Proactive #9 by Новое Будущее

ПОПИА РИМСЯ ?

ст. 15

НЕЛ ЕГА Л ЬНЫ Й БР ЕН Д

ст. 17

МАРКЕТИНГ.

ОТ ИДЕИ ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ ст. 4

Состав редакции: Если вы держите в руках этот журнал, значит, вы проактивны, инициативны и жаждете менять мир вместе с нами. Перед вами PROactive — первый журнал о социальных проектах и проектном менеджменте. В нем вы сможете найти истории взлетов и падений, практические кейсы, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы. Наша цель — помочь молодежи совершить первые шаги в проектной деятельности и, более того, создать свой проект с нуля. Для этого мы разделили проект на основные этапы и о каждом из них рассказываем в отдельном номере. Журнал PROactive — не просто издание, а философия жизни!

Так все же мАркетинг или маркЕтинг? Часто возникает этот вопрос? И правильное ударение — лишь маленькая песчинка из той горы недопониманий, которые появятся, когда вы начнете изучать эту сферу. PROactive поможет во всем разобраться! В номере, посвященном маркетингу и всем его составляющим, мы наконец-то разложим все по полочкам и узнаем, в чем же разница между пиаром, рекламой и брендом. Вас ждут профессиональные советы от семьи маркетологов, самые интересные пиар-кампании, где креатив был включен на полную мощность, а также базовый курс по SMM для тех, кто только начинает продвигать свой проект в социальных сетях. Помните, не бывает всего сразу: если на следующий день после старта вашей работы к вам не хлынут толпы участников, не стоит думать, что вы что-то делаете не так. Развивайте свой проект каждый день, шаг за шагом, и все получится! Надежда Новашицкая, главный редактор Учредитель: ОО «Новое Будущее» Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации от 06.10.2016 г. № ОД 1837-708Р, выдано Главным территориальным управлением юстиции в Одесской области.

Надежда Новашицкая главный редактор

Даниэлла Соколова корректор

Анна Ровенская

менеджер по работе с командой

Юлия Баранова маркетолог

Анна Неруш журналист

Александр Пранжу журналист

Александра Базюк корреспондент

Ольга Редчич фоторепортер

Наталия Демчук дизайнер

Контакты: journal.proactive@gmail.com 093 100 73 76 journal.proactive

journal.proactive

Наши партнеры:

Декабрь 2016

5 Маркетинг. От идеи до потребителя

Больше, чем просто маркетинг

Попиаримся?

13 14

10 TEDx — идеи, стоящие распространения

Сказка про рыночные отношения

Чем опасен ситуативный маркетинг?

Нелегальный бренд

У постов нет названия, поэтому и у статьи его тоже нет

BrandFather. Как создавать и развивать бренды

20 21

«Найди свою коду»

первый журнал для проактивной молодежи

спасибо В сентябре мы запустили кампанию по сбору средств для выпуска свежего номера журнала PROactive в печатном формате. От имени редакционного коллектива благодарим наших спонсоров за оказанную финансовую помощь! Вы не просто поддержали журнал, вы сделали вклад в развитие молодежи и социальной активности в целом. Теперь данный выпуск могут прочитать общественные активисты из разных уголков Украины. Мы верим в то, что уже в ближайшее время благодаря нашим с вами совместным усилиям в Украине появятся новые образовательные, культурные и другие социально полезные проекты. Уверены, что, в свою очередь, эти инициативы позволят решить проблемы тысяч украинцев! Благодарим за поддержку: Анна Солоид Евгения Тетерина Елена Сурилова Ирина Крякина Марина Плужник-Гладырь Александра Ищенко Виктор Ищенко Игорь Базарский Ксения Казакова Мария Турлак Николай Кочетов Тимофей Лавренюк Компания Provectus

средства собраны на платформе

Представляете, какой огромный путь проходит маленькая шоколадная конфетка перед тем, как попасть в ваши руки? Сначала эта шоколадка была идеей, потом стала шаблоном в графическом редакторе, у нее появился дизайнер, целый отдел компании думал над ее будущим вкусом, название пережило не одну правку — большое количество людей решало ее судьбу! И вот она перед вами. В том, что товар дошел до нужного покупателя, и есть огромная заслуга маркетинга. Маркетинг в буквальном смысле означает «создание рынка». Первым, кто систематизировал все знания о маркетинге и объединил их в одну книгу, был американец Филип Котлер. Кстати, у «отца маркетинга» украинские корни. Маркетинг — это и философия рынка, и психология покупателей, а также комплекс инструментов для продвижения товара на пути к конечному потребителю. В его функции входит определение, удовлетворение, а иногда и создание потребностей. Отсюда и важнейшая социальная роль маркетинга: ведь кто, как не маркетологи, лучше всех знают, в чем нуждаются все люди на планете? Как же должен выглядеть план проекта сквозь призму маркетинга? Рассмотрим поэтапно: I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ На этапе возникновения идеи проекта необходимо задуматься о тех, кому он будет интересен. Представьте свою целевую аудиторию. Кто они? Чем занимаются? Какие их проблемы сможет решить

именно ваш товар? Тему целевой аудитории детально раскрывает 4-ый выпуск PROactive. Старайтесь тщательно изучить вкусы покупателей, но также не бойтесь экспериментировать с чем-то новым. Ведь как сказал Генри Форд, владелец первой в мире автомобильной корпорации: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь». II. СОЗДАНИЕ ПРОДУКТА/УСЛУГИ Рынок перенасыщен товарами и интернет дает мгновенный доступ к информации о них, а значит, расположить к себе покупателей не так уж просто. Продумайте до мелочей все нюансы проекта. Если товар легко увидеть и потрогать, то услугой можно воспользоваться только после покупки. Решение о приобретении услуги строится полностью на доверии к продавцу. Зеленый свет горит для тех продуктов, которые имеют хорошие отзывы и положительные рекомендации знакомых. III. СОЗДАНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ Подумайте над логотипом, фирменными шрифтами, корпоративными цветами — в будущем это будет составлять ваш бренд. Необходимо создать правильную ассоциацию, которая будет перекликаться с ценностями покупателя. Например, покупая дорогую вещь, человек в первую очередь хочет выразить свой статус. Подумайте о том, что сделает вас важными для будущих клиентов. IV. ПРОДВИЖЕНИЕ И РЕКЛАМА Продвижение — это целый комплекс мероприятий, в то время как реклама* — лишь один из мепервый журнал для проактивной молодежи

тодов продвижения. То есть, продвижение определяет, ЧТО вы будете делать, а реклама подразумевает, КАК делать. Продвижение онлайн Создайте аккаунт проекта в социальных сетях, станьте ближе к своей целевой аудитории. Размещайте рекламу проекта на партнерских сайтах и тематических форумах. Используйте различные средства продвижения сайтов, в том числе и платные. Планируйте, исходя из бюджета и тематики проекта.

