MIX 2014-7

102e jaargang, nummer 7 - 2014

vakblad voor de doe-het-zelf- en ijzerwarenhandel

BAHCO THE ORIGINAL GEEFT U GRIP OP AFSLUITERS

1413207286-lb4rq.indd 1

13/10/14 15:34

WE KOMEN GRAAG LANGS VOOR EEN DEMONSTRATIE

HISTOR

CLEAN

Voor consumenten met kans op knoeikunst is er nu Histor Clean: • reinigbare verf voor muren en plafonds • behoudt haar matte uitstraling, ook na reiniging met een nat doekje • in wit, 7 kant-en-klaar-kleuren en alle kleuren op de mengmachine • deze verf heeft een hoge kassa-aanslag en een aantrekkelijke marge!

HET BETERE WERK

1413891666-m2ueu.indd 2 HISTOR4045_CLEAN_Adv_210x297.indd 1

21/10/14 13:41 08-10-14 15:15

VOORWOORD

TH EMA

Red de beleving!

Veel retaildeskundigen kakelen elkaar vrolijk na. Sommigen zijn prima theoretici maar zit het in de praktijk minder mee. Een mooi voorbeeld vind ik ‘red-de-winkel’ Cor Molenaar die als Polare-commissaris die winkelketen niet meer kon redden. En dat terwijl de boekwinkel de uitdaging bij uitstek moet zijn voor een retailgoeroe die het multichannelverhaal predikt. Ik zeg niet dat het eenvoudig is, maar zeker wel mogelijk. Boeken lenen zich prima voor internetverkoop, maar ook fysieke boekhandels met beleving, bijvoorbeeld met een zit- en koffiehoek, doen het nog alleraardigst. Of doen het wéér alleraardigst. Ook voormalige Polare-winkels. Het kán dus wél! Beleving is het fundament voor de fysieke winkel die wil overleven.

Beleving, wat is dat eigenlijk? Het is de manier waarop je iets ervaart. En dat is zintuigelijk. En vaak zijn het de positieve, zintuigelijke prikkels die het langst blijven hangen.

Laat een consument een inspirerende winkel binnengaan en hij zal al sowieso langere tijd op de winkelvloer doorbrengen. Wordt zijn gevoel op een positieve manier geprikkeld, dan zal hij een gemotiveerdere keuze maken voor een bepaald product. Een product dat veel meer bij zijn belevingswereld past en hem ongetwijfeld tot een hogere mate van tevredenheid zal sturen.

Beleving kan ook door gemotiveerde verkopers geprikkeld worden. Zeker als het een gebruiksgoed betreft dat ook zintuigen aanspreekt. Zo wilde mijn vriendin graag een koffiemachine. Aangezien wij allebei niet zulke internetshoppers zijn, stapten we een witgoedzaak binnen. Eén apparaat trok onze aandacht en kijkend naar de mogelijkheden (en de prijs) raakten we enthousiast. Een sympathieke, jonge zaterdaghulp vertelde gemotiveerd en enthousiast over de machine, mede omdat datzelfde type apparaat al een hele poos dienst deed als koffiezetter in de zaak. Makkelijker en eerlijker kun je je verhaal niet formuleren en zeker na een smakelijk kopje koffie was de keuze al snel gemaakt.

Bij de schapkaart stond ook nog eens een bijzonder aanbod: bij aanschaf van de koffiemachine krijg je een gratis ijsmachine. De verkoper vroeg zich af of die actie nog wel geldig was en raadpleegde de bedrijfsleider. Die maakte in nog geen minuut een einde aan de winkelbeleving. De actie was vijf dagen eerder afgelopen en, kort samengevat: als wij ons de moeite getroost hadden om goed op het kaartje te kijken en de achterkant te lezen, hadden we dat kunnen weten. Met andere woorden: klant, hou je klep, koop dat ding en donder op! Het was voor mij de eerste keer dat ik als klant een ‘opvoedpreek’ kreeg en dat heb ik ook letterlijk meegedeeld. Waarop de bedrijfsleider in de ‘arrogantiemodus’ schakelde.

De discussie ging al lang niet meer over de ijsmachine: als de goede man gewoon eerlijk had gezegd dat hij een fout had gemaakt, het kaartje van het schap had verwijderd (zoals het hoort) en ‘sorry’ had gezegd, was de beleving onaangetast geweest, was het goede gevoel intact gebleven. Het bewijst eens te meer dat de factor ‘mens’ onlosmakelijk verbonden is met beleving. Sterker nog: het personeel is de motor van het belevingsgevoel. Het is, zoals eerder gezegd, hét grote verschil tussen de fysieke en de virtuele winkel. Valt het zintuigelijke weg, dan is de functie van de fysieke winkel overbodig. Dat geldt ook voor onze sector: als je een klus wilt realiseren, ben je toch zintuigelijke bezig.

Zorg dus, dat er in die winkel altijd iets positiefs valt te beleven. En nog belangrijker: doordring het personeel van het nut van beleving. Want is die in orde, komt de klant vanzelf terug…

Bert Hoogeland

N r.7 2 0 14 - VA K B L A D M I X

1413965126-ox2kf.indd 3

3

22/10/14 10:05

94 ,4

7 6 10 0, 5

0

8

0

95 ,9 6 10 3, 5

0

10 0

91 ,7

11

0

5

12

90

8

80 7

0

21 0, 9

96 ,

11

0

5

12

6 27 1, 3

0

21

80

90

22

5,

,2

1

20

0

21

6

0

22

22

0

3, 8

7

19 4, 9

22

0

24 3

8

10

0

Cumulatief tot en met periode 8 zitten we net onder vorig jaar en ‘zakken we door het ijs’, zo blijkt uit GfK’s omzetmonitor op de dhz-branche, waaruit MIX maandelijks exclusief publiceert.

5

8

5 0

,3

0 17

7

‘Beter specialiseren dan generaliseren’

21

18

22

C OLLE G A’ S

6 20

37 ,6

30

40

‘Te veel informatie werkt averechts’

6

26

HANG - E N SLU I TWERK 50

Kijk goed... voor je open doet!

36 ,1

7

34 ,8

0

10

5

20

18 ,6

30

40

50

Willem Wolfswinkel en zijn beide zoons runnen een gezonde winkel die op stevige segmentfundamenten gebouwd is. En op bewuste keuzes, zoals webwinkels waarin onderscheidende producten verkrijgbaar zijn: “Goedkoop spul kun je overal kopen.

En als het niet voldoet, is die klant niet tevreden. Dat willen we niet.”

19 ,1

9

80

26 7, 8

25 1, 0

27 8, 9

2

21

C ONJU C TU UR

Periode 8: net onder 2013

31

26 6

90

Om ook succesvol webwinkels te lanceren is crosschanneldenken de enige optie. “Om die brug tussen beide kanalen vrijwel onzichtbaar te maken, moet de gebruikerservaring in beide kanalen hetzelfde zijn.

Dat de order via de webwinkel een ander logistiek proces volgt dan een aankoop in de gewone winkel, is logisch.”

33

28

14

7

10 0

91 ,7

11

‘De consument verwacht snelheid voor niets’

5

Redactie Bert Hoogeland (hoofd) Robert Dingemans Ramona Kezer Marc Nelissen Rianne van der Voort

Verder werkten mee Nico de Jong (column) Berry van Oosterhout (column) Saskia van Bruinessen (hang- en sluitwerk)

Redactieadres Postbus 55 5240 AB Rosmalen Tel.: 073.503.43.47 Fax: 073.503.81.53 E-mail: redactie@mixpress.nl Internet: www.mixonline.nl

Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn, Bert van Woesik, Harrie Rovers postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mix@molijnsalessupport.nl

Close Up Advertorial

Vormgeving Inpladi bv, bureau voor idee en creatie, Cuijk

Abonnementen Per jaar € 78,00 (excl. 6% BTW) Buitenland € 93,00 Losse nummers € 8,50

Abonnementsvoorwaarden Check www.mixpress.nl/abo

Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Fax: 0251.31.04.05 Internet: www.aboland.nl

Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel.

Een exemplaar wordt op verzoek toe-gezonden of zie www.stichtingrota.nl

Copyrights Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook, worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

ISSN nummer: 0165 - 3059

5

Hoe zorg je ervoor dat bewoners hun woning beveiligen met goed hang- en sluitwerk en andere inbraakpreventiemaatregelen nemen? Hoe krijgen je bewoners zover dat ze een woning die aan de veiligheidsnorm voldoet, normaal vinden? Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) ontwikkelde zomer- en wintercampagnes om bewoners bewust te maken van inbraakpreventie.

0

10

Doe niet zomaar open. Gebruik raam, deurspion, intercom of kierstandhouder.

Bel 112 bij verdachte situaties.

4

5

12

F ORMU LE S

19

COLOFON

Vakblad MIX Is een uitgave van MIXpress BV.

Uitgever Marc Nelissen

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413964272-kyszm.indd 4

22/10/14 09:51

Inh oud

28

h a n g- e n slu I t wer k

Unieke krachtenbundeling voor inbraakpreventie

Voorwoord

3

BranCheMIX

7

ForMules

Onlangs sloegen ministerie, verzekeraars en commerciële partijen de handen ineen om inbraakpreventie nóg beter op de kaart te zetten. de doelstelling is helder: de initiatieven op het gebied van inbraakpreventie te bundelen om de geïnteresseerde consument op die manier te stimuleren om één stap extra te zetten.

Gamma: “de consument verwacht snelheid voor niets”

14

ConJunCtuur

Periode 8: net onder 2013

18

Consumptie groeit licht

21

ColuMns

31

tuIn

Consumentenbestedingen tuinartikelen gedaald

berry van Oosterhout

19

Nico de Jong

36

Collega’s

Wolfswinkel:‘beter specialiseren dan generaliseren’

Wanneer we kijken naar de ontwikkelingen van tuinartikelen zijn de consumentenbestedingen in het eerste half jaar van 2014 met 1,3% gedaald ten opzichte van het eerste halfjaar van 2013, zo blijkt uit de halfjaarlijkse Tuinmonitor van Gfk in opdracht van Tuinbranche Nederland.

34

tuIn

EDI als motor voor de tuinbranche

22

MIXtheMa hang- en sluItwerk

‘Te veel informatie werkt averechts’

26

Unieke krachtenbundeling voor inbraakpreventie

28

Productnieuws

29

tuIn

Consumentenbestedingen tuinartikelen gedaald

34

EdI als motor voor de

Ranzijn Tuin en dier en GRS Inkoop & Services zijn de voorlopers in de tuinbranche als het om elektronische communicatie met leveranciers via EdI gaat. volgens Jan Willem altelaar van Ranzijn Tuin en dier en Menno de vreede van GRS Services vormt EdI een belangrijke succesfactor voor de hele sector.

tuinbranche

34

Productnieuws

37

BeurZen

louter lof voor dhz-initiatief THR

43

beursnieuws

45

Close uP

van leeuwen: meer dan

B e u r Ze n

Louter lof voor dhz-initiatief THR

43

Het kwam behoorlijk onverwacht: THR kondigde begin september de geboorte van de dHZ-beurs Nederland aan. Geen gewone huisbeurs, maar wel degelijk een nieuw vakinitiatief. lekker kleinschalig, overzichtelijk, nuttig, gezellig, de superlatieven konden niet op. de reacties zijn dusdanig positief dat een vervolg een serieuze (en misschien wel logische) optie is.

een deurkruk ProduCtMIX

Nieuw in de schappen

48

Vaktueel

vertaz-nieuws

51

Ondernemersloket Inretail

52

vWdHZ aan zet

53

MIXMeMo/agenda

54

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413964272-kyszm.indd 5

47

5

22/10/14 09:51

Made

to

create

ScotchBlue™ Schilderstape Altijd een strak resultaat van uw verfklus • Elke ondergrond de juiste tape • Optimale kleefkracht • Verwijderbaar zonder lijmresten • Strakke verflijnen

Gladde ondergronden

Kwetsbare ondergronden

Ruwe ondergronden

www.scotchblue.nl

10698_ad_scotchblue_a4_NL_10.indd 1 1413891680-xe6tm.indd 6

29-08-14 13:41 10:16 21/10/14

b ra nch emix

Eerste Gamma met ledverlichting

begin oktober heropende de vestiging van Gamma in Maastricht. Op het eerste gezicht niets opzienbarends, ware het niet dat deze winkel, zowel binnen als buiten, volledig is uitgerust met ledverlichting. Formulemanager lennart broere spreekt van een nieuwe stap. “Het vraagt natuurlijk een extra investering maar we besparen zo op jaarbasis 100.000 kWh elektriciteit. En op de winkelvloer merk je eigenlijk weinig verschil: bezoekers ervaren de verlichting als prettig. Ze merken dat er iets veranderd is op de winkelvloer, maar dat is eigenlijk niet zo. voor ons is het bijkomende voordeel dat we het licht veel beter kunnen sturen tot een warme, egale verlichting. dit systeem kunnen we zo overzetten op bestaande vestigingen: de armaturen zijn er technisch klaar voor.”

Hornbach alweer de beste Hornbach heeft ook in 2014 de abN aMRO Retail Jaarprijs in de wacht gesleept. de bouwmarktketen werd voor de negende maal in tien jaar tijd door consumenten tot de ‘beste bouwmarkt van Nederland’ gekroond. doehet-zelvers in het hele land hebben de bouwmarkten beoordeeld op de belangrijkste verkoopaspecten (waaronder prijs/kwaliteitverhouding, assortiment en service) waarbij Hornbach, overall gezien, als beste uit de bus kwam. “Prachtig om te zien dat consumenten deze kernwaarden uit de Hornbach-formule hoog waarderen”, zegt Evert de Goede, algemeen directeur Hornbach bouwmarkt Nederland, die de abN aMRO Retail Jaarprijs maandag 15 september in ontvangst nam. “dat ze ons zien als dé projectbouwmarkt van Nederland is absoluut iets om trots op te zijn! Tegelijk is het ook een stimulans om door te gaan op de ingeslagen weg en scherp te blijven op ontwikkelingen in de markt.” voor deze twaalfde editie van ‘beste winkelketen van Nederland’ schreven zich dit jaar een recordaantal van 400 retailers in. Ruim 275.000 consumenten hebben de winkelketens (31 categorieën) vervolgens beoordeeld. Het concept is ontstaan uit de wens dat consumenten hun mening willen delen over hun favoriete winkels. Hornbach scoorde deze editie als bouwmarkt vooral goed op de verkoopaspecten assortiment in combinatie met prijskwaliteitsniveau.

Praxis opent drie Praxis-tuincentra Praxis wil drie nieuwe tuincentra openen in het voorjaar van 2015. voor de nieuwe tuinformule is Praxis een samenwerking aangegaan met een franchiseonderneming die momenteel drie Intratuin vestigingen in Roermond, Heerlen en venlo exploiteert. In maart 2015 zullen deze drie tuincentra heropenen onder de naam Praxis Tuincentrum. Hiermee telt Praxis 14 tuincentra waarin het beste van twee werelden wordt gecombineerd. deze initiatieven passen in de strategie van Praxis om een prominente rol te spelen in de groeiende markt voor tuinproducten. de afgelopen jaren wordt de tuin, het balkon of dakterras belangrijker voor de Nederlandse consument. de buitenruimte wordt steeds meer ingericht als een verlengde van woonkamer en keuken. dat blijkt onder andere uit een toenemende vraag naar tuinmeubilair, planten en outdoor-living producten. de nieuwe Praxis Tuincentra passen in de strategie van Praxis om de tuinbeleving naar een hoger niveau brengen. Samen met Peter Stox en Frank de Groot, franchiseondernemers van de huidige Intratuin vestigingen in Roermond, Heerlen en venlo, wordt onderzocht welke nieuwe mogelijkheden er zijn om consumenten een completer, makkelijker en eigentijdser aanbod in het groen- en dierassortiment te bieden. de Praxis Tuincentra in Roermond, Heerlen en venlo zullen vanaf maart 2015, in de nieuwe formule, helemaal klaar zijn voor het voorjaar.

Praxis CEO John Colley spreekt van een perfecte match: “Praxis is al decennia de groenste bouwmarkt van Nederland en is altijd volledig gefocust op de wensen van de klant. de samenwerking met Peter Stox sluit naadloos aan op de groeiende vraag naar tuinproducten. Franchiseondernemers Peter Stox en Frank de Groot zijn toegewijde ondernemers met een grote passie voor tuin en hebben hun succes bewezen door drie tuincentra van topkwaliteit neer te zetten. vanaf 2015 zullen wij onze krachten en expertise bundelen om ook voor de toekomst een krachtige tuinformule neer te zetten.”

Peter Stox ziet eveneens interessante mogelijkheden: “Met de transformatie van de drie tuincentra naar de nieuwe Praxis-tuinformule kunnen we nog beter inspelen op de wensen van onze klanten. bovendien zullen we, dankzij de gezamenlijke inkoopmogelijkheden, in staat zijn onze klanten de beste prijs/kwaliteitverhouding te bieden.”

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413891683-35oc2.indd 7

7

21/10/14 13:41

BRA NCH EMIX

Over de grenzen Niet alleen in ons landje beweegt de dhz-branche, ook buiten onze landsgrenzen mag je spreken van een levendige sector. Daarom blikken we maandelijks over onze ‘eigen’ horizon heen met berichten over de ontwikkelingen elders.

Cheshire verlaat Kingfisher Ian Cheshire, de group chief executive van Kingfisher, verlaat het bedrijf. Hij wordt opgevolgd door Véronique Laury, die chief executive van Castorama Frankrijk is. Hij zal aan het eind van het boekjaar zijn functie overdragen en op 31 januari de directie verlaten. Volgens insiders is de stap van Cheshire het logisch gevolg van een volgende stap in de evolutie van het concern. Daniel Bernard, de voorzitter van Kingfisher: “Het was een eer te werken met Ian Cheshire.

Namens de directie dank ik hem hartelijk voor het succesvolle management. Hij bouwde Kingfisher om tot een stevig concern met een gezonde toekomst in economisch moeilijke tijden.” Cheshire zelf blikt met veel genoegen terug op zijn carrière. “Het was een voorrecht om aan het roer te staan van Kingfisher en ik ben trots op hetgeen we bereikt hebben.” Cheshire stond de laatste zeven jaar aan het roer van Kingfisher.

Geslaagde huisbeurs Uw Groene Vakwinkel

Prima cijfers Hornbach De halfjaarcijfers van Hornbach zijn ronduit goed te noemen. Over de eerste zes maanden van het boekjaar 2014/2015 (1 maart t/m 31 augustus) behaalde het concern een omzet van € 1,855 mrd, een plus van 8,3%. Het bedrijfsresultaat EBIT klom in hetzelfde tijdvak met 12,5% naar € 122,3 mln. De totale Hornbach-bouwmarktgroep opende vijf bouwmarkten, sloot er twee en telt momenteel 144 vestigingen. De niet-Duitse vestigingen deden het prima en maakten een omzetgroei van 6,7% door.

In het thuisland groeide Hornbach met 8,9% sterker dan de branche. De directie schrijft dat toe aan de onverminderde populariteit van de keten bij de consument. Maar ook in de overige landen pluste het concern. Inmiddels bedraagt het aandeel ‘buitenland’ al 41,6%. De directie verwacht dat het lopende boekjaar een omzetgroei zal opleveren die licht boven de 4,3% van het boekjaar 2013/2014 ligt.

Welkoop groeit

Op 23 september jl. vond de tweejaarlijkse huisbeurs plaats van de Uw Groene Vakwinkel-organisatie. Traditiegetrouw is de plaats van handeling een magazijn of een fabrieksgebouw van een leverancier of fabrikant. Ditmaal had roerganger Herman Wibbelink zijn oog laten vallen op het magazijn van THR. De Apeldoornse groothandel kon daar echter geen ruimte vrijmaken, zodat als oplossing gekozen werd voor een tent, een week later ook weer het toneel van DHZ-beurs Nederland (zie pagina 43). Ook dit jaar toonde Wibbelink zich gelukkig en tevreden met de happening. Leveranciers én leden waren in groten getale present en vormden de basis voor een geslaagde avond in een gemoedelijke ambiance.

Tussen de bedrijven door kon het gezelschap genieten van de kookkunsten van de huiscateraar, terwijl THR voor de aanwezigen rondleidingen door het magazijn verzorgde.

Welkoop groeit met twintig locaties en telt nu 154 vestigingen door het hele land. De groei kenmerkt een nieuwe fase voor het bedrijf. Recent is franchisegever Agri Retail van drie naar één aandeelhouder gegaan en daarmee volledig onderdeel van Agrifirm Group geworden. De winkels in de formule die voorheen Boerenbond heetten, dragen nu de naam Welkoop. Klanten konden begin oktober meeprofiteren: elke 154e klant kreeg van donderdag 9 tot en met zaterdag 11 oktober zijn aankopen gratis mee naar huis. Daarnaast verlaagde de keten(blijvend) de prijs van meer dan honderd dierartikelen.

