BMN-directeur Dockheer
“We zijn al groot, maar hebben nog meer potentie.”
Adriaan Pelt van Bouwmaat Amsterdam
“Het was zó’n Bouwmaat, of geen Bouwmaat.”
Tom Swinkels en Arjan Ahout
“Onze dames verklaarden ons compleet voor gek. Allebei.”
Thema: Droge afbouw
Thema: Lijmen en Kitten
Het netwerk van Destil
15e jaargang, 2024-2
De nieuwe decoupeer- en reciprozaagbladen hebben dezelfde topkwaliteit als hun voorgangers en worden geleverd in een plastic vrije verpakking.
Het assortiment omvat 24 decoupeer en 36 recipro zaagbladen, voor vrijwel elke toepassing. Denk aan zaagbladen voor hout, voor hout met spijkers, de alleskunners voor hout en metaal, voor metaal en zelfs voor holle stenen. Naast de HCS (High Carbon Steel) en BIM (Bi-metaal) uitgangsmaterialen, komt er ook voor elke categorie een Carbide variant. Deze gaat wel 50 keer langer mee!
Mail voor meer informatie met info@qblades.com of bel naar 0224-769002.
Aansluitingen voor alle multitools
Decoupeer- en recipro zaagbladen
Geen prijsverhoging in 2024
Compleet assortiment direct uit voorraad leverbaar
100% uitleveringsgraad
Voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd
Franco levering vanaf 100 euro
Winkeldisplays en/of schap presentatie
Plastic-vrije verpakkingen
“Dit bedrijf is heel groot, maar ons marktaandeel is eigenlijk nog best wel klein. Wij willen ‘frontrunner’ zijn om de markt verder te laten consolideren.” Dat zijn de woorden van Jan Willem Dockheer, de nieuwe directeur van BMN Bouwmaterialen. Hij komt uitgebreid aan het woord in deze MIXpro. Tegelijkertijd coveren we in deze editie ook een stel uitgesproken familiebedrijven.
Dockheer is een nieuwkomer in de sector en is met veel plezier bij BMN begonnen. Een van de opmerkelijke dingen die hij zegt gaat over specialisme versus generalisme:
“De tijd van ‘alles een beetje generiek doen’, is echt over. Je moet alles precies goed doen. Precies goed voor een kleine aannemer. En precies goed voor een middelgrote aannemer die prefab-componenten wil hebben. Precies goed voor een grote aannemer en precies goed voor de binnenstad van Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Dus wij gaan veel meer een multispecialist worden dan een generieke bouwmaterialenhandel. Dat generieke kun je wel blijven doen, maar dat wordt steeds minder onderscheidend.”
Ook in deze MIXpro uitgesproken familiebedrijven als Bouwmaat Amsterdam, Sakol-lid Witzand en Bouwcenter Swinkels en Bouwcenter Van Hoppe. De eerste opende een eigenwijze nieuwe Bouwmaat, De laatste twee hebben in Eindhoven een nieuwe vestiging geopend. Samen. Gemeenschappelijk. “Onze dames verklaarden ons compleet voor gek. Allebei”, lachen de heren smakelijk. En: “Het hele draaiboek voor zo’n gemeenschappelijke vestiging hebben we liggen, dus praktisch gezien hoeft het geen probleem te zijn. Maar zit je op dezelfde lijn?” En dat tekent precies het karakter van familiebedrijven als die van Tom Swinkels en Arjan Ahout.
Marc Nelissen Hoofdredacteur
mn@mixpress.nl
Datzelfde zie je terug bij Witzand. Jan Hein Witzand schoof van een uitvoerende rol naar een toezichthoudende rol en daarmee zit er geen enkel familielid meer in de huidige directie. Maar Witzand is en blijft een familiebedrijf. Dat is even belangrijk voor algemeen directeur Herwin van de Vegte als voor Jan Hien Witzand zelf. Ze gunnen elkaar hun rol en houden de deur altijd open voor de nieuwe generatie Witzand. In welke positie dan ook.
En die verschillen maken de branche zo mooi. Aan de ene kant het ondernemende BMN, onderdeel van BME, dat weer onderdeel is van ‘pur-sang’ privateequity-bedrijf Blackstone. En aan de andere kant de gedreven familiebedrijven. Duidelijk verschillend en toch allebei met dezelfde materie en klanten bezig. Ieder op zijn eigen manier. Dat dan wel. Mooi!
Check in deze MIXpro trouwens ook de artikelen over het Netwerk van Destil, Biobased Bouwen, Lijmen en kitten en Droge Afbouw en de verschillende Close-Ups vanuit de toeleverende industrie.
Ik wens je goede zaken!
Marc Nelissen Hoofdredactie MIXpro
MIXpro
Vakblad voor de totale bouwgroothandel
Hoofdredactie
Marc Nelissen
Aan MIXpro werken mee
Wim Bak (column)
Steven van der Cruijs (Hibin)
Geert Hilferink (algemeen)
Dennis Kosten (column)
Marit Nelissen (eindredactie)
Arjan van Oosterhout (formules)
Jeroen Rietvelt (algemeen)
Hugo Schrameyer (thema)
Edwin Timmers (column + w-ad-w)
Fotografie
Marjolein Ansink en shutterstock.com
Redactieadres
MIXpress
Postbus 11
5258 ZG Berlicum
T: 073.503.43.47
E: mixpro@mixpress.nl
W: www.mixpro.nl
Advertenties/Close-Up’s
Molijn Sales Support
Edgar Molijn
Brugstraat 12, NL-5258 HT Berlicum +31 (0)73.503.35.44
mix@molijnsalessupport.nl
Close Ups
Advertorials
Vormgeving
Inpladi bv, bureau voor idee en creatie
Abonnementen
los nummer: € 19,50 (excl. btw) per jaar: € 64,95 (excl. btw)
Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo
Abonnementenadministratie
Abonnementenland
Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0251.25.79.24 Internet: www.aboland.nl
Stopzetten abonnement
Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.
Algemene voorwaarden
Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www. stichtingrota.nl
Copyrights
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Passie en kennis basis om op door te bouwen
Jan Willem Dockheer is de nieuwe directeur van BMN Bouwmaterialen. Vergeleken met zijn eerdere jobs ziet hij beslist verschillen, maar ook heel veel overeenkomsten. Met de combinatie van ‘superpowers’ van Raab Karcher en BMN en de juiste mensen op de juiste plek in de organisatie wil hij klanten blij maken. Dat is het doel. En groei is daarvan het gevolg. Hoeveel groei? “Als we slimmer en sneller dan een ander in de juiste richting gaan, zullen we dat vanzelf zien.”
“Als
je ergens een
lokale saus nodig hebt, is het in Amsterdam”
Praat je met Adriaan Pelt van Bouwmaat Amsterdam, dan spreek je een ondernemer uit een kleurrijke familie die aan de basis stond van Gamma en van Bouwmaat. Hij is eigenaar van Bouwmaat Amsterdam BV en bestiert met zijn Bouwmaat-vestigingen heel de regio Amsterdam. Eigenzinnig, licht opportunistisch, altijd in voor een test of een investering.
Hibin organiseerde een bijeenkomst over circulair en biobased bouwen. Daar kwamen bouwgroothandelaren en fabrikanten samen om te luisteren naar cases van een architect, een bouwer en een onderhoudsvastgoedbedrijf. Kern van het verhaal: “Als we nou allemaal een klein stapje zetten, komt de boel in ieder geval in beweging.”
De bouwmaterialenhandel en ijzerwarenspeciaalzaken leggen steeds meer nadruk op categoriedenken in het assortiment lijmen en kitten. Stond de doos kit vroeger bij wijze van spreken achter de balie in het magazijn, tegenwoordig zijn schappenplannen steeds meer leidend voor de presentatie, inclusief tools als promoties of begeleidende productinformatie. Wat verder opvalt, is dat de profgebruiker zich niet snel laat verleiden tot een alternatief.
Het netwerk van Destil
Destil is een speler van formaat in de Nederlandse ijzerwarenhandel. Maar hoe zit het bedrijf in elkaar en hoe lopen de lijntjes?
“We hebben nergens langer dan een minuut over nagedacht”
Twee bouwmaterialenhandelaren die samen een nieuwe vestiging beginnen. Hoe ontstaat zoiets? Wat is daar voor nodig en hoe loopt het intussen? Tom Swinkels en Arjan Ahout van Bouwcenter Swinkels en Bouwcenter Van Hoppe deden het. Ook al verklaarden hun beide dames hen compleet voor gek.
Droge afbouw groeit fors, belangstelling voor noviteiten kan stimulans gebruiken
Droge afbouw, de wereld van gipsplaten en gasbetonblokken, heeft de laatste tien jaar een enorme opmars gekend. Daar liggen tal van redenen aan ten grondslag, zoals de behoefte aan meer snelheid en meer comfort op de werkplek, terwijl er tevens een noodzaak tot kostenreductie bestaat.
Tegelgroothandel Julius van der Werf
• Ter Steege Handel
KOMBI Bouwmaterialen
• Hibin, de meest pragmatische en energieke brancheorganisatie
Dé nieuwe generatie houtconstructielijmen Wood Max Express Power, Wood Max Power en Wood Max Transparent Power zijn extreem sterke, watervaste (D4) en vullende houtconstructielijmen, op basis van SMP-Polymer. Deze unieke PU- en oplosmiddelvrije formules zijn direct afmesbaar, bruisen niet (na) en zijn zowel horizontaal als verticaal toepasbaar. Ideaal voor verlijming van alle soorten hout, onderling of in combinatie met andere bouwmaterialen.
Griffon. De keuze van de prof. www.griffon.nl
TABS Holland – onder andere moeder van PontMeyer en Jongeneel – zette in 2023 ruim 10% minder om en kampte tegelijkertijd met flink gestegen kosten. Daardoor halveerde het bedrijfsresultaat zo ongeveer.
Omzetdaling van 10,7% tot € 917 mln (2022: € 1.027 mln)
Kostenstijging (exclusief bijzondere posten) 2,8% ten opzichte van 2022
Bedrijfsresultaat exclusief bijzondere posten € 46 mln (2022: € 88 mln)
Resultaat na belastingen € 36 mln (2022: € 67 mln)
Resultaat per aandeel € 5,63 (2022: € 10,56)
Dividendvoorstel per aandeel € 3,95 (2022: € 3,95)
Lagere omzet en marge bij hogere kosten
Bert van Veldhuizen, CEO van Timber and Building Supplies Holland: “Voor TABS Holland was 2023, mede door verdere daling van de inkoopprijzen, een duidelijk ander jaar dan de goede jaren 2020 tot en met 2022. Inmiddels lijkt de ontwikkeling op de inkoopmarkt stabieler, maar de markt is nog wel in beweging. De volumes waren lager doordat portefeuilles van klanten in het algemeen kleiner zijn geworden. De verkoop van nieuwbouwwoningen en de vraag naar verbouw en renovatie nam af. De inflatie in 2023 was nog altijd hoog. In combinatie met de gestegen rente zet dit een rem op investeringen en daarmee op nieuwe bouwprojecten (zowel groot als klein). Dit alles heeft zijn weerslag gehad op
TABS Holland en heeft geresulteerd in een lagere omzet en marge, en hogere kosten.”
Hard werken in uitdagende markt
Van Veldhuizen in een nadere verklaring: “Als gevolg van de oorlog in de Oekraïne en de nog altijd geldende importbeperkingen die voor Rusland en Wit-Rusland gelden, blijven verstoringen van de supply-chains aanwezig. De beschikbaarheid van materialen in 2023 was beter dan het jaar ervoor, maar toch blijven er nog diverse uitdagingen. De impact van al deze effecten op de markt van TABS Holland is significant. Maar door de wijze waarop TABS Holland met deze marktomstandigheden is omgegaan, is het jaar afgesloten met een weliswaar tegenvallend, maar gezien de omstandigheden acceptabel bedrijfsresultaat. Ook dit jaar was het hard werken om de klanten in de uitdagende omstandigheden goed te blijven bedienen. We zijn dan ook trots op de manier waarop alle medewerkers van TABS Holland zich hebben ingezet en het resultaat dat we samen met klanten en leveranciers hebben bereikt en wij bedanken hen daarvoor hartelijk.”
TABS Hollands CEO Van Veldhuizen blijft voorzichtig: TABS Holland zal zich ook het komende jaar blijven aanpassen aan de
marktomstandigheden. Wij blijven de ontwikkelingen uiteraard nauwgezet volgen en continueren onze strategische lijn: de klant voorop, op de kleintjes letten, hard werken en door middel van een uitgebreid assortiment, goede kennis en service als echte partner optreden voor klanten en leveranciers. Voor de middellange en lange termijn blijven wij van mening dat de verwachting vrij gunstig is, omdat de onderliggende behoefte naar bouw in het algemeen goed is.
Hogere kosten én meer investeringen
TABS’ kosten zijn met name gestegen als gevolg van cao-verhogingen en diverse prijsstijgingen in de markt, maar ook als gevolg van de acquisities, hogere kosten voor automatisering en eenmalige kosten voor verdere professionalisering van de organisatie. De investeringen in 2023 bedroegen € 39,2 miljoen ten opzichte van € 36,9 miljoen in 2022. Naast de twee acquisities is geïnvesteerd in verbetering van vestigingen en distributiecentra, investeringen in productiefaciliteiten, verschillende E-commerce platformen, zonnepanelen en diverse ICT-projecten.
MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op
Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief
Uit de jaarcijfers van Grafton blijkt een mooie groei voor ijzerwarenhandel Isero. Al stonden marge en winst wel onder druk.
Het aandeel van Isero in de totale omzet van Grafton groeide in 2023 van 14,6% naar 15,2%, zo blijkt uit Graftons jaarcijfers over 2023.
• Met een omzet van £ 351,5 mln realiseerde Isero 4,4% groei (2,3% gecorrigeerd voor valutaverschillen).
• De Adjusted operating profit daalde met 11,2% naar £ 33.4 mln en de Adjusted operating profit margin daalde 1,7%-punt naar 9.5%
Vertaald citaat uit Graftons jaarverslag over 2023:
“Isero leverde een solide prestatie in een markt die moeilijker werd naarmate het jaar vorderde.”
Van 4,8% naar onder 0
Isero presteerde sterk in het eerste kwartaal met een gemiddelde omzetgroei op vergelijkbare basis van 4,8% ondanks een
daling in bestaande woningtransacties en een vertraging in de nieuwbouw van woningen. De groei van de omzet op vergelijkbare basis vertraagde tot 2,6% in het tweede kwartaal, een percentage dat voornamelijk werd gedreven door productprijsinflatie. De groei van de gemiddelde dagelijkse omzet op vergelijkbare basis vertraagde verder in het derde kwartaal, waarbij grotere klanten lagere verkopen aan kleinere klanten en klanten in de timmerindustrie compenseerden. De gemiddelde omzet op vergelijkbare basis werd aan het einde van het jaar marginaal negatief, aangezien de materiaalprijsinflatie aanzienlijk afnam.
Meer project-omzet, fluctuatie in timmerindustrie
De volumes bleven gelijk voor het jaar 2023 en inflatie was de primaire drijfveer voor de groei in gemiddelde omzet op vergelijkbare basis met 2,3%. De
Hornbach Nederland is in het boekjaar 23/24 blijven groeien. Het marktaandeel in de Nederlandse doe-het-zelfbranche stijgt gestaag richting de 30%. Gemiddeld was Hornbachs marktaandeel 27,1% in 2023, met een piek van 28,7% in december.
Hornbach Group, moederbedrijf van de gelijknamige bouwmarktketen, publiceerde vanochtend een handelsverklaring met de voorlopige jaarcijfers van het boekjaar 23/24 (looptijd 1 maart 2023 tot en met 29 februari 2024). Internationaal werd het jaar afgesloten met een
totale omzetgroei over het jaar 2023 is het resultaat van toegenomen volumes bij nieuwe en gevestigde klanten die betrokken zijn bij grote commerciële bouwprojecten, waaronder appartementenbouw en het onderhoud van woningen in de publieke sector. Sterke groei in de project-omzet werd met name gedreven door de groei in elektronische toegangsbeveiliging. De omzet bij de timmerindustrie viel terug, veroorzaakt door de daling in de nieuwbouw, maar vertoonde een herstel in het vierde kwartaal. Tegelijkertijd namen de volumes bij kleinere klanten af.
Hogere kosten, minder winst
In de eerste helft van ‘23 was de brutowinstmarge in lijn met het voorgaande jaar, maar voor 2023 in zijn geheel was de brutowinstmarge licht lager. De exploitatiekosten stegen, ondanks strak kostenmanagement, door hogere personeels- en vestigingskosten (m.n. inflatie gedreven) en hogere energiekosten. Gelijke volumes, druk op de brutowinstmarge en hogere exploitatiekosten resulteerde in een lagere winst.
Business development
Het bedrijf Regts met vijf vestigingen, overgenomen in januari 2022, bleef beter presteren dan gepland. De vestiging in Zaandam die in de eerste helft van vorig jaar werd geopend, presteerde goed en de in mei geopende vestiging in Alkmaar opereerde in lijn met de begroting en daarmee sloot Grafton Nederland (Isero/Polvo) het jaar af met 124 vestigingen.
solide netto-omzet van € 6,2 mrd. Geheel volgens verwachting betekent dit een lichte daling van 1,6% vergeleken met vorig boekjaar.
Rob Klifman vertrok als algemeen directeur bij Bouwmaat Nederland bekend.
Klifman: “Ik was acht jaar algemeen directeur bij Bouwmaat Nederland en heb altijd gezegd dat mensen op dit niveau maximaal zo’n periode op één positie zouden moeten aanblijven.
Voor mijzelf geldt dat ik dit eigenlijk maar tot mijn zestigste zou doen, dat is een paar keer verlengd, maar nu is het echt tijd om te vertrekken.”
Focus op toezichthoudende rollen
Klifman gaat geenszins op zijn lauweren rusten. “Ik bruis nog van de energie en ga die steken in toezichthoudende rollen. Daarvan heb ik er al een paar en er dienen zich ook andere posities aan. Daar heb ik heel veel zin in, maar je kunt niet alles tegelijk doen. Dus heb ik ervoor gekozen om afscheid te nemen van Bouwmaat en me op die portefeuille te storten.”
Overdracht goed regelen, organisatie en directie staan goed Klifman vertrok per 1 mei. “We hebben mijn opvolging samen met de Raad van Commissarissen goed geregeld en de organisatie van Bouwmaat staat er goed voor en de nieuwe Bouwmaat-directie staat stevig. Overall komt mijn besluit qua timing goed uit, al is het op detailniveau natuurlijk nooit exact het juiste moment.”
Bas van Zijl wordt per 1 mei aangesteld als directeur voor Bouwcenter.
Van Zijls commerciële ervaring in de bouw en de bouwtoelevering (o.a. SIG en PontMeyer) maken hem geschikt om de Bouwcenter-formule binnen Veris te leiden. In die functie volgt hij min of meer commercieel manager Serge de Boer op die inmiddels is vertrokken.
De nieuwe titel directeur Bouwcenter doet recht aan de job van Van Zijl die gaat rapporteren aan Lex Hemels en aan de aandeelhouders van Bouwcenter. Hemels opereert als algemeen directeur van Veris Bouwmaterialen, waar Bouwcenter deel van uitmaakt, naast DSG en Adimat. En Van Zijl behartigt dus specifiek de belangen van de Bouwcenter-ondernemers.
Het gaat lekker met het ledental van Nicovij. Van den Hardenberg, Dunnink, Coolen en Telermaat sloten zich aan. En nu ook Houthandel Reinders.
Onlangs sloot ook Houthandel Reinders zich aan bij Nicovij. Dit familiebedrijf in Ten Post bestaat al sinds 1941 en is gespecialiseerd in naaldhout, dat zij voornamelijk uit Scandinavië importeren en vervolgens bewerken in hun eigen schaverij en zagerij. Reijnders levert voornamelijk aan regionale houthandels, bouwmaterialenhandels en de houtverwerkende industrie. Ook bedienen zij klanten in hun doe-het-zelfwinkel met een breed assortiment aan bouwmaterialen.
De prijzen in de bouwmarkten zijn de afgelopen twee jaar gemiddeld met 11% gestegen. Zo blijkt uit een meting van de Consumentenbond.
De Consumentenbond deed een prijsmeting in acht bouwmarktketens. Daarin bleek dat Hornbach en Bauhaus het goedkoopst waren. Daarbij was de Consumentenbond wel behoorlijk kritisch op de laagsteprijs-belofte van Hornbach en Bauhaus.
In datzelfde onderzoek becijferde de Consumentenbond dat de bouwmarkt-
prijzen gemiddeld met 11% zijn gestegen sinds de vorige meting in 2022. Relatief weinig, vergeleken met de 31% inflatie die ze tegelijkertijd in de supermarkten gemeten hebben. Isolatiematerialen stegen het hardst met 70%, gipsplaten met 31%, stucproducten met 17%.
Prijzen van verf gingen 7% omhoog, die van hout 5%.
Jan Willem Dockheer is de nieuwe directeur van BMN
Bouwmaterialen. Vergeleken met zijn eerdere jobs ziet hij beslist verschillen, maar ook heel veel overeen komsten. Met de combinatie van ‘superpowers’ van Raab Karcher en BMN en de juiste mensen op de juiste plek in de organisatie wil hij klanten blij maken. Dat is het doel. En groei is daarvan het gevolg. Hoeveel groei? “ Als we slimmer en sneller dan een ander in de juiste richting gaan, zullen we dat vanzelf zien.”
Auteur Marc Nelissen Fotograaf Marjolein Ansink
Voor een buitenstaander lijkt de stap van consumentenelektronica en de supermarktbranche naar de bouwgroothandel misschien een grote stap. Jan Willem Dockheer (50) kijkt daar anders naar. Vanuit een achtergrond als bedrijfskundige werkte hij onder andere bij Nestlé, leidde hij Philips Rusland, AH to Go en Ahold Delhaize Servië en nu is hij algemeen directeur van BMN Bouwmaterialenhandel en lid van de directie van BMNmoeder BME.
Snel met e-commerce
“Waar ik ook werkte, het was steeds anders. Ik heb steeds in verschillende bedrijven en geografieën gewerkt, de laatste vier jaar bijvoorbeeld in Belgrado, maar voor mijn gevoel heb ik eigenlijk nooit echt iets anders gedaan. Want ik ben altijd alleen maar bezig met: wie is de klant en hoe kan ik het bedrijf zo sturen en onze mensen blij maken opdat we die klant blij maken. En dan maakt het minder uit waar je mee bezig bent. Bij Nestlé noemden ze me ‘ceo smarties’ omdat ik me zo diep in bet brein van kindjes verdiepte en dat doorvertaalde naar de kleurplaten die we cadeau deden bij de chocolaatjes. Daarna was ik bij Philips bezig met scheerapparaten en televisies en ging ik vrij snel met digitale kanalen en ecommerce aan de slag. Dat is eigenlijk wel een rode draad in mijn professionele bestaan. In 2010 werkten we in Scandinavië al met Amazon. Dat was nog niet zo groot, maar onze categorieën gingen daar al ‘dik over de toonbank heen’. Ik zie dat als een gelukje dat ik dat zo vroeg al heb meegemaakt en heb dat altijd meegenomen in retail. De basis moet je strak houden. Als je dat niet doet, dan verlies je geld. En tegelijkertijd moet je steeds innoveren om beter te zijn en beter op een klantbelofte te kunnen leveren.”
Klant goed bedienen
Dockheer: “Het was fantastisch bij Ahold Delhaize. Ik werkte daar aan AH to Go: een conveniencewinkel op allerlei plekken, van binnensteden, universiteiten, NSstations tot ‘langs de weg’. Daar had je steeds veel mensen, allemaal met haast. Dus maakten wij de snelste winkel van Nederland met het lekkerste assortiment voor ’s ochtends, ’s middags en ‘s avonds. Dat had bij wijze van spreken nauwelijks iets met een supermarkt te maken. Maar dat kon gewoon, zo was Ahold Delhaize georganiseerd. Iedereen heeft de ruimte om zijn format zo in te richten dat het echt klopt. Het bedrijf is echt een optelling van ‘local brands’ die slim worden aangestuurd door een centraal team. En ik had een goede band met Wouter Kolk, de Europese baas. Dat helpt: als je iemand goed kent, kun je snel schakelen en is er veel vertrouwen, schiet je niet snel overboord en dat komt uiteindelijk de reis om de klant zo goed mogelijk te bedienen ten goede.”
“Bij Nestlé noemden ze me ‘ceo smarties’”
Samen vliegen
Voor de baan van algemeen directeur van BMN werd Dockheer benaderd en de terugkeer naar Nederland gaf voor hem de doorslag. Naast de relevantie die hij in BMN ziet. “Ik weeg altijd mee of een bedrijf relevant bezig is op een maatschappelijk relevant topic. En dat is met bouwen zeker het geval. Plus een aantal dimensies die ik ook ken uit eerdere banen. Denk aan duurzaamheid. Of
“Wij willen ‘frontrunner’ zijn om de markt verder te laten consolideren ”
aan digitalisering: ecommerce, maar ook dat je interne processen soepeler lopen. ‘Veel mensen’ is ook een interessante dimensie. Bij Delhaize waren het er 15.000, en hier ongeveer 2.500, maar dat maakt niet het verschil. Ik houd van mensen, vind het leuk om me in ze te verdiepen en iedereen op zijn ideale baan te zetten en dan samen te gaan vliegen. En dat zijn dus allemaal dimensies die precies hetzelfde zijn in een rol zoals de mijne. Alleen verkoop ik nu bakstenen, isolatie en hout en dat vind ik toevallig ook nog heel leuk. Bovendien ben ik onder de indruk van de passie en kennis van de BMNteams. Dat is een mooie basis is om nog meer specialist te gaan worden.”
Frontrunner in consolidatie
Over dat specialisme gesproken. Daarin ziet Dockheer veel potentie in BMN. “Dit bedrijf is heel groot, maar ons marktaandeel is eigenlijk nog best wel klein. Wij willen ‘frontrunner’ zijn om de markt verder te laten consolideren.” Heb je het dan over BME in Europa of over BMN in Nederland? “Beide. Ik heb inderdaad ook een rol in de directie van BME, samen met alle directeuren van de grotere BMElanden. En op beide gebieden hebben we een enorme kans.” Je formuleert het als: ‘de branche helpen om verder te consolideren’? “Nou, wij willen in ieder geval zélf verder consolideren. Hoe meer je een onestopshop bent, hoe beter. Als ik een aannemer ben – groot of klein hoe meer ik bij BMN kan kopen hoe beter. En hoe makkelijk ik de juiste producten voor de juiste prijs, op het juiste moment op de juiste manier bij mij kan laten komen, des te beter het is. En als BMN zijn we weliswaar in bouwmaterialen de grootste, maar in hout en isolatie kunnen wij nog veel groter worden. Er zijn concurrenten die daar echt hun legacy hebben.”
