Revista Computerworld - edição 563 by Now!Digital Business

TI VERDE: A ALCOA QUER PROTEGER O PLANETA COM AÇÕES SUSTENTÁVEIS PÁG. 18 www.computerworld.com.br | SETEMBRO/outubro de 2014 | ANO XIX | no 563 | R$ 14,95

O PORTA-VOZ DA TECNOLOGIA CORPORATIVA

OS vencedores

A 14a edição do ranking mostra líderes de TI dedicados a coordenar a reinvenção da TI, garantindo a transformação digital das corporações e a parceria com as linhas de negócios inclui

negócios • tecnologia • liderança

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Empresas digitais exigem novas lideranças de tecnologia Evolução das tarefas dos CIOs pede postura menos processual e alça a TI ao papel de habilitadora da ruptura nos modelos tradicionais de negócios 13/10/2014 16:19:42

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FIQUE ATUALIZADO ACESSANDO O SITE: www.computerworld.com.br

SETEMBRO /OUTUBRO | 2014

Índice Conheça os 16 eleitos 32 Indústria de Bens de Consumo

48 Indústria de Alimentos e Bebidas

36 A gronegócio e Mineração

49 Indústria Automobilística

38 Comércio

50 Indústria Farmacêutica

40 C onstrução e Engenharia

51 Indústria de Manufatura

42 Educação

52 Saúde

44 Energia

53 Seguradora

46 Finanças

54 Serviços

47 Governo

55 T ransporte e Logística

Agenor Leão de Almeida Junior Natura

Felipe Soares Agco

Julio Baião Via Varejo

Reinaldo Ferreira Sima MRV Engenharia

Jones Emerson Costa Lima Universidade Tiradentes – UNIT

Marcelo Carreras CPFL

Aurélio Conrado Boni Bradesco

Cláudia Maria de Andrade Receita Federal

Carlos Buss Mondelez Internacional

Wellington Eustáquio Coelho Teksid

Paulo Sergio Gouveia EMS Pharma

Carlos Eduardo de Castro Lanfredi Eaton

Luiz Carlos Guimarães Jr. Unimed Volta Redonda

Italo Flammia Porto Seguro

Lisias Lauretti Serasa Experian

Paulo Palaia Sica Gol Linhas Aéreas Inteligentes

10 CAPA

os VENCEDORES

A 14a edição do ranking mostra líderes de TI dedicados a coordenar a reinvenção da TI, garantindo a transformação digital das corporações e a parceria com as linhas de negócios

TI Verde

Grupos/holding

PMEs

Ranking

Prêmio especial de sustentabilidade vai para Tania Nossa, CIO da Alcoa, pelas iniciativas que reduziram em 25% o consumo de energia e incentivam os funcionários a economizar recursos naturais do planeta

Ricardo Gomes de Castro, diretor de TI do CSC Camargo Corrêa, tenta aliviar o peso dos problemas com operações do dia a dia dos CIOs do grupo para que eles possam ficar mais próximos do negócio e da inovação

Empresas pequenas têm condições de ter tecnologias de gente grande. A prova é o trabalho de Fabio Salvatore, CIO da Cotia Trading, vencedor pelo segundo ano do prêmio na classe PME

Confira a lista completa dos 100 melhores CIOs do Brasil, que se destacam pela eficiência operacional e aprenderam como fazer a liga entre TI e negócios com inovação.

20 PONTO DE EQUILÍBRIO

21 VANGARDA TECNOLÓGICA

22 Os destaques de 2014

Empresas digitais requerem novos líderes de TI Evolução das tarefas dos CIOs pede postura menos processual e alça a tecnologia ao patamar de habilitadora de modelos de negócios disruptivos

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18 RESPONSABIDADE AMBIENTAL

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editorial | silvia bassi

www.computerworld.com.br REDAÇÃO DIREÇÃO EDITORIAL Silvia Bassi silviabassi@idg.com.br editora Edileuza Soares edileuza.soares@idg.com.br EDITOR AT LARGE Cristina De Luca cristina.deluca@idg.com.br EDITOR ESPECIAL – IT LEADERS Murilo Martino mmartino@idg.com.br direção de ARTE Ricardo Alves de Souza ricardo.souza@idg.com.br

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Distribuição Correios

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Líderes com

dupla identidade

S ilvia Bassi, diretora editorial da COMPUTERWORLD silviabassi@idg.com.br

a minha infância, uma das irmãs do meu pai, minha tia Emma, era revendedora de produtos de beleza. Com um sotaque italiano carregado, voz mansa e aqueles olhinhos simpáticos, “dona” Emma era craque em networking e batia todas as metas.

O resultado era uma infinidade de catálogos pela casa, caixas e caixas de produtos para entrega empilhadas no quarto e um sem-fim de campainha tocando por conta das clientes que apareciam para pegar suas encomendas. Férias na casa da “dona” Emma eram uma diversão só. Algumas décadas depois, fico imaginando como seria a conversa da minha tia com o CIO do Ano de 2014, novo integrante do Hall da Fama do prêmio IT Leaders, Agenor Leão de Almeida Junior. O vice-presidente de Tecnologia Digital da Natura carrega no bolso dois cartões de visita. Um em que se apresenta como executivo, que detém uma cadeira no Comitê Executivo (ComEx) da Natura, e outro como Consultor Digital de Vendas, dono de sua própria loja online de produtos Natura. Minha tia Emma certamente não entenderia a revolução digital criada pela Natura e capitaneada por Almeida Junior com o projeto Rede Natura. Mas definitivamente teria muitas ideias a trocar com Agenor Leão, o consultor digital, que se gaba de já ter 50 clientes cadastrados em sua loja online. “Estou aqui para vender cosméticos e não sistemas”, afirma Almeida Junior, que acredita que a única forma do CIO dar um passo além do famoso chavão de alinhamento com os negócios é colocar a mão na massa e ter participação mais ativa nas estratégias corporativas para saber realmente como transformar a TI

em resultados. “Até que estou vendendo bastante”, diz ele. Você confere, na página 32, detalhes do projeto do mais novo “número 1” do ranking. E fica sabendo, nesta edição, quem são os 100 maiores líderes de TI escolhidos para integrar o ranking da 14a edição do prêmio. Os escolhidos fazem parte de uma elite que, mais do que “trocar o motor do avião enquanto ele está voando”, está na linha de frente da construção do novo avião corporativo em pleno ar. Esses executivos de TI enfrentaram um ano de crise econômica sem deixar cair a peteca da reinvenção da TI e da transformação digital de suas empresas, dois elementos vitais para garantir o sucesso dos negócios no século 21. Parabéns a todos!

Hall da Fama Quem são os líderes que encabeçam o ranking IT Leaders*

2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004

Agenor Leão de Almeida Junior Diego Rodrigo Neufert Lisias Lauretti Tania Nossa Laércio Cezar Laércio Cezar Claudio Martins Claudio Martins Luiz Gonzaga Simões José Luiz Cerqueira César José Geraldo Antunes

Natura ALL Serasa Experian Alcoa Banco Bradesco Banco Bradesco General Motors General Motors Bovespa Banco do Brasil Klabin

*Os nomes dos primeiros colocados foram divulgados a partir de 2004

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fale com

FEEDBACK O ponto de encontro dos leitores da Computerworld

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Fisco eletrônico

O projeto NFC-e tem se mostrado uma das melhores tecnologias já implementadas pelo fisco. O problema é deixar que uma tecnologia tão promissora fique por conta dos estados que querem ou não adotá-la. Tal como a NF-e, a NFC-e deveria ser uma imposição de âmbito nacional (...). Assim se evitaria a heterogeneidade de tecnologias fiscais que só causa confusão nos processos tributários e gastos excessivos para os contribuintes. Na minha humilde opinião, já que temos que pagar os impostos, nós como consumidores e/ou contribuintes, deveríamos exigir a adoção de uma tecnologia que se mostre muito superior, pois o estado que se recusa a adotar algo que só apresenta vantagens aos métodos atuais, certamente quer se beneficiar de alguma maneira. De qualquer modo, ainda é cedo para uma adoção em massa. Mas no mínimo

todos os estados deveriam demonstrar interesse. Leitor: Marcio Rodrigues Reportagem: NFC-e: a mobilidade que o varejo brasileiro esperava

Profissionais com alta resiliência

Concordo (...) que precisamos aprender uma nova competência. Até faz sentido os assuntos que o texto aborda, pois temos diversos tipos de profissionais que se perdem ao sentir pressão ou errar em determinada tarefa. Algo para minimizar esse problema de pressão e stress dentro da empresa é o planejamento das atividades de forma que o funcionário consiga atender as expectativas do cliente dentro do prazo acordado. Isso é saudável para todo o time, desde o gestor até o operacional. Desde que haja uma análise completa e um planejamento ideal,

conseguimos diminuir o stress e aumentar a satisfação do cliente. Leitor: Denis Oliveira Vasconcelos Reportagem: Carreira: como está sua resiliência para enfrentar crises?

Evolução das linguagens de programação

Realmente, o comentário é parcial simplesmente pelo fato do autor ser de uma empresa que oferece este tipo de ferramenta. Pela minha experiência, estas ferramentas que tentam encontrar o meio termo, sempre nivelam os recursos por baixo. Precisamos sim, de linguagens e frameworks, que sejam mais produtivos, que diminuam a quantidade de código que precisamos escrever. Enfim, fazer uso de verdade do reuso, conceito muito alardeado, mas pouco aplicado de fato. Leitor: Marcos Mussi Reportagem: É preciso aprender novas linguagens de programação?

O que você só encontra no site dA Computerworld

USP e Unicamp aderem à plataforma de cursos online grátis de Stanford

Universidade de São Paulo (USP) e a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) anunciaram a participação na Coursera, plataforma de ensino online, gratuito, lançada no Brasil com apoio da Fundação Lemann. O sistema, criado em 2012 na Universidade de Stanford (EUA) oferece gratuitamente mais de 700 cursos de instituições de ensino renomadas de todo o mundo. As videoaulas são acessadas por 9 milhões de usuários de diversos países. Segundo a fundadora e presidente do Coursera, Daphne Koller, o sistema se molda aos interesses dos estudantes e permite adaptações às realidades individuais. “É um sistema de aprendizado no qual o conteúdo é assimilado pelos alunos online, do jeito que eles preferem, na sua casa, ao seu tempo, praticando até que dominem as habilidades”, destacou. Além das aulas, a plataforma tem canais de interação entre alunos, que podem discutir os temas entre si, e com os professores. Também estão abertos testes que podem, inclusive, garantir certificados para os cursos. Os resultados dos questionários e testes servem ainda como instrumento para aprimorar o sistema. “Olhando para os padrões de respostas corretas e incorretas dos alunos, sabemos exatamente que vídeos

não estão funcionando, quais questões estão mal formuladas, e isso nos permite interagir com o professor para que ele melhore seu modelo de ensino”, ressaltou Daphne. Para o pró-reitor de pesquisa da USP, José Eduardo Krieger, existem diversas possibilidades de uso da Coursera, como complemento para os cursos regulares ou para adquirir conhecimento em áreas fora da formação principal. Segundo ele, “pode-se utilizar essa ferramenta para disseminação de conhecimento científico. Não propriamente um curso naquele formato que a gente tem, mas para ampliar conhecimento, ampliar a cultura”. Kriger disse ainda que a USP pode usar a plataforma para estreitar laços acadêmicos com países vizinhos, uma das prioridades da instituição. “A oportunidade de você atingir centenas, milhares de pessoas ao mesmo tempo é única, e a USP não quer perder essa oportunidade. Isso é fundamental para o crescimento da universidade”, enfatizou. Atualmente, existem 12 cursos na Cousera traduzidos para o português, apesar de o Brasil ser o quinto país em número de usuários, com 300 mil estudantes. Esse conteúdo está sendo ampliado pelo trabalho de três mil tradutores voluntários, e tem suporte da Fundação Lemann. (Com informações da Agência Brasil)

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10 perspectiva

SÓ OS MELHORES

Num ano de crise econômica, o IT Leaders 2014 selecionou executivos de TI resilientes e dedicados a coordenar a reinvenção da TI, a transformação digital das empresas e a parceria com as linhas de negócios www.computerworld.com.br

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IT LEADERS 2014

rocar o motor do avião enquanto ele está voando. A frase é velha conhecida de todos os que lideram empresas, projetos ou equipes e é usada geralmente para descrever um cenário de grande pressão, muitas mudanças e pouco tempo para fazer tudo. Pois os escolhidos do ranking IT Leaders 2014 fazem mais do que isso - eles estão na linha de frente da construção do novo avião corporativo em pleno ar. Esses executivos de TI enfrentaram um ano de crise econômica sem deixar cair a peteca da reinvenção da TI e da transformação digital de suas empresas, dois elementos vitais para garantir o sucesso dos negócios no século 21. Foi esse o contexto do qual brotou a lista dos 100 melhores Líderes de TI da 14a edição do estudo IT Leaders, realizado pela COMPUTERWORLD em parceria com a consultoria IDC. A pesquisa gera um ranking com os Top 100 CIOs do Brasil e elege, além do CIO do Ano, os líderes de TI em 16 segmentos da economia e mais três destaques: TI Verde, Grupos, que reúne holdings com diferentes empresas, e PMEs (pequenas e médias empresas), voltada para companhias que empregam até 500 funcionários. O checklist de 2014 manteve a mesma configuração adotada desde o ano passado para “subir a barra” na hora de escolher só os melhores na gestão de TI: alinhamento da TI com as linhas de negócios; planejamento, capacidade de execução, inovação e estratégia de TI sustentada sobre a chamada Terceira Plataforma da TI (cloud computing, big data, mobilidade e social business). Para chegar ao ranking, foi elaborado um extenso questionário de mais de 80 perguntas, que foi acessado por mais de 1 mil executivos dos mais variados setores

84% dos IT Leaders terão, em 2015, orçamentos iguais ou maiores que os deste ano da economia nacional. Do total de profissionais que acessaram questionário, 313 enfrentaram a tarefa de completar todas as questões e se classificaram para a etapa de seleção dos 100 melhores. Do ponto de vista de atividade econômica, 45% são da área de indústria, 27% do setor de serviços, 16% da área de Comércio, 5% de setores do governo e 7% de finanças. Praticamente um terço (32%) dos respondentes trabalha em companhias cujo faturamento mínimo anual é de R$ 1 bilhão. E 23,53% dos participantes pertence a empresas com faturamento anual entre R$ 500 milhões e R$ 1 bilhão. Com relação a tamanho, 77% dos respondentes trabalha para empresas grandes, com mais de 500 funcionários. O estudo mostra que a importância da TI para o negócio se mantém, independente da crise econômica mas também prova que nem sempre a sede da inovação impera quando está em questão a economia. Embora 70% dos executivos tenham afirmado que seu orçamento de TI está desvinculado do faturamento da empresa, um número muito menor de executivos - 58% conseguiu manter os valores de seus budgets em 2014 maiores que os do ano anterior.