8

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413807065-r1bbt.indd 8

20/10/14 14:11

b ra nch emix

Wiltec en Hornbach steunen Villa Pardoes

Brancheoverleg ABHS, VHS en Vertaz

villa Pardoes weet zich gesteund door enkele branchegenoten. Zowel Wiltec als Hornbach steken, los van elkaar, hun nek uit voor deze liefdadigheidsorganisatie die gezinnen met kinderen met een ernstige, mogelijk levensbedreigende ziekte een gratis vakantie biedt.

Wiltec sluit het jaar af met de Wonderlijke Wiltec Weken.

Trouwe klanten krijgen een mooie cadeaucheque die zij kunnen besteden bij Wiltec. 10% van de verzilverde cheques gaat naar de Stichting villa Pardoes.

Hornbach leverde medio oktober 10 speelhutten af in villa Pardoes. de speelhutten zijn ontworpen en in elkaar getimmerd door winnaars van de tekenwedstrijd waarvan Rafael van der vaart afgelopen zomer de aftrap verrichtte.

de drie brancheorganisaties in de hang- en sluitwerkbranche, abHS, vHS en vertaz, gaan de onderlinge contacten intensiveren. Naar waar mogelijk zullen ze ook meer gezamenlijk optrekken. de organisaties zien in dat er, ondanks de onderlinge verschillen, ook veel zaken zijn die zich lenen voor een gezamenlijke aanpak. Primair ligt de focus vooralsnog op het versterken van de netwerkfunctie, maar ook op het gebied van bijvoorbeeld Politiekeurmerk veilig Wonen en opleidingen zullen mogelijkheden tot samenwerking worden onderzocht. begin 2015 zal als eerste gezamenlijke activiteit een Nieuwjaarsborrel worden georganiseerd. Onder het motto ‘de gezelligste Golfdag van, voor en door de branche’ organiseren de partijen op 20 mei 2015 een gezamenlijk golftoernooi.

Brand treft Beumer & Zn Medio oktober werd ijzerwarenhandel F. beumer & Zn. in den Haag getroffen door een felle brand. Het pand in de Hoytemastraat zorgde voor een enorme schade. Persoonlijke ongelukken deden zich gelukkig niet voor.

Primeur Karwei op designevents

Panasonic is ‘groen’ Panasonic staat op de 5e plaats van de ‘Global Green brands’lijst. dit rapport van Interbrand rangschikt bedrijven wereldwijd op basis van hun milieuprestaties en de consumentenperceptie van de inspanningen die deze bedrijven op milieugebied leveren. Panasonic is de best beoordeelde elektronica-onderneming op die lijst. Het rapport evalueert ook in hoeverre bedrijven gebruik maken van fabrieksafval en gerecyclede materialen. Ten aanzien van afval streeft Panasonic naar een nulbeleid. In 2013 behaalde het een recyclepercentage van 99,3%. In de komende jaren gaat het bedrijf werken aan de bekendheid van het grote publiek met hun milieuactiviteiten.

karwei is dit jaar voor de eerste keer prominent aanwezig op twee toonaangevende designevents. begin oktober nam de keten deel aan de Woonbeurs in amsterdam en eind oktober staat ook de dutch design Week in Eindhoven op de agenda. Met de presentatie van de nieuwe collectie eigentijdse meubelen en een unieke dhzdesigncollectie wil karwei zich nadrukkelijk van haar decoratieve kant laten zien. Matthijs van Ewijk, brandmanager van karwei: “Het trendy interieuraanbod van karwei heeft het niveau en de kwaliteit die je terugziet in de toonaangevende woonbladen. Onze aanwezigheid op deze beurs sluit naadloos aan op onze doelstelling: consumenten inspireren en helpen om zelf hun ideale interieur te creëren.”

Polvo neemt Kobam over Polvo nam begin oktober de activiteiten van kobam in dongen over. Het bedrijf bouwde een rijke historie op en heeft een sterke naam in de regio. Het bedrijf zal onder dezelfde naam en in dezelfde structuur actief blijven in de regio. Wel is het de bedoeling om achter de schermen zoveel mogelijk te gaan samenwerken. Met de overname verwacht Polvo, onderdeel van Pallieter Holding, haar positie in de bouwsector in de regio verder te verstevigen.

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413891688-unso6.indd 9

9

21/10/14 13:41

…altijd de passende accessoires!

De 5 kwb-bitboxen

… voor elke toepassing de juiste oplossing.

MOST wanted BITS, Bitbox 32-delig

Bits for Bytes, Bitbox 30-delig

USIEF EXCbLij kwb

BITS and SOCKETS, Bitbox 17-delig

SAFETY BITS, Bitbox 37-delig

USIEF EXCbLij kwb

ONE for ALL, Bitbox 35-delig

Bits: industriële kwaliteit Bitbox: van stevige kunststof met praktische riemclip

Voor meer informatie: Peter Griever · Tel. + 31 653 362024 · E-mail: peter.griever@kwb.eu kwb tools GmbH · Hauptstrasse 132 · 28816 Stuhr, Germany · www.kwb.eu Anzeige_Mix_187x126_Bit-Boxen.indd 2

illb_ad_MIX_187x131mm_stierenvechter.indd 1

1413891697-m7vya.indd 10

07.10.14 15:28

09-10-14 12:40

21/10/14 13:41

menSen

b ra nch emix

José Lopez Vazquez is de nieuwe keyaccountmanager dIY/Retail van Assa Abloy. lopez vazquez is geen onbekende in de branche: het afgelopen jaar was hij actief voor Grohe. daarvoor werkte hij jarenlang bij Sealskin.

Nastasja Kistner is in goed onderling overleg niet langer werkzaam voor Union Hechttechniek, zo meldt het bedrijf. Sinds 1 oktober zijn de werkzaamheden binnen de organisatie herverdeeld. Mark Hattink en Marcel Giethoorn zijn verantwoordelijk voor de verkoop, Tom Spijkerman is belast met inkoop.

Rogier van Dis is de nieuwe algemeen directeur van Grohe Nederland. Hij neemt de taken over van interimdirecteur Jonas brennwald. van dis deed waardevolle werkervaring op bij Philips en Schneider Electric. de geruchten waren er al, maar nu is het definitief: Peter Paul Kleinbussink wordt per 1 december algemeen directeur van Intratuin en volgt Henk Sterk op. kleinbussink wordt in zijn functie verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, het verder verstevigen van de marktpositie, de strategie en de formuleontwikkeling.

Hij was in diverse functies reeds eerder bij Intratuin werkzaam. via v&d, life & Garden en Ranzijn dier & Tuin keerde hij weer terug op het oude nest.

Erik Mastenbroek is benoemd tot group marketing director van DOM Technologies. In die functie is hij verantwoordelijk voor de internationale marketingactiviteiten en het productmanagement van de dOMgroep. Mastenbroek is al ruim een decennium commercieel actief voor dOM Nederland en werkte daarvoor als directeur benelux bij ilOQ. Per 1 november is Gerben Schutte bedrijfsadviseur bij Kluswijs. Hans Hortensius nam deze functie voorheen waar, maar vanwege de groei van de formule werd besloten een ervaren bedrijfsadviseur aan te trekken. Schutte werkte sinds 1999 bij de Fixet Retailgroep (het huidige dGN Retail) in verschillende functies.

bij de voorpagina

The original Sinds 1886 produceert bahco handgereedschappen voor de vakman. Meer dan 125 jaar geleden werden er al zagen gemaakt met het herkenbare logo, met de vis en haak, dat tegenwoordig nog altijd de kwaliteitsgereedschappen van bahco kenmerkt. de Zweedse uitvinder én vakman J.P Johansson ontwikkelde in 1886 de eerste pijptang. vervolgens patenteerde hij de eerste verstelbare moersleutel, beter bekend als ‘de bahco’.

Sinds deze tijd is de verstelbare moersleutel verschillende malen aangepast en verbeterd naar de wensen en gebruiken van de tegenwoordige tijd. de 33H verstelbare moersleutel combineert twee gereedschappen in één alledaags gereedschap dat gebruikt kan worden als hulpstuk voor de bediening van afsluiters en kleppen en is daarnaast de bekende verstelbare moersleutel met extra grote bekopening. de smalle, zeer sterke bek zorgt voor een hoge toegankelijkheid en kracht. de 33H verstelbare moersleutel is vanaf nu leverbaar in benelux.

vakblad voor de doe-het-zelf- en ijzerwarenhandel

BAHCO THE ORIGINAL GEEFT U GRIP OP AFSLUITERS

mix_2014-10-31_1.indd 1

20-10-14 13:56

SNa Europe, Helmond 0492 53 23 33 www.bahco.com

THR lanceert bestelapp de telefoon of de fax waren nog niet zo lang geleden de meestgebruikte bestelmethodes. Tijden veranderen, dus presenteerde THR onlangs, naar eigen zeggen als eerste binnen dhz, haar bestel-app. de applicatie biedt ondernemers de mogelijkheid om met hun smartphone heel eenvoudig en snel bestellingen te plaatsen bij THR. Het principe werkt eigenlijk betrekkelijk simpel: app downloaden, inloggen met dezelfde gegevens als in de THRwebshop, met de smartphone de EaN-codes van de artikelen scannen die je wilt bestellen, op verzenden drukken en in de winkelwagen zit de hele bestelling. die kun je controleren en eventueel aanvullen of muteren. als de bestelling afgerond is, wordt hij de eerstmogelijke leveringsdag bezorgd. Naast scannen en bestellen kun je met de app ook schapetiketten bestellen en inventarisatierapporten opvragen. al met al biedt de nieuwe bestelapp zowel de ondernemer als THR heel veel gemak. via www.thr.nl/downloads kun je de app gratis downloaden. Op dit moment is hij alleen beschikbaar in android-versie, maar in december verwacht THR ook applegebruikers een iOS-versie te kunnen bieden.

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413809133-tvlll.indd 11

102e jaargang, nummer 7 - 2014

11

20/10/14 14:45

B RA NCH EMIX

Ondertussen in de regio Europa is groot, maar niet alle ontwikkelingen zijn grenzeloos. Ook regionaal is er volop dhz-nieuws te melden. MIX stroopt maandelijks ook de bospaden af naar wetenswaardigheden.

75 jaar Karwei Vorselaars viert de komende maanden het 75-jarig jubileum. In 1939 begon ondernemer Kees Vorselaars een handels- en sloperijbedrijf. Driekwart eeuw later staat de derde generatie aan het roer van de twee bouwmarkten in Tilburg en Oisterwijk.

Bron: www.bd.nl Met pensioen Elfering DHZ in Lisse sluit eind december van dit jaar de deuren. Eigenaar Ben Elfering nam deze beslissing vanwege zijn naderende pensioengerechtigde leeftijd. Daarmee verdwijnt na bijna dertig jaar een vertrouwde doe-hetzelfzaak uit het straatbeeld van Lisse. In november en december houdt de ondernemer opruiming. Na zijn pensioen gaat hij nog wel verder met het leveren en aanbrengen van raamdecoratie en buitenzonwering.

Bron: www.dichtbij.nl

Fixet wordt Kluswijs De Fixet in Noordwolde is sinds 1 oktober KlusWijs. Onderneemster Joke Jager is sinds het jaar 2000 lid van Fixet. Na bijna 15 jaar slaat de Friese onderneming nu dus een nieuwe weg in. De bouwmarkt betrok in 2009 een nieuw pand van ongeveer 1.000 m2. Naast het complete dhzassortiment heeft het bedrijf ook een zeer uitgebreid assortiment ‘dier’.

Jerrycandiefstal Een 28-jarige man uit Rijen werd bij een bouwmarkt in zijn woonplaats aangehouden omdat hij twaalf jerrycans zou hebben gestolen. Een getuige, die iemand met jerrycans had zien slepen, had die avond de politie gebeld. Agenten betrapten de man met vier lege jerrycans. In zijn auto troffen ze er nog acht aan. Hij verklaarde dat hij de jerrycans (waar statiegeld op zit) uit een container had gehaald.

Bron: www.bndestem.nl

Plus voor Einhell

Nieuwe koers meubelgroepen

Einhell boekte over de eerste vijf maanden van dit jaar een omzet van € 184 mln. Daarmee zette de Duitse fabrikant van (e-)gereedschappen 4,5% meer om dan in dezelfde periode in 2013. Aan het eind van het jaar rekent de directie met een omzet van € 425 mln tot € 435 mln. Daarmee zou het concern een plus behalen van minimaal 2,2%.

Euretco Wonen kiest voor een andere meubelaanpak. De vernieuwingsslag biedt ondernemers meer flexibiliteit en keuzevrijheid om het aanbod in de winkel af te stemmen op het lokale klantenprofiel. De samenwerkende ondernemers waren eerst verplicht om aan alles mee te doen: collectie, folder en andere vaste afspraken. Ze kunnen nu zelf kiezen uit een menukaart. De nieuwe werkwijze is tot stand gekomen in overleg met het ondernemerspanel.

Geslaagde Ferney Golfdag Zoals ieder jaar vond op de eerste donderdag van september de Ferney Golfdag. Plaats van handeling was Elst. Het evenement wordt gekenmerkt door de informele sfeer waarin leden, leveranciers en zakenrelaties elkaar ontmoeten en het nuttige met het aangename combineren. Naast een clinic en een masterclass konden de deelnemers in het toernooi strijden om de felbegeerde Ferney Cup. Jolien Veldhoven van H. Cillekens ging na afloop met de felbegeerde bokaal naar huis. Voordat de thuisreis werd aanvaard, werd de zonovergoten en geslaagde dag afgesloten met een gezellige barbecue op het terras.

GBI verwelkomt lid Zelfstandig ondernemer Harry Gerritse maakt per 1 september 2014 deel uit van de GBI Groep. Dat meldt inkoopcombinatie Zevij-Necomij - waar Gerritse automatisch lid van wordt - op haar website. Gerritse Nijkerk is het 8e lid van GBI. De groothandel voor bouw en industrie verwacht voor het einde van het jaar tien leden te hebben. Gerritse was eerst aangesloten bij Enorm.

Voor meer vakinfo met meerwaarde

www.mixonline.nl 12

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413964272-l4kab.indd 12

22/10/14 09:51

B RANC HE MI X

Bosch-tuin doet het goed De tuinmachinepoot van de Bosch Powertool-divisie heeft vorig jaar 1% meer omzet behaald dan een jaar eerder. De totaalscore bedroeg € 253 mln. Zeer populair zijn de accumachines, een segment dat omzetmatig met 21% toenam. Inmiddels bedraagt het aandeel van dit draadloze segment al 35% van de totale tuinomzet. En daar hoort ook de Indego-robotmaaier bij die in 2013 het levenslicht zag. Een succes, volgens de directie die zeer enthousiast reageerde op de ontwikkelingen in het eerste halfjaar van 2014: de omzet steeg met maar liefst 41% naar € 211 mln.

Flinke reorganisatie Osram Osram wil de komende drie boekjaren ongeveer 7.800 banen schrappen, waarvan ongeveer 1.700 in het thuisland Duitsland.

Daar worden met name productiefaciliteiten in het zuiden getroffen. Alle maatregelen moeten leiden tot een langdurige kostenbesparing van ongeveer € 260 mln.

Tegelijkertijd deelde de directie mee, dat de omzet in derde kwartaal van boekjaar 2014 met € 1,2 mrd op hetzelfde niveau ligt als vorig jaar. De groei van ledgerelateerde producten (21%) kon de terugval van het traditionele grotendeels compenseren. Inmiddels heeft het ledassortiment al een aandeel van 38% binnen de totaalomzet. Directievoorzitter Wolfgang Dehen: “Het resultaat ontwikkelt zich nog steeds goed. De snelle marktacceptatie van de ledtechnologie zorgt er ook voor dat de traditionele handel nu heel snel terugloopt.”

DHS bezocht ’s-Hertogenbosch Doe-Het-Samen (DHS), het doe-het-zelfclubje opgericht door oud-Fischer-man Jan Versloot en Lucas Nauta, toog eind september naar ’s-Hertogenbosch om daar het nuttige met het aangename te verenigen. Na een stevige lunch beklommen de hoogtevreesvrije leden de toren van de Sint Jan om daar te genieten van het prachtige uitzicht over de stad. Aansluitend zette de groep koers naar stadsbrouwerij Van Kollenburg. Daar leerden de aanwezigen veel over de ins en outs van bieren en konden ze tussen de bedrijven door de brouwsels van ’t Kolleke ook proeven. Vervolgens stapte het gezelschap aan boord van de Binnendieze-rondvaartboot. Tot verbazing van de passagiers bleek de Brabantse hoofdstad erg veel gelijkenissen te vertonen met grachtensteden als Utrecht of Amsterdam. Tijd om de indrukken te verwerken kregen de leden toen ze weer aan land gingen en hun intrek namen in een plaatselijke eetgelegenheid. En uiteraard werd er tussen de bedrijven door flink genetwerkt, zodat na afloop iedereen weer tevreden kon terugkijken op een geslaagde dag.

1413891707-t1gl0.indd 13

21/10/14 13:42

Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: Bert Hoogeland

14

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413965126-e76ku.indd 14

22/10/14 10:06

f ormules

Laurens Miedema:

‘De consument verwacht snelheid voor niets’ Om ook succesvol webwinkels te lanceren is crosschanneldenken de enige optie. “Om die brug tussen beide kanalen vrijwel onzichtbaar te maken, moet de gebruikerservaring in beide kanalen hetzelfde zijn. Dat de order via de webwinkel een ander logistiek proces volgt dan een aankoop in de gewone winkel, is logisch.”

“Natuurlijk,” meent Miedema, “sommige producten wil de consument gewoon zien en aanraken. bijvoorbeeld gordijnen of tuinbanken. Ze zijn bepalend voor jouw woning.

Gamma is, na albert Heijn, de grootste retailer van Nederland voor wat betreft verkoopvloeroppervlak, dus moeten we heel goed inschatten wat de behoefte is én wat kán. Er zitten producten in ons assortiment die lastig te retourneren zijn óf waarvan de kassa-aanslag te hoog is om ongezien te kopen.

Maar de behoefte om te kopen is er. de zekerheid dat je het voor jou meest geschikte product koopt, vind je toch in de winkel.”

Het duurde even voordat de webwinkel van Gamma online was. Zeker in vergelijking met andere retailkanalen. In het denkproces stonden twee duidelijke vragen centraal: wat wil de organisatie met de merken en wat is de behoefte van de consument? “bij het bepalen van de strategie hebben we ons voortdurend afgevraagd waarnaar die dhz-consument op zoek is en wat hij van de formule verwacht”, legt laurens Miedema, manager crosschannel binnen Intergamma, uit.

“Iedereen doet het op zijn eigen manier en is daarmee wisselend succesvol. kijk naar de bijenkorf: in eerste instantie mislukte de webwinkel, nu is hij succesvol. En natuurlijk waren we ons er steeds van bewust dat onlineretail groeit, maar moet je dan gewoon maar wat openen? Nee, wij hebben gewacht en gekozen voor de combinatie fysiek en digitaal.”

Kassa-aanslag daarmee geeft Miedema al aan dat de dhz-consument bang is. En dat komt door de vragen die klussen oproepen. “Je koopt geen vier bloesjes bij de H&M, je werkt aan projecten waarbij je je moet afvragen wat je nodig hebt en wat je gebruikt. de kans dat je alsnog naar de winkel moet, is in het laatste geval gewoon groter.”

Ondanks alle kanttekeningen heeft Intergamma gewoon volwaardige webwinkels die naar tevredenheid draaien. de klant heeft de mogelijkheid om de bestelde producten thuis te laten bezorgen of in de winkel af te halen. bij volumineuze producten is thuisbezorgen de enige optie, omdat de consu-

Vooruitgeschoven schappenplan Qua consumentbehoefte peilde Intergamma dat er geen expliciete behoefte aan een dhz-webshop aanwezig was, maar wel behoefte aan webshops in het algemeen en koopgemak in het bijzonder. Miedema: “de bols en de amazons van deze wereld hebben de weg voor ons geplaveid, maar anderzijds ook verpest: door hun uitstekende aanpak liggen de verwachtingen voor webshops erg hoog. de webconsument verwacht van iedereen snelheid voor niets. dat slepen we als retail met ons mee. In ieder geval moet je de consument in de luie stoel informatie bieden. Wij willen ons assortiment tonen, de klant de voorraad in de buurt doorgeven én de mogelijkheid bieden om artikelen te kopen, ongeacht waar hij is.” de website is in de optiek van Intergamma een etalage, een vooruitgeschoven schappenplan met daaraan gekoppeld de voorraadfunctie. Met name het uiteindelijke, virtuele verkoopassortiment in dhz vraagt echter speciale aandacht.

