Revista Mejores Prácticas No. 62 by Grupo Editorial Mejores Prácticas

de la estrategia a la ejecución keep it simple

con “f” de futuro y de femenino

una realidad laboral para todos

buscando el equilibrio tendencias globales

Ángel Contreras Moreno

Presidente del Consejo Ejecutivo Nacional del Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas

uestro entorno empresarial cambió, estamos inmersos en un mundo que tiene una economía global que nos obliga a replantear la manera en que aprendimos a hacer nuestros negocios y a romper nuestras creencias limitantes para replantear la estrategia, con visión y alcance, que responda a este nuevo requerimiento del mercado. Nuestras organizaciones están obligadas a atender de manera inmediata a los grandes retos de la geoeconomía, la geopolítica y los grandes cambios sociales y enormes estragos económicos y de salud que nos ha provocado la pandemia del COVID-19, que asumimos tardaremos años en recuperar. Atender las agendas globales surge a partir de esta necesidad de reflexionar acerca de cómo afrontar los retos del crecimiento y desarrollo mundial, es por eso que en el Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas (IMMPC) nos sumamos al llamado que hacen los organismos internacionales para atender los temas, que afectan la economía y el entorno social, que nos permitan proyectar nuestras empresas al futuro. «ECHOES Global Forum nace en Octubre de 2021 como una respuesta del Centro de Investigación y Desarrollo (CID del IMMPC) de promover, impulsar e investigar las agendas Globales, así como atender la preocupación de los organismos internacionales comprometidos con la economía y el entorno social, despertando conciencia sobre los temas y cambios constantes que afronta el

mundo en términos de aumento de la productividad, diversificación de comercio, fuentes de trabajo, seguridad, infraestructura, inclusión e igualdad.» En este contexto, la innovación nos ayudará a generar nuevos ciclos de negocio que garanticen la sostenibilidad de la empresa, al buscar soluciones innovadoras ante situaciones retadoras, que nos obliguen a mejorar y agregar valor a nuestros clientes. Es urgente establecer una planeación estratégica resiliente, que se adapte y afronte los desafíos con agilidad y adoptemos un modelo de gobierno corporativo que de vida a un Consejo de Administración enfocado a validar y contener las decisiones que se toman en momentos críticos y ante los desafíos que impiden su consolidación en el futuro. Por otro lado, la ONU en 1987 nos exhorta a atender la sustentabilidad para «satisfacer las necesidades de las generaciones actuales sin comprometer las necesidades de generaciones futuras». Es de suma importancia tomar en cuenta las tecnologías emergentes para adaptarnos a los avances que cambian la manera en que vivimos y trabajamos en nuestro entorno. En la medida que entendamos los temas que afectan de manera global en términos de igualdad social y económica, la dignidad y el valor de los pueblos y la sostenibilidad comunitaria y ambiental, podremos responder con productos y servicios que nos harán competir con jugadores internacionales.

CONTENIDO PRIMAVERA || 2022

SPOT 22

DE LA ESTRATEGIA A LA EJECUCIÓN KEEP IT SIMPLE

36 SOBREMESA CON «F» DE FUTURO Y DE FEMENINO

UNA REALIDAD LABORAL AMIGABLE PARA TODOS

20 REPORTAJE CENTRO ONCOLÓGICO SAN JAVIER UNA REALIDAD EN EL OCCIDENTE DE MÉXICO

32 REPORTAJE ARITMÉTICA DE LA CRISIS AMBIENTAL LEY GENERAL DE ECONOMÍA CIRCULAR

26 EN PORTADA

DOSSIER

BUSCANDO EL EQUILIBRIO TENDENCIAS GLOBALES

ECHOES

SUSANA OCHOA ROJAS:

POR LA IGUALDAD EN LA COMPAÑÍA

FRANCISCO J. CABRERA: UNA DEMANDA RENOVADA

JOSÉ DE JESÚS TORRES:

EL NUEVO MOTOR ECONÓMICO

06 08 12

LA NECESIDAD DE LA COOPERACIÓN

JOSÉ VALDEZ:

MARÍA BEGOÑA COTA MENDIA:

PLANEAR PARA TRASCENDER

41 SUPLEMENTO HABLEMOS DE BOLSA SUPLEMENTO BURSÁTIL DE LA BMV

PRÁCTICAS GLOBALES

SUPLEMENTO GLOBAL PRACTICE MÉXICO

41 53

LA INTEGRIDAD COMO BASE DEL ÉXITO MEJORESPRACTICAS.COM.MX EDITORIAL@MEJORESPRACTICAS.COM.MX

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Guadalajara: Calle Ostia 2782, piso 4. Col. Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco Tel. 01 (33) 3615 0047 contacto@immpc.com.mx

EQUIPO DE TRABAJO DIRECCIÓN GENERAL

Diego Verdín

CONSEJO EJECUTIVO NACIONAL DEL INSTITUTO MEXICANO DE MEJORES PRÁCTICAS CORPORATIVAS PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE

Ángel Contreras Moreno

Alonso Ulloa Vélez

DIRECCIÓN DE NUEVOS PROYECTOS

SOCIO DE GPI GLOBAL PRACTICE INTERNATIONAL

DIRECTOR GENERAL DE KINEOS, VISIÓN ESTRATÉGICA

Leticia Quezada

SECRETARIO

PRESIDENTA DEL CAPÍTULO CD. DE MÉXICO

Alejandro Guerrero Bautista

Sandra Zuluaga Rodríguez

CHIEF CONTENT OFFICER

GPI GLOBAL PRACTICE MÉXICO

DIRECTORA DE BESTEAM

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Ignacio Torres Jennifer Maciel Samantha Alatorre ANIMACIÓN Y MULTIMEDIA

Esteban Michel EMBAJADORES DE MARCA

Gregorio Narciso Preciado Ceseña gpreciado@mejorespracticas.com.mx

CONSEJEROS

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Luz María Franco Ibarra

GRUPO FULLGAS

APZUSA

Hugo Alejandro Pérez Padilla

Marcela Espinoza Muro

DELTA CONSULTORES

REDJAL A.C.

Karen Bibiana Camarena Gutiérrez

Octavio Parga Jiménez

ANADE JALISCO

FOXCONN

Leonardo Placencia Enríquez

Soyla H. León Tovar

Arturo Fernández Díaz González GRUPO GEMSO

Azucena Marín Díaz

CUESTA CAMPOS ABOGADOS

Eugenio Godard Zapata CONSEJERO INDEPENDIENTE

UNIVERSIDAD PANAMERICANA

MUEBLES PLACENCIA

Carmen Contreras Moreno ccontreras@immpc.com.mx COORDINACIÓN EJECUTIVA

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CONSEJEROS INVITADOS

Héctor Álvarez Fontes

PROMOCIÓN INSTITUCIONAL

Gustavo Contreras Moreno

SOCIO LEGAL DE GPI. GLOBAL PRACTICE INTERNATIONAL

Julián Cuevas Cervantes

Jesús Arturo Ascencio Manríquez

FORTANE

COMITÉ DE DESARROLLO DE CONSEJEROS

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COMUNICACIÓN, ARTE Y DISEÑO

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Pedro Carrillo AUXILIAR DE DISEÑO

Melissa Serrano EDITORIAL / VISUAL DESIGNER

Sofía Mejía Gómez Melissa Serrano

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Es una publicación trimestral, editada por Grupo Editorial Mejores Prácticas, S.A.P.I. de C.V. Domicilio de la publicación: Paseo de la Reforma 222, torre 1, oficina 1815. Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, México, Distrito Federal. Tel. 01 (33) 36 15 00 47 / 38 13 25 27. Edición especial 2021. Editor responsable: Jesús Ordorica. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 04-2010-062113560600-102. Certificado de Licitud de Título y Contenido: 15482. Soulsay Creative Studio, S.A.P.I. de C.V. (GEMP) investiga la seriedad de sus anunciantes, pero no se hace responsable por el tipo de publicidad ni por las ofertas realizadas por los mismos. El contenido de los artículos y notas periodísticas son responsabilidad de sus autores. Las opiniones y puntos de vista de las colaboraciones y plumas invitadas en esta revista no necesariamente reflejan la opinión de GEMP y quedan bajo responsabilidad de los autores. Todos los datos publicados en la revista provienen de fuentes confiables verificadas hasta donde es posible. Algunos de los recursos gráficos utilizados en esta edición fueron descargados de los sitios Freepik.es, Flaticon.com y Unsplash.com. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización de GEMP. Todos los derechos reservados © 2021 Grupo Editorial Mejores Prácticas, S.A.P.I. de C.V.

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Carlos Sedano

GRUPO BOLSA MEXICANA DE VALORES

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

Juana Ramírez Bustos

Mariano Arredondo Brun

Roberto Parra Gurza

José Claudio Treviño Serrato

Luis Roberto Palomino Rodríguez

Ana Paula Nacif

Paulina Mejía

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ACSE ASESORES DE NEGOCIOS

GRUPO SOHIN

KPMG CÁRDENAS DOSAL

GRUPO BOLSA MEXICANA DE VALORES

RPG INICIATIVAS

CLUSTER DE TRANSFORMACIÓN EXPONENCIAL

IBM DE MÉXICO

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

CONSEJO EDITORIAL

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Guillermo Cambero Quezada

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Martha Gabriela Reynaga Vargas

IMEF GUADALAJARA

REVISTA MEJORES PRÁCTICAS CORPORATIVAS

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ASOCIACIÓN MEXICANA DE MUJERES EMPRESARIAS

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ISACA, CAPÍTULO GUADALAJARA

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUADALAJARA

Francisco Wilson Loaiza

Juan José Gutiérrez Limón

CANADEVI

AMERICAN CHAMBER OF COMMERCE, CAPÍTULO GUADALAJARA

COPARMEX JALISCO

CAREINTRA

ARIOAC

Rodolfo Servín Gómez

COLEGIO DE CONTADORES PÚBLICOS DE GUADALAJARA

Rubén Masayi González Uyeda CCIJ

Xavier Orendáin de Obeso CANACO

CONSEJERO DELEGADO

Luis Roberto Arechederra Pacheco BURSAR

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DEL IMMPC

Leticia E. Quezada Loera INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Juana Ramirez Bustos

Claudia Patricia Alatorre Hernández

Guillermo Pérez Castillo

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Ma. Cristina Huerta Sobrino

Omar Guillermo Rojas Altamirano

SOHIN

GRUPO LA PARROQUIA

RED DE CARRETERAS DE OCCIDENTE

IBERO

ITESO

UNIVERSIDAD PANAMERICANA

POR DRA. SUSANA OCHOA DE ROJAS

POR LA IGUALDAD EN LA COMPAÑÍA

Docente e investigadora en la Universidad Panamericana. Licenciada en Administración de Empresas y Finanzas con un doctorado en la inclusión de las mujeres en el ámbito laboral. Consultora certificada en Responsabilidad Social por el Centro Mexicano para la Filantropía; así como autora tanto publicaciones científicas, como libros impresos.

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EMPODERAMIENTO FEMENINO Y EL ROL DE LA MUJER EN LA EMPRESA

l taller Empoderamiento Femenino y Rol de la Mujer en la Empresa, que formó parte del ECHOES Global Forum, corrió a cargo de Susana Ochoa de Rojas, doctora en Desarrollo Económico, una ponente más que ideal para abordar el tema, puesto que su tesis doctoral versó justamente sobre la inclusión de las mujeres en el ámbito laboral, a todo nivel y en todos los sectores. Para lograr la trascendencia de las compañías, dijo la también profesora investigadora de la Universidad Panamericana (UP) campus Guadalajara, es necesaria la presencia de las mujeres no únicamente en la plantilla general, sino en posiciones en las que puedan tener injerencia sobre el rumbo del negocio. Una de las preguntas principales que se planteó a las y los asistentes al taller fue ¿qué relevancia debe tener este tema para el Gobierno Corporativo?, la respuesta que se obtuvo fue unánime: el interés que se debe tener a ese nivel empresarial sobre la presencia femenina tiene que ser máximo para «trabajar a fin de instrumentar la igualdad de oportunidades»,

indicó la experta. «Incluso se sugirió la importancia de invitar a una mujer a la mesa del Gobierno Corporativo o Consejo de Administración, sin cuota de género; más bien por el hecho de privilegiar sus competencias». Ochoa de Rojas pidió a las y los participantes reflexionar sobre qué se debería hacer, y qué evitar, para favorecer la inclusión asertiva en el ámbito laboral tomando en cuenta elementos primordiales: las mujeres, en el centro, así como los hombres, la empresa misma y la sociedad. Las respuestas, de acuerdo con la también consultora certificada en Responsabilidad Social, fueron interesantes: Según los talleristas, las mujeres deben informarse sobre el tema para argumentar en sus entornos laborales y evitar boicotearse; los hombres, a su consideración, deberían también informarse verdaderamente al respecto, sin prejuicios, y evitar verlo como una imposición que les quita espacios. Además, la empresa debería, dijeron, romper con paradigmas de contratación basados en lo asociado, general y tradicionalmente, a los roles femeninos, mientras que la sociedad tendría que evitar esos mismos sesgos y prejuicios.

