BBM NEWS Julio 2014
Editorial Artículos • • •
Cómo convertirte en un líder en el trabajo Cómo aprovechar al máximo tu primer salario (y los demás también) ¿Celular vs. productividad?
Modelo de Equidad de Género Comisión de Seguridad e Higiene •
Riesgos y Medidas Preventivas para Resbalones, Tropezones y Caídas
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BBM News Julio
A pesar de haber hablado en distintas ocasiones sobre la importancia del valor agregado que debemos ofrecer en nuestros productos y/o servicios, todo parece indicar que solo a unos pocos les queda claro este concepto . Desde mi punto de vista considero que es bien sabido que no basta con tener un producto y/o servicio excelente, inclusive mejor que el de nuestros competidores, porque si no logramos que el cliente perciba su beneficio, nuestros esfuerzos por conseguir una mejor participación en el mercado serán inútiles. Tener calidad y funcionalidad ya no es suficiente para competir en el mercado. El cliente de hoy desea obtener un beneficio adicional a esto, algo que satisfaga sus necesidades e inquietudes más relevantes . Por ejemplo, si en un determinado mercado la competencia es por precio, ¿qué haría que el cliente nos seleccionara sobre otro? Dejando por lo pronto a un lado las variables clásicas como el costo - beneficio, consideremos otra: el valor de la organización, con el cual me refiero al tipo de valores que comparten los miembros de la empresa y que son percibidos como un diferenciador por los clientes. Esto incluye la ética en la forma de hacer negocios, la consistencia y el apego en los procesos internos y externos, el grado de comunicación, conectividad con el cliente y la competencia de nuestra organización por mantener y mejorar nuestros producto/servicio de manera continua, de tal forma que podamos mantener la ventaja de ofrecer una “experiencia única”. Este valor se considera como una ventaja sustentable porque permanece a través del tiempo y aunque debe ser abanderado por los tomadores de decisiones de la organización, debe ponerse en marcha por todos los miembros de la misma. En otras palabras, vestir el uniforme con el valor de la empresa implícito, porque nada atrae más que alguien que está convencido de que lo que ofrece agrega valor a los demás. Por lo anterior, ¿por qué habrían de elegirnos? Porque ofrecemos algo que nuestros competidores difícilmente harán y lo hacemos con tal gusto, que vale la pena comprarlo con nosotros.
¿Tienes lo que se necesita para ser un buen jefe? Los trabajadores observamos de manera crítica el desempeño de nuestros jefes, cuestionamos su estilo de trabajo, sus decisiones, su manera de organizar las actividades e incluso su personalidad. La mayoría de nosotros hemos pensado que las cosas podrían hacerse mejor, que nuestros superiores cometen muchos errores, y que son responsables, en gran medida de los obstáculos que enfrentamos en el trabajo diario. Es sencillo pensar qué haríamos nosotros si estuviéramos en sus zapatos, pero ¿hemos desarrollado las habilidades necesarias para convertirnos en líderes en el futuro? El próximo ascenso podría ser el tuyo, así que te damos algunos consejos para trabajar en tus competencias de liderazgo desde hoy. 1. Asume tu responsabilidad Un líder es responsable de su equipo, de los resultados, de repartir el trabajo, de supervisar el desempeño de los demás, entre otras tareas. 2. Sal de tu zona de confort Para alcanzar un alto nivel de liderazgo es necesario tomar riesgos y probar caminos nuevos. Ningún gran líder se ha caracterizado por utilizar siempre la misma fórmula.
3. Hechos, no palabras Cuando estamos con otros colegas es fácil hablar de las fallas y decir qué haríamos diferente y cómo lo haríamos. Sin embargo, no sirve de mucho si tomamos la iniciativa de proponer una nueva idea. 4. No esperes retroalimentación ¡pídela! Deja de esperar que tu superior se acerque para darte un informe detallado de cómo le parece tu desempeño. Tampoco esperes los periodos de evaluación –en caso de que los haya en tu empresa- para pedir retroalimentación. 5. Prepárate Para dirigir a un grupo de trabajo es necesario conocer la operación de tu industria y actualizarse constantemente, si aspiras a un puesto de mayor responsabilidad en el futuro, la capacitación continua debe ser una de tus prioridades. 6. Levanta la mano Tener iniciativa es una de las cualidades que definen a un líder. Identifica las áreas en las que tu trabajo puede ser útil o hacer la diferencia y ‘levanta la mano’ para proponer un nuevo proyecto o hacerte cargo uno que esté en el olvido. 7. Practica la comunicación efectiva Para ser un buen líder hay saber comunicarse, tener una buena actitud y establecer relaciones positivas. Haz preguntas, comparte información útil, inicia conversaciones y sé cordial. 8. Cuida tu imagen Tu apariencia debe ser consistente con la persona que eres: responsable, disciplinada, creativa, innovadora, segura, etc. 9. Ejercita tu disciplina Un rasgo que comparten muchos líderes exitosos es la disciplina. De nada sirven los conocimientos y el talento si no eres capaz de enfocarte en proyectos concretos ¡y terminarlos! 10. Muestra humildad Las personas más talentosas y exitosas no se sobrevaloran. Son capaces de admitir un error y entender los errores de otros. Sin duda buscarán la excelencia y tratarán de inspirar a su equipo para alcanzarla.
