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“Para as pessoas, com as pessoas.”
Protocolo RSI - Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Amadora N.º de Trabalhadores: 16 (7 Técnicos Superiores e 9 Ajudantes de Ação Direta)
ATIVIDADES A Equipa de Rendimento Social de Inserção da Misericórdia da Amadora assenta as suas atividades no acompanhamento de famílias, quer na dimensão Individual, quer na dimensão Grupal. A dimensão individual compreende o acompanhamento técnico de 450 Agregados familiares, protocolado com o ISS, I.P., incluindo-se: Atendimentos e Visitas Domiciliárias - realizadas pelos Técnicos; Contatos Presenciais e Visitas Domiciliárias – realizadas pelos AAD’s; Contratualização de Contratos de Inserção (Iniciais e Renovação) e Registo informático de 100% dos Atendimentos realizados ao longo do ano. A Dimensão Grupal consiste na implementação e monitorização de 6 Programas de Capacitação à Medida, englobando todos os elementos das famílias acompanhadas. Os Programas implementados em 2020, compõem-se por: Programa de Parcerias Comunitárias na área da empregabilidade (RSIclar Dá Trabalho!); Programa de Procura Ativa de Emprego Social; Programa de Formações e Programa de Atividades LudoPedagógicas. Ao longo de 2020, e atendendo à emergência de saúde pública de âmbito internacional declarada pela Organização Mundial de Saúde no dia 30 de janeiro de 2020, bem como à classificação do vírus SARS-CoV-2 como uma pandemia, no dia 11 de março de 2020, o Conselho de Ministros da República Portuguesa, aprovou, a 12 de março, um conjunto de medidas extraordinárias e de caráter urgente de resposta à situação epidemiológica. Do conjunto de medidas extraordinárias aprovadas em Concelho de Ministros, decorreu, o encerramento de serviços públicos e privados. Os serviços que não encerraram o atendimento, presencial, ao público, implementaram medidas como a marcação de atendimento presencial, atendimento telefónico ou através de canais digitais. A Equipa RSI teve que se adaptar na sua estrutura de trabalho, por forma a garantir o distanciamento e cumprir com as medidas que foram sendo estabelecidas pelo Conselho de Ministros ao longo do ano.
Estas restrições, impactaram de modo direto a concretização das metas propostas pela Equipa a partir de março de 2020 até ao final do ano, tendo-se suspendido/reformulado as atividades individuais e grupais que são uma parte constituinte e fundamental nas dinâmicas diárias com os Beneficiários de RSI e/ou com outras organizações, que contribuíam positivamente para o processo de autonomização dos agregados familiares acompanhados e na própria formação dos seus elementos. A Equipa continuou a trabalhar com os beneficiários, quer presencial, quer à distância, não descurando as regras de segurança. Numa fase inicial o recurso telefónico com todas as famílias acompanhadas pela Equipa foi essencial, com o objetivo de perceber a situação socioeconómica e psicológica das famílias e de como estariam a lidar com esta questão pandémica. O contato através de e-mail e Whatsapp foram outras das estratégias implementadas no decorrer do ano, nomeadamente no recebimento de documentação (CIT’s; cartas da Segurança Social, Contratos de Formação e de Trabalho, entre outros). Posteriormente para além dos atendimentos presenciais, feitos pelos Técnicos e AAD’s, surgiram outras diligências/ articulações com outros organismos, de acordo com as necessidades sentidas/manifestadas pelas famílias no decorrer das suas dinâmicas familiares, quer ao nível da Saúde, Cidadania, Emprego ou de carência alimentar. Importa ainda referir que, a partir do dia 20 de julho de 2020, foi solicitado o contributo dos Técnicos da Misericórdia da Amadora nas Equipas Multidisciplinares. Estas Equipas, que contam com a participação de parceiros das áreas da Saúde, Segurança Social/ Protocolos RSI e Câmara Municipal da Amadora, permitiu uma estreita colaboração e conhecimento da intervenção multidisciplinar que é feita nestas com o objetivo de minimizar/contribuir para a melhoria das condições de coabitação/dinâmicas familiares dos cidadãos estão a vivenciar esta fase, nomeadamente os mais afetados pela Pandemia. Foi ainda solicitada a colaboração de dois elementos (AAD) da Equipa para realização dos inquéritos epidemiológicos na plataforma TRACE-COVID, às quais tiveram afetos durante 2 meses.
RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA
