MIX 2022-3

110e jaargang, 2022-3

Eltra klaar voor de toekomst met state-of-the-art logistiek MIX 3 2022 Cover.indd 1

20-05-22 11:17

GEVEL JAREN 70

GEVEL 2022

AGEN 1967

BEDRIJFSW

BEDRIJFSWAGEN 2022

INSTORE JAREN 80

022

INSTORE 2

Hubo 55 jaar: lang zullen we klussen Het is het jaar 1967 als Houthandel Utrecht de merknaam Hubo introduceert voor aangesloten winkeliers.

Als eerste echte bouwmarkt van Nederland zorgt het daarmee voor een omwenteling: doe-het-zelven wordt een begrip.

In de jaren die volgen groeit Hubo uit tot een vooraanstaande doe-het-zelf keten met een unieke positie in de markt. Met winkels die zich onderscheiden door een combinatie van een bouwmarkt met doe-het-zelf artikelen én een speciaalzaak voor maatwerk. Onze klanten weten dat te waarderen… in 2021 zijn wij gekozen tot beste bouwmarkt van Nederland.

Nu circa 70 bouwmarkten compleet zijn omgebouwd tot Hubo, is het tijd om het jubileum te vieren. Samen met de club van vakkundige ondernemers waar we trots op zijn.

Hubo is een formule van DGN retail. Neem voor meer informatie contact op met Paul van Essen: paul.vanessen@dgnretail.nl of (033) 253 23 80.

Hubo_Adv_Mix_55_Jaar_210x297.indd 1 adv_Hubo.indd 3

11-03-2022 14:25 21-03-22 11:37

VO O RWO O R D

Knappe jongen

Marc Nelissen Hoofdredactie Vakblad MIX mn@mixpress.nl

Dit is een speculatief voorwoord. Het gaat over hét grote branchenieuws op hoofdkantoorniveau: de opvolging van Harm Jan Stoter.

Kort voordat deze MIX ter perse ging maakte Stoter namelijk bekend dat hij per 1 september terugtreedt als CEO van Intergamma. Na bijna zeventien bewogen jaren bij deze grote non-food-retailer, de franchisegever van Gamma en Karwei. Een periode waarin Intergamma online in beweging kwam, de inkoop centraliseerde en de grootste franchisenemer (CRH) ‘uitkocht’ en daarmee half-franchise-half-filiaalbedrijf werd.

Zo was de situatie toen ik dit voorwoord schreef.

Tegen de tijd dat deze MIX in jouw handen ligt, is waarschijnlijk bekend wie zijn opvolger is. Zelf weten ze het nu al in Leusden, maar ze maakten het nog niet publiek.

In onze gedachten passeerden mannen met branche-ervaring de revue. Denk aan Rob Klifman (Bouwmaat), Jan Ferwerda (Technische Unie), Joost de Beijer (Hema), Arnold Sporrel (COO van Intergamma zelf) of Casper Meijer (Welkoop).

Van sommigen van hen weten we expliciet dat ze het niet worden. En bij anderen vragen we ons af – nu wordt het link – waarom ze de overstap zouden maken? Ze hebben een goede job en – dit geldt voor alle opvolgers – Stoter laat bij Intergamma een paar grote schoenen achter om te vullen.

Stoter is geliefd – oké, niet bij iedereen – maar hij verdiende veel credits en draagvlak door zijn vast­ beradenheid, zijn visie en omgang met franchise­

nemers die ook aandeelhouders zijn. Die balans-act moet je beheersen bij Intergamma met zijn complexe franchise- en aandeelhoudersstructuren.

Als opvolger erf je bovendien nog een juridisch akkefietje (ahum) met Bourrelier, de grootste franchise­nemer met 72 Gamma en Karwei -winkels in NL en B. En een Gamma-formule die nog niet helemaal op zijn nieuwe winkel-koers ligt.

Ze zijn in Leusden al enige tijd aan het sleutelen aan het nieuwe Gamma Focus-concept. Zeker, het wordt steeds beter. En inderdaad, Goedhart en Filippo openden onlangs hun eerste winkels in het nieuwe concept.

Maar echt hard gaat het nog niet met de uitrol.

En dat in een markt waarin Hornbach – bruggetje naar de inhoud van deze MIX – in 25 jaar een marktaandeel van 25% veroverde.

Dus… doe het maar eens. Stoter opvolgen, zijn draagvlak evenaren, dealen met franchisenemers/ aandeelhouders en de eigen winkels op niveau brengen en de Gamma-formule definitief naar the-next-level brengen.

Knappe jongen – of meisje – die dit oppakt.

Bij voorbaat mijn respect!

Marc Nelissen Hoofdredactie MIX

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 3-2022 Voorwoord.indd 3

3

24-05-22 09:15

CO LO FO N

Vakblad MIX Is een uitgave van MIXpress BV. Uitgever en hoofdredactie Marc Nelissen Aan deze MIX werkten mee Stephan Bakkum (GfK/conjunctuur) Ad Geerts (column) Frank Heus (wow-factor) Geert Hilferink (algemeen) Marit Nelissen (eindredactie) Arjan van Oosterhout (online) Jeroen Rietvelt (algemeen) Hugo Schrameyer (algemeen) Edwin Timmers (column + w a/d w) Fotografie Marjolein Ansink (fotografie) shutterstock.com Redactieadres Postbus 11 5258 ZG Berlicum 073.503.43.47 redactie@mixpress.nl www.mixonline.nl Advertenties Molijn Sales Support Edgar Molijn Postbus 61, 5258 ZH Berlicum 073.503.35.44 mix@molijnsalessupport.nl Close Up’s Advertorials: semi-redactionele artikelen van onze partners Vormgeving Inpladi, bureau voor idee en creatie Abonnementen Per jaar € 119,95 (excl. BTW) Buitenland € 145,Losse nummers € 19,50 (ex BTW/ porto)

FO R M U L E S

10

“ Trouw aan de basics, onze winkels”

CO N J U N C T U U R

16

GfK Maart 2022: +42%

We spreken Maxeda-CEO Guy Colleau eind maart 2022. De jaarcijfers van 2021 zijn nog niet gepubliceerd, maar ze zien er goed uit, glimlacht hij. “Het jaar 2020 was buiten­ gewoon goed, met cijfers die we nooit tevoren hadden gezien. En dat konden we in 2021 natuurlijk niet evenaren, zeker niet doordat we onze winkels in Nederland een paar maanden hebben moeten sluiten. Maar de 2021-cijfers zijn zeker ‘interesting’”, zegt de topman van het moederbedrijf van Praxis.

MIX presenteert de benchmark voor de ontwikkelingen in de dhz-retail.

GfK’s DIY Recap is het maandoverzicht van de trends in de bouwmarkten zoals die door de Amstelveense marktonderzoekers in Nederland worden gemeten.

Abonnementsvoorwaarden Check www.mixpress.nl/abo Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest 0251.25.79.24 www.aboland.nl Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsings­voorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissements­ rechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveel­voudigd op welke wijze dan ook, worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevens­bestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

ISSN nummer: 0165 - 3059

4

FO R M U L E S

32

Karwei verbindt kanalen met interactief magazine Miljoenen huishoudens vonden medio april een fonkelnieuw voorjaarsmagazine van Karwei op de mat. Het is interactief gemaakt dankzij een digitale audiotour en QR-codes die leiden naar online productpagina’s en naar Pinterest.

De innovatieve uitgave moet Nederlanders beter bekend maken met het aanbod van ‘de bouwmarkt met smaak’ en de online conversie helpen bevorderen. Ze sluit aan bij Karwei’s merkwaarden en helpt klantwensen beter te identificeren, vertelt Mariëlle Rooswinkel.

M I X- C L A S S I C

45

De eerste Mega Praxis (1997) In het jaar (1997) dat Hornbach zijn eerste bouwmarkt in Nederland opende, kwam Praxis in Amsterdam Zuid-Oost voor de dag met de eerste Mega Praxis. Bij MIX waren we destijds onder de indruk van de sfeer en de kleuren.

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Inhoudsopgave_2pag.indd 4

19-05-22 08:35

INHOUD

FO R M U L E S

20

CO L L EG A’ S

22

Hornbach claimt kwart van de markt in 25 jaar

“ Eerst de basis op orde hebben”

Op de vijfentwintigste verjaardag van Hornbach in Nederland claimt de Duitse bouwmarktketen een marktaandeel van 25%.

Toch had het maar een haartje gescheeld of de keten had in Nederland gefaald.

Een dhz-winkel in een dorp met 1.500 in­­­­­ woners. Heeft zo’n winkel bestaansrecht? In een leeg pand startte Bouwshop Kloosterhaar eind vorig jaar met een uitgebalanceerd assortiment voor zowel klussers als professionals.

Door de basis goed neer te zetten en dankzij slimme afspraken vertrouwen ze op voldoende bewijsvoering - om zo een regionale functie te krijgen.

VOORWOORD

3

BRANCHEMIX Nieuws en actualiteiten

7

FORMULES Maxeda houdt aandacht op winkels

10

CONJUNCTUUR GfK’s DIY Recap 16 Omzet-grafieken 18 FORMULES Hornbach: 25% in jaar

20

COLLEGA’S Bouwshop Kloosterhaar

22

CLOSE UP Grohe 26 Twin Shop Support en Hamilton Bright 28 Alabastine 30 FORMULES Karwei’s nieuwste magazine

32

CLOSE UP Eltra 34 THEMA Tuin 37 CLOSE UP Edialux 42

VA K T U E E L

62

Werk aan de winkel Dennis loopt de winkel uit met een lange plakplint in de hand en een doos voegmortel voor tegelwerk onder de arm. In zijn andere hand houdt hij de autosleutels. Hij heeft een nieuw huis gekocht, maar daar kan hij pas over een jaar in. De plakplint en de voegmortel zijn voor het huidige huis, niet ver hier vandaan.

Er moeten foto’s worden gemaakt voor de verkoop, zodoende loopt hij alles nog even na opdat het er weer keurig uitziet.

WOW- FAC TO R

72

‘ Doorzetten blijft toch het belangrijkste” Voor MIX gaat Frank Heus – op persoonlijke titel – op zoek naar de WOW-factor. Naar mensen of bedrijven waar dhz-retail en -industrie iets van kan opsteken. Dit keer spreekt hij golfkampioene Romy Meekers.

MIX CLASSIC Praxis’ eerste Mega

44

CLOSE UP pgb Europe

46

THEMA Lijmen en kitten

48

CLOSE UP Soudal 54 THEMA Handgereedschap 56 WERK AAN DE WINKEL Op de P bij Gamma

62

KIESKEURIG

65

BRANCHEPAGINA’S Vertaz 66 INretail 69 VWDHZ 71 WOW-FACTOR Frank Heus spreekt Romy Meekers

72

COLUMN Ad Geerts

74

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Inhoudsopgave_2pag.indd 5

5

19-05-22 08:36

Stoter vertrekt bij Intergamma Harm Jan Stoter treedt per 1 september af als CEO van Intergamma, de franchisegever van Gamma en Karwei.

Stoter zelf vind het een goed moment om de leiding over te dragen: “Ik heb een generatie lang leiding mogen geven aan het mooiste non-foodbedrijf van Nederland. Het waren zeer bewogen jaren. Mijn belangrijkste uitdaging was het bedrijf professionaliseren en klaarmaken voor de toekomst. En nu dat gelukt is, ontstaat er een goed moment om de leiding van het bedrijf in september over te dragen aan mijn opvolger. Ik wil alle collega’s, franchisenemers, commissarissen, leveranciers en partners van Intergamma bedanken voor de plezierige samenwerking.”

Hornbach faalde op haartje na Hornbach is 25 jaar in Nederland en claimt met 17 winkels 25% marktaandeel. Toch ging de Duitse bouwmarktketen hier niet direct vliegend van start.

Sterker nog, het had maar een haartje gescheeld of Hornbach had gefaald vanaf de start.

Hard hoofd Vijfentwintig jaar geleden had Evert de Goede er zelf een hard hoofd in of Hornbach het wel zou gaan maken in Nederland. Dat gaf hij toe in een interview met MIX. “Ik was toen zelf nog maar een groentje, werkte bij Marktkauf en het was nog maar de vraag waar de markt naartoe ging. Volgens mij draaiden we toen in Duiven in het eerste jaar 24 mln gulden. Of dat goed of slecht was, wisten we niet.

Maar we liepen niet over van vermoeidheid omdat we daar zo veel verkochten.”

Scheelde maar een haartje Kort na de start in Zaandam ontsloeg Hornbach directeur Aart van der Schalk.

De Goede: “Ik heb begrepen dat ze bij Zaandam een andere calculatie in gedachten hadden dan er in het eerste jaar uitkwam. Daardoor stond er misschien wel 300 man op de payroll, terwijl de verwachte omzet uitbleef. Dat moest dus

6

snel anders.” De prijsstrategie ging snel op de schop. De Goede: “Als je binnenkwam werd je overweldigd door het aanbod. Je zag die zwarte wand met douchebakken in al die kleuren, de massa kwam je tegemoet. Alleen de prijzen, die waren niet zo laag als je er zou verwachten.”

Praxis Veghel en Almelo nu ook Phygital Praxis bouwde weer twee winkels om naar het Phygital concept.

Daarvan zijn er nu zes.

Praxis Veghel en Almelo zijn nummer vijf en zes. “Op basis van de resultaten en lessen van de eerdere winkels ontwikkelen we het concept steeds verder”, vertellen ze bij Praxis. “Zo wordt er per winkel gekeken naar de optimale mix in assortiment. Dit gebeurt aan de hand van het verzorgingsgebied, de kracht van de lokale winkel en de ruimte in het concurrentieveld. Ook wordt er aan bepaalde assortimenten permanent meer ruimte gegeven. Daarnaast zijn in de winkel verschillende digitale tools beschikbaar. Zo zijn er zeven configuratoren waarmee klanten zelf een product op maat kunnen ontwerpen en bestellen. Via de verschillende QR-codes in de winkel kunnen klanten snel het volledige assortiment bekijken of zien of een product op voorraad is. Met de toevoeging van onder andere deze tools versterken de winkel en online elkaar en wordt een optimale klantbeleving gecreëerd.

Prijspeil aangepakt Toen dat prijspeil eenmaal aangepast was, ging het hard. En dan fast-forward 25 jaar vooruit, heeft Hornbach nu dus 25% marktaandeel. “Ketens als Gamma en Praxis toen hadden ons geen geld moeten laten verdienen. Dat zei mijn voorganger May Meulenberg lang geleden al.

Misschien waren ze een beetje te zelfverzekerd? Ze hadden Wirichs zien komen én gaan en Marktkauf draaide niet echt goed, terwijl de branche keihard groeide.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Branchemix.indd 6

23-05-22 15:09

BRANCHEMIX

Eerste kwartaal groeit, zelfs ten opzichte van 2020

Plieger stopt met dhz Omwille van de toekomstbestendigheid van het bedrijf stopt Plieger met de toelevering aan dhz-retail. Een veelbetekenend besluit dat zijn beslag krijgt per 31-12-2022.

In een brief aan relaties schrijft Plieger-directeur Koert Huisman het volgende: “Feitelijk gaan we terug naar onze roots: de professionele markt. Plieger is actief als groothandel in sanitair, verwarming, installatie, lucht & ventilatie en elektra.

Midden jaren ‘70 zag wijlen heer Boy Plieger de dhz-markt, bestaande uit voornamelijk bouwmarkten, opbloeien en besloot deze te gaan beleveren. Deze strategische keuze heeft er in de economische crisis van de jaren ’80 voor gezorgd dat het bedrijf de roemruchte jaren wist te overleven. De afgelopen jaren laten echter een forse afname in het bedrijfsresultaat binnen het retailkanaal zien. Deze afname is versneld door de coronacrisis. Uit meerdere analyses is gebleken dat de activiteiten binnen dhz niet positief bijdragen aan het resultaat van de organisatie in zijn geheel en tevens onze groei in andere markten, met name de professionele markt, belemmert. Daarom hebben we besloten de activiteiten binnen de dhz-markt per 31 december 2022 te beëindigen en ons verder te focussen op de professionele markt.”

Aan de basis van dhz Boy Plieger stond in de jaren ‘70 samen met mannen als Willemstein (JéWé) en

Ter Hoeven (Ter Hoeven Verf) aan de basis van het leveranciersportfolio waarmee Hans Steenman destijds Gamma startte. Sindsdien was Plieger een van de grootste leveranciers van sanitair en electra in dhz-retail. Intern heerste er echter lange tijd argwaan jegens dhz-retail. Pliegers prof-tak was altijd bezorgd dat dhz-retail niet bestendig voor Plieger zou zijn. En toen het bedrijf eenmaal tender verloor bij Gamma – net nadat er een nieuw geautomatiseerd magazijn was geopend voor dhz-retail – werd die vrees bevestigd. Dat vertrek van Gamma baande voor Plieger de weg naar online-kanalen als Bol.com, waar het voorheen niet aan leverde, juist vanwege de trouw aan fysieke dhz-retail.

Wie vult dat gat?

Inmiddels zijn we bijna tien jaar verder, was Plieger weer aan de bal in dhz-retail én e-tail, maar bleek het blijkbaar onvoldoende rendabele business. Voor dhz-retail kon dit besluit van Plieger wel eens een probleem worden. Zoveel totaal-leveranciers zijn er niet die het gat kunnen vullen dat Plieger aan het eind van dit jaar trekt. Zeker niet in deze tijden van schaarste van grondstoffen, productiecapaciteit en transport.

Filippo opent nieuwe Gamma in Barneveld In Barneveld opende Filippo deze week een gloednieuwe Gamma.

Uiteraard is het eentje in Gamma’s nieuwe Focus-concept zoals we dat ook zagen bij Gamma Amstelveen (foto’s), bij Gamma Rotterdam en bij Gamma Deventer, de winkel waar Focus 2.0 op examen ging.

GfK’s DIY Recap laat dik 40% omzetgroei voor bouwmarkten zien in maart. Nogal wiedes eigenlijk. In maart 2021 waren de winkels namelijk in lockdown. Maar zelfs vergeleken met 2020 groeide de bouwmarkt-omzet lichtjes.

De totale omzet over het hele eerste kwartaal van 2022 kwam uit op € 861 mln, afgezet tegen € 510 mln in 2021.

In 2020 noteerden we een omzet van € 852 mln, vergeleken daarmee hebben we nu nog altijd een stijging in het eerste kwartaal van +1% (+69% vergeleken met 2021).

Het voortschrijdende jaar van april 2021 tot en met maart 2022 laat verschillen zien tussen de categorieën die GfK meet. Constructieve groepen als Bouwchemie en bouwmaterialen groeien met 6%, Electra en Sanitair+Tegels met +7,9% en +8,2%. De grootste groeigroep is deuren, kozijnen en hout en plaatmateriaal met +11,5% terwijl Deco (o.a.

Verf) met -6% het hardste daalt.

Het laatste nieuws als eerste MIX publiceert het laatste nieuws als eerste op

www.mixonline.nl Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief of volg ons op Twitter via

@vakbladmix

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Branchemix.indd 7

7

23-05-22 15:09

JOUW IDEE, JOUW KLUS.

LIJMEN MONTEREN AFDICHTEN

Bison Poly Max® is het lichtend voorbeeld voor de categorie. Dankzij constante innovatie en ontwikkeling is Bison Poly Max® toonaangevend en heeft het een ijzersterke positie in het doe-het-zelf schap. En de ontwikkelingen staan niet stil. Het succesverhaal van Bison Poly Max® gaat maximaal door met de vernieuwde 360-graden JOUW IDEE, JOUW KLUS campagne op winkelvloer en online. Geen klant kan nog om het opvallende rood van Bison Poly Max® heen.

• Constante ontwikkeling en innovatie • Vernieuwde campagne • Maximale ondersteuning op winkelvloer en online

www.bison.nl MIX 2022-3_Branchemix.indd 8 adv_Bison.indd 3

Ik werk alleen met Bison.

23-05-22 13-05-22 15:09 16:00

x®

.

22 16:00

BRANCHEMIX

OP DE VOORPAGINA

KlusWijs viert elfde verjaardag op grootse wijze

Eltra: State-of-the-art Eltra is recent verhuisd naar een nieuw logistiek centrum om ruimte te bieden aan de groeiambities van het bedrijf en die van haar klanten.

De elfde verjaardag is een symbolische voor KlusWijs. Op 1-11-2011 startte de club met elf ondernemers.

“Met niets meer dan een idee”, blikte KlusWijs-oprichter en -directeur Hans Hortensius terug. “Daarom zijn zij voor mij de helden van dhz. Dat ze dat toen met mij – en met elkaar – aandurfden. Trots en dankbaarheid zijn dan ook dé twee woorden die bij mij bovenaan staan, als ik terugblik op de afgelopen elf jaar.”

KlusWijs vierde dat jubileum met een leveranciersmarkt en een spectaculaire dinnerparty voor alle leden, hun teams en de contractleveranciers van KlusWijs.

2021 was ‘interessant’ voor Maxeda Maxeda-CEO Guy Colleau komt binnenkort met ‘interessante’ jaarcijfers. Hij bestrijdt dat Maxeda pre-Covid in de ‘danger zone’ was.

We spreken Maxeda-CEO Guy Colleau eind maart 2022. De jaarcijfers van 2021 zijn nog niet gepubliceerd, maar ze zien er goed uit, glimlacht hij. “Het jaar 2020 was buitengewoon goed, met cijfers die we nooit tevoren hadden gezien. Dat konden we in 2021 natuurlijk niet evenaren, zeker niet doordat we onze winkels in Nederland een paar maanden hebben moeten sluiten. Maar de 2021cijfers zijn zeker ‘interesting’”, zegt de topman van het moederbedrijf van Praxis.

Door Covid uit danger zone?

Voor de Covid-crisis zagen we een afwaardering van Maxeda door de kredietbeoordelaars en tijdens de crisis genereerde het concern zoveel cash dat die krediet-positie sterk verbeterd is.

Was Covid de redding van Maxeda in financieel opzicht? “Nee, nee, dat kun je niet zeggen. We waren niet in gevaar.

De kredietbeoordelaars zijn wars van risico’s, dus hun afwaardering was aan de voorzichtige kant. Het is overdreven

te zeggen dat we in de ‘danger zone’ waren. Uiteraard was het wel spannend toen de winkels in België dicht moesten en een lockdown in Nederland dreigde.

Als je winkels dicht moeten, valt de kasstroom natuurlijk weg. Maar we hebben die hele situatie goed gemanaged. Zelfs in 2021 toen de winkels in Nederland enkele maanden dicht waren hebben we al onze rekeningen betaald en hebben we onze investeringen nooit afgeschaald. Dat zegt toch wel genoeg over onze financiële gezondheid en ons vertrouwen in een goede toekomst?”

Dit is een fragment van een uitgebreid interview met Maxeda-CEO Guy Colleau dat binnenkort in MIX 2022-3 verschijnt.

Met de opening van dit state-ofthe-art – deels gerobotiseerde – warehouse is Eltra klaar voor de toekomst en brengt het haar logistieke services naar ‘the next level’. Alle verpakkingsmachines, zowel kabel, blister als karton onder één dak, samen met 16.500 palletplaatsen én een gerobotiseerd bakkenmagazijn van het Franse Exotec met meer dan 20.400 bins. De 23 robots zorgen niet alleen voor een lagere foutenlast en nieuwe services, maar creëren ook een meer ergonomische werkomgeving voor de medewerkers. Het pand is bovendien gebouwd volgens het BREEAM-principe. Dirk Baum (CEO) en Wouter De Vliegher (Logistics & IT director) vertellen verderop in deze MIX meer over het DAAS model, Distribution As A Service en de manier waarop deze belangrijke investering tot stand is gekomen.

Eltra Temse (B) +32 (0)3 780 67 30 www.eltra.be info@eltra.be

110e jaargang, 2022-3

+1%

Het eerste kwartaal van 2022 groeide met 1% ten opzichte van dezelfde periode in 2020 (pre-corona). Dat blijkt uit GfK’s DIY Recap waar MIX maandelijks exclusief uit publiceert.

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Branchemix.indd 9

9

23-05-22 15:09

Auteur Marc Nelissen Fotograaf Naam

“Trouw aan de basics, onze winkels” We spreken Maxeda-CEO Guy Colleau eind maart 2022. De jaarcijfers van 2021 zijn nog niet gepubliceerd, maar ze zien er goed uit, glimlacht hij. “Het jaar 2020 was buitengewoon goed, met cijfers die we nooit tevoren hadden gezien. En dat konden we in 2021 natuurlijk niet evenaren, zeker niet doordat we onze winkels in Nederland een paar maanden hebben moeten sluiten. Maar de 2021-cijfers zijn zeker ‘interesting’”, zegt de topman van het moederbedrijf van Praxis.

Als je met Colleau terugkijkt op de Corona-jaren en vooruitkijkt op de toekomst van dhz-retail, noemt hij de sector ‘resilient’. “De hele dhz-retail bleek veerkrachtig. We konden snel schakelen. En natuurlijk hadden we ook geluk dat we de ‘winnaars ven de crisis’ waren. Nieuwe trends ontwikkelden zich en andere trends versnelden.”

‘danger zone’ waren. Uiteraard was het wel spannend toen de winkels in België dicht moesten en een lockdown in Nederland dreigde. Als je winkels dicht moeten, valt de kasstroom natuurlijk weg. Maar we hebben die hele situatie goed gemanaged. Zelfs in 2021 toen de winkels in Nederland enkele maanden dicht waren hebben we al onze rekeningen betaald en hebben we onze investeringen nooit afgeschaald. Dat zegt toch wel genoeg over onze financiële gezondheid en ons vertrouwen in een goede toekomst?”

Door Covid uit danger zone?

Meer en minder klussen

Voor de Covid-crisis zagen we een afwaardering van Maxeda door de kredietbeoordelaars en tijdens de crisis genereerde het concern zoveel cash dat die krediet-positie sterk verbeterd is.

Was Covid de redding van Maxeda in financieel opzicht? “Nee, nee, dat kun je niet zeggen. We waren niet in gevaar. De kredietbeoordelaars zijn wars van risico’s, dus hun afwaardering was aan de voorzichtige kant. Het is overdreven te zeggen dat we in de

Over de toekomst gesproken: klimaatverandering en duurzaamheid bieden volgens Colleau gigantische kansen voor dhz-retail. En met betrekking tot de klanten, zag hij dat de doorsnee doe-hetzelvers – de ouderen – minder gingen klussen terwijl de jongere generatie juist meer ging klussen. “Je huis is je meest nabije plaats.

En mensen willen die verbeteren. Dat de jongere generatie met dhz heeft kennisgemaakt, vinden we positief. Deze mensen hebben er

10

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Maxeda_Guy_Colleau.indd 10

16-05-22 14:28

FO R M U L E S

plezier aan beleefd en vonden in het klussen een oplossing om hun ‘home’ te verbeteren. Doe-het-zelf is nog steeds de goedkoopste manier om je huis te verbeteren en op te knappen.”

Het huidige economische klimaat maakt de situatie wel lastig te voorspellen: “De economie is goed, maar het consumentenvertrouwen is laag.” Eerder zag Colleau in zulke situaties dat de klanten met de laagste inkomens minder gingen klussen terwijl de beter betaalden juist meer gingen klussen. In Colleau’s ervaring ziet hij vergelijkbare ‘sommetjes’ op gebied van klussen: in hoogconjunctuur pakken mensen andere klussen op dan in een crisis. Maar klussen zullen ze blijven. Al zijn het in het ene geval andere klussen en klantgroepen dan in het andere geval.

