M612

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Nº 612

entre el reclamo y la autocrítica El 44 Congreso Anual de FAEVYT realizado en Córdoba tuvo duros conceptos para Aerolíneas Argentinas y la presión tributaria.

También se pidió por una mayor competitividad.

Lunes 04 de Junio de 2018 Precio del ejemplar: $60

actualizando AOCA presentó la actualización del Plan Federal del Turismo de Reuniones 2018-2023 junto al MINTUR y la CAT.

con 21 años de demora

Aerolíneas Argentinas aprobó los balances de sus empresas en tiempo y forma.

Además se hizo lo propio con los del 2014, 2015 y 2016.

todas las voces,todas

Opiniones de los principales referentes del turismo presentes en el CAF 2018.

macri en la mesa El presidente, junto al ministro Santos, realizó la primera Mesa de Turismo para el Empleo en NOA.

pow wow 2018

Denver fue sede del evento que celebró su medio siglo con grandes festejos.

Megapolis Panamá COmplex

Holger paulmann

El complejo de Ciudad de Panamá ofrece dos hoteles, un Centro de Convenciones y un Shopping Mall.

Charla de Café con el CEO de SKY Airlines.

“Somos una empresa de tecnología que trabaja en el mundo del turismo”

maximiliano alfaro Country manager de booking.com argentina

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Contenidos #612 10

Una mesa para hablar de Turismo Macri y Santos estuvieron en Salta.

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Holger Paulmann Charla de Café con el CEO de SKY Airlines.

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Tiempo de reclamos y autocrítica Se realizó la 44 edición del Congreso Anual de FAEVyT en Córdoba.

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Todas las voces, todas Opiniones de los referentes del sector acerca del Congreso de FAEVYT.

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Creció en el país Se presentó el Anuario del Turismo de Reuniones 2017.

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Maximiliano Alfaro Reportaje al Country Manager de Booking. com Argentina.

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IPW 2018 El encuentro de la USTravel Association celebró en Denver su 50 edición.

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Poniendo la casa en orden Tras 21 años, Aerolíneas Argentinas presentó su balance anual en tiempo y forma.

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Megapolis Complex Panamá El complejo de Ciudad de Panmá tiene de todo.

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Visto & Oído Rumores, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.

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En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.

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Último momento

Una mesa para hablar de Turismo La presencia de Mauricio Macri en Cachi, uno de los “Pueblos Auténticos” de Salta, dio lugar a la realización de la Primera Mesa de Turismo para el Empleo en la región Norte.

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l presidente de la Nación, Mauricio Macri junto al ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, el ministro de Transporte de la Nación, Guillermo Dietrich, el ministro de la Producción, Francisco Cabrera, el secretario general de la Presidencia, Fernando de Andreis y Carlos Vignolo, titular de la Unidad Plan Belgrano, se encontraron con los representantes del sector público y privado de las provincias de Salta, Jujuy, Catamarca, Santiago del Estero y Tucumán para plantear diferentes temas vinculados a la realidad del sector, inquietudes, potenciales y problemáticas en la denominada mesa “Turismo para el Empleo”.

Uno de los temas centrales fue como conectar al Norte Argentino con el resto de la región y del país para ampliar el número de turistas. De esta manera se planteó mejorar la infraestructura turística y los aeropuertos para poder incrementar la cantidad de vuelos de cabotaje y los internacionales.

En materia de conectividad aérea se ha avanzado, el Norte Argentino cuenta con vuelos regulares que lo unen directamente con Lima, Santa Cruz de la Sierra, Asunción, Iquique, Santiago de Chile y San Pablo. Para ello el Estado Nacional ya realizó mejoras en la infraestructura de los aeropuertos de Salta, Tucumán y actualmente se trabaja en el de Jujuy.

El Ministro Gustavo Santos destacó que “es fundamental lograr un desarrollo equitativo del NOA incrementando la oferta turística y generando arraigo y empleo genuino”.

“Desde el sector turístico de Salta valoramos muchísimo estos espacios de diálogo y planteamos la importancia que tiene el turismo para el desarrollo y la generación de empleo en el Norte”, dijo el ministro de Cultura, Turismo y Deportes, Juan Manuel Lavallén.

Los empresarios salteños plantearon la posibilidad de facilitar el transporte turístico terrestre entre el Norte Argentino y países limítrofes permitiendo los circuitos abiertos, habilitando líneas de atención prioritarias para vehículos turísticos en pasos fronterizos y ampliando los alcances de la normativa de habilitación de transportes turísticos para vehículos de menor porte.

Asimismo se expuso sobre la mejora de la infraestructura turística. En este punto, en lo que se refiere a la Red vial: Ruta Nacional 40 (priorizando el tramo entre San Carlos y Cachi y bajo el concepto de ruta escénica) y Ruta Nacional 51 (Tramo San Antonio de los Cobres – paso de Sico).

El Ministro Dietrich anunció que se autorizó a Copa Airlines a iniciar vuelos desde Salta a Panamá, operación que comenzaría en los próximos meses.

“Desde el sector turístico de Salta valoramos muchísimo estos espacios de diálogo” 10 •

Charla de Café

Holger Paulmann Charla de Café con el CEO de SKY Airline acerca de la realidad de la aviación low cost en la región.

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Hace algunos años decidieron cambiar su modelo de negocios y pasar de una aerolínea tradicional a ser low cost, ¿cómo fue ese proceso?

Lo anunciamos el 30 de agosto de 2015. Yo me hice cargo de la empresa como CEO en septiembre de 2014, armé el equipo, primero la nueva generación de Sky e iniciamos un proceso de consultoría con asesores externos para definir cuál era el modelo de negocios que nosotros creíamos que era el más sustentable para la región y ahí empezamos a hacer la transformación y como parte de esto, obviamente uno de los elementos claves fue la reducción de costos. El objetivo siempre fue conseguir bajar los costos, minimizando el impacto en la experiencia del cliente y también mejorando el resto de las prácticas del negocio. ¿Cuál es el diferencial de SKY con otras compañías low cost?

Primero hay que decir que nosotros al mismo tiempo que bajamos los costos, mejoramos todos los indicadores del negocio. Logramos mejorar la puntualidad y de hecho en el 2016 fuimos la aerolínea más puntual del mundo. Por otro lado en 2016 y 2017 ganamos por primera vez el premio Pro-calidad que es la encuesta más importante de las empresas de servicio que se hace en Chile a todas las organizaciones de servicios, es decir que lo que nosotros estamos demostrando es que se puede ser low cost con calidad, y calidad para nosotros es cumplir de forma consistente lo que uno le promete al cliente. Hemos trabajado muy fuerte en ese sentido y también desde el punto de vista de seguridad hemos

mejorado, certificándonos en IOSA en el 2014, y a pesar de que ahora no es un requisito porque ya no tenemos acuerdos interlineales, decidimos seguir con esta certificación porque es una forma de chequear que tenemos incorporadas las mejores prácticas desde el punto de vista de la calidad y de la seguridad.

Detrás de este tema es necesario ahondar porque está el mito de que las aerolíneas low cost ahorran en costo bajando los estándares de mantenimiento y de seguridad y yo diría que es para nosotros, y para las aerolíneas low cost que hacen bien el trabajo, es exactamente lo contrario. Nosotros en mantenimiento hacemos una buena gestión y para eso nos aliamos con los mejores proveedores del mundo. ¿Cuál es la composición de flota?

En este momento tenemos 15 aviones, 13 de los cuales son A319 y dos A320. Estos últimos están configurados con 174 asientos y los A319 con 150 asientos. En promedio tenemos 154 asientos por avión y la edad promedio de la flota es de 13 años. Esta generación de aviones está diseñada para una vida útil razonable de 25 años en promedio. Pueden seguir más allá, pero normalmente la misma tecnología va remplazando a los aviones porque la nueva generación tiende a ser más eficiente, entonces por más barato que te pueda salir el arriendo, el costo de entrada con los aviones viejos es más barato, pero operarlo es mucho más caro.

Vamos a seguir con los Airbus. En septiembre nos va a estar llegando el primer A320 NEO, directo de fábrica y vamos a recibir en los 18 meses siguientes 14 aviones más. Hasta fines de 2019 vamos a estar recibiendo 18 aviones y después vamos a reemplazar la flota completa, pero además vamos a estar aumentando la oferta. ¿Tienen planeado crecer en oferta en Argentina?

La posibilidad siempre está, pero actualmente nos encontramos con importantes obstáculos para desarrollar nuestro modelo con los pisos tarifarios y las altas tasas aeroportuarias. Si las tasas aeroportuarias fueran más bajas estoy seguro que podría duplicarse la cantidad de pasajeros entre ambos países.

El gran problema para que podamos ingresar al mercado de cabotaje, además de la banda tarifaria mínima, es al “monopolio de proveedores”.

Creo que sería importante tener una tasa de embarque regional, que sea mayor a la doméstica pero menor a la internacional, ya que no tiene sentido pagar lo mismo por volar a París que a Santiago de Chile.

“Nos encontramos con importantes obstáculos para desarrollar nuestro modelo en el cabotaje argentino” 12 •

Tiempo de reclamos y autocrítica Se realizó la 44 edición del Congreso Anual de FAEVyT en la ciudad de Córdoba bajo el lema “Herramientas para crecer e innovar”.

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a ciudad de Córdoba fue finalmente la elegida para realizar un nuevo CAF del 31 de mayo al 1° de junio en el Hotel Sheraton de esa localidad.

