El negocio es con los chilenos,socio

Descargue la Guía Tributaria 2013 en http://misionpyme.hipertexto.com.co/ R E V I S T A

Edición 62* Precio $9.500

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Abril 2013 / año 9 • www.misionpyme.com.co

SU HE RR A MIE N TA DE G E S T IÓN EMPRE S A RI A L

Tweets

que valen oro

Aromáticas

made in Colombia

TLC con EE.uu. a cogerle el paso

Editorial

Abril 2013 • Año 9 No. 62 Una publicación de MEDIA SOLUTIONS S. A. S. DIRECTORA

Adriana Macías Villamarín amacias@misionpyme.com CONSEJO EDITORIAL

Natalia Jiménez, Jorge Hernán Gómez, y Marco Fidel Suárez Editor General

Carlos Fernando Gaitán O. cgaitan@misionpyme.com.co Coordinadora editorial

Ángela María Quintero Cortés aquintero@misionpyme.com.co Redactores

Miguel Hernández Coy mhernandez@misionpyme.com.co Gina Tatiana García comunidades@misionpyme.com.co Ricardo Solarte Giovanna Fuentes DISEÑO GRÁFICO

Ximena Vargas Rusce Directora de Investigaciones

Ximena Lombana xlombana@misionpyme.com.co Gerente Comercial

Édgar Cabrera Valle ecabrera@misionpyme.com.co DIRECTORAS DE CUENTA

Diana Marcela Cruz dmcruz@misionpyme.com Ana María Maya amaya@misionpyme.com Coordinadora de Producción y Proyectos

Wendy Xiomara Uribe wendy.uribe@misionpyme.com.co DIRECTORA ADMINISTRATIVA

Martha Lucía Álvarez malvarez@misionpyme.com Fotografía

Archivo fotográfico Misiónpyme, Nelson Cárdenas, Dinero, El Espectador.

¿Gobierno de talla mundial?

Todos los días se publican más de dos noticias sobre las nuevas empresas europeas, mexicanas y chilenas, especialmente, que llegan o llegarán a conquistar consumidores colombianos. Y ese panorama, que para el Gobierno es la mayor muestra de nuestro buen momento económico, me deja un cierto sinsabor pues me imagino cuántas locales tendrán que compartir sus clientes con los extranjeros o dejárselos en bandeja.

Frente a semejante desafío no nos queda otra que volvernos proveedores de talla mundial. Estoy segura de que muchos ya se le están midiendo a la tarea. Aunque para lograr ese objetivo se necesita también un Gobierno de talla mundial, que tenga claro que para competir no sirven las trochas por las que transitamos muchos cuando viajamos por carretera, ni la cascada de impuestos que les imponen a los energéticos para seguir financiando la corruptela que se ha enquistado en el Gobierno. Y no olvidemos las tareas pendientes en educación superior, cuya reforma se hundió de manera bochornosa sin que le costara la cabeza a la ministra del ramo.

Ojalá que las reuniones en Palacio con los voceros de los diferentes sectores den frutos en planes efectivos y tangibles para los industriales y los agricultores (los más afectados), en lugar de los programitas que se inventaron dizque para transformar algunos sectores y que para muchos son un embeleco que pocos frutos ha dado.

IMPRESIÓN

Prensa Moderna Misiónpyme es una marca de

MEDIA SOLUTIONS S. A. S. Calle 87 # 19 c 59 Oficina 201 PBX: 57(1) 743 6243 / CEL 311 812 9453 Bogotá, Colombia

Adriana Macías V. Directora www.misionpyme.com

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Edición 62* Precio $9.500

El negocio es con los

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chilenos, socio

TA SU HERRAMIEN

Luego de una traumática relación comercial con los franceses de Carrefour, la expectativas de cientos de proveedores colombianos están puestas en Jumbo, la cadena chilena que adquirió la operación de los supermercados en 2012. Las pymes podrían ser grandes beneficiadas.

8 NEGOCIOS

AROMÁTICAS COLOMBIANAS CONQUISTAS ESTADOS UNIDOS

Agroaromas provee de yerbabuena, tomillo, albahaca, orégano y cilantro a unos 3.000 restaurantes y supermercados americanos.

10 REDES SOCIALES

EL ‘PAISITA’ QUE HACE REÍR A LOS GRINGOS

Un chico de Medellín, con apenas 15 años, logró crear un perfil en Twitter que ya cuenta con más de dos millones de seguidores que se divierten con sus chistes en inglés.

Paris Hilton, Ellen DeGeneres y Paris Jackson son algunos de sus seguidores.

12 NEGOCIOS

INNOVACIÓN PARA EL REPUNTE

Balalaika desarrolló fibras especiales para la fabricación de ropa ‘saludable’ y deportiva para las damas. Por eso ya no los afecta ni el contrabando ni los textiles que llegan de China.

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22 COYUNUTURA

EL ‘BAILE’ DEL TRATADO DE LIBRE COMERCIO

Dicen que cada uno habla de la fiesta de acuerdo como le va en ella. En ‘la rumba’ del TLC con Estados Unidos a algunos les ha tocado bailar con la más fea, mientras otros le están coqueteando a la más bonita. Balance del primer año.

30 SECTORIAL

ENTRE LAS AMARGAS Y LAS MADURAS

Dos coyunturas fuertes de invierno y precios internacionales tuvieron un efecto diverso en el capital de trabajo de las empresas agrícolas colombianas.

36 FINANZAS

BANCA SE ACOMODA AL ESTILO DE VIDA DE LOS COLOMBIANOS

Las entidades financieras han creado departamentos especializados en innovación para seducir a los ahorradores con portafolios y servicios que ofrezcan rentabilidades atractivas de acuerdo con su perfil.

26 Negocios regionales

Villavicencio... la coyuntura perfecta

Todas las condiciones se están dando para que la capital del Meta le pierda el miedo a invertir, a crecer y a llevar a cabo los grandes proyectos de desarrollo que requiere la región.

40 Finanzas personales

Haga de su reputación el mejor crédito

Lenddo.com es una financiera virtual que aprueba microcréditos con base en los perfiles y las relaciones que tienen los solicitantes en Facebook, Twitter y LinkedIn. No requiere de codeudor.

48 Vehículos

General Motors e Isuzu fortalecen su alianza estratégica

Tras cinco años de ser socios en la fabricación de buses y camiones, las dos compañías renuevan su línea de producción en Colombia y se la juegan con planta propia en Chile.

58 Gestión humana

La oficina, ¿desde cualquier lugar del mundo?

Pese a que Yahoo! ordenó a todos sus empleados volver a trabajar en su oficina, estudios y tendencias demuestran lo contrario ya que las empresas buscan tener una fuerza laboral más flexible y ágil que atienda las prioridades comerciales y las necesidades de los clientes.

La llaman la oficina del futuro.

44 SEGUROS

OLÍMPICA MUEVE EL MERCADO DE LOS MICROSEGUROS

En Colombia más de seis millones de personas están cubiertas por este tipo de aseguramiento que ahora crece de la mano de los supermercados y grandes superficies.

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Felicitaciones

Los quiero felicitar por el artículo que escribieron de Hernando Trujillo, si se lee detalladamente y en la forma en que lo construyeron, hace que las empresas de ahora piensen y reflexionen sobre cómo es su manejo comercial y no caigan en estos errores.

Blog Mirada Pyme

Nos escriben

Rafael Rey Sales Partners Worldwide

Justo lo que necesitábamos

Excelente artículo el del Top 10: aplicaciones para la productividad. Qué agradable encontrar textos tan útiles, bien explicados y sobre todo tan necesarios en este momento en el que debemos simplificar la vida y optimizar el tiempo y los recursos. Ya instalé dos de las aplicaciones y funcionan a la perfección. Qué bueno sería que siempre tuvieran artículos así de didácticos, que motiven a los lectores a pensar diferente y a conocer nuevas alternativas.

Juana

Medir esa productividad

Sé que no es gratuita, pero para mí la mejor herramienta ha sido Workmeter, que me ha ayudado a saber en que utilizo el tiempo, como lo gestiono, y cuando lo uso en equipo, como voy con respecto a los compañeros. Al final es como un juego, donde acabas supervisando tu propio rendimiento y productividad. El link es: http://web.workmeter.com/es/index.html Alberto B. Banca & Comercio

Sectorial Infraestructura

R E V I S T A

ESARIAL DE GESTIÓN EMPR SU HE RR A MIE N TA

PyMES Hernando Trujillo se liquida

En la Era dE las

TrAnsAcciones

Móviles

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Abril 2013

Marzo 2013 • Año 9

Edición 61* Precio $9.500

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yme.com.co Marzo 2013 / año 9 • www.misionp

CoN ESPíRITU ExPoRTADoR

HernAndo Trujillo

SE LIqUIDA

La Dian ¡qué socio!

Todavía no entiendo cuál es la filosofía de Juan Ricardo Ortega en la Dian. Como empresaria, lo único que se me ocurre es que se propuso obstaculizar mucho más nuestras responsabilidades ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. Para la muestra un botón: hacer cualquier trámite ante la entidad (registrar el contador o el revisor fiscal o solicitar la devolución de impuestos, entre otros) requiere de la presencia del representante legal de la empresa o de un abogado con poder legal. Con toda seguridad los únicos felices con esta absurda decisión son los bufetes de abogados, que ya tienen otra fuente de ingresos gracias al Dr. Ortega, y como la mayoría no sabe de impuestos también hay que mandar al contador para que responda las inquietudes de la entidad. http://amaciaspymes.blogspot.com

Cambio de reglas

Mucha prensa generó nuestra noticia sobre la liquidación de Hernando Trujillo, portada de la edición 61 que ya está en circulación. Más allá del registro, queda la sensación de que a muchos colombianos nos dolió el final de esta firma, pero también es el campanazo de lo que está pasando en la industria nacional por diversos motivos. Dificultades en el proceso de sucesión, la invasión de productos extranjeros legales e ilegales a precios muy bajos y la falta de innovación son algunas de las razones en este caso. Cualquiera que haya sido el origen de la situación, a los empresarios nos toca asumir la cuota de responsabilidad por el futuro de nuestras compañías. http://amaciaspymes.blogspot.com

Confidencias nes de paz entre Farc y Gobierno, en la Habana, Cuba.

De hecho, varios representantes de este sector han acudido ante los líderes del grupo guerrillero para explicarles la filosofía y estructura de funcionamiento de este tipo de empresas, que le han brindado bienestar a cientos de pequeños lecheros y agricultores en zonas rurales de Colombia. Puede ser que la alternativa para encontrarle desarrollo con equidad al campo se dé por cuenta de este modelo, que bien manejado puede ser muy beneficioso para las comunidades.

Gurú compartido

Muy confundidos andan muchos con Gurú, pues piensan que se trata de un convenio entre Publicar, que tiene su portal de recomendaciones Ciudad Gurú, y el Gurú Movistar, una campaña educativa de la empresa de telecomunicaciones para enseñar a sus usuarios a manejar las diferentes tecnologías. Lo mejor del cuento es que no se han presentado, hasta la fecha, reclamos por el registro de la marca pero lo más seguro es que en algún momento se tenga que dirimir el asunto porque los usuarios no han entendido de qué se trata y siguen suponiendo que Publicar y Movistar se aliaron... ¿será que de tanto machacarlo vendrá un acuerdo futuro entre las marcas?

Localidades especiales La Secretaría de Desarrollo Económico prepara una radiografía de Bogotá que dará cuenta de la caracterización de localidades y sectores productivos. Esto con el fin de conocer las razones por las que surgen esos aglomerados que identifican a una localidad en determinada actividad productiva en la capital, como por ejemplo el barrio 7 de Agosto en talleres y autopartes y el Restrepo en la fabricación de calzado.

La ‘caleta’ de Fonade

Distintas entidades del Estado tienen sin ejecutar recursos por 1,6 billones de pesos, los cuales están ‘encaletados’ en Fonade. Por ejemplo, no se justifica que el Departamento para la Prosperidad Social tenga allí quietos recursos por más de 500.000 millones de pesos. El Fondo TIC otros 97.000 millones y el propio Ministerio de Hacienda 81.000 millones de pesos más. Esta situación ya está siendo investigada por los organismos de control.

Cooperativas para la paz

El modelo de cooperativas es uno de los que más ha llamado la atención de quienes participan en las negociacio-

Amague de ‘bronca’ en Avianca

A los pilotos de Avianca no les gustó para nada que la empresa hubiera contratado, a través de su filial de Panamá, a un nuevo equipo de aviadores para ponerlos al mando de la nueva flota que traerá al país y que operara en sus rutas regionales. La asociación de pilotos de la compañía estuvo a punto de entrar en plan tortuga o en cese de actividades. Aunque al parecer todo se arregló a último momento, aún persiste el malestar por las condiciones en que fueron contratados los nuevos empleados de la aerolínea. www.misionpyme.com

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Agenda

ES TO S GU Í A DE IM PU

PA R A P Y M E S

2013

Descargue la Guía Tributaria 2013 Los gerentes, contadores y revisores fiscales de Medellín, Cali, Bucaramanga, Bogotá y Barranquilla ya pudieron conocer de primera mano los principales cambios que introdujo la Reforma Tributaria aprobada en diciembre pasado. Conozca ahora los pormenores, actualice términos y despeje dudas en la Guía Tributaria para Pymes 2013. Descárguela en http://misionpyme.hipertexto.com.co/

Oracle Day 2013

Las empresas necesitan entender y modificar las experiencias de los clientes, la operación de sus negocios e innovar en materia de redes sociales e inteligencia de mercados. Bajo esta premisa se realizará el próximo 10 de abril, en el Cubo de Colsubsidio, el Oracle Day 2013, donde los asistentes podrán interactuar con expertos y conocer de primera mano las soluciones y aplicaciones que ofrece el mundo tecnológico para la productividad empresarial. De igual manera se impartirán instrucciones para migrar a la nube y optimizar data centers, entre otros temas de interés para mejorar la operación y competitividad de las diferentes áreas al interior de la organización.

El día de la nube

El próximo 11 de abril, en el Gran Salón del Club El Nogal, los mayores exponentes mundiales de Computación en la Nube se darán cita en el Kumo Cloud Day, evento donde se mostrará un completo panorama de la actualidad, futuro e impacto en la competitividad de las empresas. El evento contará con la presencia de conferencistas invitados entre los cuales se encuentra Jeremy Geelan, fundador de Cloud Expo y Peter McKay, CEO de Desk6

Abril 2013

tone, entre otros. Además de la asistencia de los principales gerentes IT del país gracias al patrocinio de empresas como HP, Intel y Microsoft.

Espíritu empresarial

Del 17 al 19 de abril se realizará el XXIII Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial que organiza Universidad ICESI. En el evento se podrán conocer las nuevas tendencias y metodologías que se están implementando en los diferentes entornos para desarrollar modelos de empresa, estudiar los efectos de la cultura empresarial en el desarrollo social-económico de los países y las dinámicas empresariales, entre otros. Para mayor información visite: http://www.icesi.edu.co/cdee/clee2013/

Cita con los juegos de azar

El próximo 3 y 4 de abril se realizará en Corferias la Feria Andina de Juegos de Azar (Fadja), la cual contará con una muestra comercial especializada en esta industria.

El evento permitirá establecer contacto con los principales fabricantes, distribuidores (nacionales e internacionales) y operadores de casinos, salas de juego y similares.

Institucional

Para responder con éxito a las dinámicas del mercado y a los constantes retos que debe enfrentar un empresario, UNE presenta Internet Plus, un servicio que además de ofrecer velocidades de hasta 100 megas permite a los empresarios en Colombia elegir diferentes software disponibles en Internet para apoyarlos en la gestión, comunicación y administración tecnológica de sus negocios.

Internet Plus UNE: más ventas, mayor productividad y mejor reconocimiento en la web Internet: una ventana al mundo

C

on UNE su empresa recibe mucho más:

• Service 7x24 - Sistema de gestión de clientes: Permite mantener una base de datos actualizada, organizada y

• Página Web: recibe la primera versión de su página

completa y administrar las peticiones, quejas y reclamos.

web con dominio propio para dar a conocer sus pro-

• Emblue - envío de correos promocionales: Realiza el envío

ductos y servicios.

• Catálogo de producto: Permite publicar sus productos y

de correos electrónicos para comunicación con los clientes y otros grupos de interés, de manera simple y garantizada.

servicios con fotografías y descripciones.

• Herramienta de envío de correos promocionales: Logra

Para la productividad de su empresa

mantener informados a los clientes, proveedores y seguido-

Internet Plus suma a su oferta diferentes software adminis-

res sobre la empresa con envío de emails con un solo clic.

trativos:

• Administrador de redes sociales: puede publicar información simultáneamente en Facebook, Twitter y LinkedIn para contar las novedades y noticias del negocio.

• Ahorrador energético: permite monitorear el uso de los computadores y realizar una gestión centralizada de todos los pc.

• Spontania - videoconferencia: permite tener reuniones

• Creación de blog: Un canal de información e interacción

virtuales compartiendo documentos y con varias perso-

en tiempo real con los clientes para informar sobre pro-

nas sin necesidad de realizar desplazamientos. Aumenta

mociones, lanzamientos y productos.

la rentabilidad del tiempo y dedicación del personal.

• Adicionalmente recibe Ip fija, cuentas de correo elec-

• Greendoc - sistema colaborativo documental: Ayuda

trónico con el nombre de su empresa y 1GB de almacena-

a gestionar los activos documentales de forma efectiva y

miento en un disco duro virtual.

segura, con disponibilidad 100% en Internet. Cumple con la normativa del Archivo General de la Nación.

Para mejorar las ventas de su empresa

• Isiigo - Sistema colaborativo de gestión: facilita la ges-

Software que facilitan la gestión en las ventas y la actividad

tión de las tarea de los empleados y centraliza la informa-

comercial de los vendedores para ser más eficientes y pro-

ción de clientes, proveedores, distribuidores y empleados.

ductivos: • Groobix - sistema de gestión de ventas: brinda opciones

UNE invita a todos los empresarios a conocer los nuevos software sin ningún costo con talleres virtuales guia-

para monitorear el trabajo de la fuerza de ventas, entre-

dos por un técnico experto.

ga herramientas de colaboración para comunicarse mejor

Mayor información

con los vendedores y organizar eficientemente el trabajo.

018000 41 01 41 - www.une.com.co/internetplus

www.misionpyme.com

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Negocios

Aromáticas colombianas conquistan Estados Unidos Agroaromas provee de yerbabuena, tomillo, albahaca, orégano y cilantro a unos 3.000 restaurantes y supermercados americanos.

Son alrededor de 45 fincas co-

lombianas ubicadas en diversas regiones y climas del país. Todas ellas hacen parte de un proyecto agroindustrial que nació hace 17 años en Chía (Cundinamarca) con el objetivo de exportar hierbas aromáticas colombianas.

Se trata de Agroaromas, un proyecto familiar al que poco a poco se han ido sumando decenas de productores or8

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gánicos de yerbabuena, tomillo, orégano, cilantro, albahaca, perejil y romero.

Productos que hoy llegan a unos 3.000 restaurantes y a decenas de supermercados de la costa este de los Estados Unidos (Atlanta, Filadelfia, Washington, Nueva York, Boston y Miami).

Al comienzo las ventas al exterior estaban dirigidas a países como Inglaterra, Francia y Canadá. Sin em-

bargo, desde hace algunos años la operación se concentró en el mercado estadounidense a donde se envían anualmente unas 1.500 toneladas, que representan ingresos por 12.000 millones de pesos anuales.

Un giro importante se dio en diciembre de 2009, cuando el Fondo Transandino SEAF Colombia (FTC) decidió comprar una participación mi-

noritaria de Agroaromas, gracias a lo cual se le inyectaron a la compañía recursos frescos para apalancar su crecimiento y expansión.

Como parte de este proceso se concretaron alianzas estratégicas con distribuidores y comercializadores de alimentos en los Estados Unidos, así como con otros productores de hierbas frescas en el centro del país. Este hecho obligó a la construcción de tres invernaderos adicionales y a la remodelación de la planta de empaque y procesamiento.

La inversión que le está permitiendo a Agroaromas ampliar su producción en Colombia y en el mercado internacional de hierbas orgánicas.

Dicho crecimiento también ha permitido ampliar las plazas de trabajo, las cuales en su mayoría están a cargo de madres cabeza de familia. Actualmente se generan unos 350 empleos directos y más de 1.000 indirectos en 145 hectáreas de producción, la mayoría de ellas bajo invernadero.

Según el gerente de Agroaromas, Dalmiro Rodríguez, la entrega de un producto fresco y confiable se convirtió en una verdadera carrera contra reloj, pues ese factor se ha convertido en el principal diferenciador para conquistar el exigente segmento de proveedores de alimentos en los Estados Unidos. Así como el hecho de garantizar volúmenes constantes durante los 12 meses del año.

“Se trata de generar confianza. Y para lograrlo siempre tenemos que entregar un producto como si acabara de ser recolectado en el campo. Por eso es que la logística se volvió muy importante a la hora de entregar un producto. Recibimos los pedidos en la noche y muy temprano en la madrugada se hace la recolección, se empaca y se despachan para que en la tarde lleguen a EE.UU”, explica.

Este proceso también obligó a la compañía a desarrollar empaques más tecnificados y a perfeccionar su línea de distribución. De hecho, las hierbas

Agroaromas tiene 145 hectáreas en producción, que generan 350 empleos directos y más de 1.000 indirectos. aromáticas representan el 12% del valor final del producto, mientras que el resto lo constituyen factores como mercadeo, comercialización, logística, imagen y servicio.

“Siempre tenemos que entregar el producto en EE:UU: como si acabara de salir del campo”. Dalmiro Rodríguez, gerente de Agroaromas

Pero hasta ahora las ventas de Agroaromas no representan ni siquiera el 2% del mercado objetivo, por lo cual el potencial para seguir creciendo es enorme. Por eso se han hecho más inversiones en la implementación de una línea de investigación y desarrollo de nuevas tecnologías, en el diseño de cultivos más tecnificados, en la adecuación de pisos térmicos y en prácticas hidropónicas.

Pero en los últimos 5 años la demanda de nuevos productos ha crecido. Además de hierbas aromáticas, de los Estados Unidos también les están pidiendo vegetales y verduras como arveja, habichuela, zanahoria y calabacines, entre otros. Según cifras del Ministerio de Agricultura, Colombia exporta anualmente cerca de 1.200 toneladas de hierbas aromáticas, cuyo valor asciende a 2,6 millones de dólares. Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea son los principales destinos.

Hierbas saludables Orégano: Se usa como expectorante, antiséptico y antiespasmódico. También para desórdenes gastrointestinales y respiratorios como catarros, resfriados y bronquitis.

Se utiliza para aderezar ensaladas, salsas de tomate, sopas, arroces y pescados. Además, puede usarse en la composición de rellenos para legumbres, carnes y tortas.

Romero: Antiespasmódico, sedante, tónico, diurético y estimulante del sistema nervioso. Actúa contra el cansancio cerebral activando la concentración mental y la falta de memoria. Combina muy bien con las carnes, el hígado, la pasta, los pescados, las salsas de tomate, sopas y guisos. Acompaña bien huevos y verduras cocidas.

