MIXpro 2017-2 by MIXpress

8e jaargang, 2017-2

Raab Karcher

â&#x20AC;&#x153;Digitale klanten zijn significant loyalerâ&#x20AC;? Heijmans structureert inkoop

Negen van tien leveranciers exit Toekomst bouwgroothandel

Hoe word je regisseur in de keten?

Inspectie SZW mikt op bouwgroothandel

MIXpro 2 Cover 2017.indd 1

PontMeyer: wanneer doen we het goed?

Kansen in isolatie

25-04-17 12:00

16in1: gewoon omdat het kan W U E I N

In regendichte PE-zakken minstens 24 maanden houdbaar

Onze succesvolle 4in1 mortel hebben we, volgens de laatste stand der morteltechnologie, doorontwikkeld tot een unieke 16in1 mortel met een uitgebalanceerde samenstelling voor 16 verschillende toepassingen. Met de bereidingsmethode bepaalt Ăş de toepassing en heeft u altijd de juiste mortel ter beschikking om de klus te klaren. Meer weten? Bel ons, kijk op onze website of informeer bij uw bouwmaterialenleverancier.

www.remix.nl www.sakrete.nl

MIX 1/1 ad.indd 3

Remix Droge Mortel BV Tel.: 0599 - 287 360

25-04-17 11:15

VO O RWO O R D

Het gaat nu rap De branche verandert rap. Er gaat haast geen week voorbij of er wordt weer een nieuwe samenwerking bekend. Binnen de ijzerwarenhandel, de houthandel of de bouwmaterialenhandel. Maar vooral ook tussen die segmenten. En – nog leuker – ook

Marc Nelissen Hoofdredacteur mn@mixpress.nl @mixpro_redactie

buiten die traditionele kanalen.

Vanuit MIXpro presenteer ik branchegenoten regelmatig een momentopname van de sector. Dan vliegen we in een half uurtje door meer dan 100 powerpoint-dia’s. Steeds duiken er dan weer nieuwe combinaties op. Tot verbazing van mijn publiek. En eigenlijk ook tot die van mezelf. Voor mij als journalist zijn al deze samenwerkingen interessant. En ik bewonder handelaren die zulke combinaties als kans zien en niet als bedreiging. Ze helpen hen hun klant beter te bedienen. Ook mooi vind ik initiatieven van organisaties – groot en klein – om van binnenuit met hun businessmodel in te spelen op de markt. Kansen zien, er klaar voor zijn en snel schakelen, is dan het devies. Typerend is de uitspraak van Bernard Wessel en Daan Ebben over de timing van Raab Karcher. Verderop in deze MIXpro spreken zij over de investeringen die deze bouwmaterialenhandel deed in digitale en logistieke diensten. Die zijn gebaseerd op een visie en soms ook op geloof. Het geloof dat je klant je terugbetaalt als je hem helpt in zijn business. Zelfs als dat betekent dat je als bouwmaterialenhandel websites voor je klanten gaat maken.

Die digitale diensten werpen inmiddels hun vruchten af. Nog niet per se in digitale opdrachten, die zijn geen doel op zich. Wel in loyaliteit van vaker terugkerende klanten met vollere orders. “Soms innoveren we via vastomlijnde paden, soms zullen we snel iets proberen, kansen zien en proberen in te vullen”, zeggen Ebben en Wessel. “Wij leren tijdens het proces. Ook door vaak met klanten te praten en op die basis door te ontwikkelen.” Wow, wat een leuke sector hebben we toch! PS: medio mei is de Business Update Bouwgroothandel gereed. Dat rapport biedt een compleet overzicht van de bouwgroothandel. Inclusief unieke marktcijfers en een landkaart met dwarsverbanden. Bestel hem via www.mixpro.nl/update

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Voorwoord.indd 3

25-04-17 11:50

CO LO FO N

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel Hoofdredactie Marc Nelissen Aan MIXpro werken mee Wim Bak Harry Bijl Hugo Schrameyer Fotografie Marjolein Ansink shutterstock.com Redactieadres MIXpress Postbus 11 5258 ZG Berlicum T: 073.503.43.47 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl Advertenties Molijn Sales Support, Edgar Molijn en Bert van Woesik postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 fax 073.503.11.95 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl Close Ups Advertorials Vormgeving Inpladi bv, bureau voor idee en creatie

FO R M U L E S

VA K T U E E L

“Alles ten dienste van onze klanten”

Heijmans: meer kwaliteit met minder leveranciers

Net als veel andere grote bouwbedrijven besteedt Heijmans veel van haar werkzaamheden uit aan leveranciers, onderaannemers en specialistische partners. Ruim zeventig procent van de totale omzet wordt ingekocht. Dan loont het de moeite om continu te zoeken naar manieren om het inkoopproces te verbeteren. Onder de noemer ‘meer met minder’ werkt Heijmans aan het terugdringen van het aantal leveranciers.

Abonnementen los nummer: € 12,50 (ex 6% btw) Per jaar: € 45 (ex 6% btw) Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo Abonnementenadministratie Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Fax: 0251.31.04.05 Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

CO L U M N

I S O L AT I E

Bouwgroothandel spil in verduurzamen en langer thuis wonen

Aannemer en zzp’er laten isolatiekansen liggen

Om de afspraken van het Parijse klimaatakkoord na te komen, moeten we de komende jaren ongeveer 150.000 woningen per jaar naar energieneutraal renoveren. Dit is een grote uitdaging voor zowel de particuliere als de huursector. Twee derde van de woningen is in handen van particulieren.

Huisisolatie staat hoog op het prioriteitenlijstje van veel huizenbezitters. Wie zich stort in het oerwoud van subsidieregels komt tal van maatregelen tegen. Wat je daaruit in ieder geval van kunt leren: geldpotjes zijn in no time op. Particulieren maken gretig gebruik van subsidiemogelijkheden, terwijl bouwprofessionals hun klanten nog weinig in contact brengen met isolatie-innovaties. “Een deel pikt het op, maar veel aannemers en zzp’ers laten toch echt kansen liggen.”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_inhoud.indd 4

25-04-17 12:45

INHOUD

VA K T U E E L

C LO S E U P

Met zijn allen verantwoordelijk voor een goede veiligheid

“Wij waren nooit een traditionele houthandel”

De Inspectie SZW gaat de komende periode werkgevers in groothandels schriftelijk controleren. De inspectie gaat na of bedrijven de gezondheids- en veiligheidsrisico’s goed in kaart hebben gebracht.

VA K T U E E L

KO N I N K L I J K E H I B I N

Internationale trends dwingen groothandels tot meer regie

Vier pagina’s Hibin-nieuws in MIXpro

Door digitalisering en de opkomst van e-commerce zien groothandels hun rol drastisch veranderen. Daarbij verschuift de macht in de keten en komen er nieuwe concurrenten bij. Groothandels zullen de regie in de keten moeten nemen door de leverancier en de afnemer te ontzorgen. Data en business intelligence zijn daarbij belangrijke voorwaarden. Dit staat in een recent verschenen rapport van het ING Economisch Bureau.

“Ik vond het heel gaaf te zien dat de deelnemers out of the box wilden denken. Ze hebben losgelaten waar ze mee bezig waren en gekeken naar nieuwe mogelijkheden.” Marjet Rutten was na afloop tevreden over de motivatie van de deelnemers aan de tweede sessie van de Hibin Masterclass ‘The Next Step’. “De deelnemers zijn gaan nadenken over andere producten en diensten of over hun digitale functie.”

VOORWOORD

BRANCHENIEUWS Branchenieuws

FORMULES Raab Karcher: alles voor de klant

VAKTUEEL Heijmans dikt in Inspectie pakt groothandel

14 17

CLOSE UP Transferro/Van de Pol

COLUMN Wim Bak, Merkvast

CLOSE UP PontMeyer: wanneer doen we het goed?

THEMA Kansen in isolatie

CLOSE UP Rockwool Kingspan Tec7 Berdal Remix

32 35 37 38 41

VAKTUEEL Groothandel onder ING-loep

BRANCHEPAGINA’S Vertaz Hibin

45 47

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_inhoud.indd 5

25-04-17 12:45

long lasting quality

Hercuseal Superior All Sealer 420 Dé perfect overschilderbare allround oplossing voor binnen en buiten • • • • • • •

06-DenBraven.indd 3

Allround universele afdichtingskit Uitstekende verwerkingseigenschappen, snelle doorharding Uitstekend overschilderbaar met watergedragen en synthetische verven Goed UV-, weer-en vochtbestendig Sanitair ingesteld Geschikt voor binnen en buiten Duurzaam blijvend elastisch

www.denbraven.com

25-04-17 11:17

BRANCHEMIX

Veris verwelkomt Adimat met Bouwpunt

Bouwcenter, Stiho en Bouwpunt slaan de handen in elkaar. Adimat sluit zich aan bij Veris Bouwmaterialengroep. Veris Bouwmaterialengroep, de serviceorganisatie van de hout- en bouwmaterialengroothandelaren van Bouwcenter en Stiho, slaat de handen in elkaar met haar Belgische evenknie Adimat. Beter bekend onder de naam Bouwpunt exploiteren 18 zelfstandige familiebedrijven gezamenlijk 26 vestigingen verspreid over geheel België. Adimat wordt volwaardig aandeelhouder van Veris, een unieke en vergaande samenwerking binnen Europa. Hetzelfde DNA en dezelfde visie “Zowel Veris, met haar aangesloten formules Bouwcenter en Stiho, als Adimat, met de formule Bouwpunt, zijn serviceorganisaties van onafhankelijke handelaren in hout en bouwmaterialen. Het hoofddoel en dus ook hun bestaansreden is om de aandeelhouders te ‘ontzorgen’, zodanig dat de aandeelhouders zich kunnen focussen op waar ze goed in zijn, namelijk verkopen door een excellente service te bieden aan de eindklant. Het is onze taak om onze aandeelhouders zoveel mogelijk te ondersteunen en te helpen om zo het ondernemerschap van de aandeelhouders maximaal tot uiting te laten komen”, zegt Andries Baks, algemeen directeur van Veris. Neuzen in zelfde richting “Het belangrijkste in een samenwerking tussen twee organisaties is dat de cultuur, de visie en strategie vergelijkbaar zijn. De neuzen moeten in dezelfde richting staan.

Bij de eerste gesprekken bleek dat zowel Veris als Adimat een langetermijnstrategie had uitgeschreven op basis van dezelfde pijlers, namelijk: Inkoop, Centrale facturering, Formuleontwikkeling, IT en Logistiek. Het geeft aan dat we met hetzelfde DNA zitten en dus begonnen we ons al snel af te vragen wat we van elkaar kunnen leren binnen dezelfde pijler en vooral hoe we elkaars pijlers kunnen versterken”, vertelt Stefaan Ottevaere, voorzitter van Adimat. De neuzen hebben niet altijd in dezelfde richting gestaan. Een eerdere vrijage met Adimat leidde destijds tot heftige discussie binnen Veris, vooral vanuit aandeelhouders in het zuiden des lands. Meer dan samen inkopen Zowel Adimat als Veris zijn veel meer dan inkooporganisaties in de strikte zin van het woord. “Adimat is uitgegroeid tot een groepering die op veel meer terreinen actief is dan alleen het gezamenlijk inkopen en dus ook onderhandelen met fabrikanten. Het meest opvallende is ongetwijfeld dat we in 2003 onze eigen logo’s opzij hebben geschoven om onder één noemer, namelijk Bouwpunt, naar buiten te komen”, gaat Ottevaere. “Op het vlak van IT heerst zowel bij Veris als bij Adimat de overtuiging dat IT, ook voor een handelaar in bouwmaterialen, een belangrijk competitief voordeel kan betekenen in de nabije toekomst. Beide organisaties hebben al belangrijke stappen gezet op het gebied van artikelbeheer, CRM en e-commerce en gaan dus ook op dit vlak de krachten kunnen bundelen.” Zowel Adimat als Veris zijn trouwens lid van Euro-Mat, een Europese groepering van inkooporganisaties met een gezamenlijke omzet van 32 miljard euro, 7600 verkooppunten en actief in 21 landen. Facts & Figures Adimat (Bouwpunt)

Veris (Bouwcenter en Stiho)

>€ 350 mln

>€ 600 mln

26 vestigingen

> 100 vestigingen

www.bouwpunt.nl

www.veris.nl

Prefab pannenbier

Prefab: Logus-dochter Casco-Totaal maakt er al langer werk van. Tegenwoordig drinken ze ook pannenbier in de prefab-fabriek. De prefab-operatie van De Hoopdochter Logus bespraken we al eerder in MIXpro. Logus-directeur Leon de Kok meldde onlangs dat CasoTotaal voor de Curavie-woningen van Woningbouwcorporatie R&B nu ook de bovenverdiepingen, inclusief kap, in de fabriek maakt. “Weer minder werk en faalkosten op de bouwplaats.” Check verderop in deze MIXpro ook de uitspraken die Raab Karcher directeuren Wessel en Ebben doen over prefab.

100.000 gebruikers webshop PontMeyer Vier jaar na opening registreerde zich de 100.000e klant op de webshop van Pont Meyer. In die PontMeyer-webshop kunnen klanten producten zoeken en bestellen om geleverd te krijgen op hun werk of om af te halen op een plaatselijke vestiging.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchenieuws.indd 7

25-04-17 11:51

Isero blijft bij Ferney en expandeert verder Isero besloot om Gunters en Meuser onder te brengen bij Ferney Group. Daarmee komt een eind aan speculaties rond het lidmaatschap van Isero zelf bij de inkoopcombinatie uit Heerhugowaard. Tegelijkertijd nam de groep een bedrijf in de regio Nijmegen over.

Eind 2016 nam Grafton-dochter Isero IJzerwarengroep het Zevij-Necomij-lid Gunters en Meuser over. Deze overname van Gunters en Meuser was spraakmakend. Eind aan gentlemen’s agreement Ten eerste is overnemer Isero lid van Ferney en was de overgenomen Gunters en Meuser lid van Zevij-Necomij. En niet het eerste het beste lid. G&M was een van de grondleggers van Necomij, de groep achter het huismerk Ivana waar ook grote ijzerwarenpartijen als Polvo, Van Enckevort en Van Buuren lid van zijn. De overname betekende een breuk met het klassieke gentlemen’s agreement om bij verkoopp eerst aan elkaar aan te bieden. Op die manier zag het expansieve Polvo de overname van Necomij-bloedbroeder aan haar neus voorbijgaan. De move van de gebroeders Olthof om G&M buiten de groep te verkopen, betekende in ieder geval dat de oude Necomij-partners subiet de deur naar hun gezamenlijke huismerk Ivana dichtgooiden. Zevij-Necomij of Ferney? Iets eerder werd Ferney-lid Kroon overgenomen door Zevij-Necomij-lid Destil. Destil voegde Kroon toe aan het lidmaatschap van Zevij-Necomij en onttrok het volume aan het collectief van Ferney. En toen begon het

te zoemen in de sector. Was Isero sowieso niet te groot voor Ferney? Waren de condities van Zevij-Necomij dan zoveel beter dan die van Ferney dat Destil blijvend voor Zevij-Necomij koos? Kon Gunters & Meuser wel zonder het Ivana-huismerk bij een overstap naar Ferney? Resultaat beter bij Ferney Aan die geruchten maakt Isero resoluut een eind door Gunters en Meuser onder te brengen bij Ferney. Een zegsman meldt MIXpro: “Na rijp beraad zijn we er binnen Grafton van overtuigd dat de strategische groei van de Isero IJzerwarengroep het best gewaarborgd is als lid van Ferney, EBH en EDE.” Overname Nijmegen Met de overname van Transferro-lid HTI in Wychen, maakt Isero de stap naar de regio Nijmegen. Daardoor kan de groep nu ook in die regio twee keer per dag kan bezorgen. Bert Bunschoten, algemeen directeur Isero IJzerwarengroep, vult aan: “Deze overname past binnen onze op groei gerichte strategie. Na de acquisitie van Gunters en Meuser in januari en nu deze vestiging in Wijchen, blijven we kijken naar verdere mogelijkheden voor groei door aanvullende acquisities en het openen van nieuwe vestigingen.”