Esse número está dez pontos percentuais menor que o de 2013 (que foi de 68%) e representa a maior queda dos últimos três anos. Em 2012, 70% dos CIOs conseguiram um orçamento maior e em 2011, 72%. Para 2015, no entanto, os CIOs conseguiram melhorar o quadro: segundo o estudo, 84% dos IT Leaders terão, em 2015, orçamentos iguais ou maiores que os deste ano, sendo que 61% deles afirmaram que seus budgets crescerão no novo ano. Mas 65% dos executivos temem que os orçamentos de TI não sejam suficientes para as ações planejadas. Especialmente porque, segundo 77% deles, a área de TI é cobrada para ter papel ativo na inovação. A questão da mão de obra especializada continua premente e impacta o dia a dia dos CIOs. A principal dificuldade na hora de ampliar ou renovar as equipes de tecnologia foi encontrar profissionais com qualificação suficiente para as tarefas. E 78% dos respondentes continua a perder o sono quando o assunto é contratar, treinar e reter funcionários/talentos. O item, aliás, é o primeiro na lista de preocupações dos executivos. Segundo o estudo, 73% dos CIOs investirão em TI no modelo Cloud e 54% deles vão migrar para algum modelo de Software como Serviço (SaaS). O principal motivo é simplificar a gestão da TI. Mobilidade é caminho sem volta: 83% dos executivos (mesmo percentual de 2013) informam que vão investir em soluções de consumerização incluindo a compra de tablets e smartphones para acessar aplicações corporativas. Ainda nesse cenário, 70% farão investimentos em projetos de BI e 65% investirão em projetos de segurança. O ERP não saiu da pauta: 72% dos líderes de TI vão continuar investindo nessa área. www.computerworld.com.br

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12 perspectiva

Os CIOs e os negócios Como a crise econômica afetou os líderes de TI e seus orçamentos em 2014

69,52

% das empresas possuem orçamento de TI/Telecom desvinculado do

faturamento. Em 2013 esse índice era de 70,89% e em 2012 era de 71% Acima de 2%

1,1% a 2%

Percentual de representatividade do orçamento de TI no faturamento bruto da empresa

32,5

35%

31,81%

35,03%

2013

2014 Até 1%

Até 1%

32,5

33,16%

dos CIOs conseguiram ampliar o orçamento total de TI em 2014 com relação a 2013. Essa é a maior queda dos últimos anos. Em 2013, 68% dos CIOS conseguiram orçamentos maiores. Em 2012 o percentual foi de 70% e em 2011 foi de 72%

58%

Acima de 2%

1,1% a 2%

22,19%

dos líderes de TI tiveram de reduzir seus orçamentos totais de tecnologia da informação em 2014 com relação a 2013

Como está o orçamento da TI corporativa para 2015? Diminuiu/diminuirá muito

84,22

dos CIOs terão orçamentos de TI em 2015 iguais ou maiores que os de 2014. O número representa aumento de sete pontos percentuais sobre o cenário de 2014.

Cresceu/crescerá muito

2,41%

Diminuiu/diminuirá pouco

13,90%

Cresceu/ crescerá pouco

46,79%

12,27%

Alocação de verbas de TI 2015 x 2014

Fica no mesmo

23,53%

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IT LEADERS 2014

Relacionamento do CIO com a gestão e da TI com a companhia Qual o papel da área de TI no processo de inovação da empresa?

Para quem o CIO se reporta 1,07

Diretor de TI

5,08% CIO Global

8,5%

11,23%

Outros

38,7 7 % CEO

(Presidente)

Apoiar as iniciativas em inovação

5,57

0,59%

Outros

organizar as iniciativas de toda a empresa

Apenas implementar a inovação

ou Regional

10,96% Diretor Administrativo

24,93%

4,01

17,30% Liderar e

COO (Diretor de Operações)

28,88% CFO

(Diretor Financeiro)

Influenciar o processo de inovação

43,11%

Compartilhar a liderança com as demais áreas da organização

Atividades que mais consomem tempo dos CIOs

86% % Gerenciar a equipe, resolver problemas ou delegar tarefas 82 % Cultivar a parceria de TI com as áreas de negócios 64 % Responder emails, tarefas administrativas 61 % Gerenciar as despesas e custos de TI 47 % Conversar com outras unidades de negócio da empresa para especificar ou reportar andamento de projetos 44 Participar de reuniões com outras áreas da empresa (pares ou chefes) para direcionamento corporativo

Atividades nas quais o CIO gostaria de gastar mais tempo

75% % Estudar tendências de mercado, benchmark, clientes para identificar projetos inovadores 75 % Estudar tendências de mercado, benchmark para avaliar o desempenho e propor melhorias para TI 68 % Cultivar a parceria de TI com as áreas de negócio 53 % Conversar com as outras unidades de negócio da empresa para identificar novos projetos 50 % Motivar ou treinar a equipe 49 Identificar oportunidades para diferenciação competitiva

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14 perspectiva

Maiores preocupações do CIO O que tira o sono dos executivos de TI quando pensam na equipe e na empresa? Contratar, treinar e reter funcionários/talentos Transformar TI num fornecedor interno às áreas de negócio da empresa visando rentabilidade para TI Estratégia e política de consumerização (devices, mídias sociais) Orçamento de TI não é suficiente para ações planejadas Novos modelos de contratação de serviços de TI (Cloud, SaaS, Managed Services) TI não participar das decisões estratégicas ligadas ao negócio da empresa Atual carga de trabalho impede participar de decisões estratégicas da empresa Autonomia e orçamento próprio das outras áreas de negócio da empresa para comprar TI Falta de uma política clara para aquisição de soluções de TI Perda da influência sobre a decisão de compras de TI

50%

78% 66% 65% 65% 62% 60% 55% 48% 48% 42%

dos CIOs lançaram mão de empresas terceirizadas ou profissionais independentes para minimizar os efeitos da falta de mão de obra em suas equipes

As 3 (três) principais preocupações hoje sobre gestão de pessoas de TI Reter profissionais Prover conhecimento do negócio à equipe Melhorar a capacitação técnica da equipe

19,00% 19,10% 14,81%

As 3 principais dificuldades para contratar profissionais especializados no último ano Qualificação insuficiente do profissional Remuneração pedida pelo profissional era maior do que a oferecida Falta de mão de obra na região

31,29% 20,55% 18,40%

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IT LEADERS 2014

O CIO e a reinvenção da TI 62%

dos entrevistados estão preocupados com o fato de que a TI ainda usa muita linguagem técnica quando conversa com a área de negócios

77%

dos CIOs incentivam os funcionários de TI a passar algum tempo em áreas de negócios

acreditam que possuem políticas maduras de utilização de redes sociais pelos funcionários da empresa visando a segurança das informações da empresa

72%

dos CIOs entrevistados planejam continuar investindo médio/muito em sistemas de gestão (ERP) nos próximos 12 meses

65%

farão investimentos em soluções de segurança em geral

70%

dos CIOs vão investir em Business Intelligence

73%

dos IT Leaders investirão em serviços de TI no modelo Cloud Computing

83%

dos CIOs investirão em soluções de consumerização, incluindo a compra de tablets e smartphones para acessar aplicações corporativas www.computerworld.com.br

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16 perspectiva Quais são as principais prioridades dos CIOs no próximo ano?

O cenário da Cloud Computing

Melhoria da contingência/disponibilidade dos sistemas da empresa

12%

73%

investirão em TI no modelo Cloud

Melhoria/Modernização de infraestrutura de TI/Telecom da empresa

11%

51%

Implementação/Atualização de solução de ERP

investirão em projetos de Cloud Privada

Investimento em soluções de segurança da informação

54%

Melhorar monitoramento da empresa (Governança)

vão investir em Serviços de TI no modelo SaaS

Aquisição de TI no modelo Cloud Computing

27,41%

apostam em SaaS para simplificar gestão de TI

Implementação/Atualização de BI

Capacitação da equipe de TI

Política de consumerização para uso de dispositivos móveis

Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.)

Implementação/Atualização de solução de CRM

Implementação/Atualização de aplicação para Gestão do Conhecimento

Aumento da tercerização de Serviços de TI

Virtualização de servidores/storage

% %

A inovação na empresa

das companhias cobram da TI papel ativo na inovação

dos CIOs compartilham liderança da inovação com as demais áreas

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IT LEADERS 2014

metodologia

Como são escolhidos os líderes de TI? Formulação do ranking considera qualidade de gestão, capacidade de execução e inovação, megatendências e relacionamento com áreas de negócios

pesquisa para mapear os 100 líderes de TI mais importantes de 2014 utiliza um filtro cada vez mais fino e complexo, com o objetivo de espelhar o nível de complexidade e excelência que é exigido dos CIOs do século 21. Manter-se a frente das áreas de TI corporativa, gerenciando ao mesmo tempo a reinvenção da TI e a transformação digital da corporação, não é brincadeira. E para descobri quem faz isso com excelência é preciso aplicar um conjunto de questões que extraiam a essência do trabalho e da inventividade dos executivos na avaliação final. Para eleger os líderes de destaque de TI do mercado nacional, a consultoria IDC e a COMPUTERWORLD utilizam como ponto de partida um questionário com mais de 80 perguntas que abrange oito dimensões, ou facetas, que juntas formam o perfil de excelência buscado. Em 2014, as dimensões refletiram as mudanças adotadas em 2013, com critérios de análise dando mais ênfase e mais peso na decisão final aos itens que mostram visão de futuro sustentável da TI e seu engajamento completo com a linha de negócios da companhia. Veja abaixo as dimensões:

Geral – Essa dimensão avalia dados da empresa, faturamento, número de funcionários e base tecnológica instalada. O item tem peso 1.

Perfil do CIO – Foram mapeados elementos como há quanto tempo o executivo trabalha na empresa, há quanto tempo ocupa a função de líder

de TI, os dados do orçamento da área e abrangência de atuação do executivo. Aqui, a pontuação tem peso 2.

Gestão de TI – A intenção é entender quem são os principais parceiros dos executivos, os serviços prestados, as prioridades do setor e os projetos executados. Teve grande importância este ano e especialmente uma comparação entre 2013 e 2014. Também se leva em conta o planejamento. Na avaliação, o peso é 5.

Pensamento estratégico – Quanto o CIO participa das decisões importantes? Como entende os negócios? Esse quesito buscou responder perguntas como essas e avaliar inovações na área. Peso 5. Gestão de pessoas – Foram avaliadas estratégias de motivação de equipe, melhores práticas de gestão, comunicação, políticas de contratação, entre outros. O peso nesse caso é 4. Maturidade da infraestrutura e arquitetura – Também tiveram peso maior na avaliação final, observando especialmente os projetos de inovação. O item avalia intenção de investimentos, modelos de contratação das soluções e maturidade da infraestrutura. Peso 3 para este item.

Megatendências – A chamada Terceira Plataforma da TI teve enorme impacto na avaliação final. E na validação dos projetos foi o foco principal. Como os CIOs estão endereçando cloud computing, redes sociais, consumerização, mobilidade, Big

Data e data center é a tônica do item. Pontuação teve peso 3.

TI Verde – As práticas sustentáveis na área de tecnologia da informação das empresas tiveram peso 1.

Segunda fase – A classificação aconteceu por categorias: Seguradoras, Indústria Farmacêutica, Agronegócio e Mineração, Transporte e Logística, Saúde, Energia, Finanças, Governo, Serviços, Indústria de Manufatura, Indústria de Bens de Consumo, Indústria de Alimentos e Bebidas, Indústria Automobilística, Construção e Engenharia, e Educação. Ao todo, são 16. Os pontos acumulados em cada dimensão foram multiplicados pelo peso da dimensão e o somatório determinou a formação do ranking. Os pontos dos projetos foram acrescidos, totalizando os pontos para cada empresa. As três melhores companhias em cada categoria foram selecionadas para a fase seguinte, que contemplou entrevistas com a equipe editorial da COMPUTERWORLD. O editor especial Murilo Martino e a editora Edileuza Soares tiveram a missão de conhecer melhor os projetos executados, desafios, postura do CIO, relacionamento com as áreas de negócios e planos para os próximos meses. Atribuiu-se nota de 0 a 60 para a realização de projetos de cada executivo para a escolha dos vencedores do Prêmio IT Leaders 2014. A IDC também formou um comitê para avaliar os projetos inscritos e os dois grupos juntos fecharam o nome de cada vencedor comparando suas visões. www.computerworld.com.br

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18 ti verde VENCEDORA

Tania Nossa Alcoa Inc. Cargo: Diretora da Central de Serviços e CIO Latin America Tamanho da equipe de TI: 60 pessoas Orçamento anual da TI: US$ 30 milhões Desafio atual: Preparar a TI para o reposicionamento de negócios na América Latina Principal projeto para 2015: Upgrade do ERP Oracle

Alcoa protege planeta com ações de TI Verde

s práticas sustentáveis permeiam todas as atividades da Alcoa, que opera no Brasil em toda a cadeia de produção do alumínio, da mineração de bauxita até produtos transformados e de alto valor agregado. A A TI é uma das áreas que contribui para a companhia reduzir a sua pegada de dióxido de carbono (CO2) no planeta. Uma das iniciativas foi a consolidação da infraestrutura regional no data center próprio, visando oportunidades de cloud em escala como estratégia para TI. “Mudamos completamente o nosso modelo. Deixamos de contratar espaço por metro quadrado para consumo por energia”, explica Tania Nossa, CIO da Alcoa para a América Latina, que integra novamente em 2014 o time seleto de IT Leaders, como destaque da classe TI Verde. Em 2011, Tania ficou em primeiro lugar no ranking.

Com ajuda dos parceiros de infraestrutura, a TI transferiu todo o seu data center, que já era terceirizado, para um novo provedor mais green. “O desafio era ir para um ambiente seguro e Tier III que atendesse todos os nossos requisitos”, diz Tania, que já comemora resultados com a mudança. O consumo de energia caiu 25%. Outra ação sustentável da TI foi o desenvolvimento do portal “Economize o Planeta”, que traz uma calculadora que mede a pegada de CO2 dos funcionários e dá dicas de como eles e sua família podem ser mais amigos do meio ambiente. O projeto, em parceria com o Instituto Akatu, ensina boas práticas principalmente com consumo de energia com eletrônicos e incentiva uso de videoconferência para redução de viagens.

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PREMIER

IT LEADERS 2014

14 ANOS

FINALISTAS DA CATEGORIA

Wellington Eustáquio Coelho

Aurélio Conrado Boni

São vários e entre os quais se destaca a consolidação e virtualização dos servidores dos dois data centers, utilizando a plataforma Blade com VMWare, reduzindo a utilização de máquinas físicas, consumo de energia, refrigeração etc. O outsourcing de impressão diminuiu de 170 para 70 máquinas, com queda de impressões, consumo de papel, tonner e cartuchos. Outra iniciativa são os projeto RIME e REAQ que automatizaram rotinas na produção com economia significativa de impressões de relatórios que passaram a ser gerados eletronicamente e ficam disponíveis para consulta na intranet da empresa em todas as áreas da fábrica. Visão de inovação corporativa: Alinhar a TI com os valores da organização na área de sustentabilidade. Em toda a história da Teksid é possível encontrar iniciativas comprometidas com a ética e transparência, aliadas às preocupações socioambientais.

Descarte ecologicamente correto de equipamentos de TI e acompanhamento de logística reversa de baterias estacionárias. A destinação adequada do resíduo eletrônico é uma preocupação das grandes corporações mundiais. E o Bradesco, um dos maiores bancos brasileiros, tem esse item como ponto de atenção. Instituição espera contribuir com a proteção da saúde pública, dos recursos naturais e do meio ambiente, uma vez que a composição desses produtos inclui produtos químicos e outros componentes, que necessitam de tratamento especial. Visão de inovação corporativa: Além de gerar mais valor ao negócio com menos impacto ambiental, o Comitê de Ecoeficiência adota uma gestão estratégica que vincula o desempenho ambiental e financeiro a pontos como otimização de processos, reciclagem, inovações tecnológicas e economia no uso de recursos naturais e materiais.

CIO para Brasil e México Teksid Projeto de maior destaque para os negócios:

Diretor vice-presidente Bradesco Projeto de maior destaque para os negócios:

Como foi selecionado o vencedor No processo de identificação das empresas e CIOs mais avançados nas práticas sustentáveis, a equipe da COMPUTERWORLD levou em consideração dois pontos fundamentais. Primeiro que qualquer medida de sustentabilidade deve estar centrada na questão de redução de emissões de carbono. No caso do Brasil, está relacionada ao uso de energia e também ao consumo de combustíveis e de insumos intensivos de carbono e pegada de água. O segundo, é que ainda não há um padrão de ti verde adaptado às especificidades do setor no Brasil e de uso geral. A avaliação considerou básica a implementação de processos e práticas para redução aliada à adoção de métodos e metodologias para medição de emissões e a prática da política dos três “erres”: reduzir, reusar e reciclar. Assim, os aspectos de monitoramento e medição e os de infraestrutura tiveram peso maior. Foram finalistas dessa categoria Aurélio Conrado Boni, diretor vice-presidente do Bradesco e Wellington Eustáquio Coelho, CIO para Brasil e México da Teksid.

