Especial automóviles
Gestión de emociones
1 0 a ños
COMO PEZ
Edición 80* Precio $9.500
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Noviembre 2014 / año 10 • www.misionpyme.com.co
EN EL AGUA
UCHUVA,
UN NEGOCIO PRÓSPERO
¿QUÉ VIENE
EN 2015? MisiónPyme presenta un completo informe sobre lo que le espera a Colombia y al mundo el año entrante en materia económica.
Editorial
¿Cómo le fue en el baile? Noviembre 2014 • Año 10 No. 80 Una publicación de MEDIA SOLUTIONS S.A.S. DIRECTORA
Adriana Macías Villamarín amacias@misionpyme.com.co CONSEJO EDITORIAL
Natalia Jiménez, Jorge Hernán Gómez y Marco Fidel Suárez EDITOR GENERAL
Sandra Martínez smartinez@misionpyme.com.co REDACTORES
Viviana Patricia Sánchez editorial@misionpyme.com.co Luis Enrique Castro periodista@misionpyme.com.co Ricardo Solarte Rocío Celemín DISEÑO GRÁFICO
Ximena Vargas Rusce xvargas@misionpyme.com.co DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIONES
Wendy Xiomara Uribe wendy.uribe@misionpyme.com.co DIRECTORA DE CUENTA
Rocío Bibiana Monroy comercial1@misionpyme.com.co
Eso de que cada quien habla según como le fue en el baile es muy cierto, y ahora que nos acercamos al cierre del año es conveniente evaluar qué pasó en esa fiesta para tomar las medidas que corresponden en el 2015. Con toda certeza, los que lograron bailar con más clientes incrementaron sus ventas y tendrán una gran sonrisa, pero los que se quedaron sentados la mayor parte del año estarán más bien preocupados por lo que se avecina. En ambos casos es importante evaluar cuál fue su actitud en ese ‘ágape’. Si fuimos creativos, arrojados y proactivos tendremos que redoblar los esfuerzos para el año que en pocas semanas comenzará. Pero si ignoramos las señales del mercado y en lugar de salir a invitar nos quedamos sentados esperando que alguien nos saque a bailar, se nos aguó el fin de año. Los sectores que dependen de la construcción estarán de plácemes, con el revitalizado plan de Gobierno para viviendas populares, pero los que no dependemos de esa locomotora nos las tenemos que ingeniar para salir adelante. Es hora de volverse a subir a esa montaña rusa de hacer empresa y, a pesar de los miedos, disfrutársela al máximo.
GERENTE COMERCIAL
Fernando Valderrama directorproyectos@misionpyme.com.co COORDINADORA DE PRODUCCIÓN Y PROYECTOS
Viviana Palacios mercadeo02@misionpyme.com.co DIRECTORA ADMINISTRATIVA
Martha Lucía Álvarez malvarez@misionpyme.com.co ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Germán González IMPRESIÓN
Prensa Moderna MISIÓNPYME ES UNA MARCA DE
MEDIA SOLUTIONS S. A. S. Calle 127B # 49-25 PBX: 57(1) 795 3140 / CEL 311 812 9453 Bogotá, Colombia
Adriana Macías V. Directora @AdrianaMpymes www.misionpyme.com
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Contenido Especial automóviles
Gestión de emociones
10 a ños
COMO PEZ
EN EL AGUA
UCHUVA,
Noviembre 2014 / año Año 10
55 80
¿QUÉ VIENE
EN 2015?
Edición 80* Precio $9.500
Noviembre 2014 •
¿Qué viene en 2015?
10 • www.misionpy
me.com.co
UN NEGOCIO PRÓSPERO
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¿QUÉ VIENE EN 2015?
MisiónPyme presenta un completo informe sobre lo que le espera a Colombia y al mundo el año entrante en materia económica.
un completo MisiónPyme presenta le espera a informe sobre lo que el año entrante ndo mu al y bia om Col . en materia económica
16. NEGOCIOS
UCHUVA, UN NEGOCIO PRÓSPERO
Terrafertil es una pyme que trabaja con cerca de 400 agricultores y le ha ‘sacado el jugo’ a todas las bondades y propiedades de esta fruta. 32. GESTIÓN
AUTOCUIDADO PARA EL ALTO DESEMPEÑO
Uno de los aspectos más importantes, y frecuentemente descuidados, en la planeación estratégica de una empresa es la atención a las necesidades de los grandes líderes y ejecutivos. Conozca su relevancia y la diferencia que puede generar. 36. NEGOCIOS
COMO PEZ EN EL AGUA
A solo dos años de haber iniciado exportaciones, Trout Co. S.A.S. se consolida en el mercado estadounidense de la trucha fresca gracias a un proceso de innovación que le permitió crecer 18% en 2013. 38. EMPRESAS
LA SUCESIÓN NO ES COMO LA PINTAN
El negocio familiar enfrenta grandes retos en el cambio generacional, pues de ello no solo depende la continuidad de 2
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la empresa sino la salud de la relación de la familia. ¿Cómo facilitar este proceso y prever posibles fallas? 40. OPINIÓN
GESTIÓN EMOCIONAL, CLAVE DEL ÉXITO
Las emociones se contagian como un virus. De ahí la importancia de ponerles atención y saber gestionarlas en un ambiente laboral. 46. OPINIÓN
VALOR COMPARTIDO, EL SIGUIENTE NIVEL
“Lo importante es que nuestros líderes logren construir proyectos empresariales que realmente hagan posible la dignidad humana para los demás”. ESPECIAL VEHÍCULOS
48. ADIÓS, AMIGO
La desintegración vehicular impulsada por el Gobierno nacional busca sacar de circulación a 3.336.092 vehículos particulares, que ya han cumplido con su trabajo. Sin embargo, sus dueños buscan alargar su vida útil, aunque pueden ocasionar problemas ambientales y de movilidad.
12 UNA NOCHE DE GACELAS
La ceremonia de entrega del Premio Gacela MisiónPyme 2014 fue todo un éxito. Más de 200 empresarios de todo el país se dieron cita en el Club El Nogal de Bogotá el pasado nueve de octubre y tuvieron la oportunidad de escuchar las historias de los seis ganadores nacionales. Esta es una selección de los mejores momentos de la noche.
50. LOS AUTOS DEL MAÑANA
Los carros de gama alta han introducido todo tipo de tecnologías que buscan ofrecer un mejor rendimiento, seguridad, confort y velocidad. Esta es una selección de los principales avances que lo dejarán sin aliento.
52. UN RIESGO LATENTE
Las lesiones causadas por accidentes de tránsito son la octava causa mundial de muerte y la primera entre los jóvenes de 15 a 29 años, según lo afirma la Organización Mundial de la Salud. Por eso es importante contar con una póliza de responsabilidad civil que lo saque de apuros.
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OPINIÓN
¡LOS DESASTRES DE ALGUNAS EMPRESAS FAMILIARES!
Estos son tres aspectos que sirven para identificar cuándo los problemas familiares están afectando el rendimiento empresarial y la sostenibilidad del negocio.
54. COOPERACIÓN
LAS PYMES SE CAPACITAN
Media Solutions ganó una convocatoria para apoyar encadenamientos productivos lanzada por iNNpulsa y desarrolló, en cinco ciudades del país, una serie de talleres de gestión financiera y tributaria con 20 mipymes que hoy aplican esos conocimientos con éxito.
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Agenda
Locomotora de desarrollo La promoción de las regiones será el tema principal de la décima edición del Congreso Colombiano de la Infraestructura, considerado como el máximo foro de este sector a nivel nacional, que se llevará a cabo del 19 al 21 de noviembre en el Centro de Convenciones de Cartagena. Cerca de 2.500 empresarios especializados en ingeniería y contratación se
darán cita para debatir sobre los retos que le depara el futuro a esta locomotora del desarrollo, la inversión extranjera, los desafíos relacionados con la evolución del transporte y los programas que impulsa el gobierno en este campo. Los asistentes también tendrán acceso a stands de las compañías participantes.
Emprendedores, ¡a la carga!
Camino a la certificación
¿Cómo funciona la mente?
Cita de operadores petroleros
“El mundo tiene necesidades, los emprendedores las resuelven” es el lema de la Semana Global del Emprendimiento que se realizará en Colombia y otros países del 18 al 23 de noviembre. El objetivo es fortalecer este ecosistema para posicionar a Colombia como una nación que apoya a sus emprendedores. Miles de creadores, mentores, inversionistas y público asistirán a eventos, conferencias, reuniones uno a uno, entre otras actividades, que tienen como objetivo inspirar a quienes están iniciando su camino en esta senda y conocer a quienes ya le apostaron a la innovación. El evento es organizado por Endeavor e iNNpulsa.
Actores del sector salud como neurólogos, psiquiatras y terapeutas ocupacionales compartirán en Barranquilla con representantes del sector educativo durante el Congreso Internacional de Neurociencia Cognitiva. El 22 y 23 de noviembre, los expertos presentarán los adelantos más recientes en este campo y sus repercusiones, especialmente, en Latinoamérica. El encuentro es organizado por las Universidades del Norte y San Buenaventura (Medellín) y contará con la participación de científicos de instituciones internacionales como el Neurobehavioral Institute of Miami (NIM) y la Academia Interamericana de Neurociencias Cognitivas Aplicadas (Ainca). 4
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Las compañías interesadas en demostrar que sus procesos o productos cumplen con normas técnicas o reglamentos técnicos, que cuentan con un eficaz sistema de gestión de calidad y que ofrecen un valor agregado deben certificarse. Pensando en ellas, se dictará un foro con énfasis en la importancia de la gestión documental, los sistemas de gestión y sus requisitos. La agenda contempla métodos para controlar de manera eficiente los documentos al interior de una organización y crear un sistema de gestión con fines de certificación. La actividad se desarrollará el 24 de noviembre en el Auditorio Principal de Icontec Medellín.
Colombia volverá a ser el país anfitrión de la X Jornada de Operadores de Monoboyas y Terminales Marítimo Petroleros, que se realizará en el hotel Hilton de Cartagena entre el 26 y el 28 de noviembre. En este evento se compartirán experiencias y conocimientos adquiridos en la operación y mantenimiento de estos terminales vitales para el sector petrolero y en la de las instalaciones costa afuera tipo monoboya. Al encuentro, que se realizó en años anteriores en otros países suramericanos, asistirán fabricantes y operadores de bienes y servicios para el sector, así como representantes de las administraciones locales, navieras y portuarias.
Nos escriben
Información útil
Estimados señores: Solo quería agradecerles por el especial de tecnología que publicaron en la edición pasada. Considero que estaba muy completo. También quiero felicitarlos porque la revista tiene bastantes temas de interés. Cordialmente, Fernanda Duarte
Blog Mirada Pyme Cambio extremo para todos
Ya era hora de hacerle un cambio extremo a Proexport. Esta entidad, que durante años tuvo el mandato de promover las exportaciones de las empresas colombianas, se estaba quedando corta en esta tarea y apenas arañando los nuevos roles que debe asumir de manera formal como ProColombia.
A ensayar el teletrabajo
Con el crecimiento de las ciudades y el incremento en el costo del suelo muchas empresas, especialmente las de servicios que son intensivas en mano de obra, se ven hoy enfrentadas al dilema de reinventarse el modelo de trabajo para ser más eficientes en el uso del tiempo de sus empleados y rentables en la gestión de sus recursos disponibles. ¿Será el teletrabajo la respuesta?
Somos capaces de reinventarnos
Mensaje para una Gacela Señores MisiónPyme:
Quiero felicitar a la empresa Alsus IT, de Manizales, que obtuvo el Premio Gacela 2014 en la categoría reconocimiento del público el pasado nueve de octubre durante el evento que se llevó a cabo en el Club El Nogal de Bogotá. ¡De verdad se lo merecen! Cordial saludo, Beatriz Villegas
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Ahora que está en boga este lema, es muy conveniente hablar sobre la necesidad de enfrentar el reto de reinventarnos. Pero no solo en los negocios. Todo en la vida requiere ser revisado y reformulado, desde nuestra forma de pensar y actuar hasta la manera en que nos relacionamos con los demás.
Cosecharás lo que siembres
Faltando apenas una ciudad para conocer los últimos tres finalistas al Premio Gacela MisiónPyme 2014 debo confesar que no hay nada más gratificante que las sencillas y sinceras palabras de los empresarios que triunfan gracias a su esfuerzo y tesón. http://amaciaspymes.blogspot.com
PATROCINADORES
Infografía
Estas son las diez empresas donde los jóvenes sueñan con trabajar
¿Qué ofrece esta empresa para que sea la empresa de los sueños?
Estos son los diez líderes de la actualidad que más admiran
¿Qué características no deben faltar en un líder?
1. Aprendizaje / Desarrollo Profesional 2. Posibilidad de carrera internacional 3. Desafíos constantes 4. Realización profesional 5. Posibilidad de hacer lo que me gusta 6. Posibilidad de innovar 7. Equilibrio entre vida profesional y personal
1. Steve Jobs 2. José Mujica 3. El Papa Francisco 4. Bill Gates 5. Barack Obama 6. Mark Zuckerberg 7. Nelson Mandela 8. Angela Merkel 9. Michelle Bachelet 10. Donald Trump
1. Iniciativa 2. Inspirar y motivar 3. Integridad y honestidad 4. Coherencia entre palabra y acción 5. Colaborar con el trabajo en equipo 6. Conducir a resultados
* La encuesta fue realizada por Cia de Talentos, Next View y Consultores Organizacionales y patrocinada por Elempleo.com
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Los jóvenes quieren para sí mismos
Y esperan que las empresas les provean posibilidades de
1. Un conocimiento sólido 2. Reinventarse cada día 3. Tomar una posición de liderazgo 4. Tener un futuro estable 5. Tener una realización profesional 6. A futuro: emprender
1. Desarrollar habilidades para el futuro 2. Tener claridad sobre las posibilidades de carrera 3. Tener unos valores sólidos 4. Contar con un ambiente saludable 5. Contar con un coaching y mentoring / Tener líderes que los desarrollen.
El tiempo ideal que un joven considera permanecer en un mismo cargo es
Entre 13 y 18 meses
Entre 6 y 12 meses
Hasta 6 meses
35%
23%
1%
11%
No lo sé
5%
El 40% ha renunciado alguna vez a un trabajo y estas son sus principales razones para hacerlo
6%
Estabilidad económica y laboral
6%
Especialización / Posgrado
12%
Hacer lo que me gusta
15%
Emprendimiento / Empresa propia
16%
Entre 19 y 24 meses
25%
No serán felices hasta que sean o tengan
Gerente / Líder
Más de 24 meses
No me ofrecían oportunidades de crecimiento: 21% Mejor oportunidad laboral en otro sitio: 18% Bajos salarios / Beneficios: 13% Los horarios no me coincidían con la universidad: 13% Mal ambiente de trabajo: 12% Maltrato de parte de mis superiores: 7% La empresa no me facilitó mis estudios: 7% Otra: 9% 9
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Premio Gacela
Los ocho galardonados de la noche posan orgullosos con su premio junto a Adriana Macías, directora de la revista MisiónPyme, y directivas del Banco de Bogotá.
Una noche de Gacelas La ceremonia de entrega del Premio Gacela MisiónPyme 2014 fue todo un éxito. Más de 200 empresarios de todo el país se dieron cita en el Club El Nogal de Bogotá el pasado nueve de octubre y tuvieron la oportunidad de escuchar las historias de los seis ganadores nacionales. Además, por primera vez se incluyó una nueva categoría, la del reconocimiento del público, y dos menciones de honor: una, al esfuerzo empresarial, y otra, al esfuerzo en internacionalización. Esta es una selección de los mejores momentos de la noche. 12
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Por primera vez se realizó una conferencia, previa al evento, con los 18 finalistas al premio Gacela 2014. El coach, Juan José Lopera, fue el encargado de hablar sobre el manejo del estrés.
Los 18 finalistas tuvieron la oportunidad de presentarse, contar su experiencia empresarial e intercambiar ideas y conocimientos.
Nora Arias, ejecutiva del Fondo iNNpulsa Mipyme, habló sobre el apoyo que esta entidad le brinda a las pymes colombianas.
Al comenzar la ceremonia oficial, intervino Juan María Robledo Uribe, vicepresidente ejecutivo del Banco de Bogotá. Rodrigo Cruz, gerente de Improdema, recibió el premio Gacela 2014 en la categoría de internacionalización de la mano de Ángela Albarracín Robledo, gerente de Banca Internacional del Banco de Bogotá.
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Premio Gacela
Carolina Suárez, gerente del segmento pyme del Banco de Bogotá, le hace entrega a Michael Botero, gerente de Fundalco, ganador en la categoría de gestión del talento humano.
Adriana Macias, directora de la revista MisiónPyme, entrega el premio al gerente de Panorama, Óscar Ulloa, en la categoría de liderazgo tecnológico.
Ángel Custodio Acuña, gerente de Industrias Acuña, obtuvo el premio Gacela en la categoría de innovación. Le acompaña Carolina Parra, gerente regional de Banca Pyme del Banco de Bogotá.
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El gerente comercial de Centralquipos, Daniel Felipe Restrepo, recibe el premio de gestión estratégica de la mano de Nora Arias, ejecutiva de comunicaciones de iNNpulsa.
Oscar Andrés Cuesta, gerente de Alsus IT Group, ganó el premio del reconocimiento del público gracias a las votaciones de la gente en internet y lo recibió de manos de César Castellanos Pabón, vicepresidente de crédito del Banco de Bogotá.
Juan Fernando Correa, gerente de Clay, recibió la mención de honor por su esfuerzo en materia de internacionalización y Susanita Posada, fundadora de Tostaditos Susanita, recibió la mención al esfuerzo de toda una vida empresarial. En el centro, Adriana Macías, directora de la revista MisiónPyme.
El presentador, Felipe Arias, sostuvo un entretenido diálogo con los ganadores de este premio.
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Negocios
Uchuva,
un negocio próspero Terrafertil es una pyme que trabaja con cerca de 400 agricultores y le ha ‘sacado el jugo’ a todas las bondades y propiedades de esta fruta.
Colombia es el primer país produc-
tor de uchuva en el mundo y la exporta fresca desde hace 25 años. Sin embargo, son pocos los que le han invertido tiempo, dinero y esfuerzo para ofrecer un producto transformado. Hugo Quiroga, gerente de Terrafertil, es el abanderado 16
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de este tema y ha creído en una fórmula que contiene calidad, innovación y fomento del consumo. Terrafertil fue creada hace ocho años por cinco amigos de infancia y está ubicada en la vereda La Granja de Zipaquirá. Cerca de 400 agriculto-
res de Cundinamarca, Boyacá, Tolima, Antioquia y Nariño les venden 2.000 toneladas anuales de uchuva, que luego transforman en jugos, barras de energía, snacks y otros productos que comercializan en Latinoamérica, Europa y Asia, bajo la marca Terrafertil Nature´s Heart.
Sus proveedores, generalmente, poseen una hectárea sembrada y han aprendido a profesionalizar su cultivo de la mano de los técnicos que Terrafertil envía para cuidar la trazabilidad de su producto estrella, y del cual obtienen una cosecha todas las semanas. Vale la pena destacar que no es una labor sencilla. Las plantas de uchuvas son caprichosas y solo permiten que manos laboriosas y delicadas entren en sus tejidos. Así lo requiere la técnica del ‘colgado con pita’ y la poda, ya que hay que entrelazar con cuerdas cada rama para que ingrese el suficiente sol y aire. De hecho, son en su mayoría mujeres, muchas de ellas madres cabezas
Hugo Quiroga, gerente de Terrafertil.
