MIXpro 2020-2 by MIXpress

11e jaargang, 2020-2

Bouwplein Renesse

“Alles op één plek biedt toegevoegde waarde” IJzerwarengroep GBI

“Bij ons moet je helemaal niets” Branche-peiling

Corona en de Bouwgroothandel

Isero online

MIXpro 2020-2_Cover.indd 1

Thema Binnendeuren

Branchepagina’s, Koninklijke Hibin

12-05-20 15:19

Uw partner in multitool accessoires Aansluitingen voor alle multitools Optimale prijs/prestatieverhouding Tevreden klanten en rendabele marges

Perfecte logistieke performance Compleet assortiment direct uit voorraad leverbaar Voor 15 uur besteld = dezelfde dag verstuurd Franco levering vanaf 50 Euro

Sales en Marketing support Winkel displayâ&#x20AC;&#x2122;s of wandpresentatie Klantenservice voor technische vragen Marketing support

DE KEUS VAN DE VAKMAN WWW.QBLADES.COM

Naamloos-1 1

11-05-20 10:11

VO O RWO O R D

Crisis, goed? Bij voorbaat ons excuus voor de term ‘goede crisis’. Want Corona is natuurlijk vreselijk. Je zult er mee kampen in je persoonlijke gezondheid of in die van je familie. Of de crisis zal je bedrijf lamleggen. Dan is er echt he-le-maal niks goeds aan. Dat gezegd hebbende… Winston Churchill stelde ooit: “Never let a

Marc Nelissen Hoofdredacteur mn@mixpress.nl @mixpro_redactie

good crisis go to waste’. Hij bedoelde: in crisistijd is het goed om de ‘normale werkelijkheid’ kritisch te bekijken. Want zolang het goed gaat, gaat het goed, lijkt de dagelijkse realiteit een vaststaand uitgangpunt en zie je de kansen van een andere realiteit niet zo snel. Dan houd je je vast aan de bestaande situatie. In twee MIXpro-peilingen onder bouwgroothandelaren (zie pagina 14-17) gaven de meeste ondernemers aan geen noodzaak te zien voor drastische ingrepen. In de eerste peiling waren de verwachtingen bloedrood: bedrijven namen aan dat de crisis dik vijf maanden zou duren en dat ze tegen die tijd 20% van hun omzet kwijt zouden zijn. Een maand later – peiling-2 – bleek dat de groothandel zich opmaakt voor een langere crisis (zeven maanden), maar dat ze een stuk minder omzetverlies verwachten: -6%. Het lijkt er haast op dat iedereen weer hoopt op het ‘oude normaal’. Terwijl … de toekomst ook heel anders kan uitpakken en de situatie nu al onvermoede neven-effecten heeft. Neven-effecten waar je positief garen bij kunt spinnen, als je er op tijd op inspeelt. Neem de digitalisering. Steven van Belleghem – hij sprak op [Bouwgroothandel Bijeen] – noemt deze periode de ‘grootste digitale cursus ooit’. Zó snel schakelen mensen en bedrijven over op allerlei digitale methodes en werkwijzen. Kijk naar kantoorpersoneel dat thuiswerkt en via Teams, Skype en Zoom zonder weerga met elkaar videobelt. Naar account-managers die klanten nu – op digitale afstand – veel meer service bieden doordat ze minder heen-en-weer-reizen en dus meer tijd aan die klanten kunnen besteden. Of kijk naar klanten die liever online bestellen dan aan de balie en liever bezorgd krijgen dan afhalen.

En zie hoe voorzichtig de meeste handelaren zijn met hun voorraden. Aanvankelijk uit bezorgdheid voor mogelijke sluiting of vraag-uitval. En nu nog steeds, met het oog op hun liquiditeit. Terwijl online spelers hun voorraad juist verhogen en dwars door alle landsgrenzen heen voorraden van leveranciers opkopen vanuit een gevulde ‘oorlogskas’. Ondertussen zien we creativiteit her en der bruisen. Zien we razendsnel interne processen op gang komen, die normaal een eeuwigheid zouden kosten. Zien we teams uit allerlei disciplines naadloos samenwerken en elkaar beter begrijpen. Ook zien we bedrijven zich voorbereiden op een nieuwe werkelijkheid, denken in scenario’s. Zoals Wim Bak in zijn column schetst, kan het zijn dat we straks weer redelijk snel ‘terug naar normaal’ gaan. Bouwgroothandelaren denken gemiddeld dat de crisis nog 8 maanden duurt. Maar wat als de situatie ‘voor altijd anders’ blijft? Of als ‘terug naar normaal’ geen ‘maanden’ duurt maar ‘jaren’? Als je die dimensies ‘terug naar normaal’ – ‘voor altijd anders’ en ‘maanden’ – ‘jaren’ tegen elkaar afzet, heb je meteen vier scenario’s om de toekomst mee tegemoet te treden. Ik ben heel benieuwd welk scenario het wordt en wie het beste op voorbereid is op die nieuwe werkelijkheid. Voor de tussentijd wens ik iedereen goede gezondheid en mooie zaken. Marc Nelissen Hoofdredactie MIXpro

M I X p ro N R . 2 2020

CO LO FO N

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel Hoofdredactie Marc Nelissen Aan MIXpro werken mee o.a. Wim Bak Harry Bijl Geert Hilferink Dennis Kosten Jeroen Rietvelt Hugo Schrameyer Edwin Timmers Fotografie Marjolein Ansink shutterstock.com Redactieadres MIXpress Postbus 11 5258 ZG Berlicum T: 073.503.43.47 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn en Bert van Woesik Postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl Close Ups Advertorials van onze partners, buiten verantwoordelijkheid van de redactie

FO R M U L E S

VA K T U E E L

Bij GBI werken ze samen waar mogelijk, maar wel in vrijheid

Bouwgroothandel minder negatief over Corona-impact

Een club van gelijkgestemde ijzerwarenhandelaren. De naam GBI op de gevel maakt ze tot een groep en geeft ze body naar klanten en leveranciers. Dingen samen doen is mooi, maar niets moet. GBI-leden zijn zelfstandige ondernemers die allemaal hun eigen beslissingen nemen. Dat is in een notendop de kern van GBI, groothandel voor Bouw en Industrie.

Zeven maanden. Zo lang denken bouwgroothandelaren dat de Corona-crisis nog duurt na 7 mei. En als het dan afgelopen is, zijn ze naar hun eigen verwachting bijna 6% van hun omzet kwijt. Begin april hielden ze nog rekening met een omzetverlies van 20%. De afgelopen twee weken groeide de omzet gemiddeld genomen nog met iets meer dan een procent, maar de komende twee weken verwachten bouwgroothandelaren toch meer dan 3% omzet in te leveren.

Vormgeving Inpladi bv, bureau voor idee en creatie Abonnementen los nummer: € 17,50 (ex 9% btw) Per jaar: € 69,95 (ex 9% btw) Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Fax: 0251.31.04.05 Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissements rechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

C LO S E U P

THEMA: BINNENDEUREN

Effectiviteit in plaats van louter efficiëntie?

Handel ziet populariteit binnendeuren toenemen

Deze tijd vraagt misschien om effectieve keuzes in plaats van efficiënte keuzes, denkt Jan Kraaijeveld. Als voorraadexpert van Slimstock ziet hij dat veel groothandels en fabrikanten nu ineens heel anders naar hun supply-chain en voorraad kijken. “Een verstoring als Corona had natuurlijk nooit iemand zien aankomen.” Een gesprek over de gevolgen voor de supply-chain en voorraadstrategie.

Elk decennium zijn eigen modegril. ‘Wat steenstrips zijn voor de jaren 70, is de stalen deur met glas voor onze huidige tijd’, meent RTL Z. Cijfermatig valt die toenemende populariteit niet hard te maken, maar wat wel komt bovendrijven, is dat de binnendeur zich mag verheugen in een forse belangstelling. Ook de bouwmaterialenhandel profiteert van deze trend.

M I X p ro N R . 2 2020

Mixpro 2-2020 Inhoud.indd 4

12-05-20 15:18

INHOUD

CO L L EG A’ S

FO R M U L E S

“Een naam op de gevel levert voordeel op”

“E-commerce staat nu serieus op de kaart van management”

In het Zeeuwse Renesse had Mark Lemsom al een BPG-groothandel, inclusief de Mijn Thuis formule. Toen hij vorig jaar zijn Formidowinkel inruilde voor de Praxisformule, verplaatste hij die dhz-bouwmarkt tegelijkertijd van Haamstede naar Renesse. Nu worden zowel prof- als particuliere klanten op één locatie bediend onder het label ‘Bouwplein Renesse’.

Tot ongeveer vijf jaar geleden, had Isero een webshop met gedateerde technologie. De site was bijvoorbeeld niet responsief en het zag er ouderwets uit. Nu hebben ze een volwaardig e-commerce platform waarmee ze de klant kunnen dienen met meer dan alleen producten. “Het maakt niet uit waar onze klanten de customer-journey binnenkomen of verlaten, zolang ze maar vinden wat ze nodig hebben.”

C LO S E U P

“Ambitie om nooit te stoppen” Voor de ingang van Van Iersel Tuin & Park staat een straatnaambordje met daarop ‘Ronald van Ierselrotonde’. “Een cadeau dat ik kreeg bij de opening van deze zaak in oktober 2019. Het begint al aardig te kloppen want aan deze rotonde zit ook onze technische groothandel Van Iersel Bouw & Industrie”, zegt Ronald van Iersel lachend.

B R A N C H E PAG I N A’ S H I B I N

Vier pagina’s Hibin-nieuws in MIXpro • Fabrikant van de Toekomst geopend • Introductie Hibin Omzetmonitor • Geslaagde pilot en nieuw aanbod GoodHabitz • Inzichten conjunctuurmeting

VOORWOORD

BRANCHENIEUWS Branchenieuws

FORMULES GBI: vrijheid in gebondenheid

VAKTUEEL Bouwgroothandel en Covid-19

COLUMN Edwin Timmers

COLLEGA’S Mark Lemsom combineert BPG en MijnThuis met Praxis

FORMULES Isero’s weg naar e-commerce

CLOSE UP Slimstock AXA

26 28

THEMA Binnendeuren

CLOSE UP Deli Home/Skantrae Transferro Festool

34 36 38

COLUMN Wim Bak

CLOSE UP Klingspor 41 Wiha 42 CPG Europe v/h Tremco Illbruck 44 COLUMN Dennis Kosten, VLOK

CLOSE UP Primaverde QBlades

48 50

BRANCHEPAGINA’S Vertaz Hibin

52 55

M I X p ro N R . 2 2020

04-Mixpro 2-2020 Inhoud.indd 5

13-05-20 08:42

NIEUW

Ontdek de kleuren van AXA Ontdek de mogelijkheden! Scan mij!

AXA maakt Nederland veiliger

Naamloos-2 1

30-04-2020 16:22

B R A N C H E N I E U WS

Veelbetekenende moves Soms heb je van die dagen, dat de veelbetekenende moves je om de oren vliegen. Vandaag zagen we de ene bouwgroothandel een directeur Digital Commerce & IT aanstellen en een andere bouwmaterialenhandel een sleutelfiguur uit de ijzerwarenhandel aantrekken als formulemanager. De bouwgroothandel zit bepaald niet stil.

Het gaat om Nanne Batelaan die als Directeur Digital Commerce & IT lid werd van de groepsdirectie van De Stiho Groep (DSG) en om Robert-Jan Kennis die eerst zeventien jaar werkte bij ijzerwarenhandel Pijnenburg – laatstelijk als operationeel directeur – en na de overname door ijzerwarengigant Isero daar bijna vijf jaar regiomanager was. Kennis werd per 1 mei Formulemanager IJzerwaren bij BMN. Focus op online Waarom vinden we dat nou zulke veelbetekenende moves? Laten we met de promotie van Nanne Batelaan beginnen. Batelaan begon ooit als marktbewerker bij een van de Bouwmaat-vestigingen van De Stiho Groep. Al snel werd hij de voorman van de digitale operatie van de Stiho Groep. Die operatie zetten ze eerst intern op in Nieuwegein, maar al snel bleek het hoofdkantoor van Stiho niet de juiste plek. Niet voor de vibe die Batelaan als onlinestart-up nodig had, niet voor de aantrekkingskracht op de juiste mensen en evenmin voor de focus op de ontwikkeling van e-commerce-activiteiten. Digitaal als nieuwe normaal? Dus besloot DSG Batelaans club buiten de deur te zetten, op eigen benen als Sybrand’s Place. In een hip eigen kantoor in Utrecht – onder de naam van Stiho-voorvader Sybrand –ontwikkelde het internetbedrijf zich uitstekend. Zie eerdere berichten over Sybrand’s Place. In de tussentijd moest Batelaan intern regelmatig knokken voor de positie van e-com-

merce, maar die positie is inmiddels wel verworven. Dat blijkt wel uit zijn promotie tot Directeur Digital Commerce & IT in de directie van de héle Stiho-groep (o.a. Stiho, een aantal Bouwmaat-vestigingen, Baars & Bloemhoff, Broeinest). Op LinkedIn zegt Batelaan het zelf zo: “Door deze plek te creëren in de directie, zet DSG nóg meer in op digitalisering voor de klant, maar vooral ook op digitalisering van haar interne processen. Zo wordt digitaal daadwerkelijk het nieuwe normaal.” Doorpakken in IJzerwaren? Dan de overstap van Robert-Jan Kennis van Isero naar BMN IJzerwaren. We weten dat BMN aast op het ijzerwaren-segment. Directeur Jan Boon was voorheen directeur van Isero IJzerwaren en kent die sector goed. BMN heeft een eerste BMN IJzerwaren-shop geopend in Den Helder en maakte duidelijk dat het niet bij die ene zou blijven. Ondertussen werd de moeder van BMN overgenomen door privateequity-gigant Blackstone en bleef het stil rond die IJzerwarenformule onder BMN-vlag. Misschien dat daar met de komst van Kennis nu verandering in komt. Wil je meer weten over BMN of De Stiho Groep? In [Business Update Bouwgroothandel] vind je alle details over deze twee organisaties en al hun concurrenten in bouwmaterialenhandel, houthandel en ijzerwarenhandel. Zie www.mixpro.nl/update

Soms 5x meer zieken Supergarant, de verzekeraar achter Hibins zorgportaal zag het aantal ziekmeldingen in sommige bedrijven met een factor 5 tot 8 oplopen. SuperGarant, de organisatie achter het Hibin Zorgportaal meldt dat het aantal ziekmeldingen afgelopen week in sommige bedrijven stevig is toegenomen. Er zijn veel vragen over ziekmelden. SuperGarant zette onderstaande vragen eerder deze week op een rijtje. Op de website van Hibin geeft de verzekeraar antwoorden op veelgestelde vragen over ziekte op dit moment: https://www.hibinnieuws. nl/ezine_vervolg.php?art_id=3224

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Branchenieuws_3pag.indd 7

12-05-20 15:13

TABS zag omzet stijgen TABS zag zijn omzet in 2019 stijgen met 1,4%. De winst groeide met € 5,8 mln (+11,7%). De moeder van Jongeneel en PontMeyer houdt de situatie (Corona) nauwlettend in de gaten en keert in dit kader van onzekerheid liever geen dividend uit. De resultaten van Timber and Building Supplies Holland N.V. (TABS) groeiden door in 2019. De omzet groeide met 1,4% naar € 730 mln (2018: € 720 mln). Tegelijkertijd stegen ook de kosten: (exclusief bijzondere posten) met 1,0% ten opzichte van 2018. Daardoor kwam het netto-omzetresultaat exclusief bijzondere posten uit op € 55,3 mln (2018: € 49,5 mln). TABS’ nettoresultaat bedroeg € 39,8 mln (2018: € 32,7 mln), dat betekent een resultaat per aandeel van € 5,88 (2018: € 4,83). Toch stelt de directie voor om geen dividend uit te keren gezien de Corona-crisis en de onvoorspelbare gevolgen voor de bouw in het algemeen en de TABS-omzet en resultaten in het bijzonder. Bijzondere tijden RenéOlsthoorn, CEO van Timber and Building Supplies Holland over de cijfers: “Het zijn bijzondere tijden. In dit persbericht maken we melding van tevredenstellende resultaten over het afgelopen jaar, maar het voelt enigszins ongemakkelijk om terug te kijken naar 2019 terwijl op dit moment in Nederland verstrekkende maatregelen worden genomen die we nog niet eerder hebben meegemaakt. De impact hiervan op de economie in het algemeen en de bouwsector in het bijzonder is niet goed te overzien. Wij monitoren de situatie op dagbasis en hebben verschillende scenario’s uitgewerkt waarin aandacht is voor de veiligheid van personeel en klanten, de supply chain en liquiditeiten. De Nederlandse economie groeide in 2019 voor het zesde jaar op rij. Ook de bouwsector groeide afgelopen jaar gestaag verder, het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB) geeft

aan dat de groei in de bouw 4% was. De groeipercentages wisselden per segment.” Grote bewegingen in 2020 “Toch was het beeld over 2019 niet alleen positief. Zo liep de vergunningsverlening voor nieuwbouwwoningen vanaf begin 2019 zichtbaar terug. In de tweede helft van 2019 nam dit effect verder toe, mede als gevolg van de stikstof- en PFAS-problematiek. De onzekerheid die stikstof en PFAS met zich meebracht heeft tot heftige reacties geleid, ook vanuit de bouwsector. Een belangrijke zorg is dat een terugval van het bouwvolume tot uitstroom van arbeidskrachten uit de branche zou kunnen leiden, waarmee de situatie voor langere tijd zou aanhouden. In de rapportage van het EIB van 22 januari wordt de verwachting uitgesproken dat de groei van de totale bouwproductie in 2020 en 2021 stilvalt en in 2020 zelfs met 1% zal afnemen, maar we moeten er rekening mee houden dat er veel grotere bewegingen plaats gaan vinden.” Zelfstandig voortzetten bedrijven “Voor ons betekent dit enerzijds dat we de ontwikkelingen goed volgen en daarop zullen moeten acteren zoals we ook in het verleden hebben gedaan, maar anderzijds zullen we onze strategische lijn continueren: de klant voorop, hard werken en door middel van een uitgebreid assortiment, goede kennis en service als echte partner optreden voor klanten en leveranciers. TABS Holland staat er, ook in onzekere tijden. In 2015 fuseerden de PontMeyeren Deli Building Supplies-bedrijven in

Timber and Building Supplies Holland N.V. (TABS Holland). Door TABS Hollandbreed gebruik te maken van de beste systemen en best practices, bieden de bedrijven de klant maximale service. De strategie is het zelfstandig voortzetten van de bedrijven en optimale samenwerking in de backoffice.” De omzetstijging van de TABS-bedrijven is globaal gelijk aan de markt, aldus TABS zelf. Het aantal fte’s daalde van 1.508 naar 1.497. De kostenstijging was door diverse efficiëntiemaatregelen laag. De bankschuld is verder afgebouwd. In 2019 is fors geïnvesteerd in het bedrijf, zowel in de vestigingen als in ICT oplossingen.

Het laatste nieuws als eerste MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op

www.mixpro.nl

Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief of volg ons op Twitter via

@mixpro_redactie

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Branchenieuws_3pag.indd 8

12-05-20 15:13

B R A N C H E N I E U WS

ZZP’ers bleven goed bezig Met de kleinschalig werkende klus- en onderhoudsbedrijven gaat het nog steeds goed. “Verrassend goed”, aldus VLOK-directeur Dennis Kosten. Vanuit de vereniging heeft hij – zeker nu – veel contact met zijn leden, allemaal zzp’ers in de bouw. Een korte informele rondvraag leert Kosten dat er nauwelijks klussen worden afgezegd. VLOK heeft zijn leden geholpen aan een brief die ze vooraf aan hun klanten kunnen sturen om hun bezoek aan te kondigen en Kosten hoort dat de meeste zzp’ers vooraf keurig bellen om te horen of er bij de klant ter plaatse misschien iemand is met klachten. Maandje overbruggen Met het werk van de kleine zelfstandigen lijkt het voorlopig nog goed. “Voorheen was het natuurlijk zo dat er

geen vakman/vrouw te krijgen was, dus de agenda’s zijn goed gevuld”, zegt Kosten. “Dat zal voor daarna waarschijnlijk wel wat minder worden”, vreest hij. Maar dan is er nog niet meteen nood aan de man. “We horen van veel leden dat ze wel één of twee maanden kunnen overbruggen. En dat is fijn, maar we hadden liever gehoord dat onze leden een buffer van een half jaar zouden hebben.” Mini-hamsteren Om de klus-agenda goed af te kunnen werken, merkt hij wel dat vakmensen soms meer materialen vooruitkopen. “Mini-hamstergedrag, noemen wij het maar. Onze leden hebben natuurlijk geen controle over de beschikbaarheid van materialen en gereedschappen bij de groothandels waar ze inkopen. Dus leggen ze buffertjes aan, zolang de groothandels open zijn.”

