Mensajero N°583

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Nº 583

Lunes 06 de Noviembre de 2017 Precio del ejemplar: $30

nada de feliz fin de año La tensión entre los gremios y ar/au sigue sin resolverse

orgullo

La Administración de Parques Nacionales fue distinguida como "Marca País Argentina".

fit tech

Análisis y resultados del pabellón tecnológico de la Feria Internacional de Turismo.

lo que dejó la fit Anuncios, presentaciones, convenios y distinciones .

Martín torres

Charla de café con el Gerente de Ventas de Avianca Internacional.

sandos hotels & resorts La cadena hotelera celebró entre amigos un nuevo aniversario.

“tenemos que ayudar al mintur a consolidar el concepto de que el turismo es política de estado”

Aldo elías y oscar ghezzi presidente electo y ex presidente de la Cámara argentina de turismo










Contenidos #583 12

Aeropuerto automatizado Singapur estrenó la primera terminal aérea en la que no es necesario el trabajo de seres humanos.

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Martín Torres Charla de café con el Gerente de ventas de Avianca Internacional.

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Nada de Feliz Fin de Año La tensi{on entre los gremios y AR/AU sigue sin resolverse.

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Orgullo La Administración de Parques Nacionales fue distinguida con la Marca País Argentina.

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Aldo Elías y Oscar Ghezzi Reportaje al actual y al ex presidente de la CAT.

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FIT TECH Análisis y resultados del pabellón tecnológico de la FIT.

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Lo que dejó la FIT Anuncios, presentaciones, convenios y distinciones.

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Sandos Hotels & Resorts La cadena hotelera celebró entre amigos un nuevo aniversario.

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Visto & Oído Rumores, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.

Director Periodístico Manuel Ernesto Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar Director Marcelo Adrián Frontale mfrontale@mensajeroweb.com.ar Departamento de Redacción redaccion@mensajeroweb.com.ar Departamento Comercial ventas@mensajeroweb.com.ar Departamento de Arte info@mensajeroweb.com.ar Mensajero Periódico Turístico no se responsabiliza por las opiniones de los columnistas.La editorial se reserva el derecho de publicación de las solicitudes de publicidad, el contenido de las mismas no es responsabilidad de la editorial sino de las empresas anunciantes. Se permite la reproducción total o parcial del material de esta publicación que no lleve el signo © (Copyright), siempre que se cite el nombre de la fuente (Mensajero Periódico Turístico) y el número del que ha sido tomado. Se ruega enviar 3 ejem­plares de la publicación de dicho material.

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En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.

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Último momento

Una nueva era ¿Un aeropuerto sin humanos que atiendan? En Singapur ya es posible.

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l martes pasado se dio a conocer un hecho histórico en materia de customer service de aeropuertos. Resulta que Singapur inauguró la primera terminal aérea en la que no hay ningún humano a la vista trabajando. Es la primera terminal totalmente automatizada que puede aceptar unos 16 millones de pasajeros anuales. Esta terminal, la 4, se suma a las otras tres que ya existen en el aeropuerto Changi por lo que ahora tendrá una capacidad de 82 millones de viajeros. Si bien muchas de las operaciones que se pueden hacer en este lugar se hacen en aeropuertos de todo el mundo, este es el primero en el que se realiza todo el ciclo de manera automática. Básicamente, el pasajero llega y hace el check-in automáticamente, luego deja el equipaje, el cual se posa en vehículos automáticos, sin conductor, que acumulan las valijas y las dejan al pie de avión. Posteriormente pasa el control de seguridad y de pasaportes sin presencia humana, pero de todas formas, si algo anda mal, siempre hay un vigilante dispuesto

a brindar ayuda o bien detener a la persona en caso de que los protocolos de seguridad se vean violados. Para no alejarse tanto del sentido humano y de su naturaleza, el aeropuerto está lleno de plantas e incluso higueras que se trasladaron de países cercanos, lo que logra un aire puro, alejado de la realidad tan mecanicista. Además, cuenta con la mayor catarata interior del mundo. En total, hay 324 especies de plantas. Todo esto está cubierto por una gran cúpula de cristal que permite el paso de luz natural durante el día. El aeropuerto cuenta con espacio para 300 tiendas, además de un hotel y diversos restaurantes. Pero lo más impactante de todo es que al caer la noche la cascada se trasforma en una pantalla donde se proyecta un espectáculo de luces y sonido.

La inversión La inversión es realmente enorme: 720 millones de dólares. Por otro lado, las dimensiones del lugar son colosales: su superficie equivale a 27 canchas de fútbol y posee 225 mil metros cuadrados.

Singapur inauguró la primera terminal aérea en la que no hay ningún humano a la vista trabajando. 12 •



Charla de Café

Martín Torres El gerente de Ventas de Avianca Internacional brinda un panorama sobre la presentación de la empresa en la Feria Internacional de Turismo.

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Se hicieron presentes en la FIT, ¿en dónde estuvo enfocada su promoción? Nos presentamos en la feria para generar una buena asociación, para que la gente pueda relacionar la marca con un montón de destinos que quizás no sabía que la empresa recorría. Avianca es muy conocida en Argentina porque la gente la utiliza para viajar al Caribe, pero no estaba enterada que había destinos de Estados Unidos como Boston, Nueva York y destinos de Europa como Londres, Barcelona y Madrid. Tenemos tres vuelos diarios hacia nuestros hubs: dos que son a Lima y uno a Bogotá y, a partir de ahí, la conexión al mundo. La mayoría de las conexiones más importantes van a través de Bogotá, pero a través de Lima tenemos un banco de conexiones que implica poder ir a Miami y a todo el Caribe que es lo que la gente pide. Cubrimos alrededor de 126 rutas a diferentes países con una flota de 170 aeronaves. ¿Hay planes a futuro para su operación en el mercado argentino? Para 2018 queremos agregar nuevas rutas y utilizar ciudades del interior para poder ir al resto del mundo. Estamos planeando rutas que salgan de ciudades importantes del interior como lo pueden llegar a ser Córdoba o Mendoza con el objetivo de ir a nuestros hubs de conexión y así facilitarle el itinerario al pasajero que no es de Buenos Aires.

¿Cuál es el valor diferencial de la empresa? Somos la primera aerolínea de Sudamérica y, en cuanto a servicio, estamos muy bien rankeados. En las últimas encuestas que se han hecho, estamos calificados como una de las mejores aerolíneas del mundo. En relación y materia de servicio, nuestra flota de equipos es una de las más jóvenes. Tenemos un promedio de equipos de tres años, cuando el resto de las aerolíneas tienen más de siete. Una de nuestras nuevas adquisiciones es el A787 Dreamliner, uno de los aviones con más tecnología y más avances de la industria. Esto último es algo que también comunicamos en esta FIT, mostrándole al público que nuestra ruta Buenos Aires-Bogotá se hace con este equipo; en el mismo, los pasajeros pueden chatear de asiento a asiento. Además, posee un multimedia que existe tanto en la clase ejecutiva como en la económica, y se puede ver infinidad de opciones en cuanto a películas, series de TV y demás. ¿En qué situación se encuentra el conflicto con los pilotos colombianos? ¿Afecta a los pasajeros argentinos? Es un conflicto con el cual se está trabajando en este momento. Argentina, siendo uno de los países de Sudamérica más importantes para Avianca, no tiene problemas con esto ya que está muy controlada la situación. Nuestros vuelos están protegidos, nosotros damos seguridad y se puede volar tanto a Bogotá o a Lima con la frecuencia que ya tenemos, así que estamos muy bien con eso, obviamente que a nivel doméstico dentro de Bogotá el conflicto sigue, pero Avianca, al momento, en temas legales está bien posicionada. Estamos recibiendo fallos a nuestro favor que implican que este conflicto puede llegare a resolverse prontamente. Por otro lado, con nuestra capacidad operacional de hoy. Tenemos nuestros planes comunicacionales y de ventas activos para que, en cuanto se finalice el conflicto, podamos tener promociones y, de esa manera, mostrarle al mundo que Avianca sigue siendo Avianca, que somos uno, que no paramos y que siempre vamos a mantener nuestro servicio de calidad.

“Estamos planeando rutas que salgan de ciudades importantes del interior como lo pueden llegar a ser Córdoba o Mendoza”. 14 •



Una grieta en el cielo El conflicto salarial entre los gremios aeronáuticos y Aerolíneas Argentinas/Austral continúa en un clima tenso y el panorama apunta a que no habrá una pronta resolución.

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l martes pasado se realizó un paro de actividades por parte de los trabajadores de Aerolíneas Argentinas y Austral. El acatamiento fue del 100 por ciento. Por este conflicto, que ya lleva dos meses de negociación, hubo 400 vuelos cancelados que afectaron a 40.000 personas en la Argentina y en el exterior. En medio del paro anunciado con cinco días de anticipación, el frente gremial compuesto por la Unión del Personal Superior y Profesional de Empresas Aerocomerciales (UPSA); la Asociación del Personal Aeronáutico (APA); la Unión de Aviadores de Líneas Aéreas-Austral (UALA); la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (APLA) y la Asociación del Personal Técnico Aeronáutico (APTA), realizó una conferencia de prensa en donde no descartaron nuevas medidas de fuerza. Los cinco gremios que representan a los

trabajadores de Aerolíneas Argentinas y Austral, reafirmaron su rechazo a la oferta de la empresa de una recomposición salarial del 16 por ciento.

El reclamo “Nosotros estamos negociando exclusivamente un tema salarial y económico. Nuestra paritaria venció en septiembre y la última actualización que tuvimos fue en septiembre de 2016. Esta es una paritaria para atrás”, explicó el secretario general de UPSA, Rubén Fernández. “Cuando la empresa habla de un aumento del 16 por ciento, teniendo en cuenta la inflación, las expectativas inflacionarias que tiene el gobierno, no la discutimos, lo que estamos discutiendo es que desde septiembre del año pasado hasta este año, de acuerdo a los datos del INDEC, nuestros salarios se vieron deteriorados


producto de la inflación de un 24,5 por ciento, que es el aumento que nosotros estamos pidiendo”, continuó Fernández, quien además hizo hincapié en que como las paritarias de los aeronáuticos son a fin de año, muy distinto a lo que sucede con el resto de los gremios que negocian entre marzo y abril, existe una “intención” de utilizarlos como “conejillos de india” para que las paritarias de los otros rubros comiencen a negociarse con un porcentaje aún menor al 16 por ciento. “Se desvirtúa nuestra negociación, se confunde a la gente, planteándole que el año pasado tuvimos un 42 por ciento de incremento y que la inflación proyectada de este año es un 16%, entonces parece que somos unos insaciables que lo único que queremos es robarnos la plata de los impuestos de los argentinos que se ponen en AR y AU”, aseveró el secretario general de UPSA. En base al paro, mientras se desarrollaba la Feria Internacional de Turismo, el ministro de Transporte de la Nación, Guillermo Dietrich presentó junto al ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, el plan “Conectando Argentina”. Entre medio de esto, Dietrich esgrimió: “se sigue manteniendo el mismo patrón de conducta de un grupito minoritario que nos limita a todos los argentinos. Paradójica-

“Nos están queriendo convertir en el chivo expiatorio. Si ese es el rol que nos quieren poner, lamentablemente no va a quedar más remedio que seguir peleando”. Rubén Fernández.

mente, es el mismo grupito que se opone en las audiencias públicas a que vengan empresas a que generen empleo y conexión entre los argentinos”. Por su parte, Santos en una entrevista brindada a Infobae, declaró que “la Argentina no puede tomar más de rehenes a los otros argentinos, ningún interés puntual puede defenderse afectando al interés general. Creer que se va a mejorar una posición afectando a los clientes que te dan de comer es no entender nada”.

