M Magazine #04 Nederlandse editie

M

IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY

Mobistar

Nummer 4

Jaargang 2

Februari 20111

Tips&Tricks Praktische tips

voor frequente

reizigers en verder Prof. VANELSLANDER over

‘De toekomst van zakenreizen’ in

TelTalk

ROAMING Efficiënt werken in het buitenland

REVIEW Drie Windows Phone 7toestellen op de testbank

BARRY CALLEBAUT Over hun Machine-toMachinetoepassing

• • • • • •

Windows Phone 7 4” SuperAmoled 1 GHz processor 5 MP with LED Flash 8 GB Xbox Live + Zune

Breakthrough Hardware

Seamless Entertainment

Kies Mobistar Connect Mail&Surf voor volledige e-mail- en internetfunctionaliteit op uw Samsung Omnia 7. Meer informatie bij uw Mobistaraccountmanager of via http://business.mobistar.be/connectmail .

Life in Motion

PERSPECTIEF

03

PERSPECTIEF

Yves Martin van France Télécom-groep over internationaal communiceren.

04

ECHO Telecomnieuws in het kort. We volgen voor u de trends, bespreken tools en geven insideinformatie.

04

POLL Gebruikt u technolo-

gie als videoconferencing om het aantal fysieke verplaatsingen te beperken?

06

KNOWHOW Over efficiënt

werken in het buitenland.

Tips & tricks voor de frequente zakenreiziger.

12

TELTALK Videoconferen-

cing of zakenreizen?

Twee experts geven hun visie (Thierry Van Elslander en Luc de Backer).

16

&MOBISTAR Een praktijkverhaal. Barry Callebaut over hun MatMa-oplossing.

19

REVIEWS Drie Windows

Phone 7-toestellen lagen bij ons op de testbank.

21

SMARTTOOLS Praktische

oplossingen voor onmiddellijk gebruik. TripIt, SeatGuru, EverytimeZone, Conference Call , GeoTipper en TriCount

23

MUSTHAVES Leuke hebbedingetjes. Zo handig ! iPad Dock Connector, Jorno en iDapt.

De standpunten die geciteerde personen in dit magazine innemen zijn niet noodzakelijk die van Mobistar.

Samenwerking over de grenzen heen Het bedrijfsleven globaliseert in sneltempo.

Als uw bedrijf overal efficiënt kan samenwerken met medewerkers, klanten en leveranciers, dan kan het ten volle profiteren van die trend. Onze internationale oplossingen voor telefonie en dataverkeer maken dat perfect mogelijk. De communicatiekosten zijn de afgelopen jaren trouwens sterk gedaald in Europa.

Samen met onze internationale partners werken we met nieuwe technologieën en akkoorden nu al aan de toekomst. Zelfs vandaag hebt u in het buitenland veilig toegang tot uw data via uw computer of smartphone.

Als deel van de France Telecom Group heeft Mobistar diensten en oplossingen ontwikkeld die passen bij uw gebruik. Als uw bedrijf één medewerker telt die af en toe naar het buitenland gaat, hebt u duidelijk een andere oplossing nodig dan een onderneming met tientallen medewerkers die permanent internationaal reizen. Met die verschillen houden we bij Mobistar maximaal rekening, waardoor we in staat zijn om uw internationaal communicatiebudget te optimaliseren.

De juiste oplossing kiezen is de eerste en beste manier om efficiënt internationaal te communiceren en uw return on investment te verbeteren.

Laten we daar samen - uw onderneming &Mobistar - eens over praten en van gedachten wisselen. Uw accountmanager gaat het gesprek graag met u aan.

Van harte yves martin

VP Group Roaming and Interconnect, Orange Zwitserland

03

ECHO

04

Tools, trends en insideinformatie. Wij hebben het nieuwste telecomnieuws voor u samengevat.

200.000 sms’jes per seconde en twee miljard internetters wereldwijd Het aantal sms’jes dat de voorbije drie jaar wereldwijd werd verstuurd, is verdrievoudigd. Waren het er in 2007 nog 1800 miljard, dan zijn het er nu bijna 6100 miljard. Dat is goed voor bijna 200.000 sms’jes per seconde. Dat blijkt uit gegevens van de Internationale Unie voor Telecommunicatie (ITU).

Nog volgens het ITU blijft het aantal wereldwijde internetgebruikers snel groeien. Zo hebben we op het einde van 2010 de kaap van de twee miljard internetters gerond. Dit heeft ook negatieve gevolgen.

Zo zijn bijna alle ip-adressen – de unieke code die elke computer krijgt om met het internet te communiceren – op.

Neem deel Reële of virtuele vergadering?

Werkt u aan een gemeenschappelijk project? Dan moet u op tijd en stond met elkaar overleggen. Maar dat hoeft niet altijd ‘in levende lijve’ te gebeuren. Vandaag kan u iedereen ontmoeten zónder u te verplaatsen.

Dankzij software zoals Skype, MSN Messenger of iChat.

En u, gebruikt ú technologieën zoals videoconferentie om uw fysieke verplaatsingen te beperken? Ja I Neen

POLL

Reageer op onze poll en ontdek wat uw collega’s ervan denken: http://business.mobistar.be/poll.

Gemakkelijk internetten op reis Reist u af en toe naar het buitenland en internet u dan graag op uw smartphone? Kies dan voor de nieuwe dienst van Mobistar: Roaming Internet Daily. Het verschil met een maandabonnement of een betaling volgens verbruik? Met Roaming Internet Daily krijgt u elke dag een forfait van 10 MB voor maar 4,13 euro, zonder btw. Daarmee ontvangt en verstuurt u al snel tientallen e-mails, of ontdekt u op internet gemakkelijk het beste restaurant in uw buurt. Liever een iets ruimer forfait van 50 MB? Dat kan voor 12,40 euro per dag, zonder btw.

U betaalt alleen wanneer u de dienst gebruikt.

