Problema de comunicación visual by Melephants Creativo

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO Primada de América Fundada el 28 de Octubre de 1538

FACULTAD DE ARTES ESCUELA DE PUBLICIDAD

INFORME DE LA INVESTIGACION DE GRADO PARA OPTAR POR LA LICENCIATURA EN PUBLICIDAD MENCIÓN CREATIVIDAD Y GERENCIA, DISEÑO GRÁFICO, ILUSTRACIÓN No.58 CURSO OPTATIVO EQUIVALENTE A TESIS DE PRIMER GRADO TEMA PROBLEMA DE COMUNICACIÓN VISUAL TITULO EFECTIVIDAD DE LA PROYECCION GRÁFICA DEL INSTITUTO AGRARIO DOMINICANO (IAD), SANTO DOMINGO, RD. 2016 CODIGO DE GRUPO RESOLUCIÓN

FAUT-UP0659 FA-005-577/1

SUSTENTANTES NOMBRES Y APELLIDOS Br. Ángel Frankel Berroa Lagual Br. Aniwlka M. Alcántara Alcántara Br. José Miguel Pérez Del Carmen

MATRICULAS 100091770 DD-6020 DF-3985

ASESOR Lic. Gregorio Gómez Los conceptos emitidos en este proyecto de grado Son de total responsabilidad de los sustentantes

Santo Domingo, R.D. Junio, 2017.

DEDICATORIAS

Esta tesis se la dedico a todos esos jóvenes que van creciendo, con deseo de superación, deseos de ser alguien en la vida y no más uno del montón. A esos jóvenes que no tienen quien les dé un consejo o un motivo para continuar estudiando, y se ven obligados a frenar el bachillerato, y detener el alimentar del conocimiento. A los jóvenes que a pesar de su situación económica han buscado la manera de introducirse en la palestra del aprendizaje, nadando contra marea venciendo obstáculos, para obtener algún logro que lo catapulte como, luchadores y persona de ideales. Te la dedico a ti Kiara Madel, para que veas que con dedicación y empeño, se pueden conseguir grandes cosas, debemos ser visionarios y pensar tanto en el hoy como en el mañana. Las cosas que quieres no llegarán a tu vida “como por arte de magia” ni “caídas del cielo”. Tú eres el arquitecto de tu propio destino.

Ángel Frankel Berroa Lagual

Ante todo quiero dedicar este trabajo a todas aquellas personas que estuvieron involucradas de manera directa o indirecta y que fueron de gran ayuda a la realización de esta tesis Dedico también a esas personas del sector agropecuario quienes son los que se benefician del servicio ofrecido por el IAD, dichas personas son las que hacen que el instituto Agrario Dominicano (IAD) se mantenga en función ya que para ayudarlos a ellos fue creado. Dedico esta tesis también a mismo instituto ya que la tesis realizada fue enfocada en la misma para tener en cuenta un mejor funcionamiento visual, con el fin de la mayor parte de la población conozca y haga uso de los servicios ofrecidos por el Instituto Agrario Dominicano (IAD).

José Miguel Pérez Del Carmen

iii

Al creador de todas cosa, el que me ha dado fortaleza para continuar mis proyectos. A mis padres JACOBA ALCÁNTARA, MARTIN ALCÁNTARA que han sabido formarme con buenos sentimientos, hábitos y valores, lo cual me han ayudado a salir adelante en los momentos más difíciles. A mis hermanos que siempre ha estado junto a mí y brindándome su apoyo. A mi familia en general, porque me han brindado su apoyo incondicional y por compartir conmigo buenos y malos momentos. A mis maestro estupendos que a lo largo de mi carrera fueron inculcando en mi todo sus conocimientos, para convertirme en una gran profesional.

Aniwlka M. Alcántara Alcántara

AGRADECIMIENTOS

Gracias a todas las personas que de una manera u otra han servido de palanca para yo poder lograr esta meta. Gracias incondicionalmente a quienes brindaron una mano amiga y aportaron aunque sea un granito de arena para que esto se haga realidad. Gracias Universidad Autónoma de Santo Domingo, por abrirle tus puertas a este loco estudiante, que nunca quise escapar de tu seno materno. Algunas veces luchando contra corriente, con el solo propósito; perseguir mis sueños. Y terminar con un título "UASDIANO", gracias UASD. Gracias a todo aquel que brindó su afecto, y sus consejos para que yo siguiera en la lucha y no tirara la toalla, gracias a esos que siempre tuvieron una visión positiva de mi "Al fin lo logramos".

Ángel Frankel Berroa Lagual

En primer lugar quiero agradecer a Dios por darme la oportunidad de concluir este gran trabajo (tesis de grado) y a la vez agradezco grande mente a mis padres (Alba Del Carmen y Miguel Pérez) quienes fueron los responsables de que hoy en día pueda haber terminado la tesis. Agradezco también a mis hermanos (José Alberto Pérez, Laura Pérez y Glenny Arno) que de manera directa e indirecta tomaron presencia en alguna parte de mi carrera y en el desarrollo de mi tesis. Al igual que muchos amigos tal como (Ricardo Quezada) quien me acompaño a muchos lugares de mi investigación. También a otros que se preocuparon y se mantenían pendiente del proceso de la realización de mi tesis así como (Arismily Rodríguez) que hizo sus aportes de motivación a un nivel muy emotivo. Gracias a todos ellos y otros más por haber aportado su granito de arena en el desarrollo de este gran trabajo.

José Miguel Pérez Del Carmen

Gracias a mis padres Martin Alcántara y Jacoba alcántara Quezada Aprovecho esta momento para expresar lo agradecida que estoy, por su tan grande apoyo incondicional, por sus concejos, enseñanzas, porque siempre están apoyándome sin importa la circunstancia de nuestra vida, así logrando obtener una educación plena tanto profesional como personal. Gracias por ayudarme a obtener unos de lo más grande logro en mi vida profesional, por la fuerza y la confianza que han depositado en mí. No hay palabra para describir lo agradecida que estoy por tener unos padres como ustedes, solo me queda decir que le amo mucho GRACIAS. A MIS HERMANOS Agradezco por el apoyo que me han brindado y porque siempre han estado hay para mí, sin importar la circunstancia que se han presentado siempre han estado hay, y por una u otra razón por la cual me vi en este punto de mi vida, del título tan anhelado. A MIS TÍOS Por quererme como hija, y estar a mi lado siempre. A MIS CUÑADOS Agradezco por sus consejos, motivaciones y empeño para que terminara la carrera. Siempre estuvo hay cuña cuando es la graduación. A MIS AMISGOS Por esta a mi lado y escucharme y apoyarme en todo momento. DULCE MARÍA UCETA A quien considero una madre para mí, por su apoyo por motivarme y a seguir, por sus consejos durante todo mi proceso de estudio. vii

MOISÉS AYBAR Muchas gracias por toda tu ayuda de manera incondicional y sin importar nada a cambio, gracias por tus motivaciones, consejos, sugerencias, eres una gran persona. Gracias al divino niño Le agradezco a mi divino niño por haberme guiado a lo largo de mi carrera, ser mi fortaleza en los momentos de debilidad y por brindarme una vida llena de aprendizaje. GREGORIO GÓMEZ ASESOR METODOLÓGICO Y CREATIVO Gracias profesor Gregorio Gómez por sus enseñanzas y dedicación, por su apoyo y su tiempo a la revisión de este proyecto.

Aniwlka M. Alcántara Alcántara

viii

ÍNDICE Dedicatoria Agradecimiento

CAPÍTULO INTRODUCTORIO Introducción ........................................................................................................... 14 Planteamiento Del Problema ................................................................................. 15 Formulación Del Problema .................................................................................... 18 Sistematización Del Problema............................................................................... 19 Objetivo General y Objetivos Específicos ............................................................. 20 Hipótesis................................................................................................................ 21 Asignación De Los Ítems a Uno Varios De Los Instrumentos ............................... 22 Justificación ........................................................................................................... 24

CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL 2.0

Marco Histórico............................................................................................ 28

2.1

Marco Teórico.............................................................................................. 33

2.2

2.1.1

Percepción y comunicación visual ..................................................... 33

2.1.2

El modo visual ................................................................................... 33

2.1.3

¿Cuánto y cómo vemos? ................................................................... 33

2.1.4

Relacionemos algunos aspectos: ...................................................... 34

Estética y función ........................................................................................ 35 2.2.1

Estética .............................................................................................. 35

2.2.1.1

Función en el diseño ...................................................................... 35

2.2.1.2

¿Qué es el diseño? ........................................................................ 35

2.2.1.3

Diseño gráfico y comunicación visual ............................................. 36

2.2.1.4

Lo que la publicidad puede hacer y no hacer ................................. 38 ix

2.2.1.5

La publicidad como parte del esfuerzo de mercadotecnia.............. 39

2.2.1.6

Definiciones de terminología básica ............................................... 39

2.2.1.7

Otros criterios para establecer objetivos de publicidad .................. 40

2.2.1.8

¿Qué tanto nos debemos comunicar y bajo qué criterios?............. 41

2.2.1.9

Principales elementos de la comunicación integral ........................ 41

2.2.1.10

Exposiciones y ferias. ................................................................. 42

2.2.1.11

Tipos de comunicación con respecto al contenido del mensaje.. 42

2.2.1.12

El entorno visual.......................................................................... 43

2.2.1.13

Comunicación Visual ................................................................... 46

2.2.1.14

Comunicación icónica visual ....................................................... 47

2.2.1.15

Lectura de imágenes ................................................................... 48

2.2.1.16

Análisis del discurso de la imagen .............................................. 49

2.2.1.17

Concepto de diseño gráfico......................................................... 51

2.2.1.18

El ejercicio profesional del diseño y la comunicación visual ....... 51

2.2.1.19

La imagen corporativa ................................................................. 55

2.2.1.20

Historia ........................................................................................ 56

2.2.1.21

Mercado ...................................................................................... 57

2.2.1.22

Consumidor ................................................................................. 57

2.2.1.23

Estrategia de marketing .............................................................. 57

2.2.1.24

Objetivos de marketing ............................................................... 57

2.2.1.25

Requisitos del briefing ................................................................. 58

2.2.1.26

Creatividad y medios audiovisuales ............................................ 58

2.2.1.27

Función comercial de la imagen corporativa ............................... 59

2.2.1.28

La publicidad corporativa ............................................................ 59

2.2.1.29

Debe mantener, por encima de todo, su vocación de continuidad. . .................................................................................................... 59

2.3

Marco Conceptual ....................................................................................... 61

CAPÍTULO III. ASPECTOS METODOLÓGICOS 3.0

Diseño de investigación ............................................................................... 64

3.1.1

Tipo de Investigación ............................................................................... 64

3.1.2

Población de Estudio................................................................................ 64

3.1.3

Métodos de Investigación......................................................................... 64

3.1.3.1

Análisis ........................................................................................... 64

3.1.3.2

Inductivo ......................................................................................... 65

3.1.4

Procedimiento .......................................................................................... 65

3.1.5

Fuentes técnicas de recolección de datos e instrumentos .................... 65

3.1.5.1

Fuentes Primarias .......................................................................... 65

3.1.5.2

9.1.2 Fuentes Secundarias............................................................. 65

3.1.6

Técnicas de recolección de información ............................................... 66

3.1.6.1

Encuesta ........................................................................................ 66

3.1.7

Tratamiento y presentación de la información: ..................................... 66

3.1.8

Descripción De Los Instrumento De Medición ...................................... 66

3.1.9

Nivel de investigación ........................................................................... 66

3.1.10

Diseño de la investigación ................................................................. 67

3.1.11

Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................. 67

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ..................... 68

CAPÍTULO V. MARCO CREATIVO 5.0

PROPUESTA CREATIVA............................................................................ 97

5.1

Brief .......................................................................................................... 97

5.1.1

Servicios ............................................................................................ 98

5.1.2

Hábitos de compra............................................................................. 98

5.1.3

Hábitos de compra............................................................................. 99

5.1.4

Descripción Conceptual ..................................................................... 99

5.1.5

Rason Why: ....................................................................................... 99

5.1.6

Público objetivo.................................................................................. 99

5.1.7

Perfil demográfico: ........................................................................... 100

5.1.8

Perfil pictográfico ............................................................................. 100

5.1.9

Consumidor – Comprador – Decididor ............................................ 100

5.2

MERCADO ............................................................................................. 100

5.2.1 5.3

Competencia.................................................................................... 100

ESTRATEGIA DE MARKETING ............................................................ 101

5.3.1

Objetivos de la comunicación .......................................................... 101

5.3.2

Estrategia de comunicación ............................................................. 101

5.3.3

Estrategia Creativa .......................................................................... 101

5.4

Presentación de las piezas .................................................................... 101

5.5

Producto ................................................................................................. 102

5.5.1

Publicidad ........................................................................................ 102

5.5.2

Público objetivo................................................................................ 102

5.5.3

Producto .......................................................................................... 103

5.5.4

Mercado potencial ........................................................................... 103

5.5.5

Competencia.................................................................................... 103 xii

5.5.6

Empresa .......................................................................................... 103

5.5.7

Canales de Distribución ................................................................... 104

5.5.8

Objetivos Generales ........................................................................ 104

5.5.9

Objetivo Específico .......................................................................... 104

5.5.10

Estrategia Creativa ....................................................................... 104

5.5.11

Propuesta Creativa ....................................................................... 104

5.5.12

Target group .................................................................................... 105

5.5.13

Análisis de oportunidades ................................................................ 105

5.5.14

Objetivos de publicidad .................................................................... 105

5.5.15

Estrategia de comunicación ............................................................. 105

5.5.16

Objetivos del brifing creativo ............................................................ 106

PROPUESTA DE DISEÑOS PARA LA PUBLICIDAD ......................................... 107 RESUMEN DE LOS REDISEÑO DE LA LÍNEA GRAFICA IAD .......................... 116 RECOMENDACIONES ....................................................................................... 118 CONCLUSIÓN .................................................................................................... 120 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................. 122 ANEXOS ............................................................................................................. 123

xiii

TEMA PROBLEMA DE COMUNICACIÓN VISUAL TITULO EFECTIVIDAD DE LA PROYECCION GRÁFICA DEL INSTITUTO AGRARIO DOMINICANO (IAD), SANTO DOMINGO, RD. 2016

CAPÍTULO INTRODUCTORIO Introducción Porque consideramos que la comunicación es de un tipo que tiene un gran impacto en la sociedad, una fuerza manipuladora capaz de convencer a una gran parte de la población. En esta tesis nos propongo estudiar cómo se genera el problema de la comunicación visual y cómo es usada como arma. La política es un parte esencial para el entendimiento de este país y la posible solución a sus problemas, además si entendemos y atendemos este rubro nos daremos cuenta que todas las decisiones que se toman en este nivel nos afectan a todos y cuando la política y los medios de comunicación se unen pueden llegar a tener un poder ilimitado. Particularmente estudié la imagen y su relación con la política cuyo puente de enlace, resulta ser escandaloso, porque los proyectos de comunicación visual conjunto a los diseños gráficos, son la imagen que causa escándalo y sorpresa, no por el hecho de la corrupción que todos sabemos que existe, sino por el hecho de verlo, en vivo y a todo color por periódico, TV, Revista, Redes Sociales y la Web en general. Esta investigación está dedicada a uno de los fenómenos mediáticos más importantes de los últimos años, “Problema de Comunicación Visual”, usados como arma para la sociedad tanto nacional como internación. En particular el Problema de comunicación visual es el recurso mediático se inscribe dentro de los medios publicitario y más adelante explico la importancia de esta comunicación, cómo es que lo visto tiene un peso mayor, que lo dicho o lo escrito.

