Enero 2024
Mensajero Turístico n° 686 - Enero 2024 Precio del ejemplar: $ 1.000
Palabra oficial Representantes de la CAT, Faevyt, AOCA, Face y el CFT contaron a Mensajero cuáles creen que serán los desafíos de 2024 para el sector y qué expectativas tienen sobre este nuevo comienzo.
El año inolvidable Si bien cada período tiene lo suyo, 2023 será recordado como el que lo cambió todo. Mensajero hizo un repaso por los hitos del turismo en los 12 meses pasados.
Anuario 2023
En Primera Persona
Tiempos difíciles
C
Por Marcelo Frontale
uando se habla de que estamos viviendo tiempos difíciles, se piensa que se está hablando de una idea política partidaria o sobre una apreciación apresurada de la coyuntura. Pero en este caso hablo de una situación que va más allá de todo y que puede ser la base de muchos de nuestros problemas: la falta de diálogo y de escucha. Todo va tan rápido que no hay tiempo para saber realmente qué es lo que piensa el otro, qué idea o solución propone. Incluso, nos acostumbramos a sacar suposiciones sobre la marcha sin ahondar en cada situación particular. Los medios masivos de comunicación son un gran ejemplo de ello. Notas cortas y preguntas directas que no dejan lugar a la reflexión. La ausencia de la repregunta se volvió una constante. La consecuencia de todo este escenario es la falta de profundidad en la discusión, la cual termina formando ideas generalistas o totalitarias, sin posibilidad a estar de acuerdo a medias. No todo es blanco o negro. Y en esos grises es donde pueden estar los puntos de encuentro. Esos matices son los que abren
las puertas del entendimiento, pero la rapidez de los tiempos difíciles en los que vivimos nos obliga a charlas cortas y decisiones bajo presión, casi apresuradas. Hay que responder, sin certezas, tal vez, pero que se vea que se está reaccionando. Sin duda, la falta de análisis es una de las falencias de estos tiempos. Por eso, en esta edición, la primera de 2024, decidimos repasar todo el camino que nos trajo hasta acá. Rever los hitos y tropiezos que el sector tuvo que enfrentar en los 12 meses pasados, para no olvidarnos de lo que se logró y sin perder de vista lo que falta. Pero también, para empezar el año, decidimos darles el espacio a los dirigentes del sector para que nos cuenten qué esperan de los próximos meses; cuál es su visión de las medidas que se tomaron y conocer cuáles son las soluciones que ellos proponen. Porque, en definitiva, el sector se construye a través del accionar de quienes lo componen. Desde Mensajero, por su rol como medio de comunicación, creemos que a la falta de análisis y de decisiones apresuradas se las puede combatir escuchando a quienes tienen mayor experiencia y quienes conocen el trabajo diario desde hace mucho tiempo, porque son tiempos difíciles, pero también son tiempos de alcanzar consensos.
“La consecuencia de todo este escenario es la falta de profundidad en la discusión”
Sumario Enero 2024 Anuario 2023
CAT - FAEVYT Propiedad de: El Mensajero Periódico Turístico S.A.
.06
08 Enero - Abril
.08
Enero: la temporada histórica Febrero: nuevos mercados en el horizonte Marzo: los resultados positivos salen a la luz Abril: nuestro aniversario
18 Mayo - Agosto Mayo: un evento sorpresivo Junio: expectativas por la temporada
Tel: (011) 5236-9977/6 info@mensajeroweb.com.ar www.mensajero.com.ar Esmeralda 920, piso 17, oficina 07 1053 - CABA Argentina. Director Marcelo Adrián Frontale mfrontale@mensajeroweb.com.ar
Un mensaje de esperanza:
Departamento Comercial ventas@mensajeroweb.com.ar
el presidente de la CAT, Gustavo Hani; y el de la Faevyt, Andrés Deyá, dieron sus impresiones sobre lo que puede esperar el sector de 2024.
Departamento Redacción info@mensajeroweb.com.ar
CFT - AOCA - FACVE
.34
Los desafíos de 2024:
representantes de AOCA, Facve y el CFT ante un nuevo marco nacional.
Mensajero Periódico Turístico no se responsabiliza por las opiniones de los columnistas.La editorial se reserva el derecho de publicación de las solicitudes de publicidad, el contenido de las mismas no es responsabilidad de la editorial sino de las empresas anunciantes. Se permite la reproducción total o parcial del material de esta publicación que no lleve el signo © (Copyright), siempre que se cite el nombre de la fuente (Mensajero Periódico Turístico) y el número del que ha sido tomado. Se ruega enviar 3 ejemplares de la publicación de dicho material. Impresión: Latingrafica Rocamora 4161, CABA Argentina Mensajero Periódico Turístico es miembro de: • Visit USA Comittee Argentina • Comité Visite Brasil • ADEPA (Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas)
invernal
Julio: la consolidación del receptivo Agosto: el último Previaje
26 Septiembre - Diciembre Septiembre: el inicio de FIT 2023 Octubre: tiempo de elecciones Noviembre: Premios Bitácora y definiciones Diciembre: nuevo escenario turístico.
4
Propiedad intelectual: Nro. 77542231.
mensajeroweb mensajero_turistico mensajeronline mensajeroturistico
CAT
El desafío de seguir potenciando el turismo
T
enemos por delante un año de grandes desafíos. El turismo ha demostrado que es uno de los sectores más batallantes y con mayor empuje a nivel nacional, hemos atravesado una crisis impensada que nos golpeó de lleno durante la pandemia y, sin embargo, volvimos a ponernos de pie transformándonos en uno de los sectores con mayor crecimiento en los últimos años. Superamos el millón de empleos directos e indirectos vinculados al sector; representamos durante 2023 el 8,3 % del PBI; somos el 5.° complejo exportador argentino; pero estos no son datos vacíos, son números llenos de experiencias vividas por miles de personas que viajan por el país, que recorren sus destinos, que disfrutan su cultura y gastronomía, invirtiendo en cada destino a lo largo y ancho de la Argentina. Nuestro mayor desafío es seguir potenciando al turismo, a cada uno de los sectores que lo componen, fortaleciendo el trabajo en equipo con las nuevas autoridades del recientemente asumido Gobierno nacional y con cada uno de los representantes
gubernamentales que ocupan roles vinculados a nuestra actividad en los distintos niveles del estado. Si algo hemos marcado claramente desde la gestión de la Cámara Argentina de Turismo es la importancia del trabajo en equipo para debatir y llevar adelante las mejores ideas y proyectos, por eso este año que inicia nos encontrará escuchando, dialogando y construyendo una agenda de trabajo público-privado / privado-privado que nos permita hablar en el transcurso del año de nuevos y mejores proyectos para la industria turística. Sabemos que tenemos un gran potencial aun sin explotar, tenemos mucho más para aportar a la economía del país, de nosotros depende poder poner estas cualidades sobre la mesa y exprimirlas al máximo para poder decir que nos hemos seguido transformando, superando y llenando de contenido la frase que dice que “el turismo no tiene techo”. Gustavo Hani, Presidente de la Cámara Argentina de Turismo.
FAEVYT
Desafíos y Oportunidades para las Agencias de Viajes en 2024
E
n el umbral del año 2024, el sector de las agencias de viajes se enfrenta a un escenario de cambios significativos, marcado por la posibilidad de la derogación de la Ley de Agentes de Viajes. Ante esta perspectiva, desde la Federación de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) -entidad que representa a las más de 5 mil agencias argentinas- abogamos por desburocratizar el marco normativo, pero sin perder el registro de agencias; promoviendo siempre la importancia del diálogo y el trabajo en equipo para conseguir los mejores resultados. La desregulación, como un medio para simplificar trámites y promover la competitividad, podría, sin embargo, dejar un vacío legal que perjudicaría tanto a los profesionales del turismo que trabajan con seriedad como a los pasajeros, que quedarían desprotegidos frente a posibles estafas. Valorar y respetar el papel esencial que desempeñan las agencias de
viajes es fundamental para promover el crecimiento del turismo sobre bases sólidas. Las agencias no solo facilitan la planificación y ejecución de los viajes, sino que también actúan como garantes de la seguridad y satisfacción de los pasajeros. Nuestro mayor desafío en este inicio de año como es transformar la coyuntura actual en oportunidades para las empresas de viajes y turismo, impulsando la calidad del servicio, la transparencia y la ética en el sector. Vamos por un 2024 desafiante en el que no tenemos ninguna duda, superaremos cualquier obstáculo para que nuestro sector siga creciendo y ocupando el rol central que las agencias de viajes, profesionales y con experiencia, tenemos en la industria turística. Andrés Deyá, Presidente de la Federación de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt)
Anuario
8
Enero - Abril
Enero - Abril Enero: La fortaleza del sector turístico Iniciando con una gran participación en Fitur, pasando por una exitosa edición del Previaje y revelando un balance positivo de aerolíneas argentinas, la reactivación fue inminente.
