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Enero 2022

Precio del ejemplar: $100 Enero 2022 N 661

Previaje II: Nace una política de Estado Caras renovadas Cuatro destinos, con nuevos referentes

La isla piensa en un nuevo modelo Cuba, más sostenible

Calma en medio del caos

Representantes de las asistencias hablaron con Mensajero y transmitieron seguridad a pesar de la suba de casos en las últimas semanas.

Balance de un año fuera de serie Inprotur

María Valcarce Directora de Fitur

“La feria se va a parecer mucho a una edición prepandemia”

En Primera Persona

Mantener el ritmo

E Por Marcelo Frontale

l mundo comienza a girar en otra sintonía, la de aceptar que tenemos una pandemia y que hay que implementar las estrategias necesarias para que el efecto colateral de la situación sanitaria no detenga todo otra vez. Pero, ¿cómo se hace eso? Es ahí donde empieza el mayor desafío de 2022: readecuar la oferta a una demanda que tiene otros requerimientos y prioridades. La practicidad, el cuidado del pasajero, la flexibilidad y la innovación tecnológica seguramente sean los ejes que regirán en los próximos meses. Claramente, los que no entiendan este movimiento quedarán un paso atrás, y sabemos que eso puede costar muy caro porque alcanzar a los que van delante es un doble trabajo. Por eso, el objetivo es seguir andando y no demorarse, pero siempre con cautela y conociendo el escenario actual.

Para que todos estos puntos puedan desarrollarse, el sector privado va a requerir quizás ya no tanto ayudas directas, sino que las normativas acompañen este regreso a la actividad. Hay un llamado mundial a que los gobiernos brinden las condiciones para que tanto los jugadores chicos como los grandes puedan sobreponerse y seguir en camino a la reconstrucción de la industria. Las reglas claras son necesarias y ponerlas a andar a tiempo también son cualidades que una buena gestión debería tener.

Que el empresariado deje de sumar sorpresas no gratas sería una buena señal de que las cosas están cambiando y de que, a diferencia del año pasado, ahora la gestión se va a concentrar en extender su radio de alcance. Es decir, ya no estará concentrado solo en el turismo nacional sino también en el internacional, tanto en el emisivo como en el receptivo sin dejar de lado a nadie.

Porque se entiende que, lógicamente, en procesos como el que estamos viviendo es toda una odisea abarcar a todos los rubros y no siempre se puede satisfacer al mayor número.

Aún así, se vuelve necesario empezar a mirar al paño completo de la actividad porque es momento de que ese empresariado también comience a ver más cerca la reactivación. Está claro que la reconversión al interno en muchos casos funcionó e incluso amplió los dividendos.

Pero tampoco esto es eterno y es trascendental que quienes aún están remando reciban una ola de energía para avanzar más rápido. No se pide mucho, sólo que los actores involucrados puedan saber qué es lo que va a pasar en unos meses para así comenzar a comercializar lo que vendrá después de mayo.

Sin duda, mantenerse vigentes y sobreponerse a dos años de retroceso será el gran objetivo para 2022. Ojalá que todos puedan lograrlo.

Las reglas claras son necesarias y ponerlas a andar a tiempo también son cualidades que una buena gestión debería tener.

Sumario Enero 2022 Nota de tapa

País Propiedad de: El Mensajero Periódico Turístico S.A.

Previaje II

Asistencias al viajero

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Balance positivo de la segunda edición y la posibilidad de que integre la Ley de Incentivo a las Inversiones Turísticas.

Reportaje

En medio de la suba de casos positivos y las nuevas cepas, representantes de las compañías emitieron un mensaje de tranquilidad.

Y también...

10 Cuba Una mirada más sustentable La Isla Grande planea un modelo de turismo que priorice el cuidado del medio ambiente.

María Valcarce

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La directora de Fitur Madrid dialogó con Mensajero sobre los preparativos de esta nueva edición de la feria.

22 Argentina El país se reactiva El Inprotur y un análisis del trabajo hecho en 2021.

30 Actualidad Nuevos funcionarios en turismo CABA, Chubut, Mendoza y Neuquén cambiaron sus autoridades.

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País

Un empujón al turismo, parte II La segunda edición del Previaje cerró con una facturación diez veces superior a la primera etapa y, dado el éxito, el Gobierno nacional planea convertir a la herramienta en una política de Estado.

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ocos días después de alzar las copas para recibir al año nuevo, una buena noticia para el sector turístico volvió a generar motivos para celebrar. Es que en el marco de la temporada de verano, en la que las dificultades para viajar al exterior determinaron que los argentinos se volcaran a recorrer el país, cerró la segunda edición del Previaje, con números altamente superiores a los mostrados en la primera etapa.

Aquella herramienta que surgió en el amanecer del peor momento de la historia del turismo se convirtió rápidamente en el salvavidas que ayudaría a sacar a flote a la industria nacional. Elogiada por la gran mayoría de los representantes tanto del sector privado como del público, se encamina a convertirse en una política de Estado ya que formará parte del proyecto de Ley de Incentivos a las Inversiones Turísticas que el Ejecutivo presentará una vez que se abran las sesiones legislativas.

Los destinos más visitados serán San Carlos de Bariloche, Ushuaia y Mar del Plata.

“Previaje es la política más importante de la historia para el turismo. Así lo reconocen tanto desde el sector público como desde el privado y, principalmente, los millones de argentinos que gracias al programa pudieron tomarse sus merecidas vacaciones en destinos de todo el país, lo que además es un impulso fundamental para la reactivación de las economías regionales”, reflexionó el ministro de Turismo y Deportes de la Nación, Matías Lammens.

Balance final

Los favoritos

Luego del cierre de la segunda edición del Previaje, que se dio el 3 de enero, el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación mostró que el programa benefició a 4,5 millones de turistas. Además, según indicaron desde la cartera, se ingresaron comprobantes por 99.000 millones de pesos, lo que multiplicó por diez el total de lo facturado en 2020.

Cabe mencionar que el 51 % del consumo corresponde a agencias de viajes; el 32 %, a alojamientos; y el 12 %, a transporte aéreo. Además, el gasto promedio por comprobante fue de 48 mil pesos. Por otra parte, más de 400 mil argentinos accedieron a Previaje PAMI. Además, se ingresaron comprobantes por 99.000 millones de pesos y, mediante la devolución del 50 % o 70 % de los gastos, el Estado nacional inyectará más de 51.000 millones de pesos al sector y recuperará el 83 % por medio de recaudación impositiva. Además, más de 14 mil prestadores turísticos se inscribieron en el programa.

Según el relevamiento realizado por el ministerio, las provincias más elegidas en esta segunda edición del Previaje fueron la Provincia de Buenos Aires (con el 22 % de los comprobantes cargados), Río Negro (19 %), Córdoba (10 %), Santa Cruz (9 %), Mendoza (8 %), Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur (7 %), Neuquén (7 %), Misiones (6 %), Salta (6 %) y Ciudad de Buenos Aires (4 %).