Voor de Makers “Dé ‘main reason why we exist’ is dat wij alles ter beschikking stellen voor iedere klus. Ook al maken we wel keuzes voor klussen en categorieën afhankelijk van de economie en de ontwikkeling in klantgroepen.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Maxeda_Guy_Colleau.indd 11

11

16-05-22 14:28

The Networking Event for the Home Improvement Industry

8th Global

DIY-Summit 2 0 2 2

THE NEW NORMAL – Adapting to a Rapidly Changing World

8-10 June 2022 Bella Center, Copenhagen

Speakers:

Michael Schneider

Llewellyn Walters

Kathryn Ledson

Dilys Maltby

Managing Director, Bunnings Group

CEO Wholesale Massmart

Tobias Pohl

Veronica Civiero

Henk Becker

Victoria Neuhofer

Industry Manager Retail Multichannel, Google

Global Solutions Manager, Meta

powered by

EMEA Director Sales & Senior Partner and Stores/ Former Global Co-Founder, Circus Marketing Director

President, Bosch Power Tools

E-Commerce Specialist, Project and Sales Director Neuhofer Holz

Congratulations to John W. Herbert!

Ken Hughes

Wayne Visser

Consumer & Prof. of Integrated Shopper Behaviouralist Value at Antwerp Management School

Mark Herbek

Executive Director, Cleveland Research Company

Jamie Anderson

Management Guru

This year‘s winner of the Global DIY-Lifetime Award 2022.

The respective boards of EDRA/GHIN and HIMA have unanimously agreed to award this renowned accolade to a true veteran of the Home Improvement Industry.

Store Tour on 8 June 2022 Workshops on 8 June 2022 Rik Vera

Trusted Advisor

Paul Martin

Head of Retail, KPMG

Mark Haviland

Founder and Provocateur, Shift17

Joshua Coombes Founder #DoSomethingForNothing

Get-Together on 8 June 2022 International Congress Exhibition 8 - 10 June 2022

Special guests:

Global DIY-Lifetime Award on 9 June 2022 For more information and online registration visit us on http://diysummit.org

Diamond Sponsors

MIX 2022-3_Formules_Maxeda_Guy_Colleau.indd 12 adv_SummitGlobal.indd 3

Platinum Sponsors

16-05-22 03-05-22 14:28 09:27

!

022. e

e to a

ion

2022

22 09:27

FO R M U L E S

Niet voor niets is Praxis’ motto ‘Voor de Makers’, benadrukt Colleau. “Doe-het-zelf is altijd de kern geweest van onze sector.

Uiteraard is er altijd een groep die graag klussen laat uitvoeren, dus zetten we ook wel in op Do-It-For-Me, maar doe-het-zelf zal de kern blijven. Laten we dat niet vergeten. We zullen wel nieuwe segmenten aanspreken en ons aanpassen aan economische trends maar altijd trouw blijven aan onze dhz-wortels. We zullen altijd eerst focussen op het beste in onze business en dat is vooralsnog doe-het-zelf.”

‘Old-fashioned guy’ Colleau memoreert wel de samenwerking met een platform als Zoofy als klussendienst voor Do-It-For -Me. “Dat is een eerste stap in een reis onderweg naar het bieden van extra oplossingen, maar we zijn retailers en we blijven retailers. Retailers voor de makers, dat is ons motto.” In een eerder interview zei Colleau ook dat hij graag wil concentreren op het winstgevende deel van de business en dat hij niet al zijn geld zal zetten op e-commerce. “Wij runnen 341 winkels en het merendeel van onze mensen werkt in de winkels. Die gaan we niet vergeten, evenmin als onze klanten die iedere dag in onze winkels kopen. Daarom investeren we sterk in onze winkels en in de verbetering van de klantreis instore.

Uiteraard investeren we ook in digitale tools om de klantreis te verbeteren. Maar de laatste jaren was ik eigenlijk best een ‘old-fashioned guy’ die niet zomaar meevoer op de golf van digitalisering. Als mensen zeiden dat winkels gingen verdwijnen en alles digitaal ging worden, heb ik dat nooit zo geloofd. Ik bleef trouw aan de visie om eerst de basics in orde te hebben, en dat zijn de winkels.”

Uiteraard investeerde Praxis ook in digital en is Colleau tevreden met de footprint van die activiteiten. “Tijdens de lockdown was click & collect uiteraard bijna het enige kanaal, maar we zien nu snel de rol van de winkels weer terugkomen, vanwege nabijheid en het menselijke aspect. Nogmaals: wij zijn een store-operator en voor ons zijn alle kanalen belangrijk, maar wel in balans.”

Platform-gedachte Recent opende B&Q in Engeland een marketplace waar ze ook producten van derden gaan verkopen aan B&Q-klanten. “Dat is natuurlijk geen nieuw idee. Home Depot in de Verenigde Staten doet dat al lang en we kennen uiteraard het online platform van

B&Q, Bol.com en ManoMano. Indrukwekkende platformen en een manier om je aanbod naar klanten toe dramatisch sterk te vergroten en merken aan de longtail toe te voegen of categorieën die je niet in je fysieke winkel verkiest.” In Nederland zien we nog geen dhz-retailer die rol pakken. Kan dat ook een kans zijn voor Praxis? “We are working on it”, zegt Colleau met een veelbetekenende glimlach.

“Maar let op: platforms hebben twee gezichten. We zijn begonnen een paar jaar geleden te kijken wat we konden leren van platforms als Zoofy en AirBnB en we zijn op ManoMano begonnen in landen waar we geen winkels hebben.” Is Praxis momenteel eigenlijk actief op Bol.com? “Nee, dat niet. We zijn er wel op verschenen een paar jaar geleden, maar dat was niet direct vanuit ons.” Op een platform van een ander verkopen is voor Colleau de ene serieuze optie voor de integratie van de ‘world of platforms’ in je business-model. Zelf een platform worden, is een goed tweede scenario.

Exit Formido was juiste beslissing Kijken we met Colleau terug op de exit van Formido en de integratie in Praxis, dan is dat voor hem een goede beslissing geweest. “Die staat nu voor niemand meer ter discussie.” Ongeveer de helft van de 85 Formido-winkels werd Praxis, soms nog in handen van dezelfde franchisenemer, soms door een overname door Maxeda. De andere helft van de winkels is overgestapt naar een andere formule of zelfs gesloten. Colleau: “Uiteraard was vanaf het begin duidelijk dat niet iedere winkel Praxis zou kunnen worden. Sommige moesten sowieso gesloten worden, anderen waren te klein en ook het Praxis-format past niet bij alle ondernemers. Formido gaf veel vrijheid, Praxis vraagt meer discipline en vraagt je aan de regels te houden. Maar in-the-end is iedereen happy. We hebben niemand gedwongen en iedereen die de overstap gemaakt heeft, is nu gelukkig en doet het goed.”

Of hij tevreden is met de helft van de ondernemers? “Dat was wel ongeveer wat we verwacht hadden”, zegt hij. “Het is binnen Maxeda en onder de franchisenemers helemaal geen topic meer.

Iedereen kijkt erop terug als de beslissing die genomen moest worden en die goed doorgevoerd is. Niet voor niets hebben we er tweeëneenhalf jaar over gedaan. Zonder al te veel rechtszaken, hebben we iedereen recht proberen te doen.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Maxeda_Guy_Colleau.indd 13

13

16-05-22 14:28

Make every day a blue sky day.

Outdoor living speelt een steeds belangrijkere rol in het leven van de consument. blooboost speelt hierop in met een reeks producten waarmee je nog meer geniet van het buitenleven. Ondersteund met een zeer communicatieve verpakking, een mediakit, website POS en promotionele support maakt blooboost van deze trend een commerciële opportuniteit op de winkelvloer. Ontdek het volledige assortiment op www.blooboost.com

blooboost is a brand of

MIX 2022-3_Formules_Maxeda_Guy_Colleau.indd 14 adv_Eltra.indd 3

16-05-22 13-05-22 14:28 16:00

22 16:00

FO R M U L E S

Veeleisende franchisenemers Nu heeft Praxis dan ook meer franchisenemers dan voorheen.

Ziet Colleau verschillen? “Nou, dat is lastig. We hebben zoveel verschillende formats en zoveel verschillende afmetingen. Hoe kan ik die dan precies met elkaar vergelijken? In België runnen de franchisenemers bijvoorbeeld de kleinere winkels. Hoe kan ik die nu vergelijken met onze eigen large-scale-winkels daar?”

De groep franchisenemers is voor Colleau ‘very demanding’. “Ze zijn kritisch en veeleisend en pushen ons om te verbeteren, op alle vlakken, denk aan de supply-chain en de inkoop. En dat is goed. Eigen vestigingen nemen verbeterpunten weleens voor lief omdat ze geen gedoe willen, maar een franchisenemer pakt meteen de telefoon en vraagt om een oplossing. Je zou kunnen zeggen dat ze voor ons een groep van ‘internal auditors’ zijn. Dat helpt ons. We willen niet altijd hetzelfde, maar we discussiëren en worden er zelf ook steeds beter van.”

Stop-and-go voor Praxis City Laatste nieuws rond Praxis was de opening van de nieuwste Praxis City, in Rotterdam. Na de eerste tien duurde het lang voor Praxis deze elfde City opende. Was de prioriteit weg? “We hadden een grote variatie in het succes van de City’s. Er waren heel goede rendementen, maar ook ‘very shitty ones’. En voor we verder expandeerden, wilde ik dat we beter begrepen waar die ‘spread’ vandaan kwam. Want binnen Praxis was er grote ‘appetite’ voor het concept, maar als je niet weet wat de succesfactoren zijn, is iedere winkel een gok. Dus maakten we een stop-and-go en hebben we een heel geheime tool gebouwd waarmee we niet alleen de juiste locaties kunnen vinden, maar ook de juiste specs van de winkel kunnen bepalen. Nu snappen we de economie van de winkel en het commercieel model dat eronder ligt en kunnen we weer verder.” Een specifiek aantal City-winkels voor de toekomst wil Colleau niet noemen. “We willen groeien en hebben heel conservatief één winkel per jaar begroot. Als er dat meer kunnen zijn, zullen we die kansen pakken. We gaan echter niet voor een vast aantal, liever voor goede winkels.” Voor Colleau is het City-concept echter geen groot ‘economic topic’ in Maxeda.

“Ze kosten geen € 30 mln per stuk. Al is het wel een goed format voor de strategie om dichtbij de Makers te zijn.”

Phygital in leercurve Een belangrijker concept van Praxis is de Phygital Store. Colleau: “De winkel waar we het fysieke van de winkelvloer combineren met alle digitale mogelijkheden. En dat gaat verder dan alleen e-commerce.” Er zijn nu vijf Praxis Phygital’s en het is een leercurve voor Maxeda. “We proberen te leren hoe we digital kunnen gebruiken, niet alleen vanaf de sofa, maar ook vanuit instore.

Bovenop de vijf Phygital-winkels zullen we er dit jaar tien openen of ombouwen. Met die vijftien hebben we dan het format gedefinieerd dat we gaan uitrollen. En dat zullen we vanaf 2023 doen in een tempo van 20 per jaar. Tot die tijd leren we iedere week. Zo hebben we al veranderingen aangebracht, ook in de eerste vijf winkels. De aanpassing van digitale tools is een ‘ongoing journey’, maar we ontwikkelen breder en evalueren ook voortdurend het assortiment, de routing, de promotie en digital. Zo hebben we bijvoorbeeld de verfafdeling aangepast. Die werkte niet naar verwachting. En hij werkt nu wel.”

Altijd dichtbij klanten De complexiteit van Maxeda ziet Colleau trouwens als het DNA van het bedrijf. “Vergeleken met de ‘big fish’ van dhz zijn we best een typisch bedrijf met veel complexiteit. Hornbach en Bauhaus hebben één format en voeren dat tot in perfectie uit. Bij ons zitten die verschillende formats er vanaf het begin in. Daardoor hebben we ook veel ervaring en expertise en de diversiteit helpt ons ook om op al die verschillende manieren dicht bij onze klant – de Makers’ – te komen.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Maxeda_Guy_Colleau.indd 15

15

16-05-22 14:28

Auteur Stephan Bakkum, GfK

GfK Maart 2022: +42% MIX presenteert de benchmark voor de ontwikkelingen in de dhz-retail.

GfK’s DIY Recap is het maandoverzicht van de trends in de bouwmarkten zoals die door de Amstelveense marktonderzoekers in Nederland worden gemeten.

Met de maand maart hebben we het eerste kwartaal er weer op zitten. Nu we sinds half maart 2020 met de corona maatregelen te maken hebben gehad, is het een stuk moeilijker om een eerlijke vergelijking te maken. Waar we in 2020 half maart tegen de eerste maatregelen aanliepen en het voor iedereen onbekend was, hadden we in het eerste kwartaal van 2021 te maken met een lockdown en winkels die verplicht gesloten waren. Nu in 2022 was er ook sprake van een lockdown, maar deze is half januari al weer beëindigd. Omdat we de groei altijd afzetten tegen het jaar ervoor, zien we nu over het eerste kwartaal sterke groeicijfers vergeleken met 2021. Ook voor maart 2022 zien we een groei van +42%. De totale omzet over het hele eerste kwartaal van 2022 kwam uit op € 861 mln, afgezet tegen € 510 mln in 2021. In 2020 noteerden we een omzet van € 852 mln, vergeleken daarmee hebben we nu nog altijd een stijging in het eerste kwartaal van +1% (+69% vergeleken met 2021). Ondanks de fluctuatie zitten we nu wel degelijk op een hoger niveau dan de jaren daarvoor. In de periode 2017 – 2019 zat de omzet tussen de € 700 en € 740 mln.

Verlichting, Armaturen, Schakel- en installatiemateriaal Een aantal segmenten heeft vorig jaar sterker onder de lockdown te lijden gehad dan andere assortimentsgroepen. Bijvoorbeeld lampen verloor in het eerste kwartaal van 2021 meer dan 60% van de omzet, nu zien we een groei van 158% in 2022 vergeleken met 2021. De totale omzet voor lampen komt daarmee nog wel onder het niveau van 2020 (-3,5%), maar wel weer vergelijkbaar met 2019. Voor de maand maart zien we wel een verbetering vergeleken met de 3 voorgaande jaren (+71% t.o.v. 2021; +7% t.o.v.

2020 en +9% t.o.v. 2019).

Ook voor armaturen zagen we vorig jaar in het eerste kwartaal de omzet met bijna 60% naar beneden gaan. Ook hier zien we nu herstel met een groei van +123% vergeleken met 2021, maar dat is nog altijd een daling van -5% in vergelijking tot 2020. De omzet zit nu wel weer op het niveau van 2019 met € 28,5 mln.

Schakel- en installatiemateriaal, goed voor ruim € 39 mln omzet in het eerste kwartaal, zit op vergelijkbaar niveau met de omzet van 2020, nadat deze eerder in 2021 bijna was gehalveerd.

Vergeleken met 2019 komt de omzet zo’n 14% hoger uit.

Bouwchemie Onder bouwchemie verstaan we lijmen en kitten, vul- en reparatiemiddelen, muurcoatings en diverse aanverwante artikelen.

16

Deze categorie deed het in het eerste kwartaal van 2022 een stuk beter dan in 2021 (+61%), maar ook +5% en +25% vergeleken met respectievelijk 2020 en 2019. Lijmen en kitten komen nu weer terug boven het niveau van het eerste kwartaal 2020 en ruim boven de jaren daarvoor. Vul- en egaliseermiddelen maken een nog grotere stap, ondanks een beperktere daling in het eerste kwartaal van 2021, groeit de omzet nu met +7% ten opzichte van 2020 en zelfs +35% ten opzichte van 2019. Alleen naar de maand maart gekeken hadden we een groei van +36%, kijkend naar 2021, maar zat maart wel onder 2020 (-9%). Maart 2020 was ook wel de uitschieter in de laatste jaren. De eerste corona-maand hadden we destijds een omzet van € 4,4 mln, vergeleken met € 2,8 mln in 2019. Nu komen we met € 4 mln in 2022 op een goede tweede plaats uit.

Verf Het eerste kwartaal kunnen we moeilijk het verfseizoen noemen, maar toch is het eerste kwartaal de laatste jaren goed voor 20% tot 23% van de jaaromzet. Waar de jaaromzet in de jaren vanaf 2016 tot 2019 redelijk stabiel waren, schoot de omzet in 2020 omhoog. Ook 2021 deed verf het nog altijd een stuk beter dan in 2019 en de jaren daarvoor. Natuurlijk hadden we ook vorig jaar met een dip te maken (vergeleken met 2020) en zeker in het eerste kwartaal. Maar de omzet zat toen ook niet heel ver onder 2019. Waar we in 2020 op € 88 mln omzet uitkwamen, daalde de omzet naar € 61 mln in 2021 en komen we nu met € 74 mln in 2022 zo’n 21% boven 2021 uit. Hier zitten niet hele grote verschillen tussen de segmenten onderling.

In het eerste kwartaal bestaat de verfplas voor 11% uit houtbescherming (beitsen), 43% lakken en 45% muurverf. Deze verhoudingen verschuiven over de jaren weinig. De maand maart was in 2020 de eerste “lockdown” maand en toen zagen we gelijk de omzet al omhoogschieten, naar zo’n € 41 mln van € 23 mln in 2019. In 2021 kwam de omzet voor maart uit op € 24 mln en dit jaar eindigen we op € 25 mln (+4% 2021 en -38% 2020). Natuurlijk speelde destijds in 2020 naast corona ook het mooie voorjaar mee, maar we zitten voor maart weer terug op de trend van voor corona, iets erboven.

Sanitair Ook een grote redelijk stabiele assortimentsgroep in de bouwmarkten. In heel 2021 goed voor € 290 mln omzet. Daar maakte het eerste kwartaal met de lockdown een relatief klein aandeel

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Conjunctuur_tekst.indd 16

16-05-22 14:35

CO N J U N C T U U R

DIY Recap nader bekijken?

MIXplus-abonnee’s hebben toegang tot deze GfK-data via www.mixonline.nl/marktcijfers

GfK’s DIY Recap – Wat moet je weten als je naar deze cijfers kijkt?

Wat moet je weten als je naar deze cijfers kijkt? Op basis van de kassa-aanslag vormt zich een hard cijfer van het totaal aan omzet; GfK rapporteert consumentenwaarde incl. B.T.W. Het dhz-universum van de GfK rapportage omvat de bouwmarkten Bauhaus, Formido (t/m 2019), Gamma, Hornbach, Hubo, Karwei, Kluswijs, Multimate en Praxis.

De grote variëteit van producten in de dhz-retail is op een inzichtelijke manier gegroepeerd in een 7-tal hoofdgroepen en een restgroep. Voor absolute cijfers en diepere inzichten op basis van de retailtracking, ook in uw productgroep, verwijzen we naar GfK. Zie http://www.gfk.com/nl/

van uit met € 43 mln. Sanitair schoot in het begin van de corona periode ook niet zo uit de startblokken als sommige andere groepen, maar had toch een sterk kwartaal in 2020 met € 83 mln omzet, wat in 2022 net niet wordt geëvenaard (+91% vergeleken met 2021 en -1% ten opzichte van 2020). De maand maart deed het wel goed +59% (2021) en +4% (2020). Opvallend is de groei die we zien in het segment verwarming/heet water. Dit is met een groei van 90% in het eerste kwartaal bijna verdubbeld ten opzichte van 2021 en groeit ook met +20% ten opzichte van 2020 en +32% vergeleken met 2019. Mogelijk dat deze groei ook

verband houdt met de gestegen energie- en in het bijzonder de gasprijzen.

Samengevat Hoewel we net onderweg zijn en al een roerig eerste kwartaal achter de rug hebben, doet de omzet het zelfs beter dan 2020, hoewel destijds de echte groei het kwartaal daarna pas kwam.

Met de torenhoge inflatie en de vraag of we dat ook in de bouwmarkt gaan terugzien, is het afwachten hoe de markt zich in het tweede kwartaal en de rest van het jaar gaat ontwikkelen.

Groei/Dalers maart 2021

TOTAAL +42% (2020: –5%) VERF +4% (2020: –38%) HOUTBESCHERMING +21% (2020: –27%) LAMPEN +17% (2020: +7%) ARMATUREN +61% (2020: –4%)

LAKKEN +4% (2020: –41%) MUURVERF –2% (2020: –38%)

SCHAKEL- EN INSTALLATIEMATERIAAL +48% (2020: 0%) LIJMEN EN KITTEN +41% (2020: –7%)

SANITAIR +59% (2020: +4%)

VUL- EN EGALISEERMIDDELEN

VERWARMING/HEET WATER +92% (2020: +19%)

+36% (2020: –9%)

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Conjunctuur_tekst.indd 17

17

16-05-22 14:35

DIY Recap

KWA

Op basis van haar Total Store Report maakt GfK speciaal voor Vakblad MIX een DIY Recap met de meest actuele groeicijfers. Hier de cijfers van maart.

YTD YTD

TOTAA TO

MAT MAT

Bouwc Bo

YTD

MAT

Jan 22 - Mar 22

Apr 21 - Mar 22

DecoDe

Deuren De

140 120

140 120 100

100

80

80

Electra

IJzerwaren en gereedschap

Deco

Sanitair & tegels

Overig

60 40 20 0 -20 -40 -60 -80 -120

Bouwchemie & Bouwmaterialen

-140

Tuin

-35

Deuren, kozijnen, hout&plaat

-100

-40 -100

-25 -30

-80

-60

-10

-4,1

-6,6

TOTAAL

-35

20 0

-2,6

-15

-6,6

-20

0

-2,6

-20

-10 -25 -30

-20

-15

-40 -60 -100 -140

-120

-80

-40 -60 -80 -100 -120 -140

4,3

0,8

-4,1

18

60 6,0

-5

0 -5

0 -20

8,2

5

5

20

20 0 -20

8,2 7,9

4,3

0,8

40

7,9 6,0

68,9 65,9

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Conjunctuur Grafieken.indd 18

65,9

11,5

-120

33,5

10

33,5

10

40

40

11,5

68,9

-140

70,0

20

80

70,0

15

66,5

25

25 66,5

86,7

15

65,9

60

68,9 65,9

86,7

83,0

20

99,9

100

100 60

80

83,0

30

30

117,0

99,9

68,9

35

35

140

117,0

120

120

140

Electra El

16-05-22 14:35

33,5

CO N J U N C T U U R

KWARTAAL KWARTAAL

maand maand

TOTAAL TOTAAL

Sanitair Sanitair && tegels tegels

Bouwchemie Bouwchemie && Bouwmaterialen Bouwmaterialen

Tuin Tuin

Deco DecoKWARTAAL

IJzerwaren IJzerwaren enen gereedschap gereedschap Mar 21

Jan 22 - Mar 22

Deuren, Deuren, kozijnen, kozijnen, hout&plaat hout&plaat

Overig Overig

70 70

140 140

Electra Electra

60 60

120 120

55,9 55,9 56,156,1

50,8 50,8

86,7 86,7

66,5 66,5

65,9 65,9

12,412,4

10 10

20 20

30 30

40 40

38,6 38,6

0 0

0 0 -20 -20

-2,6-2,6

70,0 70,0

41,741,7

-10 -10

33,5 33,5

20 20

40 40

60 60

80 80

83,0 83,0

4,34,3

47,747,7

50 50

100 100

99,9 99,9

68,9 68,9

59,8 59,8

59,5 59,5

117,0 117,0

-20 -20 -30 -30 -40 -40 -60 -60 -70 -70

-50 -50

-120 -120 -140 -140

-100 -100

-80 -80

-60 -60

-40 -40

-4,1-4,1

DIY Recap nader bekijken?

MIXplus-abonnee’s hebben toegang tot deze GfK-data via www.mixonline.nl/marktcijfers

Grafiek: MIX, Bron: GfK Retail & Technology VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Conjunctuur Grafieken.indd 19

19

16-05-22 14:35

Hornbach claimt kwart van de markt Op de vijfentwintigste verjaardag van Hornbach in Nederland claimt de Duitse bouwmarktketen een marktaandeel van 25%. Toch had het maar een haartje gescheeld of de keten had in Nederland gefaald.

Vloeren. Van die euro’s zet Hornbach ongeveer 20% online om. Voor de winkels betekent dat dan € 700 mln omzet, stel ongeveer € 39 mln per winkel. Mits je Hornbach Vloeren meetelt als volwaardige bouwmarkt.

Maar daarvan zei Evert de Goede dat ‘ie € 10 mln tot € 15 mln per winkel verwachtte. Stel dat dat sinds december € 7,5 mln is voor de Hornbach Vloeren in Kerkrade, dan kom je dus op € 692,5 mln voor de 17 bouwmarkten die dan gemiddeld dus dik boven de € 40 mln per winkel uitkomen. En dat maakt dan weer ruim 1% van de totale marktomzet per winkel.

Hard hoofd

Die 25% is het aandeel in de totale omzet van bouwmarkten groter dan 1.000 m2, zoals GfK die in de DIY Recap becijfert. Dat verklaarden directeur Evert de Goede en marketingmanager Maarten Post aan Vakblad MIX. MIX checkte nog of Hornbach wellicht nog een deel van de tuinmarkt in het rekensommetje betrokken had, maar nee, het gaat volgens hen uitsluitend om 25% van GfK’s DIY Recap.

Vijfentwintig jaar geleden had Evert de Goede er zelf trouwens een hard hoofd in of Hornbach het wel zou gaan maken in Nederland. “Ik was toen zelf nog maar een groentje, werkte bij Marktkauf en het was nog maar de vraag waar de markt naartoe ging. Volgens mij draaiden we toen in Duiven in het eerste jaar 24 mln gulden. Of dat goed of slecht was, wisten we niet. Maar we liepen niet over van vermoeidheid omdat we daar zo veel verkochten.”

Scheelde maar een haartje Kort na de start in Zaandam ontsloeg Hornbach directeur Aart van der Schalk. De Goede: “Ik heb begrepen dat ze bij Zaandam een andere calculatie in gedachten hadden dan er in het eerste jaar uitkwam. Daardoor

Marktaandeel van 21,3% naar 25% Volgens de januari-cijfers van GfK gaat het dan om een slordige € 3,5 mrd (feb 2021 t/m jan 2022). Uit een eerdere jaarrekening destilleerde MIX onlangs eindelijk cijfers over Hornbach in Nederland. Toen ging het nog over een aandeel van 21,3% en kwamen we op een dikke € 810 mln voor de veertien winkels uit het boekjaar 2020/2021.

> € 40 mln per bouwmarkt Rekenen we nu opnieuw, dan maakt 25% van € 3,5 mrd een omzet van € 875 mln voor Hornbach met inmiddels 17 Bouwmarkten, een Webshop en één Hornbach 20

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Hornbach_25_jaar.indd 20

23-05-22 15:12

FO R M U L E S

Cijfers Hornbach op een rijtje * · · · · · · · · ·

25 jaar Hornbach in Nederland 17 Hornbach bouwmarkten 1 Hornbach Vloeren 25% marktaandeel € 875 mln omzet 20% van die omzet is online € 700 mln voor 17 + 1 winkels >1% marktaandeel per winkel Expansieplannen tot 20-25 winkels

*) D eze cijfers komen uit berekeningen van MIX op basis van 25% claim van Hornbach.

stond er misschien wel 300 man op de payroll, terwijl de verwachte omzet uitbleef. Dat moest dus snel anders.” De prijsstrategie ging snel op de schop. De Goede: “Als je binnenkwam werd je overweldigd door het aanbod. Je zag die zwarte wand met douchebakken in al die kleuren, de masse kwam je tegemoet. Alleen de prijzen, die waren niet zo laag als je er zou verwachten.”

Lokaal ondernemerschap

Toen dat prijspeil eenmaal aangepast was, ging het hard.

