National Business (Tyumen) 05 2013 by National Business Tyumen

НАШ БИЗНЕС

ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ

16+

июнь-июль 2013

журнал для руководителей нового поколения

дмитрий еремеев Председатель городской думы

Предвыборная кампания будет интересной

Иностранные специалисты в Тюмени Алена Шипош Рекламно-информационный журнал

лектор «Школы ТОП менеджеров»

Владелец компании иногда должен уступать подчиненным

АИЖК

по тюменской области

7 лет рядом с вами!

Объединяя доступность и комфорт

В НАШИХ КВАРТИРАХ БУДЕТ ЖИТЬ ВАША СЕМЬЯ

ИПОТЕКА Ипотечные займы для приобретения жилья в Тюмени по стандартам АИЖК

СТРОИТЕЛЬСТВО

Строительство жилых комплексов в Тюмени и на юге Тюменской области

www.ipoteka-tmn.ru Тюмень, ул. Орджоникидзе, 63 тел.: (3452) 49-02-05

содержание

Спецпроект

иностранная рабсила

Модернизация требует перераспределения трудовых ресурсов, а они в России медленно тают. К 2015 г. прогнозируется сокращение трудоспособного населения на уровне до 1 млн человек в год. Нынешняя миграция в долгосрочной перспективе не в состоянии перекрыть убыль населения, но она способна какое-то время стабилизировать число занятых. Успеет ли экономика воспользоваться этой передышкой?

бизнес-календарь

Что ждет деловую Тюмень

Технологии

08 власть

Автоматизация – это прибыль плюс репутация

спецпроект

СНГ – экономика в движении

Тюмень – магнит для трудовых мигрантов

Строительство

Проблемы «обманутых» дольщиков решает АИЖК

Тенденции

О прямых продажах и не только

технологии

В защиту роботов труда

Спецпроект

технологии

Адаптируйся, или «Давай до свидания!»

Стиль

Авто

Миллион машин в кредит

Акулы бизнеса

Михаил Прохоров 86

технологии

Если «Умный дом» в квартире…

Купеческая элита

взгляд

Яркий след Колокольниковых

Владимир Богоделов, владелец «Медиагруппы 101», о деловой этике

колонка редактора Рекламно-информационный журнал

июнь-июль (5) 65 2013

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru) Руководитель отдела «Экономика и власть»: Евгений Сеньшин (sea@banzay.ru) Художественный редактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru) Фоторедактор: Алиса Крылова Фото: Егор Драничников, МАРАТ ZOOMZOOM photographers, Максим Фомин, Роман Байкалов Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru) Дизайн: Радик Садыков (sadikov@banzay.ru), Мария Сычёва (sycheva@banzay.ru) Журналисты: Юлия Розенфельд, Анастасия Ваулина, Евгений Сеньшин, Алина Деменёва Руководитель проекта: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru) Коммерческий директор: Сергей Отрубчак (chak@banzay.ru) Коммерческий отдел: Елена Медведевских, Елена Гулаева, Мария Фаустова, Ольга Асипцова, Рената Салеева, Наталья Захарова, Артем Халилов, Наталья Зорина, Наталья Кузнецова

Арт-директор: Виталий Кошелев (art@banzay.ru) Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) Руководитель отдела по связям с общественностью: Екатерина Миронова (event@banzay.ru) Руководитель проекта «Банзай»: Алексей Соколов (sokolov@banzay.ru) Руководитель спецпроектов: Владлена Зеленская (vlada@banzay.ru) Офис-менеджер: Елена Показаньева (info@banzay.ru) Благодарим за поддержку : Юрия Матвеева, Юрия Балтина

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88). Журнал Наш бизнес-National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель ООО «РДС», Адрес редакции: г. Тюмень, ул. Кирова, 40, оф. 507. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа. Отпечатано в типографии: Полиграфическая компания «Астер», Екатеринбург, ул. Черкасская, 10 «ф», тел. (343) 310-19-00 Заказ № 13227. Тираж в Тюмени 7000 экземпляров. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Дата выхода тиража из печати: 18.06.2013

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-National Business» в Тюмени: Директор: Андрей Широбоков Главный редактор: Богдан Викторович Логинов Выпускающий редактор: Анна Борисова PR-директор: Никита Крестьяников Литературный редактор: Татьяна Вахрушева Дизайн: Михаил Мельников Авторы: Михаил Слинкин, Анна Кутузова, Наталья Глумова, Анна Борисова, Владимир Богоделов, Кристина Ермак, Дарья Омельченко, Елена Дубовская, Ольга Харитонова, Никита Корельцев, Георгий Кискин, Ирина Баржак. Фото: Евгений Егоров, Алексей Миллер, Андрей Черных, Анастасия Добровольская, Екатерина Христозова. Специалисты по работе с корпоративными клиентами: Алена Бобова, Александра Эполетова, Наталья Глазунова

Прием рекламы: ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.:(342) 215-51-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:guryeva@banzay.perm.ru ТЮМЕНЬ, ул. Кирова, 40, оф 507, тел.: (3452) 52-92-23, 52-92-19, e-mail: bukvolov@ya.ru Волгоград, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34 e-mail: nb_vlg@mail.ru Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63 e-mail: braun-media@yandex.ru Челябинск, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58 e-mail: shtinovaen@mail.ru Н.Тагил, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79 e-mail: aida_nt@mail.ru ЧИТА, ул. Богомягкова, 12а, 3-й этаж, оф. 4, тел.: (3022) 354-333 e-mail: nb_chita@mail.ru УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78 e-mail: banzayufa@mail.ru ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел./факс: 7 (3494) 926-009, e-mail: asp@sigma-ktv.ru КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, тел.: (4012) 693-233, 900-139. e-mail: banzay39@bk.ru

Лично я не заморачиваюсь, если мне вдруг приходится менять свое мнение. Конечно, тому должны быть весомые причины. В текущем номере журнала мы коснулись темы трудовых мигрантов. В свое время, работая в газете, мне нередко доводилось бросать камешки в огород местных властей по поводу гастарбайтеров. Которые не просто приехали заниматься, к примеру, полуподпольным ремонтом квартир, или иной халтуркой, но были взяты под крылышко муниципалитета. Местные жители ворчали, мол, понаехали тут. Своих работой обеспечить не могут, зато гастарбайтеров и в общаги устроили, и на автобусах на работу вывозят... Не скрою, и я был того же мнения. По долгу службы нередко общаюсь с иногородними гостями областного центра. И в последнее время слышу довольно лестные оценки ухоженности и красоте нашего города. Людей восхищает не столько современная архитектурная вязь Тюмени, сколько чистота улиц, скверов и дворов, в чем немалая заслуга тех самых гастарбайтеров-мигрантов в оранжевых жилетах. Опять же недавно в Омске наблюдал такую картину: идут вдоль проспекта четверо дорожников. Из местных. Красят троллейбусные столбы в серебристый цвет. Если на столбе болтаются лохмотья старых афиш, объявлений — наносят краску поверх этих лохмотьев. Валики окунают в ведро «по самые уши», с них ручьем течет на землю. Но наших работничков ничуть не волнуют эти «непредвиденные» растраты. Почему-то уверен: выполняй эту работу приезжие гастарбайтеры — и столбы предварительно были бы очищены, и краска использовалась бы экономно. Другой пример. Один мой знакомый — мастер на стройке — как-то поделился производственным секретом. Суть его заключается в следующем: при строительстве, к примеру, одного дома списывается, разворовывается и т.д. почти столько стройматериалов, что их вполне хватило бы на постройку второго такого же дома. Знаю, в какой стране живу, и поэтому охотно своему знакомому верю. А вот если какой-либо объект возводят турки или сербы — такого бардака не бывает. Во-первых, контроль, во-вторых, в гостях просто стыдно плохо работать. Да и некуда им тащить уворованное. Рыночная экономика, что бы там ни говорили, все больше охватывает Россию. И если где-то есть возможность применить чей-то труд, как говорил Грибоедов: «Числом поболее, ценою подешевле», то почему этим не воспользоваться? Богдан Логинов

новости компаний Две пятерки «Газпромнефть-Тюмени» 17 мая «Газпромнефть-Тюмень» отметила 55‑летний юбилей в кругу сотрудников и ветеранов предприятия, клиентов и партнеров, представителей региональной и муниципальной власти. Торжественное мероприятие прошло в Тюменском Драматическом театре. В праздничной атмосфере состоялось награждение сотрудников предприятия благодарностями Министерства энергетики РФ, администрации Тюмени и Тюменской городской думы. В адрес руководства компании со сцены прозвучало поздравление от имени Губернатора Тюменской области В. В. Якушева. Анатолий Пушмин, возглавлявший «Газпромнефть-Тюмень» последние 9 лет до мая текущего года, ныне — директор Уральского филиала «Газпромнефть-Региональные продажи», выразил слова признательности ветеранам, их в зале собралось около 50 человек. — Сегодня, как и 55 лет назад, главной ценностью предприятия являются люди: ответственные, трудолюбивые, неравнодушные, инициативные, с огнем в глазах, с идеями в умах. Огромную благодарность мне бы хотелось выразить нашим ветеранам. Сегодня вашу работу продолжает уже другое поколение. Нынешние работники прилагают все усилия, чтобы стать достойными преемниками лучших традиций: ответственного подхода к делу, доверительных отношений с партнерами, стремления познавать новое, — отметил он. Фундамент, заложенный ветеранами, позволил увеличить сеть АЗС «Газпромнефть» в Тюменской области, ЯНАО и ХМАО-Югре,

в Свердловской области (город Тавда) более чем до 100 станций. Знаковым событием 2012 года стал выход компании на рынок Курганской области. Учитывая высокие ожидания автомобилистов региона, «Газпромнефть-Тюмень» обеспечивает клиентов нефтепродуктами высокого качества и предоставляет им широкий спектр услуг. На любой АЗС автовладелец может перекусить в кафе, приобрести автотовары и продукты питания в магазинах самообслуживания, бесплатно подкачать шины, оплатить услуги мобильной связи. В месяц услугами АЗС предприятия пользуются в среднем около 1,5 миллионов клиентов — что сравнимо с населением крупного города.

Если нет финансирования, поможет факторинг? В конце мая представители факторинговой компании НФК поделились информацией о развитии рынка факторинга в Тюменской области с журналистами деловых изданий города. Что характерно: компания НФК на рынке уже 15 лет, 12 из них она представлена в Уральском регионе и 5 лет — конкретно в нашей области. При этом далеко не каждый предприниматель знает, что такое факторинг, не говоря уже о людях, далеких от бизнеса. Многие продолжают путать его с предоставлением кредита. Если в двух словах, то это комплекс услуг для производителей и поставщиков, ведущих торговую деятельность на условиях отсрочки платежа. Факторинговая компания (фактор) может профинансировать поставки вашим покупателям, обеспечить поручительство на случай возможных неоплат или же вовсе выкупить краткосрочную дебиторскую задолженность. То есть продавец уже может не беспокоиться о том, что его товар не оплатят, либо оплатят, но с большой задержкой. Поскольку деньги даст фактор, естественно, заложив свой процент в будущую выплату дебитора. Другой вариант — воспользоваться факторингом для осуществления закупок: вы получаете или увеличиваете отсрочку от своих поставщиков, когда фактор выплачивает финансирование поставщикам в момент отгрузки товара к вам на склад. На самом деле нюансов у факторинга много, но те, кто воспользовался подобной услугой, уже вряд ли будут обращаться в банк за кредитом. По крайней мере, для обеспечения полноценной торговой деятельности. Потому что при грамотном использовании, факторинг помогает решить задачи бизнеса на любом этапе торгово‑производственного цикла.

Как рассказал директор Тюменского представительства факторинговой компании НФК Максим Костюков, в нашем регионе услугами факторинга в основном пользуется средний и крупный бизнес, работать с малым предприятию, к сожалению, невыгодно. Если говорить о сферах деятельности клиентов, то это фирмы, торгующие косметикой, стройматериалами, сантехникой, мясной продукцией. — Бывают ситуации, когда фирма уже заложила свое имущество, банки финансировать не хотят, что делать? В этом случае факторинг — спасение. Потому что нам не нужны никакие залоги, нужна качественная дебиторка, — объясняет Максим. — К тому же всем крупным клиентам мы предлагаем индивидуальные условия сотрудничества, чего не может гарантировать большинство банков, там условия едины для всех. Оборот по факторинговым операциям в Тюменской области в 2012 г. достиг почти 1,3 млрд руб., что на 61% больше, чем в 2011 г. Количество действующих клиентов увеличилось более чем в 2 раза и насчитывает несколько десятков. Доля Тюмени из 5 регионов Уральского дивизиона составляет 12,1%. Доля Уральского дивизиона в портфеле всей НФК равна 9% по итогам 2012 года.

новости компаний 7 Союз ИТ-директоров России возглавил тюменец Андрей Семенов займется разработкой единой стратегии развития в сфере ИТ для всей страны Правление Союза ИТ-директоров России выбрало нового председателя. Им стал руководитель клуба ИТ-директоров Тюменского региона Андрей Семенов. Союз ИТ-директоров (CоДИТ) России, организованный в 2007 году, является членом Международной Академии CIO. В сферу деятельности сообщества входят координация и помощь в создании новых клубов, налаживание отношений с федеральными органами власти и с международными организациями ИТ-директоров. Представитель тюменского ИТ-сообщества впервые займет пост председателя правления. По словам председателя клуба iТюмень, он сомневался в том, что выберут именно его. На этот пост были выдвинуты три достойных претендента. — Мой доклад был посвящен недостаточной работе СоДИТ с региональными клубами, — рассказывает Андрей Борисович, — избрав меня в руководство, члены правления СоДИТ этим сказали: вот и устрани эти проблемы, это и есть то, чего не хватало Союзу!. Отныне Андрею предстоит выработать общую стратегию развития ИТ-сообщества всей страны. Клуб ИТ-директоров Тюменского региона будет поддерживать своего руководителя во всех проектах.

К нам едут… японцы Японские бизнесмены покажут в Тюмени свои разработки в сфере нефтехимического машиностроения Тюмень посетит делегация японских предпринимателей во главе с чрезвычайным и полномочным послом Тикахито Харада. Японские бизнесмены собираются представить тюменцам технологии в области нефтехимической промышленности, машиностроения и энергетики, сделать шаг к развитию экономических связей с представителями предприятий нефтегазового машиностроения. Ожидается, что гости встретятся с тюменскими бизнесменами, чиновниками, побывают на заводах нефтегазового машиностроения. В мероприятии собираются принять участие японские компании: машиностроитель Hitachi, производитель промышленного электрооборудования Mitsubishielectric и другие.

Филиал в г. Тюмени: ул. Кирова, 40, офис 407 тел.: (3452) 46-99-77 www.vrk.ru

• Профессиональное ведение реестра акционеров • Защита реестра от несанкционированного доступа • Консультирование по вопросам изменения (увеличения или уменьшения) уставного капитала акционерных обществ • Подготовка документов для государственной регистрации выпусков акций

Лиц. № 10-000-1-00303 выд. 12.03.2004 ФКЦБ России

власть

СНГ – экономика в движении На Международном экономическом форуме стран СНГ «Вызовы современности и перспективы развития интеграции на пространстве Содружества» в особом порядке обсудили вопросы, направленные на развитие Договора о зоне свободной торговли. Каковыми окажутся стратегии экономического развития СНГ на период до 2020 года и как они повлияют на развитие российской экономики? Тенденции интеграции позитивные «Интеграция – это уже не планы, а алгоритм движения вперед», – сказал в приветственном слове председатель исполнительного комитета – ис-

полнительный секретарь СНГ Сергей Лебедев. Этот форум стал уже пятым по счету, количество участников возросло, и вырос интерес к данному мероприятию. Утвержденная в Ашхабаде декларация о дальнейшей интеграции стран СНГ в очередной раз подчеркнула объективную необходимость многостороннего сотрудничества стран Содружества. Конечно, есть проблемы, но налицо стремление конструктивно решать возникшие вопросы при поддержке правительства. Так, 7 мая 2012 года президент России Владимир Путин подписал указ «О мерах по реализации внешнеполитического курса Российской Федерации», а в 2011-м был подписан договор о зоне свободной

власть 9 торговли. Шесть государств ратифицировали этот договор, а Таджикистан, Кыргызстан, Узбекистан присоединятся в ближайшее время. Тенденции по взаимной торговле позитивные, а эффективное сотрудничество будет и впредь способствовать росту экономики.

сравнить с ездой на велосипеде: как только перестаешь крутить педали – падаешь. У нас сейчас есть чёткое понимание, куда двигаться. Президенты всех стран дали рекомендации по дальнейшему развитию интеграции.

Безбарьерное движение товаров

Офшоры, миграция, расчеты

Министр экономического развития России Андрей Белоусов поделился своим мнением по вопросам интеграции на территории СНГ. Он подчеркнул, что для России развитие и сотрудничество в области интеграции является приоритетным, так как после распада СССР экономики стран СНГ являются взаимодополняющими. Он отметил векторы интеграции процесса. Безбарьерное движение товаров, по словам Андрей Белоусова, это тот ресурс развития, который мы должны использовать для наших стран. При поддержке экспортного страхового агентства России (ЭКСАР) сейчас на рассмотрении находятся 27 совместных проектов на сумму более $60 млрд. На сегодня в СНГ ведется работа по полной ликвидации барьеров трудовой миграции с привлечением высококвалифицированных специалистов. Политический вектор сотрудничества в интеграционных процессах выдержан, но главной задачей по-прежнему остается рост благосостояния граждан. В своем докладе министр экономического развития Андрей Белоусов отметил: «Этот форум сегодня является площадкой, на которой «сверяют часы» представители органов государственного управления стран Содружества, предпринимательских, инвестиционных и банковских сообществ. Все те, кто на практике реализует политические договоренности.

Езда на велосипеде

Татьяна Валовая, член коллегии (министр) по основным направлениям интеграции и макроэкономике Евразийской экономической комиссии, отметила, что в рамках тройки Таможенного союза (Россия, Беларусь, Казахстан) система уже функционирует, и товарооборот вырос на 8,6%. Например, экспорт машинооборудования в третьи страны составляет только 2%, а внутри Таможенного союза – 20%. Это дает эффективный толчок развитию экономических отношений. Результатом разумной политики внутри Таможенного союза стала возможность реализоваться как всем вместе, так и каждому государству в отдельности. Интеграцию можно

Проблемы официальной статистики по инвестициям через офшоры и реинвестирование прибыли показал Евгений Винокуров, директор центра интеграционных исследований Евразийского банка развития (ЕАБР). В России порядка 70% инвестиций приходятся на офшоры, в Украине 90% – на Кипр. Реальный объем по взаимным инвестициям со странами СНГ достаточный, но средства чаще всего заходят в страну через офшоры. На пространстве СНГ проводятся 25 трансграничных сделок в год. В любом проекте необходимо реально оценивать ситуацию, а также отслеживать логистические потоки и прочие факторы. Президент Межгосударственного банка Игорь Суворов отметил связь между миграцией и денежными потоками. Россия сегодня занимает второе место после США по числу привлеченных мигрантов. В 2011 году из Российской Федерации по системам денежных переводов физическими лицами было направлено 15,1 млрд долларов, получено – 1,8 млрд. Наибольший дисбаланс двусторонних операций у России зафиксирован с Таджикистаном, Узбекистаном и Украиной. Он обусловлен возрастающим объемом переводов в виде заработка физических лиц, временно работающих в России, своим семьям на родине. Общий объем денежных переводов между странами ЕврАзЭС в 2011 году составил около 7,7 млрд долларов, причем на долю денежных переводов из Российской Федерации пришлось 5,3 млрд долларов (69% совокупного объема исходящих переводов). Переводы в основном осуществляются в рублях и долларах США. В ближайшей

Для России развитие и сотрудничество в области интеграции является приоритетным, так как после распада СССР экономики стран СНГ являются взаимодополняющими.

Справка Таможенный союз – форма торгово-экономической интеграции Беларуси, Казахстана и России, предусматривающая единую таможенную территорию, в пределах которой во взаимной торговле товарами не применяются таможенные пошлины и ограничения экономического характера, за исключением специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мер. При этом страны-участницы Таможенного союза применяют единый таможенный тариф и другие единые меры регулирования торговли товарами с третьими странами.

власть

Вести расчет в долларах глупо, поскольку мы теряем 6% от сделки – сумма большая. Необходимо создать единую финансовую и общую платежную систему.

и среднесрочной перспективе рынок трансграничных переводов продолжит своё развитие. Участниками форума особо подчеркивалась необходимость создания единой финансовой системы в рамках СНГ. Андрей Костин, президент-председатель правления Банка ВТБ, президент Финансово-банковского совета СНГ, с сожалением отметил, что уже не первый год приходится начинать с фразы, что «положение в мировой экономике остается сложным». Мы ставим амбициозные задачи, и нам необходимы новые источники роста, – говорит Костин. В эпоху возрастающей глобальной конкуренции необходимость интеграции становится неизбежной. Мы имеем риски девальвации национальных валют, поэтому сверхмягкие монетарные условия нужно устранять. Расчеты должны быть в единой валюте. Вести расчет в долларах глупо, поскольку мы теряем 6% от сделки – сумма большая. Необходимо создать единую финансовую и общую платежную систему. У Европы на это ушло 50 лет. Необходимо смелее уходить от доллара и евро, привести в порядок нормативную базу, расширить функции бирж и других финансовых институтов. Банки могут стать маркетмейкерами продвижения своих национальных валют. Российская биржа в состоянии предложить площадки для эмитирования, равные ведущим мировым биржам по комфорту и надёжности. Внутренняя система заимствования по-прежнему актуальна. Остается необходимость снятия барьеров на длинные гособлигации.

Рецессия началась?

Александр Мурычев, исполнительный вицепрезидент Российского союза промышленников и предпринимателей и председатель Банковского совета СНГ, заявил,

что мы уже сейчас имеем рецессионное начало в экономике. Снижение роста проявляется в стагнировании ненефтяного сектора экономики и сворачивании малого и среднего бизнеса. К марту нынешнего года 209 тысяч предпринимателей закрыли свои предприятия. Это свидетельствует о некомфортном инвестиционном климате в стране. Момент истины наступает, и нужно действовать в трёх направлениях: поддерживать малые предприятия, создавать поддержку крупным корпорациям – они стимулируют создание малых предприятий, и обеспечить прозрачность управления. У государства есть приоритетные кампании, но деньги в них используются не по целевому назначению. Только треть доходит до реального финансирования проекта. Если здесь наведем порядок, это сильно нам поможет. Другой особенностью России является то, что все – в кредите. Однако сегодня усиливается тенденция снижения объемов кредитования, что может негативно повлиять на экономику нашей страны, а также на экономику стран СНГ, поскольку интеграция рынка СНГ идет уже от России. Михаил Матовников, генеральный директор «Интерфакс бизнес-сервис», рассказал, что в бизнесе, по сути, четвертого квартала 2012 не было. Прибыль малым и средним бизнесом недополучена. Банки сейчас испытывают множество трудностей. В экономике существуют проблемные секторы: самые низкопрокредитованные – это малый и средний бизнес. Также не было инноваций в риск-менеджменте, что влияет на экономику в целом. При этом ЦБ не проводит адекватной политики, кредит получить сложно, список кредитуемых ограничен. Поможет экономике эффективнее функционировать финансовая система. Именно в предкризисный период роль финансовой системы недооценена, она нуждается в реформе. В ближайшее время необходима реформа банковского надзора. В целом форум показал устойчивую тенденцию интеграции стран СНГ. Это обосновывается явными выгодами от сотрудничества между странами: в прошлом году товарооборот существенно возрос между государствами Таможенного союза. В противовес этому между Таможенным союзом и Украиной торговля, к сожалению, сократилась. Это яркий пример того, что Таможенный союз необходим. За короткий период работы уже урегулированы вопросы по транспорту, транзиту, ярко обозначилась положительная тенденция роста международной торговли. Резко, вчетверо, увеличился экспорт Казахстана в Европу. Опережающими темпами растет экспорт Беларуси в Китай, и всё это в рамках Таможенного союза. В ходе баланса интересов выстроена разумная таможенная политика, позволяющая развивать экономику наших стран.

деловой календарь 11

Бизнес-мероприятия 21-23 июня

26 июня

11-14 июля

14-17 июля

21-23 августа

Управление персоналом предприятия Тюмень, ул. Розы Люксембург, 12 б, корп. 4

Консультационный семинар «Заработная плата - 2013 года. Учитываем принятые изменения и готовимся к новым» Тюмень, ул. Максима Горького, 59/2. Конференц-зал Учебного центра «Дом науки и техники»

Семинар является авторской программой Русской школы управления, входит в цикл «Обучение руководителей компаний», направлен на комплексную подготовку руководителей в сфере управления персоналом. Семинар позволит руководителю структурировать профессиональный и управленческий опыт в сфере управления персоналом, выбрать эффективный и индивидуальный стиль управления коллективом и создать структуру принятия решений по совершенствованию кадровой политики в компании.

На семинаре будет обсуждаться изменение законодательства в сфере формирования заработной платы сотрудников организаций. Как применять новые правила расчета пособий по социальному страхованию? Изменения в НДФЛ и отчетность по налогу, новое значение МРОТ и порядок его применения, средний заработок и порядок его исчисления, подготовка к переходу на новую систему оплаты труда, основанную на «эффективном контракте».

Вебинар «Бюджетирование для МСБ – эффективный инструмент управления и планирования деятельности Вашего предприятия». http://webinary.biz

В условиях активного развития рынка ключевую роль в успешном управлении бизнесом играет эффективный менеджмент. Из разнообразия управленческих технологий эксперты Pro-Consulting выделяют бюджетирование, в силу его относительной простоты внедрения и высокой эффективности для построения системы учета и контроля финансовых потоков на предприятии. Система бюджетирования – это эффективный инструмент планирования и управления бизнесом, который дает возможность непосредственно контролировать результативность работы как отдельных сотрудников и подразделений, так и компании в целом.

Иннопром – 2013 Екатеринбург, МВЦ «Экспо» Регистрация продлится до 24 июня

Иннопром – уникальная коммуникационная площадка, в рамках которой демонстрируются новейшие технологические разработки в промышленности и обсуждаются актуальные вопросы развития рынка в России в целях скорейшей модернизации и повышения конкурентоспособности российской промышленности. На выставке будут представлены разработки, инновационные проекты ведущих промышленных предприятий.

Бизнес-тренинг «Инструменты эффективного управления» Тюмень, ул. Розы Люксембург, 12 б

Программа сконцентрирована на ключевом аспекте менеджмента вне зависимости от исполняемых функций – на разработке и реализации управленческого решения. Эффективность решений обеспечивает эффективность бизнеса. Вам будут представлены классические, проверенные временем и успехом компаний инструменты постановки целей, выработки решений, планирования действий, ресурсов и контроля исполнения. Учебные занятия будут проходить в режиме интерактивных презентаций, свободных групповых дискуссий и работы над поставленными задачами в малых группах.

Сибирский образовательный форум Красноярск, МВДЦ «Сибирь» Регистрация продлится до 10 августа

Главная задача форума – установить диалог между представителями власти, участниками образовательного процесса и общественностью с целью обсуждения проблем современной образовательной системы. Также в рамках деловой программы пройдут презентации по проектам инновационных технологий обучения и вкладу системы образования в развитие экономики региона и страны в целом.

персона

Дмитрий Еремеев: ко всему новому привык подходить с азов

Фото: Андрей Черных

Председатель городской думы Дмитрий Еремеев в своем кресле уже больше года. Что сделано за это время? Готовится ли он к выборам в городской парламент, которые пройдут в сентябре этого года, почему считает, что Тюмени не нужны газоны и чем занимается в свободное время? Об этом Дмитрий Владимирович рассказал NB.

Прошло больше года с момента избрания вас на пост председателя городской думы. Итоги своей деятельности уже подводите? Я бы не говорил, что прошло достаточно времени для подведения итогов. Но, наверное, после года возникает некая уверенность, что ты, вроде как, постиг все эти механизмы. Это тот срок, когда понимаешь, как все устроено и, соответственно, уже можешь делать предложения по модернизации, либо реформированию системы. Например, в конце прошлого года была проведена живая работа по совершенствованию схемы капитального ремонта в городе. Это касается как

персона 13 ужесточения требований к материалам, так и к исполнителям. Потому что были в Тюмени случаи (середина нулевых годов), когда при капитальных ремонтах использовались ненадлежащего качества трубы, которые через два-три года нужно было снова менять. То же самое касается подрядчиков. Раньше мы предоставляли управляющим компаниям свободу выбора: нанимайте кого хотите, главное, чтобы работы были выполнены в срок и с надлежащим качеством. Многие УК не смогли этого обеспечить. Кто-то сорвал сроки. Только у меня по округу пришлось менять четыре подрядные организации. В минувшем году, в рамках работы над ошибками, были сформулированы четкие требования: нам не нужны случайные фирмы, которые просто пришли на год что-то подзаработать. Теперь, в первую очередь, обращается внимание на опыт работы, как компания себя зарекомендовала, на ее деловую репутацию, на квалификацию ее сотрудников, плюс на ее финансовую состоятельность. Юридическое образование помогает в сегодняшней работе? Это ведь извечный спор — нужно ли депутату юридическое образование. Помню, в девяностые годы, когда я был еще студентом, нас собирали для встреч с кандидатами в депутаты. Очень многие парламентарии говорили: я же юрист, а в думе должны работать юристы. И для меня — студента юрфака — это было очевидно: в думе же принимаются разного рода нормативные акты, значит, конечно, все должны быть юристами, и тогда проблем вообще никаких не будет. Сейчас понимаю, что в этом вопросе не так все однозначно. Почему? Потому что юристы — это в любом случае люди с определенной психологией. Ты анализируешь происходящее вокруг себя с позиции права. А чем это грозит? А как этого избежать? Или как сделать так, чтобы тебя не привлекли к ответу? А человек другой профессии, ну, допустим, врач уже будет смотреть по-другому. Он и на ДТП посмотрит не с позиции того, каких свидетелей привлечь, как лучше сделать, чтобы признали того виновным или ответственности избежать, а будет больше анализировать характер повреждений у пострадавшего. Сейчас уже с позиции главы гордумы совершенно по-другому смотришь на вещи. Например, приехав куда-то в отпуск, больше обращаешь внимание на благоустройство города: используются или нет газоны, поскольку для Тюмени, я считаю, те газоны, которые у нас вдоль дорог, — это вред. Потому что это источник грязи. Должна быть либо очень хорошая трава (которая монолитом держит всю землю) и высокая культура, чтобы на газон никто не наезжал, либо все нужно делать в «плиту», как в большинстве западных стран. Там все в плите. И только небольшие квадратики, откуда растут деревья. То есть ты уже оцениваешь городское хозяйство не как юрист. Раньше у меня такого не было.

Сейчас уже с позиции главы гордумы совершенно по-другому смотришь на вещи. Например, приехав куда-то в отпуск, больше обращаешь внимание на благоустройство города: используются или нет газоны, поскольку для Тюмени, я считаю, те газоны, которые у нас вдоль дорог, — это вред. Но ведь газон — это красиво? Вы же понимаете, что газон тогда становится газоном, когда, как говорят англичане, за ним 300 лет поухаживали. В Тюмени нет ни культуры, ни возможности его таким образом лелеять, да и климат не тот. Правда, возникает другая проблема — где собачек выгуливать? На самом деле, площадками же весь город не оборудуешь. В принципе с собаками можно везде гулять, главное — убирайте за ними. Ничего здесь страшного нет. Есть мнение, что собака в квартире, особенно большая, — моветон. Она должна жить на улице. — Ну почему? Собаки разные бывают, вот у меня китайская хохлатая, такая собака-кошка, «котопес» я ее называю. Она в принципе на улице жить не может. Вообще, у меня две собаки: одна китайка, другая — скотч, прекрасно живем вместе, ни шерсти, ни аллергии на них нет. Дети зато в восторге. Номинально вы — глава города, но по традиции, тюменцы считают главой мэра, или теперь сити-менеджера. Такой детский вопрос — кто главнее? Думаю, у всех есть понимание, что мэр города — это фактически глава исполнительной власти. Что ка-

персона

Власть, как бы мы того ни хотели, очень сильно подорвала свою репутацию, особенно в земельных вопросах, связанных с точечным строительством. У людей всегда на слуху эта тема, и в Тюмени в последнее время есть прецеденты — на Тульской, на Широтной, 55, Северной.

