M Magazine #08 Edition francophone

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Numéro 8 Année 3 Juin 20121

Cap sur la révolution mobile JO DE BOECK ,

A propos de ‘l’ère post-pc’

“La technologie n’est pas un grand obstacle en soi”

UCB Une approche claire sur le ‘Bring Your Own Device’

KNOWHOW L’ère post-pc dans mon entreprise

SUPPLEMENT SPECIAL Guide pratique des appareils mobiles

Choisissez Connect Mail&Surf pour disposer de toutes les possibilitĂŠs mail et internet sur votre Samsung Galaxy Note.

Pour plus d’informations, contactez votre Account Manager Mobistar ou surfez sur http://business.mobistar.be/connectmail.

PERSPECTIEF PERSPECTIVE

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ECHO L’actualité des

04 06

POLL Préférez-vous une tablette à un pc ?

12 16

TELTALK Cap sur la révolution

télécoms en bref. Nous suivons pour vous les tendances, les outils et nous vous donnons de précieuses informations.

KNOWHOW Que signifie

l’ère post-pc pour mon entreprise?

mobile &MOBISTAR UCB précise

son approche du ‘Bring Your Own Device.

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SMARTTOOLS Solutions

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MUSTHAVES Des gadgets

pratiques pour un usage immédiat. Dragon Dictation, Analytics, Cartalog, FeedHenry, Strava et Smart Mobile Enabler.

amusants : Votre lecture de vacances idéale, Mobile Tail, Ring Presenter.

SUPPLEMENT SPECIAL : Guide pratique des appareils mobiles

03 3

Nouvelle ère, nouvelle approche Bienvenue dans l’ère post-pc ! Tel est le thème de cette nouvelle édition du M Magazine. Et il ne doit rien au hasard. Il s’est vendu l’an dernier dans le monde davantage de smartphones que de pc traditionnels.

Le nouvel iPad d’Apple s’est d’ailleurs vendu à quelque trois millions d’exemplaires dans le monde sur le seul week-end de lancement de l’appareil.

L’essor de ces ‘nouveaux’ appareils a une influence sur le lieu de travail.

Le département IT n’est plus en première ligne lorsqu’il s’agit d’introduire de nouvelles technologies comme les tablettes. Cette tâche revient plus que jamais aux utilisateurs (professionnels) eux-mêmes, à vos collaborateurs donc. Ils aiment leur appareil mobile. A votre département IT de faciliter toutes ces nouvelles possibilités.

Des défis, certes, mais surtout des possibilités inouïes pour votre entreprise.

Une étude montre que les smartphones et les tablettes sont souvent à l’origine d’une meilleure productivité et d’une plus grande satisfaction des utilisateurs. De plus en plus d’organisations s’en rendent compte chaque jour. Ce numéro de M donne la parole à différentes entreprises comme BNP Paribas Fortis et UCB qui ont déjà une vision claire de cette époque post-pc. Un supplément spécial de ce M fait, en outre, la part belle aux dernières tendances mobiles et vous aide à faire le bon choix parmi l’offre d’appareils mobiles. Gsm, smartphone ou tablette ? A vous de choisir !

Après avoir lu ce numéro de M, vous aurez toutes les armes en main pour entrer dans l’ère post-pc.

Bonne lecture.

En tant que client business, vous êtes au centre de nos activités. Nous visons en permanence un meilleur service pour toujours mieux vous satisfaire. Nous avons créé chez Mobistar une business unit B2B spéciale.

Les responsabilités des activités du segment B2B sont désormais réunies sous cette business unit B2B autonome qui met clairement l’accent sur la qualité de bout en bout et les solutions.

Je dirigerai cette business unit en qualité de Chief B2B Officer. Je suis convaincu que nous pourrons ainsi, avec vous, renforcer notre position sur le marché.

Les points de vue exprimés par les personnes citées dans ce magazine ne sont pas nécessairement ceux de Mobistar.

stÉphane beaUdUin

Chief B2B Officer

ECHO

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Outils, tendances et informations privilégiées.

Nous avons synthétisé pour vous l’actualité télécom la plus chaude.

Le A4 classique en recul face aux tablettes Il y a longtemps déjà que la photocopieuse a perdu sa place centrale au cœur de l’entreprise.

Avec l’arrivée massive des tablettes, nous utilisons de moins en moins de papier dans les bureaux.

Tel est ce qui ressort d’une analyse menée par la banque d’investissements Morgan Stanley. Les appareils mobiles populaires, comme l’iPad, ont réduit l’utilisation de papier de 8 voire 16 % pendant les heures de bureau. Parmi les 700 personnes sondées, 46 % ont reconnu imprimer moins de documents et 13 % ont même consommé jusqu’à un septième de papier en moins après l’acquisition d’une tablette. Katy Huberty, qui a réalisé l’enquête, va plus loin : plus les entreprises suivront le principe du ‘Bring Your Own Device’ ou BYOD, moins les imprimantes seront utilisées. Un principe bénéfique à tous. Les entreprises économiseront ainsi jusqu’à 34 % de frais d’impression, tandis que l’impact environnemental s’allégera sensiblement par la baisse rapide de la demande de papier.

Source : Apple Insider

Participez & gagnez

Tablette contre pc Les ordinateurs fixes sont plus puissants et plus rapides. Les tablettes vous accompagnent où que vous soyez. Nous nous demandons, ce mois-ci, quel système vous convient le mieux. En bref :

Préférez-vous une tablette à un pc ?