En el acto de apertura estuvieron presentes Fabricio Di Giambattista, presidente de FAEVyT; Alejandro Lastra, Secretario de Turismo de la Nación; Julio Bañuelos, presidente de la Agencia Córdoba Turismo; Aldo Elías, presidente de la Cámara Argentina de Turismo; José González, presidente de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes; Juan Carlos Massei, Ministro de Gobierno de Córdoba y Sebastián Valenti,

Director de Turismo de la ciudad anfitriona; además de diversos representantes del sector turístico público y privado.

Este evento fue declarado de Interés Provincial por el Gobierno de Córdoba y de Interés Municipal por la Ciudad.

A su turno, José González resaltó la importancia que tiene para la provincia que un evento de estas características se desarrolle allí. “Hoy todos los agentes de viajes del país somos convocados para seguir siendo lo que somos, los que descubrimos los destinos de nuestra tierra y el mundo”, exclamó y resaltó que seguirán aprendiendo a “introducirse en

las nuevas herramientas de la tecnología y los avances necesarios para seguir firmes en esta noble profesión, más allá de las turbulencias y los cambios, pero seguiremos estando”. “Estamos trabajando en pos de brindar a nuestros pares derechos y beneficios que se merecen y exhortarlos a no bajar los brazos ante esta coyuntura, manteniendo la esperanza de la pronta normalización”, concluyó.

Con los tapones de punta Fabricio Di Giambattista arremetió una vez más contra Aerolíneas Argentinas. Al comienzo de su discurso lanzó: “Aprovecho para resaltar como siempre el potencial que tiene nuestra actividad, de agentes de viajes, en el sector turístico, aunque lamentablemente, algunos, como el presidente de Aerolíneas Argentinas, no valoren el gran aporte que nosotros hacemos a la industria”. Los aplausos fueron generalizados de todos los allí presentes.

Más adelante de su ponencia, el presidente de FAEVyT volvió a esgrimir unas palabras contra AR, alegando que la compañía está propiciando un maltrato hacia los agentes de viajes, que según sus propias palabras, son el canal de ventas más importante que tiene la aerolínea.

Estamos trabajando en pos de brindar a nuestros pares derechos y beneficios que se merecen y exhortarlos a no bajar los brazos ante esta coyuntura, manteniendo la esperanza de la pronta normalización.

José González “En estos años de gestión hemos intentado defender los intereses de todos, sabiendo que incluso, en muchos casos, los mismos son opuestos, por eso no claudicaremos y seguiremos defendiendo nuestra incumbencia laboral en áreas como el transporte aéreo, en donde si bien coincidimos en términos generales con el mejor desarrollo e impulso que se le está dando a los mismos en estos últimos años, y el beneficio que acompaña esa determinación, no podemos dejar de mencionar nuestro desagrado al maltrato que nos propicia nuestra aerolínea de bandera”, sostuvo. En este contexto aclaró que la disputa no sólo se da por la quita de comisiones, sino que va mucho más allá, ya que consideran que hubo un “abuso de posición dominante” para romper un contrato “en contra de la

ley, sumado a la falta de diálogo en establecer soluciones para el trabajo conjunto”. “Nos comparan con kioscos y quieren asimilar la venta de un pasaje a la de un cigarrillo, este es el ejemplo más claro que demuestra la falta de conocimiento de nuestra actividad. Seguiremos trabajando en busca de puentes de diálogo que permitan solucionar el conflicto más allá de la justicia. Nosotros no le quitamos plata a nadie, por el contrario, compramos y vendemos. No somos un mayor costo para la compañía, somos su principal canal de ventas”, reiteró el dirigente.

La autocrítica Luego de los reclamos, vino la parte en la que Di Giambattista resaltó algunos objetivos que faltan trazar desde el lugar de

Trabajando el Desarrollo En el marco del CAF 2018, se realizó un taller sobre herramientas de asistencia financiera, el cual estuvo a cargo del Secretario de Inversiones Turísticas del Ministerio de Turismo de la Nación, Sebastián Slobayen. El objetivo del encuentro, explicó el funcionario, tuvo que ver con poder informar algunas de las líneas de crédito que el Ministerio de Turismo está trabajando, a fin de generar incentivos para que la inversión privada se pueda desarrollar en el sector.

De la charla, también participaron Cristhian Alemán, Gerente Zonal Comercial del Banco Nación; Gabriel Ghirardi, Líder Región Centro del Banco de Inversión y Comercio Exterior (BICE); Luis Zanino, Técnico Sectorialista de Turismo del Consejo Federal de Inversiones (CFI); y Marcos Rodríguez, Subgerente de nuevos negocios de Nación Leasing.

“Como sector público, nosotros tenemos que dar las condiciones para que el privado pueda desarrollarse e invertir”, explicó Slobayen. “Las inversiones que nosotros hacemos son justamente para eso, para acompañar la generación de mayor competitividad en cada uno de los destinos en cuales estamos trabajando”, dijo y admitió que “si no se cuenta con las inversiones privadas correspondientes, es imposible que un destino pueda consolidarse”.

los agentes de viajes. Por un lado resaltó la importancia de que las agencias necesitan trabajar en desarrollar más y mejores productos turísticos en nuestro país, “productos que generan empleos y nos asocian a más prestadores legales y habilitados, generando inclusión y combatiendo la informalidad, pero para lograrlo, necesitamos ser competitivos”, explicó el directivo. “Debemos seguir profundizando el camino iniciado por el gobierno de atacar el costo argentino improductivo para tener mayor competitividad en el mundo nuevo”, continuó y agregó una serie de pedidos relacionados con la presión tributaria que según afirmó no les permite ser competitivas a las agencias: “Necesitamos eliminar impues-

tos nocivos como el Ingreso Bruto en las provincias. La presión tributaria es enorme y entendamos una cosa: la solución no está en poner un impuesto al turismo emisivo, sino en reducir la mochila fiscal argentina que hace que las empresas seamos poco competitivas”.

“También hay un costo improductivo argentino asociado a productos de monopolio que recuerdo que enfrentamos junto a CAME con el arancel de las tarjetas de crédito donde el Estado intervino propiciando un acuerdo de reducción de costos pero que aún no alcanza frente a lo que se cobra en otros países”, destacó y concluyó: “todo lo que demoremos en ver y resolver estos temas, serán oportunidades de crecimiento y empleo que pierden

las empresas argentinas con respecto de las empresas extranjeras”.

Los logros En su discurso, Di Giambattista también habló de los logros obtenidos luego del CAF del año pasado que se realizó en Catamarca y de la FIT de ese mismo año.

Por un lado destacó la incorporación de la figura del intermediario para los sectores de comisionistas. “Ahora seremos clasificados según el personal contratado y no por la facturación, lo que nos permite una más adecuada clasificación del sector como espacio productivo y emprendedor que tenemos para que, entre otros, las agencias accedan a beneficios de la Ley PyME”, subrayó. Por

otro lado también remarcó la incorporación de plataformas digitales y prestadoras del exterior a la tributación del sistema fiscal argentino; algo que se había pedido en la FIT 2017, pero de todas formas es un reclamo que fue sostenido por la Federación durante muchos años. Además resaltó el reconocimiento de ventas no vinculadas al turismo incluidas en el MULC del BCRA, “a fin de que se pueda mejorar la información de la balanza de turismo y destacar la importancia que tenemos como sector”.

“Las agencias de viajes somos el motor y termómetro del turismo, es algo que no tengo dudas, pero debemos demostrarlo. Somos un sector que demuestra muchas variantes de desempeño por lo que nece-

“Nos comparan con kioscos y quieren asimilar la venta de un pasaje a la de un cigarrillo, este es el ejemplo más claro que demuestra la falta de conocimiento de nuestra actividad” Fabricio Di Giambattista 16 •

sitamos trabajar más unidos”, concluyó.

Palabra oficial Si bien el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, no pudo asistir al encuentro debido a que se encontraba en la Primera Mesa de Turismo para el Empleo que se realizó en la ciudad de Cachi junto al presidente Mauricio Macri; el funcionario les dejó unas palabras a los agentes a través de un video y los convocó a “ser protagonistas de una nueva etapa del turismo en la Argentina”, y les pidió que redoblen su compromiso con el desarrollo de destinos y productos, destacando la importancia de la actividad para las economías regionales y el desarrollo de empleo en las distintas localidades del país.

El secretario de Desarrollo y Promoción Turística de la Nación, Alejandro Lastra, representó personalmente a Santos en el acto de inicio del Congreso y, en su discurso, enumeró las principales acciones concretadas a partir de diciembre de 2015 para impulsar la actividad, entre las que destacó los avances logrados en la conectividad aérea y las reformas en materia impositiva y de financiamiento.

En el discurso anticipó que está previsto intervenir con 15 obras en aeropuertos de todo el país de los cuáles más de la mitad ya se encuentran ejecutadas.

“Del 2015 a la actualidad, el transporte de cabotaje creció un 30 por ciento con un récord de pasajeros en el primer cuatrimestre de este año. En el

2017, aumentó el 17 por ciento el gasto turístico por vía área con respecto al año anterior, debido a la mayor cantidad de turistas y su mayor nivel de gasto per cápita. Hace 21 meses que la llegada de turistas internacionales viene creciendo de manera ininterrumpida y 20 meses a nivel nacional”, destacó Lastra. Con respecto al plan de infraestructura vial, afirmó que está previsto que se dupliquen las autopistas de cara al 2020. Por otro lado, “para dar solución a innumerables problemáticas históricas, venimos trabajando junto a la comisión de transporte de FAEVyT y el Ministerio de Transporte de la Nación, para resolver el aspecto de facilitación al transporte turístico terrestre, donde el aporte profesional y técnico del sector privado ha sido fundamental” y agregó que han presentado una propuesta de una nueva normativa para modificar el decreto 958, que se estableció en 1992. Esta propuesta permitirá tener una herramienta que interprete y facilite el transporte turístico “en un territorio nacional dentro de un país que es más turístico y federal acorde a las demandas del siglo 21”.

