SF 323 - Magazine september 2021 by ORIS NV

DRIEMAANDELIJKS – JRG.12 – NR.49 – SEPTEMBER 2021

MAGAZINE VOOR WIE WERKT IN DE VASTGOEDSECTOR

“Ook de vastgoedsector gaat voluit voor inclusie en diversiteit, en sloot net als 35 andere sectoren een non-discriminatieconvenant af met de Vlaamse overheid.”

NR.49 – SEPTEMBER 2021

IN DIT NUMMER OP ZOEK NAAR EEN AKKOORD

TOEKOMSTMUZIEK

5 VRAGEN

OP BEZOEK BIJ CPLUS

Competenties voor morgen

De voordelen van Geopunt

Broer, zus en rentmeester

ASBESTVEILIG WONEN

Klaar voor de inventarisatieplicht

+ OPLEIDINGENKALENDER

24tale

Digi -al l-doet duive

SF323 IS HET MAGAZINE VAN HET SOCIAAL FONDS 323, KORTRIJKSESTEENWEG 1005 – 9000 GENT – TEL 09 371 41 37 – WWW.SF323.BE – V.U.: RIK DE STOOP – REALISATIE: F-TWEE, WWW.F-TWEE.BE – VRAGEN OVER UW PRIVACY? WWW.SF323.BE/PRIVACY

opelijk kon u deze zomer even uitpuffen. Na een intens anderhalf jaar hadden we daar allemaal nood aan. De vastgoedsector kreeg het extra hard te verduren tijdens de coronacrisis. Er golden veel beperkingen en we telden een groot aantal tijdelijke werkloosheidsdagen. Gelukkig konden de getroffen werknemers rekenen op een toeslag boven op hun tijdelijke werkloosheidsuitkering. Dat geld – meer dan 2 miljoen euro – kwam uit de reserve van het Sociaal Fonds. Hopelijk hebben we zo de uitstroom van werknemers tot een minimum kunnen beperken. We zullen al die professionals en hun ervaring nog hard nodig hebben… Vastgoedmedewerkers hebben recht op een goed loon. Jammer genoeg is het niet gelukt om een interprofessioneel akkoord te sluiten. Een maximale loonsverhoging van 0,4 procent over 2 jaar tijd – van begin 2021 tot eind 2022 – vonden wij als werknemersvertegenwoordigers te weinig. Bij gebrek aan een akkoord liet de regering intussen de loonwet handhaven, waardoor de maximale loonsverhoging van 0,4 procent behouden blijft. Bij het ter perse gaan van dit magazine lopen er nog onderhandelingen in de Nationale Arbeidsraad, over de landingsbanen en SWT (stelsel van werkloosheid met bedrijfstoeslag), het vroegere brugpensioen. Ook over de minimumuurlonen wordt gepraat. Dat laatste kan op termijn een impact hebben op de lonen van onze dienstboden. De volgende stap zijn de sectorale onderhandelingen tussen de werknemers en de werkgevers binnen de vastgoedsector. Traditioneel gebeuren die in een goede verstandhouding en vinden we meestal een compromis waar iedereen kan achterstaan. Laten we die traditie verderzetten. FRANS DIRIX ONDERVOORZITTER

“Ook over de minimumuurlonen wordt gepraat” 1

COMPETENTIES VAN DE TOEKOMST

Klaar voor morgen Morgen wordt anders, ook in de vastgoedsector. Welke trends tekenen zich af? Wat zullen medewerkers moeten kennen en kunnen? Pieter Steyaert van Tempera zoekt het uit – in opdracht van het Sociaal Fonds 323, met steun van Vlaanderen en het Europees Sociaal Fonds.

e trends van morgen komen niet uit het niets. Soms vergt het een fijn afgestemde antenne om ze aan te voelen, soms kun je er niet naast kijken. Dat digitalisatie alsmaar belangrijker wordt, lijkt een no-brainer. Toch staat niet iedereen al even ver. Pieter Steyaert: “Veel vastgoedbedrijven zijn klein en investeren in digitalisatie kost geld. Daardoor hebben de grotere spelers een voorsprong uitgebouwd. Dat betekent niet dat de kleintjes weggeveegd of opgekocht zullen

worden. Zij kunnen zich specialiseren in een niche, zoals een regio of een doelgroep. Ze hoeven ook niet in één keer helemaal digitaal te gaan. Misschien kunnen we een modeltraject opstellen dat kleine bedrijven toont welke digitale tools betaalbaar zijn en snel winst opleveren.”

Hulp is onderweg

Tijdens zijn onderzoek praatte Pieter Steyaert met een aantal ‘visionaire spelers’. Wat heeft hij van hen onthouden, bijvoorbeeld op het vlak van digitalisatie?

Pieter Steyaert: “Digitaal afsprakenbeheer voorkomt veel frustraties. Klanten die hun afspraak zelf inplannen, besparen de makelaar tijd. Bovendien zijn ze meer geneigd om effectief op te dagen, zeker als ze herinneringsberichtjes ontvangen.” Ook voor de syndicus biedt digitalisatie mogelijkheden. “Stel: de garagepoort van één van je gebouwen weigert ’s morgens open te gaan. Terwijl je een technicus probeert te bereiken, lopen de telefoontjes van de bewoners binnen. De oplossing: een voorgeprogrammeerd nummer dat alle bellers dezelfde boodschap meegeeft – de poort is defect, hulp is onderweg. Nog een stap verder is dat je zelf een bericht naar alle bewoners pusht.” Ook de backoffice digitaliseert met rasse schreden. Denk aan gescan-

Pieter Steyaert

de facturen, automatische betalingen en digitale handtekeningen. Die evolutie heeft een impact op de inhoud van bepaalde jobs, stelt Pieter Steyaert. “Traditioneel is boekhouding een uitvoerende functie, waarbij je nauwkeurig cijfers verwerkt. Nu de meeste betalingen automatisch gebeuren, wordt dat meer een controlerende functie. De boekhouder krijgt zo meer tijd voor moeilijke gevallen. Slecht betalende huurders, bijvoorbeeld. Dat vergt andere vaardigheden. Wie alleen van cijfers en niet van mensen houdt, heeft daar misschien moeite mee. Je zou daarop kunnen inspelen met communicatieopleidingen.” Ook de job van syndicus ziet Pieter Steyaert evolueren. “Hun takenpakket wordt nog complexer, want er komen steeds meer administratieve, financiële, technische en

“Als we weten hoe jobs zullen evolueren, kan het Sociaal Fonds daarop inspelen” PIETER STEYAERT TEMPERA

juridische regels. Als het bedrijf groot genoeg is, wordt de syndicus een generalist die zich laat ondersteunen door financiële, technische en juridische experts.”

Bedrijven beter wapenen

In een eerste fase van z’n studie zette Pieter Steyaert de opvallendste trends op een rijtje. In de tweede fase bekeek hij de gevolgen voor wat vastgoedmedewerkers moeten kennen en kunnen. “Inmiddels zijn we gestart met de derde stap. We gaan nu na hoe het Sociaal Fonds met zijn opleidingsaanbod op de noden kan inspelen. Zo kunnen we bedrijven wapenen voor de toekomst.”

5 VRAGEN AAN ...

LAURA D’HEER DIGITA AL VL A ANDEREN

VLAANDEREN IN 600 LAAGJES Vlaanderen bundelt al zijn kaarten, luchtfoto’s en andere geografische overheidsinformatie op één gratis website: www.geopunt.be. Een goudmijn voor de vastgoedprofessional, legt Laura D’heer uit. Zij beheert Geopunt bij Digitaal Vlaanderen. 1

Wat is Geopunt? LAURA D’HEER: “Geopunt is een portaal waarop de Vlaamse overheid een schat aan actuele geografische informatie samenbrengt. Startpunt zijn de basiskaart van Vlaanderen en basisregisters zoals het adressenregister. Maar het toont ook luchtopnames, die jaarlijks opnieuw worden gemaakt. Je kunt die kaarten combineren met meer dan 600 datalagen, verdeeld over thema’s zoals milieu, bouwen en wonen, cultuur, onderwijs… Die info wordt aangeleverd door de bevoegde Vlaamse entiteiten.” 2

Wie gebruikt dit?

D’HEER: “Vooral mensen die be-

roepshalve met locatiegebonden data werken, zoals ambtenaren van lokale besturen, studie bureaus, verzekeringsmakelaars, bouwpromotoren en vastgoedmakelaars. Maar de website www.geopunt.be is voor iedereen toegankelijk. Met een beetje zoeken vind je veel interessante informatie over je buurt.”

Slaat dat aan?

D’HEER: “Steeds beter. In 2020

hadden we 1 miljoen unieke gebruikers.” 4

Zijn daar veel makelaars bij?

