Bouwhout of een dunne spijker doorzagen is iets anders dan harde metalen of steen bewerken. Voor een optimaal gebruik en lange levensduur van de zaagbladen voor een multitool is het daarom belangrijk om bij de keuze ervan rekening te houden met de klus die geklaard moet worden. Qblades heeft voor iedere klus het juiste zaagblad en geeft gericht advies.
De Qblades zaagbladen zijn gemaakt van verschillende uitgangsmaterialen, die allemaal hun eigen kwaliteiten hebben. Om gebruikers te helpen bij het maken van de juiste beslissing, communiceert Qblades duidelijk op de verpakkingen waarvoor de bladen gebruikt kunnen worden.
Aansluitingen voor alle multitools Compleet assortiment direct uit voorraad leverbaar
Voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd
Franco levering vanaf 100 euro Winkeldisplays en/of schap presentatie Klantenservice voor technische vragen
Marketing support
Plastic-vrije verpakkingen
Een bord spaghe . Zo typeerde Maarten Bouwhuis onze sector op het event [Bouwgroothandel Bijeen].
Zoveel dwarsverbanden, zoveel lagen, linkjes en rela es.
Mag dat allemaal wel van de ACM, vroeg hij zich meermaals af jdens de voorbereiding op het branchecongres.
En inderdaad, zeker voor een relatieve buitenstaander, is onze branche inderdaad behoorlijk complex. Toch vindt haast iedere speler wel zijn plek in deze complexiteit. Of je nou een grote corporate als BMN-moeder BME bent, Jongeneel- en PontMeyer-moeder TABS Holland, Isero of Destil. Of een familiebedrijf als Van Wijngaarden, Dozon of Bouwcenter Floris. Al zijn die dan ook weer aangesloten bij een club als Bouwcenter of een inkoopcombinatie als Ferney, Transferro of Zevij-Necomij.
Maar… in al die complexiteit ligt ook een gevaar op de loer. Het gevaar van sub-optimalisatie. Oftewel ‘waste’, verspilling. Want op papier klopt het wel als je samen gaat inkopen, volume gaat bundelen en je vanuit een gezamenlijk DC laat bevoorraden. Maar als je uitzoomt, zie je dat veel van onze ketens toch min of meer hetzelfde doen en op brancheniveau suboptimaal presteren. Soms lijkt het wel of we liever onze eigen 7 of 8 vasthouden dan samen een 8 of een 9 bouwen.” Dat bleek eens te meer op [BB].
Zal ik eens een bomme e droppen? Inkoopcombinaties verschillen uiteraard, maar als ze samen zouden gaan, zou je dan per saldo met zijn allen minder voordeel hebben? Of juist meer? En de logistieke centra van 4Plus en Veris – op een steenworp afstand van elkaar? Bieden die ieder apart werkelijk
Nelissen Hoofdredacteurmn@mixpress.nl
meer concurrentie-voordeel dan dat ze samen aan schaalvoordeel op zouden leveren?
Je denkt misschien: ‘makkelijk gezegd Nelissen’. En inderdaad, ik geef het toe. Zelfs de corporate giganten die schaalvoordeel als heilige graal zien, stuiten in de praktijk op belemmeringen. Zo gaf Remco Teulings – CEO van BME – op [BB] toe dat hij BMN en Raab Karcher uiteraard onder één ‘propositie’ gaat samenvoegen. Onder één naam gaat brengen dus. Maar dat de verschillende systemen waar de twee organisaties nog op draaien een snelle integratie in de weg staat. Ziedaar de lastigheid van de praktijk.
Heel interessant, want op dat vlak zal de komende jaren nog veel geen gebeuren. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de uitdagingen die de markt aan ons stelt. Op gebied van duurzaamheid, circulariteit, versnelling in de bouw, logistieke stroomlijning, digitalisering. Daar gaan we in MIXpro komend jaar meer aandacht aan besteden. Minstens evenveel als aan ons eigen bord spaghetti. Beloofd!
Ik wens je goede zaken,
Marc Nelissen Hoofdredactie MIXpro
MarcVakblad voor de totale bouwgroothandel
Hoofdredactie
Marc Nelissen
Aan MIXpro werken mee
Wim Bak (column)
Harry Bijl (Hibin)
Geert Hilferink (algemeen)
Dennis Kosten (column)
Marit Nelissen (eindredactie)
Arjan van Oosterhout (online)
Jeroen Rietvelt (algemeen)
Hugo Schrameyer (thema)
Edwin Timmers (column + w-ad-w)
Marjolein Ansink en shutterstock.com
MIXpress Postbus 11 5258 ZG Berlicum T: 073.503.43.47 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl
Molijn Sales Support, Edgar Molijn postbus 61, 5258 ZH Berlicum tel. 073.503.35.44 e-mail: mixpro@molijnsalessupport.nl
Close Ups
Advertorials
Vormgeving
Inpladi bv, bureau voor idee en creatie Abonnementen los nummer: € 19,50 (ex 6% btw) per jaar: € 64,95 (ex 6% btw)
Abonnementsvoorwaarden check www.mixpress.nl/abo
Abonnementenadministratie
Abonnementenland Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel.: 0900 - ABOLAND (0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut) Internet: www.aboland.nl
Stopzetten abonnement
Opzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afloop van de abonnementsperiode in ons bezit te zijn.
Algemene voorwaarden
Alle advertentieopdrachten en plaatsingsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffier van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel. Een exemplaar wordt op verzoek toegezonden of zie www. stichtingrota.nl
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
Op [Bouwgroothandel Bijeen] in oktober sprak Veris-directeur Lex Hemels ook al over de nieuwe strategie van Bouwcenter. Die was toen net aangenomen, unaniem nog wel. “Dat we draagvlak hadden, wisten we. De strategie was niet bedacht in Gorinchem maar samen met onze aandeelhouders, de ondernemers”, aldus Hemels. “Maar dat de strategie unaniem aangenomen werd, was een extra opsteker voor heel de groep.”
Ferney houdt ieder jaar een Insperience event waarop de inkoopcombinatie leden en leveranciers ’s ochtends inspireert en ’s middags samen leuke dingen laat beleven. De inspiratie kwam dit jaar uit vier leuke gesprekken van Ferney-stakeholders over prijzen en beschikbaarheid, duurzaamheid, digitalisering en industrialisering.
In relatieve stilte heeft DSG (De Stiho Groep) de afgelopen jaren een innovatiepoot opgezet: DSG Ventures. De eerste vruchten daarvan zijn rijp. MIXpro sprak met Hugo van Schaik en Steven Blankestijn over de VerbouwApp en Hart voor je Huis, waarmee de groep zich ook op particulieren richt. Van Schaik, sinds begin 2019 betrokken bij DSG Ventures: “We hebben de ruimte gekregen om best ver buiten DSG’s corebusiness te pionieren, nu bewegen we weer terug die kant op.”
Vaak willen mensen van bedrijven, scholen of zzp’ers werkbanken, werkkasten, werkplaatsstoelen en magazijnstellingen eerst zien en voelen. Dat is vanaf nu mogelijk bij Smit in Maassluis. Daar kunnen ze een weloverwogen keuze maken uit een modulair totaalconcept voor hun werkplaats. Van vloer tot werkbank en van ergonomische stoel tot en met een koffieautomaat.
Bouwcenters stemden unaniem voor nieuwe strategie
“Alle Ferney-leden op één lijn? Dan wordt die heel lang. En kronkelig”
“DSG Ventures is de speedboot van de groep”
Smit in Maassluis inspireert met concept voor werkplaats
TABS Holland kennen we in de bouwgroothandel vooral als de moederorganisatie achter PontMeyer en Jongeneel. Maar hoe kwam dat conglomeraat tot stand? En welke ondernemingen vallen er nog meer onder TABS Holland?
Inspiratie, goed en ‘wat een leuke branche’. Het waren drie omschrijvingen waarmee bezoekers [Bouwgroothandel Bijeen] begin oktober na afloop typeerden. Een middag die in het teken stond van grote en kleinere groothandels, inkooporganisaties en een internetondernemer die groot werd met de online verkoop van tuinhout. Maar ook de actuele uitdagingen en thema’s waarmee leveranciers en groothandel te maken hebben, waren onderwerp van gesprek.
VOORWOORD 3
BRANCHENIEUWS
Branchenieuws 7
FORMULES
Bouwcenters nieuwe strategie 10
VAKTUEEL
Ferneys Insperience 16
FORMULES
Het netwerk van TABS Holland 18
CLOSE UP Sakol-lid Bren ens 20 Kerridge 22
[BB] CONGRES
Congres-impressie 24 BME: Remco Teulings 30 Bouwcenter: Lex Hemels 32 Inkooporganisaties 34 Ondernemerspanel 36 Henk Jan Bijmolt 38
CLOSE UP Fischer 40 Griffon 42
ONLINE DSG Ventures 44
CLOSE UP
Transferro-lid Bouwcenter HCI 46 Qlima/PVG 48 Slimstock bij Würth 50
KIJKJE IN DE KEUKEN Smit, Maassluis 52
GERED GEREEDSCHAP 54 COLUMN Wim Bak 57 FOTOTOUR Jongeneel Alkmaar 58 COLUMN Edwin Timmers 65
MIXPRO-CLASSIC Jan Boon bij Isero 66
COLUMN Dennis Kosten, VLOK 69
WERK AAN DE WINKEL Op de P bij Isero 70
CLOSE UP Festool 72
Met kennis, kunde, en goede machines en gereedschappen werkt de stichting Gered Gereedschap al 40 jaar aan armoedebestrijding in Afrika. “Met die drie pijlers bieden wij mensen een toekomst als zelfstandig vakman of vakvrouw en daarmee een kans op een beter leven”, zegt Peter Schmidt, projectmanager van Gered Gereedschap, dat actief is in Malawi, Ghana, Tanzania, Oeganda en Kameroen.
Ruim een miljoen euro voor duurzame inzetbaarheid
• Daling ziekteverzuim in derde kwartaal 2022
• 3 nieuwe Hibin-leden
• Voucheractie succesvoller dan ooit Vervolgacties Hibin Experttafel Hindervrije Bouwlogistiek
Ruim 2000 LinkedIn volgers!
• ETIM-classificatiewerkgroepen
• Afval op bouwplaats te lijf Opleidingen Hibin via STAP-budget
THEMA E-gereedschap 75
CLOSE UP Metabo 80
THEMA Bevestigingsmiddelen 83 CLOSE UP Buckbootz 88
VACATURES 90
BRANCHEPAGINA’S Vertaz 93 Hibin 95
Het nieuwe AXA Plus veiligheidsbeslag Edge, Curve en Oval, biedt voor vrijwel iedere buitendeursituatie de optimale oplossing en tijdwinst.
Een tocht- en vochtwerende seal onder het buiten- en binnenschild, voorkomt ook beschadigingen van de verflaag bij het demonteren van de schilden.
Bij renovatieprojecten dekken met name de langere Edge en Oval modellen de afdrukken van het meest gangbare oude beslag volledig af.
AXA maakt Nederland veiliger
Door de gepatenteerde, zelfstellende kerntrekbeveiliging kunnen de bestaande cilinders vaak gehandhaafd blijven: de beveiliging past zich bij de montage van het schild automatisch aan, aan de uitstekende lengte van de cilinder.
De kracht van het combineren maakt maatwerk mogelijk:
• Schildvorm: Edge, Curve en Oval
• Kruktype: Blok, U, Flat, D-Duwer of Wing (bedienbaar of vast)
• Schildbreedte: standaard en smal
• PC maat: 55, 72, 85 en 92 mm
• Finish: geanodiseerd F1, geslepen F1 of geslepen F8 zwart
• Uitvoering: in sets of losse onderdelen
Een tijdje terug publiceerde TABS zijn hal aarcijfers. En die gingen gepaard met een pessimistische noot voor de rest van het jaar 2022.
De korte samenvatting van de hal aarcijfers (H1-2022) van TABS Holland:
· Resultaten lager dan vorig jaar
· Omzetstijging van 11% tot € 558 mln (vorig jaar: € 502 mln)
· Kostenniveau 10% hoger dan vorig jaar
· Operationeel resultaat daalt met 6% naar € 64 mln (vorig jaar: € 68 mln)
· Nettoresultaat € 48 mln (vorig jaar: € 52 mln)
Hogere prijzen (en omzet), maar minder volume en resultaat René Olsthoorn, bestuursvoorzitter van TABS Holland zei in augustus bij de presentatie van die hal aarcijfers: “In ons persbericht over de jaarcijfers 2021 gaven we aan dat we de verwachting van het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB), dat de bouwproductie in 2022 met 5% zou toenemen, niet deelden. Het lijkt erop dat we daarin gelijk hebben gekregen, zeker als we naar de volumes kijken. De hogere inkoop- en verkoopprijzen leiden tot groeiende omzetcijfers, maar de onderliggende volumes zijn duidelijk minder goed. De hectiek die eind 2021 in onze markt voelbaar was, is in het eerste hal aar van 2022 nog niet verdwenen, door een diversiteit aan redenen: stijgende prijzen van materiaal, arbeid en zeker ook energie. Daarnaast heeft de oorlog in de Oekraïne en de importbeperkingen die voor Rusland gelden, tot nieuwe verstoringen van supply chains geleid. Dit alles maakt dat de verwachtingen voor de bouwmarkt niet zo positief zijn en zeker waar we vergelijken met voorgaande jaren, waarbij we ons bewust moeten zijn dat we vergelijken met een voor onze handel uitzonderlijk goed jaar 2021.”
TABS-CEO Olsthoorn: “In het eerste hal aar van 2022 hebben we op zichzelf een goed financieel resultaat, maar niet zo goed als in het uitzonderlijk goede jaar 2021. En ook al blijven we de verwachting delen dat de onderliggende en lange-termijnvraag voor de bouw positief is, gaan we ervan uit dat we daar in de tweede helft van 2022 nog niet van zullen profiteren. Daar komt de zorg over stijgende kosten bij, niet alleen wat dat voor onze klanten en leveranciers betekent, maar ook voor onze eigen bedrijfsvoering.”
Zie ‘Het netwerk van TABS Holland’ verderop in deze MIXpro.
BMN IJzerwaren doet de volgende acquisitie op weg naar een landelijk dekkend netwerk van ijzerwarenhandels.
Van Engeland Bouw en Industrie uit Sint-Oedenrode bedient vanuit één vestiging met vier medewerkers klanten in bouw en industrie met een breed pakket aan ijzerwaren, gereedschappen, werkkleding, hang- en sluitwerk, klimmateriaal, bescherming en bevestigingsmateriaal, deuren en aanverwante artikelen. Intussen bouwt BMN ook aan een nieuwe vestiging in Haarlem. Daar zal BMN IJzerwaren onder één dak komen met BMN Bouwmaterialen.
MIXpro publiceert het laatste nieuws als eerste op www.mixpro.nl
Abonneer je op de nieuwsbrief via www.mixonline.nl/nieuwsbrief
Verlegh Bouwmaterialen in Breda en de Bouwcenters van Logus in Bergen op Zoom, Goes, Oostburg, Roosendaal, RotterdamNoord, Terneuzen, Vlissingen en Zwijndrecht gaan over naar één gezamenlijke identiteit.
Samen met al haar zusterondernemingen vormen de vestigingen van Bouwcenter Logus en Verlegh Bouwmaterialen het concern De Hoop Terneuzen. Een bedrijvengroep opgericht aan het einde van de 19e eeuw. Vanaf september 2022 gaan alle vestigingen verder onder de naam Bouwcenter Logus-De Hoop.
Duidelijkheid in sterk concurrentieveld
Logus-De Hoop verwoordt het als volgt: “Het belang van een eenduidige, sterke familienaam wordt steeds groter. De toch al grote concurrentie binnen de branche wordt vooral in Zuid-Holland en Brabant steeds verder uitgebreid. De naam Logus-De Hoop verbindt de afzonderlijke vestigingen met het moederbedrijf De Hoop Terneuzen.
Met de toevoeging van de naam van het moederbedrijf kan Logus, wat als doel heeft om gericht en duurzaam te innoveren, haar toegevoegde waarde vergroten.
Expansie in Rotterdam en Breda Directeur Manuel van Mieghem: “Een mooie ontwikkeling, aangezien wij al jaren onderdeel zijn van De Hoop Terneuzen. Eigenlijk verandert er niet zoveel. We zijn nog steeds hetzelfde bedrijf, met dezelfde hoogwaardige producten en diensten en dezelfde mensen. De nieuwe naam verbindt alle vestigingen met elkaar en daar zijn we trots op. Samen staan we sterker. In september wordt er ook een nieuwe vestiging van Bouwcenter Logus-De Hoop geopend in Rotterdam-Zuid.
Als een van de eerste toeleveranciers aan de bouw heeft Jongeneel de digitale berichtenstroom gecertificeerd volgens de DICO-systematiek.
Ketenstandaard legt de digitale uitwisselingslat een tikkel e hoger. Want om de kwaliteit van de uitwisseling te verhogen, ontwikkelde Ketenstandaard het DICO-certificaat. Dat bevestigt de naleving van de DICO-standaard volgens de door Ketenstandaard gestelde eisen. Ketenstandaard valideert hierbij de juistheid van de berichtenstructuur (XSD). Voorlopig voldoet slechts het neusje van de zalm aan deze eisen: nog geen dozijn bedrijven in de Nederlandse bouwwereld heeft sinds kort de DICO-certificering binnen. En één daarvan is Koninklijke Jongeneel – de marktleider in hout, plaat en gevel.
Een miljoen keer per dag
Ketenstandaarden heeft al in 2002 DICO (lees: Digitaal + Communicatie) in het leven geroepen; voorheen bekend als S@ les in de Bouw. Dankzij gestandaardiseerde DICO-berichten wordt het mogelijk nóg beter controle te houden op de transacties. Met succes: “Dagelijks wordt er al meer dan een miljoen keer
Intussen labelde Logus- De Hoop de vestiging in Breda ook razendsnel om naar Bouwcenter. Precies in het gebied van Bouwcenter Nelemans die onlangs werd overgenomen door BMN-moeder BME.
De Hoop Terneuzen is een ZeeuwsVlaams familiebedrijf met meer dan 45 dochterondernemingen. De Hoop Terneuzen is leverancier en producent van bouwgrondstoffen, eindproducten en diensten ten behoeve van de bouw.
informatie uitgewisseld met DICO”, aldus Mario Renes, relatiemanager bij Ketenstandaard. “Er zijn bijna 2000 bouwbedrijven deelnemer van DICO. Het is in rap tempo een begrip geworden.”
100% vertrouwen
Lennart Drewes van Jongeneel: “Super trots dat wij als één van de eersten DICO-gecertificeerd zijn!” Het grootste voordeel volgens Drewes: “Met het certificaat bieden we extra vertrouwen naar onze klanten.” Hij licht toe: “Wat er precies gecertificeerd is bij Jongeneel? Dat zijn onze digitale prijslijst, orderbevestiging, verzendbericht én factuur. Voor onze klanten een geruststellende gedachte. Hun software leest onze berichten probleemloos in en daarmee kunnen ze 100% vertrouwen op de data.”
We bouwen dus vol ambitie verder aan de toekomst.”Dat Marcel Douma met zijn e-commerce-team ambitieuze plannen heeft, was wel duidelijk. Hoe groot de stappen zijn die ze zetten, zien we inmiddels ook.
We lezen mee in een blog van Business & IT over PontMeyers online stappen: het team van Marcel Douma blijkt op koers te liggen om in 2022 vier keer zoveel om te zetten als in 2019, waarvan 80% nieuwe business.
In juni 2019 stond de digitale omzetgroei van PontMeyer nagenoeg stil. Het ontbrak aan commerciële focus in het team, vertelt e-Commerce Manager Douma. “We keken te veel naar onmogelijkheden en waren vaak individueel bezig. Daardoor was er te weinig lol in het team en bleven resultaten uit. Ik wilde nieuwe energie in het e-commerceteam brengen door meer verbinding te maken met onze marketing- en IT-teams en de dingen waar we goed in zijn beter te benutten.”
Streven naar exponentiële groei
Douma en zijn team stelden e-commercedoelstellingen op voor de eerstvolgende jaren. “We spraken groeicijfers af voor de verkoop aan bestaande online klanten en het trekken van nieuwe online klanten. We streven naar exponentiële groei. Een van de dingen die we wilden bereiken, was dat klanten die de webshop al gebruikten om prijzen, levertijden, productinformatie en montagevoorschriften te zoeken, ook hun aankopen online doen.”
Kleine stappen hebben samen groot effect PontMeyer bracht eerst de basis op orde, zorgde voor vindbaarheid en een goede presentatie van het assortiment online. En op de webshop zelf werden diverse verbeteringen doorgevoerd. “We hebben het aanmeldproces voor klanten verbeterd en data in de cloud gebracht. B2B-klanten kunnen nu op rekening kopen en zelf bestellijsten inrichten voor klussen die ze vaak doen, zoals een lijst met favoriete producten of een lijst voor het metselen van een tussenmuur. Daarnaast hebben we een 3D-configurator voor gebruikers geïmplementeerd, het check-out proces versoepeld,
staffelkortingen mogelijk gemaakt, en bestellingen per meter en vierkante meter geïntroduceerd. Al die stapjes samen hebben een groot effect op de conversie.”
Verviervoudiging online omzet
De resultaten:
E-commerceteam groeide van vijf naar veertig medewerkers Er zijn tien keer meer webshopgebruikers dan in 2019
· De online omzet is verviervoudigd
· Maar liefst 80% daarvan komt uit nieuwe business Relevante productaanbevelingen op basis van gebruikersdata dragen voor 8% bij aan de online omzet.
Douma dankt het succes aan de betere klantervaring en de realistische stapsgewijze aanpak van PontMeyer. “We zijn begonnen met de dingen waar we goed in zijn, zoals e-mailmarketing. Dat noem ik de ‘kleinste grote stappen’. Daarnaast hebben we ‘de professionele lol’ teruggebracht. We opereren meer als team en streven onze doelen fanatiek na. Dat stimuleren we door bijvoorbeeld een scorebord bij te houden. Vroeger had niemand de cijfers scherp, nu kent iedereen die uit het hoofd.” (Deze informatie haalden we uit Business & IT)
Direct in de voorraad van meer dan 70 leveranciers kijken voor je eigen webshop en je dropshipment. Daar werken ze bij Toolstation in het VK aan.
Hoe mooi is dat? Dat je niet alleen je eigen voorraad online kunt ontsluiten voor aankopen en dropshipment, maar ook die van je toeleveranciers? Volgens onze Britse collega-journalist
Steve Collinge werkt Toolstation in het Verenigd Koninkrijk aan dat systeem via Virtualstock.
Toolstation werkt niet alleen aan de virtuele voorraad, ook het netwerk van fysieke vestigingen breiden ze in rap tempo uit. Ze zijn hard onderweg naar een netwerk van 100 vestigingen in Nederland.
Op [Bouwgroothandel Bijeen] in oktober sprak Verisdirecteur Lex Hemels ook al over de nieuwe strategie van Bouwcenter. Die was toen net aangenomen, unaniem nog wel. “Dat we draagvlak hadden, wisten we. De strategie was niet bedacht in Gorinchem maar samen met onze aandeelhouders, de ondernemers”, aldus Hemels.
“Maar dat de strategie unaniem aangenomen werd, was een extra opsteker voor heel de groep.”
Als de strategie niet aangenomen was geworden, zou dat de afstand tussen de Bouwcenter-ondernemers hebben vergroot en misschien zelfs tot een tweedeling in de organisatie hebben kunnen leiden. Hemels legt uit: “In dat geval waren de voortrekkers vast en zeker op eigen hou e aan de slag gegaan met de speerpunten uit de strategie. We hadden zelfs koplopers onder onze ondernemers die de groep tijdens de discussie toespraken en zich hardop afvroegen: ‘als wij dit niet gaan doen, wat zijn we dan nog voor groep?’.”
Maar gelukkig is het zover niet gekomen, want de strategie werd unaniem aangenomen. De manier waarop Bouwcenter het strategie-traject samen met de ondernemers doorliep.
“We hadden een goede afspiegeling van onze ondernemers in de projectgroep voor de strategie. Die groep bestond uit een kleine 30 man, als goede dwarsdoorsnede van Bouwcenter. Met grote en kleine ondernemingen en gevestigde ondernemers, maar ook zonen en dochters van. Denk aan Nathalie Rab, Teunis van Dieren en Thomas Swinkels. Om niets te missen, want generaties Z en Y kijken toch anders naar de wereld dan de babyboomers en generatie X.”
Het strategie-traject liep van grof naar fijn. “Wat zien we bij Bouwcenter als trends in de markt, wat zegt Hibin, wat viel er in MIXpro te lezen, wat vindt Marjet Rutten? In diverse workshops, onder andere met Ruud Veltenaar, werden wake-up-calls gegeven. Ook bij mezelf viel op een gegeven moment het kwar e”, zegt Hemels. “Ik werd op dat moment opa en dacht bij mezelf hoe de wereld er uit zou zie als mijn kleindochter straks 25 zou zijn. Misschien psychologie van de koude grond, maar ik zie het wel steeds meer ook als een persoonlijke verant woordelijkheid om voor duurzaamheid te gaan staan.”
In allerlei sessies werden krachten en zwakheden aan de orde gesteld. “De stroperigheid van de besluitvorming was een van de zwaktes”, zegt Hemels. “Dat was meteen ook een hand in eigen boezem. Want de besluit-
vorming binnen Bouwcenter is er een van ons allemaal samen. Boiuwcenter is van de ondernemers en zij beslissen allemaal mee. Dat hebben we dus steeds laten terugkomen.”
Al doende kwamen er allerlei thema’s aan de orde die de strategiegroep ging koppelen aan Bouwcenter. Ook met de vraag: wat is er nodig om je eigen business te killen? Gaat Bouwcenter zich verdedigen tegen die bedreiging en proberen zo lang mogelijk bij het oude te blijven? Of juist de bedreiging zelf oppakken en ombuigen tot kans?
Drie thema’s verkozen “Juist”, zegt Hemels. “Dat was een belangrijke rationale. We hadden een paar thema’s waar we er uiteindelijk drie uit kozen: de meest persoonlijke bouwgroothandel, totaalontzorger op afbouw en de meest duurzame
bouwgroothandel met Bouwgroen. Alle drie thema’s waar we sterk in zijn of sterk in kunnen worden en vooral onderscheidend in kunnen zijn. Dat laatste was het belangrijkste criterium om tot strategische pijler te kunnen worden.”
Stadslogistiek en prefab stonden ook op het lijs e. “Met name ook prefab. We hadden ook best met zijn allen samen een grootschalige prefab-fabriek kunnen kopen, maar dit werd niet als een verstandig en werkbaar alternatief gezien.” Nog een pijler was online. “Waarom gaan we niet volledig online? Alle drie die thema’s zijn wel kansrijk, maar we weten niet zeker of we er onderscheidend zouden kunnen worden. En we zijn goed in wat we nu doen en dat is niet voor niets.”
Dus ondanks dat Esselink bijvoorbeeld wel heil zag in stadslogistiek in de regio Rotterdam en onder andere Concordia zwaar inzette op prefab, werden dat geen pijlers voor de strategie van geheel Bouwcenter. Uiteraard mogen individuele Bouwcenters daar best mee aan de slag, maar ze behoren niet tot de centrale strategie en worden dan dus ook niet door de centrale organisatie gefaciliteerd. Omgekeerd dienen alle Bouwcenters de pijlers die wél deel van de strategie uitmaken, actief te ondersteunen en uit te dragen. Hemels: “Zowel de drie werkgroepen per strategisch thema als de CFM – Commissie Formule en Marketing – hebben een grote rol gespeeld in dit hele proces. En het feit dat we steeds draagvlak hebben gezocht, geen
Stock & Trade Helmond ontfermt zich over incourante voorraden en restpartijen in onder andere de Bouwgroothandel en DHZ-retail. Wij ontzorgen opdrachtgevers volledig. Denk aan transport, discretie en condities conform afspraak Onze handelspartners zijn: het midden- en kleinbedrijf, groothandel en multinationals. Daarnaast hebben we bijzondere focus op merk-artikelen. We bouwen al 10 jaar aan toekomstbestendige relaties Zo bent u er zeker van dat de bestaande markt niet wordt verstoord en voorraden voor 100% doorstromen.
bochten hebben afgesneden en het samen hebben gedaan, heeft echt geholpen.” Terwijl Bouwcenter nu de strategie in de praktijk gaat brengen, gaat de organisatie trouwens ook digitalisering ‘on par’ brengen door daarop te versnellen en er meer budget aan te besteden. “Maar dat is om mee te gaan in de ontwikkelingen op dit gebied, niet om ons op te onderscheiden.”
Had de strategie dan ook die van BMN kunnen zijn? “Nee, de strategische pijlers zijn echt onderscheidend voor Bouwcenter vinden wij. Als we een strategie voor BMN had moeten schrijven, was die echt anders geweest.”
Hoe maakt Bouwcenter de pijlers uit de strategie straks concreet? De meest persoonlijke bouwmaterialenhandel is Bouwcenter immers voor een deel al doordat de ondernemers geworteld zijn in hun verzorgingsgebied en door de jarenlange relaties met hun klanten. Hoe geef je dat meer inhoud? “We gaan ervoor zorgdragen dat dit niet alleen door Bob Floris gedaan wordt of door Tom Swinkels, maar organisatie-breed uitgedragen wordt en dat we dat ook borgen. Maar we gaan niet alleen beter zorgen voor onze klanten, we beginnen met de zorg voor onze mensen. Hoe doen we werving en selectie? Hoe doen we onboarding met mijlpalen en een welkomstpakket? Wat willen we met vitaliteit van onze mensen? Om dit bij alle Bouwcenters op een hoger plan te brengen, gaan we op gebied van HR ondersteuning bieden vanuit Gorinchem. Dat wordt de vierde loot aan de stam van centrale dienstverlening; naast category-management, marketing en e-commerce.”
