MIXpro 2011-4 by MIXpress

voor de totale bouwgroothandel

Veris-directeur Andries Baks:

“Wij kunnen niet meer als los zand doormodderen” Debiteurenbeheer:

Kind van de rekening Technische Unie:

Levert ‘in de rug’ van monteur

s e l @ S n de i w u o b

Polvo-groep doordacht op koers

[

Cover_Mixpro 4.indd 1

2e jaargang, nummer 4 - november 2011

Bouwgroothandel moet keten in

]

08-11-11 08:48

Het leven van een tegelzetter is al zwaar genoeg

Coba kent als geen ander de bomvolle werkdag van de tegelzetter. Vroeg opstaan. Voorbereiden. Sjouwen maar. Egaliseren. Snijden. Lijmen en voegen. Alles in een hoog tempo. Dineer dan maar eens romantisch tot aan het toetje. Kies daarom Coba. EĂŠn en al gemak voor de echte vakman. Een duidelijk en overzichtelijk assortiment lijmen voegproducten. En de noodzakelijke toebehoren. Je ziet meteen wat je nodig hebt en hoe je het gebruikt. Coba levert snel. Denkt mee over kwaliteitsproducten. Geeft doortimmerd projectadvies ĂŠn tien jaar projectgarantie. Kijk, zo wordt het leven een stuk minder vermoeiend. Meer weten? Ga naar coba.nl of bel 0318-671800. Coba afbouwproducten. Makkelijk zat.

COBA1040-04_ADV_215x285_WT1.indd 2 5 coba.indd 1

28-03-2011 13:41:42 27-10-11 10:15

“Als je omzet met 25% naar beneden gaat, houdt niemand droge voeten”, zegt Polvo-directeur Willem van Meurs in deze MIXpro. “Ook al maak je nog zo’n mooie marge.” Zijn opmerking wees in de richting van senioren-ijzerwarenhandelaren die hun zaak misschien wel eens aan Polvo zouden willen verkopen, omdat ze het niet meer ‘trekken’. Die moeten iets doen. Verkopen, of een andere slimme move. Want stilzitten is geen optie.

voor de totale bouwgroothandel

Veris-directeur Andries Baks:

“Wij kunnen niet meer als los zand doormodderen”

Debiteurenbeheer:

Kind van de rekening Technische Unie:

Levert ‘in de rug’ Dat geldt ook voor Polvo zelf, aldus Van Meurs. “Als je als van monteur ijzerwarenhandel niets doet, mag je straks alleen nog een paar cilinders leveren aan een lokale timmerfabrikant.” Want s de grote binnendeurfabrieken hebben geen ijzerwarenhanS@le in d e del als tussenschakel nodig. En in de grootschalige bouw w u bo vissen installateurs of sommige fabrikanten zelf de lucratieve projecten er uit. Om omzetval te compenseren en te voorkomen dat de ijzerwarenhandel links- en rechtsom gepasseerd wordt, vergroot Polvo zijn schaal. En mikt de groep op een hogere positie in de bouwkolom. Stilzitten is geen optie. Polvo-groep doordacht op koers

Bouwgroothandel moet keten in

[

2e jaargang, nummer 4 - november 2011

]

Cover_Mixpro 4.indd 1

08-11-11 08:48

Ook voor Veris Bouwmaterialen niet. De combinatie van Imabo en Bouwcenter benut nog lang niet alle gezamenlijke voordelen, terwijl het daar bij de fusie juist om te doen was. Directeur Andries Baks ziet het als zijn doel om de club in beweging te krijgen. “We kunnen niet als los zand blijven doormodderen”, zegt hij. “We maken strategische keuzes en zetten die door.” Zelfs als hij daarmee afhakers riskeert. Stilzitten is geen optie. Evenmin voor Harkema. Een zelfstandige ijzerwarenhandel met één vestiging. Maar wel een kneiter van een nieuwbouw en geloof in een mooie toekomst. “De landelijke aannemers gaan we toch niet vangen”, zegt directeur Wervenbos. “Maar lokaal hebben we nog potentieel genoeg.” Niet alleen onder zijn bestaande klanten. Maar met nieuwe assortimenten en diensten (werkkleding en verhuur) wil hij ook klanten terugwinnen van Raab Karcher en Bouwmaat. Of zelfs nieuwe klandizie winnen onder groenvoorzieners en hoveniers. Stilzitten is geen optie. Voor niemand in de bouwgroothandel. En gelukkig zit de bouwgroothandel niet stil. Kijk naar Installatielogistiek van de Technische Unie. Een concept waarmee de groothandel zijn klanten € 6.000 laat besparen per monteur. Of naar de Rotterdamse Ceintuurbaan. Daar slaan vijf lokale concurrent-collega’s de handen ineen in www.ceintuurbouwbaan.nl. Om samen sterker te worden. Stilzitten is geen optie. En deze MIXpro biedt u hopelijk weer veel inspiratie om in beweging te komen. Want dat is nodig. Doe iets! Marc Nelissen Uitgever MIXpro PS: Uw tips voor de volgende MIXpro zijn van harte welkom op mixpro@mixpress.nl.

[

Voorwoord_nr4.indd 3

MIXpro - november 2011

VOORWOORD

[ Doe iets!

]

08-11-11 08:52

COLOFON

FORMULES

[ “We kunnen niet als los zand doormodderen” voor de totale bouwgroothandel

Ferney Group besloot samen te gaan werken met NicovijEnorm. Tot verrassing van vele branchekenners.” Wat bezielde de gezonde inkoopcombinatie voor de bouwgroothandel samen te gaan werken met een inkoopcombinatie van consumentgerichte ijzerwarenwinkels. Die ook nog in de hoek zat waar de klappen vielen? Ferney-directeur Fred Huurman: “We zijn er als gelijkwaardige partijen ingestapt en opereren op ‘gleiche Augehöhe’.”

Veris-directeur Andries Baks:

“Wij kunnen niet meer als los zand doormodderen” Debiteurenbeheer:

Kind van de rekening Technische Unie:

Levert ‘in de rug’ van monteur

s S@le in d e bouw

Polvo-groep doordacht op koers

[

2e jaargang, nummer 4 - november 2011

Bouwgroothandel moet keten in

]

Cover_Mixpro 4.indd 1

08-11-11 08:48

MIXpro Vakblad voor de totale bouwgroothandel Hoofdredactie Marc Nelissen Redactie Tim van Dorsten Johan van Leipsig Fotografie Marjolein Ansink Vormgeving Inpladi bv, Cuijk Redactieadres MIXpress Postbus 55 5240 AB Rosmalen T: 073.503.43.47 F: 073.503.81.53 E: mixpro@mixpress.nl W: www.mixpro.nl

VA K T U E E L

MARKETING

[ Leveren in de rug van de monteur

Advertenties Bureau van Vliet Postbus 20, 1910 AA Zandvoort Frank Oudman Remco Wijnhout 023.571.47.45 f.oudman@bureauvanvliet.com r.wijnhout@bureauvanvliet.com Algemene voorwaarden Alle advertentie-opdrachten worden uitgevoerd volgens de AlgemeneLeverings- en Betalingsvoorwaarden van Bureau van Vliet B.V. zoals die gedeponeerd zijn bij de K.v.K. Haarlem onder nr. 34037301 alsmede de Regelen voor het Advertentiewezen. Copyrights Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Een bekend beeld: de monteur die even de bouwplaats verlaat om materiaal te halen. Daar gaat toch al snel drie kwartier per dag aan verloren. De Technische Unie bedacht enkele jaren geleden het logistieke installatieconcept Installatielogistiek. Voor de monteurs betekent dit meer gemak en rust, voor hun baas arbeidsproductiviteit. Levert Technische Unie een voorbeeld voor de bouwgroothandel?

MARKETING

[ Ken je debiteuren Ging het vroeger om je omzet, tegenwoordig worden de dynamiek en overlevingskans van een bouwgroothandel al gauw in termen van debiteurenstand gezien. Hoe minder openstaande debiteuren, hoe beter je het doet. Banken, kredietverzekeraars en brancheorganisaties moeten actie ondernemen. Maar de bal ligt ook bij de groothandels zelf, vinden zij.

[

Inhoud.indd 4

MIXpro - november 2011

]

08-11-11 08:53

[

VA K T U E E L

VOORWOORD

[ Hand in hand, kameraden!

BRANCHENIEUWS

Op de Rotterdamse Ceintuurbaan vind je Breur Ceintuurbaan, Mol Verhuur, Houthandel Alblas, Verhoeven Verwarming en Sanitair en BouwCenter pal naast elkaar. En deze zelfstandige collega’s – of concurrenten – gedogen elkaar niet alleen, ze werken nauw samen. Met een gezamenlijke website Ceintuurbouwbaan.nl, een gezamenlijke actiefolder en deze zomer zelfs een gezamenlijk zomer-event. Een prachtig voorbeeld van krachtenbundeling. In ieders voordeel. De beelden spreken voor zich.

Branchenieuws

Veris: doormodderen kan niet meer

VAKTUEEL Buildsight: bouwgroothandel moet keten in

MARKETING S@les in de Bouw:

KIJKJE IN DE KEUKEN

loopt goed, kan beter

[ Kracht uit schaal en specialisme

Installatielogistiek: TU verdient geld voor klanten

Tien jaar geleden bundelde de Pallieter-groep de ijzerwarenhandels Leys, Kruyt en Lekkerkerker in een groep van ijzerwarenhandelaren. Om later ook nog Necomij-collega’s Holtgrefe en Van der Stad bij die zogeheten Polvo-groep in te lijven. Sinds kort deelt dat conglomeraat zijn gemeenschappelijke logistiek en back-office in Moerdijk. En diept het aan de verkoopkant een aantal specialismen uit om zich te onderscheiden en bestaansrecht op de lange duur zeker te stellen.

KIJKJE IN DE KEUKEN

[ “Je kunt bijna niet om Harkema heen.”

Debiteurenbeheer: kind van de rekening?

VAKTUEEL Ceintuurbouwbaan: een fotoportret

KIJKJE IN DE KEUKEN Polvo-groep: overleven = omhoog in de kolom

Harkema: klein maar fijn

HANG- EN SLUITWERK

In een wereld waarin de grote jongens groter worden en schaalgrootte en synergie de kernwoorden zijn, heb je ook kleine zelfstandigen die hun nek uitsteken. Die trots zijn op hun zelfstandigheid, hun eigenwijze koers varen en durven te investeren. Tegen de stroom in. Harkema uit Dordrecht is er zo een.

Overleven in moeilijke markt

Productnieuws

CLOSE-UP

TTS-Festool

Henkel

THEMA’S Rondvraag Hang- en sluitwerk

Productnieuws Hang- en sluitwerk 36

HANG- EN SLUITWERK

[ Branche blijft positief De schouders houden ze eronder, de mannen in het hangen sluitwerk. Ondanks zware tijden is de algemene opinie positief. Tegenspoed dwingt immers tot nadenken en daar komen zaken uit als beter luisteren naar de klant, nieuwe producten en een gedegen dealerondersteuning. Voor de bouwmaterialenhandel liggen er ook kansen.

[

Inhoud.indd 5

]

INHOUD

MIXpro - november 2011

Rondvraag Gipsen en mortels

Productnieuws Lijmen en kitten

PRODUCTNIEUWS

DISCUSSIE Bouwmaterialenhandel pikt hangen sluitwerk in!

BRANCHEPAGINA’S VVNH

HIBIN

]

04-11-11 16:49

4 robert bosch.indd 1

27-10-11 10:11

[ [ Vijf jaar Toolstation.nl

Toolstation viert haar vijfjarig bestaan in de benelux. Voor terugblikken is echter weinig tijd, want de jarige gereedschappen- en bouwmaterialenleverancier draait gewoon door. In september is de verjaardag groots gevierd in de vestigingen en de webshop. Klanten vierden de verjaardag mee met mooie jubileumaanbiedingen en een gratis cadeau bij elke bestelling. Toolstation begon in 2006 in de nederlandse markt. “In januari zijn we achter de schermen begonnen. In acht maanden is het assortiment samengesteld, het bedrijfssysteem en magazijn ingericht en de eerste catalogus gemaakt. Op 28 augustus 2006 opende de eerste balie in Leiderdorp haar deuren en is de webshop live gegaan”, vertelt Mark heere, commercieel manager van Toolstation, die vanaf het eerste moment bij de zaak betrokken was. De webshop is sinds kort uitgebreid met een mobiele versie voor smartphones. Klanten kunnen daardoor ook op de bouwplaats of onderweg producten bestellen. “Mede dankzij de loyaliteit van onze klanten hebben we dit jubileum bereikt”, aldus heere.

[ Najaarsactie Legrand

Legrand nederland heeft een najaarsactie gericht op lokale installateurs en zzp’ers. Vanaf 10 oktober krijgen zij via een speciale website 10% inkoopvoordeel op verschillende actieproducten. De najaarsactie loopt tot 31 december en wordt ondersteund door de actiewebsite www.wetenwatwerkt.nl/actie. Tot de actieproducten behoren de Legrand DLP snap-on kunststof wandgoten (foto), Legrand cabling system2 datacomponenten en Mosaic schakelmateriaal. Met deze najaarsactie wil Legrand lokale installateurs laten ervaren dat de producten van het bedrijf zich onderscheiden in kwaliteit, zekerheid, veiligheid, esthetiek en installatiegemak, zo laat het bedrijf weten. Legrand nederland werkt bij deze najaarsactie samen met verschillende elektrotechnische groothandels, waaronder Technische unie, rexel, Oosterberg, elektrokern schuurman en conelgro. Installateurs kunnen via de webshop van deze groothandels heel eenvoudig de actieproducten bestellen.

[ Soudal neemt Işik Group over

soudal neemt per 31 oktober alle productie- en verkoopactiviteiten - wat betreft mastieken, lijmen en Pu-schuimen – over van het Turkse Işik Group. soudal en Işik zullen nauw samenwerken om een naadloze overgang te garanderen, zo laat het bedrijf weten. soudal zet zich in om dezelfde goede samenwerking en service te leveren als waarmee de bestaande Işik klanten vertrouwd zijn. De activiteiten van Işik aangaande de productie en verkoop van PVc gordijnrails en panelen blijft buiten de transactie en wordt autonoom door Işik Group voortgezet. Op termijn zal soudal de overgenomen activiteiten fuseren met de bestaande commerciële activiteiten van zijn dochter soudal Insaat Malzemeleri Tic.a.s. om aldus een leidende rol te spelen op de snel groeiende Turkse markt en het arabische schiereiland. soudal voegt met de deal ruim € 10 miljoen aan zijn omzet toe en neemt bij de transactie het volledige team van 46 werknemers over.

[

BrancheNieuws.indd 7

branchenIeuws

]

[ Nieuwe vakmarkt Pilkington Amsterdam

Onlangs is de nieuwe vakmarkt in amsterdam van Pilkington benelux geopend door Laurens aveskamp, Operations Director en sing Koo, Managing Director. In de vakmarkt worden allerlei beglazingsmaterialen en gereedschappen verkocht voor de glaszetter. De vakmarkt is een extra service voor de klanten. “In de vakmarkt kunnen klanten niet alleen glas, maar ook kit, glaslatten, gereedschap, andere beglazingsartikelen en persoonlijke beschermingsmiddelen kopen”, legt clement Oonkopdendijk, halchef van de vestiging amsterdam uit. “De klant kan van hieruit dus direct op pad en naar zijn klus gaan.” Martijn rietveld, regiomanager Zuid/west voegt daaraan toe: “De vakmarkt past in ons streven om een glasfabrikant van toegevoegde waarde te zijn. Op glasgebied willen we een betrouwbaar verlengstuk zijn voor onze klanten door advies, een hoge servicegraad en kennisoverdracht aan te bieden. Dit kan bijvoorbeeld via het seminar ‘brandwerend Glas’, dat wij binnenkort organiseren. Daarnaast beschikken we over een uitgekiende landelijke logistieke dekking.”

[ Conjunctuurmeting: storm uitzitten

De crisis in de bouwmaterialengroothandel blijft duidelijk merkbaar. Toch komt het voortbestaan van de meeste groothandels niet in gevaar, zo blijkt uit nieuwste conjunctuurmeting van branchevereniging hibin. Dat komt omdat de noodzakelijke maatregelen al in een eerdere fase van de crisis hebben plaatsgevonden. het beeld dat ontstaat, is dat de sector zich zo goed mogelijk heeft gewapend tegen de gevolgen van de crisis en zich opmaakt voor de periode erna. bedrijven acteren nu blijkbaar op een niveau waarop zij verwachten de storm te kunnen uitzitten, blijkt uit de meting. een strakker debiteurenbeleid, actievere marktbenadering, scherpere inkoop en besparing op loonkosten zijn onveranderd de meest genomen maatregelen om de gevolgen van de crisis af te wenden. Lees voor meer informatie de branchepagina hibin in deze MIXPro.

[ Walki Group neemt Meuwissen over

walki Group, producent van technische laminaten en beschermend verpakkingsmateriaal, neemt Meuwissen Industrie over. Meuwissen is producent van flexibele verpakkingsmaterialen. Ook wordt Meuwissen bouwprodukten, distributeur van technische vochtregulerende membranen voor de bouw, overgenomen. beide bedrijven zijn gevestigd in nederland, bestaan uit in totaal 65 medewerkers en kenden in 2010 een netto-omzet van € 21 miljoen. “Deze aankoop is een belangrijke stap voor walki omdat het ons in staat stelt onze positie als toonaangevend producent van technische laminaten en beschermende verpakkingsmaterialen verder te ontwikkelen”, aldus Leif Frilund, President en ceO van walki Group. “De locatie in nederland vormt een uitstekende aanvulling op het huidige netwerk van walki en zal onze lokale dekking op de belangrijke centraal-europese markt versterken.” Jan Gerritsen, eigenaar van de Meuwissen Group, bevestigt: “Ik ben ervan overtuigd dat Meuwissen over een goed businessplatform beschikt dat verder kan worden ontwikkeld met de kennis en expertise van walki, waarmee een belangrijke bijdrage geleverd kan worden aan het toekomstige succes van de walki Group.”

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 12:47

Gerritse blijft groeien, daarom zijn wij op zoek naar:

VESTIGINGSLEIDERS Gerritse IJzerwaren bv is dé groothandel voor bouwbeslag, gereedschappen en bevestigingsmiddelen in Midden-Nederland. Onze klanten in de bouw en industrie worden door ons vlug, vakkundig en vriendelijk geholpen vanuit onze 26 vestigingen. Het bedrijf groeit sterk door de optimale service die alle 300 medewerkers aan de klanten verlenen.

(AANKOMEND)

In onze vestigingen werken gemiddeld tussen de 3 en 10 medewerkers, kleine hechte teams waar samenwerking, flexibiliteit en enthousiasme belangrijk zijn. De vestigingen worden geleid door een vestigingsleider. Als vestigingsleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op de vestiging; jij zorgt ervoor dat “jouw” vestiging draait. Ook de verantwoordelijkheid voor omzet en marge horen hierbij. Je vindt het nakomen van afspraken de normaalste zaak van de wereld en je bent gewend snel en oplossingsgericht te werken. Ondersteuning krijg je van alle afdelingen: Marketing, PZ, Inkoop, Logistiek en Administratie. Verantwoording leg je rechtstreeks af aan de directie. Als je behalve bovenstaande eigenschappen ook kan leidinggeven en vooral commercieel bent is dit misschien jouw uitdaging! Vanzelfsprekend leiden wij je helemaal op.

Wat heeft Gerritse jou te bieden?

Bij deze zelfstandige, afwisselende baan hoort uiteraard een passend beloningspakket, waaronder een auto van de zaak. Gerritse is synoniem voor opleiden en daarbij bieden we vestigingsleiders zelfs de mogelijkheid tot het behalen van een HBO diploma.

