Mensajero N°600

mensajeroweb.com.ar

Lunes 12 de Marzo de 2018

Nº 600

Dos para el tango La visita de los Reyes de Noruega propició la realización de un seminario de turismo buscando coincidencias y proyectos para trabajar juntos.

la fuerza del e-commerce

Precio del ejemplar: $60

Argentina llegó a la itb berlín la capital alemana volvió a ser la vidriera del turismo mundial. nuestro país también mostró sus atractivos y novedades.

"Vuelve a madrid"

Según la CACE en el 2017 creció un 52% en Argentina.

Turismo es uno de los rubros que más facturó.

El Ayuntamiento de la capital española implementó un programa para fidelizar a los turistas.

hay una nueva marca país

se entregaron los msc awards

Se renovó el isologotipo y se creó un Comité Interministerial para formular su estrategia.

club med

La cadena de resorts presentó la propuesta de nieve para el invierno europeo.

A bordo del MSC Magnifica los mejores productores de Argentina y Uruguay recibieron las distinciones.

mariano riquelme

Charla de Café con el nuevo Secretario de Turismo de Esquel.

“las mujeres podemos ser parte de la dinámica de un gobierno”

natalia ponferrada Secretaria de turismo de la provincia de catamarca

2•

Contenidos #600 10

Hay una nueva Marca País Se renovó el isologotipo y se creó un Comité Interministerial para formular su estrategia.

12

Mariano Riquelme Charla de café con el Secretario de Turismo de Esquel.

14

Propiedad de: El Mensajero Periódico Turístico S.A.

Tel/Fax: (011) 5236-9977/6 info@mensajeroweb.com.ar www.mensajeroweb.com.ar Viamonte 811, 2º piso, Oficina B 1053 - CABA - Argentina

Dos para el tango La visita de los Reyes de Noruega propició la realización de un seminario de turismo buscando coincidencia y proyectos para trabajar juntos.

18

Argentina llegó a la ITB Berlín volvió a ser la vidriera del turismo mundial.

Nuestro país mostró sus atractivos y novedades.

22

La fuerza del E-Commerce Según la CACE, en el 2017 creció un 52% en Argentina.

Turismo es uno de los rubros que más facturó.

28

Natalia Ponferrada Reportaje con la Secretaria de Turismo de la provincia de Catamarca.

34

“Vuelve a Madrid” El Ayuntamiento de la capital española implementó un programa para fidelizar a los turistas.

38

Se entregaron los MSC Awards A bordo del MSC Magnifica los mejores productores de Argentina y Uruguay recibieron las distinciones.

40

Club Med La cadena de resorts presentó la propuesta de nieve para el invierno europeo.

48

Director Periodístico Manuel Ernesto Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar Director Marcelo Adrián Frontale mfrontale@mensajeroweb.com.ar Departamento de Redacción redaccion@mensajeroweb.com.ar Departamento Comercial ventas@mensajeroweb.com.ar Departamento de Arte info@mensajeroweb.com.ar Mensajero Periódico Turístico no se responsabiliza por las opiniones de los columnistas.La editorial se reserva el derecho de publicación de las solicitudes de publicidad, el contenido de las mismas no es responsabilidad de la editorial sino de las empresas anunciantes. Se permite la reproducción total o parcial del material de esta publicación que no lleve el signo © (Copyright), siempre que se cite el nombre de la fuente (Mensajero Periódico Turístico) y el número del que ha sido tomado. Se ruega enviar 3 ejem­plares de la publicación de dicho material.

Impresión: Newpress Paraguay 278, 1870 Avellaneda / Bs.As. / Argentina}

Visto & Oído Rumores, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.

50

En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.

Mensajero Periódico Turístico es miembro de: • Visit USA Comittee Argentina • Comité Visite Brasil • ADEPA (Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas)

Propiedad intelectual: Exp. 5344774

8•

Último momento

Cambió la Marca País Además del cambio del isologotipo, también se creó un “Comité Interministerial para la estrategia Marca País Argentina”, presidido por el ministro de Turismo, Gustavo Santos.

D w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

esde el viernes pasado, el isologotipo oficial de la Marca País de la Argentina fue modificado, y además se creó un “Comité Interministerial para la estrategia Marca País Argentina”. El cambio fue realizado por el Ministerio de Turismo, encabezado por Gustavo Santos, aspirando a la “regularización y estandarización de la imagen nacional en el mundo”.

La nueva imagen será regida a través de un “manual de marcas” que será aprobado por el Ministerio de Turismo. Por su parte, el isologotipo anterior quedó descartado desde la salida del decreto Decreto 191/2018 firmado por el Presidente Mauricio Macri en el Boletín Oficial. El cambio obedece a la mejora cualitativa de la gestión de la “Marca Argentina”, entendiendo conveniente unificar la coordinación de la “Estrategia Marca País Argentina” con las acciones desarrolladas en materia de promoción internacional de inversiones en turismo.

En dicho Decreto se informa que el Comité será presidido por el mismo ministro de Turismo, mientras que los demás cargos estarán conformados entre un representante de la cartera de Turismo, uno del Ministerio de Producción, uno del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, y el resto desde la Jefatura de Gabinete y la Secretaría General de la Presidencia. El objetivo de

éste será trabajar en el “posicionamiento internacional, la promoción del turismo y las exportaciones, y el fomento de la inversión extranjera directa”, según se dio a conocer.

“Para la definición de la marca se realizó una investigación de mercado internacional y se hicieron entrevistas a personalidades de la política nacional, la cultura, el deporte, los negocios y otros representantes de la sociedad civil”, explicaron desde Presidencia ante el cambio.

La marca anterior había sido presentada por el entonces secretario de Turismo, Carlos Meyer, en mayo del 2006. El desarrollo había comenzado dos años antes, en 2004, en concordancia con la presidencia de Nestor Kirchner. En ese entonces, la imagen tenía como fin transmitir “dinamismo, cambio y transformación”, según había explicado Luis María Kreckler, por entonces subsecretario de Comercio Internacional. Además de haber contado con los colores de la bandera, en aquella marca también había una franja gris plata, que según Kreckler, brindada “elegancia, modernidad, innovación y tecnología”. Siete años después, en 2013, la marca sufrió una renovación y modernización, manteniendo la base pero estilizando las líneas, y sustituyendo el gris por el amarillo.

Desde el viernes pasado, el isologotipo oficial de la Marca País de la Argentina fue modificado.

10 •

Charla de Café

Mariano Riquelme

El flamante Secretario de Turismo de la ciudad de Esquel nos brinda un panorama sobre el destino y sobre los objetivos de su gestión.

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

Si bien asumiste hace apenas un mes, ya venías trabajando en el área, ¿cuál es la evaluación que hacés del destino?

Esquel en cuanto a recursos y atractivos es un destino sumamente importante en la Patagonia, pero hemos sido un destino tímido que tiene mucho para mostrar y una importancia considerable dentro de la Patagonia pero que nunca se ha animado a decirlo y a comunicarlo como corresponde. El hecho de que hayan reconocido al Parque Nacional Los Alerces como Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO, nos da ese respaldo como destino que necesitamos para decir “hola acá estamos, realmente somos importantes, tenemos algo muy valioso para compartir” y es un poco lo que nos va a permitir salir a comunicar, a posicionarnos y a pelear desde otro lugar, con un peso más importante. ¿Cuáles son los objetivos de tu gestión?

Lo que busco principalmente es sentar las bases de un destino sólido para que si me toca a mí repetir, o al que le toque continuar, que tenga bases sólidas para poder seguir trabajando y no tenga que volver a empezar de cero como suele suceder cuando hay cambios de gestión. Lo que vamos a hacer es fortalecer primero internamente al destino, si nosotros fortalecemos a nuestro sector privado y hacemos un sector unido que trabaje en conjunto con el sector público, vamos a tener un bloque para poder salir a gestionar cosas importantes.

Con respecto al trato con el sector privado, ¿cuáles son las preocupaciones que te han manifestado?

Hay una cierta preocupación con respecto al posicionamiento, la gran competencia que hay hoy en turismo, porque desde unosaños atrás cuando había solamente unas pocas ciudades turística en el país, al día de hoy podés hacer turismo practicamente en cualquier pueblo y la competencia es muy grande. Existe una preocupación latente ahí, pero están todos dispuestos a colaborar, ven con muy buenos ojos esto de que el Estado se acerque a visitarlos que es algo que tenemos que hacer.

Hay que conocer a cada uno de nuestros prestadores, y saber cuáles son sus fortalezas para poder potenciarlas, pero también sus debilidades para poder ayudarlos a superarlas y en ese sentido se muestran muy agradecidos. Todos tenemos fe de que podemos posicionarnos muy bien en poco tiempo.

Se deduce entonces que para el destino es muy importante la comunicación con este sector.

Los destinos consolidados que luchan por conectividad, por promoción y por cuestiones estratégicas lo hacen en conjunto con el sector privado. Siempre.

Si no tenemos el apoyo de ese sector, o andamos todos desperdigados por ahí, vamos a perder.

Sabemos que no tenemos el mismo peso que los destinos grandes y necesitamos que nos tengan en cuenta con nuestros propios valores y con el peso que nos corresponde.

Estamos trabajando mucho visitando uno por uno a los prestadores de la localidad para armar una agenda de trabajo consensuada por todo el sector que nos permita luego a nosotros presentarnos en bloque, y también estamos propiciando una mayor conexión regional con los otros destinos de la Cordillera, porque no pretendemos fortalecer solamente al destino Esquel sino a toda la cordillera del Chubut.

Nosotros en Esquel tenemos un aeropuerto que es el más importante de la Cordillera, y de hecho ahora lo están remodelando, entonces no podemos tener un solo vuelo por día. No nos podemos quedar afuera de la Revolución de los Aviones que el ministro Santos anuncia permanentemente en sus discursos, pero si lo voy a pelear como un destino individual, obviamente no voy a tener el mismo peso que si lo peleamos como una gran región porque, en definitiva, los que nos vamos a ver beneficiados vamos a ser todos.

“Hemos sido un destino tímido que tiene mucho para mostrar y una importancia considerable dentro de la Patagonia” 12 •

Un interés Real Con la presencia de los reyes de Noruega se realizó en el Palacio San Martín un Seminario de Turismo para ahondar en proyectos de cooperación y el incremento de negocios en materia turística.