Goede basis en differentiëren
“Verder gaan we onze klanten nog meer een fijn en warm welom bieden zodat ze zich bij ons nog meer thuis voelen. Met goede koffie, leuke activiteiten, taart als je een bepaalde drempel haalt en gepersonaliseerde giveaways. Wel duurzaam, geen zonnebrillen meer uit China die de prullenbak ingaan. Al dat soort dingen
gaan we structureel doen door de goede voorbeelden uit de groep te halen en die onderling te delen.” Voor de tweede pijler – totaalontzorging op afbouw – ligt er al een goede basis met mooie showrooms en een applicatie voor koperskeuzebegeleiding. “Dat gaan we professionaliseren en kamerbreed uitdragen. Al differentiëren we wel tussen Bouwcenters die al een showroom hebben en de ondernemers die dat nog niet hebben. Op afbouw hebben we straks Brons, Zilver en Goud en we proberen alle ondernemingen naar een hoger niveau te trekken.”
De meeste Bouwcenter-ondernemers zitten nu op niveau Brons. Om Zilver te worden moeten ondernemers ook de werkvoorbereiding voor hun rekening nemen en tekenen voor de uitvoering en de begeleiding van de deel- en eindopleveringen. Dat betekent dus dat groothandels ook een uitvoerder zullen moeten aannemen. “Als we de meest persoonlijke bouwmaterialenhandel worden, zal het ons beter lukken om ook dat soort mensen aan ons te binden. Zo haken de pijlers in elkaar. In 2027 willen we 16 bedrijven op Goud hebben.”
Focus, maar wel stand-alone Bouwgroen is de derde pijler van de Bouwcenter-strategie. In een separate vestiging start Bouwcenter met
een duurzame bouwmaterialenhandel. Dit om op dit gebied versneld kennis en ervaring op te doen. Met aparte mensen en een apart assortiment. Waarom apart? Hemels: “Terechte vraag. Maar als je iets nieuws gaat doen, moet je daar focus op hebben, anders ga je het er misschien een bee e bij doen. En dat is onvoldoende. Daarom doen we het niet binnen de Bouwcenters zelf. Bovendien is niet iedere onderneming er even snel klaar voor en heeft niet iedereen dezelfde vraag in zijn gebied. Wil je snelheid maken, dan doe je dat het beste met een separate vestiging met 100% focus, volle bak en met passie. Overigens is het de bedoeling dat de opgedane kennis en ervaring bij BouwGroen voortdurend zal worden gedeeld met de Bouwcenters. Zij kunnen hier dan hun voordeel mee doen en uiteindelijk zo ook ‘vergroenen’. Wat dat betreft moet je BouwGroen als een soort katalysator zien.”
De Bouwgroen-vestiging komt in het midden des lands. Hemels hoopt hem in het tweede kwartaal van 2023 te openen. “Ambitieus hoor. We hebben nog mensen nodig, moeten assortimentskeuzes maken. Dus laten we zeggen voor de bouwvak van ’23. Als dat niet lukt, zou me dat teleurstellen. Moet ook wel, want de wereld verandert supersnel in die richting.” De grootste uitdagingen voor succes zijn het assortiment en de mensen. “Hoe groen is groen? Kun je dat
objectiveren? En kun je dat kluscompleet maken? Dat is vandaag de dag nog een spannende.” Voldoende snelheid om dit van de grond te krijgen, is de tweede uitdaging volgens Hemels. “Er is nú momentum. Nu zou het van de grond moeten komen. We hebben ervoor gekozen, maar het moet wel gebeuren. Liefst vanuit de ondernemers zelf.”
Op het gebied van Bouwgroen heb je te maken met concurrentie van centraal geleide organisaties als BMN of TABS die dezelfde uitdagingen hebben op het vlak van assortiment en mensen, maar misschien wel makkelijker snelheid kunnen maken. “Inderdaad. Maar juist omdat de markt zich sneller zou kunnen ontwikkelen, gaan we hiermee van start. Want het is heel belangrijk.”
Als je de drie pijlers op een rij e zet, is dat rij e dan anders voor jou dan voor de gemiddelde Bouwcenter? “Allereerst bestaat dé gemiddelde Bouwcenter natuurlijk niet. Maar de eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat er best ondernemers zijn die vooral inzetten op de pijler van de persoonlijke bouwmaterialenhandel en over Bouwgroen zeggen: ‘mij niet als eerste bellen’. Terwijl anderen zeggen, persoonlijkheid en afbouw doen we al, geef vooral gas op Bouwgroen.” Is Bouwgroen de meest spannende van de drie strategische pijlers? “Inderdaad”, zegt Hemels. “Maar als dit ons lukt, zijn we wél onderscheidend.”
Ferney houdt ieder jaar een Insperience event waarop de inkoopcombina e leden en leveranciers ’s ochtends inspireert en ’s middags samen leuke dingen laat beleven. De inspira e kwam dit jaar uit vier leuke gesprekken van Ferney-stakeholders over prijzen en beschikbaarheid, duurzaamheid, digitalisering en industrialisering.
Gert Rademaker, de nieuwe directeur van Ferney, trapte de dag af, samen met Annegret Franzen van EDE, de grote Duitse inkoopvereniging uit Wuppertal. Rademaker bedankte de deelnemers aan de paneldiscussie en de toehoorders als grap, zoals zaliger prins Bernhard dat pleegde te doen, ‘ook namens mijn vrouw’. Dit veroorzaakte – onbedoeld – enige verwarring over een verondersteld ‘huwelijk tussen Ferney en EDE’.
Na een introductie van Ferney’s hoofd inkoop Mark Schipper spraken Francis Veldmans, Jurjen Groenhart en Eugene met Marjet Rutten door over dat thema. Groenhart stelt dat de coronajaren voor de meeste collega’s goud waren. En dat de omzet nog wel stijgt, maar dat de excessieve prijsstijgingen daar ook hard in meetikken. “Wat doet je volume? Ik hoop dat iedereen vet op de botten heeft verzameld voor de moeilijke tijd die waarschijnlijk gaat komen. Maar desondanks blijf ik positief, want de vraag naar woningbouw blijft hoog. En noodzaak tot verduurzaming levert ook vraag op.”
Van den Broek van Berdal is ook tamelijk positief. Hij pleit voor het delen van forecasts met de handel zodat producenten daar gemakkelijker hun productie en leveringen op kunnen afstemmen. Veldmans beaamt dat maar merkt wel eens dat ijzerwarenhandels van een kleiner formaat zoals de zijne lang niet altijd even serieus genomen worden in de hunkering naar partnership. “Een leverancier heeft een goede ijzerwarenhandel nodig, net zoals een ijzerwarenhandel goede leveranciers nodig heeft.” Communicatie is belangrijk in de onderlinge afstemming. Zeker in een groep als die van Ferney, beaamt Veldmans eerlijk. “Als je de Ferney-leden op één lijn wilt krijgen, wordt niet alleen een heel lange maar ook een heel kronkelige lijn.”
Na een introductie van Freek Dekkers van EDE over de toenemende urgentie op gebied van duurzaamheid schoven Petra Breur, Rob van der Zande, Ronald Batenburg en Dieuwer e Damen aan bij Marjet Rutten. Van der Zande meldde namens Bostik ‘dat losmaken een lastig thema is voor een lijmboer’. Toch denkt Bostik voortdurend na over manieren om producten slimmer en duurzamer te maken. Duurzamer geproduceerd, van biobased materialen. En bijvoorbeeld ook over de verpakkingen. “Want kokers kun je mooi bedrukken, zijn prachtige marketing-uitingen en staan goed in het schap maar zijn wel lastig qua recycling. Dus denken we na over worsten en andere verpakkingen.” Ook bij Bata werken ze aan duurzame productie, gerecyclede materialen. Al staat volgens Batenburg de veiligheid toch voorop en is leder nog steeds hét basismateriaal voor veiligheidsschoenen. Samen met Ferney bepalen deze en andere fabrikanten de duurzaamheidsagenda en werken ze die uit in vier concrete thema’s. Precies zoals duurzaamheids-experte Dieuwer e Damen voorstelt. Petra Breur van Breur Rivium hoort het goedkeurend aan en zet zich samen met haar klanten in op het gebied van duurzaamheid. Zo noemt ze bijvoorbeeld het inzamelen van gebruikte werkkleding, leveren in (retour-)kratten en bevelen ze voortdurende duurzamere alternatieven aan in toolbox-meetings en andere klant-contacten. Ook probeert Breur regelmatig het assortiment gebruikte bevestigingsmiddelen in een bouwproject te uniformeren. Dat scheelt niet alleen foutkansen, maar ook veel verspilling van aangebroken verpakkingen.
Over het thema van digitalisering sprak dagvoorzitter Rutten met Ard Keller, Jeroen Jansen, Mark van Nuenen en Jos Welma. Dat gesprek gaat vooral over data en data-uitwisseling. Jansen heeft bij Jako al verschillende BIM-modelleurs aan het werk en drukt al zijn collega-handelaren op het hart om te leren BIM-tekeningen uit te kunnen lezen. “De klant wordt er nu nog heel blij van als je dat al kunt. Straks wordt het gewoon en tel je niet meer mee als je het niet kunt.” Van Nuenen van Rust-Oleum pleit voor een goede data-flow waarbij handelaren op hun websites de longtail van fabrikanten kunnen ontsluiten, zoals hij dat bij Intergamma gewend is. Dat klinkt ijzerwa ren-handelaar Ard Keller als muziek in de oren, maar hij maakt er een punt van dat diverse leveranciers die data en berichtgeving zelf nog niet op orde hebben. “Hoe mooi zou het zijn als we alle logistieke berichten zouden kunnen digitaliseren? Of dat we real-time voorraden en levertijden zouden kunnen inzien? Ik verbaas me erover dat nog lang niet alle leveranciers zover zijn.” Als Rutten de zaal bevraagt, is niemand zich van enig kwaad bewust en lijkt het alsof iedereen qua data wel op dreef is. Maar de werkelijkheid is anders. Van alle leveringen die Ferney ontvangt, gaat slechts 40% gepaard met een digitale orderbevesti ging. Daarom pleit Welma ervoor om dat op één platform sámen te regelen. “Als iemand dan niet meedoet, is ‘ie out-of-business.” Jansen zet dat statement kracht bij: “We moeten niet zeuren maar doen.”
Daniël Nijenhuis, Jaimie Bodegraven en Peter Laros schoven bij Marjet Rutten aan om te spreken over industrialisering en prefab. Bodegraven ziet voor haar bedrijf GB industrialisering oprukken onder druk van gebrek aan technische kennis, personeelstekort, hoge faalkosten, duurzaamheids-eisen en hoge woningnood. Vanuit Ubbink ziet Laros dezelfde tendens. Van de 100.000 woningen die Nederland jaarlijks zou moeten kunnen bouwen, komt nu 10% uit de fabriek. Dozon-directeur Nijenhuis ziet dat aandeel snel en gemakkelijk uitgroeien tot 25%. De timmerindustrie werkt al aan veel prefab-elementen in een constante productie-flow. Reden waarom Dozon meer praat over processen dan over producten. Door een koppeling met de productie-soft ware kan de ijzerwarenhandel meekijken in de werkvoorbereiding en al leveren voor de klant de order heeft gedaan. “Dat doen we just-in-time. We moeten daar op meeschakelen, anders hebben we geen bestaansrecht meer. En dat geldt zeker voor de prefab-fabrieken. Dankzij voorwaartse integratie kunnen we meedenken in het proces en ‘daar zijn’ voor het probleem er is.” Keerzijde is dat de pick-up-functie van de vestigingen vervalt naarmate de bouw door industrialisering meer planbaar wordt. “Hoe meer prefab en indus trialisering, des te meer vestigingen wij dicht kunnen doen.”
Ferney + EDE?
En hoe zat het dan precies met de rol van EDE op deze Ferney-dag? En met de veronderstelde toespeling van Ferney-directeur Rademaker op een huwelijk? Bij de opening van de dag werden de deelnemers verwelkomd door mensen van Ferney en EDE. En Ferney-directeur Gert Rademaker opende en sloot het inhoudelijke programma samen met EDE’s Annegret Franzen. Rademaker over de rol van EDE op de Ferney-dag: “De samenwerking tussen EDE en Ferney is een langdurige en succesvolle. Omdat we dit graag wilden onderstrepen, hebben we besloten ons mooie event samen te organiseren.” Niets meer en niets minder.
PontMeyer is een one-stop-shopping formule, alles voor de bouw onder één dak: hout, plaat en bouwmaterialen. PontMeyer is voor iedereen die bouwt of verbouwt en richt zich op de zakelijke klant, maar ook de particuliere klant kan hier terecht. PontMeyers vestigingsnetwerk bestrijkt heel Nederland.
Jongeneel
Per
· PontMeyer
· Jongeneel
· Astrimex
· RET
· Houthandel Van Dam
· Heuvelman Hout
· Centrop Houtimport
· Hillegersbergsche Gevelproducten
· Trima Plaatmaterialen
· Hormes
· Houthandel Looijmans
· Withagen Houtprodukten Alex van Gruijthuijsen
vestigingen
Grootaandeelhouder HAL Investments (94%) deed medio 2019 een poging om de resterende aandelen te bemachtigen.
In oktober 2019 liet HAL aan TABS weten op dat moment af te zien van nadere stappen om 100% van de zeggenschap over TABS Holland te verkrijgen. Daarmee bleef de verhandelbaarheid van aandelen TABS Holland op NPEX vooralsnog in stand.
sleutelfunctio
Benieuwd naar alle dwarsverbanden in de bouwmaterialenhandel, houthandel en ijzerwarenhandel? Naar de trends, de sleutelfunctionarissen, de kerngegevens, de marktcijfers en achtergrondverhalen? Check dan onze [Business Update Bouwgroothandel]
Sakol kennen we als organisa e waarbinnen acht regionale toppers in de bouwgroothandel samenwerken. Dit keer bezoeken we Bren ens in Haelen. We spreken er met directeur Lars Bren ens (33) en commercieel directeur Roland Geraats (53) over het aantreden van de nieuwe genera e en de visie op de toekomst en de strategie van het familiebedrijf.
Lars Bren ens (links op de foto) is de zoon van Huub Bren ens (63) en de kleinzoon van oprichter Jan Bren ens, van het 60-jarige familiebedrijf. Bren ens heeft vestigingen in Haelen, Gronsveld en Roermond. Na een universitaire studie International Business werkte Lars als strategieconsultant bij Bain & Company. Een toekomst in het familiebedrijf was niet direct in beeld, tot zijn vader hem een aantal jaar geleden vroeg dit eens te overwegen. Lars dacht erover na, ging het gesprek aan met de commercieel directeur Roland Geraats (rechts op de foto) en waagde de stap.
“Als vangnet had ik een sabbatical van zes maanden afgesproken met Bain zodat ik terug zou kunnen als het ‘thuis’ toch niet zou bevallen.” Maar na twee maanden wist hij al: ‘dit komt goed’. De lange termijn focus, de korte lijnen, en de mogelijkheid om het bedrijf te laten groeien in een sector die voor grote uitdagingen en veranderingen staat, waren zaken die hem aanspraken. Een nieuwe strategie formuleren en zorgen voor continuïteit waren de eerste uitdagingen. “Het is ook mooi dat we erin geslaagd zijn om binnen een korte tijd een jonge, enthousiaste groep mensen aan ons te binden. Denk aan Pim (33) als financieel directeur, Tom (33) als bedrijfsleider projecten, of Ruben (26) die zeven jaar geleden op de fiets aankwam voor een baan als orderpicker en hier nu de hele logistiek runt. De mix van gedreven jonge mensen in combinatie met de kennis en kunde van mensen die soms al met mijn opa samenwerkten, is erg belangrijk voor ons.”
Als Geraats eerlijk is, was het in het begin wel even wennen met Lars aan boord. “Allereerst is het heel goed dat de continuïteit van dit familiebedrijf is gewaarborgd met het aantreden van Lars als opvolger. En het is zeker belangrijk om meer naar data te kijken en sneller over cijfers te beschikken. Maar voor sommige mensen hier was het best even wennen om bestaande patronen te doorbreken. Bren ens: “Het is belangrijk om mensen mee te nemen in
de veranderingen die we doorvoeren. Dat kost misschien iets meer tijd, maar is wel noodzakelijk om onze doelen te bereiken.”
Als onderdeel van de nieuw geformuleerde strategie gaat Bren ens fors investeren in een volledig nieuw bewerkingscentrum. Ook komen er één of twee nieuwe filialen bij, worden de projectenafdelingen van Bren ens samengevoegd en worden diverse digitaliserings- en automatiseringsprojecten opgepakt. Om met het laatste te beginnen: vrachtbrieven worden gedigitaliseerd, ETA-meldingen worden automatisch gegenereerd en de voorraad en prijsstrategie wordt geoptimaliseerd op basis van data-analyses. Bren ens: “Door onze beslissingen meer data-gedreven te maken in plaats van op een onderbuikgevoel, kunnen we efficiënter werken en worden er minder fouten gemaakt. Maar automatisering en digitalisering is geen doel op zich. Het doel is om de klant uiteindelijk beter en sneller te kunnen helpen.”
Om groeikansen te verzilveren gaat Bren ens, naast de hoofdvestiging in Haelen en de vestiging in Gronsveld, nieuwe vestigingen openen. Daarnaast worden de activiteiten van B Home living en Bren ens Afbouwsystemen samengevoegd onder Bren ens Projecten. Hierdoor wordt één totaalpakket aangeboden voor de binnenafbouw: het leveren en monteren van wanden, plafonds, deuren en vloeren.
Het bewerkingscentrum is misschien wel de meest omvangrijke strategische zet. Bij Bren ens zien ze dat hun klanten steeds minder handjes hebben. Dus gaan ze hun klanten helpen om méér gedaan te krijgen. Vandaar Bren ens’ investeringen in machines en de ombouw van een complete hal. Het bewerkingscentrum en de prefab-activiteiten moeten een belangrijke tak van de business worden. Dat kan volgens Bren ens wel 20 tot 25% van de omzet gaan uitmaken door er bestaande klanten uitgebreider mee te bedienen, nieuwe bouw-klanten én andere doelgroepen als de interieurbouwer mee aan te spreken.
“We zien een belangrijke rol weggelegd voor prefab houtbouw om verschillende maatschappelijke problemen op te lossen: sneller kunnen bouwen om het woningtekort aan te pakken, bouwen met beperkte CO2-uitstoot, en het tekort aan technisch geschoold personeel in de bouw. Met een nieuwe ‘machinale’ en de technische kennis van Onno (32, hoofd bewerkingen) maken we het makkelijker voor de aannemer om de switch te maken van traditioneel naar prefab houtbouw. Van hulp bij het omzetten van een bouwtekening naar HSB tot het geleverd krijgen van een volledig bouwpakket aan bewerkt hout en plaatmateriaal – daarvoor kunnen klanten straks bij Bren ens terecht. Op deze manier hoeven alle bewerkingen niet meer op de bouw plaats te vinden. Als klanten op zoek zijn naar complete prefab-elementen werken we samen met vaste partners.”
Leren binnen Sakol
Wat prefab betreft kijken ze graag mee bij Sakol collega’s Witzand en Miedema. “Door het delen van ervaringen kunnen wij kijken hoe we prefab-oplossingen het beste in onze regio kunnen inzetten.” Sowieso vinden ze bij Bren ens het lidmaatschap van Sakol heel waardevol. Geraats: “Sakol is op veel vlakken een lifeline voor Bren ens. Het is een club van gelijkgestemden die zich echt aan elkaar committeren. We hebben maandelijks directieoverleg waar we harde afspraken maken die we ook waarmaken. Op inkoopgebied hebben we met ons collectieve marktaandeel van 8,3% de condities bij bouwmaterialenleveranciers goed geregeld. We committeren ons aan gezamenlijke partners (leveranciers), werken nauw samen, maken gebruik van het centraal magazijn van Sakol en zo wordt het voordeel voor leveranciers en de Sakol-leden steeds groter”
De samenwerking binnen Sakol gaat verder dan inkoop. “We staan er echt voor open om elkaar verder te helpen en van elkaar te leren.” Zo werken ze in de hele groep samen op het vlak van een nieuw ERP-systeem (Business Central), leert Bren ens van de deuren-aanpak van Verdouw en wordt samen met CarpentierMooren opgetrokken op het gebied van e-commerce. “Net als de generatie van onze ouders verstaat ook de volgende generatie elkaar goed”, zeg Bren ens. “We zien de toegevoegde waarde van de succesvolle samenwerking binnen Sakol, willen dit voortzetten en zelfs intensiveren.”
Sakol, Lelystad, 0320.22.05.43, www.sakol.nl, info@sakol.nl
Geen spijt dus voor Lars van zijn overstap naar het familiebedrijf? “Integendeel. Het is een geweldige kans om samen met iedereen binnen Bren ens de schouders eronder te zetten en het familiebedrijf te laten groeien. Ook Geraats heeft een brede glimlach: “De business is niet vanzelfsprekend en lijkt soms op het voeren van guerrilla. We zijn niet de allergrootste speler in de markt, en moeten met ons verkoopteam vaak net iets slimmer zijn om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.”
Kerridge Commercial Systems (KCS) hee de afgelopen jaren met K8 en K8 in de cloud al een behoorlijke footprint ontwikkeld binnen de bouwmaterialen- en houtgroothandel. “Een mooie basis van waaruit we de komende jaren verder willen groeien”, zegt Arjen Bal e, salesmanager ERP Wholesale bij KCS. “Met K8 in de cloud, maar ook met ons nieuwe concept waarin we alle andere bedrijfskri sche applica es van onze klanten kunnen onderbrengen.”
Samen met head of global cloud platform operations Arjan de Later schetst Bal e de ontwikkelingen die KCS sinds de overname van het voormalige Unit4 Wholesale in 2020 doormaakt. “K8 is een ERP-systeem waarmee we ons vooral richten op
handelsbedrijven in de bouw. Het is een totaalpakket waarin klanten zelf bepalen welke onderdelen ze wel en niet gebruiken. Als ze onderdelen willen toevoegen, hebben ze geen extra module nodig. Ze kunnen die eenvoudig zelf aanzetten binnen hun eigen licentie waarna ze er direct gebruik van kunnen maken.”
Door K8 in de cloud aan te bieden, kunnen klanten eenvoudig alle data onderbrengen op de servers van KCS. Daarvoor heeft de klant dan geen eigen hardware nodig. Bal e: “Het ERPsysteem kan via elk regulier Windows 10 device geopend en benaderd worden. Nagenoeg al onze klanten kiezen voor deze optie.”
Sinds enige tijd biedt KCS ook een totaal concept waarin behalve K8 ook andere bedrijfskritische applicaties ondergebracht kunnen worden in de KCS Cloud. “Denk daarbij aan een externe CRM-appli catie, een met het ERP gekoppeld WMS systeem of een webshop.
Ook een PIM-systeem dat nu nog op een eigen of externe server draait, kunnen we onderbrengen in het platform”, zegt Bal e. “De basis is een door ons beheerde remote desktop”, zegt De Later. “Via een portal kan de klant op afstand op deze remote desktop inloggen en heeft vervolgens toegang tot al die applicaties. Daarmee heeft de klant één platform waarop alles draait.” Volgens De Later is aan de klantzijde alleen een veilige dataverbinding nodig. “Die kunnen wij vanzelfsprekend verzorgen. Daarmee weten onze klanten zich verzekerd van een goede beveiliging van hun data. Wij beheren de servers, dus daar hebben onze klanten geen omkijken naar.”
Arjen Bal e: “Via ons platform kunnen klanten snel schakelen tussen systemen en dankzij de koppelingen die gemaakt kunnen worden kan eveneens effectiever gewerkt worden”
Kerridge Commercial Systems heeft hoge verwachtingen van het multi-inzetbare platform. “Wij willen onze klanten ontzorgen. Efficiency speelt een belangrijke rol binnen organisaties, groot en klein. Via ons platform kunnen klanten snel schakelen tussen systemen en dankzij de koppelingen die gemaakt kunnen worden kan eveneens effectiever gewerkt worden”, zegt Bal e. In gesprekken met bestaande klanten en potentiële klanten is de cloudoplossing van KCS tegenwoordig het uitgangspunt. “We merken dat de meeste handelsbedrijven daar anno 2022 ook naar op zoek zijn. Tijdens die gesprekken merken we dat ook de volgende stap, het platform waarop ze alle applicaties kunnen samenbrengen, steeds meer enthousiaste reacties ontlokt.”
Daarin speelt volgens De Later ook de veiligheid van de data die KCS biedt, een belangrijke rol. “De cloudoplossing van K8 werd al aangeboden op een cloudplatform in het Verenigd Koninkrijk, voor de Benelux hebben we echter een geheel nieuw en eigen platform opgebouwd in een datacenter in Nederland. Daarmee bieden we klanten de garantie dat hun data dichtbij blijft en niet ergens op een server aan de andere kant van de wereld komt te staan, waar bijvoorbeeld andere regels gelden voor de bescherming van digitale data.”
Het uit handen geven van data is voor het ene bedrijf een groter issue dan voor het andere. “Daarom bieden we ook keuzevrijheid. Als een klant alleen K8 in onze cloud wil hosten, kan dat. Ook als hij zijn andere applicaties gewoon op een eigen server op locatie in het bedrijf wil blijven draaien. Maar als ze alles veilig op een platform willen onderbrengen, bieden we die mogelijkheid. En voor sommige klanten helpt het daarbij dat hun data dan gewoon in Nederland c.q. de Benelux blijft.”
Doorontwikkeling is speerpunt
Voor KCS vormt de verdere ontwikkeling van K8 een belangrijk speerpunt. Het internationaal gerichte handelstotaalpakket biedt alle basisfunctionaliteiten die voor handelsbedrijven benodigd zijn. Van het totale in -en verkoopproces, efficiënt voorraadbeheer tot het plannen van vrachtwagens, ook (omnichannel) sales, webshops en scanning maken onderdeel uit van de rijke functionaliteit. “Met de introductie van het concept waarin K8 als ontzorgend platform wordt gepositioneerd, zetten we daarin weer een mooie verdere stap”, zegt Bal e. Kerridge Commercial Systems werkt in de Benelux met een team van bijna 150 medewerkers vanuit kantoren in Gouda, Veghel, Antwerpen en Luik. Naast de handelsapplicatie voor bouwmaterialen -en hout groothandels biedt Kerridge Commercial Systems ook andere ERP applicaties voor een grote schakering aan handelsbedrijven, waaronder technische groot handels, ijzerwaren en gereedschappen, automaterialen etc.
KCS gaat in die beveiliging van de klantgegevens een stuk verder dan andere aanbieders van online applicaties. “Veel concurrent-aanbieders maken gebruik van gedeelde componenten waardoor de veiligheid lastiger te beheersen is. Via die gedeelde componenten bestaat namelijk de kans dat je ook bij gegevens van anderen kunt komen”, zegt Bal e. Op het platform van KCS worden de applicaties en data van iedere klant ondergebracht in een eigen zogeheten klantcontainer. De Later: “Via een beveiligde VPN-verbinding tussen de klant en de servers in zijn klantcontainer kan alleen de klant bij zijn applicaties en data en niemand anders.”
Arjan de Later:
“Wij beheren de servers, dus daar hebben onze klanten geen omkijken naar”
Met de cloudoplossing van onder andere K8 is Kerridge Commercial Systems volgens Bal e en De Later klaar om te groeien. Bal e: “We hebben de afgelopen twee jaar het aantal klanten verdrievoudigd en hebben ons dan ook tot doel gesteld om onze footprint bij bedrijven in de bouwmaterialen- en houthandel de komende twee jaar verder te vergroten. Daarbij is verdubbeling van huidige klantenbestand in die twee jaar onze concrete ambitie.”
De Later vult aan dat KCS klaar is voor die groei. “Omdat het platform volledig schaalbaar is, biedt dit ons alle mogelijkheden om te groeien.”
Kerridge CS, Gouda, 088 854 35 43, info@kerridgecs.nl , www.kerridgecs.nl
[Bouwgroothandel
Inspira e, goed en ‘wat een leuke branche’. Het waren drie omschrijvingen waarmee bezoekers [Bouwgroothandel Bijeen] begin oktober na a oop typeerden. Een middag die in het teken stond van grote en kleinere groothandels, inkooporganisa es en een internetondernemer die groot werd met de online verkoop van tuinhout. Maar ook de actuele uitdagingen en thema’s waarmee leveranciers en groothandel te maken hebben, waren onderwerp van gesprek.
Net als in 2021 was Buitenplaats Kameryck het toneel van [Bouwgroothandel Bijeen], het branche-evenement van Hibin, Vertaz en MIXpro. Ruim 200 branchegenoten waren aanwezig en werden door dagvoorzitter en BNR-presentator Maarten Bouwhuis welkom geheten.
Voordat het officiële programma van start ging, nodigde Bouwhuis Willem Meurs van Vertaz en Pieter van Leusden van Hibin uit op het podium. Hij vroeg beide gastheren prikkelend of het in deze tijden van schaalvergroting niet beter zou zijn als Hibin en Vertaz samen zouden gaan.
Geen goed idee volgens beiden. “Daar is in het verleden wel over gesproken, maar daarvoor verschillen we te
veel. Je doet voor 80% hetzelfde, maar in de 20% die je uniek bent, zit 80% van het belang van de vereniging”, aldus Van Leusden.
Daarna was het tijd voor de eerste gast op het podium, Remco Teulings. De CEO van BME werd door de dagvoorzitter geïnterviewd over de plannen van moederbedrijf Blackstone. ’s Werelds grootste private-equity-fonds dat volgens Teulings voor langdurige en duurzame groei gaat.
“Er is in de markt van de bouwmaterialen nog veel te doen en daarin ziet Blackstone volop kansen. Door schaalvergroting en verduurzaming is veel synergie te halen en door die kostenvoordelen direct weer te investeren maken we ons model steeds sterker”, aldus Teulings. Na de eerdere overname van TGN, Galvano en Raab Karcher Gobain verwacht Teulings ook voor de komende jaren verdere groei. Of in 2023 al bedrijven worden overgenomen kon de CEO niet zeggen.
Lex Hemels, directeur van Bouwcenter mocht daarna het podium beklimmen. Hij vertelde over de flexibiliteit en regionale verankering van de 23 aandeelhouders.
“Onze kracht zit in de langetermijnvisie van de aandeelhouders, onze sterke regionale verankering en flexibiliteit, maar vooral ook in de teams in de vestigingen. De saamhorigheid is enorm groot. Daarmee onderscheiden we ons van anderen.” Ook kondigde hij een nieuw groen initiatief aan. “Vergroenen moet, daarvan zijn we ons allemaal bewust. Daarom komen wij met Bouwgroen, een duurzame bedrijfsvoering met louter duurzame producten in het assortiment. Om dat zo goed mogelijk te organiseren, gaan we ons op één plek op die verduurzaming richten en het niet naast de bestaande business er even bij doen.”