Ieder zijn superpowers
Zoals bij iedere eerdere job heeft Dockheer ook in de bouwgroothandel echt zitten studeren op de branche en ziet hij de verschillen tussen diverse marktpartijen vrij scherp. “Het werkt overal hetzelfde. Je kijkt naar de klant, wat wil hij. Hoe ziet de markt eruit? Wat zijn grotere categorieën en wat zijn de kleinere? Wat gaat er harder groeien, wat minder? En dan ga je keuzes maken.” Hij heeft drie maanden rondgereisd en alle hoeken van de markt gezien om hem te leren lezen. In eigen bedrijven en vestigingen, maar ook bij concurrenten. Daarbij heeft hij ook de twee bloedgroepen leren kennen binnen BMN.
“Klopt, ik ben nooit onderdeel geweest van deze wereld en ik zie het echt als één. Maar je ziet ook dat Raab bepaalde superpowers had en BMN ook. En dat is echt een mooi huwelijk. Wij maken momenteel gebruik van de superpowers van beide.”
Buitenwereld beste kennen
Bij zo’n grote overname worden veel dingen intern in elkaar geschroefd, weet Dockheer. “Mijn rol is het om het bedrijf weer helemaal extern gericht te maken. De interne integratie is meer dan briljant gelukt, maar we gaan nu weer de wijde wereld in. Mensen die contact met klanten hebben, die moeten nu weer de baas worden. Gooi hier op ons hoofdkantoor binnen wat je nodig hebt, dan gaan wij daarvoor zorgen. Daar zijn we nu klaar voor. Als groot bedrijf kun je trouwens enenen. Daar heb je wel een seniorteam voor nodig, maar dan kun je én je mensen heel blij maken én goeie processen en systemen hebben én de klant in de buitenwereld het beste kennen. Want er is best veel gaande.”
Nauw samenwerken
Dockheer heeft de gelaagdheid in de bouw goed in de peiling en ziet haarscherp ‘dat de grootste klant niets te maken heeft met het profiel van BMN’s kleinste klant’. “Hoogover zijn veel dingen hetzelfde als je ze vergelijkt met Ahold Delhaize. In een supermarkt koop je producten, die leg je op je eigen locatie neer en die verkoop je weer. En een groot retailbedrijf is een grotendeels geautomatiseerde machine. Maar zó diep met je klant contact hebben om de transactie te kunnen doen als bij BMN heb ik in mijn carrière nog niet meegemaakt. En dat vind ik heel leuk om te doen. Dat vind ik leuk aan b2b, dat we met leveranciers en met klanten kunnen zitten om intensief samen te werken” Samenwerken? Of scherp onderhandelen? “Ja, dat gebeurt ook. Maar met kernleveranciers is Ahold Delhaize niet alleen maar opportunistisch bot aan het onderhandelen. En in BMN’s business is het heel persoonlijk en gaat het heel diep.” Tegelijkertijd merkt hij de potentie van private label op. “In ‘food’ was dat al heel groot en is het in coronatijd nog veel groter geworden. Bij ons staat dat nog in de kinderschoenen en zijn we dat ook heel groot aan het maken.”
Verschillende werelden
Even terug naar de variatie in klantgroepen. Hoe anders is die dan Dockheer gewend is? “Heel anders. En dat is niet zo makkelijk. De klant die bij ons in de shop komt, heeft andere behoeften dan de grotere klant die laat bezorgen. Die heeft met de binnendienst contact gehad en bestelt een hele vrachtwagen van XYZ. En dan heb je ook nog ‘rechtstreeks’. Dat zijn eigenlijk drie verschillende werelden. En vergeet ecommerce niet. Dat is hier nog heel klein trouwens. En particuliere consumenten. Daar richten we ons niet op, al weten we wel wat ze willen en
zijn we met trends in hun leven bezig om de juiste producten te sourcen. Zo weet onze isolatieman wel waarom bepaalde klanten biobased isolatie willen.” Over consumenten gesproken: zo zijn er ook veel verschillen aan eindklantzijde. BMN heeft klanten die bouwen voor particulieren, voor zakelijke opdrachtgevers, voor overheid en woningcorporaties en alles wat daar tussenin zit.
Multispecialist, geen generalist
“Dat is inderdaad ontzettend leuk en ik denk dat dat exponentieel snel gaat veranderen. De tijd van ‘alles een beetje generiek doen’, is echt over. Je moet alles precies goed doen. Precies goed voor een kleine aannemer.
En precies goed voor een middelgrote aannemer die prefabcomponenten wil hebben. Precies goed voor een grote aannemer en precies goed voor de binnenstad van Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Dus wij gaan veel meer een multispecialist worden dan een generieke bouwmaterialenhandel. Dat generieke kun je wel blijven doen, maar dat wordt steeds minder onderscheidend.”
Hoe ziet hij dat precies voor zich, dat multispecialisme?
“Dat weten we nog niet precies, maar ik vind dat juist heel leuk om uit te puzzelen met het team. De juiste combinatie van productgroepen en diensten is de truc waar we onderscheid in kunnen maken. Want we kunnen zo ontzettend veel. Nu al.”
Echt makkelijk digitaal support bieden, ziet Dockheer bijvoorbeeld ook als grote kans. “De industrie is nog niet zo ver op dat vlak. Maar digitaal gezien kun je heel goed helpen. Wij hebben een complex product en daar kun je wel eens een onderdeel missen. Op dat vlak kunnen wij goed gaan helpen. Maar het einddoel heb ik niet meteen
Bij Stock&Trade zijn we expert in het opkopen van overtollige voorraden. We hebben daarbij een bijzondere liefde voor merkproducten. Vooral in de bouwgroothandel en DHZ-retail kennen we ons vak.
Waarom met ons samenwerken?
We zijn discreet, recht door zee en werken helder en snel. Als vaste partner profiteert u automatisch van onze 5 zekerheden. Hierdoor voorkomt u magazijnruimte met incourante voorraden en zorgen wij dat uw voorraad altijd in topvorm is.
Stock & Trade koopt alle overtollige voorraden op 1
Experts die weten wat uw voorraad waard is 2
Ook profiteren als vaste partner?
Neem dan contact op!
Heldere orderafhandeling en korte routering 4
Wij verkopen uw producten buiten het reguliere kanaal 3 Snelle betaling 5
We take care of your inactive stock
in beeld hoor. Dat wil ik ook niet. We zijn nu teams in stelling aan het brengen om dit soort vragen te beantwoorden en te laten beantwoorden door de branche.” Die teams werken multidisciplinair samen aan ‘tafels’ rondom een topic. Zo is er een tafel rondom BMN.nl en een tafel rondom Duurzaamheid en nog veel meer tafels. Dockheer: “Zulke tafels bieden uiteindelijk goede oplossingen voor klanten. En ze bieden tegelijkertijd ook BMNcollega’s de kans om zich te ontwikkelen en met gave dingen bezig te zijn.”
Durven beslissen
In dat kader ziet hij dat het management van BMN door de snelle groei veel bezig was met details. “Dat moet ook zo blijven, maar de echte besliskracht moet dieper de organisatie in. Als ik met het directieteam alle beslissingen moet nemen, gaat het te traag. Dan kunnen we niet het aantal beslissingen nemen dat we nu moeten nemen. Dus bouwen we aan een cultuur waar mensen op de vestigingen en accountmanagers en category en marketingmanagers en inkopers en financieel specialisten allemaal beslissingen durven te nemen. Daar heb je wel een strak plan voor nodig, dat iedereen ook kent.” ‘Plan’ vindt Dockheer eigenlijk geen goed woord. “Ik geloof niet in een megalomaan plan. Dat gaat helemaal niet werken omdat de werkelijkheid toch anders is. Ik geloof meer in een slimme richting. Dat we met zijn allen naar links gaan. Hoever naar links? Dat ondervinden we dan in de praktijk wel. Maar links is in ieder geval niet rechts. Zo geloof ik dat je een bedrijf moet runnen.”
De goede kant op
Waar BMN nu ten opzichte van de markt precies staat, weet Dockheer niet. Een branchebrede benchmark bestaat niet meer sinds BMN zelf de medewerking aan de Omzetmonitor Bouwgroothandel staakte. “Als wij als branche zouden kunnen regelen dat er een goede monitor was, zouden wij als BMN de data aanleveren. Maar ik denk niet dat de data momenteel te structureren en te vertrouwen zijn. Dus dan heb je er niets aan. Maar ik
zou het wel doen, en dat is anders dan vandaag.”
Tegelijkertijd kan Dockheer ook zonder cijfers. “Ik verwacht van mijn mensen dat ze de markt en de industrie zo goed kennen dat ze weten of we marktaandeel winnen of verliezen. Dan hoef ik de branchecijfers niet precies tot twee cijfers achter de komma te kennen. Dat laddert terug naar die richting van we gaan links, niet rechts. Dit is namelijk niet een business die zichzelf vandaag of morgen opnieuw gaat uitvinden. Er gebeurt veel, maar zó dynamisch is hij nu ook weer niet.”
Hoe groot BMN kan worden, wil hij dus niet beantwoorden. “Dat zou ook niet logisch zijn. Wij gaan de goede kant op lopen. En slimmer lopen en beter dan een ander. En dan zal je zien dat het resultaat is dat we sneller groter worden dan een ander. Maar dat is niet het doel. Het doel is om klanten sneller blij te maken. En dan worden we ook sneller groter.”
Dieper of breder?
Als het gaat om groter worden, mikt Dockheer met BMN dan op groter in de bestaande business? Of breder in een onestopshop? “Beide”, zegt hij. “Als wij de klant het beste kennen, kunnen we niet enkel spelen in de domeinen waarin we nu spelen.” Dus ook breder dan in het trio van bouwmaterialen, hout en plaat en ijzerwaren en gereedschappen? “Daar kijken we zeker naar. Maar de klant gaat het ons vertellen. Je kunt niet te snel te wild grote stappen naar buiten zetten. Dat is te ingewikkeld en daar moet je niet te creatief in zijn. Dus zoek je naar balans. Een beetje van ‘schoenmaker blijf bij je leest’ en binnen die scope het maximale realiseren.”
Zoals BMN IJzerwaren zich profileert als ijzerwarenspecialist terwijl de klassieke specialisten hun neus een beetje ophalen voor BMN’s specialisme? Is een bepaalde mate van specialisme dan voldoende? “Hele andere segmenten aanspreken is trouwens meer een topic dat ik aan de tafel bij BME zou aanspreken. Niet bij BMN. IJzerwaren naast bouwmaterialen en hout past
Klingspor is een bedrijf dat al meer dan 130 jaar bestaat en is bekend om zijn uitgebreide assortiment van meer dan 50.000 kwaliteitsproducten voor diverse schuur- en slijptoepassingen.
WORDT
Klingspor zal binnenkort een NIEUW compact ASSORTIMENT premium kwaliteit DECOUPEER- EN RECIPROZAAGBLADEN “MADE IN GERMANY” lanceren.
Het nieuwe assortiment van Klingspor omvat DECOUPEER ZAAGBLADEN, die geschikt zijn om willekeurige vormen uit te kunnen zagen in plaatmateriaal tot enkele centimeters dik.
‣ Deze zaagbladen zijn geschikt voor zowel hout als metaal.
Daarnaast biedt Klingspor ook RECIPRO ZAAGBLADEN aan voor grovere zaagklussen.
‣ Deze zaagbladen zijn geschikt voor diverse hout- en metaalsoorten, epoxyhars en kunststofmateriaal.
Bent u een vakhandel?
Dan mag dit nieuwe assortiment zaagbladen zéker niet ontbreken in uw productenaanbod.
Bijkomende info nodig?
Contacteer vrijblijvend Klingspor Benelux info@klingspor.nl
voor mij meer bij dezelfde richting. Dus wij willen ook de ijzerwarenklant het beste kennen. Wat wil die klant echt? En dat is best lastig. De echte ijzerwarenklant komt namelijk helemaal niet bij ons, want wij zijn daar pas heel klein. Dus wij moeten bovengemiddeld goed naar die klanten luisteren en dan zal iedere dag meer duidelijk worden wat er nodig is. Dan kunnen we klanten beter helpen en zullen we groeien.”
Pijlenspel concurrenten
Qua concurrentie kijkt Dockheer waar bedrijven vandaan komen en waar ze heen gaan. “Bedrijven kunnen geen haakse bocht kan maken. En natuurlijk klets ik met mijn teams over Pont Meyer en Jongeneel en anderen. Hoe werken zij? Welke klanten en welke orders pakken zij van de markt? Wat ik er meestal probeer uit te halen is wat de markt wil.” Kijkt hij ook naar Hornbach? “Zeker. Hun Drivein is zeker een ding. Wij zijn niet met b2c bezig, dus wij kijken niet naar Hornbach als b2c, maar als b2b. Ik check – net als bij iedere andere concurrent – waar ze vandaan komen, waar ze vandaag staan en waar hun pijl dan logischerwijs naartoe gaat. Zo kan ik inschatten wie wij tegenkomen als wij een bepaalde kant opgaan met ons bedrijf. Speel ik dan op een gebied waar ik kan winnen? En waar ik kan blijven winnen? Of zie ik een gevaar? In dat pijlenspel speelt Hornbach voor ons ook mee. Dat mag je best weten. In mijn vorige baan vond ik het ook heel leuk om Lidl ‘to the bone’ te analyseren. Uiteindelijk gaat het om ‘Wie ben ik, waar kan ik winnen en hoe kan ik klanten blij maken’?”
Hele sector beter Dockheer gelooft erin dat het de hele industrie ten goede kan komen als BMN slimme dingen doet door de superpowers van BMN en Raab Karcher te combineren. “BMN kon goed focussen en de klant heel goed blij maken met de juiste producten. En ik geloof dat Raab Karcher de juiste visie had op de lange termijn. Je hebt beide elementen nodig om op lange termijn een gezond bedrijf te bouwen en die combi binnen BMN is heel mooi. Het waren beide
goede bedrijven. BMN was een keiharde verkoopmachine die stiekem ook heel goed naar de klant kan luisteren. Terwijl Raab Karcher goed was met Greenworks. Dat is misschien wel het allermooiste wat we hebben. Kun je daar mórgen waarde mee creëren voor je bedrijf? Dat kan, maar is wel indirect. Ik denk dat het meer van de lange termijn is. Terwijl je er ook de hele dag mee bezig kunt zijn en geen waarde creërt. Maar dat is niet ons doel. Ik wil de gouden combinatie nog meer gestalte geven. En als wij met Greenworks een bijdrage kunnen leveren aan sneller en beter groener bouwen, wordt de hele sector daar beter van. Dan gaan meer mensen hun huis groener verbouwen en dragen wij bij aan de maatschappelijke en wettelijke doelstellingen op gebied van duurzaamheid.”
Dat BMN Greenworks gaat uitbreiden is volgens Dockheer een nobrainer. “En tegelijk houden we de salesmachine van BMN natuurlijk ook in stand. Ik herhaal het nog maar eens: de combinatie van BMN en Raab Karcher is een briljante. En onder de motorkap is de integratie ook buitengewoon goed geslaagd. Maar boven de motorkap wil ik graag dat mensen zich nog meer zich thuis voelen bij BMN. Sommige collega’s werken voor hun gevoel nu ineens bij een groter bedrijf, waarbij ze niet meer precies weten hoe het werkt en wie ze even snel moeten bellen. Die mensen wil ik nog beter laten landen. Er zijn hele regio’s van het land waar we geen BMN hadden en die ineens wel BMN zijn geworden. Daar hebben we nog huiswerk te doen.”
BMN nam meer over dan alleen Raab Karcher. “Kijk naar
De Jong en Roos, dat is een parel in de sector die we minder snel integreren dan je volgens het boekje zou doen. Dat doen we expres omdat het zo’n mooi bedrijf is.”
Zou je dan te veel van de eigen kracht verliezen? Of te veel kapot maken? “Dat kun je dan niet inschatten”, zegt Dockheer. Met opnieuw die focus op het proces, meer dan op het doel. “Ik geloof niet in enorme stappen. Je moet iedere dag een leuk stapje zetten En dan ben je aan het eind van de week veel verder.”
“Als je ergens een lokale saus nodig hebt, is het wel hier in Amsterdam”Auteur Marc Nelissen Fotografie Marjolein Ansink
Praat je met Adriaan Pelt van Bouwmaat Amsterdam, dan spreek je een ondernemer uit een kleurrijke familie die aan de basis stond van Gamma en van Bouwmaat. Hij is eigenaar van Bouwmaat Amsterdam BV en bestiert met zijn Bouwmaatvestigingen heel de regio Amsterdam. Eigenzinnig, licht opportunistisch, altijd in voor een test of een investering. Met een ijzeren focus op de klant en de bereidheid om rendement in te leveren voor plezier in het werk van zijn medewerkers. We spreken hem bij de opening van zijn nieuwe vestiging.
Bouwmaat Osdorp opende in maart zijn deuren, in een gloednieuw woongebied. “Een plek waar we heel graag wilden zitten”, aldus Adriaan Pelt, directeur en eigenaar van Bouwmaat Amsterdam. Met zijn bedrijf is hij een van de vier aandeelhouders en franchisenemers van Bouwmaat Nederland. De andere Bouwmaten worden gerund door BME (onderneming van Blackstone en ook moeder van BMN Bouwmaterialen), Ter Steege Handel (TSH) en DSG (de Stiho Groep die onder andere ook Stiho exploiteert en lid is van Veris Bouwmaterialen).
Aan basis van Bouwmaat
In dat rijtje is Bouwmaat Amsterdam een bijzondere. Ten eerste vanuit de oorsprong: de grootvader van Adriaan en broer Pieter Pelt (thans DSG) was in 1926 de oprichter van De Stichtse Houthandel (Stiho) te Utrecht en vader stond later met een paar andere groothandelaren aan de wieg van het Gamma-concept en dat van Bouwmaat. En toen Bouwmaat niet bleek te werken binnen Intergamma en de formule op eigen benen verder ging, bedong vader Pelt een status-aparte voor Bouwmaat Amsterdam die gerund werd door zijn zoon Adriaan. Adriaan (toen 25) had een mooie opleiding achter de rug, had al vanaf zijn 14e in alle vakanties in de groothandel van de familie gewerkt en startte als assistent-manager bij Bouwmaat Amsterdam en groeide daar later uit tot vestigingsmanager.
Zijn Bouwmaat-vestiging in Amsterdam was de derde vestiging van de nieuwe Bouwmaat-formule in Nederland. Schiedam van – toen – CRH – thans BME – en de vestiging in Rijssen van Ter Steege Handel waren de eerste en de tweede Bouwmaat van het land.
“Een van de redenen dat mij een status als aandeelhouder van Bouwmaat – buiten DSG – gegund werd, was als volgt. De rest van de Bouwmaat-ondernemers was bezig met hun eigen business en had Bouwmaat als nevenactiviteit. Voor mij was er alleen Bouwmaat, ik was 100% dedicated. Als er een rij bij de kassa stond, sprong ik bij. En als er onverwacht vracht binnenkwam, stapte ik ook gerust zelf op de heftruck.”
De tweede reden waarom het bedrijf Bouwmaat Amsterdam B.V. opvalt is – de naam zegt het al – het verzorgingsgebied dat het bedrijf bestrijkt. “We hebben ‘de ring dichtzitten’. In heel Amsterdam kan iedere aannemer binnen 10 minuten bij een van onze zeven Bouwmaat-vestigingen zijn”, zo klinkt het trots. De tweede Amsterdamse vestiging was toen nummer 16 van Bouwmaat. Almere was nummer 25. Daarna Zaandam, die werd later verplaatst naar Amsterdam Noord. Toen Amstelveen, daarna Diemen en nu Osdorp.
“De sluiting van Bouwmaat Zaandam heeft mij een heel jaar lang knallende koppijn bezorgd”
Pelt heeft de eerste jaren drie of vier vestigingen in zijn eentje gerund, daarna stelde hij een business-unit-manager aan om zelf te kunnen diversifiëren. Thans is het management van de vestigingen van Bouwmaat Amsterdam B.V. in handen van Jurgen de Lange. Die werkte eerder onder andere bij Van CRH Bouwmarkten en breidde tussen 2017 en 2023 het netwerk van Würthshops in hoog tempo uit. De Lange: “We hebben hier een specifiek werkgebied met specifieke klanten die we allemaal kennen. Het is hard werken, en zeker niet alles was altijd succesvol.” Hij refereert aan het sluiten van Bouwmaat Zaandam.
Pelt: “Die sluiting heeft mij een heel jaar lang knallende koppijn bezorgd. In mijn opinie was het de perfecte locatie. Zaandam bestaat uit zeven kernen en wij zaten precies in het midden, qua reistijden-matrix perfect. Maar we kregen het er gewoon niet voor elkaar. En we gingen onze beste mensen niet uit de beste vestigingen wegtrekken om de slechtste vestiging te redden.”
Landelijk werken met lokale saus
Ook directeur Rob Klifman van Bouwmaat Nederland (redactie: op moment van verschijnen van dit artikel is Klifman afgezwaaid bij Bouwmaat) schuift even aan om Bouwmaat Amsterdam te typeren. “De vier aandeelhouders/franchisenemers verschillen van karakter en van omvang. BME is bijvoorbeeld in handen van private-equity, terwijl Ter Steege Handel, DSG en Bouwmaat
Amsterdam B.V. alle drie familiebedrijven zijn. En dan verschillen ze ook nogal qua omvang. BME heeft 16 vestigingen, DSG heeft er ook 16 en Ter Steege Handel en Bouwmaat Amsterdam hebben er allebei 7. Ook verschillen ze qua gemiddelde omvang per vestiging. En omvang van vestigingen en hoe je ze aan moet sturen, daar zit een verband tussen.” Klifman vindt dat Bouwmaat Amsterdam zich onderscheidt door een ‘ongelofelijke klantfocus’ en ook wel door ‘het Amsterdamse’. “Bouwmaat is een landelijke formule met een landelijke uitstraling, maar wel met ruimte voor een lokale saus”. En als je ergens zo’n lokale saus nodig hebt, is het wel in Amsterdam. Bouwmaat Amsterdam B.V. toont graag lef en probeert graag dingen uit. Neem het assortiment voor stukadoors. Dan aarzelen we op ons hoofdkantoor in Bunschoten wel eens, maar zeggen ze hier van ‘kom maar op’.”
“Bouwmaat Amsterdam onderscheidt zich door een ‘ongelofelijke klantfocus’ en ook wel door ‘het Amsterdamse’”
Licht opportunistisch
Pelt: “Als de klant erom vraagt, springen wij daar altijd op in, want dat gebeurt niet zo vaak.” Klifman noemt de werkwijze van de organisatie van Pelt ‘licht opportunistisch’. “Ik heb wel eens gezegd dat Adriaan meer geld zou kunnen verdienen als hij de formule nog beter zou omarmen. Hoe scherper in de operatie, des te meer de formule rendeert. En daar stond hij voor open.”
Toch hanteert Pelt ook graag zijn eigen werkwijze. “We volgen zeker alle hoofdlijnen.” Klifman: “Sterker nog. Adriaan heeft altijd vooropgelopen in het investeren in de nieuwe formule.” Pelt: “Voor ons is dat makkelijker omdat we niet zoveel vestigingen hebben. Ik geloof ook in vernieuwing en daar moet je geld voor uitgeven. En dat dat dan de ene keer beter gaat dan de andere keer, hoort bij het ondernemen. Zo spelen wij onze rol in Bouwmaat als totaal.”
Lol
De Lange kende Bouwmaat al als een groothandel met een retail saus die goed aansluit bij de bouw. “Met een goede vloermetermatrix, een goed assortiment en de juiste diensten waarin de klant alles kan vinden om zichzelf te helpen. Met de juiste signing. Niet te veel maar zeker ook niet te weinig. En dan het DNA van Bouwmaat Amsterdam. Dat familiaire, dat klantgerichte, die klantenbinding.”
Als je naar de Bouwmaat-norm kijkt, zouden ze bij Bouwmaat Amsterdam minder uren kunnen besteden op de vloer. De Lange: “Wij willen graag dat mensen lol hebben op de vloer. Dat geldt voor klanten en voor onze medewerkers. En daarom zitten we bewust iets ruimer in onze uren.” Klifman: “Ook dat is de Amsterdamse saus. Dat ze meer uren inzetten dan de WLP, de Work Load Planner. Maar als je dat bewust doet omwille van de lol van je medewerkers en de aandacht voor je klanten, dan kan dat gewoon. Zeker als je daarbij de impact op je rendement voor lief neemt.”
Hoeveel procent meer-uren Bouwmaat Amsterdam in de vestigingen steekt, is lastig te zeggen. Vestigingsmanagers maken mede de keuze en kijken naar een mix van uren en kosten. “De Lange: “Je begint met een standaard organigram en wil alle func-
ties ingevuld hebben. Maar dan kijk je of je meer binnendienst wil inzetten, meer achter de servicebalie nodig hebt of meer vakverantwoordelijken. Dat doen we met iedere vestiging op een eigen manier. Want de ene manager is meer proces-georiënteerd, terwijl de ander meer sales-manager is en die hebben allebei een ander team naast zich nodig. En dan heb je ook nog dure uren en goedkope uren.”
“Ik houd van het DNA van Bouwmaat Amsterdam. Dat familiaire, dat klantgerichte, die klantenbinding”
MÉÉR SCHROEVEN, ÉN MINDER VERPAKKING VOOR MINDER
GRATIS VERKOOP-DISPLAY OP PALLET
VOORDEEL VOLUME IN STEVIGE DUURZAME EMMERS SUPERSCHERPE
Pelt hoort het allemaal aan met een glimlach. “Ik schat in dat we 5% meer investeren. Nogmaals, enerzijds voor de aandacht voor de klanten en anderzijds voor het werkplezier van onze medewerkers.” Gelooft hij dat die extra uren ook meer opleveren? Of is hij sowieso bereid om meerkosten te nemen omwille van de tevredenheid van zijn medewerkers? “Als het rendement goed is, maar de medewerkers zijn niet happy, dan gaan we dat niet zo laten. Ik geloof dat het rendement uiteindelijk volgt op tevredenheid van medewerkers. Ook al kost dat dan eerst geld.”
De vestiging in Amsterdam Osdorp ziet er heel bijzonder uit. De gemeente stelde eisen die het pand ook flink duurder maakten dan doorsnee. Een flinke strook groen rondom was vereist, daardoor is de parkeerruimte relatief beperkt. “We moesten 6.500 m2 kopen maar we mochten er maar 4.500 m2 van gebruiken.” Wat Pelt daarvan vond? “Duur. Dat vooral.”
Los van die grond-richtlijnen golden er ook bijzondere architectonische eisen aan het ontwerp van het pand. Dat mocht geen standaard vierkante doos worden en dus heeft de vestiging bogen op het dak als ware het een traditionele fabriekshal in een heel moderne jas.
“Het was ‘zó’n pand, of geen Bouwmaat’.”
Klifman: “En we wilden hier heel graag een Bouwmaat.”