L

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

14 •

a visita oficial del Rey Harald y la Reina Sonja de Noruega entre el domingo 4 y el jueves 8 de marzo ha sido indudablemente un hecho histórico. Hacía 51 años que un monarca de esa prospera nación del norte de Europa no visitaba la Argentina y no pasó desapercibido el hecho de que una de sus empresas más emblemáticas como Norwegian Airlines haya decidido desembarcar en el país con una empresa aérea que tiene aprobadas más de 150 rutas entre cabotaje, regionales e internacionales, y que se encuentre volando desde hace menos de un mes desde Londres con su empresa madre con tarifas low cost que acercan más ambos países.

Luego del encuentro oficial mantenido con el presidente Mauricio Macri en Casa Rosada el día lunes, el martes formaron parte de la delegación que asistió al Palacio San Martín a la apertura de un Foro Empresarial denominado “Argentina-Noruega: Una nueva asociación para la creación de valor agregado”. Luego de la ceremonia de apertura fue tiempo de un Seminario de Turismo y un encuentro B2B del que participaron unos 15 empresarios llegados especialmente para la ocasión.

Palabras del Canciller El ministro de Relaciones Exteriores y Culto de Argentina, Jorge Faurie, dio inicio al Foro

empresarial agradeciendo la presencia de los monarcas en su “casa”. “El hecho que sus Majestades estén hoy con nosotros muestra la relevancia que Noruega atribuye a las relaciones económicas y comerciales con Argentina” y nos crea la responsabilidad de responder con ideas creativas de cómo podemos incrementar las relaciones económicas y comerciales entre los dos países”.

“Sentimos que el empresariado y las autoridades de Noruega han reaccionado muy positivamente a las oportunidades de inversión y de incremento de comercio que tenemos. Por lo tanto hay un desafío al cual tenemos que responder”.

Faurie destacó los recientes “avances” en materia de inversiones realizados por empresas noruegas, como el acuerdo de la petrolera estatal de Argentina YPF con la petrolera noruega StatOil, y todos los argentinos sabemos de la existencia de Norwegian Airlines y que es un nuevo actor en la política de promover una mayor intensidad de vuelos dentro de nuestro país y de mayor conectividad con el mundo a precios convenientes y por lo tanto le hemos dado todos la bienvenida a esta aerolínea que como emblema de un país lleva el nombre y los

“El tango es una danza fascinante llena de energía y creadora de lazos” Reina Sonja de Noruega

colores de la nación y ya está trabajando en el espacio aéreo argentino”.

“Los argentinos no sólo queremos diversificar nuestros mercados y productos sino ponerles mayor valor agregado a nuestras exportaciones”, puntualizó el canciller argentino, quien adelantó que se está trabajando en un acuerdo Mercosur-EFTA, European Free Trade Association (Asociación Europea de Libre Cambio).

Una Reina que habló del Tango Al tomar la palabra la Reina Sonja de Noruega comenzó diciendo en español “para bailar con vos hay que sacar número, pero la espera vale la pena”, y aseguró estar encantada por haber llegado “finalmente” a la Argentina. Se refirió luego a la particular coincidencia acerca de la historia del palacio San Martín ya que fue diseñado por Alejandro Christophersen un arquitecto noruego que emigró a la Argentina a fines del siglo 19.

“Las nuevas tecnologías nos ayudan a mo-

dernizar el sector público, y además impulsan la innovación y el crecimiento económico, lo cual nos ayuda a mejorar nuestros sistemas de bienestar social para brindarle a la gente los servicios que necesita”, dijo, al destacar el nivel de cooperación que ambas naciones pueden lograr en ese ámbito.

Al referirse al importante rol de las mujeres en la modernización del Estado en ambos países, reconoció que si bien en Noruega la igualdad de género se encuentra muy avanzada sólo el 16% de los cargos ejecutivos en su país están en manos de mujeres.

Necesitamos más mujeres en lo más alto.

Volvamos al baile. El Rey y yo estamos maravillados con la magnífica demostración de tango que tuvimos ayer. El tango es una danza fascinante llena de energía y creadora de lazos. Para bailar el tango se necesitan dos personas que lo hagan coordinadamente y con una cercana cooperación para que bailen en perfecta armonía. ¿Deberíamos hacer lo mismo al hacer negocios? Le au-

Futuro auspicioso Visit Norway visitó por segundo año consecutivo la Argentina para participar de una serie de eventos y reuniones B2B. La nueva estrategia para América Latina de Visit Norway ya ha mostrado resultados positivos con un aumento del 25% de las estadías provenientes del mercado de América Latina en 2017 en comparación con 2016. En Brasil, donde Noruega ha estado invirtiendo durante cinco años, las cifras llegaron a un nivel de aumento increíble del 92% en 2017. Con los vuelos recientes desde Buenos Aires a Oslo realizados por Norwegian Air Argentina, Noruega estará más cerca para los turistas potenciales del futuro.

“Esta visita será una gran oportunidad para establecer una relación más cercana con la prensa y el turismo comercial, además de celebrar la nueva ruta de Norwegian Airlines desde Buenos Aires a Oslo vía Londres o Madrid. Creemos que Argentina es un mercado altamente potencial de viajeros a Noruega. Los argentinos son viajeros frecuentes y, debido a sus orígenes, su principal destino siempre ha sido Europa. El trabajo de marketing y RR.PP. que hemos estado desarrollando en el mercado durante el año pasado ha desarrollado grandes expectativas, y el objetivo es consolidar a Noruega como un destino destacado para el mercado de América Latina en un futuro cercano”, afirmó Bente Bratland Holm, Directora de Turismo para la Innovación de Noruega.

guro buenos negocios y espero que encuentren a su partner en la danza también”.

Hablando de Turismo Con la presencia del Ministro de Comercio y Turismo, Torbjorn Roe Isaksen, dio inicio el seminario de turismo en el anexo del Palacio San Martín. “El turismo es una industria con un gran potencial para crecer, creador de valores tanto aquí en Argentina como en Noruega. Si bien somos países muy distintos y lejanos geográficamente hablando, ambos compartimos espectaculares paisajes naturales, extensas costas, montañas y una herencia cultural muy interesante. Turismo es una de las industrias de mayor crecimiento y que tienen más futuro

también. El crecimiento de las clases medias en muchos países de mundo contribuirán a eso. Debemos investigar acerca de los nuevos turistas: adonde viajan, que quieren vivir, como hacer para que vivan experiencias que sean enriquecedoras para el turista y dejen divisas en el destino”.

Florencia Grossi del INPROTUR fue la encargada de dar la bienvenida a los empresarios noruegos en nombre del Ministro Santos quien no pudo estar presente. Hizo mención a la oportunidad que tiene el turismo en Argentina al ser considerado Política de Estado y como motor de desarrollo de todas las áreas del país.

Destacó la posibilidad de trabajar en conjunto en muchos

aspectos para el desarrollo del turismo. Habló de los avances en la aviación comercial, tan necesaria para un país de más de 5000 kilómetros de extensión.

Coincidió con el Ministro de Noruega con avanzar en la sustentabilidad. En relación a ese tema dijo que el propósito es duplicar las áreas naturales al término de la gestión.

“Para lograr estos objetivos hemos puesto la mira en la demanda. Durante mucho tiempo nos faltaba entender qué venía a buscar el turista a la Argentina, qué necesitaban para visitarnos y en ese sentido se desarrolló una estrategia por mercados, entendiendo las necesidades de cada uno de ellos y diseñando una estrategia diferencial para cada mercado”.

Objetos: aumentar el número de turistas, mejorar el gasto y posicionar a Argentina en la diversidad y variedad de oferta turística.

El CEO de Norwegian Airlines, Bjørn Kjos, destacó la decisión de la aerolínea de invertir en la Argentina y contribuir a la generación de puestos de trabajo en el país y al impulsar la actividad turística. “Queremos acercar el mundo a la Argentina y la Argentina al mundo”.

De acuerdo a su plan de desarrollo, la empresa se propone llegar a transportar hasta 2,5 millones de turistas adicionales al país cada año, a través de sus 70 rutas internacionales y cerca de 1,5 millones ya desde el cuarto a partir del inicio de sus operaciones.

Con un gasto promedio por turista extranjero en la Argentina

de 500 dólares, el nuevo flujo de visitantes aportaría 20.000 millones de pesos anuales al país.Aseguró en su presentación que Norwegian Air Argentina estará volando en julio o agosto.

Presentación de Norwegian Air Argentina En horas de la tarde Florencia Grossi, en representación de Gustavo Santos estuvo en Ezeiza junto a los reyes Harald y Sonja para participar de la ceremonia de inicio oficial de las actividades de Norwegian Air Argentina, que planea invertir 4.300 millones de dólares en el país en un plazo de cinco a ocho años y emplear a 3.200 personas en forma directa.

“Damos la bienvenida oficial a Norwegian en el marco de nuestra ‘Revolución de los aviones’, que nos está acercando al mundo y haciendo crecer la actividad turística en el país con récords históricos”, dijo la Directora de Promoción del INPROTUR. Allí se encontraba el primer Boeing 737-800 de la aerolínea que homenajea al músico argentino Astor Piazzolla y que tiene su imagen ploteada en la cola del avión. Durante la ceremonia la reina Sonja enlazó una cinta argentina con otra noruega como símbolo de la profundización de las relaciones bilaterales entre ambas naciones.

Norwegian es la tercera aerolínea low cost más grande de Europa, la única con un modelo global que combina vuelos de corto y largo alcance y transporta más de 30 millones de pasajeros por año a 153 destinos.

“Queremos acercar el mundo a la Argentina y la Argentina al mundo” Bjørn Kjos, CEO de Norwegian Airlines

16 •

Presentes otra vez ITB Berlín volvió a ser la vidriera del turismo mundial y nuestro país también mostró sus atractivos y novedades.

L

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

18 •

a Feria Internacional de Turismo de Berlín (ITB) de 2018, que se desarrolló del 7 hasta el domingo 11 de marzo, tuvo un enfoque principalmente en el turismo médico y en las nuevas tecnologías aplicadas al sector. Se estima que este año 180 mil personas visitaron la feria durante los días profesionales y los posteriores abiertos al público, donde cerca de 10 mil empresas, regiones y países pudieron acercar su oferta a una de las ferias de turismo más importantes del mundo.

