AÇÃO SOCIAL RSI

rsi

“Para as pessoas, com as pessoas.”

Protocolo RSI - Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Amadora

N.º de Trabalhadores: 16 (7 Técnicos Superiores e 9 Ajudantes de Ação Direta)

ATIVIDADES

A Equipa de Rendimento Social de Inserção da Misericórdia da Amadora assenta as suas atividades no acompanhamento de famílias, quer na dimensão Individual, quer na dimensão Grupal.

A dimensão individual compreende o acompanhamento técnico de 450 Agregados familiares, protocolado com o ISS, I.P., incluindo-se: Atendimentos e Visitas Domiciliárias - realizadas pelos Técnicos; Contatos Presenciais e Visitas Domiciliárias – realizadas pelos AAD’s; Contratualização de Contratos de Inserção (Iniciais e Renovação) e Registo informático de 100% dos Atendimentos realizados ao longo do ano.

A Dimensão Grupal consiste na implementação e monitorização de 6 Programas de Capacitação à Medida, englobando todos os elementos das famílias acompanhadas. Os Programas implementados em 2020, compõem-se por: Programa de Parcerias Comunitárias na área da empregabilidade (RSIclar Dá Trabalho!); Programa de Procura Ativa de Emprego Social; Programa de Formações e Programa de Atividades LudoPedagógicas.

Ao longo de 2020, e atendendo à emergência de saúde pública de âmbito internacional declarada pela Organização Mundial de Saúde no dia 30 de janeiro de 2020, bem como à classificação do vírus SARS-CoV-2 como uma pandemia, no dia 11 de março de 2020, o Conselho de Ministros da República Portuguesa, aprovou, a 12 de março, um conjunto de medidas extraordinárias e de caráter urgente de resposta à situação epidemiológica.

Do conjunto de medidas extraordinárias aprovadas em Concelho de Ministros, decorreu, o encerramento de serviços públicos e privados. Os serviços que não encerraram o atendimento, presencial, ao público, implementaram medidas como a marcação de atendimento presencial, atendimento telefónico ou através de canais digitais. A Equipa RSI teve que se adaptar na sua estrutura de trabalho, por forma a garantir o distanciamento e cumprir com as medidas que foram sendo estabelecidas pelo Conselho de Ministros ao longo do ano. Estas restrições, impactaram de modo direto a concretização das metas propostas pela Equipa a partir de março de 2020 até ao final do ano, tendo-se suspendido/reformulado as atividades individuais e grupais que são uma parte constituinte e fundamental nas dinâmicas diárias com os Beneficiários de RSI e/ou com outras organizações, que contribuíam positivamente para o processo de autonomização dos agregados familiares acompanhados e na própria formação dos seus elementos.

A Equipa continuou a trabalhar com os beneficiários, quer presencial, quer à distância, não descurando as regras de segurança. Numa fase inicial o recurso telefónico com todas as famílias acompanhadas pela Equipa foi essencial, com o objetivo de perceber a situação socioeconómica e psicológica das famílias e de como estariam a lidar com esta questão pandémica. O contato através de e-mail e Whatsapp foram outras das estratégias implementadas no decorrer do ano, nomeadamente no recebimento de documentação (CIT’s; cartas da Segurança Social, Contratos de Formação e de Trabalho, entre outros). Posteriormente para além dos atendimentos presenciais, feitos pelos Técnicos e AAD’s, surgiram outras diligências/ articulações com outros organismos, de acordo com as necessidades sentidas/manifestadas pelas famílias no decorrer das suas dinâmicas familiares, quer ao nível da Saúde, Cidadania, Emprego ou de carência alimentar. Importa ainda referir que, a partir do dia 20 de julho de 2020, foi solicitado o contributo dos Técnicos da Misericórdia da Amadora nas Equipas Multidisciplinares. Estas Equipas, que contam com a participação de parceiros das áreas da Saúde, Segurança Social/ Protocolos RSI e Câmara Municipal da Amadora, permitiu uma estreita colaboração e conhecimento da intervenção multidisciplinar que é feita nestas com o objetivo de minimizar/contribuir para a melhoria das condições de coabitação/dinâmicas familiares dos cidadãos estão a vivenciar esta fase, nomeadamente os mais afetados pela Pandemia. Foi ainda solicitada a colaboração de dois elementos (AAD) da Equipa para realização dos inquéritos epidemiológicos na plataforma TRACE-COVID, às quais tiveram afetos durante 2 meses.