En lo que respecta a la hotelería, según Lastra, la inversión privada “va a un ritmo vertiginoso” ya que desde diciembre de 2015 se han inaugurado 202 establecimientos. “Abre un hotel cada cinco días en la Argentina”, graficó el funcionario.

Además comentó que se encuentran en construcción 120

nuevos establecimientos con una inversión total que supera los 9855 millones de pesos.

En lo que refiere a las agencias de viajes, Lastra aseguró que desde el MINTUR se sigue apostando al trabajo en conjunto. “Estamos implementado los programas de calidad, desarrollando un nuevo sistema de registro, estamos trabajando también en el proyecto de Ley de Agentes de Viajes como también modificando los convenios provinciales para mejorar la fiscalización en todo el país. En cuanto a medidas económicas y de facilitación, a principios de 2016, el gobierno decide eliminar el cepo cambiario, esta salida puso fin a las restricciones que complejizan los pagos a través de medios electrónicos, permitiendo que Argentina volviera a la normalidad. A un año de iniciar la ges-

tión y luego de más de 15 años de falta de reglamentación, entró en vigencia el reintegro del IVA por alojamiento a los turistas no residentes y el Ministerio logró que se incluya dentro de ese reintegro la comisión a los agentes de viajes asociadas a ese servicio”, enumeró Lastra entre otros items a favor de los agentes.

Cabe destacar que al Congreso también asistieron el secretario de Coordinación e Inversiones Turísticas del Ministerio, Sebastián Slobayen, que encabezó un taller sobre “Herramientas de asistencia financiera, programas de inversión públicoprivada”, en tanto que el subsecretario Fernando García Soria y la directora Lía Bechelli expusieron en otro taller, referido a la Plataforma de Promoción Turística, Plan Nacional de Turismo Interno”.

Tienen que ser protagonistas en esta nueva etapa del turismo en Argentina Gustavo Santos

Testimonios Aldo Elías | Presidente de la Cámara Argentina de Turismo y de la AHT El acto de apertura, además de bueno, me pareció muy emotivo. Realmente, se hizo un paneo muy profesional de la situación del país en términos de turismo, de desarrollo, de potencialidad. Fundamentalmente, aunque pareciera que no fue así hubo momentos de integración. Creo que es muy importante que no sólo estemos desarrollando este concepto de turismo como generador de reactivación económica, sino que además se muestre la posibilidad de una integración y de un trabajo fuerte por parte de todos los actores del sector.

El agente de viajes es el turismo en sí mismo, no podría encasillarlo en un lugar de la cadena de comercialización. Es la persona de consulta, de confianza. Es quien puede mejor orientar al pasajero.

Hay un aspecto que es fundamental, en este momento uno habla permanentemente del turismo como generador de experiencias, y eso nace desde el día uno, cuando se pregunta dónde quiero ir, qué quiero conocer, qué es lo que no tengo que perderme en el lugar al que voy. Esa es la gestión del agente de viajes, su experiencia, su know how de cómo hablarle a cada uno de los turistas, según su estilo y gusto. Suena como inconcebible la figura del turismo sin un agente de viajes.

Sebastián Slobayen | Secretario de Inversiones Turísticas del Ministerio de Turismo de la Nación Vemos que este tipo de eventos ayudan mucho a seguir articulando políticas, para que tanto sector público con el privado vayan teniendo una visión conjunta, que se analicen los problemas, que se planteen soluciones y que puedan trabajar a la par.

Entendemos que el rol del agente de viajes es fundamental en la cadena de valor del turismo, y, por eso, siempre vamos generando políticas que lo impulsen. Pensemos que uno de los viejos reclamos de los agentes era ser incluidos dentro de una Ley PyMe, algo que finalmente se consiguió. Tenemos varios temas más en carpeta, que se vienen trabajando. Sobre todo, queremos que el rol se siga reforzando, y que cada vez se pueda incorporar más condiciones para los agentes receptivos, que es lo que buscamos fortalecer, si es que pretendemos que la política estratégica del turismo en la Argentina siga creciendo. El agente de viajes tiene futuro, como todos los eslabones de la cadena.

Gastón Burlón | Secretario de Turismo y Producción de la municipalidad de Bariloche Al futuro del sector me lo imagino con muchas posibilidades. Con una gran cantidad de gente haciendo sus compras por internet, consultando en las OTAs. Y también, a pesar de todo, me imagino un segmento de gente consultando a su agente de viajes por muchos detalles del lugar que quiere visitar -y esos pequeños secretitos que un experimentado agente puede comentar-. Me imagino un futuro con cada vez más pasajeros, y mucho movimiento. El turismo es algo que la gente necesita y requiere cada vez más. Y ojalá tenga acceso a uno, dos o tres viajes por año… El único inconveniente que veo siempre es el tiempo, para aquel que tiene solucionada la parte económica. Lo veo bien. Y habrá que ir adaptándose permanentemente. Esto es como la vida, uno cree que no va cambiando, pero después cuando se ve en una foto de hace veinte años, se da cuenta que los cambios se produjeron. Y no lo fuiste notando.

Diego García | Director Regional de América de Air Europa Hubo cosas que estuvieron sacadas de contexto. Me pareció bueno lo de la autocrítica, el conjunto de agentes de viajes se debe sentar a charlar con la aerolínea de bandera, porque no creo que esté cortada la comunicación. Que no se llegue a un acuerdo no quiere decir que esté roto el diálogo.

Pero no me parece que sea el mensaje a dar en este tipo de foro, porque es un poco para la tribuna, para el aplauso. El canal tiene su punto de vista, la aerolínea tiene el suyo, y hay que llegar a un acuerdo. Cada compañía tiene su visión, y no por eso están en veredas opuestas, porque todos hacemos un esfuerzo muy grande en poner los aviones a disposición para que el canal pueda hacer negocios. Eso es una apuesta muy grande en un negocio con márgenes tan pequeños.

El Congreso es buen momento para que el agente de viajes pueda juntarse con proveedores, pares, entender hacia dónde va la dinámica hoy de la comercialización, cuál debe ser su rol.

Me gusta esta apuesta que está haciendo el MINTUR de apuntar a la digitalización del marketing y en cómo el agente de viajes puede aprovechar esa herramienta para poder ser un jugador importante en la comercialización.

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Testimonios Gustavo Hani | Tesorero de FAEVYT y Presidente de la Cámara de Turismo de Provincia de Buenos Aires Estuvieron muy bien los discursos, en especial el de Fabricio (Di Giambattista), planteando nuestro problema con Aerolíneas. Lo aplaudí, porque lo vamos a sostener en el tiempo. Además, me puse muy contento con las palabras de Alejandro (Lastra) y por el video del Ministro (Gustavo) Santos.

Hemos conseguido muchas cosas importantes entre este CAF y el anterior. Si bien siempre tenemos logros, cosas que buscamos, este año se dieron varios considerables: que nos incluyan en la Ley PyMe es un logro importantísimo y el fallo de la Cámara en nuestro juicio contra LAN es un tema clave para el sector, y para el futuro. Se han dado muchas grandes e importantes noticias este año.

Fue muy clara la frase del Licenciado Lastra, cuando dijo; “Queremos más agencias de viajes apoyadas en la tecnología, que empresas tecnológicas vendiendo viajes”. Esa es la realidad, en el mundo la agencia de viajes tiene un rol importantísimo. Acá se ha intentado cuestionarlo sin fundamentos, pero no se va a lograr. Nuestro trabajo es primordial. Y el que no lo entienda, es el que se quedará afuera del sector. La agencia de viajes es quien va a canalizar todas las necesidades de todos los sectores.

Gabriela Testa | Presidenta del Ente Mendoza Turismo Es un esfuerzo mantener la organización de un Congreso de esta naturaleza. Me parece una maravilla. Nosotros tuvimos un espacio, para dar a conocer cómo se viene trabajando. Se trató lo necesario y lo obvio de la articulación público-privada, que nunca está de más recordarla.

En tiempos donde las decisiones se toman casi como si fuéramos “emergentólogos”, tener una relación público-privada aceitada ayuda a aprovechar oportunidades que en Argentina antes no se veían, como con la nueva conectividad, desarollo de productos y la apertura de nuevos mercados.

El turista termina valorando el rol del intermediario, que no le suma costo a su viaje, y le da seguridad. Porque comprar en una agencia de viaje siempre tiene un respaldo frente a la posibilidad de un servicio mal prestado.

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El Turismo de reuniones creció un 12 por ciento En la presentación del Anuario del Turismo de Reuniones 2017 se informó que aumentaron la cantidad de eventos y el impacto económico fue mayor.

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22 •

l Ministerio de Turismo de la Nación presentó los resultados estadísticos 2017 del Observatorio económico de Turismo de reuniones de la Argentina (OETR ARG) en el hotel Panamericano en la Ciudad De Buenos Aires.

El informe fue realizado en conjunto por el Ministerio de Turismo de la Nación, la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA) y la Universidad de Bue-

nos Aires (UBA). En la presentación estuvieron el secretario de Desarrollo y Promoción Turística Nacional, Alejandro Lastra, el Presidente de AOCA, Fernando Gorbarán, el Decano de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, Ricardo Pahlen Acuña y el Presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Aldo Elías. También estuvieron presentes el secretario Ejecutivo del INPROTUR, Roberto Palais; el subsecretario de Promoción Turística Nacional, Fernando

García Soria; representantes provinciales y de todos los Bureau del país.