En dan fast-forward 25 jaar , heeft Hornbach nu dus 25% marktaandeel. “Ketens als Gamma en Praxis toen hadden ons geen geld moeten laten verdienen. Dat zei mijn voorganger May Meulenberg lang geleden al. Misschien waren ze een beetje te zelfverzekerd? Ze hadden Wirichs zien komen én gaan en Marktkauf draaide niet echt goed, terwijl de branche keihard groeide.”

“Groot geworden door klein te blijven”, zegt De Goede.

“Dat is een kreet die wel bij ons past. We zien nog zoveel potentie en vinden eigenlijk dat we iedere dag beter hadden kunnen presteren. Die gedrevenheid is er nog steeds. We zijn ook als MT nog iedere week in de winkel. En we krijgen ruimte in de regio (Nederland), kijk naar de ontwikkeling van Hornbach Vloeren. Zo geven we in Nederland ook veel ruimte voor ondernemerschap aan onze winkels.” Dat zet de organisatie weleens op scherp. “Laatst mopperde onze inkoper dat de winkel in Kerkrade bijna de hele seizoensvoorraad voor alle vestigingen had opgeslokt. Maar inkopers bepalen niet de voorraad per winkel. Zij bepalen het assortiment en de prijs. En de vestigingsmanager had erover nagedacht en een goed plan. Dan gaan wij dat niet tegenhouden. Sterker nog, we juichen dat toe.”

Nog veel potentie

Onszelf blijven

Met 17 bouwmarkten, 1 Hornbach Vloeren en een Hornbach-webshop neemt Hornbach dus een kwart van de markt. Maar De Goede ziet nog veel meer kansen.

Sowieso is Hornbach bezig met winkels in Nijmegen en Almelo en dan staan er nog een paar locaties op het verlanglijstje. Nog los van de expansie van Hornbach Vloeren en groei van de webshop. In Enschede sprak De Goede al de wens uit voor winkels van 30.000 tot 35.000 m2. “Met nieuwe assortimenten – óók gericht op de prof – kunnen we die goed rendabel maken.”

Terwijl Hornbach hard groeide en ongrijpbaar leek voor de Nederlandse concurrentie, kwam Bauhaus. “Wie?”, lacht De Goede gekscherend. “Dat was misschien wel heel even opletten. Uiteraard denk je dan wel even na wat dat voor consequenties kan hebben, maar we hebben al snel besloten bij onze eigen kracht te blijven.

En daar geloven we nog steeds in.”

Prijspeil aangepakt

Profi-service In Tilburg startten we destijds met de Profi-service.

Omzetten en klantaantallen noemt De Goede niet. Maar: “We zijn heel tevreden met waar we nu staan. En het plafond is nog niet bereikt. We gaan de profklanten beter bedienen met aparte parkeerplaatsen, services en assortimenten. Op dat laatste vlak zijn leveranciers nog steeds de bottle-neck. Fabrikanten als Sikkens en Sigma en Festool hebben we liever gisteren dan morgen. Het is niet uit te leggen dat een particulier die artikelen van achter zijn computer morgen in huis kan hebben. Terwijl wij ze in de bouwmarkt niet mogen verkopen.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Hornbach_25_jaar.indd 21

21

23-05-22 15:12

Auteur Jeroen Rietvelt Fotograaf Marjolein Ansink

“ Eerst willen we de basis op orde hebben” 22

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Collegas.indd 22

24-05-22 08:40

CO L L EG A’ S

Een dhz-winkel in een dorp met 1.500 inwoners. Heeft zo’n winkel bestaansrecht? In een leeg pand startte Bouwshop Kloosterhaar eind vorig jaar met een uitgebalanceerd assortiment voor zowel klussers als professionals. Door de basis goed neer te zetten en dankzij slimme afspraken vertrouwen ze op voldoende bewijsvoering - om zo een regionale functie te krijgen.

Inmiddels is Bouwshop Kloosterhaar een half jaar open.

“We krijgen zeer goede reacties”, zegt bedrijfsleider Nick Mecklenfeld (31). “In de omliggende dorpen is er geen aanbod van dhz-winkels. Dan moet je naar de Gamma of Praxis in Hardenberg of de Praxis in Vroomshoop en dat is al snel een half uur autorijden.”

De winkel richt zich zowel op de doe-het-zelver als de professional. “We hebben nog niet veel ruchtbaarheid eraan gegeven, nu komen klanten nog uit zichzelf de winkel binnen. Voor gemak of vanwege de gunfactor.

Daarbij moeten onze prijzen uiteraard wel goed zijn.”

Inmiddels is een tweede medewerker in dienst getreden, waardoor ze makkelijker op pad kunnen gaan.

“Bijvoorbeeld om bestellingen te bezorgen. Voorheen deed ik dat na sluitingstijd, dat kan nu ook overdag. En we gaan actiever de zakelijke markt benaderen. Zeker als we straks ook een eigen opslag buiten het dorp hebben voor bouwmaterialen, zoals OSB, panlatten, etcetera.”

in het dorp die al dierenvoeding verkoopt. We gaan niet in elkaars vaarwater zitten. Ook vanuit de zakelijke kant krijgen we vraag naar artikelen, zoals hoveniers die materialen nodig hebben voor overkappingen, om een vloer te storten of die op zoek zijn naar bulkverpakking.”

Samenwerking bij bouwmaterialen Voor die bouwmaterialen werkt Bouwshop Kloosterhaar samen met BouwPartner Peters Bouwmaterialen in Slagharen. En dat mes snijdt aan twee kanten. Zij hebben nu een aanspreekpunt in Kloosterhaar, dat op zo’n twintig kilometer afstand van hun groothandel ligt.

De Bouwshop kan tegen dezelfde prijzen hun assortiment aanbieden, waarbij Peters de eventuele bezorging doet. “We werken goed samen, krijgen veel bestellingen per e-mail binnen. Peters heeft een goede voorraad en over de samenwerking zijn we heel open. We vertellen dat aan onze klanten, waarvan veel mensen de groothandel nog niet kenden.”

Ondersteuning vanuit Groene Vakwinkel Voor de inkoop van de dhz- en tuinartikelen maken ze in Kloosterhaar gebruik van de condities van de Groene Vakwinkel, waarbij ze aangesloten zijn. Mecklenfeld: “De vorige winkel die hier zat was ook een Groene Vakwinkel, maar wij voeren die formulenaam niet. Het is een superorganisatie, wij zijn vrij met wat we kunnen doen met hun diensten. Ze bieden centrale inkoopcondities, met daarbij weinig verplichtingen. Ook zijn we bezig met een eerste huis-aan-huis-folder, waarbij ze ons ondersteunen en adviseren. Deze folder komt met Vaderdag uit waarbij wij zelf de producten en de prijzen bepalen.”

Kansen zien en praktisch voordeel De eigenaar van de winkel is René Doornekamp (52), die ook een prefab-bouwbedrijf leidt. Hij had het idee ‘om in Vroomshoop iets te beginnen’. In het leegstaande pand van de Groene Vakwinkel in Kloosterhaar vond hij een geschikte locatie. “Toen deze winkel dicht ging moest je voor een doosje schroeven in de auto stappen.

Het idee van de Bouwshop was eerst eigenlijk uit eigenbelang, want ik woon buitenaf in Kloosterhaar en ben altijd druk met klussen in en om het huis en in de tuin”.

“Het is natuurlijk handig om je boutjes en moertjes bij ons te halen, maar daar redden we het als winkel natuurlijk niet mee”, verduidelijkt Mecklenfeld. “Je moet ondernemen. Met ons assortiment bijvoorbeeld, daarvoor luisteren we goed naar onze klanten. Waar zijn zij naar op zoek? We merkten bijvoorbeeld dat er vraag is naar potgrond en tuinartikelen. Maar we nemen niet alles op wat gevraagd wordt, zo hebben we een collega VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Collegas.indd 23

23

24-05-22 08:40

Sibculo naar het dorp, tegenover het pand waar nu Bouwshop inzit. Het pand waar voorheen de Groene Vakwinkel inzat, stond na het vertrek een jaar leeg en werd in die periode opgeknapt. Mecklenfeld zegt dat het dorp blij is dat er weer een winkel in kwam. “Ze vinden het super dat er weer leven in de brouwerij komt.

Mensen moeten wel weten dat we hier zitten, want anders komen ze hier niet zo snel. Kijk, de plaatselijke slager en de fietsenwinkel hebben bekende namen, ze hebben een echte regiofunctie - en nog verder. Zij hebben jarenlange ervaring en kennis, dat moeten wij nog opbouwen. Nu komen onze klanten uit het dorp, maar ook steeds vaker uit de omliggende regio. Daar zitten trouwens ook veel bedrijven.”

Veel ruchtbaarheid aan de nieuwe winkel hebben ze nog niet gegeven, behalve dat ze actief op Facebook zijn. Een feestelijke opening viel vanwege de beperkende maatregelen in het water. “Door Facebook druppelen steeds meer klanten naar binnen, dat is leuk om te zien. Daarnaast werken we nog aan onze website met wellicht later nog een webshop. Maar eerst willen de basis op orde hebben. Wat we doen moet soepel lopen, we willen geen zaken half doen of niet afmaken.” Opvallend is dat hun naam op de boarding bij voetbalclub Heracles te zien was. “Dat heeft René geregeld”, zegt Mecklenfeld lachend. “Meerdere bedrijven rouleren op die boarding. Daar hebben we leuke reacties op gehad.”

Leefbaarheid en dynamiek In het dorp Kloosterhaar wonen zo’n 1.500 inwoners.

Een jaar geleden verhuisde een fietsenwinkel vanuit

24

“Wat we doen moet soepel lopen, we willen geen zaken half doen of niet afmaken.”

Zien en voelen Waar het winkelinterieur bij de meeste dhz-winkels uit metaal en perfowanden bestaat, kozen ze bij de Bouwshop voor hout. Het interieur timmerden ze zelf in elkaar. “Hierdoor oogt het helemaal als een bouwwinkel, dat horen we ook van onze klanten. Hout geeft een bepaalde uitstraling en daarbij ruik je de geur van hout wanneer je binnenstapt. In onze winkel vind je een assortiment van doe-het-zelfproducten, tuinartikelen, een elektrahoekje, ijzerwaren op blister en het noodzakelijke hang- en sluitwerk. Voor ieder artikel proberen we twee tot drie verschillende varianten aan te bieden.

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Collegas.indd 24

24-05-22 08:40

CO L L EG A’ S

Nick: van horeca naar doe-het-zelf Jarenlang werkte Nick Mecklenfeld in de horeca.

Nu is hij het gezicht van Bouwshop Kloosterhaar.

“René Doornekamp benaderde mij met het idee.

Omdat we zelf graag klusten, kwamen we allebei al in de vorige winkel.

Via-via kwam ik met hem in gesprek en heb de uitdaging aangepakt. Misschien ook wel op gevoel, want of er voldoende vraag is dat moeten we nog afwachten.

Maar ik ga m’n stinkende best ervoor doen.”

“Al vanaf mijn jeugd heb ik in de horeca gewerkt. Het is niet door corona dat ik de branche wilde verlaten. Ik was chefkok en het werk beviel mij goed. Maar ik hou ook van sporten en door het werk was dat soms lastig te combineren. Nu ik in de winkel werk, kunnen we ook ’s avonds samen eten en ben ik in de weekenden vrij. Dat is wel anders dan in de horeca, waar ik vaak om 11 uur begon en vaak om 23:00 uur klaar was. Nu heb ik meer reguliere werktijden.”

Maar ook pvc-buizen, koperen leidingen en ook elektrisch gereedschap maakt sinds kort onderdeel uit van het assortiment. “Voor het laatste hebben we gekozen voor Makita. We hadden vraag naar elektrisch gereedschap en de meeste mensen in de omgeving hebben dit merk al. Dat wij het nu voeren is ook handig vanwege hun accuplatform. Onze prijzen zijn concurrerend, maar we moeten het vooral hebben van de service en de bijbehorende accessoire verkoop. En het verschil met online is dat je het bij ons kunt zien en voelen.”

Wanneer een klant naar een specifiek product op zoek is, dan bestellen ze dit op aanvraag. “We werken met ongeveer tien leveranciers en die bieden snelle levering. Omdat we goed luisteren naar de klant, zeggen we ook wel eens ‘nee’ of verwijzen we door. Je moet elkaar wat gunnen.”

tafel met gasten gaan. Maar de klanten waar ik dat wel bij deed, voelden zich de koning als je bij hun tafel stond. In de winkel gaat dat nu automatisch. Koopt iemand een zak aarde? Dan leggen wij die 9 van 10 keer in de auto. Dan moet de klant in de winkel maar even wachten en rondkijken.”

Beschikt hij dankzij zijn kluservaring over voldoende productkennis? “Natuurlijk was het makkelijker geweest als ik een andere achtergrond en ervaring had.

Maar René gunt mij de tijd om te leren. Bovendien kan ik bij hem terecht voor adviezen en het bouwtechnische gedeelte. Hij legt dat aan mij uit en ik schrijf dat op.

Producttrainingen? Die komen vast nog wel, maar laten we de winkel eerst maar goed draaien.”

Klant de koning laten voelen “Ik dacht altijd: als ik wat leuks tegenkom, dan pak ik dat aan. Ik hou van nieuwe dingen leren. Dat prikkelt, ik hou van uitdagingen. Bovendien zie ik ook raakvlakken tussen doe-het-zelf en de horeca. Als kok maakte ik het liefst alles al zelf en niet uit een kant-en-klaar pakje. In beide branches moet je hard werken en met mensen om kunnen gaan, door respectvol te zijn en door goed te luisteren. Als chefkok had ik weinig tijd om naar een VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Collegas.indd 25

25

24-05-22 08:40

Grohe blijft inzetten op integrale benadering

“ Duurzaamheid maakt onderdeel uit van ons DNA” Duurzaamheid als containerbegrip? Soms is dat het geval. Zo niet bij Grohe, waar duurzaamheid ingebakken zit in hun denken en handelen. In deze Close Up laat het merk zien hoe ze concrete invulling geven aan hun ambities.

“Bij Grohe streven we naar het hoogste niveau van duurzaamheid. Dat is een integraal en essentieel onderdeel van ons DNA en bovendien één van de kernwaarden van ons merk, naast kwaliteit, technologie en design”, zegt Paul Rebergen, Leader Netherlands LIXIL EMENA. “Met integraal bedoelen we een 360° benadering van duurzaamheid, bij zowel werknemers, leveranciers als onze klanten. En ook bij onze processen, producten en de bijbehorende sociale verantwoordelijkheid.”

Dit zijn de strategische doelen bij duurzaamheid, maar hoe zien deze ambities er in de praktijk uit? Het merk voor complete badkameroplossingen en keukenarmaturen heeft hiervoor verschillende initiatieven ontwikkeld. Deze zijn heel concreet, meetbaar en hebben betrekking op vrijwel alle schakels in de keten. Integraal dus. We noemen een aantal aansprekende voorbeelden.

Omdat Grohe onderdeel uitmaakt van het Japanse LIXIL, zijn de pijlers bij duurzaamheid gebaseerd op hun drie strategische pijlers: 1. Wereldwijd sanitair en hygiëne: sanitair voor iedereen 2. Water besparen en duurzaam omgaan met ons milieu: koolstofvrij en circulair leven 3. Diversiteit en inclusie: iedereen inclusief

“Wist je dat Grohe sinds 2020 CO2-neutraal produceert?”, vraagt Marketing Activation Manager Jennifer Voesenek. “Voor de onvermijdelijke CO2-uitstoot hebben we daarbij twee compensatieprojecten. Ons streven is om ieder jaar onze energie-efficiëntie verhogen, op die manier willen we het compensatie-aandeel verminderen. Sinds 2021 zijn bovendien alle verkoopkantoren van Grohe wereldwijd klimaatneutraal.”

Zero uitstoot en minder plastic

“Een tweede initiatief is dat we streven naar minder plastic”, vertelt Channel Manager DIY Annelie Wirds. “Bijvoorbeeld door onze productverpakkingen en plastic onderdelen te vervangen door duurzamere alternatieven. Hiermee zijn we in 2018 begonnen en in het afgelopen jaar hebben we zo ruim 35 miljoen stuks plastic verpakkingen weten te besparen. Daarbij hebben we ook afscheid van onze plastic blisterverpakkingen genomen. Deze zijn inmiddels vervangen door kartonnen verpakkingen.”

Circulaire economie Om het lineaire model ‘take - make - waste’ te vervangen door een circulair model, biedt Grohe Cradle to Cradle een aantal gecertificeerde producten. Hierbij wordt het gebruik van nieuwe grondstoffen drastisch verminderd en onderdelen van een product hergebruikt bij de productie van nieuwe producten.

Dankzij dit C2C-concept worden grondstoffen in principe eindeloos hergebruikt, een aanpak die veel verder gaat dan

26

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_CU_Grohe.indd 26

24-05-22 09:06

het traditionele recyclen van producten. Want om zo’n certificering te verkrijgen, wordt een product beoordeeld op de herkomst en het hergebruik van het materiaal, de hernieuwbare energie, het waterbeheer en de sociale rechtvaardigheid. Ook hier is weer sprake van een integrale benadering.

Op dit moment hebben vier producten de Golden Cradle to Cradle®-certificering, waarbij Grohe de ambitie heeft nog meer producten te laten certificeren: 1 Grohe BauEdge S-Size kraan 2 Grohe Eurosmart S-Size kraan 3 Grohe Eurosmart Kitchen kraan 4 Grohe Tempesta doucheset

SilkMove ES-technologie Al deze bovenstaande kranen hebben bovendien de SilkMove ES-technologie, waarbij ES staat voor ‘energy saving’. Die technologie voorkomt het onnodig gebruik van warm water door alleen koud water te leveren wanneer de greep van de kraan in de middelste stand staat. De SilkMove ES technologie vind je overigens ook terug in de badkamerkranen van Grohe.

Elke druppel telt Deze technologie is één van de innovaties die het merk in hun producten toepast. Onder de noemer ‘elke druppel telt’ heeft Grohe nog andere slimme technologieën ontwikkeld. “Besparen op water is een actueel onderwerp, ook door klimaatveranderingen”, benadrukt Wirds. “Met onze producten willen we consumenten helpen om hun persoonlijke CO2-voetafdruk te minimaliseren.” Een overzicht: · Touchless kranen Grohe biedt een compleet assortiment kranen, die zelfs zonder handen bediend kunnen worden. Dit biedt een gebruiksvriendelijke, hygiënische oplossing, waarbij – dankzij infrarood­technologie – water wordt bespaard.

Grohe werkt al jaren stapsgewijs aan een circulaire economie. Het percentage afval dat hergebruikt wordt is 99%, bij het gebruik van messing is dat tot 80%.

Grohe Nederland, Zoetermeer, 088-00 30 700, www.green.grohe.com, dhz-nl@grohe.com

C LO S E U P

· Duurzaam douchen dankzij EcoJoy en TurboStat Lang wachten tot je de juiste douchetemperatuur hebt gevonden? Dat hoeft niet meer dankzij de Grohe TurboStat technologie. Thermostatenkranen die hiermee zijn uitgerust leveren de gewenste douchetemperatuur binnen een fractie van een seconde en houden deze constant voor de duur van de douche. Hierdoor gaat geen energie en water verloren. Tevens zijn deze producten uitgerust met de waterbesparende EcoJoy technologie, hierbij zorgt de EcoButton voor minder waterverbruik tijdens het douchen, zonder dat je dit merkt. Door het toevoegen van lucht aan het water verbruikt de kraan tot wel 50% minder water. Wil je toch meer water? Druk dan op de EcoButton knop waardoor je de volumegreep verder naar achteren kunt draaien. · Energiebesparing in de badkamer Een andere innovatie is de Grohe Sensia Arena. Die combineert de voordelen van een toilet en een bidet, waardoor je per jaar tot 15 kg toiletpapier kunt besparen.

“Om de bewustwording voor waterbesparing te benadrukken, zijn ook onze promoties in de verschillende winkels hierop gericht”, zegt Wirds. “Deze promoties lopen tijdens de zomerperiode, waarbij we met POS-materiaal, banners en additionele informatie op het schap duurzaamheid aandacht geven. In de maand juni biedt een grote winkelketen bovendien een productplus aan, waarbij je bij aankoop van een thermostaatkraan een douchekop cadeau krijgt. De centrale boodschap bij alle uitingen is: ‘Bespaar tot 50% water’. Met al deze initiatieven werken we samen aan een beter milieu en daarmee een gezondere toekomst.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_CU_Grohe.indd 27

27

24-05-22 09:06

Succesvolle inzet Field Sales zorgt voor hogere conversie Twin Shop Support kennen we vooral van de technische en tactische merchandising. Daarbij verzorgen ze de opbouw en de ombouw van winkels en onderhouden ze bestaande schappen. Samen met moederbedrijf Hamilton Bright biedt Twin Shop Support een veel breder portfolio aan. Field Sales is een van de andere diensten. Een bedrijf dat hier veel profijt van heeft, is het electronicamerk JBL. Roel Grit van JBL en Martin Delsen van Deli Home wisselen hun ervaringen uit in een gesprek. JBL: “Onze dedicated Field Sales medewerkers zijn goed voor 65% van de omzet.”

“Als leverancier werken we nauw samen met de retail, zowel bij de oriëntatie als in de winkel waar we de doorvertaling maken”, zegt Martin Delsen van Deli Home.

Het merk heeft momenteel drie shop-in-shop opstellingen in Praxis Amsterdam-Zuidoost. In een uitzonderlijke presentatie komen alle merken en klussen uit het portfolio van Deli Home bij elkaar. De product-

28

groepen horren, deuren, kasten, hout en vloeren willen ze met deze shop-in-shops zo dicht mogelijk bij elkaar zien te krijgen. Want hoewel de aanschafmomenten van de verschillende producten verschillen, wil Deli Home ze graag in elkaars verlengde zien. En dat loont.

Want waar de conversie normaal zo’n 15% is, is deze in Amsterdam maar liefst 70%. Delsen: “We moeten er wel ruchtbaarheid aan geven, want anders werkt het niet. Daarvoor zetten we samen met de winkel lokale media in, samen zorgen we voor traffic.”

Die samenwerking met Praxis is dus succesvol te noemen. Deli Home levert hiervoor de presentatie en uiteraard de producten. Voor de bemanning zorgt Praxis en daarnaast zet Deli Home in de weekenden soms eigen mensen in. Op dat vlak valt wellicht nog winst te behalen, want het Praxis-personeel is multi-inzetbaar of soms onervaren en daarmee onzeker bij specifieke zaken zoals het inmeten of bij cross-selling dwars door het Deli-assortiment.

Logisch: ze werken nu eenmaal niet dedicated voor Deli Home. Delsen: “Wij trainen het personeel regelmatig, maar ze zijn helaas niet continu in de Deli Home shop zichtbaar.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_CU_Hamilton_Bright.indd 28

16-05-22 15:05

C LO S E U P

“Onze ervaring is dat een investering in eigen salesmensen voor de merkenshop te rechtvaardigen is”, zegt Edwin Meppelink, directeur van Twin Shop Support daarover. “Je kunt verkopers trainen op de combinatie van de producten. Dat rendeert. En door de bezoekersstromen heel nauwkeurig te meten, kun je een optimale bezettingsplanning maken. Die ervaringen deelt Roel Grit van het speaker- en headsetmerk JBL graag. In de winkels van MediaMarkt heeft JBL namelijk shop-in-shops, waarvoor Hamilton Bright de bemanning verzorgt. Dit is een dedicated ‘shop-inshop-crew’, die een JBL-training doorlopen heeft en JBL-kleding draagt. Deze Hamilton Bright medewerkers handelen alsof ze in dienst zijn van JBL én Hamilton Bright. Grit: “En dat levert een heel gezonde en effectieve wisselwerking op. Klanten weten niet beter dan dat dit JBL’ers zijn. Als onze JBL’ers merken dat klanten iets anders zoeken dan JBL, dan koppelen zij die aan een MediaMarkt-medewerker - een buddy in een rood hemd noemen wij ze. En MediaMarkt-mensen sturen klanten met een gerust hart door naar JBL’ers, omdat ze ervaren dat die alles van het JBL-merk weten.”

“Met 15 man op 50 MediaMarkten zorgen we voor 65% van de JBL-omzet in al die MediaMarkten”, benadrukt Grit. “Dat zijn deels ‘Funded Heads’; een vaste ploeg mensen die we betalen vanuit een structureel budget.

Zij wisselen tussen de verschillende MediaMarkten.

Daarnaast maken we gebruik van een pool van flex-medewerkers. Die zijn flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld op piekmomenten of bij speciale acties, waarbij de seizoensinvloeden zeker van invloed zijn.”

Hamilton Bright Group, +31 515 429 850, www.hamiltonbright.com, info@hamiltonbright.nl

JBL: ervaringen met Field Sales

Is DIY sexy genoeg?

Van positie nul naar top-3

“Jonge professionals zijn enthousiast en voegen iets toe aan een merk”, zegt Eric Verhofstad van Hamilton Bright. “Wij bieden kansen aan jongeren die klaar zijn met hun studie. Dat doen we met een unieke manier van opleiden en het sturen op bepaalde kwaliteiten. Het resultaat is tweeledig: onze mensen hebben bij een A-merk als JBL een kans om door te groeien en voor JBL vormen onze mensen hun kweekvijver en recruitment-pipeline.” Delsen vraagt zich af of de dhz-producten sexy genoeg zijn om mensen hiervoor te triggeren. “Voor ieder product en iedere business zijn mensen te vinden”, zegt Meppelink. “Niet voor niets werken wij in diverse branches. En JBL in elektronica-retail vraagt inderdaad andere medewerkers dan technische producten in dhz-retail.”

“In acht jaar hebben we met JBL onze marktpositie van nul tot top-3 opgebouwd, zeker ook dankzij verschillende diensten van Hamilton Bright. We zijn tien jaar terug begonnen met een merchandising-rondje.

Inmiddels zetten we door het hele land Funded Heads en tijdelijke promotors in. Alle achterliggende data verzamelen we in een dashboard. Zo kunnen we precies zien wat de opbrengsten van de inzet van Field Sales zijn ten opzichte van de kosten en de targets. Zouden we geen Funded Heads inzetten?

Dan zien we een omzetdaling van 70%.”

Grit brengt de koppeling tussen online en offline nog in.

“Een winkel als display voor online en weer terug, die moeten elkaar versterken. Je blijft in de customer journey van een klant zitten die een aankoop wil doen. Want nadat een klant zich online georiënteerd heeft op een website vol info, wil hij dezelfde beleving en kennis op de winkelvloer ook tegenkomen.” Delsen ziet de voordelen van Field Sales ondersteuning in dhz-retail in en antwoordt zelf op zijn eigen vraag of het rendabel voor Deli Home is.

“Dat kunnen we natuurlijk meetbaar maken.”

Live Online Advisor: online advies van winkelpersoneel Tijdens rustige momenten op de winkelvloer bij MediaMarkt geven verkopers ondersteuning aan webshop-bezoekers. Wanneer deze Live Online Advisor beschikbaar is, kan er een live videoverbinding gemaakt worden met de klant die de website bekijkt. Dit gebeurt met een smartphone, waarbij de adviseur adviseert en producten kan tonen.

Volgens Verhofstad is dit een ideale oplossing voor personeelsschaarste. “We zien een stijging van de online conversie met 30%, waarbij het bovendien makkelijker wordt om add-ons te verkopen.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_CU_Hamilton_Bright.indd 29

29

16-05-22 15:05

Alabastine introduceert nieuwe tubes voor vulmiddelen

Makkelijk in gebruik en duurzaam geproduceerd De nieuwe tubes die Alabastine recent heeft geïntroduceerd, bieden niet alleen de gebruikers ervan voordelen.