E
l 2023 fue un año de crecimiento y reactivación en el sector turístico. Dejando atrás una pandemia que sacudió a la industria, la puesta en marcha de todos los actores del área fue inminente. El turismo supo mostrar su fuerza dentro de la economía del país y puso de pie a todos los argentinos que dependen de esta actividad. Sin embargo, dejó en claro que más allá de ser una “pata” económica, también es una política de Estado que permite a los argentinos conocer su territorio, e incluso, explorar aquellos sitios más allá de sus fronteras. Comenzando 2023, enero trajo una serie de anuncios que dieron impulso a esta reanimación del turismo. Desde el primer día del mes, los ahorristas podían pedirle a la Administración Federal de Ingresos públicos (AFIP), la devolución del 35 % de los impuestos por el pago en moneda extranjera, con tarjeta de débito o crédito, de bienes y servicios. En paralelo, la agenda de Brasil tomó relevancia en la cotidianeidad de los agentes y los turistas argentinos. Las elecciones en el país vecino mantuvieron tenso el aire de los operadores locales durante octubre de 2022. Sin embargo, tras una victoria con el 50,9 % de los votos, Luiz Inácio Lula da Silva asumió la presidencia.
Daniela Carneiro fue nombrada como ministra de Turismo y prometió impulsar la actividad del país e incluso “combatir el hambre” en conjunto con las 50 actividades que comprende el circuito turístico brasileño. En ese sentido, el panorama internacional recién comenzaba para nuestro país. Una delegación conformada por representantes de provincias, ciudades y el sector privado, con más de 20 empresas convocadas por la Cámara Argentina de Turismo, viajaron a España para promocionar al país en la Feria Internacional de Turismo (Fitur). Esta feria es el punto de encuentro global para los profesionales del área y es lider para los mercados de Iberoamérica. Participaron alrededor de 10.000 empresas y suma más de 50.000 visitantes repartidos en las diferentes jornadas. La misma se llevó adelante en Madrid y se ofrecieron demostraciones de tango y futbol. Además, se realizaron muestras de la cultura local y se presentaron circuitos como por ejemplo las rutas naturales del país. Durante estas jornadas, encargados de Egipto, Roma e incluso China mantuvieron reuniones cercanas con los representantes de la delegación nacional. En total, durante la feria se llevaron adelante 1700 reuniones con funcionarios y ejecutivos de múltiples puntos del mundo. En este marco, la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Buros de Convenciones (AOCA) y la Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresas (CEAV), firmaron un convenio de cooperación institucional. Con esta acción se buscó sentar las bases para la ejecución de acciones que alienten el turismo de reuniones.
Enero - Abril
Regresando al territorio nacional, tras una exitosa tercera edición de Previaje 3 en septiembre de 2022, en enero se anunció la cuarta oportunidad para disfrutar del programa que devolvía el 50 % de los gastos en crédito para usar en toda la cadena turística. En este sentido, con esta edición se consumió el 17 % del presupuesto destinado, con comprobantes cargados por más de 6500 millones de pesos e incluso más de 10 mil prestadores de servicios en todo el país. Cabe destacar que, en sus tres primeras ediciones, la iniciativa benefició a 6 millones de turistas, con una inyección en las economías regionales cercana a los 200 mil millones de pesos. Como otro hito importante a resaltar de este mes, Aerolíneas Argentinas obtuvo el mayor índice de satisfacción del cliente desde que comenzó a medirse este ítem en 2016. El balance positivo fue del 52 % con una tasa de recomendación del 65 %. A su vez, un 22 % se consideraron neutrales y un 13 % detractores. Uno de los datos que más repercusión generó en la aerolínea fue que este indicador superó por seis puntos porcentuales al índice de 2021 y por 15 puntos a la tasa de 2019. A su vez, la compañía aérea recibió un 65 % de los 72 mil millones de pesos asignados por el Estado Nacional. Esto quiere decir que utilizo 47 mil millones de pesos, sumando a la vez ingreso por ventas que rondan los 1864 millones de dólares. Según el informe de la empresa, la novedad de la aerolínea es que estas cifras representan la reducción de casi el 50% res-
10
pecto a los aportes utilizados en el año 2021, cuando recibió por parte del estado 644.531.000 dólares. Por último, pero no menos importante, desde el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, se dio inicio al curso virtual de Introducción al empleo en Turismo. Esto bajo el objetivo de fortalecer, por medio de herramientas y capacitaciones que faciliten el acceso al empleo en el sector. Esta iniciativa fue implementada con a partir de la acción en conjunto con el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Según especificaron desde la cartera turística, se trata de un trayecto formativo virtual autogestionado que tiene una duración de tres meses y está destinado a la formación específica sobre las características del empleo turístico en el país.
Enero - Abril
Febrero: Nuevos mercados en el horizonte Durante este mes, autoridades de Argentina dialogaron con diferentes representantes del mundo para promocionar al país como destino mientras se instalaba la agenda verde.
F
ebrero fue un mes de noticias agridulces en cuanto a la recuperación del sector turístico. Apenas comenzado este mes de carnavales “llegaban” noticias internacionales que proyectaban al país en nuevos mercados. Entre los países que afianzaron relación con Argentina durante el inicio del año 2023, se encuentra México. A través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), el país se hizo presente en la séptima edición de Neextt: Travel Trade Exchange. Este evento conecta a proveedores con compradores de servicios turísticos, con el objetivo de crear una continua fuente de ideas y tendencias a proyectar en el futuro. Gracias a este, el viaje dejo un saldo de 60 reuniones con más de 90 agentes de viajes que, a su vez, destacaron y resaltaron la naturaleza y accesibilidad económica del país. Por esto mismo, desde el Instituto destacaron que los buenos resultados en esta misión contribuyen al excelente nivel de arribos de mexicanos al país. A su vez, esperaban que se superen los 47 mil ingresos que se registraron en el periodo del año pasado. A su vez, el Inprotur también participo de una serie de encuentros en Roma, Italia, en una nueva edición de la feria BIT Milán. Esta feria, una de las más influyentes de la industria del turismo global, se llevó adelante en el centro de convenciones Allianza Mico de la ciudad italiana. Durante el paso por el país europeo, las autoridades del organismo estatal acordaron una agenda de trabajo en con junto con la compañía aérea Neos Air para establecer vuelos directos de Milán a Buenos Aires. Con el fin de generar más conexiones mundiales, se hizo hincapié en lo importante de los vuelos entre ambas ciudades, ya que desde hace 15 años no haba conexión aérea directa. Incluso se informó acerca de la potencial generación de turistas en toda la franja norte del país. En este mismo sentido, otra de las grandes ciudades italianas, Roma, sumo más conexiones con Argentina a través de la aerolínea bandera. Esta no fue la única buena noticia de Aerolíneas Argentina en febrero, durante este mes la compañía también supero en un 15% los pasajeros transportados en el país a lo largo del fin de semana de carnaval. Esta cifra en comparación al periodo de 2020.
Aerolíneas Argentina superó en un 15 % el fin de semana de carnaval de 2022
Enero - Abril
Rosario se convirtió en el primer destino en lanzar NFT con fines turísticos De este modo, la línea aérea transporto 170.670 pasajeros dentro del país, Cifra que indica que más de 28 mil pasajeros por día viajaron de un punto del país al otro. En paralelo, tras la decisión tomada en el mes de enero, donde se devolvería el 35% del dólar turista, desde la Oficina de Administración Federal de Ingresos Públicos confirmaban la devolución de 7200 millones de pesos en calidad de Impuesto a las Ganancias y Bienes Personales en lo que llevaba el año. Estas liquidaciones beneficiaron a 130 mil contribuyentes que habían sido alcanzados por percepciones en operaciones de compra con moneda extranjera, pasajes y consumos con tarjeta de débito y de crédito en el exterior del país. De esta manera, los reintegros fueron, en promedio, de aproximadamente, 5500 pesos por viajero. Durante este mes, y a lo largo de todo el año, la sustentabilidad se apoderó de la agenda turística. Por esto mismo, desde Wines Of Argentina lanzaron su programa de sostenibilidad para el sector vitivinícola posibilitado a través de Al-Invest Verde, una iniciativa de la Unión Europea. El mismo permitió potencia la estrategia de promoción del producto nacional gracias a las iniciativas asociadas a la sustentabilidad social, ambiental y económica. Wine of Argentina surgió en 1993 con el objetivo de promocionar el vino argentino a nivel mundial y posicionar el producto, tanto en lo referido a la exportación como en la industria. La relevancia que tomo esta actividad en el país generó que este sea un gran traccionador de turismo internacional, de acuerdo a los últimos datos presentados por el observatorio vitivinícola, hasta febrero, en todo el territorio nacional había 320 bodegas abiertas al turismo, las cuales se distribuyen en 14 provincias. Sin embargo, como parte de una renovación e inversión constante por mantener al país lo más accesible para
12
los turistas de todas partes del mundo, durante este mes Rosario se convirtió en el primer destino en lanzar NFT con fines turísticos. La tecnología blockchain comenzó a ser la más usada en el sector alrededor del mundo y es tecnología cripto activa única e irrepetible. El único requisito fue que los celulares tengan incorporada esta tecnología para poder escanear un código qr que abra el navegador a las plataformas de pago o transacciones correspondientes. En él mientras tanto, a nivel internacional, Argentina continuaba participando de ferias internacionales. Finalizando el mes se realizó ANATO 2023, un espacio creado como una vitrina turística que organiza la entidad sin fines de lucro. A través del Inprotur, el país presento sus atributos abrazándose en la competitividad económica, la variedad regional y las actividades de nieve. Desde la delegación nacional aseguraban que el trade local vislumbro un alto nivel de ventas hacia el país para lo que continuaba del año. Los destinos que más resaltaron durante esta edición fueron: Salta, El Calafate, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego que, además de contar con el apoyo del Instituto Nacional de Promoción Turística, despertaron el interés del trade colombiano a partir de una serie de presentaciones.
