CO LU M N I S TA S
LEE LA VERSIÓN DIGITAL EN
Daniel Libreros
Juan Arteaga
Clarisa Barco
Miguel Villalobos
Antonio Miranda
Luis Carrillo Pinto
Anuor Aguilar
Alexis Reategui
Country Manager Perú IMS
Director senior de comunicación digital para América Latinade LL&C
Gerente general de ADN Creativa
Director ejecutivo de Pragma Comunicação
CEO de Mediacom
Asesor del diplomado de Marketing Deportivo de ISIL
Gerente general de Marketing Point
Country Manager de Digilant Perú
Nº37
MERCADO NEGRO EN LAS REDES:
EDICIÓN: NOVIEMBRE 2015
Especial NED 2015
p.9
Entrevista a Saul Singer: Co-autor de Start-Up Perú » Conferencista internacional del NED 2015
Realización
Edi ció n es pec ial
p. 18
'Deseos en camino': Inca Kola presenta nueva campaña digital » conversamos con la productora la pepa sobre la realización del proyecto
Marketing y Publicidad
JCDecaux oficiliza ingreso al Perú » EntrevistaMOS al CEO DE LA REGIÓN LATINOAMERICANA: Alexandre Roubaud p. 4
Marketing y Publicidad
¿Competencia desleal? » ANÁLISIS DE LA controversia SURGIDA entre Colchones Paraíso y El Cisne. p. 2
por quinto año se celebró el Congreso de Negocios en la era digital EL CUAL reunió a un gran número de renombrados expertos nacionales e internacionales en tecnología digital y negocios. P. 8
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ADnews / mercadonegro.pe
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» Publicidad y Marketing EDITORIAL Erick Iriarte Jefe de inf. en leyes tecnológicas de Iriarte y Asoc.
En lo digital también hay reglas a seguir
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n tiempos digitales ha habido la premisa que muchos de los hechos que ocurren en los entornos digitales no se encuentran bajo legislación vigente o que la misma es lo suficientemente ambigua para permitir usos que en “lo no digital” estarían vetados. Sin embargo, esta percepción del mundo digital como un mundo sin reglas / leyes es incorrecto. Si bien es cierto que mucha reglamentación no hace referencia a entornos digitales como tales, tampoco requiere hacerlo. De dichos temas los de competencia desleal parecen que se difuminan en la discusión, un caso de ello es el uso de metatags o compra de términos claves en buscadores pero que son marcas de tu competencia. Esta práctica no es nueva: al inicio de las páginas webs, se incorporaban como metatags las marcas de competidores para atraer a los usuarios, dado que los buscadores buscaban dichos términos para agregarlos a sus bases de datos. Con el tiempo los buscadores mejoraron sus instrumentos de ubicación e identificación de términos, pero también se entendió que esta práctica estaba reñida con la competencia. Luego vendrían la compra de términos que coincidían con las marcas de competidores, siendo entonces que conceptos de dilusión de la marca o aprovechamiento de la reputación ajena se encuentran con el entorno digital, siendo también sancionado inclusive por plataformas digitales. Otra forma es la compra de nombres de dominio que coinciden con las marcas de competidores, para bloquearles el acceso a dichos dominios (alguno dirá que es en parte negligencia de los titulares marcarios el no registrar sus dominios), pero si es tu competidor directo es una acción poco ética, pero además contraria a la legislación si a dicho dominio le incorporas contenidos que lo asocian a tu marca. Como se ve, la legislación es aplicable, sea en entornos digitales o no, y por más novedoso que sea la metodología hay que entender que los intermediarios, que normalmente están en otra jurisdicción, no están al tanto de las leyes locales, pero si los competidores en el mercado, y la autoridad (en este caso Indecopi), irá tras el infractor antes que de la plataforma.
INFORME
La última campaña, en la que hace referencia a su competencia, fue denominada en redes sociales como ‘Competencia desleal’
‘En defensa del consumidor’: la controversial campaña de Paraíso Paraíso comenzó hace unos meses una campaña de intriga, EN donde el comunicador Phillip Butters presenta ‘Durmiendo con el enemigo’, mostrando la mala calidad de algunos colchones que se encuentran en el mercado peruano pero sin mencionar marcas y haciendo énfasis en los certificados de calidad de la empresa.
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ace unas semanas la marca presentó ‘En Defensa del Consumidor’ una publicidad comparativa con la empresa de colchones El Cisne. En el primer spot, el personal de Paraíso acompañado de un notario público ingresa a una tienda de estos productos y escogen un colchón de la marca El Cisne en el cual, bajo la supervisión del notario, abren el implemento y ‘demuestran’ que está fabricado con elementos de muy baja calidad, dejando entrever que la marca con la que compite comercializa colchones con pésimos materiales. Los comentarios en redes sociales no se hicieron esperan, los internautas calificaron de competencia desleal a Paraíso y que probablemente el colchón del spot
"los internautas calificaron de competencia desleal a Paraíso y que probablemente el colchón del spot era adulterado. " ta dos aspectos: el primero es compararlo con un producto de la competencia que sea identificable con la marca o sus colores y la segunda
LO QUE SE DIJO EN LAS REDES DE MERCADO NEGRO
es que debe ser una publicidad objetiva, la comparación debe darse en términos cuantificables y acreditables, que debe brindar un beneficio para el consumidor verificable. El Cisne emitió un breve comunicado en el que menciona que “está siendo atacada frontalmente, tratando así de desprestigiar la calidad y los procesos de fabricación con publicidad engañosa”, la marca viene posicionándose en el mercado gracias a su ingreso en los retails, por ello muchos señalan que este sería el principal problema por el cual Paraíso decidió lanzar esta controversial campaña.
NUESTROS SEGUIDORES OPINARON acerca de estA CAMPAÑA
Raúl Niño • Si es falso lo que dice Paraíso, fácilmente El Cisne puede interponer una demanda judicial o una denuncia ante Indecopi, para que se sancione a Paraíso. Por otro lado, me parece inadecuado que el Sr. Butters se preste al comercial. Claro, él dirá porque lo hace en honor a la verdad cuando no sabe o no quiere darse cuenta que Paraíso quiere monopolizar el mercado.
Luis Vilchez Reyes • No es la primera vez que colchones Paraíso recurre a esto. En un comercial de TV de los ochenta, la reconocida marca señala que sus colchones eran buenos y limpios y los de la competencia tenían paja. Se podía ver a un cabra comiendo y diciendo "me gusta, que rico".
Kike Laviña • Que tal autogol, el tiro les va a salir por la culata, Paraíso es una marca líder, los que no conocían la marca El Cisne ahora la conocen y si el producto es realmente malo lo van a mejorar. En resumidas cuentas, hizo conocida a su competencia, ellos quedaron como "la competencia desleal" y probablemente obliguen a El Cisne a elaborar un mejor producto.
Romina Mana • Lo que es cierto es cierto: Cisne vende esos colchones en su versión más barata, la calumnia es que ellos digan que es publicidad engañosa cuando lo engañoso es su comunicado, porque en ningún momento dicen que esos no son sus colchones, solo que los están usando para manipular la opinión pública.
Tiraje: 15,000 EJEMPLARES Periodicidad: Mensual Entrega: Gratuita en Lima y Trujillo.
ADNEWS MERCADO NEGRO Nº 35 | Año 3 / OCTUBRE 2015
era adulterado. Hace pocos días la marca emitió un nuevo video donde vuelven a acusar a la competencia de no cumplir con los estándares de calidad que profesan. Pero ¿qué es competencia desleal? Consiste en la realización de actos que tengan como efecto, real o potencial, directamente o por implicación, menoscabar la imagen, el crédito, la fama, el prestigio o la reputación empresarial o profesional de otro u otros agentes económicos, así lo señala el artículo 11 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal. Erick Iriarte, abogado especialista en derechos de autor, comentó a Mercado Negro que la nueva campaña de colchones Paraíso está en una delgada zona gris, es decir, a poco de ser considerada como competencia desleal. “El comercial está tratando de hacer una comparación utilizando la excepción 11.2.a de la ley”, indicó el especialista. El principal ente regulador es Indecopi, pero existen otras instancias donde pudo haberse acercado la marca: CONAR, ANDA, el Comité de Radio y Televisión, entre otros. “En el caso de CONAR tenemos un código de ética publicitario que se aplica a las empresas que se han suscrito, y las empresas mencionadas no están asociadas con CONAR” señala Ricardo Maguiña, director ejecutivo de CONAR. La publicidad comparativa está permitida en el país y para seguir este formato se debe tener en cuen-
Target: Áreas de Marketing de las empresas anunciantes más importantes. Agencias ATL, BTL, Interactivas, de Comunicación Corporativa, centrales de medios entre otras. Mercado Audiovisual y servicios.
Centro de Estudios presente: UPC, Universidad de San Martín de Porres, Pontificia Universidad Católica del Perú, UCAL, Toulouse Lautrec, ISIL, Universidad Privada del Norte, IPP, Universidad Simón Bolívar, Universidad de Lima, Leo Design, UTP.
Director General: Nicolás Valcárcel Saldaña Comité Editorial: Nicolás Valcárcel, Cesc Vera, Alejandro Salas Marketing: Karina Torres, Andrea Moreyra
Prensa: Eduardo Llerena, Alejandro Salas, Roberto Contreras, Alexandra López Coordinación comercial: Soledad Reyes Diseño y Diagramación: Juan Carlos Puglianini, Cesc Vera
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especialista Miguel Villalobos Director ejecutivo Pragma Comunicação
La agencia del futuro
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Miguel Oscáriz Faraut, presidente de J. Walter Thompson Perú, junto a Stefano Zunino, CEO Latam y Head of Digital Worldwide.
ENTREVISTA La agencia CON más de 150 años en el mercado recibió la visita del CEO Latam y Head of Digital Worldwide, Stefano Zunino.
La importancia de lo digital para J. Walter Thompson C on más de 10 años en J. Walter Thompson, Stefano Zunino asumió en el 2014 el cargo de CEO en la región Latinoamérica luego que se decidiera unificar a Brasil con el resto de países de esta parte del mundo. También ha sido parte de Mullen Lowe Group y Leo Burnett, en donde inició su carrera. El Head of Digital considera que el 2015 ha sido un año muy bueno para la agencia tanto en el Perú como en Latinoamérica gracias al cumplimiento de las metas trazadas. Una de las primordiales fue el crecimiento de J. Walter Thompson en lo digital, en donde obtuvieron resultados realmente positivos. Uno de los factores que ayudó a que la agencia mantuviera su
EVENTO
desempeño en el último año fue la alianza del Pacífico, que contribuyó al mayor crecimiento de países como México, Colombia, Perú y Chile. Situación contraria se vive en Brasil y los países emergentes que se verán afectados por el alza del dólar según nos comentó Zunino. A pesar que el panorama para el 2016 no es necesariamente el más positivo debido al tema económico, el Head of Digital Worldwide se mostró tranquilo debido al crecimiento digital: “Yo creo que el desarrollo de la región vendrá por esa parte. Nosotros vamos a estar firmes en nuestra estrategia, que es estar muy cerca de nuestros clientes, una parte fundamental es mantenerlos contentos, tal vez el Perú
"(...)tal vez el Perú deba tener una visión más agresiva. La comunicación está cambiando mucho y toda la parte de redes sociales va a ser muy importante en este mercado." Stefano Zunino CEO Latinoamérica de J. Walter Thompson
deba tener una visión más agresiva. La comunicación está cambiando mucho y toda la parte de redes sociales va a ser muy importante en este mercado” añadió el CEO Latam de J. Walter Thompson. Zunino se mostró muy contento de ser el responsable de América Latina, ya que considera que en esta parte de la región existe una pasión diferente por hacer las cosas. “Lo digital no solamente cambió a la comunicación, está cambiando la vida de la gente, también modificó la cadena de valor, la forma como se trabaja. Está dando resultados interesantes al nivel de redes sociales, es un trabajo más holístico, de estrategia” comentó Zunino. El líder en Latinoamérica de J. Walter Thompson finalizó anunciando que para el futuro mantendrán una estrategia clara, enfocada en creatividad y mantener la misión de la digitalización de la compañía de manera orgánica o a través de adquisiciones.
EVENTO CONTÓ CON EXPOSITORES NACIONALES E INTERNACIONALES
Se realizó la sexta edición del eCommerce Day Lima Más de 1000 personas asistieron al evento donde importantes empresarios compartieron sus ideas para la difusión, promoción y reflexión del eCommerce.
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a Cámara de Comercio de Lima (CCL) en conjunto con el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, realizaron la sexta edición del eCommerce Day 2015 en el Swisshotel en San Isidro, donde se reunieron más de 50 expositores nacionales e internacionales en comercio electrónico y negocios por Internet.