Heeft Bouwmaat Nederland dan meebetaald? “Dat niet, maar we hebben wel onze formule-eisen moeten stretchen. We hebben bijvoorbeeld concessies moeten doen aan de hoogte en dat geeft uitdagingen in de voorraad. Wij zijn tamelijk strak in de leer, maar geven ook ruimte aan lokaal ondernemerschap. Als ik moet
STIJLVOLLE UITSTRALING
onzichtbare bevestiging, in veiligheids- en standaard uitvoeringen
MET NACHTVENTILATIESTAND in 3 verschillende stiftlengtes: 7 x 32, 37 of 40 mm
NIEUW VEILIG VENTILEREN MET NACHTVENTILATIE
QR code aanpassen
kiezen voor ‘ideaal en geen Bouwmaat’ of ‘wél een Bouwmaat maar iets minder ideaal’, dan kies ik voor het laatste. Zo krijg je dit soort dingen van de grond. En dus staat hij er nu wél.”
Te duur?
Pelt: “Het blijft een gok, met eigenlijk een te duur pand. Maar... nu het er eenmaal staat, vind ik het wel mooi. Het geeft ruimte en licht en dat ervaren mensen onbewust. We gingen hier open en hadden meteen een goede omzet. In Osdorp zit ook geen concurrentie, want die hadden allemaal al vestigingen in Amsterdam van waaruit ze dit gebied kunnen verzorgen. Dus ik dacht wel dat dit gewaardeerd zou gaan worden. Maar dit gaat meteen boven verwachting, gewoon fantastisch.”
De Lange nuanceert deze kwestie graag. “Of het pand te duur is, moet nog blijken. Want ondertussen past het wel naadloos in de strategie van Bouwmaat. Het is duurzaam gebouwd, gasloos en ligt vol zonnepanelen. En ook qua materiaalgebruik en herbruikbaarheid. En het geeft een heel mooie atmosfeer om in te werken. En Adriaan vindt het welzijn van de mensen heel belangrijk en daar is dit ‘the next step’ in.”
Witte vlekken
“Met deze nieuwe vestiging is Nederland voor Bouwmaat wel zo’n beetje vol”, zegt Pelt. “Behalve Gorinchem en Lelystad misschien.”
Maar dat zit toch niet in zijn verzorgingsgebied? Zou hij daar kunnen openen? “Als ik ruzie wil met BME wel, ja”, lacht hij. “Het mag hoor. Maar we hebben wel een goede verstandhouding onderling. Laten we het bij de groot-Amsterdamse regio houden. Daar ligt onze kracht.”
Klifman heeft stiekem nog wel wat nieuwe locaties op de korrel: “Bouwmaat zoekt witte vlekken voor een grote winkel dichtbij steden met minstens 100.000 inwoners en die plekken zijn er steeds minder. We hebben het op andere locaties geprobeerd met Bouwmaat Compact, maar dat is niet gelukt. En ook voor de grote Bouwmaat-vestigingen is uitbreiding lastiger door de sterk gestegen bouwkosten. Daardoor is de lijst met 20 witte vlekken gedaald naar 6, 7 of 8 locaties. Maar het mooie is dat er geen marktpartijen zijn die hetzelfde doen op ons aantal vierkante meters. Dus qua locaties hebben we geen concurrentie.”
Groot draait goed
Dan toch nog even over de kleinere Bouwmaat-vestigingen – Bouwmaat Compact – die onlangs de deuren sloten. Volgens Klifman lag dat aan een combinatie van oorzaken. “Klanten verwachten een grote Bouwmaat. En we hadden wel een serie services achter de hand, maar doordat we in de kleinere vestigingen niet meteen alles voorhanden hadden, was dat lastiger verkopen. In combinatie met een gestegen kostenniveau maakte dat het concept onvoldoende rendabel. En dan vind ik dat je een grote jongen moet zijn en moet besluiten dat iets niet werkt.” Pelt heeft ervaring met een kleinere Bouwmaat. “In Zaandam had ik er een van 2.000 m2 en die was ook lastig. En waarom zou je het dan doen, als je met een grotere winkel meer kunt verdienen?”
Jammer vindt hij het wel. “Ik ben blij dat Bouwmaat het concept heeft uitgeprobeerd. Want als het wel gewerkt zou hebben, hadden we heel veel kansen voor extra Bouwmaat-vestigingen door het hele land.”
Destil is een speler van formaat in de Nederlandse ijzerwarenhandel. Maar hoe zit het bedrijf in elkaar en hoe lopen de lijntjes?
Destil komt uit de oorspronkelijke naam ‘Van der Schoot Tilburg’.
Het bedrijf bestaat sinds 1865. Sinds augustus 2007 maakt Destil deel uit van de Franse multinational Descours & Cabaud Group.
Daarmee kreeg de Tilburgse ijzerwarenhandel direct toegang tot
internationale kennis en expertise. Bovendien profiteert het bedrijf van schaal- en inkoopvoordelen en kan het internationale afnemers in heel Europa van dienst zijn.
Het bedrijf werkt onder andere vanuit de merken Destil Prolians en Dexis Netherlands vestigingen waarbij Destil zich richt op de bouw en Dexis op de industrie. Met 56 vestigingen – waaronder die van Destil, Dexis, Kroon, Wiek de Laat, BTN en HVO – en ca 600 medewerkers is ‘de groep rondom Destil’ één van de leidende partijen in de Nederlandse ijzerwarenhandel.
Business Update Bouwgroothandel
Benieuwd naar de dwarsverbanden in de bouwmaterialenhandel, houthandel en ijzerwarenhandel? Naar de trends, de sleutelfunctionarissen, de kerngegevens, de marktcijfers en achtergrondverhalen? Check dan de [Business Update Bouwgroothandel] via www.mixpro.nl/update
In 2016 overgenomen. Groothandel in ijzerwaren en gereedschappen gericht op de bouw.
Destil is een groothandel in ijzerwaren en gereedschappen gericht op de bouw.
Dexis is een ijzerwaren en gereedschappen gericht op de industrie.
Groothandel in ijzerwaren en gereedschappen, specialist in hang- en sluitwerk.
In 2019 overgenomen. Groothandel in ijzerwaren en gereedschappen met een sterke focus op persoonlijke beschermingsmiddelen, werkkleding en wegbebakening.
Kroon
Swinkels en Van Hoppe begonnen samen een nieuwe Bouwcenter
Twee bouwmaterialenhandelaren die samen een
nieuwe vestiging beginnen. Hoe ontstaat zoiets?
Wat is daar voor nodig en hoe loopt het intussen?
Tom Swinkels en Arjan Ahout van Bouwcenter
Swinkels en Bouwcenter Van Hoppe deden het.
Ook al verklaarden hun beide dames hen compleet voor gek.
Tom Swinkels en Arjan Ahout liepen al langer rond met het idee voor een extra vestiging. Ook hadden ze al eens gesproken om er samen eentje te openen. “In dit traject hebben we nergens lang over na hoeven denken”, zegt Arjan Ahout. “De dingen die we afgesproken hebben, hebben meer betrekking op de generatie na ons dan op onszelf.” Tom Swinkels: “Als het niet op een A4’tje paste, ging ik het sowieso niet doen.”
‘Gewoon doen’
Het tekent de beide ondernemers. “Niet te lang over nadenken, gewoon doen.” Zo kwam ook de naam tot stand. Er is een Bouwcenter Amsterdam en een Bouwcenter Veghel. En hun nieuwe vestiging in Eindhoven had dus ook Bouwcenter Eindhoven kunnen heten. Toch heet hij Bouwcenter Van Hoppe & Swinkels. Naar de beide eigenaren. Swinkels: “We wilden het maximaal transparant maken. Klanten willen toch weten van wie die tent is. En dat is met deze naam meteen duidelijk.”
Al veel klanten in Eindhoven
De gedachte achter deze nieuwe vestiging was dat zowel Swinkels als Ahout allebei veel klanten hebben die in Eindhoven werken. Die kopen dan wel de ‘bakstenen en de dakpannen’ in de vestigingen in Lieshout of Eersel, maar ‘de afhaal’ kochten ze dan bij een ander. “Dat zagen we gewoon in onze omzet-statistieken. En we hoorden het ook terug van onze klanten, die ook voor hun werk in Eindhoven graag bij ons wilden afhalen, maar wij zaten geen van tweeën daar”, zegt Swinkels. En dan heb je bij Bouwcenter te maken met verzorgingsgebieden, moeten de vestigingen 25 kilometer van elkaar liggen en heb je de goedkeuring nodig van je naburige Bouwcenter-collega om een vestiging in zijn gebied te beginnen.
DNA bindt
Dat probleem hadden Swinkels en Ahout met elkaar dus niet. Wel was er nog een andere Bouwcenter die aanspraak zou kunnen maken op dit gebied, maar die liet het tweetal betijen. Had die ondernemer ook mee kunnen doen? “Had hij misschien wel gewild, maar wij waren al zover dat we het liever met zijn tweeën deden”, zegt Ahout. DNA, bloedgroep, karakter: dat is wat de twee bindt. Ze denken dan ook niet dat een combi-vestiging van twee Bouwcenter-ondernemingen per se tussen ieder willekeurig tweetal zou slagen. “Het hele draaiboek hebben we liggen, dus praktisch gezien hoeft het geen probleem te zijn. Maar zit je op dezelfde lijn? Dat is dé kritische succesfactor in dit verhaal”, klinkt het overtuigd.
‘Ze verklaarden ons voor gek’
De twee vullen elkaar dan ook goed aan, al hebben ze ook veel overeenkomsten. Hun beider dames hebben hen bijvoorbeeld allebei voor gek verklaard. Swinkels: “Ik ben 60, heb twee goed
lopende vestigingen, altijd gezegd dat ik nooit met iemand ga samenwerken en ga nu toch dit avontuur aan.”
“Het hele draaiboek hebben we liggen, dus praktisch gezien hoeft het geen probleem te zijn. Maar zit je op dezelfde lijn?”
Swinkels en Ahout hebben ieder twee vestigingen. Bouwcenter Swinkels in Lieshout en Bouwcenter Driessen in Venlo zijn van Swinkels. Bouwcenter Centen in Wanroij en Bouwcenter Van Hoppe in Eersel zijn van Ahout. Hij was daar al sinds mensenheugenis bedrijfsleider en is sinds enige jaren ook eigenaar.
De twee trekken al 25 jaar samen op, treffen elkaar altijd wel ergens, zitten allebei in de formuleraad van Bouwcenter en hebben daar alles meegemaakt. “Dat was lang niet altijd gemakkelijk. Maar we zijn altijd uitgegaan van het collectief.”
Draait al naar behoren
En nu hebben ze dus samen een nieuwe vestiging. Hij is een half jaar open, wordt gerund door Toms zoon Thomas Swinkels en draait al naar behoren. “Alle bestaande klanten zijn op de hoogte en weten de weg te vinden en we willen iedere week nieuwe debiteuren scoren.” Dat doen Thomas Swinkels en zijn collega Thom Centen soms op een aparte manier. Thomas: “Ik woon in Lieshout tegenover Bouwcenter Swinkels en rijd dus iedere dag heen en weer naar Eindhoven. Dat is best een drukke route en kost dus best veel tijd. Na een paar dagen van saai woon-werkverkeer
dacht ik, ik zal eens een nummer draaien dat achterop een bouwbusje staat dat ook van Eindhoven die kant oprijdt. En dat gaf een heel leuk gesprek waarin ik die bouwer meteen kon uitnodigen om eens bij ons op de vestiging te komen kijken. Nu doen we eigenlijk iedere dag wel van zulke belletjes en meestal wordt dat wel gewaardeerd.”
Alles en iedereen in de buurt
Ahout en Swinkels senior lachen. “Dan proberen wij wel eens een afspraak met een grote bouwer hier in Eindhoven te maken. Via kantoor van directeur tot directeur. Maar zijn Thomas en Thom soms al gewoon op de werf binnengewandeld in hun Bouwcenter-kloffie en hebben ze de klant al binnen.” Want als je de twee ondernemers mag geloven, ligt er in Eindhoven voldoende markt braak voor een bouwmaterialenhandel met het familiekarakter als dat van Van Hoppe & Swinkels. “We zitten hier op een perfecte locatie, echt aan de ingang van het grootste industrieterrein De Hurk, logistiek perfect. En om ons heen zit alles en iedereen.”
‘Met de loader geraust’
De locatie was overigens niet zo 1-2-3 gevonden. Swinkels en Ahout hebben er diverse bekeken en toen hun oog viel op het pand aan de Rooijakkersstraat, Hurksestraat en de Beemdstraat, was het zo gepiept. “Er moest wel van alles aan gebeuren, we zijn er dan ook flink met de loader doorheen geraust en voor die tijd hebben we flink onderhandeld over de huurprijs. Zover dat de eigenaar zei: voor dat geld hoef je van mij verder dan ook niks te verwachten. En dat hebben wij natuurlijk het liefste. Want we kunnen veel zelf en hebben natuurlijk de beschikking over alle materialen.”
Toen de handtekening gezet was, lag het plan voor de verbouwing – tot verbazing van de eigenaar – al klaar. Swinkels had
via-via originele bouwtekeningen bemachtigd en zelf al een indeling gemaakt. “Daar hebben we niemand voor nodig. Ik ben architect van origine en vind het leuk om zoiets zelf te op te pakken. Muurtje hier weg, plafond daar verhogen. Hoe kunnen we het zo maken dat we een drive-through kunnen maken zodat de klanten binnen rond kunnen rijden? Dat was zo gepiept.”
Wel even wennen
De samenwerking gaat gesmeerd, al moet menigeen wel wennen aan de snelheid en de manier van doen. “Onze accountant vond dat het niet kon dat we gezamenlijk een bedrijf hebben en dat Bouwcenter Swinkels dan de gehele administratie zou doen”, zegt Swinkels. “Maar die van ons vond dat dat wel kon en zo hebben we het rechtgebreid”, lacht Ahout. En ook intern moeten collega’s soms wennen. “We spraken bijvoorbeeld af dat we geen magazijnleveringen en rechtstreekse orders zouden doen vanuit Eindhoven. zouden doen. Maar die mannen hier moeten ook enthousiast blijven dus besloten we al snel dat zij gewoon alles mogen verkopen wat los en vastzit. En daar moeten de collega’s in de andere vestigingen dan wel eens aan wennen.”
Elkaar leren kennen
Ook qua omzetverdeling is het soms even wennen. Swinkels: “We houden dan gezamenlijke evenementen zoals een WKB-sessie zodat onze mensen elkaar beter leren kennen. En bij ons in Lieshout denken ze dan wel eens; omzet die ‘onze klanten’ in Eindhoven maken, valt dus daar en niet meer bij ons? Ja, inderdaad. Dat is dan even wennen”, lacht Swinkels. De twee kwamen elkaar uiteraard wel eens tegen en waren dan concurrenten. “Maar hoe simpel Arjan en ik in de wedstrijd zitten en hoe makkelijk we ons dat voorstellen, daar moeten de collega’s wel eens aan wennen.” Over omzet gesproken: Thomas kreeg als eerste opdracht om een eigen begroting en budget te maken. En dat voorziet erin dat de eerste twee jaar ‘geld kosten’. Swinkels ‘voelt’ dat het sneller break-even moet kunnen worden, Ahout sust die drive een beetje en houdt het op twee jaar. En dat is voor Swinkels dan ook wel goed. “We delen niet alleen de omzet, ook de kosten”, grapt hij.
Meer samen doen
De twee kwamen elkaar sowieso al als concurrenten tegen. Swinkels had bijvoorbeeld een vertegenwoordiger uit de Kempen, waar Ahout opereerde. En Ahout woont in Deurne en rijdt dus iedere dag op-en-neer door het gebied van Swinkels heen. “Nu gaat dat meer gestroomlijnd. Klanten weten ook dat we samenwerken. En onze mensen zien in het systeem al als een klant bij een van onze bedrijven óók een prijs heeft aangevraagd.”
De samenwerking gaat verder dan alleen deze lokale vestiging.
“Veris is ons inkooploket, maar we zouden geen bouwmaterialenhandelaren zijn als we niet ook zouden proberen alle leveranciers nog even netjes te spreken”, klinkt het veelbetekenend. Ahout: “Dat lukt niet bij alles, maar we proberen dan voor vijf zaken deals te maken. En daar plukken we de vruchten van. Als we keuzes maken, zeggen we ook tegen de industrie, dan gaan we voor jou. Neem Mapei, daar deden we in Eersel al veel zaken mee en dat
hebben naar hier getrokken. Zo hadden we laatst een demo met zestig tegelzetters hier in de nieuwe vestiging.” Swinkels deed al veel Mapei in Venlo, maar gaat nu ook een flinke inspanning doen in Eersel. En ook daar moeten de mensen dan weer aan wennen. Swinkels: “Soms houden we het ook bewust apart. Zijn we in Venlo iets meer oranje (Isobouw) en in Lieshout meer groen (Unidek/Kingspan). Soms gaan we voor één merk als het ons echt iets brengt. En soms is het beter om het allebei te doen. Dat bekijken we per productgroep.”
Hele team betrekken
Die inkoop bundelen doen Swinkels en Ahout niet alleen, daar betrekken ze hun hele team bij. “Als je elkaar al vijfentwintig jaar kent en uit hetzelfde hout gesneden bent, denk je snel dat de bedrijfsprocessen ook wel hetzelfde zullen zijn. Maar dat is dus niet helemaal zo. Onze mensen hebben dat heel snel in de gaten en pikken er dan altijd de voordeeltjes uit bij de ander he? En zo leren wij ook van elkaar. Er is geen goed of fout, er is Swinkels, Driessen, Van Hoppe en Centen. En we kunnen elkaar sterker maken.”
De nieuwe vestiging wordt geleid door Thomas Swinkels. Thomas (26) was als tiener niet van plan de bouwmaterialenhandel in te gaan. Maar ze woonden in Lieshout tegenover de zaak en hij werkte toch alle weekenden en vakanties op de zaak. “Maakte mij niks uit wat ik zou gaan doen, als het maar niks met bouwmaterialen te maken had”, zegt hij. Tom Swinkels lacht: “Op die leeftijd mag dat ook.” Maar allengs kreeg Thomas toch zijn draai te pakken bij Bouwcenter Swinkels. Aanvankelijk tijdelijk, maar uiteindelijk werden die vier maanden vier jaar en inmiddels ziet hij dat het verkopen van gips en stenen
en pannen maar een klein deel van het werk is. “Er is eigenlijk veel meer dan een bouwmaterialenhandel. En de passie van ons bedrijf als familiebedrijf is mooi om te zien.”
Thomas is bescheiden als het gaat over ‘het runnen van de tent’.
“Jij zegt wel dat ik hier de tent run, maar als we die met ons team hier samen runnen, gaat het eigenlijk heel makkelijk.” Dat team bestaat uit mensen van Swinkels, Van Hoppe-Centen en een aantal nieuwe collega’s. Een mooie mix van de bestaande familiebedrijven en nieuw bloed. “Zo groeit het team verder door en dan kan het uiteindelijk ook zo zijn dat de mensen van Swinkels en Van Hoppe-Centen uiteindelijk weer ‘terug naar huis’ komen”, zegt Swinkels senior.
“Maar voorlopig hebben we hier een schitterende uitdaging”, zegt Thomas. “Een bonnetje maken leren we iedereen binnen een week, maar het Bouwcenter-DNA duurt wat langer. Laat staan het Swinkels of Van Hoppe-DNA.
Een aantal weken geleden hadden ze bijvoorbeeld een stroopwafel-actie bij besteding van € 25. En zag Thomas een klant vertrekken zonder blikje wafels. Bleek die bij een nieuwe collega voor € 21 gekocht te hebben. “Dus daar ging ik dan persoonlijk snel achterna met drie van die blikken. Da’s voor ons heel vanzelfsprekend.”
Ahout noemt dat: “Kameleon-gedrag dat je moet leren begrijpen. De medewerkers van de grote bedrijven krijgen alles mee voor in de bus. Die moeten hier niet te lang blijven hangen, want dat wil hun baas niet hebben. Terwijl de zzp’ers hier zo lang mogen blijven als ze willen.” Thomas: “Tegelijkertijd draaien we hier intussen op klanten van onze bestaande vestigingen en vanwege de misère bij de Eindhovense con-collega’s. Dan zijn we een soort psycholoog. Nieuwe klanten kunnen hier gewoon hun hart luchten, we zijn niet voor niets de meest persoonlijke bouwmaterialenhandel, he?”
Eeuwling Metabo en Hikoki Power Tools bieden dealers synergievoordeel
De officiële 100ste verjaardag van Metabo werd op 19 februari al gevierd, maar heel 2024 staat in het teken van het eeuwfeest. Medewerkers, dealers en ook eindgebruikers vieren mee en kunnen profiteren van speciale acties en aanbiedingen. “Onder het motto ‘Building our world together’ vragen we het hele jaar aandacht voor ons jubileum”, zegt algemeen directeur Bas van der Veer van Metabo Nederland en Hikoki Power Tools Nederland. Beide merken delen sinds juni 2023 één gebouw in Nieuwegein.
“We zijn twee sterke merken met ieder onze eigen handtekening en een indrukwekkende historie.”
Bakkerszoon Albrecht Schnizler ontwikkelde in 1923 de eerste handboormachine. Deze ‘Metalbohrdreher’ leidde een jaar later tot de start van Metabo in het Duitse Nürtingen. Van der Veer: “Een firma die 100 jaar later wereldwijd actief is, maar nog steeds dezelfde ambitie heeft als grondlegger Albert Schnizler. Hij was een Pietje precies en had een aanhoudend streven naar perfectie.”
Metabo Nederland werd in 1982 opgericht nadat het daarvoor jarenlang onder agentuur op de markt was gebracht. Zo’n acht jaar geleden kwam Metabo in handen van Koki Holdings en sindsdien maakt het onderdeel uit van dezelfde groep als Hikoki Power Tools Nederland. Tot 2022 werkte Metabo vanuit Breukelen en Hikoki vanuit Nieuwegein, maar sinds vorig jaar delen ze de locatie aan de Brabanthaven in Nieuwegein.
“We hebben dezelfde klantenkring en kregen hier de kans om een deel van het gebouw flink te verbouwen”, zegt Ruurd van der Vegt, sales director van Hikoki Power Tools Nederland. Die verbouwing resulteerde in twee naast elkaar gelegen showrooms, waar beide merken in een eigen showroom hun assortiment tonen. “Daarboven hebben we een grote vergaderruimte en praktijkruimtes ingericht. Gezamenlijk vormen ze ons Experience center waar we zowel dealers als eindklanten kunnen ontvangen voor trainingen en waar ze zelf de machines kunnen voelen en uitproberen. We combineren hier het beste van twee werelden en tonen de kracht van samen”, vult Van der Veer aan.
Europese
Behalve het Experience center zijn ook de gezamenlijke kantoorruimtes ondergebracht in het pand. Medewerkers van de afdelingen sales, marketing, financiën en de binnendienst van Metabo en Hikoki Power Tools werken op hetzelfde adres. “Dat biedt onze dealers gemak omdat ze met één belletje beide merken kunnen bereiken”, zegt Jan van de Westelaken, sales director van Metabo Nederland. Volgens Van der Vegt vullen beide merken elkaar aan zonder onderling te concurreren. “Samen vormen we wel een concurrent van andere merken. Veel dealers denken na over het terugbrengen van het aantal merken in de showroom naar een select assortiment. Metabo en Hikoki Power Tools bieden samen een zeer uitgebreide keuze aan ruim 1.000 elektrische gereedschappen. Dat maakt ons, gecombineerd met de goede marges die we bieden, tot interessante partners van de vakhandel.”
Full-service concepten
Het Europese distributiecentrum van onderdelen en toebehoren en het reparatiecentrum van Hikoki zitten eveneens in het
Ondersteuning bij jubileumacties
Verspreid over het jubileumjaar 2024 laat Metabo klanten meeprofiteren van deze mijlpaal. “Daarvoor brengen we drie folders uit met in iedere editie speciale jubileumaanbiedingen, zoals een gratis accu naar keuze. Maar er zit meer aan te komen, ook als het gaat om nieuwe gereedschappen”, zegt Van der Veer. Brand manager Enno Riemersma vult aan: “Daarbij ondersteunen we onze dealers in de shop door bijvoorbeeld met speciale schapkaarten extra aandacht te vragen voor de jubileumaanbiedingen in het schap. Ook voegen we het hele jaar door nieuwe video’s toe op onze kanalen waarin we aandacht besteden aan de gereedschappen, onze historie en de aanbiedingen.”
gebouw. “Steeds meer eindgebruikers gaan duurzamer om met hun elektrische gereedschappen en laten ze repareren in plaats van meteen een nieuwe te kopen. Daarom houden we hier onderdelen en toebehoren op voorraad tot acht jaar na de productie van de gereedschappen. Zo kunnen gebruikers hun gereedschappen langdurig na aankoop laten repareren”, zegt Van der Vegt. Ook de jaarlijkse verplichte keuring van gesnoerd elektrisch gereedschap wordt in het reparatiecentrum gedaan. “Wij bieden ook een full-service concept en dat kunnen we mede dankzij de voorzieningen hier in huis waarmaken.”
In één zending leveren
Voor Metabo geldt dat de distributie van de elektrische gereedschappen en onderdelen vanuit de thuisbasis in Nürtingen wordt verzorgd. Van der Veer: “De machines van Hikoki worden door onze logistieke partner in De Meern op voorraad gehouden en van daaruit geleverd. Bestellingen worden de volgende dag in één zending afgeleverd, dus machine inclusief toebehoren. Dat geldt ook voor de bestellingen van Metabo, al duurt de levering daarvan iets langer omdat het uit Duitsland moet komen.”
Innovatief en degelijk
Volgens Van der Veer, algemeen directeur van beide merken, combineren Hikoki Power Tools en Metabo Japanse innovatie-
CAS blijft groeien
Metabo is al vele jaren een voorvechter van de snoerloze bouwplaats. Daarom werd in 2018 het uitwisselbare accusysteem CAS gelanceerd, waarbij zich al snel negen fabrikanten aansloten. “Een initiatief van Metabo met inmiddels al veertig deelnemende merken.
Allemaal specialisten binnen hun eigen marktsegment, die profiteren van de eenvoudige uitwisselbaarheid van de accu’s en laders”, licht brand manager Enno Riemersma toe.
Voor de accu-machines van deze merken kan dezelfde accu worden gebruikt.
kracht en Duitse degelijkheid. “Het zijn twee sterke merken met ieder hun eigen handtekening en een indrukwekkende historie. Voor beide merken geldt dat veiligheid, productiviteit en levensduur centraal staan. Vanuit die basis blijven we innoveren om een continue bijdrage te leveren aan nog beter bouwen.”