Ook het reparatiemerk zelf heeft met de nieuwe verpakkingen voor vulmiddelen een belangrijke interne doelstelling gerealiseerd. “De tubes zijn gemaakt van biobased grondstoffen. Dezelfde kwaliteit met een lagere CO2”, zegt Brand Manager Roald Blok.

Een belangrijke aanpassing betreft de spuitmond van de tubes. “Die kan door de consument eenvoudig zelf op het gewenste formaat afgesneden worden. Afhankelijk van de klus, kiest hij zelf voor een kleine, middelgrote of grote opening”, zegt Blok.

Een mooie verbetering ten opzichte van de huidige tube waarbij je dit niet zelf kunt bepalen. “De nieuwe tubes zijn standaard dicht en de spuitmond is zo ontworpen dat de gebruiker eenvoudig drie verschillende openingen kan maken. Van groot voor de serieuze opvulklus tot een kleine opening voor een dunne en fijne voegnaad.” Extra voordeel van de altijd volledig gesloten tube is dat het een positief effect heeft op de houdbaarheid van de inhoud ervan.

Look and feel Alabastine heeft met de nieuwe tubes ook de look and feel van het merk subtiel aangepast. Blok: “De tube is meer oranje en de bovenkant heeft een strakke ronde uitstraling gekregen. Daarnaast houden we vast aan de duidelijke informatievoorziening op de voor- en achterzijde van de tubes. Met op de achterzijde duidelijke uitleg over het gebruik van het vulmiddel. Aan de voorzijde staat, behalve de naam, ook kort waarvoor het product gebruikt kan worden, de kleur en wat de maximale verwerkingstijd is. Ook staat helder in beeld met welke gereedschappen het product verwerkt kan worden. Overzichtelijk en eenvoudig gepresenteerd, zoals consumenten dat al langer van onze tubes gewend zijn.”

30

Meer grip op de klus Die nieuwe look and feel moet het grote gebruiksgemak van de tubes benadrukken. “We willen uitdragen dat je met de tubes meer grip hebt op de klus die je doet. Of je nu een groot gat in de muur moet vullen of kleine schroefgaatjes in mdf. Daarom leggen we ook duidelijk uit hoe de nieuwe spuitmond werkt en is die nieuwe spuitmond dankzij de semi transparante dop ook nog beter te zien.”

Duurzaam materiaal Niet zichtbaar, maar wel degelijk merkbaar, is het nieuwe materiaal waarvan de tubes gemaakt zijn. “Voor de productie daarvan maken we gebruik van restafval uit de productie van suikerriet in plaats van aardolie. Een biobased materiaal dus en daarmee is het ons gelukt om onze tubes duurzaam te maken.”

Het biobased materiaal is volledig recyclebaar en dankzij het gebruik van restafval uit de productie van suikerriet bespaart Alabastine aanzienlijk op het gebruik van aardolie en daarmee ook op de uitstoot van CO2. “Daarmee kunnen wij ons gebruik van niet herwinbare energie flink terugdringen. Een belangrijke stap binnen de duurzame ambities van ons als bedrijf.”

Gemak en duurzaamheid communiceren In de communicatie richting de consument legt Alabastine vooral de nadruk op het duurzame materiaal

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_CU_Alabastine_tubes.indd 30

24-05-22 08:37

waarvan de tubes gemaakt zijn en de mogelijkheid om eenvoudig zelf de opening te bepalen. “Duurzaamheid en gemak, daar draait het vooral om”, zegt Blok. “Dat zijn voor veel consumenten toch belangrijke elementen.”

Daarom worden in de schappen en op de toonbanken van het doe-het-zelfkanaal zowel de duurzaamheid als het gebruiksgemak prominent gecommuniceerd. Ook op de website van Alabastine en in andere uitingen spelen deze USP’s een hoofdrol. “Het grootste gemak zit in de drie openingsopties van de spuitmond waarmee de consument zelf het formaat van de opening kan bepalen. Door steeds een detailafbeelding van die spuitmond in beeld te brengen, benadrukken we die nieuwe en handige optie.”

Flexibele tube Het biobased materiaal zorgt overigens niet alleen voor een duurzame verpakking, maar ook voor een flexibele.

“Doordat het materiaal flexibeler is dan de bestaande tubes, kan de gebruiker het vulmiddel makkelijker met de hand helemaal uit de tube krijgen. Ook het laatste beetje en dat maakt de nieuwe tubes uiteindelijk nog duurzamer. Er wordt immers geen restje vulmiddel meer met de bijna lege tube weggedaan”, aldus Blok.

Het biobased materiaal wordt gebruikt voor tubes met een inhoud van 330 gram en 250 gram. “Kleinere tubes en onze metalen tubes blijven voorlopig zoals ze zijn, maar we kijken bij de doorontwikkeling van al onze verpakkingen zeker naar de ervaringen die we met deze nieuwe lijn opdoen.”

Alabastine, Ammerzoden, 073.599.93.05, info@alabastine.nl, www.alabastine.nl

C LO S E U P

Impact voor fabriek Het lijken misschien relatief kleine aanpassingen en subtiele verschillen, maar voor de productie ervan hebben de nieuwe tubes van Alabastine een behoorlijke impact in de fabriek. “Was de vorm van het overgrote deel van onze tubes voorheen identiek, met de introductie van de nieuwe tubes stappen we af van die standaardvorm. Niet alleen vanwege de nieuwe spuitmonden, maar ook vanwege het nieuwe materiaal waarvan ze gemaakt zijn. De vormverschillen en het gebruik van het biobased materiaal zorgt ervoor dat instellingen van machines aangepast moesten worden.”

Instroom langzaam op gang Alabastine is inmiddels al voorzichtig begonnen met het uitleveren van de nieuwe tubes binnen het doe-het-zelfkanaal. “Er zal overigens wel enige tijd overheen gaan voordat we overal alleen maar nieuwe tubes hebben liggen, want we laten de bestaande tubes gewoon uitlopen”, zegt Blok. “Het is tenslotte niet heel duurzaam om de oude materialen weg te gooien.”

Vanaf mei worden de displays in de retail aangepast en gaat Alabastine ook actief communiceren over de nieuwe tubes in de bouwmarkten. “We houden daarbij wel vast aan onze olietonnen waarin de tubes liggen, maar op de tondisplays gaan we de nieuwe tubes uitleggen aan de consumenten. Dat geldt ook voor de displays op de toonbank in vestigingen waar we geen ton hebben staan.”

“Duurzaamheid en gemak, daar draait het vooral om bij de nieuwe tubes.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_CU_Alabastine_tubes.indd 31

31

24-05-22 08:37

Auteur Arjan van Oosterhout

Afbeeldingen Karwei

Karwei verbindt kanalen met interactief magazine Miljoenen huishoudens vonden medio april een fonkelnieuw voorjaarsmagazine van Karwei op de mat. Het is interactief gemaakt dankzij een digitale audiotour en QR-codes die leiden naar online productpagina’s en naar Pinterest. De innovatieve uitgave moet Nederlanders beter bekend maken met het aanbod van ‘de bouwmarkt met smaak’ en de online conversie helpen bevorderen. Ze sluit aan bij Karwei’s merkwaarden en helpt klantwensen beter te identificeren, vertelt Mariëlle Rooswinkel.

Als manager marketingcommunicatie & formule was Rooswinkel de afgelopen maanden druk met de introductie van de ‘magalogue’, zoals het magazine nieuwe stijl intern wordt genoemd: “Het was een soort werknaam, maar we zijn ‘m hier blijven gebruiken, omdat iedereen dan weet dat we het hebben over deze combinatie van magazine en catalogus.”

Met de komst van de magalogue is een eind gekomen aan Idee, het gratis woonmagazine dat Karwei de afgelopen jaren verspreidde. Rooswinkel over de koerswijziging: “We zijn een atypische bouwmarkt, omdat we klussen en inrichten combineren. In ons Q-winkelconcept vind je klussen in het hart van de winkel, met onze speerpuntgroepen daaromheen: gordijnen, verlichting, vloeren en wand. Uit onderzoek bleek dat met name de lezers van folders voor die productgroepen vaak naar een speciaalzaak gaan. In het nieuwe magazine, twee keer zo dik als voorheen, etaleren we ons assortiment over de volle breedte. We tonen hoe compleet we zijn, maar nemen ook de ruimte om stijlgroepen uit te lichten en te laten zien hoe onderscheidend we zijn in die speerpuntgroepen. Met producten om je huis in te richten die je nergens anders kunt kopen. Door interactiviteit toe te voegen spreken we ondertussen ook andere doelgroepen aan waarbij we in de funnel van overwegen willen komen. Het is eigenlijk heel simpel: als een consument je niet meeneemt in zijn overweging, dan koopt ‘ie niet bij jou.”

Auditieve verrijking Behalve aan de inhoud heeft Karwei ook drastisch gesleuteld aan de vorm van zijn magazine, dat allerlei interactieve elementen heeft gekregen. ‘Luister & ervaar de speciale Klus en Smaakma32

kers Audiotour!’, staat op de cover. Vier stemmen verrijken de leeservaring van de klant en moeten zorgen voor een ‘inspirerende beleving’: actrice Anna Drijver, bekend als de stem van Karwei, is de host van de audiotour. Zij leidt de lezer en luisteraar door het voorjaarsmagazine heen. Ze gaat in gesprek met drie experts: interieurstylist Theo-Bert Pot geeft klanten tips om items te combineren en trends te ontdekken, stylist Tanja van Hoogdalem vertelt alles over de smaakmakende producten van Karwei, de ervaren klusser Thomas Verhoef biedt ten slotte praktische tips om dingen letterlijk mogelijk te maken. Rooswinkel: “Met Jet van Nieuwkerk hebben we vanaf eind 2019 al een serie podcasts gemaakt met woon- en klustips: Woongeluk. Voor zover ik weet waren we de eerste Nederlandse retailer die dit medium gebruikte. Door corona kwamen de prioriteiten vervolgens anders te liggen, maar we wilden heel graag weer verder met audio. Bij het maken van de magalogue hebben we voor verschillende stemmen gekozen, om verschillende doelgroepen aan te spreken, ook nieuwe.”

De marketingmanager zegt positief te zijn over de eerste luistercijfers van de audiotour: “Binnen een week waren er achtduizend klanten die ‘m helemaal hebben beluisterd. Dat is meer dan we hadden bedacht. We vragen natuurlijk best wat van de doelgroep.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Karwei_Magazine.indd 32

24-05-22 08:43

FO R M U L E S

QR-codes

Imago

Waar de audiobegeleiding vooral inspirerend werkt, maken de QR-codes Karwei’s voorjaarsmagazine ‘shoppable’. Wie met zijn telefoon een code scant, komt direct uit bij de productpagina op Karwei.nl, waar producten met actuele prijzen kunnen worden besteld of opgeslagen. In het begin van het vorige decennium kwamen veel uitgevers al met QR-codes om lezers extra informatie te bieden, of om directe verkoop te genereren. Ook het Nederlandse Layar, ’s werelds eerste augmented reality browser, zou van magazines als Linda een online verkoopgenerator maken, maar dat gebeurde niet, weet ook Rooswinkel zich te herinneren. De digitale koppelingen verdwenen uit bladen en folders, maar dankzij de alomtegenwoordigheid van smartphones en de snel gestegen bekendheid met QR-codes (hallo corona) maken ze een krachtige comeback. “Je vindt ze tegenwoordig overal, op etalages, bij alle schapcommunicatie in onze winkels en nu dus ook in ons magazine.” (Zie ook het artikel over de vernieuwde categorie raamdecoratie bij Karwei-zuster Gamma, verderop in deze MIX).

Zoals de keten eerder deed met de podcastserie met Van Nieuwkerk, etaleert Karwei zich ook met de magalogue als een digital savvy bouwmarkt, helemaal van deze tijd. “Natuurlijk is het ook voor een belangrijk deel branding”, zegt Rooswinkel. “De magalogue sluit goed aan bij onze merkwaarden inspirerend, toonaangevend en persoonlijk en kan ons imago versterken. We verbinden de offline wereld van de klant met de online wereld van Karwei.”

Prominent in het voorjaarsmagazine is de optie om beelden met een enkele klik toe te voegen aan moodboards op Pinterest, het virtuele prikbord onder de sociale media. “We zijn bij Karwei heel veel bezig met social”, zegt Rooswinkel, “maar wat we op Pinterest doen maakt me het meest trots. We trekken daar elke maand tien miljoen bezoekers, dat is – even voor de vergelijking – meer dan Ikea. TBWA\X, het bureau dat ons heeft geholpen bij de ontwikkeling van de magalogue, wees ons erop dat we Pinterest echt moesten claimen. Dat doen we nu ook. Het is leuk om met partijen te werken waar je samen dit soort digitale slagen mee kunt maken.”

Anna Drijver Actrice en host audiotour Geeft je leuke weetjes over ons mooie assortiment en onze services.

Scan en blader door het online magazine met de actuele prijzen van alle artikelen!

Ervaar het gemak van Club Karwei.

Download nu de Karwei App! e Voorjaarsmagazin e

Voorjaarsmagazin

Scan de diverse QR-codes en vind allerlei tips, tricks en inspiratie online.

Theo-Bert Pot Interieur Stylist Geeft je vernieuwende tips die je helpen te combineren en trends te ontdekken.

Tanja van Hoogdalem Do-it-yourself’er en stylist Vertelt je alles over hoe je onze mooie producten een plek geeft in jouw huis en welke handige tools je daarbij kunt gebruiken.

Thomas Verhoef Klusser Deelt met jou klustips, die elke kleine en grote klus een stuk makkelijker maken!

Scan en start de Klus en Smaakmakers Audiotour!

Pinterest Scan en pin direct die inspirerende foto op je bord!

de Luister & ervaar speciale Klus en Smaakmakers Audiotour!

Shop alles voor je huis en tuin óók op karwei.nl

25-03-2022 10:45

Audiotour Scan en hoor inspirerende tips van onze smaakmakers.

Blog & klustips Scan en vind handige klusvideo’s en blogs vol inspiratie.

Magalogue_152022_200x237_deel

Club Karwei

1 zonder prijzen.indd

1

Alle voordelen op een rijtje: • Makkelijk winkelen • Spaar, ontvang en beleef meer bij elke aankoop • Scan je kassabon en raak nooit meer iets kwijt • Als eerste op de hoogte van alle aanbiedingen • Altijd gratis zagen op maat • Gratis aanhanger lenen • Meld je aan voor club karwei en ontvang 2.50 cadeau • Meld je je ook aan voor de nieuwsbrief ontvang dan direct 5 euro cadeau

Assortiment Scan en shop nog meer soortgelijk assortiment.

Services Scan en vind alle handige services voor jouw klus.

2

Breng binnen & buiten op smaak.

Scan en download direct de Karwei app.

3

Of Karwei over vijf jaar nog door de brievenbus in huis valt durft Rooswinkel niet te zeggen: “Er verandert momenteel heel veel in folderland, er zijn ook veel verschillen in beleid tussen gemeenten. De rol van papier zal verder afnemen. Ik kan me voorstellen dat er nog wel inspiratiemagazines zullen worden gedrukt, maar hoe ze dan verspreid worden weet ik niet. Media digitaliseren, dat levert afzenders ook data op. Meten is weten.”

Karwei’s interactieve magazine De eerste ‘magalogue’ van Karwei verscheen half april in een print­oplage van vier miljoen stuks, voornamelijk verspreid via de folderpakketten van Spotta. Het interactieve voorjaarsmagazine, 96 pagina’s dik, is ook te vinden in de 132 vestingen van de Intergamma-formule én het is online te bekijken. Op magazine.karwei. nl vindt de consument actuele prijzen en voorraadinformatie bij de afgebeelde producten, anders dan bij het papieren equivalent; omdat de prijzen regelmatig wijzigen, zijn ze niet afgedrukt. Wie de QR-codes van de papieren pagina’s scant, krijgt wel real-time de juiste prijzen voorgeschoteld. Karwei’s magalogue is mede mogelijk gemaakt door TBWA\X, Bureau STOER, Dentsu International, Giesbers Retail, Dedato ontwerpers en architecten en New Growth Strategies. Het magazine moet voortaan twee keer per jaar verschijnen, naast de wekelijkse folder van de keten.

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Formules_Karwei_Magazine.indd 33

karwei.nl

Pinterest Prominent

Maak wat van je smaak met inspirerende interieur- en klustips.

Karwei heeft speciaal voor jou een Klus en Smaakmakers Audiotour ontwikkeld.

Onze smaakmakers geven je extra interieur- en klustips die je in het magazine niet terugvindt, om nóg meer van je smaak te kunnen maken.

Luister & ervaar; deze info wil je niet missen!

karwei.nl

De interactiviteit moet de online conversie van Karwei helpen verhogen, aldus Rooswinkel, direct of indirect: “De QR-codes verkorten de weg naar de kassa, maar ze leveren ons ook allerlei inzichten op. Je kunt zien in welke producten lezers van het magazine vooral geïnteresseerd zijn en hoe vaak die vervolgens worden besteld. Je kunt doelgroepen volgen. Op individueel niveau kun je lezers van het magazine gericht benaderen als ze cookies hebben geaccepteerd. De mogelijkheden zijn met name groot bij geregistreerde bezoekers, met een klantenkaart.” Zo levert het nieuwe voorjaarsmagazine Karwei inzichten die vooral bekend zijn uit de online winkelwereld. “Kanalen vervagen”, constateert Rooswinkel, “door media te digitaliseren kun je geïnteresseerde consumenten constant gericht prikkelen en attenderen op je aanbod. Always on, dat is het idee.”

Luister en ervaar:

De Klus en Smaakmakers Audiotour.

33

24-05-22 08:43

Eltra betrekt hypermodern nieuw distributiecentrum

“ Met middelmatigheid bij logistiek overleef je het niet” Het productaanbod bij Eltra is zeer breed en de wensen van hun klanten zijn heel verschillend.

Om aan al deze verschillende behoeften en eisen te voldoen, maakt Eltra gebruik van het DAAS-model (Distributie As A Service). Om hun strategisch voordeel bij distributie verder te optimaliseren voegen ze hun drie locaties samen in een nieuw, hypermodern distributiecentrum, vlakbij Gent.

Eltra - aanwezig bij alle grote DIY-ketens - zet met category management in op complete concepten, waarbij ze de belangen van hun A-merken zoals Legrand, Niko, Ledvance en Duracell behartigen. “We werken met complete categorieën en volledige schapconcepten met zowel A-merken, eigen Eltra-merken en private labels van retailers. Logistiek vormt hierbij een enorm belangrijke factor’, vertelt CEO Dirk Baum. “Met ons DAAS-model hebben we al onze services inzichtelijk gemaakt. Klanten kunnen daardoor bijvoorbeeld bestellingen plaatsen van 100.000 stuks, maar ze kunnen ook kiezen voor aparte leveringen per stuk, of leveringen per winkelpunt of dropshipments”.

Opening hypermodern distributiecentrum Waar Eltra voorheen werkte met drie afzonderlijke locaties, hebben ze recent de stap gemaakt naar veel ruimer en gerobotiseerd distributiecentrum. Baum zegt dat ze al lange tijd de behoefte hadden aan een groter pand. “We hebben de ambitie om te groeien, daarvoor is investeren in logistiek een noodzakelijkheid. Met middelmatigheid bij logistiek overleef je het namelijk niet, dan verplaats je alleen producten. We hebben flink geïnvesteerd in automatisatie, waardoor we nog meer efficiëntie bij het logistieke proces krijgen en voor nieuwe services kunnen aanbieden. Daarmee beantwoorden we bijvoorbeeld aan de eisen

34

die vanuit de retail gesteld worden of onze opgehoogde voorraden en om in te spelen op de verstoorde supplychain. Nu hebben we alles onder één dak in een hypermodern DC. We gaan naar latere cut-off tijden, pick-to-shelf en een nog hogere servicegraad, zowel B2B als B2C.” “Het is geweldig dat we deze kans krijgen”, vervolgt Baum enthousiast. “Eltra is onderdeel van de Heylen Groep en dit is meteen ook één van de voordelen. Zij zijn actief in diverse takken van sport, waarvan warehousing - met meer dan 1 miljoen verhuurde m2’s een aanzienlijke is. Bovendien is er ruim kapitaal voorhanden om te investeren. Zij geven ruimte aan investeringen in marktkansen, acquisities, verbetering van de infrastructuur en de IT van Eltra.

Deze logistieke vernieuwing is tevens de eerste stap van ons IT-masterplan, waarbij tegelijkertijd de WMS is aangepast. De tweede stap is een nieuw ERP-systeem.”

Flexibiliteit en maatwerk “Snelheid bij logistiek is heel belangrijk”, legt IT & logistics director Wouter De Vliegher uit. “Eltra verzorgt de backend logistiek voor partners. Daarin kunnen we desgewenst heel ver gaan.

Bijvoorbeeld door de goederen van bepaalde assortimenten bij elkaar te leveren, waarbij we zelfs aan kunnen leveren in de volg-

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_CU_Eltra.indd 34

24-05-22 08:43

orde van een specifieke winkel. Dat werkt natuurlijk enorm efficiënt en is een belangrijke toegevoegde waarde in deze tijden van personeelsschaarste. Daarnaast is het belangrijk dat retailers weinig tijd nodig hebben voor het ontvangen van goederen van leveranciers. Bij onze zendingen kunnen we een nummer op de doos zetten die o.a. via EDI naar onze klanten wordt gecommuniceerd. Sommige retailers kunnen er vervolgens voor kiezen om bij ontvangstcontrole alleen een steekproef te nemen.

Is deze goed? Dan gaan ze verder met het verwerken van de totale levering.” De Vliegher vervolgt: ”In 75% van de orderlijnen werken we met AGV’s, deze robots kunnen 27 kilo aan goederen dragen. We evolueren naar shelf-ready-picking, met een optimale volgorde. En natuurlijk hebben we in ons DC ook andere goederen, zoals lengtegoederen of zwaardere goederen.”

Voor de inrichting van de automatisatie maakte Eltra gebruik van het Skypod systeem van het Franse Exotec. In hun achtjarige bestaan hebben ze inmiddels een waarde van één miljard euro opgebouwd, waarbij we ze wereldwijd werken voor gerenommeerde bedrijven als Decathlon en Carrefour. Klanten maken gebruik van standaardconcepten, waardoor ze in 4 tot 6 maanden een complete automatisatie op kunnen leveren. Baum vertelt dat Eltra kijkt naar overnames in het buitenland, zoals in Frankrijk en Duitsland. “Daar zouden we soortgelijke DC’s neer kunnen zetten, want dit concept - zoals we dat hier in België hebben - is flexibel en gemakkelijk door ons te kopiëren.”

Baum. De Vliegher vult aan: “In het DC brengt de automatisatie ergonomische werkposten met zich mee, waardoor je niet hoeft te bukken of zwaar hoeft te tillen.”

Eltra werkt met diverse zelf-ontwikkelde inpakmachines en 3D-printers om te voorzien in de eigen inpak- en herpakwerkzaamheden. Hierbij wordt voorraad geproduceerd, waaronder buffervoorraad. Met deze machines – zoals kabelmachines – kan dankzij 3D-matrijzen maatwerk geleverd worden. Door zelf 3D-onderdelen te printen is er minder stilstand. Hiervoor werkt Eltra samen met een sociale werkplaats in Temse die Eltra volgt naar Gent, waarbij de regio nog volop kansen biedt voor hen.

“We kijken ook naar responsible consumption, bijvoorbeeld door verpakkingen zoveel mogelijk van karton of van hergebruikt plastic te maken. Bij het laatste speelt perceptie een rol, zowel bij retailers als de consument”, zegt De Vliegher. Als er geen rotatie op een artikel zit, dan heb je als retailer te veel voorraad. Corona heeft voor een omslag gezorgd, waarbij we als wholesaler moesten schakelen. Leg de hardlopers in de winkel en laat de long tail maar door ons verzorgen.”

Eltra, Temse (B), +32 (0)3 780 67 30, www.eltra.be, info@eltra.be

C LO S E U P

DAAS-model steeds optimaliseren Nog even terug naar het DAAS-model. Daarvoor heeft Eltra periodiek strategische meetings met klanten. “We luisteren naar de behoefte vanuit de retail en kijken naar wat een leverancier van ons verwacht. Het B2C profiel van de B2B retailer wordt groter, waardoor we vaker kleinere aantallen en minder stuks in een zending leveren. Ook de backend van webshop kunnen wij verzorgen, onder andere met dropshipments. Met ons nieuwe DC kunnen we nu ook latere cut-offs doen, van 9 of 10 uur ‘s avonds. Bovendien zal de verregaande automatisering en robotisering de foutenlast verder verminderen”, zegt Baum. “Ook hebben we de mogelijkheid om met dit DC verder uit te breiden, zowel in aantallen robots als in rekken.”

Duurzaamheid als speerpunt Momenteel werkt Eltra aan een duurzame strategie met ambitieuze doelen voor 2022-2030. Daarbij willen ze hun ecologische voetafdruk verkleinen en hun positieve impact versterken. Het nieuwe distributiecentrum is daar een voorbeeld van, het heeft het BREEAM Excellent-keurmerk. Ook ligt het dak vol met zonnepanelen. Eltra wil die slag rond duurzaamheid niet alleen maken: ze betrekken hun partners en stakeholders bij om samen doelstellingen te bereiken. “Voor onze medewerkers staat wellbeing bij het werk voorop. Dat betekent dat ze werken in een comfortabele omgeving met een huiselijke sfeer. De ruime kantine met veel daglicht en buitenterras is daar een goed voorbeeld van. We zijn bovendien een inclusieve werkgever”, vertelt

Het nieuwe distributiecentrum in cijfers · · · · · · · · · ·

8.000 sku’s waarvan 2.400 met eigen verpakking 1.200.000 coupes kabel productie p/jr 4.000.000 blisters-, karton- en zakjes verpakking p/jr 110.000 zendingen p/jr 2.500.000 orderlijnen 21.500 m2 magazijn met een hoogte van 14,7m 3.500 m2 productie 16.500 pallet plaatsen 20.406 plastic bins 23 robots

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_CU_Eltra.indd 35

35

24-05-22 08:43

Gun je klant voordeel!

Nu 10% CashBack

Nu 15% CashBack

2-wegverdeler

Actieperiode: 01-03-2022 t/m 30-06-2022

Actieperiode: 01-05-2022 t/m 30-06-2022

Actieperiode: 01-05-2022 t/m 30-06-2022

Nu Gratis Garage

Nu Gratis Garage Of aanleg bij aankoop van een GARDENA SILENO life

Nu € 10,CashBack

Op de aankoopprijs van geselecteerde GARDENA slangenwagens

Actieperiode: 01-03-2022 t/m 31-07-2022

Actieperiode: 01-03-2022 t/m 31-07-2022

Actieperiode: 01-03-2022 t/m 31-08-2022

Op de aankoopprijs van GARDENA Pompen

Bij aankoop van een GARDENA SILENO minimo / city

Op de aankoopprijs van GARDENA 18V Accu gereedschap

Nu Gratis

Bij aankoop van een geselecteerde GARDENA Micro-Drip Startset

Heeft u deze producten nog niet in het assortiment neem dan contact met info@gardena.nl of 036-521 0011

MIX 2022-3_Thema_Tuin.indd 36 adv_Husqvarna.indd 3

19-05-22 03-05-22 08:26 09:28

22 09:28

Auteur Hugo Schrameyer

THEMA

Corona heeft tuininteresse forse oppepper gegeven Twee jaar corona, twee jaar niet op vakantie. Het thema thuisblijven en lekker genieten in eigen tuin heeft een forse impuls beleefd. Het buitengebeuren is nu een soort verlengstuk van de beleving in de huiskamer. Tel daarbij de overstap van snoer- naar accugereedschap op, plus de belangstelling voor duurzaamheidsoplossingen. Gevolg is dat de categorie tuin en tuinbenodigdheden te boek staat als serieus te nemen groeikans.