Is uw forfait opgebruikt? Dan surft u daarna nog altijd de helft goedkoper dan met het standaardtarief. Roaming Internet Daily gebruikt u in de Europese Unie, Zwitserland, de Verenigde Staten en China. Bel 5995 of surf naar http://business.mobistar.be/roamingdata voor meer informatie.

ECHO

05

Mobiel inchecken: dé luchtvaarttrend van 2010 Luchtvaartmaatschappijen investeren heel veel in mobiele communicatie. Als zakenreiziger kunnen we daar maar best van profiteren. Uit een recent onderzoek van SITA – een Zwitserse multinational, gespecialiseerd in het leveren van it-diensten aan de luchtvaartindustrie – blijkt dat de mobiele strategie van luchtvaartmaatschappijen in 2010 verschoven is van een ‘communicatief’ naar een ‘transactioneel’ model.

Naast allerlei berichten over bijvoorbeeld mogelijke vertragingen gebruiken de luchtvaartmaatschappijen de mobiele telefoon dus ook hoe langer hoe meer om reistransacties uit te voeren. Een interessante toepassing van dit laatste principe zijn de zogenaamde ‘mobiele check-ins’. Al 28 procent van de luchtvaartmaatschappijen biedt deze mobiele dienst aan en nog eens 52 procent is van plan om het te tegen 2013 te implementeren.

Inchecken via de gsm is uiterst eenvoudig. Een internetverbinding en surfen naar speciale websites volstaan daarvoor. Op deze websites moet de passagier dan zijn reservatiecode of e-ticketnummer en familienaam ingeven. De elektronische instapkaart wordt dan per sms of e-mail naar de gsm gestuurd en kan in het geheugen bewaard worden. De mobiele check-indienst kan vanaf 24 uur tot 1 uur voor vertrek van de vlucht gebruikt worden.

Enkele grote luchtvaartmaatschappijen die van op Zaventem vliegen, bieden nu al een mobiele check-indienst aan: Brussels Airlines: http://m.brusselsairlines.com Lufthansa: http://mobile.lufthansa.com British Airways: http://ba2go.com

GSM World Coverage Map nu ook voor mobiele telefoons

Niet dat u er zich met een quadbandgsm echt hoeft om te bekommeren, maar in de hele wereld worden vier verschillende frequenties voor gsmverkeer gebruikt. Welke frequentie ze waar gebruiken, ziet u op de zogenaamde GSM World Coverage Map. Met de introductie van het .mobidomein zijn deze populaire mappen samen met informatie over roaming nu ook beschikbaar op mobiele telefoons. Zo kan u zien waar precies ter wereld u uw gsm kan gebruiken.

Surf naar http://gsmworld.mobi/roaming voor meer dan 200 mondiale netwerkkaarten.

6000 kilometer in een woestijn van ijs Ze komen uit België én ze staan op het punt om een nieuw record te vestigen: dat van de langste expeditie te voet, zónder enige bevoorrading.

6000 kilometer stappen over de zuidpool zonder een grammetje CO2 uit te stoten: dát is de uitdaging van Dixie Dansercoer en Sam Deltour. De twee Belgen volgen een tot nu toe onbekende route, gebaseerd op de windrichting.

De expeditie heeft een sportieve en wetenschappelijke inzet: “Hiermee kunnen we het belang van het zuidelijke pakijs als klimaatregulator aantonen”, verduidelijkt Sam Deltour. Mobistar ondersteunt het initiatief actief. Want het kadert in de doelstelling om onze koolstofvoetafdruk tegen 2020 te halveren.

Volg Antartic ICE op www.antarticice.be .

KNOWHOW

06

Steeds meer economische activiteiten vragen internationale contacten. Vooral de uitbreiding van de Europese markt veroorzaakte een toename van het aantal internationale zakenvluchten en van het aantal Belgische werknemers naar het buitenland moeten. En deze zakenreizen verlopen steeds efficiënter. Met gsm’s, smartphones, usb-sticks, tablets, … bellen, surfen én mailen we in het buitenland net alsof we op ons kantoor zijn. Heel de wereld is ons kantoor geworden. Flexibiliteit is troef. Alleen komt het er voor bedrijven wel op aan om deze flexibiliteit zo efficiënt en voordelig mogelijk te organiseren.

Efficiënt werken in het buitenland

07 7

Door de dalende trend in roamingkosten zijn de investering en de kosten voor internationale communicatie vandaag pijlsnel terugverdiend. Maar daar is wel een voorwaarde aan verbonden: u en uw medewerkers moeten voorbereid naar het buitenland vertrekken.

Enkele aandachtspunten op een rijtje.

Stap 1: Weet dat de tarieven dalen In het buitenland mobiel bellen of surfen met een Belgisch abonnement (roaming) zorgt voor een flink gebruiksgemak. U hoeft geen telefoon meer te zoeken en u vermijdt de soms buitensporige kosten voor internationale gesprekken via uw hotel. Maar roaming is meestal duurder dan bellen en surfen in België. Dit komt grotendeels omdat operatoren de communicatietijd en het datavolume eerst op het buitenlandse netwerk aankopen en pas daarna verkopen en factureren aan de klant. Zeker in landen buiten de Europese Unie kunnen de kosten nog oplopen. Het goede nieuws is dat de roamingtarieven de laatste vijf jaar fors daalden. Zo betaalt u voor een telefoongesprek van ongeveer 5 minuten in Europa op dit moment niet meer dan voor een kopje koffie. Die trend naar prijsdalingen houdt zelfs aan. De prijs voor een sms volgt dezelfde dalende lijn! Bovendien is een sms’je ontvangen gratis én als u opgebeld wordt, betaalt u niets voor een oproep naar uw voicemail.

