IA EMPRESAS RECONFIGURAN SE CON

41% de las Pymes mexicanas considera que la adopción de nuevas tecnologías se aceleró con la pandemia.

26% de las empresas continuará con la adquisición e implementación de nuevas tecnologías. del tiempo de las personas, aproximadamente, es liberado por el uso de Inteligencia Artificial

83% DE LAS PYMES CONSIDERA QUE LA ADOPCIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS ES

FUNDAMENTAL PARA EL FORTALECIMIENTO Y CRECIMIENTO DE SU NEGOCIO

El humano actual integra el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en las actividades cotidianas de la sociedad, ello en la manera en la que se consume y se organiza, por lo que esta herramienta del siglo XXI genera un cambio significativo en el ámbito de los negocios de las organizaciones.

De acuerdo con Felipe Cuadra, cofundador de Rankmi, plataforma all in one, enunció que es importante asumir que la IA es una evolución de las herramientas digitales que llegó para quedarse, ya que está diseñada para apoyar, complementar y mejorar las capacidades de quienes la adopten.

Ejemplo del soporte que ofrece es automatizar tareas mecánicas o repetitivas, herramientas como las plataformas digitales de última generación que cuenten con dicha tecnología, pueden liberar a los equipos para que se concentren en actividades más estratégicas.

“Hoy en día, podemos encontrar aplicaciones de IA en selección de personal, pago de remuneraciones, desarrollo de competencias e incluso en la medición de la productividad. Lo más interesante es que esto se está convirtiendo en una tendencia transversal; incluso si tu área no utiliza IA, seguramente los líderes sí lo hacen”.

David Adissi, director general de NTechnology, menciona que la inversión e implementación de tecnología y en especial de la Inteligencia Artificial en las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) detonará la evolución de éstas en beneficios de operación, optimización de procesos y data, así como en la mejor atención y disposición de servicios personalizados que las pequeñas empresas brindan a sus clientes en los próximos años.

Por su parte, Edgar Valdez, director de Inteligencia Artificial de la misma empresa, re- saltó que la IA permite que los negocios tengan posibilidad de transformarse o crecer de manera vertical acorde a sus necesidades, comentó que el uso de las redes neuronales son las que permiten que la herramienta ayude a evolucionar nuevos productos y servicios.

“Un ejemplo de las redes neuronales es en los restaurantes y la optimización tecnológica, para atraer más clientes, las empresas podrían construir una aplicación que el consumidor al escanearla le brinde el cálculo de calorías que está consumiendo o que a la hora de tomarse una foto pueda identificar sus gustos y facilitar el servicio”.

Democratizaci N De La Ia

Cuadra destaca que, hasta hace unos años, sólo las grandes empresas con presupuestos elevados podían implementar IA. Sin embargo, las nuevas herramientas permiten acceder a ellas a un costo muy bajo, e incluso de forma gratuita.

Por lo que resalta que el cambio más significativo en los últimos años es la democratización de la herramienta. “Ahora, las empresas pequeñas pueden obtener ventajas significativas sobre sus competidores más grandes”.

Según un reciente estudio de Microsoft México proyectó que 41% de las Pymes mexicanas adoptaron algún uso de la tecnología a raíz de la pandemia, mientras que el 83% consideró que la adopción de nuevas tecnologías es fundamental para el fortalecimiento y crecimiento de su negocio.

Reas De Oportunidad

Las razones de equipar un negocio con la tecnología de Inteligencia Artificial es para reforzar diversos puntos débiles que se manifiestan, a lo cual Felipe señaló en específico cuatro pilares importantes en los que se vuelve esencial para la supervivencia en el mercado.

El primer punto es el famoso Análisis de datos, a lo cual funciona para correlacionar, extraer conclusiones y procesar grandes cantidades de datos cualitativos y cuantitativos de situaciones, elementos o áreas específicas de una compañía para hallar las oportunidades donde se puede desarrollar.

La generación de contenidos es la tendencia de la IA del 2023, pues prácticamente se puede utilizar para escribir contenido, manuales, capacitaciones y planes de acción.

Parte fundamental de las empresas son las investigaciones de mercado, Felipe Cuadra enfatiza que la herramienta también apoya a las organizaciones al resumir, expandir y complementar conocimiento utilizando miles de fuentes en línea, mucho más rápido de lo que podrías consultar manualmente.

Paradigma De Utilidad

El especialista de plataforma all in one mencionó que estos avances suelen surgir desde abajo, aclaró que los miembros de los equipos comienzan a utilizar herramientas, las prueban, demuestran que funcionan y así impresionan a los ejecutivos que son los que aprueban que una empresa se equipe con este tipo de herramientas.

“Sólo entonces las empresas se atreven a implementar iniciativas más generales. Esto hace que muchas empresas que podrían beneficiarse se demoren años en lugar de meses para adoptar estas soluciones, y como resultado, pierden terreno. Encontrar a esas personas dentro de tu empresa que tienen las herramientas y la curiosidad es clave para acelerar este proceso”.

La IA ha permitido a las compañías tomar decisiones en tiempo real, basadas en la recopilación de datos procesados por supercomputadoras que entregan analítica en plataformas de inteligencia de negocio para mejorar los indicadores de rendimiento, ya que lo que no se mide, no es posible mejorar lo que ha llevado a una mayor competitividad en el mercado.

A pesar de eso, los expertos precisaron que existen herramientas de IA desde hace años, pero por la incertidumbre de su funcionalidad en tiempos anteriores su impacto fue menor, por la antigua creencia de que son muy específicas, costosas y difíciles de usar, por lo que el contexto de los empresarios y emprendedores de la actualidad permite que múltiples directivos se den la oportunidad de utilizarla para ejercer las actividades que desempeña los negocios, sin importar el tamaño de una compañía.

CARLOS BONILLA