Продвижение офлайн Станьте организаторами интересных мероприятий, квестов, соревнований: сделайте процесс покупки развлечением! Однажды Coca-cola опубликовала приложение на Facebook, в котором пользователи могли смешивать разные напитки и делиться ими с друзьями. Успех игры превзошел все ожидания и производители установили такие автоматы уже в реальной жизни. И покупателям это понравилось!

Если говорят о рекламе — это плохая реклама. Если говорят о товаре — это хорошая реклама Дэвид Огилви V. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Рынок меняется крайне быстро, вместе с тем появляются новые технологии, и те стратегии маркетинга, которые были в действии еще 5 лет назад, сегодня могут быть неактуальными. Важно вовремя вносить корректировки и следить за эффективностью маркетинговой кампании. МАРКЕТИНГ БЕЗ РЕКЛАМЫ Что делать, если у проекта совершенно нет бюджета? Сарафанное радио «Если трудно придумать рекламу — проблема в товаре», — пишет Гарри Беквит в книге «Продавая Незримое». Пусть о вашем проекте узнает как можно больше людей. Создайте сенсацию — если новости попадают к нужным людям, они расходятся мгновенно. Интернет-маркетинг На сегодняшний день 3,5 млрд человек используют интернет. Чувствуете возможности? Зарегистрируйте свой проект в социальных сетях, сделайте бренд более человечным. 6

Снимите оригинальное видео про свой проект и заведите уже, наконец, канал на YouTube! Реферальная программа «Реклама — это за деньги, а пиар — по любви» Привлекайте к своему проекту влиятельных людей, попросите их сделать обзоры. Увеличивайте количество положительных отзывов. Только аккуратней: один недовольный клиент способен испортить имидж всей компании! Как вы уже поняли, маркетинг требует больших затрат — времени, сил, а чаще — денег. Для того, чтобы завоевать клиентов, важно четко сформулировать задачу рекламы и выбрать правильные каналы коммуникации для контакта с целевой аудиторией. Как сказал Джек Траут: «Трудно найти тот единственный шаг, если вы все время проводите в штаб-квартире и не знаете, что происходит на рынке». Смелее делайте первые шаги к победе над конкурентами, и успех вас полюбит! *Реклама — платная передача информации о товаре с целью привлечения потенциальных потребителей.

Made in

или

Сказка про рыночные отношения Как видите, теории много — практики мало. Давайте же перейдем к конкретному примеру. У бабы Мани картошки — куры не клюют. Чтобы было что клевать курам, предприимчивая бабуля относит картошку на ближайший рынок. Там ее встречают дружным ворчанием еще трое таких же продавцов картошки. Это — конкуренция. Рынок условный, так что баба Маня занимает удобное место ближе к входу. Это — мерчендайзинг. Но вот беда! Картошку не покупают! Картошка выращена со всей необходимой любовью и нежностью и отвечает всем знакам качества, но об этом знает только сама Маня. Тогда она устанавливает цену намного ниже, чем у конкуренток. Это — стратегия повышенной ценностной значимости. От покупателей нет отбоя, все домохозяйки довольны и наперебой рассказывают своим подружкам об этой замечательной картошке. Это — сарафанный маркетинг. Баба Маня, вооружившись войском постоянных клиентов, втихаря повышает цену и выходит в плюс. Конкурентки, тем временем, начинают продавать картошку в 10-ти видах и 3-х цветах. Это — расширение ассортимента. Часть покупателей уходят к ним попробовать новинки. Баба Маня, хмыкнув, шкрябает на картонке «USA Potatoes». Это — кричащее название. Совершенно не обманывая, баба Маня заполучает клиентов еще и с соседних рынков. Имея достаточно средств, баба Маня регистрирует торговую марку «БМ Энтерпрайз», нанимает дизайнеров, которые создают стиль фирмы. Это — брендинг.

Она явно что-то задумала. Это — план рекламной кампании. Вскоре по всему городу развешаны яркие плакаты с приглашением на «Фестиваль картошки от БМ». Это — реклама. Невероятное количество народа на фестивале, операторы, журналисты... Все взгляды обращены на бабу Маню. Она объявляет «15 минут бесплатной картошки», случается потасовка, этот беспредел снимают на камеру. Наутро новость «БМ Энтерпрайз устроили драку на рынке, в результате — 8 раненых» облетела всю страну. Это — черный пиар. Много негативных отзывов, некоторые постоянные клиенты навсегда отвернулись от бабы Мани. Но интерес общества возрос. У бабы Мани все больше новых покупателей «той самой скандальной картошки». Объем продаж бьет все рекорды, а запасы собственной картошки иссякают. Баба Маня решает выкупить всю картошку у конкурентов по среднерыночной цене. Все в плюсе и довольны. Это — корпоративное поглощение. Но вот незадача! Бывшие конкурентки бабы Мани заскучали. До следующего урожая картошки почти год, и им нечем заняться. Баба Маня в срочном порядке вызывает их к себе в офис и предлагает снова продавать ту же картошку, но уже от ее имени. Это — франчайзинг. Таким образом вся картошка на рынке — под логотипом «БМ Энтерпрайз». Это — монополия. На этом сказке конец, а бизнес бабы Мани процветает и по сей день. Юлия Баранова

PROACTIVE рекомендует Тема продвижения слишком обширная, чтобы поместиться в одной статье, но очень интересная. Для дальнейшего знакомства с ней редакция журнала PROactive советует прочесть «22 закона маркетинга» Джека Траута. Поклонникам стратегического планирования понравятся книги «Маркетинговые войны» и «Дифференцируйся или умри» того же автора. В рекламе, например, жизненно необходимо уметь донести идею до людей — в этом поможет книга Ли Лефера «Искусство объяснять». первый журнал для проактивной молодежи

Больше, чем про Каша в голове от количества понятий: маркетинг, реклама, пиар, бренд? Разобраться в этой схеме — дело непростое. Журнал PROactive узнал все детали у семьи маркетологов: Дмитрия Джеджулы, сооснователя и управляющего партнера OSDirectBrand, маркетолога с 16-летним опытом, и Юлии Шиловой, маркетинг-директора онлайн шопинг-клуба LeBoutique.com. В чем разница между маркетингом, пиаром, рекламой и брендом? Юлия: Маркетинг — это функция в компании, которая призвана сделать так, чтобы и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективе бизнес работал, зарабатывал и рос. Идеально, если это происходит за счет хорошо продуманной стратегии с одной стороны, с другой — за счет ее ежедневной реализации. Какие инструменты (пиар, реклама или бренд) будут помогать именно этой стратегии, этой компании и этому рынку, также зависит от рынка и уровня профессионализма маркетолога. Дмитрий: Понятия «маркетинг» , «бренд» , «PR» и «реклама» — матрешка, они взаимосвязаны. Мое определение маркетинга следующее: система знаний, ощущений и действий по постоянному прибыльному созданию ценности и донесению ее до потребителя. Как действует продуктивная цепь событий? Наш потребитель — это первоисточник

