Psicologia Empresarial by Associação Brasileira de Ontopsicologia

Antonio Meneghetti

PSICOLOGIA EMPRESARIAL

FOIL S達o Paulo 2013

Título do original italiano Psicologia Impresariale por Foil s.r.l., 2ª edição em 2010

M541p

Meneghetti, Antonio, 1936Psicologia Empresarial / Antonio Meneghetti ; tradução e revisão FOIL. – São Paulo, SP: FOIL, 2013. 492 p. ; 23 cm. Título original italiano: Psicologia Impresariale ISBN 978-85-89941-08-2 1. Ontopsicologia. 2. Comportamento organizacional. 3. Líder. 4. Psicologia da administração. 5. Intuição. I. Título. CDU (2007): 005.32 Catalogado na publicação: Biblioteca Humanitas da AMF

Sumário ACADÊMICO PROFESSOR ANTONIO MENEGHETTI ............................... 9 APRESENTAÇÃO ................................................................................... 11 1. INSERÇÃO COMPETITIVA NO MUNDO DO TRABALHO ......................... 21 Prof. Antonio Meneghetti

2. PSICOLOGIA MANAGERIAL: O CONHECIMENTO QUE CONSENTE A ESCOLHA OTIMAL .............................................................................. 27 Pamela Bernabei

3. OS TRÊS PONTOS PARA ENTRAR NO MUNDO DO TRABALHO .............. 37 Pamela Bernabei

4. FISIOGNÔMICA DO MANAGER ............................................................. 45 Prof. Antonio Meneghetti

5. A COMUNICAÇÃO TELEFÔNICA ......................................................... 51 Marco Gabriele

6. FORMA DE TRABALHO INDIVIDUAL E EMPRESARIAL, COMO EMPREGADO OU EMPRESÁRIO .................................................... 57 Fausto Pieroni

7. O CONHECIMENTO DE ALGUNS FATORES FISCAIS E JURÍDICOS QUE NORMALMENTE SÃO SUBESTIMADOS PELOS JOVENS COMO FACILITAÇÃO À LIBERDADE DE INICIATIVA PRIVADA FUTURA .................. 67

Carla Di Bernardo

8. SABER USAR EMPRESA E PATRÃO ...................................................... 73 Prof. Antonio Meneghetti

9. A ENTREVISTA DE TRABALHO ........................................................... 79 Pamela Bernabei

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10. ESSÊNCIA DA ENTREVISTA DE TRABALHO ..................................... 105 Prof. Antonio Meneghetti

11. OS OITO PONTOS PARA A ESCOLHA DOS COLABORADORES ........... 107 Prof. Antonio Meneghetti

12. A COMUNICAÇÃO EM PÚBLICO .................................................... 113 Piero Bernacchi

13. O CÉREBRO VISCEROTÔNICO E A INTUIÇÃO.................................. 119 Brunhilde Dander

14. A IMPORTÂNCIA DO SONHO ........................................................ 123 Pamela Bernabei

15. SABER AMAR O PRÓPRIO JOGO .................................................... 133 Prof. Antonio Meneghetti

16. OS CINCO PONTOS DA PEQUENA E MÉDIA EMPRESA ..................... 137 Prof. Antonio Meneghetti

17. OS CURSOS MBA ....................................................................... 147 Pamela Bernabei

18. O ATO DE DELEGAR ..................................................................... 159 Prof. Antonio Meneghetti

19. QUANDO O COLABORADOR ACREDITA SER SUPERIOR AO LÍDER .... 165 Annalisa Cangelosi

20. COLABORAÇÃO, DÍADE, DELEGAÇÃO, TRANSFERT, SABOTAGEM, INCREMENTO ................................................................. 177 Pamela Bernabei