Planteamiento Del Problema En lo que corresponde a los síntomas que justifican el problema de comunicación de los servicios prestados en el instituto agrario dominicano IAD, se ha encontrado su poca proyección gráfica, en el ámbito publicitario, pues solo han tenido contacto con el público a través de las diferentes ferias que realizan tanto en las fiestas de diciembre en la sede del instituto, como en la feria de mango, que se realizan en Bani. El mismos participa en festivales invitados por otras entidades como lo es el INESPRE y el ministerio de agricultura. Además cuentan con un portal web y una fans page de Facebook, en la cual publican actividades realizadas. Pero no han realizado alguna campaña que sea memorable e invite a consumir sus servicios, ni con carácter profesional y convincente que incida a los consumidores a utilizar los mismos, es decir no cuentan con una estrategia que ayude a asociar y retener la imagen de marca con valores positivos que deba reflejar el instituto, ya sea calidad social o promover sentimientos de pertenencia en la institución como usuario de esta, etc. En los últimos años el sector servicios ha sobrepasado a la agricultura como el principal proveedor de empleos debido, sobre todo, al auge y crecimiento del turismo y la industria, la agricultura todavía se mantiene como el sector más importante en términos de consumo doméstico y está en segundo lugar (detrás de la minería) en términos de exportación. Sin embargo según el economista Luis Vargas, (Octubre 2016) Apoyándose en cifras del Banco Central afirma que la agricultura se ha convertido en uno de los principales motores de crecimiento de la economía dominicana en los últimos cuatro años. No obstante la agricultura podría mejorar aún más sus niveles de producción y exportación, si las instituciones competentes brindaran más apoyo y dedicaran más tiempo a instruir a la producción de la población campesina es aquí donde 15

intervendría la aplicación de una campaña publicitaria con las técnicas necesarias para educar e informar a la población campesina, capacitándolas para una producción agrícola y así aumentar la economía dominicana. El problema radica en que la mayoría de la población campesina que se dedica a la agricultura, no se siente confiada a consumir los servicios del IAD, debido a que este instituto no cuenta con una campaña publicitaria que proyecte las actividades que den confianza a sus consumidores y mucho menos que venda valores positivos, es decir existe miedo por parte de los consumidores ya sea a perder, tanto un terreno adquirido por haberlo usufructuado con el paso de los años, dinero o tiempo en diligencias, cuando no se está claro de que es en realidad lo que brinda dicho instituto. En donde entra claramente el problema publicitario de la debilidad de proyección gráfica. En vista de la poca proyección grafica dirigida a un target o público consumidor adecuado, el IAD ocupa como su público meta

a los antiguos parceleros y

campesinos, que utilizan sus servicios desde hace décadas, debido a la inestabilidad de demanda que esto trae como consecuencia. Las causas principales que intervienen el problema con respecto al caso de estudio en particular del IAD parten de que solo se han trabajado identidad visual en base al logotipo. Además no se han preocupado por el relanzamiento de una campaña reforzadora que proyecte y comunique todo lo referente a este instituto. Un instituto motor de desarrollo económico nacional, como lo es el IAD que no cuente con una excelente proyección grafica está destinado a perder alcance por parte del target destinado, y además no llegara a nuevos blancos consumidores, debido a que su imagen es lo que más habla de esta ya que la misma refleja su historia, filosofía y valores. Invertir o destinar fondos para alguna estrategia publicitaria como lo es la actual o directamente al mismo instituto sería un fracaso, puesto que a pesar de los fondos

sean muchos, las ideas de venta de los

servicios no llegaría a ningún otro público que no sea el actual.

En la actualidad los institutos que cuentan con una buena proyección grafica no solo están seguras de sí misma sino que también transmiten esos valores positivos a sus consumidores y estos utilizarán más sus servicios. Una campaña publicitaria es uno de los motores principales de una empresa o instituto, debido a que esta proyecta a los clientes o consumidores sus nuevos servicios, productos y su política, tales como valores, visión misión y objetivos. Gracias a esta el consumidor es persuadido. Según lo que se proyecte en una campaña publicitaria el cliente decidirá si se enfoca en sus servicios como tales o si se desvía por otro. Por ende si el IAD logra elaborar una excelente campaña publicitaria con la técnicas necesarias, Si se realizara un estudio de campo para analizar y determinar los puntos estratégicos para alcanzar difundir y proyectar y vender

una mejor imagen del IAD llena de valores y que brinde confianza,

además de que se quede en la mente del consumidor y que atraiga a nuevos. el IAD llegaría a una significativa cantidad de consumidores de sus servicios y seria de más provecho para la economía dominicana.

Formulación Del Problema ¿Cuál es el nivel de problema de comunicación visual, en la efectividad de la proyección grafica del instituto agrario dominicano (IAD), Santo Domingo, R.D. 2016?

Sistematización Del Problema 1- Cuáles son los niveles de difusión de las proyecciones gráficas publicitarias del Instituto Agrario Dominicano?

2- A pesar de los conflictos de comunicación de este instituto, la zona agropecuaria, agraria y agrícola ha estado dando todos los beneficios que puede dar el país en la misma se refiere? 3- Cuenta el IAD con proyecciones graficas efectivas, que brinden confianza, y atraiga a nuevos consumidores a requerir sus servicios? 4- Con relación a la proyección gráfica del IAD, cómo es el nivel de demanda en los servicios de este a la hora de atraer nuevos consumidores. 5- Sabe el IAD la importancia y beneficios que tiene el relanzamiento de una campaña publicitaria reforzada, que muestre confianza e inste al uso de los servicios a los consumidores, para la industria de la Agricultura? 6- ¿Qué impacto visual y de comunicación hacia los usuarios produciría la elaboración de una campaña publicitaria de mantenimiento Del IAD?

Objetivo General y Objetivos Específicos Objetivo General

Objetivos Específicos

Variables

Indicadores

Analizar el alcance de A) Identificar las actividades A) Expansión de las a.1.- Nivel de difusión la proyección grafica del IAD a través de su proyecciones a.2.- Alcance de la publicidad (publicitaria) del IAD proyección visual en los graficas para dar a conocer sus diferentes medios de publicitarias del a.3.- Conocimiento acerca del instituto servicios a través de comunicación. instituto agrario b.1.- Idea de proyección una estrategia de dominicano. comunicación que B) Descubrir los elementos b.1.- Tono de la campaña resalte sus valores, visuales necesarios que B) Alcance de la b.1.- Público meta beneficios, y nivel de conformarían la proyección confianza, estrategia publicitaria grafica c.1.- Las estrategias diferenciándolo de para captar publicitaria del c.2.- Tácticas otros Institutos consumidores de los IAD. Públicos. servicios del IAD. c.3.- Promoción y Ventas C) Estrategias de c.4.- Planificación de medio C) Examinar el plan de comunicación comunicación dentro del dentro del b.1.- Expectativas y realidad branding publicitario de branding b.2.- Aceptación los servicios del IAD. publicitario. b.3.- Seguimiento a los consumidores D) Identificar los efectos de D) Estrategia b.4.- Posicionamiento la actual estrategia de publicitaria de comunicación los servicios del publicitaria del IAD. IAD.

Hipótesis Los Servicios brindados por el IAD no son solicitados y explotados por una mayor cantidad de consumidores, debido al desconocimiento que genera su poca proyección publicitaria ante los campesinos y

demás miembros de las zonas

agrarias del país.

Asignación De Los Ítems a Uno Varios De Los Instrumentos

ITEMS-REACTIVOS

Asignación de los ítems a uno varios de los instrumentos Nos: I, II, III, IV, V

a.1.- Nivel de difusión a.1.1.- Cuales son los medios utilizados para difundir estos servicios? a.1.2.-pude aumentar el uso de los servicios según el nivel de difusión? a.1.3.- El cliente se siente confiado a consumir cuando no ha visto propuestas de valores positivos.

I, I, I, I,

a.2.- Alcance de la publicidad a.2.1.- ha visto la zona rural alguna vez una publicidad del IAD en algún medio de comunicación? a.2.2.- puede el IAD difundir sus servicios a una mayor parte de zonas agrarias del país? a.2.3.- Quienes son los encargados de proyectar una amplia comunicación gráfica?

I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V

a.3.- Conocimiento acerca del instituto a.3.1.- Conoce de la existencia de un instituto agrario en el país? a.3.2.- Sabe cuáles servicios brinda el IAD? a.3.3.- Ha sido censado alguna vez por miembros del IAD?

I, I, I, I,

a.4.- Análisis de campo a.4.1.- Se siente confiado para invertir en un terreno que no es suyo? a.4.2.- Esta desacuerdo con que el IAD invierta en su terreno con el fin de dividir ganancias? a.4.3.- sabe que el IAD está facultado para hacer titulación de baldío?

I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V

b.1.- Entrevistas y encuestas b.1.1.- se focaliza el IAD en promover otras actividades que no sean de los servicios que esta obligados a brindar. b.1.2.- conoce algún tipo de actividades realizadas por el IAD. b.1.3.-Ha Asistido a algún festival montado por el IAD? b.1.4.- sabe de alguna feria donde participe el IAD

II, II, II, II,

III, III, III, III,

IV, IV, IV, IV,

V V V V

I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V

b.3.- Estudio al blanco de publico I, II, III, IV, V b.2.1.- este público es el único que reconoce sus servicios I, II, III, IV, V por su identidad visual? I, II, III, IV, V b.2.2.-este público es suficiente para aumentar los niveles de producción agrícolas? I, II, III, IV, V b.3.- estrategias anteriores I, II, III, IV, V b.3.1.- Recuerda algún tipo de publicidad acerca del IAD? I, II, III, IV, V b.3.2.-Cuando le mencionan "IAD" que es en lo primero que piensa? b.3.3.-tuvo algún impacto con alguna publicidad del IAD? b.3.4.-Que es lo que más le hace recordar la marca del IAD? continúe b.5.- Nivel de aceptación asignando b.5.1.- Confía en el IAD como una mano amiga? los números romanos b.5.2.- Cree que el IAD pueda ayudarlo a aumentar sus ingresos? b.5.3.- Siente que es recomendable utilizar los servicios de un instituto agrario público? a los IBRID que c.1.- Expectativas y realidad de los consumidores consideren para el c.1.1.-Que espera del IAD como instituto encargado de sondeo de la zona agraria pública? c.1.2.-Acapetaria que el IAD se encargue de la titulación de un terreno que usted ha usufructuado por varios años? c.2.- Aceptación en las redes sociales c.2.1.- Conoce alguna red social donde el IAD se encuentre registrado? c.2.2.- Es de impacto el contenido publicado o compartido en las redes sociales del IAD? c.2.3.- Las redes sociales con que cuenta el IAD cuentan con estrategias que induzcan a nuevos consumidores a utilizar sus servicios? c.3.- Seguimiento a los consumidores c.3.1.-Queda algún deseo de seguir utilizando los servicios del IAD luego de terminar un plan agrario? c.3.2.- se siente satisfecho al utilizar los servicios del IAD? e.2.- PONER EL INDICADOR e.2.1.- Nota. Esto son solo una especie prima e.2.2.- para de materia crear los instrumentos de Búsqueda de informaciones y Datos e.2.2.- (identificado en este método tutor LARS por las siglas IBRID)

Justificación Vivimos en un mundo dominado por las imágenes, en el que la información que nos llega suele aparecer en este formato, ya sea a través de películas, televisión e, incluso, Internet. Estas imágenes y símbolos afectan a nuestra comprensión, y nos condicionan a la hora de tomar decisiones, o de realizar elecciones. Por eso es tan importante poder dominar este lenguaje visual en el sector empresarial, gracias al que los empleados y los directivos pueden comunicarse de una forma más directa, sencilla, y fácil de entender. Además, este sistema de comunicación es de vital importancia para llegar de una manera directa al público, que es proclive a prestar atención a imágenes antes que a palabras. Se trata, sin duda, de un conocimiento vital que puede suponer el triunfo el fracaso de una compañía concreta, y cada vez son más los empresarios que se acercan a estos conocimientos para mejorar su rendimiento y el funcionamiento de su firma. Para comprender el funcionamiento de estas técnicas de comunicación, primero es necesario entender las métricas a través de las que una persona puede acercarse de forma sencilla a sus oyentes. Si bien muchos usuarios podrían definir el concepto de “comunicación visual” como todo mensaje captado por nuestros ojos, en realidad se trata de algo más sutil que todo eso, una forma de expresión gráfica capaz de transmitir sin palabras más información y matices que un texto escrito. Un leguaje ¿común? El lenguaje visual, compuesto por diagramas, dibujos o esquemas, se fundamenta en estas representaciones visuales que, a priori, pueden ser reconocidas por todos. Según Dave Gray, esta idea de comunicación aparece ya en la Prehistoria, con las pinturas de las cavernas, y ha marcado claramente la evolución de la lengua. De hecho, condiciona las actuaciones humanas, al transmitirnos ciertos mensajes. 24

Para poder desarrollar esta forma de comunicación, los emisores deben conocer quién es su audiencia potencial, y qué acción desean llevar a cabo. Los dibujos y demás formas de intercambio de información visual incrementan el interés de los receptores en un 89% y, por tanto, se trata de una herramienta de vital importancia a la hora de comunicar ideas de una forma mucho más sencilla. Tan importante es saber cómo contar esas ideas, como qué queremos transmitir y por qué. Además, hay que tener en cuenta que aunque el lenguaje visual es universal, siempre existen diagramas o dibujos que pueden representar cosas muy diferentes, dependiendo de la región, la cultura, etc… Por lo tanto, se trata de una forma de comunicación mucho más global que los lenguajes escritos (que varían, por norma general, en cada país), aunque siempre hay factores que determinan qué tipo de símbolos debemos utilizar en un lugar, o momento, determinado. La información visual es una herramienta de gran importancia para transmitir ideas de una forma más sencilla. Los usuarios deben conocer los símbolos universales (por ejemplo, una señal de prohibido el paso es reconocible en todo el mundo), y son éstos los más útiles a la hora de establecer un proceso comunicativo. Algunas barreras Sin embargo, y al igual que sucede con el lenguaje escrito, Dave Gray ve también una serie de obstáculos que pueden dificultar el proceso de transmisión de información. Uno de los principales es la llamada disonancia cognitiva, que se produce cuando se encuentra una incongruencia entre las ideas y actitudes que presenta una persona, y que puede ser decisiva a la hora de comunicar de forma clara una información. También hay que tener en cuenta el efecto bandwagon, por el que las personas compran o hacen algo, cuando piensan que la gran mayoría también se ha hecho con ello.

Es decir, la gran parte de la población suele seguir tendencias que cree que el resto ha aceptado, por lo que este aspecto es fundamental a la hora de construir un discurso coherente y con sentido. Aunque utilicemos la comunicación visual, pueden surgir otros problemas diferentes que dificultarían la transmisión de la información, como la ilusión de control (una persona que cree que domina una situación, cuando no es así), el efecto dotación (un objeto determinado tiene más valor una vez que lo tiene el usuario), y la tendencia a la confirmación (es más fácil defender algo que creemos y compartimos). Las tres reglas de oro: atención, retención y transferencia Según explica Gray a lo largo de sus talleres, estas dificultades de la comunicación

visual

pueden

solventarse

utilizando

tres

conceptos

básicos: Attention, Retention, Transfer (atención, retención y transferencia). Son fundamentales para poder entender la comunicación visual, y para transmitir de una forma coherente las ideas. Al hablar de atención, se refiere a los procedimientos que pueden ser utilizados para conseguir una implicación por parte de los receptores a la hora de captar los mensajes. Es decir, es muy importante que con nuestra exposición llamemos la atención de aquellos que nos escuchan, ya que sin su colaboración no habría feedback y la comunicación se vería anulada. La retención se refiere a la capacidad de elaborar ideas que puedan permanecer un tiempo en los receptores. Si queremos que lo que digamos tenga alguna trascendencia, deberemos crear una situación propicia para que los oyentes no se pierdan, y para que retengan la información más importante. Para ello, según Dave, puede ser interesante dar ejemplos visuales más divertidos, o que requieran la colaboración de los usuarios. De esta forma, nos aseguramos su interés.

Por último, con la transferencia se refiere a la forma en la que vamos a hacer llegar esas ideas a las personas que nos escuchan. Si creamos gráficos complejos con multitud de links (enlaces) y nods (puntos clave) los oyentes se perderán y optarán por desconectar. Sin embargo, es mucho más útil fragmentar la información y ofrecer esquemas más sencillos y simples, cuyo contenido podamos captar de un solo vistazo.