Bauhaus pakt prof in In Hengelo opende Bauhaus opende de tweede bouwmarkt in Nederland. Met meer dan 120.000 artikelen, kwaliteit, goede prijzen, ervaren personeel, veel advies en uitgebreide service profileert Bauhaus zich als hét adres voor de professional en de doehetzelver. In die volgorde, want als het goed is voor de professional, is het zeker ook goed voor de particulier. De avond voor de opening zien we veel bouw-zzp’ers rondspieken. Die betreden de winkel via een entree van professionele allure: powertools met profmerken en compressoren van 500 liter. Hier kunnen deze vakmannen straks iedere dag gratis een kan koffie tappen, op rekening kopen, materieel de eerste dag gratis lenen en een volumebonus van 10% verdienen. “En”, zegt Oost, “De winkel levert hen ook werk op. We hebben al 12 vaklieden gecontracteerd voor onze montageservice.” Die voert Bauhaus compleet uit onder eigen regie. “De particuliere klant kan bij ons terecht voor advies, ontwerp en materialen tot en met complete montage. Voor badkamers, vloeren, deuren, dakcomponenten op maat, trappen, letterlijk voor álles op het gebied van bouwen, renoveren en decoreren.”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchenieuws.indd 8

25-04-17 11:51

BRANCHEMIX

Jongeneel verruimt assortiment Onlangs is Jongeneel Enschede flink verbouwd. Aan de buitenkant zorgt een nieuwe aankleding voor een frisse aanblik. De belangrijkste vernieuwingen zijn echter gerealiseerd in de vestiging. Jongeneel heeft de shop meer dan twee keer zo groot gemaakt en het assortiment uitgebreid. Voortaan kunnen klanten ook voor (elektrische) gereedschappen, bevestigingsmaterialen, verf en hang- en sluitwerk terecht in de vestiging in Enschede. Ook heeft Jongeneel het magazijn ingericht om meer gemak te bieden bij het vinden en inladen van de materialen. Zo is het assortiment in het magazijn uitgebreid, vooral op het gebied van binnenafbouw en isolatie. De andere 43 Jongeneel-vestigingen volgen binnenkort deze lijn.

Mastermate opent landelijk DC Per 1 april 2017 neemt Mastermate een centraal distributiecentrum in Zoetermeer in gebruik en opent twee nieuwe vestigingen. Nieuw DC Mastermate had eerder een hoofdkantoor en klein magazijn in Hoevelaken, maar sloot dat ten tijde van de crisis. Met het nieuwe distributiecentrum wil Mastermate beter inspelen op de wensen van klanten en de behoeften van partijen in de bouwbranche. Vanaf 2018 worden alle vestigingen van Mastermate vanuit dit landelijke distributiecentrum bevoorraad. Dan worden ook alle bestellingen van lokale klanten hier verwerkt. Nieuwe vestigingen Mastermate opent in 2017 nieuwe vestigingen in Hoofddorp en De Goorn. De vestiging in Hoofddorp (TR-groep) komt op bedrijventerrein Noord. Mastermate Divema bouwt in De Goorn een nieuwe vestiging op bedrijventerrein Vredemaker-Oost.

Lecot zet in op online sales

Wel eens van Raedschelders-Lecot gehoord? Da’s de grootste ijzerwarenhandel van België. En die club zet nu vol in op e-commerce. Madeinwestvlaaderen schrijft: “Lecot-Raedschelders, de belangrijkste onafhankelijke distributeur in de Benelux van hang-en sluitwerk en gereedschappen voor de bouw, lanceert haar B2B e-commerce platform. Dit platform moet voldoen aan alle vereisten van een moderne en performante site. De groep wil zich zodoende wapenen voor de toekomst waarbij zij steevast gelooft in de strategie van een verdere uitrol van haar vestigingen in combinatie met belangrijke investeringen in haar elektronisch platform. De laatste jaren werden ook belangrijke inspanningen geleverd, in de twee distributiecentra in Heule en Maaseik, teneinde over een performant semi-automatisch logistiek apparaat te beschikken dat kan voldoen aan de noden van een omnichannel strategie.” Raedschelders-Lecot is lid van Ferney Group en heeft 48 vestigingen in heel België

Het laatste nieuws als eerste MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op

www.mixpro.nl

Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief of volg ons op Twitter via

@mixpro_redactie

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchenieuws.indd 9

25-04-17 11:51

â&#x20AC;&#x153;Alles ten dienste van onze klantenâ&#x20AC;? 10

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Formules Raab Karcher.indd 10

25-04-17 12:15

FO R M U L E S

Het gaat goed met Raab Karcher. Toen de crisis begon, had de Saint-Gobain-keten van bouwmaterialenhandels zijn primaire proces al strak geregeld. Daardoor was er momentum voor innovatie die nu zijn vruchten afwerpt: Greenworks, digitale diensten, logistiek en prefab. Bernard Wessel: “Tien jaar geleden, voorspelden we dat de wereld er vandaag heel anders uit zou zien dan hij nu doet.” Desondanks is Raab Karcher volgens de directeur sales en operations behoorlijk goed door de crisis gekomen. Volgens Daan Ebben - directeur marketing en inkoop had Raab Karcher misschien wel het momentum mee. “Toen de crisis aanbrak, hadden wij de consolidatie al achter de rug. Wij hebben toen meteen ons basisproces heel strak ingericht: het juiste assortiment, voor de juiste prijs op de juiste plek krijgen. Daardoor hadden we ruimte om te investeren in nieuwe ontwikkelingen om klanten nog beter te bedienen.”

Tweedeling in markt De markt van bouwgroothandelaren is verdeeld: ongeveer de helft van de vestigingen is van een concern, de rest van een lokaal bedrijf. De binding die zulke lokale spelers met hun klandizie hebben, bepaalt hun kracht.

Daar zijn Wessel en Ebben van overtuigd. Tegelijkertijd groeit het belang van de lokale en regionale aannemer onmiskenbaar. “Heel grote woningbouwprojecten zijn er gewoon niet meer. Grotere aannemers gaan meer een regierol pakken en meer met onderaannemers werken. De kleinere aannemers willen ook meer ontzorgd worden, omdat zij zich dan bezig kunnen houden met hun core-business. De tegelzetter moet kunnen tegelen en de stukadoor moet vooral stuken.”

Binnen vangrails Het aandeel van die doelgroep in Raab Karchers omzet is ‘substantieel’, aldus Wessel. En dat mag best groeien. Daartoe geeft hij zijn vestigingsleiders de ruimte om lokaal te ondernemen. “We hebben een sterk centraal beleid op de pijlers van duurzaamheid, logistieke diensten en e-business. We zien dat als de vangrails waartussen vestigingsmanagers zichzelf mogen bewegen.” De diensten die Raab Karcher aanbiedt aan lokale aannemers en ZZP’ers helpen daar bij. Het portfolio omvat de productendatabase Raabonline, de app, het calculatie- en administratieprogramma Raabcalc, het online-marketingprogramma Raabworks en het duurzaamheidsconcept Greenworks.

Gebaseerd op geloof Wessel: “Onder aan de streep verkopen we gewoon bouwmaterialen, dus moeten die diensten hun vruchten

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Formules Raab Karcher.indd 11

25-04-17 12:15

Het concept werd in zeven jaar volwassen en zette Raab Karcher op de duurzaamheidskaart. “In het begin vroegen wij leveranciers en fabrikanten om hun innovaties in Greenworks te mogen voeren. Intussen zien ze dat wij een behoorlijke positie opgebouwd hebben en benaderen ze ons, soms al in de fase van de productontwikkeling. En op het gebied van weten regelgeving weet zelfs de overheid ons te vinden als sparringpartner.”

Digitale klant loyaler afwerpen. Daarom meten we hun bijdrage heel precies.” Toch begon Raab Karcher de ontwikkeling van sommige diensten vooral op basis van een stevig geloof. “Het is een voortdurend spel en het aanbod verandert gaandeweg. We startten bijvoorbeeld met Raabs Renovatiehuis en integreerden die bouwmodules daarna in Raabcalc. Zo

versterkt het een het ander.” Greenworks vergde een langere adem. “Het was echt een strategische keuze voor de lange termijn om daar mee te beginnen. Dat geloof mag wat kosten en in dit geval ging die kost voor de baat uit. Inmiddels blijkt uit de feiten dat het loont. Greenworks is goed voor 40% van onze omzet.”

Ook de e-commerce-diensten voegen inmiddels waarde toe. Ebben: “We hebben duizenden klanten die in min of meerdere mate gebruik maken van die diensten. Het aantal online transacties zal nog niet meer dan tien procent zijn , maar groeit heel hard.” Wessel: “Waar klanten uiteindelijk precies bestellen, maakt ons niet zo veel uit. Online, aan de balie, via de telefoon of zelfs de fax. Als het maar bij ons is.” Belangrijker vindt hij de binding die de diensten creëren. Ebben: “Klanten die online diensten gebruiken, zijn significant trouwer en meer tevreden. Ze kopen vaker en boeken vollere bestellingen.”

“Greenworks begon vanuit een visie, en is nu goed voor 40% van onze omzet.”

Snel innoveren Raab Karcher heeft de digitale basis staan en kan nu vrij gemakkelijk opschalen. “We hebben de data op orde, de systemen draaien en het Product Informatie Management-system (PIM) is goed ingericht.” Volgende stappen zullen elkaar snel opvolgen, voorspellen Wessel en Ebben. “Soms via vast12

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Formules Raab Karcher.indd 12

25-04-17 12:15

FO R M U L E S

omlijnde paden, soms zullen we snel iets proberen, kansen zien en proberen in te vullen. Wij leren tijdens het proces. Ook door vaak met klanten te praten en op die basis door te ontwikkelen.” Binnenstedelijke distributie is de komende tijd ‘key’, volgens Wessel.

kunnen wij voor ze zijn. We hebben de kennis en de producten en we hebben al een relatie en daardoor een vertrouwensband. Dat soort klanten zit niet te wachten op twintig contacten voor een bouw. Ze willen gemak, op je kwaliteit kunnen rekenen en weten of je er morgen

“We hebben duizenden klanten die onze digitale diensten gebruiken. Zij zijn significant trouwer.” “Op maat leveren, just-in-time, spoed. Het wordt steeds waardevoller voor klanten, zij willen niet meer van hun plek af.” Om daarop in te spelen, introduceerde de keten zijn Spoedlevering: bezorging binnen een uur voor € 39. Op logistiek vlak volgen de komende tijd nog meer innovaties, voorspelt Ebben.

Partner in prefab

nog bent”, zegt Ebben. “Dat zit wel goed. Met onze triple-A-status zijn wij misschien wel net zo sterk als de Nederlandsche Bank”, grapt Wessel. “Maar laat één ding duidelijk zijn: het is niet onze ambitie om de rol van de aannemer over te nemen. We doen alles ten dienste van onze klanten. We bieden hen de oplossingen en willen niet aan hen voorbijgaan.”

IJzerwaren? Inmiddels is Raab Karcher een complete bouwgroothandel. In bouwmaterialen en hout is de keten compleet. IJzerwaren is een van de twaalf productgroepen, deel van de Bouwshop. “We kijken wat we er kunnen leren”, zegt Wessel. “Wat hebben wij? Wat doet de markt? Waar zitten de gaten en waar kunnen we volume doen? Het is niet de grootste groep, maar wel een interessante voor onze klanten. Daarom volgen we de ijzerwarenvakhandel goed. Net zoals de elektrotechnische groothandel, trouwens. Voor Greenworks bundelen we logistiek met Rensa en Oosterberg en bieden we samen een totaaloplossing op gebouwniveau.”

Prefab is een ontwikkeling die ze op de voet volgen. Sterker nog, als bouwgroothandel lopen ze er misschien wel mee voorop. “Het tekort aan vakmensen wordt echt een probleem. Dat kunnen we opvangen door in prefab te werken. Met een team van verkopers, tekenaars en engineers leveren we daken, vloeren, casco’s en complete gevels. Zo kunnen we een totaalobject als prefab aanleveren. Het is veiliger, beter, minder afhankelijk van het weer en je hebt er minder vakmensen voor nodig.” Raab Karcher ziet potentieel voor alle soorten klanten. Repeterend kunnen ze twintig of dertig woningen van hetzelfde soort aanleveren. Maar voor één of twee woningen is het prefab-concept ook gerust passend.

Nooit aannemer voorbij “Lokale klanten en zzp’ers zoeken partners die heel die bouw voor hen kunnen optrekken. Zo’n partner M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Formules Raab Karcher.indd 13

25-04-17 12:15

Samenwerken op het gebied van logistiek, assemblage en concepten

Heijmans: meer kwaliteit met minder leveranciers Net als veel andere grote bouwbedrijven besteedt Heijmans veel van haar werkzaamheden uit aan leveranciers, onderaannemers en specialistische partners. Ruim zeventig procent van de totale omzet wordt ingekocht. Dan loont het de moeite om continu te zoeken naar manieren om het inkoopproces te verbeteren. Onder de noemer ‘meer met minder’ werkt Heijmans aan het terugdringen van het aantal leveranciers. Met als doel: meer samenwerking en kwaliteit, minder (faal) kosten en vereenvoudiging van de administratieve afwikkeling.

Leonie Pijnenburg is Senior Clustercoördinator Procurement bij Heijmans: “We zitten midden in het evaluatieproces om tot voorkeursleveranciers te komen. Het is leuk, maar tegelijk pittig werk. Samen met de vakinhoudelijk betrokkenen discussiëren we over welke partijen wel of niet in aanmerking komen om voorkeursleverancier te worden. Daarbij kijken we naar tal van variabelen: referenties, kennis, ervaring, prestaties op het gebied van duurzaamheid, veiligheid en financiële kenmerken, zoals omzet en solvabiliteit.” Heijmans had acht jaar geleden ruim dertig duizend crediteuren. Gedurende de afgelopen jaren is dit aantal drastisch gereduceerd en Heijmans gaat dat aantal nog verder terugbrengen.

Intensiever samenwerken Het werken met voorkeursleveranciers maakt de administratieve afwikkeling een stuk eenvoudiger. De winst zit ‘m echter niet alleen in de administratieve besparing. Pijnenburg: “Door met minder partijen te werken, kunnen we betere condities afspreken, omdat leveranciers en onderaannemers meer omzet kunnen realiseren bij Heijmans. Doordat Heijmans intensiever samenwerkt met minder verschillende partijen, kunnen processen op elkaar afgestemd worden, zowel op projectniveau als in het administratieve proces. Dat levert veel voordelen op.” 14

Esther Donders, Procurement Director Heijmans

“We hanteren een ‘voorkeursleverancier-tenzij’ beleid. Je ziet dat we in ons bedrijf nog niet overal met strategische partners werken. Dat is misschien ook niet overal nodig. Het is geen kwestie van ‘one-size-fits-all’, maar bij elk project moet in ieder geval over de te volgen koers worden nagedacht. Waar mogelijk trekken we in ons bedrijf de werkwijze en afspraken gelijk om zo de voordelen voor Heijmans te benutten. Soms gaan we voor de laagste prijs, maar steeds vaker spelen andere zaken een belangrijke rol.”

Regierol voor bouwbedrijven Esther Donders (foto) is Procurement Director van Heijmans en zit dagelijks aan tafel met toeleveranciers, waaronder bouwgroothandels. Ze ziet dat bouwbedrijven steeds vaker als regisseur opereren en zich van vanuit die rol meer en meer richten op planning en coördinatie van het realisatieproces: “De voorbereiding wordt steeds efficiënter. We richten de logistiek zo slim mogelijk in, denk aan assembleren, prefab produceren en het bedenken van combinaties. Met als doel om de realisatie van een project zo goed mogelijk te faciliteren, met zo min mogelijk verspilling in termen van tijd, energie, materialen en ruimte, en minimale overlast voor de omgeving.”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2016-4_Vaktueel-Heijmans dikt in_2pag.indd 14

25-04-17 11:45

VA K T U E E L

Geen grote voorraad “Het beperken van de werkvoorraad is in de bouw een belangrijk onderdeel van efficiënt werken”, zegt Donders. Efficiënt voorraadbeheer gaat ver bij Heijmans. “Zo leveren we de dagvoorraad ‘tot op de hakken’ van onze mensen. De monteur heeft alles wat hij die dag nodig heeft binnen handbereik. Zo hoeft hij niet zes keer te lopen om zijn voorraad aan te vullen of verder te kunnen. Bovendien voorkom je daarmee dat hij misgrijpt, doordat een onderdeel er niet is. Dat scheelt weer onnodige vertraging”, legt Donders uit.

Partnerschap Donders ziet de rol van de groothandel veranderen, waarbij zij naast het houden van voorraad andere diensten ontwikkelen, bijvoorbeeld op het gebied van logistiek, assemblage en concepten. Het streven is daarbij om meer efficiency te behalen door intensief samen te werken. “De leverancier die vroeger tot aan de poort kwam, krijgt nu steeds vaker de rol van onderaannemer. Dat betekent risico dragen. Er horen ook andere verantwoordelijkheden bij, zoals veiligheid. We verwachten op dit gebied dat onze onderaannemers een bedrijfsbreed VCA-certificaat hebben.” Heijmans sluit met een select aantal voorkeusleveranciers raamcontracten af om te komen tot structurele samenwerking. “Zo voorkomen we bovendien allerlei discussies over algemene voorwaarden, garanties, verzekeringen, et cetera. En dat bij ieder project opnieuw.”

Openheid en transparantie “Sommige groothandels realiseren zich nog niet goed dat de manier van werken en de verwachtingen aan het veranderen zijn en dat hun klanten steeds vaker om andere diensten vragen. Daarover praten we met ze. Dat zijn soms lastige gesprekken. Het vraagt wat anders dan alleen spullen op voorraad houden, het heeft implicaties voor hun rol.” “Je moet elkaar vertrouwen en elkaar inzicht bieden in processen en je organisatie. Zonder die eerlijke informatie kun je samen nooit de werkwijze verbeteren en optimaliseren. Je moet elkaar kunnen en durven vertrouwen. Je werkt uiteindelijk toe naar hetzelfde gezamenlijke doel”, volgens Donders.