“Queremos apoyar un producto típico
y único que genera mucho empleo para que la gente que está en el campo no se vaya”. de familia, quienes cuidan todo el proceso de siembra, crecimiento y cosecha. “Queremos apoyar un producto típico y único que genera mucho empleo para que la gente que está en el campo no se vaya. El campo sí es productivo: es un negocio de alto riesgo, pero se puede desarrollar”, agrega el gerente de Terrafertil. Además de garantizarles la compra de la cosecha, la estrategia con sus socios, como Quiroga llama a los cultivadores, ha consistido en incentivarlos para que crezcan a través de buenas prácticas agrícolas. En dos casos particulares, con asociaciones de Ventaquemada (Boyacá) y Urrao (Antioquia), les ha otorgado crédito para sus proyectos productivos. “Como país debemos identificar nuestras fortalezas, así como lo hizo Chile en la especialización de algunos productos agrícolas. En el caso colombiano la oportunidad está en la uchuva, por lo que es necesario potencializar el cultivo y apoyar a los productores para
que sean más eficientes y rentables”, explica Quiroga. Terrafertil genera 40 empleos directos en su planta, y es un ejemplo de cómo la tierra se vuelve generadora de riqueza dentro de un concepto de alianzas estratégicas y de cómo los más grandes acompañan en su gestión a los pequeños al promover sinergias y brindar seguridad en la compra de su producción y asistencia técnica en busca de un desarrollo que beneficia a todos. Su trabajo de internacionalización no ha sido una tarea fácil. En 2011 abrieron una oficina comercial en Londres y apoyados por Proexport asistían a cuanta feria había para demostrar las bondades nutricionales de esta fruta. Poco a poco, encontraron su espacio, porque en Europa, por ejemplo, la uchuva es muy valorada en la repostería, porque se considera como una fruta exótica y porque, además, la tendencia de consumir alimentos sanos va en aumento. En 2012 obtuvieron la certificación HACCP y BRC, indispensables en el mercado eu-
ropeo y estadounidense y en 2013 lograron ubicar sus productos en 250 tiendas británicas Holland & Barrett.
Sin visa para Estados Unidos
Una buena noticia para el país llegó hace poco por cuenta del Servicio de Inspección y Sanidad Vegetal y Animal de EE.UU. (APHIS por su sigla en inglés) que aprobó, tras dos años de espera, la admisibilidad de la uchuva a ese país. Eso significa que el producto no tendrá que atravesar por una larga cuarentena de congelamiento. La decisión se dio gracias a la gestión del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, el Instituto Colombiano Agropecuario (ICA) y Analdex que trabajaron en un minucioso proceso de revisión para asegurar que esta fruta nacional cumpliera con los estándares que se exigen para evitar la propagación de pestes. Así se abre una nueva puerta para los productores y comercializadores de uchuva en Cundinamarca y Boyacá, quienes ahora podrán exportar la fruta exótica hacia Estados Unidos sin tratamiento de frío, ahorrando recursos y tiempo en un mercado en donde hay demanda del producto colombiano. www.misionpyme.com
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Portada
¿Qué viene en 2015? MisiónPyme presenta un completo informe sobre lo que le espera a Colombia y al mundo el año entrante en materia económica.
19. Mundo: Un crecimiento mediocre 21. Colombia: El desafío de las 4G 23. Comercio exterior: El déficit persistirá 26. Finanzas: El impacto de la reforma tributaria 30. Opinión: Reforma tributaria ¿Coyuntural o estructural? 18
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Crecimiento
mediocre
En 2015 la economía global crecerá a una tasa del 3.8%, según las más recientes proyecciones del Fondo Monetario Internacional. Sin embargo, la caída del precio del petróleo y las tensiones geopolíticas actuales pueden tener un impacto más negativo del que se espera. Por: Sandra Martínez
El mundo va a seguir creciendo de
manera muy desigual. Entre las economías avanzadas se espera un repunte en el crecimiento, más lentamente en Japón y en la zona euro, y más rápido en Estados Unidos y las otras regiones. Se prevé, además, un crecimiento elevado en las economías emergentes de Asia, con una leve desaceleración de China y un repunte en India, pero que será atenuado por Brasil y China. Esta es una de las principales conclusiones que se desprende del último informe del FMI sobre la situación económica global. Olivier Blanchard, consejero económico y director del
Departamento de Estudios de este organismo, asegura además, que existen dos fuerzas que frenan la recuperación mundial. “En las economías avanzadas, las secuelas del auge previo a la crisis y la posterior recesión, en particular las fuertes cargas de la deuda y el elevado desempleo, siguen ensombreciendo la recuperación, y el bajo crecimiento potencial que se avecina es motivo de preocupación”. “El crecimiento global alcanzaría el 3.7%, medio punto porcentual por encima de la estimación para 2014, en gran medida por el apoyo de las políticas de demanda. Por ejemplo, la política mo-
netaria sigue siendo expansiva, mientras que la fiscal tendrá un tono menos restrictivo en 2014-15 que en el pasado reciente, tanto en Estados Unidos como en la eurozona”, afirma Juana Téllez, economista jefe de BBVA Colombia. Mientras tanto, en América Latina se espera un crecimiento del 2.2%, el próximo año, según las proyecciones del Banco Mundial. En su informe explica que gracias a la bonanza de materias primas la región demostró que el crecimiento podía favorecer a los pobres, pero ahora con su desaceleración, es importante analizar lo que va a impulsar el crecimiento. www.misionpyme.com
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Portada “En las economías avanzadas, las secuelas del auge previo
a la crisis y la posterior recesión, en particular las fuertes cargas de la deuda y el elevado desempleo, siguen ensombreciendo la recuperación”. El Banco Mundial también señala la gran heterogeneidad en materia de crecimiento que se vive en la región. Este año Panamá será líder con un crecimiento del 6.6%, y Bolivia, Colombia, Ecuador, Guyana, Nicaragua, Paraguay, República Dominicana y Surinam crecerán más de un 4%, mientras que Venezuela y Argentina decrecerán 2.9% y 1.5%, respectivamente. Se estima que Brasil solo crecerá un 0.5%.
El impacto en Colombia
Básicamente, según Mauricio Reina, investigador de Fedesarrollo, tres regiones geográficas tienen un impacto en la economía colombiana: Estados Unidos, la Unión Europea y China. “En Estados Unidos, la recuperación es cada vez más firme porque se está consolidando la reducción del desempleo, por un lado y, por otro, los precios de la vivienda siguen teniendo una evolución positiva. Las cifras de crecimiento aunque no son espectaculares, son confiables y muy estables”, explica Reina. La economía estadounidense debería crecer entre 2.5 y 3% en 2015, pero los expertos concuerdan, que lo más importante es que la Reserva Federal subirá las tasas de interés, luego de llevar
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mucho tiempo sin hacerlo, y una consecuencia inmediata, a nivel mundial, será el alza del dólar. Camilo Pérez, gerente de investigaciones económicas del Banco de Bogotá, asegura que será el evento económico del año. “Se espera que los aumentos de tasas de interés comiencen entre el segundo o tercer trimestre del próximo año y es un hito porque llevábamos seis años con tasas en cero”, dice. Por los lados de la zona euro las noticias no son tan buenas, pero “no son desastrosas”, dice Reina. En general, las economías principales han tenido un desempeño menos favorable del que se esperaba, lo que ha traído algunas preocupaciones, aunque no excesivas, en el impacto sobre la economía mundial. “Las perspectivas más recientes apuntan a que la zona euro va a crecer un 1%. Esto es un crecimiento pobre, pero al menos es positivo y, además, mantiene a raya los riesgos financieros y sistémicos de una crisis de la zona monetaria”, explica. Pérez, en cambio, considera que crecería menos de lo pronosticado y podrían presentarse problemas de inflación, e incluso de deflación. China se viene desacelerando, pero con dos buenas noticias: no ten-
drá ni este ni el próximo año crecimientos menores del 7%. “Aunque es más bajo comparado con lo que crecía hace cinco años, es lo suficientemente alto para no hablar de una crisis”, dice Reina. La segunda buena noticia es que tampoco ha habido ningún estallido en las burbujas, especialmente en la inmobiliaria y en la financiera, que tanto se han anunciado en los últimos 24 meses. En opinión de John Naranjo, director del área de Entorno Económico del Inalde, “China está cambiando su modelo y se ha volcado a estimular el consumo interno y esto lleva a una desaceleración, que no va a ayudar a los países emergentes”, afirma.
Tensiones geopolíticas
Rusia y sus problemas con Ucrania y Medio Oriente con Isis son regiones que generan preocupación en el ámbito mundial por las crisis que se pueden desatar a mediano plazo. Sin embargo, Pérez asegura que lo que le genera más preocupación es el tema de Arabia Saudita dentro de la Opep. “La caída del precio del petróleo se origina porque este país está tratando de capturar más mercado con precios más bajos (...) Es una guerra de precios que puede desencadenar consecuencias negativas”, explica. Por otro lado, los expertos afirman que es poco probable que se genere una pandemia del ébola. “El tema está sobredimensionado para que tenga un efecto en los mercados en los próximos meses”, concluye Pérez. Lo cierto es que el mundo tendrá un crecimiento muy moderado y desigual y tendrá que enfrentar muchos desafíos en 2015.
El desafío
de las 4G
Los pronósticos son optimistas, pues se estima que Colombia tendrá un crecimiento por encima del 4.5% en 2015. Sin embargo, si la construcción de las obras de infraestructura de cuarta generación, planeadas por el Gobierno, no arranca, el incremento del PIB podría ser mucho menor. Por: Sandra Martínez
Las proyecciones
del Fondo Monetario Internacional aseguran que Colombia crecerá un 4.5%. Mauricio Reina, investigador de Fedesarrollo, está de acuerdo con esta cifra y asegura que el crecimiento se verá jalonado por un mejor comportamiento en la construcción de obras civiles, que crece a 7.9%, seguido por la minería, con 4.5%, y la construcción de edificaciones, con un 4.4%. “Los sectores con peor comportamiento serán el agropecuario con 3.1% y la industria manufacturera con 3.8%, lo que es bastante bueno, teniendo en cuenta el comportamiento de este año”, dice. Juana Téllez, economista jefe de BBVA Colombia, es mucho más optimista, pues considera que Colombia crecerá un 4.8% gracias a varios factores. “En primer lugar, un mejor balance externo, es decir, la consolidación de la recuperación de las exportaciones y un ajuste de las importaciones de combustibles y, en menor medida, de bienes de consumo. En segundo lugar, de la buena ejecución de las regalías que van dirigidas a infraestructura. Aún hacen falta pagos por más del 50% del valor aprobado en los proyectos, lo cual significa un espacio amplio de crecimiento en el
futuro. Finalmente, se espera el inicio de las obras de cuarta generación de infraestructura en julio de 2015, impulsando la expansión del PIB del segundo semestre de ese año”, explica. Téllez también señala que la industria consolidará su recuperación hasta crecimientos de alrededor del 4%. “Por primera vez desde 2011 tenemos una convergencia de todos los indica-
dores de la industria hacia el lado optimista del sector: confianza creciente, pedidos incrementándose respecto al mes previo, mayor uso de la capacidad instalada, exportaciones manufactureras al alza, devaluación del tipo de cambio y existencias nulas. Por lo tanto, parece ser que este es el momento propicio para la recuperación industrial”, asegura.
Portada Por su parte, Camilo Pérez, gerente de investigaciones económicas del Banco de Bogotá, considera que el país crecerá un 4.6%. Sin embargo, considera que en el primer semestre del año el comportamiento de la economía va a ser más débil, y el crecimiento estará cercano al 4%, pero con un riesgo de que sea inferior. “Varios de los sectores que venían dinamizando la economía, como la construcción y la minería, están creciendo mucho menos. En particular, creemos que la construcción va a tener un periodo de debilidad, pues si bien el gobierno ha anunciado nuevos programas, eso toma tiempo”, explica. Además, asegura que en el tema del petróleo no se superará la producción de barriles producidos
el año pasado, y el país se verá golpeado por los bajos precio del crudo. Sin embargo, Pérez señala que hay demasiado optimismo para el segundo semestre. “Le estamos apostando todo al tema del 4G. Si arranca como está planeado tendrá un efecto fuerte y tendremos crecimientos del 5%, pero aún hay cierta incertidumbre y un riesgo que correr”, dice. Esta postura también la comparte Juana Téllez, quien asegura que este será el principal reto del 2015. ”Si se llevan a cabo las obras de infraestructura de cuarta generación se garantiza una mayor actividad en los años en que se ejecuten las obras y se amplía la capacidad máxima de producción de la economía al reducir los costos de transporte y aumentar la eficiencia”, explica.
El año cubierto
La inflación estará bajo control. BBVA proyecta una inflación del 3.3%, aunque con un sesgo a la baja por la caída en los costos de producción que debería traer los menores precios del petróleo. Este dato también incluye el efecto inflacionario que traería el Fenómeno del Niño, el cual, si no se llegara a desarrollar, dejaría la inflación más cerca del 3%. En cuanto a la tasa del desempleo, los expertos señalan que va a seguir bajando, pero no con el mismo ritmo con que lo ha venido haciendo. Sin embargo, esta entidad bancaria lo sitúa en un 8.8%. Adicionalmente, si en diciembre se aprueba la reforma tributaria el Gobierno tendría financiado el año fis-
“Los sectores con peor comportamiento
serán el agropecuario con 3.1% y la industria manufacturera con 3.8%, lo que es bastante bueno, teniendo en cuenta el comportamiento de este año”. cal 2015. “Yo creo que el gran desafío es preparar el camino para lo que viene después porque es muy probable que los precios del petróleo se sigan manteniendo bajos y que la financiación para el sector público de 2016 no aguante, y hasta se plantee una nueva reforma tributaria”, concluye Reina. Sin embargo, hay otros que no comparten esta visión y no ven el panorama tan halagüeño. Es el caso de John Naranjo, director del área de Entorno Económico del Inalde, quien asegura que el verdadero problema interno de Colombia es que tiene que volverse competitiva para crecer a tasas del 6%. “El país no tiene una buena gerencia, el ejecutivo en Colombia es pésimo, la calidad institucional es muy pobre, y así es percibido a nivel mundial. Estamos en los peores lugares en el Índice Global de Competitividad y como el cambio requiere de un capital político, nadie lo hace”, finaliza. 22
Noviembre 2014
Déficit comercial persistirá El comercio exterior colombiano se encuentra en una etapa crucial ya que debe recuperar el crecimiento económico de años anteriores y tomar acciones transversales, regionales y sectoriales que comprometan tanto al sector público como al privado. Por: Legiscomex
Colombia necesita
desarrollar un gran plan estratégico exportador que se articule con una política productiva industrial y agrícola antes de que el país entre en una crisis comercial. El Gobierno debe incentivar la creación de una nueva oferta exportable que pueda reemplazar las ventas externas que se puedan perder. El principal desafío del 2015 será la creación de una estrategia fundamental por medio de la cual se fortalezca en su totalidad la infraestructura, las instituciones que promuevan el intercambio comercial, el mercado de capitales, la educación, la internacionalización, la ciencia, tecnología e innovación. No obstante, para el Dane el panorama seguirá siendo un poco desalentador ya que se espera que el déficit comercial persista en lo que resta del año y que se profundice en 2015. Para el próximo año el saldo negativo que proyecta esta entidad sería más pronunciado, es decir de US$1.268 millones, debido a que el crecimiento de las exportaciones sería inferior al de las importaciones con un 4% y 4,9%, respectivamente. En cuanto a las exportaciones tradicionales, el Dane pronostica que estas podrán presentar un leve incremento. Lo que significa que esta categoría de productos pasará de proyectar una disminución del 3,1% en 2014 a un aumento del 0,14% en 2015. Así mismo, estima que las ventas externas de café tendrán un crecimiento promedio del 17%, al pasar de US$1.884 millones
al finalizar el año, a US$2.206 millones en 2015. Por su parte, las exportaciones de petróleo, que es el producto más importante que el país comercializa en el exterior, mostrarán un moderado aumento del 0,7%. En el caso del carbón, para el próximo año se espera una caída en el valor exportado de un 1%. Sin embargo, ocurriría un repunte del 17% en el volumen, que sería neutralizado con una caída del 19% en los precios internacionales. Igualmente, el 2015 estará marcado por un leve crecimiento de las ex-
portaciones no tradicionales. Sin embargo, el Dane afirmó que presentarán una disminución respecto al 2013, al pasar de US$17.089 millones, en ese año, a US$15.434 millones, al cierre del 2014. Esto como consecuencia de que la demanda de este tipo de bienes estará afectada por un menor crecimiento de la economía de los socios comerciales del país que, en particular, se ha reflejado en la caída de las exportaciones industriales. A pesar de estos valores, se estima que las exportaciones no tradicionales crecerán un 5,9% para 2015. www.misionpyme.com
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Portada se caracterizará por presentar una depreciación nominal del 7,4% y reiteran su expectativa para finales del próximo año desde los $2.150 hasta los $2.100, debido a que el ritmo de debilitamiento del peso colombiano se acentuará el próximo año. Lo anterior, debido principalmente al aumento esperado de las tasas de interés en Estados Unidos, la desaceleración en los precios de las materias primas (que a su vez implicará un
do al incremento del ingreso disponible de la población y a la urbanización de las pequeñas ciudades. Se estimó que el consumo crecerá en un 21% para 2015 y que existirán más de 4.000 puntos de venta en este país. Adicionalmente, el vicepresidente de la Cámara de Comercio e Integración Colombo China, Jose Darío Salazar, declaró que este país asiático es un mercado para los productos de Colombia que
Según Proexport, hay 63 mercados
a los que Colombia podría ingresar con productos de agricultura, agroindustria, textiles, entre otros. deterioro en los términos de intercambio para Colombia), la disminución en el diferencial de crecimiento entre los países emergentes y los desarrollados y el deterioro de la posición externa del país. ¿Dónde estarán las oportunidades?
Respecto a esta situación, el presidente de la Asociación Colombiana de Comercio Exterior (Analdex), Javier Díaz Molina, señaló que si se agotan las exportaciones petroleras y no se tiene una oferta exportable de las no tradicionales, el país tendrá dificultades en un horizonte de seis años. “En ese periodo se deben remplazar las exportaciones petroleras si no hay nuevos yacimientos, y lo preocupante es que no se ve mucho entusiasmo en el tema de exploración. Hay que enderezar las exportaciones rápidamente porque Colombia puede caer en una situación crítica en materia de balanza comercial, cambiaria y de balanza de pagos”, afirmó el dirigente gremial. ¿Cómo se comportará el dólar?
El Banco de la República y las proyecciones económicas realizadas por el grupo Bancolombia estiman que el 2015 24
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Proexport identificó alrededor de 63 mercados en los cuales Colombia podría ingresar con productos que se encuentran entre los siguientes sectores potenciales: agricultura, agroindustria, industria, manufactura, textiles y algunos servicios. Estos mercados van desde destinos comunes como Rusia, México, Alemania, EE.UU. y Canadá hasta países exóticos como Angola, Emiratos Árabes, Sudáfrica, Turquía y Australia, entre otros. Adicionalmente, Proexport identificó que India tendrá mercado para el café arábigo colombiano, ya que se caracteriza por tener una mayor acidez, suavidad, calidad de la infusión, aroma (más intenso) y una menor concentración de cafeína. Aunque el té es la bebida más tradicional en el país asiático, un estudio del banco holandés Rabobank arrojó como resultado que el consumo de café ha ido creciendo año tras año debi-
tengan valor agregado y que a su vez permitan contar una historia del país de origen de estas mercancías.
