MIXpro 2011-1

voor de totale bouwgroothandel

Innovatieve fabrikanten:

Volop kansen voor de handel Logus kiest groen:

Particulieren zijn lastig Webshops:

Buitenstaanders pikken krenten uit pap

Huigsloot doet het anders met Techprof

Winnende aannemer eist veel van groothandel

[

Cover.indd 1

2e jaargang, nummer 1 - januari 2011

Hornbach aast ook serieus op prof-klanten

]

17-01-11 17:55

Al meer dan 45 jaar de partner voor elke installateur!

Henkel Nederland B.V.

●

Brugwal 11

Henkel Belgium N.V. AMix_1-1.indt 1

●

●

3432 NZ Nieuwegein

Havenlaan 16

●

1080 Brussel

●

●

Tel.: 030 - 607 34 79

Tel.: 02 421 28 65

●

●

www.tangit.nl

www.tangit.be 13-01-11 10:05

Zo, 2011 is begonnen. Alle tellers staan weer op nul. Weer een heel jaar bikkelen om aan het eind een gezonde omzet en dito rendement te kunnen boeken. Een heel jaar slim werken vooral. Want tegenwoordig komt het aan op onderscheid.

De bouw houdt het ook in 2011 nog zwaar, zeggen de analisten van Buildsight in deze MIXpro. En waar we de omzet vandaan haalden, daar is hij nu niet meer. Dus domweg de deur om 07:00 uur openzetten, is niet meer genoeg. Dat doen alle collega’s ook. Sterker nog, allerlei webshops zijn gewoon 24 uur per dag open. Dus daar leg je het zonder ander kritisch onderscheid sowieso tegen af.

voor de totale bouwgroothandel

Innovatieve fabrikanten:

Volop kansen voor de handel Logus kiest groen:

Particulieren zijn lastig Webshops:

Buitenstaanders pikken krenten uit pap

Slim onderscheid. Dat vindt Techprof in extra gemotiveerd personeel en Raab Karcher en Logus in een uitgekiende keuze voor Groen Bouwen. En veel fabrikanten maken serieus werk van innovatie, dat blijkt wel in het rondetafelgesprek dat we met een paar koplopers hielden.

Daar ‘mopperden’ ze ook dat ze vaak zo weinig weerklank vinden in de handel. Zo weinig dat ze zelf hun innovaties bij eindgebruikers onder de aandacht moeten brengen. Pull noemen ze dat: dat de fabrikant de eindklant naar de handelaar trekt, die dan vervolgens niet meer om de noviteit heen kan.

Huigsloot doet het anders met Techprof

Winnende aannemer eist veel van groothandel

[

99e jaargang, nummer 1 - januari 2011

Hornbach aast ook serieus op prof-klanten

]

Cover.indd 1

17-01-11 08:56

Die pull hoort er bij, zeggen de fabrikanten beleefd. Bang om hun handelsklanten te schofferen. Maar in een wereld waar je je steeds meer moet onderscheiden is innovativiteit een van de grote kansen. Innovativiteit in je eigen bedrijfsproces, toegevoegde waarde in logistiek. Maar zeker ook innovativiteit in het product-assortiment. Want als al die fabrikanten je zo veel noviteiten op een presenteerblaadje aanbieden, waarom dan wachten tot de klanten er om komen vragen. Verras ze eens pro-actief. Overtref hun verwachtingen. Daar maak je het verschil mee.

Deze MIXpro biedt weer voldoende stof tot nadenken. Want daar proberen wij ons mee te onderscheiden.

Heeft u tips? Mail ze naar MIXpro@mixpress.nl. We weten graag wat u beweegt.

Marc Nelissen Uitgever MIXpro

[

Voorwoord.indd 3

3

MIXpro - januari 2011

VOORWOORD

[ Nieuw jaar, nieuwe kansen

]

17-01-11 15:56

COLOFON

BUITEN DE BRANCHE

[ Hornbach: een kolos van 23.000m2 voor de totale bouwgroothandel

Eind 2010 opende Hornbach Breda zijn deuren. Waar vroeger de depotgedachte heerste, krijgt beleving meer ruimte op de winkelvloer. En de drive-in doet zijn intrede in Nederland: met ruim baan voor de profi. Want de beste bouwmarkt van Nederland richt zich al lang niet meer alleen op particuliere klussers. Kijk en huiver voor deze nieuwe concurrent!

Innovatieve fabrikanten:

Volop kansen voor de handel Logus kiest groen:

Particulieren zijn lastig Webshops:

Buitenstaanders pikken krenten uit pap

Huigsloot doet het anders met Techprof

Winnende aannemer eist veel van groothandel

[

99e jaargang, nummer 1 - januari 2011

10

Hornbach aast ook serieus op prof-klanten

]

Cover.indd 1

17-01-11 16:40

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel Hoofdredactie Marc Nelissen Redactie Tim van Dorsten Louis Jongeleen Johan van Leipsig Fotografie Marjolein Ansink Reinier de Vlaam Vormgeving Inpladi bv, Cuijk Redactieadres MIXpress Postbus 55 5240 AB Rosmalen T: 073.503.43.47 F: 073.503.81.53 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl

VA K T U E E L

[ “Waar we het vandaan haalden, zit het niet meer.”

Waar gaat het naartoe met de bouw in 2011? De marktonderzoekers van Buildsight presenteerden in december in vogelvlucht de recente resultaten uit de bouw en voorzichtige voorspellingen voor 2011. In kleine stapjes naar 60.000 woningen. Kleinschalige projecten in plaats van grootschalig.

Nieuwe financiering. En toenemend belang van zorg en onderwijs in de totale bouwproductie.

VA K T U E E L

[ Nieuwe keuken belangrijker dan duurzaam comfort Hype of blijvend fenomeen? Feit is dat bedrijven zich met duurzaamheid niet meer van de concurrentie kunnen onderscheiden. Daar komt bij dat het kabinet Rutte-I hieraan minder belang geeft. Toch houdt Logus duurzaamheid hoog op de agenda; dat blijkt alleen al uit de nieuwe vestiging in Zwijndrecht.

Advertenties Bureau van Vliet Postbus 20, 1910 AA Zandvoort Frank Oudman 023.571.47.45 f.oudman@bureauvanvliet.com Algemene voorwaarden Alle advertentie-opdrachten worden uitgevoerd volgens de AlgemeneLeverings- en Betalingsvoorwaarden van Bureau van Vliet B.V. zoals die gedeponeerd zijn bij de K.v.K. Haarlem onder nr. 34037301 alsmede de Regelen voor het Advertentiewezen.

Copyrights Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

14 VA K T U E E L

[ Voortrekker in aannemersland De Beste Klantgerichte Bouwer van 2008 en 2010 en in 2009 stond Aannemersbedrijf P. Hoedemakers en Zn. in de top drie. Opmerkelijke prestaties en dat zonder een échte sleutel tot succes, volgens Marc Hoedemakers. “Voor ieder bedrijf is de klant het belangrijkst. Wel stellen we hoge eisen aan onze leveranciers.”

[

Inhoud.indd 4

12

4

MIXpro - januari 2011

16

]

18-01-11 13:38

[

R O N D D E TA F E L

INHOUD

VOORWOORD

[ Handel moet kansen zien in innovatie

]

3

BRANCHENIEUWS

Eigenlijk zijn ze het roerend met elkaar eens. De fabrikanten aan MIXpro’s ronde tafel vinden allemaal dat innovatie van levensbelang is voor het overleven van hun bedrijf. En voor de handel liggen er bovendien mooie kansen: niet alleen bij het introduceren van innovaties, maar ook om er zelf van te profiteren.

Kort nieuws Hornbach: megaconcurrent

7 10

MARKTCIJFERS

18

Buildsight blikt vooruit op 2011 12

VAKTUEEL Logus kiest groene positie

14

Hoedemakers legt lat hoog voor

MARKETING

groothandel

[ Buitenstaanders pikken online krenten uit de pap De laatste jaren verschijnen er steeds meer internetsites op het web, waar je elektrisch gereedschap kunt aanschaffen. Wat betekent dat voor de traditionele ijzerwarenhandel? Moet de ‘gewone winkel’ straks het veld ruimen voor de webshop?

Zo eenvoudig ligt het niet, zoals blijkt uit een blik op twee ‘branchevreemde’ webwinkels.

24

16

ROND DE TAFEL Rondetafelgesprek Fabrikanten ‘Er liggen veel kansen voor de handel’

18

VAKTUEEL Webshops uit vreemde hoek

24

KIJKJE IN DE KEUKEN

BOUWBEURS

[ ‘Bouwen doen we samen’ Bouwen moet duurzaam en energiezuinig, vraaggericht en tegen lage kosten, industrieel en flexibel. Dat vraagt creativiteit, vertrouwen en vooral samenwerking. Opdrachtgever, architect, ontwikkelaar, aannemer en toeleverancier bouwen aan deze samenwerking op de Internationale BouwBeurs 2011 in Utrecht. Vandaar dat het thema van deze beurs luidt: Bouwen doen we samen.

Techprof doet het anders

28

Raab Karcher werkt aan groen

30

BOUWBEURS

31

CLOSE-UP

31

DISCUSSIE

Themans/S2

33

Sika

35

Tooltechnic Systems

37

Tremco illbruck

39

PRODUCTNIEUWS

40

[ ‘Innovaties vaak projectmatig en kleinschalig’ Een discussie openen op LinkedIn staat garant voor opvallende opmerkingen. Vandaar dat MIXpro uitgerekend dit kanaal opzocht met de stelling: ‘Qua innovatie leunt de bouwgroothandel uitsluitend op de vondsten van haar leveranciers.’ Op deze twee pagina’s hebben we een selectie gemaakt.

42 [

Inhoud.indd 5

5

MIXpro - januari 2011

DISCUSSIE Innovatie in groothandel?

42

BRANCHEPAGINA’S VVNH

44

HIBIN

45

VERTAZ

46

]

18-01-11 13:38

illbruck natuurlijk klaar voor de toekomst

NIEUW: illbruck FM817 STP Handschuim Mens- en milieuvriendelijk • Geeft geen huidirritatie 360º verwerkbaar • Meer meters door conische slangetje

Tremco illbruck B.V. Postbus 20 4240 CA Arkel Tel: (0183) 56 80 19 Fax: (0183) 56 80 10 info-nl@tremco-illbruck.com www.tremco-illbruck.com •

•

AMix_1-1.indt 1

13-01-11 10:06

[

BRANCHENIEUWS

]

[ Groothandel herstelt

Het herstel van het Nederlandse bedrijfsleven zette in het vierde kwartaal van 2010 door, na een kleine onderbreking in het voorgaande kwartaal.

Dat blijkt uit de Conjunctuurenquête Nederland (COEN), een gezamenlijk onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek, de Kamers van Koophandel, het Economisch Instituut voor de Bouwnijverheid en de werkgeversorganisaties VNO-NCW en MKB-Nederland. Het economisch herstel is het sterkst in de industrie, detailhandel, groothandel en zakelijke dienstverlening. Volgens de onderzoekers trekt de vraag naar personeel aan. “Voor het eerst sinds het uitbreken van de crisis neemt het bedrijfsleven ook meer personeel aan dan het laat afvloeien”, aldus het rapport. Ook de productie en het aantal orders bij toeleveranciers vertonen een stijgende lijn. Het herstel is voor een belangrijk deel te danken aan de export.

[ Holonite breidt uit

Holonite is klaar voor een aantrekkende markt, zo laat de producent van gegoten composietsteen voor bouw, industrie en ruimtelijke inrichting weten. Het bedrijf heeft recent drie nieuwe medewerkers aangetrokken en het personeelsbestand uitgebreid met twee accountmanagers en een marketingmedewerker.

De afgelopen jaren heeft Holonite toonaangevende composietproducten ontwikkeld en geïntroduceerd en nieuwe markten betreden. Met de nieuwe medewerkers kan Holonite de markt- en productontwikkeling nog beter realiseren, zo denkt het bedrijf. David Weller (44, foto links) is gestart als accountmanager Holonite Urban, de nieuwe collectie buitenmeubilair. Gudy Verhoeven (41) is binnen de sector Bouw & Projecten verantwoordelijk voor de begeleiding van projecten en het relatiebeheer met bouwbedrijven, architecten en opdrachtgevers in Zuid-Nederland.

De recente en te verwachten product- en marktontwikkelingen vragen een nog sterker marketing- en communicatiemanagement. Sharon van der Linden (25) is daarom gestart als marketingmedewerker en gaat zich bezighouden met in- en externe communicatie.

[ Hitachi nieuw bij Toolstation Vanaf december 2010 voert Toolstation het merk Hitachi haar assortiment. In de nieuwe brochure zijn alle Hitachi gereedschappen opgenomen met, ter introductie, veel scherp geprijsde aanbiedingen. Nieuw bij Toolstation is ook een assortiment pneumatisch gereedschap en lasapparaten. Daarmee beoogt het bedrijf een completer aanbod voor de industriële sector. De nieuwe brochure kunt u aanvragen via www.toolstation.nl.

[ Roto klaar voor de toekomst

Op de onlangs gehouden Dakvensterdag heeft Roto Frank Groep zijn groepsstrategie en organisatiestructuur aan het publiek gepresenteerd. De presentatie van een nieuwe generatie dakvensters onder de naam Designo heeft op een duidelijke manier laten zien waar de Groep voor staat, met als thema ‘energie besparen, energie winnen en comfort’. De aanwezigen waren volgens het bedrijf zelf zeer onder de indruk van de nieuwe serie dakvensters en aanverwante producten, omdat zij nog met de verouderde serie 7 of 8 in hun hoofd zaten. Met de nieuwe generatie springt Roto in op toekomstige eisen wat betreft energie. Dat kwam ook tot uiting in het nieuwe magazijn, waarmee Roto laat zien de wensen en verwachtingen van zijn klanten zeer serieus te nemen.

[ Weer C2C certificaat Mosa

[ Houtgroep Cras doet overname

De Belgische Houtgroep Cras heeft het houtbedrijf Brems uit Halen overgenomen. Daarmee versterkt de Waregemse ondernemer zijn positie in Antwerpen en Limburg. Voor houtspecialist Cras betekent de overname van Brems een nog beter aandeel op de Belgische markt.

Het bedrijf heeft 80 werknemers in dienst en heeft naast zijn vestiging in Halen ook nog een showroom in Antwerpen. Met deze overname positioneert Cras zich nog meer als de grootste speler in de Belgische houtsector. De Waregemse onderneming is bij het grote publiek vooral bekend als producent van collstrop: de houten afsluitingen voor tuinen.

[

Branchenieuws.indd 7

7

Mosa is er opnieuw in geslaagd om een Cradle to Cradle Zilver certificering te behalen voor vloer- en wandtegels. Dit betekent dat nu nagenoeg de gehele Mosa tegelcollectie, namelijk 99 procent van de wand- en vloertegels, Cradle to Cradle Zilver gecertificeerd is. Cradle to Cradle (C2C) is een positieve benadering van duurzaamheid waarbij producten zodanig milieuvriendelijk worden gemaakt dat ze onbeperkt kunnen worden hergebruikt. In deze filosofie wordt afval van producten gezien als voedsel in een volgende keten. Afval is dus voedsel. Mosa heeft in samenwerking met het kennisinstituut EPEA opnieuw een jaar lang gewerkt aan het verbeteren van haar tegels en productieprocessen. Ook in 2011 zullen er nieuwe stappen op dit gebied gezet worden, aldus het bedrijf.

MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 17:57

[ Vihamij en Bosch speelgoedactie

[ Onderhoutsdagen Destil

Speciaal voor de feestdagen was er ook dit jaar weer de Vihamij en Bosch speelgoedactie. In de maanden november en december ontvangen Vihamij-klanten, bij aankoop van een Bosch HR CV ketel naar keuze, een gratis Bosch mini Grandprix koffer ter waarde van € 30. In deze koffer zit een speelgoed Formule-1-wagen die met Bosch gereedschap in elkaar gezet kan worden.

Destil, groothandel voor bouw en industrie, organiseerde op 4 en 5 november in Tilburg de Onderhoutsdagen over renovatie en onderhoud in de bouw. Renovatie en onderhoud zijn actuele thema’s in de bouw. Met dit thema haakte het bedrijf in op de vraag van houtverwerkers en interieurbouwers, maar ook op de behoefte van bedrijven in de woningbouw en utiliteit, vastgoedeigenaren, beheerders en exploitanten. Centraal stond de verlenging van de levensduur van gebouwen om de kosten voor instandhouding op de lange termijn beter beheersbaar te houden. Tijdens de Destil Onderhoutsdagen werden klanten bijgepraat over actuele onderwerpen, kregen zij tips over toepassingen en het gebruik van materialen en hulpmiddelen en konden zij hun vragen voorleggen aan experts.

[ EPC naar 0,6

Begin 2011 gaat de EPC voor nieuwbouwwoningen van 0,8 naar 0,6.

Wat de aanscherping van de EPC precies gaat betekenen voor de bouwpraktijk, is niet voor alle betrokken partijen helemaal duidelijk, zo laat branchevereniging Hibin weten. Daarom heeft Agentschap NL de factsheet ‘Feiten en fabels over aanscherping EPC’ geschreven, die antwoord geeft op veel voorkomende vragen. De informatie voor de factsheet is afkomstig van twee onderzoeken die het voormalige ministerie van VROM en Agentschap NL lieten uitvoeren. Het eerste onderzoek richtte zich onder meer op de effecten van de eerdere verlaging van de EPC vier jaar geleden. Ook toen moest de markt erg wennen aan de aanscherping van de EPC voor nieuwbouwwoningen van 1,0 naar 0,8. Enkele brancheorganisaties verzetten zich destijds en dat leidde zelfs tot Kamervragen. Het ministerie heeft daarom een evaluatieonderzoek uit laten voeren door ECN/RIGO met als doel van ‘2006’ te leren. Op de website van AgentschapNL is de complete factsheet te vinden.

[ Producten testen bij Plugz

[ Oud-Minister steunt energiezuinig bouwen Oud-Minister Van der Laan van Wonen, Wijken en Integratie ondersteunt gemeenten die aan de slag gaan met zeer energiezuinige en innovatieve nieuwbouw. Maximaal dertien projecten komen elk in aanmerking voor ten hoogste € 300.000 als vergoeding voor extra proces-en begeleidingskosten. Het budget voor de regeling bedraagt in totaal € 3 mln en Van der Laan heeft alle Nederlandse gemeenten in een brief opgeroepen om nieuwbouwprojecten die voor de tegemoetkoming in aanmerking komen voor te stellen. Dan moet een project wel aan meerdere strenge eisen voldoen: een minstens 25 procent lagere EPC dan in het Bouwbesluit van 2003 is vastgesteld, een leereffect voor andere gebieden en een bepaalde omvang van het project in kwestie. Voorts moet er duidelijk sprake zijn van samenwerking tussen gemeenten en marktpartijen.

[

Branchenieuws.indd 8

8

Testplatform www.plugz.nl bestaat sinds eind 2009. Inmiddels kunnen ruim 700 professionals in de bouw en installatie er gratis gereedschap, bouwmateriaal en hulpmiddelen testen. Plugz doet mee aan de Bouwbeurs en test er producten van onder andere Stanley Works, Bahco en Boorwerk. Je mening verwoorden en de leverancier feedback geven is de kern van het gebruikersplatform. Plugz heeft sinds de introductie eind 2009 al 12 campagnes succesvol gedraaid. In totaal reageert circa 90 procent van de deelnemers serieus en vakinhoudelijk en geeft opmerkingen waar producten verder op kunnen worden verbeterd. Voor leveranciers is het interessant dat gebruikers feedback geven en tijdens hun werk over het product met anderen praten.

Voor gebruikers is het interessant dat ze als eerste nieuwe producten kunnen testen en mee kunnen praten over de kwaliteit en eigenschappen van producten. Zo kan een sneeuwbaleffect in de markt ontstaan, dat de ontwikkeling van merken en producten stimuleert.

MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 17:57

[

[ Hornbach: beste bouwmarkt + groei profi’s

Een bekend spreekwoord in de sport luidt: kampioen worden is geen kunst, kampioen blijven wel. Voor de zesde keer op rij werd Hornbach uitgeroepen tot ‘Beste Bouwmarkt van Nederland’, een prijs die in het leven geroepen is door ING Retailprijs, de Telegraaf en Elsevier. De uitslag komt tot stand door middel van onafhankelijk consumentenonderzoek. Het succes is gebaseerd op de vijf kernwaarden: laagste prijsgarantie, deskundig advies, competente service, een breed assortiment en voorraad.

Vorig jaar startte de keten met het ProfiConcept. Inmiddels hebben duizenden kleine zelfstandigen in de bouw zich aangesloten. Binnen een jaar klom het omzetaandeel naar 5%. “We constateerden dat zzp’ers, kleine bouw- en onderhoudsbedrijven en facilitaire diensten van instellingen wel een steuntje in de rug konden gebruiken in deze moeilijke tijden”, legt Edward Meijers, Profi-manager Hornbach, uit.

[ Velux 5 Oceans van start

De Velux 5 Oceans, één van de meest heroïsche evenementen op zeilgebied is onlangs voor de achtste keer van start gegaan in het Franse La Rochelle.

Vijf zeilers trotseren in hun eentje de woeste wateren tijdens de langste en zwaarste solo zeilrace rond de wereld. Tijdens de race staan het overwinnen van extreme uitdagingen en het bereiken van buitengewone wedstrijdresultaten centraal. Het centrale thema ‘Taking on the Elements’ verbindt de wedstrijd aan het milieu en de uitdagingen die de wereld de komende jaren op het gebied van duurzame ontwikkelingen onder ogen moet zien.

Velux onderschrijft als hoofdsponsor van het zeilevenement haar duurzame identiteit, zo laat het bedrijf weten. “Wij zijn zeer verheugd dat duurzaamheid een belangrijk onderdeel is van deze wedstrijd, aangezien de Velux Groep zeer verbonden is met dit thema. Zo promoten wij nadrukkelijk de Active House principes.

Volgens ons hoeven gebouwen bijvoorbeeld helemaal geen energieverbruikers te zijn, maar kunnen ze zelfs energie produceren”, aldus Michel Sombroek, algemeen directeur Velux Nederland.

[

Branchenieuws.indd 9

9

BRANCHENIEUWS

]

“Iedere profi heeft een gespecialiseerd team van medewerkers tot zijn beschikking. De teamleider is zijn vaste aanspreekpunt in de winkel. Deze fungeert eigenlijk als gastheer voor de professionele klant en dat wordt als prettig ervaren.” Belangrijk in dat geheel is de ProfiCard waarmee de profi op rekening kan kopen. Ook het Profi-boek wordt gewaardeerd. Onlangs verscheen een nieuwe versie van 366 pagina’s, waarin het profi-assortiment gebundeld is.

[ Duurzaam BouwCenter Boekje

De ontwikkelingen in de duurzame bouw gaan snel.

Het aantal begrippen dat hiermee samenhangt, ontwikkelt zich ook in een rap tempo. Daarom heeft BouwCenter een boekje samengesteld waarin 190 begrippen uit duurzaam bouwen worden verduidelijkt. Het handzame Duurzaam BouwBoekje is er voor iedereen in de bouw die graag een woordje mee wil spreken over duurzaam bouwen. Zij kunnen bij één van de 50 BouwCenters het boekje gratis afhalen.

[ Duurzame baksteen

Wienerberger, producent van keramische bouwmaterialen, introduceert tijdens de BouwBeurs 2011 de SlimBrick. Een vernieuwing in baksteen, een doorbraak in duurzaam bouwen, zo zegt het bedrijf. Met een breedte van maar 70 mm en drie uitsparingen heeft de baksteen meer dan 30 procent minder volume. Dick Winkelmeijer, managing director commerce van Wienerberger zegt over het nieuwe product: “Met SlimBrick zet de bouw een nieuwe stap op weg naar duurzaamheid en reductie van CO2. Een volumereductie van meer dan 30 procent betekent minder grondstoffen, energie en transport. SlimBrick is verkrijgbaar in diverse sorteringen en in twee uitvoeringen.”

MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 17:57

[

Hornbach: een kolos van 23.000m2

Hornbach: de partner voor iedere klus. Voor dhz’er en profi.

Eind 2010 opende Hornbach Breda zijn deuren. Waar vroeger de depotgedachte heerste, krijgt beleving meer ruimte op de winkelvloer. En de drive-in doet zijn intrede in Nederland: met ruim baan voor de profi. Want de beste bouwmarkt van Nederland richt zich al lang niet meer alleen op particuliere klussers. Kijk en huiver voor deze nieuwe concurrent!

De servicebalie, prominent en centraal.

Niet alleen profi, ook tuin en dier.

De mega drive-in, klaar voor de professionele afhaalklant.

[

Hornbach_fotoportret.indd 10

10

Hornbach Breda, de grootste bouwmarkt van Nederland. Niet alleen concurrentie voor Gamma en Praxis.

MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 17:59

Maar

Praxis.

[

Profi’s kunnen terecht aan hun eigen balie.

‘Kooien’ visualiseren de klus.

BuIten de BrancHe

]

Belevingsafdelingen hebben hun eigen kleur.

Een sanitairshowroom van formaat, sfeervol uitgelicht.

Maar ook voor de handel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren/gereedschappen.

[

Hornbach_fotoportret.indd 11

11

Lastige klussen helder uitgelegd, inclusief bopodschappenlijstjes.

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 16:53

[ “Waar we het vandaan haalden, zit het niet meer.”

Waar gaat het naartoe met de bouw in 2011? De marktonderzoekers van Buildsight presenteerden in december in vogelvlucht de recente resultaten uit de bouw en voorzichtige voorspellingen voor 2011. In kleine stapjes naar 60.000 woningen. Kleinschalige projecten in plaats van grootschalig.

Nieuwe financiering. En toenemend belang van zorg en onderwijs in de totale bouwproductie.

Directeur Michel van Eekert begint de presentatie van Buildsights kwartaalupdate positief. “Er is geld genoeg in Nederland.” Maar dat betekent allerminst dat de bouw op het oude spoor door kan gaan. Want: “Waar we het vroeger vandaan haalden, daar is het niet meer. Geen projectontwikkelaars die grote projecten opstarten, op basis van verkopen vooraf, gefinancierd met traditionele bankhypotheken.” Van die verandering zag hij recent al een paar mooie voorbeelden. “Een bouwer als Dura Vermeer biedt woningen aan tegen de bouwkosten. Dus exclusief de grond. Heel opmerkelijk dat een bouwer van dat kaliber zich zo openlijk wendt tot alle mogelijke opdrachtgevers en terugkeert naar de kern: het bouwen zelf?” Ook een andere advertentie in Cobouw trok Van Eekerts aandacht: ‘Bouwprojecten gevraagd’ met een 06-nummer er bij. “Hier zitten kapitaalkrachtige partijen achter die op zoek zijn naar bouwprojecten om te financieren. Vast geen bank. En waarschijnlijk niet eens een bouwonderneming”, speculeert hij. “Maar een partij met geld die weet dat er behoefte is aan woningen en behoefte aan financiering.” Door op het dieptepunt van de markt in te stappen hoopt men op een buitenkansje.

Kansen en bedreigingen Naast de verandering van de bouweconomie voorzien Van Eekert en zijn Builsight-collega’s een herstel van de algemene economie. Dat baseren ze op uitspraken van het CPB. Het Bruto Binnenlands Product vertoonde weer groei in 2010 en de productie in de bouw daalt sinds het eerste kwartaal minder hard. Dat is een positief signaal. Tegelijkertijd wijst hij op een negatief consumentenvertrouwen. “En dat betekent dat de consument in 2011 eerder geneigd is te sparen dan uit te geven.” Slecht nieuws voor de bouw. Een andere geduchte spelbreker kan het weer zijn, waarschuwt Van Eekert in december al. “Het aantal faillissementen in de bouw was in 2010 hoger dan in andere sectoren. En als 2011 ook met een barre winter start, kunnen we wachten tot de eerste grotere bouwonderneming definitief omvalt. Liquiditeit, harde cash, is cruciaal.”

Dieptepunt bereikt In de zomer van 2010 bereikte het aantal vergunningsverleningen zijn dieptepunt. En tegelijkertijd stabiliseerde ook de orderportefeuille van de aannemerij. Maar de onzekerheid op de woningmarkt bleef. Houdt de hypotheekrenteaftrek definitief stand? Of is het een tijdelijke redding? Ook het sociale huurstelsel staat onder grote druk, scheefhuren is aan de orde van de dag, een inkomenslimiet staat op stapel en tegelijkertijd maken veel woningcorporaties verlies. Met name dat laatste is een serieus probleem, waarschuwt Van Eekert.

“Want de nieuwbouw van de woco’s maakt ondertussen bijna een derde van de woningbouwproductie uit. Dus als die kraan dichtgaat, voelt de hele markt dat.”

Naar voren gehaalde vergunningen De woningnieuwbouw lijkt het dieptepunt voorbij te zijn. De vergunningverlening neemt toe en architecten zien groei. Maar dat herstel is minimaal, waarschuwt Van Eekert. Diezelfde architecten zagen in de eerste helft van 2010 wel groei, maar in het derde kwartaal stokte de opdrachtenstroom weer en is nog maar 37 % over van het niveau van 2007. Het aantal woningverkopen herstelde kort, maar loopt nu ook weer terug. En de voorspelling dat de huizenprijzen 25% zouden dalen, is gelukkig niet uitgekomen. “We kunnen het ons permitteren onze woningen lang te koop te laten staan”, nuanceert Van Eekert. Ook het stijgende aantal bouwvergunningen betekent volgens hem niet

[

Vaktueel Buildsight.indd 12

12

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:10

[

per se dat er meer gebouwd gaat worden. “Het gaat vrijwel zeker om veel naar voren gehaalde bouwvergunningen. Na 1 januari geldt namelijk een veel scherpere epc-norm en die maakt huizen weliswaar energiezuiniger maar ook flink duurder om te bouwen. Bovendien is dat een lastige klus voor de aannemer. De industrie heeft wel oplossingen, maar de uitdaging zit ‘m in de toepassing en combinatie daarvan.” Tevens zou de invoering van de omgevingsvergunning per 1 oktober een stuwend effect gehad kunnen hebben op de vergunningverlening.

Kleine stapjes Van Eekert voorspelt dat de woningnieuwbouw zal herstellen naar 60.000 woningen en meer. “Maar niet met de +15% of +20% die we tussen 2003 en 2008 meemaakten, maar in kleine stapjes per jaar. Niet meer de grootschalige uitleg aan de randen van steden waar we grote volumes realiseerden. Maar kleinschalige projectjes. Binnenstedelijk en randen kleindorpelijk. De behoefte is er, dat staat vast op basis van de demografische ontwikkelingen. Maar nieuwbouw kan nog maar lastig gefinancierd worden.”

Grote leegstand kantoren De utiliteitsbouw valt nu lichtjes terug, constateert Van Eekert.

“Op zich is het verwonderlijk dat er in 2009 en 2010 zo stevig doorgebouwd werd. Maar die overcapaciteit vindt nu

[

Vaktueel Buildsight.indd 13

13

Va k T u E E L

]

zijn weerslag.” Volgens hem staat er nu 6,5 mln m2 kantoorruimte leeg. “We zouden 400.000 extra banen nodig hebben, om al die kantoren te vullen.” In bestemmingsverandering ziet hij geen oplossing voor al die meters. “De paar projecten die zich daar voor leenden, zijn inmiddels al omgebouwd. De rest blijft gewoon staan, want slopen kost ook geld en afwaarderen op de balans van de eigenaar doet pijn.”

Commercieel vastgoed afgelopen Commercieel vastgoed is totaal afgelopen. “Dat we iets bouwen en wel zien aan wie we het verhuren of verkopen, is over. De groei zit ‘m nu uitsluitend in bouwen voor opdrachtgevers/eigenaren/gebruikers.” Zorg en onderwijs blijven bestendige sectoren in de bouwproductie, verwacht Buildsight. Er is sinds 2008 wel een gestage daling te zien in de productie van schoolgebouwen, maar groot zal die daling niet worden. Er zijn nog veel scholen met bouwplannen. En de overheid belooft steun aan de bouw van scholen in het kader van de crisismaatregelen.

Belang zorg en onderwijs In de zorgsector ligt nog een overschot aan vergunningen. Maar vele daarvan zijn uitgesteld vanwege onzekerheid over financiering of in afwachting van verdere privatisering. Scherpe dalingen als de -10% en -24% in kantoren en bedrijfshallen met kantoren verwacht Van Eekert op basis van demografische ontwikkelingen niet in onderwijs en zorg. Voor onderwijs verwacht hij -9%, -6% en -3% in 2010, 2011 en 2012. En voor de zorg +2%, -4% en -7%.

Maar ondanks die daling, zal onderwijs en zorg een groter percentage van het totale bouwvolume innemen dan in 2009.

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:10

Nieuwe keuken belangrijker dan duurzaam comfort

[

Vaktueel Logus.indd 14

14

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:12

[

Va k t u e e l

]

Hype of blijvend fenomeen? Feit is dat bedrijven zich met duurzaamheid niet meer van de concurrentie kunnen onderscheiden. Daar komt bij dat het kabinet Rutte-I hieraan minder belang geeft. Toch houdt Logus duurzaamheid hoog op de agenda; dat blijkt alleen al uit de nieuwe vestiging in Zwijndrecht.

Leon de Kok

“Particulieren zijn de lastigste doelgroep.”

Duurzame nieuwbouw is punt één, de regelgeving vanuit europa en de Nederlandse interpretatie van de ePC-normen leiden tot duurzaam bouwen. Bestaande huizen verduurzamen is echter veel lastiger. toch waagde logus-directeur leon de kok zich hieraan. als proef voor de bouw- en afbouwmaterialenhandel liet hij zijn eigen huis uit de jaren zestig van dak tot vloer isoleren naar de duurzame maatstaven van de eu. “Mijn offerte gebruiken we nu nog steeds als voorbeeld voor particulieren. Zij maken namelijk deel uit van onze doelgroep”, vertelt hij.

Dat is ook logus’ lastigste doelgroep. een gebouwd huis alsnog verduurzamen kost een behoorlijke duit. “Minimaal vijf- tot zevenduizend euro”, weet De kok. “en die kosten lopen al snel op tot € 13.000 als je bijvoorbeeld naast spouw- en vloerisolatie ook zolderisolatie en een zonneboiler meeneemt. Voor dat bedrag schaffen consumenten liever een nieuwe keuken aan, dat vinden ze tastbaarder dan duurzaam comfort.”

Subsidie In de ogen van de logus-directeur staat een (ver)duurzaam(d) huis namelijk gelijk aan een gerieflijk huis. “Je voelt minder tocht en kunt zo dus ook geld besparen op je energierekening.” Die € 13.000 is nodig om een huis minimaal twee energielabelklassen te laten stijgen. Bij zo’n stijging stellen provincies als Zeeland, Noord-Brabant en utrecht namelijk een bepaald subsidiebedrag voor particulieren beschikbaar.

In utrecht kan dat bedrag zelfs oplopen tot € 5.000. “De stichting ‘Meer met Minder’ verstrekt echter geen subsidie meer voor maatwerkadvies. Dit zal beslist een negatief effect hebben op de bereidheid van consumenten om hun woonhuis aan te passen.” Onder meer de ministeries van economische Zaken en VROM, Bouwend Nederland en de energiebedrijven energieNed en VMe hebben deze stichting opgericht om de bestaande woningbouw energiezuiniger te maken.

Groene vlag wappert Sinds 2008 staat duurzaamheid bij logus officieel hoog op de agenda en sinds oktober 2009 adverteert het bedrijf in bouwen afbouwmaterialen hiermee ook actief. Zo wappert bij alle acht logus-locaties een groene vlag, waarop een logo staat met de tekst: ‘slim, zuinig, milieubewust’. “Dat logo komt uit ons eigen beheer, puur om reclame te maken”, vertelt De kok.

[

Vaktueel Logus.indd 15

15

Modelhuisje in een Logus-showroom Daarnaast informeert logus op diverse symposia en energiemarkten in de verschillende gemeenten over de mogelijkheden van duurzaam verbouwen en in enkele van zijn showrooms staan modelhuisjes. Hierop staat aangegeven hoe en hoeveel energie particulieren kunnen besparen. “Van vloer- en spouwisolatie tot een zonneboiler en een HR-ketel. als particulieren hier komen voor bijvoorbeeld een aanbouw, dan bieden we ook altijd aan om hun huis, of een deel daarvan, te verduurzamen. Helaas voor ons blijft de klus dan te vaak beperkt tot alleen de aanbouw.”

Rutte stemt somber Die extra aandacht heeft echter nog niet geleid tot veel aanvragen. Volgens De kok heeft dit twee oorzaken. “allereerst denken consumenten ten onrechte dat het zo’n veertien jaar duurt om de investeringen terug te verdienen.” Sommige maatregelen zijn echter al in zeven jaar terugverdiend, aldus De kok. Daarnaast stemmen de plannen van Rutte I hem somber. Het kabinet wil voornamelijk investeren in efficiënte duurzaamheid, zoals wind op zee, zonnepanelen en het vervangen van kunststoffen in producten door biologische stoffen. Volgens De kok kan Nederland op dit vlak nog wat leren van haar buurlanden. “In België krijg je bijvoorbeeld een boete als je je woning wil verkopen en er geen energielabel van de woning beschikbaar is. Hier is dat niet het geval.”

Vernieuwingen Waar De kok zich zorgen maakt om bestaande woningen, hoeft hij dat bij nieuwbouw niet te doen. “architecten en aannemers zijn erg enthousiast over duurzaam bouwen en duurzame bouwmaterialen. Zo heeft duurzaam bouwen tot goede innovaties geleid. Denk bijvoorbeeld maar eens aan alle nieuwe producten op het gebied van isolatie.”

Hij is voornamelijk trots op bouwmateriaal van vlas. “een interessante grondstof in het kader van duurzaam bouwen, omdat deze grondstof een lage energie-inhoud heeft. Daarnaast treedt bij productie weinig milieubelasting op. Het is iets typisch Zeeuws en daar komt ons moederbedrijf De Hoop van oorsprong vandaan.”

Ook logus’ nieuwste locatie in Zwijndrecht is op een duurzame manier gebouwd.

“Via de BReeaM-methode, een beoordelingsmethode om de milieubelasting van gebouwen te bepalen. We hebben al verschillende aannemers en architecten in Zwijndrecht op bezoek gehad: ze waren allemaal erg positief.”

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:12

Voortrekker in aannemersland Vaktueel Hoedemakers.indd 16

14-01-11 17:11

[

VA K T U E E L

]

De Beste Klantgerichte Bouwer van 2008 en 2010 en in 2009 stond Aannemersbedrijf P. Hoedemakers en Zn. in de top drie.

Opmerkelijke prestaties en dat zonder een échte sleutel tot succes, volgens Marc Hoedemakers. “Voor ieder bedrijf is de klant het belangrijkst. Wel stellen we hoge eisen aan onze leveranciers.”

Pontificaal staan de twee prijzen op de balie, waarachter secretaresse Susanne dagelijks de inkomende telefoontjes behandelt. “Ze bewaakt onze awards”, grapt Marc Hoedemakers, algemeen directeur van aannemersbedrijf P. Hoedemakers en Zn. Met trots, want onder zijn bezielende leiding pakte het Rosmalense familiebedrijf de prijs in 2008 en 2010 en is het in de race voor de titel ‘Beste klantgerichte bouwer van 2011’. “In het derde kwartaal staan we in de categorie ‘Keukenshowrooms’ in de top-10 en in de categorie ‘Tegelshowrooms’ in de top-5. In de overige zes categorieën hebben we topdrienoteringen.” Dat zijn ‘algemene organisatie van het bedrijf’, verkoop/oriëntatiefase, bouwfase, sanitairshowrooms, vakmensen en oplever-/nazorgfase.