El paro Si bien el paro estaba previsto para el día martes, el lunes 30 se comenzó a sentir con la cancelación de 40 vuelos por la tarde. “El dia jueves (26 de octubre) anunciamos la medida para el día 31 porque lo hicimos en consideración de los pasajeros. Las cancelaciones que hubo fueron por falta de previsión de la empresa, porque

ellos sabían exactamente la programación prevista para el día 30, 31 de octubre y 1º de noviembre, así que las reprogramaciones que no se hicieron, nosotros creemos que fueron adrede, que son parte de esta operatoria de intentar demonizar a los sindicatos”, remarcó el secretario general de UALA, Genaro Trucco. En esta misma línea, Rubén Fernández, sostuvo: “Siempre dicen que tomamos de rehenes a los pasajeros, pero si hubo pasajeros afectados fue por culpa de la empresa. Las autoridades de la empresa tomaron de rehenes a los pasajeros porque nosotros avisamos, por lo que no tendría que haber habido un sólo cliente afectado. Cuando anunciamos la medida en el Ministerio de Trabajo, antes de sacar el comunicado, dejamos en claro que si se abría una nueva mesa de negociación, pero negociación en serio, levantábamos la medida. No llamó nadie, o sea que evi-

Llega Flybondi “Flybondi es una realidad”, afirmó Julian Cook, el CEO de la aerolínea que la semana pasada presentó oficialmente su uniforme y su cartilla de seguridad. En el marco del evento, también informó que el primer avión de la empresa estaría llegando al país entre el 15 y 17 del corrientes mes. Por otra parte, aclaró que la próxima aeronave estaría arribando el 15 de diciembre, mientras que la tercera recién lo haría en enero de 2018. Todos, remarcó, son B-737-800, con al menos diez años de antigüedad. En lo que respecta a la negociación con los gremios aeronáuticos locales, el CEO de Flybondi aseguró que están próximos a firmar los acuerdos correspondientes y que esperan realizarlo a la brevedad.


dentemente querían que hiciéramos el paro”. También aseguró que “evidentemente hay una muy mala intención detrás. Nos están queriendo convertir en el chivo expiatorio. Si

ese es el rol que nos quieren poner, si quieren jugar con los sueldos de nuestros representados, lamentablemente no va a quedar más remedio que seguir peleando”.

“Es un conflicto de muy alta intensidad que recién está empezando”. Pablo Biró

250 mil pesos Mientras transcurría el primer dia de la FIT, en el stand de Aerolíneas Argentinas, tanto su presidente Mario Dell’Acqua, junto al gerente Comercial, Diego García, brindaron una conferencia para contar las novedades de la empresa. En diálogo con este medio y ante la pregunta de cómo seguirían negociando pese al paro que se llevó a cabo el martes pasado, Dell’Acqua aseguró

que la cuestión se resuelve “hablando” y mostrando que están trayendo nuevos equipamientos y se encuentran trabajando para que el país se conecte “más y mejor”. “Nosotros nos ponemos de una manera profesional, centrados, tratando de que el empleado de AR que tiene muy buenos sueldos los siga manteniendo y no se deteriore con la inflación”, aseguró. Asimismo, el día lunes, el CEO

Avianca Argentina ya tiene todo listo La empresa confirmó que a partir del 21 de noviembre comenzará a volar. Para esta primera etapa, Avianca Argentina ofrecerá dos frecuencias diarias a la ciudad de Rosario y cuatro frecuencias diarias a Mar del Plata, saliendo de Aeroparque. “Vamos finalmente a iniciar las operaciones después que insinuaciones y acusaciones ridículas, que luego fueron desestimadas y aclaradas, nos hicieran perder un año de actividad, con todos los perjuicios que eso implicó”, esgrimió el socio mayoritario de la empresa, Germán Efromovich en una conferencia de prensa. En este mismo contexto, aseguró que su relación con los gremios aeronáuticos argentinos “es muy buena” y que ya se habían sentado a dialogar, aunque semanas atrás el propio frente gremial lo declaró persona no grata por el conflicto que está viviendo Avianca Internacional con los pilotos colombianos.

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de la aerolínea de bandera fue entrevistado por TN y subrayó que “un comandante internacional está ganando en promedio 250 mil pesos por mes. Estos son los que no quisieron tomar los vuelos y dejaron los aviones en todos los aeropuertos europeos y americanos”. “Por tres o cuatro puntos que piden de aumento salarial le hacen daño a la compañía, a los pasajeros, y a los dueños últimos de Aerolíneas, que son todos los argentinos”, apuntó Dell’Acqua, y aseguró que la protesta “no está exenta de connotaciones políticas”. La respuesta no tardó en llegar y en la conferencia del martes, el secretario general de APLA, Pablo Biró, arremetió: “Le pido disculpas públicas a los compañeros pilotos, les recomiendo que aumenten las medidas de seguridad, personales y en sus familias.

No hay ningún piloto de AR que cobre 250 mil pesos. No es un salario de convenio”. Biró remarcó en varias oportunidades el hecho de la inseguridad ya que aseguró que los dichos de Dell’Acqua pueden ocasionar que alguno de los pilotos sufra un hecho delictivo, como ya sucedió en otras oportunidades, según relató. “Dell’ Aqcua fue una elección de último momento cuando Isela Costantini se cansó de los manejos del Ministerio de Transporte. Renunció y pusieron lo que tenían, alquien que al momento de asumir dijo que de la actividad no sabía nada y nosotros nos pusimos a disposición de él. Lamentablemente parece que este año lo que aprendió son las peores prácticas de la industria”, afirmó. “Dell’Acqua es un irrespetuoso, tan irrespetuoso como el

kirchnerismo cuando hizo las mismas prácticas y tan irrespetuoso como el Grupo Marsans que también publicó salarios mentirosos e inadecuados”, remarcó. “Soy comandante de la categoría más alta de AR, con más de 20 años de experiencia. Tengo todos los los suplementos y plus que se pueden cobrar y mi salario de bolsillo llega a los 104 mil pesos. Ese es el salario de un comandante internacional de los más antiguos que tiene todas las habilitaciones posibles. Ciertamente estamos muy por debajo de los salarios de la industria, en el mundo, en la región y en la Argentina. En LATAM Argentina, un comandante que ocupa mi función, tiene salarios cercanos al doble, así que cuando Dell’Aqcua quiere confundir a la opinión pública, lo invito a que debata con nosotros pero que no se meta con nuestras familias”, arremetió Biró quien además delante de toda la prensa, leyó el recibo de sueldo de un piloto de Aerolíneas Argentinas con seis años de antigüedad cuyo salario bruto era de 97300 pesos, que con la totalidad de los descuentos, no superaba los 50500 pesos en mano. “Estos son los salarios que van a ser recompuestos a pesar de Dell’Aqcua. Es un conflicto de muy alta intensidad

que recién está empezando”, advirtió. Por su parte, el secretario general de APA, Edgardo Llano, soltó: “Dell’Aqcua ha cumplido un papel lamentable, no ha hecho ninguna propuesta ante los gremios, en estos días solamente ha estigmatizado a los compañeros pilotos como si fuera un delito tener un buen sueldo, más allá de que no es el que él dice. Me gustaría saber cuánto gana este señor con un año de antigüedad en la empresa”.

Lo que sigue Por otro lado, también anunció que la semana que viene se vence la conciliación obligatoria entre el personal de los servicios de rampa y el Ministerio de Trabajo de la Nación, por lo que es probable que “haya conflictos en los servicios de rampas de todo el país. En un par de semanas, como mucho, esto mismo va a empezar en LATAM. Vamos a tener un fin de año complicado”. El servicio de rampas está bajo la empresa Intercargo, por lo que si llega a haber una medida de fuerza como la de la semana anterior, no sólo se verán afectados los vuelos de AR-AU, sino que abarcará a todas las aerolíneas que aterrizan en el país, a excepción de American Airlines que posee su propio servicio.

“Un comandante internacional está ganando en promedio 250 mil pesos por mes. Estos son los que no quisieron tomar los vuelos y dejaron los aviones en todos los aeropuertos” Mario Dell’ Acqua

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Reconocimiento al eco trabajo Mediante un convenio firmado por el ministro de Turismo, Gustavo Santos, la APN se sumó a la lista de instituciones distinguidas como “Marca País Argentina”.

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n el marco de la Feria Internacional de Turismo (FIT), que se desarrolló en La Rural de la Ciudad de Buenos Aires, se firmó un convenio entre la Administración de Parques Nacionales (APN) y el Ministerio de Turismo de la Nación para incorporar a la APN en la lista de instituciones distinguidas como “Marca País Argentina”. El convenio fue suscripto por Gustavo Santos, ministro de Turismo de la Nación, y el presidente de la APN, Eugenio Bréard. También estuvieron presentes Valentín Díaz Gilligan, subsecretario general de la Presidencia; Patricia Holzman, jefa de Gabinete del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nación; Roberto Brea y Luis Giménez, vocal y asesor del Directorio de Parques Nacionales, respectivamente; Ricardo Oxenford, director de Planeamiento Estratégico; Eduar-

do Ceccotti, director nacional de Uso Público de APN, y Carolina Lascano, directora de Comunicaciones y Relaciones Institucionales. “Nuestro desafío es lograr que cuando en el mundo se piense en naturaleza, se piense en Argentina, donde los Parques Nacionales, que admiro, son el principal producto turístico. Tenemos que integrar el desarrollo con la sustentabilidad, tal como lo propuso la ONU como consigna para este año 2017”, aseguró el ministro Santos al entregar la distinción. De acuerdo a Bréard: “Ser nominados como Marca País nos llena de orgullo para continuar con los dos principales objetivos que nos hemos planteado desde el inicio de esta gestión, que son administrar los parques nacionales y duplicar su superficie. La razón de ser de este sistema de áreas protegidas está en la conserva-


ción y en garantizar la experiencia única de nuestros visitantes, que son un tercio del total de turistas extranjeros que recorren el país cada año”. La nominación se basa en la importancia del rol institucional en la ejecución de las políticas públicas para conservar la diversidad natural y cultural en los Parques Nacionales, Monumentos Naturales y Reservas Nacionales de nuestro país; y por promover la creación de nuevas áreas en el marco de la Red Nacional de Áreas Protegidas. Por tanto, el convenio tiene por objeto la cooperación y colaboración mutua para la realización de actividades que potencien la “Marca País Argentina” a nivel nacional e internacional. De este modo, las partes se comprometen a coordinar y articular acciones conjuntas de la Estrategia Marca País. Para poner en perspectiva, promediando septiembre, una familia fue reconocida por el Parque Nacional Iguazú y el Ente Municipal de Turismo de Iguazú (ITUREM) por representar, nada más ni nada menos, la visita número un millón al área protegida de la temporada 2017.