Donnez votre avis sur business.mobistar.be/poll Participez et tentez votre chance de gagner un exemplaire de l’ouvrage

POLL

interpellant ‘Rework – Réussir autrement’ de Jason Fried et David Heinemeir. Nous mettons 10 exemplaires en jeu… soyez donc rapide !

ECHO

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Big Brother is smartphoning you Selon un récent rapport, l’armée américaine et les services de police américains utilisent de plus en plus souvent des appareils spéciaux pour trouver des éléments compromettants sur des smartphones et des tablettes. Au cours de l’année écoulée, les services de police ont ainsi investi 5,7 millions de dollars dans des produits de ce type, soit une augmentation de pas moins de 1.066 % par rapport à 2007. Une telle évolution suscite aussi quelques questions éthiques : jusqu’où les pouvoirs publics peuvent-ils aller dans cette acquisition des données ? Va-t-on trop loin ? Que vaut encore le concept de vie privée ? Quoi qu’il en soit, nous n’en sommes pas encore là sous nos latitudes. Cet investissement de 5,7 millions de dollars se limite momentanément à cent appareils effectivement utilisés pour suivre les suspects de près.

Le LTE, la nouvelle norme mobile

Source : Bloomberg Businessweek

Appeler et surfer encore plus avantageusement à l’étranger avec Mobistar Le roaming fait encore l’objet de nombreux malentendus. On atteindrait ainsi très vite sa limite à l’étranger… Autre idée reçue ? Les appels et le surf à l’étranger coûteraient très cher.

Les frais d’appel et de surf internationaux ont pourtant fortement diminué, ces dernières années, et différents systèmes de contrôle permettent au client de surveiller son budget. Les clients de Mobistar reçoivent ainsi automatiquement un message dès qu’ils atteignent 75 % de leur limite (une notification légalement fixée à 80 %). De plus, les tarifs d’appel et de surf baisseront encore cette année, dès le 1er juillet, conformément à la réglementation européenne.

Mais Mobistar n’attend pas cette nouvelle réglementation et vous gâte dès maintenant. Chez Mobistar, le ‘forfait Europe’ inclut non seulement les pays européens, mais aussi les destinations de vacances les plus populaires comme l’Egypte, la Croatie, le Maroc, la Turquie, la Suisse, la Chine et les EU. Concrètement ? Dans ces pays aussi, vous appelez et surfez à un tarif avantageux.

Mieux encore : Mobistar a fortement augmenté la limite de volume data pour que vous puissiez rester joignable encore plus longtemps à un tarif intéressant.

Les réseaux 2G et 3G n’ont plus de secrets pour nous. Le dernier Mobile World Congress a toutefois révélé que ce célèbre duo cédait progressivement du terrain devant la norme LTE. Le LTE, abréviation de ‘Long Term Evolution’, est en fait un réseau extrêmement puissant grâce auquel vous pouvez transférer des données sans fil et télécharger rapidement des fichiers.

Le LTE connaît actuellement un succès grandissant. Début de cette année, nous comptions déjà plus de 50 services commerciaux LTE dans le monde. Et 50 services supplémentaires seront encore lancés avant la fin de cette année. Logique : le LTE garantit une connexion plus rapide et un temps de réaction plus court de votre internet mobile.

Mobistar organisera bientôt un projet-pilote pour démontrer les innombrables avantages du LTE. Retrouvez plus de détails sur

En savoir plus? Surfez sur http://business.mobistar.be/roamingdata

cette action dans le TelTalk.

KNOWHOW

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Que signifie l’ère post-pc pour mon entreprise ?

L’hégémonie du pc aura duré plus de vingt ans. Mais toutes les bonnes choses ont une fin. M s’est penché sur la signification de l’ère post-pc pour votre entreprise. “Les gens préfèrent utiliser leurs propres appareils mobiles. Et cette tendance n’est pas près de s’arrêter.

Les entreprises doivent donc s’y préparer”, explique Jan Ponnet, ICT Officer chez BNP Paribas Fortis.

Qu’entendons-nous par ère post-pc ?

Qu’est-ce que le BYOD ?

Le pc traditionnel fait face à la concurrence de plus en plus importante des appareils mobiles, comme les smartphones et les tablettes. Selon les chiffres de GFK Retail & Technology, près de 1,2 million de smartphones se sont vendus dans notre pays, l’an passé. L’essor des tablettes, dont l’iPad, est particulièrement notable. La Belgique en a vendu 35.000 exemplaires en 2011, soit une hausse de 400 % par rapport à l’année précédente.

Cet acronyme de quatre lettres a séduit bon nombre d’entreprises, dont BNP Paribas Fortis. BYOD ou ‘Bring Your Own Device’ est la tendance selon laquelle les travailleurs utilisent leur appareil privé pour un usage professionnel. BNP a ainsi mis en place une nouvelle politique : les titulaires d’agence indépendants peuvent acheter eux-mêmes un BlackBerry et demander à Fortis d’installer et de sécuriser ces appareils. De quoi séparer les données privées et les données professionnelles de la banque. “Si un collaborateur quitte l’entreprise, nous effaçons simplement la partie professionnelle”, précise Jan Ponnet.

