Orh84 baja reducida

N.ยบ 84 โ ข Noviembre 2013

y relaciones laborales

Intranet social: palanca para la gestiรณn del cambio cultural ENTREVISTA Robin Buijs, CEO de ING NATIONALENEDERLANDEN

INFORME

PRODUCTIVIDAD

Cรณmo organizarnos para conseguir resultados extraordinarios

La regulaciรณn del control del absentismo en los convenios colectivos sectoriales

EDITORIAL

Los lastres de la salvación

Directora: María Teresa Sáenz Correo-e: msaenz@observatoriorh.com Correo-e redacción: redaccion@observatoriorh.com Coordinadora editorial: Verónica del Río Correo-e: vdelrio@observatoriorh.com Administración, suscripciones y Att. al Cliente: Nieves Molina administración@observatoriorh.com suscripciones@observatoriorh.com Responsable de publicidad: Serafín Cañas serafin@observatoriorh.com Desarrollo de Negocio: Ana González desarrollo@observatoriorh.com Fotografías: Víctor Hernández Sevillano Diseño: Guiomar Sánchez Mill Maquetación: José Manuel Tirado Domínguez Impresión: Ino Reproducciones, S.A. Colaboran en este número: Enrique Campomanes, Fabiana Gennari, Victoria Alcober, Marta Romo, Francisco Puertas, Roberto Martínez, Eva Patier, Adriana Vallejo, Actual Grupo, Guillermo Vallejo, Robin Buijs, María Sánchez, Eugenio de Andrés, Eva María Blázquez, Germán Nicolás, Jesús Lahera, María Orio, Antonio Pedrajas, Jaime Carbonell, Luis Pérez, Javier Cantera, Inmaculada Cerejido, David Martín, Mª Julieta Balart, José Manuel Casado, Jaime Ros, Javier Fernández Aguado, Susana Sosa, Speexx, Isabel Aranda, Enrique de Mora.

Socio tecnológico: Síguenos en: http://www.linkedin.com/company/observatorio-derecursos-humanos-y-rr.ll./products EDITA: ORH GRUPO EDITORIAL DE CONOCIMIENTO Y GESTIÓN, S.L. c/ Hierro, nº 6-B, 3ºE. 28045 MADRID Tel.: 91 758 64 82 / Fax: 91 542 43 31 Depósito Legal: M-17150-2006 ISSN: 1886-4244 Observatorio de Recursos Humanos y Relaciones Laborales no comparte, necesariamente, las opiniones de los colaboradores.

)

A

hora que los datos apuntan tímida pero -parece- que certeramente hacia la recuperación de nuestra economía, y que los comentarios de nuestro entorno internacional nos echan un cable para disipar la desconfianza en nuestro futuro, muchos se preguntan si de verdad ya no podemos ir a peor. “Lo importante ahora no es saber dónde estamos sino hacia dónde vamos. No se trata tanto de preguntarnos si hemos tocado fondo sino de que nos empleemos “a fondo” para alcanzar la superficie”.

María Teresa Sáenz Blanco msaenz@observatoriorh.com

Directora

Quien así se ha manifestado ha sido Miguel Angel Robles, Director General de Interban Network, durante la clausura de su Manager Fórum en Madrid.

Miguel Ángel ha hablado de la salvación y sobre todo de sus lastres. Es mucho más difícil alcanzar una cumbre si piensas en lo que te queda por recorrer que si te concentras en lo que ya has recorrido, y esta suerte de autoflagelación se ha anclado en la sociedad española a modo de sentimiento de pesimismo colectivo, haciéndonos ir menos animosos y más despacio. Particularmente lo que más me asusta de la tiranía de esta limitación es que nos impide ver los logros conseguidos y proyectarnos hacia el futuro con su impulso.