La participación argentina no fue menor, y tal como viene sucediendo hace 10 años, nuestro país mostró sus bondades en la 51 edición de ITB, con el agregado de ser País Anfitrión. Con un gran stand, de características similares al utilizado en FITUR, Argentina centró sus objetivos en generar reuniones de negocios y una fuerte apuesta en materia de conectividad.

En la delegación argentina se encontraban representantes de distintos organismos nacionales como el Secretario Ejecutivo

del Instituto de Promoción Turística (INPROTUR) Roberto Palais; el Secretario de Turismo de la provincia de Salta, Estanislao Villanueva; el Presidente del Ente Tucumán Turismo, Sebastian Giobellina; la gerente del Ente Mixto de Promoción Turística de El Calafate, Yanina Martín; Pablo de Luca y Gustavo Noguera, presidente y vicepresidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (CCGLAR); el Director de calidad y Servicios Turísticos de la provincia de Mendoza, Marcelo Reynoso; además de representantes del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires; Aerolíneas Argentinas; Frankfurt am Main; el Instituto Fueguino de Turismo y el EMPROTUR Bariloche.

Por el lado del sector privado se encontraban el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Aldo Elías; representantes de la Asociación de Hoteles de la República Argentina (AHT). Además, en el stand hubo un grupo de 22 operadores turísticos de todo el país, entre otros participantes.

“Fue una ITB con mucha gente, realmente muchas oportunidades de negocios, con una Argentina que tenía un stand muy lindo. Estamos muy contentos de haber participado de una de las ferias más importantes del mundo”, expresó Aldo Elías

“Estamos muy contentos de haber participado de una de las ferias más importantes del mundo” Aldo Elías

en diálogo con Mensajero Turístico quien además comentó que el stand argentino contó con la visita de el Secretario de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili y el alcalde de la ciudad de Berlín, Michael Müller.

“Argentina está ejerciendo una reacción enorme de todo el mundo. En el stand hubo permanentemente visitas y los operadores estuvieron ocupados todo el tiempo”, relató el directivo. En lo que refiere a la conectividad, uno de los ejes fundamentales de la participación argentina, Elías comentó que mantuvieron reuniones con Latam, AirEuropa y Edelweiss, la aerolínea suiza que comenzará a operar en el país a partir de noviembre y que según el directivo, en Suiza ya han tenido “muy buenas ventas”, teniendo en cuenta que aún no se habilitó la comercialización en argentina. “Hay muy buenas expectativas por delante”, sostuvo y agregó: “La conectividad sigue siendo la novedad más importante. A

partir de esto, arranca todo un andamiaje de alternativas que hay que desarrollar y que hay que llevar adelante”.

“La CAT mantiene para estas ferias el mismo rol representando al sector privado acompañando a los operadores y al sector público, es un poco el soporte de este programa que significa vender Argentina”, explicó Elías con respecto a la presencia de la entidad en la feria.

Presencia tucumana El Ente Tucumán Turismo marcó su presencia con Sebastian Giobellina a la cabeza.

En un espacio del stand argentino, la provincia norteña realizó diversas reuniones con el fin de presentar los últimos avances en conectividad aérea logrados durante el último año, el recientemente inaugurado Centro de Interpretación de Quilmes y las últimas novedades en el desarrollo del producto Turismo Idiomático.

Reconocimiento al esfuerzo En el marco de esta edición de ITB, se entregaron por primera vez los ITB LGBT + Pioneers awards, un reconocimiento con el objeto de honrar destinos, proveedores o personalidades destacadas en el segmento. “El fin de este reconocimiento es apoyar el compromiso global y el coraje para defender la inclusión lgbt en el sector, así como el respeto de la diversidad”. dice Pablo De Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (CCGLAR), entidad que fue reconocida con una estatuilla.

Sobre el galardón, el presidente de la CCGLAR afirmó: “Tiene que ver con el trabajo que venimos haciendo en conjunto con el Instituto de Promoción Turística (Inprotur), la Ciudad de Buenos y la Cámara Argentina de Turismo en los últimos diez años”. De la premiación, también participaron Gustavo Noguera, segundo de la CCGLAR, Aldo Elías, presidente de la CAT, Roberto Palais, Secretario Ejecutivo del Inprotur, entre otros. “Somos un equipo muy grande, y el reconocimiento es compartido entre todos.

Por otra parte, los representantes de la CCGLAR mantuvieron una reunión con el nuevo embajador argentino en Alemania, Edgardo Malaroda, que sirvió para renovar los vínculos. “Hace diez años trabajamos codo a codo con la embajada para promover Argentina y los destinos LGBT”, explicó Pablo De Luca.

En una de ellas, la representante de Aerolíneas Argentinas en Alemania, Natalia Zaragoza, dio a conocer las cifras que el sitio accelya.com -a través de su servicio eSmash de análisis del mercado aerocomercial en Alemania- registró en relación a los pasajes emitidos con origen en ese país y destino final el aeropuerto “Benjamín Matienzo” de Tucumán. El estudio abarca a todas las empresas y tickets aéreos emitidos en el país germano. En ese sentido, los datos obtenidos señalan un crecimiento del volumen de ventas del 31,97 por ciento entre los años 2016 y 2017, con picos en este último año los meses de

abril y noviembre, a diferencia del año del Bicentenario cuando la mayor venta fue en el mes de junio.

Por su parte, Giobellina manifestó su satisfacción con los resultados de este informe: “Esa venta de pasajes no contaron con la conectividad que tenemos hoy, sino en algunos meses, por lo que somos muy optimistas con las cifras que se conocerán respecto de este año en curso, y con la incorporación de la ruta aérea entre San Pablo y Tucumán”.

El sol y el vino como estandarte Mendoza también participó del evento y en este caso, fue el director de Calidad y Servicios

Turísticos, Marcelo Reynoso, quien se encargó de presentar la oferta de la provincia. “Esta feria es significativa para nuestra provincia porque el mercado germano-parlante llega interesado en participar y descubrir propuestas de naturaleza y es donde se destaca Mendoza con productos muy atractivos para disfrutar al aire libre como son Aventura, Alta Montaña y, por supuesto, Enoturismo que engloba una gran cantidad de actividades que se pueden realizar en torno al vino”, expresó Reynoso.

El sur también estuvo La gerente del Ente Mixto de

Promoción Turística de El Calafate, Yanina Martín, realizó una presentación de Patagonia Argentina junto a Bariloche, Puerto Madryn y Ushuaia. El evento, que concluyó con un desayuno con productos argentinos, fue organizado por los cuatro destinos con la ayuda de la Embajada de Argentina en Berlín.

“Patagonia es un destino muy buscado”, dijo Martín en a un medio de El Calafate y sostuvo que “año tras año los operadores vuelven a buscar actualizarse con la información de servicios y productos turísticos de la patagonia, lo que significa que hay interés en vender nuestro destino”.

“La CAT mantiene para estas ferias el mismo rol representando al sector privado, acompañando a los operadores y al sector público. Es un poco el soporte de este programa que significa vender Argentina” Aldo Elías

20 •

La fuerza del e-commerce Según la CACE en el 2017 creció un 52 por ciento en Argentina.

Turismo es uno de los rubros que más facturó.

L

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

22 •

ejos de ser una moda pasajera, el comercio electrónico llegó para quedarse. Al calor de las innovaciones tecnológicas, y su implementación diaria (teniendo a los smartphones como estandartes, tal vez), aumentó en nuestro país de una manera exponencial, y son cada vez más los que se animan a “pasar la tarjeta” para comprar unas zapatillas, sacar un una heladera en cuotas o adquirir un ticket aéreo. Porque si hay algo que los argentinos disfrutan, tanto o más que el fútbol y hablar de política, es comprar, y más cuando tienen todas las facilidades y comodidades para hacerlo. Una sociedad de consumo, hecha y derecha.

Del dicho al hecho. Publicado hace pocos días, el Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina, que realiza Kantar TNS para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el rubro en estas tierras creció durante el año 2017 un 52 por ciento respecto al año anterior y registra una facturación de $ 156.300 millones de pesos Del informe, entonces, se desprende la siguiente conclusión: durante 2017 se vendieron 96 millones de productos a través de 60 millones de órdenes de compra, un 28 por ciento más que en 2016. Mientras que el ticket promedio de compra fue de $ 2.600, lo que significa un aumento del 19 por ciento en la comparación interanual.

“Nuestro país continúa fortaleciéndose en el eCommerce y se posiciona como uno de los más desarrollados de América Latina”, analizó Alberto Calvo, presidente de CACE. “Este crecimiento se debe a que la confianza en la modalidad consolida la frecuencia de compra y amplía las categorías de productos que se adquieren online”.

Asimismo, habló de otra característica importante: la tasa de conversión asciende cada vez más rápido en los dispositivos móviles. “Esto significa que los usuarios que buscan a través de dichos dispositivos los utilizan ahora para cerrar sus compras. Todos estos son los indicadores de la madurez del comercio electrónico en Argentina.

La satisfacción es otro factor clave, consolidándose año a año, ya que un comprador satisfecho es un comprador que volverá a realizar una operación en el futuro”, sostuvo.

Categorías más vendidas Ahora bien. Los datos también permiten observar que “turismo” lidera el comercio electrónico, como era de esperar. El podio lo componen: “Pasajes y turismo”; “Celulares y accesorios”; “Indumentaria deportiva”; “Electro y aires acondicionados”; “Indumentaria no deportiva”.

Pero la tendencia también se repite en lo que respecta a la facturación, ya que “Pasajes y turismo” se consagra en lo más alto, con con la friolera de $43.638 millones. Lo

“Nuestro país continúa fortaleciéndose en el eCommerce” Alberto Calvo

siguen (muy) desde lejos: “Equipos y accesorios de audio/imagen, consolas, TI y telefonía”, con $18.361 millones; “Artículos para el hogar (muebles, decoración), con $14.432 millones”; “Alimentos, bebidas y artículos de limpieza, con $12.088 millones”; “Electrodomésticos (línea blanca y marrón)”, con $9.115 millones.

Para Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la CACE, que turismo lidere la avanzada del eCommerce no es una sorpresa, ya que cuenta con el factor de lo intangible, no hace falta ni ver ni tocar lo que se está queriendo adquirir. Además, no entre en juego una logística demasiado compleja.

Por si fuera poco, hoy el usuario tiene en el turismo una cantidad de alternativas que en otro rubro no existe.

