Reporte Ejecutivo
Ciudad de México a 28 de noviembre de 2016
Para Marisol Figueroa Mundo
Estimado Marisol Figueroa Mundo:
En la presente investigación se mostrara los resultados basado en un estudio de mercadotecnia realizado el 14 de noviembre de 2016, encuestando y cuestionando a 13 clientes frecuentes de abarrotes “Blanquita” representando un 100%, en el que se recopilo, proceso e interpreto la información. Puntos base para los colaboradores de la investigación:
López González Rosa María
Alvarez de la Luz Erick Fernando
Barrera Hernández Oscar Daniel
Luna Avendaño Eduardo
Respecto a la evaluación que nos proporcionarón nuestos clientes respecto a nuestros aspectos de servicio y calidad con los que se proporciona en nuestra instalación, se logró identificar los aspectos con los que se encuentran satisfechos nuestros clientes asi como los puntos en los que se deben mejorar para proporcionarles una mejor calidad de servicio.
En nuestra encuesta respecto a la calidad de servicio, se refleja en los datos que los usuarios se encuentrán muy satisfechos con el surtido y variedad de los productos como en la disposición que cuentan nuestros colaboradores para atención de ayuda con nuestros clientes.
Abarrotes “Blanquita”