Выпуск 5(2)

Новый Бизнес | июль 2014

| 3

ООО "НовыйБизнес"

Новый Бизнес | июль 2014

Реклама

4 |

Содержание | 3

Новый Бизнес | июль 2014

02 ОТ РЕДАКТОРА 04 АНОНСЫ 07 ПРАВИЛА БИЗНЕСА 08 ОПРОС Кто хочет стать предпринимателем 10 ИНТЕРВЬЮ Люди – главный ресурс экономики 14 МНЕНИЕ 16 ОБЗОР КНИГ 18 СОБЫТИЕ Дорогу молодым 20 КРУГЛЫЙ СТОЛ Недвижимость. Снять, купить или построить?

22 СТАРТАП Ох уж эти социальные сети Кофе на колесах 24 БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИЯ «Happy chek» 26 АНАЛИТИКА Один в поле не воин 28 БИЗНЕС–ИНСТРУКЦИЯ Жалоба как подарок 30 Бизнес-обзор Смартфоны для бизнеса 34 АНАЛИТИКА Еврооблигации: как получить залог и инвестиции 36 КАК У НИХ Во Франции политику делают лавочники 40 БИЗНЕС VS МИФЫ Золотой телец 42 ФИНАНСЫ Бедный бизнес, богатый бизнес 44 БИЗНЕС-ИНСТРУКЦИЯ Изменения к лучшему 46 СПЕЦПРОЕКТ Цены просто «космос» 50 БИЗНЕС-ИНСТРУКЦИЯ Скупой платит дважды 52 ГОСУДАРСТВО ДЛЯ БИЗНЕСА стр. 78 На стыке интересов 54 БЕЗОПАСНОСТЬ «Дельта» – гарант вашего спокойствия

56 БИЗНЕС FreshLink – свежее решение для вашей компании В «Сковороде» – только парни 60 ЦИТАТЫ 62 БИЗНЕС-ПОРТРЕТ От идеи до широкого клинического применения 66 БИЗНЕС-ЛЕДИ Ольга Кальченко: делайте то, что лучше вас никто не сделает 68 БЛИЦ Мечта детства 70 ЛЕТОПИСЬ ТУЛЬСКОГО БИЗНЕСА Наследная закваска 74 БЕЗ БИЗНЕСА/АВТО Возраст – главное!

76 БЕЗ БИЗНЕСА/ КРАСОТА & ЗДОРОВЬЕ ТОП 8 горячих процедур лета 78 БЕЗ БИЗНЕСА/ ОТДЫХ Роскошный восток за полцены 80 БИЗНЕС-ПОДСКАЗКА Едем в командировку

стр. 66

стр. 36

4 | от редактора

Новый Бизнес | июль 2014

О

дни утверждают, что без хорошего руководителя даже эффективная и слаженная команда не добьется результата. Другие говорят о том, что именно подчиненные делают работу, а задача директора – направлять силы в нужное русло. Уверена, что и среди вас, читатели, есть те, кто разделяет одно из этих мне-

ний, а может, и вовсе имеет свой субъективный взгляд. На самом деле оба этих высказывания несут в себе рациональное зерно. Ведь конечный продукт – результат работы всей команды, как говорится, каждого винтика. Но чтобы механизм этот функционировал как следует, за ним необходимо тщательно следить. Как с автомобилем: если вовремя не подкрутить какую-нибудь гаечку, потом придется делать дорогостоящий ремонт. Конечно, каждый стремится купить машину получше, понадежней, чтобы она редко ломалась и никогда не подводила. Но то, как долго она будет служить, согласитесь, зависит от степени ответственности водителя. И от его готовности инвестировать в свое детище. То же и с коллективом, и с бизнесом в целом. Но стоит помнить, что дивиденды приносят инвестиции, направленные в нужный инструмент в нужное время. В новом номере журнала «Новый бизнес» вы найдете полезную информацию о вкладах в еврооблигации, а в материалах, которые мы подготовили совместно с Тульской Гильдией риэлторов, ознакомитесь с объективной оценкой перспектив инвестирования в недвижимость. А также найдете интересные технологии, которые позволят вам проанализировать эффективность своей работы и оценить степень удовлетворенности и вовлеченности в работу своих сотрудников.

АДРЕС РЕДАКЦИИ:

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР

г. Тула, ул. Гоголевская, д. 71, литер А, подвал, к. 9, 300041 E-mail: tula@nbusiness.pro Отпечатано в ООО «Борус-Принт», 300041,

ДИРЕКТОР Анна Белова

город Тула, ул. Сойфера, д. 6

Тираж 5000 Распространяется бесплатно По вопросам размещения: pk@nbusiness.pro Тел. 8 (953) 969-15-15

Яна Калюжная

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР Петр Колокольчиков ДИЗАЙН/ВЕРСТКА Марта Сибгатулина,

Ежемесячный журнал «Новый Бизнес». Учредитель ООО «Новый Бизнес». Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Роскомнадзора по Тульской области ПИ № ТУ71-00347 от 17 февраля 2014 г.

Анна Бекетова, Татьяна Королева, Алла Абрамова,

КОРРЕКТОР Марина Семина ФОТО Марина Микуцкая, Анастасия Забелина, Александра Власова

ТЕКСТЫ Яна Калюжная, Борис Петров, Антонина Позднякова

Редакция не несет ответственности за информацию, опубликованную в рекламных материалах. Использование полностью или частично информации, опубликованной в журнале, возможно только по согласованию с редакцией.

Новый Бизнес | июль 2014

| 5

6 | анонсы

Новый Бизнес | июль 2014

III Меж дународный инвестиционный В третий ра форум з за свою и

сторию Фор обсуждения ум станет п опыта усп лощадкой дл ешных ин я возможнос вестиционн тей и усло ы х проектов, вий сотруд улучшению ничества, а инвестицион также мер ного климат по тематическ а в регионе. ие сессии В этом году Форума бу промышле дут посвящ нности Твер ены разви ской област тию в трех при и и соседн оритетных их регионов направлени структура и ях: транспор развитие ло тная инфра гистика, про материалов изводство ко и сельское мпозитных хозяйство. К участию в Форуме п риглашены ших россий руководите ских и меж ли крупней дународны и потенциал х ко мпаний, де ьные инве йствующие сторы, пре ных фондо дставители в и банков, инвестицион торгово-про фильных ас мышленны социаций. х палат и п ро26-27 июня, Тверь www.tiif.ru

бронирование » явок на убаторе Прием за «Бизнес-инк ым местом тульском фисн места в венным о ноись» собст зоваться

Селигер.

Смена «П

редпринимательство

Молодые » и активны е! Приглаш принимат ае м ельство» вас на смен Всероссий у «Предма Селиге ского мол р–2014! одежного форуУчаствоват ь могут м олодые лю ентирован ди от 18 д ные на отк о 25 лет, о рытие соб давно зар риственного егистриро д ела либо вавшие б Интересн н еизнес. ые тренин ги, полезн мый опы ые знаком т – все это ства, неоц Селигер! ениПолучить более пол ную инфо на участи рмацию и е можно н подать за а сайте. явку 20–27 ию ля www.foru mseliger. ru

ь ест те воспол те «обзав льов, успей Поспеши к и н стремите н т е е л д у ш б ы с м е о зн н и и д ваш б ешать в кругу е которой идется р дкой, на ше не пр а ь л щ о о б л п ельно, м т а й я во самосто ваться! В и сы зв о а р р п и о ацию в ские в но расти консульт юридиче ю и у е м и и д ск о необх бухгалтер олучить можете п ы в предось е зд которые г, ремя. у в е сл о у н к б о исо любое уд не весь сп е далеко »! р условияо И это ещ т инкуба ацией и ст е н е зн м и у к «Б о й д ставляет онкурсно иться с к . Ознаком е т на сай а можно ми отбор 71.ru www.hub

Всероссийский

Конкурс проектов

«Социальный С 2008 го да Фонд р предприниматель егиональ дит Регио ных соци нальный альных п – 2014» конкурс р проведен о грамм В. проектов ия фондо А л в е к сф п е е рова «Наш ре социа м поддер (возвратн льного пр жано 75 е будуще ое финан проектов едприни е» провосировани , мательст п р Наиболее е д о е ст ) д ва. За вре а л в я л е р активно н е ы а л б и е мя его за сп ц роцентны ии проек участвую доля инд тов на об е целевы т в конк ивидуаль щ у е р у за ю са ймы су х н ых предп коммерч мму 153 5 Целью ко еские ор ринимат 26 тысяч нкурса яв га е р л н уб е и й лей. за , предлага ции. Вме ляется от же содей ющих к р сте с тем бор прое ствие разв а к сс р т а м о ст в о трению св итию в ст в сфере со ет ствующе ране соц ои проек циального го смягче иального ты. предпри нию соци п ний в общ р н е и дприним альных п мательст естве. ательства ва, а такроблем и как инст достижен В рамках итута, сп ию позит конкурса особи вных соц для фина ющих со иальных нсирован циальную и зм и я енеб направле удут отоб шения ак нность, и раны про туальных н е н к о т в ы а социальн ционный предпри можност ых пробл нимателе подход и ь самоок ем, а так й, имепотенциа упаемост ж е Телефон л практи ф и инансово и потенц : +7 800 ческого р и у а ст л о т й и 3 ч ражиров е33-68-78 ивую бизн E-mail: k ания. (звонок ес-модель onkurs@ из регио , возnb-fund.r н о konkurs.n в б u, есплатны b-fund.ru й)

анонсы

Новый Бизнес | июль 2014

я мисси

я в Керчь

нтр кий це ндентс о п мес е х р а рамк о кор ро инф ерчь. В в К ии Е д ц я о а л т р езен у в го 13 ию я и пр поездк и С 10 по н ю нае у а л в в о п высту тельст ует дел а з я м с и и т н н а ю г ор витениру едпри редста его пр ия пла п т н с д я е и в р р о с п ро ение говор ого и е пере , посещ ов мал и и т ч н к е р е д е ъ е К б су ий , пров омпан егиона ии и к ц шего р а р т с . дмини города лями а ЕИКЦ. паний м о к х йтесь в а и щ щ а у р д е б в ей о рмаци й инфо о н ь л е лнит За допо 8-34 72) 25-9 8 Тел. (4 ail.com la@gm eicc.tu Керчь июля, 10–13 .ru icc-tula www.e

Делова

| 7

Меж дународный

маркетинговый

съезд – В Моск ве в 11 2014 -й раз п тинговы ройдет й съезд. Междун Событи ародны организ е, орган й марк аций по изованн ер а з витию б ое Содр раз собе ужество изнеса «С рет веду м щ О и М х АР», в о маркети мировы чередно х и росс нгу и ра й ийских звитию раслей эксперт б и знеса, п маркети ов по р е н д г с о т в а ой инду са и ТО вителей П менед стрии, с всех отжмент в обствен тов и до ников б е д у щ их комп кладчик изнеаний. С ов пред России: воих эк оставят Содруже с в перс е ведущ ство ор «СОМАР ие ассоц ганизац », Ассоц и а и ц й ии по разв иация к сии (АК итию б оммуни АР), Рос и з к н а е ц са ионных сийская (РАМУ), агентств ассоциа Гильдия ц и Р о я смаркети маркето маркети нговых логов, «T нга. услуг rout&Pa rtners», Академи я 10–12 и юля, Мо сква www.20 14.soma r.ru

контент

сайтов Конкурс

–2014»

«Позитивный онтенвным к и т для детей и з о п урс с рение

расши нет-рес й интер курса — и н о ш аи к ч ь у л л е ношеств ию. Ц урс на детей, ю аудитор ий конк я ю к л обс у д к й о а с г и т е о с е с н ш Интерн н всеро мацион ско-юно е а р т т л о е в н д ф я е а н ъ м б н г и О о се ния анный итивног построе ентиров тия поз ументов и р в з т том, ори а с едой. р н р ), ории е -с т х терне ум, блог ровани тивны н р и к о и л е у ф й ф м , о ф т и н э й т ч ис познаи эти ого из тал, са как одн опасной меющий урс (пор и з с и е е ж , б е -р ю , д т о и й е л о р н мо нтер онную тельн удито бразова уникаци частие и ежную а о у д м с о ь м л а т о о в я к т м н , с и ще ет пр онную имость, скую и ормаци рсе мож о на дет ую знач ф у н н н к ь ь и н л л , е о а т к и ю и у ц В со а. льн сключ 2014 год спитате высокую анный и ьную, во е января еющий л е е м н ентиров т и д ками а з р , в о а ь о п т д з с и и по ленно ный не ю, обра м в у н а а е з н р ь и щ п л р у а е п п н т а ва из ными льную и заявки ми, цен влекате иплома нт подач д е или раз м ы о н м е д а граж ющий н будут на действу . онкурса к и онкурса л е к т в Победи ртнеро а п и в о изатор от орган ntent.ru sitiveco www.po

8 | анонсы

Новый Бизнес | июль 2014

VIII Международный Форум корпоративных секретарей «Влияние специфики бизнеса секретаря» на практику работы корпоративного

одители департаментов корК участию в форуме приглашаются руков секретари и юристы, секретапоративного управления, корпоративные форума: ри советов директоров. Основные темы секретаря в компаниях с госувного орати корп ы • Особенности работ дарственным участием секретаря в банках • Особенности работы корпоративного таря в публичных компаниях • Особенности работы корпоративного секре ение рисков ее возникнове• Ответственность руководителей и сниж секретаря ния в практике работы корпоративного е работы членов совета диечени обесп и тарь секре • Корпоративный ректоров: практические вопросы вного секретаря с регистрато• Практика взаимодействия корпорати ром компании секретарей • Поиск и трудоустройство корпоративных вного секретаря; корпораорати корп ия мисс клуб: • Дискуссионный ские проблемы в работе корпотивный секретарь по аутсорсингу; этиче ративного секретаря. Тел.: (495) 739-02-13 seminar-ao@mail.ru.

9–10 июля, Москва www.nokc.org.ru croc.ru

Меж региональный «Епифанска

На я рмар фестиваль ку, к родн я ярмарка ак и ые у с м о е т из р льцы ни л азны ет н » , тво азад х го рчес сейн , съе р кие о дов е рек з ж колл и ст аютс и До екти урож аниц я на н. В вы, ая 2 , рас прог ф 0 ерме поло 14 г р а зова м ме я ода, ж р нное ы е н рмар ных конц выст ки – худо в ба ертн упле прод жест сая п н в ажа ие, рогр енно чест меда выст амм го и ва, м а, те авка асте деко атра -про прог р-кл рати лидажа рамм ассы в н о и ы п н з . р дели арод и При к л ных й адно слат го т умел ь зая ке м ворьцев вку ожн и иг на у о по час ровы 9 ав адре е густ су: lm тие в Еп а , Епи и o ф www r а o н z ф o с а кой .kulp va@k нь ярм ole.r ulpo арu le.tu la.ne t

щины — стратегический «Жен конгресс » лений Меж дународный ресурс человечества в выработке общих направ

ся , разработка а заключает и экономики ого конгресс ск ци за ен ж ни о ер ог родн оцесс мод ляющей и ль Междуна ской состав ртнеров в пр че па и ном ра Основная це он ст эк и России астием а между ия женщин нгресса с уч нного подход женского ко для вовлечен алансирова о сб ог я и дн тов: ан ро зд на стов, экспер ли Между тегии для со ов, экономи кретные це ог общей стра он ол К . ци ы сом со , ле об ообществ и регионов, частями пр лей бизнес-с зных стран те ра и и социальной ав м ст на ед и х пр ми женщ ытом и знаи зарубежны й обмен оп ежду деловы ы м в дн то го ы российских ак ов нт ых ко , взаим отрение инимателей е продуктивн ция и рассм щин-предпр установлени идентифика ен , ж ок й ад те ормащ се ло х пакета инф х бизнес-п дународны мирование естиционны ор здание меж ф нв , и ы х м И. ы ле ьн ал ые проб деловых СМ ание специ ссматриваем х проблем в ра ы ят ниями, созд на я дн и по ен а к зр менеджеры ние круг образия точе ьцы и топие и обсужде ел ен ад щ вл всего много ве о: ос н е ироко , руковоры, а имен атериалов, ш всех уровней щины-лиде ы ен ат ж ут ут еп ционных м -д ан щины низаятия ст енных орга бизнеса, жен и меропри в и обществ Участникам чные сферы до и зл он ф ра , е и рм щ ю дители фи представля асти, руково компаний, твенной вл рс да су го нов 0 человек. дители орга имут 500–60 пр и и ят ри мероп 4; ций. Всего в 43) 238-04-8 о тел + 7 (8 п Справки om woman.c @kongresse-mail: info ста, Казань 21–23 авгу .com ess-woman www.kongr

правила бизнеса | 9

Новый Бизнес | июль 2014

Вера Кирюнина, издатель и совладелец газеты «Слобода» Лауреат премии «Лучший медиа-менеджер России 2004 года». Образование: факультет технической кибернетики ТулГУ. В медиабизнесе с 1990 г., с 1994 г. – владелец и генеральный директор еженедельника «Слобода». В 2005 году – директор по управлению региональной сетью ИД «Комсомольская правда».

C 2006 по 2007 гг. – гендиректор ИД «Аргументы и факты». С 2007 г. – гендиректор и совладелец совместного с концерном WAZ Mediengruppe предприятия ИД «Новости регионов» и гендиректор ООО «Слобода».

К конкурентам нужно относиться с почтением, уважением и благодарностью. И чем сильнее конкурент, тем больше благодарность. Они не дают вам остановиться на достигнутом и зазнаться. Если у вас «много работы» и «ни на что нет времени», значит вы неправильно организовали рабочий процесс. Никому не нужны подвиги. Вашим подчиненным необходим руководитель с системным подходом, а вашим родным – здоровый и спокойный член семьи. Постоянно учитесь. Совершенствуйте свои знания в профессиональной сфере. Общайтесь с теми, кто добился большого успеха, ходите на тренинги, ездите на семинары и конференции. У успеха нет финишной прямой. Все ваши сегодняшние достижения – это вчерашний день. Первично получение удовольствия от работы, а не получение прибыли. Но не стоит браться за дело, которое априори не принесет денег.

Вы не сможете реализовать себя в работе полностью, если вас никто не любит и не ждет дома. Те, у кого все в порядке с личной жизнью, и в бизнесе добиваются успеха. Никогда не делайте бизнес с друзьями. Ищите энергичного сильного партнера, который будет не просто соратником, но сможет постоянно выводить вас из зоны комфорта, заставлять стремиться к новым вершинам. У хорошего руководителя всегда будет хорошая команда.

10 | опрос

Новый Бизнес | июль 2014

Кто хочет стать предпринимателем?

К

акое образование поможет в открытии бизнеса и как относятся к предпринимательству в России. Фонд общественное мнение (ФОМ) провел социологическое исследование, которое показало, что 35% россиян полагают, что престиж научно-технической деятельности в России растет. 78% участников опроса поддержали бы решение знакомых молодых

людей начать работать в сфере высоких технологий. При этом 61% полагают, что техническое образование дает преимущества для открытия собственного бизнеса. Кстати, хорошее отношение к предпринимателями выросло с 2001 года с 58% до 72%. С 2008 года доля планирующих открыть собственный бизнес выросла с 7% до 11–13%.

Новый Бизнес | июль 2014

опрос | 11

12 | интервью

Новый Бизнес | июль 2014

Люди – главный ресурс экономики Диспропорция между спросом и предложением на рынке труда – тенденция, которую вот уже несколько лет наблюдают практически на всей территории России. Но системных государственных программ для решения проблемы нехватки специалистов рабочих профессий пока не принято. В одних регионах решили пойти наиболее простым путем, и заняли вакантные места мигрантами, где-то сократили количество бюджетных мест в вузах по наименее востребованным специальностям. О том, насколько серьезно этот вопрос стоит в Тульской области, и как его решает региональное правительство мы поговорили с Наталией Николаевой, министром труда и социальной защиты региона.

– Каков на сегодняшний день уровень безработицы в регионе?

– В настоящее время ситуация на рынке труда стабильная и контролируемая. Уровень регистрируемой безработицы с июля прошлого года не превышает 0,9% экономически активного населения, при среднероссийском – 1,3-1,2%. Данные о численности безработных граждан в регионе обновляются еженедельно. На 16 июня уровень регистрируемой безработицы составляет 0,85%.

– В сравнении со средними цифрами по России, не говоря уже об уровне безработицы в Европе, где показатель приближается к 10%, Тульская область выглядит в крайне выгодном положении. Но насколько нам известно, есть и проблемы на рынке труда. Расскажите о них.

– Оживление экономики обернулось для предприятий области нехваткой кадров, особенно высококвалифицированных специалистов и рабочих. В январе-мае этого года органы занятости населения располагали более чем 58 тысячами вакансий, заявленных работодателями. По данным на 1 июня, в центрах занятости населения имелись сведения о 34,3 тысячи вакансий. Причем в их структуре основная часть – из организаций обрабатывающих производств (43,0%), строительства (19,0%), оптовой и розничной торговли (5,0%), сельского хозяйства (9,0%), здравоохранения и предоставления социальных услуг (5,0 %), образования (1,5%). Как видим, основное место в структуре вакансий занимают рабочие профессии. Сейчас их удельный вес составляет 86% от всех имеющихся вакансий. Анализ показывает, что в области востребованы квалифицированные специалисты рабочих профессий: швеи, повара, водители, токари, наладчики оборудования, операторы, слесари-ремонтники, электромонтеры, каменщики, монтажники, формовщики, бетонщики, электросварщики, электрогазосварщики. Традиционно на рынке труда из профессий служащих востребованы инженеры, мастера, техники, технологи. Для работы на селе – трактористы, животноводы, садоводы, разнорабочие. А вот сфера финансов и добычи полезных ископаемых практически не заявляет о вакантных местах.

– А как обстоит дело с занятостью в социальной сфере?

– Здравоохранение региона испытывает большую потребность в кадрах. На сегодня только в банке вакансий службы занятости имеются данные о потребности в 1 200 медицинских работниках, в том числе около 350 вакансий врачей различной специализации, около 150 – фельдшеров, около 500 – медицинских сестер, около 200 – санитарок, лаборантов. В сфере образования ситуация чуть лучше, но незанятые места есть как в школах, так и в детских садах. Есть сведения о потребности в учителях, преподавателях, педагогах дополнительного образования (около 30 вакансий), а также имеется около 40 вакансий воспитателей и порядка 20 вакансий помощника воспитателя.

– Если спрос на высококвалифицированные рабочие кадры высок, можно ли то же сказать о предложении? Кем хотят работать туляки?

– В экономике области наблюдается тенденция повышения спроса на рабочую силу с одновременным увеличением разнообразия его структуры. Кроме этого, возрастают требования работодателей к уровню и квалификации работников (нередко этот уровень выше, чем требуется для той или иной вакансии). Но воспроизводство кадров необходимого профиля и квалификации не происходит, в том числе и по причине несоответствия профессионального выбора и трудовых предпочтений школьников, студентов, молодых специалистов реалиям рынка труда и потребностям экономи-

Наталия Вячеславовна Николаева, министр труда и социальной защиты Тульской области

Новый Бизнес | июль 2014 ки. Молодежь не видит престижа в профессиях, спрос по которым сегодня значительно превышает предложение, порой в десятки, а то и в сотни раз! Например, монтажник различной специализации (в 242 раза), формовщик (236 раз), каменщик (в 173,9 раза), облицовщик-плиточник (в 150 раз), арматурщик (в 116 раз), бетонщик (в 110,2 раза), швея (в 88,9 раза), штукатур (в 69,9 раза), токарь различной специализации (в 17,8 раза), электрогазосварщик (в 13,6 раза), плотник (в 10,4 раза). Но есть и такие вакансии, где предложение в несколько раз больше спроса. Это сторож (вахтер) – в 6,6 раза, менеджер – 6,3, бухгалтер – 3,6, администратор – 2,1.

Уровень регистрируемой безработицы с июля прошлого года не превышает 0,9% экономически активного населения, при среднероссийском – 1,3-1,2%.

– О том, что рынок труда в регионе, да и в целом по России перенасыщен менеджерами, юристами и бухгалтерами, заговорили не сегодня. И на уровне государства уже предпринимаются шаги, направленные на ликвидацию диспропорции спроса и предложения. Какая работа в этом направлении ведется в Тульской области?

– Важную роль в решении этой проблемы играет совместная работа органов занятости населения, образовательных организаций и предприятий региона по профориентации школьников на получение профессии, востребованной на областном рынке труда. Проводится мониторинг кадровой потребности в разрезе профессий и специальностей, который является основой для формирования заказа на подготовку кадров в системе профессионального образования Тульской области в соответствии с потребностью рынка труда. В свою очередь органы занятости организуют профессиональное обучение и программы дополнительного профобразования безработных граждан. Ежегодно около двух тысяч незанятых жителей области проходят профобучение по специальностям, востребованным на региональном рынке труда, таким как водитель автомобиля, электрогазосварщик, оператор ЭВМ, парикмахер, повар, продавец продовольственных товаров, тракторист, оператор котельной, кладовщик и другим. Сейчас органы занятости активно помогают молодым мамам подготовиться к возвращению на рабочее место после декретного отпуска. Ежегодно в этой программе принимают участие около четырехсот женщин.

– И все же невостребованные на рынке труда специалисты тоже люди, которым нужно кушать и кормить семьи. Как служба занятости способствует людям устроиться на работу?