Para el Secretario de Turismo, Alejandro Lastra, la importancia del segmento de turismo de reuniones es fundamental en el ingreso de visitantes internacionales que vienen por un evento, pero también destacó que esos mismos visitantes tienen la posibilidad de conocer y regresar a nuestro país a vacacionar y manifestó que uno de los puntos centrales para que esto suceda es “la mejora en la conectividad para una mayor distribución de los congresos a lo largo y ancho del país”.

El presidente de la CAT, Aldo Elías, señaló que: “El Turismo de Reuniones es uno de los principales generadores de ingresos de divisas al país. Pero además, quienes viajan por eventos después vuelven con amigos o con la familia. Entonces actua como un doble juego de captación primero por trabajo y luego por turismo”.

El informe en detalle Pablo Singerman, director del Observatorio, fue el encargado de dar a conocer los números del informe y señalar el crecimiento del 12 por ciento -siempre comparando 2017 con 2016- en cantidad de eventos, significando así un total de 5.465 acontecimientos internacionales en toda Argentina, mientras que el impacto eco-

“Podemos ver como impacta el empleo en turismo de reuniones en todo el país” Pablo Singerman nómico fue de 21,687 millones de pesos.

Congresos y Convenciones conforman el 87 por ciento de los eventos organizados -aumentó un 13 por ciento- mientras que el 10 por ciento comprende a Ferias y Exposiciones con un incremento anual del nueve por ciento. Dentro de los 4.762 Congresos y Convenciones que se llevaron a cabo en Argentina; jornadas, encuentros, congresos y seminarios se llevan el 87 por ciento del total.

Desde que se realizó el primer informe en 2010, el segundo semestre siempre creció más que el primero en comparación con eventos agregados por año. Sin embargo, en el 2017 este paradigma cambió y los meses de enero a junio arrojaron mayor crecimiento. Igualmente, los meses que concentran más eventos siguen siendo septiembre con un 15 por ciento, octubre con el 13 por ciento y cierran agosto y noviembre con un 12 por ciento.

La presentación destacó que la totalidad de destinos en donde se organizaron

eventos fue de 57 sedes (se señaló que en este momento ya alcanzan los 61), 22 provincias y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. CABA fue el mayor promotor durante 2017 con 1.300 reuniones, un 24 por ciento del total, seguido por la Provincia de Buenos Aires (15 por ciento); Córdoba (13 por ciento); Santa Fe y Salta (8 por ciento) mientras que Mendoza y Entre Ríos se quedan con el 7 por ciento.

En cuanto a la duración promedio fue, en Congresos y Convenciones de 2,06 dìas, en Ferias y Exposiciones de 3,45 dìas y eventos deportivos internacionales 3,71 días .

Otra referencia importante a la que hizo mención Singerman fue a los 159.829 empleos generados en el área de turismo.

“Nos da un enorme orgullo. Podemos ver como impacta el empleo en turismo de reuniones en todo el país”, remarcó el Director. La mayoría de los empleos están repartidos en gastronomía, transporte y agencias de viajes.

Actualización del Plan Junto a los resultados del Anuario se presentaron los lineamientos de la actualización del plan de turismo de reuniones a cargo del Director de Productos y Destinos Turísticos del Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR), Pablo Sismanian, quien dijo que hay que adaptarse a los nuevos cambios que propone el mundo, es por eso que al momento de dar a conocer los nuevos ejes estratégicos 2018-2023 hizo hincapié en la conectividad, la utilización de aplicaciones para eventos, contar con material y herramientas digitales. “Hay que convertir en turista al delegado que viene a una feria o a un evento, porque cuando se enamora de un destino va a venir con su familia y con sus amigos”, cerró Sismanian.

para la ciudad porque atenúa la estacionalidad, aumenta el gasto promedio, incrementa la estadía y promociona el destino. Desde ese lugar, ocupar uno de los principales puestos dentro del Ranking Nacional de Sedes de Eventos es realmente un orgullo y continuaremos trabajando para seguir siendo sede de importantes congresos y convenciones”.

Salta en el podio

Datos ICCA Según el ranking publicado por La Asociación de Congresos y Convenciones Internacionales, en 2017, los congresos internacionales crecieron un tres por ciento dando el total de 12.588 eventos. Luego de los datos del Observatorio, Singerman siguió con el análisis del ICCA. Argentina se encuentra en segundo lugar de América Latina, sólo superado por Brasil y por encima de México y Colombia, y 21 en el mundo con un crecimiento del seis por ciento en la realización de 199 acontecimientos. La Ciudad de Buenos Aires sigue líder en el ranking por noveno año consecutivo y undécima a nivel mundial escalando así seis posiciones.

Según ICCA, Argentina presenta 28 destinos como sede de eventos internacionales en todo el país. Además de Bue-

nos Aires figuran Córdoba, Mendoza, Rosario, La Plata, Salta, Mar del Plata, Santa Fe, Puerto Iguazú, Posadas, Oberá.

Los asistentes a centros y convenciones llegaron a 1.638.839, subiendo un cuatro por ciento al año anterior. La concurrencia se dividió de la siguiente forma: 59 por ciento locales, es decir de la ciudad donde se hace el evento, 35 por ciento Nacionales y, seis por ciento de extranjeros. En Ferias y convenciones el total de participantes fue de 9.221.840 -incrementó un ocho por ciento- y se distribuyeron entre locales, un 68 por ciento, nacionales marcando un 30 por ciento y un dos por ciento de extranjeros.

En la mayoría de los casos, los argentinos eligieron alojarse en hoteles de una a tres estrellas.

El gasto promedio diario que destinaron fue de alrededor

1.800 pesos con una estadía de tres días. Los extranjeros determinaron una suma diaria de casi 3.500 pesos con un hospedaje superior a los cinco días.

Mar del Plata repunta La ciudad de la provincia de Buenos Aires ocupa un importante puesto en el Ranking Nacional de Sedes de Eventos 2017, siendo el principal destino de la provincia y uno de los 5 más destacados del país. La ciudad contó con la realización de 318 congresos y ferias durante el año pasado, marcando un crecimiento del 24,7% en relación al 2016. Para Gabriela Magnoler, Presidente del Ente Municipal de Turismo (EMTur) “el desarrollo del Turismo de Reuniones es uno de nuestros principales ejes de gestión. Se trata de un producto turístico que genera múltiples beneficios

Durante la presentación del anuario se informó que la provincia de Salta registró 425 eventos nacionales en 2017, incluyendo congresos y convenciones, eventos corporativos y deportivos.

El ministro de Cultura, Turismo y Deportes, Juan Manuel Lavallén, dijo que “Salta mantiene su posicionamiento en el segmento de turismo de reuniones.

Quiero agradecer a todos aquellos que nos eligen y a todos los que trabajan, desde el sector público y privado, para que siga creciendo en nuestra provincia”.

La provincia concentra la mayor cantidad de eventos del norte del país y se encuentra entre los 10 principales destinos de turismo de reuniones a nivel nacional ocupando el tercer puesto de entre 296 localidades en el ranking de las ciudades y en el ranking provincial ocupando el quinto puesto entre 24 destinos provinciales de Argentina. Además se ubica nuevamente en el ranking internacional ICCA ocupando el sexto puesto después de Ciudad de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario y La Plata.

“El desarrollo del Turismo de Reuniones es uno de nuestros principales ejes de gestión” Gabriela Magnoler

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Maximiliano Alfaro El Country Manager de Booking.com Argentina nos cuenta cómo la empresa de tecnología se convirtió en la tercera de e-commerce a nivel mundial, su crecimiento en el país y porqué son aliados y no competidores de los agentes de viajes.

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Antes de comenzar a hablar de Booking. com nos gustaría que te presentaras al mercado por favor.

Soy Maximiliano Alfaro. Estudié Diplomatura en Ciencias Sociales y Administración de Empresas con orientación en Hotelería y comencé trabajando durante 7 años y medio en diferentes hoteles y trabajo en Booking.com desde que abrió la oficina en el país.

Actualmente, y desde hace cuatro años, soy el Country Manager para Argentina, Uruguay y Paraguay de Booking.com, es decir soy el responsable comercial de la compañía en estos tres países.

Como empresa estamos presentes en el país desde el 2010. Es decir, hace ya ocho años. ¿Cómo y cuándo nace la empresa?

Como cualquier empresa de tecnología que se precie nació en un garaje de Ámsterdam allá por 1996 con el objetivo de tratar de unir los alojamientos con las personas que querían reservarlos. Para ubicarnos en que momento surge hay que recordar que no existía Google entonces.

Ese holandés hizo todo en esos inicios: desarrollo, diseño, comercial, etc.

El crecimiento se da en el 2002 y pasa a tener 50 empleados. Su premisa fue trabajar duro y tomar decisiones basadas en información y comportamiento de los usuarios.

Ya en el 2005 crece con oficinas en Alemania, Francia, Italia y Barcelona y la adquiere un grupo que se llama PriceLine.com y que es un sitio de descuentos de viajes, líder en Estados Unidos, considerando a esta compra como la más importante en la historia de internet. Se fusiona entonces con otra empresa que se llamaba active hotels y que hacía lo mismo que Booking, pero sólo en Gran Bretaña.