Les appareils mobiles jouent un rôle toujours plus important dans l’ère post-pc, dans les entreprises aussi. En témoigne une organisation comme BNP Paribas Fortis. “Lorsque nous avons introduit les BlackBerry il y a huit ans, nous en avions 3500 en circulation au sein de notre banque. Un chiffre aujourd’hui décuplé. Nous gérons actuellement 35.000 BlackBerry pour l’ensemble du groupe international BNP”, explique Jan Ponnet, ICT Officer chez BNP Paribas Fortis. “Et de plus en plus de collaborateurs souhaitent des appareils d’autres fabricants comme des iPhone ou des appareils Android.”

BNP Paribas Fortis a toutefois tendance à utiliser d’autres appareils que les BlackBerry pour l’usage professionnel. “Il est très difficile pour une entreprise de réfréner cette tendance”, concède Jan Ponnet.

“Les membres du management, par exemple, font pression pour utiliser leur iPad pour leur travail.”

De nombreuses entreprises, BNP Paribas Fortis aussi, évaluent une approche éventuelle du BYOD. “Mais les travailleurs ne peuvent pas utiliser n’importe quel appareil en raison des exigences de sécurité.

Beaucoup d’autres grandes entreprises avec lesquelles j’en ai parlé sont très réservées.”

Que signifie l’ère post-pc pour mon entreprise ?

jan ponnet

ICT Officer chez BNP Paribas Fortis

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KNOWHOW

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“ Lorsque nous avons introduit les smartphones il y a huit ans, nous comptabilisions 3500 BlackBerry. Un chiffre aujourd’hui décuplé pour notre banque. Nous en gérons, en effet, quelque 35.000 pour l’ensemble du groupe BNP.” Une organisation comme BNP Paribas Fortis a choisi de proposer à l’avenir à ses collaborateurs un choix plus large en matière d’appareils mobiles, même si cette option devra faire l’objet d’accords clairs. Elle travaille d’ailleurs actuellement à l’établissement de cette politique.

La tendance du BYOD est-elle une évolution positive ?

Préservez votre mobilité et votre accessibilité autant que possible Tous les opérateurs télécoms proposent des services destinés à garantir autant

En soi oui, car les smartphones et les tablettes présentent des avantages indéniables. Même dans une formule BYOD. “Le principal atout concerne le gain de productivité”, pense Jan Ponnet. Les collaborateurs, la jeune génération surtout, maîtrisent souvent mieux leur propre équipement technologique. Les économies sont de moindre importance, selon lui. “Le BYOD ne permet pas de réaliser des économies, car il s’accompagne de nombreux frais cachés. J’ai lu une étude selon laquelle une approche BYOD coûtait 25 % plus cher à une entreprise que la fourniture d’appareils. Je me trouve pleinement dans ces résultats. Même avec le système BYOD, vous devez toujours aider vos collaborateurs quand leur boîte de messagerie ne fonctionne plus.”

que possible la communication mobile et l’accessibilité. Ils améliorent, bien sûr, sans cesse la qualité du réseau.

Mais ils proposent aussi d’autres services intéressants. En voici deux exemples concrets de Mobistar : Business Insurance et GSM Clinic.

Business Insurance assure votre gsm et ses accessoires contre les pannes mécaniques, les dégâts accidentels et le vol. Son principal atout ?

Comment gérer les appareils mobiles ?

Mobistar assure l’appareil et les

BYOD ou pas. Les collaborateurs veulent plus de choix et un tel éventail d’appareils mobiles représente un défi de taille pour la gestion et la sécurisation.

“La centralisation de l’administration est primordiale”, tranche Jan Ponnet.

L’ère post-pc voit aussi l’avènement des solutions de ‘mobile device management’, conçues pour assurer la sécurisation et l’administration des appareils.

“Toutes ces solutions dépendent évidemment du système d’exploitation, comme pour les appareils iPhone ou Android”, souligne-t-il. Les systèmes de gestion des appareils mobiles combinés au logiciel de messagerie de Microsoft Exchange et IBM Lotus permettent déjà aux entreprises d’assurer une bonne sécurité et une excellente administration. Jan Ponnet pense notamment au cryptage des données, à une politique de mots de passe et à la suppression de données à distance. Les possibilités sont presque infinies sur le plan technique. Mais le BYOD reste un vrai défi sur le plan juridique aussi. “Vous êtes obligé, en tant qu’employeur, de mettre à la disposition de votre personnel tous les outils nécessaires à l’exercice de sa fonction.”

Autant de défis pour le département IT, mais aussi pour les juristes.

Mais quel poids ont-ils, finalement, face aux avantages, comme le gain de productivité et la hausse de la satisfaction ?

Concrètement, si vous changez de

accessoires liés à un numéro d’appel. gsm, vous ne devez pas communiquer le nouveau numéro IMEI de votre appareil à la compagnie d’assurance.

Vous bénéficiez, en outre, d’une couverture mondiale. Mobistar propose également une assistance pour vos appareils. Vous rencontrez un problème avec votre gsm, votre smartphone, votre BlackBerry ou un accessoire ? Mobistar vous apporte la solution grâce au service GSM Clinic. Nos collaborateurs enlèvent votre appareil chez vous et le réparent au plus vite. Vous recevez un devis préalable si la période garantie est échue ou si la panne n’entre pas dans les conditions de garantie générales du fabricant.

Que signifie l’ère post-pc pour mon entreprise ?

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La nouvelle révélation au travail : la tablette

jeff orr

Analyste appareils mobiles chez ABI Research

Dernier-né de la génération post-pc : la tablette.

Avec l’iPad d’Apple en vedette. Une technologie qui s’impose lentement, mais sûrement.