En el evento se tocaron temas como el desafío del e-commerce en el Perú y las tendencias en la región, el nuevo ecosistema que ha creado los negocios por Internet, el eShopping entre otros. Grandes expositores se hicieron presente, entre ellos: Alex Tsai, Head of Marketing & Business Development Latam de Alibaba.com; Lee Araujo, Director Comercial Latam CyberSource; Marco García, Country Manager Comscore Perú; Facundo Turconi, Country Manager Afluenta.com, Daniel Falcón, CEO Neo Consulting, entre otros. Jaime Montenegro, Gerente de Comercio Electrónico de la CCL, comentó que el comercio electrónico en el país se encuentra en crecimiento y consolidándose año tras
Alex Tsai, Head of Marketing & Business Development Latam de Alibaba.com
año, dado que entre el 2014 y 2015 el incremento del mismo fue del 30%. Tsai indicó que el futuro del e-commerce está en la plataforma móvil y, según las cifras expuestas, el 76 % del e-commerce en el país no posee una página web cuyo diseño se adapte a los móviles. El eCommerce Day se complementó con talleres temáticos para los asistentes, además fueron expuestos los principales problemas que enfrente el e-commerce en el país, donde destacan la descon-
fianza del usuario hacia el comercio electrónico y la falta de conectividad a Internet y se plantearon dos puntos para que el comercio electrónico en el país gane terreno. También se realizaron los eCommerce Awards Perú 2015, donde se premiaron a las empresas que por su desarrollo y aporte al comercio electrónico y negocios por Internet, destacaron en el país, entre los ganadores se encuentran el Grupo La República, Lineo, LAN, WONG, Urbaner y otras empresas.
n mi última visita a Lima, comenté que los fenómenos económicos se repiten, y lo que estamos viviendo en Perú, crecimiento de la clase C, surgimiento de nuevos polos económicos, etc, es algo que Brasil ya pasó y favoreció mucho a la industria publicitaria. Independientemente de la situación económica, el movimiento de las agencias para adaptarse, es algo que debemos estar atentos y mirar de cerca, y quien sabe así, podemos vislumbrar detalles del futuro, como lo trató de hacer Marty McFly en “Volver al Futuro”, en los años 80. Estamos en una crisis económica tal, que ya está afectando la actividad publicitaria. Las agencias son obligadas a repensar el modelo de negocio debido al crecimiento del mercado online y de la demanda por sus servicios. Asistimos a una avalancha de clientes buscando soluciones más baratas para comunicarse con sus consumidores: ya no hay dinero para anunciar en TV, pero existe la opción del servicio online. Siempre hay una agencia del amigo del practicante que cobra “baratito”, y resuelve el problema “rapidito”. Imaginen un cliente cada vez más exigente, presionado por resultados y cobrando de sus agencias una visión más general que solo la solución de TV y medios convencionales. Estos, preocupados por no conseguir acompañar el ritmo de las nuevas soluciones digitales, pasan esa responsabilidad a las agencias que también están en proceso de aprender. Las agencias que nacieron en la época de internet, casi siempre presentan soluciones más tecnológicas. Las convencionales que surgieron de lo offline, se niegan a entregar más estructura en online pues saben que eso no rentabiliza la operación. Quiénes realmente ganarán son las agencias que muestren a sus clientes que son capaces de entregar soluciones integradas para la eficacia de una acción, necesitan posicionarse más como pensadoras que simplemente ejecutoras de los pedidos del cliente. 10 años atrás, Iván Zurita, ex-presidente de Nestlé en Brasil, dijo que las agencias deben presentarse como socios pensantes en la estrategia y preocuparse menos en ganar premios. Si Marty McFly hubiera estado en esa reunión habría dicho: “Creo que ustedes todavía no están listos para eso, pero a sus hijos les encantará”. El mensaje fue tan inspirador que cuando abrí mi segunda agencia el 2008 lo coloqué en el site. Hoy, 7 años después, todavia se encuentra ahí, con más significado que nunca.
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¿De acuerdo con las duras palabras del Ejecutivo de PepsiCo?
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l Presidente de Global Beverage Group de PepsiCo, Brad Jakeman, fue noticia luego de su charla en la conferencia anual “Masters of Marketing” organizada por la “Association of National Advertising”, que tuvo lugar en Orlando recientemente. Las fuertes palabras que dijo contra la industria publicitaria, fueron comentadas por millones de blogs y medios dedicados al marketing y a la publicidad. A continuación algunos de sus comentarios. “La expresión marketing digital debería ser desechada” “Hemos puesto en un ghetto a lo digital como si fuera una balsa salvavidas atada a un gran transatlántico. Debemos salir de eso”. Estoy totalmente de acuerdo y en Perú esta tendencia es muy marcada por las agencias tradicionales. No integran lo digital como parte de su cultura, tal como sucede en la vida diaria de todos, incluso en la de ellos. Piensan en digital como algo separado y menor, siempre “aterrizando” a digital lo que se pensó en ATL, lo cual considero un error. “Las cuentas alineadas globalmente son un concepto dinosaurio. Se va a romper si no pensamos cómo innovar”. Coincido con la falta de innovación al contar con este modelo, sobretodo que se desperdician talentos locales al tener que simplemente replicar lo que se recibe, además de limitar la tropicalización de la campaña, muchas veces necesaria. Al respecto, el CMO de Harley – Davidson comentó que no han tenido una agencia líder en 5 años, que ellos trabajan con varias agencias “boutiques”. “No he visto a nuestra industria ejecutar cosas verdaderamente disruptivas. Todavía estamos hablando del anuncio de televisión de 30 segundos, ¿en serio?”. En este sentido considero que la motivación es económica. Mientras existan canales de TV que pueden cobrar cifras muy altas por un aviso de 30 segundos y anunciantes dispuestos a pagarlas, las agencias tenderán a ofrecer estos formatos y pensar sólo para TV y en los otros medios como algo accesorio. ¿Pero quien ve los comerciales en TV? Cada vez menos gente. Es por esto que las agencias deben empezar a mirar de una manera mucho más seria otros medios, sobretodo los digitales, entenderlos y conocerlos.
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La empresa de publicidad exterior más grande del mundo ingresa al Perú
JCDecaux busca consolidar su presencia en el mercado peruano H ace casi un año, la empresa de publicidad exterior JCDecaux llegó al Perú con la concesión publicitaria del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y ahora se posiciona en nuestro país tras la compra del 70% de la agencia nacional Eye Catcher. JCDecaux es una empresa familiar francesa con más de 50 años de experiencia que ha logrado posicionarse como única a nivel mundial, dedicada exclusivamente a la comunicación exterior. Alexandre Roubaud, CEO en Latinoamérica de JCDecaux, comentó a Mercado Negro que con su llegada a Perú buscan consolidar su presencia en los sectores mobiliario urbano, transportes y aeropuertos regionales. “Continuaremos creciendo a través de nuevos proyectos y ofreciendo nuevas propuestas de comunicación a las diferentes ciu-
dades, centros comerciales, compañías de transporte con el fin de maximizar la experiencia de los anunciantes”, declaró. Asimismo, mencionó que el mercado de la publicidad exterior peruano se encuentra fuertemente afectado por una contaminación visual en el sector de gran formato y una falta de herramientas de medición de las campañas publicitarias OOH, que perjudica al crecimiento del sector. Sobre la alianza con Eye Catcher, Alexandre Roubaud indicó que “pronto empezaremos a ver los resultados de esta alianza, donde los más beneficiados serán los anunciantes y sus marcas, al contar con nuevos soportes y alternativas de comunicación”. El CEO explicó que América Latina es una zona estratégica para JCDecaux en términos de crecimiento externo y una región con el
ENTREVISTA A ALEXANDRE ROUBAUD CEO EN LATINOAMÉRICA DE JCDECAUX
potencial para continuar explorando nuevas oportunidades, gracias a la explosión de un sin número de proyectos de infraestructura y obras urbanas. “La región se destaca por tener uno de los niveles más elevados de urbanización, exigiendo a las ciudades contar con estructuras urbanas duraderas y de alta calidad que respondan a las necesidades de la población”, sostuvo. Indicó que escogieron a Eye Catcher Media, porque es el actor más dinámico y con la más grande visión de lo que será el mercado peruano de la comunicación exterior en los próximos 10 años.
“Es un socio indiscutible con la experiencia y conocimiento del mercado que estábamos buscando. Eye Catcher, con más de 9 años de experiencia en el mercado peruano, nos ofrece la seguridad de contar con un socio estratégico”, explicó.
+ LA PEPA JCDecaux se apoyará en la organización de Eye Catcher con la nominación de Andrea Faria como directora general de actividades.
ENTREVISTA José Carlos Mariátegui, Director Gerente de Wunderman, considera que la campaña fue exitosa porque logró sus objetivos
“Contigo Perú”: La campaña de Movistar que fomenta el aliento a la selección
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ace 38 años se compuso una canción para alentar a la selección y que se convirtió en un himno durante su participación en el mundial de ese mismo año. Hoy, las agencias pertenecientes al Y&R Group: Y&R y Wunderman Phantasia, presentaron su nueva campaña “Contigo Perú” para Movistar que utiliza como eje la misma canción. José Carlos Mariátegui, director gerente de Wunderman Phantasia, comentó a Mercado Negro que la idea de la campaña surge como una manera en la que Movistar fomenta el aliento a la selección y cómo la marca misma amplifica eso a través de su transmisión exclusiva de todos los partidos por cable digital, HD y en su app de futbol. “El hecho de haber lanzado el contenido audiovisual de forma orgánica por internet, en la cual muy pocas marcas logran el alcance deseado, habla de un contenido relevante para los espectadores y en el momento adecuado”, mencionó. En sus tres primeros días de lanzamiento en digital, la campaña logró más de 100.000 mil reproduc-
ciones en Youtube, 25 notas en los medios más destacados del Perú y alrededor de 7 millones de impresiones en Twitter, todos de forma orgánica, para dar algunos datos concretos. José Carlos sostuvo que están muy satisfechos con estos resultados logrados hasta el momento. “Nos ha puesto la vara muy alta para continuar sobrepasando los objetivos planteados de cara a las próximas iniciativas”, agregó. Para el ejecutivo, lo interesante de la campaña fue cómo la gente se fue sumando a la propuesta, crean-
do incluso sus propias interpretaciones a través de diferentes videos y acciones, “y eso es el espíritu que se quiso imponer, el de #ContigoPerú en las buenas pero sobretodo en las malas junto al seleccionado”. El director gerente consideró que la forma de comunicarlo de modo diferencial, único y relevante para el público, más que nada el público peruano, con lo que ésta propuesta nos brinda, ha logrado cumplir con estos factores básicos para alcanzar el éxito de una campaña, Según los reportes hechos, hubo muy pocos comentarios negativos
sobre la ausencia de mujeres en el video. “Si bien fue un aspecto que se conversó creo que el spot nunca tuvo como como fin generar esa diferenciación, sino mostrar a un verdadero y significativo grupo de hinchas”, explicó Indicó que la presencia de mujeres en el spot no hubiera afectado el resultado final de la campaña en ningún sentido y que “en todo caso, han surgido una serie de contenidos en redes también donde las mujeres también alientan y brindan su apoyo a la selección peruana y potenciando el concepto del objetivo que deseábamos con el contenido en el video madre” El gerente general de Y&R, Eduardo Grisolle, comentó que lo que le gusta de esta acción, es que se redescubre un contenido existente de alto valor emocional y vinculación al fútbol y lo pone al servicio de la gente. “No es algo de lo que se quiera apropiar Movistar, es algo que la gente podría adoptar por el contenido de la letra, en donde se habla de la integración de todo un país para perseguir un objetivo común”, dijo.
