PP_Síntese M2

Nova Etapa

Postura profissional

Módulo 2 O que é a Imagem Profissional?

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Conteúdos

1

Objetivos

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A Importância da Imagem Profissional

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Imagem Pessoal/Imagem da Organização

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Os Elementos da Imagem

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Como melhorar a Imagem?

Nova Etapa No final do módulo 2 deverá ser capaz de:

Reconhecer a importância da imagem na Postura Profissional; Gerir o impacto das primeiras impressões na relação profissional; Identificar os elementos necessários a uma boa imagem; Distinguir a componente não verbal na imagem profissional.

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Importância da Imagem A imagem será assim tão importante ou, na verdade, estaremos a inflacionar esta questão?

Afinal de contas, que diferença faz uma boa imagem no desempenho profissional?

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Virgínia Horton-Bettman, uma especialista em imagem diz que, num contacto face a face, os primeiros 15 segundos, isto é, antes mesmo de pronunciarmos as primeiras palavras, são determinantes para a criação de uma imagem positiva ou negativa a nosso respeito.

As primeiras impressões formam-se a partir de: • 55% da componente visual da imagem; • 38% do tom de voz; • 7% do conteúdo da mensagem.

No mundo competitivo em que hoje vivemos, todos os profissionais devem ter consciência do poder da imagem, como uma ferramenta poderosa que os poderá ajudar a ser bem sucedidos, seja qual for a sua atividade.

Lembre-se que é difícil, quase impossível, mudar uma má primeira impressão.

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Imagem pessoal vs. Imagem da organização 1

Quando estamos nvoidade exercício da nossabaetilecemos profissional e estaa pessoa, contacto com um tente ou seja ela cliente, u a nossa mero interlocutor, se com a imagem confunde-ação que imagem da organizara o nosso representamos. Pnaquele interlocutor, momento, nós somos a empresa.

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Cada organização tem uma imagem associada, decorrente da área de atividade em que se insere, da filosofia da organização e ainda de outros valores enraizados na sua mentalidade e comportamento.

Para uma completa e saudável integração no clima da organização, é necessário que o funcionário saiba compreender e interpretar essas normas, integrando-as na sua Postura Profissional, respeitando a sua integridade e consciência.

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No fundo, a imagem transmitida por todos os funcionários acaba por funcionar como uma espécie de identidade visual, que é repetida sempre da mesma forma e que dá consistência e credibilidade à organização.

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O que é uma boa imagem?

Podemos distinguir dois elementos fundamentais da imagem:

Cada ambiente de trabalho requer um tipo de imagem apropriado.

Essa imagem deverá estar necessariamente adequada também à filosofia organizacional, ou seja, à imagem de marca da empresa ou instituição onde trabalhamos.

1.Aparência Física

2. Linguagem

Vestuário,

Corporal

Acessórios,

Gestos, Expressão facial, Olhar, Posição do corpo

Cuidados de beleza Higiene pessoal

Nova Etapa Uma correta imagem é uma questão de aprendizagem de regras e técnicas que nos permitam projetar a nossa imagem e sustentá-la na nossa vida profissional.

Como melhorar a imagem?

1 Pode começar dentro de si mesmo, olhando para a sua imagem atual e para as mensagens que envia e o feedback que recebe dos outros.

A sua postura deve ser de curiosidade

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Procure estar aberto a novas maneiras de se encarar a si mesmo e aos outros, ao seu próprio potencial, a correr riscos e ousar, procurando deixar de lado ideias antigas ou pré-concebidas.

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Estar aberto a mudanças não significa mudar completamente ou passar a acreditar em valores diferentes dos seus. Assim que descobrir o que realmente importa para si, pode decidir conscientemente o que interessa.

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Como melhorar a imagem?

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Ao mudar o que vê e o que sente interiormente, poderá começar a promover mudanças correspondentes no exterior.

Desta forma, tanto o modo de se ver a si mesmo quanto o modo como os outros o veem começarão a mudar.

Uma correta imagem é uma questão de aprendizagem de regras e técnicas que nos permitam projetar a nossa imagem e sustentá-la na nossa vida profissional.

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Poderá também optar por começar pelo exterior, isto é, com coisas palpáveis que as pessoas observam em si.

Quando o exterior muda, o interior é afetado (o que os outros veem, o que você vê).

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Em resumo •Cada ambiente requer um tipo de imagem apropriado; • A imagem deve ser a genuína expressão do que a pessoa é; • E deverá estar adequada também à filosofia organizacional, ou seja, à imagem de marca da empresa ou instituição onde trabalhamos.

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A Nova Etapa deseja-lhe um ótimo trabalho! www.nova-etapa.pt