D’HEER: “Ik neem aan van wel. Ma-

kelaars kunnen op Geopunt nuttige info opsnorren zonder dat ze op het terrein hoeven te gaan. Je tikt gewoon het adres of het perceelnummer in en combineert dit naar hartenlust met andere gege-

“In 2023 kun je Geopunt ook mobiel raadplegen”

vens. Zijn er scholen in de buurt? Een sporthal? Een bib? Bushaltes? Een natuurgebied? Ligt het perceel in overstromingsgebied? Zit er een recht op voorkoop op? Dat kan je allemaal opzoeken in die datalagen.” 5

Zitten er nieuwe toepassingen in de pijplijn? D’HEER: “Geopunt is gelanceerd in 2013, nadat Europa de lidstaten had opgelegd om hun geografische gegevens te uniformiseren. Wat toen innovatief was, is vandaag verouderd. Daarom willen we tegen 2023 het platform vernieuwen. Je zult Geopunt bijvoorbeeld vlotter op een mobiel apparaat kunnen consulteren. Er zullen ook iets minder tools gratis ter beschikking zijn. Daarnaast werkt Digitaal Vlaanderen samen met het notariaat, CIB en de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten aan een nieuw project: het Vastgoedinformatieplatform. Vandaag moet alle informatie voor de notarisbrief manueel bij elkaar gezocht worden, onder andere via Geopunt. Op dat nieuwe Vastgoedinformatieplatform zal je alle nodige gegevens via één eenvoudige weg kunnen opvragen. De streefdatum is 2024.” www.geopunt.be

ACTUEEL

Zo is er Mareen Lukas Mareen (25) is de nieuwe communicatiemedewerker van het Sociaal Fonds. Hij startte in maart, met twee diploma’s onder de arm – een master klassieke geschiedenis en een master-na-master meertalige bedrijfscommunicatie – en veel frisse ideeën in het hoofd. Hoe valt het mee? “Prima. Het team geeft me vertrouwen en betrekt me bij alle projecten. Zo mocht ik met Pieter Steyaert mee toen die op bezoek ging bij vastgoedmedewerkers (zie ook het artikel op pagina 2 & 3). Dat was een nuttige spoedcursus vastgoed, want de sector was helemaal nieuw voor mij.” Een vraag voor Lukas? Contacteer hem via lukas.mareen@sf323.be of 0479 26 12 60.

TELEX

Snel zicht op de risico’s met OiRA

VOOR KERST OP DE REKENING

Werkt u als arbeider? Stuur uw formulier voor de eindejaarspremie terug vóór dinsdag 30 november, en u mag het bedrag voor Kerstmis op uw rekening verwachten. VASTGOEDCONGRES LIVE?

Het vastgoedcongres vindt plaats op vrijdag 26 november en maakt opnieuw deel uit van het opleidingsaanbod. Het Sociaal Fonds is aanwe zig met een stand en een workshop – hopelijk live in plaats van virtueel.

Sectorconsulent Tijs Desmet ging langs bij Imperia Vastgoed in Zemst voor een risicoanalyse van het bedrijf. Samen met zaakvoerder Yasmin Van Craen doorliep hij de Online interactive Risk Assessment-tool. Wat stak zij daarvan op? “Dat de brandblusser jaarlijks gekeurd moet worden, dat een warmteblazer in het toilet niet meer mag en dat het zitvlak en de rugleuning van bureaustoelen best apart verstelbaar zijn. Ik start binnenkort ook gesprekken met mijn drie medewerkers over psychosociaal welzijn.” U vindt een link naar de OiRA-tool op www.sf323.be. Info of begeleiding nodig? Contacteer dan onze sectorconsulenten.

OPLEIDINGEN MET AANPASSINGEN

Toen dit magazine ter perse ging, was nog niet van alle opleidingen in de agenda geweten of ze op locatie of digitaal zouden plaatsvinden. U vindt alle actuele informatie op www.sf323.be. SYNTRA TERUGBETAALD

Het Sociaal Fonds betaalt de ondernemers opleidingen van SYNTRA terug. Vul het formu lier op www.sf323.be in en stuur het binnen de drie maanden na de inschrijving terug. KORT 5

BROER, ZUS, RENTMEESTER Margot en Wout namen anderhalf jaar geleden één van de oudste vastgoedkantoren van Gent over. De timing kon beter, maar de familiebanden zijn hecht. Met Cplus willen zus en broer Van Melle het rentmeesterschap een verjongingskuur geven.

MOOIE KANS REPUTATIE ALS RENTMEESTER

“Na mijn rechtenstudies ben ik als makelaar begonnen. Mijn broer sprong af en toe bij, onder andere om foto’s te maken. Dat werkte bijzonder goed. In 2018 startten we ons eigen kantoor op, maar zonder naam of faam was het moeilijk om voet aan de grond te krijgen. Begin 2020 konden we Cplus overnemen. Een mooie kans om te groeien in de niche van het rentmeesterschap. Beheer en bemiddeling tussen eigenaars en huurders liggen ons beter dan prospectie en inkoop.” Medezaakvoerder Margot Van Melle (29) neemt de juridische en administratieve kant van Cplus voor haar rekening.

TYPISCH GENTS FIETSEN MET BORDEN

“Margot en ik vullen elkaar aan. Ik studeerde architectuur en fotografie en weet graag hoe dingen technisch in elkaar zitten. Dat helpt als je gebouwen beheert. Ook bemiddelen gaat me goed af. Je kunt niet voor iedereen goed doen, maar daar leer je mee omgaan. Ook mooi meegenomen: onze gebouwen staan vooral in het Gentse. Ik ben erin geslaagd om onze ‘te huur’-borden zo te knippen en te plooien, dat ik ze op de fiets kan meenemen.” (lacht) Medezaakvoerder Wout Van Melle (33) gaat de baan op, bemiddelt en is de technische knobbel van Cplus.

BIJLEREN JONGE DOELGROEP

“Meteen na de overname zaten wij, de werknemers van Cplus, rond de tafel met Margot en Wout. Zij hadden mooie plannen en respect voor onze kennis. Het klikte en mijn collega Sofie D’hont en ik besloten te blijven. Ik kan Margot en Wout veel info geven, maar leer zelf ook bij. Zo plannen ze een nieuw webplatform waarop eigenaars en huurders snel info vinden en boodschappen kunnen achterlaten. Ze zetten ook sterk in op social media. Terecht, want jonge mensen zijn een belangrijke doelgroep.” Annick De Brabandere (58) doet het financieel beheer en kent Cplus door en door.

OOST WEST, ASBEST ASBESTVEILIG WONEN IN 2022

“De productie van asbest is pas sinds 2001 verboden”

Ergens in de loop van 2022 komt er een inventarisatieplicht voor asbest bij de verkoop van een woning. Zo zal de koper weten of en waar er asbest in zijn nieuwe eigendom zit. Het nieuwe asbestattest is een extra aandachtspunt voor makelaars, syndici en beheerders, want ons vaderlands vastgoed zit vol met het gevaarlijke goedje. Peter Nagels van SGI Compliance maakt u wegwijs: “Iedereen weet dat je golfplaten best niet zomaar in stukken breekt, maar asbest kan evengoed in plaasterisolatie, vloerbekleding of een onderdak zitten. Ongeveer dertig Belgische bedrijven maakten asbest of verwerkten het in zo’n 3.500 verschillende producten en toepassingen. Het gezondheidsrisico is al lang bekend. Toch is de productie hier maar verboden sinds 2001. De kans dat je in een woning asbest aantreft, bedraagt 70 à 90 procent.” Peter Nagels is operational manager bij SGI Compliance. Voor de opleiding 'Asbestveilig wonen in 2022' zie pagina 16.

D popul e a opleid irste ingen in on s gamm a

DE KLASSIEKERS WAARDEBEPALING RESIDENTIEEL VASTGOED: DE PRAKTIJK

BASISOPLEIDING MEDE-EIGENDOM

Duur: 20u Waar en wanneer: • GENT: maandagen 6 (9u-13u), 13 en 20 september (9u-17u) • LEUVEN: donderdagen 7 (13u3017u30), 14 en 21 oktober (9u-17u) • ANTWERPEN: woensdagen 1 (13u30-17u30), 8 en 15 december (9u-17u)

D uur: 30u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • GENT: woensdagen 8, 15, 22 en 29 september en 6 oktober • ANTWERPEN: vrijdagen 1, 8, 15, 22 en 29 oktober • GENK: vrijdagen 3, 10 en 17 december en donderdagen 9 en 16 december

WEBINAR

• maandagen 27 september (13u30-17u30), 4 oktober en 11 oktober (9u-17u) • maandagen 8 november (13u30-17u30), 15 november en 22 november (9u-17u) WAARDEBEPALINGEN BEDRIJFSVASTGOED: DE PRAKTIJK

Duur: 15u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • ANTWERPEN: woensdagen 15, 22 en 29 september • LEUVEN: woensdagen 10, 17 en 24 november • GENT: vrijdagen 3, 10 en 17 december WEBINAR

• vrijdagen 10, 17 en 24 september • vrijdagen 15, 22 en 29 oktober • vrijdagen 3, 10 en 17 december

Hou de websit e in d gaten e voor update s

WEBINAR

• dinsdagen 12, 19 en 26 oktober, 9, 16, 23 en 30 november, 7, 14 en 21 december (9u30-12u30) BOEKHOUDING MEDE-EIGENDOM

Inschrijven voor deel 1 + deel 2 verplicht. D uur: 6u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • GENT: vrijdag 15 oktober • ANTWERPEN: donderdag 25 november • LEUVEN: woensdag 8 december WEBINAR

TELEFONISCHE PROSPECTIE

Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • LEUVEN: dinsdag 14 september • GENT: maandag 27 september • ANTWERPEN: dinsdag 26 oktober • BRUGGE: maandag 8 november • GENK: dinsdag 7 december WEBINAR

• maandag 18 oktober • dinsdag 9 november • maandag 6 december INKOPEN EN VERKOPEN MET RESULTAAT: DE PRAKTIJK

Duur: 13u, telkens van 9u30-17u Waar en wanneer: • BRUGGE: dinsdagen 21 en 28 september • GENK: dinsdagen 5 en 12 oktober • GENT: dinsdagen 16 en 23 november • LEUVEN: dinsdagen 30 november en 7 december • ANTWERPEN: donderdagen 9 en 16 december WEBINAR

