Mission 3 / 2022

RUBRICHE

NEWS

47DALMONDO

INFORMAZ IONE

PU BBL ICITARI A

25EUROPCAR MOBILITYGROUP Sostenibile emultimodale, èlamobilitàoggi

40MILANOPRIME LaBusinessAviation abitaqui

02INFIERA L’eventodanon perdere.Mai diPaolaBaldacci

04SPECIALEASSICURAZIONI Maipiùsenza(polizza) diAriannaDeNittis

10PROFESSIONETRAVEL MANAGER Viaggiodivino diAndreaBarbieriCarones

13CAMERACONVISTA IlB&BHotelBudapest Cityfesteggiailprimo compleanno acuradellaredazione

14ITALIANMISSIONAWARDS 10anni! diElisabettaFrancioli

16CAMERACONVISTA Spazibusiness daInstagram diSimonaParini

18TENDENZE Welfareinviaggio diAriannadeNittis

22MISSIONMICE IlMiceètornato acuradellaredazione

24CAMERACONVISTA Ilbrandvoco® sbarcainItalia acuradellaredazione

26EVENTIAZIENDALI Lamontagnainsegna alleaziende diSimonaParini

28EUROPEANMISSION AWARDS TIMEtocelebrate! diEricaSuccetti

30DESTINAZIONI IlMarocco chenontiaspetti diPaolaBaldacci

34INSIGHTS Pagamenti-Dentro ilpuzzledelpresidio diDarioBongiovanni

38MISSIONFLEETAWARDS MFA2022:ifinalisti diElisabettaFrancioli

42CAMERACONVISTA EnterpriseHotelInternimilanesi acuradellaredazione

43GLOBALBUSINESSTRAVEL FORECAST Prezziallestelle diPaolaBaldacci

46CAMERACONVISTA TermediSaturniaDoveilMice èwellness acuradellaredazione

L’evento danonperdere.Mai

SiamostatialBusinessTravelShoweviraccontiamodoveguardailtravelmanagementeuropeo: sostenibilitàesicurezzasonoitemichiave

diPaola Baldacci

BTS2023

Laprossima edizionesiterràil 28e29giugno sempreaExCel London:su Businesstravelshoweurope.com tuttele informazioni. Ilprogrammadi hostedbuyer prevede l’ospitalitàela partecipazione gratuiteaitravel managerche realizzanoalmeno 1milionedi sterlineinspesa diviaggid’affari

ogniedizione, Mission sièqualificatacome mediapartner dell’eventoehapresopartealladuegiornidi finegiugnoconunteamdi5persone,dellaredazioneedell’ufficio eventi,chequest’annopromuoveil nuovopremiointernazionale,gli EuropeanMissionAwards .La fierasièconcentratasuitemidella sostenibilitàdeiviaggiaziendalie dellasicurezza,ancheinconsiderazionedellostandardIso31030sulla gestionedeirischidaviaggio.Ebbene,itravel managereuropeisono deltuttoignaridellanorma.Daun sondaggio(su141professionisti), infatti,emergecheil53%degliintervistatinonsappiadicosasitratti. Megliovasulfrontedell’approccio sostenibiledellagestionedelletrasferte.

Azioniconcrete

Tragliinterventi,quellodel global travelmanagerdiFord, Stephen Swift,chehaspiegatoqualiazioni concreteprenderàquest’annoper renderepiùsostenibileilprogrammadiviaggiaziendale.«Laprima cosaècercarevoliehotelconun focussull’ambiente–sostiene –. Addiritturascegliendoiltrasporto diveicolielettrici,quandopossibile.EinquestolanostraTmcèun grandepartner.AncheperchéFord stainvestendomoltosullamobilità elettrica».LostessoBusinessTravelShowdiLondrapubblicheràla propria roadmap perraggiungere leemissionizero.Edèinteressante scoprirechelofaràscegliendoi partnerpiùadattiadaccompagnarlo lungoilpercorso.Comespiega LouisMagliaro, vicepresidenteesecutivodelGruppoBtn,casaeditricediproprietàdiNorthstar Group(vedibox):«Quest’annomisureremoetracceremolenostre emissionidigasserra.Irisultatidirigerannolanostrastrategiafutura nelloscegliereicollaboratorigiusti cheandrannonellastessadirezione».Questopersottolineareche l’obiettivosostenibilitàèun“gioco difiliera”.

L’impegnodelleTMC

AncheleTmcsistannomuovendo coniniziativeglobalidisostenibilitàelapiùinteressante,annunciata proprioalBts2022,riguardail sustainableaviationfuel (Saf), carburanteverde pergliaerei:la chiavedivoltaperdecarbonizzare

sponibileunmilionedigallonidi Saf.Oggiilsustainableaviation fuelèl’unicaopzionepraticabile perridurreleemissionidell’aviazionenelbreveemediotermine.

Risk&Security

IlsecondotemadiBts2022èstata lasicurezza,omeglioilriskmanagement.Inverità,dallapandemiaè unfocusdituttiigiorni,chesi iltrasportodeicieli.Perincrementarneladiffusione, AmericanExpressGbt hapresentatounapiattaforma“bookandclaim”diSaf,basatasutecnologiablockchain.Eha giàunprimocliente, Aon.Sisache il greenfuel èpiùcostoso,dialmeno2-8volterispettoalnormalejet fuel.Nonintuttigliaeroportièdisponibileeilsuoutilizzo,mescolatoinmodestissimaquantitàconil kerosenetradizionale,èancoralegatoainiziative“speciali”.Nonai serviziaereidituttiigiorni,perintenderci.Eccoperchéilprogettodi AmexGbtconShelleAccenture dimostralungimiranza.Soprattutto sesiamoconscidelfattochel’utilizzodicarburanteverdeperaerei taglialeemissionidiCO2 dell’80%.Con Avelia (ilnomedellapiattaforma)leagenziediviaggio eglistessiclientibusinesstraveller possonocontribuirealladiffusione mentrescelgonolarottaaereada prenotare.Come?Ilclienteopziona unaquantitàdiSafeanchesequestanonsaràdisponibileinquell’aeroportodipartenza,ilcarburante verràimmessoinunaltroaeromobileladdoveilrifornimentosarà possibile.Incambio, riceveràcrediti interminidisostenibilità,certificatidallatecnologiablockchaine utilizzabiliperilbilancioaziendale. Agiugnoscorso,suAveliaeradi-

evolve.Infatti,neirischidiviaggio 2022,ilvaiolodellescimmieèentratonelforecastdi Riskline .La societàhapresentatoilnuovoprodotto TravelPrep,cheportainprimopianoilviaggiatoreaziendale. SeprimaRisklineinviavaleinformazionieglialertallaTmce quest’ultimasceglievaqualiavvisi inoltrareaibusinesstraveller,oggi questiultimipossonooptaredinon venire“filtrati”.Ilreportcheviene emessoèlimitatoalladuratadel viaggioedèattivabilesemplicementecomunicandomail,datedella trasfertaedestinazione.Duegli outputottenuticonl’abbonamento aTravelPrep:duesettimaneprima dellapartenzaeunavvisointempo reale.Nelprimocasositrattadiun pretraveladvisorysulladestinazioneopiùdiesse,chegiàpermette all’aziendadiassolverel’ obbligo didutyofcare. Contieneinformazionisulletipologiedicriticitàesul Covid-19,unsommariodeirischi nelPaese,alertsuscioperierestrizionidiingresso.Poi48oreprima dellapartenzaarrival’aggiornamento. l

BTS,l’impegnoperilclima

Shuttle LinateLondra

Tragliespositori quest’annoc’era ancheITA Airwayscheha promossoil serviziodi “shuttle”tra MilanoLinatee Londra:36ivoli settimanaliverso l’aeroportodi LondonCity dal capoluogo lombardo,cuisi aggiungonoi14 su Heathrow

LasocietàcheorganizzailBusinessTravelShow(Bts)hasottoscrittola NetZeroCarbon EventsPledge,unainiziativacongiuntadivarieimpresepercontrastareilpeggioramento climatico.L’impegnoprevededegliobiettivi:dimezzareleemissionientroil2030e raggiungerelaneutralitànel2050,inlineaconl’AccordodiParigisulclima.Allavorocon l’associazionebritannicaIsla, chesioccupadelfuturosostenibiledellefiere,l’evento stessoeisuoiorganizzatoridelcolosso media statunitense NorthstarTravelGroup datemposonoallavoroper traghettareilsettoreversol’impattozero.Inpiù,puntanoa motivareleaziendeacambiareatteggiamentoestrategienei compartidei viaggi,dei meeting edell’ospitalità Quest’anno,comegiànel2021,partediquestoimpegnoè statoevidenziatodall’EthicalTravelTrail,unpercorsonel padiglioneespositivocheportavaivisitatoriavisitaregli standdiaziendevirtuose.Virtuosenelcampodella sostenibilità,delladiversità,nellalottaalleemissionidiCO2 e nellabattagliaperidirittiumani.Gliespositoridiquesto“trail” elesessionidiconferenzetenutealcentrocongressiExcelnei giorni29e30giugno2022hannoguidatoivisitatorinelloroviaggioversounapproccio etico.Trale31societàpresentiinquestasezionespecialecisonoAirplus,BcdTravel,Best Western,Easyjet,Emburse,FreeNowForBusiness,Hilton,Hrsconilsuopreziosodatabase dihotelecosostenibili,Lufthansa,Mastercard,SapConcureUnitedAirlines.

NelnostroPaesec’èancoramoltastradadafareperchéleimpreseabbianounareale consapevolezzadell’importanzadiun’adeguatacoperturaassicurativa.Maqualcosa stacambiando,grazieallarecentepubblicazionedellostandardIso31030

diArianna DeNittis

Loavevagiàrivelatounanno faun’indaginedell’ Ivass , l’IstitutoperlaVigilanza sulleAssicurazioni:inostriconnazionalihannounascarsaconoscenzadeiprodottiassicurativiesiassicuranopoco,nonostanteil70,4% dichiariutiletutelarsidaognitipo dirischio.Unacontraddizioneche saltaall’occhiosoprattuttoinambitosanitario:il76,7%delcampione affermadiesserespaventatodai problemidisalutepermalattieeinfortuni,masoloil10,6%hasottoscrittounapolizzamalattia,mentre

appenail20,2%siètutelatocontro eventualiincidenti.Unproblema culturalechenonriguardasoltantoi privati,ma,adettadellecompagnie diassicurazione,ancheleaziende, soprattuttodipiccoleemediedimensioni.Negliultimianni,però, la pandemia hadecisamenteaumentatolasensibilitàdelmercato corporate versolasicurezzadeibusinesstraveller.«Compliceilfatto chemoltiPaesiimpongonoachi varcaiconfinil’obbligodistipulare unapolizza,leaziendeoggisiaffidanoallecompagniediassicurazio-

Guido Dell’Omo

nipiùcheinpassato,soprattutto quandolatrasfertaavvieneindestinazioni“arischio”dalpuntodivistasanitario,enonsolo–testimonia GuidoDell’Omo,businessleaderretaildiAxaPartnersItalia –.Oltreaciò,leimpresesiorientanosuprodottipiùarticolatiecompleti,mentreuntemposceglievano prevalentementepolizze“base”. CiononostantenelnostroPaesec’è ancoramoltastradadafareperché leimpreseabbianounarealeconsapevolezzadell ’importanzadi un’adeguatacoperturaassicurativa. Continuanoaprediligere,adesempio,prodottitemporaneianziché assicurazionididurataannuale ».

«Inlineagenerale,assistiamoauna crescitanelnumerodellepolizze assicurativestipulatedalleaziende –conferma PaoloAffer,ammini-

AxaPartnersItalia:nonsolopolizze, anchegeolocalizzazione

TraiprodottipiùcompletioffertidaAxaPartnersItaliacompareil nuovo TravelforBusiness,dotatodigaranzieemassimali personalizzabiliemodulabili.«Offreunaprotezionecompletaperché racchiudeilmegliodellenostrecopertureassicurative:gestionedelle crisiinternazionali,eventisociopoliticieterroristici,calamitànaturali, pandemie.Einpiùl’estensioneancheaiviaggi leisure deidipendenti –argomenta GuidoDell’Omo –.Inpiù,proponiamoainostriclienti unasoluzionedavveronuovanelmercatoassicurativo: TravelEye, toolsviluppatodaAxacheconsentelageolocalizzazionedei dipendentiincasodisituazionidirischio.Travelmanageredirettori dellerisorseumanepossonovisualizzarelaposizionedeiviaggiatori su mappeinterattive diagevoleconsultazione.Uninvestimento importantecheAxahacompiutoperchécredenell’importanza dell’innovazione».

stratoreunicodiPafferAssicurazioni,agenziaplurimandatariaspecializzatainpolizzeperilturismoe ilbusinesstravel–.Potremmodire che“lapaurafanovanta”,anche periviaggiversoledestinazioniin ItaliaeinEuropa,perlequaliun tempononsiritenevanecessario dotareiviaggiatoridiunacopertura.Enonètutto:seuntempola sensibilitàversolecopertureassicurativeera dimostrataprevalentementedallegrandiaziende,oggiriguardaanchele micro,piccolee medieimprese».

Effettostandard

Comeènoto,loscorsosettembreè statopubblicatoilnuovostandard Iso31030,cheperlaprimavolta stabiliscelelineeguidacheaziende,organizzazioni,Ongedentigovernatividovrebberoadottareper unacorrettagestionedelleincognitelegateaiviaggiaziendali.Una novitàche,adettadeglioperatori delsettore,potrebbeulteriormente aumentarel’attenzionedelleaziendeversoiprodottiassicurativi. «Partiamodaunoscenarioincuiil 50percentodelleimpresenonpossiedepolizzespecificheperilbusinesstravel–afferma ErikaDelmastro,headofsales&marketing PLTraveldiEuropAssistance –. MisurecomelaIso31030contri-

buisconoadaumentarelasensibilitàdeidatoridilavororiguardoalla sicurezzadeidipendentiinviaggio.

Esefinoaprimadellapandemiail temadellecopertureassicurative eraprerogativadiuntargetpiùristretto,oggisonopiùattenteanche moltepiccoleemedieimprese attiveinambitointernazionale».

«L’assicurazionediventaunodegli strumentiessenzialiperadeguarsi allostandardIso31030–conferma GiovanniGiussani,direttore commercialediI4T –.Equesto vale,piùcheperlegrandiimprese chesonoormaiavvezzeallecoper-

Paffer Assicurazioni, unportaleper lepolizze

Paffer Assicurazionie Consulenze,in collaborazione conNobis Assicurazioni, proponeilportale BusinessTravel Aroundeasy (Businesstravelassicurazioni.it), pensato appositamente perletravel management companyele aziende. «Segretariedi direzioneetravel managerpossono stipularelepolizze direttamente online,scegliendo tranumerose soluzioni–affermaPaolo Affer–.Iltuttoin manierasemplice eveloce,alle miglioricondizioni esenzadover necessariamente siglareun contrattoconuna compagnia assicurativa».