DETALHE DAS ATIVIDADES

1. Dimensão Individual

Objectivos Gerais: Realizar o acompanhamento sistemático de 450 agregados familiares, dentro dos

parâmetros de Qualidade definidos pelo ISS,IP

Metas: Realizar 2100 Atendimentos (Ats); 1010 Visitas Domiciliárias (Vds); 5445 Contactos Presenciais (CP);

Contratualizar os CI’s dentro dos tempos definidos pelo ISS, IP (Iniciais e Renovações – 45 dias); Informatizar 100% dos atendimentos e Autonomizar da Medida 60 Famílias por integração socioprofissional.

Resultados: Ao longo do ano 2020, foram acompanhadas 725 Famílias. Este acompanhamento resultou em

2127 Ats, 241 Vds e 5382 CP. Contratualizou-se, no tempo previsto, 99% dos CI´s, não tendo sido alcançada a meta de os informatizar a 100%. 63 Famílias foram autonomizadas da Medida RSI e, produziram-se 449 Informações Sociais de Alteração.

2. Dimensão Grupal/Comunitária - Objetivos Gerais: Monitorizar 6 Programas de Capacitação à Medida

Programa de Parcerias Comunitárias na área da empregabilidade (RSIclar Dá Trabalho!): O Programa tem por

finalidade incrementar a possibilidade de integração socioprofissional de Beneficiários de RSI, operando como complemento formal ao processo de procura de emprego e visando uma aproximação da relação entre a Oferta (Entidades Empregadoras) e Procura (Beneficiários RSI). Assenta a sua metodologia na divulgação das vantagens fiscais advindas da contratação de Desempregados de Longa Duração, na

identificação de potenciais parceiros e na adequação do perfil adequado à oportunidade. METAS: Envolver

50 Beneficiários; Integrar 10 Beneficiários em Mercado Social e/ou Profissional; Estabelecer 2 novas

Parcerias; Articular e Supervisionar 7 Parcerias. RESULTADOS: 50 Beneficiários envolvidos; 4 Integrados em

Mercado Social e/ou Profissional; 8 Parcerias Monitorizadas; 1 Parcerias estabelecida.

Programa de Procura Ativa de Emprego Social: O Programa tem como finalidade a maximização das

competências dos indivíduos, o aumento da capacidade de resiliência e a redução do isolamento social. Pretende-se ainda, promover a partilha de informações e experiências relativas ao mercado de trabalho e estimular o processo de autonomização socio profissional. A sua metodologia, assenta no apoio às ofertas de emprego existentes no decorrer das sessões, bem como, na troca de experiências a fim de aumentar a sua autoconfiança e autonomia no processo de procura de emprego.

METAS: Dinamizar 120 sessões; Envolver 170 Beneficiários; Responder a 1800 ofertas de emprego; Participar numa Feira de Emprego; Envolver 60 Beneficiários na Feira de Emprego. RESULTADOS: 16 sessões

presenciais dinamizadas e 148 via email/contato telefónico; 77 Beneficiários envolvidos; 514 Respostas a ofertas de emprego.

Programa de Formações: Desde 2007 que se promove junto de famílias beneficiárias da prestação de RSI

um Programa de Formações, com o objetivo de trabalhar competências psicossociais. Por esse motivo, a Equipa continua a dispor de um Programa cuja finalidade é (re)capacitar os Beneficiários de RSI, através da sua participação em Formações teórico/práticas no âmbito da Cidadania, Educação, Saúde e Trabalho.

METAS: Envolver 240 Beneficiários; Dinamizar 34 Sessões de Informação/Formação; Estabelecer uma nova parceria. RESULTADOS: 128 Beneficiários envolvidos; 8 Ações de Informação/Formação realizadas. Programa de Atividades LudoPedagógicas: O Programa de Atividades Ludopedagógicas surge da

necessidade de maximizar as habilidades sociais e competências sociais/educativas da população acompanhada pela Equipa. Tem como objetivo facilitar o acesso a atividades educativas, desportivas, culturais e recreativas, que de outra forma estes Beneficiários não conseguiriam aceder de modo gratuito.

METAS: Envolver 850 Beneficiários no Programa; Realizar 19 Atividades. RESULTADOS: 376 Beneficiários

envolvidos; 13 Atividades realizadas.