« Se coincidió en que debíamos trabajar juntos en el contexto empresarial para lograr una inclusión pertinente de todos, hombres y mujeres, al ámbito laboral. »

Dra. Susana Ochoa de Rojas

PRIMAVERA

2022

POR FRANCISCO J. CABRERA

UNA DEMANDA RENOVADA

Master in International Management por el IE Business School, Madrid; Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pablo de Olavide, Sevilla y la Università Gabrielle D’ Annunzio, Pescara; Founder y Business Developer en Cabrera & Co.; Consultora en Ventas. Especialista en Estrategias Comerciales Tradicionales y Posicionamiento de marcas; escritor de libros empresariales de índole científica en la Universidad Panamericana y de artículos en la revista Emprespecializados en Mercadotecnia y Management de la revista Emprendedor Digital. Imparte conferencias donde el tema principal es el incemento de ventas a través del conocimiento del cliente y las tendencias de mercado.

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Francisco J. Cabrera, tallerista del ECHOES Global Forum, compartió que las empresas deben dar prioridad tanto a los colaboradores internos, como a la rapidez y al direccionamiento de la comunicación con sus clientes mediante canales digitales diferenciados tanto para concretar las ventas, como para potenciar la confianza en su marca

DIGITALIZACIÓN DE LAS VENTAS

rancisco J. Cabrera, uno de los invitados internacionales de la octava edición del Congreso en Mejores Prácticas Corporativas, fue el encargado de impartir el taller Digitalización de las ventas, en el que llevó atención al hecho de que la necesidad de personalizar la oferta de valor ya no es un diferenciador que el cliente agradece, sino algo que demanda. Los meses que la población mundial ha pasado frente a las pantallas de sus computadoras y dispositivos móviles, dijo, han creado un nuevo tipo de consumidor. «Cuando nos quieren vender algo a través de una pantalla, sí confío en la marca y en el renombre que pueda tener», añadió, «pero es el servicio que me está dando la persona que está ahí enfrente el que me puede hacer comprar más o menos».

Con ello, aclaró, se hace evidente que son dos grupos de clientes los que la empresa debe atender: los internos y los externos. Los primeros serán los encargados de llevar a los segundos una valoración justa y equilibrada de lo que se ofrece. «Hoy, más que nunca, tengo que venderle a la persona que trabaja para mí, mi producto y mi servicio”» enfatizó. El impacto de la pandemia en las exigencias mínimas que los consumidores finales tienen respecto a las empresas con las que entran en contacto a través de plataformas digitales hace necesario replantear al cliente: tiene menos paciencia y es diferenciado, es decir, la acelerada digitalización de las ventas a raíz del confinamiento y la apertura subsecuente, ha hecho que el consumidor final tenga necesidades mucho más inmediatas y específicas

« Ordenar procesos y planear diferentes escenarios en función de la trascendencia y de la credibilidad que se consiga detonar, es la clave del éxito. »

Francisco J. Cabrera

PRIMAVERA

2022

según el grupo de edad –entre otros factores– del que forme parte. «Hay que saber qué darles y en qué momento», indicó Cabrera. Además es necesario utilizar el medio correcto: puede ser un grupo de clientes en WhatsApp o un perfil en TikTok o Instagram, es necesario segmentar para tener una comunicación eficiente con todos. «No se puede hablar con el mismo lenguaje a alguien que tiene 20 años que a quien tiene 40 o 50 años. Lo que necesita percibir para generarle confianza es completamente distinto», dijo. Se debe apuntar a generar confianza entre los distintos tipos de consumidores «mediante una comunicación asertiva que haga conocer a los clientes sus necesidades y deseos no solo por cada canal de compra y consumo, sino también por segmentos de mercado».

de las ventas « Eles secreto ir actualizando tus

estrategias en función de lo que los clientes vayan requiriendo. Los modelos más exitosos de comercialización son aquellos enfocados en la multicanalidad

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PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE CONSEJEROS A NATO M Í A DEL CO NSEJERO

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PRIMAVERA

2022

POR JOSÉ DE JESÚS TORRES GARCÍA

EL NUEVO MOTOR ECONÓMICO

Especialista en innovación con impacto social, alianzas estratégicas y desarrollo sectorial. Cuenta con 19 años de experiencia en consultoría empresarial. Egresado con honores de la Mestría en Administración de Mercados Emergentes de Regis University e ITESO. Coordinador de aceleración de Empresas en Spark UP.

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El incremento exponencial de startups, varias de ellas ya catalogadas como unicornios; el alto interés de fondos de Venture Capital en startups nacionales; los niveles de rentabilidad, formalización e institucionalización de emprendimientos a largo plazo, son solo algunos de los indicadores de la importancia que tienen quienes buscan iniciar su propia compañía, de la mano de la tecnología y la innovación

LA IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO EN MÉXICO

l ecosistema empresarial mexicano ya tiene bien integrada la existencia de los emprendimientos, sin embargo, aún hay varios aspectos que se podrían atender para facilitar la pervivencia de esos nuevos negocios de modo que aporten a esa red de la que son parte. Así lo dijo José de Jesús Torres García, especialista en innovación, innovación con impacto social, emprendimiento y procuración de fondos, que participó como tallerista en ECHOES Global Forum, realizado como parte del octavo Congreso en Mejores Prácticas Corporativas. «Hay una diversidad de empresas, instituciones académicas, financieras y gubernamentales que están contribuyendo a generar un clima propicio de negocios», añadió. Todos estos par-

ticipantes, desde sus ámbitos, aportan al ecosistema respecto al que las nuevas compañías deben buscar su integración mediante alianzas, es decir, participar activamente de ese sector al que buscan o acaban de ingresar. Lo anterior es importante, enfatizó, pues desconocer el mercado al que está dirigido el producto o servicio, es uno de los principales factores de fracaso de los emprendimientos mexicanos. «Es decir, incursionan en un mercado que no ha investigado a profundidad», apuntó Torres García. Otro factor que inhibe las probabilidades de éxito y la correcta integración al ecosistema empresarial, es algún grado de informalidad ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), ya sea que la nueva empresa se dé de alta o no como una sociedad, si hay al menos un par de socios.

de información de mercados que sean útiles para la « Plataformas toma de decisiones, esto es algo que podemos hacer por medio de sistemas de inteligencia competitiva o pudiera ser también un emprendimiento interesante o un proyecto de una institución u organización empresarial.

José de Jesús Torres García

PRIMAVERA

2022

«En cuanto un grupo de emprendedores confirme, con base en una buena investigación de mercado, que hay una buena oportunidad de negocio y se decidan atacarla, se podrían constituir como una sociedad, siendo conscientes de que esto genera obligaciones fiscales», dijo Torres García. Y añadió: «Todos los innovadores son emprendedores. Se requiere de la tolerancia al riesgo, creatividad, iniciativa, audacia y tenacidad de un emprendedor para convertir una innovación en realidad». Atender las obligaciones, integrarse al sistema del que se busca formar parte e innovar, forman un ciclo dinámico e ininterrumpido que el especialista comparó con los latidos del corazón del sistema económico nacional. «Al enfrentar la competencia, la creatividad del emprendedor le hace incorporar productos, servicios o procesos novedosos que rompen y desplazan los patrones imperantes», lo que lleva al avance y al éxito de todos los involucrados.

de información de « Plataformas mercados que sean útiles para

la toma de decisiones, esto es algo que podemos hacer por medio de sistemas de inteligencia competitiva o pudiera ser también un emprendimiento interesante o un proyecto de una institución u organización empresarial

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PRIMAVERA

2022

POR JOSÉ VALDEZ

LA NECESIDAD DE LA COOPERACIÓN

Director General, Socio y Maestro Tequilero de la empresa Tequila Partida. Egresado como Ingeniero Industrial por la Universidad Panamericana. Está certificado como «Experto en Tequila» por Cultura y Capacitación del Tequila, A.C. Miembro de la prestigiada Beta Gamma Sigma The International Business Honor Society; así como la certificación de calidad «Green Belt» por Flextronics.

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ECHOES

ESTRATEGIA GLOBAL; CÓMO LA COOPERACIÓN GENERA SINERGÍAS

omo parte del ECHOES Global Forum, realizado dentro del octavo Congreso en Mejores Prácticas Corporativas, el ingeniero industrial, José Valdez, impartió su taller, en el que dejó claro que la unión es la clave para hacer frente a las crisis globales, sean estas sanitarias o de cualquier otra índole. Formado en la Universidad Panamericana campus Guadalajara, y con cursos y especializaciones enfocados en la administración empresarial, como el MBA por la Thunderbird School of Global Management perteneciente a la Universidad de Arizona, Valdez compartió con los talleristas que, según el artículo «Collaborative business models: Aligning and operationalizing alliances» publicado por la Universidad de Indiana en 2019, alrededor del 25 por ciento de las ventas de las empresas vienen a partir de estrategias de alianzas y esquemas de cooperación. El también maestro tequilero indicó que, además del incremento en ventas, la unión entre compañías reporta un beneficio claro en varios otros rubros, como el aumento en el nivel de creatividad, competitividad e innovación.

«Es muy importante que se defina claramente el objetivo de la alianza, así como manejar una transparencia, rendición de cuentas y crear los mecanismos que provoquen el trabajo en equipo y la comunicación entre las empresas involucradas». especificó Valdez. El experto llevó la atención de los talleristas al hecho de que la pandemia por COVID–19, aún en desarrollo con la posibilidad de más olas y repuntes, fue y es un momento decisivo para dejar en claro que los modelos de negocio basados en la cooperación no son un planteamiento utópico, sino una necesidad cada vez más apremiante. «En un mundo tan cambiante e interconectado, es necesario utilizar los modelos de negocio basados en la cooperación y alianzas estratégicas para alcanzar la economía de escala, el desarrollo de nuevos productos y servicios y la división y minimización del riesgo en proyectos en los que participan empresas internacionales», insistió Valdez. Además, dijo, los negocios basados en la cooperación ponen al cliente por delante para generarle valor mientras la compañía crece y se fortalece. «Como empresa nos ayudan a trascender, intercambiar y crecer».

« Los modelos de negocio basados en cooperación son cada día

una opción más real y aplicable para alcanzar otros mercados y conocer las mejores prácticas internacionales, así como hacer sinegias para innovar y adaptarnos a las necesidades cambiantes de los clientes. José Valdez

PRIMAVERA

2022

POR MARÍA BEGOÑA COTA MENDIA

PLANEAR PARA TRASCENDER

Directora de la Carrera de Administración y Mercadotecnia en la Universidad Panamericana, especialista en Antropología y Ética.; posee diversos estudios incluyendo Category Management en IPADE y el Case Method Seminar por Harvard Business School. Co-fundadora y consultora de +IQ Consultores. Trabajó como Product Manager de Johnson & Johnson, coordiandora de Merchandising en Walt Disney World.