• donderdagen 30 september (10u-13u) en 7 oktober (14u-17u) • woensdagen 13 en 20 oktober (14u-17u) • maandagen 15 november (10u13u) en 22 november (14u-17u)

• donderdagen 30 september (9u-12u30), 7 (9u30-12u30), 14 (9u-12u30) en 21oktober (9u3012u30) • woensdagen 10 en 17 november, (9u30-17u)

DE WET OP ME

INKOPEN RESIDENTIEEL VASTGOED: THE ESSENTIALS

D uur: 3u, telkens van 14u-17u Waar en wanneer: • ANTWERPEN: donderdag 16 september • BRUGGE: donderdag 21 oktober • GENK: dinsdag 16 november • GENT: dinsdag 7 december WEBINAR

• vrijdag 27 augustus • dinsdag 28 september • donderdag 28 oktober • maandag 29 november

Duur: 6u, telkens 9u30-16u30 Waar en wanneer: • GENT: donderdag 16 september • ANTWERPEN: dinsdag 19 oktober • GENK: dinsdag 9 november WEBINAR

• woensdag 20 oktober • donderdag 18 november • woensdag 8 december

AGENDA

DE KLASSIEKERS MEER INKOPEN DOOR DE JUISTE ARGUMENTEN

Duur: 4u, telkens 13u30-17u30 Waar en wanneer: • BRUGGE: dinsdag 14 september • GENT: donderdag 7 oktober • LEUVEN: dinsdag 26 oktober • ANTWERPEN: maandag 8 november • GENK: woensdag 1 december • OOSTENDE: dinsdag 7 december WEBINAR

• donderdag 9 september (9u-13u) • woensdag 6 oktober (9u-13u) • woensdag 28 oktober (13u-17u) • woensdag 24 november (9u-13u) • donderdag 2 december (13u-17u)

DIGITALE MARKETING MET GOOGLE ANALYTICS EN GOOGLE ADS

Duur: 24u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • GENT: maandagen 4, 11, 18 en 25 oktober (10u-17u) WEBINAR

• donderdagen 23 en 30 september, 7 en 14 oktober • dinsdagen 9, 16, 23 en 30 november • maandag 22 november, vrijdagen 3, 10, 17 december

DIGITALE TOOLS IN DE VASTGOEDSECTOR

Duur: 3u Waar en wanneer: • BRUGGE: woensdag 22 september (14u-17u) • LEUVEN: woensdag 29 september (10u-13u) • GENT: woensdag 20 oktober (14u-17u) • OOSTENDE: woensdag 17 november (14u-17u) • ANTWERPEN: woensdag 24 november (10u-13u) • GENK: woensdag 8 december (10u-13u) WEBINAR

• dinsdag 28 september (9u30-12u30) • dinsdag 19 oktober (9u30-12u30) • woensdag 1 december (13u-16u)

Inschrijven voor deel 1 + deel 2 verplicht. Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • ANTWERPEN: dinsdag 21 september • GENK: dinsdag 28 september • BRUGGE: maandag 25 oktober • GENT: maandag 15 november • LEUVEN: maandag 13 december WEBINAR

• dinsdagen 28 september en 5 oktober (14u-17u) • maandagen 15 en 22 november (14u-17u) • woensdagen 8 en 15 december (10u-13u) WATERDICHTE BEMIDDELINGSOPDRACHT

EEN ONAANVECHTBAAR VERHUURDOSSIER

Deel 1: essentiële stukken en informatieplichten Deel 2: huurcontract D uur: 6u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • ANTWERPEN: dinsdag 12 oktober • GENK: dinsdag 19 oktober • BRUGGE: donderdag 18 november • GENT: donderdag 9 december WEBINAR

Hou de websit e in de gaten vo update or s

SAMENSTELLEN VAN WATERDICHT VERKOOPDOSSIER

• donderdagen 9 en 16 september (13u30-16u30) • woensdagen 29 september en 6 oktober (13u30-16u30) • maandagen 18 en 25 oktober (13u30-16u30) • woensdagen 10 en 17 november (13u30-16u30) • maandagen 29 november en 6 december (13u30-16u30) • vrijdagen 10 en 17 december (13u30-16u30)

Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar en wanneer: • GENK: donderdag 16 september • GENT: woensdag 13 oktober • ANTWERPEN: maandag 22 november • BRUGGE: maandag 6 december WEBINAR

• woensdag 15 september (10u-13u) • donderdag 14 oktober (10u-13u) • woensdag 10 november (10u-13u) • woensdag 24 november (14u-17u) • donderdag 9 december (14u-17u) • maandag 13 december (14u-17u) RO EN STEDENBOUW IN FUNCTIE VAN UW INFORMATIEVERPLICHTING ALS VASTGOEDMAKELAAR

Duur: 3u, webinars 2u Waar en wanneer: • GENK: dinsdag 14 september (14u-17u) • ANTWERPEN: maandag 18 oktober (14u-17u) • GENT: dinsdag 30 november (14u-17u) WEBINAR

• maandag 20 september (10u-12u) • dinsdag 16 november (10u-12u)

D popul e a opleid irste ingen in on s gamm a

RUIMTELIJKE ORDENING VOOR DE VASTGOEDPROFESSIONAL

Duur: 18u, telkens van 10u-17u Waar en wanneer: • LEUVEN: woensdagen 8, 15 en 22 september • BRUGGE: woensdagen 6, 13 en 20 oktober • ANTWERPEN: dinsdagen 12 en 19 oktober en woensdag 27 oktober

DIGITALE FOTOGRAFIE

Duur: 12u, telkens van 9u30-16u30 Waar en wanneer: • GENT: vrijdagen 3 en 10 september • LEUVEN: donderdagen 9 en 16 september • ANTWERPEN: woensdagen 29 september en 6 oktober

DEONTOLOGIE VAN DE VASTGOEDMAKELAAR: WAT ELKE VASTGOEDMAKELAAR MOET WETEN

Duur: 3u, webinars 2u • GENK: dinsdag 7 september (14u-17u) • ANTWERPEN: maandag 25 oktober (14u-17u) • GENT: maandag 8 november (14u-17u) WEBINAR

• vrijdag 5 november (15u-17u) LEIDEN VAN VERGADERINGEN IN MEDE-EIGENDOM: DO'S EN DON’TS

Duur: 6u, telkens van 9u30-16u30 Waar en wanneer: • GENK: donderdag 7 oktober • BRUGGE: donderdag 28 oktober • ANTWERPEN: dinsdag 9 november

EXCEL WEBINAR

Formules & Functies (beginners): Duur: telkens 6u • Maandag 30 en dinsdag 31 augustus (14u-17u) Formules & Functies (gevorderden): Duur: telkens 6u • Maandag 27 en dinsdag 28 september (9u-12u)

PHOTOSHOP

Duur: 12u, telkens van 9u30-16u30 Waar en wanneer: • GENT: vrijdagen 8 en 15 oktober • LEUVEN: woensdagen 13 en 20 oktober • ANTWERPEN: woensdagen 13 en 20 oktober

Draaitabellen gebruiken D uur: telkens 3u • donderdag 2 september (10u-13u) • donderdag 30 september (14u-17u)

AGENDA

ANTIDISCRIMINATIE IN DE PRAKTIJK Samen met 35 andere sectoren ondertekende het Sociaal Fonds een convenant met de Vlaamse overheid. Daarin engageren wij ons om actief in te zetten op antidiscriminatie en inclusie. De volgende opleidingen zijn het gevolg van dat engagement.

Basisopleiding antidiscriminatie We gaan samen op zoek naar oplossingen om de antidiscriminatiewet te verzoenen met uw praktijk. Wat als de verhuurder bezorgdheden uit en niet openstaat voor bepaalde kandidaathuurders? Hoe pakt u dat aan als bemiddelaar? We gaan uit van concrete situaties en bekijken daarbij telkens de wettelijke basis. Duur: 3u Docent: Filip Van der Veken, vastgoedmakelaar Waar en wanneer: Antwerpen: vrijdag 10 september (14u-17u) Leuven: donderdag 9 december (14u-17u) Duur: 2u Webinar: woensdag 15 oktober (14u-16u) Webinar: vrijdag 8 oktober (14u-16u) Webinar: vrijdag 19 november (10u-12u)