ДОСЬЕ

Дмитрий Еремеев Председатель Тюменской городской Думы. Родился 2 января 1976 г. в п. Южный, Багратионовского р‑на Калининградской области; в 1993 году окончил школу в г. Салехарде Ямало-Ненецкого автономного округа Тюменской области. В 1998 году окончил юридический факультет Тюменского государственного университета, по окончании обучения был принят на работу в ОАО «Запсибкомбанк», где прошел путь от юрисконсульта до начальника юридического управления. В 2008 году получил второе высшее экономическое образование. Женат, воспитывает троих детей.

сается вопроса — кто главнее? Когда говорят: ты же не просто председатель думы, ты еще и глава города, у меня в голове сразу «включается» юрист — главой тебя делает только то, что ты подписываешь договор с сити-менеджером? Договор изучаешь — отношения власти и подчинения нет, никто не подчиненный, соответственно, ты выходишь уже на уровень полномочий. Если говорить конкретно про фигуру председателя и главы администрации, то в рамках полномочий я не нашел четких формулировок в Уставе относительно того, кто главнее. Потому что у каждого они свои. У главы города, в принципе, идентичные полномочия с председателем думы. А основная обязанность, которая отличает председателя от депутатов, заключается в том, что он руководит аппаратом думы и ведет заседания. Поэтому здесь нельзя говорить, что кто-то главнее. Есть два должностных лица, которые имеют определенные полномочия, и никто никому приказывать, в общем-то, не может. Чувствуете ли вы возрастающую гражданскую активность в Тюмени? На мой взгляд, да. Те же публичные слушания проходят активнее, и это нормально. Это не значит, что общество стало ответственнее или людей начали больше интересовать вопросы управления. Скорее, здесь вопрос недоверия к власти. Власть, как бы мы того ни хотели, очень сильно подорвала свою репу-

тацию, особенно в земельных вопросах, связанных с точечным строительством. У людей всегда на слуху эта тема, и в Тюмени в последнее время есть прецеденты — на Тульской, на Широтной, 55, Северной. Я достаточно активно действовал, когда в моем округе за зданием «Гипротюменьнефтегаза» хотели прямо во дворе дома по ул. Профсоюзная, 92 построить многоэтажный паркинг. Люди протестовали, это было настоящее противостояние. И они победили. В свое время на придомовой территории дома по ул. Немцова, 39 также хотели возвести медицинский центр, сейчас там сквер. Или, вспомните, несколько лет назад началась волна против строительства подземного перехода. Это ведь не потому, что людям не нужен переход, мы понимаем, что город в них нуждается. Тогда возник правильный посыл от общества — относительно приоритета расходования денежных средств. Ведь когда остро стоит проблема с детскими садами, что важнее — детский сад или подземный переход? Понятно, что первое. Думаю, постепенно доверие к власти начнет восстанавливаться, и тогда острота общественных выступлений спадет. Когда механизм управления работает четко и отлаженно в интересах горожан, нет смысла тащить на себя одеяло и подменять орган власти. Неужели нельзя раз и навсегда отказаться от той же точечной застройки в центре, закрепив это законодательно? Можно, но только правовыми методами. То есть, во‑первых, это нужно провести также через публичные слушания. Во‑вторых, город нужно разбить на соответствующие подзоны (а это очень кропотливый труд), и т. д. Сейчас данная работа вышла на финишную прямую. На предыдущем заседании Думы мы назначили публичные слушания по вопросу внесения изменений в Правила землепользования и застройки. Одна из насущных проблем для горожан сегодня — пробки. Вы, как глава гордумы, видите какие-нибудь, может быть, нестандартные пути ее решения? Знаете, есть такой факт, что появлению венецианских гондол люди обязаны именно проблеме пробок, потому что у них там был полный «затык» в 16 веке, когда они использовали простые весельные лодки на своих узких каналах. И тогда итальянцы придумали гондолы — узкие, длинные, весло сзади. Но это так, отступление, исторический факт. А если серьезно, то по моему мнению люди, когда приобретают автомобиль, должны не только учитывать расходы на страховку, зимние колеса, бензин, но и понимать, что если, допустим, они будут ездить на работу на личном транспорте, то это им будет стоить дополнительных денег, имею в виду парковки. А может быть, в некоторых районах, если мы говорим про исторический центр, еще и платного въезда. Ведь на самом деле, здесь смысл велосипед изобретать? Во многих странах уже практикуется нечто подобное. В отношении пробок

персона 15 что европейцы, что азиаты идут по одному пути: это безусловная система развязок, интеллектуальные светофоры, отдельная служба, которая может в ручном режиме разруливать ситуацию. Плюс полосы общественного транспорта, обязательно платные парковки, платные обочины. А иногда и платный въезд, или ограничение — по четным датам ездят машины с четными номерами, по нечетным — с нечетными. Не исключаю, что и мы к такому придем. Чего, на ваш взгляд, ожидать от предвыборной кампании в гордуму? Она будет жесткой или более-менее спокойной? На мой взгляд, политические дебаты в любом случае должны быть. К примеру, в 2008 году избирательная кампания была слабенькая, вялотекущая, оппозиции в принципе не было, по крайней мере, у меня на округе. Поэтому говорить, что соперничал с кем-то — да нет. Так что как политический боец я вообще достаточно неопытен. Я соперничал с неузнаваемостью и работал на узнаваемость, на информирование, у меня не было противоборства в лице мощного соперника. Сейчас в этом плане должно быть поинтересней, наверняка предстоит межличностная борьба, некое соперничество политическое. И вот здесь в качестве призыва к политическим соперникам я предлагаю: давайте избегать федеральной риторики, потому что если вы начнете говорить, что все в стране плохо, что там Сердюков все развалил, либо закон Димы Яковлева ужасный, это все равно не наш уровень полномочий. Тем, кто заявляет, что став депутатом, он, например, тут же остановит рост тарифов, я говорю: давайте всех вас завтра прямо в думу посадим — и остановите рост тарифов. Сможете? Не сможете, это не ваши полномочия, на думу тюменскую даже никто не посмотрит, хоть сто решений примите, чтобы тарифы заморозить. Следовательно, что вы делаете? Обманываете избирателя. У нас была конференция, где присутствовали представители ЦИК РФ, и я обратился к ним — вы же тоже формируете правовую позицию по этим вопросам. Так вы тогда и следите, чтобы на выборах определенного уровня кандидат в своих выступлениях не затрагивал проблемы выше, допустим, городских. В противном случае это и квалифицировать надо действительно как обман избирателя. Обычный популизм, то есть мы такие хорошие и пушистые. А когда дойдет до дела, оказывается, что у депутатов нет никаких полномочий, чтобы сделать что-то конкретное и превратить популизм в реализм. Если предположить, что ваша дальнейшая карьера не будет связана с парламентом… куда бы пошли — вернулись в «Запсибкомбанк» или попробовали себя на новом поприще? О своем завтрашнем дне предпочитаю не задумываться. Вообще прогнозы, как известно, вещь неблагодарная, особенно у нас в России. И по мнению специалистов, это один из основных тормозов развития инвестиционной привлекательности нашей страны. Поэтому, возвращаясь лично к себе, загадывать что-то

не вижу смысла. Да и христианская вера это запрещает — далеко смотреть, если «Нагорную проповедь» почитаем Христа. Чем любите заниматься в свободное время, как отдыхаете? Ну, наверное, лучший отдых — смена занятия. Правда, бывают казусные ситуации. В этом году, если живой пример брать, пришел на Лыжню России. А коллеги давай надо мной подшучивать: во‑первых, пришел бегать на лыжах в горнолыжном костюме, во‑вторых, не умею ходить коньковым ходом. Так вот, пока снег был, начал осваивать «конек». Конечно, было трудно ставить правильную технику, начинать, что называется «с азов». Но уж так я привык: ко всему новому подходить с азов… Освоил. Сейчас нормально уже «пятнашечку», к примеру, за раз могу пробежать. Так захватило на самом деле, все, каждый вечер — на лыжную базу. А еще всю жизнь мечтал научиться резьбе по дереву. В школе у нас ее преподавали, но я поддался настроениям, что это, мол, девчоночье занятие, и не пошел, о чем до сих пор жалел. А недавно познакомился с человеком, который занимается тюменской резьбой, знаменитой на всю Россию, он реставратор — Вадим Макарович Шитов. Вот сейчас по мере сил и возможностей к нему хожу — учусь резать по дереву.

Я соперничал с неузнаваемостью и работал на узнаваемость, на информирование, у меня не было противоборства в лице мощного соперника. Сейчас в этом плане должно быть поинтересней, наверняка предстоит межличностная борьба, некое соперничество политическое.

СПЕЦПРОЕКТ спецпроект журнала National Business

иностранная рабсила Иностранцы делают дело, а русский пожинает лавры. Юль Юст – датский посол в России в 1709–1712 гг. о деятельности Петра I

спецпроект • иностранная рабсила

Трудовая миграция: всего лишь передышка Модернизация требует перераспределения трудовых ресурсов, а они в России медленно тают. К 2015 году прогнозируется сокращение трудоспособного населения на уровне до 1 млн человек в год. Нынешняя миграция в долгосрочной перспективе не в состоянии перекрыть убыль населения, но она способна какое-то время стабилизировать число занятых. Успеет ли экономика воспользоваться этой передышкой?

Андрей Рябов, главный редактор портала JOB.RU (Москва)

Действительно ли так дешев труд мигрантов? Давайте для начала определимся, о каких мигрантах мы говорим. Пресловутые Равшан и Джамшут – неквалифицированные трудовые мигранты, их чаще всего называют гастарбайтерами. Их труд, как правило, действительно чрезвычайно дёшев. Но есть и те, кто устраивается по профессии, имеют вполне приличную квалификацию. Разница зарплат может быть и тут, но она уже не столь принципиальна. И, наконец, есть высококвалифицированные иностранные специалисты, приглашённые для работы в России. И вот их зарплаты могут быть заметно выше, чем у их российских коллег. Так, согласно российскому законодательству, высококвалифицированным считается иностранный специалист, приглашённый в Россию на зарплату 1 млн рублей в год для научных работников и 2 млн рублей в год для прочих специалистов. Мы говорим, скорее, как раз о «гастарбайтерах». Из каких стран они к нам сегодня прибывают? Среди зарубежных соискателей, ищущих работу в России, например, через наш портал JOB.RU лидируют

граждане Украины, Белоруссии, Узбекистана, Молдовы и Казахстана. Хочу особенно отметить, что речь идёт о мигрантах, ищущих работу вполне легально. Многие из них имеют неплохо составленные резюме с фотографиями. Общая же картина миграции из-за рубежа по данным Росстата несколько иная. По итогам 2012 года наибольший вклад в миграционный прирост внёс Узбекистан, на втором месте – Украина и Казахстан, далее идёт Таджикистан. Подчёркиваю, речь идёт об официальной информации. По данным ФМС на февраль в России проживало чуть более 10 млн иностранцев. Из них больше всего жителей Узбекистана¸ Украины, Таджикистана, Азербайджана. Официально лишь чуть более 27% из общей массы иностранцев, живущих в России, находятся здесь по долгу службы, в деловых целях или работают по найму. Зато почти половина (47,15%) приехала в нашу страну с так называемой «частной целью». По Москве оценочное число работающих мигрантов, как минимум, в два раза превышает число выданных разрешений и патентов на работу.

спецпроект • иностранная рабсила 19 Довольно много мигрантов в розничной торговле, несмотря на то, что до недавнего времени официально работать они там не могли. Однако уже с 1 января 2013 года нулевые квоты для мигрантов в сфере торговли алкоголем заменены 25%-ными. Аргументация представителей отрасли, с которой согласились в правительстве, – нехватка линейного персонала, т.е. грузчиков, уборщиков, комплектовщик товаров. Ничего катастрофического не произошло – мигранты и раньше работали на этих позициях, формально являясь сотрудниками других компаний, например тех, что предоставляли услуги по разгрузке товаров. Охотно берут на работу мигрантов в сферу ЖКХ. И еще одна популярная сфера применения труда мигрантов – это, конечно же, строительство.

Какова доля труда мигрантов в продукте? Например, в квадратном метре жилья? Замерить реальный вклад мигрантов в экономику России можно будет только тогда, когда все они станут легальным. А это пока нечто сродни построению коммунизма. Труд низкоквалифицированных мигрантов при всех минусах, безусловно, выгоден экономике, но только на соответствующих же позициях. В определённом плане, дешёвый труд позволяет держать под контролем и инфляцию. Что же касается качества этого труда, то всё зависит от сферы приложения труда и уровня мигрантов. Труд мигрантов, работающих например, в коммунальных службах вполне устраивает их работодателей. А вот для высокотехнологичных производств, квалифицированных зарубежных специалистов явно недостаточно. Давайте поговорим о квалифицированных мигрантах? Что это за люди? Они действительно существуют? Да, и с каждым годом потребность в них только растёт. Несмотря на то, что формально они тоже мигранты, их принято называть экспатами. Их общее число – капля в общем миграционном море (несколько десятков тысяч), но зато отдача от них чрезвычайно высока. Эксперты рынка труда, с которыми мы работаем, фиксировали в прошлом году заметный рост числа обращений от иностранных специалистов высшего и среднего руководящего звена, проработавших несколько лет в российских представительствах международных компаний и желающих пролонгировать своё пребывание в России из-за экономической нестабильности в еврозоне. Подобное было и в 2009 году, потом активность экспатов снизилась. Сейчас же поскольку кризис в еврозоне затягивается, есть все основания полагать, что наша страна и далее сохранит свою привлекательность для европейских специалистов. В каких отраслях в наибольшей степени представлены мигранты?

А где работают экспаты? Как ни удивительно, но в той же торговле. Как только для них были введены льготы, сразу же нашлись умельцы, устраивающие гастарбайтеров в розницу под видом высококвалифицированных специалистов (ВКС). Недавно Госдума РФ принял в первом чтении закон, закрывающий эту лазейку. Однако первые итоги привлечения ВКС в России вызывают недоумение. Согласно данным Минэкономразвития, с 1 июля 2010 года по 31 августа 2012 год было выдано 21,1 тыс. разрешений на работу для высококвалифицированных иностранных специалистов. Причем на сферу операций с недвижимостью пришлось порядка 27,1% ВКС, на оптовую и розничную торговлю около 20,6%, и лишь по 14,5% и 12,3% на строительство и обрабатывающую промышленность соответственно. Что касается настоящих специалистов, то потребность в них не просто высока, а растёт день ото дня, например, в локомотиве нашей экономики — нефтегазовой отрасли. Особенно это касается специалистов по разработке морских месторождений, а это весьма важно, учитывая амбициозные проекты по разработке арктического шельфа. Собственных молодых специалистов не хватает, и ситуация вряд ли улучшится, поскольку привлечение молодых специалистов данной сферы из вузов не восполняет потребности экономики. Для модернизации инфраструктуры существующих месторождений остро требуются проектные менеджеры, а их российские вузы вообще не готовят. В итоге опять-таки приходится привлекать экспатов. Есть и еще один момент, работодатели констатируют, что у отечественных технических специалистов (инженеров и технологов) неважное знание иностранного языка. Российский бизнес тесно связан с зарубежным капиталом, иностранными технологиями. Поэтому, чтобы эта связь работала бесперебойно, необходим иностранный язык для повседневного общения. Пока работодатели стараются привлекать на эти позиции наших соотечественников, работающих за рубежом, причём ищут их буквально по всей планете » от США и Западной Европы, до Латинской Америки и Ближнего Востока. Но вернуть на родину человека, нашедшего себя за рубежом, не так-то просто. Поэто-

Каждый десятый опрошенный (9,5%) лично в конкурентной борьбе с мигрантами не участвовал, однако знаком с теми, кто в этой борьбе оказался проигравшим, а 16,6% респондентов, уверены, что это лишь вопрос времени

спецпроект • иностранная рабсила Каждый десятый опрошенный (9,5%) лично в конкурентной борьбе с мигрантами не участвовал, однако знаком с теми, кто в этой борьбе оказался проигравшим, а 16,6% респондентов, уверены, что это лишь вопрос времени му их пытаются привлечь на высокие зарплаты – от 10 тыс. долларов в месяц для средних позиций и выше, а также и другими бонусами — оплата переезда, медицинская страховка и прочее. Но рано или поздно этот резерв будет исчерпан.

ДОСЬЕ

Андрей Рябов

главный редактор JOB.RU

Родился в Екатеринбурге в 1976 году В 2000 году закончил Уральский Государственный Университет (УрГУ), факультет политологии и социологии. Магистр политологии. Автор публикаций по тематике политических идеологий, политической культуры России, демографических и миграционных процессов на территории бывшего СССР. В 2000-2009 гг. работал в федеральных и региональных СМИ социально-экономической и политической направленности. Член Союза журналистов России. Член Международной федерации журналистов (IFJ). С февраля 2010 г. социологаналитик газеты «Работа Сегодня» (медиахолдинг Пронто-Москва), с мая 2011 г. шеф-редактор сайта JOB. RU (медиахолдинг ПронтоМосква). С января 2013 г. после выделения JOB.RU в отдельное юрлицо – главный редактор JOB.RU. Основное направление работы: мониторинг рынка труда, в том числе, онлайн-исследования соискательской аудитории.

Вернемся к низкоквалифицированному труду? Его дешевизна – это все-таки плюс или минус для российской экономки? Естественно, что главный минус и плюс зарубежной низкоквалифицированной рабочей силы — её дешевизна. С одной стороны, зарплатный демпинг, с другой — экономия ресурсов. Вспомним, что китайское экономическое чудо было бы невозможно в условиях достойной оплаты труда. Однако, главная проблема не в дешевизне низкоквалифицированной иностранной рабочей силы, а в её нелегальности. Бюджет недополучает налоги, работодатель привыкает нарушать все мыслимые виды законодательства. Низкие зарплаты мигрантов утекают за рубеж, а не идут на стимулирование внутреннего спроса. Серая миграция пополняет криминальную среду. В обществе медленно, но верно нагнетается ксенофобская истерия к любым иностранцам вообще. Как такой труд соотносится с задачей модернизации производств? Теоретически, он соотносится отлично. Любая модернизация требует перераспределения трудовых ресурсов, а с ними у России всё хуже и хуже. Сокращение трудоспособного населения уже началось и к 2015 году оно прогнозируется на уровне до 1 млн человек в год. Нынешняя миграция в долгосрочной перспективе не в состоянии перекрыть убыль населения, но она способна какое-то время стабилизировать число занятых в экономике. Классические гастарбайтеры восполняют растущую нехватку неквалифицированного персонала. Экспаты же помогают ликвидировать уже другую брешь, возникшую вследствие развала системы профессионального образования. К слову, приём и выпуск студентов системы среднего профессионального образования снижается уже много лет, в сфере высшего профобразования толькотолько начался рост числа принятых, тогда как сокращение числа выпускников продолжается. Естественно, миграция не может решить всех проблем, она лишь даёт стране передышку, время для того, чтобы подготовить нужные квалифицированные кадры. Также необходимо повысить производительность труда таким образом, чтобы экономика могла эффективно развиваться в условиях сокращающихся

человеческих ресурсов. Это не только высокие технологии, но и рациональная система управления. У нас много говорят о снижении энергоёмкости экономики, впору заняться и снижением её человекоёмкости. Каково мнение соискателей из коренных граждан России по поводу трудовой миграции? Она мешает, дополняет, помогает? Мы неоднократно замеряли мнения пользователей нашего сайта на эту тему. В июле 2011 года почти 80% респондентов JOB.RU ответили, что иностранные мигранты в той или иной мере могут представлять серьёзную конкуренцию российским работникам. А вот тех, кто считает, что россияне сами не желают работать на тех позициях, куда приходят мигранты, оказалось всего 12%. И лишь менее 1,5% респондентов полагало, что «приезжих» слишком мало для серьёзной конкуренции с «коренными». В ноябре прошлого года мы спросили наших респондентов, насколько конкуренция с иностранцами представляет угрозу им лично. Реально столкнулись с конкуренцией мигрантов на рынке труда 35,4% опрошенных. При этом проиграли конкуренцию иностранным работникам, т.е. потеряли свои рабочие места или не смогли найти работу, 14,4% респондентов. Относительно успешно, но с большим напряжением сил, конкурируют с мигрантами 16,4% участников опроса. Ещё 4,6% опрошенных хоть и участвуют в этой «войне», не видят в этом какой-либо трагедии. Каждый десятый опрошенный (9,5%) сам лично в конкурентной борьбе с мигрантами не участвовал, но лично знаком с теми, кто в этой борьбе оказался проигравшим. Лично не сталкивались с «мигрантской угрозой» на рынке труда 16,6% респондентов, но они уверены, что это лишь вопрос времени. А вот 31,5% наших респондентов с мигрантами на рынке труда не «воевали», и проблема эта их совершенно не волнует. Каков ваш взгляд по преодолению негативных тенденций в связи с трудовой миграцией? Если говорить о гастарбайтерах, то выход один – выводить их из тени. Миграция должна соответствовать потребностями экономики, а контролировать можно только легальные миграционные потоки. Мигранты, безусловно, необходимы российской экономики. Кто-то должен поддерживать на плаву ветшающую инфраструктуру в условиях депопуляции, замедления экономического роста и весьма скромных иностранных инвестиций. России нужна именно легальная миграция — с достойными зарплатами, медицинским страхованиям и чётким соблюдением законодательства. Что же касается экспатов, то необходимо обеспечить передачу их опыта отечественным специалистам. Что касается прогнозов, то в ближайшие годы особенно сильного миграционного прироста ожидать не приходится. Потенциал стран СНГ тоже не бесконечен. Скажу ещё раз, мигранты дают стране передышку, и этой передышкой надо воспользоваться.

экспертное мнение 21 Ориентация на комфорт

Можно ли развиваться с комфортом? В апрельском номере NB мы начали рассказывать о том, как улучшить работу персонала. Сегодня на примере нескольких тюменских компаний (малый бизнес) рассмотрим, к чему приводят те или иные шаги по оптимизации деятельности сотрудников. Постоянное обновление В ЗАО «Запсибнефтесервис» сменилось уже 8 отделов продаж. С одной стороны, это может показаться плохим показателем, но если вернуться к списку наиболее критических ошибок малого бизнеса (National Business, март 2013), то становится понятно, что директор работает сразу над тремя из девяти ошибок: • понимает, какой хочет видеть свою компанию в идеале; • имеет план достижения этого идеала; • ведет работу по выстраиванию эффективного отдела продаж. К сожалению, большинство руководителей сдается уже после первой неудачной попытки построить правильный отдел продаж, и эта капитуляция означает, что ни о каком стремительном развитии компании речи уже не будет.

Георгий Кискин, консультант малого и среднего бизнеса. http://perfectcompany.ru/

В ООО «Строймонтаж» основой своего подхода к персоналу считают «человеческое отношение». Под этим понимается распланированный нормированный рабочий день без авралов, гарантированные два выходных в неделю и без задержек выплачиваемая зарплата независимо от срочности других расходов. В ООО «Агрокомплект» своей отличительной чертой называют создание атмосферы семейственности по примеру Японии. Эта стратегия позволила сформировать постоянный коллектив, который почти не менялся на протяжении 10 лет. Как результат, для коллектива были созданы комфортные условия работы, и расширяться стало дискомфортно. Основным недостатком для такого подхода директор видит ограничение численности в 10-12 человек, свыше которой управляемость коллектива снизится. В ЗАО «Запсибнефтесервис» используют комбинированный подход. Хотя основной костяк коллектива стабилен по составу, но к новичкам предъявляются жесткие требования, и весь отсев происходит еще на испытательном сроке.

Внедрение инноваций ЗАО «Запсибнефтесервис» стало первой компанией за Уралом, внедрившей Офис365 в свою работу. Это позволило использовать совместное планирование работ, производить контроль выполнения заданий как автоматически системой, так и руководителем, осуществлять эффективное общение и взаимодействие сотрудников. А также реализовать мобильность доступа практически с любого устройства вне зависимости от места нахождения человека и как результат — более полно осуществлять функцию управления персоналом с меньшими затратами времени.

Выводы Лучшие показатели роста из вышеназванных компаний наблюдаются в «Запсибнефтесервисе». В этой фирме тоже существует атмосфера комфорта, но комфорт этот развивающий: директор сам много обучается и постоянно поднимает планку уровня, которому должна соответствовать компания и ее персонал. Это позволило увеличить доходы в 2012 году на 30%. Другие упомянутые организации предпочли комфорт и относительное спокойствие вместо того, чтобы активно расширяться. Соответственно, их показатели продаж по основным видам деятельности остались примерно на том же уровне, что и раньше. И это различие в подходах является ключом для понимания того, что необходимо делать, если в качестве цели вашего бизнеса вы выбираете непрерывный рост. Если хотите поделиться успешным опытом внедрения эффективных «фишек» в своей компании, звоните, тел. 71–79–72!

спецпроект • иностранная рабсила

Текст: Наталья ГЛУМОВА Откуда и зачем?

Тюмень – магнит для трудовых мигрантов Чаще всего в Тюменскую область приезжают на заработки из Казахстана, Узбекистана, Таджикистана, Киргизии, Азербайджана. Есть среди трудовых мигрантов и те, кто прибыл из стран дальнего зарубежья – Германии, Турции, Франции и Китая. Все едут за «длинным» рублем. Каково соотношение зарплат в Тюмени и в странах, откуда приезжают мигранты, велика ли квота на привлечение рабсилы, и какие нарушения характерны для работодателей и «гостей» из зарубежья?

Тюменская область — регион богатый. Средняя заработная плата в областном центре в 2012 году составила 38 тысяч рублей (1260$). Понятно, что такие ставки предлагают далеко не всем, тем не менее, это обеспечивает, во-первых, достаточно высокий уровень благосостояния населения, а, соответственно, и спрос, в частности, на услуги по ремонту новоприобретенных квартир. А во-вторых, позволяет надеться прибывшим из стран СНГ на среднемесячные доходы в пределах 20-30 тысяч рублей (650-1000$). Для сравнения: в Таджикистане среднемесячная зарплата в 2012 году составляла 100$, Казахстане — 600$, Азербайджане — 450$, Молдове, Армении, Украине — 300350$, Беларуси и Киргизии — 210-220$. Неудивительно, что подавляющее большинство мигрантов (98,6% по итогам 2012 года) едут в Тюменскую область из стран СНГ. Всего в 2012 году к нам прибыли около 125 тысяч иностранных граждан и лиц без гражданства, что на 44% больше, чем в 2011-м. Из них, по данным Управления федеральной миграционной службы по Тюменской области, большую часть составляют граждане: Казахстана — 51,3% (более 123 тыс. чел.); Узбекистана — 19,3% (46,3 тыс.), Таджикистана — 14% (33,7 тыс.), Киргизии — 6,4% (15,4 тыс.), Азербайджана — 5% (12 тыс. чел.), Армении — 2,6% (свыше 6 тыс.), Молдовы и Украины — по 0,5% (более чем по 1,1 тыс. чел.). Из стран «визового режима» на первом месте по количеству въехавших составляют граждане Германии — 52,5% (1 776 чел.); Турции — 46,6% (1 576 чел.), Франции — 0,9% (29 чел.), Китая — 0,03% (1 чел.) Стоит отметить, что среди временно проживающих в Тюменской области иностранных граждан и лиц без гражданства есть гости из Кореи, Аргентины, Марокко, Сербии, Египта, Нигерии, Греции, Судана, США, Вьетнама!

Сферы притяжения В Германии и Франции средняя заработная плата — свыше 2,5 тысяч евро в месяц. Но удивляться тому, что из этих стран в Тюмень едут трудовые мигранты, не стоит. Ведь если гастарбайтеры из стран СНГ трудоустраиваются преимущественно в сфере строительства (реже — автотранспорта, ЖКХ, торговли), то их коллеги из стран визового режима получают высокооплачиваемые руководящие посты и ставки высококвалифицированных узкопрофильных специалистов с приличной — даже по меркам Евросоюза — заработной платой. В основном, мигранты трудоустраиваются на длительно не востребованные у местных безработных вакансии — дворников, посудомоек, разнорабочих. По мнению экспертов, тюменский рынок труда способен поглотить еще немало «импортных свободных рук». Достаточно сопоставить всего две цифры — количе-

спецпроект • иностранная рабсила 23 ство официально зарегистрированных безработных (в Тюмени — это 1,3 тысячи человек) и число вакансий, заявленных в центре занятости (более 15 тысяч). Как отмечает директор областного департамента труда и занятости населения Сергей Кабанов, особенно острая ситуация с нехваткой рабсилы сложилась в строительной отрасли: количество вакансий растет, а число зарегистрированных безработных граждан по этому профилю - сокращается. В связи с этим выросло число заявок со стороны работодателей на использование иностранной рабочей силы. С учетом этого в 2013 году была более чем на 2 тысячи человек увеличена квота на привлечение «импортного» труда. По состоянию на 1 мая 2013 года на территории региона легально работают 9 160 иностранных граждан. При этом квота на привлечение иностранной рабочей силы в Тюменской области на 2013 год превышает 20 тысяч человек, она исчерпана лишь на 21%.

Поток растет Год от года растет число граждан, прибывающих в регион из-за рубежа. Как отметил на недавней прессконференции заместитель начальника управления Федеральной миграционной службы по Тюменской области, начальник отдела по вопросам трудовой миграции, беженцев, вынужденных переселенцев и соотечественников Олег Датских, за первые 4 месяца 2013 года через пункты пропуска госграницы в Тюменской области проследовало более 85 тыс. иностранных граждан и лиц без гражданства. Рост в сравнении с аналогичным периодом прошлого года - 41%. При этом, более 48 тыс. иностранных граждан въехали в Тюменскую область, более 37 тыс. человек выехали. Основные цели въезда — частные визиты и осуществление трудовой деятельности. С частными целями в регион прибыли более 24 тысяч иностранцев, на работу — более 23 тысяч. Как туристы, Тюменскую область с начала года посетили всего 59 человек. Среди прочих малозначительных целей въезда — учеба, коммерческая и служебная деятельность.

Количество оформленных разрешений на временное проживание ИГ и ЛБГ в Российской Федерации Страна въезда

количество

Страна въезда

количество

Аргентина

Молдова

Азербайджан

239

Сербия

Армения

284

Туркменистан

Болгария

Таджикистан

252

Босния и Герцеговина

Турция

Германия

Узбекистан

174

Грузия

Украина

209

Казахстан

801

Чехия

Кыргызстан

106

Белоруссия

Черногория

Эстония

Египет

Китай

Латвия

ЛБГ

Вьетнам

Всего

2242

По мнению экспертов, тюменский рынок труда способен поглотить еще немало «импортных свободных рук». Достаточно сопоставить всего две цифры – количество официально зарегистрированных безработных (в Тюмени – это 1,3 тысячи человек) и число вакансий, заявленных в центре занятости (более 15 тысяч).