Toekomstige propositie groothandels Ze heeft een duidelijke mening over de rol van de groothandel: “Ik zie dat veel groothandels het lastig vinden om hun toekomstige propositie te formuleren, bijvoorbeeld op het gebied van

logistieke dienstverlening en andere diensten dan het houden van en leveren uit voorraad. We merken wel dat groothandels ervoor openstaan om het gesprek aan te gaan. In deze veranderende markt zijn openheid en transparantie de voorwaarden voor samenwerking. Waarin ben je nu echt onderscheidend? Wat is je product en wat ga je verkopen? Wanneer je intensief gaat samenwerken, kijk je bij elkaar in de keuken, in elkaars verdienmodellen. Hoewel veel partijen die wij spreken wel ambitie hebben, blijft dit een lastig onderwerp.”

Razendsnelle ontwikkelingen Donders ziet vooral kansen bij projecten waar de logistiek complex is, bijvoorbeeld in binnensteden. “De ontwikkelingen gaan razendsnel, ook technologisch. Waar houdt het op? Bij drones die leveren op de bouwplaats, of bij 3d-printen? Ik weet het niet, maar ik zie nu al volop kansen voor de groothandel om onderscheidend te zijn.”

Het houden van voorraad is niet langer een doel op zich. Misschien wel minder leveringen Volgens Donders moet de groothandel de regie gaan pakken. “Het aanhouden van voorraad zou geen doel op zich moeten zijn. U vraagt en wij brengen, daar ga je het niet mee redden. Misschien komt de concurrentie straks wel uit een heel andere hoek. Wanneer je 24/7 levert, stimuleer je misschien wel dat er slecht gepland wordt. Ik zou soms liever zien dat er efficiënt en tegen lage kosten bijvoorbeeld maar twee keer per week leveringen zijn. En wanneer je in een uitzonderingssituatie een snelle levering wilt, betaal je daar extra voor. Zo werken de meeste webshops ook.”

Onderscheiden als partner “Uiteindelijk is mijn verwachting voor de groothandel dat je naast de grote spelers nichespelers overhoudt. Nu ontbreekt bij veel groothandels nog een duidelijke propositie voor andere diensten dan de traditionele onderdelen, zoals voorraad. Op het gebied van logistiek en concepten kan de groothandel zich als partner onderscheiden. De noodzaak om een andere rol aan te nemen is er. Het is een nieuw spel, met nieuwe regels, waarbij we samen leren.” M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2016-4_Vaktueel-Heijmans dikt in_2pag.indd 15

25-04-17 11:45

Goed. Veilig. Geel. Klingspor. Fabrikant diamantgereedschappen

Klingspor B.V. Dr. Nolenslaan 157 6136 GM Sittard Nederland

16-Klingspoor.indd 3

Tel. Fax Mail Web

+31 (0) 464 00 88 27 +31 (0) 464 00 71 62 info@klingspor.nl www.klingspor.nl

25-04-17 11:18

VA K T U E E L

Inspectie SZW bij groothandels:

Met zijn allen verantwoordelijk voor een goede veiligheid De Inspectie SZW gaat de komende periode werkgevers in groothandels schriftelijk controleren. De inspectie gaat na of bedrijven de gezondheids- en veiligheidsrisico’s goed in

Dick Smink is programmaleider Arbozorg bij de Inspectie SZW en legt het doel van de inspecties uit: “Slechts 45% van alle bedrijven in Nederland heeft een Risico- Inventarisatie en Evaluatie (RI&E). Er is kennelijk een meerderheid van bedrijven die geen RI&E heeft vastgelegd. Ze zijn wel ooit begonnen, maar hebben niet vooraf nagedacht over de risico’s. Met deze controle willen we de aandacht vestigen op bewustwording van deze risico’s.”

Waarom hebben jullie deze branches in het vizier? “We merkten dat de naleving van de kernbepalingen in een aantal sectoren aan de lage kant is. Daarbij moet je denken aan zaken als de RI&E met maatregelen in het Plan van Aanpak, deskundigheidsbevordering door voorlichting, BHV en de aanstelling en rol van een preventiemedewerker.

Op www.zelfinspectie.nl staat meer informatie. “Arbo op orde” is een concrete controletool. • www.arboportaal.nl • www.rie.nl • www.hibin.nl

Wat kan de bouwgroothandel verwachten? “De arbeidsinspecteur gaat na of er een RI&E en Plan van Aanpak is. Getoetst wordt of de veel voorkomende risico’s in de RI&E opgenomen zijn. De kwaliteit van de inventarisatie gerelateerd aan de risico’s van het werk vormen daarbij een belangrijk aandachtspunt. Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan het gebruik van heftrucks, hoe het staat met fysieke belasting, het gebruik van stellingen in een magazijn en eventueel machinegebruik. De risico’s waaraan chauffeurs bloot kunnen staan, worden niet altijd in de RI&E opgenomen. Bedrijven moeten ook voor die werkzaamheden aandacht hebben.”

kaart hebben gebracht.

Meer weten over RI&E?

zijn we al langere tijd bezig met aandacht voor preventie.”

Daarnaast zijn er ontwikkelingen, zoals de invoering van de nieuwe Arbowet (vanaf 1 juli 2017) en het aanstellen van een preventiemedewerker. Door de ontwikkeling van meer flexibele arbeid moet een werkgever vaker nieuwe medewerkers op de hoogte stellen over wat wel en niet kan. Ook om die redenen

Wat komt er uit de inspecties? Welke fouten worden er gemaakt? “Het gaat er niet om of overtredingen hadden kunnen worden voorkomen, maar dat je ervoor zorgt dat je samen met de preventiemedewerker en met eventuele hulp van een brancheorganisatie of een (kern)deskundige je zaken op orde hebt. Er is een verschil tussen een bewuste en een onbewuste overtreding. De kern van onze aanpak is dat er aandacht is voor de veiligheid en gezondheid van alle medewerkers bij een groothandel.”

Hoe kun je risico’s bij een bedrijf voorkomen? “De verantwoordelijkheid ligt bij bedrijven zelf. Het belangrijkste is het besef dat je met zijn allen verantwoordelijk bent voor een goede veiligheid. Daarom voeren we nu schriftelijke inspecties uit. De inspecteur voert een bedrijfsinspectie uit als er een overtreding is geconstateerd of bedrijven niet aantonen dat zij over een RI&E beschikken. Zo stimuleren we dat bedrijven hun zaken op orde hebben en houden. Er waren dit jaar nog geen fysieke inspecties. Die volgen pas in later stadium wanneer wij de documenten niet aangeleverd krijgen of deze niet volledig zijn. We zien over het algemeen een beter beeld en betere beheersing van risico’s bij bedrijven die een RI&E hebben en er serieus mee omgaan. Dit komt onder andere door regelmatig overleg met de werknemers.” M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Vaktueel-Arbeidsinspectie BGH2.indd 17

25-04-17 12:01

“Wij waren nooit een traditionele houthandel”

Van de Pol is een gekende naam in de bouwgroothandel. Gericht op specifieke klanten met een aanbod van hout, bouwmaterialen, ijzerwaren en gereedschappen. Lid van Sakol, Transferro én Probin. “Ik zag in 1991 al dat er een soort supermarkten zouden ontstaan.” Van de Pols bedrijf bestaat sinds 1961. JanDirk van de Pol: “Toen ik het in 1991 samen met mijn broer overnam van onze vader, schreef ik al in het ondernemingsplan dat er een soort supermarkt voor de bouw zou ontstaan. De mensen van de Rabobank-centrale kwamen daar toen zelfs met mij over praten, Zij zagen dat toch echt niet gebeuren. Kijk naar Bouwmaat die zich aansluit bij Zevij-Necomij of Veris dat lid wordt van Transferro. Dat was tien jaar geleden ondenkbaar, maar nu zie je het razendsnel veranderen.”

Specifieke doelgroep Van de Pol zelf bepaalde al vrij snel een specifieke doelgroep: de zzp’er en kleine en middelgrote aannemers. Totale ontzorging is volgens hem het recept om die doelgroep te bedienen. “Als zulke bedrijven een woning bouwen, zitten ze niet te wachten op vijf of zes vrachtwagens per dag.” Hout is het leeuwendeel van Van de Pols omzet. Het bedrijf heeft nog steeds een heuse houtwerkplaats, maar was nooit een traditionele houthandel. “Onze klanten willen graag op één adres kopen, daarom hebben wij altijd ingezet op een heel breed assortiment.”

Breder verband Voor dat brede assortiment zocht Van de Pol al snel aansluiting bij een groter verband. In 2000 was dat 4plus. Toen nog een klein samenwerkingsverband van vijftien of zestien leden waar hij zich tegelijk met de Zuid Nederlandse Inkoop (ZNI) bij aansloot. Na

tien jaar nam hij weer afscheid. “Ik zag een andere focus, miste misschien überhaupt focus.” Qua volume op de eigen grote omzetgroepen had Van de Pol niet per se een inkoopclub nodig. “Dat kan zelfs tegen je werken, merkten we. Op alles eromheen wil je marge pakken, maar mis je in je eentje het volume. Daar kan een club je bij helpen.” Dus werd hij een jaar na het vertrek bij 4plus lid van Sakol. Een club die volgens hem veel strakker is en veel meer gelijkgestemd, ook qua grootte.

Ook ijzerwaren In 2010 had hij inmiddels ijzerwarenhandel Harbers uit Amersfoort overgenomen. “Wij wilden uitbreiden naar het westen. Onze klanten sloten iedere ochtend aan in de file, dus wilden we knooppunt Hoevelaken voorbij. Harbers wilde uitbreiden maar miste de middelen en de ruimte, dus hadden we snel een strategische match.” Van de Pol nam Harbers over en verhuisde naar en nieuwe locatie. Daar bouwde hij een ijzerwarenzaak, gecombineerd met een bouwen houtmaterialengroothandel en een showroom voor gevel, dakpannen, stenen, vloeren en deuren. Met de overname van Harbers kwam Van de Pol in contact met inkoopcombinatie Transferro. Dat kwam hem goed van pas. “Als bouwmaterialenhandel ziet Nemef je niet staan hoor. Tenzij je lid bent van een inkoopcombinatie. Dan heb je meteen toegang tot alle andere merken hang- en sluitwerk. Heel handig, want je kunt als zelfstandige onmogelijk afspraken hebben met al die leveranciers.”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2-CU-Transferro-Van de Pol.indd 18

25-04-17 12:02

C LO S E U P

Probin-shop Van de Pols omzet valt uiteen in iets meer dan 30% hout, iets minder dan 30% bouwmaterialen, 20% ijzerwaren en gereedschappen en 20% afbouw. Omzet die past bij de one-stop-shops die zijn vestigingen in Kootwijkerbroek en Amersfoort zijn. Opvallend verschil is de Probin-formule in zijn ijzerwaren en gereedschappenshop. Die heeft hij in Amersfoort wel, in Kootwijkerbroek niet. “Dat komt misschien nog wel een keer. We hadden er hier geen ruimte voor. In Amersfoort bouwden we nieuw en konden we meteen de 800 m2 reserveren die Transferro verwacht voor een Probin-shop. Bovendien waren we in Kootwijkerbroek een gevestigde naam en konden we in Amersfoort extra marketing gebruiken. Dat heeft Probin goed voor elkaar.”

Klein inkopen Van de Pol werd dus lid van Transferro via de overname van Harbers. Heeft hij nog een andere inkoopcombinatie voor ijzerwaren en gereedschappen overwogen? “We hebben nog even naar de Zevij gekeken. Maar daar waren wij te klein voor. Zij hebben minder eigen voorraad en dan moet je zelf grote verpakkingen bestellen. De A-merk-focus van Transferro vind ik goed. Een club als Ferney leunt misschien te veel op zijn private labels. Voor ons past dat minder goed.” Het feit dat Transferro als eerste en als enige echt openstond voor bouwmaterialenhandels maakte de keuze voor Van de Pol makkelijk. Intussen is hij er zelfs bestuurslid: “We hebben die discussie over ijzerwaren en bouw-

materialen ver achter ons gelaten. We kijken zelfs al naar sanitair en installatie. Al zijn dat nog best andere werelden.”

Prefab en autonome groei Duurzaamheid, domotica, energie en prefab ziet Van de Pol als trends voor de toekomst. Op het gebied van prefab is hij zelf hard aan de slag. “Die ontwikkeling is niet tegen te houden. We komen handjes te kort. Als we in prefab componenten door laaggeschoold personeel in een fabriek kunnen laten fabriceren, kunnen we ze in de bouw sneller in elkaar monteren.” Van de Pol zet een stap vooruit in de keten door voor zijn klanten prefab elementen te gaan produceren. Op termijn gelooft hij misschien wel in 1.000 woningen per jaar. “Onze klantenkring wordt zo alleen maar breder. Als je een woning in prefab overeind zet, kan een zzp’er de rest doen.” Zover is het echter nog niet. Technisch is het best een heel karwei, geeft hij toe. “Het is geen houtskeletbouw. We werken met sandwichpanelen en dat is technisch een lastig verhaal.” De prefab staat overigens helemaal buiten de groothandel Van de Pol, maar veel kannibalisme verwacht hij niet. “Prefab blijft groeien, maar traditionele bouw blijft ook zeker wel bestaan.” Waar hij over vijf jaar staat? “Ikzelf in ieder geval niet hier”, lacht hij breeduit. “Ronny Schut en Richard van Dijkhuizen zijn al mede-eigenaar en hebben het tegen die tijd helemaal voor het zeggen.” Verdere acquisities liggen echter niet voor de hand. “Ons concept klopt en de autonome groei is behoorlijk sterk, dus overnames zijn niet aan de orde.”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2-CU-Transferro-Van de Pol.indd 19

25-04-17 12:03

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in... W

WOODIES

De voordelen van Woodies Ultimate schroeven: ®

WOODIES U

Mét SHR-keurmerk!

De schroeven zijn voorzien van een extra diepe TX indruk

Schachtribben maken het inschroeven makkelijker en verminderen de spanning op de schroef.

Freesribben onder de kop voor het beter verzinken van de kop.

Speciale punt voor hout op hout bevestiging, voorboren is niet noodzakelijk en het vermindert de kans op scheurvorming bij het inschroeven.

Speciale schroefdraad maakt sneller inschroeven mogelijk.

De Woodies Ultimate schroeven zijn allen voorzien van het SHR-keurmerk.

www.woodies-ultimate.nl

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

16-Klingspoor.indd 3

25-04-17 11:20

CO L U M N

Bouwgroothandel spil in verduurzamen en langer thuis wonen Om de afspraken van het Parijse klimaatakkoord na te komen, moeten we

Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast

de komende jaren ongeveer 150.000 woningen per jaar naar energieneutraal renoveren. Dit is een grote uitdaging voor zowel de particuliere als de huursector. Twee derde van de woningen is in handen van particulieren. De Nederlandse overheid heeft in 2016 € 100 mln ter beschikking gesteld om een impuls te geven aan de verduurzaming van de particuliere sector. Het tempo van verduurzamen ligt namelijk veel te laag. € 80 mln is besteed aan een subsidieregeling voor particulieren die twee of meer energiebesparende maatregelen willen realiseren. Dat potje was in april van dit jaar al op. De behoefte is dus zeer groot. € 20 mln is uitgetrokken voor het stimuleren van de ontwikkeling van innovatieve aanpakken voor de particuliere sector. Met innovatieve aanpakken wordt bedoeld dat de consument met een aantrekkelijk en innovatief aanbod getriggerd Foto 033Energie

wordt om de woning te verduurzamen. Uit grootschalig consumentenonderzoek komen namelijk drie belemmeringen naar voren: de garantie op de energiebesparing, de hoogte van de investeringen en het gedoe van de werkzaamheden in om het huis. De uitdaging is deze belemmeringen te tackelen. Bij een aantal innovatieve aanpakken ben ik betrokken. Tijdens deze trajecten wordt steeds weer bevestigd dat de groothandel een grote rol kan spelen bij de woningverduurzaming. Op een aantal cruciale momenten van de consumentenklantreis zijn producten, kennis, logistiek en presentatie ontzettend belangrijk.