Zowel Metabo als Hikoki Power Tools hechten veel waarde aan een goede samenwerking met de dealers. “Wij hebben de vakhandel nodig om onze assortimenten te verkopen. Daarom investeren we ook zo veel in de relatie. Zo kunnen dealers hier trainingen krijgen voor medewerkers, maar ook voor een groep klanten. Daarnaast stellen we ons Experience center beschikbaar aan dealers voor overleggen of demonstraties. De vakhandel moet weten dat ze welkom is bij Metabo en Hikoki Power Tools.”
Metabo Nederland, Nieuwegein, 034.625.9060, info@metabo.nl, www.metabo.com
Hikoki Power Tools Nederland, Nieuwegein, 030.608.40.50, info@Hikoki-powertools.nl, www.Hikokipowertools.nl
Scan mij
Bekijk hier hoe het werkt:
Met het geavanceerde modulaire systeem van M&C kunt u zeer snel en eenvoudig cilinders op maat maken. Scan de QR-code en bekijk hoe het werkt.
Soms kom je een onderzoek tegen waarvan de uitkomst je in eerste instantie verrast. Gartner, een wereldwijd toonaangevend onderzoeks- en adviesbureau op het gebied van marketing en ICT, heeft onlangs een paar interessante marketingvoorspellingen voor 2024 en verder gedaan. Centraal daarbij staat natuurlijk de rol van AI. De voorspellingen staan soms haaks op wat ik bijvoorbeeld op LinkedIn voorbij zie komen.
Mijn vraag bij het lezen van het rapport was hoe de bouwtoelevering zich kan voorbereiden op wat komt?
Enerzijds verwachten we een enorme toename van het gebruik van AI en anderzijds een toenemend wantrouwen van de klant en een enorme afname van organisch verkeer naar je eigen website. Hieronder 5 marketingvoorspellingen waar de bouwtoelevering zich op kan voorbereiden.
1. Kwaliteitsverval van sociale media
Gartner voorspelt dat tegen 2025 de perceptie van sociale media dermate achteruitgaat dat 50% van de klanten hun gebruik van grote platforms drastisch zal verminderen. Voor sommige bouwtoeleveranciers betekent dit mogelijk een verschuiving naar meer traditionele of nieuwe, innovatieve communicatiekanalen om de bouw te bereiken. Een groot deel is trouwens nog nauwelijks actief op de meeste sociale mediakanalen.
2. Dagelijks gebruik van GenAI door marketeers en creatieven
De verwachting is dat tegen 2026, 80% van marketeers dagelijks GenAI gebruikt. Dat zal de snellere ontwikkeling van meer hypergepersonaliseerde klanterva
Wim Bak
Marketingdeskundige Merkvast
ringen teweegbrengen. Het wordt een uitdaging voor de bouwtoelevering om je op dit gebied te blijven onderscheiden. Strategisch inzicht en creativiteit om de bouw en installatie te helpen worden nog belangrijker. Dat betekent investeren in je (marketing)personeel.
3. Positionering zonder AI
Interessant is dat Gartner verwacht dat tegen 2027 20% van de merken zich zal onderscheiden door nadrukkelijk geen AI te gebruiken in hun bedrijfsvoering en producten. Voor de bouwtoelevering kan dit een kans zijn om zich richting bouwers en installateurs te profileren op basis van traditionele waarden zoals vakmanschap en betrouwbaarheid.
4. Afname van organisch siteverkeer
Tegen 2028 zullen merken naar verwachting meer dan 50% van hun organisch siteverkeer verliezen als gevolg van GenAIgedreven zoekopdrachten. Dit vereist een strategische heroverweging van SEO en inzet van andere (digitale) marketingtechnieken (zoals demand generation) door bouwtoeleveranciers om zichtbaar te blijven en nieuwe klanten te werven.
5. Maatregelen tegen misleiding door GenAI
In 2026 zullen naar verwachting 60% van de marketingdirecteuren technologieën zoals content authenticiteit en verbeterde monitoring implementeren om hun merken te beschermen. Dit benadrukt het belang voor bouwtoeleveranciers om transparantie en authenticiteit te bevorderen. Essentieel voor het opbouwen en behouden van klantvertrouwen.
Ondanks alle voorspellingen over de dominante rol van AI en het veranderende sociale medialandschap is er één constante. Dat is de klant. “U moet beginnen met de klantenervaring en terug werken naar de technologie, niet andersom.” (Steve Jobs)
Hibin organiseerde een bijeenkomst over circulair en biobased bouwen. Daar kwamen bouwgroothandelaren en fabrikanten samen om te luisteren naar cases van een architect, een bouwer en een onderhoudsvastgoedbedrijf. Kern van het verhaal: “Als we nou allemaal een klein stapje zetten, komt de boel in ieder geval in beweging.”
Biobased materialen en circulair bouwen, er is geen ontkomen meer aan. Daar waren alle aanwezigen het wel over eens. Materiaalschaarste, milieu-impact en de wil om goed te doen voor de planeet zijn zomaar een paar van de motieven die ervoor gaan zorgen dat de vraag naar nieuwe materialen en nieuwe manieren van bouwen steeds verder zal toenemen.
Opdrachtgevers uit kringen van gemeenten en woningcorporaties, maar ook hun opdrachtgevers en toekomstige gebruikers groeien steeds meer naar dit onderwerp toe.
Hoe dan?
Maar hoe dan? Hoe zijn de prestaties van die nieuwe materialen? Hoe zijn die aangetoond? En wie draagt het risico voor al die nieuwigheden? Neem de gevel van kurk die architect Michael Bol in een recent woningbouwproject toepaste. Blijft die eigenlijk wel goed in weer en wind? Hoe lang? En hoe weten we dat precies? Dat soort vragen waren er legio. En de architect, de aannemer en het onderhoudsbedrijf hebben ook niet alle antwoorden. Maar ze zetten wel flinke stappen in de juiste richting. Omdat ze het zelf graag willen – de architect – en (mede) doordat hun opdrachtgevers er rijp voor zijn.
Stap voor stap
Caspar de Haan liet met het voorbeeld van de dakkapellen zien dat een experiment in het eerste project gemeengoed kan worden in het volgende. Bij een grootscheepse renovatie in een corporatiewijk werden kilometers zinken dakgoot verwijderd. Toen een werkvoorbereider in al zijn creativiteit bedacht dat ze van die oude goten de zinken bekleding van nieuwe dakkapellen konden maken, ging het snel. Het proefmodel werd getoond, de corporatie ging overstag, het
Enkele quotes van de dag:
“Je moet wel een boterham verdienen. Een bedrijf dat zichzelf kapot innoveert is niet duurzaam.”
“Onze opdrachtgever wil het wel circulair, maar doet geen concessies aan kwaliteit en garantie.”
“Een duurzame toekomst is de enige toekomst.”
“
Alle opdrachtgevers willen dit al. Bovendien: alle projecten van traditionele bouw lopen procedureel lastig, alle biobased projecten druppelen wél door.
”
“Je kunt best af en toe vraagtekens zetten bij de échte duurzaamheid, maar elk stapje telt.”
hele project werd ermee uitgevoerd en al snel klopte de volgende opdrachtgever aan voor die creatieve en duurzame vondst.
Samen ver komen
Mooie voorbeelden genoeg en tegelijkertijd nog veel vraagtekens rondom betaalbaarheid, prestaties, garantie en risico. Maar… alle aanwezigen waren het er wel over eens: biobased bouwen heeft toekomst. En in samenwerking – met gedeeld risico – kun je ver komen.
De sprekers
Louis Camps van JAJO deelde enthousiast inzichten in recente biobased projecten en de mogelijke impact ervan op duurzame bouwpraktijken. Michael Bol van Buro Kade bracht innovatieve benaderingen in circulair bouwen naar voren, inclusief uitdagingen en verrassende oplossingen. En Bram van Hoof van Caspar de Haan onderhoud & renovatie inspireerde met waardevolle inzichten in renovatie- en onderhoudsstrategieën die bijdragen aan een duurzamere toekomst.
Spark
“Als je ook de restwaarde van je materiaal incalculeert, kun je voor 177k een circulaire woning bouwen.”
“We hebben dwars door ons bedrijf stuurgroepen van VerduurSamers ingericht.”
“Als we nu allemaal een stukje van het risico dragen, blijft het voor iedereen te doen.”
“Het is nog geen regelgeving, maar komt er beslist aan. Dus gaan wij er al mee stoeien.”
Hibin organiseerde deze sessie bij Spark ’s-Hertogenbosch. Spark is een initiatief van … en heeft als missie om iedereen een toekomstbestendige woon- en leefomgeving te bieden. Daartoe brengt Spark diverse partijen samen en creëren ze cross-overs tussen die sectoren. Zo leidde een samenwerking tussen de Avans Hogeschool tot de bouw van een biobased brug en was de Spark-ruimte het lab waar een ontwerper/architect zijn Wikihouse ontwikkelde, een online open-source-bibliotheek ontwikkelde waarmee iedereen zijn eigen huis kan bouwen. Zo werkt Spark in een matrix van digitalisering, circulair bouwen en talentontwikkeling aan concrete ‘deliverables’ op het gebied van ontwikkeling, opleiding en projecten. En ter plaatse in Den Bosch is Spark een open lab waar iedereen kan binnenstappen. Zelf zeggen ze het zo: “In ons lab werk je met vakkundige kennis binnen handbereik en heb je toegang tot state-of-the-art (en kostbare!) machines. En door je aan te sluiten in ons lab hoef je zelf geen kosten te maken om een dure machine of ingewikkeld gereedschap te kopen. Zo maken wij het jou makkelijk om jouw ideeën te realiseren.”
Tremco CPG produceert en levert producten voor onder andere kozijn-gevelafdichting, bouwkundige brandbeveiliging, lijmen en kitten, kunsthars gebonden gietvloeren en voor betonreparatie. Die producten maken ook deel uit van hun concepten, waarbij ze complete oplossingen bieden en in een driehoek samenwerken met de groothandel en de applicateur. Naast hun succesvolle concepten voor luchtdicht bouwen en bouwkundige brandveiligheid, bieden ze ook een concept voor onderhoud en renovatie van vastgoed.
“Op productniveau kun je van alles bij ons kopen. Denk aan compribanden, purschuim, kitten, lijmen en andere losstaande producten”, zegt Sales Manager Nederland Gert-Jan Beukers. “Maar de echte groei? Die zit bij onze onderscheidende concepten. Samen met onze Premium Partners en in samenwerking met onze applicatie partners bieden we totaaloplossingen”, legt Beukers uit.
In driehoek samenwerken
Zo’n concept is een totaaloplossing voor een bouwkundige uitdaging, gecombineerd met advies, begeleiding en garantie. Tremco CPG levert hierbij hun advies en producten niet rechtstreeks, maar alles verloopt in een driehoek met de groothandel en desgewenst met een applicatie partner. Dit gebeurt met hulp van het vijfstap-
penplan met dezelfde applicateur, distribiteur en de buitendienstman, in samenwerking met de aannemer en/of de opdrachtgever. Deze conceptmatige aanpak paste Tremco CPG eerder al succesvol toe bij luchtdicht bouwen en later bij bouwkundige brandveiligheid. “Het draait om samenwerkingsverbanden, waarbij wij het advies maken en de distribiteur zorgt voor de beschikbaarheid van de producten. En wanneer dat wenselijk is, dan kunnen we hierbij een applicateur naar voren schuiven.”
Om er zeker van te zijn dat alle stappen bij concepten worden doorlopen, gaat Tremco CPG gestructureerd te werk. Dit doen ze aan de hand van vijf opeenvolgende stappen. Dit proces is door Plangarant “Wkb proof” geauditeerd.
Concept voor verduurzamen vastgoed
Het meest recente concept van Tremco CPG Nederland is ‘Verduurzamen Bestaande Bouw’, speciaal ontwikkeld voor opdrachtgevers en uitvoerende partijen die zich bezighouden met onderhoud en renovatie van vastgoed. “Met het concept ‘Verduurzamen Bestaande Bouw’ ontzorgen wij beheerders, corporaties en vastgoedonderhoudsbedrijven tijdens (groot) onderhoud, woningverbetering, woningverduurzaming en renovatie’, legt Beukers uit. “We bieden complete oplossingen om ervoor te zorgen dat een gebouw duurzamer wordt. Denk daarbij aan gevelaansluitingen, interieur, brandveiligheid, balkon- en galerijvloeren en parkeerdekken. We richten ons dan ook vooral op woningbouwcoöperaties en vastgoedonderhoudsbedrijven. Zij kiezen vaak voor vertrouwde, standaardoplossingen. Dat is begrijpelijk, maar graag dragen wij onze kennis over. Daardoor spelen wij een meer adviserende rol – met een beter eindresultaat.”
Het concept ‘Verduurzamen Bestaande Bouw’ richt zich op (groot) onderhoud, woningverbetering, woningverduurzaming en renovatie. Dit gebeurt aan de hand van de volgende vier thema’s:
De gebouwschil. “Hierbij gaat het om energetische verbetering, waarbij we streven naar CO2 reductie en het voorkomen van warmteverlies. We kijken naar het technische deel, streven een hoog comfortniveau na en het moet zo mogelijk onderhoudsvriendelijk zijn. Neem dat laatste: in het verleden werd vaak gekit met vijf jaar garantie, op onze compribanden geven we vijftien jaar garantie. Een langere onderhoudscyclus betekent trouwens ook minder overlast voor de bewoners.”
Het interieur. “Bij mutaties en het onderhoud van het interieur spelen lijmen en kitten een hoofdrol. Er wordt namelijk veel verlijmd en afgedicht. Denk aan vensterbanken en plinten, maar ook badkamers, keuken en tegels. Hierbij is meestal een vastgoedonderhoudsbedrijf betrokken, maar wij zien dat dit vaak gepaard gaat met hoge faalkosten, zoals bij de kwaliteit van afkitten. Wij streven naar een doeltreffende manier van werken, waarbij applicateurs goed opgeleid zijn en niet terug hoeven te komen. Ofwel: first time fixed. Wij trainen deze eindgebruikers, waarbij ze de keuze voor onze producten maken. Voor de groothandel betekent dit dat ze voorraadhoudend zijn.”
Functionele openbare ruimtes. “Dit is een apart concept, ook omdat het een direct sales markt is. Het gaat dan bijvoorbeeld om balkons, galerijen en parkeergarages waarbij onze diensten het verhaal compleet maken. Voor ons netwerk van applicateurs draait het om snelheid tijdens de uitvoering en veiligheid in gebruik. Dan kun je denken aan anti-slipvloeren.”
Bredere aandacht voor duurzaamheid
“Met dit concept dragen we bij aan het verduurzamen van bestaande bouw en tegelijkertijd werken we als bedrijf ook als een duurzame organisatie. Bijvoorbeeld met minder afval via het ReBus Retoursysteem en door worsten in plaats van kokers te gebruiken. De vraag naar duurzamere alternatieven? Die kun je als een kans zien, zowel op artikelniveau als op assortimentsniveau. Onze slimme bouwoplossingen moeten zorgen voor veiliger en milieuvriendelijker werken. Dat is drieledig: zowel voor de gebruiker, bij het eindresultaat (een duurzaam gebouw) en bij ons eigen bedrijf. Bij Tremco CPG noemen we dit: ‘Building a better world’.”
Bouwkundige brandveiligheid. “Dit thema benoemen we apart. Uit afgenomen interviews bleek veel interesse in dit onderwerp. Oorzaken? Niet altijd werd de urgentie ervan ingezien en vaak blijft de regelgeving achter. Maar tegelijkertijd begint de zorgplicht en de ethiek te drukken, waardoor het één het ander raakt. Ook waren er woningbranden in het nieuws die voor negatieve publiciteit zorgden. En als beheerders of eigenaren van een gebouw onderzoek laten doen, dan weten ze dat ze er iets aan moeten gaan doen. We zien daar veel potentie, bijvoorbeeld in de gevel, maar ook bij zolders en bij gestapelde bouw. Daar springen we op in, ook door de combinatie van brandveiligheid en luchtdichting.”
In het concept ‘Verduurzamen Bestaande Bouw’ hebben we de inzichten en ervaringen van al onze eerdere concepten gecombineerd met de vraag vanuit de renovatiemarkt”, legt Beukers uit “Achteraf was het momentum perfect, omdat de vraag naar renovatie zo’n anderhalf jaar geleden fors toenam. Hiermee boren we ook twee nieuwe doelgroepen aan: woningcoöperaties en vastgoedonderhoudsbedrijven. Ons concept slaat daar heel goed aan, omdat er een enorme opgave ligt bij de verduurzaming van woningen. Met onze kennis en kunde van veel disciplines zijn wij meer dan welkom. We ontzorgen met onze kennis, maar ook door achter ieder concept een applicateur aan te bieden. Personeel is en blijft namelijk een uitdaging.”
Tremco CPG, Gorinchem, +31 (0)183 568 019 info@tremcocpg.com, www.tremcocpg.eu/nl-nl/ Scan mij
Sakol-lid Witzand Bouwmaterialen combineert hout en bouwmaterialen echt fifty-fifty en is op beide vlakken volwaardig specialist vol toegevoegde waarde. In een nieuwe governance-structuur schoof eigenaar Jan Hein Witzand van een bestuurlijke rol naar een controlerende. En dat voelt heel goed. Algemeen directeur Herwin van de Vegte: “Dat Jan Hein wil dat Witzand een familiebedrijf blijft, is voor mij ook heel belangrijk.”
Houthandel Witzand werd in 1894 opgericht door de eerste generatie Witzand, zo vertelt eigenaar Jan Hein Witzand (56). Hij is zelf de vijfde generatie in het familiebedrijf en transformeerde samen met het managementteam het bedrijf tot hout- en bouwmaterialenhandel.
De overname van Bouwcenter Van den Bosch uit Vriezenveen in 2001 maakte dat hout en bouwmaterialen bij elkaar kwamen. In 2009 deed Witzand opnieuw een overname met de Bouwcenters van ECB in Eibergen, Lichtenvoorde en Ruurlo. “Dat waren er in één keer drie. Een veel grotere overname met meer impact. En we kregen er meteen ook de financiële crisis bij.”
Algemeen directeur Herwin van de Vegte (42): “Zowel Van den Bosch als de drie vestigingen van ECB draaiden lang onder hun eigen naam door, ook als zelfstandige BV’s. Pas in 2011 brachten we alles samen in één bedrijf: Witzand Bouwmaterialen. Ten eerste zorgde het voor een kostenvoordeel door bijvoorbeeld het centraliseren van de administratie en ontstond er veel meer kruisbestuiving tussen de bedrijven. En naar buiten toe maakte het misschien nog wel de grootste impact. Midden in de crisis gingen we ineens van drie vrachtwagens per bedrijfsonderdeel naar negen vrachtwagens van Witzand Bouwmaterialen. Het samenvoegen van de bedrijven heeft ons in de jaren van 2014 tot aan nu ongekend veel gebracht.” Witzand: “In een tijd waarin veel concurrenten intern gericht waren, maakten wij naar buiten veel meer impact.”
Specialisaties en toegevoegde waarde gaan het verschil maken voor Witzand, dat staat met stip bovenaan de bedrijfsstrategie. “Onze toekomst ligt zoveel mogelijk in toegevoegde waarde leveren. Het bewerkingscentrum voor hout en plaatmateriaal is daar een voorbeeld van. En kijk naar onze drie concepten voor Duurzaam, Renovatie en Prefab. Die gaan verder dan het leveren van producten. Dat gaat ook over kennis, logistiek en verduurzaming.”
Qua prefab was Witzand eigenlijk al lang onderdeel van het proces van hun klant. “We hebben bewust gekozen dat we aan onze bedrijfsmatige klanten leveren, niet een schakel verder. We kunnen complete prefab-woningen leveren, en dat gaat in de toekomst verder groeien. Alle grote bouwers zetten hun eigen woningfabrieken op, maar met ons prefab assortiment hoef je juist geen grote bouwer te zijn om toch een prefab-casco te kunnen leveren.”
Prefab in driehoek
De prefab-elementen bouwt Witzand overigens niet zelf, maar met partners. “Dat is een driehoek”, zegt Witzand. Die driehoek heeft meerdere interessante dimensies. Zoals Witzand prefab-elementen voor klanten laat maken door timmerfabrieken, zit de bouwgroothandel zelf ook diep in het proces van die timmerfabrieken. Zo zijn ze wederzijdse klant en leverancier. “Reciprociteit”, noemt Van de Vegte dat. “Met ons bewerkingscentrum voeren we heel veel voorbereidende bewerkingen uit die als bouwpakketje de fabriek in gaan waar ze alleen nog geassembleerd hoeven te worden. We zien dat veel klanten dat graag zo hebben en wij kunnen die toegevoegde waarde leveren. Niet alleen in het hout, ook in het plaatmateriaal. En dat wordt alleen maar meer. Zeker als we straks ons nieuwe bewerkingscentrum gereed hebben.”
Kennis delen
Als een van de oprichters van de Sakol-groep delen ze bij Witzand graag kennis met de andere Sakol-leden. “Binnen Sakol zijn we allemaal familiebedrijven en hebben we dezelfde uitdagingen. Door de inkoop te bundelen hebben we veel voordelen, maar ook op gebied van marketing en kennis delen we veel met elkaar.” Qua prefab loopt Witzand bijvoorbeeld voorop en helpen ze collega’s op weg op dit gebied, terwijl ze op gebied van duurzaamheid soms meer leren van andere leden. Van de Vegte: “Collega Miedema weet bijvoorbeeld alles van wetgeving, certificering en milieuprestaties op gebied van biobased materialen. En wij waren commercieel al druk met het ontwikkelen van een duurzaam assortiment met biobased en circulaire bouwmaterialen, onder andere het dealerschap van Gutex houtwol-isolatie. Mooi toch, als dat dan bij elkaar komt?” Op het gebied van bedrijfsopvolging speelt er binnen de familiebedrijven binnen Sakol ook van alles. “En ook dat delen we met elkaar.”
Voelt als familie
Over opvolging gesproken: Van de Vegte werkt zelf bij Witzand vanaf de dag dat ze Van den Bosch overnamen. Via de binnendienst Vriezenveen, vestigingsleider van Ruurlo en Lichtenvoorde kwam hij in Almelo in het MT en groeide hij uit van commercieel directeur tot algemeen directeur. “We hebben de
afgelopen jaren hard gewerkt aan een nieuwe organisatie van het bedrijf.” Witzand: “Als je eigenaar bent van een bedrijf als dit moet je in de spiegel kijken en zien wat het beste voor het bedrijf is. En dat is nu familie-gecontroleerd in plaats van familiegestuurd. Voor het eerst wordt het bedrijf nu bestuurd door niet-familieleden en dat voelt gewoon heel erg goed. Openheid, betrokkenheid en gunning zijn belangrijk. En daarbij, Herwin voelt als familie.” Van de Vegte: “Het is prachtig hoe we dit tot stand hebben gebracht en heel toekomstbestendig.
Overigens is het overduidelijk Witzands ambitie om familiebedrijf te blijven. Van der Vegte: “Dat was voor mij heel belangrijk bij het aanvaarden van deze functie.” Witzand: “Zoals het voor mij altijd uitgangspunt is geweest dat de deur open moet blijven voor mijn kinderen. Op welke manier dat zal zijn, ligt nu nog open.” Van de Vegte: “Je zou kunnen zeggen dat we nu wel bewust in een soort tussenfase zitten in de familiesfeer. Een tussenfase die misschien wel 15 jaar kan duren en waarvan de uitkomst ook nog altijd ongewis is. Ondertussen gaat het bedrijf vol door. Zeker met een jonger en toekomstbestendig directieteam.” Witzand: “En dat vind ik belangrijk. Want voor mij telt er uiteindelijk één belang en dat is het familie-bedrijf.”
Sakol, Lelystad, 0320.22.05.43, www.sakol.nl, info@sakol.nl Scan mij
Een herkenbaar probleem voor veel timmerlui en andere professionele grootverbruikers van schroeven. Op het moment dat een andere maat schroef nodig is voor een juiste bevestiging van de materialen, moet ook een bijpassende bit gevonden worden. Niet zelden resulteert dat in een zoektocht die meer tijd kost dan gewenst is. Speciaal voor die grootverbruikers heeft Hoenderdaal Fasteners de Proftec TX-schroeven vernieuwd. Onder het motto met ’n bitje meer wordt altijd het juiste bitje meegeleverd in de verpakking en alle schroeven van 3,5mm tot 5,0mm diameter kunnen bovendien met dezelfde TX20 bit ingeschroefd worden.
Behalve het gemak van het bijpassende bitje in iedere verpakking heeft Hoenderdaal Fasteners de kwaliteit van de Proftec TX-schroef eveneens flink opgeschroefd ten opzichte van het vorige model. Volgens de producent kopen grootverbruikers met het vernieuwde model ‘een superscherpe schroef voor een scherpe prijs’.
‘Altijd de juiste schroefoplossing bij de hand’
Verhoogde inschroefsnelheid
De vernieuwde schroeven hebben een grovere spoed gekregen. Dankzij die grovere schroefdraad kan de schroef met minder omwentelingen ingeschroefd worden. Dat levert de verwerker behalve meer gemak ook een tijdsbesparing op omdat hij sneller kan werken.
Proftec shopconcept
Proftec is het professionele shopconcept met een breed assortiment aan bevestigingsmaterialen van Hoenderdaal Fasteners uit Veenendaal. De specialist begrijpt de behoeften van vakmensen en klussers en streeft naar innovatieve en duurzame oplossingen in bevestigingstechniek. Daarbij ligt de focus op schroeven voor professionele verwerkers die onder meer via de bouwgroothandel worden verkocht. Naast de Proftec-schroeven vormt ook het Dynaplus-assortiment een groot en belangrijk schroevenmerk in de vakhandel. Voor de klussers biedt de producent via het dhz-kanaal verschillende schroevenassortimenten. Rotadrill is in deze markt een van de bekendste merken.
De verpakkingen van enkele populaire afmetingen van de schroeven zijn door Hoenderdaal Fasteners ook aangepast. Zo zitten er meer schroeven in de dozen van Proftec TX-schroeven met de afmetingen 4,0x40mm, 4,0x50mm, 5,0x80mm en 5,0x100mm. Deze varianten zijn bovendien verkrijgbaar in grote vierkante emmers van gerecycled plastic. Daarmee biedt de producent een goederkopere en duurzame keuze. Er zijn eveneens twee afmetingen Proftec TX-gipsplaatschroeven verkrijgbaar in deze emmers: 3,5x35mm (fijn) voor metal studs en 3,9x35mm (grof) voor hout.
Ook voor een kleinere klus heeft de fabrikant een speciale verpakkingsoplossing ontwikkeld, namelijk de nieuwe TAYG-assortimentskoffer gevuld met TX-schroeven. Deze stevige kunststof koffer bevat een assortiment van 12 maten Proftec TX-schroeven. Daarin meegeleverd vanzelfsprekend de bijpassende TX20 bitjes. Met deze goed gevulde assortimentskoffer heeft de verwerker altijd de juiste schroef bij de hand, zo laat de producent weten.