Antidiscriminatie: hoe omgaan met discriminerende vragen in de vastgoedpraktijk Over antidiscriminatie en de legaliteit ervan is al behoorlijk veel geweten. Bewuste discriminatie komt steeds minder voor, maar toch blijft discriminerend gedrag bestaan. Omdat een groot deel van discriminatoir gedrag zich onbewust voortdoet, en omdat discriminerende vragen van klanten nog zeer vaak voorkomen. De opleiding rond antidiscriminatie focust op die twee dingen. Waar komt onbewuste discriminatie vandaan? En hoe gaat u om met een discriminerende vraag van een klant? Abel Ghekiere is een doctoraatsstudent sociologie en economie aan de Vrije Universiteit Brussel en Universiteit Gent. Zijn onderzoek richt zich voornamelijk op etnische discriminatie op de woningmarkt, en meer bepaald op de onderliggende mechanismen en de contextuele factoren van etnische discriminatie. Waar komt etnische discriminatie het meest voor? Wat zijn de dominante drijfveren voor discriminatie? Hoe kunnen we etnische discriminatie verminderen? Enzovoort. Wim Lanneau is makelaar en zal de training ondersteunen en mee vormgeven. Na de theorie gaan we op zoek naar efficiënte hulpmiddelen of zogeheten tools (stappenplannen, inforamtie, e-modules…) die makelaars ondersteuning kunnen bieden tijdens het selectieproces. Duur: 3u Docent: Wim Lanneau, vastgoedmakelaar en Abel Ghekiere, VUB en UGent Waar en wanneer: Brugge: vrijdag 15 oktober (14u-17u) Gent: woensdag 24 november (14u-17u)

agenda

Technisch Lezen van bouwplannen Deze praktijkgerichte opleiding leert u bouwen constructieplannen lezen en begrijpen. We bekijken o.a. maten, materialen en begrippen. In het tweede deel volgt een praktijkgerichte sessie. U brengt bij voorkeur zelf plannen mee. U kan daarmee onmiddellijk aan de slag onder begeleiding van een architect. We nemen ook een kijkje op het omgevingsloket. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders, -experten en -promotoren Duur: 2 x 3u Docent: Bram Wouters Deel 1 Waar en wanneer: Gent: donderdag 23 september (10u-13u) Genk: woensdag 6 oktober (10u-13u) Brugge: dinsdag 16 november (10u-13u) Antwerpen: dinsdag 14 december (10u-13u) Webinar: woensdag 22 september (10u-13u ) Webinar: woensdag 24 november (10u-13u) Deel 2 Waar en wanneer: Gent: donderdag 23 september (14u-17u) Genk: woensdag 6 oktober (14u-17u) Brugge: dinsdag 16 november (14u-17u) Antwerpen: dinsdag 14 december (14u-17u) Webinar: donderdag 9 september (10u-13u) Webinar: dinsdag 19 oktober (13u30-16u30) Webinar: woensdag 1 december (10u-13u)

Oplevering in de praktijk De oplevering verloopt vaak rommelig. Bovendien zijn de meeste kopers leken in bouwkunde, wat spanning veroorzaakt. Deze opleiding bekijkt daarom de rechten en plichten van de partijen, de voorgeschreven procedure, de voorlopige en de definitieve oplevering. Ook is er aandacht voor de kwaliteitscontrole en het PID. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotoren Duur: 3u Docent: Bram Wouters Waar en wanneer: Brugge: maandag 18 oktober (14u-17u) Genk: maandag 25 oktober (14u-17u) Antwerpen: maandag 15 november (14u-17u) Gent: donderdag 2 december (14u-17u) Webinar: woensdag 29 september (14u-17u) Webinar: vrijdag 29 oktober (10u-13u) Webinar: donderdag 18 november (14u-17u)

BIM-plannen Wat is BIM (Building Information Modelling)? Wat is het verschil met een bouwplan op papier? Waarvoor worden BIM-plannen vooral ingezet? Waar kan u ze tegenkomen? En waar zit de meerwaarde en wat zijn de kosten? Aan de hand van een concreet voorbeeld krijgt u een volledig beeld. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders, -experten en -promotoren Duur: 1,5u, telkens van 9u30-11u Docent: Dieter Heremans, Boydens Engeneering Waar en wanneer: Webinar: maandag 20 september Webinar: donderdag 18 november

Gevel- en betonrenovatie Ruim de helft van de appartementen dateert uit de jaren tachtig of eerder. Betonschade, waterinsijpeling, loskomende balustrades…: hoe verloopt het beslissingsproces binnen de VME en wat is de aansprakelijkheid van VME, architect/studiebureau en aannemer? We bekijken de ABR-polis en de garantieverzekeringen. In een tweede luik komt een architect aan het woord. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders, -experten en -promotoren Duur: 3u Docenten: Frank Burssens, Everest Advocaten en Joost Beke, Bureau voor expertise en architectuur Waar en wanneer: Antwerpen: maandag 4 oktober (14u-17u) Genk: maandag 29 november (14u-17u) Gent: donderdag 2 december (10u-13u) Webinar: donderdag 9 september (14u-17u) Webinar: woensdag 27 oktober (10u-13u)

AGENDA

Juridisch & fiscaal Antidiscriminatie We gaan samen op zoek naar oplossingen om de zie a antidiscriminatiewet te in verzoenen met uw dagepag 12 lijkse praktijk. Wat als de verhuurder bezorgdheden uit en niet openstaat voor bepaalde kandidaat-huurders? Hoe pakt u dat aan als bemiddelaar? We gaan uit van concrete situaties en bekijken daarbij telkens de wettelijke basis. Doelgroep: alle Duur: 3u Docent: Filip Van der Veken, vastgoedmakelaar Waar en wanneer: Antwerpen: vrijdag 10 september (14u-17u) Leuven: donderdag 9 december (14u-17u) Duur: 2u Webinar: woensdag 15 september (14u-16u) Webinar: vrijdag 8 oktober (14u-16u) Webinar: vrijdag 19 november (10u-12u)

Gemene huur De bijzondere huurregimes zoals handelshuur en woninghuur bieden niet zomaar een antwoord op alle vragen. Dan vallen we juridisch terug op de gemene huur. Wat is dat precies? Kunnen we hier terecht voor de verhuur van loodsen, garages, tweede verblijven, kantoren, opslagplaatsen... ? En wat is de ‘suppletieve werking’ van de gemene huur? Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Duur: 3u Docent: Merel Huybrechts, Astrea Advocaten Waar en wanneer: Leuven: dinsdag 5 oktober (14u-17u) Gent: maandag 18 oktober (14u-17u) Antwerpen: woensdag 24 november (14u-17u) Brugge: donderdag 9 december (14u-17u) Webinar: dinsdag 31 augustus (14u-17u) Webinar: vrijdag 8 oktober (10u-13u) Webinar: donderdag 2 december (14u-17u)

Samenwonen en samen huren Vrienden huren samen een huis, oma’s delen hun huurhuis met een dochter of kleinzoon: feitelijk samenwonen is populair. Maar wat bij de beëindiging van het samenwonen? Wie kan in het pand blijven? Wat bij een overlijden: heeft de overblijvende bewoner huurrechten? Quid huurschulden, plaatsbeschrijving, huurwaarborg … ? Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Duur: 3u Docent: Daily Wuyts, docent Universiteit Antwerpen Waar en wanneer: Brugge: dinsdag 28 september (13u30-16u30) Antwerpen: dinsdag 5 oktober (10u-13u) Leuven: dinsdag 9 november (14u-17u) Gent: dinsdag 14 december (13u30-16u30) Webinar: donderdag 16 september (13u30-16u30) Webinar: dinsdag 12 oktober (10u-13u) Webinar: maandag 15 november (14u-17u)

Handelshuur en pop-up De handelshuur wil de huurder beschermen. Wie niet vertrouwd is met de strenge regels en termijnen, staat vroeg of laat met de rug tegen de muur. Daarom besteedt deze opleiding aandacht aan de procedures van opzegging en huurhernieuwing, de overdracht van huurrechten en de situatie bij een verkoop. Ook de pop-up stores komen kort aan bod. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Duur: 3u Docent: Kristof Vanhove, Integra advocaten of Thomas Soete, Soete Advocaten Waar en wanneer: Leuven: dinsdag 5 oktober (10u-13u) Gent: maandag 11 oktober (14u-17u) Antwerpen: dinsdag 16 november (14u-17u) Brugge: donderdag 2 december (14u-17u) Webinar: donderdag 2 september (14u-17u) Webinar: woensdag 22 september (13u30-16u30) Webinar: dinsdag 26 oktober (14u-17u)

Derdenrekening Sinds 1 augustus 2018 moet de makelaar of rentmeester een ‘kwaliteitsrekening’ gebruiken om de fondsen van klanten te beschermen. Aan de hand van praktische voorbeelden bekijken we het wettelijk en deontologisch kader. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Duur: 3u Docent: Dominique Matthys, MD Advocaten Waar en wanneer: Brugge: vrijdag 24 september (14u30-17u30) Duur: 2u Antwerpen: dinsdag 5 oktober (14u-17u) Webinar: woensdag 1 december (14u-16u) Leuven: vrijdag 19 november (14u-17u) Webinar: maandag 4 oktober (14u-16u) Gent: maandag 13 december (10u-13u) Webinar: dinsdag 9 november (14u-16u)

agenda Landpacht in een notendop De pachtwetgeving is een complexe materie. In deze opleiding leggen wij de nadruk op de meest voorkomende vragen en problemen bij de aan- en verkoop van landbouwgrond.