Para 2010 se convierte en líder mundial en noches de alojamiento reservados y desde 2017 el grupo pasa a denominarse Booking Holdings integrado por el meta buscador Kayak, priceline.com, agoda (líder en Asia en reservas de alojamientos), rentalcars.com y opentable (reserva de restaurantes). La respuesta de los inversores fue genial y la cotización de las acciones se volvieron a disparar, estando ahora a más de dos mil dólares

“Manejamos 1 millón y medio de reservas cada 24 horas” Actualmente se ubica como la tercera empresa de e-commerce a nivel mundial detrás de Amazon y Alibaba.

¿Qué números manejan anualmente como grupo?

Las cifras son increíbles, estamos hablando de 100 mil millones de dólares de capitalización con 12 mil millones de dólares de ganancias.

Estamos presentes en más de 220 países con 198 oficinas en 70 países y manejamos 1 millón y medio de reservas cada 24 horas.

Un dato importante es que en nuestra plataforma sólo quienes realmente se alojaron pueden hacer un comentario, y al día de hoy tenemos más de 153 millones de comentarios reales. Una vez que la persona se retira del establecimiento y la propiedad marcó que esa persona estuvo alojada allí se le envía un mail para solicitarle haga un comentario sobre el mismo. De lo contario, el comentario no se publica. ¿Cuál es el ADN de Booking.com?

Lo que nosotros hacemos es conectar a los viajeros con los alojamientos a nivel mundial y como compañía apostamos todo nuestro desarrollo a los viajeros, pero también a nuestros socios, los alojamientos.

Nosotros no les decimos cual es la tarifa a la que tienen que vender su alojamiento, no compramos noches de hotel ni somos una agencia de viajes.

En estos años, que llevás al frente, ¿cómo ha sido el crecimiento de Booking en la Argentina?

El crecimiento fue exponencial. La verdada es que Buenos Aires fue la segunda oficina que abrimos en la región, la primera fue San Pablo, en 2009. En un principio, desde Buenos Aires se manejaba todo lo que es Sudamérica, excepto Brasil, con 20 personas, aproximadamente en estas mismas oficinas de Bouchard y Viamonte. A medida que fuimos creciendo como compañía hemos abierto desde aquí la oficina de Santiago de

Chile, la de Bogotá, la de Lima, pero al mismo tiempo, como también nuestro negocio incrementaba, las mismas personas que en su momento estaban de esos destinos, luego se fueron contrayendo y están a cargo de los destinos que actualmente tenemos.

Hoy en día, podemos decir que somos más de 42 personas en Buenos Aires. Que hacemos no sólo la parte comercial del contacto con nuestros socios, sino que también tenemos traducción de nuestros sitios a la lengua española argentina, para estar mucho más localizados. Tenemos personas que se encargan de lo que es generar alianzas estratégicas, otras que se ocupan del contenido y varios otros departamentos.

¿Cuál fue la clave para que Booking se posicione como la tercera compañía online en el mundo?

Son varios factores, no sólo uno. El principal, y por el cual como compañía nos movemos, es escuchar lo que necesita nuestro cliente. Somos una empresa de tecnología, que trabaja en el mundo del turismo. Entonces, medimos todo y tomamos decisiones basados en información de lo que hacen nuestros clientes, no sólo en Booking. com, sino que en algunos de los sitios aliados que tenemos.

Basado en eso, como nosotros nos guíamos por la demanda, lo que nos hace es estar mucho más presentes en el momento y en el lugar que nuestros clientes nos están buscando o eligiendo. Uno de ellos es la diversidad de tipos de alojamientos, ya que tenemos más de 30 tipos diferentes de opciones de alojamiento, y también la variedad dentro de lo que tenemos: 28 millones de unidades de alojamientos en total, y de aquellos cinco millones de no tradicionales (casas, departamentos, etc.), que también nos posicionan como la empresa número 1 a nivel mundial. Cuando hablamos de unidades de alojamientos nos referimos a habitaciones o camas.

Pero también es clave la atención al cliente que brinda un soporte continuo, los 365

días del año, las 24 horas del día. La eficacia y la satisfacción de nuestra atención al cliente es de 90 sobre 100. Ocho mil de nuestras personas (somos 17 mil a nivel mundial), están trabajando en atención al cliente. Ese es otro de los valores agregados.

En definitiva lo que nos caracteriza es la facilidad de nuestro sitio, por eso para poder estar presentes en todo el mundo está traducido a más de 43 idiomas.

De la tecnología innovadora para estar al frente y constantemente tratar de adaptarnos a lo que necesita nuestro cliente y garantizar los mejores precios sin cobrar cargo de reserva y la confirmación inmediata, porque, como dije antes siempre estamos respondiendo a las necesidades de los clientes y hoy es una tendencia mundial que cada vez la gente pasa menos tiempo haciendo una reserva. Nos aseguramos que todos los alojamientos tengan la confirmación inmediata.

Una pelea interesante se lleva adelante entre ustedes y Airbnb. ¿Cómo ves vos esta competencia?

Como en otros rubros, en la medida que existan diferentes actores es cuando todos nos enriquecemos. Cada uno maneja un lugar. Nosotros hablamos de la variedad y la cantidad de unidades disponibles, lo que nos posiciona tanto en lo que son hoteles y tipos de alojamientos no tradicionales como líderes mundiales. Estamos constantemente innovando, las reservas se confirman de forma inmediata y no tienen ningún costo para la persona que la realiza.

Con lo cual, esa es la forma en la que trabajamos nosotros.

Los hoteleros en general no ven con buenos ojos lo que es la comercialización online de propuestas de venta directa, básicamente, están luchando contra Airbnb, pero también xxx a Booking en el medio. ¿Cómo está hoy el manejo con aquellas asociaciones que manejan a los hoteles?

Nosotros operamos en más de 220 países.

Y en todos nos acogemos a las reglas y nor-

mas locales, leyes. Ser una empresa pública, que cotiza en el mercado de acciones en NASDAQ, tenemos que acogernos a esas normas. Lo hacemos, tanto en la Argentina como en cualquier lugar.

Encuentro que nosotros como país debemos adaptarnos a lo que es la demanda, y como decimos cuatro de cada 10 argentinos esperan vacacionar en opciones de no hoteles. Con lo cual, eso es algo que nos tiene que llamar la atención como país. Y eso está por encima de la media global. Entonces, creo que nosotros estamos más que abiertos y dispuestos a colaborar con las autoridades locales en lo que necesiten.

Para esos alojamientos no tradicionales, ¿qué exigen desde Booking para que se asocien a la plataforma?

Nosotros siempre registramos lo mismo, ya se trate de un hotel o de una casa: que la propiedad exista, que esté disponible y más allá de todas las instancias que tiene la propiedad para ponerse online en nuestro sitio, tenemos más de 153 millones de comentarios. Y eso hace que tengamos más ojos

que nadie, acerca de qué propiedades y de qué forma esas ofrecen alojamiento a través de nosotros. ¿Los afecta el anuncio de la AFIP acerca del pago del IVA a los servicios on line?

En cada país donde estamos presentes cumplimos con las reglas y normas establecidas, pero en este caso puntualmente no nos afectaría porque sería para aquellos montos que no superen los 10 dólares con lo cual quedarían fuera los alojamientos que cobran más que esa cifra.

Estamos abiertos a colaborar y a sumarnos a lo que

¿Los agentes de viajes han tenido contacto con ustedes? ¿Los utilizan como herramientas?

Tenemos una opción donde los agentes puede registrarse y pueden hacer las reservas a través de nuestro sitio como agentes de viajes. No sólo en el mundo, mismo en Argentina, al ser el sitio con mayor cantidad de alojamientos, creo que nos convierte en un lugar preponderante a la hora de poder confiar en nuestro sitio para llevar a los clientes de cada una de las compañías.

“Operamos en más de 220 países.

Y en todos nos acogemos a las reglas y normas locales” 30 •

¿Hubo algún contacto de Asociaciones para charlar sobre su realidad?

Generalmente hablamos directamente con nuestro socio, porque el convenio es directo con socios, no trabajamos con intermediarios. Entonces, despues de 8 años de estar acá, es que no, a nosotros nos ven como una herramienta, de hecho, vemos que usan cada vez más son las herramientas que Booking le brinda a esos establecimientos para ayudarles a tomar decisiones en su día a día, maximizar el negocio a través nuestro. Nosotros somos un canal, como otros, y está bueno que haya un mercado para todos. Es saludable. Porque no todos viajan de la misma manera.

Siendo una empresa nacida en Holanda, ¿le sorprende la respuesta que tiene el mercado latinoamericano?

Hoy en día no. Sí quizás Booking tiene un lugar que sorprende a muchos. Muchos no saben que somos la tercera compañía de e-commerce a nivel mundial, o la número uno en turismo y hotelería. Eso nos da un mensaje, y a mí particularmente me da el mensaje de que todavía falta mucho para que la prensa o los usuarios sepan de la fuerza que tiene la compañía, no así el cliente que lo tiene muy en claro.

Están presentes en todo el país ¿Cuáles son los destinos donde tienen más oferta de alojamientos?

El país tiene cierta complejidad. Porque más del 66 por ciento de la población está concentrada en tres provincias, Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe, la siguiente es Mendoza. Con lo cual, generalmente el argentino tiende a viajar por su mismo entorno. Eso hace que al mismo tiempo los proyectos de alojamiento estén más en esos lugares. Claro, la cantidad de alojamientos que nosotros tenemos en provincia o Ciudad de Buenos Aires, en Córdoba, en Santa Fe o Mendoza, tienden a ser de los más preponderantes.

En la Ciudad de Buenos Aires ya tenemos 2 mil propiedades; en Córdoba y Provincia de Buenos Aires estamos llegando a los 4000, mientras que en todo el país alcanzamos a las 17 mil, lo que nos posiciona en el número uno como empresa que ofrece alojamiento a nuestros clientes.