Enero - Abril
Marzo: Los resultados positivos salen a la luz Desde La Confederación Argentina de la Mediana Empresa se emitió un comunicado en el que precisan que la cantidad de turistas creció en un 4,6 % frente al año pasado.
M
arzo daba inicio al ciclo operativo de todas las industrias, incluso sin ser una, el senado retomaba sus funciones en las sesiones ordinarias. Allí, en el acto inaugural, el presidente Alberto Fernández dio un discurso que despertó el interés de todos los actores del área turística. En este hizo mención al Previaje, donde ratifico el éxito y la accesibilidad a todos los argentinos, además de mencionar la importancia de Aerolíneas Argentinas. Allí, pondero que la aerolínea trajo al país 1.5 millones de turistas respectivos que visitaron el territorio. Incluso, en su reconocimiento a la aerolínea de bandera, el presidente declaro: “Con esto estamos constatando que el Estado no abandona a los suyos. Que no vengan a hacer negocios con nuestro patrimonio”.
A su vez, en el plano internacional, desde la Cámara de Diputados de Brasil comenzaban las buenas noticias para los cruceros y las agencias de viajes argentinas. Los funcionarios aprobaron la Medida Provisional N° 1138/2022, que redujo la tasa de retención de impuesto a la renta sobre los giros al exterior. Tras este hecho, el Senado Federal aprobó la normativa que implicó que el porcentaje pase de un 25% a un 6% en el período que abarca desde el 1.º de enero de 2023 hasta el 31 de diciembre de 2024. Beneficiando a las agencias de viajes, los operadores y los cruceros. Además, desde la otra punta del mundo, China autorizaba a sus ciudadanos a viajar a Argentina. Esto es destacable, ya que fue el único país de Sudamérica elegido en una lista con 20 destinos internacionales. El resto de los destinos que se autorizaba para recibir a estos viajeros serán Tailandia, Indonesia, Cuba, Camboya, Maldivas, Sri Lanka, Filipinas, Malasia, Singapur, Laos, Emiratos Árabes Unidos, Egipto, Kenia, Sudáfrica, Rusia, Suiza, Hungría, Nueva Zelanda y Fiji.
Enero - Abril
Aterrizando en otro país, el Inprotur se hizo presente en ITB Berlin 2023, la feria de viajes b2b más grande. Allí, se mantuvieron diferentes reuniones, un ejemplo de esto fue Edward Fitheringham, vicepresidente para las Américas y Europa de Etihad Airways, con el objetivo de ver las posibilidades concretas de crear una ruta desde Abu Dhabi hacia Buenos Aires. Sin embargo, en territorio nacional, la costa atlántica era la más elegida por los locales. La Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) emitió un comunicado en el que precisan que la cantidad de turistas creció en un 4,6 % frente al año pasado. Con esta cifra, los datos relevados por el sector de Turismo de la CAME demostraron que el impacto económico real creció en un 12,4 %. Mientras tanto, en la Patagonia, Bariloche trabajaba en la candidatura para ser sede de la Expo 2027 en la ciudad de San Carlos. Esto significaba para el país, la posibilidad de crear una plataforma para mostrarle al mundo la naturaleza argentina y demostrar el compromiso regional con la promoción de la tecnología limpia y la sostenibilidad. Continuando con la idea de crecimiento del área, el ministro de Turismo y Deportes de la Nación, Matías Lammens, en conjunto con la presidenta de Banco Central, Silvina Batakis, anunciaron una nueva línea de financiamiento para el sector.
14
El anuncio se realizó en el marco de la Asamblea del Consejo Federal de Turismo (CFT), en el que se explicó que el Banco pondría el capital, mientras que el ministerio financiaría la tasa real, que de acuerdo al Banco Central hasta ese entonces alcanzaba el 107%. Es por esto que el Banco Nación subsidio un porcentaje de alrededor del 55 %. Y, junto con el aporte del ministerio, se subsidió aún más, lo que puede llego a una tasa del 45 % o 48 %. Pero no fue lo único que el ministro Lammens anunció en su discurso, el mismo informo a los presentes las medidas para terminar con las tarifas abusivas y las especulaciones de precios en las ediciones siguientes del Previaje. Para evitarlo, llevo adelante un acuerdo de precios al que los prestadores de servicios inscriptos debían amoldarse una vez registrados y habilitados para la venta de sus servicios en la edición 4 de este programa. Mientras tanto, desde el sector privado de la industria turística argentina, Andrés Deyá, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viaje y Turismo (Faevyt), destacaba las altas expectativas en cuanto a la apertura de más empresas y agencias de viajes, ya que un 60% de los socios se encontraba iniciando los trámites de habilitación. Estas expectativas fueron confirmadas por el ministerio cuando confirmaron que un 70% de los socios ya finalizaban con éxito el trámite. En números tangibles, desde este mes se contabiliza que debe haber entre 150 y 200 agencias nuevas. A su vez, desde Faevyt y el Foro de Argentino de Consultores y Empresas de Viajes (Facve) sé anunció una nueva edición del Travel Sale. En sus primeras horas, la plataforma de esta iniciativa recibió más de 200.000 visitas y más de 45.000 nuevos usuarios.
Enero - Abril
Abril: El previaje como aliado de la recuperación
Tras los 70 mil asistentes durante el gran premio de motociclismo, Matias Lammnes lanzó una nueva edición del programa donde se inscribieron 10.122 prestadores
A
bril inicio con una experiencia de alta gama y adrenalina. El gran premio de motociclismo de Argentina se llevó adelante contribuyendo con cifras alentadoras de turismo. El mismo género un impacto económico por turismo superior a 5100 millones de pesos entre hotelería, gastronomía y ocio. A su vez, la ocupación hotelera mantuvo cifras de más de 30 mil camas ocupadas por turistas en Termas de Río Hondo, Santiago del Estero capital y San Miguel de Tucumán, con un promedio de estadía fue de 3,2 noches. Este evento no solo beneficio a Santiago del Estero, Misiones, Chaco, Formosa, Salta, Jujuy, Tucumán, Catamarca, San Juan y Córdoba se vieron bien afectadas por los turistas que viajan en motos. No obstante, en el último día de carrera, de los 70 mil asistentes que fueron al Autódromo Internacional Termas de Río Hondo, más de 15 mil eran turistas brasileños. Esto declaró un buen posicionamiento del evento frente a las diferentes comunidades de fanáticos de motos al rededor del mundo. Una vez finalizado ese evento, una delegación argentina viajo a Brasil para la World Travel Market Latam. En este importante evento participan múltiples entidades y empresas argentinas, entre las que se destacan la Cámara Argentina
de Turismo (CAT), Aerolíneas Argentinas, Gol Líneas Aéreas, 32 empresas privadas y 17 destinos nacionales. Allí se recibieron más de 20 mil visitas durante los días de feria, además de contar con la presencia de 565 expositores provenientes de 40 países, quienes difundieron su oferta en más de 50 conferencias. En él mientras tanto, finalizaba una nueva edición del Travel Sale que tuvo excelentes cifras. Más de 300.000 personas visitaron la página web y se registraron más de 70.000 nuevos usuarios. A su vez, señalaron que obtuvieron más de 1.500.000 impresiones en la Campaña Digital General y las agencias participantes incrementaron las consultas recibidas hasta en un 60 % comparado con una semana normal fuera de la acción. Y con el fin de semana largo de semana santa, la Ciudad de Buenos Aires se destacó por lanzar actividades específicas en la espera de casi 109 mil viajeros. El destino proyectó una ocupación hotelera del 80 % y obtuvo más de 107 mil visitantes nacionales e internacionales llegaron a la capital nacional. Sin embargo, el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación y la Confederación Argentina de la Mediana Empresa, a través del Observatorio Argentino de Turismo, más de 2.6 millones de turistas viajaron por el país, lo que representa un aumento del 1.5 % con respecto a 2022.