Vastgoedpromotie in Brussel Het nieuwe goederenrecht treedt dit najaar in werking. We maken een casestudy van de wetswijziging, de aandachtspunten en valkuilen, en de fiscale impact. Daarnaast bekijken we de rol van de vastgoedbemiddelaar: kan hij zelf bouwpromotor zijn? Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Duur: 3u Docent: Koen De Puydt, Seeds of Law Waar en wanneer: Webinar: maandag 27 september (10u-13u)

Vermoeden van vergunning Het ‘vermoeden van vergunning’ (van toepassing sinds 2009 maar nauwelijks gekend) is een alternatieve manier om te voldoen aan de vergunningsplicht. Het biedt een aantal ‘regularisatiepistes’ waarmee u voor oudere, onvergunde constructies de status ‘vergund geacht’ kan afdwingen. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars Duur: 3u Docent: Hugo De Cuyper, ambtenaar ruimtelijke ordening en handhavingsambtenaar RO Waar en wanneer: Gent: maandag 4 oktober (14u-17u) Genk: dinsdag 26 oktober (14u-17u) Brugge: maandag 22 november (14u-17u) Antwerpen: maandag 29 november (14u-17u) Leuven: dinsdag 7 december (14u-17u) Webinar: maandag 13 september (9u3012u30) Webinar: dinsdag 5 oktober (14u-17u) Webinar: maandag 25 oktober (9u30-12u30) Webinar: woensdag 24 november (14u-17u)

Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars Duur: 3u Docent: Jan De Monie, ’t Landgoed Advocatenkantoor Waar en wanneer: Gent: vrijdag 8 oktober (13u30-16u30) Antwerpen: maandag 13 december (13u30-16u30) Webinar: dinsdag 28 september (10u-13u) Webinar: donderdag 28 oktober (14u-17u)

Bouwovertreding. Wat nu? Bij de verkoop van vastgoed zijn bouwovertredingen een stoorzender en zelfs een ‘deal breaker’. Hoe verloopt de handhaving en wat zijn de verjaringstermijnen? Welke herstelmaatregelen kunnen opgelegd worden? Regulariseren of gedogen? Wat is de aansprakelijkheid van de makelaar? Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars Duur: 3u Docent: Mario Deketelaere, Baker McKenzie Waar en wanneer: Zaffelare: dinsdag 7 september (14u30-17u30) Genk: dinsdag 21 september (14u-17u) Brugge: vrijdag 29 oktober (14u-17u) Leuven: maandag 8 november (10u-13u) Antwerpen: woensdag 2 december (10u-13u) Webinar: dinsdag 14 september (14u-17u) Webinar: donderdag 21 oktober (10u-13u) Webinar: vrijdag 3 december (10u-13u)

Burenhinder Met de intrede van het nieuwe goederenrecht op 1 september 2021 worden ook ‘burenrelaties’ opnieuw gedefinieerd. We bekijken een aantal aspecten zoals bodemverontreiniging, openbare werken, bouwwerken, slechte staat van het goed, lastige mede-eigenaars en verzekeringen. De lesgever behandelt graag uw concrete praktijkvragen. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotoren Duur: 3u Docent: Bart Van Baeveghem, Synergylaw Waar en wanneer: Antwerpen: maandag 20 september (14u-17u) Gent: vrijdag 29 oktober (14u-17u) Leuven: donderdag 18 november (14u-17u) Brugge: maandag 29 november (14u-17u) Webinar: dinsdag 21 september (10u-13u) Webinar: vrijdag 22 oktober (13u30-16u30 Webinar: dinsdag 23 november (10u-13u)

AGENDA

Juridisch & fiscaal 6% btw bij afbraak en opbouw Sinds nieuwjaar kunnen kopers van vastgoed genieten van een verlaagd btw-tarief van 6% voor afbraak en heropbouw. Deze tijdelijke maatregel loopt tot 31 december 2022. Zowel verkoper als koper moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen. Hoe kan u uw klanten het best adviseren? Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -promotoren Duur: 3u Docent: Yoeri Note, notarieel jurist en zaakvoerder Athom Waar en wanneer: Brugge: donderdag 30 september (10u-13u) Duur: 2u Leuven: dinsdag 19 oktober (14u-17u) Webinar: dinsdag 21 september (10u-12u) Gent: dinsdag 26 oktober (10u-13u) Webinar: maandag 18 oktober (14u-16u) Genk: maandag 22 november (14u-17u) Webinar: donderdag 18 november (13u30-15u30) Webinar: woensdag 15 december (9u30-11u30) Antwerpen: vrijdag 10 december (14u-17u)

Financieringsaanvraag voor vastgoedinvestering Om een vastgoedinvestering te financieren zijn niet alle financieringsvormen even geschikt. Deze opleiding leert u welke financieringen mogelijk zijn voor welk soort investering en helpt u een kredietvraag op te maken. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -promotoren Duur: 12u Docent: Dave Palmans Waar en wanneer: Webinar: vrijdagen 17 en 24 september, 1 en Antwerpen: woensdagen 17 november en 24 november (10u-17u) 8 oktober (10u-13u) Brugge: dinsdagen 30 november en Webinar: maandagen 4, 11, 18 en 25 oktober 7 december (10u-17u) (10u-13u)

Asbestveilig wonen 2022 In de loop van 2022 komt er een inventarisatieplicht bij verkoop. Op die manier zal de koper weten waar asbest aanwezig is in het gebouw en kan hij hiermee correct omgaan. Vanaf 2032 moet elke eigenaar over een asbestinventarisatieattest beschikken. Deze opleiding bekijkt uw plichten en reikt oplossingen aan bij een asbestprobleem. Doelgroep: alle Duur: 3u Docent: Peter Nagels, Operational manager, SGI Compliance Waar en wanneer: Leuven: maandag 20 september (14u-17u) Brugge: dinsdag 5 oktober (14u-17u) Hasselt: woensdag 27 oktober (14u-17u) Bredene: dinsdag 16 november (15u-18u) Gent: donderdag 18 november (14u-17u) Antwerpen: donderdag 2 december (14u-17u) Webinar: dinsdag 14 september (9u30-12u30) Webinar: donderdag 21 oktober (14u-17u) Webinar: dinsdag 30 november (9u30-12u30)

Peter Nagels: "70 à 90 procent kans op asbest." (pag. 8)

Fiscale optimalisatie vastgoedinvestering Verhuur wordt vandaag sneller belast als beroepsinkomen. De villavennootschappen liggen weer onder vuur en ook de bezoldigingstheorie wordt in vraag gesteld. Tijd dus voor een update rond de fiscaliteit met onder meer investeringen vanuit het privévermogen of via een vennootschap, de patrimoniumvennootschap, verkoop van aandelen, zakelijke rechten… Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -promotoren Duur: 3u Docent: Tanja De Decker, Baker Tilly Belgium of Tillo Dumont en Bernhard Glorieux, KPMG Waar en wanneer: Brugge: donderdag 30 september (14u-17u) Antwerpen: donderdag 14 oktober (14u-17u) Gent: woensdag 17 november (14u-17u) Leuven: maandag 22 november (14u-17u) Genk: woensdag 15 december (14u-17u) Webinar: woensdag 8 september (10u-13u) Webinar: dinsdag 19 oktober (14u-17u) Webinar: dinsdag 30 november (14u-17u)

Verwerven professioneel vastgoed Deze opleiding biedt een overzicht van de mogelijkheden om kantoren en winkels te verwerven. Het financieringsproces en de verschillende financieringsmogelijkheden passeren de revue. Daarnaast worden de gevolgen besproken op inkomstenbelastingen, btw en registratierechten. Doelgroep: vastgoedbedienden,-bemiddelaars, -promotoren Duur: 3u, telkens van 10u-13u Docent: Gert Van den Berg, RSM Belgium en Jos Pollenus, KBC Waar en wanneer: Gent: maandag 27 september Antwerpen: donderdag 21 oktober Leuven: donderdag 16 december Webinar: woensdag 20 oktober (10u-13u)

agenda Balansen lezen en begrijpen Vaak wordt een onroerend goed gekocht door een vastgoedvennootschap. Als vastgoedmakelaar moet u de balans van de vennootschap kunnen interpreteren. Deze praktijkgerichte tweedaagse geeft inzicht in de balans en de resultatenrekening van een bedrijf, als koper of verkoper.

Verkopen in Nederland – fiscale aandachtspunten Heeft u cliënteel dat op het punt staat een onroerend goed in Nederland te verkopen? Doorheen dit webinar krijgt u een helder beeld van de verschillende fiscale aspecten die om de hoek loeren. Wie heft de belasting: Nederland, België, Vlaanderen? Wat met inkomstenbelasting, meerwaardebelasting, de omzetbelasting … En wat als de verkoper een vennootschap is? Duur: 1u Docent: Rosanne Van Gael, Cazimir Waar en wanneer: Webinar: maandag 27 september (14u-15u)

De wet-Breyne De legendarische wet-Breyne beschermt de koper door aan de verkoper verplichtingen op te leggen o.m. op het vlak van informatie en waarborg. Ook de aansprakelijkheid wordt aangescherpt. De wet-Breyne is de voorbije jaren niet meer ingrijpend veranderd, maar toch blijkt er nog veel onduidelijkheid te bestaan. Doelgroep: alle Duur: 3u Docent: Stephanie Wernaers Waar en wanneer: Antwerpen: donderdag 21 oktober (14u-17u) Oostende: dinsdag 26 oktober (14u-17u) Genk: woensdag 1 december (14u-17u) Gent: donderdag 16 december (14u-17u) Webinar: vrijdag 19 november (13u30-16u30)

Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en zaakvoerders Docent: Hans Vanroose, Adfin Duur: 2 x 6u, telkens van 9u-16u Waar en wanneer: Antwerpen: woensdagen 15 en 22 september Genk: vrijdagen 1 en 8 oktober Oostende: maandagen 4 en 11 oktober Brugge: donderdagen 25 november en 2 december Leuven: vrijdagen 3 en 10 december

Registratiebelasting: update Deze opleiding bespreekt de actuele tarieven, samen met de rechtspraak en de standpunten van Vlabel. Zowel de recente voordeeltarieven als de oudere wetgeving (beroepskoper, meeneembaarheid, ...) komen aan bod aan de hand van concrete cases. Tot slot volgt een overzicht van de registratiebelasting in Brussel en Wallonië. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -promotoren Duur: 3u Docent: Yoeri Note, notarieel jurist en zaakvoerder Athom Waar en wanneer: Gent: vrijdag 17 september (10u-13u) Antwerpen: woensdag 27 oktober (14u-17u) Leuven: maandag 29 november (14u-17u) Webinar: woensdag 8 september (10u-13u) Webinar: maandag 4 oktober (14u-17u) Webinar: maandag 8 november (13u30-16u30) Webinar: vrijdag 3 december (9u30-12u30)