21. O FENÔMENO DO MOBBING........................................................... 195 Sabrina Strolego

SuMáRIO

22. O ESCOPO ECONÔMICO DA EMPRESA ........................................... 211 Prof. Antonio Meneghetti

23. AS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS DA EMPRESA ......................... 219 Pamela Bernabei

24. O VÍCIO DE FORMA NA MANUTENÇÃO .......................................... 251 Oscar Livrerio

25. IDENTIDADE UTILITARISTA-FUNCIONAL DO BUSINESS .................... 257 Prof. Antonio Meneghetti

26. A CAPACIDADE DO LÍDER ............................................................. 265 Prof. Antonio Meneghetti

27. MODELOS DE ORGANIZAÇÃO E MANAGEMENT EMPRESARIAL ....... 273 Pamela Bernabei

28. UP-STREAM CONTROL ..................................................................... 301 Aos cuidados de Pamela Bernabei

29. UP-STREAM ANALYSIS E ONTOPSICOLOGIA .................................. 311 Prof. Antonio Meneghetti

30. PERSONALIDADE EMPRESARIAL.................................................... 319 Prof. Antonio Meneghetti

31. EM SI ÔNTICO: FONTE DA INTUIÇÃO OPERATIVA .......................... 331 Prof. Antonio Meneghetti

32. INTUIÇÃO E RACIONALIDADE ....................................................... 345 Pamela Bernabei

33. MONITOR DE DEFLEXÃO: EMPRESA E SISTEMA PROGRAMÁTICO.... 353 Prof. Antonio Meneghetti

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34. CAMPO SEMÂNTICO ..................................................................... 367 Prof. Antonio Meneghetti

35. VELHOS HÁBITOS QUE PERSISTEM NO EMPREENDEDOR ............... 379 Prof. Antonio Meneghetti

36. A AUTOSSABOTAGEM NO INCONSCIENTE DO EMPREENDEDOR .... 391 Prof. Antonio Meneghetti

37. PROSPECTO PARA O EMPREENDEDOR ........................................... 415 Prof. Antonio Meneghetti

38. COMO ORGANIZAR O TEMPO LIVRE DO EMPRESÁRIO .................... 425 Prof. Antonio Meneghetti

39. OS 21 PONTOS DO EMPRESÁRIO .................................................. 431 Prof. Antonio Meneghetti

40. IDENTIDADE, SOCIEDADE E AÇÃO ................................................ 469 Prof. Antonio Meneghetti

BIBLIOGRAFIA DO AUTOR ................................................................. 487

AcAdêmico ProfeSSor Antonio meneghetti Antonio Meneghetti impõe-se com a sua ponderosa e não comum formação acadêmica. Quatro doutorados, uma láurea em honoris causa em junto à Universidade Sacro Cuore de Milão. Sociais e Teologia – foram obtidos junto às universidades romanas: Doutorado em FiTomás de Aquino, Doutorado em Teologia junto à Pontifícia Universidade Lateranense, Doutorado em Ciências Sociais junto à Pontifícia Universidade São Tomás de Aquino. O quarto doutorado foi conseguido na formação superior russa, com reconhecimento e decreto interministerial, que ninguém possui no território clássico da Federação Russa. A láurea honoris causa, em vez disso, foi obtida junto à Universidade Pro Deo de Nova York, em Física, pela descoberta do campo semântico. Tudo isso é acompanhado de uma poliexperiência existencial e prono interior da ação, o conceitualiza em função de outros que possam ter essa capacidade. O epicentro em que expõe a sua supremacia é o setor da ontologia, da qual poucos ou quase nenhum autor se conhece que tenha tido uma evidência interior. E é justamente daqui, conjugando existência e ontologia, que faz aquela conexão com o mundo da vida. É preciso também recordar que, de todos os considerados grandes autores de economia, nenhum era empresário e rico. Antonio Meneghetti é um poderoso empresário reconhecido em várias partes do mundo. Ele abre com análise, competência, experiência os erros de tudo o que diz respeito à autossabotagem e, contemporaneamente, centra com 9

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evidência a passagem onde a intencionalidade ontológica do homem pode enverar-se naquilo que é a ação real do chamado mundo da vida. Meneghetti dá evidência àquele a priori que se torna o critério operealiza o homem ao próprio bem em cada campo. Para mais informações sobre o autor: www.antoniomeneghetti.org.br