Les tablettes semblent à première vue destinées à un usage média en déplacement ou à la maison. Selon Jeff Orr, analyste chez ABI Research, moins d’une tablette sur 6 est achetée par une organisation. Mais ne nous fions pas aux apparences. “De nombreux utilisateurs utilisent leur tablette personnelle au travail”, affi rme-t-il.

Résultat ? Près de la moitié des tablettes sont utilisées à titre professionnel. “Les applications professionnelles pour la messagerie ou la productivité progressent dans la liste des applications les plus populaires, mais doivent encore démontrer leur convivialité”,

confi rme-t-il. Les tablettes peuvent également être un atout de taille pour équiper ceux qui n’utilisent pas de pc et diffuser de plus en plus d’informations par voie numérique plutôt que sur papier. En outre, le choix et l’offre ne cesseront de s’étoffer sur ce marché, actuellement encore dominé par l’iPad.

KNOWHOW

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Une tablette pour chacun” Les entreprises doivent toutefois prendre certains éléments en compte. “Les tablettes semblent peutêtre moins chères que les pc, mais elles sont également moins durables”, explique Orr. Elles sont certainement victimes de leur succès selon lui.

“Les gens pensent parfois qu’une tablette peut remplacer leur pc habituel. Mais ce n’est pas du tout le cas”, affirme-t-il. Les tablettes et les pc cohabiteront encore pendant un bon moment. “Elles gagnent incontestablement en importance et sont considérées comme conviviales et pratiques. Mais l’ère post-pc est une évolution progressive. Impossible, en effet, d’expulser les pc de notre monde d’un simple coup de baguette magique.”

Telecomcenter Mobile bvba est une entreprise de consultance spécialisée notamment dans l’analyse, l’activation et le service d’opérateurs fixes et mobiles.

Une équipe de consultants spécialisés va à la rencontre des clients pour chercher avec eux des solutions optimales pour la communication mobile, data et fixe.

Les appareils mobiles constituent donc un outil indispensable pour les collaborateurs. Stefan Danschotter, gérant de Telecomcenter Mobile bvba, nous explique :

Quels types de tablettes utilisez-vous ?

Stefan Danschotter: “Nous nous limitons exclusivement aux tablettes BlackBerry et Android.

Certains utilisent une Samsung, mais la majorité opte pour BlackBerry.”

“ Les tablettes et les pc cohabiteront encore pendant un bon moment”

Qui utilise ces appareils ?

“Tout le monde utilise les tablettes et les smartphones chez nous, des fonctions administratives à la direction en passant par les fonctions commerciales.”

A quelles fins les utilisez-vous ?

“Nous avons opté pour des tablettes en raison de leur vitesse et de leurs possibilités de communication. Une tablette doit pouvoir envoyer et recevoir des mails. Mes travailleurs doivent également rester joignables. Nous considérons donc les tablettes comme purement fonctionnelles, pas comme une rémunération supplémentaire ou un avantage pour les travailleurs.”

jeff orr

Analyste chez ABI Research

stefan danschotter

gérant de Telecomcenter

Votre gsm et vos accessoires assurés.

Business Insurance:

une solution innovante pour votre gsm et vos accessoires.

Avec Business Insurance, vous êtes couvert contre les pannes mécaniques, le vol, des dégâts accidentels (causés par une situation soudaine, imprévisible n’étant pas du fait de l’assuré) par un liquide, une chute ou tout autre choc. Cette assurance vous couvre, en outre, dans le monde entier.

Demandez aujourd’hui encore plus d’informations à votre Account Manager Mobistar, surfez sur http://business. mobistar.be/mobistarservices ou appelez le 5995 pour activer directement Business Insurance.

Cette assurance est disponible à partir de 5 euros par mois.

TELTALK

Cap sur la révolution mobile S’il y a un domaine qui a apporté une innovation indéniable sur le lieu de travail ces dernières années, c’est bien la technologie mobile. De plus en plus de machines communiquent ensemble sans fil. Les smartphones et les tablettes ont clairement le vent en poupe. Mais à quoi devons-nous encore nous attendre ? Nous avons posé trois questions d’avenir au gourou des médias, le consultant et fondateur de Dear Media, Jo Caudron et à Jo De Boeck, CTO chez Imec. De la mort annoncée du pc fixe aux smartphones capables de mesurer votre glycémie.

12

Cap sur la rĂŠvolution mobile

13

jo de boeck

CTO chez Imec

TELTALK

14

jo de boeck ,

CTO Imec:

“ La technologie n’est pas un grand obstacle en soi” Jo De Boeck est CTO chez Imec, un acteur mondial de la microtechnologie. Il estime que la technologie mobile génère un courant sous-jacent pour l’innovation technique. Il pense notamment au nouveau secteur des applications mobiles pour les appareils mobiles. Et à la tendance au cloud computing, qui permet d’utiliser des applications à distance. “Le développement de l’ère post-pc se rapproche fortement du besoin et de la demande du client. C’était beaucoup moins le cas avec le pc.”

dans cette association entre votre plateforme mobile et votre environnement. Il y a quinze ans, un téléphone mobile servait à envoyer des messages. Aujourd’hui, sa principale fonction consiste à recevoir des applications et, demain, à réagir à notre environnement et notre corps. Nous réalisons actuellement des tests avec Imec qui consistent à procéder à une sorte de check-up médical lorsque vous entrez dans votre salle de bain.