A metodologia premia quatro aspectos principais das práticas produtivas das empresas: 1. Liderança e engajamento: mede o grau de comprometimento da direção da corporação e do CIO com o tema; 2. Práticas sustentáveis: trata das políticas de reuso, reciclagem, trabalho remoto, certificação de fornecedores, políticas internas de racionalização de equipamentos e da organização do ambiente de trabalho; 3. M onitoramento e medição: avalia se a empresa tem metas de emissão de gases de efeito estufa mensuráveis e se elas são registradas e verificadas de forma consciente; 4. I nstalações, equipamentos e centros de dados: pontua infraestrutura e ações como virtualização de sistemas, gestão de insumos e uso adequado de equipamentos. www.computerworld.com.br

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20 grupos/holding

PREMIER

VENCEDOR

Ricardo Gomes de Castro Consultoria da CSC Camargo Corrêa Cargo: Diretor de TI Tamanho da equipe de TI: 130 pessoas Orçamento anual da TI: R$ 40 milhões Desafio atual: Digital Business Principal projeto para 2015: Diversos relacionados com produtividade das unidades do Grupo

Um equilibrista no palco da TI

perfil do atual CIO é de um verdadeiro equilibrista, define Ricardo Gomes de Castro, diretor de TI e Consultoria do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), unidade de negócios que presta serviços e apoio à gestão de todas as empresas controladas pelo Grupo Camargo Corrêa. “Ele tem que ser ágil, inovador, fazer protótipo com orçamento enxuto e manter a operação funcionando bem e com segurança”, descreve o executivo. A missão de Castro é diminuir o peso que os CIOs das companhias da holding carregam no dia a dia. “Tentamos de algum jeito aliviar a parte operacional e deixá-lo mais próximo do negócio e da inovação”. Um dos projetos que a CSC está desenvolvendo é o de TI Verde para mapear a “pegada” de TI em todas as empresas do grupo, passando por fornecedores até as matérias-primas. “O mapeamento deverá ser avaliado em cada um dos processos de TI, considerando as diversas dimensões de sustentabilidade e suas subdivisões”, explica Castro, que conseguiu aumentar a visibilidade da TI com a iniciativa no Grupo Camargo Corrêa. Ele também somou ponto com esse projeto no Prêmio IT Leaders 2014 e conquistou o troféu de destaque da classe de Grupos.

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14 DAANOS

João Donizeti dos Santos

Votorantim (VID) Diretor corporativo de TI Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: É

a plataforma HANA da SAP de processamento em memória para análise de grande volume de dados. As informações serão tratadas no Business Warehouse referente à rentabilidade, controladoria e logística, acelerando a tomada de decisão. Visão de inovação corporativa: Projeto transforma dados em informações importantes, criando oportunidades para geração de receita e redução de custos, além de agregar valor aos negócios da Votorantim.

Sergio Ricardo Bueno Grupo M.Cassab CIO

Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Um novo

sistema de e-commerce com tecnologia integrada para atender todos os negócios do grupo, que vão dos brinquedos Lego até frigoríficos. Projeto possibilita alinhamento entre estratégia e execução, com aumento de redução de custo.

Visão de inovação corporativa:

Solução é apoiada nos pilares das megatendências (nuvem, Big Data, mobilidade e rede social) e vai permitir criação de lojas online com mais velocidade, uma vez que a aplicação é baseada no modelo SaaS.

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PREMIER

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

pmes 21 VENCEDOR

Ary dos Santos Rocha Jr.

União Atacado Distribuidor CIO Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Mobilidade e Reestruturação de toda a área de compras, que é uma das mais importantes do União Atacado. Foi desenvolvida uma solução internamente para apoiar todos os processos e procedimentos e gerar os indicadores necessários para os negócios. Visão de inovação corporativa: Principais benefícios para o negócio são permitir uma melhor gestão e tomada de decisões baseadas em indicadores, além de tornar procedimentos e processos da área mais ágeis e simples.

Rodrigo Barreto Vasconcelos

DAG J.SLEIMAN Gerente de Tecnologia Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: É uma rede social corporativa para comunicação de qualidade e com alta velocidade em todas as esferas da empresa, além de criar um ambiente propício para a inovação aberta e melhoria de processo. Visão de inovação corporativa: A diferença do uso dessa ferramenta na empresa é ir além de comunicação. Companhia está investindo para gerar inovação pela rede social quando seus usuários apresentarem mais maturidade. A ideia é promover espaço para concurso de soluções e criação do novo por meio da interação.

Fabio Sartori Salvatore Cotia Trading Cargo: Gerente de Infraestrutura de TI Tamanho da equipe de TI: 12 pessoas Orçamento anual da TI: Não revela Desafio atual: Prover conhecimento do negócio à equipe e formar líderes Principal projeto para 2015: Cloud computing

Pequeno negócio na era da vanguarda tecnológica

abio Salvatore enfrenta uma queda de braços para vencer uma concorrência interna na Cotia Trading, onde atua como gerente de Infraestrutura de TI. “O maior desafio é administrar o conflito entre TI e o usuário que questiona por não poder ter a mesma experiência que tem em casa com seus dispositivos no trabalho”, confessa o executivo. A resposta do executivo para essa questão é o projeto “Mobilidade Tecnológica” que tem o objetivo de liberar aos funcionários da Cotia Trading acesso a recursos de Tecnologia da Informação (TIC) por qualquer dispositivo de forma simples e segura. “Mais do que uma tendência, a mobilidade já é uma realidade para muitas empresas, que têm aumentado em muito a produtividade dos colaboradores”, reconhece o CIO, vencedor pelo segundo ano consecutivo do Prêmio de IT Leaders, na classe de Pequenas e Médias Empresas (PMEs). “Estamos sempre atualizados e com performance”, destaca Salvatore para mostrar que as PMEs têm capacidade para inovar e se manter na vanguarda tecnológica. Mesmo assim, ele afirma ter dificuldade para gerenciar fornecedores de TI, que correm atrás desse segmento, mas ainda chegam atrasados. “Somos PMEs, mas investimos muito em TI”. www.computerworld.com.br

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OS 100 melhores cios DO PAÍS

CONSUMO

Agenor Leão de Almeida Júnior

VENCEDOR

Natura Cosméticos S/A Vice-Presidente de Tecnologia/CIO

SERVIÇOS

Fernando dos Santos Wanderley

6 FINALISTA

22 ranking

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 BI a R$ 10 BI ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: ACIMA DE 5% EQUIPE DE TI: 151 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente

SERVIÇOS

Lisias Lauretti

VENCEDOR

Serasa Experian CIO Latam

Carlos Luiz Buss

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: Acima de 5% EQUIPE DE TI: 440 Pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Dimimuir riscos (operacional ou financeiro) • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Mondelez International IT Director

FINANÇAS 3

VENCEDOR

Bradesco Vice-Presidente de TI

Augusto Antonio Carelli Filho

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 3076 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Diminuir os custos operacionais da empresa

ENERGIA

Marcelo Carreras

VENCEDOR

CPFL CIO

VENCEDOR

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 12 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente • Diminuir os custos operacionais da empresa

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 28 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: •Melhorar o monitoramento da empresa (governança) • Aumentar portfólio de produtos/serviços •Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Joaquim Santos Neto

Aliansce Shopping Centers Superintendente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 262 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Dimimuir riscos (operacional ou financeiro) • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Diminuir os custos operacionais da empresa

PMEs / SERVIÇOS ( FINALISTA) Fabio Sartori Salvatore Cotia Trading Gerente de Infraestrutura de TI

Pif Paf Alimentos CIO

SERVIÇOS 9

FATURAMENTO DA EMPRESA: de R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 14 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc. • Expandir-se geograficamente • Diminuir os custos operacionais da empresa

SEGURADORAS Italo Flammia Porto Seguro CIO/CTO/CSO

VENCEDOR

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 Bi a R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 70 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Aumentar receita • Diminuir os custos operacionais da empresa

ALIMENTOS E BEBIDAS FINALISTA

Aurélio Conrado Boni

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 35 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa (governança) • Expandir-se geograficamente • Melhorar capacitação dos funcionários

ALIMENTOS E BEBIDAS

VENCEDOR

Ancar Ivanhoe Shopping Centers Gerente Geral de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: Acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 1200 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente

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PREMIER

ALIMENTOS E BEBIDAS

Luis Phelipe Castro FINALISTA

Coca-Cola Brasil CIO-Diretor de TI

SERVIÇOS

SEBRAE/RS Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 Bi a R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 40 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir os custos operacionais da empresa • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

VENCEDOR

CSC Camargo Correa CIO-Diretor de TI

SEGURADORAS

Enrique Adan Y Coello

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 130 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Diminuir os custos operacionais da empresa

GRUPOS/holding

João Donizeti dos Santos

VID Diretor Corporativo de TI

VENCEDOR

AGCO Corp Senior IT Director

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 Bi a R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 72 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Oferecer melhor atendimento aos clientes

TRANSPORTE E LOGÍSTICA

Janc Aguiar Lage FINALISTA

Águia Branca CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 84 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc. • Melhorar o monitoramento da empresa (governança) • Dimimuir riscos (operacional ou financeiro)

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 65 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Diminuir estoques/melhorar o giro

ENERGIA

Alvaro Adriano Rocha Martins

19 FINALISTA

VENCEDOR

Gol Linhas Aéreas Inteligentes CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: Acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 960 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Aumentar portfólio de produtos/serviços

Felipe Soares

TRANSPORTE E LOGÍSTICA

Paulo Palaia Sica

Bradesco Seguros Diretor de TI e Soluções Digitais

AGRONEGÓCIO E MINERAÇÃO

FATURAMENTO DA EMPRESA: Acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 145 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar capacitação de funcionários • Diminuir estoques/melhorar giro • Oferecer melhor atendimento aos clientes

14 ANOS

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 Mi a R$ 300 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 13 Pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar portfólio de produtos/serviços

FINALISTA

Ricardo Gomes de Castro

Roberto Woltmann

GRUPOS/HOLDING 12

IT LEADERS 2014

Petrobras Gerente Executivo de TI e Telecom

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 12000 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Diminuir os custos operacionais da empresa • Aumento da produção de óleo e gás, e capacidade de refino

SERVIÇOS 20

Fernanda Moraes de Carvalho Mondial Assistance Brasil CIO Brazil

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 40 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Diminuir os custos operacionais da empresa www.computerworld.com.br

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24 ranking

OS 100 melhores cios DO PAÍS

GOVERNO

Cláudia Maria de Andrade

VENCEDOR

Receita Federal Coordenadora-geral de TI

Julio Baião

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 Bi a R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: ACIMA DE 5% EQUIPE DE TI: 890 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: •Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) ) • Melhorar o monitoramento da empresa (governança) • Oferecer melhor atendimento aos clientes

Via Varejo CIO

VENCEDOR

COMÉRCIO

GOVERNO

Sandra Dias

Inmetro Coordenadora-geral de TI

SAÚDE

Luis Carlos Guimarães Jr.

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: ACIMA DE 5% EQUIPE DE TI: 100 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Melhorar o monitoramento da empresa (governança) •Aumentar portfólio de produtos/serviços)

Unimed Volta Redonda Superintendente de TI e Administração VENCEDOR

FINALISTA

FARMACÊUTICA 23

VENCEDOR

EMS Pharma CIO

Eduardo Magalhães Barbosa

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 Bi a R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 122 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa (governança) • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Melhorar capacitação de funcionários

FARMACÊUTICA

José Luiz Junqueira Simões

União Química Farmacêutica Nacional S/A Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 50 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Diminuir custos operacionais da empresa • Diminuir estoques/melhorar o giro

MRV Engenharia Diretor de TI

VENCEDOR

TEKSID CIO Brasil eMexico

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 25 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir estoques/melhorar giro • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Oferecer melhor atendimento aos clientes

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 BI a R$ 10 BI ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: Até 1% EQUIPE DE TI: 130 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Diminuir os custos operacionais da empresa

GRUPOS/holding

Sérgio Ricardo Bueno

30 FINALISTA

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: ATÉ 1% EQUIPE DE TI: 21 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Diminuir os custos operacionais da empresa

Reinaldo Ferreira Sima

AUTOMOBILÍSTICA

Wellington Eustáquio Coelho

Kinross Gold Corporation Diretor de TI América do Sul

CONSTRUÇÃO E ENGENHARIA 29

VENCEDOR

FINALISTA

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 Mi a R$ 300 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 34 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente

AGRONEGÓCIO E MINERAÇÃO FINALISTA

Paulo Sérgio Gouveia

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 250 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: •Expandir-se geograficamente • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Grupo M. Cassab Global CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 32 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Oferecer melhor atendimento aos clientes

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PREMIER

SERVIÇOS

Nilson Busto

Demarest Advogados CIO

MANUFATURA

Carlos Lanfredi

VENCEDOR

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 Mi a R$ 300 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: ACIMA DE 5% EQUIPE DE TI: 29 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Eaton Gerente de TI

ALIMENTOS E BEBIDAS 32

Bunge CIO

CONSTRUÇÃO E ENGENHARIA Votorantim Cimentos Gerente-Gera de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 318 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Diminuir os custos operacionais da empresa

Rodrigo Oliveira Cantelli

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 105 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços

Grupo Rio do Peixe Gerente de Processos e TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 25 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir os custos operacionais da empresa • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Aumentar portfólio de produtos/serviços

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 30 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Expandir-se geograficamente

Alcoa Gerente Shared Services e CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 164 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Diminuir os custos operacionais da empresa

COMÉRCIO

Rodrigo Barreto Vasconcelos

40 FINALISTA

FINALISTA

Casa Granado - Phebo CIO

Tania Nossa

COMÉRCIO

João Paulo Freitas de Oliveira

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 28 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Expandir-se geograficamente

TI VERDE 39

VENCEDOR

FINALISTA

Banco Bonsucesso Diretor Executivo de Tecnologia

Nufarm Gerente de TI

Plínio Bellas

FINANÇAS 34

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 85 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

CONSUMO FINALISTA

FINALISTA

14 ANOS

Marcos Bueno de Oliveira

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 130 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir custos operacionais da empresa • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Expandir-se geograficamente

Renato Cesar Blanco

AGRONEGÓCIO E MINERAÇÃO FINALISTA

Fernando Brocaneli

IT LEADERS 2014

DAG J Sleiman Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 11 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Diminuir os custos operacionais da empresa www.computerworld.com.br

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OS 100 melhores cios DO PAÍS

EDUCAÇÃO

Jones Emerson Costa Lima

VENCEDOR

Universidade Tiradentes - UNIT Diretor de TI

EDUCAÇÃO

Sérgio Roberto Santi

46 FINALISTA

26 ranking

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: Entre 4% e 5% EQUIPE DE TI: 66 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

COMÉRCIO

Ary dos Santos Rocha Júnior União Atacado Distribuidor Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 22 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Sergio Rodrigo Pereira de Araujo

AGRONEGÓCIO E MINERAÇÃO Kepler Weber CIO

COMÉRCIO

Nova Pontocom Diretor de Tecnologia

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 200 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

AngloGold Ashanti Gerente de TI e Sistemas

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 36 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Diminuir os custos operacionais da empresa • Ampliar a licença social

Hospital Nove de Julho Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 25 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

FARMACÊUTICA

Rodrigo Aguiar

50 FINALISTA

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 25 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente •Oferecer melhor atendimento aos clientes • Diminuir estoques/melhorar giro

Carlos Yamashita

AGRONEGÓCIO E MINERAÇÃO

Pedro Augusto Mendonça de Oliveira

Termomecânica CIO - Superintendente de TI

SAÚDE 49 FINALISTA

Régis Borghi

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 145 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Diminuir os custos operacionais da empresa

Walter Sanches

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 27 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Aumentar portfólio de produtos/serviços

Cemar Gerente de TI e Telecom

MANUFATURA FINALISTA

Patrício Hernan Jouri

FATURAMENTO DA EMPRESA: de R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 95 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Expandir-se geograficamente • Melhorar capacitação dos funcionários

ENERGIA 47 FINALISTA

Grupo Bom Jesus CIO

AstraZeneca do Brasil Head of IT

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 37 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Diminuir custos operacionais • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

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PREMIER

SAÚDE

Alexandre Dias Freitas de Jesus FINALISTA

Hospital Santa Paula Gerente de TI

FARMACÊUTICA Takeda CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 Mi a R$ 300 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 12 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Ricardo Gonçalves Porto de Suape Coordenador de TI

SERVIÇOS

Roberto Newton Carneiro

Sodexo Diretor de TI, Processos e QHSE

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 64 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Melhorar capacitação dos funcionários

MANUFATURA FINALISTA

CSN Diretor Corporativo de TI

COMÉRCIO

Lúcio Oliveira

Centauro / By Tennis / Nike Brasil Diretor de TI - CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 250 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Expandir-se geograficamente

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 130 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente •Oferecer melhor atendimento aos clientes

