MIXpro 2022-3

Social Media in de bouwgroothandelFototour BMN IJzerwaren en Bouwmaterialen[Bouwgroothandel Bijeen]-event in oktober DSG (De Stiho Groep) “Nieuwsgierigheidenondernemerschapzitinonzegenen” Buildsight “Nieuwbouwproductiezitbehoorlijkklem” Destil-directeur René Kars Terugblik software-wisselop 13e jaargang, 2022-3

GROTER EN ASSORTIMENTBREDERZAAGBLADEN Het gebruik van multitools is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Niet alleen de allround vakman kiest voor één machine voor meerdere klussen, ook specialisten zien vaker de voordelen. Reden voor ons als Qblades om flink te investeren in de uitbreiding van het assortiment zaagbladen voor multitools. Hoewel we voor alle merken en aansluitsystemen continu nieuwe en verbeterde zaagbladen ontwikkelen, hebben we recent breed ingezet op ons programma voor Starlock Plus en carbide zaagbladen. De prestaties van veel multitools verbeteren sterk waardoor ze voor een steeds grotere groep professionals interessanter worden. Met onze Starlock Plus range zorgen we voor een nog uitgebreider assortiment zodat de professional nog meer keuze heeft. Carbide zaagbladen zijn bijzonder hard en hebben een erg hoge hittetolerantie. Ideaal geschikt voor echt harde materialen zoals baksteen en ferro metalen. Zo biedt Qblades voor iedere klus het juiste zaagblad.

DE KEUS VAN DE VAKMAN WWW.QBLADES.COM Uw partner in multitool accessoires Aansluitingen voor alle multitools Compleet assortiment direct uit voorraad leverbaar Voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag Francoverstuurdlevering vanaf 50 euro Winkeldisplays en/of schap Plastic-vrijeMarketingtechnischeKlantenservicepresentatievoorvragensupportverpakkingen

Spinnenweb

3MIX pro NR.3 2022 VOORWOORD

Marc HoofdredacteurNelissen mn@mixpress.nl

Toen ik eind augustus het programma voor besprak met dagvoorzitter Maarten Bouwhuis vroeg hij meer maals: ‘mag dat zomaar van Europa?’. Of: ‘heeft de ACM daar geen bezwaar tegen?’. En inderdaad, als insider stel je niet zo 123 vragen bij sommige ontwik kelingen, maar pas als een buitenstaander meekijkt, komt het in een context.

De samensmelting gaat inderdaad hard in onze sector. En dan bedoel ik niet alleen dat de grote jongens groter worden, maar ook dat de grenzen tussen de drie pijlers van de bouwgroothandel steeds vager Toenworden.we MIXpro begonnen – in 2010 – vroegen we Hibin om mentale support, maar de branchevereniging zag niets in een vakmedium voor de bouwmaterialenhandel, de ijzerwarenhandel en de houthandel. Te grote verschillen tussen de sectoren, vonden ze: “wij rijden met vrachtwagens, zij met busjes.” Maar ik was er de deur nog niet uit of Stiho opende samen met Giebels een Bouwplein. En de inkt van die samenwerkingsovereenkomst was nog niet droog, of Stiho nam Giebels zelfs helemaal over. Niet helemaal de eerste stap in de convergentie van ijzerwaren en hout en bouwmaterialenhandel, want er waren bijvoorbeeld ook al Sakol leden die een Probin shop(in shop) runden. Maar het was wel een veelbetekenende stap. Als je nu kijkt, zie je BMN bouwmaterialenhandel reuzenstappen zetten met BMN IJzerwaren, zie je

Bouwmaat als lid van Zevoij Necomij, Jongeneel en PontMeyer – via TABS – en BMN – dus ook met Raab Karcher – als lid van Ferney. En Sakol en Veris als leden van Transferro. En in dat reuzenspinneweb van de branche speelt een club als DSG – voorheen De Stiho Groep – een heel opmerkelijke rol. Niet alleen bundelen ze Stiho met Baars & Bloemhof en Giebels. Ze zijn ook lid van Veris. Terwijl Veris formule Bouwcenter in de markt dus concurreert met Stiho is DSG’s directievoorzitter Marco Harkes – commissaris bij Bouwcenter moeder Veris. En als je denkt dat Bouwmaat en de formules van DSG op de zzp markt met elkaar concurreren zal het je misschien verbazen dat DSG juist een van de aandeelhouders van Bouwmaat Nederland is en eigenaar van een flink aantal Bouw maat vestigingen. Over die ontwikkelingen en dwarsverbanden lees je meer in deze MIXpro. En hoor je heel veel op [Bouw groothandel Bijeen] van 5 oktober. Veel leesplezier in deze editie en hopelijk tot op [BB]. Check in ieder geval al even www.mixpro.nl/bb. Marc HoofdredactieNelissen MIXpro Terwijl je deze MIXpro leest, zijn wij alweer een paar weken verder. Verder met de organisatie van [Bouwgroothandel Bijeen], het branche-event dat we vanuit MIXpro samen met Hibin en Vertaz organiseren. Over het programma van [BB] lees je verderop in deze MIXpro volop. Maar alvast even over het thema: de samensmelting van de branche.

6% btw) per jaar:

PostbusAbonnementenland20,1910AA

Een kijkje in de kaarten van DSG Nieuwbouwproductie klem door hoge bouwkosten en vergunningverleningtragere

64,95 (ex 6% btw)

software-wisselrampzalige Ook onder één dak stand-alone 12 16 FORMULES DSG IN 2021 VAKTUEEL MARKTCIJFERS 24 CLOSE UP SLIMSTOCK + DESTIL 42 FORMULES BMN ARNHEM MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel Hoofdredactie Marc Nelissen Aan MIXpro werken mee Wim Bak (column) Harry Bijl (Hibin) Geert Hilferink (algemeen) Dennis Kosten (column) Marit Nelissen (eindredactie) Arjan van Oosterhout (online) Jeroen Rietvelt (algemeen) Hugo Schrameyer (thema) Edwin Timmers (column + w-ad-w) Fotografie Marjolein Ansink en shutterstock.com Redactieadres W:E:T:5258PostbusMIXpress11ZGBerlicum073.503.43.47mixpro@mixpress.nlwww.mixpro.nl Advertenties Molijn Sales Support, Edgar postbusMolijn61,5258 ZH Berlicum tel. e-mail:073.503.35.44mixpro@molijnsalessupport.nl Close Ups Advertorials Vormgeving

19,50

Binnen een paar uur nadat Destil in 2021 live ging met een nieuw automatiseringspakket ging het mis. ‘De tent ging in de fik’ kort nadat de groothandel de beste maand ooit had beleefd. De omzet klapte flink naar beneden, alle hens moesten aan dek om brandjes te blussen en ondertussen het systeem goed in te regelen. Achteraf zien ze in Tilburg de voordelen van de overstap zeker in. Destil-directeur René Kars spreekt met Slimstocks voorraadexpert Jan Kraaijeveld over deze ‘hell of a ride’. In februari 2019 opende BMN de eerste vesti ging van haar formule BMN IJzerwaren. Dat was in Den Helder. Inmiddels zijn er zeven nieuwe vestigingen open, en werden de bestaande bedrijven De Jong & Roos en Jonker Deurmontage overgenomen.

www.mixpress.nl/abo

Algemene voorwaarden Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissements rechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www.stichtingrota.nl Copyrights Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Terugblik op Inpladi € (ex €

Abonnementsvoorwaarden check Abonnementenadministratie Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnement Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.

per minuut)

Waar DSG (De Stiho Groep) doorgaans de kaarten tegen de borst houdt, geeft het jaar verslag een mooie blik op de troeven van dit opmerkelijke familiebedrijf. We lazen gretig over langetermijnperspectief, familiebanden, duurzaamheid, slimmer werken en digitale waardecreatie. Veel van de economische en politieke problemen waar we in Nederland mee kampen, hebben direct of indirect hun impact op de nieuwbouwproductie. “Ze dwingen opdrachtgevers en aannemers om hun projecten te heroverwegen en het leidt tot extra vertraging van het bouwproces”, stelt marktonderzoeker Michel van Eekert van Buildsight.

bv, bureau voor idee en creatie Abonnementen los nummer:

4 MIX pro NR.3 2022 COLOFON

Social media hebben een vaste plek verworven in de communicatiemix van hedendaagse bouwgroothandels. Ze worden onder andere ingezet om service te bieden, verkeer te gene reren, acties te promoten, kennis te delen, nieuwe vestigingen te vieren en – tegen woordig zeker – om personeel te werven. De mogelijkheden zijn eindeloos en er komen steeds nieuwe social media bij. Maar geduld is een schone zaak bij de socials: “Je moet blijven testen, niet opgeven en consequent zijn.”

• Bestuurswisseling en nieuwe voorzitter

• Evenement: ontmoeten, kennisdelen en updates voor P&O’ers en HRM’er

• 22 september: Tweede themabijeenkomst prefab • Wegens grote belangstelling: nog een keer Wkb-webinar Het netwerk van Bouwmaat “Wij komen iets brengen en gaan niet meer weg” Social media en het succes van de lange adem Vier Hibin-nieuwspagina’s in MIXpro BOUWMAAT 4 aandeelhouders 50 vestigingen Bouwmaat Compact AANDEELHOUDERS/FRANCHISENEMERS Bouwmaat Nederland BV heeft vier aandeelhouders die als franchisenemer ook eigenaar zijn van de vestigingen. • BME Bouwmaten • DSG Bouwmaten • Bouwmaat Amsterdam • Ter Steege Handel 17-08-22 15:58 18 20 FORMULES BOUWMAAT CLOSE UP HORNBACH 68 ONLINE EN SOCIAL MEDIA 79 BRANCHEPAGINA’S HIBIN 5MIX pro NR.3 2022 INHOUD

VOORWOORD 3 BRANCHENIEUWS Branchenieuws 7 Kijkje in de keuken van DSG 12 BRANCHECIJFERS Bouwprognoses van Buildsight 16 HET NETWERK VAN Bouwmaat Nederland 2018 [BB]-CONGRES 22 CLOSE UP Slimstock bij Destil 24 COLUMN Edwin Timmers 27 CLOSE UP Transferro’s Bakker de Houthandel 28 Festool 30 AXA 32 COLLEGA’S Profnorm Op ’t Hof 34 COLUMN Wim Bak 39 CLOSE UP CPG Europe 40 IN BEELD BMN Arnhem: BM en IJ/G onder één dak 42 CLOSE UP Super Cleaners 46 THEMA Lijmen en kitten 49 CLOSE UP Soudal 54 COLUMN Vlok 57 VAKTUEEL Brand bij Wovar 58 CLOSE UP Toupret 60 THEMA Tegels 63 WERK AAN DE WINKEL Op de P bij Breur 66 ONLINE Social media in bouwgroothandelde 68 VACATURES 72 MIXPRO CLASSIC PontMeyer + Jongeneel = TABS 74 BRANCHEPAGINA’S Vertaz 76 Hibin 79 Bouwmaat is van alle formules in de bouw groothandel misschien wel het scherpst gepo sitioneerd. Op één specifieke doelgroep: de kleine aannemer/zzp’er. Wist je dat Bouwmaat zijn oorsprong vindt in de club van Gamma en dat Bouwmaat vier aandeelhouders/franchi senemers heeft? Dat zijn overigens niet de eerste de besten. Met Hornbach Vloeren in Kerkrade opende Hornbach Nederland haar eerste speciale formulevestiging. Net als voor de ‘reguliere’ bouwmarkten geldt voor deze formule dat Hornbach gaat voor landelijke dekking. “Dat betekent dat we op zoek zijn naar locaties voor die nieuwe vestigingen. In de Randstad en in grote steden, maar ook als mensen elders in het land iets weten, horen we het graag”, zeggen Jacqueline Tijchon en Gerben van Heeren, de expansiemanagers van Hornbach.

• Nieuwe stap in informatievoorziening Nieuwe ontwikkelingen vakopleidingen

• Erelidmaatschap voor vertrekkend directeur Opleidingen Hibin via STAP-budget

MAX EXPRESS POWER. DE KEUZE VAN DE PROF. Wood Max Express Power is een extreem sterke, D4 watervaste en vullende (hout)constructielijm op basis van SMP-Polymer. De unieke PU- en oplosmiddelvrije lijm is direct afmesbaar, bruist niet (na), vult tot 4 mm en is zowel horizontaal als verticaal toepasbaar. Ideaal voor verlijming van alle soorten hout onderling of in combinatie met andere bouwmaterialen. Wood Max Express Power is extreem snel, een verbinding is al na 30 minuten handvast!

Griffon. De keuze van de prof.WOODwww.griffon.nl

“Wkb, wat moeten we ermee?”. Dat was het thema van de volgeboekte bijeenkomst bij Van Wijngaarden Groothandel Sliedrecht. De avond werd aangeboden ter ondersteu ning en inspiratie hoe men om kan gaan met de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen. Met praktische en inspirerende sprekers en aansluitend een kennismarkt was het een gevarieerd en interessant programma voor de klanten van Van Wijngaarden.

Van Wijngaarden dook in WKB

Alle grote organisaties en kennisinstituten duiken nu op de Wkb. Maar je hoeft niet groot te zijn voor een mooi kennis-event. Dat bewees Van Wijngaarden Sliedrecht.

10warenrecordcijfers.GroepDSGStiho-groepvoor–voorheenbekendalsDeStiho–boekteinhetjaar2021Deomzeténdewinstdehoogstevandeafgelopenjaar.

Verderop in deze MIXpro een uitge breide beeldreportage van BMN Arnhem. Daar zie je BMN Bouwmaterialen en BMN IJzerwaren onder één dak en toch apart.

BMN IJzerwaren: 2e in Rotterdam BMN IJzerwaren opende de tweede vestiging in Rotterdam. De zevende in totaal. Deze maand zijn de deuren geopend van de nieuwste BMN IJzerwaren vestiging: BMN IJzerwaren Rotterdam Spaanse Polder. BMN IJzerwaren biedt in de regio Rotterdam een totaalassortiment voor de bouw en industrie. Andere BMN IJzerwaren vestigingen zijn te vinden in Den Helder, Tilburg, Arnhem, Amsterdam, Katwijk, Rotterdam-Zuid en nu dus ook in Rotterdam Spaanse Polder. Naar verwachting worden dit jaar nog twee vestigingen geopend. Robert- Jan Kennis, manager BMN IJzerwaren: “We zijn aan het bouwen aan een landelijk, dekkende ijzerwaren formule waarmee we onze klanten nog beter kunnen bedienen. Met de openingen die we in een rap tempo doen, behalen we dit doel. Ik ben daar zeer trots op!”

Recordjaar

7MIX pro NR.3 2022 BRANCHEMIX

Met een omzet van dik € 425 mln wist DSG zijn omzet in 10 jaar tijd ruim schoots te verdubbelen. In de jaren tussen 2012 en 2021 dipte de omzet in 2013 naar € 182 mln om daarna gestaag door te groeien naar een kleine € 288 mln in 2019. De (ca) € 348 mln van 2020 waren al het resultaat van een sterke groei, maar de € 425 mln omzet van 2021 waren voor DSG helemaal ongekend. Het resultaat laat zo’n zelfde mooie ontwikkeling zien. In de jaren 2012 en 2013 moest er stevig ‘geld bij’, maar daarna kwam het resultaat op een niveau van € 8 tot € 10 mln. De € 12,3 mln van 2020 waren al ‘stevig’, maar met € 28,9 mln ging het resultaat in 2021 helemáál door het dak Nog een paar DSG-kengetallen uit 2021: Bruto marge / netto omzet: 32,7% Bedrijfsresultaat / netto omzet: 8,3% Bedrijfsresultaat / netto geïnves teerd vermogen: 21,3% Netto omzet / netto werkkapitaal: 9,8 Rentedragende financiering / eigen vermogen: 13,1% Wil je meer weten over DSG? Lees verderop in deze MIXpro over het jaar 2021 van DSG of check onze [Business Update (www.mixpro.nl/update).Bouwgroothandel]

Deurgrepenveiliger

VOORDELEN VAN DE AXA DEURGREPEN • In de kleuren naturel (geslepen F1) en zwart (geslepen F8), uitstekend te combineren met het AXA veiligheidsbeslag • Het aluminium voorkomt zichtbare vingerafdrukken op greep • Enkele typen deurgrepen zijn eenvoudig zelf in te korten • Voor enkel- of dubbelzijdige montage • Unieke thermohuls beperkt de koudebrug bij dubbelzijdige - of door en door montage • Voor houten deuren. Optioneel: voor stalen, aluminium, kunststof of glazen deuren • Aantrekkelijke prijsstelling Meer weten over de AXA Deurgrepen Scan de QR code!GESLEPEN F1 NATUREL GESLEPEN F8 ZWART GESLEPEN F4 * OUD GOUD GESLEPEN F6 * INOX GESLEPEN F9 * TITANIUM Finishes * op aanvraag AmsterdamMontreal Dubai Interesse? Bel of mail ons. Met een advies op maat staan wij u graag terzijde: 0318-53 61 11 of info.axa.home@allegion.com 2 inkortbaarmeter, recht rechte montage recht schuine montage gebogen recht rechte montage recht schuine montage 60 45 82 20 62 45 82 20 45 83 35 53 90 35 50 85 35 93

Fraai geslepen, uitstekend te combineren, strakke rechte- of sierlijke ronde vormgeving of afhankelijk van het type zelf eenvoudig in te korten. Kortom: de AXA Deurgrepen zijn altijd en overal toepasbaar. Grip op de voordeur AXA maakt Nederland

[BB] [BOUWGROOTHANDELhouthandelverteltGadero-oprichterHenk2022:JanBijmoltHenkJanBijmoltoverdegroeivanzijnonlineopBIJEEN].

Remco Teulings geeft op [BB] 2022 acte de presence. Zie www.mixpro/nl/bb

Nog maar elf jaar geleden startte Henk Jan Bijmolt uit het niets een online houthandel. Toen nog voorna melijk met vlonder- en schutting hout. De meeste insiders verklaarden hem voor gek. Hout, online...? Toch ging Bijmolt ervoor. En met succes. Onlangs verkocht hij de succesvolle allround – online – houthandel aan OpEgeria.[BB] 2022 vertelt Bijmolt over zijn start-up-avontuur, de succesfactoren van de webshop en zijn visie op de gevestigde orde in de bouwgroot Ookhandel.BME-CEO

9MIX pro NR.3 2022 BRANCHEMIX

Toolstation 15 jaar in ToolstationNederlandisvijftienjaar in Nederland en dat moest gevierd worden. Of... eigenlijk is Toolstation alweer zestien jaar in ons land. Maar het vijftiende jubi leum kon vorig jaar niet gevierd worden, dus was het dit jaar alsnog ‘bal’. In het eigen DC voltrok zich een compleet verzorgd feest met onder andere foodtrucks, een loterij en goodiebags. Er werd gelachen, gedanst en nieuwe collega’s hebben elkaar ontmoet. Het was een fantastische avond, aldus Toolstation zelf op social media.

7.000retailruimteGezocht:Gezocht:m2 HORNBACH is op zoek naar nieuwe locaties in de Randstad voor de succesformule HORNBACH Vloeren. Heb jij een gelijkvloerse retailruimte beschikbaar van 7.000 m 2 met parkeerplekken? Mail of bel HORNBACH Expansie: gerben.vanheeren@hornbach.com jacqueline.tijchon@hornbach.com 030 266 98 www.hornbachvloeren.nl98 10 MIX pro NR.3 2022

Het laatste nieuws als MIXproeerstepubliceert het laatste nieuws als eerste www.mixpro.nlop Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief of volg ons op Twitter via @mixpro_redactie [BB] 2022: Remco Teulings over BME CEO Remco Teulings geeft op [BOUWGROOTHANDEL BIJEEN] een inkijkje in de wereld achter BME, in Nederland moeder van BMN, Raab Karcher, een aantal Bouwmaat-vestigingen en Galvano. BME is dochter van Blackstone, hét grootste private-equity-fonds van de wereld, en in Nederland eigenaar van BMN Bouwmaterialen, BMN ijzerwaren, Raab Karcher, Galvano en een aantal EnBouwmaat-vestigingen.op[BB]2022gaatCEO Remco Teulings in gesprek met dagvoorzitter en BNR-presentator Maarten Bouwhuis. Ze spreken samen over private-equity, de kaasschaaf (of juist niet?), de groei- en overnameplannen van BME en de prachtige rol die Teulings ziet voor de bouwgroothandel. Mits de sector niet blijft doen wat ze altijd deed. Ook Gadero-oprichter Henk Jan Bijmolt geeft acte de presence op het podium van [BB] 2022. Check www.mixpro.nl/bb voor alle info over [Bouwgroothandel Bijeen] van woensdag 5 oktober. 11MIX pro NR.3 2022 BRANCHEMIX

Onrust rondom WMS Specifiek gaat de Raad van Commissarissen in op het project waarin DSG een nieuw Warehouse Management Systeem (WMS) invoerde. Die investering was belangrijk omdat een nieuwe manier van werken een nieuw WMS noodzakelijk maakte, maar de implementatie ging niet helemaal volgens plan. “Met name tijdens en rondom de zomermaanden zorgde dat voor veel onrust. Maar we zijn iedereen in het bedrijf dank baar voor het getoonde probleemoplossend vermogen en de collectieve ambitie om dit project goed in het bedrijf te laten landen.” Familie als steun in de rug Het bijzondere aan De Stiho Groep is de rol van de familie. In het jaarverslag lezen we daarover het volgende: “In 2021 was het precies 95 jaar geleden dat de 26-jarige Gerrit Sybrand Pelt in de werfkelders onder de Winkel van Sinkel aan de Oudegracht in Utrecht begon met de Stichtse Houthandel. In tegenstelling tot zijn concurrenten die vooral gespecialiseerd waren in hout, koos hij ervoor om zijn klant, de renovatie-aannemer, met een breed assortiment materialen op maat te bedienen. Een afwijkende Waar DSG (De Stiho Groep) doorgaans de kaarten tegen de borst houdt, geeft het jaarverslag een mooie blik op de troeven van dit opmerkelijke familiebedrijf. We lazen gretig over langetermijnperspectief, familiebanden, duurzaamheid, slimmer werken en digitale waardecreatie.

12 MIX pro NR.3 2022

DSG (De Stiho Groep) is voor MIXpro een voorbeeld voor de branche. Waarom: het is een familiebedrijf, met een horizon op de langere termijn. De blik eerder op de continuïteit dan op de snelle winst. Altijd bezig met de klant en zijn gemak. Actief in diverse hoeken van de sector, met diverse formats, om daar steeds die klant te bedienen en zo zelf op meerdere borden te schaken. Niet bang om de nek uit te steken. Op gebied van e-commerce, duurzaamheid, circulariteit. En dan ook nog eens… heel bescheiden. Richting MIXpro doorgaans gesloten als een oester. Openhartig jaarverslag In DSG’s jaarverslag is van die geslotenheid niets te merken. Daar doet de directie ruimschoots verslag van de horten en stoten waar de groep dat jaar mee kampte. De Raad van Commissa rissen is er om de directie uit te dagen om de juiste strategische koers te kiezen en die koers ook vast te houden. In hun woorden in het jaarverslag memoreren ze vergaderingen waarin ze steevast één niet-directielid ontvingen om over diverse projecten te spreken.

Auteur Marc Nelissen Fotograaf DSG en Marjolein Ansink

Een kijkje in de vankaartenDSG

Brede opleidingstrajecten

De familie zelf zegt: “Het mooie van een familiebedrijf is dat we er als familie voor de lange termijn in zitten. Dat geeft ons de kans om na te denken en met elkaar in gesprek te gaan over thema’s die we voor volgende generaties, zowel binnen het bedrijf als binnen de familie, belangrijk vinden. Hoog op de lijst staan goed werkgever schap, duurzaamheid en innovatie en groei op de lange termijn.”

Met trots kijkt de familie naar DSG en alle medewerkers, de prach tige resultaten, maar vooral ook de goede sfeer, de collegialiteit en de positieve verhalen die zij altijd te horen krijgen. Steeds meer leren

Voor de lange termijn

koers die vandaag de dag nog steeds tot enthousiaste klanten leidt. De ‘start-up’ van Gerrit werd destijds gefinancierd door familie en vrienden. Als 26-jarige had hij hen nodig om dit avon tuur te starten. Vandaag de dag zijn de aandelen in handen van negen familieleden en veel enthousiaste medewerkers, die bij een vaste aanstelling hun eerste aandeel gratis krijgen.”

Harkes: “In 2021 hebben we voor Bouwmaat een breed opleiding straject ontwikkeld dat in 2022 verder wordt uitgerold, waarbij mensen kunnen werken aan allerlei aspecten, van vakinhoude lijke kennis tot leidinggevende vaardigheden. Een andere mijlpaal was het trainen van ruim 100 medewerkers voor de implemen tatie van ons warehouse managementsysteem. Zij gingen grotendeels papierloos werken en dat was niet voor iedereen even makkelijk. Extra knap dus dat we die stap samen hebben Voorgemaakt.”detoekomst zou Harkes het mooi vinden als DSG’s meest ervaren medewerkers gekoppeld worden aan jongere collega’s. “Daar zouden beiden hun voordeel mee kunnen doen.” Duurzaamheid = speerpunt Bart Dekkers is binnen de directie verantwoordelijk voor commercie, business development en duurzaamheid. Hij zegt: “We willen medewerkers, klanten en leveranciers inspireren om met een bredere blik te kijken naar duurzaamheid – en om duur zamer te handelen.” DSG wil volgens Dekkers koploper zijn in duurzaamheid. Die duurzaamheid heeft twee kanten. Ten eerste de praktische kant van de duurzaamheid van de eigen panden en het wagenpark. Maar ook als speerpunt op gebied van assortiment, klanten en Dekkers:leveranciers.“We brengen als lid van het Urban Mining Collective bijvoorbeeld samen met partners circulaire producten terug in de

FORMULES 13MIX pro NR.3 2022

Directievoorzitter Marco Harkes gebruikt het jaarverslag om iets te vertellen over DSG’s nieuwsgierigheid en het ondernemer schap waardoor de mensen vooruit willen en de klant altijd verder willen helpen. “Dat zit besloten in de cultuur van ons familiebe drijf. Die cultuur gaat hand in hand met willen ontwikkelen en willen leren.” In dat kader noemt hij e-learnings en trainingen: vakinhoudelijk en procestrainingen. En een aantal talentenpro gramma’s en traineeships bij DSG te volgen.

Stock & Trade B.V. | Breedijk 15, 5705 CJ Helmond | Tel. +31 (0) 85 060 3911 | info@stockandtrade.nl | stockandtrade.nl Stock & Trade: vertrouwde schakel in de supply chain Stock & Trade Helmond ontfermt zich over incourante voorraden en restpartijen in onder andere de Bouwgroothandel en DHZ-retail Wij ontzorgen opdrachtgevers volledig. Denk aan transport, discretie en condities conform afspraak. Onze handelspartners zijn: het midden- en kleinbedrijf, groothandel en multinationals. Daarnaast hebben we bijzondere focus op merk-artikelen. We bouwen al 10 jaar aan toekomstbestendige relaties Zo bent u er zeker van dat de bestaande markt niet wordt verstoord en voorraden voor 100% doorstromen. Een onderneming van Floris en Egon van den Broek We take care of your inactive stock Laat uw voorraden 100% doorstromen!