Hibin-congres naar 7 oktober Hibin verplaatst haar congres ‘Samen aan de Slag 2’ naar 7 oktober 2020. [BB] verschuift daardoor naar 2021. Het Hibin-congres stond gepland voor 11 juni, maar verschuift naar 7 oktober. Geregistreerde deelnemers hoeven zich niet opnieuw aan te melden, maar krijgen bericht van Hibin zelf over het congres Samen aan de Slag 2. Woensdag 7 oktober was oorspronkelijk de dag waar MIXpro samen met Hibin en Vertaz het event [Bouwgroothandel Bijeen] zou organiseren. Maar in goed overleg met Hibin maken we graag plaats. [Bouwgroothandel Bijeen] staat nu gepland voor 3 februari 2021.

UK Bouwgroothandel biedt landelijk netwerk aan Drie grote Britse groothandelsorganisaties pleitten er gezamenlijk voor om hun vestigingen tijdens de Corona-crisis open te kunnen houden. Lukt dat niet, dan zou dat vitale infrastructuur kunnen ondermijnen. Lukt dat wel, dan zouden ze gezamenlijk een landelijk distributienetwerk voor ‘vital supplies’ kunnen bieden. Dat blijkt uit een brief die de CEO’s van Travis Perkins, Grafton en Saint-Gobain samen aan de Britse overheid stuurden. Het gaat over de ketens van Travis Perkins, Toolstation, Buildbase, Selco, Jewson en Graham. Hun argumenten om open te mogen – of moeten – blijven: • Wij faciliteren de reparatie en het onderhoud van publieke gebouwen en ziekenhuizen.

• Wij faciliteren het onderhoud van duizenden sociale woningen • Wij faciliteren de groeiende behoefte aan warm water en de verwarming van woningen Sterker nog, de organisaties stellen dat als de groothandel de professionele klanten niet langer zou kunnen bevoorraden, de reparatie en het onderhoud van cruciale infrastructuur in woningen en ziekenhuizen ondermijnd kunnen

worden. Ten positieve stellen ze dat de gezamenlijke bouwgroothandel met hun magazijnen en bezorgverkeer een landelijk netwerk zou kunnen bieden voor het verspreiden van ‘vital supplies’.

M I X p ro N R . 2 2020

07-MIXpro 2020-2_Branchenieuws_3pag.indd 9

13-05-20 08:45

Auteur Marc Nelissen Fotograaf Marjolein Ansink

Bij GBI werken ze zo veel mogelijk samen, maar wel in vrijheid Een club van gelijkgestemde ijzerwarenhandelaren. De naam GBI op de gevel maakt ze tot een groep en geeft ze body naar klanten en leveranciers. Dingen samen doen is mooi, maar niets moet. GBI-leden zijn zelfstandige ondernemers die allemaal hun eigen beslissingen nemen. Dat is in een notendop de kern van GBI, groothandel voor Bouw en Industrie.

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Formules GBI Van Dijk.indd 10

11-05-20 14:18

FO R M U L E S

Aldus Jan van Dijk van GBI Van Dijk Sassenheim die de club zeven jaar geleden oprichtte. Hij was toen net overgestapt van Transferro naar Zevij-Necomij. Transferro sloeg een weg in die hij niet kon volgen. Bij Zevij-Necomij vond hij de vrijheid die hij zocht. Maar de formulegedachte, die hij bij Transferro’s Probin had leren kennen, die miste hij wel. Binnen Zevij-Necomij had hij zich aan kunnen sluiten bij Mastermate, maar ook die combinatie zinde hem niet helemaal. Dus richtte hij met Van Arnhem in Montfoort, S&D in Krimpen en Van Beijeren in Alphen de eigen club GBI op. “Je ziet vaak bepaalde dwangmatigheden binnen zulke clubs. Bij ons heb je meer vrijheid. Als de meerderheid bijvoorbeeld Makita wil gaan voeren, maar eentje zweert bij Hikoki dan wensen we hem allemaal succes met zijn eigen keuze. Al zie je dat we elkaar als gelijkgestemde ondernemers best vaak vinden.”

Samen € 40 mln Op het moment dat we Van Dijk spreken is de Corona-crisis vijf weken gaande. “Ik denk dat we daar met elkaar een flinke tik van krijgen. De aannemerij zit nu het hele jaar nog vol, maar de sector reageert meestal laat-cyclisch. Dit gaat nog lang na-ijlen, denk ik. Als je me zegt dat dit ons gemiddeld 10% van onze omzet gaat kosten, zou ik daar tevreden mee zijn”, zegt hij. Enfin, terug naar GBI. In de afgelopen zeven jaar groeide de club van 4 uit naar 12 vestigingen. GBI bestaat momenteel uit 12 ondernemers, ieder met één vestiging. Samen zetten ze een slordige € 40 mln om. Om lid te kunnen worden van de GBI-groep ligt de ondergrens qua omzet op € 1 mln, plus solide financiële cijfers. In de praktijk draaien de GBI-vestigingen gemiddeld een omzet van € 3,5 mln. Als MIXpro naar de omzetspreiding binnen de groep vraagt, wil Jan van Dijk daar pertinent niets over zeggen.

“Als gelijkgestemde ondernemers vinden we elkaar heel vaak.” Krachten bundelen Zoals gezegd is samenwerking en bundelen van kracht het doel, maar ondernemers zijn vrij om eigen besluiten te nemen. Naast solide cijfers is de GBI-naam op de gevel eigenlijk de enige verplichting voor aansluiting bij GBI. Die naam geeft je als ijzerwarenhandelaar body naar je klanten toe, zegt Van Dijk. “Je maakt deel uit van een groter geheel en dat willen sommige klanten graag. Bovendien kunnen klanten van de één in den lande bij een collega spullen kopen en verrekenen we dat onderling.” Dat komt bij Van Dijk ongeveer één keer in de maand voor, maar het is mooi dat het kan, vindt hij. De GBI-leden overleggen regelmatig gezamenlijk en dat vindt Van Dijk misschien wel het belangrijkste van de club. “Door de geografische spreiding van onze leden krijg je een blauwdruk van Nederland. Zo wisselen we veel kennis uit.” Ondernemers kunnen niet in elkaars cijfers kijken, maar ze sturen wel allemaal hun

balansen op. Die worden dan met elkaar vergeleken om kengetallen uit te destilleren. “Dan bespreken we hoe de een X omzet per hoofd realiseert en de ander Y kosten per klant. Heel waardevol. We zitten met allemaal ondernemers aan tafel hè?”

DGE, 4tecx en bonussen Aan de verkoopkant maken de GBI-leden samen een folder. Ze gebruiken allemaal EZ-Base en het merendeel werkt in het automatiseringspakket DGE. Van Dijk: “Toen we begonnen, stond DGE Groothandel nog in de kinderschoenen. Wij hebben toen expertise ter beschikking gesteld om het pakket op een hoger niveau te krijgen op voorwaarde van minimale gebruikskosten. Daardoor M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Formules GBI Van Dijk.indd 11

11-05-20 14:18

GRIFFON. DE KEUZE VAN DE PROF. Voor de prof die gaat voor optimaal gebruiksgemak en maximaal eindresultaat biedt Griffon snelle, gemakkelijke en betrouwbare oplossingen voor het duurzaam verbinden, lijmen, afdichten en beschermen van vele materialen en ondergronden. Want de echte prof vertrouwt niet alleen op zijn eigen kennis, kunde en ervaring, maar ook op de producten waar hij mee werkt. Daarom kiest de prof bewust voor de hoogste standaard in kwaliteit.

www.griffon.nl

000137391 TL BIS project-Griffon-brand-campaign-2019-advertentie-algemeen.indd 1 adv_GRIFFIN.indd 3

Griffon. De keuze van de prof.

26-04-19 11:02 30-04-19 08:42

FO R M U L E S

zijn we nu ongelofelijk tevreden met het pakket en hebben we de laagste kosten op dat gebied. Dat weet ik doordat we één keer een uitstapje gemaakt hebben dat ons meteen drie ton kostte.” Ook op inkoopgebied biedt GBI voordelen. “Sowieso loopt 70 tot 80% van de omzet van onze leden via Zevij-Necomij. Dat levert al heel goede condities op. Op gebied van 4tecx is de GBI-groep een grote speler binnen Zevij-Necomij. Ook al heb ik persoonlijk een beetje de pest aan dat soort private labels, het levert ons als groep een top-omzet op en een top-rendement.” Dan bundelt GBI als groep ook zijn inkoopvolume nog eens bij leveranciers. “Dat soort constructies hebben wij nodig in een markt waar schaalvergroting aan de orde van de dag is. Zo bundelen wij onze krachten als zelfstandig ondernemers. Voor onze klanten en voor onszelf, maar ook voor onze leveranciers.”

Relatie en e-commerce In die markt moeten de bedrijven binnen GBI iedere dag hun toegevoegde waarde bewijzen, weet Van Dijk. “Als we niets toevoegen, zijn we eigenlijk een kostenpost voor onze klanten. In de praktijk moeten we het vooral hebben van ons ondernemerschap, onze service, het meedenken, de relatie met de klant.” Die relatie met de klant is volgens Van Dijk een onderscheidende factor. “Zelf ben ik natuurlijk niet de jongste meer. En ik zie echt veel heil in internet. Maar ik geloof niet dat het straks alleen maar online handel wordt. Het persoonlijke blijft, de relatie, de gunfactor. Dan zitten wij als familiebedrijven goed vanuit de band met onze klanten.” Maar tegelijk waarschuwt hij ook: “We kunnen nooit achteroverleunen bij die gedachte.” Op online gebied zijn voor GBI nog een paar stevige stappen te zetten. Er zijn al leden die behoorlijk veel aan e-commerce doen. GBI-lid Varpo heeft bijvoorbeeld meerdere websites en webshops in de lucht. Hoe regelt GBI dit centraal? “Voor het eind van dit jaar is er een gelikte GBI-webshop in de lucht”, belooft Van Dijk.

Gelijkgestemde ondernemers Qua groei van de groep mikt GBI op 20 vestigingen. De groep heeft al vijf soortgenoten op de korrel die zich zo bij GBI zouden kunnen aansluiten. Die moeten dan zoals gezegd eerst gezonde cijfers overleggen en dan gaan we praten. “We hebben als groep afgesproken dat ieder bestaand lid een veto kan uitspreken over een nieuw lid. Dus iedereen moet het er mee eens zijn.” Als het aan Van Dijk zelf ligt, komt er in ieder geval nóóit een bouwmaterialenhandel of houthandel bij de club. “Zij moeten doen wat ze willen. Ik besef ook wel dat ze de weg heus wel vinden zonder ons. Het is echt een andere wereld van behoorlijk grote omzetten en smalle marges. Die gaan wij nooit op het paard helpen Ze moeten zelf het wiel maar uitvinden.” Ook een broertje dood heeft Van Dijk aan private equity. “Ik geloof in de norm van ‘de zeven vette jaren en de zeven magere jaren’. Als het goed gaat, leg je een buffer aan. Terwijl ik nu met private equity veel bedrijven de markt zie betreden die alleen maar met centen bezig zijn. Wij investeren hier heel veel in de continuïteit en zijn niet alleen maar met winst bezig. Als club willen we de krachten van zulke ondernemers bundelen.”

Maximale keuzevrijheid GBI is een samenwerkingsverband binnen de ijzerwarenhandel. De club opereert in een markt met Isero, Polvo, Destil en Mastermate en grote zelfstandige ijzerwarenhandels. • Anno 2013 • 2 ondernemers • Ieder 1 vestiging • Collectief lid van Zevij-Necomij • € 40 mln gezamenlijke omzet • Minimale omzet per vestiging € 1 mln • Niks ‘moet’

M I X p ro N R . 2 2020

10-MIXpro 2020-2_Formules GBI Van Dijk.indd 13

13-05-20 08:46

Enquete onder bouwgroothandelaren

Bouwgroothandel minder negatief over Corona-impact Zeven maanden. Zo lang denken bouwgroothandelaren dat de Corona-crisis nog duurt na 7 mei. En als het dan afgelopen is, zijn ze naar hun eigen verwachting bijna 6% van hun omzet kwijt. Begin april hielden ze nog rekening met een omzetverlies van 20%. De afgelopen twee weken groeide de omzet gemiddeld genomen nog met iets meer dan een procent, maar de komende twee weken verwachten bouwgroothandelaren toch meer dan 3% omzet in te leveren. Dat blijkt uit twee enquêtes die MIXpro – het vakmagazine voor de bouwgroothandel – deed onder haar publiek. Meer dan 50 groothandelaren vulden de eerste enquête in, 39 de tweede. Het betreft een mix van individuele bedrijven en landelijke organisaties met de verdeling van 45% bouwmaterialenhandel en 55% in de ijzerwarenhandel. De houthandels hebben we in de analyse buiten beschouwing gelaten vanwege het kleine aantal respondenten (2).

Korte termijn: -3% De verschillen tussen de bouwmaterialenhandel en ijzerwarenhandel zijn soms groot. De bouwmaterialenhandel pluste de twee weken voorafgaand aan 7 mei nog 3,3% terwijl de ijzerwarenhandelaren al een kleine min incasseerden. In de antwoorden zagen we ook nog grote variatie: van +79% tot -25%. Een maand geleden was de situatie een stuk somberder. In de twee weken voorafgaand aan 6 april pluste de bouwmaterialenhandel nog dik 9% en incasseerden de 14

ijzerwarenhandelaren al 5,5% minder omzet. De komende twee weken zien bijna alle handelaren somber in, al is hun verwachting een stuk minder negatief dan een maand geleden. In totaal voorzien alle responderende groothandels gemiddeld een omzetverlies van 3,4%. Bouwmaterialenhandels verwachten -1,6%, ijzerwarenhandels -5%. Een maand geleden was dat perspectief nog -8,4% voor het totaal, -2,7% voor de bouwmaterialenhandel en -16,3% voor de ijzerwarenhandel. Ook hier zien we grote verschillen in individuele inschattingen.

Tot eind van de crisis: -8% Gemiddeld genomen denken de groot handels dat de crisis nog bijna 7 maanden duurt. Dat is anderhalve maand langer dan ze in april verwachtten. Ook hier zien we individuele uitschieters. Van een optimistische 3 maanden naar een pessimistische 9 tot 12 maanden. Als we ondernemers vragen hun omzetverlies tegen het eind van de crisis in te

schatten; krijgen we dikke minnen als antwoord. Gemiddeld verwacht de bouwgroothandel (2 kanalen samen) een slordige 8% omzet kwijt te zijn aan het eind van de crisis. De ijzerwarenhandel bijna 9%, de bouwmaterialenhandel bijna 7%. Deze verwachting is nog steeds behoorlijk somber, maar een stuk minder negatief dan de verwachting die ondernemers in april uitspraken. Toen hielden ze rekening met -20% voor de hele handel, bijna -18% in de bouwmaterialenhandel en meer dan -22% in de ijzerwarenhandel. De individuele antwoorden variëren in de meipeiling van een optimistische +60% tot een sombere 30% omzetverlies.

Meer online en bezorgen Groothandelaren in de bouw zien hun klanten hier en daar ander gedrag vertonen. In de laatste peiling zien ze hamsterende klanten (9 handelaren). Ook zien ze klanten liever digitaal bestellen (13) en bezorging verkiezen boven afhalen (13). Het klantgedrag lijkt weer te normaliseren ten opzichte van hetgeen handelaren in april rapporteerden. Toen zagen de responderende handelaren grotere veranderingen: hamsteren (39 handelaren), liever digitaal bestellen (26), liever bezorgd krijgen dan afhalen (28) en minder kopen (33).

Minder betrouwbare aanvoer, toch iets minder voorraad De leverbetrouwbaarheid van de leveranciers staat nu op 82% voor alle respondenten samen. Die relatief lage

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Bouwgroothandel en Corona-4pag.indd 14

12-05-20 15:02

VA K T U E E L

leverbetrouwbaarheid zou naar verwachting juist leiden tot meer lokale voorraad bij de handel. Gemiddeld genomen gaan de groothandels echter voorzichtig om met hun voorraad. Ze houden hem gelijk of verkleinen hem minimaal. Gemiddeld scoren de deelnemende groothandels 2,8 op een schaal van 5 waarin 1 staat voor ‘zeker meer voorraad en 5 voor ‘zeker minder voorraad’. Dat zal misschien te maken hebben met liquiditeitsbewaking.

Omzetontwikkeling afgelopen twee weken (in%) 15,0

10,0

5,0

3,3

2,8 1,2 0,0

Nog weinig noodzaak tot maatregelen Gevraagd naar voorgenomen maatregelen, lijken de groothandelaren behoorlijk gerust op de situatie. Meer dan de helft ziet geen noodzaak tot veranderingen. 5 van de 39 geven nu al aan dat ze looncompensatie aanvragen en mensen in dienst willen houden. Twee overwegen nu al mensen te moeten ontslaan en vier overwegen hun openingstijden aan te passen. In de open antwoorden zien we dat ondernemers scenario’s en noodplannen klaar hebben liggen, liquiditeit bewaken, kosten besparen en investeringen uitstellen.

9,2

Totaal april

Totaal mei

BMH april

BMH mei

IJG april -5,5

IJG mei -0,3

-5,0

-10,0

Omzetverwachting komende twee weken (in%) 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0

Waarschuwing: dit artikel is gebaseerd op de resultaten van twee enquêtes die vakmagazine MIXpro hield onder bouwgroothandelaren. We nodigden de bouwgroothandel uit voor een online enquête en ontvingen de eerste keer 53 reacties en de tweede keer 39. Deze enquêtes zijn een momentopname en niet per se gelijk aan representatief onderzoek.

0,0

Totaal april

-10,0

Totaal mei -3,4

-5,0

BMH april -2,7

BMH mei -1,6

IJG april

IJG mei -5,0

-8,4

-15,0

-16,3 -20,0 -25,0

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Bouwgroothandel en Corona-4pag.indd 15

12-05-20 15:02

Hoeveel maanden duurt de crisis nog? (maanden) 12,0

10,0

8,0

6,7 6,0

6,9

6,4 5,7

5,4

5,3

4,0

2,0

0,0

Totaal april

Totaal mei

BMH april

BMH mei

IJG april

IJG mei

Verwacht omzetoverlies op eind van crisis (in%) 40,0

35,0

30,0

25,0

22,1 19,9

20,0

17,9

15,0

10,0

8,8

7,8

6,9

5,0

0,0

Totaal april

Totaal mei

BMH april

BMH mei

IJG april

IJG mei

Het gedrag van mijn klanten verandert (totaal bouwmaterialen- en ijzerwarenhandel) 0

11 5 15 2 33

Mijn klanten kopen minder

Mijn klanten kopen evenveel, maar vaker

Mijn klanten willen liever bezorgd krijgen, dan afhalen

Mijn klanten bestellen liever digitaal

Mijn klanten kopen meer op ĂŠĂŠn adres

Mijn klanten hamsteren

Mijn klanten kopen evenveel, maar minder vaak

9 11 5 28 13

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Bouwgroothandel en Corona-4pag.indd 16

12-05-20 15:02

VA K T U E E L

Leverbetrouwbaarheid van leveranciers? (%) 0

Totaal mei

100

BMH mei

83,1

IJG mei

81,7

Ik ga mijn voorraad verhogen (1 = zeker wel, 3 = neutraal, 5 = zeker niet) 1,0

1,5

2,0

2,5

Totaal april

3,0

3,5

4,0

4,5

2,6

Totaal mei

2,8

BMH april

2,6

BMH mei

2,9

IJG april

2,6

IJG mei

Ik neem maatregelen vanwege Covid-19 (totaal bouwmaterialen- en ijzerwarenhandel) 0

Ik houd mijn mensen in dienst en ga looncompensatie aanvragen

Ik overweeg medewerkers te moeten ontslaan

Ik overweeg openingstijden aan te passen

Ik zie geen noodzaak voor maatregelen

Bo Bouwgroothandels - enquete 6 april 2020, N=53 7 mei 2020, N=39

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Bouwgroothandel en Corona-4pag.indd 17

12-05-20 15:02

wij zijn nu

CPG EUROPE

vertrouwde merken WERKEN SAMEN VOOR SUCCES

www.cpg-europe.com Naamloos-5 1

07-05-20 16:28

CO L U M N

Winkel of systeem Een kerel met halflang krulhaar knikt cool naar me vanuit zijn Renault Alaskan, een stoere pick-up met ‘gespierde lijnen’, aldus de fabrikant. Waarschijnlijk draagt de bestuurder een stoffige sweater op een verbleekte spijkerbroek en afgetrapte werkschoenen met gapende neuzen aan zijn voeten. Een bouwvakker van mijn generatie. Ik ken hem vaag. Hoe anders zijn de looks van de eind-twintiger die me vanachter de balie te woord staat in technische groothandel waar ik eens in de paar jaar langsga voor nieuwe werkkleren van mijn merk. De jongeman heeft zijn haren achterovergekamd, keurig in het vet. Hij draagt een bedrijfspolo op een werkbroek van mijn merk. Zijn veiligheidsschoenen glanzen. Ik vermoed dat de witte Volkswagen Scirocco op de parkeerplaats de zijne is. “Ben jij de zoon van?” vraag ik hem. Ja, dat is hij.