Utilidad de la “Marca” Creada en 2006, es una herramienta va-

“Ser nominados como Marca País nos llena de orgullo” Eugenio Bréard liosa para competir mejor en los mercados internacionales, llevando hacia ellos la esencia de lo argentino; ya sea través de sus paisajes, su deporte, su tradición, su cultura, sus productos y también la forma en que lo hacemos. La “Marca País Argentina” no es un sello de origen, aunque permite identificar a los productos y servicios argentinos en el mundo, comunicando nuestra identidad nacional – cómo somos y cómo queremos que nos vean – potenciando la imagen del país.

servación de las culturas locales y el fomento del turismo responsable que llevan a cabo los guardaparques permiten a la Administración de Parques Nacionales continuar en la actualidad la obra fundacional de Carlos Thays, Francisco P. Moreno y Exequiel Bustillo. Dentro de los Parques Nacionales, los guardaparques trabajan en todo el territorio del país comprometidos con la protección, el cuidado y el desarrollo sustentable de los recursos naturales y culturales de Argentina.

Eco trabajo Cabe destacar que la Administración de Parques Nacionales es la encargada de conservar la naturaleza, fomentar el turismo responsable y concientizar acerca de la responsabilidad de las personas en relación a ella, preservando las culturas locales. La conservación de la naturaleza, la concientización acerca de la responsabilidad de las personas en relación a ella, la pre-

Participación en FIT Bajo el lema “Parques Nacionales de Argentina, la mayor reserva de emociones del país”, el stand de 50 metros cuadrados fue construido con criterios de sustentabilidad en sus materiales, espacios abiertos, luminosos y una fuerte impronta audiovisual hacia sus cuatro frentes, potenciando el foco experiencial del visitante en relación al ambiente.

Trabajo en conjunto Continuando un plan estratégico, el ministro Santos, junto al presidente de Aves Argentinas, Juan María Raggio, y el director de Aves Argentinas, Hernán Casanio, firmaron un convenio de cooperación con Aves Argentinas. En ese marco, Santos destacó que “este convenio significa poner en marcha un programa activo para la conservación de aves para poder integrar el desarrollo con la sustentabilidad”.Cabe destacar que el MinTur busca diseñar y ejecutar estrategias para la planificación del desarrollo turístico sustentable y competitivo proponiendo políticas para el ordenamiento y desarrollo del Turismo Activo Natural, incluyendo las actividades de turismo aventura, ecoturismo en general y de la observación de aves en particular, en todo el territorio nacional. A su vez, la Asociación Aves Argentinas tiene por objeto promover y fomentar el desarrollo sustentable, procurando revalorizar el vínculo de las personas con su entorno natural, prestando el asesoramiento técnico, científico y educativo necesario, junto a otras asociaciones y entes estatales a favor de la preservación y el uso sostenible de los recursos naturales.


En el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo designado por la ONU, la edición 2017 de la Feria, tuvo como uno de sus ejes destacados al turismo en áreas protegidas, particularmente en los parques nacionales, que asumieron el gran desafío de consolidarse como espacios de experiencias ecoturísticas. En cuanto a las disertaciones, el vicepresidente de APN, Emiliano Ezcurra, expuso acerca de los orígenes del Parque Nacional El Impenetrable, destacando la contribución de las organizaciones no gubernamentales ambientales y las instituciones nacionales y provinciales que impulsaron el proyecto desde sus inicios.

“Es el primer parque nacional creado por suscripción popular, con una activa participación de la comunidad en diversos ámbitos de debate público”, expresó Ezcurra, quien resaltó “el valor de la unidad de acción cuando existe un objetivo común por encima de las diferencias personales y políticas”, planteó el directivo. Por su parte, el director nacional de Uso Público del organismo, Eduardo Ceccotti, brindó una charla en la que abordó el actual mapa de prestaciones de servicios turísticos en Parques Nacionales en términos de actividades, dispersión geográfica, incidencia sobre el total de

actividades, evolución durante los últimos tres años y oportunidades a futuro, entre otros aspectos. También presentó las estadísticas anuales de visitación de cada parque y del sistema en su conjunto, con enfoque en la calidad de la visita. Además, durante la feria se realizó una jornada convocada por la Dirección Nacional de Uso Público del organismo en el que se reunieron los responsables de uso público de 32 áreas protegidas de la APN, junto a las direcciones de Concesiones, Mercadeo y Diseño e Información al Visitante. El mismo tuvo como objetivo sentar las bases de un trabajo conjunto entre el equipo federal de Uso

Público –integrado por cada uno de los responsables locales– enfocado en diseñar, presentar y concretar planes de acción relativos a cuestiones inherentes a la operación de estas áreas en el organismo. También se anunció la próxima incorporación del portal San Nicolás como nueva unidad operativa del futuro Parque Nacional Iberá. Ubicado en la zona de San Miguel, Corrientes, representa el segundo de los núcleos ubicados en los Esteros del Iberá que ConservationLand Trust (CLT) donó al Estado Nacional y cuya jurisdicción fue cedida por la Provincia para la creación de un Parque y Reserva Nacional en esas tierras.

La razón de ser de este sistema de áreas protegidas está en la conservación y en garantizar la experiencia única de nuestros visitantes” Gustavo Santos

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Aldo ElĂ­as y Oscar Ghezzi Una charla a fondo entre el ex presidente y el nuevo presidente de la CĂĄmara Argentina de Turismo. Un repaso de logros, anhelos y planes de futuro para la actividad y la entidad que nuclea a todas las actividades del turismo.

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Llegamos al final de una etapa, que empezó hace como seis meses. Creo que es la elección más larga en la historia de la CAT. ¿Cómo viviste todo este proceso, Oscar Ghezzi? Oscar Ghezzi: En realidad nosotros sabíamos que no podíamos llegar a la fecha que indicaba el estatuto de la Asamblea. Nos pasó lo mismo otros años, al igual que en otras entidades. Pero desde ese momento siempre tuve en la cabeza que hasta al día que dejara el cargo iba a seguir trabajando de la misma forma. Cuando se dio la postergación de fecha, lo tomé de la misma manera. Somos grandes y entendemos que a los dirigentes les toca tomar definiciones, y lo tienen que hacer inteligentemente. En este caso especial (de la elección de Presidente de la CAT) valoro que las propuestas que se hicieron fueron para mejorar la actividad, después, como siempre, tomé la responsabilidad de trabajar cada día como si fuera el primero, y ese fue el mensaje a todo mi equipo que había que trabajar hasta el último día exactamente igual. La llegada de un nuevo candidato a la presidencia en el mes de julio ¿generó algo de inestabilidad en la entidad? O.G.: Las circunstancias hicieron que se diera de esta manera, pero a uno no le toca elegir que sea así, simplemente las vive. Todo dirigente sabe que tanto al llegar como al irse va a ser muy difícil que los integrantes de una institución se agrupen detrás de un proyecto. Tal vez por eso mismo yo intenté poner todo mi esfuerzo en hacer que se alcance la mejor solución. Uno conoce lo que es timonear este barco con diferentes sectores y con distintos pensamientos, todos válidos por cierto, y ver que finalmente se encamina a buen puerto, es una gran satisfacción. Hubo rumores de que hasta desde el mismo Ministerio se estaba digitando quién debería ser el candidato. ¿Te llegó algo de eso? O.G.: Si hay algo que todos conocen es que yo tengo una muy buena relación con Gustavo Santos y que excede lo laboral, porque nos conocemos hace mucho tiempo. Te puedo asegurar que nunca, nunca, me su-

“Mi gran satisfacción fue hacer que entiendan que esta es la entidad del turismo de todos” girió algo sobre cómo debía actuar la CAT en ningún tema. No está en su esencia este tema. La amistad va por afuera. El hecho de haber llegado a una elección es algo positivo porque consolida mucho más la gobernabilidad de la Cámara. ¿Vos lo ves así Aldo? Aldo Elías: Sí, para mí es tremendamente positivo y siempre quise llegar a una elección, desde el día uno, cuando oficialmente se confirmó la participación de Ricardo Boente, el 10 de agosto. Ese día tuvimos la Asamblea y como AHT pedimos un cuarto intermedio hasta el 26 de octubre. Fue cuando la AHRCC confirmó la presentación de su candidato y a mí me pareció la mejor noticia del mundo. Inclusive, le llegué a comentar ese día a Oscar: “Usted me planteaba que ojalá lleguemos a una lista de unidad, de consenso, y yo decía que no, que no lo veía”. Nadie que entre el último día, para una elección que ya debería haber ocurrido, lo hace para bajarse a los 15 días. Y yo no me iba a bajar de nada. Me parece que fue muy bueno lo que pasó, fortalece y legitima una conducción de cara al futuro, con transparencia, claridad, participación activa de todas las entidades asociadas a la CAT, algo que también es importante. Durante todos estos años que Oscar estuvo al frente de la CAT, siempre pensamos de dónde iban a sacar un dirigente que esté disponible 24/7 al servicio del turismo. Esto fue así tanto en la gestión de Enrique Meyer como en la de Gustavo Santos. ¿Cómo te imaginas esta circunstancia? A.E.: Es algo que vengo diciendo en los últimos días. Oscar puso la vara muy alta, y la realidad es que no aspiro a competir en eso, porque creo que es una batalla perdida. Pero nos une con Oscar una cuestión fundamental que es el amor por lo que hacemos: por el turismo y por trabajar en pos de un objetivo. Ese objetivo que a él lo motorizó a estar en

todas partes, es el mismo que a mí me va a impulsar a llevar adelante una gestión con una fuerte presencia y con un gran respaldo y apoyo en todas las entidades, porque no lo veo posible de otra manera. Vamos a ir viendo el día a día. Pero sí, es un tema. Oscar, ¿cuáles consideras que fueron los logros más importante de tu gestión? O.G.: Cuando vine a la Cámara, una de las cosas que tenía en la cabeza era la participación de todos. Mi concepción es muy federalista y quería que la variable de ajuste no fuera la posibilidad de sacarse un pasaje o pagarse un alojamiento. Me pasó en la FEHGRA, donde cada uno nos pagábamos siempre nuestros pasajes. Esa es una de las cosas que no le pediría a ningún dirigente, porque sino la participación le queda solo al que puede pagarla y no al que puede aportar ideas. Mi gran satisfacción fue hacer que todo el país se sienta integrado, que se rompieran fronteras internas y que hayan entendido que esta es la entidad del turismo de todos. Sé que Aldo tiene interiorizado el tema y siempre está presente, cosa que valoro muchísimo, porque me ha pasado como presidente de la CAT verlo a él en su rol de presidente de la AHT responder de inmediato cualquier consulta, porque vive el turismo como yo. Como dirigente uno tiene que dar el mejor de su tiempo y no sólo el tiempo que a uno le sobra. Rescato además que más allá de que a veces no se logren las cosas, sabemos que como entidad somos escuchados, que el Turismo como actividad socio-económica es valorada y lo seguirá siendo. Es muy importante. Nos ha costado mucho, pero la presencia fuerte es indiscutible. ¿Que más rescatás de la buena relación que tuviste con los dos ministros con los que interactuaste? O.G.: Desde que me sumé a la Cámara tuve