Voluntad, estrategia y suerte dijo Robles que son las claves de las que debemos acompañarnos para no hundirnos, y en las tres nuestro rendimiento no alcanza, ni de lejos, la media del aprobado. La voluntad está presa del pesimismo, la estrategia no existe porque no hay ni inversiones ni riesgos que la traduzcan y la suerte ni nos planteamos buscarla porque la crisis ha acabado con todas las posibilidades de encontrarla. Entonces, ¿qué tenemos? El fondo. ¡Y todavía pensamos que no lo hemos tocado! O somos conscientes de dónde estamos o nunca sabremos a dónde ir. )

ORH es una empresa

N.º 84 • Noviembre 2013

y relaciones laborales

INTRANET SOCIAL: PALANCA PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO CULTURAL

OBSERVATORIO DE RECURSOS HUMANOS Y RR.LL. se distribuye exclusivamente mediante suscripción.

Si desea recibirla, puede contactar con nosotros en nuestra web: www.observatoriorh.com, en el teléfono: 91 758 64 82, o bien por correo electrónico: suscripciones@observatoriorh.com

ENTREVISTA ROBIN BUIJS, CEO de ING NATIONALENEDERLANDEN

INFORME

PRODUCTIVIDAD

Cómo organizarnos para conseguir resultados extraordinarios

La regulación del control del absentismo en los convenios colectivos sectoriales

OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

«Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47)»

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SUMARIO Nº 84 – noviembre 2013

En Portada Intranet social: palanca para la gestión del cambio cultural

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El paradigma de la comunicación ha cambiado de un modelo unidireccional a uno multidireccional, en el que todos hablan, todos escuchan y, lo más importante, donde existe capacidad de respuesta. Por eso cada vez son más las empresas que están apostando por herramientas que fomentan una mayor transparencia y colaboración.

Guillermo Vallejo.

06 E S TR ATE G IAS

19 CO NCILIACIÓ N Conciliación y excelencia Roberto Martínez.

08 É TI C A DI FUS A

Las personas inteligentes cometen estupideces, las personas éticas nunca Enrique Campomanes.

10 G E S TI ON ARH

Redes de afinidad: el impacto de la diversidad sobre el negocio Fabiana Gennari.

12 TO P BE N C H M ARK

Echar mano de la cantera antes que fichar grandes estrellas Victoria Alcober.

20 CO MPENSACIÓ N Y TA LENTO

Relación efectiva entre la funciones de RR.HH. y Finanzas Eva Patier y Adriana Vallejo.

22 ID EA S

Premios Bitácoras 2013 Mónica García.

38 PR O D UCTIVIDA D

Cómo organizarnos para conseguir resultados extraordinarios

14 I N N OVAC I Ó N

¿Tu empresa tiene alexitimia?

Marta Romo.

16 H R E X E C U T IV E N ET WORK

Reinventándose con éxito en momentos de crisis. Los modelos de negocio basados en personas Francisco Puertas.

Mejorar nuestra productividad no es cuestión de gestionar el tiempo ni de dedicarlo más horas, sino de trabajar conceptos como la eficiencia y la satisfacción.

Isabel Aranda.

32

Entrevista

Robin Buijs, CEO de ING NATIONALE- NEDERLANDEN: “Necesitamos profesionales verdaderamente comprometidos porque las personas comprometidas son más felices y seguras de sí mismas, y ello les lleva a lograr mejores resultados” Eugenio de Andrés.

pág 4/noviembre/13

58 CA SO S LA B O R A L ES

42 I N FORM E

La regulación del control del absentismo en los convenios colectivos sectoriales

Junto a las materias que indirectamente pueden tener influencia sobre el absentismo laboral como son el tiempo de trabajo, la planificación de las vacaciones y las medidas de conciliación, los convenios colectivos de empresa y de sector, a la luz del protagonismo que les concede la Reforma Laboral, están empezando a recoger regulaciones específicas en relación con los permisos retribuidos y no retribuidos.

Eva María Blázquez Agudo.

