Revista Milenium Edición 110

EMPRESARIAL EDICIÓN 110 Manual para alcanzar el éxito empresarial ESTRUCTURA

UNED impulsa emprendimiento femenino Ganadoras del Premio Mujer Emprende, Mujer Inspira reciben beca para avanzar en sus proyectos con tecnología Aprender a mantener su empresa en orden

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ESTRUCTURA EMPRESARIAL

Editorial

Es hora de pasar al siguiente nivel Por favor lea esto…

Sentada contemplando la inmensidad del mar; recordé mi juventud y aquella joven de 16 años que quería conquistar el mundo.

Recordé cuando fui tras mis sueños con locura y pasión, sin pensar si esosproyectos eran muy grandes o pequeños para mí, y pese a los obstáculos que he superado como periodista, empresaria, mujer y madre; conservo esa sonrisa que genera la satisfacción de que todo ha valido la pena.

Hoy a mis 44 años, pienso que no soy tan diferente a aquella joven; todavía considero que puedo transformar muchas cosas a mi alrededor, solo que hoy sé, que no puedo sola…. Ocupo de USTED.

Rocío Estrada

Directora Revista Milenium

Sí, de usted que es joven y que tiene esos hermosos sueños por cumplir, o usted que ya tiene una edad madura pero considera que no se siente del todo satisfecho, o usted que ya ha entrado a la edad de oro y que posee mucha experiencia que aportar. ¿De qué estoy hablando?

Estoy hablando de pasar al siguiente nivel y para hacerlo no importa la edad, o el conocimiento que se tenga, ni siquiera de la experiencia, se trata de enfrentar los miedos, de ser capaz de hacer las cosas que nos gustan, de realizarse en plenitud.

Es por ello, que le planteo la oportunidad de crecer, ayudar, de hacer valer la gran persona que es usted. Ser protagonista y no solo espectador. Y para ello, lo puede ejecutar desde cualquier ámbito de su vida.

Estamos hablando de relaciones, de conocer a otras personas que le pueden ayudar, intercambiar experiencias y porque no; fortalecer con sus servicios o productos a otros, darle un significado a su trabajo.

En mi caso, además de la revista, iniciamos con una nueva empresa que se llama Milenium Club que se ha convertido en el escenario perfecto para conocernos más, aprender de las experiencias de otros, hacer nuevos negocios, emprender y crecer como empresarios. Deje de ser un número más en la lista de amigos de alguien, o un cliente más que hay que seducir con mentiras, en Milenium Club queremos tomar en cuenta su opinión y sacar su máximo potencial.

Hoy estamos listos, ya es hora de pasar al siguiente nivel. ¿Quiere acompañarnos?

Contacto de Milenium Club: 72019163 / 24313507 / 24313025 gerencia@mileniumsg.com

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EDICIÓN

Manual para el éxito empresarial Consejos de expertos

Promoviendo negocios

SUSCRÍBASE 12 ediciones anuales

25.000 colones Info@mileniumsg.com

Créditos GERENTE GENERAL Rocío Estrada ASISTENTE Cony Flores PERIODISTA Rocío Estrada DISEÑO Y ARTE FINAL Sheyris Arguedas DISTRIBUCiÓN Efraín Loaiza

ALIADOS

Tanya Leiva Luis Diego Piedra Eslava Hernández Eric Alvarado Leonardo Retana Jacqueline Alfaro Ever Navarro

Contáctenos

www.revistamilenium.com

2431-3025 • 2431-3507 • 7201-9163 prensa@mileniumsg.com

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EN PORTADA Procesos

Página 6

Manejo de procesos y áreas de la empresa

Modelo de negocio

Página 10

¿Qué es un Modelo de negocio?

Gestión de personal

Página 14

Elija al personal idóneo

Página 18 UNED impulsa emprendimiento femenino Aspectos legales

Finanzas

Página 20

Página 26

Aprenda a mantener su empresa en orden

¿Qué dedo tomar en cuenta para fijar precio de mi producto o servicio?

Innovación

Directorio Milenium Club

¿Cómo tener la empresa en constante innovación?

Productos y servicios a su disposición

Área contable

Organización

Manejo de documentos contables

¿Cómo administrar el tiempo?

Página 22

Página 24

Página 28

Página 30

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PROCESOS EMPRESARIALES

¿Cómo debo manejar los procesos

y áreas de mi empresa?

Como dueños o analistas de un negocio, es indispensable poseer una lectura acertada y oportuna de cada una de las áreas de la empresa, para evitar pérdidas monetarias.

Lamentablemente, la mejora continua no es prioridad, y se considera “ importante, pero no urgente”, lo que es un ¡grave error! La razón por la que no se logran las metas en lo urgente e importante, es porque lo “importante más no urgente” está desatendido.

A continuación les presentamos las principales áreas o procesos de una empresa, y qué debe hacer para lograr el funcionamiento óptimo de la misma.

Contabilidad: Iniciemos por el área más incomprendida o la menos atractiva. Claramente la contabilidad requiere, incluso por ley, el soporte de un contador certificado que calcule y declare los impuestos ante Hacienda; pero la contabilidad y el contador es para mucho más que eso.

La base de las finanzas saludables, es una contabilidad correcta, clara y al día. Los estados financieros fueron hechos con el propósito de dar visibilidad del estado de la empresa y facilitar la toma de decisiones. ¿Qué debo saber? Entender el estado de resultados (dice si estoy perdiendo o ganando), el estado de situación (detalle del comportamiento contable y financiero), estado de comprobación (indica cuánto vale mi empresa) y muy importante el flujo de caja, este nos dice cómo fluye el efectivo y cuándo está disponible. Si usted logra ver esto con claridad puede hacer compromisos de cobros y pagos en línea con su disponibilidad de dinero constante y sonante. ¡No es necesario saber construir los balances! Solo debe interpretarlos y para ello, es necesario que su contador se los brinde en una base periódica (ojalá mensual), y que no haga solo una visita anual para declarar impuestos.

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PROCESOS EMPRESARIALES

Finanzas: Si su contabilidad está ordenada y al día, sus finanzas por extensión lo estarán, es matemático. Un control financiero le puede decir cuál es la posición neta de la empresa, es decir, todos los ingresos menos los descuentos, costos, gastos e impuestos = Ingreso Neto, dicho de otra manera, el dinero que queda después de cumplir con todas las obligaciones.

Errores comunes:

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El número uno de los empresarios pequeños y medianos, es que no incluyen su propio salario como gasto y por ende no se lo pagan y el ingreso que les queda después de ganar todo, se lo dejan y se lo gastan.

Atención: ¡Si usted está haciendo esto es muy difícil que su empresa crezca! Ya que no está quedando dinero para re-invertir, proyectos nuevos, etc. Páguese su propio salario y las ganancias inviértalas.

No existe un control correcto de la situación financiera. Es común que la empresa no conozca su punto de equilibrio (punto donde ni gano ni pierdo y es el límite para salir a flote con la empresa), esto es supremamente importante, piénselo de esta manera: conociendo su límite puede saber de inmediato si va a perder dinero y puede tomar acciones antes que el dinero no le alcance.