Enero - Abril A nivel nacional, San Juan presento un 97% de ocupación, Jujuy le siguió con una ocupación del 97%, tras de ambas provincias se encontraba Salta, Córdoba y La Rioja con un 90%. Abril significo el paso de dos meses de extremo movimiento y promoción de Argentina como destino. Esto se vio reflejado en la comparación del primer bimestre del año 2023 y el primer bimestre del 2022, donde la industria aún sufría las consecuencias de la pandemia. En esta comparación, los aeropuertos que más se consolidaron como una pieza clave del desarrollo económico y turístico local demostraron fuertes incrementos. El paso por el Aeropuerto Internacional de Ezeiza incremento un 150%, mientras que el Aeropuerto de Jujuy creció en un 118%. En el caso del Aeropuerto de Iguazú el mismo aumento en un 63%, en Mendoza su plataforma incremento su flujo en un 38% y en la Patagonia, el Aeropuerto de Ushuaia creció un 36%. Por otra parte, tras los anuncios del acuerdo de precios del ministro Lammens, en abril se anunció el Previaje 4 donde los hoteleros y las agencias de viajes vendieron sus productos bajo el nuevo acuerdo de precios. Otra diferenciación que tuvo este Previaje fue que el año pasado solo alcanzaba a precios de base doble, pero en esta ocasión fue todas y con la posibilidad de incrementar en un 25 % por cada pasajero. Por ejemplo, en base triple, al monto que aparece en la escala, hay que sumarle el 25 %, por el tercer huésped. En el mismo se inscribieron 10.122 prestadores, con un monto total cargado de 33 mil millones de pesos, equivalentes al 82% del presupuesto. El 58,61% del consumo fue a través de agencias de viajes y el 23,66% de los pasajeros contrato servicios de alojamiento en conjunto con un 14,61% de viajeros que eligieron como método de transporte las aerolíneas. En esta edición, los destinos más elegidos fueron Bariloche con un 11,5%, Puerto Iguazú con 11,5% y Salta con un 10,2%.
En otro hito destacado del mes de abril, la Comisión Directiva de la Cámara Argentina de Turismo llevó adelante su Asamblea General Ordinaria con la participación de representantes de las entidades y asociados, donde reeligieron a Gustavo Hani como su representante del periodo 2023-2025.
Un año más, juntos Cada abril, Mensajero celebra su aniversario y con él el crecimiento del medio. Además, esta fecha funciona a modo de balance y de proyecciones. Este año fue aún más significativo porque comenzó el proceso para la renovación de nuestra página web, así como el sistema que hoy nos permitió incrementar nuestro tráfico en el 1000 %. Agradecemos la confianza de nuestros lectores y también de nuestros clientes que con el apoyo que nos brindan nos permiten seguir ofreciendo más y mejor información.
16
Anuario
18
Mayo - Agosto
Mayo - Agosto Mayo: La importancia del Mundial Sub-20 para estimular la temporada baja De forma sorpresiva, la Argentina organizó un evento que generó la movilización de casi medio millón de turistas en las cuatro sedes. Además, otra de las noticias del mes fue que Aerolíneas Argentinas sumó dos aeronaves, una para pasajeros y otra de carga.
M
ayo llegó al turismo con la organización inesperada de un evento deportivo multitudinario: el Mundial sub-20, que duró 23 días e impulsó el desplazamiento de 414 mil visitantes entre nacionales y extranjeros. Las ciudades más beneficiadas fueron La Plata, Mendoza, San Juan y Santiago del Estero, sedes de la competencia. Pero, los turistas no se quedaron solo en esos lugares, sino que recorrieron desde allí ciudades vecinas, y también más alejadas en el caso de los viajeros internacionales. En este sentido, el gasto fue de 93.713 millones de pesos en alojamiento, comida, transportes internos, compras y recreación. En detalle, los turistas extranjeros fueron 230 mil y promediaron una estadía de siete días con un gasto diario de 200, por lo que totalizaron 322 millones de dólares, sumados a los 40 millones que invirtió la FIFA en gastos de organización. Al repasar lo que pasó en cada sede, se desprende que en La Plata, donde se disputó la final, la ocupación hotelera alcanzó el 80 %; en Mendoza, solo con las delegaciones que se alojaron allí, hubo un desembolso de más de 2 millones de dólares. Fueron 5000 noches de alojamiento contratadas por la FIFA, con la prestación de todos los servicios de alimentación (desayuno, almuerzo, merienda y cena) y transporte.
Por otra parte, Santiago del Estero gozó de una ocupación completa y los turistas desde allí conocieron otros destinos cercanos. Mientras, en San Juan, la ocupación hotelera en la ciudad promedió el 67 % durante el torneo y fue plena el 26 de mayo, tanto en la capital como alrededores, cuando Argentina cerró su grupo. Otra de las grandes noticias que se replicó durante casi todo el año fue el superávit turístico: la Argentina recibió en mayo 445 mil turistas del extranjero, quienes generaron un impacto económico de 293 millones de dólares. Fue el segundo mes consecutivo en el que el turismo receptivo superó los registros de la prepandemia y los principales países de procedencia fueron Chile, Uruguay, Estados Unidos, Canadá y México. Además, mayo contó con un fin de semana XXL del 25 al 28, cuando 1,3 millones de turistas nacionales e internacionales viajaron por Argentina y gastaron 47.433 millones de pesos. Asimismo, Aerolíneas Argentinas transportó más de 230 mil pasajeros en toda su red de vuelos y destinos durante esos días, mientras que la ocupación rondó el 89 % promedio en todos los vuelos, aunque en los destinos turísticos está por encima del 96 %. La aerolínea bandera desarrolló durante los meses de temporada baja una fuerte campaña para estimular el turismo receptivo: primero en los vuelos regionales y luego en Europa y Estados Unidos. En esta línea, sumó dos aeronaves: un A330-200, con capacidad para 270 pasajeros, destinado a vuelos de largo alcance y un B737-800 para Aerolíneas Cargo. De este modo, la empresa totaliza dos aviones cargueros, que constituyen un hito: es la primera vez en 16 años que AR cuenta en su flota con máquinas de estas características. El antecedente inmediato fue durante la gestión privada de Marsans, en un corto período de tiempo entre finales de 2005 y 2007. Con anterioridad, operó intermitentemente aeronaves de este tipo durante la década del 70.
Mayo - Agosto
Junio: Previaje calentó motores antes de la llegada de las vacaciones La iniciativa gubernamental generó movimiento turístico en las principales ciudades del país y comenzaron a pensar cómo transformarlo en ley, tras el récord en ocupación hotelera. A su vez, el turismo receptivo continuó en alza e Iguazú vivió uno de sus mejores meses de la historia.
J
unio, el mes que marca la mitad del año, acompañó la tendencia favorable con la cuarta y penúltima edición de Previaje que benefició a siete millones de turistas. Las ciudades más beneficiadas con el programa gubernamental fueron San Carlos de Bariloche, Puerto Iguazú, Ushuaia, El Calafate, Ciudad de Buenos Aires, Mar del Plata, Salta, Mendoza, Villa Carlos Paz, San Martín de los Andes y Puerto Madryn, donde se generó una fuente de ingresos de 584 mil millones de pesos para las economías regionales. A su vez, los hitos más destacados es que proporcionó más de 60 mil empleos y, de los gastos iniciales,
20
56 % pertenece a agencias de viajes, el 29 % a alojamientos, el 14 % a transporte y el 1 % a otros servicios. Tras esta edición, de forma unánime por parte de empresarios y funcionarios, se comenzó a reclamar la permanencia del Previaje, promesa que había hecho Sergio Massa en caso de ser electo presidente. “Es muy importante este programa para el crecimiento del sector turístico y las economías regionales, así como la generación de empleo en sus cuatro etapas de implementación”, había asegurado el ministro de Economía.
