UNIDADE
09
TEORIA DOS SISTEMAS ADMINISTRAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
TEORIA DOS SISTEMAS
Caro (a) Aluno (a),
Chegamos na unidade 09, espero que esteja aproveitando todo conteúdo que estamos disponibilizando para que o seu estudo seja contínuo. Estudaremos a teoria dos sistemas na administração e veremos que esse assunto é bastante genérico, pois se aplica em diversas áreas do conhecimento e pode ser considerado o núcleo de muitas ciências, inclusive da administração. O objetivo desta unidade é compreender como a teoria dos sistemas pode afetar as organizações atuais, formar uma visão crítica sobre a perspectiva teórica da evolução do pensamento administrativo, identificar as contribuições na formação dos conceitos da administração e apresentar os conceitos das organizações como partes interdependentes.
Para facilitar vamos dividir o conteúdo nos seguintes tópicos:
• Origem da Teoria de Sistemas; • Áreas funcionais da organização.
Continue conosco nessa viagem a teorias da administração.
Você sabe o que é um sistema?
Conceito: É um conjunto de elementos interligados que formam o todo. Esse conceito pode ser considerado a essência da teoria dos sistemas. São partes independentes que se relacionam e formam um todo que deve ser maior do que a soma das suas partes.
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ORIGEM DA TEORIA DE SISTEMAS A Teoria dos Sistemas surgiu com os trabalhos do biólogo austríaco Ludwig Von Bertalanffy.
Fig. 01- Ludwig Von Bertalanffy.
A Teoria dos Sistemas não busca resolver problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir conceitos para aplicações na realidade. Os pressupostos básicos são: a. Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais. Exemplo: Uma relação da biologia e da administração; b. Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas; c. A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não-físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais; d. A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando unificar as ciências.
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PREMISSAS DA TEORIA DOS SISTEMAS 1. Os sistemas existem dentro de sistemas: cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior - suprassistema. Exemplo: A organização é composta por um conjunto de sistemas, o qual é chamado de meio ambiente.
2. As organizações são sistemas abertos: os sistemas abertos têm como característica um processo infinito de intercâmbio de conhecimento, insumos e influências com o ambiente para troca de energia e informação. 3. As funções de um sistema dependem de sua estrutura: cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel na troca com outros sistemas dentro do meio ambiente. Visto isso, podemos entender que as organizações são sistemas construídos por indivíduos em interação com o ambiente. Esse ambiente externo é formado pela economia, política, pelas leis, tecnologia e por fatores socioculturais. As organizações são compostas por partes interna (departamentos, setores, sessões) que se inter-relacionam e trabalham em conjunto para atingir os objetivos.
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HOMEM FUNCIONAL Para Chiavenato (2003), a concepção de homem funcional, com desempenho de vários papéis e seus conflitos somados aos da organização compõem o quadro organizacional dessa abordagem, que necessita de melhor sistematização e possui pouca aplicação prática. Em outras palavras, o indivíduo se comporta conforme o meio com o qual se relaciona - familiar, círculo social, empresarial, gerindo suas expectativas e se ajustando a novos papéis que lhe são atribuídos. Fig. 02
CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS Na definição de Bertalanffy, um sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas que decorrem de dois conceitos: 1. Propósito ou objetivo: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos para serem atingidos. 2. Globalismo ou totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica pela qual uma ação produz mudança em uma das unidades do sistema que deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades.
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TIPOS DE SISTEMAS
Quanto sua constituição os sistemas são:
1. Físicos e concretos: São compostos de equipamentos, objetos tangíveis e coisas reais. 2. Abstratos e conceituais: São compostos de conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias.
Quanto sua natureza:
1. Sistemas fechados: não apresentam inter¬câmbio com o meio ambiente que os circunda, sendo assim, não rece¬bem influência do ambiente e nem influenciam o ambiente. São os chamados sistemas mecânicos, como as máquinas e os equipamentos. 2. Sistemas abertos: apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas. Os sistemas abertos trocam matéria e energia regularmente com o meio ambiente. São adaptativos, isto é, para sobreviverem devem se reajustar constantemente às condições do meio.
A partir dessa teoria, as organizações passaram a ser abordadas como sistemas abertos, devido à grande importância nas relações que elas estabelecem com o meio ambiente no qual estão inseridas.
Os sistemas são caracterizados por determinados parâmetros, são eles: • Entradas ou insumos (inputs) – são as forças de arranque ou de partida do sistema. São os ingressos de material ou energia que iniciam o sistema. • Processamento ou transformação – fenômeno que produz alteração ou conversão.
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• Saída ou resultado ou produto (output) – é a finalidade do sistema as saídas, podem estar de acordo com o planejado ou não. • Retroação ou realimentação (feedback) – é a função do sistema que objetiva comparar a saída com o critério estabelecido previamente pelo padrão.
As organizações como todo sistema social é aberto.
Fig. 03 - Representação Gráfica de Sistema. Adaptado Chiavenato (2011)
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
• Comportamento probabilístico e não determinístico: as organizações são sistemas sociais abertos e sofrem interação com o ambiente externo, por essa razão não é pode determinar previsões. • As organizações como partes de uma sociedade maior e constituídas de partes menores: as organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são “complexos de elementos colocados em interação”. Essa focalização incide mais sobre as relações entre os elementos interagentes, cuja interação produz uma totalidade que não pode ser compreendida pela simples análise das várias partes tomadas isoladamente. “O todo é maior do que a soma de suas partes”.
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Filme: Ponto de Mutação https://www.youtube.com/watch?v=tQlOIa80w5Y Artigo: Teoria de Sistemas http://www.inf.ufpr.br/urban/2015-2-CI-220-TS/LeiturasRecomendadas/TeoriaDeSistemas/TS-RenatoRochaLieber.pdf
Lista de Imagens Fig.01: http://www.tlu.ee/ Fig.02: http://www.wordinfo.info/
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