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Lunes 21 de Mayo de 2018
Nº 610
dijo presente
FEHGRA participó del Foro de Convergencia Empresarial, encuentro que estuvo encabezado por los ministros Caputo y Cabrera.
Precio del ejemplar: $60
hasta un 30% se anunciaron descuentos en pasajes de buses de larga distancia para combatir la estacionalidad.
aprovechar los descuentos
Rail Europe
RailExpert, el programa de certificación para agentes de viajes se presentó en el país.
Finalizó el Hot Sale con record de ventas. El efecto Mundial puso en el tope a las TVs y el turismo tuvo un buen desempeño.
especial norte
La actualidad del turismo en las provincias que integran la región del norte argentino.
Piedra libre
La Ciudad sortea a fin de mes el primer emplazamiento de Food Trucks en un espacio público: Parque Patricios.
ciudad récord
Orlando se convirtió en la primera ciudad de los Estados Unidos en superar los 70 millones de turistas.
Marcelo Capdevila Charla de Café con el Director de Grupo GEA Argentina.
“Me gustaría que la gente a la que represento sienta que su problemática fue atendida”
gabriela akrabian presidente de la cámara de hoteles de la ahrcc
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Contenidos #610 10
Propiedad de: El Mensajero Periódico Turístico S.A.
Piedra libre ¿Se vienen los food trucks a Parque Patricios?
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Marcelo Capdevila Charla de Café con el Director de Grupo Gea Argentina.
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Dijo presente FEHGRA participó de una reunión empresarial que comandaron los ministros Caputo y Cabrra.
Tel/Fax: (011) 5236-9977/6 info@mensajeroweb.com.ar www.mensajeroweb.com.ar Viamonte 811, 2º piso, Oficina B 1053 - CABA - Argentina
Director Periodístico Manuel Ernesto Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar
Un 30 por ciento
Director Marcelo Adrián Frontale mfrontale@mensajeroweb.com.ar
Los ministerio de Turismo y Transporte anunciaron descuentos para los boletos de buses de larga distancia.
Departamento de Redacción redaccion@mensajeroweb.com.ar
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Por los descuentos Con un récord en ventas, finalizó una nueva edición del Hot Sale.
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Gabriela Akrabian Reportaje a la Presidente la Cámara de hoteles de la AHRCC.
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Especial norte Todas las novedades de la región.
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Números históricos Orlando se convirió en la primera ciudad de los Estados Unidos en superar los 70 millones de turistas.
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Departamento Comercial ventas@mensajeroweb.com.ar Departamento de Arte info@mensajeroweb.com.ar Mensajero Periódico Turístico no se responsabiliza por las opiniones de los columnistas.La editorial se reserva el derecho de publicación de las solicitudes de publicidad, el contenido de las mismas no es responsabilidad de la editorial sino de las empresas anunciantes. Se permite la reproducción total o parcial del material de esta publicación que no lleve el signo © (Copyright), siempre que se cite el nombre de la fuente (Mensajero Periódico Turístico) y el número del que ha sido tomado. Se ruega enviar 3 ejemplares de la publicación de dicho material.
Rail Europe RailExpert, el programa de certificación para agentes, de viajes se presentó en el país.
Impresión: Newpress Paraguay 278, 1870 Avellaneda / Bs.As. / Argentina}
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Visto & Oído Rumores, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.
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En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.
Mensajero Periódico Turístico es miembro de: • Visit USA Comittee Argentina • Comité Visite Brasil • ADEPA (Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas)
Propiedad intelectual: Exp. 5344774
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Último momento
Primer sorteo El gobierno de la ciudad de Buenos Aires sorteará dos plazas para la instalación de Food Trucks en un espacio público del barrio de Parque Patricios.
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l Gobierno porteño realizó del 14 al 20 de mayo una convocatoria para el sorteo del primer emplazamiento de los denominados food trucks en un espacio público porteño: Parque Patricios. El sorteo se realizará el 30 de este mes. El anuncio de los ganadores (si los hubiera) será el próximo 31 de mayo. Esta iniciativa fue lanzada por la Vicejefatura del Gobierno de la Ciudad, a través del programa BA Capital Gastronómica. La participación estuvo abierta solamente a aquellos titulares de vehículos gastronómicos inscriptos ante el Registro de Habilitación General creado mediante la Ley N° 5707. El sorteo se realizará a través de Lotería de la Ciudad y tendrá como resultado dos ganadores titulares, más dos suplentes, que tendrán hasta cinco días para presentar toda la documentación necesaria para poder comenzar a operar en la calle Pepirí N° 100, Parque Patricios, de lunes a viernes de 10 a 18 hs, y sábados, domingos y feriados en el mismo horario. Entre otras condiciones, los participantes debieron (y deberán, ya que más adelante habrá más sorteos) contar con una habilitación higiénico-sanitaria vehicular que se tramita ante la Dirección General de
Higiene y Seguridad Alimentaria de la Agencia Gubernamental de Control, así como estar registrados en el Registro de Generadores, Operadores y Transportistas de Aceites Vegetales Usados. Conforme la normativa vigente, la capacidad espacial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires es limitada en la cantidad de locaciones en donde podrán emplazarse los vehículos gastronómicos habilitados. Estos espacios fueron determinados por la Dirección General de Tránsito y Transporte, que aprobó los emplazamientos en los que los vehículos gastronómicos podrán ejercer su actividad en la vía pública a través del Informe N° 2017-29844739-DGTYTRA. BA Capital Gastronómica es un programa de Gobierno que busca impulsar a la Ciudad como la Capital Gastronómica de América Latina. Tiene como objetivo la promoción y el desarrollo gastronómico para generar más turismo, empleo y desarrollo económico de nuestro país. Se busca posicionar a Buenos Aires como un lugar de encuentro en donde familias, amigos y enamorados se reúnan alrededor de la mesa a comer y disfrutar los sabores de nuestra cultura.
“El sorteo se realizará a través de Lotería de la Ciudad y tendrá como resultado dos ganadores” 10 •
Charla de Café
Marcelo Capdevila El director de Grupo GEA Argentina realiza un balance sobre los diez años que llevan en el mercado.
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¿Cómo llegan a estos primeros diez años en el país? Este proyecto era realmente utópico y atípico en la industria local. Nadie lo esperaba. Era un modelo resistido, que había tenido otros intentos de unir agencias de viajes, pero que habían fracasado. ¿Y por qué sí GEA funcionó en Argentina? Que GEA es totalmente independiente y neutral. No es un grupo de agencias o empresas que se reúnen para fidelizar a los clientes. Somos una tercera pata, que incluye a los agentes minoristas y a las operadoras mayoristas. No es una relación que se rompa por los egos, nosotros sólo nos ocupamos de gestionar las necesidades de las agencias, mejorar acuerdos, negociar con proveedores. Todo eso redunda en beneficios para los profesionales, para que se dediquen a lo que les corresponde. Ese fue el secreto de nuestro éxito. A eso hay que sumarle la acciones habituales. Claro, porque seguimos con nuestros seminarios de capacitación, que hacemos una vez al mes, con oradores de primer nivel. Así llegan a una nueva convención anual, el 3 y 4 de agosto, que se hará en el Hilton, y que tendrá el lema Win Win, en 10 años ganamos todos. En realidad, es más una celebración, si bien tiene el formato de Convención tradicional. Pero hemos decidido dar un paso en cuanto a calidad. Mostrarle de esta manera a los socios que tienen que animarse, que pueden ir por más. En una industria que está sufriendo
esta transformación, estamos apostando muy fuerte, y volando más alto, para justamente mostrar un poco el camino de lo que deberíamos hacer. ¿Qué se puede adelantar de la convención? Que esperamos recibir a unas 500 personas. Este año vienen agencias de España, Portugal y Perú. Asimismo, habrá proveedores internacionales y estamos preparando un diseño de Workshop, que nosotros llamamos el GEA Business Lab, para cerca de 100 expositores de primer nivel. También estará el GEA Connection, un espacio con oradores y panelistas, totalmente armado para aquel que buscar e investiga sobre tecnología. Mencionó que vendrá agencias de Perú, el último país en el que desembarcó GEA. ¿Cómo se encuentra actualmente el país? Estamos felices. A veces reniego, por mi ansiedad, pero hace ocho meses que abrimos, y ya tenemos cien socios. Si bien es otra idiosincrasia, nos encontramos con un mercado que en algunas cosas tiene una gran madurez, pero en otras tiene mucho por desarrollar. Esta realidad pujante ¿coincide con una apertura del mercado, tanto el local como el internacional? Creo que la industria turística es una de las mejores que existen. Estamos parados en el mejor negocio que hay en el planeta. Lo digo siempre. El tema es saber aprovecharlo, y que no sólo lo hagan las grandes corporaciones. Lo tenemos que aprovechar todos los actores. Cada día se inauguran 120 hoteles en el mundo. En este minuto, hay más de 600 mil pasajeros volando. Cada vez viaja más gente. Por eso, nuestra misión pasa por mostrarle a los agentes de viajes que la coyuntura cambió, que si continúan trabajando como lo hacían hace 30, 40 años, van a seguir perdiendo pasajeros. Porque al que no cambia, se le hará muy difícil sobrevivir a los nuevos desafíos y necesidades que plantea el mercado. No podemos quedarnos con las recetas de antes. ¿Por dónde pasa el aporte concreto de Grupo GEA en este cambio? Invertimos mucho tiempo y dinero en desarrollar una página web para las agencias de viajes socias, que sea realmente lo más atractiva, para que ellos puedan hacer una transformación de su modelo de negocio. No queremos que se conviertan en una online ni mucho menos, pero tienen que ser más dinámicas y ofrecer otro tipo de servicios.