Negociaciones en curso
Con el objetivo principal de atraer más inversión extranjera al país y continuar con la promoción de la inversión colombiana en el exterior, actualmente, Colombia cuenta con cinco acuerdos comerciales suscritos y mantiene negociaciones en curso con Turquía, Japón y un Acuerdo sobre el Comercio de Servicios (TISA, por su sigla en inglés). Acuerdos Comerciales firmados
Costa Rica Corea del Sur Israel Alianza del Pacífico Panamá
Fuente: Elaborado por Legiscomex.com con información del MinCIT
¿Qué dice el Gobierno?
Por parte del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), el Gobierno pretende colocar más énfasis en la política industrial, para que esta sea más moderna y efectiva y fortalezca el aparato productivo de la nación. Uno de los ejes centrales de esta política son los importadores, pues ellos
“Hay que enderezar las exportaciones
porque Colombia puede caer en una situación crítica en materia de balanza comercial, cambiaria y de balanza de pagos”. son quienes conocen la potencialidad de las regiones, han aprovechado las herramientas de promoción de las importaciones y han hecho un vínculo exitoso con la demanda del mercado mundial. De esta manera, el MinCIT propone avanzar con el comercio exterior, iniciativa que comenzó hace más de 23 años, con el objetivo de hacer partícipe a Colombia en la dinámica del comercio internacional, asegurando el beneficio del país con la creciente de esta actividad. Para lograr un avance en el comercio internacional, el Gobierno propone que es necesario comenzar por los
países vecinos, los mercados naturales, para que los empresarios empiecen a competir, a conocer nuevos consumidores y a ganar un puesto reconocido en las economías regionales. En lo que respecta al sector agropecuario, el diagnóstico es muy crítico con respecto a la situación, no solo desde el Ministerio de Agricultura, pues la gente que vive en el sector rural es 3,2 veces más pobre que la gente que vive en las ciudades, lo cual es inadmisible para el Gobierno. Frente a esta situación el Gobierno planteó un plan de acción desde las regiones, con los requerimientos propios
por parte de las personas y con una mejora en la ejecución de los proyectos dirigidos a los sectores más necesitados. El Ministro de Agricultura, Aurelio Iragorri Valencia, manifestó que el plan de acción con el sector agrícola comenzará el otro año y brindará apoyo a los productores en cinco ejes: asistencia técnica, a través de la Corporación Colombiana de investigación Agropecuaria (Corpoica); acceso a ciencia, tecnología y maquinaria, a través de financiamientos y créditos especiales; acompañamiento a la creación de cadenas productivas y en manejo de aguas para los cultivos.
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El impacto
de la reforma tributaria
Conozca cuáles son las principales implicaciones que tiene este proyecto de reforma tributaria, que de ser aprobado, comenzará a surtir efecto a partir del primero de enero de 2015, para las pequeñas y medianas empresas del país. Por: Ángela Liliana Sánchez, Gerente Senior, y Manuel Alejandro Rubio, Asistente - Tax & Legal de PwC Colombia
Durante los últimos años, Colombia
ha experimentado un crecimiento exponencial en la aparición de nuevas empresas. En 2013 se crearon un total de 67.564, una cantidad que fue superada durante el primer trimestre del 2014, con 86.980, según reporta el último informe de Confecámaras. De esta cantidad, no es desproporcionado manifestar que su gran mayoría califica dentro de la categoría de micro, pequeña y mediana empresa, las cuales constituyen más del 95% del total de compañías en Colombia, según datos del Ministerio de Industria y Comercio. Sin duda alguna, las pymes se verán afectadas por el proyecto de reforma tributaria, radicado por el Gobierno 26
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Nacional en octubre pasado, y el cual empezaría a surtir efectos a partir del primero de enero de 2015. Este proyecto de ley busca incrementar, básicamente, el recaudo a través de la tributación en tres niveles: mantener el GMF, crear el impuesto a la riqueza y establecer una sobretasa al CREE. Esto impactará el crecimiento de las empresas establecidas en el país en los últimos años.
Tributación sobre el patrimonio Impuesto a la riqueza
En primer lugar, el proyecto de reforma consagra un nuevo impuesto sobre el patrimonio, denominado “Impuesto a la riqueza”, el cual se caracteriza por lo siguiente:
a. Grava a todas las personas jurídicas, naturales residentes, sociedades de hecho (en este caso sobre su patrimonio mundial) y no residentes (sobre su patrimonio poseído en Colombia), contribuyentes del impuesto sobre la renta. b. Grava la posesión de “riqueza” equivalente a $1.000 millones a primero de enero del año 2015. De acuerdo con el artículo 3 del proyecto, se entiende como riqueza el patrimonio bruto poseído a primero de enero de 2015, menos las deudas que tenga el contribuyente a su cargo a la misma fecha. c. Esta misma riqueza ha de servir de fundamento para el cálculo de la base gravable, permitiendo restar adicionalmente, para el caso de las pymes, el valor patrimonial neto de acciones, cuotas o partes de interés en sociedades nacionales. d. La tarifa del impuesto a la riqueza se implementa de manera marginal y progresiva con tarifas dependiendo de la riqueza que tenga el contribuyente al primero de enero de 2015. Las tarifas oscilan entre el 0.2% y el 1.5%, dependiendo del monto de la riqueza. e. El impuesto se causa el primero de enero de los años 2015, 2016, 2017 y 2018. Lo anterior no quiere decir que el contribuyente deba determinar si su riqueza es de $1.000 millones a primero de enero de cada año, sino
que la obligación de pago nacerá en dichas fechas. En otras palabras, el hecho generador se mantiene estático (primero de enero de 2015), pero la causación es año a año. Por ejemplo, si el contribuyente no llega a tener una riqueza de $1.000 millones a primero de enero de 2015, no se encontrará obligado a pagar el impuesto, así su riqueza llegue a dicho tope en los años siguientes. f. El proyecto de reforma consagra una disposición antiabuso. Esto quiere decir que si una sociedad se disuelve y liquida para defraudar a la administración tributaria respecto al pago de este impuesto, implicará el pago del impuesto, sanciones e intereses, así como la responsabilidad solidaria de los socios o accionistas que hubieren participado.
“Las pymes se encuentran en la potencial
situación de estar obligadas a pagar la sobretasa del CREE si su base gravable supera el monto de $1.000 millones”. g. En casos de procesos de escisión a partir de la vigencia de esta ley y el primero de enero de 2015, se deben sumar las riquezas poseídas por las sociedades escindidas y beneficiarias. h. La norma crea un impuesto complementario de normalización tributaria, la cual grava la posesión de activos omitidos de los contribuyentes del impuesto a la riqueza. Este impuesto tiene las siguientes características: • Su base gravable será el valor del activo omitido. • Es un impuesto de carácter temporal, causándose únicamente en los años
2015, 2016 y 2017, con tarifas de 10, 15 y 20% respectivamente, dependiendo del año en que se declare el activo omitido. • El activo omitido declarado deberá incluirse en la declaración de renta del mismo año gravable, sin que ello genere renta gravable por comparación patrimonial o activos omitidos.
Tributación sobre el ingreso: Impuesto sobre la Renta para la Equidad – CREE
El proyecto de reforma introduce modificaciones importantes en el CREE en los siguientes términos:
Portada
La reforma tributaria puede contribuir
a la desaceleración en la formalización y el desarrollo de las pymes, que representan la mayoría de las empresas en Colombia. a. Introduce una sobretasa del impuesto que deberá ser pagado por todos los contribuyentes del impuesto cuya base gravable en el periodo gravable exceda el monto de $1.000 millones. • La tarifa de la sobretasa es del 3% de la base gravable. • Durante los años 2015, 2016, 2017 y 2018, los contribuyentes del impuesto deberán liquidar un anticipo del 100% del valor de la sobretasa, calculado sobre la base gravable del CREE declarada en el año inmediatamente anterior. Este anticipo deberá pagarse en dos cuotas anuales. b. Se modifica la tarifa del CREE al 9%, la cual se aplicará de manera permanente a partir del año gravable 2015.
Tributación sobre el movimiento de recursos – GMF
El GMF sufre las siguientes modificaciones: a. La tarifa del 4 por mil (efectiva de 0.4%) es extendida hasta el año 2018. b. Se establece un desmonte gradual en los años 2019 (0.3%), 2020 (0.2%) y 2021 (0.1%), quedando derogado a partir del año 2022.
Implicaciones para las pymes
El proyecto de reforma tributaria trae para las pymes efectos importantes con motivo de las modificaciones que propone el Gobierno para el año 2015 en adelante. En primer lugar, estas se encuentran con28
Noviembre 2014
templadas como potenciales sujetos pasivos del impuesto a la riqueza, puesto que aquellas cuyos activos totales superen los $1.000 millones pueden, eventualmente, quedar obligadas al pago del tributo si sus pasivos no reducen el patrimonio líquido mínimo fijado por la ley. Igualmente, las pymes se encuentran en la potencial situación de estar obligadas a pagar la sobretasa del CREE si su base gravable supera el monto de $1.000 millones, pago que se hará a partir del siguiente año en la declaración del CREE del 2014, a través del anticipo de la misma. Lo anterior afecta de una manera importante a las pymes que se acogieron a la Ley 1429 de 2010, pues beneficios tales como la progresividad en el impuesto sobre la renta no incluían el CREE, que fue creado posteriormente. Además, el año 2015 implicará un alto impacto en el flujo de caja por la necesidad de pagar el
CREE del año gravable 2014, así como el anticipo para el año gravable 2015. Por último, la extensión del GMF implica que todos los contribuyentes del mencionado impuesto (incluidas las pymes) se encontrarán obligadas al pago de dicho monto con motivo de cada transacción financiera durante cuatro años más, cuando la Ley 1694 de 2013 establecía el inicio del desmonte del impuesto a partir del año 2015. Estas disposiciones demuestran claramente la intención del Gobierno Nacional en incrementar el recaudo, finalidad que contrasta manifiestamente con los objetivos expuestos en la anterior reforma tributaria - Ley 1607 de 2012 (la cual contemplaba, entre otras, el fomento de creación de nuevas empresas y la generación de empleo). No han sido pocas las críticas al proyecto al manifestar que estas medidas impactarán el desarrollo en el país, justamente en un periodo donde la creación de empresa está en auge. En conclusión, las pymes que representan la gran mayoría de las empresas en Colombia se encontrarán, al parecer, frente a un reto importante a partir del año 2015 que, ante la constante necesidad de recursos por parte del Estado, puede terminar desacelerando la formalización a través de la creación y desarrollo de las mismas, golpeando, a largo plazo, la economía nacional, de la cual son una parte esencial.
Para tener en cuenta La Ley 905 de 2004 establece que una empresa será considerada como micro, pequeña o mediana empresa de acuerdo con criterios de personal o activos poseídos. Es importante destacar que para este artículo se tuvieron en cuenta los siguientes límites: a. Microempresa: activos totales por valor igual o menor a quinientos (500) salarios mínimos legales mensuales vigentes (COP $308.000.000) b. Pequeñas empresas: activos totales por valor entre quinientos un (501) y cinco mil (5.000) salarios mínimos legales mensuales vigentes (COP $308.616.000 – $3.080.000.000) c. Medianas empresas: activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) y treinta mil (30.000) salarios mínimos legales mensuales vigentes (COP $3.080.616.000 – $18.480.000.000).
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Reforma tributaria
¿Coyuntural o estructural?
Mucha polémica ha generado el proyecto de reforma tributaria. Lo cierto es que sus principales puntos hacen evidente que el país necesita una reforma estructural para sustituir la colcha de retazos que actualmente es el estatuto tributario. Por: Hernán Avendaño Cruz. Director de Estudios Económicos de Fasecolda
La reforma tributaria presen-
tada por el Gobierno al Congreso causó una sorpresa y generó debates por su justificación y su contenido. La sorpresa surge porque en la campaña presidencial, que terminó en junio pasado, ningún candidato mencionó el tema, pero, en cambio, varios expertos formularon la necesidad de una reforma tributaria. Aun así fue sorpresa, porque mientras 30
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los estudiosos apuntaban a una reforma tributaria estructural, la presentada nace de problemas presuntamente coyunturales. El Ministro de Hacienda justifica la reforma por tres razones: la necesidad de financiar gastos permanentes – el fortalecimiento de las fuerzas militares y los compromisos adquiridos en el paro agrario del año pasado– que se
nutrían de impuestos temporales, la reducción de la renta petrolera por cuenta de la caída en la producción y la tendencia descendente de los precios internacionales y la importancia de sostener la dinámica de la inversión pública en un entorno global de desaceleración. No es razonable establecer gastos permanentes y financiarlos con impuestos temporales y antitécnicos. Tampoco
lo es que en el Marco Fiscal de Mediano Plazo (MFMP), publicado en junio, no se mencione el problema esperado para 2015, toda vez que era conocido que la vigencia del impuesto al patrimonio terminaría a finales de 2014 y que el Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF) se desmontaría gradualmente entre 2015 y 2017. Con relación al precio del petróleo, desde 2013 hay análisis sobre la probabilidad de caída como consecuencia de la creciente oferta de hidrocarburos no convencionales. Esa previsión se está cumpliendo con una rapidez y en una magnitud que pocos esperaban. En este punto el MFMP fue muy optimista al suponer un precio de US$98 para 2014 y US$99 para 2015. Por último, es evidente que ante la nueva desaceleración que está enfrentando el mundo, hay que fortalecer la dinámica del mercado interno. En ese contexto son claves las autopistas 4G y la construcción de las 300 mil viviendas gratis y las 200 mil con subsidios para los estratos 1 y 2; pero, como lo enuncia el Ministro, estos rubros no tienen un impacto de corto plazo en el gasto público.
Las medidas propuestas
En esencia la reforma busca recaudar el faltante de $12.5 billones para 2015 mediante la extensión de la vigencia del GMF hasta el 2018 –posponiendo su desmonte para 2019-2021–; la creación del impuesto a la riqueza en reemplazo del impuesto al patrimonio; y una sobretasa de tres puntos al CREE entre 2015 y 2018, junto con el aumento permanente de ese impuesto del 8% al 9%, a partir del periodo gravable 2016. Varios puntos han generado la polémica. Primero, se busca financiar no solo el 2015 sino todo el periodo del actual Gobierno. Pero se siguen financiando con impuestos temporales los gastos permanentes.
Segundo, no hay nada en la reforma que solucione los problemas estructurales que tienen las finanzas públicas y que han sido diagnosticados en diversos estudios nacionales e internacionales. Tercero, la prolongación del GMF, a pesar de las distorsiones que ocasiona en el mercado financiero. Este impuesto induce una alta preferencia por efectivo, que frena la profundización financiera y su potencial impacto en el desarrollo económico. Según la Asobancaria, “la alta demanda por este medio de pago favorece las actividades delictivas, la evasión tributaria y la informalidad, que son elevadas en el país. Además, constriñe el desarrollo de otros medios de pago que son unos vehículos eficaces de inclusión financiera”. Cuarto, crea el impuesto a la riqueza, que es otro impuesto antitécni-
sión, resume el problema fiscal en los siguientes términos: “El sistema tributario colombiano recauda poco, crea distorsiones por medio de las diversas desgravaciones, regímenes especiales y tasas marginales relativamente altas, y la redistribución es baja o inexistente. Además, es un régimen complejo que genera altos costos administrativos y de cumplimiento, así como una amplia elusión y evasión de impuestos”. Adicionalmente, un estudio del Banco Mundial muestra que los beneficios y exenciones a los impuestos de renta e IVA pasaron de 127 a 201 entre 2000 y 2011. Ellos tienen un costo fiscal del 4.5% del PIB. Por último, Christian Moller, del Banco Mundial, afirma: “Mientras que los impuestos y las transferencias reducen la desigualdad en cerca de 12 pun-
“El sistema tributario colombiano es un
régimen complejo que genera altos costos administrativos y de cumplimiento, así como evasión de impuestos”. co, pues grava el patrimonio, que es el motor del crecimiento de las empresas. Un ejercicio de Fedesarrollo (Tendencia Económica No. 146) muestra que este gravamen castiga a las empresas intensivas en capital y a las que tienen baja rentabilidad patrimonial. Un aspecto poco mencionado es el impacto de ese impuesto sobre las pymes. Al respecto, un estudio del FMI, de 1994, señaló: “Como las firmas más pequeñas tienden a mantener una baja proporción entre deuda y títulos, la distribución de las cargas tributarias entre firmas pequeñas y grandes se sesga en contra de las pequeñas en el caso de un impuesto al patrimonio neto”.
Reforma estructural
La Ocde, organización a la que Colombia está en proceso de adhe-
tos Gini en los países europeos de la Ocde, la política fiscal en Colombia no parece tener un impacto redistributivo importante”. Los anteriores elementos muestran las razones que le asisten al Consejo Gremial Nacional para solicitar al Gobierno que el proyecto de reforma tributaria solo financie el faltante de 2015 y que se conforme un comité de expertos para diseñar una reforma estructural. La reforma estructural es necesaria para sustituir la colcha de retazos que actualmente es el estatuto tributario. Con ella, la política fiscal se debe convertir en una herramienta efectiva para mejorar la distribución del ingreso, no generar distorsiones a la inversión privada y contar con el margen de maniobra para su uso contracíclico.
Gestión
Autocuidado
para el alto desempeño
Uno de los aspectos más importantes, y frecuentemente descuidados, en la planeación estratégica de una empresa es la atención a las necesidades de los grandes líderes y ejecutivos. Conozca su relevancia y la diferencia que puede generar. Por: Juan José Lopera, presidente de Disitraining
Los empresarios, fácilmente, te-
nemos presente el plan de mantenimiento de nuestra maquinaria de producción, el cambio periódico del aceite del coche o las bujías, la alineación, pero tendemos a olvidar que nosotros, seres humanos, necesitamos también un “mantenimiento”, renovación y autocuidado permanentes. El leñador que ocupado con cortar el árbol no afila su sierra, pierde pro32
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gresivamente eficiencia en el corte (productividad) y, por el exceso de fricción y calor producidos por un filo gastado, puede llegar a romperla quedándose sin su herramienta, asegura el autor de Siete hábitos para personas altamente efectivas, Stephen Covey. El ser humano funciona de igual manera. La curva de desempeño de Yerkes y Dodson nos lo muestra contundentemente: si uno se mantiene sin renovar-
se, sin liberar la presión, sin atender sus necesidades (el complejo de supermán tan frecuente en empresarios y ejecutivos) y cabalga el punto más alto de la curva de desempeño y estrés tolerable, llegará inevitablemente a un momento de quiebre que se manifestará en alguna de sus dimensiones clave y generará una pérdida grande de productividad, tiempo, recursos, energía, continuidad en los procesos y relaciones interpersonales.