Сферы занятости иностранных работников в 2012 году

В 2013 году на миграционный учет в Тюменской области поставлено более 44 тыс. иностранных граждан (рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года - 17%). Из тех, кто хотел легализоваться в регионе, разрешение на временное проживание получили 708 иностранных граждан, виды на жительство - 280 иностранных граждан. Приобрели гражданство России 338 иностранцев. Те иностранные граждане, которые приехали в регион с целью работы, получили более 4,2 тыс. разрешений на работу. Основной упор миграционная служба делает на то, чтобы иностранцы, прибывающие на территорию региона, находились здесь законно и своевременно получали разрешения на работу.

Моя твоя не понимать? С 1 декабря 2012 года в России вступили в силу изменения в законодательстве о мигрантах, согласно которым гастарбайтеры без базового знания русского языка не могут получить разрешение на работу в сферах обслуживания, ЖКХ и торговли. Тем не менее, пока далеко не все иностранцы, работающие в областном центре, имеют сертификаты, свидетельствующие о знании русского языка. Обучение в специализированных центрах прошли всего около сотни человек. На территории региона обучением мигрантов занимаются три учреждения: центр адаптационных коммуникаций и тестирования, центр творческого развития и гуманитарного образования «Этнос» и региональный институт международного сотрудничества, работающий на базе Тюменского государственного университета. В лингвистических центрах проводятся занятия для иностранцев, желающих «подтянуть» свой русский. Длительность курсов — от 60 часов, стоимость - от 700 до 1,5 тысяч рублей. Плата — символическая. Основные расходы по обучению мигрантов

спецпроект • иностранная рабсила

русскому языку взял на себя областной комитет по делам национальностей — ведомство выделило на реализацию программы 300 тысяч рублей. Впрочем, инвестировать в свое будущее мигрантам все равно приходится — экзамен на получение сертификата о знании русского языка стоит около 3,5 тысяч рублей, аналогичное «ЕГЭ» для мигрантов на получение российского гражданства — порядка 5,5 тыс. рублей. Сдать такие экзамены и получить «корочку» в Тюмени пока нельзя — приходится ехать в Екатеринбург.

Правила игры В общем-то, все просто: если есть потребность в привлечении иностранной рабочей силы — работодатель должен всего лишь подать соответствующую заявку в департамент труда и занятости региона. После того, как просьба будет согласована, работодателю будет позволено пригласить на работу «импортную» рабочую силу. Тем не менее, далеко не все тюменские предприятия трудоустраивают иностранцев легально. В 2012 году во время проведения почти двух тысяч оперативно-профилактических мероприятий сотрудники миграционной службы выявили около 18 тысяч нарушений режима пребывания иностранных граждан. Были случаи, когда во время рейда всего на одной стройке обнаруживали сразу более 150 мигрантовнелегалов. За год было выявлено более 900 случаев нарушения миграционного законодательства в части соблюдения правил пребывания мигранта на территории РФ. Привлечено к ответственности 30 должностных лиц, выявлено свыше 1,1 тысячи административных правонарушений, к административной ответственности привлечено 34 юридических лица и 182 должностных лица. Впрочем, и сами мигранты часто не спешат соблюдать правила игры. В 2012 году из Тюменской области было депортировано порядка 200 мигрантовнарушителей. За 4 месяца 2013 года в регионе было принято 738 решений о неразрешении въезда на территорию России. В эту группу входят иностранцы,

Если гастарбайтеры из стран СНГ трудоустраиваются преимущественно в сфере строительства (реже – автотранспорта, ЖКХ, торговли), то их коллеги из стран визового режима получают высокооплачиваемые руководящие посты и ставки высококвалифицированных узкопрофильных специалистов с приличной - даже по меркам Евросоюза – заработной платой.

ранее подвергнутые административному наказанию, но своевременно не покинувшие территорию страны, срок пребывания которых превысил 120 суток, или которые больше двух раз привлекались к административной ответственности. Суд принял решение об административном выдворении 89 иностранцев, которые нарушили миграционное законодательство России. Депортировано 12 иностранных граждан. Составлено более 5 тыс. административных протоколов в отношении работников, нарушивших миграционное законодательство. К мигрантам применяют всего 2 меры административного взыскания - штраф либо штраф с выдворением. Решение принимает суд. Существует спецучреждение для содержания иностранных граждан, подлежащих административному выдворению. В январе спецприемник переехал из п. Винзили в Тюмень на ул. Харьковскую, 72. В нем 302 места, в настоящее время учреждение переполнено. Не секрет, что среди мигрантов, особенно из стран СНГ, часто можно встретить людей, которые скрываются от правосудия в нашей стране, а в своей — объявлены в розыск. Для того, чтобы упростить процесс регистрации и идентификации мигрантов, в настоящее время в качестве профилактических мер введена обязательная дактилоскопия прибывающих в регион граждан. С января 2013 года усилена ответственность иностранцев за нарушения закона. Человеку, нарушившему закон более двух раз в течение трех лет, может быть закрыт въезд в страну. Закрытие въезда в нашу страну грозит также, если иностранный гражданин нарушит срок пребывания в России более чем на 30 дней. В настоящее время закрыт въезд около 700 иностранным гражданам. Штрафы, связанные с нарушением миграционного законодательства, достигают 5 тыс. рублей. Увеличена и ответственность тех лиц, которые приглашают иностранцев, но не контролируют их пребывание в стране, не заботятся об их материальном и медицинском обеспечении. Штрафы для должностных лиц — от 45 тыс., для юридических — от 400 тыс. рублей.

Цели въезда на территорию РФ

спецпроект • иностранная рабсила 25

«Все флаги в гости будут к нам»

Текст: Кристина Ермак Фото: Алексей Миллер

В России уже сложился стереотип: если трудовой мигрант, значит, Равшан или Джумшут из бывших советских республик. Тем не менее, есть у нас специалисты и из дальнего зарубежья. NB отыскал в Тюмени троих иностранцев, работающих в областном центре, и чрезвычайно довольных своим нынешним положением. еще и еще. Дальше работал в «Камин-клубе» три года, теперь в «Между миров». Меня начали узнавать, стали приглашать с выступлениями на вечеринки, свадьбы, появились заказы. Раньше я работал один, теперь вместе со мной еще два музыканта, мы выступаем как афрошоу «Диао». Я пою, играю на барабанах. Есть ведущие праздников, которые постоянно приглашают нас выступить со своими номерами. Сложно было осваиваться у нас? Сначала да, я не разговаривал по-русски. Теперь у меня много друзей, есть близкие. Не было страшно ехать в Тюмень. Я что-то знал о России, но лучше узнать о жизни здесь на своем опыте. К вашей зиме уже привык за семь лет. Нравится здесь. Люди у вас как и везде — есть хорошие, есть не очень, но больше хороших.

Сенегальские ритмы Зажигательные вечеринки, заводные мелодии, барабанные ритмы, много веселых и молодых людей вокруг — в таком круговороте событий живет дакарский, а теперь тюменский музыкант Диао Диалло. Основатель афрошоу, исполнитель собственных песен, отличный барабанщик уделил нам время и рассказал о своем бизнесе. Как вы оказались в Тюмени и откуда к нам приехали? Я приехал семь лет назад из Дакара, столицы Сенегала. Я музыкант, на Родине выступал на вечеринках и в клубах, записал два своих альбома. Мой друг, тоже музыкант, переехал в Екатеринбург, начал выступления. А однажды пригласил меня. Со мной заключили контракт в работавшем тогда клубе «Метро» в качестве МС (артист, в сопровождении электронной музыки произносящий со сцены слова, обычно в виде рэпа — Прим. ред.). Вместе со мной пригласили двух девушек, но они уехали через полгода. Я и сам не думал, что так долго буду здесь, но контракт продлили, а потом

Как вы оцениваете уровень жизни в Тюмени? Я думал, цены у вас гораздо выше. Но оказалось, что-то дороже, что-то нет. Зарплата артиста позволяет платить за квартиру, покупать продукты, отдыхать, ездить к семье. Без работы у вас не останешься, нас постоянно приглашают на мероприятия, мы ездили с афрошоу в Курган, Сургут, Муравленко, выступали на Дне города… Как я уже говорил, я не думал, что останусь здесь так долго. Но есть работа, предложения, люди сами находят меня. Вот как вы сейчас. Это не первое интервью, которое я даю в Тюмени. Кто остался у вас на Родине? Как часто удается встречаться? У меня есть мама, две сестры и брат, все старшие. Я езжу к ним раз в полгода в Дакар. А брат теперь живет в Париже, тоже бываю у него. Сами они в Тюмень не приедут: у всех свои семьи. Сейчас связь недорогая, мы каждый день общаемся по интернету, телефону. А чем занимаетесь в свободное время? О чем мечтаете? Пишу музыку, песни. Ко мне часто приходят гости, много общаемся. По городу я гуляю редко. В основном, я дома или езжу куда-нибудь развлекаться. Сейчас ничего не загадываю, как сложится дальше. Моя сегодняшняя жизнь мне нравится.

спецпроект • иностранная рабсила

Уголок паназиатской кухни на. О городе ничего толком не знал, только то, что здесь очень холодно. Сибирская зима поначалу пугала. Теперь привык. Язык ваш до сих пор осваиваю, а когда приехал, знал всего пару фраз. Прежде доводилось бывать в России? Только в Москве. И скажу, что люди здесь, в Тюмени, очень отличаются от москвичей. У вас особенная теплота, вы очень добрые. С какими трудностями пришлось столкнуться на месте тюменского шеф-повара? Проще было в Пекине? Разница очень большая. Выбор овощей, морепродуктов в Тюмени гораздо меньше. Продукты здесь сезонные, свежие так просто не достанешь. Приходится заказывать, искать, что зимой сделать особенно непросто. Конечно, за три года у меня появились свои поставщики, но все равно некоторых ингредиентов просто не достать. В Пекине же очень широкий выбор всегда свежих морепродуктов, фруктов, овощей… Что касается зарплаты — она здесь выше. Тем более, в Пекине много средств уходило на развлечения, отдых с друзьями, здесь же я нечасто выбираюсь куда-то, удается экономить. Хотя цены на продукты, одежду, коммунальные услуги у вас выше. И еще одно отличие: здесь удается спокойно заниматься своим делом, ни на что не отвлекаясь. В Пекине то друзья, то семья, приходилось браться за несколько дел сразу.

За последние годы в российских городах открылись сотни и тысячи заведений азиатской, европейской, американской кухонь, и все они нашли своих преданных клиентов. Как правило, работают там наши соотечественники, знающие вкус и способ приготовления заморских блюд только по рецептам. Но бывают и исключения. Например, Дэн Лян — шеф-повар ресторана паназиатской кухни «Мао», приглашенный в Тюмень из Пекина. О своих рабочих буднях и жизни в нашем городе он поведал NB. Дэн, мы знаем, что вы приехали к нам из Китая. Откуда именно? Я родился и жил в Пекине. Вся моя семья — и родители, и сестра — работают поварами. Я продолжил традицию и стал шеф-поваром ресторана, «сделал» себе имя. Так меня и заметили, пригласили в Тюмень. Подумав, я согласился, и работаю здесь, в «Мао», уже три года, с самого открытия рестора-

Какие блюда являются коронными в вашем ресторане? Чем славится шеф-повар «Мао»? Наверное, коронное блюдо — это утка по-пекински. Я занимаюсь паназиатской кухней — смешением восточных кухонь. У меня в запасе много блюд, которые здесь я еще не готовил. Меню ресторана обновляется раз в три месяца, но популярные блюда остаются всегда. Как часто удается видеться с родителями, сестрой, друзьями? За три года я ездил в Пекин один раз. А так общаемся благодаря интернету и телефону по выходным. Они рады за меня, но сами не планируют переезжать сюда. А нескольких друзей я пригласил в Тюмень, и теперь они вместе со мной работают на кухне. В Тюмени надолго обосновались? Сейчас мне здесь нравится, поэтому работаю дальше. Занимаюсь оформлением вида на жительство. Пока я снимаю жилье прямо через дорогу от ресторана. Практически центр, где я в основном и гуляю: магазины, кафе… Так что знакомство с городом у меня еще продолжается.

спецпроект • иностранная рабсила 27

Испанский с колумбийским акцентом хорошо разговаривает на испанском. Обычно я разделяю учеников на две или три группы в зависимости от уровня знаний. Некоторые вообще ничего не знают по-испански, с ними я занимаюсь отдельно. А те, кто ходит с самого начала, уже многое понимают. Конечно, мне сложно преподавать на русском, тем более я сам не очень хорошо знаю грамматику.

Благодаря налаженной практике наш город принимает студентов из любой страны – для них созданы специальные программы обучения и комфортные условия. Более того, сегодняшний иностранный студент может стать даже предпринимателем и успешно вести бизнес, не вредя учебе. Один из таких – Хассер Солано, преподаватель испанского языка и студент ТюмГНГУ. Хассер, вы родом из Колумбии? Да, я родился и вырос в Колумбии. Три года жил в столице. Россию мне посоветовал брат, он приехал сюда тридцать лет назад и остался, живет с семьей в Нижневартовске. Я выбирал нефтегазовый вуз между тремя городами: Москвой, Самарой и Тюменью. Теперь почти три года учусь в ТюмГНГУ по специальности «бурение». Языка не знал вообще, знал слова «пока» и «спасибо». Перед поступлением посещал подготовительные курсы. Сейчас я лучше понимаю, чем говорю, но на занятиях по политологии все наоборот. Как стали преподавателем? Я познакомился с владельцем кафе «Пятый угол» Алексеем. Он спросил, интересно ли мне будет преподавать испанский по вечерам. И я ответил: «Почему нет?». Сначала на занятия приходили только мои друзья. А потом начали появляться новые люди, которых я даже не знал. Иногда встречаю тех, кто очень

Кто ваши ученики, какой у них возраст? Как много новых людей приходит? Приходят часто. Почти все – девушки, от 20 до 30. Люди узнают обо мне от друзей, знакомых, из группы ВКонтакте. Самому искать не приходится, но хочется, чтобы приходило еще больше учеников. Занятия провожу в разной форме, например, цифры мы учили с помощью карточек. Всегда даю ученикам домашние задания, потом проверяю. Недавно меня пригласила к себе языковая школа New York, они тоже сами обо мне узнали. Также я преподаю испанский в своем университете, там у нас студенческий клуб, где иностранные студенты обучают всех желающих своему языку. Моя группа ведь интернациональная, со мной учатся люди из Китая, Азербайджана, Таджикистана, но и русские тоже. Мечтаю в будущем открыть свою школу испанского языка. Какие у вас впечатления о нашем городе? Насколько отличается уровень жизни здесь от колумбийского? Тюмень мне нравится, для меня это спокойный город. Я могу ходить по улице в час ночи и не беспокоиться за себя. В колумбийской столице это невозможно. Но погода у вас не очень. И я считаю, у вас дорого. Например, килограмм хорошего мяса стоит 300 рублей. В Колумбии, если перевести на ваши деньги, 100 рублей. Одежда тоже дороже, проезд в автобусе и такси у нас примерно такой же. Но все равно на продукты уходит большая часть денег. Зарплаты везде разные. Моя репетитор по русскому работала на трех работах, потому что на основной ей платили 8 тысяч рублей. Я думаю, это очень мало. Как проводите свободное от занятий время? Отдыхаю в клубах. Нашел несколько заведений, где играет латинская музыка, очень люблю ее. А люди поначалу говорили так: «О, ты из Колумбии, ничего себе!». Теперь, когда я хорошо разговариваю, завел друзей, мы понимаем друг друга. Как поддерживаете связь с семьей? Прошлым летом мне удалось съездить домой. Семья рада, что я здесь, мы всегда на связи по телефону, по скайпу, в Facebook. Поэтому не успеваем соскучиться. Я живу настоящим, пока не знаю, как все сложится. Сейчас мне хорошо в Тюмени.

технологии

Дмитрий Павлов, генеральный директор фирмы «Техноматикс»

В защиту роботов труда Автоматизация способна сделать то, к чему давно стремится бизнес: снизить себестоимость продукции и повысить её качество, а также добиться повышения производительности труда. Но почему даже полностью автоматизированные системы не могут исключить человеческий фактор, рассуждал Дмитрий Павлов, генеральный директор фирмы «Техноматикс».

Когда мы говорим «автоматизация производства», что мы подразумеваем под этим? На территории СНГ мне приходится встречаться с двумя принципиально разными толкованиями этого понятия. Первое – обычная «визуализация» технологического процесса, когда на устройство отображения выводятся собранные с производства данные. Но при этом система не производит по факту никаких изменений в производственном процессе. По сути, это просто «картинка»: хочешь что-то изменить, беги в цех и дёрни рубильник. Второй вариант – классическое понимание слова «автоматизация»: замена человеческого труда на работу автоматического оборудования. При этом даже полуавтомат, облегчающий ручной труд или улучшающий качество продукции, относится к устройствам автоматизации производства. Я занимаюсь исключительно роботизацией, самой развитой степенью автоматизации производства, на базе промышленных роботов. Разница такая же, как между автоматизацией труда и роботизацией производства? На практике всё гораздо проще. Разница состоит лишь в применяемой элементной базе, стоимости и надёжности системы. Промышленные роботы могут быть заменены конвейерами и релейными схемами. При этом система останется автоматизированной, но не роботизированной. Любая автоматизация имеет целью минимизацию недостатков ручного труда при максимальном увеличении производительности и уменьшении себестоимости. Поэтому все эти понятия очень близки друг к другу. Из каких элементов состоит автоматизация производства? Основной элемент – модуль управления, и неважно, что это, небольшой контроллер или громадный вычислительный центр. Здесь же предусматривается некий интерфейс с оператором для обмена информацией. Существуют две взаимоисключающие установки: модернизация производства и создание новых рабочих мест. Как вы к этому относитесь?

технологии 29 Эти вопросы поднимаются уже не впервые и, собственно говоря, не являются противоречащими друг другу. По моему мнению, новые рабочие места создавать не нужно. Уже сейчас существует огромная нехватка не только высококвалифицированных кадров, но и просто представителей рабочих специальностей. Развитие отечественного бизнеса привело к появлению различных рабочих вакансий, вот только работать стало некому. Общеобразовательные учреждения не выпускают достаточного числа специалистов, и если мы говорим о модернизации производства, то тут вообще всё сложно. Модернизация не подразумевает автоматическое уменьшение рабочих мест. Скорее мы говорим о принципиальном изменении качества и сложности выпускаемой продукции. Если мы меняем обычный токарный станок на станок с ЧПУ, то рабочее место не исчезает – увеличиваются требования к обслуживающему его персоналу. Далеко не каждый работник готов повышать свою квалификацию, даже если руководитель оплатит его обучение. Вот в чем сложность ситуации. Но кадры-то для управления автоматизированными системами есть? На этот вопрос хочется сразу ответить: «Конечно, нет! Где вы видели специалистов по автоматизации производства?». Но подобная ситуация типична для всей производственной отрасли. Специалистов мало, и их сложно найти. Приходится либо учить имеющиеся кадры, либо привлекать их откуда-то. Зачастую мы предлагаем свести к минимуму потребность в квалифицированном персонале за счет средств автоматизации, а также готовы поставлять оборудование в комплекте с обучением в нашем учебном центре. Тогда возникает вопрос: «А насколько сегодня автоматизация востребована на российских предприятиях?» Автоматизация крайне востребована, особенно ввиду того, что всё большее количество потребителей хочет видеть готовое изделие всегда одинаково высокого качества. Никого уже «понедельничным» продуктом не порадуешь. А в каких отраслях востребована ваша деятельность и продукция? Мы не ограничиваем свою работу определенной отраслью. Это может быть, например, строительство, а может быть, изготовление детских игрушек. Любое производство может быть заинтересовано в автоматизации. Даже атомная и авиакосмическая промышленность начинают привлекать средства автоматизации для обеспечения неизменно высокого качества продукции при меньших трудозатратах. В своей работе мы ориентируемся на потребности и желания клиента. Главное – не область работы клиента, а наличие технического решения, способного удовлетворить пожелания заказчика.

Тогда что в первую очередь подвигает руководителей автоматизировать производство? Можно отметить три основных мотивационных фактора. Первый – увеличение производительности, что сложно или невозможно решить людскими ресурсами. Второй – уменьшение себестоимости продукции, как правило, путем снижения процента брака и расходов на персонал. И третий – качество, которое также невозможно обеспечить людскими ресурсами. Каков срок окупаемости подобных проектов? Можно сказать, что все проекты, реализация которых была одобрена руководством предприятий, имели срок окупаемости не более трех лет, при максимальном периоде для стратегических проектов – пять лет, хотя были и такие, где всё окупалось за шесть месяцев. Можете рассказать о наиболее интересных проектах из вашей практики? Каждый из них по-своему интересен. Но наиболее необычный – один из последних проектов, когда роботы действует в команде – один подает заготовки, другой их приваривает. Таким образом, нет необходимости создавать сложный и дорогостоящий сварочный кондуктор. Это одно из первых успешно работающих решений с гибкой роботизированной технологической оснасткой. С какими сложностями вы сталкиваетесь в процессе автоматизации? Сложности всегда разные – от неправильной оценки клиентом качества собственного изделия до отсутствия персонала, способного управлять комплексом. Но, как правило, в процессе совместной работы мы находим пути решения возникающих вопросов. Запуск нового оборудования на производстве – это всегда результат совместной работы интегратора и клиента. Без поддержки со стороны руководства клиента запуск комплекса невозможен.

ДОСЬЕ

Дмитрий Павлов В 1998 году окончил Московский государственный технологический университет СТАНКИН с присвоением звания магистра по специальности «Робототехника, мехатроника» 1999 – 2005 – системный администратор, руководитель отдела автоматизации производства, главный инженер в компании Gebrueder Kupfer Gmbh (Германия) 2005 – 2008 – менеджер проектов по Восточной Европе, менеджер по продажам промышленных роботов для стран СНГ в компании KUKA Roboter Gmbh (Германия) 2008 – 2011 – основатель и первый генеральный директор KUKA Robotics Rus (Россия) 2011– 2012 – генеральный директор Robotic Systems Gmbh (Германия) С 2013 года – генеральный директор ООО «Техноматикс».

Ожидает ли Россию тотальная автоматизация производства, несмотря на все трудности? Уверен, что да. Чем Россия хуже всего остального мира? У нас весьма большой потенциал машиностроения ещё с советских времен. Поэтому я оптимистично смотрю на вероятность развития именно такого сценария.

Справка Компания «Техноматикс» занимается предоставлением инжиниринговых услуг и поставкой технологических решений для автоматизации производственных процессов с использованием робототехники. Является крупнейшим системным интегратором на территории России и стран СНГ. Компания была основана в 2009 году. При создании комплексов «Техноматикс» использует продукцию двух мировых лидеров по производству робототехники Kuka (Германия) и Fanuс (Япония).

технологии

Адаптируйся,

или «Давай до свидания!» Модернизация производства провозглашена одной из главных задач в стране. Но что мешает передовым компаниям менять старое оборудование на новое? Главное препятствие – это кадры. Современная система образования готовит специалистов, оторванных от производства, но владельцам бизнеса нужны опытные сотрудники, которые не испортят оборудование. Как быть? Компании применяют собственные программы адаптации.

Юлия Легкая, директор по связям с общественностью «Данон-Юнимилк»

Модернизация производства – это, прежде всего, смена промышленных линий. Что этому препятствует? В первую очередь, конечно, нужно сказать о весьма низком уровне подготовки кадров. Современное производство имеет много аспектов, которые не учитывают вузы. Студентов зачастую учат по программам двадцатилетней давности, они почти не проходят практику на предприятиях, не знают новые технологии, которые там внедрены. Более того, у преподавателей тоже нет возможности знакомиться с внедренными технологиями. Правда, они с удовольствием присоединяются к экскурсиям студентов на наши заводы. Потом такие студенты приходят на предприятие и сталкиваются с тем, что их, во-первых, не хотят брать на работу, потому что владельцам бизнеса нужны опытные специалисты, которые не испор-

тят оборудование. А во-вторых, если их всё же берут, то они очень долго адаптируются, потому что помимо оборудования и технологий есть ещё и корпоративные программы производства, требующие строгого соблюдения, и высокая культура производства. Почему образование оторвано от производства? Потому что нет государственной поддержки обучения на частных предприятиях. Лишь современные предприятия с участием зарубежного капитала привносят что-то новое. Но они берут людей с опытом, практиканты им не нужны. Что же делать с нашим образованием? Безусловно, его нужно менять – нельзя выпускать из вузов молодых специалистов, не представляющих

технологии 31 современное производство, не обладающих профессиональными навыками. При этом сами предприятия нуждаются в молодых креативных работоспособных сотрудниках. На нашем заводе сейчас проходят практику студенты Сельхозакадемии. Мы возрождаем лучшие традиции вуза – воссоздаем кафедру на базе нашего завода. Само же государство никак не поощряет то, что мы даем студентам пройти практику на нашем заводе. А это время и деньги, которые уходят на студентов. Сложно ли адаптировать кадры к западным стандартам технологии? Возможно, этому препятствует некая российская культура? Россиянин хорошо работает в экстремальных условиях – когда война, мобилизация. А в мирное время с выполнением должностных инструкций возникают большие проблемы. Мы не привыкли работать в условиях должностных инструкций, у нас никогда этого не было в культуре. Например, когда мы начинали реконструировать Екатеринбургский городской молочный завод № 1 (ЕГМЗ), то сталкивались с тем, что люди не выполняют должностные инструкции. Но у нас на предприятии существует чёткий перечень действий, что должен делать каждый сотрудник в случае форс-мажора – никаких импровизаций в плане технологического процесса. Например, в определенное время нужно промывать определенные блоки. На наш вопрос: «Вы сегодня промывали этот блок?» следовал ответ «Нет». «Вы знаете, что его надо было промывать?» – «Да, знаю». «А почему же вы этого не делаете?» – «Потому что я никогда этого не делал». Вот такое отношение к должностной инструкции. Расскажите о ваших программах адаптации! У нас есть программа «Поколение Милк», по которой мы берем студентов на практику и платим стипендии лучшим – это редкость для нашей реальности! Если прошедший практику студент нас устраивает, мы его приглашаем на повторную практику, стажировку или, например, написание диплома. Люди знакомятся с корпоративными программами оптимизации производства ещё на уровне студенчества. И в дальнейшем, естественно, часть практикантов приходят работать к нам на завод, получают более полное представление о технологических процессах, которые у нас существуют. У нас есть корпоративные программы по экологии, утилизации воды, программа WISE по безопасности производства, с которой начинается каждое собрание, даже пятиминутки. Недавно встречу со студентами я начала с ролика о виртуальном ремне безопасности, поскольку нам важно отсутствие производственных и бытовых травм. Это очень «въедается в мозг» и люди начинают мыслить другими категориями. Наши сотрудники ещё со студенческой скамьи учатся использовать эти программы. А если мы нанимаем уже готового специалиста, а не студента, то он, помимо программ, также участвует в углубленных тренингах.

И насколько тренинги эффективны? Ведь есть люди, которые не могут измениться даже под их влиянием. Конечно, такие люди есть. И если человек не показывает результат, то он не может работать в нашей корпорации, потому что оптимизация производства – это наши деньги. То есть у вас есть текучесть определенной доли кадров? Да, конечно. Когда началась реконструкция на ЕГМЗ, первое, о чём мы спросили у наших работников, готовы ли они работать в новых условиях. Кто-то сразу же сказал, что не готов работать на предприятии, которое будет автоматизированным. Люди самостоятельно оценивают свою способность принимать инновации и работать на новом оборудовании. Эти работники уволились? Часть уволилась по собственному желанию, а те, кто не уволился, участвовали в программах переподготовки, если не получилось их освоить, мы помогли устроиться на другие предприятия. А как на примере вашего предприятия сочетаются две государственные стратегии – модернизация и создание новых рабочих мест? Это две противоположные задачи. Такого не может быть, чтобы было оптимизировано производство с инновационным оборудованием, которое априори автоматизировано, и при этом сохранены рабочие места. К тому же кадры не готовы управлять этим высокотехнологическим оборудованием. Это вилка, в которую попадает любой предприниматель, любое производство.

Россиянин хорошо работает в экстремальных условиях – когда война, мобилизация. А в мирное время с выполнением должностных инструкций возникают большие проблемы.

технологии

Законодательная база меняется в сторону ухудшения инвестиционного климата. Например, если раньше для молочной промышленности предполагался возврат средств за инвестиции всем, то с нынешнего года только тем, кто производит сыр, масло и сухое молоко. Это весьма странно, потому что таких предприятий очень мало.

Как часто у вас происходит замена технологических линий? Нельзя сказать, что часто. Если в целом по стране, то это несколько предприятий на проект, а он может действовать два-три года их реконструкции. В год может быть по два проекта. Например, сейчас у нас на Урале модернизируются два предприятия. И это требует высвобождения рабочих рук? Да. Но наш завод будет производить детское питание, а для этого требуется максимальная безопасность производства, без малейшего влияния человеческого фактора, например, в процессе сквашивания молока. Вам же не хочется, чтобы кто-нибудь имел доступ к молоку, кефиру, творогу и всем продуктам, которые потом попадут на стол вашей семьи? Поэтому процесс должен быть максимально автоматизированным, должны соблюдаться европейские стандарты безопасности молочной продукции. Поэтому, что касается ЕГМЗ, то у нас высвобождаются рабочие места. Но, например, самый крупный в стране Ялуторовский молочный комбинат расширяет производство. И вот как раз там нужны рабочие руки, его планируемая мощность после реконструкции – до 800 тонн в сутки. А там, где объемы производства остаются прежними, там происходит модернизация и высвобождение человеческого труда? Конечно, там сокращается количество рабочих мест. Это закономерно.

Тогда зачем нужно массовое образование, новые сотрудники? Даже на небольшое количество мест мы с большим трудом находим студентов с нужной квалификацией. Но ведь производство не ограничивается нашей отраслью. Есть ещё промышленность, и там нужны только высококвалифицированные кадры, обладающие менеджерским сознанием: теперь начальник смены управляет целым заводом, отвечает абсолютно за все процессы на нём. С человеческим фактором мы разобрались. А что ещё мешает внедрять новые промышленные линии, модернизировать производство? На процесс модернизации влияет инвестиционный климат. Региональные и областные власти это хорошо понимают и многое делают для привлечения инвестиций. А федеральные законы зачастую удивляют. Законодательная база меняется в сторону ухудшения инвестиционного климата. Например, если раньше для молочной промышленности предполагался возврат средств за инвестиции всем, то с нынешнего года появились ограничения: только тем, кто производит сыр, масло и сухое молоко. Это весьма странно, потому что, как вы понимаете, таких предприятий очень мало. В основном люди занимаются производством каждодневной молочной продукции: сметаны, кефира и молока. Это к вопросу об инвестиционном климате в стране.

IT 33

Как переводят бизнес в интернет?

доработки? Это же новый сайт?». Пока будут идти доработки, прибыль потеряют все: владелец сайта — потому что упускает клиентов, подрядчик — потому что не может начать продвижение. Неприятная ситуация, верно? Она возникает из-за того, что сначала делают сайт и только потом думают, как будут его продвигать. Чтобы не попасть в подобное положение, нужно следовать третьему сценарию.

Версия третья, приближенная к идеалу

После фразы «если тебя нет в интернете, тебя нет в бизнесе» многие решают, что им тоже нужен сайт. Это — отправная точка, а дальше события могут пойти по трем сценариям. Рассмотрим подробнее каждый из них. Версия первая: мне сделают сайт, и все будет ок! Хоть и редко, но еще встречаются люди, уверенные, что привести бизнес в интернет значит просто сделать сайт, а остальное произойдет само собой — и первое место в Яндексе и сотни пользователей в день. Для них становится открытием, что для этого сайт нужно продвигать, причем за деньги. В особо тяжелых случаях убедить в необходимости продвижения невозможно, даже перечислив все выгоды. Доводы разбиваются о непоколебимое: «мы не готовы платить за работу, которую не видим».