всего. Затем мы выстраиваем всю систему вокруг него, чтобы он нас заметил. Если о нашем продукте не знают, то, значит, его просто нет. После этого этапа у нас появляется ощущение — иногда это называют «чуйкой» — когда мы понимаем, сработает ли этот инструментарий на этом рынке с этими клиентами в это время. Очень важно с полученными знаниями и ощущениями что-то сделать в бизнесе. Маркетинг — это не наука, а практика. Здесь не гарантирован результат и повторяемость эксперимента. Вся компания в конечном итоге занимается маркетингом, она нацеливается на клиента и создает для него продукт, который позволяет клиенту извлекать ценность, а компании — получить прибыль. Только в этом случае у компании есть шанс на долгосрочную жизнь. Вернемся к матрешке «маркетинг». Реклама — это ее элемент, история о продвижении. PR — тоже история о продвижении и управлении репутацией, и вместе с рекламой они объединены одной функцией, которая в некоторых видах бизнеса выделена как «коммуникация». Если говорить о бренде — это костяк, ДНК, который пронизывает все. Это то, что живет (или не живет) в голове у потребителя. Все понятия взаимосвязаны и плохо, когда реклама идет вразнобой с пиаром, к тому же, не соответствуя основному обещанию бренда. Каким образом вы продвигали себя на рынке, который уже был сформирован? Дмитрий: Мы не делали ничего специально. Я придерживаюсь простого правила: «Делай только то, что ты любишь и люби все, что делаешь». Пожалуй, вот и вся моя стратегия. А еще последние 16 лет я занимаюсь маркетингом на разных рынках в разных перспективах. Если ввести в поисковике Google Дмитрий Джеджула на русском, украинском или английском, топ-10 результатов будут обо мне как человеке и маркетологе. Юлия: Когда ты каждый день поливаешь свой газон, то есть, выбираешь определенную зону приложения усилий и ее развиваешь, все как-то «само получается». Дмитрий: То есть, каких-то специальных планов мы не строили, хотя имели персональное видение, с которым сверялись. Поскольку в современном мире все быстро развивается, быстро наступает момент, когда понимаешь, что тебя знает больше людей, чем ты мог себе представить. У них складываются легенды и истории про тебя — твой персональный бренд. Если вы хотите управлять им, то

осто маркетинг важно самим формировать истории и наполнять ими рынок, иначе рынок сам их придумает, и не факт, что вам это понравится. Очень важно сегодня регулярно задавать себе два вопроса. Первый — хотя бы раз в месяц: «А что обо мне знает Google?». Второй, раз в квартал: «А нравится ли мне то, что он обо мне знает?». Какие основные законы маркетинга ни в коем случае нельзя нарушать? Юлия: Для меня существует один закон — думать о потребителе и все соизмерять. Перефразируя древних греков, можно сказать так: потребитель — мера всех вещей. Все, что мы, маркетологи, делаем, мы делаем для потребителя. Иногда, когда обсуждаем креатив, могут быть такие отзывы от людей из других подразделений: «В этой рекламе мы ничего не рассказываем о нас». Но мы и не должны этого делать, нам нужно лишь помочь клиенту решить его проблемы. Чтобы ему было хорошо, удобно и приятно, чтобы он захотел вернуться. Дмитрий: Мне очень нравится, как Робин Шарма формулирует вопрос о миссии в названии своей книги: «Who Will Cry When You Die?». В данном случае мы говорим о компаниях: кто расстроится, если вашего продукта не будет? Второй важный аспект: часто мы думаем о внешнем клиенте, о том, кто платит нам деньги, но также важно помнить про целевую аудиторию, которая находится внутри компании. Потому что если мы не понимаем мотивацию этих людей, не объяснили, как реализация идей фирмы способствует достижению их персональных целей, мы теряем очень многое. Мы все вместе сильно недозарабатываем и недоразвиваемся. Не стоит забывать, что наша команда, как правило, сравнительно небольшая, особенно если это стартап. Однако мнение ее очень значительно. Как большие круги, которые расходятся по поверхности озера, когда мы бросим туда камешек, к тому же эти круги еще и застывают на время. Помните, что какое отношение к компании у сотрудников, таким и будет их отношение к клиенту. А тот самый клиент, в конечном итоге, платит зарплату всем — от акционера до уборщицы. Какой вы можете дать совет стартапам в социальной сфере? Дмитрий: Стартапы особенно сильно грешат тем, что автор идеи влюблен в свой продукт: «Это ж моя кровинушка, моя детинушка, вы что, не видите,

какие у него ути-пути ручки-ножки, единички-нолики в коде, это же шедевр». Так думает создатель проекта. Но поразмыслите: вы делаете жизнь вашего потребителя лучше, интереснее, насыщеннее? Как помогаете ему быть более успешным в его жизни, более счастливым? Если вы понимаете, что в обмен на свое внимание (а за ним и деньги) потребитель получает существенное ценностное улучшение жизни и мира вокруг — вперед! Юлия: Я всегда даю такой совет — ПСЖ. Прекрасная формула, которая дословно расшифровывается «Подними свою жопу». Хотя, если мы говорим о социальном предпринимательстве, то драйва и кипучей деятельности и так достаточно.

Здесь нужен немного иной совет: сфокусируйтесь. У значительного количества молодых предпринимателей есть небольшая рассеянность внимания, потому что вокруг много всего. Действуйте «Step by step». P.S. Дмитрий: Маленький лайфхак о времени и фокусе: активная часть населения в основном пользуется смартфонами, а у всех нас есть уникальный ресурс — время. В смартфоне у каждого стоит определенное количество мессенджеров. Мой совет: отключите уведомления во всех по-максимуму. Поставьте беззвучный режим и оставьте только звонки по телефону, лучше в виброили беззвучном режиме. Социальные сети — источник колоссальной потери времени. Поработайте с настройками уведомлений: это поможет вам больше времени уделять вашему стартапу и, как следствие, сделает его более качественным, а вас — счастливее. Надежда Новашицкая Фото: Ольга Редчич первый журнал для проактивной молодежи