Hieronder vijf redenen waarom de bouwgroothandel hier uitstekend op in kan spelen. Ten eerste omdat de meeste materialen die bij de meervoudige energiebesparende maatregelen worden toegepast, bij de groothandel te verkrijgen zijn. Volgens het veel toegepaste passiefhuis-principe investeren we eerst in de schil en daarna in de installatie om de woning optimaal te verduurzamen. Dat betekent eerst bouwmaterialen en daarna de rest. Ten tweede omdat de meeste groothandels een showroom bezitten of een ruimte als showroom kunnen inrichten. We merken dat woningbezitters willen ‘zien en voelen’ wat er met hun woning gaat gebeuren. Van na-isolatie tot kozijnvervanging. Van isolerende verf tot luchtdichting. Informatieavonden zouden veel beter bij een bouwgroothandel dan in een buurtcentrum of gemeentehuis gehouden kunnen worden. Ten derde omdat tijdens de woningaanpassing tegenwoordig steeds meer rekening gehouden wordt met toekomstbestendig of langer thuis wonen. Dan gaat bijvoorbeeld domotica een rol spelen. Een mooie rol voor de ijzerwarengroothandel. Ten vierde omdat particuliere woningbezitters de woningverbetering meestal laten uitvoeren door een aannemer. Zeker wanneer garantie op de energieprestatie van een woning een issue is. De ruim 1400 aannemers die zijn aangesloten bij BouwGarant kunnen bijvoorbeeld zo’n garantie afgeven. Ten vijfde omdat veel mensen opzien tegen de werkzaamheden. De handel met uitgekiende logistiek, halffabricaten, prefab elementen en afvoer van sloopmaterialen kan veel overlast voorkomen Verduurzamen en langer thuis wonen doe je met de bouwgroothandel. Dus werk aan de winkel voor de komende 20 jaar.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Column-Bak_1pag.indd 21

25-04-17 12:02

“Wanneer doen we het goed?” “Wanneer doen we het eigenlijk goed?”, vragen Ronald van Hekezen en René van Kesteren van PontMeyer zich af in een gesprek met Slimstocks voorraadspecialist Jan Kraaijeveld. De één is logistiek manager, de ander manager voorraadbeheer. De een is eindverantwoordelijk voor logistiek en voorraad, de ander leidt een team van voorraadbeheerders. Allemaal ten dienste van de TABS-dochter die haar 47 vestigingen bedient vanuit verschillende regionale DC’s.

“Kijken we naar omloopsnelheid of naar beschikbaarheid? Die twee staan natuurlijk op gespannen voet met elkaar”, dat zegt Ronald van Hekezen. PontMeyer is een dochter van het beursgenoteerde TABS Holland (Timber and Building Supplies). “Er blijft altijd een spanningsveld want onze commercianten willen natuurlijk zo min mogelijk nee hoeven te verkopen. Terwijl we de voorraad ook zo laag mogelijk willen houden en de omloopsnelheid het liefst zo hoog mogelijk zien.”

Piepsysteem Ziedaar de uitdaging van het PontMeyer-duo. En dan nog steeds die vraag: wanneer doe je het goed? Een echte maatstaf is er eigenlijk niet, beaamt voorraadspecialist Jan Kraaijeveld. Hij ziet zijn klanten van lieverlee vaak het piepsysteem

gebruiken: zolang er niemand piept, is het in orde. Van Hekezen: “Dat lijkt mij een heel slecht plan. We hebben 250.000 product-vestigingcombinaties. Tweehonderd producten daarvan zijn onze hardlopers en een deel daarvan is onderdeel van onze marktpropositie. Daar willen we echt nooit op misgrijpen. Van andere producten nemen we voor lief dat de beschikbaarheid af en toe wat lager is. Toch krijgen we daar klachten over. Een zeer kleine groep van de 700 collega’s trekt regelmatig aan de bel. Als we daar steeds op zouden moeten reageren, waren we daar heel druk mee.” Kraaijeveld lacht: “Klopt, bij Schiphol rapporteerden ze laatst dat minder dan tien mensen ieder jaar goed waren voor 135.000 klachten: 80% van het totaal. Daar kun je dus niet op sturen. Maar hoe manage je dat dan?”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU Slimstock-Pontmeyer_2pag.indd 22

25-04-17 12:06

C LO S E U P

Kapitaalbeslag vs meeromzet Van Kesteren: “We hebben een beschikbaarheid van bijna 97,5% op ons totale assortiment en 99% op de top-200. Als we de voorraadbeschikbaarheid over het gehele assortiment zo hoog als de top-200 zouden willen hebben, zou dat zomaar 6 miljoen meer kosten op een totale voorraadwaarde van 30 miljoen. Als ik dat voorreken aan onze verkopers, snapt iedereen dat we dit niet moeten doen en bovendien dat het niet past qua ruimte op de vestigingen en DC’s. Dat kapitaalbeslag zouden we maar moeilijk kunnen omzetten in vergelijkbare meeromzet.” Van Hekezen: “Een voorbeeld: wij rekenen altijd grofweg met 15% rente, ruimte en risico. Dus als je een binnendeur extra in het assortiment neemt voor een vestiging, moet deze vestiging er zomaar 3 of 4 per jaar extra verkopen. Iedere jaar, tot aan je pensioen. Welke klanten afhaken bij een smaller of minder diep assortiment, weten we lang niet altijd.“

Via DC of niet Van Kesteren stuurt een team aan van zeven voorraadbeheerders. De laatste jaren keek dat team veel preciezer naar de flow en doken ze de diepte in waardoor de uitdagingen rondom beschikbaarheid ontstonden. Er bleek veel voordeel te behalen uit de bestelstroom. “Vestigingen bestelden veel zelf, terwijl we in principe een centraal gestuurde organisatie zijn. We zagen dat lokaal of handmatig ingrijpen door de vestigingen niet het gewenste resultaat sorteerde. Veel lege vakken en veel meer overvoorraad, omdat ‘de hardloper’ vaak werd besteld samen met klantorders in plaats van de artikelen met behoefte in het systeem. Toen besloten we resoluut alles centraal te gaan bestellen via de afdeling Voorraadbeheer.” Ook in de afstemming met leveranciers was veel winst op logistiek en voorraad te behalen. “Onze vestigingen werden deels direct bevoorraad door leveranciers, deels via onze eigen DC’s. We gingen er vanuit dat de leveranciers die distributie niet doorrekenden. Bison heeft zijn fijnmazige distributie bijvoorbeeld zo goed op orde, dat wij hun producten niet in onze vrachtwagens hoeven te leggen. Bij andere leveranciers bleek het echter veel voordeliger om ze via ons eigen DC te bevoorraden. Dan konden wij volle wagens op het DC bestellen en van daaruit naar de vestigingen verdelen. Dat scheelde op de vestigingen weer een extra wagen aan de deur.”

Afstemming met leveranciers Van Kesteren ziet nu dat de inkopers zijn mensen meenemen op inkoopgesprek. “Leveranciers hebben vaak logistieke vragen die de inkopers niet kunnen beantwoorden. Wij wel. Bovendien kunnen we dan meteen bespreken hoe we de processen van de leverancier het beste op die van ons afstemmen.” Over afstemming gesproken. Ieder jaar kreeg de afdeling Voorraadbeheer problemen tijdens het tuinseizoen. “De enige variabele was of we die klachten begin maart kregen, eind maart of pas in april. Dat ze er kwamen, was gegarandeerd. Het tuinseizoen is

namelijk afhankelijk van het weer en daarmee erg grillig. Zodra het mooi weer wordt, moet je er bij zijn, anders ben je gezien. Het begint ongeveer met Pasen en na Vaderdag is het gebeurd.” Dus zette Van Kesteren het proces op zijn kop. Hij inventariseerde de doelen van verkoop en stemde assortimenten af met productmanagement. Vervolgens bepaalde hij dat hij alles in februari in de vestigingen wilde hebben. Zeg maar van pull naar push. “Daartoe moesten we het voorraadbeheer in december starten en in januari alles bestellen, zeker gezien de lange levertijden uit Zweden, Indonesië en Maleisië. We hebben onze voorraadsoftware Slim4 getuned op dit proces. Daarna liep het vlekkeloos. Het resultaat? Nul klachten, door slim naar het proces te kijken, het om te zetten van pull naar push en het samenwerken met de inkopers en verkopers.”

KPI’s Kraaijeveld: “Ging dat op de vestigingen goed? Jullie aanpassing had invloed op hun kpi’s. Jullie hadden minder stress en minder klachten, maar de vestigingsleiders kregen meer en eerder voorraad waardoor hun omloopsnelheid omlaag ging.” Van Hekezen: “Klopt, maar hier dringt het besef steeds beter door dat het gaat over het grote geheel en dat functioneerde beter. Al is het nog steeds een uitdaging om onze inkopers een euro meer te laten betalen voor een betere logistieke flow.” Het ligt er kennelijk maar aan waar je op afrekent en aan wat je gewend bent. Van Kesteren: “Hout is een natuurproduct. Van oudsher vindt iedereen het hier heel gewoon dat we regelmatig minder geleverd krijgen dan dat we bestellen. Of gewoon een weekje later. Als we dat kunnen verbeteren, maken we echt heel grote stappen.”

Winst in digitalisering De grote winst voor de logistieke keten ziet Hekezen in de digitalisering. “Daar halen we in eerste instantie veel meer dan in het samenvoegen van de logistiek en voorraad van Jongeneel en PontMeyer. Voor een succesvolle samenvoeging van die processen zou je trouwens toch eerst moeten digitaliseren.” PontMeyers voorraad-uitdaging zit hem in de groei. Groei van de markt en groei van het assortiment. “De stijgende lijn zit er weer in, maar er zitten nog tientallen procenten tussen de omzet van nu en die van voor de crisis”, zegt Hekezen. “Aan de andere kant groeit het assortiment natuurlijk ook”, zegt Van Kesteren. “Kijk naar de verfmengmachines die we sinds 2016 hebben staan. Daar horen kwasten en rollers bij, net als schuurpapier, afplaktape en afdekzeilen. De vraag is dan steeds of we twee typen kwasten op voorraad nemen of tien.” Hekezen: “Dat haakt perfect aan op de vraag ‘wanneer doen we het goed?’. Want we optimaliseren best behoorlijk binnen onze bestaande voorraad van € 30 miljoen. Misschien zouden we wel € 60 miljoen voorraad moeten hebben of misschien juist maar € 20 miljoen.” Dat zijn vragen die de heren zichzelf stellen om de voorraad steeds maar beter te maken.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU Slimstock-Pontmeyer_2pag.indd 23

25-04-17 12:06

Naamloos-17 1

25-04-17 13:05

Supply Chain Game Slimstock opent ogen voor ketensamenwerking

SUPPLY CHAIN GAME BOUWGROOTHANDEL Als ieder zijn eigen schakel in de keten optimaliseert, is de keten niet per se het meest optimaal. Het omgekeerde is ook waar. Als de keten optimaal is, hebben toch niet alle schakels even lage kosten. Dus gaat het om een eerlijke verdeling van de ketenwinst. Maar zulke ketenoptimalisatie vraagt om samenwerking, eerlijke en transparante communicatie en vooral veel vertrouwen. Dat ga je meemaken in de Supply Chain Game die MIXpro en Slimstock spelen met spelers uit de bouwgroothandel en -industrie.

GRATIS

DEELNAM

Ben je actief in voorraad, logistiek, marketing of sales? Doe dan mee met de SUPPLY CHAIN GAME Deelname is gratis! Meld je aan via MIXpro@mixpress.nl

Theorie en praktijk In 2016 speelden we de Supply Chain Game ook. De conclusie? Als er geen plan is, kun je geen winst behalen. Het is eenvoudig om er een ‘bende’ van te maken. Een keten met vier schakels, vier mensen en één product is al voldoende om een middag te vullen. Grote assortimenten, meerdere schakels en belangen zorgen ervoor dat het niet meevalt te excelleren. En de hamvraag: als je de keten gaat verbeteren, hoe verdeel je dan de winst over de ketenpartners? Kortom, Supply Chain Management: in theorie fantastisch, de praktijk is echt anders.

EA Supply Chain Game 2017.indd 25

SUPPLY CHAIN GAME 5 oktober 2017 13:00 – 18:00 uur Meeting Lodge Kockengen 25-04-17 11:56

Business-Update Bouwgroothandel Bouwmaterialen - Hout - IJzerwaren De bouwgroothandel is volop in beweging. De bouwkolom verandert, klanten veranderen. En handelaren in bouwmaterialen, hout- en plaatmateriaal en ijzerwaren en gereedschappen veranderen mee. Sector-update Bouwgroothandel biedt u een actueel overzicht van de grote spelers en de dwarsverbanden in de sector.

Samenwerking en onderlinge overnames zijn aan de orde van de dag. Dwars door de oude kanalen heen. Bouwmaterialen met ijzerwaren en houtmet bouwmaterialen. Op het niveau van de inkoopcombinaties en op niveau van individuele groothandels. Tegelijkertijd melden zich ook nieuwe toetreders zich op de markt. Online en offline. Uit DHZ-retail en de installatiesector, maar ook vanuit logistiek. Grote aannemers zoeken de directe weg, merkfabrikanten moeten daarmee dealen en stellen traditionele distributiestrategieĂŤn ter discussie.

Business-Update Bouwgroothandel

â&#x201A;Ź 89,-

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_EA Jaarboek Bouwgroothandel.indd 26

26-04-17 10:59

B U S I N E SS U P DAT E

ONMISBAAR HANDBOEK

ACHTERGRONDEN

Als je je werk doet in de bouwgroothandel wil je weten hoe het zit. Wie zijn de sleutelspelers in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren? Wie doet wat? Werkt samen met wie? Welke relaties liggen er? Met Business-Update Bouwgroothandel nemen Merkvast en MIXpro je veel uitzoekwerk uit handen en geeft je het complete overzicht inééns. Voor slechts € 89,- ben je direct op de hoogte.

Veel achtergronden van alle sleutelspelers. Interviews, portretten, achtergrondinformatie. (Bron: MIXpro).

SEGMENTOVERZICHTEN • • • •

Branches ontrafeld Bouwmaterialenhandel Houthandel IJzerwarenvakhandel

SLEUTELSPELERS • • • •

Cruciale details van alle grote spelers Inkoopcombinaties Concerns Coöperaties

Business-Update Bouwgroothandel biedt details van o.a. • • • • • • • •

BMN Bouwcenter Bouwmaat Ferney Isero Jongeneel PontMeyer 4Plus/BPG

• • • • • • • •

Raab Karcher Sakol Stiho Transferro Zevij-Necomij Destil Polvo Mastermate

BUNDELING VAN KENNIS Business-Update Bouwgroothandel is een kennisproduct van Merkvast en MIXpro. De marketeers van Merkvast en de journalisten van MIXpro bundelen hun kennis in dit overzichtswerk van de sector.

CIJFERS EN FEITEN • GfK-monitor bouwgroothandel • USP, EIB, Banken etcetera

BESTELLEN Bestel Business-Update Bouwgroothandel op

DWARSVERBANDEN

www.mixpro.nl/update

• Wie werkt samen met wie? • Waar liggen de raakvlakken? • Waar de verschillen?

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_EA Jaarboek Bouwgroothandel.indd 27

26-04-17 10:59

Aannemer en zzp’er laten isolatiekansen liggen

Stookkosten. Altijd een leuk onderwerp op verjaardagsfeestjes. Of beter gezegd: de wapens in de strijd om die kosten omlaag te brengen. Er worden ons tal van energieneutrale toekomstvoorspellingen voorgeschoteld. De realiteit is dat veruit het gros van alle woningen met aardgas wordt verwarmd. De kosten daarvan kun je als huiseigenaar maar beter beperkt houden. Een rondje langs de velden van bouwmaterialenhandelaren leert dat het onderwerp serieus aandacht krijgt. Online presentaties van vestigingen kennen hoofdthema’s als bouwmaterialen, cement, beton of hout. Ook het onderwerp isolatie krijgt ruim baan. Duiken we dieper de materie in, dan staat het thema weliswaar op de agenda. Daarbij geldt dat verkooppunten zien dat aannemers en zzp’ers kansen laten liggen. Ze gedragen zich vooral traditioneel. Als het

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Isolatie_4pag-nieuw.indd 28

25-04-17 11:54

I S O L AT I E

Arjan van Gils, Business Development Director, Kingspan Insulation” “Toekomstbestendig isoleren: minder kosten en meer waarde We zijn niet ver verwijderd van de aanscherping van de energieprestatie-eisen, waarbij de isolatie van de gebouwschil een grote rol speelt. Het belang van beter en slanker isoleren neemt bij Bijna Energieneutrale Gebouwen (BENG) -en in het verlengde daarvan nul-op-de-meter-woningen (NOM)steeds verder toe. Eindgebruikers van de woningen willen wel een energiezuinig huis, maar er niet veel meer voor betalen. Daarom ontwikkelt Kingspan slanke isolatie wat aan de hoogste thermische prestaties voldoet. De eindgebruiker behoudt maximale binnenruimte, voldoet aan de toekomstbestendige eisen, terwijl de woning betaalbaar blijft. De investering in onze nieuwste spouwisolatieplaat: Kooltherm K108 Spouwplaat is weliswaar hoger, maar als je naar de totale bouwkosten kijkt, blijkt het volgens onderzoek veel goedkoper dan de toepassing van minerale wol. Zo heb je door de slanke isolatie minder directe kosten voor de aansluitende bouwdelen, zoals de funderingsconstructie, het gevelmetselwerk en de raam- en deuraansluitingen. Hierdoor kunnen onze partners in de handel zich profileren met deze toekomstbestendige bouwproducten. Bovendien kunnen ze altijd rekenen op deskundige ondersteuning door de Kingspan Techline voor advies en diverse calculaties, wat de verkoop vergemakkelijkt”

gaat om hellende daken en na-isolatie van binnenuit, grijpt men veelal terug op traditionele concepten. Er is weliswaar interesse voor nieuwe innovaties, maar die belangstelling is nog behoorlijk beperkt. Jammer, is de lijn bij de vele reacties. Nieuwe innovaties zijn vaak interessante margebrengers.