Marc Hoedemakers:

“We leggen de lat hoog voor onze leveranciers.”

Iedereen controleert en beoordeelt Deloitte voert de metingen uit namens de stichting Klantgericht Bouwen, die jaarlijks deze prijs uitdeelt. Alleen certificaathouders komen hiervoor in aanmerking. Bouwend Nederland en Vereniging Eigen Huis hebben deze stichting opgericht, die als doel heeft de klantgerichtheid en de opleverkwaliteit in de bouw te verbeteren. Daarbij richt ze zich alleen op koopwoningen. “Om als bedrijf voor het certificaat van deze stichting in aanmerking te komen, moet je aan hoge eisen voldoen”, weet Hoedemakers. “Op ieder onderdeel moet je hoger scoren dan het gemiddelde in Nederland.”

In zijn ogen duurde het te lang, voordat zijn aannemersbedrijf het certificaat in bezit kreeg. “Na twee jaar proberen waren we er nog niet in geslaagd.” Dat was voor hem een signaal om de interne werkwijze aan te passen. “Iedereen ging elkaar controleren en beoordelen: van hoog tot laag in de organisatie.” Al snel leverde dat eerst het certificaat en daarna de eerste prijs op.

Hoge lat voor leveranciers Begin 2010 volgde de tweede prijs en inmiddels dingt Hoedemakers mee naar nummer drie. “In de hele organisatie staat de klant centraal. Maar zo opvallend is dat niet, toch?”, vindt Hoedemakers. “Uiteraard hebben we dit ook te danken aan onze leveranciers.”

Toch maakt het Rosmalense aannemersbedrijf geen gebruik van vaste leveranciers. “Eerst stellen we een pre-contract op, waarin de lat erg hoog ligt. We willen graag een hoge oplossnelheid bij problemen en proberen dit met zo’n contract voor elkaar te krijgen.” Maar dat is niet de enige manier. “Met behulp van mysteryguests hebben we een keer de keukenleverancier uitgekozen. Bij verschillende keukenzaken hebben we bijna een keuken gekocht. Aan het eind hebben we met alle betrokken leveranciers gesproken.”

Toch zorgen de awards niet voor louter positieve effecten.

[

Vaktueel Hoedemakers.indd 17

17

“Soms zijn de verwachtingen van onze klanten te hoog gespannen”, weet Hoedemakers. “Daarom vinden we communicatie erg belangrijk. We laten onze klanten duidelijk weten wat we wel, maar ook wat we niet doen. Zo zorgen we voor meer begrip.”

Leverancier bij oplevering Daarnaast heeft Hoedemakers voor een baanbrekende verandering gezorgd.

Zo kunnen toekomstige bewoners hun kavels komen bekijken, nog voor de start van de bouw van hun koophuis. “Hiervoor zorgden we als eerste aannemersbedrijf. Het leverde meteen succes op: maar liefst 80% van de bewoners kwam kijken.” Volgens Hoedemakers zagen de uitvoerders hiervan eerst het nut niet in. “Hoewel er nog niets staat, is het wel hun terrein. Daarnaast ontmoeten ze voor het eerst hun buren.”

Daarnaast wil het aannemersbedrijf dat iedere leverancier zijn producten zo goed mogelijk oplevert én zelf bij de oplevering aanwezig is. “Mochten er onvolkomenheden aan het licht komen, dan kunnen ze die meteen oplossen.”

Fouten maken vindt Hoedemakers overigens niet erg. “Waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Het gaat erom hoe snel we ze verhelpen.”

Deze mentaliteitsverandering begon in 2006. “Zoals we toen naar elkaar keken, beoordelen we nu iedere leverancier. Uiteindelijk zijn wij verantwoordelijk bij de oplevering van de koophuizen. Enkele weken voor de officiële oplevering houden wij daarom een interne oplevering. Dan controleren we of de nieuwe woning aan onze eisen voldoet. Dat doen we trouwens bij al onze projecten.”

Handboek Kopersbegeleiding Deze nieuwe maatregelen en de twee onderscheidingen hebben ervoor gezorgd dat het Rosmalense bedrijf de stichting Klantgericht Bouwen heeft meegeholpen met het Handboek Kopersbegeleiding. Hierin staan praktische tips en adviezen voor aannemers hoe met (potentiële) klanten om te gaan. “Als je een auto koopt, wil je dat hij helemaal in orde is. Dat geldt toch ook voor een huis?”, vindt Hoedemakers. “Ook bij de nazorg helpen we onze klanten graag. Onze medewerkster van de serviceafdeling heeft inmiddels genoeg ervaring om mensen snel telefonisch te kunnen helpen.”

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:11

[ Handel moet

kansen zien in innovatie

Eigenlijk zijn ze het roerend met elkaar eens. De fabrikanten aan MIXpro’s ronde tafel vinden allemaal dat innovatie van levensbelang is voor het overleven van hun bedrijf. En voor de handel liggen er bovendien mooie kansen: niet alleen bij het introduceren van innovaties, maar ook om er zelf van te profiteren.

In deze tijden van economische tegenspoed (of wellicht al voorzichtig herstel) dreigt innovatie in veel bedrijven een ondergeschoven kindje te worden. ‘Dat komt wel weer als het beter gaat’, is dan de gedachte.

Mis! Innovatie is van levensbelang voor het overleven van bedrijven, zo blijkt uit het derde MIXpro rondetafelgesprek. Aan tafel namen zeven heren plaats van bedrijven die innovatie hoog in het vaandel hebben staan, zelfs veelal geïnstitutionaliseerd hebben binnen hun onderneming: Raymond Hensen van Fischernederland, Constanz Bothof van Tremco illbruck, Coen de Hoop van Knauf, Edwin Welner van Unidek, Rudolf Wijnans van Fetim Professional, Wilfred Steeman van Robert Bosch en Han den Hartog van Xella.

Levensader Gespreksleiders Marc Nelissen en Wim Bak gooien maar meteen de knuppel in het hoenderhok: “Hoe belangrijk is innovatie eigenlijk voor jullie als fabrikanten?” Zeker voor fabrikanten die een A-merk verdedigen, is innovatie van levensbelang, vindt Raymond Hensen van Fischer. “Het houdt je merk scherp. Bovendien zitten wij met Fischer in een verbruiksartikelenmarkt. Daar is innovatie zeker belangrijk. Het is een levensader voor ons bedrijf.” En al wil je niet innoveren, je moet wel, vindt Rudolf Wijnans van Fetim Professional.

“Alleen al door al die veranderende regelgeving in de bouw worden fabrikanten tot innoveren gedwongen. Maar dat neemt niet weg dat innovatie sowieso hoog op het prioriteitenlijstje staat.” Constanz Bothof knikt. “Bij

Tremco illbruck

Constanz Bothof (42) is ruim 17 jaar werkzaam en eindverantwoordelijk voor de sales-organisatie van Tremco Illbruck, producent van afdichtingsmaterialen. Het bedrijf stoelt voor een groot deel op de afzet via de ijzerwarenhandel, maar ook de bouwmaterialenhandel wint aan invloed binnen de onderneming. De afzet bedraagt voor die respectievelijke sectoren ongeveer 70 en 30 procent.

Constanz Bothof, Tremco illbruck

“Innovatie begint onderaan de markt.

Van daaruit komt de vraag uiteindelijk vanzelf bij de handel terecht.”

[

Rond de Tafel.indd 18

18

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:08

[

R O N D D E TA F E L

]

Fetim Professional

Rudolf Wijnans (41) werkt alweer jaren bij Fetim Professional.

Het bedrijf is vooral actief door zijn klanten (vooral bouwmaterialenhandel en houthandel) bouw- en woonproducten te bieden, waarin specialiteiten op het gebied van plaatmaterialen, vloeren, houtproducten, interieurproducten en bevestigingsmaterialen centraal staan.

Gespreksleiders Rondetafel

Het rondetafelgesprek voor MIXpro werd geleid door Wim Bak van Bouwmerk en Marc Nelissen van MIXpress.

Tremco illbruck richten we ons sinds enkele jaren zeer sterk op innovatie.

Europabreed hebben we zelfs een productinnovatiepijplijn – PIP-, waarin alle ideeën worden gebundeld en wordt bekeken of die innovatie Europees wordt geïntroduceerd of lokaal. Mensen binnen de organisatie worden beloond als die producten vervolgens goed worden weggezet. Zo stimuleren we het innoverend proces nog verder, om te overleven, maar ook om de concurrentie een slag voor te zijn. Daarom hebben we ook als target om minstens vier producten per jaar op Europees niveau weg te zetten. Twintig procent van onze omzet moet komen uit innovaties over een periode van vijf jaar.” Ook Edwin Welner van Unidek ziet innovatie als een absolute must. “Als je vandaag niet innoveert, besta je morgen niet meer. Bij Unidek richten we ons daarmee op de verschillende doelgroepen, zoals de handel, de verwerker/ aannemer en de opdrachtgever. Innoveren doen wij met name op het gebied van verwerkingssnelheid en duurzaamheid. Denk daarbij onder meer aan onze Unidek Aero-dakelementen met geïntegreerde zonnecollectoren.”

Systematisch Han den Hartog sluit zich daarbij aan. “De laatste jaren is de trend van duurzaam bouwen steeds verder ontwikkeld. Op dit moment is de sector bezig om daar meer en meer inhoud aan te geven. Als je daar niet in meegaat als fabrikant, besta je inderdaad morgen niet meer. Vandaar dat wij op internationale niveau gestart zijn met een Idea Factory, waarbij we op een systematische manier op internationaal niveau innovaties ontwikkelen. Als we dat niet doen, lopen we achter en dan verliezen we de strijd met onze concurrenten.” Coen de Hoop van Knauf knikt. “Wij hebben ook zo’n ideeënfabriek, maar die heeft niet zo’n snelle naam: wij noemen het KIP, het Knauf Innovatie Platform. Daarmee hopen we nog eens de kip met de gouden

[

Rond de Tafel.indd 19

19

Rudolf Wijnans, Fetim Professional

“De handel moet zelf het nut van innovaties zien, anders zullen ze ze nooit omarmen.” eieren te vinden”, lacht hij. “Ik kan me overigens voor een groot deel aansluiten bij de overige sprekers, maar met dien verstande dat niet alle doelgroepen van Knauf evenveel behoefte hebben aan innovatie. Voor de ene groep is innovatie juist wel belangrijk, terwijl de andere juist alleen maar continuïteit in kwaliteit wil. Je moet dus niet gaan innoveren om het innoveren alleen.

Innovatie moet aansluiten op de behoefte van de markt.” Zeer ware woorden, vindt ook Rudolf Wijnans. “Alles is denk ik al gezegd: stilstand is achteruitgang, en als jij het niet doet, doet je concurrent het wel; dus innovatie behoort geïnstitutionaliseerd te zijn vind ik.” Dat is zeker zo bij Bosch, zegt Wilfred Steeman. “Wij hebben sinds een jaar of tien de landenstructuur losgelaten en ontwikkelen op Europees niveau onze innovaties. Die worden dus ook Europabreed in de markt gezet. Innovatie is bij ons een proces. Er worden ook heel veel mensen afgerekend op het percentage nieuwe producten dat verkocht wordt. We meten dat door te registreren hoeveel omzet er behaald wordt uit producten die minder dan twee jaar op de markt zijn. Dat is momenteel 37 procent en stijgende. We brengen jaarlijks ongeveer 120 nieuwe producten op de markt. Dat is een noodzaak. Innovatie is lijfsbehoud.”

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:08

Edwin Welner, Unidek

“Als je vandaag niet innoveert, besta je morgen niet meer.”

Push of pull?

Unidek

Edwin Welner (44) is manager sales bij Unidek. Unidek is leverancier van innovatieve oplossingen voor snel en efficiënt bouwen en isoleren. Het bedrijf levert vooral aan de handel, maar exporteert ook voor een deel. Unidek levert onder meer totaaloplossingen maar ook producten voor hellende daken, plafond, fundering en vloer.

Drijvende krachten Innovatie kent verschillende drijvende krachten, zo blijkt. Bij Knauf zet Coen de Hoop vooral in op duurzaamheid en comfort voor iedereen die het product gebruikt. “Of iedereen die het verkoopt. De handel speelt als drijvende kracht achter innovatie ook een rol. Alhoewel niet alle soorten handelaren daarin geïnteresseerd zijn. Je hebt vooral de handelaren in de afbouw die innovatie actiever steunen dan de meer traditionele handelaren, die toch meer prijsgericht zijn.” Raymond Hensen knikt. “Het is in veel gevallen lastig om de innovaties door de handel opgepikt te laten worden, juist vanwege die prijsgerichtheid. Dat merken wij bij Fischer ook.” Wat betreft de drijvende kracht achter de Fischer innovaties, noemt Hensen vooral het accent dat zijn bedrijf legt op het bestrijden van faalkosten. Ook Constanz Bothof gooit het deels op faalkosten als het om innovatie gaat. “We gaan in veel gevallen rechtstreeks naar de bouwplaats om te kijken hoe het daar aan toe gaat. Dan zie je meteen waar problemen liggen en kansen voor innovatie. Bovendien zetten we ook in op duurzaamheid met onze watergedragen primers en verlijmingssystemen op basis van hybride technologie, producten die nu nog niet verplicht zijn, maar dat zeker wel gaan worden. We zijn overigens niet bang om te ver op de muziek vooruit te lopen, we willen graag innovatie claimen, laten zien wat we kunnen.” Bij Unidek is men ook niet bang om té vooruitstrevend te zijn. “In veel gevallen moet dat wel, zeker als je op toekomstige regelgeving wilt inspringen”, zegt Edwin Welner. “Wij richten ons ook op duurzaamheid, met name gericht op de eindklant, zoals architecten, projectontwikkelaars en woningcorporaties. Maar ook particulieren die samen een project opzetten. Als die klant beslist om een duurzaam Unidek-dak te nemen, moet de rest van de kolom zich daaraan aanpassen.”

[

Rond de Tafel.indd 20

20

Bij Bosch is het niet de pull-strategie van Unidek, maar juist puur en alleen de push die men gebruikt om innovaties aan de man te brengen. “We moeten wel innoveren, anders wordt er met de prijs gestunt en dan verliezen we onze marge”, legt Steeman uit. Bij Xella richt men zich ook meer op duurzame oplossingen, maar die moeten wel betaalbaar zijn, zo zegt Han den Hartog. Hij bespeurt steeds meer samenwerkingsverbanden tussen fabrikanten en delen van de bouwkolom om completere oplossingen aan de man te brengen. “Dus niet alleen maar uitgaan van je eigen product, maar ook kijken met welke partijen je kunt samenwerken om dat product te monteren of af te werken bijvoorbeeld. De manier waarop je het aanbiedt is dus ook van belang. Op die manier ontstaan er steeds meer samenwerkingsverbanden waar de handel uiteindelijk ook wat mee kan. Wij zorgen voor de uitdagingen, en de handel kan complete oplossingen aan de klant verkopen. Prachtig toch?”

De handel kan volgens de deelnemers overigens zelf ook het nodige doen aan innovatie. Denk aan logistieke processen of procesinnovatie. “Innovatie is niet alleen maar productinnovatie.” Maar voor het overgrote deel ligt de innovatiebal toch bij de fabrikanten, en dat weten de heren aan tafel ook.

Handel wil (niet) altijd Volgens Wilfred Steeman verwelkomt de handel innovaties met open armen.

“Ze staan altijd weer te klappen als we met iets nieuws komen. Ze zijn dan blij dat ze richting de eindklant weer als innovatief overkomen met onze producten.

Maar goed, dat is wellicht bij ieder product weer anders. En ook wij moeten ons best doen om onze producten bij de handel te krijgen.” Han den Hartog schudt zijn hoofd. “Dat heeft volgens mij helemaal niets te maken met het soort product. Ik denk dat alle handelaren die een kans zien, innovaties zullen omarmen. Ook de handel zit in een moeilijke positie en als ze zich via innovatie

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:08

[

R O N D D E TA F E L

]

Coen de Hoop, Knauf

“Innovatie moet aansluiten op de behoefte in de markt.”

Knauf

Coen de Hoop (41) zit al sinds 1994 in de bouwtoelevering en werkt sinds twee jaar voor Knauf en is verantwoordelijk voor de marketing en communicatie. Zijn bedrijf levert voor het overgrote deel aan de bouwmaterialenhandel, en voor een klein deel aan de houthandel.

kunnen positioneren ten opzichte van hun concurrent, zullen ze dat zeker doen.

Wij zien dat het enthousiasme er in de handel zeker is, ook op onze Bouwwijzerdagen waar we de handel uitnodigen om nieuwe innovaties te komen bekijken die zij richting hun klanten weer kunnen vermarkten” Innovatie is echter ook niet per se een must. Bij Knauf kijkt men bijvoorbeeld juist sterk naar de gebruiker en laat zich daardoor leiden. “Stucadoors die met onze producten werken, zitten niet altijd te wachten op innovaties”, zegt Coen de Hoop. “We krijgen zelfs boze telefoontjes als we eens een kleine wijziging in bepaalde Knauf-producten. Die mensen willen voor bepaalde producten gewoon continuïteit.” Raymond Hensen is het daarmee eens. “Wij verkopen al 55 jaar het grijze S-plugje. En dat is nog steeds ons grootste product. We hebben het ooit eens geïnnoveerd maar de eindgebruiker wilde dat niet.”

De handel wordt in veel gevallen zelfs overgeslagen als het gaat om het vermarkten van innovaties, zo zegt Constanz Bothof. “We hebben een totaalconcept van brandwerende afdichtingssystemen via de handel proberen te vermarkten, maar die was daar maar deels toe in staat, wegens gebrek aan kennis van dat moment, of er werd te weinig aandacht aan besteed. We zijn toen, in overleg met de handel, rechtstreeks als adviseur naar de eindgebruikers gestapt

Xella

Han den Hartog werkt als marketingcommunicatiemanager bij Xella. De bouwdivisie Xella International houdt zich bezig met de productie en levering van bouwmaterialen (Xella) en toeslagstoffen (Fels). Xella is producent van kalkzandsteen, cellenbeton en droogbouwsystemen.

Han den Hartog, Xella

“Samenwerking tussen fabrikanten onderling, maar ook met de handel, wordt steeds belangrijker.”

[

Rond de Tafel.indd 21

en proberen zo de vraag van onderuit op gang te brengen. Op die manier komt de vraag naar onze producten uiteindelijk toch bij de handel terecht, maar dan via een omweg.”

Oorsprong Innovatie vloeit voor een groot deel uit de geesten van fabrikanten, maar ook vanuit de markt zijn er voorbeelden te noemen. “Neem onze gipsspuitmachine”, zegt Coen de Hoop. “Die ontwikkelen wij zelf. Vanuit de eindgebruikers bereikte ons het verzoek of we geen kleinere machine konden maken, zodat hij in delen in een werkbusje vervoerd kon worden zonder aparte aanhanger. Dat hebben we toen gedaan met de PFT Ritmo, met alle succes van dien.” Bij Bosch denkt men sowieso dat eigenlijk alle innovatie vanuit de eindgebruiker begint, zegt Wilfred Steeman. “We hebben dan wel verschillende manieren om die geluiden op te pikken en te gebruiken bij de ontwikkeling van nieuwe producten. Zo’n proces duurt wel drie jaar of nog langer en beslaat zo’n 550 werkpakketten die afgewikkeld moeten worden voordat het product uiteindelijk in de schappen staat. Zo’n duizend ingenieurs zijn constant bezig met innovatie. Maar het begin ligt altijd bij de eindgebruiker. We kijken zelfs mee op bouwplaatsen met een camera om te kijken waar we een toegevoegde waarde kunnen bieden. Ook hebben we een speciale website waarop gebruikers onze producten kunnen testen en evalueren. Die uitkomsten zijn weer bruikbaar voor de verdere ontwikkeling.” Ook Steeman heeft nog een voorbeeld van hoe de eindgebruiker innovatie kan sturen. “Daar is de IXO uit geboren, ons meest verkochte product.