‘De schapbeschikbaarheiD, ook op het web, mag geen issue meer zijn’

ment dat gemak daar juist zoekt en de retailer die handeling op de winkelvloer wil vermijden. Miedema: “afhalen is een goede optie. Onze winkels zijn ook na kantooruren geopend, hebben voldoende parkeergelegenheid en bieden klanten het voordeel dat ze niet de hele dag thuis op hun pakje hoeven te wachten. voor ons is het bijkomend voordeel dat een klant die een pakje ophaalt, door kan lopen, de winkel in. Op die manier kunnen we het bouwmarktbezoek verhogen, maar ook de kassa-aanslag. Stel iemand koopt een boormachine en gaat het product in de winkel afhalen, dan is de kans vrij groot dat hij ook nog boortjes gaat kopen.”

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965126-e76ku.indd 15

15

22/10/14 10:06

Auteur Marc Nelissen Fotografie Bert Hoogeland

Andere logistiek Intergamma koos resoluut voor een crosschannelaanpak.

Volgens Miedema werkt een losstaande webwinkel niet en moeten de virtuele en de fysieke winkel naadloos in elkaar overlopen. “De meeste mensen surfen naar onze site om de folder te bekijken, artikelen te zoeken of informatie in te winnen over de openingstijden van de fysieke winkel. Daarnaast is de website, zoals gezegd, ook onze etalage met voorraadinzicht. Om die brug tussen beide kanalen vrijwel onzichtbaar te maken, moet de gebruikerservaring in beide kanalen hetzelfde zijn. Dus ook de aanbiedingen, de artikelen of de prijzen. Dat we achter de schermen anders werken, is logisch. De order via de webwinkel volgt een ander proces dan een aankoop in de gewone winkel. Je moet er niet aan denken dat onze winkelmedewerkers ook nog orders moeten picken en verzendklaar maken. De logistieke dienstverlening van de webwinkel gaat via Katoen Natie. Die zijn daarin gespecialiseerd.”

Door de huidige logistieke prestaties voorziet Miedema geen problemen bij de levering van producten. Intergamma werkt, volgens hem, met een groot aantal Europese leveranciers, waardoor de beschikbaarheid van producten gegarandeerd is. “Natuurlijk, als er ergens iets uit het magazijn gehaald 16

wordt, kan dat in een mum van tijd aangevuld worden. Bij tuinmeubelen uit China ligt dat natuurlijk anders: die producten zijn op een zeker moment op. Nee, de schapbeschikbaarheid, ook op het web, mag geen issue meer zijn: het enige wat we mogelijkerwijs niet altijd kunnen garanderen, is de levertijd.”

Oplossing aanreiken In de fysieke winkel speelt de adviesfunctie een belangrijke rol. Hoe wordt een dergelijk retailfundament in een webwinkel ondergebracht? Lastig, vindt ook Miedema. “We zien het als onze taak om klanten te inspireren, te adviseren en het assortiment te laten zien. Die drie zaken zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Neem bijvoorbeeld laminaat. Je moet op de eerste plaats laten zien hoe je woonkamer verandert door laminaat, inspireren dus. Vervolgens kun je met links de klant het voor hem of haar geschikte laminaat laten kiezen en via een andere link uitleggen hoe je laminaat legt. Ook andere opties zijn mogelijk: video’s, rekentools, configurators. Zaak is dat je dan wel voor een logische opbouw kiest. Zeker de jonge generatie heeft bruikbare handvatten nodig.”

Daarmee wordt al duidelijk dat advies samengesteld is uit twee factoren: uitleggen hoe je het product gebruikt én hel-

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413965126-e76ku.indd 16

22/10/14 10:06

f ormules

pen bij het maken van de juiste keuze. In dat proces reikt de formule de helpende hand. “Het gaat erom dat je een relevante oplossing biedt en daarbij is het van belang om een

‘Wij gaan als dhz-branche niet hetzelfde meemaken als de reissector’

goed uitgangspunt te definiëren. boor je een gat of wil je een schilderij ophangen? dat is een wezenlijk verschil. Op deze uitgangspunten gaan wij onze adviesvisie voor de komende jaren baseren.”

Betaalbaarheid van de keten dat zo’n 80% van de shoppers meerdere kanalen inzet vóór de eigenlijk aankoop is een open deur. Het oriënterende bezoek zal ook de kracht zijn van de Gamma-webwinkel, volgens Miedema. “Ik verwacht niet dat iedereen nu als een dolle dhz-artikelen via internet gaat kopen. Wij gaan als branche

niet meemaken wat de reissector doorgemaakt heeft. Je begint aan een klus en hebt de producten nú nodig. Hetzelfde geldt voor reparatie: snelheid speelt een grote rol en uiteraard beschikbaarheid. dat ga je echter met het web niet oplossen.

Wat ik wel verwacht is dat we in de winkel minder varianten op voorraad gaan houden, wel showmodellen die dan via een foto of digitaal apparaat wel gekocht kunnen worden. bijvoorbeeld blokhutten: als je de variaties virtueel kunt laten zien, kun je verder gaan.” veel is mogelijk, maar niet alles. Er zijn dus beperkingen. Miedema omschrijft het heel treffend: “de beperkingen liggen in de betaalbaarheid van de keten. bij het leveren van één gipsplaat weet je voor bijna 100% dat de plaat het niet overleeft. Je moet ervoor zorgen dat het veilig getransporteerd kan worden en dat het handelbaar is. dat geldt in de fysieke winkel ook: kijk maar naar de potgrond. Een pallet potgrond of cement kun je prima bij de consument afleveren. En een betonnen haard ook. alles wat ik naar de winkel kan brengen, kan ook naar de klant toe. Mits de handeling het, kostentechnisch gezien, toelaat. En de consument begrijpt ook heus wel dat we geen licht ontvlambare producten kunnen transporteren. verf weer wel. dat doen we sinds mei, maar dat is logisch: we zijn niet voor niets dé verfwinkel van Nederland.”

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965126-e76ku.indd 17

17

22/10/14 10:06

PERIODE 8:

Periodenomzet totale dhz-sector

Periode 8: net onder 2013 Cumulatief tot en met periode 8 zitten we net onder vorig jaar en ‘zakken we door het ijs’, zo blijkt uit GfK’s omzetmonitor op de dhzbranche, waaruit MIX maandelijks exclusief publiceert.

335 335 335 312 312 312 289 289 289 266 266 266 243 243 243 220 220 220

271,3 271,3 271,3 5 5 5

278,9 278,9 278,9 6 6 6

251,0 251,0 251,0 7 7 7

Periodenomzet bouwmarkten

267,8 267,8 267,8 8 8 8 (in mln euro’s)

Periode 05-2014 t/m 08-2014

220 220 220

Nog steeds is het consumentenvertrouwen negatief en gekleurd door de spanningen in het buitenland. Het zijn bedreigingen van de veiligheid met een fors effect op het vertrouwen en mogelijk de economie. Ook aan onze belangrijke handelspartner Duitsland gaat dit niet ongemerkt voorbij: de voorspelling voor de groei van de economie daar is bijgesteld van 1,9% naar 1,5%. Traditioneel is de Duitse economie ook richtinggevend voor Nederland.

Toch is het aantal mensen dat zich inschrijft op een ander adres, de verhuisbewegingen, maand na maand hoger dan vorig jaar. Ook in augustus zien we hier weer een plus van 4%.

En meer verhuizingen staat garant voor meer klussen. Tenslotte registreerden we 632.000 mensen zonder werk (CBS/ augustus seizoensgecorrigeerd), een verdere daling met 13.000.

Cumulatief tot en met periode 8 zitten we net onder vorig jaar en ‘zakken we door het ijs’. Letterlijk, want het ijs (het koude weer) was de reden, dachten we, dat 2013 zo tegenviel. Blijkt dat de onderliggende trend toch nog tegenvalt.

Met als kanttekening dat de bouwvak in 2014 een weekje later viel, net een week buiten periode 8 (is t/m 09.08/ week 32). De indicatie dat periode 9 duidelijk boven vorig jaar eindigt, komt binnen tijdens het schrijven van dit artikel.

Binnen de dhz-bouwmarkten zien we de eerste resultaten voor de kalendermaand augustus en die geven een indicatie richting plus 4%. Met gereedschap, ijzerwaren en hout & plaat als smaakmakers: grotere productgroepen met een cumulatieve groei tot en met augustus van boven de 4%!

(in mln euro’s) Periode 05-2014 t/m 08-2014

210 210 210 200 200 200 190 190 190 180 180 180 170 170 170

215,1 215,1 215,1 5 5 5

223,8 223,8 223,8 6 6 6

194,9 194,9 194,9 7 7 7

Periodenomzet vbs-zaken

210,9 210,9 210,9 8 8 8 (in mln euro’s)

Periode 05-2014 t/m 08-2014

50 50 50 40 40 40 30 30 30 20 20 20 10 10 10 0 0 0

18,6 18,6 18,6 5 5 5

19,1 19,1 19,1 6 6 6

21,3 21,3 21,3 7 7 7

Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz

22,2 22,2 22,2 8 8 8

(in mln euro’s) Periode 05-2014 t/m 08-2014

50 50 50 40 40 40 30 30 30 20 20 20 10 10 10

GfK-data als Excel?

Op www.mixonline.nl kunt u ze downloaden.

Bijvoorbeeld om uw eigen cijfers tegen af te zetten.

18

0 0 0

37,6 37,6 37,6 5 5 5

36,1 36,1 36,1 6 6 6

34,8 34,8 34,8 7 7 7

34,7 34,7 34,7 8 8 8

Grafiek: MIX, Bron: GfK Retail & Technology

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413965126-pikq7.indd 18

22/10/14 10:05

Omzetgroei totale dhz-sector

(index: jaar eerder = 100) Periode 05-2014 t/m 08-2014

120 120 120 120 120 120 120

Verleiding (2)

110 110 110 110 110 110 110 100 100 100 100 100 100 100 90 90 90 90 90 90 90

55 55 5 55

66 66 6 66

91,7 91,7 91,7 91,7 91,7 91,7 91,7

100,5 100,5 100,5 100,5 100,5 100,5 100,5

77 777 77 94,4 94,4 94,4 94,4 94,4 94,4 94,4

88 88 8 88 97,4 97,4 97,4 97,4 97,4 97,4 97,4

80 80 80 80 80 80 80

Omzetgroei bouwmarkten

(index: jaar eerder = 100) Periode 05-2014 t/m 08-2014

120 120 120 120 120 120 120 110 110 110 110 110 110 110 100 100 100 100 100 100 100 90 90 90 90 90 90 90

55 55 5 55

66 66 6 66

91,7 91,7 91,7 91,7 91,7 91,7 91,7

103,5 103,5 103,5 103,5 103,5 103,5 103,5

77 777 77 95,9 95,9 95,9 95,9 95,9 95,9 95,9

88 88 8 88 98,8 98,8 98,8 98,8 98,8 98,8 98,8

80 80 80 80 80 80 80

Omzetgroei vbs-zaken

(index: jaar eerder = 100) Periode 05-2014 t/m 08-2014

120 120 120 120 120 120 120 110 110 110 110 110 110 110 100 100 100 100 100 100 100 90 90 90 90 90 90 90

55 55 5 55 96,1 96,1 96,1 96,1 96,1 96,1 96,1

66 66 6 66 89,2 89,2 89,2 89,2 89,2 89,2 89,2

77 777 77 91,2 91,2 91,2 91,2 91,2 91,2 91,2

88 88 8 88 93,3 93,3 93,3 93,3 93,3 93,3 93,3

80 80 80 80 80 80 80

Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz

(index: jaar eerder = 100) Periode 05-2014 t/m 08-2014

120 120 120 120 120 120 120 110 110 110 110 110 110 110 100 100 100 100 100 100 100 90 90 90 90 90 90 90 80 80 80 80 80 80 80

Berry van Oosterhout consultant GfK

55 55 5 55 89,5 89,5 89,5 89,5 89,5 89,5 89,5

66 66 6 66 90,7 90,7 90,7 90,7 90,7 90,7 90,7

77 777 77 88,5 88,5 88,5 88,5 88,5 88,5 88,5

88 88 8 88 92,1 92,1 92,1 92,1 92,1 92,1 92,1

C olum n

C o nju nCtu ur

de oplettende lezer zag dat de laatste regels van mijn column in de vorige Mix zijn weggevallen. dus begin ik nu met de afsluiter van vorige keer die ging over het aanspreken van de klant op de locatie waar hij is in het thema dat hem boeit.

Zelfs de mooiste, grote bouwmarkt heeft een uitdaging in het aantrekken van de klant. Nabijheid blijft in dhz van belang. In de aanloop naar 2020 moeten we meer dan ooit werken aan de aantrekkingskracht van onze locatie. Maar ondertussen niet vergeten om die potentiële klant aan te spreken waar hij is. aanspreken met een relevant verhaal natuurlijk!

Het centrum van leiden heeft vanouds een ‘cadeautje’ in de schoot geworpen gekregen: een leuke, druk bezochte weekmarkt op zaterdag (ik stap even over de juridische/praktische haalbaarheid heen). Ik ben er weer aanstaande zaterdag en laat me graag verrassen door een themakraam (of -winkel) van een dhz-aanbieder.

En die kraam hoeft echt geen 24.000 m2 te zijn…

Hetzelfde geldt voor de supermarkt: nabijheid is een factor van groot belang. Ik ben vanwege die nabijheid al jarenlang een aH-klant en ben met die winkel vergroeid en na een verhuizing toch blijven hangen bij ‘mijn’ winkel. Ik zie de veranderingen van Jumbo en heb respect voor de Xl-beleveniswinkel die ze in breda hebben neergezet. In september is de supermarkt om de hoek omgebouwd tot Jumbo en kon ik de verleiding niet weerstaan om die uit te proberen. dat viel tegen, voornamelijk omdat ik mezelf in de weg liep, niet wetende wat waar stond. En als ik het dan gevonden had, was het product/merk soms net niet wat ik zocht. Een consument die vastzit in zijn routine… Maar voor mij ook weer eens te meer het bewijs dat we als klant waar het kan op onze routine vertrouwen. En ondanks de zeer grote hulpvaardigheid van het personeel moeite hebben ons kader van voorkeuren los te laten. Zekerheid zoeken bij de merken/de retailer waar we eerder voor gekozen hadden. Met de aanmerkelijk lagere bezoekfrequentie is er in dhz iets meer ruimte voor de consument om een alternatief uit te proberen, maar een vertrouwd winkel- en merkbeeld helpt dan wel. En volgens mij is er in de huis-aan-huisfolders, in plaats van de volgende actie en korting, ruimte om dat meer uit te stralen: een vertrouwd winkel- en merkbeeld.

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965126-pikq7.indd 19

19

22/10/14 10:05

pr of es ne

sio

Praktisch, flexibel en commercieel aantrekkelijk

ok O

de nieuwe point of sale displays van Eglo

le ve g

tin

ch rli

NIEUW

LED Lichtbronnen

NIEUW

Onderbouw keuken

NIEUW

Deco LED spots

EGLO VERLICHTING NEDERLAND B.V.

INNovatIEpark 20 | 4906 aa | oostErhoUt (NB) | NEdErlaNd tEl: 0162-482830 | Fax: 0162-482840 | INFo-Nl@Eglo.com

advertentie kerntrek_Wallebroek_187x126mm_outline.indd 1

1413891732-7gx2k.indd 20

14-4-2014 10:50:02

21/10/14 13:42

BRANC HE DIGITAA L

Consumptie groeit licht Consumenten besteedden in juli 0,5% meer aan goederen en diensten dan in juli 2013. In mei en juni lagen de bestedingen ongeveer op hetzelfde niveau als een jaar eerder, constateert het CBS. De stabilisatie en de lichte groei volgen op bijna drie jaar van vrijwel onafgebroken krimp. De consumptiecijfers zijn gecorrigeerd voor prijsveranderingen en veranderingen in de samenstelling van de koopdagen.

Consumenten gaven in juli 1,1% meer uit aan voedings- en genotmiddelen dan een jaar eerder. Er werd ook meer besteed aan duurzame goederen, zoals kleding, schoenen, meubels en auto’s (0,6%). De bestedingen aan overige goederen, waaronder gas, waren 3,5% lager dan in juli 2013.

Aan diensten ten slotte gaven consumenten 1,1% meer uit.

De bestedingen aan diensten leverden met 0,6% ook de grootste bijdrage aan de consumptiegroei van 0,5% in juli.

Consument heeft minder vertrouwen De stemming onder consumenten verslechterde in september een fractie. Het consumentenvertrouwen daalde 1 punt en kwam uit op -7, meldt het CBS. In de afgelopen twee maanden kregen consumenten aanzienlijk minder vertrouwen in het algemene economische klimaat. Dit hangt mogelijk samen met de gespannen internationale situatie. De koopbereidheid veranderde in september nauwelijks.

Met -7 ligt het consumentenvertrouwen in september nog net boven het gemiddelde over de afgelopen twintig jaar (-8). Het vertrouwen bereikte in april 2000 de hoogste stand ooit (27). Het dieptepunt werd bereikt in februari 2013 (-44).

Het vertrouwen in de economische situatie nam in september verder af. De koopbereidheid veranderde van augustus op september nauwelijks. Consumenten zijn een

Ruim de helft van de binnenlandse consumptieve bestedingen heeft betrekking op uitgaven aan diensten. Het gaat onder meer om het betalen van de huur, reizen met bus of trein, bezoek aan restaurant of kapper, en kosten voor telefoon en verzekeringen. Ook de hogere bestedingen aan voeding en duurzame goederen droegen positief bij. De afname van de bestedingen aan overige goederen remde de consumptiegroei met 0,4 procentpunt.

De omstandigheden voor de consumptie door Nederlandse huishoudens zijn in september per saldo wat verslechterd. De ontwikkeling van de beurskoersen was duidelijk minder gunstig dan een maand eerder. Ook waren ondernemers in de industrie somberder over hun toekomstige personeelssterkte, zo blijkt uit de Consumptieradar van september 2014. Er zijn ook verbeteringen. Consumenten waren minder negatief over de toekomstige werkloosheid en de krimp van de beroepsbevolking ten opzichte van een jaar eerder is kleiner dan vorige maand.

fractie somberder over hun eigen financiële situatie in de komende 12 maanden. Daarentegen zijn ze iets minder negatief over hun financiën in de afgelopen 12 maanden.

Ook vinden ze de tijd wat minder ongunstig voor het doen van grote aankopen, zoals wasmachines en televisies, dan een maand eerder.

Het hebben van een baan speelt een grote rol bij de koopbereidheid van huishoudens. Nederlanders waren lang erg negatief over de toekomstige ontwikkeling van de werkloosheid, maar de stemming is het laatste jaar sterk verbeterd. In september rekende 38% van de respondenten op een toename van de werkloosheid in de komende 12 maanden, terwijl 38% een daling verwachtte. Dat is in lijn met de ontwikkeling van de werkloosheid, het CBS meldt ook dat de werkloosheid in augustus verder is teruggelopen.

N r.7 2 0 14 - VA K B L A D M I X

mix_2014-10-31_21.indd 21

21

22-10-14 13:24

Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: Bert Hoogeland

‘Beter

specialiseren dan generaliseren’

Willem, Ferry en Tim Wolfswinkel

1413891740-b75sx.indd 22

21/10/14 13:42

COLLEGA’S

Willem Wolfswinkel en zijn beide zoons runnen een gezonde winkel die op stevige segmentfundamenten gebouwd is. En op bewuste keuzes, zoals webwinkels waarin onderscheidende producten verkrijgbaar zijn: “Goedkoop spul kun je overal kopen. En als het niet voldoet, is die klant niet tevreden. Dat willen we niet.”

De wordingsgeschiedenis van de opvallende winkel in Hoederloo klinkt als een geschiedenis uit lang vervlogen tijden, maar vindt zijn oorsprong in het begin van vorige eeuw.

Grootvader Wolfswinkel had een zeer respectabele baan bij Helène Kröller-Müller en woonde, samen met z’n vrouw, in een plaggenhut. In 1925 begon hij toch voor zichzelf als timmerman. Tegelijkertijd startte zijn vrouw een winkel in ijzerwaren en artikelen die de bosbouwer, de heisteker en de landbouwer nodig hadden. Al snel kwamen er ‘geriefgoederen’, zoals werkkleding, bij.

Groei in techniek De beide zoons zetten de activiteiten voort: de één, Willems vader, was commercieel en concentreerde zich op de winkel, de ander nam de aannemerij voor zijn rekening. In 1970 werden die activiteiten gesplitst en stapte Willem in de zaak.

“Eigenlijk verkochten we toen nog vrij weinig, maar de grote ommekeer kwam in 1974. Door flinke stormen ontstond er een enorme behoefte aan kettingzagen. In onze vrije tijd waren we veel met motorraces bezig, dus de technische basis lag er. En die kleine machines waren een stuk eenvoudiger. Tijdens cursussen in Zweden werden we geschoold in het instrueren van de gebruikers, met name op het gebied van de veiligheid. Daar hebben we toen heel veel energie en tijd aan besteed. En met succes. Toen in 1978 de volgende stormperiode kwam, waren we er helemaal klaar voor”, glimlacht Willem.

dig onafhankelijk, zijn dus niet aangesloten bij een keten. We willen helemaal vrij zijn in onze handel en wandel. We hebben geen zin om verplicht mee te doen met alles. We kunnen een faire prijs vragen en hebben ieder jaar nog goed geplust.”