Cómo aprovechar al máximo tu primer salario (y los demás también)
Administrar el dinero que llega a nuestras carteras es una montaña rusa de emociones: se pasa de la alegría y el desahogo económico al suplicio de que por favor ya llegue otra vez el día de pago. En general, la cultura económica de los mexicanos es deficiente. En noviembre de 2013 el Banco Mundial realizó un estudio en nuestro país para conocer los comportamientos, actitudes y conocimientos financieros de los habitantes, del cual se obtuvieron los siguientes datos: • Sólo 4 de 10 encuestados planifica su presupuesto del día y únicamente 2 llevan el control riguroso de sus gastos; • 7 de cada 10 ciudadanos considera que no podría cubrir un gasto de emergencia; • Nada más 3 de cada 10 personas menores de 60 años tienen un plan para solventar los gastos de su vejez después de la jubilación, • Y 1 de cada 2 mexicanos no usa ningún servicio financiero ni de ahorro ni de crédito.
7 consejos para que rinda más tu salario Sin importar el grado académico que tengas, estas pequeñas acciones te pueden ayudar a manejar con más solvencia tu dinero. Realiza un mapa de gastos. No es lo mismo calcular mentalmente cuánto gastarás y cuánto ahorrarás en un mes, a tener un plan organizado, visible e impreso. Podrás anticiparte en ciertos pagos y comprometerte más en llevarlo a cabo.
Ten una meta clara para ahorrar. Si no sabes para qué quieres ahorrar tampoco sabrás cuánto debes de guardar cada semana, quincena o mes. ¿Una computadora? ¿Un viaje? ¿Un auto? ¿Continuar con tus estudios? Define cuál será el motivo de tu esfuerzo económico y en qué plazo (real) te gustaría adquirirlo.
Haz tus compras básicas sólo 1 vez a la semana. Aunque suene anticuado, si puedes evitar los autoservicios y adquirir tus alimentos en un mercado será más barato. Pero además, acudir varias veces a la semana al súper puede hacerte comprar cosas que no tenías en el presupuesto. Intenta abastecerte con lo básico una sola vez en determinado tiempo y prepararte en casa tu comida para el trabajo.
Cuida de tu salud. Las enfermedades siempre son un gasto imprevisto. ¿En serio quieres gastar en médicos pudiendo evitar ciertos malestares?
Busca entretenimiento gratis. Las salidas nocturnas son recurrentes en las personas y no se discutirá si es conveniente o no salir a convivir. Sin embargo, también puedes encontrar actividades gratuitas en museos o eventos de muy muy bajo costo. Si te gusta leer, el préstamo de libros en bibliotecas son una opción y en cuestiones de cine puedes contratar un servicio mensual por internet en vez de acudir varias veces al cine.
Prémiate por tu disciplina financiera. ¿En verdad te estás aplicando para no tener deudas? Entonces concédete un gusto que te motive a continuar con esa conducta.
Aprovecha la tecnología. Existen sitios especializados como la Condusef, consumointeligente.org;cuentas en redes sociales con consejos y blogs con valiosa información para todos los niveles socioeconómicos. Conócelos desde tu computadora o celular.
¿Celular vs. productividad?
En México, 5 de cada 10 internautas acceden a la web desde un celular y la mayoría lo hace a través de una conexión wifi pública o privada. Nada sorprendente, de no ser porque el estudio Internet Trends 2013, realizado por Kleiner Perkins Caufield & Byers, informó que las personas revisan su teléfono inteligente alrededor de 150 veces al día. Sonará exagerado y seguramente habrá quien lo haga menos, pero el problema de estar tan atentos a dicho aparato es que se refleja en la productividad laboral. Las empresas argentinas sugieren prohibir los teléfonos personales en cualquier tipo de trabajo y en Uruguay se han creado acuerdos para que los empleados no los usen.
5 hábitos con tu celular que te hacen menos productivo Utilizarlo como despertador. El problema no es la alarma, sino que justo al abrir los ojos empieces a consultar correos electrónicos y otros pendientes. Es una forma estresante de iniciar el día. Y si ya es una batalla levantarse de la cama, ¿para qué agobiarse más?
Tenerlo a la vista en nuestro lugar de trabajo. ¡Qué tentación tuitear, feisbuquear, mensajear con el teléfono tan cerca! La revisión excesiva de las redes sociales es una de las principales actividades distractoras. Mantén el smartphone fuera del panorama y establece horarios específicos para checarlo.
Usarlo en el baño, por los pasillos o durante una comida de negocios. ¿Tenemos que explicar que hay lugares convenientes para cada cosa?