Diplomado: Creative Marketing / Inicio: 11 de noviembre / informes@tls.edu.pe
especialista Anuor Aguilar Gerente general de Marketing Point
El punto de venta real o virtual será el campo de batalla Los cambios se darán en secuencia aceleradas en ciclos cerrados que impactarán no sólo en la forma de pensar y comprar, sino también en la forma de vivir y trabajar. Toffler desde su punto de vista comenta: “Todos estos cambios modificarán los hogares. Al desaparecer la masificación, y como consecuencia de la nueva tecnología, se volverá a la industria en el hogar, y con ello, todas las instituciones que conocemos, desde la familia hasta la escuela y la corporación, quedarían transformadas.” El punto de venta real o virtual será el campo de batalla. ¿Cómo llega este poder hasta el punto de venta? Según un artículo del diario Gestión, cada vez los consumidor son menos fieles a sus marcas. En el estudio realizado por “The Global Association for the Marketing at Retail” se concluyó que el 76% de todas las decisiones de compra se toman frente a la estantería o exhibición. Aunque este porcentaje es un promedio, y varía en cada categoría, es un indicador clave para saber dónde está el momento de la verdad cuando lo potencial se convierte en cinética. Esto quiere decir que un consumidor puede estar predispuesto hacia una marca pero la decisión final la tomará en el punto de venta. La información es el elemento clave en todo el proceso de generación de demanda. Todos los factores están interrelacionados en el proceso de generación de demanda, también llamado “total marketing”. Los motivos cuando una marca tiene éxito o no pueden depender de un área más que de otra, pero siempre de todas como conjunto. Por ejemplo algunas razones que podrían impedir un mayor consumo de una marca pueden ser: 1) La experiencia con la marca fue mala 2) No conocen la marca 3) No se compró suficiente o 4) No encontró el producto. La primera es territorio de marketing de consumidor, la tercera y cuarta es responsabilidad de shopper marketing; pero todas están interrelacionadas. Cuando uno tiene éxito, todos tienen éxito. Este viene cuando el impacto de la suma de las buenas decisiones es mayor que el de las malas decisiones. Para hacer crecer una marca y vender un producto es necesario influenciar el proceso de compra del shopper. Para influenciar este proceso debemos conocer dónde, cuando, como y que piensa cuando el shopper hace sus compras.
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MOVIDAS UN NUEVO ESTUDIO EN EL FUTURO dEL DISEÑO PERUANO
Alfonso Fernández abrirá su propio estudio de branding
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lfonso Fernández dejó Brandlab luego de 6 años en los que ocupó el cargo de director general de diseño en la empresa que fundó junto a otros compañeros en una pequeña oficina del segundo piso de Circus. “Estoy muy agradecido con Luciana Pigati que fue pieza fundamental desde el lado de cuentas en los años siguientes y con Juan Carlos Gómez de la Torre y Marco Milesi por confiar en mí desde el principio para liderar el proyecto” nos comenta Fernández.
Fernández se encuentra en un nuevo camino, abrir su propio estudio de branding junto a Castor Vera, director de arte con quién trabajó en Brandlab, “Castor es uno de los diseñadores más talentosos que conozco y con el que compartimos muchos ideales que queremos aplicar en esta nueva etapa”. El nombre del estudio no está definido pero ya se encuentran elaborando la estrategia para armar el equipo ideal que los acompañará. El estudio de branding también imple-
mentará servicios de estrategias de marcas que no estén basado únicamente en el aspecto gráfico: “Vamos a seguir aportando a construir identidades fuertes y sólidas para nuestros clientes. Identidades que no pasen desapercibidas y que aporten valor a las marcas” “Nuestro compromiso es que cada marca que entre en contacto con nosotros sienta un antes y un después y que eso genere un beneficio tanto para los clientes como para los consumidores. Tenemos grandes
objetivos con este proyecto y los iremos cumpliendo poco a poco” finalizó Fernández.
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OoH en el Perú: en la ruta correcta
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a afirmación de que la publicidad exterior será el único medio que permanecerá siempre masivo, se está cumpliendo en el Perú. Esta afirmación recae en la capacidad de los medios exteriores para impactar y la no posibilidad de zapping, que permiten seguir al consumidor en su recorrido diario. Estuve 10 años fuera del Perú, a mi regreso me impresionó el crecimiento en el número de proveedores. Ya que se sumaron preocupados por el servicio, data e innovación. El share de vía pública versus otros medios se mantiene entre 8 y 10% de la torta publicitaria en los últimos 5 años, que comparado a otros mercados cómo USA (4%) y México (7%), lo posicionan cómo clave en la construcción de estrategias de comunicación. Los anunciantes están preocupados en realizar e implementar ideas conectadas, por eso es clave saber los atributos tanto de la publicidad exterior fija cómo la digital. La primera es una generadora de alcance y frecuencia, mientras que la segunda suma flexibilidad, rapidez, diversidad creativa e interacción. Un conjunto de atributos que nuestra publicidad exterior puede ofrecer y que se integra perfectamente a cualquier medio. Ahora, ¿cómo puede aumentar en relevancia la publicidad exterior en la torta publicitaria? Los dos grandes drivers de crecimiento orgánico son la información e innovación. El uso de información permitirá sustentar el plan idóneo para impactar al consumidor y dejar de priorizar lo que pensamos, basado en experiencias; mientras que el uso creativo del medio exterior incrementará el nivel de atención y efectividad. Sin embargo, la publicidad exterior digital será el motor para crecer en share, ya que sus atributos compiten con otros medios (la diversidad creativa de la TV, la flexibilidad y rapidez de la radio, y la inmediatez de los medios digitales). La publicidad exterior en el Perú se encuentra en la ruta correcta. Es clave que la industria cuide los niveles de saturación y priorice el nivel de atención. Otros mercados de la región han concentrado alta oferta en avenidas principales, disminuyendo el precio promedio y aumentando el cluster. Aquí es clave un balance entre regulación y auto-regulación, como los grandes vehículos del desarrollo sostenible de la vía pública en nuestro mercado.
INFORME
KANTAR IBOPE MEDIA NOS DA UNA MIRADA A LAS ESTADÍSTICAS DE LA PUBLICIDAD EXTERIOR EN LIMA
La incursión del mundo exterior H
ace más de 60 años “It came from outer space” batió records de taquilla por ser la primera película sobre invasión extraterrestre; desde entonces muchos directores han explotado de diversas maneras este género. No obstante, ninguno de estos productores ha caído en cuenta que a lo largo de estos últimos años hemos sido invadidos, y al parecer, estas “presencias” se encuentran en cada avenida acompañando a las personas del mundo entero en su vida por la vía pública. Desde el inicio del monitoreo de exteriores en la ciudad de Lima en febrero del 2014 a setiembre del 2015, Kantar Ibope Media ha registrado que el número de avisos en el medio de Outdoor se ha incrementado en casi un 60%, impulsado principalmente por la aparición de más de 350 elementos. De enero a setiembre del 2015 se refleja un crecimiento del 63% de la cantidad de avisos en exteriores; alcanzando un pico en este último mes de más de 23 mil avisos. La inversión asociada genera entonces un importante crecimiento en la industria.
OOH
Desagregando la información del presente año, formulamos un ranking de las 10 principales categorías con mayor número de avisos, del cual podemos notar que las categorías Tiendas por Departamentos y Bebidas Alcohólicas se ubican en el primer y último puesto con 16,675 y 3,711 avisos respectivamente. Analizando el movimiento de las diferentes campañas en cada una de estas categorías, generamos un indicador promedio de avisos por versión/campaña; encontrando que, contrariamente al ranking, la categoría de Bebidas no Alcohólicas presenta la mayor cantidad de avisos por cada campaña (66). En orden descendente son Campañas Gubernamentales, Tiendas por Departamentos, Servicios de telefonía Móvil y Bebidas Alcohólicas quienes registran 53, 38, 35 y 31 avisos en promedio por cada una de sus respectivas versiones. Para el caso de Eventos Públicos y Cine y Afines los resultados muestran que por cada campaña presente en estas categorías se identifican 27 y 24 avisos en promedio. Haciendo lo propio con las categorías de Agentes inmo-
biliarios, Restaurantes y Afines y Universidades identificamos las menores cantidades de avisos promedio (19, 18 y 18 correspondientemente). Estos datos nos hacen ver las estrategias de difusión que pudiera tener cada una de ellas. No cabe duda que el crecimiento de la publicidad exterior mantiene un ritmo acelerado y su importancia para la planificación publicitaria es cada vez más evidente; esto debido a que todos los terrícolas que paseamos por la vía
pública podemos experimentar un contacto del “quinto tipo” sin la necesidad de conseguirlo buscando entre las películas más clásicas de Steven Spielberg o, el tan conocido, George Lucas.
+ LA PEPA La publicidad exterior se ha convertido en uno de los medios favoritos de las empresas.
La implementadora refuerza su compromiso con sus clientes
Petty Publicidad: una empresa con 20 años de compromiso con el medio ambiente
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omos una marca madura con experiencia y los clientes nos reconocen por los diferentes trabajos espectaculares que hemos realizado en la Carretera Panamericana Sur (temporada de verano), donde hemos desarrollado proyectos de gran impacto; con elementos volumétricos 3D, movimientos e iluminación especial. Este verano promete tener también implementaciones que lograrán que el gran público que recorre la Panamericana Sur tenga presente a las diversas marcas anunciantes. Hoy por hoy estamos apostando por proyectos utilitarios como la Ciclovía, que no solo disminuye el tráfico y la contaminación, sino que motiva a un mejor estilo de vida: para nuestro rubro creemos que es la evolución de la publicidad; demostrando además nuestro compromiso con la ecología y el medio ambiente. Nuestros clientes nos han dado
grandes proyectos por desarrollar. Nosotros somos una empresa que tiene miras a crecer en el mercado con publicidad diferente, utilitarios, iconos, etc. Estamos enfocándonos a poder desarrollar proyectos como ciclo vías, donde las marcas comunique mas haya del simple producto: desarrollamos un medio donde la marca se vuelve mucho más humana. Estamos apostando y seguiremos apostando por el cuidado del medio ambiente. La publicidad OOH también debe ir acorde con su medio; la comunidad. Este año hemos desarrollado un proyecto genial con botellas que pasarán al departamento de reciclaje de la municipalidad de san Borja. Esperamos poder seguir contando con marcas que apuesten por publicidad sostenible y poder seguir desarrollando proyectos como los confiados. Estamos próximos a lanzar nuestra oferta digital; el mundo avanza cada día más rápido y se interco-
necta de manera sorprendente; sabemos que parte de la evolución del mercado es unirnos a lo digital. Para el 2016 tenemos el compromiso de seguir avanzando con nuestro proyecto de ciclo vías como se viene avanzado en san Borja y Surco. Nuestro último proyecto desarrollado para la marca San Luis, se implementó en la Estación de Ciclovía Primavera, compuesta de
elementos para decoración urbana utilizando botellas recicladas, iluminación led secuencial. Asimismo se implementó un módulo para recolectar botellas de los peatones, estas se entregaban al Municipio para su reciclaje hacia diversos entre los cuales se encuentran la elaboración de mantas polares para las mochilas de Defensa Civil, las cuales se entregan en el Distrito de San Borja.
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Publicidad y Marketing CAMPAÑA
Esta iniciativa busca ayudar a la comunidad de El Suro-El Verde, en Cajamarca.
El desarrollo de la campaña estuvo a cargo de la agencia Momentum + MRM/McCann.
El banco BBVA presentó el cajero automático que dispensa agua
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n el país aún existen miles de personas que no pueden acceder a servicios tan básicos como el agua y que deben superar distintos obstáculos para conseguirlo, por ello el banco BBVA presentó una campaña que busca abastecer a los pobladores de Cajamarca con este recurso. Los encargados de desarrollar esta iniciativa fueron los creativos de la agencia Momentum+ MRM/McCann, quienes crearon un cajero automático que está conectado a un tanque que le permite brindar agua a los pobladores de El Suro-El Verde, Cajamarca, quienes deben caminar cerca de 3 km para llegar a un pozo en el que el
INFORME
agua está contaminada. “El proceso de hacer realidad esta idea ha sido bastante largo ya que es un proyecto que ha llevado cerca de 3 meses, enfocados principalmente en la producción. Esto debido a que la logística de la idea y el acceso a la comunidad son complejos. Sin embargo quedamos muy satisfechos con el resultado final” comentó Momentum + MRM/McCann. Para poder ayudar al mayor número de pobladores BBVA Continental se unió en alianza con el agua Yaqua, una marca 100% solidaria que destina sus ingresos a proyectos de agua potable, y crearon el combo financiero BBVA con el cual los clientes
obtienen no solo beneficios sino que logran mostrar su apoyo a esta iniciativa. Yaqua financia programas de acceso a agua y saneamiento en comunidades que estén ubicadas en zonas rurales, que cuenten con un índice de pobreza extrema mayor a 40%, con una población total que no supere las 100 viviendas, con prioridad a las regiones de Amazonas, Ucayali, Pasco y Huánuco, donde los índices de desnutrición son los más altos. Pero esta campaña es solo una solución temporal, ya que el objetivo principal del BBVA es la construcción de dos sistemas de agua potable por gravedad, además de la instalación de 40 cone-
xiones domiciliarias al 100% de las viviendas y locales públicos ubicados en la zona. “Cada vez que vendemos un Combo BBVA regalamos al cliente un six pack de agua Yaqua, cuyo dinero se aportará íntegramente al proyecto de dotar agua potable a la Comunidad El SuroEl Verde. Tenemos un objetivo de vender 12 mil Combos BBVA y esperamos que junto a nuestros colaboradores y clientes cumplir este objetivo.” comentaron representantes del banco. Esta propuesta busca generar una acción que motive a la gente mostrando el verdadero valor del agua, que en muchas comunidades esta es mayor que el del dinero.
nuevo logo bajo el eslogan “Redefining action” ("Redefiniendo la acción"). El nuevo logo está formado por el ya conocido tipo de letra Avant Garde, que queda acentuado por una pirámide tridimensional en tonos rojos, que se suele asociar con el misterio y la convergencia de energías.
