Material
Co-Creation ist ein zentraler Bestandteil der Design-Philosophie und dient der Entwicklung von Serviceangeboten mit Schwerpunkt auf Kundenerfahrung und interaktive Beziehungen. Eine Co-Creation-Sitzung zielt darauf ab, potenzielle Richtungen zu erkunden und sammelt eine grosse Palette von Sichten und Perspektiven. Es kann jeder (Personal, Gestalter, Führungskräfte und Kunden) gemeinsam arbeiten und Prozesse mit ihren verschiedenen Erfahrungen überprüfen oder innovieren.
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Der Einbezug von Co-Creation ist erfolgreich, wenn Gestalter eine Reihe von Fragen bei der Planung der Sitzung berücksichtigen. Anfängliche Hindernisse für die Teilnahme – z. B. Angst etwas Falsches zu sagen, Zurückhaltung gegenüber Vorgesetzten, Unkenntnis der Co-Creation Prinzipien – müssen überwunden werden, damit Ergebnisse entstehen und im nächsten Prozessschritt einbezogen werden. Es ist deshalb wichtig zu wissen, mit welchem Thema die Diskussion zu eröffnen ist und wann der Fokus wieder eingegrenzt werden soll, um sicherzustellen, dass die Co-Creation Sitzung reibungslos läuft. Das Ergebnis der Sitzung wird als Inspiration für die Core-Design-Team verwendet. Es wird in den nächsten Phasen des Entwurfsprozesses weiterentwickelt und verfeinert.
Erfahrungen Das Prinzip kann in Verbindung mit vielen anderen Werkzeugen im Toolset-Design-Service angewendet werden. Co-Creation ermöglicht und fördert eine aktive Beteiligung des Kunden und berücksichtigt den Wert seiner Erfahrung. Co-Creation erleichtert die künftige Zusammenarbeit mit den Gruppen und schafft ein Gefühl des kollektiven Eigentums über entwickelte Konzepte und Innovationen.
Witheboards Flipcharts Stifte diverse Bastelmaterial
CO-CREATION
Beschreibung