Internationaal bellen en roamingformules Vandaag heeft Mobistar wereldwijd roamingcontracten met meer dan

Stap 2: Weet wat u nodig hebt

500 operatoren in meer dan 210 landen, waardoor de Mobistar-

Het is ook belangrijk om te weten wat u nodig hebt in het buitenland, zodat u daar optimaal kan werken. Welke telecomtoepassingen gebruikt u bijvoorbeeld in het buitenland? Gaat het om bedrijfstoepassingen, e-mail of gaat u alleen bellen. Bent u lang op stap of niet, en bevindt u zich dan de hele tijd op dezelfde locatie? In dat laatste geval kan u bijvoorbeeld voor dataverkeer een plaatselijk wifi-abonnement overwegen. Maar in tegenstelling tot een wifihotspot heeft niemand toegang tot uw gegevens, als u surft via een beveiligde dataverbinding, wat bij Mobistar het geval is. Weet ook dat een vaste telefoonverbinding, ook in het buitenland, tot de mogelijkheden behoort.

Al bent u in dat geval uiteraard minder mobiel. Met een smartphone bent u altijd en overal bereikbaar, én hebt u ook toegang tot uw datagegevens.

businessklanten in het buitenland vrijwel overal en altijd bereikbaar zijn.

Om de gesprekskosten van uw medewerkers optimaal te beheren, heeft Mobistar, naast Roaming for Business, een aantal Roaming-tariefformules en opties ontwikkeld.

Lees en ontdek welke het best bij de behoeften van uw bedrijf of uw medewerkers passen op http://business.mobistar.be/roaming.

KNOWHOW

08

Stap 3: Check uw tariefplan Voor u vertrekt, checkt u het best een aantal punten.

De netwerken bijvoorbeeld: wat zijn de toegankelijke netwerken, is uw roaming geactiveerd? Het best even checken bij uw klantendienst of uw accountmanager.

U zal als zakenman maar ergens op een verre luchthaven arriveren en merken dat het betreffende land niet wordt ondersteund in uw abonnementsformule.

Bij Mobistar zijn de meeste landen ruimschoots gedekt. Dat komt onder meer omdat Mobistar deel uitmaakt van France Télécom, een van de grootste internationale telecomgroepen.

Vraag ook uw tarieven op en check welke roamingmogelijkheden erin zijn opgenomen. Zeker voor datavolumes is dat belangrijk. Bent u van plan te surfen, te chatten? Check uw tariefplan en pas aan waar nodig. Operatoren bieden steeds meer dataabonnementen aan die aan de behoeften van de zakenreizigers tegemoetkomen en intussen zelfs behoorlijk betaalbaar zijn. Roaming Internet Europe van Mobistar biedt bijvoorbeeld 50 MB datavolume per maand tegen 20 euro (exclusief btw) en een korting van 50 procent per extra MB. Dat is een interessante formule voor mensen met een smartphone die per maand een paar dagen in een land van de Europese Unie, Zwitserland, de Verenigde Staten of China (EU+) verblijven, en daar onder meer hun e-mails willen beheren.

Richt u zich voornamelijk op spraakverkeer, hou er dan ook rekening mee dat operatoren internationale akkoorden afsluiten die wel eens kunnen verschillen.

Bij sommige operatoren wordt u in het buitenland per definitie afgeleid naar het netwerk van de partner-operator. Bij Mobistar hanteren ze echter dezelfde prijs ongeacht het netwerk, dit is uniek in België. En ondervindt de klant toch nog problemen, dan kan hij of zij via een ander netwerk bellen, tegen dezelfde prijs.

Stap 4: Hou uw verbruik in de gaten Nu u uw tarieven en bundels kent, weet u grotendeels hoeveel u kan verbruiken. Al houdt u in het buitenland sowieso het best uw dataverkeer in de gaten. Zo hebben sommige mensen de neiging om te veel te verbruiken. Dat komt onder meer omdat ze het verbruik moeilijk kunnen inschatten. Zoals een gewone internetverbinding thuis levert één uur surfen op het internet bijvoorbeeld ongeveer 10 MB op, maar filmpjes gaan al snel in de tientallen MB’s. Om uw verbruik in het buitenland in de hand te houden, bieden veel operatoren vandaag een veiligheidsnet. Bij Mobistar is dit Smart Data Traveller. Deze standaardinstelling verbreekt de verbinding als u meer dan een bepaald bedrag per maand verbruikt: 50 euro (exclusief btw) in de EU+-zone en 200 euro (exclusief btw) in de rest van de wereld. Bereikt u bijna het plafond? Dan krijgt u een sms’je. Wilt u toch meer verbruiken? Dan moet de fleetmanager dit een paar dagen voor uw vertrek expliciet aangeven. U houdt zo uw uitgaven perfect onder controle en vermijdt een onverwacht hoge factuur achteraf. En tegelijk bent u een stuk productiever onderweg.

Efficiënt werken in het buitenland

09

Bij Komatsu, een internationale producent van bouwmachines, is communicatie cruciaal.

Het bedrijf opteert voor een eenvoudige formule.

“Bij onze operator, Mobistar, geldt een regeling met een tarief per minuut, en dit op basis van de zone naar waar of van waaruit u telefoneert. Elk land is hierbij dus toegewezen aan een bepaalde zone.”

Hierdoor kan Komatsu zijn medewerkers optimaal laten werken. “Afgezien van de satelliet is het mobiele netwerk het meest beschikbare netwerk in de wereld. We willen dit netwerk dan ook zoveel mogelijk gebruiken. Zo rusten wij onze zware reizigers ook uit met mobiele datakaarten”, zegt Dirk Fieremans.

“Mobiele netwerk zoveel mogelijk gebruiken”

dirk fieremans

European IT Infrastructure & Operations Manager, komatsu

europe

Zeven praktische tips voor frequente reizigers 1.

Een sms ontvangt u altijd en overal ter

tiegebaseerde toepassingen, zoals

voor bedrijven waarbij de ‘gsm-lijn’ is

wereld gratis.

Google Maps, zijn af te raden.

verzekerd. En ook het toestel dat gebruikt wordt op dat gsm-nummer.

2.

3.

5.

Verbreek de automatische synchroni-

Zo bent u er zeker van dat u altijd

sche – altijd met hun internationale

satie van uw e-mails met de server.

verzekerd bent, ongeacht het toestel

telefoonnummer [02 231 14 37 wordt

Zorg dat de nieuwe mails binnenko-

dat u op dat nummer in het buitenland

dus +32 2 231 14 37].

men met PULL en niet met PUSH en

gebruikt. En vergeet niet om vertrou-

Bewaar uw contacten – ook de Belgi-

beperk de grootte van de inkomende

welijke documenten te beschermen.