Daarna betraden drie ‘inkopers’ het toneel. Marc de Dobbelaere (Zevij-Necomij), Arap-John Tigchelaar (Transferro) en Gert Rademaker (Ferney) gingen in gesprek over de huidige uitdagende tijd en daarna over hun positie in de bouwmarkt. Gevraagd naar de verschillen tussen de organisaties, schetsten zij hun onderscheidende propositie. “Zevij-Necomij is een inkooporganisatie voor de technische groothandel. Wij willen de distributie van goederen en data zo efficiënt mogelijk organiseren voor onze klanten. Daar ligt onze focus”, aldus De Dobbelaere.
Ferney onderscheidt zich volgens Rademaker met de specialistische kennis van de technische assortimenten. “Wij handelen in ijzerwaren en gaan niet
Hosting in de KCS Cloud
Volledige ontzorging, geen omkijken naar servers
Breng je handelsbedrijf in beweging met
Uitgebreide eenhedenstructuur
Van stuks naar m2, naar m3 naar aantallen per eenheid, etc
Functionaliteiten
breder. Met een goed assortiment met daarin ook kwalitatieve private labelmerken hebben wij een eigen publiek.”
Transferro zocht in 2012 als eerste de horizontale verbreding en bood naast ijzerwaren en gereedschappen ook bouwmaterialen. “Met een bewuste focus op A-merken. Daarnaast zijn wij behalve inkooporganisatie ook verkooporganisatie met onze eigen formule Probin. Dat maakt Transferro uniek in de markt”, aldus Tigchelaar.
In de pauze die volgde werd gesproken over de dagelijkse uitdagingen in de markt en het eerste deel van het programma. Dat de aanwezigen elkaar goed kennen, bleek uit de ongedwongen sfeer, die na de onderbreking ook in de zaal nog aanwezig was tijdens de [Bouwgroothandel Bijeen] Quiz.
Aan de hand van elf vragen over de branche werd de kennis van het aanwezige publiek getest. Met vragen als ‘Met welke inkooporganisatie heeft DSG geen link?’, ‘Hoeveel vestigingen heeft Toolstation?’ en ‘Welke bouwgroothandel heeft een Franse moeder?’ werd bepaald wie de markt het beste kent. Winnaar werd Hubert Mous van ASF Fischer.
Verschil maken met aandacht Drie familiebedrijven met een lange en succesvolle historie werden vervolgens bevraagd over hun positie ten opzichte van de ‘grote jongens’. Dozon, Bouwcenter Floris en Van Wijngaarden spraken samen over ‘het gras tussen de poten van de olifant’. “Wij bieden onze klanten de meerwaarde die ze zoeken en die bij ons past”, aldus Daniël Nijenhuis van Dozon uit Doetinchem.
“We hebben een groot magazijn en met onze logistieke dienstverlening bieden we toegevoegde waarde. Maar we maken het echte verschil met persoonlijke aandacht”, zo benadrukte Bob Floris van Bouwcenter Floris. Van Wijngaarden ziet kennisdeling als belangrijke service richting de klant. “Daarbij betrekken we graag de leveranciers. Wij hebben hiervoor een eigen trainingsruimte ingericht waarin we trainingen en demonstraties faciliteren”, zegt Johan de Ruiter.
Het officiële programma werd afgesloten door oprichter en voormalig eigenaar van online houthandel Gadero Henk Jan Bijmolt. Zijn online activiteiten waren een bewuste keuze. “Ik heb niets met fysieke winkels. Veel traditionele houthandelaren zeiden dat de vakman het hout wil zien en voelen, maar ik heb dat nooit echt zo ervaren. Ze vinden het gemak van levering aan huis groot genoeg om online te bestellen.”
+31 (0)320 28 56 10 verkoop@asf-fischer.nl webshop.asf-fischer.nl
Door de jaren heen heeft Bijmolt veel instructievideo’s gemaakt en op zijn eigen Youtube kanaal geplaatst. “Ik had geen buitendienst, dus kon met die video’s het assortiment en montagetips delen. Dat werd een groot succes. Gewoon in Jip en Janneke taal uitleggen hoe je op een duurzame manier een schutting in elkaar zet.” Die video’s ziet Bijmolt als een belangrijke toegevoegde waarde, die ook fysieke bouwmaterialengroothandels eenvoudig kunnen produceren. “Jullie hebben buitendienstmedewerkers die naar klanten gaan. Stuur een fotograaf of cameraman mee om het in beeld vast te leggen en gebruik die content op je website. Daarmee verrijk je jouw online kanalen”, aldus Bijmolt.
Na afloop van [Bouwgroothandel Bijeen] overhan digde Marc Nelissen namens de organisatoren een cheque ter waarde van €1.500 aan Henk Jan Bijmolt. Hij nam de cheque namens Justdiggit in ontvangt. De doelstelling van Justdiggit is ‘de aarde afkoelen met 1 simpele oplossing: natuur!’ Daarvoor mobiliseert en verbindt Justdiggit wereldwijd mensen om de natuur terug te brengen. Tot nu is 60.000 hectare vergroend, zijn meer dan 9 miljoen bomen teruggebracht. www.justdiggit.org
Ook voor de stichting Gered Gereedschap was er aandacht. Met kennis, kunde, goede machines en gereedschappen werkt Gered Gereedschap al 40 jaar aan armoedebestrijding in Afrika. Met die drie pijlers bieden zij mensen een toekomst als zelfstandig vakman of vakvrouw. Het gereedschap en de machines die de stichting hiervoor nodig heeft, worden ‘gered’ op 450 inzamelplekken in Nederland. De doe-het-zelfretail en bouwmaterialengroothandel zijn daarin belangrijke partners. www.geredgereedschap.nl
Hoewel de groeicijfers in de eerste hel van 2022 indrukwekkend waren, liet CEO Remco Teulings van BME op het podium van [Bouwgroothandel Bijeen] weten dat het inmiddels een stuk uitdagender is om die groei door te ze en. “We zien in alle landen waarin we ac ef zijn dat die cijfers onder druk staan, maar vooral in het noorden zijn de gevolgen van de energiecrisis en recessie merkbaar.”
Teulings was de eerste gast die tijdens het branchevent van Hibin, Vertaz en MIXpro op het podium werd ondervraagd door Maarten Bouwhuis. BME is eigendom van Blackstone, het grootste private-equity-fonds ter wereld en in Nederland eigenaar van BMN Bouwmaterialen, BMN IJzerwaren, Raab Karcher, Galvano en een aantal Bouwmaat-vestigingen.
Langdurige groei met leveranciers
Blackstone ziet veel groeipotentieel op de markt van ijzerwaren en bouwmaterialen. “Het is een gefragmenteerde sector waar nog een hoop te doen is. Niet alleen hier, maar ook in Engeland zijn grote plannen en volop mogelijkheden. Verduurzaming en schaalvergroting bieden kansen om synergie te halen en veel waarde te creëren”, aldus Teulings, die bestreed dat Blackstone alleen wil groeien om kostenvoordeel te pakken. “Het gaat echt om langdurige groei en een betere relatie met de leveranciers.” Heel anders dan de positie waaruit BME kwam met een beursgenoteerde moeder aan het roer. “Destijds ging het om de snelle successen en rendement op korte termijn, nu wordt de opbrengst van de kostenbesparing gelijk weer geïnvesteerd in verdere groei. Echt een toekomstgerichte visie dus.”
Kostenvoordeel maakt model sterker
Volgens Teulings wil Blackstone de BME-groep de komende jaren flink verder laten groeien. “De kostenvoordelen die overnames met zich meebrengen, maken het model sterker. Daarnaast kan de B2B distributie in de bouw nog wel wat stappen maken dus daarin willen we ook een rol spelen.”
Werden eerder TGN, Galvano en Raab Karcher van Saint Gobain overgenomen, Teulings voorziet ook voor de komende jaren een verdere groei. “Of we concreet in 2023 al meer overnames gaan doen, durf ik nu niet te zeggen. Dat heeft enerzijds te maken met de huidige economische situatie, maar ook met het feit dat een overname van twee kanten moet komen. Een overname voor beide partijen waarde toevoegen.”
Zorgen kunnen kansen bieden Stijgende materiaalkosten, een hoge energierekening en inflatie zorgen voor een onstabiele markt. Teulings: “Het zijn nu behoorlijk onzekere tijden dus we moeten afwachten hoe het zich ontwikkelt en uitpakt. Maar de ervaring leert dat de zorgen die bij veel ondernemers ontstaan in de huidige onstabiele markt uiteindelijk ook weer kansen kunnen bieden voor overnames. Zeker voor de partijen waar het eenvoudigweg niet meer lukt om het bedrijf op een verantwoorde manier voort te zetten.”
Teulings liet desgevraagd weten dat het niet alleen de ‘grote jongens’ zijn waarnaar gekeken wordt. “We kijken zeker ook naar de eenpitters. Goed voorbeeld daarvan is Bakker, een bedrijf dat we eerder hebben overgenomen. Een goed georganiseerd bedrijf waarvan wij ook nog veel kunnen leren. Dat is ook precies waar we naar op zoek zijn, want samen willen we nog sterker en beter worden.”
Op de vraag van Bouwhuis of investeerder Blackstone al een moment heeft bepaald waarop ze uit BME stapt, moest Teulings het antwoord schuldig blijven. “Het enige dat ik daarover wel kan zeggen, is dat het zeker korter zal zijn dan tien jaar. De organisatie moet ook voor de volgende eigenaar voldoende waarde houden.” Waarde die BME wil verhogen door verdere groei en interne kostenbesparingen die de efficiency verhogen.
Formules onder één naam
Bestaan er nu binnen BME met onder meer BMN Bouwmaterialen, BMN IJzerwaren, Raab Karcher, Galvano nog verschillende labels en formules, uiteindelijk gaan alle onderdelen onder één propositie vallen. “Het is voor ons op dit moment geen prioriteit, maar daar werken we uiteindelijk wel naartoe. Als alle groothandels die onder BME vallen onder dezelfde naam opereren, levert dat ook weer verdere synergievoordelen op”, zo verklaarde Teulings.
Naar aanleiding van een vraag uit de zaal benadrukte Teulings dat de groothandels hun rol moeten blijven claimen in het bouwproces. “Je ziet in stedelijke gebieden steeds vaker dat de landelijk werkende aannemers aan de rand van een stad eigen bouwhubs opzetten en van daaruit de projecten in de stad beleveren. Dat kan de groothandel als geen ander organiseren. Samen met de klant en de leverancier moeten wij dat zo efficiënt mogelijk inrichten.” Daar liggen volgens Blackstone ook nog volop kansen, zo verklaarde Teulings. “De bouw kan in de B2B-distributie nog grote stappen maken. Daarin kunnen we veel leren van de elektrotechnische en chemische sector.”
Met de overname van Bouwcenter Nelemans heeft BME volgens Teulings een prachtig bedrijf binnen de gelederen gekregen. Een overname die bij Bouwcenter gevoelig lag. “Het is een keuze van de ondernemer en wij investeren graag in bedrijven en de mensen die daar werken. Het feit dat we groot willen groeien betekent niet dat we geen aandacht hebben voor het individu.”
Binnen de verschillende groothandels van BME zijn specialisten op het gebied van bouwstoffen, sanitair, ijzerwaren en tegels vertegenwoordigd. Specialismen die volgens Teulings zullen blijven bestaan. “Ze zijn te verschillend om zomaar samen te voegen. Dat zie je ook terug in de bedrijven waar bijvoorbeeld bouwmaterialen en ijzerwaren worden aangeboden. Daar lopen medewerkers rond die gespecialiseerd zijn in ijzerwaren of in bouwmaterialen. Kennis waarvoor een vakman ook naar de groothandel komt.”
Voor de komende tijd heeft BME veel budget beschikbaar om te investeren in digitalisering. “We werken binnen de organisatie hard aan het digitaliseren van verschillende processen, die ons in staat stellen zo efficiënt mogelijk te werken en de organisatie zo goed en eenvoudig mogelijk aan te kunnen sturen. Daarvoor is veel budget beschikbaar omdat we daar uiteindelijk ook veel voordeel kunnen behalen.”
BME zorgt er zo ook voor dat het mee kan blijven ontwikkelen op de markt waarin online zakendoen steeds meer gemeengoed wordt. “Professionals willen voor hun werk hetzelfde gemak als ze thuis als consument gewend zijn.”
“Een overname moet voor beide partijen waarde toevoegen”
“Onze kracht zit in de langetermijnvisie van de aandeelhouders, onze sterke regionale verankering en exibiliteit, maar vooral ook in de teams in de ves gingen. De saamhorigheid voor collega’s en klanten is in alle ves gingen enorm groot. Daarmee onderscheiden we ons van de andere bouwmaterialengroothandels”, aldus directeur Lex Hemels van Bouwcenter jdens [Bouwgroothandel Bijeen].
Met 82 vestigingen verspreid over Nederland vormt Bouwcenter een hecht samenwerkingsverband van familiebedrijven. “Een organisatie met 23 aandeelhouders, die gezamenlijk het beleid bepalen. Die samenwerking van zelfstandige familiebedrijven geeft Bouwcenter ook haar eigen identiteit. En die is echt anders dan van veel concurrenten.”
Als voorbeeld noemt Hemels een klant die zich vrijdag aan het eind van de middag nog meldt met een bestelling die dezelfde avond nog geleverd moet worden. “Er zijn niet veel andere bouwmaterialengroothandels die dat zonder morren doen, maar onze aandeelhouders weten hoe belangrijk dergelijke service is.”
Hemel schetste op het podium van [Bouwgroothandel Bijeen] –op verzoek van dagvoorzitter Maarten Bouwhuis – de ‘spaghetti-organisatie’ waarin Bouwcenter opereert. “Veris regelt als serviceorganisatie voor Bouwcenter de inkoop, logistiek, facturatie en IT. Daarbij wordt zoveel mogelijk geharmoniseerd zodat het voor onze aandeelhouders efficiënt werkt. Overigens geldt dat niet alleen voor ons, maar ook voor Stiho en de vestigingen van Bouwpunt in België, de twee andere formules die van de diensten van Veris gebruikmaken.”
Voor het ijzerwarenassortiment werkt Bouwcenter samen met inkooporganisaties Transferro en Zevij Necomij. Hemels: “Organisaties waarin we ons als familiebedrijven herkennen en specialisten op het gebied van de assortimenten die we bij ze kunnen inkopen. Zo hebben wij onze inkoop binnen Bouwcenter geregeld.”
Volgens Hemels onderscheiden de aandeelhouders van Bouwcenter zich met drie kenmerken van de concurrentie. “Een hele
belangrijke is de stip op de horizon die alle ondernemers voor hun bedrijf hebben. Een familiebedrijf richt zich altijd op de lange termijn en dat vertaalt zich naar het karakter en de strategie. Gekoppeld aan de sterke regionale verankering weten klanten dat ze letterlijk en figuurlijk kunnen bouwen op de ondernemer.” Het tweede sterke kenmerk van een familiebedrijf is volgens Hemels het team. “De saamhorigheid binnen een team van een familiebedrijf is veel groter dan in andere bedrijven. Collega’s zijn bereid veel harder voor elkaar te lopen en dat zorgt ervoor dat ze ook voor klanten een stap extra zetten. Met alle positieve gevolgen voor de groothandel. Vaak voelen de medewerkers zich ook echt onderdeel van het bedrijf omdat de lijnen kort zijn en de eigenaar vaak zelf ook in de zaak aanwezig is.”
Als laatste kenmerk noemde Hemels de grotere flexibiliteit en vrijheid binnen de familiebedrijven. “Er zijn vaak veel minder interne procedures en regels dan bij centraal geleide formules met veel vestigingen. Dat biedt soms kansen om zaken sneller te regelen voor je klanten.”
Dynamiek van autonomie
Met 23 aandeelhouders is het niet altijd eenvoudig om de koers bij te sturen. “Die dynamiek van de autonomie binnen de groep is soms uitdagend. Je wilt het liefst alle kikkers in de kruiwagen houden en vaak lukt dat ook wel. Uiteindelijk is de besluitvorming zo ingericht dat 70% van de aandeelhouders voor moet stemmen.”
Hemels merkt dat er binnen de groep aandeelhouders inmiddels wel het besef is dat het ‘clubbelang’ soms boven het individuele belang staat. “Dat is waar je uiteindelijk ook naartoe wilt. In de samenwerking heb je gezamenlijke doelen. Dat besef dat we een club zijn is zeker aanwezig en dat zorgt er ook voor dat we voor de toekomst mooie plannen kunnen maken.”
Drie onderscheidende thema’s Bouwcenter heeft voor de komende jaren een strategie ontwikkeld waarin drie thema’s centraal staan. Thema’s waarmee Bouwcenter volgens Hemels nog meer dan nu al het geval is, het onderscheid gaat maken. “We introduceren een totaalconcept afbouw, waarmee we onze klanten willen ontzorgen. De mate waarin ze ontzorgd worden kunnen ze zelf bepalen; we komen daarvoor met een brons, zilver en goud-concept.” Het tweede doel is om het imago als meest persoonlijke bouwmaterialengroothandel te versterken. “Dat zit in het DNA van al onze aandeelhouders en willen we nog meer benadrukken en borgen. Inclusief ondersteuning vanuit HRM.”
Alleen duurzame materialen
Het derde thema is Bouwgroen. “Dat wordt een aparte positionering met een duurzame bedrijfsvoering en louter duurzame bouwmaterialen. We gaan dit bewust op één plek uitwerken zodat we het in de jaren daarna naar de andere Bouwcenters kunnen doorvertalen”, zo liet Hemels weten.
“Vergroenen moet, daarvan zijn we ons allemaal bewust. Het was dan ook goed om te zien dat alle aandeelhouders deze strategie omarmen. Om het zo goed mogelijk voor te bereiden en te organiseren, gaan we ons wel op een aparte locatie op die verduurzaming richten en het niet naast de bestaande business er even bij doen. We willen de kennis en ervaringen die we opdoen eerst goed in beeld hebben zodat we het daarna als een goed concept naar de Bouwcenters kunnen brengen.” Het doel van Bouwcenter is om die vergroening binnen vijf jaar af te ronden.
Dagvoorzitter Maarten Bouwhuis wilde van Hemels nog weten of hij vreest dat Bouwcenter meer aandeelhouders gaat verliezen na de overname van Bouwcenter Nelemans door BME. “Bouwcenter
Nelemans was een zeer gewaardeerd lid van Bouwcenter en serviceorganisatie Veris. We hebben zeker pogingen gedaan om ze binnen onze samenwerking te houden, maar het is uiteindelijk aan de familie om daarover een besluit te nemen.”
Andersom kon hij ook niet aangeven hoeveel aandeelhouders en vestigingen Bouwcenter er over vijf of tien jaar bij heeft. “Ik ben ervan overtuigd dat groei mogelijk is en dat we dan meer dan 82 vestigingen en 23 aandeelhouders hebben. Maar hoeveel precies kan ik nu niet zeggen.”
Op de vraag wat Hemels vond van de samenwerking tussen Trans ferro en Zevij Necomij, liet de Bouwcenter-directeur weten daar blij mee te zijn. “Een goede zaak voor ons, want we krijgen nu het beste van twee werelden en profiteren van de logistieke kracht van Transferro en de datakwaliteit die Zevij Necomij levert.”
Binnen Bouwcenter moeten de aandeelhouders minimaal 7% inkopen bij contractpartijen. Hemels: “Dat aandeel ligt nu op 83% dus dat toont dat onze inkooporganisaties bieden wat onze aandeelhouders willen.”
“Die dynamiek van de autonomie binnen de groep is soms uitdagend”
Inkooporganisaties over toekomst en samenwerking
Ze werken op verschillende terreinen samen, maken gebruik van gezamenlijke datamodellen en zijn toch concurrenten van elkaar. Inkooporganisa es Zevij-Necomij, Ferney en Transferro beleveren verschillende technische en bouwgroothandels. Allemaal met hun eigen specialisme, zo verzekerden de drie vertegenwoordigers dagvoorzi er Maarten Bouwhuis jdens [Bouwgroothandel Bijeen].
Marc de Dobbelaere (Zevij-Necomij), Arap-John Tigchelaar (Transferro) en Gert Rademaker (Ferney) gingen onder leiding van Bouwhuis in gesprek over de huidige uitdagende tijd en daarna over hun positie in de bouwmarkt. “We zien dat de beschikbaarheid van producten wel een probleem was, zeker na het uitbreken van de oorlog begin dit jaar. Voorraden stonden onder druk, al wordt dat nu wel iets beter”, aldus De Dobbelaere, die verklaarde dat de prijzen in september ongeveer 8% hoger lagen dan in dezelfde maand in 2021.
Griezelig waar het naartoe gaat Rademaker noemde de situatie ‘griezelig’. “Ik ben benieuwd waar het uiteindelijk naartoe gaat. We zien om ons heen dat project-
Marc de Dobbelaere (Zevij-Necomij)
“Wij willen de distributie van goederen en data zo efficiënt mogelijk organiseren voor onze klanten”
ontwikkelaars hun handen aftrekken van nieuwbouwplannen. Er moet snel wat gebeuren, anders zijn de gevolgen straks fors.” Transferro heeft de afgelopen periode volgens Tigchelaar ‘rare dingen’ meegemaakt. “Vanwege een gebrek aan schakelaars konden we bijvoorbeeld geen betonmolens krijgen. Als voorraadhoudende inkooporganisatie konden we dankzij een hoge eigen voorraad onze leden wel blijven leveren, maar dergelijke situaties kenden we niet.”
Drie organisaties, drie gezichten Gevraagd naar de verschillen tussen de organisaties, schetsten de drie hun onderscheidende propositie. “Zevij-Necomij is een inkooporganisatie voor de technische groothandel. Wij willen de distributie van goederen en data zo efficiënt mogelijk organiseren voor onze klanten. Daar ligt onze focus en kracht”, aldus De Dobbelaere.
Ferney onderscheidt zich volgens Rademaker met de specialistische kennis van de technische assortimenten. “Wij handelen in ijzerwaren en gaan niet breder. Met een goed assortiment met daarin ook kwalitatieve private labelmerken hebben wij een eigen publiek.”
Transferro zocht in 2012 als eerste de horizontale verbreding en bood naast ijzerwaren en gereedschappen ook bouwmaterialen. “Met een bewuste focus op A-merken. Daarnaast zijn wij behalve inkooporganisatie ook verkooporganisatie met onze eigen formule Probin. Dat maakt Transferro uniek in de markt”, zo lichtte Tigchelaar toe.
Aan die verschillende ‘karakters’ ligt de inkoopstrategie ten grondslag. Rademaker: “Inkoop is onze corebusiness en daar hoort naast een goede prijs ook automatisering en digitalisering bij. Ik vraag me wel eens af of de logistiek echt zo belangrijk is.” Tigchelaar benadrukt eveneens dat het begint bij een goede prijs. “Maar het gaat voor ons wel veel verder dan dat. Wij willen de winstgevendheid vergroten door kosten uit de keten te halen. Als voorraadhoudende inkooporganisatie bieden wij daarom één gecombineerde levering zodat de groothandel niet twaalf keer per dag wordt lastiggevallen door verschillende leveranciers. Daarnaast bieden we ook gerichte marketingondersteuning.” Leidend in de strategie voor Zevij-Necomij is het zo efficiënt mogelijk door de keten distribueren van producten. “Daar zijn onze 550 leveranciers en rum 250 groothandels die we als klant hebben allemaal bij gebaat.”
Een onderwerp dat tijdens dit onderdeel van [Bouwgroothandel Bijeen] niet onbesproken kon blijven was natuurlijk de aansluiting van Transferro bij Zevij-Necomij. Wat betekent die voor beide inkooporganisaties? “In die samenwerking blijven wij zorgen voor de voorraad en supply chain van onze leden, maar voor de inkoop kunnen we als lid van Zevij-Necomij samen optrekken en gebruik maken van de daar aanwezige kennis op het gebied van data en ICT. In dat opzicht zijn we dan ook geen inkooporganisatie meer als het gaat om ijzerwaren en gereedschappen. Die inkoop gaat via Zevij-Necomij”, aldus Tigchelaar.
De Dobbelaere bevestigde de woorden van Tigchelaar en noemde de aansluiting van Transferro een goede ontwikkeling voor beide organisaties. “We zijn van origine twee verschillende organisaties met ieder onze eigen kwaliteiten en diensten. Door die meer samen te voegen kunnen we onze klanten beter helpen.” Volgens De Dobbelaere betreft het daarbij vooral de combinatie van de marketingondersteuning, de grote eigen voorraad in
Arap-John Tigchelaar (Transferro)Zwolle en goede supply chain van Transferro en de uitgebreide data en goede distributie vanuit Zevij-Necomij. “In die samenwerking kunnen we deze zaken nog efficiënter en beter organiseren. Daar ligt onze gezamenlijke kracht.”
Vanuit het publiek kwam de vraag aan De Dobbelaere en indirect ook aan Rademaker over BME. De Bouwmaat-vestigingen van BME kopen in bij Zevij-Necomij en BMN koopt in bij Ferney. Daarmee heeft BME toegang tot zowel de data van Zevij-Necomij als van Ferney. Schuurt dit niet en geeft dit geen problemen in het kader van de mededinging, aldus de vraag. De Dobbelaere liet weten dat dit inzicht er niet is voor BME.
Rademaker werd tevens gevraagd naar de kansen op Europese groei in relatie tot EDE, het Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH. “Daar zit zeker meer in het vat, maar ik denk dat het voor concrete zaken nog te vroeg is. Om dat succesvol van de grond te krijgen moet er wel wat gebeuren binnen de verschillende gereedschappenmarkten binnen Europa. De verschillen tussen die markten zijn namelijk nog erg groot. Om maar een voorbeeld te noemen, het ijzerwarenschap in Vlaanderen ziet er heel anders uit dan in Wallonië.”
Rol voor private label blijft Gevraagd naar het huidige bestaansrecht van private labels ten opzichte van A-merken, antwoordde Rademaker resoluut: “Zeker wel. Klanten kopen een merk waarbij ze zich senang voelen, ook in de groothandel. Wij verkopen veel private labels van goede kwaliteit voor een mooie prijs. Geen Rolls Royce en ook geen C-kwaliteit maar merken waarbij klanten zich goed voelen. Cijfers bewijzen dat ook.” Transferro blijft geloven in de eigen A-merkenstrategie. “Een bewuste keuze die voor veel van onze leden ook belangrijk is. Zij gaan met de A-merken voor een bepaalde uitstraling in hun groothandel en die blijven wij faciliteren”, aldus Tigchelaar.
Gert Rademaker (Ferney) “Met een goed assortiment met daarin ook kwalitatieve private labelmerken hebben wij een eigen publiek”
“We zijn geen inkooporganisatie meer als het gaat om ijzerwaren en gereedschappen”
Drie familiebedrijven met een lange en succesvolle historie werden jdens [Bouwgroothandel Bijeen] op het podium bevraagd over hun posi e ten opzichte van de ‘grote jongens’. Dozon, Bouwcenter Floris en Van Wijngaarden spraken samen over ‘het gras tussen de poten van de olifant’. “Wij bieden onze klanten de meerwaarde die ze zoeken en die bij ons past”, aldus Daniël Nijenhuis van Dozon uit Doe nchem.
Volgens Johan de Ruiter, eigenaar van Van Wijngaarden is zijn familiebedrijf vooral gericht op het in de watten leggen van de regionale klanten. “De manier waarop wij dat doen, kan alleen op regionaal niveau. Daarvoor moet je de klant echt kennen en weten wat hij wil en nodig heeft. Wij zijn groot genoeg om mee te kunnen in de ontwikkelingen die nodig zijn, maar we zijn tegelijk klein genoeg voor ons kent ons.”
Verschil maken met aandacht
Bob Floris bezit twee Bouwcentervestigingen in Amsterdam en Wormerveer. “We hebben een groot magazijn en met onze logis tieke dienstverlening bieden we toegevoegde waarde. Maar we maken het echte verschil met persoonlijke aandacht. Daarbij helpt het dat we als eenpitter ons eigen magazijn hebben en zo flexibel kunnen leveren. Voor 11.00 uur besteld, is dezelfde dag geleverd.”
Dozon wil zich met verregaande ontzorging van de aannemer onderscheiden van concurrenten. “We gaan allemaal voor een langdurige relatie met de klant en andere vrij herkenbare zaken. Maar wat ik een bee e mis, en waar wij ons op willen richten, is voorwaartse integratie in het werk van de aannemer. Die heeft namelijk behoefte aan handjes en wil vooral doorwerken aan zijn projecten. Niet bezig zijn met administratie, facturatie en andere
“We maken het echte verschil met persoonlijke aandacht”
randzaken. Dus daar waar mogelijk willen wij de aannemer daarbij echt helpen en ontzorgen”, aldus Nijenhuis.
Aannemer helpen plannen
Volgens Nijenhuis ligt een grote kans voor de groothandel in het ondersteunen van de aannemer tijdens de bouw. “Als aannemers leren plannen, kunnen wij onze vestiging sluiten. Zeker in de nieuw bouw geldt dat je aan de hand van een goede planning maanden vooruit kunt werken. In gesprek met de aannemer kunnen we samen beter zicht in de keten krijgen. Daar willen wij meer naartoe.” Floris herkent de problematiek, maar ziet de aannemer liever niet beter plannen. “Wij blijven onze klanten graag helpen zoals we nu ook doen.” De Ruiter ziet de aannemerij niet snel veranderen en georganiseerder werken. “Het is vergelijkbaar met een lege papier lade van je printer. Dat gebeurt je altijd op een moment dat je even iets moet printen en dan blijkt dat je geen papier in huis hebt. Met alle onderaannemers en zzp’ers op de bouw wordt dat niet snel beter.”
Terug naar de plek tussen de grote jongens; voor Dozon, Van Wijngaarden en Bouwcenter Floris geldt dat ze alle drie hun manieren proberen te vinden om extra waarde toe te voegen voor klanten. “Zo hebben wij anderhalf jaar geleden heel bewust hout en plaatmateriaal toegevoegd aan ons assortiment. We zitten in de Zaanstreek, het hart van de houthandel. Dus we willen niet mee met de grote jongens, maar we willen onze klanten die ook een plaat of plank nodig hebben voor een klus kunnen helpen. Vooral in de renovatiemarkt liggen daar nog kansen.”
een eigen trainingsruimte ingericht waarin we trainingen en demon straties faciliteren. Ook voor of namens onze klanten”, zegt De Ruiter.