En el Perú, la cadena de Boticas Arcángel renovó su logo, cambiando la tipografía de la marca pero manteniendo los colores y los espacios ya establecidos. La firma busca brindar una imagen renovada y fresca que acerque más a sus consumidores, además el cambio de logo ha sido positivo entre sus usuarios.
LOS MÁS RECIENTES CAMBIOS DE IMAGEN
5 marcas que cambiaron su logo en octubre
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ste año hemos sido testigo de más de una decena de cambios en los logotipos de importantes marcas como Facebook, Google, Spotify, entre otros y en este último mes varias marcas también han rediseñado su imagen. KFC decidió quitar el color rojo característico de su logotipo, pero mantiene al icónico Coronel Sanders. La agencia encargada de desarrollar la nueva imagen de la popular marca de pollo frito es Grand Army, que presentó estos cambios a través de unos comerciales estrenados en los Estados Unidos, realizados por la agencia Wieden + Kennedy. La aerolínea española Iberia viene experimentan-
do cambios desde hace dos años, siendo parte del plan de futuro de la marca, por ello la firma presentó su nueva imagen institucional, con la cual se está relanzando en el mercado peruano. Luego de numerosos estudios en España y más de 6 mil entrevistas entre clientes y trabajadores, la empresa desarrolló su nueva identidad con el apoyo de Interbrand. Aunque muchos aún no se han dado cuenta, Dropbox ha renovado su logotipo. El servicio de alojamiento de archivos en la nube ha realizado un ligero cambio en su marca apostando por una nueva tipografía y tonos más claros en su imagen. Por otro lado, el canal de televisión AXN presentó su
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Especial PRIMER DÍA: inició a las 09:00 a.m. con las palabras de bienvenida dE Sergio Almallo, VP INNOVACIÓN Y MKT DE TELEFÓNICA DEl PERÚ
Daniel Libreros Country Manager Perú de IMS
El fin de las estrategias off/on
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PANELISTAS: Gonzalo Villarán, Director UTEC Ventures; Walter Curioso, Director de Evaluación y Gestión del Conocimiento Concytec; Sergio Almallo, VP Innovación y Marketing de Telefónica del Perú y Saul Singer, Co-autor ‘Start Up-Nation’; Ramón Barúa, Director Gerente General Intercorp.
Las nuevas tendencias y oportunidades que revolucionan lo digital Día 1:
Ayer se inauguró la IV edición del Congreso de Negocios en la Era Digital organizado por Seminarium y que se viene realizando en el Hotel Los Delfines en donde los principales expositores de nacionales e internacionales compartieron sus experiencias en tecnología digital y negocios. La revolución digital está cambiando la manera en que vivimos, trabajamos, y como las empresas se relacionan con sus clientes, introduciendo nuevos competidores con tecnología innovadora, nuevos productos y servicios.
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ste evento estuvo dirigido a todos aquellos ejecutivos de alto nivel entre ellos gerentes generales, de marca y directores, sin importar su especialidad o industria, interesados en entender cómo la tecnología digital está cambiando la forma de hacer negocios en el mundo. Entre sus principales objetivos se encuentra el interés por que los asistentes conozcan las nuevas tendencias y oportunidades que están revolucionando la economía digital a través de renombrados expositores internacionales y nacionales. Además de compartir esta experiencia con otros ejecutivos que también buscan actualizarse de forma permanente. Uno de los puntos importantes tocados durante el primer día de conferencias fue no solo la necesidad de crear estrategias enfocadas para la era digital sino también gestionar el talento que pueda trabajar en esta era, ya que sin ella no existe la innovación.
Hoy ser digital ya no significa tener una cuenta en Facebook, Twitter o un blog abierto. Ser digital es llevar nuestro trabajo a los canales actuales de venta que no son las calles, las oficinas o las tiendas donde normalmente nos comunicamos con los clientes. Es un proceso largo pero importante para adaptar la compañía a este nuevo terreno de juego. Una de las cifras más interesantes reveladas durante el primer día del NED, es que las compañías toman sus decisiones solo el 12% de los datos disponibles, cuando deberían hacerlo sobre la base de datos actualizados y bien gestionados, recién ahí podríamos empezar a hablar de digitalización. Paul Singer, co-autor de “start up Nation”, fue el invitado internacional quién compartió el por qué Israel se convirtió en una nación de innovadores a pesar del gran número de dificultades y limitaciones que debieron enfrentar para convertirse hoy en día en una nación
oscar de la torre, socio de la consultoria pwc, abriendo esta primera fecha del evento
Ser digital es llevar nuestro trabajo a los canales actuales de venta que no son las calles, las oficinas o las tiendas donde normalmente nos comunicamos con los clientes.
tecnológica e innovadora. Incluso su capital de inversión para las Star-Ups que Estados Unidos y 30 veces más que Europa. En el segundo día del IV Congreso de Negocios en la Era Digital podremos encontrar a expertos como Porter Erisman, el ex Vice-presidente de Alibaba Group y autor de Alibaba´s World sobre las oportunidades del comercio electrónico en los mercados emergentes.
ientras usted lee ésta columna sentirá que su smartphone vibra. A lo mejor solo pensó que vibró, pero dejará de leer un momento y llevará su atención a dicha pantalla. Y esto sucederá hasta 150 veces al día. Hoy necesitamos sentirnos conectados en todo momento. La vida de las personas no discrimina el offline del online y las estrategias de marketing han de ser consecuentes con ello. Los dispositivos móviles han transformado como vivimos el día a día. En América Latina mobile ha acortado la brecha digital; solo han pasado 8 años desde que los primeros smartphones, como los conocemos, salieron al mercado y ya cerca de 156 millones de personas los utilizan. A ello se suman otros dispositivos que acentúan la posibilidad de estar online en cualquier momento y lugar. Tablets, televisores conectados a internet y video consolas donde se puede jugar en línea y transmitir en vivo de forma global. ¿Como solucionar, desde un punto de vista de marketing, la fragmentación de medios y puntos de contacto que vivimos hoy? La respuesta se divide en dos. Lo primero es reconocer que, como bien indica el NED 2015, no debemos realizar una división entre lo que es digital y lo que no. La jornada del consumidor se da de manera natural alrededor de diversas plataformas, donde la interacción entre la vida física y el accionar digital es permanente y constante. Lo segundo es que cada marca debe efectivamente mapear esa jornada del usuario. Entender como es un día de su público objetivo para así identificar los puntos de contacto y momentos más relevantes. Es importante finalmente hacerse preguntas para poder entender la dinámica del marketing actual: ¿Como desarrollar una estrategia de vía pública sin incluir a Waze? ¿Como hablar de radio y no considerar a Spotify? ¿Como definir video pensando solo en TV y no amplificar con Vevo? Como generar interacción con eventos y televisión en vivo sin utilizar Twitter? Podría seguir ampliando oportunidades, pero creo que ahora si su celular debe estar vibrando.
CONFERENCIstA
EL EXPERTO EN EMPRENDIMIENTO FUE UNO DE LOS CONFERENCISTAS QUE SE PRESENTÓ EL PRIMER DÍA DEL EVENTO
¿Cómo es que la innovación nos convierte en una potencia tecnológica? Saul Singer:
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l co-autor de “Start-Up Nation: The Story of Israel´s Economic Miracle” y experto en emprendiendo comentó que Israel, un pequeño país sin recursos, cuenta hoy con un mayor número de start-ups que cualquier lugar fuera de Silicon Valley, alcanzando más inversiones de capital de riesgo per cápita que cualquier país del mundo. “La razón por la que el libro ha sido traducido en tantos idiomas es porque muchos localizan a Israel como el modelo para que pequeños países puedan volverse innovadores rápidamente” comentó Singer. El éxito de las start-ups se debe a dos factores: el impulso y la determinación, y la disposición para tomar riesgos. Es gracias a esto que las start-ups se originan, a través de una idea que la mayoría considera como una locura pero que alguien se atrevió a realizar. Hoy las compañías no encuentran el talento necesario para sacar este tipo de proyectos adelante, por ello se necesita formar profesionales con pensamiento crítico, lideres, que trabajen en equipo y ten-
CONFERENCIstA
gan inteligencia emocional. Algunos de estos factores los jóvenes de Israel los aprendieron mientras hacían su servicio obligatorio en el ejército. Estas habilidades se pueden conseguir a través de otros tipos de servicios, como los boy scouts, quiénes aprenden a trabajar en equipos. También se obtienen con proyectos de voluntariado en beneficio de la comunidad, en los que aprendan a hacer sacrificios
personales “Es importante enseñar a comunicar sus ideas, hablar frente al público, habilidades que todos están buscando y necesitan” añadió el autor de Start-Up Nation. Para Singer la disposición para tomar riesgos se obtiene cuando servimos a algo más importante, si no estás impulsado por algo mayor no te vas a comprometer y vas a renunciar ante la primera adversidad.
EXPOSITOR INTERNACIONAL DE E-COMMERCE, EX VICE-PRESIDENTE DE ALIBABA.COM
Cómo repotenciar el comercio electrónico en los mercados emergentes PORTER ERISMAN:
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l segundo día del NED 2015 presentará nuevos temas como ‘La revolución mobile’ y ‘Las nuevas tecnologías de impacto’. Esta jornada tendrá como conferencista principal a Porter Erisman, ex vice-presidente de Alibaba Group y escritor, productor y director de ‘Cocodrile in the Yangtze: The Alibaba Story’, quien expondrá sobre las oportunidades del comercio electrónico en los mercados emergentes. Erisman fue vicepresidente de Alibaba, dirigió las operaciones de sitios web internacionales de la empresa, el marketing internacional y los asuntos corporativos. Porter llegó por primera vez a China en 1994, luego partió a Estados Unidos en 1996. Erisman regresó a China para trabajar en Ogilvy & Mather. Atraído por la emoción de querer trabajar en una empresa de Internet, se unió a Alibaba.com en el 2000, siendo la mayor aventura profesional de su vida, lo cual lo motivó a escribir ‘Alibaba’s World’, un libro sobre su experiencia de trabajo en el interior de Alibaba Group, donde explica como la empresa pasó de un pequeño apartamento a convertir-
se en la mayor compañía de comercio electrónico del mundo. Erisman también es el director de ‘Cocodrile in the Yangtze: The Alibaba Story’, un galardonado documental emitido en Bloomberg Televisión en el 2014. El experto es una autoridad en el comercio electrónico y su utilización en los mercados, además es consultor de empresas de e-commerce en Nige-
ria, México, Vietnam y la India. En esta exposición, el conferencista contará cuáles son las lecciones aprendidas sobre el modelo chino en temas de comercio electrónico y como estas enseñanzas se pueden aplicar en América Latina. Un punto importante a tocar es cómo los mercados emergentes como el Perú enfrentarán el próximo boom del e-commerce.
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Especial NED 2015 hablan los protagonistas JosÉ hernandez
gerente de américa digital américa televisión
“Se ha entregado datos del porque este congreso va enfocado en los negocios en una era digital, creo que es muy interesante ver el modelo de Israel, un país que ha apostado muy fuerte por desarrollar empresas con un alto contenido digital que pueden globalizarse gracias a ese desarrollo de tecnología en sus organizaciones.”
Juan Arteaga, director senior de comunicación digital para América Latinade LLorente & Cuenca.
Daniel de Azambuja, sub gerente de Punto Visual, Cova González, gerente de marketing de Punto Visual y Enzo de Azambuja, sub gerente de Punto Visual.
EDUARDO SOLÍS
GERENTE GENERAL DEL GRUPO LA REPÚBLICA DIGITAL “Ha sido un evento muy variado en el que hemos visto propuestas distintas. Tenemos a los consultores, experiencias internacionales y casos variados de plataformas digitales que permiten acercarnos al consumidor que es lo que nos interesa. Yo creo que lo bonito del evento ha sido esa diversidad de ponencias en temas muy distintos.”