CAPÍTULO II. MARCO REFERENCIAL 2.0 Marco Histórico El Instituto Agrario Dominicano, es un organismo descentralizado del Estado, adscrito y supervisado por la Secretaría de Estado de Agricultura; creado por la Ley No.5879 del 27 de Abril del año 1962 y sus modificaciones. Durante el Gobierno del Presidente Ramón Cáceres (1906-1911), se inicia por primera vez la repartición de terrenos con el propósito de poblar el interior del País, con asignación de parcelas en Jamao, Provincia Espaillat; Villa Isabela, Provincia Monte Cristi y Juan de Herrera, Provincia San Juan de la Maguana. Durante el Gobierno del Presidente Horacio Vásquez (1924-1930), se realizaron varios asentamientos en colonias agrícolas dentro de las cuales citamos, la Fernando Taveras, Hipólito Billini y Mariano Cestero; siendo el objetivo de éstas, evitar la penetración de los haitianos por la zona fronteriza. Durante el Gobierno Presidente Rafael Leónidas Trujillo Molina (1930-1961), se promulgó la Ley No.1783 del 18/08/48 sobre colonización agraria, a fin de legalizar los asentamientos campesinos realizados. Promulgación de la Ley No. 3589, del 27/06/53, después de la cesación de las colonias agrícolas estatales, a fin de propiciar el carácter empresarial del campesino dominicano. Según el libro “La Participación Institucional en el Proceso de la Reforma Agraria”, la primera etapa de la distribución comenzó por el noroeste de la República. Durante la dictadura de Rafael Leónidas Trujillo se incentivó la producción y el asentamiento en las zonas fronterizas, a fin de poner freno a la inmigración irregular de haitianos.

En un segundo momento se destaca la creación del IAD, en 1962, y la organización de unidades de producción agrícola, para que fueran explotadas por familias de modo independiente y con titulación provisional. Entre 1962 y 1975 se asentaron 31 mil 404 familias, distribuidas entre 298 actos. Estos parceleros, según los reportes, recibieron también servicios de asistencia técnica, suministro de insumos, canales de irrigación y facilidades crediticias. En la tercera etapa, iniciada en 1972, se promulgaron las leyes agrarias, para intensificar el proceso de la Reforma. El llamado Código Agrario permitió la captación de tierras estatales que estaban en manos de particulares, así como la disminución del latifundio. Ya para 1975 se contaban 2,234 parceleros de la Reforma solamente en las zonas arroceras. La repartición, limitada, de tierras en diferentes partes del territorio nacional, ayudó a que la presión social de las zonas rurales no desembocara en grandes confrontaciones revolucionarias, como ocurría en varios países de América Latina, según apuntan los expertos del IAD. Hace décadas el motor de la economía dominicana salió del campo, para colocarse en las zonas del servicio turístico y las importaciones. La producción de alimentos, sin embargo, se mantiene como un trascedente sector. En el 2009 sus aportes al Producto Interno Bruto se incrementaron por encima del 14%, y en el primer semestre de este año permitieron un crecimiento de 11% en las exportaciones. A pesar de que los jóvenes muestran poco interés por el trabajo rural (el cultivo de cacao, por ejemplo, se queda sin relevo), y de que las zonas agrícolas han asumido a parte importante de la migración legal e ilegal de haitianos porque la paga no es atractiva para la población criolla, el campo se mantiene como la zona

de trabajo de varias generaciones de dominicanos y dominicanas, integrados desde 1961 a los procesos de distribución de tierra de la Reforma Agraria. “Con la Reforma se eliminaron, en un alto porcentaje, las relaciones de producción terrateniente-campesino. Las tenciones sociales surgen cuando la tierra está concentrada en pocas manos y los campesinos de sus alrededores actúan como asalariados. La Reforma Agraria eliminó esa situación y colocó al campesino como un pequeño empresario con una porción de tierra que ronda entre las 30 y 50 tareas, que le ha permito desarrollarse para obtener el sustento familiar”, dice Héctor Rodríguez Pimentel, quien hasta hace dos semanas ocupaba la Dirección Ejecutiva del Instituto Agrario Dominicano (IAD). En el banco de datos del IAD ya se registran 118 mil 17 parceleros asentados, en un área superior a los 10 millones 325 mil 564 tareas. Dentro de estos asentamientos se cultiva más del 50% de la producción alimenticia nacional. En el 2008, para poner un ejemplo, las parcelas entregaron al consumo local y a la exportación 7 millones 265 mil 940 quintales de arroz, ají, auyama, tomate, yautía, guandul, guineo, habichuelas, maíz, papa, plátano, cebolla, berenjena y otros alimentos de primera importancia. A simple vista las cifras parecen el resultado de un gran movimiento campesino, pero en realidad cada quintal de comida es el fruto de la planificación, el endeudamiento, el trabajo y el sacrificio de un pequeño productor y de su familia. En promedio, la tenencia de tierras de la Reforma Agraria no pasa de las 30 tareas. “Todavía, a pesar de que hay 118 mil parceleros, tenemos que decir que falta tierra por repartir. Hay más de 300 mil tareas del Estado que están en manos de particulares, que pueden ser distribuidas a padres de familias campesinas”, entiende Andrés Reyes, dirigente de la Federación de Parceleros de la Reforma

Agraria. Las nuevas distribuciones, dice, deben hacerse mientras se trabaja en la superación del gran dolor de cabeza de los parceleros y del Instituto Agrario. La titulación Como establece la ley 5879, que fija las bases de la Reforma conjuntamente con el Código Agrario, los campesinos beneficiados por el plan deben recibir un título definitivo de propiedad que les permita explotar con prácticas agropecuarias las tierras concedidas, y transferirlas en herencia a familiares directos (otro tipo de traspaso o uso queda prohibido por las normativas). Pero desde 1962 a la fecha sólo se han emitido títulos definitivos para el 65% de la tierra. Faltan 7 millones de tareas. “El título definitivo es una garantía de la legalidad de la tierra. Hace que el parcelero esté más seguro y pueda acudir a la banca privada a buscar financiamiento, porque el título provisional únicamente es aceptado en el Banco Agrícola”,

explica

Reyes,

satisfecho

con

las

titulaciones

presentadas

recientemente por el IAD, y atento a que la entidad acelere los procesos de entrega. Sin el título final, agrega, el parcelero o la parcelera también queda impedido de asociarse con inversionistas interesados en proyectos agropecuarios, porque jurídicamente aún no posee el terreno. Rodríguez Pimentel afirma que el Gobierno, a través del Programa de Titulación de Tierras de la Reforma Agraria, ha entregado en los últimos 10 meses cerca de 800 títulos definitivos y más de 7,000 provisionales a campesinos y campesinas de todo el territorio nacional. Dice que también se consiguió, con la ayuda de la Suprema Corte de Justicia y el Colegio Dominicano de Ingenieros, Arquitectos y Agrimensores (Codia), la exoneración del pago del impuesto a la titulación y la reducción del costo de medición y deslinde de las propiedades, que antes rondaba entre los RD$60 mil y RD$70 mil, y ahora se podría colocar entre RD$20 mil y RD$30 mil. 31

“La titulación es básica. Sin eso los parceleros no pueden sentir que realmente tienen la tierra, ni muchos menos integrarse a los nuevos modelos de producción”, reconoce Rodríguez Pimentel, en una entrevista ofrecida a LISTÍN DIARIO minutos antes de ser sustituido de la dirección del IAD. El lento y limitado proceso de entrega de títulos provisionales y definitivos muchas veces ha estado marcado por denuncias de manipulaciones con fines electorales y otorgamiento

terrenos

Reforma

empresarios

turísticos

agroindustriales. Franklin Rodríguez, pasado director del Instituto, ha dicho que más del 54% (7,024) de los parceleros con títulos definitivos ha vendido sus terrenos a terceros.

2.1 Marco Teórico 2.1.1 Percepción y comunicación visual Expresamos y recibimos mensajes visuales en tres niveles:  Nivel representacional. Aquello que vemos y reconocemos desde el entorno y la experiencia.  Nivel abstracto (abstractamente): cualidad genérica de un hecho visual reducido a sus componentes visuales y por los significados emocionales en la construcción del mensaje.  Nivel simbólico (simbólicamente): El amplio universo de los sistemas de símbolos codificados que el hombre ha creado arbitrariamente y al que describe un significado.  Estos términos se mantienen siempre interconectados con la comunicación. 2.1.2 El modo visual Constituye todo el cuerpo de datos los cuales están situados a diferentes niveles de utilidad, desde el puramente funcional a las más elevadas expresiones del mundo del arte. 2.1.3 ¿Cuánto y cómo vemos? Esta simple pregunta abarca un amplio espectro de procesos, actividades, funciones y actitudes como comprender, contemplar, observar, visualizar, descubrir y reconocer, examinar, leer, relacionar. Interpretar el pensamiento que va de lo inductivo a lo deductivo.

2.1.4 Relacionemos algunos aspectos:  La visión como experiencia directa en el reconocimiento del universo.  La apreciación y visualización para establecer la comparación y la diferenciación.  Los componentes visuales de los objetos en la comunicación visual. Cuando se ve un objeto que es agradable para quien lo contempla, dice que tiene buen diseño que invitan a ser poseídos. Los objetos con buen diseño hacen que la existencia humana resulte más grata con su presencia o pudiendo ser no más que una apariencia, imposición o moda. (Ejemplo: la belleza femenina y sus cambiantes cánones, el vestuario y lo efímero de la moda, etc.). Nada se crea, nada se fabrica, nada se hace, nada se expande que no haya sido antes diseñado, proyectado o estudiado en cada uno de sus aspectos simples y complejos. El buen diseño es señal inequívoca de éxito y por lo tanto tendrá una buena aceptación aunque sean públicos muy exigentes. ¿Qué acontece cuando hay más de un buen objeto? ¿Qué es lo que hace que elijamos a unos productos más que otros? ¿Cuál es el marco comparativo en esta múltiple elección de objetos y cosas? La estrategia de la información, difusión y la persuasión son algunos de los factores. Algo si debe quedar en claro, que la funcionalidad del objeto de uso al igual que su forma, (ergonomía, tamaño, proporción, disposición) no deben estar al margen de la estética que son su complemento.

2.2 Estética y función 2.2.1 Estética Los objetos se relacionan por sus características externas y aparentes en sí. La vista se siente atraída y complacida por el orden, la armonía, proporción y coherencia entre las formas, texturas y colores presentes en ellos, es decir, por connotaciones de tipo estético, luego vendrá el deseo de poseerlo. Desde el punto de vista práctico suele afirmarse que el objeto del diseño a nivel primario es atender básicamente los aspectos funcionales y su uso, pero hay otros aspectos a tener en cuenta: Seleccionamos los objetos por la presencia de la información, si la publicidad no existiera no podríamos hablar de marca, se elegirían los objetos por las mejores circunstancias estéticas que por otros factores. La publicidad genera un mundo de mayor competencia haciendo que los objetos y cosas sean cada vez mejores. 2.2.1.1

Función en el diseño

Los aspectos funcionales se dan por supuestos al adquirir un objeto. Los objetos y diseños se crean para cubrir necesidades muy concretas de un público y no solo para admiración o contemplación, satisfacer gustos y exigencias al igual que un buen servicio para el disfrute y mejor calidad de vida humana sin el atropello o deterioro del medio ambiente, teniendo en cuenta el desarrollo sostenible

atendiendo

las

necesidades

los

consumidores

con responsabilidad social. 2.2.1.2

¿Qué es el diseño?

Término universal para múltiples actividades la cual debe concebirse en una forma global y definida.

Diseño en castellano equivale a trazo o delineación de formas por medios gráficos el cual lo convertiría en un término análogo al dibujo - trazo sistemático. Otra interpretación podría ser algo más correcta como dibujo de esquema o forma de algún objeto que va a crearse con un fin concreto ya sean bidimensionales o tridimensionales (por ejemplo, los dibujos técnicos de armas de guerra, objetos bélicos, aparatos voladores de Leonardo de Vinci, o ilustraciones gráficas del Durero a los diseños y anuncios de Milton Glaser) así como los bocetos de carteles, anuncios publicitarios, series de dibujos de un comic, dibujos que describen el funcionamiento de una afeitadora, etc. 2.2.1.3

Diseño gráfico y comunicación visual

Puede decirse como el ordenamiento, composición y combinación de formas, figuras, imágenes y textos que permiten una lógica interpretación de lo que vemos, leemos u observamos; es un conductor de comunicación gráfica y visual. Se elaboran con el fin de ser impresos en cualquier medio escrito o medio de comunicación, o visualizados por procesos multimediales informáticos para ser escuchados y vistos. Entendemos que el diseño gráfico es una parte del mundo global del diseño y al ser una disciplina como tal, debe cumplir unos objetivos o funciones que están relacionados básicamente con la interpretación de la imagen y su comunicación. Gran parte de la historia del diseño gráfico está ligado con el arte y la ilustración, y a su vez la ilustración ha servido como complemento narrativo en manuscritos y libros desde documentos ilustrados antiguos (libro egipcio del papyrus, el libro de los celtas, los escritos chinos, la narrativa griega y romana) hasta la documentación de escritos de la edad media al renacimiento y los tiempos modernos.

La ilustración y el diseño deben realizar una función basada en razones definidas de existencia. Según Milton Glaser el diseño debe comunicar una información basada en los conocimientos previos de un público que reclama unas exigencias definidas del objeto del diseño. El diseño en la actualidad es una herramienta básica del engranaje para la movilización de la industria moderna, la tecnología y globalización del comercio. Escuelas del diseño como el constructivismo, cartelismo, la bauhaus y minimalismo hace parte de estos procesos inacabados en la búsqueda de nuevas alternativas de comunicación gráfica y publicitaria. El diseño se concibe como un plan destinado a la configuración de una obra de carácter formal, un sistema visual o audiovisual, bidimensional o tridimensional. Es una forma expresión y creación continua, inacabada, en constante proceso de evolución y ninguna forma de diseño tiene la última palabra en cuanto a características y tendencia. El diseño se traduce en un producto con una forma determinada pero inacabada. La palabra diseño es un anglicismo de: desing, que significa plan mental, proyecto, programa. Lo que define la idea de diseño es el hecho de que las formas resultantes, surgen de un plan, un programa, de una estrategia de abordaje cumpliendo objetivos precisos. La justificación de la existencia del diseño se fundamenta en la solución de problemas. La forma más adecuada de cómo entrar a resolverlos, es decir, desarrollar un plan mental para llegar a la solución más acertada.

Es una estrategia y una táctica de la mente (conectar el cerebro) fundamentada en el manejo de unas herramientas, hasta lograr la concreción final. Forma, estética y función son una sola expresión. 2.2.1.4

Lo que la publicidad puede hacer y no hacer

La palabra publicidad proviene de la palabra publicar, informar, advertir, estrategia persuasiva. Comunicación. El diseño gráfico y la publicidad son una combinación que ha revolucionado las formas de la comunicación. Curiosamente en lo que casi todos coincidimos es en que nos consideramos conocedores de la publicidad expresando nuestros puntos de vista y juicios acerca de los buenos y malos anuncios. Un creador de anuncios puede estar medio loco si cree que una sola campaña genial venderá muchos productos. Un anunciante que piense en la genialidad de producir directamente campañas de publicidad cuando no está técnicamente preparado, puede estar medio equivocado. La publicidad no hace milagros ni cura casos de cáncer tales como los productos de mala o pésima calidad, distribución o políticas de venta. Por si sola, la publicidad no puede salvar, a una empresa con problemas de venta. Difícilmente llegará a triunfar un nuevo producto o servicio que no ofrezca beneficios o ventajas diferenciales verdaderas y entendibles por sus clientes meta.

2.2.1.5

La publicidad como parte del esfuerzo de mercadotecnia

Como un elemento clave para el uso eficaz de diversos esfuerzos de mercadotecnia, los cuales en conjunto formarán un frente competitivo, la publicidad y promoción son el eslabón final de la cadena. Un nuevo concepto de venta o producto con una gran distribución difícilmente se venderán si no cuentan con la difusión requerida. Asimismo, una agresiva campaña de publicidad no será exitosa si el producto, el precio o la distribución son inadecuados. Muchas personas tienden a confundir la mercadotecnia con la publicidad, lo cual es un serio error. Por su parte, otras acostumbran a pensar en que la publicidad es independiente de los otros esfuerzos de la mercadotecnia. El asunto es balancear los diferentes elementos. 2.2.1.6

Definiciones de terminología básica

Hablar de publicidad es sinónimo de comunicación de ideas, argumento de venta o aclamaciones en lo individual o en lo integral. La publicidad también incluye la imagen o impresión que proyectan los vendedores, secretarias y personal, su apariencia, forma de hablar, tarjetas de presentación y su personalidad en general. La publicidad influye en el comportamiento de la gente, es decir, marca rumbos, También provoca frustraciones y promueven productos y o servicios que dañan a la especie humana (cigarrillos y licores).