Laat uw gsm aanstaan, maar neem

berichten. U kunt ook een beroep

Stel strikte veiligheidsinstructies op.

niet systematisch op. Leid uw ge-

doen op de software NetLimiter. Daar-

sprekken naar uw Voice Mail: zo weet

mee controleert en beperkt u op af-

u kosteloos wie u gebeld heeft, en

stand en in real time het internetver-

hotels, conferentiezalen en cyber-

kiest u zelf wie u terugbelt.

keer van uw medewerkers.

cafés. Neem uw software mee op

7.

Opgelet voor gedeelde computers in

reis, op een usb-stick of cd, en creëer 4.

6.

Tijdens uw verplaatsingen is veiligheid

uw eigen omgeving op eender welke

Gebruik bij voorkeur mobiele versies

heel belangrijk. Neem een verzekering

computer. Gebruik daarvoor gratis

van websites, als die bestaan, en kijk

tegen verlies of diefstal van uw materiaal

oplossingen,

uit voor slokoppen. Vooral het gebruik

in het buitenland. Business Insurance is

Suite, Framakey, winPenPack voor

van multimediatoepassingen en loca-

bijvoorbeeld een dienst van Mobistar

Windows of Fsuite voor Mac.

Vermijd de verspilling van datavolume.

zoals

PortableApps

KNOWHOW

06 10

“Profiteren van de meest geschikte roamingdatabundels” Hotelketen Starwood Hotels and Resorts beschikt in Brussel over meer dan 150 mensen die regelmatig reizen. Om de kosten in de hand te houden, werkte het bedrijf aan het bewustzijn bij hun mobiele gebruikers.

Zo wordt aangeraden om gratis wifihotspots te gebruiken als ze beschikbaar zijn. Of om alleen bijlagen te openen als dit echt nodig is. Voorts is het goedkoper om een internationale oproep te ontvangen dan om zelf te telefoneren.

Vandaag verkiezen ze bij Starwood Hotels meer de aanpak van de analyse. “We nemen regelmatig de historische belgegevens van onze gebruikers onder de loep. Zo kunnen we inschatten of alle gebruikers kunnen profi teren van de meest geschikte roamingdatabundels.”

bryan hammer

Director of it,

eame

Le roaming, Efficiënt werken un soutien in het buitenland indispensable

07 11

Voor elke internationale toepassing een oplossing Uw medewerkers verblijven voor een bepaalde periode in het buitenland en communiceren met mobiele toestellen. Welk mobiel toestel en welk tarief kiest u ?

Uw medewerkers bellen en sms’en vooral.

Uw medewerkers willen op verplaatsing ook kunnen surfen en e-mailen.

Hierbij volstaat in principe een standaard-gsm. Al houdt u bij de keuze voor een smartphone rekening met toekomstig dataverbruik.

De tarieven zijn afhankelijk van de plaats waar uw medewerkers naartoe trekken. Gaat het bijvoorbeeld om buurlanden (zoals Luxemburg), andere landen in Europa of bijvoorbeeld ook om Azië en het Zuidoosten?

Hierbij rust u ze het best uit met een hedendaagse smartphone voor mobiel dataverkeer, en daarnaast mogelijk ook met een draagbare pc, als ze regelmatig op dezelfde locatie blijven.

Er zijn formules die afhangen van de tijd dat ze zich in het buitenland bevinden en de bestemming (Europese Unie, Zwitserland, de Verenigde Staten, China of de rest van de wereld).

Reizen ze in Europa en communiceren ze veel met elkaar. Dan kan u een formule overwegen waarbij ze tegen dezelfde prijs telefoneren als bij een inkomend gesprek, eender waar ze zich in deze zone bevinden.

Uw medewerkers verplaatsen zich niet, maar wisselen gegevens uit tussen verschillende sites, waaronder ook sites in het buitenland.

Verbind ze onderling via een vast netwerk IP VPN (Virtual Private Network met IP-protocol). De IP VPN-verbinding simuleert één groot netwerk, net alsof alle computers van alle sites waar ook ter wereld in eenzelfde gebouw staan. Het is dus een ideale manier om efficiënte en voordelige telefonie en dataverkeer tussen verschillende sites te krijgen.

Een multisite IP VPN brengt verschillende bedrijfsvestigingen samen in een Virtueel Privaat Netwerk (VPN), zodat ze op een efficiënte manier met elkaar kunnen communiceren. De voordelen van VPN liggen

dan ook voor de hand. Medewerkers in diverse filialen kunnen alle kantoor- en bedrijfstoepassingen snel en veilig gebruiken, net alsof ze op de hoofdzetel werkzaam zijn.

In principe wereldwijd, op basis van het netwerk van uw operator.

TELTALK

12

Videoconferencing of zakenreizen ?

De zakenwereld is niet alleen mobieler geworden, maar ook internationaler. De vraag is hoe bedrijven de afstanden in de toekomst overbruggen. Reizen we binnenkort meer?

Of maken we net meer gebruik van technologieĂŤn als videoconferencing? Als we onderzoeksbureau Gartner mogen geloven, kost de opmars van videoconferencing de luchtvaartindustrie maar liefst 2 miljoen vliegtickets per jaar.

Videoconferencing of zakenreizen?

13

We spraken met twee experts, Thierry Vanelslander, transporteconoom, en Luc De Backer, specialist in videoconferencing, over de toekomst van videoconferencing en zakenreizen.

En we vragen Thomas Cook hun visie op zakenreizen.

Door de crisis is het aantal zakenreizen sterk gedaald.

Maar nu de economie stilaan opnieuw oppikt, zitten ook de zakenreizen weer in de lift?