PaoloAffer

Ergo Assicurazione Viaggi, copertura multi viaggio

Qualèlaproposta diinErgo Assicurazione Viaggiperiviaggi d’affari?«Sui nostriportali–raccontaMiguel DeAlvarado–è presenteuna polizza denominata Business365,che èritagliatasulle esigenzedichi viaggiaperlavoro, conpossibilitàdi durataanche annualee copertura “multiviaggio” (unasolapolizza pertuttiiviaggi dell’anno).Stiamo inoltreper lanciareun sistemadi gestionedei sinistrionlineper rendereillavorodi tuttipiùagevole».

I4T,prodottipergrandiaziendeePmi

L’offertadisoluzioniassicurativediI4Tperilbusinesstravelsidivide induemacrocategorie:lesoluzioni“corporate”perleaziendeche organizzanomoltetrasfertenelcorsodell’annoequelleperlePmiche organizzanomissionioccasionali.Nelprimocasosirealizzano contrattiquadrodiduratageneralmenteannuale,completamente personalizzatiinbasealprofilodellepersonecheviaggiano,alle principalidestinazioniraggiunteealleattivitàsvolte.«AllePmi,invece, proponiamolapolizza I4Business,disponibileanchesuicanalidi prenotazionediagenziediviaggioeTmc,chepossonointegrarla nell’organizzazionedelletrasferteinsiemeatrasporti,alloggiealtri servizi–diceGiovanniGiussani–.I4Business nonprevedevincoli sullatipologiadimansionisvoltedagliassicurati.Sistipulaper lasingolatrasferta,impostandodate,destinazioneenumerodi assicurati,senzal’obbligodicontrattiannuali.Lecoperture comprendonodiversegaranzie,tracuispesemediche,tuteladeibeni personalieaziendali,responsabilitàcivileversoterzi.Edèpossibile aggiungerecopertureintegrativevalideincircostanzeeccezionali, comeilrischioguerra.Tuttelesoluzionicomprendonoglieventi pandemici».

tureassicurative,perlePmi,leditte individualieiliberiprofessionisti».

«Lanormapuòimpattarepositivamentesullecompagnieassicurative –conferma MiguelDeAlvarado, nuovo direttorecommercialein ErgoAssicurazioneViaggi –:sele aziendelaintroducononeiloroprocessi,sicuramentecisaràunarichiestamaggioredipolizzeepiù

attenzioneversoleassicurazioni».

«Congliscenarisemprepiùincerti, perguerre,crisigeopolitiche,pandemiaedeventiatmosfericiestremi,èimportanteavereunostandard cheforniscalineeguidaperuna correttagestionedegliimprevistiin viaggio–dichiara GabrieleMannucci,headofTravelMarketdi AllianzPartnersItalia –.Rileviamoinparticolareun’aumentataattenzion esullasicurezzadurantele trasferteanchedapartediaziende mediopiccolecheinpassatotendevanoanonoccuparsiconcretamentedeltema.Inquestocontestoassumesempremaggiorerilevanzala coperturaassicurativa».

Nuoveesigenze

Maqualisonoleesigenzedelle aziendeintemadiassicurazioni?

«Inprimisc’èlarichiestadipolizze operativeancheincasodi epidemie epandemie comeilCovid-19,con particolareriferimentoall’assistenzasanitariaeal rimborsodellespesemediche–cidiceDelmastro–.

L’incertezzasullapossibilitàdiintraprenderelatrasfertaha,inoltre, fattoregistrareunaumentonellari-

chiestadisoluzionichegarantiscanoflessibilità,comelapossibilitàdi annullareilviaggio senzadover sostenereilcostodellepenali.E nonpuòmancareunasoluzioneche prevedacopertureancheincasodi situazionidi crisioterrorismo ».

Giovanni Giussani

Erika Delmastro

AllianzPartners,ampiagammadicoperture

LaprincipalesoluzioneperleaziendediAllianzPartnersItaliaè EasyBiz.Leprestazionierogatesono specificheperiviaggid’affarieincludono,peresempio,lasostituzionedell’assicuratoconuncollegain casodiinterruzionedellamissionepermalattiaoinfortuniodell’assicuratoopermalattiagravediun familiareosuodecesso.Lapolizzavienepropostanelledueversioni LongMission,cheprevedele copertureassistenzainmissione,assistenzaaifamigliariacasa,pagamentospesemediche,enellaversione ShortMission cheprevedeanchelacoperturabagaglio.«Ai businesstraveller proponiamoanchela polizzaBusiness,nelledueversioni GlobyBusiness,acquistabileinagenziadiviaggio,e Travel Business,acquistabileonlinesulnostrositoAllianz-assistance.it–spiegaGabrieleMannucci–.Anchein questocasositrattadiprodottipensatipergarantireassistenzaeflessibilitàperunampioventagliodi imprevisti:l’assistenzainviaggio,grazieallanostracentraleoperativaepersonalemedicoadisposizione 24/7,l’inviodimedicinaliurgenti,ilrientrosanitario,latraduzionedellacartellaclinica,l’assistenzalegale. Oltrealpagamentodellespesemediche,entrambiiprodottioffronolacoperturadegli infortuniinvolo, l’indennizzoperlamancataoritardataconsegnadelbagaglioel’assistenzaperi famigliariacasa Prevedonoinoltrele nuovegaranzie diinterruzionesoggiornoenegatoimbarco,chesiattivanoanchein casodisospettochel’assicuratopossaesserecolpitodamalattiacontagiosa.Questagaranziaèoperativa ancheincasodiquarantenadell’assicuratoedèvalidainItaliacomenelrestodelmondo.Tuttele coperturediassistenzaespesemedichesonooperantiancheincasodimalattieepidemicheepandemiche, nonsolodaCovid-19».

Gliitaliani non conoscono ilmercato assicurativo Solounitalianosu 2.053risponde correttamentea domandesulle caratteristiche dellepolizze [Fonte:Ivass]

Polizze inaumento

Negliultimianni, lapandemiaha aumentatola sensibilitàdel mercato corporate versolasicurezza. Eastipulare polizzeperiloro viaggiatorinon sonopiùsolole grandiaziende, maanchelePmi.

«Lecoperturedevonoessereall’altezzadellaresponsabilitàdell’azienda,cheècertamenteaumentatadopolapandemia–affermaDe Alvarado–.Questosignifica,nel concreto,garantire massimalipiù capienti :seprimanonsibadava eccessivamenteallespesemediche ealrimpatriosanitario,oraquesto aspettoèdiventatonecessario.Lato nostro,siamoandatiincontroalla nuovanecessitàinserendole garanzieCovid-19 siaperassistenza medicacheperprolungamentodel soggiornoperpositivitàalvirus,ma ancheperunaeventualemessain quarantenafiduciaria.Lapromessa assicurativadeveinoltreessereaccompagnatadavelociriscontrieda risposteadeguateintempiristret ti. NoidiErgoAssicurazioneViaggi

Gabriele Mannucci

DuepropostedaEuropAssistance

EuropAssistanceoffreaiclientiduesoluzioni:BusinessPasseViaggi Lavoro.Entrambeincludonoletutelelegateaepidemieepandemiee sonosottoscrivibilisiainversionetemporanea,apartireda7giorni, cheannualemultiviaggio. BusinessPass prevedelapresaincarico direttadeicostichel’assicuratodovrebbesostenereintrasfertain casodimalattia.Èdisponibilein3versioni:Flat,IdentityeForfait. Tutteincludonol’assistenzaH24/7ancheindigitalegraziealla piattaformadigitaleMyClinic,chepermettediparlareconun medicoancheinvideoconsulto;massimalipersonalizzabilida50mila euroaillimitatoconcoperturadimalattiepreesistentiecroniche; rimborsodellespeseperlamessainsicurezzadegliassicuratiincaso disituazionedicrisi,inclusigliattiditerrorismo;garanzia dell’annullamentodelviaggio; Gardaworldtravelsecurity per avereinformazioni intemporealesulPaesedidestinazione. Viaggi Lavoro invecesirivolgeallepiccoleemedieaziendeconunmassimo di9dipendenticheviaggianoeaiprofessionisticonpartitaIva.

Includel’assistenzaH24/7,ancheindigitaleconpiattaformaMyClinic; ilrimborsoepagamentodirettodellespesemedichefinoa250.000 euro,ancheincasodiepidemieepandemieemalattiepreesistentie croniche;laprotezioneperilbagaglioincasodifurto,smarrimentoo danneggiamentodapartedellacompagniaaerea;laResponsabilità Civilefinoa1.000.000euroincasodidanniinvolontaricausatiaterzi nelcorsodelviaggio.

abbiamoilvantaggiodiappoggiarci aunanostraunacentraleoperativa H24.Rispettoachiesternalizza questoservizio,possiamopiùfacilmentegestireunaeventualecrisi». «TralegaranziepiùrichiestecompaionolacoperturaCovid-19,il rimborsodellespesemedicheeffettiveperlepolizze corporate,l’innalzamentodelmassimalesubagagliecampionari(ancheoltregli 8.000europerassicurato)eil crisis management,unpacchettodicoperturevalideincircostanzeeccezionali,incluselecalamitànaturali –spiegaGiussani–.Unaltrotrend, infine,èlacrescenterichiestadi flessibilità,ancheperquantocon-

cernelagestioneoperativa:molto apprezzata,adesempio,lapossibilitàdi nondovercomunicare inominatividelpersonaleviaggiantee ladestinazione».«Lepolizzeche proponiamooggi–ciracconta Affer –includonounadiariaincaso diricoveroaseguitodiinfezioneda Covid-19eun’altracopertura,nuova,incasodiinterruzionediuna trasfertaacausadella quarantena perpositività:ancheinquestocaso èprevistaunadiariapercoprirele spese,inclusequelleperilsoggiornoinalbergo.Leaziendepossono riscuotereancheunmassimaleper la riemissionedellabiglietteria aerea». l

OGGILEAZIENDESTIPULANOPOLIZZE ANCHEPERLEMISSIONIINITALIAEDEUROPA, PERLEQUALIUNTEMPONONSIRITENEVA NECESSARIAALCUNACOPERTURA

MiguelDeAlvarado

Viaggiodivino

diAndrea

InItaliailvinoèunacosaseria. Delrestoaltempodegliantichi Romani,laPenisolasichiamavaEnotria,proprioperl’abbondanzadiuveedivini.Einquestopatrimonioviticoloevinicolo,la Toscana –iericomeoggi–haunruolodiprimopiano.Lebottigliedi rossiedibianchitoscanisistappanointuttoilmondo:lafortissima esportazionepresupponechecisia allespalleunaforzacommercialein gradodiraggiungereidistributori inTexascomeaPechino,inSassoniacomenell’Ontariooppurea Stoccolma.EccoperchéilGruppo MarchesiFrescobaldihain Gabrie-

laLedlova unatravelmanagerimpegnatissima.Nataecresciutain RepubblicaCeca,laprofessionista èormaiitalianadiadozione.Evivendotralecollineele“onde”dellaprovinciadiLivorno,dopo36 annihapureungradevoleaccento. Daquantiannièinaziendaesi occupadiTravel? «Nel2012,dopo18annidilavoro daagentediviaggiocometitolare diun’agenziapresiladecisionedi cambiaretotalmenteapprodandoall’OrnellaiaeaMasseto.Ossiatrale eccellenz evitivinicoleitaliane,di proprietàdelGruppoFrescobaldi. Benprestoiniziaiaoccuparmian-

chedelleprenotazionidelletrasferteaziendali,sfruttandolaprofessionalitàacquisitanegliannipassati». Lasuaesperienzahagiovatoall’azienda?

«Direidisì,perottimizzarelagestioneeilcontrollodeicosti,servivauncambiodistrategia.Perquestomisonorivoltaa fornitoriben strutturati persupportarelacomplessitàdeiviaggiall’estero,datala peculiaritàeleesigenzedelnostro mododiviaggiare.Lefaccioun esempio:esattamenteunmeseprimadelprimolockdown,nel2020, hoavutol’incaricodiottimizzarela gestionedelbusinesstravelditutto

IlGruppoMarchesiFrescobaldiproducedavigneinToscanaedesportanelmondouna

continuainnovazioneintuttiiprocessilavorativi,nonpotevamoche andareavantidigitalizzandoil work flow gestionale.Valeadire:dalla richiestadeiserviziall’agenziadi viaggio,finoallaconciliazionefinanziariaedamministrativa».

Dicosasioccupad’altro?

«Mioccuposiadellagestione front office ,supportandoicolleghiche necessitanol’assistenzaperdefinire l’organizzazionedellamissione,sia del backoffice perprodurreladocumentazioneperirepartidiamministrazioneetesoreria.Tuttociò senzaalcuncollaboratorediretto, anchesesonoincontattoquotidianamenteconireparticoinvoltinonchéconiviaggiatoristessipergestirealmeglioeintemporealele procedure.Ciòportaaotteneredati diqualitànella rendicontazionedi finemese.Labuonariuscitadella gestionedeiTravelaziendaleèilrisultatodiunpreziosolavorodi squadra,chedeveportaresempre allamassimasoddisfazionedei viaggiatoriealcontempoallasemplificazionedelpost-venditanella chiusuracontabile».

Comeècambiatalasuaattività ditravelmanager?

«Inrealtànonècambiataseintendiamoiprincipalifornitoridicui miavvalgo.Ossia AciBlueteam cheèlanostraTmc–ed Airplus, checiforniscelesoluzionidipaga-

mentodigitali.L’iniziodellacollaborazioneconentrambirisaleal 2012edilsupportodiplayercosì importantinelloscenariodelbusinesstravelmanagementèstato fondamentalenelpienoperiodo pandemico,peraffrontarelecircostanzeinediteecomplicatefinoallaripresadellamobilitàaziendale.

Invece,ilcambiamentoradicalee irreversibilec’èstatonelmododi operarepassandodallamailedal telefonoalladigitalizzazionedei processi».

Mediamentequantiviaggigestiva primadelCovidequantinel 2021?

«Nelperiododellockdowniniziato amarzo2020–chehafermatotutto ilmondoimpedendogliincontridi persona–abbiamoproseguitoleattivitàdicomunicazionesullepiattaformevirtualideisocialnetwork.E loabbiamofattopresentandoino-

Vendemmia d’Artista

Ogniannoa

partire dall’Ornellaia

2006,nelmaggio

2009,unartista

contemporaneo

firmaun’opera

d’arteeunaserie dietichettein

edizionelimitata, traendo

ispirazionedauna parolascelta

dall’enologo,che descriveil caratteredella nuovaannata.