En onze vestigingsleiders kunnen het niet alleen, daarom zijn we ook altijd op zoek naar

- VERTEGENWOORDIGERS - VERKOPERS (BALIE/TELEFOON) Kijk op www.werkenbijgerritse.nl en solliciteer! Of stuur een mail naar werken@gerritse.nl

vac_gerritse_mix.indd 1 8 gerritse.indd 1

12-05-11 10:14 11:36 27-10-11

[ [ Beto nu ook in Europoort

Groothandel in ijzerwaren en gereedschappen beto heeft begin september een nieuwe vestiging aan de Dintelweg in europoort rotterdam geopend. “In onze vestiging in Oudbeijerland kregen we de laatste jaren steeds meer vraag vanuit de industriële gebieden botlek, europoort

en Maasvlakte”, legt directeur aren Troost uit. “we hebben gekeken waar onze kansen lagen en hoe we hierop konden inspelen. we zijn daarop de mogelijkheden gaan onderzoeken tot een nieuwe vestiging die zich volledig richt op industrie. na lang zoeken hebben we het pand aan de Dintelweg gevonden. het pand heeft natuurlijk een prachtige centrale ligging binnen deze gebieden. Dit was voor ons een vereiste omdat we met deze centrale ligging onze klanten nòg sneller van dienst kunnen zijn. Om een lang verhaal kort te maken: begin september zijn wij van start gegaan”, aldus Troost. De vestiging in europoort zal zich volledig specialiseren als groothandel voor de industrie. eén van de specialiteiten is de safetyshop. hier kan advies en informatie op het gebied van veiligheid, bedrijfskleding en persoonlijke beschermingsmiddelen worden verkregen.

[ Saint Gobain samen met Feyenoord

Feyenoord en saint-Gobain weber beamix hebben een tweejarige partnerovereenkomst gesloten. algemeen directeur van de rottermanse eredivisieclub eric Gudde en bas huysmans, algemeen directeur van weber beamix, ondertekenden onlangs de overeenkomst. “we zijn blij dat wederom een groot bedrijf zich aan ons verbindt”, zei Gudde bij de ondertekening in De Kuip. huysmans van weber beamix toonde zich eveneens verheugd met de samenwerking. “Feyenoord verkeert in moeilijk vaarwater, net als de bouw in nederland op dit moment, maar blijft een absolute topclub die met beide benen op de grond staat en naar voren kijkt”, zei hij. “De situatie, de club en het clublied passen uitstekend bij weber beamix. Geen woorden maar daden en hand in hand op weg naar een succesvolle toekomst.”

[ Nieuw Houtteam Heerenveen

Leerlingen van de nieuwe praktijkgerichte mbo-4 opleiding houtteam zijn onlangs van start gegaan. In een nieuw shirt en met een nieuwe naam. eerder werd onder de naam houttalent noord een promotiecampagne ingezet om leerlingen te werven voor het beroep ‘werkvoorbereider/ calculator’. Vanwege de grote belangstelling uit de houtverwerkende industrie is gekozen voor een bredere aanpak en een nieuwe naam. De behoefte aan leerlingen met een praktijkgerichte houtopleiding vanuit de timmerindustrie was bekend. De samenwerkende partijen Friesland college en Technopark zijn blij met de belangstelling uit met name de hoek van de (scheeps)interieurbouw, meubelindustrie en houthandel. De opleidingsinhoud is inmiddels uitgebreid en leerlingen zijn in de toekomst met het nieuwe houtteam-diploma op zak nog breder inzetbaar. “Dat de houtopleidingen op dit moment minder populair zijn, is onterecht”, aldus Maarten willemsen en henk Damhof namens Technopark en Friesland college afdeling bouw. “er is in deze sectoren nu al veel vraag naar gekwalificeerd personeel met gedegen houtkennis op mbo-4 niveau. Vooral werkvoorbereiders en calculators worden veel gevraagd.”

[

BrancheNieuws.indd 9

branchenIeuws

]

[ Zorgbouw focus bouwmaterialen fabrikanten

De helft van de fabrikanten van bouwmaterialen gaat zich de komende jaren meer richten op zorgbouw. Met name fabrikanten van installatieproducten (63%) gaan dit doen. Ook de scholenbouw zal voor 42% meer focus krijgen. Dit blijkt uit onderzoek van bouwKennis. bouwKennis stelde fabrikanten de vraag op welke gebouwentypen zij de focus leggen de komende jaren. Meer dan de helft, 53%, vertelde dat ziekenhuizen en zorggebouwen bij hem bovenaan de lijst staan. Vanwege de vergrijzing verwachten ze dat de vraag naar zorgdiensten zal toenemen. Voornamelijk fabrikanten van installatieproducten zien brood in de zorgbouw.

[ Omzet Pontmeyer stijgt

Pontmeyer heeft in de eerste helft van 2011 een omzet geboekt van € 170,7 miljoen. Dit is een stijging van bijna 9% ten opzichte van vorig jaar. Daarbij slaagde de leverancier van bouwmaterialen er in het kostenniveau met bijna 3% terug te brengen. hierdoor restte er een nettoresultaat van € 1,2 miljoen, waar een jaar eerder nog een verlies werd geleden van € 1,3 miljoen. bestuursvoorzitter anne schouten wijst op het relatief goede weer in de eerste helft van 2011, in tegenstelling tot wat vorig jaar het geval was. Van een structurele verbetering is volgens schouten nog geen sprake. het productieniveau in de bouw is nog altijd laag, aldus Pontmeyer, als gevolg van de economische crisis waarvan de effecten in de laat-cyclische bouwsector nog altijd fors zijn. De hoge mate van onzekerheid over de omvang van het bouwvolume maakt dat Pontmeyer geen uitspraken doet over geheel 2011.

[ Breur Ceintuurbaan en Van der Winkel samen met Gerritse IJzerwaren in H2-groep

Gerritse IJzerwaren, breur ceintuurbaan en Van der winkel gaan samen een leidende rol spelen in de nederlandse ijzerwarengroothandel. De drie ondernemingen komen onder één houdstermaatschappij, waarin naast de huidige aandeelhouders h2 equity Partners en Kees Gerritse ook hans breur, meerderheidsaandeelhouder van breur ceintuurbaan, en andré huizinga, directeur van Van der winkel, aandeelhouder worden. De drie partijen blijven onder eigen naam actief. De ondernemingen zullen met name samenwerken op het gebied van assortiment, inkoop en ondersteunende diensten als IcT en financiën. Voor de medewerkers zal de groei van de totale onderneming interessante mogelijkheden bieden. “wij zijn er trots op dat breur ceintuurbaan en Van der winkel tot onze groep toetreden”, zegt Kees Gerritse. “beide zijn sterke ondernemingen met leiderschapsposities in hun regio.” hans breur zegt over de samenwerking: “breur ceintuurbaan voegt zijn unieke ervaring en capaciteit op het gebied van het realiseren van complete hangen sluitwerkprojecten toe.” andré huizinga van Van der winkel: “Van der winkel zal een belangrijke rol in Zuid nederland vervullen. Met de steun en kennis van Gerritse IJzerwaren en breur ceintuurbaan zullen wij nieuwe vestigingen in de regio openen.” Op de foto staan vertegenwoordigers van alle partijen uit de samenwerking.

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 12:48

“We kunnen niet als los zand doormodderen”

Veris-directeur Andries Baks: “We maken strategische keuzes, zelfs als we daarmee afhakers riskeren.”

[

Formules_Veris.indd 10

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:52

[

FORMULES

]

De kracht van de lokale ondernemer aan de voorkant en een sterk collectief aan de achterkant. Dat is de combinatie die directeur Andries Baks bij Veris wil versterken. Daarom maakt hij keuzes op basis van draagvlak. Voor slimme logistiek, internet-verkoop en doorontwikkeling van een strakke formule. Zelfs als hij daarmee afhakers riskeert. “Het is niet mijn missie om alle ondernemers bij elkaar te houden. Wel om in beweging te komen, onderscheid in de markt te creëren en zo de continuïteit van onze familiebedrijven te waarborgen.”

Zestien maanden staat Andries Baks (54) nu aan het roer van Veris Bouwmaterialen. Ruim vijf jaar geleden kwam die samenwerkings-organisatie tot stand uit een fusie tussen Imabo en Bouwcenter. In die tijd wisselden verschillende directies elkaar af, hetgeen zeker niet bijdroeg aan de eenheid binnen de groep. “Als twee concurrenten samenkomen in één club, is dat niet morgen één team. Dat gaat zeker niet vanzelf”, weet Baks.

Magische samenwerking De club op stoom brengen en voortgang boeken, ziet hij zelf als zijn opdracht bij Veris. Een klus die hem op het lijf geschreven is. Want de combinatie van lokaal zelfstandig ondernemerschap aan de voorkant met de kracht van het collectief aan de achterkant, loopt als een rode draad door zijn loopbaan. Na acht jaar bij Imabo startte hij als zelfstandig interimmer en consultant. En bracht hij de samenwerkende verfgrossiers van Sigma Coatings bij elkaar in Vedined. “Een boeiend proces omdat de ene helft van de grossiers zelfstandig was en de andere helft eigendom van Sigma Coatings zelf. We bouwden onder andere een eigen private label op: Pro Gold. Aanvankelijk zeer tegen de zin van Sigma, maar al snel zo succesvol dat de fabrikant het zelfs kocht.” Door zo’n zelfde proces loodste Baks ook de samenwerkende exporteurs van bloembollen in Symbiose. De kracht van de individuele ondernemer met zijn korte lijnen naar klanten en personeel, gecombineerd met de kracht van een concern op de achtergrond. Baks: “Een machtige combinatie en een mooi proces om te leiden. En bij Veris ook nog eens in de bouw. ‘By far’ de mooiste sector die er is. In deze sector blijf ik tot aan mijn pensioen.”

Belangen in balans Tegelijkertijd beseft Baks dat hij een van de moeilijkste banen heeft, die er zijn. “De kracht aan de voorkant, kan meteen ook de zwakte zijn aan de achterkant. Want je wordt pas krachtig aan de achterzijde als je uniforme keuzes maakt. Qua assortiment, leveranciers, computersystemen, logistiek, heftrucks, vrachtwagens en ga zo maar door. En op dat

[

Formules_Veris.indd 11

“De combinatie van lokaal ondernemerschap aan de voorkant met de gebundelde kracht van een organisatie aan de achterkant, is magisch.” gebied opereer je in een organisatie als de onze steeds in het spanningsveld tussen het langetermijnbelang van de organisatie en het kortetermijnbelang van de individuele ondernemer.” Om die belangen met elkaar in balans te brengen is er eenheid nodig. En vertrouwen. Baks: “Toen ik hier aantrad, was er op aandeelhoudersniveau slechts heel beperkte samenhang. Zeker tussen de voormalige groepen van Imabo en BouwCenter. Logisch, want deze groepen hadden ook en heel eigen cultuur en een heel verschillende focus. Beide groepen waren op hun gebied heel succesvol.” Een combinatie die op papier heel sterk is: Imabo’s logistiek centrum van 26.000 m2 in Echt – “draait tegenwoordig weer als een trein”- en Bouwcenters hoge automatiseringsniveau en sterke formule.

Logistieke kronkels Op allerlei gebieden zet Veris binnenkort belangrijke stappen. ”Op logistiek gebied doen we van oudsher onlogische dingen. Onze inkoop van een fabrikant als Knauf gaat bijvoorbeeld eerst van de fabriek in Duitsland naar hun DC in Utrecht en van daaruit naar ons DC in Echt om vervolgens naar een vestiging in Groningen vervoerd te worden voor een klant die in Almere aan het werk is. En als een klant van een vestiging in Bergen op Zoom in Dronten gaat bouwen, reizen we hem achterna met de bouwmaterialen. In plaats dat de vestiging in Dronten de levering overneemt.” Operaties die

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:52

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in... W

WOODIES

De voordelen van Woodies Ultimate schroeven: ®

WOODIES U

Mét SHR-keurmerk!

De schroeven zijn voorzien van een extra diepe TX indruk

Schachtribben maken het inschroeven makkelijker en verminderen de spanning op de schroef.

Freesribben onder de kop voor het beter verzinken van de kop.

Speciale punt voor hout op hout bevestiging, voorboren is niet noodzakelijk en het vermindert de kans op scheurvorming bij het inschroeven.

Speciale schroefdraad maakt sneller inschroeven mogelijk.

De Woodies Ultimate schroeven zijn allen voorzien van het SHR-keurmerk.

www.woodies-ultimate.nl

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

AMI LEADING IN ALUMINIUM.

bouw beslag mix-ami 110715.indd 1

12_ADV.indd 1

v i s i t w w w. a m i . n l A M I B V, S p i k w e i e n 7 0 , 5 9 4 3 A D L o m m ( N L ) , T ( 0 7 7 ) 4 7 3 7 4 7 5 , E v e r k o o p @ a m i . n l

26-10-2011 12:05:40

07-11-11 09:00

“Onze ondernemers kennen hun klanten en hebben veel personlijk contact.”

logisch zijn als je ze per individuele aandeelhouder bekijkt, maar vanuit perspectief van de groep kunnen ze veel efficienter. Baks: “Als ik een aandeelhouder vraag, hoe hij het zou organiseren als alle 85 Veris-vestigingen van hem zouden zijn, zou hij het heel anders doen. En toch krijgen we dat als groep nog niet voor elkaar. Daar ligt dus een enorme kans.” Om die kans vorm te geven, analyseert Veris momenteel de hele logistieke stroom en wordt er een verbeterplan op geschreven.

Lokaal sterke shops Ook op internetverkoop wordt een plan geschreven. “De strategische discussie of we dat centraal organiseren of per aandeelhouder, open of gesloten moeten we nog voeren. Eén ding is duidelijk: we kunnen ons in ieder geval niet permitteren om er geen actieve rol in te spelen.” Een opvallende beslissing die Baks nam bij zijn aantreden, was de opheffing van de afdeling formulebeheer. “De formule, of noem het het afhaalconcept, is een belangrijk element voor onze aandeelhouders. Bouwcenter was er heel sterk in, Imabo iets minder uitgesproken. We hebben de eerste Imabo’s inmiddels ook ingericht met het voormalige Bouwcenter-concept. Maar de manier waarop we voorheen voor onze ondernemers hun lokale shops verzorgden, ging te ver. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de ondernemers om hun shop op orde houden, de seizoensmatige actieborden ophangen en de kopstellingen inrichten. Voorheen heerste er soms de gedachte ‘er wordt voor me gedaan, er wordt voor me gedacht’. Ons niveau was het niveau van de vestigingen, terwijl we juist de lokale kracht willen benutten voor de shops.”

100%-formule Baks maakt zich sterk dat de formule niet gaat inkakken. “Integendeel. Wij ondersteunen de ondernemers daarin

[

Formules_Veris.indd 13

met één geïntegreerde stafafdeling die marketing bedrijft voor twee labels met specifieke acties, narrowcasting, de websites en marketing. En tegelijkertijd gaan we een 100%-concept neerzetten en dat wordt eerder veel strakker dan vrijer. Iemand mag daar gerust 120% van maken op basis van de lokale omstandigheden. Maar dan gaat het vooral om toevoegingen”, klinkt het bijna streng. “We moeten van 1+1 samen 3 maken, maar we kunnen die optelsom pas maken, als we ook durven te delen. Dus is het belangrijk om keuzes te maken.” Zelfs als je daarmee afhakers binnen je organisatie riskeert? “Ja, desnoods”, zegt Baks. “Het is niet mijn missie om alle ondernemers bij elkaar te houden. Wel om in beweging te komen, onderscheid in de markt te creëren en zo de continuïteit voor onze familiebedrijven te waarborgen. We maken onze keuzes natuurlijk op basis van draagvlak. Maar we kunnen ons niet permitteren als los zand door te modderen in een wereld die zo snel verandert.” Over keuzes gesproken: blijft Veris de komende jaren beide labels Imabo en Bouwcenter voeren? “Die strategische discussie moeten we nog voeren. Om te zien wat de beste optie is. De huidige twee labels of een combinatie van elkaars sterke punten in één gezamenlijk label.”

Groei in ijzerwaren Voor de toekomst voorziet Baks de bouwmaterialenhandel zich verder ontwikkelen als de supermarkt voor de bouw. “De aannemer neemt al zijn dagelijkse behoeften bij ons mee. De slager en bakker houden zeker een functie, maar die verandert wel. Ons groeipotentieel zit voorlopig vooral in hout en plaatmateriaal en in ijzerwaren en wellicht leidt dat ooit tot een strategische samenwerking met een ijzerwaren-organisatie.” Ook op inkoopgebied? “Dat weet ik nog niet precies”, klinkt het diplomatiek. Maar als een aandeelhouder ons om een complete bouwstraat vraagt, kunnen wij hem niet aan een complete ijzerwarenwinkel of houthandel helpen. En op dat gebied zoeken we dan lokaal zeker samenwerking.” Qua nieuwe concurrentie kijkt Baks vooral naar Hornbach. “Dat zij met hun zzp-concept onze kant opschuiven is heel duidelijk en logisch. En ik denk dat de kleine aannemer en de zzp’er zeker ook die weg weet te vinden. Maar onze lokale ondernemers kénnen hun lokale klanten echt en hebben veel persoonlijk contact. En zo zijn we niet alleen een supermarkt, maar ook een sociaal en technisch klankbord. Dat is ons onderscheid.”

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:52

[ Bouwgroothandel moet mee in de keten Bij een krimpende nieuwbouwproductie, staan de prijzen onder druk en zijn de spelers in de bouwsector bezig om efficiënter te gaan werken en onnodige kosten uit te bannen. Ketensamenwerking is hierin aan de orde van de dag. Maar welke rol is er dan weggelegd voor de bouwgroothandel in die keten? Door Rolf Dankers, Buildsight In de bouw worden veel innovaties gedaan aan het begin van de keten. Dat blijkt uit de vele nieuwe materialen die ontwikkeld en geïntroduceerd worden. De producenten en leveranciers van bouwmaterialen zijn onder invloed van de duurzaamheidstrend en de ontwikkelingen op de renovatiemarkt druk bezig om nieuwe oplossingen te bedenken en uit te werken. Veel innovatieve producten zijn bedoeld voor de bestaande gebouw-voorraad, maar ook ten behoeve van de nieuwbouwproductie worden aan de lopende band nieuwe producten geïntroduceerd. Veel van die innovaties zijn een slimme combinatie van materialen en producten, die een nieuwe oplossing vormen voor bijvoorbeeld energiebesparing.

Coproducties Zo werken de producenten van isolatiematerialen samen met producenten van pleisters om te komen tot oplossingen voor gevelisolatie. Ook met producenten van installaties wordt samengewerkt, wat bijvoorbeeld heeft geleid tot dakelementen waar zonnepanelen in zijn verwerkt. Ook voor het isoleren van gevels en daken van bestaande gebouwen ontwikkelen producenten gezamenlijk nieuwe oplossingen. Hiervoor zitten producenten van isolatiematerialen aan tafel met producenten van pleisters, dakbedekkingen en daksystemen. Zo worden verschillende bouwmaterialen geïntegreerd tot totaaloplossingen voor bepaalde bouwvraagstukken.

Integraal bouwproces Niet alleen op het vlak van producten voor de bouw zijn de nodige innovaties in gang gezet. Ook de organisatie van het bouwproces is het onderwerp van innovatieve verbeteringen. De ontwikkelingen die op dit gebied gaande zijn, kunnen worden samengevat onder de gemeenschappelijke noemer “ketenintegratie”. Het doel is om te komen tot een efficiëntere en effectievere manier van samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en vertrouwen tussen de verschillende partijen die

[

Vaktueel.indd 14

betrokken zijn bij het bouwproces. Zoals het woord al zegt, betreft het de gehele bouwketen: van bouwinitiatief tot oplevering. Zelfs het beheer en onderhoud worden steeds vaker al in een vroeg stadium van een bouwplan meegenomen.

Ieder zijn verantwoordelijkheid Met ketenintegratie hopen aannemers en opdrachtgevers faalkosten terug te dringen en voorwaarden te scheppen voor meer continuïteit in de bouwproductie en de onderlinge samenwerking door het bouwproces gezamenlijk te benaderen. Hierdoor zal elk van de partijen in het bouwproces een deel van de verantwoordelijkheid voor het op te leveren bouwwerk op zich nemen. De partijen beschouwen elkaar als gelijke partners in het bouwproces. Daarmee wordt afscheid genomen van het opknippen van het bouwproces in afzonderlijke deelprojectjes die zo min mogelijk met elkaar te maken hebben en binnen te éénzijdig geformuleerde randvoorwaarden tot stand moeten worden gebracht. De verschillende onderdelen (schakels in de bouwketen) moeten met elkaar geïntegreerd worden. Partners in het bouwproces (aannemers en onderaannemers) krijgen daarmee ook de mogelijkheid om elkaar aan te spreken op eventuele fouten en zullen dat ook doen, omdat men zich meer verantwoordelijk voelt voor het bouwproces als geheel en op basis van onderling vertrouwen samenwerkt met de bouwpartners.