Cilantro: Se utiliza como tónico estomacal ya que estimula el apetito y expulsa los gases del aparato digestivo. Adecuado para úlceras y para estimular la producción de leche en la lactancia. Se utiliza para condimentar pescados, mariscos, carnes, legumbres, arroz, sopas, salsas y ensaladas.

Yerbahuena: Es aconsejable para controlar las náuseas, el vómito, la acidez, el intestino irritable, la diarrea, los dolores del tracto gastrointestinal y el malestar estomacal.

También se incluye en vinagretas, sopas y para aderezar carnes, pescados y salsas.

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Redes sociales

El ‘paisita’

que hace reír a los gringos Un chico de Medellín, con apenas 15 años, logró crear un perfil en Twitter que ya cuenta con más de dos millones de seguidores que se divierten con sus chistes en inglés. Paris Hilton, Ellen DeGeneres y Paris Jackson son algunos de sus seguidores.

Weekend: *saturday morning* *blinks* *sunday night* School: *1:35pm* *blinks* *1:34pm*

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I hate when I put food in the microwave & it starts making explosive noises so I check and it’s cold like why you gotta play me like that.

Black friday: because only in America people trample each other for sales exactly one day after being thankful for what they already have.

I wake up everyday planning to be productive and then a voice in my Desde muy pequeño, David head says “haha good one” and we Giraldo fue un gomoso de la tecnología. De hecho, fue uno de los primeros laugh and laugh and take a nap. en crear una cuenta de Twitter, hace dos años, cuando esta red social apenas estaba despegando en Colombia. Y como no había muchos usuarios con quienes interactuar, empezó a contactar a otros twitteros en Estados Unidos, ya que a sus 15 años domina muy bien el inglés.

Pero fue su buen sentido del humor lo que más impactó a los ‘gringos’. Sus comentarios y apuntes jocosos empezaron a ser retwitteados permanentemente lo que aumentó sus seguidores.

Y como paisa que se respete, decidió entonces replantear su cuenta para ampliar su ‘mercado potencial’.

Entonces escogió un nombre que llamara mucho más la atención y que al mismo tiempo causara intriga. Bajo esta premisa fue que nació @ComedyPosts, que ya cuenta con más de dos millones de seguidores.

Pero llegar a esta cifra no fue una tarea fácil. Poco a poco y con buenos apuntes logró tener sus primeros 50.000 admiradores a comienzos de 2011. Número que luego incrementó a 100.000 y que siete meses más tarde, en agosto, de ese mismo año, llegó a un millón.

Para su sorpresa, entre sus seguidores estaban famosos como Paris Hilton, Ellen DeGeneres, Paris Jackson y acto-

res de Nickelodeon y Disney. Por eso no fue de extrañar que en lo corrido del presente año sus fans ascendieran a más de dos millones en Estados Unidos, Inglaterra y Australia.

Aunque David confiesa que hacer reír a un colombiano es mucho más difícil que hacer reír a un estadounidense, los 15 tweets que publica al día son el resultado de un ejercicio juicioso en Internet y de conocer las preferencias de sus seguidores. De hecho, la cantante y actriz Katy Perry le dijo en una ocasión que era muy ‘charro’. “No son solamente sarcásticos. La mayoría de los que me siguen son adolescentes por lo que pongo cosas con las que se identifican”, comenta.

En su búsqueda encuentra fotos, frases y situaciones cotidianas que una vez son publicadas logran como mínimo 800 retweets. El mensaje que hasta el momento ha tenido mayor acogida fue el que recogió los sms que más lo hacen enojar: logró 42.000 retweets y más de 9.000 favoritos.

Pero ser popular en Twitter le tenía guardada a David otra sorpresa. Uno de sus usuarios le recomendó en 2011 ins-

cribirse en diferentes páginas electrónicas donde pagan por tener mucho ‘tráfico’ y visitas, como en su caso. Desde entonces contar chistes por esta red social no solo se volvió un hobby sino también un buen negocio.

En la actualidad el chico se encuentra inscrito en 4 de estos portales publicitarios. “Vincularse a ellos no es fácil en algunos casos, pues es necesario tener un determinado número de seguidores o que otra persona te referencie”, explica. Entre estas páginas se encuentran Social Reactor y MyLikes que pagan por clics.

Pero para recibir buenas ganancias no es necesario contar con un número de clics determinado, sino que depende también del precio que paguen por cada uno de ellos.

Aunque no le gusta revelar la cifra que gana mes a mes, sus ingresos le han permitido comprarse un computador, un iPad, un iPhone y lo más importante, ahorrar. Mientras su familia se siente orgullosa por el logro que ha alcanzado y sus amigos se sienten impresionados, David seguirá llevando su chispa y su sarcasmo a sus seguidores. www.misionpyme.com

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Negocios

Innovación para el repunte Balalaika desarrolló fibras especiales para la fabricación de ropa ‘saludable’ y deportiva para las damas. Por eso ya no los afecta ni el contrabando ni los textiles que llegan de la China.

En el mundo de la ropa íntima

femenina fue que Confecciones Balalaika consolidó su prestigio en el mercado textil. Cuentan con marca propia, crean colecciones para cadenas de abastecimiento y administran procesos logísticos y de diseño.

Sin embargo, los buenos resultados de sus ventas, que el año pasado ascendieron a 25.000 millones de pesos, no están totalmente relacionados con el negocio de los ‘cucos’. La clave del éxito está en la innovación.

La textilera, con sede en Girardota (Antioquia), desarrolló fibras sintéticas de alto desarrollo tecnológico con las cuales logró crear su propio nicho y obtener crecimientos sostenidos de entre el 10 y el 12 por ciento en los últimos años.

Solo basta con echar un vistazo a cada uno de estos productos para entender el auge y el reconocimiento que han tenido, entre el público femenino especialmente. La ‘Emana’, por ejemplo, es un tejido que contiene biocristales que reaccionan con el calor del cuerpo y que tras un uso permanente reactivan la microcirculación, permitiendo la reducción de la celulitis.

El polímero ‘Supplex’, por su parte, facilita el diseño y la fabricación de ropa deportiva por su textura altamente 12

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transpirable, que permite el secado rápido del sudor y su evaporación.

Y ‘Tencel’ es una fibra natural y viscosa que se extrae de la corteza de los árboles. Al ser tratada químicamente mantiene la humedad de la piel, mientras contribuye con su firmeza y elasticidad. Evita también el envejecimiento, dado que permite una oxigenación constante de las células.

Para el presidente de la compañía, Atanasio Bersis, una de las cualidades de Balalaika es que busca responder a

que ha logrado la empresa en un entorno en el que el precio del dólar no contribuye con el esfuerzo que se viene haciendo. Pero lo más importante, en sus propias palabras, es poder satisfacer las necesidades de cada cliente. “Es difícil que una empresa china nos compita porque ellos no pueden sacar un rollo de la tela en un color específico que se quiera para ya. En materia de ‘pronta moda’ podemos producir en pequeñas cantidades y en tiempos mucho más rápidos”, explica.

Con el desarrollo de sus propias fibras sintéticas, Balalaika logró crear su propio nicho y crecer de manera sostenida en los últimos años. las demandas del mercado bajo una directriz permanente de innovación y de ofrecer lo que otras organizaciones más grandes no hacen: entregar producto diferenciado en cantidades limitadas.

Hecho que los ha llevado a conquistar mercados internacionales, entre los que se destacan Ecuador, Perú, Venezuela, México y Estados Unidos. A estos destinos llega el 45% de las telas y confecciones que se producen en la textilera, mientras que el 55% es destinado al consumo nacional. Álvaro Zuleta, director comercial de Balalaika, destaca el crecimiento

Pese a que las prendas tienen un precio superior por las innovaciones tecnológicas que contienen, Zuleta estima que los clientes lo ven más como una inversión.

Lo que a su juicio solo se logra por el valor agregado que encuentran en cada uno de los productos.

Y todo fue posible gracias a las fuertes inversiones que se hicieron en materia de investigación, maquinaria e infraestructura. Por eso año a año revisan el plan de inversión y se trazan metas para los 10 años siguientes.

En los dos últimos la inversión superó

los 5.000 millones de pesos, recursos con los cuales se construyó una bodega de más de 5.000 metros cuadrados y se compraron equipos de laboratorio y máquinas de última tecnología. Gracias a estas últimas es posible combinar las fibras y los tejidos con los biocristales, característica que hacen únicas sus telas.

La diferenciación

Para Zuleta, que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector textil, son dos los retos en los que debe enfocarse esta industria para salir avante de la crisis actual y que ha obligado al Gobierno a tomar medidas arance-

larias para los productos importados.

Estos son la innovación y los precios.

Por lo cual sostiene que es importante pensar en la diferenciación de productos y buscar mercados más calificados. Pero lo más importante es que para lograrlo se requieren altos niveles de calidad. “Se debe trabajar pensando en que nuestros clientes, cuando compren nuestras telas o prendas, hagan una buena inversión y no lo vean como un derroche. Es importante pensar en los costos pero no menos importante es pensar en el color que quieren, la textura que están buscando y los beneficios que les traerá su uso final”, advierte Zuleta.

Por lo pronto, esta empresa colombiana planea expandir su oferta internacional. Y una de sus metas, a 2015, es llegar a ser una organización certificada en cada uno de sus procesos (creativo, comercial y logístico) y ser reconocida por sus soluciones de ‘pronta moda’ a nivel nacional y en el exterior.

Con sus productos exclusivos también aspiran a llegar a las grandes superficies. Aunque reconocen que otras compañías ya les están siguiendo los pasos, consideran que sus prendas únicas ya tienen garantizado un lugar en el mercado de ropa femenina deportiva y saludable que los demás no podrán imitar. www.misionpyme.com

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El negocio es

con los chilenos, socio

Luego de una traumática relación comercial con los franceses de Carrefour, la expectativas de cientos de proveedores colombianos están puestas en Jumbo, la cadena chilena que adquirió la operación de los supermercados en 2012. Las pymes podrían ser grandes beneficiadas.

El poliéster que cubría el nuevo aviso de Supermercados Jumbo, en el centro comercial Hayuelos en Bogotá, quedó al descubierto el pasado 22 de marzo. Días antes estaba allí el letrero de Carrefour, cadena que durante los últimos 14 años protagonizó, junto con el Éxito, la ‘guerra’ y la expansión de las grandes superficies en Colombia.

El año pasado, cuando nadie se lo esperaba, el Grupo Cencosud del país austral adquirió la operación de la francesa en una transacción que ascendió a U$ 2.600 millones. Se trata de uno de los más grandes operadores de retail del continente. Su facturación global supera los US$7.000 millones anuales y maneja una nómina de 94.000 emplea-

Se bajó el telón.

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dos. Tiene formatos que incluyen grandes superficies (supermercados Jumbo y Santa Isabel), mejoramiento del hogar (Easy) y tiendas por departamentos (Paris). También cuenta con división financiera (Banco Paris), agencia de viajes y otras unidades de negocio como restaurantes, entretenimiento y servicios inmobiliarios.

Con esta jugada que algunos analistas calificaron como maestra, pues se especulaba que la estadounidense Walmart también estaba interesada en la compra, Jumbo se convirtió en el segundo comercializador de ventas minoristas del país después del Éxito, y cuyas ventas en 2011 ascendieron a 4 billones de pesos. De su inventario hacen parte ahora 72 hipermercados, 16 tiendas

Express y 40 puntos dentro de estaciones de gasolina.

Pero los más sorprendidos con la noticia fueron los 3.000 proveedores con que cuenta Carrefour en Colombia, de los cuales el 80% corresponde a pequeñas y medianas empresas ubicadas a lo largo y ancho del país. Y no era para menos, la relación con los franceses fue bastante traumática, especialmente durante los últimos años, situación de la que no se escaparon ni los grandes ni los pequeños proveedores de toda la cadena de abastecimiento.

Así lo confirma Luzt Goyer, director de la Cámara de Proveedores de la Andi, quien sostiene que esa relación fue bien complicada y que por eso la expectativa de entrar a negociar con los chilenos de Jumbo es bien grande. “Los franceses fueron absolutamente irrespetuosos y no tuvieron relaciones cordiales con los proveedores. Tuvimos muchísimos problemas porque cambiaron las reglas de juego e impusieron, por ejemplo, cobros que no fueron pactados y notas débito que no tenían ningún sustento. Y al que no le gustara, de malas”, asegura.

De hecho, grandes marcas como Mave, Leonisa y Harinera de Valle, que llegó incluso a sacar por un tiem-

po de sus góndolas productos como pastas La Muñeca, Harina Haz de Oros y aceite Canola, entraron en conflicto con Carrefour tras enormes diferencias entre lo que se convenía y lo que finalmente terminaba imponiendo la cadena.

Una vez se conoció la venta a los chilenos, la Cámara consultó a proveedores de la cadena en otros países.

“La referencia que tenemos en Chile, Argentina y Perú es que son exigentes pero respetuosos de las reglas de juego.

Que trabajan bajo esquemas de colaboración y respeto con los proveedores y se atienen a las condiciones pactadas. Y en Colombia esas reglas están contenidas en el Acuerdo Unificado de Buenas

Las inversiones australes, durante los últimos 18 años, ascienden a unos US$12.000 millones en casi todos los sectores de la economía nacional.

Prácticas Comerciales y de Defensa del Consumidor, y lo primero que hicimos fue entregárselas a ellos”, señala Goyer.

Según los proveedores de Carrefour, también se espera que mejoren las relaciones con los trabajadores, pues a su juicio en la parte laboral también se presentaron muchos conflictos que terminaron afectando otros procesos como los de la cadena de suministros y abastecimiento.

En este sentido, dicen, hay buenos indicios. “Cuando los ejecutivos de Cencosud llegaron a tomar posesión de Carrefour, el primero de diciembre de 2012, a cada empleado de la sede administrativa de la Calle 130, en Bogotá, le obsequiaron una caja de chocolates y una carta en la que expresan sentirse orgullosos de haber asumido la operación en Colombia”, dicen. www.misionpyme.com

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Portada

Eric Basset, presidente de Supermercados Jumbo en Colombia, ya es un conocedor de los gustos del colombiano por su trabajo en Easy, también de Cencosud.

Vienen ajustes en la logística

Lo que sí está claro es que Jumbo es muy exigente en sus promesas al cliente, de hecho, en la página web de los supermercados en Chile tienen publicado su ‘manifiesto’ y sobresale la palabra Frescura por la frecuencia con la que aparece. Así lo confirmó el gerente general de Alpina Colombia, Iván López, quien dijo que en la compañía se están poniendo a tono con los requisitos que saben tienen los chilenos por la investigación que han hecho en los países en donde operan.

“Sus compromisos con el consumidor son claros lo que implicará mejorar en gran medida la cadena logística para entregar en tiempos más cortos”, señaló el ejecutivo.

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Pero quizás el impacto más positivo lo tendrán los pequeños proveedores pues, de acuerdo con las políticas de la cadena en Chile, a quienes acreditan ventas inferiores a un determinado valor lo benefician con mejores plazos de pago,

según consta en el Documento sobre Beneficios para Proveedores Pequeños publicado en su página web. Y es que para nadie es un secreto que las grandes cadenas, especialmente desde que llegaron los franceses, se tomaban por

El aporte La inversión chilena en Colombia ha sido importante para la profesionalización del retail y la dinamización de la bancarización a través de sus tarjetas de crédito, el mejoramiento y la inclusión de nuevas tecnologías en el sector médico, la generación de empleo de mano de obra calificada en el sector de tecnologías de la información y el desarrollo de proyectos forestales.

Dentro de este listado de inversionistas chilenos también figuran Masisa (distribución de madera), Madeco (fabricación de artículos de cobre), Forus (calzado), Ilko (fabricación de utensilios de cocina), Quintec (soluciones informáticas), Cinecolor (laboratorio fílmico), De Mussy (construcción), Extensión (servicios informáticos) y Compass Group (inversiones en portafolios).

Aunque muchos conocen sobre ‘la cadena de humillaciones de las grandes cadenas a los proveedores’, nadie ha demostrado con documentos cómo se llevan a cabo estas prácticas que afectan especialmente a las pequeñas y medianas empresas. su cuenta hasta 120 días para pagar a su cadena de abastecimiento.

Esta costumbre afecta especialmente a los más pequeños que no cuentan con el flujo de caja necesario para apalancar su capital de trabajo en tanto reciben los pagos.

En todo caso, la claridad es uno de los ‘mandatos’ de Cencosud en sus negocios pues la web de los supermercados Jumbo tiene publicada toda la información sobre acuerdos comerciales y compromisos con proveedores, algo que no ha sido lo usual en nuestro país en donde todos especulan sobre ‘la cadena de humillaciones de las grandes superficies con sus proveedores’ pero nadie lo ha demostrado con papeles en mano.

Para Rafael España, el vicepresidente económico de Fenalco, con los chilenos las relaciones con los proveedores colombianos pueden mejorar. “Ellos nos llevan años luz en el estudio del comercio al por menor. De hecho, allá en Chile tienen hace como 50 años una carrera que no existe en Colombia: Ingeniería Comercial, una de las mejores del mundo en su género, pues le aplican al comercio modelos matemáticos y de investigación muy sofisticados. Por eso son muy exigentes, competitivos y rigurosos en el manejo que les dan a sus organizaciones. Allá nunca hay ‘agotados’ en los supermercados, por ejemplo”, sostiene.

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Portada La claridad parece ser un punto clave de Jumbo.

En su página web en Chile tiene publicadas todas sus políticas comerciales con la cadena de abastecimiento, incluido un Documento de Beneficios para pequeños proveedores.

Según el directivo, en sus viajes a Chile ha tenido buenas referencias en torno al manejo que Jumbo les da a sus proveedores y en cuanto a las relaciones que sostiene con sus empleados.

No obstante, cree que la cadena traerá muchos de sus ‘pupilos’ a Colombia, por el nivel de especialización que tie18

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ne en los diferentes procesos, uno de los cuales es, precisamente, la negociación con sus proveedores.

La cabeza de la nueva operación es Eric Basset, presidente de la División de Supermercados de Cencosud en Colombia, un argentino que cuenta con 16 años de experiencia en el gru-

po chileno y que durante los últimos cuatro se desempeñó como gerente general de Easy, la cadena de tiendas especializada en materiales para la construcción que llegó al país en 2008 para competirle a Homecenter, otra gran superficie que también cuenta con capital chileno.

Desde su llegada ha estado a cargo de toda la transformación no solo de la marca Carrefour a Jumbo sino de la cultura organizacional que llega con el grupo chileno. En este sentido pudimos establecer que en días pasados se efectuaron reuniones puntuales con los proveedores en donde se expusieron las reglas de juego. Se estableció como punto de partida el respeto por los acuerdos pactados y la puesta en marcha de un modelo de colaboración que poco a poco se va a ir estructurando.

Las otras movidas

Si bien la compra de Carrefour fue la movida más sobresaliente del 2012, no es la única que han protagonizado los empresarios chilenos en Colombia, cuyas inversiones en los últimos 18 años ascienden a unos 12.000 millones de dólares en diversos sectores de la economía nacional donde generan 35.000 empleos entre directos e indirectos, según cifras que maneja la Cámara Colombo Chilena.

Por eso su director, José Palma, asegura que durante todos estos años se ha logrado crear un fuerte vínculo entre las empresas chilenas, los proveedores y los socios colombianos para desarrollar sus negocios en el país en sectores como retail, bancario y de servicios. Y que en el caso de Jumbo no será la excepción. “La confianza es la base fundamental de la construcción de este vínculo en donde todos ganan”, sostiene.

De hecho, la Cámara Colombo Chilena ha venido organizando varios seminarios sobre ‘Cómo ser un buen proveedor de las empresas chilenas en Colombia’. El próximo se llevará a cabo en Bucaramanga este 25 de abril donde se darán a conocer casos de éxito en la adquisición y compra de bienes y servicios en el sector retail.

Si bien aún hay muchos temores en torno a lo que serán las relaciones de Jumbo con sus proveedores, algunos empresarios que proveen suministros

a varias cadenas como Homecenter, Easy y Falabella coincidieron en señalar en que los chilenos son cumplidos, se atañen a lo pactado, trabajan en conjunto con sus proveedores y que, desde luego, también son muy buenos regateadores. “La información fluye. Nos hacen partícipes de sus nuevos proyectos y nos cobran lo convenido en cuanto a las líneas de exhibición, los eventos comerciales, los catálogos, los aniversarios y las temporadas de fin de año”, sostienen.

Otro asegura que es fácil hablar con los directivos de la compañía. “No son personas inalcanzables. Son flexibles y accesibles. Y así le solucionan a uno rá-

pidamente los problemas”, afirmó uno de los proveedores.

Sin embargo, no todos pueden estar contentos con los chilenos. El gerente de un laboratorio de productos cosméticos comentó que los nuevos dueños de Farmasánitas, la multinacional Sofocar, les impusieron nuevas reglas como el pago por exhibición de productos y de transporte, de manera inmediata. “Es lógico que vengan con nuevas condiciones, pero lo más justo sería que nos dieran un plazo para adaptarnos y no imponerlos en la mitad del año cuando ya se tenían negociadas las condiciones con el anterior dueño”, afirmó este proveedor de la cadena farmacéutica.

En las primeras reuniones con proveedores, Jumbo se comprometió a respetar los acuerdos que pacten y establecer un modelo de colaboración para beneficio mutuo.

El acuerdo Dentro del ‘Acuerdo unificado sobre buenas prácticas industriales, comerciales y defensa del consumidor’, los proveedores y cadenas de almacenes se comprometen a alcanzar compromisos mutuos para establecer reglas claras de comportamiento comercial.

Así mismo, a que la libre y leal competencia, al igual que el respeto de los derechos de los consumidores sean indispensables para el desarrollo de la actividad empresarial.

Además ratifican su compromiso en el cumplimiento de las normas legales vigentes en materia de defensa al consumidor, prácticas restrictivas de comercio y la competencia.

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Portada

Otro proveedor, entre tanto, está preocupado porque considera que Jumbo se va a concentrar en tan solo tres o dos proveedores por línea de producto.

“Ellos van a ampliar otras categorías como los vinos, frutas y mariscos. Sin embargo no van a manejar tantos volúmenes como lo hacía Carrefour, aunque sí van a continuar con el tema de las promociones. A partir de junio, se harán los nuevos encargos, por lo cual no se puede hacer una programación de producción desde ya. El formato de ellos no es tan agresivo. Los franceses compraban mucho volumen y hacían grandes exhibiciones. A los chilenos les gustan las exhibiciones más pequeñas y menos exageradas”, advierte.

Un imán para Chile

Lo cierto es que cada vez se cierran más negocios sorprendentes con los chilenos, por lo cual sus relaciones con los proveedores colombianos se van a ver expuestas a diferentes tensiones.