Estar inscrito a cientos de páginas web. Sé honesto: ¿en verdad lees todo el contenido que recibes en el celular? Cada notificación llama tu atención y te desconcentra de tu labor principal.
Dormir con el smartphone cerca. De acuerdo con un estudio del Instituto Tecnológico de Massachusetts, se comprobó que las ondas que emiten estos aparatos afectan el ciclo de sueño profundo de las personas. Tal vez por eso la fatiga sigue y sigue cada mañana aun descansando.
Modelo Equidad de Genero
SELECCIÓN O DISCRIMINACIÓN Existe una delgada línea para saber diferenciar en donde termina el proceso de selección y comienza la discriminación activa. En un principio cuando hacemos la Selección de Personal, lo que buscamos es al mejor candidato para el puesto. Pese a que en dicho proceso se basa en discriminar a ciertos candidatos hay ciertos aspectos personales que no deberían de influir. Además debemos de ser muy cuidadosos al publicar una vacante y no atentar contra los valores constitucionales que nos amparan a todos. “Art. 4. Para los efectos de esta Ley se entenderá por discriminación toda distinción, exclusión o restricción que, basada en el origen étnico o nacional, sexo, edad, talla pequeña, discapacidad, condición social o económica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra, tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el ejercicio de los derechos y la igualdad real de oportunidades de las personas.” El proceder de manera contraria al Art. 4 antes descrito, podría ser denunciado como una práctica de discriminación. Por ejemplo un anuncio que diga “Se solicita mesero” se puede considerar discriminatorio. La publicación correcta sería “Se solicita mesero/a”. En la entrevista no se debe ahondar en temas personales que den pie a la exclusión por cuestiones como el embarazo, la edad, la religión, etc. El candidato no está obligado a responder a estas preguntas y podría denunciar la situación. Si el puesto requiere de buena presentación, estamos hablando de cuestiones higiénicas, de presentación profesional y de representación de los valores de la empresa. Un buen reclutador debe de basar su decisión en la experiencia y conocimiento, no en prejuicios, de lo contrario estará discriminando. Esto marcara la diferencia entre una empresa exitosa y una con muchos problemas.
RIESGOS de Resbalones, Tropezones y Caídas
Los resbalones, tropezones y caídas son las mayores causas de accidentes en el trabajo y fuera del trabajo. Aunque algunos de estos accidentes son menores, otros son graves – resultando en lesiones incapacitantes y aún muerte. En muchos casos es necesario ausentarse del trabajo por días. Los accidentes por caídas y resbaladas se pueden prevenir teniendo mucho cuidado con lo que hace y por dónde camina. Es también importante estar siempre alerta de los siguientes riesgos: • Obstáculos en los pasillos y caminos; por ejemplo, carros, cajas vacías, cables eléctricos, mangueras o basura escaleras o escalones inseguros. • Terreno de superficie dispareja y abrupta. • Superficies resbalosas; pavimento mojado; hielo en las entradas y estacionamientos en el invierno. • Mala iluminación. Si nota alguno de estos riesgos, arréglelo inmediatamente o informe a su supervisor.
MEDIDAS PREVENTIVAS para Resbalones, Tropezones y caídas
Consejos de seguridad: 1. No ande de prisa. Nunca suba ni baje las escaleras corriendo. 2. Esté siempre alerta a los posibles peligros. 3. Use las dos manos cuando suba una escalera. Afírmese por lo menos con una mano y tenga los dos pies firmes en la escalera mientras trabaja. 4. Use los rieles en las escalinatas. 5. No transporte carga más pesada de lo que usted puede tolerar. Mantenga un buen equilibrio cuando lleve carga. Y tenga buena visibilidad para ver donde va. 6. Ponga la basura en los basureros adecuados. 7. Notifique inmediatamente a su supervisor si el suelo está roto, quebrado o si tiene otros problemas que deban ser reparados. 8. Fíjese en la superficie donde usted camina. Algunos lugares, como por ejemplo, algunos caminos no pueden arreglarse. Tenga especial cuidado cuando camina en esas superficies.
No hay secretos para el éxito, éste se alcanza preparándose, trabajando arduamente y aprendiendo día a día.
FELICIDADES POR UN AÑO MÁS EN NOMBRE
DIA
OFICINA
ANIVERSARIO #
KAREN CHAVEZ
04 DE JULIO
CRC
3
ANDRÉS ARZOLA
04 DE JULIO
MTY
2
ADRIANA AVILÉS
09 DE JULIO
CRC
7
LILIABA ESCAMILLA
15 DE JULIO
EDO. MEX.
1
SONIA GARCÍA
30 DE JULIO
ZACATECAS
7
ULISES ORTIZ
30 DE JULIO
TORREÓN
7
Cecilia Hernández OFICINA: TORREÓN FECHA DE INGRESO: 03 de Junio 2014
Miguel Ramos OFICINA: CD. JUAREZ FECHA DE INGRESO: 01 de Junio 2014
Liliana Macías OFICINA: CRC FECHA DE INGRESO: 20 de Junio 2014
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