Por otro lado, en lo que a medios de pagos se refiere, el más utilizado fue la tarjeta de crédito. Tuvo un ascenso del 92 por ciento, dejando al pago en efectivo con el 7 por ciento y el uso de la tarjeta de débito en un 1 por ciento.

La demanda está La pregunta es inminente: ¿hay un techo para el crecimiento del turismo dentro del

comercio electrónico? “Creo que está lejos todavía”, responde Sambucetti y aclara que es uno de los rubros que presenta mayor potencialidad. “Todavía hay gente que compraría, pero aún no lo hizo”.

En términos generales, considera que el comercio electrónico en Argentina maduró bastante, que se refleja en la frecuencia de compras.

Creció en conectividad, infraestructura y cobertura. También en los medios de pago, que hoy presentan varias alternativas, y en la logística, pese a que esta última no afecta de sobre manera al turismo en sí. Sólo resta ofrecer calidad al cliente, porque la demanda está.

Caso testigo Martín Romano, Country Manager de Atrápalo, una de las OTA’S más reconocidas en el ámbito local, es conciso al momento de analizar la realidad del mercado virtual.

“Notamos un crecimiento, lógico”, arriesga sobre la demanda que con el correr de las temporadas ha ido en aumento. “Año tras año van creciendo los números”, aclara y concede que la incorporación de los jóvenes a la economía juega un papel funda-

Categorías preferidas por edad y por género Nueve de cada diez usuarios conectados ya realizó al menos una compra en Internet. En los últimos 6 meses, cinco de cada diez usuarios realizaron una compra.

Analizando cómo compra cada usuario, las categorías más vendidas son multitarget, es decir que se consumen de igual forma por hombres y mujeres, sin importar su edad. Sin embargo, se puede observar que los hombres tienden a comprar más tecnología, herramientas y software.

Las mujeres, por su lado, se orientan más a la compra de indumentaria, entradas a espectáculos, hogar, muebles y jardín; y cosmética.

Los millennials también cuentan con ciertos rubros que los representan y estos son: indumentaria, cosmética y educación.

mental en todo este desarrollo, como así también que las personas mayores o adultos pierdan el miedo a interactuar por medio de estas plataformas.

De todas formas, disipa, estos crecimientos van a ser cada vez más graduales, y no van a tener picos tan altos, como el de 2017.

“Incluso, si mirás años atrás, el crecimiento era mayor”, continúa. Igual, aclara, todavía hay espacios por ocupar.

Para el también directivo de la CACE, los acontecimiento como el Hot Sale o el Travel

Sale ayudan a las empresas a perfeccionarse en la materia.

“Que el turismo haya sido el que más creció dentro del comercio electrónico tiene un sentido, y es que un televisor suele costar lo mismo en la web que en un local. En cambio, los pasajes de avión, por ejemplo, son mucho más dinámicos y en cuestión de minutos pueden agotarse o modificar su precio”.

Visibilizar “Desde nuestro lugar, buscamos propiciar un escenario en

el que haya más oportunidades para que las agencias participen en este negocio, que está creciendo”, apura Fabricio Di Giambattista, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT). Por eso, explica, pusieron en escena el Travel Sale, que este año se desarrollará del 19 al 26 de marzo. “Le estamos dando la oportunidad a la gente para que pueda conocer este método, para que puedan mejorar sus impactos en las venta”.

Por otra parte, agrega: “Las empresas que se dedican a este nicho, lo hacen independientemente de lo que nosotros hagamos o no como institución.

Ellas mismas generan sus propios eventos de marketing para crear demanda. Pero, lo que venimos haciendo nosotros con esta propuesta, desde hace tres años, es buscar que se incorporen más empresas, capacitándolas y demostrando que pueden hacer visibles sus productos a través de este mecanismo”.

Por último, el presidente de la FAEVYT reconoce que el futuro es tan cambiante que, “si alguien sabe cómo será, iremos detrás de ese”.

Sin embargo, retoma la cuestión del comercio electrónico y apunta que el parámetro de que muchos están creciendo dentro de este nicho. “Es para prestarle atención”, aclara y concluye: “Luego, cada uno tendrá que evaluar cuál es su capacidad de inversión y de inserción en el segmento. De todas formas, hay muchos a los que directamente puede no interesarles sumarse”.

Las compras se cierran cada vez más desde dispositivos móviles El uso de mobile para realizar búsquedas antes de comprar es una costumbre afianzada en los consumidores argentinos. El 39 por ciento de los usuarios realizaron búsquedas a través de dispositivos móviles, subiendo 3 puntos desde el año anterior.

En particular, un 22% de los usuarios sólo busca a través de dispositivos móviles, no utilizando más la PC ni la notebook.

A su vez, seis de cada diez usuarios tienen instalada en su dispositivo una app de eCommerce y el 15% ha comprado a través de ellas. A la hora de cerrar la compra, el 27% lo hace a través de un dispositivo móvil, con un crecimiento de 7 puntos vs. el año anterior, indicando el incremento de la confianza en la modalidad.

24 •

2•

Natalia Ponferrada Continuando con las entrevistas en el mes de la Mujer hablamos con la Secretaria de Turismo de la provincia de Catamarca acerca de su rol como madre trabajadora, quĂŠ cambios ha visto en la provincia y cĂłmo siguen los proyectos para fortalecer la actividad.

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb @mensajeronline

28 •

¿Cómo es la dinámica familiar desde que sos Secretaria de Turismo de Catamarca?

La verdad que no es fácil llevar adelante el rol de madre con cuatro hijos. Hoy todos ya son grandes porque la más chica tiene 15, la más grande tiene 30 años y tengo dos varones de 23 y 25. Los dos mayores ya son profesionales, una es Licenciada en Turismo, el otro es Licenciado en Administración. El más chico se recibe en mayo también de Licenciado en Turismo y la más pequeña está en el secundario, pero hace seis años, cuando yo asumí, ella tenía nueve años. Así que, las cosas se fueron adaptando a las realidades puntuales en el esquema familiar. Es fundamental el apoyo de la familia, de mi esposo y de los chicos. Esto lo hemos hablado porque hay muchas ausencias en la casa por trabajo, como el no compartir los almuerzos, que en provincias chicas son parte de la vida.

Pero a pesar de eso, nunca he sido una mamá ausente porque soy obsesiva con el tema de los chicos y de la casa. A costa de una exigencia personal he logrado mantener esa comunicación e integración familiar y esa presencia, sobre todo con la más chica que era la que más lo necesitaba. Pero mis hijos han aprendido y se acomodaron a esta mamá que les tocó, entendieron que muchas veces los problemas son problemas de agenda. Y aunque hoy todos se manejan muy independientes, a veces la más chica me acompaña a algún viaje de trabajo para que no se quede sola en casa. Pero está bueno que los hijos vean que la mamá, o las mujeres, podemos ser parte de la dinámica de un gobierno, trabajar.

Podemos llegar a objetivos concretos, que nos movemos, que tenemos fuerza, creatividad, que nos podemos ordenar. ¿En estos seis años has podido ver cambios en los roles de la mujer en el turismo?

En provincias como la nuestra, que son más tradicionales, donde el hombre tiene un rol bien marcado, es raro que tenga a una gobernadora mujer. Y, si bien en el gabinete de gobierno somos tres mujeres nada más, en la Secretaría yo tengo tres directoras y en el sector privado hay muchas empresarias. De hecho, la dirigente de FEHGRA en Catamarca es mujer; en la Cámara

“Las mujeres se van animando a involucrarse más” de Turismo hay mujeres, hay empresarias jóvenes que están empezando a dirigir su emprendimiento. Y además, como somos mujeres, nos metemos, nos involucramos, vamos para adelante, empujamos y participamos. Falta mucho, por supuesto. Pero tampoco es tan grande el sector en Catamarca como para que haya tanta diferencia. Las mujeres se van animando a involucrarse más y a dejar este rol tradicional de ser sólo madres.

Y la verdad es que han demostrado que se puede hacer...

Sí, la verdad que sí. ¡Se pueden equilibrar las cosas! Con sacrificio, obviamente. A costas de una exigencia personal alta, pero sarna con gusto no pica. ¿Cómo evolucionó el sector en Catamarca?

Una de las primeras metas que nos propusimos fue posicionar a Catamarca en el mapa turístico de la Argentina, y creo que en estos seis años hemos logrado visualizar sus atractivos, los circuitos, las bellezas, pero no solamente desde lo turístico, sino también desde lo cultural y lo productivo. Eso hizo que el flujo turístico haya aumentado bastante en estos últimos años.

Cuando empezamos solamente teníamos movimiento turístico en julio y para las procesiones de la Virgen, era tremendo ver los fines de semana largos que no pasaba nada. Y de pronto hubo un primer año que hubo un desborde y un colapso total durante la Fiesta del Poncho, fue ahí cuando se empezó a ver un cambio. Eso fue en el 2014. Y a partir de ahí empezó a haber un movimiento en los fines de semana largos, ya no solamente en Semana Santa y empezamos a tener movimiento en agosto, en septiembre, con los eventos deportivos. Empezamos a trabajar con Turismo de Reuniones. El posicionamiento de Catamarca está más que a la vista. Por supuesto que falta trabajar mucho. Hoy podemos hablar de una ocupación hotelera anual de un 62 por ciento. Con sus picos, pero en

Fiambalá si les preguntás ¿cuál es tu temporada baja? te dicen que no tienen. Ahora tienen temporada alta y muy alta. Lo mismo está pasando con Antofagasta o Tinogasta. La ciudad capital, que tiene una plaza hotelera más amplia, en enero y en febrero baja bastante, pero después se equilibra.

Estamos hablando de una ocupación de un 40 por ciento en pleno verano cuando antes era del 20. La otra cuestión era mejorar la competitividad del destino, porque faltaba bastante infraestructura, atractivos, actividades para que la gente haga cuando llega a la provincia. Un ordenamiento de la actividad turística, tanto del sector público como del privado. Profesionalizar la actividad, porque entendíamos que el turismo era un hobby, y la verdad que no lo es, es una actividad económica, que genera empleo, movimiento, desarrollo local, autoestima, arraigo. Hay que abordarla desde una mirada profesional.