Dozon heeft de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in software waarmee in het werkvoorbereidingstraject in de timmerfabriek gezien wordt welke sloten en draaikiep-onderdelen in kozijnen gemonteerd moeten worden. “Die software stelt ons in staat om het hang- en sluitwerk vooruit te leveren waardoor in de productie al efficiencywinst behaald kan worden”, aldus Nijenhuis.
Volgens Nijenhuis wil Dozon zo de meerwaarde bieden die bij de organisatie past. “De grote jongens hebben hun kwaliteiten en die hebben wij ook. Als het gras tussen de poten van de olifant kunnen wij onze klanten extra’s bieden. Zoals de software die we nu inzetten in de timmerindustrie. Die hebben we samen met een startup ontwikkeld. Zo’n besluit neem je als familiebedrijf zelf dus je kunt sneller ontwikkelingen en vernieuwingen in gang zetten.”
Gevraagd naar hun reacties op aannemers die de handel overslaan en rechtstreeks bij de leveranciers inkopen, zijn de drie onderne mers duidelijk en eensgezind. “Het gebeurt en ik denk dat je er weinig aan kunt doen. Als het om een klant van ons gaat, hebben wij onze rol blijkbaar niet goed kunnen vervullen”, aldus Floris.
Van Wijngaarden ziet kennisdeling als belangrijke service richting de klant. “Daarbij betrekken we graag de leveranciers. Bijvoorbeeld in het geval van de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen. Daar voor hebben steeds meer leveranciers oplossingen waarmee aanne mers efficiënter aan de wet kunnen voldoen. Wij hebben hiervoor
Bij Van Wijngaarden en Dozon wordt die ontwikkeling eveneens niet als dramatisch ervaren. De Ruiter: “Als we merken dat een klant ons gaat overslaan, gaan we wel in gesprek om te kijken wat de redenen zijn.” Voor Dozon geldt dat klanten die alleen op zoek zijn naar de laagste prijs sowieso niet aan het juiste adres zijn. Nijenhuis: “Dat is ieders vrije keuze, maar als het gaat om alleen voordelig pallets schuiven, zijn wij niet de partner. Dat willen we niet dus dan moet de aannemer naar een ander.”
Daar waar veel grote groothandels bezit zijn van beursgenoteerde moeders of andere investeerders, en voor hun toekomst dus afhan kelijk zijn van die moeder, hebben de familiebedrijven hun toekomst helemaal in eigen hand. Op de vraag van Bouwhuis waar de drie over vijf jaar staan, klonk drie keer een zelfverzekerd antwoord. “Wij bestaan inmiddels 102 jaar en hebben onlangs nog gezegd dat we voor minimaal 200 jaar gaan”, aldus Floris. “Nijenhuis is de derde generatie in het familiebedrijf. En de vierde zit er aan te komen.” Van Wijngaarden heeft volgens De Ruiter de afgelopen jaren veel geïnvesteerd en kan daardoor nog vele jaren door. “Over vijf jaar zijn wij er dus zeker nog bij.”
“De manier waarop wij dat doen, kan alleen op regionaal niveau”
Oprichter en voormalig eigenaar van online houthandel Gadero Henk Jan Bijmolt had aan het einde van zijn optreden jdens [Bouwgroothandel Bijeen] een waardevolle p. “Creëer je eigen concurrent met behulp van een online bedrijfsonderdeel. Geef een medewerker die dat leuk vindt de vrije hand om online jouw assor menten te verkopen. En laat hem of haar vooral veel content ontwikkelen, want daarmee bereik je snel succes.”
Bijmolt was de laatste gast van de branchebijeenkomst die door dagvoorzitter Maarten Bouwhuis werd geïnterviewd. Hij vertelde hoe hij in 2011 voorzichtig begon met zijn online handel in hout en tuinhout. “Ik werkte toen in de e-commerce en zag wel kansen in die markt. Samen met mijn broer zijn we toen in de crisis begonnen met een leverancier. Na korte tijd stapte mijn broer uit Gadero en ging ik alleen verder.”
Snelle
Na de introductie van een tweede leverancier en het aanbieden van dropshipment, ging het ineens snel. “Toen werd het ook al snel complexer. Dan heb je ineens een pand met voorraad en voor je het weet staat er een bedrijf met 200 medewerkers en een miljoenenomzet. Met onze focus op tuinhout betekende dat vooral in het voorjaar een enorme drukte voor onze medewerkers.”
Om die groei enigszins af te remmen verhoogde Bijmolt in die maanden de prijzen en werden de marketingactiviteiten flink teruggeschroefd. Zo hielden we het werkbaar. Mijn medewerkers hoefden zich niet de sloffen uit het lijf te lopen en ik behield een redelijke marge. Een aanpak die altijd goed heeft gewerkt.”
Doen waar je goed in bent Bijmolt heeft met Gadero ook altijd gedaan waarin de organisatie goed was. “We zijn geen dingen gaan doen die we niet konden. Zoals het leveren van maatwerk. Op maat zagen deden we bewust niet. We waren vanaf de start groothandel in tuinhout die inkoopt en verkoopt
aan de eindgebruiker, niet meer en niet minder.” Mede daarom zorgden Bijmolt en zijn team er ook voor dat het antwoord op alle vragen van klanten online snel en goed te vinden waren. “We hadden geen persoonlijke klantenservice, iets wat we ook niet wilden organiseren. Om klanten toch goed te kunnen adviseren en informeren hebben we ervoor gezorgd dat ze online alles kunnen vinden.”
Zijn online activiteiten waren geen onbewuste keuze voor Bijmolt. “Ik heb zelf niets met fysieke winkels. Veel traditionele houthandelaren zeiden me dat de vakman het hout wil zien en voelen en het zelf wil ophalen, maar ik heb dat nooit echt zo ervaren. Consumenten en professionals vinden het gemak van levering aan huis groot genoeg om online te bestellen.”
Ook het argument dat het eventuele advies dat in een fysieke vestiging gegeven wordt onmisbaar zou zijn, was voor Bijmolt geen obstakel. “Sterker nog: als ik naar een fysieke vestiging ga en krijg daar mondeling advies van een medewerker, kan ik die informatie thuis niet meer terugvinden. En daar ligt juist de kracht van online. Het is een one-stop-shop voor hout, informatie, levering en naslagwerk in de vorm van instructievideo’s. Ik heb in al die jaren bij Gadero geen buitendienst nodig gehad.”
In de jaren dat Gadero doorgroeide, ging Bijmolt ook internationaal. “Vanuit mijn geloof in het bedrijf en de ervaring in e-commerce zag ik dat als goede en voor de hand liggende zet. Zo ben ik onder andere in Duitsland en Frankrijk begonnen. Wel met minimaal een fysieke vestiging in het land waarin ik actief was. Dat heb ik uiteindelijk ook in Nederland gedaan. Daar heb ik een vestiging in Breukelen gehad. Centraal gelegen zodat het voor een grote groep klanten bereikbaar is.” Hoewel die fysieke winkel in Breukelen volgens Bijmolt wel een klein positief effect had op de conversie op de site, bracht het de ondernemer niet wat hij hoopte. “Ik kreeg er geen energie van, daarvoor bracht het te weinig extra’s.”
Door de jaren heen heeft Bijmolt veel instructievideo’s gemaakt en op zijn eigen Youtube kanaal geplaatst. “Ik had geen buitendienst, dus kon met die video’s het assortiment en montagetips delen. De eerste honderd video’s heb ik zelf gemaakt. Gewoon in Jip en Janneke taal uitleggen hoe je op een duurzame manier een schutting in elkaar zet.”
Die video’s ziet Bijmolt als een belangrijke toegevoegde waarde, die ook de meer traditionele bouwmaterialengroothandels redelijk eenvoudig kunnen produceren. “Veel van jullie hebben wel buitendienstmedewerkers die naar projecten en klanten gaan. Stuur een fotograaf of cameraman mee om het in beeld vast te leggen en gebruik die content op je website. Daarmee verrijk je jouw online kanalen”, aldus Bijmolt richting het publiek.
Als rasechte e-commerce ondernemer tipte Bijmolt desgevraagd het aanwezige publiek over manieren waarop ze hun website en webshops kunnen verbeteren. “Als ik de online activiteiten van een aantal groothandels bekijk, zie ik dat veel bedrijven hun best hebben gedaan om het er gelikt uit te laten zien. Maar de functionaliteit verdient soms nog wel aandacht.”
Zo benadrukte Bijmolt dat met slimme koppelingen en extra informatie klanten sneller en gerichter geholpen kunnen worden. “Als ik bijvoorbeeld isolatiemateriaal wil bestellen, bied dan niet alleen wat informatie aan, maar toon meteen de producten die ik nodig heb om dat isolatiemateriaal te verwerken. Daarmee is de klant geholpen en bovendien vergroot je de kans dat hij die materialen ook bij jou koopt. Het levert je extra omzet op zonder dat je er moeite voor hoeft te doen. Door op die manier naar je website en webshop te kijken, kan er zeker nog veel verbeterd worden.”
Na tien jaar topsport verkocht Bijmolt Gadero om zich op andere zaken te richten. “Het is een persoonlijke keuze. Ik wilde iets moois opzetten en uitwerken tot een succes. Dat is met Gadero zeker gelukt, maar ik wilde voorkomen dat het plezier voor mij zou verdwijnen. Het was tijd voor een nieuwe eigenaar die oprechte interesse in het bedrijf en de houtmarkt heeft. Die heb ik in investeerder Egeria gevonden en met die nieuwe eigenaar wist ik dat ik mijn mensen goed achterliet.” Gevraagd waar Bijmolt terugkijkend op zijn tijd bij Gadero het meest trots op is, had hij zijn antwoord snel paraat: “Dat is onze aanhoudende uitleg aan klanten hoe je op een duurzame manier tuinhout monteert zodat het zo lang mogelijk meegaat. Wij wilden niet dat de klanten iedere vijf jaar weer terug waren omdat de schutting vervangen moest worden. Dat heb ik zelf altijd erg belangrijk gevonden.”
“Als ik naar een fysieke vestiging ga en krijg daar mondeling advies van een medewerker, kan ik die informatie thuis niet meer terugvinden”
‘De digitale toekomst van bevesgingstechniek’. Dat was het mo o waaronder scher medio november de interna onale pers bijeen riep op het hoofdkwar er in Waldachtal. Het was dan ook niet niks wat de beves gingsgigant aan de wereld zou tonen. Met planningsso ware, een beves gingsrobot en connected ankers kiest scher nog steviger posi e in de planning, de uitvoering en het beheer van de bouw.
In de bouwgroothandel weten we dat fischer op diverse niveau’s opereert. Van de commodities en gemaksproducten als standaard pluggen en bevestigingsmiddelen, tot de innovatieve alleskunner DuoPower en van krachtige doorsteek-ankers tot chemische bevestigingen voor de allerzwaarste toepassingen. Maar de fabri kant gaat veel verder dan het maken van bevestigingsproducten, fischer werpt zich meer en meer op als dé expert en partner op het gebied van bevestigingsmiddelen in het hele bouwproces.
Dat zagen we op de internationale pers-meeting op het hoofdkantoor in Waldachtal. Een opgelicht tipje van de sluier wees al in de richting van een bevestigingsrobot. Zoiets als een concurrent al heeft, dachten we nog. En inderdaad, een robot – de fischer BauBot – bleek daadwerkelijk op het programma te staan. Maar fischer zou fischer niet zijn als deze robot niet veel meer mogelijkheden biedt en breder inzetbaar is dan alles wat er momenteel op de markt beschikbaar is. Bovendien bleef het daar niet bij. De A-merk-fabrikant die sowieso vier keer zoveel patenten op zijn naam heeft staan als de gemiddelde westerse collega, heeft met zijn Innovation Campus een plek gecreëerd om over innovatie na te denken. En dat werpt zijn vruchten af.
Expert in alle fasen van de bouw Fabrikant fischer maakt de bevestigingsrobot onderdeel van een serie van noviteiten die samen een compleet programma vormen
waarmee de bouw sneller, preciezer, veiliger en efficiënter kan werken.
Fischer deelt de bouw in drie fases in: die van de planning, de uitvoering zelf en uiteindelijk de fase van het onderhoud en beheer. En voor alledrie die fases introduceert fischer digitale oplossingen waarmee bouwers hun proces beter kunnen stroomlijnen. Voor de planningsfase is er een complete ‘suite’ van software waarmee een breed scala aan ankerconstructies tot in detail doorgerekend en gedefinieerd kunnen worden.
De bevestigingsrobot – voor het oog misschien het grootste nieuws – komt van pas in de uitvoeringsfase. De BauBot komt voort uit een samenwerking van fischer met een start-up die een robot ontwierp die op de bouwplaats metselblokken 3d-printte én stapelde. Toen ze er samen achter kwamen dat ze die robot ook voor andere dingen zouden kunnen inzetten, sloegen beide firma’s de handen ineen en ontwikkelden ze de BauBot die op basis van BIM-tekeningen op precies de juiste positie de perfecte boorgaten in alle gewenste diameters kan maken én die meteen ook kan reinigen en vullen met een stalen of zelfs een chemisch anker. De tijdwinst, besparing op zwaar fysiek werk, minder ongevallen, meer precisie en uiteindelijk veel makkelijker montage zullen een ware revolutie in het bouwproces ontke tenen.
In situaties waarin over lange lengtes veel gaten geboord moeten worden, kan deze BauBot zijn diensten efficiënt bewijzen. Fischer instrueert de bevestigingsrobot op basis van het BIM-model van de aannemer of architect of op basis van een 3D-inmeting, virtualiseert een simulatie-run en gaat vervolgens over tot de uitvoering. Voor de klant is het eigenlijk een soort ‘Robot-As-A-Service’:
de fabrikant levert een BauBot én een operator en klaart de hele klus. Denk aan tunnelbouw, hoogbouw over meerdere verdiepingen of bijvoorbeeld industrie of warehouses waar veel verankeringen in de vloer moeten geschieden.
Jan Popma, technisch manager van fischer in Nederland, noemt het voorbeeld van een tunnel waar over honderden meters iedere meter gaten geboord moeten worden voor elektra en verlichting, ventilatie, alarmerings-systemen, en alle andere mogelijke installaties. Die kan de BauBot allemaal in één gang meenemen. “Of ze nu in de vloer, in de wanden of in het plafond (tot 5 meter hoogte) moeten komen. De robot heeft een bereik van 15 m2 en verplaatst zich vervolgens voor de volgende 15 m2.”
Raymond Hensen, directeur fischer benelux: “Dit is uiteraard een high-tech-oplossing voor bijzondere projecten. Helemaal aan de bovenkant van de markt. Maar het kan zomaar zijn dat één van onze dealers een project kan verwerven waar de BauBot zijn diensten kan bewijzen. Dan denken wij hier uiteraard graag in mee. Wij weten nu al uit gesprekken met grote bouwers dat ze veel belangstelling hebben voor de tijdwinst, de grote precisie en het wegnemen van zwaar fysiek werk.”
Sterker nog, als de opdrachtgever, architect of bouwer in het voortraject ook gebruik maakt van de berekenings-software en het advies van de experts van fischer, sluit de BauBot alleen maar beter aan en wordt het volledige werkproces nog soepeler. Hensen: “In Nederland zie je dat opdrachtgevers en ontwerpers steeds meer zeggen, ‘jullie zijn de experts, doen jullie de berekeningen maar en maak een compleet advies en ontwerp op het gebied van bevestigingen’. Zo maken wij de cirkel steeds ronder en ontzorgen we de bouwer meer en meer.”
De derde noviteit in fischers verhaal is die van het ‘sensor anchor’ en de ‘sensor disc’. Dat zijn elementen die er voor zorgen dat kritische bevestigingen heel makkelijk – zelfs op afstand en real-time – bewaakt kunnen worden. Daarmee voorkom je dat monteurs op vaste tijden met een momentsleutel alle kritische verbindingen langs moeten lopen om ze te controleren en na te spannen. Los van de tijd en moeite die dat kost, zijn er veel situaties waar dat überhaupt haast onmogelijk is. Hensen: “Denk aan extreme gevallen als een gondellift, bovenop een windmolen, maar ook aan bruggen en viaducten of gevels.” Het Sensor Anchor en de Sensor Disc geven allebei info door over de verbinding waar ze deel van uitmaken. De Sensor Disc doet dat als momentopname wanneer je hem ter plekke uitleest met een smartphone, het Sensor Anchor doet dat real-time via een gateway. Via beide manieren komen de data in de fischer-cloud, is de geschiedenis terug te lezen en – belangrijk – kan een gebruiker zelfs alerts instellen bij het bereiken van kritische waarden.
Met al deze noviteiten maakt fischer de cirkel van de digitale toekomst in bevestigingstechniek rond. De BIM-expertise en plan nings-software bundelt alle expertise en helpt in de voorbereiding van elk bouwproject. Met de BauBot die in de uitvoering exact de juiste bevestigingen monteert zoals ze in BIM ontworpen zijn. En dan het Sensor Anchor en de Sensor Disc om de kritische bevesti gingen op afstand te bewaken en de hoogste kwaliteit blijvend te borgen.
Hensen: “Zo spelen we bij fischer een steeds bredere en diepere rol met onze expertise, tools en producten in de toekomst van de bevestigingswereld. En daar profiteren we – mét al onze partners in de handel – steeds meer van.”
Nederland: voortrekker binnen fischer Nederland is een van de voortrekkers binnen de fischer-multinational. Raymond Hensen, directeur van fischer Benelux: “In 2012 begonnen wij al over BIM. In Duitsland haalden ze daar toen de schouders nog over op, maar wij voorzagen toen al dat daar de toekomst van het moderne bouwen zou liggen. Nederland is maar een klein landje, maar loopt wel vaak voorop. En gelukkig hebben we binnen de fischer groep zoveel credits dat onze mening en visie telt.”
Dat Nederland binnen de fischer groep voorop loopt, zie je nu ook bij de BauBot en de Sensor Anchors. De sensor-ankers zijn als eerste in Nederland toegepast en de eerste BauBots van Europa gaan in ons land hun werk doen. Hensen: “We zijn al met diverse grote aannemers in gesprek en hebben verschillende proefprojecten in de agenda staan.”
Fischer Benelux, Naarden, 035.695.66.66, https://www.fischer.nl, info@fischer.nl
Bij duurzaamheid kijkt Gri on niet alleen naar hun formuleringen en verpakkingen. Met het gebruik van producten dragen ze ook bij aan duurzaam bouwen en verbouwen. Hiervoor introduceren ze vier nieuwe, innova eve producten. “Duurzaamheid staat al heel lang op onze agenda. Daarbij proberen we zoveel mogelijk groene vinkjes te ze en.”
Bij Griffon willen ze de vakman beter bedienen en zijn leven beter maken. Dat doen ze door mee te denken in zijn wereld, waarbij de vraag – en bijbehorende eisen – naar duurzaamheid steeds meer toeneemt. Die vraag komt vanuit de eindgebruiker, de groothandel, maar ook vanuit wet- en regelgeving. Griffon en het moederbedrijf Bolton spelen hierop in. Al jaren geleden hebben zij doelen voor duurzaamheid opgesteld, waarbij sustainability inmiddels als een rode draad door hun bedrijfsvoering loopt. “Zo hebben we bijvoorbeeld de zilveren EcoVadis-rating gehaald. EcoVadis is ‘s werelds grootste en meest betrouwbare, onafhan-
kelijke leverancier van duurzaamheidsbeoordelingen voor bedrijven.”, zegt Sales Director Benelux Professional Business Egbert Willemsen. ”Daarnaast hebben we al jaren diverse duurzame producten voor vele toepassingen die de belangrijke LEEDen BREEAM-certificering hebben.”
“Dat meedenken met een professional, dat hoeft overigens niet altijd ingewikkeld te zijn”, stelt Roy van Itegem, Marketing Manager voor de professionele markt. “Op zoveel mogelijk vlakken proberen we namelijk een ‘groene vink’ te zetten, bijvoorbeeld door het gebruik te verminderen van virgin plastics, door FSC-gecertificeerde verpakkingen en point-of-salematerialen te gebruiken en goede doelen op het gebied van duurzaamheid te ondersteunen. Die duurzame denk- en werkwijze trekken we uiteraard ook door naar ons assortiment. Duurzaamheid draait namelijk ook om de vraag hoe lang een product meegaat. Neem bijvoorbeeld pvc-lijm, een oplosmiddelhoudend product. Qua formulering is dat niet heel groen, maar in de toepassing wel. Want een pvc-verbinding gemaakt met onze pvc-lijm gaat minimaal 50 jaar lang mee. Maar daarbij ontwikkelen we ook vriendelijkere varianten, zoals THF-vrije lijmen. Daarbij staat de kwaliteit overigens altijd op de eerste plaats. Hierdoor kan een vakman altijd gerust kiezen voor onze producten.”
Recent introduceerde het merk voor de professional vier nieuwe producten. Een overzicht:
IPS-300 onzichtbare oppervlakte impregneer IPS-300 is zo’n voorbeeld van een duurzame toepassing. Hiermee kun je een gevel onzichtbaar impregneren. Het product dringt diep in het oppervlak door en vormt een hydrofobe barrière in de poriën. Zo ontstaat een waterdichte laag. Vocht kan niet doordringen in de muur, zodat verlies van energie en vermindering van isolatiecapaciteit wordt voorkomen. Maar je kunt het ook gebruiken voor andere toepassingen, zoals een terras. Willemsen: “Omdat IPS-300 vuil- en vochtafstotend is, blijft een terras of gevel schoon. En omdat er minder aanslag op komt, hoef je dit minder vaak te reinigen.”
• Water- en vuilafstotend
• Dampdoorlatend
• Onzichtbaar
• KOMO gekeurd
Dankzij de RPS-300 renewer coating laat je verweerde kunststoffen en gecoat metaal er weer als nieuw uitzien. Want, waarom zou je gaan vervangen als je kunt vernieuwen? Kozijnen gaan er na verloop van tijd verweerd uitzien, waarbij de kleur fletser wordt. Verantwoordelijk hiervoor zijn weersinvloeden en uv-licht, waarbij microscheur es ontstaan. De reflectie van licht op een kozijn wordt dan diffuus. Deze coating vult de microscheur es en daardoor reflecteert kunststof en gecoat metaal weer als een spiegel en ziet er weer als nieuw uit. En dankzij de coating heb je maar liefst vijf jaar bescherming, waardoor dit nieuwe product bijvoorbeeld ideaal is voor onderhoudsdiensten en -bedrijven. Om dit zelf te ontdekken biedt Griffon ook probeerverpakkingen.
• Renoveren zonder te vervangen
• Herstelt de originele kleur
• Voor plastic en gecoat metaal
• Biedt tot wel 5 jaar bescherming
De bekende next generation houtconstructielijm Wood Max verschijnt nu ook als een transparante versie. Want wat je niet wilt zien bij lijmen is… de lijm. Net als de twee andere Wood Max varianten is deze variant ook op basis van SMP-technologie. Uniek is dat deze Wood Max Transparent Power een vervanging
is voor transparante PU-lijm. Van Itegem: “Duurzaamheid zit ook bij het veilig kunnen verwerken van producten. Vanaf volgend jaar augustus moet de vakman voorafgaand aan het gebruik van PU-houdende producten een verplichte training volgen. Het goede nieuws is: onze Wood Max varianten zijn volledig PU- en oplosmiddelvrij. De ontwikkeling hiervan heeft ons veel moeite gekost. Maar nu bieden we een lijm die zeer sterk, flexibel en watervast is en waarmee je risicoloos kunt werken.”
• Zeer sterk
• Watervast (D4)
• Vullend tot 2mm
• PU- en oplosmiddelvrij
De SMP-300 coating is een water- en luchtdichte coating op basis van polymeertechnologie. Daarmee is deze coating ook ideaal om luchtdicht mee te bouwen, ook bij kleinere- en renovatieprojecten. Willemsen: “Een zwarte coating gebruiken aan de binnenzijde van de bouwschil? Dat stuit nog wel eens op weerstand. Daarom brengen we deze nieuwe coating in grijs en wit, waardoor je met vertrouwen eroverheen kunt werken. Het is een universeel product, waarmee je alles water- en lichtdicht kunt maken. Hiervoor is onze HBS-200 Liquid Rubber ook geschikt, waarbij SMP-300 een aanvullend product is dat je zelfs op vochtige ondergronden of bij wisselvallig weer kunt gebruiken. Een ander voordeel is dat het niet krimpt. Breng je 1 mm aan? Dan blijft dat zo. Luchtdicht maken doe je al vanaf 1mm en waterdicht vanaf 1,5 mm.”
• 100% water- en luchtdicht
• Perfecte hechting op vele (vochtige) ondergronden
• Krimpt niet
• Weer- en uv-bestendig
Bij deze nieuwe producten biedt Griffon hun dealers uitgebreide ondersteuning. Willemsen: “Dat doen we met een breed pakket aan marketing- en salesondersteuning, vanuit een 360 graden aanpak. We gaan de producten – samen met dealers – integreren in de bestaande schappen, waarbij we onderscheidende verpakkingen bieden. Iedereen is zeer enthousiast en de eerste grote landelijke formules hebben al toegezegd de producten op te nemen.” Ook door het trainen van personeel en het aanbieden van demonstraties wordt de kennis op de winkelvloer en bij de (potentiële) gebruikers verder vergroot.
“Daarbij gaan we de online support breder oppakken”, vult Van Itegem aan. “Dat doen we bijvoorbeeld door de juiste content op online kanalen aan te bieden. Met afbeeldingen, teksten en video’s komen we in contact met de vakman.” Willemsen: “Die professionele doelgroepen zijn breed, hier vallen bijvoorbeeld aannemers, installateurs, onderhoudsbedrijven en zwembadbouwers onder. En wat we zien is dat het duurzaamheidsthema ook voor kleinere aannemers steeds actueler wordt. Zij kunnen ook gebruikmaken van deze ondersteuning, bijvoorbeeld met specifieke demo’s.”
Bolton Adhesives, 088 3 235 700, www.griffon.nl, salespro@boltonadhesives.com
In rela eve s lte hee DSG (De S ho Groep) de afgelopen jaren een innova epoot opgezet: DSG Ventures. De eerste vruchten daarvan zijn rijp. MIXpro sprak met Hugo van Schaik en Steven Blankes jn over de VerbouwApp en Hart voor je Huis, waarmee de groep zich ook op par culieren richt. Van Schaik, sinds begin 2019 betrokken bij DSG Ventures: “We hebben de ruimte gekregen om best ver buiten DSG’s corebusiness te pionieren, nu bewegen we weer terug die kant op.”
“Product-marktcombinaties bouwen door de versnipperde offline markt van woningverbetering online te ontsluiten.” Dat (en niet meer) is te lezen op Dsgventures.nl. De naam duikt een enkele keer op in een jaarverslag, maar verder is er weinig actief over gecommuniceerd. In vacatures en op LinkedIn wordt DSG Ventures wisselend gepresenteerd als de innovatieafdeling van DSG Digital, als hét online platform voor woningverbetering en als ontwikkelaar van vernieuwende startups. Daarover later meer.
Dat DSG Ventures misschien niet alom bekend is, betekent niet dat er geen stappen zijn gezet in de afgelopen jaren. Gevraagd naar de drijvende krachten verwijst Nanne Batelaan, directeur digital commerce & IT bij DSG, naar Hugo van Schaik en Steven Blankestijn. Vanuit het Groothandelsgebouw in Rotterdam, waar DSG Ventures kantoor houdt, geven zij tekst en uitleg aan MIXpro.
Productontwikkelaar Van Schaik begint bij het begin: “De groep zag dat er al veel digitale oplossingen waren voor nieuwbouwprojecten, maar nog nagenoeg niet voor de markt van verbouwen. Zo’n vier jaar geleden is besloten een innovatietak op te zetten gezet om de ondernemersgeest op dat vlak te stimuleren, een flexibele club met een vrije opdracht. Wij zijn niet gaan denken vanuit materialen, maar vanuit de eindklant. Wat heeft een woningeigenaar nodig om zijn huis te verbeteren? Bij het ontwikkelen van de plannen waren we aan niks gebonden. Je kunt DSG zien als een vloot, DSG Ventures als een speedboot die op ontdekkingsreis mag gaan. Heel inspirerend.”
Blankestijn, deze zomer begonnen als manager van DSG Ventures, vult aan: “Wat we doen is niet vanuit formules bedacht. DSG Ventures is opgezet om écht vernieuwend te zijn in het verbouw domein, als het even kan disruptive. Schaalbaarheid is altijd een belangrijk uitgangspunt in ons werk, we zoeken naar oplossingen waar veel groeipotentie in zit. We richten ons nu op aannemers, vakmannen en consumenten, dat laatste is nieuw voor de groep.”
DSG, eigenaar van de formules Stiho, Giebels, Bouwmaat, Baars & Bloemhoff, Broeinest en Qoqon, heeft een reputatie hoog te houden op het digitale vlak. In 2016 pionierde de groep, onder leiding van onder meer Batelaan, met een eigen full-service internetbureau dat voor de verschillende labels ging werken: Sybrand’s Place, ‘de e-commerce pioniers van DSG’. DSG Ventures is een nieuwere loot aan de stam, met als verschil dat de innovatietak niet uitvoerend is voor de formules, maar daar dus juist los van staat. Van Schaik: “Uniek is dat we zijn gaan praten met klanten van klanten, dat we zo de behoeftes en pijnen van woningeigenaren leerden kennen, dat we ver buiten DSG’s corebusiness zijn begonnen.”
Op basis van gesprekken met woningeigenaren, aannemers en vakmensen ontwikkelde het team van Van Schaik de VerbouwApp, in 2020 gelanceerd als ‘dé to-do app voor elke verbouwing’. De tool, inmiddels ook beschikbaar op het web en daarmee voor grote schermen, verbindt opdrachtgevers, aannemers en uitvoerders van een project. Werkzaamheden en documenten zijn centraal beschikbaar en gebruikers kunnen herinneringen aanmaken en notificaties ontvangen. De app zou tijd en geld besparen: eindeloos bellen, whatsappen of zoeken naar projectdetails of gemaakte afspraken behoort volgens de makers tot het verleden, omdat alle relevante info gebundeld in de broekzak zit. Consumenten kunnen verder onder meer een database van verbouwkosten raadplegen, hun budget bewaken en kant-en-klare checklists gebruiken.