3.

Otro error: nunca solicitar los estados financieros al contador, lo que debe ser complemento de su control de finanzas interno.

4.

Para inversiones de cualquier tipo, consulte con varios bancos o especialistas que le den claridad de escenarios, no decida solo porque a alguien más le funcionó.

5.

Las finanzas personales están fusionadas con las de la empresa, esto nunca debe pasar. La empresa es un ente aparte y como tal debe manejar sus ingresos y gastos separadamente.

Actividad Principal (Core Business): Es la operación principal de su empresa: hacer y vender comida, entrenamiento personal, venta de regalos, estética, etc. Debido a que depende de la naturaleza de cada negocio, los controles y grado de especialización que requiere varían. Este es el área que suele manejarse mejor, pues dió vida a la empresa, pero los detalles suelen descuidarse.

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PROCESOS EMPRESARIALES

Tenga una lista de todas las actividades para que este proceso funcione siempre como debe, por ejemplo, comprar materiales de calidad, personal altamente calificado, instalaciones adecuadas, tecnología requerida, esto varía en función del modelo de negocio.

Una vez identificado:

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Establezca un control simple (ventas hechas, métricas de servicio al cliente, etc.) para saber diaria/semanal o mensualmente si todo está funcionando. Delegue la creación del control y que lo mantengan informado Promueva la generación de ideas para mejorar su personal, pueden manejar los detalles y con sugerencias afinar su operación Haga una lista de prioridades sobre qué debe hacer usted mismo y qué puede delegar. Sea conciente de que usted no lo puede hacer todo solo.

Capital Humano: El recurso humano feliz, es más productivo.

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Es muy importante entender a la población que compone la empresa, sus preferencias y cómo trabajan mejor. Es casi como estudiar el segmento de mercado, entender qué los motiva, llevar al dueño de la empresa a hacer mejores negocios, poniéndolo en otros términos, más que sus empleados son sus socios, ellos lo representan a usted y a su empresa. Un clima organizacional saludable, genera fidelidad y compromiso, si siente que su personal no es tan comprometido como quisiera, pregúntese si existe algo que usted podría hacer diferente.

La comunicación es fundamental, al inicio establezca objetivos medibles y concretos, así como expectativas en ambas vías, ¡sí!, para usted también, y evalúe el progreso, pregunte cómo van con sus objetivos, conozca más a su gente.

Dos cuidados que debe tener: No se vuelva esclavo de evaluaciones estándares de personal, recuerde que esta tratando con gente de naturaleza cambiante.

Sea cuidadoso con la retroalimentación que recibe, no todo se debe y puede cumplir.

PROCESOS EMPRESARIALES

Legal: El mejor consejo: consígase un buen abogado, es bueno tener varias opciones para analizar el precio versus la calidad del servicio.

Junto con el contador, el abogado es parte de los servicios que se deben considerar y presupuestar desde el inicio. Debe manejar sus relaciones con aliados, clientes y proveedores con contratos sin excepción.

Vivimos en una cultura informal, donde no se le da importancia a la formalización de los negocios, un contrato no solo es un instrumento para demandar a alguien si incumple, es una herramienta que establece el alcance y las expectativas de lo que se piensa vender, comparar o canjear. Además es un seguro para realizar negocios con personas o empresas de las que solamente se tienen algunas referencias. ¡Muchos problemas y malos negocios se puede ahorrar con este consejo!

Mercadeo y Ventas: En este caso es bueno desempolvar la teoría de mercadeo tradicional, y agregarle los cambios que la tecnología y las redes sociales han traído. Es indispensable, aprender a diferenciar tendencias obligatorias, como tener una página de Internet, a modas pasajeras como crear aplicaciones, que no aplica para todos los modelos de negocio.

En este punto debe: entender su mercado, estudiar su competencia y definir alianzas estratégicas. Apunte a negocios colaborativos para mercadear su empresa como: alquileres, compras, eventos en conjunto, donde todos ganen.

Esta es la nueva manera de mercadear y vender: colaborando.

Finalmente defina una estrategia de publicidad y métricas de rendimiento (aliados, conversiones, ventas en línea, etc.) y mídalas, no tenga Facebook solo para tener “likes” y ninguna venta.

Por: Tanya Leiva NEOS Consultores (506) 8714 5441 info@neosconsultores.com (506) 8871 8707 www.neosconsultores.com

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MODELO DE NEGOCIOS

¿Qué es un Modelo de Negocio?

En términos sencillos un modelo de Negocio es un sistema de elementos claves, bien organizados, que generan entre otras cosas: satisfacción del cliente, alta productividad, estándares de calidad, control interno, generación de valor, rentabilidad, proyección de crecimiento. En el caso de empresas cuyos dueños son socios les permite tener criterios en común.

¿Para qué sirve un Modelo de Negocio?

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Permite conocer e interiorizar el negocio: Muchas veces los emprendedores no tienen claro de forma específica en qué consiste su negocio, por lo general tienen solo una idea de lo que se debe producir y a quién se le debe vender. Sin embargo, la gestión empresarial es muchísimo más amplia que eso. Un modelo de negocio permite visualizar el todo de la empresa.

Se puede comparar con una casa modelo de un proyecto inmobiliario.

Es decir, la casa modelo tiene todos los elementos en cuanto al tamaño, distribución del espacio, acabados, decoración, seguridad, entre otras cosas.

Mirando la casa modelo es muy fácil comprender como será la casa que se puede adquirir. De la misma manera un modelo de negocio clarifica a su dueño o dueños el ADN de su empresa.

Identifica elementos claves para lograr el éxito empresarial: es común que los empresarios se pierdan en el inmenso mar del mundo de los negocios, en el cual existen infinidad de posibilidades para elegir en cuanto a oportunidades, inversiones de activos, conformación de alianzas estratégicas, compra de promociones, otros.

En muchas ocasiones todo parece bueno y se intenta obtener y hacer todo, sin embargo al final no hay un resultado de impacto positivo para la empresa. El modelo de negocio le permite identificar los elementos claves que se deben gestionar para el éxito empresarial.

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Genera una eficiente gestión con esfuerzos enfocados en temas críticos del negocio: al identificar los elementos claves se generan esfuerzos enfocados en aquellos temas críticos de la gestión empresarial, por lo tanto, la fuerza de trabajo estará enfocada en metas muy puntales y de alto impacto.

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Facilita la medición de indicadores de gestión: existe una máxima en gerencia que dice ¨lo que no se mide, no se puede gerenciar¨ esto quiere decir que las empresas para poder evaluar su gestión necesitan de indicadores. Los indicadores de gestión son muy importantes porque permiten de una forma medible evaluar los alcances de las estrategias y esfuerzos que se realizan en la empresa.

Los esfuerzos son enfocados en el cliente: uno de los elementos más importantes de un modelo de negocios es que debe estar enfocado en la satisfacción plena del cliente.