Guillermo Garboza, ejecutivo comercial del área de Postgrado y Extensión de la Universidad de Piura.
Bernardo Duce, líder del área de Technology Consulting, PwC Perú
COVA GONZALES
GERENTE DE MARKETING DE PUNTO VISUAL César Polo, Client Partner en Lidevatis.
“Me gustó la exposición de Bernardo Duce donde señala que ser digital no solo es tener una página de redes sociales o web, y simplemente utilizar productos digitales sino es todo, conectar todo de manera digital, procesos, comunicación, contenido de la empresa, programación, etc., eso me pareció bastante válido.”
Eduardo Solis, gerente general; María Eugenia Mohme, gerente comercial; Williams Vela, jefe comercial; Elena Mohme, presidenta del directorio; Yvan Ackerman, gerente comercial Grupo La República.
JUAN JOSÉ TIRADO
gerente GENERAL DE LATINBRANDS
Ramón Barúa, director gerente general de Intercorp; Gonzalo Villarán, director de UTEC Ventures; Walter Curioso, director de evaluación y gestión del conocimiento en Concytec; y Saul Singer, co-autor de ‘Start Up-Nation’.
“Esta mañana ha sido muy inspiradora, Saul Singer habló de cosas muy importantes para lo que significa ser emprendedor y avanzar con los emprendimientos. Comentó 3 cosas fundamentales que se debemos aprender: primero que ideas puede tener todo el mundo, que el emprendimiento viene de convertir las ideas en realidad y para ello hay que tener perseverancia a pesar de las dificultades, lo segundo es que el emprendimiento debe tener un propósito, tiene que buscar algo más grande que hacer negocio debe buscar una forma para impactar la vida de la gente. Esa fórmula que planteó es la que se debe seguir en el mundo digital.”
Pilar Pérez, asesora comercial del CIEC/UL y Gabriela Castillo, asesora comercial de la Escuela de Postergado de la Universidad de Lima.
Pablo Antonio Lesevic de USIL.
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LO QUE SE DIJO EN TWITTER #NED2015
Movistar Perú @MovistarPeru
Juan José Tirado, gerente general de Latinbrands.
Analucía Siguas, analista de marketing; Anggelo Raicovi, ejecutivo de cuentas y Rushdie Mego, analista de marketing - ESAN
"Las decisiones de compra ya no se dan en los medios tradicionales, se dan entre los comentarios de la gente". - @sebasjasminoy #NED2015 Vanessa Vidal Solis @VaneVidalSolis Pasión, conocer tu nicho, no temer al fracaso, agregar valor no riqueza, aprendizaje continuo #NED2015 @tejiendoperu
Gonzalo Villarán, Director de UTEC Ventures.
Estefano Bullón @ebullon #Twitter es lo que está sucediendo en el mundo ahora mismo. #XimenaRojas #NED2015
Sebastián Jasminoy, CEO de Fluvip.
Miguel Higa @miguelhiga7 Los influenciadores son generadores de contenidos, entretenimiento y por supuesto conversión y leads para una marca #NED2015
Cristina Quiñones @cristinaq Saul Singer, experto en emprendimiento y co-autor de "Start-up Nation", en plena ponencia en el NED 2015
Adolf Nolte de Unique y Rene Calderón de CRP.
"En un mundo de hiperinformacion lo dificil es mantenerse curioso!" #insight detras de la sociedad digital :) #NED2015 @ MovistarPeru
Gabriela Patrón @Kisara89 #NED2015 La clave es compartir la data. El acceso gratuito a la información y así darle un valor agregado - Walter Curioso.
Esperanza Rosas, tejedora y medios sociales y Ana Celia Rosas, productora, directora y medios sociales de Tejiendo Perú.
Mariana Costa, fundadora de Laboratoria.
Daniel Libreros @dani_libre El presupuesto para ciencia y tecnología ha pasado de 12 millones a 116 millones en 7 años. @waltercurioso en #NED2015 Guillermo Egoávil @memoegoavil Me quedo con la frase: "no necesitas ser un Ph.D para innovar, se trata de tener una idea y hacerla posible". #NED2015
Óscar Barriga y Guillermo Egoavil de Orbis Ventura, Eddy Fernández y María Reyes Larios de Digital Commerce junto a Angela Huapaya de Orbis Ventura.
Óscar La Torre, socio de consultoría, PwC Perú.
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Especial NED 2015 hablan los protagonistas MILTON VELA
DIRECTOR DE CAFÉ TAIPÁ
“El foco de emprendimiento me parece buenísimo porque hemos tenido un gran ejemplo que es la experiencia de un país, Israel, que tiene un contexto diferente al peruano pero que existen condiciones que en el país que también se tiene. Singer explica cosas muy importantes como tener inteligencia emocional, un don de mando y persistir a pesar de todo, eso me parece importante porque a pesar que todos conocemos esto muchas veces no se aplica en el campo digital donde se cree que porque se tiene la tecnología lo tienes todo y lo puedes lograr todo pero no es así, los que estamos ligados a una empresa digital sabemos que es una herramienta que se debe aprovechar.”
Miguel Rodriguez vivar y eduardo garcía garcía de sr. burns junto a carmela espino y milagros vasquez de inkafarma
Gustavo Juarez (El Comercio), Guillermo Izarnotegui, Jefe de Tecnología y Operaciones Digitales de El Comercio y Óscar Barriga (ORBIS VENTURE)
Asistentes al ned 2015 atentos a las charlas de los expositores nacionales e internacionales.
carlos lozada (apoyo branding) y alejandra bustamante (américa economía)
BEATRIZ HERNANDEZ
GERENTE GENERAL DE MEDIA NETWORKS
“Como siempre los digitales llegamos contentos a esta fecha dado que el evento como siempre es de calidad, los expositores explican cosas que se está viviendo en el mundo digital en este momento, tratan temas como los que hemos escuchado como los influenciadores, la programática, mañana tendremos móviles entonces en general creo que son los temas que se están viviendo en el mundo digital de manera global y es bueno que lleguen al Perú con este nivel de expositores.”
Guiliana Nagaro y (América Económica) y Joseph Zumaeta (El Comercio)
Gabriela Patrón (Grupo RPP), Valeria Travezan (Grupo RPP), Catherine Torres (Universidad de Piura) y Renzo Brescia (Grupo RPP)
DANIEL LIBREROS
COUNTRY MANAGER PERÚ IMS
“Me gusto el speech del expositor israelí Saul Singer, fue muy interesante saber cómo el gobierno empuja la mentalidad en el país y creo que poner dólar con dólar sobre los inversionistas ayuda muchísimo y otra de las preguntas que me gustó fue cómo la mentalidad de los chicos cuando empiezan tienen que enfocarse en algo nuevo que quizás no tenga un retorno inmediato pero el sacrificio y el compromiso son justamente lo que falta, no hay que pensar en corto plazo sino algo de largo aliento.”
Rocío Vera, Miguel Espinoza, Gino Canales y Mayela Ríos de Atento Perú
Stephanie Rabasa (Starbucks) y Úrsula García (Universidad Científica del Sur)
cathia reyna, paolo pita y paolo oorego de utp
Guiseppe Albatrino, Roberto Duran, Julio Luque y Adolf Nolte de Unique.
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Juan Arteaga Director senior de comunicación digital para América Latina de LL&C
De la crisis digital a la oportunidad
OTTO REGALADO PEZUA (ESAN) Y CRISTINA QUIÑONEZ (CONSUMER TRUTH: INSIGHTS & PLANNING)
l EQUIPO ASISTENTE AL NED 2015: GIACOMO FIGARI, DANIEL ORTIZ, MIGUEL ANGEL URBINA, ENTRE OTROS.
VANESSA LUNA CAMPODÓNICO Y BEATRIZ HERNÁNDEZ (MEDIA NETWORKS)
VANESSA LUNA CAMPODÓNICO Y BEATRIZ HERNÁNDEZ (MEDIA NETWORKS)
MILTON VELA, DIRECTOR DE CAFÉ TAIPA; CARLOS LLANOS, DIRECTOR SENIOR Y CARMEN GARDIER, CONSULTORA SENIOR, DE LLORENTE & CUENCA.
MARÍA CARDENAS (BACKUS SABMILLER), JULIUS MARCUS (ALICORP) Y PATRICIA CASTRO (UP NORTE)
XIMENA ROJAS RIVERA, BRAND STRATEGIST IMS SOCIAL
EDGAR CHILO, JOSÉ CORONADO Y JUAN MANUEL CORONADO DE EDITORIAL LEALTAD.
a peor crisis que se puede tener es aquella para la que no se esté preparado, especialmente en digital, donde cada vez estamos más acostumbrados a un mundo transmedia de apss, sitios Web, redes sociales. l a r evolución digital ha cambiado la forma de relacionarse de las empresas, marcas y directivos con sus stakeholders, que hoy ya no se conforman con mensajes de marketing y demandan a las empresas un modelo de negocio sustentable con un mayor compromiso con la comunidad y el medio ambiente. l a era de la estética se está convirtiendo en la era de ética, donde las audiencias, más poderosas que nunca por su
digital, demandan a buenos ciudadanos corporativos, que deben saber contar lo que están haciendo para construir ese compromiso. Hay empresas que están todavía de espaldas a este contexto y son las que un mayor riesgo de crisis tienen, ya que las estrategias de reputación son plataformas de blindaje ante los riesgos asociados a cualquier industria y, si no se ponen en marcha, en caso de crisis, se puede poner incluso en riesgo la continuidad del negocio. de forma paralela, es fundamental que las empresas trabajen en protocolos de crisis que tengan en cuenta esta nueva realidad, en donde digital se ha convertido en una autopista de alta velocidad de éxito o fracaso para la reputación de las personas y las empresas. sitios Web, aplicaciones, canales y, sobre todo, equipos, deben estar preparados y saber qué hacer ante el peor escenario de crisis que pueda dar. l a anticipación es clave a la hora de convertir una crisis en oportunidad. Una vez que se está ya en plena crisis, a nivel digital es importante, en primer lugar, evaluar y dimensionar, para construir una estrategia reactiva ad hoc, que traslade los mensajes necesarios, de forma segmentada, a cada audiencia, trasladando en cada caso seguridad y conser cercano, transparente, humilde y ágil en la toma de decisiones.
GERARDO RAMIREZ Y FRANCISCO PIÑEIRO(ORBIS VENTURES), MARIA LIMO (RADIOSHACK)
GIANCARLO MELZI Y ANDREA AGUILA-PARDO DE PROMART HOMECENTER
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LEE LA VERSIÓN DIGITAL EN
» Campañas Sociales CAMPAÑA
Se lanzaron productos de edición limitada para apoyar la causa.
Las marcas se SE BUSCAN unieron para PROFESIONALES combatir el cáncer en el “Día Rosa” entas Ejecutivo de cu digital en
CREATIVO DIGITAL en
al Diseñador(a)rDigit Senio en
TAS EJECUTIVO DE CUEN en
PRACTICANTE DIGEITAL PLANEAMIEeNnTO D
En el Perú se detectan aproximadamente 4 mil casos de mujeres con cáncer de mama, de los cuales el 95% podría curarse si es que es detectado a tiempo. Para ello La Liga Contra el Cáncer presentó durante el mes de octubre “El día rosa”
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a campaña promovida por esta institución que lucha por disminuir la alta incidencia de la enfermedad en el país a través de campañas de información, prevención y despistajes gratuitos, contó con el apoyo de importantes marcas, que mos-
CAMPAÑA
traron su interés por ser parte a través de distintas maneras. Firmas como Baterías Etna, Payless, 3M y Taxybeat lanzaron una línea limitada de productos del color característico de la campaña y con la venta de cada uno de los productos se ayudará a detectar la enfermedad en las comunidades menos favorecidas. “Este lanzamiento tiene como objetivo lograr que las mujeres tomen conciencia sobre lo importante que es realizarse periódicamente el chequeo preventivo de cáncer de mama. Para así, en caso padecer la enfermedad, esta pueda ser detectada a tiempo para ser tratada y curada” comentó Nancy Salazar, gerente de marketing - región andina Home Care Division de 3M. Esta es la primera vez que La Liga Contra el Cáncer realiza en
LA INICIATIVA FUE DESARROLLADA POR LA AGENCIA VPI MEDIA
Al iluminar sus fachadas o colocar un lazo de color rosa también mostraron su compromiso.
el país el “Día Rosa”, que invitó a empresas e instituciones públicas y privadas a fomentar la realización de chequeos preventivos de mama una vez al año. La institución puso a disposición de las empresas participantes unidades móviles con las cuales sus colaboradores o trabajadores pudieron realizarse despistajes preventivos a través de una donación. Cada uno de estos exámenes permitió que la Liga realizara despistajes a las
personas menos favorecidas. Otras marcas colaboraron con la campaña iluminando su fachada de color rosa, entre ellas se encontraron el banco BCP, BBVA, ADEX, Interbank, Edelnor, El Teatro Nacional, entre otros. Las revistas SOHO, Pandora, Ellos & Ellas, Magaly, Semana Económica también se sumaron colocando un lazo rosa en sus logos, al igual que los diarios Trome, Correo, Ojo y Bocón.