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¿Y cómo es el pasajero argentino?

Según nuestros propios datos, recopilados por encuestas a pasajeros argentinos, podemos establecer que el viajero argentino es bastante sociable, se informan bastante acerca del destino previo a su viaje, y el 40% de ellos basa su elección en los comentarios de otros pasajeros. Esto está por arriba de la media global.

Un detalle interesante es que está muy cercano a las novedades tecnológicas y un 75% utiliza la tecnología cuando viaja, muy por encima del promedio global que es del 52%, y la falta de wi fi es una de las causantes de estrés tanto entre los viajeros de negocios como los vacacionales. Un dato interesante que surge de los estudios realizados es el cambio en la forma de vacacionar, que ya no es de largas estadías sino de escapadas cortas para conocer distintos lugares y diferentes tipos de alojamientos.

A los argentinos nos gusta conocer gente en el lugar adonde viajamos, nos interesamos por la gastronomía y la cultura local, le tenemos miedo a la inseguridad y a los robos pero no a perdernos y tememos olvidarnos el juguete preferido de nuestros hijos, la ropa interior y el traje de baño.

De las últimas encuestas rescatamos que 3 de cada 10 argentinos esperan en este 2018 alojarse en lugares más eco-friendly y de 4 de cada 10 van a tender a alojarse en casas o departamentos, algo más arriba de la media global que es del 30%.

¿Esperan crecer más en la región?

Sí, por supuesto, soy muy ambicioso. En el último año hemos incrementado la cantidad de gente en nuestra oficina de Argentina y pasamos de 12 a 42. Y para antes de fin de año vamos a poder tomar más.

Celebrando los 50 años Más de 6.000 asistentes de 70 países se dieron cita en el Colorado Convention Center de Denver del 19 al 23 de mayo para la edición número 50 del International Pow Wow 2018 organizado por la USTA.

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l IPW de este año fue uno de especial significado ya que no todos los días se celebra el medio siglo de una feria como la organizada por la U.S. Travel Association. Así lo remarcó su CEO y presidente, Roger Dow, al decir “IPW es reconocido por los proveedores norteamericanos y los compradores internacionales como un evento imperdible.

Es una oportunidad espectacular para compradores y vendedores de hacer negocios en un lugar conveniente, y además estamos emocionados de estar alojados por Denver este año”.

IPW reúne a profesionales de viajes -incluidos destinos, hoteles, atracciones, equipos

deportivos y compañías de transporte de Estados Unidos, además de operadores turísticos internacionales, compradores y mayoristas de todo el mundo- para reunirse en un solo lugar y ayudar a llevar el mundo a Estados Unidos.

Esta feria es el resultado de una idea de un grupo de amigos, que en 1968 lideraron la primera reunión del gremio que contó con 67 expositores del país y 69 compradores de 10 países.

Anuncios trascendentes En conferencia de prensa de Brand USA, la organización para los Estados Unidos para

el marketing y promoción del país, se destacó que “durante los cinco últimos años nuestro esfuerzo de marketing generó un incremento de 5.4 millones de visitantes, alcanzando los 81 millones de turistas, con un gasto de 17.7 mil millones de dólares, creando 51.000 puestos de trabajo y 38.4 mil millones en total de impacto económico”, decía Christopher L. Thompson, CEO del organismo.

La U.S. Travel Association en la voz de su Presidente y CEO, Roger Dow, informaba que “más gente que nunca está viajando por el mundo, pero muchos están visitando destinos que no están dentro de los Estados Unidos”. Dow destacó que los arribos en Francia, Alemania y China están creciendo, y que la participación de los Estados Unidos dentro del mercado global de los viajes bajó del 13.6% al 11.9%. Enfatizó luego que puede no sonar como mucho, pero trasladado en gastos de los visitantes son 32 mil millones de dólares y 100.000 empleos estadounidenses menos. Esta tendencia negativa derivó en la creación del Visit U.S. Coalition, donde la U.S. Travel Association se unió con 14 grupos comerciales que representan industrias interconectadas.

La Visit U.S. Coalition promueve varias políticas que tendrán un efecto inmediato en el turismo receptivo ya que “su objetivo es trabajar con la Casa Blanca para promover una simple y alcanzable idea: Estados Unidos debería ser el país más seguro y visi-

“Estados Unidos debería ser el país más seguro y visitado del mundo” Roger Dow

tado del mundo”, según Dow. El cierre del evento tuvo lugar en el Red Rocks Park & Amphitheatre con la actuación del grupo OneRepublic.

La 51° edición de IPW se celebrará en Anaheim, California, del 1° al 5 de junio de 2019.

Lo que dejará el Pow Wow Las 100.000 reuniones entre proveedores y compradores, darán un resultado de 4.7 mil millones de dólares en ingresos a los Estados Unidos. Asimismo, más de 500 medios asistieron a cubrir el evento y se reunieron con empresas y destinos para generar historias que fomenten viajes al país anfitrión.

IPW tendrá un efecto descomunal en la economía de Denver, lo que se verá reflejado incluso durante los próximos años. Basado en análisis econométricos realizados por Rockport Analytics sobre ediciones anteriores, albergar este IPW podría ayudar a atraer más de 700.000 nuevos visitantes internacionales al área de Denver durante los próximos tres años, generando más de 1,5 mil millones de dólares en impacto económico local.

Más novedades City Pass, la compañía que agrupa admisio-

nes prepagas de las atracciones más populares en una cuponera, anunció que desde mayo Denver entró dentro de sus propuestas, siendo 13 los destinos en Estados Unidos parte de su portfolio.

Big Bus Tours, la empresa más grande de capitales privados de city tours cuya característica más interesante es el hop-on, hopeoff explore, incorporó nueva tecnología para los pasajeros, su aplicación que fue descripta por Gisel Vidals, Head of Global Sales Americas, como un compañero interactivo, con rutas atractivas e itinerarios recomendados con mapas y las paradas del Big Bus destacadas, además de la capacidad de indicar en cuanto tiempo estará el bus en la parada, para no perder tiempo. Por otra parte, también anunciaron su nuevo destino en los Estados Unidos: Los Ángeles.

Nueva York a su vez informó que en el 2019 inaugurarán diversos hoteles, el Museo de la Estatua de la Libertad, el centro de artes The Shed y el complejo residencial Hudson Yards, así como alojar al WorldPride 2019.

Por su parte, Visit California lanzó su campaña Adventures in Kidifornia, con información útil para los más pequeños, pues el 60% de sus viajeros son familias.

Disney Destinations y Star Wars Disney Destinations llevó a cabo su clásico evento selecto durante la noche libre de IPW. Tematizado por Star Wars, se hicieron presentes los primncipales personajes de la saga para que los invitados pudieran sacarse fotos con ellos.

Pero lo más importante fue el anuncio realizado por Claire Bilby, Senior Vice President of Sales, acerca de las fechas de apertura al público de Star Wars Galaxy’s Edge. La nueva área galáctica estará abierto desde el verano de 2019 en el Resort Disneyland de California, mientras que en el parque de Florida será en el otoño del mismo año.

Estas nuevas zonas inspiradas en el universo ‘Star Wars’ son las extensiones de temática única más grandes de Disney y el CEO de la compañía, Bog Iger, ya avisó de que querían hacer que fuese una experiencia inmersiva y asombrosa: “Cada restaurante, edificio... Todo estará habitado por los aliens y droides que esperarías encontrar allí. Esperarías una cantina y estará (...) Conocerás personajes de ‘Star Wars: El despertar de la fuerza’ y más de la saga”. En el resort de Florida habrá algo más: un hotel temático 100% inmersivo.

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Noticias Aéreas

Poniendo la casa en orden Tras 21 años, Aerolíneas Argentinas presentó su balance anual en tiempo y forma, pero durante el mes de mayo también cerró el de Austral y los balances del 2014, 2015 y 2016.

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ue un trabajo duro para todo el equipo pero en el 2018 el grupo Aerolíneas, integrado por Aerolíneas Argentinas S.A., Austral Líneas Aéreas-Cielos del Sur S.A., Aerohandling S.A. y JetPaq S.A. pueden contar con todos los estados contables al día, aprobados por los accionistas de dichas empresas, y presentados ante la Inspección General de Justicia, tal como lo establecen las normas legales de cualquier Sociedad Anónima, antes del 31 de mayo de cada año.

Lo que pudiera parecer sólo un trámite administrativo se transforma en un hecho extraordinario si se comprende que la línea de bandera no presentaba sus cuentas en tiempo y forma desde 1996 y Austral llevaba 14 años de atraso.

Para anunciarlo públicamente se realizó una conferencia de prensa en el edificio corporativo de Aerolíneas Argentinas en Aeroparque y contó con la presencia del Ministro de Transporte de la Nación, Guillermo Dietrich, el Presidente del Grupo Aerolíneas, Mario Dell’Acqua y el Gerente General, Abott Reynal.

El primero en hablar fue el presidente del Grupo, Mario Dell`Acqua, diciendo que esto fue cumplir la promesa hecha al Ministro de Transporte de hacer una gestión transparente en una empresa pública, y que “durante este año firmé cuatro Balances”.

Se votó en la Asamblea de accionistas algo muy importante que es el Programa de Buen Gobierno Corporativo, esto implica la creación de un Comité de Auditoría a nivel Directorio, que además de la SIGEN, le presenta a todos los Directores en forma trimestral los avances de esos tres meses. Se modificó el Código de Ética; se estableció un programa de reporte y transparencia; se firmó un acuerdo con los gremios para utilizar un dispositivo de seguridad denominado FOQUA -Flight Operational Quality Assurance- a fin de mejorar la seguridad operacional durante la navegación.

