MIX 2015-8 by MIXpress

103e jaargang, nummer 8 - 2015

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel

voor professionals MIX.indd 1 MIX 1/1 ad.indd 3

28-10-2015 14:04:29 18-11-15 13:09

VZC Teaser_DHZv2.indd 1 MIX 1/1 ad.indd 3

11/13/2015 1:57:36 PM 18-11-15 13:08

VOORWOORD

Creatieve destructie De wet van de creatieve destructie. Klinkt onheilspellend, nietwaar? Ik hoorde er voor het eerst van in een gesprek met Erwin van de Belt. Hij is directeur van Werk aan de Winkel, een cluppie – met alle respect – van 27 woninginrichters. Een relatief kleine speler dus. Maar wel een speler die DMG overneemt. DMG: de franchisegever van 170 verf- en behangspeciaalzaken. Precies ja, van die winkels uit het segment dat volgens GfK al het hele jaar omzet verliest en tot en met periode 10 op -4% staat. Het segment waarvan Intergamma’s Harm-Jan Stoter laatst zei: “Wat is er nog over van de verfspeciaalzaken? Als ze al iets verkopen, zijn dat meer de producten er omheen dan de liters verf.” Speciaalzaken. Van de Belt opereert met 28 van zulke ondernemers onder zijn formule Woonprofessionals in een concurrentieveld met Roobol, Carpetright en – jawel – Karwei. Van de Belt startte in 2007 met die formule en moest – perfecte timing – meteen een enorme crisis het hoofd bieden. Toch heeft hij het gered en slechts 15 maanden omzetdaling gekend. In 2015 groeit hij zelfs meer dan 25%. Dankzij innovatie. De innovatie die de creatieve nieuwkomers wel hebben en de oudgediende gevestigde namen in een sector niet. Dat zegt de wet van de creatieve destructie namelijk. Dat nieuwkomers innoveren en zo de kaas van het brood eten van de bestaande grote jongens. Die werken via ingesleten patronen die ze maar amper herkennen, laat staan dat ze er afscheid van kunnen nemen. Terwijl de markt om hen heen zeer dynamisch is en schreeuwt om verandering. In gesprek met Erwin van de Belt van Werk aan de Winkel en Wim Groenendal en Frank van der Linden van DMG voel je dat iedereen die theorie herkent. Klein versus groot. Jong elan versus ‘we hebben alles al eens meegemaakt’. Innovatief versus stabiel. Doordrongen van de noodzaak tot voortdurende verandering versus de hoop dat alles weer goedkomt. Iedereen voelt het, weet het, maar niemand zegt het. Dat denk ik althans. Maar misschien ben ik wel de enige die dat zo voelt. Benieuwd hoe deze samenwerking zijn beslag gaat krijgen. Want je kunt als club wel ‘lean and mean’ zijn, als je er van de ene op de andere dag 170 winkels bij hebt, ben je zelf ineens toch ook groot en ‘gevestigde orde’? Hoeveel kracht kost het dan om te voorkomen dat jouw moderne schoenmakers ook klompenmakers worden? En de grap is: als je hier zo over nadenkt, geldt die wet volgens mij echt niet alleen voor DMG en Werk aan de Winkel. Zijn we eigenlijk niet allemaal klompenmakers in een snel veranderende wereld? Benieuwd naar uw mening! Marc Nelissen Hoofdredacteur mn@mixpress.nl @vakbladmix

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

COLOFON

Vakblad MIX Is een uitgave van MIXpress BV. Uitgever en hoofdredactie Marc Nelissen Aan deze MIX werkten mee Ad Geerts (column) Broer feenstra (collega’s) Alexander Langhout (e-gereedschap) Sietske van der Linden (vaktueel) Berry van Oosterhout (column) Patrick Schipper (juridisch) Redactieadres Postbus 11 5258 ZG Berlicum Tel.: 073.503.43.47 E-mail: redactie@mixpress.nl Internet: www.mixonline.nl Advertenties Molijn Sales Support Edgar Molijn en Bert van Woesik Postbus 61, 5258 ZH Berlicum Tel. 073.503.35.44 E-mail: mix@molijnsalessupport.nl Close Up Advertorial

F ORMU LE S

Innovatiekracht én volume bundelen

Abonnementen Per jaar € 82,00 (excl. 6% BTW) Buitenland € 98,00 Losse nummers € 9,95 Abonnementsvoorwaarden Check www.mixpress.nl/abo Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Fax: 0251.31.04.05 Internet: www.aboland.nl

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griﬃe van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook, worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. ISSN nummer: 0165 - 3059

K E U R ME R K

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

Vormgeving Inpladi bv, bureau voor idee en creatie

Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor aﬂoop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

F ORMU LE S

C OLLE G A’ S

‘Crowdfunding is voor mij een uitkomst’

VAKTU E E L

Nu handelen, voor winkel in 2020

Meubelboulevards. Bouwmarkten zitten er graag. Het zijn er veel, maar ze zijn niet allemaal even sterk. Wel hebben ze allemaal dezelfde uitdagingen: veranderende consumenten, veranderende regelgeving, concurrentie met de binnenstad én domweg te veel winkelmeters.

INH OUD

VOORWOORD

JA A R OV E RZ I C H T

2015 in woord en beeld

BRANCHEMIX

Dit is de laatste MIX van 2015: een roerig jaar. Het jaar waarin de omzet weer een beetje pluste, nadat er eerst een kwart van de totaalomzet uit de winkelkassa’s verdampte. Maar ook het jaar waarin formules zich ontwikkelden, nieuwe formats bedachten, zich opnieuw positioneerden en te maken kregen met nieuwe eigenaren.

Nieuws en actualiteiten

E - GE R E E D SC H A P

COLUMNS

J U R ID IS C H

De CE-markering en de Prestatieverklaring in de bouwmarkt

103e jaargang, n ummer 2 - 2015

103e jaargang, nummer 3 - 2015

Acht keer trok de voorpagina van MIX weer de eerste aandacht van de lezers. Wederom gaven adverteerders ons vakmagazine een bijzonder gezicht. Het is vaak niet gemakkelijk. Om die creatieve prestatie te stimuleren en te belonen, houden we al jaren de coverwedstrijd.

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel 103e jaargang, n ummer 6 - 2015

OUTSTANDI NG MOMENTS

vakblad

doe-het voor de

ar n ijzerw -zelf- e

enhande

vakblad voor d e doe-het-zelfen ijzerwarenh and

ummer 4 - 2015 103e jaargang, n

and en ijzerwarenh e doe-het-zelfvakblad voor d

1425899686-gpm12.indd

1 09/03/15 12:14

HERMADIX

STEIGERHOUTBEITS sales@hermadix.nl

Cover.indd 1

Berry van Oosterhout

Ad Geerts

COLLEGA’S Verfwinkel uit crowdfunding

VAKTUEEL Decentrale retail

Jaaroverzicht 2015

Juridisch: CE-markering

E-GEREEDSCHAP Superaccu’s

Marshoek

Henkel

Akzo/Sikkens

Bosch/Dremel

BRANCHEPAGINA’S

C OV E RW E DST R I J D

1 - 2015

DMG overgenomen

CLOSE UP’S

In de bouwmarkt worden talloze bouwproducten aangeboden, die zijn voorzien van een CE-markering. De CE-markering is het Europese teken, waarmee de bouwfabrikant aangeeft dat het bouwproduct voldoet aan de technische eisen, die de Europese Unie aan het bouwproduct stelt.

r , numme

GfK’s omzetmonitor

De capaciteit van Li-Ion accu’s neemt momenteel spectaculair toe. Waren we kort geleden nog heel blij met 2,5 Ah, nu is een 5 Ah accu al bijna normaal. Het geeft snoerloos gereedschap niet alleen extra uithoudingsvermogen, maar maakt ook nieuwe snoerloze machines mogelijk.

rgang 103e jaa

Genoeg te doen voor Nicovij

CONJUNCTUUR

Het MIX-gezicht van 2015

FORMULES

Li-Ion Powerrrrrrrrr

vakblad voor d e doe-het-zelfen ijzerwarenh and

InRetail

VWDHZ

PRODUCTMIX Nieuwe producten

08-04-15 14:21

Cover_nr6.indd 1

14-09-15 10:43

26-01-15

-15_1.indd

mix_2015-02

11:26

1923, GAZON EXPERT S SINDS ATIE VAN GENER ATIE OP GENER

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X 10:34 28-04-15 11:48 27-05-15

n.indd 1

1 MIX_magazine_WolfGarte Cover_nr4.indd

EXTREEM STERK

MIX 1/1 ad.indd 3

SIKKENS RUBBOL BL REZISTO LAK BESCHERMT HOUTWERK TEGEN SLIJTAGE - Crosslinking technologie maakt de lak extreem sterk - Beschermt tegen dagelijkse slijtage - Geurarme en sneldrogende lak voor binnen

18-11-15 13:07

B RA NCH EMIX

Agri Retail zoekt nieuwe eigenaar

“Agrifirm zoekt een nieuwe eigenaar voor Agri Retail. Toen zij twee jaar geleden hun belang vergrootten van 42% naar 100% was al duidelijk dat ze hun aandelen zouden verkopen. Dat moment is nu aangebroken”, vertelt Agri Retails directeur Paul Burger. “Agrifirm deed voorheen alles voor de Nederlandse boer. Van veevoer tot en met automatisering. Nu concentreren ze zich – simpel gezegd - op veevoer, kunstmest en additieven voor een wereldwijde markt. Duidelijk dat Agri Retail voor zo’n bedrijf geen kernactiviteit is.” Dus zoeken ze een partij die interesse heeft in Agri Retail met haar 154 winkels voor Tuin en Dier. Die nieuwe eigenaar heeft liefst affiniteit met retail en moet weten wat er omgaat in een organisatie met 59 eigen winkels en 95 winkels van franchisenemers. Na een stormachtige fase en de afsplitsing van de Boerenbond, gaat het Agri Retail goed. “We hebben in de crisis wel extra gas moeten geven, maar we hebben een loyale klantenkring. En we verdienen goed geld”, aldus Burger. In zijn plannen voor de komende jaren neemt Omnichannel een belangrijke rol in. Momenteel zijn de voorbereidingen in volle gang om begin 2016 alle winkels online te zetten.

THR-beurs: 50% meer bezoekers

We hebben echt een fantastische beurs gehad”, zegt THR’s Coen van Esser. Tijdens drie beursdagen ontving de groothandel bijna 1.500 klanten, ongeveer de helft meer dan in 2014. Van Esser: “Reacties zijn heel positief, er is echt behoefte aan een platform om elkaar te ontmoeten en in een ontspannen sfeer kennis te nemen van de nieuwste ontwikkelingen in het productenaanbod.” Op dat vlak toonde THR samen met 90 leveranciers voldoende aanbod. Naast de A-merken van leveranciers stonden ook THR’s eigen merken als Hendrik Jan, Skandia, Elma, QlinQ, Elektroﬁx en Stryp in de belangstelling en vertelde het bedrijf over de eigen webshop en de bestelapp.

Weber Beamix in EH&T Saint-Gobain Weber Beamix is wederom een partnership aangegaan met Eigen Huis & Tuin. Dit betekent dat dit seizoen weer verschillende producten van Weber Beamix in de uitzendingen op RTL4 te zien zijn. “Wij laten consumenten zien dat het makkelijk werken is met de producten van Weber en Beamix”, stelt Peter Sonntag. Daarom wordt op zaterdag 12, 19 en 26 december aandacht besteed aan webers tegelproducten als de weber ﬁnish wd: een waterdicht voegmiddel met minder kans is op vuil en schimmel. Sonntag: “Weber Beamix maakt klussen makkelijk. Met gemakkelijk bruikbare producten, maar ook op andere manieren. Zo zijn de verpakkingen altijd voorzien van duidelijke instructies in het Nederlands en is de website compleet en up-to-date. De helpdesk is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar en er is een uitgebreid Weber Beamix YouTube kanaal.

Stoelendans Edu Hartog (47) is de nieuwe Managing Director van Benelux Plastic Group (BPG), producent van de merken Curver, Jardin, Allibert Outdoor en Allibert Space Organizers, In deze functie is hij verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van de activiteiten van BPG in de Benelux om op die manier de ambitieuze groeidoelstellingen van BPG en de ﬁrma Keter in Benelux te realiseren. Ook Gerard van Hemert (37) is in dienst getreden van Benelux Plastic Group. Hij zal zich als Key Accountmanager indoor voornamelijk richten op de Doehetzelfkanalen (DIY), Woonwinkels (ketens) en Speelgoed (Ketens).

Paul Nagelkerken vertrok als marketingmanager bij Husqvarna (Gardena) om Managing Director te worden van Eglo Verlichting Nederland. Daar volgt hij John van Vugt op die in goed overleg zijn functie neer zal leggen zodra Nagelkerken ingewerkt is. Unieke vermelding verdient Bert de Jong van Stanley. Na vijftig trouwe dienstjaren is hij de enige echte Mr. Stanley’ voor vele gereedschapsen doe-het-zelfzaken in Nederland en België. Bert groeide door van magazijnier tot succesvol verkoper van Stanley gereedschappen. De Jong gaat eind 2015 met pensioen.

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Verstappen bijt in stof bij Hornbach

Nieuwe Hubo XL open

Bauhaus mag naar Hengelo

Een sensatie bij Hornbach Best. Zo’n vijfhonderd mensen keken en ﬁlmden met hun smartphone hoe Max Verstappen het opnam tegen zijn tegenstanders op het virtuele circuit. ‘s Lands nationale racewonder moest in de simulator zijn meerdere erkennen in Bono Huis. Op het virtuele circuit van Brazilië wist deze snelheidsduivel uit Maastricht de jongste Formule 1-coureur in de historie nipt voor te blijven. Max reed zijn virtuele rondjes ter gelegenheid van de opening van de bouwmarkt Hornbach in Best. Zo’n vijfhonderd mensen waren getuige van het spektakel. Na afloop nam Max Verstappen ruim de tijd voor zijn fans.

Met veel vertrouwen in een goede toekomst opende medio oktober in Bilthoven een nieuwe Hubo XL-winkel. Voor de Hubo-formule de 157e winkel in Nederland. Het is een bijzondere locatie, waar ooit een van de eerste doe-het-zelfzaken van ons land startte.

De Raad van State gaf Bauhaus groen licht om zich te vestigen op Plein Westermaat in Hengelo. Praxis heeft daar een megastore en had bezwaar aangetekend. Dat werd echter ongegrond verklaard. Praxis claimde dat er geen rekening zou zijn gehouden met de gevolgen voor het milieu als er een extra bouwmarkt zou komen. Ook was niet goed gekeken naar de verkeersafwikkeling en zou de parkeeroverlast kunnen toenemen. De Raad van State wees al deze bezwaren af, zo meldde RTV Oost.

Hornbach en Max Hornbach ging eerder dit jaar een samenwerking aan met Max Verstappen; in de vorm van een race-event onder bezoekers van deze projectbouwmarkt. De afgelopen maanden streden honderden deelnemers in alle vestigingen van Hornbach om de grote prijs: een kans om het te kunnen opnemen tegen Max Verstappen, de jongste Formule 1-coureur in de historie. Na een halve ﬁnale in Geleen (met zesentwintig gekwaliﬁceerde coureurs) waren er nog vijf snelheidsduivels over. Naast eeuwige roem won Bono Huis een uitgebreid merchandisepakket en uiteraard een enorme beker. Hornbach heeft het druk: onlangs ging de tiende vestiging in Geleen open, nu nummer elf in Best en de eerste paal voor de Hornbach in Amsterdam zit ook al in de grond. 8

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

In Bilthoven was sinds enige jaren geen doe-het-zelfzaak meer aanwezig. Reiko Bos, eigenaar van de nieuwe Hubo: “In eerste instantie leek het riskant om in deze tijden een winkel te openen, maar er was marktpotentie in Bilthoven aanwezig en bovendien ligt het dieptepunt van de crisis inmiddels achter ons.” Het pand aan de Koperwieklaan werd eerst grondig verbouwd. De ligging is ideaal, aldus Bos. “Ook het moment van de start is goed: er vinden weer regelmatig verbouwingen plaats en de huizenmarkt trekt weer aan.” Hubo Bilthoven heeft een totale oppervlakte van 700 m2. In de winkel is een ruim maatwerkplein aanwezig, met onder andere schuifdeurkasten op maat, binnen- en buitendeuren en binnen zonwering. Daarnaast beschikt Hubo Bilthoven over een werkplaats waar ideeën van klanten uitgewerkt worden. Gertjo Janssen, directeur van Hubo’s franchisegever DGN-retail, feliciteert Bos met de opening. “Het is een mooie winkel, waar klanten op maat worden geadviseerd en geholpen. Daar ligt ook de kracht van onze formules, met deskundige medewerkers die consumenten helpen om van een probleem naar een oplossing te komen. En met Hubo zitten we, na lastige jaren, weer volop in de lift.”

MIX-banen Vacatures plaats en vind je tegenwoordig te kust en te keur op het internet. MIX verzamelt zo veel mogelijk relevante vacatures. Op de website via www.mixonline. nl/vacatures maar ook op Twitter via www.twitter.com/mixbanen. Hieronder een kort overzicht van de banen die je op dat Twitteraccount kunt vinden. Dus zoek je een vacature of heb je er eentje? Laat het ons weten, wij plaatsen hem graag voor je.