Eso es lo que estamos tratando de plasmar en el Turismo de Catamarca, porque va a ser la base para seguir creciendo. Y, en cuanto a estas mejoras de infraestructura y de atractivos, tiene mucho que ver con la decisión política de la gobernadora, Lucía Corpacci, de que el turismo sea uno de los ejes de desarrollo de la provincia, junto a la producción y a la minería. Por eso, se ha apostado a líneas de créditos propias, no solamente las de las entidades financieras, sino que la Secretaría de Turismo tiene una línea de créditos que se llama Prointur.

Este año hacemos la cuarta convocatoria de concursos de proyectos turísticos para entregar créditos a pequeños y medianos emprendedores en distintas actividades turísticas, hasta 900 mil pesos. Vamos a abrir una línea especial para la Puna, porque allí tienen realidades diferentes, para darles más facilidades con los requisitos.

Es que tienen una economía más informal… …exactamente. La idea es facilitarle el acceso al crédito para que ellos puedan realizar

alguna actividad vinculada al turismo en la Puna que, la verdad es el atractivo de los próximos años para la Argentina. Y a eso hay que sumarle toda la ley de promoción, de inversiones privadas con los créditos fiscales, con la concesión de los terrenos fiscales de la provincia para promover la inversión, que integran un 40 por ciento de las inversiones. Se está desarrollando la zona de los Perilagos, por primera vez en la historia de Catamarca, que tiene ocho diques...

Y nadie habla de las actividades náuticas en Catamarca...

Es así, pero porque no hay un ordenamiento aunque se está trabajando. Ya tenemos ordenamiento de dos diques, uno que está a cuatro kilómetros de la ciudad en donde ya estamos en condiciones de hacer la iniciativa privada para tres proyectos. Se viene el de Pirquitas, y vamos a ir trabajando con los restantes.

Por otro lado, se tomó un crédito para invertir en infraestructura turística, del que ya tendremos el primer desembolso en los próximos 30 días. Son proyectos que van a cambiar el destino. Vamos a tener un Museo de los Sabores, que va a ser el primero vinculado a ese tema, incluso se viene a sumar al programa CocinAR, aunque nuestra idea es previa al programa del Ministerio de Turismo. Es una región netamente productiva de vinos, olivos, especies. El museo va a estar en Tinogasta.

Después, vamos a generar el Museo de Arqueología de Catamarca en Santa María, donde tenemos tantos sitios arqueológicos sin poner en valor. Porque Santa María es la cuna de la arqueología. Y Pueblos con Encanto, que es anterior a Pueblos Auténticos. El Centro de Convenciones, porque el turismo de reuniones está creciendo bastante en Catamarca. De no tener nada ahora ya hemos conformado un Bureau con el que nos presentamos hace cuatro o cinco años en Expoeventos. Hemos concursado eventos para ser sede, y hemos ganado.

Son muchas cosas en poco tiempo. Pode-

mos hablar de un crecimiento ordenado, que es más o menos lo que nos planteamos. No quiere decir que de acá en más, no haya muchísimas cosas para seguir creciendo. Pero el objetivo sería que una vez que termine la gestión queden sentadas las bases para seguir andando este camino y seguir construyendo sobre lo que ya se hizo. ¿Cómo está recibiendo la gente de la Puna la actividad y la posibilidad de crecer?

Lo están recibiendo con sorpresa y con mucho entusiasmo. Con sorpresa porque están descubriendo que el turismo les genera ingresos para sus economías familiares. Y eso los motiva para trabajar en la actividad. Todavía no saben muy bien, porque hay una cosa que tenemos que tener en cuenta: si hablamos de la Puna o de los pueblitos muy pequeños del interior, la gente que vive ahí nunca ha sido turista. Entonces no tienen noción de qué es lo que quiere o necesita un turista. Así que mirá todo el trabajo que hay que hacer.

Hay que trabajar mucho pero están viendo los beneficios que genera el turismo. Y nosotros lo vemos en las solicitudes de crédi-

to. Estamos recibiendo pocas de la Puna, y muy elaboradas. Ya entregamos a un crédito a una hostería que ya está funcionando, muy linda y que quiere ampliar. Eso fue en 2016, y a partir de eso, en 2017 entregamos tres créditos, uno para transporte turístico y dos para hosterías chicas, de cinco habitaciones. Y eso ha generado una lluvia de solicitudes de la gente, todos vienen y preguntan “¿qué podemos hacer?”.

Por supuesto que hay que orientarlos, esto no es para todos. Están pensando con otra cabeza. Yo creo que se están entusiasmando, a pesar de que teníamos nuestros temores. Nosotros siempre decimos “capaz que la gente no quiere el turismo en Catamarca”, porque eso también puede ser...

Porque nunca tuvieron la posibilidad de vivir del turismo. Cuando empezaron a ver eso, que es una mejora, un ingreso, que el hijo no se va, que la familia puede mejorar a partir de esto, ahí empezaron a cambiar.

Por supuesto que, quedan mucho hilo en el carretel todavía.

Hay que pensar que la gente acá no habla inglés... recién hay escuela secundaria en Antofagasta hace pocos años. ¡Tienen luz las 24 horas sólo desde hace cinco años!

“La gente de la Puna o de los pueblitos muy pequeños del interior nunca ha sido turista” 30 •

De Internet, ni hablemos.

Hay algo, pero estamos trabajando en mejorarlo. No es 4G pero algo funciona. Eso ha permitido que algunos hotelitos puedan poner su servicio particular. Pero todavía tenemos lugares en los que no hay energía eléctrica las 24 horas. Y son lugares turísticos. ¿Se trabaja con el tema de energía solar?

Sí, está habiendo bastante energía solar, sobre todo en esa zona, porque el sol está casi los 365 días del año. También se está pensando en la incorporación de calefones solares. Catamarca es amplia y de una diversidad tremenda, pero no hay leña en la Puna, y hace frío y hay que calefaccionarse de alguna manera.

Hablaste recién de la Fiesta Internacional del Poncho, anticipamos un poquito como viene la temática para esta gran fiesta.

Ya empezamos a prepararnos. Este año va a ser desde el 13 al 22 de julio. El año pasado fueron los 50 años del Poncho. Este año queremos hacer fuerza en el proceso del tejido y en la vida del artesano. A través de imágenes, de experiencias con ellos, de la muestra y a través de la música y la danza.

Nuestra Reina del Poncho está yendo prácticamente a todas las fiestas y festivales del país promocionándola. Y ahora empieza toda su agenda de la promoción de la fiesta de este año, inclusive en el interior de la provincia, porque es importante que el mismo catamarqueño vea lo que es nuestra Fiesta, mostrar cómo se trabaja, cómo la cuidamos.

32 •

El año pasado, en el CAF, uno de los temas principales fue la infraestructura del aeropuerto de Catamarca. La gobernadora había hecho un reclamo. ¿En qué situación se encuentra actualmente?

El reclamo era por el tema del radar. Eso está solucionado y está operativo desde octubre, por eso no volvimos a tener cancelaciones por mal tiempo. A pesar de eso a Catamarca le quitaron un vuelo de los dos diarios que teníamos y para nosotros fue un golpe. Fue volver a foja cero siendo uno de los aeropuertos de mayor crecimiento.

El Ministro Santos siempre habla de conectividad o muerte y a nosotros nos resulta muy difícil desarrollar el turismo con un solo vuelo diario. Y de los nuevos jugadores hay pedidos, y estamos trabajando con una de las empresas, que estamos esperando que tenga la certificación para poder avanzar en la propuesta de vuelos diarios a Córdoba y Buenos Aires. Vamos a ver si esto se concreta. Lo que sí, Aerolíneas, a partir de esta semana, va a poner tres vuelos más a partir de estos reclamos. En un horario del mediodía. Vamos a tener 10 vuelos semanales.

Estuviste en Salta en la presentación del Plan Belgrano: ¿qué esperan?

Esperamos que se concrete... Fundamentalmente. Hubo una presentación de Turismo, que creo fue una de las que más integró a los equipos de trabajo. De hecho, cuando terminó la exposición el Ministro Santos, estuvimos todos los ministros del Norte acompañándolo en el estrado porque fue un trabajo en equipo. Hay que ponerlo en marcha y hay que financiarlo, fundamentalmente porque es bastante ambicioso. Es poner en valor todo el Corredor Andino, de hecho se lo ha ordenado con tres patas: la parte andina propiamente dicha, la parte de bienestar y Yungas y la parte histórica. Ahora hay que trabajarlos con los equipos técnicos, tanto del Ministerio como de las distintas secretarías o ministerios de las provincias, para poder avanzar y empezar a concretar esto que es un anhelo de todos. ¿Querés dejar algún mensaje a las mujeres en su mes?

Por supuesto: que nunca renuncien a sus sueños. No renunciemos a nuestros sueños porque tenemos los dones y las formas de poder lograr y alcanzar aquellas metas que nos hemos propuesto. Es posible ocupar espacios, ya sea en lo privado o en la función pública, sin renunciar a nuestro rol de mujer, de mamá en el caso de las que elegimos serlo que es una parte esencial para muchas mujeres, y eso no nos hace malas mamás ni mucho menos. Al contrario, creo que nos ayuda a formar a nuestros hijos, tanto varones como mujeres, y prepararlos para una sociedad mejor.

Madrid presentó un programa de fidelización Mediante un sistema de puntos, el Ayuntamiento de la capital española busca captar a aquellos viajeros que ya visitaron la ciudad en otras ocasiones.

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

34 •

El Gobierno de Madrid presentó el martes pasado el programa “Vuelve a Madrid”, un programa de fidelización del destino que incentiva a los turistas a visitar de nuevo la capital, especialmente a quienes viajan con frecuencia por motivos profesionales.

La iniciativa tiene cuatro claros objetivos: incentivar la repetición de visitas, aumentar el gasto turístico, diversificar el consumo, promoviendo nuevos productos y servicios o atrayéndoles hacia enclaves fuera de la zona centro, y fomentar el turismo sos-

tenible, a través de la desestacionalización de las visitas.

Desde su puesta en marcha en 2017, el programa ya cuenta con más de 500 empresas y unos 1.700 usuarios registrados. Además, se descargaron unos 200 cupones de descuento en ese lapso de tiempo.

Este programa convierte a Madrid en el primer gran destino en disponer de un programa de fidelización propio, basado en un catálogo de ventajas y ofertas exclusivas que pueden ser canjeadas por un sistema

de puntos. Forma parte de la estrategia trazada por Turismo para dotar al sector de herramientas de marketing novedosas y eficaces.