Generar este enfoque conlleva a definir lineamientos específicos que permitan mantener los clientes satisfechos para obtener la recompra y la conquista de nuevos mercados. Los clientes satisfechos garantizan la rentabilidad del negocio

Permite innovar en generación de valor a los clientes: la constante de toda empresa debe ser la generación de valor a los clientes, un modelo de negocios contempla esta importante ley del mundo empresarial.

La búsqueda de satisfacción de los clientes se da a través de la generación de valor. Cada día hay más competidores, salen al mercado mayores soluciones de productos y servicios. Ganará la batalla quien genere mayor valor a sus clientes.

Los recursos económicos son maximizados en las actividades prioritarias del negocio: con un modelo de negocio se garantiza que los recursos invertidos estén destinados a actividades que realmente son críticas y que además están enfocadas a la satisfacción de los clientes.

MODELO DE NEGOCIOS

¿Cómo diseñar un modelo de negocio?

Existen muchas metodologías para el diseño de un plan de negocios, se recomienda el acompañamiento de un experto para obtener un mejor resultado.

El modelo de negocios debe responder al menos estas preguntas:

4. ¿Cómo me comunico con mis clientes?

5. ¿Cómo hago llegar mi producto a mis clientes?

6. ¿Qué necesito para producir mis productos u ofrecer mis servicios?

7. ¿Qué socios estratégicos me pueden ayudar a impulsar mi empresa?

1. ¿Quiénes son mis clientes?

2. ¿Qué buscan mis clientes?

8. ¿Cuánto me cuesta producir?

3. ¿Qué les ofrezco a mis clientes?

9. ¿De dónde voy a obtener los recursos para producir?

Modelo de negocios CANVAS El Modelo CANVAS, fue creado por Alexander Osterwalders en virtud de establecer una relación lógica entre cada uno de los componentes de la organización y todos los factores que influyen para que tenga o no éxito. Mediante un diagrama llamado ¨Lienzo¨ o ¨Canvas¨ se detalla la idea de negocio o un negocio que ya está en marcha, identificando los diferentes factores que influirán en el modelo y en la operación normal del mismo. Esto puede ayudar

Alianzas clave

Actividades clave Recursos clave

¿Cómo?

Estructura de costos

a mejorar la relación de marca con los clientes, identificar procesos claves de la empresa, generar estrategias para el crecimiento, entre otras utilidades.

El objetivo primordial de este modelo es probar que una idea de negocio o una empresa en marcha con todos los elementos claves que la componen es exitosa o requiere redefinirse.

Imagen gráfica del ¨lienzo¨ del modelo CANVAS:

Relación con los clientes

Propuesta de valor

Canales

¿Qué?

Segmentos de clientes

¿Quién?

¿Cuánto?

Fuentes de ingresos

¨Pregúntate si lo que estás haciendo hoy, te lleva al lugar donde quieres estar mañana¨ Walt Disney

Por: Luis Diego Piedra MBA Consultor en Gestión Empresarial

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En L Piedra Consultoría Empresarial tenemos herramientas prácticas para el Diseño de Modelos de Negocio.

Consúltenos: www.lpiedra.com consultorpymescr@gmail.com

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1.¿qué es ciencia de datos?

La generación masiva de datos en empresas e internet, genera Big Data.

La Ciencia de Datos, se encarga de utilizar herramientas análisis para la interpretación de los datos, brinda: soluciones exactas y de gran escala en poco tiempo además de una visualización inmediata del estado de la empresa.

2.¿por dónde iniciar?

Para poder sacar provecho a todos sus datos debe tener: 1) Datos 2) Una herramienta de análisis (como excel entre otras) 3) Un Científicos de Datos (la más difícil de hallar y donde NEOS Consultores se ha especializado).

3.caracteristicas de un científico de datos Aplicar conceptos y matemática y estadística.

Habilidades blandas: análisis, pensamiento crítico, creatividad, comunicación.

Usar herramientas de pensamiento lógico.

4.nuestro método Talleres donde se aprende haciendo con ejercicios prácticos de su propia empresa.

El contenido incluye: estadística aplicada a datos, ejercicios para la estimulación del pensamiento lógico, e innovación y comprensión del negocio.

Además, se aprende cómo comunicar y hacer una visualización correcta de resultados en línea con la audiencia y el modelo de negocio.

aprenda a analizar su negocio Somos la única empresa en Costa Rica utilizando este enfoque Hemos validado nuestro método con científicos de datos de alto prestigio internacional Duración: 20 sesiones, de 2- 3 horas.

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Columna Cámara Comercio

RECURSO HUMANO

Elija al personal idóneo I Parte

El arte de dirigir personas – además de ser posible por un liderazgo efectivo - debe estar acompañado por modelos de gestión de Recursos Humanos que faciliten y ordenen las prácticas básicas que lleven a las personas al éxito, y por ende, a la misma empresa.

Es muy común encontrar empresas ubicadas en el sector PYME que no disponen de prácticas básicas vinculadas a la gestión de personas. En nuestra experiencia, hemos desarrollado talleres para consultar a los empresarios con respecto a su mayor desafío y en su gran mayoría, no señalan aspectos vinculados a sus productos, maquinarias e insumos, sino al desafío de dirigir personas y convertirse en los líderes que requiere la organización para alcanzar sus sueños.

En este artículo quisiéramos mostrarle a los empresarios un modelo básico de gestión de personas, que responde al ABC que toda empresa debería ocuparse en desarrollar; no presume de complejidad, más bien raya en lo básico, simple y efectivo.

Estos son los elementos del Modelo:

A. Atracción Efectiva: Un colega de Recursos Humanos, a quien respeto bastante por su experiencia y conocimiento, algún día me replicó las siguientes palabras: “Todos los problemas en las empresas, nacen en la contratación del personal”. Esa frase me quedó calando por mucho tiempo y todavía hoy, cada vez que me enfrento a una situación difícil e incómoda en mi empresa o en la de algún cliente, trato de validar la famosa frase y ¿adivinen qué? No falla.

Es necesario asegurarnos de atraer a nuestra empresa a la gente correcta y para lograr esto, debemos trabajar bastante, “sudar la camiseta todo lo que sea necesario”, cuestionarnos varias veces, evaluar por distintos medios, hasta lograr seguridad de que hemos tomado la mejor decisión.

Si generamos este esfuerzo al inicio, nuestra vida como líderes será más “sencilla” después, cuando debamos generar resultados por medio de la gente correcta.

Elementos básicos que componen una Atracción Efectiva de gente.

Atracción Efectiva

Evaluación y Desarrollo del talento

Generación de Compromiso / Fidelización Clima Organizacional Apto

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i. La descripción y análisis del puesto: No salga a buscar lo que no tiene definido aún.

Es necesario que usted elabore un documento donde pueda tener descrito el puesto. Con información como: nombre del cargo, objetivo del cargo, funciones, a quién reporta la posición, responsabilidades por valores, equipos y materiales.

Por otro lado, en el mismo documento, se debe analizar qué nivel académico, experiencia, conocimientos y/o habilidades específicas requiere una persona que pretenda ocupar la posición.

RECURSO HUMANO

ii. Reclutamiento:

iii. Selección / Evaluación de personas:

Debemos encontrar a los mejores o que ellos nos encuentren, para ello es necesario estar en los lugares adecuados, en los momentos adecuados.