’n bitje meer in het kort
• Een grovere spoed voor meer snelheid;
• Een speciale scherpe torpedopunt voor indraaigemak; Een snijpunt en kartels op de torpedopunt die voorboren overbodig maakt;
• Een passend bitje in elke Proftec TX-verpakking;
• TX20 voor 3,5-5,0 mm schroeven.
Scan mij torpedopunt. De schroef hoeft alleen maar tegen het hout gedrukt te worden en hij draait snel en eenvoudig in, zo laat Hoenderdaal Fasteners weten. Voorboren is in de meeste gevallen niet nodig vanwege de snijpunt en kartels aan de torpedopunt van de schroef. Ook die eigenschap versnelt de verwerking van de schroeven en zorgt dat het inschroeven minder weerstand oplevert.
Hoenderdaal Fasteners, Veenendaal, 031.853.97.11, verkoop@hoenderdaal-fasteners.nl, www.hoenderdaal-fasteners.nl
Walter Kram staat op het punt om in zijn donkerblauwe bedrijfsbus te stappen, maar maakt graag even tijd voor een praatje. “Ik kom hier bijna elke dag”, zegt hij. “Niet per se bij deze Bouwmaat, maar ze zitten in heel Nederland, dus er is er altijd wel een in de buurt. Ze hebben alles, misschien een paar dubbeltjes duurder, maar ze hebben alles. Fijne zaak. Je loopt naar binnen, pakt je spullen en gaat door, net als boodschappen doen.”
Verontwaardigd corrigeert hij ons als we hem een zzp’er noemen. “Ik ben zelfstandig ondernemer in de bouw en doe alles behalve nieuwbouw. Allround Loodgieters uit Harderwijk schakelt me vaak in voor mooie klussen. Ik heb er meestal zo’n twee á drie per dag. Nu ben ik bezig bij Monuta, herstellen van wat houtrot.” Gevraagd naar de reden voor dit bezoek aan Bouwmaat zegt hij luid lachend: “Wil je dat echt weten?” Hij loopt naar zijn bus en haalt er twee kalkzandstenen uit tevoorschijn. “Je zult ze maar nodig hebben.” Dan, serieuzer: “Ik ben een monumentaal hekwerk aan het opknappen.” Hij draagt een rood t-shirt met het logo van Milwaukee. Zijn favoriete gereedschapsmerk? “Ik werk er al heel lang mee”, is zijn antwoord en opnieuw verschijnt er een lach op zijn gezicht: “Maar normaal draag ik altijd Bouwmaat-kleding hoor.” Hij stapt in en draait het raam open voor een laatste mededeling, een alleraardigst weetje: “Sta ik binnenkort in een tijdschrift en ik was al ooit op tv. De oude Baantjer, je weet wel, die serie van RTL 4. Daarin had ik een rol als fotograaf.”
Bouwprof Han van der Loo
Locatie Bouwmaat in Deventer
Tijdstip Woensdag 11.30 uur
‘Je loopt naar binnen, pakt je spullen en gaat door’
Abrado biedt complete Klingspor-assortiment
Abrado is een van de zes webshops van Werkplaatstechniek uit Steenwijk. De groothandel, een specialist in houtbewerking, verkoopt al jaren schuur- en slijpaccessoires van Klingspor in de shop. “De afgelopen jaren is Werkplaatstechniek enorm gegroeid en naar deze locatie aan de Lange baan verhuisd. De verkoop van onze producten groeide mee dus wij wilden online ook graag meer samen doen. Met Abrado geven we die e-commerce samenwerking vorm en inhoud”, zegt Michel Melenhorst, accountmanager van Klingspor.
Emile Boer en Frens van der Sluis van Werkplaatstechniek ontwikkelden Abrado.nl, wat de one-stop-shop op het gebied van schuren en slijpen moet worden. “We zijn in mei 2023 voorzichtig van start gegaan en vanaf het eerste moment blijven we de shop doorontwikkelen en uitbouwen”, zegt Van der Sluis. De keuze om in de webshop voor schuren en slijpen alleen producten van Klingspor aan te bieden, is een heel bewuste, aldus Van der Sluis. “Zowel in de fysieke shop als online willen we onze klanten de beste keuze aanbieden. Die ambitie kunnen we met het uitgebreide assortiment van Klingspor waarmaken.”
Online en offline versterken
Melenhorst vult aan dat Klingspor de afgelopen jaren het e-commercepakket en online dealerportaal verder heeft uitgewerkt. “Wij willen online groeien, daar liggen nog veel mogelijkheden. Die kansen verzilveren we graag met onze partners dus zo hebben we ook de samenwerking met Werkplaatstechniek
verdiept. We versterken elkaar op de vloer van de shop in Steenwijk, maar online zien we ook al mooie resultaten van onze nauwe samenwerking.”
Aan die samenwerking stelt de Duitse fabrikant wel hoge eisen. “Binnen onze e-commerce activiteiten hanteren we strenge voorwaarden. Zo verbinden we ons alleen aan partners die langdurig willen samenwerken en waarmee we goede wederzijdse condities kunnen afspreken. Wij verzorgen de logistieke afhandeling van leveringen vanuit Duitsland voor een snelle en zorgvuldige verzending van de bestellingen.”
“Om Abrado samen tot een succes te maken, moeten we elkaar goed op de hoogte houden”
Korte heldere lijnen
Onderdeel van die condities is de uitwisseling van gegevens. “Samenwerken op de manier zoals wij dat met Werkplaatstechniek doen, vraagt een heel open communicatie. Bijvoorbeeld over klantgegevens. Om Abrado samen tot een succes te maken, moeten we elkaar goed op de hoogte houden. We krijgen beide toegang tot informatie die we anders niet van elkaar zouden zien. Daar moeten we zorgvuldig mee omgaan zodat je elkaar kunt vertrouwen. Alleen dan kun je werken aan verdere groei en goede serviceverlening naar klanten”, benadrukt Melenhorst. Volgens Van der Sluis vraagt een webshop als Abrado ‘korte en heldere lijnen’ tussen beide partners. “Daarvan is binnen onze samenwerking zeker sprake. We weten elkaar snel en goed te vinden. Een gevraagde offerte wordt snel teruggekoppeld en ook over de inhoudelijke doorontwikkeling van de webshop hebben we veelvuldig contact”, zegt Van der Sluis, die toevoegt dat ervaringen en vragen van klanten een belangrijke bron zijn voor de verfijning van de shop.
Eenvoudige keuzehulp
Zo wordt momenteel gewerkt aan een keuzehulp die bezoekers van de online shop naar het juiste product moet leiden. “Een tool waarin de klant in drie of vier stappen bij het voor de klus te gebruiken product uitkomt. Daarmee kunnen we samen ook online extra service – en daarmee meerwaarde – blijven bieden. Bovendien blijven we daarmee werken aan onderscheidend vermogen in de markt.” Melenhorst voegt toe dat de binnendienst van Klingspor ook een belangrijke ondersteunende rol in Abrado kan bieden. “De kennis die wij hebben is ook beschikbaar voor Abrado. Niet alleen om vragen te beantwoorden, maar bijvoorbeeld ook om op verzoek van Werkplaatstechniek naar klanten te gaan voor advies. Bij Abrado heeft een klant contact met een medewerker, niet met een chatrobot.”
Van der Sluis benadrukt dat behalve de keuzehulp ook andere content voor Abrado wordt ontwikkeld. “Zo hebben Michel en ik al meerdere video’s opgenomen waarin we de bezoeker op een laagdrempelige manier aanspreken. Met dergelijke eigen content maken we de webshop nog meer eigen en kunnen we steeds beter een eigen publiek aan Abrado binden.”
Melenhorst erkent dat de positie voor de camera nog wat onwennig is, maar onderschrijft het belang van die eigen handtekening. “We hebben samen een uniek Klingspor platform ontwikkeld en door samen te investeren in unieke content, versterken we de positie daarvan.”
Voor Klingspor en Werkplaatstechniek biedt Abrado een platform om snel meer potentiële klanten te bereiken. “De fysieke groothandel is het domein van de professionele eindgebruiker en daar komt bijna geen consument. Bij e-commerce zie je een groei van zowel professionals als consumenten. Daar lopen b2b en b2c al steeds meer door elkaar en dat biedt ons gezamenlijk voordeel.”
Die verbreding van klantgroepen beperkt zich niet tot consumenten. “Wij hebben ook kleinere ijzerwarenspeciaalzaken die voor wederverkoop bij ons inkopen. Zij hebben met Abrado nu ook toegang tot het complete assortiment en daarvan kan Klingspor ook profiteren”, zegt Van der Sluis.
“We blijven werken aan onderscheidend vermogen in de markt”
De eerste ervaringen en resultaten van Abrado zijn goed, zo stellen beide partners. “Bezoekers en verkopen groeien dus we zijn zeker op de goede weg”, zegt Melenhorst, die net als Van der Sluis nu al kansen ziet voor een internationale uitrol van de webshop. “Dat is het voordeel van een online platform. Het is uiteindelijk toepasbaar in alle landen waar Klingspor actief is.”
Klingspor B.V., Sittard, 046.400.88.27, info@klingspor.nl www.klingspor.nl Werkplaatstechniek, Steenwijk, 052.151.57.50, info@werkplaatstechniek.nl, www.abrado.nl
Scan mij
Nieuwe fabriek, overname en productinnovaties
Soudal lijmt flink aan de weg. In het afgelopen najaar nam de specialist in lijmen, kitten en purschuim hun ‘fabriek van de toekomst’ in gebruik. En om nog meer synergievoordeel te behalen, namen ze onlangs het Italiaanse Durante Adesivi over. Ondertussen blijven ze inzetten op duurzame, innoverende producten zoals het nieuwe Soudafoam PURe en HMX Paint PRO.
In het Belgische Turnhout nam Soudal in het afgelopen najaar de ‘fabriek van de toekomst’ in gebruik. Daarmee trekt het merk duurzaamheid verder door naar hun infrastructuur. Gertjan van Dinther, countrymanager Nederland bij Soudal: “Deze nieuwe fabriek heeft een BREEAM ‘outstanding’ score en is een voorbeeld voor de ongetwijfeld nog tal van andere fabrieken die Soudal in de toekomst wereldwijd zal bouwen. In de bouw is onder andere rekening gehouden met afvalreductie en verwerking, circulaire waterbehandeling, geothermie voor de verwarming, nachtkoeling om geen airco te hoeven gebruiken, beperking van de CO2-uitstoot tijdens de bouw, de samenstelling van bouwmaterialen en de afstand die ze afleggen tot de werf en de impact op de omgeving. Met gebruik van energie vanuit onder andere de eigen windturbine en de enorme hoeveelheid zonnepanelen op de daken in de productie, tot aan het eindproduct bestemd voor het realiseren van energiebesparing, is de cirkel rond.”
Soudafoam PURe: veilig en vrijgesteld van PU-opleiding
Ook op productniveau zet Soudal belangrijke stappen. Zo is het merk altijd op zoek naar producten die zowel veiliger als milieuvriendelijker zijn. Hierbij werd recent de nieuwste innovatie in purschuimen gepresenteerd: Soudafoam PURe. Dit schuim is veilig tijdens de applicatie – geen onnodige blootstelling aan gevaarlijke stoffen – en levert ook ná applicatie een gezonder binnenklimaat op. “Soudal biedt een assortiment aan om PU-vrij te kunnen werken, waarbij deze Soudal Soudafoam PURe een noviteit is.” Van Dinther ziet namelijk in de praktijk dat niet iedereen bekend is met verplichte PU-opleidingen. “HSE-managers zijn vanuit wetgeving verplicht om in kaart te brengen met welke gevaarlijke stoffen medewerkers in aanraking komen. En volgens het Arbobesluit gevaarlijke stoffen (CMRS) moeten werkgevers continu actief onderzoeken of vervanging van gevaarlijke stoffen mogelijk is. Welnu: dat alternatief bieden we nu. Bovendien levert dit product niets in op prestatie, het rendement is zelfs beter. Vanwege de unieke samenstelling is dit schuim zeer isocyanaat-arm en is hiervoor geen verplichte PU-opleiding meer nodig. Dat geldt trouwens ook voor Soudal spuitbaar isolatieschuim, Soudafoam SMX, en Soudafill Hydro. Van dit PU-vrije assortiment hebben we de prijzen verlaagd, dus ook dat kan geen argument meer zijn om deze veilige producten niet te gaan gebruiken.”
Soudafoam PURe voldoet aan de hoogste normen van prestaties en veiligheid. Het is een duurzame keuze voor elk bouwproject, zoals het opvullen van holle ruimtes, dichten van openingen in dakconstructies, horizontale en verticale voegen in muren en
daken, isolatie van raam- en deurkozijnen of zelfs in ruimtes met strenge eisen voor brandveiligheid.
Halogeenvrij, zonder gehalogeneerde brandvertragers en drijfgassen.
Bevat geen TCEP, TCPP of gechloreerde paraffines en is weekmakervrij.
Zeer emissiearm (EC1 PLUS) voor een gezonde leefomgeving.
Een optimale geluidsisolatie van 62 dB. Brandklasse B1 en is daarmee brandvertragend.
Doorontwikkeling HMX-technologie
Een andere innovatie is Soudal’s HMX-technologie, die zeer succesvol is gebleken. HMX staat voor Hydro Modified X-linked en combineert de hoogste elasticiteitsklasse (ISO 11600 F 25LM) met een uitstekende hechting op veel ondergronden en een uitstekende waterbestendigheid en gebruik op natuursteen. Van Dinther: “Onze HMX-producten hebben in alle eigenschappen het beste van twee werelden te bieden. Zo bieden ze elasticiteit en hechtvermogen die zo goed is als een silicone, terwijl de overschilderbaarheid en verwerkbaarheid zo goed is als een acrylaat. Bovendien is HMX duurzaam en kan het zowel binnen als buiten worden gebruikt. Andere kenmerken zijn de gemakkelijke verwerkbaarheid, eenvoudig afstrijken met zuiver water – in plaats van afstrijkmiddel en de uitstekende overschilderbaarheid.”
Door de goede resultaten van de HMX-technologie bij badkamers en keukens (Soudal HMX Sanitary), voor kozijnen, muren en betonplaten (Soudal HMX Facade) komt er nu een nieuw product bij: HMX Paint PRO. Deze hoogwaardige afdichtingstechnologie is speciaal ontwikkeld voor professionele schilders en is gebaseerd op crosslinked hydropolymeer. Dit houdt in dat tijdens het uitharden een polymeernetwerk wordt gevormd dat superieure prestaties biedt: een voegkit van professionele kwaliteit voor professionele gebruikers. De HMX-voegkitten zijn eenvoudig af te werken met zuiver water en hebben na uitharding een mat uiterlijk én de volgende eigenschappen: blijvend elastisch, een superieure hechting en waterbestendigheid.
Over Durante Adesivi
Meer dan 60 jaar ervaring in lijmen voor houtbewerkings-, montage-, textiel- en verpakkingstoepassingen
Know-how op het gebied van PUR- en EVA/PO-hotmelten PVAc-lijmen
Hoog niveau van klantenondersteuning om betrouwbare toepassingen te garanderen
Sterke internationale marktpositie door verkoop in meer dan 50 landen
114 mensen met een verwachte uitbreiding door de ambitieuze groeiplannen
De productiefaciliteiten in Italië zijn voor Soudal de 27e en 28e wereldwijd
Bijkomende voordelen van deze HMX-technologie is dat het duurzamer is dan andere afdichtingstechnologieën. HMX bevat geen gevaarlijke stoffen en is bijvoorbeeld tin-vrij, ftalaat-vrij, oplosmiddel-vrij en isocyanaat-vrij. Verder heeft HMX het BASTA label en het EMICODE EC1 PLUS label. Dit betekent dat HMX de best mogelijke oplossing biedt voor een optimale kwaliteit in de lucht binnen.
Soudal HMX Paint PRO is een voegkit voor de schilder waarmee soepel veel verschillende toepassingen afgedicht kunnen worden, zoals bij traprenovaties.
zorgt voor uitbreiding portfolio
Daarnaast zit het merk van kitten, lijmen en purschuimen op strategisch vlak ook niet bepaald stil. Zo werd recent een meerderheidsbelang verworven in het Italiaanse Durante Adesivi, een toonaangevende fabrikant in lijmen voor de houtbewerkings-, montage- en verpakkingsindustrie. Met deze overname breidt Soudal hun portfolio flink uit, waarbij de productie van smeltlijmen nu ook in eigen beheer wordt gedaan. Van Dinther: “Dit is een mooie toevoeging om totaalleverancier te zijn – naast onze fabrieken van bijvoorbeeld houtlijmen, siliconen, aerosols, zwelbanden, hybrides, purschuimen en beglazing.” De nieuwe combinatie biedt volgens hem talloze mogelijkheden voor (losmaakbare) complementaire oplossingen en technologieën wereldwijd. Soudal is van plan om met deze overname de productie- en verkoopactiviteiten op het gebied van lijmen en de industriële toepassingen verder uit te breiden. Vooralsnog behoudt Durante zijn identiteit, merknaam en marktpositie.
Soudal, Weert, +31 (0)76 542 49 01, www.soudal.com/nl-nl/pro, nederland@soudal.com Scan mij
• SUPERIEURE KWALITEIT.
• DUURZAME KEUZE VOOR MENS EN MILIEU.
• VEILIG TIJDENS EN NA APPLICATIE.
LUCHTDICHT
ELASTISCH
Vraag bij ons WERKPLEK-aan: INSTRUCTIEKAART
VRIJGESTELD VAN PU-OPLEIDING
Soudafoam PURE is vanwege de lage di-isocyanaatconcentratie van <0,1% vrijgesteld van PU-opleiding.
De bouwmaterialenhandel en ijzerwarenspeciaalzaken leggen steeds meer nadruk op categoriedenken in het assortiment lijmen en kitten. Stond de doos kit vroeger bij wijze van spreken achter de balie in het magazijn, tegenwoordig zijn schappenplannen steeds meer leidend voor de presentatie, inclusief tools als promoties of begeleidende productinformatie. Wat verder opvalt, is dat de profgebruiker zich niet snel laat verleiden tot een alternatief. De belangstelling voor duurzame producten kan extra stimulans gebruiken.
Auteur Hugo Schrameyer
DOCENT LIJMEN & KITTEN, BOUWMENSEN
“Ik heb een praktijk als docent en coach, geef NLP-trainingen en trainingen over veiligheid op de bouwplaats, maar wat ik ook doe: het geven van trainingen voor het gebruik van lijmen en kitten. Dat doe ik samen met het mbo-opleidingsinstituut Bouwmensen, waarbij ik op locaties word uitgenodigd om lijmen- en kitten-trainingen te geven aan bouwprofessionals. Dus niet de jeugd in opleiding, maar vakprofessionals die al werkzaam zijn in de bouw. De dag begint met een stuk theorie, na de lunch gaan we praktisch aan de slag. Ik word wel eens gevraagd om een dag te houden met een specifiek merk in de hoofdrol, maar dat wil ik per se niet. Ik wil me niet binden aan één merk, wil een breed overzicht houden.
Kennis
Wat je generiek kunt zeggen: de kennis over lijmen en kitten schiet helaas tekort. Dat zie je bij de zzp’er met de klusbus, maar ook bij de grote aannemerij. Wat je ziet, is dat de inkoper is gericht op een zo laag mogelijke prijs, terwijl die ver van de praktijk af staat op de werkvloer. Die denkt: een siliconenkit is een siliconenkit, maar dat is natuurlijk niet het geval. In de basis zijn siliconenkitten van merken als Den Braven of Soudal vergelijkbaar, maar door toepassing van vulstoffen kennen de merken hun eigen unieke eigenschappen. De ene kit is wat lobbiger en lastiger af te werken, de andere heeft een hogere viscositeit. De keuze is afhankelijk van persoonlijke voorkeuren.
Eigenlijk kun je het assortiment opdelen in hoofdgroepen. Als de professional zich daarvan bewust is, kan die ook beter de toepassingsgebieden onderscheiden:
• Verhardende kitten, zoals welpasta en stopverf. Die worden na uitharding spijkerhard en zie je vooral terug in de renovatiemarkt.
• Plastische kitten, zoals butileen- en bitumenkit. Die zijn elastisch, worden veel gebruikt voor reparatie, voor tijdelijke oplossingen of voor het vastzetten van dakshingles bijvoorbeeld. Probleem is wel dat de kit niet uv-bestendig is. Plastische elastische kitten, waaronder veel acrylaatkitten, krimpen na droging circa 15%. Bij een kit van meer dan 3 mm is het daarom beter om een hybride kit te gebruiken. Krimparme kit is voor constructieve naden, bij acrylaatkit gaat het meer om esthetische toepassingen.
• Bij de hoogwaardige elastische kitten zie je veel tweecomponenten kit. Gebruik ervan zie je niet zoveel in de bouw, maar bijvoorbeeld wel om een vloeistofdichte vloer bij een tankstation
te realiseren. En wat je natuurlijk ook volop ziet, is gebruik van siliconenkits, die hebben als elastische kit een unieke uittrekkracht van 50%. Wat je nu vaak ziet, zijn de hybride elastische kits, waarbij de nadelen van het product eruit zijn geproduceerd en de voordelen ervan extra nadruk krijgen. En dan heb je nog de MS-polymeren. Dat wordt vooral gebruikt voor verlijmingen, terwijl die ook een rol kunnen hebben als vullende kit. Vooral bij woningbouwcoorporaties hebben die een functie: huurders wordt gevraagd om na een badkamerrenovatie 24 uur niet te douchen. Veelal wordt dat toch gedaan. Met een polymeerkit, die het vocht uit de ondergrond haalt, heb je dat probleem opgelost.
Je kunt zeggen: in de bouwmaterialenhandel liggen er eigenlijk geen slechte kitproducten in de schappen. Welke kit je kiest, is afhankelijk van de klus en persoonlijke voorkeur van verwerkbaarheid. Soms luistert dat bijzonder nauw, zoals bij een hybride glaskit. Als je dat niet goed doseert, kan dat een negatieve impact hebben op het eindresultaat.
Wat ik verkooppunten zou adviseren, is om een kennismakingspakket aan te bieden voor klusprofessionals die nieuw het vak in komen. Zo kun je als professional zelf ervaren welke kit het beste voor je werkt. Probeer het eens, voel het eens. Dat kun je ook doen met afmesvloeistof. Elk merk heeft zijn eigen finisher. Heb je te maken met specialistisch werk, zoals in combinatie met natuursteen, dan heeft finisher wel degelijk zijn impact.
Wat ik in ieder geval zou adviseren, is om te benadrukken dat elk merk zijn eigen eigenschappen heeft, dat het ene merk anders afwerkt dan het volgende product. Maak die bewustwording. Wat ik gelukkig wel zie, is dat kitgereedschappen door een ontwikkeling gaan. Veel afmesgereedschappen hebben een ronde vorm. Probleem daarbij is dat daarmee aan het begin van de kitrand dunnen vliesjes ontstaan, die de neiging hebben om open te staan. Kennis over gereedschap neemt toe. Zo heb je nu een fugenfix: een afwerkspatel met een 45 graden-hoek.
Duurzaamheid
Wat ik ook merk, is dat professionele gebruikers meer letten op duurzaamheidsaspecten, vooral ook omdat ze vaak worden toegepast in afgesloten ruimtes. Tegelijkertijd valt daar nog wel een slag te slaan. Veel bouwmensen zijn zich niet echt bewust van de gezondheidsrisico’s die ze lopen. Dat fabrikanten dat oppakken, vind ik alleen maar toe te juichen. Inmiddels zijn de meeste hybide kitten oplossingsvrij.”
CATEGORY
MANAGERLIJMEN EN KITTEN, BMN
“Lijmen en kitten zijn altijd al een belangrijke groep geweest, waarbij afgelopen jaren inderdaad meer ruimte is gekomen voor verdere professionalisering in de presentatie. Zo wordt het assortiment conform schappenplannen gepresenteerd, inclusief alle mogelijke middelen die daartoe beschikbaar zijn, als promoties of schapinformatie. Daarbij geldt wel dat de bouwmaterialenhandel zich niet richt op consumenten: lijmen en kitten zijn voor de professionele gebruiker verbruiksartikelen. We blijven met beide benen op de grond staan. Het schap moet er netjes bij staan, de artikelen verdienen een vakkundige presentatie, maar er is geen sprake van aangeklede communicatie zoals je dat in bouwmarkten ziet. Wat daarbij verder valt aan te tekenen, is dat we vooral willen aansturen op de verkoop van ons private label. Dat zie je ook terug in het schappenplan: ons huismerk speelt een centrale rol. Bovendien moet je natuurlijk ook beseffen dat de professionele gebruiker heus wel zijn weg weet te vinden in het assortiment. Veel gebruikers hebben hun eigen voorkeuren. Dat heeft niet zozeer met merkaansturing te maken, maar eerder met ervaringen. Als een product goed bevalt, bestaat de sterke neiging tot herhaalaankopen van datzelfde product.”
Joost Beckers
BOUWMAAT ENSCHEDE
“Ik heb een geschiedenis in de supermarktwereld. En in die sector is het categoriedenken tot in de finesses doorgevoerd. Ik werk twee jaar in deze branche en merk nu ook dat een professionele categoriebenadering steeds meer deel uitmaakt van de marktbenadering. Dat geldt tevens voor de categorie lijmen en kitten. Als een klant voor een vak staat, wordt hij helder en duidelijk door de categorie en zijn vele varianten genavigeerd. Dat zijn er natuurlijk nogal wat. Wij bedienen veelal niet specialisten, maar generieke klusprofessionals als zzp’ers. Een deel van hen staat open voor extra toelichting, zeker als het om specifieke klussen gaat. Op dit moment voeren we specifieke actieweken voor schilders. Inclusief alles wat daarbij komt kijken, dus ook bijvoorbeeld een aanbod glaskitten. Die actie is er niet alleen op gericht om schilders kennis te laten maken met de formule Bouwmaat. Dat wil zeggen: ik merk dat ook schilders steeds vaker hier binnen komen, bijvoorbeeld omdat ze een stuk hout nodig hebben voor kozijnreparatie. Ook schilders verbreden hun werkzaamheden: ze schilderen niet alleen, ze doen ook een stukje reparatie.”