Tussen de entree en de balie is een rood-wit waarschuwingslint gespannen. Het is de bedoeling dat ik niet voorbij het lint ga, wat ik betreur, want het is bijzonder prettig om hier zomaar een halfuurtje rond te dwalen, om her en der wat spullen op te pakken en te betasten. Nu mogen mijn ogen het dwaalwerk doen vanaf het rood-witte lint. Een winkel als een enorme etalage, alles op afstand. Ik wil twee nieuwe werkbroeken en daarvoor zou ik naar de eerste verdieping moeten, wat dus niet kan. Maar ik ben voorbereid. Op mijn mobiel heb ik een foto van het labeltje van een oude broek. “Dat scheelt al een heleboel,” zegt de jongeman. “Mag ik uw naam?” Ik geef hem mijn naam en hij tikt die in het ‘systeem’ in. Hij ziet het al: in 2016 kocht ik twee broeken, maat 48. In 2013 deed ik volgens het systeem hetzelfde, ook maat 48. Mijn postuur is constant, concludeer ik. De broeken uit 2016 zijn overigens nog prima. De broeken uit 2013 zijn zowat kaal versleten. Daarom ben ik hier. Ik ben op dit moment de enige klant. We keuvelen wat. De jongeman geeft toe dat het de laatste weken iets minder druk is, een beetje zoals normaal net voor de zomervakantie. Als ik hem vertel dat ik vermoed dat de bouwsector nog een klap gaat krijgen, beaamt hij dat. Liever had ik hem horen zeggen dat ik het mis heb. Kennelijk zoek ik een positief geluid bij de jonge generatie. “Heb je mijn broeken op voorraad?” vraag ik. Ietwat bezwaard schudt hij zijn hoofd. “Maar ik kan ze wel voor je bestellen,” zegt hij blij. Bij wijze van service laat hij ze bij me thuis afleveren. “Moet je mijn adres hebben?” vraag ik hem. “Nee hoor,” antwoordt hij. “Ik heb je adres hier in het systeem.” Op weg naar huis besef ik dat ik niet van huis had gehoeven. Een telefoontje was genoeg geweest. Het systeem doet de rest. Best jammer eigenlijk. Edwin Timmers

M I X p ro N R . 2 2020

19-MIXpro 2020-2_Column Timmers.indd 19

13-05-20 09:16

“Een naam op de gevel levert voordeel op” 20

M I X p ro N R . 2 2020

20-MIXpro 2020-2-Kijkjeinkeuken_Lemsom_3pag_MLN.indd 20

12-05-20 12:19

CO L L EG A’ S

Auteur Jeroen Rietvelt Fotograaf Marjolein Ansink

In het Zeeuwse Renesse had Mark Lemsom al een BPG-groothandel, inclusief de Mijn Thuis formule. Toen hij vorig jaar zijn Formido-winkel inruilde voor de Praxisformule, verplaatste hij die dhz-bouwmarkt tegelijkertijd van Haamstede naar Renesse. Nu worden zowel prof- als particuliere klanten op één locatie bediend onder het label ‘Bouwplein Renesse’. “Bij Bouwplein Renesse kan een klant alles wat met bouwen te maken heeft halen. Niet alleen de producten, maar ook de montage”, zegt Mark Lemsom (48). “Het hoveniersbedrijf kan bijvoorbeeld een ander tuin assortiment leveren én monteren. Op het terrein zijn verschillende bedrijven te vinden, waaronder een hovenier, aannemer, afvalverwerker en een chalet bouwer. Alles op één plek biedt toegevoegde waarde aan de klant en we hoeven nog maar één keer reclame te maken.” Met BPG en Praxis heeft Lemsom de grootste inbreng bij het Bouwplein, zowel qua vierkante meters als de zichtlocatie. “De rest van de bedrijven moet soms nog aan het idee wennen, maar dat alles bij elkaar dicht bij elkaar zit, is al mooi.”

“Alles op één plek biedt toegevoegde waarde” Mijn Thuis gaat als een speer In de BPG-groothandel is tegelijkertijd het Mijn Thuis concept te vinden. Klanten vinden hier alles voor de aankoop van een badkamer, een (tegel)vloer, een keuken, tegels, deuren en kasten. Volgens Lemsom gaat Mijn Thuis ‘als een speer’. “In de afgelopen vier jaar halen we

gemiddeld een plus van 15% jaar op jaar. Dat gaat dus goed, terwijl hier weinig gebouwd mag worden en we kampen met het stikstofbeleid.” Lemsom ziet iets anders gebeuren dat voor de groei zorgt. “Heeft iemand geld en is de rente bij de bank negatief? Dan wordt er meer uitgegeven aan de verbouwing van een keuken of een badkamer. Daarnaast hebben we het ontzorgen verder uitgebreid.” Onder het motto: wij zoeken het voor u en regelen het voor u, combineert Lemsom hun producten en kennis met een flexibele schil van zzp’ers. Daarbij houdt BPG de eindverantwoording bij een project. “Soms gaat een klus fout en dat kost dan geld. Maar nu heb ik ook de marge om deze risico’s af te handelen.”

BPG: kijken naar kansen Afgelopen jaar bestond BPG tien jaar. Lemsom: “We zijn nu als groep aan het kijken hoe die afgelopen tien jaren zijn verlopen. Er zijn grote ontwikkelingen geweest, waarbij de formule misschien wel te hard gegroeid is. Een ding is zeker: we zijn een goede richting ingeslagen met BPG. Momenteel zijn er 40 vestigingen en er komen er waarschijnlijk nog drie bij. Daarnaast zijn er nog twintig groothandels aangesloten, dat zijn specia listen. Momenteel kijken we of we BPG moeten herposi tioneren. Dat doen we op een positieve manier, we denken vanuit kansen. Want dat we niet meer zonder BPG kunnen, dat is een feit.” Lemsom vindt dat ze meer naar buiten kunnen treden met hun verkoopformule. “Uit onze ervaringen met de formules in dhz weten we dat een naam op de gevel voordeel oplevert. We moeten ons verhaal met meer eenheid vertellen, werken aan onze bekendheid. Ook daar liggen nog volop kansen voor BPG.” Tegelijkertijd verwacht hij dat BPG straks meer ruimte gaat geven aan specialisme. “We hebben meerdere specialisten in onze groep, door deze diversiteit wordt de club sterker.”

Over 4Plus 4Plus Bouwmaterialen is een inkoopcombinatie waarbij 65 leden zijn aangesloten. Zij krijgen ondersteuning bij hun inkoop, productmanage ment, logistiek en met centrale facturatie.

M I X p ro N R . 2 2020

20-MIXpro 2020-2-Kijkjeinkeuken_Lemsom_3pag_MLN.indd 21

12-05-20 12:20

Jaar Years

1945 - 2020 1945 - 2020

Fix it together!

DE KEUZE VAN DE PROFESSIONAL

Verzonken kop

Geelverzinkt

Shield Roest bescherming

Voldraad

Tellerkopschroef

Cilinderkop

Glaslatschroef

�

Vlonderschroef

Assortimentskoffers

Scharnierschroef

+31 (0)320 28 5610

Potdekselschroef

send

info@asf-fischer.nl

Cr3+ Environmental friendly

Gratis bit os in iedere do

www.asf-fischer.nl www.woodies-ultimate.nl

Bouwen aan rendement TOUPRET, VEEL MEER DAN STOPVERF ALLEEN ! 80 jaar innovatie ten dienste van de bouwgerelateerde beroepen

Haal meer uit ERP met In2CRM

In2CRM verbindt, versterkt en verrijkt.

EEN ASSORTIMENT VAN PLEISTERS OM MUREN TE HERSTELLEN OF VOOR TE BEREIDEN • SCHILDERS • STUKADOORS GEVELWERKEN • DROGE AFBOUW • ZZP • ALGEMENE AANNEMINGEN

www.in2crm.nl

www.toupret.nl

CO L L EG A’ S

eigenlijk is. Het zou zo maar kunnen dat een klant die zelf klust in een Hornbach zijn aannemer ziet lopen. Ons type klanten kunnen we met dit concept toegevoegde waarde bieden. Maar bij grote aannemers bijvoorbeeld is dat lastiger. Want daar draait het om volume en iemand die op prijs koopt, kan ik met ons concept niet veel service verlenen.” BPG als groothandel voor de profklanten, Mijn Thuis als instore concept voor consumenten en nu een Praxis voor doe-het-zelvers. Lemsom merkt dat de combinatie van die drie merken naast elkaar synergie opleveren. “Het mooie van de bouwgroothandel en een naastgelegen dhz-bouwmarkt is dat we kunnen sturen op kwaliteit. Een mooi voorbeeld hiervan vind je bij de elektrische gereedschappen. Voor de incidentele klussers hebben we een mooi aanbod bij de Praxis liggen terwijl ze de profmerken vinden bij BPG. We hadden eerst de angst dat een particulier naar BPG zou komen voor het advies. Maar wat we zien is dat particulieren eerst naar Praxis gaan en dat de specialistische particulieren naar BPG komen. Dat zijn de gevorderde klussers, ja. We zien ook mensen heen en weer lopen en rijden, dan kijken ze of ze een beter product kunnen vinden. Lachend: of überhaupt het product kunnen vinden.” “Bij Praxis bieden we de prijsreferente producten voordelig aan, wanneer iemand volume wil, dan komt hij naar BPG.” Het is een scheiding die klanten vaak al zelf maken. “Bij een Hornbach kan ik mij voorstellen dat ze dagelijks de keuze moeten maken wie hun klant nu

ConstruQ concept bouwen De rol voor de groothandel gaat nog meer veranderen, zo verwachten ze ook bij BPG. Lemsom: “Daar zijn we al actief mee bezig, onder meer met de verkoopformule ConstruQ. Daarmee maakt een aannemer het huis en leveren wij de kant-en-klare elementen hiervoor.” Lemsom vindt het een waardevolle ontwikkeling, al geeft hij daarbij aan dat het voor zijn regio niet veel zin heeft. “Er wordt in Zeeland heel weinig gebouwd. ConstruQ is nu ook nog geen noodzaak, maar gaat dat in de toekomst wel worden”, verwacht hij.

ConstruQ is een BPG-concept van prefab systeembouwen, waarbij houtskeletbouw gecombineerd wordt met een betonnen verdiepingsvloer. Beide onderdelen worden in een schone, droge fabriek voorbereid. Bij ConstruQ werkt de – vaak lokale – aannemer samen met de BPG-groothandel. Klanten hebben de keuze uit tien concept woningen, die ook nog aangepast kunnen worden naar hun wensen.

M I X p ro N R . 2 2020

20-MIXpro 2020-2-Kijkjeinkeuken_Lemsom_3pag_MLN.indd 23

12-05-20 12:20

“E-commerce staat nu serieus op de kaart van management.” Tot ongeveer vijf jaar geleden, had Isero een webshop met gedateerde technologie. De site was bijvoorbeeld niet responsief en het zag er ouderwets uit. Nu hebben ze een volwaardig e-commerce

Het weer kan zo slecht zijn dat, bijvoorbeeld, een klus buitenshuis wordt vervangen door een klus binnenshuis. In zo’n geval heeft de klant snel ander materiaal nodig en daarvoor kunnen ze altijd bij ons terecht. Hetzelfde geldt voor materiaal en werkkleding. Als een machine kapotgaat, moet die zo snel mogelijk vervangen worden.”

platform waarmee ze de klant kunnen dienen met

Digitalisering

meer dan alleen producten. “Het maakt niet uit

Naast meer systematisch werken, speelt digitalisering een rol in de sector. Bussman gaat verder: “Tegenwoordig heeft iedereen een smartphone om online te bestellen. Daarom is makkelijke toegankelijkheid van de webshop belangrijk. Daarnaast kan de klant met ons chatten via de website en zijn we bereikbaar via WhatsApp. Het komt vaak voor dat een klant ons een foto stuurt van het benodigde product of van de situatie waar hij een oplossing voor zoekt. Deze ontwikkelingen vragen ook wat van onze medewerkers. Ze hebben niet alleen meer kennis nodig van de producten, maar ook van de toepassingen. We zijn een groothandel, maar ons specialisme en onze service worden alsmaar belangrijker.”

waar onze klanten de customer-journey binnenkomen of verlaten, zolang ze maar vinden wat ze nodig hebben.” Zo verklaart marketingmanager Suzanne Bussman Isero’s kijk op digitalisering. Tijdens de meer dan vier jaar dat Bussman voor Isero werkt, is er veel veranderd. Ze is begonnen als marketingmanager en e-commerce is korte tijd later toegevoegd. Isero is een van de grote ijzerwarengroothandels van ons land, met 62 vestigingen verspreid over Nederland. Isero’s klanten zijn bouwbedrijven, aannemers en bouwgerelateerde bedrijven, zoals timmerlieden, metselaars en sloopbedrijven. Bussman: “Isero groeit snel. In vijf jaar zijn we gegroeid van 37 naar 62 vestigingen. Deze groei gaat hand in hand met een solide digitale strategie voor de wijde range van meer dan 6.000 producten die online beschikbaar zijn.”

Veel veranderd Er is veel veranderd in de sector die Isero bedient gedurende de laatste vijf tot tien jaar. “De bouw is steeds beter geworden in het plannen van projecten”, zegt Suzanne. “Dit is makkelijker met nieuwe gebouwen dan met renovaties, waar veel ad hoc werk nog steeds gebeurt. Echter, hoe beter het mogelijk is om goed te plannen, hoe makkelijker het is om in te kopen. Isero’s kracht is dat we een groot assortiment op voorraad hebben, wat meteen beschikbaar is waar het nodig is. Dat is nodig in deze industrie. 24

“Ons klantenportaal, de website én de app werken op hetzelfde platform en worden meer en meer een extensie van onze diensten” Volwaardig platform Isero is de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid op het gebied van digitalisering en IT. Bussman legt uit: “We hadden eerst een aparte webshop, maar nu hebben we een platform dat volledig geïntegreerd is met onze IT-structuur. Dat platform is de kern waar alles op loopt. Het is niet alleen een webshop-module, het is echt een website waarop we informatie delen over wat Isero levert als het gaat om materialen en diensten. We zijn actief bezig met content marketing, e-letters, social media, QR-codes en video’s. Dit is hoe we onze kennis verspreiden. Conversie op de site is geen doel op zich: het maakt niet uit waar mensen de customer-journey binnenkomen of verlaten, zolang ze maar

M I X p ro N R . 2 2020

24-MIXpro 2020-2_Formules_Iseros E-commerce_2pag.indd 24

13-05-20 08:50

FO R M U L E S

“E-commerce is echt een kanaal geworden waar investeringen in worden gedaan, wat betreft mensen, platform, data, PIM en ITstructuren”

vinden wat ze nodig hebben. Het platform ondersteunt onze diensten. Daarnaast hebben we het klantenportaal waarmee we allerlei soorten diensten aanbieden aan onze klanten. Hier kunnen ze kijken naar hun bestelgeschiedenis, kijken naar facturen, barcodes scannen voor orderlijsten en kunnen wij bijvoorbeeld vermelden tot welke hoeveelheid orders kunnen worden geplaatst door persoon A of B. Zowel de site als de app werken op hetzelfde platform en worden meer en meer een extensie van onze diensten. Op deze manier helpen we de klant om betrouwbaar te bestellen en tijd te besparen.”

Online gevaren Bedrijven die online actief zijn, hebben bijzonder denkwerk te doen. “Om prijzen bij ons te bekijken, hebben klanten een account nodig en moeten ze inloggen. Als je naar Google Shopping kijkt, kun je soms erg competitieve prijzen online vinden, vaak voor specifieke partijen gecombineerd met aparte accessoires. Wij hebben echter een strategie van toegevoegde waarde. Die is gebaseerd op onze kennis en diensten gecombineerd met een prijs die in lijn is met de markt. Wij bieden extra diensten aan op het gebied van gereedschap, zoals het registreren en inspecteren van dat gereedschap, en het voorzien van gereedschapsmanagement met alle informatie in een cloud-platform. We hebben een kant-en-klaar pakket voor klanten samengesteld, wat niet mogelijk is met simpel online shopping.”

Conceptueel Bussman voegt toe: “De klant is onze focus. Voorheen dachten we dat lokale customer-intimacy het belangrijkst was. Als de klant iets wilde, organiseerden we dat op vestigings-niveau. De afgelopen twee jaar zijn we overgestapt op een meer conceptuele aanpak gebaseerd op het omnichannel-idee. We zetten deze concepten in via het online platform. Het resultaat is dat iedereen – inclusief de afdelingen – meer en meer gefocust is op diensten met toegevoegde waarde. Alles dat transactioneel is en over bestellen gaat, loopt via de webshop. Als de klant een specialist nodig heeft, is dat contact belangrijk.”

Flexibel en schaalbaar Isero koos voor een schaalbaar e-commerce platform met veel mogelijkheden. Bussman: “Het belangrijkste is dat je vooraf uitgebreid nadenkt over wat je wilt met je webshop en hoe je het op wilt zetten. Een simpel voorbeeld is: we hebben verpakkingseenheden van 1 stuk voor bepaalde producten, maar de prijs gaat per 100. Als je vooraf niet zorgvuldig nadenkt over zulke details en hun implicaties, dan zul je tegen problemen aanlopen. Tijdens het proces hebben we inzicht verkregen over de echte noodzaak voor functies en kenmerken. We hebben onderweg zeker wat geleerd, maar nu hebben we een bekwaam e-commerce team. We werken aan de juiste manier om zoek-, productinhoud en commerciële inhoud te optimaliseren. We hebben analyses voor elkaar en de ontwikkeling op het platform is ook goed beveiligd. In het begin huurden we externe experts in, tegenwoordig doen we steeds meer zelf.”

Over Isero Isero is de meest gespecialiseerde ijzerwarengroothandel en dienstverlener voor bouwprofessionals en technische diensten in de Benelux-regio. Ze zijn gespecialiseerd in scharnieren en sloten, gereedschap, ijzerwaren en bevestigingsmiddelen, werkkleding en persoonlijke beschermingsmiddelen. Isero ontstond door de samenvoeging van verschillende bedrijven, waaronder Gerritse IJzerwaren, Breur Ceintuurbaan, Van der Winkel, Pijnenburg Bouw en Industrie, Scholte & de Vries-Estoppey, Gunters en Meuster en Freke Inbraakbeveiliging.

Isero • 62 vestigingen • 800 medewerkers • >150.000 artikelen

• 65.000 producten online • € 176 mln omzet

M I X p ro N R . 2 2020

24-MIXpro 2020-2_Formules_Iseros E-commerce_2pag.indd 25

12-05-20 12:23

Corona-impact op supply-chain en voorraadstrategie

Effectiviteit in plaats van louter efficiëntie? Deze tijd vraagt misschien om effectieve keuzes in plaats van efficiënte keuzes, denkt Jan Kraaijeveld. Als voorraadexpert van Slimstock ziet hij dat veel groothandels en fabrikanten nu ineens heel anders naar hun supply-chain en voorraad kijken. “Een verstoring als Corona had natuurlijk nooit iemand zien aankomen.” Een gesprek over de gevolgen voor de supply-chain en voorraadstrategie. Voor de supply-chain waren er volgens Kraaijeveld twee gelukjes bij een ongeluk: “Gelukkig waren er kort voor Chinees Nieuwjaar al veel containers onderweg en zat de pijplijn behoorlijk vol. En gelukkig ontwikkelde Corona zich terwijl we in een lopend jaar zaten en niet aan het eind van het jaar waarbij iedereen budgetten preventief zou bevriezen. Dan was de chaos nog veel groter geweest.”

Enorme uitdagingen Pre-Corona prevaleerde efficiency meestal en was er weinig ruimte voor verstoringen. “Je kunt natuurlijk niet tot in het oneindige veiligheidsvoorraden aanleggen”, weet Jan Kraaijeveld als geen ander. “Maar de ontwikkelingen in dit Corona-tijdperk stellen veel bedrijven voor enorme uitdagingen op het gebied van voorraad en supply-chain. Hoe snel kunnen leveranciers weer leveren? Wat zit er nog in de pijplijn? Hoeveel vertraging moet ik mee rekenen? Hoe ’verkloot’ de maand maart de forecasts in je voorraadsysteem? Qua aanlevering en qua uitlevering? Hoe moet je daarop anticiperen? Wat doet de vraag aan klantzijde? Wanneer neemt de piek af? En tot welk niveau zakt de omzet dan terug?

Iedereen zelfde onzekerheden Steeds als we met Kraaijeveld spreken over voorraad, bezweert hij dat er niet één goed antwoord is. Dat het gaat over de doelen die je jezelf stelt en de bandbreedte waarbinnen je moet en kunt opereren. We zaten met hem aan tafel bij veel marktpartijen uit de bouwgroothandel die op die manier allemaal hun eigen weg kozen. Maar in deze Corona-tijden staan ze allemaal voor dezelfde onzekerheden. Kraaijeveld: “De laatste jaren hebben we onze supply-chains en voorraden vooral ingericht op efficiency. Op sneller en goedkoper.

M I X p ro N R . 2 2020

26-MIXpro 2020-2_CU Slimstock_2pag.indd 26

13-05-20 08:51

We hadden de processen behoorlijk goed voor elkaar en konden echt veel tempo ontwikkelen tegen lage kosten. Maar eigenlijk hebben we ons misschien nooit zo gerealiseerd dat we in die volle sprint over het kleinste kiezelsteentje keihard onderuit konden gaan. Toen kwam Corona en bleek voorraad helemaal geen vies woord.”