No hablamos solo de reclutar, recordemos que estamos atrayendo talento:

Como ejercicio de selección de personas, recomendamos probar el siguiente modelo que denominamos la “Regla de 3”:

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3.

Es vital que la empresa se mantenga activa en redes sociales y en diversos foros. Muchos jóvenes identifican los lugares donde les gustaría trabajar y se acercan ellos mismos a investigar, pero para esto deben saber que nuestra empresa existe y tener los medios adecuados para hacer el contacto y obtener información. La página web es una ventana que siempre debe estar actualizada.

Estos medios apoyan los procesos de divulgación de posiciones vacantes a través de diversos foros, conversaciones y vínculos creados.

Es muy importante establecer alianzas con universidades, clubes y asociaciones, según el nivel de preparación del talento que se desee en la empresa. Las prácticas profesionales y pasantías son fuentes muy interesantes de atracción e identificación de talento.

4.

Usted también puede disponer de su propia base de datos. Para algunas posiciones es muy efectiva la comunicación a través de volantes y/o los anuncios físicos en las afueras de la misma empresa.

5.

Por supuesto los medios tradicionales, como bolsas de empleo, siguen en la lista de las fuentes para encontrar y atraer talento.

1.

Para cada puesto vacante, formule una terna, se trata de un informe que contiene al menos 3 candidatos potenciales, que cumplen con la descripción y el análisis del puesto.

2.

Entreviste a cada candidato al menos en 3 ocasiones. Yo soy una versión por la mañana, otra al medio día y otra por la tarde… conozca todas las versiones, sienta la energía de la persona, cómo se conduce, qué nivel de atención tiene. Todo esto que observa, lo estarán recibiendo sus clientes cuando esta persona interactúe con ellos.

3.

Procure que al menos 3 personas adicionales a usted, conozcan y entrevisten a los candidatos.

Participe a un colega, su jefe u otro, y solicite realimentación sobre el candidato.

Talvéz Usted está pensando… “qué barbaridad de tiempo significa esto…”. Recuerde lo que decía líneas arriba sobre la necesidad de dedicar tiempo, esfuerzo y recursos al proceso de reclutamiento y selección de personal.

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RECURSO HUMANO

iv. La entrevista es el medio más usado para la selección de personal.

Una entrevista llevada por una persona que ha sido entrenada, es altamente efectiva, y si por el contrario, el entrevistador no ha sido preparado, el ejercicio resultará en la mayoría de los casos, un esfuerzo que no genera impacto positivo al proceso.

v. Valide referencias laborales: Llame a los departamentos de Recursos Humanos de las empresas que el candidato señala fueron sus empleadores anteriores y pregunte por las razones de salida, constate el periodo de tiempo que laboró, pida que le contacten con su ex-jefe inmediato, pregúntele por el desempeño del candidato, sus áreas de mejora y fortalezas, entre otros aspectos.

vi. Si usted solamente aplica la entrevista a su proceso de selección, tiene una

probabilidad de éxito del 40%. Si suma una prueba psicométrica, aumenta al 50%, si verifica adecuadamente las referencias laborales, sube hasta un 60%. Sume más elementos a su proceso de selección y aumente la probabilidad de éxito.

vii. Recomendación de oro: Piense que la persona que usted está buscando, viene a habitar en su casa, con su familia. ¿Qué no haría usted para contratar a alguien confiable, honesto, respetuoso, etc?

En nuestra entrega próxima, esperamos compartir con usted información sobre fidelización, generación de compromiso y el reto de un Clima Laboral Idóneo.

Por: Bernardo Chacón.

Consultores del talento.

Asesor de la Comisión de Recursos Humanos de la Cámara de Comercio de Costa Rica.

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BCR con atractiva oferta para las Pymes El Banco de Costa Rica, BCR, cuenta con el Crédito-Mipymes Aceleración de Empresas, que coloca a la disposición de las y los micros y pequeños empresarios productos específicos y adaptados a las necesidades del sector, con tasas de interés muy competitivas.

El Subgerente general del BCR, Marvin Corrales, nos explica sobre los productos que existen para las Pymes.

¿En qué consiste el Crédito-Mipymes?

El Crédito –Mipymes tiene una tasa fija 2 años y brinda la posibilidad de mantener la estabilidad en la cuota durante los primeros dos años. Estas facilidades crediticias se encuentran en la modalidad de líneas de crédito revolutivas en cuenta corriente o créditos directos, para capital de trabajo, inversión en activo productivo, inversión en activo fijo y consolidación de deudas, con garantía prendaria o hipotecaria.

¿Cuenta el BCR con alguna línea de Factoreo?

Mediante BCR Factoreo los pequeños y medianos empresarios, de forma ágil y simplificada, pueden convertir sus cuentas por cobrar en efectivo. Este producto se gestiona mediante una línea de crédito que no requiere de hipotecas ni prendas, pues las facturas constituyen la garantía, lo cual representa una ventaja significativa para aquellas empresas que no poseen garantía real.

Explíquenos sobre la Planilla Empresarial A través de BCR Planilla Empresarial, le brindamos a la empresa y los colaboradores que eligen realizar el pago de los salarios, una serie de beneficios que facilitan la gestión del desembolso de nómina.

¿Cómo pueden las Pymes organizar sus finanzas?

Recientemente el BCR, puso a disposición de los clientes empresariales, independientemente del tamaño de la empresa, una nueva modalidad de ahorro, donde se autoriza debitar una cuota o monto establecido de

Foto: Stand BCR en Expo Pyme 2017 forma automática de alguna de las cuentas activas con esta institución financiera, durante un período determinado, de manera que los fondos estén disponibles en el plazo seleccionado por el cliente.

Este producto permite planificar y administrar los gastos previstos a futuro, posibilita la creación de varios planes de ahorro, con rendimientos mensuales que serán depositados a la cuenta en forma mensual o al finalizar el plazo de vigencia.

“Con el ahorro empresarial BCR, el cliente puede personalizar el plan nombrándolo como desee, según su necesidad, por ejemplo, marchamos de flotilla, pago de aguinaldos, pago de incentivos anuales, pago proveedores, etc. No tiene costo de apertura y permite llevar el control mediante la emisión de listados de movimientos o transacciones”, dijo Corrales.

El monto mínimo mensual para ahorrar, en colones es de ¢50.000 o en dólares de $100, independientemente del plazo de periodicidad del ahorro. El cual se puede debitar, según instrucciones del cliente, semanal, bisemanal, quincenal o mensual.

Mediante esta oferta de productos el BCR apoya el desarrollo, fortalecimiento y crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas en Costa Rica.

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U N E D im puls a emprendimiento femenino • Observatorio MIPYMES de la UNED se destaca desde hace 10 años por informar sobre la situación del sector en Costa Rica.

•Ganadoras del Premio Mujer Emprende, Mujer Inspira reciben beca para avanzar en sus proyectos con tecnología.