El año pasado, por ejemplo, el Grupo Farmacéutico Recalcine adquirió por U$ 562 millones al emblemático labora20

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Algunos proveedores están preocupados por la posibilidad de que se restrinjan los pedidos en las diferentes líneas, ya que Cencosud tiende a manejar exhibiciones más pequeñas. torio colombiano Lafrancol, con más de 100 años en el mercado y con una facturación anual que supera los U$ 200 millones. Mientras que CorpBanca compró por US$1.225 millones el Banco Santander Colombia.

De hecho, Chile, Brasil y Estados Unidos lideraron las inversiones extranjeras directas realizadas en Colombia en 2012 y que ascendieron a US$16.000 millones de dólares.

De las empresas chilenas que han llegado en los últimos años se destacan LAN (aerolínea), Falabella, la Polar, (tiendas por departamentos), Easy (materiales para construcción), Parque Arauco, Mall Plaza (operadores de centros comerciales), Compañía Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC), Ripley (compañía de financiamiento comercial), Copec (Terpel),

Banmédica (Clínica del Country y Colmédica), Maritrans (naviera), SK Bergé (importador y distribuidor de Jeep, Dodge, RAM y Chrysler), Grupo Siglo Outsourcing (BPO) y Gasco, Lipigás y Abastible que controlan cerca del 60% por ciento del negocio del gas propano.

Fue a finales de los noventa cuando se registró uno de los picos más altos de inversión chilena en Colombia cuando ingresaron empresas como Chivor y Betania, entre otras. Sin embargo, durante los últimos 7 años se ha registrado un nuevo boom de inversionistas en sectores de servicios financieros y de la salud, el transporte naviero, el comercio, la industria forestal, de papeles y de biocombustibles, entre otros. Se estima que en 2012 el 31% de la inversión extranjera de Chile tuvo como destino a Colombia.

Coyuntura

El ‘baile’

del Tratado de Libre Comercio Dicen que cada uno habla de la fiesta de acuerdo como le va en ella. En ‘la rumba’ del TLC con Estados Unidos a algunos les ha tocado bailar con la más fea, mientras otros le están coqueteando a la más bonita. Balance del primer año.

El próximo mes se cumple un año

de la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Colombia y Estados Unidos. El más importante de los TLC firmados por el país que generó voces a favor y en contra por tratarse de la mayor potencia del mundo, con un mercado de 310 millones de habitantes, un producto interno superior a los 14,7 billones de dólares y un PIB per cápita de 47.400 dólares (datos de 2010).

Desde que se aprobó en 2006, hasta que entró en vigencia en el 2012, pasaron seis años, tiempo durante el cual 22

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los sectores inconformes por lo pactado tuvieron el tiempo suficiente para prepararse.

Uno de los argumentos con los que el Gobierno defendió la necesidad de firmar este TLC es que se generaría el aumento de un punto anual adicional en la economía colombiana y se reducirían dos puntos en la tasa de desempleo en un período de cinco años. En lo que tiene que ver con los pronósticos de crecimiento del PIB para el año 2012 (al cierre de esta revista no había salido el dato oficial) no sobrepasaba el

3,7%. Aunque a diciembre del año pasado sólo habría corrido un poco más de un semestre con TLC vigente, lo cierto es que sin tratado, ese dato no hubiese sido menor.

“El TLC es un factor que juega dentro de la dinámica de la economía, pero no es fundamental en las proyecciones de crecimiento en el corto plazo”, señala Julio César Suárez, economista de BBVA Research. En cambio sí lo son aspectos como la recuperación de Estados Unidos y Europa. También el tipo de cambio, la capacidad fiscal del

locales para producir aquí, y tener a Colombia como una plataforma para vender a otros países, incluso al mismo Estados Unidos”, sostiene Zuloaga.

Gobierno y la demanda interna. Esta firma pronostica que para el año 2013 la economía crecerá 4,1%, mientras que en el año 2014 lo hará en 5,0%.

Por su parte, Daniel Niño, director de investigaciones económicas de Bancolombia, considera que el TLC con Estados Unidos y con otras naciones tiene como objetivo desregular para que haya una mejor asignación de recursos en la economía, lo que a su vez supone una mejor productividad. Es decir, al reducirle el proteccionismo a la industria nacional, las reglas de inversión son más claras y estables, mejora la productividad y el valor agregado de los bienes producidos en el país. Esto en su conjunto contribuye a un mayor crecimiento de la economía.

Estados Unidos se puso de moda

“Estamos viendo que muchos empresarios americanos están viniendo al país a buscar alianzas para producir aquí y vender a otros países, incluso al mismo EE.UU.”.

Tulio Zuloaga, presidente de Asopartes Aunque advierte que no es un hecho inmediato. En México, por ejemplo, que también tiene un tratado con Estados Unidos, los beneficios se dieron con varios años de rezago. “Diez años después se observan bajas tasas de interés y menores precios. Este país se convirtió en el cuarto exportador de vehículos en el mundo. Y varias fábricas se trasladaron a México a producir bienes de capital”, argumenta Niño.

El analista sostiene que es normal que en el primer año de entrada en vigencia del tratado algunos empresarios lo vean con desaliento, pues les llega una competencia fuerte que los saca de la zona de confort y los obliga a ser más creativos y competitivos. Y dependerá de la actitud con la que los empresarios enfrenten esta nueva situación, que en una década se vea al tratado con Estados Unidos como una buena iniciati-

va que impulsó el desarrollo del país o como un mal negocio.

En este momento hay unos optimistas y otros no tanto. En la buena tónica de ver oportunidades está la industria de las autopartes. Para Tulio Zuloaga, presidente de Asopartes, aunque en el primer año con TLC sólo se registra un crecimiento de 7% en sus ventas a ese país, especialmente en amortiguadores y partes para frenos, lo mejor está por venir.

Y es que las principales marcas de carros de Estados Unidos ya no están en ese país sino en Taiwán, Malasia y China. Esto favorece al sector, ya que al no producir en Estados Unidos no pueden despachar sus productos a Colombia con los beneficios del tratado. “Estamos viendo que muchos empresarios americanos están viniendo al país a buscar alianzas estratégicas con fabricantes

Aunque en el comienzo del tratado se registra una caída de 4,7% (entre 2012 y 2011) en las exportaciones de confecciones a Estados Unidos, el gremio es optimista y espera que esta situación se revierta hacia el futuro. Cuando el tratado entró en vigencia en mayo de 2012 había pasado casi un año en el que no contaban con las preferencias arancelarias, lo que significó un abandono del mercado americano. “Empezamos nuevamente un proceso de poner a Colombia en el radar latinoamericano, con un discurso más claro de expectativas de largo plazo, y sin vencimiento de las preferencias cada seis meses”, sostiene Carlos Eduardo Botero, presidente de Inexmoda.

De acuerdo con Botero, pese a la caída en las ventas externas a ese país, se registra la salida de nuevos productos como hilados, que antes no estuvieron cubiertos con Atpdea y que ahora resultaron cobijados con el TLC. Los estadounidenses no son fuertes en la confección de prendas de vestir, de hecho el 80 por ciento de la demanda proviene de otros mercados como Asia. Esto abre grandes oportunidades para la moda “made in Colombia”.

Agro, balance agridulce

Pero ese optimismo de los fabricantes de autopartes y los empresarios de la moda no se respira por los lados del agro.

Cuando se le pregunta al presidente de la Sociedad de Agricultores de Colombia SAC, Rafael Mejía, por el balance del primer año de TLC con Estados Unidos, señala que “las cifras parecen corroborar lo que muchos temíamos, que el acuerdo sería más favorable para Estados Unidos que para nosotros”. www.misionpyme.com

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Coyuntura “Las cifras corroboran lo que muchos temíamos, que el TLC sería más favorable para Estados Unidos que para nosotros”.

Rafael Mejía, presidente de la Sociedad de Agricultores de Colombia Y es que las exportaciones agrícolas de los 10 principales productos entre los que se encuentran cafés sin tostar, flores, capullos frescos y plátanos frescos cayeron 11%, al pasar de 2.227 millones de dólares en 2011 a 1.978 millones de dólares en 2012.

Las importaciones agrícolas colombianas desde Estados Unidos también registran un comportamiento a la baja, pero no tan pronunciado como las exportaciones desde Colombia hacia ese mercado. Pasaron de 1.017 millones de dólares en 2011 a 1.010 millones de dólares en 2012, con una disminución de 1%.

Pero si algo tienen los colombianos es que son recursivos. Uno de los sectores de la economía que sentó su voz de protesta frente al TLC con Estados Unidos fue el avícola. La razón, es que en ese país los cuartos traseros de pollo tienen poca demanda y encontrarían en Colombia el mejor mercado, pues aquí son apetecidos.

De hecho ya entró el primer contingente de cuartos traseros (piernas, per-

tantes, ha hecho que las pechugas también ingresen a Colombia a precios bajos.

Por eso Fenavi lanzó su campaña ‘Festival del pollo colombiano’, con la que se busca resaltar las bondades del producto local. Se resaltan atributos como “fresco y natural” que muy difícilmente pueden transmitir el pollo importado, pues viene congelado.

¿Se exportó más?

niles y rabadillas) con 27 mil toneladas de este alimento a finales del año pasado. Aunque esta cifra representa solo el 2,5 por ciento de la producción nacional, este lote se incrementará en 5 por ciento cada año. Pero la baja demanda del alimento en Estados Unidos, debido a la difícil situación económica de sus habi-

En un balance general de las ventas colombianas a Estados Unidos se encuentra que las exportaciones totales colombianas a Estados Unidos pasaron de 21.705 millones de dólares en 2011 a 21.980 millones de dólares en el año 2012, con un aumento de 1%, aproximadamente 274 millones de dólares (Ver Gráfico 1).

Sin embargo, mientras que las exportaciones a Estados Unidos representaron el 38% del total exportado en 2011, en el 2012 pesaron sólo el 36%.

Es decir, con TLC abordo, ese mercado perdió protagonismo, al menos en estos primeros meses de vigencia. Por el lado de las importaciones colombianas desde Estados Unidos, éstas pasaron de 13.594 millones de dólares en 2011 a 14.062 millones de dólares en 2012, con un aumento de 3%, 468 millones de dólares (Ver gráfico 2).

Generación de empleo En lo que tiene que ver con la disminución de dos puntos en la tasa de desempleo en los primeros cinco años de vigencia del tratado, que se trazó el Gobierno, habría que esperar a ver qué sucede más adelante. Por ahora, algunos sectores están contratando más gente para atender la demanda mientras que otros deben prescindir de su personal por las menores ventas. Esta dinámica se observa mejor con casos puntuales de empresas.

Por ejemplo, Precocidos del Oriente, con sede en Bucaramanga, ha aumentado en 15% su personal desde mayo hacia acá. La razón es que ellos son productores de harina precocida que se hace con base de maíz amarillo y maíz blanco, y su materia prima tuvo una desgravación inmediata. Es decir, sus costos se redujeron en un 40%. Los mayores volúmenes de ventas, que se incrementaron en 25% están generando una dinámica de crecimiento en la organización.

Por su parte, el presidente de Inexmoda, Carlos Eduardo Botero, confía en que la buena dinámica comercial del tratado genere nuevos empleos en el sector. “Por cada cien millones de dólares nuevos en exportaciones se generan 10 mil empleos directos”, sostiene. El año pasado se exportaron al mundo 773 millones de dólares en confecciones, de los cuales 209 millones de dólares se despacharon a Estados Unidos. Sin embargo, Colombia vendió 600 millones de dólares a ese mercado en 2006. Con este tratado y con la recuperación de la economía estadounidense se espera alcanzar nuevamente ese récord histórico.

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“Empezamos nuevamente un proceso de poner a Colombia en el radar latinoamericano, con un discurso más claro de expectativas de largo plazo”.

Carlos Eduardo Botero, presidente de Inexmoda grasadores no automáticos, t-shirt y camisetas de punto, aparatos emisores de radiodifusión y botellas de capacidad superior a un litro.

Como dice el adagio popular, cada uno habla de la fiesta de acuerdo a como le va en ella, lo cierto es que, aunque es temprano para hacer balances de los beneficios o perjuicios del tratado, ya se van esbozando, con cifras en mano ganadores y perdedores. Lo más importante ante este panorama es que los empresarios sean creativos, den la batalla y se vuelvan más competitivos.

Gráfico 1. Exportaciones mensuales colombianas a Estados Unidos 2011-2012

¿Y las pyme qué?

USD FOB

2.500.000

1.250.000 Total Año 2011 21.705’214.684

Total Año 2012 21.979’605.008 Variación 2012/2011 = 1%

Ene 11 Feb 11 Mar 11 Abr 11 May 11 Jun 11 Jul 11 Ago 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dic 11 Ene 12 Feb 12 Mar 12 Abr 12 May 12 Jun 12 Jul 12 Ago 12 Sep 12 Oct 12 Nov 12 Dic 12

0

Gráfico 2. Importaciones mensuales colombianas de Estados Unidos 2011-2012 1.600.000

USD cif

Se pueden encontrar unos sectores emergentes en los que las pyme tienen participación importante. Es decir, nuevos nichos de mercado que no existían sin tratado. Analdex realizó un estudio en el que se tomó un lapso de 139 días a partir de la entrada en vigencia del tratado, el 15 de mayo y el 30 de septiembre de 2012, para compararlo con igual período del 2011 cuando no había tratado.

Entre esos nuevos nichos de mercado que no registran operaciones en 2011 y que aparecen en el 2012 después de entrar en vigencia el TLC figuran: partes de artículos de uso doméstico, minerales de volframio, follaje, hojas y ramas frescos, demás turbinas de gas y langostinos congelados enteros. Cada una de estas subpartidas presenta ventas cercanas e incluso superiores al millón de dólares.

Otras subpartidas que estaban siendo registradas en el comercio con Estados Unidos pero que presentan unos crecimientos bastante importantes son las truchas frescas o refrigeradas, en-

800.000 Total Año 2011 13.593’581.154

Total Año 2012 14.062’299.215 Variación 2012/2011 = 3%

0 Ene 11 Feb 11 Mar 11 Abr 11 May 11 Jun 11 Jul 11 Ago 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dic 11 Ene 12 Feb 12 Mar 12 Abr 12 May 12 Jun 12 Jul 12 Ago 12 Sep 12 Oct 12 Nov 12 Dic 12

Para Rafael Mejía de la SAC, “en este primer año se puede decir que Estados Unidos se convierte en el ganador comercial, pues recupera su dinámica exportadora hacia Colombia aumentando sus ventas en nuestro país en 469 millones de dólares, con lo cual, si se resta del aumento en las exportaciones colombianas (274 millones de dólares), reduce su déficit en la balanza comercial con Colombia de manera significativa en 194 millones de dólares, cifra nada despreciable que pierde Colombia en su contabilidad frente a Estados Unidos”.

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Negocios regionales

Villavicencio...

la coyuntura perfecta

Todas las condiciones se est谩n dando para que la capital del Meta le pierda el miedo a invertir, a crecer y a llevar a cabo los grandes proyectos de desarrollo que requiere la regi贸n.

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De eso se trata precisamente.

De perderle el temor a emprender los grandes proyectos que requiere Villavicencio para promover su desarrollo económico y social. Y en esta misma dirección vienen trabajando gremios como la ANDI, Fenalco y Camacol con la administración municipal. De hecho, la alcaldía viene implementando el ‘Plan de Desarrollo Villavicencio Sin Miedo, Ciudad para el Progreso’, donde la seguridad juega un papel muy importante.

Está enfocado en la combinación de diferentes estrategias que van desde fortalecer la Fuerza Pública hasta mejorar las condiciones socioeconómicas de los ciudadanos, brindándoles las herramientas necesarias para la creación de empleo y el desarrollo tecnológico, industrial y empresarial que haga de Villavicencio uno de los polos económicos más importantes del país.

Otro de los objetivos del Plan es controlar que el crecimiento de la ciudad para que sea organizado, innovador, sostenible y viable en un futuro.

A través de todos estos desafíos y metas, Villavicencio busca convertirse en un punto de referencia capaz de acoger nuevos habitantes y en un lugar de recepción de empresas e inversionistas.

Para el gerente seccional de la Andi, David Francisco Barreto, tanto Villavicencio como el Meta ofrecen hoy en día potencialidades estratégicas en sectores como agroindustria, construcción, turismo e hidrocarburos para jalonar el desarrollo de la ciudad y del departamento.

Para este gremio es evidente que en la actualidad existe un mercado ya establecido dentro de los sectores mencionados, que genera constante demanda de productos y servicios a nivel regional. Y que para tener éxito se requiere de un alto compromiso con la innovación y la calidad. Sostiene Barreto que producir localmente permite incrementar la competitividad ya que evita costos

logísticos innecesarios y a su vez apoya el desarrollo regional mediante la generación de empleo.

Y con una buena capacidad productiva local se pueden atender mercados aledaños con potencial de crecimiento, conformado por algunos de los departamentos que componen el suroriente del país, entre ellos Arauca, Casanare, Guaviare, Guainía, Meta y Vichada.

Destaca el dirigente gremial que en el caso de Villavicencio se incluyó dentro del POT una zona industrial y se están definiendo incentivos para que los empresarios establezcan sus plantas en la región.

“La cercanía con la capital del país permite lograr una ágil transferencia de conocimientos a la mano de obra requerida por los sectores económicos estratégicos, apoyándose en las universidades locales y las nacionales que se están vinculando de manera activa. De igual manera la formación se debe concertar

su capital se consolidan como uno de los seis mejores destinos para invertir por su buen desempeño económico y su tasa de crecimiento. Explica que la tendencia es diferente a la de muchas regiones del país gracias a la dinámica de los sectores petrolero, servicios al comercio y construcción.

Para Fenalco Meta es muy importante no solo analizar el comportamiento económico y comercial de la región sino proponer y desarrollar proyectos e iniciativas innovadoras que apoyen al productor y al comercio local para incorporarse en las líneas de compras y contratación de las empresas inversionistas de las áreas de hidrocarburos, turismo, agroindustria y servicios al comercio.

Por esta razón el gremio se ha comprometido en el desarrollo de un plan de rediseño comercial y estratégico que apunta a afianzar la marca ‘Hecho en

Es importante resaltar que la principal actividad económica registrada en el municipio de Villavicencio es el comercio, con el 60%. entre la empresa y la academia para formar personal en careras técnicas afines con la demanda”, sostiene.

Por último destaca el hecho de que la ubicación regional de Villavicencio es privilegiada si se tiene en cuenta el potencial de desarrollo horizontal del país, gracias a su cercanía con algunos departamentos como Tolima, Huila y Valle, “lo cual se consolidará con el desarrollo de la infraestructura multimodal, permitiéndole acceder a los mares pacífico y atlántico y a su vez a los mercados asiáticos y europeos”.

Entre los mejores para invertir

Por su parte, la directora ejecutiva de Fenalco Meta, Myriam Janeth Barbosa, considera que este departamento y

el Llano’ como un sello de denominación de origen.

Así mismo, a establecer una base de proveedores y empresas locales que por su experiencia, tradición y niveles de competitividad puedan participar de las grandes licitaciones y cualquier otra modalidad de contratación, sean estas de suministros, prestación de servicios, obras o consultorías que requieran las nuevas empresas de hidrocarburos asentadas en el departamento o cualquier otra gran empresa que llegue a la región.

Por otro lado, Fenalco destaca el desarrollo de varios proyectos como el Mega Clúster Turístico de Oriente (MTO) y el Centro de Eventos y Convenciones del Meta, entre otros. www.misionpyme.com

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Negocios regionales El principal reto que enfrenta la ciudad de Villavicencio es la consolidación de una propuesta que se ajuste al desarrollo económico local y regional a corto y mediano plazo.

Así mismo, adelantará durante el presente año un proyecto de formación gerencial, empresarial y comercial que consiste en la especialización del talento humano local, en alianza con la Universidad de la Sabana, y que a la fecha cuenta con tres programas con su respectiva acreditación. Está dirigido a elevar las competencias directivas y a mejorar la toma de decisiones de los ejecutivos de más alto nivel del departamento.

Los programas son gerencia comercial, gerencia estratégica, y finanzas y negocios internacionales. Se ofrecerá además un diplomado en Normas Internacionales de Información Financiera para Pymes.

Se mueve la vivienda

Otro sector que también ha sido muy dinámico en Villavicencio es el de la construcción. Así lo confirma la geren-

te seccional de Camacol, Sandra Patricia Celis, quien asegura que la ciudad vive un excelente momento, y que así lo reflejan algunos indicadores líderes de actividad.

“En los últimos dos años se han construido 5.995 unidades habitacionales, lo que representan un crecimiento del 20% con respecto a los dos periodos inmediatamente anteriores. Este hecho se traduce en la ocupación del 10% del total de la fuerza laboral empleada solo en Villavicencio, cifra superior al promedio nacional (6%)”, sostiene.

Para Celis, varias hechos han contribuido con el desarrollo del sector como el dinamismo de la actividad minera y petrolera y el avance de la doble calzada Bogotá –Villavicencio, entre otros, que están favoreciendo la demanda y oferta de proyectos y han hecho que la ciudad se vuelva un destino potencial en inversión.

Las iniciativas Respecto a los planes que identifican las potencialidades del departamento, existen diferentes iniciativas que enfrentan los principales problemas socioeconómicos del Meta y del municipio de Villavicencio, y a partir de las cuales se espera construir una visión colectiva del futuro de la región y estimular la solución de dichos problemas mediante la creación de una acción conjunta de la comunidad, el sector empresarial, la academia y la administración pública. Algunas de estas iniciativas son: • Plan estratégico Meta 2020. Agenda interna de competitividad.

• Plan estratégico exportador regional.

• Plan maestro del sector turismo.

• Agenda prospectiva de ciencia y tecnología.

• Plan económico para la competitividad del departamento del Meta.

• Plan económico para la productividad y competitividad del Departamento del Meta 2007- 2020.

• Economías populares Villavicencio.

• Agenda interna para la productividad y la competitividad. DNP. • Plan regional de competitividad.

28

Abril 2013

“Villavicencio vivirá un año muy importante para estructurar las condiciones que le permitan proyectarse en materia de infraestructura y renovación urbana. Cabe destacar que el año pasado la construcción destinada al comercio de grandes superficies sumó 34.398 m², seguido de proyectos del sector hotelero, con 14.069 m²; inmuebles relacionados con la administración pública con 13.872 m² y la construcción de hospitales, con 10.488 m²”, puntualizó la dirigente gremial.

Portal de oportunidades

De otra parte, el Ministerio del Trabajo acaba de terminar un estudio para la construcción de un plan local de empleo, titulado ‘Villavicencio portal del Llano, portal de oportunidades’.

Este determinó que de los 183.453 habitantes del municipio que cuentan actualmente con un empleo, el 36,5% laboran en la rama de comercio, restaurantes y hoteles, el 21,8% se ocupan en servicios comunales, sociales y personales, el 11,7% están en el sector transporte, almacenamiento y comunicaciones y sólo el 9,9% restante labora en el sector manufacturero.

Y que actualmente el 19% de los trabajadores activos de Villavicencio cuenta con formación secundaria, técnica o universitaria. El informe también reveló que en la capital del Meta la informalidad en el comercio es una ocupación frecuente, ya que el 41% de las personas que se consideran empleadas trabajan por cuenta propia. Al respecto, cabe señalar que el primer escenario donde se evidencia la dinámica de las actividades informales en el municipio es la zona céntrica, en la cual se concentra, simultáneamente, el mayor número de problemáticas relacionadas con ventas ambulantes, deficiencias en el espacio público e inseguridad.

