議題導向敘事力與設計思考之跨域創新教學發展計畫
社群網站研究 開課教授 洪郁修
社群網站研究
課程宗旨 從議題導向出發，挑選時下最 新的議題，強化學生跨領域多 元的敘事能力，練習在提案、 合作溝通、現況報告、問題討 論等情境皆能夠和不同專業背 景的人對話。 在專業能力的培養上，學生練 習敘述社群議題之技巧、並在 課堂上帶動其他同學圍繞議題 討論、加強口語簡報的表達以 及將執行之研究完整表達的能 力。
課程介紹、內容、目標 社群議題發掘與敘事力培養的跨領域APP開發課程 A. 議題導向教學目標 1. 學生能夠學會洞察社群相關議題之使用者需求並進行 設計。 2. 學生能開發出應用社群相關議題的 APP來解決問題。 3. 學生從相關研究發表了解社群相關議題趨勢。 4. 學生能針對社群相關議題進行研究規劃執行。 B. 敘事力教學目標 1. 學生具備跨領域溝通能力。 2. 學生具備上台發表時能夠具體且有邏輯的描述問題之 敘事力。 3. 學生針對不同對象時能清楚傳遞其設計概念。 C. 專業能力目標 1. 學生能具備研究規劃與執行之能力。 2. 學生能具備開發社群相關介面之能力。 3. 學生能以多元角度理解不同領域面對的問題，培養出 跨領域合作能力。
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課程亮點 1. 教授社群網站研究的趨勢、架構與設計方法 2. 以翻轉教室方式由台上同學帶領其他人討論社群研究議題 3. 社群議題切入網站使用者研究領域，以報告和口試增強專業敘事力 4. 工設系與電機系跨領域合作教學模式：破冰、老師互換授課、開發專案 5. 以宅經濟、親子互動、金融三面向發展敘事議題，練習挖掘問題與提案 6. Class Quest app、 Facebook社團、 Dropbox共筆增進教學品質與同學參與
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教師介紹
學經歷 美國維吉尼亞理工大學 工業與系統工程學系博士 美國惠爾普全球消費者設計中心 使用者經驗研究員 現任 國立成功大學工業設計學系副教授 台灣精益企業系統學會常務理事 精益產品研發中心主任 研究與專長領域 精實產品研發、精實服務設計、醫療產品人因工 程、顧客需求研究。 主要以使用者為中心設計(UCD)、人因工程方法 與精實產品研發(LPD)架構，改善新科技與服務 之設計流程。 過去講授課程 科技與生命價值 人本設計 工業設計 人類因素學 設計藝術綜論實作實習 智慧綠生活 精實管理
洪郁修 副教授 工業設計學系
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助教介紹
陳美恩 工設所碩三 跨領域合作讓兩個背景的同學應用自身 專業共同設計、解決問題，中間需要很 多溝通與磨合，設計系的同學們有了這 樣的經驗與學習，對他們進入業界非常 的有幫助。
學生組成
規劃與 設計學院 10人
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課程 TIMELINE
FEBRUARY
社群議題分享與發表 4/9-6/11
MARCH
APRIL
社群網站設計講課 3/12-4/30
專業-社群研究
跨域-設計開發
完成項目：社群議題 分享、學習心得回饋、 設計專案開發、期中 口試評量、執行社群 研究。
問題發掘、破冰 3/5-3/19
Idea Pitch 3/26
議題分享：學生吸收知 識後能夠搭配簡報清楚 扼要地講解使他人了解， 並帶動課堂中的討論。
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設計專案開發：學生合 作需要練習與其他背景 的人溝通、協調以及說 服對方的技巧。
MAY
JUNE
JULY
社群議題分享與發表 4/9-6/11 社群議題研究執行 5/14-7/1 專案/研究期中報告 5/7-5/21
專案/研究期中報告 7/1-7/3
查核點
查核點
設計專案開發 3/26-7/1
期中口試：以授課內容 為題，抽題後立即作答， 訓練同學短時間內組織 專業知識的表達能力。
社群議題研究：分組執 行社群學術研究，課堂 報告中討論加強學術邏 輯的表達能力。
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成果發表：能訓練同學上 台簡報口條與台風，在時 間內完整表達問題與設計 理念。
教學方法 本課為工業設計系研究所課程，與電機系大學部合開，以理論（課堂教學）、研究 （學術指導）、實務（應用程式開發）三大面向來安排教學方式，並與另一門課的 張天豪老師合作，在學期間穿插跨領域教學。
實務 跨域教學模組 前兩個小時雙方學生 在同一地點不同教室 學習專業課程，最後 一個小時雙方學生匯 聚在大教室一同討論 專案以及發表專案進 度。雙方的教師會穿 梭在不同組間提供建 議、協調組內的問題。
理論 分享與口試 課堂中除了老師授課 外，同學要預先看過 教師提供的社群研究 學術演講，輪流上台 帶領大家分享意見， 其他同學也要先完成 觀看後的心得回饋。 期中考試則採取和老 師面對面口試回答問 題的方式。
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研究 發表與討論 本門課為研究所課程， 因此同樣強調學術研 究的學習，同學分組 找出社群相關研究題 目進行使用者研究， 課堂上需要進行報告 和老師以及台下的同 學討論，同學能練習 學術邏輯表達和敘述 議題的能力。
教學進程
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議題探索 & 破冰
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Idea Pitch & 分組
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社群研究 & 專案開發