– Министерство труда и социальной защиты региона и 23 центра занятости населения в городах и районах Тульской области – это те органы, которые в настоящее время реализуют основные положения Закона Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации» и обеспечивают право граждан на труд и свободно избранную занятость. Содействие в трудоустройстве населения и подбор персонала для работодателей как формы трудового посредничества всегда являлись главными направлениями в нашей работе. Ее основа – формирование и сопровождение банка вакансий, постоянно насчитывающего в последние годы не менее 15-20 тысяч рабочих мест ежемесячно. Это результат тесного взаимодействия с

интервью | 13 кадровыми службами организаций и предприятий области, заинтересованности в органах занятости со стороны работодателей, хорошо поставленной информационно-справочной работы. Благодаря этому ускоряется процесс трудоустройства, снижаются масштабы и продолжительность безработицы. Органы занятости работают с самыми разными категориями населения: инвалидами, военнослужащими и членами их семей, одинокими, многодетными родителями. Трудоустраивают несовершеннолетних и выпускников профессиональных образовательных учреждений. Направляют туляков и жителей области на общественные работы, временные работы с материальной поддержкой. Причем оказывают не только практическую, но и психологическую помощь. Помогают также при открытии собственного дела начинающим предпринимателям. Кроме того, предоставляют объективную информацию о ситуации на рынке труда, в том числе и на проводимых ярмарках вакансий. В соответствии с Законом о занятости в период поиска работы государство гарантирует безработным гражданам социальную поддержку. Это выплата пособия по безработице, в том числе в период временной нетрудоспособности, выплата стипендии в период профобучения по направлению органов занятости населения, возможность участия в оплачиваемых общественных работах. Для привлечения кадров на предприятия региона и, соответственно, трудоустройства граждан органы занятости населения размещают информацию о вакансиях в информационных залах центров занятости, на Всероссийском Интернет-портале «Работа в России», официальном сайте центра занятости, в СМИ. В отдаленные районы области регулярно выезжает мобильный центр занятости. Специалисты постоянно проводят информационную работу среди молодежи и школьников с целью ориентировать их на получение профессий, востребованных на рынке труда региона.

Профессиональный выбор и трудовые предпочтения школьников, студентов, молодых специалистов не соответствуют реалиям рынка труда и потребностям экономики. Молодежь не видит престижа в профессиях, спрос по которым сегодня значительно превышает предложение, порой в десятки, а то и в сотни раз! Еще один эффективный инструмент содействия занятости населения – ярмарки вакансий, в ходе которых у предприятий и организаций области есть возможность презентовать себя и свои рабочие места. Также служба занятости организует стажировки по профессии для выпускников средних и высших образовательных учреждений.

– Уже несколько лет в регионе реализуется программа содействия переселению соотечественников. Можно ли рассматривать ее как один из инструментов для решения проблемы нехватки специалистов?

– Действительно, данная программа реализуется в Тульской области с 2011 года. И, как показывает практика, наш регион

14 | интервью весьма привлекателен. За три с половиной года к нам переехали более 2 тысяч семей соотечественников, или более 3,5 тысячи человек. Из них более 2 тысяч человек трудоспособного возраста. К нам приезжают как учителя, врачи, инженеры, медсестры и воспитатели, так и квалифицированные специалисты рабочих профессий – токари, наладчики оборудования, операторы, электросварщики, каменщики, фрезеровщики, водители, швеи, повара.

– А если говорить о мигрантах? Квота для предприятий и организаций региона для найма иностранцев ежегодно сокращается, но руководители, к примеру, строительных фирм, говорят о том, что среди населения региона не могут найти рабочих. Как быть?

– Иностранные работники привлекаются в те отрасли, на те предприятия области, где это необходимо. Квота формируется с учетом ситуации на рынке труда, возможности удовлетворения потребности в рабочей силе за счет региональных трудовых ресурсов, в том числе переобучения безработных граждан по востребованным специальностям. Рабочие места с достойными условиями труда, возможностью обеспечения жильем являются привлекательными не только для жителей нашего, но и соседних регионов. Вакансии организаций, планирующих привлечение иностранных работников, с предоставлением жилья размещаются на федеральном портале «Работа в России», что позволяет привлекать рабочую силу из других субъектов, а не только из-за границы.

Оживление экономики обернулось для предприятий области нехваткой кадров, особенно высококвалифицированных специалистов и рабочих. В январе-мае этого года органы занятости населения располагали более чем 58 тысячами вакансий, заявленных работодателями – Что касается оплаты труда. Средняя зарплата по Туле чуть более 20 тысяч рублей. Можно ли то же сказать про область?

– Повышение качества и уровня жизни населения – одно из основных направлений деятельности областного правительства. И мы поступательно реализуем политику повышения доходов работников организаций всех форм собственности. Для достижения поставленных целей крайне важна роль трехсторонних комиссий по регулированию социально-трудовых отношений, создаваемых на всех уровнях, и трехсторонних соглашений, заключаемых между представителями работников, работодателей и органами власти. На сегодня региональный МРОТ (минимальный размер оплаты труда) во внебюджетном секторе экономики региона составляет 10 500 рублей, с 1 июля его размер увеличится до 12 000 рублей в соответствии с региональным соглашением о минимальной заработной плате от 23 апреля 2014 года.

– Но есть и те, кто вовсе не платит зарплату. Много ли таких предприятий в регионе? Каковы суммы задолженностей и как правительство может помочь людям?

– По данным Туластата, по состоянию на начало июня суммарная задолженность по заработной плате составляет 6,4 миллиона рублей. Среди должников 3 организации. Численность

Новый Бизнес | июль 2014 работников, перед которыми имеется задолженность по заработной плате, – 128 человек. Для решения проблемы очень важна слаженная работа всех ведомств. Министерство проводит еженедельный мониторинг ситуации по задолженности. При этом в мониторинг включаются как предприятия, обязанные, но не представляющие отчеты в Туластат, так и не подлежащие обследованию органами статистики. Данные направляются в прокуратуру для принятия мер административного воздействия.

На сегодня региональный МРОТ (минимальный размер оплаты труда) во внебюджетном секторе экономики региона составляет 10 500 рублей, с 1 июля его размер увеличится до 12 000 рублей. Кроме того, ежемесячно информация о ситуации с выплатой заработной платы для принятия соответствующих мер направляется руководителям органов исполнительной власти области по направлениям деятельности, главам администраций муниципальных образований Тульской области. Активное участие в этой работе принимает и Государственная инспекция труда в Тульской области. С 2004 года в регионе действует межведомственная комиссия по погашению задолженности по выплате заработной платы и контролю за поступлением в бюджет Тульской области налоговых платежей. Ее заседания проводятся два раза в месяц. В рамках деятельности комиссии также организовано взаимодействие с саморегулируемыми организациями по предприятиям, находящимся в стадии банкротства, для принятия дополнительных мер, направленных на ликвидацию указанной задолженности управляющими, а также направление в следственные органы и органы прокуратуры материалов проверок для рассмотрения вопроса о привлечении виновных лиц к уголовной ответственности за несвоевременную выплату заработной платы.

По данным Туластата по состоянию на начало июня суммарная задолженность по заработной плате составляет 6,4 миллиона рублей. Среди должников 3 организации. численность работников, перед которыми имеется задолженность по зарплате, – 128 человек. Практикуется такая форма работы, как направление обращений межведомственной комиссии в прокуратуру области для рассмотрения вопроса о привлечении к ответственности должностных лиц организаций-должников. Также обращения межведомственной комиссии направляются в Управление по борьбе с экономическими преступлениями УМВД по Тульской области, Управление Росреестра по Тульской области. Мы всеми силами стараемся ликвидировать долги по зарплате, прекрасно понимая, что люди – главный ресурс экономики региона.

Новый Бизнес | июль 2014

| 15

16 | мнение

Новый Бизнес | июль 2014

что волнует предпринимателя? Мнение

Юрий Агафонов, доктор технических наук, академик Академии проблем качества и академик Международной академии управления, генеральный директор ЦНИИСУ, президент Тульской торгово-промышленной палаты.

С

егодня есть общие для всех видов предпринимательства проблемы, системные вопросы. Но помимо этого у каждого направления имеются и свои затруднения. Взять хотя бы инновационный малый бизнес. Все они до сих пор работают на результатах научно-исследовательских и опытных конструкторских научных разработок тех времен. Это группы, которые сформировались во множестве НИИ и КБ Тулы и области, а потом объединились и выделились в отдельные юридические лица. Вот они-то и продолжают работать по тем направлениям, которые когда-то были в этих НИИ и КБ. Есть исключения, но их совсем немного. Откуда им взяться, если в Туле недостаточно инновационной инфраструктуры? А это и институты развития для этого вида бизнеса, и всевозможные фонды, и организации всероссийского масштаба, и корпорации развития, агентства, центры субконтрактации. Мы в этом плане существенно отстаем от соседей. Хотя справедливости ради надо сказать, что это не вина сегодняшнего правительства. Только с его приходом у нас не только заговорили, но и начали создавать инфраструктуру и индустриальные парки. Но есть еще много направлений, которые требуется развивать. Тула, к примеру, не входит в Российскую систему трансфера технологий. Идея состоит в том, что участники программы вносят свои идеи или уже реализованные разработки в базу, и могут воспользоваться тем, что там уже есть. Неинформированность предпринимателей о мерах государственной поддержки – системная проблема для нашего региона. Мы недавно встречались с предпринимателями в Белеве, так вот еще далеко не все бизнесмены, особенно в районах, понимают, как ее можно получить. Многие не участвуют в конкурсах, тендерах. Одна из наших задач как общественной организации – это разъяснение. Потому что информация в силу ряда причин просто не доходит, не находит понимания. Несмотря на то что объемы господдержки невелики, ее надо получать. Кто сейчас пользуется ей? Те, кто пошустрее. А наша задача – чтоб получали те, кто дает наибольший эффект по критерию эффективности. Еще одна общая проблема для бизнеса – это финансово-кредитная система. Те возможности, которые предоставляют банки, никого не удовлетворяют, кроме как сами банки. Мы же бываем за границей, смотрим, как работает бизнес там. Конечно во многом условия для открытия и развития своего дела в Европе в чемто даже сложнее, чем у нас, но ставки по кредитам для бизнеса там 1–2%, а в России – 11–16%! Причем чем меньше предприятие, тем выше для него ставка, и малый бизнес кредитуется под 15% годовых! А вообще, для того чтобы двигаться вперед, необходима четко поставленная, осязаемая цель, прописанная в программах экономического развития. Они есть и с каждым годом становятся все лучше и лучше. Но кто контролирует их исполнение, достижение показателей? Чиновники. А на мой взгляд, этим также должно заниматься общество через свои институты, то есть общественные организации. А это сегодня не только энтузиасты родом из СССР, но и молодежь. И надо сказать, сегодняшняя молодежь отличается от прошлой – она грамотней, учитывая все новации, гаджеты, Интернет. Но это не значит, что все прошлое нужно откинуть и выбрать другой путь. Лучшие результаты у тех, кто анализирует плюсы и минусы, и движется вперед. Все нужно делать опираясь на опыт, на людей с этим опытом. Но не стоит надеяться на быстрые результаты, чтоб не разочаровываться через какое-то время. Правильно выбранное направление, правильно выбранная база, опыт, знания – все это даст результат!

Реклама

Новый Бизнес | июль 2014

| 17

18 | обзор книг

Новый Бизнес | июль 2014

Влейте в нее свое сердце. Говард Шульц, Дори Джонс Йенг «Как добиться грандиозного успеха, начав с нуля, или «Американская мечта» в действии: версия Starbucks» – в этом основной смысл книги Говарда Шульца «Влейте в неё своё сердце». Автор рассказывает историю превращения в мощную корпорацию некогда скромной сети из трех кофейных магазинчиков в Сиэтле. Говард Шульц на собственном примере показал, что успеха может достичь каждый, если очень захочет. Но смысл для Starbucks – не только в том, чтобы корпорация приносила многомиллионные прибыли. Не менее важно сохранить свой стиль, оригинальность и высокое качество продукта – это и делает бренд великим. Автор убежден: ключ к этому – люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм.

Переломный момент. Малкольм Гладуэлл Как возникает мода? Почему происходит рост и спад уровня преступности? Как книги неизвестных авторов становятся бестселлерами? Каким образом распространяется среди подростков пристрастие к курению? Чтобы понять, как возникает феномен толпы и многие другие массовые явления, характерные для сегодняшней жизни, надо рассматривать их как эпидемии. Идеи, товары, информация и типы поведения распространяются точно так же, как вирусы. Небольших усилий, приложенных в нужном месте, бывает достаточно, чтобы создать глобальную тенденцию. Автор стремится ответить на два главных вопроса: почему одни идеи, типы поведения или продукты вызывают эпидемии, а другие – нет, и что мы можем сделать для того, чтобы по своему желанию вызывать благотворные эпидемии и последовательно управлять ими? Книга адресована широкому кругу читателей.

Стив Джобс. Уолтер Айзексон Сага о Стиве Джобсе – это образец мифа о творении мира для Силиконовой долины: стартап в пресловутом родительском гараже, превратившийся в самую дорогую компанию в мире. Не так уж много вещей Джобс изобрел сам, зато он мастерски комбинировал идеи, искусство и технологии, изобретая будущее. Он спроектировал Mac, оценив силу графического интерфейса так, как этого не сумел сделать Xerox, он создал iPod, осознав, какое счастье иметь в кармане тысячу песен, в то время как Sony со всем ее капиталом и наследием не могла этого достичь. Одни руководители стимулируют новаторство, не упуская из вида общую картину. Другие умеют оттачивать детали. Джобсу были доступны оба пути, и он действовал без устали. В результате за три десятилетия он подарил миру ряд продуктов, изменивших не одну индустрию. И сама компания Apple, которую Джобс считал своим главным творением – место, где творческому вдохновению обеспечена такая богатая питательная среда и такая широкая область применения, что компания благодаря ему сделалась самой дорогой в мире. Был ли он человеком выдающегося ума? Да нет. Зато он был гениален.

Реклама ООО ГК «Дэвар»

Новый Бизнес | июль 2014

| 19

20 |

Новый Бизнес | июль 2014

Дорогу молодым! МПР совершенно не похож на стандартные скучные конкурсы. Это настоящее приключение, причем как для участников, так и для организаторов и членов жюри, среди которых – успешные тульские бизнесмены и представители профильных органов власти области и города. Первые знакомятся с не всегда старшими, но уже добившимися определенных высот коллегами, имеют возможность задать интересующие вопросы, перенять опыт, а может быть , даже найти в их лице инвесторов или партнеров. А те в свою очередь черпают новые идеи для своего бизнеса, глядя на новичков. Именно это и есть основная цель проведения конкурса – формирование позитивного образа молодежного предпринимательства, поощрение талантливых молодых предпринимателей, а также возможность получения «обратной связи» между начинающими бизнесменами и их опытными старшими коллегами. В Тульской области МПР пройдет уже в третий раз. В 2012-м в нем приняли участие 80 молодых бизнесменов, в 2013-м уже 90, этим летом количество участников обещает перевалить за сотню, потому что престиж и статус мероприятия растут год от года. Формат конкурса «Молодой предприниматель России» таков, что помимо заочного тура, в ходе которого отсеиваются наименее перспективные и оригинальные проекты, есть и очный. Правда , на финал обычного конкурса это не похоже, скорее – встреча хороших друзей, во время которой и стартаперы, и акулы бизнеса, и чиновники говорят на одном языке. Победители регионального этапа получают возможность представить область на федеральном уровне. Прием заявок на «МПР-2014» уже стартовал! Не упустите уникальную возможность заявить о себе на всю страну! По всем вопросам обращайтесь по телефонам горячей линии: 8 (4872) 71-60-41, 8 (967) 431-60-41. Конкурс проводится при поддержке комитета Тульской области по предпринимательству и потребительскому рынку.

событие | 21

Новый Бизнес | июль 2014

Анна Белова, руководитель Сообщества молодых предпринимателей и программы «Ты – предприниматель» в Тульской области: – Конкурс «МПР» – это день, заряженный особенной атмосферой успеха, достижений и конкретных результатов. Представьте: вокруг вас более ста человек, каждый из которых имеет свою предпринимательскую историю, уникальный опыт и вполне ощутимые результаты. Большинство участников конкурса – не юные стартапы, а вполне «зрелые» бизнесмены с оборотом более 10–15 миллионов рублей, и среди них мало представителей сферы торговли или строительства. Это молодые ребята до 30 лет, которые живут и развивают свой бизнес в нашем регионе. На мой взгляд, как минимум интересно узнать лица тех, чьими услугами мы периодически пользуемся. На данном мероприятии не бывает «лишних» людей, здесь каждый знает, с какой целью и почему он пришел. А это уже практическая сторона для развития бизнеса, воспользоваться которой может каждый присутствующий. Мы приглашаем на конкурс тех, кто действительно может почерпнуть пользу для себя и поделиться опытом с другими. Конкурс «Молодой предприниматель России» – уникальное для Тулы явление, и в этом году он будет еще интереснее.

Сергей Хомяков, победитель конкурса «МПР-2012»: – Конкурс дает шанс самоутвердиться, познакомиться с интересными людьми, пообщаться с участниками, членами жюри. Вы заявляете о себе и своем продукте, тем самым делаете что-то вроде первого шага в предпринимательство. Для молодых бизнесменов это хорошая возможность резюмировать результаты своей работы, выслушать оценку компетентных людей, успешных предпринимателей. Для тех, кто только развивает свой бизнес, участие в подобных мероприятиях необходимо и обязательно.

Алексей Ефремов, победитель конкурса «МПР-2012»: – Конкурс позволил мне расширить круг общения – появились новые клиенты, друзья, единомышленники, которые, так же как и я, стремятся к поставленной цели и достигают отличных результатов. Конкурс дал возможность поделиться своей историей успеха. Молодым предпринимателям важно участвовать в подобных мероприятиях, для того, чтобы развивать свой бизнес, создавать имидж и повышать узнаваемость компании.

Андрей Колбасинов, победитель конкурса «МПР-2013»: – Участие в конкурсе – замечательный шанс рассказать о себе миру. Любой конкурс – прекрасная возможность социализации и коммуникации. Принимать в них участие можно и нужно.

Елена Чернышова, победитель конкурса «МПР–2013» : – Участие в конкурсе в первую очередь предоставило отличную возможность заявить о своей компании, о своей деятельности, о себе в целом. Очень интересно также было узнать о том, чем занимаются талантливые люди (а не талантливых на нем не было), выслушать комментарии компетентного жюри, а также получить признание в профессиональной среде. Я думаю, для каждого молодого предпринимателя МПР открывает новый круг знакомств с людьми, которые также настроены на результативность и эффективность, дает возможность поучиться у коллег.

22 | круглый стол

Новый Бизнес | июль 2014

Недвижимость

Инвестиции в имущество – хоть и не самое доходное, но по-прежнему одно из самых надежных вложений средств. Если, конечно, они есть. «Новый бизнес» собрал за «круглым столом» членов Тульской гильдии риэлторов, представителей областного управления Росреестра и специалистов по налогам и сборам, чтобы выяснить, когда предпринимателю выгоднее покупать помещение, когда арендовать, а когда и вовсе стоит задуматься о строительстве собственного.

– Незначительный скачок спроса на покупку торгово-офисных площадей был зафиксирован в прошлом году, – заметил заместитель директора АН «Арго» Дмитрий Беляев. – Это было вызвано ситуацией с коммерческим банком «Первый Экспресс». Именно с целью инвестиций многие стали приобретать коммерческую недвижимость. При этом, как отметили коллеги Беляева, если речь идет о вложениях, то инвесторам интересен готовый бизнес. То есть торговые площади с работающими арендаторами, чтобы кредит, который они берут на приобретение недвижимости, быстро окупился. Но увеличение покупательской активности было временным. Президент Тульской Гильдии риэлторов, директор АН «Мой ключ» Алексей Сидоров подчеркнул, что ликвидных объектов на продажу очень мало, и если в последние годы предложение по аренде КН превышает спрос, то по покупке их единицы, а те объекты, что выставляются, никого не интересуют. В основном речь идет о производственных площадях, давно вышедших из строя. Многие помещения уже проще и дешевле снести и возвести на их месте новые. Но производство не в почете у тульских предпринимателей, потому что это в первую очередь крупные вложения и налоги, и только через несколько лет – прибыль.

– При этом на ликвидные объекты цены только растут, – добавил Дмитрий Беляев. – Особенно на стабильных рынках, например, нежилых помещениях на первых этажах жилых домов. Здесь количество хороших объектов также уменьшается. Есть, конечно, тут и свои сложности, например, расселение и перевод недвижимости в нежилую, но если бизнес небольшой и не располагает средствами, то дешевле найти подходящую квартиру и самим все оформить, нежели покупать готовую торговую или офисную площадь. Действительно, нежилое помещение может прибавить до 40% в цене по сравнению с квартирой. При этом взять коммерческий ипотечный кредит сможет далеко не каждый владелец малого бизнеса, а в случае покупки в ипотеку квартиры, ее нельзя вывести из жилого фонда до момента выплаты основного долга и процентов.

– Банкам необходимо проработать инструменты для реше-

ния этой проблемы, – сказал Алексей Сидоров. – Это намного упростило бы жизнь многих мелких предпринимателей. А вот на офисные площади спрос небольшой. Как заметил руководитель коммерческого отдела АН «Ваш дом» Михаил Шульгин, в Туле нет офисов высокого класса, где могли бы разместиться серьезные компании. Современные центры пока не строят, и вызвано это зачастую тем, что цены на землю в престижных районах города весьма высоки из-за крайне малого предложения. Еще одной темой, которая жарко обсуждалась за «круглом столом», стали изменения налогового законодательства в части исчисления ставок налога на имущество коммерческих организаций от кадастровой стоимости объектов. Слово взяла консультант по налогам и сборам Наталья Степунина. Она описала собравшимся грядущие изменения и дала несколько советов собственникам торгово-офисных площадей.

– Лучше заранее побеспокоиться о кадастровой стоимости своего объекта, – заметила она. – Потому что если случится так, что с оценкой Кадастровой палаты вы будете не согласны, то платить налог по ставке от этой суммы вы будете обязаны до тех пор, пока не оспорите ее. Кроме того, рекомендую уже сейчас озаботиться приведением в порядок документации на объект или снять с учета несуществующее здание. Представитель областного управления Росреестра Наталья Болсуновская пояснила, что в данный момент управление совместно с кадастровой палатой, УФНС и минимущества региона готовят перечни объектов, которые будут уплачивать налог на имущество по новой схеме уже в 2014 году.

– Единственные, кто не попадет под действие изменений – индивидуальные предприниматели, – добавила Степунина. – Но не думаю, что эта «брешь» в законе просуществует долго. Может быть, год или полтора. Члены Тульской Гильдии риэлторов в свою очередь сошлись во мнении, что вряд ли изменения в налоговом законодательстве окажут заметное влияние на цены. Предложение сейчас превышает спрос, а значит, если собственник решит включить в стоимость аренды повысившийся налог, арендатор скорее всего найдет для себя более привлекательное место.

Новый Бизнес | июль 2014

круглый стол | 23

Снять, купить или построить?

На заметку! Изменения в законодательстве, связанные с начислением и уплатой налога на имущество. Установлена обязанность налогоплательщиков уплачивать налог на имущество в отношении недвижимости, налоговая база по которым определяется как ее кадастровая стоимость. Соответствующие поправки вносятся в статьи 346.11 и 346.26 НК. Новому порядку исчисления налоговой базы посвящена ст. 378.2 НК РФ. Так, согласно п. 1 ст. 378.2 база по налогу на имущество организаций рассчитывается исходя из кадастровой стоимости в отношении следующих объектов недвижимости: – административно-деловых центров и торговых центров (комплексов), а также помещений в них. В п. п. 3 и 4 ст. 378.2 НК РФ найдете определения понятий «административно-деловой центр» и «торговый центр (комплекс)». Критерием отнесения к такому имуществу является вид разрешенного использования земельного участка, на котором расположен центр, и (или) предназначение либо фактическое использование здания в установленных целях; – нежилых помещений, которые в соответствии с кадастровыми паспортами или документами технического учета предназначены или фактически используются для размещения офисов, торговых объектов, объектов общепита и бытового обслуживания (подп. 2 п. 1 ст. 378.2 НК РФ). Фактическим использованием нежилого помещения в этих целях признается использование не менее 20 процентов площади помещения для размещения указанных объектов (п. 5 ст. 378.2 НК РФ). В силу п. 9 ст. 378.2 НК РФ вид фактического использования зданий и помещений в них определяется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ в порядке, установленном Минэкономразвития России по согласованию с Минфином России. До принятия соответствующего акта применяется порядок, закрепленный нормативным правовым актом субъекта РФ (ч. 2 ст. 4 Федерального закона от 02.11.2013 № 307-ФЗ). Ежегодно не позднее 1-го числа очередного налогового периода, т. е. не позднее 1 января, перечень имущества, которое относится к первым двум категориям, утверждается уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ (п. 7 ст.

378.2 НК РФ). Этот же орган направляет такой перечень в электронной форме в инспекции по месту нахождения объектов недвижимости и размещает его на официальном сайте. Если названный перечень не размещен на официальном сайте в установленный срок, собственник имущества не должен исчислять налог за данный налоговый период, исходя из кадастровой стоимости, а рассчитывать исходя из налоговой базы, определяемой в общеустановленном порядке – на основе среднегодовой стоимости имущества в соответствии с п. 1 ст. 375 НК РФ. Подготовлено специалистами ГК «Финансист»

24 | стартап

Новый Бизнес | июль 2014

ОХ УЖ ЭТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ Илья Петров Проект: «Большой Шлем» Старт: ноябрь 2013 Бюджет: 0 руб.