Es importante resaltar que la principal actividad económica registrada en el municipio de Villavicencio es el comer-

“Empezamos nuevamente un proceso de poner a Colombia en el radar latinoamericano, con un discurso más claro de expectativas de largo plazo”.

Carlos Eduardo Botero, presidente de Inexmoda

cio, con el 60% del total de registros, lo cual equivale a 16.058 empresas, mientras que en el último puesto se encuentra la industria, la cual representa sólo el 7% de la economía local. Las demás actividades económicas como agricultura, explotación de minas, electricidad, construcción, transportes y finanzas se reparten el restante 18,4%.

Una de las conclusiones a que llegó el estudio, es que el principal reto que enfrenta la ciudad de Villavicencio es la consolidación de una propuesta que se ajuste al desarrollo económico local y regional a corto y mediano plazo.

Adicionalmente, se deben plantear acciones que estimulen la vinculación de la población a empleos formales, el desarrollo empresarial y la generación de un ambiente atractivo para la inversión. En este sentido, los retos más destacados en el ejercicio de la construcción de un Plan local de em-

pleo y desarrollo empresarial son los siguientes: a. Consolidar el portafolio de productos y servicios de las microempresas del municipio. b. Fomentar las actividades que complementan y encadenan al sector primario con procesos de valor agregado. c. Facilitar el acceso a la tecnología por parte de las pymes, como estrategia de competitividad, desarrollo y emprendimiento. d. Controlar la influencia que grandes inversiones pueden ejercer sobre las empresas locales. e. Ajustar las habilidades y formación de la población en edad laboral (PET) de acuerdo con las necesidades que plantea la oferta y demanda local de recursos humanos. f. Facilitar a los empresarios el acceso a los servicios y productos de las instituciones de apoyo.

g. Desarrollar los sectores económicos de prioridad regional a través de proyectos que atiendan necesidades no cubiertas en el mercado. h. Promover la especialización de las empresas locales para dar paso a la tercerización de servicios y subproductos. i. Generar condiciones que atraigan inversionistas que desarrollen la infraestructura y mejoren la oferta de productos y servicios del municipio. j. Establecer acuerdos públicos que promuevan acciones conjuntas para la superación de la pobreza, la formalidad y la generación de empleo. k. Contar con el respaldo permanente de las instituciones públicas y privadas, con el fin de que se comprometan a realizar un acompañamiento y monitoreo de la ejecución de todas las acciones propuestas para el PLE. l. Articular la Mipyme al clúster de la región. www.misionpyme.com

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Sectorial

Entre las amargas y las maduras Dos coyunturas fuertes de invierno y precios internacionales tuvieron un efecto diverso en el capital de trabajo de las empresas agrícolas colombianas.

Ximena Lombana Millán, directora Estudios Económicos

Entre muchos argumentos que

podrían darse para explicar los paros del sector y la situación general de la agricultura en Colombia, quizá el más fuerte es el efecto de cinco años de turbulencia en los mercados mundiales

de alimentos. Como se observa en el gráfico de la FAO, mientras que entre 1991 y el año 2006 los precios de los alimentos en el mundo crecían a una tasa del 1,8% promedio anual, a partir del 2007 empezaron a fluctuar regis-

FAO: Índice de precios de los productos agrícolas en el mundo (Variación % anual) 57,7 5,9 -4,2

1/1991 10/1991 7/1992 4/1993 1/1994 10/1994 7/1995 4/1996 1/1997 10/1997 7/1998 4/1999 1/2000 10/2000 7/2001 4/2002 1/2003 10/2003 7/2004 4/2005 1/2006 10/2006 7/2007 4/2008 1/2009 10/2009 7/2010 4/2011 1/2012 10/2012

-34,4

30

Abril 2013

trando hasta 2011 un promedio anual del 11,5%, con ascensos y descensos superiores al 30% en plazos muy cortos. Como se observa, 2012 fue un año de ajuste en los precios internacionales y aunque se mantuvieron por encima de los promedios históricos el descenso fue importante.

En el siguiente gráfico se ilustra el impacto en Colombia de este boom de precios internacionales. El crecimiento fue positivo desde 2007 hasta 2011 en todos los productos, con sus buenos aportes a la rentabilidad. Sin embargo, entre 2012 y 2013 se da el descenso en los precios pagados al productor agropecuario, sin sorprender que quien encabeza la baja es el café pergamino, aquel que los productores lle-

Colombia: Precios de los productos agrícolas (Variación % anual)

0,8

-4,2

Trigo morcajo y tranquillón

Queso y cuajada

-3,8

-2,7

Carne porcino fresca

-5,4

Leche y nata sin elaborar

-6,9

Carne de pollo fresca

-31,0

3,0

-0,6

-11,9

-21,0

Promedio 2007/2011

2012/2011

Carne de ganado fresca

Banano

Frutas

Leche líquida

Cacao en grano crudo o tostado

Papas (patatas)

Algodón desmotado o sin desmotar

-20,7

Frutas cítricas frescas o secas

Nuez y fruto de palma africana

Café pergamino y pasilla de finca

-37,9

-36,6

-7,2

Arroz con cáscara

0,2

2013/2012 (Febrero) Fuente: Banco de la República-IPP, Cálculos propios

El 2012 fue un año de ajuste en los precios internacionales. Y aunque se mantuvieron por encima de los promedios históricos el descenso fue importante. van para la venta a las cooperativas de caficultores.

En los productos totalmente dedicados a la exportación como el café, los precios internacionales se trasladan de manera muy rápida a los precios internos. No se escapan productos con proyección en los mercados externos como la palma africana, que si bien destina el 40% de su oferta al mercado interno del biodiesel, exporta cerca del 18%. Como se observa en el gráfico, en el inicio de 2013 ha continuado el ajuste en los precios agrícolas, con crecimientos negativos en todos los productos menos las frutas y la carne de res.

Los productos agrícolas sumaron a este impacto el efecto de dos tempora-

das invernales. En el caso del banano, por ejemplo, los precios internacionales mantienen hasta hoy un leve crecimiento positivo, mucho menor que el de los años anteriores. Sin embargo, el invierno humedeció los cultivos y los terrenos, dañó las cosechas y la baja iluminación bajó el rendimiento de las plantas. Con pedidos de exportación pendientes los bananeros debían hacer esfuerzos grandes para juntar las cantidades solicitadas, un esfuerzo que a juzgar por la exportación en toneladas registrada en 2012, continúa. Con todo, las exportaciones en valor reportaron un crecimiento positivo el año pasado.

El impacto del invierno en el rendimiento de los cultivos resta competitividad a

los productos agrícolas nacionales. En el arroz, por ejemplo, se observa que en el Tolima mientras se obtenían 7,7 toneladas por hectárea en 2008, este indicador bajó a 6,8 toneladas en 2012. En el Meta, se pasó de 5,5 a 3,5 toneladas. En banano, se estima que mientras se producían 2.084 cajas por hectárea al año en 2010, esta cifra se redujo a 1.977 cajas en 20111.

En la palma africana se redujo el rendimiento en el fruto de 3,54 ton por hectárea en 2011 a 3,25 ton en 2012.

Cuando el dólar cuenta

Al contar con el impacto de un fenómeno climático y la baja en los precios internacionales como la que registró en 2012, el valor del dólar puede hacer la diferencia en el ingreso de un productor que exporta. En el año 2006, el tipo de cambio registró un valor promedio de 2.358 pesos y en 2013 este valor está cercano a los 1.791 pesos por dólar, con

1 http://www.corrugando.com/index.php?option=com_content&view=article&id=185:industria-bananera-en-busca-de-mayor-productividad&catid=18:edicion-28&Itemid=18

www.misionpyme.com

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Sectorial cimiento positivo para el productor, desafortunadamente ese mismo incremento no hace muy competitivo el precio de los animales al interior, pero como balanza comercial es muy beneficiosa al tener una exportación tan alta y significativa”.

No obstante, en el resto de los productos del agro el balance es diverso. El café, 8% del PIB agropecuario, registró una caída del 7,3% anual en 2012. Los otros productos agrícolas, si bien muestran un balance positivo del 0,6% anual, esconden en su agregado una situación muy diversa entre productos. Por ejemplo, el sector frutícola reportó en 2012 un balance positivo y mejor que el de 2011 (cuando creció 4,36% anual).

Exportaciones de Banano (Toneladas) 2.130.864 1.938.628

1.854.196

1.830.352

2009

2010

2011

2012

Exportaciones de Café (Toneladas) 454.755 431.206 408.959 395.517

2009

2010

2011

Algunos mantienen buenos indicadores

2012

Palma Africana Rendimientos por hectárea 16,37

15,07

17,18

15,52

3,41

Fruto de la palma

2009

3

3,54

3,25

Aceite de palma

2010

2011

2012

Fuente; DANE, Encuesta de Arroz Mecanizado, II semetre, varios años. Fedepalma

una tendencia al alza por cuenta de las medidas adoptadas recientemente por el Ministerio de Hacienda y el Banco de la República, pero que aún es tímida para compensar los efectos de los fenómenos ya comentados.

PIB positivo

Sin embargo, hay que decir que el cierre de 2012 fue positivo para algunos sectores y que la pregunta está más en las perspectivas futuras, con respuestas distintas en cada caso. El PIB agropecuario en 2012 registró un crecimiento del 1,2%, modesto frente al registrado por el total de la economía (4,4%). Fue 32

Abril 2013

positivo en sectores como el pecuario, que representa el 40% del PIB agropecuario que creció 4,1% anual, y silvicultura (maderables), que aporta el 5% y creció el 3,3%.

Respecto al sector ganadero, Yesid Jiménez Vargas, Secretario técnico del Consejo Nacional de la Cadena Cárnica Bovina revela que el año fue bueno en tanto el aumento del sacrificio de ganado estuvo entre el 8 y el 8,5%. “Tuvimos unas exportaciones cerca de los 330.000 animales, precisamente hace mucho tiempo la ganadería colombiana no tenía una exportación tan alta. Esto genera un índice de animales en pie con un cre-

Dos coyunturas fuertes de invierno y precios internacionales tuvieron un efecto diverso en el capital de trabajo de las empresas agrícolas. Por un lado, con las épocas de bonanza de precios, las empresas del sector han logrado ahorrar e invertir en la expansión de sus cultivos, incluso sobrellevar un 2012 de menor demanda y precios.

Esta situación ha sido reseñada no solo en Colombia sino también por la FAO, que da cuenta de que dada la buena situación de los precios externos las empresas agropecuarias en el mundo tuvieron liquidez para producir y expandirse, lo cual está causando el descenso de los últimos 10 meses en los precios internacionales. En Colombia cereales y oleaginosas, ganadería porcina y otras actividades pecuarias no especializadas, silvicultura y explotación de la madera, actividades mixtas (agrícola y pecuaria) reportaron buenos resultados en términos de liquidez y crecimiento de las ventas en 2011, lo que facilitó su actividad en 2012.

Pero el invierno tuvo un impacto fuerte y distinto en los cultivos transitorios y permanentes. Mientras en los transitorios generó una fuerte caída en

PIB Agropecuario (Variación % anual, acumulado 12 meses a septiembre) 1,4

0,6

3,5

-2,2

4,8 1,2

2,6 3,7

1,0 -2,8

0,6

2,8

-0,1

-2,7

3,5 4,1

0,3

3,3

1,5 -0,3

-0,6

-1,8 -0,8

-7,3

-22,1 PIB agropecuario

Café

2008

Otros productos agrícolas

2009

2010

Silvicultura, extracción de madera y pesca

Pecuario

2011

2012 Fuente: DANE, Cuentas Nacionales trimestrales

Cuando se analizan las cifras de crédito, se observa un estancamiento en la demanda por recursos de Finagro. la inversión y la oferta interna como el caso del arroz y el algodón, en los cultivos permanentes como la palma, el café y el banano mermó los rendimientos de los cultivos, con un impacto que todavía se siente en las exportaciones.

Las pyme en el agro

La empresa agrícola es considerada como una unidad agropecuaria, manejada en gran medida por una persona natural y su cónyuge. Según la Encuesta Nacional Agropecuaria del DANE, se estima que en el país existen más de 1,5 millones de unidades agropecuarias.

Desde esta definición, las pyme en el agro son aquellas personas cuyos activos totales no superen para la vigencia de 2013 los 145 salarios mínimos legales vigentes (smlv). Para la certificación de estos activos se incluyen los del cónwww.misionpyme.com

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Sectorial Distibución de la producción agropecuaria (%) Silvicultura, extracción de madera y pesca: 5

Cultivo de café: 8

Producción pecuaria y caza: 41

Cultivo de otros productos agrícolas: 46

Fuente: DANE, Cuentas Nacionales trimestrales

muestra que conviven 1.038 empresas grandes, 2.800 medianas, 8.600 pequeñas y más de 270 mil microempresas.

Cuando se analizan las cifras de crédito, se observa un estancamiento en la demanda por recursos de Finagro, cuyas líneas de redescuento mostraron un descenso del 26% en 2012 frente a 2011, concentrada en los sectores de pequeñas unidades agrícolas: como se observa en el cuadro, mientras el número de créditos de Finagro se redujo en casi 2 mil operaciones en arroz y en cerca de 7 mil en café, en valor total crecieron las colocaciones en montos en palma africana, caña panelera y de azúcar.

yuge y se exige que por lo menos 75% estén invertidos en el sector agropecuario o que al menos las dos terceras partes de sus ingresos provengan de la actividad agropecuaria.

También se define como pequeño productor cualquier modalidad de asociación de productores cuando todos sus miembros califiquen individualmente como pequeños productores. Si las asociaciones son para cultivos permanentes, para la calificación de pequeño productor se considerará al productor junto con su cónyuge que no excedan el equivalente a una y media (1.5) vez el valor definido para el pequeño productor, que para 2013 es de $128’216.250. El mediano productor se define como todo aquel cuyos activos totales sean inferiores o iguales a 5.000 smlv.

Si tenemos en cuenta las empresas agropecuarias que reportan sus datos a Confecámaras, se estima que existen más de 30 mil productores, 22 mil transformadores y 233 mil comercializadores de los productos agrícolas, entre tenderos y mayoristas y otros establecimientos minoristas, de todos los tamaños.

Si se mira por tamaño del establecimiento, la información de Confecámaras

Perspectivas

La agricultura se enfrenta a unas buenas perspectivas de largo plazo con cierta fragilidad en el corto, lo que hace lenta su preparación. La FAO estima que a pesar del ajuste que los precios de los alimentos tendrán en 2013, la demanda de alimentos en el mundo crecerá a tasas muy superiores a las de la oferta en los próximos 20 años.

Además del crecimiento esperado de la población mundial, la gran demanda de China e India y de los países que

Colocaciones de créditos finagro

Número de créditos 2011

Arroz Banano - bananito Caña panelera Caña de azúcar Palma Avicultura Café

5.861 410 4.258 264 791 1.078 97.214

Valor

2012

2011

2012

3.861 170.730 143.736 252 37.953 25.525 5.690 39.053 55.806 303 60.367 150.691 781 280.499 298.547 1.198 59.806 101.423 90.060 560.635 592.228

Fuente: Finagro, informes sectoriales 2013, varios

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Abril 2013

están aumentando su ingreso per cápita estimulará el consumo de carnes, cereales y frutas. Mientras revela un crecimiento permanente y estable en los precios de las carnes y el pescado, en el caso de los cereales como el arroz y la soya la inestabilidad será grande, pues al ser cultivos transitorios la oferta tiene una rápida capacidad de responder al estímulo de los precios.

Unas posibilidades como las planteadas por la FAO, exigen la conformación de esquemas de inversión muy fuertes para incrementar la productividad y de financiación de largo plazo.

Casos como el de la palma de aceite, donde los empresarios ya cuentan con financiación a largo plazo, permiten el desarrollo de los cultivos hacia el futuro, una estrategia que debería considerarse para otros sectores dadas las buenas perspectivas del sector en el mundo.

En 2013 confluyen fuerzas que requerirán del concurso de empresarios, el financiamiento y el estado para afrontar con estrategia los efectos rezagados del clima y los precios internacionales vigentes. El capital de trabajo y la rentabilidad están a prueba en el corto plazo, lo que puede desalentar la inversión en un sector con gran futuro.

Por cuenta de las nubes ya comentadas, Zeus no alcanza a ver abajo las medusas luminosas de la competencia importada en cárnicos, lácteos y arroz.

No se ocupa por ahora de los TLC, pues los calendarios de desgravación y salvaguardias aún no permiten ver el efecto completo, situación que permitirá, si nos le medimos a sus ímpetus, consolidar con valor agregado y diferenciación de producto una oferta agrícola que logre grandes resultados en los mercados externos y destierre a la competencia importada. Y esto solo se logra con mucha participación y acción de los empresarios y una estrategia de inversión y financiamiento a largo plazo bien organizada por todos los actores que son parte de la cadena.

Finanzas

Banca se acomoda

al estilo de vida de los colombianos

Las entidades financieras han creado departamentos especializados en innovación para seducir a los ahorradores con portafolios y servicios que ofrezcan rentabilidades atractivas de acuerdo con su perfil.

Tras la caída del gigante bursátil Interbolsa, que terminó por afectar a sus inversionistas, surge un interrogante: ¿Cuáles son los productos que la banca ofrece a los usuarios para conquistarlos con mayores rentabilidades? El discurso de invertir los ahorros en los denominados certificados de depósito a término fijo (CDT) para algunos expertos se ha revaluado. Otros opinan que sigue siendo el mecanismo tradicional y seguro de invertir a corto plazo.

A diferencia de años atrás, la cultura de guardar el dinero debajo del colchón se ha superado. Por el contrario, cada vez más los colombianos buscan rentabilidades mayores y exigen productos más sofisticados en el mercado financiero que ofrezcan atractivas ganancias para sus bolsillos.

Más cuando el mercado local se ha globalizado y el negocio bursátil se ha fortalecido con ‘movidas’ como la del Mercado Integrado Latinoamericano (Mila), compuesto por las bolsas de Chile, Perú y Colombia para la negociación de títulos de renta variable. Al tiempo que las firmas comisionistas brindan atractivos paquetes que despiertan el interés de los ciudadanos.

Por eso los expertos advierten que cuando de invertir se trata, lo primordial es no dejarse seducir solo por la rentabilidad sino mirar otras variables, cómo los códigos éticos de Gobierno Corporativo, la historia de la empresa y la exposición al riesgo.

La banca también se ha dado su toque chic. Si bien su tradicional esquema 36

Abril 2013

de incentivar el crédito sigue siendo el ‘rey’ de los negocios, esto no significa que haya decidido migrar hacia la modernización de los servicios financieros.

En este sentido, según explica David Porteous, director del Proyecto Gafis, Gateway Financial Innovations for Savings, la banca ha diseñado departamentos especiales para que diseñen productos y paquetes financieros que se adapten a los perfiles y estratos económicos de la

población. “Hace rato concluyó la época de las cuentas bancarias genéricas, pues una vez abiertas no tenían utilidad para el cliente”, advierte el ejecutivo que estuvo por estos días en Colombia.

Así mismo, las entidades financieras también se han vuelto protagonistas del mercado bursátil, pues algunas cuentan con la representación de sus propias firmas comisionistas como es el caso de Valores Bancolombia, entre otras.

El gerente de Investigación y Desarrollo de Productos Bancolombia, Jaime Torres, señala que la entidad cuenta con una gama de productos y soluciones de ahorro e inversión para personas naturales y jurídicas, con diversos perfiles de riesgo y horizontes de tiempo.

“Tanto las personas naturales como las pyme pueden acceder directamente al mercado de capitales a través de productos de renta variable (como las acciones de compañías) o productos de renta fija (como papeles comerciales), CDT’s y bonos”, explica el ejecutivo.

Además de los servicios anteriormente mencionados, el Grupo Bancolombia ofrece la alternativa de negociar y realizar transferencias al exterior en dólares y otras divisas, servicios que son de utilidad para personas o empresas con actividades comerciales en el exterior.

“A través de nuestra firma comisionista y de la tesorería, las personas y las empresas, pueden realizar operaciones con derivados financieros, productos de mayor valor agregado y valiosos, ya sea para realizar inversiones en mercados locales e internacionales de renta fija y renta variable, o para realizar una gestión profesional de riesgos asociados a la tasa de cambio o de interés”, afirma Torres.

Cabe señalar que esta entidad financiera es el administrador de fondos de inversión más grande del país, con más de $12 billones en recursos y más de 500.000 inversionistas, que en su gran mayoría son personas naturales y pymes.

Algunas entidades financieras ofrecen a través de sus entidades especializadas como sociedades fiduciarias y comisionistas una variedad de fondos de inversión que se ajustan al tipo de necesidades de los cuentahabientes y que brindan la posibilidad de ser parte del mercado de capitales con montos de inversión bajos.

Para la presidenta de la Sociedad Colombiana de Economistas, Lilia Bea-

triz Sánchez, los bancos se han especializado en brindarle a los usuarios una variedad de servicios bancarios que facilitan la vida de la gente. Aclara que cada entidad en su perfil, tanto las comisionistas como la banca, manejan portafolios que se adaptan a las necesidades de los usuarios.

“En el mercado hay diferentes clases de inversionistas y ahorradores. Algunos se enfocan en la rentabilidad, otros buscan calidad y servicios financieros que les brinden comodidad y no faltan los que les gusta el riesgo, así que en el mercado financiero hay de todo como en botica. Cada entidad financiera se ha especializado y por eso promueven investigaciones dirigidas hacia la clase de consumidores”, agrega Sánchez.

En efecto, la banca se ha concentrado en la bancarización, es decir, en atraer a los colombianos que hoy no cuentan con un servicio financiero. Esto

en vez de buscar grandes rentabilidades con la banca. El Vicepresidente de Banca Personal y Pymes, de Bancolombia, Santiago Pérez, explica que los bancos ofrecen atractivos productos que incentivan a la gente a buscar una mayor estabilidad en sus inversiones y menor riesgo, dado que es un negocio directo entre el banco y el usuario.

Así que en el menú de opciones y nuevos platos también hay mercado para los Certificados de Depósito a Término (CDT), un título valor que emite un banco a un cliente tras hacer un depósito. Sus ganancias están mediadas por los intereses.

Creando cultura del ahorro

El presidente del Banco Colpatria, Santiago Perdomo, sostiene que es primordial enfatizar que en cualquiera de los casos, bien sea un CDT o la compra de acciones, se entiende como una inver-

Expertos advierten que cuando de invertir se trata, lo primordial es no dejarse seducir solo por la rentabilidad. con el objeto de que tengan la oportunidad de participar del sector financiero y fomentar la cultura de ahorro. Así que en esa línea se seguirán creando productos para los ciudadanos de menores recursos.

Los otros jugadores.

