BBM NEWS Abril 2014
Editorial Artículos • • •
¿Por qué se van o se quedan los trabajadores en una empresa? La capacitación en las empresas El reto es lograr adaptarse a las nuevas condiciones del mercado y seguir vendiendo
Modelo de Equidad de Género Comisión de Seguridad e Higiene •
Riesgos y Medidas Preventivas para el orden y limpieza en lugares de trabajo
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BBM News Junio ¿Cómo mantener para siempre ese entusiasmo inicial por el trabajo? Muchas personas inician un nuevo trabajo llenos de entusiasmo y con altas expectativas. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, pueden que sufran de una desmotivación lo que puede conllevar, incluso, una baja en la productividad y su efectividad laboral. En este sentido, surgen las siguientes interrogantes: ¿Qué situaciones pueden ocurrir que produzca este cambio tan drástico? ¿Cómo se puede mantener ese entusiasmo, que usualmente aparece al inicio, para siempre? Causas de la pérdida de entusiasmo por el trabajo y qué se puede hacer al respecto Desde un compañero poco agradable hasta el incumplimiento de metas pueden ser causas principales de la desmotivación laboral; además, la ausencia de reconocimientos, los ambientes pesados y los jefes difíciles alimentan las ganas de abandonar el empleo. Partiendo del movimiento impredecible del mercado laboral, en donde las opciones para cambiarse de trabajo son limitadas, trate de conservar el empleo enamorándose de él y de su entorno, entiéndase con los compañeros de trabajo. Para crear un estado afectivo en las relaciones laborales, debe evitarse la negatividad en primer lugar. Todo comienza desde el saludo, siempre hay un par de compañeros que no responderán un buenos días, pero si se forja la cultura de saludar a todo el mundo ya habrá dado el primer paso. Por otro lado, también debe cuidarse de los comentarios que se hacen acerca de los demás, por más inocentes que estos sean alguien lo puede malinterpretar y afectar la reputación. Si alguien comenta algo de otro compañero lo ideal es cambiar el tema y sacar un comentario positivo del tema. Es importante detectar a los compañeros negativos y mantener una distancia prudente, para que ellos no influyan en los estados de ánimo de otras personas. También la oficina puede proporcionar mejores amigos. Si se da la oportunidad de conocer los intereses y gustos de cada persona, aunque sea de forma superficial, se pueden detectar cosas en común que facilitarán el entorno laboral; asistir a la misma iglesia, practicar el mismo deporte, visitar los mismos lugares son buenos temas de conversación para romper el hielo y fomentar la amistad que en cualquier situación de apoyo proporcionen seguridad y colaboración para salir adelante. Para esto, es importante reconocer a qué tipo de personas se les puede confiar información privada, dependiendo del grado de interés sincero que estos demuestren. Si tiene la posibilidad económica, nunca caerá mal invitar a los compañeros a unas galletas o a unos dulces para animarles, a veces esas pequeñas cosas pueden alegrar el día de una persona y facilitar las relaciones laborales de forma exitosa. Los argumentos de aquellos compañeros que se consideran negativos es que nadie está en el trabajo para hacer amigos sino para ganar dinero, pero a medida que se produce la convivencia se descubre la importancia de los demás para trabajar mejor. No se trata de una regla de oro, pero parte de la salud mental de cada persona es sentirse bien en cualquier lugar en que se encuentre.
Las personas dejan de laborar en una empresa o se queda por muchas y diversas razones. A continuación veremos cada uno de ellos:
¿Por qué se van los trabajadores? En algunos casos por cambio de liderato en la empresa o bien, la calidad de las decisiones de la directiva decae, o los nuevos líderes, que todavía no se han ganado la confianza de los empleados o con los que todavía no se sienten del todo bien, toman el mando. En otros por los conflictos que existen con los supervisores inmediatos. Las personas pueden dejar la organización porque su relación con los jefes resulta estresante o problemática, y no ven ninguna opción en su empresa. Para algunos si se van los buenos amigos no tiene sentido quedarse en la empresa. Puede que uno o dos colegas que gustan al empleado y por los que él siente verdadero respeto dejan la organización, llevándose un vínculo de afiliación significativo. Igualmente, un cambio desfavorable de responsabilidades puede ser el detonante. Cuando, por alguna razón, las responsabilidades laborales cambian y ya el trabajo no seduce ni proporciona sentido o estímulo, el empleado se irá. Si existen problemas con el equilibrio de la vida laboral el empleado puede renunciar. Los empleados cuyas responsabilidades laborales les separan de sus amistades o de su familia por continuos períodos de tiempo pierden el interés por su trabajo. Por último, Otro detonante sin duda, es el salario del empleado ya que al paso del tiempo, al no ser remunerado buscará otro lugar en el que pueda tener mayor ingreso.