In de lift De eerste die we aan het woord laten, is Bert Bronneberg van Wouters Bouwmaterialen uit Helmond. Wat hij signaleert, is dat de belangstelling voor bouwmaatregelen om stookkosten terug te brengen nog altijd in de lift zit. In vergelijking met twee, drie jaar terug won het thema wel degelijk aan populariteit, meent hij. Daarbij geldt dat deze firma zich weliswaar op professionals richt, maar ook particulieren over de vloer komt.

“Vooral particulieren hebben belangstelling voor kanten-klare setjes. Die vinden isolatieplaten een prima uitkomst om hun dak snel en effectief te isoleren. In feite kan deze oplossing net zo goed een uitkomst zijn voor de professional, terwijl die in veel gevallen toch blijft vasthouden aan traditionele oplossingen.” Het is hen, benadrukt Bronneberg, vooral te doen om de prijs. Op zich is dat absoluut jammer. Een project moet je niet alleen afrekenen op de kostprijs van de materialen, maar ook op de investering van het aantal manuren. “We attenderen aannemers of zzp’ers zeker op nieuwe innovaties, maar die boodschap komt niet altijd even goed aan. Ik denk dat bouwprofessionals te weinig oog hebben voor de isolatievragen van particulieren. Een onderwerp als stookkosten leent zich prima tot extra uitleg, maar ik geloof niet dat veel aannemers of klusbedrijven dat verhaal onder de aandacht brengen.”

Modelhuisje De boodschap die Bronneberg voor het voetlicht brengt, valt te beluisteren bij tal van aanspreekpunten in de bouwmaterialenhandel. Ook Wiet Wijnen van Wijnen Bouwmaterialen in Maasbree heeft het daar over. Hij heeft de indruk dat er, misschien wel onder druk van hoge energiekosten, meer geïsoleerd wordt, terwijl klusbedrijven en aannemers blijven vasthouden aan traditionele middelen. “Het is natuurlijk zo: traditionele middelen hebben hun mogelijkheden overtuigend bewezen. Dan stap je als bouwprofessional niet zo gemakkelijk over op een nieuw alternatief. Wat je daarbij moet realiseren, is dat de meerprijs van de innovaties in werkuren valt terug te verdienen. Alternatieve noviteiten zijn inderdaad wat duurder, maar door de afwerking ziet het er vaak M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Isolatie_4pag-nieuw.indd 29

25-04-17 11:54

Stijn Thielen, Marketing Manager, Knauf Insolation: “Er is een toenemende vraag van de markt naar kennis. De verandering van de verantwoordelijkheid binnen de bouwketen zorgt voor nieuwe inzichten en een veranderde samenwerking. Het is noodzakelijk dat je als fabrikant in verschillende fases van de bouwketen als kennispartner een rol gaat vervullen. Als we dat doorvertalen naar ons eigen bedrijf, is Knauf Insulation een dynamische organisatie die zich vormt naar de belangrijkste ontwikkelingen in de markt. Startpunt is de eindgebruiker waarbij we in samenspraak met de aannemer, de architect, de afbouwspecialist en de handelsvertegenwoordiger gezamenlijk nadenken over wie er uiteindelijk in een gebouw gaat wonen, leren of werken. De wensen en behoeften van de gebruiker bepalen immers de uiteindelijke keuzes die in de bouwketen moeten worden gemaakt. Knauf Insulation draagt op deze manier bij tot het succes van de vakman door het realiseren van slimme (af)bouwoplossingen die de gebouwprestatie voor de gebruiker optimaliseren. Als we kijken waar de markt om vraag, zullen we meer moeten doen dan de minimale technische specificaties, zoals deze in het Bouwbesluit 2012 zijn opgenomen. Meer en meer zal er gekeken gaan worden naar de wensen en behoeften van eindgebruikers. Het creëren van aantoonbare meerwaarde gaat centraal staan, waar het voorheen bouwtechnisch vooral functionele aspecten betrof.”

meteen prima uit voor de particulier. Daar hoef je dus geen extra uren in te stoppen.” Om bouwpartijen extra in contact te brengen met nieuwe kansen beschikt Wiet Wijnen in de showroom over een modelhuisje. Aan de hand daarvan, plus begeleidend materiaal, wordt de klant verder geïnformeerd over isolatie-ontwikkelingen. “Dat vergt veel begeleiding. Je moet duidelijk en professioneel uitleggen wat de mogelijkheden zijn. Dat kan zeker voor aandacht zorgen. Op zich is dat hoopgevend, maar uiteindelijk zie je dat die belangstelling weer wegslibt door de drukte van alledag. Dan gaat men vaak op de oude voet verder.”

Dubbeltje Waar de aannemer behoefte aan heeft, reageert Arjan Maas van Veldhovense Bouwmaterialen, is dat die gemakkelijk en snel toegang heeft tot materialen van zijn keuze. Dus waarom zou een bouwmaterialenhandel hem daarin frustreren? “Veel aannemers en klusbedrijven zoeken naar een goedkope oplossing om het werk kostentechnisch zo interessant mogelijk te krijgen. Ze willen vaak voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, dus wordt veelal de keuze gemaakt voor de standaard mogelijkheden. We leggen folders neer van nieuwe innovaties, we praten met aannemers, we vertellen hen: kijk niet alleen naar de kosten van de materialen, maar ook naar de kosten van manuren. En toch is het een moeilijk verhaal”, stelt Arjan Maas. Dat ziet hij niet alleen in deze categorie, maar bijvoorbeeld ook bij tegellijmen. “Nieuwe innovaties zijn

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Isolatie_4pag-nieuw.indd 30

25-04-17 11:54

I S O L AT I E

misschien wat duurder, maar smeren gemakkelijker uit en je bestrijkt ermee een groter oppervlakte. Onder aan de streep ben je goedkoper uit, maar nee: ook wat deze toepassing betreft, blijven velen vasthouden aan traditionele middelen.”

Prijskaartje Marco Schoute van TulpBijl in Ede geeft daarbij te kennen dat deze bouwmaterialenhandel er in ieder geval stevig aan trekt om belangstelling op te wekken. Ook als is het enthousiasme voor nieuwe innovaties nog behoorlijk beperkt, merkt hij net zo goed. “Het is het prijskaartje dat vaak de doorslag geeft. Ik denk dan: vroeger stond er een apart mannetje op de bouw cement te draaien. Dat heb je nu niet meer. Cement wordt kant-en-klaar aangeleverd.” Wat hij om zich heen ziet gebeuren, is dat producenten nu vaker het bouwtraject in gaan om hun materialen onder de aandacht te brengen. Op zich is dat een ontwikkeling waarvan de bouwmaterialenhandel kan profiteren. Juist doordat nieuwe innovaties meer aandacht krijgen, kan er bij de verkooppunten immers meer vraag ontstaan. “Probleem is wel: de tijd is beperkt. Aannemers of klusbedrijven beperken zich tot het uiterste om zich aanvullend te laten informeren. Als je de moeite neemt om een flink informatiepakket samen te stellen voor een klant, is daar belangstelling voor, maar uiteindelijk blijft doorontwikkeling later in het traject liggen door gebrek aan tijd en aandacht.”

Eigen folie Wie in dit rijtje bouwmaterialenvestigingen ook aan bod komt, is Teus Klaassen van St. Middelkoop & Zn. uit Buurmalsen. De firma, met in totaal drie verkooppunten, is in die zin bijzonder dat er een eigen lijn isolatiefolie uit Frankrijk wordt geïmporteerd. “Het gaat om een dampopen hoogwaardige folie die binnen en buiten is toe te passen. De belangstelling is behoorlijk. Bouwondernemers krijgen steeds beter in de gaten dat ze hiermee een prima toepassing in handen hebben. We moeten er niettemin behoorlijk aan trekken om klanten ervan te overtuigen. De folie is in vergelijking met traditionele materialen een stuk dunner, waardoor er twijfel bestaat over de isolatiewaarde ervan.” De firma kent verschillende aanvliegroutes om de klant mee te nemen in dat verhaal. Online en op de winkelvloer krijgt het product volop aandacht. “Je moet er wel de juiste man hebben staan met het juiste verhaal. Je moet veel uitleggen over de kwaliteit van het product. Bovendien schrikt men veelal als men de prijs hoort. In verhouding met het gemak en de snelheid om het product toe te passen, is dat allemaal relatief, maar je moet het wel goed toelichten.”

Christian van Gils, Marketing Manager, Unilin: “Isolatie speelt een steeds belangrijkere rol, zeker met het oog op energieneutraal bouwen. Naast de Rc-waarde speelt de isolatiedikte daar een steeds grotere rol in. De inspanningen zijn er op gericht om zoveel mogelijk energieverspilling te voorkomen. Dat begint bij een goede isolatie. We zien de trend in Prefabbouwen steeds meer voortzetten. Hier spelen we als producent zeker op in. Kant- en klare geïsoleerde wandpanelen zijn een voorbeeld van wat de eindgebruiker wil hebben. Ook een dakconstructie helemaal op maat met de juiste isolatie is erg in trek. Met minder kosten sneller bouwen, maar wel volledig geïsoleerd en luchtdicht. De bouwhandelaar is één van de belangrijke adviespunten waar deze informatie beschikbaar hoort te zijn. Bij renovatie merken we dat isolatie erg in trek is en daar hebben we bij Unilin natuurlijk genoeg opties voor. Wij zien de bouwhandel als een volwaardig isolatiepartner! De bouwmaterialenhandel kan in dit traject een rol spelen door informatiemateriaal te tonen zonder voorkeur voor een bepaalde fabrikant (onafhankelijk). Daarnaast is het belangrijk dat ze verstand van zaken hebben en samen met de klant een duidelijke keuze of afweging kunnen maken. Een opleiding zal daarbij zeker van meerwaarde zijn.”

Rockwool vereenvoudigde het isolatie-assortiment en stak het in een lekker fris jasje. Doel: meer helderheid bieden en de keuze makkelijker maken. Makkelijker voor eindgebruikers én voor dealers. Sales Director Paul Steen licht de ommezwaai toe. “In de loop der jaren groeit een assortiment steeds een beetje verder. Vanuit de technische mogelijkheden en marktvraag worden er voortdurend nieuwe producten aan toegevoegd, terwijl er zelden bestaande producten geschrapt worden. Dat betekent dat de keuze soms te groot wordt. Als je op onze website naar een oplossing zocht voor een specifiek probleem, vond je soms drie of vier oplossingen die slechts minimaal van elkaar verschilden. Dat maakte de keuze lastiger. Met ons nieuwe assortiment maken we de opbouw helder en de keuze gemakkelijk. Dat helpt de eindgebruiker, maar evengoed de medewerkers van de groothandel die die eindgebruikers iedere dag adviseren.” Om het productassortiment overzichtelijker te maken, deelde Rockwool het totaalaanbod op in vijf producten kleurgroepen. Veel producten kregen bovendien een nieuwe naam. De productgroepen zijn: RockFit voor duurzame isolatie van spouwmuren en vliesgevels, RockRoof voor brandveilige isolatie van hellende daken, RockSono voor akoestische isolatie van binnentoepassingen, RockFloor voor contactgeluidsisolatie van zwevende vloeren en RockTect voor accessoires voor het aanbrengen van isolatie.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Isolatie_4pag-nieuw.indd 31

25-04-17 11:54

www.rockwool.nl

Frisse wind door isolatie-assortiment Rockwool vereenvoudigde het isolatie-assortiment en stak het in een lekker fris jasje. Doel: meer helderheid bieden en de keuze makkelijker maken. Makkelijker voor eindgebruikers én voor dealers.

soms drie of vier oplossingen die slechts minimaal van elkaar verschilden. Dat maakte de keuze lastiger. Met ons nieuwe assortiment maken we de opbouw helder en de keuze gemakkelijk. Dat helpt de eindgebruiker, maar evengoed de medewerkers van de groothandel die die eindgebruikers iedere dag adviseren.”

Oplossing voor ieder project

Sales Director Paul Steen licht samen met Market Manager Veronique Damoiseaux de ommezwaai toe. Steen: “In de loop der jaren groeit een assortiment steeds een beetje verder. Vanuit de technische mogelijkheden en marktvraag worden er voortdurend nieuwe producten aan toegevoegd, terwijl er zelden bestaande producten geschrapt worden. Dat betekent dat de keuze soms te groot wordt. Als je op onze website naar een oplossing zocht voor een specifiek probleem, vond je

Het assortiment is afgeslankt waardoor de keuze gemakkelijker wordt. Tegelijkertijd kun je er nog steeds in alle situaties en elk bouwproject mee vooruit. Om het productassortiment overzichtelijker te maken, deelde Rockwool het totaalaanbod op in vijf producten kleurgroepen. Veel producten kregen bovendien een nieuwe naam. De productgroepen zijn:RockFit voor duurzame isolatie van spouwmuren en vliesgevels, RockRoof voor brandveilige isolatie van hellende daken, RockSono voor akoestische isolatie van binnentoepassingen, RockFloor voor contactgeluidsisolatie van zwevende vloeren en RockTect voor accessoires voor het aanbrengen van isolatie.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU-Rockwool_2pag.indd 32

25-04-17 11:49

C LO S E U P

Heldere communicatie Damoiseaux: “Ook vanuit een communicatieperspectief doen we het nu anders. De productnamen zijn helderder en logischer opgebouwd. Neem de naam RockFit voor spouwmuurisolatie. Eigenlijk zegt die precies wat de producten doen: het zijn isolatieplaten die door de veerkrachtige en flexibele structuur van steenwol perfect in de spouwmuur passen. Binnen het spouwmuurisolatie assortiment hebben we dan de RockFit Duo met één harde kant en een zachte kant en de RockFit Mono die uit één laag bestaat als basisproduct. Daarbovenop is er nog de RockFit Premium met de hoogste prestaties. Precies zoals we bij de akoestische isolatieplaten van RockSono een opbouw hebben van Base via Solid naar Extra. Gemakkelijk toch?”

In samenspraak met de klant Ook de geheel vernieuwde Rockwool-website ziet er nu een stuk overzichtelijker uit. De kleurcodes wijzen de weg naar de productgroepen en een 360°-visual leidt de eindgebruiker langs verschillende gebouw-typen. Steen: “We trokken meer dan een jaar uit voor dit project. De categorieën en productnamen hebben we vooraf bij verschillende klanten getest. Het is voor iedereen heel belangrijk dat het begrijpelijk is.” De bouwgroothandel was zeer te spreken over de omzetting: : ‘Wij zullen hier niet lang aan hoeven te wennen.’ Hoe minder complex, des te beter voor de handel.”

Aanvullende omzet Nieuw is het assortiment RockTect van accessoires voor het aanbrengen van de isolatieproducten. Steen: “We hadden al een serie accessoires, maar die waren nog nooit in een compleet concept gevat. Daardoor wisten eindgebruikers ze soms niet te vinden.” Damoiseaux: “Accessoires zoals een dampscherm en tape maken het assortiment compleet. Onze producten presteren pas optimaal als ze perfect zijn aangebracht. Het RockTect-assortiment biedt de eindgebruiker de zekerheid dat hij met de juiste hulpmiddelen aan het beste eindresultaat werkt. En het geeft onze partners in de handel een mooie kans op additionele omzet.”

Dit is steenwol Constante isolatiewaarde Net als steen, heeft Rockwool-steenwol isolatie een zeer lange levensduur. Het materiaal gaat gemiddeld 75 jaar mee en blijft gedurende de totale levensduur onverminderd presteren. Buitengewoon brandveilig Simpel gezegd: steen brandt niet. Gemaakt van het vulkanisch gesteente basalt biedt Rockwool-steenwol op natuurlijke wijze een ongeevenaarde wering tegen vuur. Zo levert het een belangrijke bijdrage aan de brandveiligheid van gebouwen. Uitstekende akoestische prestaties Isoleren met Rockwool-steenwol is een zeer effectieve vorm van geluidsisolatie: het absorbeert geluid en vermindert geluidstrillingen in hoge mate. Uiterst duurzaam Rockwool-steenwol is een duurzaam materiaal dat op duurzame wijze wordt geproduceerd. Het materiaal is 100% recyclebaar.

met de handel groot geworden met een sterke distributie- en stockpositie als resultaat. Anno 2017 is Rockwool nog steeds het nummer 1 bekende isolatiemerk in Nederland. Die positie kunnen we samen nog beter uitnutten en uitbouwen.”