Knal aan de achterkant “We waren ons misschien niet zo bewust van mogelijke scenario’s”, zegt Kraaijeveld als hij de situatie bij veel groothandels nu in ogenschouw neemt. “Enerzijds gebeurt er nu ineens heel veel aan de achterkant. Aan het begin van de keten was er een harde knal in China. Die had gevolgen voor veel fabrikanten en leveranciers over heel de wereld. Die kregen hun onderdelen niet geleverd uit China, of moesten om gezondheidsredenen helemaal plat. Anderzijds nam de vraag aan klantzijde onverwachte wendingen.” Hamstergedrag van wc-papier is volgens de voorraad-expert een bekend voorbeeld van onvoorspelbaar klantgedrag. Waarom zoveel? En waarom wc-papier? In de cosmetica noemt hij een case waarin de vraag naar setjes voor haarkleuring met 400% groeide terwijl reguliere make-up terugviel naar 0,0.

“Sinds Corona blijkt voorraad helemaal geen vies woord” Grote lijnen versus details “Als je kijkt naar de totalen, zien de cijfers er bij veel bedrijven nog best goed uit. Maar binnen die totalen zie je op onderdelen soms grote verschillen. Jouw leverancier kan best nog 90% leverbetrouwbaar zijn, maar als het merendeel van de vraagpiek bij jouw klanten in de 10% zit die hij niet kan leveren, heb jij als groothandel de problemen. Zie daar dan maar eens mee te dealen.” Kraaijeveld wijst ook op de onvoorspelbaarheid van de vraag. “Ineens gingen de scholen dicht en werd het onderhoud van die gebouwen halsoverkop naar voren getrokken. Prachtig natuurlijk, want dat zorgde voor veel vraag. Maar hele voorraden sloten en deurkrukken zijn door die plotselinge piek wel leeggetrokken. De vraag is wanneer die piek ophoudt en welk werk daar dan voor in de plaats komt. Was dit extra werk? Valt het straks terug naar het oude niveau? Of valt de vraag dan misschien wel helemaal weg?”

Chaos in de keten Ziedaar het bekende ‘bullwhip-effect’ in de zuiverste vorm. Kraaijeveld heeft het er vaak over: de chaos in de keten die ontstaat als er ineens een piek optreedt in de vraag. De groothandel gaat dan snel meer bestellen en legt misschien wel een beetje veiligheidsvoorraad aan. Dat doet iedere schakel in de keten, tot aan de bron. De fabrikant waar al die extra bestellingen in het meervoudig kwadraat bij elkaar komen slaat op tilt. Kraaije-

veld: “Dat is normaal al niet bij te benen en nu de fabrikanten aan de achterkant ook last hebben van hun onderdelenbevoorrading of een onverwachte dip in productiecapaciteit, wordt die bullwhip alleen maar verder versterkt en gaat het al snel helemaal mis.”

Zachte kant van samenwerken Wie Kraaijeveld kent, weet dat hij best een beetje een idealist is en de filosofie aanhangt van ‘wie goed doet, goed ontmoet’. In die zachte elementen van samenwerking zit volgens hem wel de oplossing. “In goede tijden heeft iedereen de mond vol van ketensamenwerking, maar in deze moeilijk tijden zie ik veel partijen primair hun eigen boontjes doppen. Terwijl: als je elkaar niet altijd uitgeknepen hebt, ga je elkaar nu ook eerder helpen. En des te beter je elkaar kent, des te gemakkelijker je voorspellingen met elkaar deelt en des te beter je de situatie kunt managen.” Kraaijeveld pleit voor een aantal wijzigingen in de denkwijze van de sector. Ten eerste adviseert hij niet alleen te kijken naar efficiëntie maar ook naar effectiviteit. Ten tweede benoemt hij het belang van scenario-denken.

Scenario’s en pragmatisme Om met het eerste te beginnen. Effectiviteit in plaats van alleen maar efficiency. “We wilden steeds maar voor de allerlaagste kosten de minste voorraad aanhouden. Dat zorgde voor een enorm lange supply-chain, met allerlei tussenschakels en heel weinig reactietijd op verstoringen. Nu komt er zand in de motor en ben je koopman als je de spullen hebt. Dat bedoel ik met effectiviteit. Hoe garandeer je voor jezelf dat je je gewenste artikelen op voorraad hebt en die voorraad aan kunt blijven vullen, ook al kost dat dan misschien iets meer?” Kraaijevelds tweede punt is dat van de scenario’s. “Laten we met onze managementteams één keer per jaar allerlei wat-als-vragen doordenken. Wat als onze leveranciers helemaal niet meer leveren? Wat als onze klanten niet meer mogen werken? Wat leren we uit deze Corona-situatie? Gaan we straks weer door op de oude voet? Of gaan we op een andere manier samenwerken? Want je kunt natuurlijk blijven scenario-denken tot je een ons weegt, uiteindelijk moet je dat combineren met praktisch denken. Wie dat het beste combineert, is volgens mij de winnaar van de toekomst.”

Slimstock in heel de bouwgroothandel Met Slimstock voerde MIXpro veel expertgesprekken over voorraad en supply-chain met marktpartijen uit de bouwgroothandel. Kraaijeveld voerde daarin het gesprek met de expert uit de branche. Zo schoven we onder andere aan bij Zevij-Necomij, Lampdirect, Burghouwt, Toolstation, Kramp, Bouwmaat, Tegelgroep Nederland, Destil, Technische Unie, PontMeyer, Jongeneel, 4Plus, Bouwcenter, Fabory, Stiho, Transferro en Polvo. Check www.mixpro.nl/tags/slimstock

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU Slimstock_2pag.indd 27

Slimstock, Deventer, 0570.63.84.00, j.kraaijeveld@slimstock.com, www.slimstock.com

C LO S E U P

12-05-20 11:26

De kleuren van AXA Zijn de kleuren bij hangen sluitwerk of beslag saai? Integendeel. De vraag naar modieuze en passende kleuren is de laatste jaren juist flink toegenomen. Kon je voorheen kiezen uit slechts enkele kleuren, inmiddels zijn daar de nodige kleurvarianten bijgekomen. Tegelijkertijd kan beslag- en veiligheidsspecialist AXA ook maatwerk aanbieden, door kleinere aantallen met specifieke afmetingen en kleuren te leveren. Nieuwe kleuren en toepassingen zijn daarbij mogelijk, met de vertrouwde kwaliteit, comfort en veiligheid van het kwaliteitsmerk. Vraag uit de markt naar kleuren Bij AXA hebben ze eerder zwart hangen sluitwerk als een trend zien ontstaan. Het merk speelde daarop in en inmiddels maken de stijlvolle AXA all black-varianten ‘een substantieel’ onderdeel uit van de omzet. Bouwens: “Er is behoorlijk wat vraag naar. Het is natuurlijk altijd een discussie of je als merk moet wachten op klantvragen of dat je proactief inspeelt op trends en ontwikkelingen. Wij proberen daar een goede balans in te vinden.”

Maatwerk in varianten en oplagen AXA maakt onderdeel uit van Allegion, een wereldwijd opererend bedrijf met meer dan 30 toonaangevende merken en dat in maar liefst 130 landen producten verkoopt. Dit schaalvoordeel komt ook terug als voordeel bij AXA, dat beschikt over eigen productiefaciliteiten in Nederland en Polen. Bouwens: “In Nederland hebben we onze lakkerij en in Polen hebben we een anodiseerstraat, waar we o.a. zwart kunnen anodiseren. Het leuke is dat ze in Polen ook een aantal andere kleuren verkopen, zoals

AXA Remote zwart op zwart kozijn

goud en brons. Dat kunnen we zo maken. Technisch gezien zouden blauw, rood en groen ook gemaakt kunnen worden. Volgens Bouwens heeft anodiseren beperkingen, omdat dat met chemische baden werkt. “Daarmee kun je maar een beperkt aantal kleuren maken, met onze lakkerij kunnen we elke kleur maken die we willen. Wat betreft de structuur: die bewerking wordt in Polen toegevoegd. Mat, hoogglans of geslepen kan ook, de klant bepaalt dat vooraf. Kwalitatief is het allemaal hetzelfde.”

M I X p ro N R . 2 2020

28-MIXpro 2020-2_CU AXA.indd 28

13-05-20 08:54

“Eén van de voordelen van onze eigen productie is dat we snel maatwerk kunnen maken én leveren. Bijvoorbeeld bij een project, waar we overleggen met de klant. Nadat we de details hebben uitgevraagd, kunnen wij de samples hiervoor maken. Als een klant daar goedkeuring op geeft dan kunnen we dit snel maken, zelfs in kleinere volumes bij wit, zwart en aluline.” Bouwens geeft aan dat ze gerichte vragen van klanten krijgen, bijvoorbeeld specifieke eisen bij deurbeslag zoals andere afmetingen, vormgeving of de kleur. “Maar ook een ijzerhandel die een timmerfabriek als klant heeft en onze producten al gebruikt en de zwarte variant daarvan wil hebben. Dat is mogelijk.”

Daarvoor is AXA actief op social media, organiseren ze winacties en hebben ze aparte landingspagina’s op hun website over de verschillende kleuren. De professionele handel wordt specifiek ondersteund met nieuwsbrieven, narrowcasting en natuurlijk door de buitendienst. “We krijgen goede respons op deze activiteiten. Nu zijn we ook bezig om een samenwerking met ouderenorganisaties op te zetten.”

Aandacht voor deurbeslag AXA biedt een compleet programma voor deuren, zoals veiligheidsbeslag, binnendeurbeslag, (veiligheids)sloten, cilinders en scharnieren. Voor buitendeuren betekent dit, dat naast de traditionele aluminium F1 naturel/RVS combinatie, ook alles in het zwart mogelijk is, inclusief een bijpassende zwarte briefplaat. Deze zwarte lijn kan ook op de binnendeuren doorgetrokken worden: krukken, schilden, scharnieren, inboorpaumelles, binnendeursloten en cilinders. Alles is zwart. Rond het raam zijn de kleuren van de raamsluitingen, teleuitzetters, maar ook de op afstand bedienbare AXA Remote raamopener en de combi-raamuitzetter AXAflex Security voor de klepramen nu volledig op elkaar afgestemd in drie standaard kleurvarianten: volledig wit, zwart of aluline.

AXAflex aluline

Bij AXA zien ze een stijgende vraag uit de markt, bij leveranciers zoals timmerfabrieken en bij de bouwgroothandel. “Bij de laatste wordt vaak het assortiment bepaald. Wij helpen ze door analyses te maken van de doorverkopen. We bekijken wat een klant nu in schap heeft en wat de mogelijkheden zijn. Daarbij vervangen we slowmovers door fastmovers. Het leuke is dat we zien dat dit in de praktijk goed uitpakt. Hierbij liggen nog kansen voor grote en zeker ook bij de wat kleinere partijen.”

AXA Home Security, Veenendaal, 0318 536 111, www.axahomesecurity.com, info.axa.home@allegion.com

C LO S E U P

Kwaliteit van AXA-producten vind je terug in het Wit

Aluminium F1

Zwart

Vraag creëren Hoe krijg je mensen zover dat ze hun hangen sluitwerk willen vervangen? Bouwens ziet vooral een piek van bewustwording in het voorjaar, wanneer veel mensen gaan schilderen. “Dan zouden ze ook moeten nadenken over het vervangen van hun beslag, bijvoorbeeld naar zwart of wit. En wellicht om te kiezen voor een veiligere variant. Onze taak is om ze daarvan bewust te maken.”

“AXA Home Security biedt veiligheidsbeslag, (veiligheids)sloten, (veiligheids)cilinders, raamsluitingen, (raam)uitzetters en scharnieren in verschillende kleuren: wit, zwart en aluline/RVS.”

materiaalgebruik, de maatvastheid, de afwerking en de levensduur van de producten. Maar ook de kwaliteit die je terugziet in de leverbetrouwbaarheid, de uitgebreide documentatie en de expertise die je aantreft bij de medewerkers.

Veiligheid is een belangrijk aspect binnen AXA. Een belangrijk deel van het assortiment bestaat uit inbraakwerende producten. AXA garandeert dat het bedienen van hun producten altijd op een veilige manier mogelijk is. Een aantal van deze producten heeft een kinderveilige werking. Comfort is belangrijk in gebruik door de eindconsument en komt terug in montage bij de professionele verwerker. Hiervoor biedt AXA duidelijke montagehandleidingen en bijverpakt, gestandaardiseerd bevestigingsmateriaal. Hiermee wordt een snelle en accurate montage gegarandeerd.

M I X p ro N R . 2 2020

28-MIXpro 2020-2_CU AXA.indd 29

13-05-20 08:54

Auteur Hugo Schrameyer

Handel ziet populariteit binnendeuren toenemen Elk decennium zijn eigen modegril. ‘Wat steenstrips zijn voor de jaren 70, is de stalen deur met glas voor onze huidige tijd’, meent RTL Z. Cijfermatig valt die toenemende populariteit niet hard te maken, maar wat wel komt bovendrijven, is dat de binnendeur zich mag verheugen in een forse belangstelling. Ook de bouwmaterialenhandel profiteert van deze trend. Het orgaan dat de belangen van de deuren- en kozijnenbranche vertegenwoordigt, staat te boek als de Federatie Nederlandse Deurenindustrie (FND). In totaal zijn zes binnendeurleveranciers bij de organisatie aangesloten, vijf buitendeurspecialisten en evenzoveel kozijnspecialisten. Wanneer het secretariaat in de persoon van Herman Schabbink wordt gevraagd om aanvullende cijfers, moet ook hij erkennen dat er geen klip-en-klaar beeld bestaat wat betreft de omvang van de markt. “Er zijn wel cijfers, maar tegelijkertijd zie je ook dat bronnen niet allemaal op één lijn zitten.”

“Deur verandert interieur compleet van aanzien” Toenemende populariteit Wat Schabbink wel hard durft te maken, is dat de binnendeur sterk in de belangstelling staat bij consumenten. De stalen deur met glas is daarbij inderdaad een veelgevraagd artikel. Buitengewoon hip en actueel, zo lijkt het, terwijl de oorsprong ervan circa honderd 30

jaar terug is te vinden, bij de hang naar modernisme en functionalisme van die dagen. “Zo komt alles een keer terug. Visgraatpakket leek volkomen verdwenen, maar maakt nu weer een opvallende comeback.” Wat niet uit de koker komt van de FND, maar wel uit die van RTLZ in samenwerking met de KvK is het signaal dat het aantal producenten van stalen deuren en kozijnen afgelopen vijf jaar met circa 20 procent is gestegen. De consumententrend heeft zich dus letterlijk vertaald door toestroom van aanbieders die nieuwe kansen zien.

Run Wanneer we dit signaal voorleggen aan zegsmensen in de bouwmaterialenhandel wordt inderdaad bevestigend gereageerd. Peter Prinsen van Morssink Bouwmaterialen in Delden spreekt zelfs over een zekere run op binnendeuren. Dat het assortiment momenteel een forse populariteit geniet, is ook de deur van deze vestiging niet voorbij gegaan. Voor een relatief beperkte investering heeft de eindgebruiker de mogelijkheid om zijn woning compleet van aanzien te veranderen. De term relatief is in deze context inderdaad relatief, temeer omdat bij het vervangen van binnendeuren op de begane grond toch een fors budget om de hoek komt kijken.

M I X p ro N R . 2 2020

30-MIXpro 2020-2_Thma binnendeuren_3pag.indd 30

13-05-20 08:55

BINNENDEUREN

“De verwachting is dat de populariteit van deze SlimSeriesdeuren nog wel even aanhoudt en dat het aantal varianten nog verder zal toenemen.”

Frank van Putten, Head of Marketing, Deli Home; “De SlimSeries-deuren zoals deze binnendeuren met veel glas en smalle zwarte stijlen van hout doorgaans genoemd worden, zijn inderdaad een ware trend, veel betaalbaarder dan het origineel van staal en eenvoudiger te plaatsen door de vakman. Ten tijde van de markt introductie in 2016 waren er slechts enkele modellen en varianten beschikbaar. De verschillen zaten in het aantal roedes en de dikte daarvan. Ondertussen is het aantal modellen enorm uitgebreid evenals de mogelijkheid om de deur in wit te bestellen of met een dicht paneel waardoor hij ook geschikt is voor bijvoorbeeld het toilet. Doordat een binnendeur zeer beeldbepalend is in een interieur heeft Skantrae reeds in 2017 een Augmented Reality app ontwikkeld om op die manier de deur als het ware te kunnen ‘passen’ in de woning. Door de smartphone naar het kozijn te richten kan de door de consument samengestelde deur worden afgebeeld in het eigen kozijn. Ondertussen is de SlimSeries deur bij Skantrae een van de best verkopende series die nu ook door vertaald wordt naar de buitendeur. De verwachting is dat de populariteit van deze bijzondere deuren nog wel even aanhoudt en dat het aantal varianten nog verder zal toenemen. Ondertussen werken wij bij Skantrae door aan de volgende trends op deurengebied.”

Keuze

Stevige opmars

De route die de binnendeur aflegt richting eindgebruiker kent verschillende dimensies. Het wil gebeuren dat particulieren op eigen houtje de vestiging binnenlopen, soms komen ze in gezelschap met hun aannemer of klusbedrijf, maar het wil eveneens gebeuren dat de opdracht volledig door de consument wordt uitbesteed. “Dan heeft de opdrachtgever zoiets van: ‘De aannemer zal het wel weten, dan mag die ook over de binnendeuren beslissen’. Voor de particulier die binnenkomt, hebben we een aantal exemplaren in de showroom ter beschikking, terwijl die zijn beslissing ook maakt aan de hand van digitaal of schriftelijk materiaal. Het wil zelfs gebeuren dat de particulier wordt geadviseerd om bij de fabrikant langs te gaan. Dan kan die het aanbod fysiek ervaren”, aldus Prinsen, die er nog aan toevoegt dat het aanvullende aanbod van sierbeslag en scharnieren een aantrekkelijke extra omzetplus kunnen opleveren. “Het is wel zo: dat ligt natuurlijk ook aan de smaak voorkeur van particulieren. Of je nu kiest voor 50 of 150 euro beslag, dat maakt wel wat uit, zeker als je de hele begane grond met verschillende deuren wilt aanpakken.”

Particulieren zijn evenmin onbekend aan huis bij Heurkens Bouwmaterialen in Berghem, die aannemers bedient en tevens veel zelfbouwers. “Particulieren die een heel project zelf onder hoede nemen of dat doen met ondersteuning van professionals”, vertelt Randy Voet. Wat je inderdaad kunt zeggen, is dat de stalen deur met glas afgelopen jaren een stevige opmars heeft gekend, terwijl dat net zo goed geldt voor de versies met houten omlijsting. “Dan praat je bovendien over een andere kostprijs, dus ook die variant valt zeker in de smaak.” Wat over de aanvulling van scharnieren of beslag nog gezegd kan worden, is dat veel modellen door de industrie inclusief accessoires worden geleverd. Dan valt er op zich weinig te kiezen voor afnemers. Of althans: weinig particulieren getroosten zich dan de moeite om de standaard accessoires in te wisselen voor afwijkend beslag naar eigen keuze.

Transport Wat onder andere Alex Kapel van BPG Schoute in Veenendaal naar voren brengt, is dat binnendeuren weliswaar aantrekkelijk te boek staan om hun doorloopsnelheid en marge, terwijl er tevens een kritische M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Thma binnendeuren_3pag.indd 31

11-05-20 14:25

machine toebehoren, chemie, persoonlijke beschermingsmiddelen, auto- en fiets accessoires breidt nu nog verder uit. Naast de bekende gereedschapsmerken bieden we nu, dankzij de SiebenTools SiebenTools SiebenTools SiebenTools uw uw uw uw totaal totaal totaal totaal leverancier leverancier leverancier leverancier overname van Endstra Deco, ook en en en en partner partner partner partner inin inhand-, inhand-, hand-, hand-, tuintuintuintuineen compleet assortiment gereedschap, gereedschap, gereedschap, gereedschap, machine machine machine machine toebehoren, toebehoren, toebehoren, toebehoren, chemie, chemie, chemie, chemie, schildersbenodigdheden aan.

persoonlijke persoonlijke persoonlijke persoonlijke beschermingsmiddelen, beschermingsmiddelen, beschermingsmiddelen, beschermingsmiddelen, autoautoautoautoen en en en fiets fiets fiets fiets accessoires accessoires accessoires accessoires Een kleine selectie van onze nieuwe breidt breidt breidt breidt nu nu nu nu nog nog nog nog verder verder verder verder uit. uit. uit. uit.

merken!

Naast Naast Naast Naast de de de de bekende bekende bekende bekende gereedschapsgereedschapsgereedschapsgereedschapsmerken merken merken merken bieden bieden bieden bieden we we we we nu, nu, nu, nu, dankzij dankzij dankzij dankzij de de de de overname overname overname overname van van van van Endstra Endstra Endstra Endstra Deco, Deco, Deco, Deco, ook ook ook ook een een een een compleet compleet compleet compleet assortiment assortiment assortiment assortiment schildersbenodigdheden schildersbenodigdheden schildersbenodigdheden schildersbenodigdheden aan. aan. aan. aan. Een Een Een Een kleine kleine kleine kleine selectie selectie selectie selectie van van van van onze onze onze onze nieuwe nieuwe nieuwe nieuwe merken! merken! merken! merken!

