AZ IPARI MARKETINGBEN REJLŐ POTENCIÁL, AMIT NEM HASZNÁLSZ KI! 5 éve töretlen sikerrel fejlődik a GREEN EDGE reklámügynökség - az ipar szakértője
marketing
Ha tíz embert kérdezünk meg arról, hogy szerinte mi a marketing, akkor nagy eséllyel tíz különböző választ kapunk. Ha ezt a kérdést az ipari szektorban tevékenykedő cégeknek tesszük fel, akkor meg húszat, s valószínűleg egyik válasz sem lesz kielégítő. Ennek egyik oka a marketing szó fokozódó elcsépeltségében keresendő, ami miatt sokaknak bullshitté vált a kifejezés, a másik ok pedig a hazai vállalkozások többnyire hiányos marketing-felkészültségében gyökerezik. De mit tehetünk a gombamód szaporodó fizetős marketingkurzusok, a frissdiplomás online szakemberek és az önjelölt marketingszakértők korában, ha még több ügyfelet és bevételt szeretnénk elérni? A zaj hatalmas, az elérhető lehetőségek pedig ugyanakkora eséllyel vihetnek sikerre, mint kudarcra. Varga Dániellel, a Green Edge reklámügynökség alapítójával és ügyvezetőjével beszélgettünk az iparmarketingben rejlő potenciálról és az elmúlt évek sikereiről. Pár szóban mesélnél nekünk arról, hogy pontosan mivel is foglalkozik egy reklámügynökség? Illetve számotokra mit jelent a marketing kifejezés? A legfontosabb, hogy a névvel ellentétben mi nem “ügynökök”, hanem marketing kommunikációs szakértők vagyunk. Nem eladni akarunk valamit az ügyfeleinknek, hanem nekik segítünk az ő termékeik és szolgáltatásaik eladásában. Dióhéjban összefoglalva statisztikai elemzésekkel, stratégia tervezéssel, grafikai anyagok elkészítésével és kommunikációs kampányok vezénylésével tesszük a vállalkozásokat sikeresebbé és jövedelmezőbbé. Ennél persze sokkal többről van szó, hisz sokszor napi szinten együtt gondolkodunk az ügyfelekkel, hogy egy-egy problémára megtaláljuk a legjobb megoldást. A marketingre, azon belül is a marketing kommunikációra számtalan tankönyvi definíció létezik. Mi azokat a tevékenységeket és folyamatokat értjük alatta, amik segítségével növelhető az ismertség, új vásárlókhoz,
44
NEW technology
ügyfelekhez, partnerekhez, azon keresztül pedig nagyobb eladáshoz és nyereséghez juthatnak a vállalkozások. Leegyszerűsítve most hívjuk ezt reklámozásnak. Tehát ha egy cég megkeres titeket azzal, hogy fejlődni akar, akkor egyszerűen növekedési pályára állítjátok a vállalkozást? Ez sosem ilyen egyszerű. Azt minden hazai vállalkozónak el kell fogadnia, hogy a növekedése számos piaci és emberi tényezőtől függ. Ha például a termék vagy szolgáltatás rossz, vagy épp nincs rá piaci igény, vagy a konkurensek jobb áron jobb terméket kínálnak, vagy a weboldal egyszerűen áttekinthetetlen, akkor hiába kommunikálunk ezerrel, nem lesz jó eredménye. Amikor új partnerrel kezdünk együtt dolgozni, az első és legfontosabb, hogy meghatározzuk azokat a célokat, amiket el szeretne érni ‒ itt persze még nem számszerűsített eredményekről van szó. Ha például valaki fizikai termékeket árul, akkor a legfőbb célja az eladás növelése lesz. Ha szolgáltat, akkor az ügyfélkör növelése és megtartása, vagy ha a piaci jóhírét szeretné erősíteni, akkor az emberek véleményének befolyásolása lesz a fő szempont. Ezt követően a lehető legpontosabban fel kell mérni azokat online és/vagy offline célközönségeket, akiket el akarunk érni, meg kell határozni a kommunikációs eszközöket, értékesítési tölcséreket kell tervezni és még nem beszéltünk a hirdetési költség, a megfelelő kommunikációs időszakok, a vizuális megjelenés és az értékesítést támogató szövegezés megtervezéséről. Elvárható a hazai kkv szektor szereplőitől, hogy minderre odafigyeljenek? Természetesen nem. Mi full service reklámügynökség vagyunk, ami annyit jelent, hogy az ügyfeleink marketing kommunikációjának teljes egészét ellátjuk. A marketing