Brede klantenkring Aan verkoopzijde streven de ondernemers naar tevreden klanten. En daar gaan ze ver in. Tim: “Natuurlijk, als een klant met een klacht naar je toe komt, is het aan ons om te zorgen dat hij weer tevreden vertrekt. Ook al kost het soms geld. Dat is echt zó belangrijk, want uiteindelijk heb je toch te maken met mond-tot-mondreclame. Daar kun je niet tegenaan adverteren. Doe je het goed, levert het je nieuwe klandizie op, maar wordt er slecht over je gesproken, kan het heel snel bergafwaarts gaan.”

‘OP HET INTERNET MOET JE IETS EXCLUSIEFS PRESENTEREN, WANT OP PRIJS GA JE HET VERLIEZEN’

Die klantenkring is heel breed. Niet zozeer vanwege de brede segmentatie, maar ook vanwege het specialisme. De ondernemers houden de breedte in ere om iedereen in de rechtstreekse omgeving in een behoefte te kunnen voorzien. En dat zijn naast inwoners van Hoenderloo ook de vele kampeerders die met name voor campingartikelen, dhz en outdoorkleding in de markt zijn. “Door onze bosbouwspecialisatie hebben we een behoorlijke regiofunctie en via onze webshops zijn we zelfs landelijk actief”, zegt Willem. “Daar bieden we producten aan die je niet zomaar kunt krijgen. Op het internet moet je iets exclusiefs presenteren, want op prijs ga je het verliezen. Dus geen kloofbijltjes van € 25, maar ook geen gemotoriseerde tuinmachines. We proberen heel breed en heel diep te zijn, kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs aan te bieden én zo snel mogelijk te leveren. Dat laatste is

Vrij in handel en wandel In de winkel tref je vrijwel alles aan. De Wolfswinkels (z’n beide zoons, Tim en Ferry, zitten inmiddels ook in de zaak) definiëren hun toko als ‘een hardwarezaak zonder woninginrichting waarin je alles kunt kopen wat je niet kunt opeten.’

Een mooie definitie, want naast een dhz-aanbod tref je kampeerartikelen, outdoor, veiligheidskleding, bosbouwartikelen, cultuurtechniek en een breed jachtsegment (behalve wapens) op de winkelvloer aan. “Iedereen heeft hier zijn specialiteit”, vertelt Ferry. “Niet alleen hebben we onze eigen segmentvoorkeur, ons bedrijf kent natuurlijk ook verschillende disciplines: verkoop, reparatie, boekhouding, inkoop, je moet het allemaal beheersen. Neem bijvoorbeeld inkoop: we huldigen het principe dat we onze leveranciers snel betalen. Dan heb je bij hen ook een voorkeurspositie en dat kan weer van pas komen bij onderhandelingen. En we zijn volleN r.7 2 0 14 - VA K B L A D M I X

1413891740-b75sx.indd 23

23

21/10/14 13:42

Voor meer informatie over Ferney Group BV verwijzen we je naar www.ferney.nl

Auteur Marc Nelissen Fotografie Bert Hoogeland

Ferney Group BV, gevestigd in Heerhugowaard, is één van de grootste inkooporganisaties op het gebied van bouwbeslag, machines/gereedschappen en ijzerwaren voor de professionele ijzerwarenvakhandel, die zich richt op de bouwnijverheid en industrie. Naast het realiseren van rendementsverbetering en inkoopvolume ten behoeve van de leden, heeft de organisatie de afgelopen jaren kwalitatief hoogwaardige private labels in de markt gezet. De 52 leden, met ca. 200 vestigingen in Nederland en België, zijn ondernemers en tevens aandeelhouders van Ferney Group BV. Wij zijn op zoek naar een:

INKOPER

met de focus op bouwbeslag In deze functie als inkoper ben je de schakel tussen leveranciers en de interne organisatie. Je bent in staat de beste inkoopconditie te onderhandelen voor de aangesloten bedrijven en breidt bovendien het private label aandeel, binnen jouw productgroep, voortvarend uit. Je rapporteert rechtstreeks aan de commercieel manager.

Wat zoeken wij? Wij zoeken een inkoper die snel anticipeert op marktsituaties en behoeften van klanten. Je bent tactisch en operationeel sterk in het bereiken van gestelde doelen.

Wat bieden wij? Wij bieden een verantwoordelijke positie bij een (financieel) gezonde organisatie met een breed scala aan diensten. Ferney Group BV heeft een ambitieuze groei voor ogen en zet in op de nieuwe zakelijkheid. Ons bedrijf kenmerkt zich door een klantgerichte, open en resultaatgerichte bedrijfscultuur. Daarnaast bieden wij een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd?

Voldoe je aan dit profiel en ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie, dan vragen wij je jouw sollicitatie uiterlijk 11 november 2014 per e-mail te sturen aan info@ferneygroup.nl, t.a.v. afdeling Personeelszaken. Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Han Jenster, Tel: 06 - 53 301 683. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jouw profiel: • Een rasechte commerciant / onderhandelaar • Hands-on mentaliteit • Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden • Ondernemend en resultaatgericht • Zelfstandige en proactieve instelling • Afgeronde HBO opleiding • Ruime commerciële ervaring • Nevi I en II of studerend hiervoor • Uitstekende beheersing van de Engelse en Duitse taal • Woonachtig in Noord-Holland of bereid daar naartoe te verhuizen

Specialist in transportbeveiliging

W! NIEU

MEMO Import - Export b.v.

www.memo-oss.nl

VOOR MARKTGERICHT MAATWERK

MIXonline.nl voor online vakinfo met meerwaarde • Het laatste nieuws • Gratis nieuwsbrief • Uitgebreid MIX-archief • Marktdata • Winkelketens

1413891740-b75sx.indd 24

21/10/14 13:42

collega’s

heel belangrijk voor een webshop en daarom hebben we ook een behoorlijke voorraad. als het rendabel is, ligt het hier. de kracht ligt in de combinatie met onze fysieke winkel: er is nog een heel groot percentage klanten dat de producten wil voelen en zien. ” Geen geforceerde groei Wolfswinkel is merkentrouw. de relaties met klanten staan hoog in het vaandel, maar die met leveranciers ook. En dat betaalde zich al eens uit. “Zo hebben we het exclusief dealerschap van Meindl-werkschoenen voor Nederland en belgië.

En daar zijn we best trots op. dat soort zaken draagt natuurlijk bij tot een gezonde groei. Geen geforceerde groei. Je moet namelijk niet het één door het ander laten ondersneeuwen. alles binnen het bedrijf moet zijn aandacht krijgen. En we houden vast aan onze kwaliteitsfilosofie: we werken alleen met a-merken. Een klant mag dan wel iets meer uitgeven, maar hij koopt wel iets waar hij jarenlang mee uit de voeten kan. Goedkoop spul kun je overal kopen. En als het niet voldoet, is die klant niet tevreden. dat willen we niet”, aldus Ferry.

Ofschoon Hoenderloo een stuk van de bewoonde wereld gesitueerd is, ligt apeldoorn op berijdbare afstand. de grootste plaats op de veluwe telt al wat bouwmarkten, maar ook Hornbach heeft zijn komst aangekondigd. dat boezemt de Wolfwinkels weinig angst in. “Nee,” zegt Tim, “wat de overlap betreft, zijn we totaal niet bang. de prijskoper is niet interessant voor ons. Zou dat wel zo zijn, dan ga je het op het kleine spul helemaal verliezen. Ik denk dat de kleinere bouwmarkten er veel meer last van hebben.”

Gevolgen overzien Heel belangrijk in dat kader is de adviesfunctie. klanten zoeken de winkel op om het laatste stukje twijfel over een aankoop kwijt te raken. Ofschoon de grote bouwmarkten in het buitenland, ook op tuingebied, een flinke upgrading hebben doorgemaakt, is dat voor Willem in ons land geen item. “We hebben een heel goede naam op het gebied van zitmaaiers, dus in het duurdere segment. Hetzelfde geldt voor robotmaaiers. Ze worden wel via bouwmarkten verkocht, maar eigenlijk is het een taak voor de specialist. Wij doen er heel veel in en investeren er ook heel veel tijd in. Zo gaan we bij klanten kijken of hun tuin geschikt is voor een robotmaaier en of er geen beperkingen zijn. dit segment vraagt gewoon echt om advies en vakkennis. van iedere verkoop willen we de gevolgen overzien.” voor de toekomst verwachten de Wolfswinkels nog een gezonde boterham te kunnen verdienen. Na de verbouwing van een gedeelte van de winkel zal de rest binnenkort ook aangepakt worden. “Het geeft aan dat we met onze winkel gewoon hier blijven. Hier liggen onze roots en we hopen dat we het hier nog lang kunnen rooien. We verwachten wel dat onze webwinkels nog verder groeien, dus moeten we alert blijven en onze hoge rating vasthouden. als we maar goed de vinger aan de pols houden en de behoefte van die klant kunnen invullen.”

Het linker gedeelte is al verbouwd, het rechter volgt snel

De werkschoenenpresentatie nodigt uit tot winkelen

Het dhz-gedeelte: een breed aanbod op weinig verkoopmeters

Ook de kampeerder vindt alles van zijn gading

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413891740-b75sx.indd 25

25

21/10/14 13:43

Auteur: Saskia van Bruinessen

Intr Hoe zorg je ervoor dat bewoners hun woning beveiligen met goed hang- en sluitwerk en andere inbraakpreventiemaatregelen nemen?

Hoe krijgen je bewoners zover dat ze een

Kijk goed... voor je open doet!

woning die aan de veiligheidsnorm voldoet, normaal vinden? Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) ontwikkelde zomer- en wintercampagnes om bewoners bewust te maken van inbraakpreventie.

‘Te veel informatie werkt averechts’ De wintercampagne ‘Laat de inbreker in de kou staan’ werd in 2013 voor het eerst aangeboden. Diverse woningcorporaties, PKVW-bedrijven, gemeenten en politieteams gebruikten de posters, conceptteksten, illustraties en promotiematerialen.

De campagnesite werd zo’n 14.000 keer bezocht en in totaal werden er 149.500 deurhangers besteld. Het materiaal werd vooral ingezet om bewoners bewust te maken van inbraakpreventie, zodat ze hun gedrag aanpassen en preventieve maatregelen nemen.

Goedgekeurd hang- en sluitwerk essentieel In mei werd bijvoorbeeld de zomercampagne ‘Inbrekers gaan niet met vakantie’ gelanceerd. In de zomerperiode zijn met name insluipingen een veelvoorkomend probleem. Daarnaast gaan bewoners op vakantie en laten ze hun woning zo achter dat inbrekers snel doorhebben dat ze weg zijn. Samen met het ministerie van Veiligheid en Justitie, de politie en het CCV kwam de boodschap van deze campagne tot stand.

Deze drie partijen vinden het belangrijk dat bewoners de hulp van vertrouwde buren inroepen. Buren kunnen een oogje in het zeil houden als de bewoners op vakantie zijn. Ook kunnen ze helpen de woning een bewoonde indruk te geven.

Daarnaast blijft natuurlijk goedgekeurd hang- en sluitwerk op ramen en deuren essentieel. In de campagne, die staat op de Politiekeurmerk-site, wordt uiteraard verwezen naar PKVWbedrijven voor meer advies op maat.

26

Doe niet zomaar open. Gebruik raam, deurspion, intercom of kierstandhouder.

Bel 112 bij verdachte situaties.

Juiste boodschap Judith Hagendijk, communicatieadviseur Veilig Wonen bij het CCV: “Het is erg belangrijk om de juiste boodschap te kiezen.

Als professional zijn wij dagelijks bezig met woninginbraken.

In onze campagnes zouden we het liefst zo veel mogelijk informatie kwijt willen over alles wat we weten over inbraakpreventie. Maar dat werkt averechts. Het geven van te veel boodschappen, zorgt er juist voor dat bewoners niets doen.

Wij hebben in de jaren geleerd wat werkt. Het gaat om een eenvoudige boodschap, een goede timing, de juiste mix van communicatiemiddelen en de inzet van voorlichting op plaatsen waar veel ingebroken wordt. Daar wordt de urgentie door de bewoners het meeste gevoeld.”

Het is al langer bekend dat preventiegedrag van bewoners op korte termijn vrijwel niet te veranderen is met uitsluitend massamediale communicatie. Feit blijft dat bewoners vaak pas in actie komen als er een inbraak bij hen zelf of in hun directe omgeving plaatsvond. Zij handelen dan dus vooral uit angst. Sommige bewoners laten zich overhalen met een tijdelijk financieel voordeel door gemeentelijke subsidies of een tegemoetkoming in de kosten door woningcorporaties.

Samenwerking Naast kortingen of een promotionele campagne is het belangrijk dat de gemeente haar verantwoordelijkheid voor de integrale aanpak van woninginbraken neemt. Alleen voor-

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413965127-4frx8.indd 26

22/10/14 10:05

Hang - e n sluitwerk

lichting helpt niet het probleem te voorkomen. Er moet natuurlijk samengewerkt worden door partners zoals politie, beveiligingsbedrijven, gemeente, zorg en woningcorporaties.

Hagendijk: “de twee campagnes zijn ondersteunend aan de lokale en integrale aanpak tegen woninginbraken. We bieden corporaties, PkvW-bedrijven, gemeenten en andere geïnteresseerden diverse communicatiemiddelen aan die ze kunnen inzetten om bewoners in hun gemeente of in hun woningbestand te bereiken. de inspanningen van bewoners zelf zijn namelijk ook erg belangrijk in die aanpak. bovendien dragen de campagnegebruikers zo bij aan de doelstellingen uit het regeerakkoord om de inbraakcijfers de komende jaren te laten dalen tot 65.000 per jaar (nu 87.000 per jaar).”

Strategie Uit verschillende onderzoeken blijkt het volgende als het om campagnes gaat: • Het goede voorbeeld laten zien werkt beter dan laten zien hoe het niet hoort; • Een handelingsperspectief bieden; • Een positieve insteek werkt beter dan een negatieve boodschap; • Mensen willen graag bij de meerderheid horen. de strategie van de campagnes is erop gericht om direct te sturen op gedragsverandering bij bewoners. Iedereen weet wel dat je een slot op de deur moet hebben. Minder mensen realiseren zich dat het slot ook echt omgedraaid moet worden, wil het in het slot vallen. daar komt bij dat het afsluiten van deuren en ramen bij uitstek gewoontegedrag is; je doet het of je doet het niet en daar denk je verder nauwelijks over na. Er moet een prikkel zijn om dat automatische gedrag te doorbreken of juist goed automatisch gedrag te bevorderen. die prikkel vond het CCv in laagdrempelig campagnemateriaal, zoals de deurhanger en de burenkaart. de deurhanger moet aan de binnenkant van de voordeur gehangen worden. Zo wordt de bewoner, voordat hij weggaat, herinnerd aan de drie tips van campagne. Op de burenkaart, waarvan er maar liefst 564.600 zijn besteld, kan de bewoner zijn vakantiegegevens noteren, zodat de buren weten waar hij in geval van nood bereikbaar is. Het is ook een geheugensteuntje voor wat ze met elkaar hebben afgesproken, zoals hoe ze de woning een bewoonde indruk tijdens de vakantie geven.

Gratis bijkomend voordeel van de campagnes is dat het materiaal veelal gratis of tegen kostprijs via de webwinkel van het CCv beschikbaar is. verder zijn de communicatiemiddelen eenvoudig afzonderlijk te gebruiken. denk aan een brief die een beveiligingsbedrijf, corporatie of gemeente kan sturen om bewoners te attenderen op de actuele situatie in de buurt en mogelijke maatregelen. Hoe meer maatwerk, hoe beter de resultaten. Maar ook websiteteksten, social-mediaberichten en artikelen zijn desgewenst beschikbaar en eenvoudig op maat te maken. de campagnematerialen zijn zo ontwikkeld dat ze vrijwel allemaal kunnen worden voorzien van eigen

Niet thuis?

Licht aan!

Verlichting ge eft een bewo onde indruk. Gebr uik een tijdsc hakelaar en vergeet de buitenlamp niet.

gegevens en organisatielogo. daarvoor kan contact opgenomen worden met het CCv. Het CCv denkt graag mee bij de inzet van preventiecampagnes.

Gerichte en (doelgroep)specifieke communicatie is essentieel. vooral als in een wijk of wooncomplex onlangs is ingebroken. Zo kan een woningcorporatie, PkvW-bedrijf of gemeente na iedere inbraak slachtoffers adviseren. bij een toename aan inbraken in een wijk of straat is een snel geplande bewonersbijeenkomst of een huis-aan-huisbrief met tips en een eventueel aanbod voor beveiliging aan te raden. Na een eerste geslaagde poging is er namelijk vooral in het eerste halfjaar na de inbraak meer kans op herhaald slachtofferschap. bovendien lopen woningen in de buurt van de al ingebroken woning(en) een hoger risico op inbraak.

Inbraken volgen Gemeenten hebben contact met de politie, maar hoe kunnen bedrijven en corporaties weten waar ingebroken wordt?

Sommige woningcorporaties, zoals in Utrecht, hebben al een intensieve vorm van samenwerking met politie en gemeente om inbraken tegen te gaan. Zij kijken waar veel inbraken plaatsvinden en waar de zwakke punten zich bevinden. dan kunnen de veiligheidspartners gericht handelen. Op Misdaad in kaart via Politie.nl is ook te zien of en waar er de afgelopen drie maanden in een bepaalde omgeving is ingebroken.

Hagendijk: “Het is belangrijk dat onze campagne vooral ingezet wordt in zulke hotspots. veiligheidspartners kunnen gezamenlijk deze selectie van hotspots maken. daarbij is gedurende langere tijd enerzijds sprake van veel criminaliteit of overlast en anderzijds een hoge slachtofferkans. Ook moeten zij kijken naar het onveiligheidsgevoel van bewoners in de wijk. Wat voor mensen wonen daar en hoe nemen die de aangeboden informatie tot zich? alleen door heel bewust het campagnemateriaal in te zetten, kunnen we het gewenste resultaat behalen: minder inbraken en een veiliger Nederland.”

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965127-4frx8.indd 27

27

22/10/14 10:05

Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: NIPW

HANG - E N SLUITWERK

Unieke krachtenbundeling voor inbraakpreventie Onlangs sloegen ministerie, verzekeraars en commerciële partijen de handen ineen om inbraakpreventie nóg beter op de kaart te zetten. De doelstelling is helder: de initiatieven op het gebied van inbraakpreventie te bundelen om de geïnteresseerde consument op die manier te stimuleren om één stap extra te zetten.

In de onlangs opgerichte stichting Nationale Inbraakpreventie Weken (NIPW) hebben commerciële partijen als Assa Abloy, De Raat Security Products, SecuProducts en Verisure elkaar gevonden om, samen met het Ministerie van Veiligheid en Justitie en het Verbond van Verzekeraars, huiseigenaren en huurders van woningen méér te interesseren voor het nemen van maatregelen tegen woninginbraak. Door middel van een publiciteitsoffensief, waarvoor het startschot op 3 november a.s. gegeven zal worden door minister Ivo Opstelten, zullen consumenten worden gestimuleerd om eens door de ogen van een inbreker naar hun huur- of eigen woning te kijken.

Brede campagne De commerciële partijen zijn van groot belang, omdat zij ervoor kunnen zorgen dat onder meer doe-het-zelfzaken, sleutelspecialisten, beveiligingsbedrijven en ijzerwarenwinkels zich in de actieperiode extra laten gelden door bijvoorbeeld acties, aanbiedingen en kortingen op artikelen die inbraak en diefstal tegengaan. In het verleden is het bij geen enkele overheidscampagne mogelijk gebleken om de slag naar de winkels te maken. Verder zullen sociale media worden ingezet om zowel discussies te starten en te delen als de aandacht voor het voorkomen van inbraken te vergroten.

Ook is op dit moment een uitgebreid onderzoek in een afrondende fase naar de grote emotionele gevolgen die een woninginbraak, ook vele maanden na de gepleegde inbraak, kan hebben op de bewoners. De campagne zal gevoerd worden door Evident P.R. uit Amersfoort, dat eind jaren negentig al een grote rol speelde bij de opstart van de brandpreventieweken.

Samenwerking De stichting wil niet slechts wéér een initiatief zijn, maar daadwerkelijk iets toevoegen aan de actuele aandacht voor inbraakpreventie. Niet alleen door de inschakeling van winkels, maar ook door nauw samen te werken met overheidsin28

stanties, zoals het CCV (Centrum van Criminaliteitspreventie en Veiligheid), het PKVW (Politie Keurmerk Veilig Wonen) en de politie. Juist door samen te werken met die diverse initiatieven door het NIPW en de combinatie met commerciële partijen reageerde het ministerie van Veiligheid en Justitie zeer enthousiast. Initiatiefnemer Christian van Bruggen van SecuProducts: “We bieden als het ware een grote paraplu voor alle afzonderlijke initiatieven en bundelen de krachten.