muy buen diálogo primero con Paco Mayorga y también con Manrique, nunca me cerraron la puerta. Para mí es muy lindo, no para Oscar, sino como presidente de la Cámara, que los funcionarios que pasaron por la Secretaría en su momento, y en el Ministerio después, nos hayan tomado como su socio estratégico, trabajando codo a codo la parte pública y la privada. Lo he sentido y me lo han hecho sentir siempre y sé que va continuar así. Volviendo a la vara alta que deja Oscar. Aldo, ¿cómo imaginas esa relación con el Ministerio? A.E.: La CAT es socio estratégico del Ministerio y hay que fortalecer el vínculo, no porque estuviera débil, todo lo contrario, sino para continuar solidificándolo. Esa tiene que ser la punta de lanza para poder ayudar desde lo privado al Ministerio a consolidar el concepto de que el turismo es política de estado. El MinTur se tiene que hacer fuerte con sus pares para que todos entiendan que el turismo es política de Estado, que no es un tema vacacional. Y la CAT, representando a los privados, tenemos que ser una parte muy activa e importante. Por eso vamos a trabajar mucho con los números y las estadísticas de todas las entidades que conforman la Cámara, para que el ministerio tenga la fortaleza de decir, “Señores, yo represento esto, yo valgo por esto”. Amén de las riquezas naturales que tiene, Argentina es un país donde el turismo tiene que tener el espacio que tiene en países como España, Francia, Italia. Desaprovechar una oportunidad así sería raro. Sin embargo, da la sensación de que a pesar de todo al turismo le falta lobby, que no

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se termina de comprender la importancia económica del sector en la sociedad, que no se entiende la verdadera magnitud en la economía del país del desarrollo turístico… A.E.: Yo lo pondría en otro término, no se trata de hacer lobby, sino de educar a la sociedad en una visión diferente. A modo de ejemplo: todo el mundo sabe que no hay tirar la basura en la calle, que hay que separar los residuos, pero hasta que alguien no tomó la posta en el tema y empezó a trabajar con la base, o sea, con los chicos en las escuelas, no se logró entender la importancia de la sustentabilidad. Con el turismo pasa exactamente lo mismo, nosotros venimos de muchos años, y no hablo sólo de los últimos 10 o 12, en los cuales la vida de los argentinos pasaba por ver cuáles eran las medidas económicas y cuán rico o pobre quedabas detrás de cada medida. Tenemos que ir a una línea de trabajo distinto, donde haya previsión, seguridad y confianza en que lo que se está haciendo es lo mejor que se puede hacer. Y el turismo es previsión. Uno de los aspectos que más celebro de la Ley de ordenamiento de Feriados es la previsión, porque a mí no me sirve de nada que hoy vos me digas que mañana es feriado, porque a mi negocio, u hotel, vos no le vas a poder dar el nivel de ocupación que necesita para ser rentable porque la gente no tuvo la posibilidad de planificar el viaje. Entonces, no creo tanto en la fuerza del lobby, pero si que la CAT tiene la obligación de pegarse al MinTur para brindar la voz de los privados e ir formando a la sociedad. Hay que cambiar paradigmas, vos cuando ves una publicidad de un destino turístico ¿qué encontras? una playa, una piscina, gente tomando tragos. Nunca viste una de un recepcionista un 25 de diciembre a las 2 am, parado detrás del mostrador esperando que llegue un huésped, o una foto de una mucama a las 8 de la mañana de un 1 de enero lista para entrar a limpiar una habitación. Eso es trabajo y es turismo. Y pasa los 365 días del año. Me parece que el foco tendríamos que ponerlo en colaborar para formar este concepto de que el turismo es importante. Y lo plantea mucho el Ministro cuando dice que hay pueblos que no existirían si no estuviera el turismo. Es literal. Aho-

ra, si no se lo explica de esa manera no se puede llegar a sensibilizar a la sociedad en la verdadera dimensión que tiene el turismo. Es ahí donde me gustaría que podamos tener una gestión profesional. En los últimos años se pudo ver cómo creció la interacción entre la actividad pública y privada logrando muy buenos resultados para el sector. ¿Cómo se debería mirar el futuro esa unión? O.G.: Sé que Aldo mantendrá ese trabajo y lo potenciará. Hemos tenido buena relación con el ministerio de Trabajo, inclusive desde ahí hay una valoración de lo que significa el empleo en turismo. El mensaje de Aldo, que yo comparto, es que cuando uno está en un lugar tiene que seguir, y el lugar donde hay que entrar fuerte es en la cabeza de muchos que todavía no lo han entendido. He tenido la suerte de ver como un ministro de Trabajo o de Educación lo entienden, pero hay más personas que piensan en el turismo de otra forma y no han logrado ver cómo impacta en la generación de empleos. Esto que parece tan sencillo de explicar es difícil de entender. El turismo posibilita el arraigo de la gente en su lugar, cuando antes del turismo debía emigrar a las ciudades. Hay que mostrar ese costado menos visto de la actividad. Aldo, vos hablás de educar a la gente, ¿pero que pasa con los que viven del turismo? A.E.: Creo que fuimos parte de un proceso histórico en el cual tuvimos que prestar más atención a lo que pasaba con la economía general y no con la particular. Cuando se dice que Argentina tenía el potencial de Australia, que éramos la quinta potencia del



mundo y nos perdimos 10, 20, 30, 70 años de crecimiento, de desarrollo, pensar desde dentro de nuestra actividad se hace mas difícil. Como sociedad debemos ir madurando, y de hecho tengo la percepción de que lo estamos haciendo, que queremos otra cosa, otro esquema de vida, y no estoy hablando del gobierno. Todo conlleva una madurez y nosotros, evidentemente, como Nación hemos madurado en tiempos distintos que otros países. Por ejemplo en Australia dejaron de fabricar autos porque no le cerraban los números y decidieron importarlos. Si lo trasladás a nuestro país es imposible que eso ocurra. Pero alguien ya lo hizo, entonces, evidentemente, si lo hizo es porque lo evaluó pensando en que era el mejor camino. Esa es una discusión que nosotros nos debemos. Esto que pasó con el paro de Aerolíneas Argentinas, no debe suceder más. Es una historia de la cual debemos salir, porque sino no vamos a terminar de entender nunca cómo funcionan las grandes naciones, y no porque no haya paros, sino porque se trabaja de una forma distinta, se prioriza el diálogo, el consenso, el crecimiento. Estamos demasiado intoxicados. Acá cualquier cosa es un paro, un corte de calle, la invasión al derecho ajeno y tenemos que corregirlo. Todos esos cambios van a terminar produciendo esta maduración de la sociedad que hace falta. Que cada persona se dedique a ser creativo en su trabajo, a desarrollarlo, y esto no es privativo del turismo. Creo que debemos crecer como sociedad y nos debemos charlas de fondo, en el aspecto formativo, en la capacitación… Se ha venido trabajando con el Ministerio de

Trabajo para formar a personas que hasta hoy se venían desenvolviendo con un enorme bagaje de conocimiento, pero de onda. Y en realidad lo que nosotros tenemos que lograr es profesionalizar sus funciones, porque eso dignifica más su trabajo, y le da una herramienta que es fundamental, porque es lo que permite que después el turista llegue a su lugar de origen y transmita sus experiencias. Le tenemos que aportar ese valor agregado, no sólo la riqueza natural, sino, ese don de gente que tiene el argentino desde sus entrañas. En esa línea es en la que debemos trabajar. ¿Qué cosas quedaron por hacer? O.G.: Una de las cosas que no se completó, pero que va en camino, es consolidar todas las Cámaras provinciales. Tampoco hemos podido completar el tema de la Calidad, para que los inversores encuentren calidad en cada oferta de servicio, proyecto o producto. Tanto los gastronómicos como los Agentes de Viajes tienen un interés bárbaro en la calidad porque es un valor agregado muy fuerte. La interrelación con los Ministerios es un tema que hay que reforzar también. Lo que está haciendo Díaz Gilligan, pero es un trabajo permanente. Todas las áreas deben interrelacionarse con los diferentes sectores del gobierno, Migraciones, Economía, Trabajo, etc. Después, quedan temas como la promoción. El año pasado hicimos un gran giro al respecto sin dejar lo clásico. Nos propusimos con el INPROTUR sumar otro tipo de promoción. Hay cosas que venimos viendo y que son sólo cuestión de tiempo. Cuando hablábamos de China no nos tomaban en serio, y ahora vemos que creció más China que Alemania en turismo receptivo. La relación con las compañías aéreas también es muy importante para nosotros, y que la CAT tenga una consolidación para manejar su propio presupuesto va a fortalecerla. Muchos todavía dicen que la imagen que se promociona hacia afuera no es la adecuada, que se invierte demasiado en las ferias y habría que cambiar el modelo de mostrar

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al país en el exterior. ¿En qué medida es así? O.G.: No hay un solo modelo. Hay gente que trabaja en el tema desde lo digital, hay otros que trabajan en ferias, otros que trabajan en rondas de negocios, etc. La importancia de la feria es porque un país puede llevar a todos los involucrados: hoteleros, prestadores de servicios, agentes de viajes, pero es el país que marca la presencia. A.E.: Inclusive hay una palabra que elimina todo este tipo de discusiones y es Dinamismo. Hay que estar permanentemente viendo qué es lo que mejor conviene para cada situación. No podemos estatizarnos cual foto, sino verlo como un video. Conceptualmente me suscribo a lo que plantea Oscar. El país tiene que estar, después, si es en esta u otra Feria eso hay que verlo dinámicamente, porque estamos en la era de la inmediatez y todo dura un suspiro. Entonces, hoy arrancó una red social y está de moda, y no hay que esperar a que desaparezca, hay que subirse a esa ola, surfearla, y cuando cambie, porque mutan con la misma facilidad con la que aparecen, hay que pegar el salto a la ola siguiente. Lo que no puede pasar es que nos quedemos quietos y dejemos el nombre del país en un cajón del escritorio. Todo lo que podamos hacer va a servir. Es indispensable tomar tantas herramientas como tengamos posibilidades de sostener. El año que viene va a ser muy especial, por la cantidad de eventos que se vienen, desde los JJOO de la Juventud, al G20, la presencia de la OMT, y después ¿qué? O.G.: Yo aprendí que Barcelona hizo los Juegos Olímpicos no por los juegos en sí, sino por el día después. Así que esto debería ser



una plataforma espectacular para nuestro país. El 2018 hay que aprovecharlo porque cuando el presidente Macri visita algún país la aguja se mueve para la Argentina y acá vas a tener a los presidentes de todo el mundo. Si eso no le llega al mundo, será que no nos hemos manejado debidamente. A.E.: Además hay un aspecto fundamental. Vos hablabas de inserción. Cuando logras insertar al país y ser una alternativa para todos los congresos y convenciones después entrás en agenda fácilmente. Argentina no se va a extinguir en el 2018, sino que va a estar en carpeta para eventos del 2019 o el 2020. En el éxito con el cual manejemos esta enorme responsabilidad que se viene en 2018 va a estar la seguridad o garantía de que se va a volver a elegir a nuestro país para ser sede de muchos eventos importantes a nivel mundial. La Revolución de los Aviones, y las low cost, que no van a ser tan low cost, en este momento está generando más pasajeros que salen del país que los que llegan. ¿Se va a invertir esa polaridad? A.E.: Cuando hablamos de Revolución de los Aviones y low cost, estamos mezclando dos conceptos que a nosotros como país nos preocupan. Lo que necesitamos es que se llegue a todo el país, que haya vuelos que conecten a todos los destinos. Si están saliendo más pasajeros de los que entran estimo que se va a revertir drásticamente. No está mal que salgan, lo que tenemos que lograr es que vengan. En este escenario económico si tenés 10 vuelos y el argentino cuenta con posibilidades de salir a conocer al mundo, esos 10 vuelos van a salir de la Argentina llenos y no das espacio al turista extranjero a venir. Pero si tenés 100 vuelos, cambia radicalmente la ecuación, porque los que quieran venir van a poder hacerlo. El gran objetivo es que vengan la mayor cantidad de líneas posibles, que van a generar empleos, que van a pagar impuestos y van a atraer inversores. O.G.: Soy un convencido de la conectividad y la primera charla que tuve con