Vanuit de markt bereikte ons het verzoek om steeds kleinere, handzamere machines te leveren. Met de toenmalige batterij kon dat niet, vandaar dat we toen de Li-ion-technologie hebben toegepast. Die komt dus voort uit een klantvraag.”

Af en toe is het wel eens jammer dat al die technologie ondergeschikt lijkt te zijn aan de grillen van de mode, vindt Steeman. “In Engeland is gereedschap hetzelfde als fashion. Het moet er vooral leuk uitzien, dat is het belangrijkste. De onderliggende technologie is vaak van ondergeschikt belang. Dat opent natuurlijk deuren voor goedkope producten uit Azië.” Ook Tremco illbruck investeert voor een deel in uiterlijke noviteiten. “Zo hebben we een purpistool dat niet echt nieuw is, wel in een nieuw jasje gestoken, onder het motto ‘toys for the boys’”, zegt Constanz Bothof. Die ontwikkeling past overigens prima in de trend: werkkleding, busjes en schoenen moeten tegenwoordig ook vooral modieus zijn.

Lastig kanaal Innovatie is natuurlijk leuk en aardig, maar hoe krijg je die door het kanaal heen? Wat is de rol van de handel eigenlijk in het geheel? Voor Fischer geldt de handel voornamelijk als logistieke partner. “Ze hebben helaas de tijd en kennis

21

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:08

niet om alle technische innovaties op een fatsoenlijke manier te vermarkten. Wij gebruiken de handel daarom voornamelijk om de eindgebruiker te bereiken.

Maar we gaan in principe rechtstreeks naar die eindgebruiker om innovaties te laten zien en voeren zo een pull-strategie.” Ook bij Tremco illbruck is innovatie een pull-strategie. “Het gaat van onder uit de markt”, zegt Constanz Bothof. “Zo zorg je voor de vraag, en die komt dan weer bij de handel terecht, waarna de handel weer bij de fabrikant terecht komt. Maar tegen die tijd hebben wij als fabrikant natuurlijk al een sterkere onderhandelingspositie opgebouwd.” Edwin Welner van Unidek ziet in de handel niet alleen een distributeur, maar ook als een bank. “Debiteurenrisico loopt ook via de handel. Die heeft dus niet alleen een distributiewaarde, maar fungeert in die zin ook als bank.”

De pull-strategie die de meeste van de aanwezigen hanteren, is geboren uit frustratie. “Het is het eeuwige gevecht met de handel: wij als fabrikant kiezen bewust voor de handel om onze producten te distribueren, maar de handel werkt ons in sommige opzichten wel tegen omdat ze onze innovaties niet voldoende omarmen of juist kopiëren. Dat is een spagaat die je niet zomaar even oplost”, verwoordt Raymond Hensen deze mening.

Handel als aanjager?

Weinigen geven aan dat de handel als katalysator of aanjager voor innovatie werkt. Hoewel Han den Hartog net als de meeste aanwezigen vindt dat dat ook niet de rol van de handel dient te zijn, voegt Rudolf Wijnans van Fetim daaraan toe dat de handel toch zeker overtuigd moet worden van het nut van innovaties. “Als je dat als fabrikant niet doet, zal de handel innovaties nooit

echt gaan omarmen, omdat ze er zelf het nut niet van zien.” Constanz Bothof is het daarmee eens: “Bovendien is het frustrerend te zien dat soms een deel van de handel na verloop van tijd wel de goedkopere en kwalitatief mindere alternatieven oppikt, terwijl wij als koploper juist veel geld investeren in innovatie maar de handel er op dat moment nog niet warm voor loopt. Pas als andere partijen ons volgen en met een alternatief product komen, wordt de handel wakker. Kortom, er zijn meer trendvolgers in de handel dan trendsetters.” Steeman knikt: “De handel wordt eigenlijk ook onze grootste concurrent als je het zo bekijkt. Met de eigen private labels zijn zij de grootste volgers van onze industrie. Wij als A-merken moeten daarom met innovatie onszelf blijven onderscheiden.”

Meermaals verkopen Bij Knauf begrijpt men overigens deels de terughoudendheid van de handel voor nieuwe producten wel. “Het is deels een capaciteitskwestie: waar leg je al die nieuwe producten neer? En hoeveel voorraad heb je nog van oude producten die eerst op moeten? En verkoopt dat nieuwe spul wel? Allemaal valide vragen.” Bij Xella hebben ze er zelfs al een oplossing voor, met Xella Op Maat. “We bekijken dan samen met de handel per vestiging hoeveel behoefte en capaciteit er is, en stellen onze levering daarop af”, aldus Han den Hartog. Capaciteitsprobleem of niet, Coen De Hoop constateert dat de handel vaak ‘wel kan, maar niet wil’ als het gaat om innovatie. “Ze moeten ook keuzes maken. Wij merken dat per vestiging. Bij de ene vestiging zit iemand die innovatie omarmt, terwijl er op een andere locatie weinig brood in gezien wordt. Uiteraard zetten wij onze kaarten dan op nummer één.” En dan gaat het dus om de lagere echelons, de vestigingen. Maar innovatie moet op meerdere niveaus aan de handel worden verkocht, zegt Wilfred Steeman. “Ook op hoofdkantoorniveau moet je je noviteit slijten. Innovatie moet je dus meerdere keren verkopen. En iedere keer is dat weer een gevecht.”

Fischer

Raymond Hensen, Fischer

“Het is lastig om innovaties via de handel te vermarkten.”

[

Rond de Tafel.indd 22

22

Raymond Hensen (47) werkt alweer 25 jaar bij Fischer, marktleider op het gebied van bevestigingssystemen. Het bedrijf levert in Nederland voornamelijk bevestigingssystemen, maar is in het buitenland ook bekend met zijn automotive systemen en process consulting.

In Nederland levert Fischer qua bevestigingssystemen voor zeker 50 procent aan de ijzerwaren- en bouwmaterialenhandel.

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:08

[

R O N D D E TA F E L

]

Robert Bosch

Na jaren van omzwervingen is Wilfred Steeman (50) weer terug in Nederland en verantwoordelijk voor de verkoop in de Benelux. De laatste tien jaar heeft Bosch een ingrijpende structuurverandering ondergaan. De landenstructuur is losgelaten en heeft plaatsgemaakt voor een pan-Europese opzet om zijn gereedschappen aan de man te brengen.

Wilfred Steeman, Robert Bosch

“Wij zetten per jaar zo’n 120 nieuwe producten in de markt.”

Af en toe gaan fabrikanten zo ver dat ze de handel exclusiviteit beloven als ze een innovatie in de schappen zetten. Bij Bosch en Unidek doet men dat in elk geval. Tremco illbruck doet dat niet. “In onze branche is dat zeker niet gebruikelijk. Een tijdelijke voorsprong tijdens de introductie behoort nog eventueel tot de mogelijkheden, maar iedere handelaar zou de innovatie moeten kunnen kopen. Uiteraard worden de trendsetters in de handel en tevens onze strategische klanten wel extra beloond door middel van ons Premium Partnerhip-concept.” Fischer gaat iets verder, zegt Raymond Hensen. “Bij ons zijn alle producten voor iedereen verkrijgbaar, maar we differentiëren wel als het gaat om serviceverlening. Maar ook een stukje gebiedsbescherming behoort tot de mogelijkheden zodra een handelspartij duidelijk voor ons kiest.”

Betrokken in ontwikkelfase Het werd al even aangestipt door Den Hartog, maar samenwerking tussen fabrikanten onderling of tussen fabrikanten en handelaren die reeds in de ontwikkelfase plaatsvindt, geeft fabrikanten een extra steun in de rug als het gaat om de marktpositie. Bij vrijwel alle deelnemers aan het gesprek is zo’n kruisbestuiving al gaande. “Je kunt bijvoorbeeld samen een systeem ontwikkelen en dat aanbieden, maar ook het gebruik van kennis van andere partijen kun je als bedrijf gebruiken. Dat doen wij onder meer met ondernemingen die bouwstoffen maken”, zegt Fischers Raymond Hensen. “Ook werken we samen met Knauf voor het brandwerend maken van garages.” Han den Hartog benadrukt nog maar eens dat onderlinge samenwerking in de toekomst een voorwaarde is voor overleven. “Je ziet het op verschillende plekken al opduiken, zoals in architectenbestekken. Er wordt niet meer puur naar de losse delen gekeken, maar naar de prestatie van het geheel. En daar wordt een bestek op gemaakt. Bovendien wordt in de bouw als geheel steeds meer de nadruk gelegd op het aanbieden van een totaaloplossing.”

Onderlinge samenwerking Ook bij Unidek weten ze dat. Maar daar werkt men ook samen met de handel aan innovatie. “In de maanden januari en februari hebben we onze Winter Academy. We nodigen handelaren dan uit om hun mensen te komen opleiden en aannemers mee te nemen. Ze eens weg te voeren van die bouwplaatsen en toonbanken, de schoolbanken in en leren wat er allemaal mogelijk is en waarmee ze zich kunnen onderscheiden. Verder zijn we met een grote inkoopgroep bezig om tekensystemen voor bekisting te innoveren. Daar plukken we beide de vruchten van: wij kunnen de meters EPS kisten uitrekenen en zij kunnen de benodigde hoeveelheid beton en staal uitrekenen. Dat gaat zelfs zover dat ze kunnen uitrekenen hoeveel beton voor een vloer nodig is.”

[

Rond de Tafel.indd 23

23

Niet de vloer, maar de wand en het plafond is waar het bij Knauf om gaat als we kijken naar onderlinge samenwerking. Coen de Hoop gooit het dan voornamelijk op samenwerking tussen A-merken. “Wij hebben samen met twee andere A-merken een oplossing ontwikkeld om plafonds die gaten bevatten voor lichtspotjes, brandwerend te maken. Dat zetten we als Flameblocker met de drie merken in de markt. Bovendien wordt er bij het instituut Topbouw samengewerkt tussen fabrikanten en handel om nieuwe producten te ontwikkelen. Dat gaat van losse producten tot totaaloplossingen. Ik ben ervan overtuigd dat in dat soort samenwerkingen toekomstmuziek zit. Maar we hebben ook samenwerking met de handel. We hebben samen met een inkooporganisatie die bestaat uit vier grote partijen in de wereld van afbouwmaterialen een silosysteem ontwikkeld en in de markt gezet, waarmee de inkooporganisatie zich kan onderscheiden, maar wij als fabrikant ook. Het is dan mooi om te zien hoe iemand daar helemaal enthousiast van wordt. Dat soort mensen aan de handelskant hebben wij nodig als fabrikant.”

Klantspecifiek Ook bij Fetim is er wel degelijk al samenwerking met de handel, zo geeft Rudolf Wijnans aan. “Innovatie samen met de handel hoeft niet altijd aan de technische kant te zitten. Zo hebben wij de presentatie in de winkels aangepast en de verpakkingen dusdanig aangepast dat de producten gemakkelijker te verkopen zijn.

Maar je kunt ook denken aan vereenvoudigde handleidingen bij producten.” Je kunt als fabrikant uiteraard ook samenwerking bevorderen met de handel door in te springen op een strategie die een handelaar al heeft. Dat is wat Tremco illbruck doet met een klant als Bouwmaat, legt Constanz Bothof uit. “Bouwmaat heeft Slimmer Bouwen. Wij spelen daar als fabrikant op in, denken mee en komen met producten en concepten die Bouwmaat kan gebruiken in dat concept.”

Concluderend: de handel moet niet bang zijn voor een actievere rol bij innovatie. Niet alleen als beschermer van marges of verkoper optreden, maar ook actief meedenken zou juist kansen opleveren. Niet alleen voor de fabrikant, maar ook voor de handelaren die hun nek durven uit te steken. Gelukkig bestaat de wisselwerking tussen handel en fabrikant al, maar die kiem kan met wat water en liefde tot een mooie bloem uitgroeien.

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:08

[ Buitenstaanders pikken online krenten uit de pap De laatste jaren verschijnen er steeds meer internetsites op het web, waar je elektrisch gereedschap kunt aanschaffen. Wat betekent dat voor de traditionele ijzerwarenhandel? Moet de ‘gewone winkel’ straks het veld ruimen voor de webshop? Zo eenvoudig ligt het niet, zoals blijkt uit een blik op twee ‘branchevreemde’ webwinkels.

[ Toolstation.nl: voor de klant die al weet wat hij wil De webwinkel www.toolstation.nl wil de klant die thuis achter zijn beeldscherm zit het gevoel geven dat die aan de balie staat van de grootste winkel met gereedschappen en bouwbenodigdheden. Een Engelse versie van Toolstation bestaat al langer. Vier jaar geleden is die formule voor de Nederlandse markt vertaald.

Online bestellingen kunnen binnen 24 uur worden bezorgd vanuit het centrale magazijn in Leiderdorp. Bestellen kan ook via de productcatalogus of door zelf naar één van de vijf vestigingen in de Randstad te gaan of door te bellen. Toolstation.nl zegt niet te werken met kortingen, maar wel met vaste prijzen die scherp zijn. Niettemin vermeldt het online menu toch nog ‘Aanbiedingen’ en ‘Uitverkoop’.

Op alle afgenomen producten zit een jaar garantie en er is een niet-goed-geld-terug-regeling als men zich direct na ontvangst van het product bedenkt en liever iets anders wil. De vormgeving van de website sluit aan bij wat men gewend is van folders van de grote DHZ-ketens, met kleine fotootjes van de machines en labels met prijzen. Voor meer info over een machine klik je eenvoudigweg op het plaatje. Het aanbod is geordend naar merknaam. Je kunt professionele en semi-professionele machines vinden van Metabo, Makita, Dewalt, Bosch en Fein, maar ook van minder bekende merken zoals GMC, PowerPlus en Marcrist.

Grootste van Benelux Toolstation pretendeert het grootste assortiment te bieden tegen de laagste prijs. Is dat een feit of een wens? Commercieel manager

[

Marketing Internetshops.indd 24

24

Mark Heere van Toolstation.nl relativeert die pretentie enigszins. Heere: “Wij gaan er gewoon van uit dat we de grootste zijn in de Benelux. Een beetje gezonde bluf kan geen kwaad. En dat we de laagste prijzen hanteren voor elektrisch gereedschap kan iedereen zelf nagaan. Wij kunnen dat doen doordat we efficiënt opereren. Feitelijk zijn we een hybride organisatie met online verkoop en een baliefunctie. Die werkwijze hebben we zo veel mogelijk geautomatiseerd vooral met behulp van het internet.

En we nemen de gereedschappen direct af van de producenten. Dat scheelt ook weer.”

Info is voor fabrikanten Ongeveer 75.000 klanten weten www.toolstation.nl te vinden. Het zijn volgens Heere in hoofdzaak kleine aannemers en zzp-ers. Hoe groot zijn omzet is, gaat een ander niets aan, meent hij. “Er moet iets te raden over blijven.” Echt slecht zal het niet gaan, want even later meldt Heere opgewekt dat de online gereedschappenwinkels ,waaronder Toolstation.nl, een steeds groter marktaandeel veroveren op de traditionele vakhandel. Die concurrentieverhouding roept direct een andere vraag op. Want als de traditionele gereedschappenwinkel het loodje zou leggen, waar is dan nog uit de eerste hand technische informatie te krijgen over elektrisch gereedschap? Heere geeft een nuchtere reactie. “Onze klanten vragen helemaal niet om extra informatie over de gereedschappen die ze bij ons kopen. Die weten zelf al heel goed wat ze willen. En bovendien moet je twee dingen goed uit elkaar houden, dat is verkoop en technische informatie.

Dat laatste hoort meer bij de fabrikanten. Zij geven bij hun machines uitgebreide handleidingen en technische informatie, ook via het internet.”

MIXpro - januari 2011

]

18-01-11 13:35

[

MARKETING

]

[ Powertoolshop.nl: van telecom naar powertools Vijftien maanden geleden introduceerde CoolBlue de online gereedschapswinkel powertoolshop.nl. Tot dat moment bouwde Coolblue aan een gestaag groeiende keten van webwinkels, vooral in telecom en elektronica.

Er zijn nu 65 Coolblue-winkels actief op het web.

De eerste was www.mp3man.nl in 2000, de nieuwste (sinds juli 2010) heet www.bluerayspeler. nl. In de webwinkelbranche wordt Coolblue beschouwd als een topper. Dit jaar won het bedrijf de Webwinkel Award 2010 voor de beste webwinkelorganisatie van Nederland. En algemeen directeur Pieter Zwart kreeg van het vakblad Emerce de prijs voor de beste e-commerce professional van Nederland. Een belangrijke motor voor de groei van Coolblue is specialisatie. Een voorbeeld is de start, in juni van dit jaar, van www. boormachinestore.nl een aparte webshop uitsluitend voor boormachines.

In de woorden van Arthur Klijn, de productmanager van powertoolshop.nl klinkt onverholen trots mee. Klijn: “Wij hebben niet de grootste gereedschapssite van het web, maar wel de beste. Online zijn we uniek omdat we een zeer hoge mate van specialisme aanbieden. Wij presenteren niet alleen de ruwe feiten over de gereedschappen, maar geven een uitgebreide beschrijving van het product, de toepassingen en van geschikte accessoires. Daarnaast geven wij de klant ook de mogelijkheid om ervaringen en vragen van andere klanten door te nemen. Op die manier geven wij de klant een onderbouwd en betrouwbaar advies.”

Slimme ict als basis Volgens Klijn is het geheim van het succes van powertoolshop.nl en van alle Coolblue-shops, een combinatie van uitgekookte, zelfontwikkelde ICT-toepassingen, de gerichtheid op efficiënte communicatie tussen webshop en klant plus het snel online kunnen brengen van nieuwe producten die nog niet eerder via internet verkrijgbaar waren.

Klijn noemt geen cijfers bij het succesverhaal van powertoolshop.nl.

Hij legt een ander accent. “Om naamsbekendheid op te bouwen heb je wel een jaar nodig. Nu we wat bekender zijn, neemt het aantal klanten snel toe en ook het aantal kopers onder de bezoekers van de site. Vijfennegentig procent van onze klanten is tevreden over hoe ze bij ons worden geholpen. Wie onze klanten zijn, daar hebben we in eerste instantie geen beeld van. Dat hoeft ook niet. We bieden ons uitgebreide assortiment aan en we zien wel wie er op afkomt. Dat blijken dan veel doe-het-zelvers en zzp-ers te zijn.”

[

Marketing Internetshops.indd 25

25

Ook fysieke winkels Behalve over de webwinkel beschikt powertoolshop.nl ook over vier fysieke winkels, in Rotterdam. Eindhoven, Groningen en Antwerpen. Is het beslist noodzakelijk dat een digitale gereedschappenspecialist ook nog traditionele winkels heeft? Klijn: “Jazeker. Wij zien de aanwezigheid van fysieke winkels als essentieel in ons streven naar een hoge mate van klanttevredenheid. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten de mogelijkheid hebben om orders af te halen, orders om te ruilen of reparaties te laten verrichten. Daarbij is het een gegeven dat er altijd een bepaalde groep klanten zal zijn die behoefte heeft aan persoonlijk advies onder het genot van een bakje koffie.”