Alwin van der Pluym MARKETING, COMMUNICATIE & PR, HUSQVARNA/GARDENA “De tuin is de afgelopen twee jaar in het coronatijdperk enorm belangrijk geweest voor mensen. Door overheidsregels konden we nergens naar toe, de horeca was gesloten, dus was de tuin een plaats waar mensen veel tijd doorbrachten. De cijfers in de tuinbranche zijn overwegend positief gebleven. Alleen toen de winkels echt dicht waren, was het lastig. Wat de toekomst gaat brengen, blijft lastig te voorspellen. De koopkracht staat bij veel huishoudens onder druk.

Dus wat gaan we doen? Gaan we met het vliegtuig naar Spanje of blijven we nog een jaartje thuis en gaan we weer extra in de tuin investeren? Dat wordt de komende maanden extra spannend.

De ‘slimme’ tuin is nog steeds een groeimarkt. De potentie is groot, maar het product heeft een complex imago en dat moeten wij als leverancier en retailer ombuigen. Een goed advies in de winkel kan zomaar een kassabon van 1.000 euro opleveren. De consument moet zich ook niet blindstaren op de app. Een app om je robotmaaier of je bewateringsinstallatie in de gaten te houden, dat is eventjes spannend, maar er blijken toch andere motivaties te bestaan om gebruik te maken van tuin-apps. Dat heeft vooral met duurzaamheid te maken. Het gaat erom hoe efficiënt je bijvoorbeeld kunt bewateren. Is de bodem vochtig genoeg, dan sla je een sproeibeurt over. Gaat het regenen in de komende uren? Dan sla je een sproeibeurt over. Dat wordt één van de belangrijkste thema’s komende jaren.

Datzelfde geldt ook voor snoerloze gereedschappen. Benzine raakt uit de gratie en accugereedschappen rukken verder op. Deze zijn natuurlijk veel milieuvriendelijker dan benzinemotoren. Ze zorgen voor minder uitstoot, minder geluidsoverlast en de persoon die er mee moet werken staat minder bloot aan schadelijke dampen. Het gevecht op de accumarkt is één van de boeiendste gevechten van de komende jaren. Welk platform zal het winnen? Gardena is daartoe een veelbelovende samenwerking aangegaan met Bosch. Zo krijgen wij wereldwijd toegang tot miljoenen gebruikers die reeds in het bezit zijn van een accu die op onze machines past. En het bijt elkaar niet, zij zijn de specialist op powertools en wij op tuingereedschap. Daarnaast heeft het kunnen gebruiken van één accu voor meerdere producten natuurlijk enorm duurzaam. Aan de voorkant hoeven er minder accu’s geproduceerd te worden terwijl er aan de achterkant minder worden weggegooid.

Tot slot, wat naast duurzaamheid en de keuze voor een accuplatform de markt blijft overheersen, is het plezier in de tuinbeleving. Dat is zelfs nu ook te herkennen bij millennials: de jonge generatie die nu voor het eerst een huisje met tuin gaat kopen. Ondanks hun gebruik van digitale apparatuur blijven ze veel lol hebben om zichzelf in eigen tuin te vermaken met groenbeleving.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Thema_Tuin.indd 37

37

19-05-22 08:26

U

• Extra diepe Torx-indruk Voor extra grip bij het aanbrengen van de bit.

L

• Freesribben onder de kop Om het materiaal te ruimen, waardoor de kop beter verzinkt.

T

I

M

A

T

E

Cr3+ Environmental friendly

ETA-17/0286

Gratis bit os in iedere do

Bekijk ook 50.000 andere artikelen in de webshop!

• Schachtribben en schroefdraad Voor het gemakkelijker en sneller indraaien van de schroef.

• De speciale punt Hierdoor is voorboren niet meer noodzakelijk, 'grijpt' de schroef eerder in het hout én wordt de kans op splijten verminderd.

Een overzicht van alle eigenschappen kunt u terug vinden in de Woodies® Ultimate catalogus.

� +31 (0)320 28 55 44

MIX 2022-3_Thema_Tuin.indd 38

send verkoop@asf-fischer.nl

19-05-22 08:26

T HTEUMI A N

Hoe maaien we het gras? Doen we dat met een accumaaier of met een elektrische grasmaaier met snoer?

Harry Boonstra HUBO SLOCHTEREN “Ter inleiding wil ik de groeikansen voor het tuinassortiment toch wat nuanceren. Deze vestiging zit in middenin het Groningse aardbevingsgebied. Huishoudens hebben mogelijk recht op subsidie om hun huis duurzamer te maken. Daar wordt veelvuldig gebruik van gemaakt en speelt zich hoofdzakelijk binnenshuis af. Dus niet in de tuin. Bovendien is Hubo een formule die zich specifieker richt op ondersteuning in huis dan buitenshuis. Kortom, de tuin is zeker een

interessante groep, maar op zich niet met meer groeikansen dan andere categorieën. Wat ik zeker wel wil beamen, is de overstap van snoer naar accu. Vooral uit het oogpunt van gemak. Als je voor de zoveelste keer je snoer met je grasmaaier hebt doorgemaaid, dan wil je op zoek naar een alternatief. Wat ik nu inderdaad zie, is dat mensen vanuit gemaksperspectief willen kiezen voor accugereedschap. De investering daartoe is wel gelijk een overweging.”

Vanessa van Herpen MARKETING COÖRDINATOR, STANLEY BLACK & DECKER /OUTDOOR “De afgelopen jaren stond de tuin centraal als het ging om tijdsbesteding tijdens de pandemie. Lekker buiten zijn, veilig in je eigen omgeving. Het verplichte thuiswerken zorgde voor een vernieuwde inrichting van het huis, thuiswerkplekken werden gecreëerd op zolders, in woonkamers, maar ook in tuinkamers en onder overkappingen. De tuin werd een steeds belangrijker onderdeel van het dagelijkse leven. Daarbij hoorde uiteraard ook het tuinieren zelf. Plantjes water geven, beetje onkruid wieden, snoeiklusjes tussendoor… die paar minuten per dag werden er vaak al snel 30 of 40. Goed voor de gezondheid! Maar men koos ook voor goed gereedschap en verkoos kwaliteit boven prijs. Natuurlijk merkten wij dat ook als leverancier. Het unieke, klassieke multi-star kliksysteem gereedschap, waarbij je kiest voor één steel en een selectie aan gereedschappen kreeg een enorme boost. Met als grootste verkoopargumenten ‘ergonomisch tuinieren’ en ‘meer plezier in tuinieren met goed gereedschap’. Dat resulteerde in een stijging in de verkoop van manueel tuingereedschap, maar ook in

‘gemaksgereedschap’. Steeds vaker werd gekozen voor tuingereedschap op accu. De positieve ontwikkelingen in de technologie ondersteunden dit. Steeds betere accu’s, uitwisselbaar tussen verschillende gereedschappen, met een langere levensduur, grotere capaciteit en korte oplaadtijden, maakten dat de consument vaker koos voor gemak. Geen ‘lastige’ snoeren die in de weg zitten tijdens het werken in de tuin, geen verlengkabels nodig en de keuze voor milieubewust tuinieren. Deze trend zette zich ook voort in de sector grasmaaiers: een grasmaaier op accu of zelfs een robotmaaier werd kostentechnisch steeds interessanter, ook voor kleinere tuinen. Ook nu de pandemie voorbij is, zet de trend in tuinieren zich voort en wordt het steeds meer als een positieve tijdsbesteding ervaren. Want wat is er nu fijner dan elke dag na een half uurtje tuinieren heerlijk te kunnen genieten van je tuin terwijl de robotmaaier het gazon netjes op orde houdt?”

Wesley van der Waal GAMMA VLAARDINGEN “We zitten hier in een sterk verstedelijkte omgeving, wat zich natuurlijk ook laat vertalen in de belangstelling voor tuinproducten. Wij krijgen hier niet zozeer vragen over loungesets als gemaksproduct voor buiten, maar eerder voor balkonoplossingen om die extra buitenruimte te veraangenamen. Denk dan aan een balkonparasolletje bijvoorbeeld. De trend dat er meer belangstelling ontstaat voor accugereedschap wil ik best beamen, maar daarnaast zie ik ook dat

de vraag naar snoergereedschap op niveau blijft. Het grote voordeel van accugereedschap is dat accu’s onderling uitwisselbaar zijn. De realiteit is echter ook dat mensen al veel gereedschap in huis hebben.

Dus dan ontbreekt ook een beetje de noodzaak om de overstap naar accu te maken. Wat ik wel herken is de duurzaamheidstrend. Er is inderdaad een groeiende belangstelling voor regenwaterbuffers.

Hetzelfde geldt voor automatische beregeningssystemen.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Thema_Tuin.indd 39

39

19-05-22 08:26

MET EDIALUX BEN JE EEN STAPJE VOOR OP ONKRUID, INSECTEN EN ONGEDIERTE!

ONTVANG NU EEN GRATIS KENNISMAKINGSPAKKET! 0 342 420 435

INFO@EDIALUX.NL

WWW.EDIALUX.NL B2B.Edialux.NL

Gebruik biociden veilig. Lees vóór gebruik eerst het etiket en de productinformatie.

Service Merchandiser (Sales Support) M/V Fulltime

Woonachtig in de regio Meppel, Zwolle, Apeldoorn e.o.

In deze zelfstandige functie verzorg je de volledige schapinrichting en presentatie bij onze klanten. Dit doe je vaak n.a.v. schappenplannen, waarbij eigen inzicht en creativiteit regelmatig nodig zijn. Je bent bijna dagelijks op locatie bij onze klanten en neemt daar het voortouw. Je bent zelfstandig aan het werk of je neemt de leiding over een team. In deze hands-on functie pak je zelf de armaturen uit, assembleert deze en monteert en/of installeert de producten in het schap. Ook plaats je meteen de eerste voorraad in de schappen. Je laat op deze wijze een visitekaartje voor EGLO achter. Dit is namelijk de basis van ons succes. Na iedere inrichting rapporteer je het resultaat aan je collega in Oosterhout.

Welke vaardigheden en/of ervaring breng je mee:

Arbeidsvoorwaarden

Selectieprocedure

• Je hebt kennis van of ervaring in de wereld van DHZ. Ervaring met schappenplannen is een pre.

• Je bent handig en denkt in oplossingen • Je bent een harde werker die het prettig vindt de handen uit de mouwen te steken • Je kunt de wensen van de klant/collega’s vertalen naar een perfecte winkelpresentatie • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden • Je hebt geen 9-5 mentaliteit en maakt je klus af • Je bent motiverend, flexibel en kritisch • Je vormt de ogen en oren van de accountmanagers • Je bent bereid om eventueel te overnachten (hotel) bij grote afstanden • Je beschikt over een rijbewijs • Woonachtig in de regio Meppel, Zwolle, Apeldoorn

Een uitdagende functie met volop kansen om jezelf te ontwikkelen. We bieden o.a. een marktconform salaris, auto van de zaak, laptop, tablet, mobiele telefoon, 27 vakantiedagen, pensioenregeling, een informele werksfeer met korte lijnen.

Bedrijfsuitjes of een foodtruck horen daar ook bij. Bij EGLO houden we ervan om plezier en zaken te combineren.

Je CV met motivatie kun je sturen aan EGLO Verlichting Nederland B.V. t.a.v.

Connie Baggen connie.baggen@eglo.com De afdeling Personeelszaken is te bereiken op telefoonnummer 0162-482856.

40

Nieuwsgierig geworden?

Neem dan contact op met Nick van der Kuijl. Hij is te bereiken op telefoonnummer 0162-482827.

Bekijk de volledige vacature op www.eglo.com/nl/werken-bij-eglo

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Thema_Tuin.indd 40

19-05-22 08:26

TUIN

Judith van Kaathoven COMMERCIAL DIRECTOR, DECOR SON “Dat de tuin belangrijk is, mag duidelijk zijn. Het aandeel tuingerelateerde artikelen groeit de afgelopen jaren in het dhz-kanaal. Als je ziet dat bouwmarkten afgelopen jaren stevig hebben geïnvesteerd in tuinproposities en tuingerelateerde zaken, dan moet ik in ieder geval constateren dat deze missie behoorlijk geslaagd is.

Verder hebben we afgelopen twee jaar door de coronacrisis vooral in onze eigen bubbel geleefd. De tuin bleek een welkom moment van ontspanning zonder het risico om besmet te raken. Daarnaast geldt ook nog dat een investering in je tuin een duurzame bijdrage kan leveren aan het vermeerderen van je huiswaarde.

Wij onderscheiden drie consumententypes en drie bijbehorende customer journeys: er zijn mensen die de totale tuin willen opknappen, er zijn mensen die een deelklus willen uitvoeren, zoals het vervangen van de oprit, en er zijn doelgerichte productkopers. De

Edith Bijenhof KLUSWIJS MIDDENMEER

tuin is steeds meer een verlengstuk van je woning, waarbij niet alleen het gemak van onderhoud telt, maar waarbij zeker duurzaamheid steeds hoger op de agenda staat. Wij spelen daar onder meer op in door het brengen van waterbuffering: met behulp van onze hyrdoblobs kun je regenwater langer vasthouden om het daarna gedurende een drogere periode weer te laten afgeven aan de droge grond.

We hebben van waterbeheersing een belangrijk speerpunt gemaakt. Ook in relatie met onze handelspartners. Zo is er vanuit de retail meer belangstelling gekomen voor onze hydroblobs, terwijl we ook waterdoorlatende tegels hebben ontwikkeld. De duurzame tuin is een speerpunt in ons beleid. Decor Son staat bovendien bekend om zijn grind- en splitoplossingen, ook dat zijn ideale waterdoorlatende producten om de duurzaamheid in de tuin verder te verbeteren.”

Het thema thuisblijven en lekker genieten in eigen tuin heeft afgelopen twee jaar door corona een forse impuls beleefd.

“Ik herken de trend dat de tuin populair raakt als verlengstuk van de huiskamer. Ook bij ons is er volop belangstelling om meer comfort te brengen in de eigen tuin, bijvoorbeeld met loungesets of iets dergelijks. Maar de rest van de trends die je me opnoemt, nee, daar herken in me eigenlijk niet in. Er bestaat nog volop belangstelling voor elektrisch gereedschap met snoer. Ik merk althans niet dat er zich een duidelijke omslag aftekent naar accugereedschap. En wat betreft het thema duurzaamheid. Ook dat is niet een onderwerp dat massaal wordt beleefd. We wonen hier natuurlijk in een waterrijk gebied. Als je water voor je tuin nodig hebt, dan haal je het wel uit de sloot.”

Kenneth Wagtmans PRODUCT & MARKETING SPECIALIST, KÄRCHER NEDERLAND “Door corona zijn we veel meer thuis gebleven, terwijl we daar door de huidige inflatiecijfers wellicht een vervolg op gaan zien. Het vermoeden bestaat dat veel mensen ook dit jaar weer thuis zullen doorbrengen. Ons aanbod van hogedrukreinigers, toch de basis van Kärcher, profiteert daar in zeker zin ook van: als je veel thuis bent, dan wil je wel alles netjes aan de kant hebben. Dus is het schoonmaken van je huis en tuin een belangrijk issue geworden.

Het gemak voor gebruikers vertaalt zich in ontwikkeling van accuplatformen. Ook wij zijn op deze trend ingestapt. We kennen nu niet alleen een brede range aan reinigingsproducten, maar hebben onze range uitgebreid met tal van tuinapparaten op accu, zoals grasmaaiers, heggenscharen en kettingzagen bijvoorbeeld. Het gemak dient de mens, dat geldt ook hiervoor. Door ons accuplatform kun je met één en dezelfde accu verschillende apparaten aansturen.

Verder zien we een stijgende trend in de verkoop van pompen. Een pomp kan immers een nuttig instrument zijn om je tuin niet meer te

besproeien met kostbaar drinkwater, maar met opgevangen regenwater. In die context groeit ook het belang van ons pompassortiment.

Gemak zit ‘m ook in toepassing van apps. Zo beschikken we over een app waarmee de gebruiker kan instellen welk object hij/zij reinigt. Zo vraagt het reinigen van een houten schutting andere instellingen dan het reinigen van een auto. Dankzij de app, die via bluetooth gekoppeld is met de hogedrukreiniger, heeft de gebruiker daar beter grip op, terwijl die bovendien via statistieken terug kan halen hoe vaak die de reiniger heeft gebruikt en hoeveel water hij daarmee heeft bespaard. Veel mensen weten dat niet, maar een hogedrukreiniger is 80% zuiniger in gebruik dan een tuinslang.

Bovendien kennen we een online virtuele assistent die kan dienen als ondersteuning bij aankoop. We hebben een breed arsenaal aan hogedrukreinigers. En we willen wel graag dat de klant het product koopt dat bij hem past.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Thema_Tuin.indd 41

41

19-05-22 08:26

Pelsis Group brengt onkruid- en ongediertebestrijding naar doe-het-zelf

“ Voor Edialux is Nederland onontgonnen, maar kansrijk terrein” Met A-merken als Luxan, Pest-Stop, GreenProtect en Edialux Professional biedt Pelsis Group consumenten en professionals in de ongediertebestrijding al vele jaren een breed assortiment kwaliteitsproducten. “Ook Edialux Home-Pet-Plant behoort tot ons portfolio en voor dat merk zien we grote kansen in het Nederlandse doe-het-zelfkanaal”, zegt Cees Popkema, Sales & Product Manager Retail Nederland.

Binnen Pelsis Group wordt nauwkeurig bepaald welke merken via welke verkoopkanalen aangeboden worden. “Daarbij kijken we naar de kansen van de kanalen voor ieder merk. Waar doet de doelgroep inkopen en hoe kunnen wij daar het beste op inspelen”, aldus Cees.

Zo zijn in ons land de producten van het merk Luxan verkrijgbaar bij groene formules. “Die producten hebben een duidelijke link met de specifiek op de tuin gerichte particuliere gebruiker, die het liefst bij een gespecialiseerde winkel koopt. Daarom verkopen we Luxan al vele jaren via Welkoop, Uw Groene Vakwinkel en BoerenBond.”

Doe-het-zelf Vanuit die merkpositionering heeft Pelsis Group met Edialux een merk in handen dat naadloos aansluit op de behoeften van doe-het-zelvers. “Een merk dat in Nederland nog relatief onbekend is, maar dat gaan we veranderen”, zegt Wilhelm van Veldhuizen, die als Key-Accountmanager medeverantwoordelijk is voor de gang naar de Nederlandse bouwmarkten.

42

Een stap die Pelsis Group met vertrouwen zet. “Met meer dan 1.500 verkooppunten in doe-het-zelf- en tuincentra in België zien we dat we daar onze doelgroepen goed bereiken. Het zijn de plekken waar consumenten op zoek gaan naar producten voor onkruid- en ongediertebestrijding”, zegt Evi Schoovaerts, Brand Manager Edialux Retail.

Herbiciden en insecticiden Zo zijn de producten van Edialux bij onze zuiderburen te koop bij onder meer Brico, Hubo, Aveve, Gamma en tal van zelfstandige tuincentra. “Daar hebben onze assortimenten inmiddels een mooie plek in de schappen. Dat geldt zowel voor de herbiciden (onkruidbestrijding) als de insecticiden en ratten- en muizenmiddelen”, zegt Evi. Marktonderzoek in België wijst uit dat het vooral mannen zijn, die de overlast door ongedierte aanpakken. “Bovendien toont hetzelfde onderzoek aan dat in de meeste gevallen mannen verantwoordelijk zijn voor het onderhoud van de tuin. Deze doelgroep komt graag in de bouwmarkt en wil daar de producten vinden die ze nodig hebben voor de ongediertebestrijding en het werk in de tuin.”

Jaarrond goed bezocht Belangrijk voordeel van de bouwmarkten ten opzichte van de tuincentra ziet Pelsis Group in de seizoensonafhankelijkheid. Cees: “De

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_CU_Edialux.indd 42

20-05-22 09:45

bouwmarkt wordt jaarrond goed bezocht, terwijl tuincentra het echt van de seizoenen moet hebben. Problemen met ongedierte in huis doen zich het hele jaar voor, dat maakt de bouwmarkt een zeer interessant verkoopkanaal.”

De eerste formule waar Edialux-producten verkocht worden is Praxis. “Daar beginnen we met een bescheiden assortiment in tien tot vijftien winkels”, aldus Cees, die zegt dat deze start een spin-off is van de samenwerking met Brico in België. Wilhelm vult aan dat het om vestigingen met een tuincentrum gaat. “Een groot deel van het publiek heeft wel eens problemen met ongedierte dus onze producten zijn daar zeker op hun plek.”

Rustige groei Hoewel Pelsis Group uiteindelijk gaat voor landelijke dekking, zal van een ‘bestorming van de Nederlandse markt’ zeker geen sprake zijn. “We gaan bewust voor een rustige groei zodat we voorraden en omloopsnelheden goed in de gaten kunnen houden. Ons doel is om partners in de keten te vinden waarmee we samen aan landelijke dekking opbouwen met, in een straal van twintig kilometer, altijd een winkel waar onze producten verkocht worden”, zegt Cees.

Daarbij worden ook de city-concepten en kleine ijzerwarenspecialisten als kansrijke verkooppunten gezien. “In stedelijke gebieden zorgt ongedierte vaak voor overlast. Ratten, muizen, maar ook insecten. Gezien ons brede assortiment hebben we ook voor die winkels interessant aanbod”, zegt Evi.

Geen discounter Belangrijke voorwaarde die aan partners gesteld wordt, is dat ze actief zijn in een kanaal dat bij Edialux past. “Daarom zul je producten van Edialux ook niet bij discounters vinden. Wij zoeken onze partners in de branches die passen bij onze A-merken.”

Een andere reden voor deze bewuste keuze is de onvoorspelbare vraag naar de producten voor ongediertebestrijding. Cees: “Bij de uitbraak van een grootschalige mieren- of andere plaag is niet alleen productbeschikbaarheid belangrijk, het gaat er dan om dat je op het juiste moment en op de juiste plek voldoende voorraad hebt. Voorwaarden die we in het dhz-kanaal goed kunnen waarmaken.”

Eigen productielocaties Daarbij kan Edialux terugvallen op de eigen magazijnen met 10.000 palletplaatsen en productielocaties van Pelsis Group in Nederland en België. “Zo hebben we in België een afdeling Eindproductie, waar we bijvoorbeeld flessen afvullen. Dat maakt ons erg flexibel in de productie omdat we de planning kunnen aanpassen aan de onvoorspelbare vraag.

Daarvan profiteren onze partners”, zegt Evi.

Ook in Barneveld heeft Pelsis Group een productielocatie. “Bij Denka International worden onder meer de spuitbussen geproduceerd en verschillende andere formuleringen, zoals poeders en concentraten, worden daar eveneens ontwikkeld en geproduceerd”, zegt Cees.

Brede ondersteuning Hoewel Edialux nieuw is op de Nederlandse markt kunnen partners in het doe-het-zelfkanaal rekenen op de logistieke prestaties en brede ondersteuning die horen bij een ervaren A-merk. “Van onze ervaringen en organisatie in België kunnen partners in Nederland profiteren. Zo hebben we al uitgewerkte schappenplannen en winkelpresentaties en bieden we uitgebreide service en marketingondersteuning tot op winkelniveau. Wij weten wat het is om een A-merk te zijn en die status invulling te geven.”

Cees benadrukt dat Edialux bovendien kan meeliften op het bestaande distributienetwerk van Luxan. “We zijn niet zomaar een clubje, maar een in België succesvol dhz-concept voor ongediertebestrijding. Dat concept komt nu ook beschikbaar voor de Nederlandse doe-het-zelfmarkt en ondernemers met interesse sturen we graag een kennismakingspakket toe. Mail ons op info@ edialux.nl.”

Duurzaam oplossen Om de assortimenten van Edialux en andere merken compleet te krijgen en houden, werkt een team van ongeveer tien R&D-medewerkers van Pelsis Group continu aan de ontwikkeling van nieuwe formuleringen en producten. “Belangrijke voorwaarde van onze producten is dat ze voldoen aan alle strenge regelgeving. Daarbij verschillen de producten voor particulieren van die voor professionele gebruikers. Die mogen vaak met zwaardere producten werken omdat ze beter beschermd zijn.

Voor materialen als muizen- of mollenklemmen zijn de regels te overzien, maar alles met een stofje erin is echt superzwaar gereguleerd”, zegt Cees. “Voor de ontwikkelingen in de particuliere sector kijken we natuurlijk wel graag naar onze klanten in de professionele sector. Welke producten zijn daar populair en zijn die ook toe te passen voor de consument?”

Volgens Wilhelm is Edialux ook continu op zoek naar duurzame alternatieven voor het traditionele gif. “Verjagen, weren en beheersen in plaats van bestrijden. Dat is vaak met natuurlijke materialen op te lossen.”

Houdbare aaltjes Voorbeeld daarvan zijn houdbare aaltjes die ingezet kunnen worden tegen bodeminsecten als emelten en engerlingen.

“Die aaltjes zijn via cryptobiose, een speciaal procedé, in een soort slaaptoestand gebracht en zijn een half jaar houdbaar.

Door ze in water te zetten, komen ze weer tot leven en kunnen ze over het gazon verdeeld worden. Vervolgens bestrijden zij de emelten en engerlingen op natuurlijke wijze.

Een effectieve manier om het probleem op te lossen zonder andere dieren of planten te bedreigen.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_CU_Edialux.indd 43

Edialux B.V., Barneveld, 0342.42.04.35, info@edialux.com , www.edialux.nl-B2B.edialux.nl

C LO S E U P

43

20-05-22 09:45

www.spogagafa.com

THE GARDEN LIFESTYLE TRADE FAIR

COLOGNE, 19.–21.06.2022

Het laatste branchenieuws en álle achtergronden

ORDERED @SPOGA+GAFA EM A We verheugen ons erop NDTH2 E R T dat eindelijk vraag en 202 aanbod weer worden samengebracht. Het assortiment waarmee u uw klanten blij maakt, kunt u vinden op de spoga+gafa van 19/21-06-2022 – het perfecte tijdstip voor een vroegtijdige planning van het assortiment.

am e z r u Du inen tu

NU S ET TICK EN! P KO

DHZ-retail check je op MIXonline.nl De website is snel en overzichtelijk geworden.

MIXonline biedt het laatste DHZ-retailnieuws als eerste.

Daarnaast is de website een bron van marktcijfers, branchegegevens en achtergrond-info.

Op de ‘s werelds grootste tuinlifestylebeurs voor buitenmeubelen en decoratie, grills en BBQ, planten en techniek, en spelen in de tuin, staat nu de megatrend „duurzame tuinen“ in volle aandacht.

Bovendien wordt de spoga+gafa 2022 voor de eerste keer met een digitaal aanbod uitgebreid. Daarmee staat er niet alleen tijdens de beurs, maar ook daarna veel spannende inhoud op afroep ter beschikking. Voor u betekent dat: nog meer uitstraling en bereik.

Profiteer van de mogelijkheden voor nieuwe groei-impulsen en goede resultaten op de spoga+gafa 2022.

tickets@koelnmesse.nl Tel. 030 – 303 64 50

adv_p45.indd 3

Kijk op www.mixonline.nl

23-05-22 15:08

M I X- C L A SS I C

De eerste Mega Praxis In het jaar (1997) dat Hornbach zijn eerste bouwmarkt in Nederland opende, kwam Praxis in Amsterdam Zuid-Oost voor de dag met de eerste Mega Praxis.