Las comunicaciones de mercadotecnia integral funcionan principalmente sobre las siguientes bases:  Garantizar que el cliente perciba o tenga acceso a un mensaje.  Hablar en el idioma del cliente y en la forma y tono que le impulse o motive.  Buscar elementos o medios para enviar la comunicación que sean afines a los hábitos del mercado meta (público objetivo).  Plantear las propuestas en términos de información clave, expresadas en forma sencilla para que el consumidor conozca las características o atributos propios del satisfactor (producto o servicios) y transformando el lenguaje en términos de beneficios o expectativas a obtener a cambio del mismo.  Medir los resultados y volver a empezar. 2.2.1.7

Otros criterios para establecer objetivos de publicidad

Se fundamentan en los efectos que una marca puede ejercer sobre una industria, categoría o inclusive sobre una marca en especial, a saber: Grado de necesidad de compra de la categoría de productos. Es la percepción que pueda tener una persona sobre una línea de productos y el grado de interés que pueda llegar a tener hacia ella. Ejemplo: una persona desea satisfacer su necesidad de comunicación entre su trabajo, hogar y automóvil. Podrá seleccionar entre telefonía celular, radio, beeper, teléfono público con tarjeta o sin ella. Reconocimiento de marca. Significa que un porcentaje específico de usuarios actuales y potenciales conozca la marca y la reconozca y asocie.  Actitud hacia la marca: valor integral percibido.  Después de determinar cómo se nos ve (personalidad de marca y empresa), es necesario establecer cómo deseamos que se nos vea.

Intención de compra hacia la marca. Conocer y desarrollar en el cliente actual y potencial el deseo de compra de una marca especial.  Acceso y facilidad de compra. 2.2.1.8

¿Qué tanto nos debemos comunicar y bajo qué criterios?

Lo mínimo, publicidad gratuita, lo mejor, mercadotecnia integrada. El punto máximo es la mercadotecnia integral, donde las comunicaciones juegan un rol importante pero no total en la consecución de las metas de comercialización, imagen y difusión (cultura corporativa), aquí intervienen los mensajes y esfuerzos de comunicación con el respaldo operativo administrativo de la empresa. Implantación del concepto de mercadotecnia integral. Muchos fabricantes pasan por alto u olvidan que el empaque puede ser un excelente medio de información y persuasión, ayudando a las marcas en el punto de venta. Lugar donde se realiza el 70% de las decisiones de compra. La clave es permanecer permanentemente en contacto con la opinión de los clientes, así como su retroalimentación sobre lo que decidimos en los medios de comunicación. 2.2.1.9

Principales elementos de la comunicación integral

La publicidad. Debe de ser un medio de comunicación eficaz, intentando confirmar o bien modificar las actividades y el comportamiento del receptor del mensaje. Propaganda. Forma de comunicación realizada habitualmente por organizaciones religiosas, políticas y gubernamentales.

Publicidad sin costo o publicity. Forma de comunicación positiva o negativa utilizada directamente por los medios de comunicación, en la que se involucra un producto. Ventas y contactos personales. La forma más extensa de enviar información a un cliente o varios de la manera más adecuada: interactivamente y en persona (acá se debe tener material de apoyo gráfico). 2.2.1.10 Exposiciones y ferias. Relaciones públicas. Este es otro de los elementos que ha tomado fuerza los últimos

años,

incluye

todo

tipo

trato

que

apariencia

directamente dirigido a vender y que proyecta una imagen ante diversos públicos. Elementos de imagen interna. Desde la decoración y arreglo de las oficinas, hasta el tipo de seguridad,

señalamientos internos. Información a los

empleados, etc. Elementos de imagen externa. Este concepto incluye muchos elementos sueltos, que deben ser considerados por los responsables de la comunicación integral de la empresa. Papelería, etiquetas y facturas. Alcances de cada elemento. El alcance depende del tamaño de la empresa, del grado de necesidad de comunicar y competir así como de los objetivos, y por supuesto del presupuesto. 2.2.1.11 Tipos de comunicación con respecto al contenido del mensaje Institucional. Enfoque de corporación, no-producto o servicios. De producto o marca. Crear un valor integral positivo en la imagen. Competitiva. Esfuerzo agresivo para ganar mercado a través de alta frecuencia. Recordatoria. Sólo busca mantener una recordación adecuada o conservar dicha posición en el mercado. 42

Comparativa. Se ataca de lleno a los principales competidores, nueva en los países latinos. Pionera. Cuando se es el primero en la línea de productos en especial. Acción directa. Busca resultados instantáneos a través de incentivos muy tentadores para el mercado potencial. Implicaciones éticas. El comunicador debe ser honesto, no mentir ni crear falsas expectativas por el bien de la sociedad, del individuo y de la misma empresa anunciante. 2.2.1.12 El entorno visual La visión define el acto de ver en todas las dimensiones. Se requiere de un esfuerzo mental para lograr ver con detalle y nitidez el objeto visual. El entorno visual es nuestro mejor maestro, y como seres pensantes memorizamos los objetos y las cosas externa e internamente. Establecemos una relación experiencial, (en algunos casos sobrepasa la experticia) con los objetos, los reconocemos y codificamos. Como producto de la evolución y la historia vemos el mundo que nosotros mismos hemos construido, moldeado y transformado. Debemos entender que una gran parte de nuestro aprendizaje es de carácter visual. Hemos pasado de ser homo sapiens a homo visuales. La construcción del primer capítulo El poder de la imagen conjunto al problema de comunicación visual, se basó en los conceptos de IAD, La sintaxis de la imagen.

Aquí se explica el gran poder que tiene la comunicación visual junto al diseño gráfico, por sí misma y por qué gusta tanto. Además de cómo es que adquiere un enorme poder, por qué una imagen homogeniza un determinado concepto. El poder de la comunicación visual radica en lo inmediato, en esa rapidez de la información que llega hasta nuestro cerebro y nos convence acerca de lo que vemos y nos dice que es verdadero, pero a veces se equivoca como en el caso de las ilusiones ópticas, el cerebro nos dice algo que en realidad es falso o puede tener otra lectura. Posteriormente se explica en qué consiste el lenguaje visual, el cual es un lenguaje analógico, es decir, no necesita ningún intérprete para ser entendido, cuando vemos una imagen la comprensión es inmediata. Dentro de este lenguaje visual trato de explicar cómo es que “lo visto” ha llegado a significar la comprensión, los conceptos en imágenes quedan más explícitos de esta forma. La cantidad de información que entra por el sentido de la vista es impresionante, se captan muchas cosas por medio de este sentido incluso imperceptibles al consciente, pero aprehendidos por el inconsciente. La idea central en el diseño gráfico, es la comunicación de ideas. Ideas que son organizadas, a través de la utilización de imágenes, en las cuales se busca combinar el arte con aspectos tipográficos. O sea, palabras o texto escrito, que en conjunción con lo visual, buscan el emitir un mensaje claro y directo. Es por medio de estos mensajes, que por lo general, mediante el diseño gráfico, se crean campañas publicitarias. Campañas, que son utilizadas, por parte de organismos privados o públicos. Y es que el diseño gráfico, tiende, como se mencionó anteriormente, a emitir mensajes o a comunicar. Por ende, organismos gubernamentales, utilizarán el diseño gráfico, para poder expresar campañas que tienen como receptor, al ciudadano en general.

Por otra parte, tenemos al diseño gráfico, que es utilizado por parte de las empresas privadas. Las cuales lo utilizan, para poder incrementar sus ventas o mejorar su imagen corporativa. Es así, como el diseño gráfico, puede ser utilizado, por parte de los departamentos de marketing, para efecto de ventas. Y con respecto de la imagen corporativa, será el departamento de comunicaciones corporativas, preocupado de la comunicación interna y externa, quien verá en el diseño gráfico, una herramienta de gran utilidad, para comunicar los mensajes inherentes de la organización. Con respecto a la historia del diseño gráfico, este se comienza a considerar como tal, ya avanzado el siglo XIX. Aun así, ciertos especialistas en la materia del diseño gráfico, creen verlo de manera incipiente en algunas de las pinturas rupestres, realizadas por los seres humanos, que habitaron la era del Paleolítico. Esta apreciación, ha sido una manera válida, de valorar lo realizado por estos seres humanos, los cuales tenían una concepción, bastante rudimentaria, de su realidad y su vida. Incluso, obras artísticas, mezcladas con la escritura, como la Biblia hecha a mano por monjes irlandeses en el siglo IX, llamado el libro de Kells han sido consideradas, como expresiones válidas, de lo que hoy en día se considera como diseño gráfico. Pero el diseño gráfico, alcanza su niñez real, luego de la invención de la imprenta. Es así como continúo el desarrollo del diseño gráfico, hasta que se lleva a cabo la separación entre Bellas Artes y Arte Aplicada, en el siglo XIX. Claro que la madurez del diseño gráfico, no ocurriría hasta que se iniciara el siglo XX. Donde se logra desarrollar el diseño gráfico, como se conoce actualmente. Gradualmente, el diseño gráfico, se tornado más sobrio, que las tendencias que precedieron el siglo XX y XXI. Antiguamente, se le daba mucho valor, a todo lo

netamente artístico. Donde la tipografía, era una expresión más de la idea artística, que se deseaba imprimir. Pero con la llegada de la tecnología, los ordenadores y la inclusión de software y hardware, en la producción misma del diseño gráfico, se termina por adoptar una visión más práctica y efectista en este campo. De todas maneras, han existido gritos de contrariedad, frente a esta línea más ligada a lo netamente productivo. Gritos, los cuales, han buscado que el diseño gráfico, tienda nuevamente a estar más cercano al arte que a los efectos. Incluso, en ciertos casos, se ha buscado que el diseño gráfico, de un vuelco más radical, hacia lo visual, dejando de lado la parte tipográfica. En cuanto a una profesión, el diseño gráfico, debe ser desarrollado, por personas que manejen conceptos claros, para trabajar con la presentación visual y el ordenamiento de este punto, con lo tipográfico, para entregar al final de su trabajo, un mensaje claro y entendible, para el público objetivo del mismo. Por ende, con el diseño gráfico, no se trabaja solamente con palabras y efectos visuales por separado. Sino que con ambos, de manera conjunta y paralela, para crear un mensaje efectivo, primordialmente, pero que debido a su belleza o concepto que representa, llama la atención del público. Ya que de no ser así, las personas no se detendrán, por más penetrador que sea el mensaje, a mirar lo que se quiere comunicar. Las cosas para el ser humano, entran por la vista, concepto que manejan a la perfección los diseñadores gráficos, que son quienes dan vida al mundo del diseño gráfico. 2.2.1.13 Comunicación Visual La comunicación visual es el medio más eficaz al momento de hablar de comunicación, debido a que el ser humano puede manifestar sus ideas y potencializar sus pensamientos de una manera objetiva, haciendo que este 46

prevalezca sobre los demás, o reformando al ser humano refiriéndose a su modo de pensar. El lenguaje visual es capaz de difundir los mensajes más eficazmente que otros sistemas de comunicación, debido a la pregnancia que este tiene sobre los individuos, ya que este se universaliza, ignorando los idiomas, la gramática y hasta del vocabulario, logrado que todas las personas, desde los analfabetos hasta las personas cultas puedan entender las ideas que se reproducen en las representaciones de los objetos. Actualmente la comunicación está dada mediante los signos, símbolos y señales, dejando de lado la comunicación clásica, conformando nuevos y más eficaces modos y métodos de comunicación. 2.2.1.14 Comunicación icónica visual El lenguaje icónico-visual es la comunicación de un significado mediante símbolos, es entonces que el lenguaje visual es la significación de símbolos visuales y audiovisuales, en el cual a la imagen se la universaliza, generando una comunicación comprensiva para todos, ignorando los límites del vocabulario y de los idiomas. Para entender a la imagen desde un punto de vista conceptual es necesario entenderla como medio de expresión, analizándola y descomponiéndola, así: La imagen como medio de expresión, comunicación y conocimiento "Vivimos en medio de un torbellino de cualidades luminosas. A partir de esta confusión de remolinos construimos entidades unificadas, las formas de experiencia que reciben el nombre de imágenes visuales". Hoy en día las imágenes son una mezcla y combinación de significados, pero con esta mezcla de ideas, se puede lograr una imagen unificada, con un solo significado, a esto se lo denomina imagen visual.

El concepto, que hace que una imagen visual comunique se constituye a través de procesos de organización, creado mediante diversos niveles de integración: el equilibrio, el ritmo y la armonía. 2.2.1.15 Lectura de imágenes Tras imágenes constituyen la transmisión y recepción de conocimientos que son interpretados autónomamente por los individuos, al pasar de los tiempos el tratamiento de la imagen ha sido la de trasmitir conocimientos desde un nivel cognitivo". Debido a la evolución de las tecnologías y la aplicación de las tendencias visuales, la complejidad para la comprensión de las imágenes ha aumentado, así como la necesidad de descifrar estos significados. "Las imágenes nos hablan de las cosas representadas es decir son representaciones de la realidad", sometidas a procesos complejos de iconografía, que no siempre son evidentes ni fáciles de interpretar y comprender, pero con el adecuado estudio y el desarrollo del intelecto podemos captarlas y entender sus significados. La imagen visual debe estar en constante acoplo con las nuevas experiencias que resultan del pensamiento de los seres humanos, ajustándose a los nuevos espacios temporales en los que se desarrolla. Es por ello y tomando en cuenta el concepto de la comunicación por medio de imagen visual, es necesaria para complementar la enseñanza mediante diversos niveles de integración: el equilibrio, el ritmo y la armonía. "Las imágenes nos hablan de las cosas representadas es decir son representaciones de la realidad", sometidas a procesos complejos de iconografía, que no siempre son evidentes ni fáciles de interpretar y comprender, pero con el adecuado estudio y el desarrollo del intelecto podemos captarlas y entender sus significados. 48

La imagen visual debe estar en constante acoplo con las nuevas experiencias que resultan del pensamiento de los seres humanos, ajustándose a los nuevos espacios temporales en los que se desarrolla. Es por ello y tomando en cuenta el concepto de la comunicación por medio de imagen visual, es necesaria para complementar la enseñanza a niños y niñas con discapacidad

intelectual

con

retardo

moderado,

puesto

que

ser

representaciones de la realidad, permite que las habilidades adaptativas puedan ser graficadas y aprendidas por las personas especiales para que ayuden en su desarrollo tanto familiar, escolar y en la sociedad como son: el colaborar en las tareas del hogar, buenos modales, practicar diariamente hábitos personales, evitando riesgos, el uso de servicios que le ofrece la comunidad en forma autónoma, todos estos hábitos que son comunes, para las personas "normales" no lo son para las personas especiales y su aprendizaje se vuelve complicado es por esto que en base a la representación gráfica, y siguiendo los parámetros establecidos por los docentes de educación especial, tanto su enseñanza como su aprendizaje será menos compleja con resultados favorables. Para poder entender a la imagen y su conceptualización, es necesario hacer un análisis del discurso de la imagen, que se maneja para la creación y aplicación de conceptos visuales, es así que a la imagen se la debe comprender desde distintos puntos de vista. 2.2.1.16 Análisis del discurso de la imagen El discurso es una noción de varias características y muchos sentidos, el análisis del discurso de la imagen es una trans-disciplina que se da desde la antropología, la lingüística, la sociología, la filosofía y la psicología, y posteriormente en la historia y la comunicación, al cual se lo puede definir como un análisis de elementos comunicacionales, culturales, una representación mental de una interactividad contextual.