Votre appareil se connecte et communique avec des données enregistrées quelque part dans le nuage.”

Que peut encore nous offrir ‘l’ère post-pc’, à nous et nos entreprises ? Que pouvons-nous attendre de notre smartphone par exemple ?

Pourrait-il devenir l’équivalent numérique de notre portefeuille ou assistant médical ?

Jo De Boeck : “C’est tout à fait possible. La grande force

Jo De Boeck : “On remarque une sorte de double innovation. D’une part au niveau des appareils euxmêmes, car un smartphone permet d’aller bien plus loin que les simples appels et SMS. Les appareils peuvent, par exemple, enregistrer des mouvements, des odeurs, des vitesses ou des températures. On assiste, d’autre part, à une innovation en termes d’environnement. Un iPhone sait où vous vous trouvez par exemple et vous permet de programmer votre téléviseur ou votre enregistreur numérique. Toutes ces nouveautés sont possibles grâce à un environnement de plus en plus intelligent. La grande force réside donc

réside dans le fait que tout est automatique, que vos appareils mobiles peuvent fonctionner comme une sorte d’interface avec le monde extérieur. Vous pouvez, par exemple, demander l’envoi de messages publicitaires adaptés sur votre appareil ou mesurer vos paramètres sanguins ou votre glycémie grâce à votre téléphone. Le secteur médical est d’ailleurs l’un des chevaux de bataille d’Imec, un domaine qui nous donnera du fil à retordre à l’avenir, notamment avec le vieillissement de la population. Mais les réalisations technologiques en ce domaine peuvent déjà être utilisées pour d’autres secteurs, comme l’industrie et la domotique.”

De l’ordinateur à la tablette : d’un millier d’exemplaires en 1984 à 16 milliards en 2020.

1984: 1 k

1992: 1 mln

1995: start internet voor privégebruik

Cap sur la révolution mobile

Qu’est-ce qui nous retient encore dans cette évolution ?

Jo De Boeck : “Nous devons, bien sûr, encore relever des défis techniques. Je pense notamment aux capteurs qui doivent posséder une incroyable puissance de calcul, avec une capacité relativement faible. C’est le travail des ingénieurs, mais aussi des politiciens. Le respect de la vie privée est, en effet, une question importante. Personne ne veut, évidemment, que ses informations personnelles soient divulguées. Mais, dans le même temps, la législation doit permettre toutes ces réalisations techniques et nécessaires.”

jo caUdron,

disparition du pc. Mais l’hégémonie du pc comme centre de toutes les activités numériques est bel et bien révolue. C’était pourtant le cas, il y a 25 ans. Attention, le pc reste encore et toujours l’outil par excellence pour une utilisation de bureau traditionnelle avec une saisie importante de données. Mais la tablette convient mieux à la consommation de données, par exemple, même sur le plan professionnel. Vous voulez disposer de vos informations partout et à tout moment ? Les appareils mobiles, comme les smartphones, sont alors idéaux.

C’est la combinaison de tous ces appareils qui primera selon moi dans une dizaine d’années. L’utilisation des appareils, du pc à la tablette en passant par le smartphone, augmentera encore en fonction du contexte.”

consultant et fondateur de Dear Media :

“La révolution commence au travail” Jo Caudron, consultant en nouveaux médias, ne croit pas en la disparition immédiate du pc. “Beaucoup de choses nous attendent encore. Nous ne sommes qu’à l’aube d’une révolution mobile.”

Nous sommes dans l’ère post-pc. Les appareils portables, comme les smartphones et les tablettes, prennent peu à peu le pouvoir.

Les jours du pc sont-ils comptés ?

Jo Caudron : “Même à long terme, je ne crois pas en la

2008: 1 mld.

15

Actuellement, les appareils comme les tablettes et les smartphones ne font que s’ajouter.

A quoi pouvons-nous encore nous attendre ?

Jo Caudron : “Nous verrons apparaître, dans les prochaines années, une foule d’appareils sur le marché qui seront des variantes de ce que nous connaissons déjà. Des tablettes et des smartphones dotés d’autres formats d’écran par exemple. Ou des appareils hybrides qui remplissent le rôle de pc fixe et de tablette. On remarque aux brevets d’une entreprise comme Apple, par exemple, qu’elle s’oriente vers ce genre d’appareils hybrides. Mais pour un usage plus intensif, la force informatique prime largement et le pc fixe reste un outil incontournable. On constate aussi un changement d’utilisation, au fil du temps.

En raison du besoin de puissance informatique justement, le pc fixe ressemble davantage au serveur d’hier, l’ordinateur portable au pc fixe d’hier et la tablette à l’ordinateur portable d’hier en raison de sa maniabilité.”

2012

2020: 16 mld.

TELTALK

De plus en plus de travailleurs utilisent leur propre appareil à des fins professionnelles.

Cette tendance au ‘Bring your own Device’ ou ‘BYOD’ est-elle un phénomène temporaire ?

Jo Caudron : “Je ne pense pas. Lors-

que j’en parle avec des entreprises, de grands noms comme D’Ieteren et Colruyt, je constate de nombreux ordinateurs portables et smartphones qui ressortent du domaine privé.