“Nosotros sólo nos ocupamos de gestionar las necesidades de las agencias” 12 •
Dijo presente FEHGRA participó del Foro de Convergencia Empresarial, encuentro que estuvo encabezado por los ministros de Finanza y Producción, Caputo y Cabrera.
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on el objetivo de analizar la gestión y estrategias financieras implementada en los últimos días para sortear la coyuntura económica del país, el ministro de Finanzas, Luis Caputo, y el de Producción, Francisco Cabrera, convocaron a una reunión con el Foro de Convergencia Empresarial. Como parte de la delegación estaba Graciela Fresno, presidenta de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA). En ese marco, Graciela Fresno, destacó el ánimo empresarial de apoyar la construcción de un camino que lleve a tener reglas
de mercado transparentes y previsibles, y un sistema financiero sólido, y subrayó la amplia participación del sector privado dispuesto siempre a trabajar en conjunto con el sector público y apostar por el país. Cabe recordar que la dirigente se viene manifestando hace tiempo al respecto. De hecho, recientemente, afirmó que “el rubro atraviesa un difícil momento, el alto costo de los insumos, la alta carga impositiva y la baja del flujo de turistas tanto del exterior como del país son los principales factores que dan forma a este presente complicado”. También sostuvo que “a ello hay que sumarle la com-
petencia desleal de la hotelería informal que llega de la mano de plataformas digitales. Estas propuestas que suelen desarrollarse en edificios íntegramente construidos para alojar a turistas brindan servicios hoteleros pero no pagan ni las cargas salariales, ni los impuestos, ni ninguna de las erogaciones que debe afrontar un hotel”.
El después Posteriormente a la reunión, los empresarios integrantes del Foro de Convergencia Empresarial dieron su apoyo al Gobierno en medio de las negociaciones con el FMI. Fueron parte de la reunión: Claudio Cesario, Secretario Coordinador del Foro y representante de ABA; Dardo Chiesa (Confederaciones Rurales Argentinas); Daniel Pellegrina (Sociedad Rural Argentina); Miguel López (Next Latinoamérica SA); Daniel Indart (FADEEAC); Jorge Alvarez (Unión Argentina de Entidades de Servicios UDES); Mario Grinman (Cámara Argentina de Comercios y Servicios); Manuel Aguirre (AmCham); María Elena Aguerre (Euro Cámara Argentina); Domingo Iraeta (CREA); Guillermo Pedoja (Cámara Empresaria del Medio Ambiente); Angel Vergara del Carril (Cámara de Sociedades Anónimas); Analia Canale (CAMBRAS); Marcelo Kaufman (ADECRA); Carlos Lannizzotto (Coninagro); Javier Allub
En el marco de la reunión, Graciela Fresno destacó el ánimo empresarial. (Consejo Empresario Mendocino); Pablo Taussig (ACDE); Arturo Acevedo (ACINDAR); Elizabeth O’Donnell (Asociación Dirigentes de Empresas); Jorge Vasconcelos (IERAL y Fundación Mediterránea); Aldo Elías (AHT); Ricardo Andino (CAVERA); Fernando Frávega y Guillermo Lipera (Colegio de Abogados de la Ciudad de Buenos Aires); Jorge González (UDES); Oscar Correa (Fundación Carlos Pellegrini y Cámara Española de Comercio); Nahuel Caputto (Comisión Empresaria de medios de comunicación independientes); Rodrigo Pérez Graziano (CCIFA); Jorge Saumell (IAEF); Oscar Perez (CIRA); Juan Manuel Haddad (CICOMRA); Juan Chediack (CAMARCO) y Gustavo Koch (CAEM). “La reunión fue muy positiva, creemos en el diálogo público-privado y en buscar soluciones en conjunto. Desde ABA vemos un sistema sólido, solvente. La turbulencia o las presiones cambiarias no generaron ningún tipo de conflicto”, explicó Cesareo, responsable de dar a conocer la opinión del enclave empresarial y cara visible de esta camada que tiene una idea económica bien definida. Y apuntó: “Apoyamos las medidas que está tomando el Gobierno. Acudir al FMI es ra-
zonable para nosotros y así lo han hecho otros países de la región. Es importante la capacidad de reacción del gobierno y haber previsto lo que podía venir”. Por su lado, Aguirre, destacó: “Las casas matrices de las empresas que conforman Amcham tomaron positivamente el inicio de conversaciones con el FMI. Es un seguro en el marco de la necesidad de financiamiento de nuestro país”. Mientras que Grinman, en sintonía con lo planteado, aseguró: “Nos da la sensación que están en el camino correcto. Les pedí, en nombre de la institución, que comuniquen mejor; quizá la vorágine de estos días impide transmitir a la sociedad para bajar la paranoia. Lo que sucedió era previsible, aunque no con la velocidad que sucedió. Tenemos que acostumbrarnos a estos vaivenes”.
La previa Antes de la reunión, y del consiguiente apoyo, desde el Foro de Convergencia Empresarial salió un categórico comunicado. “Como ha ocurrido anteriormente en ocasión del tratamiento en el Congreso Nacional de proyectos de leyes que cambian las
El turismo busca ocupar espacios Al margen del encuentro de Fresno con los empresarios argentinos, Gustavo Santos, el ministro de Turismo de la Nación, recibió en su despacho a Senadores y Diputados del frente electoral Cambiemos. Desde el MinTur se informó que durante la jornada de trabajo, se les comentó a los integrantes del legislativo, las acciones y estrategias de la cartera para aumentar los visitantes extranjeros, ampliar la brecha de argentinos que viajan y para la generación de empleo. Participaron de la reunión integrantes de las Comisiones de Turismo de las Cámaras de Senadores y Diputados de la Nación, entre ellos: la presidenta de la Comisión de Senadores: Silvia Giacoppo; y la vicepresidenta de la de Diputados: Stella Maris Huczak.También estuvieron presentes los diputados: Sofía Brambilla; Marcelo Morfort; Roxana Reyes; Federico Zamarbide; Osmar Moraldi; Gabriela Burgos; y Héctor Stefani. Y por el senado: Olga Brizuela y Dorio y Julio Martínez.
reglas de la actividad económica y desalientan la inversión, el Foro de Convergencia Empresarial hace un llamado a la responsabilidad de los dirigentes políticos de todos los partidos para que trabajen en conjunto con el Gobierno Nacional”, y considera que esto es necesario “para encontrar soluciones a la crítica si-
tuación del mercado energético, sin apelar a recursos demagógicos que nos hagan retroceder en el camino iniciado”. Asimismo, recalcó el congelamiento de tarifas de los servicios públicos (un tema recurrente en el reclamo de la industria turística), que “ha producido distorsiones significativas en los merca-
dos y ha llevado a la Argentina a convertirse en un importador neto de recursos energéticos cuando antes los exportaba, además de desalentar la inversión en generación, transporte y distribución y a aumentar el consumo de estos recursos escasos por parte de la población”. Además, señaló que la solución de esta situación no es fácil y “tiene un impacto importante tanto en las economías familiares como en las empresas en las cuales la energía es un insumo relevante, sean éstas del tamaño que sean”. Por tal motivo, “el Foro de Convergencia Empresarial considera que es imprescindible dejar de lado las especulaciones electorales y el afán de confrontar con el Gobierno, que están claramente presentes en las propuestas presentadas por diver-
sos sectores de la oposición y aceptar las decisiones ya tomadas que, siguiendo las pautas dictadas por la Corte Suprema de la Nación, fueron aprobadas en audiencias públicas”. Más allá de esto, sostienen que “es particularmente importante esta discusión en momentos en que se presentan proyectos de infraestructura vial dentro del Programa de Propiedad Participada y de inversiones en áreas como Vaca Muerta, cuya viabilidad está íntimamente ligada a la fijación de tarifas”. No obstante, “todos deberíamos tener claro que el costo político de no resolver este conflicto con seriedad y pensando en el futuro no lo está pagando ni el Gobierno ni ningún otro sector. Lo está pagando Argentina en posibilidades de inversión y creación de puestos de trabajo”.
El Foro de Convergencia Empresarial apoya las decisiones de este gobierno.
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Hasta un 30 por ciento Se anunciaron descuentos en pasajes de buses de larga distancia para combatir la estacionalidad.