Vaste samenwerkingen De consequentie van het streven om te komen tot een geïntegreerde bouwketen, is dat de partijen vroeg in het bouwproces samen komen en beslissingen nemen over de inrichting van het bouwproces en de verdeling van de taken. Dit werkt het beste als de verschillende partijen elkaar goed kennen en bouwervaring delen. Hierdoor zullen deze partijen onderling steeds vaker verbintenissen voor de lange termijn aangaan om de actuele en toekomstige bouwopgave beter invulling te kunnen geven. Zo verrasten woningcorporatie Com-wonen (inmiddels gefuseerd tot Havensteder) en aannemer Dura Vermeer Bouw Rotterdam door dit jaar een verregaande samenwerking aan te kondigen om tot een verdere integratie van de bouwketen te komen.

Toekomstige partners Samen hebben ze onderaannemers geselecteerd om als partners bouwprojecten die Com-wonen op de rit heeft staan tot een goed einde te brengen. Niet alleen met het vroegtijdige gezamenlijke overleg binnen het bouwteam, maar

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:54

[

Va k t u e e l

]

zijn van een keten. Om ketenintegratie tot een succes te maken moeten ook de onderaannemers een innige samenwerking opgezet hebben met de eigen leveranciers. Zodoende is er sprake van een keten binnen de keten. Voor Dura Vermeer Bouw Rotterdam en Com-wonen was dit een belangrijk criterium bij de selectie van hun ketenpartners. Net als aannemers staan steeds meer afbouwbedrijven open voor het aangaan van partnerschappen in het kader van ketenintegratie. Ook voor deze bedrijven is het nodig om zo veel mogelijk voor te sorteren op toekomstige opdrachten, nu steeds minder nieuwe opdrachten zich vanzelf aandienen. Via het bouwteam komt het afbouwbedrijf ook direct in contact met de opdrachtgevers van de bouwwerken, waardoor men verwacht de kansen op nieuwe opdrachten te kunnen vergroten.

Wel of geen tussenschakel?

ook door de inzet van het Bouw Informatie Model (BIM) wordt getracht om de gezamenlijke doelen te bereiken. Zo werken ketenintegratie en BIM binnen deze samenwerking elkaars verdere ontwikkeling in de hand. Naar verwachting zullen steeds meer opdrachtgevers stappen nemen om ketenintegratie door te voeren. Zeker onder de huidige economische omstandigheden is menig aannemer bereid om te investeren in partnerschappen waarmee de continu誰teit geborgd kan worden. Dit blijkt ook uit de geluiden die Buildsight tijdens verschillende onderzoeken heeft opgevangen onder aannemers. Men ziet de orderportefeuilles leeglopen en doet er alles aan om samen met de opdrachtgevers bepaalde projecten toch tot realisatie te brengen. De huidige prijzenslag via de laagste aanbesteding kan niet volgehouden worden.

Afbouw naar voren Om ketenintegratie te laten slagen is ook de bijdrage van de bouwsector nodig. Met name in de afbouwfase is een goede afstemming van de bouwtaken essentieel. Bovendien wordt in deze fase de zichtbare kwaliteit van het bouwwerk bij oplevering grotendeels bepaald. Het herstel van zichtbare gebreken zorgt voor veel meerwerk en extra faalkosten. en opdrachtgevers worden zo steeds minder opgezadeld met de kosten voor dit meerwerk. Door de afbouwbedrijven al ver vooraan in het bouwproces te betrekken kunnen de omstandigheden waaronder deze bedrijven hun werk doen, geoptimaliseerd worden en eventuele problemen vroegtijdig gesignaleerd en verholpen worden.

Keten in de keten Het afbouwbedrijf zal dus in toenemende mate betrokken worden bij het begin van het bouwproces. Op basis van gelijkwaardigheid en vertrouwen wordt het bouwproces gezamenlijk ingericht. Beslissingen over de afbouw zullen daarom ook naar voren worden gehaald en steeds sneller vastliggen. Van de afbouwbedrijven wordt verlangd dat zijzelf ook deel

[

Vaktueel.indd 15

Ook voor de bouwmaterialenhandel heeft de hang naar meer ketenintegratie gevolgen. De organisatie van het bouwproces gaat op de schop en nauwe banden met opdrachtgevers worden voor de bouwmaterialenhandel belangrijker. Bovendien heeft de bouwmaterialenhandel zeker wat bij te dragen aan het ge誰ntegreerde bouwteam. Oplossingen op het gebied van bouwlogistiek zijn zeer belangrijk voor het voorspoedige verloop van het bouwproces. Zeker als de bouw zich afspeelt op plaatsen waar de ruimte beperkt is en er sprake is van veel verkeer op de bouwplaats en er omheen. Vooral bij binnenstedelijke bouwlocaties leidt dit vaak tot problemen. een uitgekiende planning en timing van de levering van bouwmaterialen door de bouwmaterialenhandel kan veel toevoegen aan het behalen van de doelstellingen die de partners in het bouwproces met elkaar gesteld hebben. De eerste voorwaarde daarbij is natuurlijk dat de bouwers niet hoeven te wachten op de levering van materialen, maar direct kunnen beschikken over de materialen die ze nodig hebben.

Bouwgroothandel in actie Het is nodig dat de bouwmaterialenhandel zich actief opwerpt als bouwpartner in het ge誰ntegreerde bouwproces en dus ketens gaat vormen met klanten en leveranciers. De meeste aannemers en opdrachtgevers hebben de handel op dit moment nog niet in het vizier voor de samenstelling van het bouwteam. In de toekomst zal er echter de behoefte ontstaan om ook de banden met de bouwmaterialenhandel steviger aan te halen en afspraken te maken over actuele en toekomstige bouwprojecten. Van de bouwmaterialenhandel wordt op termijn dus steeds vaker verwacht onderdeel te worden van de keten. Dat betekent dat men op basis van gelijkwaardigheid en vertrouwen samen gaat werken met hoofdaannemers, onderaannemers, adviseurs en opdrachtgever. Daarvoor is het nodig dat de handelaar inzicht biedt in de totstandkoming van zijn prijzen. Dat geldt dan natuurlijk ook meteen voor de producenten van deze bouwmaterialen.

Openheid over prijzen schept vertrouwen Door openheid te bieden over zijn prijzen zal het vertrouwen gewonnen worden van de partners in de bouwketen en kan een vaste positie worden verworven binnen het bouwteam. alleen met inzichtelijke prijzen weet men binnen de keten zeker dat het bouwproject kosteneffici谷nt kan worden uitgevoerd en weet de opdrachtgever dat hij niet te veel betaalt. Door het betere inzicht in de prijzen voor bouwmaterialen en het zicht op toekomstige bouwprojecten kunnen prijsschommelingen zelfs gedempt worden door strategisch in te kopen. Wanneer de prijzen laag zijn kan er meer worden ingekocht terwijl de aankoop van materialen zo ver mogelijk uitgesteld kan worden wanneer de prijzen hoog zijn. Ook de bouwmaterialenhandel moet daarom aan de slag met verschillende vormen van BIM en zich gaan verdiepen in het bouwproces als geheel. Men dient zich steeds meer bewust te zijn van de plaats in de keten en de bijdrage die geleverd wordt aan het bouwproces. Het gaat erom welke verantwoordelijkheid men kan nemen voor het welslagen van een bouwproject.

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:54

‘S@les in de bouw’ zet automatisering in een hogere versnelling

[ De bouw loopt nog achter de digitale feiten aan Het YouTube-filmpje dat op de website van de stichting S@les in de Bouw te vinden is, spreekt boekdelen. Een timmerman merkt tijdens zijn werk dat hij schroeven tekort komt en belt het kantoor van de zaak. Daar noteert de

Michael Steenbeek: “ De hedendaagse software maakt het allemaal erg gemakkelijk”

aannemer het type en het aantal benodigde schroeven en geeft direct de bestelling door aan zijn leverancier. Bij de groothandel wordt de order genoteerd en gereedgemaakt. De volgende dag belt de bezorger bij het adres aan waar de timmerman bezig is en levert de schroeven af. Even later maakt de timmerman de afgeleverde doos open en slaakt vervolgens een zucht. “Oh nee hè! Dit zijn de verkeerde schroeven. Jongens, ik kan zo niet verder werken hoor. Effe een ingelaste pauze. Ik ga thee zetten!” Johanna Mast: “Het duurt nog wel even voordat de hele branche digitaal gaat”

Het is maar één voorbeeld van wat er fout kan gaan in het communicatie tussen bouwbedrijf en leverancier. Ook rondom artikellijsten, orderbevestiging, vrachtbonnen of facturen kunnen maar al te gemakkelijk vergissingen ontstaan. En de administratieve handelingen die deze processen begeleiden zijn aan beide kanten vaak tijdrovend. Kan dat niet anders? Die vraag werd al in 2004 gesteld door een aantal bouwbedrijven en leveranciers uit Alkmaar en omgeving. Dat was het begin van het project ‘S@les in de Bouw’.

Papierwinkel Het doel van S@les inde Bouw is nog altijd hetzelfde: slimme, digitale samenwerking op gang brengen tussen aannemers, groothandel en softwarebedrijven in de bouw om zodoende af te rekenen met tijdverspilling, faalkosten en een papierwinkel van brochures, bonnen en facturen. Zeven jaar geleden was er nog bijna geen geschikte software en nauwelijks vraag naar deze vorm van automatisering. Inmiddels heeft S@les in de Bouw een elektronische standaard ontwikkeld waarmee een artikel digitaal besteld kan wor-

[

Marketing_Sales in de Bouw.indd 16

den. Elk artikel krijgt een unieke code. Met de S@les Standaard kan de groothandel ook artikellijsten en prijslijsten aanmaken en deze versturen aan de klant. Deze standaard is ook beschikbaar voor het bestellen, voor het bevestigen van een order, voor het afleveren (pakbon) en voor het factureren. Op dit moment heeft S@les in de Bouw 375 deelnemers, waaronder 250 bouwbedrijven, 80 groothandels met in totaal 1200 vestigingen en 45 softwarehuizen. De organisatie had de tiende oktober 2011 uitgeroepen tot S@les in de Bouw-Dag. In het Kontakt der Kontinenten in Soesterberg konden leveranciers, aannemers en fabrikanten workshops volgen over digitaal samenwerken, voor beginners en voor gevorderden. En er was een informatiemarkt ingericht waar groothandels en softwareleveranciers demonstraties en uitleg gaven. Ruim tweehonderd belangstellenden kwamen erop af.

Digitaliseren Met de huidige stand van de techniek hoeft het voor aannemers en leveranciers niet echt ingewikkeld meer te zijn om geheel of gedeeltelijk over te stappen naar een digitalisering van hun informatie-uitwisseling. Hoe is het dan mogelijk dat deze automatisering – die veel fouten voorkomt en tijdwinst oplevert- nog altijd niet echt is ‘omarmd’ door de belanghebbenden? Rien Wabeke, manager van S@les in de bouw, signaleert een nogal afwachtende houding bij veel aannemers en ook bij de groothandel. Wabeke: “ Leveranciers zijn dikwijls

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:55

lijk”

[

MARKEtIng

]

“Een stevige push…”

Dibe van Arnhem: “Het is juist een voordeel dat prijzen transparant zijn”

naar aanleiding van de S@les in de Bouw-dag peilde MIXpro nog enkele meningen in de branche. Werner Botman, algemeen directeur van De Jong & Roos ( hoofdvesting Schagen) stelt vast dat overschakelen op de standaards van S@les in de Bouw voor de groothandel sowieso voordelen heeft. “Het maakt ons werk minder arbeidsintensief en dringt het risico op fouten terug. Het is nu aan de grote aannemers om op dezelfde manier hun faalkosten te verminderen.” Financieel directeur Peter van der Stoop van Scholte & de Vries – Estoppey b.v. (vestiging Soest) meent dat zowel de bouwbedrijven als groothandels nog een stevige push kunnen gebruiken om kennis te nemen van deze vorm van automatisering. “Men denkt dat het duur en ingewikkeld is. In feite hoeft de nodige software niet meer te kosten dan tweeduizend euro. Het punt is dat je er wel even voor moet gaan zitten. Een goed begin is de toepassing van de S@les-standaard voor de facturatie. Het ligt niet voor de hand dat de groothandel de koppeling met de digitale communicatie gaat promoten. Men zou denken dat wij daarbij vooral op eigen voordeel uit zijn. S@les in de Bouw moet hierin leidend zijn. Dat kunnen ze goed.” Projectleider E-business Henk Peter van Hagen van Stoel van Klaveren (hoofdvestiging Alkmaar) meent dat de groothandel wel een rol kan spelen bij het bevorderen van digitalisering. “De verbeteringslijn begint al bij het maken van de digitale artikellijsten. Daarin staan de gestandaardiseerde gegevens over het product helder en compleet bij elkaar. Je kunt de aannemers duidelijk maken dat hun telefoontjes en e-mailberichten niet meer nodig zijn, maar dat ze met de juiste software alle noodzakelijke productinformatie snel en foutloos kunnen binnenhalen. Mogelijk dat de recessie nu nog een belemmerende factor vormt voor deze vernieuwing. Maar ik merk dat er de laatste tijd iets meer animo komt bij de bouwers.”

Rien Wabeke: “Na de crisis komt er nu wat meer ‘schwung’ in de branche”

bang dat digitale informatie-uitwisseling betekent dat de klant met een paar muisklikken de prijslijsten van alle leveranciers naast elkaar kan leggen. Daarbij maken ze een vergissing, want de binding met de klant valt of staat in de praktijk niet met de prijs van een artikel. Een goede serviceverlening en klantvriendelijkheid vindt de vaste klant meestal veel belangrijker. En probleemloze en efficiënte informatie-uitwisseling hoort daar ook bij. Juist op dit punt kunnen groothandels zich onderscheiden in de markt. De laatste tijd neemt bij de bouwbedrijven de belangstelling voor het werken met de S@les--standaard toe. De grotere bedrijven beginnen dikwijls met het digitaliseren van de facturen, terwijl de kleinere aannemer vaak eerst overgaat tot het automatiseren van bestelling, orderbevestiging en levering.”

Klaar voor de toekomst Die middag van de S@les in deBouw-dag ontstaat in de zalen van het Soesterbergse conferentieoord een sfeer van een kleinschalige beursvloer. Er staan stands van softwarebedrijven, groothandels en enkele bouwbedrijven. Hoe denken de aanwezige leveranciers over de kansen van de S@les-

[

Marketing_Sales in de Bouw.indd 17

standaard? En hebben de gebruikers er al voordeel van? Dibe van Arnhem, directeur van technische groothandel Mastermate, spreekt van een ‘beperkt succes’. Van Arnhem: ”We werken sinds drie jaar met S@les. Het levert ons met name tijdwinst op bij het ingeven van bestellingen en bij het samenstellen van artikellijsten. Maar het echte voordeel komt pas al er veel meer klanten meedoen met de S@les-standaard. Verder zijn wij niet bang voor de transparantie van de artikelprijzen. De klant kiest toch op dienstverlening.” Op de stand van leverancier Destil (voor bouw en industrie) zijn het ICt-manager Johanna Mast en regiomanager Michael Steenbeek die hun ervaringen met digitalisering weergeven. Destil maakt sinds vier jaar gebruik van S@les in de Bouw. Van der Mast: “Bij de kleine bouwbedrijven vinden ze automatisering vaak nog eng. We zitten eenmaal in een ouderwetse branche. Het zijn de grotere bedrijven die nu het voortouw nemen. Dan pas volgt de rest. Destil wil voorop lopen, ook al levert het tot nu toe weinig op. Wij werken wel met digitale facturen en prijslijsten. Zo zorgen we ervoor dat we klaar zijn voor de toekomst.” Steenbeek: “ Er heerst bij de kleinere bouwbedrijven een soort angst voor het onbekende. Wij proberen die aannemers uit te leggen hoe eenvoudig het is om te werken met digitale middelen. Als ze een digitaal bestand kunnen inlezen, zijn ze eigenlijk al klaar. De huidige softwarepakketten maken het echt een stuk gemakkelijker. Zeker met de assistentie van S@les in de Bouw.”

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:55

[ Leveren in de rug van de monteur Een bekend beeld: de monteur die even de bouwplaats verlaat om materiaal te halen. Daar gaat toch al snel drie kwartier per dag aan verloren. De Technische Unie bedacht enkele jaren geleden het logistieke installatieconcept Installatielogistiek. Voor de monteurs betekent dit meer gemak en rust, voor hun baas arbeidsproductiviteit. Levert Technische Unie een voorbeeld voor de bouwgroothandel?

Faalkosten zijn al jaren een groot probleem in de bouw. Toen een klant van de Technische Unie in 2005 vroeg om eens mee te denken om deze kosten te reduceren tijdens de bouw van het Nijmeegse Radboud Ziekenhuis, greep de groothandel deze kans met beide handen aan. Het resultaat: het concept Installatielogistiek.

Handen en voeten “Ik ben in 2007 met het concept in aanraking gekomen”, vertelt Manager Special Accounts Group Tony Santos. “Toen twee pioniers van het concept beiden iets anders gingen doen, heb ik vanuit de Special Accounts Groep (een commerciële afdeling R&D van de Technische Unie, red.) dit project samen met mijn collega’s verder op me genomen.” In samenwerking met R&D werkte Santos aan het concept om installatielogistiek op de bouwplaats aan te bieden aan zzp’ers en grote bouwers. “Het was een project dat vooral stoelde op learning by doing in plaats van eerst een academisch stuk opstellen en dat verder in de praktijk uitwerken”, herinnert Santos zich. “We gaven presentaties bij klanten. Aan de hand van feedback deden we zelf ook steeds meer kennis op, die we weer gebruikten om het concept verder handen en voeten te geven.”

Moeite waard “We voelden op onze klompen aan dat het een goed idee was. Al snel bleek dat voor klanten met name op het gebied van de monteurbelevering de kosten omlaag te brengen waren. “Teamleiders gaven aan dat de monteurs al snel zo’n drie kwartier per dag bezig waren met het halen van installatiematerialen. Als je dat gaat doorrekenen, verliest die monteur tien procent van zijn werktijd. Bij een groot project van 221 werkbare dagen per jaar, met acht montage-uren per dag en een tarief van € 35 per uur, zijn de kosten van die monteur € 61.880. Het verlies aan inefficientie kan bijvoorbeeld 10% zijn, zo’n € 6.000 per monteur. Bij tien monteurs verlies je dus 60.000 euro per jaar.”

[

Marketing_Technische Unies GeLD.indd 18

One-stop-shopping In de praktijk ziet Installatielogistiek er als volgt uit. “We maken eerst een quick scan, waarbij we ook kijken naar andere zaken dan monteurbelevering. Zo kan er al geld verdiend worden door zo veel mogelijk in één klap in te kopen. Dit one-stop-shopping-systeem is mogelijk dankzij het brede assortiment van Technische Unie in ‘Elektrotechniek’, ‘Draad, kabel en licht’, ‘Sanitair’ en ‘Verwarming’.” Bij het beleveren van de monteurs zorgen verschillende aspecten ervoor dat de dagelijkse drie kwartier ‘verzuim’ niet meer nodig zijn. “Op een bouwplaats

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:56

[

]

MARKETING

knelkoppelingen en de vulslang. Die worden voorzien van één artikelnummer en kunnen zo besteld worden.” Verder kan een logistiek medewerker van de Technische Unie permanent op de bouw geplaatst worden, die ervoor zorgt dat alles goed verloopt.

Levering tot in de rug Het concept behelst dus levering tot in de rug van de monteur. “We geven het hem nog net niet in zijn handen”, lacht Santos. “Daarnaast is het concept in modules verdeeld, zodat Installatielogistiek voor iedere bouwplaats toepasbaar is. De zzp’er kan er dus mee werken, maar ook de grote bouwers op projecten van enkele miljoenen euro’s.” Eigenlijk is dit concept een vorm van ketensamenwerking, dus is het niet helemaal nieuw. “Dat wil niet zeggen dat iedereen dit kan toepassen. Het lijkt misschien eenvoudig: een container neerzetten, een mannetje op de bouw en klaar. Maar er zit een ingewikkeld administratief systeem achter, waarbij mensen precies weten welke procedure ze in welk geval moeten volgen.”