0297 562 755 T. 0297 T. T. 0297 0297 562 562 755 562 755 755 T. T. 0297 562 755 verkoop@endstra.nl E.E. E. verkoop@endstra.nl E. verkoop@endstra.nl verkoop@endstra.nl E. verkoop@endstra.nl www.endstra.nl www.endstra.nl www.endstra.nl www.endstra.nl

www.endstra.nl Naamloos-3.indd 1

T. T. 020 T.T.020 T. 020 4800 020 4800 4800 4800 700 700 700 700 020 4800 700 E.E. E. verkoop@siebentools.nl E. verkoop@siebentools.nl verkoop@siebentools.nl verkoop@siebentools.nl E. verkoop@siebentools.nl www.siebentools.nl www.siebentools.nl www.siebentools.nl www.siebentools.nl

www.siebentools.nl

11-05-20 10:24

BINNENDEUREN

Lisa Abeling, Marketingcommunicatie Specialist B2B, Weekamp Deuren: “Ook Weekamp Deuren, deurenfabrikant uit Dedemsvaart, merkt dat de populariteit van binnendeuren is gestegen. Daarbij is de industriële trend Weekamp zeker niet ontgaan. Het bedrijf heeft daarom een collectie industriële binnendeuren toegevoegd aan het assortiment, compleet met bijpassend beslag. Dit zijn houten deuren met de uitstraling van staal en tegen zeer vriendelijke prijs. De deuren hebben een industriële look door de minimalistische stijlen en strakke vormgeving. Nieuw bij deze binnendeuren is de toepassing van grijs getint glas. Dit glas zorgt voor een warme uitstraling, met voldoende lichtinval. Verder springt Weekamp in op de trend van het ontzorgen van de klant. Met de Weekamp Montageservice geniet je optimale kwaliteit en gemak. Onze vakmensen nemen je al het werk uit handen. Wij meten de deuren digitaal in en produceren ze exact op maat. De deuren worden in de fabriek voorzien van glas en worden afgelakt in de gewenste kleur. Onze eigen vaklieden hangen de deur vakkundig af. De klant hoeft niks te doen en kan meteen genieten van het nieuwe interieur.”

factor bestaat: kans op beschadiging. Weliswaar kent het transportverpakkingsmateriaal afdoende bescherming, maar door het grote formaat van deuren valt een kras of een deuk tijdens vervoer nooit helemaal uit te sluiten. “Dat is wel een punt van extra zorg. De klant heeft geen trek in een beschadigde deur. Dus dan moet je komen tot een korting of restitutie. In veel gevallen kan je een beschadigde deur net zo goed afschrijven.” Ook bij deze vestiging wil het regelmatig gebeuren dat

particulieren langskomen om binnendeuren fysiek te ervaren, al dan niet doorverwezen door hun aannemer of professionele klusbedrijf. “Wil je tot een beslissing komen, dan wil je een deur toch even vastpakken en voelen. Hebben we de deur in de showroom niet op voorraad, dan kunnen we nog altijd beroep doen op verschillende catalogi. Veel mensen hebben meer behoefte aan een papieren dan aan een digitale presentatie.”

Virtual reality Dat wat Kapel naar voren brengt, weerspiegelt zich tevens in de reactie van Kevin Stroosma van Hout- en Plaatmaterialenhandel Van der Leeden in Ermelo. Binnendeuren kunnen zich verheugen in een flinke populariteit, reageert hij, temeer omdat woontijdschriften en woonprogramma’s veel aandacht geven aan deze blikvangers in het interieur. “Wij hebben flink wat fysieke voorraad om de consument kennis te laten maken met het aanbod. Daarnaast zie je ook dat verschillende aanbieders nu met een digitale app komen, waarmee je deuren in je woonomgeving kunt projecteren. Niet echt, maar met behulp van virtual reality. Dat werkt natuurlijk enorm goed om een duidelijke indruk te krijgen.” Ook Stroosma haalt het punt van transportbeschadiging aan, hoewel hij daarbij tevens zegt dat de industrie er veel aan gelegen is om die kans zo klein mogelijk te houden. Door kwalitatief hoogwaardige transport verpakkingen wordt die toevalligheid in ieder geval zoveel mogelijk uitgesloten.

Ook Weekamp Deuren, deuren fabrikant uit Dedemsvaart, merkt dat de populariteit van binnendeuren is gestegen.

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Thma binnendeuren_3pag.indd 33

11-05-20 14:25

“Mix en match voor een eenduidige stijl in huis” Skantrae Opbergen: maatwerk kasten in herkenbare stijl Met Skantrae Kasten op Maat biedt Deli Home

kastenprogramma. Daarmee kunnen zzp’ers en

zijn, willen veel consumenten een bepaalde eenheid en uniformiteit in die basis.” Aangezien de professionele markt het deurenprogramma en de stijlgroepen van Skantrae inmiddels goed kent, is nu de uitbreiding gezocht in het maatwerk kastenprogramma. Van Nuland: “Door de stijlgroepen van de deuren door te vertalen in het kastenprogramma kan de dealer deze makkelijker mee verkopen. Hij kan die gewenste uniformiteit leveren, en dat ook nog eens in maatwerkoplossingen. We creëren dus ook echt meerwaarde voor de dealers en professionals.”

professionals deuren en kasten in dezelfde stijl-

Configurator

groepen aanbieden. Mix en match voor een een-

Voor Skantrae Kasten op Maat heeft Deli Home de hardlopers in de stijlelementen van het deurenassortiment vertaald naar

maatwerkkasten in dezelfde stijlgroepen als de binnendeuren van Skantrae. Daarmee zet Deli Home een volgende stap in haar missie om dé digitale timmerfabriek te worden. “Bovendien voegen we hiermee een nieuw verkoopkanaal toe aan ons

duidige stijl in huis”, zegt Wart van Nuland, Category Manager Storage van Deli Home. De uitrol van het Skantrae Kasten op Maat-programma is in volle gang. Volgens Van Nuland is de gang naar het prof-kanaal een logische stap. “We hebben voor de bouwmaterialengroothandel, professional en zzp’er al langer onze Skantrae deuren, maar buiten die productgroep zochten we naar mogelijkheden om ons aanbod uit te breiden in dat kanaal. Omdat binnendeuren en kasten vaak bepalende elementen in de inrichting van een woning

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_2CU-Deli Home_2pag.indd 34

11-05-20 13:41

kastoplossingen. “Deze kunnen consumenten thuis in onze online configurator zelf samenstellen en daarmee kunnen ze vervolgens naar de vakman. De professional kan het digitale ontwerp aanvullen en van eventuele extra’s voorzien waarna het ontwerp via de configurator in onze productieafdeling wordt opgepakt. Omdat die vakman de Skantrae stijlgroepen al goed kent, kan hij sneller adviseren en aanvullen. Vervolgens kunnen wij de maatwerkkast dan binnen elf tot vijftien dagen produceren en leveren”, aldus Van Nuland. De configurator van het Skantrae Kasten op Maat-programma is voor Deli Home een belangrijk instrument op weg naar de transformatie tot digitale timmerfabriek. “Doordat we consumenten en dealers op een eenvoudige en toegankelijke manier producten kunnen laten samenstellen in een tool die voor hen gebruiksvriendelijk is en voor onze productie alle benodigde input levert om de machines aan te sturen, kunnen we snel, efficiënt en tot op de millimeter nauwkeurig werken. Aan die missie blijven we continu werken.”

werk. Ze hoeven niet helemaal zelf te bedenken hoe ze de wensen van de klant moeten vormgeven, dat gaat stapsgewijs in de configurator.”

Expertise belangrijk

Compact assortiment

Hoewel de introductie van Skantrae Kasten op Maat misschien een logische stap was, over een nacht ijs is Deli Home zeker niet gegaan, aldus Van Nuland. “Het heeft heel veel denken organisatiewerk gekost om het programma goed in te richten. Je kunt als producent niet zomaar beginnen, maar je moet echt kennis hebben van de markt. Niet alleen van de producten en de wensen van de consumenten, maar ook van de werkwijze en wensen van de verwerkers. Want die experts spelen wel een essentiële rol in processen als deze.”

Deli Home heeft ervoor gekozen om voor dit Kasten op Maat-concept het aanbod niet te breed te maken. “We bieden een krachtig maar compact assortiment. Daarbij zijn de Kasten op Maat-mogelijkheden die in de andere kanalen succesvol zijn als uitgangspunt genomen. Bovendien hebben we de learnings uit die andere kanalen en het Skantrae Railsysteem dus gebruikt voor Skantrae Kasten op Maat. Om ervoor te zorgen dat we de verwerker maar ook de groothandel optimaal helpen. Ze vinden snel en eenvoudig hun weg in het assortiment en kunnen zo efficiënt werken.”

Snelle productie in Gorinchem Kloppend hart van de maatwerkoplossingen van Deli Home is de productiefaciliteit in Gorinchem. Daar staan de zaag- en bewerkingsmachines waarmee alle maatwerkproducten worden geproduceerd. “Die machines worden rechtstreeks aangestuurd vanuit de configuratoren. Of het nu gaat om de Kasten op Maat voor Skantrae of plaatmateriaal dat via bouwmarkten op maat besteld wordt, de data uit de configuratoren wordt in de hal ingelezen waarna ze de machines aansturen. Samen met de specialisten die aan die machines staan, kunnen we snel en tot op de millimeter nauwkeurig produceren en leveren”, aldus Wart van Nuland.

Deli Home, Gorinchem, 018.369.12.34, info.nl@deli-home.com, www.deli-home.com

C LO S E U P

Synergie

Wart van Nuland: “Door de stijlgroepen van de deuren door te vertalen in het kastenprogramma kan de dealer deze makkelijker mee verkopen.” Leer- en verbeterpunten De ervaring hiervoor heeft Deli Home mede opgedaan met het Skantrae Railsysteem-concept. Van Nuland: “Met dat laag drempelig concept bieden we zzp’ers de mogelijkheid snel en eenvoudig zelf railsystemen voor schuifdeuren samen te stellen. Dat concept loopt nu een jaar en daaruit hebben we bepaalde leer- en verbeterpunten kunnen halen waarmee we Skantrae Kasten op Maat nog beter in de markt kunnen zetten.” Zo weet Skantrae volgens Van Nuland nu nog beter hoe zzp’ers werken en hoe ze graag geholpen worden door de producent via de bouwmaterialengroothandel. “Het scheelt natuurlijk al dat ze de stijlgroepen kennen vanuit onze deurencollectie en daardoor ook bekend zijn met het inmeten. Maar we hebben gemerkt dat ze het ook erg op prijs stellen dat ze mede door de online inspiratie en opbouw van de configurator echt geholpen worden bij hun

Een andere toegevoegde waarde is de synergie in productgroepen. “Met Skantrae Kasten op Maat laten we zien dat het niet alleen voor de consument mix en match wordt, ook wij als Deli Home kunnen productgroepen op elkaar laten aansluiten en zo onze markten verder verbreden. Door gebruik te maken van bestaande assortimenten en te kijken waar mogelijkheden liggen die te combineren met andere, kunnen wij ons aanbod steeds verder uitbreiden. Vooral vanuit onze sterke positie in maatwerk die we hebben en verder versterken”, aldus Van Nuland.

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_2CU-Deli Home_2pag.indd 35

11-05-20 13:41

Onderhoud en reparatie maken Van Iersel sterk

“ Ambitie om nooit te stoppen” Voor de ingang van Van Iersel Tuin & Park staat

Bijzondere combinatie

een straatnaambordje met daarop ‘Ronald van

Voor buitenstaanders lijkt de combinatie van de drie bedrijven die Van Iersel runt misschien bijzonder, voor Ronald is het trio een logisch gevolg van de ontwikkeling van zijn carrière als ondernemer. “Bij Teku ligt min of meer de basis van mijn ondernemerschap. Ik ben er als 24-jarige begonnen als onderhoudsmonteur en na enkele jaren door de voordeur vertrokken. Ik wilde zelfstandig verder en ben in de schuur voor mezelf begonnen als monteur van machines en gereedschappen. Daarbij deed ik toen ook nog sleutelwerk voor Teku.”

Ierselrotonde’. “Een cadeau dat ik kreeg bij de opening van deze zaak in oktober 2019. Het begint al aardig te kloppen want aan deze rotonde zit ook onze technische groothandel Van Iersel Bouw & Industrie”, zegt Ronald van Iersel lachend.

Nieuwe machines De 51-jarige ondernemer uit het Brabantse Oisterwijk combineert zijn technische en ‘groene’ groothandels ook nog met Teku Sloopwerken en Boortechnieken. Het magazijn en werkplaats van Teku grenzen aan het pand van Van Iersel Bouw & Industrie. Van Iersel omschrijft Teku overigens liever als zaag- en boor specialist, dan als sloopbedrijf. “Wij hebben ons echt ontwikkeld tot zaagspecialist en werken veel voor grote bedrijven, waaronder grote retailers”, zegt hij in de kantine van de technische groothandel. Daar hangt een ingelijst zaagblad aan de wand, met daarop de spreuk ‘boren is zilver, zagen is goud’. “Ook een cadeautje van een goede klant van me.”

Al snel krijgt Van Iersel de vraag van klanten of, hij naast onderhoud en reparatie, ook nieuwe machines en gereedschappen kan leveren. “Zo heb ik eigenlijk de technische groothandel ook vanuit mijn schuur opgebouwd. Maar wel vanuit de sterke basis die ik met onderhoud en reparatie heb gecreëerd.” Op het moment dat Teku failliet gaat, besluit Van Iersel de failliete boedel over te nemen. “Ik kon dat bedrijf voortzetten in een oude schoenenfabriek in Moergestel. Daar heeft Teku tot een jaar of drie geleden gezeten, tot het moment dat we dit pand waar we nu zitten, hebben gekocht en flink hebben vernieuwd. Daarin hebben we nu zowel de technische groothandel als Teku ondergebracht.”

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU Transferro-Van Iersel_2pag.indd 36

11-05-20 14:05

Onderhandelaar Tijdens de overname van Teku en de aankoop van het pand waarin Van Iersel nu huist, merkt Ronald van Iersel dat hij een echte onderhandelaar is. “Dat vind ik een leuk spel. Proberen om er voor jezelf het optimale resultaat uit te halen, zonder de andere kant van de tafel tekort te doen. Gewoon allebei beter worden van de afspraken die je maakt, daar haal ik als ondernemer voldoening uit”, zegt de Brabander, die zich mede daarom zo’n acht jaar geleden aansloot bij inkooporganisatie Transferro. “De inkoopkracht en bijbehorende prijzen die ik bij Transferro tref, kan ik natuurlijk niet zelf als ondernemer bij alle leveranciers bedingen. Zeker niet als het gaat om ons randassortiment. Met name daarvoor is Transferro voor ons heel erg belangrijk, zeker nu we ook de assortimenten Tuin & Park voeren.”

Gereedschappen Vanuit zijn jarenlange ervaring in de technische groothandel beschikt Van Iersel over een uitgebreid relatienetwerk als het gaat om machines en gereedschappen. “Die koop ik dan ook gewoon zelf in. De onderlinge contacten en voorwaarden zijn dusdanig goed, dat ik voor die assortimenten zelf onderhandel.” Een ander voordeel van de aansluiting bij Transferro is de vrijheid die Van Iersel ervaart. “Zeker in onderling contact met andere aangesloten ondernemers merk je dat.”

“Gewoon allebei beter worden van de afspraken die je maakt, daar haal ik als ondernemer voldoening uit.”

Zijn rol als meewerkend voorman wordt door het personeel ook erg gewaardeerd. “Ik ben ervan overtuigd dat je als baas het goede voorbeeld moet geven. Als je zelf iedere dag rond een uur of tien op de zaak komt en om vier uur weer naar huis gaat, kun je toch niet verwachten dat jouw medewerkers zich dag in dag uit de benen uit het lijf rennen voor je?!”

Toekomst Hoewel Ronald van Iersel op dit moment geen concrete toekomstplannen heeft, wil hij wel zijn ambitie delen. “Ik wil nooit stoppen. Misschien geen eeuwig houdbare ambitie, maar zo voelt het nu wel. Wat we hier hebben en doen is echt prachtig!”, zegt Van Iersel als hij mag poseren voor de foto. Zoon Luuk, die sinds vorig jaar ook ‘in de zaak’ werkt, kijkt goedkeurend toe. Of hij straks de zaak gaat overnemen? “Daarover is op dit moment niets te zeggen. Eerst maar eens meewerken en kijken hoe dat gaat en bevalt.”

In dienst van leden

Tuin & Park

Sterke eigenschap van Transferro vindt Van Iersel de houding ten opzichte van de leden. “Alles wat in Zwolle gebeurt, staat in dienst van de leden. Bovendien is het een fijne en platte organisatie waarin je merkt dat iedereen ervoor gaat. Dat doen (directeur) Arap-John en zijn team enorm goed. Je voelt je als lid echt thuis in Zwolle.” Die sfeer vindt hij belangrijk. “Hetzelfde wil ik ook met mijn eigen bedrijven. Onze klanten moeten zich welkom voelen en ervaren dat we graag hard voor ze werken. In de winkel en in de werkplaats. Dat wordt gewaardeerd en die waardering maakt het werken juist zo leuk.”

Van Iersel Tuin & Park is de jongste van drie ondernemingen van Ronald van Iersel. “Eigenlijk iets dat onverwacht op mijn pad kwam door het faillissement van Becx Tuin & Park vorig jaar. Ik kwam in gesprek met de curator, maar dat werd geen succes. Aangezien Becx dealer van Stihl was, en dat merk een must is voor een succesvolle ‘groene’ groothandel, ben ik met een vertegenwoordiger van Stihl gaan praten. Die was enthousiast en zou het intern bespreken. Maar daarop wilde ik niet wachten dus heb ik de Benelux-directeur van Stihl gebeld en toen ging het snel.” Vervolgens kon Van Iersel het tegenover de technische groothandel gelegen pand – een voormalig autobedrijf – kopen. Daar opende Van Iersel Tuin & Park in oktober 2019 haar deuren. “Door die koop gaat er voorlopig even rem op het plan om dit pand hier uit te breiden, maar dat komt wel een keer. We naderen het voorjaar en dat is volgens de medewerkers die ik van Becx heb overgenomen hèt seizoen. Laat ik dat eerst maar eens ervaren want Tuin & Park zijn voor mij nog redelijk onbekende markten.”

Meewerkend voorman Hoewel hij directeur is van drie goedlopende en drukke bedrijven peinst Ronald van Iersel er niet over om meer uren achter het bureau door te brengen dan noodzakelijk. “Het gebeurt voor de beide groothandels in de showroom en voor Teku op de bouw. Ook daar ben ik regelmatig te vinden. Zo moest ik vanochtend hier in Oisterwijk eerst nog voor een zaagklus bij een klant langs. Wegens vakantie en ziekte zijn de andere medewerkers er niet, dan doe ik het zelf wel. Geen probleem.”

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU Transferro-Van Iersel_2pag.indd 37

Transferro, Zwolle, 038.206.80.00, info@transferro.com, www.transferro.com

C LO S E U P

11-05-20 14:05

Innovatie en veiligheid staan centraal bij Festool

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU-Festool_2pag.indd 38

11-05-20 14:10

Bij alle innovatieve oplossingen die Festool bedenkt zijn de uitgangspunten altijd dat producten veiliger, mobieler of sneller moeten worden. Het primaire streven daarbij is dat gezondheid van een gebruiker centraal staat en beschermd wordt. “Wat daarbij ontzettend belangrijk is, is dat je als fabrikant de markt verstaat. Daarin zijn we als Festool zeer gedreven.” “Neem bijvoorbeeld het thema stofvrij werken, waarbij een veilige werkomgeving voor de gebruiker het uitgangspunt is”, zegt salesmanager Noord-Nederland Roel Akse. “Festool is voorloper hierin, het zit in het DNA van ons bedrijf.” Al in de jaren ’50 ontwikkelde het kwaliteitsmerk een machine met stofafzuiging, waarmee stof zo dicht mogelijk bij de bron wordt weggezogen. “Daarmee wordt de hoeveelheid stof die een gebruiker binnenkrijgt beperkt en ook het schuurpapier en het zooltje gaan langer mee. Dat levert ook financiële voordelen op.” Bij Festool merken ze dat hun klanten naast veiligheid meer willen weten over de achtergrond en vooral de duurzaamheid van hun producten. “Onze producten gaan ontzettend lang mee, veel langer dan de norm. Er is een nieuwe cultuur groeiende, waarbij hier nog meer waarde aan wordt gehecht.”

“Het is ontzettend belangrijk dat je als fabrikant de markt verstaat. Daarin zijn we als Festool zeer gedreven.”