• Resultaat: € 28,9 mln Bruto marge / netto omzet: 32,7%

Kengetallen De Stiho Groep 2021: Omzet: ruim € 425 mln

• Bedrijfsresultaat / netto omzet: 8,3%

Door digitale ontsluiting van dat soort informatie ziet Batelaan een verschuiving: “De klant heeft ons niet of minder nodig voor vragen als ‘hoe laat komt de levering?’ of ‘is product X nog op voorraad?’ Klantcontact over dit soort zaken biedt geen toege voegde waarde. Niet voor de klant en niet voor ons. Die vorm van klantcontact kan in toenemende mate digitaal worden opgelost. Daardoor kunnen medewerkers meer tijd besteden aan de belangrijke kant van klantcontact, zoals persoonlijk advies, samenwerking, duurzaamheid en ondernemerschap.”

FORMULES 15MIX pro NR.3 2022

De komende jaren wil DSG het assortiment van alle formules nog verder verduurzamen door materialen naast een duurzaamheid smeetlat te leggen en daarnaast samen met klanten en leveran ciers te kijken waar stappen mogelijk zijn. Om deze duurzame initiatieven nog meer structuur te geven en te professionaliseren, is er in 2021 een programmamanager duurzaamheid aangesteld. Qua duurzaamheid wil DSG graag verder gaan dan het volgen van de wet- en regelgeving. “We willen ook andere organisaties laten zien wat er mogelijk is – en vooral welke impact we kunnen maken als we samen met klanten en leveranciers werk maken van duurzaamheid. Door daar transparant over te communiceren, inspireren we ook anderen.”

• Netto omzet / netto werkkapitaal: 9,8

keten. Waarin we echt uitblinken, is dat 99,4% van het hout dat Stiho verkoopt gecertificeerd duurzaam is.”

Recordcijfers En dan de cijfers: die waren glanzend. Noem het gerust record cijfers: omzet én de winst waren de hoogste van de afgelopen 10 jaar. Met een omzet van dik € 425 mln wist DSG zijn omzet in 10 jaar tijd ruimschoots te verdubbelen. In de jaren tussen 2012 en 2021 dipte de omzet in 2013 naar € 182 mln om daarna gestaag door te groeien naar een kleine € 288 mln in 2019. De (ca) € 348 van 2020 waren al het resultaat van een sterke groei, maar de € 425 mln omzet van 2021 waren voor DSG helemaal ongekend. Het resultaat laat zo’n zelfde mooie ontwikkeling zien. In de jaren 2012 en 2013 moest er stevig ‘geld bij’, maar daarna kwam het resultaat op een niveau van € 8 tot € 10 mln. De € 12,3 mln van 2020 waren al ‘stevig’, maar met € 28,9 mln ging het resultaat in 2021 helemáál door het dak.

Verder dan wet- en regelgeving

Processen borgen Hij gaat verder: “DSG is een ondernemende organisatie die enorm klantgericht is, we zien veel kansen en bruisen altijd van de ideeën. Door daarbij processen ook te borgen en efficiënt in te richten, kunnen we als bedrijf groeien.” En: “Bij DSG zijn we nooit uitge leerd, we willen elke dag een beetje slimmer worden, zodat we elke dag een beetje beter worden. Zoals de radertjes in een machine; hoe beter die in elkaar passen, hoe beter de machine gaat lopen. In de kern gaat slimmer werken over het continu verbeteren van processen. Aan de ene kant door processen efficiënter te maken en aan de andere kant door processen effectiever te maken.” Steeds meer digitaal Nanne Batelaan is directeur Digital Commerce en IT en geeft in het jaarverslag aan dat alles om de klant draait: ““Binnen al onze formules kijken we hoe we het voor onze klant makkelijker kunnen maken – en de oplossing is steeds vaker digitaal.” Naast verbeteringen aan de fysieke vestigingen heeft DSG veel terrein te winnen op het digitale vlak en vooral op het raakvlak tussen digitaal en fysiek. “We zien dat de klant steeds meer digi taal doet. Daarmee verandert de manier waarop we waarde toevoegen voor onze klant. DSG voegt waarde toe door processen te digitaliseren en de klant in staat te stellen zelf regie te nemen. Vragen over voorraadbeschikbaarheid, levertijd, offertes of een retour: we zorgen dat de klant dat steeds meer zelf kan regelen –via de zelfserviceportal.”

• Bedrijfsresultaat / netto geïnvesteerd vermogen: 21,3%

Over het WMS zegt Batelaan nog: “Mijn spannendste moment van 2021 was de livegang van het warehouse managementsys teem bij ons distributiecentrum van Stiho in Utrecht. Dat bracht de nodige uitdagingen en ook pijn met zich mee: voor de vesti gingen, het DC en de klant. Dat heeft me geraakt.”

Steeds slimmer Michiel Flinkerbusch was financieel directeur in 2021 maar heeft DSG verlaten en is inmiddels opgevolgd door Edith Appels. In het verslag over 2021 gaat hij in op processen en projecten om slimmer te werken. “Slimmer werken is als een sport beoefenen: eerst leer je de regels kennen en de basis van het spel. Van daaruit kun je het spel analyseren en kritisch kijken hoe je zelf in het spel zit om vervol gens te gaan nadenken over een handige tactiek. Die tactiek verandert met de tijd, want je wordt telkens beter in wat je doet.”

Waarde toevoegen

• Rentedragende financiering / eigen vermogen: 13,1%

16 MIX pro NR.3 2022

Zijn beleid staat echter nog in de kinderschoenen en zal volgens hemzelf pas in 2024 echt op stoom komen. Dat de vergunningverlening voor de bouw van nieuwe huurwoningen nog wel in de lift zit, is een meevaller voor hem. Van Eekert: “We hopen dat vooral volgend jaar een krimp van de woningbouw kan worden voorkomen, maar helemaal uitsluiten kunnen we het niet. Vooralsnog rekenen we ook voor 2023 op een kleine groei die de grens van 70.000 nieuwbouwwoningen in zicht brengt, maar waarschijnlijk net niet zal overschrijden.”

De krimp van de vergunningverlening voor de bouw van nieuwe woningen en bedrijfsgebouwen in het eerste kwartaal is daarvan al een voorbode. Die viel niet alleen terug in vergelijking met hetzelfde kwartaal van 2021, maar ook in vergelijking met een kwartaal eerder. Het is moeilijk om te zeggen dat dit met de oorlog te maken heeft, omdat de vergunningen ruim voor de Russische inval werden aangevraagd. Bovendien stond de vergunningverlening al langer onder druk door een gebrek aan ambtelijke capaciteit in de verwerking van de vergunningaanvragen en de vele bezwaarmakers.

Grenzen Daarnaast dreigt de woningbouw verder begrensd te raken door de stikstofcrisis die bezwaarmakers op steeds meer plekken nog meer munitie biedt om vergevorderde woningbouwplannen onderuit te halen voor de rechter. Ook de utiliteitsbouw heeft hier natuurlijk last van. Hoewel daar nog sprake is van een productiegroei lijkt er weinig voor nodig om die volgend jaar om te laten slaan in krimp. Met die boodschap sluit Van Eekert zijn betoog af, maar niet zonder een optimistische uitsmijter: “Hoewel we een bouwrecessie niet kunnen uitsluiten, is een diepe en langdurige recessie in ieder geval zeer onwaarschijn lijk, gezien de grote vraag naar nieuwbouw.”

“Ze dwingen opdrachtgevers en aannemers om hun projecten te heroverwegen en het leidt tot extra vertraging van het bouwproces”, stelt marktonderzoeker Michel van Eekert van NieuwbouwproductieBuildsight. klem door hoge bouwkosten en tragere vergunningverlening

“De problemen van de Nederlandse nieuwbouwsector vallen natuurlijk in het niet bij wat er in Oekraïne aan vernietiging en menselijk leed heeft plaatsgevonden en nog plaatsvindt”, begint Michel van Eekert van Build sight zijn betoog, om vervolgens te schetsen dat de economische gevolgen van de oorlog de bouw niet onbewogen laten. De oorlog heeft de energieprijzen enorm doen stijgen en de tekorten aan grondstoffen verergerd. Dit heeft geleid tot een verdere stijging van de bouwkosten. “Dit dwingt opdrachtgevers en aanne mers om hun projecten te heroverwegen en het leidt tot extra vertraging van het bouwproces”, stelt Van Eekert. Volgens hem is het daarom onvermijdelijk dat de groei van de nieuwbouwproductie dit jaar zal vertragen; zowel in de woningbouw als in de utiliteitsbouw. Trage vergunningverlening

Woningmarkt ontspant Kijken we naar Buildsights maand-update van juli, dan zien de marktonderzoekers vraag en aanbod op de bestaande woningmarkt elkaar iets benaderen en de woningmarkt iets beginnen te ontspannen. Makelaars merken dat er minder kijkers per woning zijn en dat potentiële kopers iets meer tijd hebben om over hun aankoop te beslissen. Er wordt nog wel boven de vraag prijs geboden, maar minder fors dan voorheen. Het voortschrijdend jaartotaal van het aantal verkochte bestaande woningen blijft in mei steken op 200.000. Na een lange periode van beperkt aanbod zetten nu meer mensen hun huis te koop. Dat is positief en wekt de verwachting dat de verkoop niet verder zal dalen maar rond de 200.000 zal blijven schommelen. Veel van de economische en politieke problemen waar we in Nederland mee kampen, hebben direct of indirect hun impact op de nieuwbouwproductie.

2023: net geen 70.000 woningen Ondertussen is ook gebleken dat woningcorporaties grote moeite hebben om hun bouwplannen hard te maken. Terwijl het de inzet van minister De Jonge voor Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening is om de vergunningverlening juist aan te jagen door meer landelijke regie te gaan voeren binnen de woningbouw.

Nog geen prijsdalingen Het royalere woningaanbod heeft nog geen noemens waardig effect op de huizenprijzen. In het eerste kwartaal waren er aanwijzingen dat de prijzen zouden gaan dalen, maar dat heeft niet doorgezet. In mei was de prijsstijging 18,8% ten opzichte van dezelfde maand vorig jaar, dat is maar net iets lager dan de top in januari van dit jaar, toen de prijsstijging op 21,1% uitkwam. ABN AMRO verwacht de afvlakking van de huizenprijzen pas aan het eind van het jaar: de bank gaat in haar onlangs gepubliceerde Woningmarktmonitor uit van een nog altijd forse gemid delde stijging van 15% voor dit jaar en van 2,5% in 2023. Minder verkopen verwacht Of de ontspanning op de woningmarkt zal doorzetten, is niet zeker. Het groeiende aanbod kan een tijdelijk effect zijn: verkopers brengen hun woning nu op de markt omdat ze een prijsdaling voor willen zijn. Dat kan betekenen dat er verkopen naar voren worden gehaald en er later dit jaar een terugval kan komen. Ook ABN AMRO waarschuwt voor minder woningverkopen, met als oorzaak de verslechtering van de economische vooruitzichten. De inflatie loopt op door de hogere energieprijzen, banken verhogen de rentes en in het kielzog daarvan loopt ook de hypotheekrente op. Dat heeft zijn weerslag op de woning markt, want een hogere hypotheekrente betekent dat potentiële kopers een minder hoog bedrag kunnen lenen voor de aanschaf van een woning. Bouwvergunningen De vergunningverlening valt niet alleen terug, uitge drukt in bouwsommen, maar ook het aantal vergunde nieuw te bouwen woningen valt terug. De BENG-piek van maart 2021 leidde nog niet tot een grote terugval in maart 2022, maar in april kwam die klap wél en werden er nog maar 5.187 woningen vergund. Na deze terugval blijft het voortschrijdend jaartotaal nog net boven de 70.000 woningen, de ondergrens die minister De Jonge wil blijven halen om samen met 15.000 flexwoningen en 15.000 transformatie woningen tot de beloofde 100.000 woningen per jaar te kunnen komen. Die twee laatste categorieën zijn overigens ook nog geen gelopen race: in juni kondigde de minister nog een taskforce en extra geld aan om hier meer slagkracht voor te krijgen. Bovendien gaat de minister prestatieafspraken maken met de regio’s en de gemeenten. Weinig nieuwbouwverkopen

MARKTCIJFERS 17MIX pro NR.3 2022

In mei zijn 2.212 nieuwbouwwoningen verkocht. Dat is het laagste aantal sinds februari 2020. In februari van dit jaar was de verkoop met 3.404 verkochte nieuw bouwwoningen nog redelijk goed, maar de laatste maanden loopt de verkoop terug. NVM zag het aantal nieuwbouwverkopen in het tweede kwartaal bijna halveren ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. De oorzaak ligt in het lage aanbod en een mismatch tussen vraag en aanbod: er worden vooral binnen stedelijke appartementen gebouwd, maar potentiële kopers zijn vooral op zoek naar een betaalbare eengezinswoning. Omdat ook de vergunningverlening achterblijft, is de verwachting dat het aanbod voorlopig laag zal blijven. Bronnen: persbericht Buildsight juni en Monthly Buildsight juli. Nieuwe prognoses volgen op de Buildsightdag van 21 september. Aanmelden kan nog via www.buildsight.nl,https://www.buildsight.nl/?p=3697073.206.01.30

Bouwmaat is van alle formules in de bouwgroothandel misschien wel het scherpst gepositioneerd. Op één specifieke doelgroep: de kleine aannemer/ zzp’er. Wist je dat Bouwmaat zijn oorsprong vindt in de club van Gamma en dat Bouwmaat vier aandeelhouders/franchisenemers heeft? Dat zijn overigens niet de eerste de besten. Het netwerk van BouwmaatBOUWMAAT4 aandeelhouders 50 vestigingen12 x Bouwmaat XL 32 x Bouwmaat 6 x Bouwmaat Compact 18 MIX pro NR.3 2022 AANDEELHOUDERS/FRANCHISENEMERS Bouwmaat Nederland BV heeft vier aandeelhouders die als franchisenemer ook eigenaar zijn van de vestigingen. BME Bouwmaten • DSG Bouwmaten Bouwmaat Amsterdam • Ter Steege Handel Naast Bouwmaat-aandeelhouder is Ter Steege Handel ook franchisenemer en lidmaatschapsrechthoudervan Intergamma Afsplitsing van DSG, bedrijf van Adriaan Pelt, broer van DSG-(mede-)eigenaar Pieter Pelt. AMSTERDAMBOUWMAAT

FORMULES 19MIX pro NR.3 2022 INKOOP IJZERWARENVAN GEREEDSCHAPPENEN Bouwmaat was het eerste ‘branchevreemde’ lid maaralsnatieijzerwaren-inkoopcombi-vanZevij-Necomij.NetaandeelhouderDSG,andersdanBME. GESCHIEDENIS EN AANDEELHOUDERS In 1988 werd de Bouwmaat formule (aanpak) van Intergamma gekocht door drie aandeelhouders; CRH Bouwmaten (thans BME Bouwmaten), De Stiho Groep (DSG) en Ter Steege Handel. In diezelfde periode splitste Bouwmaat Amsterdam Amstel (van Adriaan Pelt, de broer van DSG-eigenaar Pieter Pelt) zich af van DSG en ging zelfstandig verder onder de naam Bouwmaat Amsterdam. Bouwmaat Amsterdam werd hiermee de vierde franchisenemer van de formule Bouwmaat. Gezamenlijk met de drie aandeelhouders zijn zij de vier franchisenemers. BME IS O.A. MOEDER VAN · BMN Bouwmaterialenhandel · BMN IJzerwaren · Raab Karcher · Galvano · Stucgoed · Lid van ijzerwaren-inkoopcombinatie Ferney DSG IS O.A. MOEDER VAN • Stiho • Giebels • Qoqon • Baars & Bloemhoff • Aandeelhouder van (Bouwcenter-moeder)Veris • Lid van (viacombinatieijzerwaren-inkoop-Zevij-NecomijGiebels) De helemaalBouwgroothandeldoorzien? Benieuwd naar alle dwarsverbanden in de bouwmaterialenhandel, houthandel en ijzerwarenhandel? Naar de trends, de sleutelfunctionarissen, de kerngegevens, de marktcijfers en achtergrondverhalen? Check dan onze [Business Update Bouwgroothandel] Zie www.mixpro.nl/update

“Onze bouwmarkten hebben een winkeloppervlakte van zo’n 20.000 vierkante meter en een even groot oppervlak aan parkeerplaatsen en logistiek. Het vinden van een geschikte locatie om de groei van het aantal bouwmarkten te realiseren is dan ook geen eenvoudige zoektocht. Voor Hornbach Vloeren wordt weliswaar naar kleinere winkelop pervlakten tussen de 6.000 en 10.000 vierkante meter gezocht, of percelen tussen de 15.000 en 20.000 vierkante meter, maar ook díe locaties liggen niet voor het oprapen. “Zeker niet in de gebieden waarin we graag willen uitbreiden zoals de Randstad en grote steden. Maar dat betekent niet dat ze er niet zijn”, vult Tijchon aan. Volwaardige formule Hoewel de eerste Hornbach Vloeren direct achter de eigen bouw markt staat, is de nabije aanwezigheid van een reguliere Horn bach geen voorwaarde. “In Kerkrade is het echt toeval en kwam het zo uit, maar we kunnen een Hornbach Vloeren in principe Met Hornbach Vloeren in Kerkrade opende

Hornbach Nederland haar eerste speciale formulevestiging. Net als voor de ‘reguliere’ bouwmarkten geldt voor deze formule dat

Hornbach gaat voor landelijke dekking. “Dat betekent dat we op zoek zijn naar locaties voor die nieuwe vestigingen. In de Randstad en in grote steden, maar ook als mensen elders in het land iets weten, horen we het graag”, zeggen Jacqueline Tijchon en Gerben van Heeren, de expansiemanagers van Hornbach.

20 MIX pro NR.3 2022

“Wij komen iets brengen en gaan niet meer weg” Hornbach zoekt ruimte voor nieuwe formule

21MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

Meneer en mevrouw Hornbach Beide expansiemanagers zijn inmiddels al zo’n vijftien jaar nauw betrokken bij de groei van Hornbach in Nederland. Begonnen met een eerste vestiging in Zaandam heeft Hornbach Nederland anno 2022 17 bouwmarkten en de recent geopende Hornbach Vloeren. “We hebben in al die jaren dus al veel mooie projecten en aankopen begeleid”, zegt Tijchon, die lachend toevoegt: “Gerben en ik zijn bij veel gemeenten en andere partijen bekend als meneer en mevrouw Hornbach.”

overal huisvesten. Het is een volwaardige formule die helemaal draait om vloeren met een breed en diep assortiment, inclusief bevestigingsmaterialen, gereedschappen en andere toebehoren die nodig zijn om vloeren te leggen.”

Van Heeren en Tijchon merken regelmatig dat grondeigenaren denken dat Hornbach alleen interesse heeft in percelen met een bestemming volumineuze detailhandel. “Dat is zeker niet het geval. Ook grond met een andere bestemming kan interessant zijn. Als wij mogelijkheden zien voor een vestiging, kunnen we in overleg met overheden werken aan een bestemmingsplanwijzi ging. Het gaat ons vooral om de vierkante meters. De ervaring heeft ons geleerd dat, als die oppervlakte maar beschikbaar is, er in het traject daarna veel mogelijk is.”

Jacqueline Tijchon: “We brengen veel kennis mee en daar profiteert de andere kant van de tafel ook van.”

Blijven groeien De ambitie van Hornbach is duidelijk: de komende jaren verder groeien en het aantal vestigingen uitbreiden. Van Heeren: “We willen binnen afzienbare tijd een aantal vestigingen van Horn bach Vloeren in heel Nederland hebben. Daar ligt nu onze voor naamste focus. Daarvoor zijn we actief op zoek naar locaties van ongeveer 20.000 vierkante meter voor de vestiging, met logis tiek en parkeren. Daarbij hebben we de voorkeur voor eigendom, maar huren op een geschikte locatie is voor ons zeker ook een optie. Feitelijk kunnen hallen vanaf 6.000 m2 al interessant zijn.” Veel ruimte nodig Hornbach biedt in de bouwmarkten ‘alles voor bouw, renovatie en tuin’ aan. Van Heeren: “Dat verklaart ook de oppervlakten van onze vestigingen. Gekoppeld aan de grote voorraad van acht tot twaalf weken waarmee we werken, hebben we veel ruimte nodig. Toch merken we dat we voor sommige assortimenten en productgroepen te weinig plek hebben in de bouwmarkten. Zoals voor de vloeren.”

/gerben.vanheeren@hornbach.com98,98030.266Houten,Bouwmarkt,Hornbachjacqueline.tijchon@hornbach.com,www.hornbach.nl

Dankzij die ervaring is het tweetal ook goed bekend met zaken als aankooptrajecten, vergunningsprocedures, bestemmingsplan wijzigingen en de begeleiding van de realisatie van nieuwe vesti gingen. Tijchon: “We brengen veel kennis mee en daar profiteert de andere kant van de tafel ook van. Of het nu de eigenaar van de grond is of de gemeente waarin de locatie ligt.” Via via Hoewel de expansiemanagers hun weg in ‘aanbodland’ goed kennen, is een oproep in de markt zeker geen overbodige luxe. “In veel gevallen komen we via via in contact met eige naren van percelen die mogelijk interessant zijn. Er zijn ongetwijfeld ondernemers binnen de professionele bouw materialengroothandel die zelf over grond beschikken, die ze mogelijk willen verkopen. Of wellicht kennen ze anderen die een locatie in eigendom hebben en geïnteresseerd zijn om die grond te verkopen. In die gevallen komen we graag met deze ondernemers in contact, voor zowel Hornbach Vloeren, als de bouwmarkt”, zegt Tijchon. Impuls voor omgeving Volgens de beide expansiemanagers heeft Hornbach in al die jaren een goede naam opgebouwd. “Wij zijn een partner die iets komt brengen. Wij gaan in gesprek in de stijl van een familiebe drijf met de stenen in eigendom”, zegt Tijchon. “Als we een vesti ging openen, gaan we daar niet meer weg.” Daarmee geeft Hornbach ook een positieve impuls aan de directe omgeving van de vestigingen. Van Heeren: “Zo hebben we samen met diverse gemeenten geïnvesteerd in de omgeving. We proberen op alle niveaus mee te denken, ook als er creatieve oplossingen of alternatieven gevonden moeten worden.”

Verkeersafhandeling Gezien de omvang en functie van Hornbach brengt iedere vesti ging veel verkeersbewegingen met zich mee. “Daarop is de omgeving van een beoogde locatie soms niet ingericht. Aangezien het ook in ons belang is dat die verkeersstroom veilig en soepel verloopt, denken we daarover altijd actief mee.”

Volgens de expansiemanager is de vraag naar vloeren enorm gegroeid. “Combineer die grote vraag met de trend van steeds groter wordende plavuizen en tegels en de wens van klanten om vloeren te zien en voelen en je hebt de verklaring voor onze nieuwe formule.” Van Heeren sluit niet uit dat Hornbach in de toekomst meer formules op basis van productgroepen gaat ontwikkelen.

Tijchon vult aan: “Het is altijd een van de onderdelen waarop we een mogelijke locatie bekijken en onderzoeken. Hoe ligt het terrein erbij en wat zijn de mogelijkheden? Als wij mogelijkheden zien, gaan we in gesprek met de eigenaar om te horen of er interesse is om zaken te doen en wat dan de eventuele verwachtingen zijn. Ook voor ons is het belangrijk om een beeld te krijgen van de partij waarmee we mogelijk zaken gaan doen. Op basis van die gesprekken en gegevens besluiten wij of we verder gaan met een locatie of niet.”

Bestemmingsplan

Op 5 oktober organiseren MIXpro, HIBIN en Vertaz het middag-congres [Bouwgroothandel Bijeen]. Op [BB] komt de bouwgroothandel samen met haar leveranciers om te luisteren naar een spraakmakend programma. En vooral ook om te netwerken met elkaar.

[BB] 2022 hét branche-event in de bouwgroothandel

Op [BB] gaat dagvoorzitter Maarten Bouwhuis in gesprek met Remco Teulings, de CEO van BME. Op het podium spreken zij over de expansieplannen van de moeder van BMN, Raab Karcher en Galvano. Ook BME’s moederbedrijf Blackstone passeert de revue net als Teulings visie op de rol van de bouwgroothandel. Maarten Bouwhuis spreekt ook met Henk Jan Bijmolt. Bijmolt is de oprichter van online houthandel Gadero, verkocht deze succesvolle webwinkel aan durfinves teerders en vertelt op het podium over dit avontuur.

Tussen de gesprekken met Teulings en Bijmolt voelen we een panel van inkoopcombinaties aan de tand over hun rol in de keten en delen we inzichten met een groepje toonaangevende bouwgroothandelaren. En uiteraard voorzien we alle aanwezige branche-top pers op [BB] van een netwerklunch, een uitgebreide pauze en een stevige borrel na afloop. Zo combineer je op dit middag-event dus het nuttige met het aange name: sector-kennis en actualiteiten, netwerk van branchetoppers in een heel informele ambiance.

22 MIX pro NR.3 2022

Check voor meer info www.mixpro.nl/bb Henk Jan Bijmolt oprichter van online houthandel Gadero Remco Teulings CEO van BME

Toppers aanwezig Op eerdere edities van [BB] verwelkomden we onder andere de top van organisaties als: • BMN4Plus · BPGBouwmaatBouwcenter · IGMFerneyDestil · JongeneelIsero · RaabPontMeyerMastermateKarcher · Zevij-NecomijTransferroSakol INSCHRIJVEN MIXPRO.NL/BBVIA: Congresdetails ✔ 5 oktober 2022 ✔ 12:00 – 18:00 uur ✔ Kameryck, Kamerik (nabij Woerden) ✔ Inclusief netwerk-lunchbuffet ✔ Spraakmakende presentaties ✔ Feiten, visies en meningen ✔ Interessante ontmoetingen ✔ Netwerken met branchegenoten ✔ Ruim 150 toppers uit handel en industrie HANDEL[BOUWGROOT­BIJEEN] 23MIX pro NR.3 2022

Normaal gesproken schuift Jan Kraaijeveld aan bij branchege noten om te spreken over hun logistiek, supply-chain en voor raadstrategie. Met de voorraadsoftware Slim4 is Slimstock echter slechts een schakeltje in een hele keten van software-omgeving van ERP-, WCS- en WMS-pakketten. En in die samenstelling kan van alles gebeuren, merkten ze bij Destil. Reden voor Kraaijeveld om het met Destil-directeur René Kars eens over iets anders te hebben dan voorraad.

24 MIX pro NR.3 2022

ERP, WMS én WCS tegelijk Kraaijeveld vat de koe meteen bij de hoorns: “Vertel eens over die roerige implementatie.” Kars: “We kozen voor Microsoft D365, een pakket dat een ERP en WMS combineert. In het oude systeem hadden we een ordergenerator die de orderregels uit de bestel ling van de klant in het WMS binnenschoot. In het nieuwe systeem is dat geïntegreerd waardoor twee besturingssystemen min of meer door elkaar de order afwikkelen. En daar is het fout gegaan.”