Kwaliteit geborgd “Bovendien zijn we nu bezig om het concept ISO-gecertificeerd te krijgen, zodat er wordt gecontroleerd of alles wat we doen wel geborgd is binnen de werkwijze van ons eigen bedrijf. Voor de klant dus een extra kwaliteitsstempel.” Ook zorgt Installatielogistiek ervoor dat de CO2-uitstoot op de bouw minder wordt. “Met ons als logistiek regisseur op de bouwplaats heb je niet alleen minder bewegingen van monteurs, maar ook minder aanlevermomenten en -bewegingen. Die gaan van veertig naar één. Dat is vooral voor de grote bouwers belangrijk. Zij moeten aan de overheid laten zien dat ze duurzaam bezig zijn. Bij de uitbreiding van het Radboud ziekenhuis werd berekend dat één Technische Unie-vrachtwagen per dag, in plaats van veel verschillende leveranciers, een CO2-reductie opleverde van 80%. Niet voor niets is Technische Unie gecertificeerd voor niveau 3 op de CO2-Prestatieladder.”

Eerst veel verzet Aanvankelijk stuitte de invoer van Installatielogistiek op verzet van monteurs. “Monteurs vonden het maar niets”, vertelt Santos, “die Porters en MSU’s op de bouwplaats. Bovendien moesten ze gaan plannen, omdat wij niet iedere dag leverden op die projecten. Ze waren gewend om ons iedere dag rond vier uur te bellen en hun bestelling door te geven, om het de volgende dag compleet geleverd te krijgen. Dat vereiste dus een omschakeling. Maar toen die mannen op een ander project aan het werk gingen in het oosten van het land, kregen we te horen: ‘Waar zijn de goederenkasten?’.” Volgens Santos geeft het rust op de bouwplaats en aan de monteurs om te weten dat de goederen er zijn. “Ze kunnen dan gewoon doorgaan met monteren en hoeven niet meer op en neer te lopen.”

Pure winst

staan bijvoorbeeld flexibele Porters of Mobile Service Units (MSU’s), inbraakwerende kasten op zwenkwielen. Deze worden op centrale plekken op de bouwplaats neergezet en gevuld door iemand van de centrale goederenuitgifte. Op die manier heeft de monteur de hele dag genoeg materialen”, legt Santos uit. Ook is het mogelijk nachtlevering te laten plaatsvinden of kitting, waarbij alle onderdelen voor een bepaalde installatie bij elkaar in een pakketje zitten. “Denk bijvoorbeeld aan een expansievat met de benodigde

[

Marketing_Technische Unies GeLD.indd 19

Volgens hem heeft dit concept zich inmiddels bewezen. “Bij de bouw van het nieuwe Radboud ziekenhuis hebben we de complete installatielogistiek geregeld van logistiek medewerkers tot kavellevering, just in time, en allerlei logistieke hulpmiddelen. Dat heeft voor de klant een productiviteitswinst van 13% opgeleverd.” Een mooie winst, maar daarvoor moet natuurlijk wel betaald worden. “Hoe ingewikkelder de oplossing en hoe meer wij uit de kast moeten trekken, des te hoger de kosten. Denk aan nachtelijke leveringen, de verhuur van Porters en MSU’s, een logistiek medewerker op de bouw, de kitlevering. Dat kost geld, maar minder dan je er mee kunt besparen.” Sinds begin september is Technische Unie gestart om Installatielogistiek in de breedte te vermarkten. “Op www.installatielogistiek.nl kunnen alle (toekomstige) klanten lezen wat Installatielogistiek inhoudt en wat dit voor hun proces zou kunnen betekenen”, aldus Santos.

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:56

Alles uit één hand KLINGSPOR behoort wereldwijd tot de top der producenten van kwaliteitsvolle schuurmiddelen in al zijn vormen en soorten. Meer dan 50.000 producten staan ter beschikking van onze klanten, zodat voor iedere toepassing het juiste product kan worden gekozen. Bovendien zijn de duurzaamheid en veiligheid de beslissende factoren bij de productiekeuze. „Alles uit één hand“ betekent niet alleen dat KLINGSPOR het volledige productieproces in de hand heeft, maar vooral, dat we onze klanten uitgebreid en praktijk gericht voorlichten bij de keuze van het juiste schuur- en slijpmiddel. www.klingspor.nl

KLINGSPOR B.V. Dr Nolenslaan 157 6136 GM Sittard

20_ADV.indd 1

Tel. +31 (0) 464 00 88 27 Fax +31 (0) 464 00 71 62 Email info@klingspor.nl

07-11-11 09:02

[

MARKetINg

]

[ Ken je debiteuren Ging het vroeger om je omzet, tegenwoordig worden de

kredietverzekeraars en brancheorganisaties moeten actie

nog mee te vallen. Alhoewel, wij hebben alleen inzicht in de aantallen faillissementen van klanten van leden en niet in de omvang van de schade die als gevolg daarvan wordt geleden. In ieder geval hebben kredietrisico’s tot heden niet geleid tot faillissementen onder onze leden.” Ook bij banken en deurwaarders wordt het groeiende probleem opgemerkt. Sectormanager groothandel Lizethe Kluijtmans van Rabobank Nederland: “Via ons dochterbedrijf Interpolis Krediet Verzekering hoor ik dat de problematiek in de bouwgroothandel op dit moment vrij groot is. Bedrijven moeten veel moeite doen om hun geld binnen te krijgen en krijgen steeds later betaald.”

ondernemen. Maar de bal ligt ook bij de groothandels zelf,

Vet op botten

dynamiek en overlevingskans van een bouwgroothandel al gauw in termen van debiteurenstand gezien. Hoe minder openstaande debiteuren, hoe beter je het doet. Banken,

vinden zij.

Debiteuren horen bij zaken doen. Zo simpel is het. Maar het koord waarop crediteur en debiteur dansen, wordt de laatste jaren wel erg slap. Zijn ze verwikkeld in een dodelijke evenwichtsdans of moet het koord gewoon weer strak gespannen worden? De meningen wijzen allemaal dezelfde kant op: we moeten er met z’n allen uitkomen.

Probleem Laten we eerst eens kijken hoe groot het probleem is. Volgens brancheorganisatie Hibin is het op zijn minst een onderwerp dat leeft onder zijn leden, zegt directeur Peter van Heijgen. “Uit de halfjaarlijkse Conjunctuurmetingen van Koninklijke Hibin blijkt dat beheersing van debiteurenrisico’s leeft onder onze leden. Bij de laatste meting, in het voorjaar van 2011, bleek dat 61 procent van de respondenten een strakker debiteurenbeleid is gaan voeren. Uit diezelfde enquête blijkt ook dat bedrijven vaker geconfronteerd worden met faillissementen van klanten. De mate waarin dit gebeurt, lijkt voorals-

[

Marketing_Debiteurenrisico.indd 21

Ook deurwaarderskantoor Bouwhuis & Smit merkt de groeiende problematiek van debiteuren in de groothandel. “Daar waar het de middelgrote en grote bouwbedrijven betreft, overleven in onze regio Noord-Holland noord enkel de bedrijven met vet op de botten, die tegen kostprijs of soms daaronder werken om hun mensen vast te kunnen houden”, legt gerechtsdeurwaarder Herald Bouwhuis uit. “De kleinere bedrijven en zzp’ers zitten nog redelijk vol met werk nu veel consumenten kiezen voor het opknappen van hun woning in plaats van de aankoop van een duurdere woning. Daardoor blijft er een grote behoefte aan bouwproducten via de bouwgroothandel. Doordat consumenten traag betalen, neemt de betalingstermijn van de bouwbedrijven iets toe. Dit levert een lichte toename op van openstaande debiteuren bij de bouwgroothandel. Het probleem groeit dus.” Volgens Bouwhuis is de belangrijkste reden hiervoor de terugloop van de omzet. “Consumenten zijn banger om te investeren en banken stellen hogere eisen aan financieringen waardoor veel financieringsaanvragen niet lukken.” Kredietverzekeraar Atradius merkt uiteraard ook de groei van het debiteurenprobleem bij de groothandels, zegt algemeen directeur Bert Bruning. “Verhoudingsgewijs zijn veel claimzaken en achterstalligheidsmeldingen gerelateerd aan de bouwsector, zelfs meer dan 50 procent.”

Geen paniek Zoomen we iets verder in op de bouwgroothandels, dan ziet Rabobank geen reden tot grote paniek. “Wij hebben behoorlijk wat groothandels in hout- en

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:56

bouwmaterialen in de boeken, maar we zien eigenlijk – en gelukkig – geen verhoogd risico in deze branche ten opzichte van andere branches in de groothandel en de rest van het mkb.” Bouwhuis van deurwaarderskantoor Bouwhuis-Smit wil wel een concretere uitspraak doen over waar in de groothandel de meeste debiteuren zitten. “Weliswaar hebben we geen heel duidelijk beeld bij welke groothandelssoort binnen de bouw het probleem het grootst is”, zegt hij. “Het probleem lijkt het grootst te zijn bij ijzerwaren- en houthandelaren.” Bij een van de Bouwcenters weten ze er ook wel wat van, zegt Financial Controller Sandra van der Maden, die voor RAB Beheer het debiteurenbeheer verzorgt. “Zodra iemand hier wil kopen, gaat er een telefoontje naar de verzekeringsmaatschappij. Als ze geen limiet wil afgeven, dan wordt het al moeilijk. We vragen ook wel eens om jaarrekeningen en dat soort dingen om toch een zekerheid te krijgen over de financiële gesteldheid van een onderneming. Als dat niet lukt,

“Bouwers misbruiken macht door latere betalingen.” hoor je overigens de gekste smoezen onder de noemer van ‘de hond heeft mijn huiswerk opgegeten’. Als directie weeg je in dergelijke gevallen af wat je risico is: laat de moederholding een garantstelling tekenen of is de directie persoonlijk aansprakelijk.”

Macht van bouwers Het probleem is er dus. en het groeit. Hoe is het debiteurenprobleem eigenlijk zo groot geworden als het nu is? “De reden is dat bouwbedrijven geconfronteerd zijn met lagere omzetten door minder vraag uit de markt”, legt Kluijtmans uit. “Hierbij worden vooral bouwbedrijven met eigen grondposities geraakt of bedrijven die weer voor eigen rekening en risico bouwden. Bij stagnerende verkoop blijven liquiditeiten vast zitten in projecten. Want het eigenlijke bouwbedrijf – dat zonder projectontwikkelingsactiviteiten – dat gebouwen in opdracht voor derden bouwt, heeft misschien wel minder omzet, maar kan ook minder kosten maken door zzp’ers minder in te schakelen. Die betalen de eigenlijke rekening van de omzetdaling.” Qua liquiditeiten heeft de bouwketen eigenlijk een vrij unieke positie met vooruitbetalingen in termijnen en achterafbetalingen van bouwmaterialen, vindt Kluijtmans. “Daardoor mogen er eigenlijk geen grote liquiditeitsproblemen zijn. Ook zien we relatief weinig faillissementen in de bouw. Ik kan me dan ook niet aan de indruk onttrekken dat bouwbedrijven gebruik maken van hun machtspositie. De totale afzetmarkt in bouwmaterialen is namelijk kleiner. Bouwgroothandels zijn op zoek naar omzet in deze kleinere vijver en hierdoor neemt de onderlinge concurrentie toe. Het gevolg is prijsdruk en ‘machtsgebruik’ van de bouwers door het later betalen van de rekening.” Dit beaamt Van der Maden van RAB Beheer. “grote jongens

[

Marketing_Debiteurenrisico.indd 22

als BAM kunnen gewoon shoppen, omdat iedere verzekering ze aanneemt. Voor kleinere bedrijven wordt dat steeds moeilijker. De positie van grote bouwers wordt steeds sterker, terwijl de kleinere bedrijven het steeds lastiger krijgen. Soms willen wij bepaalde klanten niet eens leveren. De marge staat dan namelijk zo onder druk staat dat het voor ons niet eens rendabel is.”

Scherp zijn De verschillende betrokken partijen doen er van alles aan om groothandels bij te staan bij het tegengaan van het groeiende debiteurenprobleem. Zo is Hibin een samenwerkingsverband met Atradius aangegaan. “Voor onze leden zijn hiermee verzekeringsproducten beschikbaar tegen een aangepast tarief”, vertelt Van Heijgen. “Vanuit de samenwerking hebben we ook toegang tot informatie, die onze leden kan helpen risico’s te beperken. Zo biedt Atradius de bedrijven waarmee zij een overeenkomst sluit, inzicht in dubieuze debiteuren. Dat is dus geen informatie die via Hibin breed met alle leden wordt gedeeld, zoals dat wel gebeurde met het bieden van een leidraad om debiteurenrisico’s tijdig te herkennen en te beheersen tijdens de Ondernemers Update over debiteurenrisico’s. Die dag werd goed bezocht en was voor ons aanleiding om de ontwikkelingen ook in de toekomst goed te blijven monitoren. Dit najaar is de vijfde Hibin Conjunctuurmeting uitgevoerd, waarbij debiteurenrisico weer in de vraagstelling was meegenomen.” Atradius doet ook actief een duit in het zakje, zegt Bruning. “Binnen de bouwsector merken we een grotere bereidheid om cijfers te verstrekken. Onlangs hebben we zo’n 3500 bedrijven aangeschreven met het verzoek om ons hun cijfers over 2010 te sturen. De respons hierop was goed.” Atradius vraagt om deze cijfers om op basis hiervan de bestaande dekking zo veel mogelijk in stand te houden of uit te breiden. “Zo kunnen wij blijven faciliteren dat die bedrijven bij hun leveranciers op krediet kunnen blijven kopen”, legt Bruning uit. “Verder merken we dat onze klanten hun creditmanagement steeds meer op ons beleid aanpassen. Dat betekent dat als wij geen dekking geven, er vaak niet op krediet wordt geleverd.”

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:56

[

MARKetINg

]

“Creditmanagement hoort bij de kerntaken, maar is een ondergeschoven kind.”

Atradius houdt nauw contact met klanten en hun afnemers om de vinger aan de pols te houden en zo tijdig te signaleren als er iets mis dreigt te gaan. “Naast de jaarcijfers zijn we ook geholpen met betalingservaringen en orderportefeuilles. Ook hierin merken we dat onze klanten steeds vaker bereid zijn deze informatie te verstrekken. Ook bezoeken we veel klanten en hun afnemers om de ontwikkelingen binnen het bedrijf en de markt te bespreken.”

de klant te helpen. Denk hierbij aan kredietfaciliteiten met eventueel kredietverzekering of factoring. Hierbij kan zelfs een audit van het facturerings- en debiteurenbeheerproces plaatsvinden. Sowieso wordt altijd met de ondernemer gekeken naar de oorzaak van het probleem en het toekomstperspectief van het bedrijf om een passende oplossing te vinden. Dit zou dus bijvoorbeeld een tijdelijke kredietverruiming kunnen zijn, maar ook de ondernemer adviseren om sterker op debiteurenbetaling in te zetten.”

Ondergeschoven kind Volgens Bruning is het logisch dat Atradius juist in deze tijd kredietverzekeringen ziet als een product met toegevoegde waarde “Zo’n verzekering heeft een preventieve functie. Weten met wie je zaken doet of gaat doen, is een eerste vereiste voor succesvolle handel. Verder is creditmanagement bij veel bedrijven vaak nog een ondergeschoven kindje, terwijl goed creditmanagement een nadrukkelijke invloed uitoefent op het resultaat van een onderneming. gaat een afnemer failliet, dan kan dit zonder een kredietverzekering grote gevolgen hebben voor de continuïteit van de onderneming.” Rabobanks Kluijtmans is met Bruning eens dat debiteurenmanagement meer aandacht moet krijgen binnen een onderneming. “Naast verkoop, voorraadbeheer en efficiënte distributie moet goed debiteurenbeheer corebusiness zijn bij een assortimentsgroothandel. Allereerst is dit een probleem of aandachtspunt van de ondernemer”, vindt ze. “Voor ons als bank is de hoogte van de debiteurenpositie vooral een punt van aandacht bij de inrichting van de werkkapitaalfaciliteit, bij eventuele liquiditeitsproblemen en bij een jaarlijkse revisie. Hiervoor hebben we natuurlijk ook alle bancaire oplossingen in huis om

[

Marketing_Debiteurenrisico.indd 23

“Omzet is pas omzet, als het geld binnen is.”

Geld binnen? tot slot enkele tips richting de groothandel. “Omzet is pas omzet als het geld binnen is”, vindt Kluijtmans. “Blijf kritisch met wie je zaken doet en blijf scherp op het binnen krijgen van de betaling.” Bruning legt de focus op jezelf informeren. “Wij adviseren niet om het debiteurenrisico zo veel mogelijk te vermijden. Leveranciers- en afnemerskrediet horen bij het zakendoen. Het vervult een belangrijke functie. Wel adviseren we om zorgvuldig te werk te gaan, zoals vooraf informatie inwinnen over je afnemer, een kredietverzekering afsluiten of eventueel andere maatregelen zoals betaling vooraf.” en mocht het zover komen dat een deurwaarder om de hoek komt kijken, dan is het kalf nog niet verdronken. Schuldenaren die wel willen maar niet kunnen, worden op een nette manier te begeleid, licht Bouwhuis tot slot toe. “Bij die categorie voorzien wij de debiteuren van een overzicht van inkomsten en uitgaven en helpen we ze door onnodige uitgaven te skippen om de juiste balans in de boeken te vinden.”

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:56

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde • Laatste branchenieuws • Dossiers • Links naar Hibin, VVNH en Hibin

MIXpro.nl voor online vakinfo met meerwaarde Tuurlijk, als groothandel in bouwmaterialen, hout en ijzerwaren en gereedschappen lees je de algemene bouwpers. Bladen als Cobouw, Aannemer, Bouwformatie en Klusvisie. Maar die bladen zijn eigenlijk bedoeld voor je klanten. En niet voor jou als groothandelaar. En dat merk je. MIXpro richt zich als enige vakmedium specifiek op de totale bouwgroothandel. Met de focus exact op de problematieken van achter jouw balie of vanaf jouw showroom. Personeel, assortiment, marketing, prijsdruk, klantenbinding, schaalvergroting, online concurrentie, laagconjunctuur. Lees je MIXpro en gebruik je MIXpro.nl dan ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw sector. Want MIXpro.nl is dé website voor de moderne bouwgroothandel. Kijk op www.mixpro.nl

Kijk op www.mixonline.nl EA_Mixpro.indd 40

16-08-11 14:42

[

Va k t u e e l

]

[ Hand in hand, kameraden! Op de Rotterdamse Ceintuurbaan vind je Breur Ceintuurbaan, Mol Verhuur, Houthandel Alblas, Verhoeven Verwarming en Sanitair en BouwCenter pal naast elkaar. En deze zelfstandige collega’s – of concurrenten – gedogen elkaar niet alleen, ze werken nauw samen. Met een gezamenlijke website Ceintuurbouwbaan.nl, een gezamenlijke actiefolder en deze zomer zelfs een gezamenlijk zomer-event. Een prachtig voorbeeld van krachtenbundeling. In ieders voordeel. De beelden spreken voor zich.

Breur Ceintuurbaan: een van de partners...

...samen met houthandel Alblas...

...verhuurder Mol...

...Verploegen Sanitair en BouwCenter.