ApresentAção

Este livro é a coletânea das melhores aulas realizadas no centro FOIL de Milão e já publicadas nos livros Psicologia Managerial, Psicologia da Organização e Personalidade Empresarial no período de 20012004, entre as quais, as famosas videoconferências internacionais no centro IBM de Milão, que reuniram contemporaneamente a Itália (Milão), Brasil (São Paulo), Federação Russa (Moscou) e Letônia (Riga). Isso foi feito por pedido constante por parte de muitos participantes que não queriam perder as conferências que o Prof. Meneghetti realizava em muitas partes do mundo. Além disso, o livro foi enriquecido pelas conferências e pelas aulas organizadas em diversas partes do mundo, durante dez anos de trabalho da FOIL e, portanto, o texto foi atualizado até 2010. Este livro se constitui também de outros autores. Estes, ao propor em modo mais didático, amplo e atualizado o pensamento já dito em muitas ocasiões pelo Prof. Meneghetti, preferiram permanecer homologados na exclusiva intenção e prática do autor principal. porque esse argumento é centro de interesse para aqueles que se ocupam de economia, política, sociedade, psicologia e não somente. Mas o que é a intuição? A Foil dispõe de instrumentos que, na experiência de dez anos, cone superam os atuais conhecimentos técnicos e acadêmicos, apontando e la subjetividade exclusiva na qual se pode isolar a intuição realizadora protegendo-a de “informações standard garantidas.”

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Foi, portanto, ilustrado o ponto nevrálgico que constitui a introdução que, no tema atual, de hoje, consiste no interesse econômico. Qual é a forma da racionalidade empresarial? Como se constitui a sua tomada de contato com o real econômico da sociedade, do mercado, da produção, da distribuição e da informação? O que o motiva? O que o realiza? Qual O que constitui o seu êxito? O que constitui a autossabotagem, a perda, a agressividade dialética das circunstâncias socioculturais, sociofamiliares, sociopolíticas? Foram introduzidas as categorias técnicas que na formalização da intuição no business (business intuition), e como de autossabotagem. Trata-se da redescoberta das originais percepções que o homem sadio tem por natureza e, em particular, o homem com responsabilidade superior. Muitos daqueles que escreveram sobre economia eram intelectuais privados de práxis econômica. Pelo contrário, aqueles que gerenciaram e viveram com sucesso a economia real não escreveram nada da sua experiência. Se o tivessem feito, além de qualquer ideologia política ou econômica, teríamos visto sobressair a intuição do líder como fundamento de todo sucesso econômico. No atual panorama de cultura europeia ou estadunidense, não existe neghetti expõe; práxica porque até hoje nunca errou nas suas indicações econômico-políticas, indicações documentadas durante conferências públicas e disponíveis nos atos de dezenas de encontros internacionais. Essa familiaridade com o futuro imediato lhe é consentida a partir da de fatos, situações e dinâmicas que observa diretamente em cada parte do planeta. As informações nas quais baseia as suas análises não são certamente aquelas difundidas pela mídia ou aquelas acreditadas pela política institucional dos países nos quais se move. Considera o fato político, quase sempre, corolário daquele econômico e é habituado a individuar a causa dos complexos fenômenos de política internacional que vivemos, com extrema simplicidade e evidência racional. 12

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sional dos instrumentos de investigação que essas correntes utilizam e, uma investigação completa do objeto de estudo para entender o homem. Na prática a Ontopsicologia tinha chegado a uma crise na qual os outros deveriam ainda estudar e avança na investigação através das dessuperar essa crise, porque através das três descobertas da Ontopsicoloe compreender em 100% a atividade psíquica do homem. Entre as linhas guias do total quality management existe aquela do controle a montante (up-stream control). controle. Esse método consiste em questionar-se o porquê de certos Inserindo-se no quadro do conhecimento econômico do total quality, a Ontopsicologia prossegue a investigação. Os japoneses tinham up-stream), mas não conseguiam entendê-la, explicá-la inteiramente. Permanece, porbusiness. Eis que então a Ontopsicologia prossegue a investigação, “analisanas três descobertas que consentem saber “de dentro” e, portanto, explina empresa (individual, de pessoas ou de capitais que seja). Sem essas descobertas não se pode fazer up-stream. O Prof. Meneghetti transforma o up-stream control em up-strem analysis. Na prática o up-stream analysis é o anel de conjunção entre business (up-stream analysis). cados por mais de 15 anos de confrontos e foi visto o seu processo, a sua evolução e o seu resultado sem jamais encontrar uma contradição. 13