Las ganadoras tendrán el acompañamiento, con especialistas en diferentes áreas; 50 horas de trabajo en el Laboratorio de fabricación de la UNED, Kä Träre, para el desarrollo del prototipo del proyecto; materiales y viáticos necesarios.

Fotografías: UNED

En el evento estuvieron presentes la ministra de Economía, Geannina Dinarte Romero, y la ministra de la Condición de la Mujer, Alejandra Mora Mora, y gracias al esfuerzo conjunto entre ambas entidades se brindarán becas a mujeres emprendedoras.

Fotografías: UNED

El II Congreso Iberoamericano de Investigación sobre MIPYMES, albergó a más de 80 participantes provenientes de diferentes países latinoamericanos.

En la fotografía la Vicerrectora de Investigación de la UNED, Lizette Brenes Bonilla.

Fotografías: UNED

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Cada una de ellas, tiene una historia que contar sobre el arduo camino que conlleva ser empresarias y aunque poseen vidas muy diferentes; cinco mujeres tienen en común la constancia, innovación y el ingenio que las llevó a merecer el premio Mujer Emprende, Mujer Inspira, otorgado por la Universidad Estatal a Distancia (UNED).

En el marco del 40 aniversario de esta institución Benemérita de la Educación y la Cultura y del II Congreso Iberoamericano de Investigación sobre MIPYMES, se realizó un emotivo reconocimiento a las ganadoras; María Jesús Zúñiga Mena de San José, Johanna Lázaro Morales de Buenos Aires, Puntarenas, Karen Pamela Sandoval Rojas de Atenas, Alajuela, Zarelly Sibaja Trejos de San José y Carlota Mora Oporta de Talamanca, Limón.

Todo esto se da en la coyuntura de una relación más estrecha con el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) al presentar por primera vez en el país en forma conjunta el “Estado de Situación de la MIPYME” el pasado mes de abril.

La Vicerrectora de Investigación de la UNED, Lizette Brenes Bonilla, explicó que el premio obedece a un proyecto de innovación social que busca empoderar a las mujeres que quieran formar una empresa, a fin de generar un producto o dispositivo innovador, y darles la oportunidad de crear un prototipo o primer acercamiento a este recurso que es apoyado por el Observatorio de Mipymes, el Fab-lab y la Red UNED Emprende, del Sistema de Investigación. Cada una de estas instancias ofrece el acompañamiento oportuno para que los emprendimientos ganadores sean exitosos.

“Mi proyecto consiste en hacer cunas para bebés, los cuales tienen movimientos, además, uno puede monitorearlos y comunicarse con ellos mientras trabaja”, explicó Sandoval Rojas, una de las ganadoras, quien agregó que “cuando me enteré

ÁREA LEGAL

que gané el premio me sentí muy feliz, porque sé que esta es una oportunidad para salir adelante y mejorar la condición de mi familia. Ahora que soy madre, tengo que esforzarme aún más, y esta es mi oportunidad”.

Datos del referido informe del Estado de la Situación sobre MIPYME evidencian que las Mipymes generan cerca del 31% de empleos en Costa Rica. De este porcentaje, el 70% lo generaron las microempresas, el 16% las medianas y el 14% las pequeñas.

Analizan situación de Mipymes en Iberoamérica Precisamente para analizar la situación de este sector, la UNED en conjunto con la Fundación para el Análisis Estratégico y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (FAEDPYME) y la Asociación Iberoamericana de Postgrado (AUIP) se realizó el “II Congreso Iberoamericano de Investigación sobre MIPYMES”.

Entre los temas que se analizaron destaca el Fortalecimiento de la Pyme desde las cadenas de valor; estrategias para mejorar la competitividad de la microempresa en América Latina; emprendimiento desde la innovación y el prototipado, y tendencias en responsabilidad social corporativa y Mipymes, entre otras.

“Estamos celebrando en la UNED este segundo congreso donde más de 12 representaciones de diferentes países latinoamericanos, así como España y China se unen para abordar temas actuales de investigación de las MIPYMES, relacionados con la innovación y experiencias exitosas”, manifestó la Vicerrectora de Investigación de esta institución, Lizette Brenes Bonilla.

“La actividad como tal es muy relevante para los intereses del país porque estamos en un proceso de transición de nuestra economía, y en esta nueva economía las alas son el emprendimiento y la innovación; entonces la construcción colaborativa de los países es muy importante en este momento”, agregó.

Durante la inauguración de esta actividad, la Señora Ministra de Economía, Geannina Dinarte Romero, destacó que “debemos establecer alianzas estratégicas y promover las vinculaciones entre empresa, Gobierno y Universidad, ya que esto nos ayudará a mejorar y dinamizar la economía

nacional. Felicito a la UNED y las demás entidades organizadoras por llevar a cabo este congreso en Costa Rica”.

Respecto al tema “El fortalecimiento de la Pyme desde las cadenas de valor”, a cargo de Jorge Mario Martínez Piva, Jefe de la Unidad de Comercio Internacional e Industria CEPAL, las cadenas globales de valor son el resultado de un nuevo patrón de producción basado en la deslocalización productiva y están enfocadas hacia mejoras en la productividad bajo principios de eficacia y eficiencia.

También se abordó como correspondía, los problemas y dificultades de las MiPyMEs y se señaló que existen empresas con escaso capital, baja productividad, dificultad de acceso al crédito, falta de planificación y control, así como problemas de gestión empresarial y poca capacidad de tecnología o nuevos conocimientos para dar valor agregado.

“Emprendimiento desde la innovación y el prototipado” Para la Vicerrectora de Investigación de la UNED, Lizette Brenes Bonilla “vivimos la transición hacia una nueva economía. La era industrial abre paso a una época donde la conectividad, la colaboración, las oportunidades e interdependencia marcan la cotidianidad en la mayor parte del mundo. Los estilos de vida marcados por una estructura estándar de estudio, trabajo y jubilación empiezan a transformarse en opciones más flexibles”.

Fuente: UNED

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ÁREA LEGAL

Aprenda a mantener

su empresa en orden

Nadie dijo que tener una empresa era fácil, debido a que amerita mucho orden en diferentes campos para que la semilla de esa genial idea logre germinar. Unos de los aspectos más importantes es el área legal, a manera de prevenir futuros inconvenientes con clientes, proveedores y hasta con la misma familia. Es por ello, que entrevistamos a Eslava Hernández de la empresa BG&A, Abogados Corporativos para conocer los elementos prioritarios debe pensar el empresario a la hora de desarrollar una empresa.

Ella nos brinda las siguientes recomendaciones:

1.

Lo mejor es que una empresa esté constituida como una sociedad anónima; integrada por un presidente, secretario, tesorero y un fiscal.

Es conveniente que se reúnan una vez al mes. La ley exige que se realice una asamblea una vez al año de los socios y se conozcan los balances de la empresa; los dineros que se van a capitalizar, los que se van a invertir y si habrá dividendos que repartirse entre los socios.

“Muchas veces la gente cree que por ser miembro de la junta directiva son dueños de la sociedad y son dos cosas diferentes. Yo puedo constituir la sociedad anónima hoy como socio y después puedo endosar mis acciones a un tercero que no tiene nada que ver con la junta directiva”, explicó Hernández.