Dat wekte ook de interesse van het Verbond van Verzekeraars. Die partijen zagen ook het belang in van de participatie van commerciële partners. Immers, je hebt hen nodig om die producten te verkopen. Je kunt voorlichten tot sint-juttemis, maar die commerciële partners slaan de brug tussen de overheid naar de retail. We zijn dan ook blij dat partijen als Intergamma, Nicovij, Transferro en DGN inhaken op het initiatief.”

Succesvolle herhaling Van Bruggen is echt enthousiast over het resultaat en de snelheid waarmee het initaitef handen en voeten heeft gekregen. “We lopen al een hele tijd met het idee rond om zoiets op te zetten, maar je kunt het zelf niet organiseren.

Dus hebben we een pr-bureau in de arm genomen. Daar lag toevallig ook het hele scenario in de la voor de Brandpreventieweken. Van daaruit zijn we partners gaan benaderen en binnen een week of drie hadden we alles rond.”

Bij de keuze van de commerciële partners werd goed gekeken naar de segmentspreiding. “Het vraagt een serieuze investering, dus moet je ook een bepaalde exclusiviteit kunnen bieden”, vervolgt Van Bruggen. “Bovendien wil je de consument geen dubbel verhaal vertellen: we bieden voor alle gevelopeningen de juiste oplossing. We grijpen vanaf 3 november alle middelen aan om onze boodschap te vertellen. En het krijgt een vervolg in het voor- en najaar van 2015.

Het succes zit in de herhaling: de Nationale Inbraakpreventie Weken moeten net zo bekend worden als de Brandpreventieweken. Dát willen we!”

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413965127-5yuac.indd 28

22/10/14 10:06

hang - e n sluitwerk

Schuifdeursloten

Meerpuntssluiting met vergrendeling

de nieuwe Mauer-schuifdeursloten 3235, bad- ĂŠn PC-uitvoering zijn vanaf nu uit voorraad leverbaar. de maatvoering is conform utiliteitsbouwsloten. Het belangrijkste voordeel van de serie is dat de haak automatisch aansluit bij het dichtschuiven van de deur. verder is de doornmaat 60, voorplaat rvs 235x20mm rond en is de serie te leveren met patentrozetgaten en in cilinderuitvoering PC72. de haak vergrendelt door middel van cilinderbediening of bediening van het vrij/ bezetgarnituur.

Mauer Locks, Amersfoort, 033.45.50.900, www.mauerlocks.com

de buva av3 is een nieuwe meerpuntssluiting met een unieke dubbele automatische vergrendeling. door een magneetcontact gaan de onafhankelijk van elkaar bewegende dubbele haakschoten pas uit als de deur in de sponning zit. dit voorkomt beschadiging aan het kozijn. de dubbele haken garanderen een optimale aantrekking en veiligheid. Standaard is het slot voorzien van een fast-out-functie over de deurkruk. deze is uitschakelbaar waardoor de kruk aan de binnenzijde wordt vergrendeld.

Buva, Barendrecht, 0180.69.75.00, www.buva.nl

Olivari innoveert Minister Jet bussemaker bekeek tijdens de Salone del Mobile 2014 het werk van twee vooraanstaande, Nederlandse vormgevers, ben van berkel en Marcel Wanders. van berkel ontwierp voor Olivari de Twist-deurklink en Marcel Wanders creĂŤerde de dolce vita. de combinatie van innovatieve materialen, zoals het nieuwe gunmetal en de exclusieve ontwerpen door designers zoals Rodolfo dordoni, Patricia Urquiola, daniel libeskind, Joe Colombo, Toyo Ito en anderen maken Olivari tot premium brand in het architectural Hardware segment van deurkrukken die er echt toe doen.

LKM, Berg en Terblijt, 043.321.89.56, www.lkmcollection.com

Veiligheidsproducten met kerntrekbeveiliging de laatste jaren is kerntrekken een populaire inbraakmethode. Het Politiekeurmerk veilig Wonen heeft sinds 1 april kerntrekbeveiliging standaard opgenomen in hun eisen voor bestaande- en nieuwbouwwoningen. door het plaatsen van Nemef veiligheidsbeslag met kerntrekbeveiliging kan een inbraak via deze methode worden voorkomen. Indien het niet mogelijk of gewenst is om het bestaande beslag te vervangen, kan als alternatief ook een Nemef veiligheidscilinder (SkG***) NF3 of NF4 worden toegepast die een trekkracht van minimaal 1.500 kg kan weerstaan.

Assa Abloy, Apeldoorn, 088.639.48, www.nemef.nl

Rozet met kerntrekbeveiliging Uitbreiding venstergrepen de duitse deurbeslagspecialist FSb heeft zijn assortiment venstergrepen uitgebreid met drie nieuwe modellen ĂŠn nieuwe mogelijkheden toegevoegd (afsluitbaar maken/ kiepen-voor-draaienfunctie). de designvarianten op ovaal- of rechthoekig rozet zijn leverbaar in verschillende uitvoeringen. de uitgangspositie van de venstergrepen is echter altijd de kogelvergrendeling. bij deze, door FSb ontwikkelde techniek zijn stalen kogels in glasvezelversterkte kunststof verwerkt. deze techniek zorgt bij elke handeling aan de venstergreep voor een voelbare en hoorbare verandering aan de greep.

FSB Nederland, Apeldoorn, 085.40.15.933, www.fsb.de

de ronde GPF-veiligheidsrozet met kerntrekbeveiliging is nu verkrijgbaar in rvs-gepolijst. de laatste is een aanvulling op de bestaande kerntrekbeveiligingrozetten en -schilden in rvs-matgeborsteld. Het Politie keurmerk veilig Wonen schrijft voor nieuwbouw kerntrekbeveiliging voor.

Het GPF-veiligheidsbeslagprogramma voldoet aan de hoogste inbraakwerende eisen (SkG***) van het Nederlandse certificeringsinstituut SkG in samenwerking met het Politie keurmerk veilig Wonen en de Nationale beveiligings Richtlijn.

GPF-bouwbeslag is het private label van Ten Hulscher bv.

Ten Hulscher bv, Garderen, 0577.46.23.07, www.tenhulscher.nl N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965127-jcpyq.indd 29

29

22/10/14 10:05

PRJ005396_A1-04.indd 1 1413891767-yn6bm.indd 30

07/10/14 11:31 21/10/14 13:43

TUIN

Auteur Ramona Kezer Fotografie Bert Hoogeland

Consumentenbestedingen tuinartikelenCijfers gedaald 2012, 2013, 2014 in 1 half jaar e

Wanneer we kijken naar de ontwikkelingen van tuinartikelen zijn de consumentenbestedingen in het eerste half jaar van 2014 met 1,3%

gedaald ten opzichte van het eerste halfjaar van 2013, zo blijkt uit de halfjaarlijkse Tuinmonitor van GfK in opdracht van Tuinbranche Nederland.

Deze ontwikkeling is een stuk minder negatief dan vorig jaar (-12,1% eerste halfjaar 2013 ten opzichte van 2012), maar het is een daling in vergelijking met het jaar 2013, dat door een slecht voorjaar als enorm slecht de boeken in is gegaan.

De ontwikkeling van de kleinere tuinartikelen binnen tuincentra was in het eerste halfjaar van 2013 slechter dan in de totale markt. In de eerste helft van 2014 zijn de bestedingen binnen tuincentra stabiel (-0,5%).

5%

Ontwikkeling in bestedingen alle producten tuinbranche

0% -1,3%

-5% -5,8%

-0,5%

-5,3%

-10% -15%

-12,1%

-20%

-18,9%

-25%

Totale markt

Tuincentra

Meeste pijn De daling in bestedingen vindt met name plaats binnen de ‘levende’ categorieën, de één-, en meerjarige planten en bloemen. Met een totale daling van 5,3% zit hier de meeste pijn. Ook binnen het stabiele kanaal tuincentra doen de bloemen en planten het onder consumenten minder goed, maar is de daling sterk afgezwakt ten opzichte van vorig jaar.

N r.7 2 0 14 - VA K B L A D M I X

1413891770-d8qnp.indd 31

31

21/10/14 13:43

De totale markt daalt dus met 1,3%, de tuincentra zijn redelijk stabiel (-0,5%). Aangezien de tuincentra binnen tuinartikelen, logischerwijs, een groot deel van de totale markt voor hun rekening nemen, betekent dit dat er in andere segmenten sterkere dalingen hebben plaatsgevonden.

Ontwikkeling in bestedingen levend groen

5% 0% -5% -10%

-4,0%

-5,3%

-7,2%

-4,4%

-15% -16,8%

-20%

-23,7%

-25%

totaal levend

totaal levend tuincentra

Uitschieters Een van de sterkere dalers in bestedingen aan tuinartikelen zijn de supermarkten. In de eerste helft van 2014 werd hier 8,3% minder aan deze tuingerelateerde producten besteed dan in het eerste halfjaar van 2013. Toch zijn er ook positieve uitschieters. Bestedingen bij bouwmarkten aan tuinartikelen stegen met ruim 5% in het eerste halfjaar. Het gaat dan om de productgroepen barbecue(artikelen), bloembollen en –

Concurrentie

Omzetontwikkeling tuinbranche producten eerste helft 2014 versus 2013 40 30 20 Omzetontwikkeling eerste helft 2014 versus 2013

10 0 -10

Tuincentra Bouwmarkt Supermarkt

-20

32

Internet

zaden, huisdieren, kaarsen, klein onderhoud tuin, potterie, tuingereedschap, planten, kerstartikelen en bloemen. Opvallend is de sterke stijging in bestedingen bij de pure onlinespelers, hier werd maar liefst 34,6% meer besteed dan in het voorjaar van 2013.

Oriëntatie bij aankoop Eind 2013 voerde GfK het customer-journeyonderzoek uit voor Tuinbranche Nederland en HBD. Voor het onderzoek zijn mensen benaderd die de twaalf maanden voorafgaand aan het onderzoek tuinartikelen hadden gekocht. In het aankoopproces van tuingereedschap en artikelen voor klein onderhoud maakte 95% van de kopers gebruik van informatiebronnen. 97% informeerde zich in de winkel zelf, 74% (ook) door middel van drukwerk, 64% via internet en 52% via de media. Tweederde van de kopers informeerde zich in de inspiratiefase, 84% deed dit in de oriëntatiefase en 87% in de aankoopfase. Intratuin (45%), Gamma (36%) en Praxis (34%) bleken hier het sterkst in het informeren en inspireren van consumenten. Duurzaamheid speelde bij een kwart van de kopers een (zeer) grote rol bij de aanschaf van het product en bij 39% een kleine of helemaal geen rol.

Grotere tuinartikelen Ook voor de aankoop van grotere tuinartikelen maakten de kopers veelvuldig gebruik van informatiebronnen (97%). Het grootste deel (87%) deed dit in de winkel zelf of via internet (84%). Driekwart van de klanten informeerde zich met drukwerk en 64% via de media. De meeste mensen oriënteerden zich in de oriëntatiefase (91%) en de aankoopfase (87%). Op een eerder tijdstip, al in de inspiratiefase, raadpleegde 82% informatiebronnen. Ook in deze productgroep waren Intratuin (37%), Gamma (30%) en Praxis (27%) het sterkst in het informeren en inspireren van consumenten. Hierbij speelde voor 37% van de kopers duurzaamheid een (zeer) grote rol en bij 28% geen/een kleine rol bij de aanschaf van het product.

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413891770-d8qnp.indd 32

21/10/14 13:43

Tui n

MarkTaandelen Ook de Rabobank besteedt in haar jaarlijkse uitgave Cijfers & Trends aandacht aan de tuinsector. De recentste uitgave van dit rapport dateert van oktober 2014. Het is gebaseerd op onder meer cijfers van het CBS, Tuinbranche Nederland, Productschap Tuinbouw en GfK. Het rapport gaat ook in op de verdeling van de tuinmarkt in Nederland. Volgens het CBS telt Nederland ruim 550 tuincentra. Dat aantal is de laatste jaren afgenomen.

Daarnaast zijn er ongeveer 600 winkels in tuinartikelen, waaronder vaak ook zogenaamde agri- en dierartikelen.

De tuincentra hebben het grootste marktaandeel op de totale tuinmarkt (exclusief onderhoud), met ongeveer 30% eind 2013. Eind 2012 was dat nog 32,7%.

Tuincentra zijn het belangrijkste verkoopkanaal van niet-levend (exclusief groot onderhoud). Zij hebben bijna 23% van de markt in handen. Andere belangrijke verkoopkanalen zijn huishoudelijke-artikelenzaken & warenhuizen, dierenspeciaalzaken en bouwmarkten.

Tuincentra hebben vooral een groot marktaandeel (40% of meer) in onderhoud buitenshuis, bollen en zaden, potten, vazen en schalen, tuinmeubels, kerstartikelen en barbecues (bron: Detailhandel.info). Op de totale markt voor planten is het marktaandeel van tuincentra het grootst. Tuincentra verkopen verreweg de meeste tuinplanten. In de eenjarige tuinplanten hebben tuincentra een marktaandeel van 61%, maar dit is wel dalende.

Grootste concurrenten zijn kwekerijen en bouwmarkten (beide minder dan 10% aandeel). In de meerjarige planten is het marktaandeel van tuincentra bijna 69%.

Dit aandeel is redelijk stabiel.

Tuincentra, bouwmarkten en de steenhandel hebben het grootste deel van de markt voor groot onderhoud in handen. Voor ieder soort product is een specialist dominant op de markt. De steenhandel is bijvoorbeeld marktleider in sierbestrating.

Reeds 24 jaar een vertrouwde naam voor tuindraad en hobbygaas

Varese muurkorf

Napoli panelen & schans- en muurkorven ook vanaf € 750,- incl BTW

bij de consument thuis geleverd, zie onze calculator op onze website

Tuinmeubelen Bijna alle kopers van tuinmeubilair (99%) informeerde zich in het aankoopproces. 93% deed dit in de winkel zelf, 76% via internet, 68% via drukwerk en 40% via de media. In dit segment staken (Intratuin (43%), Blokker (27%) en Gamma boven de concurrentie uit voor wat betreft het informeren en inspireren van consumenten. Duurzaamheid speelde bij de aankoop van tuinmeubelen voor 26% van de consumenten een grote rol en bij 40% geen of een kleine rol.

Napoli paneel

Giardino, hèt gaasmerk in 2014 Geïnteresseerd?

Contacteer ons voor een afspraak Tuindecoratie en sfeerverlichting Voor de aankoop van tuindecoratie en sfeerverlichting informeerde 98% van de kopers zich in het aankoopproces.

97% deed dit in de winkel, 81% middels drukwerk, 74% via internet en 63% via de media. Intratuin (58%), Praxis (22%) en Gamma (19%) informeerden en inspireerden de klant het sterkst in deze productgroep. In dit decoratieve segment speelde duurzaamheid een rol bij 26% van de kopers, 34% vond dit niet of niet echt belangrijk.

Garden Trade International bvba Deense Wijersstraat 6 • B-3740 Munsterbilzen tel. +32-(0)89-510 360 • fax +32-(0)89-510 365 info@giardino-online.com

www.giardino-online.com

MIX Adv. 91mmB x 257mmH-okt.2014-DEF.indd 1

1413891770-d8qnp.indd 33

13-10-14 10:45

21/10/14 13:43

Auteur: GS1 Fotografie: Bert Hoogeland

EDI als motor voor de tuinbranche Ranzijn Tuin en Dier en GRS Inkoop & Services zijn de voorlopers in de tuinbranche als het om elektronische communicatie met leveranciers via EDI gaat. Volgens Jan Willem Altelaar van Ranzijn Tuin en Dier en Menno de Vreede van GRS Services vormt EDI een belangrijke succesfactor voor de hele sector.

Stef Spaan is als projectmanager van GS1 voor de tuinbranche nauw betrokken bij de invoering van EdI dat steeds vaker wordt gebruikt door tuinretailers en hun leveranciers. “de laatste jaren zien we steeds meer ketenpartners overstappen naar deze manier van werken. Enerzijds onder zachte dwang, maar anderzijds ook doordat de sector de voordelen steeds meer onderkent. Het stroomlijnen van processen in een sec34

tor waar de marges onder druk staan, heeft meer prioriteit gekregen.”

Beter beheersbaar volgens Spaan bewijzen recente pilots, zoals de uitbreiding van EdI-pakket GS1 eCom met orderbevestigingen, dat de sector goede stappen zet richting volledige integratie van EdI-oplossingen in het bedrijfsproces. Het automatisch ontvangen van een orderbevestiging heeft als grote voordeel dat de afwikkeling van het bestel- en leverproces efficiënter kan verlopen en facturen sneller verstuurd kunnen worden.

Spaan stelt dat de ondersteuning vanuit de tuinsector voor EdI zeer positief is: “In de stuurgroep die we geformeerd hebben, zitten naast Ranzijn Tuin en dier en GRS Services ook bedrijven als life & Garden, Tuincentrum Overvecht en Intratuin. Hoewel ieder het op z’n eigen tempo doet, is het commitment aan EdI helder. de uitstraling is, dat ze zich achter het project scharen. Iedereen wil dit los trekken.”

Jan Willem altelaar is als applicatiebeheerder bij Ranzijn Tuin en dier verantwoordelijk voor ERP-software en het begelei-

va k b l a d M I X - N r.7 2 0 14

1413965127-90o3d.indd 34

22/10/14 10:05

Tuin

den van het EdI-traject. Menno de vreede heeft als hoofd ICT, informatiemanagement en applicaties een vergelijkbare functie bij GRS Services. de twee evenknieën hebben ieder hun eigen ervaringen met EdI in de tuinsector, gedreven door het specifieke karakter van de twee bedrijven. Ranzijn Tuin en dier is een centraal georganiseerde onderneming met negen vestigingen, terwijl GRS Services honderden franchisers ondersteunt. altelaar: “We zijn in 2010 begonnen omdat we efficiënter wilden gaan werken. de foutgevoelige fax moest eruit. We wilden de kosten omlaag brengen, het bestelproces beter controleren en sneller inspelen op de handel. Omdat we eigen filialen hebben, konden we dit van bovenaf opleggen.”

Orders buiten de winkel de vreedes organisatie werkt al ongeveer vijf jaar met EdI voor orders en pakbonnen. later zijn daar de elektronische facturen aan toegevoegd. “dat gaan we nu uitbreiden met EdI-orderbevestigingen. daarvoor is in juli een pilot gestart met PokonNaturado, één van onze leveranciers. Een belangrijk punt voor ons is dat een kwart van alle bestellingen buiten de winkel wordt geplaatst, bijvoorbeeld op beurzen en bij vertegenwoordigers. als vervolgens EdI-pakbonnen en -facturen daarvoor binnenkomen, zijn die niet te matchen met orders. door een EdI-orderbevestiging terug te sturen is deze match wel te maken. Hetzelfde bericht is ook te gebruiken bij orders met leverdata in de verre toekomst en algemeen als bevestiging dat een order ontvangen is door een leverancier. als je op een webshop een bestelling doet, krijg je altijd een bevestiging van je bestelling. bij EdI is dat niet gebruikelijk, maar wel zeer gewenst. Het komt helaas nog voor dat EdI-orders niet of te laat door leveranciers verwerkt worden. dat willen we voorkomen door altijd een orderbevestiging te laten sturen.”

Duidelijke voordelen altelaar stelt dat, als je minder tijd kwijt bent aan het nalopen van bestellingen, er daardoor meer ruimte ontstaat om je te richten op de verkoop. Simpelweg omdat de winkel meer orders verwerkt in minder tijd. “de invoering van EdI dwingt ook om het eigen orderproces kritisch onder de loep te blijven nemen. We hebben het proces sterk verbeterd waardoor orders sneller verwerkt worden en facturen sneller worden gecontroleerd en betaald. de filialen kunnen nu eenvoudiger bestellingen doen en de administratie verwerkt facturen sneller.” de vreede vervolgt: “Samen communiceren via EdI verbindt ons nu met een groep van zestig leveranciers. de snelheid van orderverwerking, factuurcontrole en samenwerking kan met EdI omhoog en het aantal fouten in de verwerking omlaag. Hoe meer deelnemers, des te beter. Specifiek voor de orderbevestigingen is het noodzakelijk om een volledige controle op juistheid en compleetheid uit te voeren van orders die niet op de reguliere wijze verstuurd worden. daarnaast krijg je hiermee meer grip op orders in de verre toekomst en krijg je meer zekerheid dat een leverancier een

bericht daadwerkelijk ontvangen en verwerkt heeft. dat gaat leiden tot een verdere verlaging van het aantal fouten.”