Business partners Dat Rockwool voortdurend meedenkt in het belang van de handel typeert het bedrijf. Steen: “Van oudsher is de groothandel een zeer belangrijke businesspartner voor ons.” Damoiseaux: “Daarom werken we aan een intensievere samenwerking, ook op marketingvlak. Wij investeren sterk in een verbeterde ondersteuning van de handel bij actiematige campagnes en bij het invullen van hun communicatie-aanpak.” Steen: We zijn samen

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU-Rockwool_2pag.indd 33

25-04-17 11:49

d.h.z.

voor online vakinfo met meerwaarde • Laatste branchenieuws • Dossiers • Links naar Hibin en VVNH MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde

“Martens Stucloper beschermt mijn kostbare vloer!” Martens Stucloper, ook wel protectiekarton genoemd, is een karton aan twee zijden voorzien van een PE coating. Dit materiaal is bijzonder geschikt voor bijvoorbeeld het tijdelijk afdekken van vloeren, gangen en trappen die zorgt ervoor dat het karton niet stuk gelopen wordt indien het vochtig of nat is.

Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur. Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.

Verkoopinformatie? Neem contact op met Martens kunststoffen. via tel: +31 (0)88 627 84 20 of stuur een e-mail naar verkoop-maku@martensgroep.eu

www.martensgroep.eu

34-Martens-EAMixpro.indd 3

Kijk op www.mixpro.nl

25-04-17 11:40

C LO S E U P

Beter isolerend, dunner én goedkoper Wat doe je als beter moet isoleren, maar niet dikker wilt bouwen? Dan kun je Kingspan Kooltherm K108 Spouwisolatieplaten gebruiken. Die lijken duurder, maar komen in totaliteit veel goedkoper uit. Die som rekent Kingspan voor aan bouwend Nederland om zoveel mogelijk Kooltherm-producten voor te schrijven en uiteindelijk langs de kassa van de bouwgroothandel te sturen. “Onze resol hardschuimisolatieplaten Kooltherm K108 hebben een heel mooie business-case”, zegt Arjan van Gils. “Ze hebben een zeer lage lambdawaarde, zijn dus zeer isolerend en ook nog eens heel dun. De platen zijn op zichzelf wel iets duurder dan een alternatief in minerale wol. Maar als je de hele bouw doorrekent, bespaar je tot wel € 2.900 per hoekwoning. Door slanker te bouwen, houd je meer binnenruimte over. Kun je nagaan wat dat betekent voor een groot kantoorgebouw.”

Strengere eisen Als Business Development Director bij Kingspan Insulation bewerkt Van Gils met zijn zes Business Development Managers de voorschrijvers en opdrachtgevers in de markt. Met een uitgewerkte cost-case vertelt hij architecten, ontwikkelaars en zelfontwikkelende bouwers hoe ze toekomstbestendig kunnen bouwen met de nieuwe Kooltherm K108 Spouwisolatieplaten. Van Gils: “Deze spouwplaten isoleren beter en zijn het dunste onder de hardschuim isolatieplaten. Daardoor kun je gemakkelijker voldoen aan de eisen van BENG en Nul-op-de-Meter. BENG staat voor Bijna Energieneutrale Gebouwen en geldt per 2018 voor alle overheidsgebouwen en per 2020 voor alle gebouwen. Die eisen zijn strenger dan het huidige Bouwbesluit- en EPC-eisen. Ze zorgen ervoor dat de Rc-waarde van een gevel straks naar 6 of hoger zal gaan, waar hij nu nog 4,5 is.”

Beter én dunner isoleren Binnen BENG bestaan er scherpe indicatoren voor de energiebehoefte die een gebouw per m2 mag hebben, het maximale ener-

gieverbruik en de hoeveelheid hernieuwbare energie. Van Gils: “Het makkelijkst voldoe je aan die drie eisen als je volgens Trias Energetica begint met een goed isolerende schil. Want energie die er niet uitgaat, hoeft er ook niet in. Aangezien je de gebouwschil meestal maar één keer aanpakt, kun je het beter meteen goed doen.” Dat kan dus met de K108 spouwplaat van Kingspan. Die plaat heeft alle specificaties van de bestaande spouwplaat van Kingspan. Behalve dat hij een uitmuntende Lamdawaarde heeft van 0,018 W/m • K en daar qua dikte op aangepast is. Van Gils: “Wil je een spouwmuur met een Rc van 6,0 m2 • K/W, dan heb je in minerale wol bijvoorbeeld minimaal 180 millimeter spouwisolatie nodig. Tel daar de luchtspouw nog bij op en dan ben je al snel kasteelmuren aan het bouwen. Gebruik je Kingspans Kooltherm K108 Spouwplaat dan is 103 millimeter voldoende.”

Minder kosten, meer waarde Slanker bouwen is niet alleen stabieler, het geeft ook meer lichtinval en meer binnenruimte bij dezelfde buitenomtrek. “Bovendien blijkt het goedkoper”, zegt Van Gils. “Onze platen vragen weliswaar een hogere investering, maar je hebt bijvoorbeeld veel minder directe kosten voor de aansluitende bouwdelen, zoals de funderingsconstructie, het gevelmetselwerk, de raam- en deuraansluitingen en de dakaansluiting. Bouw je conform BENG met Kooltherm dan bespaar je tot € 1.900 per hoekwoning ten opzichte van minerale wol. Ga je voor Nul-op-de-Meter dan loopt dat zelfs op tot € 2.900 per hoekwoning.

Kennis als service Geen wonder dat architecten en ontwikkelaars Van Gils en zijn team graag langs zien komen voor uitleg. De Lunch & Learn-sessies zijn populair, net als de Kingspan-colleges op de bouwplaats. “Die kennisoverdracht maakt – onder andere samen met een technische helpdesk en calculatiehulp – deel uit van de bekende services van Kingspan”, zegt Van Gils. “Het bewerken van de voorschrijvende markt komt ten gunste van onze partners in de handel. Zij profiteren van de opname in de bestekken en kunnen zich profileren met deze toekomstbestendige bouwproducten. Terwijl ze er – vanwege de meerprijs – meer aan kunnen verdienen en tegelijkertijd hun klant een kostenbesparing in de schoot werpen. Wat wil je nog meer?”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU-Kingspan K108_1pag.indd 35

26-04-17 10:59

tesa® PROFESSIONAL

EXPERT IN OPLOSSINGEN VOOR PROFESSIONEEL MASKEREN tesa® 4848 Transparante, zelfklevende beschermingsfolie Zelfklevende folie voor het beschermen van grote of hoogwaardige oppervlakken zoals glas. De folie is bestand tegen verschillende chemische en mechanische invloeden en tegen vocht. Verkrijgbaar in transparant en rood transparant, in de volgende afmetingen ( m x mm ) : 100:125, 100:250, 100:500, 100:750, 100:1000

DE OOK IN ODO R KLEUR RANT TRANSPA

4 WEKEN UV-BESTENDIG HOGE MATE TRANSPARANTIE SNEL EN MAKKELIJK IN GEBRUIK

‹ ‹ ‹ tesa.nl

36-Tesa.indd 3

25-04-17 11:23

C LO S E U P

Kitinnovatie: twee vliegen in één klap Met Xealpro combineert Tec7 twee belangrijke voordelen: het is één kit voor veel toepassingen. En hij is 100% vrij van Meko. Dat laatste was aanvankelijk een bijkomend voordeel. Maar recente arbo-ontwikkelingen maken dat misschien wel het grootste pré van deze all-in-one voegkit.

Familiebedrijf Tec7 is altijd bezig met productinnovatie. De korte lijnen binnen het bedrijf zorgen er steeds voor dat de technologische ontwikkelingen en de vragen uit de markt gemakkelijk bij elkaar komen in vooruitstrevende oplossingen. Dat die oplossingen daarna snel door de grote jongens uit de sector worden overgenomen, zien ze bij Novatech als compliment. Innovatiemanager Bram Starckx: “Zo ging het met Tec7, de originele MS-Polymeer all-in-one lijmkit die we al in 1993 brachten. En zo ging het met X-tack, de eerste echte High-tack lijmkit op de markt. Direct kwamen anderen met hun high-tack versies. Niet voor niets is ons merk Tec7 bij veel Belgische eindgebruikers zowat een soortnaam geworden. Hier hoor je aan menig balie: ‘Ik heb Tec7 nodig, zal ik die van Soudal nemen of die van Bison?’.”

All-in-one voegkit De kleine innovatie-afdeling van het familiebedrijf van € 35 miljoen heeft nu weer een introductie waar ze ‘potten mee gaan breken’. Starckx: “In de markt zie je een groeiende stroom van nicheproducten. Kit voor de keuken, voor sanitair, voor hout, voor glas en kit voor weet ik veel wat. Je kunt het zo gek niet bedenken of er is wel een kit voor. Een meterslange muur van kitten. Onze nieuwe voegkit is echter een echte all-in-one. Gebaseerd op de vierde generatie siliconen, dus veel meer dan een nieuw additiefje bij een bestaand product. Helemaal in lijn met de visie van Tec7 om met zo min mogelijk producten zo veel mogelijk werk te kunnen verrichten. In het belang van de eindgebruiker en in dat van onze dealers.”

Metertje is genoeg Van de nieuwe kit heb je als groothandel aan een enkel metertje in je shop genoeg om de complete klusbehoefte af te dekken. Er zijn twee soorten: een overschilderbare en een niet-overschilderbare. De laatste is van een nieuwe generatie silicone en geeft na afwerking een heel mooie oppervlak. Superglad, mooi van glans, zo dicht dat schimmels geen kans krijgen, plus uv- én chemisch bestendig. Deze kit is er in acht populaire kleuren.

De overschilderbare variant is er voorlopig alleen in wit en is gebaseerd op een ander type polymeer. Die geeft de kit dezelfde eigenschappen qua chemie en uv-bestendigheid, maar zorgt dat de verf erop kan pakken. Je hoeft hem niet te overschilderen, maar het kan wel.

Ook nog Meko-vrij Zo is de kit een sprekend voorbeeld van innovatie: de vraag uit de markt naar een all-in-one voegkit, gematcht met nieuwe ontwikkelingen in de grondstoffen. Het wordt nog mooier, vertelt Starckx. “We maakten een beter product en kregen er eigenlijk een cadeau bij. Tijdens de ontwikkeling van Xealpro merkten we dat we de kit Meko-vrij konden maken. Een leuke bijkomstigheid, want we dachten niet dat ons dat veel in de markt zou brengen. Totdat de discussie over het schadelijke Meko onlangs in volle hevigheid losbarstte.” Duits praktijkonderzoek toonde volgens Starckx aan dat bij het werk met kit veel meer Meko vrijkwam dan verwacht. “Tegelijkertijd werd bekend dat Meko veel schadelijker is dan werd aangenomen. Binnenkort komt Meko naar alle verwachting op de kandidatenlijst voor gevaarlijke stoffen en krijgt het de classificering: ‘kankerverwekkend’. Dat betekent dat vaklieden er straks misschien niet meer mee mogen werken of alleen met adembescherming.”

Allergezondste kit Starckx: “Wij vermoeden dat dit het begin is van een ontwikkeling, zoals het verbod op solventen. Tien jaar geleden konden we ons niet voorstellen dat die gevaarlijk waren en waren er nauwelijks alternatieve producten voorhanden zonder die solventen. Het verschil is dat de kit zonder Meko er nu wél al is.” Waar ‘100% Meko-vrij’ dus aanvankelijk een leuke bijvangst was van de productontwikkeling, werd het minstens even belangrijk als het one-for-all-karakter van de nieuwe Xealpro-kit van Tec7. Starckx: “Xealpro is de gezondste kit van heel Europa. En het mooie: met Xealpro hoef je geen concessies te doen qua kwaliteit en functionaliteit.”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU Tec7_1pag.indd 37

25-04-17 12:07

Onder de Berdal-paraplu gaat de Almelose fabrikant de merken Gripline en Pandser veel sterker laden. Want Berdal is meer dan emmers en kuipen. Kijk maar eens naar het complete assortiment dak-, goot- en gevelproducten onder de naam Pandser. “Dat geeft je als groothandel een onderscheidend pakket kwaliteitsproducten waarmee je klanten veel productiever kunnen zijn.”

“Kwaliteit, productiviteit en onderscheid” Berdal kennen we vooral van de emmers en de kuipen, maar ook van een breed assortiment folies. De ijzerwarenhandel weet dat het mooie producten zijn, van goede kwaliteit en met een hoge marge. Met een hoge omloopsnelheid bovendien. Want wie kan er bouwen zonder emmers of kuipen? Commercieel directeur Eugene van den Broek: “Uit mijn ervaring in de ijzerwarenhandel weet ik dat iedereen graag over die boormachine van Makita of Bosch spreekt. Meteen komt het telefoontje uit de zak om te zien of de prijs wel goed is. Op die producten mag je gewoon niets verdienen.”

Verbruiksartikelen met marge Op emmers en kuipen is dat heel anders. Iedere bouwer heeft ze nodig, steeds weer. Gezien het prijsniveau is de absolute prijs veel minder relevant dan de kwaliteit.” Algemeen directeur Bas van Kamperdijk: “Dankzij voortdurende investeringen in IT en ons machinepark zijn we technisch heel sterk. Dat moet ook wel als je weet aan hoeveel klanten we over de hele wereld enorme volumes leveren. Er zijn Duitse bouwmarktketens die volle pallets emmers afnemen per vestiging. Met 1.000 stuks tegelijk. Zij zetten ze neer bij de kassa in plaats van achteraf bij de gipsplaten. Kun je nagaan wat ze daaraan verdienen.”

Kansen voor bouwgroothandel Vreemd genoeg zijn emmers en kuipen in Nederland voornamelijk het domein van de ijzerwarenhandel. Niet zozeer van de bouwmaterialenhandel, terwijl je ze daar makkelijk zou verwachten. Van Kamperdijk: “Mijn vader Gert begon vijfenveertig jaar geleden met klanten uit de ijzerwarenhandel. Misschien dat het daardoor komt.” Hoe dan ook, Berdal heeft de ijzerwarenhandel én de bouwmaterialenhandel veel mooie producten te bieden. Veel meer dan emmers en kuipen alleen. De fabrikant uit Almelo haalt slechts 30% van zijn Nederlandse omzet uit dat assortiment.

Compleet dakassortiment Naast de private label-emmers en kuipen en de Gripline-producten timmert Berdal flink aan de weg met het Pandser-merk. Dat is een complete lijn van dak- goot- en gevelproducten ontwikkelt vanuit een vragende behoefte uit de markt - die functionaliteit koppelen aan gebruiksgemak en productiviteit. Kern van het assortiment zijn epdm-dakproducten. Producten die zich zo gemakkelijk laten verwerken dat iedere bouw-zzp’er en aannemer voortaan zelf een dakje kan doen. Voor een uitbouw of een dakkapel heeft hij geen dakdekker meer nodig. Dat scheelt hem geregel, gedoe en marge op de totale klus. Productiviteit en effectiviteit; daar draait het om.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU-Berdal_2pag.indd 38

25-04-17 12:48

C LO S E U P

Productie, marketing én sales Deze zomer bestaat Berdal 45 jaar. De fabrikant uit Almelo is vooral bekend van de emmers en de kuipen. Dankzij jarenlange investering in machinepark, automatisering en productontwikkeling heeft het een wereldwijde klantenkring. Kwaliteit en efficiënte productie staan hoog in het vaandel van het familiebedrijf. Om de organisatie op commercieel vlak te versterken, werd onlangs Eugene van den Broek aangesteld als commercieel directeur. Van den Broek brengt onder andere ervaring mee vanuit de ijzerwarenhandel. Zijn team van marketing en sales werd versterkt met een buitendienstman (Erik Engberts) met ruime ervaring in de dhz en de bouwmaterialenhandel. Van Kamperdijk: “Samen met hen gaan we niet alleen Berdal beter op de kaart zetten. Onder die paraplus gaan we de merken Gripline en Pandser beter laden, zodat eindgebruikers en onze partners in de handel daar hun voordeel mee kunnen doen.”

Niet eerste-de-beste Een compleet schappenplan voor de handel maakt de keuze gemakkelijk. Van den Broek: “Als je dat als handel opneemt, heb je alles in huis om je klant goed te helpen. Verschillende van onze dealers werken er intussen mee en boeken mooie resultaten.” Berdal zoekt dealers die werken op toegevoegde waarde. Niet per se de eerste de beste groothandel die links en rechts kijkt naar het goedkoopste metertje epdm. “Daar is de klant naar op zoek. Die wil goede producten die op elkaar aansluiten en waarvan hij zeker weet dat hij er snel, gemakkelijk een goed resultaat mee kan leveren. Ondersteund met kennis en demo’s door een leverancier die weet waar het om draait.”