TED

Идеи, стоящие ра

TED (от англ. Technology Entertainment Design; Технологии, развлечения, дизайн) — всемирно известная ежегодная конференция, которая проводится более 30 лет (с 1984 года) в Калифорнии, США, и посвящена «идеям, достойным распространения» («ideas worth spreading») в формате лекций на самую разнообразную тематику: от развлечений, дизайна, бизнеса, политики до культуры, искусства, науки, новых технологий и глобальных проблем человечества. В этом году украинское TEDx-движение празднует свое восьмилетие. Более подробно о его развитии мы расспросили Владислава Грезева — лицензиата TEDxKyiv, и Марию Жданову — его медиа-координатора. С ЧЕГО НАЧИНАЛОСЬ РАЗВИТИЕ ПРОЕКТА В УКРАИНЕ? Началось все с того, что в один прекрасный день команда TED запустила программу TEDx, благодаря которой люди по всему миру получили возможность официально проводить события в духе и формате TED у себя в городе. Группа киевских активистов решила адаптировать мировой формат в Украине. Сперва взялись за перевод субтитров для видеороликов с американского сайта TED на украинский, а затем и само мероприятие не заставило себя ждать. Первая TEDx конференция состоялась уже в октябре 2009 года. Организация заняла шесть месяцев, в итоге — семеро выступающих, с радостью согласившихся поделиться своим опытом, пять часов непрерывного потока информации и более трехсот воодушевленных зрителей. Конференции локального характера дают возможность городам, университетам и любым сообществам присоединиться к движению TEDх, стать 10

новой частью масштабного проекта и внести свою лепту в его развитие. Киевская конференция — одна из самых известных, но те, что позже проводились в Ивано-Франковске, Донецке и Одессе, ничуть не уступали по уровню. Организаторы этих событий открыли украинцам новые имена: например, музыкальную группу «Vivienne Mort» и одного из двигателей кофейной культуры Вадима Грановского, а также пригласили именитых выступающих — Богдана Гаврилишина, Ярослава Грицака, Инну Совсун и Петра Порошенко. Помимо этого на украинских событиях можно было повстречать и иностранных спикеров. Активными городами, помимо вышеперечисленных, в украинском TEDx движении можно назвать Львов, Харьков, Запорожье, Винницу, Черновцы, Черкассы и Сумы. Совсем недавно первые ивенты провели в Тернополе и Ровно. TEDxKyiv по традиции проходит раз в год — осенью либо зимой. Весной проходит формат TEDxLive — это совместный просмотр глобальной конференции TED, который можно организовать в любом месте. В мире формат Live смотрят в школах, кинотеатрах и даже пабах. Мероприятия TEDxWoman и TEDxYouth проводят в зависимости от полученной лицензии. Пока в Украине женский формат реализовали в Ивано-Франковске, а молодежный — один раз в Киеве. Есть еще формат Salon — более камерный, где смотрят ролики, слушают несколько живых выступлений, а потом вместе проводят обсуждение. Их можно делать хоть каждый месяц, и такая практика уже начинает появляться в Киеве. Университетский ивент стараются провести все большие университеты, особенно развит формат в столице. По словам Марии Ждановой, медиа-координатора проекта, организовать подобное мероприятие

EDx

распространения

в своем вузе просто. Чтобы получить лицензию, необходимо написать письмо в центральный офис TEDx. В такой заявке нужно объяснить, почему именно вы хотите стать организатором и получить рекомендацию от имеющих отношение к локальному TEDx-движению людей. НА КАКИЕ ТЕМЫ ПРОХОДЯТ ЛЕКЦИИ TEDx?

ПО КАКОМУ ПРИНЦИПУ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОДБОР И ПОДГОТОВКА СПИКЕРОВ? Отбор спикеров на TEDx очень серьезный, ведь приглашение выступить — это не только почетно, но и невероятно ответственно, потому что выступающий человек должен донести информацию, уложившись в 18 минут. И это большой вызов.

TEDх —

«С самого начала истории конференции было понятно, что ограничить тематику дискуссии практически невозможно. Да и незачем, ведь TEDх собирает на одной сцене ученых, политиков, предпринимателей, художников, музыкантов, писателей и прочих интересных людей, способных вдохновлять окружающих своими достижениями. Соответственно, тематика лекций широкая и разнообразная. Правда, есть и мотивационные выступления, которые сложно отнести к конкретной категории: например, “Как стать более продуктивным”, “Что будет, если отвечать на все спам-письма” или “Как правильно вытирать руки бумажным полотенцем”», — вспоминает Мария Жданова.

это концентрация

самых разных идей, меняющих мир к лучшему

Центральной для TEDx всегда была идея. Ни именитый работодатель, ни финансовый успех не могут гарантировать участие в конференции в качестве спикера. В киевской команде есть трое людей, ответственных за отбор и подготовку выступающих, хотя предложения всегда может внести любой участник команды.

«Кандидаты приходят из СМИ (как только видим новость об украинских изобретателях — сразу же вносим их в пул потенциальных спикеров), из других ивентов (часто смотрим на участников глобального TED и предполагаем, кто мог бы приехать в Украину), по рекомендациям знакомых и нашего сообщества», — делится Мария Жданова.

первый журнал для проактивной молодежи

В этом году был организован масштабный поиск спикеров через социальные сети, и каждый подписчик мог предложить свою кандидатуру. Далее ответственные за направление разыскивали контакты и начинали переговоры. Вот как все это происходило: Первый этап отбора – тест. Кандидату задают вопрос: «Представьте, что у вас есть 3 минуты на то, чтобы обратиться ко всему миру. Что вы скажете?» — и внимательно смотрят на предоставленный ответ. Если в нем проявляется что-то интересное, спикеров просят составить более конкретные тезисы выступления. А дальше — длительные репетиции, работа с коучами, которые из сильной идеи помогают создать яркую речь. Кроме того, в команде есть дизайнеры, которые готовят качественные слайды для презентации, и режиссер, который руководит выступлением на самом меро-

приятии. На репетициях команда помогает спикеру с ораторским мастерством, расставляет акценты, дает советы по хронометражу и возможным иллюстрациям. ИЗМЕНИТЬ МИР К ЛУЧШЕМУ? ЛЕГКО!