CAMPAÑA sistema fue desarrollado por alumnos de la universidad
UTEC presentó “Plantalámpara”: la solución a la falta de luz en la selva
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Hasta el momento se cuenta con el apoyo de 200 restaurantes.
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La campaña gastronómica para combatir la desnutrición crónica
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a fundación internacional “Acción Contra el Hambre” ha reunido por cuatro años consecutivos a los más destacados chefs del país en la campaña internacional ‘Restaurantes contra el hambre’ para que ellos elaboren un menú especial cuyas ventas irán en beneficio de la prevención, detección y tratamiento de la desnutrición crónica en el Perú. Como sabemos, nuestro país es considerado un referente en la gastronomía mundial, con platos no solo deliciosos, sino también nutritivos. Sin embargo, este reconocimiento está muy lejos de nuestra cruda realidad: el Perú es uno de los países con mayor índice de Desnutrición Crónica Infantil (DCI) de la región. Y es que la gastronomía no solo es arte culinario, es también la disciplina que estudia la relación
del ser humano con su alimentación, por ello es necesario su compromiso para combatir este problema de salud. Esta campaña, que irá hasta el 30 de noviembre, ha sumado el apoyo de 200 restaurantes en el país, de los cuales destacan establecimientos del Grupo Acurio, Fiesta de Héctor Solís, Puntal Sal de Adolfo Perret, Bravo Restobar de Christian Bravo, entre otros. De esta manera, parte de lo recaudado -entre S/3 y S/10 de la venta de cada platilloservirá para solventar los distintos proyectos de ‘Acción contra el Hambre’ en el país. El desarrollo de proyectos sostenibles como los que realiza ‘Acción contra el Hambre’ en el país son una necesidad primordial en la que se debe contar con el apoyo de todos para combatir la desnutrición crónica infantil.
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uego de difundir el problema de la falta de energía eléctrica en la selva a través de “Ilumina la selva”, UTEC y FCB Mayo presentaron la tecnología capaz de generar luz mediante los nutrientes de las plantas. El sistema fue impulsado por un problema real: la falta de energía en las zonas rurales de la Amazonía, para ello se creó un sistema innovador que genere energía alternativa limpia, además de continuar mostrando la propuesta educativa de poner el ingenio en acción y encontrar soluciones reales a problemas reales, a través de la ingeniería. “Plantalámpara” partió de experiencias y hallazgos en otros países, y funciona a través de un sistema que utiliza la energía almacenada que contiene la tierra, producto de los nutrientes y/o microorganismos que liberan
los vegetales durante su desarrollo, alimentando así la lámpara LED y brindando luz a los pobladores de la comunidad nativa de Nuevo Saposoa, en Ucayali. “Si bien Nuevo Saposoa tiene diferentes carencias, la ausencia de energía eléctrica hace que sus pobladores se vean afectados principalmente en su desarrollo social, educativo y familiar”, comentó Jessica Rúas, directora de marketing de UTEC. Según comentó el director creativo de la campaña, Daniel Sacroisky, lo que esperan lograr con esta iniciativa es generar interés principalmente en los jóvenes a través de la innovación del proyecto y se sientan atraídos por la ingeniería “En un mundo donde todo siempre se ve negro, imaginar un futuro lleno de buenos ingenieros, nos da mucho optimismo”, añadió Sacroisky
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» Marketing Deportivo
especialista especialista
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a empresa de comunicaciones ha relanzado su aplicativo móvil ‘Fútbol Movistar’ la cual permite a sus clientes, disfrutar de los partidos de la blanquirroja en las Clasificatorias, además la applicación ya contaba con la opción para visualizar los partidos de la Copa Movistar. “La aplicación Futbol Movistar nace como parte de la iniciativa de Movistar por ofrecer a sus clientes acceso a sus contenidos exclusivos fuera de la TV, aprovechando la penetración y uso de smartphones y tablets. El objetivo del app es que nuestros usuarios puedan llevar la Copa Movistar y las Clasificatorias consigo a todas partes, logrando que no se pierdan ni un segundo de acción de sus equipos favoritos con notificaciones, información en tiempo real, repetición de goles y la transmisión de los partidos en vivo estén en donde estén” nos comenta José Santanera, gerente de producto Movistar TV y Video. Esta aplicación tiene dos formas de transmisión para los partidos de la bicolor como local y que comenzó con el partido entre Perú y Chile. La primera opción que tendrá es observar el partido a través de la señal en vivo de CMD para la televisión y la segunda será a través de una cámara táctica ubicada desde una altura del estadio que permitirá tener una imagen panorámica del encuentro y ver las como los equipos se ubican en ataque y defensa. Esta aplicación fue desarrollada con SmartboxTV, empresa graduada del programa de startups Wayra de Telefónica. Estará disponible para iOS y Android y podrán acceder a los partidos en vivo los usuarios que cuenten con el servicio de Movistar TV o con un smartphone de la compañía.
Luis Carrillo Pinto Asesor del diplomado de Marketing Deportivo en ISIL
Fan engagement para fidelizar al consumidor deportivo
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ENTREVISTA LA APlicación PERMITE VER TODOS LOS PARTIDOS DE LAS CLASIFICATORIAS Y LA COPA MOVISTAR
Telefónica renueva su aplicativo móvil ‘Fútbol Movistar’ Los datos que utilicen serán descontados del plan del cliente, sin embargo también se puede utilizar mediante una red Wi-Fi. La renovación de Futbol Movistar le ha permitido a la marca posicionar al aplicativo, “Los resultados han sido satisfactorios, logrando muy buenas valoraciones de los usuarios y contando ya con más de 60 mil usuarios actualmente. Esperamos contar con más de 200 mil usuarios a fin de año para los Playoffs de la Copa Movistar” indica Santanera. Santanera nos comenta que “actualmente el foco está en se-
guir mejorando la aplicación de Fútbol Movistar y la experiencia que le damos a nuestros clientes con más funcionalidades e interacción, buscando consolidarlo como parte del día a día de nuestros usuarios”. ‘Fútbol Movistar’ permite ver en vivo los partidos además de le brinda la posibilidad al hincha de votar por el jugador del partido, visualizar las repeticiones de los goles instantes después de ocurridos, entrevistas exclusivas, resúmenes de los partidos a cargo de los especialistas de CMD, notificaciones minuto a minuto del
INFORME LA SELECCIÓN NACIONAL, GENERADORA DE ALTOS ÍNDICES DE EXPOSICIÓN PARA LAS MARCAS.
La blanquirroja y los medios
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l marketing y los medios de comunicación son herramientas esenciales para el deporte, sobre todo para el fútbol, el más popular y mediático de esta rama del entretenimiento. La televisión es el principal medio de exposición que a pesar de los malos resultados baten records de sintonía, como por ejemplo el partido entre Perú y Chile por la Copa América 2015 que alcanzó picos de 60 puntos de
rating siendo el espacio televisivo más sintonizado del año. En la radio, el costo por publicidad es menor al de la televisión pero la recordación de la marca es más frecuente dado que los locutores utilizan a los auspiciadores para definir acciones futbolísticas como los goles. Mientras que en la prensa escrita la información se basa en los resultados y pronósticos del partido, las fotografías le brindan la
oportunidad a las firmas de posicionarse en el mercado. Desde su aparición, el Internet está desplazando a los medios tradicionales, las redes sociales se han convertido en el principal medio para publicitar, los hinchas manifiestan sus comentarios y emociones en las redes y observan el partido a la misma vez generando una doble exposición para las marcas. Iniciaron las Clasificatorias, un proceso que no solo enfrenta la blanquirroja y los hinchas, también un partido importante para las marcas que tienen la oportunidad de consolidarse en el mercado.
+ LA PEPA El último partido entre Perú y Chile por la Copa América alcanzó picos de 60 puntos de rating.
encuentro, entre otras opciones que podrá disfrutar el usuario en su celular.
+ LA PEPA Movistar cuenta con los derechos de televisación de las Clasificatorias rumbo al Mundial de Rusia 2018, que se transmitirá a través de su canal deportivo CMD.
CORTITAS » PECSA es el nuevo sponsor de la blanquirroja La FPF presentó a PECSA como el nuevo auspiciador de la selección peruana de fútbol, esta alianza tendrá una duración de 3 años y un pago de 700 mil dólares, que le permitirá a la federación invertir en todas las categorías de la selección y en el equipo femenino de fútbol. Además proporcionará la construcción de una nueva infraestructura fuera de la Videna. En la presentación estuvieron, el presidente de la Federación Peruana de Fútbol, Edwin Oviedo y Manuel Romano, gerente de Marketing de PECSA. » #MARCALADIFERENCIA: Sporting Cristal y Adidas La marca alemana Adidas realizó una nueva activación bajo el hashtag #MarcaLaDiferencia con el fin de promocionar la nueva camiseta alterna del club Sporting Cristal. La pieza publicitaria contó con la participación de Carlos Lobatón quien se camufló en Ripley, tienda donde se adquiere la camiseta, para sorprender a los hinchas que apreciaban el nuevo artículo deportivo del club, desatando la emoción entre los fans del equipo al descubrir al capitán rimense.
través del deporte se logran los más altos índices de fidelidad. Las conexiones emocionales que inspira un club de fútbol en sus hinchas son insuperables. ¿Cómo se explica esta compenetración entre el producto deportivo y su audiencia? Para explicarlo, vale utilizar un concepto muy de moda en el entorno digital y que hoy se aplica al deporte: “Fan Engagement”, una nueva tendencia en el marketing deportivo a nivel mundial para generar valor al espectáculo y aumentar la comercialización de productos y servicios relacionados. “Fan Engagement” es ese compromiso de estar todos juntos motivados por algo sagrado, de ser parte de una misma tribu, lo que hace que el deporte sea un factor de entretenimiento tan relevante en una sociedad. Es a esa tribu a la que no le importó el costo de las entradas para el partido de las eliminatorias con Chile y llenó el Estadio Nacional. Pero, ¿qué sucede cuando el fanático dejó de estar motivado para asistir al estadio o se le esfumaron las ganas de seguir a su equipo favorito en la transmisión de partidos por TV? En ese momento el “Fan Engagement” se convierte en una acción táctica del marketing deportivo, clave para la optimización del espectáculo, generando valor al entretenimiento en los estadios o creando un contenido más atractivo para los televidentes. Dos ejemplos: el primero, la campaña que realiza Movistar para la Copa Movistar a través de la agencia de marketing deportivo Plus Deportiva, esta campaña tiene dos etapas, primero en los centros comerciales y luego en los estadios, con activaciones en los principales partidos del torneo local. El segundo es una acción táctica para aumentar rating, Juan Carlos Orderqiue, el reportero de América TV, un verdadero fenómeno para la generación de audiencias. El escritor uruguayo Eduardo Galeano, un genio amante del buen fútbol, nos dejó una frase que resume a la perfección esta idea y por qué el deporte, especialmente el fútbol, genera una fidelización única: “En su vida, un hombre puede cambiar de mujer, de partido político o de religión, pero no puede cambiar de equipo de fútbol”. El “Fan Engagement” es aquella acción táctica que nos permite mantener el amor vivo entre el producto deportivo y la audiencia.
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pastas pepas y otros postres » UNIQLO Y CHARLOTTE RUSSE INGRESARÍAN AL MERCADO PERUANO
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» Publicidad y Marketing HISTORIAS CONOCEMOS UN POCO MÁS DE EL OTRO LADO DEL PUBLICISTA ARGENTINO.
Daniel Sacroisky y su pasión por contar historias
Dos importantes marcas del sector fast fashion, Uniqlo y Charlotte Russe, estarían por ingresar al mercado peruano a través de propuestas y promociones a precios muy bajos, siendo ambos competencia directa de las tiendas H&M, Forever 21 y Zara.
Los miembros de la banda "Sacro y los de hielo": Javier Andrade, Daniel Sacriosky y Daniel Ruiz.