En el mercado bursátil se han dado movidas empresariales que también han salido a captar nuevos inversionistas con el fin de capitalizar y mejorar los recursos económicos. “Esto ha brindado la posibilidad de que la gente se vuelva ‘dueña’ de grandes firmas y, por supuesto, las hace merecedoras a las utilidades que se generen”, comenta un analista consultado.

A pesar del riesgo que implica invertir en acciones, muchos se han animado a participar en la Bolsa de Valores

sión en donde el ahorrador debe tomar conciencia que no va a lograr una utilidad de un momento a otro. Pues el vencimiento del primer producto, por ejemplo, toma un tiempo prudencial. Y en la segunda opción, la acción que compró no se ubica en el mercado bursátil como la primera en la lista del indicador bursátil.

Datos del Banco de la República revelan que el interés de los colombianos por ahorrar se ha incrementado y que hay una tendencia positiva en los recursos que las personas mantienen en las entidades bancarias. Algunas cifras revelan que el ahorro ha crecido en un 13%. Esto a juicio de los especialistas se debe entre otras razones a que las entidades han entrado en el jet set de nuevos nichos específicos del mercado que están a la orden del día para las necesidades y condiciones económicas de los usuarios. www.misionpyme.com

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Finanzas La época en que la banca lanzaba productos masivos genéricos concluyó. Ahora su mirada está en productos que se adapten al modelo de vida de los ciudadanos.

El analista del mercado Cristian Salazar sostiene que los bancos conocen cada uno de los perfiles de los ahorradores y que por esta razón se han promocionado una cantidad de servicios y paquetes, algunos más rentables que otros, otros más usuales y confiables para la gente. En esto hay que destacar el uso tecnológico que sigue fortaleciendo los modelos y productos, dice.

La profundización que ha tomado el mercado local, donde las personas naturales han tenido una alta participación en las emisiones más exitosas, sigue siendo atractiva para la creación de innovadores productos bancarios.

El Banco AV Villas, por su parte, mercadea su producto Renta Villas, dirigido al sector empresarial, con el objeto de que las operaciones transaccionales también generen rentabilidad. Esta es una cuenta de ahorros que ofrece tasas de interés del mercado que se liquidan sobre el saldo diario y se abona en forma mensual.

Con el producto la gente puede recibir depósitos de efectivo o cheques, así como retirar con talonario en más de 1.200 oficinas de la red bancaria. Las compañías pueden realizar transacciones interbancarias hacia cualquier entidad financiera del país.

Entre tanto, el BBVA Colombia se ha enfocado en seguir fortaleciendo su expansión en el mercado nacional. Hoy en día, por ejemplo, para el sector empresarial tiene la cuenta corriente Rentable Plus. Este es un portafolio de alto perfil financiero.

Hay que recordar que también dentro de las inversiones tradicionales que maneja la banca resaltan las cuentas AFC que permiten el ahorro para compra de vivienda. También en la línea conservadora se habla de los CDT regalo, para adquisición de tecnología.

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Abril 2013

La entidad financiera maneja su portafolio en el mercado para las inversiones bursátiles a través de su filial BBVA Fiduciaria para los negocios de la gestión de activos en renta fija y renta variable.

Así como el mercado de los Títulos de Depósito a Término Fijo. Al igual que la administración de valores a terceros.

‘Ahorro a la mano’

Como parte de todas estas movidas, cabe destacar el producto que acaba de lanzar Bancolombia. Gracias a la compra de Uff y en alianza con Tigo y Claro, la gente podrá abrir gratis cuentas de ahorros de esta entidad desde su celular.

Con el producto denominado ‘Ahorro a la Mano’ no cobrará cuota de manejo, tampoco requiere de saldo mínimo

para conservar el producto y no pagará por las transacciones que se realicen desde su teléfono móvil.

La gente también podrá enviar dinero a otras cuentas Bancolombia sin ningún costo a través de su teléfono móvil, recibir pagos de nómina, transferencias y giros internacionales, así como consultar el saldo, pagar servicios públicos y hasta recargar el celular. Ninguna de estas operaciones consume el saldo de los minutos ni tampoco datos.

El vicepresidente de Personas y Pymes de Bancolombia, Santiago Pérez, señala que “este es un producto innovador que busca que cada vez más personas puedan acceder a los beneficios del sistema financiero y que además incentiva el ahorro en las personas de bajos ingresos, facilitando la inclusión”.

El desarrollo de esta iniciativa de ahorros fue un trabajo conjunto con el proyecto Gafis (Gateway Financial Innovations for Savings) patrocinado por la Fundación de Bill & Melinda Gates y Rockefeller Philanthropy Advisors.

Tips para ahorrar Antes de buscar una mejor rentabilidad, proyecte cuál es el objetivo máximo de su inversión, de esta manera encontrará en el mercado la mejor posibilidad de ganancias.

• Debe aprender a esperar, dado que los expertos señalan que mayores rentabilidades se ven al año.

• Promover el ahorro en los pequeños y jóvenes.

• La meta de cada ahorrador es fundamental para escoger la mejor opción.

• Las cesantías son la opción de ahorro de los fondos privados.

Opinión

El reto de innovar Mucho se ha elogiado en las últimas semanas la elección de porcentaje que Colombia destina a estos Medellín como la ciudad más innovadora del mundo, por en- rubros siguen siendo muy bajos en comparación con otros países, así como el cima de metrópolis como Nueva York y Tel Aviv.

Este reconocimiento, que destacó su capacidad de trans- que se invierte de las regalías que, pese formación en la última década, a pesar de las limitaciones al esfuerzo, continúa muy limitado. ¿Por qué es importante asociarnos económicas propias de nuestros contextos, es nuevamente motivo de inspiración en los diferentes ámbitos de nues- para innovar?

Hoy las empresas, y especialmentra actividad empresarial y productiva para reforzar la importancia de ‘innovar’ como motor de éxito y desarrollo te las pymes, enfrentan los desafíos y cambios de la economía global. Camde la sociedad.

He mencionado en varias ocasiones cómo la unión en- bios que exigen cada vez más creatitre empresa, academia, ciencia y Estado constituye el ele- vidad en las soluciones, investigación mento clave hacia el progreso y la autonomía. Y en ese sen- de los expertos, liderazgo en la genetido, las pymes tienen un reto muy importante por impulsar ración de nuevos conocimientos, veloCarlos Montenegro cidad para aplicarlos y recursos para y consolidar.

Científico Matemático PhD Así lo han entendido las potencias y países desarrolla- hacer de ellos resultados productivos.

Director del Centro de Estudios para la Orinoquía (CEO) Por eso es esencial que fomentedos que generan, gestionan y aplican permanentemente coUniversidad de los Andes (*) nocimientos nuevos en pro de la productividad y del desa- mos aún más la innovación, basada en cmontene@uniandes.edu.co rrollo, pues saben que sólo de la interrelación exitosa entre la cercanía ciencia-empresa, entendida estas instancias se puede traducir el conocimiento científi- como la capacidad estratégica para aplico y el esfuerzo investigador en innovación real y útil en be- car nuevos saberes y tecnologías en pro de soluciones prácticas y productivas. neficio de todos.

La punta de lanza del desarrollo sosEl éxito de una empresa y de una sociedad se mide cada vez más por su capacidad de innovación, competitividad y tenible y la competitividad internaciodiferenciación.

En ese sentido, Colombia ocupó en 2010 el lugar número 68 en el Índice de ciencia y Estado constituye el elemento clave Competitividad Global del Foro Económico Mundial, y su calificación en utihacia el progreso y la autonomía. lidad de patentes (por millón de habitantes) fue apenas del 0,15, cifra que en otros países viene nal es hoy la innovación. De aportarle mejorando de manera considerable. todos unidos dependerá nuestra compePor otra parte, las cifras del Observatorio Nacional de titividad empresarial y nuestra superCiencia, Tecnología e Innovación nos han mostrado cómo el vivencia en un mundo globalizado.

La unión entre empresa, academia,

(*) Las opiniones expresadas en el presente artículo son del autor y no reflejan necesariamente la posición oficial de la Universidad de los Andes.

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Finanzas personales

Haga de su reputación el mejor crédito

Lenddo.com es una financiera virtual que aprueba microcréditos con base en los perfiles y las relaciones que tienen los solicitantes en Facebook, Twitter y LinkedIn. No requiere de codeudor. caso puede exceder los ingresos que recibe mensualmente. El interés del préstamo, independientemente del monto y plazo, es del 1,9%. En la página www. lenddo.com.co es posible calcular el valor de las cuotas mensuales.

Los pasos para acceder a estos microcréditos virtuales son los siguientes: 1. Llenar el formulario en el que se piden datos básicos.

2. Subir una foto.

3. Conectar las redes como Facebook, Twitter y LinkeIn. 4. Invitar a familiares y amigos.

5. Solicitar el préstamo.

El LenddoScore

Se creó hace 11 meses y ya ha sido considerada por la revista The Economist como una pionera de los microcréditos en el mundo. Se trata de Lenddo.co, la primera financiera virtual que presta dinero a partir de la reputación que tengan las personas en las redes sociales y por lo cual no exige un codeudor a una garantía para realizar los desembolsos.

La firma ya va a completar un año en Colombia, tiempo durante el cual se han aprobado unos 1.000 créditos que oscilan entre 500.000 y cinco millones 40

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de pesos. De hecho, el año pasado compitió en el país por el Premio Accenture a la Innovación, en donde estuvieron presentes los pesos pesados del sector financiero colombiano.

Los recursos se aprueban especialmente para educación, salud, vivienda y para todo lo que contribuya a mejorar la calidad de vida de las personas. Su público objetivo son los estratos 2 y 3 y los profesionales recién egresados que reciben bajos salarios y a los que nadie les presta.

El monto del préstamo depende del salario del solicitante, pues en ningún

Para acceder a los servicios financieros se debe construir un LenddoScore.

Se trata de un modelo que se arma con base en la información que haya disponible de la persona en las redes sociales, su red de confianza (que es con quienes interactúa en las redes sociales) y su comportamiento financiero como usuario de Lenddo.com.

Si el usuario no tiene historial crediticio, el LenddoScore permite hacer una aproximación para prever qué tan cumplido llegará a ser el acreedor. Está medido en una escala de 0 a 1.000 y tiene en cuenta la honestidad, sinceridad y consistencia de la información.

Este indicador, se construye a través de:

L ib ertad

y O rd e n

Finanzas personales

El público objetivo de Lenddo.com son los estratos 2 y 3 y los profesionales recién egresados con bajos ingresos.

Las Redes Sociales – Lenddo.com utiliza los datos de los solicitantes en Facebook, Twitter y LinkedIn para corroborar que la información que suministran es cierta. Se toman en cuenta las conexiones más importantes: familia, mejores amigos y compañeros de trabajo cercanos. Es poco probable que las redes sociales afecten el puntaje, a menos que sean cuentas sin información o con pocas interacciones.

El comportamiento financiero – Lenddo.com también tiene en cuenta el comportamiento positivo y negativo en el pago de las obligaciones contraídas con la firma. El puntaje aumenta si se paga a tiempo y en los plazos establecidos.

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Abril 2013

El comportamiento de la red de Confianza. – Lo mejor es crear conexiones con personas en las que realmente se confía, y donde el sentimiento sea

mutuo, ya que cuando alguien en la red de confianza realiza un pago a tiempo, el puntaje aumentará. Así mismo, si alguien en la red de confianza no realiza un pago a tiempo, el puntaje disminuirá.

Pero para solicitar el préstamo es necesario asegurarse de cumplir con tres requisitos: • Tener un LenddoScore mínimo de 300 puntos. Este se podrá mejorar incluyendo más información, conectando las redes en las que se está activo e invitando a más personas.

• Tener mínimo 3 personas en la red de confianza igualmente con un mínimo con 300 puntos. Es importante incluir a personas muy allegadas puesto que su puntualidad en el pago y su comportamiento se refleja en el propio.

• Estar empleado y tener una cuenta bancaria El tiempo de análisis de la solicitud es de un día hábil y el desembolso de ser aprobado tarda lo mismo. Con el fin de ayudar a generar historia crediticia, la actividad en esta plataforma es reportada a las centrales de riesgo, lo que la convierte en el primer escalón para acceder a esos productos financieros a los cuales por falta de antecedentes no se tenía opción de uso.

Los pagos se realizan mes a mes por un débito directo o depósitos en los bancos locales. El beneficiario es el encargado de elegir el mecanismo.

Un compromiso serio Quiénes sean acreedores de estos préstamos deban tener en mente las siguientes premisas que ha fijado Lenddo.com: Ser transparente. Cuanta más información y fuentes de datos se proporcionen, mejor, puesto que permiten entender y medir su capacidad de crédito.

Ser honesto. Se verifica y constata la información suministrada con fuentes públicas y privadas, por lo que son capaces de identificar las inconsistencias en los datos proporcionados. Las inconsistencias pueden afectar su puntuación a la hora de obtener un crédito.

Comprometerse. Cuanta más gente en la comunidad Lenddo.com lo respalde, mejora su capacidad de crédito. Una fuerte y amplia red de confianza habla muy bien acerca de cada persona.

Opinión

La esperanza y la productividad Para avanzar en general, pero en particular en momentos de El líder que cultiva la esperanza no dificultades, el ser humano se sostiene principalmente en sen- es un Mesías ni se queda en las palatimientos y expectativas fijadas en que algo bueno vendrá, lo bras. Es eminentemente práctico e incual inyecta la energía necesaria para sobrepasar obstáculos. tensamente positivo. Saben dónde esLa esperanza es mucho más que estimular con incenti- tán, qué se puede hacer mejor y qué vos o tangibles de corta reacción. Es considerar la esencia necesita para mover la empresa hacia de supervivencia del ser humano, adicionando el significa- otro punto. Se concentra en las fortaledo que le da cada persona a sus experiencias y a la capaci- zas de la gente. dad de imaginarse en el futuro siempre relacionado a ideas El ser humano aprende de su ende vivir en mejores condiciones. La esperanza es un motor torno. A muchos nos han reforzado ver y debe ser alimentada para lograr ritmo, vitalidad. más fácil las debilidades y lo que no La esperanza es un sentimiento activo, mientras el sim- está bien hecho. En particular en Coplemente desear que algo pase tiene un sentido pasivo. Los lombia estamos acostumbrados a crilíderes que viven en sí mismos la Esperanza y la transmiten ticar y hacer poco de nuestro lado, lo a sus equipos de trabajo alcanzan mejores resultados porque malo está en otros, alguien afuera se además de inspirar a las personas, hacen que las cosas pa- olvidó de darnos las condiciones para sen, despejan el camino de obstáculos constantes1. Son ca- lograr el éxito. Compramos las malas paces de revisar la ruta hacia un objetivo, para re-orientar noticias con avidez y disminuimos la cuando es oportuno y no tienen miedo a reconocer errores. importancia de las buenas noticias o de Victoria Revelo En su lugar optimizan momentos en los cuales es necesario gente que hace un esfuerzo mayor en teClient Development re-orientar el objetivo para fortalecerse y ganar la confian- mas positivos.

Consultant Gallup victoria_revelo@gallup.com za de su gente porque hay un nuevo horizonte. En lugar de Es hora de alimentar con ímpetu el mantenerse en incertidumbre o, peor, conducir al fracaso. sentimiento de esperanza, en lugar de Alimentar la Esperanza requiere que el líder establezca la exacerbar la ola de negativismo que nos conexión emocional de la persona con el objetivo. La rentabilidad de la empresa y los accionistas no son emocionalcon ímpetu la esperanza, en lugar de mente conectores. Hay que preguntarse: “¿Qué le genera entusiasmo en su tra- exacerbar la ola de negativismo que nos rodea. bajo?”, “Qué cosas le hacen sentir que está contribuyendo a algo más grande que Usted mismo?”. rodea, que alimentamos en diálogos en Un empleado que se siente comprometido emocionalmente muchos ámbitos y arrasa con nuestra con la empresa logra mejores resultados porque va más allá, capacidad de ver con entusiasmo el fua diferencia de aquellos que simplemente hacen lo que tie- turo e incrementar la productividad que nen que hacer o menos. todos necesitamos.

Es hora de alimentar

1 Making Hope Happen, Shane J. López, PhD.

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Seguros

Olímpica mueve

el mercado de los microseguros

En Colombia más de seis millones de personas están cubiertas por este tipo de aseguramiento que ahora crece de la mano de los supermercados y grandes superficies.

En lo que va corrido del año,

la cadena de supermercados Olímpica ha establecido dos alianzas estratégicas con empresas aseguradoras para vender en sus cajas registradoras pólizas que cubren diversas eventualidades de sus clientes a precios razonables y de acuerdo con sus necesidades.

Con MetLife ofrece seguros especializados para proteger la vida, a la mujer, la educación y hasta el mercado. Según el presidente de la compañía en Colombia, Santiago Osorio Falla, de esta manera se están acercando a nuevos clientes de una forma directa.

“Estamos llevando los seguros a un espacio común y cotidiano para todos como es el supermercado o la gran superficie. Así reafirmamos nuestro compromiso con los colombianos, con su seguridad y su protección”, sostiene.

Explica que al momento de la compra se ofrece asesoría y guía detallada según el tipo de seguro, cobertura, costo y vigencia de la póliza.

Y con Mapfre, entre tanto, logró estructurar dos tipos de productos. El primero es la Garantía Extendida Olímpica, que cubre los electrodomésticos y 44

Abril 2013

productos que se adquieren en sus almacenes, prolongando así su garantía más allá de la que otorga el fabricante.

Ofrece servicio y asistencia técnica a referencias específicas de equipos de audio y video, electrodomésticos, cámaras de video y digitales, celulares, computadores de escritorio y portátiles, entre otros.

Y el segundo es Multiasistencia Olímpica para cubrir daños en el hogar (plomería, electricidad, cerrajería), emergencias en viajes nacionales e internacionales (gastos médicos por accidente o enfermedad, traslado médico, localización del equipaje) y problemas con el vehículo (servicio de conductor

elegido, cerrajería para el vehículo, remolque), entre otros.

Este servicio es ofrecido a los clientes de Olímpica que cuenten con la Tarjeta Plata, en los programas Especial y Platinum, con un precio mensual de $9.800 y $12.800 respectivamente.

Microseguros en crecimiento

Según Fasecolda, 6’520.885 personas están cubiertas por algún tipo de microseguro en Colombia. Para el gremio, esta cifra es un indicador de que el país es uno de los más desarrollados en esta materia y de los que ofrece mayores oportunidades para este tipo de servicio.

Los microseguros son pólizas de cobertura limitada y primas de bajo precio, en promedio de $3.000 mensuales, dirigidos a mitigar las pérdidas económicas de la población de más bajos ingresos. Por eso las cadenas de supermercados y tiendas por departamentos entraron en el negocio, pues en sus cajas registradoras se pueden adquirir en todo momento.

Además, porque también pertenecen a grupos empresariales que cuentan con su propia división bancaria y financiera, como sucede con el Éxito y Falabella, entre otras. O que consolidan alianzas estratégicas como es el caso de Olímpica y Carrefour.

Se espera que con la llegada de Jumbo, del grupo chileno Cencosud, la nueva cadena de supermercados estructure también su propia oferta de microseguros, pues llega con banco y agencia de seguros propia.

Una encuesta realizada por la firma Remolina – Estrada y Fasecolda, reveló que en Colombia la penetración del seguro es de apenas el 8,4%. Por su parte, el 28% de la población de estratos 2 y 3 considera el seguro

información emitida por Fasecolda, en América Latina el 5,9% de personas tienen algún tipo de microseguro, mientras que en Colombia las compañías de seguros tienen 6,8 millones de riesgos asegurados con este tipo de pólizas, lo

Pese a la baja penetración del seguro en los hogares colombianos, las personas manifiestan sentir temor frente a riesgos como terremoto, enfermedad y accidentes. como una necesidad inalcanzable, el 13% un lujo y el 4% como algo que no entienden.

Pese a la baja penetración del seguro en los hogares colombianos, las personas manifiestan sentir temor frente a riesgos como terremoto, enfermedad y accidentes. Finalmente, de acuerdo con

que la ubica como una nación desarrollada en la venta de este servicio.

Los microseguros de mayor aceptación en el mercado son: vida con un porcentaje de 53,6%, accidentes personales con una penetración de 23,9%, hogar con 5,2%, desempleo con 5 % e incendio con 1,8%.

Opinión

La familia empresaria II: Leyes sistémicas

Juan José Lopera

Presidente de Disitraining jjlopera@disitraining.com

quier momento o puedo ser despedido si la empresa lo considera pertinente. La pertenencia en la familia no es evaluada por mis resultados, aunque el afecto y las relaciones se equiparan al clima y bienestar laboral.

El orden a nivel familiar lo dicta la precedencia. Quien llegó primero tiene más autoridad y reconocimiento. Como padre o madre, ha sido imprescindible para que su descendencia exista, es irremplazable. A nivel organizacional el orden y la jerarquía dependen de muchos factores: La precedencia (fundadores, trabajadores antiguos, mayor experiencia), la capacitación, la visión estratégica, el liderazgo y las conexiones sociales determinan en ocasiones que una persona joven ocupe un puesto de mayor responsabilidad y mando, que aporte mayor valor a la empresa que alguien de mayor edad y trayectoria generando, en ocasiones, desconfianza y fricciones importantes.

En tanto a dar y recibir, en la empresa existen factores que van más allá del sueldo. El salario emocional (bienestar), las bonificaciones, los reconocimientos públicos (logros), las promociones, los ascensos, el orgullo por el sentido social o ecológico de una organización, son todos factores que cuentan en la balanza de lo que ofrece la empresa a cambio del compromiso y del trabajo de sus empleados.

La congruencia con estas leyes se refleja en el clima, en el rendimiento, en el compromiso, en el comportamiento cotidiano de los empleados y en el trasfondo de satisfacla pertenencia es el resultado ción o resentimiento que carguen consigo. Este estado crea una especie de de una libre elección. campo de influencia, evidenciable con cedencia) y El Equilibrio (dar y recibir). herramientas como las configuraciones organizacionales, A nivel familiar son simples y obli- que son herramientas de diagnóstico e intervención derigantes. Yo jamás dejaré de ser hijo de vadas del psicodrama y de la terapia sistémica familiar que mis padres, siempre perteneceré a mi brindan una mirada profunda y dinámica de la situación familia. A nivel organizacional, la per- que vive un sistema de personas (familia, empresa, equitenencia es el resultado de una libre po) y facilitan una intervención de alto impacto (ver nueselección. Yo puedo renunciar en cual- tra próxima columna).

Una herramienta clave y de reciente desarrollo en la comprensión y gestión de las dificultades por las que atraviesan las empresas son las configuraciones sistémicas (constelaciones organizacionales).

Tanto empresa como familia funcionan como sistemas. Las conforman elementos estructurados, interdependientes y relacionados entre sí que cumplen roles concretos a partir de un propósito compartido. Lo que afecta a uno de sus componentes influye directa o indirectamente en los demás y en la totalidad del sistema. Tras los comportamientos visibles en sus componentes hay dinámicas ocultas e interacciones no evidentes, fundamentales para su comprensión y gestión.