ренция абсолютно уникального формата, а ее идеи действительно достойны распространения». Согласно Владиславу Грезеву, лицензиату проекта в Киеве, TEDx — это не просто лекции. Главный посыл проекта — «Думай глобально, действуй локально» — доказывает то, что любая гениальная идея должна где-то зародиться, а конференция TEDx — самая благодатная для того почва. Именно тут возникает высокая концентрация активных, инициативных, заряженных решимостью людей с одной стороны и вдохновляющих спикеров — с другой, что, несомненно, приносит свои плоды. Даниэлла Соколова Фото из архива TEDxKiev

«Для меня TEDx — это, прежде всего, знакомство с замечательными людьми, возможность думать и узнавать о вещах, которые выходят далеко за плоскость «дом-работа-рутина». Это особая атмосфера причастности к чему-то большему: к мировому движению, способному преобразить окружающий мир, а также бесконечный источник вдохновения! — с радостью делится Мария Жданова. — О формате я слышала давно, первые ролики увидела в 2012 году на курсах по пиару, там их приводили в качестве лучших образцов публичных выступлений. Видео с Биллом Гейтсом, который говорил о проблеме малярии, меня очень впечатлило. По приходу домой я посмотрела еще с десяток роликов и поняла, что эта конфе-

В нашей жизни всегда незримо присутствует реклама, даже если мы ее не замечаем. Каждый билборд, видео или рекламный флешмоб продумывается до мелочей, чтобы донести идею до потребителя. Однако, чтобы заинтересовать свою целевую аудиторию, иногда нужно «включить» весь креатив и даже «прыгнуть выше головы». Мы подобрали для вас самые интересные, на наш взгляд, PR-кампании. Уверены, они вас натолкнут на новые и креативные идеи.

ПРОВОКАЦИОННЫЕ СЛОГАНЫ ОТ КОМПАНИИ MERIDIAN GROUP Выпуская свой новый бренд смартфонов Wileyfox, компания запустила серию картинок с довольно провокационными фразами. Слоганы гласили: «фоксни меня», «какого фокса», «давай пофоксимся». Так как телефон был ориентирован на молодежь, то этот PR-ход сработал. Изначально им заинтересовалась ЦА, а потом и люди более старшего возраста. ХОД АВСТРАЛИЙСКОЙ СЕТИ ОДЕЖДЫ BEST&LESS Команда этой сети уверена, что мода должна быть доступна каждому, однако их исследования показали, что ЦА не воспринимает дешевую одежду как что-то стоящее. Best&Less открыли маленький бутик, назвали его LAB, тем самым создав несуществующий бренд, и стали продавать тот же товар. Клиенты платили завышенную стоимость, а настоящую цену покупки и сам бренд покупатели узнавали только при выходе из магазина. После этой PR-акции продажи у бренда пошли в гору. PR-КАМПАНИИ ФИЛЬМОВ За несколько недель до премьеры «Бэтмен: Темный Рыцарь» компания Warner Bros. Pictures и

команда Panasonic Toyota запустили совместный проект. На трассе Сильверстоуна, где проходит Гран-при Великобритании, соревновались болид TF108 и действующий прототип Бэтмобиля. А премьеру фильма «Дэдпул» специально назначили на День всех влюбленных и оформили афиши в романтическом стиле. На премьеру пришло много влюбленных пар, которые восприняли этот боевик как романтическую комедию. БЫТЬ В ТРЕНДЕ В июле 2014 года по миру разошелся Ice Bucket Challenge. Это был не просто популярный вызов, но и привлечение внимания к очень важной проблеме — малой осведомленности общества о боковом амиотрофическом склерозе и низкому финансированию фондов, которые занимаются исследованием этой болезни. В кампании приняло участие большое количество людей, в том числе звезд мирового масштаба. Благодаря этому ассоциация, которая занимается исследованием болезни, получила почти 100 миллионов долларов пожертвований. Мы уверены, что вы сможете создать для своего проекта PR-кампанию, о которой однажды напишет PROactive! Александра Базюк

Давайте потренируем вашу креативность? Мы предлагаем вашему вниманию два новых кейса Помните, был модный шоколад «ШОК»? У него была очень интересная реклама с уклоном в фантастику. Так вот, когда перед владельцами этой сладости встал вопрос о смене ЦА, они решили больше ориентироваться на тинейджеров.

В конце 80-х, начале 90-х в Калифорнии заметно сократилось потребление молока по сравнению с прошлыми годами. Деловая ассоциация California Milk Processor Board была встревожена этим и обратилась с просьбой о помощи в рекламное агентство «Гудби, Силверстейн и партнеры» (Goodby, Silverstein and Partners).

Как думаете, какое решение предложили маркетологи этим двум компаниям? Присылайте ваши варианты нам на почту journal.proactive@gmail.com, а авторы пяти самых креативных идей получат блокноты PROactive. первый журнал для проактивной молодежи

М И Х АИЛ ОКЛАНД ЕР доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой маркетинга Одесского национального политехнического университета

С ЧЕГО СТОИТ НАЧАТЬ МАРКЕТИНГОВУЮ КАМПАНИЮ ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ? Любая маркетинговая кампания должна начинаться с ответа на вопрос: кто является целевой аудиторией? Исходя из этого ответа, необходимо выбрать каналы коммуникации, с помощью которых будет наиболее эффективно осуществляться воздействие на ЦА.

Не существует единой, применимой для любой отрасли, формулы расчета бюджета на продвижение. Все зависит от множества факторов, например, от уровня конкуренции. Если вы — монополист, то в продвижении не нуждаетесь. Чем выше уровень конкуренции, тем больше затрат на маркетинг. Также следует понимать, что бюджет на продвижение может постоянно меняться в зависимости от показателей ROI* и конверсии. КАКИЕ МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ МАКСИМАЛЬНО БЮДЖЕТНЫ И ЭФФЕКТИВНЫ? Если говорить о бюджетных методах, то наиболее низкозатратными являются инструменты партизанского маркетинга — малобюджетные способы продвижения, включающие нестандартные рекламные ходы, скрытый PR и работу с партнерами.

Создавать интересные информационные поводы, предлагать им рекламу в социальных сетях и на сайте, привлекать к некоммерческому проекту известных лиц, которые могут быть интересны для СМИ.

КАКИЕ ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ СОВЕРШАЮТ НАЧИНАЮЩИЕ В МАРКЕТИНГЕ? Делать рекламу, но не отслеживать эффективность. Экстраполировать удачные западные кейсы на своей проект, не учитывая специфики рынка. Не проводить маркетинговых исследований прежде, чем выходить на рынок.

Если речь идет о стимулировании торговли в каналах первого или второго уровня, то эти стратегии имеют различных адресатов. В обоих случаях формирует стратегию товаропроизводитель. Pull направлен на конечного потребителя (например: массовая реклама). Push направлен на посредника (скидки, акции для посредников). *ROI (return on investment) — показатель того, сколько денег удалось заработать или потерять благодаря той или иной инвестиции. **Pull-стратегия — воздействие на конечного потребителя. ***Стратегия push — разработка привлекательных предложений для посредников.