2.

Muy importante es definir quién será representante legal y sus funciones como:

el

•Cuáles serán sus facultades.

•Si va a trabajar conjuntamente con otra persona o miembro de la Junta Directiva.

20

ÁREA LEGAL

•Hasta por qué suma va a estar limitado ese representante. Por ejemplo, se estipula cierto monto de dinero y después de allí, debe tener el aval de otra persona de Junta Directiva. Esto sirve como un control que va a empezar a ejercer la compañía para que en las negociaciones evitar malversaciones.

3.

4.

5.

Es fundamental que la empresa cuente con la asesoría de una corporación que posea especialistas en diferentes áreas.

Elija un buen contador, que ordene la empresa en el área financiera para que después no tengan un problema fiscal y le ayude a inscribirse en tributación.Así tendrá claro lo que va a vender, lo que se tributará y cuánto debe reportar ante Hacienda.

Otro aspecto que es clave para la función legal de la compañía en el área legal son los contratos, que muchas veces se dejan de lado y empiezan los mal entendidos.

-Contrato de trabajo: La experta recomienda que los empresarios se tomen su tiempo y la asesoría necesaria para establecer contratos laborales, así como un reglamento de trabajo, para que los colaboradores y empleados, sepan cuáles son las reglas del juego desde el inicio. Es muy importante que los empleados conozcan muy bien el detalle de sus facultades, responsabilidades en el trabajo.

Eslava Hernandez

BG&A, Abogados Corporativos

Contactos de BG&A Abogados Corporativos: 2280 0606 • www.bgacorp.com

-Contrato con proveedores: Así si existe un incumplimiento por parte del proveedor, usted contará con el respaldo para defenderse.

-Contrato con sus clientes: A fin de que ellos conozcan hasta donde llega su responsabilidad con las funciones que está desempeñando.

6.

Ejecutar un tratamiento especial en el caso de que sean empresas familiares, sobre todo cuando la familia va creciendo y se incorporan los esposas y esposos de los hijos. “Puede desatarse un gran problema, sino existe un protocolo en cuanto a la distribución de bienes desde el punto de vista familiar. Así la empresa tendrá sus propios estatus de cómo se va a gerenciar esa empresa familiar”, afirmó Eslava Hernández.

BG&A es una Firma Legal interdisciplinaria de abogados en Costa Rica dedicada a la asesoría y consultoría de empresas en: -Derecho Corporativo -Derecho de Familia -Cobro judicial y administrativo.

-Derecho Penal.

-Derecho Constructivo, Condominal e Inmobiliario -Derecho Contractual -Derecho Educativo -Propiedad Intelectual -Derecho sucesorio y testamentario.

Por: Rocío Estrada Revista Milenium

21

INNOVACIÓN

¿Cómo mantener su empresa en

El término innovación se utiliza con mucha frecuencia cuando se habla de mejorar una empresa. Sin embargo, en muchísimas ocasiones se torna difícil de implementar en las PYMES, debido a diferentes excusas que anteponemos para no complicarnos. Lo que sí es un hecho es que una empresa, si desea permanecer en un mercado tan competitivo como el actual, debe buscar la manera de ser diferente. Aquella frase: “soy distinto o estoy extinto” debe ser repetida cada día si queremos tener éxito de manera sostenible.

Motivación para innovar:

Cultura para la innovación

Un elemento que considero muy importante para desarrollar procesos de innovación en las empresas es determinar cuáles son los principales motivos que me llevan a innovar. Dentro de estos motivos se pueden mencionar los siguientes: Necesidades de los clientes: Debido a que la razón de ser de cualquier empresa es tener a los clientes satisfechos, deben existir estrategias para poder determinar, preferiblemente de manera anticipada, cualquier cambio o evolución en los gustos y preferencias de los consumidores.

Mejorar la competitividad: Se debe estar en constante vigilancia de nuestra competencia no solo para conocer los puntos débiles que posee, sino también para reconocer sus fortalezas. De esta forma podré establecer la base sobre la cual desarrollo los procesos de innovación que me generen ventajas competitivas efectivas.

Diferenciación: Mi producto o servicio debe ser diferente al de los demás. Esto me motivará a implementar elementos de creatividad e innovación en cualquier área de la empresa buscando la preferencia de los clientes.

Mejora continua: A nivel integral, el empresario debe establecer la forma para mejorar de manera constante las diferentes áreas de su negocio (producción, mercadeo, ventas, etc.) con el fin de generar beneficios ya sea a través de menores costos, mayores ingresos o de una mejor imagen ante los clientes.

22

Los motivos anteriormente descritos deben llevar a una empresa a crear una verdadera Cultura para la Innovación, lo cual implica que la misma esté presente en todas las acciones y en todos los procesos de la empresa, desde el establecimiento de su Misión y Visión, pasando por la definición de las diferentes estrategias y terminando por empapar a todos los colaboradores, los cuales, a través de sus funciones y actividades básicas, contribuirán a crear el ambiente propicio para que la innovación se desarrolle.

Por último, es importante indicar que, si deseamos liderar una empresa innovadora, debemos evitar permanecer en la zona de confort lo cual es consecuencia de la resistencia al cambio, ya que es bien sabido que en la actualidad triunfa aquella empresa que se adapte mejor a los cambios.

Por: Eric Alvarado Asesor-Consultor Aprende y Emprende (506) 2433-0001 / 88332042 / 88639864 www.aprendeyemprendecr.com

Suenos en vidrio Ana Isabel

¨Cada pieza es un diseño único hecho con amor, dedicación y talento¨ Ana Isabel Pastor Delgado

Sueños en Vidrio Ana Isabel

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Ana Isabel Pastor es una adulta mayor que hace 10 años fundó su taller gracias a la necesidad de reinventarse durante un proceso de enfermedad (fibromialgia).

Es graduada de Bellas Artes (UCR) y especializada en vitrales (INA).

Cada pieza es única, trabaja joyería fina en vitrofusión, mosaico en vidrio, espejos, baúles, botellas, cuadros, diseño y restauración de vitrales.

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ÁREA CONTABLE

¿Qu e do c u me n to s d e b o m an eja r para llevar orden en la contabilidad de mi empresa?

Es común ver la queja de los contadores que brindan servicios a destajo, de que sus clientes les llevan los documentos a última hora, arrugados dentro de una bolsa, sin clasificar e inclusive documentos que no corresponden a la empresa. Además, ahora con las transacciones electrónicas y pagos con tarjetas se pretende sustituir el documento por una anotación en el estado de cuenta bancario.

Y yo me pregunto… ¿Cómo hacen estos empresarios para llevar el control de sus pagos, si no llevan ordenados sus propios documentos?

La documentación que procesa nuestro contador es la evidencia necesaria para demostrar, de forma transparente, nuestro actuar en los negocios. Muchas multas por parte de la Caja Costarricense de Seguro Social o del mismo Ministerio de Hacienda puden ser evitadas si tanto el empresario como su contador, son diligentes en el manejo de los documentos.