[

Vaktueel_Ceintuurbouwbaan.indd 25

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:57

[

Vaktueel_Ceintuurbouwbaan.indd 26

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:58

[

Vaktueel_Ceintuurbouwbaan.indd 27

MIXpro - november 2011

Va k t u e e l

]

04-11-11 16:58

Kracht uit schaal en specialisme

Kijkje in Keuken_Polvo.indd 28

04-11-11 16:59

[

Met ‘Moerdijk’ kreeg de Polvo-filosofie werkelijk gestalte: lokaal aanwezig zijn met de sterke merken van Leys, Kruyt, Lekkerkerker, Holtgrefe en Van der Stad. Maar achter de schermen delen wat je kunt delen. En dat is voorraad, magazijn, logistiek, administratie, ict en de stafdiensten. Verkoop blijft op de vestigingen in den lande gebeuren. Directeur Willem van Meurs: “Met Moerdijk hebben we achter de schermen 70 mankrachten bespaard, zonder met de kaasschaaf over de organisatie heen te gaan. De verkoop is bijvoorbeeld op volle kracht gebleven. Hoewel sinds 2009 de omzet vrij snel achteruit holde, hebben we daar niet in hoeven snijden, hebben we de goede mensen kunnen houden. En da’s maar goed ook, want als je omzet 15% daalt, dalen je verkoopinspanningen natuurlijk niet navenant. Integendeel.” Polvo’s investering in het Moerdijkse magazijn en back-office verdient zich dus eigenlijk meteen terug in de besparing op mankracht. Van Meurs: “En tegelijkertijd is dit een structurele oplossing. Want we hebben dit logistiek centrum nu al rendabel. Maar we kunnen er met dezelfde mankracht nog 30 tot 40% bij hebben.”

Mooie marge, droge voeten Van Meurs verwacht dat die extra procenten voorlopig eerder uit nieuwe acquisities komen, dan vanuit de bestaande groothandels. “Als jij ’t weet, mag je ’t zeggen. Maar ik verwacht ook in 2012 nog geen groei in de bouwsector. Onze klanten staan onder druk en zetten ons ook onder druk. Maar we proberen de rust te bewaren en niet op prijs te gaan. Want actie is reactie en dan krijg je het deksel op je neus. We zingen het uit, de markt trekt wel weer aan, wordt waarschijnlijk niet zoals ‘ie was, maar wel beter dan nu.” De groei zal voor Polvo dus voorlopig uit acquisities komen. Want daar staat de groep zeker voor open. “Er zijn in de ijzerwarenhandel veel dga’s die geen opvolger hebben. En genoeg ondernemers hebben de crisis even aangekeken, maar bolwerken het nu niet meer. Als je omzet 25% terugvalt, houd je geen droge voeten. Ook al maak je nog zulke mooie marges. Wij hebben dus aanbod genoeg”, zegt Van Meurs. “Maar we wachten rustig af wat er op ons af komt, zijn zeker geïnteresseerd, maar niet ten koste van alles.”

Uitgediept specialisme Ten opzichte van andere ijzerwarenhandelaren onderscheiden de Polvo-bedrijven zich van hun concurrenten in hun pro-actieve

[

Kijkje in Keuken_Polvo.indd 29

KIJKJE IN DE KEUKEN

]

houding, aldus Van Meurs. “Wat de rest goed doet, doen wij ook. Maar we willen onze klanten compleet ontzorgen, qua assortiment, qua logistiek, qua after sales. Als een aannemer om elektronische facturen vraagt, maar ze vervolgens uitprint, begeleiden we hem bijvoorbeeld zelfs in het traject van elektronische offertes, artikelberichten en pakbonnen om de hele elektronische cirkel rond te maken en zo geld te besparen.” Ander tastbaar onderscheid zoekt Polvo in specialisme. Zo bewerken Leys en Holtgrefe de timmerindustrie met een specifiek tifa-team en gaan ook Kruyt en Van der Stad daar binnenkort mee aan de slag. Willem van Meurs: “Timmerfabrieken zijn andere klanten dan aannemers. Bij hen gaat het om just-in-time-levering, automatisering en efficiency. Het moet slimmer, makkelijker en goedkoper. De aannemer schuift steeds meer werk naar de timmerfabriek en ons team van 3 binnendienst- en drie buitendienstmensen helpt de tifa’s daarbij. Zo prefabriceren we bijvoorbeeld draaikiepbeslag in ons magazijn: op maat knippen en collectioneren compleet met hoeken, nokjes en beslag.” Maar het tifa-team doet meer: “We adviseren op technische gebieden als brandwerendheid. Als een timmerfabrikant bijvoorbeeld een verkeerde deurnaald in een serie deuren schroeft, verdient hij geen stuiver meer.”

Handel missen Een andere specialiteit van de Polvo-groep is Cystac. Projectmanager Wim Scheepers: “Toen 10 jaar geleden het eerste elektronische hangen sluitwerk opkwam, was de vraag wie dat zou gaan installeren. De installateur komt met het snoertje tot aan de deur en de timmerman hakt het slot er in. Maar wie knoopt die hard- en software aan elkaar? Wie durft dat aan? Wij pakten die handschoen op met Cystac. Moet ook wel. Want als je als ijzerwarenhandel geen tifa doet en geen projecten, mag je straks alleen nog een cilinder leveren aan een timmerfabrikant. Want de buitendeuren komen straks compleet met hangen sluitwerk uit de timmerindustrie, de binnendeuren compleet van partijen als Berkvens en de sluitsystemen worden verzorgd door de fabrikanten zelf. Tenzij wij daar een rol in spelen.”

“ALs je niet oplet, mag je als ijzerwarenhandel straks alleen nog een paar cilindertjes leveren.” Groeps-synergie En die rol speelt Polvo dus met het 12-koppige Cystac: een partij die al in de advies- en ontwerpfase aan tafel schuift en een passende oplossing kan smeden uit het volledige scala van hangen sluitwerk. Altijd op basis van een inventarisatie van wensen en eisen en compleet sluitend van de toegangscontrole tot de vluchtwegen en van ontwerp tot en met de daadwerkelijke montage. Scheepers: “Op die manier hebben we al innige relaties opgebouwd met een aantal woningcorporaties en zorgpartijen. We adviseren en bedenken hoe de opdrachtgever de situatie kan blijven beheren en beheersen.” Op die manier houdt Cystac binnen de Polvo-groep zijn eigen broek op, maar draagt het bedrijf ook bij aan de groepssynergie. De adviseurs vormen de tweedelijnsondersteuning voor de ijzerwaren-groothandels. “Die vonden het in het begin maar niets dat wij met specifieke projecten aan de haal gingen. Nu zien ze dat als wij er niet inzitten, veel van die handel aan ons voorbijgaat. En tegelijkertijd brengen wij ook el eens orders voor hen binnen. Want als we toch bij een project aanschuiven, mogen we soms ook meeschrijven met ons groothandelsassortiment. Geheel vrijblijvend uiteraard.”

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 16:59

“Je kunt bijna niet om Harkema heen.” [

Kijkje in Keuken_Harkema.indd 30

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:00

[

Na de implementatie van een SAP-pakket in mei 2011 opende de groothandel eind september ook nog een gloednieuw pand van meer dan 2.500 m2 op het nieuwe industrieterrein Dordtse Kil III. Hemelsbreed op 3 kilometer van het vroegere pand, tussen de concurrenten zoals Tackenberg VBT, Würth, Leys en Biesheuvel. “Dik 40% van onze omzet is afhaalomzet”, vertelt directeur Jan-Peter Wervenbos. “Dus is deze locatie voor ons heel belangrijk. Daarom hebben we hier ook het beste punt van het industrieterrein, pal aan de toegangsweg. Je kunt bijna niet om Harkema heen.”

Aanpassen aan de markt Jaren geleden kocht de van oorsprong Friese groothandel dit grondstuk in de wetenschap dat hier een industrieterrein met potentie zou verrijzen. “Als straks Dordtse Kil IV komt, moet

[

Kijkje in Keuken_Harkema.indd 31

KIJKJE IN DE KEUKEN

]

iedereen langs ons om daar te komen”, weet Wervenbos. Harkema heeft trouwens een traditie van aanpassing aan de markt. Want de Friese groothandel zetelt sinds 25 jaar in Dordrecht en begon hier met artikelen voor de scheepvaartindustrie. “Al snel kozen we de bouw als doelgroep erbij en namen we steeds meer afstand van de scheepsbouw.” Zoals een eigenwijs familiebedrijf betaamt, doet ze haar zaken met volle overgave en houdt ze het liefst alles in eigen hand. Tot aan het vervoer toe. “We zijn dienstverlener en daar hoort het vervoer bij. Wij moeten tegen een chauffeur kunnen zeggen dat hij tussen twee ritten door even iets bij een leverancier moet ophalen om bij een andere klant af te geven. Dat is ons onderscheid ten opzichte van de grote jongens. Zij worden steeds groter, dus moeten wij ons steeds beter onderscheiden.”

“Werkkleding, verhuur, sanitair en electra als nieuwe speerpunten.” Van powertools tot rupsdumper Wervenbos ziet drie zaken als het onderscheidend vermogen van Harkema’s nieuwe pand. Ten eerste het elektrisch gereedschap. Met 30 m2 shop-in-shop van Festool, Makita, Hitachi en DeWalt toont Harkema zich een ware specialist in powertools en bijbehorende accessoires.

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:00

A.S.F. FIS CHER BV uw partner in... BETONKOZIJNSCHROEVEN

STOKEINDEN

SPANHULZEN

KOZIJNPLUGGEN

AFSTANDSCHROEVEN

HAKEN/OGEN

A.S.F. FISCHER BV PARTNER IN FASTENERS Postbus 98 | 8200 AB Lelystad | Tel. (0320) 285610 | info@asf-fischer.nl | www.asf-fischer.nl

HECO -Schrauben – perfect voor toepassingen in hout, kunststof, plaatstaal, steen en beton. ®

HECO-FIX-plus – de universeelschroef met gepatenteerde zaagtandgeometrie ®

MULTI-MONTI – het geniale schroefanker voor gescheurd- en ongescheurd beton ®

HECO-TOPIX – de houtschroef met innovatieve punten schroefdraadgeometrie ®

HECO-UNIX – de voldraadschroef met het Samentrekeffect ®

HECO-Schrauben GmbH & Co.KG Dr.-Kurt-Steim-Straße 28, D-78713 Schramberg, Telefoon: +49 (0) 74 22 / 9 89-0, E-mail: info@heco-schrauben.de Agent Benelux: Jac. Lowie & zoon bv, Bramenberg 21, 3755 BW EEMNES, Telefoon: +31 (0) 35 / 54 159 58, E-mail: office@lowie.nl

32_ADV.indd 1

07-11-11 09:03

“Grote landelijke aannemers gaan wij toch niet bedienen.”

trilplaten, graafmachientjes en zelfs een rupsdumper in het verhuurassortiment. “Bedoeld voor hoveniers en groenvoorzieners. Hen bedienen we met allerhande producten uit ons standaard-assortiment. Maar als hun machines kapot zijn, willen wij die graag repareren en ze aan de gang houden met een vervangende machine uit onze verhuurstal.”

Serieuze werkkleding Daarnaast het grote verhuurassortiment, prominent in het pand. Aan het eind van de centrale looproute staat de verhuurbalie. “We hebben een breed en diep assortiment voor de verhuur.” Hoe Harkema daarmee opbokst tegen Boels, Bo-Rent en Workx? “Wij komen toch al op de bouwplaats met de andere bestellingen. Dus vinden klanten het makkelijk om in diezelfde rit ook een kachel of ander huurgerei meegeleverd te krijgen.” De derde specialiteit is de breedte en diepte van het assortiment. Daar voegden ze nog enkele strategische productgroepen aan toe. “Technisch sanitair en elektra. Daarmee bedienen we de zzp’er, die we voorheen moesten teleurstellen en naar een Raab Karcher of Bouwmaat moesten sturen. Maar nu die concurrenten ook steeds meer op ons terrein komen, vechten we graag een beetje terug.” Opvallend voor een ijzerwarenhandel is het assortiment

[

Kijkje in Keuken_Harkema.indd 33

Maar de nieuwe groothandel kent meer opvallende zaken. Neem de bedrukkingspers midden op de afdeling van werkkleding en persoonlijke bescherming. “Ik had hem liefst op een podium gehad om ons specialisme nóg meer te benadrukken”, zegt Wervenbos. Maar ook op de begane grond zegt de afdeling inclusief pashokjes en een heuse schoenenwand ‘hier verkopen ze serieus werkkleding’. “Met de merken Fristads, Mascot en Helly Hansen hebben we meer te bieden dan de gemiddelde ijzerwarenhandel waar drie werkbroeken hangen.” Andere eyecatchers zijn de Centers van Kelfort, Ironside en Oxloc, de private labels van inkoopcombinatie Ferney Group. “Dit is het eerste Oxloc-Center van Nederland. We hebben ze hier zo prominent staan, omdat onze private labels goed zijn voor een mooie marge, maar ook voor veel groei. Bovendien is het logistiek goed geregeld, dankzij twee leveringen per week.” Wervenbos wil vooral Harkema als belangrijke lokale speler op de kaart zetten. “Grote landelijke aannemers gaan wij toch niet bedienen. Daarnaast is er nog genoeg potentieel dat wij heel goed kunnen bedienen”, klinkt het vol vertrouwen in de toekomst.

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:01

Themans-salesdirector Cor van Brouwershaven is positief over de omzet van zijn bedrijf. “Ondanks het slechte economische klimaat, krimpende markt en een sterke prijzendruk, zien wij onze omzet nog steeds stijgen. Dat komt vooral doordat wij investeren in de organisatie en in de ontwikkeling van innovatieve producten. Dit wordt door de markt opgepikt.” Door de zoektocht naar die innovaties is Themans ook goed op de hoogte van de gehele hangen sluitwerkmarkt, zegt hij. “We zijn altijd met de verwerker op zoek naar innovatieve ideeën en oplossingen. Een ontwikkeling begint dan ook vaak in overleg en in nauwe samenwerking met de verwerker. Wij moeten als geen ander de ontwikkelingen in onze markt vroegtijdig herkennen en erkennen. Op sommige vlakken zijn wij zelfs trendsetter in de markt. Onze FlexiKom-oplossing is hiervan een duidelijk voorbeeld; sluiten, dus veiligheid gaat altijd voor.”

Landelijk dealernetwerk Wat betreft dealerondersteuning doet Themans een duit in het zakje door het aanbieden van eenduidige concepten voor de verwerker. “Met doordachte oplossingen bieden wij toegevoegde waarde”, vertelt Van Brouwershaven. “Tevens

bieden wij voor de gehele ijzerwarenbranche totaaloplossingen. Als aanbieder van die totaaloplossingen en concepten hebben we bewust gekozen voor een selectief landelijk dealernetwerk. Samen met onze S2-dealers kunnen we de verwerkende industrie van klein tot groot bedienen. Met name deze verkrijgbaarheid bepaalt, in combinatie met het aanbieden van totaaloplossingen, een sterk onderscheidend vermogen.” Volgens Van Brouwershaven doen dealers mee om zich te onderscheiden. “Het ontzorgen en meedenken met je klant is één van de belangrijkste peilers om je als S2-dealer te onderscheiden in de markt.”

One-stop-shopping Hij ziet kansen voor de bouwmaterialenhandel in het hangen sluitwerk, met name in het one-stop-shoppingconcept. “Je haalt ‘s ochtends alles op voor je klus, van regelwerk tot hangen sluitwerk. Wij zien dat met name hangen sluitwerk in bouwmaterialenhandel in opkomst is. Wij spelen hierop in door met een blisterconcept de bouwmaterialenhandel te ondersteunen. Enerzijds door een eenduidige communicatie van je product naar de klant, anderzijds door in te spelen in stuksverpakking. Bevalt het, dan is het ook in een doos of bulkverpakking verkrijgbaar. Dit blisterconcept kan ook als communicatiemiddel dienen voor onze dealer of in de showroom van verwerkers.” Met een goede ondersteuning vanuit de toeleverancier, fabrikant en een goede opleiding van personeel zal de bouwmaterialenhandel een sterkere rol van betekenis gaan spelen in de toekomst, denkt Van Brouwershaven.

Samenwerking biedt kansen “Vooral de nieuwbouw is behoorlijk naar beneden bijgesteld”, zegt André Homma, Axa’s Businesslinedirector, over de huidige marktsituatie. “Daarentegen levert de ‘op slot zittende’ woningmarkt ons extra omzet op, omdat

[

Hang-en sluitwerk Rondvraag.indd 34

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 08:45

[

HAng- En SluITWErK

]

woningbouwcorporaties en particulieren besluiten te renoveren of verbouwen. In deze markt is Axa sterk vertegenwoordigd. Qua organisatie hebben we businesslines opgezet met daarbij een extra focus op productontwikkeling en branding (marketing en product management). Ook zijn we een gedifferentieerde marktbenadering toe gaan passen, hiervoor zijn ook mensen met specifieke kennis aan de organisatie toegevoegd.” Homma is verbaasd dat het aantal faillissementen in de ijzerwarenvakhandel is achtergebleven als je het vergelijkt met aannemers en de timmerindustrie. “Hier is juist een trend van schaalvergroting waarneembaar. Onderlinge overnames, samenwerking en ook het openen van filialen zijn aan de orde van de dag.” Een kritische noot heeft Homma richting het dhzkanaal. “De trend ‘goed-beter-best’ zet een druk op de A-merken, resulterend in een afvlakking van kennis op de werkvloer. Met name de grotere formules kijken te weinig naar de mogelijkheden en te veel naar de korte, vaak financiële, termijn.”

Verwerkers Innovatie is de belangrijkste kernwaarde van Axa: laten zien waar je als A-merk voor staat. “Dat willen we overbrengen op onze klanten en dealers. We ondersteunen hen daarin aan de hand van trainingen.” Een voorbeeld van een innovatie is de Smart EasyFix-scharnierlijn. “We hebben daarbij goed geluisterd naar de verwerkers en dit vertaald naar een goed product.” net als Van Brouwershaven ziet Homma kansen voor de bouwmaterialenhandel via het one-stop-shoppingconcept. “De bouwmaterialenhandel heeft niet de kennis van hangen sluitwerk, maar voor de bezoeker van de bouwmaterialenhandel is het eenvoudiger als hij naast zijn standaardproducten ook hangen sluitwerk voor een bepaalde klus kan meenemen. Samenwerking op dit vlak is een grote kans voor de bouwmaterialen- en de ijzerwarenhandel. De samenwerking tussen Stiho en giebels is een duidelijk voorbeeld hiervan. Maar ook BPg (Bouw Partner groep) die met de nieuwe formule nieuwe leden aan zich weet te binden”, vindt hij.

Verminderd volume “Wij zijn het sterkst in de nieuwbouw”, zegt Eric Kersten, salesmanager Benelux van Hoppe Ag. “Ook daar is de malaise helaas nog duidelijk aanwezig. Aangezien wij laatcyclisch zijn, merken we als laatste iets van een eventueel herstel. Concreet betekent dit een verminderd volume van 200.000 deuren, als je uitgaat van 30.000 minder gerealiseerde nieuwbouwwoningen.” Hoppe richt zich natuurlijk op renovatie en daar gaat het iets beter. “Onze organisatie en productieprocessen zijn ingericht op het vervaardigen van volumes in verschillende series en dat volume is er momenteel helaas minder”, vertelt Kersten. Hoppe richt zich qua klantondersteuning onder andere op de strategie van voorverkoop, met als doel de synergie met haar klanten te versterken. “We gaan zelf naar de verwerker om daar de vraag vanuit de markt te creëren. Daarnaast bezoeken we architecten en woningbouwverenigingen. Zo kunnen we bijvoorbeeld in een bestek terechtkomen. Door de verwerkers en voorschrijvende instanties onze producten en innovaties te tonen, proberen we de vraag naar onze producten intensief op gang te brengen. Dit traject van actieve voorverkoop onderscheidt ons van onze concurrenten.”

[

Hang-en sluitwerk Rondvraag.indd 35

Complete sets “De bouwmaterialenhandel is een uitdagende doelgroep die een andere marktbewerking vraagt”, zegt Kersten. “We bedienen ze via een handelaar. De producten dienen bij voorkeur in blisterverpakking te worden aangeleverd en in complete sets. Je bent onderhevig aan trends, wat betekent dat er vaak gewisseld wordt van assortimenten met veel retouren en ‘incouranten’ als gevolg.” Toch denkt Kersten dat er kansen in de hangen sluitwerkmarkt liggen voor de bouwmaterialenhandel. “Op dit moment vooral voor de zzp’er via het onestop-shoppingidee. De grote aannemer gaat voor zijn hout nog naar de houthandel en voor zijn ijzerwaren naar de ijzerwarenhandel. Dat heeft voor een deel ook met schaalgrootte van projecten te maken.”