“En dan hebben we het alleen nog maar over de voorbereiding”, memoreert Jan Kraaijeveld. “Nog niet over de problemen die ontstonden na de livegang.” Verkeerde ‘vinkjes’ “Inderdaad”, zegt Kars. “Toen we eenmaal live gingen, liep het mis en brak na een paar uur meteen ‘de pleuris’ uit. Het eerste dat we merkten was dat de orders uit D365 niet in het WCS terecht kwamen. We ontvingen wel bestellingen van onze klanten, maar het systeem kwam niet met pick-orders en dus kwamen in het magazijn de blauwe voorraadbakken niet naar beneden. Pas na een paar dagen kwamen we achter de oorzaak. In een van de stress tests hadden we twee servers bewust ‘naast elkaar geplaatst’, maar die had het cloud-based systeem van Microsoft ongemerkt weer uit elkaar getrokken waardoor er een uitwisselings-batch niet liep. “Dat was eigenlijk ‘een vinkje in het systeem’.” Er klinkt een zucht. “Dit hele verhaal gaat trouwens over vinkjes. Toen die batch weer draaide, was DESTIL een paar dagen verder en liep het systeem inmiddels 30.000 orderregels achter. Overal blauwe bakken Bovendien verliep de uitwisseling van data tussen het WMS en het WCS te traag. Daardoor kregen orderpickers bij het scannen geen info over de voorgereden bakken, die ze toen maar even aan de kant zetten. Daardoor stonden echter binnen een mum van tijd alle gangpaden in het magazijn vol met blauwe bakken. Tegelijkertijd werden de lege bakken niet goed verwerkt. Ze waren leeg, alleen wist het systeem dat nog niet en dat leidde weer tot een extra file. Ook gingen er lege bakken naar inkomende Binnen een paar uur nadat Destil in 2021 live ging met een nieuw ging het mis. ‘De tent ging in de fik’ kort nadat de groothandel de beste maand ooit had beleefd. De omzet klapte flink naar beneden, alle hens moesten aan dek om brandjes te blussen en ondertussen het systeem goed in te regelen. Achteraf zien ze in Tilburg de voordelen van de overstap zeker in. Destil-directeur René Kars spreekt met Slimstocks voorraadexpert Jan Kraaijeveld over deze ‘hell of a Terugblikride’.op software-wisselrampzalige

automatiseringspakket

Eén jaar werd twee en een half “We hadden nooit tegelijk het ERP-systeem en het WMS moeten veranderen”, weet Kars. Achteraf. “We hebben er twee en een half jaar aan gewerkt met een team van HSO en een team van onszelf. In die periode hebben we de livegang drie keer uitgesteld. Als MT zaten we op afstand en was onze enige vraag of onze klanten er iets van zouden merken. Pas als we daar een volmondig ‘nee’ op zouden horen, zouden we live gaan. Aanvankelijk dachten we dat dat ons een jaar zou kosten, maar dat werd dus twee en een half jaar.”

www.slimstock.comj.kraaijeveld@slimstock.com,0570.63.84.00,Deventer,Slimstock,goederen. Die werden daar gevuld en gingen het systeem in, en toen de software dacht dat die bak nog niet leeg was geweest, was de chaos compleet.

Ineens speelde er ook nog een issue op met de kraan die als bulk locatie was aangewezen. “Dat had ‘nog even’ opgeleverd moeten worden, maar zouden we na livegang doen. Intussen hadden we allerlei andere ellende en liep de kraan ook nog vol. Toen hebben we in een maand een deel van de inrichting opnieuw gedaan, iets waar we daarvoor twee –en –een half jaar mee bezig zijn geweest. Terwijl ondertussen in het magazijn alles in het honderd liep.”

“Vaak geeft een ERP-implementatie twee jaar ellende, maar net niet zoveel dat het crisis wordt. Het ‘fikt dan net niet zo hard dat je de brandweer belt’. Bij ons was het wél crisis, dus brachten we alle hens aan dek, maakten we een plan voor de zomer en hadden we het daarna weer onder controle”, blikt Kars terug. “Terugkijkend zie je vast dat er veel dingen beter zijn geworden”, veronderstelt Kraaijeveld. “En dat de overgang naar de nieuwe soft ware sowieso onvermijdelijk was.” Kars beaamt: “Als je maar dicht bij de standaardoplossing blijft, voorkom je al veel problemen. Wij denken wel dat we bijzonder zijn, maar we sturen hier geen raketten naar de maan of zo. In wezen doen we niets anders dan de rest van de wereld. Maar mensen zijn gewend aan bepaalde bestaande werkwijzen. Pas als ze merken dat het simpeler werkt, zien ze de voordelen wel. Maar na dit debacle was het vertrouwen in het nieuwe systeem wel weg. En dat komt langzaam terug.”

Alle hoeken en gaten Intussen kreeg de magazijnploeg hulp van collega’s van onder andere verkoop en de vestigingen om orders te picken. Kars: “En ’s nachts waren we aan het analyseren. Ik had aanvankelijk zelf niet eens een login, maar was binnen een maand key-user en had al snel alle hoeken en gaten van het systeem gezien.”

Omzetverlies

Vier maanden ellende Al met al heeft Destil vier maanden dikke ellende gehad. En toen werd het juni. Intussen was expert Ludo Hof ingevlogen. “Terwijl wij brandjes blusten, ging hij aan de slag met overzicht en structuur met HSO en Microsoft. Hij stelde een team samen met andere consultants en extra mensen binnen ons interne team. Tegelijker tijd was de software in ontwikkeling met steeds nieuwe releases.”

Kraaijeveld: “Dat gaat natuurlijk in hoog tempo. En zo heb je in juni 2021 dus te maken met heel andere software dan waar je twee en een half jaar eerder mee begonnen bent.” Kars: “Exact. Aan het begin hadden we bepaalde afslagen genomen die we na de nieuwe updates anders gemaakt zouden hebben. Het bestaande team stelde die keuzes niet meer ter discussie, de nieuwe mensen wel.” Slimme bypasses Kraaijeveld is benieuwd: “Als een bedrijf als Destil vier maanden ‘in de fik staat’, welke krachten komen er dan los?” Kars: “We hadden ook lege schappen in de vestigingen. Want we leverden niet alleen onze klanten mondjesmaat, maar ook de vestigingen amper. Dat losten we op via Zevij-Necomij. Dat leek mij voorheen sowieso al beter, maar kregen we nooit voor elkaar. Toen ineens wel. Dat ging fantastisch en houden we nu ook zo”, zegt Kars. “En hoe ging het met de rest van de organisatie”, wil Kraaijeveld weten. Kars: “Onze mensen hebben het verschil gemaakt, iedereen was bereid om te helpen. Het was echt: ‘winnen doen we samen’. Industriële klanten lieten we via onze zuster Imes Dexis beleveren en we maakten via leveranciers veel bypasses. Soms zetten we zelfs een grotere vestiging als logistieke hub. Veel van onze klanten hebben nog een of twee andere leveranciers en switchten vrij makkelijk. Het was bloedstollend spannend, maar de meeste kwamen terug.”

Achteraf: liever vooraf Intussen hebben ze bij Destil IT buiten het MT geplaatst met een rapportagelijn naar Finance en is de afdeling faciliterend geworden in plaats van leidend. Kraaijveld vraagt Kars naar de belangrijkste leerpunten voor zijn branchegenoten. Kars: “We hadden nóóit tegelijkertijd het ERP, WMS en WCS moeten veran deren. Ten tweede: testen is een vak apart. Dat moet je echt door externe specialisten laten doen. Als je eigen team dat doet, testen ze vaak alleen de ‘happy-flow’.” En tenslotte steekt Kars ook de hand in eigen boezem: “Als MT hadden we er vooraf zeker korter op kunnen zitten. De energie die we er na implementatie in gestoken hebben, had beter vooraf gekund.” Eerlijk is eerlijk.

Raketten naar de maan?

Kraaijeveld wil weten wat zo’n debacle voor gevolgen heeft. Kars: “De maand tevoren hadden we de beste maand ooit en nu liep de omzet ineens terug.” Kraaijeveld: “Dit zie ik vaak gebeuren bij implementaties. Dan krijg je situaties waarbij iedereen koorts achtig naar een vinkje staat te kijken, terwijl ondertussen de handel doorloopt. Je kunt de boel namelijk niet even een week stilzetten.” Kars beaamt dat: “Op een gegeven moment kwamen we erachter dat we met 25 man stonden te picken met dezelfde inlog. Dus in plaats van dat we hielpen, maakten we de situatie ongemerkt alleen maar erger. Of ineens bleek dat een bepaalde dimensie per stuk stond ingesteld in plaats van per verpakking of omverpak king. Stonden we ineens losse schroefjes af te tellen in plaats van dozen schroeven te picken.”

25MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

VOOR ELKE KLUS DE JUISTE KEUZE DIRECT UIT VOORRAAD LEVERBAAR WWW.QBLADES.COM

Deze Isero zit naast een vestiging van Bouwmaat, wiens slogan MEER = MINDER op een groot spandoek bij de entree een eigenaardige dialoog aangaat met die van zijn buurman: Isero doet méér. Of de jongeman achter de balie meer doet, weet ik niet, maar zijn advies is zakelijk en to-the-point, helder en strak als de inrichting. Hij gaat me de juiste boor verkopen. In principe kan ik voor het boren van een gat van tien millimeter in een ijzeren strip een gewone metaalboor gebruiken, aldus de medewerker, maar een boor met vijf procent kobalt in de legering snijdt zich er gemak kelijker doorheen. Ik geloof hem en wil het graag proberen. De medewerker vraagt me hoe dik de ijzeren strip is en hoeveel gaten ik moet boren. “Eens kijken,” antwoord ik “Vier, acht, zestien, ja zestien gaten door vier millimeter dik ijzer.”

Dit wordt geen smakelijk verhaal, dacht ik aanvankelijk. Dat zit zo: voor de eerste keer liep ik een Isero binnen en stuitte op een hyperstrakke inrichting zonder opsmuk. Tegen de wanden hangt gereedschap keurig per merk georganiseerd, wat resulteert in kleurvlakken van DeWalt-geel, Milwaukee-rood en Makita-blauw. Loodrecht op het centrale looppad staan lage schappen met boren, slijpschijven en wat al niet meer. Overzicht zonder afleiding; een inrichting als een schilderij van Mondriaan. Pure rationaliteit, dacht ik aanvankelijk, met kraak noch smaak.

Bij de kassa zegt hij even te gaan kijken of hij wat korting kan regelen en loopt het magazijn in. Een paar minuten later staat hij weer voor me en maakt de bon. Ik reken af, pak de boor en de bon van de balie en zeg dat ik lekker ga boren. Er verschijnt een vraagteken op zijn gezicht. “Lekker boren,” herhaal ik. Hij glimlacht onzeker. Zou hij als rationeel persoon niks kunnen met een waardeoordeel als lekker in combinatie met een concrete handeling zoals boren? Dat zal het zijn, besluit ik, en kijk met een schuin oog op de bon. De jongeman gaf me vijftig procent korting. Dat maakt het boren nog lekkerder, maar dat zeg ik niet tegen hem. In plaats daarvan zeg ik heel concreet: “Op een schaal van nul tot tien geef ik jullie zaak een tien.”

Volgens de jongeman een klus van beperkte omvang, waarvoor ‘in principe’ een gewone metaalboor volstaat. Maar ik ben al om, ik wil een boor met kobalt. “Die zullen wel een stuk duurder zijn,” pols ik. “Maar ze snijden dan ook beter,” krijg ik terug.

27MIX pro NR.3 2022 COLUMN

Lekker boren

Edwin Timmers

28 MIX pro NR.3 2022

De keuze van Boy Limmen Sloopwerken, de initiatiefnemer van De Heren van Demonteren, voor Bakker Bouwen & Wonen, was geen toevallige. Al ruim dertig jaar is het in Hoogkarspel geves tigde bedrijf een vertrouwd en bekend adres voor hout- en bouw materialen. “Voorheen onder de naam Bakker dé Houthandel, maar vanwege uitbreiding van activiteiten is de naam aange past”, zegt Ploegstra, die toevoegt dat de huidige klantenkring zich vooral in de provincies Noord-Holland, Flevoland en Utrecht bevindt. “En we leveren eens per week een volle vrachtwagen aan klanten op Texel.” Boy Limmen Sloopwerken, gevestigd in Heerhugowaard, verza melt bij sloopwerkzaamheden alle materialen die anders bij het afval terecht zouden komen. Deze materialen worden gereed gemaakt voor een tweede leven. Voor de verkoop van die gereviseerde producten zoekt De Heren van Demonteren samen werking met regionale partners. “Zo komt het bouwhout bij ons terecht en gaan de gereviseerde ijzerwaren naar Gyzs uit Schagen.”

Hoewel Ploegstra zich realiseert dat het nog wel even zal duren voordat die circulaire handel echt op stoom is, ontmoedigt dat hem niet om de ingeslagen weg voort te zetten. “Wij zochten al langere tijd naar een manier om ons streven naar een duurzame bedrijfsvoering vorm en inhoud te geven. Op het moment dat De Heren van Demonteren zich bij ons meldden met de vraag of wij de distributie van het door hun gereviseerde bouwhout wilden oppakken, waren we direct enthousiast. In die samenwerking kunnen we gebruikt hout weer terugbrengen op de markt.”

Regionale partners

Andersom denken Circulair bouwen is momenteel nog een kwestie van lokale initia tieven. “Het gebeurt allemaal op kleine schaal. De geoogste materialen zijn in handen van de sloopbedrijven, die bij aannemers in hun omgeving naar afzet van die materialen zoeken. Maar voor een echte doorbraak van circulair bouwen is een plat form nodig waar het aanbod van alle materialen die uit de sloop markt beschikbaar komen, vindbaar is. Circulair bouwen is namelijk een kwestie van andersom denken: niet ontwerpen vanuit de wens van een architect, maar vanuit de materialen die beschikbaar zijn.”

Met het opnemen van gereviseerd bouwhout in het assortiment, is Bakker Bouwen & Wonen één van de eerste spelers in de houtmarkt die circulair bouwen toegankelijk maakt voor de bouw. “Nu nog op lokaal en kleinschalig niveau, maar als er eenmaal een constante stroom van geoogst hout op gang komt, kunnen we grote stappen zetten richting een circulaire economie in 2050”, zegt Dirk Ploegstra, algemeen directeur van Bakker Bouwen & Wonen. “Samen voor de benodigde omvang en slagkracht zorgen” Bakker Bouwen & Wonen pioniert in transitie naar circulair bouwen

Ook de ondersteuning op het gebied van de winkelinrichting en de samenstelling van het juiste assortiment voor de vestiging van Bakker Bouwen & Wonen ervaart de ondernemer als erg positief onderdeel van de samenwerking. “Net als de wetenschap dat we met de producten en materialen vanuit Transferro louter A-merken toevoegen aan ons eigen aanbod en kunnen rekenen op uitgebreide marketingondersteuning.” Toekomstbestendig samenwerken Ploegstra omschrijft Bakker Bouwen & Wonen als een groot handel voor een brede doelgroep. “Met een team van 32 mede werkers, een omzet van 11 miljoen euro en een grote naamsbekendheid in een deel van Nederland, mogen we trots zijn op waar we nu staan. Maar dat ontslaat ons niet van de dagelijkse taak om te blijven zoeken naar kansen en mogelijkheden waarmee we ook de toekomst van het bedrijf waarborgen. Zeker in onze rol als handelaar staat samenwerken centraal dus we moeten ook toekomstbestendig samenwerken. In de huidige economie, maar zeker ook in de circulaire economie die gaat komen. Partners als Transferro, die daarin actief meedenken, zijn voor ons dan ook heel belangrijk. Samen kunnen we voor de benodigde omvang en slagkracht zorgen.”

Om te komen tot zo’n platform is een brede samenwerking en grote schaal nodig. Ploegstra: “Zo moeten er afspraken gemaakt worden over de documentatie van de geoogste materialen. Dat doen wij nu samen met De Heren van Demonteren. Waar is het hout geoogst, wat voor soort hout is het, waarvoor werd het toegepast en hoe kan het gereviseerde hout toegepast worden. Wij willen in de ontwik keling van een standaard voor documentatie wel een actieve rol spelen.” Dirk Ploegstra: “Als we naar een circulaire economie willen, zal de hele markt mee moeten in die transitie. Ook fabrikanten en de groothandel.”

Ploegstra ziet hierin ook voor de grote inkooporganisaties uitein delijk een rol weggelegd. “Het is vergelijkbaar met de huidige handel in nieuwe producten en materialen. Als we naar een circu laire economie willen, zal de hele markt mee moeten in die transitie. Ook fabrikanten en de groothandel. Het is voor ons dan ook goed om te merken dat Transferro, waarbij wij voor onze bouwshop en dochterbedrijf Bakker Installatiematerialen zijn aangesloten, hier over graag wil meedenken. Ik denk dat zij in de toekomst met hun slagkracht en landelijke dekking een rol kunnen spelen in de inkoop en distributie van circulaire bouw- en ijzerwarenproducten.”

“We hebben lange tijd een groot deel van onze inkopen op de lokale markt gedaan, maar in 2021 bewust gekozen voor aansluiting bij inkooporganisaties, waaronder Transferro. Daar vinden we name lijk meer dan alleen de producten en materialen die we willen verkopen. Zo is de logistieke dienstverlening vanuit Zwolle voor ons een belangrijke toegevoegde waarde”, zegt de algemeen directeur.

Zo groeide de houthandel uit tot een allround leverancier van bouwhout, tuin- en hardhout, plaatmateriaal, ruwbouw, afbouw en woonproducten voor professionals en particulieren.

Rol voor inkooporganisaties

Meer dan producten Ploegstra is sinds twee jaar eigenaar van Bakker Bouwen & Wonen.

www.bakkerdehouthandel.nlinfo@bakkerdehouthandel.nl,0228.56.39.68,Wonen,enBouwenBakker–www.transferro.cominfo@transferro.com,038.206.80.00,Zwolle,Transferro,

Ploegstra: “De professional wil niet aan dezelfde balie staan als de particulier. Die komt voorbereid in ons magazijn, verwacht adequate service en wil weer snel op pad. De particulier ontvangen we aan een aparte balie en bieden we tevens uitgebreide mogelijkheden om online te kunnen shoppen.”

29MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

Gezien de gewenste focus van Bakker Bouwen & Wonen op de zakelijke klant verstoorde die ontwikkeling het interne proces.

Focus op zakelijke klant Begon Bakker dé Houthandel ruim dertig jaar geleden als echte houtspecialist, in de jaren daarna ontwikkelde het bedrijf zich verder en verbreedde het de assortimenten en dienstverlening.

“Bakker dé Houthandel is de grondlegger van de Multigarant plank. Met een dunne houten toplaag op een multiplex basis is deze hoogwaardige parketvloer een begrip geworden in de markt. Bij uitstek een product voor particulieren en die kwamen dan ook in grote getalen naar onze vestiging.”

“Binnen het thema veilig en gezond werken hebben we bij Festool focus op vier onderwerpen”, legt Marketingmanager Arjan Graaf land uit. “We zorgen voor innovaties, ontwikkelen compleet nieuwe oplossingen en we hebben oog voor service. Want met onze uitgebreide service, de mogelijkheden van FinancingPLUS en nazorg bieden we optimale zekerheid, ook financieel. Het vierde onderwerp is stofvrij werken, hiermee zijn we een van de voorlopers in de branche.” Argumenten om stofvrij te werken Er zijn veel argumenten om stofvrij te werken. Zo is het minder schadelijk voor de gezondheid van de gebruiker. Volgens Graaf land krijgen bijvoorbeeld vaklieden die de hele dag zonder bescherming schuren ongemerkt ‘tot wel een paplepel’ schuur stof binnen. “Door stofvrij te werken bied je als werkgever jouw personeel extra bescherming. Daarbij ontlast je de opdrachtgever wanneer iemand binnen aan het werk is en nergens anders heen kan. Stofvrij werken zorgt bovendien voor een beter imago en een professionele uitstraling van het werk.”

Met de introductie van de nieuwe accu-machines is Festool in staat om de vraag vanuit de doelgroep te matchen op ieder niveau. Een accu biedt comfort en je kunt veel flexibeler werken.

100% benutten van systeemgedachte

“Bij de ontwikkeling van nieuwe producten hebben we altijd zeer hoge kwaliteitseisen. Zo moeten de accu-machines dezelfde of zelfs betere prestaties leveren dan de machines met snoer. We hebben onze eigen productiefaciliteiten, zo hebben we een fabriek waar alleen stofzuigers gemaakt worden. Daar zit zoveel kennis en onderscheidende specialisatie op het gebied van stofafzuiging, waardoor de systeemgedachte voor 100% benut wordt.”

Introductie van de compacte accu-stofzuigers

“Daarbij is er ook nog een financieel argument: door stofvrij te werken, bespaar je op de slijtage van verbruiksmaterialen. Schuur papier gaat bijvoorbeeld veel langer mee. En tenslotte schrijft weten regelgeving stofvrij werken steeds vaker voor. Boetes ofwel het stilleggen van werkzaamheden kunnen worden opgelegd als er geen beschermende voorbereidingen worden getroffen.”

“Nu de accu-stofzuiger in de systeemgedachte van Festool de centrale plek inneemt, is het mogelijk om overal stofvrij te zagen, te boren en te schuren op accu”, legt Graafland enthousiast uit. “Goede bescherming van de gebruiker en gebruiksgemak zijn speerpunten, net zoals onze kwaliteit.”

30 MIX pro NR.3 2022

Om compleet snoerloos en stofvrij met het bestaande Festool accu-systeem te kunnen werken, biedt het Duitse merk drie Stofvrij werken is één van de speerpunten bij Festool. Het herkenbare merk van kwalitatieve machines maakt het Festool complete accusysteem stofvrij, waarbij het aanbod van accu-machines verder wordt uitgebreid.

Zagen, boren en schuren zonder snoer en zonder stof Stofvrij werken met accu dankzij het Festool accu-systeem

verkrijgbaar als Basicmodel zonder accu’s)

Aan weerskanten een verstekhoek tot 60 graden

Ergonomische handgrepen en transportbeveiliging

Uittrekbare tafelverbreding

VierZuigkrachtregeling:afstandsbedieningdrieniveausaccu’sensnellaadapparaat(of

Exacte zaaglijnindicatie dankzij LED schaduwlicht

compacte stofzuigers op accu. De accu-Systainerstofzuiger CTC SYS is zeer compact en daarmee geschikt om op bijvoorbeeld een steiger eenvoudig stofvrij te werken. Makkelijk mee te nemen Grote AutomatischAfneembaarzuigkrachtslangdepotinschakelen dankzij Bluetooth Praktische

·

Aan beide zijden een hellingshoek tot 46 resp. 47 graden

Met een tweevoudig gelagerde, dubbele geleidekolom

Om ongestoord en zorgeloos te kunnen blijven werken levert Festool ook diverse energiesets, die bestaan uit meerdere accu’s en oplader in de bekende Systainer. Ideaal als aanvulling op de nieuwe accu-stofzuigers en de KSC 60 en natuurlijk ook te combineren met het Festool accu-assortiment. De nieuwe accu-machines zijn vanaf het najaar van 2022 verkrijgbaar.

31MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

customerservice-nl@festool.comwww.festool.nl,40,1962-182(0)+31Waddinxveen,Festool,

Voor zowel links- als rechtshandigen

Om accu-machines snel op te laden komt Festool met een nieuw sneloplaadapparaat, de TCL 6 DUO. Zoals de naam al aangeeft, is dit een oplader waarbij twee accu’s tegelijkertijd opgeladen kunnen worden. Dat maakt het eenvoudig en spaart tijd op bouw plaatsen, in werkplaatsen of in de bedrijfswagen.

Gladde, elastische afzuigslang De nieuwe compacte accu-stofzuigers CTC MINI en CTC MIDI hebben dezelfde voordelen als de accu-Systainerstofzuiger CTC SYS. Het slangdepot zit in het apparaat en de accu-stofzuiger kan handmatig gereinigd worden. Dat is handig om snel weer verder te kunnen. De Bluetooth-functie in de accu zorgt ervoor dat de stofzuiger automatisch ingeschakeld wordt wanneer je de machine aanzet. Uitbreiding Festool 18V-systeem Naast de introductie van de drie accu-stofzuigers breidt Festool ook het aanbod van machines op het Festool 18V-systeem nog verder uit. Zo komt het herkenbare merk met een afkortzaag op accu. “Wij introduceren een nieuwe accu-afkortzaag waarmee je de hele dag kunt werken. Deze KSC 60 accu-afkortzaag is extreem flexibel en werkt perfect. Bovendien is deze accu-variant net zo krachtig als de versie op netstroom.”

Begrenzing van de zaagdiepte voor groeven Met zwaaihaak, stofopvangzak en extra voeten

Voorheen waren deurgrepen vooral van rvs en in het begin rela tief kostbaar. Later werden deze via import vanuit China steeds betaalbaarder. “Maar je hebt rvs en rvs en daar zit soms veel verschil in kwaliteit tussen. Zet je daar aluminium tegenover?

Aluminium kleuren 32 MIX pro NR.3 2022

Dan is dat goedkoper en biedt dit materiaal meer mogelijkheden, zoals meerdere kleuren en basislengtes. Daarmee zijn deur grepen een heel interessante groep aan het worden.”

Zeven uitvoeringen, talloze variaties

AXA biedt een compact assortiment van fraai vormgegeven deur grepen in een zevental basisuitvoeringen. Model Amsterdam en Montreal zijn er in in totaal vijf basisuitvoeringen. Voor montage op houten deuren liggen standaard montagesetjes klaar in Veenendaal en op aanvraag is het ook mogelijk om dezelfde deurgrepen met andere bevestigingssetjes op stalen, glazen, aluminium of kunststof deuren te monteren. Die laatste moet natuurlijk wel een metalen body hebben. Tenslotte heb je de keuze uit zowel enkel- als dubbel zijdige montage. Bij de finish van alle modellen deurgrepen is er keuze uit de geslepen

• Enkel- en dubbelzijdig te monteren

naturelF1 geslepen F4 oud goud geslepen F6 inox

Combinatie van functie en stijl

• Ruime keuze in uitvoering, kleur en lengte

geslepen geslepen F8 titaniumF9

F1 naturel uitvoering en een geslepen F8 zwarte versie. Daarbij komt de flexibiliteit van AXA weer naar voren, want wil je een titanium of een oud gouden afwerking? Geen probleem. Klantspecifiek maatwerk is daarbij ook mogelijk, sommige deurfabrikanten maken hier al volop gebruik van. Speciale vermelding verdienen de ronde Dubai en recht hoekige Shanghai deurgrepen. Deze hebben een greeplengte van maar liefst 200 centimeter en zijn eenvoudig naar wens in te korten. De pluspunten van AXA deurgrepen

• Optimaal warmtebehoud bij dubbelzijdige of door en door BijmontageAXAzijn zaken goed gestroomlijnd en vindt de productie van deze aluminium deurgrepen in Polen plaats. Dankzij deze korte aanvoerlijnen is een goede beschikbaarheid en flexibiliteit het resul taat. “Het draait om efficiency, waarbij wij goed weten wat er in de markt speelt. Bij AXA begrijpen we de vraag achter de producten heel goed. Dat geldt zeker ook bij specifieke klantvragen, bijvoor AXA is sterk in deur- en raambeslag, deursloten, cilinders en scharnieren. Sinds kort biedt de beslag- en veiligheids specialist ook een compacte lijn van aluminium deurgrepen aan. “De voordeur is de eerste indruk van een huis. Met een fraaie deurgreep kun je onderscheid maken.”

zwart geslepen

Deurgrepen van aluminium zag je voorheen nog niet zo vaak. Nu zie je ze steeds meer, vooral bij de buitenzijde van voordeuren. Die deurgrepen zijn trouwens prima te combineren met een cilinder rozet van zelfde kleur. “Tijdens corona zijn mensen meer gaan investeren in zaken in en rond hun huis, ze willen hun woning opknappen”, legt Business Line Manager Menno Bouwens uit. “Daarbij zijn ze op zoek naar onderscheidende zaken. Een deur greep is een beeldbepalend en onderscheidend element, waarbij de voordelen van aluminium zijn dat er geen vingerafdrukken op komen en dat het materiaal goed bestand is tegen weersinvloeden.” Aluminium of rvs?