А Н ДР ЕЙ ГОНКОВСКИЙ учредитель и руководитель SMM-агентства «G-Tag»

Самое главное на начальном этапе — это правильная постановка цели. Многие начинают что-то делать, не понимая, чего они в итоге хотят добиться. Некоторые слепо следуют указанию начальника или просто копируют конкурентов. Ожидаемый результат нужно подробно описывать в цифрах, например: 100 заходов на сайт в день из социальных сетей, 5 прямых продаж и так далее. СКОЛЬКО ДЕНЕГ НУЖНО ВЫДЕЛЯТЬ НА ПРОДВИЖЕНИЕ? Конкретного ответа здесь нет. Мы определяем бюджет следующим образом: • ставим цели; • берем тестовый период и пробуем разные инструменты: после этого мы понимаем, сколько приносит нам каждый инструмент, и какой бюджет необходим для достижения цели; • далее сопоставляем это с возможностями компании, которая инвестирует в продвижение.

На данный момент бюджетным вариантом являются социальные сети. С их помощью можно достичь высоких результатов за небольшую плату. КАК ПРИВЛЕЧЬ СМИ НА НЕКОММЕРЧЕСКИЙ ПРОЕКТ? Создайте крутой инфоповод, который интересен для целевой аудитории СМИ. Разошлите информацию, и журналисты обязательно обратят на вас внимание. Можно предложить им что-то за содействие, например, предоставить входные билеты на свои события. Самое главное — не бояться позвонить и предложить.

Тратить много средств на непротестированные методы.

КАКАЯ СТРАТЕГИЯ БОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНА: PULL** ИЛИ PUSH***? Я бы скорее отдал предпочтение определенному «симбиозу» этих вариантов. То есть, использование инструментов Pull-стратегии для того, чтобы стимулировать конечного потребителя купить. И при этом делать хорошие условия для дистрибьюторов, чтобы они максимально были заинтересованы в продаже этого продукта (Push-стратегия).

первый журнал для проактивной молодежи

ОПАСЕН

ЧЕМ

СИТУАТИВНЫЙ

МАРКЕТИНГ

На одном из заседаний Кабинета министров глава ГФС Украины Роман Насиров заявил, что все пользователи iPhone 7 в Украине — преступники, так как телефон еще не был сертифицирован и ввозился в Украину нелегально. Новость мгновенно разлетелась по интернету в виде шуток, подколов, а иногда и негативных реакций. Однако на этом ситуация не разрешилась, а, наоборот, набрала оборотов. Рассмотрим же на примере, какие случаются трудности с маркетинговыми ходами даже у компаний-гигантов. Всем известны случаи, когда различные ситуации — политические или просто трендовые — используются в маркетинге и рекламе. Как утверждают представители UKRSIBBANK, ситуативный маркетинг* — это интересная, но опасная вещь, с которой нужно всегда быть осторожным. С желанием обыграть сложившуюся ситуацию в пользу своего бренда, сотрудниками банка был опубликован пост в официальном аккаунте в Twitter, призывающий не покупать нелегальный iPhone 7, а купить в кредит «официальный» Samsung. По их словам, это была импровизация, эксперимент с темой, споры на которую не прекращаются уже очень давно: «Samsung или iPhone?».

нился перед пользователями за неудачный твит, в том числе и перед теми, кто был заблокирован.

Однако «черный» пиар — тоже пиар. Даже из такой спорной ситуации можно вынести если не выгоду, то урок. По словам представителей UKRSIBBANK, количество подписчиков в Twitter за последующую неделю возросло приСитуативный маркетинг мерно на 10%, что является очень неплохим результатом, можно сравнить с пусть и аудитория у банка в этой социальной сети была не намного больше 1000 подходьбой по лезвию ножа — писчиков.

мало кто может с

«Можно долго спорить, нужно ли было отвечать на агрессию острых на язык полной уверенностью сказать, пользователей Twitter. Все специалисты вырастают на ошибках — это мотивирук чему он приведет ет совершенствоваться. Для Реакция на подобный смелый ход была незамедлисебя наша команда вынесла важный урок — никогтельной, но совсем не такой, какую ожидали увида не использовать в коммуникации негативные деть сотрудники банка. Для многих это выглядело тренды. Мы же все-таки банк позитивных изменекак реклама или шутка, однако некоторые люди ний», — комментируют впоследствии представине сдерживали своих негативных эмоций, выскатели UKRSIBBANK. зывая в адрес банка все, что думали, и далеко не Ситуативный маркетинг можно сравнить с ходьвсегда цензурно. Работники банка были вынуждебой по лезвию ножа — мало кто может с полной ны принять меры, блокируя самых некультурных уверенностью сказать, к чему он приведет. Однако пользователей. Люди, забаненные подобным оббояться его все же не стоит: нужно заранее продуразом, не успокоились, угрожая в ответ закрыть мать все риски. Как и на примере UKRSIBBANK — свои счета в этом банке. Буквально на следующий даже из самой негативной, на первый взгляд, сидень одна из угроз была воплощена в жизнь. туации есть выход. Популярность этой «битвы» быстро набирала Александр Пранжу обороты, в основном негативные, и спустя 2 часа данный пост был удален. Банк публично изви*Ситуативный маркетинг — действия компании, основанные на оперативном реагировании на актуальные темы среди целевой аудитории.

НЕЛЕГАЛЬНЫЙ БРЕНД Всем известно: «брендовый» товар стоит в несколько раз дороже «обычного». Вы удивитесь, узнав, что ни в украинском, ни в зарубежном законодательстве юридического определения «бренда» не существует. В чем же его ценность? Почему каждый мечтает создать бренд? Сейчас разберемся. Часто бренд отождествляют с торговой маркой, но так ли это? Торговой маркой (в украинском законодательстве используется понятие «знак для товаров и услуг») может быть название, рисунок, цифры, сочетание цветов или любые другие обозначения, по которым одни товары или услуги можно отличить от других, схожих с ними. В Украине существует четкий порядок регистрации торговой марки, предусмотренный Законом Украины «Об охране прав на знаки для товаров и услуг». Право собственности на торговую марку подтверждается свидетельством, срок действия которого — 10 лет с возможностью продления на тот же срок. Органом, который регистрирует знак для товаров и услуг, является государственное предприятие «Украинский институт интеллектуальной собственности» (Укрпатент). Именно к нему нужно обращаться с заявкой, которая должна содержать: 1) заявление о регистрации знака; 2) изображение заяв-