Aannemers kunnen in de VerbouwApp planningen en projectdocumenten maken, delen en actualiseren, waarmee ze onderaannemers niet constant aan dingen hoeven te herinneren. Ze kunnen budgetten managen en daarnaast bestaat de optie om via de app ‘betrouwbare vakmensen te boeken die morgen al je team kunnen versterken’. Zulke vakmensen, de derde doelgroep, kunnen op uitnodiging van een aannemer gebruik maken van de tool, wat hun overzicht en tijdswinst oplevert. “De VerbouwApp is veel gelaagder dan een gewone app”, vat Blankestijn samen, “de functionaliteiten zijn afhankelijk van de inlog. Er zullen voor de verschillende doelgroepen steeds nieuwe opties bijkomen.”
DSG Ventures verdient aan de maandelijkse bijdragen van zakelijke gebruikers van de VerbouwApp, voor wie verschillende abonne menten met bijbehorende functionaliteiten beschikbaar zijn. Behalve aannemers kunnen dat ook bouwbegeleiders, architecten, (interieur)ontwerpers, werkvoorbereiders of planners zijn. Zij kunnen per project onderaannemers toevoegen, voor wie de tool gratis is. Dat is de app voor consumenten in beginsel ook, tegen betaling kunnen zij toegang krijgen tot extra functies rondom hun verbouwproject. Van Schaik: “Voor hen is 80% gratis. We zien trou wens dat aannemers klant worden bij ons omdat ze gehoord hebben hoe particulieren hiermee geholpen zijn. Dat is natuurlijk hartstikke mooi. De consumentendoelgroep weet ons sowieso goed te vinden, omdat er weinig alternatieve hulpmiddelen zijn voor iets dat zoveel tijd en geld kost als een verbouwing. Woning eigenaren zijn ook zeer actief in de VerbouwApp, het levert heel veel zoekgedrag op waar wij weer op in kunnen spelen.”
Naast de VerbouwApp heeft DSG Ventures ook een ander label in de lucht gebracht: Hart voor je Huis. Belofte: “Wij staan je bij tijdens je hele reis naar heerlijk wonen! In elke stap krijg je van ons exact de juiste tips om je verbouwing tot een succes te maken!” De site verwijst naar de VerbouwApp, maar onder andere ook naar de VerbouwScan (‘een bewezen stappenplan over hoe je het beste kunt verbouwen plus persoonlijke tips!’) en naar VerbouwMaa e, een chatoplossing voor 24/7 verbouwadvies. Blankestijn: “Zoals Hugo zegt zijn woningeigenaren ontzettend eager en hongerig naar informatie rondom een verbouwing. Op Hart voor je Huis delen we de diepe kennis en decennialange ervaring die DSG heeft opgebouwd op het gebied van duurzaamheid en renovatie. Het is een contentplatform met een sterke visie en een lange adem.”
E-commercemannen Van Schaik en Blankestijn zien volop kansen voor doorontwikkeling van de VerbouwApp en Hart voor je Huis. Volgens beiden is ‘first mover’ DSG Ventures niet of nauwelijks nog in te halen in het verbouwdomein. Blankestijn, dagelijks bezig met innovatie en partnerships: “Er zijn hier de afgelopen jaren grote stappen gezet, waardoor we zelfverzekerd kunnen stellen dat we echt wat hebben staan. Andere partijen zien dat ook. Er liggen mogelijkheden voor samenwerking met allerhande leveranciers, bijvoorbeeld op het gebied van verduurzaming of financiering. We zijn erop gericht koppelingen te maken, en technisch staan we daar ook helemaal voor open. We kunnen meerwaarde bieden in de complete customer journey, van oriëntatie tot onderhoud tien jaar na de verbouwing, ook omdat we over zoveel relevante data beschikken. Maar behalve de breedte kunnen we ook nog kilometers de diepte in. We komen nu boven het maaiveld uit, ook om de juiste mensen bij onze ambities te kunnen vinden. We zullen meer optrekken met DSG Digital dan voorheen, maar we blijven een club van flexibele pioniers die de eigen broek moet ophouden.”
Van Schaik: “De markt kenmerkt zich wat mij betreft door verzuiling. Alles zit in een siloo e. Wij denken dat we kunnen groeien door door met partners samen te bouwen en de eindklant als vertrekpunt te nemen. En uiteindelijk komen we vast wel een keer bij materialen uit. Of we met nog meer labels bezig zijn binnen DSG Ventures? Laat ik het zo zeggen: we leggen ei es in het mandje, sommigen daarvan komen uit.”
Blankestijn ten slotte: “Voorlopig hebben we hier onze handen wel vol aan.”
Zzp’er, kleine aannemer en onderhoudsbedrijf is trouw aan Bouwcenter HCI
Met een grote groep vooral kleinere tot middelgrote aannemers, onderhoudsbedrijven en zzp’ers beschikt Bouwcenter HCI over een trouwe klantenkring in de Achterhoek en Liemers en de regio Arnhem-Nijmegen. Vakmensen in de bouw en installa e die hun gereedschappen en materialen graag dicht bij huis inkopen en vertrouwen op de kwaliteit en deskundigheid van de groothandel. “Een rol en posi e die bij ons past”, zegt Loek Wensink, directeur van Bouwcenter HCI.
In de vestiging in het Gelderse Hengelo schetst Wensink kort de historie van het bedrijf, dat in Hengelo twee gezichten heeft. “HCI staat voor Hengelose Cement Industrie, het bedrijf dat in 1921 is gestart. Opgericht door Evert Jan Lubbers en Albert Gasseling, twee lokale aannemers die eenvoudige betonproducten besloten te produceren en daarnaast handelden in bouwmaterialen. Dat is in feite wat we hier in Hengelo met HCI nog steeds doen.”
Met de productie van onder andere putringen, vensterbanktegels en ook dakpannen werd HCI een bekende betonproducent in de
bouw. “Tegenwoordig richten we ons met prefab betonproducten op landelijke werkende aannemers. Bijvoorbeeld met trappen, galerijen en balkons. Die produceren we op maat voor onze klanten.” Daarnaast richt HCI zich in mindere mate op de agrarische sector met de productie van stalvloeren. HCI Betonindustrie is inmiddels een van de twee werkmaatschappijen binnen de holding die eigendom is van de familie Lubbers. Bouwcenter HCI is de andere werkmaatschappij. “Daarin zijn de vijf handelsvestigingen ondergebracht die we inmiddels hebben”, zegt Wensink.
Al snel na hun start in 1921 zagen ondernemers Lubbers en Gasseling dat het vooral voor de verkoop van bouwmaterialen belangrijk is om dicht bij de klant te zitten. Daarom werd al in de jaren vijftig een tweede vestiging in Ulft geopend. Vanuit die vestiging wordt sinds 2007 het hout- en plaatmateriaal aan klanten geleverd. “Economisch gezien is Ulft een goede plek voor de distributie naar onze klanten die hout- en plaatmateriaal kopen”, zegt Wensink. Meer recent zijn de toevoegingen van de vestigingen in Zevenaar (2001), het Gelderse Elst (2011) en Zutphen in 2017. “We zoeken continu naar mogelijkheden om onze markt te vergroten, het liefst aansluitend aan de regio waarin we actief zijn. Zo had ondernemer Harmen Koordeman geen opvolger die zijn bedrijf in Zutphen wilde overnemen en dat bood ons de kans om daar actief te worden.”
Het past volgens Wensink in de strategie van Bouwcenter HCI. “Onze kracht is de positie die we in de regio van onze vestigingen hebben ingenomen. Klanten doen hun inkopen bij ons omdat ze weten dat ze niet misgrijpen en dat we de materialen op de gewenste wijze op hun werken aan kunnen leveren. Voor alle vesti gingen geldt dat we kunnen vertrouwen op trouwe klanten en onze goede naam.”
Dat laatste merkte Bouwcenter HCI tijdens de bouwcrisis in 2008 en 2009. “In die tijd hadden we vrij veel middelgrote aannemers als klant, waarvan er toen veel zijn omgevallen. Medewerkers van die bedrijven besloten op grote schaal om als zzp’er aan de slag te gaan en kochten vervolgens hun spullen bij ons in. Dat deden ze eerder ook voor hun baas dus die band met ons was er al. In die jaren is ons professionele klantenbestand verviervoudigd.”
In de jaren daarna werd de Achterhoek tot krimpregio betiteld. “Dat betekende een streep door 80% van alle nieuwbouwplannen. Toch heeft het niet tot dramatische gevolgen voor onze bedrijven geleid omdat er gelukkig wel direct aandacht kwam voor renovatie en veel mensen hun eigen woning gingen uitbreiden of verbouwen. Klussen waar zzp’ers, kleine aannemers en onderhoudsbedrijven zich bij uitstek op richten.”
Hetzelfde ziet Wensink anno 2022 gebeuren. “We zitten wederom in een periode van een haperende economie, maar zien dat de energietransitie, woningbehoefte en levensloopbestendig wonen zorgen voor blijvende vraag naar bouwprofessionals en daarmee ook naar bouwmaterialen.”
Met meer klanten, maar vooral een ander type klanten, zag Wensink zich genoodzaakt om de werkwijze, en daarbij in het bijzonder het voorraadbeheer en fijnmazige distributie binnen Bouwcenter HCI aan te passen. “Zzp’ers en onderhoudsbedrijven hechten veel waarde aan de directe beschikbaarheid van de materialen die ze nodig hebben om hun klus uit te voeren. Ze verwachten dat het bij ons op voorraad ligt, dus onze eigen voorraadpositie werd in die jaren groter.”
Daarbij bieden Bouwcenter, maar ook andere partners ondersteuning. Sinds de aansluiting van Bouwcenter bij Transferro koopt ook Bouwcenter HCI een groot deel van het afbouwassortiment dat in de vestigingen wordt aangeboden in bij de inkooporganisatie in Zwolle.
“Door die aansluiting kregen wij rechtstreeks toegang tot A-merken die we voorheen alleen via collega-groothandels konden inkopen. Bovendien kunnen we via Transferro nu ook beschikken over bredere en andere assortimenten, met ook de longtail-voordelen daarvan.”
Bouwmaterialengroothandels worden bij de inkoop van die assortimenten door Transferro ontzorgd. “Jaargesprekken,
assortimentsonderhoud, het wordt allemaal voor ons geregeld en dat werkt gewoon heel makkelijk”, zegt Wensink.
In de vestigingen van Bouwcenter HCI wordt een groot deel van het shopassortiment in Zwolle ingekocht. “Naast ijzerwaren en bevestigingsmaterialen kopen we ook de gereedschappen, het hang- en sluitwerk, de persoonlijke beschermingsmiddelen en een deel van ons chemisch assortiment in bij Transferro. Maar dat assortiment is maar een deel van het gemak dat deze inkooporganisatie ons biedt. Het efficiencyvoordeel speelt een minstens zo belangrijke rol voor ons”, aldus Wensink. Daarmee doelt hij onder meer op de gecombineerde levering en één factuur per levering. “Dat scheelt veel tijd, bijvoorbeeld in de administratie en afhandeling van de leveringen. Die tijd kunnen we nu dus richten op onze klanten en andere zaken.”
Essentiële data beschikbaar
Een belangrijke toegevoegde waarde van de aansluiting bij Transferro ziet Wensink ook in de snelle en uitgebreide artikeldata die vanuit Zwolle gedeeld wordt. “Naast de beschikbaarheid van voorraad uit het magazijn van Transferro in Zwolle, wordt de toegang tot kwalitatief goede en actuele artikeldata steeds belangrijker. Ik verwacht dat die dataverstrekking door de aansluiting van Transferro bij Zevij-Necomij de komende periode verder uitgebreid wordt.”
De vestigingen in Hengelo en Zevenaar hebben naast de bouwmaterialenhandel ook een showroom met onder meer keukens, badkamers en tegels. Wensink: “Daar kunnen ook particulieren, vaak klanten van onze klanten, inspiratie opdoen en een nieuwe keuken of badkamer uitzoeken. Daarmee kunnen we elkaar helpen en samen de particuliere eindklant optimaal helpen bij de verbouwing van de bestaande of inrichting van een nieuwe woning.”
Transferro, Zwolle, 038.206.80.00, info@transferro.com, www.transferro.com Bouwcenter HCI, 0575.46.81.81, info@bouwcenterhci.nl, www.bouwcenterhci.nl
“Het efficiencyvoordeel dat Transferro ons biedt, speelt een minstens zo belangrijke rol voor ons”
Onder invloed van de hoge energieprijzen en het toenemend aantal mensen dat vaker vanuit huis werkt, ziet interna onaal handelshuis PVG de vraag naar Qlima split unit aircondi oners ink toenemen. “Consumenten proberen hun gasverbruik terug te dringen en zoeken naar alternaeven. Met de energiezuinige Qlima split unit aircondi oners kunnen ze eenvoudig een ruimte bijverwarmen, zoals een werkkamer zonder dat de CV het hele huis hoe te verwarmen”, zegt Jeroen Kramer, sales manager Benelux van PVG.
Hoewel Kramer benadrukt dat de split unit airconditioners in Scandinavië al sinds jaar en dag als verwarming op de markt werden gebracht, plaats hij direct de kanttekening dat ze niet per definitie geschikt zijn om een hele woning te verwarmen. “Het is belangrijk om verwachtingen goed te managen. Qlima split unit airconditioners zijn geen alternatief voor een CV-installatie of volledig te gebruiken als hoofdverwarming. Wel kunnen ze energiezuinig bijdragen aan het creëren van een aangenaam en gezond binnenklimaat. Behalve de temperatuur kun je er namelijk ook de vochtbalans mee op een gezond niveau houden.”
Tijdens de coronapandemie werd thuiswerken in veel sectoren aanbevolen of soms zelfs verplicht. “Nadat duidelijk werd dat het vanuit huis werken niet voor een paar dagen of weken was, ging iedereen serieus aandacht besteden aan de thuiswerkplek. Een goede stoel, bureau of tafel om aan te werken en voldoende licht
op de werkplek; het was allemaal belangrijk. Ook werkgevers besteedden daar veel aandacht aan.” Maar verwarming of verkoeling van de ruimte waarin gewerkt werd, bleek in veel gevallen een uitdaging. “Mensen die op kantoor gewend waren aan airconditioning, gingen ook voor hun thuiswerkplek op zoek. In veel gevallen werd op zolder of een van de slaapkamers een werkplek gecreëerd en daar ontbreekt het vaak aan de juiste verwarming of koeling. Dat heeft de vraag naar airconditioners zeker een impuls gegeven.”
Naast het thuiswerken zijn er volgens Kramer ook andere macro-economische omstandigheden die zorgen voor de groeiende populariteit van split unit airconditioners. “We zien de afgelopen zes maanden de consumenten steeds kritischer worden in hun bestedingen. De oorlog in Oekraïne en alle gevolgen en onzekerheden die de strijd daar met zich meebrengen, maakt dat consumenten de hand op de knip houden”, zegt Kramer. De inflatie en stijgende energieprijzen maakt consumenten voorzichtig in het doen van uitgaven. “Gaan we op vakantie of kopen we zonnepanelen of een split unit airconditioner? Het zijn vragen waar veel consumenten mee worstelen.”
PVG wil daarom samen met de wederverkopers aan de consument de boodschap overbrengen dat de Qlima split unit airconditioners een prijsaantrekkelijke en energiezuinige aanvulling kunnen zijn op de in de woning aanwezige warmtebron. “Dat kan een warmtepompinstallatie zijn, maar ook een CVinstallatie. Met een split unit airco kun je eenvoudig een ruimte koelen of bijverwarmen en daarmee bespaart de consument op het onnodig verwarmen van het hele huis op het moment dat hij alleen thuis is en op de werkkamer aan het werk is. Vandaar onze boodschap ‘uw volgende kachel wordt een airconditioner’.”
PVG biedt de Qlima split unit airconditioners sinds dit jaar standaard aan inclusief indienststelling door een BRL100 of BRL200 gecertificeerde monteur van Heijmans. “Omdat de installaties gevuld zijn met een milieubelastend koudemiddel moet een gecertificeerd monteur het koppelen van de leidingen verzorgen. Om er voor te zorgen dat Qlima split units volgens de geldende normen en voorschriften in gebruik gesteld worden, zijn we de samenwerking met Heijmans aangegaan. Daarmee garanderen we dat alle Qlima split unit airconditioners veilig en verantwoord geïnstalleerd worden”, zegt Kramer. Volgens Kramer wordt deze service door consumenten erg goed ontvangen. “Zij hoeven na de aankoop en installatie niet zelf op zoek naar een installateur voor de koppeling van de F-gas leidingen, maar kunnen eenvoudig een afspraak inplannen met een monteur van Heijmans. Bovendien geeft de garantie dat het systeem veilig en verantwoord geïnstalleerd wordt veel consumenten een vertrouwd gevoel.”
Een service die ook voor de wederverkopers voordelen biedt. “Zij verkopen onze producten met de garantie dat het volgens de voorschriften geïnstalleerd wordt. En omdat de consument niet zelf op zoek hoeft naar een gecertificeerde monteur of installateur, ziet de consument dat vooral als extra service van de verkoper. Net als de verlenging van de garantietermijn van twee naar vier jaar op het moment dat de monteur van Heijmans is geweest om de split unit airconditioner aan te sluiten. Extra’s die de verkoper automatisch mee verkoopt.”
PVG International BV, Oss, 0412 694 694, info@pvg.eu, www.qlima.nl
Voorbereidingen
doen Consumenten die een Qlima split unit airconditioning kopen, dienen een aantal voorbereidende werkzaamheden wel zelf te doen. Kramer: “Het ophangen van binnen- en buitenunit bijvoorbeeld en het maken van de doorvoer in de muur voor de leidingen. Dan hoeft de monteur alleen de daadwerkelijke koppeling van de leidingen nog te doen en kan daarna de Qlima split unit airconditioner in gebruik gesteld worden.”
PVG en Heijmans kunnen terugkijken op een succesvolle introductie van de nieuwe samenwerking. “We merken dat we in onze samenwerking veel vertrouwen uitstralen en dat zowel consumenten als wederverkopers blij zijn met de installatieservice. Consumenten kopen de split unit airconditioner en kunnen direct zelf een afspraak met een monteur van Heijmans inplannen. En de verkoper hoeft na aankoop niet te adviseren welke installateur ingehuurd kan worden, want die is al bekend.”
PVG levert de Qlima split unit airconditioners aan retailpart ners waaronder doe-het-zelfzaken, technische vakhandels en webshops. “We zien ook daar het besef komen dat split unit airconditioners geen seizoensproducten meer zijn”, zegt Kramer. “Was het eerder vooral zo dat onze wederverkopers in het vroege voorjaar hun voorraad wilden hebben zodat ze na de zomer leegverkocht waren, inmiddels willen ze ook in het najaar een voorraad in huis hebben. De vraag naar de split unit airconditioners is het hele jaar door groter geworden.”
Met Slimstocks voorraadexpert Jan Kraaijeveld schuiven we aan bij Würth Nederland. Deze Technische Groothandel bedient via een complexe distribu estructuur vanuit verschillende kanalen diverse klantgroepen met een groot assor ment. Ondanks een geop maliseerd voorraad-assorment, is het grote Nederlandse magazijn zo krap dat het binnenkort verdubbeld wordt. Zo kunnen ze de pi ge groeidoelstelling aan die voor de komende jaren op tafel ligt.
Het netwerk in de supply-chain van Würth Nederland is complex. Ga maar na: aan de voorkant heeft Würth Nederland 300 vertegenwoordigers en specialisten plus telefonische binnendienst – goed voor 50% van de omzet –, een groeiend netwerk van 38 fysieke vestigingen – tot het eind van dit jaar komen er nog 4 bij –(25% van de omzet) en een complete operatie van e-commerce, scan- en vending-elementen en EDI (ook 25%) waarmee het bedrijf klanten in zeven verschillende branches bedient. “Als wij ons werk goed doen, is er nooit meer spoed bij klanten die op een vaste locatie werken”, zegt algemeen directeur Winfried Blum. “Dan hebben we er namelijk voor gezorgd dat al onze klanten de juiste voorraad van de juiste producten op het juiste moment op
de juiste plaats hebben. Alleen bij klanten die op bouwprojecten werken, is laat bestellen en snel leveren aan de orde.” >100.000 artikelen in het assortiment Kraaijeveld is allereerst benieuwd hoe Würths netwerk er aan de achterkant uitziet. Die flow faciliteert het bedrijf met een centraal magazijn en distributiecentrum in ’s-Hertogenbosch, een verdubbeling daarvan in aanbouw, een aantal DC’s in het Duitse moederland en een assortiment van 100.000 artikelen, merendeels eigen merken, die voor 90% uit de Würth Groep komen. Blum: “Bij onze klanten zijn wij de leverancier van C-producten. Deze producten vertegenwoordigen geen grote waarde in geld; vaak is dit slechts 5% van hun totale inkoopvolume.”
Meer proces- dan productkosten
Blum: “C-parts vertegenwoordigen bij onze klanten gemiddeld 60% van hun bestelregels, 75% van hun leveranciers en 85% van de arti kelen die ze verwerken. Daardoor zit 80% van de totale integrale kostprijs van die producten voor hen in proceskosten en slechts 20% in pure productkosten. Uiteraard is het belangrijk dat onze productprijzen competitief zijn in de markt, maar het is nog veel belangrijker dat wij met onze dienstverlening, services en systemen de klant ontzorgen en daarmee de proceskosten reduceren.”
Würth heeft net een operatie achter de rug waarin de voorraadartikelen in ’s-Hertogenbosch nauwgezet onder de loep werden genomen en haarfijn zijn herbepaald. Maarten Jan Jissink was als manager logistiek samen met zijn collega’s van inkoop ‘in the
lead’ van dit project. “Van ons assortiment van ongeveer 100.000 artikelen zijn de eerste 1.500 goed voor de helft van onze totaalomzet. Andersom bekeken, maken we het laatste procen e van onze omzet met 24.000 artikelen.” Kraaijeveld: “Dat is wel een heel lange ‘staart’ van veel producten met een heel lage omloopsnelheid. Hoe manage je dat?” Jissink: “We hebben ons assortiment de afgelopen jaren geoptimaliseerd van ongeveer 28.000 artikelen op voorraad in ’s-Hertogenbosch tot 19.000 nu. Van die 19.000 hebben we wel een hogere voorraad. Daarmee kunnen we ongeveer 95% van onze omzet uit eigen voorraad leveren, de resterende 5% leveren wij vanuit andere locaties.” Kraaijeveld is benieuwd hoe Würth de combinatie met de voorraad elders stroomlijnt. “Dat is een lang proces geweest”, zegt Jissink.
Kort gezegd put Würth Nederland uit diverse DC’s en logistieke hubs in Duitsland. Via nachtleveringen verzenden die DC’s bestelde goederen naar DHL op vliegveld Beek bij Maastricht. En DHL consolideert die zendingen met de vracht vanuit het DC in ’s-Hertogenbosch. Zo krijgen Würth-klanten soms meerdere dozen – een e uit ‘s-Hertogenbosch en een e uit Duitsland – maar wel steeds hun hele bestelling in één zending. “Wat was de grootste uitdaging in dat proces?”, wil Kraaijeveld weten. Jissink: “In Duitsland moeten zendingen vaak geconsolideerd worden. Dit kost tijd en dus kan het transport pas later starten. Daarom hebben we bijvoorbeeld gekozen voor bestelbussen, omdat die sneller zijn dan vrachtwagens. Zo kunnen we de cut-off lang openhouden en toch in dezelfde nacht bij DHL in Beek consolideren.”
‘Normaal is 98,3% killing’
“Hoe zit het met jullie leverperformance?”, vraagt Kraaijeveld. “Die hebben we, ondanks corona en de enorme belemmeringen in de internationale inkoop- en transportmarkt, behoorlijk goed op peil weten te houden”, stelt Blum. “Waar anderen misschien een rem op hun voorraad hebben gezet, hebben wij de voorraad juist verhoogd en besloten we bewust om onze leveranciers snel te blijven betalen. Zo hebben we onze prestaties op peil weten te houden. Behalve in het voorjaar van 2022, toen kampten we tijdelijk met het logistieke probleem vanuit Azië.” Kraaijeveld wil
• De Würth-groep is een 100% familiebedrijf, anno 1945. Professor Reinhold Würth (voorzitter van de Raad van Stichting) heeft op 19-jarige leeftijd het bedrijf van zijn vader (de oprichter) overgenomen en uitgebouwd van 3 naar inmiddels meer dan 83.000 medewerkers, waarvan 33.000 in de buitendienst.
• De groep telt 400 bedrijven in 80 landen en zette in 2021 meer dan € 17 mrd om.
Würth Nederland, de eerste buitenlandse dochteronderneming, vierde dit jaar haar 60-jarig jubileum en telt 38 vestigingen en 580 medewerkers waarvan zo’n 300 in de buitendienst.
graag een cijfer horen. “Normaal gesproken is 98,3% natuurlijk killing”, zegt Blum. “Maar in deze tijden is dat goed. Wij verwachten binnenkort weer boven de 99% te zitten.”
“En hoe doe je dat nu dan in deze tijden van schaarste en prijsstijgingen?”, vraagt Kraaijeveld. “Het is high-tech koffiedik kijken”, zegt Blum. Würth Nederland bepaalt zijn eigen voorraad, al is het optimum niet in beton gegoten. Jissink: “We kopen nu sommige producten voor negen maanden vooruit, dat is extreem. Het aantal vierkante meters opslag schiet nu al tekort, zelfs met het geoptimaliseerde assortiment op voorraad.”
En dan hebben ze in Nederland ook nog een pittige groeidoelstelling. Daardoor staat er nu een nieuw magazijn in de planning. De bouw hiervan is op 26 oktober officieel van start gegaan.
Naast vergroting van het magazijn-metrage, ziet Würth een belangrijke troef in de differentiatie van het transport. “Met de nieuwbouw kunnen we onze leveropties uitbreiden zodat klanten de leverdag kunnen kiezen, net als het levermoment, de locatie, op hoogte, of op een speciale locatie, met of zonder bericht vooraf”, aldus Jissink. “Naast een netwerk vervoerders voor alle reguliere transporten naar vaste adressen, gaan wij ook met eigen transport projecten beleveren. Allerlei thema’s die de afgelopen jaren in flarden op ons afgekomen zijn, vatten we dan samen in één groot keuzemenu van logistieke opties. Zo wordt logistiek een verdere onderscheidende waarde en gaan we nog meer het verschil maken in het ontzorgen van de klant.”
Kraaijeveld: “Mooi dat die extra meters op komst zijn. Hoe zit je nu?” Jissink: “We zitten nu in sommige voorraadgebieden 95% vol en dat maakt het proces uitdagend doordat je steeds met voorraden moet schuiven.” Kraaijeveld beaamt dat: “Als je meer dan 80% gevuld bent, is dat niet te doen. Jissink: “Als we het assortiment niet proactief geoptimaliseerd hadden, hadden we nú inderdaad klem gezeten. He-le-maal klem.”
Slimstock, Deventer, 0570.63.84.00, j.kraaijeveld@slimstock.com, www.slimstock.com
Vaak willen mensen van bedrijven, scholen of zzp’ers werkbanken, werkkasten, werkplaatsstoelen en magazijnstellingen eerst zien en voelen. Dat is vanaf nu mogelijk bij Smit in Maassluis. Daar kunnen ze een weloverwogen keuze maken uit een modulair totaalconcept voor hun werkplaats. Van vloer tot werkbank en van ergonomische stoel tot en met een ko eautomaat.
Over de aanleiding voor hun nieuwe werkplaatsconcept zegt Smit: “Ik had altijd al in mijn hoofd hoe ik onze professionele klanten meer kon laten beleven en ervaren hoe hun toekomstige werkplaats eruit komt te zien. We verkochten al elementen voor een werkplaatsinrichting vanuit de catalogus. Maar we wilden het meer laten zien en laten ervaren. Bij het uitzoeken van een nieuwe keuken bij Ikea kwam het idee. Zij bieden een modulair concept aan, een ‘workshop experience’. Dat wilden we ook graag bij ons in de showroom. De ruimte die we daarvoor op het oog hadden was een verloren hoek, waar alleen een koffieapparaat stond. Onze medewerkers zeiden: daar moeten we iets mee doen. In deze hoek zagen klanten niets, er moest meer reuring komen.”
Smit Maassluis begon in 1900 als een smederij onder leiding van Wolter Smit in Maassluis. Vanwege de overdracht van het bedrijf in 2015 verscheen een boek over de geschiedenis van Smit Maassluis.
Bij de groothandel in Maassluis is 99% van de omzet afkomstig van zakelijke klanten, zegt eigenaar Peter Smit (54). “Onze klanten zitten in het Westland en Rijnmondgebied, met name toeleveranciers van de tuinbouw en aannemers. Maar eigenlijk zijn we ontstaan uit de maritieme sector en daarnaast hebben we ook veel machinefabrieken en metaalverwerkende bedrijven als klant. Ons assortiment hebben we opgebouwd volgens het good, better, best-principe, waarbij we ‘good’ eigenlijk niet aanbieden.” Want naast de vele A-merken vinden klanten veelal keuze uit de private labels van Ferney, waarbij Smit aangesloten is. “Steeds vaker gaan we op pad naar de klant. Dat doen we in een driehoek, samen met de fabrikant. Zij hebben de productkennis, wij zijn de leverancier en hebben de relatie met de klant en zo komen we tot de beste oplossing voor de klant.”
Samen met medewerkers bedachten ze hun werkplaatsconcept. Voor de inrichting werd de leverancier van het merk Fami uitgenodigd, zij leveren kasten, tafels en ook de opbergbakjes. Ze hebben meegeholpen bij het maken van bepaalde keuze en bouwden de hardware op, waarbij de tafels en het ladeblok momenteel hardlopers zijn. Overigens is Smit Maassluis importeur van Usag gereedschappen. “Zij hebben tegenwoordig ook werkplaatsinrichting in het assortiment maar wij waren al in zee gegaan met FAMI. Ons productgamma houdt dus niet op bij het assortiment van Fami. Het merk Bimos hebben we ingeschakeld voor de stoelen. De keuze voor een vloer was het meest lastig in het hele traject, dit was een ‘lange zoektocht’. Die vloer is belangrijk, deze zorgt ervoor dat het een afgescheiden ruimte is.” Smit vertelt dat binnen de ‘lean’ denk- en werkwijze 5S wordt gezien als werkplekorganisatie: het vermindert verspilling, vervuiling en ongevallen. Om deze filosofie te omarmen heeft Smit een schaduwbord erbij geplaatst, met ‘schoon en opgeruimd’ als thema.