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omo ya es habitual, el ministro de Turismo, Gustavo Santos, y el de Transporte, Guillermo Dietrich, realizaron una nueva actividad en conjunto. En este caso, fue un esperado anuncio, que tiene en su génesis una multiplicidad de objetivos. Porque si algo demostraron las dos carteras, es que trabajar en conjunto tiene su rédito. Una premisa que sostiene Santos desde que asumió, y que trasladó a la relación público-privado. Al fin y al
cabo, se trata de las caras de una misma moneda. No obstante, promediando la semana pasada, los funcionarios convocaron a un reducido grupo de medios, para informar que hasta junio habrá un 30 por ciento de descuento en pasajes sobre la tarifa publicada en buses de larga distancia: por cada una de las empresas que adhieran a destinos seleccionados de la Argentina. Sin embargo, hay una salvedad,
aquellos pasajeros que quieran acceder al descuento, será obligatoria la permanencia de un mínimo de dos noches en destino. Porque no hay puntada sin hilo. Los pasajes se podrán comprar en www. viajar.tur.ar, por medio de las centrales de venta de pasajes de ómnibus disponibles: Busplus, Plataforma 10, Central de Pasajes y Voyenbus. Cabe destacar que este esperado anuncio también involucra a las Cámaras Empresarias de Buses de Larga Distancia (CELADI, CATAP, AAETA Y CEAP). El acuerdo contempla temporada baja de nuestro país, con la posibilidad de viajar de lunes a jueves, menos fines de semana largos hasta el 30 de junio. Por otro lado, también estuvieron presentes el secretario de Desarrollo y Promoción del Ministerio de Turismo, Alejandro Lastra; el subsecretario de Promoción Tu-
“Esta promoción tiene un beneficio doble: para los turistas y los empresarios” Gustavo Santos rística, Fernando García Soria; y el secretario de Gestión de Transporte, Guillermo Krantzer. Por las Cámaras de Buses asistieron: Néstor Carral (CATAP); Roberto Jaime Garcia (CEAP); Javier Zbikoski y Carmelo Capozzi por AAETA; y Laura Teruel y Gustavo Gaona de CELADI.
Ganan todos “Esta promoción tiene un beneficio doble. Primero, para los turistas, porque de esta manera acceden a pasajes a muy buen precio, a destinos de todo el país, durante todo el año”, planteó el ministro Santos al respecto y agregó que en se-
gunda instancia el rédito corre para los empresarios, ya que “les permite vender plazas, en transporte y en alojamiento, que de otro modo no se aprovecharían, puesto que esto es algo no pueden ser stokeados”. A modo de conclusión, realizó un análisis del anuncio, tal vez el más resonante en materia de transporte terrestre que se realizó desde que asumió esta nueva gestión. “En síntesis, más argentinos viajando por Argentina y más actividad en un sector, el del turismo, cuyo aporte a la economía nacional sigue creciendo con fuerza”, destacó, para luego cederle la pa-
Iguazú tiene sus novedades Más allá de dar a conocer el descuento para los buses de larga distancia, la semana pasada también concretó otro hecho importante: el Aeropuerto de Iguazú volvió a estar operativo, luego de los 30 días previstos de obra para repavimentar la parte central de la pista de aterrizaje, y que implicó la derivación temporaria de los vuelos a Foz de Iguazú, en Brasil. Del evento de apertura participaron el ministro Santos, su par de Transporte, Guillermo Dietrich, y el vicegobernador de Misiones, Oscar Herrera Ahuad. “Desde hoy, las Cataratas del Iguazú se consolidan como una de nuestras puertas de ingreso de visitantes extranjeros e incrementan su aporte al turismo como pilar fundamental de la economía nacional”, señaló Santos, ministro de Turismo de la Nación. Por su parte, Dietrich declaró: “Estamos convencidos que la forma de que crezca el interior y las economías regionales del país, es conectándonos mejor. La provincia de Misiones es una de las provincias que está teniendo este impacto gracias a la Revolución de los Aviones”. Las obras por fuera de la terminal continuarán hasta junio, ya que también se está realizando la reparación de las calles de rodaje, la ampliación de la plataforma comercial y la renovación del sistema de balizamiento, para otorgar mayor seguridad en los vuelos y una vida útil más larga a la pista e instalaciones complementarias. También se continúan realizando los trabajos para remodelar por completo la terminal de pasajeros Los mismos ampliarán la superficie actual del aeropuerto de 8.000 m², a unos 14.000 m² en total, con nuevos sectores de Check-In, Embarque y Arribos. Además, se sumarán nuevas máquinas de self check-in –para agilizar los trámites y tiempos de espera- y nuevos comercios que diversificarán la oferta gastronómica y tecnológica.
labra a su par de Transporte. Llegado el turno de Dietrich, sostuvo que “la conectividad y el transporte en un país tan grande como el nuestro, son fundamentales para el turismo. Ese sector, como dice el presidente Mauricio Macri, es motor de crecimiento. Incluso, en muchos lugares del interior del país es condición de que haya o no haya desarrollo”. En ese contexto, explicó que los colectivos de larga distancia juegan un rol muy importante. “Esta nueva promoción, junto al plan de infraestructura que estamos haciendo -duplicando las autopistas de
la Argentina-, el refuerzo de controles contra el transporte ilegal y las medidas que permiten una mayor competencia y flexibilidad a la hora de ofrecer descuentos, van a ayudar a que cada vez más gente viaje y que por lo tanto crezcan las oportunidades y el empleo en todo el país”. En relación a esto último, cabe recordar que también la semana pasada el Gobierno Nacional inauguró en Río Negro un nuevo tramo pavimentado de la Ruta Nacional 23, llegando así al 75 por ciento, restando 140 de los 605 kilómetros que abarca el corredor. La ruta nacional 23 es un im-
portante corredor bioceánico, que atraviesa toda la región del sur rionegrino. A su vez, representa una de las vías de comunicación más significativas del Mercosur, potenciada principalmente por el intercambio comercial con Chile. A nivel provincial, este corredor es clave para el desarrollo productivo de las localidades del sur rionegrino, cuya principal actividad está relacionada a la industria ovina.
Cuentas pendientes Por otra parte, ambos funcionarios explicaron que esta acción -la de otorgar un suculento descuento al transpor-
te de larga distancia- busca romper la estacionalidad que sufren los destinos turísticos en este período, el de temporada baja, algo que no discrimina provincias. No en vano, se viene trabajando desde los diferentes ministerios y secretarías de turismo para diversificar la oferta, generando así opciones y propuestas que excedan los límites estacionales. Un caso puede ser el de Mar del Plata, que invirtió una enorme cantidad de esfuerzo y recursos a la creación de un corredor gastronómico, teniendo a las cervezas artesanales como uno de sus principales atributos. O Córdoba, que si bien es un región en sí misma, desarrolló un poderoso mercado en lo que a turismo de congresos y convenciones se refiere. Otro de los puntos destacado tanto por Santos como por Dietrich es que, a partir de esta promoción, se podrá aprovechar la capacidad ociosa de las empresas de buses. Esto último es algo que el sector estaba reclamando desde hace tiempo, y que se acrecentó a partir de la incorporación de las aerolíneas de bajo costo, caso FlyBondi. “No estamos en contra de la llegada de nuevas aerolíneas, pero es necesario establecer reglas claras, que permitan seguir compitiendo y que las empresas de transporte terrestres sigan siendo una opción para los pasajeros”, manifestó meses atrás Gustavo Gaona, vocero de la CELADI.
“Es necesario que las empresas de transporte terrestres sigan siendo una opción para los pasajero” Gustavo Gaona.
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Cuotas calientes Aunque el turismo no vio relegadas sus ventas, el factor primordial para el comprador fueron las cuotas ofrecidas, que marcaron la diferencia. Así y todo, la electrónica fue la estrella de esta edición.
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a semana pasada se realizó el Hot Sale, uno de los principales eventos del comercio online donde participan diferentes marcas ofreciendo promociones y descuentos exclusivos. Organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), entre el lunes 14 y el miércoles 16, más de dos millones de usuarios transcurrieron por su sitio oficial. Pero, ¿de qué manera afectó la suba del dólar a las búsquedas de turismo? Ante la corrida bancaria de las últimas semanas, en donde el dólar aumentó desde
21 hasta picos de 26, la incertidumbre cambiaria podría haber quedado plasmada en las compras relacionadas al turismo, debido a la imposibilidad de planificar viajes con una moneda estable. Pero, a pesar de esto, el Hot Sale demostró salir, al menos, airoso: “No sé si decir que el turismo quedó relegado. En los sondeos, aparentemente fue buena la venta”, explica Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la CACE. “No me animaría a decir que el tema del dólar no impactó, pero fue un buen evento para el turismo también”, sostiene.
A su vez, el directivo brinda más detalles acerca de la performance de determinados productos dentro del rubro: “La venta fue muy buena a nivel nacional, mientras que en plano internacional funcionaron muy los paquetes, además de venderse bastante bien los vuelos”. Pero, ¿a qué motivo se le puede adjudicar este resultado? Según explica Sambucetti, las ventas realizadas se debieron principalmente a las cuotas ofrecidas para adquirir los diversos productos. “Las empresas que tenían la opción de comprar en cuotas tuvieron una buena venta”, afirma.