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Gustavo Santos cuando estaba por asumir en Córdoba su primera gestión fue soñar sobre el Hub Córdoba. A.E.: Lo que está pasando es una sumatoria de revoluciones. El micro y el avión no van a competir directamente, tienen que ser complementarios. Y obtener el mejor resultado. Hay viajes cortos o de media distancia en donde con ómnibus de buena calidad, servicio y un sistema más rápido que lo que significa subirse a un avión, es el medio de transporte por excelencia. Hay mucho para entender en esta dinámica que se viene, y nosotros como país tenemos que darnos esa conversación para sacar lo mejor. Oscar, danos una conclusión de tu mandato. O.G.: He pasado desde la Dictadura hasta la Democracia presidiendo entidades como la FEHGRA y la CAT. Me ha tocado vivir gobiernos radicales, peronistas y los he transitado perfectamente. He pasado de Alfonsín a Menem, y he tenido relación con ambos. Pero nunca le pusimos una bandera política partidaria a la actividad. Tenemos claro que hacemos política turística y porque tuve una buena relación con Enrique Meyer no significa que fui kirchnerista. Cuando asumió Menem fui el primer dirigente del sector que él llevó a una gira presidencial a Washington, y mi tarea fue hacerle entender a cada uno de ellos lo que era la actividad turística. En este período de 6 años al frente de la Cámara te imaginarás con los gobernadores que he hablado! Los que han hecho política partidaria, así les ha ido.

La mejor conclusión que tengo es que en Turismo se tiene que trabajar con intendentes y gobernadores de distintos signos políticos y no hay que trabajar desde lo partidario. Yo terminé mi mandato el jueves y el sábado en la FIT al saludar a la gente sentía cómo estaba identificada con la CAT, para mí es muy satisfactorio. Me voy muy contento. Aldo, ¿tu perspectiva del futuro? A.E.: Si tengo que definir en una frase lo que quiero, para mí el turismo es crear vínculos. Es lo que he hecho en estos dos años y medio de presidencia de la AHT, porque es en lo único que creo. Tengo un problema con la palabra “grieta”, que no puede existir. Eso no puede afectar un vínculo. No puede interponerse entre dos personas. Cuando mencionaba el tema de la formación y la capacitación pensaba, y pienso, que cuando un turista llega a un pueblo alejado de una gran ciudad, se encuentra con la esencia de ese pueblo y con las personas con las cuales va a compartir un momento de su vida. Ese encuentro es lo que te debe marcar el viaje, más allá de la altura de la montaña o el color azul profundo de un lago en el que se está sacando una foto. Lo que hace la diferencia es el vínculo, lo que le pasó a la persona en ese lugar. Muchos les llaman experiencias, pero excede la experiencia para hacerse fuerte en algo que está buscando la sociedad, que es justamente impactar en la otra persona. Es un trabajo de sensibilidad. Pasa por lo que te genera el contacto con otra cultura. Durante muchos años me he cansado de escuchar a embajadores que estuvieron en la Argentina que no se querían volver a pesar de la locura en la que se vive acá adentro. Eso lo tenemos que explotar y quiero que sea un rasgo que es lo que ha venido construyendo Oscar. Creo en el respeto, en tratar de sumar todo aquello que pueda servirle a uno, porque en definitiva es lo que le va a terminar sirviendo al otro.





La tecnología se acopla al Turismo La Feria Internacional de Turismo tuvo como punto especial a FIT Tech, que este año tuvo una ubicación mucho más central que la edición pasada.

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on 19 expositores y más de 350 reuniones calificadas durante las jornadas corporativas de lunes y martes en la Feria Internacional de Turismo (FIT),evento organizado por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT), que se llevó a cabo entre el 28 y el 31 de octubre en el predio de la Sociedad Rural Argentina, la FIT Tech se posicionó como nuevo hallazgo para el encuentro más importante de la actividad en el país. Desde que se promocionó como “un evento donde la inspiración, el conocimiento y la tecnología son protagonistas”, FIT Tech intrigó a los asistentes de la feria y tuvo mucha más repercusión que su edición 2016, donde el espacio destinado a esta se halla-

ba en un cuerpo distinto al de la FIT central. Este año, por el contrario, no solo se encontró en el mismo pabellón que el resto de los expositores, sino que, además, se hallaba de camino a los cinco auditorios, por lo que era casi imposible perdérselo. Constanza de la Cruz, una de las responsables de Madzen, compañía detrás de la organización del encuentro, se mostró satisfecha con los resultados obtenidos: “Nos hemos quedado contentos con esta segunda edición de FIT Tech, sobre todo validando el modelo para profesionales de lunes y martes, donde pudimos ver un crecimiento, de año a año, en cantidad de expositores y de gente que tuvimos circulando por el espacio, además de las reuniones


comerciales que se concertaron en cada uno de los stands de los expositores”.

Un balance muy optimista En ese sentido, la ejecutiva señaló que “hubo un crecimiento muy importante en cantidad de expositores, con el diferencial que sumamos este año, que consistió en que a la mayoría de ellos les desarrolláramos una agenda comercial para que tuvieran reuniones durante la Feria, garantizadas con el perfil de clientes que estaban yendo a buscar, como para arrancar con una base concreta de oportunidades comerciales. Luego, también, el caminante que para por el pabellón y se acerca a consultar de qué se trata cada una de las propuestas ha sido un adicional”. Asimismo, De la Cruz realiza un análisis sobre la combinación del mundo del Turismo y la tecnología en un solo espacio: “Lo que nos deja esta FIT, una vez más, es validar que la tecnología es una parte de nuestro negocio y que sigue progresando de la mano del crecimiento que está viviendo todo el sector, porque es sobre lo que nos podemos apalancar para que cada uno, desde el rol que le toca, pueda llevarlo adelante mejor, sea su negocio, en el caso del ámbito privado, o su gestión, en el caso del público”.

“La tecnología es una parte de nuestro negocio y sigue progresando de la mano del crecimiento que está viviendo todo el sector”. Constanza de la Cruz, organizadora de FIT Tech.

Los expositores opinan Entre los 19 expositores que participaron de FIT Tech, hubo un consensuado visto bueno al encuentro y balances, en términos generales, positivos. Tal es el caso de Krónos, la app que organiza agendas de todo tipo, que participó por primera vez en la Feria. Su presidente, Guillermo Bustelo, confió a Mensajero que “fuimos con pocas expectativas y nos sorprendimos por la cantidad de gente y por el nivel profesional. Lo bueno que tuvo FIT Tech es que aglutinó la parte tecnológica, entonces el que venía quería averiguar algo de la disciplina. Ese filtro abstracto que hay dentro de la feria sirve también para filtrar al público.” “Krónos nació en 2012 como una solución al tema de organización de eventos, pero del lado del usuario, del asistente, no del evento en sí”, recalcó Bustelo. La app fue creciendo y metiéndose en diferentes industrias, como Congresos y Ferias, y has-

ta en educación. De hecho, hay una cátedra en la UBA que utiliza el producto pero, agrega el empresario, “hace unos pocos meses arrancamos y vimos la veta en la industria del turismo en sí y queremos implementar el producto en viajes grupales para que las agencias o los operadores puedan manejar la información del viaje y que sus viajantes puedan acceder a ella desde sus celulares”. El empresario marcó que “fuimos con tres objetivos: mostrar el producto, conseguir contactos potables y obtener feedback del mercado, y los tres objetivos fueron logrados, porque pudimos mostrar muy bien el producto, conseguimos más de 60 contactos y recabamos bastante información para llevarnos tarea para el hogar”. En consonancia, la plataforma de gestión integral online para agencias de viajesSIGMMA, también se sorprendió con la

Atractivos para el público final El espacio dentro de la FIT manejado por Madzen, no se limitó a las jornadas profesionales de FIT Tech, sino que en las primeras dos fechas se realizó un trabajo para atraer al público final. Constanza de la Cruz señaló a esta revista que “estamos contentos con la primera edición de una propuesta diferencial para sábado y domingo, que nos da muchísima información para ajustar el modelo para el próximo año. Nos permitió ver fácilmente qué es lo que más valoró el público final”, explicó, y aclaró que “durante el fin de semana los visitantes se engancharon muchísimo con los espectáculos. Sobre todo con Viví Argentina, un espectáculo que proponía un viaje por el país, recorriendo diferentes productos turísticos, que fueron Destinos Argentinos, Gastronomía Argentina, Ruta 40, Parques Nacionales y Reservas Naturales”.


efectividad de esta Feria. Esteban Assaf, director Ejecutivo de la compañía, remarcó que “para ser el segundo año de participar de FIT Tech, y siendo main sponsor acompañando a la organización, hacemos un balance muy positivo. En detalle, lo que rescató es que este encuentro “sirvió, más allá del posicionamiento de la marca, para ir a hacer negocios. La cantidad de reuniones que tuvimos entre lunes y martes dentro del stand nuestro ha superado ampliamente las expectativas que teníamos. Se duplicó y hasta triplicó la cantidad de reuniones que esperábamos”. Hay otras compañías que llevan más años participando de la Feria en sí, como Nites Tour Operator, especialista en distribución turística B2B en Latinoamérica, que ofrece el diferencial, según expresa,

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“basado en la combinación justa de Tecnología y Personas”. Esta empresa ya participó de su decimosegunda FIT, por lo que conoce el paño. Marcelo Lucero, socio Gerente, comentó a Mensajero que “fue una FIT mucho más interesante que otras, con menos gente en los días que participamos, lunes y martes, pero mucho más calificada. La convocatoria fue muy buena en ese sentido, por la calidad de los asistentes”. “Si bien todavía, en general, estamos un paso atrás de la tecnología en el mundo, es lo que más rápido va creciendo y donde la actividad terminará funcionando. Darle un espacio a la tecnología me pareció muy adecuado, porque es muy diferente el mercado turístico tecnológico que el convencional”, concluyó el ejecutivo.