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¿CÓMO HACER DE LA SUSTENTABILDAD PARTE DE LA COLUMNA VERTEBRAL DE LA ESTRATEGIA?

na planeación verdaderamente enfocada en la trascendencia y no solo en la supervivencia inmediata, debería tener como elemento central a la sustentabilidad. La anterior fue una de las principales conclusiones del taller ¿Cómo hacer de la sustentabilidad parte de la columna vertebral de la estrategia? que impartió María Begoña Cota Mendia, actual directora de la carrera de Administración y Mercadotecnia en la Universidad Panamericana (UP) como parte del ECHOES Global Forum. La experta, quien cuenta con un MBA por la Rotterdam School of Management; formación en Marketing por la University of North Carolina at Greensboro y en Hospitality Management por la Universidad de Central Florida; compartió su experiencia sobre este tópico que ahora, a causa de la pandemia por COVID-19, reafirmó su importancia. Cota Mendia planteó tres preguntas básicas durante el taller y fueron las siguientes ideas lo que obtuvo por respuesta:

¿Por qué es relevante la sustentabilidad? Es una de las megatendencias a nivel mundial con una fuerte presión social y política para que las empresas tomen cartas en el asunto, sobre todo como parte de la responsabilidad ante su entorno. Sin perder de vista que debe de existir un balance en lo económico, lo social y lo medioambiental. No podemos verlos separados, sino buscar la manera de que se obtengan resultados positivos en el mismo nivel y con el mismo peso. ¿De qué manera se lleva a la práctica? Se requiere un compromiso a nivel directivo para replantear los objetivos y la estrategia de acuerdo a este nuevo contexto, nuevas realidades y a lo que el mercado está esperando cada vez más en este sentido. Una vez que ya se ha hecho, esto se puede permear hacia las distintas áreas de la empresa. ¿Qué impacto económico y social se dimensiona a partir de su implementación? Un impacto total, ya que precisamente ese es el objetivo de la sustentabilidad: balancear los resultados económicos sin olvidar el impacto social y medioambiental. Más bien, es entender que a partir de esta nueva forma de operar y atender al mercado, es como se puede lograr una verdadera generación de valor.

« Desde la dirección de la empresa es esencial que sean los primeros en entender a la sustentabilidad, así como aceptarla y adoptarla como parte esencial de la operación y de la estrategia general y de todas las áreas, puesto que cada una de ellas aporta a la consecución de esos objetivos sustentables.

María Begoña Cota Mendia

PRIMAVERA

2022

Acelerador Lineal modelo Versa HD Elekta Ciclotrón

CENTRO ONCOLÓGICO SAN JAVIER: UNA REALIDAD EN EL OCCIDENTE DE MÉXICO

Central de Equipos y Esterilización

Sala Quirúrgica Híbrida

PET-CT

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s reconocido por integrar áreas de diagnóstico y tratamiento de diversas especialidades médicas, entre ellas, cirugía e intervencionismo cerebral y cirugías bariátrica, oncológica, de columna vertebral y cardiaca. Así mismo, se distingue por su centro ECMO y por dar seguimiento al proyecto de trasplantes (de corazón, riñón, hígado, paratiroides o multiorgánico) que inició hace más de 20 años. Hoy Hospital San Javier concluye su tercera etapa estructural, San Javier Torre 2, la cual le permitirá ofrecer un mayor número de habitaciones para hospitalización, quirófanos especializados en distintas ramas de la medicina con tecnología híbrida, salas de cirugía ambulatoria y de endoscopia, además de un mayor número de unidades en Cuidados Críticos Coronarios. La nueva torre contará también con una Central de Mezclas Oncológicas, antibióticos y medicamentos generales, así como nutrición enteral y parenteral; una Central de Equipos y Esterilización (CEYE) con tecnología de última generación que brindará soluciones de esterilización para mejorar los procesos de seguridad; ocho cubículos de hemodiálisis y un área de quimioterapia equipada para protocolos de investigación con ocho estaciones; áreas para rehabilitación y un nuevo helipuerto.

Crecimiento en infraestructura y tecnología médica al cuidado de la salud.

ATENCIÓN INTEGRAL PARA EL DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO DEL CÁNCER Hospital San Javier continúa siendo pionero en alta tecnología médica y ofrecerá opciones vanguardistas para el tratamiento del cáncer. Es el único hospital en el occidente del país con un Acelerador Lineal marca Elekta modelo Versa HD, un Acelerador Synergy de Elekta, un PET–CT Ingenuity TF y un Ciclotrón ABT modelo BG–75 de 7.5 MeV. A través del Centro Oncológico San Javier se permitirá dar un tratamiento integral a los pacientes con cáncer. Para realizar el diagnóstico clínico, se cuenta con el área de Ciclotrón–Radiofarmacia, donde se realiza la producción de los radiofármacos inyectables, los cuales se administran al paciente por vía parenteral, y una vez metabolizados, por medio del tomógrafo PET–CT, es posible obtener una imagen metabólica y molecular de la enfermedad tumoral.

Con base en el diagnóstico clínico se puede tratar al paciente con quimioterapia o utilizar alguno de los dos aceleradores lineales con los que cuenta el hospital, así como ser derivado a la Unidad Gamma Knife Perfexion para realizar radiocirugía cerebral sin bisturí. Hospital San Javier se mantiene firme en su propósito de proporcionar tratamientos innovadores y vanguardistas para la atención médica y hospitalaria que resguarden la calidad de vida y seguridad de atención de los pacientes. Este compromiso ha sido recientemente reconocido a través de la evaluación que realizan en conjunto Funsalud, Blutitude y Grupo Expansión para el ranking de Mejores Hospitales Privados de México, donde obtuvo la primera posición como el mejor hospital de la región occidente.

Hospital San Javier. Pablo Casals 640, Col. Prados Providencia Guadalajara, Jalisco. Tel. 3336690222 informacion@ hospitalsanjavier.com

sanjavier.com.mx

PRIMAVERA

2022

KEEP IT SIMPLE POR VALERIA DE DIOS

OBJETIVE KEY RESULTS: DE LO COMPLEJO A LO SENCILLO

ablar de gestión puede convertirse en un gran abanico de posibilidades, sin embargo, existe algo de lo que no podemos prescindir, sin importar nuestra especialización: información verídica que sea medible y evolucione a indicadores.

generar resultados con base a una estrategia específica. Dicho lo anterior, la pregunta por responder plantea lo siguiente: ¿cómo simplificar, y poner al alcance de todos, una metodología de indicativos que sustenten cualquier estrategia y su correcta ejecución?

Y aunque este concepto existe desde la primera revolución industrial, y las teorías para su implementación son numerosas, empresarios, emprendedores y consultores hacen frente a puestas en marcha fallidas, frustrantes, costosas, pero sobre todo, poco constantes.

Es entonces en donde los Objective and Key Results (OKRS) entran al juego. Lo más llamativo al hablar de esta metodología es su enfoque a resultados y lo sencillo de su implementación, ideal para expertos comerciales que buscan mejorar su desempeño.

Si bien la industria 4.0 ya está bien afianzada en nuestra realidad empresarial, en México, tan solo el 37% de las PYMES buscan implementar mejoras continuas por medio de la digitalización1, imaginemos ahora cómo es la gestión de indicadores y la fiabilidad de aquellos que no invierten en ello.

Google es uno de los principales promotores para el uso de OKRS, pues fue el inversionista John Doerr quien los introdujo a Larry Page y Sergey Brin en los inicios de lo que, en aquel entonces, era aún un emprendimiento. Doerr explica detalladamente su experiencia en el libro «Measure What Matters» publicado en el año 2017.

El departamento comercial y la fuerza de venta de cualquier organización deberá tener como prioridad el gestionar efectivamente información, esfuerzos y recursos, pues nos referimos a una dependencia obligada a

El gran diferenciador de este método es el vínculo entre objetivos y esfuerzos. Antes de describir la anatomía y dar algunas recomendaciones para su implementación, repasemos lo que no es un OKR.

1. https://www.prnewswire.com/news-releases/8-de-cada-10-pymes-en-mexico-entraran-a-la-digitalizacion-este-ano-809249063.html

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Lógica

• OKR no es una meta; las metas son cosas que deseamos, y un objetivo es algo que lograremos en determinado tiempo. • OKR no es un KPI; sus siglas lo dicen todo, los indicadores y objetivos están estrechamente relacionados pero no influyen el uno con el otro y, por supuesto, no significan lo mismo. • OKR no es una tarea; esta representa una actividad específica con gran nivel de detalle, por ejemplo, clasificar prospectos por nivel de interés, los OKRS no son un «to do list». Entonces ¿qué es un OKR? Es el mapeo de un plan enfocado a lograr objetivos particulares, se divide de la siguiente forma: Iniciamos al identificar una meta, puede ser cualquier deseo (positivo o negativo), estos son algunos ejemplos: 1. Aumentar el valor de acciones–meta

empresarial 2. Crecer el número de clientes nuevos–meta comercial 3. Reducir tasa de rotación anual–meta capital humano Estas metas se alimentan de objetivos que trabajan para lograr dicho nivel superior, el proceso puede tomar varias rondas de prueba y error hasta lograr una redacción realmente coherente. A continuación se aterrizan indicadores clave, estos son acciones medibles necesarias para lograr cada objetivo, es recomendable crear máximo cinco indicadores realistas y fáciles de rastrear. Una vez que tenemos metas, objetivos e indicadores, es momento de poner manos a la obra. Para monitorear el día a día y crear una implementación realista existen las tareas, estas son una desfragmentación detallada de acciones sencillas por realizar.

PRIMAVERA

2022

Recapitulando: partimos de las metas que queremos alcanzar. De estas metas, derivamos los objetivos que, cuando se logren, tendrán el impacto deseado en nuestras metas. Luego definimos los indicadores clave que, cuando se alcancen, significarán que hemos logrado nuestro objetivo. Finalmente, decidimos cómo vamos a utilizar nuestros recursos exactamente (como el tiempo) para lograr nuestros resultados clave, y esas son tareas. Todo esto se traduce a un dashboard que facilita la lectura y el seguimiento de lo que parece ser muy complicado (meta) a un nivel tan detallado como actividades diarias (tareas). Simplificando así las labores de supervisión, pero sobre todo, la inclusión de todos los niveles operativos a una estrategia con naturaleza abstracta.

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Puede que ahora surja una nueva pregunta: ¿cuándo es un buen momento para introducir OKRS a mi empresa?, y la respuesta suena mejor en palabras de Rick Klau, socio de Google Ventures: «As soon as possible». Si esto no es suficiente, dejamos algunas interrogantes interesantes para tomar esta decisión: • ¿Quiere retrasar la organización y la ejecución de sus objetivos? • ¿Quiere monitorear los buenos resultados de su equipo? • ¿Necesita un mejor enfoque, alineación y crecimiento acelerado? Lo más importante, al poner en marcha cualquier metodología de gestión las palabras clave para el éxito son: keep it simple.

PRIMAVERA

2022

POR JENIFER MACIEL ÁVILA E IGNACIO TORRES

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EN PORTADA

Toda la actividad humana impacta en su entorno y los recursos disponibles en este, el reto urgente hoy es que estos últimos no sean presa de una explotación descontrolada, sino que sean vistos como lo que son: elementos fundamentales para la supervivencia humana. Desde una computadora encendida las 24 horas, hasta un derrame de petróleo en el mar, todo afecta, y aunque la escala de ese daño es distinta, sí es tarea de todos encontrar el punto medio entre el beneficio económico y el bienestar a largo plazo.

unque no es un tema nuevo, fue hasta hace relativamente pocos años que se vio la urgente necesidad, no solo de replantear, sino de actuar en consecuencia, en pro de alcanzar un modelo de producción, en todos los ámbitos, basado en el equilibrio, en el aprovechamiento máximo de los recursos, sin comprometer su existencia en el largo plazo. Fue en la década de 1960 cuando se habló por primera vez del futuro que esperaría a la humanidad si esta no cambiaba a la sobreexplotación por el aprovechamiento responsable. La bióloga Rachel Carson publicó en 1962 su libro Primavera silenciosa, que fue el detonante para la conversación en torno a la contaminación y el cuidado del medioambiente. Ese tomo, en el que se advirtió sobre una futura primavera sin el canto de las aves, y por lo tanto en silencio, señaló la importancia de reconocer y atender el proceso degradativo de ecosistemas, recursos naturales no renovables y

AMBIENTALES

Se refieren a cualquier actividad de la compañía que afecte de forma positiva o negativa al medioambiente. De manera particular se deben vigilar: emisiones de gases de efecto invernadero, energías renovables, eficiencia energética, agotamiento de recursos y contaminación química de aire, agua y subsuelo.

calidad del agua y del aire, ocasionado por las pujantes industrias manufactureras, maquiladoras y de transportes. Ahora, seis décadas después, a todas ellas se deben agregar la criptominería, sector de reciente creación cuyo consumo anual de energía eléctrica, tan solo para Bitcoin, es igual al de Tailandia. Ante este panorama, en el que hay una conciencia mayor, pero también un aumento en el consumo de todos los bienes y servicios, instituciones gubernamentales y privadas se han planteado que los procesos empresariales deben estar regulados por criterios ambientales, sociales y de gobernanza, también conocidos por las siglas ASG, que se toman ahora como los tres pilares para la administración y aprovechamiento consciente de los recursos no solo humanos y económicos, sino ambientales, que son la base para que los dos primeros realicen sus procesos y mantengan los medios de vida que dan forma a la sociedad.