Muchos de los conflictos y dificultades que se observan en las empresas familiares se deben a la falta de claridad con respecto a las leyes sistémicas que las rigen, mencionadas en la columna anterior: La Pertenencia, El Orden (pre-

A nivel organizacional,

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PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN: HERRAMIENTAS PARA ENFRENTAR LOS NUEVOS RETOS DEL SEGMENTO PYME MEDELLÍN

PROGRAMA ACADÉMICO *

Miércoles Mayo 8 de 2013 • Centro de Convenciones Plaza Mayor

7:00 a.m.

Inscripciones

8:00 a.m.

Políticas Públicas encaminadas al Fomento de la Innovación del Segmento Pyme Daniel Arango, director de Mipymes del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo

8:45 a.m.

Espacio para la innovación en el segmento Pyme Antioqueño Jaime Echeverry, vicepresidente de Planeación Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia

9:30 a.m.

Evolución reciente del segmento Pyme Sergio Clavijo, presidente de Anif

10:15 a.m.

Café y visita a la muestra comercial

11:15 a.m.

Primera sesión de talleres

12:30 p.m.

Almuerzo

2:00 p.m.

Café y visita a la muestra comercial

2:30 p.m.

3:00 p.m.

Impacto de la reciente Reforma Tributaria en el Segmento Pyme José Andrés Romero, socio de Brigard & Urrutia Abogados Panel: instrumentos para el desarrollo económico-productivo y la innovación de las pymes antioqueñas Moderador: Alejandro Vera, vicepresidente de Anif • Ezequiel Reficco, profesor Asociado Facultad de Administración de la Universidad de los Andes • Carlos Eduardo Botero, presidente ejecutivo de Inexmoda • Miguel Echeverry, presidente de Acopi-Antioquia

*POR CONFIRMAR. INFORMES Y PATROCINIOS Departamento Comercial y de Mercadeo María Inés Vanegas, mivanegas@anif.com.co.

Teléfonos: (051) 310 1500 ext. 122 - 113. Cll. 70A No. 7-86 Línea gratis fuera de Bogotá 01 800 0119907 ANIF · Asociación Nacional de Instituciones Financieras www.anif.co Bogotá- Colombia

Vehículos

Nueva línea de ensamble de buses y camiones Chevrolet con tecnología Isuzu.

General Motors e Isuzu

fortalecen su alianza estratégica

Tras cinco años de ser socios en la fabricación de buses y camiones, las dos compañías renuevan su línea de producción en Colombia y se la juegan con planta propia en Chile.

Una región en pleno crecimiento demandaría, tarde o temprano, un servicio de transporte de carga mucho más especializado. Bajo esta premisa fue que se concretó, hace cinco años, una de las alianzas estratégicas más importantes en este segmento del mercado automotor. Y de la cual nació la División de Buses y Camiones marca Chevrolert, de GM Colmotores, con tecnología Isuzu.

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Abril 2013

Y los resultados así lo conforman.

Durante este periodo se han vendido más de 42.000 unidades, con un crecimiento anual promedio del 11,9%. Solo durante el año pasado, por ejemplo, el mercado cerró con 34.200 unidades de buses y camiones vendidos, de los cuales la alianza Chrevrolet - Isuzu se quedó con una participación del 55,1% en el segmento de ultralivianos, del 56,9% en el de livianos y del 57% en buses. De

esta manera se mantuvo el año pasado como la marca líder del mercado.

Según Jaime Gil, director de la división de buses y camiones Chevrolet, “durante estos 5 años hemos logrado tener no solo el más completo portafolio de productos sino una oferta de servicios respaldada por más de 106 puntos de atención de la marca a nivel nacional, lo que garantizan que el negocio de nuestros clientes no se detenga”.

Y es que a lo largo de estos cinco años, este portafolio específico ha pasado de 9 a 22 modelos, siendo los más recientes la nueva Serie N Reward y F Forward que han alcanzado una participación de más del 50% en la industria del transporte de carga y de pasajeros.

Según cifras de la compañía, los buses y camiones Chevrolet que han colocado en el mercado mueven diariamente 30 millones de toneladas, recorren 4,67 millones de kilómetros al día por las carreteras colombianas y transportan a 5,4 millones de personas cada 24 horas. Por eso la división cuenta un inventario de repuestos cercano a los $27.000 millones, para atender a unos 30.000 clientes.

Y como parte de la celebración de estos primeros cinco años de ser socios, la dos compañía decidieron renovar completamente su línea de buses y camiones en Colombia. Para hacer más eficiente y eficaz el proceso de ensamble nacional, GM Colmotores decidió independizar los procesos de producción de los vehículos de pasajeros y de carga, para mejorar el flujo de material y facilitar la logística de autopartes en su planta de Bogotá.

Se destaca, en este sentido, que la tecnología adquirida para este proyecto es de origen colombiano, gracias a la alianza que concretó GM Colmotores con proveedores locales y a la inyección tecnológica y humana hecha por la empresa que desde hace dos años inició el proyecto para convertirse en el primer

Los buses y camiones Chrevorlet mueven diariamente 30 millones de toneladas y recorren 4,67 millones de kilómetros al día.

La compañía espera, de esta manera, mejorar en un 5% anual la productividad de la línea, lo que se hará mucho más competitiva a la empresa en un mercado en el que los vehículos comerciales y de pasajeros tienen un papel protagónico en la economía nacional.

Para llevar a cabo este proyecto se invirtieron $10.000 millones, entre equipos de última tecnología que serán utilizados en la operación y la adquisición de sofisticados elementos con la mayor ergonomía en la industria automotriz nacional, para mejorar el desempeño y bienestar de sus operarios.

fabricante local de la historia. La nueva planta de buses y camiones le permitirá a Chevrolet producir 8 unidades por hora o el equivalente a 31.000 unidades al año.

Al respecto, el presidente de GM Colmotores, Jorge Mejía, señaló que la compañía sigue apostándole al desarrollo del sector automotor y al crecimiento industrial del país. “Por eso invertimos en una nueva planta de buses y camiones, seguimos innovando y que mejor forma de hacerlo que de la mano de un importante aliado como Isuzu”, señaló.

Planta de ensamble en Chile

Como parte de la celebración, también Chevrolet anunció la inauguración de una planta de ensamblaje de buses y camiones en Santiago de Chile, la cual iniciará operaciones a mediados del mes de mayo.

Según Jaime Gil, la decisión de incursionar en el mercado austral, donde el mercado coloca al año unas 25.000 unidades, se tomó debido al crecimiento y al auge que ha tenido la línea en Colombia.

La inversión en la nueva ensambladora ascendió a US$2,5 millones.

Para GM Chile es un mercado potencialmente atractivo, pues por ahora en este segmento de buses y camiones solo cuenta con una participación del 7%. Por eso la estrategia es sorprender con nuevos modelos, audaces estrategias comerciales y mediante la ampliación de su red de distribución, cobertura y servicio.

Otra ventaja que ofrece el mercado chileno es que este país tiene firmados tratados de libres comercio con varios países, como Japón, lo que facilita la adquisición de partes y repuestos en este mercado asiático. www.misionpyme.com

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Comercio exterior

A Corea del Sur

es mejor ir acompañado

Conquistar el mercado surcoreano no será una tarea fácil para las empresas colombianas, en especial para las pyme. Asociarse con compañías de ese país e identificar los canales de comercialización adecuados, será clave para quienes quieran tener éxito en la cuarta economía más importante de Asia.

Por Legiscomex.com

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Corea del Sur, el país con el que

Colombia acaba de firmar un tratado de libre comercio (TLC), pasó de ser una de las naciones agrarias más pobres del mundo en los años sesenta, a convertirse en una economía de talla mundial.

La estrategia para lograr este cambio se focalizó en utilizar las exportaciones como motor de crecimiento y en promover la importación de materias primas industriales como el petróleo crudo y los minerales naturales, y algunos bienes de capital como maquinaria y equipos de trasporte.

También contempló la firma de acuerdos con varios países y bloques comerciales. De ahí que esta nación sea signataria de TLC con Chile, Singapur, la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC), la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (Asean, por su sigla en inglés) y EE UU. De esta manera, Corea del Sur ha logrado posicionarse mundialmente en la producción industrial de semicon-

US$524.413 millones. No obstante, en los últimos tres años tuvieron un aumento del 9,9%.

Aceites crudos de petróleo fue la principal categoría adquirida en el exterior por Corea del Sur (US$108.298 millones), seguida por gas natural (US$27.364 millones), aceites livianos y preparaciones (US$20.543 millones) y procesadores y controladores (US$14.406 millones).

Camino por recorrer

Pero a pesar de la importante participación que tiene Corea del Sur en el comercio internacional, el intercambio con Colombia es muy pequeño. Sin embargo, la balanza comercial se inclina considerablemente a favor de los asiáticos.

Según la Asociación de Comercio Internacional de Corea, en el 2012 las exportaciones de este país con destino a Colombia totalizaron US$1.467,7 millones, en tanto que las importaciones des-

“Corea del Sur considera que Colombia y Latinoamérica en general son un mercado potencial para el mediano y largo plazo. Esta zona es rica en recursos naturales y tiene una población joven”.

Junsonk Yang, economista surcoreano. ductores, automóviles, barcos, aparatos electrónicos de consumo, equipos de telecomunicaciones móviles, acero y productos químicos, entre otros.

Según cálculos de Legiscomex. com, en el 2012 sus exportaciones alcanzaron US$547.870 millones y registraron un crecimiento promedio anual del 8% en los últimos tres años, al pasar de US$466.384 millones, en el 2010, a US$547.870 millones, en el 2012.

Las importaciones, por su parte, totalizaron US$519.584 millones y presentaron una disminución del 0,9%, en relación al 2011 cuando fueron de

de esta nación sudamericana llegaron a US$404,4 millones. De esta manera, se presentó una balanza superavitaria a favor de Corea de US$1.053 millones.

En entrevista para Legiscomex. com, Junsonk Yang (profesor de la Universidad Católica de Seúl, Ph.D. en Economía de la Universidad de Yale y asesor del gobierno surcoreano para la facilitación del comercio y la firma de TLC), el pequeño flujo comercial de los dos países tiene que ver con que muchos empresarios de su país no conocen la importancia que Colombia puede tener como socio comercial. www.misionpyme.com

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Comercio exterior No obstante, Yang asegura que la firma de este acuerdo comercial traerá oportunidades para los dos países. “Corea del Sur considera que Colombia y Latinoamérica en general son un mercado potencial para el mediano y largo plazo. A diferencia de Corea, esta zona es rica en recursos naturales y tiene una población joven”, explica.

De acuerdo con este asesor del Gobierno coreano, su país espera que el sector automotor sea el mayor beneficiado de este TLC. Sin embargo, las empresas coreanas son cada vez más conscientes de las oportunidades de inversión que hay en Colombia, por ejemplo en infraestructura pública, carreteras, aeropuertos, puertos marítimos y para el aprovechamiento de los recursos naturales en asocio con empresas colombianas. Así mismo, les ha llama-

do la atención la estratégica posición geográfica del país, lo que le permitiría ser un centro logístico para América.

Yang también advierte las potencialidades para Colombia en el mercado coreano, que las resume principalmente en dos rubros: café y recursos naturales. “El primero, porque aunque es un

producto que no se produce en Corea, somos unos consumidores entusiastas de esta bebida. Y el segundo, porque la industria coreana está en constante necesidad de recursos e insumos naturales de alta calidad como el petróleo, el gas natural y los metales en bruto. Estos bienes son los que Corea del Sur espera

Oportunidades comerciales Corea del Sur es un país 10 veces más pequeño que Colom-

• Azúcar.

bia, pero posee un número similar de habitantes (48 millones de

• Carne de bovino y despojos: la producción coreana solo al-

personas). Es una sociedad sofisticada, con alto poder adquisi-

canza para abastecer cerca del 50% de la demanda interna,

tivo, sumamente organizada y con un competitivo nivel educati-

por lo que importa alrededor de US$600 millones anuales.

vo, características que le permiten tener una exigente demanda

• Carne de cerdo.

comercial. Aquí, las oportunidades identificadas por el Ministe-

• Avicultura.

rio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia:

Sector agroindustrial Sector minero-energético

• Tabaco y cigarrillos.

• Ferroaleaciones.

• Alcohol etílico y etanol.

• Desperdicios de metales.

• Derivados del cacao.

• Petroquímica.

• Productos de confitería, de panadería y molinería.

• Coltán, llamado “oro azul” por su gran valor para las indus-

• Azúcares y endulzantes.

trias de tecnología.

• Aceite de palmaorgánico.

• Panela.

Sector agropecuario • Café y sus derivados: para el año 2012, Corea alcanzó un

• Derivados lácteos: para productos como lactosueros, quesos, arequipes, leche descremada y leche en polvo.

consumo equivalente a 1,6 millones de sacos de café verde, que es considerado mundialmente como el de mejor calidad

Sector manufacturas

y recientes estudios revelan que es usado para bajar de peso

• Cueros exóticos.

y moldear la figura.

• Cosméticos y artículos de cuidado personal.

• Flores.

• Sector textil y confecciones:

• Banano.

• Ropa interior masculina y femenina.

• Frutas tropicales.

• Vestidos de baño.

• Hortalizas.

• Ropa de control.

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Abril 2013

aumentar con las importaciones desde Colombia”, afirma.

Otros productos agrícolas en los que Colombia puede destacar son las flores y la carne de res. En el primer caso, el país ya es considerado el segundo exportador al mercado coreano después de China y, en el segundo, deberá asumir el reto de entrar a competir con EE. UU., Australia y Nueva Zelanda.

Desafío para las pyme

Aunque también se han identificado algunas posibilidades para el sector manufacturero, competir en este mercado no será sencillo, pues existen empresas bien posicionadas y que están geográficamente más cerca, como es el caso de las chinas. El reto será mayor para las pequeñas y medianas empresas, puesto que Yang considera que la exportación directa no es una

Café, petróleo, gas natural y metales son algunos de los bienes que más pueden interesar a Corea del Sur. alternativa tan viable para este tipo de organizaciones.

“La mejor manera de entrar a este mercado será estableciendo un contacto con comercializadoras. Algunas organizaciones coreanas en unión con oficinas en Colombia están buscando buenos productos que se puedan vender allí. Sin embargo, las Pyme deben tener en cuenta que, especialmente para los productos manufacturados, el mercado coreano es muy competitivo”, sostiene.

En Corea hay organizaciones afiliadas al Gobierno como Kotra (Agencia de Promoción del Comercio y la Inversión de Corea) y el Ministerio de Relaciones Exteriores, también entidades civiles como KITA (Asociación de

www.legiscomex.com

Comercio Internacional de Corea), que tratan de encontrar buenos canales de distribución para exportaciones de Corea del Sur y para las oportunidades de inversión (entrantes y salientes), especialmente en los países socios del TLC. Sin embargo, tanto para las empresas coreanas que trabajan en Colombia, como para las colombianas que trabajan en Corea, se les recomienda ir asociados con una compañía del otro país, o por lo menos al principio. A pesar de que el TLC hará más fácil el comercio y la inversión, todavía hay muchas particularidades y diferencias culturales, por lo que las organizaciones de ambos países tienen que aprender a hacer negocios entre sí.

Marcas y registros

¿Cómo proteger

legalmente la identidad de su negocio?

Muchos empresarios honestos han perdido el trabajo de años por no registrar debidamente la marca y los signos distintivos con los cuales promocionaban sus productos. Aprenda a ‘marcar’ la diferencia.

Por: Gustavo Rodríguez, abogado especialista en derecho privado y económico de PWC

Cada empresario que intenta

crear un nuevo mercado o que pretende incursionar por primera vez en uno ya existente, se enfrenta a la difícil tarea de desarrollar su producto o servicio, y dedicarle tiempo y recursos humanos y financieros para iniciar su proyecto, obtener los primeros resultados y seguir consolidándose en el mercado una vez iniciada la comercialización.

Con el tiempo, se va adquiriendo experiencia y aún sin proponérselo, el empresario empezará a establecer ciertas 54

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características en sus productos que le permitirán distinguirse de los demás actores del mercado, para dirigirse de una manera más eficaz a sus compradores y que ellos reconozcan las particularidades y ventajas del producto o servicio ofrecido.

Todo el esfuerzo implícito que con lleva el desarrollo de un producto hace deseable que para el consumidor sea fácil distinguirlo y que no se confunda con los productos ofrecidos por los competidores. Reconociendo esta necesidad de identificar tanto a los empre-

sarios como a sus productos, la legislación tanto nacional como internacional ha creado el concepto de ‘signos distintivos’ que no son otra cosa que aquellos elementos que permiten identificar productos o servicios.

La legislación de la Comunidad Andina, la cual se aplica en Colombia, divide los signos distintivos en marcas, lemas, indicaciones geográficas, nombres y enseñas comerciales. Cada una de estas figuras tiene su propio objeto de protección y aunque a primera vista puede

parecer un tema complejo, si se conocen las características de cada uno, al menos de forma preliminar, se pueden diseñar estrategias comerciales más eficaces, obtener mejores resultados y evitar problemas legales en un futuro.

Es importante empezar por aclarar que algunos de estos signos distintivos se constituyen mediante su uso y en consecuencia no necesitan ser registrados (aunque el registro resulta conveniente) mientras que otros solamente nacen una vez que son registrados ante la autoridad competente, que en el caso colombiano, es la Superintendencia de Industria y Comercio.

Los signos que se constituyen mediante su primer uso son los nombres y enseñas comerciales. Los cuales identifican una actividad económica, un establecimiento de comercio o una empresa, estos derechos se mantienen hasta que termine el uso del nombre o las actividades de la empresa, si bien como se dijo anteriormente no requieren de registro este es recomendable pues en caso de que surja una controversia sobre el uso, el depósito del nombre y enseña comercial puede servir como prueba de la fecha desde la cual se ha estado utilizando.

Los nombres y enseñas comerciales suelen ser los primeros signos distintivos de una empresa y debido a que se constituyen por el primer uso son la forma más fácil de identificar a un empresario, pues dan el derecho de oponerse a que otros utilicen signos iguales o similares que puedan crear confusión entre los consumidores, sin embargo tienen limitaciones pues no identifican productos sino solamente la empresa y sus establecimientos de comercio, de modo que para asegurar que los consumidores puedan identificar los productos es necesario el uso de las otras formas de los signos distintivos.

Primero que todo, un producto o servicio puede identificarse por el lugar de origen, es decir mediante una indicación procedencia, que como su nombre lo indica consiste en un signo, nombre,

expresión o imagen que evoca un país o una región determinada en la cual fue originado el producto.

Es importante no confundir las indicaciones de procedencia con las denominaciones de origen, que no solamente identifica el lugar de procedencia sino que también certifica que el producto cuenta con unas características especiales gracias al lugar y a las personas que lo elaboraron, como es el caso del ‘café de Colombia’ que no solamente identifica el café que es producido en nuestro país sino que además evoca unas características de calidad y una forma de producción especiales. La denominación de origen surge con el reconocimiento del Estado quien puede administrar directamente las autorizaciones de uso o delegarlas en un tercero.

La marca

Los productos o servicios puede identificarse además mediante marcas, que son signos aptos para distinguir productos o servicios en el mercado, pero

estos a diferencia de los nombres y enseñas comerciales, no surgen con su primer uso sino que requieren de un registro previo ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las consecuencias de no registrar la marca pueden llegar a ser realmente peligrosas, pues identificar un producto o servicio con un signo que no ha sido registrado puede significar perder todo el trabajo de posicionamiento en caso de que el mismo sea registrado por otra persona, quien tendría el derecho de impedir que se continúe utilizando la marca e incluso puede llevar a acciones penales por ‘usurpación marcaria’ que es el delito de utilizar fraudulentamente la propiedad industrial protegida por la ley.

Y es que el tema de la utilización indebida de una marca no se da solamente por empresarios inescrupulosos o por ‘piratas’, muchos empresarios honestos han perdido el trabajo de años por no registrar debidamente la marca con la cual promocionaban sus productos,

Un producto o servicio puede identificarse por el lugar de origen, mediante una indicación de procedencia, signo o nombre que evoque un país o una región determinada.

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Marcas y registros

tanto porque alguno de sus competidores al enterarse de que la marca no se encuentra protegida la registra, y con eso obtiene la exclusividad sobre la misma, como porque se utilizan signos sin saber que se encuentran registrados con anterioridad o que al ser similares a otros no pueden ser utilizados.

Por este motivo y a fin de no perder el trabajo realizado sobre una marca es de suma importancia adelantar el proceso de registro sobre cada marca que se desee comercializar.

El registro

Antes de iniciar con el proceso de registro es importante tener en cuenta algunos elementos que pueden aumentar notablemente las posibilidades de obtenerlo. Naturalmente el primero es escoger la marca que se desea registrar y comprobar que no sea idéntica o confundible con un signo distintivo ya exis56

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Los signos que se constituyen mediante su primer uso son los nombres y enseñas comerciales. tente, que no se confunda con el producto que desea distinguir y determinar los elementos nominativos y gráficos que la constituirán. Adicionalmente debe determinarse qué tipo de bienes o servicios protegerá, para lo cual debe revisarse la clasificación de Niza la cual es una clasificación internacional de productos y servicios que debe ser incluida dentro de la solicitud de registro.

En este momento también es recomendable estudiar la posibilidad de contratar los servicios de un abogado especializado en propiedad intelectual, pues si bien el registro no requiere de un apoderado para su presentación, es recomendable contar con la ayuda de un experto que pueda brindar asesoría so-

bre el cumplimiento de los elementos necesarios para el registro, colaborar en la búsqueda de antecedentes marcarios y defender la solicitud ante las posibles oposiciones que se presenten durante la etapa de publicación.

Una vez determinada la marca que se desea registrar y comprobado que no existen otras marcas iguales o similares ya registradas, se puede proceder a diligenciar el formulario de registro y pagar la tasa oficial requerida por la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de la cual se incluyen los costos del examen de la solicitud, la publicación en la gaceta de la propiedad industrial y la expedición del certificado de registro.

Adicionalmente puede registrarse un lema comercial asociado a la marca, el cual es una palabra, frase o leyenda utilizada como complemento.

La presentación de la solicitud puede hacerse directamente en las oficinas de la Superintendencia de Industria y comercio o desde el pasado mes de marzo a través de internet accediendo a la página web de la entidad, en caso de usar la opción de radicación en línea se obtiene un descuento del 5% sobre el valor la tasa respectiva.

Una vez efectuado este trámite, la Superindustria realizará un analisis del cumplimiento de los elementos para conceder el registro y en caso de requerirlo puede solicitar aclaraciones.

Una vez aprobado el examen procederá a la publicación en la gaceta de propiedad industrial, que es la publicación

en la cual se informa al público de las solicitudes que han sido presentadas y se abre un periodo para que terceros presenten las oposiciones que consideren pertinentes.

Cumplidas las etapas anteriores se expide el certificado de registro con el cual se pueden empezar a ejercer los derechos que concede la titularidad de la marca, sin olvidar que es necesario mantener una vigilancia periódica del mercado para asegurar que algún competidor no usurpe su marca y de la gaceta de propiedad industrial para presentar las oposiciones necesarias a quienes pretendan registrar marcas similares.