REGTS|ISERO, DRACHTEN
“Lijmen en kitten zijn altijd een belangrijk assortiment geweest; de producten zijn dat nog steeds, maar worden nu zeker als zodanig gepresenteerd. De groep krijgt de aandacht die het verdient, zowel door de showroomplek vlak na de ingang als de presentatie op de schappen. De categorie doet, als het gaat om uiting, niet onder voor een categoriepresentatie in een bouwmarkt, inclusief schapstroken en aanvullend materiaal. Wel is het zo dat onze klanten in vergelijking met de minder ervaren consument amper toelichting
JONGENEEL, LICHTENVOORDE
“We hebben zes meter lijmen en kitten gepresenteerd staan. Op zich weten professionals prima hoe ze de verschillende producten kunnen gebruiken. Toch zie je net zo goed aan die kant dat er soms behoefte is aan ondersteuning. Jongeneel staat onder andere bekend om zijn brede assortiment gevel- en plaatmateriaal. Als het gaat om bijvoorbeeld het aanbrengen van Trespa plaatmateriaal of Rockpanel gevelbekleding op hoogte dan willen gebruikers absolute zekerheid om een gedegen constructie te krijgen. Het gaat dan niet alleen om gebruik van de juiste lijm of kit, de voorbehandeling is minstens net zo belangrijk. Niet iedereen heeft daartoe de juiste kennis ter beschikking. Als gevelspecialist beschikken we in ieder geval over de juiste documentatie om de professional daarbij te ondersteunen, waarbij er ook een mogelijkheid bestaat om een hand-out geprint mee te krijgen. Is er vertrouwen in het product van gemaakte keuze, dan is er ook bereidheid om direct een groter volume in de kopen. Het wil zeker gebeuren dat vaste klanten een paar dozen met twaalf kokers aanschaffen.”
MASTERMATE, DEVENTER
“Onze directie is behoorlijk actief bezig met het thema duurzaamheid. Als het gaat om verduurzaming van het assortiment lijmen en kitten, dan zie ik dat klanten weliswaar de eerste stappen zetten, maar dat het tegelijkertijd nog wel langere tijd gaat duren voordat er sprake is van echte acceptatie. De vraag die ik vaak gesteld krijg: ‘Waarom is die kit zo duur?’. Het is nu eenmaal zo: veel klanten zijn gehecht aan het product waar ze al jaren mee werken. Die stappen niet zo makkelijk over op een alternatief. Ook inkopers van bouwbedrijven willen er niet altijd aan. Die hebben geen zin in gesputter onder personeel omdat de kit bijvoorbeeld minder makkelijk uitstrijkt.
Natuurlijk hebben we ook klanten die er wel bewust voor kiezen, zoals een dame met een klusbakfiets. Die is heel bewust duurzaam bezig, maar goed, dat is een uitzondering. Je zou verwachten dat klussers die de hele dag met lijmen en kitten bezig zijn open staan voor meer duurzame en vaak ook gezondere alternatieven. Wat ik dan ook te horen krijg: ‘Ach, ik heb er geen last van, ik kan er best tegen’.
We doen zelf het nodige op de winkelvloer om duurzame kokers onder de aandacht te brengen. Toch blijft het nog even een kwestie van lange adem voordat deze alternatieven breed worden opgepakt.”
behoeven: de meeste klanten, zowel zzp’ers als aannemers, weten precies wat ze willen. Ze pakken veelal direct de koker van hun voorkeur. En dan vaak niet één, maar meerdere exemplaren. Mochten ze er niet uitkomen, dan zijn wij er altijd nog om te helpen. Wij staan bekend als gespecialiseerde bouwgroothandel met technische kennis. Dus wat dat betreft mogen klanten wel wat van ons verwachten. En mochten we er dan alsnog niet uitkomen bij een heel specifieke vraag, dan is het lijntje naar de fabrikant zo gelegd.”
Een korte rondgang door de productiefaciliteit van Connect Products in Meerkerk, maakt direct duidelijk dat alles is gericht op duurzaam, schoon en efficiënt werken. Zo worden alle MS-polymeren lijmen en afdichtingskitten in een volledig gesloten systeem volautomatisch gemengd en afgevuld in kokers of worsten. “De ontwikkeling van de complete installatie en software heeft twee jaar geduurd, maar nu produceren we tot tweeduizend liter kit of lijm per uur zonder daarbij afval te genereren! Bovendien is het een gesloten systeem waardoor het niet nodig is om de ketels steeds schoon te maken”, zegt directeur Wim den Braven.
Connect Products produceert een breed assortiment kitten en lijmen voor toepassing in de bouw en industrie. Met 40 jaar ervaring in de markt heeft Den Braven veel gezien. “Die kennis en ervaring hebben we gebruikt bij de start van Connect Products. Ik heb een duidelijke visie over de productie van kitten en lijmen en wat daarin beter en duurzamer kan. Die visie brengen we hier bij Connect Products in de praktijk.”
Voor Den Braven was duidelijk dat voor de productie van MS-Polymeer een geheel nieuw innovatief systeem moest komen. “De MS-polymeer technologie biedt veel mogelijkheden, waardoor onze Seal-it® MSP kitten en lijmen breed inzetbaar zijn voor zowel verlijmingen als afdichtingen in bouw, industrie, automotive en marine. Door geen oplosmiddelen of weekmakers te gebruiken, is de impact op het milieu fors minder. Met onze focus op de MS-polymeren bieden we verwerkers een hoogwaardig en duurzaam alternatief voor traditionele lijmen en kitten met bovendien een lange levensduur. Kwaliteit wordt beloond.”
Om het productieproces van kitten en lijmen zo duurzaam mogelijk te laten plaatsvinden is een eigen productielijn ontwikkelt. “Daarbij is gezocht naar een manier om het meng- en afvulproces zo efficiënt en schoon mogelijk uit te voeren. Geen eenvoudige zoektocht, want de ontwikkeling van de installatie en software nam twee jaar in beslag. Uiteindelijk zijn we erin geslaagd een gesloten systeem te bouwen waarmee we efficiënt kunnen mengen en een constante hoge kwaliteit kunnen garanderen. Het hele proces is gedigitaliseerd en wordt door een operator nauwlettend gemonitord.”
Flexibele basis
Alle producten die in het gesloten systeem gemengd worden, bestaan uit een aantal vaste basisgrondstoffen. Den Braven: “Door het mengproces uit te voeren met uitsluitend vaste basisgrondstoffen, zonder hierbij een verharder of pigmenten toe te voegen, is het reinigen van de ketels met oplosmiddel-houdende middelen niet meer nodig.”
Daarnaast profiteren zij ook mee van de verduurzaming van onze Seal-it® producten en onze logistieke dienstverlening.”
Behalve de MS-polymeren levert Connect Products ook uiteenlopende typen siliconenkitten. “Net als de grondstoffen voor de MS-polymeren worden deze siliconen ook in bulk aangeleverd, in drums van 200 liter. Lege drums worden tot 3 keer toe hergebruikt door onze leverancier, waarna de drum uiteindelijk gerecycled wordt tot grondstof voor de productie van nieuwe drums.”
De afgevulde kokers en worsten komen niet alleen onder de eigen merknaam Seal-it® op de markt. “We leveren veel private label maar ook blanco koker- en worstverpakkingen die door de klant zelf worden geëtiketteerd, we leveren zelfs in drums aan bedrijven die in eigen beheer kokers en worsten afvullen. Vooral in private label zien we een grote toename, met name in de worsten. Doordat een worst minder afvalvolume genereert dan een koker, kiezen voornamelijk grootverbruikers steeds vaker voor deze verpakking.”
De verhardingsstof en de pigmentering worden pas tijdens het afvulproces van de kokers en worsten toegevoegd. “Deze productiewijze verhoogt de flexibiliteit, zonder gevolgen voor de kwaliteit van de eindproducten en biedt grote voordelen ten aanzien van een efficiënt productieproces. Dat we met ons gesloten systeem bovendien volledig afvalvrij kunnen produceren maakt ons echt wel een voorloper in de markt, iets waarop we oprecht trots zijn”, aldus Den Braven.
Brede duurzame ambitie
De ontwikkeling van dit specifieke gesloten meng- en afvulsysteem is niet de enige duurzame ambitie van Den Braven. “Dat is het voordeel als je aan iets nieuws begint en nog alles moet opzetten. We zijn een producent met oog voor de toekomst, voor onze medewerkers en ook voor de omgeving. Zo werken we papierloos en maken we voor onze logistiek gebruik van gerecyclede folies. Voor het verpakken van de kokers en worsten gebruiken we al FSC-karton, maar we onderzoeken de mogelijkheden voor een circulaire omdoos. Bovendien worden alle grondstoffen in bulkverpakkingen aangeleverd. Voor de pallets kijken we naar mogelijkheden om over te stappen op meer duurzaam inzetbare retourpallets en voor onze kitkokers maken we al steeds vaker gebruik van gerecyclede (PCR) kokers. Binnen alle onderdelen van onze organisatie willen we zo schoon en zuinig mogelijk werken.”
De constante productkwaliteit en de effectieve en duurzame werkwijze resulteren volgens Den Braven niet alleen in voordelen voor Connect Products. “Hierdoor kunnen wij onze handelspartners duurzame hoogwaardige kwaliteit en marges garanderen.
‘Dankzij ons gesloten systeem kunnen we volledig afvalvrij produceren en dat maakt ons een voorloper in de markt’
De markt van kitten en lijmen is volgens Den Braven een echte verdringingsmarkt. “De export is de afgelopen jaren flink gegroeid en we verwachten dat die groei door zal zetten. Momenteel is Duitsland onze belangrijkste buitenlandse afzetmarkt, daar doen vooral onze MS-polymeren het erg goed.
Naast Duitsland zijn we actief in Scandinavië, Amerika, Azië en het Midden-Oosten. Daarnaast hebben we agenturen in verschillende Europese landen en in Zuid-Amerika.”
Om groei te kunnen realiseren heeft Den Braven een optie genomen op een perceel van 10.000m2 direct tegenover de huidige locatie, waarop een ultramodern energieneutraal BENG pand wordt gerealiseerd. “Het plan is om daar alle logistieke activiteiten onder te brengen zodat er meer productieruimte ontstaat op de huidige locatie. Op de nieuwe locatie wordt tevens een Experience Center ontwikkeld om grotere groepen te kunnen ontvangen.” Totdat de nieuwbouw gerealiseerd is, blijven de 30 medewerkers vanuit de vestiging aan de Duurzaamheidsring werken. “We willen hier op korte termijn wel toe naar een tweede ploeg voor de productie om aan de groeiende vraag te kunnen blijven voldoen.”
Connect Products, Meerkerk, 0183 - 731 400, sales@connectproducts.nl, www.connectproducts.nl Scan mij
Vijfentwintig jaar lang is er gewerkt aan de Wet Kwaliteitsborging voor het Bouwen, in de volksmond de Wkb.
Op 1 januari 2024 was het dan zover en trad de wet, nog niet in zijn geheel (verbouwingen volgen in 2025) in werking.
Omdat er vanuit onze achterban veel vragen waren/zijn over wat deze Wkb nu voor hen als kleinschalig werkende vakman/vrouw in de renovatie en verbouw betekent, heeft de VLOK Akademie speciaal voor deze groep een workshop ontwikkeld.
Onlangs mochten wij deze workshop “Wkb voor kleinschalige aannemersbedrijven” voor een groep enthousiaste cursisten geven. Eén van de deelnemende leden kwam zelfs vanuit Heerenveen naar Zoetermeer gereden om deze workshop te kunnen bijwonen.
In één dag werden zij helemaal bijgepraat over de gevolgen van de nieuwe Omgevingswet en de Wet Kwaliteitsborging voor het Bouwen. Ook werd er stilgestaan bij de nieuwe regels voor verbouwingen, die per 1 januari 2025 van kracht gaan worden.
Onderstaande zaken passeerden de revue:
Eén omgevingsvergunning, geknipt in twee delen
Onzekerheden rond de uitleg van het wettelijk begrip “bouwwerk”
Verantwoordelijkheden opdrachtgever en aannemer
Nieuwe rechtsregels voor verhouding opdrachtgever en aannemer
Meerwaarde van de VLOK-uitvoeringsvoorwaarden
Vergunning vrij bouwen is anders dan voorheen
Conclusie na deze workshop-dag is dat er nog veel werk aan de winkel is en de VLOK gaat dan ook de komende periode extra veel tijd inruimen om leden en uiteraard ook niet-leden te informeren. De volgende workshop staat dan ook al gepland in de VLOK Akademie te Zoetermeer.
Maar om ook andere vakmensen uit Heerenveen, en andere regio’s, te kunnen informeren over de gevolgen van de Wkb voor hen, doe ik bij deze een oproep aan de lezers van Mixpro (o.a. vestigingsmanagers van Bouwmaterialen groothandels) om een dag of wellicht bij veel animo meerdere dagen in te plannen op/in hun vestiging. Wat heb je nodig? Ruimte, stoeltjes, een beamer met scherm (presentatiescherm werkt ook) en wat ook goed is, is een lekker broodje.
Ben jij of ken jij die vestigingsmanager die zijn klanten optimaal wil informeren? Stuur mij dan een mailtje (d.kosten@vlok.nl) en dan komt de VLOK Akademie deze zomer naar jouw regio.
Dennis Kosten Directeur VLOKDroge afbouw, de wereld van gipsplaten en gasbetonblokken, heeft de laatste tien jaar een enorme opmars gekend. Daar liggen tal van redenen aan ten grondslag, zoals de behoefte aan meer snelheid en meer comfort op de werkplek, terwijl er tevens een noodzaak tot kostenreductie bestaat. Om deze ontwikkeling nieuwe impulsen te geven, introduceert de industrie interessante noviteiten, hoewel de bouw zich in deze context ook van zijn conservatieve kant laat zien.
Het ‘gevaar’ bij droge afbouw bestaat dat iedere zzp’er denkt er verstand van de hebben, terwijl de verwerking professioneel moet gebeuren.
Auteur Hugo SchrameyerHermen de Hek
SENIOR TECHNISCH ADVISEUR, TECHNISCH BUREAU AFBOUW
“Voor de lezers die ons misschien nog niet kennen: als stichting geven wij deskundig en onafhankelijk technisch advies over stukadoorswerk, gevelisolatiesystemen, vloeren, terrazzo, wanden en plafonds, bouwen met gipsplaten en blokken, systeemplafonds, natuursteen en andere afbouw- werkzaamheden. Behalve met kennisvermeerdering in de sectoren, maken wij ook richtlijnen en zijn we er ook voor iedereen die vragen heeft over afbouw of van doen heeft met vragen of kwaliteit of schadeconflicten.
Tijdwinst
In ieder geval: er is een duidelijke trend gaande waarbij droge afbouw terrein wint ten koste van natte afbouw. Belangrijk voordeel is de tijdwinst. Het verwerken van materialen duurt duidelijk korter, wat betekent dat je snel kunt doorschakelen naar de volgende klus. Nadeel is misschien dat je de materialen in droge omstandigheden moet verwerken. Het verwerken van een gipsplaat in vochtige omstandigheden is een slecht idee
Kwaliteit
De kwaliteit tussen natte en droge afbouw is min of meer hetzelfde. Sommigen geven de voorkeur aan massief klinkende wanden, terwijl een gipsplaten wand weer het voordeel heeft van geluidswerende eigenschappen. Bovendien zijn droge afbouwmaterialen veel lichter in gewicht en dus voor gebruikers gemakkelijker verwerkbaar. Verder is het werken in een droge omgeving een stuk comfortabeler dan werken in een natte omgeving. Ook dat levert voordeel op. Hetzelfde geldt voor het kostenplaatje: de uurtarieven in de bouw liggen hoog. Besparing op tijd levert automatisch kostenbesparing op. Als we alles in steen en beton zouden moeten bouwen, dan vergt dat zware funderingen. Dan gaat er dus veel geld de grond in voordat je de bouw boven de grond kunt realiseren.
Scholing
Wat ik in ieder geval ook zie, is dat de bouwmaterialenhandel prima weet in te spelen op trends in de droge afbouw. Ik meet dat bijvoorbeeld af aan de winkelvloermedewerkers die scholing krijgen door fabrikanten en leveranciers in dit werkveld. Natuurlijk weten de meeste klanten van bouwmaterialenhandels heus wel hoe ze een gipswand kunnen plaatsen, maar bij eventuele vragen zijn medewerkers in ieder geval voldoende uitgerust om ondersteuning te geven.
Innovaties
De wereld van de droge afbouw is al met al een sector met grotere en kleinere innovaties. Soms worden die snel opgepikt, soms reageert de markt daar wat trager op, maar veel vaker gaat het om nieuwe innovaties om producten vlotter te kunnen verwerken dan
om productinnovaties zelf. Een nieuwe generatie cellenbetonblokken zal zich niet direct aanbieden, hoewel je wel degelijk innovaties ziet op gipsplatengebied. We waren natuurlijk al bekend met groene platen voor natte ruimtes; we zien nu ook meer gipsplaten met een hogere drukvastheid, zoals de DuraGyp van Gyproc, LaDura van Siniat of de Diamond Board van Knauf. Je hebt inmiddels ook gipsplaten waarbij het karton is vervangen door een glasvliesweefsel aan de buitenkant van de plaat, die bestand zijn tegen nog vochtigere omstandigheden. Verder zijn er ook gipsplaten op de markt die je kunt toepassen in situaties die vergelijkbaar zijn met omstandigheden buiten.
Wat ik zei: soms duurt het gewoon wat langer voordat de markt zulke innovaties oppikt. De platen met een hogere drukvastheid zie je inmiddels regelmatig op de markt, de gipsplaten met glasvliesweefsel moeten nog grotendeels ontdekt worden. De handel mag wat dat betreft meer druk op zetten. Gipsplaten voor naadloze akoestiek bestonden al wat jaren, maar is pas de laatste tijd meer onder de aandacht gekomen.
Winkelvloer
Probleem op de winkelvloer is misschien dat niet alle droge afbouw-producten veel aandacht krijgen. Het is natuurlijk bulkmateriaal. Grote gipsplaten liggen vooral achterin de loods. Op zich is dat misschien niet te betreuren, maar het zou natuurlijk wel leuk zijn als minder bekende platen ook op de winkelvloer van de showroom een plek hebben.
De uitdaging blijft zitten in voorlichting over het juist toepassen van het juiste product op de juiste plek. Er zijn nauwelijks opleidingen voor wandenbouwen met gipsplaten. De aanwas van nieuwe vakmensen is heel beperkt. Wat je als leverancier in handen hebt, is het goed informeren en het goed opleiden om tot een juiste constructie te komen. Als ik ergens kom en ik zie dat een plafond verkeerd is gemonteerd, terwijl ik krijg te horen ‘dat doen we al jaren zo’, dan gaat er dus ook al jaren iets fout. Met andere woorden: er moet dus ook ergens een leermoment zijn. En daar is informatie vanuit de leverancier bij uitstek geschikt voor. Ook wij als Technisch Bureau Afbouw kunnen daarbij een rol spelen door het geven van trainingen. Dat kunnen we doen bij de aannemerij, maar ook bij de verkooppunten zelf.
Informatiemateriaal van leveranciers is in ieder geval van prima kwaliteit. Je kunt dat oproepen met je mobiele telefoon, dus alle benodigde informatie is direct bij de hand. Tal van leverancier maken instructievideo’s die je als professional kunt gebruiken.”
“Als verkoopplek opereren we niet zelfstandig in de markt, maar maken we deel uit van een groter aannemersbedrijf. We bestaan nog relatief kort, vier jaar, en zijn met onze inkoopactiviteiten met name gericht op de moedermaatschappij. Niettemin proberen we in deze regio steeds meer onze plek te veroveren als Het aannemersbedrijf is beperkt actief in de sociale woningbouw, er wordt met name gebouwd voor de particuliere markt voor grotere investeerders. Eindgebruikers van woningen in de prijsklasse vanaf 500.000 euro kennen vooral een traditionele insteek met behoefte aan bekende bouwtechnieken. Ik wil niet zeggen dat droge afbouw per definitie onder doet voor traditionele bouwtechnieken. Wat ik wel zie, is dat nieuwbouwhuizen in duurdere prijsklassen nog altijd worden gebouwd met traditionele bouwmethoden: gebruikers slapen liever naast een muur van steen dan naast een muur van houtskeletbouw met isolatie-
Die voorkeur zit vooral tussen de oren en zal ooit gaan kantelen, verwacht ik. Nederland is één van de weinige landen in de wereld die blijft vasthouden aan traditioneel bouwen. Ooit zal onderkend worden dat een huis opgetrokken uit hout en droge afbouwmaterialen heus niet onder hoeft te doen voor een woning die traditioneel is gebouwd. Duurzaamheid is daarbij een belangrijk issue. Er wordt steeds meer waarde gehecht aan de vergroening van nieuwbouw.”
“Wat ik signaleer, is dat voorkeuren toch ook regiogebonden zijn. Zo weet ik dat verschillende Jongeneel-vestigingen in het zuiden zeer actief zijn met droge afbouw, terwijl hier natte bouw nog altijd veel aandacht krijgt. De groeiende belangstelling voor droge afbouw ken ik natuurlijk net zo goed, maar ik zou niet willen spreken van een significante toename.
Het is wel zo: we staan aan de vooravond van verhuizing naar een nieuwe locatie, waarin droge afbouw meer vierkante meters krijgt toebedeeld ten opzichte van de huidige vestiging. Daarmee willen we meer professionals in de droge afbouw-discipline naar ons toehalen. Dus dat kan zeker een stimulans betekenen voor de belangstelling van deze bouwtechnieken.
Wat ik daarbij verder kan aantekenen, is dat de bouw inderdaad vrij conservatief in elkaar steekt. We willen afbouwers weliswaar attenderen op alternatieven als de Habito-gipsplaten van Gyproc, maar de keuze wordt veelal verhinderd door een duurder prijskaartje. Dat is zeker niet alleen de bouw zelf aan te rekenen, maar natuurlijk vooral ook de eindgebruiker. Die kiest liever voor een minder dure traditionele oplossing.”
PONTMEYER, DOETINCHEM
“De belangstelling voor droge afbouw is met name gestimuleerd door de noodzaak tot snelheid. Bij natte bouw heb je te maken met langere droogtijden, bij droge afbouw is het een kwestie van monteren en op naar de volgende klus. Dat speelt in de grote stad een nog grotere rol dan hier in Doetinchem. In steden als Amsterdam, Rotterdam, maar ook Arnhem kost het huren van machines als een bouwkraan een vermogen. Dan moet je wel Gevaar bij droge afbouw is dat iedereen denkt dat die professioneel genoeg is om een project op te leveren. Maar neem je voorschriften onvoldoende in acht, dan schieten de brandwerendheid en akoestische dempingen veelal tekort. Ik hoor ook van klanten dat de kennis van jonge mensen met een bouwopleiding onder de maat is. Dan moet er nog heel wat aan ervaring worden gesleuteld, willen ze als echte professionals voor de dag kunnen komen. Wij concentreren ons voornamelijk op traditionele oplossingen, zoals de bestaande gipsplaten. De nieuwe generatie gipsplaten met glasvliesweefsel bijvoorbeeld is nog een niche markt. Voor ons is de vraag nog te beperkt om daar voldoende rendement uit
Meester in oplossingen voor gereedschappen in de bouw en straatwerk
Steenknippers
Hijsen en leggen
Egaliseren
Gereedschappen
Hamers
Draad- afzetpennen
Willie van Boxtel
BOUWCENTER CENTEN, WANROIJ
“Het signaal dat droge afbouw in de lift zit, herken ik zeker, zowel bij klanten als bij collega’s en concullega’s. Voor ons betekent dat onder andere dat we duidelijk investeren in kennisoverdracht. Dat gebeurt niet zozeer vanachter de balie, maar vooral ook tijdens thema-avonden, die worden georganiseerd in samenwerking met de Bouwcenter Academy. Daar komen allerhande actuele onderwerpen aan bod, zoals laatst de thema-avond Vlak Dak. Daarbij kwam uiteraard het onderwerp aan bod hoe je een goed plat dak kunt construeren, waarbij er tevens aandacht was voor de benodigde materialen, zoals zink, epdm, isolatie of bitumen. Zulke avonden worden doorgaans goed bezocht, hoewel dat ook afhankelijk is van de locatie in het land en het onderwerp dat aan bod komt. Sommige thema’s slaan in de Randstad meer aan dan hier, andersom gebeurt precies hetzelfde.
Wat betreft innovaties, zoals inderdaad gipsplaten met glasvliesvezel: het blijft vaak toch wat stimulans om een noviteit onder de aandacht te brengen. Deels heeft dat van doen met de bezetting. Als medewerker ben je de hele dag druk bezig met de reguliere verkoop, vaak blijft er dan te weinig tijd over om nieuwe producten onder de aandacht te brengen.
Wat we wel hebben in samenwerking met fabrikanten zijn zogenaamde Toolbox Meetingen, waarbij een bepaalde assortimentsgroep aan bod komt. Dat zijn leuke bijeenkomsten. Ze worden goed bezocht waarbij er bovendien ruimte is om introducties toe te lichten. De uitdaging van veel producten, zoals gipsplaten: ze zijn behoorlijk volumineus. Dan wordt het inderdaad wat lastig om een noviteitenpresentatie op de winkelvloer in te richten.”
BOUWMAAT HAARLEM
“We zitten in een regio met woningbouw die zijn eigen kwaliteiten heeft. In steden als Haarlem, Zandvoort of Aerdenhout vind je veel oudere woningen met specifieke eigenschappen als houten vloeren en veel houten onderdelen. Kom je toe aan renovatie, dan verlangt dat een op maat gesneden aanpak. Wat daarmee veel wordt toegepast zijn Brio-plaatmateriaal van Knauf of zwaluwstaatplaten van Lewis, die na het aanbrengen van vloerverwarming worden afgesmeerd. Dat zijn producten die zeker voor renovatie prima geschikt zijn.
Als het gaat om nieuwe innovaties, dan valt op dat de markt redelijk traditioneel in elkaar steekt. Dat heeft niet alleen met onze eigen klanten te maken, maar ook met hun klanten, de eindgebruiker dus. Bestedingen staan onder druk, er wordt steeds vaker op kosten gelet: bij de renovatie van badkamers gaat het meeste geld zitten in het materiaal dat je niet ziet. We proberen klanten weliswaar te wijzen op gipsplaten met glasvliesvezel, want: toch bestendiger in een vochtige ruimte, maar als de eindklant met een prijsverschil wordt geconfronteerd, dan valt de keuze veelal op de traditionele oplossing.
Waar ik zeker vertrouwen in heb, is dat duurzaamheid en energiebesparing een nog grotere rol gaan spelen. Bouwmaat wil hiertoe in samenwerking met fabrikanten speciale informatiebijeenkomsten organiseren om klanten kennis te laten maken met oplossingen. Ik ben er eigenlijk wel zeker van dat er duidelijke belangstelling bestaat voor die kennisdeling.”
De wedi bouwplaat wordt in de woningbouw veelvuldig toegepast in badkamers en andere vertrekken waar tegels als vloer- of wandafwerking gebruikt worden. Niet alleen omdat de lichtgewicht plaat constructief sterk en volledig waterdicht is, maar ook vanwege de relatief eenvoudige verwerking ervan. “In toenemende mate speelt ook de hoge isolerende waarde van de platen een belangrijke rol voor de verwerkers”, zegt Dennis Platteel, country manager Benelux van wedi.