Su público objetivo son los casi diez millones de visitantes que recibe la capital española de manera anual, y principalmente hace foco en aquellos pasajeros frecuentes que viajan a Madrid por motivos profesionales.

De la presentación participaron el coordinador de la Alcaldía de Madrid, Luis Cueto, el director de turismo del Ayuntamiento de Madrid, Miguel Sanz, y Yolanda Pérez Abejón, directora general de España de Stage Entertainment. El financiamiento del mismo es en cooperación con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, a través del programa FEDER. La iniciativa llevaba un año en modo de prueba.

Los motivos “Queremos promover Madrid desde el Ayuntamiento, ya que tenemos una fantástica hostelería, unos fantásticos espectáculos, cultura y otras muchas cosas”, explicó Luis Cueto durante el evento, y añadió que el programa “hace que Madrid sea como le gusta a todos”. “Este programa va a ser bueno tanto para los empresarios como para los turistas”, afirmó. “Con este programa lo que también vamos a hacer es lanzar

“Este programa va a ser bueno tanto para los empresarios como para los turistas” ofertas y regalar puntos para esos periodos de tiempo, con el objetivo de desestacionalizar el turismo en la capital”, agregó al mencionar que la demanda del destino suele bajar durante el verano y el invierno.

“Lo que hacemos es promover Madrid, hacer ciudad, hacer atractiva la oferta turística de Madrid y hacer que brillen todos los agentes del sector turístico. Estamos convencidos de la importancia de la colaboración público privada”, finalizó.

Los que ya se sumaron Entre las organizaciones que se han sumado a la iniciativa se encuentran, eventos culturales, como ARCO, la feria de arte; referentes de la oferta de ocio y entretenimiento de la capital, como el tour del Bernabéu, el hipódromo de la Zarzuela, los musicales de Stage (El Guardaespaldas) o espectáculos de Som Produce (Billy Elliot y El Mago Pop), el Museo de Cera; tablaos flamencos, como el Corral de la Morería o Casa Patas, así como establecimientos y eventos gastronómicos (La Esquina del

Real, La Bola, Palacio de Cibeles o Madrid Fusión), de compras (Capas Seseña) y empresas de movilidad (Tuk Tour Madrid o Segway Trip Madrid).

“Si vas a visitar Madrid, no lo dudes,hazte miembro de Vuelve a Madrid y accederás a increíbles ofertas para divertirte, entretenerte y enriquecer tu estancia con amigos, familia o pareja y sorpréndelos con un ruta de compras por la ciudad, una comida en un buen restaurante, un gran espectáculo, una interesante exposición y, si para entonces aún os quedan fuerzas, unas divertidas copas por la noche madrileña. Todo esto y mucho más es lo que podrás encontrar si te registras en nuestra web”, reza la explicación que proponen desde el sitio www.vuelveamadrid.com.

“Ser socio es gratuito y para disfrutar de tus ventajas y premios sólo tienes que volver a Madrid. Da igual el motivo de tu visita a Madrid, ocio o negocio. Siempre será un gran momento para aprovechar las ventajas que te ofrece Vuelve a Madrid”, resumen.

Cómo funciona El programa es gratuito y solamente tiene un condicionante: cada interesado en formar parte de Vuelve a Madrid deberá ser mayor de 18 años y, además, no podrá ser un residente de la capital española. Como obsequio de bienvenida para los nuevos socios, el programa ofrece 600 puntos, listos para canjear por cualquier de los premios del catálogo. La inscripción se realiza de manera online a través del sitio web que nuclea a las promociones. “Tanto si planificas tu viaje con antelación como si improvisas tu visita a Madrid en el último minuto aquí siempre tendrás ventajas y oportunidades para aprovechar tu estancia al máximo”, comentan desde el instructivo y explican como se podrán sumar más puntos: “En el futuro, premiaremos tu fidelidad cargando más puntos a tu cuenta en campañas y fechas puntuales, ¡por eso es muy importante que estés atento a nuestros emails!”.

Aerolíneas Argentinas Noticias Aéreas

El Grupo Aerolíneas anuncia la incorporación de una nueva frecuencia diaria que conectará a la ciudad de Buenos Aires con Porto Alegre, Brasil.

De esta forma, la operación desde y hacia dicho destino constará de 14 frecuencias semanales, a razón de dos vuelos diarios.Desde el martes 3 de abril tendrán partidas diarias desde el aeropuerto internacional “Ministro Pistarini” de Ezeiza (EZE), a las 18:40hs. con arribo al aeropuerto internacional “Salgado Filho” de Porto Alegre (POA) a las 20:15hs. y partidas desde allí a las 21:00hs. con arribo a Ezeiza a las 22:45hs. Esta nueva frecuencia diaria se operará a bordo de aeronaves Embraer-190, con capacidad para 96 pasajeros por vuelo.

Ethiopian Airlines

Andes Líneas Aéreas En conmemoración del Día Internacional de la Mujer, Andes Líneas Aéreas dio a conocer el pasado jueves la historia de Lualí Eisler, la primera piloto mujer de la empresa que fue incorporada en octubre del año pasado. Además, la piloto repasó su historia de trece años de tripulante de cabina y tres de comisaria de a bordo, hasta llegar a su actual puesto.

“Esta idea que es tan importante en la empresa, de que ahora todos puedan volar, también cuenta para las mujeres que queremos ser pilotos, nosotras también ahora podemos volar”. Según ella, para llegar a ser piloto hay que completar un camino largo en el que se presentan dificultades: “Hay que sentir una pasión muy profunda, porque es una carrera extensa, a veces complicada, pero cualquier mujer que sienta eso debería insistir para lograrlo y evadir los temores y los prejuicios”.

En el Día Internacional de la Mujer, arribó a Buenos Aires el primer vuelo de Ethiopian Airlines con una tripulación sólo de mujeres.

La tripulación estuvo conformada por una piloto, dos oficiales de vuelo, una técnica de vuelo y diez tripulantes de cabina. La nueva ruta aérea une la capital de Etiopía, Adís Abeba, con Buenos Aires, vía San Pablo, Brasil con una aeronave Boeing 787-900, con capacidad para 270 pasajeros, es una de las mejores de la flota y tiene dos clases de servicios: International Business Class y Economy Class. Cabe destacar que habrá cinco frecuencias semanales y a partir de julio, la frecuencia será de un vuelo diario. El vuelo fue recibido por la vicepresidente de la Nación, Gabriela Michetti, junto a la directora de Promoción del INPROTUR, Florencia Grossi.

LATAM Airlines Argentina LATAM Airlines Argentina informó que, a partir del 1 de junio de 2018, cerrará de forma permanente sus bases en las ciudades de Bahía Blanca y San Juan. De tal manera, los vuelos desde y hacia esos destinos, tanto domésticos como regionales dejarán de operarse. La empresa priorizará la fuente laboral de todos los empleados que hoy desempeñan tareas en las locaciones afectadas, buscando su relocalización en otras bases de la compañía. Por otro lado, también se informó que aquellos pasajeros que hayan adquirido tickets para esos destinos, posterior al 31 de mayo, podrán realizar cambios o solicitar un reembolso. La decisión obedece estrictamente al desbalance entre costos operativos e ingresos generados.

Air Canada Debido a sus logros en cuanto a sustentabilidad y apoyo ambiental, Air Canada fue nombrada Eco-Airline 2018 por la prestigiosa publicación Air Transport World (ATW) durante la entrega de la edición número 44º de sus premios anuales.Los compromisos de la aerolínea con la reducción de emisiones a través del apoyo al desarrollo de combustibles alternativos, así como sus numerosos programas y asociaciones, – que incluyen ser la primera aerolínea en el mundo en unirse voluntariamente a la Coalición de Liderazgo en Precios de Carbono del Banco Mundial, – la hicieron acreedora a dicho premio. Al elegir al ganador de 2018, desde ATW buscaron a un líder en la industria con tecnologías y esfuerzos que aumenten la eficiencia operacional, reduzcan las emisiones y la dependencia del petróleo.

36 •

MSC Cruceros realizó la entrega de sus premios a las agencias de viaje

Noticias de Cruceros

Con una cena de gala realizada a bordo del MSC Magnifica, la empresa destacó la labor de los agentes y anunció sus objetivos a futuro.

E

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

l miércoles pasado se celebró la entrega de los MSC Awards, en la que destacaron el desempeño y compromiso de las agencias de viaje de la Argentina y Uruguay durante la temporada 2017/18. La ceremonia se realizó a bordo del MSC Magnifica en el puerto de Buenos Aires, y contó con la presencia de representantes de las agencias, periodistas y el staff de la empresa.

“Estamos muy orgullosos del compromiso que vemos de parte de las agencias de viajes, en conocer y vender nuestra oferta de productos. Para nosotros, el canal de agencias es fundamental. Por lo que nos preocupamos en capacitar en forma permanente y brindarles variadas soluciones a la altura de sus necesidades”, explicó Javier Massignani, Director Ejecutivo de la compañía.

Por su parte, Achille Staiano, Chief Sales Officer de MSC, comentó: “La edición de este año de los MSC Awards es especialmente importante para nosotros. Queremos señalar que, a medida que sigamos creciendo, entre 2017 y 2020 habremos puesto en servicio seis nuevos barcos innovadores, duplicando nuestra capacidad global total. Nuestro objetivo es acercarnos aún más al mercado local. Queremos estrechar cada vez más las relaciones con los agentes de viajes para hacer que nuestros barcos y productos únicos sean más accesibles a los huéspedes locales a través de más y mejores opciones diseñadas específicamente para Argentina”.

Además, agregó: “Esto incluye un segundo barco, el MSC Sinfonia, que estará completamente dedicado a este hermoso mercado a partir de diciembre de

2019 a marzo 2020. Así como un tercer barco, el MSC Fantasia, haciendo 3 escalas en Buenos Aires a partir de diciembre 2019 a marzo 2020. Esto es un total de cinco barcos elegantes y modernos de MSC Cruceros desplegados en toda Sudamérica, lo que refleja un liderazgo de mercado que construimos a lo largo de los años junto con nuestros agentes de viajes y gracias a la creciente demanda del producto de MSC Cruceros en toda la región”.