Alle producten en elementen van de werkplaats moeten op hetzelfde moment geleverd worden. En dat is best een lastige klus, beaamt Smit. “Zeker op dit moment. De elementen van de inrichting gaan vanuit de fabriek rechtstreek naar onze klant. Dat
vermindert de kans op beschadiging. De leverancier bouwt de werkplaats zelf op. Wij doen daarbij de projectcoördinatie, dat werkt goed zo.”
Voor Smit stopt het overigens niet bij de eenmalige inrichting van een werkplaats. “We nemen de voorraden ijzerwaren op, hanteren daarvoor een min/max en we leveren uit. Daarvoor gaan we wekelijks bij onze klanten langs. Dus we leveren niet alleen een werkkast, maar vullen deze ook aan. Of we dit in de markt gaan zetten als een abonnementsmodel? Daar zijn we nog over aan het nadenken. Het grote voordeel is dat het voor klanten een one-stop-shop is.”
De werkplaatsinrichting kan branchespecifiek gemaakt worden. Smit legt uit dat ze al veel scholen als klant hebben, bijvoorbeeld een voormalige LTS. Maar ook autogarages, machinefabrieken en fabrieken met een onderhoudswerkplaats. Vaak gaat een nieuwe werkplaatsinrichting samen met een verbouwing of nieuwbouw. Hij geeft aan dat het concept nog meer zichtbaar moeten worden, bijvoorbeeld met POS-materiaal en brochures.
“Kijk, de Manutans van deze wereld (voormalig kantoorinrichter Overtoom, red.) hebben voldoende content en worden goed gevonden. Ik heb ons concept eerst in het echt gebracht, nu gaan we er online mee. Maar verder dan een video zijn we momenteel nog niet gekomen. Het zijn voor ons de moeilijkere dingen om te maken en bedenken. Net zoals wij ook vergeten om te vragen hoe een klant bij ons komt. Maar, wat je aandacht geeft groeit. Zo is het met dit concept ook zo.” Bij zijn vroegere werkgever Exact zag Smit wat de kracht van marketing kan zijn, iets waar hij met z’n
groothandel aan werkt. Op parttimebasis heeft hij daarvoor onder andere een marketingmedewerkster ingehuurd. “Zij kijkt met een frisse blik naar ons bedrijf en onze producten.”
Smit heeft de wens om de inrichting meer onder het label Smit Maassluis te presenteren. “Daarbij moeten we het concept met z’n allen vertellen. Een vertegenwoordiger die hier z’n koffie pakt, moet het verhaal meekrijgen en doorvertellen. Onze medewerkers zijn er trots op, nemen klanten mee om het concept te laten zien.” Volgens Smit moet het concept verder gaan rondzingen, hij wil daarvoor meer ambassadeurs gaan krijgen. “Klanten horen er steeds meer over, ze weten nu dat ze daarvoor ook bij ons terecht kunnen. Laatst hebben we een barbecue georganiseerd om kennis met de werk plaatsinrichting te maken. We merken dat iedereen die hier binnen komt het concept mooi vindt. En ja, er komt ook verkoop uit.”
Op zoek naar synergievoordelen Voordat Peter Smit in 2006 bij zijn broer kwam werken, werkte hij bij softwareleverancier Exact. In 2015 stapte zijn broer op 60-jarige leeftijd uit het bedrijf, waarna Peter de groothandel overnam. “Het is leuk om het verschil tussen de beide branches te zien. Met de groothandels komen we nu in de buurt van mijn tijd bij Exact op het gebied van automatisering. Software is leuk, maar wel abstract. Deze handel is veel concreter en daarmee leuker.”
De tijd bij Exact heeft me ook veel geleerd over automatisering en online handel, aldus Peter. Hij gelooft er niet in dat de online handel alles over gaat nemen van de traditionele ‘brick’ handel. “Het moet samengaan, soms komt een klant langs bij ons. De andere keer gaan wij bij de klant langs en de volgende keer worden de goederen door de klant online besteld. Dat moet allemaal mogelijk zijn en daarom investeert Smit in een omnichannel omgeving. Nu is de investering van de “Workshop Experience” in de brick-shop gedaan en volgt de online omgeving vanzelf.”
Tegelijkertijd ziet hij nog kansen bij de automatisering en het databeheer van de groothandel. “We voeren veel artikelen, het beheer ervan kost veel tijd. Van de 10fte is één fte er permanent mee bezig.” Smit kijkt daarbij naar synergievoordelen, bijvoorbeeld bij inkoopclub Ferney. “Daar hebben we een groep van vijftien groothandels die gelijkgestemd zijn. We hebben vrijwel hetzelfde assortiment en voeren dezelfde merken. Daar zijn we samen actief mee bezig, ook voor onze onlineactiviteiten.”
Met kennis, kunde, en goede machines en gereed schappen werkt de s ch ng Gered Gereedschap al 40 jaar aan armoedebestrijding in Afrika. “Met die drie pijlers bieden wij mensen een toekomst als zelf standig vakman of vakvrouw en daarmee een kans op een beter leven”, zegt Peter Schmidt, projectmanager van Gered Gereedschap, dat ac ef is in Malawi, Ghana, Tanzania, Oeganda en Kameroen.
Het gereedschap en de machines die de stichting nodig heeft om de vele projecten ter plaatse uit te voeren, worden ‘gered’ op 450 inzamelplekken verspreid over heel Nederland. Schmidt: “De doe-het-zelfmarkt en bouwmaterialengroothandel zijn daarin belangrijke partners van ons. Zo is Praxis inmiddels al 25 jaar een trouwe partner, een jubileum binnen ons eigen jubileumjaar, waar we ook zeker stil bij zullen staan dit jaar.” Maar ook de bouwmaterialengroothandel is goed vertegenwoordigd met partners als Jongeneel en Bouwmaat. “We merken bij deze organisaties dat ze graag een goed doel steunen dat aansluit bij hun eigen vakgebied en passie. Vakmensen in Afrika het gereedschap bieden om armoede achter zich te laten. Dat is wat wij met onze projecten doen, mede dankzij de gereedschappen en machines die we via onze inzamelpartners binnenkrijgen.”
Vanuit de inzamelpunten komen de gereedschappen bij één van de 26 werkplaatsen van Gered Gereedschap. Daar worden ze door vrijwilligers beoordeeld. “We krijgen jaarlijks tussen de 300.000 en 400.000 stuks gereedschap binnen. Daarvan is gemiddeld één op de drie geschikt voor een tweede leven, al dan niet na een kleine reparatie. Dat betekent dat we ieder jaar zo’n honderdduizend stuks gereedschap naar Afrika kunnen verschepen”, zegt Schmidt.
Met dat gereedschap en de ingezamelde machines kan Gered Gereedschap tussen de zestig en tachtig projecten per jaar uitvoeren. “Zo hebben we sinds de start 2,2 miljoen stuks gereed-
schap een tweede leven kunnen geven en daarmee 75.000 leer-/ werkplekken kunnen creëren. Een resultaat waar we trots op zijn.”
Lokaal technisch opleiden Hoewel belangrijk is het geredde gereedschap niet het enige doel van de stichting. “Het gereedschap is een middel waarmee de deelnemers aan de projecten in Afrika de armoede achter zich kunnen laten, maar daarvoor hebben ze ook een goede technische vakopleiding nodig. Daarom helpen wij bijvoorbeeld ook lokale partners bij het opleiden van goede vakdocenten en instructeurs zodat ze beschikken over de juiste technische en didactische vaardigheden om goed les te kunnen geven.” Daarbij wordt ook gekeken naar het curriculum en de aansluiting op de lokale arbeidsmarkt. “Bovendien kennen we studiebeurzen toe aan kansarme jongeren om ook hen in staat te stellen een vakopleiding te volgen en zo aan een eigen toekomst als timmerman, elektricien, loodgieter, schoenmaker of kleermaker te werken.”
Na die technische vakopleiding zorgt Gered Gereedschap ook voor een goede start als ondernemer. “Bijvoorbeeld met een gratis startset met gereedschap zodat de deelnemer concreet aan het werk kan. Of met het aanbieden van een microkrediet om te investeren in eigen materiaal.”
Om startende ondernemers en vaklieden verder te helpen richt Gered Gereedschap ook verhuurwerkplaatsen in. Schmidt: “Niet
“Vakmensen in Afrika het gereedschap bieden om armoede achter zich te laten. Dat is wat wij met onze projecten doen.”
alleen kunnen ze daar machines en gereedschappen tegen een lage prijs huren, we bieden ze daarmee ook direct een fysieke werkplaats. Daar kunnen lokaal vervolgens ook samenwerkingen ontstaan. Zo willen we ook het ondernemerschap stimuleren.”
Voor de vele projecten zamelt Gered Gereedschap een brede varië teit aan gereedschappen en machines in. “Handgereedschappen als hamers en tangen en ook elektrisch handgereedschap. Wel met stekker en van een goede kwaliteit. Er moet nog wel jaren mee gewerkt kunnen worden. Bij accugereedschap is vaak de accu van slechte kwaliteit. Bovendien zijn er veel verschillende types accu’s met bijbehorende opladers in omloop. Daarom richten we ons alleen op gesnoerd elektrisch gereedschap.”
Maar ook naaimachines, borduur- en lockmachines en machines om timmermans- en metaalwerkplaatsen in te richten staan op de wensenlijst van Gered Gereedschap. “Voor deze laatste groep geldt echter dat we deze machines alleen innemen als er concrete vraag naar is voor een project en ze rechtstreeks naar Afrika verscheept kunnen worden. Machines voor de werkplaatsinrichting zijn vaak zo groot dat we daar niet zomaar opslagruimte voor hebben.”
In Afrika werkt Gered Gereedschap samen met verschillende partners. “Scholen, kerken, NGO’s, trainingscentra, ze weten ons inmiddels goed te vinden”, zegt Schmidt. “We maken dan ook geen reclame in de landen waar we actief zijn. De gerealiseerde projecten zorgen voor onze bekendheid.”
Jaarlijks krijgt de stichting zo’n 500 aanvragen binnen. Daarbij gaat het altijd om het versterken van vakopleidingen en stimuleren van ondernemerschap. “Die aanvragen worden in Amsterdam op het landelijk bureau beoordeeld door een vaste groep vrijwilligers. Op basis van de toewijzing van die aanvragen
kunnen wij de gereedschappen, machines en eventuele trainers verzamelen en naar Afrika brengen.”
Financiële steun en kennis Behalve gereedschappen en machines werft Gered Gereedschap ook kennis en fondsen. “We worden financieel gesteund door particulieren en bedrijven. Met kleine en grote bedragen, soms na een oproep van ons voor bepaalde machines of gereedschappen. Dan ontvangen we een donatie met de opmerking dat we daarvoor nieuwe machines kunnen aanschaffen, zoals recent gebeurde toen we veertig lasapparaten zochten. Gaaf om te zien hoe de betreffende bedrijven en andere geldschieters dan kunnen reageren en helpen.”
De donaties worden ook gebruikt voor het verstrekken van microkredieten en investeringen in projecten in Afrika. “Die directe betrokkenheid zorgt voor veel enthousiasme en energie. Daarom laten we ook altijd graag zien wat we met de gereedschappen, machines, kennis en andere ondersteuning bereiken, want dat succes brengt energie en is de beste manier om te tonen dat we armoede met vakmanschap kunnen bestrijden.”
Nadat Gered Gereedschap in het verleden met projecten in Azië, Latijns-Amerika en Afrika actief was, richt de stichting zich nu volledig op Afrika. “Belangrijkste reden daarvoor is dat het economisch gezien in Azië en Latijns-Amerika veel beter is geworden en daarmee de behoefte minder groot werd. Door ons volledig op enkele Afrikaanse landen te richten kunnen we ons daar echt focussen op de lokale en regionale markten. Die kennis zorgt ervoor dat we nog beter kunnen helpen en van nog meer waarde kunnen zijn”, zegt Peter Schmidt.
De bouw staat tegenwoordig in het teken van de energie transi e, duurzaam materiaalgebruik en circulariteit.
Wim Bak Marketingdeskundige Merkvast
Deze terreinen brengen ook veel jargon met zich mee. In gesprek met klanten en toeleveranciers is het handig om iets van dat jargon te begrijpen of te gaan gebruiken. We hebben daarom een kruiswoordpuzzel van 15 veelgebruikte begrippen in het duurzaam bouwen gemaakt. Hiermee kun je tijdens de feestdagen je kennis van het duurzaam bouwjargon testen. Meer kruiswoordpuzzels nodig? Download ze op www.merkvast.com/blog.
Succes!
1 Meet duurzaamheidsprestaties van vastgoed 3 Vorm van bouwen met aandacht voor biodiversiteit 4 Verwarming en koeling door gebruik van gebouwmassa 5 Toevoer-ventilatielucht wordt opgewarmd door afvoerventilatielucht 6 Geeft aan wat de milieubelasting is van de materialen die in een gebouw worden toegepast 7 Europese Richtlijn energieprestatie van gebouwen 9 Driestappenstrategie voor een energiezuinig ontwerp 10 Indicator voor verlaging van het risico op oververhitting woning
12 Na het eerste gebruik wordt een product opnieuw grondstof voor het volgende product 13 Ontvangt de verhuurder als huurwoning zeer energiezuinig is 14 Label voor bouwproducten met lage milieubelasting
2 Maatwerkadvies voor energiebesparingsmaatregelen aan de woning
6 Digitale bibliotheek en generator voor materialen 7 Begroeid dak
8 Vat alle milieueffecten van materialen samen in één score en wordt uitgedrukt in euro’s 15 Amerikaanse equivalent van BREEAM
In een interview met (voormalig) Jongeneel-directeur Denis Brouwer, Mascha Nuijens en Benjamin Collard werd eerder dit jaar al duidelijk dat Jongeneel hard werkt aan de uitbreiding van hun vestigingen met het bouwshop-concept.
Over het landelijk assortiment in combinatie met de Bouwshop zeiden ze toen: “Een breder landelijk assortiment gaat heel goed samen met de nieuwe Bouwshops”, merkt Nuijens. “Eind 2022 willen we het landelijk assortiment uitgerold hebben. En het assortiment in de Bouwshops minimaal verdubbeld.” De combinatie van het uitgebreidere assortiment met een Bouwshop zoals in Arnhem werkt het beste. Maar toch is een netwerk van Bouwshops à la Arnhem geen doel op zich. “Als je de keuze hebt, wil je het overal zo. Maar we hebben niet in iedere vestiging de ruimte of de mogelijkheden om het zo in te richten. Onze Bouwshop was voorheen een winkel voor de vergeten boodschap met weinig assortiment, weinig meters en weinig aandacht. Maar de actuele shop wordt steeds meer een plek om onze klanten de juiste sfeer en beleving te geven. En dus dat bredere assortiment.” Brouwer: “Zoals hier in Apeldoorn hebben we het op 20 plekken. Maar in Poeldijk hebben we nu bijvoorbeeld 1.500 artikelen en kijken we hoe we het daar naar 2.000 kunnen krijgen.” Nuijens: “Als we niet kunnen verbouwen, breiden we vooral uit door aan de randen de schappen te verhogen.”
Geheel vernieuwd en mét shop plus een vernieuwde loods ging Jongeneel Alkmaar onlangs open. MIXpro maakte een rondje. Kijk je mee?
MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur.
Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel.
Mijn vrouw vraagt of ik het trui e even af wil geven bij een damesmodezaak in Den Bosch. “Je komt er op de terugweg toch zowat langs,” argumenteert ze. “Bovendien heb ik ze gebeld. Ze zien je graag verschijnen.” Dit laatste waag ik te betwijfelen. In mijn sto ge bouwout t een chique damesmodezaak binnenstappen, is niet per se mijn ding. Maar alles voor de liefde, denk ik dan.
De klus in Eindhoven gaat als een dolle. Iets voorbij tweeën is het werk gedaan. Mijn werkbroek zit wat strak. Omdat ik geen zin heb om mijn Bourgondische buikje eraf te trainen, besluit ik een nieuwe broek te gaan halen - de mode zit tenslotte toch al in mijn hoofd. Ik google en zie dat Worktoolcenter ook werkkleding verkoopt en vlakbij is.
Kleren maken de man. Op de bouwplaats hoor je erbij als je kleren minstens een bee e vies zijn. Je moet niet stinken, maar verder is alles mogelijk. Voor auto’s geldt hetzelfde. Kleine aannemers rijden liefst in hun stoffige bedrijfsbus naar een nieuwe klant. Dat wekt vertrouwen. Ietwat vieze kleding sterkt dat vertrouwen.
“Kan ik u ergens mee helpen?”, vraagt de medewerker van Worktoolcenter. Ik specificeer mijn wensen en hij gaat me voor door de ruim opgezette winkel. Hij schat mijn maat en neemt een broek van het merk met de lastige naam Blåkläder uit het rek. “Al mijn werkbroeken zijn van het merk Snickers”, zeg ik. “Dat heb ik gezien ja”, reageert de medewerker en gaat me voor naar de pashokjes. De broek zit als gegoten. Bij de kassa heeft de medewerker koffie voor me klaargezet. Ik verslik me erin als hij de prijs van de broek noemt. Als prijs en kwaliteit zich tot elkaar verhouden, moet Blåkläder wel erg goed zijn. Ik vertrouw erop dat dat zo is, reken af en zet koers naar Den Bosch.
De twee picobello geklede medewerksters van de damesmodezaak staren met een schuin oog naar mijn oude, stoffige werkbroek terwijl ze me vriendelijk groeten. Ik meen me te moeten verontschuldigen. “Ik kom net van de bouw, vandaar”, beweer ik naar waarheid. “Euh, nou, nee, geen probleem hoor. We zijn wel wat gewend”, zegt een van hen, “maar uw gulp gaapt.”
In 2012 lieten we in MIXpro Jan Boon aan het woord. Boon was de kersverse directeur van de even-zo-nieuwe ijzerwarengroep Isero. Isero ontstond toen de dur nvesteerders van H2 ijzerwarengroothandel Gerritse overnamen en in één groep bundelden met Breur Ceintuurbaan en Van der Winkel. Intussen is dezelfde Jan Boon trouwens alweer jarenlang algemeen directeur van BMN – en BMN IJzerwaren – een dochteronderneming van BME, dat weer dochter is van private-equity-fonds Blackstone. Het kan verkeren.
Deze regering is in al haar wijsheid van plan om de zelf standigenaftrek versneld af te bouwen, laat ook de Fiscale Ouderdag Reserve (FOR) verdwijnen en stelt de inwerkingtreding van de “Wet toekomst pensioenen” uit.
Daarnaast wil dit kabinet dat voor bestelauto’s dezelfde criteria voor belastingheffing gaan gelden als voor personenauto’s. Ondernemers moeten dan straks dus ook belasting (BPM) betalen wanneer zij een bestelauto kopen. Verder wil men dat de motorrijtuigenbelasting met 15% omhooggaat.
Om het even in perspectief te plaatsen: dat kan dus in het jaar van aanschaf van een nieuwe bus, samengesteld, zo’n € 400 per maand schelen die er (bij een gelijkblijvend inkomen) bij verdiend moet worden.
Alweer, het is allemaal gemiddeld en door de oogharen heen en er moet (BPM) nog over besloten worden, maar de tendens is duidelijk. Deze regering wil zijn uitgaven
Dennis Kosten Directeur VLOK
dekken en ‘Massa is Kassa’ wordt ons geleerd. Voor jouw klant betekent het ‘minder’ inkomsten of de hogere onkosten doorbelasten.
Veel zzp’ers kijken naar waar zij voordeel bij hebben, maar laten zaken die op dat moment niet direct voor hun van belang zijn, nog wel eens liggen of aan anderen over. Ik noem dat Buffetgedrag. De meeste zzp’ers hebben bewust gekozen voor hun zelfstandigheid. En laten we eerlijk zijn, voor jezelf kiezen is prima natuurlijk. Maar dat voor jezelf kiezen kan ook ‘solidair met je branchegenoten’ zijn. Want ‘same’ blijft sterker, zeker voor hun (zakelijke) toekomst.
Alle Belangenorganisaties en Brancheverenigingen lobbyen in Den Haag om deze maatregelen van tafel te krijgen of in ieder geval in de juiste context te plaatsen. Maar hun vuist is maar beperkt. De organi satiegraad onder zzp’ers is laag, ze zijn duidelijk geen boeren. Help je klanten om te stoppen met dat buffetgedrag en stimuleer ze om lid van een (branche) vereniging te worden die veel meer van hun belangen verdedigt en vaak ook veel directe zakelijke voor delen biedt.
Niet? … Dan straks niet zeuren!
Tijdens de ‘hoedjesparade’, ook wel bekend als Prinsjesdag stond koopkrachtherstel centraal, maar blijkbaar niet voor de zelfstandige ondernemers, die als nancieringsbron van het koopkrachtherstel mogen gaan dienen.
Rick Baan helpt je uit de brand als je je huis niet meer in kunt. “De vuilniszak is de grootste boosdoener,” zegt de slotenmaker met gevoel voor understatement. “In hun ochtendjas lopen mensen met de vuilniszak naar buiten. De deur valt in het slot en de sleutel ligt binnen. Dan kom ik in beeld.” In het begin van zijn zelfstandige slotenmakerschap deed hij vooral spoedjes, maar na ach en jaar is zijn werkveld ink uitgebreid.
Zojuist liep hij de winkel uit met een hangslot, niet echt een artikel waar hij zijn brood mee verdient. Wel gaat hij voor veel van zijn hang- en sluitwerk naar deze vestiging van Isero. “Dit is mijn hofleverancier.” Onlangs werd zijn zaak LockTight beoordeeld als ‘beste bedrijf met Politiekeurmerk Veilig Wonen zonder personeel’, iets om trots op te zijn. Inbraakpreventie en -beveiliging is dan ook een voornaam onderdeel van zijn werkzaamheden. Hij opent kortom deuren voor wie zich heeft buitengesloten en houdt deuren gesloten voor inbrekers en ander gespuis. Verder richt hij zich op deurautomatisering en toegangscontrole. Iedereen kent de verhalen over malafide slotenmakers. “Daar heb ik veel last van,” zegt Rick. “Mensen in nood zijn onzeker. Elke keer opnieuw moet ik het uitleggen.” Dat hij dat uitgelegd krijgt, zal niet verbazen: zijn hele voorkomen straalt betrouwbaarheid uit. Hij loopt naar zijn bedrijfsauto om een ander artikel te kiezen voor op de foto. Het hangslot vindt hij niet representatief voor zijn werk. De fotograaf wil graag dat het wel iets is wat hij bij Isero kocht. Er verschijnt een lach op Ricks gezicht: “Bijna alles in deze bus is hier gekocht.”
Rick Baan Loca e Isero IJsselstein Tijds p Rond het middaguur Bouwprof
‘Dit is mijn hofleverancier’
Festool staat bekend om de uitstekende kwaliteit van hun machines. Daarnaast biedt het merk –onder de noemer ‘Garan e all-inclusive’ – een uitgebreid en concreet servicepakket waarmee ze zowel eindgebruikers als dealers ondersteunen. “Bij Festool willen we loyale klanten.”
“Bij Festool werken we zo klantgericht mogelijk en service is daarbij heel belangrijk”, zegt Remko Dorreman. “Alles wat we met klantcontact doen moet meer dan top zijn. We willen de verwachting van een klant overtreffen.” In zijn rol van Customer Experience Manager houdt Dorreman zich bezig met de marketing en de customer service en is hij verantwoordelijk voor de reparaties bij Festool. “Vooral die reparaties vinden we heel belangrijk. Wanneer een machine goed wordt gerepareerd, dan denkt een klant positief over Festool en de kwaliteit van onze producten.”
Waar veel bedrijven service als een belofte doen zonder hieraan concrete invulling te geven, gaan ze bij Festool heel wat stappen
verder. Want onder de noemer ‘Garantie all-inclusive’ biedt Festool heel concrete service-proposities. Nadat een eindgebruiker een Festool machine heeft aangeschaft, heeft hij 30 dagen de tijd om deze te registreren. Daarna is een Festoolmachine voor drie jaar verzekerd van onderstaande services:
1. 36 maanden gratis reparatieservice
Als een machine niet goed meer werkt, dan wordt deze gratis gerepareerd. De reparatie is inclusief reserveonderdelen en alle slijtagedelen.
2. Tien jaar voorraadgarantie van reserveonderdelen Elke onderdeel wordt minstens tien jaar op voorraad gehouden, na einde productie. En mocht het onverhoopt bij uitzondering niet verkrijgbaar zijn? Dan krijgt de klant gratis een nieuwe machine.
3. Alles weg? Voordelig een nieuwe machine
Bij diefstal heeft een klant kostenbescherming. Een klant kan dan voor €125 ex. btw een nieuwe, vervangende machine aanschaffen.
Op de vraag waarom Festool deze concrete services aanbiedt, antwoordt Dorreman: “We willen loyale klanten, daarvoor moeten onze machines goed zijn en bieden we zekerheid. Mocht een
machine toch niet aan de verwachting voldoen? Dan lossen we het op door zo goed mogelijk te helpen en mee te denken.” Zo beschikt Festool bijvoorbeeld over een goed getrainde reparatieafdeling. Binnen 48 uur nemen zij een machine in behandeling, waarbij reparaties – op machines met garantie – kosteloos zijn en waarbij ook slijtageonderdelen en koolborstels worden vervangen. “Dat is snelle service voor een klant, die wil zo vlot mogelijk zijn machine terug. Reparaties moeten dan ook goed gebeuren.”
“Na ieder contactmoment vragen we klanten naar hun ervaringen. Bij deze enquête merken we dat de klanttevredenheid goed is. Op eventuele opmerkingen reageren we dan ook direct. Hiermee wordt de reparatieafdeling van een dealer ontlast en hoeven zij geen administratieve afhandeling te doen. Reparaties kunnen ze namelijk direct bij Festool aanmelden. Dat kan via de mail, telefo nisch en online. Bij prijsopgaves boven de 130 euro nemen wij zelf contact op met de klant, dat bespaart een dealer ook veel tijd.”
Wil een klant die een Festool machine heeft aangeschaft in aanmer king komen voor de Garantie all-inclusive van drie jaar? Dan is de enige voorwaarde dat hij de aankoop registreert. Voorheen werd deze aanmelding door de dealer verzorgd, nu moet de eindge bruiker dit zelf doen. Dorreman legt uit dat dit te maken heeft met de verscherpte privacywetgeving. “Daarom is het belangrijk dat een dealer de meerwaarde van deze services goed overbrengt. Voor ons is het belangrijk dat die registratie daadwerkelijk gebeurt. Dat voor komt discussie achteraf, omdat een machine dan buiten de wette lijke garantie kan vallen. Bijkomend voordeel voor de dealer is dat zij
geen aankoopbonnen erbij hoeven te zoeken.”
Het registeren van een Festool-machine gaat heel eenvoudig met de Festool app of door in te loggen met een Festool-account. Het volstaat om het aangeschafte product te scannen met hulp van de QR-code op de verpakking. “Wanneer de machine eenmaal geregistreerd is, dan kunnen wij snel helpen. Bijvoor beeld bij een defect of bij diefstal. Overigens kan een dealer via het nieuwe dealerportaal direct zien of de machine onder de garantie valt. Ook kan de dealer zien wat de status van een repa ratie is, bijvoorbeeld of er een prijsopgave is verstuurd en de Track&Trace-code.”
“Het meest populaire serviceproduct? Dat is onze voorraadgarantie op reserveonderdelen. Wanneer we geen vervangend onderdeel beschikbaar hebben, dan ontvangt een klant een nieuwe machine van ons.” Bij Festool merken ze dat hun machines langdurig door hun klanten gebruikt worden. “Een leuk voorbeeld hierbij is dat we veel positieve feedback kregen bij de terugroepactie van de Kapex afkortzaag. Dat waren machines die 12, 13 jaar oud waren, maar waarbij we de onder delen toch hebben vervangen. Het aanbieden van reserve onderdelen is ook een mooi voorbeeld van onze inzet bij duurzaamheid. Een ander voorbeeld hiervan zijn onze Systai ners. Vroeger waren onze verpakkingen van karton en werden ze weggegooid. Nu gebruiken we een Systainer voor zowel de verpakking als opslag. Al onze dealers hebben de beschikking over deze rode systainers om machines op te sturen. Daarvoor hoeven ze alleen de machine vast te maken. Daarmee bieden we onze dealers service die bovendien duurzaam is.”
Festool, Waddinxveen, +31 (0) 182 62 19 40, www.festool.nl, marketing-nl@festool.com
In een oogwenk beschermt de unieke KickbackStop uw werkstuk en minimaliseert het risico op verwondingen. Met een 60 mm zaagdiepte kunt u met de veelzijdigste zaag in zijn soort op hoogwaardige werkresultaten vertrouwen. De mogelijkheid om de TS 60 K nu met de afkortrail te combineren is uniek. Zo ontstaat in een handomdraai een gemakkelijk te gebruiken afkort-zaagsysteem voor zaagsneden die tot op de graad nauwkeurig zijn. De invalzaag zaagt als door boter en verenigt precisie, flexibiliteit en een zeer hoge zaagsnedekwaliteit en biedt gelijktijdig meer veiligheid. De TS 60 K: zijn tijd ver vooruit.
Meer informatie: www.Festool.nl
Veruit het grootste deel van alle bouwmaterialen wordt verwerkt met elektrisch gereedschap. In het verlengde daarvan ligt een aanbod power tools in het schap dan logischerwijs voor de hand. En toch, wat helaas ook vaak klinkt: de marge op de productgroep hee afgelopen jaren een inke deuk op gelopen door de concurren e van webwinkeliers. Of, om die vraag om te draaien, waar liggen dan de kansen om mooie omze en en rendementen met de categorie te realiseren?
BOUWPARTNER LEMPENS, WEERT“We zijn ermee gestopt. We hadden ooit vijf meter powertools van een bepaald merk, maar het heeft geen enkele zin meer om daarmee door te gaan. We zijn geen showroom, maar een verkooppunt. Ik heb hier regelmatig klanten langs gekregen die zich uitgebreid lieten informeren, zelfs foto’s namen van de machines (voor het serienummer waarschijnlijk), en dan alsnog met de mededeling kwamen: ‘Ik denk er nog even over na’. Als ze dan de volgende keer langs komen voor een zak gips op iets dergelijks, en je kijkt in de bus, dan ja hoor: is de machine online gekocht. Of dat irritant is? Nou, je hebt er een kwartier voor vrijgemaakt om de klant te begeleiden, maar dat vertaalt zich dan niet in verkoop.
“Je haalt niet de hoogste marges met elektrisch gereedschap, met name natuurlijk omdat de online verkoop de laatste jaren enorm is toegenomen. Tegelijkertijd geldt natuurlijk wel, zeker voor een formule als Mastermate: je wil toch een goed aanbod voeren als service aan je klanten. Er zijn klanten die voor een paar euro alsnog voor online aankoop gaan, maar wat ik tevens merk is dat
Van de merken krijg je te horen dat ze je een staffelkorting gunnen, maar de staffelkorting die online partijen wordt gegund, ligt vaak hoger. Wat je ook krijgt te horen: de fysieke bouwmaterialenhandel moet het hebben van toegevoegde waarde, van service after sales. En dat betekent dus ook dat ik service moet geven aan klanten die hun machines online hebben gekocht. Ik wil niet alle merken over één kam scheren. Een partij die dat goed doet, is Flex powertools. Die leverancier zegt heel duidelijk: het is best mogelijk om onze producten online te verkopen, maar als je stunt, dan hoef je niet meer aan te kloppen. Dat is een heldere lijn waar je ook als fysieke bouwmaterialenhandel voordeel van hebt.”
een deel van de klanten nu terugkomt op zijn online aankoop keuze. Bouwprofessionals vinden de aankoopprijs misschien belangrijk, maar dat geldt net zo goed voor service en ondersteuning. Zeker als er een leuke actie bestaat in samenwerking met een merk, zoals een gratis accu bij een machine, kan dat de klant zeker verleiden.”
“Je moet in ieder geval constateren dat online zich heeft ontwikkeld tot een aankoopkanaal waar je als professionele merkleverancier niet meer omheen kan. Niet meer omheen wilt ook. Wij doen zaken met offline en online verkooppunten, waarbij er voor ons de taak bestaat om samen met de handel te ontdekken hoe we via dat specifieke kanaal de doelgroep kunnen activeren. De belangrijkste motivatie om online te kopen heeft van doen met aspecten als gemak en snelheid. Je ziet meteen wat je krijgt en tegen welke prijs. Prijs wordt vaak genoemd als belangrijkste drijfveer om online te gaan kopen. Dat klopt doorgaans niet: prijs wordt genoemd als excuus om online te gaan oriënteren, terwijl gebruikers de online speler juist afrekenen op aspecten als gemak en snelheid.
Offline heeft juist weer andere specifieke kwaliteiten, waarbij factoren een rol spelen als directe beschikbaarheid of fysieke toelichting. Wat zeker ook meespeelt in het evenwicht tussen online en offline: wat doe je als aanbieder in het proces voor de aankoop en wat doe je erna? Maak je het de eindgebruiker gemak kelijk om zich te oriënteren en wat doe je na de aankoop in de vorm van service. Stel nu dat je als eindgebruiker na de aankoop iets extra’s nodig heb: hoe ga je daar dan als handel mee om? Dat voor- en na-traject is heel belangrijk voor de keuze van de eindge
Dennis Peters
“Als je het hebt over producten met een hoge marge, nee, dat zijn dan inderdaad niet elektrische gereedschappen. Er zijn artikelen die een beter rendement opleveren. En toch, zeker een formule als Bouwmaat kan het zich absoluut niet veroorloven om power tools uit de schappen te halen. Het maakt deel uit van de totaalbeleving. Ik kan kleine bouwmaterialenhandelaren goed begrijpen dat ze weinig tevreden zijn over de marge die power tools opleveren. Voor ons geldt dat we meer denken in het totaal. Zonder elektrisch gereedschap kan de klant de rest van de materialen niet verwerken. Dus is het logisch dat er een aanbod bestaat.
BOUWPARTNER
“De eerlijkheid gebiedt te zeggen: het grote A-merk dat we voeren, hebben we vooral als servicetool. Voor het totaalplaa e zeg maar, als een soort van service voor klanten. Tegelijkertijd moet ik ook constateren dat we er eigenlijk amper op verdienen. Natuurlijk heb je van doen met klanten die zich laten informeren en later alsnog besluiten om het product online te kopen. Een paar euro of een paar tien es prijsverschil doet hen dan toch besluiten om bij een webpartij een bestelling te plaatsen. Dat heb je trouwens als snel in de gaten: of klanten er uitsluitend op uit zijn om zich te laten infor-
bruiker. Loyaliteit is een zeer belangrijk thema in onze sector. Waar we als Milwaukee heel sterk in zijn, is het verzorgen van productdemonstraties op de winkelvloer. De ontwikkelingen en innovaties volgen elkaar zo razendsnel op dat we de eindgebruiker graag willen informeren over de juiste oplossingen en hoe je het meeste profijt uit de machine kunt halen. We ondersteunen wat dat betreft de bouwmaterialenhandel op verschillende niveaus. We maken fysieke toelichting op een laagdrempelige en advise rende manier toegankelijk met productdemonstraties, we zijn er voor het verzorgen van productpresentaties in het schap en er zijn ook mogelijkheden dat we met de handel mee gaan naar de bouw locaties van de eindgebruiker. Deze inspanningen worden enorm gewaardeerd, zowel door de handel als door de eindgebruiker. Deze ondersteuning heeft logi scherwijs impact op de verkoop, terwijl dat natuurlijk ook iets doet voor de merkwaarde van je product. Uiteindelijk bepaalt de rol van het verkooppunt in de benadering van de eindklant onze inspan ning om de formule daarbij te ondersteunen. De ene formule heeft andere accenten in zijn doelgroepbenadering dan de volgende partij. Als merkleverancier maken we graag gebruik van de moge lijkheden om zowel online als offline spelers daarin te ondersteunen.”
Zo werkt het nu eenmaal in de handel. Ook de supermarkt verdient niet op elk product evenveel. Ook in die sector worden producten met lagere en hogere marges aangeboden. Een klant die hier komt met een kapot product die hij online heeft gekocht, helpen we net zo goed. We zijn bovendien een servicepunt voor veel merken. Als we de klant afdoende helpen, kan dat voor hem aanleiding zijn om Bouwmaat ook voor overige materialen als aankoopvestiging te selecteren. Verder bieden we de klant tal van power tool-services aan, zoals reparatiediensten en het gebruik maken van leenmachines.”
meren zonder koopintentie. Die pik je er eigenlijk gemakkelijk uit. En zo heb je ook klanten die zeggen: zet de machine maar klaar, kom ik ‘m morgen halen. Een merk als Flex doet dat eigenlijk beter. Als we een online stuntaanbieding tegenkomen, of we krijgen dat te horen van de klant, dan wordt dat direct doorgegeven aan de leverancier. Die maakt er dan echt serieus werk van om die stuntaanbieder weer in het gareel te krijgen. Voor de fysieke bouwmaterialenhandel is dat eigenlijk veel beter.”
“Als we het hebben over het evenwicht tussen offline en online zie ik een paar dingen. Ik zie in ieder geval dat de online aanbieder al geruime tijd een positie heeft veroverd in het handelslandschap. En die aanbieder gaat niet meer weg. Wij hebben als Makita al enige jaren geleden gekozen om de etailer in onze distributiepolitiek mee te nemen. Wat ik ook constateer is dat de online aanbieder vooral vaart op het neerzetten van een scherpe prijs. Dat is toch vooral het onderscheidende vermogen van de online speler. Wat ik wel wil benadrukken, is dat de fysieke bouwmaterialen handel nog prima in staat is om powertools te verkopen. Er bestaat tevredenheid over de toegevoegde waarde van elektrisch gereedschap voor de formule en er bestaat tevredenheid over het financiële resultaat door de verkoop ervan. In combinatie met korting op facturen en een afgewogen realiseerbare bonusstructuur zijn er aantrekkelijke omzetten en winstbijdragen te realiseren. Bovendien benadruk ik dat de fysieke bouwmaterialenhandel een
zeer volwaardige rol heeft als het aankomt op ondersteuning van de bouwprofessional. Wij geven de handel uitgebreide assistentie met een zestal adviseurs die vaak ook meegaan naar de eindklant voor het juiste aankoopadvies. Dat leidt tot dusdanig veel meerwaarde voor deze eindklant dat die het eventuele prijsverschil met online aankoop graag voor lief neemt. Verder heeft ons nieuwe XGT-plat form, het nieuwe 40V-platform, voor de nodige rust in de prijsconcurrentie gezorgd. De prijsverschillen offline en online zijn niet dusdanig dat beide kanalen qua prijs sterk van elkaar afwijken. En tot slot: beide kanalen, offline en online, hebben elk hun eigen kwaliteiten. Het is aan de eindgebruiker de keuze om te ervaren waar die zich het meest prettig bij voelt. Het online kanaal heeft lange tijd vooral nadruk gelegd op de verkoopprijs, voegt daar nu in woord en beeld extra advisering en ondersteuning aan toe, terwijl het fysieke kanaal die toelichting en ondersteuning fysiek verzorgt op de winkelvloer.”
After-sales-service, reparatie, directe beschikbaarheid, leasing en ondersteuning zijn belangrijke kwaliteiten van de fysieke detailhandel om zich te onderscheiden van online spelers.
ALGEMEEN DIRECTEUR METABO
“Ik herken je opmerking dat hier en daar gas wordt teruggenomen om aanvullend te investeren in de categorie elektrisch gereedschap, maar in feite is dat niks nieuws. Dat gaat bij sommige dealers op voor het aanbod power tools en eigenlijk tevens voor verschillende andere productgroepen. Dat er prijs- en margeverschillen bestaan tussen kanalen en aanbieders heeft overigens niet zozeer met het karakter van het verkooppunt te maken, maar veelal met verschillen in prijsniveaus tussen Europese landen. Er bestaat altijd wel een creatieve geest die een concurrerend geprijsde partij vanuit Oost-Europa naar Nederland weet te halen. Handelaren gaan daar soms in mee om klanten van anderen te verleiden tot switchgedrag.
Ik moet zeggen dat wij dat met onze merken Metabo en Hikoki goed onder controle hebben. Ik weet dat het gebeurt, maar de invloed op concurrentieonderscheid tussen verschillende verkoopkanalen is
zeer beperkt. De fysieke bouwmaterialenhandel heeft voldoende ammunitie in handen om zich te onderscheiden van online, zeker nu er massaal wordt overgestapt van snoer naar accu. Dat is een prachtige kapstok voor de handel om de eindgebruiker van advies te voorzien en voor langere tijd met service te ondersteunen. Ik ken volop dealers van ons die prima omzetten maken, terwijl die ook laten zien dat ze meer doen dan uitsluitend afwachten achter de balie op de volgende klant. Kijk bijvoorbeeld ook naar wat partijen als Hilti of Würth doen om de klant optimaal te ondersteunen. Er bestaat daar een uitgebreid pakket aan ondersteuning, niet alleen wat het leveren van gereedschappen of materiaal betreft, maar net zo goed in financiële zin. Denk dan aan lease-constructies waarbij het zelfs mogelijk is om boormachines per boorgat te leasen. Ik denk dat zulke servicepakketten steeds meer aan belang winnen in de bouwwereld en wij gaan daar graag in mee.”
Drie merken, één doel
Op
“Elk van deze merken heeft een decennialange geschiedenis met waarden en individuele sterke punten die stevig verankerd zijn in het DNA van het merk”, zegt Henning Jansen, CEO van Metabo en COO van Koki Holdings Europe. Jansen is verantwoordelijk voor de Europese activiteiten van de groep en wereldwijd verantwoordelijk voor het merk Metabo. “Al met al brengen we het beste van drie werelden samen. En daarbij is er maar één motivatie die al onze medewerkers bij alle drie de merken verenigt: de constante zoektocht naar oplossingen om het werk van degenen die onze wereld bouwen te vergemakkelijken. Dit drijft ons allemaal samen
naar topprestaties. Dit komt ook tot uiting in het motto van de partnerconferentie in Berlijn: #Together – hand in hand met bouw en industrie.”
Dat deze combinatie goed wordt ontvangen door professionele gebruikers in het bedrijfsleven blijkt uit de cijfers van Jansen. De wereldwijde omzet van Metabo in het boekjaar 2021/2022 (21 april tot 22 maart) steeg met 12,2% ten opzichte van het voorgaande jaar tot € 638 mln. Kijkend naar het kalenderjaar 2021 zou de groei met 17,9% op valuta gecorrigeerde basis nog sterker zijn geweest. Volgens Jansen hebben de prestaties van Metabo waarschijnlijk de marktontwikkeling overtroffen en daarmee de positie van het merk bij gebruikers in het bedrijfsleven versterkt. “Stijgende energiekosten, een hoge inflatie en zorgen over een recessie in de economie drukken hun stempel op de huidige economische situatie”, legt Jansen uit. “Daardoor verzwakte de groei in het eerste kwartaal van 2022 ten opzichte van de voorgaande kwartalen. Door de vele onzekerheden in de huidige
situatie is het ook erg lastig om een prognose te maken voor het lopende boekjaar. Over het algemeen verwachten we een zwakkere groei zonder dat we dat op dit moment precies kunnen kwantificeren.”
Volgens Jansen blijft accu-technologie dit jaar de belangrijkste groeimotor. Op dit gebied hebben zowel Hikoki als Metabo systemen ontwikkeld, die volgens de CEO tot de beste behoren die de industrie wereldwijd te bieden heeft. Hikoki werkt met het MultiVolt-systeem. Met deze accu-technologie kunnen de accu’s machines aandrijven van zowel 18 Volt voor minder energie-intensieve toepassingen als van 36 Volt toepassingen met hoge prestatie-eisen. “Deze flexibiliteit is uniek. Hikoki heeft een lange traditie als fabrikant van elektrisch gereedschap voor de bouwsector. Hier zijn de eisen aan de prestaties van het gereedschap meestal bijzonder hoog, en daarom is deze technologie heel logisch bij Hikoki,” legt Jansen uit.
Metabo vertrouwt op CAS, de Cordless System Alliance, als het om accu’s gaat. ‘s Werelds eerste fabrikant overkoepelende accu-alliantie werd in 2018 geïnitieerd door Metabo. CAS heeft momenteel meer dan 30 fabrikanten met in totaal meer dan 300 machines, die allemaal met één accu kunnen worden bediend. “CAS is het systeem met het breedste assortiment producten op de markt. Met ons Metabo-programma dekken we alle gangbare machinetypen en daarnaast speciale oplossingen voor onze kerndoelgroepen metaal, bouw en renovatie. Veel van de andere CAS-partners bieden zeer gespecialiseerde machines voor hun doelgroepen, die grote productiviteits- en kwaliteitsvoordelen creëren in de respectieve branches. Dit maakt CAS de nummer 1
Enorme verscheidenheid aan oplossingen
Nadine Lillich, Vice President Marketing & Communication bij Koki Holdings, legt uit hoe de drie merken presteren op de markt. “Met Metabo, Carat en Hikoki hebben we een kleurrijke, unieke merkwereld met een enorme verscheidenheid aan product- en systeemoplossingen”, benadrukte de marketingmanager, die de geschiedenis en de verschillen in de merkkenmerken aankaartte. Volgens Lillich richt Hikoki, met een historie van meer dan 70 jaar, zich vooral op Japans precisievakmanschap – en de ambitie om elk klein detail perfect te maken. Dit komt ook tot uiting in het motto ‘Driven by Technology’. Bij Carat richt de absolute concentratie zich op diamant als basis voor de precieze verwerking van de hardste materialen. En tot slot staat Metabo, met een historie van bijna 100 jaar, voor Zwabische techniek – en voor de grote betrokkenheid en passie van de medewerkers. Lillich: “Dit is samen te vatten in één zin: Made by Metabo staat voor Made by Heart.”
Metabo, Nieuwegein, 0346.25.90.60, info@metabo.nl, www.metabo.com
als het om voordelen voor de klanten gaat. Tegen het einde van het jaar hebben we 35 partners in de alliantie en tegen het einde van 2023 verwachten we een toename naar 50 partners. Ons duidelijke doel is om met CAS een van de drie belangrijkste accusystemen wereldwijd te worden”, legt Jansen uit.
Niet alleen bij CAS blijven de tekenen wijzen op groei. De drie merken van Koki Holdings hebben eveneens voorwaarden voor verdere groei gecreëerd met een innovatie-offensief dat uniek is in de branche. “Alleen al in 2022 zullen we 200 nieuwe machines lanceren in de Koki Group, waarvan de meeste machines al hier in Berlijn te zien zijn”, zegt dr. Andreas Siemer, Vice President Product Management bij Koki Holdings. Siemer gebruikt een paar voor beelden om aan te tonen dat niet alleen individuele producten zijn toegevoegd aan Hikoki en Metabo, maar dat hele reeksen zijn vernieuwd en uitgebreid - bijvoorbeeld bij Hikoki de tacker- en hamerproductfamilies en bij Metabo het assortiment haakse slijpers en hamers of het uitgebreide assortiment afkort- en verstekzagen.
Beves gingsmiddelen maken vaak een frac e uit van de bouwsom of de totaalkosten van een klus. En toch zijn ze van wezenlijk belang voor het eindresultaat. Meer focus en een betere schappresenta e dragen de belo e in zich tot betere verkooppresta es. Er bestaat nog steeds ruimte in de informa eoverdracht tussen industrie en handel.
Richard Hans COUNTRY MANAGER“Wij zijn van mening dat de juiste schroef op de juiste plek moet worden toegepast. Het is een feit dat onze schroeven in het hogere segment van de bouw worden toegepast, in de ruwbouw zie je niet vaak dat er SPAX schroeven worden gebruikt. Onze schroeven worden veelal gebruikt in de afbouw en interieurbouw, maar zeker ook de verwerkende industrie ziet de waarde van een goede schroef. Kwaliteit van de schroef staat bij dit soort klanten voorop. Strikt genomen heb ik geen invloed op de verkoopprijs. Dat is aan de verkooppunten zelf. Tegelijkertijd vertel ik natuurlijk geen geheim als ik zeg dat je op een doosje schroeven van 5 euro meer kunt verdienen dan op een doosje van 2,50 euro. Wat ik verder zie, is dat het niet ongebruikelijk blijft om bouw- en bevestigingsmaterialen op twee adressen in te kopen. Voor bouw-
“Als je dat op die manier benadrukt, dat bevestigingsmiddelen van groot belang zijn voor het eindresultaat, dan kun je inderdaad inbrengen dat het assortiment wat meer nadruk mag krijgen. Daar entegen zie je ook dat het materiaal behoort tot de standaard aankopen. Ook bij ons, we hebben het materiaal zelfs achter de balie
materialen gaat de zzp’er of het aannemersbedrijf te rade bij de bouwmaterialenhandel, voor bevestigingsmaterialen blijven veel bouwprofessionals trouw aan de ijzerwarenspeciaalzaak. Natuurlijk heb je partijen die al hun bouwmaterialen op één adres inkopen, maar er bestaan nog volop afnemers met meerdere toeleveradressen. Het is natuurlijk ook een duidelijke ontwikkeling dat de bouwmaterialen- en ijzerwarensector steeds meer naar elkaar toegroeien, Bovendien bestaat er een duidelijke trend naar meer bezorgen. En dan maakt het niet uit bij wie je de kooporder plaatst. Bouwstoffen of bevestigingsmaterialen koop je dan bij verschillende leveranciers, maar uiteindelijk wordt de aankoop op hetzelfde adres van de gebruiker afgeleverd.”
staan. Klanten geven aan wat ze wensen en wij geven een doos mee. De bouwprofessional is behoorlijk merkvast, hoewel ze soms over stag gaan als wij hen een alternatief merkadvies geven. Wat meer nadruk op promotie geeft de groep misschien wat meer reuring, zoals nu gebeurt met elektrisch gereedschap bijvoorbeeld.”
• Ontelbare dwarsverbanden
• De [Business Update Bouwgroothandel] is een actuele röntgenfoto van de sector.
• Kerngegevens en sleutelfunctionarissen van álle organisaties uit de sector.
• Heel veel achtergrond-artikelen.
• Dwarsverbanden, nationaal en internationaal.
• Trends op macro, meso- en microniveau.
• Unieke omzetcijfers van GfK.
• Actuele e-commerce-scan.
IJZERWAREN HOUTHANDEL
“Als je het goed, beter, best-principe hanteert, dan wil ik komen tot de volgende indeling:
Goed: neutrale verpakkingen met standaard profkwaliteit spaanplaatschroeven. In het schroevenschap kun je voor deze positionering ook voor een private label kiezen.
• Beter: Bij ons is dat Proftec en blackline schroeven met betere kwaliteit zoals TX-drive en snijpunt. Soms zie je dat private labels in de profmarkt ook nog een premium lijn aanbrengen om dit middensegment af te dekken.
• Best: Voor het BEST-segment op schroeven gebied moet je echt naar de A-merken in schroeven, dit zijn de specialisten met de beste kwaliteit. Voor ons is dit Dynaplus.
Wij kiezen bij het ontwikkelen van onze Dynaplus schroeven voor optimaal schroefgemak. Dit vertaalt zich naar schroeven die superfijn werken in de praktijk. En dat wordt zo gezien en ervaren door de gebruikers. Hiermee bouwen we al jaren aan een steeds groter wordende groep fans van ons merk die weer als ambassadeurs aan medeprofessionals doorvertellen hoe prettig onze schroeven werken. Wij als fabrikant zien echt ruimte voor het goed-beter-best principe in een schroevenschap. Wij hebben hier binnen ons brede assortiment schroeven ook verschillende mogelijkheden voor. Alleen al van onze ‘standaard’ Hoenderdaal spaanplaatschroef bestaan er op dit moment 5 verschillende varianten. Zo kunnen we voor verschillende merken en positioneringen de juiste invulling geven aan prijs-kwaliteit. Niet elke vakman wil de beste schroef, want daar betaal je ook echt meer voor. Soms willen ze gewoon een simpele spaanplaatschroef die goed geprijsd is. Die hebben we dan ook. En daartussen is er in ons eigen assortiment inmiddels ruimte ontstaan voor onze merk Proftec. Toen we 15 jaar geleden met Dynaplus begonnen probeerde we hier direct al het segment ‘Best’ mee in te vullen. Kwalitatief konden we ons ook direct meten met de toenmalige Duitse A-merken. Maar
“Ondanks een aantal ingrijpende ontwikkelingen in de wereld de afgelopen jaren, en mede daardoor ook in Nederland, blijft de vraag naar bouw- en bevestigingsmaterialen groot. In diverse sectoren ziet men veelal alleen het kant-en-klare-product en lang niet altijd de bevestigingsonderdelen die het tot een sterk en duurzaam geheel maken. Een schroef of een moer e op zichzelf heeft niet zoveel waarde, maar in de keten van het productieproces des te meer. Zo is een auto zonder vastgedraaid wiel niet te gebruiken. En een dakplaat vastzetten zonder schroef is ook niet mogelijk. Ook in de prefab spelen bevestigingsonderdelen een niet altijd zichtbare, maar wel cruciale rol in het grotere geheel. Kortom: bevestigers zijn cruciaal, maar worden veelal als laatste aan het project toegevoegd. In de praktijk wordt op deze kostenpost nogal eens bespaard door voor de
voordat je de dekking en het imago van een A-merk hebt in onze conservatieve markt, praat je toch wel over enkele jaren van inves teren. Inmiddels worden we door onze gebruikers en klanten echt als A-merk gezien en gepositioneerd. Daardoor is er ruimte ontstaan tussen onze ‘Goed’- en ‘Best’- schroeven. Hiervoor gaan we ons merk Proftec vanaf volgend jaar een upgrade van de TX-schroef geven. Deze schroef was al geüpgraded t.o.v. onze standaard spaanplaatschroef met een snijpunt en een TX-20 drive voor de 3,5-4,0-4,5-5,0mm range. Maar onze nieuwe Proftec schroef heeft daarbij ook een wat grovere spoed wat hem sneller maakt, een kartel op de punt wat de boorcapaciteit wat vergroot en een wokkel op deeldraad-varianten waarmee het aantrekeffect van twee delen hout wordt verbeterd. Hiermee schuift deze kwalitatief weer wat op in de positionering, maar wel tegen een aantrekkelijke prijs! Deze drie soorten lijnen binnen ons assortiment kannibaliseren niet op het assortiment; er zijn echt afnemers voor alle drie de prijs-kwaliteit-groepen. De uitdaging van de handel is natuurlijk om het verhaal goed uit te leggen aan hun klanten. Hiermee ondersteunen we ze graag met een helder schappenplan met signing en aankleding, schroeventrainingen en eventueel met testfaciliteiten in de winkel. We begrijpen ook dat er meerdere aanbieders van schroeven in de markt zijn. Vanuit historie zijn er merken in het schap gekomen waar de klant maar naar blijft vragen. Het is natuurlijk spannend om over te stappen op een nieuw merk, maar we hebben als specialist op het gebied van schroeven alle soorten in huis om een antwoord te bieden op de verschillende vragen op schroevengebied van de vakman in Nederland en België. Daarnaast leveren we bij Hoenderdaal Fasteners natuurlijk niet alleen schroeven maar ook alle andere bevestigingsmaterialen voor de bouw, waardoor we op deze manier een echte one-stop-shop voor de ijzerwaren- en bouwmaterialen groothandel zijn wat een groot voordeel in de supplychain van de handel kan opleveren.”
goedkoopste oplossing te kiezen, maar het is om bovengenoemde redenen juist van wezenlijk belang voor de beste kwaliteit te gaan. In de nieuwe tijd van circulair bouwen kunnen bevestigingsmiddelen eveneens een belangrijk onderdeel leveren. Door hergebruik van materialen kan duurzaam en kostenbesparend worden gebouwd. Het programma Woodies Ultimate omvat een uitgebreid assorti ment in- en outdoor schroeven, zodat voor elke type klus altijd de juiste hout constructieschroef kan worden toegepast. De ETA-ge keurde Woodies Ultimate staan bekend om het gebruikersgemak en – erg belangrijk – dat bij de verwerking van de schroeven het hout niet splijt. In de ASF Fischer Academy worden regelmatig uittrek waardes van verschillende (nieuwe) schroeven getest. Het testen gebeurt eveneens in samenwerking met onze klanten.”
Het uitgebreide productaanbod aan professionele houtschroeven van PFS+ is uitermate geshikt voor alle hout-op-hout toepassingen. Door hun speciale snijpunten, hoge uittrekwaarden en snelle montage-opties zijn ze uitermate geschikt voor elke professional.
De vlonderschroeven met speciale freesribben zijn geschikt voor hardhout en met hun speciale boorpunt maken ze voorboren overbodig.
De MDF schroeven met groene punt hebben door de special groene wax een bijzonder laag indraaimoment en zorgen met hun kleine kop en freesribben voor een perfecte afwerking van uw project!
“Kosten van bevestigingsmateriaal zijn een totaal andere reflectie dan de impact van het materiaal op de veiligheid. Een slechte verbinding maakt een slechte constructie. Als aanbieder van HECOSchrauben hechten we veel waarde aan twee soorten kwaliteiten: enerzijds heeft dat te doen met het ergonomisch aspect van de schroef, anderzijds met de kwaliteit van de verbinding. Ergonomie is een thema dat aanhaakt bij het gemak waarmee de schroef in het materiaal valt te bevestigen. Dat moet met zo weinig mogelijk energie, met zo min mogelijk wrijving door de HECO-TOPIX-plus boorfreesribben en een optimale bitpassing. De kwaliteit van de verbinding heeft uiteraard te maken met de kwaliteit van de schroef. Dat betekent niet per se een harde schroef, maar wel een sterke schroefverbinding. Wij baseren ons aanbod op drie hoofdthema’s.
• Veel schroeven kennen een klemeffect tussen de kop van de schroef en het materiaal. Wij zoeken meer heil bij een samentrekeffect, waarbij het materiaal over de hele lengte van de schroef wordt samengetrokken door de speciale schroefdraad. MagicClose heet dat in ons jargon.
• Verder is de kwaliteit van een schroef afhankelijk van het gebruiksgemak. Onder de noemer van GripFit, zeker in combinatie met onze eigen Heco-bi es, ontstaat een perfecte match tussen schroef en machine.
• En onder de naam Perfect Pitch ontstaat er een optimale schroefdraadgeometrie voor elke schroeflengte. Bij korte schroeven gelden er wat dat betreft andere geometrische eisen dan bij lange schroeven.
We zijn nu veertig jaar op de Nederlandse markt actief en hebben ons al die decennia laten zien als partij die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Dat is onze eerste opdracht. We zijn dus niet primair uit op het vergroten van het rendement van het assortiment, we willen op de eerste plaats dat de handel en de gebruiker de kwaliteit van onze producten ervaren. Zo bezoeken we regelmatig bouwmaterialenwinkels voor productpresentaties, bouwprofessionals ondersteunen we met service en voorlichting. Op de bouwbeurs bijvoorbeeld kunnen zzp’ers of aannemers die dat wensen hun adresgegevens achterlaten, dan sturen we ze daarna een probeerset om in de praktijk te testen. Als je in een bouwmaterialenvestiging vraagt om een goede schroef, dan zal onze merknaam ongetwijfeld genoemd worden.”
