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Unter Shadowing wird das Beobachten von Menschen in einer bestimmten Umgebung verstanden. Der Beobachter geht dabei in die Vogelperspektive und analysiert das Geschehen. Es ist dabei wichtig, dass der Beobachter eine neutrale Rolle einnimmt und in einer ersten Phase das Geschehen laufen lässt. Shadowing kann helfen, Differenzen zwischen dem Gesagten und Handlungen aufzuzeigen. Die Methode hilft, unterschiedliche Sichtweisen zu verstehen. Der Beobachter hat anschliessend die Möglichkeit, festgefahrene Situationen aufzulockern oder Probleme zu verstehen und die weitere Bearbeitung in eine zielorientiertere Richtung zu leiten. Folglich gehört die Methode in die zweite Phase „Beobachten“ des Design Thinking Prozesses.
1. 2. 3. 4.
Videokamera Digitalkamera Notizblock Computer oder Laptop
Referenzen 1. McDonald. Seonaidh (2005). “Studying Actions in Context: A Qualitative Shadowing Method for Organizational Research.” Qualitative Research. The Robert Gordon University. SAGE Publications. London. 2. Alan Bryman, Emma Bell (2007). Business Research Methods. Oxford University Press
SHADOWING
Beschreibung