Как только в 2007 году я зарегистрировался в социальной сети «ВКонтакте», то сразу же понял, что это великолепная площадка для ведения бизнеса. Эта мысль не оставляла меня в течение пяти лет. Я развивал сообщества, привлекал пользователей, но бизнеса из этого никакого не получалось. Я огорчался, но не мог понять, почему люди дают рекламу в печатные издания тиражом в пару тысяч экземпляров и их не интересует позиционирование в социальных сетях на аудиторию в десятки тысяч человек. Поэтому я упорно трудился в печатных СМИ в надежде понять их секрет и начать инфобизнес самому.

Полтулы сидит ВКонтакте Самая крупная информационная площадка в нашей области – социальная сеть «ВКонтакте». Из 450 тысяч жителей города Тулы 250 тысяч зарегистрированы в этой соцсети, а из более миллиона жителей региона мы найдем более 450 тысяч анкет. Но при этом охвате не стоит забывать и про другие социальные сети. Каждая из них имеет свою специфику: численность, возраст, интересы, технические возможности. Получается, идеальный вариант – это интеграция нескольких площадок. Так, группа «твиттерян» нашего региона в основной массе состоит из чиновников всех рангов и журналистов. Достучаться до губернатора Владимира Груздева и рассказать всему «белому дому» о различных проблемах проще всего именно в этой сети микроблогов. По количеству фотографий еды, лифтовых

луков и прочего бытового хвастовства лидирующие позиции занимает Инстаграм. Обсудить здоровье своего малыша и поспорить о тактико-технических характеристиках присыпки эффективнее всего вы сможете в «Одноклассниках». Поговорить о противоречиях между Востоком и Западом, с умным видом обсудить перспективы экономического развития, похвастаться новым офисным вентилятором и пожаловаться на клиентодезориентированность конкурентов вам поможет «Фейсбук». А бессмысленные и беспощадные мемы и демотиваторы, концерты всех мастей, китайские часы и трусы, призывы лайкнуть и подписаться, если чпокаешь пупырчатый полиэтилен, ждут вас «ВКонтакте». Я помогаю организациям эффективно продвигать информацию о товарах и услугах по Тульской области в социальных сетях. На первый взгляд эта задача кажется очень простой. Но собрать заметную аудиторию в нашем регионе удалось немногим. Тут основным моим конкурентным преимуществом стала сетка сообществ различной тематики, которая кропотливо создавалась с 2007 года и на данный момент насчитывает около 40 000 участников из Тулы и области.

Закончилась эра первоначального накопления социального капитала 2014 год ознаменовался окончанием периода первоначального накопления социального капитала. Самый очевидный знак этого – принятие «Закона о блоггерах». Теперь материться и рекламировать «нехорошие вещи» в Интернете стало вредным для кошелька. Но это не самое страшное. Ужас в том, что техподдержка «ВКонтакте» с каждым днем все активнее борется с «сомнительными методами привлечения подписчиков». Абсолютно все розыгрыши с содержанием «Репостни, подпишись, и будет тебе рандомное счастье» попали под запрет. Теперь очень осторожно надо относиться к поощрениям пользователей за вступление в сообщество, это может привести к блокировке. А уже про банальные покупки тысяч ботов «для солидности» и речи не идет.

стартап | 25

Новый Бизнес | июль 2014

Кофе на колесах Леонид Зубанов Проект: мобильная кофейня «Coffee Break» Старт: сентябрь 2013 Бюджет: 600 тыс. руб.

«ШУСТРЫЙ» БИЗНЕС Когда я задумался о создании своего дела, мне хотелось че-

автомобилей под мобильную кофейню, и привезли ее в Тулу.

го-то необычного. Сначала была идея открыть клуб на колесах,

Сразу же у нас возникли сложности с документами, потому

party-bus. Сейчас таких уже несколько в России и на Украине.

что для нашего города это был совершенно новый, незнако-

Но объем инвестиций был слишком велик – порядка 10 мил-

мый бизнес, не освоенный никем до меня. Да и не существует

лионов рублей.

никаких документов, регламентирующих продажу зернового

Тогда мы с партнером, у которого сейчас собственный бизнес, начали анализировать рынок: что интересно людям, чего

кофе на улице. Но все разрешилось и я стал ждать первых покупателей.

в Туле не хватает? Хотелось, чтобы была не просто торговля, в

Открылся я в сентябре и первый месяц пытался преодолеть

этом ведь нет ничего интересного, никакой изюминки. В горо-

барьер между предложением и спросом. Люди ходили мимо,

де много автолавок, где продают сыр, колбасу или овощи, есть

но не понимали, что это такое. Некоторые спрашивали у

бочки с молоком и квасом.

меня: «Есть ли у вас огурцы, помидоры?».

Но мне хотелось нести философию, при этом сочетая цену и

Сейчас есть постоянные клиенты, так вот половина из них

качество. Нужно было вытащить на улицу продукт, которого

– люди, которые регулярнно ходят мимо меня на работу. Но в

там не было. В этих поисках я случайно наткнулся на мобиль-

первый месяц человек 20 сначала раза по 3–4 прошли мимо и

ную кофейню в Киеве. У меня тогда был инвестор, и мы вместе

только потом купили кофе.

с ним поехали смотреть этот бизнес.

Людям мало того что не знакома открытая выкладка товара,

ДЕЛО ПРИВЫЧКИ

так многие еще и не понимают, почему за 40 рублей им нали-

Там уже на момент, когда я только думал об открытии, рабо-

Поэтому одной из своих целей я вижу повышение культуры

тало по три машины на каждом крупном перекрестке города, с выручкой в 100–150 стаканов кофе в день. Мы обратились в компанию, которая специализировалась на переоборудовании

вают кофе на один глоток. Они не знают, что такое эспрессо. туляков в отношении этого продукта, этой культуры.

ПОГОДА ДЛЯ КОФЕ Я хочу, чтобы люди поняли, что платят деньги не за объем напитка, а за его качество. У меня отличный поставщик зерен. Но баристика – искусство сложное, а автобаристика – еще сложнее. Чтобы приготовить правильный эспрессо, необходимо соблюдение сразу нескольких условий: исправная кофемашина, правильно обжаренное зерно, правильно выставленный помол и благоприятные погодные условия – влажность, давление, температура воздуха. На улице этого не добиться. Какой бы хорошей ни была погода, она не будет идеальной для приготовления кофе. Поэтому я сейчас думаю о полной смене концепции бизнеса. Потому что погода влияет и на спрос. К примеру, есть одно интересное наблюдение: человек никогда не купит кофе в дождь, а в снег купит. Почему? Да просто в дождь у него заняты обе руки: в одной сумка, в другой зонт!

26 | бизнес-технологии

Новый Бизнес | июль 2014

«Happy check» Разговор двух сотрудников на работе: — Во второй половине дня абсолютно ничего не хочется делать.

— А в первой?

— А в первой хотелось есть. . .

Ольга Нанакина, HR-консультант, бизнес-тренер

Кто из нас, будучи руководителем, не задумывался о том, как сделать наших сотрудников более лояльными и вовлеченными? Мне кажется, что подобные тенденции становятся все более модными. Все большее число компаний изучает уровень лояльности сотрудников и изобретает способы как, этот уровень поднять. Хочется верить, что данные тенденции для руководителей будут не просто модными, а важными и ценными.

Ч

то мы видим сейчас? Кто-то из нас проводит бесконечное количество тестов для сотрудников, постоянно выявляя их потребности, ожидания, желания, состояния и так далее. Причем я нередко слышу от сотрудников такие фразы: «У нас новый HR, наверное, тестировать опять будет… » или «у нас опять новый тест № 18 на уровень нашей лояльности – мы были бы более счастливы и довольны, если бы количество тестов сократилось, а вместо этого руководство бы начало исполнять то, что мы предлагали, отвечая на вопросы предыдущих тестов, например теста №1 или №2… » Конечно, я немного утрирую, но, к сожалению, факт остается фактом: мы частенько проводим тестирования, но не всегда понимаем, что потом делать с результатами… или понимаем, что делать, но не делаем. HR-специалисты утверждают, что дальше наступает ответственность руководителей, руководители утверждают, что HR должен довести работу до конца. В любом случае тестов проводится много. Другие компании подходят к вопросу глобально и закладывают серьезные бюджеты для реализации программ по анализу лояльности и вовлеченности персонала. Системно подходить к этому вопросу, конечно, нужно, однако в этом случае нам, как руководителям необходимо понимать затраты на данные программы, которые, к слову сказать, часто проводятся сторонними компаниями. Они состоят из нескольких этапов. Как правило, это анонимное электронное тестирование, обработка данных и предоставление результатов по заданным параметрам, фасилитационные сессии, в результате которых создают-

ся рабочие группы и определяется точный, обозначенный во времени план действий с назначением ответственных лиц. После этого рабочие группы начинают реализацию плана. Если прикинуть стоимость данной услуги сторонним агентством, то это минимум 200 000 рублей. Согласитесь, для молодого предпринимателя сумма не маленькая. Но не в деньгах дело. Главное – если после этого вы совместно с вашей рабочей группой не станете выполнять и контролировать намеченный план, то все эти деньги просто «вылетят в трубу».

ПО ДАННЫМ MANPOWERGROUP, 44% СОТРУДНИКОВ ЧУВСТВУЮТ СЕБЯ НЕУДОВЛЕТВОРЕННЫМИ И НЕСЧАСТНЫМИ НА РАБОТЕ Возникает вопрос: ну и что делать? Не задумываться о том, счастливы ли наши сотрудники на работе или нет? Нет, задумываться, безусловно, нужно, правда, иногда я думаю: а должен ли сотрудник быть счастлив на работе или он должен быть счастлив в принципе, и тогда это состояние счастья перейдет на работу в том числе? Но это уже другая история…. Есть данные о том, что, несмотря на все усилия компаний, нацеленные на адаптацию, многие сотрудники несчастливы на работе, при том что слишком многие организации переу-

Новый Бизнес | июль 2014 сердствуют, пытаясь произвести хорошее впечатление на новых работников и сделать их счастливыми, не заботясь о том, как эти самые сотрудники на самом деле чувствуют себя в период адаптации. А между тем, по данным ManPowerGroup, 44% сотрудников чувствуют себя неудовлетворенными и несчастными на работе. Возвращаясь к теме лояльности и вовлеченности, замечу, что существуют простые инструменты по мониторингу «счастливости» («happy check») они могут спасти отношения организации и сотрудников и помочь последним сохранить вовлеченность.

СУЩЕСТВУЮТ ПРОСТЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПО МОНИТОРИНГУ «СЧАСТЛИВОСТИ» («HAPPY CHECK») ОНИ МОГУТ СПАСТИ ОТНОШЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И СОТРУДНИКОВ И ПОМОЧЬ ПОСЛЕДНИМ СОХРАНИТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ С чего необходимо начать? Как всегда с первого впечатления. Вспоминаем золотую фразу «у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». Поэтому heppy check необходимо проводить начиная с момента адаптации человека на новом месте. Что еще? Каждому руководителю или HR, прежде чем проводить heppy check, необходимо задать себе три вопроса: Что именно из получаемого новыми сотрудниками опыта работы и взаимодействия вы хотите измерить? Кто должен осуществить happy check? Что HR потом будет делать с этой информацией? Если вы смогли дать себе ответы, стоит задуматься о структуре heppy check.

Так как же все-таки измерить счастье? Есть несколько базовых вопросов, которые можно включить в happy check практически в любой организации:  Оцените по шкале от 1 до 10, где 10 – максимальный балл, насколько Ввы счастливы, что присоединились к нашей компании?  Как идут дела в вашей ежедневной работе? Соответствует ли работа вашим ожиданиям?  Есть ли что-то, что мы можем сделать, чтобы вы были более успешны в своей роли?  Как у вас дела с руководителем?  С того момента, как вы присоединились к нашей компании, был ли момент, когда вы чувствовали себя особенно счастливым?  Что еще может сделать компания, чтобы улучшить процесс адаптации новых сотрудников? Конечно, к этому списку нужно добавить вопросы, ответы на которые важны именно для вашей компании, предварительно удостоверившись, что формулировки позволят получить именно необходимую информацию. Кто должен проводить happy check? Это определяется структурой и размером компании. В идеале happy check должен проводить кто-то, чья позиция максимально нейтральна по отношению к ежедневной работе конкретного сотрудника (например, HR-менеджер).

бизнес-технологии | 27 Что делать с результатами happy check? Обратная связь, открывающая возможности для улучшения, является самым ценным, что вы можете обнаружить в ходе happy check. Чтобы сохранить целостность happy check, необходимо четко определить, каков порядок действий после сбора информации. Это нужно сделать в первую очередь для того, чтобы новые сотрудники, дающие обратную связь, понимали, что она будет услышана и ее результатом станут конкретные улучшения. Руководителю компании также необходимо быть в курсе получаемой в результате happy check информации, чтобы лучше представлять себе радости и затруднения новых сотрудников.

Почему возникают трудности?

1. Иногда руководители сталкиваются с несоответствием своих ожиданий по поводу результата исследования и того, что по факту получают. Руководитель, как любой живой человек, воспринимает это как критику. Начинается реакция на критику всегда с несогласия и отторжения…. Сами понимаете, что если она будет длительной и не дойдет до принятия и готовности к изменениям, то градус счастья у сотрудников так и не повысится.

2. HR принимает результаты опроса за свои недоработки, и информация до руководителя доходит искаженной или вообще не доходит. Ни тот, ни другой моменты не должны восприниматься как критика или недоработки, в данном случае happy check позволят легко получить доступ к ценной информации. Это просто факты, которые мы должны понимать и решать проблемы. Именно в этом заключается процесс совершенствования организации. В тот момент, когда ваша компания будет готова осуществить happy check, действуйте по следующему плану: Подготовьте почву. Сразу сообщайте новым сотрудникам о том, что по окончании испытательного срока они станут участниками happy check.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, ОТКРЫВАЮЩАЯ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ, ЯВЛЯЕТСЯ САМЫМ ЦЕННЫМ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ОБНАРУЖИТЬ В ХОДЕ HAPPY CHECK. ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ HAPPY CHECK, НЕОБХОДИМО ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИТЬ, КАКОВ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЛЕ СБОРА ИНФОРМАЦИИ Покажите ценность. Информируя вновь принятых сотрудников о практике happy check в компании, расскажите им, в чем состоит ее ценность для бизнеса: что она помогает понять, как обстоят дела у новых работников, помогает улучшить процесс адаптации. Делитесь историями успеха. Если в ходе happy check обнаруживается отличная новая идея, примите меры к тому, чтобы об этом успехе узнала вся компания. Соблюдая эти несложные правила, вы всегда сможете понять уровень счастья ваших сотрудников без их дополнительной перегрузки, улучшить программы адаптации и, как следствие, закрепите положительное первое впечатление о компании.

28 | аналитика

Новый Бизнес | июль 2014

один в поле не воин

или между нами, руководителями

Наталья Владимировна Степунина, учредитель ГК «Финансист», экономист, сертифицированный консультант по налогам и сборам

Р

аботая 15 лет в сфере налогового законодательства и более 10 лет будучи собственником и руководителем успешной консалтинговой компании, в своей профессиональной деятельности я много общаюсь с руководителями различных организаций. Основная задача, которую владельцы бизнеса ставят передо мной на первой встрече, как правило, изначально формулируется так: нужно выстроить работу и документооборот так, чтобы платить как можно меньше налогов. Но для того чтобы эффективно выстроить систему оптимизации налогообложения, прежде всего необходимо проанализировать всю структуру работы предприятия. Потому как на самом деле основная задача – не сэкономить на налогах, а получить работоспособную комплексную систему учета и контроля за движением товарно-материальных ценностей (имущества, сырья, материалов, готовой продукции, энергоресурсов, денег и так далее), исключающую возможность их потери. Разумная экономия налогов – только один из пунктов решения этой задачи. В ходе реализации проектов приходится активно общаться с собственником и/или руководителем компании-заказчика, вникая во все процессы деятельности – начиная от технологических особенностей до управления персоналом. Есть определенная тенденция, которую мне удалось заметить за длительное время работы, – аспект отношений руководителя и его подчиненных. В этом ключе я постаралась проанализировать

себя и свои действия как руководителя, и сегодня хочу поделиться с вами своими наблюдениями. «Увеличение эффективности работы компании, методы повышения качества работы, внедрение современных систем контроля качества, повышение уровня контроля за сохранностью материальных ресурсов компании» – все эти замечательные формулировки мы часто видим в различных статьях по управлению, слышим на семинарах и тренингах и, безусловно, понимаем, что это умные и полезные для эффективного функционирования бизнеса вещи. Воодушевившись какой-либо новой идеей по управлению персоналом, финансами или чем-то другим, мы мчимся реализовать идею на своем собственном предприятии, но в полном объеме не достигаем ожидаемых результатов. Почему? Как правило, потому, что руководитель один несет идею изменений и горит желанием претворить ее в жизнь. Благие стремления руководителя разбиваются о стену непонимания подчиненных, неготовности их принимать изменения. Хорошая русская поговорка давно подметила: «Один в поле не воин». Так и у руководителя с течением времени в обстановке сопротивления тоже иссякает желание что-либо менять к лучшему. Пропадает вера в то, что сотрудников можно изменить. На следующем этапе руководитель говорит себе так: «Видимо, сотрудники правы, дела идут, деньги есть, хоть и меньше, чем хотелось бы. Зачем пытаться что-то менять? Лучшее – враг

Новый Бизнес | июль 2014 хорошего. Вдруг я ошибусь и станет только хуже?». Диалог с собой может происходить и в несколько ином русле: «С такими работниками каши не сваришь, достигнем определенного уровня реализации – всех выгоню, создам новую команду, и все заработает, как я хочу». Но со временем ничего не меняется, а точнее, меняется в худшую сторону, и руководитель не всегда это замечает, находясь внутри самой ситуации. В современном мире компания может либо непрерывно развиваться, либо угасать. Если не увеличивается порядок, будет увеличиваться хаос. Состояния стабильности в течение длительного времени не может быть. Непродолжительные промежутки времени (в различных сферах деятельности они разные, от полугода до нескольких лет) может наблюдаться иллюзия покоя. Однако это только иллюзия. Пытаясь разобраться в ситуации, я анализировала, почему в сложившийся коллектив сложно внедрить какое-либо изменение? Как правило, основная масса сотрудников – вполне вменяемые люди, хорошие специалисты. На многих предприятиях разработаны и применяются действенные системы мотивации. Почему тогда руководитель все равно остается один? Почему между рядовыми сотрудниками и руководителем такая пропасть? Обратим этот вопрос к целям и ценностям руководителя и коллектива. Зачастую они очень разные. Необходимо начинать с их формулирования, понимания, обсуждения и создания команды единомышленников. Это известная стратегия, но она требует ежедневного вложения в нее и постоянного мониторинга, в противном случае грозя сбоем с правильного пути и неожиданностями. Мы, руководители, не даем себе права на ошибку. Практически каждый требует от себя самого безупречности в любом вопросе. С одной стороны, это правильно. Человек, который создал бизнес-структуру и постоянно поддерживает и контролирует ее работоспособность, должен быть сильным, грамотным, умным, расчетливым, прозорливым и так далее. И, как правило, чем крупнее предприятие, тем более высокие требования к себе предъявляет руководитель. Но мы – живые люди и просто в силу своей природы не можем быть безупречными. В жизни это дает следующий эффект: допустив сами какую-либо ошибку, мы не готовы даже принять этот факт. Нам проще не видеть очевидных вещей, нежели признаться самому себе в том, что мы ошиблись, недосмотрели, вовремя не научили, не поговорили. К чему приводят подобные действия? Стараясь не видеть свои ошибки, мы не анализируем и не исправляем ситуацию. Маленькие проблемы постепенно перерастают в большие, а часто и фатальные. Неумение прощать себя периодически приводит к очень сложным ситуациям в бизнесе и в личной жизни. И тогда мы вспоминаем замечательное слово «кризис». Мы находим «крайнего». Кризис в стране, кризис в мире, в солнечной системе... Волшебное слово позволяет снять с себя груз ошибок. Чем опасна эта ситуация? Не устраняется основная причина возникающих проблем. Потому что она не выявляется. Раз кризис всему виной, зачем рыть дальше? Причина между тем остается. Это «я сам», моя парадигма, моя манера поведения. Еще один фактор негативного влияния слишком завышенных требований к себе заключается в том, что от других людей, и прежде всего от своих сотрудников, мы автоматически ждем такого же уровня профессионализма, рвения к работе, желания достичь поставленных нами целей, скрупулезности в повседневной работе, заботе о сохранности материальных ресурсов компании. Но видим порой совершенно другое. И

аналитика | 29 любому руководителю всегда очень больно понимать, что его ожидания, как правило, не оправдываются. Причем, если собственник компании является ее руководителем, что в сегменте малого и среднего бизнеса встречается часто, то ему вдвойне трудней принять своих сотрудников такими, какие они есть. Именно этот факт приводит к противоречиям. Нужно раз и навсегда уяснить: не могут рядовые сотрудники думать и делать все так же, как руководитель. Потому что если бы они обладали такими же качествами, то сами создали бы свой бизнес! Принимая на работу нового сотрудника, мы интуитивно понимаем, что, взяв амбициозного, активного, умного и стремящегося к развитию человека (то есть такого же, как мы сами), можем вырастить себе серьезного конкурента в будущем и часто подсознательно делаем все, чтобы такой у нас не работал. Но если человек обладает всеми необходимыми качествами, похожими на твои, он все равно найдет работу, научится и станет бизнесменом, а может быть, и конкурентом. Тогда почему не разглядеть в нем сразу эту жилу и, взяв на службу, попробовать сделать своим соратником, «свалить» на него основную массу рутинной работы, а в освободившееся время заняться стратегией, саморазвитием и построением правильной системы работы своей компании с его помощью.

Принимая на работу нового сотрудника, мы интуитивно понимаем, что, взяв амбициозного, активного, умного и стремящегося к развитию человека (то есть такого же, как мы сами), можем вырастить себе серьезного конкурента в будущем, и часто подсознательно делаем все, чтобы такой у нас не работал. Если хорошо подумать, то можно найти массу способов для достижения желаемого результата. Одна голова хорошо – две лучше. Чтобы не быть «одним воином в поле», предлагаю руководителям активнее общаться и делиться мыслями, может быть, создать рабочее сообщество. Ведь наши цели очень похожи, и на пути к ним сообщества единомышленников являются мощнейшей средой поддержки и вдохновляющим ресурсом. Поэтому, если у вас есть вопросы, которые хочется обсудить, или мысли, которыми необходимо поделиться, предлагаю писать в редакцию журнала или мне напрямую. И тогда интересующая вас тема будет освещена в последующих номерах «Нового бизнеса». Всегда готова к общению, ваша Наталья Степунина!

30 | бизнес-инструкция

Новый Бизнес | июль 2014

Жалоба как подарок В майском номере журнала «Новый бизнес» я писала об экономике впечатлений. Речь шла только о положительных впечатлениях, в то же время мы понимаем, что никто не застрахован от негативных эмоций клиентов. Каким же образом извлечь реальную практическую пользу для своего бизнеса из обратной связи, в том числе и негативной?

Татьяна Муравлева, бизнес-консультант, предприниматель

Н

едовольные клиенты – это люди, предоставляющие вам возможность узнать об их проблемах, а значит, помочь им. В результате у них будут все основания еще раз воспользоваться вашими услугами или приобрести ваши товары. Они словно преподносят нам дар под названием «Шанс на выживание: слушайте меня, и вы сохраните свой бизнес»*. То, что обратная связь с клиентом нужна, важна и необходима известно многим, и никто с этим не спорит. Но почему же не все применяют этот бесплатный универсальный маркетинговый инструмент? Процесс обратной связи широко освещается в системе менеджмента качества (СМК) и отражен в стандарте İSO 9001. Но организованная система обратной связи важна еще и потому, что позволяет в малые сроки найти новые направления для увеличения объемов продаж, предоставления более качественного обслуживания потребителей. И под качественным обслуживанием подразумевается более широкое понятие, потому что часто на практике оно сводится к неверной формуле: «Главное – чтобы клиенты не жаловались». А ведь как раз оперативная связь с клиентом напрямую позволит более точно проанализировать способ организации обслуживания в компании, превращая его в одно из основных конкурентных

преимуществ. И помните: люди часто мыслят не логикой, а чувствами. Все способы обратной связи можно условно разделить на «законотворческие» и «творческие». К первому типу можно отнести: • Книга предложений (для многих клиентов до сих пор ее наличие действительно важно).

• Обращения граждан как в письменной, так и в устной форме. Основные требования по ведению делопроизводства, порядку рассмотрения оставленных обращений и направлению ответов граждан регламентируются на законодательном уровне. Главное, во всех ответах клиент должен чувствовать вашу причастность, понимать, что его мнение важно для развития компании. Внедрение «творческих» способов зависит от возможностей компании, размеров, сферы деятельности и многих других факторов, которые влияют на выбор способа обратной связи с клиентом. К наименее затратным способам относятся: • Оценка «face to face», которую можно использовать во многих сервисных организациях. Например, вопрос в ресторане: «Вам понравился обед?»