Desde el punto de vista del filósofo griego Platón, en la fundamentación clásica del discurso, se basa en dos teorías que son, la teoría de las ideas, y la teoría del conocimiento, las cuales las analizaba conjuntamente, bajo la influencia de Sócrates. Platón estaba persuadido de que el conocimiento se puede alcanzar, también estaba convencido que el conocimiento debe ser certero e infalible, y el conocimiento debe tener como objeto lo que es en verdad, real en contraste con lo que solo es apariencia. Siguiendo en la lógica del discurso desde el pensamiento, según René Descartes en una de sus obras más importantes, "el discurso del método es una obra que pretende dar a conocer el método para llegar al conocimiento verdadero y encontrar la verdad" (1963), en base a la teoría que René Descartes manifiesta el conocimiento no se adquiere pasivamente, hay que buscarlo, y analizarlo desde distintos puntos de vista. La interpretación del lenguaje visual carece de leyes obvias, cada persona distingue de manera diferente lo que está mirando, por lo general todos observamos y entendemos de manera intuitiva las imágenes, para un diseñador gráfico esto debe ser de manera conceptual más que intuitiva, debido a que la preparación con la que se basa su conocimiento lo lleva a saber distinguir y descomponer todos los elementos que intervienen en la imagen, haciendo que la abstracción intuitiva pase a ser conceptual. Erwin Panofsky, (historiador del arte alemán) define tres momentos que se han de tomar en cuenta al momento de hacer un análisis de imagen, la primera es la lectura del sentido del fenómeno de la imagen", la segunda es la interpretación del sentido iconográfico" y la tercera como la penetración de su contenido esencial como expresión de valores". El cual nos muestra de una manera analítica como sería un proceso de análisis de imagen.

Tomando en consideración estos tres momentos que define Panofsky para el análisis de la imagen definimos que actualmente los aportes científicos relacionados a las tecnologías y al conocimiento, facilitan técnicas para la descripción de las imágenes. Teniendo como base al diseño gráfico más el conocimiento de estas tecnologías se pueden crear productos que satisfagan problemas visuales en cualquier ámbito. 2.2.1.17 Concepto de diseño gráfico Luciano Moreno en un artículo publicado en la página web desarrolloweb.com define al diseño gráfico como "el proceso de programar, proyectar, coordinar, seleccionar y organizar una serie de elementos para producir objetos visuales destinados a comunicar mensajes específicos a grupos determinados". Basados en este concepto de diseño, más la utilización de un método designado específicamente para el desarrollo de productos y proyectos de diseño gráfico se planteó realizar la creación del producto gráfico audiovisual, indagando de manera profunda el área de la discapacidad intelectual, realizando síntesis de la información para escoger la línea gráfica adecuada para la creación de las piezas, coordinando y seleccionando la información que llevará el producto con la ayuda de especialistas en el campo, y así garantizar que los elementos gráficos tengan las características requeridas para complementar los programas educativos que se les imparte a los niños y niñas con discapacidad intelectual dentro de la institución. 2.2.1.18 El ejercicio profesional del diseño y la comunicación visual En el aspecto social el valor de uso de los objetos percibidos visualmente es cada vez más importante. La construcción de éstos en el ámbito de lo económico se vincula directamente con los medios de comunicación masiva. En este sentido se observan diversas tendencias más o menos radicales. Están por un lado, quienes se apegan a una concepción artística individual de la imagen, rechazando el aspecto de aplicación comercial que se pretende 51

meramente enajenante, y por el otro lado, quienes valoran únicamente el aspecto aplicado subordinando cualquier otra consideración a la efectividad comercial del mensaje. Entre estas posturas la identidad de la profesión se ve involucrada en una serie de conflictos de intereses personales o de sectores, tanto en la formación de profesionistas como en la definición de su área de trabajo. En cualquier caso, en mayor o menor grado, las imágenes que genera el profesional del diseño y la comunicación visual son productos de consumo masivo que participan siempre de ambas funciones: la artística y la aplicada, la expresiva y la utilitaria, la de presentación y la de interpretación, la individual y la social. En la década de los cincuentas se involucran cada vez más los conceptos de diseño y comunicación gráfica con los medios de comunicación masiva (y particularmente con los medios electrónicos) haciendo necesario un tratamiento profesional de la imagen, lo que aportó a la industria y al comercio una estrategia importante en la lucha por la atracción del espectador hacia sus productos. Se plantean entonces dos áreas específicas de aplicación profesional: el área comercial y el área cultural. Con la necesidad de participación de los comunicadores visuales en el desarrollo social se implementa una tercera área: docencia e investigación. En la comunicación visual comercial el tratamiento de la imagen incide directamente en el producto tanto en su presentación (etiqueta o envase), como en su promoción. Este Diseño tiene su aplicación más recurrente en los procesos de identificación institucional, con la creación de medios de comunicación interna y externa. El profesional que se dedica a esta opción, tiene que dirigir sus esfuerzos hacia proyectos que buscan un impacto creativo con un lenguaje expresivo y claro, ya que requiere de una eficacia comunicativa que sirva lo mismo para entidades locales o regionales, que para los de alcance nacional o inclusive con aquellas que se desenvuelven internacionalmente.

La diversidad de instancias comerciales que requieren de los procesos de identificación condiciona el resultado al objetivo de la empresa, industria o institución que lo solicita. Una de las principales necesidades de estas entidades es la colocación de sus productos en el mercado; lo que obliga al comunicador visual a participar de manera interdisciplinaria, para que coordinado con otros especialistas, se establezca la mejor codificación visual de los mensajes: la selección de los mercados donde aparecerán los anuncios, el costo de los mismos, los factores demográficos y la disponibilidad de las ubicaciones deseadas. En este aspecto las particularidades asumidas para la integración de mensajes, permiten también reforzar la eficacia de sistemas de comercialización, difusión y mercadotecnia utilizados en las estrategias de medios y en la publicidad, así como en la articulación de exposiciones, demostraciones y lanzamientos de productos, los cuales se insertan en los modelos de proyectos de Publicidad Integral. Es pertinente aclarar que el comunicador visual como se concibe actualmente no es un operario técnico ni un estratega en la formulación de campañas publicitarias. Sí podemos considerarlo un especialista en el proceso de la creación de imágenes para la identificación institucional que además se involucra con otros aspectos de la difusión de mensajes visuales, apoyado concretamente en la gestoría de su actividad profesional. La comunicación visual en el rubro cultural, se ha convertido en otra área importante de trabajo del profesional de la imagen, formando parte de programas de conciencia colectiva en los que éste pone en juego sus habilidades para transmitir mensajes veraces, a través de los cuales se satisfacen necesidades socio-políticas y culturales del país. En esta modalidad de ejercicio profesional se utiliza la síntesis de imágenes a través de la señalización y la simbología para centros de servicios comunitarios como hospitales, centros culturales, terminales de transporte, parques, reservas ecológicas y del ambiente urbano. Se trabaja también con procesos editoriales, 53

mismos que vienen a complementar las estrategias de difusión que buscan informar, motivar, instruir, educar y hacer participativa a una sociedad dentro de sus propios valores cívicos nacionales y de solidaridad universal.

Para esto, el diseñador tiene que emplearse a fondo en la formulación de campañas promocionales que pretendan instrumentar las estrategias de participación ciudadana, para dar respuestas dentro de su área a necesidades de carácter social como el mejoramiento del medio ambiente, campañas políticas o de salud. Por otra parte el ejercicio en esta área se extiende al desarrollo de proyectos tridimensionales y de ambientación tanto en museos, galerías y demás instituciones o asociaciones que requieran de la formulación de mensajes para múltiples usos y niveles sociales, así como en la elaboración de materiales didácticos. Esta tendencia es posible considerarla como elemento promotor de mensajes que pretenden la orientación al desarrollo de conocimientos e ideas, así como la concientización social, la educación, el esparcimiento y la convivencia. El crecimiento de la comunicación visual tanto en sus aplicaciones como en la proliferación de Escuelas que imparten carreras en torno a la disciplina, manifiesta una clara tendencia a involucrar a los especialistas dentro del ejercicio docente, el cual se extiende a diferentes niveles como por ejemplo a las instituciones de educación media y media superior, específicamente en asignaturas como Taller de Expresión Gráfica, Dibujo artístico o industrial y en diversos talleres de apreciación e iniciación en las Artes Plásticas. Esta área debe considerar en su especificidad, la capacitación en los procesos de enseñanza-aprendizaje y en las técnicas didácticas, la actualización constante de la información correspondiente y la búsqueda de una especialización dentro de los conceptos y procesos de la comunicación visual.

Se debe considerar que el ejercicio de la investigación en la comunicación visual es relativamente nuevo. La diversidad de las aplicaciones de la comunicación visual nos conduce a una infinidad de posibilidades para investigar tanto su producción como su teoría. Cabe hacer notar que los investigadores de otras disciplinas que intentan explicar desde su punto de vista las características, leyes y conceptos empleados en la comunicación visual, aportan valiosos conocimientos al respecto. Sin embargo, la mayoría de las veces, estas respuestas abarcan estructuras ajenas, forzando de manera artificial su instrumentación en la metodología de la comunicación visual. El trabajo de investigación sobre la comunicación visual exige que se integre la participación rigurosa y comprometida de los especialistas del área, exponiendo, explicando y analizando su actividad, así como estudiando los esquemas metodológicos de las demás disciplinas para adaptarlos de manera natural a su profesión y para que los resultados a su vez, influyan también en las disposiciones metodológicas de las demás disciplinas. 2.2.1.19 La imagen corporativa Hoy por hoy no es posible concebir el desarrollo de una empresa o el lanzamiento de un producto si estos no están ligados íntimamente a la identidad corporativa y al aspecto que asumirán los medios expresivos de los que se sirven para llegar al consumidor y a la opinión pública. Nunca como en nuestra época habíamos asistido a una vasta presencia de señales que nos embisten y persiguen. Desde las señales de tráfico a las de publicidad, de los carteles de los comercios, de los medios de transporte público, de las empresas e instituciones, de la identidad visual corporativa. La imagen corporativa (“corporate image”) de una empresa nos permite diferenciar a primera vista la identidad de una empresa, sea cual sea. Se habla mucho de identidad corporativa, de imagen corporativa, comunicación corporativa,... y existe

una notable confusión, hasta el punto que muchas empresas no saben lo que realmente están comprando cuando contratan esta clase de servicios. La expresión “imagen corporativa” proviene del inglés y es una traducción libre de “corporate image”. En el contexto anglosajón “corporation” significa compañía o empresa, pero en el contexto latino remite a formas organizativas más complejas y nunca significa sólo empresa. Se apela a ese término cuando se alude a una agrupación de asociaciones que integra por ejemplo a empresa privadas, a organismos públicos y/o sectores de la comunidad. La imagen corporativa y/o imagen institucional aparece como el registro público de los atributos identificatorios del sujeto social. Equivale a la lectura pública de una institución, la interpretación que la sociedad o cada uno de sus grupos, sectores o colectivos, tiene o construye de modo intencional o espontaneo. Para definir la imagen corporativa nos quedamos con la acepción que le atribuye el carácter de una representación colectiva de un discurso imaginario. Por otra parte, la imagen como icono remite al significante visual. Según Norberto Chaves en su libro: “La imagen corporativa”, la noción de imagen va íntimamente relacionada con otros componentes básicos de la comunicación institucional. Este esquema responde a cuatro elementos concretos que son analizables por separado: la realidad, la identidad, la imagen y la comunicación de una institución y/o corporación social. 2.2.1.20 Historia  Antecedentes internacionales  Historia de la publicidad y la comunicación visual  Historia de la marca IAD  Historial del producto (Publicidad, Diseño gráfico y Comunicación Visual)  Historia de la publicidad

2.2.1.21 Mercado  Volumen y valor del mercado. Total y por aéreas.  Antecedentes  Segmentación  Participación y su evolución por marcas y áreas  Distribución  Valoración del mercado total por área  Participación del mercado  Curva del mercado  Estacionalidad  Previsiones para los próximos años. 2.2.1.22 Consumidor  Perfil socio demográfico (sexo, edad, clase social)  Características de la clientela propia respecto a las de los clientes de la competencia  Conocimiento e imagen de marca

2.2.1.23 Estrategia de marketing  Localización de las oportunidades de marketing

2.2.1.24 Objetivos de marketing  Plan de marketing y estrategia de comunicación

2.2.1.25 Requisitos del briefing Claridad: Los datos y contenidos que tiene el briefing deben estar expuestos con claridad y es importante que se presenten con todo tipo de aclaraciones, para evitar problemas y dudas. Si los datos provienen de un departamento y de un estudio específico, es necesario citar la fuente, para que, si se necesita, ampliar la información, se pueda acudir a ella. Es conveniente que el briefing sea presentado a la agencia por el especialista de la empresa que haya redactado el informe, pues es la persona que conoce mejor el tema. Concreción: un briefing no tiene que ser ensayo o una obra literaria, sino un documento de consulta para trabajar fácil y libremente con él. En realidad, toda la información contenida en el brief puede presentarse en forma de respuesta a un formulario en el que se recogen todos y cada uno de los aspectos que tal se han mencionado anteriormente. De esta manera, el briefing proporciona una información suficiente sistematizada para que la agencia pueda elaborar sus planteamientos publicitarios. 2.2.1.26 Creatividad y medios audiovisuales La agencia de publicidad San Pedro de Deusto, La expresión de la idea creativa en el mensaje publicitario depende, de las características del medio en que dicho mensaje va a difundirse. La formulación del mensaje para su difusión en los medios audiovisuales no solo requiere otras técnicas de realización, sino de planteamiento y concepción del propio mensaje. Ello se debe a las características propias de los lenguajes empleados y a las condiciones de recepción de los mensajes, completamente diferentes de las que se dan cuando se utilizan los medios escritos.

2.2.1.27 Función comercial de la imagen corporativa La función comercial es la que lleva a cabo la relación de intercambio de la empresa con el mercado. La imagen corporativa de la empresa no es solo el resultado de sus acciones sino también, todo lo relacionado con la relación que lleva los consumidores con sus productos. Pero además, la producción comercial es la primera actividad a desarrollar en el proceso empresarial, ya que, para producir, es necesario conocer cuáles son las necesidades de los consumidores, de tal modo que el proceso se adapte a ellas. Los productos estos constituyen el primer nexo entre los consumidores y la empresa. Esto implica, que una desvalorización de la imagen de empresa afectara, en primer lugar, a la actitud que el consumidor adopte ante los productos comercializados por la misma. 2.2.1.28 La publicidad corporativa Frente a un mercado cada vez más competitivo, la imagen corporativa, es decir, lo que la sociedad piensa de nuestra empresa, se revela como un arma diferenciadora realmente importante. Muchos nos hemos planteado en más de una ocasión en qué entidad bancaria hacer una imposición de dinero. Debe ser, además, relevante, es decir, lo suficientemente atractivo como para con la filosofía de empresa y con la estrategia de futuro de la misma. 2.2.1.29 Debe mantener, por encima de todo, su vocación de continuidad. a) Hacer que sea conocida El conocimiento inspira confianza. Cualquier vendedor sabe lo difícil que es conseguir una venta cuando el posible comprador no ha oído hablar nunca de la empresa, no conoce sus productos, no sabe a qué se dedica o no tiene ni idea de cuál pueda ser su reputación.