¿Por qué se quedan los trabajadores? Las personas se mantienen en una empresa por diversas razones, entre las que se incluye la seguridad en el trabajo, una cultura profesional que reconoce la importancia de una vida laboral equilibrada, el reconocimiento de un trabajo bien hecho, un horario flexible y un sentido de pertenencia. Estas razones pueden variar ostensiblemente dependiendo del país. Sin embargo, en esas culturas donde se concibe que las personas puedan cambiar de trabajo con libertad, la mayor motivación para quedarse en una empresa reside en: Orgullo de la organización. Las personas desean trabajar para empresas bien dirigidas, lideradas por directivos de alto nivel y con recursos. El respeto al supervisor. Las relaciones entre el empleado y el supervisor son sumamente importantes. Es más probable que las personas se queden si tienen un supervisor al que respetan y que les apoya. Ese es factor sobre el que usted, como directivo, tiene más control, así como el mayor número de oportunidades para incrementar la retención. Unas compensaciones justas. Las personas también desean trabajar para empresas que ofrecen unas compensaciones justas. Eso incluye no sólo unos salarios competitivos, sino también compensaciones intangibles como son la oportunidad de aprender, crecer y conseguir unas metas. Su control de los salarios puede que sea limitado, pero puede compensar a las personas que desea retener con asignaciones interesantes. La afiliación. La oportunidad de trabajar con colegas respetables y compatibles es otro elemento que para algunas personas resulta esencial. Un trabajo significativo. Finalmente, las personas desean trabajar para aquellas empresas que les permiten realizar esa clase de trabajo que más seduce a sus intereses. La satisfacción y la estimulación en el trabajo nos hace a todos nosotros más productivos.
La capacitación en las empresas
El término capacitación se utiliza con mucha frecuencia. Consiste en conocimientos teóricos y prácticos que incrementan el desempaño de las actividades de un colaborador dentro de una organización. En la actualidad la capacitación en las organizaciones es de vital importancia porque contribuye al desarrollo de los empleados tanto personal como profesional. Es hacer a una persona capaz o apta para algo o darle el derecho de hacer una cosa, es la respuesta a la necesidad que tienen las organizaciones o instituciones de contar con un personal calificado y productivo, mediante conocimientos teóricos y prácticos que potenciará la productividad y desempeño del personal. En la actualidad la capacitación en las organizaciones es de vital importancia porque contribuye al desarrollo de los colaboradores tanto personal como profesional. Por esto las empresas deben encontrar mecanismos que den a sus colaboradores los conocimientos, habilidades y actitudes que se requiere para lograr un desempeño óptimo. En capacitación se diseñan programas para transmitir la información relacionada a las actividades de cada organización. Mediante el contenido de éstos, los colaboradores tienen la oportunidad aprender cosas nuevas, actualizar sus conocimientos, relacionarse con otras personas, en otras palabras, satisfacen sus propias necesidades, mediantes técnicas y métodos nuevos que ayudan aumentar sus competencias, para desempeñarse con éxito en su puesto, permitiendo a su vez a las organizaciones alcanzar sus metas. En muchas organizaciones consideran a la capacitación como un gasto innecesario, sin darse cuenta que se puede ofrecer resultados positivos y un aumento en la productividad y calidad en el trabajo; es decir, es una inversión que trae beneficios al colaborador y a la organización. Sin embargo, han comprendido la importancia de la capacitación de que no se trata de un gasto innecesario, sino de una inversión mucho más productiva, teniendo resultados positivos y con mayor beneficios en lo económico, calidad, en la organización y en lo propio con el trabajador. En México las micro, pequeñas y medianas empresas han ido cambiando su esquema y su visión sobre el concepto de capacitación, a tal grado que están convencidos de que este elemento les ayuda a ser más productivos y competitivos.
La capacitaci贸n a los colaboradores debe ser obligatoria, ya que es un factor importante que ayuda a ser competitivos y m谩s eficientes, dando como resultado un cambio en la organizaci贸n.