B RA NCH EMIX

op de voorpagina

De Bahco ERGO metaalzaagbeugel is ontworpen om goed in de menselijk hand te passen, zo min mogelijk kracht te vereisen en de spieren van tijd tot tijd rust te gunnen. Op deze manier wordt het risico op letsel verkleind. Voorzien van een versterkt frame met softgrip handgrepen. Optimale spanning van het zaagblad door de spanningshefboom op de greep. Het zaagblad kunt u ook inspannen onder 55°. Voorzien van een Sandflex bi-metaal handmetaalzaagblad. In 1969 was Bahco de eerste die bi-metaal zaagbladen met de Sandflex technologie introduceerde. Al tientallen jaren kiezen eindgebruikers Sandflex® zaagbladen vanwege hun superieure zaagprestaties, hun snelle zaagsnede en hun lange levensduur. Met Sandflex 2.0 zijn de bladen zelfs nog beter dan voorheen. Het biedt meer comfort, maakt het zagen gemakkelijker en leidt tot betere zaagprestaties onder lage spanning. 103e jaargang, nummer 8 - 2015

Praxis Tuin pakt door

Aan de Olof Palmelaan in Zoetermeer is eind oktober een Praxis Tuincentrum geopend, samen met een vernieuwde Praxis Megastore. Ter plaatse is de afgelopen maanden hard gewerkt aan de bouw en inrichting van het volledig nieuwe tuincentrum, en ook Praxis Megastore is flink onder handen genomen. Theo Benschop, Winkelmanager Praxis Tuincentrum Zoetermeer, is in het plaatselijke Streekblad ontzettend enthousiast over de opening van het tuincentrum: “Het was een fantastische opening. We kregen veel positieve reacties van klanten. Dat doet je goed! We zijn ook erg blij met het resultaat, en hebben veel zin om hier aan de slag te gaan en klanten te voorzien van een compleet assortiment voor huis en tuin.”

MIXonline vernieuwd MIX is veel meer dan een magazine met diepgang en achtergronden. MIX organiseert ook live-events. Denk aan onze Nationale DHZ Sessie of aan Social Mediatrainingen voor ondernemers. Daarnaast is MIX ook zeer actief op het internet. MIXonline biedt dagelijks gratis nieuws én een compleet archief, plus achtergrondinformatie en marktcijfers in de MIXplus-sectie. Neem eens een kijkje op de website, want die is afgelopen maand compleet vernieuwd. • Dagelijks nieuws • Gratis nieuwsbrief • Artikelen • Close-Ups • Vacatures • Winkeldata • GfK-cijfers • Archief (meer dan 10 jaar MIX) En kijk ook eens op www.twitter. com/vakbladmix of op www.facebook.com/vakbladmix

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel

Afgelopen voorjaar opende Praxis de eerste vijf tuincentra onder de vlag van Praxis Tuincentrum in Amsterdam Zuidoost, Beverwijk, Heerlen, Roermond en Venlo. Naast de opening van Praxis Tuincentrum in Zoetermeer is op 14 oktober 2015 ook in Groningen een vestiging van Praxis Tuincentrum geopend. voor professionals MIX.indd 1 MIX 1/1 ad.indd 3

28-10-2015 14:04:29 18-11-15 13:09

Het laatste nieuws als eerste MIX publiceert het laatste nieuws als eerste op

www.mixonline.nl Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief

of volg ons op Twitter via

@vakbladmix

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Auteur Marc Nelissen Fotografie Marjolein Ansink

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

F ORMULES

Nicovij werkt aan de winkel Een jaar na zijn aantreden maken we de balans op met Nicovij-directeur Willie Dekens. “De club is gezond en er is ruimte in de markt voor een echte speciaalzaak in ijzerwaren en gereedschappen.” Tijd om stil te zitten, is er echter niet: de huisstijl wordt aangepakt en er liggen kansen op het gebied van de inkoopbundeling en de uitwerking van nieuwe concepten. Werk aan de winkel.

In Nicovij’s overtuiging worden de bouwmarkten als Hornbach en Bauhaus steeds groter en sterker. Aan de andere kant ziet Dekens duidelijk ruimte voor échte speciaalzaken. “Die kunnen ook rustig letterlijk náást zo’n bouwmarkt opereren. Met toegevoegde waarde in service en dienstverlening. Niet alleen een deur leveren, maar ‘m ook afhangen, compleet met hang- en sluitwerk bijvoorbeeld.” Service versus prijs waren voorheen de assen, maar in zijn optiek kun je niet meer kiezen. De consument wil alles: lage prijzen én kwaliteit én service. “Meelopen naar de auto, gratis een aanhangertje uitlenen en vooral advies en kennis van zaken.” Middenmoot moeilijk De middenmoot krijgt het volgens Dekens moeilijk. “Niet voor niets zie je Gamma en Praxis experimenteren met de compacte formats. Service is echt niet meer het alleenrecht van de speciaalzaak. Kijk naar de shop-in-shops bij Bauhaus of de verfafdeling bij Gamma.” Het enige terrein waar de bouwmarkten niet zo makkelijk scoren, is dat van techniek, veiligheid en ijzerwaren. Op dat vlak kan een Enorm het volgens hem goed opnemen tegen een Gamma Compact. Dat blijft dan toch nog steeds een Gamma, terwijl onze onder nemers echt uitblinken in kennis en advies op het gebied van ijzerwaren, gereedschappen en veiligheid. “We kiezen ons slagveld en weten waar onze kansen liggen.” Dat wil niet zeggen dat een specifieke Enorm het niet goed kan doen in verf, maar formule-breed ligt daar het grote potentieel niet.”

Nicovij zit nu in rustiger vaarwater. Dekens’ voorganger kreeg de organisatie financieel weer op de rit en stabiliseerde het ledental. Nu is het tijd voor de volgende stap. “Een aantal winkels is netjes, maar anderen zijn niet allemaal even eigentijds”, zegt hij. “We gaan de huisstijl aanpassen, de winkels aanpakken en de folder en de internetpresentie daarmee in overeenstemming brengen. Uitstralen wat we hebben. De lokale ondernemer stellen we nog steeds centraal, Enorm en Profnorm zijn keurmerken die hem ondersteunen.” De keuze blijft aan de ondernemers zelf, stelt Dekens, maar als iemand niet meedoet, doet hij zichzelf tekort. Grootst gemene deler is ijzerwaren en gereedschappen en op dat gebied heeft Nicovij 6.000 artikelen op voorraad. Facturatie gaat centraal, bundeling van inkoop is niet verplicht, maar gaat op basis van overtuiging. “Doe je niet mee? Dat mag, maar als je niet meedoet aan de collectieve inkoop, doe je jezelf tekort en is dat bovendien niet goed voor de club.” Inkoop stroomlijnen In dat kader wil Dekens de inkoop wel stroomlijnen. “Qua merken gaat het niet altijd over wát maar meer over hoe. Soms heb je een specifiek merk nodig vanwege de installed base of vanwege een andere goede reden. Maar heel vaak is het precieze merk secundair. Als we op die basis onze inkoop nog verder kunnen concentreren, is dat voor iedereen goed: voor de fabrikant die meer volume krijgt, voor onze inkoopprijzen en voor de portemonnee van de consument.” Dekens wil dan ook samen met de ondernemers de keuze maken uit de vele contractleveranciers van Nicovij. “We kunnen naar een veel kleiner aantal, maar dat is geen doel op zich. We zullen in ieder geval scherp naar de 80/20 regel kijken en op die basis onze keuzes maken.” Concepten Tot zover de centrale inkoop. Alle leden kunnen bovendien gebruik maken van het Lockmasters-concept. “Dat is wel

Passie stráált In totaal heeft Nicovij 93 leden waarvan er 36 Enorm zijn en 12 Profnorm. De rest is inkooplid. Op twee na hebben alle ondernemers één winkel waar ze zelf meestal ook op de vloer staan. “Vakkennis en kennis van de markt in de winkel. De passie stráált er vanaf”, zegt Dekens. Eerder was hij formulemanager bij DGN, dus hij kan mooi vergelijken. N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

VARO - VIC. VAN ROMPUY nv - JOSEPH VAN INSTRAAT 9 - 2500 LIER - T. +32 (0)3 292.92.92 F. +32 (0)3 292.92.72 - INFO@VARO.COM - WWW.VARO.COM

MIX 1/1 ad.indd 3

18-11-15 13:10

F ORMULES

heel strikt. Zoals het is, voeren we het. Helemaal. Met iedereen die er aan meedoet.” Actieve ondernemers halen het omzetverlies van de afgelopen jaren meer dan terug met dit concept. Het geheim volgens Dekens: “Als je voldoet aan de verwachtingen, kun je nooit winnen. Je moet ze overtreffen en Lockmasters doet dat voortreffelijk. Deze ondernemers komen bij de mensen thuis, geven advies en een veilig gevoel. Op die basis kunnen ze beveiligingsproducten leveren en monteren tot en met de (deel)certificering aan toe.” Kansen in zorg Er liggen kansen voor Nicovij-ondernemers in concepten als dat van Lockmasters, zegt Dekens. “Denk aan een zorgconcept. De samenleving vergrijst snel en mensen willen veiligheid dichtbij hebben. Denk aan een moeder van tachtig die vanuit de stoel de deur wil openen en sluiten, dat soort domotica. Denk ook aan hulpstukken voor de drempel of in de douche of aan speciale verlichting. Sommige ondernemers doen dat al en de rest kan daarvan leren. Wij gieten dat straks in één strak concept, zodat we daar voor de hele groep over kunnen communiceren.” Nieuwe klanten trekken Wat de keurmerken Enorm en Profnorm betreft, is er werk aan de winkel, volgens Dekens. Panden, folders en webshop hebben aanpassing nodig. “De website hebben we inmiddels aangepast en het bezoekersaantal is sindsdien verdrievoudigd. Het doel is nog niet per se online te verkopen, maar ondernemers worden gebeld van: ‘hé, ik zie dit of dat, kan ik dat bij je afhalen’. En zo spelen ze zich toch meer in de kijker. Straks in de webshop willen we 30.000 artikelen opnemen, meer dan in de winkel. De ondernemer kan dan zijn assortiment virtueel vergroten en zelf online – via een tablet of een internetzuil – bestellen om het de volgende dag in huis te hebben. Via dropshipment van een partij als THR kan het rechtsreeks bij de consument bezorgd worden. Klanten kiezen dan in de webshop via welke winkel ze willen kopen. De omzet valt automatisch daar.” Prijsdrempel weg Consumenten die niet vanzelfsprekend een speciaalzaak bezoeken, komen nu vanuit de website toch wel eens binnen. De prijsdrempel is dan al weg. Over prijs gesproken: Dekens is er zeker van de concurrentie met de grootschaligen aan te kunnen. “Ik durf zelfs te zeggen, dat we vaak goedkoper zijn op ónze typische Nicovij-assortimenten. Wij zijn speciaal zaken. We communiceren niet op prijs, want dat zou afbreuk doen aan ons kwaliteits- en service-imago.” Ook voor Profnorm test Nicovij trouwens een webshop waar professionele klanten een account aan kunnen maken en via hun eigen kortingsstructuur op rekening kunnen kopen. Open voor samenwerking Al met al is Dekens dus positief gestemd over de markt en de positie en de kansen voor Nicovij’s ondernemers. Voorheen snuffelde de organisatie wel eens aan die van Ferney.

Daar is niets concreets uitgekomen, maar Dekens staat wel open voor samenwerking. “Niets concreets. Denk aan een ondernemer van ons die er een hout- of bouwhandel bij begint. Of andersom een keten van houthandels die een shop-in-shop wil op het gebied van ijzerwaren en gereedschappen. Met 300 tot 400 m2 ben je compleet.” Moet je niet kiezen tussen de consument of de professional dan? “Nee hoor, wij kunnen het allebei. Bij veel leden zie je de combi goed floreren. Naar Enorm zie je veel zzp’ers toetrekken en andersom wordt de drempel van veel Profnorm-groothandels voor consumenten steeds lager. Zoals gezegd, kiezen kan niet meer. De klant wil alles. En wij kunnen hem daar veel van bieden.” N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Auteur Marc Nelissen Fotografie Marjolein Ansink

Werk aan de Winkel neemt DMG over

Innovatiekracht ĂŠn volume bundelen

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

F ORMULES

Werk aan de Winkel nam DMG over. Daarmee werd de organisatie achter de woninginrichterscoöperatie Woonprofessionals de eigenaar van de franchisegever van 170 Verf en Wand en DecoHome verf- en behangspeciaalzaken. Plat gezegd: een bundeling van de innovatiekracht van de één met het volume van de ander. Erwin van de Belt (Werk aan de Winkel) en Frank van der Linden (DMG) kennen elkaar uit een gezamenlijke verleden bij Euretco. Toen Van de Belt in 2003 startte met Werk aan de Winkel kwamen de twee weer in contact. Ze wisselden zo nu en dan ervaringen uit en deelden hun kijk op de markt. Van de Belt startte in 2007 met een eigen formule voor woninginrichters vanuit een visie op ontzorging van de klant met toegevoegde waarde vanuit de winkelier. “Producten zijn maar een deel van de dienst die je levert, bovendien haal je daar onvoldoende onderscheidend vermogen uit.” Hij startte met twee of drie winkels en kreeg meteen de crisis voor zijn kiezen. Desondanks kende de formule – op één jaar na – steeds groei. “Ondernemers snapten het concept, maakten de mentale switch en boekten succes in hun markt.”

“NET ZOALS VOOR MEER ORGANISATIES BLEEK HET VOOR DMG LASTIG OM VAN BINNENUIT TE VERANDEREN.”

Overhead delen De formule Woonprofessionals laat winkeliers onder hun eigen naam in de markt opereren, maar ondersteunt hen met een doordacht assortiment, concepten van sfeertrends en uitzonderlijke marketingactiviteiten in de vorm van websites, social media, folders en een eigen woonmagazine. Intussen telt de formule achtentwintig ondernemers die zijn verenigd in een coöperatie die gezamenlijk de innovatieve diensten van Werk aan de Winkel gebruikt. In die organisatie werken een stuk of tien mensen die de formule vooral op conceptueel gebied ondersteunen. Van de Belt: “Ik wil onze overhead delen. Een compleet servicekantoor voor een kleine dertig ondernemers is eigenlijk zonde. Met die overhead kun je meer ondernemers helpen. Aan de andere kant zien we dat we in de toekomst meer competenties nodig hebben. Meer mensen om onze ondernemers totaal te ondersteunen. Ook moeten we blijven investeren in automatisering en online activiteiten.” Creatieve destructie Van de Belt ging dus op zoek naar samenwerking. En DMG deed hetzelfde. De organisatie groeide niet meer. OnderN r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

snel aan. Beide partijen zagen brood in samenwerking en bundeling van krachten op hoofdkantoren om ondernemers nu en in de toekomst optimaal te kunnen ondersteunen. Van der Linden: “Wij zitten bij DMG vaak bovenop het wel en wee van onze ondernemers. Als er een probleem is, stappen we in de auto en gaan we helpen oplossen. Ondernemers waarderen dat, maar dat houdt wel in dat we veel met ‘vandaag’ bezig zijn. Werk aan de Winkel is juist veel met ‘morgen’ bezig.” Van de Belt: “Daarin vullen we elkaar mooi aan. Want het is goed om met morgen bezig te zijn, maar je moet ook vandaag een boterham verdienen.”

nemers kampten met opvolgingsproblemen en de exclusiviteit van een aantal merken lag op de helling. Bovendien stapte een aantal voorlopers over naar een andere club. DMG’s mede-eigenaar Wim Groenendal: “Een relatie met je club is net een huwelijk. Als er zand in de motor komt, ben je gevoeliger voor andere partijen.” Van der Linden noemt geen namen, maar ziet een omgekeerde beweging van ex-leden die een terugkeer verkennen: “Het gras bij een ander lijkt vaak groener. Maar dat kan ook kunstgras zijn.” Van de Belt: “Net zoals voor meer organisaties bleek het voor DMG lastig om van binnenuit te veranderen. Wat dat betreft geloof ik in de theorie van de creatieve destructie van Joseph Schumpeter: het nieuwe vernietigt het oude. Innovatie is de bron van economische groei, geeft macht en tast de winst of marktaandelen aan van gevestigde bedrijven.” Die gevestigde bedrijven wijken volgens Schumpeter namelijk moeilijk af van ingesleten patronen terwijl de wereld om hen heen snel verandert.

“DHZ IS AFGEGLEDEN OP PRIJS. ALS SPECIAALZAAK RED JE HET NIET OP DAT SPOOR.”