Gevestigde orde doet mee

In de volgende MIXpro beschrijven we twee webshops van conventionele ijzerwarenhandelaren: Gerritse.nl en Toolprof.nl

MIXpro - januari 2011

]

18-01-11 13:35

“Je vraagt je af wie al die omzet laat liggen”

Kijkje_Techprof.indd 26

14-01-11 16:58

[

KIJKJE IN DE KEUKEN

]

Luuk Huigsloot verkocht zijn Technische groothandel Laman met 11 vestigingen en een omzet van € 24 miljoen in 2005 aan Descours & Cabaud. En begon in 2010 weer ‘voor zichzelf’. Van ‘scratch’ af. Niet om hetzelfde kunstje nog eens te flikken, maar fundamenteel anders. Met een unieke eigendomsstructuur, Voor optimale motivatie.

“De billen reed ik uit mijn broek om mijn 105 man personeel gemotiveerd te houden”, vertelt Huigsloot (55) over zijn tijd als directeur/eigenaar van Laman. Terwijl hij ondernemer was om te ondernemen. Maar die onderneming belemmerde hem juist daarin. Sinds hij samen met Rob Breur in 1989 Laman overnam, groeide het bedrijf van 18 medewerkers in 2 filialen uit tot meer dan 100 man in 11 vestigingen. “Daardoor had ik geen tijd om naast Laman nog andere dingen te ondernemen, terwijl ik dat wel graag wilde.” Toen Descours & Cabaud aanklopte om Laman over te nemen, greep Huigsloot de kans - na aanvankelijke twijfel - aan.

Huigsloot:

“Mensen maken het verschil in de ijzerwarenhandel.”

Toch weer een ijzerwarenhandel Die verkoop gaf hem de kans om zich op nieuwe zaken te storten. En een van die nieuwe ondernemingen is toch weer een ijzerwarenhandel: Techprof. Huigsloot: “Samen met mijn vriend Jan Groenhart zijn wij in mei 2010 Techprof gestart. Ik zie namelijk veel kansen in de ijzerwarenhandel, maar wil er niet weer 60 uur in de week door opgeslokt worden. Dus werkt Techprof anders dan anders. Ik heb een sterk commercieel team gezocht. Zowel voor de binnen- als de buitendienst. Commercieel sterk, en samen een goed team, Martijn Rooswinkel en Hans Tijssen Zij hebben van mij aandelen van Techprof Amsterdam gekrégen. Gratis.”

Dat aandeelhouderschap is voor Huigsloot de sleutel tot succes voor de Techprof-vestigingen. “Goede commerciële mensen kunnen verkopen als de beste, zijn administratief vaak minder, willen graag zelfstandig werken, maar hebben meestal geen geld om een eigen zaak te starten. Ik geef ze die kans en neem ze vervolgens ook nog al het werk uit de backoffice uit handen.” Door vanuit zijn holding namelijk directie te voeren en automatisering, inkoop en administratie te doen, neemt Huigsloot de Techprof-teams zoveel werk uit handen dat ze zich alleen hoeven te concentreren op hetgeen waar ze goed in zijn: verkopen. En dat werkt.

Vanzelfsprekendheden Techprof Amsterdam startte op het grootste industrieterrein Westpoort, aan een toekomstige afrit van de nieuwe A5. Zonder omzet, zonder klanten. Toch zitten wij al meteen goed op budget, volgens Huigsloot. Wij zullen het eerste jaar al op break-even liggen. Dus we zitten in Amsterdam goed op koers.

Dankzij ons heel gemotiveerde team. Wie hier al die handel laat liggen, weet ik niet. Maar ergens halen wij het vandaan.” Mensen maken het verschil in de handel, die volgens Huigsloot nog altijd bestaat bij de gratie van het gunnen.

Goede en efficiënte logistiek, goede prijzen en een goed assortiment zijn voor hem vanzelfsprekende uitgangspunten. Op het gebied van assortiment begon Techprof trouwens ook op nul. “Ik heb hier eerst samen met het commerciële koppel 4 maanden besteed aan de samenstelling van het assortiment.

Helemaal back to basic. En daarbij waren inkoopcombinatie Ferney en onze leveranciers verdraaid belangrijk. We koesteren ze en zijn blij dat iedereen meedeed.”

Schaalgrootte is relatief

Internet en nieuwe vestigingen

In een markt van schaalvergroting kan Techprof Amsterdam als relatief kleine eenling wel degelijk geld verdienen: “Schaalgrootte is mooi bij je inkoop. En je kunt daar serieus geld op besparen. Maar als je personeelskosten stijgen, ben je dat voordeel weer kwijt. Kijk naar de grotere ijzerwarenhandels. Daar lopen veel te veel mensen. Allemaal managers, allemaal met een auto, allemaal met een salaris. En dat is hier anders: als het bij Laman druk was, schreeuwden de vestigingen meteen om extra mensen. Maar als ze het hier

Vanwege het gespecialiseerde assortiment van Techprof is Huigsloot zeker van een stabiele toekomst voor de ijzerwarenhandels a la Techprof. We richten ons op de industrie en behalve enkele afhaalartikelen, is het gros van ons assortiment geen broodje van de bakker. Kennis, know how, specialisme, reken- en uitzoekwerk zijn cruciale elementen.” Die overtuiging en de strategische marktkennis sterken Huigsloot in zijn ambitie om meerdere vestigingen op te zetten. Hoe veel en waar precies, wil hij niet zeggen, maar de tweede vestiging zal hij binnenkort openen. Dat er meer volgen op deze basis, is zeker, lacht hij breed.

[

Kijkje_Techprof.indd 27

druk hebben, breien onze mede-ondernemers er eerst eigen uren aan, voordat ze € 50.000,- uit hun eigen portemonnee investeren in een extra medewerker. En zo kun je met elkaar geld verdienen.”

27

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 16:58

‘Bouwen is slechts een detail’

Kijkje-Raab Karcher.indd 28

17-01-11 16:33

[

KIjKje In de KeuKen

]

Eind september 2010 werden tien starterswoningen in het Zeeuwse Sint Annaland opgeleverd. Vanaf de ontwikkelingsfase had Aannemer P. Deurloo bouwmaterialenhandelaar Raab Karcher bij dit project betrokken. Waarom? “Onder meer vanwege ons assortiment duurzame bouwmaterialen.

Met Greenworks bieden we dit nu ook gestructureerd aan.”

Het liefst is Paul Smeets met Raab Karcher bij veel meer duurzame bouwprojecten betrokken. Het project in Sint Annaland, Klipper genaamd, geldt in zijn ogen als ideaalbeeld. “er zijn slechts twee partijen: de aannemer en wij. dat zorgt voor erg korte lijnen en dat bespaart tijd en geld.”

Meestal werkt het echter niet zo. “Hoewel toch steeds meer bouwbedrijven duurzaam willen bouwen”, weet Kristel van de Westelaken, projectleider bij Saint-Gobain distribution, waaronder Raab Karcher valt. “Aan de ene kant omdat het moet, maar ook om zich te kunnen onderscheiden van de concurrentie. Meestal denken ze echter te laat aan duurzaam bouwen, waardoor de kosten te hoog worden.”

Niet duurder dit onderschrijft Smeets, hoofd productgroep beton & prefab bij Raab Karcher. “duurzame bouwmaterialen zijn echt niet duurder, als je hiermee tenminste vanaf het beginstadium bezig bent.” In 2009 verzorgde Raab Karcher de bouwmaterialen voor dertig casco’s in enkele dorpen in Walcheren.

In Sint Annaland ging het om tien starterswoningen, elk met een perceel van 145m2. Beide projecten waren in zes weken klaar, waarbij de verkoopprijs van iedere woning onder € 140.000 lag. “We hebben beide projecten verzorgd met prefab bouwmaterialen”, legt Smeets uit. “dat scheelt veel tijd en kosten.”

Volgens Smeets kwam Aannemersbedrijf P. deurloo bij Raab Karcher dankzij het project in Walcheren. “Voor eigenaar Paul deurloo was ‘het groene bouwen’ een belangrijk punt.

Aan de hand van onze prestaties daar hebben we laten zien wat onze kwaliteiten zijn. Zo zijn wij, als handelaar in bouwmaterialen, niet aan leveranciers en producenten gebonden.

Wij zijn niet zomaar een doorgeefluik; we leveren een concept dat door systeem- en productkennis wordt gedragen.”

Klein bouwteam na de gesprekken met Smeets’ afdeling koos deurloo ervoor om in korte tijd tegen een minimale kostprijs te bouwen. “de kostprijs stond vast, dus konden we meer uitgeven aan duurzame bouwmaterialen”, legt Smeets uit. “Zo voldeed het totaalconcept aan de gestelde ePC-waarde van 0,4 tot 0,6, afhankelijk van de situering van de woningen binnen het bouwblok.”

In zijn ogen was het project Klipper uniek. “We hadden een eigen uitvoerder op de bouw, die fungeerde als tussenpersoon tussen bouw en expeditie. daarnaast liep een uitvoer-

[

Kijkje-Raab Karcher.indd 29

29

Paul Smeets

“We azen op duurzame projecten.” der van deurloo op de bouw. Samen vormden we een klein bouwteam - met dus erg korte lijnen – zonder dat we een schriftelijk contract zijn aangegaan.”

Complete verzorging Zo heeft Smeets het graag. “Laat ons maar het complete project verzorgen.

Met ons grote assortiment duurzame bouwmaterialen leveren we graag duurzame woningbouwprojecten volledig op. daar azen we zelfs op.”

Beide projecten in Zeeland hebben onderstreept dat het actief aanbieden van duurzame bouwmaterialen belangrijk is. Raab Karcher heeft dan ook voor aannemers het concept Greenworks ontwikkeld: ‘een – middels labeling - duidelijk herkenbaar assortiment ‘groene’ producten, dat bijdraagt aan een duurzaam gebouwde omgeving’, zoals Raab Karcher op de eigen site beschrijft. “Aannemersbedrijven zijn nu nog te weinig op de hoogte van de mogelijkheden”, legt Van de Westelaken uit. “Met Greenworks willen we vooral bewustwording creëren.” Volgens Smeets is dat laatste erg belangrijk. “duurzaam bouwen moet in een vroeg stadium worden meegenomen in het ontwerp om een optimaal concept neer te zetten. Het bouwen is dan slechts een detail.” daarbij vindt Van de Westelaken meedenken en adviseren erg belangrijk. “daarom bieden we interne opleidingen aan. Aan tafel moeten onze adviseurs uiteraard wel wat te vertellen hebben.” Greenworks is pas korte tijd op de markt, sinds januari 2011, en sluit aan op de huidige regelgevingen op het gebied van duurzaam bouwen.

‘Meer ondersteuning verwacht’

Raab Karcher kreeg de opdracht van Aannemingsbedrijf deurloo uit Tholen.

“We kennen Raab Karcher al langer”, vertelt jordy deurloo, calculator en werkvoorbereider bij het Tholense bedrijf. “Tot dit project verzorgden ze echter alleen de levering van ruwbouwmaterialen. Voor ‘Klipper’ hebben we bij ieder onderdeel steeds specifiek naar een ondersteunend bedrijf gezocht. Raab Karcher is op het juiste moment naar ons toegekomen.”

Over Raabs prestaties is deurloo echter niet volledig tevreden. “Over de levering van de materialen hadden we geen klachten. Maar we hadden wat meer ondersteuning verwacht, onder meer bij de tekeningen.” dat betekent volgens hem echter niet dat de Tholense aannemer geen gebruik meer van de diensten van deze bouwmaterialenhandel zal maken. “Zeker niet. Maar Raab Karcher is slechts één van onze goede relaties. die andere relaties willen we graag ook goed in stand houden. In de toekomst zullen we zeker weer een opdracht voor Raab Karcher hebben.”

MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 16:33

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in...

Geen papieren braampjes!

De gepatenteerde dubbele kop vermijdt papieren braampjes rond de kop. Dit resulteert in gladde en vlakke wanden.

Geen splinters!

Geen gruis in de dozen, zodat u bij de verwerking geen metaalsplinters in handen en vingers krijgt.

Gratis bit in iedere doos!

Scherpe punt!

Voor snel en gemakkelijk indraaien.

DE KEUZE VAN PROFESSIONALS GRABBER SNELBOUWSCHROEVEN WORDEN UITSLUITEND GELEVERD VIA DE PROFESSIONELE HANDEL

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

Alles uit één hand KLINGSPOR behoort wereldwijd tot de top der producenten van kwaliteitsvolle schuurmiddelen in al zijn vormen en soorten.

Meer dan 50.000 producten staan ter beschikking van onze klanten, zodat voor iedere toepassing het juiste product kan worden gekozen.

Bovendien zijn de duurzaamheid en veiligheid de beslissende factoren bij de productiekeuze. „Alles uit één hand“ betekent niet alleen dat KLINGSPOR het volledige productieproces in de hand heeft, maar vooral, dat we onze klanten uitgebreid en praktijk gericht voorlichten bij de keuze van het juiste schuur- en slijpmiddel. www.klingspor.nl

KLINGSPOR B.V. Dr Nolenslaan 157 6136 GM Sittard

30_Adv.indd 1

Tel. +31 (0) 464 00 88 27 Fax +31 (0) 464 00 71 62 Email info@klingspor.nl

17-01-11 16:12

[

]

BOUWBEURS

[ ‘Bouwen doen we samen’ Bouwen moet duurzaam en energiezuinig, vraaggericht en tegen lage kosten, industrieel en flexibel. Dat vraagt creativiteit, vertrouwen en vooral samenwerking. Opdrachtgever, architect, ontwikkelaar, aannemer en toeleverancier bouwen aan deze samenwerking op de Internationale BouwBeurs 2011 in Utrecht. Vandaar dat het thema van deze beurs luidt: Bouwen doen we samen.

Van maandag 7 tot en met vrijdag 12 februari vindt in de Jaarbeurs in Utrecht de Internationale Bouwbeurs 2011 plaats. Hoofdthema’s binnen de beurs zijn dit keer duurzaamheid, energiezuinigheid en renovatie. Daarnaast besteden de exposanten extra aandacht aan binnenstedelijk bouwen, industrieel, flexibel en demontabel bouwen, innovatief aanbesteden, integraal ontwerpen en bouwen en veiligheid op de bouwplaats.

Er zijn deze editie opvallend veel paviljoens en pleinen gericht op specifieke gebieden en materialen binnen de bouw. Zo zijn er onder andere een duurzaamheidspaviljoen, een renovatiepaviljoen, een Werkspot ZZP-plein, een speciale sector voor Bouw en Veiligheid, een VSB-plein, een houtpaviljoen, een dakenplein, een VBI-woning en een Solar@Bouwbeurs-paviljoen.

Duurzaamheid en renovatie Hal 4 staat in het teken van renovatie en duurzaamheid. Met het renovatiepaviljoen brengt de Bouwbeurs samen met de Bouwhulp Groep nieuw elan in het traditionele aanbod van de renovatiemarkt.

De opzet van het Duurzaamheidspaviljoen is vooral gebaseerd op de duurzame gebouwschil. Er worden innovatieve en duurzame systemen getoond voor gevels en façades. Aan de orde komen aspecten als licht en integraal, industrieel en future proof- bouwen, waaronder prefabricage, IFD, luchtdichtheid en BREEAM. Er worden interessante presentaties, workshops en seminars van sprekers van toonaangevende kenniscentra, brancheorganisaties en universiteiten gegeven.

In samenwerking met het platform Duurzaam Gebouwd worden exposanten verzameld die het stempel ‘duurzaam’ dragen, de Greenbuild Selection. Deze selectie is verspreid over de beurs te vinden. Bezoekers die op zoek zijn naar duurzame producten kunnen hierdoor snel en gericht een selectie maken. Naast een aparte Greenbuild Selectioncategorie in de beurscatalogus wordt een aantal innovatieve producten extra onder de aandacht gebracht in de zogeheten Experts’ Choice. In hal 10 vinden bezoekers het Greenbuild Innovator Square.

Hier kan men terecht bij jonge, innovatiegerichte ondernemers met hun duurzame producten.

Aandacht voor zzp’ers Zzp’ers spelen in het raderwerk van de bouw een heel belangrijke rol.

De Internationale Bouwbeurs 2011 erkent dit grote belang door samen met Werkspot.nl een speciaal infoplein in te richten. Op het ZZP-plein

[

Bouwbeurs.indd 31

31

kan men netwerken, ervaringen uitwisselen en misschien nieuwe werkcontacten opdoen. De bezoekers krijgen praktische antwoorden op de volgende vragen: • Hoe richt ik mijn ondernemerschap in?

• Wat is een praktische manier van boekhouden?

• Hoe zet ik internet slim in?

• Koop of lease ik mijn bedrijfswagen?

Verder is er volop informatie te vinden over innovaties, gereedschappen en nieuwe opzienbarende producten.

Bouw en Veiligheid De Internationale Bouwbeurs 2011 biedt een speciale sector op het gebied van Bouw en Veiligheid. Hier vinden bezoekers alles voor een veilige bouwplaats: Arboregelingen, maatschappelijk verantwoord ondernemen en strengere Europese normen. Daarnaast zijn er innovatieve technieken die het mogelijk maken om kleding, schoeisel en beschermende middelen nog veiliger en comfortabeler te maken voor werknemers in de bouw. Naast een divers aanbod van leveranciers die producten leveren op het gebied van veiligheid voor de bouwwereld, presenteert ook stichting VCA (Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers) zich in deze sector.

Tijdens de beurs staat het Opleidingsbedrijf VSB volop in de schijnwerpers op een speciaal ingericht plein. Ook deze beurseditie verzorgt het opleidingsbedrijf de Demonstraties Steigerbouw. Op het buitenterrein van de Jaarbeurs Utrecht laten teams met monteurs in spe zien dat het vak van monteur steigerbouw een uitdagend en verantwoordelijk beroep is.

Solar energy De ontwikkelingen op het gebied van zonne-energie voltrekken zich in een hoog tempo. Voldoende reden voor de Bouwbeurs om aanbieders van deze technologie samen te brengen op het Solar@BouwBeurs-paviljoen. Speciaal voor bezoekers die op zoek zijn naar oplossingen voor duurzame energie en energiebesparing.

En verder…

Zoals gebruikelijk zijn er ook deze Bouwbeurs weer een Dakenplein en een Houtpaviljoen en heeft kanaalplaatvloerenproducent VBI samen met meerdere partners een betaalbare, moderne, ‘groene’ woning opgericht. Verder is er de traditionele expositie van Materia van de nieuwste materialen of bijzonder gematerialiseerde producten met dit keer als thema: Adding Value. Uiteraard vindt de uitreiking van de Nederlandse Bouwprijs 2011 plaats tijdens het gala op woensdagavond.

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:23

Sikaflex

ÂŽ

DE BESTE IN ELASTICITEIT

MIXpro nooit meer missen

Neem dan

nu

een abonnement

voor de totale b ouwgroothande

l

Innovatieve fabrikanten:

Volop kansen voor de handel Logus kiest groen :

Particulieren zijn lastig Webshops:

Buitenstaanders pikken krenten uit pap

Huigsloot doet het anders

met Techprof

Winnende aannemer eist

[

veel van groothandel

99e jaargang, n ummer 1 - janua ri 2011

Hornbach aast ook serieus

op prof-klanten

]

Cover.indd 1

Altijd op de hoogte van:

17-01-11 16:40

- Het laatste branchenieuws - De actuele marktcijfers - Alle relevante marketingtrends - Kijkjes in de Keuken - Productnieuws - Brancheverenigingen

Ja, ik abonneer me op MIXpro Voor 4 x per jaar betaal ik â‚Ź 25,- per jaar (ex BTW)

Bedrijfsnaam: Persoonsnaam: Adres: Woonplaats: Datum: Handtekening: Faxen naar 073.503.81.53 Of schrijf in op www.mixpro.nl/mixproproef

32_Adv.indd 1

18-01-11 13:40

[

CLOSE UP

]

[ Concepten bewijzen meerwaarde Op de Bouwbeurs toont Themans veel nieuws. Volop nieuwe producten als componenten van hun bestaande S2-concepten.