Bij MIX waren we destijds onder de indruk van de sfeer en de kleuren.

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Vaktueel_MIX_Classic_1pag.indd 45

45

20-05-22 09:46

pgb-Europe zet in op verdere groei in Nederland

Investeren in persoonlijk klantcontact Met goede service, persoonlijke begeleiding en vakkundig advies wil pgb-Europe de groei die de

Wil je bij pgb-europe werken?

Check dan www.pgb-europe.com.

afgelopen jaren is ingezet verder intensiveren.

“Daarvoor breiden we ons team in Nederland op korte termijn uit, zodat we het contact met onze klanten verder kunnen versterken”, zegt Martin de Zwart, directeur verkoop Nederland van de producent, letverancier en groothandel van bevestigingsmaterialen en gereedschappen.

belangrijk vindt. “Wij willen echt investeren in het persoonlijk contact met onze klanten en potentiële nieuwe klanten. Daarmee kunnen we waarde toevoegen voor ondernemers.”

Daarbij zal een Nederlandse vestiging zeker helpen. “We zitten straks dichter bij onze klanten. Zij hoeven voor een training, presentatie of afspraak niet langer naar België af te reizen.”

Voorraad in België Behalve de uitbreiding van het team meldt De Zwart ook de fysieke komst naar Nederland van pgb-Europe. “We willen op korte termijn een verkoopkantoor in Nederland openen. Van daaruit kunnen we de Nederlandse markt dan nog beter bedienen.”

Klant staat centraal Hoewel de Nederlandse vestiging belangrijk is voor pgb-Europe, benadrukt De Zwart dat hij vooral de uitbreiding van het team

46

In de Nederlandse vestiging worden alleen de verkoopactiviteiten ondergebracht. “Net als in Frankrijk, waar we sinds 2016 een eigen verkoopkantoor hebben. De voorraad houden we in België, de thuismarkt van pgb-Europe.”

Daar is de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in nieuwbouw met een volautomatisch palletmagazijn met 15.000 palletplaatsen. De Zwart: “Tevens beschikken wij in Melle over een automatisch picking-magazijn met 40.000 baklocaties. In beide magazijnen worden jaarlijks zo’n 800 containers vol bevestigingsmaterialen en gereedschappen verwerkt.”

Hoofdrol voor beschikbaarheid

Van klein tot groot

Als producent, leverancier en groothandel ziet De Zwart de toekomst voor pgb-Europe met vertrouwen tegemoet. “Voorraad is de laatste jaren echt essentieel geworden, zeker voor de bouw. Voorraad, continuïteit en service zijn vaak belangrijker dan de prijs, al begrijpen we als bedrijf zeer goed dat de huidige prijsverhogingen voor niemand aangenaam zijn.

Die situatie blijft ook de komende jaren nog wel bestaan. Het productieniveau in Azië is voorlopig echt nog niet op peil.”

Gekoppeld aan een snelle en betrouwbare supply chain van pgb-Europe, kunnen klanten profiteren van het brede assortiment. “We bieden oplossingen en verpakkingen voor groot en klein. Van de blisterverpakking met schroeven voor de doe-hetzelver tot de grootverpakkingen voor zware constructies in bouwprojecten.”

De Zwart benadrukt dat bij grote projecten altijd wordt samengewerkt met een lokale dealer. “Wij verkopen nooit rechtstreeks aan de eindgebruiker, maar exclusief via de retail of handel. Als het gaat om grote projecten of bijzondere klussen, hebben zij de contacten. Wij kunnen daarbij adviseren en meedenken, maar gaan nooit op de stoel van de handel zitten.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_CU_PGB-europe.indd 46

23-05-22 13:33

C LO S E U P

De klantenkring van pgb-Europe kenmerkt zich door de vaak gespecialiseerde ijzerwarenzaken, bouwmarkten en groothandels. “Wij richten ons heel bewust op de groep net onder de grote formules. Zakendoen met die grote formules zou de marges van onze huidige klanten te veel onder druk zetten. Een keuze die door onze klanten erg wordt gewaardeerd en waar wij ons ook prettig bij voelen.”

Gezien de continue groei van pgb-Europe de afgelopen jaren legt die keuze het bedrijf geen windeieren. “Zowel in omzet als het aantal nieuwe klanten die we jaarlijks verwelkomen. In de coronatijd waren er dat nog aanzienlijk meer door klanten die op zoek waren naar alternatieve leveranciers voor bevestigingsmiddelen.”

Eigen productie Al ruim een jaar staat de beschikbaarheid van producten onder zware druk vanwege de gevolgen van de coronapandemie en grondstoftekorten. Met name in Azië zijn de problemen groot.

“Mede daardoor zijn ondernemers op zoek naar leveranciers waar ze wel bevestigingsmaterialen kunnen krijgen. Dankzij onze eigen productielocaties in Polen en Vietnam hebben wij die problemen in veel mindere mate gehad en konden daardoor wel leveren.”

In Polen produceert pgb-Europe nylon verankeringen en in de eigen fabriek in Vietnam worden voornamelijk hout- en gipsplaatschroeven gemaakt. “Die eigen productie maakt ons flexibeler dan collega’s die afhankelijk zijn van inkoop bij derden omdat we het voor een groot deel zelf in de hand hebben”, zegt De Zwart, die erkent dat ook pgb-Europe met uitdagingen werd geconfronteerd. “Wij kopen een deel van onze bouten en moeren in China in en toen daar, net als in Vietnam, op een gegeven moment alles platlag, moesten wij ook alternatieven zoeken.”

Brede focus Dankzij de brede oriëntatie van pgb-Europe liet het bedrijf over 2021 toch bovengemiddeld positieve cijfers zien. De Zwart: “In omzet en aantallen hebben we enorm geplust en ook het eerste kwartaal van 2022 was bijzonder succesvol. Dat hebben we mede Enkele van de producten binnen de SMART range van pgb-Europe

pgb-Europe, Melle (B), +329.272.70.70, info@pgb-europe.com, www.pgb-europe.com

Onder de grote formules “Stevige basis in Europa” Vanuit het hoofdkantoor in het Belgische Melle doet pgb-Europe zaken in verschillende landen verspreid over Europa.

“Frankrijk is een enorme groeimarkt, maar ook in Nederland, Duitsland, Scandinavië en andere West-Europese landen groeien we flink. Met verkoopkantoren in Frankrijk, en straks ook Nederland, en eigen productielocaties in Polen en Vietnam hebben we een stevige basis”, zegt Martin de Zwart.

Ongeveer 60% van de omzet haalt pgb-Europe uit thuismarkt België, de rest komt uit de andere landen. Van de 175 medewerkers werkt de helft in België. In Polen werken ruim 55 medewerkers en in Frankrijk twaalf medewerkers. Het verkoopteam in Nederland telt nu nog vijf mensen, maar dat worden er binnenkort zeven.

te danken aan de breedte van ons portfolio. Van verschillende types bouten, hout- en gipsschroeven, gespecialiseerde Hapax schroeven, verschillende esthetische opties voor terras aanleg, tot onze lichte en zware verankeringen onder de merknaam Smart, … pgb-Europe presenteert zich als een “one-stop shop” voor alle types bevestigingsmateriaal. Daarmee zijn we niet afhankelijk van een productgroep.”

Bovendien maakt die brede focus pgb-Europe een interessante partner voor verschillende typen klanten. “Voor een kleine retailer of specialist, die naast bevestigingsmaterialen bij ons bijvoorbeeld ook zijn assortiment handgereedschap eenvoudig kan uitbreiden. En voor de grote ondernemingen waar we snel en efficiënt grote bestellingen kunnen leveren. Zo kunnen we een breed scala aan klanten maatwerk leveren.”

Internationale verschillen De breedte van de assortimenten is voor de Nederlandse markt een belangrijk speerpunt, in andere landen is pgb-Europe succesvol met specifieke oplossingen. “Zo doen we het in Frankrijk erg goed op de constructiemarkt, terwijl we in andere landen weer geroemd worden vanwege onze verankeringen. In combinatie met de persoonlijke contacten van onze medewerkers in al die landen bieden we service, vakkundig advies en persoonlijke begeleiding. Een aanpak waarin we geloven en waarmee we succesvol zijn.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_CU_PGB-europe.indd 47

47

23-05-22 13:33

WE BREATHE FASTENERS ®

1

Dé professionele houtschroef!

Uw betrouwbare partner voor alle buitengebruik toepassingen De vlonderschroeven van PFS+ hebben een aantal eigenschappen die het werk een stuk eenvoudiger maken. Een speciale boorpunt zorgt ervoor dat voorboren niet nodig is en de schroef zich meteen in het (hard)hout vast grijpt. Speciale freesribben zorgen ervoor dat de schroef zichzelf goed aantrekt. Door te kiezen voor een T-indruk kun je meer kracht zetten bij het schroeven en heb je minder kans op doordraaien van de schroef.

De vlonderschroeven van PFS+ bestaan uit gehard roestvast staal C2, A2 & A4. Het gehard roestvast staal maakt het uitermate geschikt voor harde houtsoorten en buitentoepassingen.

Quality by

Meer informatie: www.pgb-europe.com

MIX 2022-2_Thema_Lijmen_en_kitten.indd 48 adv_PGB.indd 3

16-05-22 13-05-22 15:13 16:04

22 16:04

LIJMEN EN K TIHTETM EA N

Auteur Hugo Schrameyer

CHAPEAU

Kop intro Brood

Vergroening van lijm- en kitsegment nog geen echt issue Lijmen en kitten moeten gewoon een optimaal resultaat opleveren. Of het product zelf een duurzaam karakter heeft, is voor de consument niet direct een wetenswaardig issue. Achter de schermen daarentegen, zijn fabrikanten druk bezig om het aanbod te vergroenen, hoewel ook zij zien dat het lastig blijft om daarover met de gebruiker te communiceren.

Dorien van Pol MARKETING COÖRDINATOR, SOUDAL “Het onderscheid tussen het reguliere assortiment en een ‘duurzame’ keuze is op de winkelvloer nog niet duidelijk zichtbaar. In het foodsegment bijvoorbeeld, kan de winkelende consument wel heel duidelijk een duurzaam of biologisch schap vinden. Daarbij moet ook wel vermeld worden dat de grens wanneer iets ‘duurzaam’ c.q. ‘niet duurzaam’ is in onze branche niet rechtlijnig en zeker niet eenduidig is. Doelt men op de (duurzame) productie, op de (duurzame) verpakking, op de (duurzame) inhoud of op de (duurzame) toepassing?

Kort gezegd: een product wat als super duurzaam gesteld kan worden (een oude krant heeft zijn levensduur al behaald met nieuws van gisteren) kan een tweede leven krijgen door in een voeg als tochtafdichting te dienen. Echter na een regenbuitje…

Terwijl een fabricage van een kitkoker gezien wordt als ‘chemisch’ en wellicht foutief betiteld als ‘niet duurzaam’. Terwijl de footprint van de productie na 2 dagen in functie als afdichting/isolatie al geheel is terugverdiend… En als zo’n product dan 10, 15 of wel 20 jaar meegaat is dat juist erg goed voor de planeet!

Consumenten zijn zich steeds meer bewust van hun eigen ‘carbon footprint’. We merken dat men graag kiest voor de duurzamere optie als ze de keuze hebben, en dat men zich informeert over manieren en producten waarmee dat mogelijk is. Soudal biedt een steeds uitgebreidere range aan producten die passen bij deze bewuste benadering. Één van de laatste innovaties: “T-Rex Green”.

Een circulaire, op acrylaat-gebaseerde, oplosmiddelvrije lijm die naadloos aansluit op dit thema. De inhoud is gemaakt uit 82% gerecyclede grondstof (waarvan 35% biobased), verpakt in een 80% PCR (post-consumer recycled) kunststof koker, welke zijn verpakt in een 100% gerecyclede kartonnen doos. Een win-win-win situatie waar de consument graag voor kiest.

Soudal neemt bovendien de verantwoordelijkheid over de gehele breedte. Energiezuinig bouwen en produceren speelt daarin een grote rol, maar ook het verantwoord gebruik van grondstoffen en duurzame producten, het verminderen van verpakkingsmaterialen of de inzet van gerecyclede verpakkingen. Daarnaast is Soudal partner van uiteenlopende initiatieven zoals bijvoorbeeld Passiefhuis, Solar Impulse Foundation of een milieu keurmerk zoals EC1 Plus.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-2_Thema_Lijmen_en_kitten.indd 49

49

16-05-22 15:13

80% GERECYCLED 100% STERK OERSTERKE MONTAGELIJM

80

% RE

CY CL E D

®

MONTAGE

SOUDAL B.V. • HOUTSTRAAT 23 • 6001 SJ WEERT • TEL. +31-(0)76 5424901 • WWW.SOUDAL.COM

MIX 2022-2_Thema_Lijmen_en_kitten.indd 50 adv_Soudal.indd 3

000637-ADVERT

SUSTAINABLE DUURZAMEGREEN KEUZEPOWER

16-05-22 21-03-22 15:13 11:40

LIJMEN EN K TIHTETM EA N

Het lijmen, kitten en repareren van producten is in feite als een duurzame handeling.

Steven Fitsch MARKETING MANAGER BENELUX, BOLTON ADHESIVE “Aan de achterzijde zijn we hard bezig om de productie en de verpakking verder te verduurzamen, maar het blijft lastig om het product zelf als ‘groen’ of duurzaam te bestempelen. Lijmen en kitten zijn tenslotte chemische producten. Wat je vaak ook ziet, is dat klussers willen gaan voor het resultaat van een stevige verbinding. Een PU-lijm is op zich niet milieuvriendelijk, vaak wordt het product verkocht in combinatie met wegwerphandschoentjes. Je moet er voor waken dat je het product op je huid krijgt. Als de klusser wil dat iets echt vast komt te zitten en nooit meer loslaat, dan kiest die dus niet automatisch voor een milieuvriendelijker alternatief, zoals een polymeerproduct bijvoorbeeld.

Lijm heeft in ieder geval wel het karakter dat je er producten mee kunt repareren. Je kunt er een losse steel aan een pan mee vastmaken bijvoorbeeld. Dan hoef je het product niet weg te gooien, maar kun je het opnieuw gebruiken. Dat is op zich aantoonbaar milieuvriendelijk. Dat zeggen we ook wel in onze communicatie voor onze secondelijm: repareer het, fix het. Toch blijft het dan lastig om een product groen te noemen. Het

chemische product zelf is niet groen, maar dus wel het eindresultaat.

Wat aantoonbaar wel gebeurt, is dat de verpakking wordt ‘vergroend’. In onze lijmkokers bijvoorbeeld, zit nu 35% minder plastic verwerkt dan oorspronkelijk. Ook hebben we kleinere verpakkingen geïntroduceerd, zodat consumenten met kleine klusjes niet direct een hele koker hoeven te kopen. Als je een koker lange tijd ongebruikt weglegt, riskeer je ook kans op uitharding.

Eén van meest recente introductie is onze Griffon montagelijm voor bouwprofessionals in een soort van worstverpakking van 600 ml. Het enige wat je na gebruik overhoudt, is een dunne vliesverpakking, dus geen dikke koker. We zijn nu aan het onderzoeken of een dergelijke introductie nut heeft voor particulieren. Waar we verder op aansturen, is dat consumenten lege kokers bij het chemisch afval retourneren. We proberen de gebruikers daar steeds meer bewust van te maken. Ook is het zo dat we verpakkingen zo samenstellen, dat onderdelen zoals papier en plastic los van elkaar gescheiden kunnen worden.”

Henk Borghouts KARWEI BERKEL EN RODERIJS

000637-ADVERT

“De klant van de supermarkt en van de bouwmarkt kunnen weliswaar dezelfde persoon zijn, maar toch staat die persoon op de twee locaties heel anders in het koopproces. Boodschappen doen bij de supermarkt is een regelmatig terugkerende handeling. Dat vertegenwoordigt ook de manier waarop de klant in het dagelijkse leven staat. Wil de consument beter en verantwoord leven, dan zal er vaker een keuze worden gemaakt voor biologische of duurzame

22 11:40

producten. De aanschaf bij een bouwmarkt is van een andere aard.

Een verbouwing of klus is een eenmalige activiteit. Dan moet vooral de klus an sich tot een goed einde gebracht worden. Bouwchemie is een thema wat zich maar lastig laat verduurzamen. Wellicht dat het er ooit van komt, de consument is op zich niet wars van duurzame alternatieven, maar dan moet deze er wel van overtuigd zijn dat die dezelfde hoogwaardige eindkwaliteit kan realiseren.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-2_Thema_Lijmen_en_kitten.indd 51

51

16-05-22 15:13

DUURZAAM EN VEILIG DOUCHEN PRECISION BESPAAR 50 % OP JE WATERVERBRUIK. Gun jezelf en je gezin het ultieme douchecomfort. Kies de GROHE Precision thermostaat die bij jouw badkamer past en maak je klaar om te genieten van douchen als nooit tevoren. GROHE CoolTouch zorgt ervoor dat je je nooit meer verbrandt aan een hete kraan.

De grepen zijn voorzien van een EcoButton. De kraan verbruikt dan tot wel 50 % minder water terwijl je daar nauwelijks iets van merkt tijdens het douchen. Lees meer op grohe.nl

PRECISION FEEL PRECISION PRECISION FEEL FEEL

100 100 % % CoolTouch CoolTouch en en met geribbelde met geribbelde grepen grepen

PRECISION FEEL

100 % CoolTouch en met geribbelde grepen

100 % CoolTouch en met geribbelde grepen

PRECISION GET met metalen grepen

PRECISION GET met metalen grepen

PRECISION FLOW

PRECISION FLOW

MIX 2022-2_Thema_Lijmen_en_kitten.indd 52 adv_Grohe.indd 3 NL-nl_210x297_GrohthermFamily-Precision_QF_R 2

16-05-22 13-05-22 15:13 16:03 10.05.22 14:22

22 14:22 16:03 22

LIJMEN EN K TIHTETM EA N

Joël Offenberg ENORM IJZERHANDEL ZANTVOORT: “Ik heb er eerlijk gezegd nog nooit iemand over gehoord. Dat de industrie bezig is met een vorm van verduurzaming, zoals het besparen op plastic, is een lovenswaardig streven, maar klanten zijn daar echt niet mee bezig. Klussers gaan voor het resultaat en zijn minder attent op het herkomstproces. Je wilt dat een klus een optimale afronding kent. Of de fabrikant dan heeft bespaard op plastic als onderdeel van de verpakking is echt geen punt van aandacht. Ik had toevallig net een dame aan de balie die een koker had aangeschaft voor een lijntje kit. Daarna is de koker niet meer gebruikt. Zonde natuurlijk. Juist daarvoor is een partij als Bison ook gekomen met kit in kleinere tubes. De overweging om die aan te schaffen, heeft veel meer van doen met dat het zonde is om een bijna volle koker weg te gooien dan met duurzaamheid.”

Een koker kit kopen voor een klein klusje staat eigenlijk niet in verhouding met elkaar. Een tube wordt door de consument niet zozeer als duurzaam, maar wel als prijstechnisch alternatief ervaren.

Andrew

Jan Bakker

PRAXIS NUNSPEET

HUBO URK

“De meest ideale oplossing is om producten in papier te verpakken.

Kun je na het gebruik weer recyclen. Helaas, bij kit en lijm is dat niet mogelijk. Dan ben je aangewezen op kunststof, hoewel ik inderdaad merk dat de industrie mogelijkheden ziet om het percentage kunststof te beperken. De ecolijn van HG hebben we nog niet in het schap staan, maar wel bijvoorbeeld een eco-terpentine. Dat wordt verkocht, maar ik vermoed niet omdat mensen daar een bewuste keuze voor maken. Ze zoeken terpentine. Dat het gaat om een ecologisch product, daar zijn klanten zich misschien niet eens van bewust. We hebben ooit een keer een kitkoker in het assortiment gehad die op basis van luchtdruk werkte. Gebruikte je die koker niet meer, dan kon je ‘m langere tijd wegzetten zonder verlies van productkwaliteit. Op zich was dat wel een ideale oplossing om verlies van product te verminderen. Veel klussers hebben immers te kampen met kokers kit en lijm die na verloop van tijd verharden.”

“Als je iets lijmt, ben je feitelijk al duurzaam bezig. Je repareert een product dat je zelf niet hoeft te vervangen. Je hoeft het niet weg te gooien. Als je het hebt over de kwaliteit van het product zelf, dan gaat de consument toch vooral voor de traditionele en meest betrouwbare oplossing. We krijgen in ieder geval nooit spontaan vragen over het duurzame karakter van het aanbod. Dat zie je niet zozeer bij lijmen en kitten, maar als je biologisch verantwoorde alternatieven in het schap brengt, dan wil het niet zelden gebeuren dat ze gewoon blijven staan. De consument houdt het liever bij het oude. Wat je wel ziet, maar dat gebeurt dan vooral aan de achterkant, is dat het verpakkingsmateriaal verder verduurzaamt. De plastic kokers worden dunner, er wordt bespaard op blisterverpakkingen. Je moet dan wel uitkijken dat je de kwaliteit van het product handhaaft. Een uitgedroogde tube kit is al helemaal conflicterend met het milieu.”

De consument wil vooral een prima eindresultaat van zijn klus, en of dat wordt gedaan met een duurzaam product is voor velen geen duidelijk issue.

Erik Artz DE BILDSTE BOUWMARKT “Eerlijk gezegd heb ik nog nooit een klant aan de balie gehad die op zoek was naar een duurzame kit of lijm. Wat de klant vooral interesseert, is het eindresultaat. Die moet naar behoren zijn, maar of dat te danken valt aan een duurzame oplossing, daar is die klant niet mee bezig. In de supermarkt bestaat inderdaad wel een groeiende belangstelling voor duurzame alternatieven. Dat heeft waarschijnlijk ook te maken met de bezoekfrequentie en de impact van duurzaam voedsel op je levensstijl. Bij het aanbod van bouwmarkten geldt dat veel minder.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-2_Thema_Lijmen_en_kitten.indd 53

53

16-05-22 15:13

Duurzaamheid op alle fronten Nu duurzaamheid een steeds grotere rol speelt, worden volop initiatieven gelanceerd. Maar wat is duurzaamheid eigenlijk? En kun je daarbij volstaan met één schakel in de keten of wil je alle elementen zo duurzaam mogelijk maken? Soudal kiest al jaren vol overtuiging voor het laatste. “Stilstand? Dat is achteruitgang”.

“De vraag naar meer duurzaamheid is tweeledig: zowel vanuit de professionele eindgebruiker als vanuit de klussende consument.

Wel zien we dat de meest directe vragen door de professionele klant gesteld worden”, zegt Gertjan van Dinther, countrymanager Nederland bij Soudal. “Bijvoorbeeld bij aannemers die met tenders te maken krijgen waar het duurzaamheidsaspect in zit.

Wij vragen dan door. Wat bedoelen ze precies met duurzaamheid? Is dat de productie, de verpakking? Of gaat het om het product zelf, waarbij we dan nog een onderverdeling kunnen maken tussen de formulering, de levensduur of de functie van het product? Of draait het om al deze aspecten tezamen? Kijk, BREAAM is al een concretere vraag. Maar bij de retail en de eindgebruiker is het lastiger om vragen rond duurzaamheid te beantwoorden. Daarvoor ontvangen we regelmatig van onze inkopers waardevolle input.”

Inmiddels heeft Soudal de antwoorden en bijpassende oplossingen voorhanden om vraagstukken bij duurzaamheid te beantwoorden. Zowel voor de professionele vakman als de particuliere gebruiker. Eigenlijk heel logisch, omdat kitten en purschuim isolerende - en daarmee energiebesparende - producten zijn. Het Belgische bedrijf is altijd erg actief geweest op het gebied van duurzaamheid. Maar ook actuele zaken als wetgeving spelen tegenwoordig mee, bijvoorbeeld met de Europese REACH verordening. Daarbij wordt de gezondheid van mens en milieu beter beschermd tegen de risico’s die chemische stoffen kunnen opleveren.

“Stilstand is achteruitgang”, zegt Van Dinther over hun inspanningen. “Dat is onze insteek bij duurzaamheid. Het draait daarbij ook om specifieke producten, waarbij de formulering aangepast moet worden.” Als redenen noemt hij de verscherpte wet- en regelgeving, het tijdelijk sluiten van mijnen waardoor siliconen

54

slecht beschikbaar werden en de ‘Blue Sky’ operatie in China.

“Producten gaan naar een oranje- of zelfs een rode status. Hoewel de aanvoerketens bij de grondstoffen inmiddels weer genormaliseerd zijn, zijn de ontwikkelingen voor aanpassingen en innovaties in een versnelling geraakt.”

Productinnovaties en duurzame verpakkingen Bij Soudal zijn ze er bijvoorbeeld trots op dat ze een volledig sionele nieuwe technologie Profes teit voor li a w k hebben ontwikkeld: sionele profesuikers. gebr HMX. “We bieden nu TM één product dat de Y LOG twee beste eigenHNO TEC schappen van silicone en acrylaat verenigt.

De elasticiteit en hechtvermogen is zo goed als een silicone en de overschilderbaarheid en verwerkbaarheid is zo goed als een acrylaat. Dankzij de HMX-technologie is deze kit watergebaseerd en duurzamer dan andere afdichtingstechnologieën. Dat lost ook een deel van de recente beschikbaarheidsproblemen bij siliconen op. We zijn net gestart met de uitrol en de eerste reacties zijn heel enthousiast.

Een translucente versie is momenteel al in ontwikkeling.” Van Pol vult aan: “Kijk je naar de opbrengst van dit product? Dan is al na twee dagen de hele economische footprint (LCA) terugverdiend.

Als zo’n product vervolgens minstens 20 jaar meegaat, dan kunnen we wel stellen dat zo’n product enorm duurzaam is. En daar blijft het niet bij. We kijken continu naar nog betere oplossingen.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_CU_Soudal.indd 54

16-05-22 14:23

Een andere innovatie is om verpakkingen duurzamer te maken.

Dat doen ze bij Soudal bijvoorbeeld door de verpakkingen dunner te maken, waarbij de luchtperformantie hetzelfde blijft. Hierdoor wordt het gebruik van virgin plastics verminderd. Daarnaast produceren ze steeds meer zogenaamde ‘worstverpakkingen’.

“We denken aan alle aspecten, maar soms merken we dat we te vroeg met onze innovaties zijn, dat de marktacceptatie er nog niet is”, legt Van Dinther uit. “In tegenstelling tot kokerverpakkingen blijft een worstverpakking niet rechtop staan. En hoewel dat type verpakking enorm efficiënt is, biedt het weinig ruimte voor een uiting op de verpakking. Toch stijgt de vraag hiernaar.”

Push- en pullstrategie “Duurzaamheid valt in de bouw vaak onder ‘restposten’, ofwel zo goedkoop mogelijk. Maar wanneer iemand purschuim gebruikt die veel flexibeler is, dan is dat energiebesparing.” Die bewustwording zien ze bij Soudal steeds sterker worden. Niet alleen bij de incidentele klusser, maar ook in de profmarkt en bij opdrachtgevers, zoals woningbouwverenigingen. Van Dinther spreekt over een push-en-pullstrategie, om zo de meerwaarde van duurzaam te laten zien. “Het draait om isoleren, thermische waarden en levensduur. Flexibelere producten zijn daarbij in opkomst. En ja, de bouw is nog steeds kostprijs gedreven. Maar dat verandert, dat geldt eigenlijk alleen nog voor de bulkinkopen. Er komen ook steeds meer duurzame initiatieven, het wordt meer gemeengoed.