Belang van ondernemers In dat licht zochten eigenaren Harry Zoon (wegens ziekte niet aanwezig bij het gesprek) en Wim Groenendal naar een vorm om hun DMG-organisatie beter achter te laten. Groenendal: “Er was interesse van een buitenlandse verffabrikant, van een investeringsmaatschappij die er wel mee wilde speculeren en van gelijksoortige ketens die volume wilden stapelen. Voor ons was steeds de hamvraag: ‘wat schieten onze ondernemers er mee op?’. De innovatiekracht van Werk aan de Winkel sprak ons aan, plus het feit dat ze sterk zijn in woninginrichting en vergevorderd op social media en internet.” Toen de gesprekken tussen Van der Linden en Van de Belt intensiever werden, schoven Zoon en Groenendal daarom al 16

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

Nek uitsteken In de samenwerking tussen beide organisaties was overname voor Van de Belt niet het uitgangspunt. “Hoe langer we spraken over diensten over en weer, des te ingewikkelder het onderlinge verrekenmodel werd. Gezien het perspectief van Zoon en Groenendal kwam toen een overname aan de orde.” Intussen zijn de aandelen gepasseerd en is Werk aan de Winkel officieel eigenaar van DMG geworden. Hoeveel geld er met de overname gemoeid is, willen de heren niet kwijt. Wel maken ze duidelijk dat Zoon en Groenendal de komende drie tot vijf jaar actief bij de organisatie betrokken blijven, mee risico dragen en zo een soort van gespreide betaling mogelijk maken. Van de Belt: “We zijn heel blij dat Harry en Wim actief blijven. Aan hun expertise kunnen we veel hebben. Tegelijk hebben ze zo de overname mogelijk gemaakt. Doordat zij hun nek uitsteken, wilde onze bank ook meedoen.” Meer ondersteuning Wat er concreet gaat gebeuren, zal de komende maanden verder uitgewerkt worden. Van der Linden: “Een visie formuleren kost tijd en daar moet je je leden bij betrekken.” Aan de andere kant verandert de markt razendsnel. Hoeveel tijd kun je je permitteren bij het formuleren van een visie? Van de Belt: “Wij worden nooit zo zenuwachtig en laten ons zeker niet gek maken. Bovendien doen wij wat we beloven en dan moet je vooraf goed je huiswerk maken.” In ieder geval is duidelijk dat de formules ieder op zichzelf blijven bestaan, net als de twee hoofdkantoren. Medio 2018

F ORMULES

lopen huurcontracten af en zal een gezamenlijk hoofd kantoor betrokken worden. Het is niet de bedoeling om in de organisaties te snijden. “Sterker nog”, zegt Van de Belt: “We gaan groeien. We hebben juist meer mensen en specialismen nodig om klaar te kunnen zijn voor de toekomst.” Op die manier voorkomt Van de Belt dat Werk aan de Winkel straks zelf een logge organisatie wordt met ingesleten patronen. “We hebben straks wel tweehonderd aangesloten onder nemers, maar ook meer dan twintig man in ons backoffice. Dat zijn veertig handen die vanuit onze visie deze onder nemers doelgericht kunnen ondersteunen.” Verf cruciaal Hoe de taakverdeling tussen Van de Belt, zijn compagnon Robert Saeijs en Frank van der Linden er uit gaat zien? “Heel natuurlijk”, lacht het trio. En de taken van Zoon en Groenendal? “Wij kennen de verfmarkt natuurlijk van haver tot gort, qua producten, qua merken en ook qua distributiestructuren”, zegt Groenendal. “Verf is goed voor vijftig procent van de omzet van DMG en daarmee zijn de verffabrikanten onze belangrijkste leveranciers. Harry en ik zullen daar mede gesprekspartner in blijven.” Zijn die belangrijke leveranciers ook nog betrokken bij de overname? “Geen sprake van”, zegt Groenendal. “Dat kunnen ze natuurlijk ook niet maken tegenover andere retail-organisaties.” Wel hebben Groenendal en Van de Belt uiteraard hun plannen vooraf kenbaar gemaakt aan een aantal fabrikanten, waaronder PPG. Niet op prijs Van de Belt: “Dhz is in mijn ogen echt afgegleden door te willen concurreren op prijs. Als je als speciaalzaken op datzelfde spoor gaat zitten, red je het niet. Daarom communiceren wij nooit op prijs. Producten zijn bovendien maar de helft van onze propositie. Ondernemers die dat zelf ook denken, doen zichzelf tekort. Wij zetten altijd in op de toegevoegde waarde van onze ondernemers en maken die heel inzichtelijk voor de consument. De consument heeft een probleem en wil daar een oplossing voor. Het gaat niet om dat rolgordijntje alleen. Wij vragen waar het op moet, of het ook moet verduisteren of isoleren, komen het inmeten en monteren en weten waarmee je het kunt combineren in een stijlvol interieur. En natuurlijk moeten randvoorwaarden als aanbod en prijs in orde zijn, maar die zijn niet het allerbelangrijkste.” Werk aan de Winkel maakt daarmee een keuze en mikt bewust niet op álle consumenten, maar op een bepaald deel van de markt. Met succes, zo blijkt uit de cijfers die Van de Belt noemt. “Sinds 2007 hebben we slechts zeventien maanden aan eengesloten krimp gehad. Verder alleen maar groei. In 2015 zitten we tot dusverre al op vijfentwintig procent groei.” Meer met minder leveranciers Doordat het product slechts een deel van de propositie is, gaat Werk aan de Winkel ook heel rationeel met het assortiment om. Van de Belt: “Een gemiddelde woning inrichter in Nederland zet volgens INretail € 350.000 om bij een aanbod van ca 30.000 producten. Daarvan is 50%

inkoop, bij gemiddeld 45 leveranciers. In de praktijk betekent dit dat slechts 1% van het totale aanbod verkocht wordt. Onze Woonprofessionals doen goede zaken met veel minder leveranciers. Meer aanbod leidt niet tot meer vraag. Je moet zorgen dat je de juiste keuze hebt en dat met autoriteit verkopen. Net als de apotheker. Als die zegt dat het goed is, gaat de klant toch ook niet in de laatjes snuffelen of iets anders beter is?” Zo’n rationalisatie van het assortiment zorgt voor inkoopbundeling en biedt winkeliers betere condities en leveranciers meer volume.

“DE MARKT VERANDERT EN WIJ KUNNEN DE IMPACT NAUWELIJKS OVERZIEN.”

Impact overzien Op het vlak van woninginrichting, heeft Werk aan de Winkel het productmanagement en assortiment goed voor elkaar. Een uitgangspunt waar DMG-ondernemers van kunnen profiteren. Zo’n vijftig procent van hun omzet maken ze in die productgroepen. Anderzijds geven ze Werk aan de Winkel extra volume wat de condities weer verbetert. “Maar los daarvan”, zegt Van de Belt: “Wij zijn gebaat bij goede leveranciers. Zonder hen kunnen we geen aanbod bieden. En zij zijn vaak gebaat bij een sterk kanaal van speciaalzaken. Daarom delen we veel cijfers en willen we veel cijfers terug om elkaar beter te kunnen maken. Plus commitment en enige exclusiviteit”, klinkt het expliciet. “De distributiekolom keert zich. We zitten met zijn allen midden in dat proces en kunnen de impact maar nauwelijks overzien. Wij zullen kiezen voor leveranciers en merken die voor ons kanaal kiezen.” Aan de andere kant wil Van de Belt het belang van merken ook niet overdrijven. “In negentig procent van ons assortiment werken we met eigen merken. Lokale ondernemers kunnen veel meer kracht uit hun eigen identiteit halen en moeten deze niet willen ontlenen die van andermans merk.” N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

PERIODE 9

Periodenomzet totale dhz-sector

Doe Het Zelf periode 9: dipje! De groei in doe het zelf blijkt kwetsbaar: GfK rapporteert een omzetdaling van ruim 2% in periode 9! Rondom ons heen zien we de verkopen van huizen, keukens en ook van de bouwmaterialen groothandel met dubbele cijfers groeien. Op jaarbasis blijven we, na een tegenvallende periode 9, in dhz op een magere groei van ruim 1% steken. In periode 9 blijft wederom het kanaal vbs het verst achter bij het vorig jaar. Dan springen we via een daling van 2,0% voor overige dhz naar een daling van 2,2% voor de bouwmarkten. Wanneer we onze blik richten op de ‘core-business’ van doe-het-zelf, duikt binnen de bouwmarkten de sector verf weer onder vorig jaar, een ontwikkeling in lijn met wat we zien in vbs. Vloeren, behang en raamdecoratie doen het echter in de bouwmarkt weer wel beter. Binnen de bouwmarkten houden de groepen ‘hout- en plaatmateriaal’, ‘deuren en kozijnen’ en ‘bouwmaterialen’ de groei goed vast. Ook de groep ‘sanitair’ komt uit het dal met een kleine groei. Nog steeds zien we een aanhoudende groei in de groep ‘gereedschap’. Een forse min op de omzet komt deze periode uit de tuinproducten. In 2014 zat er een omzetstaartje in deze periode. Dit is puur een verschuiving in tijd want op jaarbasis plust tuin in de bouwmarkten nog met 2%. De ‘verlaagde btw stimulans’ liep op 1 juli af, periode 7 was uitbundig en periode 8 heeft hier mogelijk onder geleden. Periode 5 toonde vooral door de tuinomzet een stevige groei, maar dat blijkt nu grotendeels een verschuiving waarbij we in periode 9 in de groep tuin weer inleveren. De tegenvallende periode 9 is hopelijk niet meer dan een dipje, maar baart wel zorgen voor de trend van de rest van het jaar.

(in mln euro’s) Periode 06-2015 t/m 09-2015

335 335 335 312 312 312 289 289 289 266 266 266 243 243 243 220 220 220

280,1 280,1 280,1 6 6 6

271,2 271,2 271,2 7 7 7

270,9 270,9 270,9 8 8 8

Periodenomzet bouwmarkten

244,4 244,4 244,4 9 9 9 (in mln euro’s)

Periode 06-2015 t/m 09-2015

240 240 240 226 226 226 212 212 212 198 198 198 184 184 184 170 170 170

225,0 225,0 225,0 6 6 6

212,5 212,5 212,5 7 7 7

215,4 215,4 215,4 8 8 8

Periodenomzet vbs-zaken

189,5 189,5 189,5 9 9 9 (in mln euro’s)

Periode 06-2015 t/m 09-2015

50 50 50 40 40 40 30 30 30 20 20 20 10 10 10 0 0 0

18,9 18,9 18,9 6 6 6

21,7 21,7 21,7 7 7 7

20,3 20,3 20,3 8 8 8

Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz

20,9 20,9 20,9 9 9 9

(in mln euro’s) Periode 06-2015 t/m 09-2015

50 50 50 40 40 40 30 30 30 20 20 20 10 10 10

GfK-data als Excel? Op www.mixonline.nl kunt u ze downloaden. Bijvoorbeeld om uw eigen cijfers tegen af te zetten.

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

0 0 0

36,2 36,2 36,2 6 6 6

37,0 37,0 37,0 7 7 7

Grafiek: MIX, Bron: GfK Retail & Technology

35,2 35,2 35,2 8 8 8

33,9 33,9 33,9 9 9 9

Omzetgroei totale dhz-sector

(index: jaar eerder = 100) Periode 06-2015 t/m 09-2015

10 10 10 8 10 8 8 6 8 6 6 4 6 4 4 2 4 2 2 0 2 0 0 -2 0 -2 -2 -4 -2 -4 -4 -6 -4 -6 -6 -8 -6 -8 -8 -10 -8 -10 -10 -10

6 6 6 6

7 77 7

0,4 0,4 0,4 0,4

8,0 8,0 8,0 8,0

8 8 8 8

9 9 9 9

1,2 1,2 1,2 1,2

2,4 2,4 2,4 2,4

Omzetgroei bouwmarkten

(index: jaar eerder = 100) Periode 06-2015 t/m 09-2015

12 12 12 10 12 10 10 8 10 8 8 6 8 6 6 4 6 4 4 2 4 2 2 0 2 0 0 -2 0 -2 -2 -4 -2 -4 -4 -6 -4 -6 -6 -8 -6 -8 -8 -10 -8 -10 -10 -12 -10 -12 -12 -12

6 6 6 6

7 77 7

0,6 0,6 0,6 0,6

9,0 9,0 9,0 9,0

8 8 8 8

9 9 9 9

2,2 2,2 2,2 2,2

-2,2 -2,2 -2,2 -2,2

Omzetgroei vbs-zaken 10 10 10 8 10 8 8 6 8 6 6 4 6 4 4 2 4 2 2 0 2 0 0 -2 0 -2 -2 -4 -2 -4 -4 -6 -4 -6 -6 -8 -6 -8 -8 -10 -8 -10 -10 -10

(index: jaar eerder = 100) Periode 06-2015 t/m 09-2015

6 6 6 6

7 77 7

-1,0 -1,0 -1,0 -1,0

2,0 2,0 2,0 2,0

8 8 8 8

9 9 9 9

-8,5 -8,5 -8,5 -8,5

-4,9 -4,9 -4,9 -4,9

Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz

(index: jaar eerder = 100) Periode 06-2015 t/m 09-2015

10 10 10 8 10 8 8 6 8 6 6 4 6 4 4 2 4 2 2 0 2 0 0 -2 0 -2 -2 -4 -2 -4 -4 -6 -4 -6 -6 -8 -6 -8 -8 -10 -8 -10 -10 -10

6 6 6 6

7 77 7

0,2 0,2 0,2 0,2

6,1 6,1 6,1 6,1

8 8 8 8

9 9 9 9

1,4 1,4 1,4 1,4

-2,0 -2,0 -2,0 -2,0

Berry van Oosterhout consultant GfK

De volgende generatie (2)

C OLUM N

C O NJU NCTU UR

In mijn vorige column had ik het over mijn dochter, haar mooie kantoor en de “AH pick-up” boodschappenservice aan kantoor. Van dat idee werden veel mensen vrolijk. Dat idee zet de functie van de ‘bestaande winkelvoer’ verder op scherp.

In alle commotie rondom het thuisbezorgen in de foodsector (Picknick als ‘disruptor’?) trok de campagne rondom ‘Hello Fresh’ mijn aandacht. Zij kunnen vanuit één punt door heel het land mensen individueel van dienst zijn. Maar dat deed, op lokaal niveau, de groenteboer in mijn jeugd ook. Met paard en wagen kwam hij door de wijk en het “Janus, mag ik een peke” van de jeugd werd altijd beloond met een worteltje om aan te knabbelen. Of later de ‘srv-wagens’. Zij kwamen met wat zij hadden ingekocht op het moment dat het hun uitkwam bij je thuis. De techniek maakt het echter mogelijk om te leveren wat en wanneer de klant het wil. ‘Customer Centric’ denken is niet nieuw, de klant is allang koning. ‘Disruptie’ zie ik als een gevolg van het niet tijdig afschrijven en aanpassen van de oude systemen. Hoeveel respect ik ook heb voor de inzet om 50.000 live items logistiek te handelen, de oude systemen kraken en piepen in hun voegen. Een collega had een leuk product in de aanbieding gezien in een bouwmarkt. Ze kon online de voorraad checken en ja hoor: nog twee op voorraad! Dus direct in de auto gestapt, maar het product was niet te vinden in de winkel. Personeel erbij gehaald en die er van moeten over tuigen dat er echt voorraad stond. Uiteindelijk werden de producten gevonden… Ze stonden in het magazijn op een plaats waar ze er niet bij konden. Het ergste was dat het moeite kostte het personeel zo ver te krijgen dat ze een oplossing boden. Mijn collega was uiteindelijk genoodzaakt nog een keer terug te komen! Zo verliest zowel de winkel als het personeel zijn toegevoegde waarde.

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Auteur Broer Feenstra

Guido Breedveld leent 1,3 ton voor overname verfspeciaalzaak

‘Crowdfunding is voor mij een uitkomst’ 20

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

COLLEGA’S

Crowdfunding is de snelst groeiende vorm van financieren en investeren in Nederland. Guido Breedveld zocht via deze manier financiering om zo fasegewijs de verfspeciaalzaak van zijn ouders over te kunnen nemen. Met succes. Het benodigde leenbedrag was in no time binnen. “Daarmee kan ik nu een deel van mijn schuld aflossen en het bedrijf verder laten groeien.” “Breedveld Verf krijgt steeds meer naamsbekendheid in de regio Den Bosch. Daarmee zijn we op de goede weg. Mijn doel is om onze zaak uit te laten groeien tot een begrip in de stad en omliggende dorpen.” Dat zegt Guido Breedveld (31), een gedreven ondernemer, die samen met zijn vader Bart een verfspeciaalzaak runt voor professionele schilders en particulieren in de Brabantse hoofdstad. Hun bedrijf is gevestigd in een klein winkelcentrum in een drukke volksbuurt vlakbij het stadscentrum. Breedveld was ooit schilder van beroep, totdat een chronische slijmbeursontsteking in zijn arm roet in het eten gooide. “Ik wilde graag actief blijven in de schildersbranche. Met mijn ouders als geldschieters en medevennoten nam ik daarom in 2009 deze verfzaak, hier in Den Bosch, over. Het was toen nog een verfdiscountwinkel, maar dat was absoluut niet mijn ding”, vertelt hij. “Ik wilde graag van dat goedkope spul af en er een zaak met uitsluitend professionele verfproducten van maken, die niet alleen op de consument maar ook op de vakschilder is gericht.” Veranderingen Stap voor stap voerde Breedveld in de voorbije jaren veranderingen door. Onder andere door het assortiment goedkope verven af te stoten, te investeren in verfmengmachines en leveringscontracten aan te gaan met professionele verfmerken. “We hebben nu veel meer klandizie gekregen in het midden en hoger segment”, aldus Breedveld. Zowel professionals (vooral veel zzp’ers) als particulieren weten de zaak steeds beter te vinden. “In Den Bosch is veel vraag naar lakken. We hebben op dat gebied daarom een groot aanbod. Verder breiden we het assortiment muurverven steeds meer uit. Net als bij de verfgroothandels hebben we veel verf op voorraad staan”, aldus Breedveld. Volgens hem zijn unique selling points van zijn zaak: maatwerkadvies, kwaliteitsproducten bieden en snelle levering van de verven en benodigdheden tegen scherpe, marktconforme prijzen: oftewel groothandelsprijzen, óók voor de particulier.

onderneming gefinancierd via hun beheersmaatschappij Breerix en willen een deel (135.000 euro) van het door hen voorgeschoten geld graag terug zien om zo een begin te maken met de toekomstige bedrijfsoverdracht. Hun zoon moest daarom op zoek naar geldmiddelen. “Banken zijn tegenwoordig voorzichtig met leningen en het duurt meestal vrij lang voordat je alles rond hebt. Ik wilde graag zo weinig mogelijk tijd verliezen en besloot daarom te kiezen voor financiering via crowdfinance. Je hoort daar veel positieve dingen over en her en der worden op deze manier mooie projecten gefinancierd. Hanke van Ballegooijen van - het in crowdfunding gespecialiseerde bedrijf - Collin Crowdfund uit Udenhout (zie ook kader) stond Breedveld bij en publiceerde zijn financieringsbehoefte medio juli jongstleden op hun site. Het door Breedveld gevraagde leenbedrag bedroeg € 135.000,- met een looptijd van 5 jaar lineaire maandelijkse aflossing en een rentevergoeding van 6,5 procent. Investeerders met een inschrijving vanaf €1.500,- ontvangen een kortingskaart die recht geeft op 10 procent korting op het gehele assortiment van Breedveld Verf tijdens de gehele looptijd van de lening. “Tot mijn grote verrassing hadden zich binnen 24 uur al 95 investeerders gemeld, die het benodigde leenbedrag van € 135.000 op het kleed brachten. Geweldig natuurlijk! Bovendien geeft het me een goed gevoel dat zoveel investeerders mijn zaak zien zitten”, glimlacht hij. “De bedrijfsaandelen van mijn ouders wil ik dit najaar overnemen. Hoe ik dat financieel ga aanpakken, bekijk ik nog.” Verfmerken Breedveld voert in zijn speciaalzaak Sikkens als hoofdmerk. Daarnaast biedt hij Koopmans Verf en Mia Colore Kalk- en Krijtverf. Deze drie merken vormen zo’n 70 procent van de omzet. “Daarnaast vind je hier producten van Trae Lyx, Avis en Hermadix. We hebben ook een tijdje behang verkocht, maar daar was weinig vraag naar. We zijn ermee gestopt. Het winkelgedeelte waar aanvankelijk alle behang stond, heb ik

Crowdﬁnance Gezien de positieve ontwikkelingen van Breedveld Verf VOF willen de ouders van Breedveld het bedrijf nu gefaseerd overdragen aan hun zoon én medevennoot. Zij hebben de N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

R A

WINN

BESTE ON

E ONDE ST R BE

BE ST

ONDE STE R BE

RNEMER DE

Z DH

WINN

ER IJZER W EM N

EN AR

ANG BEH

WINN

NRICHTING | GI VE IN N

& RF

KT AR M

ER BOUW EM N

NEMER DER W ON O

UITSLAG VERKIEZING “BESTE ONDERNEMER 2015”

WINNA

1ste Formido Vroomshoop

1ste Deco Home Harmsen

1ste Enorm Dick Smits

1ste Multimate Holten

2de Multimate Bergen

2de Corpaint Venray

2de Enorm Jan Reijnen

2de Hubo Spijkenisse

3de Mulimate Bunschoten

3de Colors@home van Hooijdonk

3de Enorm Vos

3de Hubo Drunen

De beste in service, kwaliteit, personeelsbeleid, algemene organisatie van de winkel etc. Allemaal zaken die in de loop van de drie Juryronden getest werden. Gedurende een half jaar werden alle winkels/bouwmarkten/ speciaalzaken door diverse jury’s bezocht. De deelnemers kregen bezoek van mysteryshoppers en Vak-, Top-en Expert jury’s. Zowel aangekondigde als onaan-gekondigde bezoeken gaven een beeld van de winkels.