Версия вторая: у меня есть сайт, и я хочу в топ Сайт разработан и счастливый владелец готов к следующему шагу. Он хочет, чтобы сайт вывели в топ поисковых систем. Но в трех случаях из пяти ему скажут, что это возможно только после доработок, которые займут месяц и будут стоить энную сумму. Представили его реакцию? «Какие доработки! Зачем

Ольга Харитонова,

генеральный директор интернет-компании «Портал-Инфо».

Прежде чем разрабатывать сайт, нужно подумать о том, как вы будете этот сайт продвигать. Почему так важно позаботиться о продвижении перед разработкой? Да потому что это не даст вам забыть, что вы делаете сайт не для себя, а для своего клиента! Вы хотите красивый сайт японской и итальянской кухни, а ваш клиент хочет на обед роллы или пиццу. Вам важно попадание дизайна в стиль и цвета, а клиенту важно легко выбрать и просто заказать. Чувствуете разницу? Чтобы получать клиентов, а с ними и прибыль вам нужно создать сайт, который будет максимально отвечать ожиданиям и запросам ваших целевых пользователей. Да, вы знаете какой товар хотите продать, а вы уверены, что знаете КАК ваш товар ищут клиенты в интернете? Выяснить это можно и с помощью сервисов поисковых систем и обсудив с отделом продаж самые частые вопросы клиентов. На основе полученной информации и нужно формировать список ключевых слов или, как правильнее, семантическое ядро и структуру будущего портала. Это будет первая задача в работе над сайтом, которая решается с помощью seo-специалиста. В итоге после разработки у вас будет сайт, готовый для начала продвижения в поисковых системах, и сэкономленные нервы, средства и время, которые ушли бы на необходимые доработки.

технологии

Автоматизация – это прибыль + репутация Уровень автоматизации в России несопоставимо низок по сравнению с развитыми странами, при этом она неизбежна в долгосрочной перспективе. Значит, полезно задаваться вопросами: нужно ли автоматизировать производство, насколько это затратно и какова отдача, хватит ли квалифицированных кадров? Так или иначе, обострение конкуренции на рынке потребует снижения затрат и повышения качества продукции. А это возможно, в том числе, благодаря автоматизации производства. Что мы подразумеваем под «автоматизацией производства»? Снижение доли ручного труда до минимального уровня. При этом человек принимает участие в производстве только на тех участках, где процессы не полностью формализованы и невозможны без «человеческого» решения. Исключение человека из производственного цикла ведет не только к повышению скорости выпуска продукции, но и к снижению риска, который принято называть «человеческим фактором».

Артур Новрузов, начальник управления информационных технологий ОАО «Уралтрансбанк»

Тогда в чём отличие от автоматизации труда? Это действительно схожие понятия, но есть у них и различия. Автоматизация лишь позволяет сделать труд более эффективным, не предполагая однозначного высвобождения трудовых ресурсов. А насколько роботизация производства отличается от автоматизации? Роботизация производства означает замещение ручного физического труда, в отличие от автоматизации, где имеет место замещение умственного труда. То есть автоматизация – это система принятия решений, основанная на алгоритмах, заложенных в процессы производства. Что препятствует автоматизации производства в России? Например, как вы оцениваете кадровый вопрос? Автоматизированное производство требует квалифицированных и узкоспециализированных кадров. Поскольку уровень автоматизации в России несопоставимо мал по сравнению с высокоразвитыми индустриальными странами, то и свободных кадров на рынке также недостаточно. Как правило, предприятие, внедряющее автоматизированные системы управления, готовит для себя кадры самостоятельно. Здесь, кажется, сложилась уникальная ситуация. С одной стороны, речь идет о том, что таких специалистов на рынке мало, а с другой – можно констатировать,

что нет их интенсивного перемещения между предприятиями. Современные автоматизированные системы уникальны для каждого предприятия, поэтому требуется переподготовка кадров. Как соотносятся призывы одновременно модернизировать производство и создавать новые рабочие места? Под модернизацией производства следует понимать внедрение эффективных технологий, позволяющих получить больше конечной продукции. При этом происходит снижение производственных ресурсов (мощностей), а также доли бракованной продукции. Возможно также уменьшение ручного труда, и как следствие высвобождение определенного числа рабочих мест. Но внедрение высокотехнологичного производства требует высококвалифицированного персонала, поэтому здесь может идти речь о замещении персонала более подготовленным. Когда же речь заходит о создании рабочих мест, то имеет место реализация социальных функций предприятием, что не присуще коммерческим структурам, нацеленным в первую очередь на извлечение максимальной прибыли. Насколько сегодня автоматизация востребована на российских предприятиях? Если это коммерческая структура, функционирующая в условиях острой конкуренции, то нет никакого сомнения в том, что необходимо предлагать рынку более доступные по цене товары, при том же или лучшем качестве, что есть у конкурентов. Достичь этого в современных условиях можно только за счет автоматизации производства. В меньшей степени это актуально для предприятий, которые находятся в государственной или муниципальной собственности, где большое значение имеет социальная функция, направленная на создание и поддержание определенного количества рабочих мест, как правило, не требующих высокой квалификации. На таких

технологии 35 предприятиях вопросы автоматизации не являются приоритетными, поскольку их положению конкуренция не угрожает. Автоматизировать производство руководителей заставляет только эффективность? И ещё удешевление производства за счет снижения издержек. Однако точно рассчитать возврат инвестиций не всегда удается, в первую очередь из-за множества рисков, как экономических, так и политических. Автоматизация предприятия – процесс капиталоёмкий и продолжительный. Риски потери финансирования даже на заключительных этапах приводят к невозможности использовать уже выстроенную инфраструктуру. Расскажите о наиболее интересных проектах из вашей практики! Несмотря на общее снижение маржинальности, банки зачастую вкладывают средства в автоматизацию процессов, за которые отчитываются перед регулятором, в частности кредитования. Яркий пример – так называемые «кредитные фабрики», при которых принятие решения по кредиту, его выдача и последующее обслуживание происходят максимально автоматизированно. В нашем банке эти процессы также имеют высокую степень автоматизации, позволяющую обрабатывать как существующий входной поток, так и поток обозримого будущего. Совершенствование процессов происходит постоянно, поскольку появляются новые возможности для ускорения принятия решения по кредиту, например автоматизированное взаимодействие банка с госструктурами при получении справочной информации. Сегодня в банке в стадии реализации проект по вхождению банка в Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). СМЭВ реализуется на государственном уровне, в рамках проекта по созданию «электронного правительства», благодаря чему сроки предоставления информации снижаются в сотни и тысячи раз. В текущем году мы запустили виртуальный офис банка, реализованный в концепции интернет-магазина, где клиент может всесторонне изучить предлагаемые услуги и дистанционно заказать их. Какова была экономическая отдача от внедрения данных проектов? С уверенностью могу сказать, что ожидания от реализации проектов, связанных с автоматизацией, оправдались, либо достаточно оснований считать, что это обязательно произойдет. Здесь нельзя говорить исключительно об экономическом эффекте как таковом, ведь внедрение технологий оказывает существенное влияние и на репутационную составляющую, эффект от которой в финансовом плане может быть заметен не сразу. С какими сложностями вы сталкиваетесь в процессе внедрения автоматизации?

Автоматизированное производство требует квалифицированных и узкоспециализированных кадров. Поскольку уровень автоматизации в России несопоставимо мал по сравнению с высокоразвитыми индустриальными странами, то и свободных кадров на рынке также недостаточно. Не всегда удается сделать верный расчет по требуемым временным и человеческим ресурсам. А если речь идет об уникальном, не тиражируемом решении, создаваемом под конкретного заказчика, то предусмотреть все нюансы – довольно сложная задача. Это увеличивает время реализации проекта. Что нужно делать, чтобы решить эту задачу? Необходимо изучать опыт подобных проектов и нарабатывать собственную компетенцию. И если в последнем случае это вопрос лишь времени, то в первом – и готовность конкурентов делиться своим опытом. Ваш прогноз по поводу автоматизации производства в России? Увеличение доли частного сектора в экономике приведет к обострению конкуренции, при которой предприятия будут вынуждены искать пути повышения собственной эффективности, которая не в последнюю очередь зависит от уровня автоматизации. В том, что это рано или поздно произойдет, я не сомневаюсь, и существующая сегодня тенденция, хотя и недостаточно активная, тому свидетельство.

технологии

Если «Умный дом» в квартире… По некоторым оценкам, в Тюмени уже около 200 счастливчиков используют cистему «Умный дом». Один из увлеченных пользователей ноу-хау Максим Сакевич, руководитель института «Тюменский стройпроектсервис», установил «Умный дом» в трехкомнатной квартире площадью 150 кв. метров. Проект обошелся в 2,5 млн рублей. О плюсах и минусах «Умного дома» Максим Анатольевич честно рассказал корреспонденту NB. Мозг системы «Умный дом» располагается в небольшой серверной на балконе обычного дома и состоит из контроллера, усилителя, тюнера, блока вентиляции и медиа-сервера. Да и сама квартира на первый взгляд ничем не отличается от любой другой, разве что в каждой комнате на стене touch-панели и на выключателях вместо обычных «вкл-выкл» светятся сценарии освещения.

Текст: Ирина Баржак

– В квартире установлены системы двух производителей. Light touch — это управление светом, а система ELAN — это так называемый мультирум. Light touch используется в основном для коттеджей, в нашей квартире реализован не весь ее функционал, – рассказывает Сакевич. – «Умный дом» включает в себя управление мультимедиа, реализацию мультирума, радио-тюнера, управление светом, включением розеток, вентиляцией, домофоном и тд. От каких функций системы отказались? Система котроллер есть базовая, есть более расширенная. Второй вариант позволяет очень много вещей делать, таких как управление светом в отсутствие хозяина в зависимости от восхода и захода солнца, различные таймеры. У него ведется календарь, он может включать наружное и внутреннее освещение, есть система обмана воров, то есть контроллер автоматически переключает свет, как при переходе из одной комнаты в другую. Мне это было не нужно, поэтому у меня стоит самый простой — базовый контроллер, который позволяет в каждой комнате реализовать

технологии 37 различный сценарий освещения. Если это спальня, например, то только бра, либо периметральную подсветку, либо в какой-то комбинации. Все это выводится на выключатель, кнопки все подписаны, подсвечиваются. Сценарии при помощи программы обеспечения я могу поменять и сам. Голосовые команды реализованы? В них нет необходимости, достаточно выключателя и touch-панелей. Одна система позволяет только светом управлять, другая еще и медиа. Я, к сожалению, не реализовал себе подстанцию для iPad, подключение к мультирумной системе, чтобы в каждой комнате выводить свой звук. Сколько времени вы пользуетесь системой? Есть ли у нее недостатки? С 2009 года. Недостаток этой установки в том, что поскольку квартира окнами выходит на юг, на балконе жарко, и приходится сервер дополнительно охлаждать, несмотря на уверения специалистов, что нагревание для нее не опасно. Но я к технике отношусь с любовью и считаю, что перегревать ее выше 30 градусов не стоит: если контроллеры выйдут из строя, замена их обойдется, мягко говоря, недешево. Только одна панель стоит около 60 тысяч. Единственная неприятность, с которой я столкнулся за это время, – техника периодически зависает. Причина — некорректное подключение по электричеству, фильтры не поставили на ввод, из-за того, что у нас сети очень плохие в жилых домах. Зависает стабильно где-то раз в 1,5–2 месяца, но это некритично, немного неприятно. Клавиша не нажимается, нужно подключаться к контроллеру, перезапускать, и он снова через 15–20 секунд начинает работать. Спустя два года пришлось заменить touch-панели китайского производства, что вызвало ряд трудностей, т. к. уже сменились поколения этих приборов. Такие панели у нас стояли в каждой комнате, в том числе и в ванной. Можно было даже мокрыми руками ими пользоваться? Безусловно. В детской стоит панель вызова и touchпанель-мини, которая управляет светом. У меня двое детей, и они быстрее взрослых освоили эту систему.

справка В поисках потерянного

Отныне вместо поговорки «черт, поиграй да отдай» можно воспользоваться информационными технологиями. Если вы все время теряете ключи, кошелек, пуль от телевизора, то это информация для вас. Американцы вывели в свет прибор под названием StickNFind. Он представляет собой небольшой стикер, который связывается с вашим смартфоном посредством технологии Bluetooth и при помощи специального приложения позволяет найти вещь, к которой прикреплен, в радиусе 50 м. Вскоре — во всех «умных домах».

Мозг системы у Максима располагается в небольшой серверной на балконе

Единственная неприятность, с которой я столкнулся за это время, – техника периодически зависает. Причина — некорректное подключение по электричеству, фильтры не поставили на ввод, из-за того, что у нас сети очень плохие в жилых домах. В чем еще помогает «Умный дом»? При выходе из дома я не думаю, выключен ли тот или иной прибор — нажимаю кнопку, и в квартире все отрубается: закрывается вода, выключаются электророзетки и свет, за исключением холодильника и микроволновки. При желании все легко перенастраивается, то есть я могу каждую розетку выключить отдельно. Также происходит управление водой: стоит поточный нагреватель и в случае необходимости переключается горячая вода с одного сценария на другой. Здесь, правда, была небольшая проблема в ненадежности исполнительных механизмов. Мы поставили систему «Нептун», которая называется «антипротечка». Она все закрывает, но через год элементы управления вентилями просто напросто перестали работать. Так что опыт есть как положительный, так и отрицательный. Я верно понимаю, что вам в удовольствие было заниматься этим проектом? Верно. Я получил большое удовольствие, потому что люблю осваивать технику. Первое образование — институт кибернетики. Естественно, сейчас я многое бы изменил, подключил бы систему к iPhone и проч. Тем не менее, каждый день «Умный дом» приносит много положительных эмоций. Я понимаю, за что заплатил.

Максим Сакевич, руководитель института «Тюменский стройпроектсервис»

строительство

Проблемный дом успешно сдали ОАО «АИЖК по Тюменской области» продолжает работу по решению проблем обманутых дольщиков. 23 апреля 2013 года агентство получило разрешение на ввод в эксплуатацию дома, расположенного по адресу: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 125 б. Помощь в оформлении прав на помещения в доме получили 117 дольщиков, пострадавших от деятельности недобросовестного застройщика. Как развивалась ситуация, выяснил NB.

Текст: Дарья Омельченко Фото: Евгений Егоров К строительству жилого дома с административными помещениями в 2006 году приступила компания ООО «Солитон-офис», которая впоследствии была признана банкротом. В результате этого жители самовольно эксплуатировали здание. Уполномоченный представитель Президента РФ в УрФО после совещания 09 апреля 2012 года поручил ОАО «АИЖК по Тюменской области» завершить строительство и ввести дом в эксплуатацию, а также проанализировать все механизмы компенсации прав дольщиков в несуществующих домах застройщика. В апреле 2012 года ОАО «АИЖК по Тюменской области» начало работу с объектом, направленную на решение проблемы дольщиков. Летом того же года было получено разрешение на строительство и оформлен договор аренды земельного участка с ТСЖ «Ковчег». За год работы с проблемным объектом АИЖК по ТО за счет собственных средств осуществило строительно-монтажные работы, работы по отделке мест общего пользования, внутреннего электроснабжения, монтажу пожарной сигнализации и благоустройству территории. Была оформлена необходимая юридическая документация, благодаря чему 23 апреля 2013 года дом был сдан в эксплуатацию. О том, как удалось решить проблемы дольщиков дома по ул. Мельникайте, 125 б, нам рассказала Елена Кузнецова, председатель правления ТСЖ «Ковчег». Как получилось, что объект попал в число проблемных? Изначально застройщиком был неверно оформлен земельный участок. Он не прошел регистрацию в Росреестре, из-за чего в дальнейшем не было воз-

строительство 39 можности получить разрешение на строительство объекта. То есть, дом строился без необходимых для этого документов, на «страх и риск» ООО «Солитонофис». Впоследствии суд отказал в выдаче разрешения на строительство, и другого варианта, кроме как выйти на банкротство, не было. В итоге дольщики остались один на один с незавершенным объектом. В ноябре 2009 года нас оповестили, что строительство выполнено на 95%, и в связи с невозможностью застройщиком далее выполнять свои обязанности, дольщики обратились в суд с тем, чтобы оформить право собственности на свою долю в объекте. Право собственности закреплялось за дольщиками, которые уже заключили договоры? Да. По факту строительство начиналось в 2006 году, и все имущество, все квартиры и офисы к 2009 году уже были фактически проданы, в наличии свободных помещений не было. Конечно, эта ситуация сыграла положительную роль: суд признал право собственности на долю. В мае 2010 года было создано ТСЖ «Ковчег» для содержания и обслуживания жилого дома. То есть, к этому времени некоторые дольщики уже заселились? Люди частично заселились, тепло и электроэнергия подавалась в дом, поэтому была возможность проживания. Конечно, имелись неудобства в связи с отсутствием лифта, электроэнергия для строительной площадки подавалась по временной схеме. И как дальше осуществлялось строительство? На протяжении 2010–2011 года мы обращались в различные структуры власти — писали письма уполномоченному представителю Президента РФ в УрФО для оказания содействия. Поскольку все процедуры — дорогостоящие, мы бы просто не смогли собрать необходимые денежные средства для завершения строительства. В итоге для финансирования работ был выделен инвестор — ОАО «АИЖК по Тюменской области». Как строилось ваше взаимодействие? Была создана комиссия при ГУС ТО, составившая ведомость объемов работ, на основании которой был заключен договор с АИЖК по ТО на оказание финансовой помощи, договоры с подрядной организацией. То есть, сначала собственники квартир дополнительно вносили собственные средства на выполнение необходимых работ? Да, предыдущим председателем правления ТСЖ были заключены договоры на электромонтажные работы, пуско-наладку лифта, установке пожарной сигнализации. К сожалению, председатель не проконтролировала их выполнение: денежные средства

собственников были собраны, но по назначению направлены не были. И собственникам их не вернули? Деньги, которые должны были быть на расчетном счете, там отсутствовали. Была выявлена недостача порядка 1,8 млн рублей. Мы неоднократно обращались в ОБЭП, но там нам отказали в возбуждении уголовного дела в связи с тем, что председателя невозможно разыскать. Получилось, что необходимо было выполнить тот же комплекс работ, который ранее собственники оплачивали самостоятельно. Как вы вышли из этой ситуации? Поскольку АИЖК по ТО взяло на себя все обязательства по финансированию, мы прекратили сбор целевых средств собственников. Департаментом имущественных отношений по Тюменской области был дополнительно выделен земельный участок для благоустройства территории и парковочных мест. Кроме того, в доме имели место двойные продажи квартир и офисных помещений. По решению суда этот вопрос был урегулирован, и при проведении процедур банкротства по заявлениям пострадавших дольщиков их требования были включены в конкурсную массу. В итоге, всем оставшимся без жилья собственникам АИЖК по ТО были произведены финансовые выплаты. В связи с изменением законодательства приходилось переделывать и многие документы. Это тоже было оперативно сделано со стороны АИЖК по ТО, и в конце апреля 2013 года дом был введен в эксплуатацию. Самостоятельно ТСЖ такую работу в столь короткие сроки не осилило бы. Сейчас мы самостоятельно обращаемся в госструктуры, чтобы зарегистрировать наш объект не как самовольную постройку, а как дом, который имеет разрешение на строительство.

По решению суда этот вопрос был урегулирован, и при проведении процедур банкротства по заявлениям пострадавших дольщиков их требования были включены в конкурсную массу. В итоге, всем оставшимся без жилья собственникам АИЖК по ТО были произведены финансовые выплаты.

недвижимость

Многофункциональность в основе комфортного жилья В последнее десятилетие произошли радикальные изменения в системе финансирования жилищного строительства в крупнейших городах России; наряду с государственным и муниципальным стало активно развиваться частное и индивидуальное строительство. Сформировался новый социальный слой собственников, способствующий развитию жилищной реформы и стимулирующий развитие нового типа многофункциональной архитектуры, отодвинувший стандартное типовое жилье на второй план. Сегодня в крупных городах ярко обозначилась тенденция к строительству элитного жилья, одним из критериев которого стала многофункциональность. За последние шесть лет в крупных городах России с населением от полумиллиона человек большое распространение получило строительство многофункциональных жилых комплексов. Благодаря развитой и многоуровневой инфраструктуре в пределах такой застройки, жильцы избавляются от необходимости длительных ежедневных поездок, что экономит время и силы. Современная мода на такие дома «клубного типа» пришла к нам из-за границы, но сама идея возникла в Советской России ещё на рубеже 1920-30-х годов.

Форма соответствует функции Под таким девизом идеолог конструктивизма в архитектуре Моисей Гинзбург построил в Москве знаменитый дом Наркомфина. Гибкое сочетание индивидуальных потребностей людей и коллективных форм жизни должно было находиться здесь в состоянии полной гармонии. В проектной документации домкоммуна планировался как многофункциональный комплекс, состоящий из нескольких корпусов, выполняющих разные задачи: жилой блок, коммунальный

недвижимость 41 Сегодня многофункциональные комплексы, расположенные в центральной части города, относят к так называемым вертикальным МФК. Как известно, земельные участки в центре любого города стоят очень дорого, поэтому на незначительной площади застройщики хотят разместить сразу всё необходимое за счет повышенной высотности зданий.

центр, включающий в себя столовую, физкультурный и читальный залы, детский сад и ясли, а также служебный корпус, где находились механическая прачечная и сушильная комнаты. Квартиры представляли собой двухъярусные жилые ячейки с высотой каждого этажа 2,3 метра, при этом гостиная имела высоту до потолка 4,6 метра. Вокруг дома была предусмотрена обширная парковая территория. Впоследствии идея «обобществленного быта» нигде, кроме нашей страны, не прижилась. Но она дала толчок для творчества великого новатора в архитектуре Ле Корбюзье, который познакомился с только что построенным домом Наркомфина во время своего визита в Москву в 1929 году. Для него это было откровением: Корбюзье увидел в полном объеме всё то, что смог реализовать только в формате небольшого частного дома – виллы Савой. Однако концепция дома Наркомфина была лишь звеном в грандиозных замыслах Корбюзье по гармонизации жизни человека, которые он впервые воплотил в созданном в 1952 году 17-этажном доме «Жилая единица», или Марсельский блок. «В замкнутом пространстве жилого дома должны быть сосредоточены все необходимые функции для обслуживания живущих там людей», – говорил Ле Корбюзье. Требовалось, чтобы это жилье было наиболее удобно и эффективно, чтобы оно максимально учитывало все аспекты существования человека: его домашнюю деятельность и отдых, работу, спортивный и культурный досуг, перемещения. В отличие от

конструктивиста Гинзбурга, пытавшегося обособить жилье и быт в разных зданиях, Ле Корбюзье создал единую архитектурно-пространственную среду, в которой «жилая единица» (квартира) соединялась внутренними коммуникациями («улицами») с огромными общественными территориями, расположенными внутри и на крыше самого здания. На этаже торгового комплекса архитектор поместил магазины, прачечную, химчистку, парикмахерскую, почту, киоски и гостиницу, а на верхнем этаже – детский сад. Оттуда пандус вел на крышу с комнатой отдыха, бассейном и игровыми площадками. Подобные «жилые единицы» были возведены позже в городах Нант-Резе (1955), Мо (1960), Брие-ан-Форе (1961), Фирмини (1968) (Франция), в Западном Берлине (1957). В этих постройках воплотились лучшие идеи Корбюзье о городе, который должен работать на благо человека.

МФК – решит территориальный дефицит Создание подобных многофункциональных жилых комплексов уже становится мейнстримом в мировом градостроительстве. Программы массового возведения высотных и ультравысотных жилых домов в настоящее время активно разрабатываются во многих странах Юго-Восточной Азии. Они особенно популярны прежде всего там, где наблюдается острый дефицит земельных участков под новую застройку, – в Сингапуре, Гонконге, Тайване, Южной Корее, Японии. Причем для таких городов-государств, как Сингапур, серьезных альтернатив концепции «вертикального города» сегодня, по сути, вообще не существует. Характерный пример такого подхода – официально обнародованная правительством Сингапура в августе 2001 года программа реконструкции жилого фонда, согласно которой планируется возведение экспериментальной серии супервысотных пятидесятиэтажек, муниципальных жилых домов высокой плотности. Все эти планы вполне согласуются с градостроительной моделью «радиального города» Ле Корбюзье, который еще полвека назад предвидел строительство объединенных в единую энерго-транспортную сеть шестидесятиэтажных небоскребов, разделенных обширными парковыми зонами.

недвижимость еще и тем, что, как показывает современная рыночная практика, в Японии стоимость недвижимости в пределах основной городской черты сравнялась со стоимостью пригородных домов. Иными словами, никаких дополнительных экономических стимулов для проживания в пригородных районах сегодня в Японии уже нет, и в современном японском обществе с середины 90-х годов прошлого века устойчиво набирает силу тенденция к возврату населения в городские центры. Начало 1990-х годов в Европе также ознаменовалось возрождением популярности высотного домостроения, которое приняло по большей части форму элитной внутригородской застройки модернизированного типа. Городские высотные кондоминиумы становятся все более привлекательными не только из-за великолепных обзорных возможностей, но и благодаря растущему пониманию того, что стоимость жилья в таких домах является сравнительно низкой, а уровень комфорта и безопасности – выше среднего. Многофункциональное здание в Японии

Во всем мире концепция многофункционального высотного дома вполне вписывается в любой формат жилья – от экономдо премиум-класса. В современной России начали с последнего.

В основе удобства - экономия Идеи великого реформатора от архитектуры, пусть и не в столь концентрированном виде, проторили себе дорожку в градостроительную практику всего цивилизованного мира. И причиной тому стала их… экономическая эффективность. Сегодня многофункциональные комплексы, расположенные в центральной части города, относят к так называемым вертикальным МФК. Как известно, земельные участки в центре любого города стоят очень дорого, поэтому на незначительной площади застройщики хотят разместить сразу всё необходимое за счет повышенной высотности зданий. Управление подобными комплексами, как правило, происходит в форме кондоминиума, при которой каждая квартира является частной собственностью одного владельца, а общие площади находятся в совместном владении всех жильцов. Кондоминиум можно оформить как одно многоквартирное здание, так и несколько рядом стоящих с общей придомовой территорией. Преимуществами подобных жилых комплексов для застройщика является их рентабельность, а для жильцов-владельцев квартир – низкие коммунальные платежи, близость к центру города и удобная транспортная сеть. Так, значительная часть коммунальных платежей приходится на компании и организации, владеющие нежилыми помещениями в этом комплексе, в то время как для обычных жильцов многофункционального комплекса стоимость коммунальных услуг несколько снижается. Подобные экономические резоны со всей очевидностью выступают на первый план в одной из богатейших стран мира – Японии. Здесь одним из возможных путей решения проблемы нового доступного жилья стало активное строительство высотных и ультравысотных кондоминиумов (домов-жилтовариществ собственников квартир). Эта концепция интересна

С чего начинается комфорт? Во всем мире концепция многофункционального высотного дома вполне вписывается в любой формат жилья – от эконом- до премиум-класса. В современной России начали с последнего. Отели-кондоминиумы уже появляются в Москве под названием «клубные дома», но имеют ярко выраженную ориентацию на покупателя повышенного достатка. Приобретают жилье в домах подобной застройки в центре города, как правило, руководители компаний, чиновники и другие состоятельные граждане, которые стремятся жить в центре города, при этом тратить на перемещения минимум времени. При этом понятие «комплекс услуг» оказывается весьма растяжимым. Московские строители уже прибегают к нестандартным маркетинговым ходам, только чтобы привлечь внимание покупателей. К примеру, «ДОН-Строй» построил футбольное поле на территории ЖК «Алые паруса», а «Капитал Груп» – яхт-клуб для ЖК «Город яхт» на берегу Химкинского водохранилища. Концерн «Крост» расположил на крыше 41-этажного комплекса «Олимпия-2» вертолетную площадку, а в проекте «Велтон-Парк» (район Хорошево-Мневники) предусмотрел целый подземный город с магазинами. Компания «МИАН-Девелопмент» планирует разместить 12 двух- и трехэтажных таун-хаусов на крыше офисного здания в центре Москвы (ул. Валовая). Но дальше всех пошла корпорация Mirax Group, которая на территории жилого комплекса «Золотые ключи – 2» открыла первый в Москве частный зоопарк. Здесь на площади более 2 га обитают 10 видов копытных животных, а также водоплавающие и хищные птицы, еноты-полоскуны и белки. А вот нишу многофункциональных жилых комплексов в сегменте бизнес- и эконом-классе активнее всего разрабатывают в российских городах, удаленных от столицы.

благотворительность 43

Марафон в поддержку детей

Благотворительным балом, прошедшим 31 мая, завершился третий Благотворительный марафон «Эти дети!», который проходил в нашем городе с 15 апреля по 31 мая. Марафон был направлен на помощь детям из социально незащищенных слоев общества – опекунских и многодетных семей, детям-инвалидам и тем, чьи семьи живут за чертой бедности. Всего было собрано средств на общую сумму 475 107,80 рублей. Все деньги, подарки, мебель, оргтехнику и др. будут переданы при посредничестве Тюменского отделения Российского детского Фонда нуждающимся детям до конца июня. Подробный отчет о передаче помощи будет опубликован на официальном сайте www.etidety.ru. Благодарим всех, кто поддержал Благотворительный марафон «Эти дети!». Организаторами марафона выступили: Тюменское региональное отделение Общероссийского благотворительного фонда «Российский детский фонд», Бизнес отель «Евразия» и Общероссийская общественная организация «Деловая Россия», при поддержке информационного агентства «Сибинформбюро». Марафон активно поддержали главный федеральный инспектор в Тюменской области Андрей Иванович Руцинский и уполномоченный по правам ребенка в Тюменской области Галина Дмитриевна Калюжная.

Фото: Анастасия Добровольская

строительство

Проблемы «обманутых» дольщиков решает АИЖК

Уже не первый год власти всех уровней пытаются решить проблему «обманутых» дольщиков. О необходимости скорейшего решения этого вопроса не раз говорил и президент Владимир Путин. Тем не менее, нередко за кадром почему-то остается вопрос о людях, которые заплатили за новое жилье, а теперь годами не могут заселиться в свои квартиры. Безусловно, движение вперед в решении этих вопросов наметилось. Однако проблем еще достаточно. Несмотря на то, что Тюменская область не входит в число лидеров по количеству «обманутых» дольщиков, эта проблема в регионе стоит достаточно остро. Для ее решения ряд «проблемных» объектов по поручению губернатора был передан в ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области». Благодаря усилиям властей проблемы «обманутых» дольщиков решаются довольно успешно. Сегодня в этом направлении ведется активная работа, и уже можно подвести некоторые итоги.

строительство 45 ОАО «АИЖК по Тюменской области» занимает одну из лидирующих позиций в строительной отрасли г. Тюмени. Жилищному направлению компании всего 4 года, несмотря на это ОАО «АИЖК по ТО» уже в первой пятерке застройщиков жилья в регионе. Сильнейшее рейтинговое агентство на территории стран СНГ и Восточной Европы, ведущий аналитико-коммуникационный центр «Эксперт РА» подтвердило рейтинг качества услуг по сопровождению закладных «Агентства по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области» на уровне A (высокий). Это означает, что ОАО «АИЖК по ТО» имеет высокий уровень качества услуг и стабильный прогноз. Ключевыми факторами, позитивно влияющими на рейтинг «АИЖК» по Тюменской области, выступают низкий уровень просроченной задолженности по портфелю закладных на сопровождении (0.7% на 01.07.12), значительный опыт компании по сопровождению закладных по стандартам «АИЖК» (более 6 лет) и приемлемая кадровая политика. Позитивно на рейтинговой оценке также отражается наличие в структуре компании отдельного подразделения, занимающегося сопровождением закладных и работой с просроченной задолженностью. Несмотря на то, что ОАО «АИЖК по Тюменской области» занимается социальными проектами, такими как работа с обманутыми дольщиками, оказывает благотворительную и финансовую помощь Тюменскому областному центру детей инвалидов и сирот, агентство не привлекает бюджетных средств, осуществляет помощь, используя средства чистой прибыли Общества и привлекая кредитные средства. Также агентство является стратегическим партнером Тюменских и Федеральных банков, таких как Западно-Сибирский банк Сбербанка РФ, Запсибкомбанк, Стройлесбанк, ВТБ 24 и многих других.