Más que el año pasado Según comenta Martín Romano, responsable de Turismo de la CACE, durante esta edición las ventas en el sector superaron a las concretadas el año pasado: “Teniendo en cuenta la corrida bancaria que se dio duranteestos días, se puede decir que fue un buen evento, donde se vendió más que en el Hot Sale pasado”. ”En sí, eso ya es bueno, aunque se podría haber vendido más si no se daba este contexto”, añadió. “Estaba ansioso y con dudas. Que el dólar suba no me preocupa, pero sí cuando no se le encuentra un techo. De golpe, un pasaje de mil dólares, paso de costar 20 mil
“No me animaría a decir que el tema del dólar no impactó, pero fue un buen evento para el turismo también” Gustavo Sambucetti - Director Institucional de la CACE
pesos a 25 mil. Para el que va a viajar, que la moneda suba 10 pesos en pocos días lo perjudica”, se sincera. Además, el directivo también explicó la importancia que tuvieron las cuotas en este contexto: “En un período malo de una devaluación, vos podés financiar en cuotas fijas sin interés y te genera la sensación de que ganaste plata, porque se congela el precio”. “Si [en este Hot Sale ]no había cuotas, se iba a complicar”, sostiene. Por último, detalló por qué este año, a pesar de todo, se vendió más que en 2017: “Generalmente, cada año hay mas gente que compra por Internet, es una realidad que viene pasando en todos los rubros. Por eso este año se vendió más. Hay más personas conectadas, y se incorporan nuevas generaciones a las compras de viajes. Los que tenían 20 ahora tienen 23, 25 y entran al juego”.
El Hot Sale en números “Según los sondeos preliminares, estaríamos llegando al objetivo previsto de seis mil millones de pesos de facturación durante los tres días del evento. Cabe resaltar los resultados de las provincias del interior del país, donde se originaron más del 50% de las visitas al sitio y el desempeño de la categoría electro y tecnología, con los televisores como el producto más buscado”, resumió Sambucetti al reconocer los primeros datos que la CACE va analizando a horas de finalizado el evento. En esta edición del Hot Sale, más de la mitad de los usuarios iban de los 18 a los 34 años. Los millennials que realizaron búsquedas en el sitio, buscaron principalmente celulares, seguido en interés por televisores, indumentaria deportiva, notebooks y lavarropas. ¿Y el turismo? No llegó al podio. Más allá del dólar, una de las razones para haber tenido este resultado es el
Otros rubros No todo es turismo en el Hot Sale: a la espera de los números finales, al cierre de esta edición varias empresas participantes habían comenzado a realizar sus primeras estimaciones de ventas. “Teniendo en cuenta que nuestro producto es estacional, Hot Sale nos viene sorprendiendo de forma muy positiva. De hecho, estamos vendiendo en dos días lo equivalente a un mes entero”, afirmó Paz Lorenzo, Owner de Loveafrika Bikinis, Empresa PyMe radicada en la ciudad de Mar del Plata. Desde Santa Fe, Javier Santi, Gerente de eCommerce en Megatone, agregó: “Durante los dos primeros días de evento tuvimos un crecimiento en ventas del 180 por ciento en comparación con la edición anterior. De hecho, podemos decir que tuvimos una compra cada 10 segundos”.
cercano Mundial de Rusia, que suele generar un aumento en las ventas de electrónica, especialmente en televisores. “Los millennials representan el 52% de las búsquedas realizadas en Hot Sale sobre un total de 2.2 millones de visitas únicas registradas en las primeras 48 hs del evento. Como una de las principales conclusiones, podemos decir que los consumidores argentinos hoy investigan más desde dispositivos móviles”, explicó Diego Urfeig, Director Ejecutivo de CACE. Además, añadió que “si miramos específicamente el acceso desde mobile, las mujeres lideran ampliamente con más del 60% de las visitas totales que
llegan desde teléfonos inteligentes”. Desde Almundo.com destacaron que las ventas que más crecieron fueron las de los aéreos, por sobre todos los otros productos de la compañía: “Se vendieron en un 68 por ciento frente a los hoteles (18 por ciento), a los paquetes (5 por ciento) y los productos restantes (9 por ciento)”. “Con respecto al Hot Sale del año pasado, las ventas de hoteles fueron las que tuvieron un mayor crecimiento, ya que obtuvieron un 65 por ciento de diferencia con 2017”, añaden. Para la empresa, los destinos aéreos más consultados Barcelona y Madrid, aunque San-
tiago de Chile contó con una buena presencia. “Los destinos nacionales más vendidos son Bariloche, Buenos Aires, Salta, Córdoba y Mendoza”, destacaron. Según Ingenico ePayments, compañía de soluciones de pago en línea y móvil, dieron sus conclusiones acerca del sector turístico: “Si bien el tercer día fue mejor que el segundo (mismo comportamiento que el año anterior), al ver el consolidado de las tres jornadas vemos que la categoría de Travel en Hot Sale ha generado un 11 por ciento menos de transacciones que el año pasado”. Además, a contradicción de lo contemplado por la CACE, añadieron que “la mayor cantidad
de transacciones se concentró en 1 cuota”. Para la empresa Turismocity, las ofertas destacadas de esta edición fueron los destinos nacionales, siendo los mejores: Iguazú, Bariloche, Mendoza, Salta y Córdoba. Además, indicaron que durante los dos primeros días de esta edición, “en comparación con el año pasado, las transacciones aumentaron en un 18 por ciento”. Por primera vez en estas cinco ediciones el interior del país alcanzó el 52% de las visitas a nivel nacional. Encabezando la lista de provincias se encontraron Córdoba, seguida por Santa Fe, Mendoza, Tucumán y Neuquén.
“Se podría haber vendido más si no se daba este contexto” Martín Romano - responsable de Turismo de la CACE.
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Gabriela Akrabian La joven presidenta de la Cámara de Hoteles de la AHRCC nos habla del recambio generacional en las instituciones, del compromiso que asumió al representar a los socios de la Cámara, y de la frustración del dirigente con los tiempos de la política.
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Hija y sobrina de hoteleros, decantó naturalmente en el negocio familiar después de finalizar su carrera de Administración de Empresas. Hoy a 18 años de haber tomado esa decisión es una empresaria y dirigente que lleva a la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés de Buenos Aires un aire joven que renueva la cara de la institución centenaria. Contanos: ¿cómo fue tu llegada al mundo de la hotelería? Yo estoy trabajando en el hotel porque es una empresa familiar, terminé el colegio, estudié, y mientras estaba estudiando había que empezar a trabajar. Fue así que mi papá y mi tío me dijeron “venite al hotel”. No había otra opción. ¿Y desde cuando se dedica tu familia a la hotelería? Ellos tenían una fábrica de calzado que tuvieron que cerrar y como había que buscarse un futuro fueron a un remate allá por el año 63, y se compraron este hotel (Wilton sobre la Avenida Callao). En esa época al parecer era muy habitual ese proceso de compra-venta y sin saber nada del negocio de golpe se convirtieron en hoteleros. Esto ya era un apart-hotel que manejaban unos españoles que siguieron gerenciando el establecimiento dos años más mientras ellos aprendían. Después ya se largaron solos. Casi que tu inserción en el hotel caía de maduro, ¿verdad? Sí totalmente. Porque me parecía un negocio entretenido, y me gustaba. ¿Descubriste que era tan divertido como lo imaginabas o qué te pasó? Me di cuenta que como negocio es mucho más complicado de lo que se ve a simple vista. ¡Es tan abarcativo! Tenés todas las áreas, desde empleados, sanidad, mantenimiento, ventas, contabilidad, decoración, legales y como en definitiva es una PyMe uno tiene que estar respondiendo a cada uno de esos temas. Puedo estar terminando un balance con el contador y al mismo tiempo estoy eligiendo telas para los manteles, y en el medio me llama mi mamá para preguntarme algo. Y es una empresa familiar.