Productief en efficiënt De nieuwste toevoeging aan Pandser speelt goed in op die behoefte. Op de Bouwbeurs introduceerde Berdal Fast Flash; ‘de tweede generatie loodvervanger’. Daar bestaan er al een paar van, maar die van Berdal is gebaseerd op milieuvriendelijke rubber polymeren, met een alu-wapening en een volledig zelfklevende onderlaag. Van Kamperdijk: “Hier kun je heel snel en netjes mee werken. Het materiaal heeft geen ‘geheugen’. Andere loodvervangers willen nog wel eens opwaaien of gaan gapen, doordat ze niet goed aan blijven sluiten op een golvend pannendak. Door de rubber polymeren laten die van ons zich perfect plooien om iedere

ondergrond en blijft het keurig aansluiten.” Door de zelfklevende onderzijde hoef je geen extra handelingen te doen. Zit ‘ie goed, dan zit ‘ie goed en is ‘ie meteen waterdicht. Zelfs op de meest kritische plekken als de omslag van een hoekje bij een schoorsteen. “Er wordt soms beweerd dat het je vier uur kost om een schoorsteen waterdicht aan te laten sluiten met lood of met andere loodvervangers. Met Fast Flash gaat dat minimaal de helft sneller.”

Samen met de handel Om dat onder de aandacht te brengen, instrueert Berdal graag haar partners in de handel. “Met een demo van een half uurtje kan iedereen de schoorsteen en het dak op”, zegt Van Kamperdijk. Van den Broek weet hoe wezenlijk het is dat baliepersoneel en verkopers weten hoe iets werkt. “De groothandel heeft natuurlijk en enorm breed assortiment en kan niet overal verstand van hebben. Wij zien een taak voor ons weggelegd om ze daarbij te helpen. Als ze het zelf ervaren hebben en weten wat er wel en niet werkt, hebben ze er vertrouwen in en verkopen ze het makkelijker. Daarom investeren we daar graag veel tijd in.” Ook voor klantdagen van partners in de handel rukt Berdal graag uit. “Wij vinden het heel belangrijk om samen met de handel de eindgebruiker te informeren. Kennis delen wordt steeds belangrijker. Met ons assortiment van verbruiksartikelen weet ik zeker dat we samen de eindgebruiker kunnen helpen en allemaal een goede boterham verdienen.”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU-Berdal_2pag.indd 39

25-04-17 12:48

40-Q-Blades.indd 3

25-04-17 11:23

C LO S E U P

“Minder klachten, meer omzet” Metselmortel lijkt een low-interest product, maar je kunt

Nooit meer verkeerd

er de bouw letterlijk mee maken of breken. Denk aan

Jousma roemt het gemak van de 16-in-1 voor de vakman. Die kan met die ene zak mortel alle klussen klaren. Geen gehannes met één zak voor klus A en een andere voor klus B en nog een derde voor het stucwerk. Gewoon één zak voor alles. “Dat is niet alleen gemakkelijk voor de vakman. Het garandeert ook dat hij nooit de verkeerde mortel gebruikt. Met onze 16-in-1 kan dat niet gebeuren, die werkt in alle gevallen goed.”

vervelende uitbloei, gebrek aan hechting door de verkeerde mortel of aan voortijdig hard worden van zakken op de bouwplaats. Voor al die problemen bedacht Remix echter een oplossing. Met de 16-in-1 mortel als meest recente voorbeeld.

Verkoopt goed door Net zoals de andere innovaties van Remix door de jaren heen grif opgenomen werden door de handel, vind ook de 16-in-1 gretig aftrek. “En het belangrijkste: hij verkoopt heel lekker door. De eindklant ziet dit product echt zitten.” Remix is intussen alweer bezig met volgende vernieuwingen. Zo is er de ‘Zandcementmortel snel’. Die is na drie uur al beloopbaar, terwijl je dat bij traditionele mortels op zijn vroegst pas na 24 uur mag.” Deze snelle zandcementmortel is ideaal voor de snelle badkamerrenovatie, want hij is geschikt voor permanent natte ruimtes. Jousma: “Er wordt nog heel veel met gips gewerkt, maar dat is er echt niet geschikt voor.”

Winst in goed advies Van regionale mortelfabrikant groeide Remix uit tot de marktleider in de sector. Remix is het merk voor de silo en het zakgoed voor Nederland en voor de export. Sakrete is alleen zakgoed voor Nederland. Daarnaast maakt het bedrijf veel private labels voor diverse handelsketens. Samen met de A-merken Sakrete en Remix geven die de handel een mooi assortiment.

Innovaties lopen lekker Remix groeit nog steeds, al vele jaren lang. Dat ligt volgens Jousma echt aan de klantgedreven innovaties. “Zo’n tien jaar geleden kwamen we met een 4-in-1mortel. Daarna met mortel op maat, met uitbloeiingsarme mortel en met de stevige PE-zakken waarin mortels dubbel zo lang houdbaar zijn op de bouwplaats. Tegenwoordig komt de concurrentie met 6-in-1 mortels, maar hebben wij alweer een 16-in-1 variant. Daarmee staan we echt aan de top, vooral in de renovatie. De vakman kan er alles mee verwerken. Van waterslurpende beschuitsteentjes tot waterdichte glasbouwstenen.”

Er is volgens Jousma nog zo veel winst te behalen in de juiste bouwwijze. “Wij komen nog regelmatig klussers tegen die denken dat tegelwerk waterdicht is, terwijl je daar echt een waterdicht systeem onder moet leggen. Een membraam waar geen water doorheen kan, inclusief bandages voor naden tussen vloer en wand, manchetten voor het afvoerputje en de aansluiting van de douche. Bij egaliseren ontbreken soms de noodzakelijke kantstroken. Die voorkomen dat de vloer kan knappen bij het uitzetten of zelfs muren kan ontzetten.”

Mee(r)verkopen Zijn aanbeveling aan de handel: neem de producten op voorraad en adviseer ze mee. “Egaliseren is gronderen en kantstroken aanbrengen. Doe het nou gewoon, dan ondervang je 90% van de klachten. Zo sla je twee vliegen in één klap. Je geeft een beter advies en bespaart je klanten een hoop ellende. En je gunt jezelf heel gemakkelijk een stukje additionele omzet. “Minder klachten, meer kassa”, zegt Jousma. “Dat willen we allemaal toch?”

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_CU-Sakrete_1pag.indd 41

25-04-17 11:50

Dit artikel kwam tot stand op basis van een rapport dat uitgebracht is door het ING Economisch Bureau.

Internationale trends dwingen groothandels tot meer regie Door digitalisering en de opkomst van e-commerce zien groothandels hun rol drastisch veranderen. Daarbij verschuift de macht in de keten en komen er nieuwe concurrenten bij. Groothandels zullen de regie in de keten moeten nemen door de leverancier en de afnemer te ontzorgen. Data en business intelligence zijn daarbij belangrijke voorwaarden. Dit staat in een recent verschenen rapport van het ING Economisch Bureau. Groothandel is een belangrijke sector Met 70.00 bedrijven, 485.000 werknemers en een omzet van 435 miljard euro is de groothandel een belangrijke sector in Nederland. De rol van deze bedrijven bestaat in de kern uit het efficiënter maken van de productieketen door vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Dit houdt concreet in dat groothandels zorgen voor matchmaking, voorraadbeheer, opslag en distributie.

Groothandel niet langer onmisbaar Het huidige bestaansrecht van groothandels wordt bedreigd door drie belangrijke ontwikkelingen: 1. Toenemende e-commerce verandert het speelveld. Digitale veranderingen zetten businessmodellen op zijn kop. Grotere webwinkels worden steeds machtiger in de keten, waarbij zij taken van de groothandel zelf uit gaan voeren. Voor groothandels in consumentenproducten wordt het daarmee lastiger om een rol op te eisen. Een andere ontwikkeling is dat de macht naar de consument verschuift: in 2015 gaven Nederlandse consumenten gaven 513 miljoen euro uit op buitenlandse websites. Vooral Aziatische webshops profiteerden en zagen een sterke omzetgroei. 2. De groei van internationale handel staat onder druk. Tot de economische crisis groeide de wereldhandel dubbel zo sterk als de wereldeconomie. Deze groei is afgevlakt doordat offshoring (uitbesteden van taken aan het buitenland) over het hoogtepunt heen is en protectionisme in sommige landen zorgt voor minder toegankelijke markten. De groei van de internationaal actieve groothandel wordt hierdoor beperkt. 42

3. Het Europese afzetgebied groeit minder snel. De Nederlandse groothandel importeert vooral uit de rest van de wereld. Deze producten worden afgezet in Nederland en andere West-Europese landen (82%). Door de afnemende bevolkingsgroei en de veranderende vraag naar energie neemt de vraag af. Door deze drie ontwikkelingen wordt het oppakken van de rol als ketenregisseur van cruciaal belang. Op die manier maakt de groothandel zich onmisbaar en kunnen ze toegevoegde waarde blijven creëren. Hierbij is een proactieve rol nodig, volgens de specialisten van de ING.

Hoe word je regisseur van de keten? Bij ketenregie is het belangrijkste kenmerk dat de groothandel sturing geeft in de keten. Door het ontzorgen van leveranciers en afnemers kunnen zij zich richten op hun kernactiviteiten, namelijk productie en verkoop. Groothandelsbedrijven kunnen zichzelf onmisbaar maken door verdere integratie in de keten door te voeren. Bijvoorbeeld door het overnemen van productontwerp, assortimentsbeheer en voorraadmanagement. Dit levert wederzijdse voordelen op. Essentiele voorwaarden voor succesvolle samenwerking zijn het delen van informatie en openheid, zaken waarmee sommige groothandels nog moeite hebben.

Te klein in ‘big data’ Het is geen vanzelfsprekendheid voor groothandels om een optimaliserende rol te spelen. Andere partijen in de keten hebben bijvoorbeeld de beschikking over klantgegevens of over digitale

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Vaktueel_ING Groothandelsrapport.indd 42

25-04-17 12:04

VA K T U E E L

Voorbeelden waardoor de groothandel invloed in de keten kan uitoefenen: - Combinaties van producten maken en laten zien in showroom of displays. - Meedenken over het ontwerp van producten (co-creatie). - Ketenoverschrijdend voorraadbeheer, eventueel gecombineerd met voorfinanciering. - Opwerpen als spil en organisator van circulaire ketens.

kennis. Hierbij is de schaalgrootte de bepalende factor: digitale investeringen zijn gemakkelijker te doen voor grootschaligere bedrijven. Groothandels die nog niet aangesloten zijn op digitale platforms zijn waarschijnlijk te laat om de regie in de keten nemen.

Streven naar specialisatie Om toch regie in de keten te krijgen, zijn samenwerking en specialisatie belangrijke speerpunten. Samenwerking zit in de genen van de groothandel, maar specialisatie en keuzes maken, is een grotere uitdaging. Focus op producten, processen of marktsegmenten zorgt voor waardecreatie waardoor de regierol van de groothandel sterker wordt.

Makkelijker regie in de zakelijke markt Van oudsher is de groothandel de schakel tussen de producent en de consument. Er zijn groothandels die door groot in te kopen en slim te verkopen de regie in de keten voeren. Daarmee halen ze een goede omzet. De groothandels in kapitaalgoederen die aan bedrijven leveren, kunnen dit verdienmodel langer volhouden dan groothandels in consumptiegoederen. In dit digitale tijdperk zijn groothandels voor consumentengoederen namelijk makkelijker over te slaan. Digitalisering en specialisatie zijn voor dit type groothandel noodzakelijk om de regie in de keten te kunnen voeren. De belangrijkste driver voor vernieuwing is het inzetten van ict. Met inzichten uit data kunnen betere en pro-actievere beslissingen over inkoop en voorraden worden genomen. Op die manier kan de groothandel de regie in de keten meer naar zich toetrekken. Om de match tussen de in- en verkoopprijzen beter te maken, hebben predictive analytics (data van voorspellend klantgedrag) grote toegevoegde waarde.

Hoe breng je ict in de groothandel op een hoger plan? Alle groothandels - Maak tijd en capaciteit vrij om actief processen te digitaliseren. - Werk samen met ketenpartners of collega-bedrijven aan gezamenlijke automatisering en het beter structuren van kennisdeling en datavoorziening, bijvoorbeeld voor assortimentsinformatie en voorraden. - Maak gebruik van externe kennis van kennisnetwerken en medewerkers van de digitale generatie. (Middel)grote groothandels - Leg meer gewicht bij de afdeling ict en neem een strategische ictâ&#x20AC;&#x2122;er in dienst om data om te zetten in verdienkansen. - Investeer in opbouw en analyse van databases. - Kijk of bepaalde ict-diensten uitbesteed kunnen worden. Door gebruik te maken van externe specialisten is intern minder expertise nodig, wat vereiste investeringen kan beperken.

Data als belangrijke grondstof Volgens KPMG onderkent 90% van de ondernemers het (potentieel) positieve effect van big data op de toegevoegde waarde. Het verwerken van orders en het maken van rapportages wordt al toegepast, maar er liggen nog mogelijkheden op het gebied van data-analyse. Vooral grotere groothandels zouden hierin moeten investeren. Door beschikbare data commercieel te gebruiken, is nog veel progressie te boeken - en daarmee winst te behalen.

De invloed van internet De enorme invloed van internet heeft ook effect op de groothandel. Door digitalisering is veel meer informatie toegankelijk. Bovendien verandert de informatie razendsnel. Veel marktpartijen moeten hier nog aan wennen. De markt is transparanter geworden en partijen weten elkaar beter te vinden. De transformatiefunctie van de groothandel blijft in dit digitale tijdperk intact. Plaats, tijd, hoeveelheid en hoedanigheid zijn nog steeds leidend. Maar internet zorgt voor een grotere markt en ruimere productkennis. Daarbij werd de weg van vrager naar aanbieder veel transparanter. M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Vaktueel_ING Groothandelsrapport.indd 43

25-04-17 12:04

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in... Compleet assortiment pluggen en ankers voor de professional

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

Aerostop Building Systems NIEUW

MINDER ENERGIEVERBRUIK, MINDER CO2-UITSTOOT MEER COMFORT, GEEN TOCHT EN EEN BETER BINNENKLIMAAT BETERE GELUIDSWERING EN THERMISCHE ISOLATIE

SLIM EN DUURZAAM LUCHTDICHT BOUWEN De wettelijke eisen m.b.t. het energieverbruik in gebouwen worden steeds strenger. Luchtdicht bouwen wordt cruciaal om aan deze nieuwe normen te kunnen voldoen. Een goede luchtdichtheid is belangrijk voor een gezond en comfortabel binnenklimaat zonder tocht en vochtproblemen en levert ook een flinke besparing op, omdat er geen energieverspilling meer plaatsvindt in het gebouw. Bostik heeft de speciale productlijn Aerostop Building Systems ontwikkeld voor luchtdicht en energiezuinig bouwen met o.a. een speciale en elastische montagelijm, afdichtingskit, pu-schuim en coating, afdichtingsfolies, expansie- en butyltapes. Hierdoor kan de slimme vakman snel en eenvoudig de juiste producten kiezen. Kijk voor meer informatie op: www.bostik.nl of neem contact met ons op, tel: 073- 6 244 244.

44-Bostik-ASF_Polvo.indd 3

25-04-17 11:37

Nieuwe leden bij Vertaz Vertaz verwelkomde de laatste tijd een aantal nieuwe leden. MIXpro legde haar oor te luisteren bij een paar van hen.

Remco ten Dam van Huijskes Boevink uit Groenlo

Wilbert van Wijngaarden, Wijngo uit Gouda

Jan de Rie, De Rie IJzerwaren & Gereedschappen uit Lopik

Hoe typeer je je bedrijf?

Wij zijn een groot-/detailhandel waar de service zeer hoog in het vaandel staat. Daarbij proberen wij onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen met ondersteuning op kennis en automatiseringvlak.

Wijngo is een oer-Hollands no-nonsense familiebedrijf, betrokken, kundig en dynamisch inspelend op de behoeften. Als bouwtechnische groothandel nemen we afnemers hun inkoopzorgen uit handen, met een breed pakket van schroefje tot hoogwerker. Naast verkoop bieden wij diensten met betrekking tot projecten, verhuur, keuring en reparatie.

Een mix van detail en groothandel in ijzerwaren en gereedschappen met een breed assortiment.

8 fte en 3 flexwerkers.

Heb je een vestiging of meerdere?

Wie zijn je voornaamste klantgroepen?

Onze hoofdvestiging is in Gouda en we hebben filialen in Harinxveld-Giessendam, De Lier en Zaandam.

Wie zijn je voornaamste klantgroepen?

Eén vestiging.

Hoeveel medewerkers heb je?

De industrie, bouw en de zzp’er.

Waarom word je lid van Vertaz? Om de betrokkenheid met de branche te vergroten en om beter geïnformeerd te worden over wat er in de branche leeft.

Hoeveel medewerkers heb je? Ongeveer 100 fte

Eén vestiging.

Hoeveel medewerkers heb je?

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie van de MIX-redactie.

Heb je een vestiging of meerdere?

Kleinzakelijk.

Waarom word je lid van Vertaz? Het is ons aanbevolen door onze inkooporganisatie Transferro.

