ESTAFETA / UPS

El e-commerce impulsa el crecimiento de la logística

El comercio electrónico ha tomado fuerza ante el aumento de la demanda de usuarios que tienen el interés de comprar y vender productos y/o servicios a través del internet. Por ello, la industria logística se ha tenido que ir transformando para cubrir las necesidades de distribución y suministro a nivel global.

MARÍA GRISELDA HERNÁNDEZ FÁBREGAS,

DIRECTORA DE MERCADOTECNIA Y SERVICIO AL CLIENTE DE ESTAFETA

Alejandra Oropeza y Elenne Castro

En las últimas semanas, el comercio electrónico (e-commerce) ha incrementado ampliamente sus ventas mundiales, y es derivado por la situación de la pandemia del Covid-19, la cual aceleró la aceptación de los canales digitales para la adquisición de productos.

Por ello, las empresas logísticas han visto un cambio radical en las tendencias de la demanda de artículos, a través de plataformas de Mercado en Línea (Marketplace), lugar donde las pequeñas y medianas empresas (Pymes) han visto una oportunidad para posicionarse en el mercado local y global.

Con esta situación, Estafeta Mexicana y UPS México realizaron un acuerdo comercial para apoyar a los negocios del país con servicios que los ayuden a impulsar la internacionalización de sus productos. Y también tiene la función de conectar a las Pymes a más de 220 países y territorios en el mundo.

Ambas compañías empezarán en 160 puntos de contacto de Estafeta ubicados en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro, donde los negocios podrán enlazar sus envíos al extranjero con la red global de UPS, a través de su hub mundial aéreo que se encuentra en Louisville, Kentucky, en Estados Unidos.

María Griselda Hernández Fábregas, directora de mercadotecnia y servicio al cliente de Estafeta, comentó que con esta alianza quieren crear mejores oportunidades para los negocios mexicanos, los cuales pueden ser beneficiados con las estrategias de distribución y logística de ambas compañías, a su vez, aprovecharán las oportunidades que se tienen con la entrada en vigor del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC). “Las Pymes son generadoras de empleo e innovan para obtener recursos. Y con el crecimiento electrónico en los últimos meses, hemos visualizado la forma de apoyarlos para que sigan y sigamos creciendo”, dijo.

La industria logística llega a ser compleja para las Pymes, por lo tanto, Estafeta Mexicana creó su tienda en línea para la venta de guías prepagadas, así como la adquisición de paquetes de envíos en diferentes cantidades para que sean utilizados en todo el país. Los “Envíos Prepagados Estafeta”, permiten mandar paquetes y sobres con sus servicios día Siguiente y terrestre.

“Los exportadores nuevos o existentes podrán alcanzar el mercado estadounidense en tan solo un día, mientras que toman ventaja de los beneficios que se tienen con el T-MEC, el cual ayudará a recudir el tiempo, costo y la complejidad del comercio transfronterizo”, aseguró.

Michael Cuesta, director de mercadotecnia de UPS México, explicó que hace cinco años el e-commerce no estaba tan posicionado en el país, ya que desde el 2015 a la fecha solo se tuvo un aumento del 35%. Pero en los últimos meses, hubo una tendencia de crecimiento acelerado por las compras en línea nacionales e internacionales.

Con esta colaboración, UPS México capacitó a 163 trabajadores para que puedan atender a las Pymes en los procesos de exportación, en el procedimiento de embalaje y documentación. Por lo tanto, al juntar las infraestructuras de ambas compañías logísticas, las Pymes podrán incursionar en el comercio exterior, principalmente en Estados Unidos y Canadá.

“Esta iniciativa es para quienes tienen la visión de crecer en México y en el mundo. Además del mercado norteamericano, se plantea exportar a otros países. La resiliencia es una cualidad clave para que las empresas ágiles que buscan oportunidades a medida que las economías de todo el mundo están preparándose para su recuperación”, argumentó. “Ahorita el e-commerce creció de manera exponencial en mes y medio –crecimiento que se tenía proyectado que se hiciera en los próximos cinco años–, y generó la implementación de estrategias y parámetros con los cuales ponemos a disposición para ir en conjunto con las empresas apoyándolas con asesorías y programas”, explicó.

MICHAEL CUESTA, DIRECTOR DE MERCADOTECNIA DE UPS MÉXICO