Asimismo, los destinos más visitados a partir de los resultados del Previaje serán San Carlos de Bariloche, Ushuaia, Mar del Plata, El Calafate, Puerto Iguazú, Salta, Mendoza, Ciudad de Buenos Aires, Villa Carlos Paz. San Martín de los Andes, Villa Gesell, Villa La Angostura, San Rafael, El Chaltén, Puerto Madryn, Pinamar, Merlo, Córdoba, San Bernardo, Las Grutas, Tilcara, San Salvador de Jujuy, El Bolsón, San Miguel de Tucumán y Cafayate.

Por otra parte, las preferencias de aquellos viajeros beneficiados por el Previaje PAMI fueron: Mar del Plata, Ushuaia, San Carlos de Bariloche, El Calafate,

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Opiniones sobre el Previaje II

Matías Lammens, ministro de Turismo y Deportes de la Nación: “fue la política pública más importante de la historia en términos de turismo”.

Andrés Krymer, subsecretario de Promoción Turística de la Nación: “Cuando vemos que la política llegó y generó el efecto buscado, es indudablemente muy satisfactorio”

Salta, Puerto Iguazú, Mendoza, Villa Carlos Paz, Ciudad de Buenos Aires y Merlo.

Es importante destacar que el Previaje redistribuyó recursos con perspectiva federal.

Desde la Ciudad de Buenos Aires y las provincias de Córdoba, Santa Fe y Buenos Aires se generaron más del 80 % de las compras anticipadas. A su vez, las provincias de Río Negro, Santa Cruz, Mendoza, Tierra del Fuego, Neuquén, Misiones y Salta fueron destinatarias de más del 60 % de los comprobantes cargados.

El padre de la criatura “Se ha dado una situación en la que se ha cumplido en la práctica lo que habíamos

“Seguramente habrá una nueva etapa en 2022”, reconoció Andrés Krymer.

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Gustavo Hani, presidente de la CAT: “El consumo en las distintas prestaciones turísticas se han motorizado, en gran medida, con la utilización de la tarjeta Previaje”

Claudia Grynszpan, presidenta del CFT: “El Previaje fue la gran herramienta que propició que esta sea la temporada más federal de la historia del turismo”

diseñado en la teoría”, manifestó Andrés Krymer, subsecretario de Promoción Turística de la Nación e ideólogo del Previaje, en un diálogo con Mensajero. En ese sentido, sostuvo que las buenas expectativas estuvieron desde un comienzo; “Nosotros creíamos mucho en el programa, porque fue pensado para que se subiera todo el sector y pudiera aprovecharlo tanto agencias como transporte y alojamiento, pero que el crédito lo pueda aprovechar el resto de la cadena, desde gastronómicos hasta guías de turismo”.

En esa misma línea, sostuvo que la versión 2021 terminó siendo mejor de lo que esperaba y dejó la puerta abierta para una nueva edición para este año: “Existe la posibilidad de una nueva edición en 2022. Lammens lo ha mencionado en muchas ocasiones. Por supuesto hay que analizar las características y el momento, pero seguramente habrá una nueva etapa”.

Finalmente, el funcionario puso en palabras su satisfacción por lo que generó el Previaje en el sector: “Hay algo que como funcionario a uno lo llena de orgullo y se da cuando tenemos la oportunidad de viajar por trabajo y recorrer todos los rincones del país. El clic lo hicimos cuando empezamos a hablar con comerciantes y personas que tenían

País

Una pizca de escepticismo Rodolfo Bor, presidente del operador mayorista Opciones Argentinas, dialogó con Mensajero y si bien valoró la implementación del Previaje, sostuvo que hubo medidas que perjudicaron al pasajero: “Nosotros, que siempre nos especializamos en lo nacional, creemos que el programa indudablemente fue un acierto del Gobierno, aunque esa diferencia que recibe el pasajero se la terminaron llevando las compañías aéreas, a partir del aumento de las tarifas. Reactivó en parte el mercado que estaba destruido”.

Respecto de las ganas de viajar que ha demostrado el público en los últimos meses, el empresario indicó que espera que se sostenga la demanda tras el cierre algún emprendimiento pequeño, que empezaban a hablar de cómo el programa los estaba ayudando. Incluso en la primera etapa, que se dio en un contexto más complicado”.

“Uno, como todos los ministros, deja mucho de lado para hacer este trabajo, y cuando vemos que la política llegó y generó el efecto buscado, es indudablemente muy satisfactorio”, concluyó Krymer.

Pensando en 2022 Tal fue el impacto de la segunda edición del Previaje que en Suipacha 1111 toma cada vez mayor fuerza una idea que ronda por la mente de los funcionarios desde hace algunos meses, forjada por una serie de reiterativos pedidos por parte del sector privado en cada encuentro.

En septiembre de 2021, en el marco del Congreso de Agentes de Viajes realizado en Tucumán, Gustavo Hani, presidente de la CAT y Faevyt, le planteó públicamente a Matías Lammens la necesidad de mantener el programa tanto en 2022 como en 2023, además de que cuente con una versión para el turismo receptivo.

Ya en la apertura de la FIT, a comienzos de diciembre, el funcionario nacional adelantó su intención de impulsar el Previaje como política de Estado y que forme parte de la ley de incentivos turísticos debido a que, según sostuvo, “fue la política pública más importante de la historia en términos de turismo”.

del Previaje. “Esto de que lo quieren implementar de manera permanente para mí son más dichos de campaña que visos de realidad, porque los números de los presupuestos no cierran”, concluyó.

Actualidad

Cuba avanza en el desarrollo sostenible La Isla Grande tiene como objetivo crear un nuevo modelo para explotar una actividad que priorice el cuidado del medio ambiente y la cultura local.

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a existencia en Cuba de zonas naturales de un alto grado de diversidad biológica, bien conservadas y con elevados valores estético-paisajísticos, son atributos que se pueden apreciar en diferentes regiones del archipiélago y que hacen de la Isla Grande un destino ideal para la práctica del Turismo de Naturaleza.

El especialista principal de la Dirección de Desarrollo del Ministerio del Turismo en Cuba, Telmo Ledo, señaló que el país requiere diversificar su producto turístico más allá del sol y playa, aprovechar más sus reconocidos valores naturales, la calidad de su pueblo y el nivel de los servicios que contribuyen a que el visitante internacional se sienta a gusto en la mayor isla del Caribe.

Argumentó que se trata de crear un nuevo modelo de desarrollo sostenible y ello implica cumplir con determinados principios que van más allá de lo económico y social, pasa por el cuidado del espacio público, la defensa de los valores culturales y la incorporación inclusiva de todos los sectores de la sociedad.

De acuerdo con Ledo, en la nación ya se identificaron 30 áreas para la práctica del turismo de naturaleza y existe en el país una estrategia para el desarrollo de esta modalidad, en la cual se contempla la aplicación de los principios del desarrollo sostenible y, además, se determina el potencial de actividades a realizar.