Anderzijds gaat wetgeving helpen om duurzaamheid een grotere rol te laten spelen. We zien dat er meer bewustwording is om dingen goed te doen. Dan gaat het niet alleen om een goed product, maar ook om de applicatie.”

Meer gerecyclede plastics Bij Soudal proberen ze zoveel mogelijk virgin plastics te verwijderen en deze waar mogelijk te vervangen door PCR-materialen. Ofwel: van nieuw plastic naar hergebruik.

Daarbij zijn al veel switches gemaakt: · T-rex Green heeft een unieke formule, waarbij de grondstof en de verpakking voor 82% zijn gerecycled (waarvan de inhoud zelfs 35% biobased). Vanzelfsprekend zijn deze montagelijmen verpakt in een 100% gerecyclede kartonnen doos. · Diverse producten in de Fix ALL range, zoals Fix ALL Flexi, Fix ALL Crystal en Fix ALL High Tack zitten nu in een PCR-koker. · Waar het kan worden de bovenkappen en doppen van de Soudal purschuimen vervangen door gerecycled plastic, net zoals de grootverpakking lijmemmers.

In een korte video legt Soudal al hun inspanningen bij duurzaamheid uit. https://www.youtube.com/ watch?v=qDwACY1SE00

Soudal geeft daarbij aan dat ze nog meer wensen hebben om gerecyclede materialen te gebruiken, maar dat er niet voldoende beschikbaarheid is met de vereiste specificaties. Daarvoor nemen ze zelf het initiatief. “Voor onze purschuim bussen bieden we ook de keuze van een statiegeldsysteem: Recypur. Deze bussen worden voor 98% door een fabriek gerecycled.”

Energie besparen en minder afval Met de stijgende energieprijzen en toenemende bewustwording is energieverbruik een actueel thema. Met kit en purschuim kun je onbedoelde tocht voorkomen en energie besparen. Om bijzondere vormen of moeilijk te bereiken plaatsen te isoleren, introduceert Soudal hiervoor spuitbaar isolatieschuim. Daarmee kun je veilig bijzondere vormen isoleren of een isolatielaag aanbrengen bij moeilijk bereikbare plaatsen. Een laatste product dat zeker als duurzaam aangemerkt kan worden is het handige Genius Systeem. Dankzij de applicatorkop hoef je geen apart pistool aan te schaffen en je kunt er bovendien bijzonder goed mee doseren.

“Met dit systeem kun je een bus tot zes weken hergebruiken, zonder dat deze tussentijds uitdroogt. Dat zorgt voor minder afval. Goed voor je portemonnee en voor het milieu.”

Productie energieneutraal maken Soudal wil hun productiefaciliteit zo snel mogelijk energieneutraal maken. Daarvoor zetten ze grote stappen. “Onze fabriek staat in de Belgische Kempen en onze medewerkers en de omgeving willen we altijd beschermen”, verduidelijkt Marketing Coördinator Dorien van Pol. “Momenteel is onze eigen windturbine in aanbouw. Eerder hebben we in Turnhout al 10.000m2 zonnepanelen geplaatst. En bij geothermie doen we ook grote investeringen, hier ging een traject van jaren aan vooraf. Inmiddels ligt de aanleg goed op schema.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_CU_Soudal.indd 55

Soudal, Weert, +31 (0)76 542 49 01, www.soudal.com/nl-nl/diy, nederland@soudal.com

C LO S E U P

55

16-05-22 14:23

Auteur Hugo Schrameyer

Handgereedschap kan best wat extra tamtam gebruiken Zonder handgereedschap geen bouwmarkt. Nu toont deze basisgroep zich vrij alledaags, misschien zonder al te dolle innovaties, terwijl het schap wel degelijk extra uitdagingen kan gebruiken. In folders, maar ook op de winkelvloer, is het een heisa van belang als het gaat om powertools, terwijl handgereedschap het moet stellen zonder die aandacht. Daar kan best een tandje bij.

Sander Neleman PRAXIS EMMELOORD “Wij richten ons als bouwmarkt natuurlijk vooral op de reguliere klusser. Die redt zich veelal met het traditionele assortiment. Het aanbod handgereedschap krijgt in die hoedanigheid wat minder extra aandacht dan bijvoorbeeld elektrisch gereedschap. Die laatste groep wordt veelal vaker ondersteund met acties en promoties. Handgereedschap moet het doen zonder dergelijke stimulering. Misschien is dat ook wel jammer, want een presentatie met hamers, spijkers, schroevendraaiers en schroeven kan wat

meer reuring brengen. Onervaren mensen die je een hamer en spijker in handen geeft, zullen daar denk ik best van gecharmeerd zijn. Je zult er trouwens over verbaasd staan dat klanten voor dit aanbod soms best wat extra ondersteuning kunnen vragen. 80% weet zich prima te redden, 20% zit toch met wat extra vragen. ‘Past deze schroevendraaier op deze schroef?’, krijg ik soms te horen.

Blijkbaar is gebruik van handgereedschap niet voor iedereen even logisch.”

Henk van Putten ENORM, ’T HARDE “Wat aan de basis ligt van de indeling is het schappenplan van de organisatie. Ik kan niet beoordelen welke data daaraan ten grondslag liggen, maar het doel is uiteindelijk om aanbod in overeenstemming te brengen met de klantvraag. Uiteraard is de mogelijkheid om per vestiging andere accenten aan te brengen, maar voor deze winkel geldt in ieder geval: klanten grijpen sowieso amper mis. We hebben elf meter tot beschikking, inclu-

56

sief tuingereedschap. Zowel de installateur of timmerman komt aan zijn trekken met merken als Bahco of Knipex, de particuliere klusser zal veelal een keuze maken voor een merk als KWB. Er is dus inderdaad duidelijk sprake van een opbouw volgens het goed-, beter-, best-principe, waarbij we ons aanbod afstemmen op zowel de vakman als de klusser.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Thema_Handgereedschap.indd 56

16-05-22 15:04

HANDGEREEDSCHAP THEMA

80% van de klanten weet zich prima te redden met de categorie handgereedschap, 20% heeft toch wat extra ondersteuning nodig.

Rene Bruins SALESMANAGER NEDERLAND, SNA EUROPE/BAHCO “We hebben verschillende lijnen, waarbij de klant van de bouwmarkt zijn keuze maakt op het kruispunt van merkbeleving, klusbehoefte en ervaring. De consument die slechts een enkele keer klust, heeft een andere behoefte dan de doe-het-zelver met meer kluservaring. Veelal geldt dat de consument een product koopt op basis van een klus die hij ter hand wil nemen. Voor het aanleggen van een parketvloer is een parketzaag eigenlijk een vereiste.

Afhankelijk van de bouwmarktformule is er vaak een opbouw volgens het goed-, beter-, best-principe, waarbij de onderkant wordt ingevuld door een private label. Ook wij maken in enkele productgroepen onderscheid door verschillende productlijnen, hoewel we met onze prijs- en kwaliteitranges altijd als A-merk boven het huismerk zijn gesitueerd.

Het verschil tussen de producten die wij voeren, heeft niet zozeer van doen met onderscheid in kwaliteit, maar heeft vooral betrekking op de uitvoering of vormgeving. Dan heb je het over het verschil tussen een 1- of 2-componentengreep bijvoorbeeld. De keuze die de bouwmarkt maakt, verschilt per formule en soms zelfs per vestiging. Wij worden uitgenodigd om een deel van het

assortiment met dertig of veertig productvarianten in te vullen, de bouwmarkt legt dat naast de thuisbehoefte van de particulier.

Zowel de professional als de zzp’er staat duidelijk open voor ontwikkelingen als het gaat om ergonomie, de particuliere belangstelling is min of meer een afgeleide daarvan. In een particuliere omgeving als een bouwmarkt maakt de inkoper een selectie uit het brede aanbod dat voor de bouwprofessional beschikbaar is. Waar de uitdaging nu vooral in zit, is het beschikbaar houden van producten. We zitten op wereldniveau nog steeds in hectische tijden. Dat komt de betrouwbaarheid van het logistieke proces niet direct ten goede. Bovendien is het voor merken in deze hybride wereld van groot belang om je offline en online presentatie op orde te hebben. In de bouwmarkt vertaalt zich dat tot de noodzaak om je presentatie perfect op orde te hebben. De voorkeur voor second placement wisselt van formule tot formule. Soms wordt er gekozen voor productpresentatie en presenteert de winkel bijvoorbeeld onze parketzaag in combinatie met parket. Soms wordt er specifiek gekozen voor een merkpresentatie en staan onze Bahco producten als merk gepresenteerd.”

Romeo Sarmaat KARWEI GRONINGEN-OOST “Het productaanbod dat wij hier hebben gepresenteerd, sluit vrijwel volledig aan bij de klantwens. Af en toe wil het misschien gebeuren dat de klant een heel specifiek stuk gereedschap zoekt, maar daarvoor gaat die misschien eerder naar een speciaalzaak als een ijzerwarenwinkel dan naar een reguliere bouwmarkt. Iedereen komt aan zijn trekken in ieder geval, van de particuliere klusser tot en met de zzp’er. De duurdere topmerken liggen in het schap tot en met de prijsaantrekkelijke huismerken. Eigenlijk is het allemaal vrij

standaard. Echt opvallende noviteiten vind je toch eerder in andere segmenten als elektrisch gereedschap. In de categorie zie je niet echt veel nieuwe introducties, misschien ook wel omdat het productaanbod min of meer is uitontwikkeld. De overstap van pozidrive naar torx is zo ongeveer de laatste opvallende ontwikkeling geweest die echt nadrukkelijk van invloed was. Handgereedschap is vooral een basisassortiment.”

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Thema_Handgereedschap.indd 57

57

16-05-22 15:04

Gereedschap om op te vertrouwen

www.hultafors.nl MIX 2022-3_Thema_Handgereedschap.indd 58 adv_Hultafors.indd 3

16-05-22 03-05-22 15:04 09:26

22 09:26

HANDGEREEDSCHAP THEMA

Paul van de Mortel

Kurt Huberty

KLUSWIJS, SINT-OEDENRODE

SALES MANAGER BENELUX, WIHA

“Het assortiment handgereedschap wordt voor een belangrijk deel bepaald door het hoofdkantoor, door de assortimentscommissie in samenspraak met de industrie. Die maakt als het ware een dwarsdoorsnede van het winkelbestand, van kleinere naar grotere vestigingen, en kijkt samen met aanbieders naar producten, prijzen en verkoopkansen. Veelal gaat dat om een basisassortiment dat bedoeld is voor zowel de klusser als voor de vakman die enkele tientjes voor een product wil uitgeven. We hebben hier zeven meter hangen, het lukt goed aan de vraag te voldoen, hoewel het wil gebeuren dat mensen uitgerekend om een product vragen wat wij niet voeren. Dan hebben ze bijvoorbeeld een heel specialistische striptang online gezien en verwachten dat deze ook in de reguliere winkel hangt.

Wat ik moet beamen: de groep mag best wat meer reuring krijgen. Bij elektrisch gereedschap kan het niet op met de productontwikkeling en promoties. Telkens maken we kennis met noviteiten, terwijl dat bij handgereedschap veel minder aan de orde is. Jammer, want de groep verdient eigenlijk best wat meer aandacht. Bovendien is het zo: jongeren hebben weinig aandacht voor de groep. Hoe ze moeten omgaan met een verstekbak en een kapzaag, daar hebben velen geen weet van. Dus ook wat dat betreft kan de groep best een opsteker gebruiken.”

“De gereedschappen die wij op de markt brengen, rekenen wij tot de premium kwaliteit. De producten zijn oorspronkelijk ontwikkeld voor verschillende industrietakken, zoals de elektro- en installatietechniek, later is daar ook de distributie via formules Praxis en Hornbach aan toegevoegd. Deels heeft dat van doen met de visibiliteit van het merk, en deels met het bereik van een aanvullend koperspubliek. Lig je niet in de consumentenbouwmarkt, waar veel klanten langskomen, dan mis je toch een belangrijke doelgroep, inclusief de vakman die toch ook bij de bouwmarkt langskomt.

De keuze die de bouwmarkt maakt binnen de range van goed, beter, best komt voort uit de selectie voor de doelgroep. Binnen verschillende formules is een trend gaande waarbij meer nadruk komt te liggen op de geoefende doe-het-zelver, wat zich ook vertaalt in aanvullende keuze voor onze producten. Vanuit dat perspectief is ons merk misschien minder passend bij decoratieve bouwmarkten, terwijl Wiha wel volledig tot zijn recht komt bij bouwmarkten met meer nadruk op constructieve werkzaamheden. Het verschil met de bouwmaterialenhandel voor de professionele bouwer heeft vooral te maken met de reikwijdte van het assortiment. Bij de groothandel vindt de vakman logischerwijs een breder productenscala van ons dan de particulier bij de bouwmarkt.”

De groep handgereedschap kan best wat extra reuring gebruiken.

Bas Mulder HUBO HOEVELAKEN “Zonder handgereedschap geen bouwmarkt. Lijkt me logisch. Er bestaat zoveel aanbod, je hebt de mogelijkheid om je halve winkel vol te leggen. Of je hele. De belangrijkste uitdaging in deze groep is misschien wel dat je een selectie moet maken die aansluit bij de klantwens. Wij als Hubo beperken ons tot de beter- en de bestconcepten met merken als Skandia en Stanley. We hebben hier zes

meter tot onze beschikking met een afgewogen keuze. Niet tien varianten schroevendraaiers, maar gewoon een logische selectie die aansluit bij de klussen thuis. Mensen kunnen zich hier doorgaans prima mee redden. En mocht iets niet op voorraad zijn, dan kunnen we het altijd nabestellen.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Thema_Handgereedschap.indd 59

59

16-05-22 15:04

Laat uw voorraden 100% doorstromen!

Stock & Trade: vertrouwde schakel in de supply chain Stock & Trade Helmond ontfermt zich over incourante voorraden en restpartijen in onder andere de Bouwgroothandel en DHZ-retail. Wij ontzorgen opdrachtgevers volledig. Denk aan transport, discretie en condities conform afspraak. Onze handelspartners zijn: het midden- en kleinbedrijf, groothandel en multinationals.

Daarnaast hebben we bijzondere focus op merk-artikelen. We bouwen al 10 jaar aan toekomstbestendige relaties. Zo bent u er zeker van dat de bestaande markt niet wordt verstoord en voorraden voor 100% doorstromen.

We take care of your inactive stock

Een onderneming van Floris en Egon van den Broek

Stock & Trade B.V. | Breedijk 15, 5705 CJ Helmond | Tel. +31 (0) 85 060 3911 | info@stockandtrade.nl | stockandtrade.nl

CO L U M N

Koopjes jagen Ik kreeg een tip. De Karwei hier in de buurt gaat verhuizen naar een nieuw pand een paar kilometer verderop. Het verhuizen van koopwaar schijnt nogal een gedoe, wist de tipgever. “Alles wat ze niet hoeven over te huizen is mooi meegenomen.” Daarom verwachtte hij flinke kortingen op bijvoorbeeld elektrisch handgereedschap. Interessant, dus eropaf!

Mijn schutting had de strijd tegen de wind verloren. In zijn val verpletterde hij een hortensia op stam die vorig jaar voor het eerst schitterend bloeide. De schutting deert me niet, die krijg ik wel De parkeerplaats is op één auto na verlaten, een lesauto. Een jonge knul oefent een bochtje achteruit. De praktijk is weerbarstig, maar oefening baart kunst. Ik steek een bemoedigende duim naar hem op. “Deze Karwei is verhuisd! U bent van harte welkom bij onze nieuwste Karwei,” lees ik op een enorm spandoek bij de entree. Een geoefende koopjesjager was wel op tijd geweest. Met een big smile op zijn gezicht steekt de rijinstructeur een duim naar me op als hij me aan de gesloten deur ziet rammelen. Niet voor een gat te vangen, kachel ik naar de nieuwe locatie.

Hier staan auto’s zat. De enorme voorgevel van het nieuwe pand lijkt helemaal met sjiek hout te zijn afgewerkt. In werkelijkheid zijn het isolatiepanelen met een houtprint, evengoed mooi. Enigszins zorgwekkend is het rood-witte lint dat voor de entree is gespannen.

Naast de entree staat een bouwvakker te roken. Hoe ik kan zien dat die persoon een bouwvakker is? Diens kloffie verraadt haar professie. Zware werkschoenen, een ruim zittende werkbroek met een overmaat aan zakken en een lichtgewicht doorwerkjas met een logo

op het linker borstpand. Ik vraag haar of de winkel al open is. “Hangt een lint voor hè,” antwoordt ze. “Dat zie ik,” reageer ik. “Maar daar kan ik gemakkelijk onderdoor.” Ze glimlacht en neemt een hijs van haar sigaret.

“Klopt,” zegt ze en neemt opnieuw een hijs, waarna ze de peuk weg schiet. “Woensdag gaat het hier open.” Ik wil haar nog vragen of er dan ook koopjes zijn, maar ze is al onder het rood-witte lint door naar binnen.

Een billboard op de hoek van de parkeerplaats belooft een feestelijke opening. Verder belooft het ‘20% korting op alles’. Een koopjesjager is prijsbewust, vermoed ik. Is 20% veel? Achter het woordje ‘alles’ zweeft een klein cijfertje 1, een verwijzing naar een voetnoot, meestal gezet in kleine lettertjes. Ik ben allergisch voor kleine lettertjes. Op het billboard echter geen kleine lettertjes, slechts een doelloos zwevend cijfertje 1. Het koopjesjagen beu besluit ik dat ik pas weer iets ga kopen als ik het nodig heb.

Edwin Timmers

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Column_Edwin_Timmers.indd 61

61

16-05-22 15:01

Dennis loopt de winkel uit met een lange plakplint in de hand en een doos voegmortel voor tegelwerk onder de arm. In zijn andere hand houdt hij de autosleutels. Hij heeft een nieuw huis gekocht, maar daar kan hij pas over een jaar in. De plakplint en de voegmortel zijn voor het huidige huis, niet ver hier vandaan. Er moeten foto’s worden gemaakt voor de verkoop, zodoende loopt hij alles nog even na opdat het er weer keurig uitziet.

Dennis deinst niet terug voor een klus. “In zekere zin ben ik wel handig,” stelt hij bescheiden. Met de voegmortel gaat hij zelf in de weer. “We hebben een topnotch badkamer. Slechts één voegje tussen de keramische tegels moet worden bijgewerkt.” Ofschoon hij niet eerder met voegmortel werkte, meent hij dat het niet moeilijk zal zijn: “Het is gewoon afplakken, filmpjes kijken en doen. Als ik er iemand voor moet laten komen, ben ik al een veelvoud van wat deze doos kost aan voorrijkosten kwijt.”

Het nieuwe huis staat niet aan het water, maar krijgt wel een garage. “We gaan van 90 naar 130 m2 woonoppervlak,” zegt hij, zichtbaar genietend van het vooruitzicht. Ze hebben het huis casco gekocht, zodat het naar eigen keuzes en voorkeuren kan worden ingericht. “Elf jaar geleden, toen ons huidige huis werd opgeleverd, deden we dat niet zo. Dan blijkt het op termijn toch net niet helemaal naar je zin en ga je dingen veranderen. Nu gaan we het meteen naar onze zin maken. Je wilt wel klaar zijn. Geen spijt krijgen.” Plakplinten komen er in het nieuwe huis niet in.

Klusser

Dennis Meuzelaar

Locatie

Gamma Omval Alkmaar

Tijdstip dinsdagochtend tegen elven

62

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Vaktueel_Werk_aan_de_Winkel.indd 62

16-05-22 14:31

WERK AAN DE WINKEL

‘Het is gewoon afplakken, filmpjes kijken en doen’

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Vaktueel_Werk_aan_de_Winkel.indd 63

63

16-05-22 14:31

De Woodies® Ultimate Verzonken kop met TX-indruk Shield Outdoor Blackline Bekijk het gehele Woodies® Ultimate assortiment in de webshop!

Cr3+ Environmental friendly

ETA-17/0286

� +31 (0)320 28 55 44

MIX 2022-3_Vaktueel_Kieskeurig.indd 64

Gratis bit in iedere doos

send verkoop@asf-fischer.nl

17-05-22 13:54

Op Kieskeurig.nl vergelijken Nederlandse consumenten producten, prijzen en winkels met elkaar.

De website telt 170.000 unieke bezoekers per dag, waarvan 92% een aankoopintentie heeft. In deze rubriek deelt Kieskeurig.nl cijfers over de zoek- en koopintentie van de Nederlandse consument.

KIESKEURIG

Online oriëntatie bij de start van het klusseizoen Dagen die langer worden, hogere temperaturen en de kriebels van

Productgroep: klussen

het voorjaar. Het klusseizoen is weer begonnen, waarbij zowel

Bij de productgroep ‘klussen’ wordt het meest gezocht naar een boormachine.

1 boormachine 2 cirkelzaag 3 schuurmachine 4 multitool 5 decoupeerzaag 6 meet- en ontwerpinstrument 7 haakse slijper 8 reciprozaag

binnenshuis als buiten de lijstjes weer op tafel komen. Daarbij is het met passend gereedschap veel fijner werken. In dit artikel deelt Kieskeurig hun data over de online oriëntatie op hun vergelijkingssite wanneer klussers op zoek gaan naar tuin- en klusgereedschap.

Het voorjaar is voor een consument hét moment om aan de slag te gaan in huis en tuin. Sinds de pandemie zijn consumenten meer thuis, waarbij ze meer waarde hechten aan een fijn thuis. Daarbij mag de tuin absoluut niet ontbreken.

Klaar-die-klus Binnen het nieuwe domein klaardieklus vindt een consument alles over duurzaam klussen in huis en tuin. Van DIY-lifehacks van klusexperts tot tweaks om de tuin zomerklaar te maken. Zo weten consumenten waar ze tijdens het shoppen op moeten letten en waar ze rekening mee kunnen houden in het dagelijks gebruik.

De onderstaande data geven een beeld van de online zoektocht naar klus- en tuingereedschappen.

Naar welke producten is een consument op zoek?

“De onderstaande posities en clickshare percentages laten zien hoe populair een productgroep was in de periode april 2021 tot en met maart 2022 op Kieskeurig.nl”, legt Kevin van Oosteren van Kieskeurig.nl uit. “Deze populariteit wordt bepaald aan de hand van het aantal bezoekers die vanaf Kieskeurig.nl doorklikken naar een webshop. Van dit bezoek heeft 92% een aankoopintentie.”

Productgroep: tuin Wat opvalt is dat binnen het segment ‘tuin’ de hogedrukreiniger een opmars heeft

gemaakt. Het is daarmee de populairste productgroep binnen dit segment.

1 hogedrukreiniger 2 grasmaaier 3 barbecue 4 verticuteermachine 5 terrasverwarmer 6 bladblazer 7 kettingzaag 8 heggenschaar 9 grastrimmer 10 takkenschaar Bij deze populaire hogedrukreinigers zien we dat het belangrijkste filter de maximale werkdruk is. werkdruk (max) 23,92% merken 21,61% functies 16,05% zoekbalk 7,82% wateropbrengst 5,51% lengte slang 4,81% sorteeroptie 3,94% prijs 3,47% Het populairste merk bij de hogedrukreinigers is nog altijd Kärcher, waarbij Bosch een flinke opmars maakt.

Kärcher 47,3% Nilfisk 18,3% Bosch 13,2% Eurom 6,2% Powerplus 5,1% Makita 4,1% Kranzle 3,0% Stanley 2,8%

Bij de boormachines wordt het merkfilter het meeste gebruikt. merken 19,82% toepassingen 16,78% batterijvoltage 14,43% batterijcapaciteit 10,78% overige trefwoorden 7,35% input vermogen 5,61% type/soort 5,42% sorteeroptie 4,23% De populaire merken Makita, Bosch, Dewalt en Metabo stijgen in populariteit.

Ook het merk Black + Decker maakt een mooie opmars.

Makita 33,8% Bosch 27,7% DeWalt 13,8% Metabo 10,8% Black+Decker 5,7% Einhell 3,2% Milwaukee 2,8% Hikoki 2,3%

Kieskeurig deelt data Bent u benieuwd hoe de verdeling er na de zomer van 2022 uit ziet? Meer inzichten in data kan Kieskeurig.nl delen in een kennissessie. Daarin laten zij verdiepende data zien van de oriënterende consumenten op Kieskeurig.nl. Neem hiervoor contact op met Kieskeurig.nl.

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Vaktueel_Kieskeurig.indd 65

65

17-05-22 13:54

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Tel.: 070 - 34 90 749

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Algemene Ledenvergadering Vertaz 16 juni 2022

Vakcursussen van Vertaz/Covij: modern en up to date!

De aanstaande Algemene Ledenvergadering van Vertaz staat gepland voor donderdagmiddag/avond 16 juni 2022 in Restaurant Klein Hartenstein (Oosterbeek). Voorafgaande aan de ledenvergadering zullen de leden een bezoek brengen aan het naastgelegen Airborne museum. Het thema van de ledenvergadering, verzorgd door gastspreker Peter Ligthart: Wet Kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb): de gevolgen voor de ijzerwarengroothandel.

Deze wet zal op korte termijn worden ingevoerd in het kader van de zgn. Omgevingswet. Het zal dan met name gaan om het begrip montage en de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheidsregels voor u als degene die de montage verricht. Peter Ligthart laat ons, op de voorhand al het volgende weten:

Vertaz is trots op de ‘eigen ’vakcursussen die onder de naam Covij worden uitgebracht samen met partner CapabelPro. Vertaz hecht er zeer aan dat de vakcursussen bij de tijd zijn en onze bedrijven dus verder helpen. Het gaat immers om de kwaliteit van onze medewerkers – zij maken het verschil! - en die maken gebruik van deze unieke vakcursussen. En dat is een prestatie waarbij velen (ook uit de branche) zijn betrokken want ook de kwaliteit van de vakcursussen bereik je niet zomaar! Hieronder een bijdrage van Janine Freijser van CapabelPro. CapabelPro zal ook aanwezig zijn tijdens de algemene ledenvergadering van Vertaz op donderdag 16 juni voor een korte presentatie.

‘De Wkb is voor de ijzerwarengroothandel van belang omdat aannemers vaker dan voorheen om documenten zullen gaan vragen, zoals gebruiks- en onderhoudsinstructies, garantiebewijzen en certificaten.

Indien een partij, zoals een ijzerwarengroothandel diensten aanbiedt al dan niet in eigen beheer, zoals montagewerkzaamheden (hang- en sluitwerk), ben je op dat moment aannemer en geldt de aangescherpte aansprakelijkheid met bewijslast, waarschuwingsplicht en eventueel dossierplicht. Ik veronderstel dat dat ook bij de ijzerwarengroothandel voorkomt’.

Tijden veranderen, zoveel is wel duidelijk. En zo ook onze opleidingen. Niet alleen is tegenwoordig online leren dé manier van onderwijs maar verandert de inhoud net zo snel mee. Ook daar houden wij ons mee bezig. Zo hebben we vanaf nu nieuwe modules voor de Vakopleiding Technische Handel. De basis modules voor Gereedschappen, Bevestigingstechniek en Hang- en Sluitwerk zijn allemaal opnieuw doorgenomen door de “mensen uit het vak”.

Mensen die op verschillende gebieden in het vak werkzaam zijn en sommige al vele jaren ervaring hebben. Zo hebben we de modules weer volledig up-to-date gemaakt en met grote zorg aangepast en vernieuwd. Daar zit vele uren/dagen werk in. Soms met zijn allen bij elkaar, soms alleen op de achtergrond. Maar we zijn er trots op dat ze nu klaar staan voor de cursisten.