Mayo - Agosto
Mientras que Gregorio Werchow, secretario de Turismo de la CAME, aseguró en esa ocasión que el Previaje es una de las mejores herramientas de reactivación turística y señaló: “Es lógico que sea implementada por ley y que no esté al vaivén político de un decreto cada vez que se lo quiera instrumentar, cualquiera sea el gobierno que asuma en diciembre”. En este marco, el mes trajo el récord de cantidad histórica de turistas alojados en hoteles: fueron más de 1,5 millones en los distintos destinos que tiene el país, lo que representa un 17,2 % más a comparación del mismo mes de 2022, y la cifra es la más alta de la serie histórica iniciada en 2007. Asimismo, los viajeros extranjeros mostraron un incremento de 66 % interanual en el mismo mes y sus pernoctaciones hicieron lo propio en un 59 %. En tanto, el destino más se destacó en el mes fue Iguazú. El aeropuerto Mayor D. Carlos Eduardo Krause mostró que en los primeros cinco meses del año, 621.476 viajeros arribaron, por lo que batió su récord de tráfico de pasajeros domésticos desde el inicio de la concesión de Aeropuertos Argentina 2000, en 1999. “Este número supera en un 50,2 % lo alcanzado en ese mismo período de 2022, cuando se registró un total de 413.556 pasajeros”, remarcaron desde AA2000,
gracias a la conectividad que garantizaron Aerolíneas argentinas, Flybondi y Jetsmart. En estos primeros cinco meses del año, el 51 % de los pasajeros utilizó la línea aérea de bandera, mientras que el 30 % viajó por Flybondi y un 19 % por Jetsmart. Sin embargo, esta última fue galardonada como la mejor low cost de Sudamérica en los Skytrax World Airline Awards, conocidos como los “Óscar de la industria aérea”. El premio se definió tras la votación de más de 20 millones de viajeros de 100 nacionalidades que tuvo lugar entre septiembre de 2022 y mayo de 2023. En el ranking, se posiciona en el tercer lugar entre todas las aerolíneas de Sudamérica, tanto tradicionales como de bajo costo. Además, a nivel mundial, ocupa el puesto 17 en la categoría low cost, siendo la mejor aerolínea de Sudamérica en esta categoría. También obtuvo el octavo lugar en el ranking de aerolíneas que más progresaron en comparación con el año anterior.
El destino que más se destacó en el mes fue Iguazú
Mayo - Agosto
Julio: Un turismo interno y receptivo más consolidado que nunca Récords en vuelos, en hotelería, en ingreso de extranjeros y en actividad económica. Julio fue uno de los mejores meses históricos para el sector, incluso por encima de la prepandemia, con los destinos de nieve como principal atracción.
J
ulio fue el mes de las vacaciones de invierno y gracias al envión positivo que arrastraban los meses previos, todas las ciudades del país ampliaron sus ofertas turísticas, hoteleras, culturales y gastronómicas, a fin de recibir a visitantes nacionales y extranjeros. El boom se lo llevó la Patagonia, donde los destinos de nieve superaron cualquier tipo de expectativa, y Bariloche, El Calafate y Ushuaia fueron los principales destinos de los viajeros provenientes de llegada Brasil, Chile, Uruguay y los Estados Unidos. El país continuó consolidándose como destino: la recuperación turística en Argentina alcanzó un 114,3 % respecto de 2019 y se sitúa como el líder en la región en términos de recuperación de recepción turística. Hasta el momento, los 4,6 millones de viajeros extranjeros que pasaron al menos una noche en Argentina generaron entre el 1. ° de enero y el 31 de julio un gasto proyectado de más de 3.5 mil millones de dólares,
22
cifra que demuestra el impacto en la economía local. A su vez, aquellos que realizaron viajes de ida y vuelta en el día gastaron en el país alrededor de 105 millones de dólares. En las vacaciones de invierno, la llegada de extranjeros creció notablemente a comparación de temporadas anteriores, lo que generó que, durante julio, se superen las estadísticas de la práctica receptiva. Los principales países que aportaron viajeros fueron Brasil, Chile, Uruguay y Estados Unidos, y los destinos más preferidos fueron los de nieve, como San Carlos de Bariloche, San Martín de los Andes y Ushuaia. Asimismo, desde el Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec) se informó que en este mes se obtuvo la cifra más alta en la llegada de turistas extranjeros por cuarta vez consecutiva. En detalle, fueron más de 652 mil turistas internacionales los que arribaron al país, mientras que los
Mayo - Agosto
“Hoy tenemos una línea aérea que vuela más, mejor y eficiente” viajeros nacionales que partieron hacia el exterior alcanzaron los 536 mil. Por otra parte, Aerolíneas Argentinas también fue una de los protagonistas del mes: el sábado 22 de julio transportó 45.893 pasajeros en un mismo día, superando la marca del 9 de noviembre de 2018, cuando viajaron 45.769 pax. Esta cifra se alcanzó gracias a que se amplió la oferta hasta en un 16 % más de asientos que en 2019 y más de 320 despegues promedios, en el marco de la temporada de invierno. En la segunda quincena del mes, entre el 13 y el 31 de julio, la empresa transportó aproximadamente a más de 42.000 pasajeros cada día, lo que equivale a 800.000 totales en 2 semanas. Mientras que el promedio de ocupación de la flota sea del 95 %. Al respecto, Pablo Ceriani, presidente de AR, había comentado sobre el crecimiento de la aerolínea: “Esta
performance no es casualidad ni producto del azar: venimos trabajando fuertemente en el crecimiento de la red y de la oferta. Hoy tenemos una línea aérea que vuela más, mejor y lo hace de una forma más eficiente. Esto se ve en los números de pasajeros, en la cantidad de frecuencias, destinos y en los resultados económicos y financieros”. Además, el impacto económico de las vacaciones de invierno en Ciudad de Buenos Aires fue de 63.930 millones de pesos gracias a la gran oferta turística, cultural y gastronómica, junto a las diversas actividades para niños que había en el territorio porteño.
Mayo - Agosto
Agosto: Ocupación hotelera y vuelos al máximo, tras el anuncio del último Previaje Si julio fue un mes positivo, agosto continuó con la tendencia de récords en transporte aéreo, en ingreso de extranjeros, y más, con Bariloche siendo la principal ciudad turística del país: en dos meses recibió a casi 350 mil turistas y LADE recuperó una ruta entre las dos ciudades más grandes del interior.
E
l octavo mes del año fue la consolidación, del crecimiento que se avistó en julio. La gran noticia del mes fue que en agosto más de 2,5 millones de pasajeros se transportaron en avión. Del total, 1.013.278 lo hicieron de forma internacional, mientras que 1.534.605 utilizaron los vuelos de cabotaje, cifra que representa un 5 % de crecimiento a comparación de 2019. En este sentido, los aeropuertos más visitados fueron los de Buenos Aires (Aeroparque, 1.342.057 pasajeros y Ezeiza, 940.038 pasajeros), mientras Bariloche, Córdoba y Mendoza completaron el top 5, con 330.657, 330.657 y 196.264 viajeros respectivamente. Al igual que julio, agosto también reportó más ingresos que egresos turísticos de 500 mil ingresos de turistas no residentes durante agosto, que se posicionó como el mejor registro mensual del octavo mes del año en la serie iniciada en el 2000. Se trata del quinto mes consecutivo en el que el movimiento turístico superó las cifras prepandemia: en los primeros ocho meses del año, la cifra de turistas extranjeros llegados al país alcanzó los 4,6 millones. Sin dudas el destino más exitoso de la temporada fue Bariloche, gracias a sus míticos paisajes, sus actividades y su gastronomía. Durante julio y agosto recibió 348.000 pasa-
24
jeros y registró una ocupación hotelera del 95 %, que tuvo como consecuencia un impacto económico de 69.987 millones de pesos. De este modo, la ciudad se transformó en el destino con más conectividad aérea del país, con más de 30 vuelos diarios y conexión directa con 12 destinos sin tener que pasar por Buenos Aires. Asimismo, cuenta con 31.000 camas y logró una cifra récord de 1.633.700 pernoctaciones, con un promedio de 4 a 7 noches de permanencia en la ciudad. Por otra parte, Líneas Aéreas del Estado (LADE) anunció a fin de agosto la recuperación de la ruta entre Córdoba y Rosario, dos ciudades más grandes del interior, tras cinco años sin vuelos. El viaje completo comienza en Mendoza, siendo Córdoba y Rosario las siguientes paradas, y finaliza en el Aeroparque Jorge Newbery de Buenos Aires, con una frecuencia de dos semanas en aeronaves Saab 340, con capacidad para 34 pasajeros. La ruta había sido operada por última vez por Aerolíneas Argentinas en marzo de 2018, cuando se llevaba a cabo una salida nocturna (a medianoche) sin regreso, con el objetivo de conectar algunos vuelos internacionales. Además, el 13 de agosto se realizaron las PASO, en las que triunfó Javier Milei, por encima de Patricia Bullrich y Sergio Massa, que trajo como consecuencia el aumento del dólar blue de aproximadamente $600 a $780 a lo largo de todo el mes. Como parte de la campaña, el último día de agosto, Sergio Massa y Matías Lammens, ministros de Economía y Turismo y Deportes, presentaron el Previaje 5 ante un auditorio de casi 300 asistentes, en Paraná. El objetivo del programa era impulsar el turismo interno durante los últimos meses del año, junto a la intención de convertirlo en ley para que perdure sin importar las gestiones gubernamentales. El programa, desde su creación, obtuvo ganancias de 584 mil millones de pesos para las economías regionales y llegando 7 millones de turistas, mientras que los destinos más solicitados fueron Mendoza, Buenos Aires, Córdoba, CABA, Santiago del Estero, Tierra del Fuego, Salta, Misiones, Río Negro, Jujuy, Santa Cruz y San Luis.