Para cumplir este fin, la isla tiene establecidos como de interés lugares donde la sociedad expresa las raíces de la identidad cubana, la diversidad de las manifestaciones y se respeta el patrimonio cultural de la nación. Son espacios que cuentan con determinados niveles de estudio e investigaciones sobre sus características naturales y poseen una adecuada infraestructura de protección ambiental.

Para ello, no se debe provocar daños e impactos relevantes, ni afectar el manejo integrado de los recursos naturales. Además, en esas zonas el gobierno, la población y las diferentes administraciones deben gestionar eficazmente el lugar para el control de riesgos, catástrofes, perturbaciones e incertidumbres.

El especialista añadió que en esa modalidad recreativa el visitante participa en disímiles actividades al aire libre que impliquen gasto de energía. Observación de aves, senderismo, montañismo, cicloturismo, acampadas, cabalgatas,

Actualidad

espeleoturismo, cultura e historia son algunas de las actividades que ya se comercializan por las agencias de viajes nacionales o foráneos y turoperadores, pero requieren mayor impulso.

“Por las características geográficas de Cuba (una isla larga y estrecha) los sitios de interés natural siempre están cerca del visitante, donde la práctica del ecoturismo resulta una experiencia inolvidable en toda época del año; la isla posee un clima agradablemente cálido, la ausencia de animales peligrosos y competentes guías”, subrayó Ledo.

Entre los lugares más destacados para el disfrute de su naturaleza en el país se encuentra el Valle de Viñales, al cual recientemente se le otorgó la categoría de Geoparque Nacional por sus valores geomorfológicos, paisajísticos y culturales, lo cual a futuro le permitiría integrarse a la red mundial de este tipo de áreas, de los cuales existen ya unas 200 en el orbe.

Del sinfín de ofertas que existen en el país, vale destacar el Gran Parque Nacional Sierra Maestra, el Gran Parque Topes de Collantes, el Yunque de Baracoa, el Parque nacional Desembarco del Granma, el archipiélago de los Jardines de la Reina, la Sierra del Rosario, la Península de Guanahacabibes, la Reserva de la Biosfera Cuchillas del Toa, Baconao, la Ciénaga de Zapata y muchas otras más.

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RE POR TA JE

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María Valcarce Directora de Fitur

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uego de la edición 2021, que tuvo que cambiar su tradicional fecha de realización de enero a mayo, en 2022 FITUR apuesta por recuperar sus atributos característicos.

De esta manera, entre el 19 y el 23 del próximo mes, Ifema recibirá a asistentes y expositores de todo el mundo para participar de este encuentro global que el año pasado significó un punto de reactivación para la actividad turística. En este marco, Mensajero conversó con María Valcarce, directora de la feria, sobre las características superadoras de la próxima edición: “Vamos a estar al 84 % de lo que fue nuestra versión récord en 2020”.

¿Qué expectativas tienen para la próxima edición de la feria?

La verdad es que a Fitur 2022 ya le va excepcional.

Estamos muy contentos e ilusionados. Nada que ver con 2021, que lógicamente fue una edición a la que yo le digo heroica, pero no por nosotros, sino por todos los que participaron.

¿Qué rasgos de los años anteriores va a conservar?

Se va a parecer mucho a una edición prepandemia. Con respecto a la de 2021 hay un crecimiento en superficie de casi el 50 % y el número de stands casi se va a duplicar. A su vez, en internacionalidad estimamos que alcanzará más del doble la cantidad de países que van a participar. Vamos a estar al 84 % de lo que fue la de 2020 y nos va a faltar muy poco para una edición récord. Estamos en la senda de una versión normal, si todo sigue así y no pasa nada que cambie las cosas. Siempre hay que ser prudentes. El turismo necesita de estos encuentros que dinamizan la actividad.

En retroactiva, ¿qué balance hacen de lo afrontado en los últimos años?

Nosotros empezamos a celebrar eventos un poquito antes de Fitur 2021, sin embargo, en mayo, con la feria tuvimos el gran evento después de que se desatara la pandemia. La verdad es que la respuesta fue de una gran satisfacción. Muchas felicitaciones por habernos atrevido a realizarla y muy contentos con los resultados, también con el efecto dinamizador que le aportó al MICE.

¿Creen que continuará la reactivación a pesar de las variantes?

En Ifema no paramos de llevar a cabo eventos de distintos sectores económicos y con la tónica de que hay un gran deseo del encuentro cara a cara, de recuperar la relación personal y con éxito en cuanto a la asistencia. Estamos muy satisfechos y con una actividad bastante trepidante porque como ha habido citas que se postergaron debido a la primera época de la pandemia, entonces ahora están concentradas y tenemos afortunadamente mucho trabajo y actividad y el recinto casi lleno todos los días.

Actualmente, ¿cuáles y cómo se aplican los protocolos?

En Madrid, pero también en España en general, se fueron flexibilizando sobre todo las medidas que tienen que ver con la restauración, que al principio era un número de comensales por mesa, y que luego se amplió. En Ifema mantenemos protocolos estrictos porque preferimos ser cautos. Se preservan cuestiones que hacen que nuestro predio sea muy seguro, como lo es la renovación del aire al ventilar los pabellones que tienen una enorme altura, lo que hace mu difícil la transmisión. Se cuidan las distancias y los aforos, y se observa por encima de la norma exigible siguiendo un criterio de prudencia. A pesar de celebrar muchos eventos, no tuvimos ningún caso de brotes. No es que solamente tenemos en agenda lo vinculado a ferias internacionales, sino que también en el espacio se llevan a cabo encuentros relacionados con el ocio, que incluyen música y gastronomía.

¿Qué evaluación hace del escenario epidemiológico que atraviesa la capital española y el país en general?

Se está viendo un patrón entre quienes están vacunados, ya que cursan la enfermedad de manera leve, por lo tanto, no se saturan los hospitales. Por lo tanto, no tiene nada que ver con lo que pasó al principio. No obstante, hay que estar atentos y aplicar todo tipo de medidas, porque se tiene que imponer la prudencia.

En España se da la circunstancia de que tenemos un porcentaje altísimo de la población vacunada, lo cual no es igual en otros países de Europa en los que ha habido más movimiento antivacunas o de escépticos.

Aquí, incluso, ya se está llamando para la tercera dosis.

Estamos muy avanzados y eso nos ayuda a que no sea tan alarmante como cuando la población no estaba vacunada. Somos privilegiados porque en España y en Madrid específicamente hemos tenido una mejor evolución de la pandemia y hemos tenido una política aperturista de la pandemia. Aplicar protocolos y no parar la economía y los encuentros. Nosotros estamos prácticamente desde antes de abril con eventos. En otros países se han cancelado muchas ferias del circuito internacional con las que se mide habitualmente Fitur.

¿Cómo ve al futuro de la actividad?

Somos optimistas porque creemos que los eventos presenciales tienen un papel insustituible. Aunque reconocemos que hay un movimiento hacia la hibridación porque consideramos que las herramientas que proporcionan las tecnologías aportan instrumentos de competitividad y optimización del evento presencial.