AXA functiecombinerendeurgrepenenstijl

De Montreal ronde buis (Ø35): met standaard montage, schuine montage of een gebogen uitvoering.

beeld om zaken net iets anders te doen. Bij dit soort vragen kunnen we snel schakelen. Bij de productgroep deurgrepen kunnen we daardoor ook klein beginnen en vervolgens snel opschalen”, legt Bouwens uit. AXA ondersteunt Stijlvolle aluminium deurgrepen zijn deels interessant voor de vervangingsmarkt maar kunnen ook bij nieuwbouw toegepast worden. Bouwens: “Via websites kun je ook voordeuren bestellen, waarbij je vervolgens de mogelijkheid hebt om in plaats van duwer- of knop-veiligheidsbeslag een fraaie deurgreep te kiezen.” Wanneer een groothandel het assortiment deurgrepen wil voeren, dan kunnen zij gebruikmaken van de ondersteuning die AXA biedt via hun website en een brochure. Sommige tussenhandelaren hebben een demo-showroom, waar je als consument ook welkom bent. Dat biedt kansen voor de vervangingsmarkt. Maar dat kan natuurlijk ook digitaal, met een scherm op de winkelvloer.”

Optimaal warmtebehoud met huls Energie- en warmteverlies zijn vandaag de dag belangrijke items. Bij dubbelzijdige - of enkelzijdige door en door montage is warm teverlies onvermijdelijk, zowel bij het slot en vooral bij de cilinder is dit een probleem. Die koudebrug bij de deurgrepen wordt door AXA opgelost door een kunststof thermohuls om de bevesti gingsbout te plaatsen. Bouwens: “Dit hebben we bedacht en in de praktijk laten onderzoeken. Bij een temperatuur van 5 graden buiten en 25 graden binnen is het verschil gemeten wanneer de huls wel of niet toegepast wordt. Het resultaat? De temperatuur van de greep aan de binnenzijde zonder huls was 9,2 graden, met huls was deze 22,6 graden. Het werkt dus echt. Het zijn kleine zaken waarop je ook kunt besparen.”

De Shanghai- en de Dubai uitvoeringen bestaan in de basis uit een twee meter greepcombinatie, waarbij de buis op iedere maat afgezaagd kan worden.

33MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

De Amsterdam (rechthoekig): met standaard - of schuine montage.

info.axa.home@allegion.comwww.axahomesecurity.com,111,5360318Veenendaal,AXA,

Op ’t Hof nam de winkel over en haalde de producten naar een gehuurd pand. “Eigenlijk ben ik gestart met niets. Ik ging zelf de boer op, bijvoorbeeld naar aannemers. Vanaf het begin focuste ik Zeg je nu Profnorm, dan zeg je Op ’t Hof. Met vier van de zeven winkels is Op ’t Hof drager van de Profnorm-formule. Maar naast de voordelen van een formule gelooft Op ’t Hof nog sterker in de rol van medewerkers en de persoonlijke aandacht voor klanten. “Mensen in je bedrijf zijn het belangrijkste.”

“Toen ik 17 jaar was werkte ik als monteur in een fietsenwinkel, maar het repareren vond ik niet zulk leuk werk”, zegt Jan op ’t Hof (40). “Ik had altijd de ambitie om voor mijzelf te beginnen. Op een dag kwam een klant binnen die een winkel met gereedschappen en machines had. ‘Is die winkel niet iets voor jou?’, vroeg hij. “Hij was dealer van mooie merken, zoals Bostitch en Festo (het huidige Festool). Nu ken ik die, maar toen had ik daar nooit van gehoord.”

“De gunfactor moeten we eerst verdienen” 34 MIX pro NR.3 2022

mij op het bedrijfsmatige. Na ruim twee jaar heb ik mij inge schreven op bedrijfsgrond in Nederhemert, daar konden we door groeien in een nieuw pand. Ik heb daar geen dag spijt van gehad. In 2011 kochten we een kavel op het bedrijventerrein Ambachtshof in Nederhemert, waar we nog steeds gevestigd zijn.”

MIX pro NR.3 2022

Belofte concreet maken

Bij Op ’t Hof hebben ze de belofte om hun klanten te ontzorgen met plezier. Op de vraag hoe dat er concreet uitziet, vertelt Jan dat hij met zijn zoon recent nog een gesprek over de concrete invul ling had. “We proberen alles vanuit die kreet te vertalen. Door met klanten een open gesprek aan te gaan, ook vanuit de persoonlijke kant. De gunfactor moet er zijn, maar die moeten we eerst verdienen. En wat betreft het ontzorgen? Dat kan altijd beter, het is iets waar we iedere dag aan werken. Bijvoorbeeld wanneer werkschoenen teruggebracht worden. Als wij zeker weten dat het een fabricagefout is, dan geven we nieuwe schoenen en regelen wij de afhandeling met onze leverancier. Zoiets moet je voelen en in de praktijk brengen.”

“Klanten die vanwege de prijs weggingen, komen nu weer bij ons terug.”

Bij Op ’t Hof halen ze klanten naar hun winkel om te laten zien wat ze voor hen kunnen betekenen. “We hebben onder andere klei nere aannemers als klant, die zijn altijd aan het werk. We nodigen ze uit om bij ons op de koffie te komen, zodat wij kunnen laten zien wat we doen. Dit gebeurt ook regelmatig op een avond, omdat zij overdag aan het werk zijn. Ook gaan we mee naar projecten, waarbij we vaak samen met een leverancier op pad gaan. Door de combinatie van hun kennis en onze persoonlijke aandacht leveren we samen toegevoegde waarde. Zo ontzorgen we. Om te bezorgen hebben we eigen chauffeurs in dienst, maar ook een servicedienst met eigen monteurs. We kunnen repareren en keuren, ook op locatie. In de afgelopen jaren hadden we weleens een klant die ‘op prijs’ wegdruppelde, maar gelukkig zie je die na een periode toch weer terugkomen. Als we dan vragen waarom is het antwoord meestal vanwege de service en het persoonlijke. Ook zijn we actief met onze kwalitatieve werkkle ding die we zelf bedrukken en kunnen borduren. Daarvoor hebben we een regionale functie, waarbij we de klant ontzorgen met onze mobiele showroom en een online bestelsysteem dat op maat is ingericht - naar wens van die klant.”

COLLEGA’S

Op ’t Hof is overtuigd van de kwaliteit en motivatie van hun mede werkers. “Je moet het met elkaar doen, met de juiste mensen. Hoe groter het team, hoe meer je daarin moet investeren. Dat is voor mij ook een ontwikkelpunt. Maar, wanneer het grootste deel op één lijn zit, dan volgt de rest vanzelf. De mensen in je bedrijf zijn echt heel belangrijk. Geef je ze vertrouwen, dan krijg je dat terug. We kijken niet naar hun diploma’s en papieren, maar of ze de juiste drive hebben. Daarna naar hun technische ontwikkeling en of ze klanten ontzorgen. Ze moeten klaar staan voor de klant.” Kansen zien en grijpen Inmiddels heeft Op ’t Hof vier vestigingen: in Nederhemert, Urk, Veen en Wolvega. Urk opereert zelfstandig. “Die vestiging is sinds 2008 van mijn broer Pieter. Ze profiteren onder andere van de gezamenlijke bulkinkoop en de marketing.” In 2016 werd een bestaande winkel in Veen overgenomen, volgens Jan was dat vooral organisatorisch een grote stap. “Wel een mooie stap. Ik zag het destijds al positief in, want hoewel de winkel in Veen dichtbij35

Met accu-power voor de hele dag. De nieuwe accu-KAPEX KSC 60 levert zeer precieze afkortzaagsneden en wel in een enorme toepassingsdiversiteit door verstekhoeken aan beide zijden tot 60 graden en hellingshoeken aan beide zijden tot 46 of 47 graden. Daarbij garandeert de tweevoudig gelagerde dubbele geleidekolom een exacte, soepele geleiding van het zaagblad: zo lukt elke zaagsnede perfect. Voor bijna eindeloos uithoudingsvermogen zorgt de koolborstelloze EC-TEC-motor in combinatie met het dubbele-accusysteem. Dat is bij alle typische toepassingen voldoende voor de gehele werkdag. www.Festool.nl/financingplus

Meer informatie: www.Festool.nlKAPEX KSC 60 K per€29,-vanafmaand* *Kijk voor meer informatie en de voorwaarden over FinancingPLUS op:

NIEUW!

Ready.Zeerpreciezeafkortzaagsneden.

In al die jaren groeiden de winkels van Op ’t Hof en vorig jaar kreeg Jan op ’t Hof de kans om een bouwmarkt in Wolvega over te nemen. “Mijn broer Gerrit was accountant en begeleidde bedrijven. Hij zag de uitdaging in Wolvega wel zitten. We wilden dat het een technische groothandel zou worden zonder bouwmaterialen.” De winkel heeft vanuit het verleden deels consumenten als klant, waarbij ze inmiddels zien dat het omzetaandeel van de professio nele klanten hard groeit. De drie winkels vallen onder de broers Gerrit en Jan, waarbij in Veen en Nederhemert bedrijfsleiders werken. “Momenteel kijken we naar uitbreiding van de vestigingen. De ligging? Die zal logischerwijs tussen onze huidige winkels in liggen. We kunnen profiteren van synergievoordelen. Nee, Gerrit is niet zo van alleen ‘op de winkel passen’,” glimlacht Jan.

Nederhemert ligt, is het toch 20 minuten autorijden. Bovendien heeft Veen een andere mentaliteit. In die winkel kunnen we groeien in de bouw, terwijl in Nederhemert nog kansen liggen in de technische en industriële hoek.”

“Met onze voorraden hebben wij de laatste twee jaar uitge blonken, zeker in vergelijking met collega’s. Dat kost veel bel- en zoekwerk, waarbij we meedenken met onze klanten. Zijn er alter natieve producten, zijn er andere merken wel beschikbaar? Daarbij kijken we verder dan in onze computer. Wat betreft kennis en het persoonlijke contact heel belangrijk. We geven klanten het gevoel dat ze bij ons thuis zijn.”

Profnorm: afschalen om weer op te bouwen Op ’t Hof is aangesloten bij Nicovij’s Profnorm formule, waar Jan op ’t Hof sinds 2010 voorzitter is. Inmiddels zijn er zeven winkels aangesloten bij deze organisatie, waarvan vier van Op ’t Hof. Volgens hem is het aantal aangesloten winkels afgenomen, omdat Nicovij bewust de keuze heeft gemaakt om af te schalen in aantal: “We bouwen weer opnieuw aan Profnorm, elke deelnemer moet wel aan bepaalde voorwaarden voldoen. Sinds twee jaar is de knop om bij Nicovij, we investeren weer in de formule. De nieuwe huis stijl staat klaar. Marketing vormt ook een belangrijk onderdeel. We gaan bijvoorbeeld meer inzetten op online marketing en direct mail. Onze website vormt straks de basis voor nieuwe leden. Zij profiteren van de gedane investeringen en krijgen maatwerk en een eigen identiteit.” Volgens Op ’t Hof lopen momenteel gesprekken met potentiële leden. De ambitie is om in de komende drie jaar vijf nieuwe winkels aan te laten sluiten. Op ’t Hof: “Er zijn nog een aantal winkels in de markt die onafhankelijk zijn. Bovendien kopen veel leden van de Inkoop Groep Molenhoek (IGM) nu al in bij Nicovij, sommigen daarvan hebben interesse in de formule Profnorm. Natuurlijk beloven andere clubs inkoopverbetering, maar onze condities zijn goed en voor ons draait het vooral om de combi natie van prijs, flexibiliteit, logistiek, marketing en service. Daar worden onze klanten blij van.”

37MIX pro NR.3 2022 COLLEGA’S

Liever WhatsApp dan een webshop Online heeft Op ’t Hof alleen een bestelmogelijkheid voor werkkle ding, niet voor andere producten. Is dat een bewuste keuze? “We hebben een webshop gehad, maar we zijn soms wat tegendraads. Als bijna iedereen een webshop opent, dan zetten wij hem dicht”, legt Op ’t Hof uit. “We hebben online een pilot gedaan met klanten, zelfs met klant-specifiek aanbod. Maar zij wilden het hele assorti ment kunnen zien en bestellen, niet voor een deel. Ik hoor trouwens van weinig collega’s dat online een goed businessmodel is, het kost enorm veel tijd. Inmiddels hebben we wel een nieuwe website, die lokaal goed vindbaar is. Daarbij bieden we al tien jaar de WhatsApp-functie aan. Ik moet dan ook een beetje lachen om WhatsApp als corona-oplossing. WhatsApp is direct en zorgt voor persoonlijk contact. Het zorgt voor gemak en herhalingsaankopen. Dat levert weliswaar intern meer werk op, maar dat hebben wij weer bespaard door met de webshop te stoppen.” Advies, voorraad en krediet De functie van een groothandel is voorraadhoudend, adviserend en daarbij kunnen ze de rol spelen van kredietleverancier. Hoe kijkt Op ’t Hof naar deze verschillende rollen? “Dat laatste is bij ons minder aan de orde. We hoeven geen megagrote klanten te hebben, we hebben het liever verspreid. Ik heb ooit vragen van bouwbedrijven gehad waarbij we honderd dagen moesten wachten op ons geld. Waarbij ze later dan toch kiezen voor een goedkopere aanbieder. Daar heb ik nooit aan meegedaan. We zitten kort op betalingen, maar als er problemen zijn dan denken we mee. Daarbij is communiceren heel belangrijk.”

MB FL 2K Afdichting, tegellijm & voegmortel in één product MB 2K De multifunctioneleafdichting

Voor het maken van een MEPG-berekening moet je naast de milieubelasting van materialen en installaties weten hoeveel energie de woning nodig heeft voor verwarmen, koelen, warm tapwaterproductie en ventilatie. In tegenstelling tot BENG kijken we bij de MEPG niet naar het primaire energiegebruik, maar naar het gebouwgebonden energiegebruik op de meter. De MEPG is nog in de maak maar het is nu al verstandig om klanten te adviseren rekening te houden met deze nieuwe beoordelingsmethode. Voorsorteren kan door samen met de klant naar de volgende (logische) maatregelen te kijken:

Voor de bouw een goed idee Wim MerkvastMarketingdeskundigeBak

De vraag is dan of klanten inze en op vraagbeperking van energie, zoveel mogelijk duurzame energie opwekken of juist kiezen voor gerecyclede en bio-based materialen? BENG versus MPG. Zonnepanelen bijvoorbeeld kunnen belangrijk zijn voor de BENG-eis maar nega ef uitpakken voor de MPG-eis omdat er veel schaarse grondsto en gebruikt worden en rela ef veel energie nodig is om deze te produceren.

M B N G E P G 39MIX pro NR.3 2022 COLUMN

• Kies voor producten met een lange levensduur Maak of zet in op verlening van producten met een lange(re) levensduur. De mogelijkheid om producten met lange levensduur te selecteren, levert dit doorgaans een aanzienlijke verbetering van de uitkomsten op.

• Kies voor losmaakbare producten en detaillering Voor de woningonderdelen waar de losmaakbaarheid in kaart is gebracht, is het effect op de milieuprestatie gunstig. Zo is de milieubelasting van losliggende en geballaste dakbedekking lager dan verkleefde dakbedekking. Momenteel worden er nog geen eisen gesteld aan de integrale milieuprestatie van materiaal- én energiegebruik. Gezien alle klimaat- energie- en milieudoelstellingen is het slechts een kwestie van tijd dat deze geïntegreerd worden. Doe er je voordeel mee!

In de huidige wet- en regelgeving zijn energie- en materiaalgebruik twee aparte onderdelen met eigen eisen en afbakening. Dit maakt het lastig om BENG en MPG onderling te vergelijken. Maar gelukkig is er inmiddels een oplossing in de maak: de MEPG. Met de MEPG kijk je met de klant integraal naar de Milieu- en Energieprestatie van Gebouwen. Door integraal te kijken naar verduurzaming, beoordeelt de bouwer energie- en milieuprestatie in samenhang: BENG én MPG. Dit resulteert in een bredere afweging voor verduurzamingsbeslissingen, versnelt innovaties en stimuleert de circulaire economie.

BENG + MPG = MEPG

• Beperk de energievraag Zorg voor beperking van de energievraag door een geïsoleerde woning met efficiënte installaties. Hiermee beperk je het aantal PV-panelen. PV-panelen zijn belangrijk voor de opwekking van duurzame energie, maar hebben een relatief hoge milieubelasting op materiaalniveau.

Als leveranciers aan de bouw leveren producenten en handel een bijdrage aan het realiseren van energie-, milieu- en klimaatdoelstellingen. Wat de beste maatregelen of producten zijn, is niet al jd even duidelijk. Neem nu BENG en MPG. Beide zijn in wet- en regelgeving vastgelegd en moeten worden toegepast in woningnieuwbouw.

wordt per 1 januari 2023 definitief ingevoerd en brengt voor bouwers meer verantwoordelijkheid met zich mee. Ze moeten aantonen dat het door hun opgeleverde werk aan de gestelde normen voldoet.”

In het vermarkten van de verschillende merken en concepten naar de bouw, maakt Construction Products Group graag gebruik van de logistieke expertise van haar distributiepartners. “Samen bieden we toegevoegde waarde. Ieder vanuit onze eigen rol en kracht, maar juist in die samenwerking zit de meerwaarde voor onze klanten in bouw en industrie”, zegt Gert-Jan Beukers, sales manager.

Om klanten daarbij te helpen heeft de producent zelf ook geïnves teerd. “Van documentatie en data tot begeleiding, training en advies op projectniveau: wij zijn klaar voor de nieuwe wetgeving.”

Ook voor de vele adviezen die CPG jaarlijks geeft, geldt dat ze Wkb-proof zijn. “Daar kunnen onze distributiepartners van profi teren. Door onze adviezen als usp in te zetten, biedt de handel meerwaarde aan klanten. Die liften zo mee op onze krachtige samenwerking.” Applicateursnetwerk Hoewel de concepten van CPG door aannemers en onder houdsbedrijven zelf kunnen worden toegepast, biedt de producent ook de mogelijkheid om ze te laten aanbrengen door geselecteerde applica teurs. “We werken samen met partners, die onze concepten vakkundig verwerken.” Vooral als het gaat om lucht afdichting moet het werk zorg vuldig uitgevoerd worden. “Ontwikkelingen als BENG hebben ervoor gezorgd dat

Die toegevoegde waarde zit in de combinatie van de concepten van CPG, de daar aanwezige specialistische kennis en de distributie kracht van de groothandel. Beukers: “Behalve onze concepten kan de handel onze kennis ook meeverkopen. En als distributeur verzorgt de groothandel zaken als just-in-time delivery, individuele voorraadplanningen en afspraken over de bevoorrading met klanten.” Concepten voor huidige bouwtrends

Een belangrijk deel van de concepten van CPG kan een grote rol spelen in de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen. “Die wet

Wet kwaliteitsborging

40 MIX pro NR.3 2022

“Samen met distributiepartners naar de bouw” CPG Nederland zet logistieke kracht van handel in

Met haar merken biedt CPG volgens Beukers voor alle huidige bouwtrends een passend concept. “Luchtdicht bouwen, bouw kundige brandveiligheid, afbouw en prefab zijn belangrijke thema’s voor bouwers. Niet alleen hebben we daarvoor passende producten en concepten, binnen die thema’s kijken we ook heel actief naar duurzaamheid. In de bouw en industrie is dat even eens een actueel speerpunt.” De initiatieven die CPG voorbereidt op het gebied van duurzaamheid gaan serieuze impact hebben op de bouwplaatsen, aldus de sales manager. “Net als voor de verschillende concepten die we in ons assortiment hebben, geldt ook voor de duurzame ontwikkelingen dat we hiervoor een bewuste strategische keuze hebben gemaakt.”

Checklist luchtdicht bouwen Om aannemers concreet te helpen bij het voldoen aan de Wkb heeft CPG een checklist voor luchtdicht bouwen ontwikkeld. “Onze checklist is ontwikkeld onder toezicht van Plangarant, een van de kwaliteitsborgers voor de Wkb. Deze checklist kunnen we als tool aanbieden aan klanten waarna zij zelf de registratie eenvoudig vastleggen. Die registratie wordt door alle andere kwaliteitsborgers erkend omdat ze weten dat wij deze door Plangarant hebben laten beoordelen.”

Minder afval op bouwplaats Met de aansluiting bij Ecovadis toont CPG dat de fabrikant niet alleen oog heeft voor de verduurzaming van bestaande woningen, maar ook kritisch kijkt naar interne duurzaamheid. “Ons retoursysteem voor pur-bussen is daar een mooi voorbeeld van. We zoeken naar manieren om afval op de bouwplaats te verminderen. Zo hebben we worstjes ontwikkeld die we in plaats van kokers gaan aanbieden”, zegt Beukers. De worstjes van 300ml gaan op de bouw zorgen voor een flinke afvalreductie ten opzichte van de kokers. “Dat scheelt tot wel 87% afval.” Om die worstjes goed te vermarkten heeft CPG volgens Beukers de handel wel nodig. “We moeten ons duurzame verhaal samen vertellen aan corporaties en vastgoedbeheerders om ook hen te overtuigen van het belang dat we samen hebben. Duurzaamheid is op al onze afdelingen nadrukkelijk aanwezig en dat moet het bij onze distributiepartners en klanten ook zo zijn.” illbruck BIM-bibliotheek Woningcorporaties en vastgoedbeheerders willen onder steuning en zoeken kennispartners in de verduurzaming van hun woningvoorraad. “Wij zijn van mening dat we een rol hebben in de activering binnen de renovatie. Door van de verduurzaming van de bestaande bouw een op zichzelf staand concept te maken, kunnen we die rol de komende jaren ook actief oppakken.” Om het hele adviestraject verder te ondersteunen heeft CPG recent voor de illbruck-producten een compleet pakket BIM-objecten gepubliceerd in een BIM-bibliotheek. Renovatie als nieuw concept In de verduurzaming van de bestaande bouw komen alle merken van CPG samen. “In de renovatiemarkt liggen heel veel kansen voor ons. Reden om renovatie als nieuw concept binnen onze organisatie neer te zetten. Daarin bundelen we alles wat we in huis hebben. Producten en kennis op het gebied van afdichting, brandveiligheid én vloersystemen”, zegt Beukers.

Dicht op de innovatie De prefab industrie wist CPG jaren geleden al rechtstreeks te vinden. “Met onze concepten voor wind- en waterdichting, brand werendheid en verlijming werden wij door de industrie benaderd. Zij wilden met fabrikanten zelf aan tafel. Voor ons interessant omdat we zo samen met de industrie konden investeren en dicht op de innovatie zaten.”

41MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

Zo komt CPG binnenkort met een app waarin een logboek bijgehouden kan worden. Voor de grote klussen worden vaak de applicateurs ingezet. De afgelopen jaren is het aandeel van dit concept voor de handel steeds groter geworden. “Nederland heeft naast een nieuwbouw opgave ook een flinke renovatie- en transitieagenda. Daarin komt steeds meer aandacht voor de brandveiligheid van vooral de naoorlogse woningen. Ook in die verduurzaming van de woning voorraad bieden onze producten een oplossing.”

www.cpg-europe.cominfo-nl@cpg-europe.com0183.56.80.19,Arkel,Europe,CPG

hiervoor meer aandacht is gekomen. Met ons applicateursnet werk bieden we klanten de garantie dat het werk goed uitgevoerd wordt. Service die onze distributiepartners samen met onze concepten kunnen meeverkopen”, zegt Beukers. Aanvullend advies Dezelfde driehoek biedt CPG met het assortiment voor bouwkun dige brandveiligheid.

Beukers: “Ook deze producten mogen klanten zelf toepassen. Zeker als het gaat om de wat kleinere klussen zoals het plaatsen van een manchet of een kabeldoor voer. Toch zie je vaak dat er dan wel aanvullend advies wordt gevraagd. Het besef dat het om veiligheid gaat, maakt klanten alert. Mede daarom willen wij ze daarbij ook echt aan de hand nemen, zeker de klanten voor wie het repeterend werk is zoals onderhoudsbedrijven.”

Vanaf het moment dat CPG bewust koos voor de groothandel als distributiekanaal, heeft ook de groothandel een positie in prefab. “Wij komen nog steeds bij de industrie, maar altijd samen met onze distributiepartners. Zij leveren en zo zijn we gezamenlijk betrokken vanaf de ontwikkeling in de fabriek tot de montage op de bouwplaats.”