MANUFATURA

Paulo Borba FINALISTA

Ciber Gerente de Ti e Processos Corporativos

GRUPOS

Clóvis Alberto da Silva

Grupo Soufer CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 21 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Diminuir estoques/melhorar o giro

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 9 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Diminuir riscos (operacional ou financeiro)

ALIMENTOS E BEBIDAS Master Blenders Regional Head of IT

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 30 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Expandir-se geograficamente

SEGURADORAS

Paulo Sgarbi

60 FINALISTA

Alexandre José Acaui de Carvalho

14 ANOS

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 29 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 25 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Diminuir os custos operacionais da empresa

Fabio Faria

Sônia Maria Castral

SERVIÇOS 52

IT LEADERS 2014

HDI Seguros Superintendente de Sistemas

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 100 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Diminuir custos operacionais da empresa www.computerworld.com.br

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28 ranking

OS 100 melhores cios DO PAÍS

AUTOMOBILÍSTICA

Thiago Cezar Pereira Queirós FINALISTA

Takata Gerente Corporativo de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 32 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente •Seguir com padronização de processos globais

Laboratório Sabin Gerente de Tecnologia

AUTOMOBILÍSTICA 67

SERVIÇOS 68

Marisa Costa

Unifertil Gerente de TI e Planejamento

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 17 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Diminuir os custos operacionais da empresa

Ubirajara Nascimento Santos Supermercados ABC CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi à R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 11 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Diminuir estoques/melhorar o giro

CONSUMO

Arteb Gerente Executivo de TI

Penske Logistics Diretor de TI & Engenharia, América do Sul

COMÉRCIO 69

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 9 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Expandir-se geograficamente • Melhorar capacitação dos funcionários

Douglas José Januário

Fabio Luiz Wagner Mazelli

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 35 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente • Oferecer melhor atendimento aos clientes

AGRONEGÓCIO E MINERAÇÃO

FINALISTA

Positron Gerente de Sistemas

SERVIÇOS

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 Mi a R$ 300 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 22 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Richard Scott de Araújo Zampieri FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 53 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Diminuir estoques/melhorar o giro • Diminuir custos operacionais da empresa

TV Morena Gerente de TI

Grupo Saga CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 33 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Diminuir custos operacionais da empresa • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

André Souza

Dayvison Alves de Paula FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 30 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Diminuir os custos operacionais da empresa

SAÚDE

Edgard Gonçaves Moreira

COMÉRCIO

COMÉRCIO 70

Silvério Wagner Silva Lojas Rede Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: de R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 16 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Melhorar capacitação de funcionários • Expandir-se geograficamente • Oferecer melhor atendimento aos clientes

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PREMIER

ALIMENTOS E BEBIDAS

Leandro Balbinot

Heinz SVP Global IT & CIO

14 ANOS

André Assis Brasil

Meritor Sr. IS Manager South America

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 27 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Diminuir riscos (operacionalou financeiro) • Oferecer melhor atendimento aos clientes

COMÉRCIO

Petrobahia Superintendente de TI

CONSTRUÇÃO E ENGENHARIA

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 10 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

AUTOMOBILÍSTICA

Marcelo Ramires FINALISTA

Michelin CIO - Diretor de Sistemas Latam

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 BI a R$ 10 BI ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 300 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir os custos operacionais da empresa • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Continuar incorporação de empresa adquirida

Marcos Paulo Corrêa Della Via Pneus CIO

Hering CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 123 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Walter Shimabukuru CNU Gerente de TI

GRUPOS 79

Marcos Rogério Adam Rodobens CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 86 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir custos operacionais da empresa • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Oferecer melhor atendimento aos clientes

CONSUMO 75

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 13 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 75 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir custos operacionais da empresa • Expandir-se geograficamente • Oferecer melhor atendimento aos clientes

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 12 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Expandir-se geograficamente • Diminuir estoques/melhorar o giro

Gelásio Robson Schlup

EBM CIO

GRUPOS

COMÉRCIO 74

Mario Cesar Lucas Ribeiro de Freitas

77 FINALISTA

CONSTRUÇÃO E ENGENHARIA

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 55 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Wellington José Carvalho Ramos

IT LEADERS 2014

COMÉRCIO 80

Arthur Rocco

BR Distribuidora Gerente Executivo de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% EQUIPE DE TI: 509 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais www.computerworld.com.br

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OS 100 melhores cios DO PAÍS

SAÚDE

Margareth Ortiz de Camargo

Hospital Sírio-Libanês Superintendente de Tecnologia da Informação

TRANSPORTE E LOGÍSTICA

Cesar Felipe Brodt Perrenoud

86 FINALISTA

30 ranking

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 150 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Diminuir os custos operacionais da empresa

CONSUMO 82

Leandro Michel Bocalon Sasazaki Gerente de TI - CIO

Mara Maehara

Grupo Pão de Açúcar Diretora de TI - CIO

FATURAMENTO DA EMPRESA: acima de R$ 10 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 325 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Diminuir os custos operacionais da empresa • Oferecer melhor atendimento aos clientes

GRUPOS

Grupo Vonpar Gerente de TI

GOVERNO

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 52 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

GRUPOS 84

Sergio Avellar Trindade Barreto Grupo Cornélio Brennand Gerente Sênior de TI

Algar Diretor de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 450 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente • Diminuir os custos operacionais da empresa

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 à 300 Milhões ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: Acima de 5% do fat. EQUIPE DE TI: 507 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Oferecer melhor atendimento aos clientes

Elzira Gomes Piazza Mac Construtora Gerente de Tecnologia

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 19 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Diminuir estoques/melhorar giro

GRUPOS 85

Banco Central Chefe do Departamento de TI

CONSTRUÇÃO E ENGENHARIA 89

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 4% a 5% do fat. EQUIPE DE TI: 44 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Diminuir riscos (operacionalou financeiro) • Oferecer melhor atendimento aos clientes

Diogo Henrique Martins

Marcelo José Oliveira Yared

88 FINALISTA

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 Mi a R$ 300 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 15 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Diminuir os custos operacionais da empresa

COMÉRCIO 87

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 9 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Melhorar capacitação dos funcionários • Diminuir os custos operacionais da empresa

Ricardo Nizoli

Viação Ouro e Prata Gerente de TI

COMÉRCIO 90

Mateus Roberto de Souza Herbalife Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 23 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Diminuir os custos operacionais da empresa

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PREMIER

EDUCAÇÃO

Ricardo Cezar Flores Carvalho FINALISTA

Senai - DR-PE Gerente Regional de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 301 Mi a R$ 500 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 55 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Oferecer melhor atendimento aos clientes

André Campos

Assaí Atacadista Diretor de TI - CIO

MWM International Gerente de TI

Cinermark Head of IT

FINALISTA

Caixa Ecônomica Federal Diretor Executivo de Tecnologia

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 BI a R$ 10 BI ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 3005 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Diminuir os custos operacionais da empresa • Oferecer melhor atendimento aos clientes

Crefisa Superintendente de Tecnologia de Informação - TI

Juliano Herrera

Sherwin-Williams Gerente de TI e Sistemas

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 16 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais • Diminuir estoques/melhorar o giro

FINANÇAS 95

Fernando Marcial Roncal Pajares

CONSUMO 99

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 501 Mi a R$ 1 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 21 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Diminuir riscos (operacional ou financeiro) • Expandir-se geograficamente • Melhorar capacitação dos funcionários

Roberto Nogueira Zambon

Feevale Gerente de TI

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 250 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

SERVIÇOS

Cristiano Hyppolito

Carlos Henrique Schwartzhaupt

FINANÇAS

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: até 1% do fat. EQUIPE DE TI: 52 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Melhorar capacitação dos funcionários

Honeywell Líder de TI para América do Sul e Caribe

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 101 Mi a R$ 300 Mi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 3% a 4% do fat. EQUIPE DE TI: 55 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Atender regulamentação - Compliance (SPED/SOX/etc.) • Melhorar o monitoramento da empresa - Governança • Melhorar capacitação dos funcionários

AUTOMOBILÍSTICA 93

14 ANOS

Márcio Aurélio Rodrigues

EDUCAÇÃO 97

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 5 BI a R$ 10 BI ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 2% a 3% do fat. EQUIPE DE TI: 100 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Expandir-se geograficamente • Oferecer melhor atendimento aos clientes • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

Ederaldo Bonelli Martins

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 16 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Expandir-se geograficamente • Aumentar a participação da empresa nos clientes atuais

COMÉRCIO 92

MANUFATURA

IT LEADERS 2014

COMÉRCIO 100

Carlos Ernesto Dottori Grupo Dimed Gerente de TI e Logística

FATURAMENTO DA EMPRESA: R$ 1,1 Bi a R$ 5 Bi ORÇAMENTO BRUTO DESTINADO A TI: 1% a 2% do fat. EQUIPE DE TI: 80 pessoas TRÊS PRIORIDADES DE NEGÓCIOS PARA 2015: • Aumentar/desenvolver canais de vendas/parcerias • Aumentar portfólio de produtos/serviços • Expandir-se geograficamente www.computerworld.com.br

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13/10/2014 09:06:52

32 indústria de bens de consumo VENCEDOR CIO DO ANO

Em 2012, a Natura tomou a decisão de inovar radicalmente o seu modelo de negócio com uso da tecnologia Agenor Leão de Almeida Junior Natura Cargo: Vice-presidente de Tecnologia Digital Tamanho da equipe de TI: 250 pessoas Orçamento anual da TI: Não divulgado Desafio atual: Implementação do novo modelo de negócio da empresa, baseado no uso da Tecnologia Digital Principal projeto para 2015: Continuar os projetos de rollout do novo modelo de negócio no Brasil e início da implantação nas operações internacionais www.computerworld.com.br

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13/10/2014 12:17:39

Dico Kremer

PREMIER

IT LEADERS 2014

De CIO a vendedor de cosméticos A 14 ANOS

Edileuza Soares

genor Leão de Almeida Junior carrega no bolso dois cartões de visita. Um em que se apresenta como vice-presidente de Tecnologia Digital da Natura e o outro como Consultor Digital de Vendas de sua loja online de produtos Natura. Não se trata de nenhum trabalho extra. É que o CIO decidiu testar na prática o funcionamento do projeto que está implementando na companhia e que promete revolucionar os negócios da indústria de cosméticos. Trata-se de uma plataforma de ecommerce, que vai permitir que cada consultora da marca tenha uma filial virtual para atender seus clientes. “Estou aqui para vender cosméticos e não sistemas”, afirma Almeida Junior para ressaltar a importância de o CIO dar um passo além do famoso chavão de alinhamento com os negócios. No seu entender, os gestores têm que ter uma participação mais ativa nas estratégias de suas empresas para saber realmente como transformar a TI em resultados. “A ideia da criação do meu site de ecommerce foi para testar o que a gente quer fazer”, enfatiza o executivo, que no ano passado ganhou uma cadeira no Comitê Executivo (ComEx) da Natura, que tem olhar focado no futuro e na inovação, sem perder de vista a execução operacional.

Quem visita o site de ecommerce do CIO encontra a seguinte frase: “Espero que você goste e aproveite as facilidades da minha loja online. Será um prazer ajudar a identificar as melhores opções de produtos para você”, diz Almeida Junior, que se apresenta como vendedor especialista em produtos para cabelo, crianças, homens, tratamento de pele antissinais, presentes, perfumaria e maquiagem. “Até que estou vendendo bastante”, gaba-se o executivo, que já tem 50 clientes cadastrados em sua loja. O dinheiro que ele arrecadar com as vendas de produtos Natura será doado para uma instituição assistencial. Com a iniciativa do projeto de ecommerce para incentivar as consultoras Natura a colocar os pés no mundo digital e seu estilo de liderança irreverente e mais o projeto de ecommerce, que incentiva as consultoras Natura a colocar os pés no mundo digital, ajudaram Almeida Junior a levar o título de CIO do ano, o prêmio master do IT Leaders 2014. Almeida Junior foi contratado pela Natura há pouco mais de dois anos e meio, vindo da Vivo, onde era diretor da área de desenvolvimento de sistemas. Ele chegou à fabricante brasileira de cosméticos, fragrâncias, higiene pessoal e venda direta para conduzir a transformação digital dos www.computerworld.com.br

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34 indústria de bens de consumo CIO se transforma em consultor digital para testar plataforma ecommerce com venda em loja online de produtos para cabelo e maquiagem negócios da companhia. “Em 2012, a Natura tomou a decisão de inovar radicalmente o seu modelo de negócio com uso da tecnologia. Este foi o contexto do início da minha atuação como CIO na empresa”, relata. A partir de então, o CIO começou a trabalhar na criação de uma plataforma digital para reduzir a complexidade das vendas diretas da Natura. Almeida Junior observa que a fabricante de cosméticos opera como uma indústria de consumo, mas que as entregas são similares ao e-commerce. Hoje a companhia conta com cerca de 1,6 milhão de consultoras, que colocam pedidos com ciclo entre 14 e 21 dias. Elas vendem por meio de catálogo e fazem a entrega porta a porta.

Ferramenta criada pela TI permite à consultora ter seu próprio site como uma espécie de franqueada digital da Natura Indústria planeja futuramente tornar o projeto em um grande marketplace, com outros produtos como de moda, casa e bem-estar

Consultora digital Atualmente, segundo o CIO, 98% dos pedidos de compras das consultoras entram pela web com sistema automatizado. O plano da TI foi criar uma ferramenta que permite à consultora ter a sua própria loja online, como se tivesse uma espécie de franquia digital. Ela vai pagar uma assinatura mensal para manter o seu site de ecommerce e a Natura se encarrega de entregar o serviço funcionando e com estrutura para relacionamento com o cliente. A plataforma para comércio eletrônico contempla sistema de gestão empresarial, cadastro de clientes e produtos, ferramentas para transações de negócio (automação e monitoramento

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PREMIER

de processos), serviços (arquitetura corporativa e governança SOA), Business Intelligence e CRM analítico, entre outras tecnologias. O projeto levou dois anos para ser desenvolvido e começou com um piloto na cidade de Campinas (SP). Há pouco mais de um mês foi lançado em todo o estado de São Paulo, onde já foram abertas 400 lojas online. Além de entregar e gerenciar o a loja online, a Natura vai oferecer treinamento para as consultoras e ensinar como fazer marketing para alavancar a filial digital. O CIO acredita que nem todas as 1,6 milhão de consultoras vão querer migrar para a internet. Porém, ele acha que por se tratar de um projeto com perfil de economia social, a iniciativa atrairá novas empreendedoras. Exemplo disso é que dos 400 sites que entraram no ar no mercado paulista, 50% são de novas consultoras. A Natura planeja para o futuro tornar o projeto de ecommerce em um grande marketplace. “Vamos poder oferecer produtos de outras empresas que se complementam com os nossos, como artigos de moda e casa. Teremos até uma vertical de bem-estar”, explica o CIO. Cerca de 15 fornecedores já foram selecionados para atuar no projeto. Esse é um modelo de negócio, que não se aplicaria na venda direta porta a porta.

Digitalização dos negócios A nova plataforma para consultora digital vem para atender demandas dos negócios da Natura. Almeida Junior observa que o mundo está mudando e o ecommerce é um concorrente da consultora, que passa a ter dois canais

para vendas o offline e o online. O que a companhia está fazendo é digitalizando os negócios diz o CIO que está à frente de outras ações com esse objetivo. Uma delas, é a entrega para as gerentes de relacionamentos e consultoras de novas aplicações para serviços em diferentes formatos e canais que facilitem a rotina de trabalho e experiência do consumidor por meio da interação digital. Um exemplo destes produtos é o serviço de mensagens de texto (SMS). “Identificamos que a grande maioria das consultoras Natura usava telefones celulares convencionais, mas não havia nenhuma aplicação de negócios que explorava este potencial de conexão digital”, comenta o CIO. Com a nova aplicação, a orientadora que coordena um grupo de aproximadamente 100 consultoras na sua região, pode obter instantaneamente, e de forma gratuita, informações sobre o status, perfil de atividade e vendas do seu grupo, enviando um SMS com comandos simples ao servidor Natura. “A TI está totalmente envolvida na cadeia de negócios da Natura, passando a ser o core”, afirma o executivo. Na sua visão, o CIO tem que assumir o papel de buscar caminhos para a digitalização nas empresas, saindo da linha passiva de automação de processos. “A TI tem o papel de coordenar a inovação e não só de controlar”, diz ele. Ao definir o papel de um líder, Almeida Junior considera que é o profissional que é reconhecido pelo exemplo e trata as pessoas com respeito. “Hoje o que eu procuro é ser consistente e garantir que o que falo tem consistência”, afirma o CIO que desde cedo focou sua carreira em negócios. Assim que saiu da faculdade foi fazer MBA em gestão. Hoje, ele tem certeza de que fez a escolha certa e sente-se à vontade na missão de ser um transformador digital dos negócios da Natura. n

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

Douglas José Januário Arteb Gerente de TI

Projeto de maior destaque para os negócios: Nuvem

privada apresentada ao board, visando maior segurança e agilidade nos negócios, além de aumento de eficiência e redução dos custos com link de comunicação, uma vez que a matriz em São Bernardo do Campo (SP) foi transformada em Autonomous Systems (AS), provedor de acesso privado junto ao Nic.br. Visão de inovação corporativa: A nuvem viabiliza a entrada da companhia em novos mercado e negócios com mais rapidez e redução de custos.