Antes de la entrega de premios se realizó un cóctel de bienvenida, el cual contó con una performance a cargo del actor Juan Pablo Geretto -que luego condujo la ceremonia-. También hubo una cena de gala y un show de jazz, a cargo del artista Christian Valverde.

Free Port fue el mejor vendedor de grupos; Buquebus logró el Premio al Crecimiento y Despegar.com fue el Mejor Vendedor de Destinos Internacionales.

Los 10 mejores vendedores (en orden alfabético) fueron: Almundo.Com - Despegar.Com - Interturis - Manhattan - Panamerica Cruise - Pezzati Viajes - Scotland Travel - Siempre Cruceros - Travel And Cruises y Viajes Falabella. Los tres mejores vendedores del interior del país fueron: Free Port, Nikant Tour e Ismael Viajes. Le siguieron: Asociación Mutual de Venado Tuerto Turismo, Santa Fe; Coovaeco Turismo, Santa Fe; Estilo Viajes, La Plata; Free Way, Santa Fe; Marcelo Gelardino Viajes, Córdoba; Transatlántica, Santa Fe y Yastay, Tucumán.

De Uruguay resultaron premiados: Sevens Travel Liberty Uruguay y Jetmar.

“Entre 2017 y 2020 habremos puesto en servicio seis nuevos barcos innovadores” Achille Staiano, Chief Sales Officer de MSC.

38 •

Club Med Argentina

Apuesta por la nieve Gracias a sus varias opciones, la cadena de resorts busca posicionarse en este segmento y convertirse en un referente en la materia a nivel local.

P

Tiago Varalli Director General para la Argentina

w: clubmed.com.ar f: clubmedargentina t: clubmedar

ara 2020 Club Med buscará convertirse en el mayor operador de nieve en Argentina, de acuerdo a un ambicioso plan de negocios que la compañía trazó. Y en eso están. Según las últimas informaciones, hasta el momento transportó alrededor de 1000 argentinos a sus destinos de esquí. En cifras representa un total de 1.200.000 dólares de facturación, un 160 por ciento más con respecto al mismo período de 2017.

“Queremos ser referentes en la materia, y para eso duplicaremos el número de viajeros”, explicó Tiago Varalli, Director General de Club Med en Argentina. Para lograr este objetivo, la cadena de resorts decidió incluir, por primera vez, a nuestro país en el lanzamiento de las ventas de nieve, de la cual participan 32 mercados en simultáneo. “Habrá promociones de hasta un 30 por ciento de descuento”, aclaró Varalli, sobre los las intensas jornadas, que se desarrollarán el 14, 15 y 16 de marzo.

En profundidad Club Med cuenta con 20 resorts repartidos entre Francia, Italia y Suiza. Sin embargo, Varalli asegura que el turista argentino opta mayoritariamente por los primeros dos destinos. Y aclara en cuanto a quienes los visitan: “A diferencia del producto playa, la nieve cuenta con un

segmento más diverso, ya que convoca tanto a familias como a solteros”.

En Italia, una de las alternativas más solicitadas por los argentinos es Club Med Pragelatto Vialettea, el increíble village de nieve de cuatro tridentes Premium, ubicado en el Piemonte. Un emplazamiento excepcional a 1.600 metros de altitud. Con 440 kilómetros de pista, es la segunda superficie esquiable más grande de Europa.

Gracias a la variedad de clases de esquí y snowboard para niños, jóvenes y adultos, se vuelve posible el sueño de las vacaciones familiares. Además, el resort reluce la emblemática gastronomía italiana y agasaja así a todos sus huéspedes.

Novedades Otro de los productos con los que saldrán a competir será el Les Arcs Panorama, que estará operativo a partir de diciembre de este año, en Francia.

Se trata de un village muy completo, reconoce Varalli.

“Hay servicios para niños como para adultos”, expresa.

Asimismo, resalta la gastronomía que ofrecerá, que será premium, como en cada uno de los resorts de la compañía. Por su parte, el entretenimiento y deporte, están garantizados con múltiples opciones y propuestas.

Reflexión “Tenemos un producto muy consolidado, porque es el único complejo todo incluido de nieve que hay en el mundo, algo que siempre busca el turista argentino. No conozco otra alternativa como la que ofrecemos”, dice Varalli sobre la oferta de la cadena, un valor agregado en el mercado actual.

40 •

Essential Travel El próximo 8 de septiembre comienza la edición 2018 de “La Vuelta al Mundo en Tren”, una travesía de 21.000 kilómetros sobre rieles que atraviesa tres continentes con la posibilidad de visitar 16 ciudades. Por supuesto, el producto es comercializado desde Argentina por Essential Travel, uno de los principales operadores mayoristas de trenes.

La experiencia incluye alojamiento a bordo del tren o en hoteles de 4 y 5 estrellas a lo largo del itinerario y un servicio de pensión completa con desayuno, comidas y cenas en restaurantes de primer nivel o a bordo.

Además, se ofrece servicio de guía durante todo el viaje y transporte exclusivo con entradas para acceder a las principales atracciones turísticas.

Visitando el sitio oficial (vueltaalmundodetren.com) se puede obtener más información sobre este viaje que invita a explorar las culturas locales, a través de la gastronomía, el arte, la música y la historia de cada lugar visitado, disfrutando de la experiencia

Temptation Cruises Original Group llevará al mar su exitoso concepto de hotel sólo para mayores de 21 años, Temptation Caribbean Cruise. El viaje será de seis días, zarpará de Tampa el 13 de febrero de 2020 e incluirá paradas en México y Gran Caimán.

La operación de este crucero de lujo proporcionará a los pasajeros diversos entretenimientos, como noches temáticas, actuaciones VIP en vivo y fiestas en la piscina con DJ’s reconocidos internacionalmente. El concepto exclusivo que caracteriza a Temptation dará la bienvenida a adultos mayores de 21 años para experimentar un ambiente provocativo a lo largo de todo el crucero, convirtiéndolo

en el lugar ideal para que los huéspedes a bordo, de ideas afines, se relacionen.

“Con una historia que abarca más de 40 años como el centro turístico adulto más importante de Cancún y tras la finalización de un proyecto de renovación multimillonario, Temptation se ha convertido en un destino obligado para los viajeros de alta energía en busca de una atmósfera despreocupada y servicios de calidad”, dijo Rodrigo de la Peña, CEO de Original Group. Actualmente, el crucero acepta reservaciones y ofrece una serie de Descuentos por Reserva Anticipada que incluyen hasta un 25 por ciento de descuento en las tarifas regulares. temptationcruises.com

única que sólo una ‘”vuelta al mundo’ puede ofrecer a través de las ventanas de un tren. Fundada en 2005, Essential Travel es agente de venta oficial en la Argentina de las empresas de ferrocarriles Renfe, Deutsche Bahn AG, Eurail, Trenitalia y B-Rail, ofrece a los viajeros la posibilidad de recorrer Europa, Asia y África de manera ágil y dinámica brindando el soporte para la obtención de tarifas punto a punto lo cual permite un sensible ahorro de tiempo y costos. essentialtravel.tur.ar

RIU Hotels & Resorts La cadena hotelera celebró por tercer año consecutivo una gran fiesta en su hotel Riu Plaza Berlin aprovechando que durante estos días la capital germana acoge la Feria Internacional de Turismo de Berlin (ITB), que cada año reúne a los máximos representantes del turismo mundial.

42 •

Carmen Riu, consejera delegada de la cadena, presidió el evento al que acudieron más de 300 invitados. La celebración de este año ha sido especial para la cadena puesto que también ha servido para presentar en sociedad su recién estrenada imagen de marca.

Como guiño a esta tendencia, RIU Hotels ha dispuesto durante su Fiesta en el hotel de Berlín diferentes zonas de comida ambientadas en cada una de las ciudades donde hay un Riu Plaza. Así, los asistentes pudieron degustar platos característicos de Nueva York hasta Panamá, pasando por un sabroso currywurst alemán.

El Riu Plaza Berlin abrió en 2015 y tiene 357 habitaciones entre dobles y suites. Se ubica en Ku’Damm, a tan sólo 350 metros de KaDeW), el centro comercial más famoso y reconocido de Alemania. riu.com

NH Hotel Group La compañía celebró la obtención de la quinta estrella en dos establecimientos de su enseña NH Collection: NH Collection Milano President y NH Collection Firenze Porta Rossa. En el evento de la celebración de la 5ª estrella, los invitados pudieron disfrutar de una experiencia gastronómica 5 estrellas Michelin con la presencia de los chefs Óscar Velasco (2* - Santceloni), Paco Roncero (2* - La Terraza del Casino) y Chris Naylor (1* - Vermeer).

“La obtención de la quinta estrella en nuestros hoteles NH Collection es el resultado de la decidida apuesta por ofrecer una experiencia hotelera extraordinaria que va más allá de las expectativas de nuestros clientes. Queremos superarlas y sorprender a nuestros huéspedes cada vez que vuelven a nuestros hoteles”, ha afirmado Hugo Rovira, Managing Director Southern Europe and USA de NH Hotel Group.

De esta forma, la compañía continúa imparable en su compromiso por ofrecer una experiencia hotelera inigualable gracias a la ubicación estratégica de sus hoteles, una firme apuesta por un servicio extraordinario, tecnología de última generación y una oferta gastronómica genuina y de la más alta calidad.

Ha sido precisamente en esta última en la que NH Hotel Group se ha apoyado para ofrecer un plus en dos hoteles que contaban ya con un excelente servicio. nhhotelgroup.com

Wyndham Hotel Group El grupo hotelero, uno de los más reconocidos a nivel mundial y de gran presencia en la Argentina, anuncia su Plan de Aperturas para el año 2018. Los proyectos a concretar durante el corriente año incluyen 5 nuevos establecimientos, entre los que se destacan dos pertenecientes a una marca del grupo que hasta ahora no tenía presencia en el país: Days Inn®. Sus primeras dos aperturas en el país serán en las ciudades de La Plata y Zárate.

La cadena Days Inn® cuenta con 40 años de trayectoria y alrededor de 1800 hoteles en todo el mundo, estratégicamente ubicados en centros urbanos, pequeñas ciudades, playas, parques de diversiones y

otros puntos turísticos de interés.