Maar we zijn nog niet klaar. Sowieso willen we in de toekomst ook de specialisatie modules aan gaan passen en we gaan binnenkort beginnen met de module Techniek.

Die is nog niet online maar bestond in het verleden wel als klassikale opleiding. Hoog tijd dus dat deze ook online komt te staan. Opnieuw veel werk maar we gaan er enthousiast mee aan de slag en hopen eigenlijk dat jij misschien wel mee wilt doen met ons. We zoeken dan ook mensen die “alles” van Techniek weten op welke manier dan ook. We hebben wel al het basis lesmateriaal maar ook dat vraagt om een update en “nieuwe look”. Dus heb je zin om met ons aan de slag te gaan en zorg te dragen voor een goede module over Techniek meld je dan via: academy@capabelpro.nl

66

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Branchepagina_Vertaz.indd 66

18-05-22 10:45

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Tel.: 070 - 34 90 749

PKVW: blijvend van belang Vertaz participeert actief in het PKVW-programma en maakt via een jaarlijkse bijdrage (PKVW-Convenant) het mede mogelijk dat de promotie van het merk onder de aandacht blijft worden gebracht, ook, of vooral, bij de grote marktpartijen (gemeentes, woningbouwcorporaties enz.). Een belangrijke rol is weggelegd voor het CCV, onze partner als het gaat om PKVW. Recentelijk is bij het CCV Susanne Schat opgevolgd door Marcelino Levering.

Marcelino zal aanwezig zijn tijdens de komende algemene ledenvergadering van Vertaz (16 juni). Hij zal daar kort ingaan op een aantal belangrijke aspecten van PKVW. U kunt dan ook met hem kennismaken. Vooruitlopend hierop schreef Marcelino al het volgende: Stilstand is achteruitgang luidt het spreekwoord. Maar dat gaat zeker niet op voor het PKVW. ‘Het PKVW van morgen’ is een actuele term die past bij de ontwikkelingen en toekomstperspectieven waar vanuit het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (Het CCV) samen met haar partners hard aan gewerkt wordt. Het is dan ook niet voor niets dat dit tevens de titel is van één van de workshops waaraan men deel kan nemen tijdens de Veilig Wonen Dag, welke plaatsvindt op woensdag 29 juni 2022 in Utrecht. Deelname aan deze dag is nog mogelijk, er zijn nog plaatsen beschikbaar. Schrijf je in via www.politiekeurmerk. nl/veilig-wonen-dag.

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Zonovergoten Vertaz/VHS Golftoernooi 2022 Teteringen- Vertaz/VHS Golftoernooi editie 2022, hét branche-evenement van het jaar, is er een geworden om door een ringetje te halen. Prima baan (De Haenen), dito organisatie (Willem van Meurs, Arthur de Ruiter en Mischa Maatkamp), prachtig zomerweer: het kon niet op deze dinsdag 17 mei. Nadat alle spelers terug waren, volgde nog een lange en zeer informele nazit. Arthur de Ruiter verzorgde dit jaar de prijsuitreikingen. Nadat de nummers 2 en 3 bekend gemaakt waren (resp. Daniel Nijenhuis en Alex Oomens) werd de naam genoemd van degene die dit jaar het toernooi op zijn naam heeft geschreven en die dus de fraaie wisseltrofee (‘Bulletje’ een verwijzing naar de naamgever van het toernooi – Jeroen Bouwmans -) mee naar huis mag nemen: Mischa Maatkamp.

Eén van de aandachtspunten binnen ‘het PKVW van morgen’ betreft het anticiperen op de bouwopgave van Nederland. Het team preventie woninginbraken – PKVW van het CCV is zich ervan bewust dat er veel winst kan worden behaald wanneer de focus op woninginbraakpreventie kan worden gelegd vóórdat de woningen zijn gerealiseerd. Dit houdt onder andere in dat we meer tijd en aandacht zullen besteden aan de betrokken partijen die daar een voorname rol in spelen en de toepassing van het PKVW voor nieuwbouw in de bestekfase kunnen laten opnemen of eisen. Dit gaat veelal niet vanzelf. In samenwerking met een aantal bouwplanadviseurs worden daarvoor handelingskaders vastgesteld om uiteindelijk in de praktijk te worden toegepast. De doelstelling daarbij is om zoveel mogelijk nieuwbouwprojecten onder het PKVW te laten opleveren.

Marcelino Levering, projectleider preventie woninginbraken – PKVW, CCV Utrecht.

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Branchepagina_Vertaz.indd 67

67

18-05-22 10:45

• Laatste branchenieuws • Dossiers •L inks naar Hibin en VVNH

weet wat de bouw­ groothandel weet MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur.

Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.

Kijk op www.mixpro.nl

EA_Mixpro-online.indd 1

23-05-22 13:55

De rubriek Ondernemersloket stelt kwesties aan de orde die voor ondernemers van belang zijn.

Adviseurs en juristen van INretail geven antwoord en advies. Op vragen en problemen van ondernemers over personeelszaken, juridische kwesties en bedrijfsaangelegen­heden. Ook biedt INretail een aantal gespecialiseerde vormen van dienstverlening aan ondernemers, de zogeheten tweede lijn.

ONDERNEMERSLOKET

Nieuwe Regels rondom afprijzingen Eind mei 2022 worden er nieuwe regels van kracht die misleiding met aanduiding van prijzen moet voorkomen. Een verkoper moet bij een ‘prijsvermindering’ eerlijk zijn over de oorspronkelijke oude prijs.

Referentieprijs Prijsvergelijkingen met vorige eigen prijzen, ‘van/voor-prijzen’ wordt aan regels gebonden. De ‘van’-prijs, in de wet referentieprijs genoemd, moet de laagste prijs zijn die een ondernemer in een periode van minimaal 30 dagen voorafgaand aan de prijsvermindering heeft gevoerd. Kort gezegd: is jouw product de afgelopen 30 dagen lager geprijsd geweest dan de normale prijs, dan moet de ‘van’-prijs die lagere verkoopprijs zijn. Of de korting in procenten of met een bedrag wordt aangeven, is niet relevant.

Hierdoor is het dus niet langer mogelijk om (nep)aanbiedingen te doen door vlak voor een aanbieding de prijs te verhogen en zo het verschil in prijs met de aanbieding te ‘vergroten’.

Goederen die de ondernemer pas minder dan 30 dagen verkoopt Je mag tot 30 dagen na de introductie een lagere prijs hanteren dan die je later als normale prijs gaat hanteren en toch met die latere prijs vergelijken.

Progressieve prijsvermindering Het is toegestaan om als referentieprijs de prijs te communiceren die gold voorafgaand aan de aankondiging van de eerste prijsvermindering, als sprake is van een onafgebroken opeenvolging van prijsverminderingen (bijvoorbeeld bij leegverkoop aan het einde van het seizoen). Let op: je mag dus niet tussentijds de prijs weer verhogen.

Onduidelijkheden Er zijn nog wel de nodige onduidelijkheden. Onduidelijk is of deze regels ook gelden bij bijvoorbeeld acties als ‘1+1 gratis’ of ‘2 voor de prijs van 1’ en ‘2e product 50% korting’. Hoe dit uitwerkt ten aanzien van kortingskaarten of vouchers en loyaliteitsprogramma’s waarbij de consument korting krijgt bij de volgende aankoop, wordt in de wet ook niet duidelijk gemaakt.

30-dagen regel

Oneerlijke handelspraktijken

· geldt voor producten en voor (digitale) diensten en digitale inhoud; · geldt voor alle distributiekanalen, dus zowel online als offline; · geldt voor mededelingen van de ondernemer dat de verkoopprijs is verlaagd ten opzichte van de vorige verkoopprijs. Vorige prijs = in de laagste verkoopprijs in de 30 dagen voorafgaand aan de prijsvermindering; · bepaalt niet hoe lang de vorige prijs moet zijn gevoerd en ook niet hoe lang de prijsverminderingsactie mag zijn; · beperkt niet de vrijheid van de ondernemer om zelf prijzen vast te stellen; · Een algemene aankondiging van prijsvermindering blijft toegestaan zoals bijvoorbeeld: laagste prijs!, promotie!, SALE, introductieprijs; · geldt niet voor prijsvergelijkingen met een verkoopadviesprijs, de prijs die een concurrent hanteert, of een andere referentieprijs (let op: het moet voor de consument duidelijk zijn welke soort ‘van’-prijs gebruikt wordt, anders kan het een oneerlijke handelspraktijk zijn); · geldt ook voor verkopers van buiten de EU, die zich richten op EU-consumenten.

Voor alles geldt ook nog eens dat er toch sprake kan zijn van een oneerlijke handelspraktijk als een aanbieding wel voldoet aan de nieuwe regelgeving. Denk bijvoorbeeld aan het hanteren van een van-prijs gedurende 1 dag, langer dan 30 dagen geleden, als kunstgreep om met deze van-prijs te kunnen vergelijken, of aan een aanbieding die vele maanden geldt en de vorige prijs wel erg lang geleden is.

Conclusie Met de nieuwe regels wordt beoogd om de vergelijking met een vorige prijs transparant te maken. Er kan niet meer worden gewerkt met fictieve ‘van-prijzen’ voor bestaande producten uit het assortiment. Toch laat de regeling nog ruimte over voor interpretatie en zullen de onduidelijke onderdelen door een (Europese) rechter nog moeten worden uitgelegd.

Arnhemse Bovenweg 100 3708 AG Zeist 088.973.06.40 info@inretail.nl www.inretail.nl

VA K B L A D M I X N R . 3 202 2

MIX 2022-3_Branchepagina_INRetail.indd 69

69

19-05-22 16:49

Effectieve video-skills én verstand van DHZ-retail

www.beeldenbouwmarkt.nl EA Beeldenbouwmarkt 1-1_mix.indd 1

16-05-22 15:07

De VWDHZ behartigt belangen en is spreekbuis van bouwmarkten en dhz-winkels.

De leden realiseren jaarlijks een omzet van meer dan € 3 mrd met ruim 18.000 medewerkers.

De vereniging volgt de brancheontwikkelingen op de voet.

V TW H EDM HA Z

Doe-het-zelvers belangrijk bij verduurzaming van gebouwde omgeving Door de geopolitieke situatie, de oorlog in Oekraïne, is het belangrijker dan ooit om ons aardgasverbruik te verminderen en te versnellen in de verduur­ zaming in de gebouwde omgeving. Huishoudens en bedrijven worden op deze manier ook weerbaarder tegen hoge energieprijzen. Daarom willen minister de Jonge en minister Jetten samen met andere partijen en gemeenten voor de volgende winter het gebruik van aardgas door de gebouwde omgeving zoveel als mogelijk verlagen. De ministers zijn hiertoe een coalitie gestart voor versnelling van energiebesparing en verduurzaming in de gebouwde omgeving, de zgn. Verduurzamings­ coalitie. De doe-het-zelfbranche is via het samen­ werkingsverband Doe het zelf. Doe het duurzaam! uitgenodigd voor deze coalitie.

De coalitie is opgericht om partijen aan te moedigen om bij te dragen aan het versnellen van energiebesparing zodat verduurzamingsdoelen eerder worden bereikt. Partijen die aan de coalitie meedoen wordt gevraagd om één stap verder te zetten en eigen acties, communicatie en campagnes op een grotere schaal en in samenwerking met andere partijen uit de coalitie uit te voeren. Op deze wijze willen de ministers bereiken dat acties van de afzonderlijke partijen elkaar versterken en meer impact hebben. De coalitie is vooral gericht op doen. Doelgroep van de coalitie is eenieder die in staat is bij te dragen aan energiebesparing zoals eigenaren, bewoners en gebruikers maar ook huurders en werknemers. Denk hierbij aan het nemen van isolatiemaatregelen, het beter inregelen van verwarmingsinstallaties, tips en praktische hulp om te

besparen maar ook aan verdergaande maatregelen als het ainstalleren van hybride warmtepompen. Het gaat zowel over het energieverbruik van woningen als utiliteitsbouw.

De uitnodiging voor de verduurzamingscoalitie hebben we met beide handen aangegrepen zodat we nog meer de meerwaarde van de doe-het-zelver in het kader van energiebesparing en verduurzaming nog meer kunnen uitdragen. In het kader van het samenwerkingsverband Doe het zelf. Doe het duurzaam! (www. doehetzelfdoehetduurzaam.nl) doen we dit al meerdere jaren. Met deze samenwerking willen we de consument stimuleren om zelf het huis te verduurzamen. Want energie besparen is goed voor de portemonnee én het klimaat. Op het platform van de samenwerking staan bijvoorbeeld video’s, tests, praktische kluswijzers en brochures om de consument te stimuleren en de mogelijkheid te geven het huis verder te verduurzamen.

Verder heeft minister de Jonge aangegeven, mede gelet op de beperkte uitvoeringscapaciteit in de markt, dat hij van plan is om ook doe-het-zelvers toegang te geven tot het aanvragen van subsidie voor isolatiemaatregelen. Daarmee kunnen mensen kosten besparen bij het zelf isoleren van hun huis en kunnen schaarse professionals vooral worden ingezet voor de complexe werkzaamheden. Als branche pleiten we hier al jaren voor. De minister komt hiermee ook tegemoet aan de wens van de Tweede Kamer en wil hiermee het isoleren van woningen door doe-hetzelvers te stimuleren. Op welke wijze dit kan zal hij nog wel nader moeten onderzoeken. Als branche zijn we hierbij betrokken.

Postbus 182, 2260 AD Leidschendam 070.444.25.87 vwdhz@rndweb.nl www.rndweb.nl

VA K B L A D M I X N R ..3 3 202 2

MIX 2022-3_Branchepagina_VWDHZ.indd 71

71

16-05-22 15:07

Beste Romy, kun jij iets vertellen over jezelf en wat jij de afgelopen jaren hebt gedaan.

‘ Doorzetten blijft toch het belangrijkste”

Mijn naam is Romy Meekers (24) en ik ben van jongs af aan altijd met sport bezig geweest. Mijn ouders stimuleerden dat altijd. Toen ik 8 jaar oud was ben ik gestart met hockey en iets later kwam daar tennis bij. Daar heb ik altijd van genoten en op mijn 13e jaar kwam ik via een vakantie-clinic in aanraking met golf. Dat vond ik zo enorm leuk dat ik daar verder mee wilde. Na een aantal jeugdtoernooien werd ik gevraagd om voor het Nederlands team te komen spelen.

Toen heb ik gekozen voor golf.

Al vrij snel ging ik toernooien spelen en ook winnen, competitie spelen, internationaal spelen op EK’s en als hoogtepunt heb ik de Italiaanse Open gewonnen en mocht ik als afvaardiging van Nederland naar het WK in Japan, samen met Anne van Dam en Dewi Weber. Met UGC De Pan hebben we meerdere landstitels gewonnen en ik heb samen met Zhen Bontan namens UGC De Pan de EK voor Clubteams gewonnen. Verder heb ik door de jaren heen meerdere NK’s gewonnen en titels op mijn naam mogen schrijven.

Romy, je bent onze Nederlandse trots op de golfbanen in de wereld. Hoe kijk jij tegen de sportwereld aan die golf heet?

Toen ik startte met golf merkte ik wel dat er soms een beetje ‘raar’ tegen aan werd gekeken. De meeste leeftijdgenoten waren aan het voetballen, hockeyen en tennissen. Er werd gezegd dat golf meer voor oudere mensen was. Maar toen ik eenmaal met jeugd-golf-toernooien mee ging doen, merkte ik dat er wel zeker heel veel jeugd golf speelde. Het is een sport die voor elke leeftijd toegankelijk is, maar het is meer en meer een sport aan het worden voor de jongeren.

Hoe heb jij corona ervaren en overleefd in de topsport van golf?

Voor MIX gaat Frank Heus – op persoonlijke titel – op zoek naar de WOW-factor.

Naar mensen of bedrijven waar dhz-retail en -industrie iets van kan opsteken. Dit keer spreekt hij golfkampioene Romy Meekers.

72

Ik heb tijdens corona de start gemaakt om van amateur naar professioneel golfer te gaan. Het gevolg was dat ik met name in 2021 niet een heel goed gevulde agenda had.

Daarnaast waren er, doordat veel toernooien in verschillende landen waren, nogal wat reisbeperkingen en speciale regels per land vaak verschillend. Maar het feit dat zelfs golf niet was toegestaan, was een grote domper. Ik heb een kleine ‘homegym’ kunnen bouwen en heb hard aan mijn fysiek gewerkt. Dat is een grote hobby van mij en is ook zeker belangrijk voor mijn sport.

Hoe gaat een topsportster als jij om met de dagelijkse kosten en inkomsten om je sport uit te oefenen, te reizen en te verblijven met eten/drinken en overnachtingen?

Met golf ben je voor wat betreft je inkomsten helemaal afhankelijk van hoe je speelt. Het damesgolf zit gelukkig wat in de ‘lift’ maar er is nog wel heel veel verschil met het

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Wow-factor.indd 72

23-05-22 13:30

WOW- FAC TO R

mannengolf. Bij elk toernooi dat op professioneel niveau wordt gespeeld (soms 3 en soms 4 wedstrijddagen) is na 2 dagen een schifting – ‘the cut’ zoals ze dat noemen. De beste helft gaat doorspelen voor het prijzengeld en degene die ‘the cut’ missen, verdienen helemaal niets. De kosten die je maakt voor reizen, verblijf maar ook je trainers en fysio moet je vanaf de start als professional zelf betalen en dat loopt heel erg op. Uiteraard ben ik opzoek gegaan naar sponsoren. Het was wat dat betreft erg lastig zo midden in de corona periode je sponsors bij elkaar krijgen....

Daarom ben ik dus ook nog steeds op zoek mensen en/of bedrijven die zouden willen helpen door middel van financiële ondersteuning.

Is er een groot verschil tussen mannen en vrouwen in de golfsport in het algemeen?

Er is natuurlijk, zoals dat ook in andere sporten herkenbaar is, een fysiek verschil tussen mannen en vrouwen. Dit vertaalt zich ook in de prijzengelden bij golf, ofschoon heel langzaam de uitbetalingen dichter naar elkaar toe kruipen. Er is nog steeds veel meer aandacht en geld in het mannencircuit maar het wordt wel steeds een beetje beter. Zo nu en dan is er bijvoorbeeld ook damesgolf op tv te zien, en een aantal jaar geleden was dat nergens te vinden.

Jouw toekomst ligt dus in handen van sponsors, vrienden en familie en van de golfbond om je sport uit te oefenen op het hoogste niveau?

Ja, dat klopt voor een groot deel. Zoals het nu is ben ik nog afhankelijk van sponsors, vrienden en familie. Op dit moment heb ik een aantal mensen/vrienden die mij financieel ondersteunen en alle kleine beetjes helpen. Ik heb een hoofdsponsor en dat is UBN Uitzendbureau, waar ik onwijs dankbaar voor ben. Daarbij moet ik ook zeggen dat ik nog thuis bij mijn ouders kan wonen en dat kan niet iedereen zeggen. Dat scheelt mij een hoop kosten. Het heeft voor mij nog niet zoveel zin om een ‘eigen optrekje’ te hebben als je misschien maar 3 of 4 maanden in een jaar echt thuis bent. Maar uiteraard kom ik wel op een leeftijd dat ik dat wil en die ‘luxe’ graag zou willen hebben. Uiteindelijk hoop ik zo goed te gaan spelen dat ik met de golfinkomsten goed kan rondkomen.

Daarvoor zal ik op termijn hopelijk in Amerika kunnen gaan spelen want daar spelen uiteindelijk de beste speelsters van de wereld op LPGA.

mensen die willen starten vind ik onwijs leuk om te doen en dat moet weer op gang komen.

Hoe kan het bedrijfsleven talent volle sporters(sters) helpen in het algemeen? En hoe is jouw gedachten hierover?

Tja Frank, het is altijd lastig te zeggen omdat het soms ook wel een beetje als ‘bedelen’ voelt. Ik ben natuurlijk enorm geholpen met name met financiële ondersteuning maar het gaat voornamelijk om het betalen van hotels, vliegreizen, materialen, kleding, coaches, rijden van een auto, dus als er op creatieve wijze in al deze zaken tegemoet kan worden gekomen dan ben ik ontzettend blij met elke hulp uiteraard. Ook al is mijn tijd in Nederland beperkt, kunnen we dan altijd kijken wat ik eventueel kan doen.

Bij grotere sponsoren is ook naamsponsoring op de kleding een mogelijkheid. Er zijn nogal wat varianten te bedenken en het liefst wil ik dat altijd laten afhangen van de persoon of het bedrijf zelf en daar samen over brainstormen.

Romy, als jij 6 maanden in de DIY-markt zou werken, wat zou jij die business meegeven van wat jij dagelijks leert en doet in de topsport?

Oei, dat is een lastige. 6 maanden in de Do-It-Yourself-sector. Wat het belangrijkste is, blijft toch het doorzetten. Niet opgeven na wat tegenslag. Geloof in eigen kunnen. Geef jezelf de tijd om naar je doelen toe te werken. Het zijn misschien wel clichés maar het blijft telkens weer kloppen, dat heb ik nu alweer gemerkt in de eerste toernooien van 2022.

Oh ja… nog één vraag, Is het waar dat als jij meeloopt met een gemiddelde golfer en jij geeft wat kleine tips dat hij hierdoor beter gaat spelen?

Uit ervaring kan ik inderdaad zeggen dat wanneer ik met een gemiddelde golfer speel en hier en daar wat tips geef er altijd wat dingen tussen zitten wat helpt. De ene wil niet te veel tips omdat het meer een gevoelsspeler is, de ander wil gewoon weten wat ik doe en haalt daar zijn/haar eigen dingen uit wat kan werken en zo is iedereen altijd erg blij aan het eind.

Golfclincs kwamen in corona tijd ook even stil te liggen.

Merk jij als je in Nederland bent dat dit weer wordt opgepakt door bedrijven en mensen die willen starten?

WOW-factor

Vorig jaar (2021) was natuurlijk een heel raar jaar, daar waren geen golfclinics om de welbekende redenen. Ik hoop zeker dat er weer meer interesse gaat komen voor de golfclinics door bedrijven. Afgelopen winter heb ik een actie ontwikkeld zodat mensen die dat leuk vonden voor een sponsorbedragje een rondje konden spelen met mij op UGC De Pan (mijn thuisbaan).

Dat werd als heel leuk ervaren. Clinics geven voor bedrijven of

op strikt persoonlijke titel – op zoek naar de WOW-factor.

Frank Heus heeft een succesvol track-record in dhz-industrie. Wie hem kent, kent zijn drive en zijn enthousiasme. Voor MIX gaat hij – Heus: “Deze dame die de gehele wereld rond reist om haar passie en talent tot uiting te laten komen. Zij weet mensen te inspireren en weet continu het maximale van haar lichaam en geest te vragen om de beste te zijn en blijven. Ik ben super blij dat ze even in Nederland was en dat ik haar even kon spreken voor MIX.”

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Wow-factor.indd 73

73

23-05-22 13:30

CO L U M N

Ad Geerts Ondernemer

In voor- en tegenspoed Tegenspoed is voor velen een belangrijk steekwoord geweest in de voorbije coronajaren. Echter niet voor ons type dorpswinkel die niet was gehouden aan lockdowns en click & collect. Bij ons was het voorspoed. Met een randje, dat dan weer wel. Het randje betreft vooral het leed van anderen en als bijkomend luxeprobleem: te weinig plek op ons parkeerterrein en te weinig beschikbaarheid van pasta’s voor de verfmengmachine.

Intussen is het tij aardig gekeerd. De term rampspoed is te zwaar aangezet maar het begrip tegenspoed is passend bij de actuele omstandigheden: • Omzetten en klantenaantallen gaan behoorlijk achteruit.

Verzadiging is een verklaring.

Zo ook de behoefte aan andere bestedingsdoelen en niet te vergeten de inflatie en de oorlog in Oekraïne.

• Een paar straten verderop opende recent een gloednieuwe bouwmarkt Karwei. Eerlijk=eerlijk: een parel. Het effect op onze business lijkt mee te vallen voor wat betreft de korte termijn. Niettemin is er bezorgdheid over de termijn die gaat komen. De onderlinge afstand à 2100 meter is niet ideaal; net iets te ver waarschijnlijk. De nieuwe grote broer als naaste buur zou minder nadelig zijn geweest.

• Een allround verkoopmedewerker is uit dienst gegaan. Het was (is) een aardig joch maar na achttien ziekmeldingen in achttien maanden was er te weinig grond voor contractverlenging.

De overstap van konijnenvoer, potgrond en metselspecie naar speciale kaassoorten, gebrande nootjes en dessertjes is opmerkelijk. Het verlies is giga.

• In dezelfde maand april vertrekt ook een derde allround verkoopmedewerker; eveneens een kroonprins. Na vijftien jaar fijne samenwerking maakt hij een carrièresprong in de wereld van bouwmaterialen. Ook dit verlies hakt erin.

Het verlies aan kwantiteit is dramatisch; het verlies aan kwaliteit grenst aan rampspoed.

De 61-jarige winkelier blijft aangeslagen achter. Het opvolgingstraject is tot stilstand gekomen en processen in de winkel zijn er niet gemakkelijker op geworden.

Hieruit volgend zijn enkele noodzakelijke maatregelen getroffen waaronder winkelsluiting op feestdagen. Een aanrader overigens. Verder zijn we gestopt met Hamstra maatwerkhorren en met het assortiment levend groen; beiden zijn te bewerkelijk.

In de categorie spreekwoorden, uitdrukkingen en gezegden bestaan talloze wijsheden.

Een klassieker: het is nog nooit zo donker geweest of het is weer licht geworden.

Dit laatste lijkt werkelijkheid te worden. Met nieuwe collega Bart hebben we een voltreffer binnengehaald, zij het dat hij slechts een jaartje wil blijven. Verder zijn de twee sollicitatiegesprekjes van vorige week hoopgevend: 24 uur Bas en 24 uur Charlotte.

Met beide kandidaten is een klik ontstaan.

Het bewaken van een prettig werkklimaat en een goede sfeer is het belangrijkste onderdeel van mijn taakuitoefening.

Echter blijkt de levenswijsheid ‘blijven lachen’ niet altijd even eenvoudig.

• Een tweede allround verkoopmedewerker en tevens kroonprins heeft onze winkel verlaten. Samen met zijn liefje gaat hij een delicatessenzaak runnen in het hartje van de grote stad.

74

VA K B L A D M I X N R .3 202 2

MIX 2022-3_Column_Ad_Geerts.indd 74

23-05-22 15:11

ZELFKLEVENDE DAKROLLEN VOOR EEN PERFECT WATERDICHT DAK

Aquaplan maakt het plaatsen van een bitumen dakrol eenvoudig. Het zelfklevend systeem is de meeste veilige en eenvoudige manier om een bitumen dakbedekking aan te brengen. Zowel de onderlaag als de toplaag hebben een wegtrekfolie. Met behulp van de Activator zorgen we voor ideale omstandigheden om een zelfklevende dakrol te verkleven. Voor de toplaag kan je kiezen tussen verschillende kleuren leislag. De lichte leislag reflecteert en zorgt voor een koelend effect.

Advertentie MixNL A4_2022-05.indd 5 adv_Atab_Aquaplan.indd 3

www.aquaplan.com

21/03/2022 15:41 03-05-22 09:26

Adv. Houtrot.qxp_Opmaak 1 19-04-19 13:48 Pagina 1

houtrot repareren kan je eenvoudig zelf.

Duurzame kwaliteitsproducten Handige gereedschappen voor het beste eindresultaat Maak je eigen online klusplan via alabastine.nl

adv_alabastine.indd 3

19-04-19 14:39