Plinio Ribeiro Bellas Casa Granado-Phebo CIO Projeto de maior destaque para os negócios: Infraestrutura de TI para o projeto da fábrica de Japeri, que será a maior do mundo em fabricação de sabonete de glicerina com base vegetal de fontes renováveis. A planta será automatizada com equipamentos Dell suportando desde as linhas de produção aos servidores de banco de dados, bem como sistemas PLC (Programmable logic controller).

Visão de inovação corporativa:

Automação dos processos de fabricação e envase dos produtos, evitando perdas e garantindo mais qualidade dos produtos aos clientes. www.computerworld.com.br

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36 AGRONEGÓCIO E MINERAÇÃO

PREMIER

VENCEDOR

Felipe Fangueiro Soares AGCO Cargo: CIO Tamanho da equipe de TI: 63 pessoas Orçamento anual da TI: US$ 25 milhões Desafio atual: Transformar o negócio através da tecnologia, com globalização de processos e soluções Principal projeto para 2015: Planning Processes Transformation

Corrida para transformação dos negócios

fabricante gigante norte-americana de máquinas agrícolas AGCO, dona de marcas de tratores conhecidas no Brasil como Massey Ferguson e Valtra, tem planos agressivos para crescer no País, principalmente depois lançamento do Inovar-Auto, novo regime automotivo do governo federal que concede incentivos fiscais para promover a competitividade da indústria nacional. Sua expansão exigiu renovação dos sistemas de TI, o que aproximou Felipe Soares, CIO da subsidiária nacional, dos negócios. Soares chegou à AGCO em 2012, vindo da Dell, passagem pela IBM e outras indústrias de TI. A sua experiência vivenciada do outro lado do balcão e formação em negócios trouxe novo ritmo para TI da fabricante. “Em 2013, entreguei mais projetos que nos últimos 3 anos e estamos na mesma linha em 2014”, contabiliza o executivo. Um desses projetos é “Aceleração de Margem”, que reposiciona as marcas da empresa no mercado, considerando percepção dos clientes sobre os produtos e análise de precificação e marketing. Os resultados dessa ação e a boa performance de Soares ajudaram ele a levar o título de IT Leader 2014, na categoria de Agronegócio e Mineração.

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FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

Eduardo Magalhães Barbosa Krinross Gold Corpotation Diretor de TI para América do Sul Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Nova

etapa de BI para apoiar áreas operacionais que contempla desde a geologia até matéria-prima para levantamento de dados com qualidade e governança. Objetivo é ter informações mais precisas para tomada de decisão mais assertiva. Visão de inovação corporativa: Projeto criou um Key Performance Indicator (KPI) para qualidade de dados, gerido pela área de qualidade. Áreas envolvidas e seus gestores são informados periodicamente sobre a qualidade das informações que produzem.

Marcos Bueno de Oliveira Nufarm Gerente de Tecnologia da Informação Projeto de maior destaque para os negócios em andamento:

Implementação do CRM Salesforce, que revolucionou as áreas de marketing e vendas da empresa. Através de um smartphone, em qualquer lugar do mundo (o sistema está na nuvem), os representantes técnicos de vendas podem tirar um pedido, verificar lista de preços, cotações, gerenciar leads e clientes. Visão de inovação corporativa: Projeto deu mais agilidade ao time de vendas, melhorou qualidade dos serviços e reduziu tempo para feedback ao cliente.

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38 comércio

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VENCEDOR

Julio Baião ViaVarejo Cargo: Diretor de TI Tamanho da equipe de TI: 230 pessoas Orçamento anual da TI: Não divulgado Desafio atual: Aprimorar a gestão atual da TI para atender necessidades de negócios, implementando soluções e processos simples, inovadores e sustentáveis. Principal projeto para 2015: Criar um mapa de suprimentos atrelados a redes sociais para que seja tomada uma decisão rápida de forma que seja criado um ambiente colaborativo

Liderança que inspira pessoas para entregas com diferencial

integração da operação logística entre ViaVarejo, dona das redes Casas Baia e Pontofrio, com a NovaPontoCom, empresa irmã de ecommerce das lojas do Grupo Pão de Açúcar (GPA), abriu uma oportunidade para a TI se mostrar que é uma parceira estratégica de negócios. “Juntamente com a área tributária nos tornamos peça fundamental para execução desse projeto”, orgulha-se Julio Baião, CIO da ViaVarejo. O time liderado por Baião tem a missão de integrar e padronizar os sistemas de TI que vão suportar as operações da malha de distribuição das mercadorias aos clientes da ViaVarejo e NovaPontoCom pelo País. Hoje, ambas operam com centros de distribuição (CDs) distintos e o plano é que as duas varejistas do GPA compartilhem a mesma estrutura logística para reduzir custos e chegar mais rapidamente na casa do consumidor. Esse projeto é em todo o Brasil, o que, segundo o CIO, gera uma pressão forte em cima de sua área. “A TI é meio que vilã e heroína ao mesmo tempo”, brinca o executivo, vencedor do Prêmio IT Leaders 2014 da categoria Comércio. Ao definir o que é um bom líder, ele diz que é o que inspira pessoas. “Quero ser reconhecido pelo time que entrega diferencial aos negócios”, diz ele.

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FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

João Paulo Freitas de Oliveira

Grupo Rio do Peixe Gerente de TI e Processos Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Rio Frotas, um Transportation Management System (TMS), ou Sistema de Gerenciamento de Transporte, focado no segmento de atacado e distribuição de alimentos. Projeto tem a proposta de reduzir custos, o tempo de entrega e prestar bom serviço ao cliente.

Visão de inovação corporativa:

Diferentemente das soluções de mercado, solução agrupa planejamento, execução, comunicação e controle. Desta forma, conseguimos aliar de forma eficiente processos, pessoas e tecnologia.

Rodrigo Barreto Vasconcelos

DAG J.SLEIMAN Gerente de Tecnologia Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: É uma

rede social corporativa para comunicação de qualidade e com alta velocidade em todas as esferas da empresa, além de criar um ambiente propício para a inovação aberta e melhoria de processo. Visão de inovação corporativa: A diferença do uso dessa ferramenta na empresa é ir além de comunicação. Companhia está investindo para gerar inovação pela rede social quando seus usuários apresentarem mais maturidade. A ideia é promover espaço para concurso de soluções e criação do novo por meio da interação.

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40 construção civil e engenharia

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VENCEDOR

Reinaldo Ferreira Sima MRV Engenharia Cargo: Diretor de TI Tamanho da equipe de TI: Mais de 100 pessoas Orçamento anual da TI: Não revela Desafio atual: Otimizar uso dos recursos disponíveis de TIC para ampliar os resultados do negócio Principal projeto para 2015: Tornar a TI cada vez mais estratégica para o negócio, otimizando custos e aplicando o investimento disponível nas iniciativas de maior retorno.

Construção de obras com comunicação convergente

ma dos maiores desafios do CIO hoje é escolher tecnologias certas para melhorar a competitividade da empresa dentro do orçamento disponível, desabafa Reinaldo Ferreira Sima, diretor de TI da MRV Engenharia. “Hoje a TI é um habilitador para as estratégias de negócios”, diz ele na expectativa de tornar sua área seja um dos alicerces para impulsionar os empreendimentos da companhia. O CIO é vencedor pelo segundo ano consecutivo do Prêmio IT Leaders da categoria de Construção Civil e Engenharia. Ele lidera um projeto de comunicação unificada na construtora nacional, que conta atualmente com cerca de 400 obras espalhadas pelo País e maior presença em imóveis residenciais para a classe média. A ação veio na sequência da consolidação de escritórios da empresa numa nova sede, em Belo Horizonte (MG). O novo prédio foi preparado para receber os cerca de 2 mil colaboradores da MRV com TOIP (Telefonia sobre IP), que melhora a comunicação e colaboração entre as diversas áreas da empresa. Iniciativa promove integração e convergência de todos os sistemas de voz e dados, reduzindo custos com telecom e viagens com mais uso de videoconferência.

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FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

Mario Cesar L. R. de Freitas EBM Desenvolvimento Imobiliário CIO Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Sistema

para cálculos de remuneração de tarefas executadas pelos profissionais contratados. Solução terá outras funcionalidades como avaliação da qualidade das tarefas entregues e índices de retrabalho. Roda em nuvem e pode ser acessada por dispositivo móvel online ou offline.

Visão de inovação corporativa:

Sistema é inédito no mercado de construção civil e se baseia nas tecnologias mais atuais (web, cloud e mobilidade) para mitigar o risco de se tornar obsoleto nos próximos anos.

Renato Cesar Blanco Votorantim Cimentos Global IT Head Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Mobilidade da força de venda. Tem o objetivo de otimizar processos de vendas, integrando as operações com marketing e inteligência de mercado dos produtos. Solução substitui os antigos netbooks por tablets Samsung para dar mais agilidade ao vendedor e melhorar a satisfação dos clientes. Visão de inovação corporativa: Aumento de produtividade do time de vendas, que agora consegue visitar mais clientes, sincronizar pedidos e acessar informações em qualquer lugar pelas redes móveis.

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42 EDUCAÇÃO

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VENCEDOR

Jones Emerson Costa Lima Univ. Tiradentes - UNIT Cargo: Diretor de TI Tamanho da equipe de TI: 50 pessoas Orçamento anual da TI: Entre R$ 10 milhões e R$ 11 milhões Desafio atual: Colocar no ar ferramenta Design eLearning Principal projeto para 2015: Levar a ferramenta de EAD para cursos de graduação presencial com objetivo de melhorar índices do MEC

Ensino a distância nas nuvens

nuvem se tornou peça importante na estratégia da Universidade Tiradentes (Unit), de Aracajú (SE), para ampliar seus horizontes com enriquecimento do ensino a distância (EAD). A contratação de TI como serviço permitiu a implementação de uma nova plataforma com mais recursos para reforçar o aprendizado, aumentar a interação com alunos online via rede social e reduzir a evasão. “O EAD é muito concorrido e não dá para competir por preços. A forma que encontramos para nos diferenciar é por meio de uma ferramenta mais moderna e que permite acompanhamento pedagógico muito mais eficaz”, conta Jones Emerson Costa Lima, CIO da Unit e vencedor do Prêmio IT Leaders 2014 da categoria de Educação. A Unit oferece EAD há oito anos por meio de 32 polos com oito mil alunos matriculados. A nova plataforma, hospedada em uma nuvem privada, se estenderá em 2015 para pós-graduação e depois vai apoiar o ensino dos 45 mil estudantes de cursos presenciais da graduação. “A implantação desta ferramenta foi para garantir uma melhor qualidade dos cursos a distância e garantir que nossos alunos despontem para o mercado de trabalho mais preparados para a profissão que escolheram”, diz Lima.

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FINALISTAS categoria 14daANOS

Ricardo Cezar Flores Carvalho

SENAI DR-PE Gerente Regional de TI Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Novo Sistema de Gestão Educacional (SGE) da Totvs para apoio aos processos de educação profissional na formação de mão de obra capacitada tecnologicamente que atenda as necessidades da indústria. Visão de inovação corporativa: Mudança dos processos das áreas envolvidas com a educação, quebrando algumas barreiras para controles mais assertivos. Além disso, novos serviços serão oferecidos aos alunos nas dependências das unidades e pela web.

Sérgio Roberto Santi Grupo Bom Jesus CIO

Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Criação

da Central de Relacionamento e upgrade tecnológico dos sistemas de comunicação. Tem como objetivo substituir as antigas centrais telefônicas PABX por sistemas de telefonia IP, abrangendo cerca de 3 mil ramais, dentre aparelhos IP e softphones em 38 unidades interligadas por VoIP.

Visão de inovação corporativa:

Aprimoramento dos serviços ao público alvo da instituição, que são adolescentes egressos do ensino médio e que buscam um atendimento imediato.

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44 ENERGIA

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VENCEDOR

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FINALISTAS categoria 14daANOS

Álvaro Rocha Martins

Petrobras Gerente Executivo de TI e Telecomunicações Projeto de maior destaque para os negócios em andamento:

Marcelo Carreras Companhia Paulista de Força (CPFL) Cargo: Diretor de TI Tamanho da equipe de TI: 86 entre diretos e indiretos Orçamento de anual TI: Não revela Desafio atual: Aumentar a eficiência operacional e produtividade Principal projeto para 2015: Continuação do Tauron e adoção de Hana

Rede inteligente aumenta visibilidade da TI na CPFL

busca por aumento de eficiência operacional estimulou a Companhia Paulista de Força (CPFL), com sede em Campinas (SP), a investir na modernização do negócio de distribuição com um projeto de smart grid ou inteligência de rede para incrementar a receita. Iniciativa é comandada por Marcelo Carreras, diretor de tecnologia da companhia, que ganhou visibilidade com o trabalho e conquistou o Prêmio IT Leaders 2014, da categoria de Energia. Batizado de Tauron, o projeto é baseado em uma rede Mesh para gerenciar a demanda de consumo dos clientes. Num primeiro momento, o alvo são os 25 mil usuários industriais e comerciais, que respondem por 35% da receita da CPFL. Medidores inteligentes estão sendo instalados nessas empresas para automatizar a coleta de dados de consumo, com processamento em nuvem privada. “O projeto da CPFL é a primeira implantação de uma rede, usando tecnologia RF Mesh no Brasil e de medidores inteligentes em larga escala”, diz Carreras, que considera que se trata de uma iniciativa inovadora e que gera valor elevado ao acionista.

Otimização de toda a carteira de investimentos de tecnologia da informação e de telecomunicações. Implementação envolveu a adaptação dos mecanismos de gestão existentes e a criação de fóruns decisórios que envolveram representantes das principais áreas de negócio. Visão de inovação corporativa: Por meio da governança, a TIC teve grande oportunidade de investir na avaliação e integração da arquitetura que suporta os macroprocessos da cadeia de valor da Petrobras.

Sérgio Rodrigo Araújo

CEMAR Gerente de TI e Telecomunicações Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Mudança do modelo tradicional de faturamento das contas de energia elétrica, através de um grande centro de impressão, para um modelo inovador com leitura do medidor com uso de dispositivos móveis como PDAs, tablets, smartphones e impressoras.

Visão de inovação corporativa:

Quebramos paradigmas do sistema convencional de faturamento em grandes centros de impressão para um modelo descentralizado com forte utilização de tecnologia de mobilidade com as equipes de campo.

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46 finanças

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VENCEDOR

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FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

Roberto Nogueira Zambon

Caixa Econômica Federal Diretor Executivo de Tecnologia Projeto de maior destaque em andamento nos negócios: Biometria,

Aurélio Conrado Boni Bradesco Cargo: Vice-presidente executivo de TI Tamanho da equipe de TI: 2.900 Orçamento anual da TI: R$ 5 bilhões Desafio atual: Não revela

que faz parte de um programa da Caixa para a utilização da impressão digital como forma de autenticação de clientes a serviços nos diversos canais de atendimento, oferecendo mais segurança e conveniência. Visão de inovação corporativa: A Caixa é o primeiro banco a usar biometria na execução de importantes políticas públicas do governo federal, servindo para avaliar, pela primeira vez no Brasil, a efetividade dessa tecnologia no pagamento de benefícios sociais.