學期初三個議題讓同學進行探索，金融議題與永豐銀行合作， 同學能夠到成大分行與行員溝通了解發展可能性。同時為了使 後續跨領域同學之間能很好的配搭合作，設計了破冰活動，由 設計師端先設計首頁頁面(landing page)，再由電機系同學撰 寫程式讓網頁可動，過程間的溝通以及能力展現有助於後續挑 選組員。
由全班60多人，借用pecha kucha的概念，以很短的時間說明 設計概念進行提案，當下全班表決選出12組最好的概念，被選 到的人即成為組長，其他同學根據志願係分發到各組，這些組 就成為跨領域專案開發的小組，接著透過第二次的破冰活動以 及Class Quest App 進一步活絡組內氣氛。
為了使雙方同學彼此了解與合作，兩位課堂老師會有一次到 對方班級講解設計/程式的原則，也會在小組討論時協助同學。 在專案持續進行的同時，前面兩節課老師持續教授社群網站架 構、設計準則與社群議題探討，雙主線的推進更能讓同學在與 電機系同學合作時，運用課堂所學幫助APP設計的成形。
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活動 / 講座集錦
跨領域講課 分組後為了促進不同領域同學合作溝通的能力，兩位老師將會到對方的班級授課，張天豪老師以如 何與工程師溝通、工程師們怎麼思維為講課內容，讓設計系同學知道如何與組內工程師溝通。洪郁 修老師則是帶領電機系同學進行社群APP設計架構的工作坊，目標使工程師能夠拆解出APP專案中 使用者需求、目標與任務，往後和設計師開發專案時能夠有一致的對話方式，增進團隊共識。
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Idea Pitch 每一位同學以一頁為限，用1分半快速講解想要解決的問題以及自己的理念，主題包括：宅經濟－ 解決零售業和實體購物因新冠肺炎帶來的挑戰、親子互動－以科技產品出發增進3~7歲兒童的親子 互動品質、金融－以永豐銀行提供的議題進行發想，輕理財；小資族；社群銀行；分行/預約…等。 同學藉此學習在有限時間內分享自己的想法，引起台下觀眾興趣的敘事方式。排名前面的同學擔任 組長，領導後續專案。
專案期中發表 每組有10分鐘發表的時間，首先由設計師說明議題內容以及要解決的問題，再介紹設計理念，接著 交由工程師Demo目前專案開發程式撰寫進度，每一組有些功能已經可以執行，也有還不能實機操 作的部分。老師們也在課程共筆中同步撰寫評論，接著2分鐘進行Q&A。活動的最後由兩位老師以 不同角度為所有組別的表現講評。結束後，同學填寫線上組內互評問卷，使老師們能夠掌握跨領域 合作的狀況。
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活動 / 講座集錦
研究期中提案 班上的同學被分為兩組來執行研究的任務，期中必須完成：擬訂研究題目、進行文獻探討與研究方 法規劃。期中報告為進度報告，老師在報告過程中鼓勵台下同學針對報告之研究規劃提出意見，學 生透過彼此分享討論互相學習，老師也在最後提供回饋以及改善方向。未來若從事設計研究員工作， 必須要對公司內部的成員報告研究計畫，因此同學在報告過程能學習學術的角度敘事，以及對其他 人提問的反饋。
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期中口試 老師根據上課的內容準備題目，將題目做成紙籤，每位同學必須輪流在教室內進行口試，抽出兩題 後閱讀，接著在紙上撰寫想法，並且在時間內以口說的方式講出答案。老師在過程中不會給予提示， 讓同學根據自己的想法作答。同學們能夠藉此練習臨場發揮的邏輯描述和應用學習知識的能力，對 未來到公司面試社群設計職務有很大幫助。老師也更能夠了解每位同學對於社群設計的掌握程度。
演講影片心得討論 討論以翻轉教室的方式進行，教師挑選了6個社群議題學術研究報告，講者皆是國外頂尖研究者， 1個小時課堂時間交由1~2位同學帶領大家進行該議題的討論，台下同學必須在該堂課之前在家看 完並撰寫心得回饋。帶領討論的同學需要對該議題有一些資料搜集與閱讀，在過程中提出自己的看 法，而台下的同學也可以提出想法以及影片中不理解的地方，同學們能透過此模式培養帶領議題探 討的能力。
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破冰活動 1
st
第一個破冰活動是由設計師在一週內交出一個含有動態元素的網頁首頁，電機系同學根據自 己的喜好挑選想要做的設計，並在下一週寫出首頁，設計師必須要能溝通自己的設計內容， 工程師寫程式時也需要去和設計師來回確認。 這個活動，讓學生對彼此的能力有初步的了解， 有助於後續分組時挑選組員能選到適合的成員。
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破冰活動 2
nd
Ice Breaker #2
Idea Pitch 後，成功分組的成員們第一個任務就是寫出一個關於我們 (about us) 頁面，這有 助於開始推動設計師與工程師的合作，設計師要將頁面融入小組專案主題，讓大家對於小組 未來開發方包含主視覺有一個具體的想像。
Design & Coding
About Us
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跨領域講課-APP設計架構 洪郁修老師在跨領域講課中幫助工程師從使用者的角度釐清APP架構，在小組內討論時更容易 聚焦，先從競爭APP產品拆解出物件、功能、需求和主要活動，透過分析找出目前市場還沒有 著重的機會點，接著分析自己組內的APP設計架構。這個活動有助於工程師與設計師擁有一致 的目標以及共識。
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期中發表-專案進度 期中發表總共有12組，透過設計師與工程師分工的發表，同學能夠學習如何在台上清楚點出 專案主題以及目前進度，和以往設計系的發表不同，學生需要將時間分配給實機Demo ，因 此和組內的成員商量報告的形式也是一項特殊的體驗。
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本課程與成果由國立成功大學「議題導向敘事力與設計思考之跨域創新教學發展計畫」經費補助