Annod’oro perl’export

Leesportazioni divinoitaliano hannosuperatoi 7miliardinel 2021,conuna crescitadel13% sul2020ma superioredel10% ancherispettoal 2019.Traibest sellerilBrunellodi Montalcinocheha oltrepassatole 11milionidi bottiglievendute. Unrecordtoccato solamentealtre duevolte.

Vignenobili

Sono8letenutedel GruppoMarchesiFrescobaldi.Tuttein Toscana.Unadiquestesitrovasull’isoladiGorgona,unaventinadi migliaallargodiLivorno.Inquest’ultimocaso,lapresenzadi Frescobaldièilfruttodiunacollaborazioneconl’istitutodipena. Risultato:ilvinoè prodottodaidetenuti,conlacollaborazioneela supervisionediagronomiedenologi.Sitrattadiunacoloniapenalefin dal1869,dovelepersonepossonomuoversiliberamenteper lavoraree impararenuoveprofessionicheleaiuterannoareinserirsinella società.Ilvignetohaun’estensionedidueettari,dicuiunooriginario eunsecondoimpiantatonel2015.Tutteletenuteapplicanocon grandescrupoloiprincipidell’AgricolturaIntegrataeSostenibile Dal2012sonocertificate AgriQualità,unriconoscimentoche prevedel’impiegoditecnicheagricoleecologicamentesostenibilie compatibiliconlatuteladell’ambientenaturale.

glienologietecnicisonotornateal livellodel2019.Confidiamoche nonsitornipiùindietro».

Qualisonoleprincipaliapp,softwareotoolcheutilizzapiùfrequentemente?

«Ilperiododifermoforzatociha datol’opportunitàdiintrodurrela prenotazioneattraverso appdigitali .Tuttociòèavvenutoinmodo striviniconwebinaronlinesiaper ilpubblicoitalianosiaperquello delleprincipalinazionidelmondo doveesportiamo.Ipartecipantieranocomodamentesedutiacasaconi campionideinostrivinisapientementeguidatinelladegustazionedai nostrienologioppureinalcuneoccasionidalnostropresidente LambertoFrescobaldi.Noncisiamo maiallontanatidaiclientineanche unminutoenonappenaerapossibileriprendereaviaggiare,nell’autunno2020siamoripartiticonletrasferteall’esterodoveeraammissibileefattibile.Il2021èstatocontrassegnatodaunamobilitàridotta,specialmentedallesediinItaliaversole destinazionidilungoraggio,dovuta allacomplessitàdi dutyofcare aziendaleper garantirelasicurezzaelasalutedelpersonaleviaggiante edallerestrizioniacausadel Covid-19.Dall’iniziodiquest’anno abbiamoripresoadorganizzaregli eventi,ledegustazioni,laformazione degliagentiegliincontriB2B sulmercatoquasiesclusivamentein presenza.Letrasfertesiadelreparto commercialeItaliaedesterochede-

progressivoeaccompagnatodalla formazionedegliutenti-viaggiatori all’utilizzodeisistemiaziendali.Ci siamoavvalsidel bookingtool dellanostraTmcmaanchedelteam dedicatodeilorotravelspecialist». Qualisonoleprocedureaziendali perorganizzare,approvareegestireunatrasferta?

«Tutteletrasfertenasconogiàpre approvate.Ilresponsabilericevesolol’informativadell’assenzadel propriocollaboratoredopochela missioneèstatainser itanelbookingtool.Ilviaggiatoreprenota in autonomia iservizinecessari,mentrenessunaprenotazioneviene bloccataserimaneneilimitidella travelpolicy.Qualoraesistanocondizionimotivatecheobbliganoa unasceltachevafuoripolicy,ilsistemachiedel’approvazionealresponsabile,chehalafacoltàdirigettarelasceltacompiutadalcollaboratore.Generalmentelarichiesta “outofpolicy”vienesempreaccoltainquantodettatadalbuonse nso edallenecessitàoggettiveditempi odilocationpiùadeguatedatala naturadelnostroprodotto.Alla confermacompletadellatrasferta, tuttiititolidiviaggiovengono“agganciati”dentroiltooledaquel momentoinpoisubentroioperla partedibackoffice». l

Hotelsmartecamereconvista:questalafilosofiaalla basedelB&BHotelBudapestCity,primohoteldelGruppo B&BHotelsinUngheria,chefesteggiailsuoprimocompleanno. Lastruttura–caratterizzatada un’atmosferacolorata,daldesign ricercatoeoriginaleeanimatada pezzididesignunici–disponedi 214camerecon vistasulDanubio nellatipologiasingola,doppiaefamiliaredaldesignmodernoeuno stileminimal ispiratoallacultura delterritorio.Perlasuaposizione strategica,ilB&BHotelBudapest Cityèsenzadubbioilpuntodipartenzaidealeperscoprirelacittà,ma anchepersoggiornidilavorograzie allaconnessionewi-fisuperveloce, SmartTvconChromecastintegrata ecamereconfortevoli.

Laterrazzapanoramica, ilB&BShopelasalafitness IlB&BHotelBudapestCityoffre agliospitinumerosiservizi.Gli

amantidellosportpossonoallenarsi nellasalafitnessprivatadell’hotel, mentrelaterrazzapanoramicaregala unavistamozzafiatosututtalacittà.

L’esperienzaèarricchitadal B&Bar, dovegliospitipossonobereottimi cocktailedalristorante,doveèpossibilegustareunosmartlunchouna cena.Almattino,gliospitipossono goderediunacolazione allyoucan eatabuffet,conunavastasceltatra prodottidolciesalatieunariccaselezionedisucchiebevandecalde.

ImmancabilepoiilB&BShop:un piccolo corner conun’ampiascelta dibevandefresche,snackdolciesalati,prodottidibellezzaegadget brandizzatiB&BHotelspersoddisfareogniesigenza.L’hotelmettea disposizione 2salemeeting peri viaggiatoribusiness,conlapossibilitàdiorganizzareriunioni,corsidi formazioneoworkshop. l

B&BHotelBudapestinbreve

• Catenaecategoria: B&BHotels,3stelle

• Posizione: SullerivedelDanubio,inprossimitàdelpontePeto˝fi

• Camere: 214conariacondizionata,wi-fisuperveloce,SmartTVconChromecastintegrata

• Mice: 2salemeetingequipaggiateconlepiùmodernetecnologie

• Terrazza: Vistapanoramicasullacittà

• Flessibilità: tariffeadhoceflessibiliperogninecessità

• Protocollodiigiene: SafetyLabelHigh-QualityAntiCovid-19

• Sitoweb: Migliorprezzosolosuhotelbb.com

acura dellaRedazione

GirodiboadeldecennioperilPremiodelbusinesstravelcheapreunanuovaera: l’appuntamentoèil15maggio2023aMilanoinunalocationdavveroesclusiva.Lecandidature sonoapertedal17ottobreal17dicembre

diElisabetta Francioli

Nonsembranoesserepassati giàdieciannidaldebutto diItalianMissionAwards. Dallaprimaedizione,natacome unasfidadaun’ideadi PaolaMighetto,direttriceeditorialediNewsteca,ilbusinesstravelnehapassatetante:evoluzioni,crisi,riprese, pandemia,conflitti.Noisiamostati semprepresentipercercaredidare stimoloalsettoree premiareleeccellenze.Il17ottobreaprirannole candidaturedelladecimaedizione dicuiriportiamodiseguitolecategorieingara.Questafaseterminerà il17dicembre. l

Permaggioriinformazionieaccedereallecandidature collegatialsitoItalianmissionawards.it.Suisocial, glihashtagsono: #IMA10#italianmissionawards

TRASPORTOAEREO

• Compagniaaereadell’anno

• Migliorcompagniaaereaperiviaggiatorid’affari–lungoraggio

• Migliorcompagniaaereaperiviaggiatorid’affari–cortoemedioraggio

• Migliorbusinessclass

• Migliordivisadibordo(votoonlinedeilettori)

• Miglioraeroportoperiviaggiatorid’affari(votoonlinedeilettori)

ALBERGHI

• Catenaalberghieradell’anno

• Migliorhotelbusinessperviaggiatorid’affari

• Migliorluxuryhotelperiviaggiatorid’affari

• Miglioroffertadiappartamentiperiviaggiatorid’affari

MEETINGEDEVENTI

• Migliorspaziopermeeting

• Migliorspaziopereventi

SOCIETÀDIAUTONOLEGGIO

• Migliorsocietàdiautonoleggioperiviaggiatorid’affari

• Migliorsocietàdinoleggioautoconconducente

SITIDIPRENOTAZIONE

• Migliorsitodiprenotazionediservizidiviaggio

DESTINAZIONIBUSINESS

• Migliordestinazionebusiness

TRAVELTECHNOLOGIES

• Miglioroffertadisoluzionitecnologicheperlagestionedeiviaggi d’affari

• Migliorselfbookingtool

• Migliorsistemadigestionedellenotespese

• Migliorsistemadireportistica

• Migliorsoluzionemobileperiviaggiatorid’affari

TRAVELMANAGEMENTCOMPANY

• MigliortravelmanagementcompanyconfatturatoBTsoprai40mln

• MigliortravelmanagementcompanyconfatturatoBTsottoi40mln

• Migliorcallcenter/BTC

• Migliorserviziodiaccountmanagement

SICUREZZA

• Miglioriserviziadisposizionedeiclientiinambitosafetyandsecurity

SOSTENIBILITÀEINCLUSIONE

• Miglioriiniziativedell’annonell’ambitodellasostenibilità

• Miglioriiniziativedell’annonell’ambitodell’inclusione

TRAVELMANAGER

• Travelmanagerdell’anno

• Travelmanagerdell’anno–migliorprogettod’implementazione ditool/appperiviaggiatorid’affari

• Travelmanagerdell’anno–migliorserviziodidutyofcareperiviaggiatori

• Travelteamdell’anno

Lalocationmigliore

Posizioneprivilegiatasullungomare diunadelleprincipalidestinazioni dellaRiviera Adriaticaitaliana,asoli 45kmdall’aeroportodiVenezia.

Spazi&Sale

10salemeeting-fino a 1200ospiti 174camere 21suites 4outletsF&B

Eventipersonalizzati

Locationunicheperdiversimomenti dellagiornata,spaziesclusivi personalizzabilieallestitisecondole diverseesigenze.

WellnessdopoilBusiness

AlmabluWellness&Spa è l’ambiente perfettoperrilassarsidopoun’intera giornatadimeetinge regalarsi esclusivimomentidibenessere.

U ciovistamare

Camerespaziosecheoffronoilpiù altolivellodicomfort.Ampiodeskda lavoroegrandifinestrechesiaprono suunbalconeprivatoconvistasul mare.

SpazibusinessdaInstagram SpazibusinessdaInstagram

diSimonaParini

C’èunnuovoindirizzoper eventiaParigidall’effettoWow.ÈilMama ShelterParisLaDéfense.L’hotel nontradiscelafilosofiadelgruppo alberghierodisorprendereconun designcoloratoedivertenteecreare un’atmosferaeasy masempreattentaalservizio.Negli urbanhotel MamaShelterlaparola“convenzionale”èbandita.Soggiornarvisignificadiventareprotagonistidiun setcinematograficofattodiluci,arredie dettagliinstagrammabili chegarantisconoun’iniezionedi buonumore.EalMamaShelterParisLaDéfenselostuporeiniziasin dall’ingresso.Unascalamobilesovrastatadacoloratimessaggidi lucealneon susfondoneroèilbigliettodavisitachedàilbenvenuto nellamagia.

Quartierebusiness

L’hotelnascedalrecuperodiun edificioprecedentementesededi uffici.Incastonatotraigrattacieli delquartieredegliaffaridellacapitalefrancese,èstatoriqualificato dallacreativitàdiBenjaminElDoghaili,responsabiledel MamaDesignStudio.MamaShelterParisLa Défensedisponedi211cameredispostesu14piani.Gliinternisono funzionali,masempreinediti.Per esempio,itradizionalicomodinisonosostituitidasgabellidimetallo colorati,leluci“vestite”conmascheree panchedigiunco intrecciatodiventanoseduteperlavorare alPCsucomode consolle.Esugli specchi,anchedellasaladabagno, nonmancanoinaspettati messaggi dibenvenuto.

Ristorazioneconstile

Perquantoriguardalaristorazione, alpianoterrasitrovaunatavola calda.Il mood (eilmenu)èquello diunatipica tavolacaldaamericana :hamburger,patatineegolosi frappèegelatisonopreparatinella cucina aperta.Cambiodiscenografiaperilristoranteall’ultimopiano. Colazioniecenesonoserviteinun ambienteinformaleesorprendente, dominatodaunpianoforteamezza codaretroilluminatoefattodideco-

razionicheevocano ibazaretnici dellacittà.Lavista?Panoramica, ça vasansdire,suiconediParigiqualilaTorreEiffeleMontmartre.E pergodersiundrinknonmancapoi uncolorato rooftoopbar similea unpubdoveseguiregliavvenimentisportiviindiretta.

Glispaziperboardmeeting eseminari

SulfronteMicel’albergodispone di6salemeeting,tuttedotatedi lucenaturale.Sonoampieda17a97 metriquadrati,lamaggioreèda75 posti.«Perlelorodimensioniedotazionitecnichelenostresalesono costantementerichiestedalleaziende,soprattuttoperospitareseminari diformazione»,commentalageneralmanager NaïmaMeziane.«Otre aglispaziMiceinostriclienticorporateapprezzanolostileel’accoglienzadiMamaShelter,elapossibilitàdirilassarsiestaccarelaspina inun’atmosferainformaleneinostri bareristorantidopolesessionilavorative».