El periodo de prueba del contrato indefinido de apoyo a los emprendedores Jaime Carbonell.

60 A PR O PÓ SITO Reilusiónate “de lunes a lunes” María Teresa Sáenz.

62 TEND ENCIA S Un millón de trabajadores busca otro empleo Luis Pérez.

47 C O M P R OM IS O

Cinco factores de retención para asegurar el compromiso

Durante 2013 y 2014 se espera un cambio en el crecimiento económico y, en consecuencia, se puede esperar también una reactivación de los mercados de trabajo y un aumento en la rotación del personal.

Germán Nicolas.

64 FO CUS EN L A MOTIVACIÓ N Del MOTÍVAME al MOTÍVATE Javier Cantera.

66 PR L ¿Hablar de bienestar de los trabajadores en 2013? ¿Y en España?

Inmaculada Cerejido.

68 CL AVES D EL L ÍD ER EFICA Z Liderar con coherencia Mª Julieta Balart.

70 VER DA D ES Conocimiento y cultura José Manuel Casado.

72 L A CA JA NEGR A Nuestras armas (II) Jaime Ros.

Relaciones Laborales

51

52 M I S C E L ÁN EA N ORMAT IVA

¿Es jurídicamente viable el contrato único?

Jesús Lahera Forteza.

55 C O M E N TARIOS N ORM AT IVOS

74 L ECCIO NES Aliados del alborotador (y II) Javier Fernández Aguado.

76 #SEL ECCIÓ N Ser un directivo de éxito, tarea complicada pero no imposible Susana Sosa.

78 INGLÉS Only Qualified on the Surface?

Speexx.

Alcance subjetivo del derecho a la reducción de jornada: sujeto causante María Orio González.

80 D IA R IO

56 N OV E DA DES JU RIS PRUDEN C IALES

81 B IB LIOTECA 82-R ECUR SO S + H UMA NO S

Control empresarial del correo electrónico vs. derecho a la intimidad y secreto de las comunicaciones Antonio Pedrajas Quiles.

25º: Rosa y el negativismo Isabel Aranda.

Decidiendo, que es gerundio Enrique de Mora. pág 5/noviembre/13

Ideas en RED )

#evento_in Premios Bitácoras 2013

#

Los Premios Bitacoras.com son un certamen que se celebra cada año para reconocer los mejores blogs escritos en español a través de diferentes categorías (tecnología, educación, acción social, marketing, humor...). Este certamen se lleva celebrando desde hace casi una década y permite proyectar y fomentar el fenómeno blog más allá de sus fronteras.

En la edición 2012 participaron más de 20.000 blogs y los usuarios emitieron unos 200.000 votos.

La ceremonia de entrega de estos galardones contó con interesantes charlas y debates de la mano

pág 22/noviembre/13

Por

@monicagl86

de Carlos del Amor, Mara Torres, Daniel Seseña, Mario Tascón o del humorista Santi Rodríguez, entre otros.

El próximo 29 de noviembre se darán a conocer los nombres de los ganadores de los Premios Bitácoras 2013. La entrega de premios, que se celebrará en interQué 2013 (La Casa Encendida, Madrid), contará con atractivas e innovadoras charlas y un espacio especial para el networking.

Para más información, puedes visitar la web: interque.es.

OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

seguimos @

Por

@Alberto_Blanco

@cpardogo: Carlos es un buen ejemplo de comienzo en la gestión de marca personal y corporativa a través de redes sociales. Comenta y comparte en Twitter artículos y noticias relacionadas con RR.HH, gestión de personas, tecnología y economía. Es Director General de Meta4 en España y Portugal. @evasnijders: Eva es una profesional con grandes dosis de energía y creatividad. Tanto en Twitter como en su web quimicavisual.com, escribe sobre storytelling, design thinking, visual thinking e innovación. Le encanta contar y crear historias que atraigan a los lectores y para ello emplea las últimas tendencias. @Santi_Garcia: Santi es un profesional todoterreno: ponente, blogger, formador, mentor y Socio director en Jakobsland Partners. En su blog santigarcia.net y en Twitter comparte sus conocimientos sobre dirección de personas, gestión estratégica del capital humano, empleabilidad, tecnología y tendencias emergentes en el mundo del trabajo.