Además es importante recordad que

los derechos surgidos del registro tienen una duración de diez años, después de los cuales será necesario presentar la solicitud de renovación.

Adicionalmente puede registrarse un lema comercial asociado a la marca, el cual es una palabra, frase o leyenda utilizada como complemento.

La combinación de los anteriores elementos debería dar como resultado la protección integral de los signos utilizados por la empresa para distinguirse en el mercado, desde el propio nombre y enseña con el cual se presenta al público, pasando por la protección que se otorga a la marca que identifica los bienes y servicios dentro del mercado y la seguridad de que el esfuerzo por crear un producto único será protegido frente a los competidores que pretendan aprovecharse del reconocimiento de su producto.

Gestión humana

La oficina,

¿desde cualquier lugar del mundo?

Pese a que Yahoo! ordenó a todos sus empleados volver a trabajar en su oficina, estudios y tendencias demuestran lo contrario ya que las empresas buscan tener una fuerza laboral más flexible y ágil que atienda las prioridades comerciales y las necesidades de los clientes. La llaman la oficina del futuro.

Juan Pablo Villegas, director regional NOLA Citrix

Las organizaciones de todo el

mundo han cambiado drásticamente en los últimos años en respuesta a las fuerzas de la globalización y la incertidumbre económica. Estas fuerzas están alterando de manera fundamental la forma de gestión y operación de las empresas.

En este escenario, ya no resulta simplemente atractivo encontrar nuevas maneras de mejorar la productividad, flexibilidad y agilidad de las empresas sino del lugar de trabajo del futuro.

El informe denominado ‘El lugar de trabajo del futuro’, encargado por Citrix (encuesta independiente en la que participaron 1.900 empleados senior responsables de la toma de decisiones de TI en todo el mundo) resalta la adopción de la metodología de workshifting (cualquier lugar puede ser oficina) como una de las tendencias más importantes a nivel mundial. Esta forma de trabajo permite a las personas trasladar el trabajo a momentos y lugares más cómodos.

Para permitir a sus empleados trabajar desde cualquier lugar, las organizaciones deben brindar un acceso seguro a las aplicaciones, archivos y servicios de la empresa que cumpla con las normativas y con los requerimientos de privacidad y protección de los datos sensibles. Workshifting está transformando la forma de operar de las organizacio58

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nes modernas, al brindar más flexibilidad a las personas, posibilitar una mayor productividad personal, un menor tiempo de viaje al trabajo y un mejor equilibrio entre la actividad laboral y la vida personal de los empleados.

El 91 por ciento de las organizaciones planea1 desarrollar una fuerza laboral con mayor movilidad, con base en el reconocimiento de que el workshifting es

más que los beneficios que brinda a sus empleados. Es una situación en la que todos ganan. Las empresas se benefician al tener una fuerza laboral más flexible y ágil, que atienda las prioridades comerciales y las necesidades de los clientes.

Pueden atraer y retener talentos de nivel superior provenientes de cualquier parte del mundo, disminuir los gastos comerciales en concepto de viajes, inmuebles

y deserción por parte de sus empleados, y garantizar la continuidad de las operaciones durante periodos de interrupción de las actividades comerciales. No resulta sorprendente que el 80%1 de las organizaciones que ya implementaron workshifting hayan percibido una disminución en sus costos como resultado directo.

Un lugar de trabajo más pequeño

El lugar de trabajo actual está evolucionando. Las organizaciones que están adoptando la metodología de workshifting predicen que para fines de 2020 necesitarán casi una quinta parte menos (17%) de espacio de oficina actual.

También esperan que casi una tercera parte (29%) de las personas ya no trabajará desde una oficina tradicional. Sin embargo, los empleados que aún trabajan desde la oficina quieren hacerlo en un entorno creativo e inspirador. Las organizaciones están rediseñando los lugares de trabajo para satisfacer esas necesidades y promover la mayor movilidad y el uso de las últimas tecnologías disponibles.

Al mismo tiempo se está optimizando el espacio físico en el lugar de trabajo y por ello se asigna menos espacio a cada empleado. Muchas personas que trabajan en organizaciones que tie-

La oficina tradicional está comenzando a parecerse a un campus universitario ya que hay menos escritorios y más espacio para la colaboración, la inspiración y el enfoque. nen una visión a futuro ya no esperan un escritorio dedicado. De hecho, el lugar de trabajo del futuro tendrá solo siete escritorios por cada diez empleados.

Los gerentes senior predicen que dos tercios (64%) de su fuerza laboral se conectarán a la red de la empresa desde sus hogares. La mayor movilidad no termina aquí. La mayoría de las personas trabajará desde los lugares de ejecución de los proyectos y sobre el terreno, desde las oficinas de los clientes y socios de la empresa, desde otros lugares durante sus viajes de negocios, mientras se están desplazando al trabajo y aún mientras están de vacaciones.

Las organizaciones y los empleados se benefician al aprovechar la posibilidad de ‘trasladar’ el trabajo al lugar más adecuado. Al mismo tiempo, casi todos los responsables de la toma de decisiones reconocen la necesidad de hacer mejor uso de los espacios físicos de las empresas y ofrecer un ambiente laboral más flexible. En el lugar de trabajo del futuro se están rediseñando las oficinas para transformarlas en un lugar

de encuentro con colegas donde se fomente un espíritu creativo, inspirador y colaborador. Estos espacios de trabajo se consideran el lugar donde las organizaciones construyen y protegen culturas asombrosas.

La oficina tradicional está comenzando a parecerse a un campus universitario ya que hay menos escritorios y más espacio para la colaboración, la inspiración y el enfoque. Las personas concurren al campus para interactuar con otros, aprender, trabajar y compartir ideas. Tanto adentro como fuera del campus las personas quedan liberadas de los confines rígidos del lugar de trabajo tradicional. La tecnología de colaboración asegura que las personas puedan intercambiar ideas, ya sea personalmente o con equipos virtuales mediante una conexión de video de alta definición. Al adoptar las últimas tecnologías disponibles para acceder a la información comercial de forma segura desde el lugar más cómodo, las personas pueden desarrollar su máximo potencial de trabajo.

Yahoo! ordena volver a trabajar en la oficina Según lo reveló el diario The New York Times en febrero pasado, Yahoo! decidió acabar con la flexibilidad laborar que le permitía a muchos de sus empleados trabajar desde su casa. La orden se impartió a través de un memorando del Departamento de Recursos Humanos, en el cual la compañía explicó que las interacciones personales en el centro de trabajo eran esenciales para crear una cultura laboral de mayor colaboración.

Posteriormente, en otro comunicado, la firma señaló que “para convertirnos en el mejor sitio para trabajar, la comunicación y la colaboración es importante, por lo que necesitamos trabajar codo con codo. Por eso es crítico que estemos todos presentes en la oficina. Algunas de las mejores decisiones y visiones han nacido de discusiones en los pasillos o la cafetería, conociendo a nuevas personas y con reuniones improvisadas”.

La medida, muy similar a la que ya había tomado el Bank of America, ha sido muy criticada en Estados Unidos pues va en contravía con muchos estudios que han demostrado que los empleados son más productivos cuando trabajan desde la casa. Y al contratado en Colombia, por ejemplo, por Citrix.

1 Informe “El lugar de trabajo del futuro” encargado por Citrix para el año 2012.

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Gestión humana

La mayoría de las personas trabajará desde los lugares de ejecución de los proyectos y sobre el terreno, desde las oficinas de los clientes o durante sus viajes de negocios.

Los pro y los contra Consultamos a dos personas que hacen teletrabajo y workshifting para conocer cómo les ha ido en el desarrollo de este nuevo concepto en Colombia, y el balance es favorable. Les preguntamos: 1) Breve descripción de su trabajo. 2) ¿Qué lo motivó a hacer teletrabajo? 3) ¿Qué fue lo más difícil? 4) ¿Lo más positivo? 5) ¿lo negativo? 6) ¿Qué herramientas son vitales para que el teletrabajo funcione?

Un lugar de trabajo para todos

La metodología de workshifting permite trasladar el trabajo sin esfuerzo entre personas, lugares y tiempos, y elimina la codificación rígida que existe entre las empresas y el lugar de trabajo tradicional. Los responsables senior de la toma de decisiones tienen clara conciencia de que esta forma de trabajo presenta cada vez más beneficios. Por ello, están rediseñando sus espacios de trabajo y sus “políticas de trabajo desde cualquier parte” para promover el desarrollo de una fuerza laboral con más movilidad, en un marco de eficiencia y seguridad.

Al implementar workshifting, las empresas están creando el lugar de trabajo del futuro - un lugar donde las personas, desde cualquier lugar en el que se encuentren, puedan acceder fácilmente a los recursos de la empresa que necesiten para realizar su trabajo. Las organizaciones que tienen una fuerza laboral de gran movilidad deben asegurarse de que los empleados tengan acceso a la información de la empresa cuándo y dónde la necesiten, mientras que el departamento de TI mantiene el control y continúa protegiendo la información sensible para la empresa.

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Jesús Calle - Kaspersky 1. Soy Systems Engineer y mi función es estar en contacto con los canales de distribución y acompañarlos a visitar clientes. Trabajo para una región amplia (mercados emergentes de Latinoamérica). Gran parte de mi trabajo lo desarrollo viajando y puedo estar en contacto con los canales sin importar si estoy en una oficina, hotel, aeropuerto o en mi casa, como usualmente lo hago.

2. Llevo seis años haciendo teletrabajo y me encanta. Es más productivo, no se pierde tiempo en desplazamientos, manejo mi tiempo y para un cargo como el mío es ideal.

3. Lo más difícil ha sido diferenciar el tiempo de descanso del tiempo de trabajo.

4. Trabajar más tranquilo sin tener que desplazarme a un sitio. He ganado tiempo para ser más productivo.

5. Lo negativo es que mi horario de trabajo se vuelven realmente de 24 horas.

6. La disciplina, un computador portátil y una conexión a internet son básicas. Si no estoy conectado no me siento en la oficina. Un teléfono celular inteligente me permite estar en contacto con todos.

Lucy Santos 1. Mi trabajo consiste en ofrecer el servicio de elaboración de empaques en papel biodegradable y reciclable en el centro y el norte del país.

2. El cierre de la oficina principal en Bogotá.

3. Honestamente nada!!! Todo para mí ha sido positivo. A nivel personal dejé de estar por lo menos dos horas en el trayecto de mi casa a la oficina y viceversa y profesionalmente esto redunda en un tiempo importante para dedicarle a mi trabajo.

4. Tiempo, tranquilidad, manejo total de mi hogar y mi trabajo. Mi presencia en casa ha sido importante para mis hijos de 14, 17 y 21 años. Mi vestuario es más cómodo, me maquillo menos, acompaño mi día con la música que es agradable a mis oídos, utilizo parte del tiempo que me da el pico y placa para programar mis citas, desayunos o almuerzos de trabajo. En pocas palabras ¡¡¡he ganado vida!!!

5. ¡¡¡Ninguno!!! de repente me demoro un poco en enterarme de cambios que se dan dentro de la organización, igual esto no es relevante, las noticias llegan de todas formas.

6. Tener una buena señal de internet, un computador que me permite estar conectada a la red de mi empresa, un escáner, línea telefónica y un celular con 1.000 minutos.

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Opinión

Hablemos claro en la Web Hoy mi columna va para todos aquellos que, como yo, en algún momento pensamos que nos estaban ¡hablando en Chino! Esta es la primera parte de un glosario de palabras importantes en el mercadeo digital y que he dividido en tres partes: Web y Blogs, Twitter y Facebook, y E-Commerce, Social CRM y Apps.

María Alejandra Peñalosa

Directora FullEnergy @marialepenalosa

Web y Blogs.

SEO y SEM son dos términos fundamentales cuando hablamos de páginas Web, Blogs y en general para todos los contenidos que subimos en Internet.

Son las herramientas clave que nos permiten enlazar la necesidad de las personas que buscan información en Internet, con el servicio, la información y productos que nosotros ofrecemos en nuestras páginas.

Se basan en palabras claves que responden a los términos usados en las búsquedas de información en Internet, y que han sido identificados por las plataformas de buscadores para enlazar e indexar la información.

Pensemos en cuánta información, páginas web, blogs, fotos, videos y de-

blogs y demás contenidos. Google y los demás buscadores lo único que hacen es mover la información y conectarla.

Esta práctica de indexar es bastante conocida por las grandes marcas, con sus páginas web, pero poco en el sector pyme. Es una gran herramienta para el mercadeo, por su eficiencia en inversión y su trazabilidad en resultados.

Pero ¿cómo se enlazan las búsquedas con los sitios? La respuesta es la base del SEO y del SEM, con palabras claves de búsqueda. Estas palabras claves o términos semánticos son los que los buscadores han detectado que los usuarios usan para buscar cierta información. Estos términos, palabras claves, son los que hoy usamos para indexar nuestros contenidos y que además podemos comprar con herramientas como Google Adwords.

Una página Web o un Blog, sin SEO y SEM, es como un local comercial sin letrero, sin comunicación. Pocos llegarán al local comercial si nunca se enteran de que existe.

SEO – Sus siglas significan Search Engine Optimization, en español sería algo como optimización para buscadores. Pero técnicamente en español se traduce como Posicionamiento en Motores de Búsqueda.

Los motores de búsqueda son las plataformas en las que ponemos términos o escribimos preguntas para encontrar la información, el más reconocido y que usamos diariamente es Google, le siguen Yahoo y Bing.

Cuando hacemos preguntas en Google, la ‘araña’ o programa de Google, automáticamente identifica que la pregunta se hace en Colombia, en la ciudad de Bogotá (por ejemplo) y empieza a buscar términos o palabras claves dentro de la indexación que tiene en la información infinita que se en un centro comercial, si nunca se sube a web, y así responder esta pregunta con la información correcta. Por enteran de que existe. eso nos muestra los links de páginas y más, existe en Internet. Como en una blogs que nos dan la respuesta a la pregunta, o la información biblioteca, en la red la información se que necesitamos sobre el término que pusimos para buscar.

SEO es la forma en la que se definen estratégicamente debe indexar y clasificar para poder encontrarla más fácil. Pero claro, la in- los términos y palabras claves para nuestro contenido de la dexación la tenemos que hacer noso- página Web y Blogs. Desde las palabras con las que escribitros mismos en nuestras páginas, sitios, mos el contenido, hasta el nombre con el que guardamos las

Pocos llegarán a su local,

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fotos y los videos para subirlos a cualquiera de estos dos sitios deben ser estratégicos y pensados para garantizar que la ‘araña’ de Google o de otros buscadores encuentre la página Web cuando la gente busque la información relacionada al servicio, productos, e información que se ofrece.

Entonces todos los que tenemos una página Web y/o un Blog, debemos pensar en nuestra estrategia SEO, y así lograr la inclusión de la página web en los buscadores.

El SEO es gratuito, no se paga a los buscadores para que reconozcan los términos y las palabras. Es una herramienta que muchos desperdiciamos por desconocimiento y que nos ayudaría a posicionarnos dentro de los buscadores y a incrementar tráfico a nuestra página, a darnos a conocer.

El tiempo prudente para tener resultados en SEO es de 4 meses mínimo. Pero lo más sensato es buscar un consultor o especialista que los apoye en la construcción de estrategias de impacto y resultado, y que los capacite mientras les demuestra, con indicadores de gestión, que funciona.

PPC quiere decir Pay Per Click, pago por clic efectivo. En este modelo de compra en mercadeo en buscadores, pagamos por clic efectivo sobre el link de la página o el link definido en la campaña. Lo que pagamos nos asegura que una persona entró a nuestra página, y solo cuando esto pasa, nos cobran por ese clic. Este tipo de campañas de PPC son altamente eficientes, siempre y cuando tengamos una estrategia clara de comunicación en nuestra página web, y la persona que llegue al sitio encuentre claramente la información que está buscando.

CPI, Cost Per Impression, costo por impresión, y CPM, Cost Per Million, costo por mil. Estos modelos de compra nos venden impresión, es decir, las veces que aparecemos en las búsquedas, frente a alguien que está buscando información, exposición. Estos modelos suelen ser más económicos, pero la efectividad menor.

Si quieren entrar a experimentar con SEO y SEM y conocer mucho más, les recomiendo entrar a Google AdSense y Google AdWords, herramientas gratuitas que pone a disposición Google para que todos los usuarios podamos acceder a estas campañas.

Finalmente les recuerdo, mientras que desarrollan estas habilidades inhouse, apóyense de consultores expertos y anímense a aprovechar las ventajas del mundo digital que están abriendo

SEM– Sus siglas significan Search Engine Marketing, en español es mercadeo en buscadores. Pero técnicamente se traduce como Mercadeo en Motores de Búsqueda.

Además del SEO, explicado anteriormente, es muy importante conocer todo sobre SEM, generalmente los dos términos se usan juntos, son elementos que si se usan integrados logran mayor impacto en los resultados del posicionamiento y las metas que se tracen en el negocio: generación de prospectos, base de datos, ventas en línea, y cualquier conversión que se defina.

SEM se refiere a los términos, palabras claves pagas que podemos usar para mercadear nuestra página web, el micrositio, el blog, dentro de los buscadores como Google, y de varios elementos que pagos generan mayor tráfico hacia mi sitio Web o Blog.

Cuando entramos a Google y hacemos una búsqueda o pregunta sobre algo, Google nos muestra la respuesta desplegándonos un montón de opciones de links en la ventana.

En la parte superior de las respuestas que nos da Google, los primeros links que vemos, y que tienen un sombreado son plataformas en las que escribimos preguntas para en amarillo, son los enlaces patrocinados. Éstos son pagos y son elementos encontrar información, como Google, Yahoo y Bing.

SEM, al igual que los links que vemos a mano derecha. Estas marcas han pagado por una campaña grandes oportunidades sobre todo para de SEM para lograr esos lugares privilegiados en el desplie- las pymes. gue de resultados de búsquedas que garantizan mayor visiConociendo más sobre los términos bilidad y clics hacia mi sitio. técnicos, entenderemos cada vez mejor En SEM, hablamos de modelos de compra así: PPC, el negocio y nos hablarán en español y CPI y CPM. no en chino!

Los motores de búsqueda

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Educación

Juntos pero no revueltos

La Escuela Colombiana de Carreras Industriales trabaja con cada estudiante en frentes como el académico, el económico y la autoestima. Un modelo por ciclos para los segmentos de menores ingresos.

Esta institución nació en 1977 apostándole a un modelo de educación que para entonces era novedoso en Colombia: la educación por ciclos. Y que por aquella época capturó la atención de sus fundadores en uno de sus recorridos por Alemania. Este sistema permite a los estudiantes obtener primero el grado de técnico y, posteriormente, el de profesional.

Así fue como nació inicialmente la Escuela Colombiana de Carreras Intermedias (ECCI) con formación técnica en programas de ingeniería, plásticos, electromedicina, electrónica industrial y mecánica automotriz. Y surgió justo en un momento en que todos en el país querían ser profesionales y se empezaba a sentir la ausencia de técnicos en los diferentes sectores de la economía.

Entender esta necesidad fue uno de los factores claves para el crecimiento y desarrollo de esta nueva institución enfocada en los estratos 1, 2 y 3 de la población. “Eso nos empezó a dar un gran reconocimiento porque las personas ven un factor diferenciador en el precio. Además, este nicho es un sector muy agradecido y muestra de ello es la recuperación de cartera en la que se recoge casi el 100% de los préstamos directos que proporcionamos a los estudiantes”, cometa Eulises Sánchez, vicerrector administrativo.

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Debido a esta tendencia los centros de capacitación tecnológica como el SENA no daban abasto, incluso abriendo en horarios nocturnos. Esto hizo que las instituciones que contaban con una estructura académica de programas técnicos y tecnológicos se fortalecieran.

Pero fue solo hasta el 2002 que la CCCI pudo dar el salto para ofrecer el título profesional, gracias a un convenio con la Universidad Santiago de

Eulises Sánchez, vicerrector administrativo de la ECCI.

Cali. “Ya que nuestra institución no contaba con el carácter académico de Universidad, la única forma de completar el segundo ciclo, el profesional, fue por medio de una institución que sí la tuviera”, explica Sánchez.

A partir de entonces cambió su razón social a la de Escuela Colombiana de Carreras Industriales y ahora cuenta con más de 12 programas profesionales, cuatro de ellos acreditados con alta calidad.

Pero el factor que verdaderamente consolidó a esta institución universitaria, tanto antes como ahora, es su cercanía con el estudiante. “La idea es tratar de encontrarle soluciones de forma individual. El manejo que tenemos con ellos es muy personalizado y buscamos evidenciar las necesidades de cada uno de los muchachos”, explican sus directivas. Por eso a pesar de que las clases se dictan en for-

Este proyecto tiene diferentes frentes.

Si el problema es económico la ECCI tiene convenios con el ICETEX. Y si el tema es únicamente académico, la solución propuesta por la institución son tutorías personalizadas. En este sentido, por ejemplo, se le proporciona un profesor al universitario para que en horas libres pueda acceder a esas orientaciones y así se fortalezca en las áreas en las que está teniendo dificultad.

“El manejo que tenemos con los estudiantes es muy personalizado y buscamos evidenciar las necesidades de cada uno de ellos”.

Eulises Sánchez, vicerrector administrativo. ma grupal, los problemas que dificultan el progreso de cada estudiante se atacan de manera personal.

La preocupación de ECCI por solucionar aquellos inconvenientes que impiden a sus estudiantes obtener calificaciones sobresalientes, motivó a desarrollar una estrategia denominada ‘Permanencia y Graduación’. Esta acción busca que el alumno no aplace y siga de forma continua sus estudios.

Esta herramienta les permitió evidenciar un problema en general que tiene la educación media en Colombia y es que los bachilleres de colegios oficiales, que son en su mayoría los estudiantes de la ECCI, vienen mal preparados en matemáticas y lectoescritura. “Debido a esto nos hemos puesto en la tarea de nivelarlos para que puedan estar en la misma sintonía de cualquier universidad del país. No podemos ser ajenos a

la falta de capacitación con la que vienen del colegio y por ende procuramos sanar esos baches existentes para lograr graduar excelentes profesionales”, sostiene Eulises Sánchez.

Y otro frente en el que vienen trabajando, y que requiere más trabajo, es elevar la autoestima de los estudiantes.

“Muchos de ellos han pasado por diversas dificultades. No creen que no pueden, sienten una barrera, recordemos que la mayoría de nuestros estudiantes son de estratos 1,2 y 3. Entonces hay que incentivarlos para que se sientan capaces de hacer las cosas y se transformen en personas que puedan competir en el ámbito académico y en el entorno laboral”, sostiene el Vicerrector de la institución.

Por eso, en la ECCI tienen bien claro que la educación no solo se imparte dentro de las aulas de clase, “pues el conocimiento no se inyecta”. Esta academia se preocupa por formar primero a la persona para luego sí construirlo como profesional. De ahí que su lema sea Humanismo y Tecnología. Esto les ha permitido generar una cultura en los estudiantes que después se reflejará en su vida profesional. No en vano pasaron de 3.600 universitarios en 2002 a 14.000 en la actualidad.

