Dossier digitalisering

Hoe worden smartphone, laptop en tablet professioneel ingezet?

Zowel Europa als onze lokale overheden zetten de digitalisering van onze maatschappij bovenaan de agenda. Zij zien het niet langer als een optie, maar als pure noodzaak. Ook voor ondernemingen is het een noodzakelijke schakel om competitief te blijven. Maar hoe zit het momenteel met de digitalisering in onze elektrosector? In welke mate is bijvoorbeeld het gebruik van smartphone en tablet geïntegreerd in het professionele leven van onze leden? Wij sprokkelden een aantal getuigenissen, die ons een mooi beeld geven van hoe ze professioneel kunnen ingezet worden.

Tim Claesen van beveiligingsspecialist Exocom heeft zijn smartphone en tablet standaard mee naar de werven: “Ik heb zelfs ook mijn laptop bij me, maar die gebruik ik enkel voor de programmatie van alarmsystemen en/of domotica. Ook het wijzigen en aanpassen van plannen lukt het vlotst op laptop.”

De tablet en smartphone worden intensief gebruikt voor het lezen van plannen: “Vooral de tablet dan, want het grotere scherm maakt het plannenlezen eenvoudiger.” De smartphone wordt vooral gebruikt voor bestellingen. Ondertussen doet Tim zowat 80% van zijn bestellingen via smartphone: “Onze leveranciers hebben het ons heel gemakkelijk gemaakt, via de gebruiksvriendelijke app. Je hoeft enkel nog de QR-code of barcode van het product in te scannen, dus de bestelling is zo gebeurd. Het is veel eenvoudiger geworden om via smartphone te bestellen dan via laptop.”

Bestellen wordt ons heel gemakkelijk gemaakt, via een gebruiksvriendelijke app.

 Tim Claesen (beveiligingsspecialist Exocom)

Naast zaakvoerder Tim Claesen werkt er bij Exocom nog één personeelslid. Ook hij maakt intensief gebruik van tablet en smartphone voor het lezen van plannen. En onderling communiceren (onder meer via WhatsApp) is eenvoudig en leuk. Sociale media worden weinig gebruikt bij Exocom: “Voor ons zakelijk cliënteel biedt dat geen meerwaarde,” zo klinkt het nog bij Tim.

Bert De Weweire, elektrotechnisch installateur uit Assenede, neemt zijn laptop en smartphone mee naar de werf. Het is vooral de laptop die er gebruikt wordt voor het lezen van plannen en schema’s. Het is bovendien ook vaak nodig om de eigen elektrische schema’s op locatie nog aan te passen. Beide toestellen zijn ook handig voor het opzoeken van informatie en voor het maken van bestellingen. “De grote bestellingen voer ik nog steeds bij mij thuis uit,” vertelt Bert, “maar voor lastminute bestellingen of producten die ik dringend nodig heb, is het handig om dat op de werf zelf te kunnen doen. Als ik moet schatten, gebeuren ongeveer 30% van mijn bestellingen op locatie.”

De elektrozaak Kompakt Hifi te Aalst is gespecialiseerd in beeld en geluid. In de winkel zelf zijn zowel smartphone als tablet aanwezig en die worden er intensief gebruikt. “Vooral om de toestellen in de winkel te bedienen,” vertelt zaakvoerder Hans Dierickx. “Voor het streamen en het besturen via apps kan je niet meer zonder die slimme apparaatjes.” Consumenten die bij Kompakt Hifi over de vloer komen, zijn sterk geïnteresseerd in deze materie. Meestal hebben ze dan ook ervaring met slimme functies, al dan niet in het kader van een domotica-installatie. “Maar af en toe is dat niet het geval,” vertelt Hans. “Gisteren had ik nog iemand over de vloer die wel interesse had, maar er zelf niet veel kaas van had gegeten. Maar ook die kunnen we via begeleiding verder helpen.”

Een laptop op de werf is handig voor het lezen en aanpassen van plannen en schema’s.

Naast de draagbare smartphone en tablet, bevinden zich in de winkel ook een vaste computer, waarop alle administratie (zoals bestellingen) gebeurt.

Robby Declerck van Declerck keukens & Elektro te Ichtegem gebruikt geen tablet of smartphone in de winkel. “Wij werken in onze zaak vooral op groot scherm,” vertelt hij. “Dat blijft de beste manier voor het bekijken van keukens en keukenplannen.”

De camera van een smartphone is heel handig voor het nemen van foto’s bij beschadigingen of problemen.

 Hans Dierickx (Kompakt Hifi)

Het team van Declerck Keukens & Elektro bestaat uit 5 werknemers, die zowel in de winkel, op kantoor en op de baan actief zijn. Zij gebruiken de smartphone vooral om onderling met elkaar te overleggen en af te spreken. Ook de communicatie met het kantoor en de winkel verloopt daardoor heel vlot. Verder is ook het gebruik van google maps goed ingeburgerd: zo rijdt niemand meer verloren wanneer herstellingen, leveringen of plaatsingen moeten gebeuren. “De camera van zo’n smartphone is bovendien heel handig voor het nemen van foto’s bij beschadigingen of problemen,” vult Robby Declerck nog aan. Declerck keukens & Elektro heeft een eigen Facebookpagina. Daar kan de consument onder meer inspiratie opdoen bij het zien van gerealiseerde projecten en vindt hij er leuke berichtjes en promoties.

 Robby Declerck (Declerck keukens & Elektro)

 Linda Claeys