SOCIALES

Implica a todas las relaciones que tiene la empresa con la comunidad en aspectos como salud, educación, derechos humanos, derechos de los trabajadores y prácticas comerciales.

GOBERNANZA CORPORATIVA Debe atender la calidad de la gestión, la cultura y el perfil de riesgo de la empresa, así como la rendición de cuentas, contar con órganos de gobierno y mecanismos que aseguren la transparencia.

PRIMAVERA

2022

Lo anterior ha llevado a modificar los indicadores bajo los que se mide el éxito de una compañía. Por supuesto, lo económico no sale de la ecuación, sin embargo –e incluso en el mercado bursátil–, la visión ASG tiene un lugar cada vez más central como factor de medición de logros de la empresa. De acuerdo con el diario The Wall Street Journal, en el primer trimestre de 2021 casi se duplicó la inversión en fondos que tienen a los principios ASG como base. El monto alcanzado fue de 21 mil millones de dólares, algo que se convirtió en un indicador primordial para todos los nuevos emprendimientos y startups en el mundo: no solo se debe buscar innovar en cuanto a productos y servicios, sino en la forma en que estos cuidan de lo ambiental y la sociedad, y provienen de un cuerpo empresarial genuinamente preocupado y ocupado en esos temas. Según la Convención Contra la Corrupción de la Organización de las Naciones Unidas (UNCAC, por sus siglas en inglés), es importante que se implemente vigilancia también hacia adentro de la compañía, sin importar su tamaño, para asegurar que, en todo momento, esta busca regirse

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por un actuar ético, responsable y legal. Respecto a lo anterior, Iñaki Albisu, Coordinador Regional para América Latina y el Caribe de la UNCAC, dijo: «Que la empresa tenga los medios para prevenir y mitigar cualquier caso de corrupción es lo más básico», sobre todo al tomar conciencia de que Latinoamérica es una región «en la que la mayoría de las empresas son medianas o chicas. Tal vez no son las que más representan en porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB), pero de alguna manera son las que más empleos otorgan, las que más impacto tienen sobre una economía particular, son proveedores de grandes empresas, son consumidores de las grandes empresas». Esta importancia económica de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en México y la región, lleva atención al hecho de que la ASG no es un concepto que incumba únicamente a las grandes compañías sino que va a todo nivel debido a que los negocios están interconectados. Así, el incumplimiento de normas ambientales por parte del sector extractivo, el abuso laboral en las maquiladoras y el poco

1962

1970

La bióloga Rachel Carson escribe el libro Primavera Silenciosa, en el que se habla de un futuro silencioso y terrible como consecuencia de la contaminación ambiental.

El Congreso de los Estados Unidos establece la primera agencia gubernamental dedicada exclusivamente al cuidado del medio ambiente, la EPA (Environmental Protection Agency).

EN PORTADA

o nulo compromiso de los directivos para atender estos problemas, tienen un impacto expansivo. Lo anterior, sin embargo, pocas veces pasa desapercibido en la actualidad. No se debe olvidar que, al menos en la dinámica de inmediatez de las redes sociales y medios de comunicación, los temas que resultan condenables se mueven y actualizan rápidamente. Lejos está aquella época en la que había pocos cuestionamientos hacia el proceder de las empresas y, esos pocos, eran acallados rápidamente. Hoy no solo hay cada vez más ordenamientos y leyes que regulan la transparencia y las buenas prácticas, sino que hay una mayor atención y conciencia por parte de la sociedad civil general y organizada. «Para mí», añadió Albisu, «la transparencia se debe encarar desde el punto de vista social– civil. Crear conciencia en la ciudadanía sobre cómo deberían operar también las pequeñas empresas y exigir a las pequeñas empresas, con las que tienen trato, establecer estas cuestiones de integridad empresarial».

EMPRESAS DESTACADAS De acuerdo con la Escuela de Negocios Schulich, de las compañías mexicanas socialmente responsables destacan:

Cemex

Walmart

Coca-Cola

Home Depot

HewlettPackard

Cuauhtémoc Moctezuma

Herdez

5.2% es el objetivo actual de reducción de emisión de gases por país

30% de las afectaciones al medioambiente provienen de las pequeñas y medianas empresas (pymes)

107 empresas mexicanas ya firmaron el Pacto Mundial de Naciones Unidas

1972

1983

1992

Se realiza la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Ambiente Humano en Estocolmo, Suecia. En esta conferencia se conceptualiza lo que más tarde se reconocería como sustentabilidad. En ese mismo año también se crea el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente, PNUMA.

La Organización de las Naciones Unidas crea la Comisión Mundial de Ambiente y Desarrollo (WCED, por sus siglas en inglés). En esta comisión nacen los informes de evaluación desde tres enfoques: el económico, el ambiental y el social.

Se celebra en Río de Janeiro el Earth Summit donde se consolida la acción de la ONU en temas medioambientales y el desarrollo sustentable. En esta conferencia se acuerdan 27 principios relacionados con la sustentabilidad materializados en un programa mundial conocido como Agenda 21.

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EN PORTADA

Optimizar y automatizar los procesos de su departamento legal con la suite Dilitrust Governance

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ARITMÉTICA DE LA CRISIS AMBIENTAL POR JOSUA E. VEGA HERNÁNDEZ

ANÁLISIS DE LOS PARÁMETROS DESCRITOS DENTRO DE LA NUEVA LEY GENERAL DE ECONOMÍA CIRCULAR

«L Josua E. Vega Hdez. Ingeniero químico con MBA en logística y certificado por el Massachusetts Institute of Technology para desarrollar estrategias de sostenibilidad. Con 15 años de experiencia en la industria, la investigación y la consultoría para organismos nacionales e internacionales.

os números no mienten», son fríos y reales, no saben de interés, afiliación o conveniencia; siempre que una hipótesis de un fenómeno pueda ser representada matemáticamente, esta tendrá validez universal y muy poco será el margen de su interpretación. Por el contrario, las leyes son tibias y ficticias, responden completamente al interés, afiliación y conveniencia de su emisor, por lo tanto, su validez e interpretación tiene que estar delimitada política, demográfica y geográficamente. Posiblemente esa sea la razón de que un conflicto de interés logre una transición hacia un conflicto bélico. Desafortunadamente, como autoproclamados propietarios del mundo, la raza humana legisla sobre los recursos naturales y las especies. No conforme ahora en su reinado antropogénico,

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el ser humano es capaz de decidir sobre la atmosfera climática, los ecosistemas de la biosfera y los océanos y agua dulce de la hidrosfera. Hoy en día las huellas ambientales generadas a partir de los hábitos de consumo de las poblaciones desarrolladas están llevando a la llamada «Tragedia de los Comunes» –Hardin. ¿Alguna vez hemos pensado que los recursos que consumimos son gracias a que otras poblaciones y especies carecen de los mismos? ¿Cuál sería el propio concepto de equilibrio y sostenibilidad ambiental dentro de un metabolismo social lineal? Para contrarrestar este riesgo y alinear los objetivos de desarrollo sustentable con las Naciones Unidas, el Congreso de Senadores emite la Ley General de Economía Circular, la cual tiene por objeto según su artículo 2: «Promover la eficiencia en el uso de los productos, servicios, materiales, energía, agua, materias primas secundarias, subproductos a través de la produc-

ción limpia, la reutilización, el reciclaje y el rediseño, o cualquier criterio de Economía Circular, así como la valorización energética para cumplir con las políticas de cero residuos. Donde los tres órdenes de gobierno se comprometen con la tendencia de la economía circular, sin caer en la sobrerregulación en otros instrumentos, así como su viabilidad técnica, ambiental y económica de las disposiciones.» – Gaceta Diputados. Integrada por más de 60 artículos, esta ley, a mi parecer escrita a manera de un discurso electoral, roza con diversos términos no del todo correctos en su descripción, como lo son: valorización de residuos y materias primas secundarias, en los cuales no me quiero concentrar en esta crónica. A decir verdad, mi intención es aterrizar esos cúmulos de información, que parecen una tarea copiada más que una investigación, y dar un poco de sentido a la Ley con algunos cálculos o parámetros sencillos. Primero en el CAPÍTULO VI De los incentivos fiscales y las actividades económicas se citan: «Artículo 22 El ejecutivo federal… podrá otorgar los estímulos fiscales que considere necesarios… Artículo 25 Se impulsará la manufactura… de productos… que estén diseñados intencionalmente para ser reincorporados en la cadena de valor.» De momento no se está considerando ningún porcentaje de estímulos fiscales, además que los «productos» solo contemplan materiales plásticos, los cuales conforman el 60% de los residuos reciclables. Entonces llega el CAPÍTULO VII De la información del manejo adecuado al final de la vida útil de los productos: «Artículo 26 … La secretaría expedirá la NOM que contendrá el listado de productos que deben cumplir con este artículo.» Estatus por definir, siempre que se incorporen medidas para mitigar los posibles impactos negativos derivados del cambio de patrones de producción y consumo, tales como la pérdida de empleos. En diciembre de 2021, México registró la pérdida de 312, 902 empleos formales (IMSS), sin embargo; la nueva ley, aunque habla de la generación de empleos, carece completamente de estrategia para comprometerse a generarlos.

Luego está el CAPÍTULO VIII De la educación, dónde: «Artículo 30 … Para estos efectos se deberá de establecer la coordinación pertinente entre la secretaría y la secretaría de educación pública.» Seguimos sin definir la obligatoriedad y contenidos de los programas de Educación Ambiental en ninguno de los 9 niveles básicos de la educación (primaria, secundaria). Continuando con el CAPÍTULO XI Encontramos la figura de los grupos informales de personas acopiadoras (pepenadores) y los compromisos de la administración pública según: «Artículo 52 Los gobiernos municipales serán responsables de regularizar e integrar en un padrón oficial, a las personas acopiadoras…» Como contribución personal, hubiera sido bueno establecer que dicha «regularización» seria en el Padrón del IMSS y el estado ofreciera las prestaciones mínimas de ley a este sector vulnerable que vive de y en la basura, seguramente se acreditarían más de los 312, 902 empleos perdidos en diciembre de 2021. Casi por terminar, el CAPÍTULO XII De las sanciones administrativas y el recurso de revisión. Donde finalmente el senado nos regala cifras con las cuales los estrategas podemos trabajar, aunque estas solo se refieren a la recaudación y penalización de las empresas. «Artículo 56 Las infracciones… I) Multa por el equivalente de 20 a 70 mil unidades de medida. II) Clausura definitiva o temporal, total o parcial. III) Arresto administrativo, hasta por 36 horas. IV) Reparación del daño. V) Suspensión o revocación de las concesiones. Artículo 57 En caso de reincidencia, el monto de la multa será hasta por tres veces el monto originalmente impuesto. Artículo 58 Se considera reincidente… en un periodo de 2 años. Artículo 61 En caso de que se expidan licencias, permisos, autorizaciones o concesiones contraviniendo esta ley, serán nulas y no producirán efecto legal alguno, y los servidores públicos responsables serán sancionados conforme a lo dispuesto en la ley general de responsabilidades administrativas.» Este capítulo viene de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de Residuos, apoyando un poco mi teoría de la tarea copiada.