Probleempjes onderweg voor altelaar zijn er altijd praktische ongerijmdheden. “Zo verkopen wij bijvoorbeeld producten van leveranciers die ook aan de foodbranche leveren, zoals Nestlé en Royal Canin. de food praat over pallets en omdozen. Terwijl wij in consumenteneenheden communiceren. daarvoor hebben we een oplossing moeten inbouwen in EdI. daarnaast is doorzettingsvermogen van belang. EdI moet goed worden getest en de processen goed op elkaar worden afgestemd.

Soms duurt zo’n testperiode langer dan misschien wenselijk, maar juist dat leidt uiteindelijk tot een duurzaam resultaat.” voor GRS geldt in het algemeen dat het een kip-eiprobleem was. Immers, als leveranciers niet met EdI gaan werken, maken de winkeliers weinig haast, en andersom. “daarom hebben we een deadline gesteld. voor het einde van 2014 moeten de leveranciers om zijn. We hebben gezegd: dit is voor ons de toekomst. Je moet ergens beginnen. voor de orderbevestigingen geldt dat we deze in 2015 breder willen gaan inzetten. de eerste bevindingen uit de pilot zijn positief, maar de komende maanden gaan we nog verder testen om dit zo goed mogelijk werkend te krijgen”, aldus de vreede.

Toekomstmuziek altelaar heeft bruikbare tips voor bedrijven die nog aan de slag moeten met EdI. “Haal zo veel mogelijk kennis uit de branche. klop aan bij GS1. En kijk vooral goed naar het type EdI-pakket dat je neemt. Je hebt EdI-online en EdI gekoppeld aan de eigen administratie. dat laatste heeft mijn voorkeur, omdat er dan optimaal gebruik gemaakt kan worden van de voordelen van EdI.” de vreede vult aan: “Maak een volledige koppeling met het eigen ERP-systeem. Of kies voor een weboplossing. dat laatste is aantrekkelijk voor partijen die eerst huiverig waren voor kosten en ingewikkelde aanpassingen. voor iedere organisatie is er nu een passende EdI-oplossing te vinden.”

Gevraagd naar de toekomst constateert altelaar dat zijn organisatie, maar zeker ook de branche, in een proces zit van steeds slimmer inkopen en verkopen. “Ik denk dat we als tuinbranche straks ook over GS1 data Source moeten gaan nadenken. alle data benaderen uit een bron heeft enorme voordelen, bijvoorbeeld op het gebied van online en e-commerce. de snelheid neemt alleen maar toe, net als de behoefte aan actuele data. Met meer gegevens kunnen we sneller en nog beter inspelen op de wensen van de klanten.” de vreede heeft voor de nabije toekomst een duidelijke prioriteit: het aansluiten van de resterende leveranciers op EdI. “vervolgens het afronden van de pilot EdI-orderbevestigingen en daarna het live-brengen van dat bericht. dan ontstaat er een sluitende berichtenstroom voor alle soorten orders. daarnaast zijn er plannen om op termijn te migreren naar GS1 data Source. aangezien er enige overlap is qua leveranciers in de food en tuinbranche, zou dat geen onlogische stap zijn.”

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965127-90o3d.indd 35

35

22/10/14 10:06

®

COLUMN

HECO-TOPIX -vlonderschroeven De perfecte oplossing voor buitenvlonders

Nico de Jong retaildeskundige

Calimero op het congres

© alexandre zveiger - Fotolia.com

Verkrijgbaar in roestvast staal A2 en A4 Vlonderschroef met UK-schroefdraad Speciale coating voor een gering inschroefdraaimoment en gemakkelijk uitschroeven UK-schroefdraad voor de fixatie van de vlonderdelen ter voorkoming van knarsende geluiden

Vlonderschroef met platverzonken kop Kleine kop met freesribben voor makkelijk en netjes inschroeven Schachtribben maken gemakkelijk inschroeven mogelijk Speciale coating voor een gering inschroefdraaimoment

HECO-Schrauben GmbH & Co.KG, Dr.-Kurt-Steim-Straße 28, D-78713 Schramberg Telefoon: +49 (0) 74 22 / 9 89-0, E-mail: info@heco-schrauben.de Agent Benelux: Jac. Lowie & Zoon bv, Korte Brinkweg 37-B, 3761 EC SOEST Telefoon: +31 (0) 35 / 54 159 58, E-mail: office@lowie.nl

VARTA Zaklampen Robuust en duurzaam

www.varta-consumer.com

VARTA zaklampen 3 jaar garantie Duurzame Varta kwaliteit Inclusief batterijen Hoogwaardige L.E.D. technologie Hoge licht opbrengst VARTA LED Day Light, Built to Shine

We kunnen trots zijn op ons land: we zijn in Nederland absoluut trendsetter op het gebied van bouwmarkten. Ik was op de Kölner Gespräche, het Duitse bouwmarktcongres voor bouwmarkten. En wat bleek? Er wordt daar volop gekeken naar de oplossingen hier!

Het probleem is dat bouwmarkten in Duitsland en Oostenrijk altijd alle ruimte hadden. Ze werden dus jarenlang zo groot mogelijk gebouwd. Tienduizend, twintigduizend, ja zelfs dertigduizend vierkante meter was heel normaal. Met alle gevolgen voor investeringskosten én voor de voorraden. Want ook zo’n reusachtige bouwmarkt moet natuurlijk helemaal gevuld worden.

In Nederland kennen we al langer de trend dat we naast de XL-bouwmarkten ook kleinere winkels hebben. En deze trend zet steeds verder door. In de slag om efficiency zie je hier ontwikkelingen om de bouwmarkt af te stemmen op locatie en wensen van de doelgroep. Dus een enkele megamarkt (met een enorm assortiment, veel inspiratie en allerlei aanvullende diensten) aan de rand van de grote steden en ‘standaardbouwmarkten’ op de plaatselijke bedrijventerreinen. Nieuw is dat er nu gekeken wordt naar ‘to goconcepten’ in de binnensteden. Met uiteraard een aangepast assortiment dat volledig is afgestemd op de alledaagse klusjes.

Deze multiformatgedachte leent zich natuurlijk ook uitstekend voor het inspelen op een andere trend: die van multichannel. Want steeds vaker komen klanten niet alleen in de bouwmarkt, maar kopen ze hun spullen online. En zo’n to go-vestiging in het centrum (of op het station!) is ook een prima pick-uppoint waar klanten hun webshopartikelen kunnen ophalen.

De bouwmarkten in ons land lukt het dus steeds beter om in te spelen op de veranderde wensen en het nieuwe koopgedrag van klanten. En dat is niet onopgemerkt gebleven aan de andere kant van onze oostgrens. Voor mij daardoor dus erg leuk om als een soort Calimero op het Duitse congres de bouwmarkten te vertellen over onze ‘kleine oplossingen voor hun grote problemen’.

VARTA Indestructible, Built to Survive

Verkrijgbaar bij o.a.:

866714 ADV MIXED7-91x131.indd 1

1413891863-jjf4y.indd 36

06-10-14 13:25

21/10/14 13:44

tuin

Makkelijk mee te nemen

Anti-twistslang

de Grillogas is een handige, compacte gasbarbecue die eenvoudig te reinigen, te monteren en mee te nemen is. de drie beschikbare versies worden geleverd met een pandrager en een stevige opbergtas: de Grillogas Reversible heeft een omkeerbare bak- en grillplaat, de bbq/Paellapan een bbq-rooster en een lichtgewicht paellapan en de bbq een bbq-rooster en een deksel waardoor hij als oven gebruikt kan worden. diverse kookoppervlakken zijn als accessoires verkrijgbaar.

Info: Cadac Europe, Duiven, 026.319.77.40, www.cadaceurope.com

kärchers k4 Silent Home beschikt over een 1,8 kW-sterke, watergekoelde inductiemotor en een N-Cor-pomp die 130 bar druk en een waterdebiet van 410 l/u. opleveren. de hdreiniger is verder uitgerust met een telescopisch handvat en een speciale, zes meter lange anti-twistslang (Premiumflex) voor gemakkelijk uit- en oprollen. Een vario-Power-spuitlans, de T-racer 350, een literverpakking steen- en gevelreiniger, het spuitpistool Quick-connect en een vuilfrees behoren tot de standaardaccessoires.

Info: Kärcher, Breda, 076.750.17.00, www.karcher.nl

Waterplantenzak Met de zwevende Waterbags biedt velda groenliefhebbers de mogelijkheid om ook zonder vijver te genieten van (water) planten op terras, balkon of gewoon binnen. Je hoeft ze maar met water te vullen en de waterplanten of bloemen erin te zetten. Uiteraard kun je ze ook met aarde vullen en op die manier inzetten als ‘bloempot’. de druppelvormige bag kan hangen, maar ook zonder koorden op tafel staan. de Waterbag is leverbaar in zes eigentijdse kleuren.

Info: Velda, Enschede, 053.432.43.20, www.velda.nl

Glazen coating de nieuwe Siesta van barbecook combineert drie eigenschappen: snel, eenvoudig en veilig. door de vuilafstotende coating uit glas (Repellant Glass Finish) is hij makkelijker schoon te maken dan vergelijkbare rvs-varianten en zijn lelijke vingerafdrukken aan het oppervlak verleden tijd. de vetopvangschaal is vaatwasserbestendig. kenmerkend aan de Siesta zijn verder nog, volgens de fabrikant, de hoogwaardige afwerking en de intuïtieve bediening: na 30 minuten, montage inbegrepen, is de Siesta klaar voor gebruik. Het zgn. air Cushion-systeem garandeert een constante temperatuur.

Info: Saey, B-Kortrijk-Heule, 0032.56.36.24.74, www.barbecook.com

Lange adem Een succes in de vS en nu ook in Europa: de Ego-acculijn wordt door de fabrikant aangeprezen als hét alternatief voor benzineaangedreven tuinmachines. de 56 v/4.0 ah-lithium-ionaccu op de gazonmaaier kan drie kwartier draaien en daarin 800 m2 gras kortwieken, om vervolgens in 30 minuten weer geheel op te laden.

Met twee accu’s kun je dus eenvoudig behoorlijke tuinen aanpakken en bovendien ook andere tuinmachines aansturen. de serie telt naast een gazonmaaier ook heggenscharen, bosmaaiers, kettingzagen en bladblazers.

Info: Chervon Europe, Zwolle, eu.info@egopowerplus.com, www.egopowerplus.com

Geen verstopping Soms zijn probleemoplossingen eenvoudig. de dakgootegel is zo’n voorbeeld. bladeren, kleine takken, mos en ander vuil hebben geen kans meer om in de dakgoot te belanden. bovendien raakt de dakgoot niet meer verstopt en kan het regenwater ongehinderd wegstromen. de dakgoot-egel is makkelijk en snel in de dakgoot aan te brengen. Het vernuftige product is leverbaar in lengtes van 4 meter en heeft een doorsnede van 12 cm.

Info: Batavia, Staphorst, 0522.82.02.00, www.batavia.eu N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

mix_2014-10-31_37.indd 37

37

22-10-14 13:19

EXCLUSIEF INNOVATIEF INSPIREREND

KWALITEIT COMFORTABEL PLEZIER

PRAKTISCH BASIC LOW-BUDGET 1413891869-a7q3f.indd 38

21/10/14 13:44

tuin

Composiettuinhuis

Sunny-renaissance

de keter Fusion is een tuinhuis, gemaakt van hout/kunststof composiet. dit geeft de berging de uitstraling en sterkte van hout en tegelijkertijd het onderhoudsvrije en duurzame karakter van kunststof. Met twee brede deuren en veel natuurlijke lichtinval vormt dit tuinhuis een zeer comfortabele bergruimte. In de muren van het tuinhuis kan geboord worden, zodat je eventuele planken of rekken kunt monteren. Het resultaat is een weerbestendige berging met een mooi design die in elke tuin past.

Info: Benelux Plastic Group, Rijen, 0161.22.89.00, www.keter.com

de Sunny was enkele jaren geleden één van de succesnummers binnen de Patton-lijn. de compacte tweebranderbarbecue, incl. zijbrander, viel destijds bij veel klanten in de smaak omdat hij op een degelijk en stabiel onderstel gebouwd was en ook nog eens aangenaam geprijsd was. Na een lange tijd van afwezigheid is de leverancier er opnieuw in geslaagd om een minimaal net zo degelijke barbecue te ontwikkelen zonder concessies te doen aan het aangename prijsniveau.

Info: Patton, Zaltbommel, 0418.57.84.80, www.patton.eu

Grote kweekbak

Adem voor een uur

Met de Green basics Grow Table XXl brengt Elho een opvallende kweekbak waarin liefhebbers groente en kruiden kunnen kweken. Zoals de naam al zegt, gaat het om een tafeltje van 75 x 37 cm met een passend deksel dat als bescherming en zonnefilter fungeert voor de tere plantjes.

Schuiven maken het reguleren van de biotoop mogelijk. de tafel is gemaakt van gerecycled kunststof en heeft een aangename werkhoogte.

Info: Elho, Tilburg, 013.515.78.52, www.elho.com

de accuheggenschaar FHa 690 van Freund-victoria knipt takken tot ongeveer 2,2 cm dikte. door de optimaal diamantgeslepen mestanden, die bovendien hardverchroomd zijn, maakt de machine heel zuivere snedes. de 36 v/1,5 ah liionaccu kan met één lading zo’n zestig minuten knippen. de zwaardlengte bedraagt 65 cm. de machine loopt trillingsvrij, mede door de rubberdelen aan het handvat. Een elektronische overbelastingbescherming beschermt de motor als hij blokkeert.

Info: Frieja, Utrecht, 030.244.13.37, www.freundvictoria.de

Eenvoudig te reinigen

Handig en comfortabel

Het schoonmaken van een bbq is vaak de keerzijde van een gezellig avondje buitenkokkerellen. Het Instaclean-systeem van Campingaz rekent met dat vervelende klusje af. door een gepatenteerd systeem zijn rooster, contactplaat, afdekking , alle onderdelen van het grillcompartiment en de vetopvangschalen in nog geen minuut te demonteren om zo vervolgens in de vaatwasser (of uiteraard eenvoudig met de hand) weer schoon te maken.

Info: Coleman, Breda, 076.572.85.00, www.campingaz.com

de lillestapelstoel oogt cool en modern en is ideaal op balkon of (klein) terras. de armleuningen zijn uit alugietwerk die in combinatie met het huidvriendelijke en weerbestendige kunststofweefsel voor zitgemak zorgen. Het tijdloze ontwerp zorgt voor stabiliteit en comfort. de lille-stapelstoelen zijn licht en makkelijk te dragen, goed op te bergen, zeer onderhoudsvriendelijk en dus heel praktisch in het gebruik.

Info: Kettler, Deurne, 0493.31.03.45, www.kettler.nl N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965127-20vo3.indd 39

39

22/10/14 10:06

www.cadaceurope.com

‘BRAAI’ - BBQ OP Z’N ZUID-AFRIKAANS Wie aan braaien denkt, denkt aan CADAC. Met onze Zuid-Afrikaanse roots bieden wij kwalitatief hoogwaardige buitenkeukens voor de ideale braai. CADAC buitenkeukens zijn er in alle prijsklassen en beschikken over een Modular System: basisroosters zijn te vervangen door verschillende kookoppervlakken. Geniet van het buitenleven met CADAC en live the braai life!

STRATOS

TITAN

MERIDIAN

Adv CADAC tbv MIX 187x131.indd 1

BRAAIMAXX

30-9-2014 13:41:49

Specialist in hangsloten

MEMO Import - Export b.v.

www.memo-oss.nl

VOOR MARKTGERICHT MAATWERK

MIXonline.nl voor online vakinfo met meerwaarde • Het laatste nieuws • Gratis nieuwsbrief • Uitgebreid MIX-archief • Marktdata • Winkelketens

1413891997-pbx9x.indd 40

21/10/14 13:46

tuin

Ruimtebesparende reiniger

Sneeuwschuiflijn

de nieuwe hdreiniger van Skil (0761aa) levert met 1.400 W resp. 105 bar voldoende vermogen en druk om huishoudelijke schoonmaakklussen te klaren en oppervlakken en objecten buitenshuis, voertuigen en boten te reinigen. Het apparaat is uitgerust met een volledige aluminiumpomp voor een langere levensduur. Het Easy Storage-ontwerp biedt plaats aan kabel, slang en lans, zodat de machine ruimtebesparend opgeborgen kan worden.

Info: Skil, Breda, 076.579.54.54, www.skil.nl

Wolf-Garten brengt drie nieuwe sneeuwschuiven voor het winterseizoen. Ze onderscheiden zich door de ergonomisch aangepaste werkhoek waardoor het beste resultaat bereikt wordt. de schuivers zijn strooizoutresistent en zijn bestand tegen temperaturen tot – 30/40° C. Het aluminium profiel baant zich eenvoudig een weg door de sneeuw, zelfs als die platgetrapt of verijst is. de serie telt twee kunststofvarianten en een aluminium schuif: ze zijn wel allemaal voorzien van d-greep en aluminium steel.

Info: MTD Products Nederland, Rosmalen, 073.523.58.50, www.wolf-garten.nl

Nieuw loungemeubeltijdperk

U-schoffelhak

de evolutie van strakke naar vloeiende lijnen is duidelijk zichtbaar bij de nieuwe danaloungeset, die met de opvallend brede lattenstructuur een degelijke, maar stijlvolle indruk maakt. de loungeset bestaat uit een loungebank, twee loungestoelen en een bijpassende tafel.

Optioneel kan een kussenbox worden aangeschaft, die ook als tafel kan fungeren. Met de lancering van dit tuinmeubel luidt allibert, naar eigen zeggen, een nieuw tijdperk in voor het kunststof loungemeubel.

Info: Benelux Plastic Group, Rijen, 0161.22.89.00, www.allibert-outdoor.com

de U-schoffelhak past in de trend naar multifunctioneel tuingereedschap. de rvs-hak (10 of 15 cm breed) is voorzien van een kwalitatief hoogwaardige essen steel (6 of 150 cm). door de unieke vorm kun je zowel trekkend als duwend onkruid wieden. Met de rug van het blad kun je heel dicht bij een plant hakken zonder deze te beschadigen. de punt met inkeping is handig om bijvoorbeeld paardenbloemen of ander onkruid met penwortel te verwijderen of moeilijk bereikbaar onkruid afsnijden.

Info: Polet, B-Borsbeke, 0032.53.62.22.05, www.polet.be

Gelijkmatig grillresultaat

Warmte vanuit de stoel

de Weber Q-1400 is uitgerust met een grote warmtespiraal voor een optimale warmteverdeling en een gelijkmatig grillresultaat. de elektrische bbq heeft een vermogen van 2,2 kW en is zelfreinigend. de temperatuur is traploos instelbaar. Het grilloppervlak bedraagt 43 x 32 cm. de elektrische Q is in diverse kleuren leverbaar. Ook een breed accessoireprogramma ontbreekt niet, zoals een inklapbaar onderstel. de fabrikant verleent op het product een garantie van 5 jaar.

Info: Weber Stephen, St. Nicolaasga, 0513.43.33.22, www.weberstephen.nl

de smartphone wordt steeds meer onderdeel van ons dagelijks leven. bijzonder is de combinatie met een terrasheater: de Golden amber Smart van Euromac is namelijk te bedienen met een afstandsbediening maar ook met een smartphone: meerdere apparaten kunnen met één app aangestuurd worden via bluetooth. En dat gebeurt traploos. dat is uniek voor terraswarmers die voorheen in enkele standen instelbaar waren. de leverancier spreekt dan ook ven een nieuwe generatie terraswarmers.

Info: Euromac, Genemuiden, 038.38.43.21, www.euromac.nl N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965127-04i4b.indd 41

41

22/10/14 10:06

ONNODIG AF TE STELLEN, EEN PERFECT RESULTAAT! BLACK+DECKERTM introduceert de allereerste accu schroef-/ boormachine die volledig autonoom werkt. Selecteer gewoon de schroef- of boorstand en de machine doet de rest. De intelligente elektronica in het gereedschap berekent zelf hoeveel koppel er nodig is voor het nauwkeurig schroeven.

Zo stopt hij zelf wanneer de schroefkop het materiaal raakt, zonder schade of ingewikkelde berekeningen.

ONTDEK DE INNOVATIEVE BLACK+DECKER™ AUTOSENSE TECHNOLOGIE EEN SCHROEF-/BOORMACHINE DIE HET MATERIAAL AANVOELT www.blackanddecker.nl/autosense

1413892007-b4ka4.indd 42

+ 21/10/14 13:46

B eurzen

Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: Bert Hoogeland

Louter lof voor dhz-initiatief THR Het kwam behoorlijk onverwacht: THR kondigde begin september de geboorte van de DHZbeurs Nederland aan. Geen gewone huisbeurs, maar wel degelijk een nieuw vakinitiatief. Lekker kleinschalig, overzichtelijk, nuttig, gezellig, de superlatieven konden niet op. De reacties zijn dusdanig positief dat een vervolg een serieuze (en misschien wel logische) optie is.

Het is weer even wennen: een dhz-vakbeurs in Nederland.