Maar ook een heel nieuw concept: Low Energy, concept voor Passiefhuistoepassingen. Toine Vogels: “Energiezuinig bouwen krijgt steeds meer aandacht. Het Passiefhuis heeft de toekomst. Wij zorgen dat onze klanten op die toenemende vraag kunnen inspelen.”

Uiteraard pakt Themans het Low Energy-concept aan op de manier die we van de Deventer hang- en sluitwerkspecialist gewend zijn. Conceptmatig, modulair en duurzaam functioneel. Vogels: “Waar andere fabrikanten hun hang- en sluitwerk via bestekken dwingend voorgeschreven proberen te krijgen, doen wij het anders. Wij dagen onze verwerkers en handelaren juist uit om met onze ingrediënten hun eigen concepten te componeren. Daarmee kunnen zij zich weer onderscheiden. Want als je je niet meer kunt onderscheiden, gaat het nog maar om één ding.

Probleemoplossers

Met S2 Low Energy concept speelt Themans in op de toenemende vraag naar energiezuinig bouwen. Maar op de Bouwbeurs 2011 toont het bedrijf ook diverse slimme oplossingen voor veelvoorkomende uitdagingen.

Powerlock is een component die zorgt dat de schoten van S2 meerpuntssloten automatisch uitgaan als de deur dichtvalt. De kruk hoeft dus niet meer omhoog om de schoten uit te werpen. Powerlock biedt bovendien een anti-foutbediening.

Vareo: ook voor de meerpuntssloten: met ‘n schakelaar is de functie van het slot eenvoudig te bepalen: Veiligheid, Vluchtweg en Loopdeur. Met één slot kun je zo alle deuren van een project uitvoeren en op de bouwplaats de juiste functie geven. Minder voorraad, geen kans op vergissingen en bijbehorende faalkosten. En natuurlijk is de Topslot-module ook hier weer toepasbaar.

FlexiKom: Hogere deuren trekken eerder krom. Op sommige momenten zelfs zo ver dat een gangbare sluitkom de speling niet meer kan overbruggen. De deur niet meer op slot kan. S2’s nieuwe gepatenteerde sluitkom heeft een inwendige veer waarmee de schootvanger opzij beweegt en de deur altijd op slot kan. Sluiten is altijd functioneel. De veerdruk van de schootvanger blijft de deur altijd actief in de sponningdrukken. Afsluiten gaar voor op afdichten Ander nieuws: een nieuw assortiment freesmallen. Voor zzp’ers en timmerfabrikanten die op de bouwplaats gaan infrezen; een nieuw concept S2-cilinders voor woningbouw. Met standaard- of keersleutel en full service. Aluminium geveerd veiligheidsbeslag in rvslook. Plus U-bouwsloten, deurdrangers en paniekbeslag waarmee Themans zijn rentree in de utiliteitsbouw maakt.

[

Close-Up Themans.indd 33

Vareo: meerpuntsslot omschakelen van veiligheid naar vluchtweg naar loopdeur

Powerlock: meerpuntsslot valt automatisch dicht + anti-foutbediening

Passiefhuisscharnier: onderbreekt dubbele deurdichting niet.

Passiefhuis scharnier Het nieuwe S2 concept bestaat uit drie componenten. Een scharnier, een slot en een veiligheidsbeslag. Productontwikkelaar Bert van Lieshout: “In een passiefhuis moet de deur zwaarder isoleren en luchtdicht worden. Daartoe gebruikt men opdekdeuren met een dubbele dichting. Maar dat vraagt weer om een scharnier dat die dubbele dichting niet onderbreekt. Dus ontwikkelden wij dat.” Het nieuwe S2-scharnier kent dan ook een sleuf waar het dichtingsprofiel doorheen loopt. Zo blijft de dubbele dichting ononderbroken, creëer je stilstaande lucht tussen de twee profielen en voorkom je infiltratie van lucht, zoals tocht in de wettelijke norm heet. Het scharnier is er in drie varianten: naar binnendraaiend, naar buitendraaiend en voor aluminium en kunststof kozijnen.

Slim slot De tweede component van het concept is het slot. Een slot zonder koudebruggen, dankzij onderbroken krukstiften en twee halve cilinders. Vogels: “Dat slot hadden we eigenlijk al in ons pakket en dat voldoet hier heel goed.” Een bewijs dat Themans’ modulaire gedachte zijn vruchten afwerpt, ook in gevallen waarin dat vooraf misschien nog niet voorzien werd. Vogels legt uit: “Wij construeerden ons standaard slot in het verleden al zo dat het met een simpele module om te bouwen was naar een seniorenslot.” En met die combinatie heeft Themans nu meteen een passiefhuis-slot in portefeuille.

Om de problematiek van een gedeelde spindel te ondervangen, heeft het slot twee aparte spindels. Hierdoor verspringen de binnen- en buitenkruk.

En voorkom je de koudebrug van de spindel. Aan de buitenzijde zit de halve cilinder boven de kruk, aan de binnenzijde er onder.

Onderbroken beslag De derde component van S2’s Low Energy concept is het veiligheidsbeslag.

Van Lieshout: “Het garnituur valt op door de speciale bevestigingen waarmee we ook hier de koudebruggen onderbreken. Het buitenschild is vanaf de binnenzijde verzinkt verschroefd in het deurblad achter een stevige ring.

En het binnenschild zit met een schroef vast in een speciale kunststof rampamoer.”

33 MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 08:58

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde • Laatste branchenieuws • Dossiers • Links naar Hibin, VVNH en Hibin • Video van rondetafel

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je.

MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur.

Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.

Kijk op www.mixpro.nl

Kijk op www.MIXpro.nl Stopper_pagina 36 36

08-10-2010 12:12:46

[

Close-Up

]

[ “spring op de sika-trein, voor je ‘m mist” “De beste kwaliteit, een goede prijs, een uitstekende marge en uniek onderscheid in de markt”, dat biedt Sika volgens Peter Das. En dat alles ook nog van een fabrikant met een bewezen staat van dienst, rostvaste continuïteit en een portfolio waarmee je als bouwmaterialenhandelaar alle wensen van je klanten kunt bedienen. Nu en in de toekomst.

“In de bouw is kwaliteit van de bouwproducten cruciaal”, stelt peter Das, Business Unit Manager Distributie van sika. “Neem een tegelzetter. Zijn klus kan zijn het betegelen van een badkamer. Voor het oog kan ie een prachtig resultaat afleveren.

Maar de kwaliteit van zijn werk kan domweg teniet gedaan worden door één slechte kitnaad, ontstaan door het gebruik van een goedkope kit. een slecht eindresultaat, een deuk in zijn imago van vakmanschap, weer terug naar dat karwei, herstelwerk, onbetaalde facturen. Die ellende wil je toch allemaal niet? Zeker niet als je je realiseert dat een arbeidsuur gemiddeld 16 x meer kost dan de gebruikte kit.”

Consumenten bereiken vergt enorme investering Die redenering gaat natuurlijk niet alleen op voor tegelwerk, maar voor alle klussen. Terwijl het allemaal niet nodig is. Want sika heeft onder de productnaam sikaflex een bewezen topkwaliteit kit in huis. Volgens Das overwint hij de gevestigde orde in de markt op kwaliteit, terwijl hij niks duurder is. “Maar onze kit moet je als handelaar wel verkópen”, glimlacht hij.

“Wij maken geen dure tv-reclame zoals veel andere merken.

Wij vinden dat dit geld in het product en in de zak van onze dealers thuis horen. en de handelaar die dat ziet, kan geld verdienen. Want dan bied je voor een scherpe prijs een beter product, dat niet op iedere straathoek te koop is.”

moeite. Kwaliteit overwint het altijd, als de klant het maar eenmaal ervaren heeft. Daarom zetten wij ook zo zwaar in op het stimuleren van probeeraankopen. Wij weten uit ervaring dat wanneer een eindgebruiker eenmaal onze kit heeft geprobeerd, de kans groot is dat ie weer voor sika kiest. op de Bouwbeurs geven we honderden testkokers sikaflex FC+ weg aan zzp’ers.

We stimuleren hiermee aankoop van sika producten bij de professionele groothandel. laat ze de verschillen op het gebied van verwerkbaarheid, duurzaamheid, levensduur en kleurbehoud maar ervaren.”

Rotsvaste ruggensteun Het merk sika biedt de bouwmaterialenhandel rotsvaste ruggensteun voor een succesvolle verkoop. “Wij zijn de fabrikant die de Gotthard-tunnel waterdicht maakte. Maar ook de fabrikant die onder andere de Duitse auto-industrie als klant heeft. Toonaangevende klanten waar kwaliteit en zekerheid voorop staan. sika is een kwaliteitsgedreven familiebedrijf met 100 jaar ervaring en een omzet van meer dan 5 mrd Zwitserse Franken. en naast deze ervaring is innovatie een van sika’s troeven van vandaag: de inmiddels zeer bekende sikaflex 11FC+ lijm- en afdichtingskit loopt al vooruit op de nieuwe regels en zo was de Zwitserse fabrikant ook al lang klaar voor de nieuwe Vos-regels op het schildersvlak. Daarnaast is sika ook in logistiek opzicht een betrouwbaar partner: “Vanuit Utrecht leveren we nagenoeg alles uit voorraad en bij ons kun je volledig electronisch via edi bestellen, zoals je van een moderne fabrikant kunt verwachten.” Bovendien geeft sika veel trainingen. Aan handelaren en eindgebruikers. “om te zorgen dat zij alles weten van onze producten en het potentieel volledig benutten.”

Rijdende trein Die trainingen zijn vooral toegespitst op de topproducten van het sikaprogramma. “ons programma is zo breed, dat we ons op trainingsgebied moeten beperken. Maar die breedte heeft als voordeel dat we alle wensen van eindgebruikers kunnen vervullen. We kunnen als het ware eindeloos met onze handelaren meegroeien”, legt Das uit. “In deze moeilijke tijd zijn we een rijdende trein die steeds harder gaat. en als straks de markt aantrekt, versnellen we nog veel sterker. Dus je moet er snel opspringen, voor je ‘m mist!”

Verschil zit ‘m in merk sika kiest bewust voor de professionele handel als distributiepartner, een verschil met andere A-merken. “Daarmee bieden we onderscheid en continuïteit aan de handel. en handelaren die die kans grijpen, kunnen samen met ons optrekken en voor de toekomst hun positie zeker stellen. Want dhz-ketens en bouwmaterialenhandel groeien in de toekomst zeker naar elkaar toe. Dus maak je straks een belangrijk verschil met de kwaliteit die je biedt en de merken die je voert. en dat lukt niet met merken die ook in dhz-ketens liggen.”

Dubbele cijfers groei bij focusdealers De handelaren die voor sika kiezen, zijn bovengemiddeld succesvol, stelt Das. “Wij realiseerden in 2010 een flinke groei bij de bouwmaterialenhandel in het algemeen en een ruime verdubbeling bij onze focusdealers. Die laatste geven niet klakkeloos bepaalde merken mee aan hun klanten. Maar ze durven de beste oplossing te verkopen. ook al kost dat soms

[

Close Up Sika.indd 35

Peter Das

“De bouwmaterialenhandel maakt straks het verschil met zijn merkenkeuze. Daarom kiest sika voor de professionele handel.”

35 MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 18:02

Remix = Win-Win-Win ook tijdens de recessie

Meer winst per m2:

4 Winst voor u als bouwmaterialenhandel

4 Winst voor de verwerker op de bouwplaats

4 Winst voor ons als fabrikant

Enkele belangrijke USP’s: 4 Uitslagarme mortels (UA) 4 Mortels op maat: hoger stapeltempo 4 Duurzame mortels met Dubokeur

Duurzaam bouwen?

Neem mortels met

4 Doormetselen bij vorst 4 Regendichte PE verpakking voor zakgoed 4 4 in 1 mortel 4 etc.

Onder de merknamen Remix en Sakrete bieden wij een doordacht en innovatief leveringsprogramma, met een breed toepassingsbereik en geheel afgestemd op de Nederlandse markt. Meer weten: kijk op www.remix.nl of www.sakrete.nl

handelsmerk

www.remix.nl – www.sakrete.nl

Remix Droge Mortel BV Postbus 3 – 9530 AA Borger Tel. 0599 287 360 – Fax 0599 287 365 MixPro_jan11.indd 1 AMix_1-1.indt 1

06-01-2011 11:30:44 13-01-11 10:07

[

Close Up

]

[ “samen de verwachtingen van de eindklant overtreffen” De merken van TTS (Festool, Protool en Schneider) bundelen de krachten met een dealer met durf. Gevolg: een ijzersterke combinatie van gereedschappen dusdanig gepresenteerd dat de klant er maximaal van profiteert. Festool en Dubson zorgen zo samen voor het gevoel van Festool.

een geloofsconcept. Dat is kort door de bocht wat producent Festool en groothandel Dubson hebben neergezet in de gloednieuwe showroom in Barendrecht. Dwars tegen alle negatieve martksentimenten in investeerde Dubson-eigenaar Robert Diepenbroek in een nieuwe shop voor TTs, één van de merken die hij met Dubson distribueert aan de bouwprofessional. Het resultaat mag er zijn: wereldwijd is er niet zo’n grote uitstraling van deze merken te vinden als in Barendrecht. Maar het is niet alleen de grootte die telt. De presentatie geeft de ultieme “look & feel” van deze A-merken weer.

Vanzelfsprekend Dat Dubson als partner fungeert voor Festool om een nieuwe showroom in te richten, is eigenlijk geen verrassing. Beide bedrijven beschikken over een gezonde dosis zelfkritiek, doorzettingsvermogen en wil tot probleemoplossing en innovatie. “Dat is precies wat me aanspreekt in Festool”, zegt Diepenbroek. “Ze vragen zich altijd af hoe ze nog verder kunnen verbeteren in plaats van af te wachten. Ze zijn proactief en opereren vanuit een selectief en kwalitatief uitstekend dealernetwerk. Dit stelt ons in de gelegenheid om zowel omzet als ook marge te maken. samen hebben we als missie om de verwachting van de eindklant te overtreffen.” Dit past prima bij de cultuur van Dubson

Size matters Het bekende gezegde ‘size matters’ is zeker van toepassing op de opstelling van Festool in de nieuwe showroom van Dubson. Maar dat is niet alles. ook de inhoud en vorm van de presentatie van de Festool, protool en schneider gereedschappen is uniek. Het bedrijf heeft de dagelijkse problemen van de klant als uitgangspunt genomen in de totaal vernieuwde opstelling van het systeem. Aan de hand daarvan ontwikkelden Norbert Baetens, leo van der Werf van Festool en Robert Diepenbroek en peter Dubbeldam van Dubson samen hoe de presentatie eruit moest komen zien. “Klantbehoefte staat centraal”, zegt sales manager leo van der Werf.

“Als klant kom je binnen met een probleem. Je hebt een machine nodig om dat probleem op te lossen. Wij laten zien wat een machine nu eigenlijk doet door er toepassingen en eindresultaten naast te zetten. Bovendien presenteren we de machine met daarnaast de bijbehorende accessoires en

[

Close-Up Festool-Dubson.indd 37

“Deze presentatie geeft de ultime look & feel van deze A-merken weer.”

verbruiksmaterialen.De klant kan precies inventariseren wat hij nodig heeft om zijn klus op maat af te maken. plus: de klant kan de machines daadwerkelijk uitproberen. Het ervaren van het werken met een TTs- oplossing. We showen dus niet alleen onze producten, maar laten de klant er praktisch kennis mee maken. Door niet alleen defensief, maar ook offensief aanwezig te zijn, krijgt hij het gevoel van Festool, protool en schneider.”

Kwaliteit Dubson en Festool werken samen om klanten naar de nieuwe showroom te trekken. samen met Festool heeft Dubson zijn klanten uitgenodigd voor de speciale heropening. De opkomst was overweldigend. Meer dan 1000 enthousiaste eindgebruikers vonden hun weg naar de totaal vernieuwde shop van de toekomst. We merken dat het klantbezoek nadien sterk is toegenomen. Als de klant eenmaal binnen is, blijkt dat de opstelling van Festool werkt.

De klant blijft langer hangen, zo blijkt uit eigen onderzoek. “De klant kan lekker rondsnuffelen, voelen, uitproberen. en vervolgens zal hij in veel gevallen ook nog eens iets kopen waarvan hij van tevoren niet wist dat hij het nodig had. Veel zaken schieten je pas te binnen als je eenmaal in een winkel bent”, zegt Diepenbroek. Want als de klant eenmaal binnen is, dan begint het eigenlijk pas, zo zegt Van der Werf. “De opstelling is belangrijk, net als praktische voorlichtings- en informatiefilmpjes. Maar ook het feit dat de verkopers van Dubson op een andere wijze getraind zijn door TTs en dat de verkopers actief zijn in de binnen- en buitendienst. Juist die toegevoegde waarde van Festool, protool en schneider maakt dat zij de aanschafprijs kunnen vertalen naar meerdere voordelen voor de klant. Met Festool heeft de klant een gereedschapsysteem in handen waardoor hij sneller en efficiënter kan werken. Hierdoor verdient hij zijn investering sneller terug. Dat is een gedachte die overigens in de huidige markt aan terrein wint: men koopt of een heel goedkoop product en accepteert daar de beperktere levensduur van, of een kwaliteitsproduct als Festool. Iets daartussenin zit er nauwelijks meer.” ook Diepenbroek gelooft in de kwaliteit van Festool. “Als mensen bij ons hun machines laten repareren, geven we ze vrijwel altijd een Festool-/protool-/schneider machine mee.

Door het aanbieden van dit innovatieve totaalpakket blijven onze klanten terugkomen”.

37 MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 16:22

Wij zien u graag op onze stand voor de laatste aanbiedingen

Blåkläder Workwear is natuurlijk aanwezig op de bouwbeurs. Locatie: Hal 12. F060 Blåkläder Nederland •Loberingemaat 7h • 7942 JD Meppel • T.0522-246742 F.0522-246791 • E.info@blaklader.nl • www.blaklader.nl mix-blaklader 101221.indd 1

10-01-2011 11:26:37

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in...

BETONKOZIJNSCHROEVEN

STOKEINDEN

SPANHULZEN

KOZIJNPLUGGEN

AFSTANDSCHROEVEN

HAKEN/OGEN

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

34_Adv.indd 1

17-01-11 16:26

[

Close-Up

]

[ Groot, duurzaam en innovatief Innovatie en duurzaamheid, expertise en kwaliteit. Dat zijn in een notendop de begrippen die tezamen de pijlers van Tremco illbruck vormen. CEO Reiner Eisenhut en Sales Director Benelux Constanz Bothof geven een blik op de toekomst en zetten treffend de toegevoegde waarde van hun bedrijf neer.

Bothof. “We zetten ieder jaar weer een aantal nieuwe producten in de markt”, legt hij uit. “europabreed hebben we een innovatiepijplijn, waarin alle ideeën worden gebundeld en wordt bekeken of die innovatie op europees niveau wordt geïntroduceerd of lokaal.” en juist dat is belangrijk. Aannemers in Duitsland of Frankrijk werken vaak met heel andere producten, wetten en regels en bouwwijzen dan hun Nederlandse collega’s.

De beste mensen Het is dus zaak om mensen op bepalende posities te hebben, die weten wat er lokaal in een markt speelt en waar de behoefte ligt aan welke producten. en die ook de vrijheid van handelen hebben om daarop in te springen. Tremco illbruck zorgt er met zijn gedecentraliseerde structuur voor dat in Nederland mensen met kennis van de Nederlandse markt zitten, die weten waar er mogelijkheden zijn voor innovatie en technische ondersteuning. eisenhut: “ons hoofdkantoor in Keulen is bewust heel slank, onze kracht ligt decentraal. We hebben in ieder land de beste mensen en die vertrouwen we volledig.”