Ilpianodiespansione diMamaShelter

IlnuovohotelèilterzoMamaaParigidopoMamaShelterParisEaste MamaShelterParisWest.Ilpiano diespansioneprevedenel2023le apertureaDubai (conlanuova formuladicamereeappartamenti), Bucarest, Rennes e Digione, San Paolo inBrasile.Inveceil2024sarà lavoltadi Nizza e Zurigo.Non mancanoprospettivediapertureancheinSpagnaenegliStatiUniti.In Italiailgruppoèsbarcatopochimesifascegliendo Roma perilsuodebuttonelBelpaese.

diArianna DeNittis

delbenesseredeidipendenti.Non stupisce,quindi,chegliinvestimentiinpianidiwelfareaziendale nonabbianosubitoridimensionamenti,adispettodelrallentamento economicodegliultimianni:secondoidatidell’ Osservatorio Welfare2022diEdenred,loscorsoannoilcreditowelfareprocapitesièattestatosuunamediaannua di850europerbeneficiario,inlineaconilivelliregistratinei12

mesiprecedenti.«Ilwelfareaziendalesiconferma,ancheinunafase distraordinariadifficoltàcome quelladeidueanniappenatrascorsi,unalevafondamentaledisostegnoallepersone,alleaziendeeal territorio–osserva PaolaBlundo, direttoreCorporateWelfaredi EdenredItalia –.Valorechesi concretizzasianellasuadimensionedisostegnoalredditosiain quellapiùprettamentesociale,comel’ambitodellaprevidenzaesanitàintegrativa,laform azioneei serviziallapersona,conunocchio

PaolaBlundo

allenuovetendenzedellasostenibilitàedellamobilitàgreen».

Flexiblebenefiteviaggi

Iprogrammidiwelfaresievolvono pervenireincontroallemutateesi-

genzedellepersone.Oltreaiclassici fringebenefit,ovverobenieservizicheconcorronoaformarelo stipendiodeldipendente(adesempioiltelefono,l’auto,ibuonipasto),neipianiaziendalicompaiono anchei flexiblebenefit,cioèbenie servizichesiaffiancanoallaretribuzioneehannoloscopodimigliorarelaqualitàdellavitadellavoratore.Spessosonoerogatidalleimpresesottoformadivo ucher,cioè tagliandicartaceioelettronicicheil dipendentedovràpresentareallasocietàconvenzionataperaccedereal servizioprescelto.Lagammadi proposteèmoltoampia:abbonamentiamezzipubblici,cinemae teatri,palestre,polizzesanitarie, borsedistudioperifigli,corsidi lingua.E,semprepiùspesso, viaggi. Sempresecondol’Osservatorio Welfare2022,infatti,nell’ambito

deiservizidiwelfareditiporicreativopropriolevacanzehannoregistratoun incrementodel9%trail 2020eil2021,grazieallagraduale ripresadellamobilitàdopolapandemia.Leaziendecheintendano includerelevacanzeneiloropiani diwelfarepossonostringereun accordoconun’agenziadiviaggi , oppurerivolgersiauna societàspecializzatainsoluzionidiwelfare aziendale.Quest’ultimametteadisposizionelepropostedinumerosi fornitoridiservizidiviaggioconvenzionati.

Incentivazionealtop Maperchévalelapenadiinserirei viaggineiprogrammidiwelfare? Loabbiamochiestoa RosaGuerra, chiefsalesofficerdiBcdTravel Italy.Nel2020latravelmanagementcompanyhalanciatola

Edenred, 37mila strutture convenzionate

Partedelgruppo Accor,Edenred operainambito welfareconoltre 70specialistiche supportanole aziende nell’implementazionedeiloro piani.Offreinoltre unaretedi 37milastrutture convenzionate inItalia (centri medici,palestre, scuole,ludoteche, agenzieviaggio, teatrimaanche supermercati, negozistazionidi servizio).Iltutto fruibileconfacilità ancheonline, tramiteunportale eun’app.

RosaGuerra

DaZucchetti, unportale

Zucchettipropone

ZWelfare, piattaformaweb perlagestionedei flexiblebenefit messaapuntoda DoubleYou, azienda specializzatanel welfare management. Integrataconle altresoluzionidi ZucchettiHR nell’ambitodella gestionedel personale,la soluzione consentedi usufruiredituttii benefitconcessi dalTuir(Testo Unicodelle Impostesui Redditi)all’interno diununico sistema,con centinaiadi partnerattivie 400servizi.

campagna“Regalaunbuonoesostieniilturismo”,cheaveva l’obiettivodiindirizzareleaziende clientiascegliereibuonivacanze comestrumentodiincentivazione neiconfrontideidipendenti.«La campagnaaveval’obiettivodiavviareunciclovirtuosoincuisisostenevanoinprimoluogoleagenziediviaggipartnerepoianche hotel,vettoriaerei,touroperator, localitàvacanziereetuttol’indotto delturismofortementepiegatodallapandemia»raccontalamanager, chesottolineaperòcheBcdTravel, oltreadaverlanciatoquestainiziativa,proponeiviaggicomestrumentodiincentivazionedaoltre10 anni.«Lepersonesonoinfluenzate daunavarietàdifattorimotivazio-

nalidifferenti.Nonèquindideltuttocorrettoincentivareidipendenti puntandoesclusivamentesulfattoreeconomico–prosegueGuerra–. Quest’ultimononsempre,onon solo,èilpiùefficace:spessoipremiindenarosonoincentivantia brevetermine,varianomoltoin funzionedeilivelliretributivierimangonoinmemoriaperuntempo limitatoperchénonhannounimpattoemotivo.Illoroeccessivoutilizzoportaaconfonderliconilrisarcimento,facendolipercepirecomeundirittopiuttostochecomeun premiosupplementareperprestazionieccellenti.Ilviaggioinoltre migliorail benesseredeldipendente,chepuòpermettersieconomicamenteunavacanzaextraego-

deredeibeneficiderivantidallo “staccarelaspina”.Perquestimotivi,semprepiùsocietàsirivolgonoanoiperintegrarequestatipologiadiincentivazioneancheneiprogrammidiwelfare,conildoppio beneficiodipremiareildipendente senzachebuonapartedell’importo destinatoalpremiosiatassato».La propostadellaTmcconsistenei buoni Emotion e Freedom.Ilprimoconsentediregalarealdipendenteunviaggiospecifico,giàstabilitodall’azienda.Ilsecondo,invece,dàallavoratorelapossibilità discegliereladestinazione,una voltaimpostatoilbudgetdispesa. «IlbuonoFreedomvienespesso utilizzatodalleaziendeclientisu grandinumeri.Adesempio,alcune impresechiedonol’erogazionedi oltre100buonidiquestatipologia cheverrannorecapitativiaemaila unalistadidipendenti.Questiultimisitroverannoadisposizioneun budgetdefinitoperorganizzarela prossimavacanza».

Unocchioallamobilità sostenibile

fringebenefit (che concorronoaformarelaretribuzionedellavoratoredipendente)edei flexiblebenefit (che invecesiaffiancanoallaretribuzionemanonnefannoparte).Riguardoaiprimi,l’art.51 stabilisceunlimitediesenzionefiscaleecontributivoentroilqualeperillavoratorenonè previstaalcunatassazioneaifiniIrpef,mentreildatoredilavoropuòdedurretotalmentegli importidalredditodiimpresa.PereffettodelDecretoAiutibis,questasogliaèpassata,peril 2022,da258,23a 600euro.Inveceperiflexiblebenefit(tracuiancheaiviaggi)ilTuir (art.100)stabiliscechelespeseaziendalisianodeducibilifinoal 5permille (lo0,5%). Ladeducibilitàdivieneperòtotalesel’erogazionediopereeservizièdefinitanell’ambitodi unaccordovincolanteperl’azienda(adesempio,unacontrattazionesindacalediprimoo secondolivello).Perquantoriguardainfineidipendenti,lanormativasanciscecheiflexible benefitsono esentidalpagamentoditasseecontributi.Questositraduceinun notevolevantaggioperillavoratore,cheincasodierogazionediunviaggiopuòdisporredi unpiùampiobudgetperlevacanze.

Ilbinomiotramobilitàewelfare aziendalenonsilimitaaiviaggi. «Riguardoallamobilitàdeidipendenti,iltragittocasa-lavoroèuno deitemipiùsentitiecheincide maggiormentesullorobenessere–dice ValentinaUbaldi,product managerMobilitySolutionsdi Zucchetti –.Esonomolteleaziendechepuntanosuunwelfareaziendaleattentononsoloallerichieste deipropricollaboratori,maanche allasostenibilitàambientale».«Esi stonodiversimezziecomportamentichedefinisconolamobilità sostenibile–prosegueUbaldi–: dall’incentivareglispostamentiin bicicletta,inmonopattinooapiedi, all’utilizzodiautoibrideoelettriche,finoaltrasportopubblicooalla condivisionedeiveicoli.Insintesi, ladirezioneèquelladiunamobilità che,invecedibasarsisullaproprietàdellequattroruote,èincentrata suserviziintesicomeopportunità

dimuoversi,prescindendodalmezzoditrasportoeincentivandosoluzionialternativeall’utilizzodell’au-

toprivata».Epropriosuquestodovrebberopuntareipianidiwelfare aziendale.«Dovrebberoincludere

iniziativeperdisincentivareilricorsoall’autoprivatadapartedeilavoratori.Unserviziodinavettaaziendalechecolleghilaresidenzaalla sededilavoro,eviceversa,èun’ottimasoluzioneperridurreilnumero diveicolichecircolanoperlestradeurbaneeallostessotempoincrementarelasocialitàtracolleghi. Sempreinquestosensofunzionail carpoolingaziendale che,difatto, consistenelpromuoverepressoidipendentidiunastessaazienda, o anchediimpreselimitrofe,lacondivisionediun’autocomuneper compiereinsiemeilpercorsocasalavoro».Conclude:«L’attuazione diquestepraticheconsentedifare innovazione,ridurreicosti,migliorarel’ engagement deilavoratorie integrareazionidisostenibilitàambientale,inriferimentoai 17ObiettividiSostenibilità (SDGs)dell’Agenda2030dell’Onu». l

Monitorare

Direcente Edenredha partecipatoalla creazionedel CorporateWelfare LabdiSda Bocconi,unhub permanenteche haloscopodi monitoraree sostenerelo sviluppodel welfareaziendale.

ValentinaUbaldi

Lafotografiascattatadall’OsservatorioItalianodelCongressiedegliEventi,studiodisettore promossodaFedercongressi&eventi,ciaggiornasuinumeridellaripresa

acura dellaredazione

L’industriadeicongressie deglieventiripartedefinitivamente.Dopoillungo stopdovutoallenormedisicurezza impostedallapandemia,ilsettore recuperailtempoperduto.LaconfermadellaripresadelMicearriva dall’OsservatorioItalianodeiCongressiedegliEventi-OICE,laricercapromossadall’associazionedella meetingindustryitaliana Federcongressi&eventi erealizzatadall’AltaScuoladiEconomiaeRelazioniInternazionalidell’Università CattolicadelSacroCuore–ASERI. La survey èstatacondottadafebbraioadaprile2022,avvalendosidi unquestionariodistribuitoonlinea 5.443sedi.

Positivituttigliindicatori

Lostudiodisettorechedal2014 monitoraannualmentel’andamento delcompartopresentadatidecisamenteincoraggianti.Infatti,nel 2021inItaliasonostatirealizzati 86.438eventi inpresenzaoinfor-

matoibrido(partecipantiinpartein presenzaeinpartecollegatidaremoto)conunaumentoparial +23,7%rispettoal2020.Numeri positiviancheper partecipantiin presenza epresenze.Iprimisono stati4.585.433(+14,7%rispettoal 2020)elepresenze6.798.425 (+16,3%rispettoal2020).

Ritornailtrendpositivo Primadell’improvvisabattutad’arresto,ilmercatoitalianodeicongressiedeglieventiregistravaun tassodiincrementomedioannuo delnumerodieventiparial4,1%. Oggicisonolepremesseperriprendereiltrend:ladomandada partediaziendeeassociazionièripartitainmanierasignificativanon appenailGovernohapostolecondizioni.«Inquestomomentotutte leimpresedellafilierastannorispondendoaunadomandacheè persinosuperiorealleaspettative», commentalapresidentediFedercongressi&eventi GabriellaGen-

tile.«Ilmercatochiedeeventi,eli vuoleinpresenza.Ilvirtualeèstato unarisorsaimportantedurantela pandemiaecontinueràarappresentareunamodalitàpossibileanchein futuro,mailvaloredegliincontridi personaèsicuramenteuscitorafforzatodallostopimpostodalCovid 19.Ilruoloeconomico,culturalee

socialedeglieventiedeicongressi èsemprepiùriconosciutoanche dalleistituzioni,conlequalistiamo dialogandoperdareilnostrocontributoallacrescitadelcomparto».

Dovesisvolgono

Nel2021lamaggiorpartedeicongressiedeglieventi,il 65,2%,siè svolta alNord,il21,8%alCentro, il9,4%alSudeil 3,6%nelleisole Perquantoriguardapoilesedi,gli alberghicongressuali sonolatipologiapiùutilizzata.Infatti,hanno concentratoil72,8%deltotale.I centricongressi ele sedifieristico congressuali hannoospitatoil 4,4%mentrele dimorestoriche nonalberghiere(abbazie,castelli, antichelocandeecasali,palazzi storici,ville)il3,6%.Inoltre,il 67%delle location haripresol’attivitàregistrandounaumentodelfatturatorispettoal2020eperquasila metàdiqueste,il48,9%,laprogressioneèstataalmenoparial50%.

Glieffettidellapandemia

Lenormativeinesserenel2021, conparticolareriferimentoal distanziamento,hannodelineatouna differentemodalitàdiutilizzodelle

«NEIPRIMIMESIDEL2022,QUASIIL40% STIMAVADIRITORNAREAILIVELLIPRE-COVID DIEVENTIOSPITATIINPRESENZA

GIÀQUEST’ANNOEIL37,2%NEL2023»

sediafavorediquelledi grandidimensioni.Le venues conunacapacitàcomplessivadioltre2.500posti hanno,infatti,aumentatodibenil 73,2%glieventiospitati.Lenorme cheregolavanoglispostamentitra statieregionihanno,poi,fattosì chelamaggiorpartedegliappuntamentiabbiaavutouna dimensione locale,cioèconpartecipantiprovenientiprevalentementedellastessa regione.Infa tti,nel2021peril 71,8%dellesedialmenolametà deglieventiospitatihaavutoun ambitodiriferimentolocale.Gli eventinazionali(conpartecipanti provenientiprevalentementeda fuoriregione)hannorappresentato almenolametàdeltotaleperil 42,4%dellesedi,mentregliinternazionalisonostatiospitatidal 38,3%eperl’84,8%diessehanno

rappresentatomenodiunquartodeglieventitotali.