ляемого обозначения; 3) перечень товаров и услуг, для которых регистрируется знак (в соответствии с Международной классификацией товаров и услуг для регистрации знаков). При этом заявитель должен оплатить сбор, сумма которого зависит от количества товаров и услуг, на которые распространяется знак (начиная от 1 000 гривен). В свою очередь, под брендом (понятие, используемое больше в маркетинге, чем в юриспруденции) понимают уже известную торговую марку со сложившимся имиджем и общественным мнением о ней. То есть, практически каждый бренд имеет свою торговую марку, но не каждая торговая марка является брендом. В юридическом аспекте вы не можете быть собственником бренда — только торговой марки, под которой вы зарегистрируете свои услуги. Помните, «иметь бренд» значит иметь высокую оценку общества тому, что вы делаете. А это — бесценно. Если раньше о бренде говорили сугубо как о товаре, то сейчас выделяют и бренд-организацию, бренд-личность, бренд-идею и так далее. Таким образом, ничто не мешает сделать социальный проект брендом. Несмотря на то, что этот процесс довольно сложный, недешевый и продолжительный, он того стоит. Ведь сначала мы работаем на имя, потом — имя работает на нас. Анна Неруш первый журнал для проактивной молодежи

Анонсы на радио, объявления в газете и даже трансляция по телевизору — медленно умирающий вид рекламы, особенно если целевая аудитория — молодежь. Большинство новостей находятся в интернете, поэтому популярности набрал новый вид продвижения — SMM (Social media marketing ) — привлечение внимания к товару или услуге через социальные платформы. О том, что это такое и как этим пользоваться на базовом уровне, узнаете из советов для начинающих.

«СММ-щики — не просто люди, пишущие посты»

Различие социальных сетей

«SMM заключается только в постах в социальных сетях» — стереотип, не соответствующий действительности. В обязанности SMM-специалиста входит не только написание публикаций, но и определение целевой аудитории, подбор площадок для публикаций, составление медиа-плана*, создание имиджа сообщества, а также активизация участников и пресечение нецензурных высказываний.

ЦА: молодежь, страны СНГ Тип контента: комиксы, цитаты, опросы, инфографика, аудиозаписи Подача: чаще всего — развлекательная, юмористическая, реже — информационная, продающая

Для более масштабного продвижения используют также такие социальные сети, как YouTube, LinkedIn и Twitter. *Медиа-план — график публикаций контента на определенный промежуток времени.

ЦА: от 18, весь мир Тип контента: новости, анонсы, видеоматериал, слайд-шоу

ЦА: молодежь Тип контента: фотография с короткой подписью и хештеги

Подача: чаще всего — информационная, продающая, реже — развлекательная, юмористическая

Подача: продающая, развлекательная

Что писать? Главная составляющая SMM — качественный и полезный контент. Чтобы этого достичь, посты нужно оформлять согласно определенным правилам: Уникальность Краткость Запоминающиеся начало и конец Картинка Хештеги Для того, чтобы пост увидели как можно больше людей, необходимо публиковать его в прайм-тайм, иными словами — время, когда большая часть ЦА находится онлайн. Методы продвижения в социальных сетях Наиболее популярными являются конкурсы, реклама и накрутка. Первый — самый долгий, но учитывая, что люди любят бесплатные возможности, 18

Количество социальных сетей увеличивается с каждым днем, однако наиболее популярными остаются ВКонтакте, Facebook, Instagram.

они купятся на это, пускай и не сразу. К примеру, если у вас есть что разыграть, проведите конкурс репостов с обязательным условием — подписка в группу. С рекламой все гораздо быстрее, однако шансы, что она сработает — 50 на 50. Также стоит учесть, что этот метод — платный. Третий способ подходит вам лишь в том случае, если репутация сообщества стоит не на первом месте. Накрутка подписчиков — увеличение их числа путем добавления в группу «мертвых страниц». SMM не имеет четких правил и основан лишь на рекомендациях. Помните, что интересы индивидуальны у каждой целевой аудитории, а потому и каждое сообщество уникально. Не бойтесь экспериментировать и находить те методы, которые подойдут именно вам. Надежда Новашицкая

Ф О КУС- Г РУ П П А

Б ЕНЧ МАРКЕТИНГ

метод исследов а ния, который за к люча ется

и зуч ен и е д еятел ьн о ст и д руг и х ко м па н и й , пр ежд е вс его ко нку р е нто в,

в гл убин но м ин те рвь юи ров ании представ ителей целевой ауд и то р и и

с ц ел ью и спол ьзо в а н и я и х пол ожи тел ьн о го о пы та в сво е й р а б оте

если вы сюда попали, то ваше мнение однозначно кого-то интересует

законный «плагиат» в бизнесе

Ш ЕР И Н Г

ЭХО-Ф РАЗА

расп ро стран ение контента в социальных сетях

в ы р а жен и е в ко н ц е тексто во го р ек л ам н о го о бр а щ е ни я , кото р о е по вто ряет ( д о сл о в н о и л и по см ы слу ) загол о во к и л и о сн о в н о й м от и в о бр ащен и я

«лайки» и «репосты»

«а о чем вообще шла речь?»

КР О СС- П Р О М ОУ ШЕН

СИНХ РОМАРКЕТИНГ

п арал л ел ь но е и сов местное продв ижение дву х тов а р о в,

в и д м а р кет и н га, кото р ы й пр и м ен яется, ко гд а с пр о с кол е бл ется

кото ры е не я вл я ются конку рента ми, а дополняют дру г д руга

в зав и с и м о ст и от в р ем ен и суто к , с езо н а и так д а л е е

совместная реклама хот-дога и газировки

когда мороженое значительно дешевле в зимнее время

С Э М П Л И НГ

РЕМЕЙК

п родвиже ние тов а ра с помощью ра здачи

в ы пус к н о во го пр од укта, в кото р о м и спол ьзов аны

п ро б ны х о бра зцов в миниатю рных у паков ка х

и д еи и фун к ц и и д руг и х пр од укто в, в ы пущен н ы х н а р ы но к р а не е

всем известные «пробники»

новое — это хорошо забытое старое

B 2B

B2C

(busi ness to business)

(business to consumer)

сфе ра д еятельности, где в качестве «п родавца» и «поку пателя» в ысту пают коммерчес к и е

ко м м ерч ес к и е взаи м о от н о ш ен и я м ежд у о р ган и за ц и е й и част ны м ,

юридиче ские л ица или физичес к ие лица -предпринимател и

если дословно — «бизнес д ля бизнеса»

та к н азы в а ем ы м , «ко н еч н ы м » пот р еби тел е м

все так же дословно — «бизнес д ля потребителя» первый журнал для проактивной молодежи

BrandFather. Как создавать и развивать бренды

На вопрос «Как жить?» человечество ищет ответы в самых разных источниках. Ранее ими были религия и церковь, позже — наука, литература, культура, искусство. Сейчас стиль жизни диктуют бренды. «Что кушать? Что покупать? Во что одеваться? Что смотреть?» — на все вопросы отвечают грамотно выстроенные маркетинговые кампании корпораций. Бренд — это ответ на вопрос «Как жить?». Люди думают, что все приобретения они совершают исходя из рационального мышления. На самом же деле, мы делаем очень много нелогичных вещей для того, чтобы получить эмоцию. К примеру, когда парень дарит девушке цветы, он делает абсолютно бесполезное, с точки зрения капиталовложения, действие. Логичнее было бы внести деньги на счет пенсионного фонда возлюбленной или подарить ей ценную бумагу. Объяснение такому поведению лежит на поверхности — нелогичные вещи делают людей счастливее.