Por ejemplo, en 2021, Fitur implementó una herramienta digital que permitía incluir la agenda de citas que se iban a producir en la feria de una manera más eficiente. Por otro lado, incorporamos encuentros online previos y posteriores a la edición 2021. Un poco se extendía el alcance para quienes no podían acercarse a Madrid. Considero que es una herramienta muy útil, pero que no me parece que sustituya al evento presencial, al menos no en este segmento. El mundo MICE es mucho más amplio y no sé hasta que punto afectará a esas reuniones más pequeñas, y seguramente quedará alterado porque la situación ha cambiado. No obstante, pienso que el papel de las ferias presenciales no es sustituible por las plataformas online. Seguramente se irá hacia esquemas

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híbridos que aporten ese plus de eficiencia en la preparación y en el advenimiento del encuentro presencial.

¿Proyectan incorporar innovaciones para la edición 2022?

Cuando lo que quieres es ser mejor, pues es imposible ser perfecto. En 2021, por ejemplo, sumamos el área de cruceros, y ahora planeamos agregar propuestas para el B2B, y para 2023 queremos hacer lo propio para el B2C, además de trabajar con la repercusión internacional. Somos muy fuertes con toda el área de América y ese es nuestro signo distintivo. Sí queremos aumentar nuestra influencia en otros territorios, vamos a trabajar en ese sentido. Buscamos que el evento sea útil para todos los mercados. ¡Tendremos una gran feria!.

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Asistencias al viajero: un llamado a la tranquilidad Representantes de diferentes empresas hablaron con Mensajero acerca de la atención brindada en las últimas semanas, en el marco de la ola de contagios.

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n un escenario en el que la sociedad argentina se mantiene alerta ante la suba de contagios en el país, el número de testeos fue en aumento y, en el ámbito del turismo, las consultas a las empresas de asistencia al viajero incrementaron al mismo ritmo. Es que en un contexto en el que los viajes programados y la situación sanitaria parecerían ser antagonistas, las compañías dedicadas a la seguridad del pasajero, las ideales para despejar todo tipo de dudas, conversaron con Mensajero acerca del incremento en la demanda de testeos y atención médica de las últimas semanas, y las medidas y estrategias que activaron para dar respuesta a esta situación.

En ese sentido, Federico Tarling, Chief Service Officer de Assist Card, desplegó un manto de tranquilidad al recordar que la variante Ómicron “parece ser mucho más benigna que todas las anteriores”, por lo que los síntomas son más leves. “Hay gente que por haber sido contacto estrecho se hisopa o incluso pasajeros que tienen que volver al país se hacen el PCR y le da positivo. Son muy pocos los casos en los que a partir de los síntomas se les recomienda un PCR”, aclaró Por su parte, Fernando García Ruiz, CEO de Universal Assistance, expresó que desde la compañía preveían una suba de contagios en la temporada alta, por lo que proyectaron un aumento en el personal de atención.

De todas formas, agregó, la demanda fue exponencial. “Esto se nota de la misma manera en el común de los destinos a los que viajan los argentinos. Es decir, no se ve que haya una incidencia dependiente del lugar”, profundizó.

Pilar Lozano, CEO de Coris para Argentina, comentó que en la empresa se encuentran en un 20 o 25 % por arriba de las ventas de la prepandemia, aunque con una tasa de uso del triple de lo normal: “En el 80 % de los casos son temas de COVID, así que eso nos tiene bastante movidos. Lo que hicimos en esta situación fue reforzar toda nuestra operatoria en el call center”.

Nota de tapa

A su vez, Fernando Pérez, director de Travel de Europ Assistance, afirmó que las consultas médicas relacionadas con síntomas compatibles con COVID se incrementaron desde mediados de diciembre: “Tenemos una demanda muy alta.

Con puntos álgidos en Estados Unidos, porque ahí están al límite de la saturación en la atención a casos leves”.

En tanto, María Sol Veiga, gerente comercial de Interassist Travel, puso de manifiesto la diferencia de información con la que contaba la compañía al comienzo de la pandemia con respecto a la actualidad. “Hace un año y medio estábamos todos angustiados porque no sabíamos cómo era.

Coris reconoció un aumento en ventas del 25 %, con una tasa del uso triplicada.

Federico Tarling

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Además estábamos con gente que había quedado varada, pero hoy ya tenés pasajeros que están viajando en pandemia y es algo completamente diferente”.

“Ya hay un movimiento en el mercado de turismo, lo que deriva en más consultas y más trabajo. Hoy tenemos muchos más casos, porque la gente viaja igual, lo cual está perfecto, y algunos se contagian.

Pero ahora está todo más aceitado. Tiene que pasar algo rarísimo para que nos descoloque, porque ya ni la cepa nueva nos deja sin movimiento”, añadió Veiga.

A partir del aumento en las consultas, Tarling, de Assist Card, señaló que continúan reforzando el personal para acompañar a la demanda. “Enero suele ser más tranquilo en cantidad de viajes, pero nuestra sensación es que por un lado los contagios van a continuar unas semanas más; y por el otro, que quienes se hayan contagiado ahora van a tener que reprogramar para el próximo mes, por lo que imagino que vamos a estar a un ritmo alto también en febrero”, avisoró.

Respecto de los vaivenes de la pandemia y los aprendizajes que trajo aparejados, García Ruiz, de Universal Assistance, explicó que continúan implementando innovaciones: “Hemos sido flexibles no

Pilar Lozano

Nota de tapa

Las compañías destacaron el rol que cumple la tecnología en este momento. sólo en productos sino también en tecnología. Hoy por hoy contamos con la ventaja de brindar una solución digital, que en un momento de desborde de llamados permite contactarnos con nuestros clientes para que se autogestionen. Es una herramienta única y muy importante”.

Por su parte, Pilar Lozano, de Coris, manifestó que como actualmente la cobertura está más definida que el año pasado, ya no hay tantas sorpresas como en el inicio del proceso pandémico, aunque indicó que últimamente debieron agregar cobertura de cancelación en los gastos de hotel por COVID positivo.

En esa misma línea, Fernando Pérez, de Europ Assistance, manifestó que en estos dos años lanzaron productos a mayor velocidad: “Ahora sucede, por ejemplo, que la gente se enferma pero no está en el hospital. En un grupo familiar, se contagia uno primero y después el otro, lo cual hace que el tiempo de aislamiento en el hotel se extiende a dos semanas. Por lo tanto, estamos trabajando sobre unos productos en los que le podamos dar un diferencial con un valor razonable y estar cubiertos en esa situación”.

A su vez, Veiga, de Interassist Travel, explicó que, si un día antes de subir al avión el pasajero da positivo de COVID, la compañía le permite usar el seguro de cancelación (en caso de que la reprogramación tenga costo) o bien brinda la posibilidad de dejar el voucher abierto. “Tenemos un montón de casos de pasajeros en Argentina o en el resto del mundo que les dio positivo, no viajaron, pero les están reprogramando todo sin costo”, ejemplificó.