Nieuwbouw “Bij roto Frank voelt men de crisis ook, maar gelukkig beperkt”, zegt gregory Timmermans van Marketing en Communicatie. “Dit in tegenstelling tot enkele van onze klanten die voornamelijk in de nieuwbouw zitten. renovatie gaat gelukkig beter. In een recessie zie je dat er snel bespaard wordt op voorraad. Als er dan een werk uitgevoerd moet worden, moet dit vaak snel. En dat geeft dan problemen door de afgebouwde voorraden. Onze kracht ligt nu juist hier, wij leveren vanuit het Belgische nijvel. Wij kennen geen leverproblemen en dat zorgt ervoor dat we bepaalde werken gewoon mogen leveren. Dit is tevens een belangrijke ondersteuning voor onze handelaren, zij kunnen bij ons bulk en kleinere aantallen bestellen en zo kritisch naar hun voorraden kijken.” Daarnaast ondersteunt roto zijn dealers op gebieden als marketing, training en evenementen. “Onze strategie is dat we verkopen via een aantal gespecialiseerde handelaren en die ondersteunen we zo veel mogelijk.”

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 08:45

[ Kleurig projectbeslag

Ami heeft haar productielijnen uitgebreid met een nieuwe moderne poedercoatstraat waar, naast de activiteiten op het gebied van het vervaardigen van aluminium deurpanelen, nu ook het ruime assortiment aluminium bouwbeslag voorzien kan worden van poedercoating in iedere kleur uit het RAL-programma. Van felle kleuren voor instellingen zoals bijvoorbeeld kinderdagverblijven, scholen, etc. tot donkere (metallic) structuurlakken voor een klassiekere afbouwsituatie en uitstraling. Zo biedt Ami een breed spectrum aan nieuwe mogelijkheden, voor zowel grote als kleine bouwprojecten, binnen handbereik. De producten worden na een voorbehandeling in de eigen lakfaciliteit voorzien van een duurzame poedercoating. Hierna wordt het beslag in een speciale oven uitgehard en aansluitend in het productieproces verder geassembleerd. Natuurlijk alles in eigen beheer, in kleine oplages en met een korte levertijd. Info: Ami, Lomm, 077.473.74.75, www.ami.nl

[ Enkelzijdige veiligheidscilinderrozet

VBH Nederland heeft als eerste een veiligheidscilinderrozet ontwikkeld voor aluminium én kunststof deuren welke enkel vanaf de buitenzijde bevestigd wordt. Cilinderrozet 493 is goedgekeurd volgens SKG**. De rozet kan geleverd worden in geanodiseerd aluminium en alle in roestvast staal mogelijke afwerkingen. Door deze ontwikkeling is het nu ook mogelijk om slanke profielen te voorzien van een elegante inbraakwerende afwerking. Info: VBH Nederland, Oosterhout, 0162.-48.34.00, www.vbh-nl.com

[ Vervanging, renovatie en herstel

Themans’ S2-concept van hangen sluitwerk is uniek in zijn volledigheid, functionele eigenschappen en verwerkbaarheid. En dat pakket komt nu ook in een geblisterd schappenplan beschikbaar voor bouwmarkten en bouwshops. Het doel: de eindgebruiker in de markt van vervanging, renovatie en herstel nog makkelijker overtuigen van de specifieke voordelen. Visuele unformiteit: alle blisters hebben consequent dezelfde rode boven- en onderbalk. ‘What you see, is what you get’. Geen lappen tekst, maar pictogrammen over functie, toepassing, veiligheid (SKG), kwaliteit en snelle verwerkbaarheid. QR-codes tonen de link met aanverwante producten. Info: Themans, Deventer, 0570.66.25.80, www.themans.nl

[ Cilinders voor woningbouw

De cilinderseries NF1, NF2 en NF3 hebben een conventioneel sleutelprofiel, de NF4-serie is voorzien van een keersleutelprofiel. Deze cilinders worden standaard geleverd in messing mat vernikkelde finish en zijn ook in messing finish leverbaar. Deze nieuwe lijn cilinders is ontwikkeld voor toepassing binnen de woningbouw en iedere cilinder wordt geleverd met drie robuuste sleutels. Alle veiligheidscilinders zijn standaard voorzien van anti-slagpickvoorziening aan beide zijden. Nemef, Wenum Wiesel, 055.312.84.00, www.nemef.nl

[ Codekruk

Assa Abloy Nederland introduceert een doeltreffende oplossing voor het eenvoudig controleren van binnendeuren met de Lips Codekruk, een elektromechanische deurkruk die zonder bekabeling op het bestaande slot wordt aangebracht. De kruk heeft vijf toetsen, één om te vergrendelen en vier voor de gebruikerscode. Door het intoetsen van de juiste code kan de deur met een krukbeweging worden geopend. De kruk is aan de binnenzijde altijd vrij te bedienen, met het oog op vluchtveiligheid. Info: Assa Abloy, Raamsdonksveer, 088.638.46.00, www.assaabloy.nl

[

Hang en sluitwerk pi.indd 36

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:02

[ [ Complete kwaliteit

Onlangs introduceerde AXA haar nieuwe DHZ concept, waarbij compleetheid van het assortiment, optimale communicatie en zelfredzaamheid van de consument centraal staan. Uitbreiding op het gebied van binnendeursloten, veiligheidsdeursloten, profielcilinders en draai-kiep raamkrukken. Verpakking is uitgevoerd in een moderne zwart, zilver en witte kleurstelling, met duidelijke pictogrammen op de voorzijde en uitleg op de achterzijde. Deze vergemakkelijken de keuze van de klant bij het aankoopproces en verhogen de zelfredzaamheid. Een Quick Response (QR) code op iedere verpakking om via smartphone aanvullende informatie op het gebied van montage, gebruik en toepassingsmogelijkheden te scannen. Voor alle blisterproducten geldt een garantietermijn van maar liefst 5 jaar. Info: Axa, Veenendaal, 0318.53.61.11, www.axa-company.nl

[ Vlak ingefreesd

Bij het roestvast stalen Flush-deurbeslag zijn de rozetten en de schilden vlak ingefreesd in het deurblad. Deze oplossing biedt niet alleen een zeer fraai aanzien maar is bovendien hygiënisch te noemen, omdat er geen stof of vuil meer op de rozetten en de schilden kan blijven liggen. In combinatie met p+e Saniflush- beslag met een antibacteriële coating biedt het een extra voordeel. Flush ingefreesd deurbeslag kan met alle deurkrukken uit de FL 8000 serie toegepast worden. Freesmallen en een montagemagneet zijn separaat te bestellen. Info: Post & Eger, Amsterdam, 020.694.73.33, www.posteneger.nl

HANG- EN SLUITWERK

]

[ Infreesgereedschap

Themans maakt zijn assortiment S2-producten compleet door infreesgereedschappen hieraan toe te voegen. Deze gereedschappen zijn eenvoudig in gebruik en zorgen voor een nauwkeurige maatvoering. Er is een freesmal voor de meerpuntsvergrendeling, een freesmal voor de scharnieren (foto) en een boormal voor het veiligheidsbeslag. Deze gereedschappen helpen kleine verwerkers bij het snel en efficiënt infrezen en afhangen van deuren op de bouwplaats. Themans hangen sluitwerk, Deventer, 0570.66.25.81, www.themans.nl

[ Rozetten

Het Slimface 2 mm dunne deurbeslag van Artitec is nu ook te verkrijgen in het modulesysteem Eurofix, waarbij alle krukmodellen te combineren zijn met de dunne ronde of vierkante geveerde rozetten. Het grote voordeel van het Eurofixsysteem is, dat de veerconstructie opgenomen is in de rozet, waarbij een vrije keuze is te maken uit de grote diversiteit aan krukmodellen. De kruk is later te monteren dan de rozet en dat voorkomt beschadiging tijdens de bouwfase. Bovendien hoeft men er geen rozetten over de kruk te schuiven. De Eurofix Slimface rozetten zijn gekeurd en gecertificeerd volgens EN 1906 op klasse 3 en dus geschikt voor woning- en utiliteitsbouw. Info: Artitec, Den Dolder, 030.850.70.70, www.artitec.com

[ Radaris toegangsbeheer [ Drukken en draaien

In het kader van vluchtveiligheid zijn knopcilinders eigenlijk een vereiste. Van binnen, draai je aan de knop en je staat buiten. Aan de andere kant is de inbraakwerendheid van deze cilinders niet onbetwist. Met de gatenboor dwars door de deur, de boor andersom laten draaien, op de knop en binnen is het gespuis. Pfaffenhain gaat dat risico tegen met de Niet -manipuleerbareknopcilinder. Met twee SKG-sterren en PKVW. Het geheim van deze cilinder zit ‘m in de vergrendeling. Je moet de knop eerst indrukken, alvorens je hem open kunt draaien. Uiteraard is deze nieuwe cilinder te gebruiken in combinatie met alle Pfaffenhain-systemen. Info: Metafa Holland, Son, 0499.47.78.76, www.metafa.nl

[

Hang en sluitwerk pi.indd 37

Nemef introduceert de Radaris Evolution, een uiterst compleet en universeel inzetbaar toegangscontroleconcept, bestaande uit een elektro-mechanisch slot gecombineerd met een elektronisch beslag. Uniek is de inbraakwerendheid tot 5 minuten (SKG***) waardoor de Radaris Evolution een veilige en gebruiksvriendelijke beveiliging biedt voor alle buitendeuren. Het systeem kan stand-alone - zonder bekabeling - worden toegepast in de woningbouw, maar heeft offline en online onbegrensde mogelijkheden in utiliteitsbouw en zorg. Info: Nemef, Apeldoorn, 055.312.84.00, www.nemef.nl

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:02

Verkopen zonder zorgen!

• • • •

De juiste oplossingen voor uw klanten Stabiele marge Innovatieve kwaliteit Unieke service voor uw klanten - 3 jaar garantie, ook op de accu’s! - 30 dagen uitproberen - GRATIS diefstalverzekering

www.festool.nl www.protool.nl

14 tooltechnicPDF.indd 1

27-10-11 10:16

[

Close up

]

[ Klant is koning Over klandizie niets te klagen. De economische tijden mogen nog steeds lastig zijn, maar Groenhart opent binnenkort een nieuwe vestiging. “Voor ons staat de klant centraal. Dit zien we ook graag terug bij onze leveranciers. Ook bij Festool en Protool draait alles om de eindgebruiker, daarom klikt het zo goed.”

Zo’n honderd jaar geleden zag ijzerwarenhandel Groenhart in het Noord-Hollandse purmerend het levenslicht. Inmiddels beschikt de Groenhart Group over zeven vestigingen, met de achtste op komst: in Grootebroek, tussen enkhuizen en Hoorn. Alle locaties bevinden zich in dezelfde provincie. Commercieel directeur Ben Kok vindt dit een voordeel. “onze klanten kopen hun producten het liefst in de buurt. Daar komt bij dat onze vestigingen elkaar juist helpen, er vindt dus geen onderlinge concurrentie plaats.”

Ben Kok (links) en Cees Essen:

“persoonlijk klantcontact vinden we

Groenhart-gevoel

inschatting te maken”, legt essen uit. “Wat voor iemand is hij? Wat zoekt hij? Vanuit daar laten we hem de geschikte producten zien.” Dit ligt in het verlengde van Festool en protool. “onder andere tijdens trainingen vatten zij alle belangrijke informatie op een korte en bondige manier samen. Zo zijn onze verkoopmedewerkers steeds van alle specificaties op de hoogte”, weet Kok. “en hebben we een keer geen antwoord op een vraag van een klant? Dan zijn de lijntjes erg kort: klanten kunnen hun vragen zelfs direct aan de Festoolen protool-medewerkers stellen.”

Langdurige relatie

Innovaties

Deze insteek komt overeen met die van Festool en protool. Groenhart geldt als dealer van het eerste uur en sinds een jaar is deze relatie nog sterker geworden. “In gezamenlijk overleg hebben we besloten om de breedte en diepte in te gaan”, vertelt essen. “Dankzij het bredere Festool- en protoolassortiment kunnen we onze klanten nog meer in hun wensen voorzien.” Daarnaast roemt hij de kennisoverdracht. “Festool en protool maken het ons mogelijk klanten altijd het juiste advies te geven.” De intensievere samenwerking stemt beide partijen tevreden. “Dit is nooit een gok geweest”, vertelt Kok. “We weten dat Festool en protool hetzelfde nastreven als wij. Allebei vinden we persoonlijk contact met de klanten erg belangrijk. Zowel de medewerkers van Festool en protool als die van ons hebben een groot verantwoordelijkheidsgevoel. We denken graag met ze mee en kunnen bij vragen altijd terecht bij de mensen van Festool en protool.” Dit meedenken begint volgens hem al als de klant de winkel binnenkomt. “onze medewerkers proberen dan direct een

een bijkomend voordeel is volgens hem het innovatieve karakter van beide merken. “Andere merken borduren hierop voort. Maar de belangrijkste innovaties komen vooral van Festool en protool. Zodra een nieuw product van een van deze merken op de markt verschijnt, krijgen onze medewerkers direct de nieuwste tips en tricks te horen.” ook Groenhart zoekt steeds de grens op, vinden beide heren. “We overleggen continu om onze klantcontacten te verbeteren”, verklapt Kok. “Zo hebben we ingesteld dat we een sms-bericht naar de klant sturen als zijn bestelling binnen is.” Daarnaast vragen ze hun medewerkers om klanten na een aankoop na te bellen over hun ervaringen met het bedrijf en het product. Ze zijn er namelijk van overtuigd dat het klantcontact niet stopt na de aanschaf van een product. “Daarom hebben we ook een service- en onderhoudsafdeling”, vertelt essen. “Hiermee proberen we onze klanten zo snel mogelijk weer aan de gang te helpen. sinds kort rijdt een serviceauto van ons met hetzelfde doel rond.” Die klantgerichtheid past uitstekend in de filosofie van Festool en protool. “Het is een prettig bedrijf om mee samen te werken”, vindt Kok. “We geven elkaar de ruimte om het maximale uit dit samenwerkingsverband te halen. We zijn blij dat we deze keuze hebben gemaakt.”

[

Close Up Festool.indd 39

erg belangrijk.”

een belangrijk aspect, volgens algemeen directeur Cees essen. “Voor ons is Groenhart Group één bedrijf. Als iemand bij ons komt werken, zit hij in zijn proefperiode op iedere vestiging en op iedere functie. Zo creëren we een saamhorigheidsgevoel.” Dit gevoel speelt ook voor de klant een grote rol. “In welke vestiging de klant ook komt, overal moet hij het ‘Groenhartgevoel’ krijgen”, vindt Kok. “Blijkbaar slaat het aan, want het verloop van medewerkers is laag. en belangrijker is de regionale functie: onze medewerkers kennen iedere klant en weten wat hij wil.”

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:02

[

ClosE up

]

[ Eerste tegellijmsysteem met Dubokeur Met de Ceresit-producten CN 97 (foto), CM 90 en CE 35 zorgt Henkel voor een primeur. Deze drie producten zijn namelijk sinds kort gecertificeerd met het Dubokeur, waarmee voor het eerst een tegellijmsysteem dit Duurzaam Bouwen-keurmerk bevat. “En als extra detail zijn ze alle drie stofarm.”

Het Dubokeur bewijst dat Ceresit CN 97, Ceresit CM 90 en Ceresit CE 35 bouwproducten zijn, die tot de meest milieuvriendelijke producten in hun toepassing horen. Ceresit begeleidt allerlei soorten projecten, maar de genoemde producten spitsen zich toe op tegelwerken.

Bouwstenen Het bijzondere van deze drie Ceresit-producten is dat ze samen de bouwstenen van veel tegelklussen vormen. Het premium stofarm egaliseermiddel CN 97 zorgt voor een glad en hard eindresultaat. Dit middel is geschikt voor nagenoeg alle ondergronden: ze dienen – zoals bij egaliseermiddel – wel schoon, zonder scheuren, stevig en droog te zijn voor een duurzame en optimale hechting. Daarna kan het oppervlak afgewerkt worden met tegels, tapijt, pvc of parket. Verder zit CN 97 in een pE-verpakking. Deze is tienmaal zo sterk als papier, bovendien beschermt deze verpakking de inhoud tegen het indringen van regen en vocht: het kan dus gewoon buiten blijven staan. Het tweede product is de tegellijm EasyFlex plus CM 90. Deze verlijmt keramische tegels en platen op kritische ondergronden, zoals verwarmingsvloeren, balkons en terrassen. CM 90 hecht op alle vaste, draagkrachtige, zuivere, droge en vochtige ondergronden, die vrij zijn van verontreiniging.

Lichtere lijm “Deze lijm is mede tot stand gekomen door de Easy-technologie”, verklaart senior productmanager Benelux Niels de Blok. “Daardoor is CM 90 30% lichter dan traditionele tegellijmen; een zak CM 90 weegt 15 kilo. Dit is te danken aan de toepassing van lichtgewicht vulstoffen.” Een voordeel hiervan is dat deze zakken eenvoudiger te dragen zijn, zegt hij. “Een andere positieve bijkomstigheid is dat CM 90 eenvoudig te mixen en aan te brengen is. Ditzelfde geldt voor de tegels: door de krachtige hechting is een lichte en snelle plaatsing verzekerd.”

4 tot 15 mm Tot slot het voegmiddel CE 35 Voegenbreed WD stofarm, dat geschikt is voor voegen van 4 tot 15 mm. Dit middel is kunststofveredeld en waterafstotend, waardoor het goed

[

Close Up Henkel.indd 40

toepasbaar is in voortdurend natte ruimten. Daarnaast kan het ook goed buiten worden gebruikt, want het is weer- en vorstbestendig. om CE 35 aan te brengen, moet de ondergrond voldoende uitgehard en droog zijn. “Dit voegmiddel is geschikt voor voegen van keramische wanden vloertegels, glas- en porseleinmozaïek en het met een voegspijker aanbrengen van voegen bij steenstrips”, vertelt De Blok.

Stofarm Zoals bij alle bouwproducten naar voren komt, zijn ze alle stofarm. “Dit hebben we als extra detail aan de bouwproducten toegevoegd”, legt De Blok uit. “Alle drie stoten ze tot 90% minder stof uit, bij het openen, uitschudden en mixen van cementgebonden producten.” Dit komt door de speciale stofarme technologie, die hiermee voor twee voordelen zorgt. Zo ademt de gebruiker bij de verwerking minder stof in en daarnaast werkt het schoner. Henkel heeft bewust gekozen voor stofvrije bouwmiddelen. “stof in de bouw is een groot probleem. uit onderzoek van stichting Arbouw is gebleken dat 60% van de werknemers in de bouwstof als arbeidsbelastend ervaren. onder de tegelzetters is dit percentage zelfs 80%”, aldus De Blok.

Eerste systeem Volgens hem is Henkel trots op de toekenning van het Dubokeur. “Duurzaam bouwen speelt een steeds belangrijkere rol”, weet hij. “We zijn enkele maanden hiermee bezig geweest om dit keurmerk aan deze producten toegekend te krijgen.” Want volgens hem is dit erg uniek. “Dit zijn natuurlijk niet de eerste producten met een Dubokeur. Maar dit is wel het eerste complete tegelsysteem met dit keurmerk.” Voor het Dubokeur worden verschillende milieueffecten in kaart gebracht, zoals de effecten van Co2 op het broeikaseffect, stank, verkeer- en geluidhinder, verzuring, vermesting en landgebruik. Een product komt alleen in aanmerking voor het Dubokeur als het in de Milieuklasse 1 of 2 valt.

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:08

[

GIPSEn En MorTElS

]

[ Innovatie als

klantenbinder

Innovatie is het sleutelwoord. Zeker in deze tijden waarin het belangrijker dan ooit is om je klanten tevreden te houden. Dat erkennen ook gipsen mortelfabrikanten. Waar komt men zoal mee en hoe springt men in op de almaar kritischer wordende klant?