Dit jaar ging de eerste editie van de Verkiezing “Beste ondernemer 2015” van start. RINnovatief is dit nieuwe initiatief gestart binnen de DHZ Branche. Er werd gezocht naar de absolute nummer 1 in de volgende categorieën: Bouwmarkten (> 750 m2), DHZ-winkels (< 750 m2), Verf en Behang Speciaalzaken, IJzerwaren.

RINnovatief feliciteert iedereen met de behaalde resultaten.

Partners van de “Verkiezing beste ondernemer 2015” zijn:

MIX 1/1 ad.indd 3

18-11-15 13:10

COLLEGA’S

nu ingericht als ontvangstruimte voor klanten die van mij een gericht verfadvies willen. Ook verzorg ik daar verfgerelateerde cursussen.” Behalve dat Breedveld zelf verfadviezen geeft aan schilders en particulieren, doet hij ook regelmatig een beroep op een verftechnisch specialist van Sikkens. “Dat loopt prima en daardoor krijg ik ook steeds meer vaste klanten.” Of dat niet concurrerend is met het Sikkens Service Center (SSC, red.) Den Bosch? “Nee, hoor. In mijn zaak komen vooral schilderende zzp’ers. De schildersbedrijven met personeel gaan bijna allemaal naar het SCC. We bijten elkaar niet. Op het gebied van spuitapparatuur doe ik helemaal niets in mijn zaak. Mensen die daar interesse in hebben, stuur ik door naar het SSC.” Webshop Breedveld Verf lanceerde onlangs een webshop onder de naam Kleurenwaaier.nl. “Bezoekers uit heel Nederland, zowel schilders als particulieren, kunnen hierop meteen verven in alle gewenste kleuren bestellen. Deze producten worden de volgende werkdag per koeriersdienst geleverd of kunnen bij ons worden opgehaald. Dat loopt goed. Ik zie de webshop vooral als een mogelijkheid om de positie van onze verf speciaalzaak te versterken. Ik heb volop vertrouwen in de toekomst van het bedrijf.”

CROWDFUNDING Om een project te financieren, gaan ondernemers in de meeste gevallen naar de bank om een kredietaanvraag te doen en zo startkapitaal te verkrijgen. Crowdfunding verloopt echter zonder financiële intermediairs, maar zorgt voor direct contact tussen investeerders en ondernemers. Crowdfunding gaat in principe als volgt: een groep of persoon, dat kan zowel een ondernemer als particulier zijn, wil een project starten, maar heeft onvoldoende startkapitaal. Om dit kapitaal te verwerven, biedt hij of zij het project aan (bijvoorbeeld op een platform op het internet) en vermeldt het benodigde bedrag erbij. Op deze manier kan iedereen investeren in het project. Het idee erachter is dat veel particulieren een klein bedrag investeren en dat deze kleine investeringen bij elkaar het project volledig financieren. Bij Collin Crowdfund uit Udenhout kunnen bedrijven middels een lening financiering ophalen tussen de € 50.000 en de € 2,5 miljoen. Volgens Victor Hoeben is Breedveld Verf het allereerste bedrijf uit de schildersbranche dat zich bij hen meldde voor crowdfunding. “Wij verwachten er op termijn zeker meer; net als uit andere branches in het MKB.”

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

COLUM N

Ad Geerts, ondernemer

Storm uitzitten

Het is nog niet gedaan met de prijsoorlog in verfland. Het gehele jaar al loopt de waarschijnlijk never-ending-competitie met de laagste prijs als hoogste klassering. Anders gezegd: de grootste winnaar in volume is de grootste verliezer in euro’s. In een strijd met louter verliezers. Het heeft er alles van weg dat de nationale ketens zijn getroffen door een besmettelijke variant van een schildersziektevirus. Meelijwekkend; dat dan weer wel. Inzet van de gekkenwerkrace is het prijspeil van de bekende verfmerken die ieder van ons in de schappen heeft staan. In het ready-mixed-assortiment zijn veertig procent korting en/ of tweede blik gratis de enige twee alternatieven voor niets verkopen. Climax is nog steeds de tien liter emmer muurverf: niet alleen 65% korting, maar ook nog 25% gratis product. Verpakkingen à vijf liter en zelfs 2½ liter zijn niet meer verkoopbaar. Evenmin de muurverf van andere aanbieders. Nooit weer kan de handel terug naar het oorspronkelijke niveau, althans niet met het behoud van de geloofwaardigheid die hoort bij een A-merk.

Drie kratjes Bavaria voor € 9,99 is de handel voor grootgrutters. De vakhandel is het distributiekanaal voor Achels Blond; een beetje authentiek en ook een klein beetje exclusief. Dezelfde grondstoffen maar wel vééél gezonder. Dus lekkerder. Proost.

I E ND E L I J

M I LI E

Om deze reden deel ik niet het geluid in de VBS-special bij de vorige MIX betreffende het uitzitten van de storm. De actuele

depressie drijft nooit meer over. Onmogelijk. De belangrijkste schakels in de keten hebben zichzelf opgezadeld met onherstelbare stormschade. Even zeldzaam als consumenten die braaf € 14,95 betalen voor een kratje Bavaria zijn consumenten die € 24,95 betalen voor een blik Flexa. Merken van statuur degraderen zichzelf tot huismerken voor Aldi en Action: veel voor weinig. Het gelag wordt betaald door de voorlaatste schakel: marge nul. Die storm is niet uit te zitten. De bakens verzetten is een betere remedie, bijvoorbeeld het aanbieden van alternatieven die de toegevoegde waarde van de retail op waarde weten te schatten. VBS en breedpakket moeten positie kiezen. Profileren op prijs is doelloos en omzet zonder marge is kansloos. Waar deze situatie niet meer zal veranderen, moeten kansen gezocht (en gevonden) worden in andere marktsegmenten. Binnen varen kan in elk geval niet met 12½ liter A-merk voor € 29,99.

ÉCOLOG

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

CLOSE UP

“De winst uit loonkosten” Als je omzet onder druk staat, moet je met de kosten aan de slag. Vaak is al gekeken naar posten waarop gewonnen kan worden, zoals energie en vervoer. Personeelsplanning is een andere manier om de kosten te beheersen. Besparen door flexibeler en slimmer te werken. “Loonkosten zijn een grote post in de exploitatie van een ondernemer”, zegt Frank Toering, bedrijfseconomisch adviseur en bouwmarktspecialist van Marshoek. “Vanuit de benchmark kennen wij de loonkostennorm als percentage binnen een exploitatie. Zelfs als je binnen die norm valt, is het goed om je in je loonkosten te verdiepen. Mensen denken vaak dat het alleen draait om het snijden in uren. Niets is minder waar. Het gaat er niet om dat medewerkers harder werken, maar dat ze slimmer werken. Een ondernemer kan bijvoorbeeld zelf vakken vullen, maar hij kan ook een zeventienjarige vulploeger inzetten en zelf klanten adviseren en bijverkopen realiseren.” Competenties en flexibiliteit Toering: “We maken een splitsing in het werkaanbod. Er zijn klantgerelateerde en niet-klantgerelateerde werkzaamheden. Die moet je allemaal zo inplannen dat je de kwalitatieve werkzaamheden maximaal benut. De truc is om medewerkers en hun competenties in te zetten op het werkaanbod dat je hebt. Als je het beschikbare werk afstemt op je personeelsbestand, behaal je winst. Flexibiliteit speelt ook een belangrijke rol. Veel winkels zijn qua bezetting nog ingedeeld op specialismen. Dat is niet meer van deze tijd. Maak je mensen flexibel, dan maak je je planning flexibel. Iedereen moet kunnen zagen, verf mengen en de kassa bedienen. Door middel van onze monitor kun je als ondernemer visueel volgen of de andere manier van werken resultaat heeft.”

de klantvragen beantwoorden. Die overige 20% leggen ze voor aan collega’s met een specialisme. Collega’s vinden het leuk dat ze een gevarieerder werkaanbod hebben. Eerlijk is eerlijk, het ging niet allemaal zonder slag of stoot. Mensen moesten aan de nieuwe werkwijze en planning wennen. We hebben veel met ze gepraat en hadden aandacht voor de impact die het had op hun leefpatroon. We gaven mensen de tijd om bijvoorbeeld nieuwe afspraken met de kinderopvang te maken. Het eindresultaat is dat we met minder uren een betere dienstverlening aan onze klanten leveren.” Stappenplan “Ons plan heeft zeven stappen en raakt alle belangrijke punten binnen loonkostenbeheersing”, legt Toering uit. “We screenen alle facetten en maken een gedegen analyse. Uit die analyse blijkt het verbeterpotentieel in uren en in geld. Door naar de cijfers te kijken, halen we het onderwerp uit de emotie, want die speelt vaak een grote rol. De stap waarbij we de uren samen opnieuw gaan roosteren, is de stap waarin het resultaat concreet zichtbaar wordt.” Clevers vult aan: “Marshoek heeft feeling met de detailhandel. Het brak ons denkpatroon open en gaf creatieve oplossingen. Ik voelde een enorme drive om ons bedrijf te verbeteren. Ook na de implementatie zijn ze er nog voor ons. Dat is fijn. Marshoek gaat veel verder dan een gewone boekhouder.”

In de praktijk Wil Clevers van Formido in Uden nam, volgens Marshoeks stappenplan, zijn loonkosten onder de loep. “Marshoek bracht in beeld wat we nodig hebben om de winkel te kunnen draaien. Uit die analyse bleek dat wij uren konden besparen. Er moest een balans komen in de productieve uren en adviesuren, maar niet ten koste van de kwaliteit. Flexibiliteit was het sleutelwoord. In uren, maar ook in disciplines. Wij hebben onze medewerkers breder opgeleid. Ze hebben een eigen werkterrein, maar kunnen nu ook klanten door de hele winkel helpen. Met 20% van hun kennis kunnen ze 80% van

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Auteur Marc Nelissen Fotograﬁe Foto Eikenburg

Nu handelen, voor winkel in 2020 Meubelboulevards. Bouwmarkten zitten er graag. Het zijn er veel, maar ze zijn niet allemaal even sterk. Wel hebben ze allemaal dezelfde uitdagingen: veranderende consumenten, veranderende regelgeving, concurrentie met de binnenstad én domweg te veel winkelmeters. Op basis van vier scenario’s kun je je als winkelier of als hoofdkantoor voorbereiden op wat de toekomst je kan gaan brengen. “Zo’n 30% van de winkelmeters op meubelboulevards wordt overbodig”, stelt Sietske van der Linden, senior adviseur locatiebeleid van INretail. “Aan de hand van toekomst-scenario’s kun je bedenken welke positie je in 2020 zou kunnen innemen en weet je wat je nu moet doen, om dan nog te bestaan. Blijf je bijvoorbeeld op de meubelboulevard? Kun je naar een ander? Of ga je juist met een - kleinere - winkel naar de binnenstad?” Meubelboulevards ontploft Tot 2005 werden de winkelmeters in de buitenstad door de rijksoverheid centraal geregeld, maar na de decentralisatie in 2015 ontplofte de sector. In 2005 waren er 35 meubelboulevards, 5 jaar later waren dat er al 84 en nu ‘slechts’ 134. Inmiddels bevindt 44% van alle winkelmeters zich in de ‘bui26

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

tenstad’, op de decentrale retailgebieden met een vergelijkbare leegstand als in de binnenstad. “Het gaat om 7,9% in de binnenstad en 7,5% voor de buitenstad. Vooral daar stoot leegstand de consument af. Op decentrale retailgebieden gaat het altijd om grote winkels, staan er grote etalages leeg en ziet het er al snel desolaat uit.” Volgens Van der Linden neemt de leegstand op autoboulevards binnen nu en twee jaar snel toe. “De Bovag voorziet dat er 1.000 autodealerpanden leeg komen te staan.” Bovendien verandert de consument snel, koopt hij veel digitaal. Er ontstaat daardoor sowieso een overaanbod aan winkels. Zeker als de winkels in de buitenstad gaan lijken op die in de binnenstad. “Ikea doet al horeca en bouwmarkten verkopen leuke spulletjes, zoals plantjes, handdoekjes en badmatjes. Als buiten- en binnenstad te veel op elkaar gaan lijken, is het onderscheid weg en geeft de consument primair de voorkeur aan de binnenstad.”

ALS BEZORGING STRAKS A-LA-MINUTE KAN, KOMEN KLANTEN DAN NOG WEL MET DE AUTO?

Hoe ziet de toekomst eruit van de decentrale retailgebieden? Te veel meters, te veel ook op de decentrale retailgebieden. Naar de toekomst van de centraal gelegen winkelgebieden is al onderzoek gedaan, maar naar de toekomst van de decentraal gelegen winkelgebieden niet. Hoog tijd voor een

VA KTUEEL

onderzoek. Dit heeft INretail samen met NRW, de Vastgoedsector, de Bovag en het Ministerie van I&M gedaan. Scenariodenken Te veel buitenmeters, veranderende consumenten, te veel gelijkenis met de binnensteden die dan de voorkeur krijgen. Dat zijn de bedreigingen van winkels in de buitensteden, ofwel meubelboulevards, autoboulevards, retailparken en factory outlet centers. Allereerst deed een groep van onderzoekers van banken, beleggers, centraal Planbureau en anderen onderzoek naar de actuele trends, de feiten en onzekerheden. Daarna schetsten vertegenwoordigers van retailers, retailorganisaties, vastgoedeigenaren en gemeenten, en nog vele andere deskundigen een viertal reële toekomstbeelden aan de hand van het onderzoeksresultaat van de onderzoekers. Van der Linden: “Als je weet wat er mogelijk gaat gebeuren, kun je bedenken wat je nu moet doen om straks nog een positie te hebben. Scenario-denken, heet deze methode. Als dit gebeurt, dan kun je dat doen. Want je hebt het nu al doordacht, omdat dit in een van de toekomstbeelden reëel is beschreven. Shell bedacht ooit wat er kon gebeuren als de oliesjeiks de kraan dicht zouden draaien. Dit hadden ze in een scenario analyse traject als reëel toekomstbeeld geschetst. Wat bleek: Shell zou dan out of business gaan. Om dat te voorkomen, begon het bedrijf zelf naar olie te boren. Kodak bedacht ook toekomstscenario’s voor de fotomarkt. Die bevielen hen zo slecht dat ze die in de prullenbak gooiden. Weg Kodak.” Uit het onderzoek komen vier scenario’s. De eerste heet ‘Freetail’ en is de situatie waarin de consument bepaalt en de decentrale regelgeving heel flexibel is. Daartegenover staat ‘Knellend keurslijf’. Ook hier staat de consument aan het roer, maar is de regelgeving beperkend. Het scenario waarin de regelgeving beperkend is, maar de markt bepalend heet ‘Goed geregeld’. ‘Haal het decentraal’ is de situatie waarin de regelgeving flexibel is en de markt bepalend. Van der Linden: “Stel je voor dat de overheid alle regels terugschroeft naar de situatie van voor 2005. Wat betekent dat dan voor jouw winkel op de boulevard? Of voor nieuwe winkels van een formule? Als nieuwe bouwmarkten in een weiland niet meer mogen, ga je dan terug naar de stad?” De website www.decentraleretailtool.nl laat de scenario’s zien en laat je er op interactieve wijze mee spelen. Ook rekening houdend met andere spelers, want zij reageren eveneens op veranderingen. Van der Linden: “Vastgoedontwikkelaars en -eigenaren kijken vaak ver vooruit en gaan hier beleid op ontwikkelen. Gemeenten evengoed. Mijn ervaring is dat retailers vooral kijken naar de korte termijn. De andere spelers niet. Als retailer is het goed om ook naar de lange(re) termijn te kijken. En met de andere spelers rekening te houden.” Naar de binnenstad? Tip van Van der Linden: “Kijk eens heel goed naar het gebied waar je zit. Loopt de leegstand op? Zakken de bezoekers aantallen weg? Als je huurcontract dan afloopt, is dat het

moment om te schakelen en te zoeken naar een locatie die wél in trek is of komt. We hebben gewoon te veel locaties, de leegstand zal toenemen. Niet overal evenveel. De boulevards met grote trekkers als Ikea doen het heel goed, andere worden het kind van de rekening.” Voorbeeldje uit de praktijk van MIX: Toen Hornbach in Geleen opende, roemde de wethouder de aantrekkingskracht van deze formule op de plaatselijke winkelboulevard. ‘Nog nooit zo veel aanvragen gehad’, klonk het. Deze wethouder is echter ook gebaat bij een levendig centrum van Roermond. Van der Linden: “De gemeente is een belangrijke speler in de plaatselijke markt. Wat als die in dat gebied een winkelstop afkondigt? Of als online zo hard groeit dat je winkel veel kleiner kan worden? Ga je dan naar de binnenstad met een kleinere winkel? Net zoals Gamma met de ‘Compact’ of Praxis met het ‘Om de hoek’-concept? Consumenten laten tegenwoordig alles gemakkelijk bezorgen, dus kun je misschien ook in het stadscentrum zitten. Of in de aanloopstraten. Die straten zijn vaak vergeten maar bieden veel traffic, zijn aantrekkelijk geprijsd en staan in de picture van de gemeente om de binnenstad te versterken. Samen een leuk winkelgebied creëren, is goed mogelijk. Ook in panden waar we nu nog niet 1-2-3 aan denken.” Let wel, het onderzoek ‘De Toekomst van de Decentrale Winkelgebieden’: is geen pleidooi om bedrijven nooit meer in de buitenstad te vestigen, zegt Van der Linden. “De scenario’s zijn er om je aan het denken te zetten. Als je nu reageert op wat mogelijk is, heb je meer kans dan dat je afwacht. Dat is zeker.”