#leemos

Por

@monicagl86

La conexión creadora de Roberto Bolullo

Roberto Bolullo colabora con las organizaciones para ayudarles a crear una cultura innovadora y participativa. Imparte programas de formación para desarrollar habilidades y actitudes innovadoras y crea dinámicas y materiales para ayudar a comunicar historias que inspiren. Como dice el propio Roberto, “la conexión creadora es conectar con uno mismo y con otros para crear proyectos que aportan valor”. Se trata de un libro visualmente muy atractivo para practicar y potenciar nuestras cualidades creativas. Propone una forma original para desarrollar la actitud creadora a través de más de 50 ejercicios prácticos y artísticos en diferentes formatos, donde el juego es un elemento esencial. Interesante también su página web laconexioncreadora.com.

tool_tips Historypin: Herramienta hipermedia. Nos permite geolocalizar y fechar fotografías antiguas en el mismo sitio donde fueron realizadas; incluso podemos usar Street View. También podemos utilizar vídeos y archivos de voz. Muy útil para organizar un evento o una formación. Vía @EnlanubeTIC

Por

@Alberto_Blanco

ePubBud: Un espacio para poder crear ebooks y publicarlos.

También sirve para buscar ejemplares. Ofrece a los usuarios la posibilidad de redactar sus propios libros o textos a través de un editor muy simple.

Wiggio: Plataforma ideal para el trabajo colaborativo, con listas de tareas, calendario, encuestas, perfiles y varias funciones de interacción. Existen varias ventajas interesantes como su interconexión con redes sociales e incluso la creación de grupos de trabajo a través de nuestra identificación por Facebook o Twitter.

grupos

Por

@DavidMartinezgo

Management 2.0 en red: Un espacio que nos ayuda a entender cómo las redes sociales están ayudando a expandir nuestra red de contactos y a extender nuestros negocios. Un grupo muy activo con debates sobre management, innovación, tendencias de comunicación y tendencias de gestión de personas. Tiene unos 1.300 miembros y una media de 15 debates semanales. iTIC: Un grupo con más de 9.000 docentes y formadores interesados en los procesos y metodologías para la integración TIC en centros educativos y en las organizaciones. Tiene unos 25 interesantes debates semanales donde los profesionales comparten sus mejores prácticas y sus conocimientos sobre TIC´S. OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

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) en #db licenciados conversamos

Ideas enRED

actualenblog.com

Licencia Creative Commons

¿Es mejor contratar a licenciados para repartir bollos?

@GrupoACTUAL

Por

@monicagl86

Hace unos días nos sorprendía la noticia `“Posible sueldo en un futuro”, secretarias en minifalda y otras ofertas de empleo surrealistas´ en huffingtonpost.es.

“Se busca licenciado en Administración y Dirección de Empresas para repartir bollería en Murcia”, era una de dichas ofertas. De la noticia nos gustaría destacar lo siguiente: ÐГDe esos anuncios hay 200.000 que no se retiran porque no salen en los medios” (…) “Esa oferta es escandalosa y muy llamativa, pero no es ni mucho menos un hecho aislado”. ÐÐ(…) hay 2,5 millones de trabajadores que están subocupados porque su puesto requiere menos cualificación que la que poseen.

“Hay muchos, muchísimos licenciados que están haciendo funciones para las que no se requiere cualificación”.

Preguntamos en las redes sociales: ”¿es mejor contratar a licenciados para repartir bollos?” y seleccionamos las siguientes opiniones: @jarandas1 ¿Ser licenciado es una garantía de un buen desempeño para repartir bollos..? RRHH requiere de profesionales (y sentido común).