Eustrés
Distrés La curva
Performance
Fatiga Zona de comodidad
Cansancio Salud afectada
Tensión saludable Incremento de estrés
Cuatro son las dimensiones que, generalmente, se consideran vitales para mantener “afilada nuestra sierra”: 1. Salud, ejercicio, ocio, autocuidado, espiritualidad (Ser). 2. Visión, propósito, servicio, legado (Querer). 3. Relaciones familiares, sociales, laborales (Estar con otros). 4. Conocimientos, habilidades relativas a nuestra tarea o complementarias (Hacer). El compromiso del emprendedor, del líder con su propia vida, con su familia, con su empresa, con el equipo que lidera, con la sociedad, va más allá del chequeo ejecutivo anual y las visitas regulares al gimnasio. A este nivel las acciones aisladas no cuentan. El chequeo puede detectar riesgos, pero son nuestras acciones y cambios de hábitos de vida los que hacen la diferencia. Es importante entender que la gestión adecuada de las altas presiones que los cargos directivos representan puede significar la diferencia entre la salud y la enfermedad (riesgo cardiovascular, gastritis, migrañas, insomnio, lumbagos, fatiga crónica, depresión) y entre la continuidad de la productividad excepcional o los quiebres acumulativos (incapacidades, falta de concentración, irascibilidad) con las consecuentes pérdidas y riesgos para la empresa, para la unidad de negocio. Es por ello que en la actualidad, a nivel mundial, asistimos a una transformación cultural que afecta a las empre-
sas de todos los sectores y dimensiones. Se ha vuelto perentorio migrar del paradigma cultural de resistencia-aguante (endurance) a un paradigma de bienestar productivo, autogestionado, que considere a los trabajadores, desde la base hasta los altos ejecutivos, como seres humanos integrales, afectados directa o indirectamente por el equilibrio o
rrollo y vida (uno cambia y cambian sus prioridades) y, naturalmente, un plan de formación progresivo estructurado para el desarrollo de la propia carrera profesional con clara visión estratégica. Esta es la esencia del tan sonado Work Life Balance, equilibrio entre vida personal y laboral: la capacidad de desarrollar un liderazgo personal que nos permita gestionar adecuadamente las presiones asociadas con nuestro cargo, con las necesidades de nuestras familias, con nuestras propias necesidades y ser capaces de regularnos para mantener nuestro nivel óptimo de productividad a largo plazo. En esta dimensión no es menos importante la revisión del propósito personal, del plan de vida y de la dimensión trascendental. Muchas de las llamadas crisis de la edad media, tan frecuentes
Se ha vuelto perentorio migrar
del paradigma cultural de resistencia-aguante a un paradigma de bienestar productivo, autogestionado. desequilibro existente en todas las esferas de su experiencia vital. Es por ello que el Harvard Business Review, en su edición de diciembre del 2010, señala que los programas de bienestar y gestión del estrés bien estructurados, integrales y consecuentes, nos ofrecen un retorno de la inversión del 6 a 1, pues inciden positivamente en la productividad, el compromiso, el clima, las relaciones dentro de los equipos de trabajo y disminuyen ausentismo, gastos por enfermedad, errores, accidentes, rotación de personal, etc. Un plan personal de gestión productiva del autocuidado debe incluir entonces un plan de vida que tenga en cuenta una sana alimentación, higiene del sueño, ejercicio, ocio, acciones específicas para la gestión del estrés, tiempo de calidad con seres queridos, momentos de soledad y reflexión para examinar cuál es la visión personal y el propósito de desa-
en personas de éxito que han conseguido casi todo lo que se han propuesto, tiene que ver con el aterrador momento en el que surge la pregunta: y todo esto, ¿para qué?. En esos momentos es sano plantearse un nuevo futuro para el que el presente es impulso, trampolín, sendero. En esos instantes conviene reflexionar acerca de la huella que hemos dejado hasta ahora y la que queremos dejar: nuestro legado. ¿Cómo nos recordarán familiares, amigos, compañeros de trabajo? ¿Haremos algo importante por nuestra sociedad, por nuestro planeta? ¿Qué posibilidades se nos abren hacia el futuro? ¿Cambiar radicalmente o solidificar nuestro desarrollo? Preguntas esenciales que alimentarán nuestro futuro crecimiento, nos darán un claro propósito y prevendrán las crisis de sentido. Bienestar + Propósito + Idoneidad (Conocimientos, habilidades) = Máxima productividad. www.misionpyme.com
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Tecnología
Una buena
impresión
Conectividad, gestión documental, tridimensionalidad y ahorro son los pilares en los que se sustenta el actual mundo de las impresoras. El regreso a los dispositivos con cartuchos de tinta y múltiples funciones manda la parada.
Han pasado 31 años desde que el
estadounidense Chuck Hull creó la primera versión de una impresora 3D y mucha agua ha corrido bajo el puente. Hoy, el mundo se enfrenta a ese fenómeno con fascinación porque todavía parece impensable que de un aparato electrónico se puedan obtener tejidos orgánicos o una hamburguesa al mejor estilo de McDonald’s. Tal vez faltan años para que esta tendencia se replique masivamente en el país, pero hay otros campos en los que ya se ven los resultados. 34
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El ámbito empresarial es un escenario de experimentación de los fabricantes de dispositivos electrónicos. Durante ese proceso, los tóner que empleaban las impresoras láser vieron salir por la puerta de atrás a los cartuchos de tinta, mientras que los usuarios percibían mejoras a niveles de calidad o velocidad en comparación con los antiguos equipos. Sin embargo, la evolución del mercado obligó a los desarrolladores a implementar nuevos cambios y ahora están empezando a destapar sus cartas.
Ofrecer una tecnología robusta con una relación costo-beneficio favorable para el cliente continúa siendo su objetivo, así como hacerle frente a la “revolución de las máquinas” que exige a los miembros de una empresa estar siempre conectados. Hewlett-Packard es uno de los fabricantes que le apuesta a ese entorno en el que la clave es lograr más de una forma más simple.
Eficacia comprobada
De acuerdo con Steven Quiroga, especialista en ventas de impresión de HP
Colombia, la idea de crear la tecnología Pagewide o Ancho de Hoja surgió cuando el número de fabricantes en esta industria creció y los obligó a pensar en un producto con el que fueran más competitivos sin descuidar sus estándares de calidad. Entonces se inspiraron en Índigo, su modelo de prensas digitales gigantes creado años atrás, y diseñaron un producto acorde a los tamaños de oficina que mantuviera ese sistema de impresión eficiente. Ese mecanismo usa una tinta de pigmentos, pero los cabezales de impresión tienen el ancho de una página, a diferencia de los de inyección tradicional. En esas máquinas, un cabezal cargaba los cartuchos de extremo a extremo de la página, mientras se suministraba la tinta sobre el papel. En el nuevo modelo de la multinacional creado para el sector empresarial, el cabezal permanece quieto y suministra el líquido mientras
(el doble de una láser similar). Su mayor beneficio es el costo por hoja: con cada cartucho negro se pueden imprimir 9.200 páginas, de manera que el valor promedio por cada una es de $27 o $28 y de $140 si es a color. El precio del hardware es tan competitivo como el del suministro. El valor del modelo multifuncional asciende aproximadamente a $1.500.000. El volumen mensual de impresión de estos equipos es de 4.000 páginas (ocho resmas de papel).
Mucho más que tinta
Italo Chacón es el analista de TI de la mina Hochschild ubicada en Arcata, Perú, en la que se trabaja en la extracción de minerales preciosos entre los 3.500 y 5.000 metros sobre el nivel del mar. A nivel de oficina, los trabajadores requerían un dispositivo que les permitiera tener impresiones resistentes a la humedad y en el mercado el único que
tivar sin costo el servicio ePrint a través del cual a la impresora se le asigna un correo electrónico al que se pueden enviar mensajes con archivos adjuntos que necesiten imprimirse, sin importar el tipo de dispositivo o lugar de origen. Además, es un paso importante que se da en el país en gestión documental, aunque los sectores público y privado aún están en mora de sistematizar sus procesos para favorecer su curso a nivel interno y mejorar la atención al cliente. Con esta tendencia, que en otros países es una realidad, se busca administrar el flujo de documentos de una compañía, determinar su importancia y asegurar tanto su conservación como su consulta. El escáner de la Pagewide escanea hasta 20 páginas por minuto, cuenta con capacidad de escaneo por las dos caras de forma automática y permite generar archivos tipo PDF, JPG o .RTF que se ex-
La multifuncional Pagewide imprime a una velocidad
hasta de 55 páginas por minuto. Con un cartucho negro se pueden imprimir 9.200 páginas con un valor promedio por cada una de $27 o $28. la hoja se mueve, lo que hace este paso menos dispendioso y reduce los requerimientos de mantenimiento. En un mundo que estaba dominado por los tóner, llama la atención que se recurra nuevamente a la tinta, un componente que para muchos ya había pasado a la historia. ¿Es esto un retroceso? Quiroga aclara la duda. “Hay que derribar los paradigmas que tienen los usuarios sobre la impresión para empresas. Se cree que la tinta es más costosa, que los cartuchos no rinden para un buen número de páginas en empresas, que son lentos o que no se pueden imprimir códigos de barras, pero está demostrado que no es así”. Los equipos Pagewide imprimen códigos de barras, texto o imágenes con una alta resolución y a una velocidad hasta de 55 páginas por minuto
lo ofrecía era la multifuncional de HP. Sin dudarlo, se quedaron con ella. A parte de su capacidad de imprimir texto o imágenes que soportan derrames de agua debido a que su tinta se fija mejor que otras, tiene un panel táctil intuitivo similar a un smartphone que sirve para manejarla y configurar funciones, una bandeja para 500 hojas y otra que permite ajustar el tamaño del papel, un sistema que consume poca energía y una estructura interior en forma de C invertida que previene atascos y agiliza las impresiones. Además, permite que se conecten diferentes computadores a través de cable de red o Wifi en caso de que se quieran evitar las molestias de instalar y mantener un cableado en las organizaciones. Incluso, el usuario puede ac-
portan a un computador, carpeta de red, email o USB. “Esto facilita el envío de documentos digitalizados, algo que hoy se hace manualmente”, dice Quiroga. La digitalización es parte de la estrategia de esta compañía en responsabilidad social corporativa, así como sus campañas para imprimir por las dos caras de las hojas para evitar su desperdicio y su política gratuita de reciclaje de suministros como cartuchos que se reúsan luego en la empresa o en la industria automotriz. La robustez de esta tecnología con tinta abre una puerta a estas impresoras que se convierten en un nuevo jugador del mercado de impresión que mantiene y mejora los estándares conocidos hasta hoy. *Esta información es de carácter comercial y la información fue suministrada por HP.
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Negocios
Como pez
en el agua
A solo dos años de haber iniciado exportaciones, Trout Co. S.A.S. se consolida en el mercado estadounidense de la trucha fresca gracias a un proceso de innovación que le permitió crecer 18% en 2013. Colombia ya sabe ir de pesca en
García, gerente de esta compañía nueva en el sector de alimentos, que produce unas 24 toneladas mensuales de trucha fresca refrigerada en filete, de las cuales el 60% se vende en el exterior. Las aspiraciones son más grandes, pues el objetivo es llegar a exportar un 90% y generar productos de valor agregado que vayan directo al consumidor final, como hamburguesas, nuggets y alimentos ahumados. El medio para llegar a estos destinos norteamericanos tiene nombre propio: las oportunidades que brindan los Tratados de Libre Comercio. Un balance preliminar del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo señala que más de 1.600 empresas vendieron
Fotos: Cortesía Trout Co.
los mercados internacionales. Y acaba de atrapar una buena tajada de consumidores con un producto que parecía ser exclusivo de países más desarrollados: la trucha fresca. No hubo necesidad de anzuelos especiales. La sola calidad del alimento que exporta Trout Co. S.A.S., una pequeña empresa que se mueve como pez en el agua entre los pedidos que provienen de Boyacá y Cundinamarca y se dirigen hacia Estados Unidos, y próximamente a Canadá, fue suficiente. “El respaldo y la constante retroalimentación de nuestros clientes nos lleva a una exigencia personal en la búsqueda de la excelencia”, explica Óscar Murillo
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por primera vez sus bienes a ese mercado que tiene cerca de 300 millones de consumidores, entre ellas Trout Co. Se estima que en 20 meses, de mayo del 2012 a diciembre del 2013, el país le vendió a ese mercado un total de US$32.200 millones. Desde la entrada en vigencia del acuerdo, 350 nuevos productos han logrado ser comercializados en Estados Unidos. Los que no tenían beneficios arancelarios como azúcar, quesos y bebidas lácteas, entre otros, aumentaron sus ventas. Otro grupo de bienes, que ya tenía beneficios y pese a una coyuntura internacional adversa, aumentó sus exportaciones a ese país. Es el caso de los filetes de pescado, la pimienta y la melaza. “Fue posible aprovechar unos nichos muy específicos –aconseja el directivo tras su experiencia–. No hay que querer llegar a mercados muy grandes, sino empezar haciendo escuela con pocos clientes”. La compañía arrancó en 2009, pero las raíces vienen del emprendimiento de este zootecnista que terminó siendo empresario después de 14 años de ser empleado. “Entendí que me habían pagado por aprender. Había que hacer un cambio, pasar al otro ciclo y arriesgarme”, explica.
“No hay que querer llegar
a mercados muy grandes, sino empezar haciendo escuela con pocos clientes”. No fue fácil cambiar la comodidad de un ingreso fijo mensual por el riesgo de empezar desde cero, en especial con la responsabilidad de mantener a la familia. “Pero creer en el proyecto, en el apoyo de los socios y en que vamos por muy buen camino han sido los ingredientes para lograr mucho en corto tiempo”, agrega. Este emprendedor le apuesta al liderazgo de trabajo en equipo, la socialización de los retos, la generación de ideas y la perseverancia. Gracias a esos principios, obtener la certificación HACCP, avalada por el Invima, les abrió las puertas del mundo y les permitió desarrollar un producto fresco y aceptado por los consumidores de Estados Unidos. Pero Trout Co. va por más: está en proceso de certificarse en ASC y ACC de EE.UU. y Canadá.
Alianzas estratégicas
La ubicación geográfica del país, la experiencia en el sector y una capacidad instalada amplia los ha llevado a generar espacios de compra a otros productores, a ampliar su mercado y a generar 41 empleos en el sector rural. La infraestructura acuícola de la empresa está ubicada en el lago de
Tota, en Boyacá, pero el proceso de transformación y alistamiento lo hacen en el municipio de Chocontá, en Cundinamarca, donde se realizan los cortes finales. Es una muestra de cómo regiones de tradición agrícola pueden explorar alternativas según la demanda de los mercados internacionales. Su gerente también cree en las alianzas estratégicas, pues, aunque la firma tiene su propio cultivo, sabe de las limitaciones y por ello el año pasado empezó un plan de sinergias con otros buenos productores para soportar el aumento de los clientes. Actualmente incorpora productores pequeños para crear economías de escala y hacerlos parte integral de la cadena. Es un modelo que trae beneficios como mayor poder de negociación en la compra de insumos, más acceso al crédito y en mejores condiciones, más información de mercado y paso a programas del Estado y a tecnología y asistencia técnica, además de la compra garantizada de la producción a precios de mercado a los microempresarios. Los clientes son empresas estadounidenses a las que les gusta el producto
colombiano por su frescura, ya que en menos de tres días está en su destino y puede durar hasta 12 días en venta sin deteriorar su calidad. “Los definimos como aliados comerciales estratégicos, porque ellos terminan la cadena hasta llegar al consumidor final, como la logística, distribución y cartera”, dice el zootecnista. Para aprender esa lección, ha tenido que realizar muchos viajes para visitar ferias internacionales, el apoyo de Proexport le ha traído buenos réditos. Tantos, que la empresa fue calificada por la entidad como uno de los cinco casos más exitosos de exportación a los Estados Unidos desde que se firmó el TLC con ese país.