По соглашению с правительством

В марте 2009 года в Правительстве Тюменской области в целях поддержания стабильности строительной отрасли Тюменской области, в период экономического кризиса, были подписаны Соглашения о двустороннем сотрудничестве между ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области» и Застройщиками с целью завершения строительства объектов в г. Тюмени, г. Ишиме. г. Ишим, ул. Порфирьева, 10 Бывший застройщик — ООО «ДСК-Сервис» возвел фундамент будущего жилого дома. ОАО «АИЖК по Тюменской области» взялось за данный объект в 2009 году. За год работы удалось построить 5‑этажный 10‑подъездный жилой дом, который был сдан уже

г. Ишим, ул. Порфирьева, 10

г. Ишим, ул. Большая, 198

в 3 кв. 2010 года. Общее количество квадратных метров — 6 292,8, всего — 135 квартир. Множество квартир в этом доме были предназначены для переселения жильцов из аварийного и подлежащего сносу жилья. Похожая ситуация складывалась и с домом по адресу: г. Ишим, ул. Блюхера, 4. Бывший застройщик — ООО «Ишимская ДСК». Дом был сдан в 4 квартале 2009 года, за год работы ОАО «АИЖК по Тюменской области» удалось проделать огромную работу для того, чтобы люди не остались без квартир. Общее количество квадратных метров жилого дома — 2 830, всего в доме — 50 квартир. г. Ишим, ул. Большая, 198 Данный дом начала строить компания ООО «СИПЭК», застройщиком был возведен фундамент в 2‑х секциях и кладка первого этажа. Когда сотрудники ОАО «АИЖК по Тюменской области» принимали документацию по дому, оказалось, что «недострой» имеет множество проблем. Возникла необходимость в проведении специализированной экспертизы на соответствие проекту и техническим требованиям. В результате обследования были выявлены нарушения. После чего, на основании данных экспертизы, АИЖК по ТО присту-

строительство пило к разбору фундамента и кладки, с целью возведения объекта с нуля, без нарушений. За год работы удалось возвести 5‑этажный жилой дом с объектами соцкультбыта. Дом был сдан, множество квартир в этом доме также предназначались для переселенцев из ветхого и аварийного жилья, подлежащего сносу. Общее количество квадратных метров — 6 000, всего — 120 квартир. г. Ишим, ул. Большая,194 Застройщик — ООО «ДСК-Сервис». ОАО «АИЖК по Тюменской области» оказало помощь ООО «ДСКСервис» в виде выкупа квартир в количестве 6 000 м². В связи с чем предприятие успешно достроило жилой дом и сдало его в эксплуатацию. ОАО «АИЖК по ТО» путем инвестиций помогло предприятию не обанкротиться и сохранить рабочие места. Общее количество квадратных метров — 6 000, всего было построено 120 квартир.

г. Заводоуковск, ул. Энергетиков, 1-а

г. Заводоуковск, ул. Энергетиков, 1‑а (1‑я и 2‑я очередь) В 2009 году застройщик ЗАО «Латес» был признан банкротом, было назначено конкурсное производство, другими словами, дольщики, вложившие средства в строительство домов, могли остаться без квартир. ОАО «АИЖК по Тюменской области» выкупило строительство первой и второй очереди жилых домов. ЗАО «Латес» была возведена коробка жилого дома первой очереди. Вторую очередь жилого дома АИЖК по ТО возводило с нуля. За год работы был построен 5‑этажный 6‑подъездный жилой дом в кирпичном исполнении. ОАО «АИЖК по Тюменской области» выполнило отделку внутренних помещений, устройство инженерных сетей 1‑й и 2‑й очереди дома. Благодаря этой работе 90 дольщиков получили свои квартиры уже в 4 квартале 2010 года, когда дом был сдан. Общее количество квадратных метров — 5 829,7, всего — 90 квартир. Также ОАО «АИЖК по ТО» решило проблемы «обманутых» дольщиков и инвестировало в строительство жилых домов по адресам: • г. Тюмень, ул. Шишкова-Менжинского, 3‑я и 4‑я секции (бывший застройщик — ООО «Зодчие»), дом сдан. Предприятие, получившее инвестиции от ОАО «АИЖК по Тюменской области, сумело избежать банкротства и сохранить рабочие места. Всего было выкуплено 15 квартир, общее количество квадратных метров — 650. • ул. Малиновского (бывший застройщик — ЗАО «СМП‑280»), дом сдан. Предприятие, получившее инвестиции от ОАО «АИЖК по ТО, сумело избежать банкротства и сохранить рабочие места. Всего было выкуплено 15 квартир, общее количество квадратных метров — 852. • ул. Дружбы-Щербакова (бывший застройщик ООО «СМП-Вираж»), дом сдан. Предприятие, получившее инвестиции от ОАО «АИЖК по Тюменской области, сумело избежать банкротства и сохранить рабочие места. Всего было выкуплено 9 квартир, общее количество квадратных метров — 537,3. • Проведены ремонтные работы, внутренняя отделка, устройство инженерных сетей и частично кровли в 75 коттеджах в жилом районе «Комарово», работы закончены в 4 квартале 2009 года. Общее количество квадратных метров — 12 005. Информация о помощи участникам долевого строительства, пострадавшим от деятельности недобросовестных застройщиков.

г. Тюмень, ул. Гагарина, ул. Мелиораторов, ул. Сидора-Путилова ГП‑1, ГП‑2, ГП‑7.

Жилые дома по ул. Гагарина, ул. Мелиораторов, ул. Сидора-Путилова ГП‑1, ГП‑2, ГП‑7. Застройщиком жилых домов по ул. Гагарина и Мелиораторов и ул. Сидора-Путилова ГП‑1, ГП‑2, ГП‑7 являлось ООО «Стройтехногрупп». Специализированной организацией было проведено обследование технического состояния несущих и ограждающих конструкций недостроенных домов, оказалось, что строительство двух многоэтажек

строительство 47 по ул. Гагарина велось с отступлениями от проекта. Специализированной организацией было принято решение о необходимости их демонтажа. ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области» уже выплатило денежные компенсации 202‑м дольщикам, вложившим средства в строительство домов по ул. Гагарина. По ул. Сидора-Путилова бывшим застройщиком в ГП‑1 было смонтировано 2 этажа из 9 этажей кирпичной кладки, в ГП‑2—4 этажа из 10 этажей панельного дома, в ГП‑7 смонтирована коробка из 10 этажей. В настоящее время проводится работа по оформлению земельных участков под каждый объект незавершенного строительства. Некоторые участники долевого строительства приобрели доли в жилых домах в поселке ММС г. Тюмени. Фактически этих домов не существовало даже в проекте, можно сказать, что дольщики заплатили за воздух. Строительство этих домов в будущем не представляется возможным, поскольку отсутствуют специально отведенные земельные участки под застройку, разрешения на строительство и рабочая документация. На сегодняшний день компенсацию от АИЖК получили 23 обманутых дольщика, вложившие средства в несуществующие объекты. Ул. Малиновского, п. Мыс В 2007 году ЗАО «Запсибстройсервис» без соответствующего разрешения приступило к строительству многоквартирного жилого дома по ул. Малиновского в п. Мыс. В нарушение требований законодательства об участии в долевом строительстве, по предварительным договорам были привлечены денежные средства 52‑х дольщиков. Строительство объекта приостановили в 2008 году. До этого момента застройщиком было смонтировано 4 этажа панельного дома. Решением арбитражного суда Тюменской области от 25 мая 2012 года ЗАО «Запсибстройсервис» признано банкротом, в отношении него введена процедура конкурсного производства. Чтобы помочь дольщикам возобновить строительство объекта, ОАО «АИЖК по ТО» при содействии Главного управления строительства (ГУС ТО) в полном объеме оформило разрешительную документацию. Но впоследствии оказалось, что достроить здание технологически невозможно. В результате обследования объекта специализированной организацией ОАО «ГРАДЪ» были выявлены проблемы несущих и ограждающих конструкций. Здание является аварийным и подлежит разбору. В связи с этим в ноябре 2012 года в ГУС Тюменской области прошло собрание дольщиков. На собрании ОАО «АИЖК по ТО» предложило дольщикам выкупить доли в праве собственности, исходя из размера средств, ранее уплаченных ими ЗАО «Запсибстройсервис». С участниками строительства были заключены договоры уступки права требования, с последующим оформлением правопреемства в реестре требований о передаче жилых помещений в су-

г. Тюмень, Ул. Малиновского, п. Мыс

г. Тюмень, 3‑й Заречный мкр.

дебном порядке. По состоянию на 31 января 2013 года в ОАО «АИЖК» обратились 45 участников долевого строительства ЗАО «Запсибстройсервис». г. Тюмень, 3‑й Заречный мкр. (в настоящее время жилой комплекс «Солнечный остров») ООО МПК «Атлант» было признано банкротом в 2008 году, строительство жилого комплекса заморозили. ОАО «АИЖК по Тюменской области» выкупило объект, на тот момент были частично смонтированы монолитно-каркасные конструкции — приблизитель-

строительство Выкуп долей

После совещания с уполномоченным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, прошедшего 9 апреля 2012 года, ОАО «Агентству по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области» было передано право на выкуп долей граждан, оказавшихся обманутыми дольщиками и пострадавших от деятельности недобросовестных застройщиков.

г. Тюмень, ул. Энергостроителей, 11

но на 50%. Проектно-сметная документация имела огрехи, в результате чего было принято решение о корректировке ПСД. Утепление стен по теплопроводности оказалось недостаточным, что впоследствии вызвало бы их промерзание и т. д. ОАО «АИЖК по ТО» произвело работы по утеплению фасада по наружному контуру, смонтировало навесные фасады, которые служат не только украшением здания, но также выполняют функцию сохранения тепла. Но самое главное, объект был достроен и введен в эксплуатацию. Дольщики, вложившие свои средства в незавершенный строительством объект, уже получили готовые квартиры с внутренней отделкой.

справка ОАО «АИЖК по Тюменской области» было создано в мае 2006 года по решению Правительства Тюменской области. В соответствии с соглашением «О сотрудничестве с Региональным оператором» ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области» является Региональным оператором ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» (г. Москва), созданным Правительством РФ. Агентству присвоен статус Регионального оператора по развитию системы долгосрочного жилищного кредитования в Тюменской области. ОАО «АИЖК по Тюменской области» осуществляет выдачу и сопровождение ипотечных (займов) кредитов, выкуп и рефинансирование ипотечных кредитов, а также строительство жилых комплексов на территории города Тюмени и юга Тюменской области. Одним из целевых ориентиров для участия Тюменской области в создании открытого акционерного общества послужил приоритетный Национальный проект “Доступное и комфортное жилье – гражданам России”. Строительство жилых комплексов в Тюмени и на территории юга области (г. Ишим, г. Заводоуковск), жилые дома в монолитном исполнении, квартиры с отделкой «под ключ», различной планировки – вот далеко не полный перечень направлений, по которым ведет свою работу агентство. АИЖК по ТО также активно участвует на рынке ипотечных займов для населения, предоставляя ипотечные займы на квартиры с гибкой процентной ставкой, работая по стандартам АИЖК.

Жилые дома ул. Ленина-Кирова и ул. Герцена-Камышинская-Смоленская-Дзержинского Как проходит строительство домов по ул. Ленина-Кирова и ул. Герцена-Камышинская-Смоленская-Дзержинского мы наблюдаем уже более 10 лет. В течение последних 5 лет на объекте застройщика работы не ведутся, хотя имеется разрешительная документация. Решение проблем участников долевого строительства в доме на ул. Ленина-Кирова и ул. ГерценаКамышинская началось в мае 2012 года. В первую очередь, специалисты ОАО «АИЖК по Тюменской области» провели мониторинг заключенных договоров, предусматривающих передачу помещений участникам строительства на предмет исполненных и неисполненных обязательств дольщиков, а также в целях сбора сведений, идентифицирующих объекты строительства в соответствии с договорами. В настоящее время проводится работа по решению выявленных нарушений в интересах дольщиков. В июне 2012 года инженеры АИЖК совместно с представителями Главного Управления строительства по Тюменской области провели первичные обследования зданий, в результате чего были обнаружены отклонения от проектов, а также многочисленные нарушения при производстве строительно-монтажных работ. В итоге было принято решение провести специализированное обследование и оценку технического состояния объектов. Для этого ОАО «АИЖК по Тюменской области» заключило договор с ФГБОУ ВПО «Тюменский государственный архитектурностроительный университет». Окончательные результаты экспертизы по объектам будут готовы в июле 2013 года. ОАО «АИЖК по Тюменской области» уже выкупило у дольщиков и инвесторов около 4 тыс. кв.м — в жилом доме по ул. Ленина-Кирова, 13,5 тыс. кв. м — в жилом доме по ул. Герцена-Камышинская-Смоленская-Дзержинского. Жилой дом ул. Энергостроителей, 11 Бывший застройщик — ЗАО «Сибирь». В мае 2012 года дом передали АИЖК по Тюменской области, в настоящее время он готовится к вводу в эксплуатацию. ОАО «АИЖК по ТО» удалось решить проблему 149 «обманутых» дольщиков. Ориентировочный срок сдачи жилого дома конец мая — начало июня 2013 г. Силами ОАО «АИЖК по Тюменской области»

строительство 49 выполнены строительно-монтажные работы, произведена установка лифтового оборудования, монтаж системы канализации, отделка мест общего пользования, выполнен монтаж внутреннего электроснабжения, пожарной сигнализации, благоустройство территории, ремонт чердака. Жилой дом на 76 квартир по ул. Ленинградская-Буденного, п. Антипино Решение проблем «обманутых» дольщиков началось в мае 2012 года. На этот момент застройщиком ООО «Аскон» была смонтирована коробка из 5 этажей, без кровли. В настоящее время ОАО «АИЖК по Тюменской области» проводит регистрацию земельного участка, идет работа по снятию обременения, решаются юридические вопросы, полным ходом идут строительно-монтажные работы. Ведутся работы по внутренней отделке помещений, благоустройству дворовой территории, производится монтаж внутренних и наружных инженерных сетей. Кровля была частично демонтирована и восстановлена. Планируемый срок сдачи дома — июнь 2013 г. Жилой дом ул. Мельникайте, 125 (Б) Строительство вышеназванного дома осуществляла компания ООО «Солитон-офис» с 2006 года. В дальнейшем застройщик был признан банкротом, в результате чего строительство дома не было завершено, и с 2008 года жителям пришлось самовольно эксплуатировать здание. После совещания с уполномоченным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, прошедшего 9 апреля 2012 года, ОАО «Агентству по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области» было поручено завершить строительство и ввести дом в эксплуатацию, а также проанализировать все механизмы компенсации прав дольщиков в несуществующих домах застройщика ООО «Солитон-офис». В апреле 2012 года ОАО «АИЖК по ТО» взяли данный дом — с целью решения проблем дольщиков. За год агентство за счет собственных средств осуществило строительно-монтажные работы, включая установку лифтового оборудования, монтаж системы вентиляции, были проведены работы по отделке мест общего пользования, внутреннего электроснабжения, монтаж пожарной сигнализации, произведено благоустройство территории. Летом 2012 года было получено разрешение на строительство. Оформлен договор аренды земельного участка на ТСЖ «Ковчег». Специалистами ОАО «АИЖК по Тюменской области» была проведена большая работа по оформлению юридической документации, благодаря чему дом сдан в эксплуатацию 23 апреля 2013 года. Специалистам ОАО «АИЖК по ТО» удалось помочь 117 дольщикам, пострадавшим от деятельности недобросовестного застройщика. Также ОАО «АИЖК по Тюменской области» выплатило денежные компенсации 35 дольщикам,

г. Тюмень, ул. Мельникайте, 125 (Б)

вложившим денежные средства в несуществующие объекты недобросовестного застройщика ООО «Солитон-офис». Приведенные примеры работы ОАО «АИЖК по Тюменской области» с проблемными объектами в городе Тюмени и на юге области позволяют сделать вывод о высокой социальной нагрузке и ответственности, которую несет компания. Проекты АИЖК уже воспринимаются как гарантия стабильности. Это ко многому обязывает. Чтобы были ресурсы на решение многочисленных задач, агентству приходится гибко планировать долгосрочное развитие, оптимизировать процессы, модернизировать технологии и в целом повышать отдачу. Слишком многое поставлено на карту, слишком большие социальные ожидания связаны с многочисленными проектами ОАО «АИЖК по Тюменской области».

тенденции

Все под ударом В российской экономике происходит спад. Один из выходов из этой ситуации – запуск процесса импортозамещения. Для этого необходимо почти два года. Но если не сделать этого до осени 2013-го, то к 2014 году экономика уже не успеет. В результате отечественных производителей ждет падение спроса.

Михаил Хазин,

президент компании НЕОКОН

В марте в ЮАР прошел очередной саммит БРИКС. Участие в нём приняла и российская сторона. Каковы перспективы этого объединения, и какова в нём роль России, на ваш взгляд? БРИКС – пустое место, это образование нежизнеспособно. Его придумали Goldman Sachs, чтобы лучше продавать свои комплексные финансовые инструменты с премией к рынку. «Если вы купите бумаги БРИКС, то они будут стоить дороже», вот что они говорят. Поэтому у БРИКС нет никакой экономической перспективы. Об этом даже смешно подумать. У нас что, большая торговля с Бразилией? Или с ЮАР? Или даже с Индией? Это всё несерьезно и является в чистом виде мулькой.

А что тогда не мулька? С кем нам интегрироваться, в какие экономические союзы входить? Не мулька – Таможенный союз. Но его не развивают. Как только он был создан, либералы сразу истребили Сергея Глазьева, который был одним из создателей Союза. И хотя он сегодня работает советником президента РФ по вопросам интеграции, нужно понимать, что он находится в подчинении у либералов и ни на что не влияет. То есть фактически развитие Таможенного союза на сегодня саботируется. И он тем самым превращается в некую фикцию? Нет, он не превращается в некую фикцию. Но его развития, которое могло бы быть, нет.

тенденции 51 Вернемся к мулькам. Ранее вы утверждали, что сланцевый газ, который может пошатнуть позиции России в Европе, это мулька. Вы по-прежнему так считаете? Нет, я просто хочу сказать, что роль сланцевого газа сильно преувеличена. Но он влияет на мировой рынок газа? Влияет. Он создает даже нам проблемы, но они не смертельны. И если бы «Газпром» вёл правильную политику, сланцевый газ влиял бы не так сильно, как сейчас. Для России опаснее сжиженный газ. Насколько сжиженный газ может ударить по нам? Вы хотите от меня цифры? Я не специалист в этой области. Я просто понимаю, что это очень важный фактор. Совсем недавно Япония сообщила, что начала тестовое извлечение метана из залежей метангидратов – разновидности природного газа, запасы которого в мире велики. На ваш взгляд, это тоже мулька? Пока ничего не могу сказать. Подозреваю, что эта технология ещё не развита, но будет очень дорогой. Поэтому неочевидно, что этот процесс перспективен. Я думаю, что они могут не успеть, потому что развивается экономический кризис, и в таких условиях нельзя внедрить слишком дорогую технологию добычи газа. Однако пока у меня недостаточно информации, чтобы делать далеко идущие выводы. Давайте перейдем к основному газовому партнеру России – Европе. Все мы знаем, что не так давно у РФ и Евросоюза произошел если не конфликт, то некоторое непонимание друг друга из-за событий на Кипре. Отсюда вопрос: что там случилось? События на Кипре – это попытка консолидации Евросоюза. Но, скорее всего, у него ничего не получится. Через эту консолидацию европейцы не смогут улучшить ситуацию, но попытка, во всяком случае, была. Правда, хочу подчеркнуть, что не Евросоюз был инициатором этой операции. Статус Евросоюза недостаточен, чтобы менять базовые правила игры. Инициатива принадлежит МВФ. Он определяет, что можно, а что нельзя. Выходит, что, по его мнению, частная собственность на деньги, лежащие на банковском депозите, не является больше священной. Евросоюз подхватил эту идею, потому что, как я уже сказал, хочет консолидироваться. В чём заключается консолидация? Ему никогда не нравилось, что какие-то мелкие страны, типа прибалтийских или Кипра, пытаются выстроить с кем-то особые отношения: «Ребята, вы считаете, что нашли какие-то деньги? Нет проблем – привозите вашего клиента в Брюссель, мы с ним проведем переговоры, но уже без вас, а вы потом получите свой

Лидеры BRICS

«Ребята, вы считаете, что нашли какие-то деньги? Нет проблем – привозите вашего клиента в Брюссель, мы с ним проведем переговоры, но уже без вас, а вы потом получите свой процент».

процент». По этой причине пошла жёсткая атака на Кипр, чтобы он не смел никого вмешивать в переговоры с Евросоюзом. Поэтому и Латвия получила такой жёсткий окрик в свою сторону. «Вы хотите русские деньги? Сначала зайдите к нам, а мы уже сами разберемся, кто получит эти деньги!» . И каковы перспективы Евросоюза в свете этих событий? Что касается судеб самого Евросоюза в нынешней его версии, то я могу высказать личное мнение. Скорее всего, он будет невозможен, произойдут сильные изменения. В этом смысле, конечно, Кипр более адекватно себя ведет, чем Берлин или Брюссель. Но, с другой стороны, у них обоих и выходов нет. Они должны делать хорошую мину при плохой игре. В таком случае что будет с евро? Евро останется, несомненно. Но будет ближе к немецкой марке, чем к нынешнему своему статусу. Это мое экспертное мнение. Что Россия извлекла для себя из событий на Кипре? Каковы плюсы и минусы? Плюсы в том, что эта ситуация в очередной раз вскрыла лживость либералов. Дело в том, что их статус в российской элите определялся именно тем, что они давали гарантию: ваши деньги на Западе будут в целости и сохранности. Но они этого своего обязательства не выполнили.

ДОСЬЕ Михаил Хазин – действительный государственный советник РФ в отставке. Специализируется на проблемах мирового экономического кризиса и регулирования естественных монополий. Автор книги «Закат империи доллара и конец Pax Americana» (в соавторстве с А.Кобяковым) и большого количества аналитических публикаций. Ведущий программ на радиостанциях «Русская служба новостей» и «Эхо Москвы», а также на РБК-ТВ.

тенденции из этого свои выгоды – уничтожать нашего производителя. Вот со свининой у нас уже проблемы, она резко подешевела, потому что идет массовый забой. В производстве свинины мы не конкурируем с Европой, в результате начинается катастрофа.

справка БРИКС – группа из пяти быстроразвивающихся стран: Бразилия, Россия, Индия, Китай, Южно-Африканская Республика. В связи с присоединением ЮАР к БРИК 18 февраля 2011 года, по заявлению индийского министра финансов с этого времени группа стала носить название BRICS. По мнению Goldman Sachs, к 2050 году суммарно экономики стран группы по размеру превысят суммарный размер экономик самых богатых стран мира, Большой восьмёрки. Сергей Глазьев – российский экономист, политик. 30 июля 2012 года назначен советником президента Российской Федерации. На Глазьева возложены обязанности по координации деятельности федеральных органов исполнительной власти, направленной на развитие евразийской интеграции в рамках Таможенного союза и Единого экономического пространства Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан.

А выйти из ВТО мы ещё можем? Нет. Мы обязаны будем компенсировать потенциальным участникам все потери при нашем выходе из ВТО. Это очень сложный процесс. И куда деваться России? В Китай? Это и будет наш евразийский путь? У Китая тоже сложная ситуация. Ему тоже нужно будет продавать куда-то свою продукцию. Но куда? Мы должны готовиться к тому, что наши доходы от экспорта будут падать. Кто такие либералы? Кого вы ими считаете? Игнатьев, Улюкаев, Набиуллина, Шувалов… Сегодня их позиции во власти по-прежнему сильны? Как мы видим, с назначением Набиуллиной они по-прежнему сильны. Однако если ещё в прошлом году не было даже мысли о том, что им может быть альтернатива, то теперь дискуссия по поводу Глазьева показала, что альтернатива есть.

Вернемся к Евросоюзу. Вы всё-таки сторонник идеи, что он дезинтегрируется? Я вижу распад мира на валютные зоны. Евросоюз будет новой валютной зоной – евро или марки, но отдельной зоной. А какие силы будут бороться за лидерство в Европе в процессе дезинтеграции? Сейчас идет серьезная схватка между Берлином и Брюсселем. Я склонен считать, что победит Берлин.

И что может произойти с ними в связи с ситуацией на Кипре? Их могут подвинуть? По идее должно последовать наказание. Но если его не будет, то это означает, что деньги российских владельцев, которые хранятся на Западе, можно будет просто так брать и не волноваться. В этом случае будет ясно, что держать российские деньги за рубежом уже больше нельзя, их просто конфискуют. А если они будут наказаны, то в этом случае возможны варианты. Но какие – пока не знаю. Новые люди будут договариваться с Западом на новых условиях

Тогда России нужно ориентироваться на Германию? Нет, России нужно ориентироваться на создание своей валютной зоны. И она будет взаимодействовать с валютной зоной, которая возникнет вместо Евросоюза.

А события на Кипре могут спровоцировать то, что российские инвесторы и предприниматели начнут резко возвращать деньги со счетов западных банков? Сегодня нет, это бессмысленно. Никакой предприниматель не будет возвращать деньги, если понимает, что от них здесь не будет никакого толку.

Ваши прогнозы для экономики России на 2013 год? Тенденции как-то могут измениться? Будут продолжаться тенденции спада, даже если сегодня убрать из власти всех либералов. Чтобы запустить процесс импортозамещения, понадобится годполтора. Но если не производить замену до осени, то и к 2014 году мы ничего не успеем.

Давайте вернемся к теме взаимоотношений Европы и России. Европа сегодня всячески хочет уйти от газовой зависимости. Что будет с Россией, если спрос на её газ всё-таки упадет в Европе? Мы все живем в период кризиса. Он для всех нас является главной проблемой. Поэтому я бы не стал акцентировать внимание на том, что станет главным фактором, кто будет виноват. Наш экспорт газа в Европу будет падать в связи с кризисом. Европа попытается, пользуясь тем, что мы вступили в ВТО, извлекать

Какие отрасли в 2013 году могут попасть под удар? Все под ударом. Падает спрос. Первый удар будет нанесен по смежникам-строителям. У них начинается первый спад. Потому что, как я понимаю, инвестиционный цикл на 2013 год в строительстве не запущен.

Как далеко раскинется валютная зона под главенством России? Это бывшая территория СССР, СНГ, Таможенный союз? Ключевые роли здесь будут играть Россия и Турция.

Задавал вопросы и записывал Евгений Сеньшин

бизнес-портрет 53

Евгений Зуев: не люблю глупое упрямство Текст: Кристина Ермак Фото: Алексей Миллер

Директор фирмы «Туле-Тюмень» Евгений Зуев человек разносторонний. В прошлом музыкант рок-группы, он и сегодня не оставил увлечения: самостоятельно пишет музыку и тексты. Помимо этого, участвует в соревнованиях по жиму штанги лежа – по этой дисциплине он является абсолютным победителем в Тюменской области. О своих антипатиях, мечтах и принципах он рассказал NB. Я пользуюсь простым авто — темно-синим Peugeot 308. Несмотря на сферу, в которой работаю (продажа автоаксессуаров. — Ред.), не слишком увлечен автомобилями, поэтому мой железный конь для меня всего лишь средство передвижения. И купил я его не из каких-то предпочтений, просто пришел в первый попавшийся салон «Автограда», там и взял. До этого ездил на «Хонде». Я лучше куплю себе крутую гитару — больше эмоций получу. Последний свой отпуск я провел пару лет назад в Египте. В том же году отдохнул с женой в Турции. Пока не получается выбраться куда-то из-за соревнований: они выпадают на период, когда как раз можно было бы отдохнуть. Тем более, свадьба, ребенок, ремонт — все это требует времени и сил. Но на будущий год планирую куда-нибудь съездить. Я не скажу о себе, что я трудоголик, но без дела сидеть не умею. Совсем недавно получил удо-

стоверение тренера по фитнесу, бодибилдингу и аэробике. Туда бы хотелось отдать больше сил помимо работы. Что делал бы, если бы был не ограничен в деньгах? Я бы часто путешествовал. Столько мест на Земле, где хочется побывать! Я хотел бы жить в Тюмени. Но потом уехать, например, в Майами. Ощущение, что мне там будет комфортно. Тем более, в Штатах развита малая авиация. Моя мечта — иметь свой самолет и передвигаться на нем. Вере в Бога я не придаю большого значения. Можно попробовать глубоко копнуть, но для меня это тема неважная. Есть люди удачливые, есть неудачливые, есть середина… Бывают совпадения: интуиция что-то подсказала, и в следующий момент происходит то, чего ты ожидаешь. Я считаю, это просто совпадения. Не люблю непунктуальность. А еще глупое упрямство. Когда не признают ни авторитетов, ни доказательств, а просто упираются в своем устоявшемся мнении. Аргументы для таких людей бессмысленны. Ценю обязательность в людях. Сказал — сделал, а если не получается — то предупредил. Я, если не уверен, никогда не назначу встречу. Нужно поступать честно. Это тоже очень ценное качество. Книг я не читаю и все тут. У меня есть сын, хотелось бы и дочку тоже. Я не люблю темы о смерти. С точки зрения физиологии поговорить об этом можно, но не более.

тенденции

О прямых продажах и не только Сетевой маркетинг сегодня является одним из популярных направлений мирового бизнеса. Однако отношение к нему до сих пор остается неоднозначным. Компании, занимающиеся прямыми продажами, обвиняют в мошенничестве и часто небезосновательно. О том, как отличить оригинал от подделки, и о бизнес-тенденциях в России и за рубежом читайте в эксклюзивном интервью «NB» с генеральным директором компании «Амвэй» в России Ричардом Стевенсом.