Glieventiaziendalitrainano ilmercato

Lariduzionedelmercatointernazionalehaincisoanchesullatipologia:icongressiassociativihanno rappresentatomenodel25%degli eventiospitatiperil44,5%dellesedirispondenti.Gli eventiaziendali, invece,piùdellametàperil63% deirispondenti.Peraffrontarelerestrizionidovuteallapandemia,la maggioranza(67,6%)dellestrutture chehaospitato almenouneventoè statasededi eventiibridi .Nonostantelastimadelnumerocomplessivosiadifficileperladisomogeneitàdellestrutture,siipotizzache glieventiibridisianostaticirca 17.900,ossiail20,7%deltotale. l

Ilnuovo brandlifestyle voco®, dellacatena IHGHotels&Resorts,èsbarcatoinItaliaeper farlohasceltoduedestinazionidi punta:MilanoeVenezia.Adatteallaclientelabusinesspergliinnumerevoliservizidedicatimaanchea quellaleisuregrazieaduna posizionestrategica,leduestrutturepropongonoun’esperienzadisoggiorno informale,senzarinunciareacomfortedesign.Il voco® Milan-Fiere eil voco® VeniceMestre-The acura dellaRedazione

Ilvoco® Milan-Fiereinbreve

• CatenaeCategoria: IHGHotels&Resorts,4stelle

• Posizione: a2minutidalleautostradeA4eA8

Quid noncondividonosolamenteil branddiappartenenza,maanchela filosofia“Workhard,havefun!”

dedicataaibusinesstravellers che perlelorotrasfertenonscendonoa compromessi:perloroservizicome smartworkingrooms,spazidicoworking,veloceconnessioneWi-Fi, wellnessareaesalafitness,attrezzi perilcorpoliberoincameraedil LudicoBardotatodigamingarea perconcluderelepropriegiornate sfidandoamici,colleghioglialtri ospiti!

SpaziMICE

• Mezzipubblici: fermatalinea12versoPiazzaDuomoa500mdallastruttura

• Camere: 280camereesuiteconariacondizionata,wi-figratuito,tea&coffeeset,accesso Spaincluso(percategoriePremiumeSuite)ed exerciseequipment (percategoriaPremium)

• Centrocongressi: 7spaziilluminatidalucenaturaleperospitarefinoa630persone, unfoyerperesposizionieBusinessSuiteperpiccolimeeting.

• Facilities: garageda263posti,areawellness,salafitness,ristorantecongrigliaavista,bar congamingarea

• SitoWeb: www.milanfierehotel.com

Ilvoco® VeniceMestre-TheQuidinbreve

•

CatenaeCategoria: IHGHotels&Resorts,4stelle

• Posizione: a2minutidallatangenzialediMestre

• Mezzipubblici: fermataautobusversoVenezia–PiazzaleRomaa450mdallastruttura

• Camere: 128camereconariacondizionata,wi-figratuito,tea&coffeesetedexercise equipment(percategoriaPremium)

• CentroCongressi: 5spaziilluminatidalucenaturaleperospitarefinoa170persone, foyer/hallperlaregistrazioneeparcheggioautobus

• Facilities: garagesotterraneoeparcheggioesterno,salaFitness,ristoranteconterrazza esterna,barcongamingarea

• SitoWeb: www.quidhotelvenice.com

Digranderilevanzaanchel’offerta congressualedelleduestruttureche permettediospitarefinoa630personeaMilanoefinoa170persone aVenezia.Questihotelvoco® costituisconoquindiduelocationdallaposizioneideale,apochimetri dall’ingressodelletangenzialidi MilanoeMestre,adattearealizzare eventichelascianoilsegno Tantiiservizidedicatiaglievent planners:spazipolivalentiilluminatidalucenaturale,unteamprofessionalededicato,spaziF&B(ancheprivatizzabili)cheoffronoun altolivellodipersonalizzazione edampispaziperilparcheggiodi autoeautobus. l

Sostenibileemultimodale,èlamobilitàoggi

Ovunquenelmondoèevidentelaspintaversouna mobilitàpiùsostenibilee multimodalechesiaccompagnaaduncambiodiparadigma:ilmodellobasato sulla“proprietàdelveicolo”, chefinoapocotempofaera lostandard,vienegradualmentesostituitodallo“usagemodel ”checonsiste nell’utilizzarel’autosolo quandoserve,conevidenti beneficiperl’ambiente. Quellodellamobilitàèinfattiunsettoreparticolarmenteinquinante.

Spintaalla decarbonizzazione

Lafortespintaversol’elettrificazioneepiùingenerale versounamobilitàpiùsostenibileèdunqueunasceltaobbligatacheha unadupliceorigine.Daunapartelacrescente domandadisoluzionisostenibilidapartedei clientichehannosviluppatounaspiccatasensibilitàrispettoalletematicheambientali.Dall’altrailcrescenteimpegnodapartedelleistituzioni chestannoindirizzandolepropriepoliticheegli incentiviinquestosenso.EuropcarMobility Group,inqualitàdi mainplayer diquestomercato, ambiscearicoprireunruolodiprimo pianoneinuoviecosistemidimobilità multimodale,mettendoincampotutteleazioninecessarieper favorireladecarbonizzazioneeimpegnandosiperrenderelapropria flottasemprepiùverde.

InItalia

Sullasciadiquestocambiamento,ancheinItalia Europcar–leadereuropeonelnoleggiodiautoe veicolicommercialileggeriebranddiEuropcar MobilityGroup–staprogressivamentepotenziandolapropriaoffertaconunnumerocrescentedi veicolielettricieibridiplug-in messia disposizionediaziendeeprofessionisticonformuledinoleggioflessibili,idealipergestirei viaggidilavoro.LeautoelettrichedellaflottaEuropcarinItaliahannofinoa 400kmdiautonomia,consentonol’accessoillimitatoallezonea trafficolimitatodelleprincipalicittàesostagra-

tuitasullestrisceblu,infinepossonoessererestituitesenzadoverfareil“pieno”.

Ricarica

Sulfrontedelleinfrastrutture,nel2020Europcar MobilityGrouphasiglatounapartnershipcon ShellRechargeSolutions,unodeiprincipalifornitorieuropeidisoluzionidiricaricaintelligente perveicolielettrici. ShellRechargeSolutions fornisceaEuropcarMobilityGrouplapropriarete,rappresentatadaoltre250.000puntipubblici intuttaEuropa.IclientiEuropcarpossonoscaricareeregistrarsiall’AppShellRechargeperricaricarelapropriaautoelettricainmodosemplice eveloce.

Carsharing

Inoltre,EuropcarMobilityGroupcontribuiscealla promozionediunamobilitàcittadinasemprepiù sostenibileattraversol’offertadicarsharing Ubeeqo,unodeibrandleaderinEuropanelcar sharinground-trip(B2BeB2C)eprimooperatore dicarsharingapostazionifisseinItalia,attivoa Milano.Grazieaun’offertachevadapocheorea qualchegiorno,allapossibilitàdiprenotareleautoinanticipoeadunatecnologiachesemplifica eottimizzail journey delcliente,Ubeeqoèuna soluzionedimobilitàidealeperiviaggidilavoro eglispostamentiquotidianiincittà.

Lamontagna insegnaalleaziende Lamontagna insegnaalleaziende

Alpinistaecoachmotivazionale,HervéBarmasseportaiprincipidello“stilealpino”nellariflessione sullesfidedimanagement:paura,responsabilità,sceltaegiudizio

diSimonaParini

l’alpinistadeirecordedelle grandiimprese,sempre compiutenelpienorispetto dell’ambiente.Edèunmotivatore nato,capaceditrasmettereetrasferireivaloridellamontagnaal mondoaziendale.HervéBarmasseèun alpinista,maprimaancoraunuomo cheamalascoperta.Echenonperdeoccasionedifarsitestimonedi

unostiledivitacherispettietuteli lanatura.Comedetto,èunuomo deirecord,maanchedellesconfitte. Èunuomodimontagnacapacedi coinvolgereconlasuacapacitàaffabulatoriaasciuttaecoinvolgente anchechinonloè.Edèil motivatore perantonomasia,perchéècadutoesièrialzatoehacompiuto impresestorichecontandosullasua

forza.Fisica,certo,masoprattutto mentale.Animatosempredalla passione.

Traguardi

NatoinValled’Aosta45annifa,ai piedidel Cervino,daunafamiglia diguidealpinedagenerazioni,da adolescenteeraunapromessadello sci.Unincidentecambiaipiani.Finisceilfuturodiprofessionistasciatore,infine,complicelaprimascalata conilpadre,iniziailpresentee ilfuturodaalpinista.

ÈilprimoadaverescalatoinsolitariatuttelecrestedelMatterhorn,ma sicimentaanchesullealpiitaliane, in Himalaya einPatagonia.Grandi impresecompiuteconcoraggio, persinodifermarsi.L’invernoscorso,infatti,harinunciatoall’ascensionedellapareteRupaldelNanga Parbat.Leproibitivecondizioniatmosferichehannoimpostolaparola fineallaspedizione,durantelaquale,conilcompagnoDavidGöttler, avrebbero,perprimi,affrontatola

paretepiùaltadelmondo ininverno einstilealpino.Lostilealpinoè uno“stilesenza”:senzaossigeno, senzacordefisse,senzacampipreallestiti,quindi,senzarifiutiabbandonatiinmontagna.Perchéil rispetto dellamontagnaedell’ambienteèlasuapriorità.

Motivazioneeteambuilding

Alpinistaeguidaalpina,registae scrittore,Barmasseèconferenzieree coachmotivazionale.Perleaziende chevoglionoarricchireilbagaglio deiproprimanagerodipendenti, Hervéoffrelapossibilitàdivivere un’esperienzaoutdoor,allascoperta delterritorioedellaculturadella montagna.Loabbiamoincontratoa metàluglioinoccasionedellaSettimanadelCervino,eventodi7giorni disport,eventieappuntamenticulturalicheluistessohaideato.

Qualèlaragionechetihaspinto aintraprenderel’attivitàdispeakermotivazionale?

«Leaziendefannospessoriferimentoagliatletipermotivareitop managereipropr idipendenti.Io portol’esempiodellamontagnae deisuoiinsegnamentiinterminidi paura ,sensodi responsabilità , scelta e giudizio».

Qualèilvaloredellamontagna cheamimaggiormentetrasmetterealmondoaziendale?

«Amehainsegnatoilvaloredella vita.Quandorischilavitanecomprendiappienol’importanza.Non solo:comprendil’importanzadi realizzaredegliobiettiviecome farlo.Lamontagna,comediceva WalterBonatti,èunascuola:sesuperisfidediuncertopesoinmontagnariesciadaffrontaretuttoquello chesuccedenellavitacon meno apprensione e piùleggerezza Quindiattraversoleparolediunalpinistalamontagnasifaportatrice dimessaggichepossonoessereutilizzatinelquotidiano».

Illeaderèquellocheraggiunge sempregliobiettivioèanchecoluicheaccettadidoverfareun passoindietro?

«Ilveroleaderèchifaraggiungere gliobiettivialteam.Sispendeper lealtrepersone.Cisonoindividui cheraggiungonorisultati,machi guidaècoluichespiegaaglialtri comeraggiungerliconilproprio esempioeconsigli».

Dinamicheaziendali

Inmontagnasièspessocostrettia prenderedecisionirapide.Equesto accadeanchenelleaziende,conrepentinicambidistrategia.

Cisonotecnichecherafforzano questacapacità?

«Piùcheditecnicheparlereidisensodiresponsabilità.Èquestochefa compierela sceltagiusta almomentogiusto.Aggiungereicheè fondamentaleuscireunpo’dagli schemi.Legrandiinnovazioniin campoaziendale,infatti,sonofrutto diesperienzamaanchedellacapacitàdi spingersioltre quellochei piùnonvedono.Unapersonasidevesbilanciare:l’alpinistasisbilanciaparecchioe correilrischio.La pauratidàlaresponsabilitàdifare lasceltagiustanelmomentoincui corriilrischiodi spostarelamano sull’appiglio.Nonscegliere,stare fermi,aspettarechesuccedaqualcosaèpeggio».

C’èungruppoaziendalechehai

portatoinmontagnachetiha particolarmentecolpito?

«SicuramentealcunigiovaniprovenientidallaCina.Eranoatterratia Milanoedall’aeroportosierano trasferitialMonteBiancodoveli avevoaccoltiperunacenabellissima,sottountendonetrasparente convistasullamontagnailluminata dallaluna.Unapartediloroèrimastoall’esterno,guardandoilcielo. Allamiadomandasulperchénonsi unisseroaglialtrilarispostaèstata: “Sonotremesichenonvediamole stelle”». l

Montagna nuda

Nangaparvata è l’originedelnome NangaParbat,il piùoccidentale degliOttomiladel pianetaTerra. Significa

“montagnanuda”: attraenteeperciò insidiosa,lasua storiadiscalateè costellatadi epopeetragiche. Ilprimoad affrontarlafu l’ingleseAlbert Frederick Mummery,nel 1895.Iprimistudi sullafisiologia umanariguardanti lanecessitàdel corpodiadattarsi all’altitudine sarannocondotti soloventianni dopo,propriosu questependici.

TIMEtocelebrate!

AppuntamentoalTheSt.RegisRomeil10ottobrepercelebrareinsiemeleeccellenzedelbusiness traveleuropeoagliEuropeanMissionAwards.LaprimaedizionediEMAaccoglie80candidati

zionelacasaeditricehasceltouna locationesclusivanelcuoredella CittàEterna:l’hotel TheSt.Regis Rome .Nell’ottocentescasalada balloRitz,decorataconaffreschie stucchidorati,durantelaseratadi galaverrannoconsegnatiipremiai 22protagonisti delbusinesstravel.

L’eventorappresentaun’importante opportunitàdi networking,cheoffreaiplayerdelsettorel’occasione diincontraretravelmanageritaliani einternazionali,icomponentidella giuriaeiconcorrentialpremiodi

“Besttravelmanageroftheyear”. Buonalaprimaebuondivertimento! l

GOLDSPONSOR

Nonostantegliannidifficili dacuiemerge,ilsettore delbusinesstravelhaaccoltoconentusiasmolanuovapropostadiNewsteca,cheancorauna voltavuolemettereinrisaltoecelebrareleeccellenzeelenovitàdell’industriadeiviaggid’affari.Questavoltaincontrandoiprotagonisti delmercatoeuropeo.Conclusasi nell’estatelafasedivalutazionede-

Lagiuriaèformatada...

AlbertJamesKüng,HeadofGlobalTravelManagement diSiemens; CathyBrichaux,GlobalTravelandExpense ProjectandTeamManagerinEMEAdi3M; Cristina Chimenti,GlobalTravelManagerdiSKY; Jaimie Hartridge,ExecutiveassistantCEOandCFOdi LivaNova; JankoRaboldt,HeadofTravel&Expenses

Finance,ProcurementdiKPMGinGermania; MartaBori, BusinessTravel&ExpenseManagerdiCalzedoniain Spagna; RobertaIorizzo,GlobalTravel&Expense ManagerdiSCORe WilliamCocco,GlobalTravel ManagerdiCampariGroup.

gli oltre80candidati dapartedella giuriainternazionale,supportatadal votoonlinedeglioltre 200travel manager chehannoespressola propriapreferenzadatuttaEuropa, nonrestachescoprireivincitori. Percelebrarli,inquestaprimaedi-

CONILPATROCINIODI

diEricaSuccetti

Destinazioni

AlleportedelMediterraneo oinmezzoall’Atlantico?