Honradez ante todo
Como conocedor del sector, Murillo García señala que hay que trabajar más en asociatividad, la cual trae beneficios como compras en bloque, disminución de costos y solidez. “Es crucial la honradez, la generación de confianza y el respaldo de un excelente producto”, sostiene. Las oportunidades están en saber cómo llegar, dónde colocar ese producto y visualizar qué futuro tiene. Está convencido de que la competitividad es sacar lo mejor de cada empresario, unir esfuerzos y competir globalmente. En este caso, la compañía lo hace con firmas peruanas, chilenas y turcas. “Se debe trabajar mucho en generar confianza -precisa. No es un tema económico sino de mucha sinergia, de ver aliados y no competidores”. Para él, otro gran reto que tiene el sector es aumentar el consumo local dando a conocer las bondades nutricionales de la trucha, que contiene proteínas, vitaminas y minerales. Y, sin duda, generar un ambiente de innovación y de agregación de valor es la mejor forma de atender la demanda de los mercados nacionales e internacionales. www.misionpyme.com
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Empresas
La sucesión
no es como la pintan El negocio familiar enfrenta grandes retos en el cambio generacional, pues de ello no solo depende la continuidad de la empresa sino la salud de la relación de la familia. ¿Cómo facilitar este proceso y prever posibles fallas? Por: Diego Parra* diego.parra@nortem.co
El proceso de sucesión dentro de las
empresas de familia es el más complejo de todos. A nivel mundial, está demostrado que es la principal causa de mortalidad de este tipo de organizaciones, pues en promedio solo logran so38
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brevivir alrededor de un 15% a la tercera generación. Pero, como dijo Herbert von Karajan, un gran pensador y músico de hace algunos lustros, “el arte de dirigir consiste en conocer cuándo hay
que dejar la batuta para no perjudicar la orquesta”. Según los estudios realizados con empresas de familia que han atravesado de manera exitosa este evento, la mejor manera de prever cualquier falla es
atacar cinco frentes básicos: la preparación del fundador o del líder empresarial, del sucesor, de la empresa, de la familia y, por último, de la propiedad. Si se falla en cualquiera de los puntos antes mencionados, se corre cierto riesgo de que el proceso no culmine de una manera exitosa. Existe, además, una difícil realidad, y es que las empresas de familia no planean la sucesión con tiempo. Todas las familias suelen pensar en este proceso cuando algún miembro se encuentra con problemas de salud o muere repentinamente. Sin embargo, el tema se debe poner sobre la mesa y trabajarlo sin herir los sentimientos del “patriarca” o la “matriarca” que fundaron la empresa. Esto quiere decir que no es un proceso que se pueda hacer de la noche a la mañana. El patriarca debe tener el tiempo necesario para transmitirle a su sucesor la filosofía de la familia y de la empresa y, sobre todo, la “manera de hacer las cosas” en la organización. Así mismo, es importante cambiar de rol y pasar a puestos clave como miembro de la Junta Directiva o del Consejo de Familia, dejar de ser un actor para convertirse en un tutor. Estos, además, son algunos puntos clave que deben tener en cuenta en el momento de planear un proceso de sucesión: a. Idoneidad del sucesor: otra de las típicas inquietudes que se generan en el proceso tiene que ver con la idoneidad del o los sucesores. Si ninguno de los miembros de la familia tiene las capacidades para manejar el negocio y/o no tienen interés en hacerlo, es posible que se quiera nombrar un tercero para que se prepare en el tema. ¿Cómo escogerlo? Si no contamos con ese sucesor idóneo, es mejor optar por uno externo. b. Socios externos: en algunos casos, un proceso de sucesión puede terminar en
un proceso de venta total o parcial de la empresa. La aceptación de un socio puede ser buena o mala, todo depende del socio. Conozco casos de empresas que buscan un socio estratégico para integrarse verticalmente, o encontrar un mecanismo de inyección de capital, y les ha dado muy buenos resultados. También se encuentran los casos donde el socio externo tiene unos intereses sobre el negocio muy diferentes a los de la familia, y termina por convertirse en un dolor de cabeza. c. Familia política: sobre la participación de la familia política surgen algunas preguntas: ¿Es mejor que trabajen o no en la empresa?, ¿qué tanta información es prudente darles? Todo depende de la filosofía familiar. Lo que sí es cierto es que se
chas ideas, ¿cuál es la mejor manera de manejarlos? La idea es evitar que, si el hijo tiene interés en la empresa finalmente opte por irse a trabajar en otro lado. El mejor consejo en este caso es crear un verdadero equipo de trabajo entre las dos generaciones. Las nuevas generaciones siempre llegan con ideas frescas para la compañía, sin embargo las generaciones mayores tienen muchas lecciones y experiencias para ofrecer (C=E; Canas igual Experiencia). Es por esto que los sucesores deben actuar de manera evolucionaria, y no revolucionaria, para evitar cualquier tipo de choque frontal con la administración actual. f. Protección del patrimonio: ante esta problemática tan común es increíble
“Todas las familias suelen pensar
en este proceso cuando algún miembro se encuentra con problemas de salud o muere repentinamente”. deben generar entre los socios unas reglas de participación frente a estos, e inclusive de la familia extendida. d. Capitulaciones: la firma de capitulaciones, o la liquidación de la sociedad conyugal, son mecanismos cada vez más utilizados para proteger el patrimonio familiar, no solo en caso de un divorcio, sino también de un fallecimiento inesperado de algún socio o unas segundas nupcias de un familiar político. Todos estos eventos exponen la propiedad en mayor o menor medida. Sin embargo, las familias utilizan, además, los protocolos de familia como instrumento de apoyo, para darle un mejor manejo ante cualquier eventualidad. e. Relación entre la generación saliente y la entrante: cuando hay enfrentamientos Padre-Hijo porque el primero siente que “sabe cómo hacer las cosas” y el hijo viene con mu-
la cantidad de mecanismos que se han desarrollado. Encontramos los fondos de retiro que protegen el patrimonio de la generación saliente, los fondos de recompra de acciones que permiten el ingreso y salida de socios en cualquier momento, y hasta se han inventado seguros que protegen la participación de un accionista o su rama familiar. Sin embargo, lo más recomendable es tener desde el inicio unos acuerdos de accionistas o protocolos de familia muy claros que hagan alusión a estos temas. En conclusión, la sucesión empresarial contiene dos hechos: se trata de un suceso y un proceso. Es un suceso en la medida en que conlleva en sí misma la transferencia formal del poder y es un proceso porque se debe cumplir una serie de etapas con el fin de hacerla efectiva. * Managing Partner de Nortem
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Opinión
Gestión emocional,
clave del éxito
Las emociones se contagian como un virus. De ahí la importancia de ponerles atención y saber gestionarlas en un ambiente laboral. Por: Sandra Mateus. Profesional Management Coach ICL – www.coachsandramateus.com coach@coachsandramateus.com
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Lo esencial es invisible a los ojos,
diría el eterno joven Principito de Antoine de Saint-Exupery. Y, en el caso de las emociones, sí que se aplica esta frase, no solo a nivel personal sino en el ámbito organizacional. No se trata aquí de tristezas, rabias o alegrías personales pasajeras, se trata de estados de ánimo permanentes que se contagian entre los diferentes equipos de trabajo y llevan a respirar frustración o resentimiento, motivación o ambición. Una inteligente gestión de las emociones es lo que hace la diferencia entre empresas productivas que cumplen objetivos con alto nivel de satisfacción o compromiso de quienes forman parte de ella y aquellas que llegan mes a mes rozando de cerca los indicadores y “apagando” incendios de insatisfacción laboral. Las emociones pueden colocar en serios problemas a una organización y en ocasiones son como algunos tipos de
que esté en un empleado (o más de uno), pero puede también que el virus lo tenga el propio directivo. Después hay que aplicar el tratamiento correspondiente, que puede ser una simple conversación para averiguar el problema de fondo de la persona origen del virus y resolverlo. Cuando el problema es el analfabetismo emocional, es necesario pensar en un proyecto de desarrollo en esta línea (tanto para directivos como para empleados, sobre todo los que están en contacto con clientes). Gestionar emociones en la empresa no es difícil, pero se requiere de conocimiento, hábito y deseo. Conocimiento de los directivos de técnicas para detectar, reconocer y manejar, no se lea esta última acción como controlar o manipular, sino como conectar las emociones de sus equipos de trabajo. Hábito, porque no se trata de acercarse cuando hay situaciones que ponen en riesgo la ima-
Según Daniel Goleman, quién por los 90 nos familiarizaría con el término de inteligencia emocional, el argumento más potente a favor de la ventaja económica de esta en las organizaciones quedó al descubierto en una investigación patrocinada por la Sociedad para la Administración de Recursos Humanos. En primer lugar, se recolectaron datos de 600 compañías de más de 20 tipos de industrias (negocios), detallando políticas y prácticas. Además, se analizaron empresas de primera línea, seleccionadas por su rentabilidad, sus ciclos, volumen y otros índices de desempeño. En busca de lo que estas compañías sobresalientes tuvieran en común, se identificaron las siguientes prácticas básicas en el manejo de los “activos humanos”, es decir, de “su gente”: • Equilibrio entre los aspectos humanos y financieros en los planes de la compañía. • Compromiso orgánico con una estrategia básica.
Las emociones pueden colocar en serios problemas
a una organización y en ocasiones son como algunos tipos de cáncer: cuando los ojos lo detectan es porque ya ha inundado el cuerpo y hay muy poco por hacer. cáncer: cuando los ojos lo detectan es porque ya ha inundado el cuerpo y hay muy poco por hacer. Los estados de ánimo que no crean posibilidad se van ventilando en los pasillos, en los almuerzos, pero nadie les presta atención ni les da el valor que corresponde. Hoy sabemos que las emociones “se contagian” como si fueran un virus. ¿Y por qué se contagian? Entre otras razones porque las empresas son una red de conversaciones y emociones. A través de la conversación la alta gerencia hace sus pedidos de objetivos y sus equipos de trabajo manifiestan acuerdos, y estas conversaciones llevan siempre atadas una carga emocional. El primer trabajo a realizar por parte de la dirección de la empresa es tratar de detectar el origen del virus. Puede
gen, la estabilidad o el desempeño de la empresa, sino que se va incorporando en la cultura organizacional. Y deseo o actitud correcta para emprender la acción y estar siempre alerta. Si el jefe, líder, directivo, gerente o responsable de equipo solo pone encima de la mesa los objetivos de la empresa sin tener en cuenta qué piensan y qué sienten las personas que tienen que conseguirlos, ya partimos de una base errónea que obstaculizará la consecución de los objetivos. Una buena gestión tiene en cuenta los objetivos personales de sus equipos y cómo los están logrando a través de su trabajo, así como un feedback constante sobre el desempeño, buscando siempre corregir, alentar y motivar.
• Disposición a estimular mejoras en el desempeño. • Comunicaciones abiertas y fortalecimiento de la confianza en todos los participantes. • Fortalecimiento de las relaciones internas y externas que ofrezcan ventajas competitivas. • Colaboración, apoyo y compartir recursos. • Innovación, aceptación de riesgos y aprendizaje en común. • Pasión por la competencia y el perfeccionamiento constante. Si los integrantes de la empresa no pueden funcionar juntos, si les falta iniciativa, vinculación o cualquier otra aptitud emocional, la inteligencia colectiva se perjudica. www.misionpyme.com
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Opinión
La diversidad de género impacta en la productividad En el contexto laboral en Latinoamérica varios estudios insisten en la desigualdad de género hacia las mujeres, tanto en tipo de cargos como en compensación y oportunidades de desarrollo. Uno de los últimos análisis referentes a la población que trabaja tiempo completo en el mundo asegura que tan sólo es el 26%1. Además, es una cifra que no ha tenido mayores cambios desde 2012. En nuestra región, entre hombres (36%) y mujeres (19%) existe una diferencia de -17% en la nómina, que desfavorece a las mujeres. Esto es un poco menor de lo que sucede en Asia del Este y África del Norte. A las condiciones como fuerza de trabajo se antecede la condición de respeto hacia el género femenino, un tema en el cual Latinoamérica ocupa el último lugar, pues es donde menos respeto y dignidad se manifiesta a la mujer2. El 61% considera que no existe esta condición y entre 22 países evaluados en la región, Colombia (78%) y Perú (76%) son los países donde menos se evidencia.
de crecer sin fortalecer la condición digna y la productividad de la mujer? La contribución de la mujer en la productividad de los equipos de trabajo es significativa, debido a la capacidad de las líderes para comprometer a sus colaboradores a partir del diálogo, la empatía, la comprensión emocional y una diferencia especial en la preocupación genuina por el desarrollo de las personas. Una evidencia de esta contribución son grupos de mujeres liderados por otra, que muestran un 35% de compromiso emocional a diferencia de un 31% cuando el grupo es liderado por un hombre3. La importancia de estos porcentajes aumenta cuando se comparan con el promedio de compromiso emocional global, que sólo es del 13% y en Latinoamérica es del 21%. Hay VICTORIA REVELO que recordar que el compromiso de los empleados es direcClient Development tamente proporcional a mayores indicadores de ventas, lealConsultant Gallup victoria_revelo@gallup.com tad del cliente, recompras y menores tasas de rotación, accidentalidad o defectos en producción. Pero no se trata de arrebatar espacios dominantes de los hombres, sino de comprender el peso de la diversidad para los resultados de los negocios. Un ejemplo tomado del sector retail muestra que las unidades de negocio con mayor diversidad obtuvieron un promedio de ingresos con un 5,24% mayor, en comparación con aquellas por debajo de la media de diversidad, que obtuvieron un 4,58%. ¿Ha medido qué tan diversa en género es su empresa? En una columna anterior hablábamos del respeto como condición básien las empresas, hoy sumamos el así como avances en paz y reconciliación, puede crecer ca respeto a la mujer como un estandarte de desarrollo, indispensable para basin fortalecer la condición digna de la mujer? lancear las oportunidades para liderar Mi pregunta, entonces, es ¿cómo un país equipos y así lograr acelerar, desde el valor de la diversique busca desarrollo, así como avances dad, los resultados de negocios que tanto se necesitan en en temas de paz y reconciliación, pue- Colombia.
¿Cómo un país que busca desarrollo,
1 Global Payroll to Population – GALLUP Octubre 2014 2 Respect and Dignity for Women – GALLUP Oc 3 Women and the Workplace – GALLUP Octubre 2014
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Opinión
La educación Hemos oído con orgullo lo maravilloso que es nuestro país, por los océanos, las cordilleras, las selvas, los ríos y la enorme biodiversidad. Las riquezas que tiene Colombia son enormes, y lo que se puede hacer no tiene límites. Es sorprendente ver lo que otros países con pocos recursos han logrado, por ejemplo, Israel, o los países en la península Árabe, que con un solo recurso abundante han construido estructuras económicas fuertes y prósperas. En Colombia tenemos recursos naturales para lograr grandes cosas y esto depende de la gente. Colombia ha sido uno de los países económicamente más estables de Suramérica con elecciones democráticas durante casi 200 años. De alguna manera, los colombianos hemos progresado en medio de la adversidad creada por nosotros mismos. En nuestro país hay suficientes recursos para que todos tengamos vidas prósperas que recompensen el trabajo y donde se respeten las diferencias. El deseo de controlar y dominar los recursos para unos pocos, unido a la falta de educación y conocimiento de los derechos y deberes, nos ha llevado a décadas de violencia, inseguridad y desigualdad.
que el proceso necesita de nuestra ayuda. Mucho se habla de mirar al pasado, pero tenemos que planear el futuro. En 50 años el mundo será manejado por personas aún por nacer, o que hoy son niños. Todos los presidentes, científicos, artistas, militares, músicos, genios, todos están aún por pasar su niñez. Lo que ellos aprendan, como los tratemos, los motivemos, los valores que les enseñemos (disciplina, respeto y tolerancia) harán la diferencia para el mundo de mañana. Un niño que en los próximos años tenga la oportunidad de entender sus responsabilidades y derechos, respetar su entorno, conocer la fragilidad del mundo, apreciar la naturaleza, identificar su vocación y tener la oportunidad de acceder a la educación hasta donde su talento o motivación lo permita solamente tendrá razones para trabajar en comuniCARLOS dad y valorar su papel en la sociedad. MONTENEGRO Científico Matemático PhD La violencia familiar, el reclutamiento de niños, la falta Director del Centro de educación y de trabajo son el oxígeno de la violencia y la de Estudios para guerra. Las negociaciones de paz están en manos de los lídela Orinoquía (CEO) Universidad de los Andes (*) res de hoy, ojalá se acuerden las reglas que nos dejarán pencmontene@uniandes.edu.co sar en el futuro. Pero el futuro del país no le corresponde solamente a los dirigentes y políticos, está en nuestras manos y solo si lo asumimos se dará el cambio para lograr la paz. Hoy se usa la palabra postconflicto para pensar en el futuro del país cambiando a uno menos violento, más equilibrado, con más oportunidades e integrado a una comunidad internacional conectada. Debemos trabajar en esta idea contribuyendo deliberadamente en algo que fortalezca la sociedad y que brinde oportunidades. Debemos trabajar, con nuestras posibilidades, para implementar un proyecto que aporte al cambio. La diferencia entre países está en su gente y en sus recursos naturales. Para construir una sociedad que aproveche estos recursos debemos trabajar en la educación de las futuras generaciones. Los programas que le apunten a una paz duComo siempre se dice, la educación es de las pocas radera deben tener como prioridad la formación de los niños, entender cómo cosas que no podemos perder. brindar oportunidades de estudio y traLo que se está haciendo con el proceso bajo a los jóvenes, así mismo, buscar una formación con resde paz, la reconciliación, el perdón y la peto por la sociedad. restitución es abrir una puerta al camMi apuesta a la paz es en la educación. Como siempre bio, una puerta a la Colombia que po- se dice, la educación es de las pocas cosas que no podemos demos tener, pero es necesario entender perder.
Mi apuesta a la paz es en la educación.
(*) Las opiniones expresadas en el presente artículo son del autor y no reflejan necesariamente la posición oficial de la Universidad de los Andes.
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Información institucional
A la vanguardia de la tecnología Arquitecsoft es una empresa vallecaucana, especializada en el desarrollo de soluciones de software y consultoría tecnológica, que tiene presencia a nivel nacional. Su gerente, Héctor Javier Cuervo, explica cuáles son sus planes.
¿
Cuál es la cobertura de Arquitecsoft?
Nuestra empresa atiende clientes de los sectores públicos y privados distribuidos geográficamente en más de 20 municipios del país. El 80% de nuestro mercado está concentrado en ciudades como Cali, Armenia, Manizales, Barranquilla y Cartagena, y un primer cliente en Ecuador. ¿Qué productos ofrecen a sus clientes y cuál es el valor agregado?
Contamos con soluciones especializadas que le permiten gestionar de manera efiLa próxima meta de ciente los procesos críticos de su empresa Arquitecsoft es buscar y agilizar la toma de decisiones en difeoportunidades en los rentes especialidades como utilities, seguformado por Arquitecsoft y nuestro países de Ecuador, ridad informática, gestión de actividades partner SIC, fue elegido para proveer Perú y Chile. de campo y gestión y control de trámie implementar una solución tecnológites. Además de ofrecer tarifas competitivas, ca integral TIPO ERP que permita gesnuestro valor agregado es poner a su dispositionar los procesos administrativo, financión todo un equipo profesional totalmente preciero y comercial para la CVC. parado y dispuesto a apoyar en los procesos que demanden nuestros clientes. Adicionalmente, tienen la garantía ¿Cómo termina este año para la empresa? de contar con un aliado estratégico acreditado por el Ministerio Llevamos ocho años en el mercado, seguimos reinventánde Tecnologías de la Información y Comunicaciones (Mintic) donos, estamos aprovechando nuestros clientes y ese cuery certificado en el modelo de calidad internacional IT Mark®. po humano que hace parte de la empresa para cumplir nuevos propósitos. La idea es seguir siendo los primeros en el ¿Qué ventajas tiene una pyme mercado, duplicar nuestros clientes en un plazo no mayor a al ser un cliente de Arquitecsoft? dos años y mantener nuestra posición entre las 15 mejores Ante todo queremos que cada uno de nuestros clientes nos pymes de la región, incrementar la cobertura nacional y savea como un aliado tecnológico de su negocio y como un lir a mercados extranjeros. La compañía está estable desde aliado experto que provee soluciones integrales para la ges- el punto de vista técnico y financiero. Estamos fortalecidos. tión eficiente de la información. Nuestro portafolio de servicios incluye desde el diseño y desarrollo de software y apli- ¿Hay alianzas para salir del país? cación informática a la medida del cliente, hasta la mejor El plan estratégico que tiene la empresa es crear espacios de relación costo-beneficio en el uso de nuestras soluciones es- crecimiento y, para ello, tenemos como meta clara buscar pecializadas y el acompañamiento de nuestros profesionales. oportunidades en los mercados vecinos. Es por ello que desde 2012 hemos venido trabajando de la mano con Proexport ¿Cuál es el proyecto clave en el Valle del Cauca? en la búsqueda de llegar a países como Ecuador, Perú y Chile. Después de participar en el proceso de licitación pública En esa dinámica ya hemos logrado establecer contactos en convocado por la Corporación Autónoma Regional del Valle los dos primeros países mencionados, donde estamos condel Cauca (CVC), el consorcio Integración Ambiental, con- solidando relaciones y finalizando una primera negociación.
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Opinión
Valor compartido, el siguiente nivel “Lo importante es que nuestros líderes logren construir proyectos empresariales que realmente hagan posible la dignidad humana para los demás”. Por: Mauricio Cano y Óscar Galeano
El Consejo
Empresarial para el Desarrollo Sostenible aseguró que “los negocios son parte de la solución para el desarrollo sostenible y este es un medio eficaz, a largo plazo, como estrategia de crecimiento de las empresas”. Muchos han estado de acuerdo con esta afirmación, pero también muchos otros han hecho críticas a las grandes compañías con respecto a su rol en el desarrollo sostenible. A raíz de esta tensión que ha existido durante años, se han creado conceptos como la responsabilidad social empresarial, los negocios inclusivos y, más recientemente, el valor compartido, que han procurado demostrar que las empresas son vitales para promover el desarrollo sostenible. Pero más allá de los conceptos, nuestros líderes deben lograr construir proyectos empresariales que realmente hagan posible la dignidad humana para los demás, como lo afirma el director de la fundación Avina en Colombia, Bernardo Toro. Una manera de lograr esto es que las grandes empresas fortalezcan y desarrollen a las pequeñas y medianas empresas que hacen parte de su cadena de valor, asegurando, por una parte, un mayor cumplimiento de sus estándares de proveeduría y por lo tanto un mejor desempeño, y por otro, jalonando el desarrollo de economía local de las comunidades donde operan, creando mayores y mejores puestos de trabajo y mayores posibilidades de generación de ingresos. 46
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Desarrollo sostenible y negocios
Alcanzar el desarrollo sostenible requiere un enfoque en dos elementos clave: las limitaciones impuestas por la tecnología actual y el esquema de la sociedad para satisfacer las necesidades actuales y futuras con los recursos disponibles; y el concepto de necesidades, en particular las de los más pobres, a quienes debe darse prioridad para satisfacer sus necesidades básicas. Cuando se vive en la pobreza todo esfuerzo se basa en sobrevivir, no se
genera desarrollo; para estar fuera de la pobreza se necesita poder contar con tecnología y existe la necesidad de acceso a mercado. Para que una persona pueda desenvolverse con éxito en un mercado y logre salir de la pobreza necesita contar con educación, salud, infraestructura, acceso a crédito, información, entre otros recursos básicos. El acceso de estos recursos es lo que debemos ofrecer a todos los miembros de nuestra sociedad para lograr acercarnos a una que sea más justa y
equitativa que nos permita un desarrollo sostenible. Aunque entre algunos sectores suele existir la percepción de las compañías como entidades que generan utilidades a costa de los beneficios de las comunidades en donde operan y muchos perciben a los negocios como un mal para la sociedad, se debe examinar esta creencia, ya que realmente las empresas cuentan con un enorme potencial para contribuir al bienestar de las comunidades en donde operan. No hay duda de que el desarrollo empresarial es fundamental para promover el desarrollo económico y social de los países. Es a través de las empresas que se genera la mayor cantidad de puestos de trabajo y, por lo tanto, una de las principales fuentes de generación de ingresos para los ciudadanos.