Ричард Стевенс,

генеральный директор компании «Амвей» в России

Существуют ли принципиальные различия между средним и малым бизнесом в России и на Западе? Я приехал в Россию вначале 1990-х, когда мне было 25 лет, и всю свою карьеру построил здесь. Я думаю, и в России, и на Западе большинство людей начинают свой бизнес с одними и теми же намерениями – улучшить свою жизнь, стать независимыми. Но в Европе начать свое дело намного легче. Когда я еще жил в Голландии и был студентом, я открыл свою первую компанию. Для этого мне потребовалась всего пара часов. Я приехал в торгово-промышленную палату, подал определенные бумаги, открыл банковский счет, и все было готово. Здесь сделать первый шаг для многих

начинающих бизнесменов намного сложнее. Сейчас, по сравнению с 1990-ми, уже легче, но все равно тяжело. Также развитию бизнеса здесь мешает российское мировоззрение, в котором сохранились многие стереотипы прошлого. В сознании молодых этих стереотипов уже меньше. Но, если я говорю с людьми моего возраста или старше, я до сих пор слышу устаревшие суждения. Например, большинство людей не хотят регистрироваться в налоговых органах. Большинство русских не хотят платить налоги. Они просто не видят, на что государство расходует их деньги. Институт GfK проводил исследование, выявлял отношение к малому бизнесу в различных странах мира. В России уже есть большое количество людей, которые позитивно

тенденции 55 относятся к малому бизнесу. Но немногие пока попробовали себя в этой сфере. В России доля малого бизнеса составляет 20-25 %, на Западе - до 60%. Так что у российского бизнеса еще есть большие возможности для роста. Может ли российский бизнесмен быть независимым? С одной стороны, если его бизнес развивается успешно, он становится финансово более свободным человеком. Также и в Европе. Если мы говорим о бизнесе, как о процессе, понятно, что здесь намного больше проблем. Российский бизнесмен сталкивается с большим количеством препятствий, чем западный, следовательно, он менее свободен. Особенно это касается малого бизнеса. Мы, как крупная компания, с такими трудностями не встречались, но я слышу от знакомых предпринимателей, у кого есть свои офисы, что их иногда достают пожарные, другие инстанции... На Западе такого, конечно, не происходит. Законодатели также периодически вставляют палки в колеса малого бизнеса. Например, для индивидуальных предпринимателей увеличили взнос в пенсионный фонд почти в два раза! Мне кажется, это очень серьезная проблема. Почему это затрагивает нашу компанию? Дело в том, что дистрибьютор, занимающийся прямыми продажами, чтобы получать бонусы от компании в денежном виде, должен зарегистрировать ИП, открыть счет в банке и получить ИНН. С нами сотрудничают около 24 000 независимых предпринимателей, зарегистрировавших ИП. После увеличения социальных отчислений мы наблюдаем отток ИП.

Если мы говорим о бизнесе, как о процессе, понятно, что здесь намного больше проблем. Российский бизнесмен сталкивается с большим количеством препятствий, чем западный, следовательно, он менее свободен. Особенно это касается малого бизнеса. Мы, как крупная компания, с такими трудностями не встречались.

Появились ли на Западе тенденции открытого бизнес-сотрудничества, где конкуренция достаточно условна? Зависит от того, в каком бизнесе ты работаешь. Я думаю, реальная конкуренция на рынке еще есть. Но приходит понимание, что сегодня мы, представители и большого, и малого бизнеса, должны быть более открыты. «Амвэй» – крупная мировая компания, наш оборот составляет почти 12 млрд долларов. Но я вижу, что владельцы компании интересуются разными отраслями, думают не только о прямых продажах, но и о других бизнесах, которые как-то связаны с продажами. Имеет большое значение аутсорсинг, умение доверять, передавать функции кому-то другому. Малый бизнес не может позволить себе штатного юриста или бухгалтера, это слишком дорого. А наемный специалист может приходить раз в неделю и выполнять свои обязанности. Помню, когда я был студентом, я подрабатывал в выходные на заводе. Этот завод действовал 7 дней в неделю. 5 дней трудились обычные рабочие, а в субботу и воскресенье – студенты или люди, которым нужна была подработка. Владельцы завода приходили в рекрутинговое агентство и говорили: «Нам нужно в субботу 20 человек». И в субботу эти 20 выходили на работу. В России аутсорсинговые услуги постепенно появляются, но пока очень ограничено.

Как сегодня относятся к сетевому маркетингу в различных странах мира? По-разному. Нельзя сказать, что во всех странах реакция одинаковая. Сетевой маркетинг, прямые продажи появились в США в прошлом веке и оттуда начали свое развитие. На Западе, когда дела идут хорошо, отношение к прямым продажам нейтральное. Они воспринимаются как обычный вид бизнеса. Есть ряд стран, переживших события, схожие с теми, что были в России в 1990-е, там отношение не такое позитивное. Однако я видел результаты исследований, которые говорят, что в России сегодня изменился взгляд на прямые продажи, он уже не такой негативный, как 10-15 лет назад. В основном отношение поменялось благодаря молодежи. Я думаю, в России сегодня прямые продажи воспринимаются, как способ дополнительного заработка, и только когда человек достигает определенного уровня, этот способ становится основным. Не все на начальном этапе смотрят на прямые продажи, как на развитие своего малого бизнеса. Мы объясняем людям, что сотрудничество с нами – это реальный бизнес. Тебе не нужны большие деньги офисы, чтобы начать. У этого бизнеса низкий барьер входа, в прямые продажи идут очень разные люди, с разным образованием, с разным опытом продаж. У ко-

тенденции

В сетевой маркетинг идут очень разные люди, с разным образованием, с разным опытом продаж. У кого-то есть понимание, как создавать ИП, вести бизнес, составлять отчеты, у кого-то нет. Поэтому мы особое внимание уделяем обучению наших дистрибьюторов.

ров мы нашли способ, как вновь позволить компании работать. Одним из требований правительства было физическое присутствие через магазины, куда люди могли прийти и купить товар. Поэтому в Китае у нас около 300 точек продаж. Все они разного формата. Пару лет назад я был в Китае и видел магазины последнего поколения — это очень красивые розничные бутики в хороших торговых центрах.

го-то есть понимание, как создавать ИП, вести бизнес, составлять отчеты, у кого-то нет, поэтому мы особое внимание уделяем обучению наших дистрибьюторов. Основной упор мы делаем на знания о продуктах, но также рассказываем о методах ведения бизнеса. Это важный социальный элемент нашей работы. Понятно, что основной вид нашей деятельности – это продажи один на один. Я как дистрибьютор должен найти потенциального клиента и начать с ним работать. Позже мой клиент, возможно, откроет собственный бизнес. Понятно, что все наши покупатели чем-то еще занимаются. Например, мы встречаемся с владельцем ресторана, он говорит, что ему нравится наша продукция, и он использует ее у себя дома. Почему бы ему не использовать ее у себя в ресторане? Наш дистрибьютор предлагает это обсудить, обговаривает условия поставки. На рынке Китая мы присутствуем в несколько ином формате. Правительство этой страны в 1990-е годы поменяло законы так, что фактически закрыло индустрию прямых продаж. После долгих перегово-

Чем отличается настоящие прямые продажи от форм мошенничества, в которые он иногда выливается? Есть несколько моментов. Во-первых, надо быть очень осторожным, если в бизнесе нет реального продукта, который надо продавать. Во-вторых, должно насторожить, если у компании нет нормального веб-сайта, ты не можешь найти ее контакты: телефоны, адреса. В-третьих, если фирма требует очень большие первоначальные взносы до нескольких тысяч долларов, скорее всего она мошенническая. Если компания находится здесь, в России, нужно узнать, является ли она членом Ассоциации прямых продаж. Все члены Ассоциации обязаны соблюдать этический кодекс, где четко прописаны правила нашей работы. Если это мировые компании, которые существуют уже давно, риск быть обманутым — минимальный. Представители таких компаний не звонят по телефону всем подряд, а ищут клиентов индивидуально. Репутация — прежде всего!

маркетинг 57

5 критических ошибок в презентации продукта

Эффективные презентации являются одним из самых действенных маркетинговых инструментов продвижения, наряду с рекламой и социальными медиа. При этом не так важно, что продвигать — сетевую компанию, айфон или политического лидера. Но, как правило, создание презентации не обходится без ошибок. Давайте раскроем 5 наиболее критичных, которые, по статистике, совершают 95% всех новичков. 1. Ошибка № 1 — «не продавать». Вы наверняка наблюдали такую картину, когда презентатор очень хорошо рассказывает про свой проект, говорит о выгодах, рисует на слайдах светлое будущее. Зрители довольны, и спикер уверен, что раз всем понравилось, то люди обязательно воспользуются предложением… Но на деле так почему-то не происходит. Без четкого призыва к действию, без очень хорошей аргументации никто ничего покупать и никуда вступать не станет. О вас, конечно, будут знать, но в банк вы это знание положить не сможете. 2. Ошибка № 2 — «продавать». Предположим, вы справились с первой проблемой и худо-бедно начали что-то продавать прямо на презентации. Скорее всего, у вас это будет поначалу получаться не так хорошо. Ведь до этого момента вы были таким «хорошим» рассказчиком светлых идей и возможностей, носителем которых вы являетесь, а теперь вам надо стать «плохим продавцом» и что-то «впарить» людям. Обычно в этот момент аудитория понимает, что им начали продавать, кто-то встает и уходит с презентации, спикера это сбивает. Последнее очень четко заметно

Михаил Слинкин, директор консалтингового агентства «Большие продажи» www.bigsale72.ru

по «невербалке» — меняются жесты, интонации, мимика. И выступающему очень неудобно, что он сейчас что-то продает, и слушателям некомфортно, что им продают, и все при этом испытывают неудобство. Продажи получаются или плохо или совсем не получаются. 3. Ошибка № 3 — «стараетесь всем понравиться». Почему происходит то, что описано выше? Потому что изначально неверна установка на презентацию: «Я хочу понравиться всем». Надо понимать, что на любую презентацию собираются разные по характеру, отношению к бизнесу и жизни люди, и нельзя всем одинаково нравиться. Быть одновременно хорошим для работодателей и работников, для охотников и дичи. Поэтому вам необходимо максимально притянуть к себе тех, кто является вашим клиентом, а для этого оттолкнуть тех, кто вашим клиентом не является и стать им никогда не сможет. Чем сильнее вы будете отталкивать одних, тем сильнее будут притягиваться другие. Законы физики еще никто не отменял. 4. Ошибка № 4 — «пытаться улучшить конверсию». Ну хорошо, вы как-то справились с неудобствами и научились продавать на презентациях, возможно, у вас даже появился свой процент конверсии 10–20–50%. Следующая ошибка заключается в том, что вы будете стараться увеличить этот процент, вместо того чтобы увеличить количество людей, сидящих на вашей презентации. Когда процент конверсии продающих выступлений стабилен, гораздо проще увеличить число слушателей (трафик), чем пытаться улучшить конверсию. Можно поиграть на среднем чеке. Т. е. увеличивая его или уменьшая, отслеживать — большее число людей записывается к вам или меньшее. Но в итоге вам все равно придется работать над увеличением трафика. 5. Ошибка № 5 — «нет ценности». Имеется в виду, что ценность вашего продукта слабо выражена для какой-то конкретной аудитории. Например, вы можете продавать очень высококачественные БАД, которые будут, несомненно, полезны людям старшего возраста, но для молодежной аудитории это не так актуально. Или наоборот, вы делаете презентацию интернет-сервисов для пожилой аудитории. Конечно, всегда найдутся один-два человека, которых это заинтересует, но если подобрать ценности более востребованные, результат будет совершенно другой. Избегание этих ошибок поможет вам лучше проводить свои презентации. Если у вас возникли вопросы, пишите мне на Mikhail@bigsale72.ru

инвестиции

Приобретение недвижимости в Англии – успешное инвестирование с минимальными рисками Актуальная тема в сегменте инвестиций – это вложение средств в лондонскую недвижимость: начиная от девелопмента объектов премиум-класса и заканчивая приобретением портфелей доходной жилой недвижимости в спальных районах. Для того, чтобы оптимально ориентироваться на рынке лондонской недвижимости и успешно инвестировать в этой области, необходимы глубокое знание рынка, обширные связи в деловых и политических кругах Великобритании, отличная аналитика и ноу‐хау по структурированию сделок. Realia Capital Management специализируется на структурировании и осуществлении инвестиций в жилую и коммерческую недвижимость в Лондоне

Рассуждая о лондонской недвижимости, Консул Великобритании в Екатеринбурге г‐н МакГуайр подчеркнул, что на сегодняшний день в стране правительством Великобритании и Лондона создаются благоприятные условия для иностранных инвесторов, в том числе российских. Тема профессиональных инвестиций в Лондонскую недвижимость продолжает оставаться малоизвестной для большинства российских инвесторов. Обычно при упоминании термина «английская недвижимость» российский инвестор представляет себе покупку особняка или квартиры для личного пользования (в большинстве случаев по завышенным ценам). А ведь за последние пять-семь лет лондонская недвижимость превратилась в отдельный класс инвестиционных активов, который имеют в своем портфеле многие ведущие институциональные и частные инвесторы со всего мира.

Основное отличие лондонского рынка недвижимости от рынков недвижимости других стран и метрополий заключается в уникальной комбинации огромного спроса на жилую недвижимости с ее хронической нехваткой. В сочетании с надежной правовой системой и отлаженными транзакционными механизмами это количественное превышение спроса над предложением приобретает качественный характер, делая Лондонскую недвижимость высоколиквидным и доходным активом. Достаточно взглянуть на динамику роста цен в сегменте жилой недвижимости Лондона: по сравнению с пиком цен, достигнутым в 2007, к концу 2013 года цены на недвижимость центрального Лондона выросли на 23.9%. Согласно экспертным прогнозам рост в ближайшие 5 лет составит 25.6%. Инвестиционная компания Realia Capital Management, специализирующаяся на структурировании и управлении инвестициями в жилую и коммер-

инвестиции 59 ческую недвижимость Лондона — одна из немногих компаний, которые предлагают для частных российских инвесторов доступ к рынку профессиональных инвестиций в Лондонскую недвижимость. Специалисты Realia Capital Management разработали методику, которая структурирует многообразие инвестиционных стратегий, возможных на Лондонском рынке недвижимости в несколько понятных для частного инвестора категорий:

Краткосрочная стратегия (прирост капитала) Данная стратегия основывается на инвестициях в небольшие редевелопмент проекты жилой недвижимости в центральном Лондоне. Инвестиционный период может варьироваться от полутора до двух лет. Типичная сумма инвестиций от £1 до £5 млн. В зависимости от типа проекта и формата инвестирования инвесторы могут ожидать рентабельность от 14% до 25%+ годовых.

Консул Великобритании в Екатеринбурге г‐н МакГуайр подчеркнул, что в стране созданы благоприятные условия для иностранных инвесторов, в том числе российских.

Среднесрочная стратегия (прирост капитала) Данная стратегия основывается на инвестициях средние по величине редевелопмент проекты жилой и смешанной недвижимости. Инвестиционный период может составлять от двух до четрыех лет. Типичная сумма инвестиций — от £3 до £10 млн. В зависимости от формата инвестиций инвесторы могут ожидать рентабельность от 12% до 20%+ годовых.

Долгосрочная стратегия (получение стабильных дивидендов и прирост капитала) Данная стратегия подразумевает инвестиции в коммерческие и/или жилые объекты с существующим денежным потоком. В рамках данной стратегии инвестор может рассчитывать на получение стабильного годового дохода, а также на перспективу роста капитальной стоимости. Инвестиционный период для данной стратегии составляет от четырех до семи лет. Типичная сумма инвестиций от £3 до £20 млн. Чистый годовой дивиденд (с учетом банковского плеча) может варьироваться от 5 до 10% в зависимости от расположения и типа объекта. Вышеперечисленные стратегии рассчитаны на индивидуальных инвесторов. Для инвесторов, желающих диверсифицировать свои вложения в несколько проектов и разделить риск с другими инвесторами, компания предлагает варианты групповых инвестиций. Например, фонд коллективных инвестиций «Safe Harbour». Инвестиционная стратегия фонда основана на создании добавочной стоимости через приобретение низко-классных коммерческих зданий в лучших местах центрального Лондона и их конвертации в жилые и офисные объекты премиум-класса, соответствующие статусу данных районов. Фонд рассчитан на пять-десять инвесторов. Целевой размер Фонда (собственные средства): £50 млн. Расчетная длитель-

ность Фонда: 4 года. Ожидаемая доходность 13-14%/ год, включая годовой дивиденд 7-8% (со второго года). В чем заключается привлекательность стратегий, предлагаемых Realia Capital Management для российского инвестора: • Доходность, сравнимая с российской, но при значительно меньшем риске; годовые дивиденды выше процентов по большинству валютных вкладов. • Умеренный риск вложений за счет диверсификации в наиболее привлекательные и ликвидные сектора лондонской недвижимости (офисы и жильё), с различными инвестиционными циклами и характеристиками. • Ликвидный характер инвестируемых объектов: недвижимость в центральном Лондоне, имеющая круг покупателей со всего мира. • Валютная диверсификация в фунт стерлингов, в настоящее время недооцененный по отношению к другим мировым валютам. • Возможность участвовать в знаковых проектах Лондона, используя опыт ведущих местных девелоперов. • По желанию инвестора ему может быть предоставлена возможность выкупить долю в законченном проекте (в виде квартиры или дома) со скидкой к рыночной цене.

ДОСЬЕ

Realia Capital Management Входит в состав группы Realia, работающей на рынке инвестиционных услуг с 2006 года. Совместный опыт членов инвестиционной команды Realia Сapital Management включает реализованных инвестиций в Великобритании на сумму более £500 миллионов.

маркетинг

Как привлечь туристов? Опыт Италии, потенциал России Марко Брускини прекрасно разбирается в вопросах туризма в своей родной стране. Ещё бы – ведь он руководит Отделом продвижения, поддержки коммерциализации и Клубом представителей итальянской туриндустрии Национального агентства по туризму Италии (ЭНИТ). Но он не менее хорошо видит и перспективы развития туризма в России, поскольку по-прежнему выполняет функции главы российского представительства ЭНИТ в Москве. О тонкостях восприятия России в мире в целом и итальянцами в частности и пошел разговор.

Марко Брускини, директор Национального агентства по туризму Италии (ЭНИТ)

Господин Брускини, а как предпочитают отдыхать сами итальянцы: на родине или за рубежом? В среднем 60% итальянцев предпочитают отдыхать в собственной стране и 40% выезжают за границу. При этом приверженцы отечественного отдыха чётко делят сезоны и обычно отдыхают дважды в год. Первый раз они массово выезжают на рождественские праздники, второй раз – в летний сезон, в августе. Основа основ внутреннего туризма – «дача», только в Италии её принято называть «вторым домом». Многие итальянские семьи с 60-х годов прошлого века приобретали такие «дачи» либо в горах, либо на море. И то же самое, что немаловажно, во многом определяет поездки итальянцев за рубеж – они посещают расположенные неподалеку Лазурный

берег, Хорватию и Швейцарию, где находится всё тот же их «второй дом». И совершенно понятно, что огромная и развитая туристическая инфраструктура Италии создана именно для зарубежных туристов. Прежде всего, она базируется на хорошем среднем уровне. Среднем не в смысле «недорогом», поскольку это могут быть и пятизвёздочники, и пятизвёздочники люкс. Но речь не идет о крупных гостиничных цепочках, которые вы можете встретить по всему миру. Костяк итальянской принимающей структуры – гостиницы семейного бизнеса. Именно там существует эксклюзивное обслуживание и эксклюзивный стиль. Именно в этом сила и привлекательность отдыха в Италии. Если хотите, настоящий «позвоночник» всего нашего итальянского туризма. Например, небольшая цепочка «СИНА

маркетинг 61 Отельс» (SINA Fine Italian Hotels). Это ряд гостиниц в нескольких городах – Риме, Флоренции, Венеции, Милане, Турине, Парме, Перудже, Виареджо. Один из отелей расположен в центре Рима, на площади Берберини. Хозяева сети – семья Бокка, ведущая бизнес несколько столетий. И ещё один прекрасный пример. Семья Шо владеет всего двумя гостиницами, но какими! Один отель, «Ла Поста Веккья» (итал. «Старая почта»), расположен в особняке XVII века, выстроенном на месте древнеримской виллы, а другой, находящийся на престижном тосканском курорте Порто Эрколе, занимает изысканную виллу, куда приезжает на отдых королева Голландии. Две абсолютно уникальные гостиницы. Если оценивать интерес туристов к морским пляжам, горнолыжным курортам и историческим достопримечательностям, то на первом месте в Италии – всё же культурный туризм мирового уровня. Ещё с XIX века посещение исторических мест Италии было обязательной частью традиционного Гран-тура. В современной России он известен как «тур по классической Италии». Но все виды туризма тесно связаны. Допустим, турист приезжает отдохнуть на пляже в Римини. Но рядом с этим известным курортом есть Сан-Марино, Болонья и другие интересные города. Минимум пару дней «пляжный турист» выделит для посещения этих мест. А потом, возможно, отправится дальше, ведь территория Италии весьма компактна и проблем с перемещением нет. Компактной территорией мы в России похвалиться точно не сможем. Может быть, в этом проблема не такой развитости туризма у нас, как, например, в Италии? Первый главный шаг, который уже сделан, – осознание в России того, что туризм может стать одной из несущих или, по крайней мере, важных отраслей дохода и прибыли для страны. Далее предстоит сделать следующие шаги. Во-первых, нужно заботиться о природных богатствах страны, обращать особое внимание на них именно в целях туризма, стараться не разрушать и сохранять в первозданном виде. Во-вторых, надо беречь своё культурно-историческое наследие. Я приветствую то, что в центре российских городов появляются красивые современные здания. Пусть соседствует новое и старинное, но второе ни в коем случае нельзя сносить в угоду первому, пусть обязательно остается – это достояние, которое необходимо для развития туризма! И третье: надо создавать новые туристические бренды, а уже сложившиеся бренды Москвы и Петербурга надо продолжать рекламировать и продвигать. Причем для итальянцев номером один является именно Санкт-Петербург: ведь это город, построенный итальянскими архитекторами, город, вышедший из итальянской культуры, связанный с ней общими корнями. Достаточно вспомнить название «Северная Венеция». Москва же привлекает своей политической мифологией, включая средневековье и

Я приветствую то, что в центре российских городов появляются красивые современные здания. Пусть соседствует новое и старинное, но второе ни в коем случае нельзя сносить в угоду первому, пусть обязательно остается – это достояние, которое необходимо для развития туризма! советский период, а также своим современным политическим весом. Когда я начинал работать в римском городском департаменте по туризму, мне все кругом говорили: «Зачем ты продвигаешь Рим, он и так известен!». Я отвечал: «Не стоит думать, что туристу не надо подсказывать, куда ехать». И потом, поддерживая Москву и Петербург, можно формировать новые российские бренды, и я подскажу как. Надо понимать и использовать стереотипы, которые сложились у иностранцев. В России вы заинтересованы в увеличении туристского потока на Восток, правда? Даю пример с другого континента. Вот прилетают туристы в Нью-Йорк. Их важно увлечь вглубь континента. И возникает хорошая «приманка» в виде Дикого Запада с его индейцами и ковбоями. Это уже легенда, сформировавшаяся в умах людей, и им интересно найти подтверждение тому. На этом стоит играть! Думаете, чего-то подобного нет в мыслях иностранцев, которые приезжают в Петербург и Москву? Да, их манит неведомый ваш русский Восток, который нужно населить легендами, показать ту самую первозданную красоту природы. И тогда туристы двинутся в нужную вам сторону.

Бенвенуто Челлини «Персей с головой Медузы»

Сибирь

маркетинг

Пять лет назад наметилась новая тенденция: вместо одного долгого отпуска появилось несколько коротких.

В том числе итальянцы? Конечно! Вообще существуют пять «легенд России», которые страшно привлекательны именно для итальянцев. Первый пласт легенд связан с царской Россией: семьей Романовых, а также с творчеством композиторов и писателей XIX века, потому что их произведения очень известны. Чайковский, Достоевский… Особенно популярна история последнего императора Николая Второго, Распутина и других фигур. Второй пласт – вся советская эпоха. Не стоит забывать, в Италии тоже сильны коммунистические традиции и коммунистическая партия Италии имела в своё время серьезное влияние на общество. Вспомните Антонио Грамши, Пальмиро Тольятти. Партия получала до 15 миллионов голосов на выборах! И даже я, ориентированный на проамериканские настроения, явно не коммунист, очень интересуюсь неким романтизмом советской эпохи, своеобразным очарованием «холодной войны» с противостоянием систем, шпионскими играми. Теперь подходим к третьему пласту – огромному по всем масштабам очарованию бренда «Сибирь». В свою очередь Сибирь имеет в своей основе четвертую легенду – знаменитую Транссибирскую магистраль. Её сравнивают по степени историчности со знаменитым Orient-Express Hotels – «Восточным экспрессом» от Парижа до Стамбула. И пусть даже не по рельсам, но этот путь можно проделать на машине, автобусе, главное – попадать в такие места, где есть старина, где оживают легенды, где ожидания людей встретить легенду оправдываются. Скажем, есть сибирский городок, где зимой температура – минус 50. Представляете, какая это приманка для южного жителя, который может приехать домой и сказать: «Я был на полюсе холода!» Пятый бренд – маршруты, которые проходят по стопам известных итальянцев в России. Это, прежде всего,

Марко Поло или Джакомо Казанова. Например, я увлекаюсь жизнью Казановы и знаю, что он был в Петербурге и Риге. Вот и дополнительный стимул побывать там. А вот когда я побывал в Риге, то узнал, что этот известный путешественник заехал ещё и в Митаву – столицу бывшего Курляндского герцогства. И я тоже поехал туда, за 50 километров, чтобы посмотреть замок, почувствовать атмосферу, уйти в историю… Согласитесь, это отличная приманка! И вы как практик можете дать советы нашим бизнесменам и чиновникам, заинтересованным в увеличении гостевых потоков? Первый технический аспект: надо сделать то, что уже сделано в российских столицах, – дублировать названия улиц на табличках латиницей. Ведь кириллицу понимают немногие европейцы. Вторая техническая вещь: оценить свою территорию с точки зрения туриста, который привык ориентироваться на единообразие международных и узнаваемых символов. Скажем, зелёный цвет знака всегда означает выезд на автобан, и это упрощает жизнь автотуриста. Есть условные знаки исторических мест, например, «замок», и без них уже сложно ориентироваться. Дальше надо выработать единые цветные и иные стандарты опознания своей территории и провести в мировом масштабе сильную рекламную кампанию, чтобы сделать узнаваемыми цвета и прочие элементы. То есть, с одной стороны, международные стандарты, с другой – уникальность региона. Третье кажется мелочью, но это тоже крайне важно для создания привлекательности страны для туриста. Это введение единых тарифов на такси. Надо, чтобы иностранец, приехавший в страну, знал сетку тарифов, например, на поездку от аэропорта или вокзала до центра города. Надо, чтобы эта сетка, как

маркетинг 63

Колизей (от лат. colosseus – громадный, колоссальный) или амфитеатр Флавиев (лат. Amphitheatrum Flavium) – памятник архитектуры Древнего Рима, наиболее известное и одно из самых грандиозных сооружений древнего мира, сохранившихся до нашего времени.

Большой Шигирский идол – археологический памятник, древнейшая деревянная скульптура в мире, выполнена из лиственницы в эпоху мезолита (VIII тыс. лет до н. э.), хранится в Свердловском краеведческом музее в Екатеринбурге.

Пять лет назад наметилась новая тенденция: вместо одного долгого отпуска появилось несколько коротких. Почему? С одной стороны, растет число людей с большими деньгами, но малым количеством времени, и они мало отдыхают по дням, но делают большие траты. С другой – есть и экономия средств из-за кризиса. Человек мог раньше позволить себе три недели отдыха, сейчас – лишь одну. И ему надо успеть за неделю насладиться всем – осмотром музеев, пляжным туризмом, шопингом и прочими предложениями. Отсюда пакеты трех-четырех дней, выходного дня. Они становятся возможными благодаря новым средствам сообщения – высокоскоростным поездам. На таком поезде от Рима до Милана всего три часа, и это быстрее, чем на автомобиле и даже на самолете по совокупности затраченного времени. Но те же самолеты переходят к программам лоу-кост. Это очень экономно и эффективно. И вы уже можете без особых затрат и нестыковок планировать поездку на концерт, открытие выставки. Главное, вовремя донести всем заинтересованным сторонам эту информацию до потребителя. А в заключение хочу сказать: в Италии полюбили русского туриста. Раньше это были или большие группы, тратившие по сто долларов, или нувориши, которые тратили безумно много, но вели себя агрессивно и тоже не вписывались в образ достойного туриста. Сейчас на всех уровнях появился средний класс, и этому рады. Мы пытаемся уловить желания и настроения российского туриста, пытаемся устранить всяческие барьеры, включая языковой. Российский въездной туризм в Италию составляет порядка 3 – 5%, но он для нас очень важен!

Храм Спаса-на-Крови в Санкт-Петербурге, сооружён в память того, что на этом месте 1 марта 1881 года в результате покушения был смертельно ранен император Александр II

минимум, имелась в салоне автомобиля. И для всех – единые правила на каждый маршрут. Хотя бы на уровне региона. Я знаю, что от аэропорта до центра Рима проезд 50 евро. Если не знаю – посмотрел листок с тарифами в салоне. Не увидел, заплатил больше, – что ж, эта моя проблема и проблема культуры водителя. А у вас пока с этим, извините, полная неразбериха. И необходимо, чтобы у туриста всегда был номер специальной «горячей линии». Тогда он может пожаловаться на нечестного водителя, решить более важную проблему. Ещё один, уже стратегически важный момент – прямые перелёты. Там, где есть прямые рейсы, активнее развивается туризм. Это аксиома. И ещё: на развитие туризма положительно влияет высокий уровень безопасности. Турист должен чувствовать себя в полной безопасности, не опасаться за кошелек и жизнь в своем путешествии. Хочу сказать, что сейчас у России в глазах итальянцев имидж безопасной страны. И вам надо его поддерживать. Но ведь и мир не стоит на месте? Меняются ли тенденции в мировом туризме? Точно. За последние двадцать лет изменился национальный состав туристов. 20 лет назад исчез барьер между советской и капиталистической системами и огромное количество людей получили свободу передвижения по миру. Рынок многократно увеличился. Добавьте сюда просто увеличение людей на планете, а также рост благосостояния таких густонаселенных стран, как Индия, Китай, и вы поймете, как выгодно заниматься туризмом.

деловой этикет

австрия: правила ведения бизнеса Манера поведения

Современная Австрия – одна из самых динамично развивающихся стран в Центральной Европе. За последние десять лет страна очень изменилась, в том числе и в направлении бизнеса. Сегодня австрийская экономика во многом ориентирована на экспорт, но зачастую российские предприниматели выбирают неграмотный подход к ведению переговоров. Австрийцы – специфический народ, и порой бывает трудно сразу произвести на них правильное впечатление.

Задолго до первой встречи типичный манёвр со стороны австрийцев – поиск информации о будущем партнере и его бизнесе. Если «зацепило», наводят справки о предприятии и его владельце через специализированные фирмы и банки, уделяя особое внимание кредитной истории и своевременной оплате различных счетов. Поэтому прежде чем заводить знакомства или вести переговоры с австрийскими компаниями, необходимо сделать качественную интернет-презентацию и узнать, какие результаты выдают о предприятии немецкоязычные поисковики. Потенциальные деловые партнеры из Австрии, подобно немецким предпринимателям, хорошо готовятся к проведению переговоров и имеют минимум один план с четко сформулированными целями переговоров. Они точно знают, чего хотят, и настойчиво идут к поставленной цели. Обладая достаточной информацией, австриец будет стремиться достичь максимального преимущества на переговорах, используя всю собранную им информацию. Он готов даже заранее продумывать возможные варианты компромиссных решений, занимая чётко аргументированную позицию и используя при этом новую для него информацию. Ещё до начала переговоров с австрийской стороны возможно давление по ценовым позициям. Поэтому необходимо изначально хорошо подготовиться и отстаивать основную концепцию своей компании. Если у вас есть представление о состоянии рынка, его перспективах и фирме партнера, то, скорее всего, это зачтется при заключении договоров. Главное – постараться даже при давлении избегать негатива или обвинений в адрес партнера, а проблемные моменты рассматривать с точки зрения обоюдной выгоды и перспективы сотрудничества. Отдельно хотелось бы отметить внешний вид, которому австрийцы уделяют большое внимание. Стандартом для них является высококачественная одежда известных брендов. Для мужчин определенную роль в создании имиджа играют марки часов. При выборе одежды австрийцы руководствуются тем, что одежда должна быть подходящей для каждого мероприятия.