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É preciso lembrar que todas as suas previsões econômicas, em antecipação de pelo menos seis anos nas variáveis dos focos econômicos, pareciam absurdas no momento das suas exposições, mas se revelaram Autor incômodo porque pouco inclinado ao compromisso com a culacadêmica e empreendedora. O seu modo de operar é a unidade de critério que aplica em todas as situações, a coincidência do valor e da utilidade social unidos ao lucro de empresa. Todas as sociedades no interior das quais opera produzem riqueza que permanece nos países onde é produzida, contribuindo para criar desenvolvimento e novas oportunidades: autossustentabilidade e inovação Como quer que o homem viva, tem sempre um original projeto esreencontrou de modo experimental o gênio de tal projeto de natureza, e a partir disso se concretiza a intuição de vida e de sucesso.

A FOIL: LABORATÓRIO HUMANISTA DE FORMAÇÃO LIDERÍSTICA

formação humanista e empresarial, que se vale da instrumentalização clássico-managerial mais atual, enriquecida pelas novas descobertas da A FOIL uma sociedade que nasce em Milão no ano de 2001 para satisfazer as exigências formativas e de consultoria dos empreendedores e aspirantes empreendedores, da Direção e do Top Management empresarial na sua dimensão econômica, social e, sobretudo, inovadora de melhores funções. A sociedade foi fundada pelo Acad. Prof. Antonio Meneghetti. Foi

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aprofundado da psicologia managerial gica na área empreendedora e de business intuition. A FOIL está presente em Milão para a Itália, em Moscou e São Petersburgo para a Federação Russa, em São Paulo e Recanto Maestro (Rio Grande do Sul) para a América Latina, em Riga para os Países Bálticos e em Berlim para a Alemanha. As sociedades possuem uma sua estrutura autônoma.

ATIVIDADES DA FOIL O ponto constante da FOIL é resumido neste triângulo: 1) intuição do sistema bancário e dos programas de mercado. O todo com respeito das leis e das formações especializadas das várias competências que se podem aprender a partir das instituições, mas, sobretudo, a partir da Além da atividade de formação e de consultoria, a FOIL realiza publicações especializadas, eventos e congressos de valência internacional.

POR QUE FOIL O sucesso como coerência de capacidade técnica e racionalidade da intuição no mundo interior do líder. A FOIL desenvolveu uma metodologia para compreender a evolução e o determinismo da interioridade do homem em âmbito empresarial, a formalizou e a propõe em um modo radicalmente novo unida a uma contínua experimentação bem sucedida. Os quatro pontos-força são: 1. FOIL trabalha com base na experiência prática e na pesquisa cieninterdependências e escolhas no business. Toda a metodologia ecodescobertas são: Em Si ôntico 15

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utilitarista-funcional ao homem), (distonia nos campo semântico (informações elementares que agem nas dinâmicas internas e externas do contexto). A FOIL se distingue por uma extraordinária competência também sobre o determinismo do inconsciente do sujeito. O inconsciente é sempre exato, enquanto que a consciência é opinativa. 2. Aquilo que torna a FOIL competitiva é que, através desse métorapidamente uma resposta adequada. Segundo as dimensões da emde uma semana a um máximo de um mês. Por isso algumas das áreas nas quais a FOIL se exprime melhor são aquelas da reorganização estrutural da empresa, da eliminação dos gargalos organizacionais, da delegação e da motivação dos colaboradores. visto o processo, a evolução e os efeitos. A variedade de intervenções formativas e de consultorias documentadas, seja pela diversidade de área econômica ou social, seja pelas dimensões empresariais

referência. de sucesso com grande preparação FOIL nos respectivos campos empreendedores que realizam atividades de formação e consultoria, diversamente não seria possível. Com eles colaboram professores Formação. O percurso formativo atuado pela FOIL tem o seu diferencial na utilização de uma metodologia única que estuda como o mundo interior interage com a empresa. Por isso, a modalidade dos cursos espelha o tipo de formação life long learning, visando inserir o conceito de atualização contínua das competências e das habilidades 16