Principal projeto de 2015: Não revela

TI do Bradesco inova com ATM que faz depósito em tempo real

m bom CIO sabe delegar e incentivar o seu time, receita Aurélio Conrado Boni, diretor vice-presidente do Bradesco, com 43 anos de experiência em TI. “Explique os riscos, mostre o quanto um projeto é desafiador para o profissional e comemore cada marco dele”, recomenda o vencedor pelo terceiro ano consecutivo do troféu de IT Leader da categoria Finanças. Com esse estilo, Boni está à frente de uma nova revolução no Bradesco. É o ATM que recebe depósitos em dinheiro e lança o crédito em tempo real na conta do cliente. Hoje, esse processo se estende até dia seguinte porque o banco precisa recolher as cédulas e fazer a contagem manual. Essa etapa foi automatizada com uma tecnologia que identifica se as notas são verdadeiras ou falsas, tornando o valor disponível para o correntista imediatamente. “O serviço é pioneiro entre os grandes bancos brasileiros e beneficia diretamente clientes e não clientes, pois não será mais necessário ir até o caixa da agência para fazer um depósito para que o valor seja creditado no mesmo dia”, diz Boni. O novo ATM está em operação em duas agências. Em breve, aceitará depósito em cheques e será expandido para toda a rede de autoatendimento do Bradesco no País.

Rodrigo Oliveira Cantelli

Banco Bonsucesso Diretor de Tecnologia Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Giro

Certo Conta Crédito, construído em cima de uma plataforma tecnológica única que permite a bancarização de pequenos empresários e empreendedores. Eles passam a ter uma conta corrente virtual, com limite de crédito disponível em 48 horas. Visão de inovação corporativa: É o primeiro produto do mercado nessa linha, combinado com um cartão de crédito internacional para ampliar negócios deste comerciante que não tem conta em banco.

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IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DA ANOS

Marcelo José Oliveira Yared Banco Central do Brasil Chefe da unidade de TI Projeto de maior destaque para os negócios em andamento:

Solução integrada de comunicações unificadas, permitindo a convergência de voz e vídeo na rede de dados do Banco Central. Sistema transforma dispositivos móveis em pontos de comunicação. Visão de inovação corporativa: Projeto possibilita que praticamente todos colaboradores tenham acesso a um telefone IP ou dispositivo móvel com capacidade de vídeo em sessões de videoconferência, confrontando o paradigma de que órgão público tem soluções tecnológicas ultrapassadas.

Sandra Aparecida Dias

Inmetro Coordenadora Geral de TI Projeto de maior destaque para os negócios em andamento: Implantação de Gestão Eletrônica de Documentos Programa Servir, que é uma plataforma de capacitação e um aplicativo para smartphone desenvolvido pelo Inmetro. Solução serve para avaliar e identificar os estabelecimentos do setor de comércio e serviços no Brasil que se destacam pela qualidade na prestação dos seus serviços. Visão de inovação corporativa: O Servir é solução que propõe formar uma base de informação para subsídio para políticas públicas de consumo de serviços numa cadeia evolutiva do processo de inovação..

governo 47 VENCEDOR

Cláudia Maria de Andrade Receita Federal Cargo: CIO Tamanho da equipe de TI: 500 próprios e 390 terceirizados Orçamento anual da TI: R$ 1 bilhão Desafio atual: Alinhar necessidades de TI com responsabilidades de um órgão público Principal projeto para 2015: Projeto estratégico (Alinhar TI com a diretriz institucio-nal) e Projetos tecnológicos: cloud, mobilidade, comunicação unificada etc.

Interação com contribuintes pelos dispositivos móveis

a mesma forma que inovou na década de 90 com as declarações de imposto de renda de pessoa física pela web, abolindo o papel, a Receita Federal se prepara para dar um novo salto tecnológico com a migração das aplicações para os dispositivos móveis. “Estamos vivendo uma revolução das mídias e a mudança é muito veloz”, constata Cláudia Maria de Andrade, coordenadora-geral de TI do órgão, destacando a necessidade de modernização para oferecer atendimento similar ao contribuinte pelo smartphone ou tablets. Funcionária da Receita Federal há mais de 20 anos, Claudia assumiu o desafio de comandar a TI do Fisco Federal há cinco anos e diz conhecer bem esse terreno, apontando iniciativas do órgão para digitalização de processos com segurança para facilitar a vida dos contribuintes de pessoas física e jurídica. Um exemplo disso é o projeto para desenvolvimento de aplicativos móveis, visando atender o cidadão de forma rápida, a qualquer tempo e lugar. “O Aplicativo m-IRPF permite o envio de declarações de imposto de renda pessoa física, utilizando o servi-ço em nuvem, com sigilo, segurança e rapidez”, ressalta Cláudia, que conquistou o título de IT Leaders 2014 da categoria Governo. www.computerworld.com.br

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48 INDÚSTRIA DE ALIMENTOS E BEBIDAS

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VENCEDOR

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

Augusto Antonio Carelli Filho Pif Paf Alimentos CIO

Carlos Buss Mondelez Brasil Cargo: Diretor de Sistemas Tamanho da equipe de TI: 30 pessoas Orçamento anual da TI: R$ 100 milhões Desafio atual: Crescimento do negócio e eficiência operacional Principal projeto para 2015: Business Intelligence

Em busca da loja perfeita com a ajuda das megatendências de TI

ona de marcas como Sonho de Valsa, Bis, Trident e Tang, a Mondelez vem investindo pesado para liderar vendas de chocolates, biscoitos, balas e bebidas em pó, negócio que começou a explorar em 2012, quando assumiu a unidade de snacks da Kraft Foods. Uma das estratégias da fabricante para aumentar presença no País é o programa Loja Perfeita, plataforma que visa mudar a forma de dar suporte aos varejistas Lançado em abril do ano passado, o programa ensina comerciantes a criar lojas perfeitas para atrair mais consumidores. Entre os desafios da iniciativa está o de garantir que o mix de produtos da Mondelez esteja exposto de forma adequada em qualquer tipo de loja, seja ela de conveniência, mercado de bairro, supermercado ou hipermercado. Para isso, se apoia em tecnologias como Big Data, mobilidade e cloud computing para integração e acesso das informações. O programa conta com uma cobertura inicial de mais de 5 mil pontos de vendas. Até o final do ano, esse número deverá subir para 700 mil varejistas, informa o CIO da Mondelez, Carlos Buss. “As primeiras lojas mostraram aumento entre 20% e 150% no volume de vendas”, comemora o executivo, vencedor do Prêmio IT Leader 2014 da categoria Indústria de Alimentos e Bebidas.

Projeto de maior destaque para os negócios: Sistema de

Automação e Controle de Promotores de Vendas para gestão dos quase 300 promotores; detectar estoques nas gôndolas nos clientes e identificar o posicionamento da Pif Paf no mercado, avaliando produtos, share, preço, ações da concorrência etc.

Visão de inovação corporativa:

Consideramos o sistema de automação dos promotores como parte do Projeto de Inteligência Antecipativa e com certeza é inovador, uma vez que TI se coloca não só como tecnologia, mas como fornecedor de informação estratégica.

Luis Phelipe Castro Coca-Cola Diretor de TI

Projeto de maior destaque para os negócios: Portal para

gestão de materiais de merchandising utilizado nas campanhas de marketing da Coca-Cola em todo o Brasil para garantir as melhores condições de fornecimento por compras coletivas, leilões reversos, etc. Integra diversos players que participam desse processo como shopper marketing da companhia, agências externas, fabricantes e fornecedores de materiais. Visão de inovação corporativa: Serviço já nasce na nuvem o que permitirá maior flexibilidade em relação à manutenção futura.

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IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DA ANOS

Thiago Queirós

Takata Gerente de TI para América do Sul Projeto de maior destaque para os negócios: Renovação das aplicações corporativas com a migração dos sistemas legados para uma plataforma global em nuvem. Serviço integra aplicações locais, visando uma gestão completa dos processos operacionais da empresa. Visão de inovação corporativa: Apesar de cloud ERP já ser uma realidade no mercado, a integração e preparação para base única de dados global torna esse projeto inovador. A América do Sul (quatro unidades no Brasil, e uma no Uruguai) é a precursora deste modelo global.

Marcelo Ramires Michelin CIO Latam

Projeto de maior destaque para os negócios: Um

conjunto de ações com alinhamento global para antecipar demandas das áreas de negócios, que estavam comprando aplicações em nuvem, pulando a TI. Foi criado um time que identifica soluções em parceria com esses gestores e se encarrega de avaliar contratos, SLAs, segurança e disponibilidade. Visão de inovação corporativa: A TI deixou de ser simplesmente uma provedora soluções para oferecer consultoria com a contratação de serviços no mercado que não tem capacidade de entregar.

INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA 49 VENCEDOR

Wellington Coelho Teksid Cargo: CIO no Brasil e México Tamanho da equipe de TI: 24 pessoas, sendo 14 internos e 10 terceirizados Orçamento anual da TI: R$ 9,5 milhões Desafio atual: Redução de custos e continuidade da automatização dos processos de produção Principal projeto para 2015: Implantação do sistema de Medicina do Trabalho, atendimento de exigências legais do Sped e Nota Fiscal Eletrônica 3.0

CIO dá pistas de caminhos para indústria automotiva

om 30 anos de atuação na Teksid, um dos maiores grupos de fundição de autopeças do Grupo Fiat, Wellington Coelho, que é CIO e Security Officer das unidades do Brasil e México, conhece a companhia como a palma da sua mão. Isso facilita seu trânsito pelas várias áreas da indústria, dando pistas de como a TI pode transformar os negócios da empresa. “O CIO tem que se posicionar e fazer parte das decisões da companhia para ajudar seus pares a encontrar caminhos”, comenta o executivo, que coleciona o seu terceiro troféu do Prêmio IT Leaders da categoria Indústria Automobilística. Os outros dois foram conquistados em 2011 e 2013. Ele se juntou ao time de produção da Teksid e implementou o Relatório de Inspeção Metalúrgica Eletrônico (Rime), sistema que unifica dados de inspeção química e metalúrgica, extraídos de equipamentos em que são realizados testes para garantir a qualidade das peças para a indústria automotiva. Os dados ficam disponíveis na intranet, substituindo o processo antigo, com preenchimento de formulários manuscritos e distribuídos pelas linhas de produção. A mudança reduziu o uso do papel impresso, que chegava a 25 mil folhas por ano, eliminou arquivos em caixas físicas e deu mais agilidade ao negócio, contabiliza Coelho. www.computerworld.com.br

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50 indústria farmacêutica

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VENCEDOR

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

José Luiz Junqueira

União Química Farmacêutica Nacional Gerente de Tecnologia da Informação Projeto de maior destaque para os negócios: Falcon

Paulo Sergio Gouveia EMS Cargo: CIO da EMS Tamanho da equipe de TI: 70 pessoas Orçamento anual da TI: 1% do faturamento Desafio atual: Aumento de maturidade em TI Principal projeto para 2015: Unificação ERP SAP nas unidades da companhia

Tiro certeiro na tecnologia para os negócios

TI é espinha dorsal de uma das mais modernas fábricas de medicamentos sólidos do mercado mundial, inaugurada em agosto deste ano pelo grupo brasileiro farmacêutico EMS, na Zona Franca de Manaus. O complexo industrial é o primeiro do setor na região com capacidade para produzir 1,5 bilhão de comprimidos/mês de forma totalmente automatizada. O projeto de tecnologia que suporta a operação da quinta fábrica da EMS no Brasil foi conduzido pelo CIO Paulo Sergio Gouveia, vencedor do Prêmio IT Leaders 2014 da categoria Indústria Farmacêutica. Como a primeira indústria do setor a se beneficiar dos incentivos fiscais de Manaus, ele diz que o plano para o novo complexo industrial era bastante ambicioso, o que exigiu muito empenho da TI. A TI buscou os recursos mais modernos e desenvolveu um sistema de automação para controlar todo o ciclo industrial, de acordo com as regulamentações do setor. Essa solução tinha a missão de potencializar o ERP da SAP com a aplicação de chão de fábrica. “Uns dos principais objetivos era que não poderia existir nenhum controle manual ou informação em papel”, conta Gouveia, que considera que o maior desafio do CIO hoje é saber escolher a tecnologia certa dentro do orçamento para agregar valor aos negócios.

para suportar todos os processos de negócios e qualidade da unidade fabril da farmacêutica suíça Novartis Biociências, em Taboão da Serra (SP), adquirida pela União Química. Fez parte do acordo de compra a troca dos sistemas de TI, seguindo diretrizes globais do laboratório suíço. Visão de inovação corporativa: Projeto contempla tecnologias de ponta como virtualização e conceito de paperless com uso de Manufacturing Execution Systems (MES) para gestão da produção, integrado com o planejamento e chão de fábrica.

Rodrigo Aguiar AstraZeneca Brasil Diretor de TI

Projeto de maior destaque para os negócios: Conjunto de

ações para força de vendas com liberação de novos tablets, CRM e um sistema de iDetailing para promoção médica. Todos os emails corporativos migraram para a nuvem com adoção do Office 365 e aplicação de colaboração, como Microsoft Lync 2013. Visão de inovação corporativa: A força de vendas tinha apenas um smartphone como ferramenta de trabalho, com acesso restrito a uma única aplicação de visitação médica. Agora há mais interação dos colaboradores com a classe médica e clientes e matriz.

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PREMIER

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DA ANOS

Fabio Faria

CSN Diretor Corporativo de TI Projeto de maior destaque para os negócios: Plataforma Corporativa de TI Multinegócios, abrangendo os negócios da CSN por meio de ações na governança, infraestrutura e sistemas de TI. Visão de inovação corporativa: Projeto visa atender com mais agilidade e flexibilidade as estratégias e as metas de negócios.

Paulo Borba

Ciber Gerente de processos corporativos e TI Projeto de maior destaque para os negócios: Mobilidade, que englobou a virtualização da estação de trabalho dos usuários

Visão de inovação corporativa:

Incorporamos mudança de cultura na troca de mensageria, reduzimos o uso de storage para e-mail e diminuímos em 25% o custo de telefonia nacional/ internacional.

Walter Sanches

Termomecanica Superintendente de TI Projeto de maior destaque para os negócios: Novo canal com o cliente como tem serviços como compras, consulta a pedidos e cotações de materiais.

Visão de inovação corporativa:

Empresa é a primeira no segmento de transformação de cobre e suas ligas em produtos semielaborados a ter canal eletrônico de compras e relacionamento com o cliente.

MANUFATURA 51 VENCEDOR

Carlos Eduardo de Castro Lanfredi Eaton Cargo: Gerente de TI da Eaton Tamanho da equipe de TI: 35 pessoas Orçamento anual da TI: não divulga Desafio atual: Conciliar demandas de projetos e oportunidades com equilíbrio orçamentário Principal projeto para 2015: Compliance com eSocial e unificação do sistema de suporte numa plataforma Global, chamado Unify

Aposta no potencial do time para alcançar o sucesso

m bom líder é aquele que entende a potencialidade das pessoas de seu time e tenta extrair o melhor de cada uma delas, acredita Carlos Eduardo de Castro Lanfredi, que conduz no Brasil a TI da Eaton, fabricante norte-americana de componentes e sistemas elétricos, hidráulicos, automotivos, aeronáuticos e de filtração. Com esse estilo de gerenciar equipes, ele se destacou no Prêmio IT Leaders 2014 e foi o vencedor da categoria de Indústria de Manufatura. Entre as ações que contribuíram para a conquista do título estão os bons resultados obtidos por Lanfredi na implementação do Sistema de Importação e Exportação em unidades da Eaton no Brasil. O projeto tem a missão de padronizar processos e diminuir os riscos de compliance com a legislação brasileira. “Todo dia há mudanças fiscais no Brasil”, diz o CIO, destacando a necessidade de essa ferramenta estar preparada para lidar rapidamente com as alterações. “O sistema trouxe melhorias e inovações para os processos de gerenciamento de projetos. Pela primeira vez conseguimos utilizar ferramentas estatísticas para realizar as estimativas do projeto, aplicando a análise de Monte Carlo baseada nos dados históricos similares”, conta o executivo. www.computerworld.com.br

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52 saúde

PREMIER

VENCEDOR

IT LEADERS 2014

FINALISTAS categoria 14daANOS

Alexandre Dias Freitas de Jesus

Hospital Santa Paula Gerente TI Projeto de maior destaque para os negócios: Checagem

Luiz Carlos Guimarães Jr. Unimed Volta Redonda Cargo: Superintendente de TI/Adm Tamanho da equipe de TI: 34 Orçamento anual da TI: R$ 4,5 milhões Desafio atual: Inovação constante e segurança Principal projeto para 2015: Implantação de BI para todas as unidades de negócio

Equipe de especialistas acelera análise de tecnologias inovadoras

superintendente de TI da Unimed Volta Redonda (RJ), Luiz Carlos Guimarães Jr, encontrou uma forma de reduzir a angústia de ter que tocar a operação do dia a dia com eficiência, sem deixar de inovar e atender as estratégias do negócio. O caminho trilhado por ele foi a criação de um grupo de analistas focados em três áreas, sendo que uma delas pensando só nas tecnologias de ponta. “É importante ter uma equipe olhando só para o novo”, enfatiza, que depois de três anos indicado a finalista do Prêmio IT Leaders, conquistou em 2014 o troféu de vencedor da categoria de Saúde. Além de se destacar pelo seu estilo de gestão, ele somou ponto pelos projetos que vem conduzindo na Unimed Volta Redonda, apoiados pelas megatendências de TI. Um deles é aplicação móvel “Checagem à Beira do Leito”, implementada no hospital da Unimed em Voltada Redonda, que usa tablets para avaliar o paciente, administrar medicamentos e acompanhar exames. A solução, segundo o CIO, aumenta a segurança para o paciente e reduz erros cometidos no atendimento médico e de enfermagem. O outro projeto é o de Big Data para operadora de saúde interpretar todas as informações fornecidas pela ferramenta e traduzi-las em estratégia de vendas.