2. Redefiniendo la productividad en la cadena de valor mediante innovaciones sociales y ambientales. 3. Desarrollando iniciativas de clúster, soportando el bienestar de las industrias relacionadas al negocio mejorando las condiciones de la sociedad.
El desarrollo de proveedores
La generación de valor compartido, mediante las aproximaciones que plantea el modelo, han sido puestas en práctica por parte de varias empresas demostrando resultados exitosos. La productora de acero Gerdau, por ejemplo, trabaja de la mano con Fundes en programas de desarrollo de proveedores y suministros en Chile, Brasil, Mexico, Perú, Argentina y Colombia, que les permitan contar con un suministro organizado y de buena calidad
Las empresas cuentan con un enorme
potencial para contribuir al bienestar de las comunidades en donde operan, no solo generar utilidades gracias a ellas. Igualmente, son las empresas las que promueven el avance tecnológico que permite a la sociedad dar saltos cuánticos en su desarrollo. La cuestión es cómo las empresas pueden contribuir cada vez más al desarrollo. En la actualidad existen numerosos ejemplos de compañías creando valor económico mientras construyen a su vez valor para la sociedad. Este es el principio conocido como valor compartido planteado por Porter y Kramer en 2011, quienes proponen un modelo para reconectar los negocios y la sociedad que va más allá de la filantropía y la responsabilidad corporativa. La creación de valor compartido opera en tres niveles: 1. Concibiendo productos y mercados de una forma que satisfagan las necesidades del consumidor y también contribuyan a la sociedad.
de su materia prima, la construcción de una relación de largo plazo con sus proveedores de chatarra y mejorar las condiciones y estándares de entrega de los suministros y materia prima. Entre los resultados se destacan un incremento del 20% en la captura de chatarra con las condiciones requeridas por la compañía, un aumento del 24% en ventas de los proveedores y el crecimiento de un 20% de empleo en los chatarreros. Es importante entender que además de la filantropía, que permite hacer actividades adicionales como voluntariado o donaciones con los recursos generados por la operación de la compañía, también podemos revisar la forma cómo operamos y ver si somos buenos ciudadanos corporativos y cumplimos realmente con los estándares y practicas corporativas, aplicar la responsabilidad social corporativa y tener estándares éticos.
Especial vehículos
Adiós, amigo
La desintegración vehicular impulsada por el Gobierno nacional busca sacar de circulación a 3.336.092 vehículos particulares que ya han cumplido con su trabajo. Sin embargo, sus dueños buscan alargar su vida útil, aunque pueden ocasionar problemas ambientales y de movilidad. Por: Luis Enrique Castro
Comprar un vehículo
Mazda 323 modelo 1987 en 1990 fue uno de los mayores logros para Hermógenes Cuéllar, quien a los 40 años quedó desempleado. Hoy, 20 años más tarde, sigue con el mismo carro, llevando mercados y haciendo carreras en Suba. Cuéllar sabe que su carro es viejo, pero actualmente es su única herramienta de trabajo. Al preguntarle por el programa de desintegración que tie48
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ne el Gobierno, afirma que no es que no quiera, sino que sus recursos están limitados y que meterse en una deuda a su edad no tiene sentido. Como el vehículo de Hermógenes, el 50% del parque automotor, registrado a cierre del 2013 en el Runt, tiene más de 13 años de uso. Según datos tomados de la entidad, en el país existen 851.929 vehículos con matrícula hasta 1980; 716.472 con matrículas desde
1981 hasta 1990 y 1.767.691 con matrículas desde 1991 hasta 2000. Mario Orlando López, asesor de la dirección de asuntos ambientales sectorial y urbana del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible (Mads), entidad que lidera el proceso de desintegración en el país, asegura que es necesario que estos vehículos que ya han llegado al final de su vida útil salgan de circulación, ya que esto
causa problemas de movilidad, seguridad vial y ambiental. “Estamos en un país con recursos limitados y la gente busca que el beneficio de su carro se extienda lo más que se pueda. Adicionalmente, tenemos una debilidad en verificar que los carros que transitan tengan las condiciones óptimas. Por una parte, está la obligación de gestionar el certificado de gases y el de la revisión técnico mecánica, pero la realidad es que muchos carros transitan sin ese documento”, asegura. Para el funcionario, es clara la necesidad de que las autoridades refuercen los mecanismos para mejorar la probabilidad de que un vehículo que transita de manera inadecuada sea primero identificado y luego inmovilizado. Los mecanismos coercitivos pueden ayudar para que los propietarios entiendan que su carro ya no puede rodar.
Los participantes
El programa de desintegración busca tener varios actores que deben funcionar como un sistema de engranajes, en donde ninguno de los participantes puede descuidar su tarea. El primero consiste en que el Ministerio de Transporte sea el encargado de inhabilitar el vehículo, es decir, que todo el vehículo, incluidas sus partes, se haya eliminado de la cadena de transporte. Lo segundo es que las empresas chatarrizadoras, ahora llamadas desintegradoras, se encarguen de separar cada parte del auto, hacerles su debido tratamiento y buscar su reincorporación al ciclo económico. Luego está el Mads, que se encarga de vigilar que estas empresas cumplan con su cometido y trata de incentivar iniciativas para que los usuarios renueven sus vehículos. Por último, está el usuario, la pieza clave de todo este proceso, porque la desintegración es voluntaria y la per-
sona es la que debe ser consciente de que su vehículo ya no puede circular. El programa no solo busca evitar que los carros obsoletos circulen por la ciudad, sino que el procedimiento que se haga en las empresas desintegradoras o centros de tratamiento sea ambientalmente adecuado y esté ceñido a la normativa del Ministerio y a las buenas prácticas ambientales. “Lo que se hace con la chatarrización es botar dinero y crear un problema sanitario, cuando en el mundo la tendencia es aplicar un proceso de desintegración, en donde las empresas pequeñas se desarrollen y el ambiente se vea beneficiado. Una estadística que maneja el Ministerio es que en Colombia se desperdicia hasta el 35%
Del mismo modo, asegura que en Colombia no existe un problema de saturación de vehículos, ya que no se llega a los 98 vehículos por cada 1.000 habitantes, cuando los promedios de América Latina arrojan que por cada 1.000 habitantes existen 250 carros. En el m ismo sent ido, Lu is Targhetta, director de vehículos comerciales de Daimler Colombia, señala que tener esta política es importante, pero el Gobierno debe facilitar la salida de los vehículos garantizando la entrada de los nuevos. “Si no se establece una vida útil máxima por ley, pues no existe ningún incentivo, ni obligatoriedad legal, para desintegrar su vehículo. Debe haber una cadena totalmente cohesionada. Cuando exista una
“En el país más del 50% del parque
automotor registrado en el Runt a cierre del 2013 tiene más de 20 años de edad”. del peso total del vehículo, mientras que en Japón tienen un índice de desperdicio en desintegración por debajo del 5% del total del peso del auto”, afirma López.
Sector privado
Desde el sector privado, las empresas distribuidoras de vehículos saben que una iniciativa como esta necesita tiempo y capacitación para que sea un éxito. Para Marco Pastrana, gerente de Audi para Colombia, es claro que en el país existe una problemática que se debe tratar y que esta política se debe implantar. “En otras naciones si usted tiene un vehículo de más de 20 años de edad, los impuestos y el mantenimiento del mismo se vuelven más caros. Claramente, si hubiera una política de desintegración, esto ayudaría a descongestionar un poco más la movilidad”, afirma.
edad de salida, el proceso tiene que ser ágil”, puntualiza.
Para tener en cuenta
Según la Resolución 646 de 2014, la entidad desintegradora dispondrá de diez días hábiles para realizar el proceso, después de la entrega completa de los siguientes documentos: 1. Certificado expedido por la Dijin, el cual deberá ser validado a través del sistema Runt. 2. Autorización suscrita por el propietario del vehículo para realizar la desintegración física total. 3. Certificado de tradición del vehículo, en el que conste que el mismo está libre de gravámenes o limitaciones a la propiedad, excepto que el gravamen o limitación provenga de deudas de impuestos del respectivo vehículo a desintegrar. 4. Placas del vehículo automotor a desintegrar o denuncio por pérdida. www.misionpyme.com
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Especial vehículos
Los autos Los carros de gama alta han introducido todo tipo de tecnologías que buscan ofrecer un mejor rendimiento, seguridad, confort y velocidad. Esta es una selección de los principales avances que lo dejarán sin aliento. Por: Luis Enrique Castro
Audi
Faros Matrix Led o Luces Leed Matriciales de Tira: estas luces generan en la parte principal del carro una semejanza a la luz del día. Adicionalmente, todas las luces se pueden ver a más de dos kilómetros de distancia, ofreciendo más de 1.000 posibilidades de iluminación. Esta marca también desarrolló un sistema en
Maserati
el que la zona lateral y posterior al vehículo está controlada por sensores de radar, que le
En su modelo Quatroporte cuenta con el cambio ZF de ocho veloci-
permiten saber al conductor cuándo se acer-
dades con software adaptativo, que agiliza y aumenta la eficiencia
ca un vehículo por detrás a una gran velocidad,
del cambio. Además, tiene un sistema de frenos Brembo, que tiene
mientras que los sensores de radar del para-
un funcionamiento silencioso. Sus pinzas mono bloque de 6 pisto-
choques trasero controlan el tráfico en los án-
nes en las ruedas delanteras y de 4 pistones en las ruedas traseras
gulos muertos.
actúan sobre discos Dual Cast.
Jaguar
Parabrisas Virtual es un concepto que ayudará a la conducción en carretera y la pista mostrando obstáculos, velocidad, datos de navegación y la línea de carrera proyectados sobre todo el vidrio delantero.
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BMW
ConnectedDrive es un sistema de pantallas que van desde 6.5 pulgadas hasta 10.8 pulgadas, en alta reso-
Land Rover
lución, con sistema de conectividad Bluetooth. A tra-
Terrain Response es un sistema que controla de forma continua la dinámica del vehículo, sin importar la superficie, mostrando información gráfica a través de la pantalla táctil de ocho pulgadas. También ofrece el sistema Wade Sensing, que incluye cámaras y sensores en los retrovisores exteriores, para proporcionar información al conductor cuando realiza un vadeo. Además, brinda información gráfica y emite avisos sonoros, que avisan al conductor cuando el nivel de agua en torno al automóvil aumenta.
vés de ellas se puede manejar el sistema de entrada y salida de llamadas, agenda diaria, música, mapas, sistema de navegación y puntos de interés locales de las ciudades del país. También incluye la tecnología EfficientDynamics, que ofrece funciones como el sistema Brake Energy Regeneration, que permite que cuando el conductor oprima el freno, se libere energía cinética que se desplaza hacia la batería del auto para recargarla.
Alfa Romeo
En sus modelos MiTo esta marca desarrolló levas de cambios modelo TCT para el volante que le permiten al conductor no perder de vista la carretera y manejar los cambios como si fueran los de un vehículo de Fórmula Uno. Del mismo modo, este carro y el modelo Giulietta cuentan con el sistema de luces Follow Me Home, que sirve para cuando la persona queda muy alejada del ascensor o está muy oscuro el parqueadero y las luces lo alumbran por un tiempo determinado. Adicionalmente, tiene lavaderos telescópicos para limpiar los faros del auto y dirección eléctrica asistida que corrige cualquier movimiento erróneo que el conductor realice.
Porsche
En los modelos Cayenne se incorpora la función de conduc-
Mercedes-Benz
ción “a vela” o por inercia. Según Porsche, los técnicos de de-
En el Mercedes Clase S Coupé se podrán ver novedades como el sis-
dades. Esto quiere decir que cuando el piloto levanta el pie del
tema Head-up-Display, que permite tener la información de la ca-
acelerador, el cambio Tiptronic S desengrana la marcha engra-
rretera sin quitar los ojos del camino. Los faros delanteros, por otro
nada automáticamente y el automóvil se desplaza “a vela”. Si
lado, tienen 47 cristales de Swarovski en cada unidad. También tie-
se pisa el acelerador o el freno, vuelve a engranarse inmedia-
ne en los asientos una función de masajes Energizing, basada en el
tamente la marcha correspondiente y se cierra el embrague.
principio de piedras calientes.
Cabe anotar que esta función se adapta al modo de conduc-
sarrollo han optimizado el cambio Tiptronic S de ocho veloci-
ción a través de algoritmos inteligentes y puede desconectarse por medio del botón Auto-Start-Stop.
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Especial vehículos
Un riesgo latente Las lesiones causadas por accidentes de tránsito son la octava causa mundial de muerte y la primera entre los jóvenes de 15 a 29 años, según lo afirma la Organización Mundial de la Salud. Por eso es importante contar con una póliza de responsabilidad civil que lo saque de apuros. Por: Luis Enrique Castro
En el centro comercial San Diego
de Medellín, María Elena Duque* sufrió un accidente con su camioneta en el sexto piso del parqueadero. El choque terminó afectando el techo de un almacén de tiendas por departamento, que reclamó un lucro cesante de tres días, ya que tuvo que cerrar durante este tiempo para hacer reparaciones y trabajos de altura que no se podían hacer con el público. La suma que pedía ascendía a los $1.400 millones. María Elena se angustió, pero recordó que tenía una póliza de responsabilidad civil. Fue a su compañía de seguros y se quitó un gran peso de encima porque la póliza pagó la suma exigida por el almacén. 52
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Como este, existen muchos casos más en los que un accidente sucede en una milésima de segundo y le puede transformar la vida a toda una familia. Según la Organización Mundial de la Salud, a 2012, 1.3 millones de personas fallecieron en las carreteras del mundo y se estima que entre 20 y 50 millones sufren traumatismos no mortales. Ante este panorama, las pólizas de responsabilidad civil se convierten en una de las herramientas fundamentales para poder soportar y asumir los daños que se puedan tener en un accidente. Una póliza de este tipo se define como un seguro voluntario que cubre los perjuicios causados a terceros con
motivo de la responsabilidad civil extracontractual en que incurra el asegurado de acuerdo con la ley, generados por un accidente con el vehículo asegurado, bien sea conducido por el propietario o por cualquier persona expresamente autorizada. Así lo afirma un especialista de AXA Colpatria. Para Jorge Mario Rueda, ingeniero formador de autos de Suramericana de Seguros, se debe partir de que es necesario tener conciencia de que un vehículo es un riesgo latente, y al usarlo se pueden generar daños y responsabilidades que como conductor se deben asumir. En el mismo sentido, Daniel Guerrero, gerente de Autos AIG
“En particulares el porcentaje de adquisición de este amparo equivale al 47% del 100% de vehículos matriculados al cierre del 2013”.
Seguros Colombia, afirma que contar con este tipo de seguros hace parte del papel de ser el buen conductor que todos debemos ser, ya que no solo se puede afectar el bienestar de terceros, sino también el de nosotros mismos. “Cuando estamos al frente del timón, nadie está exento de riesgos como un accidente en la vía, una falla mecánica o un error humano. Si no se cuenta con este amparo, los gastos relacionados con estos perjuicios pueden ser muy elevados, al punto que pueden afectar la estabilidad económica familiar y, por
esta vía, amenazar la calidad de vida de nuestros seres queridos”, asegura. A pesar de ser igual de importante que el Soat, son pocos los colombianos que adquieren una póliza de este tipo, así lo manifiesta Jimmy Alexander Sosa, profesional de la gerencia de automóviles de Allianz Colombia, quien dice que al no ser obligatoria, como en el caso de vehículos pesados y públicos, la gente no la tiene en cuenta al momento de asegurarse. “En particulares el porcentaje de adquisición de este amparo equivale al 47% del 100% de vehículos matriculados al cierre del 2013. Este porcentaje es del total del parque automotor identificado por Fasecolda”, asegura Sosa. Según Daniel Guerrero de AIG, esto se debe a que el primer seguro que adquieren los colombianos es la póliza de su auto, ya que es frecuente que este sea la primera propiedad que compran. Pero los usuarios no son conscientes y no buscan tenerlo porque no saben con certeza si su póliza ya incluye esta cobertura o porque simplemente no creen que se necesite.
Valores agregados Estos son algunos beneficios adicionales que ofrece esta póliza a la hora de adquirirla. • 100% gratis la revisión técnico mecánica. • Revisiones preventivas al año. • Acompañamientos comerciales, inspección que se le brinda al propietario si quiere vender o comprar un vehículo. • Marcación de vehículos. • En caso de varada o accidente, se puede contar con servicio de grúa, carro-taller, gastos de estancia y desplazamiento por inmovilización del vehículo. • Asistencia jurídica en el lugar del accidente y después de ocurrido el incidente. • Servicios exequiales en caso de fallecimiento del asegurado en accidente de tránsito. • Localización y envío de piezas de repuesto. • Vehículo de reemplazo en caso de siniestro, previa autorización de la compañía; la gama del vehículo asignado dependerá del valor asegurado.
Del mismo modo, el funcionario hace énfasis en que esta póliza no reemplaza al Soat, ya que este cubre solo la atención inicial a víctimas. Para emitir la póliza, según Jorge Mario Rueda, la empresa de seguros hace una inspección del interés asegurable, en este caso el carro, se mira que la matrícula esté a nombre de la persona que va a tomarla y el estado general del carro. Aunque se pensaría que los rangos de edad o tipo de color de vehículo influyen en la prima que se paga, lo cierto es que esto forma parte de los mitos que existen alrededor de este tipo de pólizas. “Lo único que castiga la prima que se paga es el tipo de carro, ya que existen algunos que son más susceptibles de hurto o tienen más riesgo de accidente, y aunque existan colores propensos a los accidentes, esto no influye. También depende del plan que se escoja”, asegura Rueda. Adicionalmente, el funcionario enfatiza que el contrato de la póliza se hace para tener una cobertura anual. Sin embargo, existen ciertos beneficios como, por ejemplo, obtener una bonificación anual por no reclamar, que puede ser del 10%. Este valor se descuenta de la siguiente renovación. Así mismo, si se hace la reclamación por algún accidente, ese 10% se pierde para la siguiente renovación. Los funcionarios del sector señalan la importancia de que estos planes son anuales, ya que si pasa un día después del vencimiento, no se renueva y se genera un accidente, no sirve de nada haber tenido todo el año la cobertura. *El nombre fue cambiado por petición de la fuente.