La mayoría de los consultados coincidieron en que con el aumento en la vacunación, el virus, a corto o mediano plazo, podrá transformarse en una gripe que no implique un obstáculo para el desarrollo del viaje.

Fernando Pérez

María Sol Veiga

Finalmente, dedicaron unas palabras de tranquilidad a las agencias de viajes en medio de este mar de consultas. Federico Tarling pidió a los clientes de Assist Card “paciencia y tranquilidad”. debido a que se trata de una nueva cepa que en la mayoría de los casos no está dejando casos graves.

García Ruiz añadió que las nuevas variantes no le quitan a los argentinos las ganas de viajar y que en ese marco el acompañamiento de Universal Assistance sigue vigente: “En un momento en el que los todos los sistemas del mundo están con largas filas de testeo nosotros no hemos dejado nunca de atender a nuestros clientes. Yo creo que el retorno a los viajes va a ir incrementándose con el paso del tiempo”.

A su vez, Lozano transmitió tranquilidad al mencionar que la pandemia se encuentra en su parte final: “Acá estamos nosotros con el área médica, pero sí pedimos mucha paciencia, porque los sistemas sanitarios a nivel mundial están colapsados y muchos tienen protocolos de no hacer visitas personalizadas sino virtual”.

Fernando Pérez sumó que en Europ Assistance están buscando dar mayor cobertura a quien lo requiera: “Nosotros nos estamos enfocando en tener la letra chica lo más grande posible. En ese sentido, hoy la circunstancia requiere que el agente de viajes se involucre”.

Por último, María Sol Veiga manifestó la tranquilidad de que Interassist Travel, y el sector se encuentra más organizado: “Hay una flexibilidad histórica, que antes se ofrecía, pero ahora todos la estamos utilizando y es algo que nunca había sucedido en el mundo entero. Siempre vamos a estar tratando de acompañar tanto al viajero como a la agencia en el momento que lo necesiten”.

Fernando García Ruiz

Actualidad

Argentina, en la vidriera del mundo Durante 2021, el Instituto Nacional de Promoción Turística realizó distintas acciones para posicionar al país en los mercados internacionales. Pensando en 2022, la intención es recuperar y superar los niveles de la prepandemia.

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Actualidad

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on la mirada puesta en la reactivación y la intención de superar el caudal de visitantes extranjeros que Argentina recibía en la prepandemia, el Instituto Nacional de Promoción Turística continúa este año posicionando al país en los principales mercados emisivos para mantenerlo en el inconsciente colectivo del turista internacional. Luego de un 2021 en el que las fronteras volvieron a abrirse para dar paso a la llegada de turistas de otros países, las campañas audiovisuales en las redes sociales, así como también la confirmación de diferentes eventos de carácter mundial, fueron algunos de los factores que formaron parte del balance que el Inprotur realizó respecto del trabajo hecho durante el año pasado.

Promoción internacional Entre las acciones más importantes del instituto se encuentra su presencia en diferentes eventos masivos de gran importancia para la industria turística, se encuentra su participación en la Feria ABAV, que se llevó adelante en Fortaleza, con el objetivo de posicionar la marca turística en un mercado estratégico y fundamental como lo es el brasileño. En ese contexto, con la participación de Ricardo Sosa, secretario ejecutivo del Inprotur, y Fabián Lombardo, director general de Aerolíneas Argentinas, la compañía aérea de bandera anunció incrementos de vuelos diarios y semanales desde Brasil y Chile.

Además, la delegación nacional estuvo presente en Festuris, la feria que se realiza en Gramado, Brasil. Con la presencia del Inprotur y representantes tanto de Ushuaia, Ciudad de Buenos Aires y el sector privado, la comitiva llevó adelante reuniones de trabajo, entrevistas a medios de prensa, encuentros con turoperadores, agencias de viajes, aerolíneas, empresas de transporte rodoviario y funcionarios brasileños. Sobre el final de la feria, se anunció que Argentina será en 2022 el primer País Invitado de Honor en la historia de Festuris.

Francia fue otro de los mercados en los que Argentina buscó destacarse. Es por eso que, en el marco de Top Resa, el instituto concretó reuniones con aerolíneas del país europeo, como French Bee, Corsair y Air France para incrementar el flujo de viajeros entre ambos países. También para

Actualidad presentar ante el público local el plan de posicionamiento y coordinar acciones conjuntas.

Asimismo el Inprotur participó también con un innovador stand virtual en el encuentro Travel and Adventure Show, considerada una de las ferias más importantes de turismo aventura, que se llevó adelante en Estados Unidos. En ese marco, Argentina, con sus imponentes paisajes, emblemáticos ríos, montañas, valles, glaciares y sus casi 50 áreas protegidas, formó parte del encuentro como una excelente opción para los amantes de la acción y de novedosas propuestas.

Finalmente, y teniendo en cuenta que el público biránico se encuentra entre los principales para el turismo argentino (el país suele recibir alrededor de 114 mil visitantes anuales), el país participó en WTM Londres, feria en la que se llevó adelante una nutrida agenda de reuniones con los principales turoperadores locales, entre los que se encontraron TUI UK, Latin Routes, Audley Travel, Opodo, Cox & Kings y Trailfinders.

La conectividad, una clave “Nuestro objetivo es recuperar lo antes posible tanto las frecuencias comerciales como el ingreso de turistas hacia la República Argentina que había en la prepandemia”, apuntó Ricardo Sosa en un diálogo con Mensajero. En ese camino, 2021 se presentó como una oportunidad ideal para concretar acuerdos con autoridades y aerolíneas de distintas partes del mundo para retomar la actividad aerocomercial con el país e incluso aumentar la cantidad de vuelos existente.

A partir de los primeros avances que Argentina tuvo en torno a la apertura de fronteras y la posibilidad de sumar rutas, Sosa mantuvo en octubre una videoconferencia con Félix Antelo, CEO de la low cost colombiana Viva Air, con la intención de incorporar siete frecuen-

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cias semanales de Medellín hacia Ciudad de Buenos Aires y otras tantas a la ciudad de Córdoba. Asimismo, la compañía aérea solicitó por los mismos vuelos de Bogotá a la capital argentina.

Poco tiempo después, en el marco del Forum Panrotas, uno de los eventos más importantes de la industria del turismo en Brasil, el funcionario se reunió con el gerente de Air Europa en Brasil, Gonzalo Romero, y manifestaron una primera confirmación de que la aerolínea reiniciaría sus vuelos en el corredor aerocomercial Madrid/Córdoba.

El apoyo del Inprotur en FIT En el marco de la Feria Internacional de Turismo, que tuvo lugar en La Rural entre el 4 y 7 diciembre, se llevaron adelante las Rondas de Negocios. En esta oportunidad, el Inprotur apoyó la iniciativa aportándole el nombre Visit Argentina Connect.