b) Influir en la opinión de los expertos Contar con la opinión favorable de los expertos inversores y analistas financieros predispone a que sus acciones coticen por encima de las otras empresas menos conocidas. c) Influir en la opinión publica Abraham Lincoln dijo una vez: “Con la opinión pública de tu parte, nada puede fallar. Con la opinión pública en contra, nada puede salir bien”. La publicidad corporativa puede ayudar a cambiar la percepción que la gente tiene de una determinada empresa. d) Motivar a los propios empleados Ninguna empresa puede funcionar bien si sus empleados no se sienten orgullosos de pertenecer a ella. El factor humano es hoy en día un requisito indispensable para poder plantearse el futuro con garantías de éxito. Quizás por ello uno de los principios básicos de Ogilvy & Mather ha sido siempre “ser el mejor lugar de trabajo para los mejores profesionales de la publicidad”. e) Fortalecer las relaciones empresariales la publicidad puede, y debe, ayudar a mejorar nuestras relaciones con otras empresas. Lo que no puede hacer, en cambio, es actuar a corto plazo. Por eso, la publicidad corporativa tiene su gran defensor en el presidente ejecutivo. Los otros directivos suelen preocuparse más por la cuenta de resultados, los datos Nielsen, la participación de mercado o el presupuesto. Más de una vez se ha dicho que construir la imagen de empresa es como cultiva espárragos. “El mejor momento para empezar es hace 5 años”. En definitiva, la publicidad corporativa es a la empresa lo que la publicidad institucional es a una ciudad o a un país. La publicidad es la técnica ideal para la comunicación de masas y tiene cuatro características que la hacen imprescindible para para cualquier promoción o comunicación de la empresa. A su vez de denomina publicidad a todo espacio

pagado en los medios de información que transmita mensajes de imagen de las empresas. Anteriormente de transformar y proyectar cualquier acción de publicidad, hay que tener en cuenta los siguientes puntos:  Dirigirse a un público específico: consumidores, accionistas, empleados líderes de opinión, etc.  Basarse siempre en una información seria y verificable.  Concebir una imagen basada en realidades demostrables y no en una imagen “idealizada” de la empresa.  Significar un compromiso de la empresa con sus audiencias, porque es necesario bastante tiempo para cambiar las percepciones y las ideas de la gente.  Convencerse de que la imagen transmitida por la publicidad corporativa es una parte importante, la cara visible de la totalidad de la identidad de la empresa. 2.3 Marco Conceptual Las áreas de conocimiento de la Comunicación y el Diseño Gráfico han sido atribuidas a diversos orígenes situados en el arte, la arquitectura y el diseño industrial, no obstante nuestro objeto de estudio bien podría ser ubicado más en un proceso comunicativo que en condiciones puramente estéticas o industriales. En ese sentido es fundamental retomar los elementos de la comunicación para ubicar a esta área de conocimiento como una disciplina con su propio objeto de estudio, método y lenguaje especializado. El diseño gráfico ha sido definido históricamente como disciplina generadora de imágenes que se perciben fundamentalmente de manera visual. Yves Zimmermann plantea dos acciones básicas del diseño: 61

1) La de asignar, 2) La de designar. La palabra Diseño procede del italiano disegnare que a su vez deriva del Latín designare que significa marcar, dibujar. Aquí nos hallamos ante la evidencia misma del alumbramiento de una palabra: el latín designare precede al italiano diseño. El sentido de designar ofrece, además de algunas otras, una significación muy clara: designar significa elegir, seleccionar, singularizar algo de entre lo variado o lo mucho. Se puede denominar a-signado a lo elegido (se le adjudica un signo, se le convierte en signo). Así, una forma se singulariza por el cumplimiento de una finalidad, en virtud de la designación. Entendiendo ahora esta palabra en el contexto del Diseño, designar vendría a ser la elección/singularización de elementos visuales a los que se asigna significado, de elementos constitutivos de la cosa-seña en cuanto tal, en su ser-así, todo lo cual se realiza en el acto de dibujar. La conjunción de acciones y conceptos del diseño y la comunicación visual da como resultado concebir estas disciplinas como el conjunto de estrategias y productos visuales aplicados a la solución de problemas de interacción social. Implementando procesos y mecanismos para la generación de imágenes de uso que transfieren conocimientos, mediante el análisis y proyección de la información tanto en su representación como en su interpretación. Hans Daucher dice sobre la comunicación: "En comprensión del valor de Comunicación de una forma, se manifiesta este reconocimiento gráfico en la tendencia a lo simbólico. (...) Con el raciocinio lógico/funcional se inicia la necesidad de imágenes y signos, que no sólo tienen como requisito el conocimiento subjetivo, sino que tienen que comunicar unos contenidos claros, normados, y cuya información especial está en un consenso conocido al iniciado".

Estamos hablando de una disciplina donde convergen tanto los sistemas proyectivos como los aspectos comunicacionales materializados en el orden de la percepción visual. Así como en la interacción que esta percepción visual tiene con otros sentidos, en particular con el oído relacionándose con los medios audiovisuales.

CAPÍTULO III. ASPECTOS METODOLÓGICOS 3.0 Diseño de investigación En la presente tesis ya realizada utilizamos un enfoque descriptivo con un alcance explicativo, ya que pretendemos mostrar, las causas y la forma de manejar las diversas Influencia de los problemas de comunicación visual, que intervienen y dificultan el proceso de la entrevista como una técnica de selección de un puesto de trabajo. Es de carácter no experimental, pues solo se observó y obtuvimos información del objeto de estudio en su contexto real; y transversal ya que la investigación se realizó en un periodo de tiempo determinado (Octubre 2016–febrero-2017). 3.1.1 Tipo de Investigación Nuestra investigación con respecto a nuestra tesis es Descriptivo, ya que el mismo se concentra en describir las características predominantes, destacando los elementos esenciales que caracteriza el fenómeno de estudio. 3.1.2 Población de Estudio Para llevar a cabo la investigación se consultaron directamente con los encargados del IAD quienes se integran el Área del Problema de Comunicación Visual, conjunto a la Efectividad de la Proyecciones Graficas del Instituto Agrario Dominicano.. 3.1.3 Métodos de Investigación 3.1.3.1

Análisis

Se hizo la medición de cada una de las variables significativas de manera que puedan encontrarse las posibles asociaciones entre ellas.

3.1.3.2

Inductivo:

Se partió de las premisas particulares de lo que se estudia para que, de esta manera, poder ejecutar una evaluación diagnostica objetiva. 3.1.4 Procedimiento Luego de completadas las 100 encuestas de 29 preguntas, procedimos a tabular la información recolectada. El primer paso fue determinar los valores porcentuales que cada una de las preguntas obtuvo de acuerdo a las respuestas de los encuestados. Utilizando pregunta abierta y cerrada, para determinar. Bajo este criterio se determinó el grado de satisfacción en los 5 diferentes factores que pretendía medir la encuesta: Liderazgo, recompensa y reconocimiento, comunicación, identidad y satisfacción con la empresa y condiciones, ambiente y seguridad. Las frecuencias observadas con relación a cada uno de los factores medidos, fueron presentadas en cuadros estadísticos. Luego se procedió a graficar los resultados presentados y se realizó un análisis como leyenda de dichas informaciones. 3.1.5 Fuentes técnicas de recolección de datos e instrumentos 3.1.5.1

Fuentes Primarias

Problema de Comunicación Visual (Efectividad de la Proyección Grafica del Instituto Agrario Dominicano IAD). 3.1.5.2

Fuentes Secundarias

Libros de textos, investigaciones, internet.

3.1.6 Técnicas de recolección de información 3.1.6.1

Encuesta

El instrumento fue elaborado con el objetivo de medir el Problema de Comunicación Visual (Efectividad de la Proyección Grafica del Instituto Agrario Dominicano IAD), tiene un total de 29 preguntas, las cuales están estructuradas en una escala del 1 a 5 y divididas en 5 factores. El mismo fue diseñado a partir de los síntomas manifestados en el planteamiento del problema, teniendo en cuenta los objetivos de la investigación. 3.1.7 Tratamiento y presentación de la información: La información se presentó de forma escrita y precisa, incluyendo tablas y gráficos que expresan la tendencia de los resultados obtenidos y de los cuales se sustenta la conclusión. 3.1.8 Descripción De Los Instrumento De Medición El instrumento de medición utilizado para esta investigación fue la encuesta, la cual consta de recolección de información directa, conocido como fuente primaria, también se utilizaron las fuentes secundarias como libros y fuentes electrónica como el internet. En dicha encuesta se pretende que el encuestado identifique el manejo de sus influencias de los problemas de comunicación visual, reconocer el nivel de percepción sobre las mismas y sus consideraciones al respecto. 3.1.9 Nivel de investigación El nivel de investigación que se empleará, de acuerdo con las características de esta, es investigación explicativa, es decir, buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de relación causa-efecto. En este caso establecer si los programas de los problema de comunicación visual.

Los estudios exploratorios tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tópico desconocido o poco estudiado o novedoso. Esta clase de investigaciones sirven para desarrollar métodos a utilizar en estudios más profundos. EFECTIVIDAD DE LA PROYECCION GRAFICA DEL INSTITUTO AGRARIO DOMINICANO (IAD) SANTO DOMINIGO, R.D.2016 Caso: PROBLEMA DE COMUNICACIÓN VISUAL. 3.1.10 Diseño de la investigación Se realizara una investigación documental en la que se analizaran documentos los cuales están relacionados con los diferentes programas de comunicación visual y la influencia que estos tienen en la sociedad. Luego de obtener los primeros datos en una investigación de campo que se llevaron a cabo en el banco unión en la Lincoln y fácil Comercial Herrera en el que se harán unas encuestas a los jóvenes. 3.1.11 Técnicas e instrumentos de recolección de datos Se realizará observación directa y una encuesta de manera personal con formato de cuestionario preestablecido. Los datos registrados serán clasificados y tabulados para su posterior análisis. Para la recopilación de la información fue necesario un instrumento de investigación que consistió en la aplicación de entrevistas escritas en forma de cuestionarios, en los que se formularon preguntas, de opción múltiple. Además, se realizaran graficas que mostraran los resultados de la encuesta, con lo que se pretende demostrar que la televisión dominicana es causante del modernismo en nuestra sociedad.

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS A continuación, se presentan los resultados de la encuesta aplicada a los usuarios objeto de estudio. Se midieron los siguientes factores: liderazgo, recompensa y reconocimiento, comunicación visual y comunicación gráfica, identidad y satisfacción con la empresa y por ultimo condiciones, ambiente y seguridad. a.1.- Nivel de difusión 1) Cuáles son los medios utilizados para difundir estos servicios? Variable Frecuencia Televisión 26 Revista 32 Radio 17 Periódico 45 Total 120 Fuentes: banco unión en la Lincoln Provisión Yamasa de Monte Plata

% 21.67 26.67 14.17 37.5 100 y Fácil Comercial Herrera y la Zona Rural,

GRAFICO NO.1 120 120 100 100 80 Frecuencia

60 40

26 21,67

45 37,5

32 26,67

1714,17

20 0 Televisión

Revista

Radio

Periódico

Total

Interpretación Los datos recolectado de los diferentes servicios, con la respuesta TELEVISION con una frecuencia de 26 encuestado con un porcentaje de 21.67% menor que REVISTA, que tiene una frecuencia de 32 encuestado, con un porcentaje de 26.67, menor que RADIO, que tiene una frecuencia de 17 con un porcentaje de 68

14.17 mucho menor que PERIODICO, que tiene una frecuencia de 45 mucho mayor que todas las anteriores, y un porcentaje de 37.5. 2) Pude aumentar el uso de los servicios según el nivel de difusión? Variable Si No Total

Frecuencia 65 55 120

% 54.17 45.83 100

Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera

GRAFICO NO.2 120 120 100 100 80

65 54,17

Frecuencia

55 45,83

40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio, con la respuesta Si con una frecuencia de 65 encuestado con un porcentaje de 54.17% mucho mayor que NO que su resultado fueron 55 frecuencia y 45.83%.

3) El cliente se siente confiado a consumir cuando no ha visto propuestas de valores positivos. Variable Probable Poco probable Improbable Total

Frecuencia 42 34 44 120

% 35.00 28.33 36.67 100

Fuentes: banco uniรณn en la Lincoln y fรกcil comercial herrera banco uniรณn en la Lincoln y fรกcil comercial herrera

GRAFICO NO.3 120 120 100 100 80 60 40

42 35,00

34 28,33

Frecuencia

44 36,67

20 0 Probable

Poco probable

Improbable

Total

Interpretaciรณn Los datos recolectado de los diferentes servicios, con la respuesta PROBABLE con una frecuencia de 42 encuestado con un porcentaje de 35% mayor que POCO PROBABLE, que tiene una frecuencia de 34 encuestado, con un porcentaje de 28.33, menor que IMPROBABLE, que tiene una frecuencia de 44 con un porcentaje de 36.67 mucho mayor que todas las anteriores.

a.2.- Alcance de la publicidad 4) Ha visto la zona rural alguna vez una publicidad del IAD en algún medio de comunicación? Variable Frecuencia Si 75 No 45 Total 120 Si la conoce pone la descripción

% 62.50 37.50 100

Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera

GRÁFICOS NO.4 120 120 100 100 80

75 62,50

Frecuencia 45

37,50 40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 75 encuestado con un porcentaje de 62.50% mucho mayor que NO que su resultado fueron 45 frecuencia y 37.50%.

5) Puede el IAD difundir sus servicios a una mayor parte de zonas agrarias del país? Variable Tal vez Puede ser Nunca Total

Frecuencia 41 57 22 120

% 34.17 47.50 18.33 100

Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera

GRAFICO NO.5 120 120 100 100 80 60 40

41 34,17

57 47,50

Frecuencia % 22 18,33

20 0 Tal vez

Puede ser

Nunca

Total

Interpretación Los datos recolectado de los diferentes servicios, con la respuesta TAL VEZ con una frecuencia de 41 encuestado con un porcentaje de 34.17% menor PUEDE SER, que tiene una frecuencia de 57 encuestado, con un porcentaje de 47.50, mayor que NUNCA, que tiene una frecuencia de 22 con un porcentaje de 18.33 mucho menor que todas las anteriores.

6) Quienes son los encargados de proyectar una amplia comunicación gráfica? Variable Cliente Diseñador Recursos humanos Total

Frecuencia 35 46 39 120

% 29.17 38.33 32.50 100

Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera

GRAFICO NO. 6 120 120 100 100 80 60 40

35 29,17

46 38,33

Frecuencia 39 32,50

20 0 Cliente

Diseñador

Recursos Humanos

Total

Interpretación Los datos recolectado de los diferentes servicios, con la respuesta CLIENTE con una frecuencia de 35 encuestado con un porcentaje de 29.17% menor que DISEÑADOR, que tiene una frecuencia de 46 encuestado, con un porcentaje de 3833, mayor que RECURSOS HUMANOS, que tiene una frecuencia de 39 con un porcentaje de 32.50 mucho mayor que CLIENTE que es menor que todas las anteriores.

a.3.- Conocimiento acerca del instituto 7) Conoce de la existencia de un instituto agrario en el país? Variable Si No Total

Frecuencia 85 35 120

% 70.83 29.17 100

Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera

GRAFICOS NO.7 120 120 100 100

85 70,83

Frecuencia 60

% 35

29,17

20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 85 encuestado con un porcentaje de 70.83% mucho mayor que NO que su resultado fueron 35 frecuencia y 29.17%.

8) Sabe cuáles servicios brinda el IAD? Variable Si No Total

Frecuencia 34 86 120

% 28.33 71.67 100

Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera

GRAFICO NO.8 120 120 100 100

86 71,67

Frecuencia 60 40

% 34

28,33

20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 34 encuestado con un porcentaje de 28.33% mucho mayor que NO que su resultado fueron 86 frecuencia y 71.67%.

9) Ha sido censado alguna vez por miembros del IAD? Variable Si No Total

Frecuencia 94 26 120

% 78.33 21.67 100

Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera

GRAFICO NO.9 120 120 100

100

94 78,33

80 Frecuencia 60

21,67

20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 94 encuestado con un porcentaje de 78.33% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 26 frecuencia con un por ciento de 21.67%.

a.4.- Anรกlisis de campo 10) Se siente confiado para invertir en un terreno que no es suyo? Variable Confiado Poco confiado No confiado Total

Frecuencia 35 46 39 120

% 29.17 38.33 32.50 100

Fuentes: banco uniรณn en la Lincoln y fรกcil comercial herrera

GRAFICO NO.10 120 120 100 100 80 60 40

35 29,17

46 38,33

Frecuencia 39 32,50

20 0 Confiado

Poco Confiado

No Confiado

Total

Interpretaciรณn Los datos recolectado de los diferentes servicios, con la respuesta CONFIADO con una frecuencia de 35 encuestado con un porcentaje de 29.17% menor que POCO CONFIADO, que tiene una frecuencia de 46 encuestado, con un porcentaje de 38.33, mayor que NO CONFIADO, que tiene una frecuencia de 39 con un porcentaje de 32.50.