Geloof in prefab Dat CPG gelooft in prefab blijkt wel uit de geplande uitbreiding van het team dat daarvoor verantwoordelijk is. Beukers: “We werven momenteel nieuwe medewerkers, die zich op prefab gaan richten. Zo moeten BIM-adviseurs klanten kunnen ondersteunen en willen we onze positie in prefab verder gaan uitbreiden.” (Zie ook kader ‘Renovatie als nieuw concept’)

Ook onder één AuteurBMNstand-alonedakIJzerwaren: Marc Nelissen Fotograaf Marjolein Ansink 42 MIX pro NR.3 2022

In februari 2019 opende BMN de eerste vestiging van haar formule BMN IJzer waren. Dat was in Den Helder. Inmiddels zijn er zeven nieuwe vestigingen open, en werden de bestaande bedrijven De Jong & Roos en Jonker Deurmontage overgenomen. Vanwege de familieband met BMN Bouwmaterialen zou je misschien denken dat BMN in iedere BMNvestiging een shop-in-shop van BMN IJzerwaren zou pluggen. Maar zo makkelijk denken ze er niet over bij BMN. Ten eerste hebben veel BMN-vestigingen al een Bouwshop, hebben ze vaak geen extra ruimte voor een BMN IJzerwaren en – belangrijkste argument – ze zien bij BMN het specialisme het beste geborgd in separate vestigingen voor BMN IJzerwaren. Zelfstandige shops met een eigen ingang, een eigen bevoorrading, eigen bezorging, een eigen team en een eigen specialisme. Al is het dan soms op een steenworp afstand van de bouwmaterialenhandel. Zo zien we ze in Den Helder, in Tilburg en in Rotterdam. Waar BMN nieuw bouwt, kan de BMN IJzerwaren eventueel onder één dak met de vestiging van BMN Bouwmaterialenhandel. Dan heeft ‘ie uiteraard wel een inpandige ‘doorloop’, maar blijft het nog steeds een zelf standige locatie met een eigen team. Dat zien we zo in Arnhem, in Katwijk en na verbouwing ook in Haarlem. Wij namen alvast een kijkje in Arnhem. Daar zagen we enige overlap in het assortiment, vooral op gebied van commodities. De makkelijke ijzerwaren (ca 1.300 van de 12.000 ijzerwaren- en gereedschappen-artikelen) zie je ook wel in de bouwmaterialenhandel. En de makkelijke stukadoorsgereedschappen ook wel in de ijzer warenshop. Maar ieder heeft toch heus zijn eigen specialisme en de medewerkers verwijzen klanten makkelijk door naar elkaar.

FORMULES 43MIX pro NR.3 2022

44 MIX pro NR.3 2022

FORMULES 45MIX pro NR.3 2022

Die merkbeloften zijn: ten eerste professionele kwaliteit. Ten tweede selectieve distributie in de bouwgroothandel en dhzretail. Ten derde een maatwerk-marketingcampagne voor iedere dealer. En ten vierde een Maatwerk-concept afgestemd op de positionering en de klantgroep va de betreffende dealer. Janssens runt de financiële kant van de business, naast productie en beschikbaarheid en licht de pijler van kwaliteit toe. “Alle SuperCleaners Retail Een frisse wind in de traditionele handel

#3 Maatwerk-marketing

Deze Close Up gaat over SuperCleaners, en dus óók een beetje over We Boost Brands. Want als je als bouwgroothandel of dhz-winkel of bouwmarkt dealer wordt van SuperCleaners, krijg je het online marketingbureau We Boost Brands er eigenlijk meteen bij. Van Aalst legt uit hoe dat zit. “Voorheen werkte ik bij een fabrikant van reinigingsmiddelen en daar keken we altijd met verbazing naar de dominantie van HG. Hoe het eigenlijk kon dat een A-merk zo dominant kon zijn, op iedere straathoek kon liggen en zoveel verschillende producten kon aanbieden. Dat verbaasde me altijd. Toen we daarna met We Boost Brands begonnen, pakten we deze case op en besloten we het anders te doen. We gingen in gesprek met dealers in de Bouwgroothandel en dhz-retail en vroegen hen wat er anders en beter kon. Daar kwamen vier verbeterpunten uit en daar hebben we de vier merkbeloften van SuperCleaners van gemaakt.”

#1 Professionele kwaliteit

Die nauwe samenwerking krijgt onder meer gestalte in de maat werk-marketing-campagne die de derde pijler is onder het merk.

Spreek je met Martijn van Aalst en Michael Janssens dan spreek je eigenlijk met twee bedrijven tegelijk. Want beide heren runnen het Online Performance Agency genaamd We Boost Brands én het reinigingsmiddelen-merk SuperCleaners. Met SuperCleaners brengen ze dhz-retail en de bouwgroothandel niet enkel een concept met reinigingsproducten- en onderhoudsproducten, maar geven ze een werkelijke BOOST met dit concept. Hoe? Door een assortiment van topkwaliteit, selectieve distributie, dealer-specifiek aanbod en een unieke marketing- en activatiecampagne per dealer. producten van SuperCleaners hebben een professionele kwaliteit. Al onze producten zijn er voor reinigingswerk dat samenhangt met serieuze klussen. Denk aan de hardnekkige kalkrand die er achterblijft als je een douchewand verwijdert, zware verstop pingen, of de lastige vochtdoorslag in een buitenmuur. Daar red je het niet met een doorsnee consumentenproduct. De kwaliteit wordt verklaard door de grondstofkeuze, of waar de gangbare merken bijvoorbeeld 30 gram van de werkzame stof per liter gebruiken, passen wij bijvoorbeeld 120 gram toe. Daardoor werken onze producten veel sneller en reinigen ze veel krachtiger.” Dat is toch wat de vakman wil, aldus Janssens.

46 MIX pro NR.3 2022

#2 Selectief = onderscheid Waar het op de selectieve distributie aankomt, neemt Van Aalst het woord. “Vanwege de professionele kwaliteit van de producten, behouden we de distributie voor aan dhz-retail en de bouwgroot handel. Door die selectieve distributie bieden we onze dealers onderscheid. De SuperCleaners producten liggen niet op iedere hoek van de straat, daardoor krijgen onze dealers meer herhaal-aankopen. En we zijn serieus in dat selectieve beleid: vorig jaar gaven we op de beurs in Kortrijk nog een inkoper van een grote supermarktketen nul op zijn rekest. Puur vanwege onze belofte aan de dhz-retail en bouwgroothandel.” SuperCleaners werkt inmiddels samen met veel organisaties in de bouwgroothandel en dhz-retail. Namen als Hubo, Polvo, GBI en Probin passeren de revue in gesprek met Van Aalst en Janssens. Een mooi klantenlijst waarmee Super Cleaners nauw samenwerkt, aldus Van Aalst.

Zo werken Van Aalst en Janssens voortdurend aan het SuperCleaners merk en het productportfolio, allemaal ten gunste van het gemak van de eindgebruikers en het succes van hun dealers.

www.supercleaners.nl/over-onsinfo@supercleaners.nl085.007.05.26,Roosendaal,RETAIL,SuperCleaners www.weboostbrands.nlinfo@weboostbrands.nl,0165767576,Roosendaal,Brands,BoostWe

Hollandse glorie! Laagdrempelig en dicht bij huis En de productie? Alle industriële en professionele reinigingsmiddelen worden in Nederland geproduceerd. “Daar zijn we trots op. Niet alleen de productie, maar ook de verpakkingen, etiketten, doppen en overige componenten komen bewust van Nederlandse fabrikanten. Een bijkomend voordeel, zo bleek tijdens de coronaperikelen in de supply chain: We hebben altijd uitgeleverd! Niet voor niets is het SuperCleaners logo rood wit blauw. We houden het lekker dichtbij huis, lekker laagdrempelig en gegarandeerde stabiele kwaliteit en productie. Waarom kiezen voor een buiten lands merk, als het ook uit eigen keuken kan? Als je daar ook zo over denkt, nodigen we je van harte uit om eens een kijkje te nemen op onze website of ons te contacten voor een kop koffie. We komen graag de voordelen van ons merk uitleggen.” Aldus van Aalst en Janssens.

Maatgesneden concept per dealer

Door de korte lijnen en de nauwe samenwerking met klanten kan SuperCleaners flexibel op de markt inspelen. “Neem de verfont vetter, die moesten schilders steeds verdunnen en aanmaken met water. Tot wij een kant en klaar gemengde variant in een spuit flacon ontwikkelden. Niet meer mengen, maar meteen sprayen. Zo verhogen we niet alleen het gemak voor de eindgebruiker, maar kunnen we door die toegevoegde waarde ook een hogere prijs verantwoorden met dito marge en meer herhalingsaan kopen genereren. Of het voorbeeld dat een groot bouwbedrijf grotere verpakkingen wenste, dan verzorgen wij dat gewoon.”

Zo maakt SuperCleaners verschillende presentaties voor winkels of bouwgroothandels en varieert het merk ook heel precies per keten of organisatie. Ook online. “Als we bijvoorbeeld zien dat een dealer iedere week 100 kokers siliconenkit verkoopt, adviseren we bij iedere aankoop meteen een siliconenverwijde raar erbij te verkopen. Zo makkelijk kan het zijn. De doelgroep koopt die producten tóch, dus waarom niet bij jou? En als ze bij jou een ontstopper kopen en daar tevreden over zijn omdat die supergoed werkt, kopen ze de volgende keer ook een schimmel reiniger of een vloerreiniger. Een ander voordeel is het dat het gehele concept in het schap kan worden opgenomen op slechts 1m2. Hoe dat kan? Wij hebben 1 krachtige vloerreiniger, voor iedere type vloer, in tegenstelling tot andere merken die tot wel 13 verschillende vloerreinigers hebben, aldus van Aalst.’’

Flexibel op markt inspelen

Omzet vertienvoudigen

Het maatwerk concept op de verkoopvloer is de vierde merkbelofte van SuperCleaners. “We stellen voor iedereen een maatgesneden concept samen. Ook weer op basis van de positionering en de klantengroep. En natuurlijk een verschillend concept voor dhz en bouwgroothandel. Als wij een pakket samenstellen dat matcht met je klantengroep en hun klussen, dan heb je gegarandeerd een voltreffer.”

Over laaghangend fruit gesproken: Van Aalst maakte soms mee dat dealers geen zaken wilden doen met SuperCleaners omdat de categorie van reinigingsmiddelen geen focus heeft. “Dat snap ik best, maar wij zijn bereid onze nek uit te steken en aan te tonen wat onze aanpak kan opleveren. Dat deden ze bijvoor beeld voor een landelijke keten van ijzerwarenhandels door in vijf vestigingen een meter SuperCleaners producten in consig natie te zetten en een marketingcampagne uit te rollen. Van Aalst: “We beloofden de omzet te vertienvoudigen en dat lukte!” De crux zit ‘m volgens beide heren in de kwaliteit van de producten, de overzichtelijkheid van het assortiment, het onder scheid van het merk en de aandacht die je het geeft. “Als je van vier of vijf merken allerlei producten bij elkaar hebt staan, heeft het automatische geen focus. Dan ga je daar geen medewerkers op trainen, en is het lastig qua inkoop, franco orders en uitstra ling op de vloer. Bij ons heb je daar allemaal geen last van. Eén topmerk, één betrouwbare leverancier, een hele goede marketing ondersteuning en een pracht van een visuele identiteit op je verkoopvloer.”

“Maatwerk is anders dan massacommunicatie waar je als dealer misschien een lokaal foldertje in je rayon krijgt en verder mag meeliften op landelijke tv reclame”, zegt Van Aalst. “Wij maken echt een unieke online en offline marketingcampagne voor iedere dealer. We kijken naar je positionering, je verzorgingsgebieden en je klantgroepen en analyseren hoe we die klanten het beste naar jouw vestigingen kunnen trekken en ze op SuperCleaners kunnen activeren. Met dat ‘laaghangende fruit’ beginnen we als eerste.” Denk hierbij aan de inzet van de website, shop, sociale media, folderuitingen, online campagnes.

47MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

categorie-optimalisatie.

Auteur

De categorie lijmen en kitten stond de afgelopen jaren sterk onder invloed van

Schrameyer

De groei van het assortiment en introducties van productvarianten maakte deze uitdaging steeds urgenter. Verkooplocaties in de bouwmaterialen- en ijzerwarensector benadrukken dat er behoefte is aan rationalisatie, waarbij factoren als rotatie, beschikbaarheid en eenvoud van het productaanbod een rol spelen.

allrounder

Ben Claes NOVATECH

“Wij gaan voor een maximaal aantal oplossingen met een minimum aantal producten. Tec7 staat bekend om zijn opvallend compacte assortiment. Met slechts een aantal producten kan je vrijwel alle lijm- of kitklussen uitvoeren. Daarmee zetten we vol in op Heteenvoud.Tec7assortiment bestond initieel uit één enkel product. Een waarmee je vrijwel alles kan lijmen en kitten. Sommige opdrachten vereisen echter specifieke producteigenschappen, bijvoorbeeld een extreme aanvangshechting voor het monteren zonder ondersteuning. Om ook hier een antwoord op te kunnen bieden werd het assortiment later uitgebreid, maar met een blijvende focus op eenvoud én steeds in samenwerking met de professional. Deze eenvoud bieden we voor de bouwmaterialengroothandel, vakman en doe-het-zelver. Voor bouwhandelaars is het steeds zoeken naar manieren om de rotatie per vierkante meter schapruimte te optimaliseren. Doordat het Tec7 assortiment zo compact maar zeer breed inzetbaar is, is er veel minder schapruimte nodig in tegenstelling tot producten die geschikt zijn voor één enkele toepassing. Voor de eindgebruiker is het boven dien veel overzichtelijker en beperkt het keuzestress. Ook bij gebruik levert deze filosofie verschillende voordelen op. Een doe-het-zelver hoeft vaak maar een paar klussen uit te voeren en heeft dus niet veel product nodig. Als hij dan voor elke klus een aparte lijm of kit moet kopen, heeft hij na verloop van tijd verschil lende halfvolle kokers in huis die hij wellicht niet meer nodig heeft, niet bepaald duurzaam. Met een allrounder kan hij die ene lijm/kit gebruiken voor al zijn klussen. Beter voor het milieu en voor de portemonnee. De vakman daarentegen verbruikt uiteraard veel meer, maar heeft geen tijd of zin om 1001 verschillende producten te gebruiken of stockeren. Maar ook hij kan zonder nadenken gebruik maken van één enkel product voor een veelvoud aan toepassingen. En is er dan toch een klus met een specifieke nood, dan staat er gewoon een andere allrounder uit het assortiment klaar.”

49MIX pro NR.3 2022 LIJMEN EN KITTEN

Groei assortiment dwingt categorie lijmen en kitten tot meer optimalisatie Hugo

ETA-17/0286 Cr3+ Environmental +31 (0)320 28 56 10 verkoop@asf-fischer.nl webshop.asf-fischer.nl Fix it togehter! VERSTAND VAN DIAMANT

Dorien van Pol SOUDAL

“Generieke producten worden veelal aangeboden onder ons huismerk Ivana, hoewel het ook gebeurt dat we daar een merk product aan toevoegen. De specialties die we voeren, zijn vrijwel alleen beschikbaar via een merkleverancier. Samenstelling van het assortiment gebeurt op basis van klantvraag, dus in feite ook op basis van rotatie. Wat ik merk, is dat de klant hier een andere vraag heeft dan bij de bouwmaterialenhandel. Daar zoekt de klant veelal naar oplossingen voor het bevestigen van plaatmateriaal bijvoorbeeld, terwijl de vakman hier komt voor specifieke oplossingen, zoals het op elkaar lijmen van blokken of iets dergelijks. Ik denk dat circa 90% van de generieke producten volstaat voor vrijwel alle klussen. En mochten we een specifiek product niet beschikbaar hebben, dan is er natuurlijk altijd een bestelmogelijkheid.”

51MIX pro NR.3 2022 LIJMEN EN KITTEN

“Om de winkelpresentatie

Libo Lakke

Misschien heb je de reclamespot op NPO1 voorbij zien komen tijdens de Tour de France, de radiocom mercial gehoord op Radio.nl of heb je zelfs online via social media meegedaan aan één van de win-acties voor VIP tickets voor de Vuelta. Soudal pakt daarmee in brede zin flink door om het merk niet alleen op de winkelvloer maar ook daarbuiten bekendheid te geven. Bij Soudal wordt er ook veel aandacht besteed aan het geven van trainingen en demo’s. Het winkelpersoneel moet voldoende kennis hebben om de juiste producten te adviseren. Als de klant bijvoorbeeld met een allround product de winkel wil verlaten, kan het belangrijk zijn om te vragen naar de toepassing waarvoor het gekocht wordt. Want soms kan een specialty in ons assortiment de betere oplossing zijn. Goed doorvragen voor welke toepassing men iets nodig heeft, leidt tot een optimaal advies en daarin trainen wij medewerkers graag.

Bart Helmond XL WOOD WIJCHEN “Dit verkooppunt is sterk gericht op plaatmateriaal. We zijn ruim voorzien in een assortiment gevelbekleding van merken als Trespa en Rockpanel. Vanuit deze industriepartners bestaan er voorschriften ten aanzien van te gebruiken lijmen en kitten. Vooral met het oog ten aanzien van de montagegarantie. Die voorschriften zijn grotendeels bepalend voor de samenstelling van het assortiment. Natuurlijk moeten die producten ook prijstechnisch passen in onze assortimentssamenstelling. Veelal is dat prima kloppend. Het wil gebeuren dat de klusprofessional tot een andere keuze komt, een misschien iets scherper geprijsd alternatief. Op zich is dat prima, maar dat blijft dan vooral de eigen keuze van de klant. Er kan dat geen beroep worden gedaan op garantieregelingen mocht de industriepartner een andere productvariant voorschrijven. Bovendien is het ook zo dat we geen onbeperkte ruimte hebben in de shop. We laten ons vooral leiden door de merken die de industrie voorschrijft.”

De nieuwe Soudal HMX-voegkitten en het verspuitbaar isolatie schuim zijn mooie voorbeelden van productinnovaties waarmee Soudal het assortiment uitbreidt vanuit de gebruikersbehoefte.

te versterken en de rotatie op de winkel vloer te verhogen, werkt Soudal op verschillende manieren aan merk- en productbekendheid.

Ed de Blom

VERHULST BOUWMATERIALEN EN AFBOUWCENTER, DEN HAAG “Wat betreft de keuze voor lijmen en kitten, hanteer ik een strikte en overzichtelijke keuze. Ik heb één kitmerk in het assortiment, Den Braven, en twee lijmmerken, Compaktuna en Schönox. Misschien is dat niet helemaal conform marktaandeel, maar het is nog altijd mijn bedrijf en mijn bevoegdheid. Ik ben misschien wat arrogant, maar met het aanbod wat ik hier voer, kunnen mijn klanten prima uit de voeten. Klanten weten precies wat ik op voorraad heb en zijn dik tevreden over de producten die ik voer. Als er een specifiek product mist waar de klant om vraagt, dan verwijs ik ‘m naar de concurrent. Heeft die tenminste ook nog wat extra omzet.”

VAN DIJK IJZERWARENVAKHANDEL, MEPPEL

De compleet nieuwe HMX technologie heeft in alle eigenschappen het beste van twee werelden te bieden: elasticiteit en hechtver mogen: zo goed als een silicone. De overschilderbaarheid en verwerkbaarheid: zo goed als een acrylaat. Dat verhoogt het gebruiksgemak voor de verwerker en vanwege het brede toepas singsgebied zijn deze voegkitten breed inzetbaar, van sanitaire toepassingen tot gevelafdichtingen. Bovendien zijn HMX voeg kitten bijzonder duurzaam voor gebruiker en milieu: HMX bevat geen gevaarlijke stoffen. De andere innovatie Soudal Spuit Isolatie is een verspuitbaar purschuim dat gebruiksklaar in de bus zit. Een speciaal ontwik kelde formulering die veilig is voor de gebruiker: volledig oplos middelvrij en een MDI-gehalte van nog minder dan 0,1%. Dit schuim is geschikt voor het isoleren van alle soorten ondergronden om de thermische en akoestische isolatie te verbeteren en het risico op koudebruggen te verkleinen. Handig voor moeilijk bereikbare plaatsen in bouwtoepassingen, waar het gebruik van traditionele isolatiematerialen lastig is. Bijvoorbeeld in kleine ruimtes, kelders, balkons, garages of op zolder.”

GAATJESVULLENPRAATJESGEEN

Wij zijn dan ook geen praatjesmakers. Er worden al genoeg praatjes de wereld in geholpen. Daar doen wij niet aan mee. Wij zijn mensen uit de praktijk, die weten wat de professional nodig heeft. Niet lullen maar poetsen… eh vullen! Gewoon perfect materiaal om het dagelijks werk snel en goed te kunnen doen. Om te leveren waar de vakman voor staat: kwaliteit. Wij zijn totaalaanbieder van professionele renovatieproducten als: Woodfill, Flexipox, Rapidox, Renoplast, Multifill etc. Onze unieke, eenduidige productlijn en -presentatie maken het de vakman mogelijk, om gemakkelijk de juiste keuze te kunnen maken. Bovendijk 196, 3045 PD Rotterdam, Tel. +31 (0)10 27 80 880, E-mail: info@kohlerwoodcap.nl, www.kohlerwoodcap.nl

...

Egbert Willemsen DIRECTOR SALES BENELUX PROFESSIONAL BUSINESS, BOLTON ADHESIVES

“Voor wie in de bouw werkt, is een goede gezondheid heel belangrijk. Maar de gezondheid van een collega én de bewoner of gebruiker van een gebouw zijn dat ook. Veilig en gezond bouwen gaat dus ver en het effect is langdurig. Het gebruik van duurzame bouwmaterialen zonder schadelijke stoffen draagt er een aanzien lijk steentje aan bij. Met Bostik Premium Aware hoeft niemand zich zorgen te maken over gezondheidsrisico’s, want in deze kitten, lijmen en schuim zitten minder schadelijke bestanddelen.

Simone Thur MARKETEER C&C BENELUX, BOSTIK

Compacte en breed inzetbare producten vragen om minder schapruimte. 53MIX pro NR.3 2022 LIJMEN EN KITTEN

2 Houttoepassingen: voor de vakman, van allrounder, timmerman tot aan zelfs de interieurbouwer, heeft Griffon een uitgebreid assortiment hout- en contactlijmen voor elk project beschikbaar. Of het gaat om het verlijmen van houtsoorten onderling of in combinatie met andere bouwmaterialen. Voor diverse hout toepassingen, zowel binnen- als buiten, zijn er veel universele hout- en contactlijmen beschikbaar. De Griffon WoodMax is een sterke houtconstructielijm die uniek is door de sterkste en snelste eigenschappen in combinatie met het ontbreken van schadelijke stoffen (PU en oplosmiddelvrij).

Alle Bostik Premium Aware producten zijn van kwaliteit én voldoen aan de hoogste eisen qua duurzaamheid. Dat is prettig voor zowel de verwerker als voor het milieu. Bovendien voldoe je aan alle wet- en regelgeving. Je ziet dat steeds meer aannemers er actiever mee bezig zijn. Vanuit wet- en regelgeving en omdat ze medewerkers met veilige en duurzamere producten willen laten Dewerken.Bostik Premium Aware producten voldoen aan de hoogste emissie-certificeringen, zoals EC1PLUS, A+ en/of M1. Ze zijn geschikt voor duurzaamheidsprojecten zoals fitWELL, WELL-, Active House, LEED- en BREEAM. Bovendien bezitten alle zeven kitten en lijmen een EPD (Environmental Product Declaration). In de praktijk zien we dat op de bouw vaak wordt gegrepen naar standaardproducten, terwijl je ook kunt kiezen voor minder scha delijke producten die minstens zo kwalitatief zijn. Dankzij de compacte lijn is het bovendien makkelijker werken, omdat je niet na hoeft te denken welk product voor welke ondergrond geschikt is. De producten zijn namelijk geschikt voor brede toepassingen. Het assortiment bestaat uit een hoogwaardige snelle en regen bestendige acrylaatkit Bostik A750 Exterior Acrylic, een unieke overschilderbare acrylaatkit Bostik A975 Premium Paintable, een hoogwaardige ftalaatvrije acrylaatkit Bostik A990 Premium Acrylic. Een hoogwaardige hybride lijm, Bostik H750 Seal’n’bond Premium, sluit de kans op vlekvorming uit. Daarnaast maakt ook een hoog waardige allround hybride kit deel uit van het aanbod: Bostik H995 Premium Allround. De constructie- en montagelijm, Bostik H980 Hig Tack Premium, heeft een zeer hoge aanvangskleefkracht, zonder kans op vlekvorming en tenslotte heeft de hoogwaardige allround siliconenkit, Bostik S960 Silicone Non Staining, een lage modulus. Naast deze lijmen en kitten biedt Bostik ook een professio neel flexibel, thermisch en akoestisch isolerend PU-schuim aan, Bostik P935 Foam’n’Fill Premium Flex Pro.”

3 Montagelijmen: het Griffon PolyMax-assortiment valt binnen dit segment en heeft een sterke marktpositie opgebouwd. Dit is mede te danken aan enerzijds de veelzijdigheid: afhankelijk van het project en de mate van gewenste snelheid, eindsterkte, kleuren en de 2-in-1 combinatie lijmen en afdichten, zijnde lijnen Pro Power (normaal en Express), Fix & Seal Express, High Tack of High Tack Express beschikbaar. Anderzijds staat de topkwaliteit centraal.”

“Het professionele merk Griffon heeft een vooraanstaande positie opgebouwd door diverse soorten lijmen beschikbaar te hebben voor haar professionele eindgebruikers en hierbij de beste oplossingen op maat te bieden. Met de professionele handel is Griffon continu in gesprek om vanuit categoriemanagement oogpunt de juiste producten, concepten en schappresentaties met het hoogste rende ment op te nemen waar de markt en de eindgebruikersdoelgroepen behoefte aan hebben en uiteindelijk naar vragen. Ook continu kijkend naar innovaties, trends en ontwikkelingen in de markt. Voor het professioneel bouwmaterialenkanaal onderscheiden we binnen de categorie lijmen grofweg 3 segmenten: 1 PVC-lijmen: voor de installateur en loodgieter zijn diverse soorten Griffon pvc-lijmen beschikbaar voor zowel algemene als specifieke applicaties van kunststof leidingsystemen. Deze zijn bijvoorbeeld afhankelijk van de kunststofsoort pvc-buis, diameter en het aantal bar dat op er op de leiding komt te staan, maximale temperaturen die de leidingen moeten doorstaan, etc. Alle benodigde nationale en internationale keurmerken zitten op de Griffon pvc-lijmen zoals Kiwa, KOMO en diverse EN-normen.

ting van bouwdetails aan de warme zijde van het gebouw. Voor hun systeemoplossing vormt een flexibel purschuim, Soudal Flexifoam, de basis van de oplossing waarbij gewerkt wordt vanuit systeemopbouw. De voordelen zijn:

• Bij passief bouwen moet de luchtdichting op detailniveau 100% dicht zijn

Het minimaliseren van ongewenste luchtstromingen is belangrijk om een aantal redenen: Comfort in het gebouw: gecontroleerde luchtstromen voorkomt tocht

“Vanuit productperspectief focust luchtdicht bouwen alleen maar op het optimaal luchtdicht maken van bouwdetails. Bij Soudal zetten wij ons in door verder te kijken dan detailniveau”, zegt Business development manager Bob Corton. “Wij spreken daarom liever over lucht gecontroleerd bouwen, waarbij we uitgaan van het controleren en reguleren van de luchtstromen in het hele gebouw. Zowel BENG als de Wet Kwaliteitsborging (Wkb) vormen daarbij het uitgangspunt om te kunnen leveren volgens de wettelijke voorschriften.”