De plus en plus de collaborateurs utilisent leur propre appareil. Ils s’étonnent souvent du manque d’intérêt de leur employeur dans ce domaine et de devoir se débrouiller seuls. Dans la plupart des entreprises, les travailleurs de bureau sont plus avancés dans l’adoption des nouvelles technologies que leur direction. Ils introduisent souvent de nouveaux appareils et possibilités dans leur organisation. La révolution commence donc sur le lieu de travail. De nombreuses entreprises ne sont pas encore assez loin pour le reconnaître. La première étape consiste, en effet, à reconnaître cette tendance pour ensuite établir une politique d’entreprise. Même si elle ne s’applique qu’à une partie de votre personnel. Vous pouvez, par exemple, autoriser les tablettes pour vos vendeurs uniquement. Le BYOD ne doit pas nécessairement s’appliquer à toute votre organisation.”

16

Cap sur la révolution mobile

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Mobistar lance le LTE, la technologie mobile du futur Le trafic de data mobile augmentera d’un facteur 25 ces cinq prochaines années. C’est du moins ce qu’annoncent les chiffres du bureau iDate Research, collectés à l’occasion du récent Mobile World Congress. La plus forte progression concernera la part du trafic vidéo. Mobistar est d’ores et déjà prêt à relever ces défis. Tout commencera bientôt avec un projet-pilote sur le LTE ou Long Term Evolution, mais dites plutôt ‘communication mobile de quatrième génération’. Quelques entreprises pourront tester le LTE gratuitement pour leur trafic data mobile, tant en interne qu’en externe.

Mobistar introduira ainsi effectivement la prochaine vague de communication mobile sur le marché belge. L’objectif de ce projet-pilote de grande envergure ?

Familiariser les clients avec le LTE et sonder l’expérience et le feed-back de nos clients professionnels.

Les atouts du LTE sont clairs. Il offre, avant tout, une plus grande largeur de bande et une meilleure vitesse en download. Il assure, en outre, la transition vers un réseau entièrement basé IP, permettant ainsi le passage de trafic vocal et de paquets de données sur le réseau mobile. La technologie permet également une utilisation plus efficace du spectre radio et à un opérateur comme Mobistar d’atteindre proportionnellement plus d’utilisateurs mobiles.

Le principal atout du LTE concerne toutefois l’amélioration de la latence ou temps de réponse. Un grand pas en avant pour l’utilisateur.

Quelques flops dans le monde des appareils et technologies ‘révolutionnaires’…

L’Apple Newton, un des premiers

des années 1990 comme

Le Segway, une sorte de scooter

PDA développés par Apple.

l’ordinateur du futur, mais n’a

à utiliser en position debout.

L’appareil a été commercialisé en

finalement jamais percé. L’idée

Ce moyen de transport a été

1993 et retiré de la vente cinq ans

a été reprise quelques années

lancé à grands roulements de

plus tard. La reconnaissance grap-

plus tard sous une autre forme,

tambours il y a une dizaine

hologique était loin d’être optimale,

notamment avec le netbook.

d’années, mais n’a jamais percé

l’appareil était trop volumineux et

à grande échelle. Le Segway a

surtout beaucoup trop onéreux :

Le smartphone Microsoft Kin,

encore récemment fait l’objet

près de 1000 dollars l’unité.

qui ciblait les adolescents férus

de critiques négatives dans

de réseaux sociaux, n’est resté

les médias après l’accident

L e Network computer (NC),

que six semaines sur le marché.

du propriétaire de l’entreprise

un ordinateur sans disque dur ni

Le produit se disait tendance et

qui fabrique le Segway avec son propre produit.

logiciel qui fonctionnait

abordable, mais n’a finalement

exclusivement via le réseau.

atteint aucun de ces

Le NC a été annoncé au milieu

deux objectifs.

&Mobistar

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UCB UCB est un acteur mondial en biopharmacie, mais aussi un précurseur dans le domaine de l’utilisation de la communication mobile. “La communication mobile est vitale dans notre organisation et Mobistar y joue un rôle de premier plan. Nous entretenons une excellente relation avec lui”, explique Jim Kohler, responsable des réseaux informatiques mondiaux chez UCB. “De très nombreux appareils mobiles sont actuellement en circulation. Et nous développons simultanément notre approche autour du Bring Your Own Device, qui permet aux collaborateurs d’utiliser leur propre appareil.”

UCB est un acteur de taille qui compte 8000 collaborateurs et est présent dans 40 pays. L’entreprise est particulièrement ambitieuse, mais surtout très efficace sur le plan de la télécommunication. Une grande partie de l’infrastructure télécom repose sur le réseau IP VPN de Mobistar.

Cette technologie permet aux collaborateurs de différents sites de s’appeler via le réseau de données, tant pour la téléphonie fixe que mobile.

Les communications entre les sites sont aussi plus avantageuses. “Tous nos bureaux sont, en outre, équipés d’un réseau de données hôte afin que les visiteurs et les collaborateurs de filiales externes puissent utiliser le trafic voix et data.” Les collaborateurs en déplacement utilisent la communication mobile traditionnelle, pour la voix et le data. Une combinaison efficace des différents moyens de communication.

“UCB précise son approche du Bring Your Own Device” Trois mille iPad et iPhone L’arsenal d’appareils mobile d’UCB ne manque pas de diversité.

“Certains collaborateurs utilisent un BlackBerry”, explique Jim Kohler.

