SIM (Sistema de Información de Mercadotecnia) Son las personas, equipos y procedimientos encargados de recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria de manera correcta y oportuna para la toma de decisiones en Mercadotecnia. Ingeniería Proceso mecánico encargado de la producción física. Producción Es la capacidad instalada que tiene de un producto. Compras Compra todo lo que la empresa necesita. Distribución Entrega de producto. RH Personal o colaboradores. Estadística (Finanzas) Determina decisiones financieras, riesgos, saben si habrá un buen desplazamiento del producto, encuentran o generan una base de datos. Al hacerlo se debe tomar en cuenta el entorno de las telecomunicaciones. La función del SIM es la de mantener informado y actualizado para una buena toma de decisiones. El SIM es interno y la recolección de información es interna y externa.