• Goede mechanische eigenschappen

• Excellente C-waarde

Soudal biedt advies en productoplossingen voor de binnenzijde van een gebouw, waarbij ze lucht gecontroleerd bouwen integraal bekijken. Naast het bouwfysische wordt namelijk ook gekeken naar de waterkering en de efficiency door de producten op een bepaalde manier toe te passen. Voordelen systeemoplossing lucht gecontroleerd bouwen

• Uitstekende akoestische en thermische isolatiewaarden

Productoplossingen voor duurzame afdichting

Soudal kijkt verder dan het luchtdicht maken van details

54 MIX pro NR.3 2022

Corton: “Purschuim wordt aangebracht in een tussenruimte waarvan je vaak alleen de voorkant kunt zien. Daarbij moet je er in sommige gevallen maar van uitgaan dat de tussenruimte goed gevuld is en het schuim overal goed hecht. Hierdoor is enkel het gebruik van purschuim geen controleerbare afdichting.” Daarom is een tweede luchtdichting nodig met een flexibel luchtdichtmem braan: Soudatight SP, LQ of Hybrid. Dit zorgt voor extra zekerheid, want aan de binnenzijde heb je een dampdicht membraan en aan Luchtdicht bouwen draagt bij aan de bouwkwaliteit, het comfort en een lager energieverbruik van een gebouw. Dit vraagt aandacht, kennis, vakmanschap en kwalitatief goede materialen op bouwdetail niveau. Soudal biedt hiervoor een unieke systeemoplossing voor alle typen bouwprojecten, waarbij gedacht en gehandeld wordt vanuit BENG en Wkb.

• Energiebesparing: het behalen van de BENG eis, max. verbruik kWh/m2 per jaar

• Geluidwering: een luchtlek zorgt voor een vermindering van de geluidsisolatie

• Behoud van de constructie: lucht van binnen naar buiten zorgt anders voor condensatie in de constructie

Als productoplossing biedt Soudal een combinatie van praktisch toepasbare producten die zorgen voor een duurzame luchtdich

Kennisdelen Soudal ondersteunt zowel de verwerker als de groothandel met adviezen. Corton legt uit dat zij op deze manier efficiënt kunnen werken, zowel in functionaliteit als in investering. ”We nemen mensen mee in het proces rond lucht gecontroleerd bouwen, soms wordt daar minder aandacht aan besteed of pas veel te laat. De samenwerking met Afdichting in de Bouw, advies voor luchtdichten lucht gecontroleerd bouwen komen ter sprake. Uniek is onze infiltratieberekening, deze geeft een aannemer waardevolle kennis zodat hij precies in kan schatten of hij voldoende luchtdicht gaat bouwen. Dit is een onafhankelijk advies met hulp van aangesloten bureaus, waarvoor we een SKG-IKOB-certificatie hebben.” Daarnaast kan zowel de binnen- als de buitendienst van groothan dels gebruikmaken van trainingen. Soudal levert daarbij maatwerk trainingen, webinars en seminars voor luchtdicht bouwen. Voor de klanten van groothandels bieden ze toolboxen, die meer over de eigenschappen en toepassingen van hun producten gaan. Het merk gaat steeds vaker een partnerschap aan, ook voor kennisoverdracht op ontwikkelingen bij passief bouwen en de BENG-normering. Dat doen ze met externe partijen als Wkb-bouwborgers, Passief Bouwen Nederland en de Stichting Passief Huis. ”Met hen staan we bijvoorbeeld op de Vakbeurs Energie die van 11 t/m 13 oktober in de Brabanthallen in Den Bosch wordt gehouden. Op die manier kunnen we meer (vak)mensen informeren over dit onderwerp.”

de buitenzijde een dampopen membraan. Aanbrengen van Souda tight kan door te verspuiten met een compressor of airless pomp of door met een kwast rechtstreeks uit de emmer te versmeren. Een andere mogelijkheid is om voegafdichtingsband te gebruiken. Soudaband PRO MF1 is slagregendicht en heeft een goede thermi sche en akoestische isolatie, waardoor deze veel wordt toegepast bij prefab-elementen. Afkitten doe je met HMX-kit, die vooral heel handig is voor kozijnen en andere gevelelementen. Deze unieke kit met nieuwe HMX-technologie® combineert de vervorming en elas ticiteit van siliconen met de verwerkbaarheid en overschilderbaar heid van acrylaat. “Je hoeft deze kit niet met zeep af te werken, maar deze neem je gewoon af met weinig water en je vinger. De kit is overigens ook in een sanitair variant verkrijgbaar.”

55MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

nederland@soudal.comwww.soudal.com/nl-nl/pro,01,49542(0)76+31Weert,Soudal,

Ondersteuning winkelvloer Op de winkelvloer wordt vaak de vraag gesteld: ‘Wat kan dit product allemaal en hoe kun je dit verwerken?’ Daarvoor stelt Soudal voor de groothandel een compleet display beschikbaar. Op een lcd-scherm scherm draaien korte applicatievideo’s voor toepassing en gebruik van hun producten. Daarbij verwijzen de QR-codes op de verpakking naar dezelfde video’s. Corton: “Een goed product dat je verkeerd gebruikt is een verkeerd product. Ook hiermee willen we dat onze klanten succesvol zijn.”

Nieuw: 3D bouwdetails Soudal biedt een breed scala aan producten om lucht gecontroleerd te kunnen bouwen. Volgens Corton bestaat ieder project voor 80% uit standaarddetails, de overige 20% maken het uniek. Voor deze standaarddetails, zoals hout skeletbouw, raam, dak en scheidingswanden kunnen met hulp van een online visuele configurator onderdelen in 3D modus eenvoudig worden aan- of uitgeklikt. De 3D details geven een duidelijk beeld van de opbouw van de constructie waarin bovendien is aangegeven hoe deze details 100% luchtdicht te maken zijn. “Je kunt hiermee compleet in detail in 3D opbouwen en direct zien waar de producten worden toegepast. Naast de breedte en de hoogte zie je in 3D ook de diepte. Dit geeft een realistische weergave van de werkelijkheid, wat het lezen van een bouwdetail gemakkelijker maakt. Het is ondersteuning naar de uitvoerende partijen, zowel om van te leren als voor promotie. Met hulp van een VR-bril kunnen we op afstand samen door een (nog te bouwen) project heenlopen. Dat werkt veel efficiënter.”

Swedish design - made to last www.hultafors.nl

Het is huilen met de pet op!

Vroeger toen de VLOK werd opgericht (1983) was er een Ministerie van Economische Zaken met allerlei afdelingen die zich bezighielden met onder andere onze ambachtelijke sectoren waar aandacht werd besteed aan ondernemersonderwijs. Daarna hadden wij gelukkig nog het Hoofd Bedrijfschap Ambachten waar vele branches steun vonden of het nou ging om techniek, kwaliteit of opleidingen. Maar alles moest zo nodig worden afgeschaft want de markt zou het wel zelf gaan regelen en zie hier ‘huilen met de pet op, waar zijn al onze vakmensen gebleven?’

In 2007/2008 heeft de VLOK gevolg gegeven aan het verzoek van het Ministerie van Sociale Zaken en Werk gelegenheid om vakmensen langer te laten doorwerken in verband met de aankomende vergrijzingsgolf. En ja, vele VLOK leden hebben daarna besloten niet ineens op 63-jarige leeftijd met de VUT te gaan of op zijn 65e met pensioen (ja dat was toen...). Nee, ze gingen lekker langer door met dingen maken die zij leuk vonden, klussen dus, klanten blij maken. Maar ook dat houdt uiteindelijk een keer op. De VLOK is er trots op dat op diverse ROC’s in het land de opleidingen voor Service Medewerker Gebouwen (mbo niveau 2) en Allround Vakkracht Klussenbedrijf (mbo niveau 3) geven. Als vakhandel kun je wellicht contact opnemen voor stageplekken en/of oproepen om met deze leerlingen vakbeurzen te gaan bezoeken. Want we zijn allemaal gebaat met een nieuwe generatie vakmensen, uiteindelijk worden dat jullie klanten, worden dat onze leden en worden dat de reddende engelen voor de consumenten van straks. In het najaar gaat de VLOK op onze bekende regio bijeenkomsten vakmensen weer opzoeken in hun eigen regio. Heb je ideeën hoe we hierin samen kunnen optrekken?

57MIX pro NR.3 2022 COLUMN

Dennis DirecteurKostenVLOK

Waar zijn al onze gebleven?vakmensen

“We

Auteur Marc Nelissen Fotograaf Wovar

Op 11 juni brandde een van de magazijnen van Wovar in Groningen af. Wat er na zo’n brand gebeurt met jou als ondernemer, daar praten we over met directeur en oprichter Jesse Keizer en aandeelhouder en mentor Henk Jan Bijmolt. zijn gewend snel te schakelen”

Alle hens aan dek “Vanaf dat moment hebben we onze ochtend- en avondploeg, die al waren ingeroosterd, door laten gaan. Samen met personeel van kantoor hebben we stellingen gehaald, gangpaden bedacht, inpakmateriaal aangeschaft en alle andere benodigdheden besteld. Daarnaast reden vrachtwagens en auto’s af en aan om spullen naar de nieuwe locatie te brengen. We gingen met z’n allen door van zonsopgang tot zonsondergang. Een enorme teamspirit en samenwerking. Zo kregen we het voor elkaar 300 stellingen op te bouwen en meer dan 1000 producten weer bestelbaar te maken.”

Metershoge vlammen Het ging inderdaad snel. Terwijl de vlammen ’s nachts nog metershoog uit het pand sloegen, zaten ze van Wovar al met 20 man bij elkaar. De volgende ochtend bleken twee van de drie panden nog intact en maandag kwam er via bevriende makelaars meteen al een optie op een derde pand. “Een deel van onze voor raad en ons assortiment hadden we nog leverbaar, we wilden onze medewerkers zo snel mogelijk weer aan het werk hebben en vooral onze klanten kunnen blijven bedienen.” Sowieso gaan ze bij Wovar ver voor hun klanten. En nu helemaal: want voor de brand planden ze reeds een nieuwbouw, die was op groei gericht. En een terugval in klandizie zou een flinke stap terug betekenen.

Toen de vlammen op zaterdagavond uit het pand van Wovar sloegen, liepen Jesse Keizer en Henk Jan Bijmolt wel even hard te vloeken. “We konden het even niet geloven”, zegt Bijmolt. Hij is aandeelhouder, maar geen bestuurder van Wovar en dus niet iedere dag operationeel actief, maar op dat moment ging hij direct in de actiestand. Samen met Jesse Keizer en het hele team van compagnons en medewerkers van Wovar. “We zijn gewend snel te schakelen, waren blij dat er geen slacht offers waren. Wat verloren was, waren maar spullen. En we keken meteen naar wat we wél konden”, zegt Bijmolt. “De verzekeraar noemde ons achteraf ‘wereldkampioen wederopbouw’. Want binnen een week draaiden we weer.”

Verzekerd en gegund “Na overleg met de verzekeraar konden we ons personeel al snel melden dat we goed verzekerd waren en dat ze zich over hun salaris geen zorgen hoefden te maken. Ook kon iedereen weer snel aan de slag, in ons nieuwe pand 300 meter verderop”, zegt Bijmolt. “Dat werd ons echt gegund”, zegt Keizer. “Dat is het fijne van een goed netwerk om ons heen. In de tijd na de brand hebben we zo veel steun en hulp gekregen. Dat deed ons echt goed en kwam goed van pas.”

58 MIX pro NR.3 2022

Steun en inleving deden goed Al met al was de website negen dagen offline. Maar niet alle klanten hebben dat gemerkt. Zeker de particulieren niet, die niet iedere week bestellen. En tot op de dag van vandaag missen ze bepaalde assortimenten. Zeker sommige eigen importen, die hebben een langere lead-time. Keizer: “Veel leveranciers hebben hard meegewerkt aan onze herstart. Maar ze konden ook niet alles. Wij snappen ook dat ze niet door ons leeggekocht willen worden, zeker in deze tijd van schaarste.”

VAKTUEEL 59MIX pro NR.3 2022

Verzekeringstip Als geluk bij een ongeluk had Wovar een bedrijfslastenverzeke ring afgesloten. Bijmolt: “Bij brand dekt die polis de bedrijfslasten. En pas op dat moment kom je erachter hoe fijn het is als je je geen zorgen hoeft te maken over je huur, je salarissen en je andere vaste lasten. Dan kun je je vol concentreren op de herstart van je bedrijf. Want uiteraard wil je zo snel mogelijk weer in de running zijn en niet op de uitkering van de verzekeraar teren. Dat is voor hen ook beter, dus helpen ze je waar ze kunnen. Ik adviseer dan ook iedere ondernemer om zo’n verzekering serieus te overwegen.”

‘Je moet ergens beginnen’ “Dan mis je nog steeds heel veel, hè”, zegt Keizer. “Maar we moesten ergens beginnen.”

In het belang van de klant werd de beschikbaarheid meteen aange past. Terwijl ze ook orders hadden kunnen afvangen om later maar te zien hoe ze die uitgeleverd kregen. Bijmolt: “Zo zitten wij niet in elkaar. Backorders wilden we niet. Daar verzuip je zelf in en je maakt er je klant niet blij mee. We hebben steeds helder gecommu niceerd wat we wel op voorraad hadden en wat niet, wat de status was, en wanneer we weer open zouden zijn. We hebben daar ook complimenten voor gekregen van onze klanten.”

Al met al kijken Keizer en Bijmolt tamelijk positief terug op de brand: “We zijn er nog niet. Maar een brand is echt de grootste ramp die je je als ondernemer kunt voorstellen. De steun, de inle ving en de compassie die we beleefd hebben, heeft ons heel veel goed gedaan.”

“Inspelen op behoeften van lokale markt”

60 MIX pro NR.3 2022

Nadat producten zoals de bekende stopverf van Toupret 25 jaar lang exclusief via de Nederlandse schildersgroothandel zijn verkocht, maakt de Franse fabrikant komend najaar haar entree in de bouwmaterialengroothandel. “Met een op de Nederlandse markt afgestemd assortiment vulmiddelen en pleisters voor de stukadoor en zzp’er”, zegt Hugo Myncke, directeur Benelux van Toupret.

Om goed te analyseren welke Nederlandse professionals die werk zaamheden dan verrichten en waar zij hun inkopen doen, werd Weggeman gevraagd een marktonderzoek te doen. “Ik heb gekeken waar welke assortimenten werden aangeboden, wie de voornaamste doelgroepen voor die assortimenten zijn en op welke wijze de producten gepresenteerd worden. Vervolgens hebben we ook een analyse gemaakt van zaken als marges, rotaties en volumes binnen die assortimenten”, zegt Weggeman.

Samen met business developer Arthur Weggeman heeft Myncke tijdens de ‘coronajaren’ een plan gemaakt om Toupret in Neder land breder in de markt te zetten. “Onze corporate focus is gericht op groei. Daarvoor zien we in Nederland nog veel kansen met de vulmiddelen en pleisters die we bieden. Producten die veelvuldig toegepast worden bij renovatie en met name daarin liggen nog grote opgaven.” Schilder uniek in Europa

Met plan naar Parijs “Op basis daarvan hebben we een plan gemaakt waarmee Arthur en ik naar de directie in Parijs zijn gegaan. Vanuit de Franse traditie is het niet vanzelfsprekend dat regionale verkoopkantoren de kans krijgen om met aangepaste assortimenten of via andere verkoopkanalen te werken. Maar het plan dat we presenteerden, overtuigde de directie en we kregen groen licht om de Nederlandse markt niet langer exclusief via de verfgroothandel, maar ook via de bouwgroothandel te bedienen. Met aangepaste assortimenten, afgestemd op de stukadoor en zzp’er.” Vervolgens werd door het Benelux team de gang naar de groot handel verder voorbereid en geconcretiseerd. Weggeman: “Toupret komt met een breed en diep assortiment vullers en pleis ters dat vooral voor aannemers en zzp’ers erg interessant is. Veel bouwgroothandels in Nederland verkopen ook verf, de meeste hebben mengmachines van de grote merken staan. Onderhouds bedrijven van woningcorporaties doen daar hun inkopen en kunnen straks met onze assortimenten ook de producten kopen die ze nodig hebben om eerst de herstelwerkzaamheden uit te voeren voordat er geschilderd kan worden. Het assortiment is dus comple mentair aan het bestaande in de bouwgroothandel.”

Weggeman benadrukt dat het concept waarmee Toupret de bouwgroothandel benadert geen copy paste van bestaande standaardconcepten van de fabrikant is. “Dat werkt niet, zo hebben we al vaak gezien. Als je als buitenlandse speler of nieuwe aanbieder op de markt succesvol wilt zijn, moet je inspelen op de behoeften van de lokale markt. Hornbach is daar een sprekend voorbeeld van. Door zich goed aan te passen aan de behoeften op de Nederlandse markt is Hornbach de enige die het redt en echt succes heeft. Andere toetreders redden het niet omdat ze ervan uitgaan dat wat in hun thuismarkt werkt, ook in Nederland wel zal aanslaan.”

Geen copy-paste

Toupret via bouwgroothandel naar stukadoor en zzp’er

Wordt in de landen om ons heen het grootste deel van die renova tiewerkzaamheden door de schilder gedaan, in Nederland richt de schilder zich in de regel puur op het schilderwerk. “Daarin onder scheiden Nederlandse schilders zich echt van hun Europese collega’s. Die doen vaak ook het voorbereidende herstelwerk en het egaliseren. Alleen Engeland kent een vergelijkbare situatie”, aldus Myncke.

www.toupret.nlmail.benelux@toupret.com+322.223.39.02,Ternat/Brussel,Toupret,

Trouw aan Toupret Het assortiment in de bouwgroothandel mag dan afwijken van de standaard van Toupret, volgens Myncke blijft het wel trouw aan het DNA van het Franse A-merk. “Dat betekent dat we vooral werken vanuit toegevoegde waarde. Voor onze handelspartners en de verwerkers van onze producten.” Die toegevoegde waarde voor de groothandel vertaalt zich volgens Myncke in goede marges. “Maar ook in heldere onder steuning en training voor verkoopmedewerkers en goede schap penplannen”, vult Weggeman aan. “Met binnen die schappen een duidelijke kleuraanduiding per productgroep met boven in het schap een bondige omschrijving van kenmerken en werkwijze per product. Daarmee kan de professional eenvoudig zelf de juiste keuze maken.”

Projectmatige ondersteuning Behalve trainingen en demonstraties in bouwgroothandels verzorgt Toupret ook praktische ondersteuning op project niveau. “Bijvoorbeeld door verwerkers te trainen hoe ze producten als onze spuitpleister of muurvullers moeten toepassen, maar we kunnen opdrachtgevers ook helpen tijdens de planfase. Welke werkzaamheden moeten verricht worden en met welke producten kunnen die het best uitgevoerd worden. Zo kunnen we samen een project invullen en voorbereiden”, aldus WeggemanMyncke.vult

Arthur Weggeman:

Naamsbekendheid

Die boodschap brengt Toupret ook tijdens de komende Bouw beurs 2023. “En ook op de beurs Masters of Maintenance, die op 2 en 3 november in Nijkerk wordt gehouden, zijn we aanwezig. Zo willen we ook in de afbouw naam maken bij handel en verwerker.” Innovatief sinds 1938 Sinds de oprichting van Franse Toupret in 1938 speelt inno vatie een belangrijke rol in de ontwikkeling van het bedrijf.

Anno 2022 heeft Toupret vijf productiefaciliteiten in Europa en zeven verkoopkantoren in Europa, Afrika, Libanon, Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten. “Voor alle markten waar we actief zijn hebben we dezelfde focus en dat is groei.”

De komende maanden wil Toupret werken aan naamsbekendheid in de bouwgroothandel. Myncke: “In de verfgroothandel kent iedereen ons wel en hebben we ons bewezen als trouwe partner. Maar onze assortimenten en ervaring gaan verder. Wij kennen de uitdagingen van de afbouw en onze producten bieden meer dan alleen een kwalitatieve oplossing. We bieden oplossingen waarmee de vakman tijd wint en tijd is het meest kostbaar. Met die belofte gaan we naar de bouwgroothandel en de stukadoors, schilders en zzp’ers die daar inkopen doen.”

Tijdwinst Voor de verwerker bieden de producten van Toupret praktische voordelen, zo stelt de directeur Benelux: “Zo is voor onze pleisters en vullers geen voorstrijk nodig. Ze hechten direct op de onder grond, mits deze schoon is. Dat scheelt dus een voorbewerking, waarmee de verwerker tijd wint.”

61MIX pro NR.3 2022 CLOSE UP

aan dat de fabrikant daarmee inmiddels in andere landen veel ervaring heeft opgedaan. “Omdat in die landen de schilder vaak verantwoordelijk is voor zo’n project, wordt al veelvuldig ondersteund op projectniveau. Die kennis en ervaring kunnen we ook in Nederland aanbieden.”

“Désiré Jardin ontwikkelde toen het procedé voor een kanten-klare pleister en sindsdien hebben we tal van innovatieve producten ontwikkeld. Van de na 3 uur overschilderbare vulplamuur in 2001 tot de introductie van luchtzuiverende pleister in 2015.”

Doordat de pleisters en dunpleisters, afhankelijk van de toepas sing, na 24 tot 48 uur overschilderd kunnen worden, kan ook binnen grootschalige projecten flinke tijdwinst worden geboekt. Weggeman: “Als een stukadoor met poeder en water aan de slag gaat om de muren te egaliseren, moet je daarna weken wachten totdat de wanden helemaal droog zijn. Daarna pas kan er geschil derd worden. Met de pleisters van Toupret kun je een zo’n project binnen een week helemaal afronden. Ook voor de opdrachtgever biedt het dus belangrijke tijdwinst en bovendien worden zo kosten bespaard.”

“Het assortiment is complementair aan het bestaande in de bouwgroothandel.”

Goed. Veilig. Geel. In 1972 bracht Klingspor een revolutionaire ontwikkeling op de markt met de lamellenschijf. De lamellenschijf is vandaag de dag nog steeds bekend voor snelle materiaalafname en een bijzonder fijn slijpbeeld. www.klingspor.nl WeLamellenschijven!vieren J AAR

Richard Schippers BOUWCENTER SCHIPPERS “Je hebt inderdaad twee doelgroepen, de man met de klusbus en de professionele tegelzetter. Ook die laatste partij komt hier over de vloer, zij het in beperkte aantallen. De professionele tegelzetter met een project laat zich vooral ondersteunen door de bouwmaterialen handel met grote volumes, terwijl wij veel meer zijn gericht op de zzp’er die een tegelklus heeft af te ronden. Die bieden we een compleet aanbod, met name gebaseerd op kwalitatieve A merken. Zo komt de gebruiker niet voor verrassingen te staan, weet die zich geruggensteund door eventuele hulp van de fabrikant en kan die de klus naar behoren afronden. Als de zak tegellijm dan twee euro extra is, dan heeft die dat er graag voor over. Wat je ziet, is dat de zzp’er door gebrek aan gespecialiseerde vakmensen de klus vaak volledig zelf afrondt, dus inclusief eventueel tegelwerk. De man met de klusbus vraagt derhalve vaker om specifieke ondersteuning.”

63MIX pro NR.3 2022 TEGELS

Koen Kock RAAB KARCHER ROOSENDAAL “Weliswaar komen beide doelgroepen, de professionele tegelzetter en de zzp’er met de bus, terecht bij hetzelfde verkooppunt, dat loopt door elkaar heen, tegelijkertijd is dat ook weer gescheiden. De man met de klusbus, die incidenteel een toilet tegelt, loopt veelal de showroom binnen. Dat gebeurt op het moment dat die een product nodig heeft. Professionele tegelzetbedrijven worden eveneens door ons bediend. Die komen echter niet sporadisch onze showrooms binnen, die worden door ons beleverd. Die hebben een vraag als: ‘we hebben een flatgebouw met honderd toiletten te tegelen, hoe gaan we dat aanpakken?’. Beide doel groepen hebben de overeenkomst dat gebruikers zich zeer merk vast gedragen. Iemand die twintig jaar geleden een tegelklus met een bepaalde pasta of lijm naar tevredenheid heeft afgeleverd, gebruikt datzelfde product vandaag nog steeds. De enige overweging om van merk te veranderen, is als het merk een probleem of vraag niet naar behoren heeft afgehandeld, of als het product sterk in prijs is gestegen. Hoe vaak ik het meemaak dat een tegel zetter of zzp’er van merk veranderd? Eigenlijk amper.”

Auteur Hugo Schrameyer

Professionele tegelzetbedrijven en de klusprofessional met een incidentele tegel klus laten zich leiden door dezelfde emoties. Beide doelgroepen willen tegelverwerking zonder haken en ogen. Ze hebben meer focus op gebruiksgemak dan op prijsvoordeel, hoewel de aankoopprijs bij de zzp’er misschien iets meer gewicht in het schaaltje legt. Wat verder opvalt, is dat beide doelgroepen elkaar tegenkomen bij hetzelfde verkooppunt, veelal de bouwmaterialenhandel.

Tegelzetter en zzp’er met tegelklus komen bij zelfde verkooppunt Zzp’er wil tegelverwerking zonder haken en ogen

“We kennen hoofdzakelijk verschillende doelgroepen voor onze producten zoals voorstrijken, poederlijmen, pastalijmen en voeg producten. Je hebt de tegelzetbedrijven, de klusbedrijven en aannemers. De tegelzetbedrijven begeleiden we veelal door een bezoek op het project. Dit geldt voor zowel grote als kleine projecten. Op basis daarvan komt er een controleverslag richting de tegelzetter en het aannemersbedrijf. Anderzijds bedienen we ook het klussenbedrijf die bijvoorbeeld incidenteel een badkamer betegeld. Er zijn pakweg duizenden zelfstandige tegelzetbedrijven en klusbedrijven in Nederland. Het is uiteraard onmogelijk om die allemaal individueel te begeleiden, maar als we een telefoontje krijgen van een klusbedrijf, dan geven we wel degelijk advies. Dat gebeurt eventueel zelfs ter plekke. Medewerkers in de buitendienst hebben zo de contacten opgebouwd met eigen relaties. De doelgroepen, de tegelzetbedrijven, de klusprofessionals en aannemers worden bediend via de bouwmaterialengroothandel.

Misschien dat de handel nog enigszins invloed heeft op de merk of productvoorkeur, maar generiek gesproken geldt dat gebruikers hun keuze trouw blijven. Neem bijvoorbeeld de Eurocol Pastalijm 686. Dat is niet de goedkoopste pastalijm, maar gezien de posi tieve ervaringen (verwerking) wordt deze door veel tegelzetters toch bewust gekozen. De klusprofessional die incidenteel een badkamer betegeld, laat misschien tevens de aankoopprijs als overweging meespelen, maar voor hem geldt gebruiksgemak natuurlijk net zo goed als beslissingsfactor. Service en productbeschikbaarheid op de winkelvloer zijn in ieder geval meer door slaggevend dan de winkelvloerpresentatie. De keuze staat of valt met de prijs en kwaliteitsverhouding.”