@Fidipides Si se quiere desperdiciar el buen talento, es buena idea contratar gente sobrecualificada. Así no se retendrá, claro está.

@jlubeda Lo que tenemos ante nosotros se parece bastante más al modelo de funcionamiento del llamado “ejército de reserva” del siglo IXX compuesto por los parados que esperaban en las puertas de entrada a las fábricas a que despidiesen algún trabajador para optar a sustituirle por un salario miserable. Cuestión de oferta y demanda…

@amorenoalv Si hay evolución personal y profesional, no veo el problema. Si no la hubiese, algo falla en la empresa.

@vanessaR_80 La formación no debe convertirse en un elemento decisorio ni discriminatorio a la hora de contratar. @jmbolivar No creo que exista eso que llaman sobrecualificación. Si la persona tiene las competencias y experiencia que la posición precisa, lo único que falta es ver si cuenta también con la motivación adecuada. @danieldiez Me parece obvio que no. Dudo que las competencias para ser repartidor requieran de tales estudios.

Isabel Segura Velasco Recientemente leía que el consejero de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la junta de Andalucía, en una reunión con el Comité Ejecutivo del Foro de los Consejos Sociales de las universidades públicas de Andalucía, animaba a fomentar y fortalecer la relación del mundo universitario con la sociedad para propiciar la traslación del conocimiento a la economía y al empleo. Esas relaciones deberían dar respuesta en el mundo laboral a las y los universitarios que se licencien en sus respectivos ámbitos de conocimiento. @lobatopsicologa Abusar de las expectativas y/o de la desesperación de jóvenes licenciados desempleados raras veces dará buen resultado. @j_villalba Licenciados para preventa, no suena muy bien o resuena muy mal, pero no veo con malos ojos a licenciados subempleados que persisten en mejorar.

En todo caso, quienes se exponen -como mínimo- al problema rotacional son los empleadores con deficitarias políticas. @JanedelTronco Hay que contratar según el perfil que se necesite, ¡de verdad!

@caroltrabsocial Los españoles estamos haciendo un esfuerzo académico y nos encontramos con un mercado laboral que va muy por detrás. Una cosa es estudiar una carrera por hobby y otra es estudiar para conseguir un trabajo, como hace la mayoría. @azumcs Desde luego para mí es un NO rotundo… Sí al desarrollo, a la formación y a cuidar al trabajador.

Alfred Paz Si lo que busca es una relación a largo plazo con posibilidad de desarrollo de carrera profesional, puede ser una buena opción; si lo que busca es otra cosa en el momento en el que el licenciado encuentre una oferta mejor se irá, y la empresa deberá iniciar un nuevo proceso de selección. @alvarezdelinera La #honestidad es clave. Hay que seleccionar los perfiles adecuados a cada puesto si no, a la larga, no se retendrá el talento. @pazgarde Desde mi punto de vista, no tiene sentido castigar a nuestr@s licenciad@s por haber estudiado, ni considerarl@s perfectos para todo por tener una licenciatura. @repaci31 La esencia de la universidad es la excelencia. Al masificarla pierde el sentido restando valor al título. @sherpapersonal No se sabe dónde te puede llevar la vida. R.Branson empezó vendiendo vinilos y era virgen en ese negocio. @edulcoro Pues evidentemente parece que para repartir bollos no es muy necesaria una licenciatura en administración y dirección de empresas, pero puestos a pedir, el empresario decidió dar trabajo a personas que han demostrado una disciplina a lo largo de su vida, estudiando horas y horas para sacarse una carrera relacionada con el mundo de los negocios (ventas, marketing, trato con el cliente, etc.). Posiblemente quería este tipo de perfil, puesto que el trabajo en una panadería es duro, requiere de sacrificio y de visión comercial.