Successieplanning anno 2021 Het plannen van vastgoed is geen sinecure. Als makelaar moet u het volledige kader kennen om uw klanten advies te geven: reserve, inkorting, (anticipatieve) inbreng... Na deze infosessie bent u helemaal mee met het erfrecht, de erf- en schenkbelasting, het huwelijksvermogensrecht en de impact ervan op vastgoedplanning! Doelgroep: vastgoedbedienden en zaakvoerders Duur: 3u Docent: Liesbeth Franck, Cazimir Waar en wanneer: Brugge: donderdag 7 oktober (10u-13u) Gent: maandag 22 november (10u-13u) Antwerpen: vrijdag 10 december (10u-13u) Webinar: dinsdag 21 september (10u-13u)

Webinar: maandag 11 oktober (14u-17u) Webinar: donderdag 18 november (9u30-12u30) Webinar: donderdag 9 december (13u30-16u30)

AGENDA

Persoonlijke ontwikkeling Mindfulness op de werkplek

Mede-eigendom Technisch beheer:

U wordt gebombardeerd met vragen, eisen, druk en prikkels. Het lijkt niet te stoppen. En toch is het dat wat we kunnen leren: stoppen. Door af en toe te stoppen en mindful contact te maken met ons lichaam en onze geest creëren we ruimte. Deze ervaringsgerichte opleiding leert u eenvoudige oefeningen, zittend en staand, die u makkelijk kan doen op het werk. Doelgroep: alle Duur: 12u, telkens van 9u30-16u30 Docent: Ellen Eeckhaut, Words of Wonder of Tom Dewettinck, De Leerpraktijk Waar en wanneer: Gent: maandagen 11 en 18 oktober Genk: maandag 15 en donderdag 18 november Oostende: maandag 6 en vrijdag 17 december

Omgaan met digitale stress We werken steeds vaker thuis of onderweg. We geraken vervreemd van elkaar. Deze opleiding brengt ons opnieuw met elkaar in contact. We bekijken ‘slim vertrouwen’ en u krijgt praktische tips rond nieuwe tools en communicatietechnieken die u helpen rust en controle te vinden. Er is ruimte voor de situatie van de deelnemers. Doelgroep: alle Duur: 6u, telkens van 9u30-16u30 Docent: Jeroen Van Loocke, Learnia Antwerpen: donderdag 23 september Leuven: vrijdag 22 oktober Gent: woensdag 15 december

Webinar: maandag 20 september Webinar: woensdag 27 oktober Webinar: woensdag 1 december

Assertief communiceren in stressperiodes U wil uw grenzen aan anderen duidelijk maken maar tegelijkertijd moet u professioneel blijven en een constructieve relatie opbouwen met uw klant of collega. Hoe doet u dat? Deze opleiding leert u uw standpunt duidelijk maken met concrete gesprekstechnieken. Ook non-verbale taal, online en telefonische communicatie komen aan bod. Doelgroep: alle Duur: 2 x 6u, telkens van 9u30-16u30 Docent: Ronald De Keersmaeker Waar en wanneer: Brugge: maandagen 13 en 20 september Leuven: maandagen 4 en 11 oktober Gent: donderdagen 14 en 21 oktober Genk: woensdagen 17 en 24 november Antwerpen: dinsdagen 30 november en 7 december

Webinar: maandag 27 september en 4 oktober Webinar: donderdagen 25 november en 2 december

1. Minimale wettelijke eisen dagelijks beheer U krijgt een overzicht van de wetgeving op het bouwkundige onderhoud van appartementsgebouwen. Welke keuring is verplicht? Komen o.a. aan bod: gewijzigde dakisolatienormen, stookolietanks, verwarmingsaudit, bliksemafleiders, asbest, poorten, liften, brandveiligheid … Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Duur: 3u Docent: Joris Breugelmans, Commercieel Directeur BTV Waar en wanneer: Antwerpen: dinsdag 21 september (10u-13u) Brugge: maandag 11 oktober (10u-13u) Leuven: donderdag 21 oktober (10u-13u) Gent: vrijdag 19 november (10u-13u) Genk: dinsdag 23 november (10u-13u) Webinar: maandag 6 september (14u-17u) Webinar: donderdag 14 oktober (10u-13u) Webinar: dinsdag 16 november (10u-13u)

2. EPC en Vlaamse Wooncode We gaan dieper in op de EPC mede-eigendom (verplicht vanaf 1 januari 2020!). Daarnaast leert u hoe u de Vlaamse Wooncode het beste kan opvolgen. U krijgt een idee van de kosten op langere termijn, onder meer door de gewijzigde dakisolatienormen. Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Duur: 3u Docent: Joris Breugelmans, Commercieel Directeur BTV Waar en wanneer: Antwerpen: dinsdag 21 september (14u-17u) Brugge: maandag 11 oktober (14u-17u) Leuven: donderdag 21 oktober (14u-17u) Gent: vrijdag 19 november (14u-17u) Genk: dinsdag 23 november (14u-17u) Webinar: vrijdag 24 september (10u-13u) Webinar: maandag 25 oktober (13u30-16u30) Webinar: vrijdag 3 december (13u30-16u30)

agenda Overlast – juridische aspecten voor ME Het nieuwe goederenrecht laat toe om burenhinder aan te pakken. Welke mogelijkheden heeft u als syndicus of mede-eigenaar? Tevens wordt ingegaan op problemen die door mede-eigenaars veroorzaakt worden zoals het systematisch niet betalen van de bijdragen, niet toegelaten werken uitvoeren, beschadigingen tijdens een verhuis, parkeerproblemen ... Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Duur: 3u, telkens van 14u-17u Docent: Steven Bivacco, Ardent Advocaten of Thomas Soete, Soete advocaten Waar en wanneer: Gent: vrijdag 24 september Antwerpen: dinsdag 28 september Genk: woensdag 20 oktober Oostende: donderdag 28 oktober Leuven: dinsdag 30 november Brugge: dinsdag 14 december Webinar: maandag 13 september Webinar: vrijdag 22 oktober Webinar: dinsdag 23 november Webinar: maandag 13 december

Brandveiligheid voor de syndicus Heel wat appartementsgebouwen volgen de wetgeving niet. Uw aansprakelijkheid als syndicus is niet gering. In deze opleiding overlopen we de wetgeving, wat u preventief kan doen en hoe u als syndicus een meerwaarde kan betekenen voor uw mede-eigenaars. Gewapend met deze kennis kan u de VME’s zeker overtuigen de nodige investeringen te doen! Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Duur: 3u Docent: Ronny Van Riel, Brandweer Zone Rand Waar en wanneer : Brugge: donderdag 14 oktober (14u-17u) Gent: donderdag 25 november (14u-17u) Antwerpen: vrijdag 17 december (13u3016u30)

Rentmeesterschap Deze opleiding wordt gegeven door een rentmeester die met beide voeten in de praktijk staat. Als ‘lasthebber’ voor rekening van derden zorgt hij ervoor dat zowel de huurder als de verhuurder hun (contractuele) verplichtingen naleven. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Duur: 3u Docent: Carl Boury, vastgoedmakelaar-rentmeester Waar en wanneer: Gent: dinsdag 12 oktober (14u-17u) Genk: maandag 13 december (14u-17u) Leuven: maandag 18 oktober (14u-17u) Webinar: donderdag 16 september (10u-13u) Antwerpen: vrijdag 19 november (14u-17u) Webinar: maandag 11 oktober (14u-17u) Brugge: vrijdag 3 december (14u-17u) Webinar: dinsdag 9 november (13u30-16u30)

Facility management Facility management (FM) vertrekt vanuit de gebouwgebruiker. Wat houdt het technisch onderhoud in? Waarvoor staan termen als as-built, assetlijsten, conditiemeting, KPI, SLA? En welke types van contracten bestaan hiervoor in de markt? Krijgt duurzaamheid in FM steeds meer impact? Wat zijn PropTech, CMMS- en ticketingssystemen? Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Duur: 3u Docent: Bart Wallyn, COO Lammp Waar en wanneer: Antwerpen: vrijdag 24 september (14u-17u) Gent: dinsdag 19 oktober (14u-17u) Leuven: maandag 15 november (14u-17u)

Webinar: donderdag 30 september (14u-17u) Webinar: maandag 22 november (10u-13u)

Propertymanagement Propertymanagement is het beheer van kantoorgebouwen, retailparken, KMO-zones, semi-industrieel en logistiek vastgoed. Anders dan facilitymanagement vertrekt propertymanagement vanuit de eigenaar, investeerder of belegger. Deze ‘inleiding tot het propertymanagement’ helpt u bij de eerste stappen. Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Duur: 3u Docent: Joris Van Elsen, head of property services, Quares Waar en wanneer: Webinar: donderdag 22 oktober (10u-13u) Webinar: dinsdag 30 november (14u-17u)

Lerend netwerk syndici

Meerjarenonderhoudsplanning en de conditiestaatmeting Tijdens een ‘lerend netwerk’ komt uitwisseling rond concrete cases op de eerste plaats. Deze sessie gaat dieper in op ‘de meerjarenonderhoudsplanning en de conditiestaatmeting in mede-eigendom’, een thema waar geen enkele syndicus vandaag nog om heen kan. Duur: 3u met aansluitend netwerklunch Docenten: Erik Notermans en Charles Dutordoir, moderator Jo Franco Waar en wanneer: Brugge: dinsdag 5 oktober (10u-13u) Antwerpen: donderdag 9 december (10u-13u) Genk: donderdag 28 oktober (10u-13u)

AGENDA

Commercieel Connecteren met klanten met DISC Volgens het DISC-model is iedereen een mix van vier verschillende gedragsstijlen: Dominant, Invloed, Stabiliteit, Conformiteit. In deze workshop leert u de verschillende gedragsstijlen herkennen en hoe u zich kunt aanpassen aan de stijl van een potentiële verkoper om hem makkelijker te overtuigen.