Kennis uit de markt zelf

Eisenhut en Bothof

“ons doel is om jaarlijks 4 innovaties te brengen en er gedurende vijf jaar 20% van onze omzet uit te halen.”

De naam Tremco illbruck mag met duizend mensen op het europees continent en vestigingen in twintig landen, ondertussen wel als bekend worden verondersteld. Het bedrijf, deel van het Amerikaanse RpM Building solutions Group, is één van de grotere producenten van afdichtingsproducten, zoals kitten, compressiebanden, polyurethaanschuimen, membranen, passieve brandwerende producten (onder de naam Nullifire), lijmen, coatings, etcetera. en dat alles staat in dienst van de verschillende facetten van een gebouw: ramen, gevels, vloeren, daken, noem maar op. Tremco illbruck stelt zichzelf de doelstelling om innovatieve producten en complete concepten en totaaloplossingen te lanceren die aansluiten bij het Bouwbesluit, uiteraard ook bij de nieuwe europese normen. Focus: de ijzerwaren- en bouwmaterialenhandel.

Innovatie Tremco illbruck wil een innovatiepartner en expert zijn voor zijn afnemers. Niet alleen profiteert het bedrijf daar zelf van door een koploperspositie in te nemen, maar innovaties werken uiteraard ook in het voordeel van de klant, zo zegt

[

Close-Up Tremco Illbruck.indd 39

De kennis van de markt komt ook echt uit de markt, legt eisenhut uit. “We bezoeken bouwplaatsen persoonlijk. en zo zien we ter plekke waar ondersteuning voor een technisch probleem nodig is, maar ook waar met het oog op de toekomst mogelijkheden voor innovatie liggen.” Uit die gedachte is bijvoorbeeld een revolutionair en gepatenteerd concept als spuitlijm of steenlijm pU 700 in een aerosolverpakking (steenlijm uit een spuitbus) voortgekomen. “De traditionele bouwer fronst er wellicht aanvankelijk zijn wenkbrauwen bij, maar zodra hij het geprobeerd heeft, zijn de voordelen overduidelijk: je werkt veel sneller, je hoeft niet te sjouwen met zware zakken en speciekuipen en het eindresultaat is ook nog eens beter”, stelt Bothof. “Tests laten zien dat bij extreme belasting de stenen eerder breken dan de lijmvoeg.” Mede daardoor beschikt Tremco illbruck sinds september 2010 als enige producent officieel over een Komokeur-certificaat voor dragende wanden van stenen of blokken.

Innovatie, duurzaamheid en energie Tremco illbruck innoveert om te overleven, maar ook om de concurrentie een slag voor te zijn en zijn klanten te laten profiteren van nieuwe kennis. “We willen aan de top staan”, zegt Bothof. “Daarom hebben we als target om minstens vier producten/innovaties per jaar op europees niveau weg te zetten. Twintig procent van onze omzet moet komen uit innovaties over een periode van vijf jaar. Dat geeft wel aan hoe serieus we ermee bezig zijn.” Twee andere hoekstenen van Tremco illbruck vloeien rechtstreeks voort uit de drang naar innovatie en expertise: de focus op duurzaamheid en het besparen van energie. of het nu gaat om het plaatsen van een raam of de coating van een dak, een vloer, isolerend glas of brandwerende producten, energiebesparing en duurzaamheid voeren de boventoon.

Enorm potentieel De mogelijkheden voor Tremco illbruck en haar klanten zijn enorm in dit veld.

Door een pand goed te isoleren kan de Co2-uitstoot met de helft verminderd worden en 78 procent van de totale potentiële reductie aan energie gerealiseerd worden. “We trainen onze mensen, maar ook aannemers om met onze producten te werken en leggen ze de meerwaarde ervan uit. op die manier weten steeds meer partijen dat wij innoverende producten te bieden hebben waar zij zelf ook de vruchten van kunnen plukken door op langere termijn geld te besparen. ons doel is om de standaard in europa te laten stijgen, zodat energiezuinigheid de maatstaf wordt. Wij dragen daar met onze innovaties een steentje aan bij”, zegt Bothof.

39 MIXpro - januari 2011

]

17-01-11 18:03

[ 22 bar gereedschap Makita

[ Velux voor energie- en kostenbesparing

[ Draagfix lucht op

[ Afkortzagen Makita

Het 22 bar High Pressure gereedschap staat centraal in de stand van Makita tijdens de Bouwbeurs 2011. Bezoekers kunnen dit gereedschap testen en kennismaken met de nieuwste compressor AC320H. • De compressor heeft een maximale tankdruk van 35 bar en een tankinhoud van 2 x 5,5 liter.

• Hij weegt 18 kg en het geluidsdrukniveau is met 65 dB(A) nog lager dan de AC310H. • Naast twee High Pressure uitgangen die regelbaar zijn tot maximaal 22 bar (HP koppeling), is de compressor ook uitgerust met twee Low Pressure uitgangen, regelbaar tot maximaal 8 bar.

• Dankzij vier elektronische standen is de snelheid van de machine in combinatie met het gewenste geluidsdrukniveau eenvoudig in te stellen.

Meer info: www.makita.nl

Met de Draagfix kunnen geopende zakken met poedervormige bouwstoffen weer gesloten worden én gemakkelijk gedragen worden.

• Met de Draagfix kunnen zakken weer gesloten worden en blijft de inhoud beschermd.

• Zware zakken, geopend of ongeopend, zijn moeilijk te dragen.

Hiervoor zijn dan beide handen nodig. Met de Draagfix kan de gebruiker de zak met een rechte rug optillen en met één hand dragen.

• Draagfix heeft in 2008 tijdens de Internationale Handwerksmesse in München de Duitse bondsprijs voor uitstekende innovatieve prestatie voor de bouwvakman ontvangen van het Ministerie voor Wetenschap en Technologie.

Meer info: www.draagfix.com

Velux zorgt dat ook in de winter geen energie onnodig verloren gaat. Met relatief kleine investeringen kunnen woningen al voorzien worden van energiebesparende oplossingen.

• De huidige VELUX dakramen waren in 2001 als eerste standaard voorzien van HR++ beglazing met betere geluidsisolerende en energiebesparende eigenschappen.

• Ook het toepassen van raamdecoratie en rolluiken kan een belangrijke bijdrage leveren aan de energiebesparing in huis.

• Alle VELUX dakramen worden geleverd met het PEFC duurzaamheidkeurmerk.

• Ze beschikken over verschillende moderne opties, zoals elektrische bediening met regensensor, meer onderhoudsgemak met een onderhoudsarm dakraam, extra veiligheidsvoorzieningen met het Politiekeurmerk Veilig Wonen en een esthetischere afwerking in het dak.

Meer info: www.velux.nl.

Nauwkeurigheid staat voorop bij de twee nieuwste afkortzagen van Makita: de LS1216LB en LS1016LB. • Beide zagen zijn uitgerust met Deep and eXact cutting Technology (DXT).

• Een instelbare laserlijn staat garant voor optimale precisie.

• De afkortzagen zijn geschikt als verstek- en kantelzaag voor dubbel verstek, links en rechts.

• De LS1216LB beschikt over een grote afkortcapaciteit, heeft een opgenomen vermogen van 1.650 Watt, en het zaagblad heeft een diameter van 305 mm.

• Makita heeft deze nieuwe afkortzagen voorzien van een softstart en constante elektronica zorgt ook onder belasting voor behoud van het toerental.

• Het vrijgekomen zaagsel wordt ook zonder externe stofafzuiging grotendeels opgevangen in de opvangbak onder de machine.

Meer info: www.makita.nl.

[ Instructiefilms tegellijm

PCI heeft tien instructiefilms over verschillende toepassingen opgenomen, als aanvulling op de gebruikelijke productbeschrijvingen en technisch adviezen.

• Verwerkers van de systemen zien in de films welke stappen nodig zijn om producten vakkundig te verwerken.

• PCI toont het egaliseren van gewone en houten vloeren, uitvlakken van wanden, verlijmen in natte ruimtes zoals badkamer, tegels over tegels, natuursteen, snelle systemen, kelderafdichting binnen en buiten, hydrofoberen van gevels.

• De films beginnen met voorbehandeling en eindigen bij de afwerking, dus bijvoorbeeld ook reinigen, waterdichting en afkitten komen aan bod.

• Speciale aandacht is er voor de nieuwste stofarme producten.

Meer info: www.basf-cc.nl/PCI

[

Productnieuws algemeen.indd 40

40

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:05

[ [ Duurzame slagschroefbit Makita

Makita komt met een TXL slagschroefbit die dankzij een hoogwaardige technologie en een vooruitstrevend ontwerp slijtvast en dus duurzaam is.

• De Makita TXL torsion slagschroefbit met conisch ontwerp is uitermate geschikt voor zelfborende schroeven in metaal en lange houtschroeven.

• De bits zijn verkrijgbaar in Phillips 2 (per 3 stuks verpakt) en in Pozidriv 2 (verpakt per 3 of 18 stuks).

• Makita heeft deze nieuwe slagschroefbits (artikelnummer B-12790 PZ2, B12326 PH2 en B-16259 PZ2) inmiddels met succes uitgeDe conische breid laten testen door verschillende profesvorm van de TXL sionals. slagschroefbit vangt de klappen op.

Meer info: www.makita.nl

PRODUCTNIEUWS

]

[ MaatWerkTegels introduceert giga foto

MaatWerkTegels toont op de BouwBeurs voor het eerst een op tegels ingebakken foto op giga formaat. Onderstaande foto van 7 x 3,60 meter is opgebouwd uit 700 deelfoto’s.

• De techniek maakt het mogelijk foto-opnames extreem uit te vergroten, waardoor ze geschikt zijn voor grote tegelprojecten in bijvoorbeeld tunnels.

• De bij 800 graden ingebakken afbeeldingen zijn duurzaam, krasvast en UV-bestendig.

• Het inbranden van afbeeldingen op vorstbestendige tegels maakt het mogelijk tegeltableaus ook in openbaar gebied te realiseren. Enge tunnels en onderdoorgangen worden op deze wijze opgevrolijkt met kleurrijke tekeningen, foto’s en kunstwerken.

Meer info: www.maatwerktegels.nl

[ Stofvrij werken met Waterkit

De Waterkit WK 125 en WK 230 van Zbm Rotterdam maakt zagen zonder stofvorming mogelijk, zonder technische aanpassingen aan de machines.

• Het systeem past op alle bekende merken haakse slijpmachines.

• De zorgvuldig af te regelen waternevel doet het zaagslijpstof in de zaagsnede neerslaan op hetzelfde moment en precies op de plaats waar de diamantzaag slijpt.

• Het apparaat doet ook in de kleinste hoeken en op moeilijk bereikbare plaatsen zijn werk.

Meer info: www.zbmrotterdam.nl

[ Snel, glad en stofarm egaliseren Henkel heeft het egaliseermiddel Thomsit XXL Xpress op de markt gebracht.

• De snelheid van verwerking is hoog: in één arbeidsgang egaliseert XXL Xpress niveaus van 0,5 mm tot 20 mm.

• Dankzij de ingebouwde voorstrijk en de razendsnelle uitharding is na slechts 90 minuten de laag XXL Xpress gereed om vloerbedekking op te plaatsen.

• Daarnaast creëert XXL Xpress een zeer hard en glad oppervlak.

• Door het gladde oppervlak wordt het lijmgebruik met ca. 15 procent teruggebracht.

• Het product is langer verwerkbaar: met een verwerkingstijd van 20 minuten, is XXL Xpress tot 25 procent langer verwerkbaar dan conventionele, snelle egaliseermiddelen.

• XXL Xpress is stofarm: het geeft tot 90 procent minder stofvorming dan traditionele egaliseermiddelen, waardoor u schoner én gezonder kunt werken.

Meer info: www.henkel.com

[

Productnieuws algemeen.indd 41

41

[ Lichtgewicht geïsoleerd sandwich/beton vloersysteem

De voordelen van staalplaat betonvloeren en de ribbenvloeren zijn gecombineerd in dit vloersysteem. Het Op-deck vloersysteem is gebaseerd op traditionele betonverwerking maar met optimale ontwerp en montage flexibiliteit.

• Op-deck vloeren zijn uitermate geschikt om toe te passen in energiezuinige gebouwontwerpen die inspelen op het intensiever gebruiken van de beschikbare ruimte.

• Op-deck vloeren worden gebruikt als basis voor parkeerdaken, tuindaken, renovatievloeren en als vloer bij gebouwen op poten.

• Met het Op-deck sandwich/ beton vloersysteem worden geïsoleerde lichtgewicht betonvloeren gemaakt met vrije overspanningen tot 10 meter.

• De vloeren bieden een aanzienlijke besparing op de totale bouwkosten in een project.

Meer info: www.reppel.nl

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 17:05

[ ‘Innovaties vaak projectmatig en kleinschalig’ Een discussie openen op LinkedIn staat garant voor opvallende opmerkingen. Vandaar dat MIXpro uitgerekend dit kanaal opzocht met de stelling: ‘Qua innovatie leunt de bouwgroothandel uitsluitend op de vondsten van haar leveranciers.’

Op deze twee pagina’s hebben we een selectie gemaakt.

Peter Meirmans Meirman sales en support

Matthijs Zomer Projectmanager BPZ

“Qua uitstraling en inrichting van stellingmateriaal en promotie leunt de groothandel erg op haar leveranciers. Volgens mij zijn zij in het verleden te veel bezig geweest om de klant te behouden in plaats van het initiatief bij de klant te houden. In mijn ogen is dit onomkeerbaar en zal alleen maar meer worden, bijvoorbeeld door stellingverkoop: het betalen van een stelling in een winkel per m2.

Over het algemeen lopen leveranciers in de bouw en haar groothandels iets achter bij de trends van andere branches. Niet dat de leveranciers dit niet goed willen oppakken, maar haar klanten zijn hierin niet altijd zover. Leveranciers moeten zich bijna altijd verontschuldigen bij hun klanten wanneer ze iets willen dumpen met een lage prijs. Uiteraard zijn er altijd uitzonderingen op de regel.

“Door innovatief bezig te blijven en een stap verder te denken dan de collega, denk ik dat je als bedrijf altijd een streepje voor blijft houden. Met name in de deurenbranche en de hang- en sluitwerkbranche is de markt momenteel sterk in beweging. Door met de juiste mensen – van projectleider tot monteur – je 200% in te zetten, blijf je hierin een sterke partner.

Volgens mij tel je in deze tijd pas mee als je concept als een huis staat.

Alleen dan slaagt een innovatie en laat je je collega’s (ver) achter je.

Het ‘alles in 1 hand’-principe zal inderdaad zegevieren in de huidige markt van veranderingen. Ik sluit me daarmee volledig aan bij mijn collega Ronald Kersten.”

Jan van Veen Vestigingsmanager BouwCenter Eiland de Wild

“Ik ben ervan overtuigd dat de fabrikanten weinig heil zien om de groothandel uit te schakelen. Onderschat het belang van de lokale groothandel niet op het gebied van commercie, voorraad, logistiek en debiteurenbeheer. Ik denk dat je op die gebieden ook de vernieuwing moet zoeken bij de groothandel. Groothandelsondernemingen zijn geen producenten; ze voegen met hun vernieuwende specialismen wel degelijk waarde aan het product of proces toe.

Ik heb zelf ervaring bij Koninklijke Jongeneel, die het merendeel van haar medewerkers heeft getraind op het gebied van LEAN Bouwen. Hiermee kan men aanschuiven bij de opdrachtgever en een wezenlijke bijdrage leveren aan het bouwproces. En dus de faalkosten reduceren.”

“Bouwmaterialenhandels die niet innovatief zijn, hebben geen bestaansrecht. Meestal gebeurt dit niet in producten. Al hebben we laatst samen met een klant een oplossing bedacht voor het goed waterdicht inwerken van een veiligheidsproduct. Met de industrie lukte dat niet: men wilde niet of men had zodanige belangen dat er aan de rem werd getrokken. We zijn toen zelf gaan zagen en plakken. Inmiddels is het prototype goedgekeurd en gaan we er tachtig leveren. En de industrie doet nu wél mee.

We hebben lang nagedacht waar de handel innovatief kan zijn. Producten zijn meestal een vaststaand feit. In het voortraject wordt veel besloten.

Het op de juiste manier vervoeren en leveren van al die producten is de tak van sport waarbij nog veel innovatie mogelijk is.”

Wim Arnoldus Eigenaar Bouwbinder

Gert Koutstaal Bedrijfskundig Business Consultant “Het gaat hier niet alleen om product-, maar ook om procesinnovatie. In dit verband wijs ik op S@les in de Bouw, waar onlangs drie bedrijven het eerste S@les Artikel-keurmerk hebben ontvangen.”

Peter Homan Stenen Totaal Concept “Ik adviseer en begeleid opdrachtgevers en architecten voor golfkeramische producten, zoals baksteen en dakpannen. Zelf ben ik veel bezig met innovatieve producten. Naar mijn mening zijn samenwerking, transparantie en communicatie items waarop meer moet worden ingestoken.

Een leerproces voor iedereen in plaats van met een beschuldigende vinger te wijzen. De bouw verandert, milieu en duurzaamheid zijn veelbesproken items. Innovatie wordt gezien als duurder, maar dat hoeft helemaal niet zo te zijn.”

Hubert Sisterman Directeur SIS, Datacase Een idee ontwikkelt zich vaak op veel plaatsen tegelijk. De Boo-box geldt als voorloper van de ‘afbouwbox’ en is zo’n vijftien jaar geleden in de markt gezet. Per woning werden tegels, sanitair en andere afbouwmaterialen gedistribueerd.”

Bovenstaande reacties kwamen los op een stelling die MIXpro poneerde in de LinkedIn-groepen Bouw [

LinkdeIn-discussie.indd 42

42

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 16:59

mark

[

g’

ouw

DISCUSSIE

]

Ted Wiegman Eigenaar Symaco “Het is een kerntaak van bouw- en/of houthandelaren om nog meer initiatieven te nemen op het gebied van productinnovatie in samenwerking met producenten en relaties. Veel handelaren verschillen van elkaar: klein- of grootschalig, landelijk of regionaal of zelfs alleen lokaal operationeel. Allemaal met overlap en een andere soort klanten, zoals veel grote of juist kleine bedrijven als relatie. Generalisten en specialisten dragen bij aan vernieuwing en verbetering, al zijn dit vaak weer de grotere bedrijven. Nog te vaak smoren veel innovatieve initiatieven in brancheorganisaties als Hibin of VVNH, omdat ze rekening moeten houden met alle leden. De vaak ‘grote’ koplopers binnen deze organisaties zouden zich vaker moeten verenigen om innovaties – bijvoorbeeld op het gebied van ICT, logistieke concepten, transport en gezamenlijk duurzaam geproduceerde producten – eendrachtig aan te pakken.

Bedrijven die voorlopen binnen een brancheorganisatie hebben vaak moeite om ‘achterblijvers’ mee te trekken. Wil je innovaties als EDI of duurzaam geproduceerd hout versnellen, dan moeten de kosten – uiteraard met goedkeuring van een ledenraad en bestuur – over alle leden gedragen worden en niet alleen door de initiatiefnemers. Zo maakt een branchevereniging zich sterk en komt innovatie blijvend op gang.”

Hans de Waaij LEAN-trainer en –consultant

Wilco Dekker Eigenaar Dekker Technical Products “Productinnovaties in de bouwgroothandel zijn vaak projectmatig en kleinschalig, waardoor ze niet opvallen. Op grote schaal komen ze meestal van fabrikanten en worden in de markt gezet door de ‘grote’ groothandels. Die groothandels willen elkaar wel op allerlei manieren de loef afsteken en moeten daarom op andere gebieden innovatief zijn.

Meestal hebben deze innovaties voor het grootste deel betrekking op de eigen organisatie, waardoor ze sneller, goedkoper en eenvoudiger kunnen werken. Zo kan de kostprijs van producten omlaag en is de prijs lager dan van de concurrentie.