WAT ALS ONLINE ZO HARD GROEIT DAT JE WINKEL VEEL KLEINER KAN WORDEN?

REGEREN IS VOORUITZIEN Op www.decentraleretailtool.nl zie je een interactieve tool. Daar kun je van ieder van de vier toekomstscenario’s uitproberen wat jouw positie is als dit scenario waarheid wordt. Zo kun je snel een beeld krijgen van je opties voor de toekomst.

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

2015 in woord en beeld Dit is de laatste MIX van 2015: een roerig jaar. Het jaar waarin de omzet weer een beetje pluste, nadat er eerst een kwart van de totaalomzet uit de winkelkassa’s verdampte. Maar ook het jaar waarin formules zich ontwikkelden, nieuwe formats bedachten, zich opnieuw positioneerden en te maken kregen met nieuwe eigenaren en nieuwe concurrenten. Kijk maar

Gamma groeit Intergamma maakt de cijfers over 2014 bekend. Dankzij een omzetstijging van 0,6% tot € 1.647 miljoen wist de franchisegever van Gamma en Karwei het bedrijfsresultaat te verhogen met 2,4%. Start met crosschannel-retailing en sterke profilering van de beide formules liggen volgens Harm-Jan Stoter aan de basis van deze (relatief) mooie cijfers. Die profilering is wel nodig ook, gezien de toenemende concurrentie. Tezelfdertijd wacht Bauhaus bijvoorbeeld op een bouw vergunning in Hengelo.

eens mee terug.

Bouwmarktaantal stabiel 2015 start met 624 bouwmarkten. Dat zijn er slechts 3 minder dan in januari 2014. In het jaar 2013 sloten er per saldo 15 bouwmarkten hun deuren. Organisaties in breedpakket verloren 12 leden, in vbs waren dat er 25, in ijzerwaren en gereedschappen zelfs 28. Begin van het jaar werden ook GfK’s omzetstatistieken van periode 13 van 2014 bekend. Met een nipt minnetje voor de branche als totaal gaat het jaar met een omzet van € 3.235,4 miljard en een min van 0,2% de boeken in. Bouwmarkten plusten wel 1,2%, maar vbs en andere winkeltypen noteerden respectievelijk -4,7% en -5,3%. Bouwmarkten 166 (+1)

Gamma (Intergamma)

144 (+4)

Praxis (Maxeda) Karwei (Intergamma)

136 (-1)

Formido (Maxeda)

83 (+1)

Multimate (DGN) FIXET Service Bouwmarkt (DGN) Hornbach IBW

63 (–4) 18 (–3) 9 (-1) 5 (+0)

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

half miljoen pakketten worden afgehaald. Mede hierdoor stijgt het Agri aantal Retail bezoekers de Gamma’s en karweis. Ook Prijs, eninPraxis zijn logistieke processen geoptimaliseerd. dit heeft MIX diverse 3 was de MIX van de Nationale DHZ Sessie. Het congres geleid tot van een grotere betrouwbaarheid in leveranties, strucwaar Erwin Osta van Hubo België een Tomorrowland of Brands schetste waar prijs ondergeschikt is aan een doordachte voorkeuze en scherpe profilering van de retailketen als vrachtwagenkilometers. sterk merk. Paul Burger, ex-DGN, nam plaats aan het roer van Agri Retails Welkoop en bezigt eigenlijk precies die filosofie, zij het met een Hollands randje: “Wij willen op kwaliteit winnen, Duidelijke profilering niet verliezen op prijs”. Ook Praxis zet stappen met Praxis Tuincentrum en het compacte format Praxis om de Hoek waar prijs ondergeschikt is aan en ‘convenience’. heeft ervoor gezorgd datservice steeds meer klanten de (online)

winkels met een aantrekkelijke winkelbeleving weten te vinden. “Gamma en karwei zijn twee van de sterkste winkelmerken van ons land. Zo biedt karwei sinds enige jaren designmeubels en woondecoratie van bekende merken als WOOOd en vT Wonen.” Gedurende het afgelopen boekjaar zijn de consumentenbe-

tenvertrouwen. de Gamma- en karwei-bouwmarkten hebben van deze ontwikkelingen sterk geprofiteerd. dat komt ook tot uitdrukking in de marktcijfers. In 2013 kromp de doe-het-zelfbranche met 8%, in 2014 is de markt niet verder

JAAROV ERZICH T

Winkels als showroom Karwei bestaat 40 jaar in de zomer van 2015, MIX blikt terug met directeur Machiel van der Sluis. Hij kijkt ook vooruit en spreekt over de andere functie die een bouwmarkt volgens hem moet krijgen. “We hebben heel veel internetklanten in een gebied waar we slechts één winkel hebben. Je hoeft dus niet per se fysiek aanwezig te zijn in nabijheid van klanten. De winkel wordt meer en meer een showroom en we leggen de nadruk op inspiratie. Mensen willen misschien wel veel zien, voelen en shoppen, maar hoeven niet meteen in de winkel te kopen.” Over showroom gesproken: Kluswijs begint een vbs-winkel onder de naam Kluswijs-Home. Ook anders dan

anders, vol inspiratie: “We creëren een paar settings, bijvoorbeeld een woonkamer, eetkamer of een kinderkamer. Als je alles bij elkaar presenteert, krijg je een wauw-effect. Breng behang, een tafeltje en een kastje bij elkaar voor een aantrekkelijke prijs en je bent een stap verder. Meubels zijn bijvoorbeeld een segment met emotie. Het feit dat je maar één kastje in de winkel hebt, maakt het uniek en dat vindt de klant fijn. Daarnaast zal jouw winkelbeeld op deze manier voortdurend veranderen. Verander, maak het gezellig en verras die consument. En koppel er activiteiten aan.”

De balans van Intergamma Na de zomer maakt Harm-Jan Stoter in MIX de balans op van zijn tien jaar bij Intergamma. “We verdienen nog steeds geld”, is de trotse kop van het artikel. Stoter doet een paar opmerkelijke uitspraken. “De ijzerwarenzaak bestaat binnenkort toch helemaal niet meer? En wat is er nog over van de verfspeciaalzaken? Als ze al iets verkopen, zijn dat meer de producten er omheen dan de liters verf.” En: “Als Hornbach er voor pleit om te stoppen met die processen, klinkt dat voor mij als een kalkoen die pleit voor het afschaffen van Kerstmis.” De totale webomzet op klusgebied schat hij piepklein. Bovendien is hij niet bang voor de grote internetspelers. “Bol. com en die anderen kunnen wel een boormachine in een doos heen en weer schuiven, maar dat is de kunst niet. Het gaat om de moeilijke dingen. Wij beheersen die steeds beter en de consument waardeert dat.” De focus in de winkel mag wel eens anders volgens de grote baas: “We zullen minder moeten sjouwen en meer met de klant bezig moeten zijn.” En qua out-of-stocks steekt hij de hand in eigen boezem: “We moeten fabrikanten meer informatie geven, meer voorspellingen sturen. Nu roepen we wel erg gemakkelijk ‘we hebben het nodig, kom maar op met je spullen’. En dat is lastig inspelen voor leveranciers en fabrikanten.” N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Maxeda toch van de hand In deze MIX ook een analyse van de manier waarop de eigenaren van Maxeda de aandelen slim van de hand doen. De bedoelde verkoop liep spaak, maar in een ‘chickengame’ met financiers kozen die eieren voor hun geld. Een soort Grexit waarbij de schuldeisers de nieuwe eigenaren werden.

Andere overnames Deze zomer was nóg heter: twee opmerkelijke overnames kregen hun beslag. Deli Maatschappij deed Jongeneel van de hand aan PontMeyer en vergaarde zo een oorlogskas om zich te versterken in de dhz-sector. Tegelijkertijd nam het grote Destil de ‘kleine Wiek de Laat’ over om op te schuiven in de bouwkolom in de richting van montage en service.

Hornbach én Bauhaus In het najaar ging het vooral over de twee Duitse giganten. Hornbach opende nummer 10 , bouwde razendsnel nummer 11 in Best en maakte voorgenomen vestigingen in Amsterdam en Den haag bekend. Maar de meeste aandacht trok toch de opening van de eerste Bauhaus in Nederland. Directeur Matthieu Moons komt van Hornbach Nederland. En als er iemand is die weet hoe hij Hornbach kan verslaan op haar eigen terrein is hij het. Dat Hornbachs lid van de Raad van Bestuur Wolfger Ketzler tegen MIX vertelde dat Bauhaus met zijn concept dat van Hornbach probeert te benaderen ‘annähern’ triggert Moons. Ketzler zei letterlijk: “Bauhaus is een pittige concurrent die we zeer serieus nemen. Ze zijn zeer agressief en proberen ons qua winkelconcept te evenaren. Bovendien volgen ze ons in verschillende regio’s die we betreden en vestigen ze zich steeds dichterbij onze bouwmarkten. Het lijkt wel of ze in ons kielzog varen.” Moons zegt het niet zo expliciet, maar stelt expliciet dat ‘zijn’ Bauhaus vanaf dag één beter wil zijn in alle facetten. Duidelijke troeven, een enorm assortiment met héél veel profmerken en een laagste prijsgarantie van 12%.

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

JAAROV ERZICH T

Profmerken in het nauw? Dat Bauhaus zo openlijk profmerken in zijn winkel uitstalt, doet een distributiediscussie oplaaien. Bosch Blauw en Sikkens staan zelf selectieve distributie voor in professionele kanalen, maar Bauhaus en Praxis verkopen ineens open en bloot deze merken in een dhz-omgeving. Reken er maar op dat Intergamma dit spel met argusogen volgt. Harm Jan Stoter heeft er in ieder geval een duidelijke mening over: “Ik denk niet dat de consument Bosch Blauw speciaal herkent als professioneel, maar Sikkens wel degelijk.” Het onderscheid tussen professioneel en retail dat sommige fabrikanten hardnekkig maken, vindt hij niet meer van deze tijd. “Neem Makita, dat merk voeren we in Nederland in de bouwmarkten. In België mag dat niet. Maar we hebben het wel in de webshop en die put in beide landen uit hetzelfde magazijn.” Op dezelfde manier kijkt hij tegen de professionele verfmerken aan. “Kijk naar Gamma’s verfafdeling. Wij hebben het assortiment, de uitstraling, de bediening en de locatie waar veel

speciaalzaken een puntje aan kunnen zuigen. En toch mogen wij geen Sikkens verkopen? Dat kun je mij, maar vooral de consument niet uitleggen!”

Formido én DGN? Maxeda maakt bekend dat Formido niet in Praxis opgaat. In de toekomstbepaling voor deze soft-franchiseformule was dat één van de opties. “Deze optie biedt een aantal voor delen, maar de nadelen en het uitblijven van breed draagvlak onder de ondernemers maken deze optie momenteel niet haalbaar.” De vraag is welke opties Maxeda voor Formido heeft. Zelfstandig doorgaan of samengaan met Multimate en Hubo van DGN? Of Maxeda in dat geval DGN zal kopen of juist Formido verkoopt aan DGN, blijft gissen. De laatste variant lijkt het meest aannemelijk. Van de huidige eigenaren van Maxeda is het een stuk minder duidelijk of ze voor de langere termijn toekomst zien in dhz-retail. In de wandelgangen klinkt dat Maxeda al naar Multimate lonkte voordat Euretco DGN overnam. Naar verluidt wilde Maxeda destijds alleen (sommige) Multimates. Het was alles of niets. Het werd niets voor Maxeda en Euretco sloeg toe. DGN-moeder Euretco is intussen in handen gekomen van EK, een organisatie die zelfstandig ondernemers bundelt. Een passend umfeld voor Formido en zijn ondernemers?

DGN-directeur Gertjo Janssen bouwt intussen gestaag voort aan de positionering van Hubo en Multimate als dé servicespeciaalzaak: “Niet uitsluitend producten verkopen, maar ook oplossingen. Dat is een markt van € 600 miljoen waar wij nu 42% van uitmaken. We willen dat handhaven en denken het zelfs uit te kunnen bouwen. ‘Zorgeloos wonen mogelijk maken’”, noemt hij dat. Dat roept natuurlijk allerlei kansen op die iedere ondernemer op zijn eigen manier zal gaan beantwoorden. Janssen: “Ik zie ondernemers die op 1.500 meter nog maar 500 meter als breedpakketwinkel hebben ingericht voor hun traffic en de rest gebruiken voor hun service. Maar we hebben ook ondernemers die te maken krijgen met grootschalige concurrenten bij hen om de hoek. Die kunnen uitsluitend de strijd aangaan op prijs of juist het onderscheid zoeken op service en advies en aantoonbare toegevoegde waarde. Ik geloof heilig in die laatste koers.” N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Bahco Ergonomische handgereedschappen • • • • •

Met minder kracht hetzelfde doen Voorkoming van blessures Comfort en gebruiksgemak Lange levensduur Optimaal resultaat

Bahco innoveert voortdurend!

Bahco voor professionals.

CLOSE UP

MAAKT KIEZEN MAKKELIJK

Makkelijker kiezen Met een scherper assortiment en nieuwe verpakkingen creëert Henkel een duidelijker en toegankelijker schap voor de voegkittenschap. De nieuwe verpakkingen zorgen voor verbe-

Coherente platformen Met de herlancering van de Pattex voegkitten speelt Henkel in op de nood aan een goede navigatie in het schap. De Pattex voegkitten zijn ingedeeld in vier platformen, gebaseerd op de belangrijkste toepassingsgebieden binnen het afdichten. Stralend Sanitair voor de sanitairkitten, Strakke Wand voor de overschilderbare producten, Special Materials voor onder andere natuursteen-, beglazings- en lekkagekit en Perfect Huis voor de universele bouwkitten in en rondom het huis. Elk platform heeft zijn eigen kleurcodering, wat de consument helpt om snel en duidelijk door het schap te kunnen navigeren. Binnen elk platform biedt Pattex een compact en compleet assortiment aan; voor elke klus binnen het betreffende toepassingsgebied is er een krachtige oplossing. Klare taal De kokers zelf vertellen de rest van het verhaal. Ze zijn in de meeste gevallen ééntalig waardoor er meer ruimte is voor duidelijke tekst en pictogrammen. Een heldere soortnaam plus toepassingsfoto typeren de kit en tonen het gewenste resultaat in een combinatie van toepassing en inspiratie. Pictogrammen en klare taal op de achterkant duiden de geschikte materiaalsoorten en de juiste toepassing. Dat bevestigt de consument in zijn keuze. ‘Is dit inderdaad sanitairkit? Heb ik de juiste kleur? Is hij geschikt voor mijn acryl bad?’

terde navigatie en helpen de consument bij het maken van de juiste keuze. Zo weet je als winkelier zeker dat hij het juiste product kiest en voorkom je ‘nulverkopen’. Sta je voor het voegkittenschap, dan zie je in de gemiddelde bouwmarkt twee, drie of vier meter kokers. Maar welke kit is voor welke toepassing en voor welk materiaal? Het maken van een keuze kan lastig zijn, indien het schap hier niet juist op ingericht is. De shopper kan overweldigd raken door het hoge schap en de beperkte variatie in productverpakkingen. Dat leerde Henkel uit consumentenonderzoeken. Als de consument het juiste product niet kan vinden of niet zeker van zijn zaak is, koopt hij mogelijk helemaal niets. Hij stelt zijn klus uit en winkelier en fabrikant missen een kans op omzet. Klant begeleiden Consumenten bepalen in de meeste gevallen thuis welke klus ze gaan doen en zoeken in de winkel op toepassingsgebied. In die zoektocht is het belangrijk dat het schap ingedeeld is op toepassingsgebieden. “Ik wil mijn bad afkitten en zoek dus sanitairkit.” Het is daarom zeer belangrijk dat deze toepassingsgebieden duidelijk terug komen in het schap. Een juiste indeling bevordert de navigatie binnen het schap. Wanneer de shopper eenmaal in de juist sectie beland is, kan hij daarbinnen gemakkelijker zijn keuze maken op basis van specifieke eigenschappen en kleuren.