Een gebruiker die tevreden is over een bepaald merk of een bepaald type lijm of pasta is niet snel te verleiden tot het gebruik van een alternatief. Jeroen van Schoten BMN, NIJVERDAL “De man met de klusbus en de professionele tegelzetter kopen bij hetzelfde verkooppunt, tegelijkertijd bestaat er een duidelijk verschil. De zzp’er bezoekt de showroom hoogfrequent, misschien wel elke dag, om zijn inkopen te doen. Het professionele tegelzet bedrijf laat de toebehoren op het werk aanleveren. Dat gebeurt zelfs vaak in overleg met de tegelleverancier, dus dat al het mate riaal in één lading wordt afgeleverd. Het tegelzetbedrijf heeft een flinke dosis ervaring, die hoef je niet meer op weg te helpen om de klus naar behoren goed af te ronden. Bij de zzp’er kan dat ook anders liggen. Die doelgroep heeft vaak wat meer ondersteuning nodig. Ik heb zelf voorbeelden bij de hand gehad dat je de klusprofessional duidelijk moest maken dat er voorstrijk nodig is. Extra ondersteuning voor die doelgroep is financieel prima te doen: de marge op enkelvoudige producten is veelal wat groter dan de marge op grote volumes. Verder is de zzp’er best te verleiden tot een alternatief merk. Hij heeft wat minder routine, dus staat die toch ook open voor een product waar die geen ervaring mee heeft.”

64 MIX pro NR.3 2022

FORBO EUROCOL

Robert Klijn BOUWPARTNER

“Veelal wil het gebeuren dat de aannemer de particuliere klant naar ons stuurt, waarbij die de mogelijkheid heeft om hier zijn keuze te maken. We ondersteunen de aannemer of bouwprofessional met een bruto en netto offerte, we maken een bouwteke ning, we doen er alles aan om de aannemer of de zzp’er aan ons te binden. We zitten niet zozeer in de grote projecten, maar concen treren ons meer op verbouwingen door particulieren. Ik kan niet zeggen dat de verschillende doelgroepen, waaronder tegelzetters, aannemers of zzp’ers, op uiteenlopende wijzen worden onder steund. Wel merk ik dat zzp’ers zelf nu ook tegelklussen uitvoeren, terwijl andersom precies hetzelfde geldt: tegelzetters hebben net zo goed zzp’ers nodig om klussen tot een goed einde te brengen. Er bestaat weinig neiging tot merk of productswitch. Als de gebruiker tevreden is over het resultaat, dan is er veelal de neiging om dat bewuste product trouw te blijven. Overstap wil eigenlijk alleen gebeuren als een fabrikant een eventuele fout niet goed heeft opgelost. Dan laat de gebruiker duidelijk zien dat die zich in de kou voelt staan.”

JAC KLIJN

Rob Brandenburg

André Clarijs

vergaren.”

BOUWMAAT HAARLEM

Ruud Stam SIKA, TECHNISCHE SERVICE NEDERLAND

Zeker de zzp’er wil tijdens zijn tegelklus niet voor onverwachte verrassingen komen te staan.

THEMA 65MIX pro NR.3 2022 TEGELS

“De bouwprofessional die beroep wil doen op onze tegelkennis heeft verschillende mogelijkheden. Zo hebben we vijf vertegen woordigers die elk hun eigen regio hebben in Nederland. Die zijn goed bekend met de handel en weten welke mensen op de winkelvoer beschikbaar zijn voor ondersteuning van de zzp’er of tegelzetter. We zijn goed bekend met de functie van verkoopkanalen en weten hoe de relatie is met verkooppunten en Opafnemers.hetmoment

“We krijgen inderdaad zowel de professionele tegelzetter over de vloer als de zzp’er die een incidentele tegelklus heeft te klaren. De tegelzetter bieden we maar liefst zes meter productaanbod, terwijl we ook ruim zijn voorzien in een assortiment Rubi producten, zeg maar het Rolls Royce merk onder de tegelgereedschappen. Ook de zzp’er weet daar prima zijn weg in te vinden. Beide doelgroepen hebben weinig ondersteuning nodig, klanten weten precies wat ze nodig hebben en waar de producten liggen. Bovendien zijn ze behoorlijk honkvast. Als ze eenmaal tevreden zijn over het gebruik van een bepaald product, dan zullen ze niet snel tot een andere keuze komen. En mochten er vragen zijn over gebruik van een bepaalde pasta bijvoorbeeld, dan zijn onze lijntjes naar de industrie kort genoeg om klanten snel te helpen.”

dat de bouwprofessional zich tijdens een klus afvraagt hoe hij de tegel moet verwerken, beschikken we over uitgebreide online mogelijkheden om hem ter plekke te onder steunen. Het wil gebeuren dat we via WhatsApp foto’s met een hulpvraag gepresenteerd krijgen om daarop te reageren. Soms moet je ook gewoon eerlijk zijn en nee verkopen. Als een probleem technisch niet kan worden opgelost, moet je dat duidelijk kunnen Detoelichten.manmet de klusbus is ons net zo dierbaar als de professio nele tegelzetter. Daarbij beseffen we ons ook dat de groep gene rieke klusprofessionals extra kwetsbaar is, temeer omdat hij met minder kennis dan een tegelzetter een gelijkwaardige kwaliteit dient af te leveren. Hij wil niet achteraf voor verrassingen komen te staan met klagende klanten. Op dat vlak liggen de belangrijkste uitdagingen voor samenwerking tussen industrie en bouwmaterialenvakhandel. Het volgen van een cursus over tegelzetmaterialen is veelal vers twee. Er is zoveel drukte dat bouwprofessionals daar veelal geen tijd voor kunnen vrijmaken. Dan is een informatief een op een contact met een terzakekundige medewerker van een bouwma terialenhandel een aangewezen opstap om meer kennis te

Auteur Edwin Timmers Fotograaf Marjolein Ansink 66 MIX pro NR.3 2022

Even na half een parkeert Tim Schotanus zijn auto, stapt uit en loopt met lege handen bij Breur binnen. Ruim een half uur later komt hij tegelijk met een stel slopers de winkel weer uit. Zou hij zijn lunch hier genuttigd hebben met een kop koffie en een praatje? “Ik ben hier voor een cadeau voor mijn vader,” zegt hij, terwijl hij een gereedschapstas omhooghoudt.

Tim vindt het alleszins redelijk om het cadeau in zijn pauze te kopen: “Dan maar niet eten.” Hij werkt bij L Groep Totaalonderhoud en zit op een klus hier niet ver vandaan. “Ik googelde op gereedschappen en kon vervolgens kiezen uit verschillende winkels. De Hornbach is hier vlakbij, maar is in mijn beleving een grote fabriek. Liever iets kleiners waar ik met meer aandacht geholpen wordt. Doe mij maar een klein bakkertje op de hoek; de supermarkt verdient toch genoeg.” Een bouwprof met een voorkeur voor speciaalzaken die vaak net iets duurder zijn. Op de vraag of hij het geen probleem vindt om iets meer te betalen, haalt hij zijn schouders op. “Deze tas kan ik ook op het internet kopen, waarschijnlijk goedkoper. Toch doe ik dat niet.” Breur heeft hem niet teleurgesteld. De tas die hij zojuist kocht, had hij weliswaar op het oog, maar in de winkel zijn de voor- en nadelen in vergelijking met andere merken en modellen nog eens voor hem uiteengezet. Het is de eerste keer dat hij Breur aandoet, ondanks dat hij door zijn werkgever niet strikt aan een keten is gebonden. “Als ik tijdens een klus ergens op misvat, kan ik het gaan halen. Welke zaak dat is, maakt niet uit. De dichtstbijzijnde is leidend.” Bouwprof Tim Schotanus Locatie Breur Groothandel Den Haag Tijdstip In de middagpauze

‘Ik googelde gereedschappen’op WERK AAN WINKELDE 67MIX pro NR.3 2022

Bak, ook columnist voor MIXpro, constateert dat LinkedIn en Facebook dominant zijn in de branche: “Waarbij LinkedIn met name wordt ingezet om de wat grotere klanten en uitvoerders aan te spreken, en Facebook om bij zzp’ers in beeld te komen.”

Auteur Arjan van Oosterhout

LinkedIn Destil gebruikt LinkedIn primair voor het inspireren en informeren van de markt, vertelt teamcoördinator marketing Sandy van de Ven. “We vertellen ons verhaal en we laten zien dat we een autori teit zijn. We proberen maximaal bereik en interactie te genereren, waardoor er een dialoog kan ontstaan met klanten en potentiële klanten. Met LinkedIn bereiken we vooral de hoger gepositioneerde professionals van grote aannemerijen en eigenaren van bouwbe drijven, onder meer met innovaties, gerealiseerde projecten en nieuws over Destil. Dat werkt allemaal goed voor ons. Het is qua publiek wel echt een heel ander kanaal dan Facebook en Instagram, het is ook geen logische plek om aanbiedingen te communiceren.”

Het ene kanaal is het andere niet, vervolgt Ter Veen: mensen bezoeken LinkedIn met andere verwachtingen en intenties dan Instagram, zoals dat ook geldt voor Facebook, YouTube of TikTok. “Daar moet je als afzender op inspelen. Op LinkedIn kun je bijvoorbeeld heel goed de takeaways van een blog delen, YouTube leent zich goed voor instructievideo’s, terwijl je met korte video’s op Instagram en TikTok bijvoorbeeld heel goed een inkijkje kunt geven in je bedrijf. Daarmee kun je ook etaleren dat je een aantrekkelijke werkgever bent. Ik moet er wel bij zeggen dat het lastig is om algemene uitspraken te doen over de kansen van de verschillende sociale kanalen: wat voor het ene bedrijf werkt, hoeft voor een ander niet te werken. Het is vooral ook een kwestie van proberen, en blijven proberen.”

Social media en het succes van de lange adem

Een inventarisatie leert dat Nederlandse bouwgroothandels ook Instagram steeds beter weten te vinden.

68 MIX pro NR.3 2022

Ook voor Jongeneel is LinkedIn belangrijk, vertelt Mascha Nuij ens-Kortekaas, als manager onder meer verantwoordelijk voor

Containerbegrip

Social media hebben een vaste plek verworven in de communicatiemix van hedendaagse bouwgroothandels. Ze worden onder andere ingezet om service te bieden, verkeer te genereren, acties te promoten, kennis te delen, nieuwe vestigingen te vieren en – tegenwoordig zeker – om personeel te werven. De mogelijkheden zijn eindeloos en er komen steeds nieuwe social media bij. Maar geduld is een schone zaak bij de socials: “Je moet blijven testen, niet opgeven en consequent zijn.”

Aan het woord is Esther ter Veen, social media-consultant bij De Nieuwe Zaak, een digitaal bureau dat onder andere werkt voor Bouwmaat en de technische groothandel Wildkamp. Ze heeft de afgelopen jaren gezien dat b2b-ondernemingen steeds meer verschillende social media hebben omarmd: “Eerst vonden ze alleen LinkedIn interessant, als je over een ander kanaal begon, dan was het meteen spannend. Nu zie je dat social media steeds breder worden ingezet. Groothandels zien in dat ze hun verhaal bijvoorbeeld ook heel goed op Instagram kunnen vertellen, maar dan op een andere manier.”

De toenemende activiteiten op social media gaan vooralsnog niet ten koste van de eigen media. Je moet overal performen.”

Ook Wim Bak ziet dat bouwgroothandels de verschillende sociale kanalen steeds beter op hun merites beoordelen: “Social media is een containerbegrip, daaronder vallen kanalen die in opzet totaal verschillend zijn”, zegt de eigenaar van Merkvast, een b2b-mar ketingbureau met een specialisatie in de bouw, bouwtoelevering en vastgoed. “De bouwmaterialenhandel is geen voorloper op het gebied van social media, maar marketingafdelingen zijn er wel steeds meer mee bezig. Daarnaast zie je dat lokale vestigingen autonomie krijgen om boodschappen te delen. Dat maakt het dichtbij en persoonlijk. Het levert additioneel bereik op, is de primaire gedachte bij de inzet van social media. Vergeet niet dat gedrukte media nog altijd heel erg belangrijk zijn in de handel.

“Bewegend beeld is op Instagram trending”, valt Van de Ven haar bij: “Denk aan Stories en Reels, daar proberen we altijd ludiek en prikkelend in te zijn. Dus niet per se heel serieus, dat werkt minder goed. Met onze Reels genereren we gemiddeld anderhalf- tot Do’s & don’ts Esther ter Veen (De Nieuwe Zaak) benoemt een aantal do’s & don’ts op het gebied van social media:

• Ken je doelgroep De eerste vraag moet altijd zijn wie je met welke social media wilt bereiken.

• Breng vooral mensen in beeld Bouwgroothandels kunnen er vaker voor kiezen om mensen in beeld te brengen, in plaats van producten. Denk aan tevreden gebruikers van die producten in de bouw. Positieve verhalen van mensen doen verkopen.

• Gebruik bewegend beeld Video’s geven letterlijk een beter beeld van een bedrijf, ze leiden doorgaans tot meer interactie en ze bevorderen dat organisaties gezien én gehoord worden; de audio voegt veel toe. Bedrijven maken steeds vaker gebruik van video’s op social media (denk aan TikTok en Instagram Reels) om perso neel te werven.

Jongeneel houdt een hoofdaccount voor Facebook in de lucht, met daaronder alle vestigingspagina’s die door de vestigingen zelf

Per campagne definiëren we een relevante doelgroep. Bijvoorbeeld mensen die de afgelopen 90 dagen onze website hebben bezocht of een lookalike-doelgroep van onze huidige volgers.”

• Doe je niet jonger voor dan je bent Je moet je als bedrijf niet anders voordoen dan je bent, daar prikken jongeren (en anderen) doorheen.

ONLINE 69MIX pro NR.3 2022

worden gevuld met lokale acties en andere informatie. Het hoofd account, beheerd vanuit het servicekantoor, wordt voornamelijk voor Facebook-advertising ingezet, vertelt Nuijens-Kortekaas:

Instagram Jongeneel adverteert met zijn Facebook-campagnes ook op Instagram, waar de groothandel alleen een algemeen account voor heeft. Nuijens-Kortekaas: “Daarnaast zijn we onlangs gestart met influencermarketing. Onze ervaring is in het algemeen dat social media zich goed lenen voor branding, meer dan voor traffic en conversie. Daarvoor is e-mailmarketing bijvoorbeeld beter geschikt. De laatste maanden hebben we extra geïnvesteerd in videocontent voor social media, we zien dat dat aanslaat.”

“We richten verschillende campagnes in, met verschillende doelen. Zo hebben we branding-campagnes draaien, waarin we vertellen wie we zijn en wat we voor de klant kunnen betekenen. Daarnaast richten we actiefoldercampagnes en retargeting-campagnes in, met als doel om verkeer naar de website en conversie te realiseren.

marketing en communicatie. “We hebben een algemeen account waarop we artikelen, productinnovaties, trends, ontwikkelingen en nieuws vanuit onze vestigingen delen, met als doel de branding van ons bedrijf en de promotie van producten en diensten. Daarnaast zijn de collega’s erg actief op LinkedIn, waar ze vanuit persoonlijke accounts projecten en nieuws over Jongeneel onder de aandacht brengen. Dat is uiteraard niet verplicht, maar omdat het zo goed wordt ontvangen moedigen we het wel aan. Zo stellen we via intranet banners en teksten beschikbaar.” Stiho zet LinkedIn primair in om zakelijk nieuws te brengen, bijvoorbeeld over producten, diensten en bouwprojecten, aldus formulemanager Denis Hoogeveen. “Vanuit DSG Holding gebruiken we LinkedIn vooral voor het delen van vacatures.” Facebook Facebook groeit momenteel hard bij Stiho, zegt Hoogeveen, “op de voet gevolgd door Instagram”. Beide media zijn volgens de formulemanager geschikt om de doelgroep te inspireren, Facebook wordt daarnaast ingezet om klanten en prospects te informeren en met hen te interacteren. “We zien dat onze doel groep het heel erg leuk vindt om ervaringen van andere aannemers te lezen en te bekijken. We maken er dan ook werk van om die verhalen te delen. Interactie wordt ook zeer gewaardeerd door onze doelgroep, daarom vragen we regelmatig actief om meningen, input en feedback op Facebook.”

Ook Van de Ven, van Destil, zegt dat Facebook zich meer dan Instagram leent voor informatieverstrekking en discussie. “Voor beide kanalen geldt dat we er primair eindgebruikers en zzp’ers mee bereiken, anders dan met LinkedIn. Op Facebook steken we veel van onze content in op aanbiedingen en acties, maar we delen er ook blogs, nieuwsartikelen en grappige content. Met Facebook proberen we vooral de doelgroep boven de dertig à vijfendertig aan te spreken.”

• One size does not fit all De verschillende social media trekken ieder hun eigen publiek, met verschillende intenties. Het doorplaatsen van postings is daarom geen goed idee.

www.in2crm.nl CRM voor Bouwtoelevering Bezoek branchetopperswww.mixpro.nl/bb-eventhet200ontmoeten?

ONLINE 71MIX pro NR.3 2022

tweeduizend views, met uitschieters tot wel zevenduizend. Het mooie is dat het vaak om mensen gaat die jou nog niet kennen en je bijvoorbeeld via hashtags ontdekken. Met Instagram prikkelen we onze fanbase en laten we anderen zien dat Destil een tof bedrijf is, door zowel ons verhaal als dat van leveranciers te vertellen.”

Gadero’s YouTube-succes “Abonneer op GaderoTV: Youtube.com/c/GaderoHouthandel. Ontdek Nieuwtjes en Acties: Facebook.com/Gaderonl”, staat onderaan de e-mailhandtekening van Henk Jan Bijmolt. Daaruit blijkt maar hoe belangrijk social media zijn voor de houthandel die Bijmolt in 2011 oprichtte. Gadero bouwde een reputatie op met klusvideo’s op YouTube, die op het moment van schrijven bijna 12 miljoen keer zijn bekeken. Gadero heeft ruim 22.800 abonnees op YouTube, meer dan de capaciteit in de Euroborg, het stadion in de stad waar Gadero hoofdkantoor houdt: Groningen. Over het YouTube-succes vertelt Bijmolt, die zijn bedrijf heeft verkocht maar nog wel als adviseur bij de houthandel betrokken is: “Een jaar of zes geleden stonden er vooral nog fotovideo’s op YouTube. We zagen kansen om zelf DIY-filmpjes op te nemen, ook om minder afhankelijk te worden van Google (nota bene zusterbedrijf van YouTube, red.). In het begin liep het nog niet echt en werd ik intern best nog wel eens uitgelachen. Maar ik wist dat ik moest doorzetten en video minimaal twee jaar vol moest houden. Na een jaar ontstond er een soort sneeuwbal effect: de filmpjes werden beter, ze kwamen eerder boven drijven in YouTube en we werden nog handiger in opname en promotie. Toen kwam corona, waardoor iedereen zelf gingen klussen. We produceerden steeds meer video’s die steeds beter werden bekeken, en we genereerden miljoenen views per jaar. Zelf heb ik meer dan honderd filmpjes opgenomen, hele vrij dagen nam het in beslag, soms het weekend erbij. Vandaag de dag word ik zeker twee keer per maand ergens herkend, dat blijft een bijzondere en grappige ervaring.”

“YouTube kan enorm veel waarde toevoegen: het werkt verkoopondersteunend, draagt bij aan je branding, biedt service-ondersteuning, zorgt voor klachtenpreventie en het bevordert de duurzaamheid – omdat wij goede montage en ventilatie altijd benadrukken. Maar je moet het niet onder schatten en wel een lange adem hebben: veel bedrijven komen niet verder dan enkele video’s en dan bereik je vaak net niks. Je moet met beleid te werk gaan, de video’s embedden in je website en de filmpjes ook op andere social media laten terug komen. Het werkt om een vast uitzendschema te hanteren, bijvoorbeeld wekelijks een nieuwe aflevering.”

“Voor bouwgroothandels geldt dat er vaak bij enkele mensen onder het personeel heel veel kennis is. Wees niet bang deze kennis te delen op je social media-kanalen, bijvoorbeeld op YouTube. Potentiële klanten zullen je zien als autoriteit, een deel daarvan zal daarom bij jou bestellen. Deel je al deze kennis niet, dan doet een ander het en loopt die er met de online klant vandoor. Zorg bovenal voor een lange adem: lever geen half werk, maar maak een tweejarenplan en ga er vol voor. Probeer het ondertussen snappy en low budget te houden.” Henk Jan Bijmolt spreekt op woensdag 5 oktober op Bouwgroothandel Bijeen. Het jaarlijkse branchecongres vindt die middag plaats op Buitenplaats Kameryck. Zie www.mixpro.nl/bb

Anders dan Jongeneel en Stiho is Destil ook actief op YouTube, onder andere met zijn online inspiratieplatform TOOLZ magazine: “Onze vlogs werken daar goed!”, besluit Van de Ven enthousiast. Verkennen De ervaringen tonen aan hoeveel verschillende doelen social media kunnen dienen. En dat beeld terrein wint op tekst. Esther ter Veen van De Nieuwe Zaak: “Wat je vaak hoort bij b2bbedrijven is dat ze te weinig tijd hebben voor social media – zeker voor het maken van video’s – en dat het onduidelijk is wat het oplevert. Maar je moet niet verwachten dat je direct meer gaat omzetten als je social media inzet. Het dient wel je zichtbaarheid en daarmee je naamsbekendheid, en uiteindelijk daarmee ook de verkoop. Bedrijven doen er goed aan gewoon aan de slag te gaan en de mogelijkheden van de verschillende kanalen te verkennen, maar dan wel vanuit een strategie: wie wil je bereiken en hoe?” Ook geduld is vereist, volgens de consultant: “Bij social media moet je blijven testen, niet opgeven en consequent zijn. Er komen steeds meer mogelijkheden voor advertising binnen social media, waarmee je je zichtbaarheid gericht kunt vergroten (zoals Jongeneel doet op Facebook, red.). Met een tientje kun je bij wijze van spreken al veel verschil maken. Zo kun je bedrijven bereiken en interactie in gang zetten, dan gaat het vliegwiel draaien.”

“Wij hebben geprobeerd een duidelijk format aan te houden: filmpjes met uitleg over hoe je iets monteert, bijvoorbeeld een vlonder, overkapping, tuinkas of schutting. Helder en in normale mensentaal. Geen geintjes en geouwehoer, want dat kost alleen maar tijd. Onze aanpak slaat aan. We hebben ons nooit zo op abonnees gericht, maar blijkbaar zijn er mensen die ons leuk vinden en ons blijven volgen.”

Als Market Manager bij AXA Home Security ben je bezig met het doorontwikkelen van het productportfolio en de uitrol hiervan in de markt.

Key Accountmanager Zuidoost-Nederland (Isero B.V., Zuidoost-Nederland) Als Key Accountmanager ben je een zeer belangrijke spil in de proactieve verkoopbenadering die Isero wil doorontwikkelen. De vacaturebank van MIXpro is dé perfecte database voor nieuwe uitdagingen en interim-opdrachten binnen de Bouwgroothandel. Werkgevers plaatsen hun openstaande vacatures op zoek naar de juiste professionals om het team te versterken. Op alle niveau’s in het hart van de sector die we met MIXpro bedienen: de Bouwgroothandel. Vind jouw nieuwe uitdaging via https://Bouwgroothandel-jobs,MIXpro.MIXonline.nl/provacatures

(BMNAccountmanagerBouwmaterialen, Hoorn)

Als Accountmanager ben jij het visitekaartje in jouw regio. Je beheert de grote klanten en je zorgt er ook voor dat nieuwe klanten BMN en ons assortiment leren kennen.

Accountmanager Zuid-Nederland (Milwaukee, Zuid-Nederland) “Werk je graag voor een mooi en ambitieus A-merk met grote ambities?

Solliciteer dan snel!”

Market Manager (AXA, Veenendaal)

Als Product Manager bij Knauf ben jij een belangrijke schakel in het succes van het segment Gevel, nu en in de toekomst. Daarbij gaat het om buitengevelisolatie, aquapanel en cementpleisters.

Business Development Manager

Rayonmanager Bouw Ubbink, Utrecht en Gelderland

Meer vacatures kun je vinden www.MIXonline.nl/provacaturesop:

PPG Industries - Sigma Coatings, Utrecht/Woerden Voor Sigma Coatings in de regio Utrecht/ Woerden ben je verantwoordelijk voor de verkoop van producten in de rol van Junior Accountmanager. Product Manager Gevel Knauf, Utrecht

Als Rayonmanager Bouw bij Ubbink ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van relaties. Jij focust jezelf op relatiebeheer en acquisitie.

OEM / Prefab Bolton Adhesives, Nederland Ben jij de business development professional die ons Benelux-Prof team komt versterken en zodoende meewerkt aan het verder uitbreiden en versterken van onze marktpositie in Nederland en België?” Junior Accountmanager

uit het hart van de sector

Medewerker Marketing & Communicatie Duravit Nederland B.V., ’s-Hertogenbosch

Vestigingsmanager BMN Bouwmaterialen, Best Als Vestigingsmanager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen en het ontwikkelen van je vestiging aan de hand van je eigen verkoopplan. SCAN MIJ!

Job aanbieden? Wil jij nieuwe collega’s vinden? Plaats dan je vacature op het platform van MIX. Dat kan al voor € 350 per vacature. Daarmee krijg je aandacht op de website, in de nieuwsbrief, op Linkedin én in MIXpro zelf.

“Ben jij de Marketing & Communicatie expert die wij zoeken? Solliciteer dan direct en kom werken in een gezellig team bij het snelst groeiende sanitair merk in Nederland.” Accountmanager (m/v) HPX, Midden/Noord Nederland • Prospectie • Ondersteuning bestaande distributeurs • Winkelpresentaties onderhouden / plaatsen • Sector : sanitair,verkoopkanalengespecialiseerdezoalsijzerwaren,industriëletoeleveranciers etc. Accountmanager SHI B.V., Asten Wij zijn op zoek naar een Accountmanager voor onze e-commerce en non-food klanten. Als Accountmanager ga jij je vooral bezighouden met het uitbouwen van het huidige assortiment bij de bestaande klanten en zie jij overal kansen.