Verkoop op plan Verkopen van vastgoed op plan vergt duidelijk een wezenlijk andere aanpak dan de verkoop van bestaand vastgoed. Het puur transactionele verkopen maakt plaats voor de wondere wereld van spectrum selling. U leert op interactieve wijze hoe u strategisch en klantgericht verkoopt op plan. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Duur: 2 x 6u Docent: Ron De Meyer, vastgoedmaklaar InHouse Waar en wanneer: Oostende: vrijdagen 22 en 29 oktober (9u30-16u30) Antwerpen: dinsdagen 16 en 23 november (9u30-16u30) Gent: dinsdagen 7 en 14 december (10u-17u)

Onderhandelen met impact We onderhandelen veel meer dan we denken, zowel op het werk als privé. Sommigen lijken geboren onderhandelaars te zijn. In elk geval kan iedereen technieken aanleren om via onderhandelen of bemiddelen meer succes te boeken. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Duur: 6u, telkens van 9u30-16u30 Docent: Ronald De Keersmaeker, Dixit International Waar en wanneer: Antwerpen: donderdag 30 september Webinar: vrijdag 1 oktober Brugge: dinsdag 19 oktober Webinar: donderdag 28 oktober Leuven: dinsdag 16 november Gent: woensdag 8 december

Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Duur: 6u Docent: Stephan Moons, Argus Training Waar en wanneer: Antwerpen: vrijdag 17 september (9u3016u30) Brugge: dinsdag 12 oktober (9u30-16u30) Genk: donderdag 28 oktober (9u30-16u30) Gent: dinsdag 9 november (9u30-16u30) Webinar: maandag 13 september (10u-17u) Webinar: woensdag 13 oktober (10u-17u) Webinar: woensdag 17 november (10u-17u)

E-mailnieuwsbrieven Hoe zorgt u ervoor dat uw e-newsletter eruit springt en u concrete leads oplevert? Tijdens deze opleiding leert u hoe u een perfecte newsletter samenstelt, welke valkuilen u absoluut moet vermijden en hoe goede content echt het verschil kan maken. Doelgroep: alle Duur: 6u, telkens van 9u-16u Docent: Davy Verbeeck, Mindsetting Waar en wanneer: Brugge: dinsdag 7 september Antwerpen: donderdag 7 oktober Genk: donderdag 14 oktober Gent: maandag 29 november Leuven: maandag 13 december

agenda WhatsApp for business De kans is groot dat uw ideale klant ook WhatsApp gebruikt, dit sociale medium vertrouwt en weet hoe het werkt. U maakt kennis met de app en de mogelijkheden om direct in contact te staan met uw klanten. Doelgroep: alle Duur: 6u Spreker: Elien Defraeije – Creactiv Waar en wanneer: Gent: vrijdag 1 oktober (9u30-16u30) Genk: donderdag 7 oktober (9u30-16u30) Leuven: dinsdag 23 november (9u30-16u30) Antwerpen: vrijdag 3 december (9u30-16u30) Webinar: woensdagen 22 en 29 september (9u30-12u30) Webinar: maandagen 18 en 25 oktober (14u-17u) Webinar: maandagen 8 en 15 november (14u-17u)

Customer journey Om te voorspellen welke stappen klanten en prospects gaan nemen en hen te helpen bij hun keuzes, wordt de klantreis vastgelegd. In deze opleiding leggen we gedetailleerd uit welke fasen u doorloopt bij het in kaart brengen van de customer journey en welke middelen ingezet kunnen worden om een optimale klantbeleving te realiseren.

Betere websiteteksten Door teksten goed op te bouwen en te schrijven op maat van uw lezer, zorgt u dat bezoekers niet snel wegklikken. Tegelijkertijd levert u dat een betere vindbaarheid in Google op. Win-win! Naast de theoretische principes krijgt u oefeningen om helderder en overtuigender te leren schrijven. Doelgroep: alle Duur: 6u Docent: Brecht Vanderstraeten of Lobke Gielkens, I like media Waar en wanneer: Leuven: maandag 27 september (9u30-16u30) Gent: maandag 25 oktober (9u30-16u30) Antwerpen: donderdag 18 november (9u30-16u30) Brugge: dinsdag 7 december (9u30-16u30) Webinar: donderdagen 16 en 30 september (14u-17u) Webinar: donderdagen 21 en 28 oktober (9u30-12u30)

Instagram voor beginners en gevorderden 45% van de Vlamingen gebruikt Instagram. Ook voor de vastgoedsector biedt de app heel wat mogelijkheden. In deze praktische opleidingen leert u stap voor stap alle functionaliteiten van Instagram kennen. Doelgroep: alle Duur: 6u Docent: Kristof D’Hanens, I like media Starten met Instagram: Gent: woensdag 8 september (9u30-16u30) Leuven: woensdag 22 september (10u-17u) Genk: donderdag 23 september (10u-17u) Oostende: donderdag 30 september (10u-17u) Antwerpen: maandag 29 november (10u-17u)

Meer halen uit Instagram: Brugge: maandag 8 november (9u30-16u30) Leuven: woensdag 17 november (10u-17u) Antwerpen: vrijdag 3 december (10u-17u) Gent: vrijdag 12 november (9u30-16u30) Genk: donderdag 25 november (10u-17u) Oostende: donderdag 9 december (10u-17u)

Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Duur: 6u Spreker: Elien Defraeije – Creactiv Waar en wanneer: Genk: donderdag 23 september (9u30-16u30) Antwerpen: maandag 11 oktober (9u3016u30) Gent: woensdag 1 december (9u30-16u30) Webinar: woensdagen 29 september en 6 oktober (14u-17u) Webinar: maandagen 29 november en 6 december (13u30-16u30)

AGENDA

Digitalisering Samenwerken met MS Teams In deze opleiding leert u alles over chatten, bellen en vergaderen met Teams. En we gaan nog een stap verder door de mogelijkheden van het moderne samenwerken in teams en de bijhorende kanalen te verkennen. Doelgroep: alle Duur: 3u Docent: Jeroen Van Hiel of Jeroen Van Loocke, Learnia Waar en wanneer: Antwerpen: maandag 13 september (9u-12u) Gent: woensdag 27 oktober (9u-12u) Webinar: vrijdag 1 oktober (10u-13u) Webinar: maandag 8 november (10u-13u)

Beheerder van MS Teams U krijgt een overzicht hoe u teamwork met Teams het best kan begeleiden, binnen en buiten de eigen organisatie. Vereiste voorkennis: u hebt de opleiding 'Samenwerken met Teams' gevolgd of beschikt over gelijkwaardige kennis. Doelgroep: alle Duur: 3u Docent: Jeroen Van Hiel, Suzy Moons of Roel Van Hecke, Learnia Waar en wanneer: Antwerpen: maandag 27 september (9u-12u) Gent: woensdag 10 november (9u-12u) Webinar: maandag 23 augustus (10u-13u) Webinar: maandag 11 oktober (10u-13u) Webinar: woensdag 17 november (10u-13u)

Efficiënt vergaderen met MS Office Wist u dat u met MS Office over Teams, Planner en OneNote beschikt? En dat u met deze apps op een efficiënte manier vergaderingen voorbereidt, houdt en opvolgt. Na deze interactieve opleiding vergadert u stukken efficiënter! Vereiste voorkennis: u heeft al met Teams gewerkt of u volgde de opleiding ‘Samenwerken met Teams’. Doelgroep: alle Docent: Jeroen Van Hiel, Learnia Duur: 3u Waar en wanneer: Antwerpen: maandag 4 oktober (9u-12u) Gent: donderdag 25 november (9u-12u) Webinar: vrijdag 3 september (10u-13u) Webinar: vrijdag 29 oktober (10u-13u) Webinar: dinsdag 23 november (10u-13u)

Flexibel werken met Teams In een snel veranderende wereld, is het nodig om flexibel en wendbaar te kunnen reageren. U heeft Microsoft Teams in huis... dan kan u Teams perfect inzetten als ondersteunende tool om de principes van agile werken te vertalen naar uw dagelijkse praktijk. Interactieve online workshop met veel praktijkoefeningen. Doelgroep: alle Duur: 3u Docent: Jeroen Van Loocke, Learnia Waar en wanneer: Antwerpen: woensdag 20 oktober (9u-12u) Gent: dinsdag 14 december (9u-12u) Webinar: maandag 27 september (10u-13u) Webinar: vrijdag 29 oktober (10u-13u) Webinar: donderdag 2 december (10u-13u)