Es por esta razón, que contadores deben ser exigentes con sus clientes y aún, los empresarios con contadores.

los muy más sus

¿Cada cuánto y cómo archivar mis documentos?

1.

La respuesta es sencilla, “todos los días”.

Documento en nuestro poder, documento archivado… el “mañana lo archivo” es de los peores enemigos del orden.

2.

Los documentos se deben archivar por período (mes). Aun cuando no haya gran cantidad de documentos, no se deben mezclar con otros periódos y mucho menos con documentos de otros negocios o los personales.

3.

Mantener los documentos, libres de humedad, moho, suciedad y plagas es de suma importancia por tanto deben ubicarse en un lugar seguro y con las condiciones necesarias para su debida custodia.

4.

Una vez que se haya cerrado el periodo contable (periodo fiscal), los documentos se deben archivar en cajas de cartón debidamente rotuladas.

Documentos que deben ser custodiados por las empresas para su debido registro y control. > Declaraciones de impuestos de Renta, Ventas, territoriales y similares > Comprobantes de pagos, aunque se consideren poco importantes. > Facturas de compra de materiales, materia prima o productos > Copia de transferencias bancarias > Comprobantes de depósitos > Recibos por dinero

> Facturas emitidas > Facturas de gastos

> Cheques emitidos > Planillas presentadas al INS > Planillas presentadas a la CCSS > Cualquier otro documento que respalde o represente la movilización de fondos de las empresas.

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ÁREA CONTABLE

Prácticas erróneas más comunes en el manejo de documentos contables: “Archivar” documentos arrugados en bolsas sin su debida revisión y clasificación.

Mezclar documentos de la empresa con documentos personales o de otros negocios.

Desechar facturas, pensando que pueden ser sustituidas por los estados de cuenta bancaria.

No imprimir los respaldos de transferencias o pagos electrónicos (a menos que se lleven archivos electrónicos debidamente clasificados, es necesario contar con los documentos impresos).

Aceptar facturas no oficiales.

Alterar o sobre escribir facturas Archivar facturas y comprobantes impresos en papel térmico.

Consejos para el buen manejo de documentos contables.

Mantener los documentos ordenados de forma cronológica, en buen estado y debidamente clasificados.

Todo documento debe pasar por un proceso de aprobación y firmas para evitar posibles fraudes por sustitución o inclusión de documentos no autorizados.

Llevar auxiliares de pagos que contenga fecha, número, detalle y forma de pago de todos los comprobantes.

Fotocopiar aquellos comprobantes emitidos en papel térmico para evitar que los mismos se borren con el tiempo y se pierda la información contenida en los mismos.

¡El orden muestra el interés por su empresa, no pierda el control de lo que tanto le ha costado!

Por: Ever Navarro NRC Soluciones de Cumplimiento (506) 7061 0055 ever.navarro@gmail.com

25

ESTRUCTURA EMPRESARIAL

¿ Cóm o co n s tr uir e l precio de su producto o servicio?

No son pocos los empresarios que, en algún punto de su emprendimiento, se cuestionan si están cobrando lo adecuado por un producto o servicio. O bien dónde está mi piso y techo del precio para ser rentable.

Muchos de ellos establecen un valor subjetivo sin realizar un análisis detallado de los beneficios de su producto o servicio. Esto se vuelve todavía más complejo si se trata de una innovación en el mercado.

Una de las estrategias que utilizan los empresarios para darle un valor a su producto es el BenchMarking, que no es más que analizar la competencia y los precios de productos sustitutos o similares.

Sin embargo, esa misma competencia genera una miopía constante en los empresarios, quienes suelen enfocarse en el precio del producto, más no el valor agregado del mismo. Me explico. Un día, mientras asesoraba una compañía proveedora de servicios de tecnología, su gerente me decía que deseaba ofertar al mismo precio que su competencia.

Yo le pregunté “¿qué ofrece la competencia?”, y me respondió que un servicio específico de localización.

En ese momento entendimos que su empresa ofrecía un valor agregado completamente diferente al de su competencia, la cual solo ofrecía localización. Además, en términos reales, esta empresa podía generar ahorros superiores al 10% en gastos de transporte a sus clientes. La reflexión de aquel día fue que no importa el precio de la competencia siempre y cuando se oferte un valor agregado superior al de los rivales. Por esto decidimos eliminar el precio como actor principal.

El precio es una variable que permite tomar la decisión de compra; sin embargo, muchas veces el valor agregado que se da a los productos o servicios permite incrementarlo, de modo que es elástico y flexible para el consumidor.

Para fijar el precio de un producto o servicio es importante seguir estos pasos:

1.

Realiza un costeo de tu producto o servicio, integra los costos fijos y variables (entendiendo fijos como alquiler, planilla, insumos, gasto administrativo, tu salario, agua, luz, internet, etc.).

Este primer punto me gustaría ampliarlo recordando que debes calcular el costo de dirigir tu negocio.

Un método básico de fijación de precios requiere que determines el costo completo de dirigir tu negocio y fijes el precio de tu producto de tal forma que mantengas positivo el saldo de tu negocio. Entonces, lo primero que tienes que hacer es calcular cuánto cuesta dirigir tu negocio. Estos costos pueden dividirse aún más entre costos directos e indirectos. Suma lo siguiente: Los costos directos son aquellos que se asocian inmediatamente con hacer negocios.

Estos costos se asignan directamente a los productos y servicios que proporcionas.

• Costos laborales • Costos de marketing • Costos de fabricación (costo de materias primas, equipo, etc.)

26

ESTRUCTURA EMPRESARIAL Los costos indirectos son cosas asociadas con mantener el negocio en marcha y con el día a día. A veces se piensa en ellos como el costo oculto o incluso el "costo verdadero" de dirigir un negocio.

• Gastos de funcionamiento (incluyendo el alquiler del edificio, los servicios públicos, etc.)

• Costos de servicio de la deuda • Retorno sobre cualquier capital de inversión • Suministros de limpieza y de oficina • Tu propio sueldo

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Internaliza tu salario en el precio. Muchos emprendedores temen valorar su salario, pero recuerda: tu negocio no es una organización sin ánimo de lucro.

Identifica los productos o servicios sustitutos o similares en el sector de tu empresa. Esto te permitirá hacer un análisis más detallado; toma esto como parámetro, mas no como la regla a seguir.

Identifica los valores agregados que ofrece tu producto o servicio. ¿Qué lo hace verdaderamente único?

Comunica bien el beneficio de tu producto o servicio. Pregúntate, ¿por qué los clientes deben comprarlo? Cuando tengas esta respuesta, transmítela al cliente por medio del empaque, información en marketing digital, o material promocional.

Tener claro los canales de comercialización y estructuras, para determinar descuentos, regalías o premios. Muchas veces depende del producto, debemos saber que un porcentaje de la rentabilidad está dada si logramos llegar a nuestro mercado meta, y para se necesita pasar por una red de distribución que igual será parte del costeo de tu producto (ejemplo un producto que se venda en un punto farmacéutico).

Consejos Ten confianza y sé específico con tu patrón de fijación de precios.

Tienes que comprender a tu segmento.