Австрийские секреты Беседа с австрийцами может быть приятной и ненавязчивой, если придерживаться нескольких правил. Во-первых, как и в любом общении, необходимо оставаться доброжелательным и уверенным в себе. Можно быть, даже несколько экстравагантным,

деловой этикет 65

Вячеслав Коншин,

управляющий партнер компании Schwarz&Partner но при этом производить приятное впечатление. Вовторых, во время переговоров не следует проявлять слишком сильные эмоции, подчеркнутые повышенной интонацией, мимикой или жестами. В конце разговора лучше подвести итог и перечислить основные пункты беседы. После переговоров вы получите письменно зафиксированные пункты беседы с указанием достигнутых договоренностей. Использование правил этикета в Австрии зависит от учреждения, степени официальности, корпоративной культуры и даже от величины фирмы. Как правило, малый и средний бизнес и компании в области информационных технологий и рекламы ведут дела в менее формальном ключе. В современной Австрии – большое количество женщин, занимающих высокие посты в государственных учреждениях и бизнесе. Если бизнес-леди будет проводить переговоры, это не вызовет никакого удивления или негодования со стороны австрийских официальных партнеров. Ещё у австрийцев есть одна особенность, на которую обязательно следует обратить внимание, – использование на визитках титулов, например, обращения – «господин главный инженер» или «господин профессор». Если сделать визитки с подобными титулами, то шанс на успех значительно увеличится. Необходимо отметить, что любые переговоры могут начинаться с обеда или ужина. Австрийцы видят в этом возможность лучше узнать друг друга и создать наиболее благоприятную атмосферу для деловой беседы, к которой переходят после еды. Норма для австрийцев – предлагать различные напитки: чай, кофе или воду. Во время беседы за столом можно поговорить на различные отвлеченные темы и главное – не забывать о шарме, который так ценят австрийцы.

Стратегия на успешный результат Учитывая продолжающуюся интернационализацию населения в крупных промышленных и торговых центрах (особенно в Вене), ключевую роль может сыграть и этническое происхождение делового партнера. Возможно столкновение с представителями различных культур, бывших и нынешних иностранцев. Рекомендуется обратить внимание на происхождение

делового партнера в связи с возможными особенностями общения именно с ним. В целом, можно сказать о значительном интересе к сотрудничеству среди самых разных деловых кругов Австрии и, как показывает опыт, это может быть весьма перспективно не только для крупного, но и для малого и среднего бизнеса. Успешный поиск нового делового партнера будет проходить с наименьшими проблемами, если вам удается учитывать особенности делового общения с ним и хотя бы в общих чертах понимать культуру и менталитет его страны. Австрийские предприниматели весьма успешны на рынках стран Центральной и Восточной, а также Юго-Восточной Европы, они часто конкурируют с более крупными странами, включая сильного конкурента – «большого брата» Германию. Одна из причин – умение найти гибкий подход к потенциальному партнеру и успешно провести переговоры.

У австрийцев есть особенность, на которую обязательно следует обратить внимание, – использование на визитках титулов, которые дают понять, какое положение на социальной лестнице занимает человек.

Материал подготовлен на основе доклада, сделанного на практическом международном семинаре «ЕВРОКОНТАКТ Центральная Европа»

ДОСЬЕ В 1987 году окончил филологический факультет ЛГУ. После его окончания по распределению направлен в Министерство энергетики, от которого командирован в Федеративную Республику Нигерия. С 1989 года принимал участие в различных международных проектах культурного обмена в странах Европы и Северной Америки. Значительное время работал в Швейцарии и Германии. В 1997 году окончил МВА по международному маркетингу совместной программы Katz Graduate School of Business (University of Pittsburgh) и Czech Management Center. С 1998 года работает в консалтинговой фирме Schwarz & Partner, Прага. Официальный эксклюзивный представитель крупнейшей австрийской международной выставки промышленных технологий и инноваций VIENNA-TEC в странах Центральной и Восточной Европы и в странах СНГ. Участвует в качестве лектора и референта в различных конференциях по экспортному маркетингу.

взгляд

Первый закон Ньютона

В этот номер NB мне предложили написать про деловую этику. Что ж, недавний случай из моей жизни более чем красноречиво иллюстрирует, что называется, применение делового этикета в России на практике. За это — отдельная плата

Владимир Богоделов,

владелец «Медиагруппы 101» и кинотеатра Сан Синема

«Дело было так: плотники, семь человек, получили аванс и пошли в чайную. Как они говорят — посидеть. Взяли семь бутылок портвейна, семь котлет…». Вы ведь тоже любите Шукшина? Замечательный его рассказ «Танцующий Шива»? Там еще бригадир — дока, который обвел вокруг пальца сельповских. Плотники рубили магазин и упустили в договоре прилавок. Хотя на самом деле ничего они не упустили, а схимичили — с расчетом срубить с сельповских дополнительные бабки. А пока, между портвейном и котлетами, они еще и выставляли их, сельповских, сквалыгами. «Все были согласны с бригадиром, более того, все были возмущены, а иные, вроде Кольки Забалуева, даже оскорбились и грустно, горько вздыхали». До чего сочен и убедителен Василий Макарович

в этом немудрящем вроде бы рассказике. Я почему его вспомнил — недавно у меня случился схожий сюжет. В одной крупной торговой сети — называть ее или нет, об этом пока что думаю, — купил посудомоечную машину. За 20 тыс. руб. Эта цифра еще пригодится. Тут же оплатил стоимость установки — 2600 руб. и отправился к себе в пригородную деревню ждать установщиков. Дождался. Дальше — практически по Шукшину. — Что же вы место под установку не подготовили? — грустно и горько — прямо как Колька Забалуев — посетовал старший установщик. — Так вот же место! — изумился я. — Выкатил старую посудомойку, закатил новую, всего делов‑то! — Восемьсот. — Чего? — Рублей. — Так я же заплатил! — За это отдельная плата. Я взял себя в руки. Точнее, в руки я взял отвертку. Три шурупа долой, и… — Ладно, — вздохнул старший, — будем считать, что место вы подготовили. Ровно через пять минут машина урчала в пробном режиме. — Распишитесь. — Стоп, — еще раз изумился я. — А фасадную панель кто будет прикручивать? — Это тоже отдельный прейскурант. — Мужики, — вот ваш договор, вот ОПЛАЧЕННЫЙ наряд-заказ на установку ВСТРОЕННОЙ техники. И я понимаю так… — Мало ли чего вы понимаете. Может, вам в голову взбредет, чтобы мы потолок побелили. Покаюсь, такого градуса ненормативной лексики я сам от себя не ожидал. Робкая деревенская почтальонша Люда — она у меня подрабатывает уборкой — замерла с мокрой тряпкой. На ее вытянутом лице было прям-таки написано: «А сколько лет косил под интеллигента. Вот и верь после этого людям».

Как ты ко всем, так и все к тебе А теперь серьезно, без хаханек. Пожелание было — написать про этику. Так я про этику и пишу. Возьмем калькулятор. 2600 руб. — оплаченная установка. 800 руб. — непонятная «подготовка места». Еще 800 руб. — привернуть шестью шурупами фасадную панель. Складываем: 4 200 руб. При цене самой посудомойки 20 тыс. это целых 20, точнее даже 21% добавленной стоимости. В одной только Тюмени у этой сети аж 4 огромных магазина. В стране их сотни. Обороты — миллиардные. Навар от хитро продуманной установки техники измеряется девятизначными суммами. Издержки — за пару дней натаскать установ-

взгляд 67 щиков разводить на эти суммы лохов, «сельповских», то есть нас с вами. Я провел простенький тест среди десятка знакомых, попадали-нет они в такие ситуации? Еще как попадали. Все без исключения. На ровном месте. Хрясь — и вы в капкане. Например, без навязанной установки вам отказывают в гарантии на купленную технику. Или наоборот, за очень условную доплату вам продлевают срок гарантии до 3‑х лет. Но вот гарантийный случай происходит, и вам, не моргнув глазом, выкатывают допсчет за выезд специалиста на пару тысяч. Авторы этих схем, безусловно, никакие не хитрованы-установщики. Бери гораздо выше. Вот только они абсолютно анонимны и бесплотны. Есть лишь единый на всю страну телефонный номер, и девушки на другом конце линии с хорошо поставленными голосами: «Мы благодарны вам за ваш звонок». Живые девушки из магазина, которым вы заплатили свои кровные, будут разговаривать с вами как с неразумным: — Вообще-то это не входит в нашу компетенцию, мы передадим вашу претензию в централизованную службу. — Барышни, милые, всего один вопрос. «Установка стандарт», что она конкретно подразумевает? — Это стандартная установка. Анекдот про блондинку на экзамене в техническом ВУЗе. «Что такое дроссель?». «Это такой большойбольшой дроссель».

Теперь, наконец, уже точно про этику. Этот древнегреческий термин замечательно описывается первым законом Ньютона: «Сила действия равна силе противодействия». Проще говоря, как ты относишься ко всем, так и все к тебе. Изобретая или хотя бы участвуя в хитроумных бизнес-схемах, будем отдавать себе отчет, что не одни мы такие шустрые. Точно такие ухари сидят в продовольственном ритейле, в автопроме, в строительных и жилконторах, на транспорте и т. д. и т. п. Ровно по этой причине мы чемпионы Европы по ценам на продукты, на авиа- и ж/д билеты, на квадратные метры довольно сомнительного жилья и его обслуживания… Недавно бизнес-сообщество предложило выпустить «экономистов», томящихся в неволе предпринимателей. Провели опрос. За амнистию всего лишь 30% населения. Опять президент виноват. Плохо занимается пиаром бизнеса? Да тут хоть запиарься! Однако в данном конкретном случае — с посудомойкой — я намерен довести дело до конца. Дойти до конкретных имен и фамилий. Говорят, закон о защите прав потребителей у нас один из самых действенных. Проверим. Пока собираю всю «бухгалтерию». А дальше — в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру. Пока не решил. Обещаю держать читателей NB в курсе. Да. В шукшинском рассказе, как вы помните, все кончилось грандиозным мордобоем между своими же. Больше всех досталось доке-бригадиру.

Тема номера в июне-июле – зов предков. В свежем выпуске читайте: • «Индиана» Харрисона Форда • Ермак Тимофеевич – о покорении Сибири • Испытания себя в «Спарте» • Каннибалы сегодня • Три принципа сексуального выбора в природе

Я провел простенький тест среди десятка знакомых, попадали-нет они в такие ситуации? Еще как попадали. Все без исключения. На ровном месте. Хрясь – и вы в капкане.

деловой календарь

Бизнес-мероприятия 19-21

Intersolar 2013 – ведущая выставка и конференция по использованию и получению солнечной энергии Германия, Мюнхен

Крупнейшая в мире выставка отражает динамичное развитие отрасли по всей цепочке фотоэлектрических и тепловых солнечных технологий. В качестве основных экспонатов мероприятия – устройства для преобразования солнечной и световой энергии в электрическую, гелиотермальные технологии и достижения гелиоархитектуры. В прошлом году выставку посетили более 66 тысяч гостей из 160 стран.

19-21

FUTURE MONGOLIA 2013 – 2-я Международная выставка и конференция по горному делу и развитию Монголия, Улан-Батор

Монголия располагает крупными месторождениями полезных ископаемых (уголь, уран, золото, медь, редкие земли, нефть). Монгольское правительство заявляет, что страна должна в ближайшие годы стать «Дубаем Востока». FUTURE MONGOLIA – прекрасная платформа ознакомиться с экономикой, инфраструктурой и перспективой развития Монголии, а также завязать тесное сотрудничество с монгольскими предпринимателями.

20-22

17-й Петербургский международный экономический форум 2013 Санкт-Петербург, Негус Экспо

Основная задача форума – объединить ведущих мировых политиков и бизнесменов, определяющих ключевые проблемы, стоящие перед современной Россией, развивающимися рынками и мировым сообществом. И, следовательно, привлечь все необходимые силы и средства для решения этих проблем.

21-23

Beijing International Tourism Expo (BITE) 2013 – Международная выставка индустрии туризма и путешествий. Китай, Пекин

В предстоящем мероприятии примут участие национальные и региональные офисы по туризму, туроператоры и турагенты, круизные компании и авиакомпании, отели и курорты, рестораны, производители сопутствующих товаров. Кроме того, в рамках выставки пройдут различные деловые мероприятия в сфере туризма, в которых примут участие международные эксперты и предприниматели. Крупнейшее туристическое событие КНР ежегодно принимает свыше 40 тысяч профессионалов туристической индустрии.

10-12

NANO KOREA 2013 – 11-й Международный симпозиум и выставка нанотехнологий Кореи Корея, Сеул

Ежегодный международный симпозиум и выставка объединяют выдающихся ученых, исследователей и бизнесменов из Кореи и других стран для обмена последней информацией и обсуждения тенденций в области нанотехнологий. Мероприятие соберет около 2000 практиков и исследователей нанотехнологий со всего мира, более 400 компаний и около 12 000 посетителей-специалистов из 40 стран. Стоит отметить, что выставка проводится с 2003 года и считается второй по величине в мире.

18-20

VICB 2013 – 8-я Международная выставка строительных технологий и оборудования во Вьетнаме Въетнам, Хошимин

В этом году VICB представит четыре основных тематических экспозиции – проектирование и конструирование, строительные технологии и техника, строительные материалы и декор, инженерные коммуникации, дизайн и интерьер. Ежегодно данная выставка становится значимой платформой для привлечения мировых лидеров строительного бизнеса и глобальных инвесторов..

июня

июля

СПЕЦПРОЕКТ спецпроект журнала National Business

СТИЛЬ Мода — для дураков, а для умных — стиль. Вячеслав Зайцев

спецпроект • стиль

В бизнес-среде принято говорить на языке дресс-кода. Дресс-код – это не свод правил, а скорее рекомендация по уместному сочетанию костюма и аксессуаров. В деловом сообществе принята типология мероприятий и соответствующий ему дресс-код. Итак, разбираемся с понятием BT (Business Traditional). ВТ подразумевает обычный рабочий день, встречи с клиентами, совещания, переговоры.

Для мужчин это традиционный деловой стиль – тёмный классический костюм, обязательно высочайшего качества. Business Traditional предполагает светлую сорочку и галстук сдержанных тонов.

Выбор аксессуаров тоже достаточно консервативен. Портфель из кожи тёмного цвета, классические туфли («оксфорды» или «дерби»). Уделите особое внимание мелочам – футляр для очков, портмоне или визитница должны быть выдержаны в одном стиле.

Мужчины:

Костюм Giovane Gentle Сорочка Giovane Gentle Галстук Giovane Gentle Портфель Giorgio Fedon 1919 Визитница Giorgio Fedon 1919 Футляр для очков Giorgio Fedon 1919 Запонки TATEOSSIAN

45 000 руб. ТЦ «Универбыт» 8500 руб. ТЦ «Универбыт» 4000 руб. ТЦ «Универбыт» 24 900 руб. Best Seller, ТЦ «Универбыт» 2900 руб. Best Seller, ТЦ «Универбыт» 2 400 руб. Best Seller, ТЦ «Универбыт» 10 800 руб. Портновский дом Rubleffka, БЦ «Манхэттен».

спецпроект • стиль 71

По регламенту ВТ женщина должна носить деловое платье с жакетом или брючный костюм. Предпочтительнее однотонное и приталенное платье-футляр приглушенной цветовой гаммы: синее, серое, весной и летом – бежевое или песочное.

Оптимальный вариант – лодочки на устойчивом каблуке не выше пяти сантиметров. Они могут быть лакированными или глянцевыми, преобладающего в костюме цвета.

Вusiness traditional не предусматривает излишество в выборе аксессуаров. Допускается ношение шёлкового шарфика. Украшения могут быть, но в небольшом количестве и либо из благородных металлов, либо очень качественная бижутерия. Допускаются часы на строгом кожаном или металлическом браслете.

Сумка должна быть вместительной, чтобы положить в неё документы. Для деловых женщин предпочтительнее жёсткая сумка без лишнего декора. Бумажник должен сочетаться по цветовой гамме с сумкой.

Женщины:

Платье PORTS Лодочки Salvatore Ferragamo Сумка Salvatore Ferragamo Бумажник Burberry Шарф Burberry

43 936 руб. 21 500 руб. 69 660 руб. 21 500 руб. 16 555 руб.

«Кашемир и шёлк», ТЦ «Европа». FC Limerance. FC Limerance. FC Limerance FC Limerance

спецпроект • стиль

Еvery case tells a story.

У каждого чемодана своя история Немецкий бренд премиального багажа Rimowa начал свою историю в 1898 году, когда основатель компании Пауль Моржек открыл небольшую фабрику по производству чемоданов в Кёльне. До того времени чемоданы изготавливали из деревянных досок, Моржек же первым решился сделать их из тонкого листа железа. Оказалось, металлические чемоданы были на порядок прочнее деревянных. В то время ни у кого даже мысли не было о том, что традиция производства будет продолжена и в XXI веке.

спецпроект • стиль 73 Сын основателя фабрики, Рихард, продолжил развивать семейное дело. Кстати, именно благодаря ему сложилось название фабрики – Rimowa. RI (первые буквы имени Richard), MO (фамилия Morszeck), WA (от немецкого слова Warenzeichen, что означает «товарный знак»). В 30-е годы прошлого века, во времена всеобщего увлечения авиацией, Рихард Моржек обратил внимание на авиационный алюминий, отличавшийся особой прочностью и лёгкостью. Моржек захотел использовать эти свойства в своей продукции, объединить высокую прочность и низкий вес. Через несколько лет, в 1937 году, Rimowa представила на рынок первый чемодан, изготовленный из этого лёгкого металла. Впервые в мире был создан чемодан настолько же лёгкий, насколько и прочный. Ещё через несколько лет была изобретена новая конструкция алюминиевого чемодана с характерными рифлеными створками, изменившая всю историю компании. Эта инновация позволила Rimowa стать знаменитой на весь мир маркой багажа премиум-класса. Относительная мягкость алюминия стала изюминкой в производстве чемоданов: в музее фирмы есть алюминиевый чемодан, несколько раз обогнувший земной шар. Он хранит воспоминания от многих путешествий – наклейки, царапины и вмятины стали частью его истории. В память об изобретении компания спонсирует Rimowa In the Air – полеты на раритетном немецком самолете Junkers JU-52. Самолет, вид которого и вдохновил конструкторов в 1937 году, даже прозвали «летающим чемоданом». «Летающий чемодан» – часть истории нашей компании, и я очень рад, что старая добрая «тётушка JU» всё ещё может показать миру, на что она способна. Как и наши продукты, JU52 обозначает немецкое качество, мастерство точности, высококачественные материалы

«Летающий чемодан» Junkers JU-52

1998 год был ознаменован столетием Rimowa. Бренд обладает уникальной корпоративной историей, основные вехи которой запечатлены в музее Rimowa в Кёльне. К слову, даже здание главного офиса построено в виде чемодана, завоевав множество призов на архитектурных конкурсах. Имя Rimowa ассоциируется с инновационным дизайном и приверженностью традициям. и бескомпромиссную лёгкость конструкции!», – говорит Дитер Моржек, который теперь возглавляет RIMOWA Company в третьем поколении. Полёты по Европе и Северной Америке на JU52 с фирменным

Рекламная кампания бренда. Каталоги Rimowa сотнями фотографий рассказывают о восхитительных местах земного шара: от Бразилии до Таиланда, от Северной Америки до Индии.

спецпроект • стиль

Рекламный имидж Rimowa 2013 с топ-моделью Алессандрой Амбросио

В 1976-м создан первый водонепроницаемый багаж – чехлы для камер и фотографического оборудования, чтобы защитить вещи от воды, влажности, тропической жары и даже арктического холода. После этого марка стала неотъемлемой частью голливудских и европейских кинофотосъёмок.

логотипом Rimowa на борту символизируют верность бренда традициям и его признание во всём мире. С точки зрения специалистов это весьма удачный маркетинговый ход. Уже в 1950 году закончен и окончательно утверждён дизайн знаменитого чемодана из алюминия, с так называемой рифлёной поверхностью. Фальцованная структура алюминия не только удобна в обращении, но и идеально распределяет нагрузку во время перевозок, придавая чемодану характерный внешний вид, который стал фирменным знаком Rimowa. Несмотря на малогабаритность, чемоданы Rimowa чрезвычайно вместительны и позволяют аккуратно разместить вещи по отсекам. Для бизнесменов, часто летающих

на деловые встречи, были специально сконструированы чемоданы, в которых можно перевозить костюмы, не помяв. В 1950 году появилась первая коллекция Topas, обновляющаяся каждый сезон. Сегодня у Topas три основные линии: Topas Silver, Topas Gold и Topas Titanium. Ассортимент коллекции позволяет подобрать багаж для поездки любого характера и длительности (однодневная или длительная командировка, отпуск в гордом одиночестве «налегке» или с семьёй). В 1972 году к семейному производству присоединился сын Рихарда, Дитер. Девятнадцатилетний юноша увлекался фотографией, и ему никак не удавалось найти подходящую сумку для своей техники. Так, с лёгкой руки начинающего фотографа в бюро Rimowa были запущены эксперименты с пористой резиной. В 1976-м создан первый водонепроницаемый багаж – чехлы для камер и фотографического оборудования, чтобы защитить вещи от воды, влажности, тропической жары и даже арктического холода. После этого марка стала неотъемлемой частью голливудских и европейских кинофотосъёмок. Кстати, именно кейс Rimowa стал одним из «главных героев» фильма «Матрица. Перезагрузка». В 1997 году внимание технологов Rimowa привлек поликарбонат. Три года потребовалось для экспериментов, чтобы узнать потенциал материала. Поликарбонат почти никогда не ломается и экономит по сравнению с алюминиевым чемоданом примерно четверть веса. В 2000-м в продаже появился первый в истории чемодан из поликарбоната. Таким образом, Rimowa становится первым в мире производителем, который ввёл в производство чемоданов этот инновационный материал. В 2001 году в производство вводится запатентованная многоколёсная система на шарикоподшипниках Multiwheel, гарантирующую манёвренность, тихий ход и долгий срок службы. Качество в наивысшей степени – вот принцип создания чемодана Rimowa. Порядка двух сотен деталей соединяются на протяжении более девяноста рабочих операций, сочетаясь в гармоничной симфонии с современной технологией и выверенной ручной сборкой. Так появляется безупречный чемодан.

спецпроект • стиль 75

Дитер Моржек. Багаж – его профессия.

2009-й стал годом премьеры другой сенсационной инновации: серии почти невесомых чемоданов Salsa Air. Самый лёгкий за всё время существования фирмы чемодан подкупает своим весом (модель cabinsize коллекции Salsa Air весит всего 1,9 кг), предельной прочностью и авангардным дизайном. Чемодан почти несокрушим – он способен противостоять сильным ударам, которые не оставят следов на сверкающем поликарбонате. Само собой разумеется, что Salsa Air обладает новейшими технологиями безопасности. Сверхсовременные цифровые замки надёжно хранят вещи и на пограничном контроле – они могут быть открыты и вновь закрыты пограничной службой без каких-либо повреждений. Благодаря специальной конструкции, содержимое багажа Salsa Air всегда надёжно зафиксировано, а также дает доступ к каждой половине чемодана отдельно. И главное – компания Rimowa предоставляет пятилетнюю гарантию на все чемоданы. Отдельное место в Rimowa занимает коллекция Limbo. Обладающая характерным дизайном (с металлическими уголками), надёжным корпусом из поликарбоната, она отвечает самым высоким требованиям качества. Основное преимущество Limbo – наличие дополнительных опций. Так, например, кейс для ноутбука оборудован специальными секциями для лэптопа и шнура, кейс-пилот на троллей-системе обладает чётким разделением на секции, бьюти-кейс – практичными секциями для косметики, а кейс-дипломат оснащен различными аксессуарами. И алюминий, и поликарбонат в производстве чемоданов компании Rimowa всегда находят своего потребителя. Модельный ряд представлен культовыми

Коллекция Salsa Air в модных цветах с акцентирующими чёрными контурами: «Инка золотой», «Ультрафиолетовый», «Аквамарин».

«дипломатами»; для бизнесменов Rimowa выпускает компактные и удобные пилот-кейсы – это выбор капитанов самых престижных авиакомпаний; для модниц Rimowa создала бьюти-кейсы (в них удобно расположится косметика, а ювелирные изделия будут надёжно защищены); для красивых путешествий бренд предлагает выбрать троллей-кейс на двух или четырёх колёсах нужного размера (от 44,5 до 82 см в высоту). Фирменные чемоданы имеют колёсики и разные ручки, адаптированные под строение человеческой ладони. Кроме того, чемодан можно использовать как кейс – для этого сбоку прикреплена ручка. Цветовая гамма тоже радует своим разнообразием – от классических и деловых чёрного и серого до жизнерадостных фиолетового и оранжевого.

Культовый продукт – чемоданы из алюминия, сверхпрочные, имеющие минимальный вес при максимальной устойчивости.

спецпроект • стиль

Музей Rimowa: связь поколений.

Бренд активно сотрудничает с такими фирмами, как, например, Lufthansa: рекламные ролики Rimowa транслируются в бизнесклассе аэробусов, а в Luft-hansa-Worldshop представлен широкий ассортимент чемоданов. С 2003-го Rimowa конструирует чемоданы для Porsche. Сегодня Rimowa продает 400 000 чемоданов в год, из них поликарбонатные Salsa Air дают две трети оборота. Экспорт составляет около 50%, за границей предприятие особенно сильно растет. Но останавливаться на достигнутом – не в правилах концерна Моржека. Он признает важность рекламы, поэтому Rimowa охотно ставит на продакт-плейсмент в художественных фильмах (эту идею бренд позаимствовал у конкурентов Zero Halliburton). Так, в 250 фильмах воры транспортировали деньги исключительно в алюминиевых чемоданах из Кёльна. В последнее время предприятие делает и свое кино – в виде короткометражных рекламных роликов. Следуя слогану Rimowa «Every case tells a story», создаются целые мини-истории. Для съемок рекламных имиджей приглашаются селебрити и топ-модели. Рекламы бренда

– воистину произведение искусства: всё чётко выверено по композиции, сюжету и цвету. Бренд активно сотрудничает с такими фирмами, как, например, Lufthansa: рекламные ролики Rimowa транслируются в бизнес-классе аэробусов, а в Lufthansa-Worldshop представлен широкий ассортимент чемоданов. С 2003-го Rimowa конструирует чемоданы для Porsche. А в 2012 году была создана совместная модель чемодана с производителем пуховиков Moncler. Учитывая, что чемоданы Rimowa и так герметичны, а пух Moncler – весьма хороший теплоизолятор, в таком чемодане можно спокойно провозить через границу мороженое. Уже более ста лет компания Rimowa сохраняет и приумножает традиции производства удобных и лёгких чемоданов – тонкости мастерства передаются на протяжении трёх поколений. Вместе с тем постоянное совершенствование технологий, высокий класс специалистов, использование лучших материалов позволяют компании идти в ногу со временем. Практические идеи, постоянно обновляющийся, продуманный до мелочей модельный ряд сделали компанию Rimowa мировым брендом для людей, чувствующих себя в дороге, как дома.

спецпроект • стиль 77 Louis Vuitton повышает цены Один из самых дорогостоящих брендов в мире собирается повышать цены на продукцию класса люкс. По словам представителей компании, делается это для того, чтобы не терять прибыль из-за быстро изменяющегося курса валюты. Например, в Японии с февраля цены в среднем выросли на 12%, что объяснялось падением иены до минимума. LVMH, материнская компания Louis Vuitton, занялась повышением цен глобально: на 10% они выросли в Великобритании и США и на 5 – 10% – в азиатских странах, включая Китай, Гонконг, Тайвань и Сингапур.

Бал Института костюма 2013 В The Metropolitan Museum of Art (НьюЙорк) 6 мая прошел 65-й Бал Института костюма. Одно из самых грандиозных событий в мире моды Fashion-эксперты называют «модным Оскаром». В этом году мероприятие посвящено выставке Punk: Chaos to Couture, призванной показать взаимосвязь панк-движения и высокой моды, рассказать о том, как зародилась панк-культура и как она пришла на подиумы. В совет председателей бала входили актриса Руни Мара, редактор Vogue Лорен Санто Доминго, дизайнер Рикардо Тиши, главный редактор американского Vogue Анна Винтур и певица Бейонсе. Кураторы выставки уверены, что в освещении столь революционной темы давно зрела потребность, однако есть мнение, что музей просто нуждается в привлечении внимания.

Коллекция весна-лето 2013 JAEGER Британский бренд класса люкс представляет коллекцию весна-лето 2013 для деловых женщин. Jaeger создаёт вещи для дам, которые ценят комфорт, а также для тех, кто стремится эффектно выглядеть, как на рабочей встрече, так и на прогулке с подругами. Изделия под маркой Jaeger отражают ценности бренда – качество, современность, дорогие ткани и внимание к деталям. Источником вдохновения дизайнеров стал французский стиль, в фокусе коллекции – яркие цвета, лаконичные силуэты и фактурный твид. Благодаря этому одежда Jaeger идеально впишется в летний гардероб деловой леди.

Breguet Heritage phases de lune retrograde 8860 Новая коллекция Heritage компании Breguet состоит из часов, отличающихся сдержанной элегантностью. Механизм с автоподзаводом калибра 586L в этих часах помогает следить за сменой фаз Луны. Плоская кремниевая пружина установлена в механизме с 13½ линиями и запасом хода в 40 часов. Внимание к деталям является отличительной чертой часов Breguet – незаметно для невооруженного глаза Луна как бы подмигивает. Возможен выбор из двух вариантов модели – часы с корпусом в форме бочка из розового золота с гармонирующей позолоченной Луной или часы с корпусом из белого золота с родиевой Луной. Часы предлагаются с плетеными кожаными ремешками и золотыми браслетами.

мастер-класс

Как найти общий язык с подчиненными 30–31 мая в стенах бизнес-центра Golf Palace при поддержке Консалтингового Холдинга «Партнер-А» прошел авторский мастер-класс Алены Шипош «Как владельцу перестать работать за своих подчиненных». Исполнительный директор управляющей компании «Высоцкий консалтинг» рассказала, как добиться выполнения приказов от своих подчиненных и поделилась инструментами создания растущей и прибыльной организации. После мероприятия Алена дала эксклюзивное интервью NB.

Текст: Никита Корельцев Фото: Екатерина Христозова

На тренинге вы много внимания уделили тому, что владелец должен сформировать четкое видение развития компании. Что делать, если оно противоречит мнению его сотрудников? Основная идея такова: собственник должен сформировать свое видение так, чтобы донести его до своих подчиненных лично или через своего управленца. Вопрос не в том, что делать, если у владельца и сотрудников разная точка зрения, а в том, как сделать так, чтобы она стала одинаковой. Задача собственника — рационально объяснить свою позицию, а не ставить вопрос ребром: я так решил. Я не видела случаев, когда в компании после этого не принимали нововведения. Какие изменения в работе компании, по вашему опыту, чаще всего требуют тщательного обсуждения с сотрудниками? Обычно это вещи, связанные с резким изменением привычного рабочего процесса, например, введением письменных коммуникаций, если в компании привыкли передавать информацию и ставить задачи «на словах». Также часто сложности возникают при попытке масштабировать организацию, расширить ее, ввести или заменить KPI. Чтобы подобных проблем не возникало, у владельца должен быть четкий план действий, где каждый этап обоснован. Подробно об этом я рассказывала на прошлом мастер-классе «Как систематизировать свой бизнес». Нередко выходит так, что собственник предприятия не понимает своего топ-менеджера и наоборот, а тот, в свою очередь, передает изменен-

мастер-класс 79 ную информацию сотрудникам. Как избавиться от этого «глухого телефона» в бизнесе? Да, непростой вопрос. Во‑первых, могу сказать однозначно, что если у владельца и менеджера нет понимания, если они не придут к этому пониманию, то дела не будет. Прежде всего, владелец должен иметь свою точку зрения на все аспекты бизнеса: на целевую аудиторию, на механику работы, на персонал, на маркетинг. Затем необходимо узнать мнение директора по перечисленным вопросам, найти точки соприкосновения и путем дискуссии прийти к общему видению по остальным вопросам. Если совсем нельзя найти понимания, то, вероятнее всего, я бы посоветовала собственнику убрать топ-менеджера и нанять нового. Хотя, данная проблема отсутствия взаимопонимания между сильными личностями может существовать, ее масштабность обычно искусственно раздута, и я могу однозначно сказать, что разумные люди всегда могут договориться и прийти к согласию.