EL RETO ES LOGRAR ADAPTARSE A LAS NUEVAS CONDICIONES DEL MERCADO Y SEGUIR VENDIENDO Yageb Ben Itzhak (Director General de Crecimiento Sostenido)
Yageb Ben Itzhak, consultor con experiencia internacional en temas de reestructuraciones, explica que la mayoría de las veces las crisis de las Empresas no se atribuyen directamente a los problemas económicos de un País o del mundo, sino a problemas propios de los negocios. Durante la crisis de Europa en Grecia, España y Francia se observó que muchas Compañías que no pertenecían al sector financiero ni hipotecario fueron gravemente afectadas porque, en general, el consumo disminuyó. Para salir a flote las Empresas tuvieron que adaptarse a la nueva situación; por ejemplo: ofrecer productos más baratos o en presentaciones más pequeñas. En 2009, la Empresa Kellogg´s dio un giro a su negocio cuando ofreció presentaciones en bolsas pequeñas a los consumidores de Centro y Sudamérica. La Empresa se dio cuenta de que durante la crisis mucha gente no tenía la capacidad económica para comprar un cereal, pero que había un mercado enorme al que le podían vender cajas pequeñas a un precio menor, aquí, la Empresa adaptó su estrategia para atender a una demanda menor. ECHANDO TODO POR LA BORDA A diferencia de las reingenierías que se enfocan en hacer más eficientes los procesos clave (es decir, en la forma de hacer las cosas) los turnarounds, se centran en la eficacia, en hacer las cosas correctas. Además las reingenierías no siempre toman en cuenta la estructura o la cultura organizacional, se han visto casos en los cuales la gente no está comprometida durante los cambios, ni enfocada en el cliente o están inmersos en luchas de poder.
En los turnarounds, en cambio, las Empresas tienen que revisar la estructura de la firma, las capacidades del personal, las necesidades de los clientes, el entorno económico, etc. En suma, temas adicionales a los procesos y que deben modificarse, por ésta razón, la participación del Director General y de la alta Dirección, es fundamental. Cualquier transformación, genera resistencia, sobre todo, si la gente no está involucrada, por tal motivo deben participar del cambio y estar conscientes que si la Empresa continúa por ese camino va a fracasar.
Modelo Equidad de Genero
CERTIFICACIÓN VIGENTE Con esta certificación Been Best México busca fomentar las condiciones que permitan: la no discriminación, la igualdad de oportunidades, la equidad de trato entre los géneros. Finalmente a través de la obtención de esta certificación BBM reitera el compromiso para una efectiva implementación del Modelo de Equidad de Género (MEG).
RIESGOS de la falta de orden y limpieza en lugares de trabajo
Caídas por resbalones y tropiezos debido a la existencia de suelos resbaladizos por su naturaleza o estado (suelos de baldosas o mármol todavía mojados, superficies recién enceradas), irregulares, o a causa del uso de productos de limpieza. Caídas a distinto nivel en la limpieza de cristales, partes altas de los armarios o luminarias entre otros, por el uso de escalerillas improvisadas (mesas, sillas, papeleras…) o durante la limpieza de escaleras y rellanos. Golpes contra objetos inmóviles por la presencia de los cables de las máquinas de limpieza o de equipos informáticos y de cajas o herramientas apiladas en zonas de paso.
MEDIDAS PREVENTIVAS para el orden y limpieza en lugares de trabajo
Señaliza las zonas que se van a limpiar o acotar y en su caso, espera a que el tránsito de personas disminuya. Barre siempre en sentido de avance para detectar posibles obstáculos. Observa que los cajones de las mesas, los armarios o las estanterías estén cerrados. En caso de derrames de líquidos, limpia y seca el suelo inmediatamente. Además, señaliza la zona donde se ha producido el derrame para evitar resbalones y caídas. Evita transitar por zonas mojadas. Cuando esto no sea posible o te desplaces por escaleras, pasillos y vías de circulación, hazlo con precaución. Trabaja con calzado plano, cerrado y con suela con relieve. Cuando acabes tus tareas, evita dejar cables de alimentación eléctrica, materiales o los útiles de limpieza en los lugares de paso u obstaculizando los equipos de extinción de incendios. Extrema las precauciones en la limpieza de escaleras, bajando los peldaños en el sentido del descenso.
No hay secretos para el éxito, éste se alcanza preparándose, trabajando arduamente y aprendiendo día a día.
FELICIDADES POR UN AÑO MÁS EN NOMBRE
DIA
OFICINA
ANIVERSARIO #
IVONNE LOPEZ
09 DE JUNIO
DF
10
DIEGO MARTINEZ
12 DE JUNIO
MTY
2
CECILIA TORRES
13 DE JUNIO
DURANGO
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