Añadió luego que la evolución de los aportes que hizo el Estado a la empresa fuera disminuyendo pasando de los 183 millones de dólares del año 2017 a los 82 millones estimados para el 2018. “Es importante ver que

en el año 2012 Aerolíneas tenía un subsidio de 129 dólares por cada pasaje, hoy cuando un pasaje vale 200 dólares promedio el subsidio es de 6 dólares”.

Lo que se desprende de los números Fue Abott Reynal quien hizo la presentación de los números finales del Balance.

En el mismo se desprende que Aerolíneas Argentinas creció en ingresos un 97% respecto del 2015, mientras que las pérdidas se redujeron un 32%.

De este modo los aportes del Estado Nacional a la empresa se redujeron de los 678 millones de dólares en promedio para la década comprendida entre 2006 y 2015, a los U$S 302 millones en 2016, los U$S 183 millones en 2017 y estimados U$S 82 en el transcurso de este año.

“Uno de los grandes logros es haber generado más ingresos poniendo a los aviones donde tienen que ir y reduciendo costos.

Los números muestran que hemos mejorado la calidad de la operación y por eso nos eligen. Lo que más contento nos pone es que estamos haciendo más con menos plata de los argentinos”. Esos resultados se consiguieron manteniendo la inversión, que

en 2016 fue de $ 2.920 millones y en 2017 de $ 1.808 millones. Y sin incrementar el nivel de endeudamiento de la compañía, que pasó de 38% del total de los activos en 2015 a 36% en el ejercicio pasado. En lo que hace a los resultados del ejercicio 2017, el balance del Grupo Aerolíneas muestra ingresos por $ 39.028 millones, lo que representa un alza del 97% respecto a 2015. En cuanto al resultado, en 2017 la empresa registró una pérdida de $ 6.312 millones, un 32% menos que los $ 9.278 millones del 2015.

“Tenemos el 74% del mercado de cabotaje y el 25% del internacional, pero de un mercado que ha crecido mucho. Desde 2015, los asientos por kilómetros ofrecidos aumentaron un 10%, el factor de ocupación pasó de 77,6 a 80,3% y los pasajeros aumentaron 20%, de 10,9 millones en 2015 a 13,3 millones en 2017. Crecemos mucho más que el mercado”, dijo Reynal. Un dato que informó Reynal es la renegociación del contrato con los GDS con un ahorro del 30%, se pasó de pagar 100 millones de dólares por año a 70 millones. También se bajó el costo de la reparación de motores en unos 2 millones de dólares por cada uno de ellos que pasan por taller.

El Ministro dixit “Esto es parte del compromiso del presidente de hablar con la verdad y de hacer de Aerolíneas una empresa sustentable, transparente y líder del sector. También forma parte de dejar atrás la Argentina del despilfarro; durante el gobierno anterior se destinaban 700 millones de dólares por año para solventar el déficit de Aerolíneas que es la plata que se necesita para hacer 15 aeropuertos. Hoy bajamos dramáticamente los subsidios para llegar el año que viene a cero; y es posible gracias a que Aerolíneas crece en cantidad de pasajeros, en conectividad, en calidad de servicio, con mejores precios, con más aviones, fruto del trabajo monumental de un equipo que le pone la cabeza, voluntad y convicción todos los días”, expresó Guillermo Dietrich, Ministro de Transporte de la Nación.

Megapolis Complex Panamá

Por la consolidación El complejo que integran el Hard Rock Hotel Panamá Megapolis, el Radisson Decapolis Hotel Panama City, el Multicentro Mall y el Megapolis Convention Center busca incrementar el número de turistas argentinos.

Abin Rosales Monascal Director Comercial Global Sales

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bicado en el centro de la ciudad de Panamá, el complejo es una de las opciones que atrae más turistas argentinos. Así lo cuenta Abin Rosales Monascal, Director Comercial Global Sales, quien visitó recientemente nuestro país para hablar sobre las bondades del destino y cuáles son sus fortalezas para ofrecer a los pasajeros argentinos.

Otro beneficio

A tener en cuenta

Novedad

En este caso, la misión comercial, que también integraron Carlos Siegert, gerente de Cuentas Corporativas; Erika Pianetta y María Cristina Estribí, responsables de Ventas Internacionales, estuvo enfocada en promover especialmente el Hard Rock Hotel Panamá Megapolis y el Hotel Radisson Decapolis.

Entre el Radisson y el Hard Rock suman 1.700 habitaciones y 34 salas de reuniones. A partir de esta impresionante capacidad de alojamiento, el segmento MICE cobra otra relevancia, algo que desde el complejo buscan impulsar, primero, y potenciar, después.

De esta manera, desde Megapolis Complex están haciendo especial hincapié en promover una oferta que incluye alojamiento en el Hard Rock con desayuno, almuerzo, coffee break, Internet libre, uso de las áreas públicas, acceso a las piscinas y gimnasios.

En el marco de esta visita, se informó que se implementó una línea 0800-333-0862. Se trata de un vínculo, creado recientemente, para que agentes y operadores de nuestro mercado pueden acceder a todo tipo de información, requerimientos y ayuda en las ventas.

“Ya sea que se hospeden en un establecimiento o en otro, los huéspedes contarán con un 20 por ciento de descuento en alimentos y bebidas, en el spa y en el Hard Rock Café del Multicentro Mall, donde algunos locales también ofrecen beneficios exclusivos”, aclara Abin Rosales.

La vida de un rockstar La primera instalación es una torre de 66 pisos ubicada en el corazón de la ciudad de Panamá, a sólo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Tocumen y a 15 minutos del Canal de Panamá. Son más de 1,500 habitaciones y suites con balcón con vista al mar, mini-bar y detalles personalizados como lista de música gratis con el registro de entrada y obras de arte inspiradas en el espíritu del rock. Cabe aclarar que esta visita, además de Buenos Aires, pasó por Mendoza, Rosario y Córdoba.

La noche que nunca termina Con su Casino, los bares y restaurantes la diversión nocturna no tiene fin. El elegante club nocturno Bliss está inspirado en los los destinos más emocionantes de todo el mundo, desde Ibiza a Las Vegas; el Bits Rooftop Lounge ubicado en el piso 62 ofrece vistas de 360 grados y espacios interiores y externos con los mejores cócteles; en el Stage Bar hay actuación de músicos en vivo y noches de karaoke, y en el Float Pool Bar, al lado de la piscina, se ilumina con las luces de la ciudad que brindan un excelente escenario.

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Rail Europe La experiencia de recorrer Europa por tren es fascinante y con el propósito de asegurar que la elección de los destinos y la planeación del itinerario sea aún más sencilla la principal distribuidora global de boletos de tren, pases de tren y recorridos por Europa, anuncia su nuevo sitio web en español con herramientas que llevan de la mano al viajero para diseñar la mejor experiencia de viaje.

Con un diseño completamente renovado, el sitio www.raileurope.com. ar ya está disponible en Argentina e incluye información de más de 15 mil destinos europeos, tipos de trenes, estaciones de trenes y herramientas para ayudar a viajeros y agentes de viaje a planear viajes por tren a través de Europa y hacer reservas en-línea de boletos o pases de tren.

“La estructura de Rail Europe representa beneficios importantes para los viajeros ya que en un solo sitio encuentran la simplicidad para planear y comprar todos sus requerimientos de viajes en tren, sin importar el país al que desean viajar o el proveedor de servicio ferroviario. La combinación de productos y nuestra asistencia antes, durante y después del viaje, nos convierte en el mejor aliado de viajeros y “agentes de viaje”, comenta María Corinaldesi, gerente regional de Rail Europe para América del Sur. La página web de Rail Europe en español también ha incorporado el servicio de chat en-línea con asesoría en español para los viajeros argentinos.

Busch Gardens Tampa Bay Hasta el 5 de agosto, y gracias al inicio del Summer Nights, en el parque se podrá encontrar energía sin fin y montañas rusas de clase mundial que iluminan la noche. El evento contará con tres zonas temáticas para fiestas: ¡Fiesta Festa !, Vibin ‘Village y la nueva Backyard BBQ. Los huéspedes pueden bailar toda la noche en cada lugar y disfrutar de una comida de verano espectacular inspirada en la zona de fiesta.

Asimismo, durante las noches de verano, los visitantes de 21 años en adelante pueden disfrutar de dos muestras de cerveza gratuitas en el Garden Gate Café cada día que visiten el parque. Mientras que

las nuevas cervezas presentadas serán el acompañamiento perfecto para disfrutar la noche. Actualmente, el parque cuenta con Founders All Day IPA y Bud Light de barril. Se requiere una identificación válida para la verificación de edad.

Por último, este año debutó el Vanish Point, un tobogán épico de 21 metros de caída libre de Adventure Island. Los pasajeros eligen entre dos senderos de olas, uno que deja caer el piso por debajo de sus pies o uno que comienza en una posición sentada antes de tomar una pendiente pronunciada en un tobogán de velocidad de 138 metros de largo. buschgardens.com/tampa

raileurope.com.ar

Nobu Hotel Miami Beach Recientemente, se anunció que el establecimiento formará parte de Leading Hotels of the World (LHW). Se trata de una exclusiva y selecta colección de hoteles distinguidos 5 estrellas, que ofrecen experiencias de viaje únicas, así como el más alto nivel de productos y servicios dentro de la industria.