Siguen los beneficios Uruguay realizó el lanzamiento de la Temporada 2017-2018 con la presencia de la Ministra y el Viceministro de Turismo, Liliam Kechichian y Benjamín Liberoff.

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l lanzamiento oficial de la temporada turística 2017-2018 se realizó el lunes 30 de octubre en la residencia del embajador uruguayo en Argentina, Dr. Héctor Lescano. Previamente la ministra de Turismo, Liliam Kechichian, junto al Viceministro Liberoff dieron una conferencia de prensa para destacar que el Uruguay ya no apuesta sólo al turismo de sol y playa sino que se ha instalado como un destino para todo el año, especialmente para el argentino, el principal mercado emisor de turistas para el vecino país. En 2016, llegaron a Uruguay 2.391.026 argentinos, y entre enero y septiembre de 2017 se alcanzó la cifra de 1.976.592, un 27,6% más que igual período de 2016, ayudado por los beneficios impositivos para los visitantes y la mayor conectividad desde Buenos Aires, Córdoba y Rosario, tanto con Montevideo como con Punta del Este, lo que augura un cierre del 2017 mejor todavía. Según Kechichian se ha trabajado nuevamente con el sector privado para el manejo de tarifas responsables para mantenerse competitivos. “Tenemos muchas expectativas de poder empezar el 2018 con las mismas o mejores cifras que el primer

trimestre de 2017, que fueron históricas en Uruguay en llegada de turistas”, dijo la ministra y agregó “Algo bien debemos haber hecho para que nos sigan eligiendo y cada vez nos elijan más. Si vienen a Uruguay es porque Uruguay los sigue enamorando”. Hasta abril del 2018 continua vigente la devolución del IVA sobre servicios turísticos abonados mediante tarjetas de débito o crédito emitidas en el exterior y que incluyen los servicios gastronómicos y el alquiler de vehículos sin chofer; la devolución del 10,5% del precio del arrendamiento de inmuebles con fines turísticos, siempre que el arrendamiento se realice en Inmobiliarias registradas y el medio de pago utilizado, sea tarjeta de débito o crédito emitida en el exterior; IVA cero en hoteles y el régimen de Tax Free en las compras. Antes de finalizar se mostró la nueva campaña publicitaria que hace hincapié en todos los destinos clásicos del verano, pero también en Montevideo y la región termal. El Ministro de Turismo de nuestro país, Gustavo Santos, se hizo presente y reafirmo su “apoyo decidido” a la candidatura conjunta de Uruguay, Argentina y Paraguay para ser sede del Mundial de Fútbol 2030.

“Algo bien debemos haber hecho para que nos sigan eligiendo y cada vez nos elijan más.” Liliam Kechichian

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Reconocimiento a las 20 Se presentó la 40ª edición del Rally Dakar Argentina-Perú-Bolivia y se agasajó a las 20 provincias argentinas que recibieron al raid rally desde el 2009.

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a 40ª edición del Dakar que se celebrará del 6 al 20 de enero de 2018 se presentó en la Feria Internacional de Turismo (FIT), a cargo del ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos; el director deportivo de la competencia, Marc Coma; y el representante de ASO en Argentina, David Eli. Al cumplirse los 10 años de la llegada a Sudamérica, se homenajeó a las provincias argentinas por las que pasó la competencia a lo largo de esta década. Allí estuvieron los representantes del turismo de Ciudad de Buenos Aires, Córdoba, Catamarca, Buenos Aires, Chaco, Chubut, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Pampa, La Rioja, Mendoza, Neuquén, Río Negro, Salta, San Juan, San Luis, Santa Fe, Santiago del Estero y Tucumán, quienes recibieron una plaqueta conmemorativa. Luego del acto, se proyectó un video de la competencia por las ediciones del Dakar en Sudamérica. Al respecto, Gustavo Santos dijo que “estamos orgullosos como argentinos de tener el Dakar por décimo año consecutivo”. “El Dakar es el evento de promoción más importante de nuestro país”, planteó. “Este año buscamos un Dakar más humanizado y sustentable, y lo hemos logrado cuidando el medio ambiente y acercando a la gente a las Ferias Dakar, que en esta ocasión serán siete: San Salvador de Jujuy, Salta, Santa María de Catamarca, San Juan, Córdoba y Villa Carlos Paz”, finalizó. El rally más importante del mundo se desarrollará del 6 al 20 de enero, con largada en la ciudad de Lima, Perú. El día de descanso, el 12, será en La Paz, Bolivia; mientras que la llegada ocurrirá en Córdoba. Por su parte, Marc Coma declaró: “Para el Dakar, Argentina representa mucho: fue aquí donde arribó en el 2009 y en el 2018 será la décima edición consecutiva”.


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Una villa amigable para todos Villa de Merlo mostró sus atractivos turísticos y presentó las novedades para la temporada de verano.

a secretaria de Turismo y Cultura de la villa sanluiseña, Lucía Miranda, resaltó: “hemos notado un gran interés por el destino, consultas concretas de personas que conocen Merlo y quieren volver, de ahí la importancia de la difusión de las nuevas propuestas”. También señaló que para el verano la oferta es muy amplia, con actividades de turismo aventura y naturaleza, incorporando senderismo, cicloturismo, visitas guiadas poéticas, observación de aves, salidas nocturnas al Planetario “y la propuesta cultural vinculada al poeta Antonio Esteban Agüero”. Otras de las novedades es el programa “Destino PetFriendly”, que apunta a integrar a las mascotas en el descanso vacacional, por lo que se promocionaron los distintos establecimientos y servicios con los que cuenta la localidad para los turistas que viajan con sus mascotas, y se presentó la nueva excursión “TrekkingDog” para disfrutar de un paseo serrano con el mejor amigo del hombre. Todas estas propuestas se dieron a conocer en una charla que tuvo lugar en uno de los auditorios del predio ferial el día martes 31, y que fue ofrecida, además, por el intendente de la ciudad, Rody Flores, y el Gerente de la cadena Epic Hotel, Aníbal Torres, que inauguraron este año en Villa de Merlo el primer hotel cinco estrellas de la Provincia. Asimismo, y a efectos de generar previsibilidad en la planificación, también se dio a conocer la agenda de eventos de los próximos doce meses, que suma 20 eventos en el año, la mayoría de ellos con una fuerte impronta cultural, otros netamente turísticos y las dos Fiestas Nacionales con las que cuenta el destino: Fiesta Nacional de la Dulzura y la Fiesta Nacional del Valle del Sol.


Dos ministros Gustavo Santos y Guillermo Dietrich hablaron sobre los avances del plan de conectividad aérea del país que impulsan el desarrollo turístico.

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urante una presentación conjunta realizada en el marco de la Feria Internacional de Turismo, que concluyó la semana pasada en Buenos Aires, Gustavo Santos y Guillermo Dietrich expusieron los avances en ambas áreas (Turismo y Transporte) que están impulsando el desarrollo turístico en todo el país. “La revolución de los aviones que está en marcha nos lleva a una de los destinos, porque los vuelos conectan lugares. En definitiva, estamos encarando una revolución de la normalidad, capaz de hacer que la Argentina sea un país con sentido común”, subrayó Santos. “Nos queda seguir siendo los productores del fracaso, como hasta ahora, o animarnos a ser los que construimos la esperanza”, apuntó tras destacar la labor coordinada entre Turismo y Transporte, para sumar conectividad e impulsar la actividad

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turística en las diversas regiones. Dietrich incluyó en su exposición una síntesis de las obras realizadas para mejorar los transportes terrestre y aéreo. Y puntualizó que, “pese a los temores” sobre que la llegada de nuevas aerolíneas perjudicaría a la empresa de bandera, “la revolución de los aviones está haciendo que cada vez más gente viaje y que también Aerolíneas Argentinas venda más pasajes”. “Estamos haciendo una política aerocomercial para todos”, indicó el funcionario, y entre otros datos mencionó que AR tiene 43 nuevas rutas, 35 de las cuales no pasan por Buenos Aires. Además, informó que la cantidad de rutas aéreas entre el interior del país y el exterior aumentó un 260 por ciento en los últimos dos años, y resaltó que están operando once nuevas líneas aéreas.


Los secretos del Chaco La provincia se encuentra trabajando para potenciar sus atractivos naturales.

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omo parte de las actividades programadas en la última Fe-

de generar empleo, a partir de la revalorización de la identidad

ria Internacional de Turismo (FIT), el Instituto de Turismo

chaqueña”, aseguró y agregó “también se viene trabajando en

de Chaco (entidad a cargo de Mora Dicembrino) brindó una

la zona de humedales, con la conformación de distintos corre-

charla en la que tuvo lugar la presentación de “Los nuevos

dores naturales.

secretos del Chaco”.

Finalmente, lo que queda es la región centro y sudoeste de la

Agostina Nicoletti, encargada de la Dirección de desarrollo Tu-

provincia, que tiene el segundo y tercer meteorito más grande

rístico de la provincia hizo un repaso por los tres polos turísti-

del mundo”.

cos de la provincia: El Impenetrable y el plan maestro que lleva

El presidente de la Cámara de Turismo del Chaco, Daniel Gao-

adelante el Gobierno de la Provincia; los humedales y el Centro

na, hizo mención a la importante conectividad, la realización de

chaqueño.

distintos eventos y encuentros que consolidan a Resistencia y

“Las actividades que venimos realizando cuentan con un gran

otras ciudades del interior como sede de turismo de reuniones,

apoyo del Gobernador, Domingo Peppo, que considera al turis-

y presentó los productos turísticos bajo la marca Chaco el Se-

mo como algo transversal, que nos puede brindar la posibilidad

creto de Argentina.


Salta y sus Lugares Mágicos La provincia norteña presentó su novedoso programa en la FIT.

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n el marco de la Feria Internacional de Turismo, Salta presentó el programa Lugares Mágicos, que está dirigido a municipios y tiene como objetivo lograr que el turismo se constituya en una herramienta de desarrollo sustentable para pequeñas localidades de la provincia, así como en un programa de apoyo a la gestión municipal. El acto estuvo encabezado por el (ex) ministro de Cultura y Turismo, Mariano Ovejero, y el secretario de Turismo de la Nación, Alejandro Lastra, entre otros funcionarios. “Estamos muy contentos de poder compartir esta experiencia, una iniciativa que surgió del desafío que nos planteó el gobernador (Juan Manuel) Urtubey, de ampliar las bases territoriales del turismo para dar más oportunidades en el propio contexto, como así también de diversificar la oferta para aquellos que nos visitan”, sostuvo Ovejero. Lugares Mágicos se ejecuta a través del Programa de Desarrollo Turístico de Salta (BID 2835/OC-AR) y en una primera etapa fueron

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elegidos San Antonio de los Cobres, Seclantás y Chicoana. “Tenemos un gran compromiso por haber sido elegidos un Lugar Mágico. Estar presentes en esta feria nos permite promocionar Seclantás, que la gente pueda saber lo que hacemos y los atractivos que ofrecemos”, dijo el jefe comunal de la localidad. En tanto, Leopoldo Salva, Intendente de San Antonio de los Cobres, destacó que “haber sido elegidos como Lugar Mágico es un gran desafío y una gran oportunidad que nos dá el Gobierno de la Provincia para afianzarnos como destino y que se pueda invertir en infraestructura para que podamos recibir cada vez mejor a lo que nos visitan”. Ivetich, intendente de Chicoana agregó que “estamos muy contentos de tener la posibilidad de estar exponiendo en esta feria y seguir avanzando por este camino de la promoción. Estos pasos van a ir fortaleciendo el trabajo de desarrollo turístico sustentable en Chicoana”.