Auteur Marc Nelissen Fotografie Bert Hoogeland

Deli, met als grootaandeelhouders Avedon Capital en NPM Capital, wil de aandelen in Deli Building Supplies verkopen aan PontMeyer, met HAL Investments als grootaandeelhouder. Deli Building Supplies is evenals PontMeyer actief op de Nederlandse markt als leverancier van hout en bouwmaterialen. Afwachting van EU Commissie Koper en verkoper zijn het volledig met elkaar eens, het contract ligt klaar en wacht onder andere nog op goedkeuring van de mededingingsautoriteiten. Gezien de omvang van HAL ligt de zaak nu bij de Europese Commissie en PontMeyer-directeur Anne Schouten hoopt begin september haar beslissing te ontvangen. Mededingingsrechtelijk voorziet hij geen problemen: “Ons marktaandeel is helemaal niet zo groot.” Op basis van GfK’s bouwgroothandelsmonitor schat hij dat op nog geen 10%. In houthandel én bouwmaterialenhandel, welteverstaan. Want PontMeyer en Jongeneel zijn wat hem betreft breedpakketgroothandel: specialist in hout, generalist in bouwmaterialen en aanvullend in ijzerwaren en gereedschappen. Auteur: Marc Nelissen

= TABS 18 MIXpro - Nr.3 2015

+

Schaalgrootte PontMeyer wil 100% van de aandelen van Deli Building Supplies van Deli Maatschappij overnemen, dat maakte de houthandel eind juni bekend. De deal betreft Koninklijke Jongeneel (46 vestigingen) en de importeurs Heuvelman Hout, RET Bouwproducten en Astrimex, gespecialiseerd in plafonds en wanden. DELI HOME & GARDEN Deli ‘s Home & Gardengroep herbergt OutdoorLife Group voor blokhutten en tuinhout, Bruynzeel met het multiple brand voor horren, vloeren, sanitair, opbergsystemen en deuren, Skantrae voor de deuren en JéWéRET voor vloeren, plinten, lijstwerk, kasten, plaatmateriaal en vurenhout en ook Totaalmarkt voor e-commerce met webshops als badkamerconcurrent.nl en badkamermarkt.nl. De groep is actief in tien landen en vertegenwoordigt een omzet van € 350 mln met merken als Bruynzeel, Cando, Hillhout, Skaatrae en Lundia en is hoofdzakelijk fabrikant voor of toeleveranciers van dhz-retail. PontMeyer koopt Jongeneel in houthandel p18_Formules_PontMeyer-Jongeneel_2pag.indd 18 Auteur: Marc Nelissen Schaalgrootte in houthandel

Blijft beursgenoteerd De huidige activiteiten van PontMeyer en Deli Building Supplies zullen worden ondergebracht in een gezamenlijke entiteit met een nieuwe naam, te weten Timber and Building Supplies Holland. Deze entiteit zal in de voetsporen treden van PontMeyer N.V. en het voornemen is om de verhandelbaarheid van de aandelen van de onderneming op de NPEX te handhaven. Deli Building Supplies bestaat uit onder andere Koninklijke Jongeneel, een landelijke hout- en bouwmaterialenhandel met 46 vestigingen en de importeurs Heuvelman Hout, RET Bouwproducten en Astrimex, gespecialiseerd in plafonds en wanden. De groep bedrijven van PontMeyer N.V. bestaat uit PontMeyer, een landelijke hout- en bouwmaterialenhandel met 45 vestigingen, en de importeurs Centrop Houtimport, Trima en Houthandel Van Dam, en timmerfabriek Houtindustrie Opmeer.

Veel overeenkomsten Als gevolg van de overname ontstaat een combinatie met een totale omzet van € 600 miljoen, die momenteel werk biedt aan ongeveer 1.500 medewerkers. “Nog steeds kleiner dan CRH Bouwmaterialenhandel, Saint Gobain Distribution en anderen maar dat is niet zo erg. Wij denken dat we onze plaats in de markt waarmaken”, zegt Schouten. Volgens Deli-directeur Ron Bosch hebben PontMeyer en Deli Building Supplies veel overeenkomsten qua business, bedrijfsfilosofie en cultuur. “De afgelopen 25 jaar spraken we dan ook geregeld met elkaar over een fusie of overname. Maar altijd was er wel een reden waarom het niet lukte. Tot dit moment. Deze overname past goed in de huidige tijd van schaalvergroting waarin ook het verschil tussen de groothandel in bouwmaterialen, hout en zelfs bepaalde doehetzelf-ketens kleiner wordt en partijen steeds meer in elkaars vaarwater komen.” Overname of fusie? Het is het voornemen dat alle bedrijven hun zelfstandige positie op de markt behouden en zelfs met elkaar concurreren,

74 MIX pro NR.3 2022

PontMeyer Jongeneel

26-08-15 13:00

Na overdracht van de Building Supplies gaat de focus in Home & Garden vol op schaalvergroting. “We zijn steeds op zoek naar groei en focussen dan op product-marktcombinaties waar we category-leader in kunnen worden. Dankzij category-management, branding en/of door producten op maat te maken voor de eindgebruiker.”

In 2015 nam PontMeyer Deli Building Supplies over van Deli Home. Daarmee vormde PontMeyer één groep met Jongeneel (toen 46 vestigingen), Heuvelman, RET en Astrimex. PontMeyer-directeur

Nr.3 2015 - MIXpro 19 FORMULES

p18_Formules_PontMeyer-Jongeneel_2pag.indd 19 26-08-15 13:00 MIXPRO-CLASSIC 75MIX pro NR.3 2022

Anne Schouten noemde de overname liever een fusie van gelijkwaardige partijen. Hoe dan ook, sindsdien heeft de groep een stevige vinger in de pap van de branche onder de naam TABS Holland (Timber and Buidling Supplies).

Blinddoek Mogelijke schaalvoordelen liggen vooral achter de schermen. Onder andere op gebied van ICT en inkoop. Hoe groot die voordelen zullen zijn, is echter nog maar de vraag. Schouten: “Omwille van de mededinging hebben we nog niet bij elkaar in de keuken mogen kijken en dat hebben we dus ook niet gedaan. “ Zo’n fusie of overname doe je dus gedeeltelijk met een blinddoek voor? “Inderdaad, zo gaat dat eigenlijk altijd. Het management krijgt beperkte informatie. Na de ‘closing’ gaan we met de mensen van beider bedrijven in een rustig tempo plannen maken.” Qua inkoop voorspelt hij de leveranciers ‘mooie kansen’, klinkt het eufemistisch. Want aanscherping van de inkoopvoorwaarden ligt op de loer. “Natuurlijk, maar daar komt volume voor terug. Wij hebben onze klanten en zij de hunne. Ik zou die kans grijpen als ik henAanwas.”deintegratie heeft de organisatie voorlopig de handen vol, bezweert Schouten. “Het is een mooie stap en we moeten hard werken om de fusie tot een succes te maken door de synergiemogelijkheden te benutten en de marktpositie te verbeteren.” Concrete plannen voor verdere acquisitie zijn er dus ook niet. “Voorlopig hebben we het druk genoeg.”

DELI BUILDING SUPPLIES + PONTMEYER Deli Building Supplies bestaat uit Koninklijke Jongeneel, een landelijke hout- en bouwmaterialenhandel met 46 vestigingen en de importeurs Heuvelman Hout, RET Bouwproducten en Astrimex, gespecialiseerd in plafonds en wanden. De groep bedrijven van PontMeyer N.V. bestaat uit PontMeyer, een landelijke hout- en bouwmaterialenhandel met 45 vestigingen, en de importeurs Centrop Houtimport, Trima en Houthandel Van Dam, en timmerfabriek Houtindustrie Opmeer. Als gevolg van de overname ontstaat een combinatie met een totale omzet van € 600 miljoen, die momenteel werk biedt aan ongeveer 1.500 medewerkers. inclusief het behoud van de eigen handelsnamen. Schouten: “Het zijn prachtige bedrijven die hun plaats in de markt bewezen hebben. Wij zien nu geen reden dat te veranderen. Zo sluiten we dus ook geen vestigingen omdat ze toevallig naast elkaar liggen. Ons beleid is heel simpel: onze bedrijfsonderdelen zijn gezond of kunnen gezond worden en we doen er alles aan om ze beter te maken. We sluiten alleen als dat niet lukt.” Qua integratie meldt hij: “Hoewel het hier technisch gezien om een overname gaat, is er in de praktijk veeleer sprake van een fusie van gelijkwaardige partijen. Klanten kiezen voor PontMeyer of voor Jongeneel vanwege de identiteit van de mensen, het bedrijf en de cultuur. Klanten vinden die verschillen wezenlijk en dus zijn ze voor ons ook belangrijk.”

Deli door in Home & Garden Deli concentreert zich verder op haar internationale Home & Garden-groep. Die vertegenwoordigt een omzet van € 350 mln met merken als Bruynzeel, Cando, Hillhout, Skantrae en Lundia en is hoofdzakelijk fabrikant voor of toeleveranciers van dhz-retail. Maar met 6 winkels onder Bruynzeel is Deli zelf ook retailer. En met Totaalmarkt.nl zelfs e-tailer. Over de omzet van die e-commerce laat Deli’s Bosch zich niet gedetailleerd uit. ‘We zijn een redelijk serieuze speler, met name in het sanitair met badkamermarkt.nl en badkamerconcurrent.nl.”

De Malietoren Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG Tel.: 070 - 34 90 749 Fax: 070 - 34 90 775 Email: info@vertaz.nl

Workshops

Met woningbraakpreventie als gezamenlijk doel lieten deelnemers zich inspireren en deelden ervaringen in verschillende workshops. Zo gingen deelnemers bij ‘Inbraakpreventie van morgen’ in een echte Lagerhuisdebatsetting het gesprek met elkaar aan, over actuele thema’s die spelen in de sector. Dit zorgde voor waardevolle inzichten. In de workshops ‘Til je zakelijke presentatie naar een hoger niveau’ en ‘Laat LinkedIn voor je werken’ kregen deelnemers persoonlijke tips, zodat ze hun bedrijf en producten nog beter onder de (media)aandacht kunnen brengen. In de workshop ‘De meerwaarde van PKVW voor gemeenten en woningcorporaties’ gingen deelnemers enthousiast in gesprek met medewerkers van gemeenten en woningcorporaties, om te kijken hoe PKVW kan worden toegepast. De beursvloer op met Laurens van der Ziel Onder leiding van Laurens van der Ziel (bestuurssecretaris Vertaz) en Arjen Koole (directeur branchevereniging VHS) konden deelnemers op beurssafari over de beursvloer. Tijdens de beurssafari presenteerde diverse standhouders hun bedrijven en producten. Gedurende dag was het mogelijk om te stemmen op ‘het meest innovatieve PKVW-product Vertaz2022’. hecht veel waarde aan PKVW. Daarom participeert het actief en financieel in de promotie van het Politiekeurmerk. Door samen te werken met PKVW draagt Vertaz actief bij aan het actueel, praktisch en zichtbaar houden van dit keurmerk.

Vertaz-leden maken veel gebruik van vakcursussen Covij De bekende en zeer gewaardeerde vakcursussen van Covij, aangeboden door en via CapabelPro, worden druk afge nomen. U weet dat Vertaz/Covij zwaar en intensief investeert in deze ‘modules’, vooral om deze up to date te houden. Met behulp van veel deskundige leden van Vertaz lukt dat ook en daar zijn we hen dankbaar voor en daar plukken uw mensen de vruchten van! Covij/Vertaz is altijd op zoek naar de mede werkers die behoefte hebben aan deze opleidingen en roept u, lezer van MIXpro, dan ook op de informatie over deze cursussen zoveel mogelijk binnen uw bedrijf te verspreiden. Recentelijk zijn in dit verband ook folders verspreid die hier een bijdrage aan kunnen en leveren. Immers, de vakcursussen ontwikkeld voor en door de leden van Vertaz dienen om het kwaliteitsniveau van onze leden te versterken!

Nieuwe module Techniek in de maak Op dit moment zijn de voorbereidingen gestart om te komen tot een nieuwe module met als titel Techniek. Een onderdeel van deze module is bijvoorbeeld aandrijf techniek. Daarmee beginnen we dan ook. De opzet is weer gelijk aan de andere modules; we zoeken namelijk deskundigen uit de branche die aan het werk gaan met onderwijsdeskundigen van CapabelPro. Overigens niet vanaf blanco maar op basis van een cursus(boek) uit de jaren negentig die nadien wat in onbruik is geraakt. Hier gaan we met een grondige vernieuwingsslag doorheen!

Examens Zoals ook bij de al bestaande modules zal hier ook meer dere keren per jaar examen voor worden afgenomen. Normaal is dit bij CapabelPro in Utrecht maar dit kan - bij genoeg animo - ook in-company worden gedaan op een dag en tijd naar keuze en in overleg. Voor de nieuwe module Techniek zoeken we dan niet alleen mensen om een (vernieuwde) invulling te geven aan het lesmateriaal maar ook mensen die willen meedenken bij het maken van examenvragen en toetsvragen. Ook hier kunnen we vertrouwen op de expertise van de onderwijsdeskundige van CapabelPro maar voor het vakinhoudelijke deel hebben we mensen ‘uit het vak’ nodig.

76 MIX pro NR.3 2022

77MIX pro NR.3 2022

Veilig Wonen Dag 2022 De Veilig Wonen Dag op woensdag 29 juni stond in het teken van woninginbraakpreventie. Met ruim 230 deelnemers was het een groot succes. De dag bestond uit een divers programma van workshops en presentaties tot toneelscènes waarin een inbraak gepleegd werd. Als kers op de taart werden 4 Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) prijzen uitgereikt door Ellie Lust en Sybren van der Velden Walda. Vertaz was aanwezig op de Veilig Wonen Dag. De dag werd geopend door Anniko van Santen, presentatrice van het tv-programma ‘Opsporing verzocht’ en Patrick van den Brink, directeur van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV). Tijdens de introductie maakten de deelnemers kennis met Marcelino Levering, projectleider PKVW en adviseur Woninginbraak bij het CCV. Uit zijn ervaring als oud-politieagent benoemde hij hoe belangrijk inbraakpreventie is. Naast mate riële schade zorgt het namelijk ook voor emotionele schade bij bewoners. Dit was ook te zien in de inbraak die tijdens deze dag werd opgevoerd in verschillende scenes. In het toneelstuk zagen de deelnemers hoe er werd ingebroken bij een alleenstaande moeder en wat de gevolgen hiervan waren op het gevoel van veiligheid in haar eigen huis. Dit raakte veel deelnemers. Samenwerking Sybren van der Velden Walda, Landelijk Projectleider Woning inbraak, Heling, Senioren & Veiligheid van de Nationale Politie vertelde over de actuele ontwikkelingen op het gebied van woninginbraken en preventie. Sybren benadrukte het belang van publiek-private samenwerking (PPS) om woninginbraak aan te pakken. Wanneer alle partijen een rol spelen en bijdragen aan preventie, creëren we sociale cohesie, een duurzame samenwerking, meer criminelen achter de tralies en dat leidt tot minder criminaliteit. Want, “Waar geen wil is, zijn we allemaal weg” zei Sybren. PKVW-prijzen Aan het einde van de dag werden er 4 prijzen uitgereikt. De prijzen voor beste PKVW-bedrijven gaan naar Locktight en Securiteit. Het meest innovatieve inbraakwerende product is Exceptor kierstandhouder van Dulimex. Servatius Wonen uit Maastricht wint de prijs voor Beste bouwproject met PKVW-certificaat 2022. Op politiekeurmerk.nl vind je meer informatie over de prijswinnaars

De Malietoren Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG Tel.: 070 - 34 90 749 Fax: 070 - 34 90 775 Email: info@vertaz.nl

• Laatste branchenieuws • Dossiers • Links naar Hibin en VVNH

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur. Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel. weet wat de bouwgroothandel weet Kijk op www.mixpro.nl

De algemene ledenvergadering van Hibin heeft op 23 juni Siemen Bakker, directeur van Ter Steege Handel BV benoemd als bestuurslid. Cock Sierhuis, nu nog penningsmeester, werd benoemd tot voorzitter. Hij volgt per 1 januari 2023 Pieter van Leusden op, die na twee termijnen niet herkiesbaar was. Hans de Jong en Jan van Dijke namen afscheid van het bestuur en zijn benoemd tot erelid van de vereniging. Het bestuur bestaat nu uit Pieter van Leusden (voorzitter), Cock Sierhuis (penningmeester), Siemen Bakker (lid) en Martijn Geurts (lid). Er zijn twee vacatures.

BestuurswisselingHibinen nieuwe voorzitter

Opleidingen Hibin via STAP-budget

Peter van Heijgen is bij zijn formele afscheid als directeur van Hibin benoemd tot erelid. In de algemene ledenvergadering op 23 juni in Ede en de daarop volgende afscheidsreceptie werd hij uitgebreid geroemd en bedankt voor zijn jarenlange inzet. Hij ontving een oorkonde en een sculptuur uit handen van voorzitter Pieter van Leusden. Het is voor het eerst in de geschiedenis van Hibin dat een directeur tot erelid is benoemd. Peter van Heijgen is ruim 33 jaar aan Hibin verbonden, waarvan twintig jaar als directeur. Per 15 april 2022 is hij als directeur opgevolgd door Hedy van Opzeeland. Peter van Heijgen blijft als adviseur aan Hibin verbonden.

Sinds 1 juli 2022 kan het persoonlijke STAPbudget worden gebruikt voor een aantal opleidingen van Hibin. Hibin is als opleider toegelaten tot het STAP-scholingsregister.

STAP staat voor Stimulering van de ArbeidsmarktPositie. Met STAP-budget kun medewerkers hun positie op de arbeids markt verbeteren. Het persoonlijke budget voor opleiding en ontwikkeling bedraagt maximaal € 1.000,– per persoon. De subsidie kan gebruikt worden voor het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen om zo goed inzetbaar te blijven op de arbeidsmarkt. Men kan één keer per jaar een aanvraag doen. Elke twee maanden is er een nieuwe aanmeldronde. In 2022 is aanmelding nog mogelijk per 1 september en 1 november. Er zijn twintig opleidingen van Hibin via STAP beschikbaar. Een overzicht en meer informatie over de aanmeldingsprocedure is te vinden op de website van Hibin ( stap-budget)www.hibin.nl/professionaliseren/algemeen/

HNK Ede Horapark, Bennekomseweg 41-43, 6717 LL Ede info@hibin.nl www.hibin.nl 088 - 442 46 00 KvK: 40530254 (Koninklijke HIBIN) KONINKLIJKE HIBINKoninklijke

79MIX pro NR.3 2022

Erelidmaatschap voor vertrekkend directeur

• Professionaliseren – hier vind je alles rondom Hibin opleidingen: tevens nieuw is Hibin Academie voor onder andere webinars, themabijeenkomsten, workshops en masterclasses rond actuele thema’s. De term professionaliseren is nieuw en onderstreept wat Hibin kan betekenen op het gebied van kennis en ontwikkeling.

•samenstellen.Jekuntvoorkeuren

aangeven, waardoor je informatie op maat krijgt. Dat geldt voor de website én voor de nieuwsselectie die je in jouw Hibin-nieuwsbrief te zien krijgt.

• Leidinggevenden van bedrijven die zich aanmelden op Mijn Hibin hebben de mogelijkheid hun medewerkers aan te melden voor opleidingen.

Nieuwe ontwikkelingen vakopleidingen

• Je kunt je vanuit Mijn Hibin aanmelden voor opleidingen, je studievoortgang bekijken en certificaten inzien en downloaden.

• Onder Over Hibin vind je alles over de Hibin-organisatie, waaronder de Hibin-medewerkers die zich inspannen op de hierboven genoemde onderwerpen.

Met een volledig vernieuwde website en nieuwsbrief heeft Hibin kort voor de zomer een nieuwe stap gemaakt in de informatievoorziening aan leden en relaties. De functies en informatie die je voorheen vond op www.opleidingen.nl vond, zijn per 1 juni geïntegreerd in www.hibin.nl. Nieuw is de MijnHibin-omgeving. Voor dit besloten deel van de website moet je aangemeld en ingelogd zijn.

• Netwerk van de bouwtoelevering – dit onderdeel biedt inzicht in het brede netwerk van Hibin, van leden tot en met partnerschappen en samenwerkingen.

80 MIX pro NR.3 2022

• Medewerkers die op eigen kosten een van de opleiding willen volgen kunnen zich aanmelden via Mijn Hibin. Menustructuur De website heeft een andere menustructuur.

Nieuwe stap in informatievoorziening

• Via branche-ontwikkeling

blijf je bij op de belangrijke thema’s voor de bouwtoelevering. Je vindt daar onder andere alle activiteiten rondom de Hibin Experttafels.

• Werkgeverschap – alles over de Hibin cao en arbeidsvoorwaarden vind je hier. Tevens vind je hier ook alles rondom de arbeidsmarkt en goed werkgeverschap, personeelsontwikkeling, stages en leerwerkplaatsen. Als laatste vind je hier ook alles omtrent wet- en regelgeving met betrekking tot werkgeverschap.

Het aanbod vakopleidingen van Hibin komt tot stand in nauwe samenwerking met bedrijven. Daarbij gaat het niet alleen om nieuw aanbod, maar ook om actualisering van bestaande opleidingen. Zo hebben de antwoorden op een onder leden verspreide vragenlijst ertoe geleid dat de opleiding Basiskennis Bouwlogistiek in de loop van dit najaar wordt aangepast. Verder werkt Hibin aan een apart programma voor showroomverkopers en is er in samenwerking met Wienerberger een module over innovaties in gevels en daken in voorbereiding.

Je kunt vanuit Mijn Hibin als het ware je persoonlijke website

De bijeenkomst op 22 september is de eerste van het nieuwe Hibin-platform Professionalisering en Werkgeverschap. Het is een bredere community als opvolger voor het P&O-platform en is bedoeld voor HRM-professionals en (uitvoerende) P&O-medewerkers uit de branche. Afhankelijk van het onder werp is er ook plaats voor experts van buiten. Met het plat form Professionalisering en Werkgeverschap wil Hibin: werkgevers informeren over de cao en ontwikkelingen op het gebied van professionalisering en goed werkgeverschap;

• uitwisseling op het gebied van learning & development faciliteren. In de praktijk zorgt het Hibin-bureau voor het koppelen van de juiste personen aan onderwerpen en het bewaken van de samenhang tussen deelonderwerpen én vertaling van de inbreng van platformdeelnemers naar beleid.

• ervaringen delen op het gebied van opleidingen en het opleidingsbeleid;

Evenement: ontmoeten, kennisdelen en updates voor P&O’ers en HRM’ers

Nieuwe aanpak

Stuur dan even een berichtje aan Programmamanager Werkgeverschap Marc Donckers (m.donckers@hibin.nl)

81MIX pro NR.3 2022

KONINKLIJKE HIBIN

Ben je verantwoordelijk voor HRM-beleid en/of uitvoering bij een bij Hibin aangesloten onderneming (groothandel of fabrikant)? Reserveer dan nu alvast donderdag 22 september in je agenda. Van 13.30 tot 16.00 uur organiseert Hibin in Ede een bijeenkomst waar verschillende thema’s aan de orde komen. Denk aan ontwikkelingen met betrekking tot de cao, maar ook opleidingen, nieuwe wetgeving en de subsidie regeling MDIEU voor duurzame inzetbaarheid en eerder uittreden. Actuele ontwikkelingen zullen een deel van de agenda bepalen. Daarnaast is er ruimte voor eigen onderwerpen. Zijn er bepaalde onderwerpen die je op 22 september behandeld wilt zien of wil je je aanmelden?

Op basis van de enthousiaste reacties na de eerste editie, is een tweede Hibin-themabijeenkomst prefab ingepland. Belangstellenden kunnen op 22 september van 9.00 tot 17.00 uur terecht. Er is plaats voor twaalf deelnemers die kennis en vaardigheden op het gebied van prefab willen opdoen. De themabijeenkomst is bedoeld voor directies, vestigings managers, verkoopmedewerkers binnen- en buitendienst en werkvoorbereiders. Deelname is gratis voor Hibin-leden Bij annulering brengen we € 95,- in rekening. Bezoek deze site voor meer informatie en vannemersBouw-themabijeenkomst-prefabwww.hibin.nl/nieuws/nieuwsbericht/22-september-tweede-aanmelden.enbedrijfskundigeJosephdeBondtneemtdedeelmeeindeachterliggendemaatschappelijkeopgavenprefabengafinzichtindeprefabketen,-methodiekenen -standaardisering. Vervolgens belicht hij de rol van de bouwmaterialengroothandel in prefab. Aansluitend gaan deel nemers onder zijn leiding met elkaar in gesprek. ‘Wat betekent prefab en wat is de rol van de bouwmaterialenhandel?’

22 Tweedeseptemberthemabijeenkomst prefab

• een klankbordfunctie bieden waar het gaat om toepassing van de cao in de praktijk;

5 oktober Bouwen en bouwmaterialen B (verkoop in kort bestek)

8 november Praktisch leidinggeven op de werkvloer

ErWkb-webinarkomttochnogeenextraeditie van de Hibin-webinar over de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb). Deze staat gepland voor dinsdag 27 september om 10.30 uur. Aanmelden kan via info@hibin.nl In eerdere edities hebben al ruim honderd branchegenoten deelgenomen. Er wordt opnieuw aan dertig belangstellenden branchegenoten de mogelijkheid geboden zich te laten bijpraten over de Wkb. In de webinar, bedoeld voor directie, management en verkoopmedewerkers, wordt ingegaan op de achtergrond en context van de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) en de effecten op en uitdagingen voor de Debouwmaterialenhandel.webinarwordtgeleid door de ir. Peter Ligthart. Hij zag bij eerdere webinars zowel directies en beleidsmedewerkers als mensen met commerciële functies: “Directies hebben een beleidsmatige insteek en kijken bijvoorbeeld of zij aannemerachtige activiteiten willen voortzetten, al dan niet binnen een ander bedrijf, of dat zij met hun verzekeraar moeten gaan praten. Mensen in commercieel functies zien nieuwe kansen om klanten beter te bedienen.”

10 oktober Masterclass sturen op cijfers 13 oktober Bouwdeelcursus Fundering en vloeren

“De webinar is er in eerste instantie op gericht kennis bij te brengen over wat de Wkb inhoudt. Bedrijven in de bouwmaterialengroothandel verschillen heel erg van elkaar, waardoor de betekenis van de wet niet voor alle bedrijven gelijk is. De webinar geeft inzicht in waar het je bedrijf raakt en welke kansen de Wkb biedt. De Wkb heeft invloed op de informatievoorziening richting klanten en - afhankelijk van je rol - ook op de aansprakelijkheid. De kansen liggen op het gebied van de rol van bouwmaterialengroothandels als informatiemakelaar. De aannemer heeft informatie nodig voor wat in de Wkb het consumentendossier heet. In feite is dat het opdrachtgeversdossier. De productinformatie die daarvoor nodig is, heeft de aannemer niet zelf. Die komt hij dus halen bij de groothandel en de groothandel zal die informatie voor een deel weer moeten ophalen bij de fabrikant.”

Wegens grote belangstelling: nog een keer

82 MIX pro NR.3 2022

27 oktober Bouwdeelcursus Hellend dak

17 oktober Bouwen en bouwmaterialen A (assortiment en klanten)

Tekening lezen

20Opleidingskalenderseptember

19 oktober Verkoopvaardigheden 24 oktober Bouwdeelcursus Ramen en deuren

9 november Tekening lezen 10 november Bouwdeelcursus Tegels op wanden en vloeren

22 september Themabijeenkomst prefab 26 september Bouwdeelcursus badkamer en keuken 27 september Webinar Wet kwaliteitsborging voor het bouwen 28 september Bouwen en bouwmaterialen A (assortiment en klanten)

3 oktober Bouwdeelcursus binnenwanden

17 november Bouwdeelcursus Hellend dak 24 november Bouwdeelcursus Buitenwanden

19 oktober Klantgericht verkopen

8 december Bouwdeelcursus Hellend dak 12 december Bouwdeelcursus Ramen en deuren 15 december Bouwdeelcursus Buitenwanden

4 oktober Bouwdeelcursus binnenwanden

DE OPLOSSING VOOR AL UW PLEISTER- EN PLAMUURPROJECTEN Laten we elkaar leren kennen

Gewoon muurdoorvoerset...eenMaarweléénvan Ventilation. We make it perfect.