En ese sentido, se llevaron adelante 3674 citas con 155 compradores, 93 extranjeros de 18 países y 364 vendedores, de los cuales 347 fueron nacionales.

“Las rondas de negocios fueron el objetivo que estábamos mirando porque hay mucha expectativa en ver qué va a suceder con el receptivo”, sostuvo Matías Lammens, ministro de Turismo y Deportes de la Nación, tras el cierre de la FIT. Los hosted buyers invitados llegaron de mercados emisivos como Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Paraguay, Perú, Uruguay y Estados Unidos, “Ratificamos esa predisposición y la decisión del acompañamiento conjunto. El trabajo entre el sector público y el privado es indispensable. La recuperación va a ser rápida“, sostuvo Ricardo Sosa.

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También en el marco de la feria en Brasil, el secretario ejecutivo del Inprotur se reunió con el gerente para el país vecino y Argentina de Avianca, Gustavo Esusy, e iniciaron las gestiones para interesar a la aerolínea en tener un vuelo directo entre Ecuador y Argentina. En ese sentido, el funcionario destacó la posibilidad de generar este nuevo corredor que por primera vez podría ser operado por la aerolínea colombiana.

Finalmente, y para coronar el camino hacia la reactivación de la conectividad aérea del país con el mundo, a principios de diciembre se reiniciaron los vuelos internacionales de Copa Airlines entre Mendoza y Panamá. Con la presencia del titular del Inprotur, la reinauguración tuvo lugar en el aeropuerto de Tocumen y fue el puntapié inicial de una operación de tres frecuencias semanales, según lo pactado para una primera etapa.

“Hemso mantenido reuniones con varias aerolíneas que aún no están volando a la Argentina. Lo que buscamos es dar a conocer la información cuando se concreta, pero las gestiones siempre están”, aclaró a este medio Ricardo Sosa.

Calentando motores No es novedad que el turismo deportivo se encuentra entre los segmentos más importantes y convocantes para Argentina. En ese sentido, luego de la cancelación del MotoGP en 2020 y tras la noticia de una nueva suspensión en 2021, en julio del año pasado el gobernador de Santiago del Estero, Gerardo Zamora, confirmó la renovación del evento en Termas de Río Hondo hasta 2025.

El encuentro genera un importante impacto económico en el Norte argentino, no sólo por los fanáticos del deporte que llegan al país sino también porque los pilotos, la organización y los asistentes tienen la posibilidad de conocer y disfrutar del destino. Ade-

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El MotoGP es el principal evento mundial que tiene Argentina por la cantidad de asistentes y la derrama económica. más, el país se posiciona en todos los rincones del mundo a los que llega la transmisión oficial.

Durante la reciente charla con Mensajero, Sosa sostuvo: “El MotoGP es el principal evento mundial que tiene Argentina por la cantidad de asistentes y la derrama económica, así como también por la visibilidad que tiene el mundo. Es uno de los eventos principales que tiene el país y muy esperado por los turistas extranjeros”.

Cabe mencionar que el encuentro va a ser uno de los primeros eventos internacionales que va a tener el país, ya que con el correr del año se van a sumar el ATP en Buenos Aires, el Ironman en Mar del Plata y el Superbike en San Juan, entre otros.

“El año de la recuperación de eventos deportivos internacionales es 2022. Estamos muy contentos de que el MotoGP integre ese calendario de eventos mundiales La llegada de miles de turistas al Norte Argentino, la difusión a través de las cadenas nacionales muestra a las claras la magnitud de la competencia”, concluyó Sosa.

Internacionales

Bolivia apuesta por el turismo interno Para este 2021, llegaron 408 mil visitantes extranjeros, principalmente de Argentina, Perú, Brasil, Chile y Estados Unidos. El país vive una caída en viajes internacionales.

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olivia llegó a recibir más de un millón de turistas extranjeros desde 2017. Sin embargo, en 2020, debido a la cuarentena producto de la pandemia por el COVID-19, la llegada de visitantes extranjeros sufrió una reducción del 74 % en relación con 2019, tendencia quese mantiene este año.

En cifras, en el último año de la pandemia se registró dos millones de visitantes extranjeros a Bolivia por transporte aéreo y terrestre, mientras que en 2020 fueron 796 mil visitantes los que llegaron al país, y el 2021 arribaron tan solo 408 mil viajeros.

Debido a la pandemia, la tendencia de crecimiento positivo de los ingresos por turismo receptor de extranjeros que percibía Bolivia en los últimos 10 años se interrumpió con una baja recuperación de sector para este año, con una abrupta caída del 77 % en 2020 en relación con la gestión de 2019.

Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), el sector hotelero se vio fuertemente afectado por la caída del turismo en Bolivia en 2020. Las ciudades más afectadas fueron Sucre y Tarija con una disminución del hospedaje del 91 % en cada ciudad, a su vez La Paz (la más visitada en 2019) dejó de hospedar a más de 180 mil personas si se lo compara con los números de 2019.

La viceministra de Turismo, Eliana Ampuero, anunció que las autoridades nacionales están trabajando para la reactivación del turismo frente a las pérdidas millonarias para el sector y la caída en los viajes internacionales.

Según la autoridad, la recuperación apuesta por el turismo interno y local. Es así que se ejecutaron dos líneas de trabajo dentro del plan nacional: por un lado, la bioseguridad turística, que consiste en los procedimientos para la prevención y control del COVID-19 en los servicios turísticos; por otro, la reactivación del turismo comunitario, que tiene por objeto establecer medidas para la promoción y recuperación del turismo interno.

El ministro de Salud, Jeyson Auza, aseguró que Bolivia no cerrará sus fronteras.

De igual manera, la viceministra de Turismo dijo que se habilitó una plataforma para que los ciudadanos puedan acceder a destinos locales, a través de la página www.turismo.produccion.gob.bo, donde la población en general puede acceder e informarse sobre lugares turísticos dentro de Bolivia.

“También servidores turísticos siguieron una rigurosa capacitación y entrenamiento en la atención de servicios seguros. Todo esto a través de las gobernaciones departamentales, a las que se les ha entregado certificados de prestación de servicio turísticos bioseguros”, agregó Ampuero.

A fin de contribuir con la recuperación del sector turístico y económico, por su parte, el ministro de Salud, Jeyson Auza, aseguró que Bolivia no cerrará sus fronteras ante la nueva variante Ómicron y que para ingresar al país los extranjeros deben tener el registro de vacunación completa.

La apertura de fronteras y promoción de destinos son acciones paralelas que se están trabajando fuertemente en la etapa de consolación de estrategias para desarrollar el turismo y las actividades que son estructurales para este sector. Ampuero aseguró que todo lleva ejecutándose junto a un plan de mercadeo, promoción internacional, pero también con inversión en la planta turística interna.

“El turismo es una actividad que aporta a la economía del Estado, en ese sentido la política del gobierno es la reactivación económica y la reactivación del aparato turístico para el desarrollo de las comunidades locales”, concluyo la funcionaria.