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Cooperación
Las pymes
se capacitan
Media Solutions ganó una convocatoria para apoyar encadenamientos productivos lanzada por iNNpulsa y desarrolló, en cinco ciudades del país, una serie de talleres de gestión financiera y tributaria con 20 mipymes que hoy aplican esos conocimientos con éxito. Por: Viviana Sánchez
A principios de 2014, el fondo de modernización e innovación para las MiPymes de iNNpulsa lanzó una convocatoria abierta para el apoyo a encadenamientos productivos como parte de su estrategia de promoción del crecimiento empresarial de manera rentable y sostenida. El fin: apoyar el fortalecimiento de esos clúster conformados por pequeñas o medianas empresas localizados en todas las regiones del país y pertenecientes a diferentes sectores. Los encadenamientos productivos son una de las líneas de trabajo del fondo que, bajo esa sombrilla, apoya tres clases de proyectos: los encadenamientos tradicionales, en los cuales una empresa ancla o un gremio de mipymes se presenta para fortalecer su cadena de productos; iniciativas del sector lácteo y proyectos tendientes a incrementar la conectividad de las mipymes a internet. En este último proyecto participan las mipymes y las compañías ancla que las apoyan en el fortalecimiento de sus procesos para que sean más eficientes gracias al uso de la red. “Lo que buscamos a través de nuestras convocatorias es que haya una lógica de mercado, es decir que las em54
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Sara Benítez, contadora de OVC S.A.S.
presas que son apoyadas por nuestros recursos tengan una mayor participación en él, que puedan continuar en un mercado que estén a punto de perder o que puedan aprovechar nuevas oportunidades. Queremos evidenciar lo que se genera con cada proyecto de apoyo al crecimiento empresarial”, explica Nora Arias, ejecutiva de comunicaciones de iNNpulsa MiPyme. La convocatoria para encadenamientos funciona con recursos del Ministerio de Comercio Industria y Turismo, la de sector lácteo es financiada por la Unión Europea y la de conectividad hace parte del trabajo conjunto que se desarrolla con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través de su programa Vive Digital.
Gestión financiera y tributaria
Media Solutions S.A.S., que realiza desde hace siete años los Talleres Tributarios en Colombia, ganó una de las convocatorias de iNNpulsa con su proyecto Construcción de capacidades para la gestión financiera y tributaria en pequeñas y medianas empresas asociadas a MisiónPyme. El proyecto tuvo un costo total de $170.524.060 millones e iNNpulsa financió el 65% Como parte de esa iniciativa, y con la participación de expertos de PricewaterhouseCoopers, dictó talleres a 20 empresas del segmento inscritas en diferentes actividades económicas en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali y Bucaramanga. En total, 139 mipymes que estuvieron inscritas en los Premios Gacela o en los talleres anteriores fueron invitadas a participar. Las 20 primeras que cumplieron con los requisitos fueron las seleccionadas para recibir la capacitación, con las pares de su ciudad, en cuatro áreas: contable, tributaria, financiera y presupuestos. La elección de estas temáticas se produjo luego de perfilar las deficiencias que tenían las empresas en ellas.
“Logramos hacer un bosquejo
de cómo debemos afrontar el tema contable a partir del próximo año”. Adicionalmente, se les dictó un curso sobre las mismas materias y se contó con expertos de MassMobile que les enseñaron a usar la herramienta Tributapps, la primera aplicación móvil para estar al día con el pago de impuestos, que fue desarrollada por MisiónPyme. Al final, cada empresa recibió el material del curso con el fin de replicarlo dentro de las mismas en caso de requerirlo.
Conocimientos aplicados
Sara Benítez es la contadora de OVC S.A.S., una de las mipymes bogotanas participantes en los talleres. Según recuerda, cuando recibió la invitación pensó que asistiría a una conferencia tributaria convencional en un salón con el cupo lleno. Luego, su concepto cambió y hoy rescata el hecho de que la charla hubiera sido en un grupo pequeño y, prácticamente, personalizada. “A pesar de que somos una empresa pequeña, estamos bien estructurados, pero la actividad fue interesante y hemos aplicado lo que aprendimos como hacer una revisión del presupuesto, reducir nuestra lista de indicadores a los más importantes y hacerles seguimiento. La información que recibimos fue muy clara y le estamos sacando provecho”, asegura.
Con ella coincide Natalia Monsalve, líder de talento humano y logística de la pyme antioqueña Sopórtica. “Los talleres nos aportaron conceptos y herramientas que desconocíamos –dice-. Además, estaban actualizados en cuanto a la normatividad vigente y nos permitieron orientar procesos al interior de la organización, sobre todo en el tema de las NIIF. Logramos hacer un bosquejo de cómo debemos afrontar el tema contable a partir del próximo año”. En cuanto a Tributapps, el balance también es positivo. Tras los talleres, la herramienta ha tenido un aumento significativo en sus descargas. Y de las encuestas de satisfacción se desprendió una serie de mejoras que se implementarán en una nueva versión de esta herramienta tributaria que pueden usar todas las pymes en Colombia. Proyectos como este favorecen el desarrollo de las mipymes y demuestran que los recursos bien administrados pueden ayudar a fomentar las buenas prácticas en las áreas neurálgicas de estas empresas. De acuerdo con Nora Arias, iNNpulsa busca que la línea de encadenamientos productivos siga evolucionando y se fortalezca dentro de las convocatorias del fondo que le seguirá apostando a ella en los próximos años.
Las mipymes elegidas • En Bogotá: ACJ High Voltage Ltda., Líneas de Promociones Ltda., Bicicletas Ciclón, Asa Fototaller S.A., OVC S.A.S. • En Medellín: Codiplax S.A., Geofuturo S.A.S., Medicamentos y Servicios S.A.S., Soluciones en Ingeniería Solingenia S.A.S., Soportica S.A.S. • En Barranquilla: Landa Ingeniería S.A., Kael Ingenieros S.A.S., Palacio Oficina de Construcciones Ltda. • En Cali: Textiles Acrilan Ltda., Protelec S.A.S., Redox Colombia S.A.S., Manitoba Ltda. • En Bucaramanga: Didáctica Suministros S.A., K-2 Ingeniería S.A.S., Puntual Eventos LTDA.
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Opinión
Lecciones del emprendedor más rico de China 2. Los grandes problemas llevan a grandes oportunidades: China tiene un problema y es la falta de materiales para la infraestructura. Esto ha sido un obstáculo para los emprendedores y los dueños de negocios pequeños. Alibaba y Jack Ma resolvieron el problema y ahora representan el 80% del comercio por internet de este país. 3. Sin optimismo no podrás sobrevivir: Jack Ma dijo que si no hubiera sido optimista no habría sido capaz de sobrevivir 15 años trabajando en el sector de internet en China. “Hoy es difícil, mañana puede que sea más diJAVIER HERNÁNDEZ fícil, pero el siguiente día será muy bonito”, solía reDirector petirse. BuenosNegociosOnline.com Forrest Gump, el personaje de la película del mismo nombre interpretado por Tom Hanks, fue uno de sus mayores ídolos, mientras Ma luchaba por salir adelante y por convertirse en un emprendedor exitoso en internet. 4. La innovación viene de individuos mañana puede que sea más difícil, pero únicos que piensan y actúan diel siguiente día será muy bonito”. ferente: Jack Ma dice que todos hablan sobre cambiar el mundo y Ma sintió pasión por ser emprendeganar miles y miles de dólares, pero aquellos emprendor. Llevaba su bicicleta a un hodedores que realmente lo logran son los que tienen una tel cercano y guiaba a los extranjevisión y una gran pasión por hacerlo. No hagas lo misros alrededor de la ciudad solo para mo que otros emprendedores ya están haciendo, más bien aprender y practicar el lenguaje. busca tu propio camino. ¿Qué hizo Jack Ma para fundar la empresa de comercio electrónico Alibaba, y, además, convertirse en el emprendedor más rico de China? Este maestro de inglés y emprendedor fundó esta compañía hace 15 años en su pequeño apartamento en Hangzhou, capital de la provincia de Zhejiang, y actualmente cuenta con una fortuna de US$19.7 billones, según informa la revista Forbes. Estos son algunos de los secretos que lo llevaron al éxito en su negocio de comercio electrónico. 1. Comienza ahora mismo y ve a donde tú quieres: desde muy joven Jack
“Hoy es difícil,
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Dialogue
International risk:
get the global strategy right and avoid hazards
Dane Chamorro, an American consultant based in Singapore, explains how companies are continuing to misjudge some of the risks involved in global expansion. *Este artículo fue publicado en la última edición de la revista Dialogue y MisiónPyme tiene los derechos para reproducirlo en su totalidad.
We live in a world of global compa-
nies, global supply chains, global 24/7 media coverage and daily analysis of the growth prospects of emerging economies. Yet, the truth is that expansion into a foreign market, whether moving from East to West or from West to East, is no easy feat.
Systemic differences make for different business rules
Despite all the books and articles about the lure of emerging markets (EMs), it is a challenging experience to step out of your own business norms and culture and operate effectively in a developing world economy. Even at the most basic level, systemic and cultural differences can trip leaders up, with anything from how local governments operate to the appropriate time to arrive at a meeting (you’ll want to be punctual in Tokyo, while everyone in Jakarta understands jam karet or “rubber” time due to the traffic jams). At the macro level, political, regulatory, reputational and corruption risk can be more than daunting, but understanding them can make the difference between success and failure. An example might help. Some years ago, I was advising a retail grocery group about entry into China. We went through the usual checklist of fundamental questions: what is your existing business model and how might it work in China? Should you consider joint venture partners or 58
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licensees? Is the talent you need available locally? Why are you doing this and why are you doing it now? What is your key advantage, what can you bring to this market that no one else does? People sometimes get stuck in an “EM growth” mindset and then “deal destiny” takes over – that is, you’ve started the deal so it will conclude. But there is a vast difference between EMs, so, for example, differentiating between why you would consider an investment into India vs China – two very different markets despite their similar sizes – is a key question. It turned out that this retail company was seen as a high-quality provider in Europe and wanted to bring that capability to China as its key differentiator for a market that is highly sensitive to food quality issues. It was also after growth, of course, given that OECD market growth in the sector was typically no more than 1%. We explained to them that in their current market, the top 10 players (of which they were one) supplied 80% of the market; in China the market was much more fragmented, with only 8% of the market supplied by the top 10. They would need a new value proposition and a sizeable investment to be successful under these very different commercial conditions. They nodded “yes, yes” but without really listening – it was clear that they had their instructions and they were already on to execution phase. They entered the mar-
ket with a local partner, but pulled out after two years. They could not make a success of it by using the same business model that worked so well for them at home – and they blamed it on the “complexities” of China. This illustrates what I would always explore with a prospective investor at a first meeting – get the strategy right first. The tactics, such as who is your best joint venture partner, can follow.
The basics: what is EM risk?
When assessing risks, work from macro to micro, starting with the jurisdictional environment within which the business will be operating. Start with some basic questions: • What is the government structure and how does it operate? (one-party state, messy democracy, centralized or federal, etc); What are the politics like – party or personality-based? How does the government fund itself? (Most Asian countries have a low tax base and collection is highly corrupt.) • Is there a competent bureaucracy? Is it pro, neutral or anti-business? (for example, in India and Indonesia, socialist sentiment is strong). How capricious? How corrupt? • Is my industry regulated? (Even seemingly innocuous sectors like retail are regulated in Asia); If so,
•
•
•
• •
is it transparent? Does my regulator own my largest local competitor? Is there a functioning court system that can enforce a contract? Is it subject to inducements (for example, can judges be bought)? Is there local currency exposure? (A good guide is the Bank for International Settlements’ tradeweighted value of currencies). Are profits repatriatable? How do foreign exchange regulations work? What are the corporate ownership structures (most Asian businesses are either state-owned or family businesses, even if they are publicly listed)? Are there a few families/ cronies that dominate key sectors? What are the infrastructural and logistics challenges? How is land acquired and/or how do leases work? How free is the media, social or otherwise? Does it have an anti-foreign
bent? Does it shape public opinion or regulation? • Is there activism of local communities, religious groups, labour unions, NGOs? The answers to these questions provide a basis from which to understand the macro environment. It also never hurts to study the history of the place to understand the sensitivities – for instance, neither Thailand nor China were formally colonized in the last century, yet while the Thais are quite proud of maintaining their independence compared to their neighbours, in China the period from 1850 to 1950 is considered a source of national humiliation and a sore point. Visitors to the countries will find these alluded to routinely in conversation and it helps to have the context in mind so as to avoid alienating your counterparty. You can see this playing out now in Chinese government accusations against foreign companies for “gouging the Chinese people” on the prices of some products. Then you can progress to the “micro” side involving your particular industry, investment or business interest – for example, type of investment structure, business model, sales structure, manufacturing/distribution model, human resources, licensing, and so on. The best-managed firms do these assessments as a matter of routine, with or without external assistance. A small number even understand that it is not just the direct risks to their business, but also the vicarious risks posed by third parties acting on their behalf. This may be the freight forwarder that pays a bribe to a customs officer to clear your shipment or it may be a key supplier that is located on a flood plain and suffers a total loss of business in a particularly bad Monsoon season (this happened to a lot of companies in Thailand in 2010). www.misionpyme.com
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Dialogue But very few companies do these assessments on a rolling basis and, as a result, they are often caught unawares when the political or regulatory environment shifts or when their country manager secretly colludes with a competitor or vendor.
Successful incumbents keep alive to change
Sometimes, even successful incumbents get caught out. Let’s take a look at the healthcare industry in China. There is a number of global healthcare companies that have built successful businesses in China – but now the operational environment has changed and it is largely down to politics. The reason is simple. EM consumers are highly sensitive to increases in the cost of living, especially in daily needs – items such as mobile telephony, healthcare, education, transport and food. A sudden rise in the price of onions has brought down an Indian government (this means the government fell because it was not able to control inflation in a basic food staple). China’s Communist Party is highly sensitive to its history – the battle against hyperinflation was a significant factor in winning urbanites to the CCP against their Nationalist Party adversaries in the late 1940s and also played a large part in the Tiananmen incident of 1989. The Chinese government has been messaging healthcare reforms for many years and passed new legislation dealing with corruption in health- care in 2010. But it is China’s new leadership under Xi Jinping and Li Keqiang that came to office with a necessary goal of introducing some tough reforms across the economy – including a liberalized financial sector. And to do that in any system, the leaders need to have the support of the people. The best route to garner support is to go after what irritates your con60
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People sometimes get stuck in an
“EM growth” mindset and then “deal destiny” takes over. stituents – high prices driven by those firms that have pricing power. It is even better if those firms happen to be foreign multi- national corporations, because they do not have the rear guard political connections that China’s state entities do. Politics by any other name – but with a uniquely Chinese twist. The good news is that China’s government is relatively efficient compared to some others like India’s or Indonesia’s and, if you under- stand how to listen, the changes are broad- cast for a long time in advance before they are put into action. The bad news is that if the state turns its attention to you, it can be ruthlessly efficient at achieving its goals – and Chinese enforcement agencies, be they anti-trust authorities or the police, do not work like their Western counterparts. Unfortunately, established corporate structures are not always open to change, or open to changing fast enough. If your business model is, or has been, based on big top line growth in EMs to bolster the corporate P&L, revisiting the business model and reducing growth estimates can make for some difficult conversations with the board. Add to this, the
fact that China is not a traditional EM – it is the world’s largest economy managed by a Leninist bureaucracy steeped in 3,000 years of Chinese history with an increasingly sophisticated PR capability and riddled with corruption. Most managers with EM experience have never dealt with anything like it.
A taxonomy of risk
The challenges facing companies that want to do business in Asia can be arranged into four broad areas based first on whether the investment is new or existing and then by the nature of the issue (macro or micro or both). In the previous case of the food retailer, the business issues were about the pre-market entry challenge of business model adaptation to a new market (macro) and due diligence on potential partners (micro) (see Figure 2). Healthcare companies operating in China are dealing with the post-entry issue of a politically-driven change in the regulatory landscape (macro) coupled with the integrity of their business processes (micro) – for example, bribing doctors to promote their brands.
RGA A C S DE STE E ERO M Ú N IS
T GRA
If you are selling soap powder, how important are you to the government? Answer, not very – so if you have a problem with your contracts, suppliers, partners, and so on, no one in a position of authority is going to assist. What if you are building power stations? More so, and you get more assistance “protection” as a result.
All politics are local – so are ethics
A good example of this, is a question asked by a Chinese national at a presentation by the Securities and Futures Commission (SEC equivalent) in Hong Kong; “Why is insider trading illegal?” This question, almost unimaginable in the West, reflects a fundamental difference in perceptions of what is right, fair and ethical. Some companies suspect or discover that their local management is involved in some form of self-dealing, conflict of interest or malfeasance with outside vendors. The first question to consider is what your policies say about the issue under scrutiny and whether you have trained people on the policies. We tend to assume that these “rules” are obvious, but they stem from a very Northern European ethic that is not shared by most of the globe. Again, you may encounter these “unwritten rules” on the macro side just as easily. A financial services company was considering opportunities in Myanmar. The company representative said: “Myanmar is a medium-term opportunity, right now I need to know what’s not written down about getting a business licence in Singapore because I know only 90% of what I need to know is in the regulations.” Smart – even in a highly transparent environment like Singapore there are still unwritten rules. The not-so-secret secret is to do your homework or in the words of Solomon: “With all thy getting, get understanding.” • Dane Chamorro is a managing director at Control Risks and has more than 20 years’ experience in the Asian region. He regularly advises strategic and portfolio investors on political and partner risks, corporate governance and high-profile business disputes. He is a fluent Chinese speaker and an honours graduate of both Georgetown University’s School of Foreign Service and the US Army Intelligence School.
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Dialogue es una apasionante publicación cuatrimestral sobre innovación, liderazgo, desarrollo humano y management dirigida a líderes empresariales, directivos y ejecutivos de todo el mundo.
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Negocios
Una ventaja competitiva Conozca los cuatro pasos para la construcción de un plan de mercadeo y cómo sacarles el mejor provecho. Por: David Guillermo Puyana Silva, MBA. Director General, CORPEMP School of Management
Cuando un empresario decide
cuáles segmentos del mercado son los que le interesan, luego necesita imaginarse qué puesto debe ocupar su empresa en ese segmento. Philip Kotler, uno de los gurúes del marketing, define la posición como “el lugar que ocupa el producto en relación con el de la competencia en la mente de los consumidores”. La meta de posicionamiento, por consiguiente, es distinguir su producto o servicio de los otros que están siendo ofrecidos en los segmentos de mercado que el empresario ha escogido. Puede hacerlo enfocándose en su ventaja competitiva. Subway, por ejemplo, utiliza la frase “Téngalo a su manera”, pues cada cliente es quien determina cómo quiere que su sándwich sea preparado y aderezado. Su posicionamiento incluye la comunicación clara de su ventaja competitiva y demuestra cómo su producto y servicio es diferente. Para esto es importante tener en cuenta estos cuatro pasos en la construcción de un plan de mercadeo. De esta manera podrá conocer a sus clientes potenciales, sus competidores y su mercado: 1. Determinar el objetivo y metas: ¿qué es lo que quiere alcanzar en uno, tres y cinco años? ¿Cómo el plan se sitúa en la misión de la empresa? ¿Cuál es el margen de utilidad que quiere alcanzar? 62
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2. Evalúe la situación actual de su negocio: puede ser más útil y económico usar o reestructurar su entorno actual que traer un consultor externo para ello. 3. Escriba el plan y las estrategias: las famosas cuatro P se deben tener en cuenta en este paso: producto, precio, promoción y puesto. 4. Implementar y gestionar la puesta en marcha: este paso, por supuesto, es
el “core” del proceso de marketing y cuando se ponen en práctica sus campañas. Pero antes necesita estar seguro de que tiene todas las partes en su lugar: ¿los recursos son suficientes? ¿Dispone de toda la información que se requiere?, etc. Al completar estos conocerá a sus clientes potenciales, sus competidores y su mercado. Es una gran cantidad de trabajo, pero los resultados bien lo merecen. Además, haga un compromiso para que sea el mercado el que dirija sus decisiones de negocio, y así aumentará sensiblemente las probabilidades de éxito de su empresa. Por último, es sorprendente el gran número de empresas que actúan como si el plan de mercadeo tuviera un solo paso -su puesta en marcha- y dejan a un lado la investigación, la planeación y la evaluación posterior. Las empresas que lo hacen corren el riesgo de perder dinero, buen nombre y clientes.