Innovatieve veiligheid met SawStop

apparaten met elkaar communiceren via Bluetooth. Dit is slim geïntegreerd in bijvoorbeeld het stofvrij werk-systeem, waarbij accu’s en stofzuigers draadloos verbonden zijn. Op deze manier ontstaan weer nieuwe voordelen voor de klant op basis van innovatie. Zo kan een gebruiker zonder kabel een stofzuiger aan- of uitzetten. “Vaak is de interne afzuigcapaciteit van een machine onvoldoende of wordt een stofzuiger helemaal niet gebruikt. Door op een slimme manier een stofzuiger met bluetooth aan een apparaat te koppelen, combineer je gemak en verantwoord werken.” Akse benadrukt dat Festool kritisch kijkt naar de functie bij de inzet van accu’s. “De draadloze machines moeten in de doelgroep vallen, anders voegt draadloos werken niets toe. Neem accu schuurmachines, die zijn booming business. Met hun innovatieve hybride techniek kun je ze zowel op accu als met snoer gebruiken. Het zijn 100%-varianten op de gesnoerde versies, met dezelfde power, snelheid en duurzaamheid. Of neem slagschroevendraaiers. Die worden niet alleen gebruikt, maar ook misbruikt. Met de nieuwe accu-slagschroevendraaier TID 18 kun je probleemloos blijven werken, ook omdat je drie jaar volledige service krijgt. Dealers zijn daar ook blij mee, omdat ze zo’n apparaat drie jaar niet meer terugzien.”

Festool, Waddinxveen, +31 (0) 182 62 19 40, www.festool.nl, info-nl@festool.com

C LO S E U P

Financiële veiligheid met service Festool biedt haar klanten en dealers ook financiële zekerheid met een uitgebreid en concreet servicepakket om professionals en dealers te ondersteunen. Zo kan een gebruiker een machine binnen vijftien dagen retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgen, zorgt de 36 maanden reparatieservice – inclusief reserve onderdelen en alle slijtagedelen – voor zekerheid en kan bij diefstal voor €100 een nieuwe, vervangende machine aangeschaft worden. “Door te begrijpen wat een klant in de toekomst nodig heeft en hier een juist antwoord op te ontwikkelen, blijven we waarde toevoegen voor onze dealers en onze gebruikers”, zegt Baetens. “Daardoor blijft Festool vooruitlopen. Zo kunnen onze dealers nog succesvoller zijn.”

Naast het thema stofvrij werken heeft Festool een nieuwe dimensie toegevoegd aan het begrip veiligheid. Een zaagblad dat direct stopt wanneer het in contact komt met de huid of wanneer je hand te dicht bij de zaag in de buurt komt, dat is het principe van de innovatieve SawStop technologie. Salesmanager Zuid-Nederland Norbert Baetens: ”Hiermee bieden wij een mogelijkheid om ernstige ongelukken te beperken. De SawStop technologie is straks beschikbaar op de grotere Festool zaag machines, te beginnen met de zaagtafel TKS 80. Die is vanaf deze zomer verkrijgbaar.”

Snoerloos systeemwerken Ook de vraag om snoerloos te kunnen werken beantwoordt Festool op een innovatieve manier. Daarvoor bieden ze als enige fabrikant een slimme oplossing aan met systeemwerken, waarbij

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU-Festool_2pag.indd 39

11-05-20 14:10

CO L U M N

Corona kwadranten

Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast

4 scenario’s voor toekomst bouwtoelevering Een rondje langs de velden en deskresearch laten zien dat Corona de bouw niet overslaat. Uit de Bouwmonitor (Cobouw-USP) van midden april blijkt dat bouwbedrijven de komende maanden nog genoeg werk hebben, maar heel veel langer moet Corona niet duren. Vooral in de renovatiesector is de vrije val al ingezet. Branchevereniging Techniek Nederland peilde haar leden. Over de omzetontwikkeling zijn de meeste installateurs pessimistisch. 75% verwacht een omzetdaling in april en mei, ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Maar liefst 54% van de respondenten houdt rekening met een omzetverlies van meer dan 10%. Uit een enquête van MIXpro in dezelfde maand blijkt dat de bouwgroothandel verwacht de komende maanden tot wel 20% omzet kwijt te zijn. Het eerste kwartaal sloot de bouwgroothandel gemiddeld nog positief af ten opzichte van vorig jaar.

mate van verandering

Voor altijd anders

Transformeren door een nieuwe werkelijkheid Jaren

Maanden

Aanpassen aan een nieuwe werkelijkheid

duur van de crisis

Overbruggen van een noodsituatie

Overleven van een recessie

Terug naar normaal

Last but not least: het consumentenvertrouwen. Dat is in april ingestort. Het vertrouwen in de economie en de eigen portemonnee is volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek ongekend scherp gedaald, naar min 22. Het is de grootste daling in een maand ooit. Logisch dat bedrijven in bouwtoelevering plannen maken voor de toekomst. Twee onzekerheden spelen daarbij een belangrijke rol: 1. Hoe lang gaat de crisis duren? 2. In hoeverre gaat onze maatschappij of sector blijvend veranderen? Deze onzekerheden leiden tot vier toekomstscenario’s die worden weergeven in een matrix met 4 ‘Corona kwadranten’. De invulling van de scenario’s kan verschillen per sector. Overbruggen betekent: zo weinig mogelijk doen en zo snel mogelijk terug naar normaal. Ad hoc reageren en sturen op liquiditeit. Overleven betekent dat we onszelf langduriger (solvabiliteit, lean, kerncompetenties) instellen op de tijdelijke impact van de crisis. Aanpassen betekent dat we lessen trekken uit een veranderde situatie en ons daarop voor de duur van de crisis inrichten. Een gedeeltelijke herijking met focus op effectiviteit, efficiëntie en financiële rust. Transformeren betekent dat we accepteren dat de situatie blijvend veranderd is – en wij dus ook moeten veranderen. Nieuwe verdienmodellen, innovatie en thought leadership zijn drivers. Mijn onderneming werkt voornamelijk voor bedrijven die actief zijn in de bouwkolom. Ik probeer voor mijzelf ieder scenario binnen de matrix te doorlopen. De matrix biedt een handvat en overzicht. In welk scenario denkt u? Waar in de matrix staat uw onderneming? En wellicht het meest relevant…. Waar staat uw klant?

M I X p ro N R . 2 2020

40-MIXpro 2020-2_Column-Bak.indd 40

12-05-20 15:40

C LO S E U P

Wanneer Klingspor een nieuw product ontwikkelt, dan staat het voordeel voor de klant daarbij altijd centraal. Neem de vermoeiende belasting bij het snijproces. Om deze te verlichten, ontwikkelde de specialist in schuur- en slijptechnologie een nieuw soort diamantschijf. Hierdoor wordt de doorsnijtijd fors verkort. Wanneer je weet dat het gemiddelde gewicht van een moderne benzineslijper tien tot elf kilogram is, dan weet je ook dat het werken hiermee uiterst vermoeiend is. Het gewicht is erg belastend voor de armen. Klingspor ging daarom op zoek naar een mogelijkheid om de gebruiker bij een zware klus te ontlasten. De gedachte daarbij was om het snijproces te versnellen, waardoor het werk comfortabeler gemaakt wordt. Hierdoor heeft de gebruiker minder tijd nodig om het zware gereedschap vast te houden. Het doel bij de ontwikkeling van het nieuwe product was duidelijk: sneller doorslijpen in de hardste bouwmaterialen, zoals beton en constructiematerialen.

Klingspor, +31 (0)46 40 08 827, www.klingspor.nl, info@klingspor.nl

Sneller doorslijpen met de Turbo diamantschijf voor beton dit product geproduceerd in de fabriek van Lviv in Oekraïne. De producten die hier ontwikkeld worden, voldoen aan de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen. Klingspor controleert alle diamantschijven afzonderlijk, dus ook van de DT 350 BT. Hierdoor voldoen alle diamantschijven aan de wettelijke minimumeisen en de strenge normen van de (oSa) Organisatie voor de Veiligheid van Schuurmiddelen.

Eigenschappen van de diamantschijf DT 350 BT • • • •

Een goede prijs-/kwaliteitverhouding Voor het bewerken van beton en constructiematerialen Snel doorslijpen met weinig trillingen Optimale levensduur

Productkwaliteit Klingspor producten voldoen aan de hoogste normen wat betreft oppervlaktekwaliteit, levensduur en materiaalafvoer. Alles gebeurt in huis: onderzoek, ontwikkeling, productie, advies en service. Op die manier staat Klingspor garant voor hoogwaardige kwaliteitsproducten die ontwikkelt en getest worden volgens strikte veiligheidsnormen.

Sneller doorslijpen dankzij unieke eigenschappen

Klingspor in cijfers

De oplossing werd gevonden door diamantschijven te ontwikkelen met segmenten die de wrijving verminderen. Hiervoor is het turbo-segment in het gereedschap verwerkt. Dankzij deze eigenschappen kan gewapend beton sneller doorgeslepen worden. Omdat het bij de constructie-industrialisatie materiaal in een grote verscheidenheid aan trek- en druksterktes gebruikt wordt, is bij de ontwikkeling ook rekening gehouden dat de diamantschijf voor alle gangbare standaardklussen even goed geschikt moet zijn. Het resultaat? Sneller doorslijpen, waardoor de bewerkingstijd ingekort wordt en de belasting op de armen tot een minimum gereduceerd wordt. Deze unieke eigenschappen zijn verwerkt in de diamantschijf DT 350 BT. Net als alle andere Klingspor diamantschijven wordt

Klingspor zet al meer dan 125 jaar de wereldwijde standaard in schuur- en slijptechnologie. Het van oorsprong Duitse bedrijf produceert meer dan 50.000 artikelen zoals gecoate schuurmiddelen, doorslijpen afbraamschijven, lamellenschijven, schuurwielen en diamantgereedschappen. Alle producten zijn ontworpen voor een breed scala aan verschillende toepassingen. Verspreid over de hele wereld, heeft Klingspor 36 productie- en distributielocaties, waarbij 2.800 mensen werken. Het wereldwijde ondersteunings- en adviesteam bestaat uit meer dan 460 vertegenwoordigers, ingenieurs en hoogopgeleide technici. Door deze kennis en flexibiliteit kan het bedrijf aan de eisen van elke regionale markt voldoen.

M I X p ro N R . 2 2020

41-MIXpro 2020-2_CU-Klingspor_1pag.indd 41

13-05-20 08:56

Wiha introduceert speedE electric II en gereedschapskoffer

‘Tijd voor de nieuwe generatie’ Geen Eisenwarenmesse, geen Light + Building, maar wel twee mooie innovaties. Voor handgereedschappenfabrikant Wiha is het niet doorgaan van de beide vakbeurzen dit voorjaar geen reden om de introductie van ‘de nieuwe generatie’ in het assortiment stilletjes voorbij te laten gaan. “Met de speedE electric II en gereedschapskoffer XXL electric III bieden we professionals nieuwe mogelijkheden waarvan ook de groothandel kan profiteren”, zegt Ronald Velderman, Regional Sales Manager Wiha in Nederland. Twee jaar na de lancering van de eerste elektrische handschroevendraaier speedE brengt Wiha een opvolger op de markt. “Daarmee tonen we als fabrikant aan dat we dicht op de gebruikers zitten en veel waarde hechten aan hun ervaringen en mening. Van veel gebruikers kregen we terug dat de weerstand van 0,4 Nm tot waar de schroeven elektrisch worden ingedraaid

best iets hoger mag zijn. Door de speedE electric II nu van een tweede beveiligingsweerstand van 1.0 Nm te voorzien komen we aan die wens tegemoet.”

Zwaardere schroeven Door de handschroevendraaier te voorzien van twee standen blijft de speedE electric II veilig te gebruiken bij gevoelige schroefverbindingen, waarbij de 0,4 Nm weerstand voor voldoende materiaalbescherming zorgt. De beperkte krachtoverdracht voorkomt schade aan de verbinding en de gebruiker kan de schroef desgewenst handmatig verder aandraaien. “Voor zwaardere schroefklussen kan de schuif op 1,0 Nm gezet worden zodat ook grotere verbindingen grotendeels elektrisch geschroefd kunnen worden”, zegt Velderman. “Hiervoor kan hij gebruikmaken van de bekende rode of de nieuwe gele Power slimBits.”

Ringschakelaar De speedE electric II is voorzien van een ringschakelaar en die maakt bediening in elke werkhouding mogelijk. Velderman: “De ring-LED-verlichting op de kop van het handvat zorgt bovendien voor optimale verlichting van het werkgebied. Gebruiksgemak en

M I X p ro N R . 2 2020

42-MIXpro 2020-2_CU Wiha_2pag.indd 42

13-05-20 08:58

Wiha, Schonach, 064.631.13.30, info.nl@wiha.com, www.wiha.com/nl

C LO S E U P

ergonomie zijn belangrijke eigenschappen van onze gereedschappen. Veilig en duurzaam werken betekent onder andere zo weinig mogelijk belasting van gewrichten en spieren voor de professionele gebruikers.” De speedE II electric is de jongste telg binnen de nu 96-delige ElectricVario-family van Wiha, die alle schroefgereedschappen, slimBits, ¼” zeskant-dopsleutels, adapters en meer accessoires in zich verenigt, om met veelzijdige combinatiemogelijkheden elke schroefklus te kunnen uitvoeren.

“Hiermee tonen we als fabrikant aan dat we dicht op de gebruikers zitten en veel waarde hechten aan hun ervaringen en mening.

Werkplaats op wielen De tweede introductie van Wiha betreft de gereedschapskoffer XXL electric III. “Dat is echt een mobiele werkplaats op wielen”, zegt Velderman. “Een 100-delige koffertrolley die op alle werkterreinen, hoe onherbergzaam ook, ingezet kan worden. Functioneel, ergonomisch, veilig en efficiënt werken, de XXL electric III maakt het allemaal mogelijk.” De robuuste koffer heeft extra grote en speciaal ontwikkelde wielen en vier uitklapbare poten waarmee hij snel en eenvoudig omgetoverd kan worden in een opstapje of trap. “Handig als je geen trap bij de hand hebt en bijvoorbeeld aan het plafond moet werken. Bovendien hoeft de gebruiker minder diep te bukken om gereedschap te pakken als hij de poten uitklapt. Dat maakt het pakken en opbergen van gereedschap lichamelijk minder belastend.”

Meet- en zaaghulp In het deksel van de XXL electric III zitten twee uitsparingen die dienen als zaaghulp voor bijvoorbeeld het afkorten van kabelgoten, buizen en stangen. Het materiaal kan er eenvoudig in worden gelegd en met behulp van de geïntegreerde maatverdeling worden afgemeten. Gasveren voorkomen onbedoeld dichtvallen van het deksel en verminderen zo het risico dat vingers bekneld raken. Daarnaast biedt de XXL III veel opbergruimte voor materialen. Ze maken de gereedschapskoffer tot veelzijdig onderdeel van de uitrusting van de professional in de installatietechniek, zegt Velderman.

Klassiekers en nieuw De 100-delige inhoud bestaat uit Wiha klassiekers voor de elektromontage, zoals spanningsveilige SoftFinish slimFix schroevendraaiers, tangoplossingen, automatisch krimpen afstripgereedschap. Velderman: “Deze zijn aangevuld met nieuwe producten die we de afgelopen jaren hebben geïntroduceerd, zoals een beugelzaag, een multifunctionele zaklamp, de Wiha elektricienshamer en de in 2020 geïntroduceerde, éénpolige, contactloze Volt Detector.” Ook de onlangs met de iF Product Design Award 2020 onderscheiden 32-delige set slimVario electric is – in een praktisch etui – opgenomen in de koffer. Velderman: “Drie verschillende handgreepvarianten voor schroevendraaiers, slimBits, doppen en adapters bieden de gebruiker maximale combinatievrijheid voor alle gangbare schroefwerkzaamheden.” De gereedschapskoffer XXL electric III is vanaf juli 2020 leverbaar.

Modulaire displays Voor een optimale presentatie in de handel heeft Wiha modulaire display-oplossingen ontwikkeld volgens het bouwdoosprincipe. Velderman: “Wij introduceren al onze producten altijd zorgvuldig op de markt, Zo ook deze innovaties. De ontwikkelde POS-materialen bieden zoals altijd volledige flexibiliteit voor de groothandel. Qua ruimte, investeringsbereidheid en uitbreidingsopties. Onze moderne displays in dubbelzijdig S- of M-formaat zijn zo uitgerust dat onze producten optimaal in de handel kunnen worden aangeboden. Daarbij is aanpassing van afzonderlijke displayonderdelen aan bestaande wandconcepten ook mogelijk.”

M I X p ro N R . 2 2020

42-MIXpro 2020-2_CU Wiha_2pag.indd 43

13-05-20 08:58

VERTROUWDE MERKEN

werken samen voor succes

Met bouwoplossingen van wereldklasse.

1 14

6 7

Constructieve & Industriële Beglazing

Balkons, Podia & Terrassen

Ondervloer Systemen

Naadloze Vloersystemen

Kozijn- & Raammontage

Drink- & Afvalwaterindustrie

Gevelisolatie & Afwerksystemen (EIFS)

Brandwerende Afdichtingen

Daksystemen

Brandwerende Coatings

Gevelconstructie

Kelders & Funderingen

Parkeergarages

Civiele Techniek

5 8 9

10 12

Nieuwe naam, breder aanbod, zelfde bedrijf CPGE #13946 City Offline [Poster] NL 02.indd 1

Tremco illbruck krijgt een nieuwe naam en een breder aanbod van merken en producten. Al het goede van illbruck en Nullifire blijft. De contactpersonen, de service en de kwaliteit. Daar komen nieuwe merken en producten bij, met ieder hun

02/03/2020 14:32

klanten en met projectbegeleiders die adviseren op HBO-Bouwkundig niveau. Al die goede dingen blijven en er komt nog heel veel meer bij.

Breder portfolio Het bedrijf waar tremco illbruck onderdeel van is, herstructureert haar business-units namelijk zo dat klanten wereldwijd gemak-

eigen – extra – specialisten. Als je aan tremco illbruck denkt, dan denk je aan afdichtingsmaterialen, luchtdicht bouwen, purschuimen, lijmen en kitten en aan de brandwerende producten van Nullifire. Dát zijn de productgroepen waar het bedrijf uit Arkel in gespecialiseerd is. Die specialisten bedienen de Nederlandse bouwsector met die producten in uitgewerkte en complete concepten. In slimme samenwerkingen als De Kracht van de Combinatie, samen met GB en Fischer en in een mix van verkoop binnendienst, verkoop buitendienst, producttrainingen voor dealers en

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2CU Tremco Illbruck_2pag.indd 44

12-05-20 11:30

kelijker toegang kunnen krijgen tot alle producten van de hele groep. Dat betekent dat het bedrijf dat we kenden onder de naam tremco illbruck in Nederland voortaan het aanspreekpunt is voor alle bouwproducten uit de RPM-holding. Dus ook voor bijvoorbeeld toepassingen in vloeren daksystemen, vochtbescherming en gevelisolatie. Hoe werkt dat dan precies? Eerst een stukje achtergrond. Tremco illbruck is onderdeel van de internationale RPM-Holding. Deze holding kent drie divisies – business-units – die ieder een groep bedrijven bundelen en door moeder RPM als separate bedrijven worden gemanaged. Die drie divisies zijn: de Construction Products Group, de Consumer Products Group en de Specialties Group.

Nieuwe bedrijfsnaam Tremco illbruck maakt met haar specialisme deel uit van de Construction Products Group (CPG) en realiseert een substantieel onderdeel van de omzet van de hele groep. Die CPG gaat voortaan wereldwijd als één organisatie opereren en ook onder één naam. De volledige nieuwe naam van de Europese divisie is CPG Construction Products Group Europe. Lokaal zal de organisatie naar buiten treden als CPG Nederland. Met een compleet nieuwe corporate branding. De nieuwe huisstijl is opvallend en zal snel herkenbaar zijn in de markt. Waar men wellicht even aan moet wennen is de toevoeging Tremco aan de juridische naam van de entiteit (Tremco CPG Netherlands B.V.). Dit komt voort uit het wereldwijde beleid van RPM voor naamgeving aan entiteiten, maar zal in Europa verder in de corporate branding geen rol spelen.

Zelfde productmerken, zelfde mensen Die verandering van naam zal in Europa niet met een ‘Big Bang’ gaan. Ieder land heeft een eigen tempo en een eigen juridisch kader waarbinnen die naam zal uitrollen. In Nederland is de naamswijziging per 1 mei een feit. Aan de achterkant zullen afdelingen als IT, Finance, HR en de grote warehouses geconsolideerd worden. Aan de voorkant verandert er weinig. De productmerken houden dezelfde naam en uitstraling. Illbruck blijft illbruck en Nullifire blijft Nullifire. Daar verandert niets aan. CPG is een nieuw ‘house of brands’ waarin de vertrouwde productmerken onveranderd beschikbaar blijven. Net zoals de service, de marktbenadering én de bemanning van het bedrijf in Arkel hetzelfde blijven. Precies van hetzelfde hoge en gespecialiseerde niveau dat we in de Nederlandse bouwsector vanuit Arkel gewend zijn.

Aanvulling op vloer en gevel Wel komen er nu ook andere merken in het portfolio van CPG Nederland, voorheen dus tremco illbruck. De Construction Products Group kent bijvoorbeeld ook specialisten op het gebied van

vloerproducten, dakproducten, vochtbescherming en gevelisolatie. In België is de groep al actief met RPM Belgium en Vandex met gietvloeren en ondervloeren tot vochtschermen voor allerhande vloeren en van fabrieks- en industriële keukenvloeren en parkeer- en brugdekken. Die producten worden nu ook vanuit CPG aan de Benelux bouwsector aangeboden. Net zoals de gevelisolatie-producten (EIFS) van het merk Dryvit. Zo heeft de organisatie uit Arkel dus een veel breder pakket aan bouwoplossingen te bieden. Van fietspaden, bruggen en parkeergarages tot en met gevels en vloeren in allerlei bouwprojecten.