Está pasando

Las nuevas caras del turismo argentino Luego de un intenso año de trabajo marcado por la reactivación, cuatro funcionarios asumieron al frente de las carteras turísticas de sus respectivos destinos.

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Está Pasando

CABA Desde hace algunos meses, la permanencia de Gonzalo Robredo al frente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires estaba en duda. El rumor se había instalado a lo largo de las últimas semanas, y sobre todo se incrementó en la última edición de la Feria Internacional de Turismo.

La renovación de autoridades ya se sentía en el aire, y en ese contexto, surgió el nombre de uno de los hombres de confianza del jefe de Gobierno porteño, Horacio Rodríguez Larreta. Se trata de Lucas Delfino, un dirigente que forma parte de La Territorial, uno de los grupos del PRO con mayor crecimiento en el Conurbano bonaerense.

El funcionario designado para estar al frente del ente turístico porteño tiene 37 años, es licenciado en Ciencias Políticas y de Gobierno, y además cuenta con una Maestría en Ciudades de la Universidad de Buenos Aires. Además, es concejal de Hurlingham, cargo que seguirá conservando ad honorem.

De este modo, Delfino tendrá a su cargo uno de los sectores más afectados por la pandemia, a pesar de no tener experiencia ocupando roles vinculados al turismo. Entre sus objetivos principales, se destacan el diseño y la ejecución de políticas de promoción, desarrollo e impulso del turismo como actividad económica estratégica.

A fines de diciembre de 2021, el propio Delfino mantuvo una reunión en la sede del Gobierno porteño, en la que se presentó con los integrantes de la Cámara de Turismo de Buenos Aires (CATBaires); la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc); la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires (Aviabue) y el Buenos Aires Convention & Visitors Bureau.

“Que Horacio (Rodríguez Larreta) me haya convocado para este cargo es un orgullo muy grande y un fuerte desafío para la construcción de cara a 2023. Es un gran honor poder estar en esta función para seguir trabajando e impulsar un mayor crecimiento del turismo, una de las actividades económicas estratégicas de la Ciudad de Buenos Aires. Tenemos como horizonte construir y fortalecer políticas superadoras, por eso convoco a todos a seguir trabajando para fortalecer al sector”, indicó al respecto.

Mendoza En general, los personajes de interés público, como las celebridades, los deportistas y los políticos, entre otros, suelen tener a la par un equipo de prensa y comunicación, cuya misión es trabajar continuamente con el objetivo de generar y brindar información a los medios de comunicación locales, nacionales e internacionales para dar a conocer la opinión pública las actividades y los planes que llevan a cabo.

Un ejemplo es el de Nora Vicario, quien supo desempeñarse en tareas detrás de las cámaras y los micrófonos, para finalmente tener el desafío de reemplazar a la saliente ministra de Cultura y Turismo de Mendoza, Mariana Juri, quien recientemente pasó a ser senadora nacional.

Está Pasando

A lo largo de su carrera, Vicario trabajó a la par de tres figuras determinantes de la política mendocina como Víctor Fayad, Rodolfo Suárez y Ulpiano Suárez. En esos casos puntuales, se encargó de asesorarlos y controlar no sólo lo que ellos comunicaban, sino también lo que se decía de cada uno de ellos.

Entre los proyectos estratégicos que lideró, se destacan la incorporación de Capital Internacional del Vino a la marca de la Ciudad de Mendoza; el desarrollo e implementación del perfil turístico de la ciudad relacionado al vino; la creación de la Peatonal del Vino, evento que creció año a año hasta convertirse en una referencia preponderante en las estrategias de posicionamiento del vino, de la Ciudad de Mendoza y la provincia; la campaña internacional Mendoza Maravillosa, que logró más de dos millones de votos en una plataforma turística internacional; y la declaración y creación de Ciudad Universitaria Mendoza, proyecto de cooperación con todas las universidades de la región, comercios, instituciones, alianzas nacionales e internacionales, que ubica a Mendoza como destino turístico universitario.

Hace algunas semanas, la funcionaria brindó una entrevista a Los Andes, y reveló que el desafío más grande será

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recuperar la conectividad aérea: “Hoy tenemos 83 vuelos de cabotaje y 13 internacionales. Volvimos a tener rutas aéreas, pero todavía faltan las frecuencias. El objetivo es la generación de trabajo. Está claro que el turismo y la cultura de la mano servirán para acelerar la recuperación y el crecimiento: más turistas, más empleos”.

Por último, Vicario sostuvo: “La actividad tiene que llevar la diversidad de expresiones de Mendoza. Tenemos que tener un fuerte perfil digital. Mi aporte va a estar en eso. El equipo del ministerio acompañará el desarrollo de las experiencias para que se transformen en productos turísticos”, concluyó.

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Chubut Luego de la salida de Néstor Quique García, el gobernador de Chubut, Mariano Arcioni, designó a Leonardo Gaffet como flamante ministro de Turismo y Áreas Protegidas de la provincia. De amplia experiencia en la actividad, más allá de contar con una agencia de viajes, su trayectoria siempre estuvo vinculada al sector público, donde ha desempeñado varios cargos a lo largo de los últimos 15 años.

Una década atrás fue subsecretario de Turismo del Chubut, en épocas en las que aún no era un ministerio, y en los últimos años, se desempeñó como gerente en el Ente Trelew Turístico (EnTreTur) y en el Ente Mixto Rawson Turístico (EMRaTur).

Con respecto a su formación en la actividad, Gaffet se recibió en la Universidad del Salvador como Técnico en Turismo. Además, se especializó en Marketing Turístico de Destinos, habiendo realizado charlas y capacitaciones de ventas de destino en todo el país y con empresarios de Chile (Punta Arenas), Brasil (San Pablo, Curitiba y Río de Janeiro) y España (Madrid).

Durante su asunción en el cargo, Gaffet mostró su satisfacción de “poder estar con un amigo como es Quique”.

Además, reconoció: “Más que una continuidad es todo un desarrollo que vamos a seguir haciendo. Continuaremos trabajando sobre todo lo bueno que construyó él en estas épocas difíciles, y luego obviamente está la impronta personal”, sumó.

“La idea es tener mucho trabajo en toda la provincia.

Tenemos un territorio fantástico, áreas protegidas en toda la extensión de Chubut. También trabajaremos muy fuerte con todo el sector privado y claramente que el secreto es que estemos todos juntos”, finalizó.

Neuquén En los últimos días de noviembre de 2021, la gestión pública de Neuquén tuvo algunos cambios impulsados por la renuncia de la ministra de Turismo, Marisa Focarazzo. Según confirmó el gobernador provincial, Omar Gutiérrez, la funcionaria saliente adujo tener problemas de salud, motivo por el cual su salida en el cargo era inminente. “Ante la difícil lucha que hoy le toca enfrentar, estoy a su entera disposición y cuenta con mi más sincero acompañamiento para transitar su recuperación”, sostuvo el funcionario.