Duidelijkheid is keuze Henkel heeft echter niet alleen de verpakking onder handen genomen, ook het assortiment werd geëvalueerd. Sommige artikelen zijn geschrapt, omdat hun functie al door een ander product werd vervuld. Daarnaast zijn er 2 tubes toegevoegd aan het assortiment, voor meer gemak bij de kleine voegkitklus. Tegelijkertijd is het kleurenaanbod binnen de sanitairkitten uitgebreid met donker grijs, inspelend op de huidige kleurentrend binnen sanitair. Ondersteuning Naast de assortimentsoptimalistatie, vindt Henkel het ook belangrijk om de nieuwe Pattex voegkitten te ondersteunen in de markt. Zo wordt er geinvesteerd in sterke promoties op de winkelvloer, zoals bijvoorbeeld display’s en speciale promotieverpakkingen. Daarnaast is er inspirerend en educatief POS materiaal ontwikkeld, enerzijds gericht op de bouwmarkt medewerker en anderzijds om de consument te helpen in zijn of haar keuze voor het voegkitschap.

PLATFORMEN WIJZEN WEG Henkel deelde de voegkitten van Pattex in vier logische platformen met ieder hun bijbehorende signaalkleur. • Stralend sanitair • Strakke wand • Special materials • Perfect huis

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

JF100, de nieuwe watergedragen elastische voegafdichter Vergeet alles wat je weet over isolatieschuim. Het werken met JF100 is niet alleen beter voor de gezondheid, maar JF100 is ook bijzonder gebruiksvriendelijk. Aanbrengen. Afwerken. Klaar. Het isoleren van voegen was nog nooit zo eenvoudig! www.illbruck.nl/jf100

ILLB_JF100_210x297mm_A+B_DEF.indd 1 MIX 1/1 ad.indd 3

12-08-15 16:52 18-11-15 13:10

CLOSE UP

Sikkens voor een perfect eindresultaat De markt is in beweging, bouwmarkten varen hun eigen koers en webshops gaan dwars door de kanalen heen. Om consumenten en schilders optimaal te bedienen, gaat AkzoNobel haar klanten sterker ondersteunen bij de verkoop van haar topmerk Sikkens. “Iedereen die een perfect eindresultaat zoekt, willen wij Sikkens kunnen aanbieden” AkzoNobels Sales Manager DIY Johan Lemmers: “De markt verandert zo snel dat er geen tijd is om er aan te wennen. In die dynamiek willen wij aan het roer zitten en moeten we de juiste keuzes maken.” Een goede roerganger heeft een duidelijke koers en die heeft AkzoNobel uitgestippeld. Marketing Director Kim Potters: “Met Sikkens hebben we een prachtmerk in handen. Het bestaat meer dan 220 jaar, is favoriet bij schilders en bekend bij veel consumenten die er ook echt mee willen schilderen. Op die basis willen we met Sikkens inzetten op groei. Daarom willen wij overal zijn waar de consument ons zoekt.” In deze wereld vervagen kanaalgrenzen, verkopen schilders via webshops aan de consument, zoeken bouwmarkten profmerken, koopt en verkoopt iedereen aan iedereen. Potters: “Wij kunnen, willen en mogen dat niet sturen. Wat we wél kunnen en zullen doen, is ieder kanaal op de best passende manier ondersteunen.” Ondersteuning vbs De verkoop van het professionele Sikkens-assortiment behoeft service, assistentie en kennis. Verkoop van dat assortiment aan consumenten past volgens AkzoNobel het beste bij de verf- en behangspeciaalzaken. Die dealers gaat de fabrikant nog meer ondersteunen met kennis en trainingen op gebied van product, applicatie en verkoop, maar ook met uitbreiding van het platform Erkend Sikkens Specialist. Sales Director DIY Raymond de la Court: “Wij kiezen graag voor klanten die ook voor ons kiezen. Als we de handen ineenslaan, kunnen we samen een mooie omzet en winst genereren. Wij doen niets

liever dan dat en zullen de vbs’ers helpen van de daken te schreeuwen welke waarde zij toevoegen.” Mooi voorbeeld is de campagne die AkzoNobel voert voor Sikkens XD buitenlakken en de Rezisto watergedragen binnenlakken bij de professional. Als afgeleide daarvan start er ook een consumentencampagne voor vbs-zaken. “Zo zie je dat dat kanaal profiteert van al hetgeen we in de professionele hoek doen. Dat past ook bij de service, kwaliteit en het vakmanschap dat deze winkeliers bieden en waarmee ze topverf kunnen verkopen aan de topconsumenten die hun klanten zijn.” Toegesneden zb-concept Tegelijkertijd ziet AkzoNobel ook dat een bepaalde groep consumenten de bouwmarkt kiest voor zijn verf. In zo’n zelfbedieningsomgeving komt het huidige Sikkens-assortiment niet goed tot zijn recht. “Consumenten geven in onderzoek aan dat ze de termen op de blikken niet snappen en moeite hebben om het juiste product te kiezen. Wij willen teleurstellingen voorkomen. Een slechte keuze, leidt tot een slecht schilderresultaat, dat doet afbreuk aan het merk en schaadt alle dealers: bouwmarkten, verfspeciaalzaken, maar ook onze professionele schildersgroothandels”, aldus De la Court. Dus ontwikkelde AkzoNobel een afzonderlijk concept voor de zelfbedieningsomgeving van de bouwmarkt. Een concept van buitenlakken, het segment waar de consument meer kwaliteit zoekt. In blikken die voor zichzelf spreken, met de bekende Sikkenskwaliteit en een verpakking met ondubbelzinnige teksten die de toepassing klip en klaar uitleggen. Het concept bevat de 14 meest gebruikte kleuren, plus grondlakken in wit en grijs in een ready-mix-verpakking van 750 ml voor een adviesprijs van € 39.95. Een propositie boven Flexa dat voor AkzoNobel hét merk blijft voor de dhz-sector. De la Court: “Zo helpen wij bouwmarkten om de waarde van de categorie door middel van een topmerk met dito kwaliteit te verhogen en hun rendement te verbeteren met een premium-product.” Afhankelijk van het succes van dit eerste concept, zal AkzoNobel het uitbreiden. De la Court: “Onze ambitie is duidelijk: iedereen die een perfect eindresultaat zoekt, willen wij Sikkens kunnen aanbieden. En daar past deze uitbreiding bij. Maar eerst willen wij van dit initiatief een succes maken.”

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Auteur Alex Langhout

Li-Ion Powerrrrrrrrr De capaciteit van Li-Ion accu’s neemt momenteel spectaculair toe. Waren we kort geleden nog heel blij met 2,5 Ah, nu is een 5 Ah accu al bijna normaal. Het geeft snoerloos gereedschap niet alleen extra uithoudingsvermogen, maar maakt ook nieuwe snoerloze machines mogelijk. Noem het Li-Ion HD (Metabo) of iets anders. Feit is dat alle serieuze fabrikanten van snoerloze powertools hun machines voorzien van accu’s waar steeds meer energie in gaat. En die ontwikkeling gaat razendsnel. De trend is dat 18 V machines mainstream worden. Door het toepassen van nieuwe technologie, zoals koolborstel loze motoren in combinatie met compacte koppelbegrenzers en versnellingsbakken, worden deze machines zichtbaar kleiner en lichter qua gewicht. Dit geldt vooral voor de schroefboormachines. Mooi voorbeeld hiervan is de AEG BS18 CBL. Alle fabrikanten bieden een compleet platform van machines met uitwisselbare 18 V accu’s. Zo ook Hitachi met haar DS18D serie. Het is de verwachting dat de capaciteit van de accu’s in 2016 als standaard op 5 Ah komt te liggen. Sommige leveranciers blijven aan de voorzichtige kant en kiezen voor 4 Ah. Inmiddels hebben de eerste 5,2 Ah (Metabo) en 6 Ah (Bosch) accu’s al het licht gezien, dus de verwachtingen blijven hooggespannen. Voor het zware (tuin) werk is 36 V is voorlopig de standaard. Bosch introduceerde onlangs zelfs een 36 V accu met 9 Ah voor hun tuingereedschap. Makita heeft 36 V machines door twee 18 V accu’s te koppelen. Dan hoef je geen nieuwe accu’s of lader te kopen. Maar meer nog dan voltage maakt juist de veel grotere capaciteit van de accu’s het mogelijk om nog meer traditionele 36

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

snoermachines op accu over te zetten. Denk maar aan stroomslurpers, zoals haakse slijpers, pneumatische boorhamers en decoupeer- en cirkelzaagmachines. Er staat ons nog heel wat moois te wachten. Toch denken de machinebouwers dat er voorlopig nog wel 230 V op de bouwplaats nodig blijft. Bosch verkoopt nu ongeveer 50% van haar professionele assortiment snoerloos. Dat segment blijft volgens hen langzaam maar gestaag groeien. Volledig onder stroom komen we nooit. Al was het maar om de accu’s op te laden. Klein en krachtig Ook bij lagere voltages zijn de accu’s en motortechniek enorm verbeterd. Een voorbeeld is het 10,8 V schroefboor machientje van Metabo dat in staat is om op één 4 Ah lading maar liefst 600 schroeven in te draaien (bron: test Vakblad KlusVisie). Dit soort bizarre prestaties was kort geleden ondenkbaar. Het geeft aan dat ook in die range machines veel nieuws te verwachten is. Niet verwonderlijk want dit soort schroefboor machientjes zijn heel handig in het gebruik. Nu ze ook nog krachtig zijn met veel uithoudingsvermogen, is dat een ideale combinatie. Bosch onderschrijft deze ontwikkeling evenals DeWalt. Desgevraagd hult Makita zich op dit punt in stilzwijgen, dus daar staat vast ook wat te gebeuren. Accu Techniek Het produceren van een Li-Ion cel is technologisch ingewikkeld en dus duur. Daarom zijn er maar relatief weinig producenten in de wereld die Li-Ion basiscellen van 3,6 V maken. Die cellen zijn de basis voor elke accu. Gereedschap fabrikanten kopen die cellen in. Toch is de ene de andere accu niet. Het verschil wordt bepaald door de manier waarmee de Li-Ion cellen met elkaar tot één accu zijn samengesmeed. Een Li-Ion accu is namelijk een hightech product, dat een zeer nauwkeurige besturing vereist. De cellen zijn gevoelig voor diepontlading, koude of hoge temperaturen, laad en ontlaad stromen en nog veel meer. Tijdens gebruik krijgt de

E -G EREEDSCH A P

accu er stevig van langs door grote stroomsterktes die warmte veroorzaken binnenin de accucellen. Elke fabrikant stelt zijn accu op eigen wijze samen met door patenten beschermde fysieke constructie, besturings- en regelelektronica en software die de accu beveiligt op het gebied van temperatuur, diepteontlading en ontladingsstomen. Deze fabrikant specifieke technologie zorgt dat de accu optimaal functioneert qua performance en levensduur. Iedere fabrikant geeft deze technologie een mooie naam, maar de indruk bestaat dat de technische verschillen tussen de topfabrikanten relatief klein zijn.

laden, maar vooral om te zorgen dat dit gebeurt op een manier die de levensduur van de accu niet negatief beïnvloed zoals teveel warmteontwikkeling. Er zijn daarom zelfs laders met ingebouwde luchtkoeling voor de accu’s. De meeste laders nemen zo’n 45 - 60 minuten om een 18 V 5 Ah accu vol te pompen. De levensduur van een accu wordt uitgedrukt in volledige oplaadcycli. Heel vaak laad je echter alleen maar bij. Is dat slecht? Nee, Li-Ion heeft daar geen probleem mee. Het werkt als volgt. Als je een accu laad van 15% naar 30% is dat 15% van een laadcyclus. De volgende keer doe je van 20% naar 50%. Is 30% erbij. In totaal heb je dan 45% geladen. Zo tel je door tot 100% en heb je één volledige laadcyclus bij elkaar ‘gespaard’. Voor de levensduur maakt het niets uit of je de accu eerst leegmaakt en dan vult tot 100% of dat je dat in stapjes doet. Wat betreft ‘Wireless charging’ neemt Bosch het voortouw. Door inductiespoelen in de lader en accu hoef je die laatste alleen maar op de lader te zetten. Er is zelfs een variant voor in de klussenbus. Wordt je gereedschap opgeladen in de doos in het rek.

Hoe belangrijk dit is, toont de Syneon chip van Bosch die binnenkort in Bosch groen gereedschappen is te vinden. Deze optimaliseert de gezamenlijke aansturing van alle belangrijke onderdelen van een schroefboormachine te weten de accu, de motor en de versnelling. Volgens Bosch hebben deze machines een 85% betere performance. Stiftung Warentest en het SL.G Prüf- und Zertifizierungs Gmbh deden hier onafhankelijk onderzoek naar. Een ander nieuwtje is dat DeWalt accu’s heeft die voorzien zijn van een Bluetooth functie. Met een app op je smartphone kun je de status uitlezen van de accu, zoals temperatuur en lading. Maar je kunt ze ook draadloos in- en uitschakelen. In de laatste stand zijn ze waardeloos voor een ander. Dat voorkomt diefstal.

Levensduur Ook de laders spelen een belangrijke rol bij de levensduur en onderscheiden zich per fabrikant. Het laadproces moet heel precies geregeld zijn om de accu zo snel mogelijk bij te

Deze recente stappen voorwaarts zijn niet los te zien van de snelle ontwikkeling van elektrische auto’s. Daar worden honderden miljoenen geïnvesteerd in de doorontwikkeling van Li-Ion accu’s met als doel meer kilometers uit een acculading te halen. Net als in de Formule 1, waar veel van de huidige zuinige motoren hun oorsprong vinden, sijpelen de hightech accu ontwikkelingen vanuit de elektrische auto door naar de relatief bescheiden accutechnologie voor gereedschappen.

VIJF TIPS 1. Veel onduidelijkheid is er over het voor langere tijd bewaren van Li-Ion accu’s. Navraag geeft aan dat bewaren op kamertemperatuur het beste is. Te koud of te warm (in een bus in de volle zon) is slecht! Berg een accu voor langere termijn het liefst niet helemaal volgeladen op. De zelfontlading is klein, maar elk half jaar even bijladen kan geen kwaad. 2. Pas op met vocht, dat tast de elektronica in de accu aan. Dus hou je accu bij gebruik zo droog mogelijk en in ieder geval tijdens het bewaren. De meeste accu’s zijn niet waterdicht wel waterafstotend. Dus afdrogen als ze nat zijn. 3. Vermijd kortsluiting. Dus gebruik de beschermkap over de contacten en leg een accu niet onbeschermd tussen los gereedschap of schroeven. 4. Laat een accu eerst even afkoelen alvorens op te laden na een zware klus. 5. Elke keer een beetje bijladen, is geen enkel probleem. Het maakt voor de levensduur niet uit.

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Dremel verovert 3D-printing Met een 3D-printer als hart van een compleet concept mikt Bosch onder het merk Dremel op een nieuwe, veelbelovende markt. Deze 3D-printer is de eerste op de markt die kant-enklaar uit de doos aan het werk kan. Bovendien is hij van een kwaliteit die op zijn prijsniveau ongekend is. Dikke kansen voor dealers dus om vroeg een positie te veroveren in dit snelgroeiende segment.

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

Dremel is met een marktaandeel van ruim 90% heer en meester in het segment van het roterend gereedschap en heeft een hoog aanzien en grote bekendheid bij de pragmatische dhzâ&#x20AC;&#x2122;ers en gepassioneerde experts. Dat past goed bij de creatieve makers en de early adopters van nieuwe technologie die de doelgroep vormen voor 3D-printers. Geen wonder dat het innovatieve Bosch zijn 3D-printers onder het merk Dremel op de markt brengt. Een merk met een stabiele doelgroep, maar de gemiddelde leeftijd ligt op 40 - 50 jaar. De aantrekkingskracht van de 3D-printer op jonge gebruikers en op creatieve gezinnen kan het merk een impuls geven en gereed maken voor de toekomst. Kant-en-klaar De strategie van Dremel zal de consumentenmarkt voor 3D-printing openen. Die markt groeit snel en voorspellingen zijn dat hij binnen korte tijd heel snel zal groeien. Dat Dremel er zo snel bij is, is dus een prĂŠ. Net als de toegankelijkheid van de machine. Het huidige aanbod is tamelijk ondoorzichtig en vooral geschikt voor mensen met technische kennis. Gangbare printers kosten veel geld en zijn lastig te installeren, of ze kosten wat minder, maar zijn dan van lagere kwaliteit en vaak met veel moeite te assembleren en kalibreren. De 3D-printer van Dremel hoef je alleen maar uit de doos te halen en in te stekkeren om te kunnen printen. De extruder is al geĂŻnstalleerd en gekalibreerd, een rol Filament (printdraad

CLOSE UP

in één van de tien beschikbare kleuren) er in en je kunt aan de slag. Dat de printer deel uitmaakt van een platform, maakt het nog eenvoudiger. Dat platform biedt namelijk volop modellen en werktekeningen van allerlei objecten om uit te printen. Ook is er makkelijke software om zelf modellen mee te tekenen en uit te printen. Voor wie dat te veel is, kiest een sjabloonmodel, brengt dat met een usb-stick of SD-kaart over op de printer, bedient het full-colour-touchscreen en kan beginnen met printen. Veilig, schoon en stil De printer is bedoeld voor thuisgebruik en is daar qua veiligheid helemaal op geconstrueerd. Hij is compleet gesloten, zodat je er niet met je vingers in kunt of je er aan kunt verbranden. Bovendien is hij daardoor de stilste in zijn klasse, ook een serieuze vereiste voor thuisgebruik. Met deze printer is Dremel snel op de markt, maar de innovatie-afdeling draait alweer op volle toeren en bereidt de tweede en derde generatie reeds voor. Denk aan het printen in hout en metaal dat in de industrie nu al gangbaar is, maar voor de consumentenmarkt nog te duur. Vooralsnog. De doelgroep van Dremel bestaat uit pragmatische dhz’ers en gepassioneerde creatievelingen. Niet alleen de early adopters, ook scholen en moderne ouders die hun kinderen graag zo snel mogelijk met de nieuwste techniek laten kennismaken. Dremel kent die groepen goed en weet dat ze verzot zijn op zelf maken, graag ideeën, tips en kennis delen en graag geïnspireerd worden door anderen. Community Op dat vlak kunnen ze hun lol op. Dremels platform wordt namelijk een heuse community, met een website vol tekeningen, downloads, filmpjes, inspiratie en hulp-items. Zoals je van een topmerk mag verwachten, is het concept compleet gemaakt met dedicated telefonische ondersteuning en service in de Benelux. Dat geheel maakt dat de consument gemakkelijker over de drempel zal stappen van de wereld van 3D-printing. Dat kunnen ze doen in alle bouwmarkten die Bosch verkopen. De fabrikant ondersteunt het dhz-kanaal met point-of-salemiddelen en adviseert een showmodel in werking te stellen op de winkelvloer en de consument het apparaat te laten beleven. Daarnaast biedt de fabrikant het concept aan via e-tailers en zoekt ze contact met wederverkopers in het educatieve kanaal. Een markt waarlangs de printers op scholen komen te staan zodat kinderen er kennis mee kunnen maken. En dat kan dan weer aantrekkingskracht geven aan de andere twee kanalen.