A orillas del Atlántico, en Miami Beach, Nobu Hotel se jacta de una ubicación ideal en medio del escenario tropical y una vida noc-

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turna, gastronomía y compras inigualables.

Las habitaciones espaciosas diseñadas por David Rockwell ofrecen vistas a la Avenida Collins. Tres piscinas, más una piscina Nobu que abrirá este año, un puerto deportivo privado y un servicio de playa lujoso hacen que se perciba el sol de Miami sin esfuerzos. Un spa y gimnasio de más de 2000 metros cuadrados incluye equipos de gimnasia de vanguardia, clases de gimnasia diarias, saunas y tratamientos exclusivos de Nobu.

Seaworld Orlando El parque está brindando a sus visitantes más oportunidades antes de comenzar el verano. Desde nuevas atracciones hasta el regreso de los eventos favoritos de los aficionados, los visitantes del parque pueden explorar las siguientes experiencias esta temporada: Infinity Falls llevará a una aventura a través de un exuberante entorno de selva tropical inspirado en algunos de los ecosistemas de agua dulce más increíbles del mundo. Contará con la caída más alta del mundo en un viaje en balsa por el río y permitirá a los visitantes experimentar la sensación de los rápidos estimulantes. El paseo también contará con un innovador elevador diseñado para transportar las balsas a la parte superior del recorrido antes de la caída de 12 metros para sumergirse en aguas turbulentas.

También está el nuevo tobogán de balsa familiar, Ray Rush. Se trata de una aventura acuática completamente cargada, que combina tres elementos únicos de deslizamiento, nunca antes vistos en Aquatica. En primer lugar, se lanzarán tripulantes con potentes chorros de agua diseñados para impulsar las balsas en la primera de varias secciones de tubos cerrados. A continuación, entran en una esfera translúcida gigante, meciéndose hacia adelante y hacia atrás mientras las olas de agua se arremolinan a su alrededor. Finalmente, caerán en un halfpipe al aire libre que se asemeja a la forma de una mantarraya. seaworld.com/orlando

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Radisson Hotel Group Una de las más reconocidas marcas hoteleras a nivel global, anunció la apertura del Radisson Hotel Barra Rio de Janeiro.

Ubicado en el corazón de Barra da Tijuca, está rodeado de sus hermosas playas, el Parque Olímpico de Barra y el Parque Nacional Bosque de Tijuca. “Estamos muy entusiasmados al ver el continuo crecimiento de la marca Radisson en Brasil”, afirmó Frances González, Vicepresidenta de Operaciones del Radisson Hotel Group para Latinoamérica. “La apariencia chic del hotel junto con su considerado personal centrado en satisfacer las necesidades de

Disney Cruise Line De acuerdo lo anunciado hace unos días, la empresa brindará un amplio surtido de itinerarios para 2019.

Es así que el pasajero, tendrá la oportunidad de disfrutar desde cruceros de dos noches a travesías de una semana o más.

El Disney Magic regresará a Nueva York en septiembre con una amplia variedad de destinos; el Disney Wonder zarpará, desde el mes de septiembre de San Diego, donde sus pasajeros embarcarán en aventuras a

cada huésped, transformará a este hotel en un destino Top para Barra da Tijuca”.

El hotel ofrece 378 habitaciones y suites.

Los huéspedes tienen acceso a fitness center, business center, Wi-Fi gratuito, Spa, piscina exterior y desayuno complementario. La propiedad puede recibir conferencias y eventos especiales. Hay nueve salas de reuniones flexibles que pueden acomodar hasta 100 personas. Los huéspedes pueden disfrutar del restaurante del hotel que ofrece cocina internacional, junto con un Lobby Bar. El servicio a la habitación también está disponible las 24 horas. radissonbarra.com.br

Baja y la Riviera Mexicana, mientras que desde finales de noviembre, Galveston será el puerto de embarque del Disney Wonder, desde donde llevará a cabo una serie de cruceros al Caribe y las Bahamas.

En el otoño de 2019, el Disney Dream y el Disney Fantasy continuarán con sus itinerarios a las Bahamas y el Caribe desde Puerto Cañaveral, mientras que el Disney Magic regresará en noviembre a Miami con una variedad de itinerarios. disneycruise.com

Visto & Oído

Gran convocatoria en el taller “Ley de Agentes de Viajes” en #CAF2018! Otra oportunidad para poner en debate la temática con los actores del sector. #LeyDeAgentesDeViajes #FAEVYT #Talleres FAEVYT @FAEVYT

Luego de un discurso formal en la apertura del Congreso Anual de FAEVYT, con reclamos serios y objetivos a seguir, el presidente de la entidad Fabricio Di Giambattista se animó a arengar en cordobés básico a los asistentes: “No sean culeados, tómense un Fernando que ni bosta es un mocazo”, teniendo como respuesta un estallido de risas de todo el público.

Pero fue un funcionario nacional, oriundo de Córdoba, el que se encargó de decirle que el acento cordobés no le sale muy bien. De todas formas, luego del discurso, y si es que lo escuchó, el que va a tener que tomar un “Fernando” es Mario Dell’Acqua.

w: mensajeroweb.com.ar mensajeroweb

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Luego de que el Director de Relaciones institucionales del Club Talleres de Córdoba hiciera su presentación en el CAF demostrando un gran dominio de la oratoria muchos quedaron con ganas de hacerse socios del equipo cordobés con impronta europea.

Tan es así que pudo verse a un importante directivo, conocido por su fanatismo por River Plate, posando con una camiseta a rayas blancas y azules regalada por el dirigente de la T. Al verlo posar tan contento muchos se preguntaron si no sería una suerte de venganza contra Belgrano de Córdoba (rival a muerte de Talleres) luego de que ese equipo llevara a la Banda de Núñez a la B. Da para pensar ¿no?

“Estuve media hora esperando ¿y recién ahora me decís esto?”, se quejaba a los gritos, un agente de viajes que es conocido por tener pocas pulgas.

El reclamo fue porque la recepcionista del hotel en el que estaba haciendo el check in para asisitir al CAF le dijera que si bien estaba hospedado en ese hotel, en realidad su habitación se encontraba en el edificio de al lado.

No sólo no fue media hora lo que estuvo esperando, sino que sólo tenía que caminar unos pasos para hacer su check in.

Más tarde a este mismo agente se lo escuchó discutir con uno de los disertantes cuando la idea de ambos era muy parecida.... ¿Se ganará el apodo de “buscapleitos”?

Mensajero Turístico: -Gustavo ¿podemos decir que vas a ser el próximo presidente de la FAEVyT? Gustavo: -Eso parece. Cuento con el acompañamiento unánime de todas nuestras regionales, y ahora empieza un camino de cuatro meses de trabajo. Se anunciaría en la próxima reunión de Consejo Directivo, que es en la FIT, cuando son las elecciones. Estoy muy contento, más que nada por el apoyo o el reconocimiento al trabajo de esta Comisión, que en seis años y medio ha hecho un esfuerzo muy grande.

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Blanco & Negro

Por Manuel Sierra Editor Mensajero Turístico mensajeroweb @Mensajeronline mensajeroweb

Diálogo D

urante su mandato al frente de la alcaldía de la Ciudad de Buenos Aires desde 2007 hasta 2015, la gestión de Mauricio Macri estuvo bastante alejada de la actividad turística, casi como si no existiera. Ni la participación de Hernán Lombardi, hoy ministro del Sistema Federal de Medios y Contenidos Públicos, pudo suplir la falta de interés y presupuesto por parte de aquella administración Macri para el desarrollo y la promoción del turismo porteño.

La poca participación del Ejecutivo ciudadano dejó huérfano de conducción a los empresarios del sector que salían a pelear por Buenos Aires, una de las ciudades más importantes del mundo, sólo con su esfuerzo y voluntad de crear negocios, frente a moderadas inversiones de ciudades como San Pablo, Ámsterdam o Estambul, que buscan permanentemente superar anualmente la cantidad de llegadas de pasajeros internacionales.

Pasado el tiempo, el arribo a la Casa Rosada significó un nuevo desafío para el hoy Presidente Macri, donde el sector turístico estaba más signado a un nuevo olvido que a ocupar un lugar en los discursos políticos del mandatario.

En parte por la capacidad de trabajo y el poder de convencimiento del Ministro Gustavo Santos, casualmente el último en ser nombrado en el actual Gabinete, y en parte por la coyuntura, de a poco el turismo comenzó a formar parte realmente de la estrategia del gobierno para crear puestos de trabajo.

Si bien el Plan se dio a conocer a poco de asumir en un encuentro con el sector empresario en Balcarce 50, la realidad muestra que debieron pasar más de 24 meses para que el Gabinete en su conjunto entendiera de que se trata esto del Turismo.

Algunos podrán argumentar que la Revolución de los Aviones, o la reorganización de Aerolíneas Argentinas y Austral, o el Plan Belgrano fueron el puntapié inicial, tal vez, pero, como siempre, nos asalta la duda del huevo o la gallina… ¿Por dónde se empieza?

Misiones, Salta y Córdoba son ejemplos de la participación de Presidente Macri en eventos directamente relacionados con el turismo y esto posiciona a la actividad de otra manera.

En concreto, hoy el Presidente Macri no rehúye al discurso político del turismo, lo asume como propio y se muestra conocedor de los beneficios de la actividad para el país.

Ahora sólo falta que el sector privado haga su parte y de señales claras, para que el diálogo sea de a dos, y no un monólogo que los conduce como chicos al colegio. ¿Se entiende?

La realidad muestra que debieron pasar más de 24 meses para que el Gabinete en su conjunto entendiera de que se trata esto del Turismo.

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