Thierry Vanelslander (Universiteit Antwerpen): “Dat is zo. Er zit weer

groei in de zakelijke luchtvaart. We zitten opnieuw op het niveau van voor de crisis. Bedrijven hebben een tijd lang bespaard op zakenreizen, maar doen dit nu niet meer. We merken wel dat veel bedrijven overwegen om met lowcostmaatschappijen te vliegen, al zou ik die trend nu ook weer niet overschatten.”

Onderzoeksinstituut Gartner voorspelde onlangs dat videoconferencing tegen volgend jaar 2.1 miljoen vliegtuigtickets kost. Zullen technologieën als videoconferencing of webcasting het aantal verplaatsingen echt fors doen verminderen?

Thierry Vanelslander: “Ik denk dat de impact beperkt zal blijven.

Luchtvaart groeit en zal blijven groeien. Maar door de opmars van videoconferencing zal ze alleen minder fors groeien. Uit onderzoek blijkt dat technologie maar in beperkte mate het fysieke reizen zal vervangen. De twee zijn eerder aanvullend dan vervangend.”

Luc De Backer (Teleportel): “Ook ik trek die voorspelling van Gartner

luc de backer

Gedelegeerd bestuurder van Teleportel

in twijfel. Het gebruik van videoconferencing neemt dan wel toe, voor belangrijke beslissingen stappen mensen nog altijd op het vliegtuig. Videoconferencing zal nooit een diner kunnen vervangen. Of een bezoek aan je klant of fabriek. Ook iemand ontslaan via videoconferencing lijkt me bijvoorbeeld niet zo’n goed idee. Maar voor procedurele zaken, zoals het doornemen of goedkeuren van budgetten, wordt videoconferencing meer en meer ingeschakeld.

Videoconferencing zorgt er bovendien ook voor dat ook andere medewerkers worden betrokken bij het beslissingsproces.”

TELTALK

14

“Het ziet er niet naar uit dat vliegen goedkoper zal worden.” thierry vanelslander

Transporteconoom Universiteit Antwerpen

Welke technologieën zijn in opkomst?

Luc De Backer: “We merken dat de technologie vooral toegankelijker wordt. Zo komen ook systemen op de desktop of smartphone terecht. Vroeger ging het bij videoconferencing om een beperkt aantal mensen met een beperkt aantal groepen. Maar vandaag koppelen ze de apparatuur aan de desktop. Je merkt bovendien dat apparatuur en bandbreedte goedkoper wordt, én betrouwbaarder.

Toepassingen zijn er ook op gericht om met alles en iedereen te kunnen communiceren. Zo kan je een verbinding maken met systemen van diverse leveranciers.”

Hoe zit de evolutie op lange termijn? Reizen we binnen tien of twintig jaar meer virtueel dan fysiek?

Luc De Backer: “Dat we meer zullen moeten samenwerken en communiceren, staat als een paal boven water. Dat betekent meer communicatie via video- of audioconferenties, maar tegelijk ook meer reizen. Alleen zal de mix tussen de twee verschillen. Ik denk dat 70 tot 80 procent van de reizen, die we in de jaren tachtig deden, kan vervangen worden door videoconferencing. Alleen zijn er daar tegelijk meer reizen bijgekomen. Het werkgebied van veel managers is ook groter geworden. Iemand die tot voor kort verantwoordelijk was voor de Benelux en Duitsland krijgt daar nu bijvoorbeeld ook Hongarije en Polen bij. Europese managers moeten vandaag grotere geografische gebieden coveren. In mijn vorige job reisde ik bijvoorbeeld elke dinsdag naar Manchester. Vandaag zou ik dan bijvoorbeeld amper één keer per maand daarnaartoe trekken, maar bijvoorbeeld twee of drie keer per week videoconferencing gebruiken. Maar tegelijk zou ik ook naar Rome of Kopenhagen moeten reizen.”

Dus reizen zal niet meteen moeten inboeten?

Thierry Vanelslander: “Bedrijven zul-

len hun mensen laten reizen. Wel stel ik vast dat het product luchtvaart de laatste vijf jaar minder aantrekkelijk is geworden. Er is de nasleep van 9/11 met de toegenomen veiligheidsmaatregelen. Maatschappijen zijn ook alsmaar groter geworden en gebruiken ook grotere, buitenlandse luchthavens wat voor een Belgische reiziger in de praktijk gewoon meer aansluitingen en langere wachttijden betekent.

Maatschappijen zullen de verdere schaalvoordelen blijven opzoeken, maar het is de vraag of die nog veel winst zullen opleveren. Het ziet er dus niet naar uit dat vliegen ooit nog goedkoper zal worden. Vroeg of laat moet de impact van het vliegverkeer op het milieu, en dus de emissiekosten, ook echt worden doorgerekend in de kostprijs. Sommige maatschappijen hebben wel plannen om nog verder op de kosten te besparen, zoals door de passagiers te laten rechtstaan tijdens de vlucht. Maar het is nog maar de vraag hoe wettelijk, en dus haalbaar, dit allemaal zal zijn.”

Videoconferencing of zakenreizen?

Mobistar Video Call Voor een ‘klassieke’ videoconferentie

15

zónder speciale activering. En dat voor

koptelefoon. Zo houdt u uw

de prijs van een gewoon

telefoon op voldoende afstand

telefoongesprek.

en belt u veel comfortabeler.

hebt u toch nog een en ander nodig

Vorm het nummer van uw

Verifieer het beeld op uw

op het vlak van materiaal en installatie.

gesprekspartner, of selecteer

controlescherm. U kan een aantal

Gelukkig heeft Mobistar een betere

het in uw repertorium.

parameters instellen, zoals uw

oplossing: de videoconferentie op uw

Druk op de toets ‘Video Call’ of

positie, het licht, …

3G-telefoon met fotocamera. Het grote

selecteer deze optie in uw gsm.

Kijk in de camera en beweeg

voordeel: eender waar u zich op het 3G-netwerk bevindt, voert u een videogesprek, zónder abonnement en

niet te veel.

Onze tips voor een optimale kwaliteit: Gebruik een handenvrije kit of een

Ontdek onze 3G-toestellen op http://business.mobistar.be/toestellen.

