Administração das Organizações - Unidade04

UNIDADE

04

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO: TAYLOR E A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

ADMINISTRAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES

EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO: TAYLOR E A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Agora você irá entender como as organizações foram influenciadas pelas teorias das Escolas da Administração. Começaremos na Abordagem Clássica da Administração.

No início do século XX, na América, com a evolução da revolução industrial que introduziu um novo modelo de fabricação, o cenário era favorável e promissor para o avanço dos estudos da administração. Existiam em torno de 4.500.000 trabalhadores, 1.000 fábricas, que tinham entre 500 a 1.000 funcionários, e outras 450 empregavam mais de 1.000. Logo no início desse século, em 1920, a indústria americana empregava 8.4000.000. (Maximiano, 2004).

Nesse cenário, surge a Abordagem Clássica da Administração, iniciada por Frederick W. Taylor (1856 – 1915), que foi estimulada pelo crescimento acelerado e desorganizado das empresas. Assim, tornava-se necessário substituir o empirismo e o improviso e aumentar a eficiência e competência das organizações.

O objetivo dessas ações era obter o melhor rendimento possível dos seus recursos para que as organizações se adaptassem à nova realidade. A Administração começa, então, a ser estudada como ciência, que mudaria a forma de gerenciar e supervisionar as organizações em geral.

TEÓRICOS DA ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO A Abordagem Clássica da Administração se divide em: • Administração Científica, com o americano Frederick Winslow Taylor; • Teoria Clássica, com o europeu Henry Fayol; • Teoria da Burocracia, de Max Weber.

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Você sabe quem foi Frederick Wislow Taylor?

Nascido em 20 de março de 1856, nos Estados Unidos, no seio de uma família muito rica, Taylor iniciou a sua carreira profissional com 18 anos. Era aprendiz de mecânico numa empresa de trabalhos hidráulicos e chegou a engenheiro chefe, concluindo seus estudos no período noturno.

É considerado o pai da Administração Científica e foi trabalhando na indústria que realizou seus estudos e experiências. Efetuou um paciente trabalho de análise das tarefas de cada operário e preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho deles. Com o objetivo de eliminar desperdícios e aumentar a eficiência industrial, Taylor estudou, identificou e aperfeiçoou os movimentos e processos de trabalho dos operários. Morreu vítima de pneumonia, no dia 21 de março de 1915.

Frederick Winslow Taylor

Os principais vultos da administração cientifica foram: • F.W. Taylor (1856-1915); • Carl Barth (1860-1939); • Henry L. Gantt (1861-1919);

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• Harrington Emerson (1853-1931); • Frank Gilbreth (1868-1924); • Lilian Gilbreth (1878-1961).

ÊNFASE: NA EFICIÊNCIA ENFOQUE: PRODUÇÃO NO NÍVEL OPERACIONAL

Taylor via a necessidade de aplicar métodos científicos à administração para garantir a máxima produção a mínimo custo. Esse estudo e suas conclusões, substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos as tarefas, recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT). Veja as seguintes definições:

• Seleção Cientifica do Trabalhador: O trabalhador deve desempenhar a tarefa para a qual está apto; • Tempo-padrão: O trabalhador deve atingir um tempo mínimo para a produção estabelecida pela gerência; • Plano de Incentivo Salarial: O salário do trabalhador deve ser proporcional ao número de unidades produzidas (esse é o conceito do homo economicus); • Trabalho em Conjunto: Os interesses de todos os trabalhadores, sejam eles altos ou baixos salários, devem ser conciliados na busca de eficiência e produtividade; • Gerentes planejam e operários executam: O planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da gerência; • Desenhos de cargos e tarefas: A ênfase sobre as tarefas levou à simplificação dos cargos, no sentido de obter o máximo de especialização de cada trabalhador; • Divisão do Trabalho/especialização do operário: Uma tarefa deve ser dividida ao maior número possível de subtarefas, pois isso simplifica o trabalho;

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• Supervisão: Deve ser funcional, ou seja, especializada por áreas; • Ênfase na Eficiência: Existe uma única maneira certa de executar uma tarefa. Para isso é necessário decompor os movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores; • Homo economicus: O homem é motivável por recompensas salariais, • econômicas e materiais para a sua sobrevivência; • Condições de Trabalho: O conforto do operário e o ambiente físico são elementos que interferem nos resultados do trabalho. São necessárias ações como adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho, o arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção, melhoria do ambiente físico de trabalho, diminuição do ruído e melhores ventilação e iluminação; • Padronização: A padronização dos métodos e processos de trabalho, • máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias primas e componentes. É necessária para eliminar o desperdício e aumentar a eficiência; • Princípio da exceção: Esse princípio define um sistema de informação que apresenta seus dados somente quando os resultados efetivamente verificados divergem ou se distanciam dos resultados previstos em algum programa.

PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Em seu segundo livro, “Principles of Scientific Management” (Princípios de Administração Científica), publicado em 1911, Taylor apresenta seus estudos. Com maior ênfase em sua filosofia, introduz os quatro princípios fundamentais da administração científica (CHIAVENATO, 2011), sendo eles: 1. Princípio de planejamento: Consiste na substituição da improvisação dos operários por métodos cientificamente comprovados. A improvisação cede lugar ao planejamento dos métodos de trabalho.

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2. Princípio de preparo: Consiste em selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e treiná-los para produzir mais e melhor.

3. Princípio do controle: Consiste em controlar o trabalho para certificar de que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos.

4. Princípio da execução: Consiste em distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada.

OS SEGUIDORES DAS IDEIAS DE TAYLOR

Harrington Emerson (1853-1931): Um dos principais auxiliares de Taylor, foi o engenheiro que popularizou a Administração Cientifica, desenvolveu os primeiros trabalhos sobre seleção e treinamento de empregados e idealizou 12 princípios para eficiência:

1. Traçar um plano objetivo e bem definido, de acordo com os ideais; 2. Estabelecer o predomínio do bom senso; 3. Manter orientação e supervisão competentes; 4. Manter disciplina; 5. Manter honestidade nos acordos; 6. Manter registros precisos, imediatos e adequados; 7. Fixar remuneração proporcional ao trabalho; 8. Fixar normas padronizadas para as condições do trabalho; 9. Fixar normas padronizadas para o trabalho;

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Fixar normas padronizadas para as operações;

11.

Estabelecer instruções precisas;

12.

Fixar incentivos eficientes ao maior rendimento e à eficiência.

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Henry Ford (1863-1947): Foi um dos seguidores de Taylor que adaptou suas teorias e revolucionou a estratégia comercial da sua época. Foi o fundador da Ford Motor Co., onde:

• Fabricou o primeiro carro popular; • Criou um plano de vendas; • Criou a assistência técnica de grande alcance; • Em 1914, repartiu parte do controle acionário da empresa com os funcionários; • Estabeleceu salário mínimo de US$ 5,00 por dia com jornada de 8 horas; • Em 1926, empregava 150.000 pessoas; • Fabricava 2.000.000 de carros por ano; • Produzia desde a matéria prima inicial ao produto final acabado; • Criou a distribuição através de agências próprias; • Idealizou a linha de montagem, com produção em série, padronizada e de custo mais baixo.

Como toda inovação, a obra de Taylor é susceptível de críticas, que não diminuem o mérito e de pioneiros e desbravadores da nascente teoria da Administração. Na época, a mentalidade reinante e os preconceitos, tanto dos dirigentes como dos empregados, a falta de conhecimento sobre assuntos administrativos, a precária experiência industrial e empresarial não apresentavam condições propícias de formulação de hipóteses nem o suporte adequado para elaboração de conceitos rigorosos (CHIAVENATO, 2011).

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Os estudos sobre administração se seguiram com:

1903

Administração científica Teoria da burocracia

1916

Teoria clássica da administração Teoria das relações humanas

1947

1954

Teoria comportamental Desenvolvimento organizacional

1972

1951

Abordagem sociotécnica Teoria neoclássica da administração

1957

1932

Teoria estruturalista

Teoria dos sistemas

1953

1909

1962

Teoria da contingência

A administração cientifica foi o inicio dos estudos das escolas da administração. Seus conceitos foram aprimorados em novas escolas que foram surgindo e estas estão presentes em organizações dos dias de hoje.

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Assista aos vídeos a seguir e entenda mais sobre o que estudamos nesta aula: dernos

Administração Científica (Taylor) – Filme Tempos Mo-

https://www.youtube.com/watch?v=k6XPQRxTbXE

Administração: mais que 50 anos de história http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-que-a-administracao-tem-a-ver-com-o-desenvolvimento-do-brasil/90143/

LISTA DE IMAGENS Fig.01: http://www.infoescola.com/

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