11) Esta desacuerdo con que el IAD invierta en su terreno con el fin de dividir ganancias? Variable Frecuencia % De acuerdo 26 21.7 Totalmente de acuerdo 32 26.67 No estoy de acuerdo 17 14.17 Periรณdico 45 37.5 Total 120 100 Fuentes: banco uniรณn en la Lincoln y fรกcil comercial herrera GRAFICO NO.11 120 120

100

100 80 60 40 20

45 26 21,67

37,5

26,67 17 14,17

0 De acuerdo Totalmente No estoy de de acuerdo acuerdo Frecuencia

Periรณdico

Total

Interpretaciรณn Los datos recolectado de los diferentes servicios, con la respuesta DE ACUERDO con una frecuencia de 26 encuestado con un porcentaje de 21.67% menor que TOTALMENTE DE ACUERDO, que tiene una frecuencia de 32 encuestado, con un porcentaje de 26.67, mayor que NO ESTOY DE ACUERDO, que tiene una frecuencia de 17 con un porcentaje de 14.17 mucho menor que PERIODICO que tiene una frecuencia de 45 con un porcentaje de 37.50 mayor que todas las anteriores.

12) Sabe que el IAD está facultado para hacer titulación de baldío? Variable

Frecuencia % Si 82 68.33 No 38 31.67 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRACIAS NO.12 120 120 100 100

68,33 Frecuencia

60 38 40

% 31,67

20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 82 encuestado con un porcentaje de 68.33% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 38 frecuencia con un por ciento de 31.67%.

b.1.- Entrevistas y encuestas 13) Conoce algún tipo de actividades realizadas por el IAD? (como, eventos comunicación de periódicos radio y televisión). Variable Frecuencia % Si 74 67.67 No 46 38.33 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO.13 120 120 100 100 80

74 61,67

Frecuencia 46

38,33 40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 74 encuestado con un porcentaje de 61.67% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 46 frecuencia con un por ciento de 38.33%.

14) Ha Asistido a algún festival montado por el IAD? Variable

Frecuencia % Si 82 68.33 No 38 31.67 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 14 120 120 100 100

68,33 Frecuencia

60 38 40

% 31,67

20 0 Si

Total

15) Sabe de alguna feria donde participe el IAD? Variable

Frecuencia % Si 64 53.33 No 56 46.67 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICOS NO. 15 120 120 100 100 80

64 53,33

Frecuencia

56 46,67

40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 64 encuestado con un porcentaje de 53.33% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 56 frecuencia con un por ciento de 46.67%.

b.3.- Estudio al blanco de publico 16) Este público es el único que reconoce sus servicios por su identidad visual? Variable Frecuencia % Si 92 76.67 No 28 23.33 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 16 120 120 100 100

92 76,67

80 Frecuencia 60

23,33

20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 92 encuestado con un porcentaje de 76.67% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 28 frecuencia con un por ciento de 23.33%.

17) Este público es suficiente para aumentar los niveles de producción agrícolas? Variable

Frecuencia % Si 62 51.67 No 58 48.33 Total 100 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO.17 120 120 100 100 80

62 51,67

Frecuencia 48,33

40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 62 encuestado con un porcentaje de 51.67% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 58 frecuencia con un por ciento de 48.33%.

b.3.- estrategias anteriores 18) Recuerda algún tipo de publicidad acerca del IAD?( como, valla, banner, backline y anuncios publicitarios) Variable Frecuencia % Si 68 56.67 No 52 48.33 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 18 120 120 100 100 80

68 56,67

Frecuencia

52 43,33

40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 68 encuestado con un porcentaje de 56.67% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 52 frecuencia con un por ciento de 43.33%.

19) Cuando le mencionan "IAD" que es en lo primero que piensa? Variable Frecuencia % Que es un producto para el pelo 32 26.67 Un aceite de vehículo 27 22.50 Compañía inmobiliaria 22 18.33 Instituto educativo 39 32.50 Total 100 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO.19 120 120

100

100 80 60 40

39 26,67

27 22,5

22 18,33

32,5

20 0 Que es un Un aceite de Compañía Instituto producto vehículo inmobiliaria educativo para el pelo Frecuencia

Total

Interpretación Los datos recolectado de los diferentes servicios, con la respuesta QUE ES UN PRODUCTO PARA EL PELO con una frecuencia de 32 encuestado con un porcentaje de 26.67% menor que UN ACEITE DE VEHICULO, que tiene una frecuencia de 27 encuestado, con un porcentaje de 22.50, mayor que COMPAÑÍA INMOBILIARIA, que tiene una frecuencia de 22 con un porcentaje de 18.33 mucho menor que INSTITUTO EDUCATIVO que tiene una frecuencia de 39 con un porcentaje de 32.50 mayor que todas las anteriores.

20) Tuvo algún impacto con alguna publicidad del IAD?( como, valla, banner, publicidad televisiva, publicidad por radio y publicidad por la web) Variable

Frecuencia % Si 62 51.67 No 58 48.33 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 20 120 120 100 100 80

62 51,67

Frecuencia 48,33

40 20 0 Si

Total

b.5.- Nivel de aceptación 21) Confía en el IAD como una mano amiga? Variable

Frecuencia % Si 74 61.67 No 46 38.33 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 21 120 120 100 100 80

74 61,67

Frecuencia 46

38,33 40 20 0 Si

Total

22) Cree que el IAD pueda ayudarlo a aumentar sus ingresos? Variable

Frecuencia % Si 83 69.17 No 37 30.83 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 22 120 120 100 100

83 69,17

Frecuencia 60 37 40

% 30,83

20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 83 encuestado con un porcentaje de 69.17% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 37 frecuencia con un por ciento de 30.83%.

23) Siente que es recomendable utilizar los servicios de un instituto agrario público? Variable

Frecuencia % Si 63 52.50 No 57 47.50 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 23 120 120 100 100 80

63 52,50

Frecuencia 47,50

40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 63 encuestado con un porcentaje de 52.50% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 57 frecuencia con un por ciento de 47.50%.

c.1.- Expectativas y realidad de los consumidores 24) Que espera del IAD como instituto encargado de la zona agraria pública? Variable Frecuencia % Seguridad 74 61.67 Confianza 46 38.33 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 24 120 120 100 100 80

74 61,67

Frecuencia 46

38,33 40 20 0 Seguridad

Confianza

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta SEGURIDAD con una frecuencia de 74 encuestado con un porcentaje de 61.67% mucho mayor que CONFIANZA que su resultado fueron de 46 frecuencia con un por ciento de 38.33%.

25) Aceptaría que el IAD se encargue de la titulación de un terreno que usted ha usufructuado por varios años? Variable

Frecuencia % Si 83 69.17 No 37 30.83 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 25 120 120 100 100

83 69,17

Frecuencia 60 37 40

% 30,83

20 0 Si

Total

c.2.- Aceptación en las redes sociales 26) Conoce alguna red social donde el IAD se encuentre registrado? Variable Frecuencia % Si 58 48.33 No 62 51.67 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 26 120 120 100 100 80

58 60

48,33

Frecuencia

51,67

40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 58 encuestado con un porcentaje de 48.33% mucho menor que NO que su resultado fueron de 62 frecuencia con un por ciento de 51.67%.

27) Es de impacto el contenido publicado o compartido en las redes sociales del IAD? Variable

Frecuencia % Si 62 51.67 No 58 48.33 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO.27 120 120 100 100 80

62 51,67

Frecuencia 48,33

40 20 0 Si

Total

c.3.- Seguimiento a los consumidores 28) Queda algún deseo de seguir utilizando los servicios del IAD luego de terminar un plan agrario? Variable Frecuencia % Si 76 63.33 No 44 36.67 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 28 120 120 100 100 80

76 63,33

Frecuencia 44

36,67

40 20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 76 encuestado con un porcentaje de 63.33% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 44 frecuencia con un por ciento de 36.67%.

29) Se siente satisfecho al utilizar los servicios del IAD? Variable

Frecuencia % Si 91 75.83 No 29 24.17 Total 120 100 Fuentes: banco unión en la Lincoln y fácil comercial herrera GRAFICO NO. 29 120 120 100 100

91 75,83

Frecuencia 60

24,17

20 0 Si

Total

Interpretación Los datos recolectado según los diferentes tipos de servicio publicitario, con la respuesta Si con una frecuencia de 91 encuestado con un porcentaje de 75.83% mucho mayor que NO que su resultado fueron de 29 frecuencia con un por ciento de 24.17%.

CAPÍTULO V. MARCO CREATIVO 5.0 PROPUESTA CREATIVA 5.1 Brief Marca El IAD es el instituto agrario dominicano de categoría organismo estatal El Instituto Agrario Dominicano, es un organismo descentralizado del Estado, adscrito y supervisado por la Secretaría de Estado de Agricultura; creado por la Ley No.5879 del 27 de Abril del año 1962 y sus modificaciones. Durante el Gobierno del Presidente Ramón Cáceres (1906-1911), se inicia por primera vez la repartición de terrenos con el propósito de poblar el interior del País, con asignación de parcelas en Jamao, Provincia Espaillat; Villa Isabela, Provincia Monte Cristi y Juan de Herrera, Provincia San Juan de la Maguana. Durante el Gobierno del Presidente Horacio Vásquez (1924-1930), se realizaron varios asentamientos en colonias agrícolas dentro de las cuales citamos, la Fernando Taveras, Hipólito Billini y Mariano Cestero; siendo el objetivo de éstas, evitar la penetración de los haitianos por la zona fronteriza. A través del tiempo el IAD ha ido brindando servicios de distribución de terrenos al pueblo dominicano con el propósito de poblar la parte interior del país, con asignación de parcelas en diferentes partes del mismo, Sin embargo en el gobierno de Trujillo (1930-1961) se promulgó la ley de la colonización agraria, a fin de legalizar los asentamientos campesinos realizados con el propósito de poner freno a la inmigración irregular haitiana.

5.1.1 Servicios A través del tiempo el IAD ha ido brindando servicios de distribución de terrenos al pueblo dominicano con el propósito de poblar la parte interior del país, con asignación de parcelas en diferentes partes del mismo, no obstante en el gobierno de Trujillo (1930-1961) se promulgó la ley de la colonización agraria, a fin de legalizar los asentamientos campesinos realizados, con el propósito de poner freno a la inmigración irregular haitiana. Instituto Agrario Dominicano IAD es el instituto facultado para la titulación y asignación de terrenos a campesinos agrarios de este país. Asignación de terrenos baldíos a campesinos para la cultivación de alimentos y demás actividades ganaderas o agrarias. En los inicios se hicieron asignaciónes de terrenos. Para que estos terrenos fueran explotados por familias dominicanas, de modo independiente y con titulación provisional. Hoy en día se brinda una titulación definitiva, que les permite explotar con prácticas agropecuarias las tierras concedidas, y transferirlas en herencia a familiares directos. Los parceleros, son beneficiados también con servicios de asistencia técnica, suministro de insumos, canales de irrigación y facilidades crediticias. 5.1.2 Hábitos de compra El consumo es poco frecuente, en área privada, es de uso individual o colectivo, satisface necesidades personales y o familiares, como también ayuda al crecimiento crediticio, económico y financiero tanto del consumidor como del país.

5.1.3 Hábitos de compra Los servicios del IAD se adquieren de dos formas diferentes: 1- Por medio de censos, en los que el mismo instituto evalúa la zona agraria y la familia, para asi brindar asistencia y todo lo que determine tal evaluación. 2- Mediante la entregas de documentos que certifican el tiempo que el ciudadano tiene con un terreno, certificados de representantes de las diferentes entidades afiliadas con el IAD, (Banco Agrícola, Ministerio de Cultura), un original del plano (croquis) de la parcela a solicitar. 5.1.4 Descripción Conceptual Beneficio básico: Titulación, suministro y asistencia. Los parceleros, son beneficiados también con servicios de asistencia técnica, suministro de insumos, canales de irrigación y facilidades crediticias. Evidencia de apoyo: Certificación Original de terrenos, reconocida por todas las empresas bancarias. Personal con la mejor capacitación profesional y moral. Y buenos equipos de las mejores marcas importados del extranjero. 5.1.5 Rason Why: La titulación de terreno, el suministro de insumos y la asistencia técnica que brinda el IAD es un trinomio perfecto que suplen las necesidades de los campesinos como ningún otro organismo público podría hacerlo. 5.1.6 Público objetivo Consumidores adultos, de edades comprendidas entre 30 a 50 años, mayormente del sexo masculino, padres de familia, segmentación rural, de clase Baja, Practican siembra y cosecha, y crianza de los diferentes tipos de ganado.

5.1.7 Perfil demográfico: Sexo: masculino Edad: 30-50 años Ocupación: agricultores Clase Social: baja Nivel Educacional: primaria incompleta Lugar de residencia: Zona Rural Monte Plata 5.1.8 Perfil pictográfico Estilo de vida: moderno/actual. Tiempo libre: juegos de domino/. Vida social: amigos 5.1.9

Consumidor – Comprador – Decididor

El consumidor:

adultos / familia completa.

El comprador:

adultos.

El decididor:

adultos

5.2 MERCADO 5.2.1 Competencia El IAD no posee una competencia inmediata, ya que es un organismo del gobierno el cual se encuentra dentro de una de las ramas del Ministerio de Agricultura del país. 100

5.3 ESTRATEGIA DE MARKETING 5.3.1 Objetivos de la comunicación Mantener viva la imagen del IAD en la memoria de los consumidores, destacando su filosofía y progreso. Crear y fortalecer los vínculos de amistad y lealtad de la institución con los receptores de manera que estos aumenten su aceptación. Y conseguir nuevos consumidores. 5.3.2 Estrategia de comunicación Se basa en extender la aceptación y perfeccionar las estrategias creativas tanto de la marca gráfica, como de las campañas, para que los mensajes sean más específicos y directos, así de esta manera, los consumidores se sientan más confiados al adquirir el servicio, y puedan dar testimonio a otras personas, atrayendo así a futuros consumidores. 5.3.3 Estrategia Creativa Transformar la antigua marca gráfica, por una más moderna. La cual emita confianza y aumente el vínculo IAD-Consumidor. Realizar una campaña de mantenimiento, tipo prensa, para periódico y revista. Para tener un mayor alcance de nuestro público objetivo. La misma demostrará cuales son los fuertes del IAD tanto en sus servicios como en todo lo demás, de manera que esta capten más la atención de los adultos de zonas rurales. 5.4 Presentación de las piezas Utilizaremos: Periódicos, Revista, Catalogo, Brochure Piezas: Afiches, Banner, Flyer, Bajante

101

Tamaños: ½ página Periódico El Día, 1 página Diario Libre, ½ página Nuevo Diario. Colores: Azul, Rojo, Verde, Gris, Negro, Otros. Tipografías: Helvética, Century Gothic, Calibri Revistas Piezas: Afiches, Banner, Vallas, Flyer, Vallas Tamaños: xxx-xxx Revista Estilos, Colores: Azul, Rojo, Verde, Gris, Negro, Otros. Tipografías: Helvética, Century Gothic, Calibri 5.5 Producto En la planificación de una campaña publicitaria debe brillar en el momento de la creatividad y en todos sus pasos, debemos tener un inicio al momento de una recogida de nuestras conclusiones al respecto de esta investigación hasta el último criterio para la selección de un medo o la mejor utilización de un soporte publicitario. 5.5.1 Publicidad Análisis de la incidencia del diseño gráfico de los problema de comunicación visual, del Instituto Agrario Dominicano (IAD) R.D 2016 Caso: PROBLEMA DE COMUNICACIÓN VISUAL 5.5.2 Público objetivo Va dirigido a personas de 15 a 50 años, ubicados en el Distrito nacional, Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Este, y Santo Domingo Norte.

102

5.5.3 Producto Las Redes Sociales son nuestro producto principal, específicamente los anuncios publicitarios de dicha institución. Su periodo de vida se pronostica sumamente largo ya que las redes han revolucionado el mundo y todo se maneja en favor de estas, los anuncios por medio de comunicación visual, son una forma de sustentar este medio por tal razón son sumamente rentable los anuncios a través de dichas redes ya que todos alrededor del mundo las utilizan. 5.5.4 Mercado potencial El Problema de Comunicación Visual es el medio más efectivo y rápido para que los anuncios publicitarios lleguen de una manera más rápida y eficaz, permite al usuario validar los productos más actuales en el mercado. No posee una competencia directa ya que son un mismo medio para todas las redes del mundo, todos van por el mismo camino. 5.5.5 Competencia No posee una competencia directa ya que son un mismo medio para todas las redes del mundo, todos van por el mismo camino. Son dirigida por diferentes empresas pero todas con el mismo propósito entre si vender publicidad a través de sus redes y páginas. 5.5.6 Empresa No tenemos una empresa entre si ya que el motivo de la investigación es para tesis de grado, a través de la cual realizamos una investigación y llegamos a la conclusión de que el diseño gráfico de las publicidades a través de las redes sociales resulta molestosa para algunos usuarios pero para la empresa en si es rentable ya que por esta es posible que sean sustentadas y que millones de usuarios podamos recibir un servicio gratuito.

