GESTÃO DO TEMPO MÓDULO V
Resolução de Problemas e Tomada de Decisões www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
ÍNDICE
MÓDULO V – RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E TOMADA DE DECISÕES Objetivos Pedagógicos
3
Conteúdos Programáticos
3
1. Distinguir entre Resolução de Problemas e Tomada de Decisões
4
2. Etapas para a Tomada de Decisão
6
V. SÍNTESE CONCLUSIVA
8
VI. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA / ACONSELHADA
11
2 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
Módulo V - Resolução de problemas e tomada de decisões
OBJETIVOS PEDAGÓGICOS
No final deste módulo deverá ser capaz de:
• Distinguir resolução de problemas de tomada de decisão; • Identificar as etapas para a tomada de decisão; • Reconhecer os cuidados a ter na tomada de decisão.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
• Conceito de resolução de problemas; • Conceito de tomada de decisão; • Etapas para a tomada de decisão; • Cuidados com as tomadas de decisão.
3 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
1. DISTINGUIR ENTRE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E TOMADA DE DECISÕES Resolução de problemas e tomada de decisões No seu dia a dia, quer a nível profissional quer a nível pessoal, é frequentemente solicitado a resolver problemas e a tomar decisões. Afinal, no que diferem estas ações? A resolução de um problema não passa pela tomada de decisão? Não exatamente.
O fator principal para decidir se precisa de resolver um problema ou tomar uma decisão é o tempo. Se a situação atual exige a procura de uma resposta no passado, isso implica a resolução de um problema. Quando a situação atual exige que se olhe para o futuro à procura de uma resposta, então há que tomar uma decisão.
A resolução de problemas procura as causas, com origem no passado, de modo a serem corrigidas. É um processo mais analítico e objetivo que a tomada de decisão.
Face a uma situação concreta, para distinguir se está perante um problema para resolver ou uma tomada de decisão, responda às questões que se apresentam no esquema seguinte:
4 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
5 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
2. ETAPAS PARA A TOMADA DE DECISÃO
A tomada de decisão implica a avaliação ou a escolha entre duas alternativas. Aplica-se num número infinito de situações, desde a resolução do problema do equipamento informático à escolha da cor de uma peça de vestuário.
Tomar uma decisão implica um processo metódico de pensamento, cujo primeiro passo consiste na identificação do assunto exato que está a tentar resolver e em priorizar objetivos.
A análise da situação revela todas as opções impossíveis de aplicar e um conjunto de alternativas praticáveis. Nesta fase, as opiniões e sugestões das pessoas que o rodeiam podem ser muito úteis. Deve analisar pormenorizadamente as vantagens e desvantagens de cada rumo de ação, mantendo como prioritário o objetivo final. Está finalmente em posição de delinear o plano de ação para implementar a sua decisão.
Alguns aspetos a ter em conta no processo de decisão: • Evite tomar decisões sob tensão; • Nunca tome uma decisão imediata, a menos que seja óbvia; • Não adie decisões vitais: atue logo que possível; • Não hesite em solicitar as opiniões de outras pessoas; • Não tema correr riscos, desde que devidamente calculados. 6 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
Se alguém lhe perguntar se é capaz de comer um elefante, provavelmente a sua primeira resposta será negativa. E se dividir o elefante em pedaços de pequena dimensão? Claro que não conseguirá ingeri-lo todo no mesmo dia, mas ao longo do tempo…?
Pense agora naquelas tarefas monstruosas que tem para executar já há bastante tempo e que tem vindo a adiar... e tome uma decisão!
7 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
V. SÍNTESE CONCLUSIVA
Num dia de outubro, alguém passava na floresta e encontrou um lenhador que suava a valer a cortar em achas um tronco de árvore. Aproximou-se dele para saber porque se esforçava tanto. “Desculpe-me, mas reparei que o machado tem o fio completamente embotado. Porque não o vai afiar?” O lenhador respondeu, de imediato, com a voz embargada: “Não tenho tempo. O tronco é muito duro”.
Não se perde tempo quando se aperfeiçoam as ferramentas. Provérbio
A etapa mais difícil é a que vem a seguir. Trata-se, nem mais nem menos, de modificar o seu comportamento e de adquirir hábitos de trabalho diferentes e melhores.
Lembre-se das principais condições para uma gestão eficaz do seu tempo:
• Comece por fazer uma análise da sua utilização do tempo; • Modifique a sua atitude, queira estar mais disponível, ser mais eficaz, ser mais responsável; • Visualize e planeie o novo comportamento a adotar; • Defina os seus problemas e objetivos claramente; 8 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
• Centre-se nos objetivos e não nas atividades; • Estabeleça prioridades; • Elimine pelo menos um cronófago por semana; • Planifique o tempo; • Desenvolva capacidade de visão; • Aprenda a utilizar técnicas de criatividade; • Crie diversidade na sua vida, aprenda a descontrair-se; • Por último, proceda à avaliação dos progressos. Esta atitude é importante na medida em que permite uma cada vez melhor adaptação do seu sistema de tempo às suas necessidades.
9 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
O único comportamento que se impõe agora é partir sem hesitar e ir para a frente, com energia, reduzindo a zero o tempo prévio de adaptação. Como uma roda que, muito tempo depois de recebido o impulso inicial, continua a rodar sozinha, a sua atividade desenvolve-se sem esforço, simplesmente, sem que tenha de "partir a cabeça".
Usando outra imagem, quando resolve tomar banho de mar, não espera indefinidamente à borda de água que as ondas o molhem, pois não? Sem hesitações, lança-se à água.
Lance-se neste desafio.
10 www.nova-etapa.pt
Gestão do Tempo - eLearning
Mód.V: Resolução de problemas e tomada de decisões
VI. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA / ACONSELHADA
• Associação Industrial Portuense, 1998,Gestão do tempo e organização profissional, 84 p., Associação Industrial Portuense.
• Bousquié G. A organização do seu trabalho, 118 p., Pórtico, Lisboa.
• De Ketele J.M., Chastrette M., Cros D., Mettelin P.,Thomas J., 1988, Guia do formador, 279 p., Instituto Piaget, Lisboa.
• Nicolas P., De Boisse J. M., 1992. Saber gerir o tempo, 49 p., Publicações Europa América, Portugal.
• Ochsner M., 1987. Técnicas individuais de trabalho. Para viver com mais lucidez e trabalhar com mais eficácia, 100 p., Monitor, Lisboa.
• Time Manager, 1986. Filosofia de Time Manager, 31 p., Time Manager International.
• Wernck T., Ullman F., 1973. Aprenda a tomar decisões, 202 p.,Livros Unibolso, Munique.
11 www.nova-etapa.pt