Anuario
26
Septiembre - Diciembre
Septiembre - Diciembre Septiembre: festejos por doquier en el mes del turismo
D
urante el comienzo, los argentinos pudieron acceder a la quinta edición del Previaje. El 31 de agosto, Sergio Massa y Matías Lammens habían anunciado los detalles y, ente el 1.° y el 7 de septiembre, los turistas tuvieron la posibilidad de contratar sus paquetes de viajes con el reintegro del 50 por ciento. A su vez, a partir del 27, comenzó a regir el programa. Incluso, durante el primer día también hubo otras buenas noticias, de la mano de Aerolíneas Argentinas. La línea aérea de bandera anunció un descuento especial del 20 % para jubilados y pensionados de la Administración Nacional de la Seguridad Social ANSES. La medida permitió incrementar el flujo de viajeros y se extendió hasta el 30 de noviembre. A su vez, el 5 de septiembre, el Ente Norte llevó adelante el 1er Foro Regional de Turismo en el Centro de Convenciones de Salta, con el fin de fomentar la internacionalización. El encuentro contó con la presencia de los principales ministros de la región y con otras personalidades destacadas como Mario Pergolini. Por otra parte, septiembre fue un mes a pura inauguración para Aerolíneas Argentinas. El 7, anunció una nueva ruta entre Rosario y Neuquén; el 12 presentó la apertura de conectividad entre Mar del Plata y Montevideo; y el 27 se recuperó la frecuencia entre Buenos Aires y Porto Seguro.
En paralelo, se produjeron marcas históricas en todos los sectores. El día 11, MSC Group difundió los datos del primer itinerario con cero emisión de GEI, lo que significó un punto muy importante para el desarrollo mundial de políticas sostenibles en el turismo. Incluso, el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC) registró, el 15 de septiembre, superávit turístico por cuarto mes consecutivo y, seis días después, reflejó una pequeña disminución en la creación de empleo formal en hoteles y restaurantes en comparación con primer trimestre del año. Asimismo, desde el 28 de septiembre, el Día Mundial del Turismo, el sector vivió un fin de mes a puro festejo. Por un lado, el mismo día, el presidente Alberto Fernández recibió a referentes de agentes de viajes, marcando un momento histórico para la actividad ya que, nunca antes el máximo mandatario había llevado adelante este tipo de encuentros. Además, Andrés Deyá, presidente de Faevyt, le entregó un presente. En esta misma sintonía, el 30 de septiembre comenzó la 27° edición de la Feria Internacional de Turismo (FIT) 2023, con la presencia de Italia como país invitado. Este año, el evento contó con la visita de más 125 mil personas, lo que los anfitriones calificaron como “un récord absoluto”. Además, a partir de esta fecha, Matías Lammens empezó a despedirse del sector, ya que había anunciado que no continuaría al mando del ministerio, aunque ganara Sergio Massa las elecciones presidenciales.
Septiembre - Diciembre
Octubre: Entre FIT y las elecciones presidenciales
E
n el marco de la FIT 2023, el 1.° de octubre, Jujuy presentó su Tren Solar de la Quebrada de Humahuaca. El lanzamiento del transporte construido en China no solo significó innovación, sino que también fue promocionado como una forma de fomentar la actividad turística argentina. Por otro lado, durante la primera semana, más precisamente el 1.° y el 8, se llevaron a cabo los debates presidenciales entre los cinco candidatos electos. En este sentido, el turismo cumplió un rol clave, ya que, en reiteradas ocasiones, el Previaje fue foco de discusión. Desde un lado, Patricia Bullrich se refirió a él como un “plancito que lleva a los chicos de vacaciones a Bariloche”, y por el otro, Sergio Massa lo reconoció como “el programa que cambió definitivamente el sector en Argentina”. También, durante la Feria Internacional de Turismo 2023, tuvo su lugar Faevyt Joven. Con la presencia de Andrés Deyá, la federación celebró el esfuerzo y la dedicación de las nuevas generaciones por el sector.
28
A su vez, el 10 de octubre, los damnificados por Turismo Felgueres obtuvieron novedades: Manuelita Díaz, abogada que defiende a gran parte de las víctimas, se presentó en la Fiscalía 56 y reclamó que la Justicia actúe debido a que el prófugo había publicado contenido en sus redes sociales recientemente. Económicamente, el mismo día, el Gobierno unificó el valor del dólar turista, tarjeta y solidario a 731 pesos, lo que implicó un aumento del 14,28 por ciento. De esta manera, los viajeros se vieron obligados a amoldarse a nuevos costos.
Septiembre - Diciembre Por otro lado, en el rubro de la aviación, Aerolíneas Argentinas inauguró una ruta entre Bariloche y Montevideo para 2024, por consecuencia del amplio flujo de viajeros uruguayos. La conexión tendrá dos frecuencias semanales y se espera que “alimente al mercado”. También, Gol anunció la recuperación del traslado entre Rosario y Brasil (San Pablo y Rio de Janeiro) a partir del próximo año. Pero, las buenas noticias no se limitaron a la presentación de rutas, sino que las aerolíneas, en simultáneo, renovaron su flota. El 11 de octubre, AR, Flybondi y JetSmart anunciaron la llegada de nuevos aviones más completo para, de esta manera, mejorar la experiencia de los viajeros a bordo. El 17 de octubre, el ministro de Economía, Sergio Massa, y su par de Turismo y Deportes, Matías Lammens, presentaron el proyecto de ley de Previaje. Por consecuencia de las estadísticas del programa y con el apoyo de los privados, el Gobierno anunció el plan para que se implemente el Régimen plurianual de incentivos para la promoción del empleo, las inversiones y la formación en la actividad turística. Emocionantemente, La Carolina, San Luis, fue elegida por la Organización Mundial de Turismo (OMT) como uno de los mejores pueblos turísticos del mundo. Por consecuencia al premio, la Secretaria de la provincia ya prepara a la localidad como un destino emergente para la próxima temporada. Ya en el final del mes, se produjeron las elecciones presidenciales, las cuales depositaron a Sergio Massa y Javier Milei en un escenario de balotaje.
En este sentido, el turismo se mantuvo expectante a los posibles resultados ya que, de los candidatos más votados, las propuestas para el sector pertenecieron a planes completamente opuestos. Incluso, después de las votaciones, el Gobierno Nacional lanzó una actualización dentro de la página web de La Ruta Natural, la cual le permite a los turistas acceder a cuáles son las agencias de viajes recomendadas para cada destino, itinerario y más. Además, para cerrar un octubre a pura campaña, el ministro Lammens anunció durante una entevista televisiva que tenía un plan para potenciar el turismo receptivo en Argentina y alcanzar los 10 millones de visitantes extranjeros. Posteriormente, presentó formalmente el programa.
FIT contó con más 125 mil visitantes: “Un récord absoluto”.
Septiembre - Diciembre
Noviembre: Premiaciones, anuncios y cambio de rumbo para el turismo
P
ara abrir el mes a ceremonia y festejo, el turismo recibió noviembre con los Premios Bitácora 2023, el evento que galardona a los representantes del sector por su esfuerzo y compromiso. Entre los principales ganadores de la noche se posicionaron Aerolíneas Argentinas como mejor línea aérea nacional, MSC Cruceros con el oro en Compañías Marítimas y, además, la fiesta contó con la presencia de secretarios y ministros de las provincias. Sin embargo, el momento bisagra de noviembre fue el 19, cuando Javier Milei fue electo como presidente tras superar a Sergio Massa en el balotaje. De esta manera, el turismo se mantuvo expectante sobre qué podría pasar tras el resultado, debido a que, durante su campaña, el líder de La Libertad Avanza había presentado propuestas para el sector que implicarían un giro de 180 grados: privatización de Aerolíneas Argentinas, reemplazo del ministerio por una secretaria, entre otras. También, comenzó la danza sobre posibles candidatos a dirigir la probable Secretaria de Turismo. En este sentido, Daniel Scioli fue sondeado para el cargo, pero finalmente se determinó que continúe como embajador en Brasil hasta que se consiga su reemplazante. De hecho, el Previaje volvió a tomar protagonismo. Tanto en el debate entre los candidatos a vicepresidentes como en el mismo evento para los postulantes a presidente, el programa fue mencionado.