103

5.5.7 Canales de Distribución A través de las mismas redes sociales. 5.5.8 Objetivos Generales Determinar la efectividad de los Diseños Gráficos. Casos Problema de Comunicación Visual. 5.5.9 Objetivo Específico (1) Analizar las características de las campañas promoción de diseños gráficos problema de comunicación visual. (2) Cuantificar las campañas secundarias que intervienen en la publicidad. (3) Determinar el nivel de satisfacción del usuario que utiliza las campañas vía web. 5.5.10 Estrategia Creativa 1-Que se haga un rediseño de las líneas gráficas y promociones actuales de productos con un temporizador de mayor duración (por cada minuto de cada publicidad) 2-Realizar una clasificación de anuncios de acuerdo al perfil de cada usuario y que las publicidades se sean enviados de acuerdo a los mismos. 3-Campañas de mejor utilización de dichas promociones en las redes sociales. 5.5.11 Propuesta Creativa Que se haga un rediseño de las líneas gráficas y promociones actuales de productos con un temporizador de mayor duración (por cada minuto de cada publicidad) Realizar una clasificación de anuncios de acuerdo al perfil de cada usuario y que las publicidades se sean enviadas de acuerdo a los mismos.

104

Campañas de mejor utilización de dichas promociones en las redes sociales. La propuesta contendrá imágenes fotográficas con la misma se relacionara el soporte en el que se reproducen los estereotipos que es objeto de mi estudio. Para ello apropiare la estructura de anuncios utilizadas en las redes sociales con cambios que reflejaran un anuncio ficticio en el que se implementaran los nuevos cambios. También se procederá con la creación de imágenes estáticas de modo que los espectadores tengan la posibilidad de realizar una lectura detenida de la imagen y propiciar una reflexión para su libre interpretación. El significado del conjunto de fotogramas que se implementara funcionara como unidades individuales y como parte de un todo de la línea de trabajo que se ha llevado a cabo.

5.5.12 Target group  Definición del grupo objetivo (en función de a quien se quiere llegar con la comunicación en medios)  Definición del grupo creativo (en función de la creatividad)

5.5.13 Análisis de oportunidades  Localización y evaluación de las oportunidades de comunicación

5.5.14 Objetivos de publicidad  Plan de publicidad y mercado

5.5.15 Estrategia de comunicación  Contenido de la comunicación (beneficios al consumidor y justificación)  Posicionamiento  Que se espera de la publicidad  Reacciones del consumidor a la comunicación.  Personalidad de marca.

105

5.5.16 Objetivos del brifing creativo En lo que nos refiere a la funciรณn creativa, el briefing suministrado por la empresa a la agencia debe cubrir objetivos bรกsicos: Definir claramente cuรกl es el proyecto que se encarga a la agencia. Identificar las bases sobre las que se supone que los consumidores elegirรกn el producto anunciado en vez de los de la competencia, es decir, la estrategia del producto o servicio.

106

PROPUESTA DE DISEÃ&#x2018;OS PARA LA PUBLICIDAD

107

Poster Publicidad Parada

108

Brochure 8 Â½ x 11 Triple cara

109

Exhibidores

110

Flayer 4pie x 6piex

111

Papelería línea grafica

112

Diagramaciรณn propuesta periรณdico Listin Diario, el Dia, Hoy, el Nacional y Diario libre

113

Diagramaciรณn propuesta revista

114

Colocaciรณn valla 8pie x 17pie

115

RESUMEN DE LOS REDISEÑO DE LA LÍNEA GRAFICA IAD Realización de línea graficas La característica del diseño del IAD, es implementar el nuevo cambio para los usuarios, el cual utilizamos una línea de colores para la complementación de dicha institución. Hemos realizado un conjunto de diseños, como valla, exhibidor, bajante, flayer, brochure, papelería, periódico y revista, el cual es la presentación de la nueva propuesta a presentar a la institución generando así un cambio estético y representativo para los usuarios. E motivo de nuestras líneas gráficas, es darle a entender a la institución que el cambio implementado en su línea gráfica, es para darle confianza a los usuarios. Para que ellos vean en si el crecimiento tanto como empresarial, como en el servicio. En la propuesta realizada a la línea grafica del Branding corporativo del IAD hemos tomado en cuenta tanto modificar los colores como las formas básicas del mismo, hemos decidido transformar un logo fuera de contexto por uno más moderno, el cual de esta manera se pueda adaptar más al público consumidor y pueda ser sostenido por mucho mayor tiempo en las memorias de los mismos. Para esta línea grafica hemos implementado un piñón o rueda industrial conjunta a 6 líneas simulando hortalizas entrecruzadas entre 3 y 3, arriba colocamos una espiga de trigo, todo de manera simplificada con colores acorde.

116

117

RECOMENDACIONES Después de revisar los marcos teóricos sobre los que se fundamenta el presente documento y de analizar las acciones estratégicas utilizadas por los medios de comunicación masiva para la divulgación de los programas de Promoción y Prevención, a continuación detallamos algunas sugerencias que podrían integrarse a las estrategias comunicativas desarrolladas por estas entidades públicas y privadas con el objetivo de cubrir algunos de los vacíos con los que cuentan actualmente y establecer una mejora tanto para el usuario como para la entidad, pudiendo asegurar mejor efectividad en las acciones emprendidas. Una vez se realizaron las encuestas a los profesionales y habiendo detectado, que, aunque todos tienen la responsabilidad al interior de cada entidad de promulgar y desarrollar planes de promoción a los usuarios, muchos de ellos los consideran una “camisa de fuerza” ya que se convierte en un indicador mas de gestión haciendo la relación entre el número de usuarios informados y número objetivo de usuarios a contactar, convirtiéndose en una tarea repetitiva, sin objetivo o fin de cumplimiento. Al ser indicadores de gestión, los profesionales realizan su labor de divulgar los programas por obligación y no por iniciativa propia, actitud que puede entorpecer el proceso de retroalimentación entre el médico y el paciente. Con el fin de optimizar tanto la sensación que tienen los profesionales, como el objetivo base de los programas que es básicamente la comunicación efectiva de los programas y su participación en los mismos, se podría desarrollar al interior de cada institución un programa con profesionales, cuyo perfil sea el educativo y lograr que sean los que tienen interés, capacidades y aptitudes los encargados de desarrollar programas con el objetivo de lograr compromiso en los profesionales encargados. Sin embargo, no se puede dejar de lado al restante número de profesionales de la entidad, por lo que sus indicadores pueden ser cambiados, no por el número de usuarios informados, sino por el número de usuarios remitidos a los programas y que registren asistencia a los mismos, ya que esto habla de una mejor persuasión 118

por parte del profesional. Para desarrollar este punto es importante citar que la comunicación directa o “voz a voz” es un medio efectivo para el desarrollo de estos programas en particular, ya que solamente las experiencias positivas pueden convertirse en un factor motivacional importante para que los usuarios acudan con mayor regularidad a sus controles o asistan a los programas con mayor afluencia. Es importante destacar que esta forma de comunicación es una de las más efectivas y menos costosas. Igualmente, los profesionales pueden contribuir generando experiencias positivas e incluyendo a sus colegas dentro de todo el proceso de comunicación y capacitación sobre los programas, generando líderes positivos de experiencias que sean replicadas ante la comunidad de usuarios y profesionales En la Secretaría de Salud el presupuesto para inversión en los programas de promoción y prevención está dado de acuerdo a las partidas preestablecidas y entregadas por la nación para el cumplimiento del total de los programas; sin embargo, el responsable de la ejecución de estos aunque asegura la inversión de dicho presupuesto de acuerdo a los planes proyectados año a año, no asegura el cubrimiento de la forma, frecuencia e impacto requeridos para el mejoramiento de los resultados de cada uno de los programas y del número objetivo de usuarios, es por esto que se recomienda que junto a esta persona quien se encarga de la asignación de presupuesto y de revisar las cifras de cumplimiento se habilite una figura de acompañamiento, asesoramiento que debería tener el perfil de comunicador, con el objetivo de asegurar que los mensajes, cobertura, públicos objetivo y desarrollo de los programas tengan los objetivos requeridos, no sólo en cifras sino en resultados, comprensión y adherencia de los usuarios.

119

CONCLUSIÓN Gracia a los análisis realizados y al estudio en esta investigación, hemos podido observar lo influyente que ha podido ser la escasez de una identidad corporativa, conjunta con una campaña publicitaria en el caso del IAD. Sin duda alguna, sabemos que los principales consumidores de este instituto son los campesinos propietarios de terrenos agrícolas, o mejor dicho agricultores. A través de todo esto hemos analizado que por la falta de proyección grafica del departamento de Mercadeo y publicidad de este instituto el alcance al blanco de público objetivo es muy bajo, debido a que los mismos no realizan las campañas o actos de difusión debidamente con las estrategias publicitarias correctas. El mismo análisis investigativo a determinado que de un total de 120 personas encuestadas, solo 85 conocen de la existencia de un instituto agrario en el país, que vendría siendo el 70.83 %,

además solo un 28.33% están claros de cuáles

son los servicios que brinda este instituto y el 71.67% no tiene ni idea de que se hace allí. Por otro lado, analizando el target o blanco de público que van dirigido los servicios de IAD, pudimos darnos cuentas que estos posibles consumidores son adultos, de edades comprendidas entre 30 a 50 años, mayormente del sexo masculino, padres de familia con segmentación rural y de clase baja, los mismos practican siembras y cosechas, también crianzas de diferentes de animales. El sondeo realizado en estas zonas, dio como medios principales de proyección para este público objetivo, la publicidad de tipo prensa como mayor motor de difusión, en este caso específicamente los periódicos y revistas. De los cuales el periódico tuvo una mayor frecuencia con un 37.5% dejando por debajo a la revistas con un 26.67%, luego la televisión con un 21.67% y por último la radio con un 14.17%. Por lo cual decidimos utilizar como medios masivos el periódico y la revistas, ya que estos son más asequibles a este público, debido a su poco o ningún costo adquisitivo. 120

Esta decisión conjunta con una grandiosa modificación del branding corporativo, dio lugar a obtener una mejor aceptación por los consumidores, por lo que es correspondiente afirmar que respeto a los propósitos planteados en esta investigación han sido logrados, ya que a partir del uso de estas nuevas técnicas publicitarias serán más consumidos los servicios del IAD y será mayor el nivel de beneficiados de los miles de consumidores del mismos.

121

BIBLIOGRAFÍA Aparici, Roberto (1996), El documento integrado, en la revolución de los medios audiovisuales. Educación y nuevas tecnologías. Bulluade, José (1966). El nuevo mundo de la imagen, estudios complutenses Colorado Castellary, Arturo (1997), Hipercultura visual, Eudeba. Eco, Umberto (1970), Semiología de los mensajes visuales, en Análisis de las imágenes, Editorial Tiempo Contemporaneo. Ferrés Prats. Joan (1996), Reticencias en torno a los audiovisuales y la enseñanza, en Comunicación educativa y nuevas tecnologías, Editorial Praxis. Fornasari de Menegazzo, Lilia (1994). Deicatoria de la imagen, Editorial Latina Zaragoza Cita Web https://www.baquia.com/emprendedores/la-importancia-de-la-comunicacion-visual http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/ldg/juarez_s_e/capitulo3.pdf http://coleccion.educ.ar/coleccion/CD13/contenidos/materiales/archivos/comunicac ion_visual.pdf http://dibujoyarte-cristian.blogspot.com/2012/05/marco-teorico.html http://www.listindiario.com/economia/2010/08/30/156766/reforma-agraria-marcasobrevivencia-del-campo http://web.iad.gob.do/sobre-nosotros/historia/

122

ANEXOS

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO Primada de América Fundada el 28 de Octubre de 1538 FACULTAD DE ARTES ESCUELA DEPUBLICIDAD Somos estudiantes de publicidad, en termino de tesis, presentamos esta encuesta con el fin de analizar la Problema De Comunicación Visual, conjunto a la Efectividad de la Proyección Grafica del Instituto Agrario Dominicano (IAD) Santo Domingo, R.D. 2016. a.1.- Nivel de difusión 30) Cuáles son los medios utilizados para difundir estos servicios? a. b. c. d.

Televisión Revista Radio Periódico

31) Pude aumentar el uso de los servicios según el nivel de difusión? a. Si b. No 32) El cliente se siente confiado a consumir cuando no ha visto propuestas de valores positivos. a. Probable b. Poco probable c. Improbable a.2.- Alcance de la publicidad 33) Ha visto la zona rural alguna vez una publicidad del IAD en algún medio de comunicación? a. Si b. No Si la conoce pone la descripción 34) Puede el IAD difundir sus servicios a una mayor parte de zonas agrarias del país? a. Tal vez b. Puede ser c. Nunca

123

35) Quienes son los encargados de proyectar una amplia comunicación gráfica? a. Cliente b. Diseñador c. Recursos humanos a.3.- Conocimiento acerca del instituto 36) Conoce de la existencia de un instituto agrario en el país? a. Si b. No 37) Sabe cuáles servicios brinda el IAD? a. Si b. No 38) Ha sido censado alguna vez por miembros del IAD? a. Si b. No a.4.- Análisis de campo 39) Se siente confiado para invertir en un terreno que no es suyo? a. Confiado b. Poco confiado c. No confiado 40) Esta desacuerdo con que el IAD invierta en su terreno con el fin de dividir ganancias? a. De acuerdo b. Totalmente de acuerdo c. No de acuerdo 41) Sabe que el IAD está facultado para hacer titulación de baldío? a. Si b. No b.1.- Entrevistas y encuestas 42) Conoce algún tipo de actividades realizadas por el IAD? (como, eventos comunicación de periódicos radio y televisión). a. Si b. No 43) Ha Asistido a algún festival montado por el IAD? a. Si b. No

124

44) Sabe de alguna feria donde participe el IAD? a. Si b. No b.3.- Estudio al blanco de publico 45) Este público es el único que reconoce sus servicios por su identidad visual? a. Si b. No 46) Este público es suficiente para aumentar los niveles de producción agrícolas? a. Si b. No b.3.- estrategias anteriores 47) Recuerda algún tipo de publicidad acerca del IAD?( como, valla, banner, backline y anuncios publicitarios) a. Si b. No 48) Cuando le mencionan "IAD" que es en lo primero que piensa? a. Que es un producto para el pelo b. Un aceite de vehículo c. Compañía inmobiliaria d. Instituto educativo 49) Tuvo algún impacto con alguna publicidad del IAD?( como, valla, banner, publicidad televisiva, publicidad por radio y publicidad por la web) a. Si b. no b.5.- Nivel de aceptación 50) Confía en el IAD como una mano amiga? a. Si b. No 51) Cree que el IAD pueda ayudarlo a aumentar sus ingresos? a. Si b. No 52) Siente que es recomendable utilizar los servicios de un instituto agrario público? a. si b. no

125

c.1.- Expectativas y realidad de los consumidores 53) Que espera del IAD como instituto encargado de la zona agraria pública? a. Seguridad b. Confianza 54) Aceptaría que el IAD se encargue de la titulación de un terreno que usted ha usufructuado por varios años? a. Si b. No c.2.- Aceptación en las redes sociales 55) Conoce alguna red social donde el IAD se encuentre registrado? a. Si b. no 56) Es de impacto el contenido publicado o compartido en las redes sociales del IAD? a. Si b. no c.3.- Seguimiento a los consumidores 57) Queda algún deseo de seguir utilizando los servicios del IAD luego de terminar un plan agrario? a. Si b. No 58) Se siente satisfecho al utilizar los servicios del IAD? a. Si b. No

126