“Estamos sumamente orgullosos de la llegada de Days Inn a la Argentina”, indicó Alejandro Moreno, Presidente y Director General de Wyndham Hotel Group para América Latina y El Caribe. “Creemos que es una marca que se adapta perfectamente al país, y confiamos en que serán muy bienvenida por argentinos y extranjeros”, completa. “En Wyndham Hotel Group trabajamos y trabajaremos duro para acrecentar nuestra presencia en todo el país con hoteles que se adapten a las necesidades de los viajeros. Es un gran desafío, pero nuestro equipo está preparado para lograrlo”, concluye Moreno. wyndhamworldwide.com

Top Dest Lidia Giménez, Gerente de Ventas de Sandos, estuvo visitando agencias de viajes de Villa del Parque de la mano de Top Dest, representado por Juan Grau Bruce, ejecutivo de cuentas de la mayorista.

Durante el trayecto por las agencias, la gerente realizó una serie de capacitaciones sobre las cuatro propiedades que la cadena posee en las playas de México.

En ellas brindó información a los agentes acerca de todos los detalles de los resorts.

Los establecimientos presentados fueron: un resort en Cancún, su producto más exclusivo, Sandos Cancun Lifestyle Resort; además de sus dos establecimientos en Playa del Carmen, Sandos Caracol Eco Resort y Sandos Playacar Beach Resort; y por último, Sandos Finisterra Los Cabos, en el paradisíaco Cabo San Lucas. topdest.tur.ar

44 •

INFORMACIÓN N1TE TURÍSTICA AL INSTA

2

1

ES MÁS DE 30.000 SEGUIDOR EN LAS REDES SOCIALES

mensajeroweb mensajeronline mensajeroweb MensajeroTV

4

5

7

8

6

4

3

1 • AIDA Cruises nombra la primera capitana alemana de cruceros, Nicole Langosch, quien estará al frente del AidaSol. 2 • La bandera de los JJOO de la Juventud Buenos Aires 2018 llegó a la cima del Aconcagua de la mano de una expedición de atletas y aficionados a los deportes. 3 • Qatar Airways anuncia 16 nuevos destinos en la ITB de Berlín. 4 • El MINTUR realizó jornadas en municipios bonaerenses. En Mar del Plata contaron con 200 asistentes. 5 • El Día de la Mujer Lufthansa programó seis tripulaciones exclusivamente femeninas. 6 • Argentina presentó su oferta turística en la Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL). 7 • En La Rioja se puso en marcha una nueva edición del Programa de Fortalecimiento de Informantes Turísticos. 8 • Finalizó el Mundial de Motocross en Villa la Angostura con con más de 29 mil espectadores. 9 • Este fin de semana Patagones celebra la Fiesta de la Soberanía cuando los maragatos defendieron el territorio de la invasión portuguesa.

9 46 •

Today we made history again by operating an all women functioned inaugural flight to Buenos Aires. #Newdestination #girlpower #March8 #InternationalWomanDay #empoweringwomen #Argentina

Visto & Oído

Ethiopian Airlines @flyethiopian

¡Por fin algo bueno para pasar el fin de semana! casi a los gritos estaba el propietario de un hotel en Buenos Aires a la puerta de su establecimiento mientras leía en la pantalla de su smartphone que la AFIP les va a cobrar a los propietarios de los departamentos que se alquilan por Airbnb hasta el 28 por ciento de ganancias.

El organismo esta vez no hizo oídos sordos a los reclamos de la AHT, FEHGRA y la CAT aunque todavía faltaría la implementación del cobro del IVA a las compañías que prestan servicios digitales en el país desde el exterior reclamado por FAEVYT. Vamos por el buen camino...

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

48 •

Luego de que se conociera la noticia de que la actriz de Hollywood (y ganadora de un Emmy), Queen Latifah, fuera seleccionada como madrina del nuevo crucero Carnival Horizon, algunos representantes del sector comenzaron a imaginarse cuál sería el famoso que podría ocupar ese lugar a nivel local: Moria Casán, Susana Giménez, Pampita y hasta Marley fueron saliendo en la charla.

La broma iba bien encaminada hasta que alguno mencionó a la frustrada empresa de cruceros argentinos “Alteza Cruises”, que se anunció con bombos y platillos y finalmente no llegó a buen puerto dejando a unos cuantos pasajeros sin viaje y esperando la devolución del dinero. “Tristeza nao tem fim”...

Durante la visita a la Argentina por parte de Harald y Sonja, los reyes de Noruega, un periodista desapercibido cuestionó entre sus pares: “A él lo veo tal cual se aprecia en la televisión, pero para ser argentina, ella podría al menos decir unas palabras en español, ¿no?”.

“Creo que te estás confundiendo de reina”, le respondieron entre risas y, automáticamente, el reportero desapareció entre las mesas de catering del lugar, no sin antes llevarse un par de sandwiches para el viaje.

Se sabe que los inconformistas existen en todas partes del mundo, pero a veces sus observaciones pueden provocar situaciones muy risueñas. Así lo cuentan algunos de los integrantes de la delegación argentina en la ITB de Berlín, que se desarrolló la semana pasada en la capital alemana. Las bajas temperaturas reinantes no fueron del agrado de uno de los empresarios y muy serio se preguntaba si para la próxima edición no podrían cambiar de sede. “¿Y adónde querés que sea: Cancún, Hawaii o Phuket? aunque no sé si sabrás que no están en Alemania, ¿no?” le contestaron sus colegas.

Sin inmutarse el inconformista se alejó diciendo “a mí lo que me gusta es tomar sol, no congelarme”. Habiendo tanto evento en el Caribe ¿justo lo mandaron a Berlín? Qué injusta es la vida!!

Software de gestión administrativa v contable para empresas de turismo con facturación electrónica v régimen de IVA compras v ventas TENGA EL CONTROL TOTAL ESTÉ DONDE ESTÉ!

Gestione su empresa v todas sus sucursales en un único sistema.

Gestión completa de FILES (pax y grupos).

FACTURA ELECTRONICA y/o impresora fiscal.

E-Vouchers, e-Facturas, e-recibos, pedido de reservas automático, ordenes de pago en (HTML y PDF).

Libro de IVA ventas e IVA compras.

Cuentas corrientes, caja, bancos.

Administración "multi-sucursal".

Cotizador online + Tarifario online.

Cupos con confirmación online y plataforma de pagos.

Soporte y actualizaciones permanentes!

Service Level Agreement 99%.

No requiere instalación de servidores en tu oficina.

Compatible con todos los sistemas operativos!

Portabilidad Total!

Integra la web con los sistemas administrativos.

WEB con posicionamiento global.

Régimen de IVA compras y ventas .

• Asientos automáticos, diario, mayores y balance.

Interfaces Amadeus y Sabre de Archivos PNR. Interfaces Webservices: Hotel Beds, Tourico, Action Travel USA, CMNET, RailEurope, TravelPort, Nuebus, Helijet, Reste!.

WEB+ PLATAFORMA DE PAGOS+ SEGUIMIENTO DE CLIENTES+ ADMINISTRACION+ CONTABILIDAD!!

Vea el listado de clientes en nuestra web

i5199-1010LR. lnt. 2

www.clicktur.com Un servicio de Clicktur S.A.

info@clicktur.com

Blanco & Negro

La soberbia argentina L

a llegada de la modalidad low cost a nuestro país ha causado sensación, aunque a fuerza de ser sinceros no es novedad.

Por Manuel Sierra Editor Mensajero Turístico mensajeroweb @Mensajeronline mensajeroweb

Luego de la crisis económica de 2001, el relanzamiento de las llamadas segundas marcas fueron la salvación de muchos empresarios y también del hombre común, y ahí si fue novedad el modelo low cost.

Hoy, la nueva moda que hace furor en nuestro país vuelve a estar presente en los bolsillos de los argentinos y en el lugar donde más exposición tiene es en el negocio aerocomercial. Hacia allá vamos.

Luego de demonizar a Aerolíneas Argentinas y Austral el Ministro Dietrich y su gabinete reverdecieron las tan postergadas Audiencias Públicas durante la administración K, y en menos de 1 año presenciamos 2. En ellas se presentaron 11 compañías aéreas para operar más de 600 rutas nacionales e internacionales.

Algunas se presentaron con el modelo tradicional de líneas aéreas y otras mostraron ostensiblemente el modelo low cost como estandarte, que existe desde hace muchos años y con éxito en Estados Unidos y Europa.

La novedad causó furor, pero hasta el día de hoy sólo trajo problemas y desprestigio al modelo, además de una circunstancial afectación a la balanza del negocio aerocomercial.

Es cierto que se puede volar más barato en Argentina, pero ¿se vuela mejor?

Para dar lugar a la cantidad de aviones que comenzarán a operar en nuestro país la primera medida tomada por el Ministerio de Transporte fue intentar adecuar los aeropuertos del interior, reordenar los vuelos de Aeroparque y poner en marcha el aeropuerto de El Palomar.

En este contexto comenzó a operar la línea aérea Flybondi, que, según parecía, se comería a los chicos crudos rápidamente por su novedoso modelo de negocios, pero hasta el momento eso es algo que no estaría sucediendo.

Si de algo se jactan las líneas aéreas es de la seguridad que rodea su operación, sin embargo Flybondi ha desarrollado un interminable manual de excusas para relativizar las demoras, cancelaciones y despachos de equipaje de un destino a otro por tierra, en lugar de la tradicional bodega del avión.

Paralelamente al fiasco de Flybondi el aeropuerto de El Palomar, inaugurado bajo condiciones climáticas adversas, demostró que como modelo low cost está lejos de ser operativo. No sólo por la falta de recursos técnicos e infraestructura, sino por la penalización que le ha impuesto la justicia de sólo 3 despegues y aterrizajes por día.

En ese contexto esta semana los Reyes, Harald y Sonja de Noruega, arribaron a nuestro pais para firmar acuerdos con la administración MM y participar del anuncio del inicio de las operaciones de Norwegian Air Argentina en el cabotaje de nuestro país.

Resulta difícil imaginar cómo una empresa creada a partir de la cultura nórdica se va a desarrollar en un país donde la improvisación es la moneda corriente; un país adonde llegan los aviones sin estar creada la infraestructura para que aterricen; un país donde la falta de conocimientos se reemplaza con soberbia.

Hoy, la nueva moda que hace furor en nuestro país vuelve a estar presente en los bolsillos de los argentinos y en el lugar donde más exposición tiene es en el negocio aerocomercial.

50 •