Bij Coen de Hoop van Knauf gaan er vier belletjes rinkelen als het om nieuwe producten gaat. “De MP75 Diamant springt er wel uit wat innovaties betreft. Het is de hardste gipspleister ooit, stoot- en krasvast, zodat er minder kans is op beschadigingen van gestuukte wanden. De Diamant is zo hard door de vulstoffen waardoor het een compactere gipspleister is. Verder hebben we zojuist Spraykontakt geïntroduceerd, een voorstrijk voor gipsen. Het kent een zeer hoge opbrengst, is goed machinaal te verwerken, kan ook met een roller aangebracht worden en is binnen 2 uur droog. Er is geen andere voorstrijk met deze eigenschappen.” Twee andere paradepaardjes bij Knauf zijn Flottline, en een nieuwe lijn cementmortels. “Vanaf nu hebben we een

[

Gipsen en Mortels_rondvraag.indd 41

compleet assortiment, zoals SD 180 om stucwerk ter hoogte van het maaiveld waterdicht te maken.” Alle Knauf-producten zijn omgeven met de bekende Knauf-diensten, zegt De Hoop. “Behalve het product zelf zijn extra services, zoals persoonlijk advies op het werk, schriftelijke adviezen voor projecten, vaktrainingen, productdemonstraties in het land, goede documentatie en projectondersteuning belangrijk. Tot slot leveren wij een sterk en bekend merk.” Dat is dan ook juist waarom stukadoors kiezen voor Knauf. “De wensen van stukadoors zijn niet onderhevig aan grote veranderingen. Wat gipsen betreft, verkiezen zij juist eerder een betrouwbare, constante en voorspelbare kwaliteit.” Wel neemt het gebruik van machines toe, ziet De Hoop. “Machinaal verwerken biedt vooral toegevoegde waarde op gebied van arbovriendelijk werken. Stukadoren is een

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 09:49

prachtig maar zwaar beroep; innovaties die het verwerken iets lichter maken zijn dan ook zeer welkom. Wij ontwikkelen en produceren zelf gipsspuitmachines met het merk PFT.” of een klant bereid is meerwaarde ook daadwerkelijk te betalen met een meerprijs, hangt van de segmentering af. “De stukadoors zijn onder te verdelen in segmenten, zoals bijvoorbeeld zzp, klein bedrijf en groot bedrijf. Een andere segmentering is te maken naar koopgedrag. De meeste stukadoors zijn sterk merkgebonden en willen geen onnodige risico’s lopen, gaan voor een betrouwbare kwaliteit en voor een gegarandeerde ondersteuning. Maar binnen de doelgroep stukadoors is er ook een groep die gaat voor de laagste prijs. Deze groep is echter klein. Kortom, die bereidheidsvraag verschilt per segment, maar het gros verkiest een gegarandeerde kwaliteit voor een goede, marktconforme prijs.”

MVO Bij Saint-Gobain Weber Beamix heeft men vooral maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel, zo zegt Peter Sonntag. “MVo staat bij al onze productintroducties momenteel hoog op het lijstje. Dat zie je onder meer terug in onze eco-mortels waarbij we de helft minder Co2 uitstoot behalen dan bij reguliere mortels. We halen die teruggang doordat het product een hele andere samenstelling heeft, we gebruiken andere bindmiddelen die milieuvriendelijker zijn.” naast de P van Planet heeft Saint-Gobain ook de P van People op het prioriteitenlijstje staan, net zoals Knauf met zijn PFT het werk wat lichter probeert te maken. “In

[

Gipsen en Mortels_rondvraag.indd 42

dat verband komen we met de Comfort-mortels, een metselmortel, betonmortel en zandcement. De comfort uitvoering hiervan is veel lichter en vriendelijker in gebruik. Zo is de metselmortel 25 procent lichter, maar kent ruim 40 procent meer uitlevering. Met een zak van twintig kilo krijg je meer specie dan met een normale zak van 25 kilo. Die producten verlichten het werk dus aanzienlijk.” om zijn producten goed aan de man te brengen, heeft Saint-Gobain nog meer bijzondere eigenschappen voor zijn producten: “We hebben speciale openingsstrips aan de onderkant van de zak.” Daarnaast is documentatie, zoals de Bouwwijzer, erg belangrijk, zo vindt Sonntag. “Je kunt met producten je best doen je te onderscheiden, maar met een service als deze kan dat ook.” Klanten worden kritischer, vooral kijkend naar het duurzame aspect van producten, zo schetst Sonntag de veranderingen in gebruikerseisen. Aan de andere kant is diezelfde klant veel prijsbewuster gaan inkopen door de crisis. “Het is zaak om beide productgroepen in je gamma af te dekken. Men wil best een meerprijs betalen, maar dan binnen acceptabele grenzen. We hebben dus ook producten die aantrekkelijker zijn voor klanten die alleen op het argument prijs kopen. Welke keuze de klant uiteindelijk maakt, hangt ook af van je marketing, hoe je een product in de markt zet, presenteert en de plaats waar je het aanbiedt.”

Loonkosten Wouter Toonder van lafarge heeft nieuws wat betreft afwerkingsmateriaal voor gipskartonplaten. “We zijn bezig met de introductie van Smart Mix Xtra, een kant-en-klare voegenpasta voor het afvoegen van gipskartonplaten. Het wordt in een emmer geleverd en is direct te gebruiken. Dat is vooral op kleinere klussen handig. Je gebruikt dan bijvoorbeeld een halve emmer en kunt de rest meenemen naar de volgende klus. Een ander voordeel is dat schilderen behangwerk uitstekend hecht op het product. Bij de Smart Mix Xtra blijft het product ook hard. Bovendien krimpt het materiaal veel minder, waardoor er slechts twee in plaats van drie lagen nodig zijn.” ook bij lafarge merkt men de kritischer wordende klant, zo zegt Toonder. “Mede ingegeven door de marges die dalen en de economische tijd die tegenzit, is het voor veel klanten zaak om scherp in te kunnen schrijven op klussen. Ze moeten goed kunnen plannen en dat vereist van ons dat we ze een vast product met een vaste kwaliteit en een zo klein mogelijke tolerantietijd kunnen bieden.” Verder is er een groter wordende splitsing in twee groepen: een groep die kijkt naar de kilo-kostprijs, en een andere groep die iets verder kijkt naar wat het totaal aangebracht en opgeleverd kost. “Die laatste

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 09:49

[

GIPSEn En MorTElS

]

groep groeit het hardst”, zegt Toonder. “Bedrijven houden kritisch hun eigen bedrijfsproces tegen het licht, waaronder ook loonkosten, en ze spelen daarop in.”

Verder kijken Jan Jousma is het met Toonder eens. Hij belicht kort de nieuwste producten van remix: “Het remix mortel-op-maat systeem en uitbloeiingsarme mortels zijn nieuw, evenals het doormetselen bij vorst en de polyetheen zakverpakking.” Voor het remix mortel-op-maat systeem heeft remix haar morteltechnologie zover doorontwikkeld dat de mortel kan worden afgestemd op de te vermetselen stenen en de projectomstandigheden. Voor de verwerker betekent dit, ook bij moeilijke steensoorten, een hoger stapeltempo en een grotere stapelhoogte. Bij de uitbloeiingsarme mortels wordt vrije kalkuittreding (witte uitslag) op de gevel tot 99 procent gereduceerd. Het remix Frost-systeem is een chloridevrij vloeibaar additief dat naast de vriespuntverlagende werking het verhardingsproces van de mortel bij vorst activeert. Tot slot zorgen regendichte polyetheen zakken ervoor dat de mortel niet vroegtijdig hard wordt door inwatering. “Deze innovaties worden niet alleen door de afnemers gewaardeerd, ze verdienen er ook geld mee. Door goede communicatie met de afnemers is het niet alleen de kostprijs van de mortels die telt. Men is dan al gauw bereid een meerprijs te betalen in de wetenschap dat het meer rendement oplevert.” Dat sluit goed aan bij de gedachte van Wouter Toonder; verder kijken dan je neus lang is.

Kwaliteit kent zijn prijs “De producten die wij recent hebben geïntroduceerd zijn Brander Verf- en Behangklaar, Brander Tango in een compleet korrel-gradatiegamma en Brander Airless Mat muurverf”, zegt Mirjam nelemans van Brander afbouwproducten. Vernieuwende producten in verschillende productgroepen, vult Patrick Heynen aan. “Verf- en Behangklaar is een gladpleister die uitstekend geschikt is voor een gladde en keiharde afwerking. Brander kunstharsgebonden pleisters zijn geschikt voor een keiharde toplaag en met Verf en Behangklaar zijn we er in geslaagd deze hardheid ook voor gladde dunfilm-afwerkingen te introduceren.” In sierpleisters is de belangrijkste innovatie Brander Tango, een sierpleister met een egale en volle structuur en een hoog rendement. Hiermee speelt Brander in op de wens dat producten licht verwerkbaar moeten zijn en efficiënter in de opbrengst. Brander onderscheidt zich volgens nelemans door blijvend te innoveren en steeds nieuwe kwalitatief hoogwaardige producten in een uitgebalanceerd assortiment onder te brengen. “Als onderdeel van PPG Coatings nederland. beschikken we over moderne research- en productontwikkelingsafdelingen.” Gebruikersvriendelijkheid en de zakelijke zorgen van de gebruiker zoveel mogelijk uit handen nemen, is altijd een belangrijke wens geweest van Brander. “Daarnaast zien wij dat de minimalisering van de lichamelijke belasting voor de stukadoor steeds belangrijker wordt.” over bereidheid tot betalen van meerwaarde besluit nelemans: “De introductie van onze kwalitatieve hoogwaardige producten is succesvol geweest. Deze producten hebben duidelijk voorzien in een latente behoefte van de klant en daarvoor wil de vakman nog steeds een eerlijke prijs betalen.”

Gipsen en Mortels_rondvraag.indd 43

Collectors item of... origineel relatiegeschenk De redactie van Raam en Deur deed een interessante vondst die prachtig in uw collectie past of als bijzonder relatiegeschenk bewondering zal oogsten.

Fax deze bestelbon naar Raam en Deur: 073.503.81.53 of mail naar Raamendeur@mixpress.nl

5700 (historische) bouwbegrippen Verklarend woordenboek. Dat betekent voor de liefhebber van - historische - bouwmaterialen, constructies, gereedschappen en beslag zo’n 640 pagina’s smullen. Want de nieuwste druk omvat 5740 bouwkundige begrippen die uitvoerig, vaak ook met tekeningen, worden toegelicht. Dikwijls met historische citaten en bronvermeldingen. Weet u wat een cafcoen is, een vermetguts, een persienne, een slof en een haarstuk, een dagge en en vlagfits? De auteur was dan ook 33 jaar architect bij de Rijksdienst Monumentenzorg. Bijzonder: achterin ruim 100 pagina’s met Franse, Duitse en Engelse vertalingen van al die bouwkundige termen. Ook vanuit de vreemde taal naar het Nederlands. Door dr. E. Haslinghuis en dr. ir. H. Janse. Ja, hiermee bestel ik (aantal invullen) Bedrijfsnaam T.a.v. Adres Postcode Plaats Datum

Tel.

Handtekening In harde kaft E 57,– Prijzen zijn exclusief porti, inclusief btw. Levering kan eventueel enkele weken duren

07-11-11 09:49

[ XR Lithium Ion

Het nieuwe XR Lithium Ion-accusysteem bestaat onder meer uit een compacte accuschroefboormachine, een slagschroevendraaier, een compacte schroef-/ klopboormachine, een reciprozaag en een cirkelzaag. Dit assortiment is ontworpen als aanvulling op bestaande accumachines, met innovaties voor extra hoge prestaties, langdurig werken en comfort. Alle machines hebben een slank ontwerp van de handgreep. Het complete assortiment is verkrijgbaar in een ToughSystem-koffer, een mobiel, modulair opbergsysteem dat in verschillende maten leverbaar is. Black & Decker Nederland, Bergen op Zoom, 0164.28.30.65, www.dewalt.nl

[ Snel en nauwkeurig meten De digitale laserafstandmeter UG50Y is compact en met 0,14 kilo licht in gewicht. Dit apparaat beschikt over alle mogelijkheden om te meten en kan snel en nauwkeurig continue meten. Dankzij de Pythagoras-functie hoort indirect meten ook tot de mogelijkheden. Dit model is overal inzetbaar, want het is stofbestendig en spatdicht. Het meetbereik loopt van 0,5 tot 50 meter. De schakelaar zit aan de zijkant voor meer gebruiksgemak. Hitachi Power Tools Netherlands, Nieuwegein, 030.608.40.50, www.hitachi-powertools.nl

[ Hoge aanvangshechting [ Sierlijsten afwerken

Fusion F-18 voor 1,2 mm AX brads is de opvolger van de Fusion F-15. Dit nieuwe model is geschikt voor de afwerking van onder meer sierlijsten en glaslatten. Dankzij de Senco Fusion Technology verkrijgt deze machine zijn slagkracht vanuit een gesloten cilinder met onder druk gebrachte lucht. Dit apparaat is uitgevoerd met een 18V Li-ion accu. Eén lading is goed voor 500 à 600 krachtige schoten. Poppers Wallebroek Nederland, Lelystad, 0320.29.55.55, www.poppers.nl

Simson Isol-Tack is een flexibele en sterke isolatielijm op basis van SMP, silyl modified polymer. Deze geurloze lijm heeft een hoge aanvangshechting en is daardoor geschikt om isolatieplaten snel en veilig te monteren. Hechting is mogelijk op diverse ondergronden, zoals beton, spaanplaat, stucwerk (gelakt) hout en multiplex. Deze nieuwe lijm is het eerste resultaat van de samenwerking van Bostik en Kingspan. Bostik, ’s-Hertogenbosch, 073.624.42.44, www.bostik.nl

[ Gereedschapsgordel

In overleg met de professionele eindgebruiker komt eLTee met een nieuwe gereedschapsgordel op de markt. De grootste verbetering is dat de riem bij de CAL-D op twee lager leer in bevestigd. Hiermee wordt het inscheuren aan de zijkanten voorkomen. Daarnaast zijn de vakken voorzien van een kunststof stip voor de juiste vorm. De extra lange lederen riem heeft een metalen gesp en een safety pin. eLTee, Wieringerwaard, 0651.78.87.12, www.gereedschapsgordel.nl

[

Productnieuws_algemeen.indd 44

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:08

[ [ Waterdichte daken

Met Sikalastic-560 kunnen dak en goten gerepareerd worden van hun lekkages. Daarnaast maakt dit product platte daken waterdicht, maar is het ook inzetbaar op balkons en terrassen als waterdichte coating onder tegels. Sikalastic-560 is duurzaam, elastisch en scheuroverbruggend en vormt een aaneengesloten laag. De Sikalastic-Fleece zorgt voor extra sterkte. Dit gereedschap kan met water worden gereinigd en is dus herbruikbaar. Daarnaast behandelt de waterafstotende gel SikaMur InjectoCream-100 optrekkend vocht. Sika Nederland, Utrecht, 030.241.01.20, www.sika.nl

PRoDUCTnIEUwS

]

[ Dakraam dempt regengeluid

Het regengeluiddempende dakraam van Velux zorgt voor een geluidsreductie van 7 dB. Akoestische deskundigen hebben het innovatieve design ontwikkeld, waardoor het regengeluid halveert. Hiermee komt de geluidssterkte onder het geluidsniveau waarop mensen normaal ontwaken. De combinatie van gelamineerd en extra dik glas zorgt namelijk voor een betere geluidsisolerende werking. ook de glaslijsten, de constructie van het frame en de extra massa in de aluminium afdeklijsten dragen hieraan bij. Velux Nederland, De Meern, 030.662.96.29, www.velux.nl

[ Kap- en verstekzaag

Dankzij een innovatief trekmechanisme geeft de kap- en verstekzaag GCM 12 GDL Professional de toon aan op het vlak van gebruiksgemak en precisie. De zaag wordt niet met een slede, maar met een glijarm van robuust aluminium persgietwerk geleid. Deze is kogelgelagerd, onderhoudsvrij en zorgt voor een perfect zaagcomfort gedurende de hele levensduur van het toestel. Robert Bosch, Breda, 076.579.54.54, www.bosch.com

[ Multifunctioneel display

[ Geen verstrikte snoeren meer

De Autorewind Cable Reel-serie heeft een eenvoudige oprolfunctie. Hiervoor hoeft slechts de knop te worden ingedrukt, met de hand of met de voet. De vaste IP44-waterproof stopcontacten zorgen ervoor dat de stekkers en stopcontacten op hun plaats blijven bij het oprollen van de snoer. Dit voorkomt dat de snoer in de knoop raakt. De haspel beschikt over een metalen frame en rubberen handgrepen. Designcord, Nieuwerkerk aan den IJssel, 0180.39.93.55, www.designcord.com

[

Productnieuws_algemeen.indd 45

In samenwerking met Vika winkelinrichting heeft Remix voor showrooms een multifunctioneel kleurmorteldisplay ontwikkeld. Dit display geeft niet alleen de kleurmogelijkheden van de mortels weer, maar geeft met video-ondersteuning ook essentiĂŤle informatie over uitbloeiingsarme mortels en duurzaam bouwen. Vanuit de voorraadcompartimenten aan de achterzijde kunnen mortelkleurmonsters in 2-voudige doosjes aan de klant worden meegegeven of eenvoudig op de steenmonsterdoos worden geplakt. Het display is alleen verkrijgbaar voor Remix- en Sakretedealers. Remix Droge Mortel, Borger, 0599.28.73.60, www.remix.nl

MIXpro - november 2011

]

04-11-11 17:08

[ ‘Succes hangt af van juiste kennis’ Een discussie openen op LinkedIn staat garant voor opvallende uitspraken. Vandaar dat MIXpro uitgerekend dit kanaal opzoekt, deze keer met de stelling: ‘Bouwmaterialenhandel pikt hangen sluitwerk in!’ Hieronder volgt een selectie uit de reacties.

Jeroen Ripzaad Accountmanager Bouwbeslag Partners “Een product verkopen is niet moeilijk. Je hebt echter ook de kennis nodig en moet snel kunnen anticiperen op de vragen en wensen van de klant. Als een klant vraagt hoe je een deurdranger moet monteren en naar behoren moet afstellen, moet je niet eerst in de verpakking kijken of je de gebruiksaanwijzingen kunt vinden. Ik werk al bijna 17 jaar in de hangen sluitwerk en leer nog elke dag bij. Je hebt ontzettend veel producten nodig, die je uit voorraad moet kunnen leveren. Vanmiddag bellen en graag morgen afleveren of de klant komt het halen. Deze slag kan de bouwmaterialenhandel nooit winnen. Deze tak belt ons juist voor een oplossing.”

Clemens van Erp Eigenaar Mauer Locking Systems “De bouwmaterialenhandel heeft in het verleden altijd een stukje hangen sluitwerk getoond, meestal ingevuld door een lokale ijzerwarenhandel of partijen die ook dhz beleveren. Beperkt, geblisterd, maar wel aanwezig. Nu denkt deze handel zelf verder na over een stukje meerwaarde. Ze wil hoogwaardiger en completer aanbieden en energie steken in opleiding en presentatie. Je ziet ook dergelijke bedrijven lid worden van inkoopcombinaties als Ferney, Transferro, etc. Ook niet voor niets, zullen we maar zeggen. Andersom zie je bestaande ijzerwarenhandels bouwmaterialen toevoegen. Alles om dezelfde klant vast te houden, met meer hengels in een vijver waarin steeds minder vissen zwemmen.”

Hans Bogers Calculator, werkvoorbereider en accountmanager “Persoonlijk denk ik dat hangen sluitwerk bij zowel de bouwmaterialenhandel als de ijzerwarenhandel hoort. Zolang er maar goed advies wordt gegeven. De klant zal het prettig vinden om alles onder één dak te kunnen vinden. Vraag maar na op straat waar men een deurkruk kan kopen: het antwoord zal eerst ‘bouwmarkt’ zijn en niet ‘ijzerwarenhandel’.”

Peter Langevoort Sales bij Boogaard “Ik denk dat Stiho hier een goed voorbeeld van is. Dat bedrijf heeft een soort bouwplein ontwikkeld – ‘drive-in bouwmarkt’-principe met een ijzerwarenshop erbij – waar ze in principe alles voor de bouw leveren. Of dat in de praktijk goed werkt, moet blijken.”