Eletrônica via Palm na administração ambulatorial das medicações na Oncologia. Sistema com leitores de dados substitui o processo manual para garantir que os remédios, em especial os quimioterápicos, sejam administrados nos pacientes certo no tempo e dosagem certa. Visão de inovação corporativa: É um sistema de checagem inovador pela inexistência no mercado de algo similar para pacientes ambulatorial que contemple o tratamento oncológico/quimioterápico, que exige alta complexidade desde a prescrição, preparação da medicação até sua administração.

Carlos Yamashita Hospital 9 de Julho Gerente de TI

Projeto de maior destaque para os negócios: Sistema de

hotelaria para os leitos hospitalares, que permite aos pacientes acessar serviços personalizados. O projeto adicionou recursos necessários do ponto de vista assistencial às funcionalidades padrão dos hotéis. Visão de inovação corporativa: Um apartamento hospitalar nada mais é do que a somatória de serviços de hotelaria com os de atenção à saúde. Assim, o sistema de hospitalidade da hotelaria veio para oferecer bem-estar ao paciente, tornando o ambiente mais humanizado no período em que ele está mais vulnerável.

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PREMIER

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DA ANOS

Enrique Adan Y Coello Bradesco Seguros Diretor executivo de TI Projeto de maior destaque para os negócios: A Carteira Digital, um aplicativo gratuito para smartphones iOS e Android que armazena todos os cartões virtuais do cliente. Com a solução, não será mais necessário o uso de cartões físicos, uma vez que as informações estarão integradas no aplicativo, juntamente com dados pessoais do cliente. Visão de inovação corporativa: Aplicativo é uma iniciativa pioneira no Brasil porque oferece melhor experiência aos usuários e dispensa qualquer tipo de conectividade, podendo funcionar mesmo sem comunicação com a internet.

Paulo Sgarbi

HDI Seguros Superintende de Sistemas Projeto de maior destaque para os negócios: O HDI Digital 2.0 que contemplou a reformulação e modernização do portal de atendimento ao corretor. Nova versão com ênfase em performance, usabilidade e navegabilidade oferece ambiente mais clean e intuitivo para o usuário. Serviço tem a meta de atender as expectativas de crescimento da companhia para os próximos anos. Visão de inovação corporativa: É um projeto ousado. Por trás de uma simples cotação encontra-se um poderoso e-commerce, com ofertas e descontos online baseados em modelos matemáticos de risco e propensão.

seguradoras 53 VENCEDOR

ITALO FLAMMIA Porto Seguro Cargo: Diretor de TI Tamanho da equipe de TI: 800 colaboradores (CLTs) + 350 (terceirizados) Orçamento anual da TI: R$ 400 milhões (opex) + R$ 100 milhões (capex) Desafio atual: Fazer toda a mudança dos processos com segurança e sem parar a TI Principal projeto para 2015: Continuidade do projeto de reestruturação da área de TI, lançado em 2012 e previsão para conclusão em 2019.

Seguro de carro para jovens embarca TI para reduzir acidente

ncentivar os jovens a não dirigirem de madrugada e respeitar as velocidades permitidas para reduzir o índice de acidentes registrado pelos motoristas entre 18 a 24 anos, tem sido uma das bandeiras de Italo Flammia, CIO da Porto Seguro. Para atrair essa clientela, a empresa criou o Auto Jovem, seguro de carro sob medida para esse público, apoiado em tecnologias embarcadas que esses condutores dominam bem como smartphones e rede social. O seguro concede 30% de descontos para os motoristas jovens, desde que eles dirijam 95% do tempo sem passar dos 90 Km/hora e utilizem o carro apenas 5% do tempo entre meia noite e 5h30 da manhã. A Porto Seguro controla as metas por meio de dispositivos instalados nos veículos, que monitoram em tempo real a velocidade e horário que os segurados estão circulando pelas ruas. Os jovens acompanham sua performance por um App baixado em seu smartphone, Facebook ou site de relacionamento do Auto Jovem. Faz parte ainda das regras, não se comunicar por SMS pelo celular enquanto estiver dirigindo e participar dos cursos Direção Segura e Direção Emocional. “Queremos forçar o jovem a não dirigir de madrugada e também a ter mais responsabilidade no trânsito”, conta Flammia, vencedor do Prêmio IT Leadear da categoria de Seguradoras. www.computerworld.com.br

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54 serviços

PREMIER

VENCEDOR

Lisias Lauretti Serasa Experian Cargo: CIO Latam Tamanho da equipe de TI: 440 pessoas (Brasil) e 100 na América Latina Orçamento anual da TI: US$ 95 milhões Desafio atual: Ajudar a companhia a desenvolver capacidades para sucesso do negócio e melhorar processos. Principal projeto para 2015: Implementação de plataforma global para atender consumidor final e expansão do uso de Big Data

Visão de futuro de um líder para antecipar demandas do negócio

requentador das quadras de tênis desde a adolescência, Lisias Lauretti, CIO para América Latina da Serasa Experian, tem esse esporte como um grande aliado para zerar o estresse diário e levar suas regras para o cotidiano. “A cada 15 a 20 segundos temos que administrar uma crise com sucesso”, comenta ele, comparando-se com o tenista que entre um saque e outro tem que pensar rápido, olhar os vários ângulos e rebater a bola na direção certa. Ter agilidade e olhar para o futuro para evitar surpresas é hoje o maior desafio de um CIO na visão de Lauretti, que mais uma vez leva o troféu de vencedor do Prêmio IT Leaders, na categoria de Serviços. Um dos fatores que contaram a seu favor foi a boa performance na execução do projeto Safety, uma solução antifraude para transações com cartão de crédito na internet. Objetivo do serviço é disparar alertas para lojistas virtuais quando houver suspeita de fraudes e uso de cartão clonado. O sistema identifica em tempo real informações dos dispositivos, versão de sistema operacional, navegador de internet, IP, tipo do aparelho e consolida os dados em uma plataforma global do grupo Experian para detectar uso indevido do dinheiro de plástico no ecommerce. “É uma solução inovadora para o mercado brasileiro coibir fraudes online”, acredita Lauretti

IT LEADERS 2014

FINALISTAS CATEGORIA 14DAANOS

Fernando dos Santos Wanderley

Ancar Ivanhoe Shopping Centers CIO Projeto de maior destaque para os negócios: Entre os quais o Smart Canvas, um software que roda na nuvem, utiliza conceitos de Big Data e aprendizado de máquina (machine learning), bem como algoritmos avançados de análise preditiva para personalizar a experiência do cliente. Visão de inovação corporativa: A plataforma cria um novo canal para que nossos lojistas (varejo, restaurantes e cinemas) se conectem diretamente com seus clientes, oferecendo produtos e informações.

Fabio Sartori Salvatore

Cotia Trading Gerente de Infraestrutura de TI Projeto de maior destaque para os negócios: O “Mobilidade Tecnológica”, que tem o objetivo de liberar aos colaboradores da Cotia Trading acesso aos recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) através de qualquer dispositivo de maneira simples e segura. Visão de inovação corporativa: Fornecer aos colaboradores da Cotia Trading uma ótima experiência no acesso e uso dos recursos de TIC, tanto no escritório quanto fora dele. Queremos ir além do e-mail, ramal IP ou videoconferência. Desktops virtuais, acesso ao SharePoint, BI e BPM, por exemplo, estão entre as aplicações entregues.

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PREMIER

IT LEADERS 2013

FINALISTAS DA CATEGORIA

Cesar Felipe Brodt Perrenoud

transporte e logística 55 VENCEDOR

Ouro e Prata Gerente de Tecnologia da Informação Projeto de maior destaque para os negócios: A implantação do Servicedesk Qualitor para atendimento aos chamados de TI, separados por categoria (Sistemas e Infraestrutura), com parametrização de SLA. Gestão será através de pesquisa de satisfação por atendimento realizado. Está amparado em campanhas de marketing, conscientizando os usuários a realizarem aberturas de chamados sempre pela ferramenta de servidedesk. Visão de inovação corporativa: É um projeto que altera a forma de trabalho e cria uma estrutura formal de requisições de serviços, agregando valor a esta atividade.

Janc Aguiar Lage Águia Branca CIO

Projeto de maior destaque para os negócios: Águia,

maior projeto transformacional do conglomerado de empresas do Grupo Águia Branca, desde a sua fundação. Faz revisão de todo o parque tecnológico de TI e alinhamento com os objetivos estratégicos da companhia para a próxima década. Visão de inovação corporativa: Para que esse projeto fosse viável dentro do prazo, custo e com escopo tão grande, inovamos nos indicadores, na governança, na atuação dos analistas de negócio da TI, na gestão de mudança e na abordagem de acompanhamento independente das consultorias SAP e PwC.

PAULO PALAIA SICA Gol Linhas Aéreas Inteligentes Cargo: CIO Tamanho da equipe de TI: 72 CLTs e 110 Terceirizados Orçamento anual da TI: R$ 150 milhões Desafio atual: Consolidação de sistemas corporativos Principal projeto para 2015: Seleção de novo sistema de reserva para adequação ao atual modelo de negócios da Gol

Voo com segurança: um comandante da TI nas alturas

char talentos com senso de dono do negócio é hoje o maior desafio de Paulo Palaia Sica, CIO da companhia aérea Gol. “O problema não é qualificação técnica. Isso a gente tem como resolver”, diz o executivo. “Cinco minutos fora do ar gera uma fila enorme nos aeroportos”, afirma o vencedor do Prêmio IT Leaders, na categoria de Transporte e Logística. Sica se destacou pelo projeto que ajudou a suportar as operações da Gol durante a Copa do Mundo. Como transportadora oficial da seleção brasileira e de grande parte dos times de outros países, sua TI foi preparada para oferecer alta disponibilidade e funcionar 24x7. “Foram criadas diversas ações especialmente desenhadas para este período, como o aumento do contingente de técnicos, plantão de analistas de TI nos aeroportos e medida preventiva contra ataques de grupos de hacktivistas”, relata o CIO. A TI recebeu investimentos de R$ 3,5 milhões e se equipou até com dispositivos móveis para check-in nas calçadas de aeroportos, em caso de falha. “A Gol foi a empresa com a maior pontualidade, regularidade e eficiência do mercado brasileiro, superando os índices da Europa e Estados Unidos”, contabiliza o CIO. www.computerworld.com.br

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EDIÇÃO PORTO ALEGRE

Fórum Global para decisores regionais de TIC

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SETEMBRO/OUTUBRO 2014 cio.com.br

OPINIÃO [Bi bianna Teodori]

Pág.

Sete passos para elevar a resiliência

OPINIÃO [Cezar Taurion]

Pág.

A economia digital pede duas TIs em uma

negócios • tecnologia • liderança

Empresas digitais requerem novos líderes de TI

Evolução das tarefas dos CIOs pede postura menos processual e alça a tecnologia ao patamar de habilitadora de modelos de negócios disruptivos 57_[01-CIO]_CAPA.indd 57

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B i b i a n n a T eo d o r i*

opinião passos para elevar a resiliência

Um conceito que vem da física está em alta nas esferas corporativas e é atributo cada vez mais valioso para gestores

aber atuar sob pressão, responder rapidamente em momentos de crise, demonstrar criatividade e encontrar soluções, mesmo com poucos recursos, não são tarefas fáceis. Mas hoje, mais do que nunca, é justamente este perfil de profissional que o mercado de trabalho valoriza. Para quem não sabe, as citadas acima são algumas características da resiliência, um conceito que vem da física e que está tão em alta. Originalmente, a resiliência se refere à capacidade que alguns materiais têm de acumular energia quando submetidos à pressão e, depois de absorver o impacto, voltar ao estado original sem deformação, como se fosse um elástico. No comportamento humano, a resiliência é a habilidade de se adaptar e superar adversidades, situações estressantes. Isso de forma saudável, construtora, sem ser afetado por elas de modo negativo, permanente. Em outras palavras, uma pessoa resiliente é aquela que: • Tem energia e disposição para enfrentar dificuldades em vez de se deixar abater; • É capaz de atuar com competência, mesmo sob forte pressão; • Antecipa crises, prevê obstáculos e se prepara para lidar com eles; • Tem atitudes positivas, realistas e firmeza de objetivos; • Recupera-se mais rapidamente após sofrer revezes e não muda sua essência depois de passar por experiências difíceis. Desenvolver a resiliência é fundamental para enfrentar os desafios pessoais e profissionais. E também para ser bem-sucedido profissionalmente, uma vez que a pressão por resultados, as mudanças e as crises são constantes.

No mundo atual, quanto mais resiliente for o profissional, maior será sua vantagem competitiva. E maior será sua capacidade de lidar com tudo isso e ainda manter ou aumentar seu bem-estar, além de encontrar mais satisfação.

7 passos para você elevar a resiliência: 1) M antenha o foco no futuro. Olhe para frente e não se prenda ao passado.

2) Mantenha-se motivado. Lute por seus sonhos e

objetivos. Quem trabalha por seus ideais não tem tempo para chorar mágoas.

3) Invista em seus relacionamentos. Eles são uma grande fonte de apoio e de encorajamento.

4) Mude o hábito de colocar defeito nas coisas e de

ver apenas o que as pessoas têm de pior. Combata o costume de ter uma opinião formada sobre tudo.

5) Redescubra as coisas que lhe dão prazer. Fique atento

às suas necessidades. Cuide de sua mente, de seu corpo e de sua saúde.

6) Observe as necessidades dos outros. Contribuição e compaixão aumentam a resiliência.

7) Resiliência não é rejeitar ou ignorar as emoções

negativas, mas apenas não permitir que elas controlem você. Fique atento! CIO

* Bibianna Teodori é Executive e Master Coach, fundadora da Positive

Transformation Coaching e coautora do livro “Coaching na Prática – Como o Coaching pode contribuir em todas as áreas da sua vida”

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Empresas digitais requerem novos líderes de TI Evolução das tarefas dos CIOs pede postura menos processual e alça a tecnologia ao patamar de habilitadora de modelos de negócios disruptivos Felipe Dreher

transformação das empresas em organismos cada vez mais digitais imprime, aos poucos, suas marcas nos executivos que comandam as estratégias de TI. Um levantamento do Gartner aponta para a necessidade de adaptação no perfil de atuação dos líderes de tecnologia das organizações. A pesquisa, conduzida pela consultoria com mais de 2,8 mil CIOs – responsáveis por um budget da ordem de US$ 397 bilhões e espalhados por 84 países, revelou que 75% dos respondentes tem consciência da necessidade de mudança em seu estilo de liderança em um intervalo de três anos. “Capturar a oportunidade digital apenas incrementando o desempenho de tecnologia

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não é o bastante”, sintetiza Dave Aron, vicepresidente do instituto. A digitalização dos negócios deixa de ser coadjuvante no jogo corporativo. Aos poucos, empresas abraçam o conceito, que traz a missão de adotar uma postura tecnológica menos amarrada à eficiência operacional de processos internos e mais como uma habilitadora para o desenvolvimento de modelos de negócios, serviços e produtos disruptivos. “A digitalização está transformando todos os tipos de companhias e setores. Mais frequentemente do que nunca, essas mudanças representam tanto uma oportunidade massiva quanto um desafio substancial para a organização de TI.