CertamenteallacongiunzionediEuropaeAfrica,èTangeri conlasuaposizionestrategicanei maridelle anticheviecommerciali:diquisonopassatiipopolipiù audacieconquistatori,ognunolasciandounsegno.Fenici,Romanie Visigoti,poiarabi,portoghesi,inglesi,francesiespagnolihannosfidatole Colonned’Ercole chesegnavanolafinedelmondoconosciuto,transitandoperloStrettodi GibilterradicuiTangerièlafavoritacustode.Ilpuntoidealedove respirare–letteralmente–lescorribandedicultureè CapSpartel all’imboccodelcanale,doveoceanoe marenostrum siscambianole acque:daquestopromontoriocisi immergeinunMaroccoinsolito. Sempre raffrescatodallabrezza marina ,dovepersinoletrattative nei souk sonodistaccateemaiassillanti,losguardoèrivoltoal mondooccidentale.

IntriganteTangeri

Ilcuoreèlasuapiccolakasbah, co llocatainalto:daquil’idealeè scendereattraversandolabianca Medina perapprezzareilsempre fascinosomixdiarchitetturacolonialespagnola,icoloratiportali arabieildedalodivieintarsiatedi

maiolicheepoeticivasidifioriappesiaimuridellecase. Abbagliati diluce (nonacasolacampagna pubblicitariadelMaroccos’intitola “Kingdomoflight”)sidegradafino almareinuntrionfodistili,per un’armoniavagamentemisteriosa. Quellapropriadellacittàcheospita continuamentefilmdisuccesso, sempreunpo’intriganti:daben duepellicoledi JamesBond (Zona Pericoloe007Spectre)all’incipit del TènelDeserto diBernardo Bertolucci,cherendefamosoemeta diviaggiol’hotelContinental.Ma doveoriginal’allure trasgressivadi Tangeri?Noncertodallepellicole delgrandeschermo,quantodalla letteratura:quinegli AnniCinquanta loscrittorePeterBowles (autoredelromanzocheispirail filmdiBertolucci,ndr)tieneilcircololetterariocheattirala BeatGeneration diAllenGinsberg,WilliamS.BurroughseJackKerouac, nonchéaltregrandipennecome TrumanCapoteeGoreVidal.Tuttavianonsidimentichicheproprio qui,inPiazzadell’Indipendenzao Placedu8April1947,Mohammed Vproclamòildiscorsosull’autonomiadelpaesedall’Europa.

IlbludiChefchaouen Asoli60chilometridiviaggiosi svelaChefchaouen,indubbiamente

quelchesidiceunameta“instagrammabile”.Nonèraroincontrarvi influencer eYoutuberchequi“si ambientano”perlelorostorie.Facileafarsi,ancheaifelicementeignoticometuttinoi:lacittadinaaipiedi dellascenografica catenamontuosadelRif (significa“margine”esi chiamacosìperchéinantichitàè statoilbaluardodell’Islamcontrola cristianità)ètuttacoloratadiblu.Il perchécaseestradesonodipintedi azzurrointensosiperdeindiverse leggende:scegliamoquellaplausibilecheattribuisceallapuliziala prassidellaverniciaturauntempo svoltasolodalledonne.Perdipiù nellacittàmarocchinaadareinatali (nel1485)a Sayyidaal-Hurra (che significa“signoralibera”,cioèdotatadiindipendenzadigiudizio),che fuanchelaprimagovernatricedonnadelMarocco(regnòaTetouan,di cuiviraccontiamopiùavanti).Ecco cheilpennellosipassa almenotre volteall’anno,tenendoabadasia gliinsettisiailmalocchio.Soprattuttoilpigmentoèdifacilereperimentoeprovienedall’essicazione delle lumache.Ilrisultatoèuna full immersion mediterranea,apasseggioperunamedinacheracconta belle storiedicondivisione,nemmenofosseunpresagio socialmedia.Untempo,lecasenonavevano nébagnonécucinaenellacittàvec-

Internazionale

Dal1923al1956, Tangerièstata una“città internazionale”, neutralesottoil profilopoliticoe militare,ingrado digarantirelibertà d’impresaedi favorireun notevolesviluppo economico.n questoperiodo assume quell’identità “intrigante”resa celebredalgrande schermo.Divenne metadispiee uominiincercadi avventure,libertà eoblio.

diPaola Baldacci

ONMT,rilanciosulmercatoitaliano

Nell’ambitodiunpianodirilanciodelturismo,l’UfficioNazionaledelTurismodel Marocco (Onmt)haaffidatolapromozionedelladestinazioneinItaliaall’agenziamilanese WeberShandwickcon DoraParadies nelruolodiaccountdirector.Invece, Abderrafie Sraty (nellafoto)èilPRecommunicationmanagerItalyand Greece,basatoaMilano.LasfidadelPaesemaghrebino,che dedicaalMiceprodottiindubbiamenteunici,èraggiungere unaprogressionedivisitatoridel20%entroil2024(1milione diingressi,ndr),ritornandoailivellipre-pandemiaentrol’anno venturo.Grazieanchealconsolidamentodeirapporti commercialiedicollaborazionele travelmanagement company egli organizzatoridieventiitaliani.IlPaeseha riapertoipropriconfiniloscorso7febbraio2022conun protocollosanitariochedisciplinaarriviesoggiorni,indicandochiaramentelavolontàdi ripresadelleattivitàinmodoconsistente,oltrechetotalmentesicuro.IlMaroccoadottail passvaccinale elapopolazionevaccinataècircail75%,compresoilpersonalealberghiero. Dal18maggiononèpiùnecessarioilPCRtestiningressosevaccinati.Traleprime iniziativec’èilriavviodell’assiduacollaborazioneconlecompagnieaeree,acominciaredalla nazionale RoyalAirMaroc.Ilpianodicollegamentiaereidall’Italiaharipresoinmaniera consistente:nell’estateivolia settimanasonostati124,da9cittàitaliane(+24%rispettoal 2019),dapartediunpooldivettoriampio: AirArabia, Ryanair, WizzAir, Easyjet e Tuifly.be.Inevidenzal’aperturadi16nuoverotte,tracuiAgadireFezoperatedaRyanair mentreperlaprimavoltaWizzAirhacollegatoMilanoeRomaaCasablancaeMarrakech.

chiacisonoancoraoggi lafontana, doveiresidentiprendonol’acqua,e l’hammam contepidariumecalidarium.Infine,il fornopubblico dove ognunocuocevailsuopanealmattinoprestooppure,amezzogiorno, le tajinedipesceconverdure.Og-

gituttoquestoèfolclore,mal’atmosferaèintatta.

AutenticaTetouan Dimedinainmedina,quelladiTetouanèconsideratatralemeglio conservatee PatrimonioUnesco :

d’indubbiorilievotragliinsediamentidell’VIIIsecoloeconunnumerodiedificisacriconsiderevole (36).Dopoiltramonto,ilquartiere piùvivaceèl’ebraico(Mellah), conisuoiportalidecorati.Quest’angolodel MaroccodelNordovest ,importanteprotettoratospagnolofinoallametà delsecolo scorso,guardaunafertile valledi frutteti conle montagnedelRif allespalle:loscenarionaturaleha avutofunzionediprotezioneepermessounapacificaconvivenzatra ebrei,musulmaniecristianiper

Afianco,lamedina diTangeri. Adestra,vistadi Chefchaouen

QuadExperience ATetouanun’attivitàdinamicaadattaduranteuneventoaziendaleèl’escursioneinquad offroad:iveicolisonobentenutiesicuri,ipercorsisiadattanoacapacitàdiguida standard.Iltoursirealizzainpocheoreomezzagiornataedèanchedigruppo.

VillaJosephine

Splendidaresidenzainstilecolonialedel’900congiardinoepatio,idealepereventi: ilristoranteèdiqualitàegliarrediantichicreanoun’atmosferadicharme,elegante. Ha10suiteeunapiscinariservataagliospiti.Villajosephine-tanger.com

centinaiadianni.Ilsuo mercato giornaliero èancoramolto“vero”, deltuttonon-turistico,senoncrudo:odorifortiemixdiprodottitra food eoggettidisecondamanoci immergonoinunarealtàormaisconosciutanegliitinerariorganizzati (deltuttosicuro,siainteso).Perciò, danonperdereperlasuaautenticità.Infine,Tetouanè“ vitada spiaggia ”aTamoudaBay,frequentataanchedalturismointerno: sabbiefini, acqueturchesi ehotel dicateneinternazionali.Gliingredientiidealiper unweekend l

Hospitality

Tangeri inbreve

L’offertaalberghieraèalparidiunadestinazioneeuropea internazionale,conlapresenzadicatenealberghierecome Hilton, Mövenpick eAccorconilbrand Ibis.Pratico,giovanee conun’ottimacolazioneèl’HotelDixilGardenTangier dove abbiamosoggiornato:170cameredicui17suiteesalemeeting attrezzate.Aspiccareperfascinoèl’ospitalitàmarocchinadi riad e pensioni nelcuoredellemedine.Alcunecasetradizionalisono hotelfattiefiniti, dilusso,comeil NordPinus nelpuntopiù elevatodellakasbah.Eancora DarSaba perchiapprezza l’effetto optical enonpuòrinunciareaunaperitivointerrazza.

Golf

Perilclima,Tangeri(comeilMarocco)èmetadigolfistitutto l’anno:hainauguratoinsettembreilnuovocampodi AlHouara di110ettari,affacciatosull’OceanoAtlantico.Ilpercorsoha18 buchepiùuncampoda9bucheilluminato.

Connettività

Con Ryanair,daBergamoOrioalSeriosivoladirettamente.

RoyalAirMaroc, Iberia e Vueling operanoconunoscaloda piùaeroportiitaliani.DanotarecheallastazionediTangeric’èun trenoadaltavelocità dellalineadaeperCasablanca(Ligne Atlantique),laprimadituttal’Africaadessererealizzata.Impiega solo2oreesifermaanchenellacapitale,Rabat.

Contatti

Visitmorocco.com/it

Asinistra,medina diChefchaouen. Afianco,ilmercato diTetouan

Kingdom ofLight

Èiltitolodella nuovacampagna pubblicitaria:«La luceèlaprima cosachecolpisce quandosiscopre ilMarocco:è legatafortemente amovimento, ispirazionee creazione.Con questacampagna ciproponiamodi presentarelasua vastaofferta turistica,ma soprattuttosiamo dispostia dimostrarecheil Paeseèorauna destinazione vivaceemoderna. Crediamoche questanarrazione siafortemente appetibileanche perigiovani viaggiatori italiani»,spiega l’Onmt.

Dentroilpuzzle delpresidio

diDario Bongiovanni

cercadipersonale (prevalentementeoperativo)dainserirealpropriointerno,dopoilicenziamenti legatialperiodopandemico.Visto cheleaziendehannodifattoricominciatoaviaggiareseppure,come abbiamoscrittosuquestecolonne neinumeriprecedenti,conparadigmileggermentediversidaprima.

passataanchelaseconda metàdel2022e,adalcune tendenzeormaidecisamente consolidate,sisonoaffiancatealcunenovità,nontuttepositive.Inprimiscontinual’aumentodelletariffe delle industry “trainanti”delsettoredelbusinesstravel,cioèaerei edalberghi,mentre,perquantoriguardai noleggi ,siintensificala difficoltàdeglioperatorineltrovare unnumerodivetturecongruoalle richiestediservizio,chetendenzialmenterileviamocomeincrescita. Leagenziediviaggiosonoalla riProcessiditrasfertaetooldipagamento:traaumentidelletariffeedisservizineitrasporti, l’importanzadiancorarsialleinformazionirestituitedalletransazioni

Proliferanolegare Acavallodell’estatec’èstatounsignificativo proliferaredigare (sia pubblichecheprivate)perl’individuazionedinuoveagenziediviag-

gio.Dall’analisidiquestegareriscontriamoperò,purtroppo,come tanteaziendesembrinononvolersi renderecontodiquantoabbiapassato(estiaancorapassando)ilsettoredeiviaggidilavoro.Nonostantel’ecomediaticadataaitanti disservizi patitidallecompagnieaeree (mancanzadistaff,altissimonumerodivolicancellati)edaiviaggiatorinegliaeroporti(penuriadiaddetti,numerochiusodiviaggiatori inaeroporto,invitoaviaggiaresenzabagaglio),senzadimenticarela dichiaratafinedeivolivendutia

pochieuro,legarecontinuanoad essereincentratesu feealribasso Magariconunabased’astadefinita aprioriepresada“eregeologiche fa”,quandoleagenziepotevano permettersidiessereaggressive.E ancora,con ServiceLevelAgreement (Sla)eccessiviefuorimercato (alcuneTmchannocorrettamente iniziatoanonapplicarlipiù,inattesadiunmercatostabilizzato)e terminidipagamentoallucinanti.Su questoaspettoesuisuoistrumenti ciconcentriamo inquestepagine.

Strumenti

Inlineadiprincipiogenerale,sidovrebbedareperassodatochealmenotuttala biglietteriaaerea dovrebbeesserepagataattraversouno

strumentodicredito,mainrealtà sistannoriaffacciandorichiestedi pagareviabonifico.Duesonofondamentalmentelelogichecheciriportano indietrodiqualchedecennio rispettoallagestionedeipagamenti(nonsololapubblicaamministrazione),ovverolarichiestadi pagareleagenziediviaggiocon bonificimensilia60,90o120 giorni (siaperlefee,siaperiservizi),cosìcomelarichiestadiprepagamentodeiservizi(inparticolar modoquellinona erei).

Entriamoneldettagliodiciascuno diessi:

• pagamenticonbonifico:leagenziediviaggiopaganoifornitori subasequindicinale.Richiedere pagamentidifferitiaddiritturadi

untrimestrecreaunasituazione diesposizionefinanziarianonsostenibile;

• prepagamentodeiservizi:fatte salvedebiteeccezioni,(ri)cominciareachiederecheiservizi(in particolarmodoalberghiedautonoleggi)venganoprepagatiè un ritornoalpassato,inquantogenerapiùdiunaproblematica,non banale.