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como cultura empresarial. Então é possível desenvolver as faculdades Cursos de catálogo: a atividade de docência, desenvolvida pelos formadores FOIL se articula em uma rica proposta se cursos de catálogo, realizados nas salas de aula training da FOIL ou nas sedes dos clientes. Cursos por projetos: a atividade de formação se articula em uma primeira fase Sucessivamente há a fase de compartilhamento dos resultados com o relator empresarial do projeto. Segue depois a proposta de intervenções dirigidas, de percursos formativos ou de atualizações sob medida e, uma vez realizado o programa de formação (cursos em sala de aula, workshops, seminários) começa a fase de monitoramento e de followup em comportamentos funcionais e melhorativos do contexto empresarial. FOIL Consulting. A FOIL dispõe de uma divisão especializada (FOIL Consulting) que fornece consultoria gerencial e organizacional nas diversas áreas empresariais e que utiliza a mesma metodologia e os O serviço de consultoria é sempre centrado na exigência integral do cliente, seja do ponto de vista econômico, seja, sobretudo, do ponto de vista de sua evolução como pessoa e como invisível “deus ex machina” do corpo empresarial. As áreas da consultoria dizem respeito ao inteiro âmbito da problemática empresarial. Líder. sucesso do escopo... porque pode comandar somente aquele que sabe servir e conhece mais do que os outros, para os outros. A FOIL entende o líder como intuição ativa de solução para o coletivo e alcança o resulO líder não é o resultado de uma carreira, mas é uma predisposição de natureza que é aperfeiçoada através da experiência. Por isso o foco da liderança segundo o qual a FOIL trabalha é o sentido racional da intuição do líder nos confrontos da sua obra, das pessoas que colaboram com ele e do social no qual se encontra a fazer parte. 17

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A FOIL forma de modo particular o líder, entendido como intuição ativa de soluções para o coletivo. Portanto o escopo dos cursos de psicologia empresarial realizados pela FOIL é aquele de formar uma inteligência empreendedora individuada e focalizada na ação prática do As estratégias da empresa não são mais jogadas somente no plano -

ao líder ou futuro líder. Propriamente esses sujeitos, inseridos em um contexto de globalização, necessitam hoje de serviços que determinem um valor agregado importante. Muitos estudos econômicos estão de acordo em reconhecer a importância determinante do fator humano. Hoje, todas as empresas conhecem e utilizam tecnologias de venda meios de comunicação dos dados, redes intranet e internet, mas a diferença substancial hoje é determinada pela capacidade subjetiva de quem trabalha e produz no interior das empresas. Além disso o serviço ofertado pela FOIL se volta particularmente ao líder e aos jovens empresários, e o escopo dos cursos não é somente cado, mas incentivar e introduzir o líder ou jovem líder a esta nova capacidade empresarial. do seu comportamento, do caminho no qual ele está escolhendo ou, naquilo que lhe é mais fácil e congenial. do interior do líder, naquela subjetividade exclusiva na qual se pode isolar a intuição realizadora de uma operação em si, e protegê-la de “experiências” e “informações garantidas”, mas de fato não operativas dos resultados desejados. Intuição e resultados é o exclusivo tandem do passo liderístico. Todas as análises modernas e contemporâneas de psicologia e práxis 18

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managerial ressaltaram que o fulcro de todo business é a intuição do manager líder. Ninguém, porém, conseguiu saber como se forma, como nasce, como se distingui, como se opera. esta falência. Lia-se na motivação do prêmio: “de ter integrado argurequisito formal de coerência da chamada racionalidade econômica”seria “psicologicamente impossível”.

Esse conhecimento faz a diferença de total quality dos cursos FOIL. gia e racionalidade absolutamente diversas de todas as escolas de MBA de total quality. percepções e análises exatas para individuar a intuição que concretiza o resultado previsto. quência das três descobertas, se torna um exato informador junto aos tradicionais e acadêmicos instrumentos da gestão e ganho da empresa.