Não se trata apenas de uma forma de ganhar competitividade, mas também uma habilidade de converter desvantagens em vantagens”, sinaliza o Gartner. Assim, os CIOs agora ganham a oportunidade única de avançar práticas de liderança em informação, tecnologia, valor e pessoas para entregar a promessa digital como vetores de negócio. Há, contudo, algumas barreiras a vencer. “Talvez o maior obstáculo, quando se trata de aproveitar a oportunidade trazida pelo mundo digital, resida no fato de que muitas disciplinas desenvolvidas pelas organizações de TI ao longo dos últimos anos são mal adaptadas para explorar e responder demandas dos negócios digitais”, escreve a consultoria. www.cio.com.br

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6 A mudança requer transformação quanto à abordagem, do “legado em primeiro lugar”para o “digital em primeiro lugar”

Um exemplo disso reside no fato de que a maioria dos executivos de tecnologia ainda pensa inovações em termos de paradigmas tecnológicos. “Se isso continuar, a oportunidade digital pode ser perdida”, adverte o Gartner, sinalizando que a mudança requer transformação quanto à abordagem, do “legado em primeiro lugar” para o “digital em primeiro lugar”, o que pressupõe abraçar cloud, mobile e big data de maneira intensa. Outro desafio revela que a maioria das empresas atualmente tende a se concentrar no que é facilmente mensurável (por exemplo: custos de TI) e não no que é mais valioso ou requer mais atenção. “Os CIOs deverão inverter seus estilos”, comentou Graham Waller, vice-presidente do programa executivo do Gartner. De acordo com o estudo, 89% dos CIOs concorda que as oportunidades trazidas pela digitalização elevarão os riscos. Além disso, 69% afirmam que a disciplina de gestão de riscos não se manterá idêntica à atual, o que forçará os líderes de tecnologia a reverem constantemente suas políticas de segurança.

TI Bimodal

Na trilha das mudanças e da ruptura corporativa, o Gartner vê surgir em 2015 uma nova área, que batizou de TI Bimodal. Ela nada mais é do que a materialização da dualidade enfrentada por todas as empresas no momento de transformação digital dos negócios: os CIOs devem trabalhar com executivos de negócios e com o CFO a fim de garantir que a contribuição crítica de TI seja incorporada desde cedo no planejamento estratégico e nos processos de planejamento de orçamento das corporações. A TI “bimodal” é a combinação da TI “empresarial”, responsável por entregar serviços de TI eficientes, com altos níveis de excelência e confiabilidade, com uma outra TI, a “oportunista”, pronta para aproveitar novas oportunidades, com a criação de novos modelos de negócio. A TI “empresarial” suporta um ambiente de negócios evolutivo, ao passo que a “oportunista” suporta um ambiente de negócios ágil e flexível.

“A estrada rumo a um futuro digital requer das empresas ações transformadoras de TI por meio de inovação de ruptura, ao mesmo tempo em que continua a ‘fazer negócios como sempre’ no nível de excelência esperado,” afirma Cassio Dreyfuss, vice-presidente de pesquisas do Gartner. “Portanto, TI deve operar em níveis de alto desempenho em dois modos muito diferentes”, diz Dreyfuss.

Capacitação de negócios

O executivo lembra que, no passado, considerações sobre o uso de TI para dar suporte aos negócios vinham muito tempo depois das estratégias e iniciativas estratégicas para o período seguinte terem sido projetadas e sancionadas pela alta gerência. “Com o passar do tempo, a TI deixou de ser uma ferramenta de suporte para ser uma ferramenta de capacitação e criação de negócios. Sob essa perspectiva mais ampla e inclusiva, faz mais sentido falar sobre gastos relativos a TI em toda e qualquer iniciativa de negócio e seu respectivo orçamento. Desta forma, o CIO é desafiado a adotar um perfil mais relevante e se engajar ostensivamente em oportunidades para influenciar as decisões de TI nos orçamentos de negócios da empresa”, completa Dreyfuss. Todos sabemos que as decisões adequadas sobre o orçamento de TI seguem processos diferentes para cada empresa, dependendo do seu estilo de trabalho que, por sua vez, depende de variáveis externas, como o ambiente de negócios, e variáveis internas, como os processos de trabalho e de decisões. Mas, por mais diferentes que as empresas possam ser, o CIO tem contribuições únicas sobre as decisões de TI para empresas de todos os estilos.

A TI tem a resposta

O Gartner sinaliza que a área de TI está em posição de se envolver de forma ampla e intensa com as decisões de orçamento, oferecendo respostas à discussão sobre: •A rquitetura de informação – Conhecimento da informação que é

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utilizada na empresa, quem usa qual informação, quando, como e com que objetivo. • R edes de processos de negócio – Conhecimento dos processos da empresa, de ponta a ponta, suas regras e dinâmicas, quem os executa, quando, como e com qual objetivo. • I nfraestrutura das operações: Domínio de como executar todos os processos e entregar todas as informações, seus ciclos, suas exigências de integração e todas as interfaces com as pessoas. • Cenário da tecnologia: Perspectiva abrangente e qualificada do cenário da tecnologia e sua evolução, e os recursos, oportunidades, desafios, riscos e os aspectos econômicos das ferramentas de TI. A visão da consultoria é a de que a digitalização das organizações permitirá às empresas adotarem uma postura tecnológica menos amarrada à eficiência operacional de processos internos e mais como uma habilitadora para o desenvolvimento de modelos de negócios, serviços e produtos de ruptura. Esses negócios, produtos e serviços devem esta alinhados a uma nova realidade que aponta para a fusão entre o mundo real e o virtual, graças ao surgimentos de modernas tecnologias como a Internet das coisas (IoT), que trazem a reboque um universo de componentes complementares como máquinas inteligentes, análises universais e impressão 3D. A lista de conceitos e tecnologias que devem estar no radar dos CIOs em 2015, para que possam desempenhar a função de conselheiros, inclui:

omputação em toda parte – Para C a consultoria, o mundo caminha para um acesso total e ubíquo a toda capacidade tecnologia. Telas inteligentes e dispositivos conectados se proliferarão em diversas formas, tamanhos e tipos de interação.

I nternet das coisas – A consultoria manda um recado para os CIOs:

experimentem, avaliem e incentivem projetos para desenvolver utilizações de sensores e dispositivos conectados em suas empresas.

Impressão 3D – Ok, não se trata de uma tecnologia nova. Aliás, vamos fazer justiça que o conceito ronda por aí desde 1984. Contudo, agora é que atinge níveis importantes de maturidade. Enquanto o tema ganha atenção no campo de consumo, a verdadeira revolução tende a vir de sua aplicação nas corporações.

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nálises avançadas, universais e A invisíveis – Toda aplicação é um app de análises nos dias de hoje.

Sistemas contextuais ricos – Conhecer o usuário, sua localização, tudo que ele fez no passado, suas preferências, conexões sociais e outros atributos fornecerão inputs para as aplicações.

áquinas inteligentes – A M capacidade de executar tarefas com precisão e apreenderem com rotinas dará nova dimensão aos mais diversos equipamentos.

uvem e client computing – Esse é N tópico central para evolução da nuvem. Isso significa que uma aplicação estará baseada em nuvem e será capaz de se estender a múltiplos clientes.

plicações e infraestruturas A definidas por software – Tecnologia precisa misturar estruturas de maneira dinâmica, com elementos pré-definidos e bem menos complexidade.

eb-scale IT – Tópico que se W assemelha ao modelo já usado por grandes provedores de soluções em nuvem, incluindo sua cultura abrangente de riscos e alinhamentos de colaboração.

S egurança – Em particular, a tendência é de mais atenção para aplicações com autoproteção. CIO www.cio.com.br

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Ce z a r Tau r i o n*

Na economia digital serão duas TIs em uma

Cada vez mais o CIO e sua equipe deverão se inserir na identificação de oportunidades de novos negócios, explorando a tecnologia digital como força motriz

stamos chegando ao fim do ano de 2014 e em breve começaremos a ver as famosas reportagens com tendências para 2015. Aí teremos as inevitáveis listas Top 10... Mas analisando melhor, tendências tecnológicas não são como moda, onde cada ano uma cor predomina. A adoção de uma tecnologia não é instantânea. Depende de outras à sua volta para criar um contexto mais amplo onde ela pode se disseminar. Um exemplo são os APPs. Seu crescimento dependeu do lançamento do iPhone e da App Store e sua evolução tem relação direta com a evolução tecnológica dos dispositivos. Em 2007 o iPhone tinha 3 sensores e o iPhone 5, do ano passado, 5 sensores. O Galaxy S, de 2011, 3 sensores e o 5S, em 2014, 10 sensores. Uma maior funcionalidade e inovação dos APPs depende deste maior número de sensores e quanto mais útil o APP, maior seu uso.

Círculo virtuoso.

A loja da Apple tem 1,2 milhão de aplicativos e já registrou mais de 75 bilhões de downloads. Seu principal concorrente, a Google Play conta mais de 1,3 milhão de apps. Seu uso é crescente, e nos EUA, enquanto em 2011 os americanos entre 18 e 55 anos usavam em média 18 horas e 18 minutos por mês, em 2013 já eram 30 horas

e 15 minutos. Hoje os APPs tornaram-se um fenômeno cultural, que afeta a vida de bilhões de pessoas. Os APPs mudaram a forma de como as pessoas vivem suas vidas e com certeza continuarão a moldar nosso futuro. APPs podem ser considerados os ícones de uma transformação digital que está acontecendo na sociedade. Estamos entrando aceleradamente em uma economia digital, onde cada companhia está se tornando uma empresa de tecnologia. Cada parte do seu negócio, produtos e processos poderá e deverá estar envolvida em uma camada de tecnologia, expondo-a para seus clientes e parceiros. A economia digital vai mudar todo e qualquer setor de negócios. Alguns exemplos começam a pipocar aqui e ali. A AirBnb, por exemplo, sem ter construído um único quarto de hotel, está se tornando uma líder no setor de hospedagem. É uma empresa de software.

Fim das fronteiras

Com mais e mais digitalização e a disseminação massiva de sensores (Internet das Coisas) os limites entre os setores de indústria tendem a desaparecer. Um veiculo automático, onde cada deslocamento e mesmo cada ação do motorista, como acelerar e frear

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9 bruscamente, podem ser monitorados, vai afetar a indústria de seguros. O plano de seguros pode ser individualizado e alterado de acordo com o uso. A própria indústria automotiva, com carros cada vez mais automáticos, chegando a operar sem motorista, provavelmente deixará de ser uma fábrica de automóveis, que após a venda do veículo perde contato com seu cliente, para ser uma indústria de mobilidade pessoal, engajada 100% do tempo com o cliente. Hoje a Tesla, fabricante de veículos elétricos, descreve-se como uma companhia de software que fabrica carros. Uma parcela significativa dos defeitos registrados pelos seus clientes é resolvido pelo download de um update de software, via Internet. Um pequeno grupo de pessoas ou uma única pessoa podem criar uma companhia digital. O Instagram é um bom exemplo. Ao ser vendido tinha apenas 13 pessoas em seu staff. É uma empresa de software e não precisa das fábricas que as antigas industrias que dominavam o setor de filmes químicos precisavam ter. Este exemplo, assim como o AirBnb, o Uber, e o WhatsApp, entre outros demonstram que hoje o principal concorrente pode estar fora do radar de suas análises de mercado.

Reinvenção da TI

O que vemos hoje é claramente a consolidação das ondas tecnológicas

impulsionadoras desta economia digital: Cloud Computing, Big Data e o que podemos chamar de “Engagement Technologies” que envolvem mobilidade e social business. Apontar quem está em primeiro lugar este ano é fútil. Todas elas estão interconectadas e se consolidando em velocidades diferentes, mas todas evoluindo na mesma direção. O que nitidamente pode-se observar é que o fenômeno da interligação entre os mundos físicos e virtuais, através da Internet das Coisas também está tomando impulso. A tendência é simples: nos próximos anos todas estas ondas estarão amadurecendo, se disseminando e tornando indistinguíveis as fronteiras entre o mundo dos átomos e dos bits. A computação voltada para o usuário final e a corporativa estarão se mesclando e a separação entre elas ficará cada vez mais difícil. Nesse momento, estaremos em plena economia digital. Este cenário vai afetar de forma significativa a indústria de TI e o papel da TI e dos CIOs nas empresas. Os tradicionais fornecedores de TI estão em transição. Algumas empresas consideradas líderes hoje, continuarão existindo, mas deixarão de ter relevância e influência no mercado de TI. Muitos dos gigantes atuais, da geração pré economia digital estão tentando sobreviver, deslocando sua estratégia para absorver e abraçar as novas ondas tecnológicas. Mas enfrentam muitas dificuldades. As empresas que dependiam de hardware www.cio.com.br

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e que mantinham software e serviços gravitando em torno destas vendas, estão mostrando resultados bastante frustrantes de crescimento. Líderes de bancos de dados relacionais estão sendo desafiados por novas tecnologias e hoje não são considerados líderes em tecnologias como in-memory, stream computing e NoSQL, por exemplo. A maioria dos gigantes da pré-economia digital está lutando para sair de nichos e tentar chegar a patamares de liderança em Cloud Computing, Big Data e Engagement Technologies. Um sinal interessante é que as empresas poderosas da Internet, que estão se tornando benchmarks da nova TI, como Google, Amazon e Facebook, não usam praticamente nenhuma tecnologia dos fabricantes tradicionais de TI. O que isto significa? Que a velha frase que valeu nas empresas por dezenas de anos - “quem compra tecnologia de ‘fulano’ não será despedido” - está obsoleta. Provavelmente os principais e mais influentes fornecedores de tecnologias em dez anos não serão os de hoje. As empresas de TI mais influentes serão aquelas mais alinhadas com o mercado final, pois a consumerização torna-se um fenômeno cada vez mais influenciador de entrada e disseminação de tecnologias nas empresas. E é bem provável que em dez anos algumas das mais influentes empresas de TI nem existam hoje ou ainda tenham se transformado em pequenas startups! Para a TI nas corporações isto significa um risco e uma oportunidade. Risco de perder relevância ao se manter apegado aos paradigmas atuais. Oportunidade, se conseguir se engajar e liderar o processo de colocar sua empresa na economia digital.

atenção: “Does IT Delivery Need to Improve?” A resposta de 52% dos CEOs e de apenas 12% dos CIOs foi sim. Claramente vemos aí um descompasso de expectativas e consequentes frustrações. Quem manda são os CEOs... E eles estão frustrados pelo pouco de inovação que a TI tem trazido. Poucos CEOs consideram que seu CIO poderá se tornar um futuro CEO. Ou seja, tem um sinal amarelo piscando e precisa-se prestar atenção a ele. Diante deste cenário, o que os CIOs a as áreas de TI devem fazer? Pensar digital e redefinir seu papel. O CIO cada vez mais deve se inserir na identificação de oportunidades de novos negócios, explorando a tecnologia digital como força motriz. Ter sua própria visão de futuro para o negócio e não apenas depender das visões dos fornecedores de tecnologia, que têm óticas muito dependentes do seu portfólio atual e de sua limitada capacidade de se transformar. Entender que tem que operar em duas frentes, ao mesmo tempo, porque ambas são prioritárias: manter os sistemas de missão crítica atuais operando e criar soluções inovadoras. São ritmos e processos diferentes. Serão duas TIs em uma. O CIO tem que sair da zona de conforto do back-office e ir para a linha de frente, tornando sua área um centro de criação de novas oportunidades. Passar a ser um centro gerador de resultados para a empresa. Para isso. tem que assumir a posição de liderar a transformação digital, e não ser liderado por ela. Uma das frases mais significativas que li sobre este assunto é de Bob Johansen, do Institute for the Future, “It is now too late to have a digital strategy. What you need is a business strategy that includes digital”. Vale a pena pensar sobre isso. CIO

O CIO tem de sair da zona de conforto do back-office e ir para a linha de frente

*Cezar Taurion é CEO da Litteris Consulting, autor de seis livros sobre Open Source, Inovação, Cloud Computing e Big Data

A transformação digital

Recentemente, no CEO 2013 Gartner Survey, uma pergunta me chamou a

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