Zitten klanten hierop echt te wachten? Natuurlijk zijn er altijd partijen die een zo laag mogelijke prijs het belangrijkst vinden. Vooral bij producten die op grote schaal worden gebruikt, tikt dit lekker aan. Daarnaast vinden veel partijen meedenken, vraagstukken en problemen oplossen en persoonlijke betrokkenheid belangrijker dan een paar procenten voordeliger inkopen. Zelfs in de huidige economische situatie.

We moeten ons alleen afvragen waar en wanneer innovaties worden ingezet en voor wie ze voordelen opleveren. Innovaties die intern extra geld opleveren, zijn natuurlijk prima. We moeten echter wel uitkijken dat we niet te eenzijdig innoveren. Op den duur levert het meer op om te luisteren naar (potentiële) klanten en innovatief bezig zijn met hun wensen.”

Rinus Haarman Bouwkundig werkvoorbereider “Begin bij de basis, bij de kleine werken. Zo staan bij een leverancier als PontMeijer of Jongeneel mensen overdag lang te wachten in de tijd van een opdrachtgever. Een mogelijkheid is aanleveren buiten werktijden: hiermee is veel te doen, als je maar naar een bepaalde oplossing zoekt.

marketeer, MIX en MIXpro.

Clemens van Erp Eigenaar Mauer Locking Systems “De stelling gaat iets te ver. De mogelijkheden voor (product) innovaties binnen de vakhandel is beperkt door het gebrek aan engineering en daarvoor geschoold personeel. Met een juiste wisselwerking (input vanuit handel en gebruikers) ontstaat een prima opstap voor productinnovatie. De uitvoering en financiering komen voor rekening van de fabrikant. Door de druk van de marge kan de uitvoering te wensen over laten. Aan de hand van een goede communicatie kun je samen heel ver komen.”

Ronald Kersten Projectmanager Bouwproducten Zomer Deurfabrikanten en ijzerhandelaren zoeken elkaars kernactiviteiten op en proberen zich hiermee te profileren. Deze marktontwikkeling geeft een duidelijke behoefte aan om het faalkostenniveau op het gebied van deuren, kozijnen en hang- en sluitwerk uit te schakelen. Zo proberen ze toegevoegde waarde te verkopen.

Wat is dan de daadwerkelijk toegevoegde waarde? Welke voordelen biedt de klant dit? Zijn klanten gebaat bij twee of meer partijen, die samenwerken om een project rendementvol te maken. Of is de oplossing: één partij die alle disciplines in huis heeft? Ik denk het wel en daarmee is een nieuwe trend gezet…”

Meediscussieren? Hou LinkedIn in de gaten of check www.mixpro.nl [

LinkdeIn-discussie.indd 43

Twee jaar geleden heb ik met een kleine ijzerwarenhandel gekeken naar de mogelijkheden voor ‘toegevoegde waarde’. Deze handel kreeg veel zzp’ers op bezoek en deed goede zaken. Toch had ze niet het gevoel zzp’ers optimaal te bedienen. Als enige voordeel kon ze een breed assortiment voorraad houden en lekkere koffie bij de balie bieden.

We zijn gaan kijken hoe we tijd konden winnen bij zzp’ers, door te vragen waarop hij tijd wil besparen en extra omzet te genereren: met een praktische insteek gericht op tijdbesparing voor de klant kan vaak zonder grote investeringen of ingewikkelde constructies.”

43

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 16:59

Verantwoord hout moet norm worden DPW Van Stolk Holding is uitgeroepen tot koploper op het gebied van de inkoop en promotie van verantwoord hout binnen de Koninklijke Vereni ging van Nederlandse Houtondernemingen (VVNH). Wim Vermeer van DPW Van Stolk Holding kreeg de oorkonde van Paul van den Heuvel, direc teur van de VVNH, tijdens de Nationale Houtdag 2010.

Volgens Van den Heuvel haalt DPW Van Stolk Holding al jaren mooie resultaten, wat betreft de inkoop van verantwoord hout voor alle productgroepen. Voor het eerst reikte hij een oorkonde uit, als onderdeel van de campagne ‘Bewust met hout’. Daar naast blikte Van den Heuvel tijdens zijn presentatie op de Nationale Houtdag terug op de campagneresultaten in 2010 en keek hij vooruit naar 2011.

Bij die vooruitblik sprak hij over drie speerpunten. Allereerst moeten de praktische knelpunten voor ondernemers weg worden gehaald. De duurzame keuze moet ook de eenvoudige keuze worden.

Daarnaast worden eigen leden en leden van supporters gemobiliseerd om de duurzame keuze te maken. Het derde zwaartepunt ligt bij de promotie inspanningen en activiteiten. Alle betrokken branches gaan dit op elkaar afstemmen en intensiveren.

Checklist Met de digitale checklists voor de verschillende schakels in de keten, kan ieder bedrijf er snel achter komen hoe bewust met hout hij is. Aan het eind van de vragenlijst verschijnt een eindscore en ontvangt de deelnemer tips wat hij kan doen om nog bewuster met hout te worden. Hierbij gaat het om de volgende schakels: houtimporteurs en –handelaren, timmerfabrikanten en verwerkers, aannemers en projectontwikkelaars, architecten en besteksschrijvers, en inkopers en voorschrijvers.

In het voorjaar van 2011 staat een serie van drie bijeenkomsten op het programma.

Kijk op www.bewustmethout.nl voor het programma, de locatie en om u aan te melden.

Taskforce Daarnaast is de taskforce ‘Bewust met hout’ op 27 oktober 2010 voor de tweede keer bij elkaar gekomen. Het initiatief van de VVNH en de NBvT bestaat sinds juni 2010 en geldt als onderdeel van de gelijknamige campagne. Het doel van deze taskforce is de kansen en knelpunten bij het gebruik van verantwoord hout te inventariseren en zo mogelijk op te lossen. De bijeenkomst op 27 oktober stond onder meer in het teken van het sluiten van de handelsketen voor verantwoord hout. Elke schakel – van houtkap tot eindproduct – die gecertificeerd hout ver werkt, bewerkt of doorverkoopt, moet zich laten certificeren. Mist er een schakel, dan verliest het hout of het houtproduct het FSC of PEFC keurmerk. De aanwezige branches deelden hun kennis en ervaring over dit thema.

Zo meldde de Centrale Bond van Meubelfabrikanten (CBM) dat handelsketencertificering een belangrijk thema voor de meubelbranche is. De CBM heeft een leidraad opgesteld, dat leden houvast biedt bij het certificeringspro ces. Daarin staat stap voor stap beschreven wat een ondernemer moet doen om zich te laten certificeren.

Een, twee of drie sterren De VVNH en de NBvT willen ondernemers die al duidelijke resultaten boeken wat betreft het inkopen van verantwoord hout, de mogelijkheid geven om zich te profileren. Daarom is een deelnemerslogo met een sterrensystematiek ontwikkeld. Op basis van heldere criteria krijgen leden één, twee of drie sterren toebedeeld. Begin 2011 worden de sterren toegekend.

Tot slot gaan de VVNH en de NBvT dit jaar niet alleen op zoek naar nauwe samenwerking met alle schakels in de keten, maar ook met overheden en niet gouvernementele organisaties. De vraag naar verantwoord hout – FSC en PEFC – moet blijven toenemen. Het doel is en blijft namelijk: verantwoord hout moet in Nederland de norm worden. Alleen dan worden boseige naren wereldwijd gestimuleerd om hun bossen duurzaam te beheren en dit te waarborgen door zich te laten certificeren.

BRANCHEPAGINA VVNH [

Branchepagina VVNH.indd 44

44

MIXpro - januari 2011

]

14-01-11 16:24

Koninklijke HIBIN

Bezoekadres: Meander 601, 6825 ME Arnhem | Postadres: Postbus 2161, 6802 CD Arnhem | e-mailadres: info@hibin.nl website: http://www.hibin.nl | Telefoon: 026 - 363 35 55 | Fax: 026 - 363 35 59 | KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Arnhem)

Hbo-opleiding sluit aan bij groothandelspraktijk HBO-opleiding voor de bouw-, hout- of ijzergroothandel. Halverwege het eerste jaar zijn de studenten enthousiast. Koninklijke Hibin vroeg Kenniscentrum Handel binnen de eigen gelederen naar de eerste ervaringen te vragen.

De zestien studenten uit de bouwmaterialenhandel vinden allemaal dat de opleiding, die in september 2010 van start ging, goed aansluit bij de praktijk. Vijftien van hen kunnen het geleerde direct in de praktijk toepassen en dertien van hen zouden de opleiding aan vakgenoten in soortgelijke functies aanbevelen.

De tweejarige hbo-opleiding wordt aangeboden door de Hogeschool Utrecht. Afstemming van de opleiding op de praktijk van de hout-, bouwmaterialen- en ijzerwarengroothandel vond plaats onder begeleiding van Kenniscentrum Handel, dat voor die taak was benaderd door de initiatiefnemers Hibin Opleidingen en het Hout Opleidingscentrum ( HOC).

Extra kennis en vaardigheden

De initiatiefnemers willen met de hbo-opleiding inspelen op veranderende marktontwikkelingen, zoals veranderende bouwprocessen, stabiliserende woningvoorraad, dalende nieuwbouw, duurzaamheid en branchevervaging en -verbreding. Extra kennis en vaardigheden zijn nodig om hier als bouwmaterialen- en houthandel adequaat op in te spelen.

De praktische invulling van de opleiding was een belangrijke voorwaarde vooraf. “De opleiding geeft maatwerk voor de doelgroep die in het reguliere opleidingscircuit in het verleden geen hbo-opleiding heeft genoten en zich nu – na het commercieel-technische bedrijfskundetraject (CTB-traject) klaar wil stomen voor een managementfunctie in de bouw-, hout- of ijzerhandel. Daarbij gaan commercie en management hand in hand”, aldus Rian Mourik, HRM-manager bij Saint Gobain Building Distribution. “De twee opleidingen, CTB en Associate Degree, volgen exact ons belangrijkste carrièrepad, waarbij een medewerker start in de binnendienst en via de buitendienst een managementfunctie kan bereiken. Hoewel het nog te vroeg is om nu al over resultaten te praten, kan ik al wel zeggen dat onze mensen enthousiast aan de slag zijn gegaan. De enige kritische noot tot nu toe is dat het aantal aanmeldingen vanuit de houtbranche is achtergebleven.”

name aan deze opleiding in onze strategie – om juist nu het wat minder gaat – te investeren in het opleiden van onze mensen. Voor ons bedrijf, dat naast een bouwmaterialenhandel ook een keukentoonzaal en een aantal bouwmarkten telt, zijn we zelfs een eigen academie begonnen met drie klassen op hbo-niveau en twee klassen op mbo-niveau. Het niveau van de Hogeschool Utrecht halen we niet, maar we schurken er wel tegenaan. De opleiding Associate Degree sluit daardoor vrij nauw aan bij wat we zelf doen.”

Aansluiting op werk en sector

Enkele maanden na de start zijn de studenten zeer tevreden. Op de vraag of de opleiding aansluit bij de eigen sector en de dagelijkse praktijk, antwoorden zeven van de zestien studenten uit de bouwmaterialenhandel dat zij het daarmee eens zijn; negen zijn er zelfs zeer mee eens. “De gedoceerde stof sluit goed aan bij mijn dagelijks functioneren en is daardoor relatief gemakkelijk op te nemen”, aldus een van de studenten. “Ik leer vanuit de praktijk, de meeste zaken zijn direct te koppelen aan de dagelijkse werkvloer. Andere zaken staan daar wat verder vanaf. Dan merk je ook meteen dat het lastiger is daarin inzicht te krijgen”, schrijft een ander. Dat docenten in het verleden werkzaam zijn geweest in de hout-/bouwmaterialenbranche, krijgt veel bijval. “Daardoor sluit de opleiding goed aan op de sector.”

Combinatie werk en studie

De opleiding Associate Degree kent een studielast van vijftien uur per week. Een forse opgave voor mensen die daarnaast fulltime werken. Toch blijkt de combinatie van leren en werken in de praktijk goed uit te pakken.

De helft van de studenten staat hier neutraal tegenover. Zeven van de zestien vinden deze samenvoeging goed te doen. “Het is lastig de studie te combineren met een 50-urige werkweek en een gezin. Maar wat je leert, maakt een hoop goed”, aldus een van hen. “Bij aanvang van deze opleiding had ik nog wel een aantal twijfels,” schrijft een ander, “maar dat is verdwenen nu ik het eerste blok heb afgerond. Ik vind het een superopleiding en een geweldige ervaring om samen met mijn branchegenoten te mogen meemaken.”

Tevreden geluiden Michel van der Gaag, directeur van Bouwcenter Goedhart en lid van de commissie vakopleiding (CVO) van Koninklijke Hibin, heeft een medewerker op de opleiding Associate Degree. “Dat gaat erg goed. Ik hoor tevreden geluiden. Zoals bij elke opleiding is de waardering ook afhankelijk van het soort leraar. Over het algemeen is het professionele niveau hoog, zitten er gemotiveerde studenten en hebben de onderlinge contacten met vakgenoten een toegevoegde waarde. Voor ons als bedrijf past de deel-

[

Branchepagina Hibin.indd 45

45

MIXpro - januari 2011

]

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie van de MIXpro-redactie.

Vier organisaties vonden elkaar in de ontwikkeling van een

14-01-11 16:32

Postbus 93002 2509 AA DEN HAAG

Tel.: 070 34 90 749

Opleidingen

Fax: 070 34 90 775

Bedrijfshulpverlening

Bent u in het bezit van een COVIJ diploma? Dan zijn de onderstaande specialisatiemodules misschien iets voor u.

Hang en sluitwerk De deelnemers krijgen inzicht in het specifieke assortiment met elek

tromechanische en elektrische hang en sluitwerkproducten. Daar

naast komen belangrijke onderwerpen als het bouwbesluit, NEN

normen, vluchtwegvoorziening, risicoklasse indeling en regelgeving uitgebreid aan de orde.

De opleiding zorgt voor verdere verdieping en verrijking van de reeds opgedane kennis en vormt deelnemers tot specialisten op dit gebied.

Gereedschappen Deze opleiding geeft de deelnemers goed inzicht in het specifieke assortiment van de gereedschappen.

Veiligheid, Arbo en rendement worden steeds actueler binnen de ijzerwaren en gereedschappenbranche. Deze module gaat in op deze ontwikkeling. Leveranciers en fabrikanten ontwikkelen steeds meer gereedschappen, waarmee veilig gewerkt kan worden en – aan de hand van ergonomie – met minder inspanning een hoger rende

ment kan worden behaald. Deze module gaat diep in op de materie en toepassingen van het gereedschap van deze tijd.

VCA Basisveiligheid Zonder VCA 1 certificaat mag u geen karweiwerkzaamheden op locatie uitvoeren. Dit heeft de Arbowet bepaald in verband met de wet op de aansprakelijkheid. Na afloop van deze opleiding bent u in staat op uw eigen werkplek en op andere locaties uw werkzaamhe

den aantoonbaar op een veilige en verantwoorde manier uit te voe

ren. De opleiding sluit af met het examen basisveiligheid VCA 1, con

form de norm EN 45013. Na afloop kan de deelnemer op zijn eigen werkplek en bij karweiwerk zijn werkzaamheden op een veilige en verantwoorde manier uitvoeren.

Iemand glijdt uit, een klant wordt in uw winkel onwel of er breekt brand uit. Dan moet er gehandeld worden en in sommige gevallen ook heel snel. De bedrijfshulpverlener weet wat er moet gebeu

ren. Hij verleent eerste hulp of zorgt ervoor dat bij brand ontruimd wordt. Volgens de Arbowet moet in elk bedrijf een bedrijfshulp

verlener aanwezig zijn.

De wetgever is verplicht één of meer werknemers aan te wijzen om de bedrijfshulpverleningstaak op zich te nemen. Als norm geldt hierbij: één bedrijfshulpverlener op 50 werknemers.

Veilig werken met de hef en reachtruck Gaat u werken of werkt u als heftruckchauffeur? Dan is deze trai

ning een uitstekende basis. Niet alleen leert u alle fijne kneepjes van de theorie, ook komt de praktijk ruimschoots aan bod in rij

vaardigheid en de behandeling van lasten. Verder is er veel aan

dacht voor veiligheid, benaming van onderdelen, het uitlezen van beladinggrafieken, bedrijfsvoorschriften en verkeersregels. De training is geschikt voor iedereen die werkzaamheden verricht als heftruckchauffeur. Aan het eind vindt een theorie en een prak

tijkexamen plaats.

Technisch Beheerder Mechanische Beveiliging Organisaties, (lokale) overheden en particulieren hechten steeds meer waarde aan inbraakpreventie en beveiliging. Logisch gevolg is dat er steeds meer behoefte is aan gekwalificeerde specialisten op dit gebied. Deze opleiding voorziet daarin door deelnemers actuele kennis over dit zeer specifieke vakgebied bij te brengen en ze de weg te wijzen in de complexe en steeds veranderende regel

geving. De opleiding Technisch Beheerder Mechanische Beveili

ging leidt op tot technisch beheerder op alle niveaus, dus ook voor woningen in de hogere klassen, winkels, showrooms, instellingen en bedrijven.

Heeft u vragen of wilt u meer informatie over één of meer van deze Imko opleidingen? Neemt u dan contact op via 0800 0203045 of kijk op de website www.imko.nl.

KeurTec: een belangrijk Vertaz-keurmerk

Subsidie voor Benchmarkonderzoek Het Vertaz-bestuur betaalt voor 2011 eenmalig de helft van de kosten voor Benchmarkonderzoek.

Hiermee probeert het bestuur het animo te stimuleren.

Jaarlijks vindt een Benchmarkonderzoek plaats in Vertaz-verband. Deloitte voert dit volledig anonieme onderzoek uit. De deelnemers en het Vertazbestuur hechten zeer aan dit onderzoek en geven hoog op van de gegevens die dit onderzoek, ten behoeve van de eigen onderneming oplevert. Het onderzoek is zo opgezet dat het een tijdsinvestering van ongeveer een uur vergt. Het aanbod geldt zowel voor de leden die al jaren meedoen, als voor hen die voor het eerst meedoen.

Het animo om het KeurTec keurmerk te hanteren neemt toe.

Inmiddels is ook een zogeheten Gebruikersgroep gestart voor dit keurmerk, dat Vertaz heeft ontwikkeld. In dit kader kunnen ervaringen en inzichten (van gecertificeerden) worden uitge

wisseld.

Wilt u meer informatie over KeurTec? Neem dan contact op met de Vertaz secretaris of surf naar de site www.keurtec.nl. Het is natuurlijk ook altijd goed om te informeren naar de ervaringen van collega’s, die dit project succesvol hebben doorlopen

[

Branchepagina Vertaz.indd 46

Email: info@vertaz.nl

46

MIXpro - januari 2011

]

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie van de MIXpro-redactie.

De Malietoren

14-01-11 16:26

Bouwbeurs 2011

Overtref verwachtingen!

Kom Kom naar naar de de Bouwbeurs Bouwbeurs 2011 2011, en en wij vertellen u alles over ‘het overtreffen verwachtingen’. overtref samen met ons de van verwachtingen van uw klant Vraag nu via internet uw GRATIS beurskaarten aan.

Vraag nu via internet uw GRATIS beurskaarten aan Stand C084, C084, hal hal 12 12 Stand

www.festool.nl www.protool.nl www.schneider-airsystems.nl

mix-festool 110106.indd 1 AMix_1-1.indt 1

10-01-2011 13-01-1111:23:38 10:08

Sikaflex

速

BEST IN CLASS !

BESTE hechting op beton

BESTE in elasticiteit

BESTE in duurzaamheid

AMix_1-1.indt 1

13-01-11 10:08