*Барлоу Джанелл, Меллер Клаус. «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Пер. с англ. – М. ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.–288 с.

Новый Бизнес | июль 2014 • Телефонные звонки или встречи, совершаемые периодически или после покупки товара или оказания услуг. Основная цель – узнать, понравился ли ваш товар.

• Опросы, анкетирование или исследования, проводимые самой организацией или внешними компаниями.

• Опросы сотрудников внутри компании, которые напрямую общаются с покупателями. Главное – поощрять обратную связь сотрудников.

• Оценка повторных обращений. Какова периодичность сообщений, проанализировать причины.

• Мониторинг жалоб на основе гарантийных обязательств.

• Анализ сайтов, сообществ в социальных сетях, на которых клиенты могут размещать отзывы. Этот способ поможет услышать разносторонние мнения в отношении вашего товара. Опрос и анкетирование являются одними из самых распространенных способов. Здесь можно выделить две группы: во время и после предоставления товара или услуги. Анкета не должна содержать больше 4–5 вопросов и иметь не более четырех вариантов ответов. Если вы отправляете анкеты по почте, то будьте готовы, что назад вернется не более 10%. Поэтому наибольший эффект вы получите от проведения анкетирования во время обслуживания.

бизнес-инструкция | 31 Вкладка на форум отзывов покупателей по умолчанию размещается на сайте компании на видном месте, приглашая клиента оставить свой отзыв. Вкладка «Вопросы–ответы» на сайте компании. Статьи часто читают потенциальные клиенты на первом этапе принятия решения, когда есть необходимость в получении общей информации о продукте. Вопросы–ответы (ВО) и самые распространенные вопросы и ответы (FAQ) направлены на тех, кто уже решил совершить покупку товара или услуги. Чтобы клиент двигался в направлении продажи, необходимо после каждого BO или FAQ предоставлять ссылку на соответствующий раздел и дополнительно контактную информацию о консультанте, отвечающем за данное направление. Отправка запроса. Этот способ внешне похож на формат вопросов–ответов, разница лишь в том, что ответ приходит на личную электронную почту клиента и у остальных посетителей к нему нет доступа.

К более затратным можно отнести: • Фокус-групповые дискуссии • Сэмплинг и дегустации • Горячие линии • «Тайный клиент» • Сайты организаций (отзывы, рейтинги, электронная почта, форумы, запросы) • Создание сообществ в социальных сетях

Оперативная связь с клиентом напрямую позволит более точно проанализировать способ организации обслуживания в компании, превращая его в одно из основных конкурентных преимуществ. И помните, люди часто мыслят не логикой, а чувствами.

Фокус-групповые дискуссии – это разговор с группой клиентов 8–12 человек относительно сервиса, покупки того или иного товара. Такие группы возглавляются человеком, имеющим навыки индивидуального интервьюирования. В противном случае группа будет предоставлять мнение лидера. При запуске нового продукта очень эффективно организовывать сэмплинги и дегустации в местах продаж товара. Сэмплинг – это предоставление образцов товара потребителям бесплатно или на пробу. Такой способ демонстрации нового товара считается самым эффективным, при этом он самый дорогой. Для достижения высоких результатов нужно не просто раздавать продукт, но и консультировать клиентов. Конечно, не следует ожидать точных данных от исследований, проведенных при сэмплинге, но организовать мониторинг потребительской реакции вполне возможно. Сэмплинги помогают выявить проблемы (упаковки, использования), что позволит сэкономить финансы и время. Дегустация дорогостоящих товаров, которые реализуются крупными партиями, – хороший способ убедить клиента в качестве продукта и нередко единственный способ стимула покупки большой партии. Горячие линии очень распространены в наше время, так как каждый пользуется телекоммуникационными услугами. Кроме того, полученные данные можно анализировать в режиме реального времени и максимально быстро реагировать на проблемы. При этом важно не забывать, что номер горячей линии нужно продвигать так, чтобы покупатель имел возможность его запомнить. Сайты организаций. В наше время существует огромное количество технологий для взаимодействия с клиентами:

Свой сайт вы можете дополнить различными формами опросов на актуальные темы, отзывов и рейтингов. Наглядность рейтингов в доступной форме дает клиенту понять, что другие думают о товаре или услуге, а организациям позволяет предоставить данные о самых востребованных товарах, услугах. Сейчас все более популярным становится продвижение предложений через социальные сети, такие как ВКонтакте, Twitter, Facebook, Одноклассники, İnstagram, Живой Журнал и так далее. Создание сообществ на таких ресурсах позволяет формировать группы потребителей по запрашиваемым товарам, акциям, категориям, предпочтениям клиентов. Нужно понимать, что сообщество может служить не только для продвижения товара/услуги, но и для получения информации от потребителей. Данные способы обратной связи с клиентами ориентированы на выявление и устранение причин неудовлетворенности потребителей, позволяют сформировать в организации клиентоориентированную работу с жалобами. В то же время при организации обратной связи важно знать, что не все идут на контакт. По статистике 26 из 27 недовольных покупателей просто уходят, не сказав ни слова. Поэтому именно двадцать седьмому клиенту надо уделить внимание, потому что он преподносит нам подарок. И воспользуемся мы им или нет, зависит только от нас. Относитесь к клиентам так, как хотите, чтобы относились к вам. Ставьте себя на место клиента, и многие вещи станут очевидными. Помните, счастливые и довольные клиенты останутся с вами надолго!

32 | бизнес-обзор

Новый Бизнес | июль 2014

смартфоны для бизнеса Производители смартфонов выбрасывают новинки на рынок как горячие пирожки, едва ли можно уследить за перевыпуском уже хорошо знакомых моделей. Не всегда модификации претерпевают значительные изменения, а потому нужно грамотно подходить к выбору того или иного гаджета. Для одних важнее стиль и дизайн телефона, для других – функционал, а третьи доверяют только продуктам полюбившихся производителей. «Новый бизнес» подготовил обзор шести флагманских смартфонов, а также поинтересовался у читателей, каким образом они выбирают гаджет.

Apple iPhone 5S, 64 Gb

Средняя цена 36 тыс. руб. Флагманский смартфон компании Apple продается в России с осени прошлого года и уже успел завоевать признание. Седьмое поколение «яблочного» телефона стало еще тоньше и легче по сравнению с предшественниками. Задняя панель смартфона сделана из анодированного алюминия – материала, ранее использованного для изготовления корпусов ноутбуков Apple. Новый 64-битный процессор A7 и со -процессор M7 позволили вдвое увеличить общую производительность и скорость обработки графики. Новая камера iSight с рядом дополнительных функций собрала немало положительных отзывов владельцев. + Производительность, качественный дисплей - Объем батареи

Nokia Lumia 1520

Средняя цена 21 тыс. руб.

6-дюймовый дисплей с разрешением 1080 пикселей, высокопроизводительный 4-ядерный процессор и 32 Gb встроенной памяти, плюс слот для MicroSD. Достойный конкурент для других смартфонов бизнес-класса, при этом в 1,5–2 раза дешевле. Microsoft Office и Outlook позволяют открывать, редактировать и сохранять документы в Word, PowerPoint, Excel и OneNote, не теряя при этом исходное форматирование. Одно из главных достоинств, присущее всему семейству Nokia, – батарея, которая держит заряд дольше других даже при активном использовании телефона. + Объем батареи, большой и четкий дисплей - Нестандартная файловая система

Новый Бизнес | июль 2014

Samsung Galaxy S5

бизнес-обзор | 33

Средняя цена 27 тыс. руб. От своего предшественника, Samsung Galaxy S4, эта модель отличается новым дизайном задней панели, дисплеем большего размера с лучшими характеристиками, 16-мегапиксельной основной камерой, наличием сканера отпечатка пальца и датчика пульса, а также новыми программными функциями. Также модель получила сертификацию IP67 (пыленепроницаемый и влагозащищенный). Но к сканеру отпечатков у пользователей много вопросов, в iPhone эта функция реализована лучше. То же касается и пылевлагозащиты: не самые качественные материалы корпуса и неудобное расположение защиты слотов нового Galaxy не позволяет ему в полной мере конкурировать с тем же Sony Xperia Z2. + Экран, объем батареи - Сканер отпечатков пальцев, материалы корпуса, много бесполезного софта

Sony Xperia Z2

Средняя цена 28,5 тыс. руб. Благодаря разрешению в 20,7 мегапикселя и матрице, которая на 30% крупнее любой из использующихся в обычных телефонах, Android-смартфон Xperia Z2 по качеству съемки может тягаться с компактными цифровыми камерами Sony.

Xperia Z2 поддерживает запись видео в формате 4K, который обеспечивает беспрецедентную четкость изображения. Главное отличие нового Sony Xperia – защищенный от влаги и пыли корпус. Телефон прошел испытания погружением в воду. Еще один плюс – быстродействие при экономичном расходовании заряда батареи. + Пылевлагозащита, объем батареи - Звук, цена

Samsung Galaxy S5 Средняя цена 16 тыс. руб. Флагманский смартфон из линейки Google Nexus 2013 года, работающий под управлением операционной системы Android, при всех незначительных минусах имеет ряд преимуществ перед конкурентами. Во-первых – цена. Она в 2-3 раза ниже. Смартфон оснащен новой операционной системой Android 4.4 KitKat, сверхскоростным процессором Snapdragon 800 и камерой 8 Мп с оптической стабилизацией изображения. Тонкий корпус, сочетающий стиль и минимализм, скрывает мощную техническую «начинку». По производительности он обходит все новые флагманы и по всем бенчмаркам обходит HTC M8, Sony Xperia Z2 и Samsung Galaxy S5. + Цена, производительность, экран - Нет слота под SD-карту, объем батареи

34 | бизнес-обзор

Новый Бизнес | июль 2014

HTC One M8, 16 Gb Средняя цена 28 тыс. руб. Цельнометаллический корпус не делает смартфон тяжелым и громоздким. Большой экран с FullHD разрешением – тренд многих производителей, который не обошли стороной и HTC. Высокопроизводительный 4-ядерный процессор хвалят абсолютно все владельцы. Среди минусов – камера, которая не претерпела серьезных изменений по сравнению с предыдущей моделью. Зато интерфейс стал более плавным, и заметно улучшилось качество звука и громкость динамиков. + Качественные материалы, производительность - Объем встроенной памяти, размер телефона, камера

Евгений Мищук, бизнес-инвестор Пользуюсь мобильным телефоном марки Sony. Модели этой компании отличаются эргономикой и удобством со времени ее основания. Кроме того, можно копировать контакты в защищенном режиме. Телефоны Sony, в отличие от тех же iPhone, оснащены системами защиты данных при передаче информации. Последние модели защищены от воздействия влаги и пыли, выдерживают 10-минутное погружение в воду на метровую глубину, что немаловажно. Такого нет ни у одного другого производителя. Так что для меня при выборе телефона «имя» имеет значение. Мой выбор – Sony.

Виталий Аверьянов, гендиректор ООО «Лаборатория 24» Для меня главное, чтобы аппарат был надежным: не ломался при падении. Поэтому марка совершенно не важна. Еще одно весомое качество – тактильные ощущения при работе с телефоном. Сейчас у меня LG не самой последней модификации, но яркость дисплея или качество звучания меня не волнуют. Главное – я могу не глядя нажать кнопку и принять звонок, мне не нужно смотреть на сенсорный экран и выискивать на нем нужную иконку.

Роман Агибалов, гендиректор РА «Ворота солнца» По-моему, в настоящее время все телефоны (не премиум-класса) одинаковые, различия только в навигации. Они все как iPhone, только больше и другие. Телефон может быть как индивидуальный аксессуар либо как гаджет. Последний мой аксессуар – Моторолла Аура. Он стильный, интересный, индивидуальный и надежный.

Цены указаны по состоянию на 20 июня 2014 г. По информации «Яндекс.Маркет»

Новый Бизнес | июль 2014

| 35

36 | аналитика

Новый Бизнес | июль 2014

Еврооблигации: как получить залог и инвестиции одновременно?

Андрей Чистяков, руководитель филиала банка «БКС Премьер»

Е

В непростой экономической ситуации, когда российский рубль лихорадит, а у банков отзывают лицензии, предпринимателю сложно выбрать удобный и надежный инвестиционный инструмент. Если открыть рублевый депозит, есть вероятность, что у банка отзовут лицензию, а если даже с ним будет все в порядке, могут возникнуть более глобальные экономические проблемы в масштабах всего государства и, как следствие, девальвация. Можно, конечно, перестраховаться и открыть вклад в иностранной валюте, но проценты там ничтожно малы и от отзыва лицензии это все равно не защитит. Как же быть в такой непростой ситуации? Выход есть – это еврооблигации.

врооблигации – международные облигации, выпу- номиналу (то есть заработали 3,09%). скаемые за пределами страны в иностранной для Все эти выплаты и учитываются в доходности к погашекомпании-эмитента валюте. Обычной валютой для нию облигаций.

еврооблигаций является доллар или евро. В основном тор-

Облигации обладают рядом преимуществ перед депозитаги проходят на внебиржевом рынке между институцио- ми и другими видами инвестиций: нальными инвесторами, из-за чего физические и большин1. Облигации можно продать, не дожидаясь даты погашество юридических лиц не имеют прямого доступа на рынок ния, не теряя при этом накопленный процент дохода. Если и могут торговать еврооблигациями только через брокера. Вы попробуете сделать то же самое со срочным вкладом в Доходность от инвестиций в еврооблигации, в отличие банке, то, скорее всего, получите минимальный процент в от инвестиций в акции, заранее прогнозируема, посколь- районе 0,1% годовых. ку облигация – это инструмент с конечным сроком жизни.

2. Облигации могут быть залогом, то есть под них можно Инвестор знает, что эмитент погасит бонд в заранее опре- взять кредит у брокера или купить их на сумму большую, деленную дату и ознакомлен с тем, сколько процентов го- чем первоначальное количество денежных средств. Это довых принесет эта инвестиция. Цены на облигации меня- удобно в том случае, когда вы не хотите «вынимать» деньги ются, как правило, существенно реже, чем цены на акции, из вашего бизнеса. из-за наличия постоянных купонных выплат и конечного

3. Еврооблигации обращаются на международных рынсрока жизни. В какой-то степени облигацию можно срав- ках, поэтому отечественные заемщики конкурируют с изнить с банковским депозитом с промежуточной выплатой вестными странами или корпорациями. Благодаря этому процентов (как правило, раз в полгода), но доходность от проценты по облигациям, как правило, выше, чем по деинвестиций в облигации существенно (на 30–100%) выше, позитам, так как у инвесторов выбор больше, чем у локальчем доходность по банковским депозитам. Доход от инвестиций в облигации складывается из двух

ных вкладчиков.

4. Можно покупать не только облигации банков, но и дру-

составляющих:

гих надежных корпораций, то есть иметь риск не банков1. Купонный доход. Это заранее определенный процент от ской отрасли, а любой другой, имеющей лучшие перспеквложенных средств, который будет раз в полгода поступать тивы или большую устойчивость. на ваш счет. Например, купон по облигации 7% в год, значит, каждые полгода вы будете получать на ваш счет 3,5% от вложенной суммы.

Основные риски инвестиций в облигации: 1. Кредитный риск. Данный риск связан со способностью компании-эмитента и гарантов по выпуску исполнять свои

2. Изменение цены облигации. Например, купили облига- обязательства по долгам. Весьма показательной мерой этоцию по 970 долларов при номинале в 1000, а погасили по го риска является кредитный рейтинг выпуска еврообли-

Новый Бизнес | июль 2014

аналитика

| 37

гаций, который всегда учитывает структуру и финансовое эмитент заплатит ему начальную стоимость облигации. Ликвидность еврооблигаций очень высока и позволяет состояние эмитента и его гаранторов. Доходность еврооблигаций также является опосредованной мерой кредит- инвестировать от нескольких сотен тысяч до нескольких ных рисков компании – чем она выше, тем выше риски, и сотен миллионов долларов. наоборот.

2. Рыночный риск (только для инвесторов продающих облигации до погашения). Риск неблагоприятного изменения цены облигации в результате повышения процентных ставок или коррекций на рынках. Этот риск можно существенно снизить, покупая относительно короткие (сроком «жизни» до 5 лет) облигации. Еврооблигации – отличная альтернатива как банковскому депозиту, так и инвестициям в недвижимость, учитывая стагнацию рынка жилья в РФ и ситуацию в банковском секторе. Надежность вложений в еврооблигации сопоставима с банковским депозитом, превышающим сумму страховки АСВ. При этом доходность от инвестиций в облигации существенно выше.

Доходность от инвестиций в еврооблигации, в отличие от инвестиций в акции, заранее прогнозируема, поскольку облигация – это инструмент с конечным сроком жизни. Инвестор знает, что эмитент погасит бонд в заранее определенную дату и ознакомлен с тем, сколько процентов годовых принесет эта инвестиция.

Еврооблигации существенно надежнее облигаций российских компаний, торгующихся на бирже ММВБ, поскольку выпуск и обращение евробондов регламентирует-

Еврооблигации являются отличным залоговым инструся лондонским правом (наличие ковенант, институт трасти ментом и позволяют выводить до 80% первоначально влои т. д.). женных средств при необходимости, причем ставки по Еврооблигации являются внешним займом, что обеспе- кредитам под залог евробондов меньше их доходности, что чивает дополнительную надежность, поскольку компании фактически обеспечивает дополнительный доход для инвеили страны в первую очередь допускают дефолты по вну- стора. треннему долгу (пример России в 1998 году, когда при де-

Все вышеперечисленное позволяет рекомендовать еврофолте по ГКО и заморозке вкладов в Сбербанке выплаты по облигации как консервативным инвесторам, рассчитывавнешнему долгу продолжались). ющим получить доход больше банковского депозита при Покупая еврооблигации, инвестор обеспечивает себе ста- сравнимом риске (примеры представлены в этой презенбильный, заранее прогнозируемый денежный поток. Купо- тации), так и рисковым инвесторам, желающим заработать ны от облигаций поступают на счет, как правило, каждые существенно больше (использование максимального колиполгода и могут быть как реинвестированы, так и выведе- чества заемных средств или покупка более рисковых евроны со счета. Инвестор знает, что в конце срока обращения облигаций).

38 | как у них

Новый Бизнес | июль 2014

Во Франции политику делают лавочники Когда мы слышим «Франция» – представляем парижские улочки, Эйфелеву башню, Лувр, ароматный кофе и вкусные пирожные. Но в романтичной стране с богатыми культурными традициями деловая жизнь кипит так же, как в трудолюбивой Германии и гостеприимной Италии. «Новый бизнес» разобрался в особенностях ведения предпринимательской деятельности во Франции и готов рассказать об этом вам.

как у них

Новый Бизнес | июль 2014 Сейчас во Франции зарегистрировано около 3 миллионов малых предприятий. Половина из них – более 1,5 миллиона работает в сфере услуг, четверть – около 780 тысяч – заняты торговлей. Еще 350 тысяч – строительные компании и чуть более 300 тысяч – промышленные предприятия. Ежегодно в стране открывается около 250 тысяч малых предприятий, а банкротится 50 тысяч. При этом 40–50% новых рабочих мест, создаваемых во Франции, приходится именно на предприятия малого бизнеса. Этот вклад в жизнь государства трудно переоценить, учитывая что уровень безработицы в стране сейчас составляет более 11%, или 3,3 миллиона человек. Это главная экономическая, соци-

Налоги с компаний во Франции

Налог на добавленную

Налог на социальное

стоимость (основная став-

обеспечение (около 38%

ка – 18,6%)

от фонда заработной платы)

Налог на прирост капитала (34%)

Местный налог на профессиональную деятельность (до 20% прибыли)

| 39

альная и политическая проблема страны. Не случайно каждое новое правительство начинает свою деятельность именно с обещаний хотя бы частично справиться с безработицей. Правда, пока это сделать не удается. И если бы не усилия малого бизнеса, проблема занятости во Франции стояла бы еще острее. Нынешний президент республики Франсуа Олланд в начале года объявил о возможности введения дополнительных налоговых льгот для компаний, готовых набирать больше сотрудников. Но это вряд ли станет толчком к развитию МСП, ведь малым во Франции считается предприятие, на котором трудятся менее 50 человек. Из трех миллионов МСП львиная доля относятся к индивидуальному или семейному бизнесу и обходятся вообще без наемного персонала, а на 1200 предприятиях трудятся менее чем по 10 человек. Доходы фирм и компаний малого бизнеса не имеют четких законодательных ограничений. Можно лишь констатировать, что по налоговым данным в среднем доходы малых предприятий колеблются от 10 до 100 тысяч евро в год. Если принять во внимание, что налоговое бремя во Франции одно из самых тяжелых (по соотношению совокупности налогов к ВВП она занимает 11 место в мире с показателем 51,5%), то несложно догадаться, что представители малого и среднего бизнеса в этой стране делают все, чтобы уйти от их уплаты. Представители свободных профессий – дантисты, адвокаты, художники, косметологи, автомеханики и так далее – самые злостные нарушители. Нередко они производят расчеты с клиентами «черным налом» без соответствующего документального оформления, что, конечно, запрещено законом. Ни для кого не секрет, что существуют во Франции (чаще всего в крупных городах) и подпольные мастерские, на которых трудятся иммигранты, в том числе и нелегальные. Вообще активный уход от налогов начался в стране с 60-х годов ХХ века. Толчком для этого стала большая волна иммиграции. Конечно, такого размаха, как в Италии, где уклонение от налогов считается чуть ли не национальной традицией, во Франции нет. Тем более что налоговая инквизиция, как ее называют французы, не дремлет. А потому безнаказанно уходить от уплаты налогов удается далеко не всем бизнесменам-правонарушителям. Проверки осуществляются выборочно в зависимости от отрасли

Другие местные налоги (в том числе про-

Налог на прибыль корпораций (36%м –

Регистрационные сборы (4,8% – при по-

мысловый налог, поземельный налог со

для крупных, 33,3% – для мелких и сред-

купке акций, 1 % – при увеличении акци-

строений, земельный налог, налоги за поль-

них компаний, а также фирмы, где 50%

онерного капитала)

зование природными ресурсами)

капитала в начале деятельности принадлежат физическим лицам)

Для вновь создаваемых предприятий промышленного и торгового профиля установлен льготный период освобождения от налога на прибыль (полностью – в первые два года, на 75% – на третий год, 50% – на четвертый, на 25% – на пятый год). Разрешается перенос убытков на 3 года назад и на 5 лет вперед. Максимальные ставки ускоренной амортизации составляют 30% от балансовой стоимости машин и оборудования.

40 | как у них или направления деятельности компании. Например, за год выборочно проверяются 150 фермеров, 75 агентов недвижимости и так далее. Столь же регулярно, но тоже выборочно проводятся проверки бухгалтерской отчетности в финансовых отделах фирм (около 50 тысяч компаний ежегодно). Декларации о доходах во Франции подают все физические и юридические лица в конце финансового года либо трижды в год, что позволяет разделить уплату налогов на три этапа. К декларации прилагаются подтверждающие документы по каждому виду доходов. Они по почте поступают всем налогоплательщикам. Контролируют предпринимателей не только налоговики. К примеру, все банки как государственные, так и коммерческие – обязаны сообщать центральному банку Франции обо всех крупных платежах при купле-продаже собственности (движимой и недвижимой), а при переводах за границу – даже о сравнительно небольших суммах порядка 2 тысяч евро. Третье направление – уголовный контроль. Он проводится финансовыми бригадами (отделами) полиции, которые существуют во всех префектурах и подчиняются главному управлению МВД. Специалисты этого ведомства занимаются раскрытием экономических преступлений. Умышленное уклонение от уплаты налогов, не говоря уже об особо тяжких противоправных действиях в экономической сфере, карается во Франции довольно сурово: штрафом от 40 тысяч евро до пяти лет тюремного заключения. При всей жесткости контроля и тяжести налогового бремени за последние четверть века в стране создана внушительная государственная система стимулирования малого бизнеса. Новые малые предприятия на 2 года освобождаются от налога на акционерные общества и от местных налогов. Для них снижаются подоходный налог и налог с инвестируемой части прибыли. Особую лояльность государство проявляет к тем, кто решил открыть свой бизнес в экономически депрессивных зонах. На таких предпринимателей распространяются скидки и отмены выплат в фонды социального обеспечения (здравоохранения, пенсионного фонда, фонда для многосемейных, в кассу пособий для безработных). В отдельных случаях предпринимателям выплачиваются подъемные. Для безработных, решивших создать собственный бизнес, разработана своя система поддержки. Они освобождаются от налогов уже не на 2, а на 3 года, и на год – от обязательных социальных выплат. Самозанятым французам выдают специальные книжки, отрывными чеками из которых можно расплачиваться за консультации по менеджменту, юриспруденции, бухгалтерскому учету и тому подобные услуги. Практически все владельцы малых предприятий могут рассчитывать на получение льготных кредитов, ссуд и субсидий. Поощрение создания предприятий и предотвращение их банкротств является одной из ключевых сфер сотрудничества государства и бизнеса. Этим занимается специальное учреждение – Национальное агентство по созданию предприятий (АНСЕ), которое не только содействует будущим частным предпринимателям, но и изыскивает возможности скупки предприятий при возникновении угрозы банкротства. Наряду с АНСЕ государственную помощь при создании предприятий оказывают органы министерств по обустройству территорий, торгово-промышленные палаты, выборные органы местного самоуправления – региональные и генеральные советы, а также частные фонды, созданные крупными корпорациями, получающими в свою очередь целевые налоговые льготы (фонды Жака Дуса, Жака Гийомарка и другие). На территории всей страны существуют портовые и свободные экономические зоны, где также создаются максимально

Новый Бизнес | июль 2014 благоприятные условия для создания и развития бизнеса. За последние 20–30 лет малый бизнес Франции существенно изменился. До этого времени небольшие производственные предприятия представляли собой весьма архаичный сегмент рынка, так как их владельцы могли позволить себе приобретение лишь дешевого или устаревшего оборудования. Сегодня ситуация качественно другая. Современные малые предприятия, особенно в производственной сфере, работают с применением высоких технологий. В большинстве случаев это происходит потому, что крупным корпорациям теперь невыгодно все производить своими силами. Они стали сотрудничать на принципах подряда или субподряда с более мелкими предприятиями, которые и выпускают для промышленных гигантов отдельные комплектующие. При этом крупные предприятия на коммерческой основе помогают мелким фирмам оборудованием, сырьем, передачей технологий… По-прежнему уверенно чувствуют себя малые предприятия, работающие в сфере сервиса. Очень широко распространены комбинированные точки обслуживания. Например, состоящие из кафе, табачной лавки и зала по распространению десятков видов лотерейных билетов. Популярна и комбинация загородной бензозаправочной станции с небольшим магазинчиком и закусочной. Как правило, каждый такой небольшой комплекс принадлежит одному хозяину.