Het getuigt van lef om in deze tijd een dergelijk initiatief te ontplooien. vakbeurzen liggen aardig in de vuurlinie en bij hun nut in de huidige handelswereld wordt door velen een vraagteken gezet. Toch blijft de behoefte aan persoonlijk contact aanwezig en dat resulteert in het concrete initiatief van THR van het organiseren van de dHZ-beurs Nederland.

Mooi platform Om het evenement al meteen zo te noemen, is behoorlijk ambitieus. anderzijds geeft het aan, dat het geen gewone huisbeurs is. dat de stap vanuit THR genomen wordt, is eigenlijk niet zo verbazingwekkend. Eigenlijk gaat hier het spreekwoord ‘adel verplicht’ op: de twee branche-iconen Mennema en Ter Hoeven waren altijd al pleitbezorgers én kartrekkers van de oude, nationale dhz-vakbeurzen, dus de appel valt in dit geval niet ver van de groothandelsboom. dat de daad ook bij het woord gevoegd werd, kwam eigenlijk doordat het juiste moment zich voordeed. Commercieel directeur Edwin verhoef van THR: “We liepen al veel langer met het idee rond om een dhz-evenement te organiseren,

maar dat doe je niet zo één-twee-drie. Wanneer organiseer je het, wat zijn de kosten en hoeveel energie ben je bereid om erin te stoppen, want iedereen heeft het natuurlijk hartstikke druk. Een tijd geleden vroeg de Uw Groene vakwinkelorganisatie ons of ze hun tweejaarlijkse huisbeurs bij ons mochten organiseren. In het magazijn was geen plaats, dus we besloten om een tent neer te zetten op het parkeerterrein. als we de tent langer konden laten staan, zou dat een mooi platform zijn voor de dhz-beurs en we konden natuurlijk een gedeelte van de kosten samen delen. dus hebben we vrij snel geschakeld en zijn we met onze zakelijke relaties in gesprek gegaan.”

Informele entourage de voortekenen waren al gunstig. Ruim 1.000 geïnteresseerden meldden zich van tevoren aan. En die kwamen ook massaal op het evenement af. In de gangen was het gezellig druk en ook op het horecaplein achter in de tent bleven de tafels goed bezet en deden de gasten zich tegoed aan de uitstekende maaltijden. daar konden leveranciers en retailers, van kleinere winkeliers tot ketens, in een informele entourage met elkaar van gedachten wisselen. Uiteindelijk resulteerde het geheel in louter positieve geluiden. Over het gebodene, de sfeer, de kwaliteit van zowel exposanten als bezoek, de kleinschaligheid, de catering, het tijdstip, eigenlijk alles. dus kon THR na afloop van de ‘drie dolle dagen’ uiterst tevreden terugblikken. verhoef glimlachend: “Ja, het is zeker onze intentie om hier mee door te gaan, zeker omdat de geluiden zo goed waren. En of we dat jaarlijks of tweejaarlijks gaan doen, op hetzelfde tijdstip of in het voorjaar, weten we nog niet. Het mooie is, dat zowel leveranciers als klanten tevreden zijn en dat we heel veel vrolijke gezichten hebben gezien. dat motiveert enorm. En misschien dat we het de volgende keer iets groter maken, maar in dat geval niet te veel, omdat juist het besloten karakter zo gewaardeerd werd.”

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965127-pl5ya.indd 43

43

22/10/14 10:06

NIEUW

MATTER DAN MAT!

Op de

vloer

Op de

wand

Een complete lijn naturel lakproducten voor de ultramatte afwerking van parket, houten vloeren en wanden • Ultramat

• Slijt-, kras- en stootvast • Onzichtbare afwerking • Minimaal onderhoud • Behoud van natuurlijke uitstraling

Bichemie® Coatings BV Postbus 2365, 8203 AH Lelystad Tel. +31(0)320 - 28 53 57 advies@bichemie.nl

WWW.PARKETLAK.NL

Advertentie Naturellijn A5 liggend.indd 1

mix_2014-10-31_44.indd 44

08/10/14 10:29

22-10-14 13:25

b eurzen

Drempelhulp

Wasconcept

Het SecuCare-zorghulpmiddelenprogramma wordt uitgebreid met een gloednieuwe drempelhulp. Het systeem bestaat uit losse, rechte en schuine kunststof onderdelen die eenvoudig in elkaar geklikt kunnen worden. de vier standaardsets zijn geschikt voor de meeste drempels. Een drempelhulp werkt drempelverlagend voor mensen met een rollator, rolstoel of scootmobiel, maar is tevens een uitkomst voor eigenaren van motorfietsen en andere tweewielers. In vergelijking met aluminium traanplaten is de nieuwe drempelhulp licht van gewicht, tijdloos, onderhoudsvrij en stijlvol.

Info: SecuProducts, Nieuw-Vennep, 0252.62.09.01, www.secucare.nl

Naast wasmachineverhogers, lekbakken en andere witgoedaccessoires brengt Nedco nu een nieuwe lijn, Wash’m, die uit een handige combirand met een uitschuifbaar werkblad én een aantal bijbehorende accessoires, zoals een droogrek, een wasknijperbakje en een wasmiddelrek bestaat. de combirand is geschikt om tussen twee apparaten te plaatsen waardoor je over een handig uitschuifbaar werkblad direct onder de droger beschikt. Op deze manier kun je de was direct uit de droger opvouwen.

Info: Nedco, Nieuwerkerk a/d IJssel, 0180.31.71.99, www.nedco.nl

Tuindisplay Waternieuws Hozelock introduceert een groot aantal noviteiten.

Zo is het tuinslang- en sproeilansenassortiment volledig vernieuwd. Het slangopbergsystemenprogramma wordt uitgebreid met de kleurrijke Seasons-lijn. Ook lanceert de fabrikant een 25 meter-slangautomaat in gelimiteerde uitvoering. de succesvol geïntroduceerde Green Power elektrische onkruidverwijderaar wordt nog prominenter onder de aandacht gebracht. Ten slotte ziet een unieke innovatie het levenslicht: de “Ultra Twist”, een spuitpistool dat met één twist omgetoverd kan worden tot gazonsproeier.

Info: Hozelock, Waalwijk, 0416.56.92.90, www.hozelock.nl

Hendrik Jan lanceert de tuindisplay. de robuuste, metalen display kan eenvoudig naar buiten worden gereden of op een geschikte locatie in de winkel geplaatst. de tuindisplay zorgt ervoor dat de klanten op de aanwezigheid van tuingereedschap in de winkel geattendeerd worden. de verkoop van impulsartikelen, zoals bezems en onkruidborstels, zal daardoor gaan stijgen. de metalen tuindisplay wordt compleet gevuld geleverd en is, volgens de leverancier, zeer aantrekkelijk geprijsd.

Info: THR, Apeldoorn, 0900,854.70.00, www.thr.nl

Slijtvaste buitenkabel Vervangingslijn Pharox showde een complete lijn ledlampen, die traditionele (gloei-) lampen kan vervangen. Opvallend is, volgens de leverancier, de unieke en stijlvolle verpakking van de lichtbronnen, de uitstekende lichtkwaliteit van de producten en een volledig ‘dimbaar portfolio’. de slimme opbouw van het schap met gekleurde schapstroken helpt de consument in een handomdraai de juiste lamp te vinden. daarnaast introduceerde Pharox in apeldoorn een nieuwe, dimbare kroonluchterlamp, de Candle Clear.

Info: NTL Lemnis, IJsselstein, 0342.76.07.60, www.ntl-lemnis.com

brennenstuhl breidt het brede programma kabelhaspels en verlengsnoeren uit met een bremaxx-kabel, made-in-Germany. deze vdE-geregistreerde en -gecertificeerde kabel (aT-N05v3v3-F 3G1,5 / 3.600 W) is geschikt voor gebruik buiten (IP44). de slijtvaste kabel met aangegoten stekker en contrastekker weerstaat alle soorten ondergronden, is olieen zuurbestendig, mechanisch zwaar belastbaar, breukvast, geurloos, hoogflexibel bij lage temperaturen (tot -35° C) en verkrijgbaar in diverse opvallende kleuren. Hij verkleurt niet en droogt op lange termijn niet uit.

Info: Brennenstuhl, Zwolle, 038.453.93.74, www.brennenstuhl.com N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413965127-o5qqq.indd 45

45

22/10/14 10:06

Advertorial

Meerwaarde bieden voor de categorie witte muurverven Histor heeft het muurverf wit assortiment volledig gerestyled. Tevens hebben we een tweetal nieuwe producten geïntroduceerd: ‘ Clean’ en ‘ Ultraglad’. De achterliggende gedachte is helder. . “Er is duidelijk onderscheid tussen de diverse producten en de consument komt makkelijker tot de juiste keuze.”

Beter inspelen op consumentenbehoefte “Het witte muurverven assortiment is een belangrijk (het grootste) assortiment in de markt. Het kenmerkt zich alleen door veel prijspromoties”, benadrukt Fraukje van der Leeden, Brand Manager Histor. Histor wil met haar vernieuwde muurverf wit assortiment meer toegevoegde waarde bieden met onderscheidende wit producten die als beste inspelen op de consumentenbehoefte. Producten met een hogere toegevoegde waarde dan een ‘gewone witte muurverf’ voor de consument. En waarmee ook het rendement van de retailer per verkochte liter verhoogd kan worden. Na nieuw uitgebreid consumentenonderzoek is Histor tot een vernieuwd assortiment gekomen.

Complete restyle, benadrukt toepassing van het product Het muurverf wit assortiment is volledig gerestyled. De nieuwe verpakking heeft niet alleen een nieuw uiterlijk. De fabrikant noemt ook als belangrijkste wijziging de grote productbenaming en de duidelijke claim als eyecatcher. “Er is duidelijk onderscheid tussen de diverse producten en de consument komt makkelijker tot de juiste keuze. We communiceren een kort stappenplan, hoe de klus het beste aan te pakken om tot een goed resultaat te komen”, vertelt Van der Leeden. “Daarnaast geven we op de voorzijde een indicatie van de hoeveelheid verf die de consument per m2 nodig heeft. Zo weet de klant precies waar hij aan toe is.”

Beter rendement voor retailer Histor heeft tevens een tweetal nieuwe producten geïntroduceerd: ‘ Clean’ en ‘ Ultraglad’. Ultraglad muurverf is geschikt om aan te brengen op gladgestucte muren en past precies bij de

mix_2014-10-31_46.indd 46

trend van strakke muren. Waar een gewone muurverf een hele lichte structuur kan achterlaten op een glad gestucte muur, is Ultraglad speciaal bedoeld voor het behoud van de gladde afwerking van de muren. Clean muurverf zorgt ervoor dat vlekken makkelijk te verwijderen zijn en blijft na het reinigen ook mat in tegenstelling tot een standaard muurverf die wel opglanst na het schoonmaken. Dit product is ideaal vuilgevoelige ruimtes waar bijvoorbeeld kinderen spelen of huisdieren rondlopen. Naast Clean in wit is Clean ook beschikbaar in kleur in ready mix en op de mengmachine.

Beide vernieuwde producten zijn voor genoemde toepassingen een beter alternatief voor de consument dan de standaard wit producten. Deze ‘added-value’ producten hebben een hogere kassa aanslag en verhogen daarmee ook het rendement voor de retailer.

Brede ondersteuning in de media om uw verkopen te ondersteunen “We starten een nieuwe campagne om aandacht op ons nieuwe assortiment te vestigen. We zullen ons product Clean als speerpunt gebruiken. In week 45 starten we met een 360°-campagne: reclamespots op de radio, online, advertising in diverse interieuren mama magazines, sponsoring van het nieuwe tv-programma VT-Wonen en uiteraard zetten we sociale media in. Daarnaast stellen we POS-materiaal ter beschikking en zullen we met promoties de aandacht vestigen op het product in de winkel. We bieden retailers een introductiepakket aan: daarin zitten onder andere stalen van Clean naast een staal met reguliere muurverf.

Hiermee wordt getoond wat het verschil is in reinigbaarheid tussen de Clean en de gewone muurverf. Met deze ondersteuning kan het product op de winkelvoer beter worden verkocht.”

22-10-14 13:20

CLOSE UP

Met een nieuw management, complete concepten, technische ondersteuning, presentatieservice, dealertraining en pull-marketing geeft Intersteel/Van Leeuwen International haar dealers middelen in handen om hun klanten te helpen. “Natuurlijk, we maken deurkrukken, maar we leveren veel meer dan het product en merk Intersteel alleen: we zijn full-servicepartner voor de handel.”

Meer dan een deurkruk “We hebben 1.200 Intersteel-dealers in Nederland en bieden hen graag meer dan alleen een deurkruk. Oplossingen bieden aan onze klanten op het gebied van raam- en deursluitingen die voldoen aan de geldende kwaliteitsnormen van de hedendaagse bouw en het verfraaien van hang- en sluitwerk van woningen en gebouwen met sierbeslag is onze missie” vertelt commercieel directeur Ronald Taling. Algemeen directeur Gerrit Bijvank vult aan: “Dat gaat van productie in eigen hand tot en met complete en exclusieve concepten van interieurarchitecten als Erik Munnikhof en Arjan Moors.

Voor onze dealers stellen we een assortiment samen, ontwerpen we een presentatie en gaan we die produceren. Alles in eigen huis. Ook ondersteunen hen met trainingen en het beschikbaar stellen van technische info, details over technische eisen en productdetails op een online dealershop.

Complete concepten Het merk Intersteel heeft een uitstekende positie in het midden van de markt met een breed scala aan producten voor raam- en deurtoepassingen. Van sierbeslag voor de binnendeur tot aan veiligheidsbeslag voor de buitendeur. Maar ook raamkrukken, deurgrepen, beldrukkers en briefplaten.

“Momenteel ontwikkelen we nieuwe concepten die aansluiten op de markt op het gebied van voorraadpresentaties en showpresentaties, ondersteund door bestelsystemen en internetoplossingen”, aldus Taling.

Bijvank benadrukt de achterkant van het verhaal: “Doordat we een heel brede klantenkring hebben en ook ruim 35% van onze omzet in grote aantalen exporteren, hebben we de massa om in onze eigen fabriek en die van onze leveranciers aantallen te laten produceren voor een scherpe prijs. Door goede relaties met onze leveranciers plus een uitstekende kwaliteitsbeheersing en –controle zijn onze producten van de hoogste kwaliteit. Bovendien is onze leverbetrouwbaarheid verbeterd, hebben we een ruime voorraad van onze

10.000 artikelen en kunnen we zelfs met luchtvracht snel extra volume invliegen.”

Full-service Die servicebereidheid is volgens Bijvank en Taling een van de onderscheidende punten in de huidige markt. “Veel dealers hebben hun voorraden stevig teruggebracht, dus is het belangrijk dat wij dat opvangen. Niet alleen de doorsneeorders, maar ook grotere projectbestellingen. En dat hebben we goed op de rit.” Het bedrijf maakt ook serieus werk van e-commerce. Met een eigen webshop die uiteindelijk tot zaken leidt via dealers, maar ook met het verstrekken van de juiste artikelgegevens aan online-dealers en traditionele dealers met een webshop. Taling: “Heel belangrijk: de eindgebruiker oriënteert zich graag online en koopt er ook steeds meer. Daarom willen wij daar op inspelen en zo vraag creëren voor onze wederverkopers.”

Snel en klantgericht Doordat Van Leeuwen dicht op de markt zit en over eigen productiefaciliteiten beschikt, kan het bedrijf snel schakelen.

Ook qua trends. De lijnen van Munnikhof en Moors zijn er goede voorbeelden van, maar ook de bestaande Aqua-lijn van badkameraccessoires. “Daarmee helpen we onze klanten aan onderscheid vanuit dezelfde vertrouwde hand. Wij staan namelijk borg voor de kwaliteit, de compleetheid en alle bijbehorende service voor zo’n concept. In de productontwikkeling borrelt het aan alle kanten van ideeën en het komend jaar staan er dan ook veel introducties op de rol.”

N r.7 2 0 14 - VA K B L A D M I X

1413965127-5f51q.indd 47

47

22/10/14 10:06

Robotmaaier

Tafelcirkelzaag

de Indego Connect-robotmaaier van bosch is, met behulp van de nieuwe Smart app, op afstand te bedienen via mobiel of tablet. Scan de QR-code op de verpakking en je kunt direct aan de slag met de gratis app. de robotmaaier maait het gazon vervolgens efficiĂŤnt en snel dankzij het bosch logicutmaaisysteem. Â Zo kun je de Indego bedienen vanaf elke locatie, zonder extra gebruikskosten.

Bosch Power Tools, Breda, 076 579 54 54, www.bosch-garden.com

de TS 216 van Metabo is met zijn verrijdbare onderstel de lichtste mobiele tafelcirkelzaag op de markt. de motor heeft een opgenomen vermogen van 1.500 W voor snel zagen en intensief continugebruik. de zachtaanloop en de overbelastingbeveiliging beschermen de gebruiker tegen verwondingen en verhogen de levensduur van de motor. de zaag is ook verkrijgbaar als floorvariant, zonder verrijdbaar onderstel en met een werkhoogte dicht boven de vloer.

Metabo Nederland, Breukelen, 0346.25.90.60, www.metabo.nl

Vloeibare ZandCement

Klein koppel

Weber.floor vloeibare ZandCement is te verwerken in laagdikten van 3 tot 10 cm en eenmaal uitgegoten op de vloer eenvoudig met een drijfrei af te werken. de sterkte is constant (C16-F4) en wordt automatisch verkregen. Het product zorgt door het vloeibare easylevelingkarakter voor een hogere bouwsnelheid en daarmee voor een tijdsbesparing van circa 30%. Het is eenvoudig te verwerken met een spindel en kuip, betonmixer of een mengpomp.

Saint-Gobain Weber Beamix, Eindhoven, 040.259.79.11, www.weberbeamix.nl

de ETd M 25 avd is een elektronisch gestuurde microtorque-schroevendraaier van atlas Copco. de schroevendraaier heeft een automatische aanzuiginrichting zodat de gebruiker de schroeven moeiteloos in de juiste positie kan opnemen en op de montageplek kan positioneren. de elektronisch gestuurde handschroevendraaier is zeer nauwkeurig, heeft een comfortabele greep en een laag gewicht. Hij maakt bijna geen geluid en is geschikt voor koppels van 7,5 tot 25 Ncm. Atlas Copco Tools Nederland, Zwijndrecht, 0800.022.17.67, www.atlascopco.com

Lantaarn

Prullenbak

Coleman lanceerde met CPX een uitwisselbaar batterijsysteem dat veel gemak en flexibiliteit biedt voor zowel thuis als onderweg. Nieuw dit jaar is de CPX 6 ClT10 lantern. de klassieke Coleman-lantaarn krijgt in deze CPX-versie een moderne look en is voorzien van de nieuwste Cree-led. Je kunt de lamp in twee standen laten branden: high of low.

de Pack-bag tovert iedere zak in een handomdraai om in een prullenbak. Je schuift de platte, buigbare plaat eenvoudig in een afvalzak, waardoor een koker met een grote toegankelijke opening ontstaat. Het idee ontstond in de bouw; daar bleek behoefte aan een prullenbak die je in je eentje kunt vullen en opruimen. als platte plaat berg je de herbruikbare Pack-bag overal op. Er zijn drie maten verkrijgbaar.

Coleman Benelux, Breda, 076.572.85.00, www.coleman.nl

Pack-Bag, Vlijmen, 06.53.86.46.20, www.pack-bag.net

48

va k b l a d M I X - N r.7 2 0 14

mix_2014-10-31_48,49.indd 48

22-10-14 13:23

productmix

Latex

Anti-kerntrekrozet

Global Paint Products breidt het assortiment Teolin latex Muren en Plafond uit met een 2,5 literverpakking. de latex is een goed dekkende, economische, professionele, multifunctionele muurverf voor binnen. Geschikt voor de afwerking van onder meer plafond, metsel- en pleisterwerk, beton, gasbeton en gipselementen. de latex is spat- en aanzetvrij, goed afwasbaar en heeft een milde geur. Teolin latex voor Muren en Plafond in Ral 9010 is ook leverbaar in 10-literverpakking.

Global Paint Products, Boven Leeuwen, 0487.59.51.60, www.globalpaint.com

Inbrekers maken vaak gebruik van de kerntrekmethode. In Nederland zijn ruim 1,2 mln voordeuren voorzien van oplegsloten. Speciaal voor de oplegsloten van lips werd een veiligheidsrozet met kerntrekbeveiliging ontwikkeld. de anti-kerntrekrozet van massief rvs is SkG***-gecertificeerd en voldoet aan het Politiekeurmerk veilig Wonen. de rozet is zeer eenvoudig te monteren door de huidige veiligheidsrozet op de voordeur te vervangen door deze versie met kerntrekbeveiliging.