» GRUPO DELOSI SIGUE FIRME EN EL MERCADO DEL FAST FOOD Las cadenas KFC, Pizza Hut, Burger King y Starbucks del Grupo Delosi siguen manteniendo el liderazgo en el mercado de los fast food frente a las franquicias de NG Restaurants del Grupo Intercorp: Popeyes, Papa John’s, Dunkin Donuts y Bembos. » FORMAX SE CONVIERTE EN MOOD AGENCIA INTERACTIVA
El director creativo de la agencia FCB Mayo, quién estuvo a cargo de Plantalámpara, la última campaña de UTEC, conversó con Mercado Negro sobre sus otras pasiones más allá de la publicidad, desde su banda Sacro y los de hielo, su primer libro de tiras cómicas, hasta el proyecto que desarrolló junto a su enamorada para ayudar A animales sin hogar.
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aniel Sacroisky, creativo argentino que arribó hace más de dos años al Perú, es un gran apasionado de la música desde muy pequeño, gracias a su madre quién tocaba la guitarra de manera intermitente. Años
OOH
La compañía de marketing digital y tecnología, Formax, decidió renovarse y se convirtió en Mood, el cambio del nombre viene acompañado también de un nuevo logotipo que podrá ser visto en Perú, Colombia y Chile, países en los que maneja reconocidas marcas.
» ABSOLUT PRESENTA UNA NUEVA BOTELLA DE EDICIÓN LIMITADA Absolut presentó sus nuevas botellas de colección ‘Absolut Electrick’, una edición limitada que reafirma su relación con la esencia artística y la creatividad de la marca. La presentación consta de dos botellas idénticas disponibles en los colores azul y plateado.
después, ya a los 13 años, encontraría su instrumento de batalla empolvado en un mueble del que lo rescataría y no lo soltaría hasta el día de hoy. Una de las primeras melodías que aprendería sería la de la película “El Padrino”.
Con el tiempo integraría en Buenos Aires la banda Imperio Maltés, de la que sería la voz principal y en la que permaneció por siete años. Luego de separarse, Sacroisky se lanzaría como solista bajo el nombre Sacro y los de hielo. Sacro, porque es como todos lo llaman, y “Los de hielo”, como referencia a “Sandro y los de fuego”, una de las primeras banda argentinas de rock and roll. Luego de finalizar el disco arribaría al Perú como uno de los nuevos jales de la agencia FCB Mayo, convirtiéndose en el nuevo director creativo, cargo que ocupa desde julio del 2013. Como no po-
día dejar su amor por la música de lado, ya en Lima iniciaría la búsqueda de nuevos músicos para continuar tocando. Tan buena sería la química entre los tres que Sacroisky renunciaría a la idea de continuar como solista y se formaría la banda tal y como la conocemos hoy en día: Daniel (voz), Javier Andrade (bajo, secuencias y coros) y Daniel Ruiz (baterías y coros). Luego de presentarse a finales de octubre en la Estación de Barranco se encuentran ensayando el material para su nuevo disco que empezaría a grabarse el próximo año. Otra de sus pasiones siempre ha sido contar historias por ello en el 2008 lanzó el libro de tiras cómicas Reírse es Kosher, sobre el mundo del judaísmo en Argentina, relatos que a través de la ironía retratan lo que es ser por herencia un joven judío en la ciudad de Buenos Aires. Uno de sus últimos proyectos es Expresso Dogo, iniciativa que desarrolló junto a su pareja, Cecilia Boza, animalista y directora de arte. Ellos crean perros decorativos a base de fibra de vidrio del tamaño de un animal normal. Una parte de las ganancias son destinadas al albergue de perros “Mi pequeño refugio”. Lee la nota completa sobre Sacroisky en nuestro portal web:
www.mercadonegro.pe.
La confección fue realizada por 50 tejedoras del Cusco.
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a empresa cervecera Backus presentó por primera vez en el mundo el primer panel hecho con telar tejido a mano como parte de “Prosperar”, su campaña de responsabilidad social, que tiene como objetivo exponer el arte textil de las tejedoras de la localidad de Lares, en Cusco, a través de la marca Cusqueña. La implementadora Punto Visual tuvo el reto de levantar el panel hecho a mano y para Ernesto De la Puente, ejecutivo de cuenta de la empresa, este proyecto fue un gran desafío. “En la implementación hubieron muchos puntos y dudas que fueron apareciendo en el camino, producto de la nula experiencia que teníamos trabajando con estos materiales. Hasta ahora nosotros solo habíamos impreso e instalado vinilos de gran formato; troqueles, producciones especiales con leds, pantallas, etc. pero nunca habíamos tenido el reto de manejar un telar hecho a mano”, dijo De la Puente. Punto Visual cuenta con más de 35 años en el mercado liderando este rubro. Este tiempo habla por sí solo del compromiso, responsabilidad y profesionalismo con los clientes a la hora de asumir retos como el del “panel telar”. Para este trabajo debieron tener en cuenta
+ LA PEPA A través de Cerveza Cusqueña, Backus reafirma su compromiso por promover y generar valor dentro de las comunidades en las que viene operando.
Punto Visual realizó la implementación del primer panel hecho con telares factores como la respuesta a los rayos del sol y el peso que podían soportar las estructuras al entrar en contacto con las lluvias de la sierra, que suelen ser muy frecuentes y fuertes en la zona. Por otro lado, un enfoque importante para Punto Visual fue
evitar que el tejido no se rasgara producto de los vientos en Cusco, cuando quedara sujeto y tensado en las estructuras, por ello se decidió reforzar cada lado con lonas gruesas, de tal manera que estas recibieran la fuerza de tensión y no el mismo tejido.
“Para este panel existe un monitoreo constante, adicionalmente contamos con un equipo de tejedores en Cusco, con los que podremos contar si hubiese algún desperfecto producto del viento, clima u otra fuerza de la naturaleza”, indicó el ejecutivo de cuentas. La empresa cervecera Backus SABMiller fue la encargada de contratar a los tejedores y entregar a Punto Visual el telar. Según comentó De la Puente el cliente quedó satisfecho con los resultados obtenidos, aunque aún no se tiene planeado extender el proyecto a otras partes del país. “Sería una buena idea que lo podamos trasladar a Lima para que los seguidores de la marca y el público en general pueda ver semejante trabajo hecho a mano”, finalizó Ernesto De La Puente
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especialista Patricia Lozada Estratega de publicidad digital en BBVA Continental
Fidelización mobile
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adie se descarga una aplicación si es aburrida y mucho menos si no responde a tus necesidades (cualquiera que sea). Como parte de la estrategia de marketing y de producto, el BBVA Continental decidió relanzar su programa Mundo Sueldo focalizándose en brindar un valor diferencial y orientado a un público objetivo más joven. Una piedra angular es la aplicación mobile, ya que esta es una herramienta de atracción y fidelización que de manera directa nos conecta con los usuarios, facilitándoles el acceso a todos sus descuentos/ beneficios. En este contexto, la consigna era una sola: hacer que la experiencia del cliente fuera intuitiva, rápida y que lograra percibir el valor diferencial. Nuestro objetivo no era simplemente ser “una aplicación tradicional de consulta sobre los restaurantes en los que tenemos descuentos”, si no convertirnos en un facilitador de experiencias gastronómicas teniendo en cuenta el perfil de los clientes, su geolocalización y principalmente dando un valor agregado diferente y único: poder acceder a restaurantes recomendados por Gastón Acurio desde tu celular. ¿Los resultados? Desde el lanzamiento de la campaña, se ha logrado incrementar las descargas en un 250%. A nivel de estrategia de comunicación, logramos el objetivo de llamar la atención de un target más joven, esto gracias al tono de comunicación y a una coherencia de campaña desde el comercial de TV, hasta nuestra forma de hablar en redes sociales, en los cuales comunicamos los beneficios de manera más cercana y humorística. Logrando así que a nivel de negocio se incremente la captación de clientes Mundo Sueldo principalmente los pertenecientes al segmento joven. Sin duda, hay muchos más pasos a dar para lograr la fidelización del cliente y mayor captación en este mercado competitivo. Pero este es un primer paso que nos ha dejado hambrientos y vamos por más. Bon Appetit.
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EVENTO El consumidor como centro del negocio
El gran impacto del Big Data en las comunicaciones
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l pasado 15 de octubre la agencia de medios MEC presentó en el Club Empresarial el evento 'El impacto del Big Data en las comunicaciones' que estuvo a cargo de José Miranda, director para Latinoamérica de la división de Analytics & Insights de MEC. La proliferación de las nuevas tecnologías y la expansión del acce-
so a internet, así como la adecuada recolección e interpretación de los datos, permite que las marcas puedan conectar con sus consumidores efectivamente y genere un mayor retorno de inversión al negocio. “Este nuevo entorno permite a las compañías, independientemente de su tamaño, ser mucho más inteligentes en la gestión de sus recursos. La principal razón es que la combinación de tecnología más digital facilita la generación de datos de diferentes actividades – IoT, Marketing, Consumer - lo que facilita la toma de decisiones basa-
das en criterios mucho más objetivos” comentó la agencia. Para MEC, las empresas deben pensar en el consumidor como centro del negocio, estableciendo una estrategia de negocio, sin embargo el mayor cambio pasa por incluir una estrategia de datos, imprescindible para entender el éxito o no de la estrategia planteada en tiempo real, permitiendo optimizar los esfuerzos de las acciones planteadas. “El consumidor demanda mucho contenido en tiempo real y una buena estrategia de datos te permite identificar audiencias y seg-
mentarlas, darle el contenido relevante en el momento adecuado, lo cual finalmente no sólo es más eficaz en el proceso de comunicación, sino también más eficiente” añadió la agencia.
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» Realización Audiovisual
SPOTSDELMES
OCTUBRE
MERCADO NEGRO TE PRESENTA UNA RECOPILACIÓN DE LOS SPOTS DEL MES DE OCTUBRE.
“SMARTPHONES” - Cibertec / Sangre
Agencia: Y&R Perú / DC ejecutivos: Fernando Iyo y Tin Sánchez / Redactor: Luis Alonso Vega / Director de arte: Jorge Rocca / Casa realizadora: Sangre / Director: Toño Sarria / Casa de audio: Kazoo
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REALIZACIÓN “Deseos en Camino” es el nuevo video para medios digitales de la marca de la gaseosa
Productora La Pepa nos habla sobre su último trabajo para Inca Kola
I
nca Kola lanzó este último mes un nuevo video en sus medios digitales denominado “Deseos en Camino”, con el motivo de la celebración de sus 80 años de existencia. La productora La Pepa (ex Vitamina-C) fue la encargada de la realización, por encargo de la agencia creativa Wunderman Phantasia. El musicalización del spot fue realizado por la casa de audio Zumba. Javier Salvador, productor ejecutivo de La Pepa, comentó que el rodaje duró dos días, considerando la grabación de los casos (todos reales), el pintado de las lonas para que Inca Kola pueda llevar los deseos por el Perú y las tomas de drone. “La chamba fue agotante, pero
llena de sentimientos positivos al ver cómo se desencadenaba cada rodaje durante las grabaciones. Mucha energía positiva”, mencionó. Javier sostuvo que el trabajo con la agencia fue fantástico para el proceso de post, pues considera que su director creativo entiende perfectamente las necesidades audiovisuales y eso ayuda a fluir y mejorar el producto a cada momento. “Todo el tiempo estuvimos de la mano con la agencia. El guión debía hacerse funcional para el video y viceversa. Volvimos mucho al guión y a la edición hasta quedar contentos”, indicó el productor ejecutivo. Lo más difícil para la productora estuvo en seleccio-
nar el material final. “Teníamos mucho material y muy bueno. Ahí sacrificamos cosas lindas, pero el lenguaje publicitario es así, necesita de la carne y a veces la poesía tiene que perderse para que el producto final sea accesible a todos, funcional”, indicó Javier Salvador. El reto para Javier Salvador fue el de siempre: hacer que los trabajos cobren otra dimensión en materia de calidad. Comentó que siempre hay cierto componente poético en imágenes que le gusta darle a sus productos. “De verdad que ponemos todo de nosotros en cada chamba y eso al final lo sentimos cuando la vemos acabada. Esta no fue la excepción, por el contrario,
ha sido una reafirmación de cuánta cabeza y huevos hay que ponerle a cada uno de los proyectos, sin importar la plataforma, el cliente o el dinero en cuestión”, consideró el productor ejecutivo. Para el director de La Pepa, Diego Vega, el gran reto de este trabajo fue en darle una personalidad a la bebida, pues esta es la primera vez en los 80 años de Inca Kola en la que habla como marca. “Humanizarla sin manipular mucho su imagen fue un gran acierto de la agencia ya que Carlos y el equipo de Phantasia entendían que estábamos tratando con una de las marcas más icónicas del país”. Por otro lado, comentó que al tratar con casos reales dentro de situaciones orquestadas tuvieron que tener mucho cuidado en no perder los elementos más naturales de estas situaciones. “Tuvimos un gran equipo de producción que se encargó en mantener los elementos sorpresa del proyecto tan reales como fuese posible”, agregó Diego Vega.