De kenmerkende blauwe kern van de wedi bouwplaat bestaat uit een hoogwaardige XPS. Platteel: “Voor zover bekend hebben onze platen het hoogste aandeel XPS per m3 van alle aanbieders.” Aan beide zijden is de XPS-kern voorzien van een vrij zwaar, gevlochten glasvlies dat tijdens de productie volledig automatisch wordt aangebracht met behulp van een speciaal ontwikkelde mortel. “De XPS zorgt voor 100% waterdichtheid en de wapening in combinatie met de mortel zorgt voor de grote sterkte.”
Lichtgewicht constructieplaat
Bouwfysisch is de lichtgewicht wedi bouwplaat scheur overbruggend en niet geleidend. De meeste platen mogen zonder drager direct op tegelwerk aan de wand en vanaf 4mm op de vloer toegepast worden. “Met de 50mm dikke platen kan al een schei-
dingswand gebouwd worden en met de dikkere platen zelfs zelfdragende constructies voor bijvoorbeeld kant-en-klare badkamers of spa en wellness stoombaden.”
De wedi plaat wordt geproduceerd in 54 verschillende soorten en maten. “De XL of XXL bouwplaat bijvoorbeeld. Hiermee heb je in één handomdraai een wand van 900 of 1200 breed bekleed. Of de construct bouwplaat voor ronde vlakken of kolommen. Daarnaast produceren wij ook nog een merkloos assortiment in het lage prijssegment, dat technisch gelijkwaardig is met de andere XPS tegelplaten die in de handel verkrijgbaar zijn.”
In een ruimte met een hogere temperatuur en hogere vochtigheidsgraad, zoals badkamers of sauna’s, ontstaat onderdruk waardoor giftige stoffen uit bouwmateriaal gezogen kunnen worden. “De wedi bouwplaat heeft een VOC A+-klasse, de beste classificatie die er is. Dat maakt de plaat ook een veilige oplossing, die zonder risico kan worden toegepast in die ruimtes waar regelmatig overdruk ontstaat.”
Naast deze USP’s bezitten de bouwplaten nog een groot, belangrijk pluspunt, aldus Platteel. “Ze hebben een hoog isolerend vermogen en dat wordt in de huidige bouw- en renovatiemarkt steeds belangrijker. Een constructie van een gebouw is koud, want deze staat in principe op de grond. Dat betekent dat de tegel die je daarop direct aanbrengt ook koude overdraagt door de lage Rc-waarde. De tegel neemt snel de temperatuur over van de ondergrond. Door onze bouwplaat te gebruiken als membraan neemt het energieverlies enorm af. Bij een plaat van 20mm dik bespaar je al 50% energiever-
lies. Tegelijk verminder je daarmee de condensatie op de tegel.”
Als op of in de bouwplaat een verwarmingssysteem is aangebracht gaat de warmte ook niet meer verloren in de constructie.
Platteel: “Dat gebeurt wel als de verwarming op geïsoleerd beton of ander steenachtig materiaal is aangebracht. Door de isolatie gaat de energie nu direct naar de juiste zijde waardoor de energieoverdracht efficiënter en sneller verloopt, wat een besparing kan opleveren van tot wel 70%. Zeker in combinatie met een afwerking met keramische tegels. Die hebben een Rc-waarde van vrijwel 0 en houden de temperatuur lang vast.”
“Bij een plaat van 20mm dik bespaar je al 50% energieverlies.”
Deze isolerende eigenschappen zorgen ervoor dat badkamers met alleen een vloerverwarmingssysteem verwarmd kunnen worden en er geen andere vorm van verwarming nodig is. “Zolang er maar rekening is gehouden met de maximale circuitlengte van de leiding en de omvang van het te verwarmen gebied in vierkante meter, kan de leiding al snel als hoofdverwarming gebruikt worden. Bovendien beperkt een goede isolatie de kans op condensvocht dat vaak schimmelproblemen veroorzaakt.”
Geprefabriceerde Preline
Voor de eenvoudige installatie van vloerverwarmingen heeft wedi Preline ontwikkeld. Preline is een volledig voorbereide constructieplaat waarin de uitsparingen voor de verwarmingsleidingen al in de fabriek zijn gefreesd. Platteel: “Daardoor kunnen de waterleidingen in het werk snel en veilig in een perfect hellend patroon worden geïnstalleerd. Dankzij de sterke isolerende eigenschappen van de XPS kern van de plaat straalt de warmte naar de ruimte en zorgt zo voor een evenwichtige warmtedistributie en efficiënte verwarming. Met Preline kan snel en bovendien schoon gewerkt worden.”
Voor de verlijming van de wedi Preline elementen op de dekvloer en het opvullen van de leidingkanalen kan een geschikte tegellijm gebruikt worden. “Daarvoor bevelen we onze wedi 320 aan, maar ook andere lijmen kunnen gebruikt worden. De complete verwarmde vloer kan zo in slechts enkele stappen worden gerealiseerd.”
In Nederland moeten bouwproducten voldoen aan de CPR-regulering (Construction Product Regulation). Er worden strenge toetsingen en bijbehorende prestatieverklaringen, milieuprestatieverklaring en uiteraard het CE-materiaalpaspoort verlangd. “Tegelijkertijd wordt van de verwerker verwacht dat hij werkt volgens de uitvoeringsrichtlijnen van bijvoorbeeld KOMO, Kiwa of NEN. Deze normeringen zijn geen wetten, maar wel ‘best practices’ die de voorkeur hebben van de wetgever”, zegt Platteel. Speciaal voor de verwerkers heeft wedi een trainingsprogramma ontwikkeld. “Wij bieden verwerkers gratis een Expert of Expert Pro opleiding aan. Deze variëren van een uur tot een dag afhankelijk van het programma dat gekozen wordt. In de World of wedi Experts werken we volgens de NEN-EN normen. NEN-EN is de aanduiding van Europese normen (EN) overgenomen in Nederland. Wij leren de verwerkers hoe ze onze platen en andere producten volgens NEN2778 waterafdicht in de natte cel kunnen toepassen. Daarnaast is er tijdens de opleiding aandacht voor bouwfysica en mechanica. Zo garanderen we dat het werk goed wordt uitgevoerd.”
Wedi douchevloer
Dat verwerkingsgemak is ook een belangrijke eigenschap van wedi Fundo. “Onze complete douchevloer waarin we de installatietechniek, een bouwsysteem, het juiste afschot en secundaire afwatering in één product hebben gecombineerd. Hiervan zijn inmiddels 680 varianten beschikbaar en de vraag ernaar blijft groeien. Vooral in de renovatiemarkt is het een populaire oplossing omdat je snel en eenvoudig de douche kunt vervangen.”
De Fundo kan door verwerkers zelf worden samengesteld. “Deze wordt als compleet pakket bezorgd en voorzien van een duidelijke instructie. Daarmee kan de vloer snel en waterdicht gemonteerd worden.”
Wedi GmbH, Emsdetten (D), +49.257.215.61.27, info@wedi.nl www.wedi.net.nl Scan mij
Als uitvinder van de tegelsnijplank heeft de Spaanse fabrikant van tegelgereedschappen Rubi zich wereldwijd een prominente positie onder tegelzetters verworven. Binnenkort presenteert de producent een nieuwe lijmkam, die in samenwerking met Weber is ontwikkeld. “Het meest recente voorbeeld van onze continue innovatiedrang. We hebben samen de lijmkam herontdekt met een gebogen kam van rubber met speciale vertanding”, zegt Engbert Broekman, directeur van Rubi Benelux. De noviteit komt in augustus op de Benelux-markt.
Rubi is een familiebedrijf dat in het gelijknamige dorp vlakbij Barcelona werd opgericht en inmiddels wereldwijd tegelgereedschappen op de markt brengt. In Nederland is de producent 20 jaar actief met een Benelux-team, waarvan Broekman negentien jaar deel uitmaakt. “Wij verkopen onze gereedschappen uitsluitend via de handel en hebben een uitgebreid netwerk waarmee we nauw samenwerken. Van het beantwoorden van een gerichte vraag tot het geven van een demonstratie in de vestiging van een handelspartner: we delen onze kennis graag om gebruikers van onze gereedschappen zo goed mogelijk te ondersteunen.”
APK dagen
Naast uitgebreide ondersteuning en demonstraties op de vestigingsvloer biedt Rubi handelspartners ook de gelegenheid om een APK dag te organiseren voor hun klanten. “Die organiseren we regelmatig. De tegelzetters onder de klanten van de groothandel kunnen dan langskomen met hun gereedschappen en die worden door ons dan nagekeken en waar nodig opnieuw afgesteld. Van die service plukt de groothandel ook zijn vruchten, want het wordt door de klanten erg gewaardeerd.”
Europese producent
Het grootste deel van het assortiment van Rubi wordt in fabrieken verspreid over Spanje en Duitsland geproduceerd. “Voor ons een belangrijk gegeven omdat we zo niet alleen de juiste kwaliteit kunnen garanderen, maar bovendien biedt het duurzame voordelen. Bijvoorbeeld op het gebied van logistiek. De gevolgen van onze distributie – en daarmee onze footprint –kunnen we hierdoor beperkt houden. Daarvan profiteren onze handelspartners ook.”
Niet alleen op het gebied van transport speelt duurzaamheid een rol in de bedrijfsvoering van de producent. Broekman: “We zijn ook druk bezig met alle verpakkingsmaterialen die we gebruiken en zoeken manieren om die zo minimaal mogelijk in te zetten. En voor de materialen die we wel gebruiken voor de verpakkingen kijken we naar de duurzame of circulaire alternatieven die er zijn.”
Kennis delen op brede schaal
Behalve voor de productie en distributie van de gereedschappen voor tegelzetters voelt Rubi zich ook verantwoordelijk voor kennisoverdracht. “Dat doen we op verschillende fronten”, zegt Broekman. “We zijn regelmatig bij handelspartners in de vestiging voor demonstraties. Dat doen we het liefst tijdens vakavonden, want voor demonstraties overdag zijn de gebruikers van onze
gereedschappen te druk.” Ook bij Rubi zelf in Breda worden demonstraties en trainingen gegeven. Daarnaast wordt veel aandacht besteed aan jong vaktalent. “Een collega verzorgt met grote regelmaat trainingen op scholen om de leerlingen daar gericht kennis te laten maken met het snijden van bijvoorbeeld grootformaat tegels. Tijdens de opleiding wordt de leerling tegelzetters wel geleerd hoe ze een tegel moeten snijden, maar met grootformaat werken ze niet zo snel. Terwijl ze daar in de praktijk wel steeds meer mee te maken gaan krijgen, net als de huidige tegelzetters.”
Eigen Academy
Om die scholingen nog beter te borgen, werkt Rubi momenteel aan een eigen academy. “We hebben de plannen nog niet definitief, maar er liggen verschillende concepten. Zoals een samenwerking met een van onze handelspartners die veel tegelzetters in zijn klantenbestand heeft. Dan kunnen we opleidingen van de Rubi Academy in de vestiging aanbieden. Maar ook opleidingen bij ons in huis zijn een optie, al zal niet iedereen altijd zin en tijd hebben om naar Breda te komen.”
Vast staat al wel dat de trainingen en opleidingen van de academy gedetailleerd en inhoudelijk zullen zijn. “We krijgen nu vaak na demonstraties bij handelspartners al terug dat de demonstratie meer op een complete opleiding leek. Zoveel kennis delen we tijdens die demo’s.”
Ervaringen als input vernieuwing
Het team van Rubi Benelux hecht veel waarde aan de ervaringen van de gebruikers van de gereedschappen. “Tijdens trainingen, maar ook bij een bezoek aan de vestiging van handelspartners vragen we altijd hoe het werken met de gereedschappen bevalt. Dan horen we vanzelf punten die mogelijk anders of nog slimmer kunnen. Die informatie van klanten en medewerkers van de groothandels delen wij met onze R&D-afdeling als input voor aanpassingen of zelfs nieuwe gereedschappen. Zo kunnen we samen met de gebruikers en handelspartners zorgen voor een assortiment dat altijd past bij de behoefte van de markt. Vandaag en morgen.”
Daarbij richt de producent zich sinds jaar en dag op de tegelzetters. “Sinds enige tijd richten we ons ook actief op hoveniers. Keramiek wordt in de tuin steeds vaker toegepast en voor het bewerken van die keramische tegels is ander gereedschap nodig dan voor het beton. De andere samenstelling van de materialen vraagt specialistisch gereedschap waarin wij snel en uitgebreid
Tegelplein op Bouwbeurs Als een van de initiatiefnemers van het Tegelplein op de Bouwbeurs, toont Rubi volgens Broekman ook haar betrokkenheid bij de tegelbranche. “Samen met andere fabrikanten waaronder Ardex, Wedi, Schlüter Systems, Rako, Schönox, en brancheorganisatie Bovatin hebben we weer een joint venture gesloten. Op de Bouwbeurs van 2025 presenteren we ons gezamenlijk als tegelbranche op het Tegelplein. Door de krachten te bundelen en samen één groot plein te vormen, zetten we de totale tegelbranche dan centraal.”
kunnen voorzien. En samen met hoveniers werken we aan nieuwe producten waaraan zij specifiek behoefte hebben”
Maatschappelijke waarde toevoegen
Een gezonde toekomst bestaat voor producent Rubi uit veel meer dan alleen economische voorspoed. Broekman: “Wij zijn en blijven een familiebedrijf en willen als organisatie ook maatschappelijk iets toevoegen. Mede daarom zijn we al jaren sponsor van de Stichting ALS en betrokken bij de organisatie van Tour du ALS.”
Daarnaast is Rubi al jaren sponsor van het NK Tegelzetten tijdens Skills the Finals. “Jong vaktalent moeten we koesteren. Daarom stellen wij onze snijplanken en andere gereedschappen beschikbaar aan de deelnemers van de finaleronde. Wij vinden het belangrijk om te investeren in het ambacht tegelzetten. Gelukkig zien steeds meer jongeren in dat je door met je handen te werken een goed belegde boterham kunt verdienen terwijl je iets blijvends maakt.”
Rubi Benelux, Breda, 076.572.92.00, rubibenelux@rubi.com, www.rubi.com
Scan mij
Recticel neemt verantwoordelijkheid in verduurzaming
Duurzaamheid is een actueel maatschappelijk thema, waarin ook de industrie volop ontwikkelt en innoveert. Als producent en leverancier van PIR-isolatieoplossingen biedt Recticel bouwprofessionals producten om woningen en gebouwen te verduurzamen. Daarbij wordt continu gezocht naar manieren om de milieu-impact van die producten en het eigen productieproces zo klein mogelijk te maken. “Met onze producten en kennis kunnen we waarde toevoegen in de handel en zo samen bijdragen aan de verduurzaming van de keten”, zegt Benedikt van Roosmalen, commercieel directeur van Recticel.
“Er is in onze sector vrij veel sprake van greenwashing. Er wordt hard geroepen dat producten en concepten groen en duurzaam zijn, maar als je de technische data daarvan leest, lijkt dat soms bewezen. Wij schreeuwen de prestaties van onze producten niet van de daken, maar wij zijn serieus bezig om impact te maken”, zegt Benedikt van Roosmalen.
Tijd voor Recticel om de groothandel hierover nadrukkelijker te informeren. “Zij zijn onze partners richting de markt.”
Duurzaam papier en biocirculaire grondstoffen
Voorbeeld van die bewezen duurzame productie noemt Van Roosmalen de papieren cachering van de PIR-isolatieplaten. “Wij zijn de enige in de markt die hiervoor duurzaam PEFC-gecertificeerd papier gebruiken. Papier is dan enkel en alleen afkomstig uit duurzaam beheerde bossen. Als tweede voorbeeld, door 25% biocirculaire grondstoffen uit reststromen zoals plantaardige frituurolie in de PIR-platen te verwerken, reduceren we de CO2-uitstoot van deze platen met 43%. Daarmee zijn we aantoonbaar duurzamer dan andere PIR-producenten. De naam van deze isolatieoplossing
is Recticel Impact. Alleen die naam zegt al genoeg.”
Naast PIR-isolatie produceert Recticel ook andere soorten isolatie, waaronder akoestische en vacuümisolatie. Van Roosmalen: “Onze akoestische isolatie is overigens gemaakt van 100% gerecycled materiaal afkomstig van rest- en afvalstromen van zachtschuimen. De vacuüm isolatiepanelen die wij op de markt brengen zijn als het ware ingepakt in een extra beschermende PIR-laag die voorkomt dat het gevoelige vacuümpaneel tijdens de verwerking lek raakt en het materiaal zijn isolerende werking verliest. Dat doet geen andere producent ons na.”
Recticel is volgens Van Roosmalen zeer transparant als het gaat om het delen van de ambitieuze duurzaamheidsdoelstellingen van de organisatie. “Wij gaan voor een 90%-score in 2030 voor Scope 1 en 2-emissies. Dat wil zeggen dat we dan als bedrijf zelf nog maar 10% CO2-emissie uitstoten bij het produceren van de energie die we gebruiken. In 2030 willen we 25% van de Scope 3 reduceren.”
Scope 3 staat voor de CO2-uitstoot in de gehele levenscyclus van alle producten die het bedrijf koopt, vervaardigt, transporteert en/of verkoopt. “In 2050 commiteren wij ons zwartopwit aan een nog veel ambitieuzer project. Meer info op onze website www.recticelinsulation.nl/duurzaamheid
Partnership met handel
Deze denk- en werkwijze maakt Recticel voor de groothandel een interessante en waardevolle partner. “Los van de producten die we bieden, zijn we kennispartner en kunnen onze mensen de commerciële medewerkers in de vestigingen en accountmanagers ondersteunen. Dat is belangrijk, want de vragen waarmee aannemers zich bij de groothandel melden, zijn soms erg complex.”
“Er is in onze sector vrij veel sprake van
greenwashing.”
Van Roosmalen noemt voorbeelden waarbij Recticel samen met de groothandel betrokken is bij projecten, zowel nieuwbouw als renovatie. “Wij kunnen daarbij nauwkeurige RC-berekeningen of afschotplannen maken, maar ook adviseren over de keuze in isolatiematerialen. PIR is vanwege de combinatie van een beperkte dikte en een hoge isolatiewaarde nog steeds de meest ideale isolatievorm. Isolatie draait voornamelijk om energie die niet verloren gaat, daar zit de eerste winst. Zeker bij lagetemperatuurverwarming en warmtepompen. Daarin kunnen wij gericht adviseren en samen met de groothandel de bouwprofessional helpen.”
Om de isolatieproducten en de technische en duurzame dienstverlening bij de groothandels en verwerkers te promoten, is Recticel in het najaar ‘on tour’ geweest. Van Roosmalen: “Ook dat hebben we natuurlijk zo duurzaam mogelijk gedaan met de nieuwste elektrische Volkswagen bedrijfswagen, de ID.Buzz Cargo, die we als
mobiele showroom hebben ingericht. Zo hebben we on the job onze kennis gedeeld met de medewerkers van de dealers en hun klanten. Samen met onze dealers willen we de verduurzaming van de bouwketen vormgeven dus zij zijn voor ons een belangrijke partner.”
Tijdens de tour was er ook aandacht voor een nieuw isolatieproduct van de Belgische producent. “We hebben onze Recticel Impact isolatieplaten gepresenteerd.”
De nieuwe isolatieplaat is volgens Van Roosmalen een voorbeeld van de volledige focus van Recticel op duurzame isolatieproducten. “Als producent ontwikkelen we continu vernieuwende oplossingen die verduurzaming bevorderen. Niet alleen door woningen en gebouwen energiezuiniger te maken, maar ook door op onze productielocatie in België en in onze werkwijze steeds weer te kijken hoe we de impact van ons handelen op het milieu zo klein mogelijk kunnen maken.”
Als cliffhanger: in het najaar introduceren wij weer een nieuw ontwikkeling. Ook dan zullen we de eerste op de markt zijn.
Recticel Insulation Nederland, Andelst, 0488 470 170, verkoopisolatie@recticel.com, www.recticelinsulation.nl
Scan mij
De overname van Orit door Talen Tools betekent allesbehalve het einde van het merk Orit. “Daarvoor is het een veel te sterk merk met een eigen specifiek assortiment, net als Talen Tools. Daarom laten we beide merken en assortimenten ook bewust naast elkaar bestaan en halen we de voordelen uit de gezamenlijke warehousing en distributie”, zegt Klaas Talen, die zich vanuit Talen Tools volledig op Orit richt. Klanten profiteren van het brede totaalpakket dat beide merken samen bieden.
Talen Tools uit Staphorst is producent en leverancier van gereedschappen voor hoveniers, agrariërs en bouwvakkers. In het assortiment vinden professionals onder meer bijlen, schoppen, spaden, bezems, snoeigereedschap, harken en schoffels. “Orit richt zich met gereedschappen als egalisatieschuiven, bandenklemmen, koevoeten en steenknippers vooral op stratenmakers en bouwplaatsmedewerkers. Deels overlappen de assortimenten van beide merken elkaar, maar ze zorgen samen ook voor een breed totaalpakket voor hovenier, stratenmaker en bouwvakkers.”
Na de overname van Orit op 1 oktober 2023 focust Talen zich op de inbedding van het Orit-assortiment binnen de dagelijkse operatie van het bedrijf. Vanwege de specifieke kenmerken van de producten is dat volgens Talen niet een klus om er even bij te doen. “Vanaf de eerste stappen in het overnameproces was voor ons helder dat we Orit graag wilden inlijven, maar niet op wilden laten gaan in de al bestaande grote range aan producten die Talen Tools biedt. Daarvoor is Orit als merk te groot en geliefd onder de doelgroep.”
Door het assortiment van Orit wel onder te brengen in de gezamenlijke warehousing en distributie kan voor beide merken efficiencyvoordeel behaald worden. Talen: “Dat betekent dat we ook voor de gereedschappen van Orit snelle en betrouwbare leveringen kunnen garanderen.”
Een voordeel waar dealers en gebruikers van profiteren. Dat geldt ook voor de vertegenwoordiger die speciaal voor Orit naar de dealers gaat. “Orit had voor de overname geen buitendienst, maar wij hebben ervoor gekozen om wel een vertegenwoordiger aan te nemen. Het assortiment verdient aandacht bij de dealers en daar hoort een buitendienst bij.”
Dealers reageren volgens Talen enthousiast op deze verandering. “Veel producten staan of liggen niet in de stellingen van de dealers. Voor sommige gereedschappen geldt dat ze daarvoor te groot zijn waardoor ze al snel in een hoek van de showroom komen te staan. Samen met de dealers hebben we schappresentaties gemaakt om het Orit-assortiment beter te presenteren. Die ondersteuning en onze actieve rol als partner van de dealer wordt erg gewaardeerd.”
Voor de grote producten zijn speciale doeken ontwikkeld die het assortiment onder de aandacht brengen. “Die doeken hebben de kenmerkende gele kleur van Orit dus die vallen wel op in de vestigingen van onze dealers”, zeg Talen, die toevoegt dat inmiddels bij een aantal dealers de shop al met succes is ingericht.
Aandacht voor mooie tuin
Voor de verkoop van de Orit-gereedschappen beschikt Talen over een dealernetwerk met landelijke dekking. “Ook in België en Duitsland ontwikkelt ons netwerk zich goed, net als in Scandinavië en Canada.”
Een verklaring voor de groei in die laatste twee markten heeft Talen wel. “We opereren met de steenknippers van Orit in een nichemarkt. Er zijn niet veel producenten van dit gereedschap en Nederland is inmiddels niet het enige land meer waar veel aandacht aan mooie tuinen en terrassen wordt besteed. De ontwikkeling van ingerichte en aangeklede tuinen en terrassen gaat in Scandinavië en Canada hard. Dat zien wij terug in de vraag vanuit die landen. Daarbij kunnen zowel de dealers als gebruikers profiteren van de combinatie van Orit en Talen Tools omdat de assortimenten elkaar echt versterken.”
Schaalvoordeel uitbreiden
De komende jaren wil Talen meer schaalvoordeel halen door de ontwikkeling van nieuwe producten en de doorontwikkeling van bestaande in eigen beheer te houden. “Daarvoor kunnen we het netwerk van Orit combineren met dat van Talen Tools en andersom. Ook op dat vlak willen we het beste uit beide merken blijven halen en inzetten voor de gereedschappen en producten in de twee eigen assortimenten.”
Dat geldt ook op het gebied van inkoop. “Door de krachten te bundelen versterken we onze positie als producent en leverancier van twee unieke merken die we ook als zodanig blijven voeren. Dankzij die organisatorische krachtenbundeling kunnen we onze prijsstructuur voor dealers op peil houden zodat zij een mooie marge kunnen blijven maken op de producten van Orit en Talen Tools.”
Orit, Staphorst, 013.467.91.28, info@orit.nl, www.orit.nl
Talen Tools, Staphorst, 052.246.33.33, info@talentools.nl, www.talentools.nl
Scan mij
Ion Industries is fabrikant en leverancier van kwalitatieve led dimmers. Met ruim 600 verkooppunten voorzien ze in een behoefte, waarbij zij een
innovatieve rol vervullen voor zowel groothandels, installateurs als consumenten. Nieuw is dat het merk nu ook drie complete lijnen schakelmaterialen levert.
Voordelen van led dimmers
• Door ledverlichting te dimmen, wordt energie bespaard
• Ledlampen zijn van 0-100% te dimmen
Creëer altijd de juist sfeer
• Ledverlichting produceert veel minder warmte dan andere verlichting
“Wij zijn een beetje het brutaalste jongentje van de klas. Met Ion Industries willen we namelijk net even anders zijn”, merkt Commercieel Directeur Erik Geytenbeek lachend op. De markt voor schakelmateriaal is volgens hem toe aan vernieuwing, vooral omdat deze gebonden is aan exclusiviteit. “Mijn verwachting is dat we over drie jaar geen gesloten systeem meer hebben. Er komt meer transparantie, waaronder meer prijstransparantie. Dat is mooi, want wij bieden producten voor de prijsbewuste kwaliteitskoper. En een klant van een groothandel, die kijkt ook naar de prijs. Inmiddels hebben online aanbieders het verschil gemaakt met scherpe en transparante prijzen. Wij combineren die met kwaliteitsproducten en daarmee voorzien we in een behoefte.”
Sinds de oprichting in 2012 heeft de fabrikant en leverancier van kwalitatieve led dimmers zich ontwikkeld tot een duurzame partner van vele groothandels en installateurs. Het succes begon zo’n vier jaar geleden, toen ledverlichting nog lastig te dimmen was. Bij Ion Industries zagen ze hiervoor de kansen. Geytenbeek: “We kwamen met een partner in aanraking die ons met de ontwikkeling hiervan
geholpen heeft. Dat hebben we vervolgens zelf opgepakt door het intern verder te finetunen: onze led dimmers kunnen nu terugdimmen van 150, 200, 300, 350 en zelfs 600 Watt naar 0,3 Watt.”
Om bekendheid te krijgen hanteerde het bedrijf een bijzondere strategie. Ze stuurden namelijk productsamples naar installateurs om zo vraag bij de groothandel te creëren. En met succes, want inmiddels zijn hun producten bij 600 verkooppunten verkrijgbaar.