Assa Abloy Nederland, Raamsdonksveer, 088.639.47.60, www.lips.nl/antikerntrekrozet

Accuschaaf

Afwerkingsproducten

Hitachi introduceert de 18 v-accuschaafmachine P18dSl(EX). Het model is uitgevoerd met een softgriphandgreep en omkeerbare HM-messen. Met de batterij-indicator kun je goed volgen wat de inhoud van de batterij is, zodat je niet opeens zonder power zit. de machine weegt 3 kg en wordt geleverd zonder accu en lader, zodat je de li-ionslidebatterijen uit andere 18v Hitachi-machines ook kunt gebruiken. Stofafzuiging is optioneel mogelijk.

Hitachi Power Tools Netherlands, Nieuwegein, 030.608.40.50, www.hitachi-powertools.nl

Siniat levert, naast gipsplaten, een compleet assortiment voeg- en afwerkingsproducten. de Siniat-fillers b30, b45, b90 en b120 zijn ontwikkeld voor het voegen van naden van gipsplaten. de fillers hebben alle vier een andere verwerkingstijd. daarnaast is er X60, een filler in poedervorm voor het opvullen van voegen zonder wapeningsband. Met C90-kleefgips kun je gipsplaten rechtstreeks, zonder achterliggende draagstructuur, op de muur bevestigen.

Siniat, Delfzijl, 0596.64.93.00, www.siniat.nl

Intelligent

Douchegordijnen

black & decker introduceert de eerste accuschroef-/boormachine die volledig autonoom werkt. Selecteer de schroefof boorstand en de machine doet de rest. dankzij de autosense Technologie is handmatig instellen niet meer nodig. de intelligente elektronica in het gereedschap berekent zelf hoeveel koppel er nodig is voor het nauwkeurig schroeven.

Zo stopt hij zelf wanneer de schroefkop perfect gelijk ligt met het materiaal, zonder schade of ingewikkelde berekeningen.

Sealskin introduceert drie nieuwe douchegordijnen in frisse kleuren en met mooie prints of een in het oog springende tekst als keep calm and take a shower. de gordijnen zijn goed te mixen en te matchen met de badmatten en accessoires uit de bestaande Sealskin bathroom Fashion-collectie. Zo krijgt iedere badkamer snel een minimetamorfose.

Sealskin, Waalwijk, 0416.67.26.72, www.sealskin.nl

Stanley Black & Decker Netherlands, Born, 0164.28.30.65, www. blackanddecker.nl

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

mix_2014-10-31_48,49.indd 49

49

22-10-14 13:23

Houd inbrekers buiten Anti-kerntrek veiligheidsrozet

UNIEK VOOR OPLEGSLOTEN

• uniek veiligheidsrozet, voorkomt kerntrekken • voor Nemef en LIPS oplegsloten • eenvoudige montage • patent pending

90% minder kans op inbraak Kijk voor meer informatie op www.lips.nl/anti-kerntrekrozet

LIPS_adve_antikerntrekrozet_MIX.indd 1

1413892029-x3csl.indd 50

02-10-14 11:10

21/10/14 13:47

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Tel.: 070 - 34 90 749

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Covij op de computer Samen met Imko Vakopleidingen goot Vertaz haar Covij-vakopleiding in een e-learningvorm. Daarmee kunnen cursisten in hun eigen tempo studeren waar en wanneer ze willen.

Begeleiders kunnen beter meekijken en -helpen, lesmateriaal is nu permanent up-to-date

Samen met de Stichting Vakopleidingen en Imko biedt Vertaz haar leden al vele jaren een gedegen vakopleiding voor de ijzerwarenbranche aan. Dit Covij-diploma geldt, net als vroeger, als proeve van vakbekwaamheid in de ijzerwarenhandel.

Wim van Blijswijk is voorzitter van de Stichting Vakopleiding (Covij) en herinnert zich nog goed dat hij vroeger een uitbrander kreeg omdat hij zelf het vakdiploma niet bezat.

E-learning Als hij zou willen, kon hij de vakopleiding nu in zijn eigen tijd en eigen tempo volgen. Hij is namelijk in de digitale vorm van e—learning gegoten. Dat betekent dat iedere cursist zelf kan bepalen waar en wanneer hij studeert. Bijvoorbeeld thuis achter de computer, op een moment dat hem schikt. Dat is heel wat anders dan op de verplichte avonden in-company of in een lokaal in Bodegraven. Zelfstudie heeft als voordeel dat minder snelle leerlingen zich in het cursuslokaal niet hoeven generen om extra uitleg te vragen. En dat snellere leerlingen zich niet hoeven te houden aan het klassikale tempo.

Bovendien kunnen begeleiders nu online meekijken met de vorderingen van de cursisten. Als een cursist bij een bepaald onderdeel blijft steken, ziet de begeleider dat en kan hij extra hulp bieden.

Drie basismodules De vakopleiding bestaat nog steeds uit de drie vaste basismodules: Hang- en Sluitwerk, Bevestigingstechniek en Gereedschap. Deze drie deelcertificaten geven samen het Covij-vakdiploma. Samen met Imko bepaalt Vertaz binnenkort of de verdiepende cursussen later ook e-learning-vorm

krijgen en of er bijvoorbeeld een cursus Installatietechniek wordt toegevoegd aan de verdiepende specialisaties. Het examen blijft nog steeds wel op locatie. Imko’s Elma Schot: “Daar doen we geen concessies aan, Covij is een zeer gerespecteerde en serieuze vakopleiding. Het diploma heeft echt waarde, vandaar dat we het examen nog steeds centraal afnemen!”

SNEL MAATWERK De Stichting Covij besloot in juni om de Covij-opleiding in e-learningvorm te gieten. En mede dankzij Imko Vakopleidingen, Vertaz’ André Olthof-fonds, Piet Woltjer en Erik Olthof gingen de eerste cursisten al in oktober van start. Met name grotere ijzerwarenhandelaren liepen aan tegen de belemmeringen van incompany-avonden.

E-learning geeft dit soort bedrijven de mogelijkheid om de trainingen meer op hun lijf te schrijven. Bovendien kan het digitale lesmateriaal nu razendsnel aangepast worden aan de realiteit. Een groot verschil met de traditionele lesboeken. E-learning is ook een uitkomst voor kleinere bedrijven: personeel is minder lang van huis en de cursuskosten zijn ongeveer de helft lager.

N r.7 2 0 14 - VA K B L A D M I X

1413965127-tsqia.indd 51

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie van de MIX-redactie.

en de opleidingskosten zijn zowat gehalveerd.

51

22/10/14 10:06

OND E RNEMERSLOKET

Werknemerszaken De rubriek Ondernemersloket stelt kwesties aan de orde die voor ondernemers van belang zijn. Adviseurs en juristen van INretail geven antwoord en advies. Op vragen en problemen van ondernemers over personeelszaken, juridische kwesties en bedrijfsaangelegenheden.

Ook biedt INretail een aantal gespecialiseerde vormen van dienstverlening aan ondernemers, de zogeheten tweede lijn. Een bijdrage van Hans Wolters.

Het Europese Hof heeft duidelijkheid gegeven over de vraag of nabestaanden recht hebben op uitbetaling van de nog openstaande vakantiedagen van de overleden werknemer door de werkgever. In diverse zaken bij de kantonrechter werd hierover verschillend geoordeeld. Vaak werd geoordeeld dat de werkgever de vakantiedagen diende uit te betalen, een enkele rechter stelde dat ze niet opeisbaar waren.

Uitbetaling vakantiedagen aan nabestaanden Het Europese Hof behandelde een Duitse zaak van een nabestaande van een overleden werknemer tegen de werkgever. De werkgever stelde dat er geen sprake was van een erfelijk recht ten aanzien van de vakantiedagen. De vraag was dus of de vakantieopbouw vervalt zonder dat een recht ontstaat op een financiĂŤle vergoeding voor nietopgenomen vakantiedagen in geval van overlijden.

Al eerder had het Europese Hof uitgemaakt dat elke werknemer recht heeft op vakantieopbouw met behoud van loon. In een Europese richtlijn is opgenomen dat een werknemer bij het einde van het dienstverband recht heeft op een vergoeding van de niet-opgenomen vakantiedagen.

Het Hof oordeelde dat dit niet anders is wanneer een werknemer overlijdt. Deze omstandigheid, waarop zowel de werkgever als de werknemer geen controle hebben, zou anders leiden tot een verval van rechten met terugwerkende kracht. Dit is niet in lijn met de richtlijn. Voor de volledigheid heeft het Europese Hof nog aangegeven dat het recht op een vergoeding niet afhankelijk is van een verzoek daartoe van de nabestaanden.

BEZAVA De Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschiktheid Vangnetters (BEZAVA) kan leiden tot hogere premies.

Dit als gevolg van het ziek uit dienst gaan van tijdelijke

52

Arnhemse Bovenweg 100, 3708 AG Zeist 088.973.06.40, info@inretail.nl, www.inretail.nl

krachten, zelfs van ziekmeldingen binnen 28 dagen na hun uitdiensttreding. Er zijn enige manieren om de premiestijging te voorkomen of te beperken. Laat deze werknemers zo snel mogelijk een WW-uitkering aanvragen bij UWV. Melden ze zich na toekenning van de WW-rechten ziek, dan kan er geen uitkering meer op u worden verhaald. Ook niet als de 28 dagen-termijn nog niet is verstreken.

Probeer werknemers te volgen, zodat u minder kunt betalen als hun belastbaarheid toeneemt. Neem in de arbeidsovereenkomst een bepaling op dat de werknemer zich bij u meldt als deze binnen de termijn van 28 dagen na einde dienstverband ziek wordt en dat hij mee zal werken aan controles en re-integratie bij verzuim.

Loonaanspraak bij arbeidsongeschiktheid Lange tijd was het onduidelijk of een werknemer die weigerde mee te werken aan de re-integratie, aanspraak kon maken op loondoorbetaling over de uren waarvoor hij volledig arbeidsongeschikt was.

Deze discussie wordt met name gevoerd in de situatie waarin de werknemer weigert om halve dagen passend werk te verrichten. Diverse kantonrechters oordeelden verschillend. De ene rechter stelde dat een werknemer alleen recht op loon had over de uren waarvoor de werknemer volledig arbeidsongeschikt was en niet over de uren waarop de passende arbeid werd geweigerd. Een andere oordeelde dat de werknemer in het geheel geen recht op loon had. De uitkomst van een procedure was daardoor lastig te voorspellen. Het hoogste rechtscollege, de Hoge Raad, heeft uitsluitsel gegeven en stelt dat een algeheel verval van loondoorbetaling de juiste sanctie is. Weigert een werknemer voor een paar uur passende werkzaamheden te verrichten, dan kan de werkgever de loonbetaling volledig opschorten/stopzetten.

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413965127-a9tvd.indd 52

22/10/14 10:06

ond e rnemersloket

Meer pin over vier jaar Winkeliers, tankstationondernemers, horeca en banken willen dat er over vier jaar meer betalingen plaatsvinden met pin dan met contant geld.

Pinnen is namelijk veiliger en efficiënter. De partijen hebben deze afspraken, net als het laaghouden van de kosten voor betalingsverkeer en het voorkomen van pinstoringen, opgenomen in het convenant betalingsverkeer.

Het Nederlandse toonbankbetalingsverkeer is één van de meest efficiënte van Europa. de totale kosten voor contant geld en pinbetalingen in Nederland komen uit op € 2,4 mrd per jaar. Zou Nederland op het Europese gemiddelde hebben gelegen, dan zouden de kosten € 1 mrd per jaar hoger zijn uitgevallen. dit enorme voordeel is mede te danken aan de samenwerking tussen ondernemers en banken in het Convenant betalingsverkeer dat in 2005 werd gesloten. dit najaar werd deze samenwerking verlengd tot 2019.

‘Contactloze’ impuls de komende jaren worden nieuwe actieplannen opgezet voor een nog veiliger, efficiënter en gemakkelijker toonbankbetalingsverkeer. Zo willen ondernemers en banken ervoor zorgen dat klanten nog minder last krijgen van pinstoringen en moeten de kosten voor het betalingsverkeer laag blijven. Het streven is bovendien dat er in 2019 meer pinbetalingen worden gedaan dan contante betalingen.

Ofschoon 62% van de omzet wordt gepind, gaan maar liefst zes op de tien transacties nog contant.

Contactloos betalen zal, naar verwachting, bijdragen aan het terugdringen van contant geld. bijna driekwart van de transacties onder € 10 wordt nu nog contant betaald. Met de recente introductie van contactloos betalen wordt het voor klanten steeds makkelijker om ook lage bedragen te pinnen.

Hier wordt de komende jaren een flinke impuls aangegeven. de kosten van het contactloos betalen zullen waarschijnlijk niet hoger uitvallen dan die van pinbetalingen.

Achtergrond In 2005 sloten de toonbankinstellingen (o.a. detailhandel Nederland, waarbij de vWdHZ aangesloten is) en banken voor het eerst een overeenkomst over de toekomst van het

Postbus 182, 2260 AD Leidschendam 070.444.25.87, vwdhz@rndweb.nl, www.rndweb.nl

betalingsverkeer, het zogenoemde Convenant betalingsverkeer 2005. Hierin staan afspraken die bijdragen aan een efficiënt, veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. Er is vervolgens in het kader van de invoering van het nieuwe pinnen (van magneetstrip over op de EMv-chip) een aanvullende set afspraken gemaakt in 2009, de Nadere Overeenkomst.

Een aantal van de afspraken liep echter af op 1 januari 2014.

Ook waren er afspraken voor onbepaalde tijd, die sommige partijen wensten af te bouwen. daarom hebben partijen een Nadere Overeenkomst II (NO II) opgesteld waarmee de samenwerking wordt voortgezet tot 1 januari 2019.

Resultaten samenwerking belangrijke resultaten die reeds geboekt werden in de afgelopen periode: • Het aantal pinbetaling is in vijf jaar met een miljard transacties gegroeid tot bijna 2,7 mrd (eindstand 2013) per jaar • De contante geldopnames via geldautomaten en banken zijn met 11% teruggelopen.

• Het aantal betaalautomaten is inmiddels boven de 300.000 uitgekomen.

• Er zijn op aandringen van partijen mogelijkheden voor Mkb-ondernemers op de markt gekomen om minder kwetsbaar voor storingen te zijn (dubbele telecomoplossingen).

• De kosten van een pinbetaling zijn in de periode 2009 naar 2012 niet gestegen: nog steeds bedragen de gemiddelde kosten van een pinbetaling € 0,21.

• Er zijn de afgelopen jaren forse inspanningen geleverd door Equens en banken om de overlast van storingen te verminderen. Pinstoringen bij die partijen komen vrijwel niet meer voor.

• De schade door skimming is afgenomen tot € 6,8 mln.

N r.7 2 0 14 - va k b l a d M I X

1413811149-v4lxk.indd 53

53

20/10/14 15:19

AGENDA

6 t/m 9 november Domotex Middle East vakbeurs voor vloerbedekking Istanbul (TR)

6 t/m9 november Turkeybuild Izmir bouwvakbeurs Izmir (TR)

9 t/m 12 november Saudi Build bouwvakbeurs Riyad (KSA)

25 t/m 28 november Bauma China bouwvakbeurs Shanghai (RC)

3 t/m 6 december Tools & Hardware Indonesia dhz/bouwvakbeurs Jakarta (INR)

14 t/m 17 januari Heimtextil vakbeurs voor woningtextiel/ decoratie Frankfurt a.M. (D)

17 t/m 20 januari Domotex vakbeurs voor vloerbedekking Hannover (D)

27 t/m 30 januari IPM tuinvakbeurs Essen (D)

30 januari t/m 3 februari Christmasworld vakbeurs voor kerstartikelen Frankfurt a.M. (D)

9 t/m 13 februari Bouwbeurs bouwvakbeurs Utrecht

13 t/m 17 februari Ambiente gebruiksgoederen/decoratievakbeurs Frankfurt a.M. (D)

24 t/m 26 februari Euro-Cis vakbeurs voor winkelautomatisering Düsseldorf (D)

3 t/m 5 maart Asia Pacific Sourcing Sourcingbeurs Köln (D)

Hoewel de gegevens uit deze agenda afkomstig zijn uit betrouwbaar geachte bronnen, kan de redactie geen verantwoordelijkheid accepteren voor onjuiste vermelding.

54

MIXMEMO

Exposantengroei Spoga+Gafa Ongeveer 36.800 bezoekers bezochten begin september de Spoga+Gafa. Dat aantal was vergelijkbaar met vorig jaar. De internationaliteit van het bezoek lag bij 58%: vooral uit Noord- en Zuid-Amerika en Oceanië kwam meer publiek. Met maar liefst 10,7% groeide het exposantenlegioen: daarmee kwam hun aantal op 2.012. De resultaten van de bezoekersenquête toonden aan dat het bezoek tevreden was over het gebodene.

77% was tevreden tot zeer tevreden over het behaalde resultaat, 51,3% beoordeelde de algemene informatieverschaffing en het marktoverzicht als positief. Zo’n 42,5% toonde zich tevreden tot zeer tevreden met

de opbouw van nieuwe zakenrelaties, 49,6% met de instandhouding van de bestaande contacten. Ruim 90% van de bezoekers zou goede zakenvrienden het evenement zelfs aanbevelen. Tevredenheid alom, dus. Volgend jaar staat het evenement van 30 augustus t/m 1 september op de agenda.

Tevredenheid op Tendence De beursorganisatie van de gebruiksgoederenbeurs Tendence, die eind augustus in Frankfurt op de agenda stond, meldde met gepaste trots dat de bezoekers zich uitermate tevreden toonden. Echter, met 35.000 bezoekers uit 88 landen lag de belangstelling toch zo’n 6% lager dan vorig jaar. Eén op de vijf bezoekers kwam uit het buitenland. Ook het exposantenlegioen kromp met 6% en kwam uit op 1.211 (inclusief de parallelbeurzen Ecostyle en Webchance). Zij kwamen uit 51 landen en bevolkten 98.720 m2, -3,6%. Traditiegetrouw nestelde Nederland zich in de top 10 van bezoekerslanden, maar behoorde tot de landen waarvan de belangstelling lager lag dan vorig jaar.

Griekenland, Groot-Brittannië, Polen en Spanje behoorden tot de grootste groeilanden en ook de bezoekersaantallen uit Azië namen toe. Volgend jaar vindt Tendence van 29 september t/m 1 oktober plaats.

Succesvolle Green Expo Na drie dagen sloot de Belgische tuinvakbeurs Green Expo af met een bezoekersscore van 10.246. Dat is een status quo ten opzichten van de vorige editie die in 2012 plaatsvond. De organisatie van de Gentse tuinvakbeurs toonde zich tevreden en sprak zelfs van een ‘waar succes’. In ieder geval toonden exposanten en bezoekers zich ook tevreden over het gebodene. De beurs groeide met 600 m2 binnenruimte en de opbouw van het evenement was aangepast.

Zo was er plaats ingeruimd voor de Green boulevard, een centrale gang door de beurs die het rechtlijnige karakter opentrok. Ook het randprogramma oogstte bijval. Bijzonder

was ook de Laze Garden, een bijzondere blikvanger: een centrale tuin waar vakmensen elkaar konden ontmoeten. De volgende editie staat voor september 2016 gepland: een exacte datum is nog niet bekend.

VA K B L A D M I X - N r.7 2 0 14

1413964349-ehygg.indd 54

22/10/14 09:52

Infreesgereedschap

Uitsluitend voordelen.

slotkastenmal

frees-/boormal deurbeslag

freesmal voorplaat

freesmal scharnieren

freesmal sluitkommen

aanslagmal

UW VOORDEEL:  Perfecte afstemming met onze S2 producten  Verkort de montagetijd  Zeer gebruiksvriendelijk  Concurrerende prijs  Geschikt voor standaard freesmachines

Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact op met onze verkoop binnendienst.

Hunneperkade 62, 7418 BT Deventer E: info@themans.nl

| |

T: +31(0)570 662 580 I : w w w. t h e m a n s . n l -

S² safe & secure is een merk van

mix_2014-10-31_55.indd 55

| F: +31(0)570 662 589 w w w. s 2 i n f o. n l

hang- & sluitwerk bv

22-10-14 13:18

STRYP IS EEN MERK VAN THR B.V. WWW.THR.NL

Eindelijk. Een kwast met een ultra lange levensduur.

Die vast in de hand ligt. Voor de beste verfresultaten.

Stryp introduceert, als eerste, een serie schildersbenodigdheden die ĂŠcht voldoet aan de norm van de meest veeleisende doe-het-zelver. Stryp. Painting innovation.

Gezien op DHZ beurs Nederland?

Stryp in uw winkel? Stuur een mailtje naar stryp@thr.nl en ontvang een gratis brochure. Bellen naar THR kan natuurlijk ook. Onze rayonmanager zal binnen 2 weken contact met u opnemen. Wij komen graag bij u langs om de mogelijkheden te bespreken en tevens een passend cadeau aan u te overhandigen.

Duurzaam - Ergonomie - Resultaat

1413892055-44fx0.indd 56

21/10/14 13:47