“Minder First Class” “Zelf merken wij bij Belgische bedrijven weinig impact van videoconferencing op de reisplannen.

Integendeel: door de verdere globalisering en delocalisatie zullen mensen zich toch meer en meer moeten verplaatsen”, stelt Baptiste van Outryve, communicatiemanager bij Thomas Cook. “Ik zie videoconferencing zelf ook eerder als vervanging van telefonie, als een rijkere vorm van communicatie.“ Bij Thomas Cook is men van oordeel dat zakenreizen zullen blijven groeien. “Geen forse groei met dubbele cijfers, maar eerder gestaag. Sommige onderdelen, zoals de zogenoemde ‘incentive reizen’ voor personeelsleden die zich in verschillende landen bevinden en elkaar beter moeten leren kennen, groeien forser.

Voor zakenlui zal reizen altijd noodzakelijk blijven.”

Toch letten bedrijven op de kosten. “Zo merken wij minder vraag naar First Class-vluchten. Die mensen vliegen dan bijvoorbeeld eerder in Business Class.

Anderen gaan van Business naar Economy. Of ze gaan voor een hotel met één ster minder. Het hoeft voor bedrijven allemaal niet zo luxueus, maar het moet wel comfortabel blijven”, besluit Baptiste van Outryve.

baptiste van outryve

Corporate Communication Manager Thomas Cook

&MOBISTAR

16

BARRY CALLEBAUT

alle krachten gebundeld

Barry Callebaut is de wereldwijde marktleider in de productie van kwalitatief hoogstaande cacao- en chocoladeproducten. Deze onderneming werkt dan ook samen met de hele voedingsindustrie, van detailhandelaars tot voedingsfabrikanten en professionele gebruikers van chocolade. “En die klanten hebben soms specifieke eisen die specifieke oplossingen vergen”, zegt Stefaan Van Driessche, manager van het Europese distributiecentrum van Barry Callebaut. Om een van die uitdagingen aan te gaan, bundelde hij de krachten met een specialist in transportbeheersystemen, Jacques Frojmovics van Transport Data Publications, en met Mobistar.

Stefaan Van Driessche vertelt voor welke uitdaging hij stond: “Onze klanten hebben vaak vloeibare chocolade nodig voor tal van toepassingen. Daar vonden we een oplossing voor: speciale containers die de chocolade vloeibaar houden. Maar omdat we die containers leasen en de klanten ze maximaal een maand mogen houden, is het erg belangrijk voor ons om perfect te weten waar ze zitten en wanneer ze terugkomen. We moesten dus een manier vinden om elke container op afstand te volgen door heel Europa heen. Eerst dachten we aan de radiofrequentietechnologie. Maar dan hadden we bepaalde apparatuur moeten installeren bij honderden klanten. Een andere mogelijkheid was de gps-technologie.” “Maar”, licht specialist in transportbeheersystemen Jacques Frojmovics toe, “de gps-technologie brengt evenmin soelaas, want de containers staan 90 procent van de tijd binnen bij de klanten.

Het gevolg: de gps-signalen komen er niet door, zoals we hebben ondervonden tijdens enkele testen. Onmogelijk dus om te weten of een container nog bij klant X of Y staat.”

Hoe zijn jullie dan juist tot de huidige oplossing gekomen?

“Na anderhalf jaar en talloze testen besloten we om een ander systeem uit te proberen”, zegt Stefaan Van Driessche. Jacques Frojmovics verduidelijkt: “We hoopten de containers te kunnen volgen via de triangulatie van gsm-signalen en zo een betrouwbare, verbinding in real time te krijgen tussen de containers bij de klanten en de server bij Barry Callebaut. En hiervoor zijn we gaan aankloppen bij Mobistar.”

Stefaan Van Driessche: “We hebben daar de koppen bij elkaar gestoken en snel een oplossing gevonden: de Machine-to-Machinetoepassing. Via een speciale simkaart en een gprs-signaal is er nu een draadloze link tussen alle containers in Europa en ons distributiecentrum in Aalst.”

Machine-to-Machine (MaTMa) in een notendop Dankzij de MaTMa-technologie communiceren uw machines met elkaar via een draadloze verbinding tussen een industriële modem en een server.

Deze communicatie verloopt via een speciale MaTMa-simkaart in combinatie met spraak-/sms-technologie of met andere vormen van mobiele datacommunicatie. Een machine kan dus autonoom verbinding maken met een computer op afstand, en gegevens in realtime doorsturen.

Ideaal voor tracking & tracing, inbraakbeveiliging, mobiele betaling en tal van andere toepassingen.

En dat biedt heel wat voordelen.

Stefaan Van Driessche: “Absoluut. Nu weten we precies welke container waar staat, en hoelang die daar al staat. Gedaan dus met ellenlange discussies. We hebben zelfs een rapporteringsysteem dat automatisch e-mails stuurt naar klanten die een container te lang houden. Bovendien kunnen we de reisroute van elke container apart in kaart brengen. Dit alles levert een heel mooie besparing op, want we leasen nu 30 procent minder containers.”

Mobistar is de absolute marktleider in België als het op MaTMa aankomt.

We zijn bovendien wereldwijd actief, en zijn het internationale competentiecentrum Machine-To-Machine voor de France Télécom-groep.

Alle krachten gebundeld

“ Nu weten we precies welke container waar staat, en hoelang die daar al staat.� (l) jacques frojmovics , Managing Director Transport Data Publications (r) stefaan van driessche , Manager European Distribution Center

17

AANVOELEN / BEGRIJPEN / OVERLEGGEN / ANALYSEREN / BESLISSEN UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld Mobistar stelt voor Uw Onderneming &Mobistar Een professioneel platform dat producten en diensten aanbiedt en vooral een andere benadering.

De producten. Vaste en mobiele telefonie, internet, vaste en mobiele datacommunicatie.

Kortom, een totale telecomoplossing.