Wie zijn je voornaamste klantgroepen? Bouw- en aanverwante bedrijven, houtverwerkende industrie, interieurbouw. klus-, installatie- en montagebedrijven, onderhouds- en technische diensten.

Waarom word je lid van Vertaz?

De Malietoren, Postbus 93002, 2509 AA DEN HAAG Tel.: 070 - 34 90 749, Fax: 070 - 34 90 775 Email: info@vertaz.nl

Vanwege de belangenbehartiging voor onze branche bij instanties en overheden. En collectieve voordelen, zoals leveringsvoorwaarden en Covij-vakcursussen.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchepag Vertaz_1pag.indd 45

25-04-17 13:47

HET ANDERE VULMIDDEL www.boliviavulmiddelen.nl

BichemieÂ® Coatings BV Postbus 2365 8203 AH Lelystad

Tel: +31 (0) 320 28 53 56 advies@bichemie.nl

Bolivia advertentie 187x63 - Het andere vulmiddel.indd 1

31-03-17 09:57

ZOUTUITSLAG & CEMENTSLUIERVERWIJDERAAR SINDS

1977

Rolith Chemicals Larserpoortweg 20, 8218 NK Lelystad Tel: (+31) (0)320 28 53 58, Fax: (+31) (0)320 28 53 50, E-mail: sales@rolith.nl

46_Polvo.indd 3

HYDROFOBEERMIDDEL OP WATERBASIS

HYDROFOBEERMIDDEL OP SOLVENTBASIS

GROENE AANSLAG VERWIJDERAAR

ANTI GRAFFITI COATING OP NATUURLIJKE WASBASIS

Een compleet pakket voor gevelbehandeling

www.rolith.nl

Rolith Chemicals is een onderdeel van

25-04-17 11:36

KO N I N K L I J K E H I B I N

Bezoekadres: Westeinde 6, 1334 BK Almere-Buiten

Postadres: Postbus 1634, 1300 BP Almere

website: www.hibin.nl

Fax: 088 - 422 46 01

Telefoon: 088 - 442 46 00

e-mailadres: info@hibin.nl

KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)

Gemotiveerde deelnemers aan tweede Masterclassbijeenkomst “Ik vond het heel gaaf te zien dat de deelnemers out of the box wilden denken. Ze hebben losgelaten waar ze mee bezig waren en gekeken naar nieuwe mogelijkheden.” Marjet Rutten was na afloop tevreden over de motivatie van de deelnemers aan de tweede sessie van de Hibin Masterclass ‘The Next Step’. “De deelnemers zijn gaan nadenken over andere producten en diensten of over hun digitale functie.” Tijdens de Masterclass, die bestaat uit drie bijeenkomsten, duiken enthousiaste deelnemers in de toekomstscenario’s voor de bouwmaterialenhandel. Dat gebeurt, onder leiding van Paul Kuijpers van Balance & Result. Eerder maakten deelnemers kennis met nieuwe technologieën, zoals de nieuwste google augmented reality bril, 3d-printers, montagerobots en een woning die volledig is opgebouwd uit hergebruikt materiaal. Marjet Rutten verzorgde tijdens de tweede bijeenkomst een inleiding over actuele ontwikkelingen. Daarna werkten de deelnemers in ateliers uit hoe zij zich kunnen onderscheiden op het gebied van kennis en advieskwaliteit; concepten, risicoreductie en garanties; innovatieve producten; klantrelatie, ontzorging en gemaksdiensten.

Ook de tweede Masterclass zette de deelnemers aan tot nadenken over de toekomst van hun bedrijf. De aan de Masterclass verbonden opdrachten zijn gericht op vernieuwing, visualisering van toekomstbeelden, het in kaart brengen van belemmeringen en van medestanders binnen het bedrijf en het netwerk die kunnen helpen dat toekomstbeeld te realiseren. Tijdens de laatste bijeenkomst op 11 mei doen zij daar verslag van. Op de website van Hibin is een uitgebreid verslag van de Masterclass-bijeenkomsten te vinden, compleet met foto’s en video.

Convenant Bevorderen Duurzaam Bosbeheer ondertekend Koninklijke Hibin is mede-ondertekenaar van het convenant Bevorderen Duurzaam Bosbeheer. Namens Koninklijke Hibin ondertekende voorzitter Pieter van Leusden. Het convenant is erop gericht om duurzaam bosbeheer te bevorderen en internationaal maatschappelijk verantwoord ondernemen in de gehele houtketen verder te versterken. Onder het

convenant valt een uiteenlopende reeks houtproducten, waaronder bouwhout, zoals spanten voor daken, damwanden, ramen, deuren of bruggen, maar ook meubilair en keukens. Naar schatting hebben de ondernemingen die toeleveren, verwerken dan wel distribueren een gezamenlijke omzet van 15 miljard.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 47

26-04-17 11:04

Stabiele groei bouwmaterialengroothandel vooral door nieuwbouw De omzetgroei in de bouwmaterialengroothandel beweegt zich in 2017 naar verwachting tussen de 3 en 4%. Daarmee zijn de verwachtingen van ondernemers in de branche gelijk aan die van begin 2016. Het percentage ondernemers dat omzetstijging verwacht nam wel substantieel toe, van 72% begin 2016 tot 93% nu. De groei ontstaat vooral door meer verkopen voor woningnieuwbouw. Nieuwbouw en renovatie en onderhoud houden elkaar als percentage van de omzet min of meer in evenwicht (48 vs. 52%). Begin 2016 was de verwachting nog dat de nieuwbouw 39% van de omzet zou beslaan, tegen 61% voor renovatie en onderhoud. Dit blijkt uit de dertiende Conjunctuurmeting van Koninklijke Hibin onder ondernemers in de bouwmaterialengroothandel, uitgevoerd door Buildsight. Begin maart gaf Michel van Eekert tijdens drie regionale themabijeenkomst nadere toelichting op de Conjunctuurmeting en zette deze af tegen landelijke en regionale ontwikkelingen en trends in de bouw.

Licht stijgende verkoopprijzen De omzetstijging doet zich voor in alle productgroepen. De productgroepen waarin de meeste Hibin-leden een (lichte) omzetstijging verwachten, zijn ijzerwaren- en gereedschappen (67% van de respondenten), installatiematerialen (67%), plaatmaterialen (64%), afbouwmaterialen (64%), naaldhout (61%), ruwbouwmaterialen (56%) en hardhout (55%). Men verwacht over de hele linie licht stijgende inkoopprijzen. Die verwachting is het hoogst voor ijzerwaren en gereedschappen (68% verwacht een stijging),

installatiematerialen (67%) en ruwbouwmaterialen (64%). Het laagste percentage komen we tegen bij hardhout en naaldhout (50 en 52%). Ongeveer de helft van de respondenten geeft voor alle productgroepen aan dat de verkoopprijzen in 2017 stabiel zullen blijven. De andere helft verwacht licht stijgende prijzen, waarbij dat percentage het hoogst ligt voor ijzerwaren en gereedschappen (54%) en het laagst voor naaldhout (37%). Iets meer dan de helft verwacht dat de voorraadpositie in 2017 stabiel zal zijn. Waar ondernemers een toename van de voorraadpositie melden, betreft dat vooral naaldhout (42% van de respondenten). Het percentage ondernemers dat het aandeel rechtstreekse levering ziet stijgen, beweegt zich, afhankelijk van de productgroep, tussen de 0% (installatiematerialen) en 29% (ruwbouwmaterialen).

Meer aandacht voor zzpâ&#x20AC;&#x2122;ers, klusbedrijven en particulieren De stijging van het aandeel nieuwbouw als onderdeel van de totale omzet neemt in 2017 verder toe. Begin 2016 werd nog uitgegaan van 36% nieuwbouw. Eind 2016 was dat al 39% en voor 2017 verwachten ondernemers een aandeel van 48%. Renovatie en onderhoud blijven met 52% (was 61%) het meest belangrijk. De groei van het percentage nieuwbouw heeft consequenties voor de verhouding tussen professionele en particuliere klanten. De bij Hibin aangesloten groothandels geven aan dat 14% van de omzet van particuliere klanten komt (najaar 2016: 17%). Bijna de helft (44%) voorziet groei in de particuliere markt, waarbij het meest verwacht wordt van isolerende en energiebesparende maatregelen (78%). Groei van het aantal particuliere klanten wordt veroorzaakt door inkopen voor ingehuurde zzpâ&#x20AC;&#x2122;ers en klusbedrijven (50%) en doe-het-zelvers (40%). Een derde van de respondenten onderneemt specifieke marketingacties voor particuliere klanten, bijna een kwart past het assortiment erop aan en 18% besteedt meer aandacht aan internetverkoop.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 48

26-04-17 11:04

KO N I N K L I J K E H I B I N

In de professionele markt daalde het aandeel van zzp’ers en klusbedrijven iets (van 43% naar 38%). Toch geeft 66% aan dat het aandeel zzp’ers en klusbedrijven groeiende is. Maar liefst 95% geeft aan dat het hier gaat om de toename van verbouwingsklussen voor zzp’ers. Een op de vier respondenten onderneemt specifieke marketingacties voor zzp’ers en klusbedrijven, twee op de drie passen hun assortiment erop aan en een kwart besteedt meer aandacht aan internetverkoop.

Verhouding productgroepen Het belang van verschillende productgroepen in de totale omzet wijzigt nauwelijks. Hout- en plaatmaterialen hebben het grootste aandeel in de totale omzet (32%, was 33%), gevolgd door ruwbouwmaterialen (32%, was 31%), afbouwmaterialen (25%, was 23%), ijzerwaren (constant op 5%) en installatiematerialen (4%, was 2%).

Groei werkgelegenheid Iets meer dan de helft (59%) van de ondernemers verwacht een (lichte) toename van het aantal medewerkers. Dat percentage is exact gelijk aan dat uit de voorjaarsmeting. Bedrijven zullen naar verwachting 2,3 fte aannemen in de komende periode, waarbij 39% van de respondenten aangeeft vooral op zoek te zijn naar gekwalificeerd personeel. Een kwart verwacht dat het moeilijk zal zijn die mensen te vinden. Regionaal zijn er kleine verschillen. Het grootste percentage dat stijging van de werkgelegenheid verwacht, vinden we

in het noorden (60%), gevolgd door het oosten (55%), het westen (55%) en het zuiden (53%).

Uitdagingen en bedreigingen ICT (44%), e-commerce (44%) en logistiek (41%) komen het meest voor op het lijstje met uitdagingen voor de professionele handel, gevolgd door duurzaamheid (24%) en kennisontwikkeling (15%). Op basis van actuele ontwikkelingen zoals het Klimaatakkoord en de goedkeuring door de Tweede Kamer van de Wet Kwaliteitsborging (Wkb) kregen de respondenten stellingen voorgelegd. Daaruit blijkt dat 30% van mening is dat de Wkb grote gevolgen zal hebben voor de bouwmaterialengroothandel. Een groot percentage (42%) staat neutraal tegenover deze stelling. Tweederde is het eens met de stelling dat duurzaamheid steeds belangrijker wordt. De opkomst van de retail als aanbieder voor de professionele verwerker blijkt met afstand als de belangrijkste bedreiging gezien te worden. Nieuwe toetreders in de retail, zoals Hornbach en Bauhaus, wordt door 56% van de respondenten genoemd. Iets meer dan een op de drie verwacht een beperkt omzeteffect (tot -5%); 18% verwacht een sterk effect (-5-10% omzet). Effecten doen zich voornamelijk voor bij de zzp-doelgroep, waarbij 92% van de respondenten verwacht dat prijs voor zzp’ers de belangrijkste reden zal zijn om voor het retailkanaal te kiezen. De opkomst van webwinkels wordt door 17% als potentiële bedreiging gezien. Concurrentie uit eigen geleding noemt 3%.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 49

26-04-17 11:04

Gemakkelijk online leren Aan tafel bij de Bouwcoalitie met e-learningmodules Hibin Opleidingen beschikt inmiddels over vier volwaardige e-learningopleidingen. Hiermee wordt de drempel voor werknemers om zich verder te bekwamen in hun vak nog verder verlaagd. De kosten zijn laag en er gaat geen kostbare werktijd aan reizen verloren. Het gaat om vier opleidingen: Basiskennis Verkoop, Basiskennis Bouwmaterialen, Basiskennis Bouwkunde en Basiskennis Logistiek. De opleidingen bestaan uit een aantal inhoudelijke e-learning modules. Deze e-learning modules worden in de digitale leeromgeving van Hibin Opleidingen beschikbaar gesteld. Iedere opleiding bestaat uit één of meer modules met theorie en opdrachten. De facultatieve opdrachten helpen de student bij het verwerken van de theorie en uiteindelijk bij het maken van de eindtoets. Daarnaast zorgen de opdrachten ervoor dat de opgedane kennis kan worden toegepast in de praktijk. De basiskennisopleidingen sluiten af met een verplichte eindtoets. Op basis van de score wordt een certificaat afgegeven. De Basisopleidingen zijn geschikt en beschikbaar voor alle medewerkers in de bouwgroothandel en dus niet voorbehouden aan Hibin-leden. Meer informatie is te verkrijgen viaww.hibinopleidingen.nl of bij Ghislaine Hoenderboom, manager Hibin Opleidingen (info@hibinopleidingen.nl)

Agenda 11 mei

Masterclass The Next Step

16 mei

Vergadering Hibin-bestuur

18 mei

Cao-overleg

31 mei

Cao-overleg

7 juni

Cao-overleg

15 juni

Algemene Ledenvergadering

Cursuskalender

10 mei

Bouwen en bouwmaterialen A (assortiment & klanten)

10 mei

Masterclass Management en Organisatie

10 mei

Klantgericht Verkopen

11 mei

Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren

16 mei

Inspelen op actuele ontwikkelingen in de bouw

18 mei

Bouwdeelcursus Fundering & Vloeren

18 mei

Commerciële vaardigheden in de bouwmaterialenhandel

1 juni

Basiskennis Bouwmaterialen (e-learning)

1 juni

Basiscursus Hout en Plaatmateriaal (schriftelijk)

22 juni

Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer & Keuken

Eind maart is De Bouwagenda officieel gepresenteerd. Bernard Wientjes overhandigde het eerste exemplaar aan het demissionaire kabinet. De Bouwagenda is het resultaat van samenwerking tussen bedrijfsleven, kennisinstellingen en overheden om de bouw succesvol te houden en toekomstbestendig te maken. Ook Koninklijke Hibin nam deel aan de beraadslaging. Directeur Peter van Heijgen heeft zitting in de bouwcoalitie, het vijftig leden tellende ’parlement’ van de Bouwagenda. Kern van De Bouwagenda vormen elf Road Maps en zes dwarsdoorsnijdende, overkoepelende thema’s. Concrete plannen zijn onder andere: • verduurzaming van de bestaande woningvoorraad, te starten met 100.000 per jaar; • een plan van aanpak om in 2030 het binnenklimaat van alle scholen gezond, duurzaam en slim te krijgen; • de programmering van 1 miljoen nieuwe energieneutrale woningen, die in 2030 gerealiseerd zijn; • opgave voor vervanging, functie- en klimaatadaptatie van onze nationale infrastructuur assets (wegen, tunnels, bruggen, sluizen, dijken, riolen en energienetwerken) uniform inzichtelijk. De Taskforce is inmiddels bezig om de plannen verder uit te rollen. Voor elk van de drie pijlers infrastructuur, woningbouw en utiliteitsbouw is een ‘Topteam’ aan de slag. Dit team heeft tot taak voor elke Road Map een coalitie te formeren met alle relevante stakeholders die zich committeren om de vereiste doorbraak te realiseren. De overheden zijn bereid de sector daarin in alle opzichten actief te ondersteunen. Hibin blijft ook in deze fase nauw betrokken. Koninklijke Hibin verwacht dat de impact van het akkoord op de bouwmaterialengroothandel aanzienlijk zal zijn en raadt alle aangesloten bedrijven aan zich goed in deze ‘nieuwe werkelijkheid’ te verdiepen. De Bouwagenda wordt in ieder geval als bouwsteen gebruikt in de vormgeving van een toekomstvisie voor de brancheorganisatie.

M I X p ro N R . 2 201 7

MIXpro 2017-2_Branchepag-Hibin_4pag.indd 50

26-04-17 11:04

Altijd de juiste isolatie-oplossing, hoe je het ook wendt of keert.

rockwool.nl/assortiment2017

51_Rockwool.indd 3

25-04-17 11:24

Voor bouwprofessionals

PCI Nanofug® Premium Unieke voegmortel Mooi, duurzaam en eenvoudig te verwerken ■

Brandt niet aan op de tegel

■

Geen achterblijvende cementsluier

■

Chemisch resistent, blijft kleurecht

■

Voor keramiek en natuursteen

■

In 24 kleuren

S M A RT M O R TA R SOLUTIONS

easyworking

waterdrop effect

resistance effect

protection effect

www.PCI-Afbouw.nl

nanofug MIXPRO.indd 1 52_BASF.indd 3

22/03/17 16:31 25-04-17 11:31