“Hoy me despido de mi función como ministra, una tarea que desarrollé con todo mi compromiso, pasión, profesionalismo y amor por nuestra querida provincia”,

anunció en ese momento Focarazzo, que se encontraba en el cargo desde 2017, cuando la cartera pasó a ser ministerio. Incluso, anteriormente había encabezado el organismo NeuquenTur. Fue en ese entonces que surgió el nombre de Sandro Badilla, intendente de Villa Pehuenia, quien finalmente asumió en el cargo en reemplazo de Focarazzo, para así asumir el desafío de ser el nuevo ministro de Turismo de Neuquén.

En primera instancia, el funcionario solicitó el uso de licencia por tiempo indeterminado hasta la finalización de su función en el gabinete provincial. Posteriormente, su primer gran desafío en la nueva gestión fue el hecho de estar presente en la Feria Internacional de Turismo, donde aprovechó la ocasión para dialogar con Mensajero y comentar cómo fueron sus primeros días al frente del ministerio: “Es sumamente positivo reencontrarnos después de un año muy difícil para el sector. Neuquén no podía estar ausente, así que aprovechamos a presentar toda la propuesta turística de toda la provincia.

Hemos trabajado junto al sector privado para mostrar todos nuestros atractivos”.

Con respecto al verano, Badilla sostuvo que espera “una gran temporada”: “Tuvimos buenos índices de ocupación hotelera en diciembre y lo mismo sucede en enero. Los desafíos que tenemos son muy importantes, ya está todo en marcha. Debemos trabajar de forma articulada con los gobiernos locales, con los destinos turísticos y con el sector privado. Nuestra intención es recibir a los viajeros de la mejor manera posible, como los neuquinos saben hacerlo”.

Entre los objetivos que buscará cumplir, el ministro destacó que el horizonte “es muy claro” a partir de las indicaciones que brindó el gobernador Omar Gutiérrez.

Luego fue el momento de hacer un balance de lo que fue el trabajo de la ministra Focarazzo: “Venía llevando adelante una gestión muy buena, con un fortalecimiento muy importante de la actividad. Así lo han reflejado los números que tenía Neuquén antes de la pandemia.

Tenemos que seguir por este rumbo, profundizar algunos lineamientos de trabajo y aprovechar cada oportunidad para que la provincia reciba cada vez más turistas”.

Por último, Badilla habló sobre la conectividad aérea: “Recién ahora tenemos un 42 % de las frecuencias que teníamos antes del COVID. Tenemos que trabajar para recuperar los vuelos de los que disponíamos. Y a nivel terrestre, se vienen desarrollando obras de infraestructura muy importantes, trabajando en proyectos para tratar de pavimentar la mayor cantidad de rutas posibles”.

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Procolombia, enfocado en el MICE El organismo fue reconocido en el FIEXPO Latin America por su esfuerzo para reactivar la industria de reuniones, preparando a los empresarios para asumir los nuevos retos y demandas del sector.

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roColombia es la entidad encargada de promover el turismo, la inversión extranjera, las exportaciones no minero energéticas y la imagen del país. Esta entidad ofrece apoyo y asesoría integral a los clientes, mediante servicios dirigidos a facilitar el diseño y ejecución de su estrategia de internacionalización, buscando la generación, desarrollo y cierre de oportunidades de negocios, el posicionamiento del país como destino turístico de vacaciones y reuniones y la Marca País.

Entre los muchos eventos que realiza y apoya ProColombia, se encuentra el FIEXPO Latin America, esta Feria es uno de los eventos más importantes para la industria de reuniones, que para el 2021 se realizó en Cartagena, Colombia. En este encuentro se galardonó al vicepresidente de Turismo de ProColombia con el premio Forum FIEXPO, por el diseño e implementación de una estrategia capaz de reactivar la industria de reuniones, después del impacto causado por la pandemia.

La estrategia de ProColombia, impulsada por la campaña “Cambia la fecha, no el destino”, logró para 2020, que se mantuviera y realizara el 74 % de los 514 eventos programados. Para 2021, el enfoque cambió y se inició la campaña “Haz tu evento en Colombia”.

Asimismo, la estrategia implementada incluye la realización de los eventos de forma híbrida, logrando simultáneamente la participación de los asistentes de manera presencial y virtual. En cuanto al tema de la bioseguridad, espacios como Ágora; Corferias; Puerta de Oro; Estelar Santa Mar Hotel; Centro de Convenciones en Santa Marta; el

Hotel y el Centro de Convenciones Cartagena de Indias; han obtenido el sello “Check in certificado, COVID-19 bioseguro”, otorgado por el Gobierno Nacional.

También, como una de las estrategias de reactivación, se elaboró el Plan Embajador para la Industria de Reuniones en Colombia, que consiste en realizar alianzas con personas que puedan potenciar la realización de congresos internacionales en el país, así como el aprovechamiento de sus relaciones públicas e influencia, para nombrarlas como embajadoras.

Para este 2022, en aras de continuar con la reactivación del turismo de negocios, ProColombia, en alianza con los sectores público y privado de las regiones, ha organizado la Macrorrueda de Negocios, que se realizará en Medellín y Santiago de Cali, entre el 28 de marzo y el 1.° de abril. La edición número 90 de la Macrorrueda, contará con la participación de 1000 compradores de 50 países y 2000 empresarios colombianos.

La primera parte se realizará en el Centro de Convenciones Plaza Mayor de Medellín, los días 28 y 29 de marzo, con reuniones entre exportadores nacionales y compradores internacionales de industrias 4.0, con una oferta de software y servicios TI, salud, BPO, publicidad y mercadeo digital, animación y videojuegos. Se contará también con la presencia de textiles e insumos, confecciones, manufacturas de cuero, calzado, joyería y bisutería.

La segunda parte se llevará a cabo en el Centro de Eventos Valle del Pacífico de la ciudad de Santiago de Cali, en el departamento del Valle del Cauca, durante los días 31 de marzo y 1.° de abril.

FIEXPO Latin America es uno de los eventos más importantes para la industria de reuniones.

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La Macrorrueda de Negocios, una oportunidad para la reactivación En este espacio se realizarán rondas de negocios de las cadenas de metalmecánica e industrias como artesanías, artículos de dotación, decoración, materiales de construcción y autopartes. En este segmento también participarán los sectores relacionados con químicos y ciencias de la vida, cosméticos, dotación hospitalaria, cannabis medicinal y agroalimentos con fruta, cacao, flores y snacks.

Esta edición del evento, cuenta con actividades como la Rueda de Exportaciones Indirectas, el Bloque de Soluciones para la Internacionalización, las Sesiones de Validación y la Agenda Académica del Encuentro Comercial, por lo que en esta ocasión la Macrorrueda de Negocios se configura como una gran oportunidad para que las empresas colombianas puedan continuar con su reactivación económica, identificando oportunidades de crecimiento, con mayor acceso a información de su interés y a soluciones y herramientas que les permitan avanzar más facilmente.

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