“Con Airbnb yo digo que exista, que esté, pero todos con las mismas reglas de juego” ¿Cómo está hoy el negocio de la hotelería en la ciudad de Buenos Aires? Está mejorando de a poco. Y aunque uno no quiere estar siempre lamentándose, veníamos de años muy complicados, pero ahora está reactivándose. Se puede aumentar un poco la tarifa aunque muchos digan que es caro, y no es así, la ciudad de Buenos Aires en hotelería no es cara. Los hoteleros, aunque muchos digan lo contrario, bancaron mucho el precio de la habitación. Los costos han aumentado exponencialmente y nunca se trasladaron a las tarifas. Está bien que la desesperación de no llegar a fin de mes para pagar las cuentas hacía que se bastardeara la plaza tirando los precios abajo, más la competitividad con las OTAs, y la exposición que uno tiene ahora en las redes es tan leonina que hizo que uno se encuentre desacomodado ante tanto bombardeo. Estamos esperando que la actividad repunte este año. Uno tiene todo el deseo y las ganas de que esto suceda ya que tendremos grandes eventos como los Juegos Olímpicos de la Juventud y el G20. Y si bien estamos esperanzados el incremento del dólar de la semana pasada nos desacomoda ya que, si bien las tarifas son en dólares, ya tengo proveedores que aumentaron sus productos porque tienen componentes importados: plástico, papel, colchones, etc. Es una carrera en la que uno no se puede frenar. Las asociaciones hoteleras de la Argentina tienen como reclamo común el alto impacto de la carga impositiva, ¿Cómo se enfrenta? No sólo la carga impositiva, también tenemos mucho sellado, boletas de QR, todo tiene un sello con un cupón, una tasa, un costo. ¡Y los Derechos Intelectuales! Uno entiende que son los derechos de los autores, y no estamos en contra de eso, pero tener que pagar a cinco entidades diferentes es mucho. Sumado a eso llegan las llamadas economías colaborativas. La competencia desleal es un problema se-
rio. Cuando los hoteleros hablamos de esto el común de la gente de dice “porque ustedes no quieren pagar”, “no quieren competencia”, y no es que yo no quiera hacerlo. Con Airbnb yo digo que exista, que esté, pero todos con las mismas reglas de juego. Si los hoteles pagan Derechos Intelectuales que los departamentos que se venden en Airbnb también lo paguen, si los hoteles pagan IVA e Ingresos Bruto, la tasa de mantenimiento de la red de incendios, que ellos también lo hagan. Sino no es equitativo. Uno de los gastos menos visibles pero que deben impactar mucho en los hoteles es el mantenimiento ¿verdad? Es muy importante. Yo tengo en mi hotel de 95 habitaciones 5 personas de mantenimiento permanentemente trabajando, pintando, lustrando, lavando alfombras, etc. Es una locura lo que la gente hace en un hotel y que seguramente no hace en su casa. Por ejemplo se tiñen el cabello y con la tintura puesta en la cabeza se cubren con una toalla; o lustrarse los zapatos con el acolchado. ¡Esas cosas nos pasan a diario! Y mientras vas lidiando con el día a día en el negocio familiar también te tomaste el tiempo para participar de una Asociación empresaria como la AHRCC y ocupar al día de hoy el cargo de presidente de la Cámara de Hoteles. ¿Porqué? Mi ingreso a la AHRCC vino casi de la mano de mi ingreso a la hotelería, cuando después del incendio de Cromañon en diciembre del 2004 cambiaron todas las reglamentaciones, como colocar carteles de salida de emergencia, el control de matafuegos, y desde mi desconocimiento de la hotelería busqué el lugar más idóneo para informarme participando de las asociaciones empresarias, que en mi caso fue la AHRCC. Yo iba a las reuniones para informarme, escuchaba a mis pares y así poco a poco comencé a participar más activamente. Logré que se transformara en una costumbre para enterarme de las cosas. En un momento
dado me empezaron a empujar un poquito más, y gracias a Ana María Miñones que me ofreció mis primeros cargos dentro de la Cámara de Hoteles terminé asumiendo en noviembre del año pasado como presidente. Claro que eso fue un camino gradual y yo había estado como Secretaria de Marcelo Giovannoni que era el presidente. ¿Y qué responsabilidades te caben como presidente de una Cámara de hoteles nada más y nada menos que en esta gran y complicada ciudad de Buenos Aires? La responsabilidad de defender a esta actividad que viene golpeada por todos lados, porque no sólo están los aumentos de los servicios que nos afectan a todos, porque nosotros mandamos los tarifarios a los operadores con un año de anticipación; también me corresponde sentarme a discutir el tema de los Derechos de Autor; reunirte constantemente con el Gobierno de la Ciudad y tratar de estar informada con el tema de los Juegos Olímpicos para ver cómo colaboramos, dónde van a alojar a los visitantes y medios de prensa, delegaciones, para hacer convenios y trabajar en conjunto. A fines del año pasado se realizó el C20 en Puerto Madero y en el Centro de Convenciones y hubo un cierre de calles importante y tuvimos que anticipar los inconvenientes que les iba a traer a los hoteles que estaban en el radio afectado, gestionarles los permisos para el ingreso de los autos de sus clientes, etc. Es mucho lo que se hace. Se escucha al socio y se trata de dar las respuestas que necesitan. Se plantean las dudas que trajo la implementación de la devolución del IVA al turista extranjero ante la AFIP, porque cada actividad, en el día a día, tiene sus problemáticas específicas que no se contemplan en las reglamentaciones generales. Siempre hay grises. Si bien reconocemos todos que la devolución del IVA es buena porque incentiva al turista extranjero, pienso que se podría haber hecho más simple. Es muy burocrático, hay mucho papelerío que se podría haber evitado, que cuando se pague con una tarjeta extranjera se haga automáticamente. En
vez de llenar formularios y subir aplicativos. Entre el negocio y las obligaciones que trae aparejado el cargo en una Asociación ¿Cómo dividís tus tiempos entre trabajo y familia? Supongo que como todos. Yo por suerte al ser propietaria y empresaria puedo manejar mis tiempos. Si me voy a algún congreso, después me tomo un día en la semana y me junto con mis amigos. Por suerte no tengo un horario de 9 a 18. Pero sí la institución te demanda mucho tiempo, más cuando lo querés hacer con responsabilidad. Pero hacemos malabares para pasarla bien. ¿Te pasó sufrir alguna discriminación por el hecho de ser mujer? Creo que tuve mucha suerte, estoy acostumbrada a manejarme con hombres. Tampoco en la Asociación me sentí discriminada en ese aspecto, al contrario, siempre me dieron un lugar, me pidieron mi opinión. Con respeto y con ganas se va para adelante y cada uno se hace su propio lugar. ¿Y qué pasa con el recambio generacional en las instituciones? Cuando uno es más o menos joven y está en plena etapa de desarrollo personal, es
complicado dejarle tu mejor tiempo a una institución que no te reditúa en nada. En mi caso, yo lo puedo hacer porque tengo a mi familia que me apoya. Pero hay otros casos que no. Claro que están los que dicen que las instituciones no le dan lugar a los jóvenes, que están siempre los mismos. Y puede ser. También están los que dicen que no se acercan porque no quieren integrarse. Y también puede ser así. Pero convengamos que existe una burocracia institucional a la que hay que adherirse, y que los tiempos de las asociaciones no son los particulares. Por lo general en estas instituciones, donde todos somos empresarios y dueños de nuestras empresas nos manejamos con autonomía y las decisiones las tomamos sin dar tantas vueltas, pero en una asociación empresaria hay que consensuar ideas y opiniones de todos los que integran las Comisiones Directivas y por ahí pasan meses hasta que se termina decidiendo algo, y que puede ser incluso contrario a tu propia idea. Es fundamental conocer la historia de la institución, saber lo que no se está diciendo con palabras. Eso te lo da el tiempo, escuchar a los pares. Las instituciones se relacionan con la política. En la política tenés que
“No siempre se logra todo lo que uno pretende y esa es la parte frustrante de un dirigente en una asociación” 30 •
ser diplomático, dar para recibir, consensuar. ¿Y cómo está la relación con el Gobierno de la Ciudad? Mantenemos reuniones constantes. Tenemos mucha relación con el gobierno a través del ISEHG donde capacitamos a mucha gente que beca la Ciudad. Tratamos de explicarles cómo son las cosas en la realidad, que a veces no coinciden con el espíritu de lo que dice una ley en un papel. No siempre se logra todo lo que uno pretende y esa es la parte frustrante de un dirigente en una asociación. Uno va, plantea, trabaja, se desgasta, pero no se obtienen resultados. Ahí hay que trabajar un poquito más. ¿Tienen algún asociado que esté sufriendo las consecuencias de la obra del Paseo del Bajo? Hotel no, pero sí todos los restaurantes. Es un tema que se trató mucho con el
gobierno de la Ciudad, y debo decir que no nos dieron una respuesta contundente. Vas hoy a Puerto Madero y es un cráter abierto. No se puede circular, no sabés por dónde ir, no hay dónde dejar el auto. No es respuesta decir: “Vos ya ganaste plata antes”, porque si la gané es porque la trabajé. Decirle que espere dos o tres años es poco serio. Se sigue trabajando para ver qué se puede hacer, para que los establecimientos que estén ahí puedan subsistir hasta que estén terminadas las obras. Y ahí está mi parte de joven, de recién iniciada, donde me preguntó: ¿pero no lo vieron? ¿El político no pensó cuando tomó esta decisión o no le interesa? Porque si hablamos de desempleo, de crisis, de lo que es la falta de trabajo, y haces eso, no puede ser que a nadie se haya caído una idea, por lo menos para ayudar a estos establecimientos. ¿No se po-
dría haber dicho no les cobro el ABL? Algo tan simple, es como decir, entiendo que te voy a perjudicar, por eso no te cobro. Todas las actividades necesitan un aliciente, una caricia, un decir “sé que la estás pasando mal, voy a trabajar con vos, te doy esto”. Lo mismo nos pasó con el Microcentro, para estar categorizado como un hotel de 4 estrellas, tenías la obligación de tener una cochera. Me obligaste en su momento, y después no me dejás entrar los autos. Como dirigente ¿qué te gustaría aportar a la institución? Que la gente a la que represento vea que su problemática fue atendida. No siempre uno consigue solucionar los temas, pero sí que por lo menos estuve atenta en eso, traté de solucionarlo, le di alguna alternativa, o luché por la actividad, por lo nuestro. Eso es lo que uno pretende. La verdad, no es quedar en una foto, al contrario, pero sí luchar por la actividad, porque siento que para mí siempre hubo alguien que estuvo ahí cuando tuve algún problema y al que pude acudir. Bueno, por ahí ahora otro tratará de acudir a mí. Lo que sí, también uno nota que el dirigente no está solo, o por lo menos no debería estarlo. Somos todos, uno tiene que poner la cara, pero hay una Cámara. Y siento que estamos armando un equipo, necesitamos que estén todos más participativos, todo sale después de un debate. La mayoría de mi Cámara participa siempre en las distintas actividades y cada uno de ellos me acompaña para poder abarcar todos los frentes. Te estás yendo a Suiza, ¿cuál es el motivo? La AHRCC participará a través de su instituto, el ISEGH, en el Festival Gusto, en Ascona. Vamos a llevar dos estudiantes del instituto, más el chef y el director. Iremos a presentar un menú de cinco pasos, y terminaremos el evento con un asado para 300 personas. Es un orgullo, porque es la primera vez que un instituto de Argentina participa en este festival. Estamos con mucha expectativa, y cruzando los dedos. Para el instituto es buenísimo, una de las participantes es la que tuvo mejor promedio el año pasado, así que es un premio el poder cocinar allá.