SALES-, MARKETING- EN E-COMMERCEDIRECTEUR BIJ FISCHER BENELUX
“In de zakelijke markt speelt er zich wat betreft bevestigingsmaterialen een soort van kilonewton-race af, een soort van ratrace naar de hoeveelheid kracht die je technisch gezien met een oplossing kunt opnemen. Bij ons en collega’s zie je dat terug in telkens kleine verbeteringen van ankers, zodat dan weer het ene anker beter presteert, dan weer het andere. Ook wij houden ons daar nog telkens mee bezig, maar waar we nu meer strategisch naar kijken, zijn uitdagingen op het vlak van veiligheid, betrouwbaarheid en daarmee ook duurzaamheid en gebruiksgemak. Gebruikers willen gewoon een simpele en eenvoudige bevestiging die ook duurzaam en veilig is. Ook snelheid is in het geding, omdat de te investeren tijd natuurlijk net zo goed een kritische factor is op de bouwplaats. We hebben testen laten uitvoeren hoeveel de invloed is van het aanbrengen van ankers op gewrichten van gebruikers. Want een te grote invloed, dat willen we eigenlijk niet meer. Wat je ziet, is dat wij de bouwprofessionals eigenlijk nog verder willen ontlasten en dus ook op dit vlak innovaties doorvoeren. Waar voor de bouwgroothandel nog veel is te winnen: aandacht en focus. Voor verkooppunten is dat best lastig. Het ontbreekt aan tijd en geld om zich specifiek te focussen op bevestigingsmiddelen. Dus nemen wij steeds meer verantwoordelijkheid voor die taak. We gaan nog meer inzetten op onze pull-strategie, ook door direct ons verhaal te vertellen aan grotere aannemers of samenwerkingsverbanden van zzp’ers. Bovendien geloven we heel erg in productverkrijgbaarheid. Ik wil dat onze producten voor elke gebruiker op korte afstand beschikbaar zijn, liefst fysiek, maar in ieder geval binnen 24 uur leverbaar.”
“Bevestigingsmaterialen zijn inderdaad superbelangrijk voor het goed afronden van een klus. En als je het zo bekijkt, dan kun je zeggen: het assortiment mag best wat meer aandacht krijgen. Als Bouwmaat voeren wij vooral de traditionele producten van een drie- tot viertal merken. Wil je meer de diepte in met special ties, dan ligt de aankoop bij de ijzerwarenspecialist misschien meer voor de hand. Om de interesse verder te stimuleren, zou je kunnen overwegen om schroeven verspreid over de verkoop vloer in combinatie met materialen aan te bieden: spaanplaatschroeven bij spaanplaat, gipsplaatschroeven bij gisplaat, enzovoorts. Daar kun je tegenin brengen: dan moet je de hele vestiging door om de juiste schroeven te vinden. Kortom, de ideale manier om de verkoop te bevorderen begint misschien wel bij de bewustwording dat bevestigingsmaterialen een essentieel onderdeel zijn van het bouwproces.”
In een jaar waarin aan de produc ekant steeds meer druk is ontstaan, werkt Buckbootz hard aan de ontwikkeling van nieuw veiligheidsschoeisel voor professionals. “We hebben de afgelopen jaren succesvolle innova es op de markt gebracht en de vraag naar die schoenen en laarzen is groot. Dat legt druk op de produc ecapaciteit, maar
betekent niet dat we stoppen met innoveren en ontwikkelen”, zegt Bas van den Beukel, managing director van Buckbootz.
Van den Beukel senior begon als losse entiteit met een eigen voorraad, kantoor en eigen afzetmarkt. “Dat is tot op de dag van vandaag nog de structuur binnen Buckbootz. Wij zijn vanuit Tilburg verantwoordelijk voor de Europese markt en Ierland en vanuit Schotland wordt behalve de thuismarkt ook de rest van het Verenigd Koninkrijk beleverd. Alleen de inkoop doen we wel gezamenlijk vanwege het schaalvoordeel.” Samen met de Schotten belevert Buckbootz meer dan tweeduizend dealers, verspreid over ruim tien landen. “Hoewel we twee verschillende organisaties zijn, is onze basis gelijk. We willen goede kwaliteit en service bieden. Dat betekent persoonlijk contact, een snelle afhandeling van vragen via onze backoffice en we delen data met onze dealers, die online heel eenvoudig hun eigen gegevens kunnen inzien en bijhouden.”
Voor de gezamenlijke inkoop geldt dat ongeveer drie kwart van het assortiment zowel binnen het Verenigd Koninkrijk als in Ierland en het Europese vasteland wordt afgezet. “Voor de overige 25% geldt dat het om gescheiden assortiment gaat”, zegt Van den Beukel, die benadrukt dat hierin vooral kleurvoorkeuren een rol spelen. “Hebben onze markten vooral de voorkeur voor zwarte schoenen en laarzen, in het VK doen de kleuren donkerbruin en honey het erg goed.”
Voorkeuren die deels te verklaren zijn door de verschillende doelgroepen die het veiligheidsschoeisel dragen. “Onze neopreen laars wordt in het Verenigd Koninkrijk vooral verkocht aan de land- en akkerbouw. Ook onder jagers zijn de laarzen daar populair. Hier worden ze vooral gedragen in de GWW- en infrasector.”
geweest. “In 1998 is Buckler Boots door twee Schotten opgericht. Hun doel was helder: comfortabel veiligheidsschoeisel produceren van een hoge kwaliteit tegen een goede prijs. Een formule waarmee ze vanaf de start veel succes hadden”, zegt Van den Beukel, wiens vader het assortiment in 2008 naar Nederland haalde. Vijf jaar geleden nam Bas het bedrijf over van zijn vader. De eerst schoen die de Schotten op de markt brachten, een veiligheids-instapper gemaakt volgens de Goodyear Welted-methode, bezorgde het tweetal een vliegende start. “Die veiligheidsschoen was meteen een enorm succes en daarna groeide het assortiment snel.”
Van den Beukel ziet Buckbootz vooral als leverancier van veiligheidsschoeisel dat problemen oplost. “In tegenstelling tot veiligheidskleding is er voor veiligheidsschoeisel op het gebied van visibility geen regelgeving. Maar voor bijvoorbeeld wegwerkers, die tijdens nachtelijke uren of donkere winterdagen langs de weg werken, is het enorm belangrijk dat ze goed te zien zijn en opvallen. Dat geldt dus ook voor de schoenen die ze dragen.” Het was een belangrijke reden voor Buckbootz om in 2019 het Buckz Viz-assortiment te lanceren. “Buckz Viz zijn onze high visibility schoenen. Enorm gewild in de markt en belangrijk voor de veiligheid van de drager. Behalve in de infra- en GWW-sector
worden deze laarzen en schoenen ook door medewerkers op de bouw gedragen. Zichtbaarheid is overal belangrijk, ook overdag”, zegt Van den Beukel.
Naast de zichtbaarheid zijn waterdichtheid en enkelbescherming twee kenmerken waarin het schoeisel van Buckbootz zich onder scheidt, aldus Van den Beukel. “Zo introduceerden we in 2021 de S5 rubber-neopreen laars BBZ8000. De eerste rubber-neopreen veiligheidslaars met EN AN enkelbescherming en de meest volledig gespecificeerde rubber-neopreen veiligheidslaars op de markt.” Begin dit jaar kwam de Buckbootz Bang Guardz op de markt. “Een middelhoge instapper met enkelbescherming die voldoet aan de Europese AN-normering en daarmee zijn we de eerste op de markt die dat met een instapper voor elkaar krijgt”, zegt Van den Beukel, die toevoegt dat Buckbootz alleen maar middelhoge instappers aanbiedt. “Wij hebben geen lage instappers, met de middelhoge modellen kunnen we de veiligheid beter garanderen.”
De snelle groei die Buckbootz de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, dankt de leverancier volgens Van den Beukel aan het gericht inspelen op trends in de markt. “Voor zowel de enkelbescherming in laarzen en instappers als de high visibility-lijn binnen ons assortiment geldt dat ze nauw aansluiten op waar de markt behoefte aan heeft. Met onze neopreen veiligheidslaarzen is het net zo. Professionals willen veilig hun werk kunnen doen, maar wel comfortabel lopen.” Door dat kwalitatief hoogwaardige assortiment te koppelen aan goede service en heldere en eerlijke communicatie weet Buckbootz zijn prominente positie in de markt te behouden. “Wij zorgen ervoor dat vragen van klanten op dezelfde dag beantwoord worden. En we bieden onze dealers de gelegenheid om op ieder gewenst moment inzicht te krijgen in voorraden en andere relevante gegevens via hun eigen omgeving in de webshop.”
Binnen het assortiment van Buckbootz is bijna negen op de tien producten 100% waterdicht. “Een belangrijke voorwaarde in eigen lijk alle sectoren waarin ons veiligheidsschoeisel wordt gebruikt. Dragers moeten erop kunnen vertrouwen dat ze droge voeten houden dus daarom bieden we ook garantie op alle schoenen, laarzen en instappers die volgens de specificaties waterdicht zijn.”
BBZ8000 voorziet Buckbootz met de Buckbootz Bang Guardz in een grote behoefte. “Instappers zijn populair vanwege het gebruiksgemak. Dat hebben we gemerkt, want nog geen jaar nadat de Bang Guardz op de markt zijn, is een van de vier modellen al helemaal uitverkocht.”
Bij de ontwikkeling van nieuw veiligheidsschoeisel en de doorontwikkeling van bestaande assortimenten, hecht Buckbootz veel waarde aan het draagcomfort van schoenen, instappers en laarzen. “Dat is wat we doen. Iets wat continue aandacht en zorg vraagt, want comfort mag nooit ten koste gaan van de veiligheid. Daarom duurt de ontwikkeling van een nieuwe schoen al snel een paar jaar. Goed voorbeeld daarvan is de Buckbootz Bang Guardz, waarin we veel tijd hebben gestoken om tot een AN-gecertificeerde schoen te komen die bovendien comfortabel draagt.” Ook de ontwikkeling van de S5 rubber-neopreen laars BBZ8000 bewijst volgens Van den Beukel dat Buckbootz veiligheid en draagcomfort goed weet te combineren. “Voorheen kon je geen hele dagen op veiligheidslaarzen lopen, maar wij weten innovaties te combineren tot veilig en comfortabel veiligheidsschoeisel.”
Voor 2023 staan volgens Van den Beukel weer nieuwe toevoegingen aan het assortiment gepland. “We blijven vernieuwen en innoveren, maar we moeten daarbij wel een zorgvuldige afweging maken wanneer we wat doen. De productie van het bestaande assortiment moet ook gewoon doorlopen dus we kunnen ons assortiment niet ieder jaar onbeperkt blijven uitbreiden.”
Buckbootz, Tilburg, 013.203.24.34, info@buckbootz.nl, www.buckbootz.nl
“Professionals willen veilig hun werk kunnen doen, maar wel comfortabel
De vacaturebank van MIXpro is dé perfecte database voor nieuwe uitdagingen en interim-opdrachten binnen de Bouwgroothandel. Werkgevers plaatsen hun openstaande vacatures op zoek naar de juiste professionals om het team te versterken. Op alle niveau’s in het hart van de sector die we met MIXpro bedienen: de Bouwgroothandel. Vind jouw nieuwe uitdaging via MIXpro.
Accountmanager Randstad (Isero B.V., Randstad)
Als Accountmanager bij Isero in de Randstad ga jij klantgericht te werk en ken jij geen angst om nieuwe relaties aan te boren.
Accountmanager Stucgoed (BMN Bouwmaterialen, Noord-Holland )
Als Accountmanager Stucgoed bij BMN ben jij hét visitekaar e op het gebied van natte afbouwmaterialen in de regio Noord-Holland.
Als Trade Marketeer bij Milwaukee in Dordrecht ontwikkel en implementeer je de communicatiestrategie en het marketingbeleid voor een van de productgroepen van Milwaukee in de Benelux
Als Market Manager bij Knauf in Utrecht ben jij een belangrijke schakel in het lange termijn succes van het segment Droge Afbouw.
Job aanbieden?
Wil jij nieuwe collega’s vinden? Plaats dan je vacature op het platform van MIX. Dat kan al voor € 350 per vacature. Daarmee krijg je aandacht op de website, in de nieuwsbrief, op Linkedin én in MIXpro zelf.
Accountmanager West-Nederland Kopp Benelux, West-Nederland
Als Accountmanager bij Kopp Benelux ben je verantwoordelijk voor de commerciële groei binnen de professionele markt in West-Nederland.
Junior Category Manager
Isero B.V., Waddinxveen
Als Junior Category Manager bij Isero word je opgeleid tot zelfstandig Category Manager, de spil van de organisatie binnen een productenpakket.
Senior Account Manager
Thermaflex Isolatie B.V., Benelux/NRW
In der Rolle des Account Managers Deutschland (NRW/RP/HE/SL) / Niederlande bei Thermaflex sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Bestandskunden.
Accountmanager
Isero B.V., Almere
Als Accountmanager bij Isero zet jij je in voor een goede relatie met de bestaande klanten in regio Almere en omstreken.
Commercieel Medewerker Binnendienst Remmerden Groep, Rhenen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Remmerden ben jij verantwoordelijk voor de verkoop van het productassortiment.
Vebo Beton & Staal , Bunschoten-Spakenburg
Als Accountmanager bij Vebo Beton & Staal ga jij je inzetten om omzet- en margedoelstellingen te realiseren en het klantenbestand te vergroten.
Dycore, Oosterhout
Als Supply Chain Manager bij Dycore regel je de logistieke afhandeling van alle orders volgens de met opdrachtgevers overeengekomen servicelevels.
Key Accountmanager
Dycore, Heel Nederland
Als Key Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het commercieel plan waarin doelstellingen zijn opgenomen voor de belangrijkste klanten en de daarvoor te ondernemen acties.
Meer vacatures kun je vinden op: www.MIXonline.nl/provacatures
SCAN MIJ!
De website is sneller en overzichtelijker geworden. MIXonline biedt nog steeds het laatste DHZ-retailnieuws als eerste. Daarnaast is de website een bron van marktcijfers, branche-gegevens en achtergrond-info.
Met een gratis account abonneer je je op de splinter nieuwe nieuwsbrief, krijg je drie maanden toegang tot alle besloten artikelen en kun je reageren.
Neem je een abonnement op MIX, dan krijg je ook het magazine van MIX op je bureau en bovendien onbeperkte toegang tot het hele platform (inclusief GfK’s DIY Recap). Voor jezelf én voor drie collega’s van hetzelfde bedrijf. Ook kun je via MijnMIX je eigen selectie van nieuws en achtergronden beheren.
Het nieuwe platform van MIXonline vormt nu ook één geheel met dat van MIXpro. Zo kun je ook de bouwgroothandel volgen.
MIXonline: hét platform voor iedere dhz-professional.
Laatste nieuws
Toegang tot MIX-artikelen
maandenOnbeperkt Reageren op nieuws en artikelen
E-mailnieuwsbrief
MIX-magazine
Toegang tot álle online achtergronden en marktdata
Detailpagina’s groothandelsketens
MijnMIX
Toegang tot MIXonline (3 collega’s)
De algemene leveringsvoorwaarden van Vertaz worden peri odiek herzien en aangepast aan de eisen. Zo ook nu. Maar alvorens een deskundige advocaat, dezelfde die de ook de vorige editie redigeerde, aan de slag gaat zullen eerst erva ringen en suggesties worden ‘opgehaald’ onder de leden van Vertaz. We proberen op deze wijze zo dicht mogelijk bij onze eigen beroepspraktijk te blijven. Aspecten van de Wet Kwali teitsborging (deel van de Omgevingswet, deze moet echter nog officieel worden) zullen worden meegenomen. Steeds vaker komt het immers voor dat een Vertaz-lid ook montage werkzaamheden verricht en dus optreedt als aannemer.
Op 5 oktober vond de (105e!) ledenvergadering van Vertaz plaats. Normaal houdt Vertaz altijd haar ledenvergadering in het voorjaar maar vanwege allerlei omstandigheden week Vertaz dit jaar uit naar het najaar. De ledenvergadering vond plaats direct voorafgaande aan de bijeenkomst [Bouwgroothandel Bijeen] te Kamerik. Van twee bestuursleden werd afscheid genomen namelijk van Jacqueline Beer en Mischa Maatkamp, respectievelijk voorzitter en penningmeester van Vertaz. In de vacature die (tussentijds) was ontstaan door het vertrek van Rien Wisse werd Remco Lammen (CCO Polvo) gekozen.
Jacqueline Beer zal, op verzoek, van het bestuur, wel haar portefeuille PKVW blijven doen en dus de belangen van de leden van Vertaz blijven behartigen. Met het oog op het vervullen van de twee vacaturen zoekt het bestuur nog naar versterking.
Het bestuur van Vertaz heeft thans de volgende samenstelling.
· Willem van Meurs (voorzitter)
· Ard Keller (penningmeester)
· Pieter Bram Wol er
· Bas Willemsen
· Remco Lammen
Stichting Covij, nauw gelieerd aan Vertaz, laat weten dat het jaar 2022 een goede geweest is. Veel, veelal jonge mensen, maakten gebruik van de vakopleidingen. Vooral van de basismodules. Het bestuur van Covij/Vertaz gaat thans na in hoeverre ook de vervolgmodules (specialisaties) meer wind in de zeilen kunnen krijgen. Deze zijn immers ook speciaal gemaakt voor werknemers van de Vertazbedrijven en kunnen ook heel goed gezien worden als opfriscursussen. Ook voor de specialisatievakcursussen geldt de kortingsregeling exclusief voor leden van Vertaz. En voor deze specialisatiemodules geldt ook dat deze via e-learning aangeboden worden. Wilt u meer weten: https://technischehandel.imko.nl/opleidingen.aspx
Stichting Covij onderzoekt thans, samen met CapabelPro (de uitvoerder van de vakcursussen), de mogelijkheden van een nieuwe vakcursus: de Module Techniek. En ook dit doet Vertaz/Covij op de beproefde methode: dus door de kennis en kunde uit de branche zelf naar boven te halen. De vakcursussen van Vertaz/Covij zijn door en voor de branche!
Het Politie Keurmerk Veilig Wonen (PKVW) wordt actief gesteund door en vanuit Vertaz. Elders op deze pagina kunt u lezen dat Jacqueline Beer gelukkig, ook al maakt zij geen deel meer uit van het bestuur van Vertaz, betrokken blijft. Vertaz draagt, samen met de betrokken Inkooporganisaties ook al geruime tijd bij aan het promotiebudget van het CCV en van de weeromstuit betrekt het CCV Vertaz dan ook actief bij de activiteiten bedoeld om de aandacht op PKVW gericht te houden. Ook van gemeentes en woningbouwcoöperaties. Zie ook https://hetccv.nl/keurmerken/particulier/ woninginbraak/politiekeurmerk-veilig-wonen-pkvw/ pkvw-beveiligingsadviseurs
Het Vertaz ledenonderzoek is in volle gang. Het bestuur van Vertaz laat onderzoeken, in eerste aanleg onder de leden maar ook buiten deze categorie, wat men van Vertaz verwacht. Wordt vervolgd.
Er is ruim een miljoen euro beschikbaar voor Hibin-leden die maatregelen nemen op het gebied van duurzame inzetbaarheid en eerder uittreden. Begin september heeft Hibin van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid deze toezegging gekregen in het kader van de Maatregel Duurzame Inzetbaarheid en Eerder Uittreden (MDIEU).
De regeling heeft een looptijd van twee jaar, startend in oktober 2022. In de periode tot en met 2025 is totaal € 964 miljoen euro beschikbaar voor sectoranalyses en activiteitenplannen.
De aanvraag en de financiering lopen via het Fonds Collectieve Belangen Hibin en wordt door het Hibin-bureau uitgevoerd. De concrete invulling daarvan wordt momenteel verder uitgewerkt. Enkele jaren geleden wist Hibin ook al 1,2 miljoen euro aan ondersteuning binnen te halen via de sectorplanregeling voor scholings- en verletkosten voor opleidingen. Ook die regeling was deels gericht op de inzetbaarheid van werknemers.
MDIEU is een gevolg van de afspraken uit het Pensioenakkoord (2019) met sociale partners, die erop zijn gericht dat
zoveel mogelijk mensen straks gezond werkend hun pensioen kunnen bereiken. Na afloop van de regeling zou duurzame inzetbaarheid een belangrijk en vanzelfsprekend onderdeel moeten zijn van de manier waarop Nederland werkt.
Met de MDIEU-regeling ondersteunt het kabinet sectoren die investeren in duurzame inzetbaarheid. Subsidiabele activiteiten moeten aansluiten op een of meer van de onderstaande thema’s: a. het bevorderen van gezond, veilig en vitaal werken; b. het bevorderen van goed werkgeverschap en goed opdrachtgeverschap; c. het stimuleren van een leven lang ontwikkelen en arbeidsmobiliteit van werkenden; d. het bevorderen van bewustwording en van de eigen regie van werkenden op hun loopbaan; e. het treffen van maatwerkafspraken rondom eerder uittreden (alleen in combinatie met andere maatregelen).
Het gemiddelde aantal ziekmeldingen (ZMF) per werknemer (omgerekend naar jaarbasis) is in het derde kwartaal van 2022 gedaald ten opzichte van het tweede kwartaal (van 0,58 naar 0,52), maar ligt wel hoger dan in het derde kwartaal van 2021 (0,33). De gemiddelde ziekteverzuimduur (GZVD) daalde van bijna dertig dagen in het tweede kwartaal tot 23 in het derde kwartaal. Ook daar geldt een daling ten opzichte van 2021 (van 43 naar 23). Het ziekteverzuimpercentage (ZVP) lag met 4% iets hoger dan een jaar eerder. Dat blijkt uit cijfers van SuperGarant, de uitvoerder van Hibin personeel & zorg. Bij Hibin personeel & zorg zijn 90 bedrijven/ vestigingen uit de bouwmaterialen groothandel aangesloten
voor arbodienstverlening. Bij deze bedrijven/vestigingen zijn circa 1.605 medewerkers werkzaam. Niet alle bedrijven zijn ook Hibin-lid.
3e kwartaal ZMFGZVDZVP 2021 0,33433,92% 2022 0,52234,00%
Voor meer informatie over Hibin personeel & zorg ga naar www.hibinpz.nl of scan de QR-code.
In oktober verwelkomt Hibin drie nieuwe leden, namelijk De Isolatieshop B.V., St1centrum Bv en Biomat bv. De nieuwe leden vertellen graag wat voor hen doorslaggevend was om lid te worden.
Peter Everts – eigenaar van St1centrum Bv: “Doorslaggevend voor ons is de verdere professionalisering van St1cen trum door gebruik te maken van de kennis en expertise van Hibin als branche organisatie. Zowel werkgever alsook werkne mers hebben hier profijt van.”
De Isolatieshop B.V. is expert op het gebied van duurzame en betaalbare isolatie-oplossingen. “Wij hebben onder andere gekozen voor het Hibin-lidmaatschap, omdat Hibin ons onder steunt in het bouw-specifiek opleiden en het ontwikkelen van onze medewerkers. Bij De Isolatieshop is zelfontwikkeling en innoveren namelijk een van de belangrijkste kernwaarden binnen onze orga nisatie”, aldus Renate Beijerink – HR manager.
De bouwgroothandelaar uit Meppel is expert op het gebied van gevelstenen en dakpannen voor Noord-Oost Nederland.
Biomat bv is een nieuwe speler op de Nederlandse markt met de focus op duurzame isolatie- en afwerkingsproducten voor gevels, vloeren en interieur. “Als nieuwe speler op de Nederlandse markt wil Biomat bv zich via haar Hibin-lidmaatschap voorstellen aan de Nederlandse collega’s. Daarnaast is de rol die Hibin opneemt als cao-onderhandelaar voor de werkgevers, het aanbod opleidingen en de informatie die Hibin verzamelt over nieuwe ontwikkelingen in de bouwmarkt van meerwaarde voor onze acti viteiten als bouwgroothandel”, aldus Kristof Gevers – General manager.
Begin dit jaar zijn voor het vijfde jaar in successie gratis opleidingsvouchers beschikbaar gesteld voor nieuwkomers in de branche. Elke voucher staat voor een gratis online opleidingsmodule voor één persoon ter waarde van € 275,-. De beschikbare vouchers zijn tot nu toe elk jaar gebruikt, maar het
plafond werd nooit eerder zo snel bereikt als dit jaar. Medio augustus waren alle tweehonderd vouchers vergeven. Hibin heeft de vouchers in het leven geroepen om de drempel voor werkgevers te verlagen om nieuwe medewerkers meteen een opleiding aan te bieden. Nieuwe medewerkers krijgen met de gratis vouchers direct toegang tot de kennis en vaardigheden die nodig zijn om het vak goed te kunnen uitoefenen en zijn hierdoor sneller op basisniveau inzetbaar. Tegelijkertijd wordt hij of zij meegenomen in de gedachte van een leven lang leren. De tweehonderd vouchers voor 2022 waren beschikbaar voor drie verschillende online basiskennismodules: Basiskennis Bouwmaterialen, Basiskennis Afbouwmaterialen en Basiskennis Verkoop.
Scan de QR-code en bekijk alle cursussen en opleidingen!
De Hibin Experttafel Hindervrije Bouwlogis tiek die op 13 september in Breukelen werd georganiseerd heeft een aantal mooie ver volgacties opgeleverd. Naar aanleiding van een presentatie van Leon Simons (Topsector Logistiek) hebben vier bedrijven zich aange meld voor een pilot op het gebied van CO2 aantonen en besparen.
Leon Simons gaf inzicht in de gevolgen van de wetgeving die bedrijf verplicht hun CO2-uitstoot aan te tonen. In 2024 is het voor bedrijven met meer dan honderd werknemers al verplicht om de uitstoot van de leaseauto’s aan te tonen. Die verplichting is de opmaat naar CO2-taks, die bedrijven ertoe zal aanzetten hun CO2-uitstoot actief te beperken. Starten met meten van de uitstoot is daarbij de eerste stap. Leon gaf inzicht in een aantal meetmethoden. Met een aantal voorbeeldcases liet hij zien dat CO2-uitstootbesparingen tot 41% haalbaar zijn.
Raymond van Zwieteren (Districon, Royal Haskoning) praatte de deelnemers aan de Hibin Experttafel Hindervrije Bouwlogistiek bij over de zero-emissiemaatregelen die zo’n 35-40 steden per 2025 willen invoeren en gaf inzicht in de ontwikkeling van zero-emissievoertuigen.
De aanwezigen kwamen gezamenlijk tot de conclusie dat vanuit de bouwtoelevering moet worden meegewerkt aan een lobbytraject om hybridevoertuigen ook als zero-emissievoertuig aan te merken. Aanvullend riepen de aanwezigen Hibin op om ook actief te lobbyen voor uniforme landelijke richtlijnen waar het gaat om uitzonderingen op gewicht- en lengtebeperkingen in binnenstedelijke logistiek.
In volgende bijeenkomsten van de Experttafel Hindervrije Bouwlogistiek wordt opnieuw aandacht besteed aan de mogelijkheden en onmogelijkheden van de zero-emissiezones en de betekenis voor klanten van de bouwtoelevering. Verder wordt nog een keer apart aandacht besteed aan de laadinfrastructuur en mogelijke alternatieven voor een totaal laad- en energiesysteem. Voor meer informatie: a.blokker@hibin.nl
De LinkedIn-pagina van Koninklijke Hibin krijgt steeds meer LinkedIn volgers. Eind september is de grens van 2.000 volgers doorbroken; een prachtige mijlpaal. Ook bijblijven?
Volg Koninklijke Hibin, via: www.linkedin.com/company/ koninklijke-hibin/ of scan de QR-code!
Acht ETIM-classificatiegroepen die voortkomen uit het Hibin-convenant ‘Bevorderen en versnellen van ETIM-classificatie’ zijn volop aan de slag. Dat bleek tijdens de Hibin Experttafel Digitalisering op 14 september in Ede. Nog eens vijf classificatiewerkgroepen zijn in de opstartfase. Afgesproken is dat Ketenstandaard Bouw en Installatie regelmatig voor updates zal zorgen. Nieuwe ontwikkelingen worden gedeeld via de Hibin website en nieuwsbrief.
De komende periode zal Hibin actief fabrikanten benaderen om aan te sluiten bij het ETIM-initiatief. Daarvoor zullen vanuit de groothandel ook inkoopgesprekken met fabrikanten worden gebruikt. Deelnemers gaven aan behoefte te hebben aan een (op digitalisering gerichte) informatiesessie met het oog op de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) en traceerbaarheid.
Ga naar www.hibin.nl/branche-ontwikkeling/digitalisering of scan de QR-code.
Ongeveer de helft van het afval op een bouwplaats is folie en ander plastic verpakkings materiaal, kartonnen dozen en wegwerppal lets. Dat blijkt uit onderzoek van Stichting Insert in opdracht van Koninklijke Hibin. Het doel was om te achterhalen in hoeverre er verspilling optreedt van bouwmaterialen op de bouwplaats en onnodige verspilling in de sector verder te verminderen.
Uit de analyse blijkt dat een klein percentage van de bruikbare bouwmaterialen in de container belandt. In de meeste gevallen is bouwmateriaal bruikbaar voor een ander project en wordt het materiaal meegenomen naar de volgende bouwplaats. Naast de bruikbare materialen is er ook niet-bruikbaar
bouwmateriaal, bijvoorbeeld zaagafval, beschadigd materiaal of materialen die niet meer aan de technische eisen voldoen. Dit verlies is vaak van tevoren al verwacht in de calculatie. Daarnaast beperken de onderaannemers dit verlies van materiaal zo veel mogelijk.
De grootste winst is te behalen in het verminderen van verpak kingsmateriaal. Dit vertegenwoordigt het grootste deel van afval dat in de containers belandt. Deze afvalstroom kan worden onderverdeeld in folie en ander plastic verpakkingsmateriaal, kartonnen dozen en wegwerppallets. Waarvan de wegwerppal lets in volumen het grootste aandeel vertegenwoordigen.
Wil je graag meediscussiëren over het verminderen van primaire grondstoffen? Hibin organiseert regelmatig bijeenkomsten en Experttafels Minder Primaire Grondstoffen. Neem contact op met Ad Blokker - a.blokker@hibin.nl.
Sinds afgelopen zomer kan het persoonlijke STAP-budget worden gebruikt voor een aantal opleidingen van Hibin. Hibin is als opleider toegelaten tot het STAPscholingsregister.
STAP staat voor Stimulering van de ArbeidsmarktPositie. Met het STAP-budget kunnen medewerkers hun positie op de arbeidsmarkt verbeteren. Het persoonlijke budget voor oplei
ding en ontwikkeling bedraagt maximaal € 1.000, - per persoon. De subsidie kan gebruikt worden voor het volgen van een training, cursus of opleiding om zo goed inzetbaar te blijven op de arbeidsmarkt. Men kan één keer per jaar een aanvraag doen. Elke twee maanden is er een nieuwe aanmeldronde.
Er zijn twintig opleidingen van Hibin via STAP beschikbaar. Een overzicht en meer informatie over de aanmeldingsprocedure is te vinden via: www.hibin.nl/professionaliseren/ algemeen/stap-budget of scan de QR-code.
Ventilation. We make it perfect.