30
Desde Unión por la Patria destacaron su importancia para fortalecer la actividad turística y desde La Libertad Avanza como un plan que debe ser eliminado porque produce déficit fiscal. Paralelamente, el 9 de noviembre, Sergio Massa y Matías Lammens presentaron el plan para potenciar el turismo receptivo, el cual el ministro de Turismo y Deportes ya había adelantado. A partir de que se registrara el movimiento de más de 2,5 millones de pasajeros en avión, los mandatarios anunciaron un proyecto para, a corto plazo, alcanzar los 10 millones de visitantes extranjeros. Incluso, otro de los puntos fuertes del mes fue el recital de Taylor Swift en River Plate, el cual ocasionó el 100 % de ocupación hotelera en la Ciudad de Buenos Aires. Además, el número se mantuvo en alza con los constantes shows emblemáticos, como Roger Waters y Red Hot Chili Peppers. El 24 de noviembre llegó el momento tan ansiado por el rubro gastronómico durante todo el año: la Guía Michelin premió a 78 establecimientos de Argentina, dentro de los cuales siete restaurantes de Buenos Aires y Mendoza recibieron su estrella. Por otra parte, Aerolíneas Argentino llevó adelante un mes de presentaciones. Desde el principio, el 6 de noviembre, anunció su nuevo uniforme para tripulantes a bordo, el cual marcó tendencia por su modernidad y comodidad. Seguidamente, adelantó la temporada de verano 2024, donde se espera que se superen los niveles de 2023 y, para concluir, lanzó dos avisos muy importantes: inauguró la ruta aérea entre Argentina y República Dominicana (Buenos Aires-Santo Domingo) y firmó un preacuerdo para incorporar wifi a bordo para todos los pasajeros. Por último, entre otras novedades que nos regaló noviembre, una encuesta de Booking ubicó a Argentina entre los 10 destinos tendencia para conocer en 2024 y, por otra parte, La Trochita, el histórico expreso patagónico, renovó su servicio y adquirió la modalidad Pet Friendly.
Septiembre - Diciembre
Diciembre: Calor de verano y de nerviosismo
P
ara el comienzo del verano, la atención del sector estuvo puesta en las novedades anunciadas Javier Milei a partir del 10 de diciembre y, en simultaneo, con los nombramientos de ministros y secretarios tanto a nivel nacional como provincial. La Argentina, y la industria también, se sometieron a una modalidad de gobierno inédita, lo que indudablemente provocó cambios en el turismo. Tras la asunción, el presidente firmó su primer Documento Nacional de Urgencia (DNU) el cual correlativamente incluyó cuestiones que adjudican al turismo. En primer lugar, Milei oficializó la reestructuración de su gabinete y, de esta manera, cerró el ministerio correspondiente al sector. Entonces, la cartera pasó a formar parte del ministerio del Interior, comandado por Guillermo Francos, y la industria quedó en manos de una secretaría. Incluso, respecto a las distinciones de la Marca País, el documento estableció: “Planificación, ejecución, implementación, desarrollo y supervisión de las obras de infraestructura turística a nivel nacional; establecer políticas activas de promoción, desarrollo turístico y fomento del turismo social, de acuerdo con criterios de calidad, accesibilidad y sustentabilidad; generar y difundir información estadística turística; y presidir el Comité Interministerial de Facilitación Turística y el Inprotur”. En paralelo, se definió el esquema de representantes de turismo en cada provincia, el cual quedó conformado por: Dante Querciali (Tierra del Fuego), Mario Markic (Santa Cruz), Diego Lapenna (Chubut), Federico Lutz (Río Negro),
Gustavo Fernández Capiet (Neuquén), Saúl Echeveste (La Pampa), Valentín Díaz Gilligan (CABA), Soledad Martínez (Buenos Aires), Darío Capitani (Córdoba), Gabriela Testa (Mendoza), Guido Romero (San Juan), Juan Manuel Rigau (San Luis), Marcela Aeberhard (Santa Fe), Jorge Satto (Entre Rios), José María Arrúa (Misiones), Verónica Mazzaroli (Chaco), Silvia Alejandra Segovia (Formosa), Daiana Carolina Roldán (Catamarca), Gustavo Luna (La Rioja), Sebastián Giobellina (Tucumán), Federico Posadas (Jujuy) y Mario Peña (Salta). A su vez, también dejó de existir el Ministerio de Transporte, el cual pasó a ser una Secretaría en manos de Franco Mogetta, quien había ejercido el mismo cargo en la provincia de Córdoba. Por otra parte, en lo que refiere al mercado aerocomercial, Javier Milei confirmó que continuará con su plan de privatizar Aerolíneas Argentinas y entregar las acciones a sus empleados. Por eso, el presidente tiene en mente el nombre de quien se hará cargo de la dirección de la compañía y llevar adelante la transición: Fabián Lombardo,
Septiembre - Diciembre Director Comercial, Planeamiento y Gestión de Rutas de la empresa. En esta línea, en vísperas de cerrar el año, la compañía aérea presentó su balance sobre las estadísticas de 2023, el cual superó las expectativas preestablecidas. Entre las principales claves, AR alcanzó el récord histórico de aviones operativos con 84, transfirió 176 mil millones de pesos al Estado nacional y logró el equilibrio financiero por primera vez desde su reestatización en 2008. En esta sintonía, el 4 de diciembre, Latam retomó su vuelo directo inaugural entre Salta y Lima, el cual cuenta con tres frecuencias semanales. Con esta medida, el aeropuerto Martín Miguel de Güemes buscará gestionar más servicios regionales pare recibir más turistas, lo que emerge como un mecanismo de expansión de afluencia de viajeros. Entre otras estadísticas, el informe mensual de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) reflejó que Argentina superó los pasajeros de vuelos internacionales de la prepandemia. De los 2,6 millones de viajeros que se trasladaron mediante el transporte aéreo, 1,5 realizaron traslados de cabotajes y 1,1 lo hicieron desde y/o hacia el extranjero. Asimismo, según la Dirección Nacional de Mercados y Estadística del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, entre enero y noviembre 6,5 millones de viajeros extranjeros visitaron el país. Por otro lado, entre otras novedades, Air Europa relanzó su OTA luego de cinco años, el Gobierno modificó las percepciones impositivas del dólar tarjeta y la AFIP decretó una resolución que determina la admisión y salida temporal de vehículos particulares utilizados en viajes de turismo desde y hacia Chile, con el fin de agilizar los pasos fronterizos. A su vez, también se oficializó la conformación de la Asociación Civil de Turismo Estudiantil (ACTE), un espacio agrupado por
32
agencias de viajes que se comenzó a gestar en mayo y a través del cual buscan focalizar en tres ejes: tarifas, reglamentación y fideicomiso. La agrupación está vinculada a Faevyt y, según las autoridades: “La finalidad es aportar mejoras y consensuar e intercambiar ideas con la federación, para que esta pueda tener una representación más certera de los temas que se necesiten resolver”.