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Ciudad récord Orlando superó los 72 millones de visitantes durante el 2017 y se ubica como la ciudad con más turistas de los Estados Unidos.
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l 2017 fue un año histórico para la ciudad del Estado de La Florida, ya que con 72 millones de turistas se convirtió en la primera ciudad de los Estados Unidos en superar la impresionante barrera de los 70 millones de visitantes. Ese récord se alcanzó al incrementarse en un 5% las cifras del 2016, que ya habían ubicado a Orlando como la ciudad más visitada del país. “Nuestro récord de este año se logró a pesar de los obstáculos internacionales y los efectos en todo el estado con el huracán Irma”, dijo el presidente y CEO de Visit Orlando, George Aguel. “En 2017, nuestro destino lanzó nuevas experiencias de consumo en una escala significativa y nuestros esfuerzos de comercialización aprovecharon el aumento de la confianza del consumidor en los Estados Unidos. También continuamos nuestro enfoque en comunicar la conexión emocional única que los visitantes tienen con la ciudad de Orlando”. “Este anuncio histórico de Orlando reafirma a la ciudad como líder en la industria de viajes de Estados Unidos”, señaló el presidente y CEO de la Asociación de Viajes de Estados Unidos, Roger Dow. “El éxito en Orlando es excelente, no solo para este destino icónico, sino para viajar en conjunto. A medida que Estados Unidos busca recuperar su participación en el mercado global de
viajes, este nuevo logro en Orlando es un recordatorio de la capacidad de recuperación de esta industria”. A nivel interno, Visit Orlando reconoció el potencial de los crecientes indicadores económicos positivos del país y el aumento de las iniciativas de comercialización centradas en el público de los Estados Unidos; con un énfasis especial en la región del noreste. Las visitas nacionales para 2017 crecieron superando el récord de todos los tiempos con 65.86 millones de visitantes. A nivel internacional, con varios mercados clave que enfrentan situaciones de incertidumbre, Visit Orlando mantuvo sus extensos programas de mercadotecnia, marca y publicidad para mantener la posición de liderazgo de Orlando como uno de los principales destinos internacionales, con 6.15 millones de turistas.
Otros récords A lo largo del 2017 la ciudad logró batir récords en llegadas de líneas aéreas al Aeropuerto Internacional de Orlando con 44.6 millones de pasajeros, un 6.4 por ciento más que en 2016, y también fue récord en asistencia a una convención cuando el Orange County Convention Center dio la bienvenida 1.53 millones de asistentes, una cifra sin precedentes, la cual representa un 5 por ciento más que en 2016.
Especial Norte Bikers llegan a Tucumán Este fin de semana se vivió la máxima adrenalina en la provincia. El domingo 20 se corrió un nuevo desafío del Raid Tucumán MTB, esta vez en un circuito que incluyó Tapia, Vipos, La Sala, Raco y el Viaducto El Saladillo. El Raid Tucumán de MTB ya tuvo su primer desafío el pasado 4 de marzo en el Circuito de Tafí del Valle y en esta oportunidad la carrera se disputó en la naturaleza de las sierras de Raco. Finalmente, la tercera y última etapa se correrá el 9 de septiembre en el cerro San Javier y Villa Nougués. El evento surgió como una oportunidad para que bikers de la región y de países vecinos conozcan lugares únicos y emblemáticos del paisaje tucumano, por lo que fue declarado de Interés Turístico por el Ente Tucumán Turismo. Las tres carreras anuales se integran a los calendarios oficiales de la Federación Argentina de Ciclismo de Montaña (FA. Ci.Mo) y de la Unión Ciclista Internacional (UCI). Desde la organización del evento, explicaron que la competencia reunió a deportistas de toda la región Norte, que corrieron un circuito de más de 60 kilómetros con una dificultad técnica moderada. Juan Pablo Frías Silva, deportista y organizador del Raid Tucumán destacó que los principales valores del Raid son “volver a disfrutar de la bicicleta en familia y recuperar la conciencia de la gente por el medio ambiente inculcando estos principios en los niños”.
“Plogging Tour” en La Rioja En la última semana de mayo se llevará a cabo una actividad de Responsabilidad Social en Turismo en la provincia. La Secretaría de Turismo de la provincia mantuvo una serie de reuniones con diferentes áreas del gobierno e instituciones intermedias, para sumar adhesiones para la realización de esta interesante actividad de responsabilidad social en diferentes puntos, que consiste en limpiar sitios de interés turístico mientras se realiza actividad física, como trekking y running, a la cual denominaron “Plogging Tour” y dará inicio en el dique de Anzulón ubicado en el Departamento Gral. Ocampo. Las reuniones contaron con la participaron
Apertura de Temporada
El sábado 19 se realizó en la ciudad de Termas de Río Hondo la celebración que marca el inicio oficial de temporada. Como todos los años fue una gran fiesta que convocó a un importante número de
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del Instituto Provincial de Responsabilidad Social, IPALaR, directivos de Turismo del municipio Gral. Ortiz de Ocampo y los grupos Nanax Team, Eco Aventura La Rioja y Aventuras el Inca. También fueron convocadas las Secretarías de Deportes y de Ambiente de la provincia. Plogging: es la mezcla entre running y la expresión sueca de “Plocka Upp” que que significa levantar del piso. Básicamente, consiste en salir a correr llevando consigo una bolsa para levantar la basura que se encuentra por delante del camino, promoviendo el cuidado ambiental. Al direccionar la actividad en sitios de afluencia de turistas, se sumó el término “Tour”.
asistentes que se congregaron frente a Casinos del Sol para ver entre otros espectáculos un desfile de moda. Con la presencia de autoridades provinciales y municipales, entre los que estaba el Subsecretario de Turismo de la provincia de Santiago del estero, Ricardo Sosa, se procedió al lanzamiento de la primera bola del Casino, se bendijeron las aguas y luego del acto protocolar todos disfrutaron de la actuación del cantante Axel, quien en su primera actuación en una apertura de temporada de la “ciudad Spa”, fue el centro de atención de miles de fanáticas llegadas de toda la provincia y de la región. “Volver a Santiago es siempre una alegría”, declaró el cantante antes de su actuación.
Especial Norte Convocados El Consejo Provincial de Turismo (COPROTUR) de Jujuy cumplió con su primera reunión del año el pasado jueves, en cumplimiento a lo establecido por la Ley 5319, Marco para la Actividad Turística. El encuentro fue encabezado por el ministro de Cultura y Turismo provincial, Federico Posadas, y contó con representantes de los municipios turísticos ya establecidos y a los emergentes y en el caso del sector privado participaron los presidentes de las entidades empresarias. Entre los temas destacados de la agenda, figuró la socialización de los avances desarrollados desde los diferentes sectores de la actividad; la generación de propuestas y acciones superadoras orientadas al trabajo interinstitucional período 2018; proposición y definición de los ejes principales del turismo a trabajar en el período 2018, buscando que tanto los municipios como el empresariado se exprese a través de propuestas definidas y concretas. El COPROTUR es el órgano establecido por la Ley Marco para la Actividad Turística, a través del cual se convoca a los municipios o comisiones municipales de carácter turístico a través de su jefe comunal y su funcionario del área turismo, como así también a los presidentes de las instituciones privadas de turismo, con el objetivo de avanzar en la construcción de políticas públicas de turismo para el ámbito municipal y/o provincial y en la definición de una agenda de trabajo periódica a favor del sector.