Extra mankracht Denk nu niet dat die nieuwe specialismen ten koste gaan van de service en de inzet die je voor de merken illbruck en Nullifire gewend was. Het zijn heel specifieke oplossingen die met een lange aanloop bij de voorschrijvende markt worden geadviseerd. Binnen CPG worden deze oplossingen ondersteund door de betreffende specialisten uit andere voormalig zelfstandige RPM bedrijven, zoals RPM Belgium / Vandex. Uiteraard krijgen de salesteams allemaal diepgaande training op het gebied van elkaars producten. In principe gaan alle specialisten straks sámen de markt ondersteunen, zodat CPG Nederland de partners in de bouw met één bezoek ineens over veel meer toepassingen kan adviseren.

Zelfde hoge kwaliteit en service Wat verandert er dan voor de bouwgroothandel? Eigenlijk niets, behalve de naam van het bedrijf waar je zaken mee doet en het visitekaartje van je vaste contactpersoon. Want die personen blijven dezelfde. Zowel qua binnen- en buitendienst als qua verkoop en advies. Naast de mensen blijft ook de service en de kwaliteit precies van hetzelfde hoge niveau. CPG Europe gaat met zijn uitgebreide dienstverlening een grote stap maken als partner voor de bouwsector.

CPG-City Tremco illbruck uit Arkel heet voortaan CPG Nederland en maakt deel uit van CPG Construction Products Group Europe. Alle contactpersonen blijven hetzelfde. Net als de service, de kwaliteit en de dienstverlening voor de bestaande productmerken Illbruck en Nullifire. Die twee merken krijgen aanvulling van andere merken, onder andere op gebied van vloeren en gevelisolatie. CPG Europe geeft een indruk van het bredere aanbod van merken, toepassingen en oplossingen met nieuwe documentatie en met een CPG-City-animatie op de website.

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2CU Tremco Illbruck_2pag.indd 45

CPG Nederland, www.cpg-europe.com, 0183.56.80.19

C LO S E U P

12-05-20 11:30

Klaar voor de toekomst Maak kennis met de nieuwe generatie hoogwaardige ĂŠn duurzame producten

BOSTIK PREMIUM Een revolutionair concept met een breed gamma aan Premium en Aware producten voor de bouw. Premium staat voor innovatie met de allerbeste kwaliteiten, een lange levensduur en de beste oplossing voor alle toepassingen. Aware staat voor duurzaamheid, BREEAM en bewustzijn. Bouw als professional bewust mee aan een betere wereld. Samen met Bostik klaar voor de toekomst!

Kijk voor meer informatie op www.bostikpremiumaware.com

Naamloos-2 1

28-04-2020 17:32

CO L U M N

Dennis Kosten Directeur VLOK

Compliment En toen was daar die gemeenschappelijke vijand. COVID-19 of Corona heeft in hele korte tijd eenieders wereld op zijn kop gezet. Over alle negatieve gevolgen hiervan wordt dagelijks bericht. Het positieve dat wij ook uit deze crisis kunnen halen is dat we alle vooroordelen over een sector die niet snel zou kunnen schakelen, niet bereid is om samen te werken en niet innoveert naar het land der fabelen kunnen sturen • De overheid komt enkele dagen na de aankondiging “diepe zakken te hebben” met een ongekend reddingsplan. Na slechts 10 dagen is daar zelfs ook al de invulling van. ENu kunnen de criticasters zeggen dat het niet afdoende en veel te laat is maar het begin is er en er wordt verder aan gewerkt en daar waar mogelijk zelfs uitgebreid; • Bedrijven zetten hun netwerk en productiecapaciteit in om een noodhospitaal in Ahoy in te richten; • Winkels, bouwmaterialenhandels en dhz-ketens passen pijlsnel hun shops aan om de veiligheid van klanten en medewerkers te verbeteren; • dhz-ketens komen ‘SAMEN’ met 1 campagne op radio en tv. Vanuit de markt horen wij gelukkig ook veelal positieve geluiden over dat veel werk door kan gaan. Uiteraard wel met inachtname van de richtlijnen die horen bij deze nieuwe ‘werkelijkheid’.

In de praktijk nog best lastig om 1,5 meter afstand te houden maar men doet zijn best. Hoewel opdrachtgevers tijdens de eerste 3 weken van de crisis voorzichtig waren met het verstrekken van nieuwe opdrachten, lijkt het er nu weer op dat veel consumenten meer en meer gewend raken aan de nieuwe werkelijkheid. Ook zij willen door met die zolderverbouwing, nieuwe badkamer of uitbreiding van de keuken. Of zoals één van onze leden het uitdrukte: “voor iedere afgezegde opdracht krijg ik 5 nieuwe aanvragen binnen…” Helaas zijn er ook vakmensen die wel hard geraakt worden door het feit dat bijvoorbeeld woningbouwcorporaties alleen de noodzakelijke reparaties laten uitvoeren of omdat scholen dicht zijn en ook het onderhoud uitstellen. Maar ook hier zien wij dat vakmensen elkaar onderling proberen te helpen. Netwerken blijft dus belangrijk! Vandaar dat wij het advies aan onze leden geven: “Gebruik deze periode ook om je ‘netwerk’ verder uit te breiden door een bak koffie te drinken op 1,5 meter afstand bij de bouwmaterialenhandel…” Wij vragen aan onze leden om net zo vindingrijk te zijn als de vakhandel.

M I X p ro N R . 2 2020

47-MIXpro 2020-2_Column VLOK.indd 47

12-05-20 15:42

Samen met groothandel herstelen faalkosten terugdringen

Partnership voor optimale klantbeleving Met het uitgebreide assortiment afdek- en beschermingsmaterialen van Primaverde kan de groothandel zijn klanten optimaal helpen in de strijd tegen herstelen faalkosten. “Daarmee kunnen ze echt waarde toevoegen als groothandel. Onze PrimaCover afdekmaterialen bieden veiligheid voor de ondergrond, vakman en bewoner, maar zorgen er bovendien voor dat er veilig gewerkt kan worden. Om die boodschap zo goed mogelijk te verkondigen, werken we intensief samen met onze partners”, zegt Gertjan van Iersel, salesdirector van Primaverde.

Van Iersel gebruikt heel bewust de term partners. “Zo zien wij de bouwmaterialengroothandel ook echt. We doen het samen. Zowel ons PrimaCoverassortiment als de CurtainWall modulaire stofwandsystemen verkopen we exclusief via de groothandel. De medewerkers en accountmanagers van die groothandels zijn dan ook onze ambassadeurs en die koes teren we.”

Perfectie Binnen dat partnership streeft Primaverde volgens Van Iersel naar perfectie. “Dat houdt voor ons in dat we op strategisch, tactisch en operationeel niveau samenwerken. Samen plannen maken, deze vastleggen in concrete afspraken en elkaar daar ook op aanspreken en aan houden. Er moet sprake zijn van een wederzijdse afhankelijkheid op alle vlakken, dan haal je het meeste rendement uit de samenwerking.” Door meer te doen dan de partner verwacht en de toegevoegde waarde steeds weer te vergroten, werkt het team van Primaverde aan die perfectie. Van Iersel: “Aan de basis ligt ons assortiment. Voor zowel PrimaCover als CurtainWall geldt dat we continu innoveren in kwaliteit en aanbod. Vanuit die basis kijken we samen met de groothandel naar kansen en manieren om onze producten optimaal in de markt te zetten.”

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU Primaverde_2pag.indd 48

11-05-20 14:03

Daarbij kun je optimaal gebruikmaken van elkaars specialistische kennis. Bovendien houd je direct contact met de eindklant. Primaverde kan als specialist heel gericht adviezen en tips geven over het veilig afdekken van materialen en de voordelen die dat bovendien heeft voor de medewerkers op de bouw aangezien zij ook veiliger kunnen werken.”

Demo-dagen bij groothandel Een andere manier om productkennis te delen vormen demodagen bij de groothandelaren. “Door bij onze partners in de vesti gingen demonstraties te geven over het assortiment en de toepassingsmogelijkheden kunnen wij niet alleen onze producten tonen en presenteren, de groothandel kan de demo gebruiken om zijn klanten meer te bieden. Bijvoorbeeld meer demonstraties van andere leveranciers, maar hij kan er ook een actie aan koppelen. Het biedt een mooie kans om klanten naar de vestiging te trekken en zo te werken aan klantenbinding. Wij kunnen tonen wat wij allemaal kunnen bieden, datzelfde kan onze partner doen met zijn totale aanbod”, zegt Van Iersel.

Primaverde, Waalwijk, 041.682.02.48, info@primaverde.nl, www.primaverde.nl

C LO S E U P

Toolboxmeetings

Kennisdeling Volgens Van Iersel is kennisdeling een van de belangrijkste onderdelen van het partnership. “Daarvoor hebben we diverse producttrainingen die voor verschillende doelgroepen ingezet kunnen worden. Van vestigingsmanagers en verkoopmedewer kers tot accountmanagers, maar ook de projectleiders op de bouw. Heel gericht toegespitst op hun werkterrein. In 45 minuten worden ze bijgepraat over schoon en veilig werken met afdek materialen, het voorkomen van herstelkosten of stofvrij werken met Curtain-Wall modulaire stofwandsystemen.”

“Er moet sprake zijn van een wederzijdse afhankelijkheid op alle vlakken, dan haal je het meeste rendement uit de samenwerking.” Duo-bezoeken Een andere manier waarop kennis met de markt gedeeld wordt zijn de duo-bezoeken aan bouwprojecten. “Goed samenwerken is ook samen doelen behalen. Daarom bezoeken wij een bouwplaats graag samen met een accountmanager van de groothandel.

Wat voor de producttrainingen geldt, geldt tevens voor de tool boxmeetings die accountmanagers van Primaverde wekelijks verzorgen. Van Iersel: “Die worden veelal op locatie bij de eind klant gegeven, maar desgewenst ook in een vestiging van partners. Zo plannen we samen met partners toolboxmeetings in een vestiging waar met name zzp’ers en kleine bouwbedrijven zich voor inschrijven.” Tijdens de korte en informatieve sessies worden de deelnemers bijgepraat over schoon en veilig werken met afdekmaterialen, het voorkomen van herstelkosten of stofvrij werken met Curtain-Wall modulaire stofwandsystemen. “Continue processen die we zien als toegevoegde waarde voor onze partners en kansen voor onze partners om hun klanten toegevoegde waarde te bieden. Daar draait het om in een partnership: samen investeren in optimale klantbeleving.”

Kwaliteit op 1 Om ervoor te zorgen dat de partners, maar ook de eind klanten verzekerd zijn van goede kwaliteit, investeert Primaverde ook continu in verbetering en aanvulling van het assortiment. Zo werkt een team van specialisten aan productverbetering, innovatie en nieuwe certificeringen. Van Iersel: “Er zijn inmiddels diverse PrimaCover-producten BG Bau gecertificeerd. Een strenge Duitse normering die staat voor veiligheid van de werknemers in de bouw. Voor die certificering hebben de afdekmaterialen diverse uitvoerige testen moeten ondergaan. De kleefkracht en de scheur waarden zijn daarbij belangrijke parameters waarop getest wordt. Voor onze producten geldt dat kwaliteit altijd op nummer 1 staat. Daar kunnen onze partners op bouwen.”

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU Primaverde_2pag.indd 49

11-05-20 14:03

“ Klanten willen keuze bij zaagbladen” Qblades is inmiddels hét merk als het gaat om

Sales en marketing teruggenomen

multitool-accessoires. Met een compleet assorti-

Inmiddels werken er zeven personen bij Qblades. Buitendienst man Ricardo is inmiddels heel herkenbaar geworden, ook door zijn Qblades-auto. “Op ieder industrieterrein bezoekt hij niet alleen de groothandel, maar ook de bouwbedrijven. Daar loopt hij binnen om vraag te creëren bij… de groothandel. Hij was voorheen metselaar, dus hij weet precies hoe dat werkt. Vaak laat hij samples achter.” Inmiddels is bij Qblades ook iemand aange trokken voor de marketing en de sales in Duitsland en Scandi navië. Broersen: “We hebben nu een Duitse collega die veel talen spreekt, maar hij moet tegelijkertijd snappen wat wij in Nederland hebben neergezet. Het is wel jammer dat de Eisenwarenmesse niet doorging, maar we hebben nog genoeg interessante contacten. Want blijkbaar is er vraag naar een andere aanbieder, naast de bestaande merken.” In de afgelopen twee jaar heeft Qblades de verkoop en marketing uit handen gegeven, waarbij ze altijd met dezelfde bezetting bleven werken. “Maar we hebben het nooit los kunnen laten. Nu hebben we de handen weer aan het stuur. Wij ademen Qblades, we krijgen blije reacties van klanten dat we ze weer directe aandacht kunnen geven.” Door de goede prijs-kwaliteitverhouding, het brede assortiment en veel enthousiasme zijn Qblades zaagbladen inmiddels verkrijgbaar in meer dan 500 winkels in de Benelux. En de eerste winkels in Duitsland en Denemarken zijn ook al gestart met de

ment en een gewoon-doen-wat-je-belooft-mentaliteit, ziet Qblades de omzet flink groeien. “Het is een win, win- winsituatie. Voor de vakman die een goed en scherp geprijsd zaagblad kan kopen, voor de groothandel vanwege de beschikbaarheid en interessante marge en tenslotte voor onszelf, vanwege de verkoop.” “We hebben altijd de eindgebruiker in het vizier, we sluiten heel dicht aan bij de markt”, zegt Daan Broersen. “Onze slogan is niet voor niets: de keus van de vakman. In alle opzichten krijg je waar voor je geld.” Daarbij putten eigenaren Broersen en George van Haaster uit hun eigen ervaring. “Toen wij zelf timmerman waren, ergerden we ons aan de kwaliteit van een zaagblaadje van 16 euro.” De twee gingen op zoek naar hoe het beter en betaal baarder kon. Ze vonden een goede fabrikant, borgden de kwaliteitscontroles en verbeterden de zaagbladen met hun vakkennis en ervaring.

M I X p ro N R . 2 2020

50-MIXpro 2020-2_CU QBlades_2pag.indd 50

13-05-20 08:59

verkoop. “Er liggen volop kansen. Onze producten hebben een optimale kwaliteit voor een scherpe prijs. Daarbij worden onze zaagbladen gewoon verkocht voor de brutoprijs. En de klanten die vragen om korting? Die zijn we al een stapje voor door ze onze 10+1 gratis verpakking aan te bieden, onze grote favoriet. Met een goede brutoprijs en interessante marge hebben we steeds meer tevreden klanten en dealers.”

Qblades is het merk voor professionele zaagbladen en bijbehorende accessoires. De producten worden regelmatig getest door professionals om de kwaliteit te waarborgen.

Kwaliteit van Qblades Vakmannen vinden bij Qblades het juiste zaagblad voor de dagelijkse klus. Deze zijn verkrijgbaar voor alle toepassingen. De extra robuuste zaagbladen van Qblades voldoen aan alle eisen. “Zo hebben we HCS zaagbladen voor hout en pvc en bimetalen zaagbladen als er naast hout ook profielen, spijkers of zelfs een metalen buis gezaagd moet worden.” Voor het vervangen van een badkamertegel of een andere bewerking met steen of beton zijn verschillende zaagbladen met hardmetaal of diamant leverbaar. Ook voor het verwijderen van kit of lijmresten heeft Qblades diverse accessoires in het assortiment. Alles wordt bovendien direct uit voorraad geleverd.”

Breed assortiment met vier typen aansluitingen Voor multitool zaagbladen zijn vier verschillende aansluitingen verkrijgbaar: de Universele (UN), Supercut (SC), DeWalt (DW) aansluiting of de nieuwe Starlock (SL) aansluiting. Over Starlock heeft Broersen - met zijn praktijkervaring - een duidelijke mening: “Dat is slim bedacht en nu een paar jaar op de markt, de A-merken leveren niets anders meer. Maar als je realistisch bent, dan heeft nog geen 25% van de markt een Starlock-machine. Wat wij zien is juist een stijging in de verkoop van de goedkopere UN aansluiting. Waarom? Omdat klanten de aansluiting willen die ze gewend waren te kopen of omdat ze andere merken te duur vinden. Er hangen nu alleen nog maar Starlock bladen in de winkels. Maar je moet voor je klant kiezen door deze te blijven bedienen. Bovendien gebruik je een multitool ook niet elke dag, waardoor je niet ieder jaar een andere machine aanschaft.” Het brede assortiment Starlock zaagbladen laat Qblades produceren door Fein in Duitsland. “Deze zaagbladen zijn hetzelfde, maar de brutoprijs ligt een stuk lager dan de A-merken. Dat is direct voordeel voor de klant en de dealer.”

krijgen via 2ba of dge. Het complete assortiment is direct uit voorraad leverbaar, vóór 15:00 uur besteld is de volgende dag geleverd. Een franco levering geldt vanaf 50 euro. Daarbij is de logistieke performance van Qblades goed, waardoor we snel kunnen leveren. We hebben in de afgelopen zes jaar nog nooit ‘nee’ hoeven verkopen. En, minstens zo belangrijk: we hebben vrijwel geen klachten gehad in al die jaren.” “We weten met onze ervaring heel goed wat een klant wil. En klanten bellen ons regelmatig voor technische vragen. We helpen onze dealers om het assortiment op hun klanten af te stemmen. Wil je alleen de runners of een compleet assortiment? Q-blades levert een op maat gemaakt concept voor elke winkel. Zo maakten we een complete display die is gericht op de installateur voor de Technische Unie. Onze duidelijke verpakkingen en display’s maken de verkoop nog makkelijker, waarbij we ook het promotiemateriaal kunnen leveren. Lokale marketingcampagnes kunnen we ook verzorgen, terwijl we voor technische vragen onze klantenservice hebben. Kortom: we helpen de dealer op alle mogelijke manieren om een zo optimaal mogelijke omzet met unieke zaagbladen te behalen.”

Qblades, Schagen, +31(0)224 76 9002, www.qblades.com, info@qblades.com

C LO S E U P

Aansluitingen Qblades Toepasbaar op: Bosch (met OIS), Milwaukee, Makita, Metabo, Hitachi/Hikoki, AEG, Ryobi, Dremel, Skill, Einhell, Ferm

Fein Multimaster & Multitalent, (met MultiMount)

Fein Multimaster & Multitalent, Bosch (met STARLOCK)

Fein, Bosch (met STARLOCK MAX)

Fein SuperCut, Festool

Marktaandeel per aansluiting SL SC

DeWalt, Stanley Fatmax, Black&Decker

DW UN

Ondersteuning Q-blades geeft de ondersteuning die je van een professionele leverancier mag verwachten. “Onze artikeldata is eenvoudig te

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_CU QBlades_2pag.indd 51

12-05-20 11:32

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

Algemene Ledenvergadering Vertaz gaat niet door Het evenementenverbod (tot tenminste 1 september) raakt ook de Vertaz-kalender. De voor 18 juni geplande algemene ledenvergadering gaat niet door. Het bestuur van Vertaz overwoog dat niettemin de leden zich moeten uitspreken over een paar belangrijke verenigings besluiten. Het gaat dan om de voorzitterswisseling (zie elders) en de zogenaamde financiële aangelegenheden (jaarrekening 2019 en begroting 2020). Na 1 september, in ieder geval in lijn met de dan geldende instructies van het Kabinet (RIVM), zal bepaald worden op welke wijze de (publieke!) verenigingsagenda zal worden voortgezet.

Tel.: 070 - 34 90 749

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Vertaz Trendmeter Inmiddels is het derde jaar van de Vertaz Trendmeter van start gegaan en zeker in deze bijzondere periode is het boeiend en van belang om uw cijfers tegen die van de branchegenoten aan te houden. Bij het opvragen van de cijfers over het laatste kwartaal van het vorig jaar werd onder meer een omzetverwachting voor 2020 gevraagd. Een overgrote meerderheid rekende toen op een omzetstijging:

Vooruitzichten netto omzet in % < −5% −5-0%

Vertaz Strategie Sessie tot nader order uitgesteld De Coronacrisis zet strepen door activiteiten waarbij veel mensen betrokken zijn. Dat gold ook voor de Vertaz Strategie Sessie over industrieel bouwen die gepland was voor 26 maart jongstleden bij De Groot Vroomshoop. Dat de bijeenkomst niet door kon gaan is temeer spijtig, omdat er nogal wat belangstelling voor bestond vanuit de leden. Daarom wil het bestuur van Vertaz de leden deze Strategie Sessie niet onthouden en zullen we de bijeenkomst op een nader te bepalen datum opnieuw organiseren. We houden u op de hoogte.

Voorzitterswisseling bij Vertaz Jacqueline Beer, sinds 2013 voorzitter van Vertaz, heeft te kennen gegeven dit jaar te willen stoppen als voorzitter van Vertaz. Zij blijft wel aan als bestuurslid. Ook zal ze voorzitter blijven van de Stichting Covij, de stichting die namens en voor Vertaz vakcursussen ontwikkelt en aanbiedt. Willem van Meurs, lid van het bestuur van Vertaz sinds 2004, heeft aangegeven bereid te zijn haar als voorzitter op te volgen. De leden zullen schriftelijk worden gevraagd hiermee in te stemmen.