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Y para cerrar, tenemos los Transitorios, donde los entregables de la ley se dispersan en un cronograma anual a partir de la fecha de publicación con fecha del 04 de Nov de 2021 en la página del senado Ley General de Economía Circular (senado.gob.mx) pero ausente en relación de las Iniciativas de ley y de reforma de ley presentadas por el Ejecutivo Federal ante el Congreso de la Unión para el 03 Feb 2021. El último transitorio merece una atención especial. Décimo. Metas progresivas del contenido mínimo de material reciclado en plástico 2025–20%, 2030–30% con esto las métricas de los objetivos podrán ser evaluadas en conjunto de la agenda 2030 propuesta por la

TRANSITORIOS DE LEY Vigor de la Ley Programa de Economía Circular Reglamento de Ley Anteproyectos de NOM Disposiciones legales en Materia NOM correspondiente Resolución de Miselanea Fiscal Contribuciones Ley de Ingresos Lineamientos de organos operadores 0

150

100

150

200

Primero. Vigor a los 180 días naturales a partir del siguiente día de su publicación en el DOF. Segundo. Emisión y publicación en el DOF del Programa de economía circular 6 meses a partir del vigor. Tercero. Reglamento de Ley 180 días a partir de la publicación de la Ley. Cuarto. Anteproyectos de NOM 120 días a partir de la publicación. Quinto. Disposiciones legales en Materia inmediato. Sexto. NOM correspondiente a la implementación de ley 360 días a partir de la publicación. Séptimo. Modificar la resolución de la Miscelánea Fiscal 180 días. Octavo. Contribuciones en la ley de ingresos a partir del ejercicio fiscal 2023. Noveno. Lineamientos generales de los organismos operadores 180 días.

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250

300

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ONU. Sin embargo, el panorama prevé la Aritmética de la crisis ambiental debido a que «México se encuentra en el onceavo lugar a nivel global con 17 kilogramos per cápita por año. La generación de desechos de plásticos de un solo uso fue de 2,176,000 toneladas en 2019.» ABC noticias. Con esta información pre–pandemia y suponiendo un panorama positivo donde la tasa de consumo no se incrementó y resulta una generación total de 21,760,000 toneladas contra un reciclaje acumulado de 5,440,000 toneladas resultando un desfase de 16,320,000 toneladas no amparadas dentro de la Ley de General de Economía Circular. Con esta simulación los invito a hacer sus propias conclusiones y compromisos para prevenir la catástrofe que se avecina.

GENERACIÓN DE RESIDUOS PLASTICOS CONTRA RECICLAJE DE LAS METAS PROGRESISTAS 25,000,000 21,760,000 20,000,000

15,000,000

10,000,000 5440000 5,000,000

0 2020

2021

2022

2023

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2026

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Orden Jurídico Nacional (ordenjuridico.gob.mx) Ley General de Economía Circular (senado.gob.mx) 23 nov anexo II.qxd (diputados.gob.mx)

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Con “F” de futuro y de femenino POR IGNACIO TORRES

La consultora, periodista y autora de origen italiano, Silva Zanella, está convencida de que el porvenir del trabajo estará marcado por habilidades que, estereotípicamente, fueron consideradas propias de las mujeres. De ahora en adelante, según su análisis, la empatía y la capacidad de escucha, por mencionar solo dos, serán estratégicas para equilibrar una realidad laboral en la que se combinan humanos y máquinas.

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alardonada en 2021 con el premio LinkedIn Top Voice Work, la consultora, periodista, oradora y autora, Silvia Zanella, tiene un importante mensaje que dar al mundo: el futuro del trabajo es femenino. Y es justo con esa frase que decidió titular su más reciente libro, en el que aboga por replantear el modo en que se tasan ciertas habilidades consideradas, estereotípicamente, como propias de las mujeres. Publicado por el sello Paidós Empresa, El futuro del trabajo es femenino. Una nueva cultura laboral para todos, es el tomo mediante el que Zanella busca hacer presión desde su trinchera para lograr la renovación del ámbito laboral y empresarial. «La discusión de género no es el punto central del libro», acotó la líder en Cultura y Experiencia para Europa de la agencia EY, líder en servicios de auditoría, fiscalidad, asesoramiento en transacciones y consultoría. «Decir que el futuro del trabajo es femenino fue encontrar una manera de identificar e indicar una disrupción necesaria. Necesitamos un punto de vista distinto sobre la gente que trabaja en las empresas. Y creo que el término más provocativo era ‘femenino’ porque no es usual en el léxico empresarial y no es común en el vocabulario laboral, además de que es asociado a habilidades que está bien tener, pero que no se consideran muy importantes». Estas habilidades suaves, comentó Zanella, han demostrado, pese a lo que se creía, ser realmente importantes si lo que se quiere es mantener la motivación de los equipos de trabajo, algo que se complica en el panorama actual, en el que se da una mayor presencia del elemento tecnológico y se da la hibridación de los trabajos no solo en cuanto a la flexibilidad de horarios, sino respecto al uso de máquinas para reemplazar algunos puestos y tareas. «Es importante tomar en cuenta habilidades como la empatía y la escucha, que antes no eran tan comunes de considerar, y que además eran vistas como habilidades suaves. Están en todos, calificarlas como ‘femeninas’ era solo un estereotipo.

Lo que quise decir en el libro es que la manera de llevar el trabajo durante siglos ha estado bien y funciona para lo industrial, pero no es muy efectiva ahora para motivar la inteligencia de la gente. Podría funcionar en una cadena de suministro, por ejemplo, en la que las mismas tareas se deben rehacer una y otra vez, pero para un compromiso cognitivo y emocional se requiere algo diferente, de otra manera daría lo mismo cambiar a las personas por robots. Por eso algunos aspectos como cuidado, inclusión y vulnerabilidad no solo son lindos de tener, sino estratégicos». TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA La también experta en marketing señaló en entrevista que la creciente presencia y uso de la tecnología en los diferentes procesos y sectores empresariales tuvo dos efectos: maravillar y generar temor. «Creo que cuando se trata de ambientes de trabajo por un lado te debes asegurar de que las personas en tu organización no tengan temor a la transformación, porque la transformación es y será un factor importante. Tenemos que tener gente lista para estos cambios que no serán fáciles. Y por otro lado debemos decidir qué hacer con la tecnología, el coronavirus nos ha enseñado mucho sobre lo que queremos y podemos hacer con la ciencia, ahora tenemos que tomar decisiones similares en torno a la automatización y la robotización. Está bien reducir los puestos de trabajo si el valor agregado de estos no es grande y una máquina lo puede hacer mejor pero, por otro lado, el criterio de la eficiencia no puede ser el único», dijo.

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La clave, insistió, está en hacerse consciente de que más que temer a la tecnología el enfoque debe estar en entenderla y gobernarla. «De todo esto surgirán nuevas aptitudes, habilidades y puestos de trabajo». «Cuando me preguntan si soy pesimista u optimista sobre el futuro del trabajo siempre digo que soy totalmente optimista y la razón de esto es porque hay una gran cantidad de personas jóvenes que presionan mucho sobre estos temas, como ya ha pasado con los cambios logrados en cuanto al medioambiente y la diversidad sexual. Esto ha sido gracias a la gente joven y al uso de los medios, que son un poder que no podemos ignorar, cuando esto se combine, en mi opinión, será mucho más sencillo que se den estos cambios en el ámbito laboral». Además de la edad de los colaboradores en las empresas, otro elemento importante, de acuerdo con Zanella, es la cultura. Hay países e incluso regiones en las que hay una mayor resistencia al cambio en pos de una nueva cultura laboral que, por paradójico que parezca, debería tender al equilibrio entre la humanización de las labores y el aprovechamiento de la automatización.

Escribí el libro en 2019, lo entregué a mi editora en diciembre de ese año y el plan era lanzarlo en marzo de 2020, sin embargo, me dijo que no estaban seguros en la editorial porque planteaba yo cambios que veían como muy difíciles de que pasaran, y apenas dos meses después estaban pasando muchas cosas de lo que escribí, a raíz del COVID-19. Esta situación global representó una gran aceleración hacia la transformación.

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«Creo que tomará bastante tiempo porque es un cambio enorme pero, de nuevo, no soy pesimista y estoy segura de que se dará porque hay mucha presión en varios niveles y sería imposible que no suceda. No veo como opción que las cosas se mantengan igual. Hay algunas culturas que son más abiertas a cierta evolución, pienso en países que tienen culturas de origen latino como Italia o como México, donde aspectos en torno al toque humano son mucho mejor percibidos y, paradójicamente, el rol femenino en estos dos países no es precisamente fantástico, así que en las mismas culturas hay contradicciones». A pesar de las diferencias, dijo la autora, el proceso de cambio es ya imparable y tendrá particularidades de acuerdo a la cultura, el país y la región de la que se trate. «No es que un país esté más a favor de ciertos cambios, creo que hay muchos elementos y por eso no se darán de la noche a la mañana. Cada país tendrá que encontrar su propia manera y ritmo de hacerlo, pero estoy segura de que este cambio cubrirá al planeta entero, quizá en Italia tome 5 años y en otro país tome 10, pero seguramente se dará el cambio».

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LA BOLSA MEXICANA DE VALORES: Primera bolsa de valores de la región incluida en un índice sustentable

El 2021, la Sostenibilidad ha sido una parte fundamental en la estrategia organizacional del Grupo Bolsa Mexicana de Valores. En Grupo BMV hemos aplicado experiencia en desarrollar e impulsar los mercados sostenibles en la región y emprendido diversas acciones, como estrategia de Sostenibilidad incluyendo el más reciente compromiso para reducir las emisiones de CO2 netas a cero y mantener el acompañamiento que brindan a las empresas para que incorporen estándares de sostenibilidad. A lo largo de más de una década, en BMV hemos sumado esfuerzos para crear productos sustentables como el índice ESG, los bonos etiquetados, la guía de sostenibilidad para las emisoras. Y ha hecho alianzas estratégicas que nos han permitido fortalecer el sistema financiero mexicano y mejorar las condiciones socioambientales de México y de sus empresas.

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El índice Dow Jones Sustainability MILA Pacific Alliance Index (DJSI MILA 2021), selecciona a las empresas más sostenibles de cuatro mercados (México, Chile, Perú y Colombia), y se ha consolidado como una referencia a nivel global para que los inversionistas integren criterios ASG en sus portafolios de inversión. La incorporación del Grupo BMV fue determinada por la puntuación identificada por S&P a través de su evaluación anual de Sostenibilidad Corporativa (CSA, por sus siglas en inglés). Y hoy somos la única bolsa de valores de la región que forma parte de dicho índice. La muestra entra en vigor este 22 de noviembre e incorpora empresas de los cuatro mercados. Desde La Bolsa Sostenible de México, nos sentimos orgullosos y seguiremos liderando las acciones regionales para fortalecer las finanzas sostenibles que permitan transitar hacia una economía mucho más baja en carbono y más resiliente.

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NUEVAS TENDENCIAS SOSTENIBLES

EN EL MERCADO DE VALORES

Hace más de dos décadas que las empresas y los mercados de valores han sumado temas ambientales y sociales a sus estrategias y oferta de valores. Desde la creación del primer índice de sustentabilidad de Dow Jones en 1999, los mercados han evolucionado, ampliando los alcances de las iniciativas y con ello, dando pie a nuevos instrumentos y valores en el mercado bursátil.

ambiente y el impacto social se han convertido en ejes rectores de diversas decisiones políticas y de negocios que, a su vez, impulsan el desarrollo de tecnologías e innovaciones en beneficio del desarrollo sostenible del mundo. Esta creciente preocupación ha llevado a que los mercados se adapten e innoven, no sólo con nuevos activos, también desde las empresas públicas.