De diensten. Deze zorgen voor een oplossing aangepast aan uw behoeften. Hoe? Bundeling van alle krachten. Om uw noden en plannen perfect te begrijpen, bundelen we het best de krachten. Als we samen de schouders onder uw project zetten, zullen uw investeringen in telecom echt renderen.

Laten we elkaar dus ontmoeten. Praten.

Van gedachten wisselen. Surf naar www.krachtengebundeld.be

M O B I E L / VA STE TE LE FO N I E / DATA N E T WE R K E N / I N T E R N E T

REVIEW

19

De nieuwste hardware op de testbank ...

Windows Phone 7 Een nieuw tijdperk voor Microsoft in de smartphonewereld

Zowat tien jaar geleden was Microsoft met zijn Windows Mobilesysteem een erg dominante partij in de wereld van slimme telefoons of smartphones. Ondertussen kwamen er kapers op de kust zoals BlackBerry en iPhone. Ook Android, het populaire mobiele besturingssysteem van Google, bleek een te duchten concurrent.

Samsung Omnia 7

LG Optimus 7

HTC Mozart

REVIEW

20

De toegenomen concurrentie dwong Microsoft om resoluut het geweer van schouder te veranderen.

Windows Phone 7, lijkt dan ook in geen enkel opzicht op zijn voorganger Windows Mobile 6.5. Het nieuwe besturingsysteem werd opnieuw opgebouwd en hanteert een erg gebruiksvriendelijke aanpak met een aanraakscherm. Met succes, want deze nieuwe versie van Windows 7 werd erg goed onthaald.

Windows Phone 7. De aanpak van Windows Phone 7 bevestigt dat de grens tussen werk en privé alsmaar vervaagt. Veel smartphones worden vandaag namelijk zowel voor werkgerelateerde als voor privézaken gebruikt.

De test met drie toestellen die we onder ogen kregen, HTC Mozart, Samsung Omnia 7 en LG Optimus 7, leert ons dat Windows Phone 7 als besturingsysteem snel en plezierig in gebruik is.

De test met drie toestellen die we onder ogen kregen, HTC Mozart, Samsung Omnia 7 en LG Optimus 7, leert ons dat Windows Phone 7 als besturingsysteem snel en plezierig in gebruik is. Het aanpasbare startscherm is erg aantrekkelijk met icoontjes die regelmatig veranderen. De gebruikersinterface is opgebouwd uit verschillende blokken die menu-items voorstellen. Voor extra opties moet u van links naar rechts scrollen. Bij de drie telefoons ging het ook om grotendeels dezelfde beleving. De smartphonefabrikanten maken allemaal gebruik van nagenoeg dezelfde versie van Windows Phone 7.

De nieuwe software moet niet alleen de vorige versies van Windows Mobile doen vergeten, maar tegelijk het IOS-besturingssyssteem van Apple’s iPhone en Google Android de loef afsteken. Dankzij de integratie van zakelijke Microsoft-technologie, zoals voor Microsoft Exchange, is een smartphone uitgerust met het Windows 7 besturingssysteem, geschikt voor gebruik in bedrijven.

E-mail and Exchange worden namelijk ondersteund, net als de vorige versies van MS Exchange (2003 SP2) die ook compatibel zijn met

Het openen van, en schakelen en scrollen tussen de toepassingen op het toestel, verliep bijzonder snel en soepel. Zogenoemde Hub’s of ‘panorama views’ vereenvoudigen de taken die gebruikers op dagelijkse basis willen uitvoeren op hun toestel. Microsoft kiest ook resoluut voor een aanraakscherm. De toetsen van het bijhorende virtuele toetsenbord zijn ruim bemeten en u kan er ook snel mee typen zonder dat letters overgeslagen worden. Al bij al is Windows Phone 7 dus zeker een aanwinst in de wereld van de smartphone. En voor Microsoft is het de start van een nieuw tijdperk.

De drie aangeboden Windows 7-smartphones door Mobistar: Samsung Omnia 7 (i8700) met 4.0” scherm en 8 GB opslagcapaciteit LG Optimus 7 (E900) met 3.8” scherm en 16 GB opslagcapaciteit HTC Mozart met 3.8” scherm en 8 GB opslagcapaciteit Geïnteresseerd in een van deze smartphones? Surf dan naar http://business.mobistar.be/ toestellen voor meer info of bestel nu online op http://business.mobistar.be/fleet. Of neem contact op met uw Mobistar-accountmanager of businesspartner.

SMARTTOOLS

21

Ontdek hier praktische oplossingen voor onmiddellijk gebruik TripIt

SeatGuru

Uw persoonlijke assistent op reis

De beste plaats is voor … u

TripIt volgt uw e-mailverkeer, en haalt er automatisch alle belangrijke informatie uit.

Iedereen gelijk voor de wet, aan boord van een vliegtuig? Niets van! Kiest u graag de beste plaats, met een zetel die niet voorover helt en met veel plaats voor uw benen?

Op reis vertrekken veroorzaakt vaak de nodige stress. Zijn alle reservatiemails afgedrukt? Check. Wanneer vertrekt het vliegtuig? Check. En welk nummer had het nu ook alweer? Check … Met de gratis toepassing TripIt voor iPhone wordt uw checklist véél kleiner. TripIt volgt uw e-mailverkeer, en haalt er automatisch alle belangrijke informatie uit. De app geeft bovendien uw reisroute weer in een handige kalender. U kan deze kalender ook delen met uw contacten. Dan weet iedereen meteen waar u bent en of wanneer u bereikbaar bent. Wil u nóg meer? Kies dan voor de betaalversie Pro. Voor maar 49 $ per jaar hebt u altijd en overal uw persoonlijke assistent bij de hand.

Meer info? Ga naar de Application Store.

Everytimezone De beste hulp in de jungle van de tijdzones

Geen excuus meer om uw gesprekspartner uit bed te bellen.

Eén blik op everytimezone.com, en u krijgt meteen een origineel overzicht van de klok bij ons en in tien steden wereldwijd. Met everytimezone.com hebt u geen excuus meer om uw gesprekspartner uit bed te bellen. De website werkt ook op iPad, zelfs zónder verbinding. Het volstaat om op de website een bookmark aan te maken. Meer info? Surf naar http://everytimezone.com.