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Interés del Vicegobernador El Vicegobernador Miguel Ángel Isa se reunió con miembros de la Cámara de Turismo de Salta. Isa resaltó la importancia de que el fortalecimiento de la actividad turística sea una política de Estado. “Hay que continuar con ese trabajo, profundizarlo y encontrar entre todos las soluciones a los problemas que nos permitan actualizar la política turística de la Provincia y proyectarla a largo plazo”. El vicegobernador Miguel Isa mantuvo una reunión de trabajo con representantes de entidades que integran la Cámara de Turismo de Salta, encabezados por su presidente, Carlos Echkardt. En la oportunidad Isa resaltó la importancia
de que el fortalecimiento de la actividad turística sea una política de Estado. “Hay que continuar con ese trabajo, profundizarlo y encontrar entre todos las soluciones a los problemas que nos permitan actualizar la política turística de la Provincia y proyectarla a largo plazo”. Durante el encuentro realizado en la sede de la entidad, se trataron asuntos legislativos y ejecutivos de importancia para el sector turístico. Los miembros de la Cámara manifestaron su preocupación por la situación económica que atraviesa el país que, sumada a la presión tributaria, no permite al sector la posibilidad de trabajar con previsibilidad.
Créditos PROINTUR La Secretaría de Turismo de Catamarca renovó el convenio con el Banco de la Nación Argentina. Para que el sector turístico continúe disponiendo de instrumentos que permitan el financiamiento de proyectos de inversión en condiciones de accesibilidad, acorde a las características de las economías regionales, la Secretaria de Turismo, Natalia Ponferrada firmó con el gerente zonal, Walter Quispe, un convenio de colaboración que facilita el acceso a la línea de Créditos para proyectos de Inversión Turística “PROINTUR”. Este programa se enmarca dentro de los lineamientos del Plan Estratégico de Turismo
Sustentable de la provincia, cuyo principal objetivo es promover la inversión del sector privado apoyando al desarrollo de los servicios turísticos que optimicen la oferta turística actual y responde a los lineamientos de la Ley 5267 de “Fomento, Desarrollo y Promoción y Regulación de la actividad y del Recurso Turístico de la Provincia”.
Rail Europe
La apuesta por los agentes A través de su programa Rail Expert buscan que los actores locales sean expertos en trenes europeos y puedan ganar importantes premios.
R María Corinaldesi Directora de Ventas. Oficina de Representación América Latina
w: raileurope.com.ar F: facebook.com/raileuropela t: /raileurope
ail Europe lanza por primera vez en Argentina el mundialmente famoso programa de certificación llamado Rail Expert. El mismo permitirá a los agentes de viajes del país seguir, a través de una herramienta de educación a distancia, una serie de cuestionarios sobre distintos transportadores de tren y productos para viajar por Europa, y acceder a material de estudio exclusivo para responderlos. De esta manera, los profesionales de viajes podrán mejorar, actualizar y profesionalizar sus conocimientos sobre los trenes europeos, y así estar mejor preparados para aconsejar a sus clientes sobre la mejor manera de recorrer Europa: en tren.
4to módulo: Eurostar 5to módulo: TGV y TGV Lyria 6to módulo: DB – Trenes en Alemania 7mo módulo: Trenitalia Además, a partir del 23 de julio, se otorgará un período de Bonus hasta el 27 de agosto de 2018 para completar algún módulo que no se haya podido hacer según el cronograma previsto. Los agentes de viajes obtendrán un puntaje según el desempeño en cada módulo y los 20 mejores puntajes participarán de un exclusivo evento de graduación donde se otorgarán los kits a los ganadores y se sortearán 3 lugares para un exclusivo fam trip que se realizará al final del año.
El programa Rail Expert ya se encuentra disponible para la inscripción de los agentes de viajes en la web (railexpert. com.ar) Los profesionales podrán registrarse y deberán pasar el test de nivelación, que ya se encuentra en línea. A partir de la semana del 4 de junio, se sucederán los diferentes módulos: 1er módulo: Eurail Passes 2do módulo: Thalys 3er módulo: Alta Velocidad Francia- España
Quiénes son Desde 1932, Rail Europe distribuye los trenes europeos. Propiedad de los ferrocarriles franceses (SNCF) a través del Grupo VSC y los ferrocarriles federales suizos (SBB), la compañía ha evolucionado para convertirse en la autoridad mundial en viajes de tren por Europa, con un volumen de negocios anual cercano a los 500 millones de euros. La empresa tiene su sede central en París, Francia, y oficinas en América del Norte y del Sur, Australia, China, India, Corea del Sur y Japón.
Graduados Rail Europe comunicará a toda la industria los nombres y datos de contactos de los graduados como Rail Expert 2018 y su condición de expertos en el producto de trenes europeos. La compañía espera con este programa aportar a los esfuerzos por mantener a los agentes de viajes actualizados y capacitados sobre el producto de trenes europeos, y ayudar así a nuestros socios de la industria a vender y ofrecer los trenes en Europa de la manera más profesional posible.
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Sandals Resorts Sandals Montego Bay, ubicado en Jamaica, anunció la apertura de su nuevo centro de conferencias de lujo, convirtiéndose en el resort líder para ofrecer eventos corporativos y para grupos en la isla. Estas instalaciones de 280 metros cuadrados están acondicionadas con su propio lobby, equipo con tecnología de punta y flamantes instalaciones de cocina y sanitarias. Esta nueva y amplia adición tiene la capacidad de 300 personas sentadas. “Estamos orgullosos de la transformación que hemos llevado a cabo y con este nuevo Centro de conferencias, estamos conquistando nuevas fronteras en nuestra búsqueda por entablar una relación más estrecha con nuestras comunidades locales, ofreciendo una locación hermosa y segura para que puedan ofrecer sus eventos”, dijo Carl Beviere, Gerente General de Sandals Montego Bay. “Como miembros activos de la comunidad, estamos orgullosos de ser capaces de ofrecer un magnífico espacio para que otros miembros de nuestra comunidad, ofrezcan sus eventos”, añadió. Además, la cadena hotelera se encuentra ofreciendo promociones especiales en sus establecimientos del Caribe como Sandals Ochi de Jamaica; Sandals Grande Antigua; Sandals Emerald Bay y Sandals South Coast. Las mismas son válidas para viajar desde este momento y hasta el 26 de diciembre de 2019.
Alvarez Argüelles Hoteles La cadena hotelera nacional con más de 65 años de trayectoria, abrió su nuevo hotel “Grand Brizo Buenos Aires” el pasado 18 de abril. El flamente establecimiento cuenta con una ubicación privilegiada, a metros del Obelisco, y tiene 192 modernas y espaciosas habitaciones decoradas con un claro concepto de funcionalidad, sin descuidar ningún detalle de diseño. Entre los servicios al huésped se encuentran el Cielo Sky Bar, Tierra Restaurante, gimnasio, piscina, spa, un Rooftop con increíbles vistas al Obelisco y la ciudad, Wi-Fi sin cargo, salones de reuniones, entre otros.