CONNECTED AFSTANDSMETER Naast de 3D-printers van Dremel is het innovatieve Bosch ook bezig met allerlei connected-technieken. Kijk bijvoorbeeld naar de nieuwe afstandsmeters. ‘Gemeten, Genoteerd’ is de slogan voor Bosch’ digitale afstandsmeters PLR 30 C en PLR 50 C. De C staat voor Connect: de bluetoothverbinding voor de gratis measure&go App voor iPhone en Android. Gadgetliefhebbers De combinatie van digitale afstandsmeter en App zal de harten van gadgetliefhebbers zeker sneller doen slaan. Met de PLR 50 C kun je afstanden, oppervlakken en volumes meten, maar ook hellingen, indirecte hoogtes, -lengtes en -dubbele hoogtes, en dit tot respectievelijk vijftig meter. Tevens kun je op het touchscreen kleurenscherm van de PLR 50 C de laatste drie metingen zien en als extra hulp kun je stap-voorstap door de verschillende meetmodi heen geholpen worden. Sexy en functioneel Dankzij een bluetooth-connectie kun je in de App dertig metingen opslaan in projecten met eigen subprojecten. Die kun je koppelen aan plattegronden of foto’s en combineren met notities, pijlen en andere aanduidingen. Dat kan allemaal offline. Ga je online, dan kun je je metingen doorsturen naar je pc of anderen. Zo hebben klussers steeds alle metingen bij de hand en kunnen ze altijd heel gemakkelijk aan de slag. Dat deze ‘connected’ combi aanslaat, blijkt wel uit de downloadcijfers van de App en de respons op de bannercampagne rond Vaderdag: “De liefde voor uw vader is onmeetbaar, Bosch helpt u hierbij.”

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Auteur Patrick Schipper, Poelmann van den Broek

De CE-markering en de Prestatieverklaring in de bouwmarkt In de bouwmarkt worden talloze bouwproducten aangeboden, die zijn voorzien van een CE-markering. De CE-markering is het Europese teken, waarmee de bouwfabrikant aangeeft dat het bouwproduct voldoet aan de technische eisen, die de Europese Unie aan het bouw product stelt. Aangezien de CE-markering boven alle andere (nationale) keurmerken gaat, is het niet zomaar een tekentje dat voor lief kan worden genomen. Patrick Schipper van Poelmann van den Broek Advocaten behandelt een aantal belangrijke onderwerpen, met name van belang voor de leveranciers van bouw producten aan particulieren. De regels over de CE-markering zijn vastgelegd in de Europese Verordening Bouwproducten, die sinds 1 juli 2013 geldt. Deze Europese regeling schrijft voor op welke bouwproducten er een CE-markering moet worden aangebracht. Het gaat om bouwproducten, waarvan de technische eisen op Europees niveau zijn vastgesteld in normen, zogenaamde geharmoniseerde normen. Doordat er op Europees niveau aan bouwproducten dezelfde technische eisen worden gesteld, moeten alle bouwfabrikanten zich daardoor aan dezelfde minimale technische eisen houden. Check toets De fabrikant moet nagaan of er een geharmoniseerde norm van toepassing is op het bouwproduct. Als dat zo is, dan is de bouwfabrikant verplicht om de CE-markering op (de verpakking van) het bouwproduct aan te brengen. De Nederlandse bouwfabrikant kan via een website van het Contactpunt Bouwproducten (een website van de overheid) opzoeken of er een geharmoniseerde norm van toepassing is op het bouwproduct. Hierna zal blijken dat deze toets soms ook moet worden uitgevoerd door de leverancier van het bouwproduct. 40

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

De Prestatieverklaring Naast het aanbrengen van de CE-markering, bestaat voor de bouwfabrikant de verplichting om een Prestatieverklaring op te stellen. In deze Prestatieverklaring zijn de eigenschappen beschreven, die voor het bouwproduct van belang zijn. Denk bijvoorbeeld aan eigenschappen die betrekking hebben op mechanische weerstand, geluidswaarden, energiebesparing, brandveiligheid, milieu en duurzaam gebruik. Het is voor de uiteindelijke gebruikers van deze bouwproducten van belang om de verschillende bouw producten met elkaar te kunnen vergelijken. Wil een particulier bijvoorbeeld isolatiemateriaal aanbrengen in zijn woning? Dan wil deze klusser verschillende isolatieproducten met elkaar kunnen vergelijken, om zo tot een goede keuze te komen. In de Prestatieverklaring is opgenomen welke prestaties het isolatieproduct behaalt. Omdat de Prestatieverklaring een voorgeschreven opbouw heeft, kan een vergelijking van meerdere isolatieproducten worden gemaakt door de Prestatieverklaringen van de verschillende isolatieproducten naast elkaar te leggen. Rol van bouwmarkt De bouwmarkt geldt vaak als tussenschakel tussen de bouwfabrikant en de (vooral) particuliere klant. Als een bouw fabrikant haar bouwproducten levert aan een bouwmarkt, dan geldt dat de bouwfabrikant aan de bouwmarkt de Prestatieverklaring moet verstrekken. De bouwfabrikant hoeft maar één exemplaar van de Prestatieverklaring mee te leveren, wanneer er een partij van het bouwproduct wordt geleverd. Daarnaast is het de bouwfabrikant makkelijker gemaakt, doordat zij de Prestatieverklaring ook mag aanbieden op haar website. Op deze manier is de Prestatieverklaring beschikbaar voor alle afnemers van haar producten, dus zowel voor de particuliere klant als de zakelijke klant en dus voor de bouwmarkt. Op steeds meer websites van bouwproducenten is daarom een aparte pagina ingericht met Prestatie verklaringen van aangeboden bouwproducten. Bouwmarkt heeft plichten Nu geldt voor de leverancier van bouwproducten (de bouwmarkt) ook weer dat de Prestatieverklaring moet worden meegeleverd aan de afnemers van haar producten. Een klant in de bouwmarkt moet dus de beschikking krijgen over de

JURIDISCH

Prestatieverklaring van het bouwproduct. De bouwmarkt kan niet volstaan met een verwijzing naar de Prestatieverklaring op de website van de bouw fabrikant. Maar een bouwmarkt kan de Prestatieverklaringen van alle aangeboden producten op haar website publiceren, zodat niet steeds aan elke individuele klant een kopie van de Prestatieverklaring hoeft te worden geleverd. Administratieve lasten Maar als een of meerdere Prestatieverklaringen niet worden gepubliceerd op de website van de bouwmarkt, dan moet er een digitale of fysieke kopie worden geleverd aan de klant. Administratief gezien kan dit een verzwaring voor de bouwmarkt betekenen, omdat er voor elk bouwproduct een andere manier kan bestaan waarop de Prestatieverklaring aan de klant wordt verstrekt. Is er bijvoorbeeld geen digitale Prestatieverklaring beschikbaar en is deze niet op de website van de bouwmarkt is gepubliceerd? Dan moeten er afschriften van de fysieke Prestatieverklaring worden gemaakt. Let er dan wel weer op dat u een Prestatieverklaring heeft gekregen van de bouwfabrikant, toen deze haar bouwproducten aanleverde. Product van binnen de EU Uiteraard kan een bouwfabrikant in een ander land van de Europese Unie dan Nederland gevestigd zijn. Daarmee kan de Prestatieverklaring in een andere taal dan het Nederlands zijn opgesteld. Maar als het bouwproduct in een Nederlandse bouwmarkt wordt aangeboden, dan moet de Prestatie verklaring ook in het Nederlands worden aangereikt aan de klant. Zorg er daarom voor dat de originele Prestatieverklaring wordt vertaald naar de Nederlandse taal. De vertaalde versie van de Prestatieverklaring kan vervolgens op de website van de bouwmarkt worden geplaatst of digitaal of fysiek aan de klant worden geleverd.

Product van buiten de EU En wat nu als het bouwproduct wordt gemaakt door een bouwfabrikant, die niet is gevestigd in een lidstaat van de Europese Unie? Ook dan moet het bouwproduct voldoen aan de regels van de CE-markering en de Prestatieverklaring. De regels uit de Verordening Bouwproducten schrijven namelijk voor dat er alleen bouwproducten binnen de Europese Unie mogen worden verhandeld, die voldoen aan de regels uit de Verordening Bouwproducten. De Nederlandse importeur, die bouwproducten importeert van een bouw fabrikant van buiten de Europese Unie, moet daarom eerst nagaan of een geharmoniseerde norm geldt voor het bouwproduct. Als dit zo is, dan moet worden beoordeeld of de CE-markering is aangebracht op het bouwproduct en of er een Prestatieverklaring is opgesteld door de bouwfabrikant. Pas als al deze vragen bevestigend zijn beantwoord, kan de importeur de bouwproducten van buiten de Europese Unie importeren. Veiligheidsvoorschriften Vervolgens moet de importeur wel haar naam, handelsnaam en contactadres op het bouwproduct vermelden. Ook moet de importeur er zorg voor dragen dat de veiligheidsvoorschriften bij het bouwproduct zijn gevoegd, in een taal die makkelijk te begrijpen is. Om er zeker van te zijn dat iedere Nederlandse gebruiker de veiligheidsvoorschriften begrijpt, heeft het de voorkeur om de veiligheidsvoorschriften in de Nederlandse taal bij te voegen. De Verordening Bouwproducten schrijft verder voor dat de importeur passende maatregelen moet nemen als de importeur reden heeft om aan te nemen dat het bouwproduct niet in overeenstemming is met de Prestatieverklaring. Dit kan ertoe leiden dat het bouwproduct uit de handel moet worden gehaald. Vertoont het bouwproduct een risico (de Verordening beschrijft niet wat een “risico” inhoudt)? Dan moet de importeur de nationale autoriteiten inlichten over dit risico. Het is om deze reden belangrijk het bouwproduct en de Prestatieverklaring aan een goede toets te onderwerpen, nog voordat het bouwproduct van buiten de Europese Unie wordt besteld. Slot De regels over de CE-markering en de Prestatieverklaring zijn ook van belang voor de bouwmarkt. De bouwmarkt is namelijk vaak de partij die de bouwproducten aan de (particuliere of zakelijke) gebruiker verkoopt. De bouwmarkt is daarmee niet alleen een doorgeefluik van bouwproducten, maar heeft volgens de Verordening Bouwproducten een aantal zelfstandige verplichtingen. Controleren, onderzoeken en soms zelfs melden als het bouwproduct niet lijkt te voldoen. De CEmarkering op een bouwproduct kan zomaar een keurmerk lijken, maar in de praktijk brengt deze markering dus meer verantwoordelijkheden met zich mee dan op het eerste oog lijkt. Patrick Schipper, Poelmann van den Broek Advocaten N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Het MIX-gezicht van 2015 Acht keer trok de voorpagina van MIX weer de eerste aandacht van de lezers. Wederom gaven adverteerders ons vakmagazine een bijzonder gezicht. Het is vaak niet gemakkelijk. Om die creatieve prestatie te stimuleren en te belonen, houden we al jaren de coverwedstrijd. Maak er gebruik van en zet uw favoriete cover mogelijk in de bloemetjes tijdens de Nationale DHZ-Sessie, komend voorjaar.

NR. 1

NR. 2 103e jaargang, nummer 2 - 2015

103e jaargang, nummer 1 - 2015

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel

OU T STA N D IN G M OM E N T S

mix_2015-02-15_1.indd 1

26-01-15 11:26

NR. 5

1425899686-gpm12.indd 1

NR. 6 103e jaargang, nummer 5 - 2015

103e jaargang, nummer 6 - 2015

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel

Naamloos-1 1 1 Cover_nr5.indd

09/03/15 12:14

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel

12-08-15 13:50 25-08-15 08:46

Cover_nr6.indd 1

14-09-15 10:43

C OVE RWEDSTRIJD

Kruis hiernaast het vakje van uw keuze aan en mail of stuur uw reactie naar: Vakblad MIX Postbus 11 5258 ZG Berlicum Mail: redactie@mixpress.nl

NR. 3

7 8

NR. 4 103e jaargang, nummer 3 - 2015

103e jaargang, nummer 4 - 2015

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel

HERMADIX

STEIGERHOUTBEITS

GAZONEXPERTS SINDS 1923, VAN GENERATIE OP GENERATIE

sales@hermadix.nl

Cover.indd 1

08-04-15 14:21

NR. 7

MIX_magazine_WolfGarten.indd Cover_nr4.indd 1 1

28-04-15 11:48 27-05-15 10:34

NR. 8 103e jaargang, nummer 7 - 2015

103e jaargang, nummer 8 - 2015

vakblad voor de doe-het-zelfen ijzerwarenhandel

voor professionals

EXPANDET BOORT EEN NIEUWE MARKT AAN!

Expandet Cover Mix_DEF v2.1.indd 1 MIX 7_Cover.indd 1

20-10-2015 15:35:39 21-10-15 08:45

MIX.indd 1 MIX 1/1 ad.indd 3

28-10-2015 14:04:29 18-11-15 13:09

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

WWW.EISENWARENMESSE.COM

TIME TO ROCK! 6 T/M 8 MAART 2016

EISENWARENMESSE – Internationale IJzerwarenbeurs Keulen GEREEDSCHAP, BEVESTIGINGS- EN VERBINDINGSTECHNIEK, HANG- & SLUITWERK, BENODIGDHEDEN VOOR INDUSTRIE, BOUW EN DOE-HET-ZELF. In 2014: 2.787 exposanten, 44.000 bezoekers uit 136 landen, 6 hallen met 144.200 m2 .

RS Vision Expo BV, Excl. Vertegenwoordiging van Koelnmesse in Nederland, 3401 RA IJsselstein, Tel. +31 (0) 30 3036450, tickets@koelnmesse.nl, www.koelnmesse.nl, www.rsvisionexpo.nl

215x142_EIS16-NL_Mix.indd 1

Kwaliteitsproducten met compleet servicepakket Martens d.h.z. is producent en leverancier van kunststof leidingsystemen met internationale keurmerken. Deze vinden hun toepassing in riolering, drukleidingen, elektra installaties, hemelwaterafvoer en industriële leidingen. Daarnaast verdeelt Martens een uitgebreid handelspakket met o.a. golfplaten, bouwfolies, dekzeilen, badkamerkasten, spanbanden, kunstgras en regentonnen.

Verkoopinformatie? Neem contact op met Martens d.h.z. via tel: 088 627 84 30 of stuur een e-mail naar verkoop-dhz@martensgroep.eu

04.11.15 12:27

OND E RNEMERSLOKET

Relaties op de werkvloer De rubriek Ondernemersloket stelt kwesties aan de orde die voor ondernemers van belang zijn. Adviseurs en juristen van INretail geven antwoord en advies. Op vragen en problemen van ondernemers over personeelszaken, juridische kwesties en bedrijfsaangelegenheden. Ook biedt INretail een aantal gespecialiseerde vormen van dienstverlening aan ondernemers, de zogeheten tweede lijn. Een bijdrage van Hans Wolters.

Waar mensen samen zijn, ontstaan relaties. Dat relaties op de werkvloer ontstaan, is dan ook logisch. Veel werkgevers wensen echter niet dat werknemers relaties aangaan. Zij zijn bang voor eventuele complicaties. Natuurlijk kan een relatie positief uitpakken. Werknemers die goed in hun vel zitten, zijn vaak productiever. Bovendien komen deze werknemers graag naar het werk. Helaas kan het ook negatief uitpakken, met name als de relatie op een gegeven moment wordt verbroken en de werknemers elkaar nog wel op de werkvloer tegenkomen. Denk verder aan collegaâ&#x20AC;&#x2122;s die partij gaan kiezen, jaloezie, ruzie (al dan niet thuis) en geroddel op de werkvloer. Dit laatste speelt zeker bij geheim gehouden (buitenechtelijke) relaties een grote rol. Toch kan een werkgever een relatie niet verbieden. Het betreft immers de privacy van een werknemer. Die privacy is wettelijk goed beschermd. Zeker als het werk er niet onder leidt, kan een werkgever vaak geen actie ondernemen. Het werkgeversbelang gaat dan vaak niet boven het belang van de privacy. Kan een werkgever dan helemaal niets doen? Het verbieden van relaties is in ieder geval niet toegestaan. Een werkgever kan wel regels stellen om relaties te melden en alvast regels op te stellen hoe gehandeld wordt bij ongewenste situaties. Daarnaast kan een werkgever natuurlijk ingrijpen als er complicaties komen. Afhankelijk van de gestelde regels en situatie kan de werkgever bepalen wat de gevolgen dienen te zijn. Vaak is een ontslag niet zonder meer mogelijk. Met name niet als er sprake is van gelijkwaardige werknemers. Organisatorische problemen moet een werkgever vaak oplossen. Als een lichtere

maatregel mogelijk is, dan dient vaak deze weg bewandeld te worden. Denk aan het overplaatsen van een van de werknemers naar een andere plek/winkel. De vraag die gesteld moet worden, is dan welke van de werknemers overgeplaatst wordt. Praktische redenen geven vaak de doorslag. Anders is de grote lijn dat diegene die niet langer wil samenwerken, moet vertrekken, tenzij de werkgever bij deze werknemer een groter belang heeft om deze te behouden. Een ontslag is vaak alleen mogelijk als er voldoende werkgeversbelang is waarvoor de privacy moet wijken. De privacy is dus niet onbeperkt. De omvang van de onderneming speelt daarbij vaak een grote rol. Een onwerkbare situatie zal eerder worden aangenomen in een kleine organisatie. Ook indien het gelijkwaardige werknemers betreft. De vraag is natuurlijk of er een recht op een vergoeding is als het komt tot een einde van het dienstverband. Voor 1 juli 2015 was dit vaak wel het geval. De verwachting is dat dit onder het nieuwe ontslagrecht eveneens het geval zal zijn. Regelmatig worden vragen gesteld over dit onderwerp bij INretail. Niet gek als uit onderzoek blijkt dat een op de drie werknemers wel eens een relatie op het werk heeft gehad. In de regel keert de rust vanzelf terug als de werknemers zich normaal opstellen en zich niet samen afzonderen e.d. Relaties op het werk zijn dan ook zeker niet allemaal lastig. Anders biedt de beĂŤindigingsovereenkomst vaak een uitkomst. Weet hoe te handelen en of laat regels opstellen.