Uw klanten afspraken laten inboeken Met Bookings, een programma dat geïntegreerd is in uw Microsoft 365, kunnen uw klanten snel uw beschikbare momenten vinden en kan u dubbele reserveringen voorkomen. Doelgroep: alle Docent: Suzy Moons, Learnia Duur: 1,5u, telkens van 10u-11u30 Waar en wanneer: Webinar: donderdag 23 september Webinar: woensdag 13 oktober Webinar: dinsdag 7 december

Expertise

agenda

Wendbaar werken In een snel veranderende wereld, is het nodig om flexibel en wendbaar te reageren. Voor een bedrijf geldt dat zowel naar klanten toe als voor de interne werking. Samen als één team werken en denken, kan ervoor zorgen dat de organisatie groeit. U krijgt praktische tips en tricks waarmee u zelf aan de slag kan! Doelgroep: alle Duur: 3u Docent: Jeroen Van Loocke, Learnia Waar en wanneer: Gent: dinsdag 21 september (9u-12u) Leuven: dinsdag 12 oktober (9u-12u) Antwerpen: dinsdag 23 november (9u-12u) Webinar: maandag 6 september (10u-13u) Webinar: vrijdag 8 oktober (10u-13u) Webinar: woensdag 10 november (10u-13u)

Leidinggeven op afstand In deze tijden van thuiswerk doken nieuwe vragen op. Hoe thuiswerk evalueren? Hoe efficiënt communiceren op afstand? Hoe behouden we een goede band? Basiskennis Office 365 is aangeraden. U heeft een laptop nodig met toegang tot Office 365 en internet. Doelgroep: leidinggevenden Duur: 6u, telkens van 9u30-16u30 Docent: Jeroen Van Loocke, Learnia Gent: donderdag 28 oktober Antwerpen: maandag 6 december Webinar: dinsdag 7 september Webinar: donderdag 7 oktober Webinar: vrijdag 19 november

Waarderen winkelvastgoed elfs op toplocaties dalen de prijzen van winkelvastgoed met wel 30%. Er beweegt dus heel wat in dit marktsegment. Hoe maakt u een juiste waardering? Welke andere factoren dan het huurrendement moet u in rekening nemen? Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -experten Duur: 3u Docent: Dave Palmans Waar en wanneer: Gent: dinsdag 5 oktober (14u-17u) Webinar: donderdag 23 september Antwerpen: woensdag 17 november (10u-13u) (14u-17u) Webinar: vrijdag 29 oktober (10u-13u) Genk: dinsdag 14 december (14u-17u)

Talen Engels: virtual class

Frans: virtual class

Bezichtigen van residentieel vastgoed in het Engels

Bezichtigen van residentieel vastgoed in het Frans

Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars Duur: 3u, (3 x 1u)

Bezichtigen van professioneel vastgoed in het Engels Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars Duur: 3u, (3 x 1u)

Technisch Engels Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders, -promotoren Duur: 20u (12 x 1u30min en 2 x 1u)

Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars Duur: 3u, (3 x 1u)

Bezichtigen van professioneel vastgoed in het Frans Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars Duur: 3u, (3 x 1u)

Technisch Frans Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders, -promotoren Duur: 20u (12 x 1u30min en 2 x 1u)

AGENDA

DE JEUGD VAN TEGENWOORDIG

Juan Miguel, digitale duivel-doet-al Juan Miguel Orens is gebeten door de digitale microbe en brengt die passie elke dag in de praktijk bij Immo Keystone in Waterloo. Dat de vastgoedsector steeds meer van technologie doordrongen zal raken, staat voor hem als een paal boven water.

Hoe ben je bij Keystone terechtgekomen? JUAN MIGUEL ORENS: “Eerder toevallig. Ik volgde een verkoopopleiding bij CEFA en kwam in de richting vastgoed terecht. Toen ik een stageplaats zocht en contact opnam met verschillende kantoren, botste ik op Matthieu Stocq, die nu mijn baas is. Hij was een eigen kantoor aan het opzetten, met een heel vooruitstrevende digitale visie die nauw aansloot bij mijn kijk. Het klikte meteen.” Wat is jouw rol in het kantoor? JUAN MIGUEL: “Ik had al een beetje ervaring met videobewerking – door mijn verleden als streamer op YouTube. Dus ik nam alle rushes van de huisbezoeken van het bureau door en monteerde ze. Het was het begin van een grootschalig project. We bieden nu kwalitatieve interactieve virtuele rondleidingen aan. Ook draag

ik bij aan de ‘digitale smoel’ van het kantoor, zowel op sociale media als op de website.” Wordt die digitale transformatie vlot verteerd door de klanten? JUAN MIGUEL: “Sinds corona ziet iedereen het belang van virtuele rondleidingen in. Het merendeel van onze klanten heeft woningen in het hogere segment te koop. We moesten ze vaak overtuigen, maar nu beseffen ook zij de waarde van een digitaal bezoek. Al was het maar omdat we de curieuzeneuzen kunnen weren op die manier, en ons focussen op potentiële kopers die écht geïnteresseerd zijn. Het virtuele blijft een hulpmiddel: menselijk contact blijft de essentie van ons vak.”

“Met virtuele bezoeken kunnen we de curieuzeneuzen weren”

Waardebepaling residentieel vastgoed: de praktijk Waardebepalingen bedrijfsvastgoed: de praktijk Basisopleiding mede-eigendom Boekhouding mede-eigendom De wet op ME Telefonische prospectie Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk Inkopen residentieel vastgoed: the essentials Meer inkopen met de juiste argumenten Digitale tools in de vastgoedsector Digitale marketing met Google analytics en Google Ads Een onaanvechtbaar verhuurdossier Samenstellen van waterdicht verkoopdossier Waterdichte bemiddelingsopdracht RO en stedenbouw in functie van uw informatieverplichting als vastgoedmakelaar Ruimtelijke ordening voor de vastgoedprofessional Deontologie van de vastgoedmakelaar: wat elke vastgoedmakelaar moet weten Leiden van algemene vergaderingen in mede-eigendom: do's en don'ts Excel Digitale fotografie Photoshop Lezen van bouwplannen Oplevering in de praktijk BIM-plannen Gevel- en betonrenovatie Antidiscriminatie Gemene huur Samenwonen en samen huren Handelshuur en pop-up Derdenrekening Vastgoedpromotie in Brussel Vermoeden van vergunning Landpacht in een notendop Bouwovertreding. Wat nu? Burenhinder 6% btw bij afbraak en opbouw Financieringsaanvraag voor vastgoedinvestering Asbestveilig wonen 2022 Fiscale optimalisatie vastgoedinvestering Verwerven professioneel vastgoed Verkopen in Nederland – fiscale aandachtspunten De wet-Breyne Balansen lezen en begrijpen Registratiebelasting: update Successieplanning anno 2021 Mindfulness op de werkplek Omgaan met digitale stress Assertief communiceren in stressperiodes Technisch beheer Overlast – juridische aspecten voor ME Brandveiligheid voor de syndicus Rentmeesterschap Facilitymanagement Propertymanagement Lerend netwerk syndici: meerjarenonderhoudsplanning en conditiestaatmeting Verkoop op plan Onderhandelen met impact Connecteren met klanten met DISC E-mailnieuwsbrieven What’sApp for business Customer journey Betere websiteteksten Instagram voor beginners en gevorderden Samenwerken met MS Teams Beheerder van MS Teams Efficiënt vergaderen met MS Office Flexibel werken met Teams Uw klanten afspraken laten inboeken Wendbaar werken Leidinggeven op afstand Waarderen winkelvastgoed Engels: virtual class Frans: virtual class

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• • • • • • • • • •

• • •

• • • • •

• • •

• •

•

• • • • • •

• • • • • • • • • • • • •

• • • •

•

• •

• • • • • • •

• • • • • •

• •

• • • •

•

• •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

•

• • • • • •

•

• • • • • •

•

• •

• • • • • • •

• •

• • • • • • • •

• • • • • •

• • • • •

•

• • • • • • •

•

• •

• • • • • • • • •

• • •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• •

•

• •

•

• • • • • •

• • •

•

• •

•

• • • •

•

pagina

totale duur

Zaffelare

Oostende

Leuven

Gent

Genk •

• • • • • • •

• • • • • • • • •

Hasselt

Brugge

Bredene

Antwerpen

Webinar

Overzicht opleidingen

20u 9 15u 9 30u 9 6u 9 3u 9 6u 9 13u 9 6u 9 4u 10 3u 10 24u 10 6u 10 6u 10 3u 10 2u/3u 10 18u 11 2u/3u 11 6u 11 3u/6u 11 12u 11 12u 11 6u 13 3u 13 1,5u 13 3u/6u 13 2u/3u 12+14 2u/3u 14 3u 14 3u 14 2u/3u 14 3u 15 3u 15 3u 15 • 3u 15 3u 15 2u/3u 16 12u 16 3u 16 3u 16 3u 16 1u 17 3u 17 12u 17 3u 17 3u 17 12u 18 6u 18 12u 18 6u 18 3u 19 3u 19 3u 19 3u 19 3u 19 3u 19 12u 20 6u 20 6u 20 6u 20 6u 21 6u 21 6u 21 6u 21 3u 22 3u 22 3u 22 3u 22 1,5u 22 3u 23 6u 23 3u 23 23 AGENDA2325

Afz. SF 323, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent

MAGAZINE SF 323

Nr. 49 • Driemaandelijks September - Oktober - November 2021 Afgiftekantoor Gent X • P 910659

PB-PP B-00703 BELGIE(N) - BELGIQUE

syndicale premie a anvullend pensioen

leerkrediet eindeja arspremie

Bij SF weten we waar de lamp brandt