ACCENTURE

Nueva generación en la Red de Suministro en México

Tendencias a considerar para la transformación a una Red de Suministro de Nueva generación

Sandra Aragonez

Según diversos estudios, deberíamos considerar que en la era digital en la que nos encontramos, nos enfrentamos con varios retos importantes para lograr la entrega de productos y servicios hiper personalizados, donde se brinde experiencias hiper relevantes a los consumidores. Las nuevas tecnologías, como la evolución de la inteligencia artificial, con alternativas como machine learning, Blockchain y Robotics, puede facilitar la eliminación de la complejidad en la Red de Suministro y acelerar la respuesta a los cambios en el mercado.

De acuerdo con el último estudio de Accenture a nivel global, al menos el 80% de los directivos no logran implementar de forma correcta las nuevas herramientas digitales y/o capturar el valor esperado.

El 70% de los directores creen que la cadena de suministro será un motor clave para mejorar el servicio al cliente de sus organizaciones.

Se destacan las siguientes tendencias a considerar para la transformación a una Red de Suministro de Nueva generación:

SANDRA ARAGONEZ, DIRECTORA DE CADENA DE SUMINISTRO DE ACCENTURE

a) Nuevos modelos de negocio: El comercio electrónico está teniendo un alto impacto y debemos considerar que está creciendo año con año en al menos un 20% a nivel global. Se estima que el comercio electrónico en México para el 2022 tenga un valor de 18 billones de dólares.

b) Complejidad de las redes físicas: El número de ubicaciones de almacenamiento y proveedores está creciendo en al menos el 70% de las compañías a nivel global.

Las redes logísticas actuales no están construidas para manejar la creciente que las ventas. 1 de cada 3 de los nuevos

complejidad y la nueva demanda, que está aumentando más del 10% año tras año.

c) Modelos de red “ligeros” El 79% de los ejecutivos de la cadena de suministro están de acuerdo en que las cadenas de suministro trabajo y permitirán nuevas capacidades.

futuras serán flexibles y ligeras. Y el 84 % dice que usarán cada vez más redes de fabricación de otros socios.

d) Clientes más demandantes: El 76% de los ejecutivos ve las dos principales demandas de los clientes del futuro como, “productos y

Nuevos modelos de negocio cumplimiento de pedidos más rápidos”.

e) Proliferación de productos: El número de productos activos crece cinco veces más rápido productos introducidos se descontinuaron en menos de un año.

f) Tecnologías digitales: Blockchain, Inteligencia Artificial, RPA, Machine Learning, entre otras tecnologías interrumpirán las formas actuales de servicios más personalizados” y “tiempos de

El 26% de los ejecutivos informan que los ecosistemas digitales están transformando a sus organizaciones.

GRANDES TENDENCIAS A CONSIDERAR EN LAS REDES DE

Proliferación

SUMINISTRO DE NUEVA GENERACIÓN

Clientes más demandantes

Complejidad de la rede física

Modelos de red de Suministro “ligeros”

CRECIMIENTO EXPONENCIAL DE COMPLEJIDAD Expansión

Cambios geopolíticos

MÁS INFORMACIÓN:

Sandra Aragonez, directora de Cadena de Suministro de Accenture de productos

Nuevas Tecnologías

s.aragonez@accenture.com de datos

Para continuar en el proceso de evolución y alcanzar el nivel de la nueva generación de las Redes de Suministro en la era digital, las compañías mexicanas deben focalizarse en implementar y dominar los siguientes elementos:

Segmentación viva: Focalizarse en gestionar y atender un mayor número de segmentos con mayor granularidad, que se modifique y/o refine dinámicamente sobre una base “viva”.

Soluciones Ligeras: Se deben considerar el apalancarse en socios externos para compartir la propiedad de los activos físicos.

Asociaciones y plataformas colaborativas: Las plataformas digitales se utilizan para conectar activos, personas, procesos y colaborar con clientes y socios.

Visibilidad E2E en tiempo real: Se debe contar con visibilidad en tiempo real del desempeño de sus operaciones, sus activos y de la información de sus servicios / productos.

Modelo operativo orientado al servicio: Se debe considerar el vivir y tener una mentalidad de “servicio” a lo largo de la red de suministro.

Fuerza de trabajo flexible: Considerar el uso de tecnología autónoma, y soporte de talento flexible bajo demanda.

Inteligencia aplicada y gestión del desempeño: Uso análisis predictivos y prescriptivos, así como el modelado de escenarios hipotéticos, monitoreo de métricas continuas y planificación de mejoras de desempeño para la optimización de sus operaciones.

Innovación continua: Las compañías líderes, experimentan y viven bajo un enfoque que impulsa la innovación.

INFRAESTRUCTURA DIGITAL

CONCLUSIÓN Podríamos resumir que la Red de Suministro de nueva generación es aquella que aplica el Internet de las cosas, usa robótica avanzada y aplica análisis avanzados de big data en su gestión estratégica, táctica y operativa, es aquella que cuenta con sensores para monitorear y controlar los activos y procesos según una estrategia clara y definida, que esta automatizada al mayor grado posible para la generación de valor, todo lo anterior con la visión de generar una experiencia hiper relevante a sus clientes, consumidores y a sus colaboradores.

Para alcanzar niveles de competitividad de clase mundial, es necesario invertir en tecnología orientada a conectar su red con los proveedores, internamente y con el cliente; satisfaciendo y respondiendo ágilmente a sus necesidades, reduciendo costos para la empresa y proveedores y con ello generar valor para todos de forma integral.