“Como en el cine”: el primer largometraje de Gonzalo Ladines Este es tu primer largometraje, ¿Cómo fue la experiencia, a diferencia de los otros proyectos que has desarrollado? Totalmente diferente, empezando porque los procesos son mucho más largos. Antes de la película lo más largo que había grabado habría sido tal vez un comercial de cuatro días o una temporada de "Los Cinéfilos". ¡Para la película fueron veintiseis días! Y claro, todo empezó hace como cuatro años y aún sigo y seguiré vinculado a la película de por vida, a diferencia de un comercial que se lo entregas al cliente y pasas al siguiente. ¿Hay elementos autorreferenciales en la película?
Agencia: Circus Grey / DCG: Juan Carlos Gómez de la Torre / Directores creativos: Emilio Diaz y Yasu Arakaki / Redactora creativa: Mireia Gimeno / Casa realizadora: Canica Films / Director: Gonzalo Iglesias / Post producción: High End
“INDEPENDENCIA” - Domund / BZK
Agencia: McCann Lima / DCGs: Mauricio Fernández Maldonado y Nicolás Romanó / Casa realizadora: BZK / Director: Mauricio Hidalgo / Directora de producción: Katty De La Rosa / Post producción: High End / Casa de audio: Kazoo
“GENERACIÓN I” - Unicef / Crea24
Agencia: Copiloto / Director general: Daniel Olivares / Director creativo: Federico Schwalb / Equipo creativo: Mario Ramos, Erik Gallegos y Dan Yepez / Casa realizadora: Crea24 / Director: Sergio Guerra / Casa de audio: Audiopost / Director musical: Álvaro Zevallos / Post productor sonido: Jorge Luis Aguirre
ENTREVISTA LA PELÍCULA SE GRABÓ EN SOLO 26 días
Gonzalo Ladines, uno de los creadores de “Los cinéfilos”, nos comenta sobre su primera vez como director de un largometraje. “Como en el cine” es una película producida por el equipo de Señor Z que nos presenta la historia de un joven que al ser traicionado por su novia, decide volver con su primer amor: el cine.
“MATRIMONIO POR ACCIDENTE” Pacíficos Seguros / Canica Films
“TUN TUN” - Cemento Sol / Sangre
De hecho sí. Es una película sincera, honesta y sí, tiene mucho de mí, pero tampoco deja de ser una ficción. ¿Desde hace cuánto tiempo tienes planeando este proyecto? Creo que todo comenzó hace como cuatro años. Me imaginé más o menos la primera escena de la película, la que desata todo y luego escribí algunos perfiles de los personajes. Fui eliminando a varios hasta que quedaron los que quedaron y hubo varias correcciones del guión ori-
ginal. Hasta el día de hoy seguimos cambiando algunos textos en la cabina de sonido. ¿Qué relación tiene esta película con la microserie de Los Cinéfilos? Supongo que los personajes de los dos proyectos son apasionados y los vincula el tema del cine, pero de ahí no más. El humor de "Los Cinéfilos" es mucho más disparatado y farsesco que el de "Como en el cine". En la película hemos tratado un humor humano, con el que cualquiera se puede sentir identificado.
Agencia: FCB Mayo / CEO/CCO: Humberto Polar / Director creativo ejecutivo: Flavio Pantigoso / Director creativo: Victor Vélez / Casa realizadora: Sangre / Post producción: Makaco / Casa de audio: Noize
“Como en el cine” - BCP / Señor Z
Agencia: Circus Grey / DCG: Juan Carlos Gómez de la Torre / Director creativo: Charlie Tolmos / Director de arte: Celso Zelaya / Casa realizadora: Señor Z / Director: Manu Oxenford / Post producción: Plan B / Audio: Sin Anestesia
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Curso: DISEñO DE EMPAQUES / Inicio: 21 de noviembre / Info: arteydiseno@ipad.edu.pe
» Digital DIGITAL La asociación digital IAB Perú ofrecerá la Digital Media Sales Certification con la acreditación del IAB EE.UU. este mes de noviembre.
DMSC: La certificación del IAB a nivel global también disponible para el mercado peruano C
omo ente promotor de las buenas prácticas y en aras de elevar la percepción de nuestra industria digital, el IAB Perú trae la misma certificación de ventas en digital que ofrece el IAB a nivel global por primera vez para toda la región, en un trabajo conjunto con los IABs de Colombia, Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, México y Uruguay. A través de un curso de preparación que profundizará en el conocimiento práctico de la publicidad y las ventas en digital, se puntualizarán las áreas específicas en las cuales enfocar los estudios, de esta manera los asistentes tendrán una mayor probabilidad de éxito al rendir el examen. El IAB programó del 1 de noviembre al 15 de diciembre como el plazo para hacer la evaluación.
INFORME
Existen una serie de criterios de precalificación para dar el examen de certificación. Se puede aplicar a la prueba cumpliendo al menos uno de los criterios que el profesional deberá sustentar: Dos años de experiencia laboral en ventas de medios digitales, cinco
AGENCIA TRABAJÓ LA CAMPAÑA INICIAL PARA INMOBILIARIA CHILENA
años de experiencia en ventas generales, título de pre o posgrado en Marketing Digital (o Publicidad Digital o Comunicación de Marketing Integrada) de un instituto de educación superior con más de un año de experiencia laboral en ventas generales o medios.
CAMPAÑA
El mercado latinoamericano ya conoce varias certificaciones de nivel operativo; esta es la única certificación de nivel profesional reconocida y aceptada mundialmente. Desde su lanzamiento en 2012 en Estados Unidos, más de 6.000 profesionales han aplicado a este programa desde más de 250 compañías, y está ganando rápidamente aceptación en todos los niveles de la industria. Para todos los medios del IAB Perú tenemos un cupo gratis para el Curso de Preparación. Las personas que actualmente no sean socios también pueden dar el curso y certificarse. Más información sobre el curso de preparación y charlas informativas al teléfono 241 – 2541, escribe a certificacion@iabperu.com o ingresa a certificaciondigital.net.
STRINGNET NOS HABLA DE SU ÚLTIMA CAMPAÑA
Exitosa campaña digital de Wong lanza ‘WongActive’: Webtilia para Fundamenta Una aplicación de realidad aumentada experiencial.
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n una época en que la venta de departamentos se va incrementando en Lima, el primer proyecto inmobiliario de una empresa extranjera podría pasar desapercibido para su público objetivo. Pero una campaña publicitaria efectiva que, con un clic, ofrezca el departamento de tus sueños podría hacer la diferencia y eso fue lo que Webtilia, agencia de marketing digital, elaboró para la inmobiliaria chilena Fundamenta. Si bien Fundamenta cuenta con una amplia trayectoria en el mercado inmobiliario de Chile, ya que ha entregado 16 proyectos y tiene en construcción otros 6, Ecoderby, un edificio eco-eficiente y ubicado en una zona estratégica, es su primer proyecto en el Perú. A finales de setiembre, a través de anuncios y post patrocinados en Facebook y Google, Webtilia inició una cam-
paña digital en la cual se ofrece el 50% de descuento en la cuota inicial y una cocina full equipada por la compra en pre-venta de un departamento. Estos anuncios dirigen al usuario a la página web de Fundamenta, donde encuentra información sobre el proyecto para acceder a la promoción. En un mes, una decena de personas han accedido al descuento y hoy son los dueños de un departamento en el futuro edificio Ecoderby. El éxito de esta campaña digital, que aún está vigente, puede resumirse en dos puntos fundamentales: el primero es que las personas que ya tenían conocimiento de este proyecto se decidieron a adquirir un departamento en él y aquellas que aún no habían oído hablar de Ecoderby han entrado en contacto con el área de ventas de la inmobiliaria.
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on el objetivo de mejorar la calidad de servicio a sus clientes, Supermercados Wong decidió apostar por el uso de la realidad aumentada en todas sus tiendas de Lima en su nueva campaña “Hallowong”, desarrollada por la agencia experiencial interactiva Stringnet. De esta manera, Wong se convirtió en la primera cadena de supermercados del segmento retail peruano en usar la realidad aumentada para su campaña de Halloween. Para esto, colocaron publicidad en el punto de venta colgante que al ser escaneados a través de una aplicación, convertían a los personajes de la campaña en divertidas animaciones 3D. Además, esta aplicación permitió tomar fotos que fueron compartidas en redes sociales. Para ser parte de la campaña, los usuarios solo se necesitaron descargar
la app ‘WongActive’ desde PlayStore en smartphones Android. Esta campaña logró reforzar la relación con sus clientes a través de las nuevas tendencias en tecnología y potencializó su campaña Hallowong en una experiencia totalmente distinta, interactiva y aumentada. Rocío Lovera, jefe de marketing experiencial Wong, mencionó que la aplicación de realidad aumentada toma como base tres personajes de la campaña y nos ayuda a que la gente viva experiencias distintas en la tienda interactuando con los personajes o tomándose fotos con ellos. “El objetivo principal es atraer al público a las tiendas, adicional a eso el plus es que tiene la opción de vivir una experiencia distinta y que no solo recorra los pasillos como habitualmente puede pasar en cualquier lugar”, indicó.
especialista Alexis Reátegui Country Manager de Digilant Perú
¿Está segura tu marca en campañas digitales?
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l pasado 15 de cctubre participamos en el Innovation Day de Métricas en IAB México en donde se explicaron las tendencias más importantes que impactarán en Latinoamérica y que comparto a continuación. En Digilant consideramos que la transparencia en medios digitales es indispensable para ofrecer una estrategia de calidad, es por eso que asociados con empresas líderes como Integral Ad Science medimos Viewability e identificamos fraude en campañas. Aprendimos que nuestra marca debe colocarse en sitios favorables y relacionados con su industria, o acaso ¿estarían dispuestos a que su marca apareciera en sitios de violencia o contenido para adultos? Esto, lamentablemente, le ha sucedido a más del 12% de las marcas que han puesto su imagen en riesgo al aparecer en sitios desfavorables. De acuerdo con IAS, siete de cada diez sitios categorizados como riesgosos pertenecen a contenidos para adultos y de violencia. Solo en Latinoamérica, 58 mil millones de anuncios alcanzaron a mercados incorrectos el mes pasado. Otro tema importante al momento de verificar una campaña digital es diferenciar el tráfico humano del no humano, Integral Ad Science ha identificado que el 44% de los anuncios display y el 37% de los anuncios en video no son vistos de acuerdo con los estándares del MRC (Media Rating Council) lo cual afecta la perfomance de las campañas. En la segmentación efectiva de una campaña, no basta sólo con determinar los demográficos de las audiencias (género, edad, intereses, ubicación, etc.) también es necesario realizar whitelists y blacklists de webs para asegurar que estén en las mejores audiencias. Se ha demostrado que a partir del momento del targeting hay mayor visibilidad por tráfico humano y menores niveles de fraude en la campaña. En resumen, así como la tecnología ha permitido la implementación de bots, impresiones fraudulentas y apariciones en sitios riesgosos para las marcas, también existen herramientas potentes que ayudan a maximizar la eficacia de tu campaña llegando a audiencias con mayor interés en tu marca, lo cual puede traducirse en mayores ventas.
agenda de eventos
Brandhouse Day: ¡Un dia dedicado a las marcas!
NOV Organiza: Brandhouse
Lugar: Camara de Comercio de Lima Av. Giuseppe Garibaldi 396 - Jesús María, Lima Informes: emarket@mercadonegro.pe
MARKETING SUMMIT UP 2015 Organiza: Universidad del Pacifico Lugar: Universidad del Pacifico (Auditorio Juan Julio Wicht), Jr. NOV Sanchez Cerro 2121, Jesús María Informes: emarket@mercadonegro.pe
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Taller: REDES SOCIALES
Organiza: Hoempler NOV Lugar: Taller H - Calle Schell 319 Of. 1101 - Miraflores, Lima Informes: emarket@mercadonegro.pe
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Taller: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS Organiza: Hoempler Lugar: Taller H - Calle Schell 319 Of. 1101 Miraflores, Lima Informes: emarket@mercadonegro.pe
25 NOV
¡AsuMare, viene Enchufe TV! Organiza: The Atomic Garden Lugar: Av. Los Frutales 954 Urb. Sta. Magdalena Sofia, La Molina Informes: preguntame@ theatomicgarden.pe
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