Establece el precio según la demanda del mercado y no según lo que tú creas que es el valor.

Advertencias Bajar el precio muy por debajo del precio promedio del mercado puede presentar a tu producto como inferior.

Y recuerda entre más arriba de la pirámide del valor agregado te encuentres más estable será tu producto y mejores esquema de vida tendrás con tu nicho de consumo.

Ahora sí, ¿qué margen es el operativo?. Recuerda que todo esfuerzo y negocio tiene un sentido de rendimiento, y debes estimar qué tasa pagaría un operador financiero tu inversión, esto quiere decir que debes poner un porcentaje mínimo como un piso y un máximo como techo, para efectos prácticos recomendamos que nadie debería hacer un negocio por debajo del 10% de rentabilidad, lo óptimo es un 25%, de este porcentaje para arriba considerando el análisis anterior, será una excelente ganancia.

Ahora recuerda que tu producto no solo vale un precio, también es todo lo que lo engloba, nos preocupamos por venderlo y no por cómo venderlo, este cómo venderlo es todo el valor diferencial que puede tener tu productos. Es clave trasmitir sus beneficios a corto y largo plazo.

Por: Leonardo retana Especialista en Desarrollo de Negocios.

Fundador y Director del Insituto Iberoamericano Empresarial IIBE (506) 4001 2244 lretana@iibecr.com

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ESTRUCTURA EMPRESARIAL

¿Como administrar el tiempo de una empresa?

Parte I

El manejo eficiente del tiempo es una tarea compleja pero fundamental para mejorar el rendimiento de su empresa. Lo más importante es conocer la lógica de su funcionamiento y lo que implica su mal manejo.

Parece algo simple, pero suele ser una de las mayores fuentes de pérdida de dinero en el mundo del sistema empresarial.

La administración del tiempo es, tal vez, una de las pocas variables controlables y sobre las que menos invierten las organizaciones. ¿Alguna vez calculó cuánto dinero pierde por día, mes y año, manejo no adecuado del tiempo de sus empleados y el suyo?

A menudo nos enojamos porque consideramos que los empleados están tardando mucho o que no asignan bien sus tiempos. Sin embargo, ¿sabemos si eso es realmente así? ¿Hemos medido el tiempo real de realización de cada tarea, teniendo en cuenta los tiempos muertos y la dificultad de coordinación de diferentes acciones?

Lo cierto es que el manejo eficiente del tiempo o time management, no es tarea simple. De hecho, muy pocos conocen o saben cómo utilizar alguna herramienta.

Para esto hay que realizar un profundo análisis de cómo se estructuran los horarios, jornadas laborales y la idiosincrasia de la población donde nos desenvolvemos. Las costumbres y modalidades de trabajo varían de un lugar a otro, y nada impacta tan negativamente como querer ir en contra de ellas o imponer métodos contrarios a la lógica de funcionamiento de la sociedad donde nos desempeñamos.

1.

2.

Te damos 12 Formas de poder administrar tu tiempo. En esta primer entrega veremos 3:

3.

Por: Jacqueline Alfaro Dobles Coach de Vida, Comunicadora Presidenta de Fundación Mujer con Aroma de Café C.R (506) 8993 5597

Primero, las verduras. Tu mamá tenía razón. Siempre realiza la actividad más difícil en la mañana cuando tu energía y concentración se encuentran en su mejor nivel.

Aplícate en las tareas más complejas lo antes posible.

Cuanto más las dejes para después, más se te dificultará llevarlas a cabo. Define tus prioridades y trabaja de lo más a lo menos importante.

Piensa en carreras, no en maratones. No estamos diseñados para “estacionarnos” en un escritorio por ocho horas seguidas y hacer todo el trabajo. Cortos e ininterrumpidos momentos de concentración son la clave para hacer un buen trabajo. Consigue un temporizador de cocina o de celular. Prográmalo por 45 ó 60 minutos y no te detengas hasta que escuches la alarma. Te sorprenderá notar lo que puedes lograr en una hora sin interrupciones.

Sé egoísta. Una vez que hayas priorizado tu lista de pendientes, debes ponerla antes que las listas de los demás. Cuando eres capaz de terminar tu trabajo, estás en una mejor posición para ayudar a otros en sus proyectos.

Recuerda que tu trabajo debe ir antes; siempre.

fundacionmujerconaromadecafe@ gmail.com

30

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FINANCIAMIENTO

Te n ga clar id ad a la h o ra d e p e d i r un p ré sta mo Cuando se toma la decisión de solicitar un crédito bancario, se recomienda que los empresarios tengan claridad en la utilización de ese dinero, ya que el buen manejo financiero será un factor indispensable para el éxito del negocio.

El Director de de Micro y Pequeña Empresa del Banco Nacional, Victor Acosta, con varios años de experiencia en el sector financiero, explicó a la revista Milenium que, en algunos casos, a los empresarios les falta madurar el proyecto, y aseguró como aspecto fundamental plantearse si los recursos que genera el proyecto son suficientes para mantener un negocio, independientemente si solicita un crédito o no.

Aspectos a considerar antes de pedir un crédito 1. Conocer dónde está la competencia.

2. Saber cuál es el factor diferenciador de su negocio con respecto a los demás.

3. Poseer una adecuada estimación de la generación de los ingresos por medio de las ventas, al asegurarse si van a cubrir los costos del negocio.

4. Si el precio de su producto o servicio es el adecuado.

5. Detectar el impacto positivo que va a generar ese dinero: si va a traer más ventas, bajar el precio o si va a lograr que compita más.

¿Cómo puede mejorar?

• Sea muy objetivo a la hora de hacer sus proyecciones a futuro.

• Cuente con un plan B: tenga dos o tres alternativas de cambio si el proyecto que se plantea no está funcionando como se planteó y planee qué va a hacer para superarlo.

• Transfórmese: en forma permanente procurar innovar, adaptándose a las necesidades de los clientes.

• Escuche al cliente y analice el mercado.

• Promocione su producto: Aproveche las redes sociales.

Victor Acosta

Director de Micro y Pequeña Empresa del Banco Nacional

18 años de apoyar a las Pymes El programa BN Pymes del Banco Nacional nació hace 18 años y ha logrado desarrollar el financiamiento de las micros, pequeñas y medianas empresas con más de ¢700.000.000 en alrededor de 70 mil créditos.

Mientras que con los recursos del Sistema de Banca para el Desarrollo, BN Pymes ha colocado más de ¢70.000 millones de colones en casi de 10 mil créditos.

Este año esperan colocar alrededor de ¢200.000.000 millones de colones en las Pymes para permitir llegar a más empresas.

El 40% de los recursos del sistema de Banca para el Desarrollo se ha destinado al sector agropecuario y el 20% de los recursos han sido para empresas lideradas por mujeres.

El Banco Nacional contempla varios factores a la hora de brindar un préstamo; como si la persona o empresa cuenta con un buen récord crediticio, la capacidad y voluntad de pago, así como la experiencia y el conocimiento que pueda tener un cliente de la actividad que está desarrollando.

Fuente: Programa BN Pymes.

Por: Rocío Estrada Revista Milenium

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