0-5% 6-10% >10%

Het is boeiend om te gaan zien hoe deze verwachting is na het eerste roerige kwartaal van dit jaar! Een werkgroep van enthousiaste Vertaz leden heeft samen met Deloitte de eerste twee jaar van de Vertaz Trendmeter geëvalueerd. Eén van de resultaten hiervan is dat de rapportage vanaf het eerste kwartaal van 2020 verbeterd zal worden. De huidige frequentie van opvragen en rapporteren per kwartaal is heel werkbaar gebleken en dat houden we in 2020 aan. Binnen de Vertaz Trendmeter kijken we enerzijds terug naar historische gegevens. Op basis hiervan kunt u uw eigen resultaten vergelijken met die van de branche. Daarnaast kijken we ook vooruit en vragen we de verwachtingen binnen onze branche op om die met elkaar te kunnen vergelijken. Uitgangspunt blijft dat u met een zeer geringe inspanning, en dat slechts eens per kwartaal, toegang krijgt tot uitermate interessante gegevens. Wie wil niet weten hoe zich bijvoorbeeld het omzetverloop, de brutomarge, de loonkosten, de omloopsnelheid van de voorraad zich ontwikkelen? Dat rapporteren we in boeiende ratio’s. Uiteraard wordt alles door Deloitte met een hoge mate van vertrouwelijkheid verwerkt. Kortom, meld u aan en doe mee!

M I X p ro N R . 2 2020

52-MIXpro 2020-2_Branchepagina_Vertaz_2pag_MLN.indd 52

12-05-20 15:37

De Malietoren

Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG

[Bouwgroothandel Bijeen] ‘20 Vanwege de huidige onzekere omstandigheden is besloten de [BB] 2020 te verplaatsen van 7 oktober 2020 naar woensdag 3 februari 2021. Op deze dag komen de bouwgroothandel en haar leveranciers bijeen. MIXpro, Hibin en Vertaz werken samen aan een boeiend programma voor deze editie van de [BB] 2021, schrijf u vast in om verzekerd te zijn van deelname!

Goed dat Vertaz kantoor houdt bij VNO-NCW Het Vertaz-secretariaat houdt kantoor in de Malietoren, dat is het gebouw van VNO-NCW en MKB-Nederland. Beide ondernemersorganisaties staan pal voor de belangen van het bedrijfsleven en werken er keihard aan om de belangen van de ondernemers, juist ook nu, te verdedigen. Allerlei protocollen worden ontwikkeld (met het oog op continuïteit in de nieuwe 1,5 meter werkelijkheid) en het Kabinet wordt zonder onderbreken onder druk gezet om het bedrijfsleven zoveel mogelijk te helpen. De leden van Vertaz worden hierover zo goed mogelijk geïnformeerd. Mocht u specifieke vragen hebben dan weet u het secretariaat van Vertaz wel te vinden!

Vertaz-VHS Golf Branchedag editie 2020 gaat niet door Nu alle evenementen, vanwege de Corona-crisis, zijn verboden tot tenminste 1 september gaat de traditionele Vertaz-VHS Golf Branchedag natuurlijk ook niet door. Dat betekent dat de vele liefhebbers van dit spel uit onze branche een jaar zullen moeten wachten voordat ze elkaar weer sportief zullen tegenkomen. De organisatoren van dit evenement hopen u allen volgend jaar in goede gezondheid weer te ontmoeten!

Tel.: 070 - 34 90 749

Fax: 070 - 34 90 775

Email: info@vertaz.nl

Vernieuwde module Hang- en Sluitwerk Zit je onverhoopt thuis vanwege Covid-19, gebruik dan die tijd om je verder te specialiseren. Start nu met de vernieuwde module Hang- en Sluitwerk. De studie coaches van Capabel PRO helpen je graag op weg. De module Hang- en Sluitwerk is aangepast en gemoderniseerd. Dankzij de inzet van collega’s uit de branche, de zogenaamde materie-deskundigen, en de onderwijsdeskundigen van Capabel PRO is hij weer helemaal up-to-date. We zijn trots op onze actuele vakcursussen, die samen gesteld zijn door ons én de branche. De collega’s die hun tijd en kennis ter beschikking hebben gesteld bedanken we van harte.

Vertaz en Stichting Covij: bestuur bestaat uit dezelfde personen De Stichting Covij, verantwoordelijk voor onze vak cursussen, kent een bestuur. Vertaz uiteraard eveneens. Al enige tijd geleden is het proces ingezet om, in personele zin, eenheid te bewerkstelligen: leden van het bestuur van Vertaz zijn ook lid van het bestuur van Covij. Dit is niet alleen praktisch maar optimaliseert ook de band. Covij is immers een spin-off van Vertaz en investeringen van en door Covij worden vaak voorgefinancierd door Vertaz (André Olthoffonds). Dit betekent dat tegenwoordig een reguliere Vertazbestuursvergadering wordt voorafgegaan door een Covij-vergadering. Tijdens het laatstgenoemde gedeelte is dan ook aanwezig Janine Freijser namens Capabel PRO (voorheen IMKO), de partij die de uitvoeringen van de cursussen verzorgt.

IMKO wordt CapabelPro Studiecentrum MINERVA en IMKO Vakopleidingen worden Capabel PRO. Capabel PRO specialiseert zich in afstandsonderwijs met begeleiding. Wij ondersteunen jou bij de snelste weg naar jouw diploma.

M I X p ro N R . 2 2020

52-MIXpro 2020-2_Branchepagina_Vertaz_2pag_MLN.indd 53

12-05-20 15:33

Jaar Years 1945 - 2020 1945 - 2020

VERSTAND VAN DIAMANT

�

+31 (0)320 28 5610

send

info@asf-fischer.nl

www.asf-fischer.nl www.interdynamics.eu

SCHROEVENPROGRAMMA VOOR DE MEUBELBOUW. www.spax.com

De nieuwe SPAX voor corpusverbindingen

De nieuwe SPAX voor achterwandbevestigingen

• Discuskop zonder lens (de schroef steekt niet uit) • Geen contrahuls nodig! (geen gat boren) • Hoogwaardig vernikkeld oppervlak, passend bij de meest gebruikte deurscharnieren • De grote schroefkop verhoogt de contactdruk (effectief samentrekken) • Schroeflengtes afgestemd op gangbare wanddiktes (16 mm en 19 mm corpus) • Centreert zichzelf in 5 mm euro perforatie

• Discuskop zonder lens (de schroef steekt niet uit) • De achterwand kan gemakkelijker en zonder beschadigingen worden verwijderd en weer vastgemaakt – bv. bij een verhuizing • Eenvoudige, spleetvrije verbinding • De grote schroefkop verhoogt de contactdruk • Hogere uittrekweerstand dan een spijker • Geen voorboren nodig

KO N I N K L I J K E H I B I N

HNK Ede Horapark, Bennekomseweg 41-43, 6717 LL Ede Telefoon: 088 - 442 46 00

Fax: 088 - 422 46 01

e-mailadres: info@hibin.nl

website: www.hibin.nl

KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)

Fabrikant van de Toekomst geopend In de week van 25 mei wordt de aanmelding voor de Fabrikant van de Toekomst 2020 opnieuw opengesteld. Als gevolg van de coronacrisis werd de verkiezing eerder uitgesteld. Inzenden kan nu tot en met 25 juni. De winnaar wordt bekendgemaakt tijdens het Hibin-evenement Samen aan de Slag2 op 7 oktober in Kamerik. Alle fabrikanten die actief zijn voor de bouw-, installatie- en vastgoedsector, kunnen meedingen. Een vakjury onder leiding van Marjet Rutten beoordeelt fabrikanten op innovatieve processen of producten die de afgelopen twee jaar zijn geïntroduceerd. Deelname is mogelijk in vier categorieën, die gekoppeld zijn aan de strategische doelen van Koninklijke Hibin: Versnelling van de bouw en renovatie-opgave, Minder primaire grondstoffen, Data voor stroomlijning van de bouwsector en Hindervrije bouwlogistiek. Naast de award voor de overall winnaar is er een award per categorie. Daarnaast is er een publieksprijs op basis van een online enquête onder regie van USP Marketing Consultancy. Fabrikanten die bekend zijn bij Koninklijke Hibin, krijgen medio mei een hernieuwde uitnodiging om mee te doen. Andere

fabrikanten kunnen via www.hibin.nl een deelnameformulier downloaden. De nieuwe aanpak sluit aan bij de in 2019 opgestelde strategie van Hibin. Die strategie is gebaseerd op vier maatschappelijke opgaven die deel uitmaken van de dagelijkse praktijk van leden. Het zijn opgaven waarbij de bouwtoelevering een bijdrage kan leveren door inzet van haar kennis, positie en rol. De Hibin-strategie is gebaseerd op transparantie en samenwerking. Hibin manifesteert zich daarom nadrukkelijk als Netwerk van de Bouw-

toelevering. De verkiezing van de Fabrikant van de Toekomst geeft extra aandacht voor innovaties die de gezamenlijke doelen dichterbij kunnen brengen. Hibin-directeur Peter van Heijgen over de Fabrikant van de Toekomst 2020: “We willen langs deze weg meer aandacht genereren voor producten procesinnovaties bij fabrikanten van bouwmaterialen. Tegelijkertijd hopen we onder meer ook in contact te komen met startups waarmee we in de toekomst wellicht kunnen samenwerken aan onze strategische doelen.”

Winnaar 2018 In 2018 werd Weekamp Deuren uitgeroepen tot Fabrikant van de Toekomst. De broers Johan en Richard Weekamp blikten een half jaar later terug in een interview: “Onze verkiezing heeft tot veel publiciteit geleid. We hebben nog nooit zo’n mooie prijs gewonnen.

Klanten reageerden heel positief. Maar ook intern was het een enorme opsteker. Er was echt een jubelstemming, omdat een onafhankelijke partij liet zien hoe goed wij scoren bij onze partners.” In de zomermaanden nomineert de jury maximaal drie fabrikanten per categorie.

Deze genomineerden worden op 24 augustus bekendgemaakt en dingen mee naar de publieksprijs. De online enquête die daarvoor door USP Marketing Consultancy is opgesteld, wordt van 24 augustus t/m 19 september opengesteld.

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 55

11-05-20 14:00

Introductie Hibin Omzetmonitor In de eerste week van februari is de Hibin Omzetmonitor officieel geĂŻntroduceerd. Hibin is in de zomer van 2019 op verzoek van leden gestart met het opzetten van de monitor. GfK had bekend gemaakt te stoppen met de Monitor Bouwgroothandel, waarna concerns en inkooporganisaties aan Koninklijke Hibin hebben gevraagd een nieuw onafhankelijk instrument te ontwikkelen. Hibin heeft voor de uitvoering een raamovereenkomst gesloten met RMB Data Services. Vervolgens hebben BMN, Bouwcenter, Bouwmaat Nederland, Pontmeyer/Jongeneel (TABS), Raab Karcher,

Hibin-evenement naar 7 oktober Het Hibin-evenement Samen aan de Slag 2 (oorspronkelijk 11 juni) is verplaatst naar woensdag 7 oktober. Dat was oorspronkelijk de dag van [Bouwgroothandel Bijeen]. In overleg met MIXpro en Vertaz wordt [Bouwgroothandel Bijeen] verschoven naar 3 februari 2021. Wie zich al had aangemeld voor 11 juni, hoeft dat niet opnieuw te doen voor 7 oktober. Aanmeldingen worden automatisch doorgeschoven. Deelnemers krijgen daarvan later nog persoonlijk bericht.

SAKOL, Stiho, en 4 Plus zich bij het initiatief aangesloten. De Omzetmonitor geeft nu de werkelijke omzetcijfers van in totaal 480 vestigingen en geven daarmee een uiterst betrouwbaar beeld van de omzetontwikkeling. In de zomer van 2019 zijn direct werkafspraken gemaakt om de continuĂŻteit van de Hibin Omzetmonitor te garanderen. Bij de betrokken bedrijven zijn cijfers verzameld met terugwerkende kracht tot januari 2018, op basis waarvan eind september 2019 de eerste rapportages beschikbaar zijn gekomen. Eind januari 2020 is de jaarrapportage van de Hibin Omzetmonitor over 2019 opgeleverd. Met ingang van 2020 vindt publicatie per kwartaal plaats. De deelnemende bedrijven krijgen maandelijks een rapportage, waarin de eigen cijfers worden afgezet tegen de landelijke ontwikkeling. Bij Hibin aangesloten bedrijven die nog niet deelnemen aan de Hibin Omzetmonitor kunnen zich alsnog aanmelden.

Volgende fase Nu de Hibin Omzetmonitor effectief operationeel is, wordt meteen doorgepakt naar de volgende fase, de Hibin Assortimentsmonitor. De assortimentsmonitor wordt een belangrijk instrument in de samenwerking tussen groothandel en fabrikanten. Fabrikanten kunnen op basis van de monitor beschikken over generieke maandelijks omzetcijfers, prijsontwikkelingen en de verdeling van marktaandeel in hun productgroep.

Experts gaan online door De Hibin Experttafels zijn als gevolg van de coronamaatregelen online voortgezet. Ook online hebben de Experts flinke stappen kunnen maken. In juni komen de Experttafels nog een keer bijeen en tijdens het Hibin-evenement Samen aan de Slag 2 op 7 oktober worden de resultaten tot dan toe toegelicht. Voor data in juni en voortgangsinformatie over de projecten van de Experttafels, raadpleeg www.hibin.nl

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 56

11-05-20 14:00

KO N I N K L I J K E H I B I N

Digitaal opleiden kan gewoon doorgaan Hibin Opleidingen heeft de afgelopen jaren sterk ingezet op digitaal leren en e-learning. Het toegenomen aanbod e-learningmodules maakt dat werknemers in de sector, ondanks de coronamaatregelen gewoon kunnen blijven werken aan hun ontwikkeling. Hibin Opleidingen beschikt inmiddels over het volgende aanbod e-learningmodules: Basiskennis Bouwkunde, Basiskennis Bouwmaterialen, Basiskennis Bouwlogistiek , Basiskennis Verkoop, Wet Kwaliteitsborging voor het Bouwen, Werkplekbegeleider, Het ontwikkelgesprek, Vervolgkennis Bouwkunde, Basiskennis Leidinggeven en Plat Dak. Binnenkort wordt daar de nieuwe module Duurzaam bouwen aan toegevoegd. In de loop van de zomer wordt de module Plaatmateriaal verwacht. Deze wordt ontwikkeld in samenwerking met het HoutOpleidingsCentrum (HOC).

Geslaagde pilot en nieuw aanbod GoodHabitz Het afgelopen jaar heeft Hibin Opleidingen een pilot uitgevoerd met het e-learningaanbod van GoodHabitz. Uit de terugkoppeling door middel van vragenlijsten en persoonlijk contact, blijkt dat het aanbod aansluit bij de behoefte. De betrokken deelnemers geven aan hun kennis te hebben uitgebreid en een aantal deelnemers is sinds lange tijd weer aan het leren gegaan.

Cao-onderhandelingen opgeschort Koninklijke Hibin, FNV Bouwen & Wonen, CNV Vakmensen en De Unie hebben besloten de cao-onderhandelingen voorlopig op te schorten. De reden is dat niet kan worden overzien wat de gevolgen zullen zijn van de coronacrisis voor de sector op de middellange en lange termijn. Het feit dat op dit moment onzeker en onvoorspelbaar is wat de gevolgen van de coronacrisis zijn, maakt het onmogelijk om nu afspraken te maken. Cao-partijen volgen de maatregelen van de overheid en RIVM en hebben daarover regelmatig overleg met elkaar. Zij zullen het cao-overleg vervolgen wanneer het juiste moment zich voordoet.

Zij vonden het aanbod interessant en uitgebreid; de categorieën ‘Persoonlijke effectiviteit’, ‘Commercieel & management’ en ‘Taal & communicatie’ zijn het meest favoriet. De pilot heeft dan ook geleid tot een interessant aanbod vanuit Good Habitz voor bij Hibin aangesloten bedrijven. Alle leden hebben de mogelijkheid om tegen gunstige voorwaarden onbeperkt toegang te krijgen tot het volledige online trainingsaanbod van GoodHabitz, met titels als ‘Ban de burn-out’, ‘Afkicken van social media’ en praktische onderwerpen als Excel en Office 365. Met behulp van het aanbod kunnen werkgevers de persoonlijke ontwikkeling van hun medewerkers op een kostenefficiënte manier blijven stimuleren. Het biedt tevens de mogelijkheid extra aandacht te geven aan de HR-thema’s binnen organisaties, zoals duurzame inzetbaarheid, vitaliteit of klantgericht werken. Hibin-leden die voor 1 september 2020 laten weten gebruik te willen maken van het aanbod krijgen 20% korting op de standaardprijs.

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 57

11-05-20 14:00

Inzichten conjunctuurmeting De coronacrisis heeft de wereld veranderd. De uitkomsten van de Hibin Conjunctuurmeting, zoals die op 9 maart zijn gepubliceerd, zijn daardoor voor een groot deel achterhaald. Toch zijn onderdelen ook nu nog relevant. Zo bleek uit de enquête dat de bouwmaterialengroothandel al een forse terugval in omzetgroei zag aankomen als gevolg van de stikstof- en PFAS-problematiek. In 2019 kwam de omzetstijging nog uit op een gemiddelde van 7,3%, hoger dan de 5,1% stijging die in de conjunctuurmeting najaar 2019 verwacht werd. Uit de voorjaarsmeting bleek een verwachte omzetstijging voor 2020 van 0,5% en een stagnatie van de groei van de werkgelegenheid. Fysieke locatie op één De fysieke locatie blijkt nog steeds het belangrijkste verkoopkanaal. Verkoop uit voorraad of ter plaatse bestellen zijn goed voor 52% van de omzet (najaar 2019: 54%). E-mail is goed voor 21% en 19% van de aankopen wordt telefonisch gedaan. Het percentage verwachte directe internetverkopen is met 3,4% nagenoeg stabiel ten opzichte van 2019.

bedreigingen die ondernemers zien. Van de Hibin-leden ziet slechts 6% webwinkels en online aanbieders als een bedreiging. Bedreigender vindt men (33% van de respondenten) meer directe leveringen door fabrikanten (inclusief prefabricage). De opkomst van nieuwe retailbedrijven wordt door 18% genoemd (in het voorjaar 2019 nog 38%). Ontwikkelingen op de arbeidsmarkt worden door een op de acht bedrijven als bedreiging genoemd. Klantgericht werken (67%), meer deskundigheid (48%) en logistiek en voorraadbeheer (36%) zijn de voornaamste kansen die ondernemers in de huidige markt zien. Waar in 2019 nog 32% groei van de markt als kans noemde, is dat percentage dit voorjaar gedaald naar 9%. De grootste uitdagingen zien de Hibin-leden in ICT (40%), prefab (34%), logistiek (34%) en duurzaamheid (25%). CRM (door 45% genoemd) en ERP (48%) zijn de belangrijkste digitaliseringsthema’s, gevolgd door e-commerce (36%).

Productgroepen Ruwbouwmaterialen vormen met 33% het grootste aandeel in de totale verkopen, gevolgd door houten plaatmaterialen (21%), afbouwmaterialen (13%) en keukens en sanitair (13%). IJzerwaren en gereedschappen vormen 8% van de omzet en tuin- en bestratingsmaterialen zijn goed voor 6%.

Bedreigingen, kansen en uitdagingen De verhoudingen tussen de verschillende verkoopkanalen zien we net als in 2019 weerspiegeld in de

Agenda 11 juni 23 juni 30 juni 3 sept 7 okt 13 okt 28 okt

Algemene Ledenvergadering Vergadering bestuur Bouwtoelevering.NL Bijeenkomst Commissie Vakopleiding Vergadering Hibin-bestuur Samen aan de Slag 2 Commissie Vakopleiding Hibin Adviesraad

Agenda en Opleidingskalender Opleidingskalender 11 juni 15 sept 29 sept 30 sept

Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren Tekening lezen Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB-1) Resultaatgericht Accountmanagement (CTB-3)

M I X p ro N R . 2 2020

MIXpro 2020-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 58

11-05-20 14:00

Effectieve video-skills ĂŠn verstand van bouwgroothandel

www.beeldenbouwmarkt.nl EA Beeldenbouwmarkt 1-1.indd 1

18-10-17 12:00

Creatief n e r u e l k g met voe

IMAL

E EA TIVIT

PCI Durapox® Premium Multicolor Epoxyvoegmiddel, leverbaar in elke gewenste kleur Voegmiddel en kit worden naar wens ingekleurd. Bepaal de juiste kleur met de digitale kleurenscanner. Onbegrensd aantal kleuren en designmogelijkheden  Eenvoudige verwerking, zoals een cementgebonden voegmiddel  Geen achterblijvende epoxysluier 

www.pci-afbouw.nl

PCI_Durapox Premium MULTICOLOR_210x297_Mixpro.indd 1 Naamloos-2 1

9/03/20 11:21 28-04-2020 17:32