Infatti,creaproblemiagliuffici operatividell’agenziachedevono quasisempreinterfacciarsidirettamenteconstruttureecompagnie, vanificandolavelocitàdiesecuzione,fondamentalenelpoteraccedere amiglioricondizionitariffarie.Ma nonsolo.Perleaziendecheutilizzanodegli applicatividiselfbooking,rendequasitutteletransazioni“touched”,facendoleautomaticamentesalirealloscaglionedicosto superiore.Infine,generaunapotenziale“noncertezzadellaspesa”in unasignificativamaggioranzadei casi.Senzacontareche,sempreper quantoriguardail prepagamento, indiversicasisiricorreaddirittura all’utilizzodellacartadicredito dell’agenzia,cheafinemeseaddebitailcliente.Ovviamentetalemodalitàprevedel’applicazionediuna merchantfee chedovrebbeessere girataalclienteper“percorsonaturale”,mainrealtàpuòdiventareoggettoditrattativa.Tuttociò,onestamente,dimodernohabenpoco.

Digitalizzazione?

Eppure,ilnostrosettoreha abbracciatologichedidigitalizzazione, conlivelliditecnologiatraipiùaltiedipiùevoluti.Bastiricordare chequandoilmondoèentrato nell’era“Dot.com”,ilTravelera almenoallasecondagenerazionedi tecnologia.Nellafattispecie,isistemidipagamentohannoampliato illoroportafogliodiprodotti,partitodallagestionedellasolaspesadi biglietteriaaerea(cheperòper qualcunocontinuaadesserelasola areadiinteresse),integrandolaa tuttotondonel processoditrasfer-

Gap culturale

Nelsettoredei pagamentiedelle cartedicredito soffriamoungap culturalelegato aduefattori: • ladicotomia dell’addebito: centralizzatoin azienda(sucui vorrebbero spingersitante impreseitaliane) osulcontoprivato deldipendente (versocuivail mondoormai datempo);

• l’assegnazione dellecartedi creditosoloed unicamente per“status aziendale”.

PHOTOBYRYOJIIWATASUUNSPLASH

Presidiare

Controllarespese inefficienti(oltre all’inefficienzain sé)puògenerare costiimportanti, che percentualmente potrebberoessere quantificatitra l’1%edil3%del fatturato.

ta,perarrivarealle spese effettuate durantelatrasferta .Ormaida tempoivarifornitorisonoandati nelladirezionedicreareprocessi integratiend-to-end,che,almomentodellaspesaeffettuatacon unacartadicredito“fisica(ingergo“ walkingcard ”)”,nonsolola catturanoinmodo“intelligente”, malainserisconoimmediatamente innotaspese ,eventualmenteanchecreandolanotaspeseverae propria.Dunque,facendoimmediatamentetuttiicontrollidimerito siaoperativi( compliance conle policyaziendali)chefiscali,conun notevolerisparmioditempodituttalafilieraamministrativaedi controlloaziendale.Ipiùevoluti, grazieall’utilizzodella tecnologia OCR ( Opticalcharacterrecognition)permettonoilriconoscimento

deiprincipalipuntidametterein notaspese,daunasemplicefotografiadelloscontrino.L’integrazionedeglistrumentidipagamento all’internodegliERPaziendaliè ormaiassodata.Inmolticasi,addiritturanativa.

Gestioneonline Aciòsiaggiungachesonoorami disponibiliprodotticheconsentono all’aziendadigestireinmododirettoeonlinetuttoilprocessodiattivazione.Inunoscenariodiprocessocompletamentedigitalizzato,al gestoreinternoaziendaleèpermessodidefinireinautonomia(ovvero secondoidettamidellepolicy aziendali),l’ assegnazionedelle carteaiviaggiatori ,l’eventuale plafond,ilimitioperativiedeconomici,operqualiacquistionline

possaessereutilizzata.Ilgestore avràcomunquefacoltàdibloccare ocancellarelecarte.Quantodetto rendeovviamenteimplicitaunapotenzialegestionedelbudgetlegato allespeseditrasferta.Solitamente trattateinformaconsolidata,e,di conseguenza,senzasolidi,miratied oggettiviobiettividiriduzione.

Qualescegliere?

Premessochetaliattivitàpossono esseregestiteattraversol’utilizzodi carteprepagate,ilprodottoscelto dall’aziendadeveesserefruttodiun processodiselezione.Cuipartecipa il/la travelmanager,chedeveessereascoltato/aperquantoattiene allelogichediaccettazionedeiprodottisulmercato.Seppurelagestionedeipagamentinonèquasimaiin capoalsuoruolo,perunasignifica-

tivaporzionedeiplayerspecialisti (inparticolarmodoinambitot&e) questafiguraprofessionaleèlaportadiaccesso.

Integrazioniconigestionali Ilpassosuccessivo,madifattogià presenteedimplementato,èl’integrazioneconisoftware aziendali legatiall’areaamministrativa.A questoproposito,ètassativoricordarecomel’altolivellotecnologico delsettoreriguardaanchealcunetra leprincipali agenziediviaggio , cheormaidatemposonodiventate reseller disoluzionidipagamento, piuttostocheditoolend-to-end,in alcunicasianchesviluppatiinternamente.Inalternativahannoprovvedutoadintegrarnepiùdiunoall’internodelloro“portafogliotecnologicoediservizio”,at alpuntoche inunagaraseriaestrutturata,l’integrazioneconisistemidipagamentodapartedelleagenziedo-

vrebbediventareunparametroimmancabile,oltrecheconunpeso specificoimportante.

Speseinefficienti

Lastbutnotleast ,lacreazionedi un repository incuifar“atterrare” tutte(oquantepiùpossibile)lespesediviaggioedirappresentanza determinalapossibilitàdiavereuna reportisticaprecisa,puntualeecertificata.Finalizzataadefinireilivelliquantitativiequalitatividelle spese.Ovviamentetaleaffermazionedeterminailfattochepiùsiutilizzanotalisistemi,piùsihannodatiadisposizionee,diconseguenza, megliosi presidianolespesegenerate.Controllarespeseinefficienti (oltreall’inefficienzainsé)puògenerarecostidicontrolloimportanti, chepercentualmentepotrebberoesserequantificatitral’1%edil3% delfatturato.Pertanto,chimeglio delletransazionidipagamentodelle

Sostenibilità

Dallasostenibilitàeconomicaa quellaambientale:ebbene,l’importantelivellodievoluzioneraggiuntodaisistemidipagamentopuòesseredisupportoalleaziende,con tool chemisuranol’impattodelle emissionidiCO2,eventualmente integrabiliconaltriapplicativi aziendali,peresempioquellilegati allagestionedelleflotte.Indefinitiva,per tirarelefila delnostrodiscorso,vediamocomeisistemidi pagamento,conillorolivellodiautomazioneemodernità,sianoatuttotondodaconsiderarecome un pezzoimportante esemprepiùnodalenel“puzzle”delpresidiodei processiditrasfertanellalorototalità.Enonsenepuònontenere contoingaree/oanalisi. l

Tool flessibili

Logichedi flessibilitàe controllo,nonché diefficientamento deiprocessi, permettono l’adeguamento dell’utilizzodelle carteanecessità momentanee, strutturaliodi singolatrasferta lavorativa. Addiritturadi singolacategoria merceologicadi spesa.Questo beneficiosi traduce ovviamentein risparmisucosti indirettiedi processo. spesepuòcatturareerendereimmediatamentedisponibilileinformazioni?

MilanoPrime

LaBusinessAviationabitaqui

operatorispecializzaticonmenùdisegnatisulla basedellerichiestedeipasseggeri.Iservizidedicatiagliaeromobilispazianodalricoveroin hangar alla manutenzione, ai servizidilavaggio dell’aeromobilee deepcleaning dellacabina.Lerichiestediricoveroinhangaredeirelativiserviziètalmenteelevatacheai 10hangar esistenti seneaggiungerà, entrolafinedel 2022,unundicesimodi4.700mq,cherisponderàaipiùelevatilivellidisostenibili tà. Diversi glispaziadisposizioneperorganizzare meeting all’internodell’aerostazione,cosìcomeiservizidi taxi e limousine cheaccompagnanoimmediatamenteiviaggiatoriallalorodestinazionefinale. Nel90%deicasioccorronosolo 3minutidi orologio traladiscesadall’aereoelasalitain auto.Lagaranziadiunaperfettaigienizzazionee rispettodelle normativeantiCovid-19 sono assicuratidaprotocollicollaudati.

Sostenibilità

LaBusinessAviationcontinuaacrescereaMilano,dove MilanoPrime annuncianuoviinvestimentinellesuestrutture,a Malpensa ea Linate.Utilizzateabitualmentedaiviaggiatorid’affari esemprepiùdaituristiVIP,iterminaldedicati agli executivejet hannovistoilmassimopiccodi affluenzanelgiugnoscorso,quandoilcapoluogo lombardoèstatoteatrodella DesignWeek edi appuntamentisportivichehannoriportatoinumeriditurismoebusinesstravelalperiodoprepandemico.Infatti,duranteilSalonedelMobile edisuoieventicollaterali,oltre400milavisitatori sonoarrivatiincittàeimovimentiaereidellabusinessaviationsonostati 160algiorno .Con dueterzideipasseggeriinternazionali,inunasolanottehannosostato finoa80aeromobili contemporaneamente ,inentrambigliscali. Numeriquestichefannoipotizzareilsuperamentodeirisultati2021,quandoMilanoPrimeha vistocresceredel75%iltraffico,totalizzando 27milamovimentiaerei(parial+58%dellamedia degliaeroportidi businessaviation inItalia,ndr).

LinatePrime,iservizi

Ilterminalpiùvicinoallacittà(solo7km)èLinatePrimeeoffre lounge peraccogliereipasseggeriintransito,con servizidiassistenzapersonalizzati inarrivoeinpartenza, varcodisicurezzadedicato ,servizio concierge ,assistenzaalrimborsoIvasugliacquisti.Iservizidi cateringabordodegliaeromobilisonofornitida

IterminalMilanoPrimesistannoattrezzando conpuntidi ricaricaadaltapotenzapervettureelettriche.Le colonninediricarica ul tr a f a st sarannoalimentateal100%daenergia rinnovabile,accessibiliatuttiiveicolielettrici nonchéapersoneconmobilitàridotta.Inoltre,LinatePrimeèstatoilprimoscalodibusiness aviationinItaliaaoffrire SustainableAviation Fuel ( SAF ).Sulpiazzale,grazieallapartnership conBMWItalia,sonopresentidueautovetture BMWi3 fullyelectric,dedicatealserviziodi followme.Inoltre,MilanoPrimesièdotataanche dimezzielettriciperlamovimentazionedegliaeromobiliaterra.Nelfuturo,MilanoLinatePrime potrebbeospitareun’areadedicatadedicataal decollo/atterraggioverticale(vertiporti)nell’ambitodelprogettodi AdvancedUrbanAirMobility promossodalGruppoSEA.Tuttequesteiniziativeconcorronoalraggiungimentodell’obiettivo NetZero delGrupponel2030.

MilanoPrime,chiè

SEAPrime,conilbrandMilanoPrime,èilprimo gestoreaeroportualediaviazionegeneralein Italiaeilterzonell’UnioneEuropea,parte del GruppoSEA chegestiscegliaeroporti diLinateeMalpensa,partecipatoal54,81% dalComunediMilanoeal44,37%daifondi di privateequity 2iaeroportieF2iSgr.

TEMPORARYACCOMMODATION

IMMIGRATIONSERVICES

Rinnovopermessodi

Ricongiungimentofamiliare

Vistiin

RELOCATIONSERVICES

Airportpick-up

Orientation

Ricercacasa

Settling-in

Daoltre30anniprotagonista nel campodell’ospitalitàaMilano. L’ospitalitàè lanostra missione,con una ricercacontinuadiefficienzaedun innalzamentodeglistandardqualitativi deiservizicheoffriamoainostriospiti. Lanostra filosofiadiaccoglienzasibasa sutreconcetti:ilservizio,lalocation perfettaalle vostreesigenzeelapassione dellepersonecheLavoranoper noi.

“Benvenutia casa”.

DEPARTURESERVICES

Internimilanesi Internimilanesi

acura dellaRedazione

Sichiamano NestingRooms e sono8suitealpianoterra, dentrouncortilediunacasadi ringhieraconnessaall’Enterprise Hotel dicorsoSempione91erappresentanolanuovaoffertadisoggiornodell’ecletticastrutturadella catenaalberghieraPlanetaria

Hotels.Ottoambientiispiratiagli internimilanesidellecaseconil ballatoio tutt’intorno,levolteadarcodelleporteelenicchienellepareti,ipavimentiingraniglia,icolori delrosacottoedel gialloMilano: adattatiallecomoditàdiunlong stayodiunosmartworkingacasalontano-da-casaper viaggiatori d’affari,questiminiappartamenti sonosuddivisiinzonagiornocon sofàetavolo,unpiccolofrigorifero eunlavello(conpiastreadinduzionesurichiesta),unasaladabagno,e unazonanotteconcabinaarmadioe scrittoio.Iltuttoarmoniosamente arredatodallepiùprestigiosemarcheitaliane,comeMoroso.Sottolo sguardoattentodell’architetto Sofia GioiaVedani,amministratoredelegatodiPlanetariaHotels,chespiega:«LeNestingRoomsrispondono

auncambiamentoepocalenella fruizionedeglispaziricettivi:ancoraunavoltal’innovazionenonpotevapartirechedaMilano,dasempre luogodiincontrodidesignedefficienza,innovazioneetradizione,e dall’EnterpriseHotel,chefindall’aperturahasaputoincarnarelo spiritopionieristicodellacittà».I piùricorderannoiltrattodistintivo dellastruttura,conlasua ImmersiveRoom dovelatecnologiapermettedivivereglieventiinunasala di250metriquadratidisuperficivisiveintornoaipartecipanti.Quiimmaginiefilmativengonoproiettati sututtelepareti,creandoiltotale coinvolgimentodelpubblico,chesi senteavvoltodagliavvenimenti.