Если принять во внимание, что налоговое бремя во Франции одно из самых тяжелых (По соотношению совокупности налогов к ВВП она занимает 11 место в мире с показателем 51,5%), то несложно догадаться, что представители малого и среднего бизнеса в этой стране делают все, чтобы уйти от их уплаты. В глубинке владельцы лавок, мастерских и других мелких предприятий – уважаемые люди. Власти стараются идти им навстречу. Ведь если хозяин магазинчика или парикмахерской скажет своим клиентам, что поднял цены на товары или услуги из-за плохих условий, созданных местными властями, это может негативно отразиться на результатах очередных выборов. В крупных городах гораздо престижнее быть, например, чиновником или педагогом, чем мелким предпринимателем. Исключение составляют представители свободных профессий и те, кто работает в сфере высоких технологий. На государственную политику МСП оказывают влияние через различные общественные объединения. Ведущей организацией, созданной для лоббирования интересов предпринимательского сообщества, является Движение французских предпринимателей (МЕДЕФ) – организация, аналогичная РСПП (Российский союз промышленников и предпринимателей) в России. В МЕДЕФ на автономных началах входит Всеобщая конфедерация малого и среднего бизнеса, состоящая из 400 отраслевых федераций. Владельцы малых предприятий достаточно жестко и решительно отстаивают свои права в диалоге с государством, особенно когда дело касается налогов и отчислений во всевозможные фонды. Нередко предприниматели устраивают забастовки, одновременно закрывая свои мастерские, парикмахерские или магазины, и, надо сказать, добиваются своего.

Реклама ЧУДПО «Агентство современного образования»

Новый Бизнес | июль 2014 | 41

42 | Бизнес VS мифы

Новый Бизнес | июль 2014

золотой телец Деньги – зло Конечно, деньги часто становятся причиной ссор, а то и мотивом для преступлений. Но это не значит, что в них и только в них кроется корень абсолютного вселенского зла. Безусловно, есть люди, которые считают это утверждение правдивым, но они и не стремятся к богатству и никого не винят в своем материальном положении. А вот богачи, которые так говорят, – абсолютные лицемеры.

Правда: деньги – лишь средство для достижения целей, инструмент, который в умелых руках дает большие возможности.

Деньги – БОЖИЙ ДАР Основа философии американской мечты – будут деньги, значит будет все остальное. Но обычно так думают именно те люди, которые для зарабатывания денег прилагают минимум усилий. Правда: не нужно путать божий дар с яичницей. С помощью одних лишь денег невозможно решить абсолютно все проблемы. И поговорка «здоровье не купишь», лишь одно из доказательств этому.

Больше денег – больше проблем Это двоякий миф. С одной стороны, чтобы управлять большими суммами, нужны определенная сноровка, знания, опыт. Но и чрезмерная скрупулезность в отношении к накоплениям может перерасти в скупердяйство. Богаты не те, у кого под матрасом лежат миллионы, а те, чьи миллионы постоянно крутятся, вкладываются и приумножаются. Деньги должны работать. Но у бедных людей проблем зачастую ничуть не меньше, чем у богатых. Правда: при умелом обращении деньги могут стать инструментом для решения многих проблем.

Не в деньгах счастье Те, у кого денег нет, любят эту фразу, как некое заклинание, оправдывающее их бедность. При этом большинство поклонников этого выражения никогда не откажутся принять кругленькую сумму безвозмездно. Правда: главное понимать, что деньги – не цель, а лишь средство для достижения цели. Счастливый человек с деньгами может стать еще счастливее. И уж точно, их наличие не сможет помешать счастью.

Бизнес VS мифы | 43

Новый Бизнес | июль 2014

Без удачи не бывает денег Те, кто не богат, а может, даже беден, искренне убеждены в том, что много денег имеют только везунчики, а богатство – не результат упорного труда, а просто удачное стечение обстоятельств. Конечно, баловни судьбы попадаются. В мире много людей, которым состояние досталось по наследству или иными способами, и они не прикладывали усилий к его накоплению. Но таких – единицы.

Правда: безусловно, без доли везения в бизнесе не обходится, но в гораздо большей степени успех предприятия зависит от самого человека, его грамотных и умелых действий. А без труда не выловишь и рыбку из пруда, тем более золотую!

Чтобы много зарабатывать, нужно много работать Многие россияне трудятся на износ: устраиваются на две работы, берут freelance, не бывают дома, не спят ночами… а богаче не становятся. Почему? Потому что вода появляется не у того, кто выроет скважину глубже других, а у того, кто выроет ее над источником. Конечно, почти все бизнесмены, компании которых сейчас процветают, рассказывают о том, что на старте им пришлось немало потрудиться и приложить максимум своих усилий. Но у них был четкий бизнес-план с конкретными результатами. А сизифов труд, как известно, плодов не приносит. Правда: результат приносит только труд, направленный на достижение конкретных целей и показателей.

Копейка рубль бережет Экономика должна быть экономной – из той же оперы. Многие, особенно начинающие предприниматели стараются максимально вложиться в собственно реализацию проекта, при этом экономят на всем, что кажется им побочными сферами (продвижение, персонал, расходные материалы). Но ожидаемого результата можно достичь только при сложении всех факторов, а те, кто трясется над каждой копейкой, автоматически ограничивают себя. Это не значит, что нужно набрать кредитов и сразу все спустить, просто нужно смотреть на бизнес как целостную картину и не записывать сферы, которые кажутся побочными на первый взгляд, в самый низ списка расходов. Правда: скупой платит дважды – поговорка, очень четко опровергающая данный миф. Те, кто ограничивает свои потребности, собственными руками демотивируют себя зарабатывать больше.

Бедность – не порок Тут стоит разделить бедность и бедность. В нашем государстве много пенсионеров, военных, инвалидов и других людей, которых принято объединять понятием – социально незащищенные слои населения. Эти люди, безусловно, нуждаются в помощи и поддержке. Но немало в России и лодырей, которые этой фразой оправдывают свою пассивность. Даже среди ваших знакомых наверняка есть вполне здоровые, молодые, а может быть даже и неплохо образованные иждивенцы. И чаще всего эти люди винят в своей бедности родных, друзей, государство, магнитные бури и плохую погоду, только не себя. И в этом случае ничего, кроме агрессии и зависти, бедность не порождает. Правда: да, бедность не порок. Но если это состояние не вызвано объективными причинами (хотя есть в мире немало людей, которым сила духа позволила преодолеть и болезни, и другие барьеры на пути к успеху), то от него нужно избавляться как можно быстрее.

44 | финансы

Новый Бизнес | июль 2014

БОГАТЫЙ ПАПА БИЗНЕС, БЕДНЫЙ ПАПА БИЗНЕС Милена Губенко, управляющий партнер ГК «ab Консалт Бюро», практикующий специалист в области проектного управления, финансового руководства, налогового и бухгалтерского учета, профессиональный оценщик, преподаватель-методист.

«Мне не нужно знать все это, – сказал владелец бизнеса громко. – Я нанимаю бухгалтеров, банкиров и адвокатов, чтобы они вводили меня в курс дела». На что Роберт возразил: «А вы когда-нибудь замечали, что богатых бухгалтеров не столь много?» Шарон Л. Лечтер о книге Роберта Т. Киосаки «Богатый Папа, Бедный Папа»

Е

сли задать вопрос нашим предпринимателям: «Что значит эффективно управлять финансами в бизнесе?», большинство из них, не задумываясь, ответят: «Увеличивать продажи и сокращать расходы». Безусловно, это очень важные аспекты, но не все так просто. Усилия по увеличению продаж и сокращению расходов будут сведены к нулю, если не знать, как и для чего это делать. Говорить об этом с уверенностью мне позволяет профессиональный опыт. За время руководства собственной консалтинговой организацией – Тульским областным фондом поддержки малого предпринимательства – к сожалению, довелось повстречать немало управленцев, которые не обладают должным уровнем финансовой грамотности. Кроме того, поскольку главный враг наших предпринимателей – это высокие налоги, бизнесмены порой так «оптимизируют» структуру своего бизнеса и его расходов, что уже ни из каких форм отчетности не могут получить реальную картину финансового положения предприятия. Пренебрегая собственной финансовой грамотностью, многие, кроме того, не хотят привлекать к управлению и грамотного специалиста. Причины у каждого свои: «я лучше понимаю в финансах своего дела»; «я не могу никому доверить столь конфиденциальную информацию о своем бизнесе»; «у меня не настолько большое предприятие, чтобы так серьезно подходить к этому вопросу» и так далее. Находясь в одинаковых условиях для старта и развития, один предприниматель через несколько лет существенно расши-

ряет масштабы своего бизнеса и становится собственником активов, которые работают на него. Другой же – вынужден свернуть свое дело. ПРИМЕР № 1. Действующий предприниматель решил открыть новое направление бизнеса и по сходной цене приобрел сельскохозяйственный имущественный комплекс. В рамках инвестиционного проекта он запустил бизнес по производству молока и выращиванию зерновых, используя ряд долгосрочных и краткосрочных кредитов. Бухгалтерия предприятия работала без использования автоматизированных программ. Тем не менее индивидуальный предприниматель планировал и отслеживал движение денежных средств. Опыт позволил хозяину бизнеса сформировать продуманную организационную структуру, включающую функционирование ряда юридических лиц. Умело руководя денежными потоками, используя опыт взаимодействия с банками, собственник бизнеса превращал целевые деньги в нецелевые, по необходимости выводил деньги из бизнеса на личные нужды, при возникновении кассовых разрывов использовал механизм перекредитования. Поскольку компетенции его бухгалтерии не хватало для оценки финансового состояния бизнеса, а сам бизнесмен состоянием отчетности не интересовался, он долгое время пребывал в счастливом неведении относительно финансового положения компании. В набат забил банк. Он настоятельно рекомендовал предпринимателю автоматизировать бухгалтерский учет с целью получения реальной картины. Консалтинговая организация, осуществляющая автомати-

финансы | 45

Новый Бизнес | июль 2014 Богатый (успешный) бизнес

Бедный (неуспешный) бизнес

О чем думает

как приумножить капитал

как потратить деньги

Контроль за расходами

как приумножить капитал

как потратить деньги

Что покупает

активы

то, что обеспечивает расход

Что меняет

деньги на деньги

время на деньги

Принцип работы Фокус внимания Кредит - это

За что платит

деньги работают на бизнес

собственный капитал возможность дополнительной прибыли за финансовую грамотность

зацию учета, по итогам своей работы дала ряд рекомендаций относительно оздоровления деятельности предприятия. Но бизнесмен советами консультантов не воспользовался, и в определенный период пирамида из кредитов рухнула – сельскохозяйственная компания больше не могла рассчитываться по своим долгам. В итоге предприниматель был осужден по статье 176 УК РФ «Незаконное получение кредита» и приговорен к двум годам лишения свободы. К сожалению, это реальная история и печальный опыт конкретного человека. ПРИМЕР № 2. Индивидуальный предприниматель занимался розничной продажей строительных материалов. По мере роста оборотов им было принято решение организовать также и оптовую торговлю. Для этой цели он использовал собственные средства, накопленные от прибыли, а также кредит банка на пополнение оборотных средств. Займ предприниматель направил на оплату аренды склада и расчеты с поставщиками материалов. За несколько лет работы бизнесмен сформировал серьезную сбытовую сеть, стал эксклюзивным дилером ряда отечественных и зарубежных производственных предприятий, складские помещения приобрел в собственность. На определенном этапе развития компании собственник принял решение инвестировать нераспределенную прибыль в создание своей производственной базы. Используя помимо собственных средств инвестиционный кредит, он создал предприятие по производству ориентированно-стружечных плит, а чуть позже открыл свое строительное подразделение. Эффективное и рачительное управление финансами позволило компании в срок рассчитываться по всем кредитам. Рентабельность бизнеса дала предпринимателю возможность вновь задуматься об инвестициях, и он выбирал вложение денег в земельные участки. Объединившись с другим инвестором, бизнесмен выкупил землю, поменял ее назначение, подвел все необходимые коммуникации и создал коттеджный поселок. В

бизнес работает ради получения денег доход возможность потратить незаработанные деньги за финансовую безграмотность

настоящий момент идет успешная реализация участков с коммуникациями в коттеджном поселке, при этом для строительства домов частично привлекается собственное строительное подразделение. Оптовый бизнес по продаже стройматериалов и производство ОСП по-прежнему успешно функционируют. За 8 лет стоимость бизнеса выросла в 55 раз.

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ – ОЦЕНКА АКТИВОВ И УВЕЛИЧЕНИЕ ИХ СТОИМОСТИ. Как видите, следует быть осторожным в выборе приоритетов, которым следуешь, и инструментов, которые используешь. Как и в случае с богатыми и бедными людьми, между успешным и неуспешным бизнесом легко найти существенные отличия. Причина неудач предпринимателя зачастую кроется в неправильном целеполагании управления бизнесом и финансами. Мало кто из представителей российского малого и среднего бизнеса помнит (а подавляющее большинство просто не знает), что основная цель управления финансами – оценка активов и увеличение их стоимости. Вся стратегия и тактика вашего бизнеса должна быть направлена на достижение указанной цели. Все бизнес-процессы в конечном итоге должны сводиться к единой точке – капитализации компании. Что делать владельцам и руководителям бизнеса, какими знаниями и умениями обладать, чтобы достичь главной цели управления финансами? Именно этим вопросам будут посвящены все наши дальнейшие публикации в рубрике «Финансы».

46 | бизнес-инструкция

Новый Бизнес | июль 2014

Изменения? К лучшему! Все о внесении изменений в ЕГРИП и ЕГРЮЛ Алексей Купцов,

руководитель ООО «Профпомощь»

ЕГРИП До 1 июля 2011 года в случае изменения паспортных данных необходимо было уведомить об этом ИФНС в течение пяти дней. Теперь сроков и штрафов нет, так как об УФМС должно передавать данные в УФНС напрямую. Но электронный документооборот пока не отлажен, бывает, что миграционная служба затягивает пересылку или вовсе теряет данные. Потому лучше самому вносить изменения в ЕГРИП. ПФР и ФСС уведомлять об изменениях не нужно. Налоговая должна уведомить фонды. Штраф за несвоевременное уведомление ИФНС об изменениях составляет 5000 рублей (кроме изменения паспортных данных). Заполняем «Заявление о внесении изменений в сведения об индивидуальном предпринимателе, содержащиеся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей» форма P24001. Титульный лист и Лист Ж заполняются при любых изменениях. Остальные листы –по необходимости. В зависимости от изменений, вносимых в ЕГРИП, к заявлению Р24001 прилагаются дополнительные листы.

О каких изменениях необходимо сообщить: Сведения о данных индивидуального предпринимателя (фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения); Лист А – госпошлина не взимается. (Вписывать данные нового паспорта.) Сведения о гражданстве; Лист Б – госпошлина не взимается. Сведения о месте пребывания в Российской Федерации (ИП, смена места регистрации (жительства) – нужно сообщить в течение 3 дней, в «старую» налоговую); Лист B – госпошлина не взимается. Сведения о документе, удостоверяющем личность; Лист Г – госпошлина не взимается. Сведения о документе, подтверждающем право иностранного гражданина или лица без гражданства временно или постоянно проживать на территории Российской Федерации;

Лист Д – госпошлина не взимается. Сведения о кодах по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (1. Сведения о кодах по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, подлежащие внесению в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей); Лист Е (стр.1) – госпошлина не взимается. (2. Сведения о кодах по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, подлежащие исключению из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей); Лист Е (стр.2) – госпошлина не взимается. Заявление надо прошнуровать, пронумеровать страницы и на обороте последней страницы наклеить наклейку: «прошнуровано и пронумеровано», написать количество страниц и поставить свою подпись.

Необходимые документы: Паспортные данные ИП: Копия паспорта (нотариально заверенная, если не лично); ИНН (при наличии, но говорят, что его часто не требуют); Копия документа, подтверждающего изменение ранее внесенных сведений в ЕГРИП об ИП (если были такие изменения): Изменения, которые нужно внести в ЕГРИП (форма Р 24001); Контактный телефон.

Порядок внесения изменений Заполняем заявление по форме P24001, оплачиваем госпошлину (в случае необходимости), отдаем все документы в ИФНС, получаем свидетельство о внесении записи по изменениям в госреестр (форма № Р60004). После этого получаем новое свидетельство ИП, извещаем ПФР, ТФОМС и ФСС об изменениях, получаем извещения из фондов (в случае необходимости), получаем новую выписку из ЕГРИП, в случае необходимости изготавливаем новую печать.

Новый Бизнес | июль 2014

ЕГРЮЛ С 4 июля 2013 года действуют новые формы Р13001 – «Заявление о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица» и Р14001 – «Заявление о внесении изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц». Заполняем «Заявление о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица» по форме Р13001. Титульный лист и Лист М заполняются при любых изменениях. Остальные листы – по необходимости.

О каких изменениях необходимо сообщить: Лист А – Сведения об адресе (месте нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица – иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности), по которому осуществляется связь с юридическим лицом; Лист Б (юридическом адресе) – Сведения о размере уставного капитала (складочного капитала, уставного фонда, паевого фонда); Лист В (УК) – Сведения об участнике – российском юридическом лице; Лист Г – Сведения об участнике – иностранном юридическом лице; Лист Д – Сведения об участнике – физическом лице; Лист Е – Сведения об участнике – Российской Федерации, субъекте Российской Федерации, муниципальном образовании; Лист Ж – Сведения о паевом инвестиционном фонде, в состав имущества которого включена доля в уставном капитале юридического лица; Лист З – Сведения о доле в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью, принадлежащей обществу; Лист И – Сведения о филиале/представительстве; Лист К – Сведения о кодах по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД); Лист Л – ОКВЭД (добавляемые и исключаемые); Лист М – заполняется всегда! Например, если нужно внести изменения в ОКВЭД, заполняем: титульный лист, Лист Л и Лист М. Если нужно сменить адрес: титульный лист, Лист Б и Лист М. Заполняются только нужные листы. Пустые можно не печатать и не подшивать. Заполняем «Заявление о внесении изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц» по форме Р14001. Титульный лист и Лист Р заполняются при любых изменениях. Остальные листы – по необходимости.

О каких изменениях необходимо сообщить: Лист А – Сведения об адресе (месте нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица – иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности), по которому осуществляется связь с юридическим лицом; Лист Б (юридическом адресе) – Сведения об участнике – российском юридическом лице;

бизнес-инструкция | 47 Лист В – Сведения об участнике – иностранном юридическом лице; Лист Г – Сведения об участнике – физическом лице; Лист Д – Сведения об участнике – Российской Федерации, субъекте Российской Федерации, муниципальном образовании; Лист Е – Сведения о паевом инвестиционном фонде, в состав имущества которого включена доля в уставном капитале юридического лица; Лист Ж – Сведения о доле в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью, принадлежащей обществу; Лист З – Сведения о держателе реестра акционеров акционерного общества; Лист И – Сведения о физическом лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица; Лист К – Сведения об управляющей организации; Лист Л – Сведения об управляющем; Лист М – Сведения о кодах по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности; Лист Н – ОКВЭД (добавляемые и исключаемые); Лист О – Сведения о размере уставного капитала (складочного капитала, уставного фонда, паевого фонда); Лист П (УК) – Сведения о заявителе; Лист Р – заполняется всегда! Например, если нужно внести изменения в ОКВЭД, заполняем: титульный лист, Лист Н и Лист Р. Если нужно сменить адрес: титульный лист, Лист Б и Лист Р. Заполняются только нужные листы. Пустые можно не печатать и не подшивать.

Требования к заявлениям Все заявление необходимо прошить в порядке следования букв, пронумеровать страницы и на обороте последней страницы наклеить наклейку: «прошнуровано и пронумеровано», написать количество страниц и поставить свою подпись. В случае, если какой-либо раздел или пункт раздела заявления не заполняется, в соответствующих графах проставляется прочерк. Подлинность подписи заявителя на заявлении, уведомлении и сообщении в обязательном порядке свидетельствуется нотариально. Если вы хотите пояснить свои действия регистрирующему органу в свободной форме, чтобы он не запутался и случайно не дал отказ, можете составить и приложить к комплекту для подачи сопроводительное письмо. Необходимые документы: Свидетельство о регистрации юридического лица + копия; Свидетельство о постановке юридического лица на налоговый учет + копия; Для юрлиц, которые были зарегистрированы до 1 июля 2002 года – свидетельство о присвоении ОГРН; Ксерокопия документов генерального директора (в случае смены директора); Действующий Устав со всеми изменениями + копия; Иные документы, если с ними связаны изменения в юридическом лице.

Порядок внесения изменений Заполняем формы Р13001 и/или Р14001, оплачиваем госпошлину 800 рублей (в случае необходимости), отдаем все документы в ИФНС. После регистрации изменений получаем бесплатную выписку из ЕГРЮЛ, с учетом внесенных изменений. Извещаем ПФР, ТФОМС и ФСС об изменениях (в случае необходимости), получаем извещения из фондов. В случае необходимости изготавливаем новую печать.

48 | спецпроект

Новый Бизнес | июль 2014

Цены – просто «космос!» Журнал «Новый бизнес» представляет новый специальный проект для тех, кто следит за процессами, которые происходят в экономике региона. В этом номере вашему вниманию представлен обзор рынка коммерческой недвижимости в Туле и Ленинском районе. Сколько стоит арендовать офис, что влияет на цену квадратного метра и что выгодней – купить или снять в наем. А также ТОП-12 самых дорогих торгово-офисных площадей в городе.

спецпроект | 49

Новый Бизнес | июль 2014 Цена аренды офиса площадью 50 м2 в разных районах города:

1. Центральный/Советский р-ны – 500–900 руб./м2 2. Зареченский – 350–650 руб./м2 3. Пролетарский – 300–600 руб./м2 4. Привокзальный – 300–700 руб./м2

Список интересных торговых мест в городе и средняя цена за аренду помещения площадью 60–100 м2.

1. Перекресток 9 Мая\пр-т Ленина – 1800–2500 руб./м2 2. Торговый коридор на ул. Первомайская, ограниченный с одной стороны пр. Ленина, с другой – ул. Ф. Энгельса – 2500 – 3000 руб./м2 3. Пр. Ленина от ул. Советской до ул. Каминского – 2500 – 3500 руб./м2 4. Перекресток Советской и Красноармейского пр. – 2500 – 3500 руб./м2 5. Красноармейский пр-т /Фрунзе – 2000 – 3000 руб./м2 6. Октябрьская/Луначарского – 1500 – 2000 руб./м2 7. Октябрьская/Пузакова – 1500 – 2500 руб./м2 8. Октябрьская/М.Горького – 1800 – 2300 руб./м2 9. Кауля/Староникитская – 1300 – 1700 руб./м2 10. Металлургов/Гастелло – 1000 – 1500 руб./м2 11. Ложевая/Кирова – 1300 – 1800 руб./м2 12. Вильямса (напротив облбольницы) – 1500 – 2000 руб./м2

50 | спецпроект

Новый Бизнес | июль 2014

торгово-офисные площади

Стоимость аренды торгово-офисного помещения зависит от расположения, трафика мимо помещения, планировки, высоты потолков, количества ступеней, наличия поблизости остановок общественного транспорта, наличия якорных арендаторов по соседству, а самое главное – от специалиста, который занимается объектом.

Склады и производственные площади

Аренда 100–350 руб./м2 (цена зависит от состояния, наличия коммуникаций, расположения). Продажа 5–12 тыс. руб./м2 без учета стоимости земельного участка, такие объекты обычно продаются вместе с землей. Земельные участки промышленного назначения в Туле и Ленинском р-не (не дальше 5 км от города)

Средняя цена за гектар земли от 5 до 15 млн руб. Зависит от наличия коммуникаций, подъездных путей, близости к транспортным магистралям, рельефа, мощностей.

Информация предоставлена агентствами недвижимости, входящими в Тульскую Гильдию риэлторов.