Ruim aanbod led dimmers
Inmiddels bestaat het assortiment uit twintig types led dimmers.
Deze beschikken over unieke kwaliteiten, waarbij innovatie en comptabiliteit voorop staan. Naast het vermogen om te kunnen dimmen tot 0,3 Watt, hebben de dimmers namelijk nog andere unieke aspecten. Zo werken de led dimmers zonder nuldraad, waardoor slechts twee draden nodig zijn – en dat is uniek, volgens
Marketeer Rens van Golen: “Onze led dimmers kunnen automatisch de fase afsnijding regelen. Dat is ook mogelijk voor de minimale en maximale lichtsterkte: deze is zowel handmatig als automatisch in te stellen. Daarnaast beschikt een aantal dimmers over een unieke boostfunctie, ofwel het popcorn-effect. Normaal gesproken gaan meerdere lampen die op hetzelfde moment worden ingeschakeld eerst op een hoge helderheid aan. Daarna gaat de verlichting pas terug naar de dimstand. Om dit popcorn-effect te vermijden hebben onze dimmers een inschakelbare boostfunctie. Tenslotte bieden we ook slimme led dimmers aan. Onze WiFi en Zigbee dimmers bestaan al langer en sinds kort beschikken we ook over een gecertificeerde druk-draai dimmer die aangestuurd wordt met Matter. Naast enkele- en smart dimmers bieden we ook duo-, tast-, snoer-, vloer- en master/slave dimmers aan.”
“Onze dimmers zijn universeel met zowel 95%+ van de ledlampen, als met alle bekende A-merken afdekmateriaal.”
”Onze led dimmers hebben we samen met installateurs ontwikkeld. Daarbij hebben we de voordelen van concurrenten samenbracht in één product. Om het aanbod te testen maken we gebruik van een testpanel. Daarmee kijken we naar de techniek, de behoefte van de klant en de prijsstelling.” Geytenbeek merkt nogmaals op dat het prijsniveau in de branche voor dimmers te hoog is. “Met onze producten hebben we een goede prijskwaliteitverhouding, we zitten in het middensegment met een goede marge. Bovendien zijn onze producten naast CE, UKCA, KEMA en TUV ook officieel gecertificeerd met het VDE-keurmerk. En om onze kwaliteit te waarborgen, worden al onze producten getest door de quality control in China.
Nu ook schakel- en afdekmateriaal
Met dezelfde doortastende aanpak heeft Ion Industries ook schakelen afdekmateriaal in hun assortiment. “We willen op alle vlakken
meedoen”, klinkt het, “ook op het gebied van design. Schakel- en vooral afdekmateriaal moet ook mooi zijn”, stelt Geytenbeek. Hij merkte dat hun kwalitatieve led dimmers goed werden beoordeeld en dat er ook vraag was naar bijpassend schakel- en afdekmateriaal. “Die vraag was er niet alleen vanuit de groothandel, maar ook vanuit consumenten. Zij vroegen naar onze herkenbare, kwalitatieve blauwe producten. Inmiddels hebben we daar een uitgebalanceerd assortiment voor ontwikkeld, waaronder schakelaars en combiproducten, zowel verticaal als horizontaal. Neem bijvoorbeeld een wandcontactdoos met zowel een USB-C als een USB-A aansluiting. Of een unieke snellader. Daarbij hebben we de gangbare diepte van 48mm verminderd naar 32mm.”
V1-serie. Deze afdekramen zijn strak en rechthoekig en daardoor modern
• J1-serie. Deze is tijdloos en gangbaar en daardoor makkelijk te vervangen
• E1-serie. Deze zijn modern en kunstvormig, dankzij de licht afgeronde hoeken
De series zijn verkrijgbaar in drie kleuren: Alpinewit, mat Alpinewit en matzwart. “Dit zijn momenteel de meest gangbare kleuren, wellicht komen er in de toekomst nog andere kleuren bij”, zegt Geytenbeek. Over kleuren gesproken: in het assortiment zijn ook grijze en zwarte opbouwschakelaars en wandcontactdozen met IP 55 opgenomen. Dankzij de goede waterdichtheid zijn deze ideaal voor buitengebruik.
Investeren in kennis en advies
Zowel installateurs als consumenten worden enthousiast gemaakt voor deze nieuwe productlijn. Bij Ion Industries geloven ze namelijk sterk in de aanpak om – samen met de groothandel – de samenwerking op te zoeken, zowel fysiek als digitaal. “We investeren in de mensen op de winkelvloer”, legt Van Golen uit. “Dat doen we bijvoorbeeld met productuitleg, met balie-ochtenden in de groothandel en met helder POS-materiaal. Ook bieden we digitale content, zoals foto’s, video’s, specs en handleidingen. Tenslotte werken we samen bij de schappenplannen: door input aan te leveren of door een compleet plan te maken. Uiteindelijk moet iedereen zeggen: ‘Pak die blauwe van Ion maar’.”
Ion Industries, Nieuwegein, 085 489 0525, info@ionindustries.com, www.ionindustries.com Scan mij
Onbewust maakte ik mij schuldig aan seksisme. Ik belde ISERO Den Bosch met een vraag over het vervangen van een slot en kreeg een vrouw aan de lijn. Nadat ik haar mijn vraag had voorgelegd, verwachtte ik dat ze me zou gaan doorverbinden met een man met verstand van zaken. Maar ze verbond me niet door, ze gaf zelf het antwoord.
Eerder die dag werd ik door mijn dochter gebeld. Er was bij haar ingebroken. De boeven hadden twee laptops meegenomen, en een paar gloednieuwe sneakers en een jas met daarin de sleutel van de voordeur en een bankpas. Ze had al met de woonstichting gebeld over het vervangen van het slot van de voordeur. Dat zou zo’n zeshonderd euro gaan kosten, maar zouden ze niet vergoeden. Bij het horen van dit bedrag schoot papa in de actiestand.
Ik belde mijn zwager die als allround klusser bij een multinational werkt. Hij maakte zowel het probleem als het bedrag kleiner. “Het is een cilinderslot van Lips. Voor een tientje of vier heb je een nieuwe cilinder.” Goeie info, door naar de volgende stap. Een paar jaar geleden vertelde een
professionele slotenmaker me dat ISERO zijn ‘hofleverancier’ was voor hang- en sluitwerk. De reeds genoemde vrouw van ISERO legde me vervolgens uit hoe ik de cilinder uit het slot kon bevrijden.
Een dag na de inbraak rijd ik met de bevrijde cilinder naar ISERO. Op het moment dat ik mijn auto parkeer, belt mijn dochter met goed nieuws. De woonstichting komt het slot vervangen en dat gaat haar niets kosten. Ze heeft de mensen van de stichting bespeeld met haar charme en een flinke dosis emotie. Tegelijk had ze andere huurders ingeschakeld om hetzelfde te doen. Een goeie les voor papa: dochterlief blijkt ondanks haar twee linkerhanden bijzonder handig.
Om niet onverrichter zake naar huis te gaan, loop ik de ISERO binnen. Even lekker rondsnuffelen in de overzichtelijkste profi-bouwmarkt mij bekend. De cilinder liet ik in mijn auto. Even later verliet ik de zaak met een universele bouwsleutel. Het ding kan wel eens van pas gaan komen voor een aanstaande klus in een huis in aanbouw. “Als ik er niet ben,” had de opdrachtgever gezegd, “kun je via de achterdeur naar binnen met zo’n ding, je weet wel, zo’n sleutel die overal op past.”
Edwin Timmers
Lithos en PHB Bouw maken deel uit van Aan de Stegge Verenigde Bedrijven (ASVB). Waar de 50 medewerkers van Lithos zich vooral richten op nieuwbouw, houden de 100 medewerkers van PHB zich bezig met nieuwbouw, renovatie én restauratie. Beide bedrijven streven naar zo min mogelijk administratieve rompslomp, en daarin zijn ze geslaagd.
Uitvoerders op de bouwplaats ontlasten “Wij wilden onze uitvoerders op de bouwplaats administratief zoveel mogelijk ontlasten,” zegt Ron Smit, financieel manager bij PHB. “Uitvoerders willen dat de bouw goed verloopt en zo min mogelijk administratief ‘geneuzel’. Ons zusterbedrijf Lithos was al begonnen met het automatiseren van hun administratie, daar zijn we op aangehaakt. We zijn bij één vestiging begonnen met het digitaal verwerken van facturen, nu kunnen meerdere vestigingen dat. Wanneer dit goed werkt bij alle vier de vestigingen, gaan we aan de slag met andere DICO-berichten, bijvoorbeeld om digitaal te kunnen bestellen.”
Digitale facturen van leverancier Leeuwbouw
“Een aantal jaren geleden stelden we ons bij Lithos de vraag ‘hoe kan het dat er zelfsturende auto’s rondrijden, maar dat we als bouwbedrijven een factuur nog altijd handmatig verwerken?’,” zegt
Albert Kooistra, financieel directeur bij Lithos. “Twintig jaar geleden was ik betrokken bij werkgroepjes voor digitale communicatie, dat kwam destijds mondjesmaat van de grond. Ik was dan ook sceptisch toen Cohub ons aanbood dat ze al onze facturen konden digitaliseren door de DICO Standaard te gebruiken. Tot mijn verbazing hadden ze binnen twee weken de eerste aansluiting met Leeuwbouw, één van onze belangrijkste leveranciers, geregeld. Nu ontvangen we de facturen van al onze leveranciers digitaal in ons ERP-systeem.”
Cohub
In 2018 stapte Cobub met het idee voor digitale facturatie naar Leeuwbouw, een grote leverancier van ijzerwaren. Levent Des, oprichter van Cohub: “De implementatie van de DICO Standaard bij Leeuwbouw en Lithos was meteen een succes. Daarna zijn we onze oplossing binnen Lithos gaan uitbreiden met meer
projecten en meer leveranciers. Inmiddels faciliteren we vanuit Cohub diverse bouwbedrijven met DICO. Bedrijven moeten ook steeds meer data registeren, bijvoorbeeld over de gebruikte materialen in het kader van duurzaamheid. Met de DICO Standaard kan dat allemaal.”
Onbemande administratie
Tegenwoordig ontvangen ze bij Lithos de facturen van twintig leveranciers via de DICO Standaard, met als resultaat een zo goed als ‘onbemande’ administratie. “We hebben nu 0,9 FTE administratief personeel op een omzet van 90 miljoen euro,” zegt Kooistra. “Vroeger hadden we minstens vier personen nodig om al die facturen te verwerken. Toen zat er ook veel tijd tussen de bestelling, de levering van goederen en de ontvangst van de factuur. Nu gaat dat sneller, de factuur is vaak al binnen vóór de bestelling.”
Minder fouten en grotere marges
PHB doet veel onderhoud en restauratie van gebouwen. Smit: “Wij hebben veel kleine werkbonnen, bijvoorbeeld voor een barst in een ruit of een nieuw slot in de deur. Dat betekent een grote hoeveelheid uitgaande facturen. Ook onze collega’s willen zo min mogelijk administratief werk. Door het systeem volledig te digitaliseren, hebben we nu een minimaal aantal administratieve FTEs in verhouding met onze omzet en het aantal vestigingen. De mensen die eerst druk waren met het verzenden van alle facturen, hebben nu tijd voor het controleren van zaken of voor marketing. Er gaat minder fout en we behalen grotere marges. Dat was precies ons doel met de investeringen in automatisering.”
Lees het volledige praktijkverhaal via www.ketenstandaard.nl/cases
Ketenstandaard Bouw & Techniek
Horaplantsoen 16, 6717LT Ede
Leeuwbouw is leverancier van onder meer ijzerwaren, gereedschappen, hang- en sluitwerk en RVS aan de bouw en industrie. “Wij bieden klanten tijdwinst doordat we alles op voorraad hebben en vanuit onze vestiging in Zwolle in heel Nederland leveren,” zegt general manager Robert Collet. “En doordat we een aanzienlijk deel van onze facturen via de DICO Standaard versturen, worden facturen snel geaccordeerd en betaald. Zo besparen we iedereen tijd en blijft er meer aandacht over voor de corebusiness.”
Eyeopener
Leeuwbouw werkt al enkele decennia met de DICO Standaard. “Voor ons was het destijds een eyeopener dat deze standaard het mogelijk maakt met een groot aantal afnemers op dezelfde manier geautomatiseerd te werken,” aldus Collet. “In het begin moeswten we wat pionieren om de verbinding tot stand te krijgen. Gelukkig hebben we een eigen programmeur die al snel de mogelijkheden van de standaard in de gaten had.”
Efficiencyslag
“Vooral als je veel facturen verstuurt, kan je een flinke efficiencyslag maken door dit proces te automatiseren. Het is fijn dat er met DICO een duidelijke standaard is voor de bouw, dan hoef je voor het uit-
wisselen van berichten niet te investeren in een aparte API-koppeling voor het ERP-pakket van elke individuele afnemer. Met de meeste grote bouwbedrijven werken we nu via de DICO Standaard, alleen bij kleinere en middelgrote bouwbedrijven is deze efficiënte manier van werken nog wat onbekender.”
Vertrouwen
Leeuwbouw heeft de DICO-berichten gecertificeerd via datakwaliteit.nu. “Wij zijn een familiebedrijf dat sinds 1810 bestaat en dat is niet voor niks. Als oudste ‘hofleverancier’ in de bouw en industrie vinden we nu eenmaal dat je al je zaken goed voor elkaar moet hebben, daar hoort dit ook bij. Het geeft een teken van vertrouwen aan klanten.”
De DICO Standaard
Telefoon 088 1500 800 www.ketenstandaard.nl
De DICO Standaard is een set afspraken die spelregels biedt voor de elektronische uitwisseling van informatie tussen fabrikanten, groothandels, bouw-, onderhouds- en installatiebedrijven en woningcorporaties. Bijna alle softwareleveranciers uit de sector hebben de DICO standaard geïntegreerd in hun softwarepakketten. In de bouwsector is elektronisch factureren volgens de laatste DICO versie (SALES005) dé standaard.
Meer weten?
Download de whitepaper via de QR-code.
Ketenstandaard
Ketenstandaard Bouw en Techniek beheert en ontwikkelt de standaarden: STABU, ETIM, DICO, NL-SfB, GS1. Als onafhankelijke regisseur levert Ketenstandaard een concrete bijdrage aan het efficiënter en duurzamer maken van de gebouwde omgeving. Efficiëntere samenwerking bij het realiseren en onderhouden van infrastructuur en vastgoed, biedt een oplossing voor uitdagingen als de woningbouwopgave, verduurzaming en een circulaire economie in 2050.
HNK Ede Horapark, Bennekomseweg 41-43, 6717 LL Ede e-mailadres: info@hibin.nl website: www.hibin.nl
Telefoon: 088 - 442 46 00 Fax: 088 - 422 46 01 KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN te Almere)
Bij Tegelgroothandel Julius van der Werf in Sneek, met een filiaal in Groningen, is duurzame inzetbaarheid meer dan alleen een beleidsterm. Suzanna Buitenweg, HR Manager, en Wessel Bakker, stagiair HR, delen hun verhaal over hoe het bedrijf, met een sterk familiebedrijf DNA, zijn medewerkers zo gezond mogelijk, gemotiveerd, flexibel en betrokken houdt.
“Julius van der Werf is een professionele organisatie die gericht is op continu verbeteren, met korte lijnen en een informele sfeer. Het is echt een ‘warm bad’”, vertelt Wessel. Het is duidelijk dat het bedrijf (met circa 80 medewerkers en een gemiddelde leeftijd van 47 jaar) waarde hecht aan het welzijn van zijn team.
“We hebben het eigenlijk zelden over duurzame inzetbaarheid in formele termen”, legt Suzanna uit. “We richten ons op het zo gezond mogelijk, gemotiveerd, flexibel en vakbekwaam houden van onze medewerkers door interactief samen te werken en naar
Ter Steege Handel, bekend als franchisenemer van GAMMA en Bouwmaat vestigingen, laat zien hoe proactief een bedrijf kan zijn in de ondersteuning van zijn medewerkers.
Recent heeft Ter Steege Handel, met steun van het subsidieprogramma Hoe Handel Jij van Hibin, belangrijke initiatieven gelanceerd op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Deze stap benadrukt hun voortdurende betrokkenheid bij het verbeteren van werkomstandigheden en het welzijn van hun medewerkers. Een recent gesprek met Kim Weenk, manager P&O, en Karen Spoor, adviseur P&O, biedt inzicht in hun aanpak en visie.
Hibin ging met drie handelaren in gesprek over het subsidieprogramma ‘Hoe Handel Jij’ (duurzame inzetbaarheid). Benieuwd naar hun ervaringen? Lees dan vooral verder!
ieders behoeften te kijken.” Zo beschrijft ze een recente magazijnvergadering waarbij twee medewerkers, die een opleiding tot ergocoach volgen, een presentatie gaven. Dit initiatief draagt bij aan zowel de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers als aan de gezondheid van het hele team.
De medewerkers reageren enthousiast. “We presenteren het niet als een HR-plan. We sluiten aan bij de leefwereld van onze medewerkers en dat werkt aanstekelijk”, zegt Suzanna. Over het subsidieprogramma Hoe Handel Jij, waar ze via een online nieuwsbrief van hoorden, zijn ze zeer te spreken. “De subsidie is een mooie impuls geweest om nu extra actie te ondernemen op het gebied van duurzame inzetbaarheid.”
De ervaringen met het aanvragen van subsidies zijn positief, ondanks de verwachte hoeveelheid werk. “Het heeft ons geholpen meer initiatieven te nemen en het gesprek aan te gaan over onze situatie”, vertelt Suzanna. Het advies aan collega-ondernemers is duidelijk: “Gewoon doen! Betrek je medewerkers erbij en maak zoveel mogelijk gebruik van de subsidie.”
Het concept van duurzame inzetbaarheid bij Ter Steege betekent dat medewerkers gedurende hun hele loopbaan gezond, gemotiveerd en productief blijven. “Ter Steege Handel heeft als doelstelling haar medewerkers te ontwikkelen, te boeien en te binden om zo een langdurige werkrelatie aan te gaan. Dit wordt gewaardeerd en is tot uiting gekomen in ons medewerkerstevredenheidsonderzoek, waardoor we in 2022-2023 het keurmerk World class Work place hebben ontvangen “ legt Kim Weenk uit.
Karen Spoor merkt op: “aanvankelijk was het een uitdaging om de subsidieaanvraag te prioriteren, maar gezien onze actieve
lees verder op de volgende pagina >
initiatieven op het gebied van werknemerswelzijn was het een logische stap.”
Ter Steege Handel heeft naast het vitaliteitsprogramma ook dit jaar een uitgebreide PMO (preventief medisch onderzoek) gelanceerd, dat zeer positief ontvangen is door de werknemers. Karen deelt een anekdote: “in het begin waren sommige medewerkers sceptisch, maar na goede uitleg over de anonimiteit en het persoonlijke nut van de PMO’s, zagen we een grote omslag in hun houding.” Kim voegt toe: “het mooie is dat mede-
werkers die in eerste instantie twijfelden, uiteindelijk een van de grootste voorstanders van het programma werden nadat ze de directe voordelen ervaren hadden.”
Kim adviseert andere bedrijven: “begin gewoon! Duurzame inzetbaarheid biedt veel kansen. Het helpt medewerkers gezond en productief te blijven en kan echt een verschil maken in hoe ze naar hun werk en gezondheid kijken.” “Het proces is veel toegankelijker dan veel mensen denken. Met de juiste hulp en voorbeelden zijn we snel op weg geholpen,” concludeert Karen.
Bij KOMBI Bouwmaterialen, een familiaire groothandel in bouwmaterialen met vandaag de dag zo’n 46 werknemers, vormt Duurzame Inzetbaarheid (DI) het hart van de bedrijfscultuur. “We streven ernaar de gelukkigste groothandel in Brabant te zijn,” vertelt Ellen Braks – directeur/eigenaar en binnen KOMBI vooral bezig met personeel. Dit doel is recent versterkt door deelname aan het subsidieprogramma ‘Hoe Handel Jij’ van Hibin, waardoor DI is verschoven van een onbewuste naar een bewuste pijler binnen het bedrijf.
Initiatieven en innovaties
KOMBI heeft de afgelopen maanden een reeks initiatieven geïntroduceerd die bijdragen aan het welzijn van de medewerkers. “We organiseren DI-weken, waarin we thema’s als voeding, beweging, opleiding en mentale gezondheid behandelen.” legt Sanne van den Bogaart van marketing & communicatie uit. Deze weken worden gekenmerkt door activiteiten als voedingsworkshops en teambuilding evenementen. “De reacties zijn overwegend positief, hoewel soms ook met wat terughoudendheid en een lach”. “Er wordt over nagedacht en gepraat en ik geloof zeker dat dit al een eerste stap is om een verandering in gang te zetten” voegt ze toe. “Het belangrijkste is dat we een dialoog op gang brengen en iedereen betrekken bij het proces.”
Kenmerkend binnen KOMBI Bouwmaterialen is de open gesprekscultuur. Gesprekstools rondom ‘Het Goede Gesprek’ (HGG) bieden een prachtige mogelijkheid om Duurzame Inzetbaarheid nog meer te integreren en daarmee te bevorderen. Dit praktische Hibin-document helpt bij het structureren van dialogen tussen werknemers en leidinggevenden. “Het Goede
Gesprek heeft onze oude, informele gesprekken vervangen en biedt ons nu concrete aanknopingspunten om het werk beter te organiseren,” aldus Ellen.
De feedback uit Het Goede Gesprek wordt gebruikt om onder andere operationele aspecten aan te passen, maar denk ook aan het belang van sturing geven. Dit helpt bij het versterken van de betrokkenheid en het werkplezier van de medewerkers. “Het geeft ons inzicht in wat goed werkt en waar we nog kunnen verbeteren,” vertelt Ellen. Ondanks slechts enkele kritische geluiden vanuit het team rondom deze nieuwe ontwikkelingen en het gebruik van de tools, erkennen Ellen en Sanne de waarde van de betrokkenheid van alle medewerkers maar al te zeer. “Begin Klein en maak het niet te ingewikkeld,” adviseert Sanne. “Betrek je team en start met haalbare initiatieven.”
De subsidieaanvraag voor het programma was minder belastend dan verwacht. “De duidelijke formulieren en de ondersteuning van het Hibin-team waren van grote waarde,” zegt Ellen.
Doe de DI-scan! Hulp nodig? Bel Karin (06 1959 8897) of mail naar hoehandeljij@hibin.nl.
Energie, pragmatisch en bouwen; dat zijn woorden die passen bij Hibin en bij mij. Toen ik een paar jaar geleden bij Hibin kwam werken, had ik een droom. En die droom zijn we nu aan het uitwerken: wat een feestje is dat!
Even terug in de geschiedenis: de naam ‘Hibin’ staat voor de branchevereniging voor Handelaren In Bouwmaterialen In Nederland. En die naam wordt al bijna 120 jaar eer aan gedaan, al sinds 1905. De manier waarop is in de loop der decennia veranderd. Hoe vullen we dat in 2024 in? Wat is de toevoegende waarde van een branchevereniging in 2024? En meer specifiek van een branchevereniging voor handelaren in bouwmaterialen in Nederland?
Uiteraard is de cao van bijzonder groot en gezamenlijk belang. Het biedt rust en vertrouwen voor zowel werkgevers als werknemers. Ook de vakgerichte Hibin opleidingen zijn een kernactiviteit. Opleidingen die gericht zijn op onze sector. Gesprekken met handelaren bevestigen dat er behoefte is aan de cao en de vakgerichte opleidingen. Diezelfde gesprekken geven ook aan dat er behoefte is aan informatie. Heel veel informatie. Heldere informatie. Praktische informatie. Informatie over onderwerpen die ons in de branche allemaal raken. Denk aan nieuwe wet- en regelgeving, milieuzones, productdata, pensioenen, nieuwe producten enz. Er gebeurt zo veel! En lang niet altijd zijn dat dingen waar een handelaar dagelijks mee bezig wil zijn, maar er weldegelijk mee te maken krijgt. Hibin wil dat voor en met jullie behapbaar maken.
Hoe delen we informatie:
Natuurlijk sturen wij nieuwsbrieven uit. Tip: abonneer en lees! Mijn missie is dat als je onze nieuwsbrief leest, je weet wat er speelt in de sector en wat je er mee moet. Daarnaast organiseren we allerlei activiteiten over onderwerpen die voor de branche relevant zijn. Denk aan [1] themabijeenkomsten over CSRD/EUDR of ETIM, [2] congressen voor leden en netwerkpartners, [3] webinars over ZE-logistiek, circulariteit, productdata, voorwaarden (B2B/B2C), WKB en aannemersbehoeften, [4] HR-platforms over arbeidsrechtelijke- en cao-gerelateerde
zaken, [5] sessies voor medewerkers op het gebied van digitalisering of biobased en [6] Hibin Next voor young managers/professionals.
Onze kennis halen wij op bij ministeries, gemeentes, onderwijsorganisaties, overheidsinstituten (bijv. het afvalfonds), brancheorganisaties, digiGO, het bedrijfsleven en uiteraard bij leden, leveranciers en bouwers. Om deze kennis om te zetten naar iets concreets en behapbaars zoeken we de samenwerking op. Zo helpen we duidelijkheid te scheppen in de klantvraag, zorgen we voor invulling aan bijvoorbeeld de CSRD of EUDR en bieden we de (young) professionals een netwerk en ontwikkeling.
Even terug naar die droom…
Een branchevereniging, die een dynamisch netwerk vormt, gedreven is door het verbinden van mensen en heldere communicatie, en actief meebouwt aan een maatschappelijk, fijn en beter Nederland. Samen met, voor en door de Handelaren In Bouwmaterialen In Nederland én alle daar werkzame toppers!
Introductie ‘DE DOORGEEFPEN ’ –vertel jullie verhaal!
Met de introductie van de ‘Doorgeefpen’ nodigen we onze (buitengewone) leden uit om hun persoonlijke verhalen en ervaringen te delen die bijdragen aan onze gezamenlijke missie. Via het netwerk van Hibin. Dit is jullie kans om te laten zien hoe jullie, binnen jullie eigen context, actief bijdragen aan de maatschappelijke doelstellingen die we als branche nastreven.
Laat ons weten welke initiatieven of projecten jullie inspireren, hoe jullie innovatie inzetten voor duurzaamheid, en hoe we samen sterker kunnen staan.
Stuur naar Steven van de Cruijs – communicatiemanager (s.van.de.cruijs@hibin.nl).
Begrijp de klus van je klant
Weesp, 11 en 18 september
Pak het rendement achter de komma’s
Weesp, 5, 19 november, 3, 17 december en 7 januari
Onmisbaar fundament voor je bouwtechnische kennis
Weesp, 9 en 23 oktober, 6 november
Actuele kennis voor beter advies
Weesp, 2 oktober
Gratis opleidingsvouchers voor starters in de branche