Neem dan zeker een kijkje op SeatGuru. com! Met een paar klikken ziet u de indeling van uw vliegtuig. En maakt u met verstand van zaken de juiste keuze. Meer info? Surf naar www.seatguru.com.

SMARTTOOLS

22

Conference Call Een meeting zónder file

Een efficiënte en eenvoudige oplossing waarmee u met vijf andere personen tegelijk kan overleggen, ook op andere vaste, mobiele, Belgische en buitenlandse netwerken.

Plant u een meeting met uw collega’s, of moet u dringend overleggen met uw zakenpartners?

Dát doet u voortaan zónder verplaatsing dankzij Conference Call van Mobistar. De formule is heel eenvoudig: u belt met uw gsm opeenvolgend naar maximaal vijf nummers. U hoeft vooraf géén speciaal nummer in te toetsen. En u begint de vergadering waar u ook bent, zelfs in het buitenland. Bovendien is Conference Call een universele dienst die op alle vaste en mobiele netwerken van uw gesprekspartners werkt. Voor de deelnemers is het gratis – u betaalt de communicatie. Meer info?

Surf naar http://business.mobistar.be/conferencecall.

TriCount

GeoTipper

Goede rekeningen maken goede vrienden

Overal de juiste fooi

Vermijd vervelend cijferwerk bij kostendeling.

U bent geland. Nu snel naar het hotel … Taxi! En dan begint u te twijfelen.

Vertrekt u op vakantie met een paar vrienden, of organiseert u een aperitief met collega’s? Dan is het handig om de kosten te delen. Maar wie betaalt wat op het einde van de rit? Deze gratis toepassing voor iPhone (ook op internet en Facebook) is heel gebruiksvriendelijk. Geef de naam op van de deelnemers, het bedrag dat iedereen heeft uitgegeven én de begunstigden, en TriCount maakt automatisch de rekening.

Deze handige gids vertelt u, voor maar liefst 42 landen, hoeveel de sociaal aanvaarde fooi is!

Meer info?

Geeft u een fooi aan de chauffeur? En wat met de kruier die uw bagage naar uw kamer brengt? Raadpleeg GeoTipper op uw iPhone, en u weet meteen hoe het moet. Het programma maakt vier onderverdelingen: taxi’s, hotels, restaurants en bars. Het geeft u ook een idee over de grootte van de fooi in liefst 42 landen.

GeoTipper kost 1,99 euro, zónder fooi.

Surf naar www.tricount.com.

Meer info? Ga naar de Application Store.

Alle prijzen vermeld in dit magazine zijn incl. btw, tenzij anders vermeld.

23

MUSTHAVES

Leuke hebbedingetjes voor de mobiele mens en de slimme kantoortijger.

1.

iDapt: Snelle universele oplader Vraag: hoe laadt u op reis in één keer de batterij van uw telefoon, fototoestel én iPod op? Antwoord: met iDapt. Dit oplaadplatform heeft maar één stopcontact nodig voor drie aansluitingen. Gedaan met de kabelspaghetti! U schuift de adapter van het platte toestel in de oplader en steekt de stekker in het stopcontact. Moeilijker is het niet. iDapt is te koop vanaf 29,95 euro.

Meer info? Surf naar www.idaptweb.com.

iPad Dock Connector: Uw iPad op groot scherm

3.

Reist u voor het werk vaak naar het buitenland? Dan neemt u ongetwijfeld uw laptop mee. Toch kan het anders, dankzij de nieuwe iPad-dockconnector-naar-VGA-adapter van Apple. Want daarmee vervangt u uw laptop door uw iPad. En dat is handig meegenomen, want véél lichter en gebruiksvriendelijker! Met deze adapter verbindt u uw iPad op eender welke vga-projector of scherm. Bijvoorbeeld om een presentatie te geven. De adapter is ook compatibel met uw iPhone of iPod Touch. U koopt hem voor 29 euro bij de Apple-verkopers, of online in de Apple Store. Meer info? Surf naar http://store.apple.com.

Jorno: Schrijven zonder fouten Hebt u het moeilijk om foutloos te schrijven met uw iPad zónder toetsenbord of met de piepkleine toetsen op uw BlackBerry? Vanaf nu hoeft u zich niet meer te ergeren: probeer Bluetooth Jorno. U verbindt dit uitvouwbare toetsenbord draadloos met alle smartphones. Gedaan met typen? Dan verdwijnt het kleinood moeiteloos in uw zak! Nog een troef: Jorno heeft een afneembaar dock.

Daarin zet u uw smartphone of iPad rechtop, net zoals een echte pc. Midden 2011 komt Jorno op de Belgische markt voor ongeveer 80 euro. Meer info? Surf naar https://jornostore.com.

Mobistar Business Solutions © 2011 Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd merk. De in deze brochure vermelde merknamen zijn handels- of geregistreerde merken en zijn de eigendom van hun respectieve fabrikanten. De eigenschappen van de vermelde producten en diensten kunnen zonder voorafgaande verwittiging veranderd worden.

Mobistar kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vergissingen bij het opmaken en drukken van deze uitgave. Realisatie: Cypres / Sign’

Maximaliseer uw mobiliteit

Uw medewerkers bellen met hun gsm goedkoper naar hun collega’s vanuit eender welk land in Europa dankzij Roaming Fleet. Ze bellen tegen hetzelfde tarief als voor het ontvangen van een oproep, waar ze zich ook bevinden in Europa. Combineert u Roaming Fleet met Roaming for Business, dan neemt uw voordeel nog toe.

(02/2011)

Bel voordeliger in Europa. Activeer Roaming Fleet!

V.U.: Luc Latour, Bourgetlaan 3 - B-1140 Brussel. KBO 0456.810.810, RPR Brussel.

Vraag vandaag nog meer informatie aan uw Mobistar-accountmanager of surf naar http://business.mobistar.be/roamingfleet.