Реклама

Новый Бизнес | июль 2014

| 51

52 | бизнес-инструкция

Новый Бизнес | июль 2014

Скупой платит дважды Сергей Парийский, директор ЧУ ДПО «Информационно-консультационный центр по охране труда и безопасности»

Молодые предприниматели, да и зрелые тоже, которые начинают новое дело в новых для себя областях, сталкиваются с огромным количеством рисков. Некоторые проблемы им приходится решать каждый день, и большая часть энергии и времени уходит именно на это. Но есть вопросы, не связанные с рынком и движением финансовых потоков, обеспечением непосредственной деятельности организации. Это подводная часть айсберга – незаметная, но огромная, и если не оценивать ее важность по достоинству, можно просто утонуть.

Р

ечь идет об охране труда и обеспечении пожарной безопасности в вашей организации. Мы живем в эпоху постоянного изменения законодательной, нормативной базы и усиления контроля со стороны государства. Повышаются требования к организации рабочего места, происходит ужесточение оценки условий труда, что в конечном счете, по мнению специалистов, приведет к изменению отчислений в Фонд социального страхования и Пенсионный фонд. Федеральный закон о специальной оценке условий труда (№426 ФЗ от 28.12.2014 года) принимался в течение нескольких дней – очень редкий случай для наших законодательных органов. За последние годы резко увеличилась административная ответственность за нарушения в области охраны труда и обеспечения пожарной безопасности. При повторных нарушениях может применяться приостановка деятельности юридического лица и индивидуального предпринимателя до 90 суток, и здесь уже стоит вопрос не только о материальных потерях, но и о сохранении бизнеса. С первого января 2015 года вступают в силу новые статьи Кодекса об административных правонарушениях (ст. 5.27.1 и другие). Вопрос риторический: «Что делать?». Дадим несколько простых советов.

1. Не откладывайте вопросы охраны труда, пожарной безопасности и промышленной безопасности на потом. Как только появился первый сотрудник или первое помещение начинайте соблюдать действующее законодательство. Соблюдение требований охраны труда, осуществление контроля за их выполнением у каждого работодателя, с численностью работников более 50 человек, осуществляется службой охраны труда или специалистом по охране труда. Если у вас менее 50 человек, то вы можете принять специалиста со стороны, с обязательным оформлением соответствующего договора, или возложить ответственность за охрану труда в своей организации на себя.

2. Обучение руководителей и ответственных лиц по охране труда обязательно. Но прежде чем заключить договор со специализированной фирмой, проверьте соответствующую аккредитацию на обучение по этому профилю при Министер-

стве труда и утвержденные программы обучения.

3. Рутинная, но необходимая работа: стартовые приказы и инструкции, проведение различных инструктажей, выполнение предписаний контролирующих органов, обеспечение надлежащих условий труда и другие текущие хлопоты. И поверьте мне, лучше поставить это на рельсы и запустить один раз, чем за ваши же деньги толкать вагонетку в неудобное для вас время.

4. Это же касается и пожарной безопасности. Только последствий несоблюдения требований по этому направлению и, как следствие, повышенных рисков для вас гораздо больше. Причем как имущественных, так и юридических. И здесь также все начинается с разработки пакета документов. Для каждой организации это является обязательным. Это общеобъектовые инструкции по пожарной безопасности для помещений зданий и сооружений, инструкции по обслуживанию установок пожаротушения, оперативный план пожаротушения, план ликвидации возгорания и многое другое. Далее план мероприятий и внедрение всего того, что написано, в жизнь, включая техническое оснащение. Вы обезопасите себя выполняя несколько основных, базовых принципов: 1. Обучитесь сами и обучайте своих руководителей, специалистов и рабочих.

2. Сделайте всю необходимую документацию и периодически заглядывайте в нее сами. Обяжите заглядывать в нее и своих подчиненных.

3. Проведение инструктажа, тренировок, проверка элементарных знаний по охране труда и пожарной безопасности обязательны. Это не должно быть просто расписыванием в журнале. Каждый человек должен знать как вести себя при пожаре или несчастном случае. Профилактика всегда дешевле, чем ликвидация последствий.

4. Проведите объективную оценку условий труда, исправьте то, что можете, и сэкономите деньги на отчислениях в различные фонды.

5. Не жалейте средств на мероприятия по охране труда и пожарной безопасности: скупой платит дважды. Удачи и безопасности вам и вашему бизнесу!

Реклама

ООО ГК «Дэвар»

Новый Бизнес | июль 2014

| 53

54 | Государство для бизнеса

Новый Бизнес | июль 2014

На стыке интересов Сергей Штарков, директор АНО «Региональный центр субконтрактации»

Как соединить возможности одних с потребностями других, если речь идет о бизнесе? В Региональном центре субконтрактации об этом знают все и даже больше. Структура появилась в области осенью прошлого года, но уже успела зарекомендовать себя как эффективный механизм построения кооперационных отношений между крупными промышленными предприятиями и малым производственным бизнесом региона.

Что это такое? Жили себе поживали большие и малые предприятия, не знали о существовании друг друга, и тут открылся РЦС, и все вдруг стали обмениваться субподрядами? Нет, конечно, все гораздо сложнее. Чтобы наладить эффективное взаимодействие крупного и малого производства как внутри нашего региона, так и за его пределами, необходимо решить несколько задач. Прежде всего, понять, где, кому, как и что необходимо.

– Просто субподряды уже в прошлом, – поясняет Сергей Штарков. – Сейчас речь идет о субконтрактации по технологическому признаку. Сейчас мы работаем таким образом: планируя выезд на одно из крупных промышленных предприятий области подбираем список из 20–30 мелких компаний, специализирующихся на производстве. Затем отправляем его на завод, где руководство отбирает 7–9 перспективных партнеров, с которыми мы потом приезжаем на предприятие и ведем переговоры.

Зачем это нужно? Развитие субконтрактации позволяет крупным предприятиям, отдав часть работ в качестве заказа, сократить издержки, оптимизировать производственные процессы и больше внимания уделить разработке новых направлений деятельности, научной работе и так далее. А малому бизнесу это придаст уверенность в регулярном наличии заказа, а значит, стабильности.

Как это работает? В век информационных технологий глупо было бы не воспользоваться возможностями, которые дает Интернет. Поэтому биржу субконтрактов решено было создать в виде портала.

– Сейчас много разных сайтов, информационные и административные, но нам нужен рабочий портал, – замечает Штарков.

– Принцип его работы можно сравнить с ПДО (производственно-диспетчерский отдел). Допустим, начальник ПДО получает заказ и нужно провести расцеховку, то есть определить, какую часть изделия какой цех будет изготавливать, как потом собрать все вместе, упаковать и так далее. На основе технологической карты формируется маршрут движения детали, изделия. Центр субконтрактации – своего рода ПДО областного масштаба. А портал должен стать технологической картой. На модуль карты Тульской области будут нанесены все предприятия, изъявившие желание поучаствовать в проекте. Чтобы не запутаться, портал разделят на две зоны по принципу: предлагаю заказ/ищу заказ. Причем можно будет как самостоятельно выбрать будущего партнера, так и воспользоваться подборкой, которую сформирует информационная система ресурса на основе вводных данных.

– РЦС предлагает услуги по проведению технологического аудита, – добавил Сергей Штарков. – Компании, в которых мы его провели, будут отмечены на портале специальным знач-

ком, свидетельствующим о том, что предприятие является надежным партнером. Но каких-то особых критериев для регистрации на ресурсе не будет, наоборот, каждый получит возможность продемонстрировать себя и свою компанию. Мобильность и оперативное получение всей необходимой информации – возможности, которые предоставит портал субконтрактов. Ведь если речь идет о серьезном производстве деталей или приборов, то не станешь выбирать партнера наобум. Но чтобы найти достойного, нужно выехать к нему, оценить его возможности, ознакомиться с документацией. А если предприятие – в соседнем районе, а если в соседней области? А время – деньги. Портал же позволит не только быстро получить всю информацию о потенциальном субконтракторе, а ему в свою очередь – удаленно ознакомиться со всей технической документацией, сопровождающей заказ.

СЛОВАРЬ НБ Субконтрактинг (субконтрактация) — одна из форм производственного (промышленного) аутсорсинга, применяемый промышленными предприятиями для оптимизации производственных процессов. Заключается в том, что одно промышленное предприятие (контрактор) размещает на другом предприятии (субконтракторе) заказ на разработку или изготовление некоторой продукции или на выполнение технологических процессов в соответствии с требованиями заказчика, позволяющее компании-контрактору выстроить более действенную и эффективную организационную структуру производства. Применение механизма субконтрактации (субконтрактинга) позволяет головному предприятию (контрактору) избавиться от непроизводительных издержек на содержание недозагруженных производственных мощностей и сконцентрировать усилия на важнейших задачах — технологическом перевооружении, обновлении модельного ряда выпускаемой продукции. Субконтракторы (как правило, малые и средние предприятия), выполняя работы по субконтрактам, достигают высокого уровня загрузки оборудования и высокой производительности. Применение механизма субконтрактации позволяет оптимизировать процесс производства и существенно повысить конкурентоспособность как на уровне предприятия, так и на уровне региона. Региональный центр субконтрактации Тула, ул. Жаворонкова, 2, оф. 309, телефон: 25-05-40 e-mail: subcontract71@yandex.ru, www.tula.subcontract.ru

Новый Бизнес | июль 2014

| 55

56 | безопасность

Новый Бизнес | июль 2014

гарант вашего

спокойствия Современные технологии для защиты имущества и недвижимости заставляют преступников искать все новые, более изощренные пути для краж. И уж если ваш магазин или офис приглянулся вору, будьте уверены – рано или поздно он придумает способ опустошить кассу или вскрыть сейф. Конечно, если вы не пользуетесь услугами комплексной безопасности «Дельты». Мы собрали несколько историй о том, как бойцы экипажей быстрого реагирования компании, смогли предотвратить преступления, которые наглядно демонстрируют: «Дельта» работает!

Вор-невидимка Необычный преступник появился в одном из торговых центров Курска. Поздно ночью на станцию мониторинга поступил тревожный сигнал охранного комплекса. Уже через несколько минут на объект прибыл экипаж собственной службы реагирования «Дельты». Охранники осмотрели торговый центр и прилегающую территорию, но не увидели факта взлома: двери и витрины были целы. В это время датчики движения сработали повторно. Оказалось, что вор затаился внутри, мужчина спрятался в магазине и дождался закрытия. Увидев экипированных и вооруженных охранников, злоумышленник вылез через окно и спрыгнул на крышу торгового центра. Смелость мужчины его не спасла, сотрудники группы быстрого реагирования совместно с полицией задержали нарушителя. Передовые технологии и собственные ресурсы «Дельты» уже оценили тысячи клиентов. А охранники стали настоящей грозой злоумышленников в Курске и области.

Праздники без драк В праздничные дни в барах и ресторанах часто возникают конфликтные ситуации, зачастую алкоголь толкает людей на необдуманные поступки. Так произошло и в одном кафе Санкт-Петербурга. Двое мужчин устроили драку, начали ломать мебель и бить посуду. Остановить разрушения удалось благодаря быстрому прибытию группы реагирования на сигнал тревожной кнопки. Охранники обезвредили нарушителей и передали сотрудникам полиции. Быстрое прибытие и профессиональные действия сотрудников группы реагирования помогут урегулировать чрезвычайную ситуацию на любом из охраняемых объектов.

Новый Бизнес | июль 2014

безопасность | 57

Погоня за миллионами Бойцы группы быстрого реагирования «Дельты» предотвратили кражу банкоматов в Ярославле, правда, за преступниками пришлось устроить настоящую погоню. Поздно ночью на станцию мониторинга поступил сигнал охранного комплекса, установленного в одном из магазинов. Через 3,5 минуты на объект прибыл экипаж группы реагирования. Бойцы увидели, как пятеро мужчин грузят в автомобиль два банкомата. Заметив охранников, злоумышленники попытались скрыться, но сотрудники «Дельты» пустились за ними в погоню. В это время оператор станции мониторинга отправил к магазину еще один экипаж, чтобы выставить пост охраны для защиты объекта. Между тем, воры пытались оторваться от автомобиля «Дельты». Водитель грузовика решил пойти на таран, и, развернув машину, помчался навстречу экипажу службы реагирования. Чтобы избежать столкновения, охранникам пришлось съехать с дороги. Воры уже праздновали победу, но не тут-то было. Информация о преступлении уже разошлась по постам полиции и ГИБДД, и вскоре злоумышленников задержали. Быстрое прибытие на тревожный сигнал и профессиональные действия охранников «Дельты» помогли вернуть денежные средства и предотвратить материальный ущерб. Интересно, что только один банкомат находился под охраной регионального центра «Дельта-Ярославль», на тревогу по второму банкомату охранная компания приехала лишь спустя 20 минут после погрузки его в машину преступников.

Рольставни взломали, а обмануть охранную систему не удалось В последнее время рольставни стали популярным средством для защиты помещений, но злоумышленники все равно находят возможность незаконно проникнуть внутрь. Сотрудники службы реагирования «Дельты» уже неоднократно ловили воров, которые ловко справлялись с защитными роллетами. Ранним утром из магазина «Продукты» в Москве поступил сигнал охранной сигнализации. Через несколько минут на объект прибыл экипаж службы реагирования. Осмотрев вход в помещение, сотрудники «Дельты» не обнаружили следов проникновения, но через несколько минут из магазина послышался шум, и кто-то попытался открыть рольставни изнутри. Оказалось, что злоумышленник аккуратно взломал защитную конструкцию и залез внутрь. Если бы не охранная система «Дельты», то ему, скорее всего, удалось бы остаться незамеченным. Как только мужчина выбрался из магазина, его сразу задержали сотрудники службы реагирования и передали полиции.

Реклама

ООО «Дельта Тула»

К сожалению, защитные рольставни не спасают от краж, а тем более не останавливают взломщиков. Обеспечить безопасность объекта и сохранность имущества помогут современные охранные комплексы вместе с качественными услугами комплексной безопасности

В копилке службы реагирования «Дельты» подобных случаев сотни, но главное не количество, а результат, не так ли?!

58 | бизнес

Новый Бизнес | июль 2014

FreshLink – свежее решение для вашей компании! Современные технологии все глубже проникают в жизнь и работу компаний. Сегодня практически все каналы бизнес-коммуникации можно выстроить с помощью Интернета. Речь идет и о системах видеонаблюдения, и охранных комплексах, и телефонии. Тульская компаний «FreshLink» активно внедряет инновации в работу своих клиентов.

Несмотря на то, что организация начала свою работу около года назад, ее география уже вышла за пределы нашего региона. Все потому, что «FreshLink» предлагает индивидуальные решения каждому клиенту, в зависимости от его потребностей.

IP-видеонаблюдение IP-видеонаблюдение все активнее начинает вытеснять традиционные аналоговые системы охранного наблюдения. Объясняется это тем, что оно предоставляет намного большие функциональные возможности. В первую очередь, интересны сами видеокамеры. Это по сути компьютеры в миниатюре, с процессором, оперативной памятью и операционной системой. Они передают сигнал в цифровом виде, что позволяет получать изображение с принципиально недостижимым для аналоговых камер разрешением. Таким образом, изображение в системах IP-видеонаблюдения получается более информативным. Одна такая камера заменяет несколько аналоговых по площади охвата территории, что, в свою очередь, ведет к уменьшению необходимого количества камер и видеорегистраторов. IP-видеокамеры оборудованы детекторами движения и звука, имеют матрицы с прогрессивной разверткой, широкие возможности управления событиями и оповещения, что расширяет возможности системы видеонаблюдения. А главное цифровая система видеонаблюдения легко масштабируется: можно быстро изменить количество камер, увеличить память сервера, или создать дополнительную точку наблюдения. Видеосигнал передается в цифровом виде, поэтому не подвержен искажениям, в отличие от аналоговой системы, чувствительной к наводкам и длине линии. Более того, наблюдать за тем, что происходит в офисе или на производстве можно с любого мобильного устройства при наличии Интернет-соединения А значит, контролировать технологический процесс на предприятии, которое расположено где-нибудь в Ефремовском районе прямо из тульского офиса. IP-видеонаблюдение может использоваться не только для контроля производственных процессов, но и как часть охранного комплекса. Причем как на предприятии, в офисе, так и в частном доме или квартире.

Новый Бизнес | июль 2014

бизнес

| 59

Охранные комплексы Инновации не обошли стороной и системы безопасности. Современные системы охраны периметра – это первый технический рубеж защиты любого объекта. Сегодня спектр их довольно широк, но принцип идентичен и основан на том, что нарушитель, пересекающий периметр, создает возмущения определенных физических параметров среды, которые регистрируются специальными датчиками. Радиолучевые системы работают на основе приемника/передатчика СВЧ, установленных в датчиках. Они формируют поле, которое реагирует на попадание в него посторонних предметов и тел. В радиоволновых охранных системах основным элементом служат два и более расположенных параллельно проводников (кабелей), к которым подключены передатчик и приемник радиосигналов. Системы безопасности, которые создаются на основе волоконно-оптических кабелей – еще одна разновидность. Принцип действия таков: кабель крепится к эластичной ограде, и в случае деформации передает соответствующий сигнал, то есть служит своего рода сенсором.

IP-телефония Как связать два удаленных офиса и сэкономить? Обратиться в компанию «FreshLink» для организации IP-телефонии. Принцип ее работы аналогичен IP-видеонаблюдению. Сигнал передается в цифровом виде с помощью Интернета, что гораздо дешевле, чем привычная стационарная и мобильная связь. Все, что нужно для совершения звонков между офисами – хороший Интернет-сигнал. Так же, как и цифровая система видеонаблюдения, IP-телефония позволяет легко и быстро масштабировать сеть, что очень удобно для растущего бизнеса, или компаний с несколькими филиалами. Кроме того, эта технология дает возможность быстро организовать колл-центр и видеосвязь. Используя IP-телефонию вы значительно экономите на связи, потому что платите лишь за Интернет-канал.

Автоматика Еще одна популярная услуга, которую предлагает «FreshLink» – установка автоматических ворот, шлагбаумов и рольставней. Причем у специалистов компании есть возможность «завязать» управление всеми устройствами, даже если они выпущены разными производителями, на один брелок-пульт. Это очень удобно как в частном доме с автоматическими воротами на въезде и в гараже, так и для различных офисных и производственных предприятий, где на территории стоит несколько шлагбаумов.

Реклама

ООО «ФРЕШЛИНК»

Структурированные кабельные сети «FreshLink» не просто оказывает услуги по подбору специализированного оборудования для организации локальных сетей, охранных комплексов и систем видеонаблюдения, но и предоставляет комплексные решения для бизнеса. Специалисты компании имеют опыт создания структурированных кабельных систем, которые включают в себя все вышеперечисленное. В одном из соседних регионов в новом здании учебного корпуса военного вуза «FreshLink» начал работу еще на этапе строительства. Где специалистами была выполнена работа по построению СКС для передачи данных, телефонии, радио-телевещания, сигнализации, элетрочасофикации и организовали покрытие гостевой сетью Wi-Fi. Так же «FreshLink» предоставляет комплекс услуг IP–VPN – наиболее перспективная технология, которая позволяет строить корпоративные сети с высоким качеством услуг, безопасностью передачи данных и, естественно, экономически эффективно. IP-VPN применяется для объединения территориально удаленных локальных сетей и узлов в единую корпоративную сеть на базе виртуальной частной сети. В такой сети могут работать любые системы, поддерживающие IP-протокол: телефония, электронная почта, базы данных, системы CRM, ERP, видеоконференции, системы электронных торгов и многое другое.

Основное преимущество компании «FreshLink» – индивидуальный подход к каждому клиенту и разработка свежих решений для них. г. Тула, ул. Ленина, дом 15, оф. 22 тел.56-06-76; (910) 948-99-66 e-mail: freshlinktula@mail.ru www.freshlink-tula.ru

60 | бизнес

Новый Бизнес | июль 2014

В «Сковороде» – только парни! Это одна из фишек успешного ресторана украинской кухни в Туле: весь обслуживающий персонал заведения – молодые люди. Но это не единственное, что отличает «Сковороду» от других концептуальных мест города. Все в ресторане продумано до мелочей: от кухни до предметов интерьера и музыки. Наверное, поэтому он набирает много положительных отзывов на тематических ресурсах, а в этом году был отмечен сертификатом качества «Победитель 2014 года» на сайте «TripAdvisor».

О

ткрывшись весной 2008 года, «Сковорода» и сей-

ет индивидуальность, а значит и популярность. Но это не

час, спустя шесть лет, не теряет популярности как

означает, что вся кухня должна состоять только из экзоти-

среди туляков, так и среди российских и зарубеж-

ческих лакомств, просто надо стараться добиться макси-

ных туристов. Для места с достаточно узкой концепцией

мальной аутентичности.

это большой успех. И мы расскажем о том, каким образом удалось его достичь. Одно из самых удачных решений, которое было принято еще на этапе подготовки «Сковороды» к открытию, это интерьер. Его концепцию разрабатывала московская дизайн-студия «Геометрия», известная своими проектами ресторанов Аркадия Новикова. В итоге место получилось не лубочным и сельским. Это не традиционная хата, а скорее, украинский мегаполис: сочетание традиций и современности, может быть, даже модерна. И это огромный плюс – интерьер не давит на гостя, он, наоборот, легкий и ненавязчивый, но при этом не дает ни на секунду забыть, в каком месте ты находишься, и идеально дополняет кухню. Вообще в ресторанном бизнесе нельзя говорить об отдельном успехе того или иного направления. В заведении, особенно концептуальном, декор, блюда, подача, музыка, персонал – все должно служить единой цели и работать на создание единого образа. В «Сковороде» музыкальное полотно дополняет общую атмосферу. Это не народные песни, но подборка песен лучших современных украинских рок-звезд и поп-сцены. Третья «фишка» ресторана – хлебосольная домашняя кухня. При этом максимально простая – приходишь и ешь. Украинская национальная кухня в отличие от большинства других не требует адаптации для россиян. В ней все если и не совсем знакомо, то интуитивно понятно. И тут стоит предостеречь владельцев и управляющих ресторанов национальной кухни: не нужно пытаться подгонять все меню под наши вкусы и делать его a’la ruse. В этом случае концепция места быстро размоется, оно потеря-

Действительно, положительных отзывов о ресторане достаточно на большом количестве сайтов и приложений-путеводителей, и он пользуется популярностью у туристов. Один из таких ресурсов, «TripAdvisor», отметил «Сковороду» сертификатом качества «Победитель 2014 года» по итогам оценки посетителей. К примеру, в «Сковороде» предлагают несколько видов вареников. Их там научились готовить по-настоящему, хотя и долго не могли подобрать рецепт «правильного» теста. А сейчас в заведении даже проходит акция «Понедельник – съешь вареник», когда можно заказать порцию со скидкой. На самом деле почти с каждым блюдом повара прилично экспериментировали, прежде чем добились необходимого вкуса. Это и тарелка с нарезкой нескольких видов домашних колбас, которые готовят сами, и нарезка из пяти видов сала собственного производства. А черниговский борщ, который подают в «Сковороде» хвалят даже украинцы, и порой говорят, что и на родине не ели такого вкусного борща. Действительно, положительных отзывов о ресторане достаточно на большом количестве сайтов и приложений-путеводителей, и он пользуется популярностью у туристов. Один из таких ресурсов, «TripAdvisor», отметил «Сковороду» сертификатом качества «Победитель 2014 года» по итогам оценки посетителей.

бизнес

Новый Бизнес | июль 2014

| 61

«TripAdvisor» — это крупнейший в мире сайт для путешественников, с помощью которого можно запланировать и совершить идеальное путешествие. Он предлагает советы людей, которым можно доверять, потому что это обычные путешественники, которые решили поделиться своими наблюдениями со всем миром.

Andrey K., Москва «Отличный ресторан с украинской кухней! Все блюда выше всяких похвал! Уютное оформление и приветливый внимательный персонал!»

Svettula,Тула «Очень, очень, очень вкусный и недорогой. Центр города. Небольшой, уютный ресторан.

Реклама ООО «ТАП и Компания»

Быстрое и доброжелательное обслуживание».

Neil, Эдинбург За минувшие три года я несколько раз бывал здесь с женой, и еда всегда была превосходна! Для таких, как я, у них есть меню на английском, а это – большой плюс для нас обоих, так как жене не приходится переводить его для меня.