Les BlackBerry sont recommandés par l’organisation. “Mais nous autorisons aussi les iPhone, iPad et les appareils Android ainsi que les

appareils basés sur Windows 7 pour la messagerie et l’agenda”, précise-t-il. Au total, l’entreprise ne compte pas moins de trois mille iPad et iPhone. “Nos collaborateurs s’attendent à rester connectés partout et à tout moment. C’est la raison pour laquelle nous développons une approche autour du Bring Your Own Device, qui permet aux collaborateurs d’apporter leur appareil privé au bureau. Nous répondrons ainsi mieux, en collaboration avec Mobistar, à la grande demande de communication mobile. Nos collaborateurs veulent désormais être joignables facilement.”

Kohler et son entreprise se disent satisfaits de Mobistar, l’opérateur en charge de la télécommunication de leur site belge. “Nous entretenons une excellente relation avec lui depuis huit ans déjà. Nous avons toujours constaté une bonne interaction entre UCB et Mobistar pendant toutes ces années, tant directement qu’indirectement.

Mobistar est un excellent partenaire.”

La convergence des talents

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IP VPN de Mobistar: à la mesure de votre entreprise Un IP VPN vous permet de partager efficacement des informations et des applications entre différents sites et collaborateurs. Le service IP VPN de Mobistar est, en outre, un système entièrement géré pour les organisations qui souhaitent connecter différents sites en un réseau de communication unique pour le trafic data, vidéo et voix.

Sa principale valeur ajoutée par rapport aux autres solutions présentes sur le marché ? Sa flexibilité ! Les solutions d’IP VPN de Mobistar sont déployées à la mesure de votre entreprise.

L’apport et le service de Mobistar veillent également à la fiabilité et à la sécurité lors du déploiement et de la maintenance. Mobistar offre enfin des services gérés sur le réseau privé propre. Et saviez-vous que les sites jim kohler

étrangers de votre entreprise peuvent

responsable des réseaux informatiques mondiaux chez UCB

des services de Mobistar IP VPN ?

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SMARTTOOLS

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Avec Dragon Dictation, Nuance Communications a développé une application qui permet de transcrire instantanément un texte dicté oralement. Le producteur estime que vous pouvez ainsi travailler jusqu’à cinq fois plus vite qu’avec un clavier traditionnel. Que celui qui pensait qu’une pareille application n’existait que pour le marché anglais se détrompe : Dragon Dictation est disponible dans pas moins de vingt langues différentes, dont le français !

Il ne nous reste qu’à éviter de dicter trop de fautes !

Dragon Dictation est entièrement gratuit et peut être téléchargé dans l’App Store d’iTunes.

Analytics

Suivez l’activité de votre site web où que vous soyez.

L’application Analytics semble être l’outil rêvé pour chaque administrateur de site. Téléchargez l’application sur votre iPhone ou votre iPod touch et accédez à tout moment à un large éventail de rapports de Google Analytics. A l’aide de 55 (!) rapports différents, vous contrôlez la rentabilité de votre site web, vous identifiez les parties qui peuvent être améliorées et celles qui sont les plus populaires. L’application Analytics suit de près plusieurs sites web pour que vous accédiez à des informations approfondies partout dans le monde. Le nombre de visiteurs, les contenus les plus lus, les événements, le nombre de visiteurs récurrents, le temps passé par les internautes sur votre site, les autres sites y faisant référence, les mots-clés fréquents, les bannières les plus rentables… tout est possible. Désormais, vous n’avez plus besoin d’un ordinateur fi xe ou portable pour administrer vos propres sites web.

L’application Analytics est disponible sur http://analyticsapp.com et coûte 5,30 euros (TVA incl.) dans l’Apple Store.

Cartalog Votre propre catalogue en quelques clics sur votre iPad. Tout le monde n’est pas qualifié pour réaliser rapidement un catalogue ou un portfolio en ligne. Téléchargez dès lors l’application Cartalog sur votre iPad et passez d’emblée à l’action. L’interface conviviale vous permet de composer vous-même un catalogue attrayant avec vos produits, un menu ou un portfolio. Votre catalogue est souvent le premier contact qu’ont vos clients (potentiels) avec votre entreprise. Avec Cartalog, vous êtes certain de faire une première bonne impression.

Cartalog de Lucas Mendes Menge coûte 4,99 euros (TVA incl.) dans l’App Store d’iTunes.

SMARTTOOLS

FeedHenry Plus d’impact grâce à des applications mobiles pratiques et rapides.

Avec les applications appropriées sur vos appareils mobiles, vous augmentez votre productivité et celle de vos collaborateurs à vue d’œil. Mais de quelles applications s’agit-il ? Lesquelles sont essentielles et lesquelles sont complètement inutiles ? Mobistar et FeedHenry répondent de manière judicieuse à vos questions les plus préoccupantes.

En fonction de la stratégie mobile souhaitée, FeedHenry propose un vaste éventail d’applications qui complètent parfaitement vos appareils mobiles actuels, les applications existantes et l’infrastructure.

Vous travaillez ainsi non seulement de manière plus efficace, mais vous améliorez aussi le contact avec vos collègues, vos clients et vos prospects.

Abonnez-vous dès maintenant à la plateforme de FeedHenry et bénéficiez d’une foule d’avantages, dont des applications développées en interne, une assistance technologique, un AppManager dédié et bien plus encore.

Découvrez ce que FeedHenry peut vous apporter à vous et votre entreprise sur http://business.mobistar.be/feedhenry

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2 applications sportives : Strava Run et Strava Cycling La vie est une grande compétition, que nous soyons sur les bancs de l’école, que nous fassions du sport ou des affaires.

Les applications ’Strava Run’ et ‘Strava Cycling’ de Strava ajoutent désormais une dimension supplémentaire à votre entraînement sportif hebdomadaire.