Более 20 тысяч маркетологов и пиарщиков по всей Украине посетили семинары от основателя и владельца брендингового агентства №1 FEDORIV — Андрея Федорива. На одном из таких мероприятий побывала редакция журнала, и мы рады поделиться основными идеями семинара с читателями. Стратегия определяет развитие бизнеса в целом, вокруг которой выстраивается вся дальнейшая деятельность: реклама, коммуникации, сервис и т. д. Определив свою отличительную черту, нужно постоянно на ней концентрироваться, обыгрывать и транслировать во внешний мир. Бренд — это дятел. Чтобы занять территорию, он должен бить в одну точку. Любой бренд создается для потребителя. Чтобы узнать его потребности, проводится множество сложных исследований, большинство из которых ложны. Люди не любят отвечать на социологические опросы, игнорируют или лукавят. Для того, чтобы узнать потребителей лучше, стоит проводить с ними как можно больше времени, наблюдать их поведение в быту, искренне интересо-

Следуя этому выводу, успешные компании продают не продукт, а эмоцию.

«Ваш мозг еще проверяет факты, а сердце уже давно сделало выбор» Андрей Федорив Создавая услугу или продукт, прежде всего нужно продумать, что будет чувствовать потребитель. К примеру, автомобильный гигант BMW дарит водителям «удовольствие за рулем» и их основной рекламный посыл — «Joy is BMW». Бренд — это эмоция. Это маржа, которую готов заплатить потребитель за пережитое состояние. Разрабатывая стратегию бренда, важно помнить два момента: 1) эффективность — делать то, что делают другие, но лучше; 2) стратегия — делать то, что не делают другие. Чтобы создать стратегию, нужна идея, которая будет отличаться от конкурентов. При этом важно не попасть в «ловушку простоты», когда кажется, что идея слишком проста и недостойна внимания. Наоборот, сложные стратегии на сотни слайдов — это прошлый век. Эволюция — это упрощение. Всю философию бренда нужно успеть рассказать, пока спускаетесь в лифте или пишете смс. 20

ваться каждой деталью. Мелочей не бывает: даже незначительные нюансы могут повлиять на развитие бренда. Например, средство для мытья посуды начали делать более густым, когда домохозяйка пожаловалась, что при нанесении жидкости на губку она каждый раз теряет несколько капель. Бренды становятся неотъемлемой частью повседневной жизни общества. Более того, покупая ту или иную вещь, вы формируете целый образ жизни, продиктованный корпорациями. Так, компании с ярко выраженной социальной ответственностью призывают людей разделять их ценности. Яркий тому пример — рекламная кампания H&M: «There are no rules in fashion, but one: to recycle your clothes!». Бренд формирует ценности и меняет жизнь своих потребителей. Анна Ровенская Фото: Ольга Редчич

Когда появились фильмы в формате 3D, казалось, что ничего более гениального придумать нельзя. А через пару лет зрители увидели 4D, 5D и даже 8D. Мир не стоит на месте, и классические методы маркетинга тоже устаревают. Популярная концепция 4P («четыре пи»), описанная основоположником маркетинга Филипом Котлером, подвергается многочисленным изменениям как со стороны ученых, так и со стороны самого автора. Сегодня модель состоит из семи частей и называется 7P. Она представляет собой некий чек-лист, который поможет структурировать маркетинговую кампанию и учесть все необходимые факторы для эффективног продвижения. Предлагаем расписать проект по модели 7Р и узнать, все ли условия учтены для успешной маркетинговой кампании.

7Р

PRODUCT Продукт

Характеристики продукта/услуги (качество, внешний вид и прочее), какие проблемы и потребности решает, кто целевая аудитория:

PRICE Цена

Ценовая политика, ценность по мнению потребителей, себестоимость, ценообразование, скидки/ акции и т. д.:

PLACE

Место продажи

Место, где нужный человек (целевая аудитория) сможет найти товар/услугу в нужное время (в момент появления потребности, которую удовлетворяет товар/услуга):

PROMOTION Продвижение

Стратегия продвижения, реклама, PR-кампания, брендирование, медиастратегия, промо-мероприятия и т. д.:

PEOPLE Люди

Люди, которые могут повлиять на восприятие бренда, и методы взаимодействия с ними: программы обучения и мотивации для сотрудников, стандарты обслуживания, взаимодействие с клиентами и т. д. :

PROCESS Процесс

Описание процесса взаимодействия между потребителем и компанией:

PHYSICAL EVIDENCE/ENVIRONMENT Физическое окружение

Что окружает потребителя в момент приобретения товара/услуги:

первый журнал для проактивной молодежи

«Найди свою коду»* CodaFest 2016

Музыка — неотъемлемая часть нашей жизни. Мы засыпаем под колыбельные, просыпаемся под звуки любимых произведений, танцуем под быстрые ритмы и задаем себе настроение грустными или веселыми песнями. Даже во время написания этой статьи из колонок звучали мелодии, которые помогали настроиться на рабочий лад. Мы настолько привыкли к музыке вокруг нас, что порой даже не задумываемся, насколько она тесно переплетена с другими видами искусства — литературой, театром, кино… Именно поэтому музыка стала главной темой фестиваля CodaFest.

ций кинолент. И, конечно, главной темой всех выступлений была музыка. Хотя такой формат мероприятий был непривычен для жителей Винницы, душевность его атмосферы сразу очаровала участников и гостей фестиваля.

CodaFest состоялся 18-20 ноября в Виннице. Программа фестиваля была обширна и включала в себя множество различных воркшопов, лекций, литературных и музыкальных выступлений, перфомансов, театральных представлений и демонстра-

Текст и фото: Ольга Редчич

Несмотря на унылую погоду за окном, благодаря теплой творческой атмосфере гости фестиваля чувствовали себя уютно и расслабленно. Наш фоторепортаж чуть приоткроет вам завесу событий, происходящих в рамках самого творческого и музыкального мероприятия осени — CodaFest.

*Кода (с итал. «хвост», «шлейф») — завершающий раздел музыкальной формы, дополняющий ее основную часть. В коде обычно закрепляется, утверждается главная тональность произведения, звучат его основные темы.

первый журнал для проактивной молодежи