En el 2011, la Bolsa Mexicana de Valores lanzó en México el primer índice sustentable S&P/BMV. Posteriormente, en 2016 se lanzaron los Bonos Verdes, un instrumento que en los dos últimos años ha cobrado especial relevancia entre las empresas mexicanas, permitiéndoles financiar proyectos medioambientales alineados a sus objetivos estratégicos. Para la población y los gobiernos, el medio

2021 fue un año importante para las emisiones de deuda sostenible. De acuerdo con S&P Global Ratings, la emisión de deuda global sostenible se estima supere los 700,000 millones de dólares en el año, frente a los 500 millones de 2020 a escala global. La estructuración de bonos verdes y sustentables, cada vez estarán más enfocados en iniciativas novedosas, que se adapten a la coyuntura global.

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LA BIODIVERSIDAD A raíz de la pandemia, durante el confinamiento se observó alrededor del mundo un fenómeno inusual: los animales retomaron las calles de las ciudades. La preservación de la biodiversidad ha comenzado a ser integrada en las estrategias como una medida adicional de cuidado al cambio climático. Estas van desde preservación de fauna, hasta iniciativas en torno a la prevención de la deforestación y producción agrícola sostenible.

TRANSICIÓN ENERGÉTICA Los acuerdos de París que buscan limitar el calentamiento global a 2°C, detonaron una serie de compromisos de gobiernos y empresas con una visión de largo plazo con objetivos de reducir las emisiones de carbono a cero. Las innovaciones tecnológicas que ayuden a cumplir paulatinamente con estos objetivos son cada vez más visibles, de cara no solo a compromisos de largo plazo, sino a objetivos mucho más tangibles en el corto y mediano plazo.

tendencias se encuentran los objetivos ligados a la seguridad de colaboradores, compromisos con las comunidades donde tiene presencia para apoyar en materia educativa, con el desarrollo de infraestructuras e incluso con mejorar las condiciones de vida al llevar agua o electricidad.

DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO Para los inversionistas ya es de suma importancia que haya diversidad en las compañías. Las empresas con directoras generan mayor rentabilidad en el precio de las acciones. De igual manera, que se elimine la brecha racial, salarial y que haya mayor inclusión y oportunidades, como generar licencias de paternidad y maternidad a los empleados.

IMPACTO SOCIAL Al paso de los años, los inversionistas han estado presionando a las empresas a que generen un impacto positivo en la sociedad. A raíz de la pandemia, esa presión se incrementó ante la ampliación de la brecha socioeconómica y el rezago educativo, por lo que las compañías y gobierno han enfocado sus estrategias en apoyar a superar lo provocado por la pandemia. Entre las nuevas

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LA BOLSA MEXICANA DE VALORES:

Promueve multiplicar la acción climática en México y América Latina La crisis climática es un asunto que nos incumbe a todos, pero no a todos nos afecta de la misma manera. El IPCC (Intergovernmental Panel on Climate Change, por sus siglas en inglés) es un grupo de expertos que reporta los informes sobre los avances y desafíos que tenemos en materia de crisis climática en Latinoamérica. En el Grupo Bolsa Mexicana de Valores y MéxiCO2, la Plataforma Mexicana de Carbono, consideramos relevante difundir el tema y dedicar un espacio para tocar a profundidad el impacto que tiene el cambio climático. El evento fue un esfuerzo transcontinental, ya que reunió a expertas y científicas de 10 países

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de toda América Latina, entre ellas estuvieron Nalleli Barajas, subdirectora de Sostenibilidad en Bolsa Mexicana de Valores, quien compartió un panel con Lizzie Valdivieso, directora general del Programa de Inversión Responsable de Perú, y Alejandra Cámara, directora general de Génesis, empresa argentina, consultora en financiamiento, incluyendo bonos verdes, carbono y finanzas cli-

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máticas; y hablaron de la crisis climática, los progresos y los retos a enfrentar de cara al futuro. En el reporte pasado del IPCC, producto de 7 años de trabajo intensivo por 234 científicos de 66 países, incluyendo Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Uruguay, se habla de las previsiones para América Latina en los próximos años y de un aumento en la frecuencia, la expansión y la severidad de sequías; así como del aumento en las olas de calor que derivan en afectaciones a nuestra salud y en la extinción de especies; en la disminución de glaciares y nieves eternas y un aumento en las temperaturas promedio, lo cual pone en riesgo la cantidad de agua. Asimismo, se ha trabajado en el desarrollo de una estrategia de sostenibilidad basada en ocho pilares: Gobernanza, Productos y servicios, Factor humano, Tecnología, Medio ambiente, Social/ Relacional, Intelectual y Económico, bajo los cuales busca ser también un marco de referencia en el sector en la región en materia sostenible.

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ENERGÍAS RENOVABLES EN MÉXICO Y SU FINANCIAMIENTO

De acuerdo con el informe «Impactos en el mundo, cambios irreversibles» del Banco Mundial (BM), la tierra ha sufrido un incremento de 1.5º C en su temperatura promedio con respecto a los niveles preindustriales. En el Acuerdo de París, firmado en 2015 y en el que México se comprometió a reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en un 22%, de acuerdo con el Inventario Nacional de Emisiones de Gases y Compuestos de Efecto Invernadero (INEGY CEI) de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), se menciona que la industria de la energía produce más del 40% de la emanación de dichos gases. Por lo que cada día se hace más necesario desarrollar e implementar proyectos de energías renovables que impliquen una reducción en los GEI que se emiten a la atmósfera.

ENERGÍAS RENOVABLES EN MÉXICO En nuestro país, los proyectos de energías renovables han sido financiados con recursos de organismos multilaterales, como el Banco Mun-

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dial, que otorgó 100 millones de dólares para el financiamiento a un proyecto de energía solar; el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), proporcionó un crédito por 86.6 millones de dólares para el desarrollo de tres parques solares en México y la Banca de desarrollo conformada por el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos (Banobras), Nacional Financiera (Nafin), entre otros, han financiado proyectos para la generación de energía eléctrica renovable, por más de 40 mil millones de pesos. En el menor de los casos, los bancos privados han participado en dichos financiamientos, con las desventajas de tener un mayor costo y plazos de financiamiento menores. Es necesario que las empresas privadas accedan a estos mercados con el fin de obtener recursos financieros, hacerlo dentro de la Bolsa Mexicana de Valores traería beneficios importantes, tales como plazos más largos de financiamientos bancarios comerciales y mejores condiciones en los costos de los mismos, logrando así grados de apalancamiento más altos, incluso el

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mercado debe ser una fuente de recursos para que las empresas coloquen acciones y se hagan de capital para invertir en nuevos proyectos.

FINANCIAMIENTO DE LAS ENERGÍAS RENOVABLES Existen varios instrumentos en la BMV que sirven para financiar este tipo de proyectos, como los bonos verdes o bonos sociales que han emitido entidades mexicanas. De acuerdo con la Plataforma Mexicana del Mercado de Carbono, MéxiCO2 el primero fue emitido en el año 2015 por Nafin, a un plazo de 5 años con una tasa de interés del 3.5%; desde el año 2018 se han emitido 25 instrumentos, 3 en el mercado internacional, con plazos desde 3 hasta 10 años. Así, el Mercado funciona como una fuente de refinanciamiento de proyectos de energías renovables, lo que trae beneficios importantes tanto a los bancos financiadores, como a los accionistas, ya que, al conseguir un mayor plazo de financiamiento y un grado de apalancamiento mayor, se liberan recursos para que los bancos comerciales y los socios participen en más proyectos. La calificación que otorguen en el mercado a los papeles emitidos por estos proyectos se-

rá muy importante, ya que cuanto mayor sea dicha calificación, más inversionistas podrán comprar estos bonos, muchos de los grandes fondos de inversión requieren una calificación mínima del instrumento para poder participar en su compra. Debido al riesgo comercial en el mercado, existen varios instrumentos que pueden ser utilizados como garantía de flujo para los proyectos, por ejemplo, el respaldo que ofrecen organismos de desarrollo como la Garantía Bursátil de Nafin, un aval de pago para el tenedor del papel, el Organismo Multilateral de Garantía de Inversiones (MIGA), garantía contra riesgo político, también existen los certificados de reducción de emisiones de CO2 y voluntarios de carbono; con los recursos que se obtengan de la venta de estos certificados se podrán estructurar garantías de pago de los instrumentos emitidos.

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LA BOLSA MEXICANA LANZA PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO SOSTESTENIBLE PARA LAS EMPRESAS

Desde hace más de 10 años, en la Bolsa Mexicana hemos sido partícipes del desarrollo de un mercado de valores más sustentable, innovando en productos y servicios que acompañan a nuestras emisoras y al público inversionista en sus estrategias medioambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG). Esta oferta de valor tiene un amplio alcance tanto en el mercado de capitales, como en el mercado de deuda. Sabemos la importancia de nuestra institución en el sistema financiero nacional, ya que al ser un medio de financiamiento para las empresas mexicanas que buscan crecer y fortalecer sus operaciones, generando empleo, crecimiento económico y bienestar social, nuestro alcance es amplio. Por eso, permanecemos innovando para continuar siendo un referente y desarrollar así, vehículos de inversión, nuevos productos, procesos y esquemas operativos que nos mantengan dentro de los mejores estándares mundiales que respondan a las nuevas necesidades del Mercado.

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En este sentido, revolucionamos el mercado de capitales con el lanzamiento del IPC Sustentable en 2011, marcamos tendencia en la región al ser el primer índice en contemplar factores ASG dentro de su metodología, a través de una mejora ante los nuevos retos y cambios del entorno, el índice evolucionó para convertirse en el S&P/BMV Total Mexico ESG Index. Esta iniciativa derivó también en la creación del Grupo de Sustentabilidad de la Bolsa Mexicana, donde directivos de las emisoras comparten su experiencia para lograr implementar las mejores prácticas en dicha materia, así como en la creación de la Guía de Sustentabilidad, la cual muestra a las empresas los pasos a seguir en la implementación de una cultura basada en los pilares ASG. Así mismo, en el mercado de deuda lanzamos los primeros bonos temáticos de Latinoamérica, con la colocación del primer bono verde en 2016. Sumándose

BMV

después la emisión de bonos sociales y sustentables, mismos que han recaudado cerca de 60 mil millones de pesos. Como un reciente reto de innovación en financiamiento, dimos la bienvenida a los Bonos Vinculados a la Sostenibilidad, los cuales permitirán a las empresas poder financiar sus estrategias de Sostenibilidad al interior de sus organizaciones, estamos seguros de que serán de gran interés para las emisoras y que pronto formarán parte de los portafolios de inversionistas nacionales. Por lo anterior y con la finalidad de seguir creciendo nuestra comunidad de empresas sostenibles en México, la Bolsa Mexicana lanza el «Programa de Acompañamiento Sostenible (PAS)» con el objetivo de enca-

minar y apoyar a las empresas de distintos tamaños y sectores, en su preparación integral para apegarse a los estándares internacionales de sostenibilidad, a fin de establecer un enfoque de largo plazo que les permita ser más rentables, más resilientes en épocas complicadas, con mayor capacidad de atraer capital nuevo diversificando sus fuentes de fondeo y así generar valor a largo plazo a todos sus grupos de interés. Cerrando el ciclo que encamine al fortalecimiento de las empresas a largo plazo. Con esta iniciativa, en el Grupo BMV nos mantenemos trabajando en la implementación de servicios integrales que permitan y mejoren diariamente la operación y el desarrollo de los mercados financieros, apoyados siempre en nuestro equipo de colaboradores expertos y en nuestra tecnología de vanguardia.