IserviziMICEdell’hotel

italiana

Indirizzobusinessconmoltedistrazionileisure–laSpaalsettimopiano“TermediKyoto”sututte–, l’Enterpriserivoluzional’accoglienzagiàdallareceptionchenonsepara,bensìinvitaelahallchedasubitoaccoglieconunsalotto.PerilMiceglispazivannodalle meetingroom dallaprivacyassolutaasalemodulariperun centrocongressicomplessivodi1.000mq,finoall’area lounge cheèilluogod’incontroper ibreak.Nonmancalatecnologia perrealizzare eventiibridi,concollegamentidaremoto. l

Prezziallestelle

Prezziallestelle

Tuttiirincaridelletariffeaeree,alberghiere,dinoleggioautoedelMicesecondoGbtaeCwt

Itravelmanagerseloaspettavano:letariffes’impennanoenon potevaesserealtrimenti.Costi dell’energiaaparte,compagnieaereeealberghiere,cosìcomelelocationdieventidevonorecuperaregli investimentiperduti.Eccocheuna ricercadi Gbta con Cwt mettein chiaro gliaumenti :iviaggiatori d’affarivedrannorincarareibigliettiaereidell’8,4%,ipernottamenti dell’8,2%einoleggiautodel6,8% nel2023.Il GlobalBusinessTravelForecast2023 imputal’effetto ai rally delcarburanteeallepressioniinflazionistichesuicostidelle materieprime,principalmente.Ma ilquadromacroeconomicoècomplesso.«Ladomandadiviaggid’affarieriunioniètornatainauge,su questononc’èalcundubbio–osserva PatrickAndersen,ammi nistratoredelegatodiCwt–.Lacarenzadimanodoperanelsettoredei viaggiedell’ospitalità,l’aumento deiprezzidellematerieprimeeuna

maggioreconsapevolezzaperi viaggiindispensabilistannoavendo unimpattosuiservizi,maoggii prezziprevistisono,nelcomplesso, allapariconil2019».L’annoprossimo,invece,lacurvavireràverso l’altoinmanieradecisa.

Influenzemacroeconomiche

L’economiamondiale sièridotta del3,4%nel2020,inunadellepeggiorirecessionidallasecondaguerramondiale.Isettorideiservizi, compresiiviaggiel’ospitalità,sonostatiparticolarmentecolpiti,ma l’economiaglobalesièripresarapidamente,superandoiminimidel 2020eaumentandodel5,8%nel 2021.Lacrescitasistamoderando conl’allungarsidellaripresa,sebbene un’altracrisi siaunapreoccupazionecrescente.L’attualescenariodibaseperil2022prevedeun avanzamentodel3%,seguitoda unaprogressionedel2,8%nel 2023.IlGlobalBusinessTravelFo-

recastindividua alcuneforzeprincipali cheesercitanopressione sull’economiaesull’industriadei viaggidilavoro: invasionerussa dell’Ucraina ealtre incertezze geopolitiche intesta.

Trasportoaereo

Letariffeaereedei viaggid’affari sonodiminuitedioltreil12%nel 2020ediunulteriore26%nel 2021.Iprezzideibigliettidiclasse economicasonoscesidel24%dal 2019al2021,mentreleclassipremiumdel33%.Iprezzidovrebbero svettaredel48,5%nel2022,maancheconquestoforterincaro,rimarrebberoaldisottodeilivelliprepandemia finoal2023.Infine,comeaccennato,dovrebberoaumentaredell’8,4%.

Hotel

Diminuitidel13,3%nel2020edi unulteriore9,5%nel2021,iprezzi deglialberghivengonostimati in

GbtaeCWT

Perl’associazione delbusinesstravel eperlaTmcsi trattadell’ottava previsione annuale congiunta.La ricercauniscei datistatisticisui viaggiel’analisi delletendenze conleinfluenze macroeconomiche, perfornireun puntodi riferimentoalla pianificazionedei viaggid’affari.

diPaola Baldacci

Ibigliettiaereidi

rappresentavano oltreil7%del totalenel2019.

rialzodel18,5%nel2022.Ilivelli del2019sonogiàstatisuperatiin alcuneareecomeEuropa,Medio OrienteeAfricaeNordAmerica.

Trasporti

tornatial6,2%,dal

Inoleggisonodiminuitidel4,9% nel2020erisalitidel5,1%nel 2021.Il forecast prevedeche quest’annoguadagnerannoun +7,3%perraggiungerenuovimassimi.Tuttavia,le flottedeicarren-

tal rimangonolimitatenellacapacitàeleagenziedinoleggiochehannoridottoledimensionidurantela pandemianonsisonoancoracompletamenteriprese.Inparteacausa dellacarenzadicomponentiedelle interruzionidellacatenadiapprovvigionamento.I noleggiatori sono tornatiadacquistareveicoliusatie mantengonoleautoneiparchipiùa lungo.Alcunistannoancheacquistandoprodottidacaseautomobili-

stichealdifuorideiloromarchi storicamentesupportati.

Meetingedeventi

Il costoperpartecipante ariunioni econvention,nel2022,dovrebbe esseredicircail25%superiorerispettoal2019esiprevedecheaumenteràdiunulteriore7%nel 2023.Ancheitempidirealizzazionepiùbrevi,variabili daunoatre mesi rispettoaisei-12mesi,stanno contribuendoalloscenario,forse sottolineatodallepreoccupazioni aziendalisullasituazione,chepotrebbecambiaremoltorapidamente. Ciòèparticolarmenteevidente all’internodell’Asia-Pacifico,più lentadialtreregioniariapriredopo la pandemia.Infatti,lerestrizioniin corsoinCinaspingonoleaziende adassicurarsicheiloroeventipossanoandareavantieilpiùrapidamentepossibile.

Il tuo evento a Trieste in una cornice senza tempo

n uno splendido palazzo di inizio secolo, i cui mera i liosi ambienti storici si combinano alla per ezione con detta li di desi n, il tuo e ento a r tutto un altro ascino. toria, usto e atmos era: i i la ma ia senza tempo di DoubleTree by Hilton Trieste.

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DoveilMiceèwellness DoveilMiceèwellness

acura

PartediStarhotelsCollezione datreanni,lalabel“luxury” dellacatenaalberghieraitaliana,TermediSaturniahaassunto ilnomedi“Naturaldestination”ad identificarelaspecificacollocazionenell’ospitalitàvotataalbenessere.Manonsolo.Il resortdella MaremmaToscana,infatti,èmoltoamatopereventienell’automotiveinparticolare,avendograndidisponibilitàdispaziscenografici. Parliamodi120ettarirecintatie controllati,perfettiperteambuildingeattivitàesperienziali.Nonin ultimoil campodagolfa18buche progettatodall’architettoamericano RonaldFream.Mal afamadelresortvienedallasuacelebresorgente secolarechedàvitaalparcoterma-

letraipiùgrandid’Europa.Invece, l’hotelèstatoristrutturatonel2020 eha124camere.

Un’esperienzadibenessere Lavascadelleacquesulfureeèalimentatadaunafonteantichissima. Conunvolumedi550litrialsecondoa37,5°C,ilricambioècontinuo, paria6voltein24ore.Grazieancheallalorocomposizionechimica,

• Catena: Starhotels,5stelle

• Posizione: 58014Saturnia(Grosseto)

• Stazioneferroviariaprincipale: Grosseto,a60km

• Camere: 124,ariacondizionata,wi-fi,accessibilitàapersoneconmobilitàridotta

• Ristorazione: 3esperienze

• Mice: 3saleespazioutdoorpersonalizzabili

• Protocollodiigiene: certificazioneISO45001:2018perlagestionedellasaluteedella sicurezzadellavoro.Presidiomedicopresenteinstruttura

questeacquenonhannobisognodi alcuntrattamentopurificante,perchéessestessesonoiltrattamento. Sonoricchedi compostidellozolfo,ionidibicarbonato,calcio,magnesioedianidridecarbonicaliberachelerendonounafortemedicinanaturale.Lozolfo,inparticolare, è unpotentebattericida,maanch e l’elementochiavedimolecoleantiossidanti,utilinellalottaaviruse batteri,airadicaliliberienelfavorirelalongevità.L’offertabenessere ècompletatadallaBeautyClinic con53cabinepertrattamentitermaliedestetici,massaggieconsulenzemediche,ancheintemadinutrizione.Nonmancalapalestraela possibilitàdiutilizzare mountain bike perl’allenamentooutdoor.La locationèaffiliataaTheLeading HotelsoftheWorldealnetworkdi locationdilussoVirtuoso,traipiù prestigiosi. l

PADOVA

Futurismo1910-1915.La nascitadell’avanguardia 1910-1915

ItaliaeRussiasonostatele unichedueNazioniche hannoavutoilfuturismo.Il chesispiegabenissimoconil ritardoculturaleesocialecon ilqualeidueStatientrarono nellamodernità.Aragionedi ciòiltentativodiesorcizzare ilfuturodellemacchineconil ilrigoredellageometriae l’intensitàdelmovimento.In Italiaquestacorrenteartistica

duròunlassoditempobreve, mariuscìugualmentea diventarequell’avanguardia cheaprìilNovecentoe l’irromperedinuovistilinella pittura,nellasculturae nell’architettura.Ilfattocheil Fascismoseneappropriònon toglievalorealnomedegli artistiprotagonisti:Umberto Boccioni,CarloCarrà, GiacomoBallaeGinoSeverini sonoquellipiùnotienon potevanocertomancarein unamostrachecomprende uncentinaiodiopere provenientidasedimuseali differentiechevuoleavere pretesa–peraltroriuscita–di completezza.L’operad’arte delfuturo,siosserva nell’esposizione,vuoleessere totale(nonacasoinpolitica inquegliannisiaffermava politicamenteiltotalitarismo), unostrumentocoinvolgente tuttiisensidell’uomonella rotturadeglischemi precostituiti.Ilmondononè piùconcepibilee comprensibilecom’eraprima dell’avventodellarivoluzione industriale:laPrimaGuerra Mondiale,chesegnalafine delFuturismo,cidiceanche chel’umanitànonfupiù comeprima,anche certamentenonnella

direzionesognatadagliartisti. Finoa26febbraio2023. Orario:martedì-domenica: 9.30-19.PalazzoZabarella: zabarella.it/

ROMA

Museodell’artesalvata Fapiacere,traletante desolantinotizieche riempionoigiornipresenti, saperecheilramodei Carabinieriprepostoalla tutelaealrecuperodel patrimonioartisticoabbia messoadisposizioneun grandeassortimentodipezzi recuperatiperl’inaugurazione diunospaziochesichiamerà “Museodell’artesalvata”.Si trattadiopered’artetrafugate daifamigeratitombarolie approdatialmercato internazionaleedalìvenduti aimusei.Accanto,anche quelleopered’arteritrovate causalmente,salvatedai terremotiodaaltrecatastrofi, tutteincercadisede.Comesi puòbeneimmaginareungran numeroproviene,anche perchémaggiormente richiesto,dall’archeologia

magno-greca,romanaed etrusca,soprattuttovasie statuariadipiccola dimensione.Sonopezzinon soloimportantiper un’eventualericostruzione storicaemitologica,ma ancheperlecaratteristiche estetichecherivelano l’esistenzadiunaciviltàcolta eraffinatainItaliasindai tempipiùantichi.Finoal16 ottobreOrario:martedìdomenica:11-18.Aula OttagonadiTermedi Diocleziano: Museonazionaleromano.benic ulturali.it/museoartesalvata

Netpositive.Unbusinesseticoperunacrescitasostenibileeprofittevole Unlibroemblematicoincuiduegurudelbusinessdemolisconocinquant’annididogmiaziendali,svelando perlaprimavoltaalcunelezioniessenzialisulmodoincuitrarreprodottocontribuendoarisolvere iproblemidelmondo,anzichécrearli.[DiPaulPolmaneAndrewWinston,Hoepli2022,24,90euro]

Viaggidicarta

Storiastupefacentedellafilosofia Ilsospettochequalchecosanonandassenellatestadeifilosofi l’avevamosospettatosuibanchidiscuolaallepresedistranie astrusimodidipensarelontanomillemigliadallavitadituttii giorni.Oggifinalmentelosappiamo:nonc’èstatopensatore chenonabbiafattoricorsoasostanzestupefacenti,a cominciaredalmondogrecosinoallacontemporaneità.Certo, delpassatopiùlontanolosiintuisceallalucedistrane esperienze mistiche,dirivelazioniodiviaggilontanodalcorpo vissutidagliautori.Dell’epocamodernaecontemporanealo sappiamoperchérivelatonegliscritti. Addiritturaperl’Ottocentoeil Novecentocisitrovadinanziaun campionarioditutteledroghe tristementenote:dall’hashishall’oppio, dalLSDalleanfetamine.Gli allucinogeni,inparticolare,graziealla controculturadeglianniSessanta, hannocostituitounasortadi catalizzatoreperglispiritipiùliberie trasgressivi.Maaldilàdiogni considerazione,il“viaggio”inun’altra realtà,anchesecausatadasostanze psicotrope,siaddicebenissimoatutti queipensatorichehannocercatoditrovarela“verità”inuna dimensionelontanadalmondo;quando,inrealtà,lavitastessa èl’unicaverità.[AlessandroPaolucci,ilSaggiatore2022,15 euro]

Brutte,sporcheecattive.

Leparolaccedellalinguaitaliana Lenostremammeimpallidivano,lenostrenonnesarebbero rimasteimpietrite,mailturpiloquioovverol’impiegodi parolacce,diinsultigreviedibestemmieappartengonoormai allarealtàquotidianaefannopurecapolinoneimass-media.Si sapevacheesistevanoperchélaletteratura,acominciareda

ElisabettaFrancioli,SimonaParini,EricaSuccetti

Impaginazione GianlucaUbezzi

Stampa FaenzaPrintingIndustries,Faenza(RA)

DistribuzioneinItalia

quellacomicadiAristofaneosatiricadi Marziale,lehannotramandateeperché inusopressocetisociali borderline dovenessunamediazioneculturale esisteesololaforzacomanda.Finquiil datosociologicoche,semai,spiegala societàcontemporanea,atomizzata, dovel’individuononsimuovepiùnella propriaindividualitàbendefinita,ma avvertepiuttostounasortaditensione edipericoloprovenireovunque. Tuttavialeparolaccehannoancheuna lorostoria,atrattidivertente:puttanaemignottahannouna propriatradizioneepersinoilsommoDantenondisdegnavai termini“bassi”.Interessanteleggere,sottoilprofilostorico, comedainsultisulcomportamentoosullecaratteristiche fisichesisiapassatialleimprecazionicontroisantinel Medioevo;quindi,nell’epocamoderna,allecaratterizzazioni regionalioetniche.Inunasortadidenigrazionecontinua dell’Altrochehalesueragionid’essereneldefinirelapropria sceltadivitacomel’unicaelamigliore.[PietroTrifone,Carocci editore,13euro]

mignotta hanno una

Ilnarcisotatuato.Psicologiadeltatuaggio contemporaneotraonnipotenzae sensodelsé Ilcorpoconl’esteticadelcorpo,ovvero lamoda,hapersolarispettabilitàdelle convenzionisocialiperdiventare anch’essounostrumentodi affermazionedelsé.Iltatuaggiorivela perciòilnarcisismodiindividuiormai prividiidentitàesolitiricorrerea semplicidisegniperpoteraffermaredi esistere.[DiFulvioTassi,Maddalie Bruni2022,16euro]

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