Адрес:Тула, пр-т Ленина, 57, Телефон:+7(4872) 36-47-07

62 | цитаты

Новый Бизнес | июль 2014

Люди со средствами думают, что главное в жизни — любовь; бедняки знают точно, что главное – деньги. Джералд Бренан Время, которое мы имеем, — это деньги, которых мы не имеем. Ильф и Петров

Деньги дают все то, что другим кажется счастьем. Анри де Ренье

Можно смотреть на деньги сверху вниз, но нельзя упускать их из виду. Андре Прево

Помните, что деньги обладают способностью размножаться. Бенджамин Франклин

Я хочу жить как бедный человек с деньгами. Пабло Пикассо

Деньги как навоз: если их не разбрасывать, то от них будет мало толку. Френсис Бекон

За деньги можно, конечно, купить очаровательного пса, но никакие деньги не заставят его радостно вилять хвостом. У. Билингс

цитаты

Новый Бизнес | июль 2014

| 63

Разумеется, существуют вещи, которые нельзя купить за деньги; но вы когда-нибудь пробовали купить их без денег? Огден Нэш Деньги - последний друг, верный до конца. С. Батлер

Деньги для людей умных составляют средство, для глупцов - цель. А. Декурсель «Счастья за деньги не купишь». Обычно это слышишь от тех, кто не имеет ни того, ни другого. Роберт Орбен Самый надежный способ удвоить свои деньги — это сложить их пополам и сунуть в бумажник. Фрэнк Хаббард Бизнес - это искусство извлекать деньги из кармана другого человека, не прибегая к насилию. М. Амстердам

Копить деньги — вещь полезная, особенно если это сделали за вас родители. Уинстон Черчилль Деньги — вещь очень важная. Особенно когда их нет. Эрих Мария Ремарк

Нажить много денег - храбрость; сохранить их - мудрость, а умело расходовать - искусство. Б. Авербах

64 | бизнес–портрет

Новый Бизнес | июль 2014

Владислав Геннадьевич Ившин, врач-хирург, врач ультразвуковой диагностики, доктор медицинских наук, член профессиональной международной общественной организации – Ассоциация хирургов-гепатологов. Родился 17 мая 1961 года в селе Киясово Удмуртской АССР. В 1978 году закончил среднюю школу № 28 г. Тамбова. В 1984 году окончил лечебный факультет Рязанского медицинского института. Работал врачом-хирургом и заведующим отделением рентгенохирургических методов диагностики и лечения Тульской областной больницы. С 2003 года – генеральный директор ООО «Центр новых медицинских технологий».

От идеи до широкого клинического применения Этому человеку несказанно повезло в жизни – ему вот уже более 10 лет удается сочетать призвание и бизнес. Врач-хирург по образованию, он успешно совмещает практику и руководство частной клиникой, в которой проводят зачастую уникальные операции, а среди его пациентов – жители всей России от Калининграда до Владивостока. Разработанными им инструментами и методиками пользуются хирурги в нескольких сотнях больниц.

Новый Бизнес | июль 2014 А начиналось все в середине 80-х, когда Владислав Ившин только пришел на работу в Тульскую областную больницу. Молодому, полному идей медику хотелось направить свою энергию в какое-то новое, ранее никем не изведанное русло.

применяемые Ившиным методы малоинвазивного хирургического вмешательства позволяют в некоторых случаях, в зависимости от характера заболевания, снизить смертность с 70 до 15–12 процентов И вместе с коллегами он начал разрабатывать направление рентгенохирургии. В то время в Советском Союзе эти методы применяли лишь в двух-трех клиниках.

бизнес–портрет | 65 – Отечественных инструментов для этого не было, а иностранные были слишком дороги, – вспоминает Ившин. – И это вынудило нас на разработку собственных. Нам просто не оставалось ничего другого. И мы изобрели достаточно много инструментов, некоторые из которых оказались весьма удачными. В профессиональной среде новости о чрескожных вмешательствах, которые проводят в Туле неизвестными доселе инструментами, разошлась за пределы региона. Хирурги, занимающиеся наукой, стали проявлять интерес к методикам, которые применяли Владислав Геннадьевич и его коллеги. И в середине 90-х годов Ившину удалось найти партнеров и запустить запатентованные инструменты в производство.

– Сегодня ими пользуются хирурги в 400 больницах России и стран СНГ, – говорит он. – Кроме того, у всех желающих есть возможность приехать к нам в центр и посмотреть, как

66 | бизнес–портрет мы проводим операции, обсудить методики, особенности применения инструментария. Мы с коллегами пишем книги, статьи, выступаем с докладами на различных конференциях. Сейчас Владислав Геннадьевич с партнерами готовит к запуску еще одно производство в Туле, потому что интерес к продукции со стороны профессионального сообщества только растет. И неспроста: применяемые Ившиным методы малоинвазивного хирургического вмешательства позволяют в некоторых случаях, в зависимости от характера заболевания, снизить смертность с 70 до 15–12 процентов.

Основное предназначение методик Ившина – лечение наиболее тяжелых больные, которые уже не перенесут обычной операции. А потому едут к нему люди со всех уголков страны: из столицы, с Поволжья и Урала, из Сибири.

– За последние десятилетия у нас в стране резко возросло число больных панкреонекрозом, – приводит Ившин пример. – Так вот раньше его лечили с помочью обычной операции, и выживаемость была около 30 процентов. Мы же разработали новую технологию, когда с помощью установки дренажей удается не только ликвидировать очаги нагноения, но и омертвевшие ткани, кроме того отпадает необходимость операции. Летальность снизилась до 17 процентов. Технология уже распространяется по стране и применяется в ряде других российских больниц. В некоторых клиниках показатели даже лучше, чем у нас. Основное предназначение методик Ившина – лечение наиболее тяжелых больные, которые уже не перенесут обычной операции. А потому едут к нему люди со всех уголков страны: из столицы, с Поволжья и Урала, из Сибири. Многие заболевания в центре лечат амбулаторно, через 2–3 часа после процедур можно ехать домой. В этом и состоит преимущество малоинвазивных методик.

получение прибыли для меня вторично. Цены у нас существенно ниже, чем в Москве. Но можно ли делать деньги на выживаемости народа? Ведь часто на другой чаше весов человеческая жизнь.

– Конечно, с одной стороны, я – бизнесмен, – говорит Владислав Ившин. – Но все-таки получение прибыли для меня вторично. Цены у нас существенно ниже, чем в Москве. Но можно ли делать деньги на выживаемости народа? Ведь ча-

Новый Бизнес | июль 2014 сто на другой чаше весов человеческая жизнь. Потому и затягивается строительство второго производства инструментов, ведь львиная доля прибыли идет на модернизацию оборудования, необходимого для деятельности центра. И тут, к счастью, стало помогать государство. В прошлом и позапрошлом году OOO «ЦНМТ» стал получателем господдержки, областной бюджет компенсировал часть затрат на приобретение дорогостоящего медицинского оборудования.

– Когда в начале 2000-х мы пришли в администрацию и рассказали о своих разработках, идее открыть центр для их реализации, попросили финансовой помощи, нам сказали, что денег нет, – вспоминает Ившин. – Больше мы и не обращались с просьбами, а потом случайно узнали о том, что могли бы войти во многие программы, но просто не знали о них. Теперь отношение государства к бизнесу заметно изменилось, стало более дружественным. В прошлом году мы поучаствовали в городской программе и тоже получили грант. Конечно, это небольшие деньги, но все же. Халявы и не должно быть, тем более в отношениях с бизнесом. Зато мы можем часть средств, которые компенсирует государство, пустить на ремонт, или запустить в производство не одно изобретение, а сразу два. А ведь разработать и произвести медицинский инструмент – задача не из простых. Сначала изготавливаются опытные образцы, которые проходят технические и токсикологические испытания, затем апробирование и клинические испытания в различных больницах. Врачи смотрят: что нужно изменить, улучшить. После чего образцы отправляют на доработку, инженеры вносят неоюходимые корректировки в инструменты. Но чтобы запустить их в массовое производство, необходимо еще получить регистрационные удостоверения и сертификаты.

отношение государства к бизнесу заметно изменилось, стало более дружественным. В прошлом году мы поучаствовали в городской программе и тоже получили грант. Конечно, это небольшие деньги, но все же. Халявы и не должно быть, тем более в отношениях с бизнесом.

Открыть производство мединструментов – отдельная история. Требования к помещениям ничуть не мягче, чем к операционным. Туда, где изготавливаются инструменты, не должны попадать ни микробы, ни пыль, ни грязь.

– Мы много денег вкладываем в подготовительный процесс, – объясняет Владислав Геннадьевич. – Ведь каждый инструмент нужно сертифицировать, а некоторые мы патентуем, а это снова затраты и время. Только чтобы написать технические условия, у нас ушел год. При этом окупаемость у продукции не быстрая, это не торговля. Но мы и не ждем быстрых дивидендов. Мы движемся медленно, зато пройдем дальше.

Реклама ООО «Лаборатория 24»

Новый Бизнес | июль 2014

| 67

68 | бизнес-леди

Новый Бизнес | июль 2014

Ольга Кальченко: Делайте то, что лучше вас никто не сделает! Ручки и карандаши самых разных форм и размеров, степлер, ножницы, бумага для заметок… у директора компании «Рада» – сети магазинов канцтоваров «Скрепка» Ольги Кальченко все под рукой на рабочем столе. Она как никто знает, что папки для документов и нож для вскрытия конвертов – не просто какие-то бесполезные вещи, а реальный инструмент экономии времени, а значит и денег. И вот уже 17 лет возглавляемая ей компания помогает тулякам экономить по-настоящему. появлялись прямо у нее на глазах. До сих пор она помнит стаканчик с уже короткими карандашами, которые были вставлены в специальные удлинители – это выглядело как набор кистей художника. И любовь эту Кальченко пронесла через годы. Она и сейчас получает удовольствие, выбирая канцтовары для продажи.

– Всем людям нравится тратить деньги и разговаривать по телефону , но я сделала это своей профессией, – шутит она.

– У нас есть отдел закупки, но я всегда имею возможность покупать то, что мне нравится. У нас вы не найдете товаров, которые портят вкусы людей. Мы рады, что к нам в магазины ходят правильные девочки и умные мальчики, очень ценим это. И стараемся привезти такой товар, который понравился бы и ученику, и учителю, да еще и бабушке, которая зачастую оплачивает покупку школьника в нашем магазине. Одно из главных конкурентных преимуществ компании

П

заключается в индивидуальном подходе. За каждым корпоервые шаги в бизнесе Ольга Николаевна сдела-

ративным клиентом закреплен персональный менеджер,

ла еще в 80-е. В 22 года у нее было двое сыновей,

который хорошо знает потребности и вкусы своих заказчи-

муж, который преподавал в институте, и совсем

ков. Отношения в компании очень теплые, процессы отла-

не было денег. Это и пробудило в женщине предпринимательскую жилку.

жены. Одно слово – команда.

– Сейчас акцент мы сделали на коллективные закупки в

– Недалеко от дома был комиссионный магазин, – вспоми-

рамках группы детского сада, школьного класса. Допустим

нает она. – Сначала я отнесла туда все ненужное, что можно

в классе у всех куплены одинаковые наборы из 12 красок.

было продать, а потом стала днем покупать там по два пла-

Учитель говорит: «Возьмите оранжевую краску», и всем все

тья, ночью шила из них одно, и на следующий день сдавала

понятно. Потому что если у одного 6 цветов, у второго – 12,

в ту же комиссионку, но вдвое дороже. Так продолжалось

а у третьего и вовсе нет оранжевого, возникает неразбери-

пока в одной из вещей приемщица не узнала свою. Поче-

ха. Поэтому школы и детские сады с удовольствием идут

му-то она решила, что я занимаюсь чем-то незаконным, и

на коллективные покупки, а мы им даем хорошую скидку.

мне пришлось искать другой источник дохода.

Хотя и так цена у нас очень лояльная, демократичная и

В начале 90-х Ольга Кальченко начала заниматься рекламой,

конкурентоспособная. Почему? Потому что наши магазины

и проработала в этом бизнесе больше трех лет. А потом поня-

расположены в удобных, но не самых престижных в городе

ла, что рекламный продукт всегда индивидуален, а канцтова-

местах. Зато мы держим приемлемые цены, например, цена

ры – унифицированы: привезла папку, кому-то понравилась

на ранцы у нас на 40-50% ниже, чем у наших конкурентов.

– он купил, не понравилась – не купил, папка ждет своего покупателя. В любом случае ее кто-то приобретет. Она дождется своего владельца. Так и родилась «Скрепка».

Сейчас активно развивается интернет-магазин WWW.СКРЕПКА.РФ. Ольга Кальченко заявляет, что сайт – это целая идеология.

– Я часто ездила за какими-то покупками в Москву, – объяс-

Любовь к канцелярским товарам у Ольги Николаевны

няет она. – Но в какой-то момент поняла, что заработанные на

из далекого детства. Еще когда маленькой девочкой она

тульской земле деньги отвожу в другой город, тем самым раз-

жила на Украине, у нее был сосед дядя Ваня. Он играл на

виваю бизнес там. Сейчас я поняла, что нам, тульским пред-

мандолине и рисовал цветными карандашами. Рисунки

принимателям, нужно стремиться покупать друг у друга. Тогда

бизнес-леди | 69

Реклама ООО «Рада»

Новый Бизнес | июль 2014

деньги и налоги будут оставаться в нашем регионе. Пригла-

гих. А когда нужны расходники – просто сделайте заказ

шаю всех встречаться, договариваться о ценах, уступать друг

по Интернету.

другу, понимая важность процесса. И наш интернет-магазин

Кстати, по образованию Ольга Николаевна математик. И

– отличный инструмент для этого. «Скрепка» – от слова «скре-

предлагает вам посчитать время, которое теряют ваши со-

плять». Вот мы и скрепляем интересы потребителей и произ-

трудники от недостатка канцтоваров:

водителей!

– Их отсутствие часто становится большой проблемой,

Чтобы офисам было удобно, на сайте «Скрепки» они могут

которая отвлекает людей от их непосредственной работы.

заказать не только канцелярские товары, но и практически

Легко посчитать сколько денег вы теряете если от 5 до 30

все «расходники»: бытовую химию, хозтовары, и даже чай,

минут в день ваши работники тратят на поиски необходи-

кофе и сахар. То есть за несколько кликов мышкой можно

мых, но потерявшихся документов или даже ножниц, на

закрыть сразу несколько вопросов. К тому же доставка от 2

походы за сахаром или другой мелочью. Канцтовары – это

тысяч рублей – бесплатна и осуществляется в течение не-

важно, они помогают экономить время, а значит и деньги,

скольких часов. А оплата заказа производится курьеру при

и делают любую работу гораздо приятней!

получении товара по товарному и кассовому чеку.

Жизнь женщины не ограничивается бизнесом – семья,

– Я призываю туляков пользоваться услугами тульских ин-

увлечения, общественная работа. Ольга Кальченко возглав-

тернет-магазинов, в том числе и нашего, – поясняет Каль-

ляет тульское отделение некоммерческой организации

ченко. – У меня есть знакомые, которые уже делают заказы

«Искусство жизни», объединяющее людей, которые живут

в Интернете из Америки, Китая, Европы. Однако в Туле, по

без стресса и насилия, является членом всероссийской ор-

старинке, надо съездить, позвонить, походить, поискать.

ганизации «Женщины бизнеса». В мае в составе тульской

Дорогие предприниматели! Давайте беречь себя и свое вре-

делегации представляла женщин бизнеса России в Праге

мя, не транжирить его, а заниматься каждый своим биз-

на чешско-моравском форуме. Мужчинам свойственно

несом. Самый главный конкурент предпринимателя – его

конкурировать и воевать, а женщинам – договариваться и

клиент, когда говорит: «Я эту работу сделаю сам». Но давай-

торговать. В магазинах «Скрепка» – привет из Чехии, на-

те считать и упущенную выгоду, а не только прямые расхо-

стоящий чешский KOH-I-NOOR.

ды. Нужно научиться доверять профессионалам ту работу,

– В мире так много важных дел, так много людей ждут на-

которую они сделают лучше, быстрее и, в конечном

шей помощи, – завершая беседу говорит Ольга Кальченко.

счете, дешевле. И тогда каждый сможет за-

– Не тратьте время на пустяки. Делайте то, что лучше вас

ниматься своим любимым делом, не отвлекаться от того, что получается лучше, быстрее и профессиональнее, чем у дру-

никто не сделает!

СКРЕПКА

ЛЮБИТ ВАС КРЕПКО! Телефон: (4872) 36-1000 (многоканальный) e-mail: info@ra-da.ru

68 || блиц 70

БЛИЦ

Новый НовыйБизнес Бизнес | | июль июль 2014

Мечта детства Мила Фомина, директор Тульского театра огня «Говорящие с пламенем»: – С детства родители заложили во мне очень разносторонний круг интересов и тягу к приключениям. Мне хотелось быть то шпионом, то археологом, то танцовщицей, то дизайнером, то известным музыкантом... В свое время я получила художественное и музыкальное образование, ну и, конечно, очень серьезный диплом технического вуза. Мечта о сцене реализовалась достаточно необычно – мы с друзьями занимались трюками с огнем, потом это переросло в танцевальные постановки и настоящее пиротехническое шоу, появилась команда танцоров и пиротехников Тульского театра огня «Говорящие с пламенем». Мы начали заниматься еще и фейерверками, светодиодными шоу, даже бодиартом. Мне нравится, что я могу совмещать творческую сторону этих проектов с другим основным бизнесом, и счастлива, что моя работа позволяет реализовать себя в полной мере.

Антон Адамов, соучредитель и генеральный директор компании «МосИгра» в Туле: – Я всегда хотел путешествовать. В детстве у меня был альбом с наклейками разных животных, и каждый раз, когда мы ходили в больницу с мамой, покупали эти наклейки. Я всегда удивлялся многообразию природы и мечтал побывать в загадочных местах. Сейчас соглашаюсь на любую возможность путешествий, ищу нового, еще неизведанного. Очень хочу попасть в настоящие джунгли и увидеть моих любимцев детства. Считаю, очень важно сохранять в жизни наши детские мечты, желания, ведь это основа настоящей картины мира любого человека.

Денис Фадеев, соучредитель автокинотеатра «Drive In»: – В детстве я мечтал стать либо космонавтом, либо суперменом. К сожалению, ничто из этого не осуществилось. Сейчас мои мечты весьма банальны: повидать весь мир, изучить пару языков и завести крепкую семью. И я изо всех сил двигаюсь в направлении этого. Главное – занимать активную жизненную позицию, не унывать, когда у вас что-то не получается, и всегда быть нацеленным на положительный результат. И тогда все мечты сбудутся!

блиц | | 69 71

Новый Бизнес Новый Бизнес| июль | июль2014 2014

Анна Малютина, владелица магазина «МамКомпания»: – Мечтать я люблю с детства. Многое не становилось целями, не достигалось, не исполнялось, оставалось фантазиями и забывалось. Например, мечтала стать учительницей. Позже поняла, что морально это тяжелее, чем я могу осилить. Единственная мечта, которая осталась с тех времен, – семья, и обязательно сын и дочь. Это мне казалось абсолютным идеалом. К бизнесу это напрямую не относится, но именно благодаря тому, что эта мечта почти сбылась (семья и двое сыновей), – есть и любимое дело. Без моих мужчин этого бы не было. И все еще есть к чему стремиться!

Григорий Дорошев, владелец компании ООО «Мистер Декор»: Я мечтал стать летчиком. Стоя на земле, я смотрел как проплывает в небе блестящий борт лайнера, оставляя белые полосы. Когда я был мальчишкой в первый полет мне повезло побывать в кабине пилота. Там был, наверное, миллион разных кнопочек, и сам самолет был такой большой, что оставил самые незабываемые впечатления. И сейчас предпочитаю летать у окна, наблюдая за облаками и жизнью внизу.

Ольга Кальченко, владелица сети магазинов «Скрепка» – Еще в детстве, когда жила на Украине, я втайне от всех посадила на клумбе около дома абрикосовую косточку. Через 20 лет ездила отдыхать, зашла в свой старый двор и увидела огромное дерево с крупными спелыми плодами. В этот момент мне стало так приятно от ощущения того, что мое маленькое дело дало такой результат. И наверное, самая большая мечта, которая сопровождает меня с детства, – делать людей чуточку счастливей!

Светлана Комиссарова, индивидуальный предприниматель: – Была мечта стать актрисой! Готовилась к поступлению: учила басню, прозу, стихотворение. Пробовала себя в Щукинском училище. Но, увы, второй тур прошел без меня. Спустя несколько лет волею судьбы оказалась на телевидении, и детская мечта воплотилась в жизнь. И сейчас, когда моя работа уже не связана с ТВ, актерские способности помогают мне в общении с клиентами. В этих двух профессиях очень много общего, особенно личностных качеств, так необходимых актерам и не менее важных для предпринимателя. Каких? Смелость, харизма, общительность, память, грамотная речь, активная мимика, выразительность, умение заразить своими мыслями и чувствами, упорство. Согласитесь, что еще нужно для достижения успеха!

72 | ЛЕТОПИСЬ ТУЛЬСКОГО БИЗНЕСА

Новый Бизнес | июль 2014

Наследная закваска

Миндальничать Петр I, как известно, не любил и меры для скорейшего становления новой Северной столицы применял самые жесткие – в том числе насильственно переселял в Петербург нужных людей. По указам государя от 1712 и 1714 годов переезду на берега Невы подлежали 300 «гостей» – самых богатых купцов, «которые у портов и на ярмарках валовые (оптовые. – Ред.) торги или где какие завода и промыслы имеют». В их числе был и посадский человек Корней Лугинин – основатель династии тульских купцов и заводчиков, сопоставимой по богатству с династией своих земляков Демидовых.

Дед Широки и разнообразны были интересы наследного купца Корнея Лугинина. Поднялся он на продаже железа, но не брезговал салом, зерном, скобяным, москательным товаром и всем прочим, что могло принести доход. Поездки по торговым делам были для него привычны, но вот так сразу подняться всем семейством и двинуться в новые края… Можно представить, с какими чувствами отправлялись они в

дорогу. Однако с самодержцем не поспоришь, да и ехали не на голое место: по государеву повелению для купцов-переселенцев строились за счет оставляемых ими посадов хорошие дома. В итоге Лугинины попали в Переписную книгу 1715 года как написанные «в Санкт-Петербург на вечное житье» – и сам Корней Никифорович, 52 лет от роду, и супруга его, 36-летняя Настасья, и дети – 17-летний Фома, 14-летний Иван и 3-летний Петр. Человек, безусловно, умный, распорядительный и предусмо-

Новый Бизнес | июль 2014 трительный, Лугинин-старший понимал, что в столице перед ним открываются большие возможности, надо только их не упустить. Повезло ему еще в том, что он оказался среди переселенцев первой волны и имел время найти свою нишу в питерской коммерции, окрепнуть к тому моменту, когда иногородние купцы «своей охотой» хлынули на берега Невы и стало их столько, что в 1719 году принудительное переселение в Петербург было прекращено. Обретя прочное положение в коммерческой среде Северной столицы, Корней Никифорович обзавелся новыми связями, но и прежние не забывал, поддерживал деловые и дружеские контакты с родным городом. Он «торговал в Туле и отпускал товары в разные города, а именно к Макарьевской ярмарке железа на 594 рубля. Привозил в Тулу рыбы, икры, огуречного семя, кож, мыла и других товаров на 283 рубля 3 алтын 2 деньги. У него же торгует в свечном ряду сиделец», – отмечалось в реестре Переписной книги 1720 года.

Сын Средний сын Корнея Никифоровича оказался самым предприимчивым и удачливым. Про двух других мало что известно, зато Иван – первогильдейный купец и фабрикант – вошел в историю российского предпринимательства. Он одним из первых понял всю выгоду торговли с заграницей и воспользовался морскими возможностями Петербурга, ведя дела едва ли не со всей Европой, да и Восток его привлекал. Вместе с подросшим сыном Ларионом (Илларионом) «они привозили в Петербург на экспорт парусину, пеньку, сало, щетину», – отмечает тульский краевед Ирина Парамонова. – «В Среднюю Азию везли юфть («русская кожа», выделывалась из шкур годовалых быков), в Китай – через Кяхту – мерлушки (выделанные овечьи шкуры), ворвань (рыбий жир). В 1745 году Иван и Ларион Лугинины вывезли из Ирана через Астрахань на Москву и Петербургскийпорт шелка-сырца на 9 773 рубля. В 1750 году отправили в Иран 2500 юфтей на 6 250 рублей. К 1773 году внешнеторговый оборот Лариона Лугинина составлял около 184 тысяч рублей». Иван Корнеевич (в старинных документах его величают Иваном Корниловичем) занимался и производством. В 1720 годах держал он под Крапивной сальный заводик, в компании с известными тульскими оружейниками Мосоловыми строил в Тарусском уезде чугунолитейный завод, еще через несколько лет вместе с ними Верхне- и Нижне-Шанские молотовые заводы. В 1740 годах занялся полотняным делом. Пустил сначала мануфактуру под Веневом, а в 1749 году по указу Мануфактур-коллегии построил в Алешне Алексинского уезда большую полотняную фабрику – делали там не только парусину для российского флота, но и тонкую ткань. «Огромное каменное здание в одном корпусе, на несколько сот сажень простирающееся. По этому можно судить, что производство сукон было огромным», – писал об этой фабрике тульский этнограф Иван Петрович Сахаров (1807, Тула – 1863). Трудились на ней более 800 человек, производивших за год около двух тысяч 50-аршинных кусков ткани. «Покойный отец мой, тульский купец Иван Лугинин, – вспоминал Ларион Иванович, – с самого начала заведения С.-Петербурга, потом и я с ним вместе производили знатную торговлю при сем С.-Петербургском, так и при всех других портах и пограничных местах, так что при уничтожении внутренних таможен, то есть с 1753 года до самого нынешнего времени, дом наш пошлин одних платил короне с обоюдных товаров не меньше 50 тыс. руб. каждый год. Во все сии года пошлин заплачено более миллиона рублей. Таковым целого почти века трудолюбием и доброю со стороны дома нашего верою учинили мы дом свой вне и внутри государства знаменитым».