Sin embargo surge un interrogante: ¿cómo mantener el equilibrio entre calidad y economía? “Esa balanza es muy difícil, por eso desde la alta dirección hemos sido muy estrictos en programar y planear muy bien los gasto operacionales y de funcionamientos, ya que en cuanto a laboratorios, talleres y todo lo que tenga que ver con los procesos misionales de la institución hay que comprar lo mejor, en eso no se ahorra. Algo que entendió muy bien esta Universidad es que se debe ahorrar en lo que se puede e invertir en lo que se necesita.

Porque garantizar una muy buena educación sin los instrumentos necesarios es difícil, y en este sentido no se puede escatimar”, sostiene Sánchez. www.misionpyme.com

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Información institucional

La tecnología, cada vez más cerca de las empresas en crecimiento Oracle, gracias a la continua búsqueda de innovación, está en capacidad de ofrecer sistemas integrados que reducen los costos operativos al minimizar los requisitos de espacio y consumo de energía.

Por: Luisa Esguerra, gerente de Ventas Indirectas

I

ndependientemente del tamaño de una empresa, su

Atrás quedaron los tiempos en que este aliado tecnológico

capacidad de recopilar información, analizarla y to-

era sólo para grandes corporaciones con elevados flujos de

mar decisiones, es de vital importancia para que la

caja que se podían dar el “lujo” de optimizar sus procesos

operación sea competitiva y exitosa ya que ésta constitu-

mediante el uso de herramientas de vanguardia. Hoy, provee-

ye el activo más preciado de cada negocio. El mejor alia-

dores como Oracle ofrecen a las empresas en crecimiento so-

do para administrar dicho activo y para que este proce-

luciones tecnológicas de alto nivel, con software y hardware

so llegue a feliz término es, sin duda, la tecnología, esa

diseñados para funcionar en infraestructuras existentes y a

tecnología que hoy está al alcance de muchos y que per-

costos al alcance de negocios en desarrollo.

mite procesar esa información, por pequeño o grande

Ya no es necesario contar con un número mínimo de em-

que sea su volumen, para hacerla útil y manejable por

pleados o con elevadas cifras de ingresos anuales, una empre-

parte de los tomadores de decisiones y colaboradores.

sa de cualquier tamaño puede obtener soluciones tecnológi-

Para ser útil y manejable, la información debe po-

cas adaptadas a sus necesidades. En verdad son exactamente

der consultarse en tiempo real bajo una única fuente

las mismas soluciones que usan las grandes corporaciones,

de datos precisos de negocio para que las organiza-

con los mismos beneficios, desempeño, escalabilidad, segu-

ciones puedan reaccionar rápidamente a las cambian-

ridad y fiabilidad, pero costumizadas para el mejor aprove-

tes condiciones de mercado, detectar y desbloquear

chamiento por parte de empresas de menor tamaño y con di-

los cuellos de botella en la cadena de abastecimiento,

ferentes necesidades. Entre dichas soluciones se encuentran

brindar información segura donde y cuando sea ne-

herramientas de almacenamiento, servidores, middleware,

cesario e identificar áreas para ahorros

redes y sistemas operativos para el manejo oportuno y acer-

potenciales de costo, entre muchos

tado de la información de negocios.

otros beneficios. Estos servicios, que anteriormente parecían reservarse para quienes pudieran pagarlos a elevados costos, ahora son una realidad para las empresas en proceso de crecimiento.

Una empresa de cualquier tamaño puede obtener soluciones tecnológicas adaptadas a sus necesidades.

Las mismas que usan las grandes corporaciones.

Adicionalmente, y lo que constituye una de las principales fuentes de consideración para las empresas en crecimiento, los costos de adquisición y mantenimiento se han adaptado también. Oracle, gracias a la continua búsqueda de innovación, está en capacidad de ofrecer sistemas integrados que reducen los costos operativos al minimizar los requisitos de espacio y consumo de energía.

En definitiva, toda la innovación que Oracle brinda al mercado está rompiendo paradigmas de compra y

de uso de tecnología. Gracias a esto, las empresas ya pueden enfocarse en desarrollar sus negocios, contando con tecnología de primer nivel como su principal socio para acelerar su crecimiento. Las limitaciones tecnológicas ya no existen, la empresa en crecimiento es bienvenida a dar el salto.

Durante el Oracle Day Colombia 2013, la compañía presentará las soluciones de negocios y aplicaciones más avanzadas del mercado. El evento se realizará el próximo 10 de abril, en el centro empresarial y recreativo El Cubo, ubicado en la carrera 30 con Calle 53, en Bogotá. De 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.

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Abril 2013

Opinión

Cinco formas de sacarle provecho a Twitter vechadas. La idea es usar la función No sé usted pero cuando yo empecé a usar Twitter no tenía de búsqueda como una manera de muy claro para qué me iba a servir, honestamente pasó un tiementrar en las mentes de sus clientes po hasta que entendí cómo usarlo de manera correcta. Estas y posibles consumidores. ¿Cómo? son cinco maneras prácticas en las cuales usted puede sacarHaga búsquedas por palabras claves le el máximo provecho a Twitter para su negocio hoy mismo: para revisar cuál es el tema de moda 1. Escuche a sus clientes, proveedores y personas que le puealrededor de su nicho. ¿Quiere sadan ayudar: Muchas veces he escuchado la frase “Cállese ber qué piensan de su marca? Haga y venda” y en Twitter se aplica de manera perfecta. La búsquedas también sobre el nombre mejor forma de saber qué dolores reales tiene su cliente y de su empresa, marca y productos, luego proponer su producto o servicio como la solución, puede llevarse buenas sorpresas o es escuchando: ¿De qué habla? ¿A quién sigue? Cuáles darse cuenta de puntos a mejorar. son sus intereses? Adicionalmente siga en Twitter a personas, empresas o entidades que le agreguen valor. Para 5. Responda a las conversaciones: Imagine por un momento que usted hacerlo entre a Twitter y búsquelos allí por palabra claJavier Hernández no respondiera ninguno de los emails ve o por usuario (por ejemplo @bnegociosonline) y lueDirector que le enviaron hoy, ¿qué pasaría? go haga click en Seguir o Follow. Dedíquele unos 10 miBuenosNegociosOnline.com Esto es lo que pasa cuando usted ennutos al día primero a escuchar y luego a compartir su vía Tweets o mensajes vía Twitter y punto de vista o contenido. luego no responde los mensajes di2. Comparta contenido varias veces al día: Uno de los marectos o conversaciones que de allí yores valores que puede entregar a sus prospectos y cliensurgen. No hacerlo puede generar tes es ser esa fuente de contenido valioso dentro de tanta una percepción de soberbia, olvido sobredosis de información. Comience por seguir a gente o sencillamente de que no le imporque encuentre y comparta contenido de interés para sus ta. Responder las preguntas y particlientes, lea blogs y noticias. Luego usted podrá 3 a 4 vecipar de las conversaciones hace toda ces al día compartir sus novedades pero también noticias la diferencia para transformar a sus del sector y contenido útil. seguidores en compradores.

3. Republique tweets de otras personas: Así como es bueno hacer llegar su mensaje también está bien visto compartir contenido de otros, eso sí dejando claro el como una manera de entrar en las mentes autor original. A esto se le llama Retweet y para hacerlo solo debe de sus clientes y consumidores. agregar las letras RT y el usuario del autor original (por ejemplo RT @javiereh) antes del Espero que estos tips lo convenzan de mensaje, de esta manera comparte contenido importan- dar ese paso necesario para no solo hate y a la vez mejora su relación digital con el autor ori- cer llegar su mensaje vía Twitter sino aún más importante hacer que sus clienginal del mensaje.

4. Aproveche las búsquedas: Este es una de las funcionali- tes no solo hablen con usted sino que dades más poderosas de Twitter pero a la vez menos apro- hablen bien de usted.

Use la función de búsqueda

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Novedades

Modem Wi Fi portable Huawei lanzó al mercado el modem Wi Fi portable (dispositivo E589). Funciona con tecnología 4G y permite la conexión de Internet de alta velocidad que puede ser compartida vía Wi Fi con hasta 10 usuarios ya sea mediante smartphone, tabletas, portátiles o PC de escritorio. Cuenta con una batería de gran duración de 8 hasta 10 horas en constante uso.

Permite la configuración desde un teléfono móvil con Android, mediante una aplicación desarrollada por Huawei que se puede descargar gratuitamente de Google Play.

My Book Live My Book Live es un disco duro externo, el cual permite crear una ‘nube’ personal y propia, guardando sus fotos y videos automáticamente así hayan sido tomadas desde su dispositivo móvil o tablet.

Permite poner en línea trabajos que haya dejado u olvidado. Esta reproducción de contenido es posible gracias a que todas las fotos y videos se encuentran almacenados en su nube personal que crea el My Book Live y que están disponibles en cualquier momento, sin tener que cancelar cuotas mensuales ni mucho menos crear ubicaciones ocultas para sus datos.

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Abril 2012

Contra los ataques cibernéticos Symantec Endpoint Protection Small Business, Edition 2013, es una nueva solución de producción especialmente diseñada para las pequeñas y medianas empresas, brinda una solución rápida y efectiva contra virus y software maliciosos. Lo novedoso es que le da la opción de escoger entre manejar el servicio de gestión de seguridad en la nube o el tradicional por medio de un administrador.

Samsung Galaxy S4 Samsung Electronics anunció la cuarta generación de la familia Samsung. Es el primer teléfono que cuenta con pantalla full HD Súper AMOLED, para mostrar lo mejor de cada imagen. Equipado con una cámara posterior de 13 megapixeles, el Galaxy S4 cuenta con la función ‘Dual cámara’ que permite retratar y grabar video simultáneamente con la cámara frontal y posterior. También viene equipado con ur organizador de fotos por fecha y un álbum. Además cuenta con nuevas opciones como Group Play, que permite compartir música, fotos, documentos y juegos con gente cercana, así ni se encuentren conectados a una red Wi Fi. Soporta HSPA 42 Mbps y 4G LTE, lo que permite una conectividad perfecta en cualquier parte del mundo.

Plataforma SAP Business One Es la solución de gestión empresarial que cuenta con funcionalidades analíticas y de gestión de altos volúmenes transaccionales que permite a las pequeñas y medianas empresas llevar a cabo sus negocios en tiempo real. Ofrece un completo paquete de funcionalidades esenciales a las empresas en crecimiento. Hace posible la administración integral, desde las actividades operacionales hasta las iniciativas estratégicas, con mayores niveles de visibilidad y control. Ayuda a reducir radicalmente los tiempos de respuesta asociados a la generación de reportes y contribuye a elevar la productividad y la efectividad de los empleados durante el proceso de toma de decisiones.

Opinión

Emprendimiento Cooperativo La política de empleo ha tenido una expresión muy definida rial. De esto dan buena cuenta los dien la promoción del empresariado, para lo cual se han he- ferentes programas de gobierno que se cho desde leyes hasta programas que dan un marco adecua- han implementado, cuyos resultados dedo para promover todo tipo de iniciativas empresariales.Uno jan muchas dudas del modelo de promopodría pensar que este marco regulatorio permitiría aplicarlo ción de la asociatividad. Para promoa cualquier tipo de emprendimiento, pero lo cierto es que ha- ver el empresarismo cooperativo, hay cer emprendimiento cooperativo tiene unas diferencias fun- que trabajar sistemáticamente en actidamentales que hacen de esta gestión una acción particular. vidades como: Y esto es así, porque crear una cooperativa no es lo mismo 1. Trabajo con la comunidad en el tema de asociatividad y en la identificaque crear una empresa tradicional, así sus actividades proción de los liderazgos locales para la ductivas, comerciales o de servicios sean comparables. transferencia de la dinámica y crear Una cooperativa surge de atender una necesidad de las personas que pretenden asociarse alrededor del modelo cooel grupo de trabajo en la región. perativo, lo cual supone, en primera instancia, conocer muy 2. Formación cooperativa y organización, legalización y constitución de bien el entorno que impera en una región, en una comunidad o en un grupo de personas. Supone también una definición la empresa cooperativa. exacta de las necesidades que se quieren solucionar, las ca- 3. Inclusión del tema tecnológico: asracterísticas productivas de las zonas en que se quiere interpectos claves referidos al esquema venir y solo alrededor de esas identificaciones se determiproductivo de las regiones. na la opción de crear una cooperativa.

La empresa cooperativa no surge como fuente de ingresos per sé, sino asociativas depende de la confianza de los que a través de la solución de una problemática a través del instrumento emparticipantes. presarial cooperativo, se logra definir un modelo que, además, permite generar ingresos suficientes 4. Desarrollo tecnológicos: descubrir para construir una base productiva sostenible de donde se decuáles son aplicables de acuerdo con riven los beneficios de la asociatividad y del empresarismo. las necesidades encontradas.

Trabajar en empresas asociativas o hacer asociación entre 5. Alcance social de la gestión productiva. empresarios, depende en buena medida de lograr confianza 6. Acompañamiento cooperativo, técentre los participantes; este es un factor de éxito indiscutinico y social. ble. No lograrla, es llevar al fracaso la iniciativa empresa- La clave es “aprender haciendo”.

Ricardo Lozano Pardo

Director Ejecutivo del Centro de Investigación del Cooperativismo – CENICOOP

El éxito de las empresas

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Tecnología

Las 10 empresas que visitarán Silicon Valley Se ganaron el viaje a la capital de la tecnología, en Estados Unidos, por desarrollar productos y servicios digitales que les solucionan a las personas sus problemas cotidianos.

La creatividad es una de las herramientas más importantes para desarrollar con éxito un emprendimiento o un oficio, sea cual sea. Solo basta con mirar lo que hizo Vanitech, que desarrolló una plataforma tecnológica web y móvil que permite solicitar en línea servicios de manicure, pedicure, cepillado, peinado y maquillaje a domicilio. Desde el inicio del programa incrementaron su nómina de 2 a 10 profesionales de belleza y en un solo día han llegado a prestar hasta 150 servicios.

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Abril 2013

Vanitech, al igual que otras nueve compañías emprendedoras que tienen historias muy parecidas, fueron seleccionadas para viajar a Silicon Valley, en Estados Unidos, tras una convocatoria realizada por las firmas Apps.co y HubBOG. Son de diversas regiones del país y ofrecen productos y servicios digitales a diferentes segmentos, solucionando problemas reales que tienen las personas.

En su viaje, los jóvenes innovadores tendrán la oportunidad de foguearse con los mejores desarrolladores tecno-

lógicos y hacer contactos con inversionistas durante las 14 semanas de preparación que recibirán como parte del premio.

Los 10 emprendimientos escogidos han obtenido buenos resultados gracias a las diferentes actividades de acompañamiento que les han ofrecido los patrocinadores, lo que permitió fortalecer sus frentes tecnológicos y de negocio.

Fueron evaluados por expertos internacionales, se entrenaron en networking y mejoramiento de negociaciones estratégicas y de su estructura organizacional.

TejoPro: Aplicación multipantalla que permite a los usuarios jugar el que es considerado como el deporte nacional: el Tejo, no solo en el celular (iphone o Android), sino también en un smartTV o un PC por medio de un browser. En poco tiempo han contabilizado 20.800 descargas, lo que les permitió avanzar en acuerdos con importantes empresas del sector tecnológico. Actualmente se está terminando el módulo de monetizacion para la venta de la versión profesional de juego. http://appsolution.co/ tejopro13.php

Tappsi: Aplicación para teléfonos móviles que brinda la posibilidad al usuario de contactar a varios proveedores de servicios de taxi con una sola búsqueda, permitiendo el acceso a este servicio de forma fácil y segura en cualquier lugar. En las semanas transcurridas pasaron de 25 taxis vinculados a más de 1.000, atendiendo cerca de 450 pedidos diarios para más de 13.000 usuarios. www.tappsi.co Copres: Software multiplataforma de gerencia de construcciones, que permite llevar de manera eficiente el control de las obras y trabajar en equipo en tiempo real, sin importar la localización

“Los jóvenes innovadores tendrán la oportunidad de foguearse con desarrolladores tecnológicos y hacer contactos con inversionistas en EE.UU.”.

René Rojas, CEO de HubBOG geográfica. Durante estas semanas finalizaron con éxito su nueva plataforma de ‘software as a service’. Se presentaron ante las más grandes constructoras del país y convirtieron 20 nuevos clientes de software de escritorio a la versión CopresOnLine. El nuevo modelo les permitirá crecer muy rápidamente en Latinoamérica en el corto plazo y atender miles de clientes en este mercado. www.sistemacopres.com LasPartes: Agrupa a los mejores y más recomendados talleres mecánicos.

Aquí se pueden encontrar las autopartes que se necesiten en cualquier parte del país y negociar el mantenimiento de automóviles a un precio justo. Durante el proceso triplicaron el valor semanal de las ventas, vincularon a más de 60 talleres a su red y tienen posibilidades serias de inversión de capital por parte del sector privado. www.laspartes.com

Fanitive: Plataforma que le permite a los artistas independientes crear y monetizar su propia comunidad, comunicarse con sus fans o miembros de una manera interactiva. En las semanas del programa finalizó con éxito su plataforma, multiplicó por 10 sus clientes y está generando ventas por US$2.500 en un periodo de 4 semanas. www.fanitive.com GuitarrasyBaterías: Esta es una tienda online especializada en instrumentos musicales de Colombia, donde las personas encuentran diferentes marcas y estilos para cualquier nivel de aprendizaje. Es enviado directamente a la casa en todo el país. En el proceso presentó una importante transformación, pues cambió el nombre y el objetivo del producto, lo cual se reflejó automáticamente en ventas, las cuales ya ascienden a US$600 en 2 semanas. www.guitarrasybaterias.com.

Connect My Dog: Desarrollo orientado a la venta de comida para perros, nacional e importada y servicios de paseadores. Adicionalmente cuenta con la asesoría de expertos para atender las inquietudes de los usuarios en lo referente a su mascota. En 10 semanas duplicaron sus ventas, realizaron importantes alianzas estratégicas y complementaron su portafolio de productos. www.connectmydog.com Ukanbook: Plataforma que permitirá a los estudiantes de último grado de enseñanza media y colegios tener la oportunidad de prepararse para obtener el mejor puntaje en pruebas nacionales.

El modelo tiene una experiencia completa gratuita y una versión profesional con un pago justo. Ya han reportado ventas por US$ 19.000 y alcanzaron más de 7.000 registros de estudiantes en su plataforma. www.ukanbook.com ShoppingCheaper: Consiste en el desarrollo de aplicaciones dinámicas de juego llamadas Gammification, que permiten a las marcas y empresas usuarias generar mayor viralidad, compromiso y fidelidad dentro de sus clientes. Lograron que su producto sea aceptado en 12 centros comerciales de Bogotá y está en proceso de implementación en dos de ellos. www.innovaion.com.co www.misionpyme.com

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Opinión

El narcótico del éxito día que finalmente compré el yate, lo cual me tomó casi 20 años, lleno de emoción y alegría me monté feliz con mi familia y nos fuimos a navegar. Una vez entramos en altamar me comenzó a dar un increíble mareo, lo cual me hizo vomitar constantemente durante horas seguidas. A los dos días desembarcamos en tierra firme y esa noche dormimos en un hotel. Fui al médico, me tomé un purgante, me formularon unas pastillas para el mareo y en la tarde continuamos con nuestro viaje nuevamente. No había transcurrido una hora cuando una vez más sentí nauseas, mareo y comencé a vomitar sin parar. Mi mujer que había reprimido sus emociones por tantos años, explotó en un ataque de ira e intenso dolor y me insultó diciéndome que era increíble todo el tiempo que yo había malgastado y todo lo que ella y sus hijos habían suJaime Jaramillo frido por complacer el capricho y la terquedad que yo tenía “Papá Jaime” www.papajaime.com de comprar un yate y llegar a ser el magnate, o el supuesto liderazgo@papajaime.com hombre de éxito, y que una vez había logrado comprar el tan deseado yate, no lo iba a poder disfrutar.

Ese día nuestro matrimonio se desbarató, ya que yo no pude contener la ira que tenía al ver frustrado mi sueño. Me descontrolé y la insulté, razón por la cual ella decidió irse con nuestros hijos. Hoy me encuentro solo, triste y con un yate que no he podido vender, porque no me dan ni la mitad de lo que me costó.

Mirándolo a los ojos le dije: “La cosecha que tú tienes hoy, mi querido amigo, buena o mala no es importante, porque es el resultado de lo que sembraste ayer; lo importante es lo que hoy decidas sembrar en tu mente y en tu corazón, porque esto será lo que cosecharás mañana. La única forma de que puedas liberarte de esas cadenas que te amarran y que te causan tanto dolor es auto evaluándote, identificando qué es lo que te causa ese dolor y diseñando un plan de acción con mucha fuerza de voluntad y conciencia pura para comenzar tu prode transformación profunda desque le diera estatus, dejó pasar los mejores ceso de el corazón hacia fuera. Debes despertar de tu inconsciencia, porque ésta años al lado de su esposa y sus hijos. es la que te genera tanto sufrimiento”.

Lo que entonces la sociedad nos ha enseñado que a costa El día que me lo encontré, nos fuimos a tomar un café y obviamente mi pri- de lo que sea, es que primero tenemos que tener, no importa mera pregunta fue si ya había compra- si para conseguirlo haya que sacrificar hasta nuestros propios do su tan anhelado yate. Con lágrimas valores, principios, seres queridos o amistades. Entonces yo en sus ojos me respondió que había mal- me pregunto: ¿De qué nos sirve tener toda la tecnología del gastado toda su vida y había perdido a mundo y el tan anhelado éxito, si nuestras relaciones persosu mujer y a sus hijos por un yate. Yo le nales con nuestros seres queridos, empleados, jefes, compapregunté: ¿Cómo así? Me contestó: El ñeros, etc., son conflictivas, en lugar de ser armoniosas?

Recientemente me encontré con un amigo con el que trabajamos explorando petróleo en Venezuela en los años setentas. Recuerdo que en lo único que él pensaba era en ahorrar, ya que el sueño que siempre tuvo fue comprarse un yate para sentirse igual a uno de sus jefes, quien también tenia uno, y esto le daba prestigio, fama, reconocimiento, poder y supuestamente mucha felicidad.

Esto le tomó muchos años de sacrificio y austeridad, privándose tanto él como toda su familia de disfrutar de cosas básicas de la vida. Por ejemplo, algo que me impresionó mucho fue que en el calor infernal de Maracaibo donde vivíamos, él prefirió comprar un ventilador, en lugar de prender el aire acondicionado que tenía en su apartamento, ya que la cuenta de la luz le llegaba más costosa. De igual forma, recuerdo cuando en Navidad todos sus hijos lloraban al verme partir con mi familia para Colombia de vacaciones, mientras ellos se quedaban en Maracaibo sacrificando el poder compartir con el resto de sus familiares, ya que él consideraba costoso el viaje. Así mismo, realizaba miles de cosas para no tener que gastar y poder ahorrar para su yate. Esto lo convirtió en una persona amargada, tacaña y apegada siempre al dinero.

Por la obsesión de tener un yate,

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