Arnhemse Bovenweg 100, 3708 AG Zeist 088.973.06.40, info@inretail.nl, www.inretail.nl

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

HOEKEN Hoekanker met ril Versterkingshoek Drempelhoek

Versterkingshoek

Stoelhoek

Raamhoek

Hoekanker zonder ril

B.V. Metaalwarenfabriek Jansen Wageningen | T +31(0)317 41 23 08 | E info@mejawa.nl | I www.mejawa.nl

VWDH Z

De VWDHZ behartigt belangen en is spreekbuis van bouwmarkten en dhz-winkels. De leden realiseren jaarlijks een omzet van meer dan € 3 mrd met ruim 18.000 medewerkers. De vereniging volgt de brancheontwikkelingen op de voet. Bezwaren tegen administratieve lasten wet precursoren voor explosieven In 2005 vonden terroristische aanslagen in London plaats. Deze aanslagen werden gepleegd met zelfgemaakte explosieven waarin in hoofdzaak stoffen zijn gebruikt die vrij verkrijgbaar waren voor consumenten. De EU zag toen de noodzaak om in Europees verband regelgeving op te stellen. Het betreft een verordening met regels over het op de markt brengen en het gebruik van precursoren (grondstoffen) voor explosieven. Om deze Europese regels goed uit te kunnen voeren in Nederland, is aanvullende nationale wetgeving nodig (het wetsvoorstel precursoren voor explosieven). De wet ligt nu bij de Tweede Kamer en heeft ook verplichtingen voor de winkelier! Vanaf het inwerking treden van de nationale regelgeving mag een aantal producten alleen verkocht worden aan particulieren die een vergunning hebben. Bedrijven moeten bij bepaalde producten verdachte transacties, verdwijningen en diefstal van een groot aantal producten verplicht melding doen. Met oog op de behandeling in de Tweede Kamer van het wetsvoorstel heeft de VWDHZ met enkele andere organisaties een brief aan de Kamerleden gestuurd met de zienswijze op het wetsvoorstel. Het algemene doel van de wet, een veiligere samenleving en verbetering van de interne markt, wordt volledig door de VWDHZ onderschreven. We werken al jaren in overleg met de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV) mee aan de uitvoering ervan. Wij onderkennen de noodzaak dat aan de verkoop van bepaalde precursoren voor explosieven beperkingen worden gesteld. Evenals dat verdachte transacties gemeld moeten worden waarbij onder meer producten met precursoren voor explosieven betrokken zijn die op zich zonder beperking verkocht mogen worden. Wel is ons duidelijk geworden dat er een onevenredige administratieve lastendruk op de detailhandel komt te rusten met navenante onevenredige kosten. Daarbij tekenen wij aan dat deze kosten en administratieve lasten onnodig zijn, omdat naar ons oordeel de manier waarop de minister de verplichte meldingsplicht met daarbij komende verplichtingen in de ministeriële regeling wil regelen, niet effectief bijdraagt aan het doel. De inspectie krijgt bijvoorbeeld een ruime bevoegdheid om inzage te verkrijgen in in- en verkoopadministraties. Een

Wouter Weide

verdachte transactie is een momentopname en afhankelijk van feitelijke omstandigheden die niet blijken uit een in- en verkoopadministratie. Wij kunnen ons niet voorstellen dat het mogelijk is om met een overzicht van in- en verkoopadministratie vast te stellen of er in een bepaald geval sprake is van een mogelijke verdachte transactie. Deze bevoegdheid draagt naar ons oordeel niet bij aan het doel (namelijk om verdachte transacties te signaleren), maar brengt wel een aanzienlijke administratieve last voor de winkelier met zich mee. Een aantal Kamerleden heeft naar aanleiding van de brief van onder meer de VWDHZ en met oog op de behandeling van het wetsvoorstel schriftelijk vragen gesteld heeft aan de minister van Veiligheid en Justitie. De minister moet de vragen nog beantwoorden. Rectificatie energielabel elektrische apparaten De Europese Commissie heeft een nieuw Europees energielabel voorgesteld. In de vorige MIX heeft de VWDHZ u hierover geïnformeerd. Er wordt terug gegaan naar de schalen A-G. In het oorspronkelijke plan van de Commissie stond dat producten die al op de markt zijn gebracht, verkocht kunnen worden zonder wijziging van het etiket. Dit is in de aangepaste plannen niet het geval. Ook producten die op markt zijn gebracht, moet bij ingaan van de nieuwe regelgeving met de nieuwe labels worden verkocht. Het Commissievoorstel moet nog worden besproken door het Europees Parlement. De verwachting is dat het ruim een jaar a twee jaar duurt voordat er een definitief wetsvoorstel ligt. Postbus 182, 2260 AD Leidschendam 070.444.25.87, vwdhz@rndweb.nl, www.rndweb.nl

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

Vacature Medewerker Verkoop Binnendienst

www.gb.nl

Gebr. Bodegraven is sinds 1881 een echt familiebedrijf waar met veel passie producten van staal en kunststof voor de bouw worden geproduceerd. Functieomschrijving: Voor de versterking van onze Verkoop, zoeken wij een teamplayer die zich herkent in ons “DNA” Binnen onze sterk groeiende organisatie ga je na een korte en intensieve in-company training ondersteuning bieden aan klanten, eindgebruikers en voorschrijvers en ben je o.a. verantwoordelijk voor het onderhouden van (telefonisch) contact met klanten, het verwerken van orders en advisering over de toepassingen en gebruikswijze van onze producten. Daarnaast zijn de woorden kennis, klant-tevredenheid en accuraat je op het lijf geschreven en sta je sterk in je schoenen. Functie-eisen: Voor deze functie is het belangrijk dat je een commerciële houding hebt en/of relevante werkervaring als verkoopmedewerker binnendienst. Het gaat om een fulltime functie (40 uur per week). Je hebt minimaal MBO werken denkniveau, affiniteit met de bouw, beheerst de Duitse taal en kunt overweg met Microsoft Office. Wanneer je de Franse taal beheerst heb je een streepje voor. Wij bieden: Een prettige en informele werksfeer met leuke collega’s. Naast goede arbeidsvoorwaarden bieden we je de mogelijkheid te werken voor een sterk en gezond familiebedrijf in het groene hart. Interesse? Stuur uw reactie met CV en motivatie naar ons. Per mail: pz@gb.nl Per post: Gebr. Bodegraven B.V. - Postbus 1 - 2420 AA Nieuwkoop - t.a.v. Verkoop - www.gb.nl Wilt u meer informatie over deze functie bel dan naar Marcel Breedevelt (0172.520110).

PRODUCTNIEUWS

Maakt meten nog eenvoudiger De Zamo laserafstandsmeter van Bosch maakt het meten van afstanden en lengtes uiterst eenvoudig. Met de hulp van dit compacte toestel van 10 x 3,6 x 2,3 centimeter – de opvolger van de PLR 15 – kan men nu in enkele seconden afstanden tot twintig meter met een nauwkeurigheid van drie millimeter meten. De afgelopen twee jaar bracht Bosch een uitgebreid aanbod aan eenvoudige, met één knop te bedienen meettoestellen op de markt. Daartoe behoorde ook de PLR 15 voor doe-het-zelvers die een uitstekend alternatief bood voor de professionele laserafstandsmeters. Sinds de lancering op de markt zijn al meer dan één miljoen stuks van de PLR 15 – die nu wordt vervangen door de Zamo – verkocht. Bosch Power Tools, Breda, 076.579.54.59, www.bosch-do-it.nl

Nieuw stuc-assortiment

Het beste van twee werelden

Gyproc heeft haar assortiment stucproducten volledig vernieuwd. De doe-het-zelver kan nu profiteren van een nog completer aanbod aan kwaliteitsproducten en praktische oplossingen om ruimtes te creëren en af te werken. Het vertrouwde aanbod TopStuc producten van Gyproc is vervangen door negen nieuwe stucproducten. De nieuwe producten, samen met de sterke ondersteuning van Gyproc, geven de klusser het vertrouwen dat hij of zij elke stucklus kan klaren. Het programma start bij Gamma. Michel Keijzer, categorie manager aldaar, noemt de producten een aanwinst. “De stucproducten zijn gebruiksvriendelijk, licht en soepel te verwerken. De heldere instructies helpen de klusser, beginnend of ervaren, naar een strak en wit eindresultaat.” Gyproc, Vianen, www.gyproc.nl, 0347.32.51.00

De AXA Oyster combineert het beste van twee werelden: een solide, (kind) veilige raamsluiting en een betrouwbare kierstandhouder, voorzien van een dubbele, comfortabele ventilatiestand voor optimale ventilatie. Revolutionair is de raamsluitingsfunctie: geen schoot, maar een ijzersterke hefboom draagt zorgt voor een SKG** keurmerk vergrendeling, ook bij grote ramen (180x120cm). Met de AXA Oyster vervang je dan ook in één klap twee bestaande raamsluitingen en een uitzetter. Minstens zo spraakmakend is de kierstandhouderfunctie: uitgerust met twee ventilatiestanden, waarbij de maximale ventilatiestand is uitgerust met een speciale rammelvrije Silenceventilatiestand, voor een optimale nachtrust. Ook in deze stand is hij kindveilig en Lock-Jockey proof: niet manipuleerbaar van buitenaf en voorzien van SKG V. Axa, Veenendaal, www.axa-stenman. com, 0318.53.61.11

Kruislijn- en puntlaser inéén Het assortiment meetapparatuur van Makita is uitgebreid met een kruislijn- en (vijf) puntlaser in één. De kruislijnlaser is zelfnivellerend en produceert een heldere horizontale en/of verticale lijn die tot vijftien meter zichtbaar is. Met een detector zijn de lijnen zelfs zichtbaar tot zestig meter. Daarnaast projecteert de puntlaser vier extra laserpunten, links-rechts en beneden-boven de lijn. Dat maakt dit nieuwe meetapparaat geschikt voor uitlijning op negentig tot honderdtachtig graden boven en zijwaarts. De laser is zelfnivellerend tot vier graden en voorzien van een lock modus voor lijnen onder een hoek. Ook is de laser uitgerust met een pulse-power modus. De power zorgt voor een betere zichtbaarheid van de lijnen en de pulse regelt een betere standtijd per set batterijen. De kruislijnlaser is voorzien van een ¼” statiefschroefdraad en kan daarmee bevestigd worden op alle gangbare statieven voor fotocamera’s. Makita, Eindhoven, www.makita.nl, 040.206.40.40

N r.8 2 0 1 5 - VA K B L A D M I X

PRODUCTNIEUWS

Profielsysteem voor zolderisolatie Particulieren zoeken in de wintermaanden oplossingen om de energierekening te verlagen. Om aan deze behoefte te kunnen voldoen levert IsoBouw voor het na-isoleren van zolders SlimFix Deco. Het meest kenmerkende aan de Deco-klikprofielen zijn de softstrips waarmee de zolder luchtdicht wordt geïsoleerd zonder dat hiervoor extra handelingen nodig zijn. Met de nieuwe strips zijn bovendien grote zaagtoleranties mogelijk bij het op lengte zagen van de isolatieplaten, hetgeen de verwerking vereenvoudigt. De Deco-klikprofielen maken de esthetische afwerking mooier en gemakkelijker. Isobouw, Someren, www.isobouw.nl, 0493.49.81.11

Omschakelbare krachtzijkniptang

Minder trillingen, meer vermogen Er is bijna geen machine zo veelzijdig als een reciprozaag. In de bouw en bij renovatie is het de eerste keuze voor ruwe montages, voor het afkorten van buizen, het op maat zagen van hout en isolatieplaten, het afkorten van gasbeton-blokken en nog veel meer. Met de SSEP 1400 MVT en het kleinere model SSE 1100 brengt Metabo nu twee bijzonder robuuste en krachtige reciprozagen op de markt. De SSEP 1400 biedt met zijn sterke 1.400 Watt motor met constante slagfrequentie maximale prestaties. De geïntegreerde Metabo Vibra Tech reduceert de trillingen bij het werken tot een absoluut minimum. Dit beschermt de professionele gebruiker bij langdurig gebruik en verhoogt gelijktijdig de zaagprestatie omdat het zaagblad effectiever in het materiaal grijpt. Metabo Nederland, Breukelen, www.metabo.nl, 0346.25.90.60

Krachtzijkniptang, hefboomzijkniptang, compacte boutensnijder of speciale zijkniptang - vaak moeten er in een gereedschapskist voor verschillende taken verschillende snijgereedschappen worden opgenomen. Met de BiCut biedt Wiha een omschakelbare zijkniptang, die zeer flexibel inzetbaar is voor verschillende toepassingen. Als de gewone prestatie van een zijkniptang niet meer voldoende is, kan deze met één druk op de knop eenvoudig verdubbeld worden. Of het nu voor het doorknippen van kabels, spijkers, schroeven, kabels of andere werkstukken is; zijkniptangen zijn handgereedschappen voor diverse toepassingen en materialen met verschillende hardheden, van zacht tot zeer hard. Wiha Werkzeuge D-Schonach, www.wiha.com, 0049.7722.95.90

Anti-kerntrekbeslag Nemef heeft zijn aluminium veiligheidsdeurbeslag in de 3400 en 3500 series uitgebreid met kerntrekbeveiliging. De laatste jaren is ‘kerntrekken’ een populaire inbraakmethode geworden. De inbreker breekt hierbij de cilinder in het slot. Het massieve aluminium beslag is voorzien van een instelbare anti-kerntrekunit (RVS 316) die een minimale uittrekkracht van 15kn (1.500 kg) kan weerstaan. Het anti-kerntrekbeslag is SKG*** gecertificeerd en voldoet aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Assa Abloy Nederland, Raamsdonksveer, www.assaaboy.nl, 088.639.46.00

Nieuwe modellen Secustrips SecuProducts komt met een nieuwe lijn anti-inbraakstrips: de SecuStrip Basic, Plus en Style. Met een SecuStrip. De hermetisch afsluitbare werking komt door een speciale techniek die het bedrijf SecuProducts als enige toepast. Het juiste type SecuStrip is afhankelijk van de situatie. De modellenlijn heeft drie varianten: Basic, Plus en Style. De SecuStrip Basic is de voordeligste uitvoering, speciaal voor box-, bergings- of schuurdeuren en deuren van vakantiewoningen. Vooral bedoeld voor deuren van ruimtes waar men niet al te veel geld aan de beveiliging wil uitgeven. SecuProducts, Nieuw Vennep, www.secu.nl, 0252.62.09.01

VA K B L A D M I X - N r.8 2 0 1 5

Bestel nu ook online op formido.nl Snel en eenvoudig meer dan 10.000 doe-het-zelf artikelen online bestellen!

Bezorgen of afhalen, u kiest! Thuisbezorgen binnen 2 werkdagen Reserveer online en haal uw bestelling op in onze Formido deco bouwmarkt! Ga naar Formido.nl

Reserveer & Haal af

Adv. Bestel Ook Online 210x297.indd 1 MIX 1/1 ad.indd 3

Thuis bezorgen

Scherpe prijzen

Veilig betalen

12-11-15 14:21 18-11-15 13:09

HITACHI INNOVEERT

Prettig werken. Daarom kies je Hitachi: voor de kwaliteit, duurzaamheid en optimale inzetbaarheid. Daarom innoveert Hitachi constant en investeert in comfortabel en veilig werken voor de prof. Dát maakt de Power For Professionals!

DH40MEY NIEUWE SDS-MAX BOOR-BREEKHAMER. Weegt slechts 7,5 kg en levert de hoogste boorsnelheid in zijn klasse. 1.150 W sterke koolborstelloze motor goed voor 11 J. Dé ideale machine voor werken met lange snoeren en generatoren. Onvoorstelbaar lange levensduur. Met keuze schakelaar waarmee de slagfrequentie en rotatiesnelheid in vier stappen zijn in te stellen.

WERELDPRIMEUR: KOOLBORSTELLOZE MOTOR IN ELEKTRISCHE MACHINES Nieuwe generatie koolborstelloze motoren: nóg langer werken, nóg sneller werken, nóg minder onderhoud! ALUMINIUM HOUSING BODY Een behuizing die zorgt voor een onvoorstelbare lange levensduur én die zorgt dat de motor dat kan doen waar hij voor is ontwikkeld: kracht leveren!

USER VIBRATION PROTECTION Vernieuwd UVP systeem voor nóg comfortabeler werken. Tot maar liefst 15% minder trillingen dankzij de unieke en vernieuwde dynamische vibratie absorptie.

W W W. H I TA C H I - P O W E R T O O L S . N L

PURE POWER FOR PROFESSIONALS

Naamloos-1 1

12-08-15 08:45