ЛЕТОПИСЬ ТУЛЬСКОГО БИЗНЕСА | 73

Преданья старины глубокой В архивных заготовках Пушкина к «Истории Пугачева» несколько раз упоминается фамилия «Лугинин»: «Троицкой дистанции командиру… приказчик заводчика и фабриканта Лугинина объявляет 2 декабр. об опасности от башкирцев», «Заводчика Лугинина Златоустовской, Вознесенской (заводы. – Ред.) – сожжены башкирцами»… Однако уральские «неприятности» Лариона Лугинина, входившего в первую десятку крупнейших торговцев России, начались еще до восстания Емельяна Пугачева. В конце 1760 годов Ларион Иванович, имевший несколько заводов в европейской части России, решил расширить сферу своего влияния на Урал, освоение которого сулило хорошие барыши. В числе его первых тамошних приобретений были небольшой Златоустовский и крупный Троице-Саткинский заводы, перекупленные соответственно у Василия Мосолова – тульского приятеля и дальнего родственника Лугинина – и барона Строганова. От последнего к Лариону Ивановичу перешли особняк в Сатке, а также старший приказчик Степан Моисеев, домоправительница Василиса Шарабанова, которую в народе кликали Шарабанихой, да ее внук Перфилий. Новый хозяин приблизил его к себе – назначил в заводскую канцелярию, часто выезжал с ним на другие заводы. Хозяином Ларион Иванович был властным и жестким, если не сказать жестоким. Эти качества он проявил еще в Тульской губернии. Когда «прикупленные» Лугининым к полотняной фабрике в Алешне крестьяне села Сороколетова и деревни Железной Белевского уезда отказались переселяться к новому месту работы, он отправил к ним вооруженную команду, силой заставившую бунтарей подчиниться. Железной рукой правил и в уральских владениях. В одном из документов 1920 годов из фондов Саткинского краеведческого музея говорится: «Этот знаменитый Лугинин был деспот, которых по тому времени на Руси было очень немного. Он-то и был из числа первых». Оценка – даже с поправкой на идеологическую предвзятость – весьма нелицеприятная. Понятно, что в белых перчатках крупные капиталы не делались ни в старину, ни в близкие к нам времена. Современные уральские краеведы отмечают: ходили про Лариона Ивановича упорные слухи, будто люди его грабили и убивали старателей, добывая хозяину золото и драгоценные камни. Добыча пряталась в перестроенных подземельях бывшего строгановского особняка, где невольники в кандалах копали тайные подземные ходы, где провинившийся в чем-то заводской люд пытали огнем, умучивая до смерти. И, понятно, копилось, росло и зрело в мастеровых недовольство своей тяжкой долей. Прорвалось оно, по версии собирателя саткинских былей и легенд В. П. Чернецова, летом 1772 года – за год с лишним до начала крестьянской войны под руководством Пугачева. Сперва глубокой ночью в усадьбу Лугинина приехал всадник, пошептался о чем-то с Ларионом Ивановичем и ускакал под покровом темноты. Через пару дней из Златоуста прибыл вооруженный отряд. Выставив часовых у входа в подземелье, приехавшие спустились вместе с хозяином вниз. Туда же их начальник велел подвернувшемуся под руку Перфилию отнести какие-то свертки. В подвале Шарабанов увидел раскрытые железные сундуки, из которых в кожаные мешки перегружали золото, драгоценные камни и украшения. В углу сидел старый башкирец. «Проводник», – догадался Перфилий. Действительно, когда вечером отряд с навьюченными лошадьми отправился в путь, старик ехал впереди. Шарабанова хозяин тоже взял с собой. Груз отвезли в глухомань у Ай-идель – Лунной реки и спрятали в пещеру у Шайтан-таша – Чертова камня. Там же прикончили ставшего ненужным старого проводника.

74 | ЛЕТОПИСЬ ТУЛЬСКОГО БИЗНЕСА

В Сатку Лугинин с отрядом вернулся лишь к вечеру следующего дня и застал в усадьбе полный разгром: заводские взбунтовались. Изломали и перебили мебель в господском доме, уничтожили бумаги в канцелярии, повесили «компанейщикова застрельщика» – попа, во всем державшего руку хозяина, выпороли Шарабаниху, а старшего приказчика Моисеева заперли в подвал, чтобы потом с ним разобраться, – его спасло только знание потайных ходов, по которым он и ушел. Пока хозяин выяснял все это, вокруг усадьбы опять собралась толпа, в отряд Лугинина полетели палки и камни. Прорваться сквозь бунтовщиков удалось только Лариону Ивановичу с Перфилием – остальные были перебиты, их тела повесили на перилах ведущего к усадьбе моста через Ветлугу. Вскоре из Златоуста прибыли казаки, жестоко подавившие бунт. Лугинин с Перфилием вернулись в Сатку. Ларион Иванович восстановил разгромленную усадьбу, опять пустил завод, Шарабанов летом 1773 года женился на дочке одного из заводских служащих – по такому случаю хозяин вдвое увеличил верному приспешнику жалованье, ссудил безвозмездно денег на строительство дома. Казалось, жизнь в Сатке пошла старым порядком. Но Ларион Иванович видел, что обстановка вокруг накаляется. В августе бежавший из острога Пугачев объявился у яицких казаков, принял имя покойного императора Петра III и начал подбивать их на восстание, по окрестностям Сатки рыскали вооруженные башкиры. Осенью Лугинин поручил Перфилию отправиться к Шайтан-камню, забрать из пещеры часть ценностей и надежно ее запечатать. Шарабанов сделал как велено: груз привез, вход в пещеру взорвал… А в начале декабря на заводе начался бунт, вооруженные мастеровые опять ворвались в усадьбу, и опять пригодились тайные ходы под землей, по которым теперь скрылись хозяин с Перфилием. Саткинский завод стал одной из главных повстанческих баз. Атаман Иван Кузнецов организовал здесь самоуправление, передавшее ему 12 пушек, 250 ружей, 5 пудов пороху и

Новый Бизнес | июль 2014

взятую из конторы тысячу рублей. В мае 1774 года в Сатку наведался «император Петр Третий». По приговору пугачевского «суда» за измывательство над народом повесили нескольких лугининских людей, а Шарабаниху, которая после бегства внука впала в нищету и разнесла по поселку слухи о хозяйском кладе, привели к «государю-батюшке». Та отпираться не стала – плача, призналась: по словам внука, золото зарыто где-то в пещере на Лунной реке. За признание Пугачев отблагодарил ее горстью монет да велел подарить Шарабанихе пуховую козью шаль. После подавления пугаческого восстания Перфилия в Сатке больше не видели, что с ним сталось – неизвестно. Сам Ларион Иванович приезжал туда редко. Однако старожилы уверены, что сокровища свои он из тайника забрал. По мнению В. П. Чернецова, именно на эти средства Лугинин через два-три года построил в Саткинском заводе новый каменный Троицкий собор вместо пострадавшей от пожаров деревянной церкви. Храм потрясал своим великолепием и богатым внутренним убранством. На версию краеведа работает и тот факт, что после восстания Пугачева Ларион Иванович просил выделить из казны 300-тысячную беспроцентную ссуду, но дано ему было втрое меньше. Тем не менее Лугинин быстро восстановил заводы за счет своего капитала. * * * К концу жизни Ларион Иванович окончательно обосновался в родной Туле. 24 декабря 1777 года Лугинина избрали первым в ее истории «градским головой». К тому времени состояние 55-летнего купца первой гильдии, фабриканта и заводчика оценивалось в 2 477 375 рублей. Какая часть этих денег «уральские», никто, конечно же, не знал. Зато в Туле все знают огромный 4-этажный дом с отделкой в стиле барокко, сооруженный Лугиниными в центре города. Полюбоваться на него можно и сегодня – теперь в нем учатся студенты ТГПУ им. Л. Н. Толстого.

Новый Бизнес | июль 2014

| 75

76 | Без бизнеса | авто

Новый Бизнес | июль 2014

Возраст – главное! Уникальные и неповторимые, старинные и супермодные, большие и маленькие – все это о них, автомобилях. Самые разные и удивительные модели этих средств передвижения туляки и гости города смогли увидеть своими глазами на открытом фестивале «Автострада - 2014», который уже по сложившейся традиции прошел в Туле.

Новый Бизнес | июль 2014

О

Без бизнеса | авто

| 77

н проводится с 2004 года, объединяя всех, кто не представляет своего существования без автомобиля и является ценителем экзотических моделей. В этом году он прошел уже в одиннадцатый раз.

13 июня в центре города было организовано грандиозное шоу для всех любителей как ретро машин, так и поклонников новейших моделей. Показать себя и посмотреть на других приехали гости из Москвы, Липецка, Брянска, Рязани, стран ближнего и дальнего зарубежья. Всем поклонникам фестиваля в этом году обещали особую атмосферу и сюрпризы – и не обманули. Миниатюрные «запорожцы», роскошные «кадиллаки» и всеми любимые «волги», мощные джипы, тюнингованные «лады» и современные иномарки радовали глаз зрителей в течение всего дня. Кроме того, каждый желающий мог сделать фото на память, посидеть за рулем понравившегося авто и пообщаться с его владельцем. Любовались железными красавицами гости на территории Тульского кремля и у стен областного правительства, а вот услышать их «голоса» можно было неподалеку – на Крестовоздвиженской площади. Здесь прошел этап Всероссийских профессиональных соревнований по авто- звуку EMMA-Russia. А вот и долгожданный сюрприз – впервые компания «Старое время» провела уникальный автопробег Москва–Тула на старинных автомобилях, конечной точкой которого стал фестиваль «Автострада - 2014», который с каждым годом только набирает обороты.

78 | Без бизнеса | красота & здоровье

Топ

Новый Бизнес | июль 2014

8 горячих процедур лета! Вера Комарова, врач-дерматолог, косметолог, член общества эстетической медицины.

Лето – пора отпусков. Горячий песок, шум волн, бодрящий морской бриз... Красивая картина, правда? Видите в ней себя? Все без исключения женщины на пляже хотят блистать и, как правило, к сезону начинают готовиться заранее. Но если в суете вы и не заметили, как пришло лето, не беда! Современные технологии дошли и до косметологии, и мы рады представить вам 8 самых летних, самых горячих процедур!

Удаление пигментации с помощью процедуры «Finepeel» Разработка первого в мире фракционного лазера Fraxel позволила разрушать микроучастки кожи на нужную глубину, в том числе воздействовать на клетки, синтезирующие избыток пигмента. В ответ на это на месте клетки с «поломанным кодом» образуется новая, которая начинает образование меланина «с чистого листа». За одну процедуру «Finepeel» лазерный луч может разрушать до 10% кожи с гиперпигментированными участками, а за серию из 4–5 процедур полностью обновляется клеточный состав. Важно, что процедура «Finepeel» убирает даже тот пигмент, который залегает на большой глубине, в то время как традиционные средства, такие как IPL, оказываются неэффективными. Помимо всего прочего это единственная процедура для удаления пигментации, которую можно проводить летом.

Паломар-эпиляция На сегодня единственным радикальным методом удаления волос является фото- и лазероэпиляция, а самой эффективной процедурой считается паломар-эпиляция. Она уже положительно зарекомендовала себя на мировом рынке косметологии, что подтверждается громкими именами клиник, предлагающих ее своим клиентам. Что стоит только самая знаменитая в Европе дерматологическая клиника «Ле-Маник» в Лозанне, Швейцария. Клиники Карловых Вар, Парижа, Лондона, Рима, Милана, Дубаи – можно продолжать бесконечно. С помощью паломар-эпиляции можно полностью ликвидировать волосы на любом типе кожи и участке тела. Процедура абсолютно безболезненна. Косметолог, проводя по коже специальным излучателем, обрабатывает эпилируемую область мощными вспышками света. Полное удаление волос происходит всего за 3–5 процедур. Особое внимание уделяется безопасности. Поскольку при паломар-эпиляции используется самая передовая на сегодняшний день система охлаждения, пациент полностью защищен от таких побочных эффектов, как боль и ожоги. На сосуды также не оказывается негативного воздействия, да и возрастных ограничений не существует.

Татуаж За идеальный макияж при нашем климате приходится побороться. Летом косметика «плывет» от жары, осенью – от дождей и туманов, зимой – от снега в лицо. Ну как тут не задуматься о «несмываемой» красоте? Вам на помощь готов прийти перманентный макияж. Эта процедура в последнее время весьма усовершенствовалась – хороший мастер может сделать лицо более правильным и красивым практически так же, как титулованный визажист. Только перманентный макияж не смоется и к тому же может выглядеть совсем не броским, создавая эффект естественной привлекательности. Также косметический татуаж помогает решить множество проблем, вызванных дефектами внешности.

LPG LPG-массаж зарекомендовал себя в эстетической косметологии настолько эффективным, что его стали рекомендовать в качестве средства активного похудения. Особенность его в том, что в ходе процедуры в подкожном слое начинает интенсивно синтезироваться коллаген, который отвечает за формирование «каркаса» кожи с оптимальной структурой. При этом активизируется лимфоток, что позволяет эффективно устранить из организма продукты метаболизма. LPG-массажи совершенно безболезненны и безопасны, не вызывают побочных последствий и каких-либо неприятных ощущений. Кроме того, они позволяют максимально расслабиться и обладают успокаивающим эффектом. Массаж-LPG предполагает целый курс из 10 сеансов, в результате прохождения которого становится видимым эффект похудения и зримое уменьшение объемов тела при общем улучшении самочувствия.

Новый Бизнес | июль 2014

Без бизнеса | красота & здоровье

| 79

Лазерная биоревитализация Летом важно поддерживать кожу увлаженной. В этом нам поможет процедура биоревитализации. Но традиционная процедура сопровождалась повреждением кожного покрова и значительно болезненными ощущениями. Появление и внедрение технологии лазерной биоревитализации позволило обойти неприятные эффекты обычной процедуры и усилило эффект воздействия. Смысл процедуры заключается в воздействии инфракрасного лазера низкой интенсивности и геля, в котором максимально содержится гиалуроновая кислота. В процессе лазерной биоревитализации активизируется воспроизводство организмом естественных коллагена и эластина в подкожных слоях, что дополнительно усиливает омолаживающий эффект, который заметен сразу после процедуры, а результаты курса сохраняются до 6 месяцев.

Лечение повышенной потливости Повышенная потливость, или гипергидроз, при котором потоотделение превосходит обычный физиологический уровень, летом проявляется особенно сильно. Как правило, рекомендуемые людям, страдающим от этой проблемы, способы избавления от нее оказываются малоэффективными и дают временный эффект. Важно знать, что появился современный способ лечения повышенной потливости – это возможность использовать препараты «Ботокс» или «Диспорт», которые вводят в зону повышенного потоотделения. Эффект от его применения может достигать 9 месяцев. Благодаря развитию медицинских технологий удалось заметно улучшить результаты лечения гипергидроза и добиться полного выздоровления. Процедура занимает 20–30 минут, после чего можно вернуться к своим делам.

Профилактика активной мимики Летом солнце заставляет нас чаще хмуриться и щуриться, что придает нашему лицу некрасивый вид, а также приводит к появлению морщин. Для того чтобы этого избежать, достаточно посетить косметолога и провести инъекции «Ботокса». Ботокс (Botox) является мощным оружием в борьбе с мимическими морщинами. Всего две процедуры в год помогут вам забыть о «гусиных лапках» около глаз, горизонтальных складках на лбу и межбровных морщинах. Препарат изготовлен на основе дозированного высокоочищенного ботулинического токсина типа «А». Его действие направлено на временное расслабление мимических мышц, образующих морщины. При этом мимика полностью сохраняется.

Криомассаж Среди новейших технологий ухода за кожей лица огромной популярностью пользуется криомассаж. Холод, который оказывает легкий и безболезненный ожоговый эффект, запускает активный процесс восстановления тканей эпидермиса: ороговевший слой кожи превращается в корку и отпадает, на этом же принципе основано и удаление бородавок, угревой сыпи и постакне, различных новообразований. Криотерапия весьма эффективно справляется с этими и другими проблемами, обеспечивая при этом ощутимый лифтинг-эффект.

80 | Без бизнеса | отдых

Новый Бизнес | июль 2014

Роскошный восток за полцены

Татьяна Кузнецова, владелица турагентства «FeliciTa»

Приветствую всех любителей хорошего отдыха! Сегодня я хочу рассказать об одной удивительной стране на Ближнем Востоке, которая становится все более популярной у наших соотечественников. Речь пойдет об Объединенных Арабских Эмиратах. Что же привлекает в Эмиратах? Сияющее круглый год солнце, прекрасный сервис, шикарные торговые комплексы и самые последние технологические новинки. И, конечно же, гостеприимство!

Немного истории. Конфедерацию семи эмиратов, которые объединились 2 декабря 1971 года (Абу Даби, Дубай, Шарджа, Аджман, Умм Аль Кувейн, Рас Аль Хайма, Фуджейра) омывают воды Персидского залива и Индийского океана. Дожди в среднем здесь бывают 5 дней в году. С октября по май в этой стране очень комфортный климат: воздух прогревается лишь до 28-30 °С днем и 18-20 °С ночью. Летом жарко и влажно, но есть один очень приятный бонус! Все роскошные 5* отели предоставляют поистине беспрецедентные скидки на проживание! Особенно для путешествующих с детьми. Несколько лет в жаркий сезон действует акция, которая называется «Дети летят бесплатно!». Эмираты — страна визовая. Для оформления визовой поддержки гражданам России необходимо предоставить: 1) цветную отсканированную копию загранпаспорта (действительного в течение 3-месяцев после поездки); 2) цветную отсканированную фотографию 3,5 см x 4,5 см. Наша компания оформляет только однократные туристические визы с бронированием отеля. Процедура занимает всего от 2 до 5 рабочих дней (выходными днями в ОАЭ являются пятница и суббота). Стоимость визы – 75$. Отказы случаются. Причина при этом иммиграционными службами всегда называется только одна — Black List («черный список», в который заносятся все лица, когда-либо совершавшие правонарушения на территории ОАЭ). В нашей практике таких отказов не случалось. По прилете в Дубай в аэропорту вы должны пройти сканирование сетчатки глаза и тем самым надолго сохранитесь в иммиграционном компьютере. Аэропорт в Дубае создан для приема большого числа людей. Удивительно, как в такой маленькой стране поместился такой огромный и очень комфортный аэропорт. Все покрыто коврами. Везде установлены травалаторы. ОАЭ – страна исконно мусульманская. Несмотря на гигант-

ский скачок в развитии, произошедший за последние 30 лет, здесь остаются очень сильны традиции. Коренное местное население упорно продолжает носить свои балахоны: мужчины – белые гандуры, женщины – черные абайи. И хотя у каждого мужчины обязательно есть по нескольку дорогих костюмов для поездок в Европу, у себя на родине носить их считается дурным тоном. А женщины вынуждены прятать изысканные наряды от «Versace» и «D&G» под черными накидками и продемонстрировать их могут только родственникам или друг другу в женских клубах. Эмираты – уникальная страна, где коренного населения не просто меньшинство. Из 4 миллионов человек, живущих в ОАЭ, только 850 тысяч могут назвать себя коренными, а это всего лишь 21% населения. Наверняка многие хотели бы стать коренными жителями. Но, увы! Мужчина, вне зависимости от вероисповедования, никоим образом не может получить гражданства, кроме как за какие-нибудь неимоверные заслуги. Таковых пока не нашлось. Ни деньги, ни связи не помогут. И неважно, сколько лет он прожил в стране. Женитьба тоже исключается – местным девушкам запрещены браки с иностранцами, и уж тем более с немусульманами. Законы в стране суровы, но очень действенны. Например, если водитель сбил верблюда, то должен заплатить штраф от 30 тысяч до нескольких сотен тысяч долларов. Если ты не можешь оплатить штраф, то придется сесть в тюрьму. Каждый день пребывания в заключении уменьшает сумму долга на целых 14$. До последнего времени в стране практически полностью отсутствовала преступность. За кражу отрубали руку. За появление на улице в пьяном виде или распитие спиртных напитков сажали в тюрьму. Бросили окурок мимо урны – выкладывайте 500–1000$. И не надейтесь, что никто не увидит, – большинство полицейских ходят в штатском. А на дорогах повсеместно установлены видеокамеры.

Без бизнеса | отдых

Реклама ООО «Мегатрейд»

Новый Бизнес | июль 2014

Арабы гордятся своей страной. Поражают грандиозностью проекты, которые они осуществляют. Здесь находится самый высокий в мире 7-звездочный отель, внешне напоминающий парус – «Burj Al Arab». Высота здания 321 метр, построен он на искусственном острове, на крыше отеля располагается вертолетная площадка. Другой интересный проект – искусственные снежные горки, превышающие по размерам горнолыжные курорты Альп. Из под купола идет искусственный снег, работает ледовый стадион и каток. Располагается все это великолепие в торговом центре «Mall of the Emirates». Еще одна стройка века – искусственные насыпные острова «Palm Jumeirah», благодаря которым периметр всей береговой линии Эмиратов увеличился в 1,5 раза. Даже находясь на одном из островов, не удается в полной мере оценить его масштабы. И только при полете на самолете или из космоса видно, что острова образуют контур в виде пальмы. Водные парки построены сейчас во многих городах мира. Но

| 81

и здесь арабы смогли отличиться. Принцип водного аттракциона состоит в том, что ты спускаешься вниз, но в парке «Wild Wady» водные потоки поднимают человека вверх. Садишься на надувной круг и, не слезая с него, можешь объехать (точнее оплыть) весь парк разными маршрутами. Одна из самых ярких достопримечательностей Дубая– поющие и танцующие фонтаны, выстреливающие воду вверх на 150 метров. на площади Бурдж-Халифа. Здесь же находится «Ferrari World Абу-Даби» – тематический парк аттракционов, «Formula Rossa» – самая скоростная горка мира, где всего за 5 секунд кабинка разгоняется до 240 километров в час. Рядом с парком проходит настоящая трасса «Формулы 1». Аквапарки, ночные круизы, джип-сафари – все развлечения ОАЭ не перечесть. Я очень люблю Арабские Эмираты и могу рассказывать о них бесконечно. Но лучше один раз увидеть! «Ибо путешествие, как самая великая и серьезная наука, помогает нам вновь обрести себя»© Альбер Камю

турагентство «FeliciTa» phone: +7920-788-55-11 fax: (4872) 55-12-97

82 | бизнес-подсказка

Новый Бизнес | июль 2014

Едем в командировку!

Сборы в поездку для многих людей – настоящее испытание. Но одно дело, если вы летите к морю – нужные мелочи всегда есть в продаже на курортах, а вот собираться в командировку лучше основательно с самого начала. «Новый бизнес» собрал для вас несколько полезных советов о том, как все взять и ничего не забыть.

В

о-первых, вы все равно что-нибудь да забудете, поэ-

лучше взять с запасом. Чашка кофе, пролитая на себя утром,

тому самое главное – подойти к сборам спокойно и

всегда может случиться. О том, что ремень должен сочетать-

рассудительно.

ся с обувью, забывать не стоит; за границей на это особенно

Выбираем чемодан

обращают внимание.

Размер и тип сумки или чемодана зависит от длительности

Чтобы точно ничего не забыть, но и не прихватить лишнего,

и цели поездки. Не забывайте, если речь идет о перелете, то

представьте свой день в командировке. Что вам понадобится

крупногабаритную кладь придется сдать в багаж, а с собой

с утра (зубная паста, щетка, расческа и так далее), днем (ко-

можно будет взять максимум две сумки общим весом не бо-

стюм, туфли, документы), вечером (неформальная одежда).

лее 16 кг.

Как взять?

Идеальный вариант: чемодан + сумка для ноутбука и бумаг.

В Интернете много фото- и видео- инструкций, которые по-

Оставьте место для подарков и сувениров родне и коллегам

могут уложить рубашки, брюки и пиджак в чемодан таким

Что взять?

образом, чтобы они не помялись. Для укладки повседневной

Можно заранее составить список необходимых вещей и

одежды и белья можно использовать вакуумные пакеты,

ко дней до поездки. Потом останется только уложить все в соответствии со списком.

чтобы сэкономить место. В небольшую сумку, которую вы возьмете на борт самолета или в поезд, обязательно положите предметы, которые моООО "НовыйБизнес"

предметов гигиены. Начинать записывать можно за несколь-

Некоторые за два-три дня до вылета ставят в комнате от-

гут понадобится в пути: документы, деньги, лекарства, рас-

крытый чемодан и потихоньку заполняют его содержимым,

ческу, салфетки и так далее. В ручной клади, которая всегда

а перед выходом из дома просто упаковывают все вещи как

будет при вас, должно находиться самое важное: ноутбук/

следует. Не берите лишнего и не экономьте место!

планшет, зарядные устройства от техники, личные и рабо-

цам слабого пола. Не секрет, что многие женщины подходят к сбору саквояжа чересчур щепетильно, и в действительности не успевают надеть и половины того, что взяли в поездку. Мужчины же, наоборот, в большинстве своем минималисты. Но если речь идет о деловой поездке, то рубашек и брюк

чие документы, билеты. Не кладите в чемодан технику!

Заверните хрупкие вещи в одежду, так чтобы они не касались краев чемодана.

Реклама

Первая часть совета скорее относится к представительни-

Положите обувь так, чтобы она оказалась внизу вертикально стоящего чемодана. Счастливого пути!

Ре екл лама а

ОО ОО "Но ов вы ыйБ Бизне н с""

Новый Бизнес | июль 2014 | 83

Рекл Ре еклама а ООО ""Бу ухгал х тер" хг

84 | Новый Бизнес | июль 2014