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TENDENCIAS GLOBALES EN MATERIAS DE GOBIERNO CORPORATIVO

ECHOES Global Forum https://www. esglobalforum. com/

n la gestión de las empresas y en la vida de manera general, es importante estar al tanto de cuáles son las tendencias en el mundo en los diferentes temas que nos pueden llevar a cumplir con los objetivos planteados, por eso debemos, de vez en cuando, como una buena práctica, voltear la vista arriba y poner atención a lo que podamos aprender. Cuando hablamos específicamente de la gestión de una empresa, es muy importante lo que las agendas globales dictan, ya que se trata de la combinación de lo que ha funcionado en empresas líderes, los principales retos que enfrenta la comunidad empresarial y lo que la comunidad en general demanda por el bien del entorno en el que todos convivimos. En un hecho sin precedentes, el IMMPC este pasado Octubre 2021, organizó el ECHOES Global Forum By Best Practice Institute, un evento que tiene como objetivo promover, impulsar e investigar las agendas globales para compartir con la comunidad y sus aliados la preocupación y llamado a la acción que hacen los organismos internacionales. Estos temas son relevantes para la gestión empresarial en general, pero para el Consejo de

Administración, es doblemente relevante, e imprescindible, ya que se trata del órgano de administración que lleva en sus manos la visión estratégica de la organización y permea a la misma la filosofía y rumbo a seguir. Este foro nos permitió conocer a detalle estos temas, y como parte del llamado a la acción, desarrollé este artículo para compartir estos temas sensibles y revisar que sean parte de la agenda de los consejos de administración. De acuerdo a la agenda del Foro Económico Mundial y otros organismos internacionales, las tendencias son las siguientes: 1. Definición del propósito corporativo: consiste en la definición de valores, sostenibilidad, economía circular, fortalecimiento de la cadena valor y de suministros, futuro del consumo que incluye los cambios en el comportamiento o preferencia de los clientes y la generación de modelos disruptivos de negocios. 2. Mecanismos de gobernanza, que incluye los siguientes temas: medio ambiente y seguridad de los recursos, inversores privados e institucionales, igualdad de género, seguros y gestión de activos, etc.

TENDENCIAS GLOBALES:

MANTENER EL RITMO EN LAS ORGANIZACIONES Angel Contreras

Fundador de Global Practice México

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Entre los principales retos que enfrentamos en nuestras organizaciones, destacan la confianza y credibilidad ante nuestros grupos de interés, la inclusión en la cultura organizacional, el cambio climático, la recesión relacionada con la pandemia, aunado a los desafíos tecnológicos relacionados con la presencialidad y a la manera de administrar nuestros negocios. Mantener el ritmo se vuelve cada vez más difícil ante los cambios constantes del entorno y los ajustes en las configuraciones que se requieren hacer para asegurar la supervivencia del negocio. Las empresas requieren de preparación pa-

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3. Cambio en la gobernanza: economía digital, liderazgo (tecnológico, adaptativo, sistemas, diversidad e innovación), diseño inclusivo, desarrollo sostenible, inversores privados e institucionales, inversionistas activistas, identidad digital, gobernanza de internet, transformación digital de los negocios. 4. Visión a largo plazo y necesidades a corto plazo así como el cultivo de la confianza: sucesión patrimonial y liderazgo, resiliencia corporativa. 5. Gestión de riesgos y adaptación reglamentaria–corporativa: que incluye los riesgos políticos y geopolíticos, así como de ciberseguridad, la política de integridad y anticorrupción. De manera general, estos 5 puntos anteriores son parte de las responsabilidades de los consejos de administración, sin embargo, ya en la práctica diaria pueden ser temas, que por la cantidad de temas a tratar, puedan no ser atendidos en su totalidad. La primera recomendación general es algo muy simple, se trata de tomar las agendas de trabajo del Consejo de Administración y sus comités auxiliares, y cerciorarnos de que los 5 puntos antes mencionados están siendo atendidos de forma oportuna. La segunda recomendación es tener como consejo de administración, esa apertura y fle-

ra adoptar y adaptar sus procesos productivos a los nuevos modelos digitales ante las nuevas oportunidades de aceleración, automatización y aprendizaje. El nuevo entorno de los negocios demanda que nuestras organizaciones desarrollen equipos multidisciplinarios que apoyen en la supervisión y monitoreo. Estamos superando la adversidad y conocemos el impacto que una dinámica vía remota ejerce sobre las organizaciones pero, ¿qué pasaría si pudiéramos sacar mayor ventaja de ello?

xibilidad a explorar nuevos temas, a entender los cambios que se están dando a nivel global y a abrazar el cambio como una manera de trascender como empresa y responder a las necesidades del mundo actual. La tercera y última recomendación en este sentido es el revisar que nuestro consejo de administración esté integrado por personas que estén en constante actualización y contacto con las agendas globales mundiales, de manera que les sea muy fácil la evolución antes mencionada. Cuando finalizó el foro antes mencionado, al cual tuve la oportunidad de asistir, un colega consejero de empresa se acercó a mí y me dijo: «nada nuevo en esto de las agendas globales» a lo cual después de un breve silencio incómodo respondí: qué bueno que ya tenías conocimiento de todo lo hoy expuesto, sin embargo me gustaría saber cómo le haces para llevar estos temas a la práctica, a lo cual me respondió «una cosas es saber las cosas y otra es aplicarlas» y de aquí me viene a bien la conclusión de este artículo. Este repaso sobre los temas sensibles, para muchos puede resultar información que ya conocían, sin embargo, la intención es que este breve resumen o recuento de temas, sirva para llevarlos a las agendas de nuestros consejos de administración, esto debería no solo ser un artículo técnico más, si no un llamado a la acción, a convertir nuestro consejo de administración en uno de alto rendimiento, alineado a las mejores prácticas y en sintonía con las agendas globales.

En la gestión de las empresas, así como en nuestra vida cotidiana, es importante estar pendientes de los acontecimientos no sólo locales, sino de todo nuestro alrededor. Puesto que no sabremos con certeza a qué riesgos y desafíos estaremos expuestos en el futuro, es fundamental explorar las posibilidades. Toda crisis deja una lección que nos lleva a ser mejores, las fórmulas que nos llevaron al éxito no siempre serán las que nos aseguren la permanencia en el tiempo. La crisis solo nos demuestra que debemos estar siempre preparados para situaciones difíciles. Y des-

Socio de Consultoría Jesús Ascencio jascencio@ globalpractice. com.mx

de la mejora continua, la confianza se fortalece en los roles estratégicos de las empresas. Para lograr más, se necesita de un mayor compromiso. Necesitamos personas con actitud y disposición para entender nuestro mundo desde una perspectiva y visión distintas. Lo desafiante es adaptarnos a los nuevos mecánismos y mirar hacia las tendencias globales que están ahí y que debemos atender. Nuestra tarea consiste en apoyar a las organizaciones en atender con responsabilidad las estrategias que permitan aportar valor y dar continuidad a su legado.

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Innovación, startups y sucesión en la empresa familiar LOS GRANDES RETOS QUE DEBEN ENFRENTAR LAS EMPRESAS FAMILIARES

Socio de Consultoría Oscar D. Barba Ortega obarba@ globalpractice. com.mx

ada día es más común leer en las noticias sobre empresas latinoamericanas que llegan a ser clasificadas como empresas «unicornio» al llegar a un valor superior a los mil millones de dólares. Además de su gran valor e interés que despiertan, hay otra característica común entre ellas: un gran porcentaje de ellas no son familiares. Una de las razones podría ser debido al crecimiento y accesibilidad a nuevos fondos de inversión en la región y al espíritu emprendedor de nuevas generaciones. La tendencia se inclina a que las nuevas generaciones buscan crear su propia empresa en lugar de continuar con el legado del negocio familiar, además de buscar asociarse con amigos y otras personas, en lugar de con familiares. Con esta lectura no quiero decir que veremos una desaparición de las empresas familiares, ya que el núcleo familiar sigue siendo una base muy sólida en el país, sin embargo, si trae consigo retos como: • Competir con nuevas startups que son ágiles. • Retener y atraer talento ante la competencia. • Mantener los negocios vigentes. • Menor capacidad de innovar y arriesgar. • Falta de interés de los sucesores para dar continuidad al negocio. Probablemente no sean nada nuevo para las empresas familiares, ya eran amenazas a las que se enfrentaban, pero sin lugar a duda se convertirá en un asunto importante a tratar, con el mismo peso que la institucionalización misma del negocio. Una interpretación podría verse a raíz del interés de las generaciones más jóvenes en romper el estatus quo, decidir sobre qué quieren trabajar, encontrar su propósito y hacer algo que les de placer; y en muchas ocasiones ese lugar se encuentra fuera de la empresa familiar.

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Sumado a ese deseo, se encuentra el reto del sobre control, algo que le cuesta trabajo a las generaciones que mantienen el liderazgo es darle la oportunidad a la siguiente generación a tomar decisiones clave y arriesgar. Por consecuencia, las nuevas generaciones buscarán otras opciones fuera de la empresa familiar. En ese sentido ¿Qué podrían hacer las empresas familiares? 1. Adoptar una cultura de innovación y emprendimiento en los planes de desarrollo de la familia. 2. Incluir la innovación, creatividad y el emprendimiento dentro de los programas de desarrollo para la siguiente generación y la familia. 3. Desarrollar una estrategia de innovación que sirva de guía sobre las ideas y presupuestos. 4. Crear fondos para proyectos de innovación. 5. Permitir a la siguiente generación la toma de decisiones sobre los proyectos de innovación. 6. Adoptar una cultura para asumir riesgos y aceptar el fracaso, no todos los proyectos serán exitosos. Hay que aprender a fracasar rápido y avanzar. 7. Fortalecer la comunicación de apoyo y liderazgo a las iniciativas por parte del Consejo de Familia, el Consejo de Administración y la Alta Dirección, sin un liderazgo positivo todos los esfuerzos serán en vano. 8. Reducir el sobre control y la jerarquía familiar para permitir fluir la innovación y la creatividad, estas prácticas en muchas ocasiones obstaculizan y desincentivan la formulación de ideas. Recordemos que el objetivo es la trascendencia de la empresa familiar y la unión, mientras más limitación exista y menos oportunidades, tendremos más casos de empresas familiares sin sucesores.

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PERSPECTIVA FISCAL 2022

iversas son las reformas propuestas con el Paquete Económico para el Ejercicio Fiscal 2022, mismo que se enfoca en tres objetivos: Primero, apoyos sociales para el bienestar; Segundo, estabilidad y solidez de las finanzas públicas; y Tercero, apoyo a proyectos regionales detonadores de desarrollo con impactos positivos directos e indirectos en el bienestar y el empleo de las familias. Es por ello que, en la Iniciativa de Ley de Ingresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal 2022, se estima la percepción de 7,088,250.3 millones de pesos (mdp), de los cuales 3,944,520.6 mdp serán por concepto de Impuestos, cifra que representa un incremento de 411,489.5 mdp, es decir 11.6% más con relación al ingreso estimado por dicho concepto para 2021.

Con el fin de alcanzar la meta estimada para 2022, el Estado pretende fortalecer la recaudación de recursos promoviendo el cumplimiento voluntario del pago de impuestos, combatiendo la evasión fiscal y endureciendo aún más, sus facultades de control, vigilancia y fiscalización haciendo uso de la tecnología; acciones que se plasman en la Iniciativa de Reforma a las Leyes Tributarias presentada a la Cámara de Diputados, entre las que destacan las siguientes: LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA • Establecer el parámetro de la ganancia devengada por la fluctuación cambiaria, dándole el mismo tratamiento que la ley establece para los intereses. • Creación del Régimen Simplificado de Confianza para personas físicas, en el cual deberán tributar los contribuyentes con actividades empresariales, servicios profesionales y arrendamiento, con ingresos anuales de hasta 3.5 mdp. • Migración de contribuyentes del Régimen de Incorporación Fiscal y personas físicas del Sector Primario, al Nuevo Régimen Simplificado de Confianza.