“Estamos muy contentos con esta nueva etapa de aperturas en el país, lo vivimos con mucho entusiasmo y alegría. No sólo de poder encarar un plan de expansión tan ambicioso, sino también por poder presentar nuestra nueva arquitectura de marcas. Esperamos seguir creciendo y estar presentes en cada rincón del país”, expresó Claudia Álvarez Argüelles, CEO de la cadena. En los últimos ocho meses, abrieron tres nuevos hoteles distribuidos por el país (Brizo Salta, Unit Santa Rosa y Grand Brizo Buenos Aires) y tienen proyectos para la ciudad de Rosario, y están analizando propuestas en el exterior. alvarezarguelles.com
sandals.es
Principios Tour Operator Con un evento realizado en el Hotel Pestana Buenos Aires, la operadora especializada en Brasil llevó a cabo el 32º Encuentro de Capacitación poniendo fin a la gira iniciada en la ciudad de Córdoba y que también pasó por Rosario. Se presentaron dos propiedades de María Bonita Spa, una de ellas en Ipanema, y la otra en Nova Friburgo (Estado de Río de Janeiro). Hubo expositores de hoteles y agencias receptivas como el Esme-
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ralda Praia Hotel, Paraty Tours, Costão do Santinho Hotel Internacional Resort & Spa, Hotel Village Porto de Galinhas, Cadena Sol Express, Latitud Hoteles, La Torre Resort y Visual Praia Hotel, entre otros. La jornada contó con la presencia de Oscar Juárez, presidente de Principios y Juan Maiztegui, gerente de Producto de la operadora quienes confirmaron que siguen trabajando como siempre junto a los agentes de viaje. principiosbrazil.com
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Benchmark Resorts Con motivo de la visita de Suya Davenport, Directora Comercial de la cadena, se realizó un desayuno con medios de prensa en el prestigioso The Brick Hotel. La directiva estuvo acompañada por Carmen Florio, Directora de D * LX Rep., representante en Argentina. “Para nuestro mercado, una de las noticias más destacadas es que The Grove Resort & Spa Orlando, que abrió en marzo de 2017, un año después, marzo de 2018, inauguró su parque de agua: Surfari Water Park”, contó Davenport y agregó que “este último cuenta con un simulador de surf FlowRider Double (el primer hotel de Orlando en ofrecerlo), un río lento de 211 metros, toboganes de doble tubos, piscina con actividades para niños (3 toboganes y juguetes acuáticos), cabañas privadas cerca de la piscina, y un Longboard Bar y Grill”. La ejecutiva explicó: “Este parque es sólo para huéspedes y su acceso está incluido en el Resort Fee que es de u$s20 por suite, al igual que el wi fi, el gimnasio y el shuttle al centro de transporte de Disney”. Además, reveló que, como están sobre el lago Austin, se pueden realizar deportes acuáticos no motorizados. Cabe destacar que el hotel cuenta, al día de hoy, con 440 suites (con un plan de 890 totales), distribuidas en: un dormitorio, dos (donde pueden dormir hasta 6 personas), tres, con dos baños y tres dormitorios con 3 baños, todas con cocina completa. benchmarkresortsandhotels.com
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Juliá Tours La mayorista, a través de su departamente de destinos exóticos, realizó el jueves pasado una capacitación sobre India, que contó con la participación del director de Terra Ignota Tours, Nitin Sambhi. “Para sentir al país, hay que ofrecer algo más vivencial”, explicó el empresario indio, ante los agentes de viajes locales que concurrieron al Hotel Panamericano Buenos Aires. En el transcurso del encuentro, Sambhi informó que hay una buena conexión aérea, y que son varias las aerolíneas que vuelan hacia India, producto que catalogó como diferente ante otros más tradicionales, como puede ser algún destino de Europa. “Es más cultural y espiritual”, comparó y
Cabañas Los Árboles Ubicadas en la localidad de Villa Yacanto en el Valle de Calamuchita, Córdoba, el complejo de cabañas es ideal para el descanso. Cuenta con seis cabañas de troncos de quebracho, con hogares a leña, jacuzzi y vistas a un bosque de pinos, cedros y eucaliptos con capacidad para dos o cuatro personas. Sregún Pepe Anciola, propietario de Cabañas Los Árboles, el complejo de cabañas es un perfecto retiro del estrés urbano,
contó que se trata de la segunda nación más poblada del mundo. Producto de esto y de las reiteradas inmigraciones, se transformó en “una mezcla de culturas”. Por otro lado, aclaró que la mejor época para visitarlo es entre octubre y mayo, ya que coincide con el otoño y el invierno de allá. El dato no es menor, ya que poseen un clima tropical, que durante el verano puede superar tranquilamente los 40º C. Uno de los ejes de la ponencia fue la posibilidad de vivir en primera persona el “festival de luz Diwali”. Vestido con ropa tradicional, el turista recorrerá a pie la parte vieja de la ciudad Jaipur, que se encontrará sólo iluminada por luces y velas. ww.juliatours.com.ar
“lo que las hace ideales para parejas en los fines de semana y para familias en las vacaciones de verano”. El complejo se encuentra a sólo dos kilómetros de Villa Yacanto, y a 28 de Santa Rosa de Calamuchita, camino al cerro Los Linderos. Al estar a 1200 metros de altura ofrece una conexión plena con la naturaleza en un microclima rodeado de arroyos cristalinos, vertientes y trinos de pájaros apropiado para el descanso. cabanaslosarboles.com.ar
Visto & Oído
Dispusimos junto a @nestor_quique la apertura de temporada de avistajes de Ballenas para el día 9 de Junio #Chubut #Turismo #Valdes.
Luego de la presentación del nuevo vuelo a Barbados de la línea panameña, los asistentes se llevaron un pequeño souvenir: unas botellitas de ron. “¡Qué chiquitas!”, comentó un agente de viajes mientras la sostenía entre sus manos con una sonrisa burlona, a lo que otro respondió muy serio: “Sí, pero mirá la cantidad de alcohol que tiene. Ojo, que un sorbito y te dormís”. “No te creo nada, che. Esto pasa como agua, estoy más que seguro”, respondió el primero que muy resuelto decidió comprobarlo sin esperar más. Las malas lenguas dicen que hoy no se lo vió en su puesto de trabajo. “Mala cultura alcohólica”, fue el diagnóstico.
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“Nosotros somos el segundo país más superpoblado del mundo”, comentó un representante de la India durante una capacitación brindada por un mayorista la semana pasada. Luego de explicar algunos detalles más sobre lo extenso que es su país, añadió a carcajadas: “Ustedes siempre se quejan del tránsito de Buenos Aires, pero para nosotros, ¡todas las horas son hora pico!” Uno de los asistentes al seminario, que obviamente siempre ve el vaso medio vacío, no pudo menos que acotar: “Se ve que últimamente no anduvo por Puerto Madero, ¿no?” “Cómo si fuera posible comparar a Buenos Aires con New Delhi”, le contestó un conocedor del destino. Ups!!!!
Herman Muller @mulerias
Durante la semana del Hot Sale, una operadora mayorista estuvo convulsionada con el evento ya que eran varios los que buscaban los precios de las TVs de 55 pulgadas para ver el Mundial como si estuvieran allí. ¿Qué, este año no vas a escaparte como lo hiciste siempre para ver a la Argentina en la Primera Fase? preguntaba uno de los integrantes del staff a un fanático que se afanaba por encontrar una TV que casi lo transporte a Rusia. Compungido no pudo menos que decir que con el dólar a 25 no iba a poder estar ni cerca de los estadios. En casa de herrero.... La semana pasada, la Asociación de Fútbol Argentino presentó una suerte de manual para quienes viajarían al Mundial de Rusia. La sorpresa estuvo en el capítulo que decía algo así como “que hacer para temer alguna oportunidad con una chica rusa”. Entre los consejos, sostenían la importancia de “estar aseados” o “demostrarle el interés que uno tiene por ella”. Está de más decir que las fotos de esas páginas dieron la vuelta en segundos vía Twitter y los memes no tardaron en replicarse por miles. Consecuencia: se disculparon diciendo que había sido un error, retiraron las páginas de los manuales y se ganaron la fama de machistas que justo ahora nadie quiere tener. ¿y Ud. qué opina Macaya?
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Blanco & Negro
Por Manuel Sierra Editor Mensajero Turístico mensajeroweb @Mensajeronline mensajeroweb
¿Recalculando? L
a revolución del dólar sufrida días atrás en nuestro pais modificó no sólo las pautas económicas de la administración MM, sino tambien las revolucionarias ideas del Ministro Dietrich con relación al transporte terrestre. Desde los inicios de la gestión del Ministro sus mayores esfuerzos estuvieron a disposición de la Revolución de los Aviones, teniendo en cuenta la incorporación de nuevas aerolíneas y aeropuertos al escenario aerocomercial autóctono. La decisión de fomentar el negocio aerocomercial está fuertemente respaldada por la idea de acortar las distancias entre los argentinos, y para ello se impulsó desde el Ministerio de Transporte la llegada de la nueva tendencia de aerolíneas low cost -nuevas para esta región del mundo, consolidada en el Gran País del Norte y Europa-, donde se subirían a los nuevos aviones los pasajeros de micros de larga distancia. Una idea que en su momento impulsó Andrés Deutsch cuando comenzó su aventura con LAPA teniendo como modelo a la aerolínea norteamericana Southwest Airlines. Para que esto sucediera se planchó la banda tarifaria al punto de que los pasajes de las aerolíneas cuestan hoy lo mismo que los boletos de las tradicionales compañías de transporte terrestre a casi todos los destinos del país, algo indispensable para que el pasajero cambiara las muchas horas de traslado en micro por las pocas horas en avión. En el mientras tanto las compañías de micros renegaban por esta decisión, que las conducía prácticamente al precipicio por la imposibilidad de competir. Si sumamos a esto la resolución de la administración MM de recortarles drásticamente los subsidios al combustible todo hacía parecer que era inviable el negocio del transporte terrestre. Sin embargo, la semana pasada nos sorprendimos con la noticia difundida por el propio Ministro Dietrich en conferencia de prensa, donde anunciaba una importante rebaja en las tarifas de los pasajes de micro para fomentar que todos los argentinos puedan viajar por el país. ¿Cómo? Sí, así como lo lee caro lector, y si no lo cree, vuélvalo a leer. Entonces nos preguntamos: ¿No era que la banda tarifaria de los tarifas aéreas asfixiaban el negocio de las transportadoras terrestres? ¿Cómo era eso de que sin subsidios iban a tener que cerrar todas? Algo no cierra entre los dimes y diretes de los pasillos de Transporte. Todo bien con la promoción del traslado en micros dentro del vasto territorio argentino, pero ¿no será esto un paso atrás en la Revolución de los Aviones?
La semana pasada nos sorprendimos con la noticia difundida por el propio Ministro Dietrich en conferencia de prensa, donde anunciaba una importante rebaja en las tarifas de los pasajes de micro para fomentar que todos los argentinos puedan viajar por el país.
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