Wim Arnoldus Eigenaar Bouwbinder “De bouwmaterialenhandel zal zich bezinnen vooraleer hieraan te beginnen. Hang- en sluitwerk in al haar variëteit, keurmerken en toepassingen; dat vergt erg veel kennis. Dit alles gecombineerd met de KOMO-eisen waaraan vaak voldaan moet worden, maakt hangen sluitwerk een complexe productgroep. Het simpele slot of eenvoudige scharnier is al wel te koop bij de bouwmaterialenhandel. Maar de meer specialistische producten met SKG, meerpuntsluitingen, etc zullen volgens mij een zaak van de ijzerwarenhandel zijn en blijven.”

Patrick Blaauwendraad Accountmanager GU BKS “De specialisatie hangen sluitwerk is moeilijk te integreren binnen de overige productgroepen. Daarnaast is ‘de koek’ al verdeeld. Er blijven nog een paar grote partijen ijzerwarenvakhandels en enkele familiebedrijven over. Onze dealers zijn succesvol, doordat zij met aparte teams de markt bewerken. Ik ben van mening dat het succes van ons product staat of valt met de juiste technische kennis en kunde van degenen die het adviseren/verkopen.”

Bouwmaterialenhandel pikt product segm [

Discussie_LinkedIn.indd 46

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 08:48

[

DISCUSSIE

Maarten Post Director advisor Post en Eger BTA

Jurgen van Hest Technisch commercieel adviseur VBH Oosterhout

“De bouwmaterialenhandel voert een breed maar niet zo diep assortiment, waarvan ook het hangen sluitwerk deel uit maakt. Simpel hangen sluitwerk wel te verstaan, dat vind je ook bij de Blokker en soms bij de Aldi of Lidl. De ijzerhandelaar moet zich m.i. meer toeleggen op betere vakkennis, voorlichting en service om daarmee een beter, kostbaarder kwaliteitsproduct te verkopen. Naast de kassa staat een grabbelton met goedkope aanbiedingen, die ook bij de bouwmarkt te koop zijn. Om zijn klant te tonen dat hij bij de vakman niet duurder uit hoeft te zijn.”

“De eisen die momenteel gelden op deurniveau, liggen hoog als het gaat om inbraakwerendheid, brandvertraging, tocht- en geluidswerend en ga zo maar door. In de projectensfeer hoeven we ons geen zorgen te maken om deze ‘tendens’. ‘Lokale kruideniers’ voeren een leuk krukkie in rvs voor een prikkie. Typisch Chinees namaakmateriaal: een keer te hard ernaar kijken en de krassen en deuken zitten erin, het rozetje komt van de onderrozet af. Nee, moeten wij ons zorgen maken? Voor particulieren zou de goedkopere variant toereikend zijn. In ‘mijn’ branche behalen we onze meerwaarde door weloverwogen besluiten te nemen in hangen sluitwerk, per project en per deur. Daar kan geen bouwmarkt of Aldi/Lidl tegen op.”

Jan-Albert Olsder Expeditiemanager NV Concordia “Belangrijk is dat je kennis en knowhow in handen hebt. Daarom zie ik het nog niet zo snel gebeuren. Aan de andere kant heeft het te maken met de armoede in één van beide branches. Of is het voor beide branches armoede? De vijver waarin we met z’n allen vissen, wordt natuurlijk wel steeds leger.”

Marco van Esch Accountmanager EVVA Nederland “De markt is inderdaad aan het veranderen. Handelaren proberen overal een graantje mee te pikken. Geen goede zaak! De specialisten verdwijnen zo steeds meer van het toneel, omdat ‘collega’s’ dat stukje erbij gaan doen tegen waarschijnlijk andere marges. Het is jammer dat deze specialisten nu gebruikt worden om informatie te verkrijgen, maar de orders aan hun neus voorbij zien gaan. Dit geldt zeker op het gebied van hangen sluitwerk. Het is zaak voor deze ijzerwarenhandelaren om door te gaan met investeren in kennis. Hang- en sluitwerk is behoorlijk in ontwikkeling. Elektronica is erg in opkomst en domotica is aan de orde van de dag. Opdrachtgevers worden veeleisender. Een specialist die gedegen advies uit kan brengen en een project kan begeleiden, krijgt een belangrijke rol. Aan de andere kant begrijp ik ook dat het voor een aannemer interessant is om alles op één plaats in te kunnen kopen. Dit scheelt een hoop tijd en geld. Overigens denk ik dat met name kleine aannemers en zzp’ers hiervan gebruik maken. Projectmatig zullen grote aannemers contact zoeken met specialisten die kunnen ontzorgen in de wereld van eisen en richtlijnen op het gebied van brand- en inbraakveiligheid.”

Wilco Dekker Eigenaar Dekker Technical Products

]

Peer Visser Eigenaar Morgenster Management “Wanneer men dat wil, kan iedere generalist een stuk(je) van een aanpalende markt ‘pakken’. Niets mis mee. De vraag is of je met ‘een stukje markt pakken’ de specialisten écht pijn doet. Ik denk het niet. Wanneer die specialisten voldoende onderscheidend vermogen hebben, wil de markt doorbetalen en heb (hou) je bestaansrecht. Dus, kom op ijzerwarenvakhandel: maak serieus werk van domotica, sleutelplannen, snelservice top-hangen sluitwerk. Dan is er nog voldoende groeipotentieel en voorsprong. En wanneer je in de verdediging gaat, verkoop je toch ook gewoon deuren. Net als de bouwmaterialenhandel tegen lage marges.”

Harold van Dijk Vestigingsmanager De Boo Bouwmaterialen Den Bosch “De bouw verandert en zoekt steeds meer naar een partij die hem in de breedste zin kan ondersteunen cq ontzorgen door middel van advies en een goede voorraadbeheersing. Naast het hebben van de juiste producten hoort hierbij het bieden van de juiste kennis op dit gebied. De bouwmaterialenhandel die hierin wil investeren, kan een prima meerwaarde zijn voor de klant om de beruchte faalkosten terug te brengen. Ze moet ervoor zorgen dat de klant het juiste materiaal heeft cq krijgt op de juiste plek en/of het juiste tijdstip. Dit maakt tevens een verschil met de buurman.”

Marc van Kaam Eigenaar Sama Kozijnen “Dit zou goed zijn voor de afnemers. Van veel merken zijn er maar 1 of 2 leveranciers in Nederland, die vaak ook onderling elkaar weer beleveren. Afnemers hebben dus weinig keus en dit drijft de prijs op.”

“De hangen sluitwerkbranche is een enorm breed vakgebied, waarin je steeds meer verschillende specialismen ziet ontstaan. Zelfs voor een bouwbeslaggroothandel is het niet te doen om op alle gebieden van het hangen sluitwerk uit te blinken. Voor de bouwmaterialengroothandel zal het dan ook altijd een beperkt pakket met bouwbeslagproducten zijn dat ze gaat leveren. Het neemt echter niet weg dat in dat beperkte gebied een (nog) grotere concurrentie zal ontstaan met nog kleinere marges.”

Ron Turk Eigenaar Ron Turk Servicebouw “Mijn ervaring is dat de meeste baliemedewerkers in een bouwmateriaalhandel niet genoeg kennis hebben van hangen sluitwerk. Bedrijven als Sanoco en meerdere bouwbeslaggroothandels zullen altijd nodig blijven.”

oduct segment van hangen sluitwerk in! [

Discussie_LinkedIn.indd 47

MIXpro - november 2011

]

07-11-11 08:48

Compleet in bouw, doe-het-zelf en tuin Als retailer of professional in bouw, doe-het-zelf of tuin bent u voor uw vakliteratuur bij MIXpress altijd aan het juiste adres. Want met onze uitgebreide titelreeks is er altijd een uitgave die aansluit bij uw dagelijkse praktijk.

MIX

Raam en Deur

Vakblad voor de doe-het-zelf en ijzerwarenhandel

Vakblad voor gevelopeningen, beveiliging, raam- en deurtechniek

bladformule

Met MIX mis je niks, want MIX is actueel, relevant, deskundig en compleet. Dit door haar onafhankelijke journalistiek, de laatste branchenieuwtjes, actuele interviews, het laatste productnieuws en de maandelijkse blik op het brancheklimaat, onder andere door exclusieve omzetstatistieken en consumentenonderzoeken van GfK.

bladformule

Raam en Deur is het enige journalitiek onafhankelijke vakmagazine dat álle vakinformatie op het gebied van ramen en deuren in één blad bundelt. Raam en Deur wordt dwars door de bouwkolom heen gelezen. In alle schakels van de keten bieden we inzicht en overzicht in ontwikkelingen, producten en producenten.

verschijning

MIX verschijnt 11 keer per jaar met in juni een dubbelnummer.

verschijning

Raam en Deur iedere twee maanden (6 x p.j.)

abonnement

Regulier € 65,- per jaar Collectief abonnement op aanvraag*

abonnement

Regulier € 55,- per jaar Collectief abonnement op aanvraag*

raam en deur vakblad voor de doe-het-zelf- en ijzerwarenhandel

Lees de uitgave van uw keuze nu vrijblijvend een half jaar lang voor slechts € 15,-, of Raam en Deur in combinatie met Vakblad MIX voor slecht € 30,- Let op: uw kennismakingsabonnement stopt automatisch. Ja, ik lees graag 6 maanden lang:

99e jaargang, nummer 2 - februari 2011

hpa10002_cover_mix.indd Cover-februari2011.indd adv_PattexHenkel.indd 11 1

17-01-11 13:30 14:55 16-02-11 15-02-11 11:15

Raam en Deur voor slechts € 15,MIX voor slechts € 15,Raam en Deur + Vakblad MIX voor slechts € 30,-

* Voor meer informatie over onze collectieve abonnementen of opgave voor het kennismakingsabonnement bereikt u ons ook via 073 - 503 43 47 of per mail: redactie@mixpress.nl Naam + voorletters

Lees de uitgave van

Naam organisatie

uw keuze nu vrijblijvend

Adres

een half jaar lang voor slechts €

15,-

Stopper_R&D_215x285.indd 1

M/V

Postcode/Plaats Telefoon

Handtekening

E-mail Verstuur dit antwoordformulier naar: MIXpress BV t.a.v. abonnementenadministratie Antwoordnummer 3000 | 5258 ZX ’S-HERTOGENBOSCH

07-11-11 09:22

Houtbranche lanceert campagne ‘Hou ’t veilig!’ Als partner van MVO Nederland voert branchevereniging VVNH actief beleid op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo). Eén van die pijlers is het werken aan machineveiligheid op de werkvloer. Daarom lanceerde de VVNH samen met vijf partners in de houtbranche onlangs de campagne ‘Hou ’t veilig!’. Deze campagne is gestart om het aantal ongevallen door onveilig omgaan met machines in de houtsector terug te brengen. Inspecteurs van de Arbeidsinspectie constateren dat er structureel onveilige situaties op de werkvloer zijn. Jaarlijks leiden deze tot 35 ongelukken in de houtsector. “Nog altijd vinden er onnodig ongelukken plaats door het onveilig gebruik van machines”, vertelde Frans de Boer, secretaris Sociale en Technische Zaken bij de VVNH, tijdens de lancering van de campagne. “Niet alleen bij de VVNH, maar in de totale houtsector. 35 ongelukken per jaar, dat zijn er 35 te veel. Met de campagne ‘Hou ’t veilig!’ brengen wij de risico’s van onveilig werken onder de aandacht en ondersteunen we bedrijven bij het doorvoeren van concrete verbeteringen. Als het aan ons ligt, is machineveiligheid in 2013 een vanzelfsprekendheid.”

Machineveiligheid

Met de pay-off ‘Met jou zou ik wel eens een plankje willen zagen!’ brengt de houtbranche het thema machineveiligheid op een aansprekende manier onder de aandacht op de werkvloer. Stickers, posters, een prijsvraag en de website www.houtveilig.nl worden ingezet om medewerkers op het belang van machineveiligheid te wijzen. Onveilig werken gebeurt vaak om sneller te kunnen werken. Zo worden er beschermkappen weggehaald of verkeerde snijgereedschappen gebruikt.

Ervaringen uitwisselen

Werknemers en werkgevers krijgen praktische tips & tricks aangereikt. Via een digitale nieuwsbrief en diverse vakmedia worden ervaringen uitgewisseld. Daarnaast geven intermediairs de campagne extra ruchtbaarheid. Een speciaal ontwikkeld lesprogramma laat zien dat machineveiligheid helemaal niet ingewikkeld hoeft te zijn. Integendeel, het past bij goed ondernemerschap. Aandacht besteden aan veiliger werken helpt, zo blijkt uit het onderzoek dat de Arbeidsinspectie eveneens op 26 september bekend maakte. Regelmatig bezoekt de Arbeidsinspectie steekproefsgewijs bedrijven in de houtsector, zoals de houthandel, timmerfabrikanten en meubelfabrikanten. Bedrijven waar overtredingen worden geconstateerd, kunnen de volgende inspectieronde weer op een bezoek rekenen. Op bijna de helft van de eerder bezochte bedrijven troffen inspecteurs structurele verbeteringen aan. Bij 55% van de bedrijven in de houtsector die in 2009 de Arbowet overtraden, werden opnieuw overtredingen geconstateerd. Voor bijna de helft hebben deze overtredingen met machineveiligheid te maken. Wel waren de overtredingen minder ernstig dan in 2009. Veel van de gecontroleerde bedrijven geven aan dat kennisgebrek een belangrijke factor is.

Gezamenlijk initiatief

De campagne ‘Hou ’t veilig!’ is naast de VVNH een initiatief van de Nederlandse Bond van Timmerfabrikanten, de Centrale Bond van Meubelfabrikanten, de Houtverwerkende industrie, FNV Meubel en Hout en CNV Vakmensen.

Meer informatie? Bel de helpdesk! Bent u op zoek naar meer informatie over handelsketencertificering of het Duurzaam Inkopen van hout? Neemt u dan contact op met de helpdesk gecertificeerd hout via 036 5329821 of info@centrum-hout.nl.

www.vvnh.nl www.bewustmethout.nl

Koninklijke VVNH | Postbus 1380 | 1300 BJ Almere | 036.532.10.20 |

info@vvnh.nl

B r a n c h e pag i n a V V n h [

Branchepagina_VVNH.indd 49

MIXpro - januari 2011

]

07-11-11 08:49

Koninklijke HIBIN

Conjunctuurmeting najaar 2011

Goed door crisis dankzij gedegen voorbereiding De crisis in de bouwmaterialengroothandel blijft duidelijk merkbaar. Aangezien in een eerdere fase al maatregelen zijn genomen, brengt de crisis bedrijven nauwelijks in problemen. De sector heeft zich zo goed mogelijk gewapend tegen de

Dit blijkt uit de vijfde conjunctuurmeting onder leden en buitengewone leden van Koninklijke Hibin door USP Marketing Consultancy. Bedrijven acteren blijkbaar op een niveau, waarop zij verwachten de storm uit te kunnen zitten. Een strakker debiteurenbeleid, actievere marktbenadering, scherpere inkoop en besparing op loonkosten zijn onveranderd de meest genomen maatregelen om de gevolgen van de crisis af te wenden. De buitengewone leden (leveranciers) verwachten dat de afzetgroei van geheel 2011 t.o.v. geheel 2010 ongeveer gelijk is aan deze groei in de eerste helft van 2011 t.o.v. de eerste helft 2010 (afzetindex 106,3). Opvallend is dat de buitengewone leden vanwege de crisis meer proactieve maatregelen toepassen dan de handelaren.

die regio actieve bedrijven te maken met minder opdrachten. Driekwart meldt oplopende betalingstermijnen. Verder wordt een toenemend aantal bedrijven in deze regio en in de regio Noord/Oost bij hun financiering geconfronteerd met een grotere terughoudendheid van de financiële instellingen. Andere regio’s verwachten ten opzichte van 2010 een kleine verbetering. Bedrijven in het noorden en oosten en de landelijk werkende bedrijven rekenen op een lichte omzetgroei over 2011. In de Randstad en het zuiden zijn de verwachtingen dat de lichte stijging in het eerste halfjaar van 2011 omslaat in een lichte daling over heel 2011.

Werkgelegenheid

De onzekerheid is afgenomen. Het percentage bedrijven dat zich zorgen maakt over het voortbestaan, is het afgelopen halfjaar gedaald tot vijf. De sector ziet op zijn vroegst pas begin 2013 herstel optreden. Eind 2010 gaven nog bijna zeven op de tien bedrijven aan de gevolgen van de economische malaise in sterke mate te voelen. Een jaar later is dat nog maar 16%, met name als gevolg van de genomen maatregelen. Het percentage bedrijven dat aangeeft dat het goed gaat, steeg van 0 naar 6%. Het percentage dat meldt dat het weer beter gaat, steeg van 7% naar 10%.

De daling van het aantal medewerkers in de sector is dit jaar tot stilstand gekomen. Begin 2010 hadden bedrijven gemiddeld 29,1 mensen in dienst. Dat aantal daalde naar 28,8 begin 2011 en blijft het hele jaar stabiel. Bij de nulmeting in januari 2009 lag het gemiddelde aantal werknemers nog op 33,2. In drie jaar tijd is de werkgelegenheid in de bouwmaterialengroothandel met 13% teruggelopen. Bij het verder terugdringen van de loonkosten zegt 50% van de respondenten ervoor te kiezen om tijdelijke contracten niet te verlengen. 41% kiest voor het niet-vervangen bij natuurlijk verloop en 35% kiest voor beëindiging van vaste dienstverbanden.

Renovatie en onderhoud

Scholing

Bijna negentig procent zegt de gevolgen te merken in afname van leveringen ten behoeve van woningnieuwbouw. Na een kleine verbetering in het voorjaar van 2011 levert dit nu zelfs een iets hoger percentage op dan in 2010. Opmerkelijk is de verdubbeling van het percentage bedrijven – van 21 in het eerste halfjaar naar 41% in het tweede - dat aangeeft dat de gevolgen merkbaar zijn in leveringen voor renovatie en onderhoud. Hierbij speelt waarschijnlijk het aflopen van de btw-stimuleringsmaatregel per 1 oktober een belangrijke rol.

Wat betreft scholing geven de meeste leden aan dat het scholingsbudget voor 2011 gelijk zal zijn aan dat van 2010 (41%). Ten opzichte van de vorige meting blijkt dat men verwacht dat er in 2011 toch meer scholingsbudget zal zijn dan in 2010.

Herstel

Regionale verschillen In tegenstelling tot eerdere meting blijkt uit het onderzoek dat de crisis nu ook de Randstad in volle omvang heeft geraakt. Daar heeft 90% van de vooral in

[

Branchepagina Hibin.indd 50

Imago bij fabrikanten Aan de buitengewone leden is gevraagd hoe zij denken over de bouwmaterialenhandel. Het blijkt dat ze deze handel vooral vriendelijk vinden (67% (zeer) van toepassing), gevolgd door professioneel en kwalitatief (respectievelijk 55% en 50% (zeer) van toepassing). Daarentegen beschouwen ze de bouwmaterialenhandel niet als erg trendsettend, aangezien 38% dit slechts enigszins en 50% dit helemaal niet van toepassing vindt.

MIXpro - november 2011

]

De informatie op deze pagina valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie van de MIXpro-redactie.

gevolgen van de crisis en maakt zich op voor de periode erna.

07-11-11 08:56

advertentie MIXPRO 215X285_Opmaak 1 6/10/11 16:53 Pagina 1

Voor bouwprofessionals

EĂŠn tegellijm voor alle ondergronden en alle keramiek

Stofarm!

n n n n

Lichtgewicht (zak van 15 kg met handvat) Uitlevering gelijk aan 25 kg traditionele tegellijm Zowel voor dun- als middenbedverlijming Verlengde lijmopentijd ĂŠn hoog standvermogen

Kijk voor stofarme en snelle systemen op www.basf-cc.nl/PCI 3 basf.indd 1

27-10-11 08:54

P+E BALKESPAGNOLETTEN voor ramen en deuren

+ EN 1 40 0

P+

Optimaal inbraakwerend Comfortbediening & WoonKeur Smal en strak balkprofiel Extreem lange levensduur Voor bestaande en nieuwbouw Nu verkrijgbaar in wit: RAL 9010

RECY C

NG LI

www.posteneger.nl 12 van leeuwen.indd 1

27-10-11 10:13