Es sorprendente el gran número de empresas
que actúan como si el plan de mercadeo tuviera un solo paso -su puesta en marcha- y dejan de lado las otras etapas.
MERCADOS PYME
Pyme
Mercado S
Pyme
El Informe de Mercados Pyme presenta un análisis de los principales indicadores, tanto en el ámbito real como en el financiero, orientados a mostrar las características estructurales del segmento Pyme. Esto para los trece principales sectores de la industria colombiana.
Mercado S
s y otros Alimento enticios im al s producto
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Proyecciones de 2015
Pyme
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ADQUIERA LOS ESTUDIOS
INDIVIDUALES
s y otros Alimento enticios ductos alim
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y otros Alimentos s alimenticio productos
2013-2014 2013-2014
Valor Sectores 1 al 5:
1. Alimentos • Lácteos • Productos cárnicos • Concentrados para animales y panadería
O POR PAQUETE Paquete 13 sectores $2.100.000
2. Cuero y calzado • Curtiembre • Marroquinería • Calzado
3. Maquinaria eléctrica y no eléctrica • Construcción de maquinaria y equipo • Aparatos y suministros eléctricos 4. Productos químicos • Químicos básicos excepto abono • Farmacéuticos • Otros químicos 5. Productos metálicos • Herramientas y artículos de ferretería
Valor Sectores 6 al 13: 6. 7. 8. 9.
INFORMES
$260.000 c/u
Vehículos y autopartes Muebles Confecciones Tejidos de punto
$105.000 c/u 10. 11. 12. 13.
Plásticos Envases, papel y cartón Otros productos minerales no metálicos Imprentas y editoriales
DEPARTAMENTO COMERCIAL Y DE MERCADEO Bogotá MARÍA INÉS VANEGAS Gerente de Comercial y Mercadeo Correo: mivanegas@anif.com.co Teléfonos: (051) 312 4503 Celular: 310 561 7197
Aplicaciones
Trabajo colaborativo La movilidad que se experimenta hoy exige que las tareas en grupo se realicen a través de la red. Estas cinco herramientas facilitan la operación de una oficina a distancia.
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Box
Desarrollada para iPhone y iPad, es una opción recomendada para ver, editar, almace-
nar y, sobre todo, compartir documentos de diferentes formatos de forma segura en la
nube. Los usuarios pueden tener acceso a
su información en todo momento (incluso si no tienen conexión a internet), revisar los
proyectos pendientes para hacer la retroalimentación a los involucrados desde cualquier lugar y, al mismo tiempo, conocer sus comentarios en tiempo real. Se puede adquirir en iTunes.
2 WebEx
“Viaja ligero, haz más” es la premisa que inspiró esta solución para dispositivos que operan con Android, Windows y Blackberry. Es
ideal para realizar lluvia de ideas, reuniones,
demostraciones de productos, presentaciones con clientes y sesiones de entrenamien-
to. Las características varían según el equipo, pero en todos funciona el organizador de re-
uniones, la videoconferencia y la posibilidad de compartir y ver documentos compartidos. Se descarga de www.webex.com
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Zoho Meeting
Fue diseñada con el fin de cerrar negocios sin
necesidad de viajar. Con esta app es viable te-
ner contacto con clientes o equipos de trabajo a nivel global en pocos minutos y darles a co-
nocer un producto. Incluye facilidades como video conferencia y opciones como compartir
4
la pantalla o escritorio o anclar una sesión con
la página web o blog del negocio, en caso de
que se requiera llegarles a más personas. No requiere la instalación de software adicional y se encuentra en www.zoho.com
Avaya Web Collaboration 8.0
Realizar reuniones es común en el ambiente empresarial, pero con esta aplicación se pueden trasladar a un entorno virtual. Solo es necesario contar con una conexión Wi-Fi o 3G en los dispositivos móviles. Las conferencias de voz o de video y los escritorios compartidos son dos de las principales funciones de esta herramienta. Así mismo, permite previsualizar documentos antes de compartirlos y enviar o recibir mensajes privados de los participantes. Está disponible en Google Play.
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BoardPad
Con la garantía de que la información estará siempre protegida, esta app se erige como una opción para desarrollar trabajo colabora-
tivo. Con ella es posible ver un calendario de reuniones y detalles de sus participantes, intervenir documentos, obtener acceso de manera sincronizada a los cambios hechos en los
archivos por los administradores, determinar
si todos los participantes pueden tener acce-
so a la totalidad de la agenda o no y descargar documentos offline. Se adquiere en la tienda online de Windows.
www.misionpyme.com
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Libros
La voz de la experiencia 20/20
Para conmemorar su aniversario No. 20, LID Editorial convocó a 20 pensadores sobresalientes que, en este libro, presentan 20 de sus mejores ideas, consejos y observaciones en torno a disyuntivas que se experimentan en el entorno laboral. En total, el lector encontrará 400 ideas que despertarán su imaginación, lo incitarán a la reflexión o le facilitarán la toma de decisiones. Entrevistas con personajes que han cambiado las reglas del juego, mantras para el éxito, apuntes sobre la relación de los negocios con la política y el descubrimiento de consejos empresariales útiles en las antiguas leyendas hacen parte de este compendio. El prólogo es de Carlos Espinosa de los Monteros. Formato: eBook
La revolución de las soluciones
A los gobiernos se les endilga la responsabilidad de resolver los problemas más complejos de la sociedad, pero está demostrado que este organismo no puede solo. Por esto William D. Eggers y Paul Macmillan, expertos en el tema y autores de este libro, proponen un nuevo sistema económico, más colaborativo y productivo, en el que se rompan las barreras entre el sector público y el privado. El financiamiento colectivo, la innovación, los sistemas de asistencia sanitaria asequibles o la energía renovable son algunas de las soluciones que se plantean para dar inicio a esa revolución de la economía en la que las grandes empresas adquieren un papel protagónico. Formato: eBook
Comunicación estratégica
Crear una estrategia avanzada de comunicación puede ser sencillo, pero ponerla en práctica requiere tener cierto conocimiento. Esta obra es una guía práctica para que las organizaciones logren hacerlo y, de esta manera, se diferencien de sus competidores y construyan relaciones de confianza con sus clientes, empleados, inversores y con la sociedad en general. A través de los casos de éxito de compañías como Banco Santander, BBVA, Gas Natural Fenosa, MAPFRE y Telefónica, se evalúa la función estratégica de la comunicación corporativa y la necesidad de integrarla con otras áreas de las organizaciones como la financiera. Formato: eBook 66
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América Latina en China
El interés de los chinos en México parece estar en aumento. Teniendo en cuenta esta coyuntura, LID Editorial Mexicana publica esta guía precisa sobre cómo invertir en el gigante asiático. Según los expertos, uno de los primeros pasos que se debe dar es conocer su particular cultura. Así, a partir de la experiencia de más de 40 empresarios, directivos, diplomáticos y agentes económicos de 10 países latinoamericanos que residen en ese país se pueden obtener claves para empezar a realizar negocios en esa nación. Además, el libro aborda temas referentes a la operación en China y a los acuerdos tanto privados como públicos que existen entre las dos regiones. Formato: eBook
Opinión
¡Los desastres
de algunas empresas familiares!
Estos son tres aspectos que sirven para identificar cuándo los problemas familiares están afectando el rendimiento empresarial y la sostenibilidad del negocio. Por: María Alejandra Peñaloza. Directora Full Energy. @yosoyfullenergy
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En los últimos meses tuve que
asesorar a una empresa de odontología muy conocida en el país. La empresa es familiar, como muchas en Colombia, tuvo gran éxito en sus comienzos, pero actualmente pasa por un momento crítico tanto en lo económico como en su operación, afectando su desempeño interno y externo, los resultados y credibilidad del negocio, el ambiente de trabajo y la motivación de sus empleados. Debido a problemas familiares entre los directivos, a la guerra personal entre los dueños, no pudimos continuar trabajando con la empresa. Ni un milagro en mercadeo y mercadeo digital podría salvarlos de un caos familiar empresarial. Por esto hoy quiero que todos nos cuestionemos sobre esta situación y aprendamos a identificar cuándo los problemas familiares afectan directamente el rendimiento empresarial y la sostenibilidad de nuestro negocio.
vechar” esta situación y “manipular” a sus equipos de trabajo y directivos alrededor de estas conversaciones emocionales. El desastre de esta situación es ver en los equipos de trabajo una división de empleados que toman parte en la “guerra” personal de sus jefes, afectando directamente el desempeño de las empresas y dificultando la operación que mes a mes no avanza. La empresa se divide en bandos que apoyan a cada jefe según los intereses de los empleados, y se desata una guerra silenciosa que termina llevando la empresa a la quiebra. 2. El respeto empresarial se pierde y la empresa se vuelve un ambiente personal. Más grave todavía es ver cómo un ambiente empresarial serio y exigente se vuelve un ambiente de chismes de pasillo sobre los problemas de los dueños. Los empleados pierden el respeto, nadie llega a tiempo a las reuniones, y se sien-
sa que hace sentir a los empleados héroes en medio de esta guerra familiar. 3. La disciplina de la ejecución y la excelencia pasa a un último plano. Frente a los conflictos personales, la pérdida de respeto empresarial, la falta de disciplina motivada por los mismos dueños, la justificación de unos malos empleados y los chismes de pasillo, la excelencia por la búsqueda de resultados de negocio pasa a último plano. Se pierden los valores empresariales, la visión o misión de la empresa y la disciplina por la ejecución y se crea un ambiente de desmotivación general en la organización, que afecta a todos los actores y aliados: proveedores, consultores, franquiciados, socios y clientes. Esta situación se expande no solo a los colaboradores, sino a los gremios y al sector, volviéndose de público conocimiento y afectando la credibilidad y seriedad de la empresa, y por ende el valor en el mercado. Una empresa sin
Los empleados nunca entenderán los problemas familiares,
no les interesa, pero sí tendrán una excusa para “aprovechar” esta situación y “manipular” a sus equipos de trabajo y directivos alrededor de estas conversaciones. Estos son tres aspectos clave para que tengamos en cuenta, y prendamos las alarmas si los identificamos en nuestras empresas: 1. Los dueños o socios principales tienen una guerra personal entre ellos y se vuelve de público conocimiento en la empresa y en el sector. En las familias se presentan problemas, pero cuando se comentan por los familiares directivos en los comités internos que se tienen con los empleados, el problema personal se vuelve un problema que afecta el ámbito empresarial. La concecuencia más grave de esta situación es la pérdida del respeto que tienen los empleados por la empresa y sus directivos. Los empleados nunca entenderán los problemas familiares, no les interesa, pero sí tendrán una excusa para “apro-
ten con todo el derecho de juzgar y criticar el desempeño de ellos. Además, justifican su mal desempeño laboral en las emociones personales que esta situación les permite. El ambiente laboral se convierte en un ambiente de relaciones personales entre los directivos y sus empleados que justifican emocionalmente lo que está viviendo cada uno de los jefes implicados en los conflictos. Esta situación conduce a un estancamiento empresarial que poco a poco irá consumiendo la operación, afectando el desempeño y llevando la empresa a la quiebra. Los empleados ya no son evaluados por su desempeño laboral sino por el nivel de relación personal con los diferentes dueños, llevándoles chismes, informándoles sobre las reuniones privadas y lo que los otros dueños dicen y hacen, además con tonos de cizaña malicio-
respeto, sin jefes, sin control, se vuelve un caos en el que cada empleado hace lo que quiere y nadie toma responsabilidad por la empresa y sus resultados. Me da mucha tristeza no haber podido ayudar a esta empresa, es una situación frustrante y muy compleja de manejar, sobre todo cuando uno busca “rescatar el valor del empresario”. Sin embargo, espero que compartiendo estas reflexiones en este artículo pueda ayudar a otras empresas que estén pasando por lo mismo o que en un futuro tengan que enfrentar una situación similar. Recuerden que lo fácil es culpar a otros de nuestros problemas, pero como dueños y empresarios pregúntense siempre: ¿qué estoy haciendo o dejando de hacer para que mi empresa esté pasando por esta situación? www.misionpyme.com
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Novedades
Beneficios para viajeros Hay compañías que invierten más de US$3.000 al año en viajes. La cifra destinada para este rubro en otras empresas asciende a más de US$70.000. Para las primeras, LAN creó el programa Redime que les permite a las pymes acumular DólaresPass por cada viaje de trabajo que pueden ser canjeados por más tiquetes para viajes de negocio, de incentivo a empleados o clientes, entre otros. Para el segundo segmento de empresas, se ofrece el plan LAN Ahorro a través del cual se puede acceder a descuentos que pueden generar ahorros de hasta el 25% en la compra de tiquetes y obtener otros beneficios.
Hecha
para el trabajo Tras un proceso de investigación que incluyó talleres de asesoramiento con compañías del ranking Fortune 500, Samsung desarrolló la Galaxy Tab Active que representa lo que los líderes empresariales esperan de una tableta diseñada para el entorno de negocios que les ayude a impulsar su productividad. El dispositivo cuenta con un diseño reforzado y resistente, una batería reemplazable y otras especificaciones técnicas que garantizan la conectividad total. Así mismo, está dotado con una cubierta antichoque que puede soportar una caída de 1.2 metros y cámara con foco automático que puede escanear códigos de barra.
Computación local
Algunas empresas ya decidieron migrar a la nube, pero otras prefieren mantener su información resguardada en sus instalaciones. Para ellas, Lenovo ofrece servidores de última generación con diseño inteligente, en formatos rack o torre, que ocupan menos espacio que los convencionales. Los ThinkServer RD550 y RD650 tienen más densidad de almacenamiento y más conectividad con puertos de entrada o salida para cumplir con los requerimientos de las aplicaciones de negocios y las cargas de trabajo de computación intensiva.
Todo en uno Pensando en los desafíos que enfrentan las empresas en crecimiento que buscan ampliar sus posibilidades de negocio, Canon lanza la imprenta imagePRESS. Con este dispositivo compacto se obtienen impresiones a color digital y se pueden desarrollar tareas desde una única interface. Cuenta con un láser y un tóner especial que produce resultados vívidos y tecnología que optimiza el control de temperatura. Acepta un amplio rango de papeles o sobres de tamaños y gramajes diferentes y funciona como una unidad dobladora para producir brochures, panfletos y flyres.
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Made in Colombia
Las bondades de un portátil y la versatilidad de una tableta se unen en la Blue Flexx W9 desarrollada por Compumax, el mayor fabricante de computadores de Colombia. Este dispositivo opera con Windows 8, lo que garantiza que el usuario no tendrá ciertas limitaciones a las que se enfrentaría con un dispositivo Android. Adicionalmente, es más pequeño con respecto a los 2 en 1 tradicionales y su precio es más competitivo por lo que se convierte en una buena opción para quienes quieren entrar en la onda de la movilidad y tener un soporte técnico siempre disponible.
Opinión
El cabalgante de la noche Aún recuerdo una noche lluviosa de Semana Santa en Bogotá, cuando me encontraba realizando mis patrullas de rescate habituales para ayudar a los niños que viven en las calles y alcantarillas y entré a una pequeña tienda para comprar pan y gaseosa para repartirles. De repente, irrumpió ante mí un mendigo de unos 60 años. Tenía la tez tostada por el sol, el pelo estaba tan sucio que le colgaban trenzas de mugre y se sentía un olor penetrante que emanaba de su cuerpo. Se quedó mirándome y me dijo: “Cucho, ¿me podría regalar un yogur?” Cuando lo miré me dio lástima y le dije: “En lugar de un yogur, toma dos yogures. Se quedó mirándome y me dijo: “Si no es mucha molestia, ¿podría cambiar un yogur por una torta de chocolate, que es más económica para usted?” Al escucharlo contestar eso, me quedé pensando y le dije: “Mejor toma dos yogures y dos tortas de chocolate”. El mendigo con una gran sonrisa en sus labios y unos ojos llenos de felicidad me dijo: “Gracias, Dios se lo ha de pagar”. Me dio un abrazote y salió feliz. Unos segundos más tarde entraron corriendo rápidamente y con voz agitada dos niños de la calle diciéndome: “Papá Jaime, nosotros también queremos cuatro yogures y cuatro tortas de
rilla. Yo les dije que les daba solo uno por persona. Al decirles esto, ellos se enojaron mucho y comenzaron a insultar y maldecir al pobre anciano. Como estaban tan bravos, entonces les dije que solo había pan y Coca Cola, que era lo que había comprado para llevarles. Recibieron bastante disgustados el pan y la gaseosa, recriminándome porque al mendigo si le había dado dos yogures y dos tortas, y a ellos no. Salí y seguí montando en mi camioneta el resto de bolsas llenas de pan para poder iniciar mi recorrido nocturno por las calles. Finalmente, me subí a la camioneta y, cuando miré a la calle, vi lo que nunca en todos mis recorridos por más de 30 años había visto. Tenía frente a mis ojos el cuadro más impactante que jamás me hubiese imaginado. Estaban los dos niños de la caJAIME JARAMILLO lle felices sentados cada uno con una torta de chocolate y un “PAPÁ JAIME” www.papajaime.com yogur en las manos y el mendigo, con una sonrisa de oreja a liderazgo@papajaime.com oreja y un corazón rebosante de alegría y de gozo, estaba feliz, contemplando cómo ellos devoraban aquella torta como si fuese el más exquisito manjar. Inmediatamente me bajé de la camioneta, me acerqué al mendigo y le pregunté: “¿Tú quién eres? ¿Acaso eres familiar de ellos o los conoces? El mendigo me respondió: “No, a ellos no los conozco y yo soy el cabalgante de la noche, cabalgo con las estrellas y estoy siempre dando amor, sin esperar recibir nada a cambio. Duermo todas las noches en la montaña de Monserrate y me baño en la cascada del chorro de Padilla”. Le dije: “Me acabas de dar la lección más grande que me ha dado la vida”. “¿Y cuál es esa lección que te di?,” me preguntó. Yo le contesté: “Yo que lo tenía todo no di más y tú que no tenías nada, lo diste todo”. Desde ese día entendí que no existe nadie tan pobre que no pueda dar, ni tan rico que no pueda recibir. Entonces, yo me pregunto: “¿De qué nos sirven tantas plegarias, misas, alabanzas, ayunos, vigilias y sacrificios, si cuando tenemos la oportunidad de dar lo mejor que está que no pueda dar, ni tan rico que no pueda recibir”. en nuestro corazón, no hacemos nada y juzgamos implacablemente?”. chocolate”. Yo les pregunté que porPor eso, haz la diferencia, ya que muchas veces si escuqué cuatro, si ellos eran solamente dos. chas y les das cariño y amor a esos seres humanos que te enY ellos me dijeron que eran para sus cuentras en la calle y que se encuentran sucios, andrajosos y compañeros que estaban en la alcanta- despreciables, podrás ver a Dios presente en sus corazones.
“No existe nadie tan pobre
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Para que sus decisiones
sean más efectivas
Sectores de la Economía
Nuestras investigaciones se basan en la consulta directa con los pequeños y medianos empresarios
➡ Casos de Éxito
➡ Recurso Humano
➡ Indicadores financieros
➡ Infraestructura
➡ Tamaño
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(Medios pago, recaudo) ➡ Información de Tecnología
Pasado
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Presente
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Futuro
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