El turno de Córdoba En la tercera jornada de la Feria Internacional de Turismo se anunció que el próximo Congreso Anual de FAEVyT se hará en la ciudad capital de la provincia.

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l 44º Congreso Anual de FAEVyT (CAF) se realizará en la ciudad de Córdoba los días 30, 31 de mayo y 1º de junio de 2018. En el anuncio, que se realizó en el salón El Ceibo de la Rural, se encontraban el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos; el presidente de FIT y FAEVyT, Fabricio Di Giambattista; Julio Bañuelos, presidente de la Agencia Córdoba Turismo y José González, presidente de la Asociación Cordobesa de Agentes de Viaje (ACAV), además de la presencia de importantes autoridades del sector, entre ellos, el presidente del CFT (Consejo Federal de Turismo), Mariano Ovejero y el presidente de CAT (Cámara Argentina de Turismo) Aldo Elías, entre otros directivos y miembros de FAEVyT. En su discurso, Di Giambattista remarcó: “Nuestro Congreso es un ámbito de encuentro que habla de la entidad federal que tiene el turismo. Año tras año buscamos como sede una provincia distinta que nos permita mostrar la amplia oferta de destinos turísticos que posee nuestro país dando marco, además, a los

desafíos que desde nuestro sector nos proponemos para seguir creciendo y contribuyendo a desarrollar la industria turística. Las agencias tenemos un rol preponderante y el Congreso nos permite seguir aggiornándonos a las necesidades presentes y debatiendo los desafíos futuros”. A su turno, José González declaró: “Fue mucho el esfuerzo para lograr tener este congreso, al cual hemos planteado para que este año sea innovador, con nuevas propuestas.” En tanto, Bañuelos, destacó: “Es un compromiso, una responsabilidad y un orgullo llevar adelante este Congreso. Estamos muy contentos del crecimiento de Córdoba como destino de eventos y les prometo que vamos a hacer el mejor congreso q se pueda”. Para el cierre, el ministro Santos, esbozó: “Nuestro sector tiene un desafío extraordinario en este nuevo congreso , que es construir y ser protagonista de esta nueva etapa del turismo argentino, donde no me imagino sin los agentes de viajes trabajando en plenitud”.

FIT 2017: Una fiesta de cuatro días Con más de 102.000 visitantes entre público general y profesionales del sector turístico - superando en un 8% la edición 2016 -, la presencia de 45 países de todas las regiones del mundo (un 25% más que en la edición anterior), las 24 provincias argentinas, sumando un total de 1575 expositores, el evento más importante del sector llenó de color, shows y atracciones el predio del empresariado rural.

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Sandos Hotels & Resorts

El momento de festejar La cadena hotelera celebró entre amigos un nuevo aniversario.

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omo estaba previsto con antelación, Sandos Hotels & Resorts realizó su ya característica cena anual, que funcionó como una suerte de celebración, puesto que coincidió con la última edición de la Feria Internacional de Turismo (FIT), evento en el que la cadena hotelera participó. La cita, que tuvo lugar el lunes 30 de octubre en el Club de Pescadores, contó, además, con la presencia de Daniel Gerlach, director Comercial de Sandos Hotels & Resorts, encargado de abrir la noche con unas breves pero muy animadas palabras. “Esto es un encuentro entre amigos, por eso, mi gratitud por haber venido y estar con nosotros”, manifestó entre los entusiastas aplausos de los presentes. Y concluyó: “Gracias por divulgar el mensaje, trabajar cada día y motivar a la gente para que viaje, no solo a Sandos, sino a México en su totalidad”.

Por ellos Entre los anfitriones, estuvieron Elizabeth Cervantes, directora de Ventas; Lidia Giménez del equipo de Ventas; y María Peñarrocha, que se desempeña como directora de Contratación para Sudamérica. Casualmente, esta última se refirió a los obsequios que se repartieron durante la velada. “El año pasado pensamos en los mundos, que a todos les encantaron”, reconoció y admitió que siempre la pre-

misa pasa por hacer algo diferente, distinto y característico. Por eso, manifestó, este 2017 optaron por los planisferios, para que, así, los que concurrieron puedan marcar cada lugar del mundo que conocen y conocerán. “Ojalá que tanto ustedes como sus pasajeros puedan llenarlo de colores, porque viajar le da sentido a nuestras vidas”, expresó y agregó: “Nosotros vendemos ilusiones”.

Los premios A diferencia de otras entregas, que estaban más vinculados a la cultura mexicana, los trofeos que se dieron representaban un árbol de la vida. “Este año no se va a poder romper”, bromeó Peñarrocha, en referencia a un suceso, un blooper, ocurrido con anterioridad. De esta forma, dio por iniciada la entrega, que tuvo a los siguientes distinguidos: compartiendo el 5º puesto estuvieron Delfos Tour y Almundo.com; en el 4º Free Way; en el 3º AERO; en el 2º Juliá Tours; y en el 1º Ola Mayorista de Turismo. Sandos Hotels & Resorts ofrece una colección de resorts Todo Incluido en México y España. Ya sea resort para familias en Playa del Carmen, una escapada solo para adultos en Ibiza, o un descanso en el famoso Cabo San Lucas. “La prioridad número uno de nuestro equipo es asegurar que tu estancia sea lo más placentera y memorable posible”, afirman desde la compañía.

El cierre A modo de conclusión, Peñarrocha afirmó: “Esperamos que el próximo año sea tan bueno como este, o mejor. Para 2018 tenemos muchas novedades. Si Dios quiere, en mayo tendremos la primera parte y a fin de año el total del nuevo Sandos en Playacar, que todavía no tiene nombre definido. La idea es que pronto tengamos más cuartos en el destino”.

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Atlantis Paradise Island “Renovamos una de nuestras torres, la familiar, y estamos integrando un concepto muchísimo más familiar de lo que era antes”, informa Juliana Batista, Leisure Sales Manager para Latinoamérica. “En lo que respecta a la pileta, por ejemplo, hicimos una para adultos, justo al lado de la que está dedicada para los niños. Además, le incorporamos un bar, algo distinto, que ofrece jugos y helados naturales para los más jóvenes”, sostiene sobre una de las novedades que implementó el destino. La idea ahora, cuenta, es traer a las Bahamas a Atlantis Paradise Island. Bajo esa premisa, sumaron dos restaurantes locales dentro de la propiedad. Fuera de eso, explica: “Tenemos actividades como la experiencia junkanoo, en la que la familia se reúne a hacer una máscara de carnaval, luego tienen una cena típica y termina con un desfile de carnaval”. De acuerdo a Batista, “para el año que viene continuaremos la renovación y agregaremos conceptos. El turismo ha evolucionado, la gente busca experiencias más auténticas, más autóctonas”. Por último, y a modo de balance, aclara que Atlantis “es el único sitio en el mundo en el que absolutamente toda la familia va a tener algo que hacer, desde los chicos a los más grandes”. atlantisbahamas.com

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Hertz Internacional Como parte de su expansión, la empresa lanzó al mercado un nuevo producto, Hertz Ultimate Choice. Disponible en ciertos aeropuertos, es la manera más conveniente para encontrar exactamente el auto que el cliente desea conducir y seguir así su camino. De esta forma, hace que la elección del vehículo indicado sea aún más fácil que nunca. “Esto es algo que nos diferencia de la competencia”, asegura Juan Carlos Ballesteros, director de Ventas para Latinoamérica y Caribe de Hertz Corporation. La modalidad de servicio es sencilla, como explica Ballesteros. “Tú eliges el carro que quieres manejar, sea una color o una marca especifica. Vas a una sección específica y escoges el tipo que desees”, dice el ejecutivo de larga data en la rentadora. Hertz es una de las pocas compañías de alquiler de vehículos, a nivel mundial, que se encargó de proporcionar un servicio a lo largo de 90 años. Pone en el mercado una flota con poco tiempo de antigüedad, que se renueva de manera constante, siempre pensando en las exigencias del cliente. Con una política de precios fijos, el conductor goza de todo tipo de ventajas.

Por otro lado, proporciona servicios profesionales en la gestión de demandas y siniestros. El equipo está especializado en reclamaciones de automóviles y de responsabilidad civil en general. Bien sea para moverse por ciudad o para llevar a cabo entregas de larga distancia, la compañía cuenta con las opciones necesarias. Hertz dejó su impronta de calidad, fiabilidad y servicio en cualquier parte del mundo. “Ponemos a tu disposición los mismos estándares para tus necesidades de movilidad”, aseguran. En Argentina, Hertz opera hace más de 27 años, con una representación local que está presente en las principales ciudades y aeropuertos del país, brindando al pasajero la posibilidad de manejar un vehículo en su destino elegido. “Disponemos de una amplia flota de vehículos que se adaptan a las necesidades de movilidad de todo tipo de pasajeros. Ya sea para vacaciones familiares, viajes con amigos, escapadas en pareja o por negocios”, manifestó el ejecutivo. Como cierre, Ballesteros asegura que las ventas locales vienen muy bien, y cuentan con un apoyo realmente bueno. hertz.com



Disney Destinations En la antesala de su cumpleaños número 89, Mickey Mouse sorprenderá a sus mayores admiradores en ocho lugares del mundo: antes del gran día, el 18 de noviembre, la mayor estrella de Disney viajará a emocionantes destinos como Chile, Canadá, Japón, China, Inglaterra y Estados Unidos. Esos mágicos momentos serán compartidos en los canales de televisión de Disney y las cuentas de Facebook de Mickey Mouse Latinoamérica, Disney Channel Latinoamérica, Disney XD Latinoamérica y Disney Junior Latinoamérica. Los canales de Disney en Latinoamérica, por su parte, se unirán a las celebraciones con programación especial. Por su parte, ese mismo día Disney Channel estrenará un maratón de cortos protagonizados por Mickey Mouse. Por supuesto, en los parques temáticos Disneyland y Walt Disney World Resorts, así como las tiendas Disney en los Estados Unidos se harán festejos especiales: en Disneyland, en Anaheim, habrá un desfile especial con algunos de los mejores amigos de Mickey y la banda de Disneyland; mientras que en Magic Kingdom, en Orlando, los personajes e intérpretes bailarán una canción especial tematizada para el cumpleaños durante el desfile Move It! Shake It! Dance & Play It!. disneyworld.disney.go.com/ destinations