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• Regular las autorizaciones que otorga la autoridad fiscal para la enajenación de acciones a costo fiscal en los casos de reestructuración de sociedades constituidas en México pertenecientes a un mismo grupo, previendo la elusión del pago del impuesto. • Añadir a los requisitos para la deducibilidad de gastos realizados por la adquisición de combustibles para vehículos marítimos, aéreos y terrestres, que en el comprobante fiscal se incluya la información del permiso expedido al proveedor del combustible, emitido por la Comisión Reguladora de Energía o la Secretaría de Energía. • En el caso de escisiones, los contribuyentes que las realicen deberán dividir las pérdidas únicamente entre las sociedades escindentes y escindidas que se dediquen al mismo giro. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO • Considerar la Tasa del 0% para productos higiénicos de la mujer. • Aplicar la Tasa del 0% para productos de alimentación animal. • Acreditamiento del IVA originado por la importación de bienes, siempre que en el pedimento conste el nombre del importador. • No acreditamiento del IVA por actividades no realizadas en territorio nacional. IMPUESTO ESPECIAL SOBRE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS • Incorporar el Marbete electrónico (Códigos QR) en las etiquetas de los envases de bebidas alcohólicas. • A través de un dispositivo electrónico, los establecimientos de consumo final de bebidas alcohólicas como son cantinas, bares, discotecas, entre otros, deberán realizar la lectura del Marbete electrónico al momento en que se realice su venta, con el fin de comprobar que las bebidas no son

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adulteradas o distintas a las solicitadas por el consumidor. CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN • Actualización de actividades en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) por parte de la autoridad fiscal, cuando ésta identifique que los conceptos de los CFDI no coinciden con las actividades registradas por el contribuyente en su RFC. • Restricción en el uso de los Certificados de Sello Digital para los contribuyentes del Régimen Simplificado de Confianza, cuando la autoridad fiscal detecte la omisión de tres o más pagos mensuales, consecutivos o no. • Limitación en el uso de los Certificados de Sello Digital para los contribuyentes que no cooperen y sean renuentes con la autoridad fiscal, durante el desarrollo del ejercicio de facultades de comprobación y hayan sido multados por dicha conducta. • Adicionar a los conceptos del uso o concesión de uso de derechos de autor, el derecho

a la imagen. • Establecer una opción para que los contribuyentes que se encuentran sujetos a facultades de comprobación, corrijan su situación fiscal mediante la aplicación de saldos a su favor. • No disminución de ingresos, cuando los Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI) de Egresos carezcan del soporte documental que acredite las devoluciones, descuentos o bonificaciones. • Calificar como delito de defraudación fiscal o su equiparable, la simulación de relaciones laborales. Así, la Perspectiva Fiscal para el 2022, se caracteriza por la sospechada confianza que el Estado deposita en los contribuyentes de quienes espera el cumplimiento honesto y oportuno en el pago de sus contribuciones, así como la extensión de sus facultades. En la misma medida, los contribuyentes desean que el Estado ejercite sus atribuciones con total legalidad, empatía y transparencia.

Socio de Impuestos Javier Morales Gómez obarba@ globalpractice. com.mx

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TODOS PREPARADOS PARA EL FUTURO PRÓXIMO

ablar sobre el futuro nos brinda la oportunidad de imaginar cómo la tecnología se incorporará aún más a nuestras actividades cotidianas, transformando nuestros hábitos y necesidades. Naturalmente, como siempre sucede, la tecnología también irá transformando la manera en la que las empresas producen y comercializan los bienes y servicios, lo cual genera una incógnita importante para los empresarios y sus empleados: ¿Cómo será el trabajo en el futuro?

Hoy en día contamos con acertadas proyecciones de lo que viene para el futuro del trabajo; sabemos que, para sobrevivir y resaltar, las empresas (y sus empleados) deberán ser cada vez más ágiles y más flexibles. Sabemos también que, para lograrlo, las empresas buscarán estructuras menos jerárquicas y que fomenten mayor colaboración entre sus miembros. Por su parte, los puestos de trabajo tendrán cambios en distintas dimensiones; algunos de ellos podrían tener una transformación radical, mientras que otros deberán adoptar tecnología que les permita hacer la labor de manera más eficiente. Estos cambios, sin duda, deben mantener alerta tanto a empresarios, como a empleados, ya que será labor de ambos estar preparados para lo que presentará el futuro próximo. Los empresarios deberán fomentar aún más que nunca la preparación y formación de sus empleados; buscando desarrollar en ellos las competencias necesarias para asumir los retos que pronto llegarán. Por su parte, los empleados deben ser capaces de valorar los esfuerzos que el empresario hace para prepararlos y aprovechar al máximo las oportunidades de formación, sin olvidar que cada persona es la responsable principal de su desarrollo. Dicho lo anterior, la pregunta «¿Cómo será el trabajo en el futuro?» debe abordarse ahora de la siguiente forma «¿Cuáles son las competencias que debemos desarrollar?» Esta pregunta aplica tanto para el empresario (pensando en las competencias que debe desarrollar en sus equipos de trabajo),como para los

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empleados (pensando en las competencias que cada uno deberá buscar desarrollar). Esta nueva pregunta nos da la oportunidad de actuar de manera inmediata. Ya no es una pregunta al aire, sino se convierte en una pregunta que al responderse, nos acciona (o nos debería accionar) inmediatamente.

tenemos frente a nosotros. Implica, además, hacer propia esta nueva información, de tal manera que seamos capaces de defenderla si fuera el caso.

Las competencias que se deben desarrollar dependen del sector en el que participamos, así como la estrategia y enfoque que tiene nuestra empresa. A continuación, se presenta una propuesta de competencias que, de desarrollarse, serán de gran utilidad para los desafíos que nos depara el futuro próximo.

APRENDIZAJE Es la aptitud, pero sobre todo la actitud de la persona para adquirir nuevos conocimientos y desarrollar habilidades. El aprendizaje implica tener la capacidad de apreciar y valorar nuevas formas de aprendizaje. La capacidad de aprender será fundamental para el futuro próximo ya que será la manera en la que las personas puedan colaborar con las empresas para brindar un trabajo cada vez más efectivo. Eficiente.

CAPACIDAD DE ANÁLISIS Hoy en día, a cada momento, se produce gran cantidad de información, a la cual, además, tenemos acceso inmediato. El reto entonces es no sólo ser capaces de descifrar esta información, sino también, usarla para tomar buenas decisiones.

LIDERAZGO Si bien esta competencia ha estado presente durante varias generaciones, el liderazgo continuará siendo de gran importancia, ya que es por medio de sus líderes como las empresas logran integrar al nuevo talento a la cultura y dinámica organizacional.

La capacidad de análisis es la que nos permite generar relaciones entre los conceptos, teorías y la nueva información que se nos presenta; haciendo correlaciones que generen valor al momento de tomar decisiones.

Liderazgo es la capacidad de influencia para conducir a otros hacia los objetivos que se han planteado. El liderazgo implica el acompañamiento a los individuos para juntos asumir los desafíos y vencer los obstáculos que se presenten.

Para Jordan Morrow, Especialista en matemáticas y manejo de información, la capacidad de análisis se da como resultado de leer, trabajar, analizar y discutir la información. • Leer la información significa poder identificarla y ser capaces de entenderla. • Trabajar la información no significa que debemos ser estadistas ni expertos en ciencias computacionales; se refiere a estar cómodo con la información cuando esta se presenta frente a nosotros. • Analizar la información implica pasar el umbral de la observación y comprender. Significa hacer preguntas para correlacionar la información con los conceptos y teorías que previamente hemos construido. • Discutir con la información es un paso más; ya no son solo preguntas sin generar cuestionamientos de la información que

MANEJO DE LA TECNOLOGÍA Hoy nos resulta complicado concebir el trabajo sin la tecnología y cada vez será más difícil separar ambos conceptos. Es por ello que el manejo de la tecnología se convierte en una competencia fundamental para el futuro próximo. Todos debemos ser capaces de reconocer formas en las que la tecnología se pueda incorporar a nuestras funciones y aplicarlas. Esto no solo nos brindará eficiencia al momento de desempeñar nuestras funciones, sino que también nos ayudará a entender de mejor manera los cambios que el futuro nos presenta. No cabe duda de que el futuro se antoja prometedor, pero solo si estamos preparados para enfrentarlo. Empresarios y empleados, nos debemos accionar hoy y desarrollarnos para afrontar los desafíos que el futuro próximo tiene para nosotros.

Socio de consultoría Claudio Vázquez cvazquez@ globalpractice. com.mx

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Tendencias en Riesgos

l mundo actual ya no es el mismo lugar, ni se comporta de la misma manera desde la pandemia del 2020, lo cual ha abierto la puerta o maximizado el nivel potencial de algunos eventos que antes no parecían tan cercanos. El trabajo remoto, la digitalización de nuestra vida y el uso cotidiano de la tecnología, amplía la oportunidad de vernos afectados por eventos desafortunados. Así mismo, hemos tenido movimientos relevantes en el tema del cambio climático, polarización política, además de un incremento en la exigencia de transparencia, rendición de cuentas y sostenibilidad. Es un hecho que difícilmente alguien podría haber predicho lo que hemos vivido en las organizaciones o en nuestro día a día, más importante aún, nadie sabe con certeza a qué riesgos nos enfrentaremos en el futuro, de cualquier manera, es nuestra labor explorar algunas posibilidades tomando como base las lecciones aprendidas y los cambios aplicados en nuestras empresas. CIBERSEGURIDAD A partir de que inició la pandemia, este concepto dejó de ser ajeno en las corporaciones y tomó mucho mayor relevancia e involucró a toda la organización, dejó de ser responsabilidad única del área de «sistemas» y se volvió en algo holístico. Las empresas comenzaron a dar prioridad a la importancia de proteger su información (interna o externa) lo cual repercute directamente en su marca mediante la prevención. ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO Capital humano nunca ha sido un tema sencillo, pero desde hace un par de años se ha complicado mucho más; Ya el encontrar candidatos adecuados, contratarlos, pero sobre todo, retenerlos es una tarea titánica. Si a lo anterior le sumamos el trabajo remoto o equipos multi locaciones, nos hace enfrentar un escenario aún más retador.

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GOBIERNO CORPORATIVO Mucho hemos hablado de Gobierno Corporativo en otras publicaciones, pero además de ser un estándar a aspirar por la Alta Dirección, también se puede convertir en un riesgo sino es manejado adecuadamente. Cada organización debe tener muy en claro que sus actividades o procesos vayan encaminados a lograr sus objetivos y mitigar los riesgos, además de cumplir en todo momento con el marco regulatorio, la ética y en búsqueda de la eficiencia y eficacia. PRIVACIDAD DE DATOS Desafortunadamente a este punto se le dio mucha relevancia y atención por las empresas cuando se emitió la LFPDPPP (MX) y el GDPR (Unión Europea), pero posteriormente muchas entidades bajaron la guardia o cumplieron solo con lo mínimo indispensable en el mejor de los casos. El tema de los datos personales y sobre todo los datos sensibles es un punto que se debe cuidar en todo modo ya que dicha información es un activo que de no ser protegido adecuadamente, se puede convertir en un factor negativo si incurrimos en malos manejos y somos acreedores a alguna sanción. INNOVACIÓN Cuando se habla de innovación, muchas veces nos sentimos ajenos al concepto, pensamos que esto solo es aplicable para Apple o Tesla, cuando es todo lo contrario, en época de alta volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, es crítico que todos los sectores o industrias implementemos soluciones simples y sencillas que resulten en cambios paulatinos, pero muy positivos en los procesos de negocio. CADENA DE SUMINISTRO Todos hemos notado que Amazon Prime ya no es tan «Prime» como solía serlo o bien no sé si han tenido que pasar por el calvario de adquirir un vehículo nuevo en una agencia de autos, la respuesta a esto casi siempre es que «viene con

retraso». Aquí debemos contar con un excelente nivel de planeación, ya que por temas de COVID las plantas en China están cerrando nuevamente, no hay contenedores disponibles y las embarcaciones no están moviéndose, es decir, hay un cuello de botella para el envío y recepción de casi cualquier tipo de producto a nivel global. ASG Los criterios ASG son los aspectos ambientales, sociales y de gobierno corporativo que afectan al progreso de cualquier entidad. Por lo tanto, los criterios ASG son un conjunto de reglas a seguir por Alta Administración a la hora de tomar decisiones. De este modo, los criterios ASG evalúan las inversiones u otras acciones financieras, más allá de su rentabilidad o rendimiento económico. Esto permite que el sector empresarial se analice desde distintas vertientes, además de la económica puramente. Por último, debemos tener en mente siempre que la administración de riesgos es una función holística de toda organización, en la cual se deben alinear estrategias, procesos, personas, tecnologías y conocimientos para manejar la incertidumbre que toda empresa enfrenta. No se refiere solamente al riesgo de posibles eventualidades, sino a los peligros inherentes a toda actividad empresarial.Es decir que va de la mano de las oportunidades. Así, la administración de riesgos debería poder evaluar los beneficios potenciales de una oportunidad sobre un riesgo.

Socio de Consultoría César Arias carias@ globalpractice. com.mx

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