бы он получал удовольствие от своей работы, а я при этом получала ожидаемые результаты. Но это индивидуально, все зависит от типа руководителя.

В чем принципиальная разница, с вашей точки зрения, между владельцем компании и директором? Владелец компании задает направление, это человек, который мечтает, который создает то, ради чего работает компания. А задача топ-менеджера сделать так, чтобы мечта владельца воплотилась в жизнь. Одному человеку трудно делать и то, и другое, даже в семье это так. Владелец — это стратег, директор — тактик. Собственник не должен погружаться с головой в оперативное управление, после того как его компания вышла из границ стартапа, нужно учиться правильно делегировать полномочия. Только в таком случае управление компанией будет действительно эффективным. Обычно это слабое место у владельцев бизнеса, они либо пытаются заниматься всем и сразу, такой сверхконтроль, либо отдают большую часть полномочий, включая ключевые, стороннему управленцу. Оба этих варианта, конечно, следует избегать.

Есть ли разница между российским и украинским слушателем? Когда я первый раз ехала в Россию, то волновалась из-за возможной специфики публики. У меня был стереотип, что здесь одни крупные корпорации, добыча нефти и природных ресурсов. Я даже специально изучала, какой тип бизнеса наиболее распространен в России. Но, услышав вопросы слушателей, поняла, что проблемы везде одни и те же — и в Украине, и в России, и в Белоруссии.

Предположим, у вас есть слаженная команда, которая хочет ввести в офисе свободный стиль одежды, не противоречащий принципам компании. Может ли собственник пойти на уступки, и не покажет ли он этим свою слабость? Да, может, и ни о какой слабости речь не идет. Если сотрудники выполняют свои обязательства, работают на результат, и если это действительно не влияет на какие-то ключевые аспекты, владелец может пойти на такие уступки. Кроме дресс-кода сюда можно отнести и обеды, и тимбилдинг-мероприятия, то, что непосредственно к трудовой деятельности не относится. Как вы считаете, каков баланс между логическими и эмоциональными методами воздействия на сотрудников? По моему мнению, 50 на 50. Мой сотрудник — это человек, я пытаюсь понять, что нужно сделать, что-

То есть по этому вопросу общих рекомендаций дать нельзя? Многое зависит от личности, от навыков и ключевых качеств, того, как человек привык коммуницировать. Я, в том числе, представляю «Школу владельцев бизнеса», где мы на протяжении 7 месяцев работаем с собственниками, и первое, что мы делаем, — это формируем группы, исходя из личных качеств участников. Построение прибыльного и развивающегося бизнеса напрямую зависит от умения владельца взаимодействовать с подчиненными. Этому мы обучаем каждого индивидуально, специально разрабатываем программу. В целом весь проект нацелен на то, чтобы не просто дать набор знаний об инструментах управления, а внедрить их в компанию. И мы выступаем не в качестве теоретиков, а в качестве практиков.

Бытует мнение, что предпринимательской деятельностью может заниматься не более 5% населения мира. Иными словами, только у 5% есть предпринимательская жилка. Как вы относитесь к этому утверждению? Первый раз об этом слышу, но могу сказать, что амбиции у всех разные. Есть люди, которые владеют ларьком и называют себя бизнесменами, и им большего ничего не нужно. А есть те, которые ставят перед собой великие цели и постоянно работают над их достижением. Возможно, именно их всего 5%. Как ваша семья относится к разъездному характеру работы? Мой муж — иностранец, и он очень терпеливый. Вообще, это вопрос любви и взаимопонимания. Мой муж прекрасно понимает, что я люблю свою работу, и предоставляет мне свободу выбора, за что я ему очень благодарна. Думаю, что кроме него меня бы просто никто не выдержал (смеется). Вам понравилось в Тюмени? Из окна она выглядит прекрасно (смеется). Я живу на 14 этаже, такой вид: дорога, закат… Думаю, что в следующий мой приезд у меня будет больше времени, чтобы осмотреть город.

ДОСЬЕ Алена Шипош исполнительный Директор управляющей компании “Высоцкий консалтинг”, является ведущим консультантом по управлению, лектором «Школы ТОП менеджеров». С 2008 года предоставляет консалтинг, семинары и вебинары для руководителей, владельцев и ТОП-менеджеров компаний Украины и стран СНГ. За это время разработала и провела более 150 семинаров и презентаций для более чем 2000 человек в 100 компаниях.

(3452)529-779 www.partner-a.ru

9 – 10 августа в Тюмени пройдет мастер-класс Алены Шипош, посвященный разделению функций владельца бизнеса и директора

здоровый бизнес

роль медиации в решении споров:

Бизнес без конфликта

Александр Меренков, судья-медиатор

В основе нашей жизни лежат факты, они нейтральны. Мы интерпретируем факты, исходя из различных аспектов нашего жизненного опыта. После этого у нас возникает эмоциональное отношение к произошедшему факту, он нам нравится или нет. В итоге мы формируем собственную позицию, которая и лежит в основе конфликта, так как стороны «бьются» на позициях. В основе же всей цепочки – интересы, которые не обсуждаются и не могут подвергаться сомнению. Так как их удовлетворить проще, чем согласовать позиции, понимание интересов приводит к исчезновению конфликта.

Методы разрешения конфликтов Существует несколько различных способов разрешения конфликтов, построенных на использовании методов устрашения или достижения. Первый способ, «военные» действия, – это применение силы для доказательства своей правоты. Применение физической силы – те же самые военные действия, но уже непосредственно связанные с нанесением ущерба. Могут быть использованы «угрозы и устрашение» – применение угрозы силы, чтобы напугать и показать свое превосходство. Для разрешения конфликтов в ход могут пускаться судебные и арбитражные разбирательства – использование своих прав для доказательства неправоты другого. Наиболее мирный способ – переговоры, выстраивание сторонами самостоятельно общения, чтобы удовлетворить взаимные интересы. Ну и, наконец, медиация, а также иные способы эффективного разрешения споров. В этом случае для поиска интересов и их удовлетворения привлекается третья сторона – посредник.

Принципы медиации

О возможностях применения медиации и досудебного урегулирования в работе страховой компании рассказывает Александр Меренков, генеральный директор страховой компании «Северная казна».

Главным принципом медиации является добровольность. Стороны идут на переговоры на основе их собственного решения, в любой момент они могут прекратить процесс. Следующий принцип – нейтральность, беспристрастность медиатора. Он не навязывает собственного мнения одной из сторон, четко соблюдает процедуру. Важным принципом является равноправие сторон – посредник дает каждому участнику возможность высказаться и равноправно

здоровый бизнес 81 распределяет процедуру между участниками. Ну и, пожалуй, последний и немаловажный принцип – конфиденциальность. Всё сказанное одной стороной не передается без разрешения другой стороне, все записи по окончании процедуры уничтожаются.

успешной медиации разрешение конфликтов происходит на основе интересов, а не позиций. Посредник может привести стороны к заключению соглашения, которое удовлетворяет все интересы сторон, а также расширяет сферу сотрудничества.

Почему работает медиация?

Примеры из жизни

Во-первых, посредник способен увидеть у каждой из сторон реальные интересы, личные опасения, скрытые намерения. Безусловно, это происходит, если стороны доверяют посреднику. Посредник получает полную информацию, поскольку стороны открывают ему свои намерения и интересы. Посредник знает больше, чем каждая из сторон! Такую возможность ему дает раскрытие информации, использование прошлого опыта, а также знание процедуры. Поэтому, по сути, посредник оказывается единственным, кто может увидеть и подсказать выход. Процесс медиации помогает сторонам посмотреть на проблему извне, глазами человека, который не находится в эмоциональном конфликте. С помощью медиации внимание привлекается к реальным деловым интересам, она позволяет осознать их и прояснить даже для самих себя. Бывает важно отойти от отстаивания своих позиций, отделить факты от интерпретаций и эмоций. В результате посредничества эмоции и личности выводятся за рамки конфликта, и устраняется эмоциональный фон. Переговоры ведут сами люди, принимающие решения. Не секрет, что многие конфликты заводят в тупик исполнители. Переговоры с участием посредника не направлены на выяснение отдельных пунктов спора, процесс позволяет посреднику увидеть неочевидные для сторон решения и направить к ним стороны, при этом не нарушая конфиденциальность и сохраняя доверие.

Рассмотрим несколько конфликтов и результатов медиации на примере страховой компании «Северная казна». Первый случай – медиация при конфликтах в коллективе. Возник конфликт между руководителем и ведущими агентами, точнее, конфликт между видением той и другой стороной дальнейшего развития филиала. В процессе медиации стороны нашли варианты использования предложений обеих сторон. Результат – удвоение сборов филиала. Другой пример – снятие негативных моментов кризиса 2008 – 2010 гг. при заключении договоров. После продажи нашего основного акционера при работе с корпоративными клиентами приходилось участвовать в качестве медиатора, выходя на взаимные интересы наших продавцов и интересы руководителя или собственника бизнеса. Результат – сохранение 65% корпоративных клиентов и быстрое восстановление компании после кризиса. Пример внутрикорпоративных конфликтов – соглашение акционеров при привлечении новых собственников в 2011 году, когда была внесена медиативная оговорка, что предотвратило два потенциальных конфликта между акционерами, когда учет взаимных интересов привел к возникновению новых бизнес-проектов, не имеющих отношения к «Северной казне». Или пример корпоративного конфликта – выплата по гибели груза. Суть: груз застрахован, его «потеряла» фирма-перевозчик, компенсировать потерю отказалась. У нас не было достаточных документов для признания случая страховым, перевозчик отказывался предоставить что-либо. Начал возникать конфликт между юристами и «выплатниками» «Северной казны» и юристами собственника груза. После проведенной медиации было найдено приемлемое решение – судится собственник, юристы наши. Так собственник груза получил выплату, с помощью наших юристов выиграл суд и получил право требования к перевозчику, после этого передал право требования нам. Примером для физических лиц является внутренний омбудсмен – в компании «Северная казна» много лет действует служба качества. Она занимается вопросами сопровождения клиентов при наличии у них жалоб и недовольства работой сотрудников, сроками и суммами выплаты, проводит работу по анализу жалоб, активно работает с недовольными клиентами, влияет на внутренние процессы, помогает внедрить изменения, ускоряющие принятие решений, улучшающие качество обслуживания клиентов. Таким образом, механизм медиации позволил в «Северной казне» повысить количество конструктивно разрешенных конфликтов, сократить сроки нейтрализации конфликтов, минимизировать последствия. Сейчас, на основе наработанного опыта, мы активно внедряем основные элементы медиации для проведения мероприятий, сводящих к минимуму возникновение конфликтов.

Привлекательность для бизнеса Медиация доступна и дешевле в финансовом отношении. Решение, принимаемое добровольно, удовлетворяет все стороны, а нейтральность посредника обеспечивает безопасность коммуникации. Кроме того, информация о конфликте отсутствует в открытом доступе, что способствует сохранению отношений и совместного бизнеса после разрешения спора. Немаловажно, что процесс медиации не требует дополнительных затрат на исполнение решения. Кроме того, для бизнесменов важно, что в ходе медиации стороны продолжают контролировать процесс и результат, поскольку процесс медиации гибкий. Часто в результате коммуникации между сторонами улучшаются, отношения создаются или сохраняются. Происходит оценка коммерческих реалий, существенно экономятся время и средства. Кроме того, нет ограничений на поиск творческих, действенных решений, медиация работает в нестереотипных ситуациях и при невозможности планирования. Важным фактором для сторон конфликта является возможность обучиться более эффективному поведению и недопущению конфликтов в будущем. Эффект успешной медиации вдохновляет – возникает ощущение, что это самый лучший способ разрешения конфликтов. В результате

экстрим

«Танки» грязи не боятся 1 июня в «Кулига-парке» состоялся уже успевший стать традиционным Тюменский квадрофестиваль. Организаторами III Тюменского квадрофестиваля выступили дилеры техники для активного отдыха — BRP Центр «Форум Сервис» и «Базис-Моторс», генеральным спонсором — Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской области. Мероприятие не было бы возможным без участия таких компаний как «Сервер-Авто», «Территория Скорости», мотоцентров «Балт-Моторс», «Полярис» и «Русская Механика». Таким образом, событие поддержали почти все тюменские дилеры, представляющие брэнды техники для активного образа жизни. Специально под квадрофестиваль в «Кулига-парке» построили совершенно новые трассы. От старой они отличаются меньшим количеством грязевых ванн, что позволило сделать заезды более скоростными, но при этом не потерять зрелищности. Для гостей и участников квадрофестиваля была устроена презентация мототехники от крупнейших дилеров региона. Так, на одной площадке зрители могли увидеть и бюджетную технику из КНР, и «монстров» от мировых лидеров этого направления, цена на которые может превышать миллион рублей. В этом году в заездах квадрофестиваля приняли участие 34 спортсмена, и не только из Тюменской области, но и из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга. Еще на квалификации стало понятно, что это спорт для сильных духом людей — не обошлось без ДТП, один из участников допустил ошибку и перевернул своего боевого коня, а себе повредил ногу. Впрочем, это стало самым серьезным происшествием. По итогам двух этапов победил тюменец Даниил Черешников. Второй результат показал Иван Хомяк, также представлявший столицу нашей области. Замкнул тройку лидеров екатеринбуржец Сергей Корякин.

экстрим 83

авто

Миллион машин в кредит Российский рынок автокредитования в прошлом году вырос на 20 процентов. Вопреки прогнозам экспертов, отчаянно утверждавших, что продажи автомобилей в России будут стремительно падать, за 2012-й россияне приобрели в кредит миллион автомобилей. Такой спрос объясняется возвращением потребительской уверенности, в результате объем продаж в российском автомобильном секторе достиг $26 миллиардов. В России один из самых низких уровней обеспеченности автомобилями: на тысячу жителей России приходится 260 машин, тогда как в Германии – 535, а в США – 641.

Авторынок необходимо стимулировать Но уверенный рост в предыдущем году оказался временным. На сегодня сегмент автокредитования вновь снизился из-за ухудшения макроэкономических показателей. Также на потребительский спрос влияют высокие процентные ставки – такие данные о состоянии авторынка в России и странах СНГ предоставила аудиторская компания Ernst & Young. За прошедший год на территории России в кредит был приобретен один миллион автомобилей, что составляет 34,8% от объема всего российского авторынка. По сравнению с докризисным 2008-м доля автомобилей, купленных в кредит в общем объеме продаж в 2012 году, достигла 46,3%, однако в деньгах

объем выданных автокредитов вырос на 37% (с $19 миллиардов), в то время как в разгар кризиса в 2009-м он снижался до $7,8 миллиарда. Причины роста рынка автокредитования – возвращение финансовой уверенности российского потребителя и более доступные кредиты. Также на рост автокредитования повлияла высокая конкуренция среди производителей, широкий модельный ряд, представленный автомобильными концернами, и разнообразные программы кредитования. Однако эксперты отмечают, что на фоне повышенной волатильности финансовых рынков и ухудшения макроэкономических показателей замедление активности на рынке автокредитования во второй половине 2012 года будет определять невысокие темпы его роста

авто 85 в 2013-м. Также важным фактором, сдерживающим рост в сегменте автомобильных кредитов, стали высокие процентные ставки, которые составляют сейчас в среднем 14–16% годовых.

Акцент на иномарки По приблизительным прогнозам российский рынок легковых и лёгких коммерческих автомобилей вырастет в 2013-м всего на три процента до 3,028 миллиона штук, а к 2016 году достигнет объема 3,598 миллиона штук.

Средний возраст российского автомобиля составляет 12 лет. По сравнению со среднеевропейским показателем – семь лет – это говорит о высокой изнашиваемости автопарка. Сдерживающими факторами в этом сегменте рынка стал низкий уровень конкуренции и качества выпускаемой продукции, недостаточные инвестиции в разработку, а также снижение импортных пошлин, которое приводит к ввозу деталей по сниженным тарифам.

Российский авторынок рискует потерять четвёртое место в мире

Такая оценка совпадает с прогнозами большинства экспертов и основных участников авторынка – они не ожидают сюрпризов от 2013-го, не рассчитывая на рост или спад покупательской активности. Факторами роста авторынка в ближайшие годы станет необходимость в обновлении автопарка, увеличение числа программ автокредитования, предлагаемых банками совместно с автоконцернами, а также развитие инфраструктуры и строительство автодорог. К тому же на общий объем продаж автомобилей, выпущенных внутри страны, будет постоянно влиять выпуск иномарок. Объем производства автомобилей в РФ, который в 2012 году составил 1,969 миллиона штук, вырастет в 2013-м на 5,6%, до 2,079 миллиона экземпляров. Из этого количества автомобилей под российским брэндом с конвейера сойдет около 674 тысяч автомобилей. К 2016 году производство иномарок в РФ превысит нынешний объем выпуска всего автопрома, достигнув 2,105 миллиона штук, а общий объем производства автомобилей вырастет до 2,871 миллиона.

Не экономить на деталях Помимо рынка новых легковых и лёгких коммерческих автомобилей, который в денежном выражении составил в 2012 году $75 миллиардов, большое внимание эксперты уделяют денежному объему рынка комплектующих и запчастей. По оценке экспертов компании, рынок автокомплектующих вырос в прошлом году на 8%, до $41,8 миллиарда, при этом 49% от этой суммы ($20,6 миллиарда) производители потратили на покупку комплектующих для выпуска автомобилей.

Российский авторынок после исторического пика в 2012-м за первые месяцы 2013 года начал терять свои позиции, также начал снижаться уровень экспорта машин на внешний рынок, заявила Альфия Когогина, председатель Экспертного совета при комитете Госдумы по промышленности, инновационному развитию автомобильной промышленности и спецтехники. «Российский рынок автомобилей в прошлом году занимал второе место в Европе по своему объему и был четвертым в мире. В этом году мы рискуем потерять свои позиции», – сказала А. Когогина на заседании круглого стола, посвященного механизмам поддержки продукции отечественной промышленности на внешних рынках в условиях членства России в ВТО. «По итогам 2012 года объем производства автомобилей всех типов, включая машины иностранного производства, составил более 2,2 млн единиц, тогда как в лучшие годы СССР производил 1,6 млн автомобилей, то есть мы достигли пика. Но по итогам первых месяцев 2013-го нам уже не удалось достичь столь выдающихся результатов – в легковом секторе рост составил три с небольшим процента, в грузовом и в автобусах, к сожалению, падение выражается в двузначных цифрах». По данным Росстата, в январе 2013-го на внешний рынок в машиностроительном комплексе было поставлено на 3,7% меньше машин, оборудования и транспортных средств от уровня прошлого года. В страны дальнего зарубежья экспорт снизился более чем на 5%. Эти цифры, по словам А. Когогиной, говорят о том, что в высокотехнологичном секторе промышленности «итоги начала 2013 года неоднозначны и уж точно не однозначно положительные».

акулы бизнеса

МИХАИЛ ПРОХОРОВ

Если кто-то в нашей стране и не знал Михаила Прохорова, одного из десяти богатейших россиян, то в 2012 году о нем узнали все, поскольку олигарх баллотировался в Президенты РФ и собрал почти шесть миллионов голосов избирателей (около 8 процентов). Русский «Форбс» оценивает состояние Михаила Прохорова, президента инвестиционной группы «Онэксим», в 13 млрд долларов. • Рост Михаила Прохорова — 204 см. Из-за этого он долгие годы покупал одежду в магазинах для баскетболистов. • Прохоров любит заниматься спортом и находится в отличной физической форме. За его широкими плечами более 20 лет занятий кикбоксингом, карате, прыжками на батуте, аквабайком, лыжами и т. д. — он не ограничивает себя одним видом спорта. Каждое утро олигарха начинается с зарядки. 10‑километровая пробежка для него — не проблема. Кстати, он является Президентом Союза биатлонистов РФ. • Один из первых успешных бизнес-проектов Прохорова — производство и продажа модных

«вареных» джинсов в паре с Александром Хлопониным (полномочным представителем Президента РФ в Северо-Кавказском ФО). • Поэт Дмитрий Быков посвятил персоне Прохорова две пародийные стилизации. В стихотворении «Дядя Степа — миллиардер» активы самого высокого олигарха описаны так: «Спорить было с ним накладно/Прибрала его рука/«Полюс золото» и «Квадро»/«Ренессанс» и РБК/И еще у Степы были/«Оптоган» и ё-мобили». • Запустив проект по созданию инновационного гибридного автомобиля, Прохоров объявил конкурс на лучшее для него название. Среди 12 тысяч вариантов были такие как «Байкал», «Везунчик», «Блоха», «Гаврош», «Вулкан», «Матрёна», «Пассия», «Колобок» и даже «Хулиган». Автором названия «ёмобиль» стал Владимир Цеслер. Ё-завод должен заработать уже в 2014 году, а первая «Ё-машина» появится в марте 2015 года. • У М. Д. Прохорова — 48 лет холостяцкого «стажа». Куршевельский скандал открыл общественности, что миллиардер любит фешенебельные вечеринки с участием фотомоделей. Впрочем сам Прохоров говорит, что в отпуске обычно занимается спортом по 7 часов в день, и на женщин времени у него нет. • Прохоров прописан в селе Еруда Красноярского края. Он создал специальный благотворительный фонд, который поддерживает культурную жизнь в Сибири. • Прохоров — владелец баскетбольного клуба New Jersey Nets, выступающего в NBA, 96‑метровой яхты Solemar и двух частных самолетов. • Потерпев неудачу на посту лидера партии «Правое дело», Прохоров создал и возглавил новую политическую партию «Гражданская платформа», которая, как ожидается, будет участвовать в следующих думских выборах.

Из первых уст —  Выросло поколение, которое не знает, кто такой Ленин —  и слава богу! Вот с этими людьми можно построить классную, модную, современную страну. —  Нормальный рабочий —  это только тогда, когда у него нормальная бытовка, нормальная зарплата, нормальная столовая…И пока у нас на производстве не будет нормальных условий труда, у нас не будет ни инноваций, ни технологических революций, не будет ничего —  Если б я нашел девушку, которая могла меня содержать и оплачивать все мои бытовые расходы, то я точно бы завязал с бизнесом и пошел тихо, спокойно жить на кухню! Я, кстати, очень хорошо готовлю —  В армии должны служить все. Пока туда не пойдут дети элиты – порядка не будет —  В целом легитимность власти снижается. И если ничего не менять, то конструкция рухнет сама —  Я не умею мыслить в сослагательном наклонении

купеческая элита 87

Яркий след Колокольниковых

Текст: Елена Дубовская

В личной жизни меценат был счастлив. В молодости женился на Марии Пятковой, дочери крестьянина из Кармацкого прихода деревни Зырянской. 21 ноября 1867 года у них родился сын Степан, будущий почетный гражданин Тюмени. После Степана родилось еще 11 детей, но пятеро малышей умерло от дизентерии.

Венец благотворительности

В истории дореволюционной Тюмени семья Колокольниковых считалась одной из самых известных и уважаемых. Основатель рода, богатый купец Иван Петрович положил начало благотворительности, дети продолжили добрые дела. Медаль от императора Предки купца I гильдии Ивана Петровича Колокольникова занимались литьем колоколов, отсюда и возникла фамилия. Сам же Иван Колокольников (примерная дата рождения — 1829 год) торговал чаем, качество которого было отменное. Помимо успешной коммерции Колокольников проявил себя на деловом поприще. Был членом городской Управы с 1873 по 1875 год. Когда в Тюмени началась эпидемия холеры, перечислил 6900 рублей на борьбу с этой заразой, чем спас жизни многих людей. С 1877 по 1879 годы возглавлял общественный банк, затем избирался членом Учетного комитета временного отделения этого же банка на Ирбитской, Крестовско-Ивановской и Ишимской ярмарках. В 1891 году был избран членом комитета для обеспечения продовольствием бедных жителей г. Тюмени. За плодотворную общественную деятельность получил награду от императора — золотую медаль с надписью «За усердие» для ношения на шее на Анненской ленте. По приказу генерал-губернатора Западной Сибири в 1877 году Колокольников состоял в звании Почетного Блюстителя Никольского приходского училища на протяжении трех лет. А с 1879 по 1885 годы Иван Петрович Колокольников являлся членом попечительства Александровского реального училища. Заботился он и о состоянии Никольской церкви, на свои деньги делал ремонт, занимался ее благоустройством.

Степан Колокольников

Это богатое семейство всегда оказывало помощь Тюменскому обществу попечения учащихся, Дамскому благотворительному обществу. Колокольниковы создали «Общество вспомоществования бедным», после открыли Дом трудолюбия при попечительстве М. Н. Колокольниковой (она приходилась супругой Степану). «Сибирская торговая газета» отмечала: «Многообещающему учреждению предстоит самая высокая и самая трудная миссия: оно должно не только подобрать с улицы пролетариат, но и приучить его к труду, спасти от пьянства и разврата». Как православные христиане Колокольниковы заботились о храмах, по 200 рублей выделяли пособия, оказывали другую необходимую помощь. Кроме построенного Коммерческого училища, благодаря этому семейству в городе появились: приходское начальное училище, частная школа, в которой детей из бедных семей обучали и содержали бесплатно. В 1895 году после кончины Ивана Колокольникова его сыном Степаном была основана знаменитая фирма «Торговый дом И. П. Колокольниковых и К». Вплоть до 1914 года фирма держала монополию на чай на Ирбитской ярмарке. Степан Иванович Колокольников получил известность как щедрый благотворитель, ратующий за развитие культуры и образования. Он пожертвовал на постройку женской гимназии 50 тысяч рублей, на свои деньги строил и Коммерческое училище, которое считается визитной карточкой Тюмени. Шедевр зодчества на Луначарского, 2 и поныне является эталоном в застройке старинного города. После революции Степану Колокольникову пришлось эмигрировать в Харбин, затем в Европу. Другой сын Ивана Петровича, Виктор, тоже оставил о себе добрую память. Он возглавил попечительский совет Коммерческого училища. Виктор Иванович директорствовал и при власти Временного Сибирского правительства, режиме адмирала Колчака, затем эмигрировал в Харбин. Там он возглавил «Беженский комитет», спас от духовной и физической гибели десятки тысяч россиян (в Харбине и закончился его земной путь). По улице Республики, 18 и 20 сохранились два дома, которые входили в усадьбу меценатов. Сейчас в них располагается краеведческий музей, в котором можно узнать много интересного об этом семействе.

афоризмы

Иоахим Де Посада Каждое утро где-то в Африке просыпается газель. Она знает, что должна бежать быстрее, чем самый быстрый лев, либо она погибнет. Лев, поднимаясь каждое утро, знает, что он должен догнать хотя бы самую медленную газель, иначе он умрет от голода. И не важно, кто ты – газель или лев. Когда солнце встает, тебе лучше уже бежать. Эрих Мария Ремарк

Карел Чапек

Превысить скорость, данную людям, ещё не значит стать Богом. Томас Лоуренс (Аравийский) Скорость – это самое древнее животное, затаившееся внутри каждого.

Век машин: заменить цель скоростью.

Вуди Аллен Передвижение со скоростью большей, чем скорость света, невозможно, да и вряд ли желательно – сдувает шляпу. Александр Суворов

Михаил Гуськов Зачем с бешеной скоростью мчаться в автомобиле туда, где вы весь вечер будете подыхать от скуки?! Хомуций

Скорость нужна, а поспешность вредна.

Не спеша – это не столько скорость, сколько результат.

Кира Борг Жизнь прекрасна... когда на большой скорости не успеваешь присматриваться к деталям.

Мухаммед Али

«Алиса в Стране Чудес»

Я быстрый, я очень быстрый… В спальне, перед сном, я бью по выключателю и успеваю лечь в постель, пока не погаснет свет… я очень быстрый.

Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!

Чингиз Айтматов По сравнению со скоростью мышления скорость света – ничто; мысль, что, уходя в прошлое, может двигаться в обратном направлении во времени и в пространстве, быстрее всего.

89 Дэн Кеннеди Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат

Д.В. Кислов Налоговые споры. Практика взаимоотношений с налоговыми службами

Автор книги – успешный предприниматель, создавший огромное количество фирм. Ведущий консультант по директ-маркетингу и преподаватель групповых тренингов Дэн Кеннеди написал более тринадцати деловых книг, ставших пособиями для каждого бизнесмена. Очередная монография посвящена правильному построению менеджмента. Из пособия вы узнаете, как получить максимум прибыли из своего бизнеса и платить за реальную работу, что необходимо сделать, чтобы научиться наиболее эффективно работать с собственным персоналом.

Книга станет отличным практическим пособием для любых руководителей, бухгалтеров, индивидуальных предпринимателей и аудиторов. Далеко не секрет, что даже самая законопослушная фирма может допустить налоговое правонарушение. Какие при этом грозят санкции организации? Каков порядок досудебного и судебного разбирательства? Как налогоплательщик может защитить свои права и отстаивать собственные интересы? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете на страницах этой книги.

Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский, Сергей Бернадский Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей

Ли Дункан Как удвоить бизнес. Стратегии преодоления барьеров на пути к высокому росту, обороту и прибыли

Это пособие – комплекс, в котором собраны 14 блоков наиболее сильных методик программы Master Business Administration (МВА), изложенных на доступном языке и подготовленных для эффективного практического применения в бизнесе. Авторы книги – предприниматели, бизнес-тренеры и эксперты в различных отраслях. В книге они поделились бесценным опытом успешного ведения бизнеса и ключевыми инструментами, при помощи которых он будет построен быстро и эффективно.

Многие предприниматели считают, что секрет успеха – в упорном труде, однако зачастую выполнение большого объема работы не приносит должного результата. В чем причина? По мнению автора книги, только нестандартное мышление и оригинальные идеи позволят бизнесу развиваться быстрее. Ли Дункан предлагает умные решения, направленные на обновление вашего мышления и отношения к бизнесу, а также пошаговые изменения на пути к большому успеху.

Джек Траут, Стив Ривкин Сила простоты. Руководство по созданию эффективных маркетинговых стратегий

Ким Кийосаки Богатая женщина

В книге авторы показывают, как отказаться от корпоративного жаргона, упростить все области маркетинга – от позиционирования и ценообразования до создания стратегии и мотивации сотрудников, а также вернуть контроль над ключевыми элементами бизнеса. Пособие написано лёгким, простым языком и дополнено яркими примерами простых маркетинговых решений от таких известных брендов, как Southwest Airlines, GE, Intel и антипримерами от Xerox, General Motors.

Ким Кийосаки – жена миллионера Роберта Кийосаки, автора серии бестселлеров «Богатый папа», – написала эту книгу для тех представительниц прекрасного пола, которые стремятся к финансовой независимости. Ким, совершенно ничего не зная ни о деньгах, ни о капиталовложениях, сумела построить собственную инвестиционную империю. Из этой книги вы узнаете о том, как научиться в трудные минуты полагаться только на себя и выстроить собственный бизнес и жизнь таким образом, чтобы быть полностью финансово независимым.