CFT
El turismo y un nuevo desafío
C
on el inicio de 2024, el sector turístico se encuentra ante un nuevo desafío, tanto desde lo público como desde lo privado. Todo desafío significa, de alguna manera, un cimbronazo que nos saca de nuestro eje, que nos obliga a ver las cosas desde otra perspectiva, a pararnos desde un lugar diferente que nos permita mostrar nuevamente al turismo como una actividad clave para el desarrollo del país. Creo que asumir este desafío en este momento encuentra un sector turístico nacional fuerte, convencido de su valía, absolutamente seguro de su capacidad para generar riquezas en un territorio tan rico turísticamente como lo es la Argentina. La conversación sana, rica, apasionada y segura, se abre nuevamente porque, quienes venimos trabajando en turismo, estamos obligados a defender los logros obtenidos. Esa defensa no significa pelea, sino todo lo contrario, significa compromiso con los miles de familias que dependen directamente del turismo para vivir. Estamos acostumbrados a decir que el turismo es una actividad transversal, que involucra e impacta a millones de personas… Después de tantos años
34
en este sector, agrego que se trata de una actividad, además, sumamente permeable y sensible a las circunstancias que la rodean y al mismo tiempo fuertemente capaz de reinventarse y encontrar la manera de salir adelante. Sería necio no reconocer que el cambio de gestión nacional ocurrido en diciembre último produjo, también, cambios en las estructuras de gobierno y que esos cambios generan ansiedad e incertidumbre, que nos imponen cierta “alerta”. Pero, lejos de asustarnos, deben llevarnos a un análisis consciente del turismo, de su reglamentación, regulación, de las herramientas con las que cuenta, que son necesidades propias de la industria. Es necesario cargar de contenido valioso a la industria turística, de personificarla, de saber que con que haya un solo turista, hay trabajo para alguien. La complejidad del turismo radica, no solo en su sensibilidad y permeabilidad, sino sobre todo, en su necesidad imperiosa de que toda la sociedad esté involucrada, porque lo que cada uno hace, lo bueno y lo malo, impacta en el turismo. ¿Es posible trabajar el turismo individualmente? Rotundamente no. No es viable. El país, las regiones, las provincias nucleadas
en el Consejo Federal del Turismo, los gobiernos locales en sus diferentes niveles, el sector privado, las empresas prestadoras de servicios turísticos, las instituciones, todas construyen la Argentina turística. La discusión de la conectividad es clave, e implica una visión de nuestra aerolínea de bandera que trasciende su rentabilidad y que la define como quien nos une y conecta, como quien piensa en todos los argentinos. Sobre esa base debemos plantear el tema para apoyar su desarrollo, crecimiento y sostenibilidad. Lo que quiero significar fundamentalmente en estas líneas es que es necesario conocer sobre el turismo y sus necesidades, reconocer su valía no solo desde lo discursivo, sino desde el compromiso y apuesta real en la política pública como una actividad estratégica. Es necesario discutir y defender al mismo tiempo que escuchar y proponer. Que este desafío que se nos presenta nos mejore, nos permita corregir lo que hay que corregir, sostener lo que es bueno y está bien. Ahora bien, al margen de toda la temática que requiere de un tratamiento profundo, esta próxima temporada de verano se presenta con características muy particulares, estamos todos expectantes, apostando regionalmente al turismo de cercanía, buscando que los esfuerzos publicitarios y promocionales repercutan en movimiento efectivo. Se tratará de una temporada marcada por una situación económica difícil en la que el sector privado no solo hace un esfuerzo enorme por subsistir, afrontando la suba de los costos, sino que también hace un esfuerzo puntual por generar promociones y beneficios que estimulen las escapadas y la decisión de viajar. En Tucumán estamos trabajando fuertemente en la finalización de obras de infraestructura, de reconversión de los espacios turísticos, generando el enriquecimiento y renovación de la oferta provincial: la Ciudad Sagrada de Quilmes, el dique El Cadillal, el Cristo Bendicente en San Javier, San Pedro de Colalao, el dique Escaba, el complejo de alojamiento La Angostura, el Museo Jesuítico de La Banda, los espectáculos de mapping de San Javier, San Pedro y San Miguel de Tucumán. Además, la recuperación e inauguración de hosterías y mercados municipales son ejemplo de política turística provincial. En cada uno de estos lugares se despliega una enorme variedad de propuestas que por supuesto buscan estimular el consumo turístico y aumentar sin dudas la estadía promedio en Tucumán, que es uno de nuestros objetivos. La gastronomía, los sabores tucumanos, son un producto turístico que nos define e identifica, tenemos la mejor empanada de la Argentina, el único “sanguche” de milanesa, vinos de altura premiados y reconocidos, platos dulces y salados en definitiva que son un viaje en sí mismos y que constituyen la esencia de los tucumanos. A nivel regional trabajamos codo a codo con las provincias del Norte Argentino, donde la región es un destino consolidado, con fuerza conjunta, con un perfil turístico sumamente atractivo para el turismo nacional e internacional. El Norte es una región que se recorre en su conjunto, que invita al desplazamiento dentro de su territorio a diferencia de otras regiones que, por sus dimensiones o características propias, se componen de destinos individuales. El Norte es único, rico en su cultura e identidad, que revela la Argentina profunda y precolombina, que refleja nuestra herencia ancestral y tradicional. Realmente el esfuerzo que se hace a nivel regional es enorme, en conjunto y las acciones provinciales impactan positivamente en la región, generando un clima de trabajo institucional, público y privado, ameno y sobre todo productivo. En conclusión, de toda crisis surge una oportunidad, sepamos encontrarla y aprovecharla. Quiero que los argentinos sepan que pueden contar con el sector turístico como motor de desarrollo que impulse a nuestra Argentina. Sebastián Giobellina, Presidente del Consejo Federal de Turismo Presidente del Ente Tucumán Turismo
AOCA
Un año para consolidar el crecimiento sostenible
I
niciamos un 2024 para el que guardamos grandes expectativas para nuestro sector. Debe ser este el año en que logremos consolidar la recuperación de los índices de trabajo que venimos sosteniendo en dos años consecutivos luego del parate que significó la pandemia. Es momento de aunar esfuerzos y trabajar codo a codo todas las entidades del sector, tal como venimos haciendo a sabiendas de que es en esa unidad que radica nuestra fortaleza. En un año particular por los cambios de gestión a nivel nacional y provinciales, nuestro rol en el sostenimiento de la red federal que logramos tejer con los Bureaux de decenas de destinos y sus asociados nos compele a liderar el fortalecimiento de esta red. Acompañaremos la vinculación con las nuevas autoridades y asistiremos en asegurar a cada destino las herramientas y vínculos que le permitan posicionarse con seguridad en sus territorios. En AOCA en particular, renovamos nuestra imagen y aggiornamos nuestro lema. Ostentamos 40 años de institucionalidad ininterrumpida y decidimos celebrar nuestro aniversario y arrancar la nueva década con una imagen que nos represente en nuestra madurez y siempre como núcleo de la industria de reuniones. Consolidamos no solo nuestro rol central para los actores del segmento y nuestra capacidad de representación de la industria, también se consolida
36
nuestro evento de cabecera MeetUp que tendrá en agosto su cuarta edición y nuestra Escuela de Negocios que presenta este año la primera Certificación Internacional. La profesionalización ha sido y seguirá siendo un eje de trabajo fundamental. La industria de reuniones de la Argentina es reconocida mundialmente y sostener nuestra competitividad depende de nuestra capacidad de adaptación y de innovación. Por ello, el foco de la formación de la EDN permitirá acceder a contenido de vanguardia en temas fundamentales como el análisis de datos. Por su lado, MeetUp, cambia de fecha para acompañar la necesidad de destinos, empresas y participantes de afianzarse en el nuevo mapa de gestión a nivel provincial. El evento ya tiene fecha los días 6, 7 y 8 de agosto en el Centro de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires, que oficia una vez más como anfitriona de este encuentro de negocios fundamental para la región. Será sin dudas el 2024 un año para enfocarnos en la sustentabilidad de nuestra industria. Este enfoque será el pilar sobre el que edificaremos nuestro futuro y en tanto lo sea, ese futuro será uno de éxito y crecimiento. Patricia Duran Vaca, Presidenta AOCA.
FACVE
Perspectivas 2024
E
n Facve confiamos que los cambios para el sector podrán ser favorables solo si se trabaja planificadamente y de manera previsible. Somos conscientes de que luego de un 2023 signado por la agenda electoral se vienen grandes cambios en el país, y ello conlleva ansiedad, incertidumbre y expectativas. Entendemos que son períodos complejos con urgencias por resolver. Y al mismo tiempo, sabemos que el turismo ha sido la rueda de auxilio, una actividad que aportó el 9 % del PBI y que es gran generador de puestos de trabajo. Por ello, esperamos que esta nueva gestión de gobierno reconsidere la importancia del mismo. Además del marco regulatorio de la actividad y sus implicancias en torno a las últimas medidas, dentro de nuestras principales preocupaciones para lo que viene se encuentran las distorsiones sobre las cuales nos venimos manifestando desde hace tiempo y que persisten y nos afectan desde la pandemia. Las mismas no hacen más que limitar a una industria pujante que da empleo genuino en cada rincón del país. Dicho en números, al día de hoy, seguimos operando con una carga impositiva del 60 % ocasionando distorsiones en la actividad. En la actualidad, las agencias de viajes en Argentina continúan con una situación compleja en cuanto a la percepción y
recaudación de impuestos, lo que sigue generando un desequilibrio en su facturación. En este sentido, no solo las agencias de viajes sufren esta presión fiscal, sino también las aerolíneas en relación con los pasajes aéreos desde Argentina hacia el exterior. Es imperativo encontrar soluciones que acompañen a esta industria. Otro de los temas que nos preocupa tiene que ver con la brecha cambiaria del dólar tarjeta o turista, que impacta al sector y genera actualmente bajas en la actividad y requiere una revisión y respuesta inmediata. Asimismo, expresamos nuestro apoyo a la apertura del mercado y reforzamos la importancia de establecer reglas de juego claras que faciliten el negocio e impulsen la conectividad de Argentina con el mundo. Desde Facve nos ponemos a entera disposición de las autoridades para dialogar y trabajar de manera mancomunada en favor de una industria que produce un aporte de relevancia para el crecimiento del país y nos posiciona a nivel mundial. La propuesta parte de la firme convicción de que solo trabajando juntos colaborativamente se podrán encontrar los mejores caminos para el desarrollo estratégico de esta industria. Carlos Nuñez, Director Ejecutivo del Foro Argentino de Consultores y Empresas de VIajes (Facve).
Premios Bitácora 2023
38