Gracias a tod@s los que habéis participado en este debate a través de comentarios en el blog de Grupo Actual (actualenblog. com), en Twitter y Google+ con el hashtag #DBlicenciados, y en los diferentes grupos de Linkedin. El próximo mes abriremos una OBSERVATORIO nueva conversación en torno a un tema con un #DB. ¡Os esperamos!

pág 24/noviembre/13

de recursos humanos y relaciones laborales

en portada

)

INTRANET SOCIAL: PALANCA PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO CULTURAL El paradigma de la comunicación ha cambiado y hemos pasado de un modelo unidireccional a uno multidireccional, en el que todos hablan, todos escuchan y, lo más importante, donde existe capacidad de respuesta. Las personas viven esta situación en su día a día y la quieren también en su entorno laboral.

Por eso cada vez son más las empresas que están apostando por herramientas que fomentan una mayor transparencia y colaboración.

Guillermo Vallejo, Socio y Director de Desarrollo de Negocio de Adesis Netlife.

pág 26/noviembre/12

OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

ENTREVISTA

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En clave CEO

ROBIN BUIJS, Ceo de ing nationalenederlanden

“Necesitamos profesionales verdaderamente comprometidos porque las personas comprometidas son más felices y seguras de sí mismas, y ello les lleva a lograr mejores resultados”

Eugenio de Andrés, Socio director de Tatum.

Fotografías: Víctor H. Sevillano

pág 32/noviembre/13

OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

productividad

)

Cómo organizarnos para conseguir resultados extraordinarios La productividad personal es uno de los conceptos con más implicaciones de actualidad y utilidad para directivos y profesionales, dado que nos enfrentamos con multiplicidad de tareas, una exigente inmediatez y abordamos el trabajo de forma automática y reactiva. Pero mejorar nuestra productividad no es cuestión de gestionar el tiempo ni de dedicarlo más horas, sino de trabajar conceptos como la eficiencia y la satisfacción.

Productividad personal

Isabel Aranda, Doctora en Psicología. Psicólogo experto en coaching. Coach directivos y equipos ICF. Directora de Aranda Consulting.

pág 38/noviembe/13

OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

INFORME

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La regulación del control del absentismo en los convenios colectivos sectoriales

Junto a las materias que indirectamente pueden tener influencia sobre el absentismo laboral como son el tiempo de trabajo, la planificación de las vacaciones y las medidas de conciliación, los convenios colectivos de empresa y de sector, a la luz del protagonismo que les concede la Reforma Laboral, están empezando a recoger regulaciones específicas en relación con los permisos retribuidos y no retribuidos.

Eva María Blázquez Agudo, Profesora Titular de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social Universidad Carlos III de Madrid. pág 42/noviembre/13

OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

COMPROMISO

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5 factores DE RETENCIÓN...

PARA ASEGURAR EL COMPROMISO

Las empresas de todo el mundo se enfrentan a un éxodo de talento a medida que las economías mundiales vuelven a crecer.

Durante 2013 y 2014 se espera un cambio en el crecimiento económico y, en consecuencia, se puede esperar también una reactivación de los mercados de trabajo y un aumento en la rotación del personal.

Germán Nicolas, Director General de Consultoría para el Sur de Europa de Hay Group OBSERVATORIO de recursos humanos y relaciones laborales

pág 47/noviembre/13

RELACIONES LABORALES

MISCELÁNEA NORMATIVA

¿Es jurídicamente viable el contrato único?

Jesús Lahera Forteza Consultor Abdón Pedrajas & Molero Profesor Titular de Derecho del Trabajo UCM

COMENTARIOS NORMATIVOS

Alcance subjetivo del derecho a la reducción de jornada: sujeto causante María Orio González Abogada Abdón Pedrajas & Molero

NOVEDADES JURISPRUDENCIALES

Control empresarial del correo electrónico vs. Derecho a la intimidad y secreto de las comunicaciones Antonio Pedrajas Quiles Socio-Director Organización Abdón Pedrajas & Molero

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