Téléchargez les applications sur votre iPhone ou appareil Android et comparez vos performances avec celles de vos amis et collègues. Qui court le plus de kilomètres par semaine ? Qui parcourt les plus longues distances en vélo ? Strava appelle cela le « fitness social » où les athlètes et les amateurs sont encouragés à dépasser leurs propres limites. Qui a le meilleur score parmi vous et qui remportera finalement la médaille d’or ?

Surfez sur http://www.strava.com/mobile pour un aperçu complet.

Toutes les applications peuvent être téléchargées gratuitement sur https://play.google.com/store ou dans l’Apple iTunes Store.

Smart Mobile Enabler Pour ceux qui en doutaient encore, l’avenir est aux appareils et applications mobiles ! Et comme le marché est encore en plein essor, il est intéressant d’investir dès maintenant dans des plateformes mobiles, solides et fiables.

Le Smart Mobile Enabler de Capgemini propose des solutions flexibles pour les situations les plus complexes.

Vous cherchez une plateforme commerciale mobile sécurisée où vos clients pourront passer des commandes et effectuer des paiements en ligne ? Vous devez régulièrement consulter vos informations financières ? Vos représentants commerciaux exigent régulièrement des mises à jour de la situation de l’entreprise, les derniers rapports et des modifications d’agenda ? Le Smart Mobile Enabler de Capgemini est la solution idéale pour ces situations. Le système est déjà compatible avec plus de 9000 appareils mobiles grâce à Mobile Web Extension.

L’idéal pour une intégration sans soucis !

Consultez toutes les possibilités du Smart Mobile Enabler sur http://business.mobistar.be/capgemini

MUSTHAVES

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Des gadgets pratiques pour les professionnels mobiles et les citoyens malins

Votre lecture de vacances idéale : Rework – Réussir autrement Cet été, plus besoin de traîner des kilos de livres en vacances. Seuls 2,51 MB suffisent ! Achetez dès maintenant, sur des sites comme www.bol.com, la version numérique de Rework – Réussir autrement de Jason Fried et David Heinemeir. Le duo y présente la (les) meilleure(s) manière(s) de créer et développer une entreprise florissante dans un langage subtil, percutant et parfaitement compréhensible.

Naturellement, vous devez surtout voir ce livre comme une impulsion, un coup de pouce supplémentaire pour oser le pari de l’entrepreneuriat.

Jason Fried et David Heinemeir ne passent à côté d’aucun piège : depuis l’engagement du premier collaborateur et le choix du produit ou du service approprié jusqu’à la productivité optimale et à l’approche adéquate des petits ou gros contretemps.

‘Rework – Réussir autrement ’ En vente sur www.fnac.be au prix de 21,46 € euros, TVA comprise.

2.

En 2010, les Coréens Sangwoo Park et Jongwon Park ont inventé un accessoire pratique pour notre iPhone. Selon leur raisonnement – justifié –, une grande partie de la population possède aujourd’hui un smarphone ou une tablette, mais seule une minorité dispose d’un accessoire trendy pour décorer leur gadget favori.

Près d’un an plus tard, leur idée est finalement en phase de production. La Mobile Tail se compose d’une ventouse et d’une queue en silicone, rien de plus.

En fonction de la couleur de votre smartphone, vous pouvez commander une queue noire, blanche, verte ou rose. N’oubliez pas non plus l’emballage : vous aurez presque de la peine à retirer la nouvelle queue de sa jolie boîte…

Mobile Tail En vente au prix de 8,99 euros la pièce sur www.coollooking.nl,TVA comprise.

Page d’accueil : http://mobile-tail.nl

3.

Des bijoux sur le lieu de travail

Tout le monde porte désormais une bague de taille imposante pendant les heures de bureau… du moins s’il s’agit de celle de Genius. Cette entreprise propose un véritable bijou de la technologie avec le Ring Presenter qui facilite grandement les présentations.

Cette bague remplace non seulement la souris classique, mais est aussi dotée d’un laser pratique qui vous permet d’attirer l’attention sur les éléments intéressants lors des présentations. Vous lancez ou fermez un diaporama, vous déplacer des fenêtres sur l’écran, réduisez ou agrandissez les écrans, cliquez sur le bouton gauche ou droit et parcourez aisément différentes pages web. Vous bénéficiez, en outre, d’une totale liberté de mouvement, car ce gadget très pratique fonctionne parfaitement jusqu’à 10 mètres. Le Ring Presenter ne contient pas de piles, mais se recharge en connectant le câble USB fourni à un ordinateur portable ou fixe. Genius a évidemment pensé aux hommes d’affaires les plus coquets parmi nous : le Ring Presenter est disponible en bleu, en doré, en rose, en violet, en vert, en noir et en argenté. http://www.geniusnet.com

*Sauf mention contraire, tous les prix mentionnés dans ce magazine s’entendent TVA comprise.

1.

Quand votre iPhone frétille de la queue !

Le roaming sur mesure Chacun surfe et appelle en toute mobilité à sa façon. D’autant plus à l’étranger.

Vous appelez beaucoup ? Vous surfez et envoyez des mails à tout moment ? À moins que vous ne fassiez juste l’inverse ?

Avec nos options de roaming, votre tarif se plie à votre profi l.

Demandez aujourd’hui encore plus d’informations à votre Account Manager Mobistar ou surfez sur http://business.mobistar.be/roamingdata

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