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Blue Diamond Resorts A poco de concluir 2017, la cadena no para de informar novedades. Y la incorporación de Guillermo Gordillo a su staff es una de ellas. “Ocupará el cargo de gerente Comercial para Argentina, Paraguay y Uruguay”, anticipa Juan Pilier, Gerente de Ventas para Latinoamérica y Rusia. Y agrega: “Estará pendiente de nuestra división de Cuba y de Las Américas, que son los hoteles que tenemos en México, República Dominica, Jamaica y Santa Lucía, más las nuevas propiedades que se están haciendo en destinos importantes, como es Papagayo, en Costa Rica”. Por otro lado, explica que “luego de Estados Unidos, el argentino es el mercado de expansión donde primero estamos abriendo una representación comercial, con una responsabilidad ejecutiva”. Además, dice: “Estamos muy contentos por el crecimiento que viene teniendo hacia los destinos que comercializamos. Todos los días vemos un mayor acercamiento a nuestras propiedades”. En cuanto a establecimientos, informa que desde el primero de noviembre está operativo el Hideaway at Royalton Punta

Cana, un hotel solo adultos, enfocado para aquel que busca una combinación de lujo, con descanso, y buena gastronomía. Está dentro del complejo de Bavaró Punta Cana. En cuanto a posibilidades, asegura: “Ofrece un restaurante exclusivo, El Dorado, ubicado al frente de la playa, con especialidad en mariscos. Tiene un launch Diamond Club, para los huéspedes y su propia piscina privada”. Otra de las novedades edilicias pasa por la apertura del Royalton Bavaró, programada para diciembre. Se trata de un hotel dedicado al lujo. Con 730 habitaciones tipo suites, apunta a la alta gama. El hotel cuenta con Wifi ilimitado, servicio de bebidas internacionales, deportes, gastronomía de primer nivel y sin necesidad de hacer reservaciones en los restaurantes a la carta. “A eso se le agrega un Lazy River, con aproximadamente 500 metros de río lento. No obstante, anticipa que “se incorpora un parque acuático para chicos y adolescentes, un minigolf y una gran novedad, una piscina con olas, para practicar surf”. bluediamondresorts.com



United Airlines El miércoles 1 de noviembre en el Alvear Icon Hotel de Puerto Madero, United Airlines celebró sus 25 años de operación entre Argentina y los Estados Unidos. En un salón iluminado con un avión gigante de luces led se hicieron presentes colegas de las aerolíneas integrantes de Star Alliance, autoridades, socios, pasajeros frecuentes, empresarios, medios de prensa y funcionarios. Christoff Poppe, country manager de United Airlines para la Argentina, ofició de anfitrión con mucha soltura y simpatía y recibió en el escenario al CEO de la aerolínea, Oscar Munoz, al Ministro de Transporte de la Nación, Guillermo Dietrich, al ministro consejero interino de la Embajada de los Estados Unidos en Buenos Aires, Albert Kraimoore, y el Vicepresidente Global de Ventas Dave Hilfman. Algunas de las novedades de la aerolínea a lo largo del año fueron la reciente inauguración del vuelo directo entre el aeropuerto de Newark (Nueva York) y Buenos Aires y la apertura del Centro Global de Atención al Cliente en Vicente López donde 90 personas atienden clientes de todo el mundo. La animación estuvo a cargo del conjunto Playing for Change, una agrupación multicultural que conecta el mundo a través de la música y que llegó con el primer vuelo que conectó Newark con Buenos Aires. united.com

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BYHOURS Desembarca en Argentina la app que ofrece microestadías en hoteles, una de las primeras plataformas online para realizar reservas por horas de nivel internacional que permite elegir paquetes de 3, 6 y 12 horas, y decidir tanto la hora de entrada como la de salida pagando sólo por el tiempo que necesita el pasajero. La ‘start-up’ de origen español aceleró su expansión a nivel mundial y ahora llega con un servicio de más de 50 hoteles en el país. “La tecnología está ayudando a que la industria hotelera pueda ofrecer nuevas formas de alojamiento que respondan a las necesidades del cliente de manera específica, es decir de forma personalizada”, explicó el Presidente ejecutivo de la compañía, Guillermo Gaspart. En ese sentido, la plataforma en línea y aplicación móvil busca dinamizar el sector hotelero de América Latina, al trasladar un modelo de negocio exitoso en Europa, ofreciendo nuevas alternativas a viajeros y a los hoteles, pues les permite mejorar el retorno por habitación RevPar (Revenue Per Available Room) y la ocupación durante el día, abriendo puertas a nuevos canales de venta.

Casualmente, el usuario obtiene lo que realmente necesita, es decir, reserva un hotel sólo por las horas que quiere, decidiendo la hora de ingreso, y pagando sólo por ese tiempo y el hotelero encuentra en un medio complementario a su actividad tradicional. “Las plataformas que apuesten a ayudar a los hoteles a aportar flexibilidad y ayudar a que el usuario adapte la estadía a sus necesidades, donde se elige qué, cuándo y cómo se brinda el servicio, se convierten en el canal perfecto para complementar sus ventas y vender habitaciones vacías o revender las ya reservadas antes del check-in del huésped”, sostiene Christian Rodríguez, co-fundador y CEO de la ‘startup’ BYHOURS. Actualmente, BYHOURS también tiene presencia en Panamá, Argentina, México, Ecuador, Perú y Chile, ofreciendo microestadías en hoteles de 3, 4, y 5 estrellas. Y es que en un mundo donde la tendencia lleva hacia la personalización y flexibilidad, se hace justa una opción que permita pagar a los usuarios por lo que en realidad necesitan y utilizan. byhours.com



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Visto & Oído

El Copetín no pasa de moda! pedilo con trago de autor en la barra de los Bares Modernos. #SemanaDelCopetinPorteño #BACapitalGastronómica Semana del Copetín @semanadecopetin

Es casi una tradición que muchos embajadores en nuestro país se sientan tan a gusto que al finalizar su período busquen la manera de quedarse, aún a costa de abandonar su carrera diplomática. El último en sumarse a este grupo de expatriados es Noah Mammet, ex embajador de Estados Unidos bajo la administración Obama, que al asumir Donald Trump, no solamente no quiso regresar a su país, sino que se quedó para llevar adelante una exitosa empresa. No será hora de preguntarse ¿qué tendremos los argentinos que enamoramos a todos menos a nosotros mismos? La velocidad con que algunos se manejan en las redes sociales nos deja con algunos hechos insólitos, ya que para el viernes pasado cuando el Gobernador de Salta dio a conocer la composición de su Gabinete, nombrando a un nuevo Ministro de Cultura, Turismo y Deportes, el saliente funcionario todavía figuraba en Linkedin con su antigua posición mientras que el flamante ya se presentaba con el cargo designado por Urtubey. Los Millenials nos invaden!! w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

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Lo menos que le dijeron a la mediática Vicky Xipolitakis fue “desubicada”, al aparecer en el escenario del atentado terrorista de Nueva York donde fallecieron cinco rosarinos. Es que no tuvo mejor idea que posar delante de las vallas con un abrigo de piel colorado en forma de corazón, según ella “para convocar al amor” y dar un mensaje de paz y concordia. Alguno tildó al accionar de “la Griega” de “Vergonzoso. Lamentable. Bochornoso”, y algo de verdad tiene. ¿No podía ir a buscar publicidad en un lugar menos sensible?

La semana pasada, una nueva noticia sobre una pareja que mantenía sexo en un avión sin ningún pudor o empacho volvió a hacerse viral. La noticia fue comentada entre risas suspicaces por los integrantes de la oficina de una empresa del sector mientras que el jefe escuchaba con aparente aburrimiento. -¿Saben qué? por culpa de estos personajes se hizo tan popular, que se acabó la fantasía de tener sexo en un avión. Ya es cualquiera, todo el mundo lo hace. Al oir esto muchos se preguntaron ¿le habrá quedado algún asunto pendiente o querría estar entre los pocos que se habían animado a hacer realidad la fantasía?



Blanco & Negro

Basta de Ministerio de Turismo!!!

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Por Manuel Sierra Editor Mensajero Turístico mensajeroweb @Mensajeronline mensajeroweb

inalizada la 22 Edición de la Feria Internacional de Turismo mucha tela para cortar quedó en el ámbito político del sector; aunque lo que realmente llamó la atención el díadespués fue el resurgir de un rumor que circula desde hace mucho tiempo y que habla de la degradación del ministerio de Turismo a la categoría de Secretaría. ¿Otra vez? Sí, otra vez. Por alguna razón que no alcanzamos a comprender este inexplicable corrillo se inició con Radio Pasillo en el bunker de Mauricio Macri antes de la asunción de Gustavo Santos al cargo de Ministro y hasta el día de hoy aparece y desaparece sin solución de continuidad. Dudamos que en los funcionarios de la Administración Macri pase desapercibida la importancia que el sector ha cobrado en los últimos años, tanto por la imagen que existe de la Argentina en el mundo hoy, como por los resultados que se están obteniendo en todo el país a partir de la generación de los nuevos puestos de trabajo propiciados, entre otros factores, por la Revolución de los Aviones propuesta por el ministerio de Transporte que encabeza el Ministro Dietrich. Recordemos que el sector turístico, a través de la Cámara Argentina de Turismo, fue uno de los primeros en realizar un convenio en la Rosada con el objetivo de apuntalar la creación de nuevos puestos de trabajo en búsqueda de la Pobreza Cero impulsada por el Presidente Macri. Si la Administración Macri realmente busca la reducción del gasto público en su intento de achicar el Estado, quisiéramos contribuir con una idea: ¿“No sería mucho mejor fusionar Turismo con Cultura, e incluso con Medio Ambiente, que reducir la categoría ministerial de estas tres actividades tan vinculadas entre sí y a la vez tan necesarias para el desarrollo de este nuevo país que pretende el Presidente?” El reordenamiento de los Ministerios probablemente sea una necesidad impostergable para refundar al Estado argentino, pero mucho más importante es que cada sector productivo tenga la debida injerencia en el Ejecutivo para lograr sacar de cada uno de ellos el mayor beneficio para el país. ¿O no? En muchas provincias se ha dado naturalmente la fusión de Turismo con Cultura con excelentes resultados, porque los paisajes sin sus aromas, sus sonidos, o sus costumbres quedan sólo en una fotoestática no vinculante. Involucrarlos a nivel nación supondría un adelanto superlativo en el intento por mostrar más integralmente la Marca Argentina País al mundo. El Tango en Buenos Aires con Borges, Olmedo y un buen bife de chorizo, Las Sierras cordobesas con el aroma del tilo, la música de los cuartetos y el sabor del chivito asado, o los colores de la Quebrada de Humahuaca con sus coyas, las artesanías y sus expresiones religiosas, son sólo algunos de los ejemplos que se nos ocurren rápidamente porque los vivimos de manera cotidianay hablan de nuestra idiosincrasia, de nuestras diferencias y similitudes como pueblo. En un país que necesita cerrar grietas, que van más allá de Mauricio y Cristina, volver a las fuentes sería un buen primer paso para unir esfuerzos. Turismo, Cultura y Medio Ambiente bien podrían ser el inicio de esa comunión de ideas que tanto necesitamos, entonces,¿porque no fusionarlos en un solo ministerio? El reordenamiento de los Ministerios probablemente sea una necesidad impostergable para refundar al Estado argentino, pero mucho más importante es que cada sector productivo tenga la debida injerencia en el Ejecutivo para lograr sacar de cada uno de ellos el mayor beneficio para el país.

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